I 45 migliori resort di lusso in Giamaica

(Traduzione di Google) Questo è il nostro resort preferito da diversi anni. Il cibo è magnifico e la posizione è ideale. I recenti ammodernamenti sono stati apprezzati. Tuttavia, la qualità del personale è in costante calo. Il servizio è stato deludente e, francamente, la direzione sembra non curarsene. Ci saranno sempre dei professionisti di spicco. Talento e scrupolosità parlano da soli. Ma a parte questo, l'attenzione alla formazione è fondamentale. C'è stato un forte calo in questo reparto. Il personale del servizio in camera è sempre di prim'ordine. Ma buona fortuna con le pulizie, il personale di servizio e il personale di sala. Spero che si possa intervenire prima che l'esperienza venga completamente rovinata dalla mancanza di gentilezza, dalla maleducazione e da un diffuso spirito di riluttanza. Nessuno chiede genuflessioni coloniali, solo una formazione di base sul servizio clienti. (Originale) This has been our resort of choice for several years. The food is magnificent and the location is ideal. The recent upgrades have been appreciated. However the quality of the staff has steadily been declining. The service was disappointing and frankly, the management seems cavalier about it. There will always be stand outs. Talent and conscientiousness speak for themselves. But outside of that, attention to training is key. There has been a steep decline in that department. The room service staff is always top notch. But good luck with housekeeping, grounds personnel and the regular wait staff. I hope that an intervention can be run before the experiences are totally ruined by a lack of kindness, plain rudeness and a generalized spirit of unwillingness. No one is asking for colonial genuflecting, just basic customer service training.

(Traduzione di Google) Durante la nostra luna di miele a Montego Bay, abbiamo trascorso una giornata all'Half Moon Resort, ed è stato assolutamente incredibile! Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con la massima ospitalità e circondati da uno scenario mozzafiato. Il resort è meraviglioso: tranquillo, curato nei minimi dettagli e sembra davvero un paradiso. Ci siamo goduti ogni minuto della nostra esperienza con il pass giornaliero. L'acqua era cristallina e calma, e avevamo praticamente la spiaggia tutta per noi. È stato così rilassante e romantico: la fuga perfetta per gli sposi. Il cibo e le bevande erano deliziosi e il personale si è assicurato che avessimo tutto il necessario. L'Half Moon Resort è lusso, tranquillità e bellezza, tutto in uno. Che si soggiorni per una notte o si visiti con un pass giornaliero, è una tappa obbligata a Montego Bay. Ce ne siamo andati sentendoci rigenerati, felici e ancora più innamorati. ❤️ (Originale) During our honeymoon in Montego Bay, we spent a day at Half Moon Resort, and it was absolutely incredible! From the moment we arrived, we were greeted with the kindest hospitality and surrounded by the most breathtaking scenery. The resort is stunning — peaceful, beautifully maintained, and truly feels like paradise. We enjoyed every minute of our day pass experience. The water was crystal clear and calm, and we practically had the beach to ourselves. It was so relaxing and romantic — the perfect escape for newlyweds. The food and drinks were delicious, and the staff made sure we had everything we needed. Half Moon Resort is luxury, tranquility, and beauty all in one. Whether you’re staying overnight or visiting on a day pass, it’s a must-visit spot in Montego Bay. We left feeling refreshed, happy, and even more in love. ❤️

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico a Villa Half Moon e siamo davvero grati per la settimana indimenticabile che abbiamo trascorso lì. La villa era bellissima, tranquilla e proprio ciò di cui avevamo bisogno, ma ciò che ha reso l'esperienza davvero speciale è stato il servizio eccezionale. Un sentito ringraziamento a Gawain, il signor G, che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci sentissimo a casa ogni singolo giorno. Dai più piccoli dettagli alle piccole attenzioni, ha reso tutto facile, fluido e piacevole. Sempre presente, mai invadente, sempre gentile e professionale, il signor G ha davvero reso il nostro soggiorno indimenticabile. Un sentito ringraziamento a tutto lo staff che ha reso il nostro soggiorno così speciale. Dalla splendida donna che ci ha preparato la colazione ogni mattina, a quella che ha mantenuto la villa impeccabile ogni giorno, fino alla persona che si è occupata della manutenzione della piscina, la vostra gentilezza e attenzione ai dettagli non sono passate inosservate. Tutti hanno contribuito a rendere questa un'esperienza davvero memorabile per noi. Siamo partiti con ricordi indimenticabili e profonda gratitudine. Non vediamo l'ora di tornare un giorno. Grazie ancora! (Originale) We had an amazing stay at Villa Half Moon and are truly thankful for the unforgettable week we spent there. The villa was beautiful, peaceful, and just what we needed — but what made the experience truly special was the exceptional service. A heartfelt thank you to Gawain — Mr. G — who went above and beyond to make sure we felt at home every single day. From the smallest details to the thoughtful touches, he made everything easy, smooth, and enjoyable. Always present, never intrusive, always kind and professional — Mr. G truly elevated our stay. A heartfelt thank you to the entire staff who made our stay so special. From the wonderful woman who prepared our breakfast every morning, to the one who kept the villa spotless every day, and the person who maintained our pool — your kindness and attention to detail didn’t go unnoticed. Everyone played a part in making this a truly memorable experience for us. We left with great memories and deep gratitude. Looking forward to coming back someday. Thank you again!

(Traduzione di Google) Non abbiamo soggiornato in hotel, ma abbiamo visitato la SPA. Le ragazze alla reception sono state molto disponibili e gentili nel prenotarci e nel spiegarci tutto. Questa SPA è stata un'esperienza piacevole, con la possibilità di accedere alla sauna/bagno turco prima del massaggio. L'unica cosa che mi ha un po' spiazzato è che durante il massaggio non c'era musica... di solito si sente un rumore tipo pioggia o qualcosa del genere. (Originale) We did not stay at the Hotel itself but visited the SPA. The ladies at the SPA desk were so helpful and friendly with booking us and explaining everything to us. This SPA was a nice experience with being able to visit the sauna/steam room before our massage. The only thing that threw me off was during the massage there was no music going..typically there is like a rain sound going or something like that,

(Traduzione di Google) Il mio hotel preferito in assoluto a Montego Bay! La proprietà è piuttosto ampia e tranquilla. Di solito alloggio vicino a Founders Cove e mi piace la spiaggia, mi sembra sempre di essere la mia spiaggia privata. La colazione a buffet è fantastica e ho sempre apprezzato il cibo, anche se un po' caro (almeno è sempre stato buono). Pur essendo proprio lungo una strada principale, non ho mai avuto problemi di rumore. È un posto fantastico per una breve fuga romantica o anche per una fuga personale dalla vita quotidiana. (Originale) My absolute favourite hotel in Montego Bay! The property is quite vast and serene. I usually stay by Founders Cove and I enjoy the beach, it always feels like it’s my private beach. The breakfast buffet is fantastic and I’ve always enjoyed the food although it’s a little pricey (at least it’s been consistently good). Despite being right along a main road I’ve never had any issues with noise. It’s a great place for a little romantic getaway or even for a personal escape from daily life

(Traduzione di Google) Siamo stati sistemati in questo hotel per una notte dalla Virgin Atlantic a causa di un ritardo del volo di 18 ore, e posso solo dire che il resort è assolutamente incredibile. Il parco è vasto, immacolato e davvero mozzafiato. Siamo arrivati piuttosto tardi e, durante il check-in, la receptionist ci ha fatto firmare una liberatoria per l'uso delle biciclette. Io e mio marito, esausti dal lungo viaggio, non capivamo perché fosse necessario e l'abbiamo firmata, dando per scontato che non avremmo avuto bisogno delle biciclette. Tuttavia, dopo aver esplorato il resort, ci siamo resi conto che il parco è così vasto che usare una bicicletta è essenziale per spostarsi. Sarebbe stato utile che la receptionist ce lo spiegasse, poiché rendeva le biciclette essenziali per spostarsi da un posto all'altro. Senza di esse, ci sarebbero voluti almeno 30 minuti a piedi per raggiungere la hall per cenare. Dopo essere stati accompagnati in camera da un addetto dell'hotel in un buggy (di nuovo, a causa delle dimensioni del parco), l'esperienza ha preso una piega diversa. L'addetto non ha comunicato con noi e ha guidato a velocità sostenuta, quasi come se fosse infastidito dal nostro ritardo dovuto al volo. È stato deludente, soprattutto perché non avevamo idea di dove stessimo andando. Quando siamo arrivati alla nostra suite (la Eclipse Room, un gesto molto carino), abbiamo dovuto salire al piano di sopra, ma l'addetto ci ha semplicemente lasciato a lato e non si è offerto di aiutarci con i bagagli. Pur non essendo ospiti aventi diritto, sarebbe stato un gesto carino da parte sua offrirci assistenza, soprattutto perché sembrava una svista da parte sua. Non ci ha nemmeno salutato, il che mi ha fatto supporre che il suo turno fosse finito, ma a prescindere da ciò, la mancanza di interazione è stata un po' deludente. Dopo un viaggio così lungo, speravamo in un po' più di cordialità e assistenza da parte del personale dell'hotel. Pur comprendendo che potessero essere impegnati, un semplice saluto e la sua offerta di aiuto con i bagagli ci avrebbero fatto sentire più benvenuti. Un po' di cortesia può fare la differenza, soprattutto quando gli ospiti arrivano di notte dopo un ritardo. Una nota positiva: una volta entrati nella nostra camera, siamo rimasti a bocca aperta. Era bellissima, immacolata e arredata alla perfezione. Anche il letto era incredibilmente comodo e non ho davvero nulla da ridire sulla camera. Considerando il nostro arrivo in ritardo (intorno alle 22:00), il personale della cucina ci ha preparato con cura un hamburger e patatine fritte, sorprendentemente delizioso. Il personale di sala è stato meraviglioso e siamo stati grati per la loro ospitalità, soprattutto perché abbiamo dovuto usare le biciclette per raggiungere la sala da pranzo e ci siamo persi un po' nel buio. Fortunatamente, un gentile addetto dell'hotel che abbiamo incontrato si è offerto di accompagnarci lì, cosa che abbiamo apprezzato molto. Al mattino, con la luce del giorno, abbiamo potuto apprezzare appieno il lusso di questo resort. È enorme, incontaminato e tranquillo. La colazione era divina e il personale in cucina era eccezionale. Keron, il ragazzo dei frullati, e uno degli chef, noto come "Mr. Make it Happen", sono stati particolarmente fantastici. La loro cordialità ha davvero colpito e ci siamo sentiti coccolati. Nonostante il servizio clienti negativo del primo addetto che ci ha accompagnato in camera e la scarsa comunicazione da parte del personale della reception riguardo alle biciclette, nel complesso è stato un soggiorno davvero incredibile e memorabile. Il resort è ricco di splendide palme e vegetazione lussureggiante, rendendolo un'esperienza indimenticabile. (Originale) We were placed at this hotel for one night by Virgin Atlantic due to an 18-hour flight delay, and I can only say that the resort is absolutely incredible. The grounds are vast, spotless, and truly breathtaking. We arrived quite late, and during check-in, the receptionist had us sign a bike waiver. My husband and I, exhausted from the long journey, didn’t understand why this was necessary and signed it, assuming we wouldn’t need the bikes. However, after exploring the resort, we quickly realised that the grounds are so large that using a bike is essential to getting around. It would have been helpful for the receptionist to explain this to us, as it made the bikes vital for getting from one place to another. Without them, it would have taken at least 30 minutes to walk to the lobby for dinner. Upon being driven to our room by a hotel attendant in a buggy (again, because of how large the grounds are), the experience took a bit of a turn. The attendant didn’t communicate with us at all and drove extremely fast, almost as though he were annoyed by our late arrival due to the flight delay. This was disappointing, especially since we had no idea where we were going. When we arrived at our suite (the Eclipse Room, which was a lovely gesture), we had to go upstairs, but the attendant just dropped us off at the side and didn’t offer to help with our luggage. While we’re not entitled guests, it would have been a nice touch for him to offer assistance, especially since it seemed like an oversight on his part. He didn’t even say goodbye, which made me assume his shift was over, but regardless, the lack of interaction was a bit disappointing. After such a long journey, we were hoping for a little more warmth and guidance from the hotel staff. While we understand they may have been busy, a simple greeting and an offer to assist with our luggage would have gone a long way to make us feel more welcomed. A little courtesy can make a big difference, especially when guests are arriving at night after a delay. On a positive note, once we entered our room, we were in awe. It was beautiful, immaculate, and perfectly appointed. The bed was also incredibly comfortable, and I truly had no complaints about the room. Considering our late arrival (around 10 PM), the kitchen staff thoughtfully arranged a burger and chips for us, and it was surprisingly delicious. The dining staff were wonderful, and we were grateful for their hospitality, especially as we had to use the bikes to get to the dining area and got a little lost in the dark. Fortunately, a kind hotel attendant we bumped into offered to guide us there, which was much appreciated. In the morning, with daylight, we could fully appreciate the luxury of this resort. It’s massive, pristine, and quiet. Breakfast was divine, and the staff in the kitchen area were exceptional. Keron, the smoothie guy, and one of the chefs, known as "Mr. Make it Happen," were particularly fantastic. Their friendly personalities really stood out, and we felt well taken care of. Despite the negative customer service from the first hotel attendant who took us to our room and the lack of communication from the reception staff regarding the bikes, overall, it was truly an incredible and memorable stay. The resort is filled with beautiful palm trees and lush vegetation throughout, making it an unforgettable experience.

(Traduzione di Google) Questo è stato il mio terzo soggiorno in hotel e, sebbene ci siano alcuni aspetti positivi degni di nota, l'esperienza complessiva del servizio ci ha deluso e ha reso il nostro soggiorno molto meno piacevole di quanto avrebbe dovuto essere. Dal lato positivo, l'hotel in sé è splendido. La posizione è eccellente, i giardini sono spaziosi e le piscine e le aree comuni sono ben progettate. Alcuni membri del personale, in particolare alcuni camerieri, hanno offerto un servizio eccezionale, facendo di tutto per essere gentili, attenti e professionali. Questi momenti di eccellenza si sono distinti e hanno fatto davvero la differenza. Purtroppo, il servizio complessivo è stato ben al di sotto delle aspettative. La procedura di check-in ha dato il tono: la persona che ci ha assistito non è stata né calorosa né accogliente, ma si è rivelata piuttosto brusca, polemica e persino ostile. Si è rifiutata di accettare i vantaggi AmEx Fine Hotels & Resorts chiaramente inclusi nella nostra prenotazione, nonostante le avessi fornito una prova e una ricevuta. Invece di risolvere il problema, ha insistito perché contattassi direttamente American Express, nonostante fossi all'estero: un'aspettativa irragionevole per un ospite abituale. Il modo in cui ha gestito la situazione e il suo atteggiamento sprezzante quando ho chiesto informazioni sull'upgrade della camera sono stati un pessimo inizio per il nostro soggiorno. Altre lacune nel servizio sono continuate per tutto il soggiorno. Alcuni membri del personale del ristorante erano cortesi e professionali, ma altri sembravano disinteressati, scortesi o si sono dimostrati attenti solo dopo aver ricevuto una mancia. A volte, sembrava che il servizio si basasse su un do ut des piuttosto che su una genuina ospitalità, che non è l'esperienza che ci si aspetta in una struttura di questo calibro. Anche l'assegnazione delle camere ha creato delle difficoltà. Ci hanno assegnato un posto in un'estremità del resort, a circa 800 metri dall'unica piscina all'aperto. Con due bambini, è stato difficile gestirlo. Dopo aver richiesto una camera più vicina, ci hanno spostato, ma solo tre edifici più vicini, lasciando la piscina ancora a una distanza considerevole. A peggiorare le cose, la spiaggia vicino alla nostra camera non era tenuta allo stesso livello delle spiagge più vicine al centro del resort, il che ha ulteriormente peggiorato l'esperienza. Infine, sebbene il cibo fosse buono, era molto costoso rispetto alla qualità e alle dimensioni delle porzioni. Nel complesso, i comfort e l'eccezionale disponibilità di alcuni membri dello staff hanno impedito che il soggiorno fosse davvero terribile. Ma il servizio deludente – non solo scortese, ma a tratti addirittura scortese – ha messo in ombra quello che avrebbe dovuto essere un piacevole ritorno. (Originale) This was my third stay at the hotel, and while there are some positives worth noting, the overall service experience left us disappointed and made our stay far less enjoyable than it should have been. On the positive side, the hotel itself is beautiful. The location is excellent, the grounds are spacious, and the pools and common areas are well designed. A few members of the staff—particularly some of the wait staff—delivered outstanding service, going out of their way to be kind, attentive, and professional. Those moments of excellence stood out and made a real difference. Unfortunately, the overall service fell well below expectations. The check-in process set the tone: the staff member who assisted us was neither warm nor welcoming, and instead came across as curt, argumentative, and even hostile. She refused to honor the AmEx Fine Hotels & Resorts benefits that were clearly included with our reservation, despite my providing proof and a receipt. Rather than resolving the issue, she insisted I contact American Express directly—even though I was out of the country—an unreasonable expectation for a returning guest. The way she handled the situation, and her dismissive attitude when I asked about the room upgrade, was a poor start to our stay. Other service gaps continued throughout. Some restaurant staff were polite and professional, but others seemed uninterested, unfriendly, or only became attentive after receiving a tip. At times, it felt like service was based on a quid pro quo rather than genuine hospitality, which is not the experience you expect at a property of this caliber. The room assignment also created challenges. We were placed at one far end of the resort, nearly half a mile from the only open pool. With two children, this was difficult to manage. After requesting a closer room, we were moved—but only three buildings closer—leaving the pool still a significant distance away. To make matters worse, the beach near our room was not maintained to the same standard as the beaches closer to the center of the resort, further diminishing the experience. Lastly, while the food was good, it was very expensive for the quality and portion sizes. Overall, the amenities and a few exceptional staff members prevented this from being a truly terrible stay. But the disappointing service—not just unfriendly, but at times outright rude—overshadowed what should have been an enjoyable return visit.

Posto magnifico, un paradiso!! Personale molto elegante e gentile. Ti faranno sentire a casa sempre e comunque.

(Traduzione di Google) Dall'inizio alla fine! Perfezione! Tutto lo staff ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi coccolata; in particolare, i miei chef personali Mel e Vel, dei veri gioielli. È stato il compleanno più bello di sempre. A Yussuf, il tuo servizio clienti e la tua personalità rassicurante sono 10/10 🙏🏾 (Originale) From start to finish! Perfection the whole staff went above and beyond to make sure I was taken care of; especially my personal chef’s Mel and vel, absolute gems. It was the best birthday ever.To Yussuf your customer service and calming personality is 10/10 🙏🏾

(Traduzione di Google) Ho soggiornato di recente in questo resort. Mi è piaciuto tantissimo. Personale fantastico. Molto gentile e attento. Nessuna eccezione. Era una struttura fantastica. Era molto affascinante. Mi è sembrato di tornare indietro nel tempo con un arredamento molto classico in stile isolano. Ho sentito dire che era stato arredato da Ralph Lauren e credo fermamente che sia vero. Il cibo era fantastico. Il personale era composto da chef stellati Michelin. Spettacoli ogni sera. Bellissima spiaggia, piscina e sport acquatici. Non è il tipo di posto in cui andare se si vuole essere chiassosi. (Originale) I stayed in this hotel resort recently. Loved it. Great staff. Very kind and attentive. No exceptions. It was a great facility. It was very charming. Felt like stepping back in time with very classic island decor. I heard that it was decorated by Ralph Lauren and I absolutely believe this to be true. Food was amazing. Staffed with Michelin star chefs. Shows every night. Beautiful beach, pool and water sports. Not the sort of place you go if you want to be rowdy.

(Traduzione di Google) La villa era spettacolare, il cibo era buono, ma non eccezionale, il servizio era ottimo, ma il personale era davvero troppo invadente. Lo scopo di una villa è la privacy, eppure camminavano continuamente per la proprietà e dentro la villa, era ridicolo. Ma la cosa più importante, e il motivo per cui ho tolto una stella, è che avevano indicato un massaggio di coppia a 300 dollari, poi ne hanno fatti pagare 300 a persona. Avendo fatto innumerevoli massaggi, non mi è MAI successo. È stato davvero scandaloso. (Originale) The Villa was spectacular, the food was good, but not great, service was very good, but staff was actually too intrusive. The point of a villa is privacy, yet they wouod just walk on the grounds and into the villa constantly, it was ridiculous. But most importantly, and the reason I took a star off, was they listed a couples massage as $300, then charged $300 per person. As someone who has had countless massages, I have NEVER had that happen. It was truly outrageous.

(Traduzione di Google) Non appena arrivi a Round Hill, percepisci il calore e l'atmosfera piacevole e rilassata. Le persone più affascinanti lavorano qui da anni/decenni, assicurandosi che gli ospiti si sentano a casa. Ogni singola persona che lavora qui è un esempio di ospitalità eccezionale. Una struttura meravigliosa, con il meglio in termini di camere, ville, impianti sportivi e una palestra con una vista impareggiabile. Come altri ospiti, torneremo sicuramente. Tanto spazio per rilassarsi e mantenersi attivi. Pulizia, cibo, team di sport acquatici: tutto il meglio del meglio. Grazie mille a Junior e a tutta l'affascinante famiglia di Round Hill, per essersi presi cura di noi e averci fatto sentire a casa. (Originale) The moment you reach Round Hill, you feel the warmth and the lovely, relaxed vibe. The most charming people have been working here for years / decades and ensuring that guests feel at home. Every single person working here, is a role model for outstanding hospitality. Most beautiful property, with the best of rooms, villas, sports facilities and a gym with an unparalleled view. Just like other guests, we will be back here for sure. Lots of space to relax and to be active. Housekeeping, food, watersports team, all are the best of the best. Thanks a lot to Junior and all of the charming Round Hill family, for taking care of us and making us feel at home.

(Traduzione di Google) Camere e bagni spaziosi. Ville favolose (alcune delle quali hanno soggiornato degli amici, dato che eravamo lì per festeggiare il nostro 90° compleanno!). Vista mozzafiato. Servizio competente, cordiale e professionale da parte di tutto il personale. Ottimi sentieri escursionistici. Il mio preferito è stato quello che portava alla Spa. Le camere con vista mare e i balconi sono fantastici. La spiaggia e la piscina sono bellissime. La Giamaica è lussureggiante e bellissima e questo è il posto perfetto per godersi il tempo trascorso in resort! E l'ora del tè ogni giorno è incantevole! Non lontano dall'aeroporto di Montego Bay. Un po' caro, ma ne vale la pena. Favoloso per adulti, famiglie e viaggi di gruppo! (Originale) Generous size rooms and bathrooms. Fabulous villas (friends stayed in a few villas as we were there for a 90th bday celebration!). Amazing views. Expert, friendly and professional service from all staff members. Great walking trails. My fav was walking to the Spa. Beach front rooms and balconies are awesome. Beach and pool are beautiful. Jamaica is lush and beautiful and this is a perfect place to enjoy your resort time! And daily tea time is lovely! Not far from the Montego Bay airport. A bit expensive, but worth it. Fabulous for adults, family and group trips!

(Traduzione di Google) Come ci ha detto il nostro tassista, bisogna trovare un resort giamaicano che faccia al caso nostro. Round Hill si adattava perfettamente a me e a mia moglie: 44 ettari di tranquilla bellezza con numerosi angoli dove trovare riposo e rigenerazione. È una proprietà unica nei Caraibi. E le persone! È questo che fa la differenza. Certo, chiunque può trovare il pelo nell'uovo (sì, le camere potrebbero essere più insonorizzate; e ci sono bambini piccoli), ma la genuina ospitalità del personale, unita al fascino storico del resort, creano una "casa" assolutamente perfetta. Ambiente tranquillo. Bellissime passeggiate. Cibo delizioso. Personale del resort sorridente e devoto. Questo posto è unico nel suo genere. Abbiamo incontrato una coppia danese che viene qui da oltre 30 anni. Ci piacerebbe fare la stessa cosa. (Originale) As our taxi driver shared with us, you need to find a Jamaican resort that suits you. Round Hill suited my wife and I perfectly -- 110 acres of quiet beauty with multiple nooks to find rest and renewal. It's a unique property in the Caribbean. And the people! That's what makes all the difference. Sure, anyone can nitpick little things (yes, the rooms could be more soundproof; and there are young children), but the genuine hospitality of the staff coupled with the heritage-feeling of the resort create an absolutely perfect "home." Quiet setting. Beautiful walks. Delicious food. Smiling, devoted resort employees. This place is one of a kind. We met a couple from Denmark who have been coming for 30+ years. We would love to do the same thing.

(Traduzione di Google) Io e mio marito siamo stati qui per la nostra luna di miele... Senza dubbio il cibo migliore che abbia mai mangiato, così fresco e saporito. Il servizio era di prim'ordine, tutto il personale è stato così gentile e disponibile. Che dire della posizione... Mozzafiato... I tramonti o semplicemente il suono delle onde che si infrangono nelle grotte giorno e notte erano così tranquilli e rilassanti. Non avrei mai pensato di potermi rilassare così tanto in vita mia e qui è successo... Voglio fare un grande ringraziamento a Stacey, uno dei membri dello staff, è stata così gentile e mi ha dato ottimi consigli su come provare tutti i piatti e non mi pento di aver seguito quel consiglio! Glenn è stato fantastico, ci ha offerto il miglior servizio, mio ​​marito adora i drink, ha detto che Glenn li prepara i migliori! Glenn e Zoom ci hanno offerto un servizio fantastico durante le nostre cene private nelle grotte. Se potete partecipare alla cena nelle grotte, non lasciatevela sfuggire, è un'esperienza incredibile e un ambiente meraviglioso, il modo in cui hanno allestito tutto. ❤️❤️ Stiamo sicuramente programmando un altro viaggio, abbiamo deciso di rimanere nella proprietà per meno di un giorno e la situazione è migliorata man mano che aumentavano i giorni in cui siamo rimasti... (Originale) My husband and I went here for our honeymoon.. Hands down the best food I have ever had so fresh and flavorful. The service was top notch all the staff were so nice and helpful. What to say about the location... Breath taking... To the sunsets or just the sounds of the waves crashing in the caves all day and night was so peaceful and relaxing. I never thought I could actually be that relaxed in my life and it happened here... I want to give a big shout out to some of the staff Stacey she was so sweet and gave good advice on trying all the food and I don't regret taking that advice! Glenn was amazing he gave us the best service my husband loves the drinks he said Glenn makes them the best! Glenn and Zoom gave us amazing service on our private caves dinners. If you can do the caves dinner don't pass it up it's an amazing experience and beautiful setting the way they set everything up. ❤️❤️ We definitely are planning another trip back we decided that less then 1 day of being on the property and it only got better the more days we stayed...

(Traduzione di Google) Wow, semplicemente wow. Ci siamo stati a giugno per 3 notti. Il cibo era buonissimo. Il personale è stato gentilissimo, disponibile e disponibile a parlare. Questo posto è stato davvero rilassante. I panorami erano bellissimi. È un all inclusive con pasti e orari fissi. Il cibo era da 5 stelle. La struttura e le camere avrebbero bisogno di un po' di manutenzione, ma è davvero piccola. C'era l'aria condizionata nelle camere, ma con il servizio di couverture le finestre erano chiuse e l'aria condizionata accesa per un sonno ristoratore. Svegliarsi con una vista incredibile. Se cercate relax, godetevi l'ambiente circostante e mangiate bene, questo è il posto che fa per voi. Se cercate musica ad alto volume e attività senza sosta, questo non fa per voi. La mia anima si è ricaricata dopo il soggiorno. Buon divertimento. (Originale) Wow, just wow. We were there in June for 3 nights. The food was so good. The staff so kind, informative and willing to talk. This place was truly relaxation. The views were beautiful. It is an all inclusive with set meals and times. The food was 5 stars. The property and rooms could use some upkeep, but that is so small. There was Ac in the rooms which with turn down service windows were closed and AC on for a great night sleep. Waking up to incredible views. If you are looking to relax, enjoy your surroundings, eat good food this is the place for you. If you are looking for loud music, activities non stop this would not be the place for you. My soul was recharged after staying. Enjoy

(Traduzione di Google) Questo è stato il miglior resort in cui siamo mai stati e non vediamo l'ora di tornarci! Le persone che abbiamo incontrato a Negril e al Caves sono state tutte accoglienti, cordiali e ci hanno fatto sentire come a casa fin dall'arrivo. Mia moglie è vegetariana e tende ad essere difficile da cucinare. Io sono più accomodante e mangio tutti i piatti, ma in passato ho avuto problemi con i resort all-inclusive. Ogni singolo pasto preparato per noi dal Caves era ECCEZIONALE, tra i migliori che abbiamo mai mangiato. Così buono che abbiamo cercato di replicare i loro piatti e il loro stile di cucina a casa. Il panorama al Caves è tra i migliori che io possa immaginare, sicuramente il più bello che abbiamo mai visto sull'acqua. Ci sono almeno 5 o 6 piattaforme di varie altezze lungo le scogliere per tuffarci nelle splendide acque turchesi dell'oceano sottostante. A volte ordinavamo il nostro drink, percorrevamo 4,5 metri fino alla piattaforma sulla scogliera, ci tuffavamo e, quando salivamo le scale, il drink era pronto dal frullatore. Ci sono diverse grotte dove è possibile rilassarsi o cenare. Consigliamo vivamente la cena in grotta, a pagamento, ma si cena per ore al tramonto a lume di candela in una splendida grotta, con l'acqua che si infrange contro le rocce. Una pace incredibile. Di notte si può persino sentire l'acqua che si infrange sulle rocce, il che crea una delle atmosfere più belle che abbiamo mai sperimentato. Abbiamo fatto un massaggio di coppia ed è stato davvero fantastico, tutto bellissimo. Il resort è tranquillo, con solo 11 camere a disposizione degli ospiti, quindi non c'è molta gente in giro. Durante il giorno si sente quasi sempre qualche dolce musica reggae in lontananza, che abbiamo apprezzato molto. La nostra camera era una cabana a due piani con due camere da letto, doccia esterna e balcone al piano superiore con vista sull'acqua. Incredibile. Anche alcune altre camere sono belle, ognuna sembra unica. Questo resort unisce la bellezza naturale di Negril e il paesaggio unico di grotte e scogliere con i sentieri che si attraversano. Assicuratevi di accarezzare e dare da mangiare al gatto, annusare i fiori e godervi le lucertole. Se non riuscite a salire bene le scale e desiderate un resort sulla spiaggia tradizionale, questo probabilmente non fa per voi. Abbiamo preso un taxi economico per la spiaggia vicina e il mercato dell'artigianato, quindi è un'opzione comoda se volete avventurarvi fuori dal resort. Il personale del resort ci ha organizzato questo per farci vedere un po' di Negril. Ma onestamente il resort Caves era così incredibilmente bello (e non volevamo perderci il loro pranzo) che siamo rimasti in spiaggia solo per un'ora circa per rinfrescarci dal mercato prima di tornare alle Caves per mangiare e fare snorkeling. Non vedo l'ora di tornarci! (Originale) This was the best resort we have been to and we truly can't wait to visit again! The people we met in Negril and at the Caves were each welcoming, friendly, and made you feel right at home upon arrival. My wife is a vegetarian and tends to be difficult to cook for. I am easier and eat all foods, but have previously had trouble with all inclusive resorts. Every single meal prepared for us by the Caves was OUTSTANDING, among the best food we have ever eaten. So good that we have been trying to replicate their dishes and style of cooking at home. The views at the Caves are among the best I can imagine, definitely the best water views we have experienced. There are at least 5 or 6 platforms of various heights along the cliffs to jump into the beautiful turquoise blue ocean water below. Sometimes we would order our drink, walk 15 feet to the cliff ledge platform, jump in, and by the time we climbed the stairs back up the drinks were ready from the blender. There are several caves that you can relax or dine in. We highly recommend the cave dinner, it's an additional fee, but you dine for hours at sunset by candlelight in a gorgeous cave as water crashes into the rocks. Stunningly serene. You can actually hear the water crashing on the rocks at night which makes for some of the coolest ambience we've experienced. We did a couples' massage and that was pretty epic as well, beautiful all around. The resort is quiet, with just 11 rooms for guests to stay in there aren't a lot of people around. Theres almost always some gentle reggae tunes in the distance during the day, which we enjoyed. Our room was a 2 story 2 bedroom cabana with outdoor shower and upstairs balcony overlooking the water. Incredible. A few other rooms locked nice too, each seems unique. This resort connects natural beauty of Negril and the unique caves and cliffs landscape with the pathways you'll walk through. Be sure to pet and feed the kitty, smell the flowers, and enjoy the lizards. If you can't climb stairs or ladders very well, and want a traditional beach resort, this probably isn't the resort for you. We did take an inexpensive cab to the beach nearby and crafts market, so that's an easy option if you want to venture off the resort. The resort staff arranged that for us to see some of Negril. But honestly the Caves resort was so incredibly nice (and we didn't want to miss their lunch) we only stayed at the beach for an hour or so to cool off from the market before heading back to the Caves for food and snorkeling. Can't wait to visit again!

(Traduzione di Google) Earl, Owen, Omar, Zoom, Austin's? Il cameriere della colazione, Jake? Il cameriere della cena, il personale addetto al cambio camera... Dico solo che ho parlato abbastanza di tutto lo staff e mi dispiace tanto se non vi ho menzionati per nome... siete stati tutti così gentili e ci avete fatto sentire come in famiglia 🥹 avete reso il nostro soggiorno nel vostro splendido paese così speciale. Non riesco proprio a credere al cibo... gli chef sono tutti fantastici, quattro stelle su tutta la linea. Karen, hai una famiglia che gestisci... il modo in cui interagiscono e sono davvero felici di fare quello che fanno. Non posso mentire, ho versato una lacrima andando via. Mia moglie ed io torneremo... una vita, un amore, rispetto a tutti voi. ❤️😔 (Originale) Earl, Owen, Omar, Zoom, Austin’s? Breakfast server, Jake? Dinner server, room turn over staff.. I just say enough about all of the staff and I’m so sorry if I didn’t mention you by name.. all of you were so so nice and made us feel like family 🥹you all made our stay in your beautiful country so special. I just can’t get over the food.. the chefs are all amazing four stars across the board. Karen you have a family that you manage.. the way the interact and are truly happy doing what they do. I can’t lie, I shed a tear leaving. My wife and I will be back.. one life, one love, respect to you all. ❤️😔

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato al Caves lo scorso luglio ed è stata un'esperienza indimenticabile! Tutto lo staff è semplicemente fantastico. Ti senti a casa dopo pochi minuti dal tuo ingresso nel resort. È un'esperienza unica. Quando eravamo lì, abbiamo condiviso l'hotel con circa 3 coppie, era tranquillissimo, il cibo delizioso e il personale semplicemente indimenticabile. Non è la solita esperienza all-inclusive di lusso con tutti i comfort. È più come immergersi in ciò che è la Giamaica. Le camere sono davvero autentiche e il personale ti insegna tantissimo sulla Giamaica! Le grotte sono incredibili, l'acqua è cristallina e la pace e la tranquillità non si trovano da nessun'altra parte. Non vedo l'ora di tornarci! (Originale) We stayed at the Caves last July and it was an unforgettable experience! The entire staff is just amazing. You feel like home within minutes of stepping your foot on the grounds of the resort. It is like no other experience. When we were there we shared the hotel with maybe 3 couples, it was so quiet, food was delicious, and the staff was just unforgettable. It is not your usual high end all inclusive experience with all the blows and whistles. It’s more like submerging yourself into what Jamaica is. The rooms are very authentic and you get to learn so much about Jamaica from their staff! Caves are unbelievable , water crystal blue, and the peace and quiet not found anywhere else. I truly can’t wait to go back!

(Traduzione di Google) Di recente ho avuto il piacere di trascorrere quattro notti al The Caves di Negril e posso affermare con sicurezza che si colloca tra le migliori esperienze in hotel che abbia mai avuto. Dal servizio impeccabile all'ambiente mozzafiato, ogni dettaglio è stato studiato per offrirti una vacanza davvero indimenticabile. Il servizio al The Caves è eccezionale. Il personale è incredibilmente attento e sa esattamente quando intervenire, ma rispetta anche i tuoi spazi, facendoti sentire parte della famiglia piuttosto che un semplice ospite. Questo tocco personale definisce davvero il tono dell'intera esperienza. L'atmosfera dell'hotel è meravigliosamente rilassata e affascinante e, grazie alla ridotta densità delle camere, sembra di avere l'intero hotel tutto per te, cosa rara per un resort di questo calibro. Il cibo al The Caves è stato a dir poco spettacolare. Ogni pasto era delizioso e la varietà di opzioni disponibili garantisce che ce ne sia per tutti i gusti. Le zuppe, in particolare, sono state il mio momento clou. Mi ritrovo ancora a sognarle ad occhi aperti. Se sei un amante del cibo, non rimarrai deluso dall'offerta culinaria di questo hotel. La posizione dell'hotel è davvero straordinaria. Le scogliere a picco sulle acque cristalline dei Caraibi regalano un senso di tranquillità e bellezza difficilmente eguagliabile. La zona circostante ha un fascino unico, che contribuisce a rendere ancora più autentica l'esperienza di soggiorno al The Caves. Da astemio, sono stato lieto di scoprire che i baristi non hanno avuto problemi a creare deliziosi cocktail analcolici. Tuttavia, un piccolo suggerimento sarebbe quello di offrire più bibite analcoliche senza zucchero, dato che durante il nostro soggiorno sono state difficili da trovare. Sebbene si tratti di un problema minore, sarebbe un'aggiunta gradita per chi preferisce le bevande analcoliche. Consiglio vivamente il The Caves a chiunque cerchi una fuga lussuosa e intima. La combinazione di servizio eccezionale, cibo incredibile, viste mozzafiato e atmosfera tranquilla lo rende la destinazione perfetta per un soggiorno rilassante. (Originale) I recently had the pleasure of spending four nights at The Caves in Negril, and I can confidently say that it ranks among the best hotel experiences I have ever had. From the incredible service to the breathtaking surroundings, every detail was designed to provide a truly memorable getaway. The service at The Caves is exceptional. The staff are incredibly attentive and know just when to step in, but also respect your space, making you feel like you are part of the family rather than just a guest. This personal touch really sets the tone for the entire experience. The vibe of the hotel is wonderfully laid-back and charming, and with the low room density, it feels as though you have the entire place to yourself, which is rare for a resort of this caliber. The food at The Caves was nothing short of spectacular. Every meal was delicious, and the variety of options available ensures that there is something for everyone. The soups, in particular, were a highlight for me. I still find myself daydreaming about them. If you’re a food lover, you will not be disappointed by the culinary offerings here. The setting of the hotel is truly remarkable. The cliffs overlooking the crystal-clear waters of the Caribbean provide a sense of tranquility and beauty that is hard to match. The local area has its own unique charm, adding to the authentic experience of staying at The Caves. As a non-drinker, I was pleased to find that the bartenders had no trouble creating delightful non-alcoholic cocktails. However, a small suggestion would be to offer more zero-sugar sodas, as they were difficult to find during our stay. While this is a minor issue, it would be a nice addition for those who prefer sugar-free beverages. I would highly recommend The Caves to anyone looking for a luxurious and intimate getaway. The combination of outstanding service, incredible food, stunning views, and the peaceful ambiance makes it a perfect destination for a relaxing retreat.

(Traduzione di Google) Camere un po' rustiche ma molto confortevoli. Il personale è stato fantastico. Posizione incredibile... i tramonti sono spettacolari... a volte si sente un po' di rumore/musica da Rick's o da una barca di passaggio, ma per il resto è un posto perfetto per una fuga. (Originale) Rooms a bit rustic but very comfortable. Staff was amazing. Location incredible....sunsets are amazing..occasionally some noise/music from Rick's or a passing boat but otherwise a perfect place to get away.

Voto reale 4,5 - Bellissimo resort con qualche pecca Abbiamo scelto questo resort per il nostro viaggio di nozze. La struttura è bellissima ed elegante,con atmosfera romantica. Stanze pulite e con tutti i comfort, piscine e idromassaggio sempre disponibili e curate, cucina internazionale di ottima qualità,animazione non invadente ma coinvolgente. È un plus il potersi spostare con i bus interni negli altri sandals della zona usufruendo degli stessi servizi (all inclusive, spiaggia, asciugamani mare ecc). Molto caratteristico l'isolotto di fronte con le palafitte raggiungibile in qualsiasi momento con una barca a motore. Inutile dire che il mare caraibico è fantastico ma - prima pecca - se siete amanti delle nuotate non potrete spingervi oltre qualche metro per la presenza di galleggianti di sicurezza molto in prossimità della spiaggia, questo a causa del continuo transito di barche. Inoltre la spiaggia è piccola e con pochi lettini disponibili. Consigliamo la spiaggia del Sandals Montego Bay, a 10 minuti di bus interno, molto più ampia e con la possibilità di nuotare senza restare a fare il bagno praticamente a riva. Altra pecca, chi non conosce BENE l'inglese potrebbe incontrare delle difficoltà, non tanto per il proprio livello di conoscenza della lingua ma per la mancanza di disponibilità di alcuni membri del personale a venirti incontro. Lo affermiamo con consapevolezza, avendo viaggiato ovunque senza problemi e avendo un livello intermedio di inglese. L'italiano/europeo rappresenta meno del 10% dei frequentatori del resort (nella nostra settimana eravamo due coppie), il restante è costituito da americani e per questo alcuni membri del personale non si sforzano e non sono incentivati a comunicare chiaramente, a volte anche con un atteggiamento non simpatico. Nonostante le due pecche sopra descritte assolutamente affrontabili, è una struttura meravigliosa in cui vale la pena fare una vacanza, soprattutto se si desidera un piccolo paradiso in cui rilassarsi con ogni comodità possibile.

Mi dispiace dirlo ma davvero molto deludente ,avendo già soggiornato in un sandals ad Antigua pensavo che gli standard fossero gli stessi ,spiaggia quasi inesistente e struttura molto datata , ma non posso non apprezzare la comprensione e la disponibilità del personale sempre gentilissimo che si e impegnato a spostarci in un altro sandals a sud dell'isola il south cost a negril dove siamo stati benissimo. ringrazio tutti voi .❤

Mi aspettavo il top, si può migliorare ma Nel complesso è buono, luxury all inclusive molto simpatico. Da provare l’esperienza SANDALS

Direi molto piccolo x un sandals

Non rientra negli standard Sandals

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un'esperienza fantastica in questo resort per vacanze "solo per adulti". È assolutamente meraviglioso, il personale è estremamente cordiale e disponibile. Il contesto è splendido e mi sono sentito completamente "al sicuro" in ogni momento. Sebbene molto discreto, il personale di sicurezza è presente in vari punti del resort e della spiaggia per garantire che solo gli ospiti siano presenti. Verde lussureggiante, giardini ben curati e fiori. Assolutamente un "must" per le coppie che desiderano davvero rilassarsi in un ambiente più calmo, maturo e tranquillo. Questo resort è anche vicino all'aeroporto, a circa 15 minuti di viaggio, ma è comunque un ambiente meraviglioso. Abbiamo parlato con "viaggiatori Sandals esperti", ovvero persone che nel corso della loro vita hanno trascorso 350 notti nei resort Sandals e hanno affermato di preferire il "Royal Carribean" per le dimensioni del resort, la vicinanza all'aeroporto e l'esperienza complessiva! Stiamo andando al South Coast Resort, White House, Giamaica, per altre 4 notti, quindi vedremo come sarà la prossima volta. A proposito, il cibo è fantastico, soprattutto al ristorante indiano Bombay, al ristorante francese Le Jardienier e al ristorante caraibico Spices, oltre al ristorante italiano. È stata un'esperienza meravigliosa! Cosa aspettate? Prenotate subito! (Originale) We've had an amazing experience at this "adult only" vacation resort. It's absolutely beautiful, the staff extremely friendly and helpful. The setting is beautiful, and I felt completely "safe" at all times. Although, very discreet, you see security personnel stationed in various locations throughout the resort and beach area to ensure only the guests are on-site. Lush greenery, well-manicured grounds and flowers. Absolutely a "must" for couples who truly want to relax in a more calm, mature and peaceful setting. This resort is also close to the airport, about a 15 minute ride, but yet, a wonderful setting. We talked with "seasoned Sandals travelers," i.e., throughout their lives they've spent 350 nights in Sandals resorts and said they prefer "Royal Carribean" because of the resort size, proximity to the airport, and the overall experience! We are on our way to South Coast Resort, White House, Jamaica for 4 more nights, so we shall see what that experience is like next. By the way, the food is awesome, especially the Indian Restaurant Bombay, French Restaurant Le Jardienier, and the Carribean Restaurant Spices as well as the Italian Restaurant. This has been a wonderful experience! What are you waiting for? Book the experience already!!!!!

(Traduzione di Google) Devo dire che il personale del Sandals Royal Caribbean è stato eccezionale e il rapporto personale/ospiti è stato molto alto. Sono stato accolto con una flanella fredda e bagnata e un drink, esattamente ciò che il medico aveva ordinato. Da notare che sono arrivato alle 11:00 e il check-in era per le 15:00. Hanno custodito i miei bagagli e sono stati più che felici di aiutarmi a sistemarmi in hotel fino a quando la mia camera non è stata pronta. La camera era squisita, l'unico neo è stato che il signore che mi ha accompagnato in camera parlava troppo velocemente e avrebbe potuto prendersi il tempo di spiegarmi meglio, dato che mi sentivo perso la prima notte lì. Durante tutto il soggiorno, il personale ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi a mio agio, un ringraziamento speciale a tutto lo staff del Cricketer's Pub, siete stati tutti superbi. La mia governante Terry-Ann è stata gentilissima, grazie ancora. Il momento clou del mio viaggio, però, è stata Patricia alla reception. Avevo un volo di ritorno a casa in tarda serata e sono rimasto in hotel fino all'ora di partire. Un membro del personale mi aveva detto in precedenza che avrei potuto usare i servizi della palestra per farmi una doccia e cambiarmi. Patricia, comunque, mi ha dato accesso a una stanza per farmi una doccia e cambiarmi. Ecco, questo sì che si chiama andare oltre ogni limite. Grazie mille e non vedo l'ora di tornare perché è stata un'esperienza assolutamente mozzafiato e epica. P.S. la danza del fuoco è stata incredibile! (Originale) I must say the staff at Sandals Royal Caribbean were exceptional and there was a very high staff to guest ratio. I was greeted by a cold wet flannel and a drink which was exactly what the doctor ordered. Please note I arrived at 11am and check in was for 3pm. They stored my luggage and was more than happy to assist me with settling in on the premises until my room was ready. The room was exquisite, the only downside was that the gentleman that took me to my room spoke so fast and could have taken time to explain things a little more as I felt lost on the first night there. Throughout the stay, staff members went above and beyond to ensure I was comfortable, special thank to all the staff in Cricketer's pub, you were all superb. My house keeper Terry-Ann was so lovely, thanks again. The highlight of my trip though was Patricia at front desk. I had a late flight back home and stayed on the premises until it was time to leave. I was told earlier my a team member that I could use that facilities at the gym to have a shower and get changed. Patricia, however gave me access to a room to have a shower and get changed. Now, that is what you call going above and beyond. Thank you so so much and I cannot wait to come again as this was an absolutely breathtakingly epic experience, PS the fire dance was incredible!

Resort fuori da montego bay. E un parco giochi per i turisti americani. Reception poco professionale , che non fornisce risposte e prende posizione alle richieste del cliente. Camere belle. Ristorante top. Consiglio un corso di crm al personale addetto all accoglienza clienti.

(Traduzione di Google) La struttura e il resort sono belli, anche se non siamo rimasti particolarmente colpiti o impressionati oltre le nostre aspettative. Il cibo è delizioso, tuttavia ce ne sono alcuni che eviterei, come El Patio. Anche le cene alla carta richiedevano molto tempo, fino a 2 ore se si ordinava anche il dessert, il che si traduceva in lunghe attese se non si arrivava vicino all'apertura, ovvero alle 18:00. Anche l'app non era precisa, elencando gli orari di ogni ristorante, il che ha cambiato i nostri piani più di una volta quando siamo arrivati in un ristorante chiuso. Il servizio in camera a volte era piuttosto lento, quindi abbiamo ordinato solo la colazione, che è stata più rapida. Le dimensioni molto grandi del resort (che comprende 3 resort) sembrano rappresentare una sfida dal punto di vista del servizio e della manutenzione. L'area piscina era pulita. Sebbene la spiaggia e l'oceano fossero ricchi di sargassi, erano comunque balneabili. L'oceano è profondo solo 90-150 cm fino alle boe. Molti lettini da spiaggia disponibili. I lettini in piscina erano più limitati. Questo è il secondo Secrets in cui soggiorniamo, e il Secrets Cap Cana ci ha impressionato di più, lasciandoci con delle aspettative maggiori rispetto al Wild Orchid. Nel complesso, questo è un buon resort, vale la pena andarci e ci siamo trovati benissimo, ma a meno che non sia la prima volta che scegliete un all inclusive, dovreste rivedere le vostre aspettative. (Originale) The property and resort is nice, although we weren't blown away or impressed above our expectations. The food is delicious, however there are some that I would avoid, such as El Patio. The a la carte dinners also took a long time, up to 2 hours if you also have dessert, which lead to long wait times if you don't arrive close to opening at 6:00. The app was also not accurate, listing hours for each restaurant, which changed our plans more than once when we arrived to a closed restaurant. Room service was quite slow at times, so we only ordered breakfast which was more prompt. The very large size of the resort (combining 3 resorts) seems to be a challenge from a service and maintenance aspect. The pool area was clean. Although the beach/ocean had a high amount of sargassum, it was still swimmable. The ocean only gets around 3-5ft deep up to the buoys. Lots of beach chairs available. Pool chairs were more limited. This is the 2nd Secrets we have stayed at, and Secrets Cap Cana was a more impressive resort to us, and left us expecting more from Wild Orchid. Overall, this is a good resort worth going to and we had a great time, but unless it is your first time at an all inclusive, you should adjust your expectations.

(Traduzione di Google) Siamo appena tornati da qui. Posso solo dire che è eccellente. Tutto il personale ti fa sentire benvenuto e parte della famiglia in Giamaica. Il Barracuda Bar è il bar da non perdere. Dowaine, Shereece, Althea, Jenell, Kadeen e KerryAnn ti fanno sentire davvero speciale e si prendono cura di te con grande attenzione. Deandra e Junior nei ristoranti si prendono cura di te con grande attenzione. Lisa, Rusheka e gli altri alla reception sono sempre disponibili ed estremamente disponibili. Anita del team delle pulizie si è presa cura di noi molto bene. Duran e Rashmaine, i nostri maggiordomi, sono stati eccezionali. Sono stati gentili, disponibili e hanno reso il nostro soggiorno in Giamaica ancora più speciale. Consiglierei questo hotel al 100%. (Originale) We have just returned from here. All I can say is excellent. All the staff make you feel welcome and part of the family in Jamaica. The barracuda bar is the bar to be at. Dowaine, Shereece, Althea, Jenell, Kadeen nd KerryAnn make you feel so special and they take very good care of you. Deandra and Junior in the restaurants take very good care of you. Lisa and Rusheka and the others on reception are always available and extremely helpful. Anita on the cleaning team looked after us very well. Duran and Rashmaine our buttlers were exceptional. They were kind, helpful and made our time in Jamaica extra special. I would recommend this hotel 100 %

(Traduzione di Google) Non so davvero da dove cominciare, perché questo viaggio è stato più di una vacanza: è diventato un momento della mia vita che non dimenticherò mai. Il Secrets Wild Orchid è mozzafiato: la vista sull'oceano, l'atmosfera tranquilla, l'energia calda e accogliente ovunque. Ma ciò che rende questo posto davvero straordinario sono le persone che ci lavorano. Ho soggiornato al resort durante l'uragano Melissa e, in una situazione che avrebbe potuto essere spaventosa, mi sono sentito al sicuro, supportato e genuinamente accudito. Il personale ha dimostrato forza, compassione e gentilezza in ogni singolo passo del percorso. Ci hanno confortato, rassicurato, organizzato e trattato come una famiglia. La loro presenza calma e la loro costante dedizione hanno significato tutto. Ricorderò per sempre la gentilezza, la pazienza e l'umanità che ho trovato qui. Una cosa è godersi un bellissimo resort, un'altra è sentirsi protetti e accuditi durante uno dei momenti più spaventosi della vita. Onestamente, non riesco a esprimere la profondità della mia gratitudine. Mi avete davvero toccato il cuore. A tutto lo staff del Secrets Wild Orchid: grazie. Non avete solo lavorato duramente durante una tempesta; ci avete sostenuto. Me ne vado con il cuore pieno e un ricordo che porterò sempre con me. Questo resort avrà per sempre un posto speciale nella mia vita. (Originale) I truly don’t know where to begin, because this trip was more than a vacation — it became a moment in my life that I will never forget. Secrets Wild Orchid is breathtaking: the ocean views, the peaceful atmosphere, the warm and welcoming energy everywhere you go. But what makes this place truly extraordinary is the people who work here. I was staying at the resort during Hurricane Melissa, and during a situation that could have been frightening, I felt safe, supported, and genuinely cared for. The staff showed strength, compassion, and grace every single step of the way. They comforted us, reassured us, stayed organized, and treated us like family. Their calm presence and constant dedication meant everything. I will forever remember the kindness, patience, and humanity I experienced here. It’s one thing to enjoy a beautiful resort — it’s another to feel protected and cared for during one of the scariest moments of your life. I honestly cannot express the depth of my gratitude. You all truly touched my heart. To every staff member at Secrets Wild Orchid — thank you. You didn’t just work through a storm; you carried us through it. I am leaving with a full heart and a memory I will always hold close. This resort will forever have a special place in my life.

(Traduzione di Google) Ho prenotato il Secrets Wild Orchid Montego Bay per il compleanno di mia madre, una rara opportunità per lei di riposare, visto che si prende sempre cura di tutti gli altri. Dopo oltre un'ora di attesa per confermare un cambio di data, mi è stato assicurato che tutto era pronto. Al nostro arrivo, non c'era la navetta e mi è stato negato l'ingresso per 20 minuti al gate dell'hotel nonostante avessi mostrato la mia conferma e il passaporto, causando un ingorgo e un quasi colpo di calore per tutti coloro che aspettavano sotto il sole cocente. Solo quando il tassista ha fatto una scenata siamo finalmente riusciti a muoverci. Il check-in non era organizzato e il personale non riusciva a trovare la mia prenotazione o la mia camera. Ci sono volute quasi due ore e diverse telefonate all'Hyatt prima che finalmente mi trasferissero nella camera Preferred che avevo prenotato. Durante il soggiorno, sono rimasto sconvolto dalle pessime condizioni igieniche, dagli schizzi fecali sul water, dall'acqua sporca servita per il tè (vedi foto) e dall'acqua giallastra e maleodorante che usciva dai rubinetti. Ho chiesto un follow-up sia al direttore generale che al direttore; nessuno dei due ha dato seguito nonostante le ripetute promesse. Il responsabile del servizio in camera, a suo merito, si è assunto la responsabilità del problema dell'acqua e ha portato torta e vino per il compleanno di mia madre, ma questo gesto non ha potuto compensare le mancanze della direzione. L'unico aspetto positivo è stata la gentilezza e la professionalità del personale, nonostante gli evidenti problemi sistemici. Per oltre 1.300 dollari per due notti, l'esperienza è stata inaccettabile: condizioni igieniche precarie, sistemazioni essenziali, nessun riconoscimento significativo per un'occasione speciale e mancanza di un follow-up promesso dalla direzione. Di solito alloggio al Marriott, ma ho dato una possibilità all'Hyatt. Questa esperienza mi ha fatto pentire profondamente di quella decisione. (Originale) I booked Secrets Wild Orchid Montego Bay for my mother’s birthday, a rare opportunity for her to rest, as she is always caring for everyone else. After over an hour on hold confirming a date change, I was assured everything was ready. When we arrived, there was no shuttle, and I was denied entry for 20 minutes at the hotel gate despite showing my confirmation and passport, causing a backup and near heat exhaustion for everyone waiting in the blazing sun. It wasn't until the taxi driver made a scene that we finally got moving. Check-in was unorganized, and staff couldn’t locate my reservation or room. It took nearly two hours and calls to Hyatt before I was finally moved to the Preferred side I had reserved. During the stay, I was appalled by unsanitary conditions, fecal splashes on the toilet, dirty water served for tea (see pic), and yellow-tinged, foul-smelling water from the faucets. I requested follow-up from both the general manager and the director; neither followed through despite repeated promises. The room service manager, to his credit, took responsibility for the water issue and delivered cake and wine for my mother’s birthday, but this gesture could not make up for upper management’s failures. The only redeeming aspect was the kindness and professionalism of the general staff despite obvious systemic issues. For over $1,300 for two nights, the experience was unacceptable; unsanitary conditions, basic accommodations, no meaningful recognition of a special occasion, and lack of promised follow up from upper management. I usually stay with Marriott, but I gave Hyatt a chance. This experience made me deeply regret that decision.

(Traduzione di Google) La nostra esperienza al Secrets Wild Orchid è stata a dir poco straordinaria. Il personale ha offerto un servizio senza precedenti. La nostra guida Brandon è stata davvero la migliore del settore. Inoltre, abbiamo prenotato la cena privata al chiaro di luna e non avremmo potuto essere più soddisfatti. Questo è stato il nostro primo viaggio in Giamaica 🇯🇲 e posso dire che torneremo sicuramente. Le camere avrebbero bisogno di essere rinnovate. (Originale) Our experience at Secrets Wild Orchid was was nothing short of amazing. The staff delivered unprecedented service. Our guide Brandon was truly the best in the business. In addition we purchased the private Moonlight Dinner and couldn’t have been happier. This was our first trip to Jamaica 🇯🇲 and I can say we will definitely return. Rooms could use some updating.

(Traduzione di Google) Questo resort è così antiquato che necessita di una ristrutturazione. Anche la parte preferita è obsoleta. Sebbene non abbia avuto problemi con gli scarafaggi, ho sentito diverse persone lamentarsi nelle loro camere. Persino una coppia ha dichiarato al check-in di aver dovuto chiedere loro di venire a pulire di nuovo le loro camere. I biglietti Amstar, che includono le escursioni, sono troppo cari. Bisogna comunque pagare il cibo al Rick's Cafe. È meglio prenotare tramite l'agenzia di viaggi o da soli per qualsiasi escursione. C'era muffa in tutta la zona doccia, l'acqua scorreva nella zona del bagno. Il personale delle pulizie non ha mai lavato il pavimento né cambiato le lenzuola per tutto il soggiorno. Ho dovuto continuare a chiedere stracci e asciugamani puliti. I paralumi erano ammuffiti e mantengono la stanza fresca, quindi non si sente l'odore di muffa. Si prega di evitare questo resort costoso e costoso. Non comprare nelle boutique, sono molto costosi e costosi. Non ci tornerò mai più! (Originale) This resort is so outdated and needs renovation bad. Even the preferred side is outdated. Although I didn't experience the roaches I heard several people complained about it in their rooms. Even a couple stated upon check-in they had to ask them to come and clean their rooms again. Amstar which is the excursions are overpriced. You still have to pay for your food for Rick's Cafe. Its best to book through the travel agent or self for any excursions. There was mold throughout the shower area, water was running into the toilet area. House keeping never mopped the floor for cleaning nor changed the sheets the entire stay. Had to keep asking for clean rags and towels. Lamp shades were moldy and they keep the room cool so you won't smell the mold. Please avoid this high price expensive resort. Do not Do not buy from the boutiques very expensive and overpriced. Will never stay here again!

GeeJam e il miglior albergo nella zona di Port Antonio. È un luogo di assoluto relax al lusso, che mi fa tornare ogni anno. Il fatto che sia anche un recording studio importante nel mondo della musica, ci siano sempre ospiti interessanti che rendono il soggiorno davvero piacevole. Consiglio vivamente

Superlativo! Geejam è cool, sexy, con una natura da mozzafiato. Un sogno reale con una autenticità unica. Un'atmosfera che uno può solo trovare in posti dove le persone come Steve Beaver e Jon Baker sanno creare. Geejam = One love!

Tranquilla i migliori hotel in cui io sia mai stato. Posizione magica, staff gentilissimo e atmosfera assurda. Grazie Steve ❤️

(Traduzione di Google) Di recente abbiamo visitato i Geejam Studios / Bush Bar Restaurant a Portland, in Giamaica, per la cena di compleanno di un amico, ed è stata un'esperienza indimenticabile! Il nostro cameriere, Brian, che è anche il capo barista, ci ha offerto un servizio assolutamente eccellente dall'inizio alla fine. È stato professionale, attento e ci ha fatto ridere per tutta la serata. Brian ha fatto di tutto, servendoci sia nella zona ristorante che a bordo piscina, offrendoci ottimi suggerimenti su cibo e bevande e dimostrandosi persino flessibile nella preparazione dei cocktail che desideravamo. Grazie alla sua personalità rilassata e al suo servizio eccezionale, la festa di compleanno è stata davvero un'esperienza da 10/10. (Originale) We recently visited Geejam Studios / Bush Bar Restaurant in Portland, Jamaica, for a friend’s birthday dinner, and it was an unforgettable experience! Our waiter, Brian, who is also the head bartender, gave us absolutely excellent service from start to finish. He was professional, attentive, and made us laugh throughout the evening. Brian went above and beyond—serving us both in the restaurant area and by the pool, offering great food and drink suggestions, and even being flexible in crafting the cocktails we wanted. Thanks to his easygoing personality and exceptional service, the birthday celebration was truly a 10/10 experience.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso tre notti alla Sansan Villa e abbiamo vissuto un'esperienza davvero memorabile. La villa è pulita, spaziosa ed estremamente silenziosa, con una vista mozzafiato sul mare all'alba e il dolce canto degli uccelli al mattino. La piscina privata era ben tenuta e perfetta per rilassanti bagni pomeridiani e serali. Il personale è stato molto accogliente e attento e il nostro ordine per il servizio in camera è arrivato rapidamente. Il cibo era delizioso, in particolare la colazione giamaicana gratuita, che si è distinta. Tuttavia, chi segue una dieta vegetariana deve tenere presente che il menu è un po' limitato nelle opzioni. Uno dei momenti salienti del nostro soggiorno è stato trascorrere ore nella baia della villa: è un luogo unico, ma per raggiungerlo bisogna scendere 270 gradini, il che non è adatto agli ospiti con mobilità ridotta. Nel complesso, il Geejam Hotel è una scelta eccellente per chiunque cerchi pace, privacy e viste mozzafiato a Portland. Ci tornerei sicuramente. (Originale) We spent three nights at Sansan Villa and had a truly memorable experience. The villa itself is clean, spacious, and extremely quiet, with a breathtaking sunrise view of the sea and the gentle sound of birds in the mornings. The private pool was well-maintained and made for relaxing afternoon and nighttime soaks. Staff were very welcoming and attentive, and our room service order arrived quickly.The food was delicious, particularly the complimentary Jamaican breakfast which was a standout. However, those following a vegetarian diet should be aware that the menu is a bit limited in options. One of the highlights of our stay was spending hours at the villa’s cove—it’s a unique spot, but do note that reaching it requires descending 270 steps, which is not suitable for guests with limited mobility.Overall, Geejam Hotel is an excellent choice for anyone seeking peace, privacy, and stunning views in Portland. I would definitely visit again.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno magico al Geejam. Tutti sono stati gentilissimi, soprattutto Kamille che merita un aumento di stipendio. Il suo sorriso e la sua pazienza sono impeccabili. È stato bello avere il proprietario sul posto. Le camere Rumba sono un vero lusso e sembrano nuove di zecca. Anche la spiaggetta è davvero carina e avere un facile accesso per prenotare escursioni e trasporti è stato un enorme vantaggio. Finalmente ho spuntato questa cosa dalla mia lista dei desideri e dovresti farlo anche tu!! (Originale) I had a magical time at Geejam. Everyone was so nice especially Kamille who deserves a raise. Her smile and patience are impeccable. It was nice to have owner on site. The rumba rooms are true luxury and feel so brand new. The little beach is really pretty too and having easy access to book excursions and transportation was a huge plus. Finally crossed this off my bucket list and you should too!!

(Traduzione di Google) Il mio recente viaggio d'affari al Geejam Hotel and Villas di Port Antonio, in Giamaica, è stato a dir poco straordinario. Ho avuto il piacere di soggiornare nella Sanwood Villa, una struttura di una bellezza assoluta: tranquilla, elegante e immersa in un lussureggiante paesaggio tropicale. Fin dal nostro arrivo, il servizio clienti è stato eccezionale. Ogni membro del personale che abbiamo incontrato è stato cordiale, professionale e sinceramente impegnato a rendere il nostro soggiorno piacevole. Ci siamo sentiti davvero come a casa. Il cibo era delizioso e preparato con cura, offrendo un meraviglioso mix di sapori locali e internazionali. E il paesaggio era mozzafiato. Che ci si rilassasse nella villa o si esplorasse la proprietà circostante, la bellezza naturale del Geejam rendeva ogni momento speciale. Questa esperienza ha superato le aspettative sotto ogni aspetto. Consiglio vivamente il Geejam Hotel and Villas a chiunque cerchi una fuga lussuosa e serena, sia per lavoro che per piacere. (Originale) My recent business trip to Geejam Hotel and Villas in Port Antonio, Jamaica, was nothing short of amazing. I had the pleasure of staying in the Sanwood Villa, which was absolutely beautiful—peaceful, stylish, and surrounded by lush tropical scenery. From the moment we arrived, the customer service was outstanding. Every employee we encountered was warm, professional, and genuinely committed to making our stay enjoyable. It truly felt like a home away from home. The food was delicious and thoughtfully prepared, offering a wonderful blend of local and international flavors. And the scenery—breathtaking. Whether relaxing by the villa or exploring the surrounding property, the natural beauty of Geejam made every moment special. This experience exceeded expectations in every way. I highly recommend Geejam Hotel and Villas to anyone looking for a luxurious and serene escape—whether for business or leisure.

Resort situato in una villa in stile coloniale, concepita da architetti italiani negli anni '40 del 1900, e adibita ad ospitalità nel 1958 (venduta a una famiglia inglese, ora giamaicana) e di lì in poi ampliato, senza mai tradire lo spirito storico-nobiliare e dunque senza cedere alle tentazioni glamour di altri resorts di lusso ad ocho-rios. Come in generale per i caraibi, si tratta di un posto vicino al paradiso. A questo aggiunge: 1) le stanze sono tutte a ridosso della spiaggia. Se il mare è mosso lo potrete ascoltare prima di dormire e al risveglio; 2) Se non scegliete le suites sulla spiaggia o i cottage o i bungalow, potrete godere anche della vista del giardino tropicale; 3) Consiglio vivamente di farvi servire la colazione in camera (costo del servizio, solo 5$). Potrete ammirare il mare e il giardino, dal balcone o dalla veranda (suggerisco di scegliere le stanze con veranda piuttosto che balcone: una volta affrontata la spesa, tanto vale sfruttarla fino in fondo). La natura è talmente incontaminata, che le api si cibano del nettare dei fiori sul bordo della veranda, ignorando il cibo: potete immaginare qualcosa di simile in Italia?; 4) Il servizio è curato e attento alle esigenze dell'ospite. Non potendo nemmeno la settimanale disinfestazione eliminare del tutto le zanzare, potete chiedere l'applicazione al letto della zanzariera. Non optando molti ospiti per il pranzo, forse è un po' lento il servizio al tavolo al pranzo stesso, ma ci si passa sopra; 5) In spiaggia i teli coprono l'intero lettino e, per evitare che siano tutti inzaccherati di sabbia, vi forniscono un telo supplementare, che potrete scuotere, onde togliere la sabbia. Faccio una speciale menzione per Nicole del servizio in camera (e per la sua collega dei cottage, anche lei attenta e molto ordinata). Uniche note di demerito, due addette al servizio in camera serale, trascurate e indolenti, e l'autista (il viaggio per l'aeroporto è di 100 chilometri, va tenuto in conto), spericolato e impegnato a conversare al cellulare durante la guida. Ultime note per chi viene dall'Europa: a) consiglio di evitare i voli con scalo in un'altra isola caraibica, attesa la lunghezza del volo dall'Europa. Dunque il volo da Francoforte della domenica, da Amsterdam del lunedì, alcuni della Virgin Atlantic da Londra (il volo è giornaliero, ma 3, se non sbaglio, non fanno scalo), quelli della British airways per Kingston del lunedì, del mercoledì e del venerdì. Al ritorno quello per Bruxelles e per Zurigo del giovedì, per Milano Malpensa del venerdì, per Francoforte della domenica, per Londra del mercoledì e del fine settimana e, della British, da Kingston del lunedì, del mercoledì e del venerdì; b) per noi europei appassionati di calcio, lo potete vedere al bar nel primo pomeriggio (ESPN, sport max e blu sports: manca soltanto la premier League) o, se volete, potete sottoscrivere un abbonamento mensile a blu sports per soli 8.50€ mensili (trasmettono tutte le coppe europee e la Bundesliga) e godervi tutto dalla vostra camera. Come ultimissima cosa, consiglio per chi viene dall' Europa di stare almeno 10 giorni, più i due di viaggio, e di aggiungere i pasti al costo fisso del pernottamento (secondo l'uso del nord America, vi fisseranno un tetto in dollari giornaliero, da cui scomputare quello che ordinate, ma è più che sufficiente per soddisfare anche i palati più esigenti: le bevande sono a parte)

Albergo consigliatissimo se si vuole assoluta pace c'è tranquillità

Bellissimo vera Giamaica

(Traduzione di Google) Il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato! Personale super cordiale che ti fa sentire come in famiglia. Molto accogliente e invitante. Si sono presentati tutti e si ricordavano sempre i nostri nomi. Ovviamente lo consiglierò a chiunque venga a visitare Ocho Rios. Anche i servizi erano fantastici. Dalla selezione di dessert serali servita in camera, ai paddleboard, ai kayak e alle barche a vela, c'erano così tante cose divertenti da fare. Siamo anche riusciti a rimanere per il meet and greet del martedì sera con tutto il personale e i manager e un open bar, e poi una cena deliziosa sulla spiaggia a buffet. C'era anche una serata cinema del giovedì, con un bel film di James Bond proiettato su un grande proiettore sulla spiaggia. Nel complesso, se potessi dare più di cinque stelle, lo farei! È stato il miglior resort in cui abbia mai soggiornato e lo consiglierei a chiunque. (Originale) Best hotel I've ever stayed at! Super friendly staff that made you feel like family. Very welcoming and inviting. They all introduced themselves to us and always remembered our names. I will of course recommend this to anyone who comes to visit Ocho Rios. The amenities were amazing as well. from the nightly dessert selections placed in our room, the paddle boards kayaks and sailboats, there were just so many fun things to enjoy. we were also able to stay for the Tuesday night meet and greet with all the staff and managers and an open bar, and then a very lovely dinner on the beach in a buffet format. There was also Thursday movie night which had a nice James Bond movie displayed on a large projector out on the beach. overall, if I could give this higher than five stars I would! It was the best resort I've ever stayed and I would recommend it to anyone and everyone.

(Traduzione di Google) 🇯🇲 Ciao dal tranquillo e silenzioso resort sulla spiaggia del Jamaica Inn! 🥰 La definizione più pura di "disconnessione". Senza TV nelle camere, avrete la garanzia di riconnettervi con la natura, il mare, voi stessi e il vostro partner, se ne portate uno. Anche i single si troveranno sicuramente a loro agio qui! Classico e autentico nella natura e nell'arredamento, vi sembrerà di essere tornati indietro nel tempo, a quando le cose erano "semplici" e "incontaminate". Diciamo solo che sono felice di averlo incluso nel nostro viaggio "mini-luna di miele"! Perfetto per rilassarsi dopo la parte più impegnativa del matrimonio. (Originale) 🇯🇲 Hello from the peaceful and tranquil beachfront resort of Jamaica Inn! 🥰 The purest definition of “disconnect”. With no televisions in the rooms, you are guaranteed to reconnect with nature, the sea, yourself and your partner if you bring one. Singles are certainly comfortable here as well! Classic and authentic in nature and decor, it feels like you’ve taken a step back in time to when things were “simple” and “unpolluted”. Let’s just say, I happy we made it apart of our “mini-moon” trip! Perfect for decompressing from the busiest of the wedding.

(Traduzione di Google) Devo dire che questo posto è assolutamente perfetto!! Non ho una sola lamentela. Io e mia moglie viaggiamo spesso. Viaggiamo diverse volte all'anno. Devo dire che questo posto è di gran lunga il migliore in cui siamo mai stati. Abbiamo soggiornato in enormi all inclusive e ville di lusso. Ma questo posto li batte tutti. Adoriamo quanto sia piccolo e riservato. (Il che spiega perché così tante celebrità scelgono di soggiornare qui) Le camere sono molto pulite e con viste mozzafiato. Il servizio è eccellente. Il personale sa come garantire privacy e spazio. Non ti opprimono, ma sono molto attenti. Una volta scelto un posto dove rilassarti sulla spiaggia e fare una nuotata, in pochi minuti ti preparano le sedie con asciugamani e lenzuola. Il cibo era delizioso. I camerieri sanno come far accomodare correttamente le persone, garantendo privacy e spazio. Tutto il personale è pulito e professionale. Hanno un bellissimo e dolce Labrador di nome Shadow che trascorre tutto il giorno nella proprietà, conosce i comandi di base e ama nuotare e riportare. Curiosità: Shadow è il loro animale domestico di quinta generazione! Puoi prenderla al guinzaglio e passare tutto il tempo che vuoi con lei. È dolcissima. Ho incontrato uno dei proprietari, che è stato molto disponibile e attento alle tue esigenze. Io e mia moglie cercavamo un posto dove tornare ogni 6 mesi per 5 giorni per ricaricarci, dato che la nostra attività è così impegnativa. L'abbiamo trovato!!! Sono davvero entusiasta di diventare un volto familiare e di instaurare ottimi rapporti con il personale. La famiglia Morrows gestisce questo posto dagli anni '50 e si capisce qual è la loro visione: un luogo di privacy, sicurezza e soprattutto relax. Consiglio vivamente questo posto. Ora sono un cliente abituale del Jamaica Inn. Grazie a tutto lo staff per questa meravigliosa esperienza. Ci vediamo tra 6 mesi!!! (Originale) I must say this place is absolutely perfect!! Not a single complaint. The wife and I are frequent travelers. We travel several times a year. I will have to say that this place is by far the best place we have ever stayed. We have stayed at huge all inclusives and luxury villas. But this place trumps all of them. We love how small and private it is. (Which explains why so many celebrities choose to stay here) The rooms are very clean with stunning views. The service is excellent. Staff know privacy and space. They don’t overwhelm you but are very attentive. Once you choose a place to relax on the beach and go for a swim, within minutes they set up your chairs with towels and linen. The food was delicious . The waiters know how to properly seat people with privacy and space in mind. All the staff are clean and professional. They have a beautiful sweet Labrador named Shadow that spends all day on the property and knows basic commands and loves to swim and fetch. Fun fact: Shadow is their 5th generation pet! You can grab her leash and hang out with her for as long as you like. She’s super sweet. I met one of the owners and he was very approachable and was very attentive of your needs. The wife and I have been looking for a place where we can come to every 6 months for 5 days to reboot since our business is so demanding. We found it!!! I am super excited to become a familiar face and establish great relationships with the staffs. The Morrows Family has owned this place since the 50’s and you can tell what their vision is. To be a place of privacy, safety and most of all relaxation. I highly recommend this place. I am now a regular customer at The Jamaica Inn. Thank you to all the staff for such a wonderful experience. See you in 6 months!!!

(Traduzione di Google) Il miglior hotel in cui soggiornerai mai. Siamo tornati per il nostro quinto soggiorno. Abbiamo trascorso qui la luna di miele nel 1982 e da allora ci siamo tornati altre quattro volte. Poco è cambiato. È ancora il posto perfetto in cui soggiornare, con un servizio impeccabile. Desiderate una delle migliori vacanze romantiche al mondo, dove dovete pensare al vostro divertimento? Eccola. (Originale) The best hotel you will ever stay at. We are back for our 5th stay. We honeymooned here in 1982 and have returned 4 times since. Little has changed. It's still the picture perfect place to stay with impeccable service. Want one of the world best romantic holidays where you have to make your own fun? This is it.

(Traduzione di Google) Siamo partiti per la nostra luna di miele e poi abbiamo dovuto fermarci a causa dell'uragano Melissa. Anche prima che la tempesta colpisse, il personale era fantastico, molto cordiale e disponibile. Il personale dell'hotel e il team di animazione sono stati incredibili nel preparare tutti quando sono arrivate le cancellazioni dei voli e Melissa stava diventando di categoria 5. Siamo stati molto fortunati ad essere stati al JOIA durante l'uragano, perché l'intero staff ha gestito tutta la logistica per gestire l'uragano, garantendo a tutti la massima sicurezza e il massimo comfort possibile. Un ringraziamento speciale al team di animazione per aver tenuto sempre alto il morale di tutti e anche a Smiley, Deivy, Mr. Fresh e Ace per le fantastiche partite di pallavolo. Tutto il personale si è sacrificato tantissimo per far sì che tutto andasse liscio al resort; spero che tutti stiano bene e che l'hotel e la Giamaica nel suo complesso si riprendano rapidamente dalla tempesta. (Originale) We went for our honeymoon and then had to stay because of Hurricane Melissa. Even before the storm hit the staff was amazing, very friendly and accommodating. The hotel staff and entertainment crew were incredible preparing everyone once flight cancellations hit and Melissa was intensifying into a Cat 5. We are so lucky to have been at JOIA during the hurricane as the entire staff managed all the logistics of dealing with the hurricane, keeping everyone very safe and as comfortable as we could be. A special thanks to the entertainment crew for constantly keeping everyone's morale up and also Smiley, Deivy, Mr. Fresh, and Ace for great volleyball games. All the staff sacrificed so much to keep things moving smoothly at the resort; I hope everyone stays safe and the hotel and Jamaica as a whole bounces back quickly from the storm.

(Traduzione di Google) Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato all'Iberostar Rose Hall Joia a Montego Bay, in Giamaica, e abbiamo adorato il nostro soggiorno. Il cibo era fenomenale per un hotel all inclusive. Il cibo era fresco, abbondante e assolutamente delizioso, con tantissime opzioni tra cui scegliere. La nostra camera era stupenda, il servizio di maggiordomo era fenomenale, un saluto a Devon. Ci ha aiutato a rendere il nostro soggiorno così semplice e spensierato. Le strutture sono fantastiche, andavamo in palestra tutti i giorni. Per essere un resort, c'erano tre aree separate con molte attrezzature e corsi. Abbiamo usato la sauna e la vasca idromassaggio fredda ogni giorno, che si trovavano nella spa. Abbiamo entrambi ricevuto dei massaggi deliziosi. Mitzie ha fatto un massaggio profondo dei tessuti molli fantastico. La struttura è pulita, non troppo grande e ha qualcosa per tutti. Le decorazioni nelle aree comuni e la moquette nei corridoi sono un po' datate. Abbiamo adorato le attività in piscina. Un saluto ad Angel per la creazione di braccialetti a bordo piscina, è stata meravigliosa. Io e il mio ragazzo ci siamo divertiti alle slot machine disponibili nella piccola area del casinò, abbiamo fatto shopping nei negozi di souvenir e abbiamo trovato tutto il personale così gentile e disponibile. Torneremmo sicuramente in questo resort. (Originale) My boyfriend and I stayed at Iberostar Rose Hall Joia in Montego Bay Jamaica and we absolutely loved our stay there. The food was phenomenal for an all inclusive place. The food was fresh, abundant, and absolutely delicious with tons of options to pick from. Our room was gorgeous, the butler service was phenomenal, shout out to Devon. He helped us make our stay so easy and care free. The facilities are great, we went to the gym every day. For a resort there were three separate gym areas with lots of equipment and classes. We used the sauna and cold plunge every day which was located at the spa. We both received massages that were lovely. Mitzie did an amazing deep tissue massage. The facility is clean, not too big, and has something for everyone. The decorations in common areas and carpeting in hallways are a little dated. We loved the pool activities. Shout out to Angel for bracelet making by the pool, she was wonderful. My boyfriend and I had fun on the slot machines available in the small casino area, we shopped at the gift shops and felt all the staff were so kind and helpful. We would 100% come back to this resort again.

(Traduzione di Google) Abbiamo appena trascorso la nostra luna di miele qui dal 16 al 23 ottobre e non avremmo potuto scegliere un posto migliore! Il personale è stato fantastico, gentile e disponibile. I nostri maggiordomi Owen, Gary e Ralston hanno fatto di tutto per noi. Si sono sempre assicurati che fossimo a nostro agio e ci hanno fatto sentire come a casa. Owen aveva dei passi di danza fantastici! Gary ha decorato la nostra camera per la nostra luna di miele ed è stato dolcissimo! La nostra addetta alle pulizie, Sharon, è stata una persona dolcissima! Ha saputo i nostri nomi dal primo giorno in cui l'abbiamo incontrata e ci ha fatto sentire come in famiglia. Ci ha abbracciati in corridoio ed era sempre sorridente. Il resort era pulitissimo, ben tenuto e molto divertente! Il personale del giardino ha fatto un lavoro fantastico rastrellando la sabbia ogni mattina ed è stato gentile con tutti gli ospiti. Non c'erano nemmeno sargassi nell'oceano! Torneremo sicuramente in questo splendido resort e non vediamo l'ora di rivedere tutti! (Originale) We just had our honeymoon here 10/16-10/23 and couldn’t have picked a better place! The staff was so amazing, nice, and helpful. Our Butlers Owen, Gary, and Ralston went above and beyond for us. Always made sure we were comfortable and checking in with us. Owen had the best dance moves! Gary decorated our room for our honeymoon celebration and was the sweetest! Our room cleaner Sharon was the sweetest soul! She knew our names from the first day we met her and made us feel like family. She gave us hugs in the hallway and always had a smile on her face. The resort was very clean, well kept, and so fun! The grounds crew did an awesome job raking sand every morning and friendly to all the guests. There was no sargassum in the ocean either! We will for sure be back to this beautiful resort and we can’t wait to see everyone again!

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo al resort. Tutto il personale è stato estremamente cordiale e divertente, in particolare Aquaman, Davey, Alrick, Twinkle, Deshaun e MoMo. Le camere erano belle e spaziose, con un bagno enorme. Avevamo un ampio balcone con vista sull'oceano che abbiamo apprezzato molto. La possibilità di utilizzare le piscine della spa, le vasche idromassaggio e la sauna in qualsiasi momento è stata fantastica. Ampia palestra completamente attrezzata con corsi. La spiaggia è meravigliosa, con acque calme e calde in cui si può galleggiare tutto il giorno. Lo staff di animazione lavora sodo giorno e notte per garantire un soggiorno fantastico. (Originale) We had a great time at the resort. The staff were all extremely friendly and fun especially Aquaman, Davey, Alrick, Twinkle, Deshaun, and MoMo. Rooms were nice and big with a huge bathroom. We had a large balcony oceanfront that we enjoyed. Ability to use the spa pools/hot tubs/sauna anytime was great. Large fully equipped gym with classes. The beach is gorgeous with calm warm water you can float all day in. The entertainment staff work extremely hard all day and night to ensure a great time.

(Traduzione di Google) Abbiamo visitato il JOIA per festeggiare il compleanno di mio marito e non avremmo potuto scegliere un posto migliore. Fin dal nostro arrivo, l'esperienza ha superato le nostre aspettative. Il personale dell'hotel è davvero eccezionale, sempre attento, professionale e impegnato a garantire il comfort e la soddisfazione di ogni ospite. Un ringraziamento speciale va a Rennardo, il nostro maggiordomo, il cui servizio eccezionale ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Dall'inizio alla fine, si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte e che ci godessimo appieno il nostro soggiorno al resort. Mio marito ama cantare e, ovunque andiamo, cerchiamo sempre un locale per il karaoke. Purtroppo, i giorni in cui siamo stati al JOIA non coincidevano con le serate karaoke dell'hotel. Grazie all'iniziativa di Rennardo, ha scoperto che una struttura vicina ospitava un karaoke e ci ha accompagnati personalmente lì affinché mio marito potesse esibirsi. La sua premura e la sua attenzione ai dettagli ci hanno lasciato un'impressione duratura e hanno creato un ricordo che conserveremo per sempre del nostro viaggio a Montego Bay. Abbiamo soggiornato al JOIA per quattro giorni, ma non è stato sufficiente per scoprire tutto ciò che il resort ha da offrire. Avremmo voluto rimanere più a lungo. Tutto, dal cibo eccezionale all'intrattenimento, dai comfort di lusso al servizio impeccabile, ha superato le nostre aspettative. Non vediamo l'ora di tornarci in futuro. (Originale) We visited JOIA to celebrate my husband’s birthday, and we could not have chosen a better place. From the moment we arrived, the experience exceeded our expectations. The hotel staff is truly exceptional, always attentive, professional, and dedicated to ensuring every guest’s comfort and satisfaction. A special note of appreciation goes to Rennardo, our butler, whose outstanding service made our stay unforgettable. From beginning to end, he ensured that all our needs were met and that we were fully enjoying our time at the resort. My husband loves to sing, and wherever we travel, we always look for a karaoke venue. Unfortunately, the days we were at JOIA did not coincide with the hotel’s karaoke nights. Thanks to Rennardo’s initiative, he discovered that a nearby property was hosting karaoke and personally escorted us there so my husband could perform. His thoughtfulness and attention to detail truly made a lasting impression and created a memory we will always cherish from our trip to Montego Bay. We stayed at JOIA for four days, but it simply wasn’t enough time to experience all that the resort has to offer. We wished we could have stayed longer. Everything, from the exceptional food and entertainment to the luxurious amenities and impeccable service, was beyond our expectations. We are already looking forward to returning in the future.

(Traduzione di Google) Come si mette davvero alla prova la qualità di un resort? Basta lanciargli addosso un uragano di categoria 5 inaspettato. È quello che è successo a noi quando una piccola tempesta tropicale si è trasformata nell'uragano Melissa, bloccando gli aeroporti e costringendoci a rifugiarci al JOIA Iberostar. ​Per essere chiari, questa recensione non riguarda solo una vacanza, ma la testimonianza di vera professionalità e attenzione sotto pressione estrema. ​Prima che arrivasse la tempesta, adoravamo la vita quotidiana del resort. Le piscine sono eccellenti, la spiaggia è bellissima e il cibo e le bevande erano fantastici. Uno dei nostri vantaggi preferiti era il fatto che non era necessaria la prenotazione per i ristoranti specializzati. Se non si vuole vivere secondo un programma in vacanza, questo è un enorme vantaggio (a meno che non si punti al tavolo teppanyaki, che richiede la prenotazione). ​Poi il percorso di Melissa ha preso una piega diversa. Abbiamo visto il personale mettere in atto un piano calmo e scrupoloso, chiudendo le finestre con assi e fissando tutto ciò che non era fissato. La loro comunicazione è stata impeccabile, il che è tutto ciò che si può desiderare quando la traiettoria di un uragano è incerta. ​Il giorno della tempesta, ci siamo rifugiati nel teatro del resort. È stato lì che lo staff è passato dall'essere eccezionale a sovrumano. Non si sono limitati a tenerci al sicuro, ma hanno fatto di tutto per farci sentire a nostro agio e felici. Avevamo corrente elettrica di riserva, Wi-Fi veloce e acqua corrente. L'aria condizionata ha persino resistito fino alla fine, quando la tempesta l'ha danneggiata. La cosa più incredibile è che ci hanno servito pasti completi a buffet, caffè, acqua e bibite gassate, mentre ascoltavano musica e film. Nel frattempo, fuori, alberi sono stati sradicati e spazzati via, le linee elettriche sono crollate e molti abitanti del posto hanno subito gravi danni, devastazioni e perdite. È stata una situazione difficile, resa completamente gestibile dagli incredibili sforzi dello staff. ​Dopo la tempesta, hanno lavorato instancabilmente per ripulire e rimettere in funzione il resort. Vedendo le conseguenze, ci siamo sentiti così fortunati e grati di essere stati in questo resort. È una fortezza di cemento, ma lo staff ne è il vero fondamento. Siamo riusciti a lasciare la Giamaica prima che terminassero le riparazioni, e hanno ancora molta strada da fare, ma non dimenticheremo mai il loro duro lavoro. ​Se riescono a gestire un uragano di categoria 5 con tanta grazia, una vacanza qui deve essere assolutamente impeccabile. (Originale) How do you really test a resort's quality? Throw an unexpected Cat 5 hurricane at it. That's what happened to us when a small tropical storm exploded into Hurricane Melissa, shutting down airports and forcing us to bunker in at the JOIA Iberostar. ​To be clear, this review isn't just about a vacation, it's about witnessing true professionalism and care under extreme pressure. ​Before the storm hit, we were absolutely loving the normal resort life. The pools are excellent, the beach is beautiful, and the food and drinks were amazing. One of our favorite perks was no reservations needed for the specialty restaurants. If you don't want to live by a schedule on vacation, this is a huge plus (unless you're aiming for the teppanyaki table, which does need a booking). ​Then Melissa's path turned. We watched the staff execute a calm and thorough plan, boarding up windows and securing anything that wasn't bolted down. Their communication was solid, which is all you can ask for when a hurricane's path is uncertain. ​On storm day, we sheltered in the resort's theatre. This is where the staff went from great to superhuman. They didn't just keep us safe; they went above and beyond to keep us comfortable and happy. We had backup power, fast WiFi, and running water. The A/C even held out until the very end when the storm damaged it. Most incredibly, they served full buffet-style meals, coffee, water, and pop while playing music and movies. Meanwhile outside, trees were uprooted and blown away, transmission lines came down, and a lot of locals suffered a lot of damage, devastation, and loss. It was an intense situation made completely manageable by the staff's incredible efforts. ​After the storm passed, they worked tirelessly to clean up and get the resort operational again. Seeing the aftermath, we felt so fortunate and grateful to have been at this specific resort. It's a concrete fortress, but the staff is its real foundation. We were able to leave Jamaica before they finished repairs, and they have a long way to go, but we'll never forget their hard work. ​If they can handle a Cat 5 hurricane this gracefully, a regular vacation here must be absolutely flawless.

(Traduzione di Google) Questa è stata la prima vacanza che io e mio marito abbiamo fatto in 17 anni e JOIA non ci ha deluso! Il cibo: iniziare la giornata al bar era un must! Abbiamo adorato le frittate a colazione. Il pranzo con grigliate in spiaggia era fantastico. La cena era fantastica, la nostra preferita era quella giamaicana! Le piscine: andarci a inizio ottobre è stato perfetto, avevamo una cabana tutti i giorni, e io mi rilassavo ogni volta che ne volevo una! La ragazza che distribuiva gli asciugamani ogni mattina aveva un sorriso contagioso ogni giorno! Hanno la crema solare a disposizione, una cosa in meno da mettere in valigia! Prendete una banana al bar della piscina: non delude mai! Il servizio: OMAR È STATO IL MIGLIORE!! Era il nostro maggiordomo e ogni volta che pensavo di aver bisogno di qualcosa, lui era magicamente lì, era come se fosse il maggiordomo di Mr. Deeds! Le camere: la nostra vista era bellissima, io e mio marito iniziavamo la giornata con un caffè e la concludevamo con un drink sul nostro balcone! Il personale è stato fantastico con il servizio di couverture e ci ha aiutato a festeggiare! La spiaggia: mi alzavo prima del sorgere del sole ogni giorno, quindi prendevo il mio libro, andavo in spiaggia e leggevo mentre sorgeva il sole! Mi sentivo sempre al sicuro ed era così calmo e bello!!! (Originale) This was the 1st vacation that my husband and I had in 17 years and JOIA did not disappoint! The food- starting the day at the coffee shop was a must! We loved the omelets at breakfast. Lunch grilled at the beach was amazing. Dinner was awesome, our favorite was the Jamaican! The pools- going in early October was perfect, we had a cabana everyday, I had a float anytime I wanted one! The young woman handing out towels every morning had the most infectious smile everyday! They have sunscreen available, one less thing to pack! Get a dirt banana from the pool bar-it does not disappoint! The service- OMAR WAS THE BEST!! He was our butler and anytime I even thought I needed something, he was magically there, it was like he was the butler from Mr.Deeds! The rooms- our view was beautiful, my husband I would start the day with coffee and end it with drinks on our balcony! The staff was fantastic with the turn down service and helping us celebrate! The beach- I was up before the sun everyday so I would grab my book, head to the beach and read as the sun came up! I always felt safe and it was so calm and beautiful!!!

Molto bello e personale molto cordiale. Un po' di disorganizzazione tipica jamaicana che spereresti non vedere in un albergo da 400dollari a notte. Ma comunque resta una sperienza molto positiva

(Traduzione di Google) La mia valutazione a stelle potrebbe essere ingannevole. Continuate a leggere. Questa è la mia terza visita al Secrets St James. Nel complesso, le mie visite sono state esperienze piacevoli, di solito con un piccolo gruppo di amici. Questa volta, sono rimasto un po' sorpreso quando, arrivato nell'area piscina preferita, ho scoperto che gli unici posti a sedere/lettini direttamente di fronte alla piscina erano cabanas "in affitto", con posti a sedere generali dietro e lontano dal fronte piscina. Non stiamo già pagando un prezzo piuttosto alto per questa esperienza all-inclusive? E 6 cabanas su 10 erano rimaste libere, quindi che senso ha? Ci è anche piaciuto, nelle visite precedenti, incontrare personale che conoscevamo da precedenti visite. Questa volta, c'è quasi tutto personale nuovo, come se i nuovi proprietari avessero preso il controllo e invece di ristrutturare gli edifici e le camere, avessero rinnovato il personale? Via il vecchio, dentro il nuovo. Immagino che il vecchio personale fosse troppo amichevole con gli ospiti, perché il nuovo non lo è. Per aggiungere la beffa al danno, la stanza di mia cognata ha gli scarafaggi. Sì, ho detto scarafaggi. Come in centro città, esci al buio, sparpagliati alla luce, scarafaggi! Si è lamentata al suo ritorno in camera per due notti. Stasera sono andata con lei a scattare delle foto e tutte le luci della stanza erano accese, quindi niente scarafaggi evidenti. Ma sai come sono i bambini, non conoscono tutte le regole, e lì, sul suo tavolo, c'era uno scarafaggio appena nato che gattonava. Ho scattato una foto e sono andata alla reception per chiedere che tipo di disinfestazione avrebbero fatto, e mi è stato detto che facevano una "pulizia profonda". Ottimo, dovrebbero farla comunque, ma cosa c'entrano con l'uccisione degli scarafaggi? Le ho spiegato che gli scarafaggi, come le cimici dei letti, sono autostoppisti, e che mi dispiacerebbe se ne portasse qualcuno a casa con sé negli Stati Uniti. La ragazza mi ha sorriso e ha detto: "Non credo che ne porterà a casa con sé". Rendendomi conto che era giovane e non sapeva com'era la sua vita domestica, mi sono trattenuta dall'insultare la sua intelligenza mentre lei stava facendo la mia. L'offerta di un'altra stanza non era qualcosa che interessasse a mia cognata (anziana), dato che sarebbe stata a un piano diverso dalla nostra, voleva solo che facessero QUALCOSA. Quindi la risposta che ho ricevuto stasera è stata: "Avviserò il direttore di turno quando arriverà". Sto pensando di non tornare per una quarta visita e di raccontare a tutti di questa visita. Ho ancora le foto degli scarafaggi! (Originale) My star rating may be deceiving. Please read on. This is my third visit to Secrets St James. Overall, my visits have been pleasant experiences, usually with a small group of friends. This time, I was a little taken aback when I arrived at the preferred pool area to find that the only seating/loungers directly in front of the pool were “for rent” cabanas, with general seating behind and away from pool front. Aren’t we already paying quite a fee for this all-inclusive experience? And 6 out of ten of the cabanas were left un-rented, so what is the point? We also enjoyed, on past visits, visiting with staff known to us from prior visits. This time, there are almost all new staff, like the new owners took over and instead of renovating the buildings and rooms, they renovated the staff? Out with the old, in with the new. I guess the old staff was too friendly with the guests, because the new are not. To add insult to injury, my sister-in-law’s room has roaches. Yes, I said roaches. Like inner-city, come out in the dark, scatter in the light, roaches! She complained upon return to her room for two nights. Tonight, I went with her to take pictures and every light in the room was on, so no obvious roaches. But you know how children are, they don’t know all the rules, and there, on her table, was a baby roach crawling. I took a picture and went to the front desk to ask what type of extermination they would be doing, and I was told that they did a “deep cleaning”. Great, they should be doing that anyway, but what does the have to do with killing roaches? I explained that roaches, like bedbugs, are hitch-hikers, and I would hate for her to take any back home with her to the states. The young lady smiled at me and said “I don’t think she will take any home with her.” Realizing she was young and not knowing what her home life was like, I refrained from insulting her intelligence as she was doing mine. The offer of another room was not something my (elderly) sister-in-law was interested in, as it would be on another floor away from our room, she just wanted them to do SOMETHING. So the response I got tonight is “I will notify the manager-on-duty when he arrives.” I’m thinking that I won’t return for a fourth visit, and I will let everyone I know all about this visit. I still have my roach pics!

(Traduzione di Google) Questo resort si è rivelato una delle vacanze più deludenti che abbia mai fatto. Condivido questo articolo affinché altri possano evitare lo stesso errore. Non fatevi ingannare dalle recensioni entusiastiche: molte sono incentivate, il che nasconde ciò che gli ospiti vivono realmente qui. Al nostro arrivo, ci è stato detto che la camera assegnata non era "più disponibile" e siamo stati improvvisamente trasferiti in un altro resort (St. Orchid). Ci avevano detto che era a causa di "lavori in corso", ma la storia è crollata quando abbiamo scoperto che il Secrets St. James era ancora aperto e che c'erano degli ospiti. Avevano chiaramente fatto overbooking e ci hanno semplicemente spostati altrove. L'intera struttura è datata e mal tenuta, con segni di usura visibili ovunque. Insetti nelle camere, personale addetto alla manutenzione che chiedeva consigli e persone che vendevano droga apertamente in loco ci hanno fatto sentire completamente insicuri. A peggiorare le cose, il personale ci ha persino chiesto di prendere le bevande dal frigorifero e dalla borsa frigo in camera, cosa che non mi è mai capitata altrove. Il tanto pubblicizzato coupon da 200 dollari per il resort è una vera e propria bufala. Può essere utilizzato solo in piccole quantità per i prezzi gonfiati della spa, e il personale spinge costantemente i servizi della spa fino al punto di molestarli. Fatevi un favore e prenotate altrove: questo resort non è di livello cinque stelle ed è ben lontano dal rilassante rifugio di lusso che si vanta di essere. (Originale) This resort turned out to be one of the most disappointing vacations I’ve ever taken. I’m sharing this so others can avoid the same mistake. Don’t be fooled by the glowing reviews — many are incentivized, which hides what guests actually go through here. When we arrived, we were told our assigned room was “no longer available” and were suddenly transferred to another resort (St. Orchid). We were told it was because of “construction,” but that story fell apart when we discovered Secrets St. James was still open and guests were staying there. They had clearly overbooked and simply moved us elsewhere. The entire property is dated and poorly cared for, with visible wear and tear everywhere. Bugs in the rooms, maintenance staff soliciting tips, and people openly selling drugs on-site made us feel completely unsafe. To make matters worse, staff even asked to take drinks from our in-room fridge and cooler — something I’ve never experienced anywhere else. The much-advertised $200 resort coupon is a complete gimmick. It can only be used in small pieces toward hugely inflated spa prices, and staff constantly push spa services to the point of harassment. Do yourself a favor and book elsewhere — this resort is not five-star quality and is far from the relaxing luxury getaway it claims to be.

(Traduzione di Google) Soggiorno eccezionale, oltre ogni aspettativa! Il nostro recente soggiorno in questo hotel è stato semplicemente il massimo in termini di esperienza. Fin dal nostro arrivo, l'ospitalità è stata ineguagliabile. Il personale della reception che ci ha fatto il check-in è stato incredibilmente cordiale, accogliente e premuroso, assicurandosi che ogni dettaglio fosse curato per farci trascorrere il miglior soggiorno possibile. Una menzione speciale va al concierge, che si è prodigato per aiutarci a festeggiare il compleanno del nostro amico. La camera era splendidamente decorata, rendendo l'occasione ancora più speciale e memorabile; un tocco così premuroso ha davvero reso questo hotel unico. (I palloncini sono stati forniti da me) Durante tutto il nostro soggiorno, ogni singolo membro del personale del ristorante, del bar e delle aree di intrattenimento ha mostrato lo stesso livello di genuina cura e cordialità. Il servizio è stato costante, professionale e sempre offerto con un sorriso. È stato un soggiorno in cui ogni dettaglio è stato curato alla perfezione, ed è evidente che il personale è molto orgoglioso di far sentire gli ospiti apprezzati. Siamo partiti con ricordi meravigliosi e non vediamo l'ora di tornare (Originale) Exceptional Stay – Beyond Our Expectations! Our recent stay at this hotel was nothing short of maximum in terms of our experience. From the moment we arrived, the hospitality was unmatched. The front desk staff who checked us in were incredibly warm, welcoming, and accommodating, ensuring that every detail was taken care of so we could have the best time possible. A special mention goes to the concierge, who went above and beyond to help us celebrate our friend’s birthday. The room was beautifully decorated, making the occasion even more special and memorable it was such a thoughtful touch that truly set this hotel apart.(I provided the balloons) Throughout our stay, every single staff member in the restaurant, bar, and entertainment areas showed the same level of genuine care and friendliness. Service was consistent, professional, and always delivered with a smile. This was a stay where every detail was handled to perfection, and it’s clear that the staff take great pride in making guests feel valued. We left with wonderful memories and can’t wait to return

(Traduzione di Google) Bell'hotel, il personale è stato fantastico, il cibo era buono. La spa è stata la mia esperienza preferita in questa struttura. Non mi è piaciuto che abbiano cercato di venderci del vino in più occasioni, nonostante la formula all inclusive. Non è possibile prenotare un hibachi in anticipo, ma quando si arriva, non c'è disponibilità. Una buona parte della spiaggia era piena di alghe, quindi avevamo meno spazio per nuotare. (Originale) Nice hotel, staff was amazing, food was good. The spa was my favorite experience at this property. I didn't like that they tried to sell us wine on multiple occasions -at an all inclusive. You cant make a hibachi reservation in advance but when you get there, there are no availabilities. A good portion of the beach had seaweed so we had less area to swim.

(Traduzione di Google) Resort fantastico sotto tutti gli aspetti. Ampia spiaggia e piscine per tutti i gusti. Essendo un membro preferenziale e avendo accesso al ristorante Breathless Altitude Rooftop, il cibo e la vista erano fantastici. Il Piano Bar era il mio posto preferito per un drink e uno spettacolo. Vista meravigliosa e il JERK CHICKEN MAN è assolutamente da provare! (Originale) All around great resort. Plenty of beach and pools for everyone to enjoy. Being a preferred member and having access to Breathless Altitude Rooftop restaurant had amazing food and a view. The Piano Bar was my favorite spot for drinks and a show. Beautiful views and the JERK CHICKEN MAN need to be experienced!

(Traduzione di Google) Siamo arrivati ​​al Secrets Montego Bay e abbiamo iniziato molto bene fin dal check-in. La maggior parte delle volte eravamo in giro per escursioni. Le nostre camere erano pulite, ma spesso il personale delle pulizie non puliva, ad esempio, il lavandino o le tazze sul tavolo, o non ci riforniva di sapone per le mani. Domenica 10/12/2025 c'era uno scarafaggio in camera, non ci abbiamo fatto caso, lo abbiamo schiacciato e siamo andati a dormire. Il 10/13 abbiamo visto altri 3 scarafaggi. Due li abbiamo schiacciati e uno è scappato. Era tardi la sera, quindi abbiamo deciso di contattare la reception. Siamo stati accolti con un atteggiamento sgarbato, anche se non avevamo fatto nulla di male. Abbiamo parlato con il direttore, che non si è fatto altro che scusarsi. Una volta tornati in camera, abbiamo trovato un altro scarafaggio e abbiamo visto che proveniva dal compressore del frigorifero (foto allegate). La reception è stata contattata di nuovo e ci è stato offerto di cambiare camera alle 14:30. Il fattorino ci ha accolti e ci ha accompagnato in una nuova camera. Il direttore non si è presentato fino al giorno successivo e ci ha offerto dei punti per l'inconveniente, il che non è accettabile. Volevamo venire lì e trascorrere una bella vacanza per il nostro anniversario di matrimonio, ma non ci siamo divertiti come mai prima. Qualcosa deve cambiare, perché ho speso un sacco di soldi per questo resort e per il club preferito e non ricevere un servizio per cui ho pagato è inaccettabile. Probabilmente non soggiorneremo mai più in un resort Hyatt. (Originale) We arrived at secrets Montego Bay and started off very well from check in. Most of the days we were out and about on excursions. Our rooms were clean but often housekeeping didn’t clean for example the sink or the cups on the table, or replenish our hand soap. On Sunday 10/12/2025 there was a roach in the room, we thought nothing of it and smashed it and went to sleep. On 10/13 we saw 3 more roaches. There was two that we smashed and 1 got away. It was late In evening we decided to contact the front desk. Where we were greeted with an attitude even tho we did nothing wrong. We spoke to the manager and he didn’t offer anything but an apology. Once we returned to the room we found another roach and saw that they were coming from the refrigerator compressor (pictures attached). The front desk was contacted again where then we were offered to switch rooms at 2230pm. The bellhop met us and took us to a new room. The manager didn’t check back in until the next day and offered us points due to the inconvenience which is not acceptable. We wanted to come there and have a nice time for our wedding anniversary and ended up not having the best time of our trip. Something needs to change, because I spent a lot of my money for this resort and preferred club and to not get service that I pay for is unacceptable. We probably wouldn’t stay at a Hyatt resort ever again.

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza meravigliosa al Breathless Montego Bay Resort & Spa! Il resort era bellissimo, il cibo e le bevande erano eccellenti e l'atmosfera generale era vivace e accogliente. Un punto forte del mio soggiorno è stato il team di animazione, in particolare Zidane. Era pieno di energia, incredibilmente cordiale e ha fatto di tutto per assicurarsi che gli ospiti si divertissero. La sua positività e il suo entusiasmo si sono distinti e hanno reso la mia vacanza ancora più memorabile. Grazie a Zidane e al resto del team, il mio soggiorno al Breathless è stato davvero indimenticabile. Consiglio vivamente questo resort a chiunque cerchi un servizio eccellente, intrattenimento e relax, tutto in uno. (Originale) I had such a wonderful experience at Breathless Montego Bay Resort & Spa! The resort was beautiful, the food and drinks were excellent, and the overall atmosphere was vibrant and welcoming. A big highlight of my stay was the entertainment team, especially Zidane. He was full of energy, incredibly friendly, and went out of his way to make sure guests were enjoying themselves. His positivity and enthusiasm really stood out and made my vacation even more memorable. Thanks to Zidane and the rest of the team, my stay at Breathless was truly unforgettable. I would highly recommend this resort to anyone looking for great service, entertainment, and relaxation all in one.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui un paio di settimane fa. Purtroppo abbiamo trascorso solo un giorno e mezzo nel resort prima di decidere che fosse meglio andarcene prima che l'uragano colpisse. Ma volevo ringraziare personalmente i nostri maggiordomi e lo staff per averci aiutato a prendere una decisione consapevole. Il tempo che abbiamo trascorso, il cibo era fantastico, il personale era competente, disponibile e gentilissimo! La nostra camera era bellissima e pulita e i maggiordomi hanno fatto davvero di tutto per farci sentire speciali. Spero che tutto lo staff stia bene e non vedo l'ora di rivedervi in ​​futuro per una vacanza completa! (Originale) We were here a couple weeks ago. Unfortunately only got about 1.5 days on the resort before we decided it was best for us to leave before the hurricane struck. But I wanted to personally thank our butlers and the staff for helping us come to an informed decision. The time we did spend the food was amazing the staff were knowledgeable, helpful and sooo kind! Our room was beautiful and clean and the butlers truly went above and beyond to make us feel special. I hope all the staff are safe and look forward to seeing you again in the future for a full vacation!

(Traduzione di Google) Tutto è stato fantastico!! Abbiamo prenotato la suite presidenziale con piscina e due maggiordomi inclusi. Olivia e Javon sono stati fenomenali!!!! Ci hanno fatto sentire amatissimi! Valeva sicuramente la pena spendere di più per i loro servizi. Il cibo era fantastico! Fanno un ottimo lavoro nel mantenere l'atmosfera al passo con i tempi! La Dr Pepper sarebbe stata un'aggiunta gradita, ma va bene, ne parlerò con Dr Pepper! Anche la vista era fantastica! Tamara e Oniel erano dei baristi fantastici!! Oniel, l'autista privato, è stato fantastico e molto disponibile! (Originale) Everything was amazing!! We got the presidential swim up suite and it came with 2 butlers. Olivia and Javon were phenomenal!!!! They made us feel sooo loved! Definitely made it worth spending more for their services. The food was awesome! They do a good job keeping up with the place! Dr Pepper would have been a sweet add but that's okay I'll talk to drpepper about that! The views were great too! Tamara and oniel were some amazing bar tenders!! ONIEL the private driver was awesome and so helpful!

(Traduzione di Google) Io e la mia compagna siamo appena tornati da una festa di compleanno al Breathless Montego Bay Resort e, a parte un piccolo intoppo la prima notte, la nostra vacanza è stata davvero fantastica. I giardini circostanti sono esteticamente bellissimi, la nostra esperienza culinaria altrettanto. Tuttavia, ciò che rende il Breathless un resort che intendiamo visitare di nuovo è il personale, che è decisamente di prima classe (lavora sodo con pochi o nessun riconoscimento o ricompensa). Potrei elencare tutti quelli con cui siamo entrati in contatto. Tuttavia, il nostro maggiordomo, Valerie e Kenroy, è stato semplicemente fantastico (la loro attenzione ai dettagli era davvero eccezionale). Lady Melisa (al banco delle omelette) è stata una gioia assoluta ogni mattina. Radalfi ha fatto sì che la nostra giornata fosse migliore della giornata di ieri. E ora, Ranae, la nostra Guest Relation Manager, non posso esprimere quanto sia stata eccezionale, ha fatto della sua priorità assoluta che la mia compagna e io avessimo un'esperienza memorabile, è stata semplicemente la MIGLIORE... Messaggio alla direzione: siete davvero fortunati ad avere un team di standard così elevati, quindi per favore, investite in loro. Fanno la differenza. (Originale) My partner and I have recently returned from celebrating her Birthday at Breathless Montego Bay resort, and aside from a little first night hiccup our vacation was positively amazing. The surrounding grounds are aesthetically beautiful, our dining experience equally so. However, what makes Breathless a resort that we intend on revisiting are the staffs, which are positively first-class (hard working with little or no reward or recognition). I could name all that we came in contact with. However, our butler lady Valerie and Kenroy, was simple amazing (their attention to details was truly exceptional) Lady Melisa (at the omelette stand) was an absolute joy each morning. Radalfi, ensured that our today was gonna be better than our yesterday. And now, Ranae our Guest Relation Manager, I cannot express just how outstanding she was, she made it her number one priority that my partner and I had the most memorable of experiences, she was Simple the BEST...Message to management, you guys are truly fortunate to have a Team of such high standards, so Please, Invest in them. They make the Difference.

(Traduzione di Google) Orribile!!! Resort peggiore. NON sprecate tempo o soldi!! Prima di tutto siamo arrivati ​​e, dopo aver viaggiato dalle 2 del mattino, eravamo pronti per sistemarci. La nostra camera non era pronta in tempo per il check-in delle 15:00. Viaggiavamo in gruppo ed eravamo l'unica coppia senza camera. Qualcuno è finalmente uscito 45 minuti dopo, dopo aver aspettato. Secondo, quella notte le luci continuavano ad accendersi automaticamente mentre dormivamo, quindi abbiamo dovuto alzarci di continuo per spegnerle. Quanto è frustrante non riuscire a dormire dopo una lunga giornata di viaggio! Terzo, la cassaforte in camera non funzionava correttamente, quindi non potevamo chiudere a chiave le nostre cose. La cassaforte non si chiudeva, perché continuavamo a ricevere un errore. Anche il frigorifero continuava a spegnersi. Si vede che la nostra camera ha bisogno di lavori di ristrutturazione e che la manutenzione è stata trascurata. Quarto, abbiamo PAGATO per l'Exhale Club. Ci era stato promesso un regalo di benvenuto in camera all'arrivo, nell'itinerario di viaggio era menzionato un regalo di benvenuto e champagne. Non lo avevamo in camera, ho dovuto segnalarlo alla reception. Alla fine ce l'hanno portato in camera. Inoltre, incluso nell'Exhale Club, avremmo dovuto gustare liquori di alta qualità. I ​​bar del resort hanno esaurito le uniche due marche che volevamo bere. La seconda sera hanno persino detto che avrebbero dovuto fare un giro al supermercato. È molto poco professionale e sconvolgente saperlo come ospite. Acquisti un pacchetto e il resort non è all'altezza e non può offrirti ciò che desideri. Un resort all-inclusive non dovrebbe mai rimanere senza qualcosa che è stato promesso agli ospiti. Quinto problema che abbiamo riscontrato è stato un rumore costante in camera, che non ci ha permesso di dormire. Aggiornamento: abbiamo scoperto che proveniva dalla piscina sul tetto. La manutenzione è venuta in camera e ha dovuto spegnere una pompa, quindi non abbiamo potuto sentire il rumore. Inoltre, quando ci sono eventi serali, si tengono nella hall, quindi non si riesce a dormire a causa della musica ad alto volume. Non è stata una buona idea avere intrattenimento e DJ nella hall di notte. Viaggiamo per rilassarci e riposare. E questa vacanza è stata la peggiore che io e mio marito abbiamo mai vissuto. E per vostra informazione, anche gli altri membri del gruppo hanno avuto problemi con diverse cose, quindi non eravamo solo noi! (Originale) Horrible!!! Worse resort DON’T waste your time or money!! First we arrived and after traveling since 2am we were ready to get settled in. Our room was not ready on time at the 3pm check in time. We traveled with a group and we were the only couple that didn’t have a room. Someone finally came out to get out 45 mins later after waiting. Secondly, our lights that night kept turning on automatically while we were sleeping so we had to keep getting up to turn them off. How frustrating it is when you can’t sleep after long day of traveling! Third, our safe in our room did not work properly so we couldn’t lock our viable things up. The safe wouldn’t lock, as we kept getting an error. The refrigerator kept going out also. You can tell our room needs work and the upkeep is being neglected. Fourth, we PAID for the exhale club. So We were promised a welcome gift in the room upon arrival on the travel itinerary it mentioned a welcome gift and champagne. We didn’t have that in our room, I had to mention this to Front desk. Then they eventually bought it to our room. Also, included in the exhale club, we were supposed to enjoy premium liquor. The resort bars ran out of the only two brands that we wanted to drink. One the second night they even mentioned they had to do a store run. It’s very unprofessional and upsetting to know as a guest You purchase a package and the resort is not up to par and can’t deliver what you want. An all inclusive resort should never run out of something guests were promised. Fifth issue we had was a constant noise in our room so we couldn’t sleep. Update: So we found out it was coming from the rooftop pool. Maintenance came to the room and had to turn a pump off so we could not hear the noise. Also, when there are events at night they are held in the lobby so you can’t sleep due to the loud music. It was not a smart idea to have entertainment and dj in lobby at night. We travel to relax and rest. And this vacation was the worse vacation my husband and I have experienced. And FYI the other people the group also had issues with different things so it wasn’t just us!

(Traduzione di Google) Un soggiorno davvero indimenticabile! Dall'inizio alla fine, il nostro soggiorno è stato assolutamente fantastico! Dal momento del nostro arrivo, siamo stati trattati come dei re. Il resort è in una posizione perfetta, con viste mozzafiato e facile accesso alle attrazioni locali. Il cibo giamaicano era fuori dal mondo: ogni boccone era ricco di sapore e autenticità. Voglio fare un enorme ringraziamento al fattorino Stephen, che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci divertissimo sempre. La sua energia positiva e i suoi passi di danza sono stati il ​​momento clou della serata. Il barista Keino dell'Altitude Rooftop Bar ha mantenuto l'atmosfera positiva con drink perfettamente miscelati e un atteggiamento accogliente. Abbiamo anche avuto il piacere di chiacchierare con il bagnino Audley (Tony), i cui racconti sulla cultura giamaicana e sulla sua giovinezza ci hanno fatto apprezzare ancora di più l'isola. Ma soprattutto, voglio ringraziare Radalfi e Demar, membri del team di gestione dell'hotel, per aver davvero fatto il possibile. Si sono costantemente assicurati che tutto fosse perfetto e che stessimo vivendo il momento migliore della nostra vita. La loro attenzione, il loro calore e la loro genuina cura ci hanno fatto sentire come in famiglia, non come semplici ospiti. Infatti, grazie all'incredibile staff, abbiamo finito per prolungare il nostro soggiorno di un giorno in più: semplicemente non volevamo più andarcene! Siamo ripartiti con il cuore pieno, un sorriso smagliante e ricordi indimenticabili. Consiglio vivamente questo resort: torneremo sicuramente! (Originale) A Truly Unforgettable Stay! From start to finish, our stay was absolutely amazing! From the moment we arrived, we were treated like royalty. The resort is perfectly located, with stunning views and easy access to local attractions. The Jamaican food was out of this world — every bite was full of flavor and authenticity. I want to give huge shoutout to Bellboy Stephen, who went above and beyond to make sure we were always having a great time. His positive energy and dance moves were the highlight of the night. Bartender Keino at the Altitude Rooftop Bar, kept the good vibes flowing with perfectly mixed drinks and a welcoming attitude. We also had the pleasure of chatting with lifeguard Audley (Tony), whose stories about Jamaican culture and his younger days gave us a deeper appreciation for the island. But most of all, I want to recognize Radalfi and Demar, part of the hotel management team, for truly going the extra mile. They consistently checked in to make sure everything was perfect and that we were having the best time of our lives. Their attentiveness, warmth, and genuine care made us feel like family, not just guests. In fact, because of the incredible staff, we ended up extending our stay by an extra day — we simply didn’t want to leave! We left with full hearts, big smiles, and unforgettable memories. Highly recommend this resort — we’ll definitely be back!

(Traduzione di Google) Qui non c'è tempo per tirare il fiato. Ballerini ricoperti di cioccolato, modelle infermiere notturne, trapezisti, il tutto coronato da buon cibo, alcolici a non finire, club, discoteca silenziosa... Senza fiato... un nome molto azzeccato per performance mozzafiato e dj che sapevano cosa significasse una festa, lol. Andate a provare l'esperienza e scattate le vostre foto private, lol. (Originale) There is no waiting to exhale here. From chocolate covered dancers, night nurse models, trapeze artists, crowned by good food, endless booze, clubs, silent disco…. Breathless… very apt name for stunning performances and djs that knew what party means lol. Go and experience and get your own private pics lolll

(Traduzione di Google) Resort all inclusive di lusso e di alta qualità. Io e mia moglie abbiamo soggiornato qui tre volte e ci torneremo! Questo è un Sandals con servizio di maggiordomo e Omar e il suo staff sono molto cordiali e disponibili. Non c'è bisogno di alzare un dito se non si desidera. L'ospitalità è la parola d'ordine in questo resort! Il personale ti conosce per nome e si prende davvero cura del tuo soggiorno. Anche il cibo e l'intrattenimento sono di prim'ordine! La nostra camera era pulitissima e ordinata, per non parlare del comfort! Adoro la disposizione generale del resort e le sue dimensioni. È un resort più piccolo, ma molto ben fatto. Un soggiorno da non perdere!!! (Originale) Very luxurious and premium all inclusive resort. My wife and I have stayed here 3 times and will be back! This is an all butler Sandals property and Omar and his staff are very friendly and accommodating. You don't have to lift a finger if you don't want to. Hospitality is the name of the game at this resort! The staff know you by your name and really care about your stay. The food and entertainment is also top notch! Our room was very clean and tidy, not to mention comfortable! I love the overall layout of the resort as well as the overall size of the resort. It's a smaller resort, but it's very well done. A must stay!!!

(Traduzione di Google) Io e mio marito siamo tornati di recente per un soggiorno al Sandals Royal Plantation. Questo resort è un luogo incredibile per riposarsi e rilassarsi. È un'esperienza in stile boutique che adoriamo! Il servizio qui è eccezionale! Ogni membro del team che abbiamo incontrato è stato gentile, attento e sinceramente impegnato a rendere il nostro soggiorno memorabile. Il servizio sembra venire direttamente dal cuore. Un ringraziamento speciale al Direttore Generale Omar Robinson. Non capita tutti i giorni di incontrare un Direttore Generale che si prende il tempo di salutare gli ospiti per nome. Vi sentirete considerati e apprezzati durante il vostro soggiorno! Quel tocco personale aggiunge tantissimo all'esperienza ed è uno dei motivi principali per cui continuiamo a tornare. Se cercate un posto dove staccare la spina e riconnettervi, questo è il posto giusto! Non vediamo l'ora di tornare. (Originale) My spouse and I recently returned for a stay at the Sandals Royal Plantation. This resort is such an incredible place to rest & relax. It’s a boutique-style experience that we love! The service here is exceptional! Every team member we encountered was kind, attentive, & genuinely committed to making our stay memorable. The service feels like it comes straight from the heart. A special thank you to General Manager Omar Robinson. It's not every day you meet a GM who takes the time to greet guests by name. You will feel seen & valued during your stay! That personal touch adds so much to the experience, & is a big part of why we keep coming back. If you’re looking for a place to disconnect to reconnect, this is the place! We look forward to returning.

(Traduzione di Google) Siamo stati in diversi Sandals e SRP è di gran lunga il nostro preferito. Tutto lo staff è meraviglioso e cordiale. Ti senti così benvenuto! Credo che tutto inizi con Omar, il direttore generale, di cui non posso che elogiare. Il fatto che conosca ogni ospite per nome è incredibile! Cammina in giro ed è presente, ha persino preparato dei ghiaccioli 😁 come gli ho detto di fare e non ci ha deluso. I nostri maggiordomi, Duwainey e Richard, sono di una classe fuori dal mondo e li consideriamo nostri amici!!! Un'altra persona che voglio menzionare è Simone, che ha dato tantissimo di sé non solo a noi, ma a tutti gli ospiti. Questa è la nostra seconda visita a SRP e non vediamo l'ora della prossima, agosto 2026. (Originale) We’ve been to various sandals and SRP is by far our favorite. The entire staff is wonderful and friendly. You feel so welcomed! I believe it all starts with Omar the GM who I cannot say enough about. The fact he knows every guest by name is amazing! He walks around and is present even made ice popsicles 😁 as I told him he should make them and did not disappoint. Our butlers, Duwainey and Richard are out of this world with class and we call them our friend!!! Another individual I want to mention is Simone who gave so much of herself not only to us but to all the guests. This is our second visit to SRP and looking forward to our next visit August 2026.

(Traduzione di Google) La mia recente email e recensione al Direttore Generale della Royal Plantation: Buongiorno Omar! Io e Tim siamo tornati a casa sani e salvi ieri sera, con tutte le nostre sculture artistiche intatte! Mi scuso in anticipo per la lunghezza di questa email, ma sarei negligente se non dedicassi un saluto a te e al tuo staff... Non so da dove iniziare per ringraziare te e il tuo fantastico staff per quella che è stata probabilmente la nostra migliore vacanza di sempre. La vostra energia è palpabile e si riflette in ogni singolo membro dello staff che abbiamo incontrato durante la settimana. Spero che tutti sappiano quanto ognuno di loro sia prezioso per noi. Sono sicuro che mi mancheranno alcuni nomi, ma vorrei fare un saluto a coloro che abbiamo conosciuto nel corso degli anni e a coloro che abbiamo incontrato per la prima volta quest'anno. Sono tutte persone speciali e ognuno di loro ha fatto di tutto per rendere questo viaggio speciale per noi. Inizio con Andre e Johovan. Sono semplicemente fantastici. Li consideriamo amici e familiari. La loro attenzione ai dettagli, il loro entusiasmo, tutti i dettagli speciali durante il nostro soggiorno sono stati semplicemente meravigliosi. Non riesco a immaginare una vacanza lì senza di loro. Sherril occupa un posto speciale nei nostri cuori. È stata una delle nostre prime maggiordome nel 2014 e la sua risata contagiosa e il suo entusiasmo continuano a scaldarci il cuore. Anche se non eravamo suoi ospiti, si è presa del tempo per chiacchierare e ricordare il passato ed è stato meraviglioso. Nel 2023 abbiamo incontrato la cara Vanya al The Terrace e siamo stati entusiasti di rivederla quest'anno. Ha un sorriso meraviglioso e caloroso. Siamo stati anche fortunati a vedere Tiana e Stephne e abbiamo incontrato Sherika per la prima volta e abbiamo apprezzato la sua adorabile personalità al The Terrace e al The Grill. Abbiamo anche incontrato Sheena, Giovanni e Romaine per la prima volta a cena e sono stati così cordiali e coinvolgenti. Nel 2023 abbiamo anche incontrato il caro Chevon (Chevy) al La Papillon. È un pezzo del nostro cuore e siamo stati felicissimi di ricontattarlo quest'anno. Porta pura gioia in tutto ciò che fa. Allo Chef Martin e allo Chef Vinroy, non possiamo ringraziarli abbastanza per il cibo meraviglioso che preparano ogni giorno, per i piatti speciali a base di aragosta (che bontà!) e, naturalmente, per la nostra cena privata sul nostro balcone. Sono semplicemente spettacolari! Un enorme ringraziamento va a Daniello, Trevardo e Romaine della spiaggia. Li conosciamo da molti anni e sono dei maggiordomi fantastici. Hanno reso il nostro tempo in spiaggia un vero divertimento. Sono tutti e tre persone meravigliose e lavorano sodo. Ovviamente c'è il Wobbly Peacock. È stato meraviglioso ricontattare Tressel. Prepara l'espresso martini numero uno che abbia mai bevuto! Naturalmente c'erano anche Garnet, Junior e Jlee. Sono stati tutti molto divertenti! Alla spa, Dianna è stata fantastica ed è stato un piacere trascorrere del tempo con Trecia, la responsabile della spa. A Marvin... è sempre stato una persona fantastica con cui conversare e il suo amore per il suo lavoro traspare chiaramente in tutto ciò che tocca. Un grande ringraziamento alla nostra addetta alle camere, Nariesha. È sempre stata gentilissima e ha dimostrato grande dedizione al suo lavoro, dimostrando un'incredibile attenzione ai dettagli durante tutto il nostro soggiorno. Spero di poterla ospitare di nuovo nel 2026! Ci sono anche tutti gli addetti alla spiaggia che si sono presi cura della spiaggia ogni giorno. Vorrei sapere i loro nomi. Li guardavo preparare la spiaggia ogni mattina ed era semplicemente incredibile la cura che mettevano nel preparare la spiaggia per tutti ogni mattina. Infine, un ringraziamento speciale a Sequoia per averci mostrato un paio di nuove opzioni di camera e per avermi aiutato a prenotare i nostri prossimi tre soggiorni al Royal Plantation. (Originale) My recent email and review to the GM at Royal Plantation: Good Morning Omar! Tim and I arrived home safely yesterday evening with all of our art carvings intact! I apologize in advance for the length of this email but I would be remiss in not giving a shout out to you and your staff....... I am not sure where to begin to thank you and your amazing staff for probably our best vacation ever. Your energy is palpable and it reflects in each and every staff member we encountered throughout the week. I hope they all know how appreciated each and every one of them are to us. I am sure I will miss some names here but I'd like to give a shout out to those we have known over the years and those that we met for the first time this year. They are all special people and each one went out of their way to make this trip special for us. I start with Andre and Johovan. They are nothing short of amazing. We consider them friends and family. Their attention to detail, their spirit, all of the special touches throughout our stay were just wonderful. I can't imagine a vacation there without them. Sherril holds a very special place in our hearts. She was one of our very first butlers in 2014 and her infectious laugh and spirit continue to warm our hearts. Even though we were not her guests, she took time for us to catch up and reminisce over the past and it was lovely. In 2023 we met dear Vanya at The Terrace and we were thrilled to see her again this year. She has the most wonderful warm smile. We were also blessed to see Tiana and Stephne and we met Sherika for the first time and enjoyed her lovely personality at The Terrace and The Grill. We also met Sheena, Giovanni and Romaine for the first time at dinner and they were so warm and engaging. In 2023 we also met dear Chevon (Chevy) up in La Papillon. He holds a corner of our hearts and we were thrilled to reconnect with him again this year. He brings pure joy to everything he does. To Chef Martin and Chef Vinroy, we cannot thank them enough for the wonderful food they produced each and every day and the special lobster dishes (yum!) and of course our private meal on our balcony. They are simply spectacular! A huge shout out goes to Daniello, Trevardo and Romaine down at the beach. We have known them for many years and they are fantastic beach butlers. They made our time down on the beach so much fun. They are all three wonderful individuals and work so very hard. Of course there is the Wobbly Peacock. It was wonderful to reconnect with Tressel. She makes the #1 espresso martini I have ever had anywhere! There of course was also Garnet, Junior and Jlee. All of them were so much fun! At the spa, Dianna was fantastic and it was a pleasure spending some time with Trecia, the head of the spa. To Marvin.... he was and has always been a great person to have conversation with and his love for what he does clearly shows in everything he touches. I huge shout out to our room attendant, Nariesha. She was always so polite and clearly cared greatly for her job as she had amazing attention to detail throughout our stay. I hope we can have her again in 2026! There are also all of the beach attendants who took care of the beach each day. I wish I had their names. I would watch them prepare the beach each morning and it was just amazing what great care they took to make the beach ready for everyone every morning. Finally, many thanks to Sequoia for showing us a couple of new room options and helping me to book our next three stays at Royal Plantation .

(Traduzione di Google) Innanzitutto, mi scuso per aver impiegato così tanto tempo a scrivere una recensione, dato che abbiamo soggiornato a settembre 2024. Sono sicuro di averne scritta una ma non riesco a trovarla, quindi eccola qui. Per noi non è stata solo una vacanza. Ci siamo sposati proprio qui, solo noi due, per un matrimonio intimo. Prima di arrivare avevamo qualche dubbio, perché la nostra esperienza con il call center del Sandals UK non era stata delle migliori. Tuttavia, questi dubbi sono stati risolti prima del nostro arrivo grazie all'intervento di Omar dell'hotel, che ci ha assicurato che sarebbe stato perfetto per noi. È stato tutto semplicemente fantastico. Siamo stati accuditi da tutto il personale dell'hotel e il giorno del nostro matrimonio è stato semplicemente perfetto. L'hotel è bellissimo e la posizione, con le sue due spiagge accoglienti, ci ha dato la sensazione di essere in un romanzo di Agatha Christie, abbastanza piccolo da sentirci come ospiti di un resort privato. Mentre ci avventuravamo negli altri resort nelle vicinanze, eravamo sempre felici di tornare al nostro hotel, dove il cibo e i servizi erano decisamente migliori. Le nostre giornate perfette erano una nuotata in mare prima di colazione. Abbiamo fatto una colazione rilassata nell'area esterna con vista mare, seguita da una in spiaggia, con bevande servite a non-stop ai nostri letti, un po' di paddle boarding e il relax. Per noi, l'ambiente tranquillo, la musica tranquilla e gli altri ospiti ben educati hanno reso l'esperienza indimenticabile. Abbiamo appena prenotato per tornare (settembre 2025) per il nostro primo anniversario e non vediamo l'ora di rivedere Omar e il suo equipaggio. (Originale) Firstly apologies for taking so long to write a review as we stayed in September 2024, I am sure I wrote one but can not find it, so here goes. This was not just a holiday for us. We actually got married at the resort, just the two of us for an intimate wedding. We had a few concerns before arriving as our experience of the Sandals UK call centre was not the greatest. However, these were taken care of before arriving following the intervention of Omar from the hotel, who assured us that it would be perfect for us. Everything was just amazing. We were looked after by everyone at the hotel and our wedding day was just perfect. The hotel is beautiful, and the location with its two cosy beaches gave us a sense of being in an Agatha Christie novel, small enough to feel like you are an invited guest to a private resort. Whilst we ventured out to the other resorts nearby, we were always so glad to return to our hotel where the food and services were so much better. Our perfect days were a swim in the sea before breakfast. We ate a relaxed breakfast in the outside area overlooking the sea, followed by a on the beach, with drinks being served non-stop at our beds, a bit of paddle boarding, and just chilling. For us, the peaceful surroundings, no loud music, and well behaved fellow guests made the experience one to remember. We have just booked to come back again (September 2025) for our 1st anniversary and look forward to seeing Omar and his crew again.

(Traduzione di Google) Ci siamo goduti ogni minuto del nostro viaggio di anniversario qui. Il personale, dai direttori ai cuochi, è stato cortese e straordinario. Ci hanno fatto sentire a casa, come se fossimo in famiglia. Marvin, Omar e il resto dello staff si sono assicurati che non perdessimo nemmeno un momento della nostra meravigliosa esperienza. Ogni esigenza è stata curata nei minimi dettagli. Torneremo in questo posto per far visita alla nostra nuova famiglia! (Originale) We enjoyed every minute of our anniversary trip here. The staff from the managers to the cooks were all courteous and amazing. They made us feel at home as if we were family. Marvin, Omar and the rest of the staff made sure we didn't miss a moment of our wonderful experience. Every need was taken care of to the smallest detail. We will be coming back to this location to visit our new found family!

(Traduzione di Google) Sono appena tornata da un soggiorno meraviglioso alla Royal Plantation. Prima di arrivare al resort, ero preoccupata di fare la scelta giusta. Temevo che fosse troppo piccolo e tranquillo per me e il mio compagno. Le foto non gli rendono giustizia. Dopo un paio di giorni, il resort mi ha rubato il cuore. È davvero un posto magico. La spiaggia è bellissima e così tranquilla. L'hotel è così elegante e affascinante, ho vissuto a champagne e aragosta, un vero paradiso, ma la parte migliore di questo posto meraviglioso è il personale, si vede che sono tutti davvero felici e amano il loro lavoro, i nostri maggiordomi sono stati fantastici, ci hanno fatto sentire come dei reali, niente è mai stato troppo complicato. Mi sono emozionata molto perché era semplicemente perfetto. Non volevo proprio tornare a casa, la Royal Plantation avrà sempre un posto speciale nel mio cuore. (Originale) Just came home from the most wonderful stay at the Royal plantation. Before we got to the resort, I was concerned about making the right choice. I worried it would be too small and quiet for me and my partner. The pictures do not do it justice, After a couple of days of being there, the resort stole my heart. It is truly a magical place. The beach is beautiful and so calm. The hotel is so elegant and charming, I lived on champagne and lobster pure heaven, but the best bit of this wonderful place is the staff, you can tell they're all really happy there and all love their jobs, our butlers were amazing they made us feel like royalty, nothing was ever too much trouble. I felt really emotional there as it was just perfect I really did not want to come home, the royal plantation will always hold a special place in my heart

(Traduzione di Google) Splendida struttura con tantissime cose da vedere e da fare. Le persone e il cibo sono fantastici (e adatti anche ai vegetariani). Non perdetevi la spa: pimento e zenzero con Megan! Ha fatto magie sulla mia schiena e ora voglio tornare per un massaggio da sola. Ho soggiornato all'inizio della bassa stagione e vorrei tornarci anche in alta stagione. È un luogo incantevole, sofisticato ma informale, in stile "lusso a piedi nudi". Infine, come previsto, musica fantastica e atmosfera rilassante! (Originale) Beautiful property with lots to see and do. The people and food are amazing (and vegetarian friendly). Don’t miss out on the spa - pimento & ginger with Megan! She worked magic on my back and now I will want to come back for the massage alone. Stayed at the beginning of low season and would like to visit again to see it in the high season as well. It’s a lovely, sophisticated but casual, “barefoot luxury” style. Lastly, as expected, amazing music and chill vibe!

(Traduzione di Google) Ho così tante parole, ma non abbastanza, per descrivere questo posto. Non è un resort sulla spiaggia su un'isola fantastica, Goldeneye è un'emozione, una destinazione a sé stante e un'esperienza, tutto in uno. Devo scrivere un'e-mail al concierge per esprimere tutti i miei pensieri, in modo che il personale che si è preso cura di noi durante la nostra settimana in paradiso venga riconosciuto per la sua gentilezza e il suo impegno. Non vedo l'ora di tornarci. (Originale) I have so many words and not enough words all at the same time to describe this place. This is not a beach resort on a cool island, Goldeneye is a feeling, a destination in its own right and an experience all wrapped up in one. I need to email concierge with my full thoughts so that the staff who looked after us for our week In paradise are recognized for their kindness and efforts. I cant wait to go back.

(Traduzione di Google) Questo è un santuario nascosto. Se stai cercando una vacanza dove puoi rilassarti e resettare, questo è il posto dove stare. Volevo utilizzare la spa ma il programma era molto limitato durante il mio soggiorno, quindi non ho potuto usufruire di un servizio. Ho soggiornato una notte e ho richiesto il servizio in camera, sono rimasto un po' deluso nel sapere che ho ordinato la colazione con il servizio in camera che non è mai arrivato. (Originale) This is a hidden sanctuary. If you are looking for a getaway where you can relax and reset this is the place to stay. I wanted to utilize the spa but the schedule was very limited during my stay so I was unable to enjoy a service. I stayed one night and requested room service, I was a little disappointed to know that I ordered breakfast in room service which never showed up.

(Traduzione di Google) La struttura è bellissima e il personale è ancora meglio. Anzi, il personale è eccezionale e ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. La mia unica critica è che i buffet non valgono il prezzo. La selezione di cibo non è commisurata al prezzo, ma torneremmo al GoldenEye senza esitazione. (Originale) The property is beautiful and the staff is even better. In fact the staff is exceptional and made our stay even more enjoyable. My only criticism is that the buffets aren't worth the price. The selection of foods is not commensurate with the price but we would return to GoldenEye without hesitation.

(Traduzione di Google) 🏝️ "GoldenEye Beach in Giamaica è un vero paradiso. Il contesto è idilliaco, con acque turchesi e spiagge perfettamente curate. L'atmosfera è tranquilla, il personale è cordiale e attento e ogni dettaglio invita al relax e al benessere. È un luogo unico dove ci si sente privilegiati, ideale per ricaricarsi e vivere un'esperienza indimenticabile." (Originale) 🏝️ “GoldenEye Plage en Jamaïque est un véritable paradis. Le cadre est idyllique, avec une mer turquoise et des plages parfaitement entretenues. L’ambiance est paisible, le personnel chaleureux et attentif, et chaque détail invite à la détente et au bien-être. C’est un lieu unique où l’on se sent privilégié, idéal pour se ressourcer et vivre une expérience inoubliable.”

(Traduzione di Google) Sono tornato e ho condiviso di nuovo quanto sia davvero meraviglioso questo posto. Più viaggi, più apprezzi un posto come Goldeneye. Cercare una piscina o un lettino in spiaggia non è una cosa qui, è più probabile che tu abbia una piscina o una spiaggia solo per te. Il cibo è autentico e il servizio è estremamente piacevole. È costoso ma non è diverso dai resort a 5 stelle in qualsiasi altra parte del mondo. Se hai bisogno di qualcosa di nuovo e brillante, non venire qui. Se ti piace il lusso autentico e sobrio e la bellezza naturale, allora lo adorerai. Sono seduto a scrivere questo da un resort a 5 stelle a Mauritius, il che è adorabile. Ma non sono ancora riuscito a trovare di meglio di Goldeneye, quindi tornerò in estate se mi vorrai! (Originale) I had come back and share again how truly wonderful this place is. The more travelled you are, the more you appreciate a place like Goldeneye. Scrambling for a pool or beach bed is not a thing here, its more likely you will have a pool or beach just for yourself. The food is authentic and the service is extremely pleasant. It is pricey but no different from 5 star resorts anywhere else in the world. If you need shiny and new do not come here. If you like authentic, understated luxury and natural beauty, then you will love it. I’m sitting writing this from a 5 star resort in Mauritius, which is lovely. But I haven’t been able to find better than Goldeneye yet, so I will be returning in the summer if you will have me!

(Traduzione di Google) Bellissimo hotel in un ambiente mozzafiato. Le camere avrebbero bisogno di qualche piccolo rinnovamento qua e là. (Originale) Beautiful Hotel in stunning surroundings - the rooms could use a little renovation here and there.

Ottimo

Unica

Visto da fuori

(Traduzione di Google) Pro: La hall e le aree interne del resort sono davvero belle. I ristoranti sono arredati con gusto e il cibo è delizioso. Il servizio è stato fantastico. Contro: le camere lasciano molto a desiderare. Sembrano proprio le vecchie camere Renaissance Jamaica Grand, con una nuova mano di vernice, modanature, specchi e un nuovo comodino. Niente di speciale. Adoro il lusso e vorrei solo che le camere fossero migliori. (Originale) Pros: The lobby and inside resort areas are really nice. The restaurants are very nicely decorated and the food is delicious. The service was amazing. Con: the rooms leave a lot to be desired. They look just like the old Renaissance Jamaica Grand rooms with a fresh coat of paint,molding, mirrors and a new nightstand. Nothing special at all. I love luxury and just wish the rooms were better.

(Traduzione di Google) Come gruppo di 20 amici, abbiamo soggiornato in questo hotel durante l'uragano Melissa. Sono ancora stupito dalla gentilezza del personale, che insieme alle loro famiglie ha attraversato momenti molto difficili e incerti; ci hanno SEMPRE accolto con un sorriso, ci hanno chiesto come stessimo dormendo anche se loro non avevano dormito affatto, e non ci è mai mancato nulla. Voglio menzionare in particolare il direttore Joel, che, nonostante si trovasse in una situazione insolita e sotto pressione, si è sempre fermato a parlare con noi. Grazie anche a Marissa dell'animazione, a Lili ed Evelyn, e a molti altri. Grazie per aver reso questo viaggio indimenticabile e per essersi presi cura di noi. La situazione dell'uragano è stata gestita molto bene. Siamo andati in un rifugio dove c'erano abbastanza sdraio per tutti, non ci è mai mancato né acqua né cibo e abbiamo avuto tre pasti caldi e vari al giorno durante l'uragano. La mia più grande ammirazione per la loro gestione della situazione. L'hotel in sé mi è piaciuto molto; le camere erano pulite e dotate di tutto il necessario. Ho soggiornato in una camera Deluxe con vista sul resort e balcone. Siamo rimasti sorpresi nel vedere che aveva anche una vista parziale sull'oceano! L'hotel è composto da tre edifici: come ci hanno spiegato, un edificio ospita le camere senza balcone, un altro quelle con balcone e l'ultimo ospita alcune suite come la Governor Suite, la Walk-Out Suite, ecc. Il mare era incredibile. La spiaggia era bellissima, l'acqua calma e turchese. Ideale per famiglie con bambini piccoli! (Originale) Como un grupo de 20 amigas estuvimos en este hotel durante el Huracán Melissa. Sigo sin superar la amabilidad de los empleados, ya que ellos con sus familias pasaron por momentos muy difíciles e inciertos; de igual manera SIEMPRE nos saludaron con una sonrisa, nos preguntaron como dormimos siendo que ellos no durmieron y nunca nos faltó nada. Quiero destacar al Gerente Joel que, aunque estaba en una situación inusual y bajo presión, siempre paró y habló con nosotras. Marissa del entretenimiento, Lili y Evelyn y muchos más. Gracias por hacer este viaje inolvidable y a cuidarnos. El manejo de la situación del huracán estuvo muy bien, entramos en un refugio donde habían suficientes reposeras para todos, nunca nos faltó ni agua ni comida, tuvimos 3 comidas diarias calientes y de variedad durante los días del huracán. Mi admiración total por este manejo. El hotel en sí me gustó mucho, las habitaciones limpias y con todo lo necesario. Estuve en una habitación Deluxe Resort View con balcón. Estuvimos sorprendidas cuando vimos que también tenía vista lateral al mar! Hay 3 edificios en este hotel: como nos explicaron, un edifico alberga las habitaciones sin balcón, otro edificio las habitaciones con balcón y el último edificio tiene algunas suites como Gobernador Suite, Walk Out Suite etc. El mar fue increíble. La playa hermosa, el agua calma y turquesa. Ideal para familias con niños pequeños!

(Traduzione di Google) TLDR: Il resort è carino finché non lo è più. Non preoccupatevi del pacchetto vacanza: una volta effettuato il check-in, andate direttamente in camera e RIFIUTATE I LORO ANTICIPI A TUTTI I COSTI. Andate in un supermercato locale prima di andare al negozio dell'hotel. Usate una carta di credito e contestate gli addebiti quando non accettano i "Palace Cash". Ricordate che "Palace Cash/Money" NON è la stessa cosa dei "Resort Credits". PRENOTATE CON UNO SCONTO CON UNA TERZA PARTE. La nostra famiglia stava cercando di aiutare la gente del posto con le mance, nonostante il resort non fosse operativo a piena capacità a causa dell'uragano Melissa. La maggior parte del personale è stata gentile e disponibile, TUTTAVIA, una volta che si tratta di transazioni, si viene presi in giro e all'improvviso smettono di essere disponibili. Ci sono stati tre casi in cui questo è stato dimostrato: (1) al momento del check-in volevano addebitare nuovamente il soggiorno su una seconda carta di credito perché la prenotazione era stata effettuata con una carta virtuale. Non ce n'era bisogno perché il soggiorno era già stato pagato, eppure hanno preteso che ci venisse addebitato nuovamente l'importo su una carta fisica nonostante la prenotazione fosse già stata pagata con una carta virtuale. (2) Ci hanno convinto a partecipare a un tour con la promessa di una spa gratuita e/o di crediti del resort. Abbiamo passato ore a negoziare un pacchetto, solo per vederci chiedere 4.100 dollari prima di vedere un contratto fisico. Inutile dire che ce ne siamo andati e il loro atteggiamento ha lasciato ben poco a desiderare. (3) Si sono rifiutati di onorare il "Palace Cash" quando abbiamo cercato di utilizzarlo per acquistare uno spray anti-insetti costoso (27 dollari) e prodotti femminili (14 dollari per 8 assorbenti). Inoltre, non avevano tutte le opzioni di ristorazione e le attività pubblicizzate, ma questo è probabilmente dovuto alla tempesta e non darò la colpa al resort o al personale. Infine, l'aria condizionata non deumidificava la stanza, quindi, nonostante fosse fresca, era un po' scomoda a causa dell'umidità nell'aria; anche in questo caso la colpa può essere attribuita al negozio e alla dipendenza dai generatori. (Sebbene l'aria condizionata funzionasse perfettamente nella stanza in cui ti hanno ingannato per farti acquistare un pacchetto vacanza). (Originale) TLDR: The resort is cute until it isn’t. Don’t bother with the vacation package - once you are checked in go straight to your room and REFUSE THEIR ADVANCES AT ALL COST. Go to a local grocery store before the hotel store. Use a credit card and dispute charges when they don’t honor “Palace cash.” Remember “Palace Cash/Money” is NOT the same as “Resort Credits.” BOOK AT A DISCOUNT UNDER A THIRD PARTY. Our family was trying to support the locals with tipping despite the fact that the resort is not operating at full capacity due to Hurricane Melissa. The majority of staff was kind and helpful, HOWEVER, once transactions are involved you get the run around and all of sudden they stop being helpful. There were three incidents where this was demonstrated: (1) upon checking in they wanted to charge the stay again on a second charge card bc the reservation was booked with a virtual card. There was no need to do this because the stay had already been paid for, yet they demanded that we be charged again on a physical card despite the reservation already being paid for on a virtual card. (2) They lured us into a tour with the promise of a free spa and/or on resort credits. We spent hours negotiating on a package only for them to want me to pay $4,100 before seeing a physical contract. Needless to say we left and their attitudes left little to be desired. (3) They refused to honor the “Palace Cash” when we tried to utilize it to purchase overpriced bug spray ($27) and feminine products ($14 for 8 tampons). Additionally, they did not have the full advertised food options and activities but this is likely due to the storm and I will not blame the resort or staff. Finally, the AC was not dehumidifying the room so despite being cool it was somewhat uncomfortable due to the moisture in the air, again this can be blamed on the store and reliance on generators. (Although the AC worked just fine in the room they used to trick you into buying a vacation package).

(Traduzione di Google) La hall di questo hotel trasuda lusso, l'ho adorata senza dubbio. È molto accogliente e spaziosa. Tuttavia, le camere sono state un po' deludenti. Il bagno era piccolo nella stanza che mi hanno dato, mi andava bene non avere la vista, ma non avere nemmeno il balcone, per me era una follia. Siamo lì per 4 giorni e 3 notti e hanno rifornito il bar solo due volte. Il cibo al buffet non era eccezionale. Il ristorante chiamato MoMo aveva buoni gamberi, pollo e granchio. Ci hanno offerto patatine e salsa come antipasto ed era FANTASTICO👏. Il riso era troppo umido. Gondolas è il ristorante italiano e la maggior parte dei piatti erano buoni tranne il polpo. L'intrattenimento era discreto, ma avrebbe potuto essere migliore. Il wave rider non funzionava correttamente per tutti i giorni del nostro soggiorno. A parte questo, la sala giochi 🎮 era FANTASTICA. Hanno da un Pac-Man gigante al biliardo, ai giochi di basket 🏀, al ping-pong, sono disponibili persino Xbox e Playstation. Hanno anche una discoteca FANTASTICA, con la giusta dose di atmosfera... Il PERSONALE è ECCELLENTE, meritano tutto e anche di più del loro stipendio. Sono stati attenti ed efficienti. Molto cordiali e disponibili con i clienti. Hanno anche una panetteria incredibilmente deliziosa che offre pasticcini, panini e pizze 🍕. (Originale) This hotel's lobby screams luxurious, I loved it hands down. Its very welcoming and spacious. However, the rooms were a bit disappointing. The bathroom was small in the room I got, I was okay with having no view but to have no balcony too, that was crazy to me. We are there for 4 days, 3 nights and they only restocked the bar twice. The food at the buffet wasn't great. The restaurant called MoMo had good shrimp, chicken and crab. They gave us some chips and dip as starter and it was AMAZING👏. The rice was toooo moist. Gondolas is the Italian restaurant and most items were good except the octopus. Entertainment was okay, but it could have been better. The wave rider was malfunctioning throughout the days we stayed. Other than that, the games 🎮 room was GREAT. They have from a giant Pac-Man to pool, to basketball 🏀 games, to table tennis, even Xbox and Playstation are available. They also have a nightclub that was AWESOME, the right amount of vibes.. The STAFF was EXCELLENT they deserve every bit and more of their pay. They were attentive and efficient. Very customer friendly and gleefully. They also have an amazingly delicious baker that has pastries, paninis and pizzas 🍕.

(Traduzione di Google) È stata la fuga perfetta! Possiedo un ristorante a New York, il che significa che vivo una vita frenetica e senza sosta. Come membro Diamond di Hilton, raramente ho il tempo di viaggiare e concedermi davvero qualcosa. Di solito riesco a partire solo per una breve vacanza di due giorni, a meno che non si tratti di qualcosa di davvero speciale. Questa volta, sono andata con mia sorella e mia figlia per un soggiorno di tre giorni. Il viaggio non è stato breve: un volo di sei ore (con ritardi) seguito da un viaggio in auto di tre ore per raggiungere il luogo. Ma lasciatemelo dire: se dovessi rifare tutto da capo, lo rifarei senza esitazione. Il personale è stato eccezionale. Dagli addetti al servizio clienti al telefono, alle cameriere e persino al personale addetto alla manutenzione che raccoglieva le noci di cocco, tutti sono stati gentili, accoglienti e professionali. Posso essere una persona difficile da impressionare, ma questo hotel e il suo servizio sono andati ben oltre le cinque stelle. Mi sono sentita come a casa mia sull'isola. I panorami erano mozzafiato, le camere spaziose e completamente riservate. Non vedo l'ora del mio prossimo soggiorno... e sono appena partito. (Originale) It was the perfect getaway! I own a restaurant in NYC, which means I live a hectic, nonstop life. As a Diamond member with Hilton, I rarely have the time to truly travel and indulge myself. I can usually only get away for a quick two-day trip — unless it’s something really special. This time, I went with my sister and my daughter for a three-day stay. The journey wasn’t short: a six-hour flight (with delays) followed by a three-hour car ride to the location. But let me tell you — if I had to do it all over again, I’d do it without hesitation. The staff was exceptional. From the guest service agents on the phone, to the waitresses and even the maintenance crew picking coconuts — everyone was kind, welcoming, and professional. I can be a tough person to impress, but this hotel and its service went far beyond five stars. It felt like my personal home on the island. The views were breathtaking, the rooms were spacious and completely private. I’m already looking forward to my next stay… and I just left.

(Traduzione di Google) Trident è il mio posto preferito al mondo per le vacanze. I giardini e le ville sono impeccabilmente curati e le opzioni di cibo sono fantastiche. L'autista gratuito ci ha prelevati all'aeroporto con bevande fredde e snack ad aspettarci dopo un lungo volo. Lo staff di Trident è ciò che lo rende il mio posto preferito. Ogni persona che ci lavora è professionale e gentile. Con solo 12 ville, piscine private per ogni villa e una spiaggia privata, non c'è niente che potrebbero fare per farmelo amare di più. (Originale) Trident is my favorite place to vacation in the world. The grounds and villas are impeccably maintained, and the food options are amazing. The complimentary driver picked us up at the airport with cold beverages and snacks waiting after a long flight. The staff at Trident is what makes it my favorite place. Every person working there is professional and kind. With only 12 villas, private pools for each villa, and a private beach, there’s nothing they could do to make me love it more.

(Traduzione di Google) Il Trident Hotel è una splendida struttura che fonde armoniosamente lusso e bellezza naturale. Immerso in un ambiente sereno e pittoresco, offre viste mozzafiato, giardini lussureggianti e un'atmosfera di pace che rende ogni momento un vero rifugio. Fin dal vostro arrivo, il personale cordiale e attento farà di tutto per garantirvi il massimo comfort, facendovi sentire davvero apprezzati. L'eccezionale servizio clienti, unito alla tranquillità dell'ambiente circostante, crea un'esperienza indimenticabile che vi lascerà rilassati, rigenerati e desiderosi di tornare. (Originale) The Trident Hotel is a stunning property that effortlessly blends luxury with natural beauty. Nestled in a serene and picturesque setting, it offers breathtaking views, lush gardens, and a peaceful ambiance that makes every moment feel like a retreat. From the moment you arrive, the warm and attentive staff go above and beyond to ensure your comfort, making you feel truly valued. The exceptional customer service, combined with the tranquility of the surroundings, creates an unforgettable experience that leaves you relaxed, refreshed, and eager to return.

(Traduzione di Google) Resort incantevole. Le ville sono spaziose e pulite e la proprietà è bellissima e ben tenuta. Ciò che spicca di più è il servizio. Ogni singola persona che abbiamo incontrato è stata straordinariamente cordiale, professionale e semplicemente fantastica. Spero di non dimenticare nessun nome (o di non scrivere male), ma Feola, Ajay, Aneek, Desmond, Trudy, Teresa e Michael sono stati tutti incredibili! Sono stati pazienti e gentili con i nostri bambini piccoli. Sebbene questo resort sia perfetto, non è proprio adatto ai bambini, soprattutto perché è appartato. Tuttavia, è una fuga perfetta per coppie, gruppi di amici, ecc. Il personale ha fatto un ottimo lavoro nell'intrattenere i bambini nella splendida spiaggia privata e ogni mattina Feona preparava loro succhi di frutta speciali. Il cibo era davvero buono. Lo consiglio vivamente. Anche il personale delle pulizie è stato fantastico!!! (Originale) Lovely resort. The villas are spacious and clean and the property is beautiful and well kept. What stands out the most is the service . Every single individual that we met was remarkably friendly , professional and just awesome. I hope I don’t leave any names out ( or spell wrong ) but Feola, Ajay, Aneek, , Desmond, Trudy , Teresa , Michael were all unbelievable! They were patient and kind with our small children. While this resort is perfect it’s not really for kiddos mainly because it’s secluded . However it’s an absolute perfect getaway for couples , groups of friends etc . The staff did a great job entertaining the kids at the gorgeous private beach and every morning Feona made them special juices. The food was really good . Highly recommend. Also the cleaning crew was awesome!!!

(Traduzione di Google) Ottimo resort da visitare. Il servizio è ottimo, hanno una palestra fantastica e il WiFi è decente in tutta la struttura. Lo consiglierei a chiunque. (Originale) Great resort to Visit. The service is nice they have an amazing gym and decent WiFi throughout the grounds. I would recommend this place to anyone.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno meraviglioso al Trident Hotel. Il personale è stato fantastico. Grazie Therica e Trudy Ann per la vostra ospitalità. (Originale) I had a wonderful stay at The Trident Hotel. The staff was fantastic. Thank you Therica and Trudy Ann for your hospitality.

(Traduzione di Google) Andre, Demetry, Ian, Desmond, insieme al resto dello staff, nel corso di due giorni si sono impegnati senza sosta per garantire la mia sicurezza e quella del mio veicolo, nonostante un guasto meccanico durante l'uscita dalla proprietà. Dall'offrirmi acqua, al chiamare meccanici, all'elettricista direttamente in proprietà; sono sinceramente senza parole per il livello di servizio clienti dimostrato da Andre, dal suo staff e dalla DIREZIONE. Vale ogni centesimo. Giuro che il passo successivo sarebbe stato forse anche assicurarmi un passaggio in elicottero per prendere il mio volo di ritorno, ahah. Detto questo, sono senza parole e infinitamente grato per tutto il lavoro svolto dallo staff di Trident per assistermi in questa disavventura. Auguro al personale buona fortuna per tutte le future attività presso Trident, perché Trident mi ha sempre fatto sentire e mi farà sempre sentire a casa. Grazie Andre per una gentilezza che non potrà mai essere ripagata. Come avermi assicurato il trasporto per andare in città a prendere cibo, vestiti, ecc., e poi tornare al Terminal 3. Dio vi benedica tutti. (Originale) Andre, Demetry, Ian, Desmond, along with the remainding staff, over the course of 2 days have been relentless in their efforts to ensure that I, along, with my vehicle remained safe as I encountered mechanical failure during the process of leaving the property. From offering water, to calling mechanics, to electricians directly to the property; I am honestly speechless at the level of customer service illustrated and displayed by Andre and his staff, and MANAGEMENT. It’s worth every penny. I swear the next step would have been maybe them even securing a helicopter ride back to catch my returning flight haha. That all being said, I am speechless and beyond grateful for all the work the Trident staff has been engaged in to assist me in the debacle. I wish the staff the best of luck on all future endeavors at Trident because Trident has always and will always feel like home. Andre thank you for a kindness that can never be repaid. Like securing transport to get me into town to get food, clothes, etc, then back to T3. God Bless you all.

Sandals top. Location "One Love" bellissima si mangia molto bene, buoni i coocktail Molti bar e ben 8 zone ristoro (pub inglese, ristorante italiano, caraibico, giapponese, brasserie francese, stew fish, pizza e grill) + 4 bar di cui 1 caffè Paris. Piscine e Idromassaggi disponibili anche di notte. Spettacolare

È un vero 5 stelle in tutto, un vero paradiso. Ha un design meraviglioso, paesaggi mozzafiato, confort unico

Il luogo dove il tempo si ferma

(Traduzione di Google) Inizierò dicendo che chi si lamenta... il problema siete voi. 1. Non c'è niente di meglio che essere a 7 minuti dall'aeroporto con un servizio di prelievo puntuale dopo aver fatto un salto al Club Mobay. 2. Appena arrivati ​​al resort (questo è il nostro settimo soggiorno al Sandals), tutti sono stati gentilissimi, ogni singola persona/personale che abbiamo incontrato ci ha salutato, chiesto com'era andata la giornata e se avevamo bisogno di qualcosa. 3. Il cibo era davvero buono. Tenete presente che le porzioni sono più piccole di quelle di casa (il che è probabilmente il massimo), ma non abbiamo mangiato male. Siamo stati da Butchs due volte. Hanno recentemente aggiornato il menu e l'ho ADORATO (ora offrono anche la colazione al tavolo, che credo sia una novità). 4. Prendete il panino speciale da Soy. 5. Prendete l'Espresso Martini al bar accanto a Soy/Butchs. 6. Ai nostri maggiordomi Dalton e Cassandra. Grazie. Grazie per essere stati l'energia calda e rilassante di cui entrambi avevamo bisogno. Grazie per i pranzi incredibili, i piccoli dettagli che hanno reso indimenticabile il nostro viaggio di anniversario e gli abbracci quotidiani (Cassandra). Hai un lavoro faticosissimo, ma lo fai con il sorriso e volevo farti sapere quanto sei apprezzata. 7. Prenditi cura del gattino arancione Prenota il viaggio: crea ricordi indimenticabili e non vedo l'ora di rivedervi presto!!! (Originale) I will start by saying those who complain- you’re the problem 1. You can’t get any better than being 7 minutes from the airport with a prompt pickup after sliding through Club Mobay 2. The second we hit the resort (this is our 7th Sandals stay) everyone could not have been nicer, every single person/staff we encountered would say hi- ask how the day was- if we needed anything 3. The food actually was pretty good. Keep in mind- portions are smaller than home (which is prob for the best) but we didn’t have a bad meal. Got into Butchs twice/ they recently updated their menu and I LOVED IT (also they now offer a sit down breakfast which I think is new) 4. Get the signature roll from Soy 5. Get the Espresso Martini from the bar next to Soy/Butchs 6. To our butlers Dalton & Cassandra. Thank you. Thank you for being the warm, stress free energy we both needed. Thank you for the incredible lunches, the small details that made our anniversary trip unforgettable and the daily hugs (Cassandra). You have the most tiring job but you do it with a smile on your face and I wanted to let you know how much you are appreciated 7. Take care of the orange kitty Book the trip- make the memories and can’t wait to see you all again soon!!!

(Traduzione di Google) Questa recensione è arrivata con molto ritardo. Ho soggiornato qui a giugno 2025. Io e mio marito volevamo una breve fuga per il mio trentesimo compleanno, quindi abbiamo prenotato una suite con maggiordomo da giovedì a domenica. La mia esperienza non è stata raccomandabile. La maggior parte dei giovani dipendenti è maleducata e non vuole stare al Sandals. Uno dei nostri maggiordomi, Odane, è stato assolutamente ORRIBILE!!! Siamo stati lì solo per 3 notti e non ci è piaciuto per un secondo. Inizialmente ci ha fatto aspettare un'ora per il check-in in camera prima ancora di venire ad accoglierci e accompagnarci in camera. Ogni volta che lo chiamavamo, ci metteva 45 minuti per incontrarci da qualche parte, quando diceva che sarebbe arrivato subito. Abbiamo richiesto un drink specifico giovedì e non ce l'ha fatto avere fino a sabato sera, ore prima del check-out. Ha detto che aveva una "riunione d'emergenza con il maggiordomo" sabato ed è scomparso per mezza giornata dopo aver detto che ci avrebbe incontrato al Jerk Shack. Abbiamo passato l'intero weekend ad aspettare il nostro maggiordomo, quando avremmo potuto servirci da soli. Abbiamo sprecato tempo e denaro scegliendo Sandals Montego Bay come posto in cui festeggiare il mio trentesimo compleanno. (Originale) This review is long overdue. I stayed here back in June 2025. My husband and I wanted a quick getaway for my 30th birthday so we got a butler suite Thursday - Sunday. My experience was not recommendable. Most of the young workers are rude and don’t want to be at sandals. One of our butlers, Odane, was absolutely HORRIBLE!!! We were only there for 3 nights and didn’t enjoy him for a second. He had us waiting initially to check into our room for an hour before he even came to welcome us and walk us to our room. Every time we called him it took him 45 minutes to meet us somewhere when he said he will be there right away. We requested a specific alcohol Thursday and he didn’t get it to us until Saturday night, hours before we checked out. He said he had an “emergency butler meeting” Saturday and went missing for half the day after he said he was meeting us at the jerk shack. We spent our entire weekend waiting for our butler when we could’ve serviced ourselves. We wasted our money and time choosing sandals Montego Bay as the place to celebrate my 30th birthday.

(Traduzione di Google) Era la prima volta che viaggiavamo in Giamaica e visitavamo il Sandals e siamo rimasti ESTREMAMENTE insoddisfatti. Non eravamo a conoscenza del fatto che l'hotel fosse in fase di ristrutturazione, il che ha impedito diverse viste promesse dalla hall e dai ristoranti. La camera era ok, il letto era scomodissimo. Mi aspettavo di più da una suite per la luna di miele. Il mio ragazzo, ora fidanzato, aveva organizzato una bellissima proposta di matrimonio in spiaggia e aveva ingaggiato il loro fotografo, MA HA PERSO LO SCATTO FANTASTICO. La foto di lui in ginocchio sulla spiaggia non è stata scattata e il giorno dopo, quando abbiamo visto le foto, il personale e il direttore si sono comportati in modo molto scortese e abbiamo dovuto praticamente implorare che ci dessero solo 400 dollari in più. La proposta e il fotografo costavano centinaia di dollari in più. Hanno sprecato diverse ore della nostra ultima notte e mattina "aspettando un direttore", Christopher (uno dei 3 direttori con cui abbiamo parlato), che non riusciva ancora a fare nulla e ha dovuto insistere ulteriormente, ma ci sarebbe voluto più tempo. Personale scortese, soprattutto nel servizio fotografico - NON ASSUMETE KEVIN COME FOTOGRAFO. È come cavare un dente per attirare l'attenzione dei dirigenti. Abbiamo inviato un'e-mail a Vernon Johnson, il direttore generale, nella speranza di ottenere un risarcimento per i soldi che il mio fidanzato ha pagato per il fotografo. Dubito che riceveremmo risposta. Sono un viaggiatore appassionato e un agente di viaggi. È meglio soggiornare in un resort più bello, dove non si sentono gli aerei che decollano ogni 30 minuti. (Originale) This was our first time traveling to Jamaica and visiting Sandals and we were EXTREMELY dissatisfied. We were not made aware that the hotel was under renovations which blocked several views that was promised in the lobby and restaurants. The room was okay - bed was super uncomfortable. I expected more for a honeymoon suite room. My boyfriend now fiancé planned a beautiful proposal on the beach and hired their photographer AND HE MISSED THE MONEY SHOT. The picture of him on his knee on the beach was not taken and the next day when we saw the pictures the staff and manager had big attitudes and we basically had to beg for them to comp us just $400. The proposal and photographer was hundreds of dollars more than that. They wasted several hours of our last night and morning “waiting for a manager” Christopher (one of the 3 managers we talked to) who still couldn’t do anything and had to escalate things more but it would take more time. Staff rude especially at the photo place - DO NOT GET KEVIN AS YOUR PHOTOGRAPHER. It’s like pulling teeth trying to get managements attention. We sent an email to Vernon Johnson the General Manager in hopes to get compensation for the money my fiancé paid for the photographer. Doubt we’d get a response. I am an avid traveler and a travel agent. You are better off staying at a nicer resort where you can’t hear airplanes taking off every 30min.

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare raccontandovi la mia esperienza durante l'uragano Melissa. Fin dal primo momento in cui sono sceso dall'aereo, ho avuto un'esperienza a 5 stelle: sandali lounge con strisce rosse e luce a strisce rosse alla spina. Tutto il personale è stato straordinario. Poi la tempesta ha distrutto tutto. A questo punto, vorrei dare loro 7 stelle. Il modo in cui il personale si è preso cura di noi durante la tempesta: non riuscendo a contattare le proprie famiglie, ci ha mostrato sorrisi e conforto. Vorrei fare due grandi complimenti a Vernon, che credo fosse il direttore generale, è stato molto professionale e ha fatto di tutto per tenerci aggiornati e sempre disponibile. Daneree, che per fortuna era la nostra vicina, è stata così confortante, informativa, genuina, una vera boccata d'aria fresca e, ripeto, era anche una persona che non sapeva se la sua famiglia fosse al sicuro o meno, ha fatto di tutto per assicurarsi che stessimo bene, e questo vale anche per tutto lo staff. Tutti i giorni in cui non siamo riusciti a partire sono stati gratuiti, e in seguito ho scoperto che molti posti applicavano una tariffa di emergenza di 700 dollari, ma non Sandals. Ci hanno dato da mangiare ogni giorno tre pasti, uno a base di coda di bue e l'altro a base di surf and turf. Questa è la mia prima esperienza in Giamaica con Sandals. Sono qui per dire che è stata la migliore esperienza di servizio clienti che abbia mai visto. Consiglio vivamente a tutti di visitare questo resort, ne vale la pena. Prenoterò sicuramente di nuovo con loro. (Originale) Lets me start with letting you guys know that my experience was during hurricane mellisa. From he first time stepping off the plane, 5 star experience sandals lounge with red stripe and red stripe light on tap. The staff all were overly amazing. Then the strorm hit wrecked the the place. At this point I would like to give them 7 stars. The way the staff took care of us during this storm not being able to get ahold of there own families while displaying smiles and comfort for us. I would like to make two huge shout outs to Vernon which I believe was the general manager stayed very professional and also went above in beyond keeping us updated and always accessible. Daneree which luckily happened to be our neighbor was so comforting, informative, genuine, a absolutely breathe of fresh air and again i repeat she was also a person who didnt know if her family was safe or still went out her way every chance she got to make sure we was good and tht includes the whole staff. All the days we wasnt able to fly out was complimentary which later I found out alot of places charged a distress rate ate 700 dollars but not sandals. They fed us everyday 3 meals one being oxtails and and another being surf and turf this is my first experience in Jamaica and sandals. Im here to say the best experience of customer experience I've ever saw. I strongly recommend every visit this resort its worth it. Ill definitely be booking with them again.

(Traduzione di Google) Questo resort all-inclusive è complessivamente buono, anche se mi aspettavo che fosse eccezionale. Se cercate un resort in stile internazionale in Giamaica, questo è il posto giusto. Ma se sperate in un'esperienza giamaicana autentica, potrebbe non essere all'altezza. Inizialmente avevamo prenotato per l'atmosfera giamaicana, ma siamo rimasti un po' delusi, soprattutto dal cibo. Non dico che il cibo fosse cattivo, ma mancava di autentici sapori giamaicani. Anche il servizio era notevolmente lento quasi sempre, il che ha rovinato l'esperienza. L'unico ristorante che mi è piaciuto davvero è stato il buffet del Choicez: la bistecca era da morire. D'altra parte, il posto peggiore che abbiamo visitato è stato il ristorante hibachi. Il cibo non era eccezionale e, mentre stavamo ancora mangiando, la cameriera è arrivata e mi ha preso il drink quasi pieno senza dire una parola. A quel punto, ci siamo alzati e ce ne siamo andati: un'esperienza decisamente orribile. Il nostro balcone si affacciava sul lato per famiglie (Ziva), anche se avevamo prenotato solo per adulti, il che non era l'ideale. Considerando il prezzo, anche il bagno e la toilette erano nella media. Detto questo, diverse persone hanno fatto davvero di tutto per rendere il nostro soggiorno memorabile, e meritano un riconoscimento: • Alicia, Malique e Mark – sempre accoglienti con un sorriso • Sheldon al jerk hut • Elvis in spiaggia, per il servizio eccezionale • Terry-Ann e Tiana al concierge, entrambi incredibilmente disponibili • Jason, chef al Calypso • Anthony, il nostro cameriere al Fuzion • Tricia, Kemona e Prittanya del team Playa Collection • Jdarling al negozio di sigari Queste persone hanno reso il nostro viaggio speciale, nonostante alcune delusioni. Il loro servizio si è distinto e ci ha ricordato cosa significhi la vera ospitalità. (Originale) This all-inclusive resort is overall good, though I expected it to be exceptional. If you’re looking for an international-style resort in Jamaica, this is the place. But if you’re hoping for a truly authentic Jamaican experience, it may fall short. We originally booked for the Jamaican feel, but were a bit disappointed—especially with the food. I’m not saying the food was bad, but it lacked authentic Jamaican flavors. Service was also noticeably slow almost all the time, which took away from the experience. The only restaurant I truly enjoyed was the buffet at Choicez—the steak there was to die for. On the other hand, the worst place we visited was the hibachi restaurant. The food wasn’t great, and while we were still eating, the waitress came and took my almost-full drink without saying a word. At that point, we stood up and left—definitely a horrible experience. Our balcony overlooked the family side (Ziva) even though we booked adults-only, which wasn’t ideal. For the price point, the bathroom and toilet also felt fairly average. That being said, several individuals truly went above and beyond to make our stay memorable, and they deserve recognition: • Alicia, Malique, and Mark – always welcoming with a smile • Sheldon at the jerk hut • Elvis on the beach, for outstanding service • Terry-Ann and Tiana at concierge, both incredibly helpful • Jason, chef at Calypso • Anthony, our waiter at Fuzion • Tricia, Kemona, and Prittanya from the Playa Collection team • Jdarling at the cigar shop These individuals made our trip special despite some disappointments. Their service stood out and reminded us what true hospitality feels like.

(Traduzione di Google) Il soggiorno è stato complessivamente buono. Abbiamo prenotato una camera con accesso diretto alla piscina e la vista era fantastica. Ci siamo goduti la piscina tutti i giorni. La mia parte preferita del viaggio è stata il narghilè. Monique, la vicedirettrice del chiosco, si è assicurata che il nostro narghilè fosse sempre pieno e ci siamo goduti ogni istante. Le siamo stati molto grati per il suo servizio. Anche Malcome, che lavora in piscina, è stato molto generoso e gentile. Si è assicurato che i nostri drink fossero sempre pieni. Da ragazza che soggiorna sempre all'Hyatt, questo è stato uno dei resort migliori, ma non è all'altezza dell'Hyatt Ziva di Cabo. Non mi è piaciuto il fatto che non ci fossero braccialetti di ricambio per una scelta migliore di alcolici. Abbiamo dovuto uscire dal resort per prendere una tequila di qualità, il Jose Cuervo ci stava dando il mal di testa. Ci sono comunque alcune cose che possono essere migliorate. La pulizia della camera potrebbe essere un po' migliore e il servizio in camera era un po' lento, ma nel complesso è stato un soggiorno dignitoso. Abbiamo cenato in uno dei ristoranti e voglio sottolineare le costolette di agnello e l'aragosta: erano fantastiche. L'autista che ci ha assegnato l'hotel era Delano ed è stato fantastico! Ci ha portato in giro per Montego Bay in tutta sicurezza! Nel complesso, gli darei un punteggio di 8/10. Ci tornerò con la mia famiglia per Natale. (Originale) The stay was overall good. We booked a swim up room and the views were great. We fairly enjoyed our pool daily. My favorite part of the trip was the hookah. Monique the assistant manager at the hookah stand made sure our hookah was full and we enjoyed it every bit. We were very grateful for her service. Also Malcome who works by the pool was also very generous and kind. He ensured our drinks were always full. As a girlie who always stays at the Hyatt this was one of the better resorts but it doesn’t beat the Hyatt Ziva in Cabo. I didn’t like that there were no options to upgrade wristbands for better liquor choices. We had to go off the resort to get a quality tequila the Jose Cuervo was giving us a headache. Still there are some things that can be improved. The room cleanliness can be a little better and the room service was a little slow but overall it was a decent stay. We had dinner at one of the restaurants and I want to highlight the lamb chops and lobster it was amazing. The driver the hotel assigned us to was Delano and he was amazing!! He took us all over Montego bay safely! Overall I would rate it a 8/10 I will be bringing my family back for Christmas.

(Traduzione di Google) Ottima posizione! Il resort è molto vicino all'aeroporto e su una strada principale. Splendide strutture. Le camere erano ampie ma un po' datate. La maggior parte del personale era cordiale e cortese. Il ristorante francese ha avuto qualche problema con il personale che lo ospitava il 12 settembre 2025. Le hostess avevano un carattere sgradevole e usavano espressioni facciali e commenti scortesi. Esperienza completamente diversa con il personale al buffet. Il personale era incredibile. I camerieri e le hostess erano cordiali e piacevoli. Ho incontrato lo chef che ci ha aiutato con i pasti speciali, dato che un membro del nostro gruppo aveva numerose allergie. Nel complesso l'esperienza è stata davvero fantastica. Non perdetevi il ristorante jerk e gli eventi serali! (Originale) Great location! The resort is very close to the airport and on a main thorofare. Beautiful facilities. The rooms were large but a little out dated. Most of the staff were friendly and courteous. French restaurant had some personnel issues with those hosting on September 12, 2025. The hostesses had unpleasant dispositions and had rude facial expressions and comments. Extremely different experience with the staff at the buffet. The staff there were incredible. The servers and hostesses were friendly and pleasant. Met the chef who assisted with special meals as a member of our group had numerous allergies. Overall the experience was truly great. Don't miss out on the jerk restaurant and the nightly events!

(Traduzione di Google) Contro: Non sono d'accordo con la valutazione a 5 stelle. Sebbene le camere siano accettabili, sono estremamente umide e c'era uno strano odore proveniente dalle bocchette dell'aria condizionata. Inoltre, la moquette dei corridoi è sporca, mostrando chiari segni di non essere stata sostituita da un bel po' di tempo. L'offerta gastronomica era discreta, ma in ogni ristorante che abbiamo visitato, mancava quasi sempre qualcosa o qualche ingrediente. Ho anche notato che i vassoi del servizio in camera venivano lasciati fuori dalle porte; ad esempio, un ospite accanto a me ha lasciato il suo vassoio fuori la sera, ed era ancora lì la mattina dopo. Anche se questo potrebbe non essere un problema per tutti, per me è un campanello d'allarme, che potrebbe indicare un problema di scarafaggi. Infine, i corridoi che conducono alle camere hanno uno strano odore e l'illuminazione è piuttosto fioca. Pro: gli spazi esterni del resort sono bellissimi e ci ho trascorso la maggior parte del tempo. Ho adorato la spiaggia, la piscina, il bar swim-up e l'animazione. Il personale ha offerto un servizio eccellente, dimostrando la grande ospitalità giamaicana. Anche la spa è eccezionale. Ho fatto un massaggio con vista sulla spiaggia ed è stato fantastico. La spa è pulitissima e il personale è incredibilmente cordiale. In sintesi, ci tornerei sicuramente. Personalmente, quando sono in vacanza, uso la mia camera d'albergo solo per dormire. Tuttavia, se preferite trascorrere più tempo in camera o avete intenzione di soggiornare per un periodo prolungato, non lo consiglierei. Per me, la bellezza degli spazi esterni del resort ha superato qualsiasi inconveniente abbia notato. (Originale) Cons: I disagree with the 5-star rating. While the rooms are acceptable, they are extremely humid, and there was a strange smell coming from the AC vents. Additionally, the hallway carpets are filthy, showing clear signs that they haven't been replaced in quite some time. The food options were decent, but at every restaurant we visited, they were almost always out of something or missing ingredients. I also noticed that room service trays were left outside doors; for instance, a guest next to me left their tray out at night, and it was still there in the morning. While this may not be a concern for everyone, to me, it's a red flag—potentially indicating a roach problem. Lastly, the hallways leading to the rooms have an odd smell, and the lighting is quite dim. Pros: resort's outdoor areas are beautiful, and I spent most of my time there. I loved the beach, the pool, the swim-up bar, and the entertainment. The staff provided excellent service, showcasing great Jamaican hospitality. The spa is outstanding as well. I had a massage overlooking the beach, and it was amazing. The spa facilities are very clean, and the staff there is incredibly friendly. To sum it up, I would definitely stay here again. Personally, when I'm on vacation, I only use my hotel room for sleeping. However, if you prefer spending more time in your room or plan to stay for an extended period, I would not recommend it. For me, the beauty of the resort's outdoor spaces outweighed any drawbacks I noticed

(Traduzione di Google) Io e mio marito siamo appena tornati da una festa per il nostro 29° anniversario di matrimonio e non potremmo essere più felici della nostra esperienza. Questo resort ha davvero superato le nostre aspettative! Eravamo un po' nervosi prima di arrivare, perché le recensioni recenti ci avevano lasciato perplessi. La Giamaica è sempre stata il nostro "posto felice", ma le nostre ultime due visite ad altri resort erano state deludenti rispetto agli anni passati. Non volevamo essere delusi di nuovo, ma l'Hyatt Zilara ci ha completamente ridato fiducia e ci ha ricordato perché ci eravamo innamorati della Giamaica 29 anni fa. Fin dal nostro arrivo, il calore e la genuina ospitalità del personale ci hanno colpito. Quasi tutti quelli che abbiamo incontrato si sono prodigati per assicurarsi che il nostro soggiorno fosse eccezionale. I piccoli gesti e le piccole attenzioni durante la nostra visita hanno davvero fatto la differenza. Un ringraziamento speciale a Shavene, Stacy, Teneika, Horatio e Lucrellas di Watersports (sp?) – sono stati assolutamente eccezionali, anche se, in realtà, tutto lo staff ha brillato. I giardini erano immacolati e curatissimi, i ristoranti offrivano grande varietà e qualità, e c'era un buon equilibrio tra relax e attività. Se potessi dare un piccolo suggerimento, sarebbe quello di aggiungere più musica caraibica nella zona riservata agli adulti, invece delle solite canzoni radiofoniche che sentiamo a casa, e magari abbassare un po' il volume. Nel complesso, siamo ripartiti sentendoci rigenerati, grati e ricordandoci perché la Giamaica avrà sempre un posto speciale nei nostri cuori. Grazie, Hyatt Zilara, per averci aiutato a celebrare un traguardo così speciale in un modo così memorabile! (Originale) My husband and I just returned from celebrating our 29th wedding anniversary, and we couldn’t be happier with our experience. This resort truly exceeded our expectations! We were a bit nervous before arriving, as recent reviews had us concerned. Jamaica has always been our “happy place,” but our last two visits to other resorts had been disappointing compared to years past. We didn’t want to be let down again—but Hyatt Zilara completely restored our faith and reminded us why we fell in love with Jamaica 29 years ago. From the moment we arrived, the staff’s warmth and genuine hospitality stood out. Nearly everyone we encountered went above and beyond to make sure our stay was exceptional. The small gestures and thoughtful touches throughout our visit really made the difference. A special shout-out to Shavene, Stacy, Teneika, Horatio, and Lucrellas in Watersports(sp?) —they were absolute standouts, though truly, the entire staff shined. The grounds were immaculate and beautifully maintained, the restaurants offered great variety and quality, and there was a nice balance of relaxation and activities. If I had one small suggestion, it would be to incorporate more Caribbean music on the adults-only side instead of the everyday radio songs we can hear back home—and perhaps lower the volume just a bit. Overall, we left feeling refreshed, grateful, and reminded of why Jamaica will always hold a special place in our hearts. Thank you, Hyatt Zilara, for helping us celebrate such a special milestone in such a memorable way!

(Traduzione di Google) Sono appena tornato ieri sera da un soggiorno di 6 giorni all'Hyatt Zilara per il mio compleanno. Questa sarebbe la mia esperienza all-inclusive con il punteggio più basso che abbia mai avuto. Per fare un paragone, ne ho visitate sei. Camere: Ci hanno offerto un upgrade della camera al momento del check-in, cosa che abbiamo apprezzato molto! Era molto spaziosa e nel complesso ben arredata, ma attenzione all'illuminazione di alcune camere, che era davvero molto, molto scarsa. Cibo: Non ci sono molte opzioni di qualità per pescetariani o vegani. La qualità complessiva del cibo era ehhhhh, e attenzione, questo è etichettato come all-inclusive, sì, ma ci sono molte opzioni sul menu di cibo e bevande, che comportano un costo aggiuntivo. Ad esempio, alcuni vini rossi, bianchi, birre, gamberi, bistecche, ecc. Le opzioni a tarda notte, dalle 22:00 in poi, non avevano opzioni di pesce; il servizio in camera era incluso e c'è un supplemento di 10 dollari ogni volta che si ordina il servizio in camera. Servizio: Alcune cameriere sono state davvero maleducate, soprattutto quando abbiamo chiesto qualcosa in più per il nostro tavolo, ad esempio ketchup o anche un'altra bevanda. NESSUNA RICHIESTA DI AVERCI udito, o si vedeva che erano fisicamente infastidite, ma alla fine la richiesta veniva esaudita... alla fine. Vorrei ringraziare alcuni dipendenti che sono stati davvero disponibili e così cordiali! **SAMANTHA** - A PISCINA O IN SPIAGGIA - Molto gentile e cordiale, sempre con il sorriso sulle labbra, la prima persona che ci ha davvero offerto un buon servizio. **ELVIS*** - A PISCINA O IN SPIAGGIA LA MAGGIOR PARTE DEI GIORNI - servizio eccezionale, ha fatto di tutto per farci sentire speciali ogni volta che lo vedevamo. ***ANGELITA*** - A PISCINA - Così gentile e dolce, si è assicurata che stessimo sempre bene durante le nostre giornate in piscina. La sera del mio compleanno, abbiamo pagato per una "cena in spiaggia" decorata, che alla fine si è svolta in un gazebo sulla spiaggia, senza decorazioni, ecc. Sono stati in ritardo con il ritiro, non ci hanno dato alcun preavviso o aggiornamento, e abbiamo dovuto continuare a chiedere alla reception di aggiornarci. Inoltre, alla fine della cena, si è scoperto che il mio ragazzo aveva pagato una torta di compleanno che il cameriere aveva dimenticato di portare, e quando lei gliel'ha ricordato, la torta è stata portata fuori, e il mio nome era scritto male. Il giorno dopo, il mio ragazzo è andato a riferire tutto quello che era andato storto, e ci hanno offerto metà sconto sulla cena. Nel complesso, non consiglierei questo resort a nessuno nella mia cerchia. (Originale) I just came back last night from a 6-day stay at the Hyatt Zilara for my birthday. This would be my lowest rating, all-inclusive experience I've had. For reference, I've been to six. Rooms: They offered us a room upgrade upon checking in, which we were appreciative of! It was very spacious and overall nicely decorated, but beware of the lighting in some of the rooms, which was very, very dimly lit Food: Not a lot of quality options for pescatarians or vegans. The quality overall of the food was ehhhhh, and beware that this is labeled as an all-inclusive, yes, but there are lots of item options on the food and drink menu, that's an additional charge. eg certain reds, white, beers, shrimp, steak,etc The late-night options, 10 pm and later, had no fish options; room service included, and there is a $10 charge every time you order room service. Service: Some of the waitresses were so rude, especially when we were requesting additional items for our table, ex. ketchup or even another drink, NO ACKNOWLEDGMENT that they heard us, or you can see they are physically annoyed, but the request would eventually be done.....eventually I do want to recognize a few employees who were truly helpful and so friendly! **SAMANTHA**- BY THE POOL OR BEACH- Very nice & warm, always has a smile on her face, the first person that truly gave us good service. **ELVIS***- BY THE POOL OR BEACH MOST DAYS- exceptional service, went above & beyond to make us feel special each day we saw him. ***ANGELITA***- BY THE POOL- So nice and sweet, she made sure that we were always good on our days by the pool. The night of my Birthday, we paid for a decorated"Beach dinner" that ended up being on a Gazebo by the beach, no decor, etc. They were late with the pickup, gave no forewarning or update, and we had to keep requesting the front desk for an update ourselves. Also, at the end of the dinner, it turned out my BF paid for a birthday cake that the waiter forgot to bring out, and when she reminded him, the cake was then brought out, and my name was spelled incorrectly. The next day, my BF went to let them know about all that went wrong, and they did offer us half off on the dinner. Overall, I wouldn't recommend this resort to anyone in my circle.

(Traduzione di Google) Io, la mia famiglia e i miei amici siamo venuti in Giamaica per una vacanza e per rilassarci dallo stress quotidiano. Ci siamo goduti il ​​resort all-inclusive e tutto ciò che offre ogni giorno. Le spiagge sono cristalline e azzurre, mi sento in pace e rilassata. Le piscine sono fantastiche! Il cibo e i ristoranti sono ottimi e il cibo è delizioso 😋. (Originale) Me and My Family and Friends came to Jamaica for vacation and to relax from the every day stressor. We enjoyed the all inclusive resort and everything that is offered daily. The beaches are clear and blue , I feel at peace and relaxed. The pools are great! The food and restaurants are nice and the food is delicious 😋.

Bel posto buon cibo bella spiaggia tutto incluso un po caro ma ne vale la pena pulito camerieri e staff ok solo un po troppe scale per andare dalla nostra camera alla spiaggia ma x il paradiso a volte bisogna soffrire

Grest

(Traduzione di Google) Ho trascorso un weekend fantastico qui. Ho visitato diversi hotel e posso dire che il servizio è stato di gran lunga il migliore che abbia mai ricevuto. Il cibo a colazione, pranzo e cena era fantastico. La camera era splendidamente decorata per il compleanno del mio compagno e non riesco a trovare alcun difetto! Tornerò sicuramente. (Originale) I had an amazing weekend here. I’ve been to a number of hotels and I can say by far the best service I’ve received. The food for breakfast, lunch and dinner were amazing. The room was nicely decorated for my partner’s birthday and I can’t find any faults with anything! Definitely will be visiting again.

(Traduzione di Google) Le coppie sono sempre state una delle nostre preferite. Quest'ultima visita è stata al di sotto delle aspettative. Anche se sappiamo che è un hotel datato, la flora e la fauna sono sempre mozzafiato e hanno contribuito ad aumentare il fascino per noi. Il cibo, poi, era sempre a 5 stelle. Questa volta, invece, è stato deludente. La cena a buffet era mediocre e il pasto migliore che abbiamo fatto, a cui darei 4 stelle 🌟, è stato al Casanova. Anche quello è stato deludente rispetto alla nostra ultima visita di quest'anno. Ora penso che abbiano perso qualche punto per noi, quindi il Sandals è senza dubbio ora il nostro numero 1. (Originale) Couples has always been a favourite for my husband and I. This last visit was below expectations. While we know it's an older hotel, the flora and fauna is always breathtaking and added to the attraction for us. Then the food was always 5 stars. The food this time was disappointing. The buffet dinner was blah and the best meal we had which I would give 4 🌟 would be at Casanova. Even that was underwhelming comparing to our last visit this year. Now I think they have lost a few notches for us, so Sandals in undoubtedly now our #1.

(Traduzione di Google) Questo hotel è assolutamente fantastico! Gli spazi sono splendidamente progettati, si viene sempre accolti calorosamente e ci si sente a proprio agio in ogni angolo. Do allo staff un 10/10: Io e la mia migliore amica abbiamo soggiornato in hotel quando l'uragano Melissa ha colpito la Giamaica e, poiché tutti gli aeroporti erano chiusi, abbiamo dovuto rimanere tre giorni in più del previsto. Ci siamo presi cura di noi in modo impeccabile e abbiamo discusso di tutto apertamente, comprese le precauzioni e il piano per i giorni di tempesta. Ci siamo sentiti completamente al sicuro! (Originale) Das Hotel ist absolut empfehlenswert! Die Anlage ist super schön angerichtet, man wird immer freundlich begrüßt und fühlt sich in jeder Ecke wohl. Gerade das Personal bekommt von mir eine 10/10: Ich war mit meinem besten Freund über die Zeit im Hotel wo Hurrikan Melissa über Jamaika hereinbrach und aufgrund der Schließung aller Flughäfen mussten wir noch 3 Tage länger bleiben als geplant. Es wurde sich super gekümmert und alles offen besprochen wie Vorsichtsmaßnahmen und der Plan für die stürmischen Tage. Man hat sich sicher gefühlt!

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo soggiornato per 4 notti. Questo posto non ci è piaciuto per niente. Le camere sono minimaliste e prive di dettagli e design. L'aria condizionata si è guastata due volte e non siamo quasi riusciti a trovare un'altra stanza. Il servizio non è stato rapido né c'è stata alcuna urgenza di spostarci. Tazze e piatti sono stati lasciati in giro per il campus durante il nostro soggiorno, con scarsa attenzione alla pulizia della struttura. Il bar della piscina al piano superiore con vista sull'oceano era quasi introvabile. I pasti all inclusive erano molto semplici e non sembravano freschi. Ho trovato la muffa sul pane del mio hamburger al bar vicino alla spiaggia privata. I tavoli intorno alle sedie a sdraio erano pieni di bicchieri vuoti, senza che nessuno si occupasse di pulire. Non torneremo e non lo consiglio. L'unica cosa positiva di questo posto era la splendida struttura esterna del resort e la vista sull'oceano. (Originale) My husband and I stayed for 4 nights. We did not care for this place at all. The rooms are minimalistic and lack detail and design. Our air conditioning went out twice and we almost didn’t get into another room. There was nothing quick about the service or sense of urgency of moving us. Cups and dishes were left throughout the campus during our stay with lack of attention to cleanliness on the property. The attendant at the bar at the upstairs pool overlooking the ocean was hardly to be found. The all inclusive meals were very basic and did not seem fresh. I had mold on the bread of my hamburger at the food cafe down by the private beach area. The tables around the beach chairs sat with empty drink cups stacked with no one tending to clean up. We will not be back and I do not recommend. The only good thing about this place was the beautiful outside structure of the resort and the views of the ocean.

(Traduzione di Google) Io e mio marito abbiamo trascorso un weekend fantastico e romantico. Abbiamo apprezzato moltissimo il servizio, il cibo e l'atmosfera. Ho apprezzato in particolar modo il modo in cui la cultura giamaicana viene perseverata in hotel. Continuate così, squadra fantastica! (Originale) My husband and I had an amazing and romantic weekend. We thoroughly enjoyed the service, food and ambiance. I especially enjoyed how the Jamaican culture is being persevere at the hotel. Keep up the amazing work team!

POSTO FAVOLOSO, FORSE PERCHÉ NON AVENDO GIRATO MOLTO, LO TROVO VERAMENTE BELLO

(Traduzione di Google) Una festa di 9 persone in atmosfera di sale marino, è stato fantastico. Le camere da letto erano spaziose, diverse aree comuni erano grandi per tutta la famiglia. Le 2 piscine erano fantastiche. Ho nuotato nella grande piscina e sono tornato nella vasca idromassaggio per rilassarmi. (Originale) A party of 9 sea salt ambience, it was great. The bedrooms were spacious, several common areas were large for the entire family. The 2 pools were great. I swam laps in the large pool came back to the hot tub to unwind.

(Traduzione di Google) Il Tryall Club, Tradewinds on the Sea, ha superato le nostre aspettative. La villa era assolutamente meravigliosa, la "nostra famiglia" ha fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno ancora più eccellente. Svegliarsi ogni mattina con il cielo azzurro e il rumore dell'oceano a pochi passi dalla nostra villa è stato assolutamente meraviglioso. Grazie, Tryall Club, per aver reso il nostro soggiorno la migliore vacanza che abbia mai fatto. (Originale) Tryall Club, Tradewinds on the Sea, was beyond our expectations. The villa was absolutely beautiful, “our house family” went above and beyond to make our stay even more excellent. To wake up every morning to the bright blue skies and the sound of the ocean right within steps of our villa was absolutely stunning. Thank you, Tryall Club for making our stay the best vacation I’ve ever had.

(Traduzione di Google) Mio nonno è stato uno dei fondatori di Tryall con Pollard Simon. I miei genitori sono stati proprietari di Sea Spray dalla metà degli anni '70 alla metà degli anni '90. L'hanno ricostruita dopo due uragani e poi hanno venduto la villa. Dio, ti prego, proteggi il popolo giamaicano. Li amo profondamente. Irie. (Originale) My grandfather was one of Tryall's founders with Pollard Simon. My parents owned Sea Spray from mid1970s until mid 1990s. They rebuilt after 2 hurricanes then sold the villa. God, please protect the people of Jamaica. I love them dearly. Irie.

(Traduzione di Google) Un vero albergo a 5 stelle. Il miglior maiale jerk che abbia mai mangiato. Il miglior budino di patate che abbia mai mangiato. Personale fantastico! (Originale) Real 5 star property. Best Jerk Pork I have ever eaten. Best potato pudding I have ever eaten. Amazing staff!

(Traduzione di Google) Da dove comincio? Il mio tempo qui è stato diverso da qualsiasi altra cosa abbia mai vissuto. Ho effettuato soggiorni di lusso in più paesi ma questo è stato davvero eccezionale. Parla di soddisfare ogni tua esigenza. Un grande ringraziamento ad Alton, Latoya, Nadia e Ricardo per essere stati i migliori e aver reso magico il nostro tempo qui. Il cibo era eccezionale, il servizio era divino e la posizione era assolutamente incredibile. L'unico problema che ho avuto è stato il fatto che dovevo andarmene. Come si torna alla realtà dopo aver letteralmente vissuto il proprio sogno? Sono felice di essere un ambasciatore del Tryall Club se ciò significa che posso essere un residente a tempo pieno! Ma divertimento e scherzi a parte, questa è stata davvero l'esperienza di una vita e devo tornare! (Originale) Where do I even start? My time here was unlike anything else I’ve ever experienced. I’ve done luxury stays in multiple countries but this was truly exceptional. Talk about having your every need catered to. Big thanks to Alton, Latoya, Nadia and Ricardo for being the best and making our time here magical. The food was amazing, the service was divine and the location was absolutely stunning. The only issue I had was the fact that I had to leave. How does one go back to reality after literally living their dream? I’m happy to be a Tryall Club Ambassador if that means I can be a full time resident! But fun and jokes aside, this really was the experience of a lifetime and I have to return!

(Traduzione di Google) Ho giocato a golf oggi al Tryall Golf Club di Montego Bay, in Giamaica. Il campo era in ottime condizioni generali. Il caddy, il signor White, è stato eccellente. Era estremamente competente sul campo e mi ha fornito informazioni chiave su dove avrei potuto sbagliare il mio colpo migliore, oltre a una conoscenza approfondita dei green. È stato un piacere averlo come caddy oggi. 5 stelle per il signor White!!! (Originale) Played golf today at Tryall Golf Club in Montego Bay Jamaica. The course was in good shape overall. The caddie Mr. White was excellent. He was extremely knowledgeable about the course and provided key information about where my best miss would be and great knowledge of the greens. It was a pleaseure having him as my caddie today. 5 stars for Mr. White!!!

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare dicendo che Zoëtry è molto caratteristico. Le camere sono bellissime e in linea con la valutazione a 5 stelle. Finisce qui. Il cibo è mediocre. A ogni pasto manca qualcosa nel menu. Lo stesso vale per le bevande. Ho avuto un solo cucchiaino per mescolare il caffè per tutta la settimana. Niente tappetini in bagno, il pavimento della camera è piastrellato e piuttosto scivoloso. Eravamo solo circa 12 metri nel resort. Il tema ricorrente in ogni conversazione era la mancanza di cibo, bevande e servizio in generale. Una sera la direzione ci ha offerto una cena in un altro resort. Hanno offerto la cena a 16 persone su 40, quindi la lista dei reclami era piuttosto lunga. Quando si paga un 5 stelle, ci si aspetta un servizio e un cibo a 5 stelle. È un peccato perché è un bellissimo piccolo boutique resort. Granchio finto e insalata greca con olive verdi. Le parole non rendono giustizia alle mie affermazioni e alle mie preoccupazioni. Molte coppie hanno chiesto di essere spostate in un altro resort. (Originale) Let me start by saying that Zoëtry is very quaint. Rooms are beautiful and align with the 5 star rating. This is where it ends. Food is mediocre. Every meal there's items missing on the menu. Same for drinks. Had one spoon to stir my coffee all week. No bath mats, room floor is tile and quite slippery. There was only like 40'of us at the resort. The common theme during any conversation was the lack of food, drinks and service in general. One night management offered us a dinner at another resort . They offered to 16 out of 40 people so the list of complainants was quite extensive. When paying 5 star $ you expect 5 star service and food. It's a shame because it's a beautiful little boutique resort. Imitation crab and Greek salad loading with green olives. Words hardly make my statement and concerns justice. Many couples requested a move to a different resort

(Traduzione di Google) Questo posto è un gioiello nascosto a soli 10 minuti dall'aeroporto di Montego Bay. Il personale, gli spazi e il cibo sono tutti di prim'ordine. Vorrei fare un plauso particolare a Ricardo. È stato attento e disponibile fin dal primo momento in cui abbiamo messo piede nell'hotel. Se siete il suo capo e leggete questo, è stato fantastico e merita un riconoscimento per il suo duro lavoro nel rendere la nostra vacanza impeccabile. Torneremo sicuramente. (Originale) This place is a hidden gem just 10 minutes from Montego Bay airport. The staff, the space, and the food are all top notch. I especially want to celebrate Ricardo. He was attentive and helpful from the moment we stepped foot onto the hotel grounds. If you are his boss and read this, he was awesome and deserves recognition for his hard work to make out vacation flawless. We will be going back.

(Traduzione di Google) Questa è la terza volta che visitiamo Zoetry e non torneremo MAI più in questa struttura. Il servizio in camera impiega in media 2 ore e l'ordine non è mai stato corretto. Ci siamo iscritti a un'escursione in quad e acqua. Ci sono volute due ore di viaggio per arrivare alla struttura e altri 90 minuti di attesa per le attività. C'erano 36 gradi; niente acqua (oggetti negli armadietti) e un'abbondanza di mosche provenienti dal letame. Era così scomodo che abbiamo deciso di rinunciare al quad e pranzare mentre aspettavamo la nostra canoa. Dopo aver guardato il menu e aver deciso, ci è stato detto che erano disponibili solo due piatti: alette di pollo e patatine fritte. Il trasporto di ritorno non era prima dell'1:30, quindi abbiamo dovuto aspettare a lungo per tornare. Un viaggio davvero deludente! La palestra ha attrezzature rotte e non ha aria. Gli asciugamani non vengono cambiati o sostituiti. Li abbiamo presi noi stessi. La finestra del bagno è troppo trasparente per tenere la luce accesa mentre facciamo la doccia. Il frigorifero mantiene gli alimenti "non caldi", di certo non freschi. Dopo aver lamentato un rappresentante di Zoetry, ha detto che la struttura in Giamaica riceve molte lamentele. Informazioni necessarie prima di prenotare! Scappate a gambe levate! Non venite qui! Infine, sono allergica e ho paura dei gatti. Sono ovunque e in sala da pranzo è insopportabile. (Originale) This is the 3rd Zoetry we have visited and we will NEVER return to this location. Room service takes an average of 2 hours and the order was never correct. We signed up for an ATV & Water excursion. It was a two hour commute to location and another 90 minute wait for activities. It was 96 degrees; no water (items in lockers) with excessive flies from manure. It was so uncomfortable we decided to pass on ATV and get lunch while we waited for our canoe. After looking at the menu and deciding we were told only two things were available:wings and fries. Transportation back wasn’t until 1:30 so we had a long time to wait to return. Very disappointing trip! The work out room has broken equipment with no air. Towels are not replenished or replaced. We got them ourselves. The window in the bathroom is too transparent to leave the light on while showering. The refrigerator keeps items “not warm” certainly not cool. Upon complaining a rep for Zoetry said Jamaica location receives a lot of complaints. Info needed prior to booking! Run for the hills! Don’t come here! Finally, I am allergic and have a fear of cats. They are everywhere and in the dining room it’s unbearable.

(Traduzione di Google) Forse è il tuo caso, ho avuto un'esperienza davvero strana. Inizia con il motivo per cui vuoi rimanere, poi concludi con il "aspetta cosa?". Prima è tranquillo, a volte molto tranquillo, sembrava vuoto, c'è un maggiordomo che è più un responsabile del servizio clienti, gentile ma non aspettarti molto. Camera pulita, zona bagno, ottima pressione dell'acqua, frigorifero, buon controllo dell'aria condizionata. Più della metà del personale è stata fantastica. Il lato "meh", niente ascensore, niente ferro da stiro, sì, è vero, il servizio ci mette un'eternità, essere in vacanza, mangiare tardi a orari specifici, niente alimentari dentro o fuori, nessuno è andato in acqua, non biasimarli. A volte succedevano cose strane, dal nulla. Sempre fuori da qualcosa. Ha bisogno di manutenzione, se ti ho mostrato i dettagli. (Originale) This may be for you, I had a very strange experience. Start with why you want to stay, then finish with the "wait what" First its quiet, very peaceful at times, seemed empty, you get a butler which is more a customer service manager, nice but dont expect much. Clean room bath area great water pressure fridge, good AC control. More than half the staff were great. The "meh" side, no elevator, no iron , yes its true, service takes forever, be on vacation, eat late at specific times, no food mart inside or out, Not 1 person went in the beach water, dont blame them. Strange things happened at times, out of no where. Always out of something. Needs upkeep if I showed you the details.

(Traduzione di Google) Abbiamo scelto questo resort sulla base di un'esperienza molto positiva allo Zoetry Punta Cana, aspettandoci lo stesso livello di qualità per tutto il marchio. Purtroppo, non è stato affatto così. La struttura nel complesso appare obsoleta e non soddisfa le aspettative di un hotel a cinque stelle. Le camere sono relativamente piccole ma generalmente pulite; tuttavia, i cuscini erano di qualità notevolmente scadente. La piscina è piuttosto piccola e poco profonda, il che potrebbe essere tipico di un resort più piccolo. L'intrattenimento è limitato. L'hotel è situato su una laguna poco profonda anziché con accesso diretto al mare aperto. Il lato positivo è che l'acqua è molto calda e calma, senza onde. Il lato negativo è che non è l'ideale per nuotare, poiché l'acqua è meno pulita rispetto al mare aperto e c'è una quantità significativa di alghe nelle zone poco profonde. Le attività incluse sono limitate a una singola barca a vela, kayak ed escursioni di snorkeling offerte tre volte a settimana. Il punto per lo snorkeling nella vicina barriera corallina è deludente, con il 99,9% di corallo morto e scarsa vita marina, anche se abbiamo avvistato due razze. Nel complesso, questo resort sembra più adatto agli ospiti che preferiscono rilassarsi a bordo piscina sorseggiando un drink. Il servizio era incoerente. Abbiamo dovuto chiedere ripetutamente asciugamani e tappetini da bagno: il personale ha rimosso quelli usati, ma spesso non li ha sostituiti. Mentre alcuni camerieri erano attenti, molti erano lenti e poco reattivi durante la cena. Una sera, un ospite ha ricevuto un tovagliolo con macchie marroni. In un'altra occasione, la piscina ha esaurito gli asciugamani puliti e il personale sembrava indifferente. Il personale senior sembrava competente, ma il personale junior mancava di attenzione e competenza. Il cibo era mediocre e con una varietà limitata; nonostante le poche opzioni disponibili, alcuni piatti non erano disponibili nel menu. Purtroppo, uno del nostro gruppo ha avuto un'intossicazione alimentare. (Originale) We chose this resort based on a very positive experience at Zoetry Punta Cana, expecting the same level of quality across the brand. Unfortunately, that was not nearly the case. The overall facility appears outdated and does not meet five-star expectations. The rooms are relatively small but generally clean; however, the pillows were noticeably poor in quality. The pool is rather small and shallow, which might be typical for a smaller resort. The entertainment is limited. The hotel is situated on a shallow lagoon rather than direct access to the open sea. On the plus side, the water is very warm and calm, with no waves. On the downside, it’s not ideal for swimming, as the water is less clean than the open sea and there is a significant amount of seaweed in the shallow areas. Included activities are limited to a single sailing boat, kayaking, and snorkeling excursions offered three times a week. The snorkeling spot at the nearby reef is disappointing, with 99.9% dead coral and sparse marine life—though we did spot two skates. Overall, this resort seems best suited for guests who prefer relaxing by the pool with drinks. Service was inconsistent. We repeatedly had to ask for towels and bath mats—staff removed the used items but often did not replace them. While some waitstaff were attentive, many were slow and unresponsive during dinner. One night, a guest received a napkin with brown stains. On another occasion, the pool ran out of clean towels and the staff appeared unconcerned. Senior staff seemed competent, but junior staff lacked attentiveness and skills. The food was mediocre with limited variety; despite already having few options, some items were unavailable from the menu. Unfortunately, one of our group experienced food poisoning.

(Traduzione di Google) Pessima esperienza da viaggiatore esperto e cliente abituale. Il cibo era costantemente di pessima qualità. Il personale era legato e non si sentiva responsabile del lavoro. Questo era rispecchiato dalla mancanza di responsabilità da parte della direzione per l'esperienza dei propri ospiti. Ho parlato con il direttore solo per ottenere il riconoscimento delle carenze e nessuna azione correttiva. Ad esempio, ho ordinato il servizio in camera tramite il direttore di turno alle 9:30. Dopo aver aspettato in sala da pranzo per oltre un'ora per mangiare dal menu della cena, il servizio in camera è arrivato alle 00:01. Questo resort offre una formula all-inclusive senza servizi inclusi. Siamo riusciti a superare le sedie che cadevano dalla terrazza esterna solo per vedere la direzione riconoscere il pericolo solo dopo che il fatto era stato fatto, con un costo di $0. Abbiamo sofferto un pasto dopo l'altro con cibo precotto e mal preparato. Sebbene fossero disponibili cocktail all-inclusive, consistevano in bevande alcoliche di bassa qualità in tutti i bar e una pinta di rum in camera. Il personale era cordiale e molto gentile, ma chiaramente inesperto. La vista sull'oceano del King era l'unica cosa positiva. Scelta limitata per la ristorazione. Il pub con giochi per turisti era senza personale, senza aria condizionata, senza bar e molto poco invitante. Da cliente abituale, sono deluso dall'attuale gestione. Tantissime opportunità sprecate. (Originale) Worst experience from seasoned traveler, and repeat customer. Food was consistently of the poorest quality. Staff's hands were tied with no ownership toward work. This was mimicked by lack of ownership in Management for the experience of their guests. Spoke with manager only to get acknowlegement of the deficiencies and no corrective actions. For example, ordered room service through Manager on duty at 9:30. After waiting in dining area for over an hour to eat from the dinner menu. Room service came at 12:01 am. This resort has is All inclusive with no inclusive amenities. We managed our way thru chairs falling through the outdoor decking only to have management acknowledge the danger after the fact will $0. We suffered through meal after meal of pre-cooked poorly prepared food. While all inclusive cocktails were available it consisted of the lowest caliber of alcoholic beverage at all bars and a pint if rum in the room. Staff was friendly and very kind but clearly untrained. King Ocean view was the only nice thing. Limited dining choices. Pub with games for tourists was unmanned with no air, no bar, and very uninviting. As a repeat visitor I am disappointed in in current ownership. Tons of opportunities dismissed.

(Traduzione di Google) Sono appena tornato da questo posto il 27/06/2025. Sono stato in Giamaica 6 volte negli ultimi 15 anni. Questo resort è stata la più grande delusione che abbia mai incontrato, non solo in Giamaica, ma in assoluto. Inizierò col dire che il cibo era pessimo. Non avevano mai quello che era indicato sul menu e non c'era alcuna scelta. C'è un posto dove fare colazione, due posti per il pranzo e uno per la cena. Aspettatevi di aspettare un'ora per mangiare qualsiasi cosa, che sia colazione, pranzo, cena o servizio in camera. Abbiamo visto l'allarme antincendio suonare due volte di fila, tra le 00:40 e le 2:00. La spiaggia è orribile, è piccola e ha pochissime o nessuna area sabbiosa per le attività in spiaggia. La piscina è piccola e non ha un bar a bordo piscina. Non c'è musica in nessuna parte del resort, non c'è animazione durante il giorno. Potrei scrivere un romanzo su quanto fosse pessimo il cibo e su quanto la mia famiglia sia rimasta delusa da questo posto. Una sera le mie figlie hanno ordinato il servizio in camera e non l'hanno mai portato. È gestito male e in modo molto disomogeneo. La maggior parte del fogliame del resort è morto, i fiori, le palme e l'erba erano marroni. Le varie aree delle fontane non erano curate e l'acqua stagnava. Questo resort ha aperto nel 2016 e sembra che stia cadendo a pezzi. Immagino che l'unico motivo per cui potrei andare in questo resort sia il riposo. È silenziosissimo, ma la mancanza di spiaggia e di una zona piscina rovinerebbe persino quella parte del viaggio. Le bevande sono terribili, spesso finivano anche quelle che pubblicizzavano. L'unica cosa che non cambia qui è che tutto è disomogeneo. Sono un membro dell'Hyatt UVC e presenterò un reclamo lunedì. Onestamente, questo posto dovrebbe essere rimosso dalla lista Hyatt. Non riesco a capire come vogliano associare il loro nome a questo. Non sono mai uscito da un resort più deluso di questo. Consiglio a chiunque stia pensando di andarci di informarsi bene per non rovinarsi la vacanza. (Originale) I just got back from this place on 6/27/2025. I have been to Jamaica 6 times over the last 15 years. This resort was the biggest disappointment I have ever encountered not only in Jamaica but out of anywhere I have ever been. I’ll start by saying the food was terrible. They never had what was showed on the menu, and you do not have any options. There is one place to eat breakfast, 2 places for lunch, and one place for dinner. Expect to wait an hour to eat anything, that would be for breakfast, lunch, dinner, or room service. We had the fire alarm go off twice on back to back nights anywhere from 12:40 to 2:00 am. The beach is terrible, it is small and has very little to no sandy areas for beach activities. The pool is small and does not have a pool bar. They do not have music anywhere on the resort, there is no entertainment during the day. I could write a novel about how terrible the food was, and how disappointed my family was with this place. My daughters ordered room service one night and they just never brought it. It is poorly managed, and very inconsistent. Most of the foliage on the resort is dead, the flowers, palm trees, and grass were brown. The various fountain areas were not maintained and had stagnated water in them. This resort opened in 2016 and looks like it was falling apart. I guess, the only purpose I could see going to this resort for would be to rest. It is dead quite, but the lack of beach, and swimming area would even destroy that part of your trip. The drinks are terrible, they were often out of drinks they advertised as well. The only thing consistent here is that everything is inconsistent. I am a Hyatt UVC member and will be filing a complaint on Monday. This place honestly should be pulled from the Hyatt line up. It is beyond me that they would want their name associated with it. I have never left a resort more disappointed than this one. I caution anyone considering going here, do your research so you don’t ruin your vacation.

Struttura molto molto bella. Piccola ed accogliente con degli scorci mozzafiato con rocce a picco a sul mare. L'unico handicap è proprio questo. Non ha spiaggia e l'accesso al mare non è così facile

(Traduzione di Google) Non c'è nessun altro posto in Giamaica come Tensing Pen! L'atmosfera del resort non ha eguali, è davvero sorprendente. Ciò che rende il soggiorno al Tensing il migliore sono i membri dello staff. Tutti sono cordiali e accoglienti e ti fanno sentire come in famiglia! Ogni volta che pianifico un viaggio in Giamaica soggiornerò al Tensing Pen. È davvero un posto magico! (Originale) There is no other place in Jamaica like Tensing Pen! The vibe of the resort is like no other, it is truly stunning. What makes the stay at Tensing the best are the staff members. Everyone is friendly and welcoming and makes you feel like family! Every time I plan a trip to Jamaica I will be staying at Tensing Pen. Truly is a magical spot!

(Traduzione di Google) Mio marito ed io siamo stati qui nel periodo di Natale ed è stato semplicemente fantastico. Tutto era di prim'ordine e il personale era incredibilmente gentile. Continuiamo a dire che è stata la vacanza PIÙ rilassante che abbiamo mai fatto e non vediamo l'ora di tornarci l'anno prossimo! 💚🖤💛 (Originale) My husband and I stayed here over Christmas and it was simply amazing. Everything was top notch and the staff were so incredibly kind. We keep saying it was the MOST relaxing vacation we have ever had, and we can’t wait to return next year! 💚🖤💛

(Traduzione di Google) Tensing Pen è un vero gioiello! Se avete voglia di relax dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati accolti con gentilezza. Le camere sulla scogliera sono fantastiche: non ci sono corse in ascensore o folle. Il personale ha fatto di tutto per assicurarsi che il nostro soggiorno fosse confortevole e l'attenzione ai dettagli in ogni aspetto del resort è stata impressionante. Non puoi trovare un posto migliore per ammirare il tramonto. Inoltre il cibo al ristorante è incredibile. Anche se non rimani qui, vai al ristorante per il tramonto. Un'altra cosa è che non devi mai lasciare il resort, ma se vuoi avventure c'è molto da fare nelle vicinanze. Non vedo l'ora di tornarci. (Originale) Tensing Pen is an absolute gem! If you want relaxation from the moment we arrived, we were welcomed with kindness. The cliffside rooms are amazing-no elevator rides or crowds. The staff went above and beyond to ensure our stay was comfortable, and the attention to detail in every aspect of the resort was impressive. You cant find a better place to watch the sunset. Plus the food at the restaurant is amazing. Even if you don’t stay here get to the restaurant for the sunset. Another thing is you never have to leave the resort but if you want adventures there is plenty to do close by. Cant wait to go back.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui solo per cena. L'atmosfera e la vista al ristorante sono assolutamente meravigliose? Il cibo era eh, un sacco di ossa lol ma è ovunque in Giamaica. La cameriera era dolcissima e ci ha fornito un servizio eccellente. Il barista era gentile e divertente. Vai al tramonto e chiedi di sederti vicino al bordo. (Originale) We went here just for dinner. The atmosphere and view at the restaurant is absolutely beautiful 😍. The food was eh, lots of bones lol but that's everywhere in Jamaica. Waitress was a sweetheart and gave us excellent service. Bar tender was friendly and funny. Go for the sunset and ask to sit close to the edge.

(Traduzione di Google) Se stai cercando l'esperienza resort definitiva, questo è il posto giusto. Goditi panorami mozzafiato, luoghi fantastici per nuotare e fare immersioni e numerose opportunità per lo snorkeling e altre attività divertenti. Conosci il personale amichevole: sono sempre pronti ad aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno. (Originale) If you're seeking the ultimate resort experience, this is the place to be. Enjoy breathtaking views, fantastic spots for swimming and diving, and plenty of opportunities for snorkeling and other fun activities. Get to know the friendly staff—they're always ready to assist with anything you need.

(Traduzione di Google) Ci sono andato per la cena del mio compleanno durante il mio soggiorno a Negril. È stato fantastico e la cena era buona, la cameriera era gentile e paziente. (Originale) I went there for my birthday dinner during my stay in negril. It was great n dinner was good our waitress was pleasant and patient.

(Traduzione di Google) Esattamente come nella foto. Il resort più bello e ben tenuto. Ci siamo sentiti come se fossimo le uniche persone presenti. Siamo andati in aprile, l'acqua cristallina era calda e non una sola puntura di insetto di cui parlare. Abbiamo fatto snorkeling direttamente dal resort e la barriera corallina è molto viva e vasta. Questo non è il posto dove andare se hai bisogno di divertimento e vita notturna, ma per questo viaggio volevamo semplicemente sederci su una spiaggia, e così è stato. L'unico neo è la situazione alimentare. Cercavo un posto con cucina viaggiando con i più piccoli e la casa lo ha fatto. Il resort offre la possibilità di fare acquisti e riempire il frigorifero, quindi abbiamo optato per questo. Non è andata bene. Per il nostro viaggio di 5 giorni, ci hanno fornito un pacchetto di tacchino e prosciutto per i panini, ma abbiamo dimenticato il pane. Scatole di maccheroni e formaggi ma senza latte o burro secondo le istruzioni sulla confezione. e 1 pizza surgelata monoporzione. Hanno UN ristorante (l'altro era chiuso tutto il tempo) e il menu è rimasto lo stesso ogni colazione, pranzo e cena. Il servizio è stato il più lento. La colazione continentale impiegava un'ora per essere servita, la cena anche di più. È diventato così difficile divertirsi con i bambini che abbiamo iniziato a taggare chi doveva aspettare al tavolo. Alla fine siamo arrivati ​​​​da soli al negozio di alimentari e non era così nudo come mi aspettavo, vorrei che fossimo andati prima. Per farla breve, organizza una gita al supermercato. Ma tutto il resto diceva ancora 5 stelle nella mia mente perché è davvero la vacanza più bella e serena. Come se non fosse mai necessario alcun filtro, rendi gelosi tutti i tuoi follower, perfetti. (Originale) Exactly as pictured. The most beautiful and well maintained resort. We felt as though we were the only people there. We went in April, the crystal clear water was warm and not a single bug bite to speak of. We went snorkeling right from the resort and the reef is very much alive and vast. This is not the place to go if you need entertainment and nightlife but for this trip we just wanted to sit on a beach, and we did. The only con is the food situation. I was looking for a place with a kitchen traveling with young ones and the house did. The resort offer to shop and fill the fridge so we opted for that. It did not go well. For our 5 day trip, they provided a pack of turkey and ham for sandwiches but forgot bread. Mac and cheese boxes but no milk or butter per the instructions on the box. and 1, single serving, frozen pizza. They have ONE restaurant ( the other was closed the whole time) and the menu remained the same every breakfast, lunch and dinner. The service was the slowest. The continental breakfast took a hour to be served, dinner even longer. It became so difficult to enjoy with the kids that we started tag teaming who had to wait at the table. We finally got to the grocery store ourselves and it wasn't as bare as I expected , wish we went earlier. So long story short, plan a trip to the grocery store. But all else said still 5 stars in my mind because it really is the most beautiful, serene getaway. Like no filter needed ever, make all your followers jealous , perfect.

(Traduzione di Google) Hermosa era assolutamente da sogno. Il resort sembra un luogo da romanzo d'avventura. Tutto era splendido, dalle piante, agli alberi, alle piscine, al mare, alle ville. Il ristorante Christopher's si trova su una terrazza con vista mare. Il cibo era ottimo, con porzioni adeguate. Il ristorante è aperto al pubblico, basta prenotare. Se siete amanti delle piante e amate un'atmosfera tranquilla, serena e appartata, questo resort fa al caso vostro. Se amate la natura e i suoi suoni, Hermosa Cove fa al caso vostro. Lo consiglio vivamente 10/10 😍! (Originale) Hermosa was absolutely dreamy. The resort looks like a place you see in adventure story books. Everything was beautiful, from the plants, to the trees, to the pools, to the sea, to the villas. Christopher's, the restaurant, sits on a balcony overlooking the sea. The food was great, with adequate portion sizes. The restaurant is open to the public, you just need to make a reservation. If you are a plant lover who likes a quiet, serene secluded atmosphere, this resort is for you. If you love nature and the sounds of nature Hermosa Cove is for you. 10/10 highly recommend😍!

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno assolutamente eccezionale in questa struttura. Il posto è sublime e il personale è molto attento, Shaniel alla reception è stata una gentilezza impareggiabile e di grande aiuto nell'organizzare il nostro soggiorno. Torneremo e lo consiglieremo ai nostri cari. (Originale) Nous avons passé un moment absolument exceptionnel dans cet établissement. Le lieu est sublime et le personnel aux petits soins, Shaniel de la réception a été d'une gentillesse inégalable et d'une grande aide pour organiser notre séjour. Nous reviendrons et le recommanderons à nos proches.

(Traduzione di Google) Oh. Le parole e persino le immagini non possono nemmeno descrivere quanto sia stato sorprendente, mozzafiato ed eccezionale ogni singolo aspetto del nostro soggiorno qui. Io e il mio compagno siamo stati qui per 5 giorni e conserveremo questi ricordi nei nostri cuori per sempre. Tutto, dal cibo, al personale e soprattutto alla nostra camera nella casa sull'albero, era fantastico. Questo resort era in ottime condizioni e ci siamo sentiti come se fossimo parte di una famiglia quando siamo stati qui. Tutti conoscevano i nostri nomi e ci trattavano con tanto amore. La nostra villa sull'albero era onestamente la stanza più bella in cui sia mai stata in vita mia. Aveva anche una vasca da bagno all'aperto! Non riesco a immaginare di trovare un resort migliore in Giamaica, per non parlare di Ocho Rios. Ho viaggiato in oltre 55 paesi e questo è stato di gran lunga il mio soggiorno più grandioso e magnifico. Non pensarci nemmeno due volte: prenotalo e basta (Originale) Wow. Words and even pictures can’t even describe how amazing, breathtaking and exceptional every single aspect of our stay here was. My partner and I stayed here for 5 days, and we will hold these memories in our hearts forever. Everything from the food, to the staff, and especially our treehouse room was amazing. This resort was in pristine condition, and we felt like we were part of a family when we stayed here. Everyone knew our names, and treated us with such love. Our treehouse villa was honestly the coolest room I’ve ever stayed in my life. It even had an outdoor bathtub! I can’t imagine finding a better resort in jamaica, let alone Ocho rios. I’ve traveled to over 55 countries and this was by far my grandest and most magnificent stay yet. Don’t even think twice—just book it

(Traduzione di Google) Meravigliosa vacanza trascorsa a Hermosa Cove nel marzo 2024. La posizione, le sistemazioni, il personale e il servizio erano di prima classe e hanno reso la vacanza rilassante. Altamente raccomandato. - Ottima posizione: i giardini sono bellissimi e meravigliosamente mantenuti. - Ottime sistemazioni: la nostra villa era ben arredata con un ambiente appartato e tranquillo. - Ottimo personale: l'intero team ci ha fatto sentire a casa. Ci hanno conosciuto per nome e ci hanno trattato come una famiglia. - Ottimo servizio: il ristorante, il personale di servizio e i pasti erano molto buoni e abbiamo apprezzato la cena speciale sul posto e la cena barbecue giamaicana. (Originale) Wonderful vacation spent at Hermosa Cove in March 2024. The location, accommodations, staff and service was A-class and made for a relaxing vacation. Highly recommended. - Great location - the grounds are beautiful and wonderfully maintained. - Great accommodations - our villa was well-appointed with a secluded and peaceful setting. - Great Staff - the whole team made us feel at home. They got to know us by name and treated us like family. - Great Service - the restaurant, service staff and meals were very good and we enjoyed the special dinner on the point and the Jamaican BBQ dinner.

(Traduzione di Google) La prima parola che mi viene in mente descrivendo il nostro viaggio è magica. Questo resort è un gioiello nascosto davvero unico nel suo genere, situato proprio sull'acqua con viste mozzafiato. Sono rimasto subito colpito dall'unicità di questo resort. L'intero resort è stato costruito da uno dei suoi proprietari e sembra davvero un'opera d'arte. Che tu stia rilassandoti in una villa sulla spiaggia, facendo un tuffo nell'oceano, esplorando i lussureggianti giardini o cenando sotto le stelle, ogni momento sembra un sogno. Questo è un viaggio che ricorderemo per sempre, grazie Hermosa Cove ❤️ (Originale) The first word that comes to mind when describing our trip is magical. This resort is a truly a one-of-a-kind hidden gem, nestled right on the water with breathtaking views. I was instantly blown away by the uniqueness of this resort. The entire resort was built by one of its owners and truly feels like a piece of art. Whether you're lounging in a beachfront villa, taking a dip in the ocean, exploring the lush gardens or having dinner under the stars, every moment feels like a dream. This is a trip we’ll remember forever, thank you Hermosa Cove ❤️

(Traduzione di Google) Un resort incredibile. Il personale non avrebbe potuto essere più gentile e ci ha spostato gratuitamente nella casa sull'albero, poiché non era stata prenotata durante il nostro soggiorno. Splendida vista proprio sull'acqua. Abbiamo scelto questo posto perché sembrava bellissimo e unico con le case in cui alloggiare e non siamo rimasti delusi. Un'esperienza unica, bellissima e incredibile! Siamo così grati di aver soggiornato qui e non posso raccomandarlo abbastanza. (Originale) An incredible resort. The staff couldn't have been nicer and upgraded us to the tree house for free, as it was not reserved during our stay. Gorgeous view right on the water. We chose this spot as it looked beautiful and unique with the houses to stay in, and we were not disappointed. A unique, beautiful, and incredible experience! We are so grateful we stayed here and can't recommend it enough.

Mi dispiace molto fare questa recensione ma voglio essere utile sia allo staff che ai clienti che vogliono alloggiare qui. Spiego qui il tutto: ⁉️⁉️⁉️⁉️👎👎👎👎A Punti a sfavore: -STAFF INCOMPETENTE, MALEDUCATO E SGARBATO. CREDETEMI IO MI ADATTO A TUTTO MA SONO DAVVERO DEI GRANDI MALEDUCATI. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Alcuni esempi: la responsabile del buffet (nevrotica e musona) mi ha fatto cambiare gli abiti ben due volte per fare colazione e con modi veramente indecenti (mentre nell'hotel "montego" accanto no), pretendevano avessi su dei pantaloncini perché gonna e pareo non andavano bene. Forse non pagano abbastanza lo staff, ma o fate una formazione o CAMBIATE LAVORO. 💵 Una mattina mentre mangiavo, mi hanno tolto il piatto e tavolo (avevo perfino le posate in mano, immaginate la mi faccia 😳😩) poiché la mia amica risultava avere un pareo "non consono" e quindi mandata in camera a cambiarsi. Secondo loro dovevo spostarmi in un altro tavolo perché occupavo spazio (stavo già mangiando 👎COSA VI COSTAVA TENERE IL TAVOLO PER LEI ATTACCATO AL MIO INTANTO CHE SI CAMBIAVA?????? NON SI SONO MAI SCUSATI. -MANCAVANO TUTTI I GIORNI LE ASCIUGAMANI IN CAMERA E ANCHE SE LE CHIEDI SPESSO NON LE TROVAVI E ERAVAMO COSTRETTI A LAVARCI CON UNA IN DUE. - Il cibo è no comment, non voglio essere cattiva. Okey siamo in Giamaica ma per essere alpitour è indecente. IN CAMERA E ANCHE SE LE CHIEDI SPESSO NON LE TROVAVI E ERAVAMO COSTRETTI A LAVARCI CON UNA IN DUE. - Il cibo è no comment, non voglio essere cattiva.🥴 Okey siamo in Giamaica ma per essere Alpitour è indecente. AH SI, dovrebbero esserci due "ristoranti" ma in una settimana a furia di preghiere siamo riusciti a mangiarci solo una sera poiché per loro era sempre "Full" ma invece si ci si presentava era VUOTO. SIAMO ANDATI A MANGIARE TUTTE LE SERE NEL RESORT ACCANTO "Montego" dove si poteva mangiare riso e pollo abbastanza commestibile e qualche dolce. Alcuni dello staff del Montego sono sorridenti. Volete sapere il perché di tutti questi comportamenti? Pretendono la mancia per ogni cosa (da ciò che ho osservato)💵💸💶 In Europa si paga il servizio e non diamo mance a cavolo, sopratutto dopo certi comportamenti👎 Punti a favore: 1. SPIAGGIA E MARE BELLISSIMO 2. Posizione vicino aereo porto 3. Camere carine 4. Personale alpitour (guida) bravissimi

Sarò breve e conciso. Innanzitutto un ringraziamento a Riccardo e Francesco della Francorosso per la loro simpatia e grossa disponibilità a venire incontro a tutte le richieste. Struttura comunque assolutamente non adatta a clientela italiana, soprattutto per la qualità e varietà davvero scarsa del cibo. In pratica abbiamo fatto 2 settimane a carne(molto speziata) e riso. Pesce praticamente inesistente. Pasta immangiabile e frutta scarsa. Le stanze sono ampie e spaziose, ma molte, essendo l'hotel affacciato a Nord, odoranti di muffa. Spiaggia bella ma piccola e lettini già occupati alle 8 del mattino. Evitate, se potete... Altrimenti adattatevi. PS: attenzione alle FALSE recensioni soprattutto su TripAdvisor. EDIT: in risposta al Decameron, come fate ad essere sicuri che le recensioni vengano da vostri reali clienti? Non esistono controlli incrociati per questo.

Hotel di recente costruzione. Come tutte le cose nuove serve del tempo per inquadrarle, hanno tempi diversi dai nostri. Camere spaziose confortevoli e pulite. Cucina internazionale discretamente assortita. Spiaggia di sabbia finissima privata un poco corta per passeggiare. Ottimo servizio infermieristico. Buona e discreta animazione.

Hotel 4 stelle a 15 minuti a piedi dall'aeroporto di Montego Bay in Giamaica, favoloso per trascorrere una vacanza in totale relax, nelle spiaggie bianche e nel mare cristallino dei caraibi . Il cibo buono, la cucina è sia giamaicana che internazionale, pollo, riso e fagioli sono il piatto tipico. Le bevande vengono servite al tavolo durante i pasti, invece si possono bere cocktail di vario genere, soprattutto a base di rum, in tutti i bar della struttura. L' animazione di mattina prevede varie attività sia in spiaggia che in piscina, invece di sera gli ospiti vengono intrattenuti con musica reggae e spettacoli tipici dello staff del posto.

Camere grandi e comodissime, cibo buonissimo e sicuro. Bella spiaggia e mare. L'animazione eccellente, sia quella Francorosso, con Francesco e Tommaso, che quella dell'hotel, con fantastica Stacey. C'é tutto il necessario e si può anche utilizzare qualsiasi ristorante e servizio all inclusive di un altro hotel.

Stanze ampie e pulite con vista mare a balconcino. Fórmula All inclusive soddisfacente, cibo nella norma a buffet con possibilità di cene alla carta incluse. Animazione non invasiva. Ci tornerei al volo.

Struttura moderna con camere vista mare, dal balcone si può ammirare dei tramonti meravigliosi. Personale cordiale, ottimo lo staff di animazione, cucina internazionale buono. Valutazione generale ottimo.

(Traduzione di Google) Molto pulito. Buoni massaggi e consiglio vivamente i loro massaggi per il corpo. Visita il loro sito web per vedere un elenco completo di tutti i servizi. C'è qualcosa per tutti. È anche facile regalare un trattamento anche ad amici e parenti. Ho anche fatto un trattamento viso antietà, tuttavia per i soldi non mi sentivo come se avessi ottenuto il valore dei miei soldi. Per quanto riguarda l'atmosfera, è così rilassante. Ottimo posto per rilassarsi. Facile da trovare. Ampio parcheggio. Il personale è cortese. Come locale, questo è estremamente importante per me. Se sei interessato a cenare al ristorante, ti suggerisco di chiamare per avere un'idea delle opzioni del menu e del budget. Se viaggi con bambini piccoli, tienili d'occhio perché non penso che questo posto sia adatto ai bambini con scale alte, superfici irregolari a causa della posizione in collina, ecc. Comunque è bellissimo (Originale) Very clean. Good massages and would highly recommend their body massages. Visit their website to see a full list of all services. There is something for everyone. It is also easy to gift a treatment to friends and family as well. I also did an anti aging facial as well however for the money I didn’t quite feel as though I got the value for my money. As for the ambiance, it is so calming. Great place to relax. Easy to find. Ample parking. Staff is courteous. As a local that is extremely important to me. If you are interested in dining at the restaurant, I suggest calling to get an idea of the menu options and budget. If you are traveling with small children please keep a close eye on them as I don’t think this place is child friendly with high stairways, uneven surfaces due to the location in the hills etc. It is beautiful though

(Traduzione di Google) Sono andato a prenotare una cena per il mio compleanno. Ho dovuto effettuare un deposito di $ 20 USD a persona per garantire la prenotazione. Il posto era panoramico con una vista straordinaria sulla città. Ci hanno iniziato con il pane, che mi è piaciuto. Ho ordinato le torte di granchio e il pollo ripieno. Il mio compagno e migliore amico hanno ordinato le braciole di maiale. Per gli antipasti c'erano involtini primavera e zuppe. Gli antipasti erano semplici. Le portate principali erano fantastiche. Condito bene. Il maiale era tenero. Il servizio era buono. Ho ricevuto una fetta di torta di carote in omaggio per il mio compleanno. Nota a margine: le strade che portano alla proprietà erano pessime. (Originale) I went for a dinner reservation for my birthday. I had to make a $20 USD deposit per person to secure the reservation.The place was scenic with an amazing view of the city. They started us off with bread, which I liked. I ordered the crab cakes and stuffed chicken. My partner and best friend ordered the pork chops. For appetizers, they had spring rolls and soup. The appetizers were basic. The main courses were great. Seasoned well. Pork was tender. The service was good. I got a complimentary slice of carrot cake for my birthday. Side Note - the roads leading up to the property were very bad.

(Traduzione di Google) Posizione molto piacevole con una vista magnifica su Kingston. Siamo venuti a pranzo al ristorante. I cocktail erano buoni, gli antipasti di pesce e il cheesecake erano buoni, ma i nostri antipasti sono stati deludenti (il pesce intero fritto era troppo asciutto e sgradevole; il curry di capra era troppo salato e la coda di bue era poco condita). (Originale) Very pleasant location with an excellent view of Kingston - we came for lunch at the restaurant. The cocktails were good, the seafood starters and cheesecake dessert were fine , but our entrees were disappointing (the fried whole fish was too dry and unpalatable ; the goat curry was too salty while the oxtail was underseasoned )

(Traduzione di Google) Questo posto è incredibilmente rilassante e il servizio è di prim'ordine. Il personale è molto cordiale e accogliente. La mia parte preferita dell'esperienza è stata la spa, in particolare il massaggio di riflessologia plantare combinato con il massaggio di tutto il corpo. Era così rilassante che mi addormentai quasi subito. Il viso era decente, ma avrebbe potuto essere migliore. Hanno utilizzato alcuni prodotti sani e di alta qualità, cosa che ho apprezzato, ma mi aspettavo un vaporizzatore per il viso. Invece, hanno applicato un asciugamano caldo per alcuni minuti prima di asciugarlo. Nonostante questo piccolo problema, continuo a dare a questo resort 5 stelle complete. Ne vale assolutamente la pena e lo consiglio vivamente. (Originale) This place is incredibly relaxing, and the service is top-notch. The staff is very friendly and welcoming. My favorite part of the experience was the spa—especially the reflexology foot massage combined with the full-body massage. It was so soothing that I fell asleep almost instantly. The facial was decent, but it could have been better. They used some high-quality, healthy products, which I appreciated, but I expected a facial steamer. Instead, they applied a hot towel for a few minutes before wiping it off. Despite that minor issue, I still give this resort a full 5 stars. It’s absolutely worth the money, and I highly recommend it.

(Traduzione di Google) Mia moglie e mia figlia hanno soggiornato qui durante un recente viaggio in Giamaica e mia moglie ha festeggiato il suo compleanno. Innanzitutto Island Outpost, che attualmente gestisce questo posto, e il personale in loco rappresentano il calore della gente giamaicana. Se cercate un servizio impersonale in cui il personale non è importante per voi come individui, allora questo probabilmente non è il posto giusto, perché il personale è cordiale, amichevole e ama interagire con gli ospiti che lo desiderano. A partire dalla prenotazione, non avrebbe potuto essere più semplice. Island Outpost ha fatto tutto il possibile per assistermi e ha apportato con grande gentilezza modifiche dovute a cambiamenti nei nostri piani. Tutto è stato cordiale, cortese e professionale. Al mio arrivo ho ricevuto una chiamata da mia moglie che mi ha detto quanto fosse sorpresa e felice. Il personale è stato gentilissimo e l'ha aiutata con i bagagli. Ha alloggiato in un cottage con una camera da letto, un soggiorno e una terrazza con vista su Kingston e dintorni. Le camere sono volutamente immerse nella natura e ho letto una recensione a riguardo, ma perché altrimenti andrebbero in un posto di montagna circondato da una natura meravigliosa? Le camere sono davvero ben arredate, con zanzariere alle finestre e sopra i letti. I letti sono grandi e lussuosi, con materassi super comodi. Avere un frigorifero e un microonde è stato utile anche per le serate in cui volevano rilassarsi. I cottage sono ben tenuti, anche se ho letto alcuni commenti che dicevano che l'hotel non era più al top, ma mia moglie non ha riscontrato nulla del genere, anzi, secondo la sua esperienza, l'hotel ha un'atmosfera e un'atmosfera "vissute" intenzionalmente. Non è mai stato progettato per essere ciò che alcuni turisti potrebbero desiderare, nuovo di zecca e asettico. Questo posto ha un'anima. I cottage sono indipendenti l'uno dall'altro e appartati, e ognuno offre una vista/esperienza diversa. Mia moglie si è trasferita da un cottage all'altro a metà strada a causa di altre prenotazioni e perché noi avevamo prenotato all'ultimo minuto, ma anche in questo caso il servizio è stato eccellente e ha anche potuto constatare che l'altro cottage (senza lounge) era altrettanto ben arredato. Il panorama è mozzafiato, ma si può anche godere del bellissimo canto degli uccelli. Anche le aree comuni sono fantastiche. Il bar e il ristorante sono ottimi e il punch al rum è ineguagliabile, preparato con il rum Blackwell, prodotto personalmente da Blackwell. La piscina è una vera attrazione e, mentre mia moglie era lì, il personale cerca di gestire attentamente i visitatori in modo che possano ammirare il panorama ma non affollino l'area piscina utilizzata dagli ospiti. Per quanto riguarda l'area piscina, questa non è volutamente una piscina standard con piastrelle blu. È stata progettata per integrarsi perfettamente con il paesaggio, così come l'area piscina, quindi se cercate linee rette e angoli moderni, allora questo non è il posto giusto. La colazione era fantastica, con un'ampia offerta e una buona varietà. Il cibo cotto era l'unico aspetto che a volte non era così uniforme, ma questo è un difetto di poco conto. Ci sono alcuni ristoranti locali e take-away a pochi minuti a piedi dall'hotel; sulla sinistra, uscendo dall'hotel, dietro l'angolo, c'è un fantastico take-away con piantagione di caffè, e se invece andate a destra, c'è il Cafe Blue poco più avanti lungo la strada. Sono bei posti dove fare una passeggiata se volete sgranchirvi le gambe. Vogliamo ringraziare personalmente Sarafina che si è occupata della nostra prenotazione e Michelle che era presente in hotel. Michelle ha fatto di tutto per prendersi cura di mia moglie e mia figlia. Quando sono arrivate, mia figlia aveva già un po' di mal di pancia e Michelle le ha subito preparato una zuppa. Poi, per il compleanno di mia moglie, il personale le ha fatto una serenata e l'ha fatta sentire davvero speciale. Michelle ha persino fatto un regalo a mia figlia. Quando mia moglie e mia figlia sono partite per tornare nel Regno Unito, hanno portato con sé ricordi preziosi che conserveranno per tutta la vita. Prenoteremo sicuramente di nuovo, anche se questa volta anche da me. So che è in vendita, quindi spero solo che chiunque lo acquisti gli renda giustizia. È un posto bellissimo e ha bisogno di mantenere l'amore e la cura del suo personale per mantenere la sua atmosfera. Spero davvero che non venga trasformato in un resort senza anima identico a tutti gli altri. Grazie infinite! (Originale) My wife and daughter stayed while on a trip to Jamaica recently and my wife celebrated her birthday here. First of all Island Outpost who current operate this place, and the staff on site represent the warmth of the people of Jamaica. If you want an impersonal service where the staff are unimportant to you as individuals then this is probably not the place as the staff are warm, friendly, and love to interact with guests who wish to do so. Starting with the booking process it could not have been smoother, Island Outpost did all they could to assist me, and very kindly made adjustments due to changes in our arrangements. Everything was friendly, courteous and professional. On arrival I had a call from my wife saying how amazed and happy she was. The staff were so kind and assisted her with her suitcases. She stayed in a one bedroom cottage with a lounge and terrace overlooking Kingston etc. The rooms are intentionally in touch with nature and I did see a review about this but why else would go visit somewhere in the mountains surrounded by amazing nature? The rooms are really well appointed with mosquito nets on the windows and over the beds. The beds are large and luxurious, super comfy mattresses. Having a fridge and a microwave was also useful for evenings where they wanted to relax. The cottages are well maintained, again I did see some comments that the hotel is past its best, but my wife didn't experience that, in fact her experience was that the hotel has an intentional 'lived-in' feel and vibe to it. It was never designed to be what some tourists might want, brand new and clinical. This place has soul. The cottages are independent from each other and secluded and each one offers a different view/experience. My wife moved from one cottage to another mid way due to other bookings and us making a last minute booking, but again the service was brilliant and she also got to see that the other cottage (without a lounge) was just as well appointed. The views are amazing but also you experience the beautiful sounds of the birds around. The communal areas are also fantastic. The bar and restaurant facilities are great, and the rum punch is second to none, using Blackwell rum from the man himself. The pool is a real attraction and while my wife was there the staff try to carefully manage visitors such that they do get to see the views but don't crowd the pool area being used by guests. Regarding the pool area this is intentionally not a box standard blue tiled pool. It has been designed to try and seamlessly fit in with the landscape, as is the pool area so if you are looking for straight lines and modern angles then again this is not the place. The breakfasts was amazing with plenty on offer and a good variety available. Cooked food was the only aspect that on occasion not so consistent, but that is a minor point. There are some local restaurants and takeaways only a few minutes walk from the hotel, to the left as you exit the hotel round the corner is an amazing takeaway plus coffee plantation, and if you instead go right there is Cafe Blue not far down the road. These are nice places to wander to if you want to stretch your legs. We do want to personally thank Sarafina who handled our booking and Michelle who was on hand in the hotel. Michelle did everything to look after my wife and daughter. When they arrived my daughter had had a slightly poorly tummy already and immediately Michelle arranged soup for her. Then on my wife's birthday she was serenaded by the staff and made to feel so special. Michelle even kindly gave my daughter a gift. When my wife and daughter left to fly back to the UK they came away with precious memories they will keep for life. We will definitely be booking again, although this time with me also. I understand it is on the market, so I just hope that whoever purchases it does it justice. It is a beautiful place and needs to retain the love and care of it's staff to keep its vibe. I do hope it isn't transformed into a soulless resort identical to every other one. Huge thank you!

(Traduzione di Google) Il viaggio per arrivarci è stato impegnativo e purtroppo ci siamo andati in una giornata in cui il tempo non era dei migliori, ma questo non è niente in confronto alla scortesia e alla mancanza di entusiasmo del personale. Ciononostante, la vista è mozzafiato. È uno di quei posti che visiti e dici "oh", poi te ne vai. (Originale) The journey to get there was something and unfortunately we visited on a day when the weather wasn’t the best but that’s nothing compared to the rude and callous staff. Nonetheless, very breathtaking view. It’s one of those places you visit and go “oh” then be on your way.

(Traduzione di Google) Sono stato qui a cena con degli amici. Troppo caro, troppo pubblicizzato, ma la cosa migliore di questo posto è la vista. Cibo e bevande sono mediocri, non valgono il viaggio orribile. Non lo consiglio. (Originale) Went here for dinner with some friends. Overpriced, overhyped, best thing about this place is the view. Food and drinks are mediocre, not worth the horrible journey. Won’t recommend.

A dir poco fantastico...abbiamo scelto questo "paradiso" per concludere il nostro viaggio di nozze, non potevamo fare scelta migliore!!! Accoglienti, educati, sorridenti e sempre a disposizione...una staff da 5 stelle!!! P.S. non volevamo più partire

Struttura spettacolare ,personale super simpatico e molto disponibile siamo stati coccolati da tutti essendo gli unici italiani nel villaggio ,il mare un po deludente , acqua quasi sempre torbida forse dovuto alle forti correnti e dal vento presente tutti i giorni, questo ad agosto.

Il sexy Sandals è perfetto per rilassarsi e staccare dal mondo.

Struttura bellissima e mare splendido

La fine del mondo bellissimo

Fantasticooooooo

(Traduzione di Google) Sì Mon!! Il Sandals South Coast è fantastico! Era la nostra prima volta al Sandals e anche la prima volta con una formula all inclusive. Le camere, le piscine, il paesaggio, le spiagge sono tutti perfettamente curati. Il personale è accogliente e disponibile. Ci siamo divertiti con i giochi di Shavia sulla spiaggia e la sua serata karaoke!! È così affascinante e così divertente. Tammy e Tajay al Sushi by the Sea sono dei camerieri fantastici. E Damine al Dive Shop è il miglior istruttore subacqueo, ha fatto il nostro corso di aggiornamento SCUBA e ci ha portato a fare due immersioni. Non facevamo immersioni da anni ed eravamo un po' apprensivi, ma volevamo davvero farlo. È stato così paziente e rassicurante e ha capito esattamente le istruzioni di cui avevamo bisogno per permetterci di divertirci di nuovo con le immersioni!! Lo consigliamo vivamente e torneremo un giorno. (Originale) Yeah Mon!! Sandals South Coast is amazing! This was our first time at a Sandals and also first time at even an all inclusive. The rooms, pools, landscape, beaches are all perfectly maintained. The staff is welcoming and accommodating. We enjoyed Shavia's games on the beach and her karaoke night!! She is so charming and so much fun. Tammy and Tajay at Sushi by the Sea are the most amazing servers. And Damine at the Dive Shop is the best dive instructor, as he did our refresher SCUBA course and took us on two dives. We had not been diving in years and were a bit apprehensive but really wanted to do it. He was so patient and calming and understood exactly the instruction we needed to allow us to enjoy diving again!! We highly recommend it and will return again one day.

(Traduzione di Google) Esperienza meravigliosa in questo resort. Cibo, personale e servizio erano di prim'ordine. Il buffet era sempre abbondante e vario. Alcolici di prima qualità. Tutti i ristoranti che abbiamo provato erano deliziosi. Il resort è vecchio, quindi alcune aree sono un po' datate, ma sono in fase di ristrutturazione. La spiaggia non è enorme, ma è bellissima e offre una maggiore privacy. Un sacco di lettini e posti con diverse intensità di sole. Le camere erano pulitissime, il frigorifero rifornito. Un rigoglioso giardino da esplorare nella parte anteriore. Torneremo sicuramente. (Originale) Wonderful experience at this resort. Food, staff and service was top notch. Buffet was always plentiful and varied. Top shelf alcohol. All the restaurants we tried were delicious. Older resort so some areas are a bit dated but they are currently updating. Not a huge beach but Beautiful and more private feeling. Loads of lounge chairs and spots with varying levels of sun. Rooms were so clean, fridge stocked. Lush garden to explore in the front. We will definitely be back.

(Traduzione di Google) L'esperienza è stata eccezionale dall'arrivo alla partenza. L'intero soggiorno è stato eccezionale. Il personale è stato cordiale ed efficiente, offrendo costantemente un servizio eccellente. L'offerta gastronomica era varia e il cibo delizioso. L'intrattenimento era di alto livello. I ristoranti erano deliziosi. Le attività di sport acquatici erano eccellenti. Il complesso del resort era ben tenuto e pulito. La posizione era ideale. Nel complesso, l'esperienza è stata molto piacevole e stiamo valutando di prenotare nuovamente. (Originale) The experience was exceptional from arrival to departure. The entire stay was outstanding. The staff was friendly and efficient, consistently providing excellent service. The dining options were diverse and the food was delicious. The entertainment was of a high standard. The restaurants were delightful. The water sports activities were excellent. The resort complex was well-maintained and clean. The location was ideal. Overall, the experience was highly enjoyable, and we are considering a repeat booking.

(Traduzione di Google) Il Couples Tower Isle è il resort perfetto per coppie mature e gruppi in cerca di un ritmo sereno, meno frenetico e di un servizio genuinamente cordiale. Mia moglie ed io abbiamo vissuto un'esperienza davvero rilassante. ​Il resort brilla per i suoi servizi. La palestra è una delle meglio attrezzate che abbia mai visto sull'isola, un grande vantaggio per gli amanti del fitness. La ristorazione era abbondante e deliziosa, con opzioni flessibili: la colazione inizia alle 7:30; il pranzo è disponibile dalle 11:00 alle 14:00; e una comoda griglia è aperta dalle 14:00 alle 22:00. Proprio accanto alla griglia si trova anche una deliziosa gelateria aperta tutto il giorno! ​Il servizio è eccellente. Il personale è cordiale e attento, sempre disponibile, il che ha contribuito notevolmente all'atmosfera rilassata. La nostra camera era ben arredata e pulita, con servizio di pulizia due volte al giorno. Abbiamo apprezzato il frigorifero ben fornito, rifornito quotidianamente di birra, bibite e succhi di frutta vari, e la comodità del servizio in camera. ​Sebbene il ritmo sia rilassato, c'è molto da fare. Gli ospiti possono godere di una vasta gamma di attività in spiaggia e intrattenimento serale. ​Abbiamo incontrato numerosi ospiti abituali, alcuni al loro terzo viaggio, e capiamo perché continuano a tornare. Se cercate un rifugio intimo e piccolo in un resort dove non vi sentirete persi nella folla, questo è il posto giusto. Altamente raccomandato. (Originale) Couples Tower Isle is the perfect resort for mature couples and groups seeking a serene, less-hectic pace and genuinely friendly service. My wife and I had a truly relaxing experience. ​The resort shines in its amenities. The gym is one of the best-equipped I've seen on the island—a major plus for fitness enthusiasts. Dining was abundant and delicious, with flexible options: breakfast starts at 7:30 AM; lunch runs from 11:00 AM to 2:00 PM; and a convenient grill operates from 2:00 PM until 10:00 PM. A delightful, all-day ice cream station is also located right next to the grill! ​Service is excellent. Staff are friendly and attentive, always willing to help, which contributed greatly to the relaxed atmosphere. Our room was well-appointed and maintained with twice-daily housekeeping. We appreciated the fully stocked refrigerator, replenished daily with beer, sodas, and various juices, and the convenience of room service. ​While the pace is relaxed, there is plenty to do. Guests can enjoy a wide array of beach activities and nightly entertainment. ​We met numerous repeat visitors, some on their third trip, and we understand why they keep coming back. If you're looking for an intimate, small-resort getaway where you won't feel lost in the crowd, this is the place. Highly recommended

(Traduzione di Google) Questo è un resort fantastico per una fuga, è tranquillo e pulito e ha molto da offrire se amate le attività. Anche se penso che le camere siano un po' datate, sono così pulite e confortevoli che dubito davvero che a qualcuno darebbero fastidio. Avevo una camera deluxe con vista sull'oceano nel quarto edificio e il tragitto a piedi da e per lì è stato davvero facile, dato che è un hotel relativamente piccolo. Ci tornerò sicuramente non appena avrò provato gli altri due resort. (Originale) This is a great resort for a getaway, it's peaceful and clean and has a lot to offer if you're one who likes activities. Even though I think the rooms are a bit dated, they are so clean and comfy I really doubt anyone would mind it. I had a deluxe ocean view on the forth building and the walk to and from there was really easy as it's a relatively small hotel. I'm definitely going to be going back as soon as I experience the other couple resorts.

(Traduzione di Google) Ci sono stato per 7 notti a settembre, è un posto decente se si desidera solo cibo di qualità, bevande forti e un letto comodo, non c'è niente di lussuoso in questo posto. Il cibo era mediocre, abbiamo avuto una pessima esperienza all'Eight Rivers, anche il Bayside non era eccezionale, ma il buffet e la veranda erano abbastanza buoni. Non è sicuramente lo stesso personale sorridente e pieno di energia che abbiamo avuto in altri resort, ma nessuno ci ha trattato male. Le infrastrutture sono datate e arrugginite, ci hanno sempre dato asciugamani "puliti" macchiati, ma il letto era comodo e l'acqua era pulita. Mi chiedo se sia perché abbiamo pagato per la vista giardino più economica, visto che tutti quelli con vista sull'oceano sembrano avere un'esperienza molto migliore. (Originale) went for 7 nights in september, it's a decent place if you just want good enough food, strong drinks, and a comfy bed, there's nothing lux about this place. Food was mediocre, we had such a bad experience at Eight Rivers, Bayside also was not great, but the buffet and Verandah was good enough. It's definitely not the same high energy smiling crew we've had at other resorts, but no one treated us badly. Infrastructure is dated and rusted, we constantly got "clean" towels with stains on it, but bed was comfy and water was clean. I do wonder if it's cause we paid for the cheaper garden view cause all the ocean view people seem to have a way better experience.

(Traduzione di Google) Resort fantastico! Prima volta qui. Vista spettacolare e personale fantastico. Il cibo era fantastico, così come l'intrattenimento al piano bar. Purtroppo non sono mai riuscito ad andare nella lounge. Ancora una volta, non posso che elogiare il personale, così cordiale e disponibile. Capisco perché la gente torni sempre! Ci tornerò sicuramente! (Originale) Amazing resort! First time staying here. Awesome views, and great staff. Food was fantastic and so was the entertainment in the piano bar. Unfortunately never made it down to the lounge. Once again can't say enough about the staff, so friendly and accommodating. I can see why people return over and over again! Will definitely be going back!

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare con TahJay e Bernard. Questi due sono stati fantastici. Tutto lo staff è fantastico, ma Bernard ci ha accolto con calore ogni volta che lo vedevamo, e TahJay è un ragazzo che prepara drink deliziosi e ama il suo lavoro. Questi due erano e sono un motivo per cui io e mia moglie torneremo (insieme al resto dello staff che abbiamo incontrato). C'era una ragazza che mi ha preparato il suo cocktail di rum e vodka (probabilmente con un twist di vodka) e WOW. Purtroppo l'ho avuta solo per una notte, ma è stata memorabile. La spiaggia è fantastica, ma è stato solo quando abbiamo deciso di avventurarci all'"Oh Naturale Island" che abbiamo trovato il nostro vero relax. [fine🤫🫣🤩] La camera era al massimo un po' anonima, con la disposizione del bagno che secondo me non aveva molto senso. Ma non abbiamo fatto 2230 km per sederci in una camera. Ci sono molti più punti alti che bassi, quindi andate, rimanete e godetevi le viste e il calore della grande cultura che è la Giamaica. Infine, credo che la mancia non sia obbligatoria a quanto pare (il che non ha senso visto il duro lavoro di queste persone), ma prendetevi del tempo per ringraziare coloro che si impegnano al massimo e mostrate loro un po' di affetto con un "regalo". Continuate così, COUPLES TOWER ISLE. A presto Andrew e Kia G Città del Messico, Messico 🇲🇽 (Originale) Let me start with TahJay and Bernard. This two were awesome. The entire staff is great but Bernard greeted us eveytime we saw him with Warmth and TahJay is a young man who makes lovely drinks and enjoys his job. These 2 were and are a reason my wife and I will return (along with the other staff we encountered). There was a young lady who made me her own concoction of RUM and Vodka (vodka twist possibly) and WOW. Unfortunately I only had her for one night but she was memorable. The beach is great but it wasn't until we decided to venture to the ".Oh Naturale Island" where were truly found our relaxation. [end🤫🫣🤩] The room was the lack luster at best with the bathroom lay out not making much sense IMO. But, we didn't come 2230 km to sit in a room. There are many more high points than low so go, stay enjoy the sights and warmth of the grand culture that is Jamaica. Lastly, tipping I guess is not required apparently (which makes no sense due to these folks working so hard) but take time to acknowledge those who go above and beyond there call and show them a little love with a "gift". Keep up the good work COUPLES TOWER ISLE. Til Then Andrew and Kia G Mexico City, Mexico 🇲🇽

(Traduzione di Google) Ho adorato il resort. Il personale è davvero fantastico! L'intrattenimento è stato davvero deludente, considerando che era molto vuoto. Era arido. Non c'era alcuna traccia della cultura giamaicana. Abbiamo visitato diversi resort in Giamaica in diverse occasioni e, sebbene questo li abbia superati tutti di gran lunga, l'area intrattenimento non è nemmeno in competizione. Ci tornerei sicuramente. Abbiamo portato anche la famiglia con un pass giornaliero. Spero solo che si diffonda e si prenda più cura della Giamaica, in modo che la gente possa scoprire di più. Mi sembra che tutto ciò che abbiamo fatto sia stato e sia facilmente reperibile su Google. L'esperienza di eccellenza è stata ECCELLENTE. L'intrattenimento, non buono. (Originale) I really did love the resort. The staff are truly amazing! The entertainment side really fell short for us considering it was very empty. It was dry. There was no Jamaican culture involved at all. We have traveled to multiple resorts on different occasions in Jamaica and while this beat them all by far, the entertainment area is not even in the competition. I would definitely visit again. We brought family there to visit as well on day pass. I just hope that it picks up and caters to Jamaica more so people see Jamaica more. I feel like everything we did was and can be found easily on Google. The experience of excellence was EXCELLENT. The entertainment, not good.

(Traduzione di Google) Il mio soggiorno all'Excellence Oyster Bay ha superato le mie aspettative per il compleanno di mia moglie. Fin dal nostro arrivo siamo stati accolti con gioia, rispetto e ospitalità. Questo è il nostro primo resort che offre una zona sicura ed esclusiva della Giamaica, con cancelli alti 2-4 metri che danno accesso alla proprietà, sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il resort e una spiaggia privata riservata agli ospiti dell'Excellence Resort! Un ringraziamento speciale a Stefon, il nostro addetto ai bagagli, che ci ha portato le valigie in camera, ci ha fornito un tour e alcuni consigli per il mio soggiorno! Questo resort offre numerosi bar e ristoranti con cibo e bevande deliziosi. Un ringraziamento speciale a Christopher e Jose-Ann del Martini Bar: consiglio vivamente di fargli visita e chiedere informazioni, non ve ne pentirete 😉 anche i ragazzi del Blue, il bar in piscina, preparano i drink migliori! Questo resort offre anche servizi incredibili con nuove attività quotidiane ogni giorno. Un ringraziamento speciale al team dell'Excellence Relaxation, in particolare ad Audrey e Carise! Mentre scrivo questa recensione, riesco ancora a sentire il sollievo del massaggio che ho ricevuto. Dato che era il viaggio di compleanno di mia moglie, il resort le ha regalato un'esperienza di compleanno completa! Avrei pensato che l'intero resort sapesse che era il suo compleanno, dato che TUTTI i dipendenti che abbiamo incontrato le hanno fatto gli auguri o hanno cantato la canzone di buon compleanno! È stato davvero un regalo di apprezzamento da parte dei DIPENDENTI dell'hotel. Non posso nemmeno iniziare a ringraziare tutte le persone fantastiche e le esperienze che ho vissuto qui! Non vedo l'ora di tornarci! Un ringraziamento speciale a Shamoy alla reception, a Valencia, il meraviglioso cameriere in diversi ristoranti, e a Cole, il nostro fotografo, per quelle foto meravigliose. I DIPENDENTI rendono la tua esperienza migliore al 1000%. (Originale) My trip at Excellence Oyster Bay had exceeded my expectations for my wife’s birthday trip. From the moment we arrived we were met with happiness , respect, and hospitality. This is our first resort that offered a safe exclusive part of Jamaica with 2-13 ft gates entering the property with 24/7 security, the resort, and a private beach with only Excellence Resort Guest! Special shout out to Stefon our baggage guy who brought our suitcases to our room, gave us a tour and some tips for my stay! This resort offers a numerous amount of bars and restaurants with delicious food and drinks. Special shout out to Christopher and Jose-Ann at the Martini Bar definitely recommend paying them a visit and asking for them specifically, you won’t regret it 😉 also the guys at the swim up bar Blue they make the best drinks! This resort offers amazing amenities as well with new daily activities everyday. Special shout out to the Excellence Relaxation team, specifically Audrey and Carise! As I write this review now I can still feel the relief of the massage I received. As this was my wife’s birthday trip, the resort gave her the full birthday experience! I would’ve thought the whole resort knew it was her birthday as EVERY worker we met either wished her a happy birthday or sang the actual happy birthday song! It was truly an appreciative gift from the EMPLOYEES of the hotel. I cannot begin to thank all the amazing people and experiences I have had here! I truly cannot wait to visit again! More special shoutouts to Shamoy at the front desk, Valencia wonderful server in multiple restaurants, Cole our photographer for those amazing pictures. THE EMPLOYEES make your experience 1000% better.

(Traduzione di Google) L'Excellence Oyster Bay ha superato di gran lunga le mie aspettative. Fin dal mio arrivo, il personale è stato accogliente, attento e sinceramente impegnato a rendere il mio soggiorno indimenticabile. Il cibo era incredibile: ogni pasto, dagli spuntini informali alla cucina raffinata, era preparato con cura e ricco di sapore. La varietà e la qualità erano ineguagliabili, rendendo la ristorazione uno dei momenti salienti del viaggio. I servizi erano altrettanto impressionanti. Le piscine, la spiaggia e la spa erano immacolate e ogni dettaglio del resort era stato attentamente progettato per offrire comfort e lusso. Insieme al servizio eccezionale, l'atmosfera era davvero speciale. L'Excellence Oyster Bay mantiene ogni promessa di una vacanza di lusso e posso dire con certezza che tornerò al 100%. (Originale) Excellence Oyster Bay far exceeded my expectations. From the moment I arrived, the staff was welcoming, attentive, and genuinely focused on making my stay unforgettable. The food was incredible — every meal, from casual bites to fine dining, was beautifully prepared and full of flavor. The variety and quality were unmatched, making dining one of the highlights of the trip. The amenities were just as impressive. The pools, beach, and spa were immaculate, and every detail of the resort was thoughtfully designed for comfort and luxury. Combined with the outstanding service, the atmosphere felt truly special. Excellence Oyster Bay delivers on every promise of a luxury vacation, and I can confidently say I will 100% be back.

(Traduzione di Google) Nel complesso, questo resort ha offerto un'esperienza fantastica a me e mio marito. Il personale della reception ha offerto un servizio eccellente. Avevamo una junior suite con piscina. Bella suite, molto pulita. C'erano segni di usura, ma qualche piccola riparazione dovrebbe risolvere il problema. Ci sono stati problemi con il servizio in camera a causa della mancanza di comunicazione e reattività. È necessaria una riqualificazione in questo ambito. Consiglio l'hibachi al ristorante Spice. Lo chef è stato fantastico. Consiglio intrattenimento e attività migliori durante il giorno. A parte l'esibizione di Michael Jackson, le altre attività erano al di sotto della media. Forse aggiungere karaoke o eventi più interattivi. Nel complesso, un'esperienza fantastica. (Originale) Overall, this resort provided an awesome experience for me and my husband. The front desk staff provided great service. We had a junior suite with a pool. Nice suite, very clean. There were signs of wear and tear but a few minor repairs should fix this. There were issues with room service due to lack of communication and responsiveness. Some retraining is needed in this area. I recommend hibachi at Spice restaurant. The Chef was amazing. I recommend better entertainment and activities throughout the day. Aside from the Michael Jackson performance,, the rest of the activities were sub par. Perhaps include karaoke or more interactive events. Overall, great experience.

(Traduzione di Google) Soggiorno assolutamente incredibile all'Excellence Oyster Bay! Fin dal nostro arrivo, il personale della reception ci ha fatto sentire dei VIP: cordiali, professionali e incredibilmente attenti. Il check-in è stato semplicissimo e hanno fatto di tutto per soddisfare le nostre richieste con sorrisi genuini. Il resort in sé è meraviglioso: spiagge incontaminate, camere lussuose e ristoranti di prima classe. Ogni dettaglio è stato curato con cura per offrirvi relax e benessere. Non possiamo che elogiare l'ospitalità e il livello del servizio durante tutto il nostro soggiorno. Un vero angolo di paradiso: torneremo sicuramente! (Originale) Absolutely Incredible Stay at Excellence Oyster Bay! From the moment we arrived, the front desk staff made us feel like VIPs — warm, professional, and incredibly attentive. Check-in was a breeze, and they went above and beyond to accommodate our requests with genuine smiles. The resort itself is stunning — pristine beaches, luxurious rooms, and world-class dining. Every detail was thoughtfully curated for relaxation and indulgence. We can’t say enough about the hospitality and the level of service throughout our stay. Truly a slice of paradise — we’ll definitely be back!

(Traduzione di Google) Un soggiorno assolutamente meraviglioso! Il resort era impeccabile, curato nei minimi dettagli e circondato da uno scenario mozzafiato. Il personale era cordiale, attento e si è sempre prodigato per farci sentire i benvenuti. Martin e Jordon hanno fatto un lavoro straordinario con la lezione di acquagym. Inoltre, si sono sempre presi il tempo di chiamarci per nome per chiacchierare. Resort fantastico e personale fantastico! Non vedo l'ora di tornare! (Originale) Absolutely wonderful stay! The resort was spotless, beautifully maintained, and surrounded by stunning scenery. The staff were warm, attentive, and always went the extra mile to make us feel welcomed. Martin and Jordon did an amazing job with the water aerobics class. Additionally, they always take the time to approach you by our names to have a conversation. Great resort and great staff! Can’t wait to come back!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato all'Oyster Bay per la nostra luna di miele ed è stato semplicemente fantastico. Siamo stati prelevati all'aeroporto da Seasons Tours e il trasferimento al resort è stato agevole. Il personale accogliente ci ha fatto sentire a casa e il check-in è stato rapido e semplice. Avevamo una camera club con piscina, davvero incantevole. Abbiamo apprezzato l'atmosfera tranquilla e rilassante del resort. La piscina e la spiaggia Magna sono state le nostre preferite. Il personale ha reso davvero speciale la nostra luna di miele. C'era uno striscione sulla porta, molto carino. Le piccole cose contano. Ho adorato questo resort e lo consiglieremo sicuramente ad altri. (Originale) We stayed at Oyster Bay for our honeymoon, and it was simply amazing. We were picked up at the Airport by Seasons Tours and had a smooth transfer to the resort. The welcoming staff made us feel at home, and check in was quick and easy. We had a club room with a pool, which was quite lovely. We enjoyed the quiet and relaxing atmosphere of the resort. The Magna Pool and Beach were our favorite. The staff really made our honeymoon special. There was a banner on our door which was nice.The little things matter. I loved this resort, and we will definitely recommend to others.

Richard è stato un cameriere molto simpatico e disponibile. Cibo italiano da rivedere, non è la vera cucina italiana!

Abbiamo trascorso 1 settimana in vacanza un vero paradiso immerso nel verde, camere stupende, una serie di ristoranti di qualità e personale molto disponibile...tutto veramente eccezionale

Tutto ottimo, soprattutto l’aragosta e la bistecca. Vale la pena !!! Che Tyrone!!😃😃😃😃😃😃

Tutto buono , carne e aragosta ottima

porta fino is ver ver nice

(Traduzione di Google) Ho avuto il piacere di essere servito da Samielle durante la mia recente visita a LA ADELITA e posso affermare con certezza che il suo servizio ha reso l'intera esperienza culinaria ancora più speciale. Dal momento in cui ci siamo seduti, è stata calorosa, attenta e genuinamente accogliente. Samielle ha dimostrato un perfetto equilibrio tra professionalità e cordialità. Conosceva il menu, ci ha offerto consigli preziosi e si è assicurata che ogni dettaglio del nostro pasto fosse perfetto. Ciò che mi ha colpito di più è stata la sua attenzione: si è presentata al momento giusto senza essere invadente e ha anticipato le nostre esigenze con cura ed efficienza. È evidente che Samielle è orgogliosa del suo lavoro e si preoccupa davvero dell'esperienza dei suoi ospiti. Il suo atteggiamento positivo e l'eccellente servizio hanno reso la nostra visita memorabile e torneremo sicuramente; non solo per l'ottimo cibo, ma anche per l'eccezionale ospitalità che ci ha offerto. Grazie, Samielle, per il tuo servizio eccezionale! (Originale) I had the pleasure of being served by Samielle during my recent visit to LA ADELITA, and I can confidently say that her service elevated the entire dining experience. From the moment we were seated, she was warm, attentive, and genuinely welcoming. Samielle demonstrated a perfect balance of professionalism and friendliness. She was knowledgeable about the menu, offered thoughtful recommendations, and made sure every detail of our meal was just right. What stood out most was her attentiveness; she checked in at the right times without being intrusive and anticipated our needs with care and efficiency. It's clear that Samielle takes pride in her work and truly cares about her guests’ experience. Her positive attitude and excellent service made our visit memorable, and we’ll definitely be returning; not just for the great food, but for the exceptional hospitality she provided. Thank you, Samielle, for your outstanding service!

(Traduzione di Google) Il mio soggiorno al Grand Lady Hamilton in Giamaica è stato nel complesso fantastico! Il resort è assolutamente meraviglioso: giardini curatissimi, una splendida spiaggia e quell'inconfondibile fascino caraibico. Le camere erano spaziose, confortevoli e offrivano una vista magnifica, soprattutto al tramonto. Il personale era cordiale e disponibile, ci accoglieva sempre con un sorriso e faceva del suo meglio per assicurarsi che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno. La scelta di cibo era abbondante: i ristoranti à la carte erano un tocco di classe. Le aree piscina erano vivaci e ben tenute, e c'era sempre qualcosa da fare, dagli spettacoli di intrattenimento alle attività acquatiche. È un ottimo posto sia per rilassarsi che per divertirsi. Se c'è un aspetto da migliorare, sarebbe la velocità del servizio in alcuni ristoranti e bar: nelle ore di punta, il servizio era un po' lento. Inoltre, il servizio in camera era un po' aleatorio. I letti vengono preparati, ma gli extra, tra cui tazze, caffè e snack, erano previsti per due persone, nonostante la nostra prenotazione prevedesse tre adulti. Inoltre, non ci hanno mai dato accappatoi, il che è stato un po' deludente. Tuttavia, il minibar era sempre rifornito quando richiesto al servizio clienti. Nel complesso, il Grand Lady Hamilton offre un'esperienza lussuosa e rilassante, con un ottimo mix di divertimento e tranquillità. Ci tornerei sicuramente e lo consiglio a chiunque cerchi una vacanza giamaicana indimenticabile. (Originale) My stay at the Grand Lady Hamilton in Jamaica was overall fantastic! The resort is absolutely stunning — beautifully maintained grounds, a lovely beachfront, and that unmistakable Caribbean charm. The rooms were spacious, comfortable, and offered great views, especially around sunset. The staff were warm and friendly, always greeting us with smiles and doing their best to make sure we had everything we needed. The food options were plentiful — the à la carte restaurants were a nice touch. The pool areas were lively and well-kept, and there was always something going on, from entertainment shows to water activities. It’s a great spot whether you want to relax or join in the fun. If there’s one area for improvement, it would be the service speed at some of the restaurants and bars — at peak times, things moved a bit slowly. Also, the room service was a bit of a ‘hit or a miss’. Beds are made but the extras including cups, coffee snacks were catered for two people when our booking stated that there would be three adults. We also never got given bathrobes which was a little disappointing. However, the mini bar was always stocked when asked upon request at guest services. Overall, the Grand Lady Hamilton delivers a luxurious and relaxing experience with a great mix of fun and tranquility. I’d definitely come back and recommend it to anyone looking for a memorable Jamaican vacation.

La peggiore esperienza ai Caraibi… il paragone sfavorevole rispetto alle altre isole è imbarazzante. Servizio non all’altezza di un 5 stelle. aprile 2025

Se ci ritornerei? Assolutamente no. Non è un villaggio consigliato per gli italiani a parer mio, è tutto puntato sul lusso americano che per i nostri gusti risulta a volte anche volgare . La struttura non è ubicata in una bella posizione non si vede ne l’alba e ne il tramonto. Il cibo è di scarsa qualità e molto ripetitivo, il personale è lento e stufo, sembra come se ti stesse facendo un favore a servirti. L’unica parte dove consiglierei cenare è il ristorante giapponese e lo steak house. Consiglierei di chiudere assolutamente il ristorante italiano perché davvero è un offesa a noi italiani , inoltre mentre riferisci che il cibo è immangiabile ti ridono anche in faccia. I bar offrono una scarsa qualità di drink che è meglio lasciar stare. L’unica nota positiva di queste due settimane sono le camere, almeno la nostra era bellissima , pulita il giusto (ne ho visti di migliori) e Everald , agenzia esterna italiana ,che per una settimana ci ha portati in giro per tutta la jamaica accontentando tutti i nostri desideri. Consiglio davvero di affidarvi a lui. Ritornerei in Jamaica si, ma assolutamente no in questo resort.

Resort molto bello con camere ampie e confortevoli e spazi esterni ben curati. La cucina del ristorante a buffet è buona e abbastanza varia ( ho provato solo uno degli altri ristoranti) e comunque avere le crepes alla nutella sempre a disposizione non è cosa da poco! Bello avere la possibilità, con una breve passeggiata sulla spiaggia, di visitare i mercatini degli abitanti locali che sono simpatici e non particolarmente insistenti. Nel complesso dunque ottimo anche se ci sono alcune cose da migliorare ma..."paese che vai, usanze che trovi"!

Per la pulizia della camera vi era una fascia oraria di diverse ore. In nove giorni hanno pulito la camera soltanto 3 volte. Gli asciugamani sporchi (messi a terra da loro diaposizione) venivano ritirati e mai più riconsegnati. Dovevano richederne dei nuovi puliti noi. L'unica volta che abbiamo messo il cartello per non essere disturbati CI HANNO BUSSATO PER PULIRE LA CAMERA. Siamo italiani, siamo l'elite della cucina, delle pulizie e delle buone maniere... mi è sembrato poco rispettoso questo comportamento. Male, malissimo... in un resort 5 stelle con pacchetto Gold ci si aspetta un trattamento migliore. Non siete ancora all'altezza mi dispiace. Ah e il mare lì non è proprio niente di che.

Sono dei truffanti al momento del check-in abbiamo dato i soldi della cauzione ( come in tutti i resort) dopo due giorni di permanenza li veniamo chiamati in reception e ci dicono che non si trovano i soldi , al che chiediamo di vedere i video delle telecamere , perché siamo più che certi di averli dati sia per la camera nostra che di mia nipote tot €200 (4 -50€) per la precisione, tutti i giorni andavamo sia mattina che pomeriggio a chiedere , rispondevano sempre passa oggi o passa domani ,,,, al 7 giorni dalla vacanza ci dicono che dal video i soldi non sono stati dati,così chiediamo di poterlo visionare anche noi perché siamo sicuri (anche perché dopo quasi 10.000 di viaggio non ci perdiamo per 200€) , così ci rimandano dicendo “passate domani”, e così fanno per tutta la permanenza ( passate oggi , passate domani ) arriviamo al penultimo giorno dove per l’ennesima volta andiamo in reception e li ci rispondono che il video si è cancellato e che i soldi non verranno restituiti , per il disagio vi regaliamo la spa ,,,, la è successo il casino , ma non per i soldi ma per la presa in giro, ci hanno mandato avanti e indietro tutti i santi giorni , per non finire anche l’assistenza alpitour non si è proprio presentata … dopo le tante segnalazioni fatte dalla nostra agenzia a napoli …..schifo più totale …. La ragazza si chiamava Amelia faceva tanto la carina e poi ci ha fregati !!!

Soggiornato fine gennaio 2020. Ottimo resort nel suo complesso. Note positive: camere spaziose, biancheria di livello e pulizia, ristorante a buffet buono nella qualità e nell’assortimento, Wi-Fi in tutte le zone anche in spiaggia. Note negative: i ristoranti a tema, ne ho provati 3 uno peggio dell’altro( italiano, tex mex e sushi bar) . Consiglio nettamente il ristorante a buffet. Per chi è interessato all’animazione serale, a parte la serata reggae con un gruppo valido, il resto noioso.

L'hotel non è male e il soggiorno è piacevole! Le camere belle e spaziose sono però anche ai piani alti...perciò consiglio di prenotare le camere Swim out che si trovano al piano terra con una piscina privata che le accomuna tutte. Molti ristoranti ma di media qualità....tranne il giapponese molto carino per lo show! La spiaggia carina ma la gente occupa i lettini dalle 6 di mattina e trovare un posto è proibitivo.... Molto bello il veglione di capodanno con fuochi d'artificio spettacolari👍👊

Come si fa a trovare difetti in un posto così le fotografie parlano da sole

(Traduzione di Google) Voglio elogiare Sandals Resorts, in particolare Sandals Ochi, per essersi presi così tanta cura di tutti i suoi ospiti durante l'uragano Melissa. Quella che era iniziata come una vacanza pianificata con due anni di anticipo per un matrimonio all'estero si è trasformata in una situazione disastrosa quando abbiamo scoperto che l'uragano Melissa si stava avvicinando. Tantissime persone si affannavano per trovare il volo successivo per tornare a casa da parenti e persone care. Purtroppo, la Giamaica (Dio la benedica) ha deciso di chiudere tutti gli aeroporti; quindi, siamo rimasti tutti bloccati lì per affrontare la tempesta. Il direttore generale di Sandals, Carol Bourke, ci ha comunicato quotidianamente il piano di isolamento e ci ha assicurato che eravamo al sicuro. Mentre aspettavamo la riapertura degli aeroporti e ricevevamo diverse cancellazioni di voli, Sandals ha trattato i suoi ospiti come re e regine, offrendoci notti extra e pasti completi e bevande illimitate a nostra scelta. Abbiamo sentito tantissime storie orribili su ciò che altri resort stavano facendo e su come trattavano i loro ospiti: addebitando loro le notti extra e offrendo loro poco o niente da mangiare. Non potevamo crederci ed eravamo così grati di aver scelto di soggiornare al Sandals. Dopo diverse cancellazioni dei voli, alcuni del nostro gruppo sono riusciti a prendere il volo charter che il Sandals/Beaches Resorts aveva scelto di pagare per portare i propri ospiti negli Stati Uniti. Da quel momento, siamo stati noi a dover prenotare il volo di ritorno. Non dirò che il volo charter fosse impeccabile o perfetto, ma sono così grata che noi e l'intera lista degli invitati al matrimonio, sposi e sposi, siamo tornati a casa sani e salvi. Era la nostra prima volta in Giamaica e soggiornavamo in un Sandals Resorts. E con il servizio stellare che abbiamo ricevuto, diciamo solo che siamo fan del Sandals per la vita!!!!!!! Stiamo prenotando presto il nostro prossimo viaggio alle Barbados. (Originale) I want to praise Sandals Resorts, specifically Sandals Ochi, for taking such great care of all of its guests during Hurricane Melissa. What began as a vacation planned 2 years in advance for a destination wedding became a dire situation when we found out Hurricane Melissa was approaching landfall. So many people were scrambling to get the next flight out to get home to family and loved ones. Unfortunately, Jamaica (God bless Her) decided to close all airports; therefore, we were all stuck there to ride out the storm. Sandals' general manager, Carol Bourke, communicated with us daily regarding the plan for sheltering in place and assured us that we were safe. While waiting for the airports to reopen and receiving several flight cancellations, Sandals treated its guests like Kings and Queens, comping our extended nights along with providing full meals and unlimited drinks of our choice. We heard so many horror stories in regards to what other resorts were doing and how they treated their guests; charging them for the extra nights and feeding them little to nothing. We couldn't believe it and were so thankful we chose to stay at Sandals. After several flight cancelations, some of our party were able to catch the charter plane that Sandals/Beaches Resorts opted to pay for in order to get their guests to the U.S.A. From that point, we were responsible for getting a flight home. I won't say the charter flight was without flaws or perfect, but I am so thankful we and the entire wedding guest list, bride and groom, made it home safe. It was our first time visiting Jamaica and staying at any Sandals Resorts. And with the stellar service we received, let's just say we are Sandals fans for life!!!!!!! We are booking our next trip to Barbados soon.

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo da Ochi! Le persone sono fantastiche, disponibili e gentili. Ho ricevuto i migliori massaggi della mia vita: Antoinette è stata semplicemente fantastica e Nordea è stata fantastica! Sono stata davvero viziata, ho potuto fare due massaggi durante il mio soggiorno. Abbiamo anche avuto delle interazioni meravigliose con il personale: la mia preferita è stata Patrice, gentilissima e disponibile. Aveva sempre il sorriso sulle labbra. Adoriamo Ochi. (Originale) We had a great time at Ochi! The people are fantastic there - so helpful and nice. I had the best massages of my life - Antoinette was completely amazing and Nordea was great! I was truly spoiled to have two massages in the time I was there. We also had some wonderful interactions with the staff - my favorite being Patrice, she was so kind and helpful. She always had a smile on her face. We love Ochi

(Traduzione di Google) Era la mia prima volta in un resort e in Giamaica e ho avuto un'esperienza fantastica. Sono tutti così gentili e sono fortunata ad aver incontrato nuove persone. Panda e Romario hanno reso la mia esperienza al resort ancora migliore, la loro energia positiva e divertente era contagiosa. Akeem, il nostro fotografo, è stato fantastico. È stato molto paziente con noi quando ci ha scattato le foto e apprezzo molto i suoi utili consigli sulle pose! Anche Jerome è stato un altro membro dello staff, così gentile e attento con noi. Grazie per aver reso il nostro soggiorno indimenticabile! Torneremo sicuramente! (Originale) This was my first time at a resort and in Jamaica and I had the best experience here. Everyone is so nice and I’m lucky to have met new people. Panda and Romario made my experience at the resort so much better, their fun positive energy was contagious. Akeem our photographer was amazing. He was very patient with us when taking our photos and I appreciate the helpful posing tips! Jerome was also another staff that was so kind and attentive with us. Thank you for making our stay unforgettable! Most definitely coming back!

(Traduzione di Google) Questo è stato il viaggio migliore di sempre... quando vi dico che Scott e Derron hanno dato il massimo. Non ci è mancato nulla. Sono stati così genuini e sempre attenti con un sorriso. Il personale dall'inizio alla fine è stato così cordiale e accogliente. Non una volta siamo andati da nessuna parte senza essere accolti con un sorriso. Adoro il fatto di non aver dovuto aspettare un'eternità per i cocktail e che i bar in piscina non fossero affollati. Abbiamo soggiornato in collina ed è stato fantastico. Ho adorato il cibo e per quanto avevo richiesto... Potrei continuare all'infinito! Sappiate solo che torneremo sicuramente a Ochi. Consiglio vivamente questo resort. Darei più di 100 stelle se fosse un'opzione. (Originale) This was the best trip ever… when I tell you Scott and Derron pulled out all the stops. We wanted for nothing. They were so genuine and always cared with a smile. The staff from beginning to end was so warm and welcoming. Not once did we walk anywhere without being greeted with a smile. I love the fact I didn’t have to wait forever for cocktails and the swim bars weren’t crowded. We stayed hillside and it was amazing. Loved the food and for a much as I requested… I could go on and on! Just know that we will be back to Ochi for sure Highly recommend this resort. Would give 100 stars plus if it were an option

(Traduzione di Google) Di recente ho soggiornato in un resort Sandals Ochi in Giamaica per un matrimonio e, purtroppo, la mia esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative. Fin dal mio arrivo, il corridoio che portava alla mia camera emanava un forte odore di fogna e la stanza sembrava molto datata. La vasca da bagno era arrugginita e, nel complesso, non rispecchiava la qualità o il lusso che Sandals promuove. Una sera, non mi sentivo bene e ho deciso di ordinare il servizio in camera. Ho chiamato la reception per farmi trasferire, ma nessuno del servizio in camera ha risposto. Ho provato tre volte e, all'ultimo tentativo, anche la reception ha smesso di rispondere. Senza alternative, sono sceso al buffet. Mentre ero nella hall, ho incontrato una responsabile di nome Shanice, che mi ha informato che la mia tipologia di camera non includeva il servizio in camera, cosa che nessuno aveva menzionato al momento del check-in. Si è scusata e mi ha assicurato che avrebbe sistemato la situazione, ma non l'ho più sentita. Nessuna chiamata di follow-up, nessun check-in, nessuna soluzione. Per un marchio che si vanta di un servizio eccezionale, questa esperienza è stata estremamente deludente. La mancanza di comunicazione, le pessime condizioni delle camere e le promesse non mantenute hanno lasciato un'impressione molto negativa. Mi aspettavo molto di più da Sandals e spero che la direzione riveda seriamente i propri standard di servizio clienti e manutenzione. (Originale) I recently stayed at a Sandals Ochi resort in Jamaica for a wedding and, unfortunately, my experience was far below expectations. From the moment I arrived, the hallway leading to my room had a strong sewer odor, the room appeared very dated. The bathroom tub was rusty, and overall it did not reflect the quality or luxury that Sandals promotes. One evening, I wasn’t feeling well and decided to order room service. I called the front desk to be transferred, but no one from room service answered. I tried three times, and on my last attempt, even the front desk stopped answering. Out of options, I went downstairs to the buffet. While in the lobby area, I encountered a manager named Shanice, who informed me that my particular room type does not include room service , something no one had mentioned at check-in. She apologized and assured me she would correct the situation, but I never heard from her again. No follow-up call, no check-in, no resolution. For a brand that prides itself on exceptional service, this experience was extremely disappointing. A lack of communication, poor room condition, and unfulfilled promises left a very negative impression. I expected much more from Sandals and hope management seriously reviews their customer service and maintenance standards.

(Traduzione di Google) Tutto il personale del Sandals è eccezionale. Disponibile e cordiale. Per sottolineare le persone speciali, il servizio e il personale (Leon, Tishana e Cornett) al Rabbit Hole sono eccezionali. Alan Alexander è stato eccezionale con le escursioni di snorkeling. Anche Alando al Vista Sky è stato eccezionale. Ancora una volta, il servizio e la cordialità. Dave al Beach Bar è stato eccezionale. Lo chiamavamo Dr. Dave perché era molto creativo con i drink. Valentino è stato eccezionale con la vela sull'Hobie Cat. E Jadon in spiaggia si è preso cura di noi in modo eccellente. E Sanjay al Valentinos's Italian Restaurant è stato molto professionale, competente e cordiale. Non posso che elogiare il resort Ochi del Sandals. Servizio eccellente. Posizione eccellente. Paesaggio meraviglioso. Anche l'intrattenimento è stato fantastico, soprattutto la ragazza che ha cantato al Rabbit Hole and Bar in cima alla collina. Non ricordo il suo nome. (Originale) All the staff at Sandals are outstanding. Helpful and friendly. To highlight special people, the service and personnel (Leon, Tishana and Cornett) at the Rabbit Hole are outstanding. Alan Alexander was outstanding with the snorkeling trips. Alando at the Vista Sky was outstanding as well. Again, the service and friendliness. Dave at the Beach Bar was outstanding. We called him Dr. Dave since he was very creative with the drinks. Valentino was outstanding with the Hobie Cat sailing. And Jadon at the beach took excellent care of us. And Sanjay at Valentinos’s Italian Restaurant was very professional, knowledgeable and friendly. Can’t say enough about Sandal's Ochi resort. Excellent service. Excellent location. Beautiful scenery. The entertainment was great as well, especially the young lady who sang at the Rabbit Hole and Bar on the hill top. Don’t remember her name.

Non andateci MAI! questa struttura non rispecchia in niente quello che descrivono, le camere sono antiquate, sporche, non cambiano gli accappatoi e non ti mettono l’acqua in frigo nonostante sia un all inclusive neanche dopo averla richiesta. Tutto il personale è maleducato e scontroso, i tempi di attesa per bere e mangiare sono infiniti, i cocktail che fanno sono annacquati e di basso livello così come la qualità del vino. Le escursioni che programma l’albergo sono costosissime circa 300€ a coppia per fare un giro in quad o sul catamarano con 1000 persone una sopra l’altra. Quando siamo arrivati a sera tarda dopo un viaggio di 15 ore non ci ha accolti nessuno, abbiamo dovuto chiede se cortesemente potevamo mangiare qualcosa e ci hanno fatto accomodare al bar dove il dj suonava musica assordante portandoci un panino. Abbiamo dovuto trascinare le valige in camera ed accorgerci che non era quella che avevamo prenotato! Oramai a notte inoltrata siamo rimasti lì e la mattina dopo siamo a arati a reclamare perdendo così buona parte della giornata per avere la camera che ci spettava! Per farsi capire una tragedia non fanno alcuno sforzo per venirti incontro e solo dopo aver alzato la voce abbiamo ottenuto le chiavi della stanza. Cibo di basso livello e sempre lo stesso. Non lo consiglierei a nessuno.

Ecco la recensione. Bene il resort non rispecchia esattamente cio che offre. Cioè cerca di offrire un esperienza di lusso ma senza riuscirci del tutto. La struttura abbastanza datata. Continui lavori in corso di ristrutturazione durante la giornata, rifacimento tetti, ristrutturazione camere...rumore di trapano ecc. Organizzazione scarsa, confusione tra il personale. Domande fatte dal personale su come sta trascorrendo il soggiorno fatte diverse volte, sempre le stesse. Nessun miglioramento. Abbiamo avuto diversi problemi ma risolti alla fine dopo incavolatura. Camera ad esempio sistemata alle 18:15 o 6:15 pm. Climatizzatore stravecchio ed emanava aria non profumatissima.Il cibo per nulla buono. Gnocchi serviti surgelati con aggiunta sovrumana di aglio. Linguine annaccuate. Ordinato sangria bianca e servita una specie di bevanda alla pesca. Gradevole la colazione a buffet. Nota di merito per il ristorante Brava e a Sandy che ci ha veramente trattato alla grande. La spiaggia da sogno bellissima. L'acqua una meraviglia. Lettini comodi. Purtroppo ci sono scale da fare per chi alloggerà ai piani alti. Non mi dilungo ma per chi volesse provare potrebbe rimanere colpito. Credo che con altro tempo e lavoro il resort possa veramente aggiudicarsi il titolo di migliore in assoluto.

Tutto perfetto! Cibo, drink e personale davvero top. L’unico problema è stato che dopo qualche giorno il Wi-Fi ha smesso di funzionare in camera e non ci è stato comunicato il motivo nonostante lo avessimo chiesto più volte. L’unica risposta è stata “arriva l’it lunedì” era venerdì. Per il resto però veramente tutto perfetto

Non è concepibile che per due sere consecutive al ristorante spagnolo avevano finito i dolci e le crocchette di pollo.

Ho ODIATO le zone delimitate per fare il bagno in mare, anche perché erano piene di alghe. Gli animatori NON ANIMAVANO NIENTE! Nulla da dire invece sul resto del personale, cortese e disponibilissimi.

Per chi come me gira Sandals da un bel po’ questo non rispecchia assolutamente i parametri degli altri, pulizia delle camere non pervenuta, personale scostumato e molto poco collaborativo con gli ospiti sembra quasi che ti facciano un piacere ad ogni tua richiesta, senza parlare poi dell’accoglienza all’arrivo, in pratica un chek-in fatto in maniera quasi fai da te…. I manager sono fantasmi nn ne trovi uno nemmeno a pagarli…Sinceramente mi aspettavo molto di più anche xche la struttura è meravigliosa ma tenuta non bene e soprattutto non tenuta pulita!!!! C’è bisogno di un intervento rapido da parte della dirigenza!!!!!

Apparentemente villaggio imponente si e invece rilevato assolutamente a misura d d'uomo. Tutto perfetto, camere, cibo, disponibilità del personale, pulizia, e per concludere la giornata tramonto spettacolare e cenette deliziose

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno è stato davvero piacevole. Il servizio è stato impeccabile e il personale è stato attento, accogliente e sempre pronto a fare il possibile per soddisfare ogni esigenza. Il cibo era assolutamente delizioso, con un'ampia varietà per accontentare tutti. Le camere erano spaziose e molto confortevoli, anche se non sono state rinnovate da un po' di tempo. L'unico inconveniente è stata la mancanza di aria condizionata nelle aree comuni, come ascensori e ristoranti, che a volte rendeva l'ambiente un po' caldo. Nel complesso, un'esperienza meravigliosa che consiglio vivamente. (Originale) Our stay was truly enjoyable. The service was second to none and staff were attentive, welcoming, and always willing to go the extra mile. The food was absolutely delicious, with plenty of variety to please everyone. Rooms were spacious and very comfortable, though they haven’t been updated in some time. The only drawback was the lack of air conditioning in the common areas such as elevators and restaurants, which made them feel a bit warm at times. Overall, a wonderful experience and one I’d gladly recommend.

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno al Jewel Grande Resort in Giamaica è stato assolutamente incredibile, anche durante un uragano di categoria cinque! Il personale ha fatto di tutto per assicurarsi che tutti fossero al sicuro, a loro agio e ben nutriti. Quando l'uragano ha colpito duramente durante l'ora di pranzo, sono comunque riusciti a portare cibo fresco e caldo a tutti, il che è stato davvero impressionante e confortante in un momento così spaventoso. Prima della tempesta, il resort era già fantastico: ottimo cibo in diversi ristoranti, un oceano limpido e meraviglioso e tantissime attività divertenti da fare. C'è una spa, una palestra, piscine e persino una sala giochi per bambini dove i genitori possono lasciare i loro bambini a giocare. Ogni singolo membro dello staff è stato cordiale, premuroso e professionale dall'inizio alla fine. Anche durante un uragano, il Jewel Grande ci ha fatto sentire al sicuro e coccolati. Lo consigliamo vivamente! (Originale) Our stay at Jewel Grande Resort in Jamaica was absolutely incredible — even during a category five hurricane! The staff went above and beyond to make sure everyone was safe, comfortable, and well-fed. When the hurricane struck hard during lunchtime, they still managed to bring fresh, warm food to everyone, which was so impressive and comforting in such a scary moment. Before the storm, the resort was already amazing — great food at several restaurants, a clear, beautiful ocean, and tons of fun activities to do. There’s a spa, gym, pools, and even a kids arcade where parents can drop off their children to play. Every single staff member was friendly, caring, and professional from start to finish. Even through a hurricane, Jewel Grande made us feel safe and cared for. Would definitely recommend!

(Traduzione di Google) Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno in Giamaica. I nostri maggiordomi, Toby e Lennox, sono stati fantastici! Ci hanno fatto il check-in, ci hanno tenuto informati su tutto e sono riusciti a farci prenotare una camera difficile. Sono stati gentili e fantastici! L'hotel era in fase di ristrutturazione e necessitava di manutenzione. Il personale è stato disponibile e cordiale. Il cibo era davvero buono! La spiaggia era meravigliosa e ho adorato l'acqua che hanno! Super divertente! (Originale) Really enjoyed our time in Jamaica. Our butlers Toby and Lennox were great! They checked in on us and kept us informed on what was going on and they managed to get us a difficult reservation. They were friendly and fantastic! The hotel was in process of stuff being worked on and is in need of some upkeep. The staff was helpful and friendly. The food was really good! The beach was wonderful and I loved the water stuff they have! Super fun!

(Traduzione di Google) Adoro questo resort! Mi sono divertita tantissimo e non volevo più andarmene. Ci sono diversi motivi per cui ho dato 5 stelle... Marvin, il cameriere, è stato FANTASTICO! HA FATTO SENTIRE TUTTI LETTERALMENTE BENVENUTI! Ha fatto ridere tutti e la sua etica del lavoro era impeccabile e impeccabile! Mentre raccoglieva i piatti sporchi, si assicurava che ogni ospite fosse servito. Non credo di averlo mai visto rallentare. Ha lavorato tutti i giorni tranne uno e ho notato che non c'era dal cambiamento di atmosfera e pulizia del posto. Dovrebbe davvero essere clonato ahah! In secondo luogo, anche le ragazze delle attività sono fantastiche! Sono così esuberanti, piene di sorrisi e si impegnano tantissimo per convincere la gente a partecipare ai giochi, che sono divertenti! Ballare è stato il mio preferito!! I servizi dell'hotel erano perfetti per me, ma avrei voluto che il DJ suonasse di più perché la musica è vita!! Non ho avuto problemi lì ed ero così triste quando non sono potuta rimanere oltre la mia settimana... Tornerò!! È così bello! (Originale) I literally love this resort!! I had the best time and didn't want to leave. There were a few reasons why I gave 5 stars.. Marvin, the server was AMAZING! HE LITERALLY MADE EVERYONE FEEL SO WELCOMED! He made everyone laugh and his work ethic was fire and on point! As he picked up all the dirty dishes, he made sure every guest was attended to. I dont think I ever seen him slow down . He worked everyday except one and I noticed he wasn't there by the change in Atmosphere and cleanliness of the place. He really needs to be cloned lol! Secondly, the activities ladies are so awesome as well! They are so bubbly, full of smiles, and try so hard to get people to come play the games, which are fun! The dancing was my favorite!! The hotel amenities were on point for me but I wished the dj played more because music is life!! I had no issues there and was so sad when I couldn't stay past my week stay.. I will come back!! So beautiful!

(Traduzione di Google) Assolutamente meraviglioso, sicuro, appartato e, per finire, il servizio è stata la migliore esperienza che abbiamo mai avuto. Un inconveniente (essendo giamaicano): i piatti giamaicani non erano sempre autentici. Sembravano un po' pensati per gli ospiti non giamaicani. La spiaggia potrebbe essere più curata, ma è davvero incantevole e per niente affollata. Il periodo migliore per andare al Jewel Grande è metà settembre, quando non è così affollato. Il personale è stato senza dubbio fantastico! E il servizio è stato eccellente!!! Questa è stata la prima volta che abbiamo soggiornato in un hotel in Giamaica (dato che di solito alloggiamo con la famiglia). Nel complesso, è stata un'esperienza fantastica. Torneremo, ma speriamo che il cibo sia autentico, purtroppo incluso il Jerk pit. (Originale) Absolutely beautiful, secure, secluded, and to top it off - the service was the very best experience we've had. One draw back (being a Jamaican) - the Jamaica dishes were not always authentic. Seemed to be somewhat catered to non-Jamaican guests. The beach could be more manicured, but it so lovely and not over crowded at all. The best time to go to Jewel Grande is mid September when it's not as busy. The staff where hands-down great! And the service was excellent!!! This was our first time we've actually stayed in a hotel in Jamaica (as we typically stay with family). Overall - we had a great experience. We will be back, but hoping the food will be authentic - unfortunately, including the Jerk pit.

(Traduzione di Google) Il cibo e le bevande in hotel erano incredibili! Il personale era super cordiale e gentile, soprattutto Ralston era il migliore! Kerrol preparava i drink migliori al bar e l'intrattenimento di Nikki era ineguagliabile! Tracey Anne del miniclub è stata un vero gioiello e i nostri bambini l'hanno adorata. Un ENORME grazie a Tracey Anne, è meravigliosa. Ci piacerebbe tornare! (Originale) The food and drink at the hotel was incredible! Staff were super friendly and kind - especially Ralston was the best! Kerrol made the best drinks at the bar and Nikki’s entertainment was second to none! Tracey Anne in the kids club was an absolute gem and our kids adored her. HUGE thank you to Tracey Anne she is wonderful. We would love to come back!

(Traduzione di Google) DA LEGGERE ASSOLUTAMENTE: Da dove comincio!!!! Dovrebbe esserci un pulsante da 10 stelle. Sono stato in molti all inclusive ma QUESTO HA BATTUTO IL RECORD!!! Cominciamo dall'inizio, il servizio di sicurezza era eccezionale, sai, la comunicazione non è un problema perché io non ho avuto problemi. Vernon ha addestrato Shevon, quelli sono i servizi di Bell e li valuto 20/10, hanno reso il tuo inizio meraviglioso, poi alla reception ho incontrato Kadian!!! Il più dolce Quando siamo andati al ristorante, tutto era così carino, il bar E IL CIBO erano eccezionali, così deliziosi e avevano il sapore del vero cibo giamaicano. Il ristorante tailandese sul molo, il mio cibo preferito, era così così buono! ANDREW HALL E BAGGIO aumentano il loro stipendio per favore! OMG, il miglior servizio, il ragazzo paffuto, il pollo Jerk della spiaggia era STRAORDINARIO, RORY SHEPARD lo ha incontrato, fantastico Navado del team Strata, tutti nella caffetteria, Laci di Gift omggg, non potrei continuare all'infinito!!! Nahson della Steak house, straordinario! Nickeisha dell'intrattenimento, sono stati tutti così amichevoli e gentili e quando pensavo che non potesse andare meglio, Ralston, che fa l'asciugamano e il bagnino, dovrebbe essere promosso, ha messo la ciliegina sulla torta... JEWEL GRAND È IL MIGLIOR RESORT E AVRAI TUTTI I MIEI SOLDI IN FUTURO... (Originale) MUST READ: Where do I START!!!! There should be a 10 Star button. I have been to many all inclusive but THIS BROKE THE RECORD!!! Let’s just start from the beginning security service was exceptional u know communication isn’t a problem because I had no problem Vernon trained Shevon those are Bell Services and I rate them 20/10 they made your beginning beautiful then front desk I met Kadian!!! Theeeeee sweetest When we went to the restaurants every was sooooo nice the bar AND THE FOOD was exceptional so delicious and taste like real Jamaican food the Thai restaurant on the Pier my favorite food was so so Good! ANDREW HALL AND BAGGIO raise their pay plz! OMG best service the Chubby guy The beach Jerk chicken was AMAZING RORY SHEPARD met him amazing Navado from the Strata team everyone in the coffee shop Laci from Gift omggg I couldn’t go on and on!!! Nahson from the Steak house remarkable! Nickeisha from Entertainment they were all so friendly and nice and when I thought it couldn’t get better Ralston he does towel and life guard he should be promoted he put the cherry on top… JEWEL GRAND IS THE BEST RESORT AND YOU WILL GET ALL MY MONEY GOING FORWARD…

(Traduzione di Google) L'aeroporto di Ocho Rios non aveva voli per noi. L'aria condizionata in camera non funzionava correttamente. Il rubinetto dell'acqua fredda non funzionava affatto. Abbiamo chiesto vino e birra e non ci sono MAI stati consegnati in camera. Il rifornimento del frigorifero era pessimo. Il cibo era mediocre, nella migliore delle ipotesi. Al ristorante francese, il tavolo a cui eravamo seduti aveva dei piccoli vermi sulla tovaglia. Abbiamo chiesto un altro tavolo, ma la cameriera li ha semplicemente liquidati. C'erano troppi venditori insistenti che vendevano la loro merce. Erano odiosi. Il personale della piscina, nella zona degli scivoli, non ha fatto nulla. Se ne stavano sotto la copertura a scherzare e a chiacchierare con gli altri membri del personale. Nessuno ci ha chiesto se volevamo da bere. Ci andavano a prendere da bere quando non avevamo ancora finito. Essendo la prima volta, non ci hanno dato istruzioni su quali ristoranti fossero aperti, quando o dove trovare le informazioni. Per essere un resort a 4 stelle, è stata un'esperienza da 2 stelle (al massimo). MAI PIÙ! (Originale) The airport in Ocho Rios had no flights for us to flight into. The room’s ac did not work properly. The cold water facet did not work at all. Requested wine, beer and it was NEVER delivered to room. The restocking of the refrigerator was poor. The food was mediocre at best. At the French restaurant, the table we were seated had small worms on table cloth. We asked for a new table but waitress just brushed them off. There were too many pushy vendors selling their merchandise. They were obnoxious. The pool staff at the slide area did nothing. They hung out under the cover joking and carrying on with other staff. No one asked if we wanted drinks. They would pick up drinks when we were not even done. Being a first timer, was not given instructions about what restaurants were open and when or where to find the information. For a 4 star resort, it was a 2 (at best) star experience. NEVER AGAIN!

(Traduzione di Google) Questa recensione riguarda la gestione di Beaches. Io e mio marito ci siamo sposati al Beaches di Ocho Rios nel 2024. Questo post è in ritardo perché speravo che saremmo riusciti a trovare una soluzione al nostro problema. Se vi sposate in questa location, NON consiglierei il servizio video. Abbiamo scelto il pacchetto Love and Lux ​​e il video finale montato era di scarsa qualità. Quando Beaches ci ha chiesto se approvassimo il video, abbiamo spiegato cosa non andava. Non c'era stata alcuna correzione del colore, il che rendeva il video sbiadito, sbiadito e non correttamente bilanciato. C'erano anche diversi jump cut che facevano apparire le persone in due punti diversi uno dopo l'altro. Inizialmente Beaches ci ha detto che ci avrebbero addebitato eventuali modifiche. Sostenevano di aver inviato un video aggiornato; tuttavia, era esattamente uguale al primo. Non c'erano state modifiche. Abbiamo chiesto il video grezzo, che prevede un costo aggiuntivo. Abbiamo ricevuto il video grezzo gratuitamente e abbiamo notato che il video montato ERA della stessa qualità del video grezzo. Si è visto che non c'era mai stata alcuna correzione del colore. Inoltre, non c'erano abbastanza filmati B-roll da usare tra le riprese del matrimonio, il che spiega i numerosi jump cut. Abbiamo provato a fissare un incontro con la direzione per vedere se potevamo ottenere un rimborso per il video montato, ma ci hanno addebitato solo il video grezzo. Non abbiamo nemmeno chiesto un rimborso completo, nonostante avessimo speso migliaia di dollari per il pacchetto Love and Lux. Inizialmente ci è stato detto che potevamo avere un incontro. Poi ci hanno detto di no dopo che mio marito ha detto che la questione si sarebbe potuta risolvere fin dall'inizio se non avessimo dovuto discutere a lungo del video grezzo. È stato un bene che abbiamo ricevuto il video grezzo, perché abbiamo potuto vedere che non era stata fatta alcuna correzione colore nel montaggio finale. Quindi, abbiamo sprecato migliaia di dollari per un video di matrimonio di scarsa qualità che, un anno dopo, NON siamo ancora riusciti a usare o mostrare. È imbarazzante da mostrare ed è un momento che non possiamo recuperare. Vorrei solo avvisare chiunque stia pensando di celebrare il proprio matrimonio includendo un pacchetto video. NON lo consiglio. Dobbiamo trovare un altro videografo da pagare per fare il nostro. Ecco alcuni esempi di come appariva la qualità delle immagini rispetto a ciò che ho dovuto correggere e montare. Ho fatto uno screenshot delle prime quattro foto del video di Beaches. Vedrete che sembrano sbiadite. Le ultime due foto sono quelle che abbiamo corretto con il color grading per mostrare la differenza. Le ho mostrate anche alla direzione di Beaches, ma non sembravano preoccuparsene. Spero che questo possa essere d'aiuto ad altri. Questo è successo anche dopo che la location del nostro ricevimento era stata prenotata due volte, e lo abbiamo scoperto solo il giorno prima del matrimonio. Abbiamo dovuto traslocare. Una cosa che posso dire è che il personale in loco è stato molto disponibile e gentile. (Originale) This review is regarding management at Beaches. My husband and I got married at Beaches Ocho Rios in 2024. This is a late post because I was hoping we'd be able to come to a resolution for our issue. If you're getting married at this location, I would NOT recommend the video service. We did the Love and Lux package and the final edited video was poor quality. When Beaches asked if we approved the video, we explained what was wrong. There hadn't been any color grading which made the video look washed out, faded, and not properly white balanced. There were also multiple jump cuts which made people appear in two different places back-to-back. Beaches initially told us they would charge us for any changes. They claimed to have sent an updated video; however, it looked exactly like the first. There were no changes at all. We asked for the raw video which costs an additional fee. We received the raw video free of charge and noticed that the edited video WAS the same quality as the raw video. It showed that there was never any color-grading. There also wasn't enough b-roll footage to use between wedding shots which explains the numerous jump cuts. We tried to set up a meeting with management to see if we could get a refund on the edited video and they just charge us for the raw video. We weren't even asking for a full refund although we spent thousands on the Love and Lux package. We were initially told we could have a meeting. Then they said we couldn't after my husband mentioned that this could have been resolved in the very beginning had we not had to go back and forth about the raw video. It's a good thing we received the raw video because we were able to see that no color-grading was done to the final edit. Thus, we wasted thousands on a poor quality wedding video that a year later, we STILL haven't been able to use or show. It's embarrassing to show and a moment we can't get back. I just want to alert anyone else thinking of having their wedding and including a video package. I do NOT advise it. We have to find another videographer to pay to do ours. Here are some examples of what the picture quality looked like versus what I had to fix and edit. I screenshot the first four photos from the Beaches video. You'll be able to see it looks faded. The last two pictures are what we color-graded to show the difference. I also showed these to Beaches management, but they didn't seem to care. I hope this helps others. This was also after our reception location was double booked, and we didn't find out until the day before the wedding. We had to move to a new location. One thing I will say is that the onsite staff were very helpful and kind.

(Traduzione di Google) Questa sede chiuderà il 31 maggio 2025 ed ero preoccupato quando l'ho scoperto. Quando siamo arrivati ​​il ​​5 maggio, hai potuto vedere che il resort aveva bisogno di un aggiornamento, ma ciò non ha impedito al personale di dedicare il 110% alla cura e al divertimento degli ospiti! Sul serio, la migliore esperienza di servizio clienti di SEMPRE! Dal cibo e bevande, alle pulizie, all'intrattenimento, agli sport acquatici, alla spa e altro ancora, tutti sono stati meravigliosi. Un ringraziamento speciale a Kamisha alla RedRiver Spa per uno dei migliori massaggi e la sua calda personalità! Ian nella fotografia per le foto meravigliose e il divertente gioco del domino giamaicano. E Shanice per aver pubblicato il nostro viaggio passato a Sandali sulla nostra iscrizione a Sandali Selecte, invitandoci alla cena di bentornato, assicurandoci che il nostro sconto militare fosse aggiunto al nostro account e aiutandoci a prenotare la nostra prossima vacanza! E infine Nicola per aver cercato costantemente di convincere nostra figlia adolescente a rompere il suo guscio e provare qualcosa di diverso! Questa esperienza aiuta a consolidare il fatto che siamo un tipo di famiglia in vacanza con i Sandali and Beaches Resort! (Originale) This location is closing May 31, 2025, and I was worried when I found out. When we arrived on May 5th you could see that the resort did need an update, but that did not prevent the staff from putting 110% in caring and providing a great time for the guest there! Seriously, best customer service experience EVER! From food and beverage, housekeeping, entertainment, water sports, spa and more, everyone was wonderful. Special thanks to Kamisha in RedRiver Spa for one of the best massages and her warm personality! Ian in photography for wonderful photos and the fun game of Jamaican Dominos. And Shanice for getting our past trip to Sandals posted to our Sandals Selecte membership, inviting us to the welcome back dinner, ensuring our military discount was added to our account, and helping us book our next vacation! And finally Nicola for consistently try to get our teenage daughter to break our of her shell and trying something different! This experience help solidify that we are a Sandals and Beaches Resort kind of vacation family!

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un soggiorno molto deludente in questo resort. Siamo stati in altri 3 resort Sandals e siamo rimasti estremamente colpiti. Altri ospiti ci avevano detto che andare in spiaggia è la stessa esperienza, solo con i bambini in giro. Assolutamente no. Diverse altre famiglie erano d'accordo con noi durante il nostro soggiorno. Il resort era tenuto in pessimo stato. L'età è normale, ma era fatiscente. Sembra che non ci sia stata manutenzione per un bel po' di tempo. Siamo rimasti estremamente delusi da questa vacanza e ci dispiace sinceramente di aver prenotato un'altra struttura Sandals all'inizio del nostro soggiorno. Il resort era stato annunciato per la chiusura una settimana prima del nostro arrivo e l'umore e l'atteggiamento del personale riflettevano questo. Ecco alcuni dei nostri problemi: - La nostra camera era indicata come una camera con balcone e vista sul giardino; tuttavia, non avevamo balcone perché la nostra porta a vetri si apriva su un tetto. - Metà dei ristoranti non era aperta per cena ogni sera. - Nel ristorante francese, avevamo insetti sul tavolo e nelle tovaglie e quando abbiamo chiesto di spostare i tavoli, siamo stati ignorati e invece li hanno semplicemente spazzati via. - L'aria condizionata nella camera dei miei genitori non funzionava. Ho chiamato la reception due volte senza ottenere risposta. Ho parlato con il direttore della cena esclusiva, che si è offerto di spostarli a qualche piano di distanza. - Sporcizia/rifiuti sparsi per tutto il resort, bottiglie d'acqua sepolte nella sabbia, involucri di paglia/altri rifiuti lasciati sulla spiaggia e sulle sedie. - Capisco che le unità dell'hotel siano tutte all'aperto, ma avevamo una massa di escrementi di uccello sulla porta che non è mai stata pulita. - I rifiuti tirati fuori dai nostri bidoni sono rimasti nel corridoio per 2 giorni. - Materiali da costruzione come stipiti delle porte, scale e finestre sono stati lasciati appoggiati ai corridoi e al muro in cartongesso rattoppato esposto. - Scale e tavoli sono stati "nascosti" nei giardini. - Cibo, piatti e bicchieri sono stati lasciati su una sporgenza vicino alle camere per giorni, fino a quando non sono stati ritirati. - Il 90% del personale del resort è stato maleducato, non riconoscendo la tua presenza o il tuo ordine. Patrina al parco barbecue è stata fantastica. - L'ascensore si è rotto e l'unico modo per raggiungere la spiaggia era salire 4 rampe di scale. - Luci tremolanti e fulminate ovunque. - Il passaggio pedonale per raggiungere l'accesso alla spiaggia aveva luci tremolanti ed era pieno di carrelli della biancheria e spazzatura. - Illuminazione molto scarsa sul passaggio pedonale che portava alle nostre camere. - Costantemente molestati dai venditori ogni volta che passavamo per comprare la loro roba. - In giardino c'erano MOLTE piante che erano semplicemente nei vasi in cui erano state acquistate. - Ho parlato con la reception due volte di persona e ho chiamato per parlare di un problema di fatturazione con il negozio di immersioni e mi è stato detto ogni volta che ci avrebbero richiamato per risolvere il problema, ma non ho mai ricevuto risposta. Finalmente sono riuscito a risolvere il problema l'ultimo giorno, mentre stavamo facendo il check-out con il direttore. - Avevamo degli scarafaggi in camera. - L'acqua marrone usciva dal rubinetto del lavandino diverse volte. - La reception non era mai sicura di quali ristoranti fossero aperti per cena e mi ha detto che era sbagliato 3 volte dopo "averlo scoperto". - Nessun bagnino "in servizio" al parco acquatico. Invece, erano tutti ammassati sotto il gazebo vicino ai tavoli da biliardo, a parlare e chiacchierare con gli altri membri dello staff del resort, fuori dalla vista delle telecamere. - L'area interna ed esterna del club al piano terra, vicino agli ascensori, emanava un terribile odore di muffa proveniente dall'impianto di riscaldamento e condizionamento. - Ho inviato un'e-mail al servizio clienti più di una settimana prima del nostro viaggio, senza risposta. - Il personale della piscina e della spiaggia non è mai venuto a prendere le ordinazioni delle bevande. - Birra e vino dovevano essere disponibili in camera, sono stati richiesti su modulo di richiesta e mai evasi. - I rubinetti del lavandino non funzionavano in camera. - Il cibo veniva servito per lo più freddo. Non ho mai chiesto di riempire di nuovo acqua/bevande al Meal. Dopo aver visitato altre strutture Sandals ed esserne rimasto estremamente soddisfatto, per poi tornare qui sapendo che è di proprietà di una terza parte che opera con il marchio Beaches/Sandals, mi vergognerei delle condizioni di questo resort se fosse Sandals. Chiude per una necessaria ristrutturazione, ma avrebbe potuto essere mantenuto molto meglio delle sue condizioni attuali. A questo punto, ci dispiace di aver prenotato un altro viaggio, anche in un'altra struttura Sandals. (Originale) We had a very disappointing stay at this resort. We have been to 3 other Sandals resorts and have extremely impressed and we were told by other guests that going to beaches is the same experience just with kids around. NOT AT ALL our experience. Several other families agreed with us while at the resort. The resort was very poorly maintained. Age is to be expected but this was dilapidated. There seems to have been no care for quite some time here. We were extremely disappointed with this vacation and we honestly regret the future booking we made for another Sandals property early on in our stay. The resort was announced to be closing a week before our arrival, and the mood and attitude of the staff reflected this. Here are some of our issues - Our room was listed as a room with a balcony and a garden view; however, we had no balcony as our glass door opened to a roof top. - Half of the restaurants were not open for dinner each night. - In the French restaurant, we had bugs on the table and in the linens and when asked to move tables, we got ignored and instead they just brushed them off the table. - The A/C in my parent’s room did not work. Called the desk two times with no response. I spoke to the Director at the select dinner, he offered to move them a few floors away. - Dirt/trash left all over the resort, water bottles buried in the sand, straw wrappers/other trash left on the beach and chairs. - I understand the hotel units are all open air, but we had a glob of bird poop on our door that never got cleaned off. - The trash taken out of our trash cans sat in the hallway for 2 days. - Construction materials like door frames, ladders and windows were left leaning against hallways and exposed patched dry wall. - Ladder and tables were “stashed” in the gardens. - Food, plates, cups were all left sitting on a ledge near the rooms for days until collected. - 90% of the resort staff were rude, failing to acknowledge your presence or your order. Patrina the at the BBQ park was amazing. - The elevator broke and the only way to the beach was 4 flights of steps. - Flickering and burnt-out lights everywhere. - The walkway to get to the beach access had lights flickering and was full of linen carts and trash. - Very dark lighting on the walkway to our rooms. - Constantly harassed by vendors every time you walk by to buy their stuff. - Gardens had LOTS of plants that were just sitting in the pots in which purchased. - Talked to the front desk two times in person and called to talk to them about a billing issue with the dive shop and was told each time they would call us with a resolution but never heard back. Finally got it handled on the last day as we were checking out with the manager. - We had cockroaches in our room. - Brown water came out of the sink faucet several times. - Front desk was never sure what restaurants were open for dinner and told me wrong 3 times after “finding out.” - Not a single lifeguard “on-duty” at the water park. Instead, they all huddled under the gazebo by the pool tables talking/carrying on with other resort staff out of camera sight. - The area inside and outside of club liquid on the ground floor by the elevators smelled horribly of mold from the HVAC. - Emailed customer service over a week prior to our trip, no response. - The pool and beach staff never came around taking drink orders. - Beer and wine was supposed to be stocked in rooms, was requested on request form and never fulfilled. - Sink faucets did not work in room. - Food mostly served cold. Never asked for a water/drink refill at meala. After visiting other Sandals properties and being extremely pleased and then coming here knowing, it is owned by a third party operating under the beaches/sandals brand, I would be embarrassed of the condition of this resort if it was Sandals. Its closing for a much-needed renovation, but this could have been maintained much better than its current condition. At this point, we regret booking another trip even to another Sandals property.

(Traduzione di Google) Tre anni dopo - Ancora con il cuore spezzato per il nostro matrimonio al Beaches Ocho Rios Nel luglio 2022, io e mio marito ci siamo sposati al Beaches Ocho Rios con 50 invitati al nostro fianco, amici e parenti che hanno viaggiato da molto lontano per festeggiare con noi. Stimiamo di aver portato al resort un fatturato di oltre 150.000 dollari. Eppure, tre anni dopo, faccio ancora fatica ad accettare la pessima gestione delle cose. Il problema più devastante è stato con il fotografo fornito dal resort, che abbiamo pagato 2.500 dollari tramite il team del Beaches Wedding. Si è presentato ubriaco, è caduto durante la cerimonia e poi ha lasciato l'evento senza dire una parola durante il ricevimento. Per questo motivo, non abbiamo quasi nessuna foto spontanea del nostro matrimonio. L'unica foto di gruppo formale che abbiamo ricevuto, l'unica immagine di tutti gli invitati e la famiglia, mostra il viso di mio nipote tagliato fuori da una lanterna decorativa posizionata lungo la navata laterale. Quella è la foto che ci è rimasta e che abbiamo dovuto pagare! (Dato che le immagini e le stampe sono un acquisto separato, e per giunta costoso!) Poi c'è stato il problema con la cerimonia stessa. Pochi istanti prima che dovessi percorrere la navata, la wedding planner mi si è avvicinata in preda al panico e mi ha chiesto: "Dov'è la persona che ti sposa?". In qualche modo aveva dato per scontato che avremmo portato il nostro celebrante, cosa che non ci era mai stata detta. Si è affrettata a chiamare qualcuno che celebrasse, e quella persona ha ripetutamente pronunciato male il nostro cognome ("Cardona") come "Cardoza", anche dopo che l'avevo corretta durante la cerimonia. Ho anche portato tutti i miei centrotavola dopo che mi avevano chiesto più di 2.000 dollari per soli sette tavoli. In seguito la wedding planner mi ha chiesto se poteva averli, e io le ho gentilmente detto che poteva prenderne uno. Mi è stato detto che il resto sarebbe stato consegnato in camera prima della partenza, ma non è mai successo. Sono seguiti mesi di email per cercare di recuperarli. Quando finalmente me li hanno spediti, quasi tutti i vasi erano rotti. Ho persino inviato un video dei danni e non ho ricevuto alcuna risposta o scusa. A parte il matrimonio vero e proprio, le operazioni di base del resort sono fallite. L'acqua si bloccava spesso e molti ospiti non potevano fare la doccia per lunghi periodi. Per un resort di lusso, questo è assolutamente inaccettabile, soprattutto quando si ospita un numeroso gruppo di sposi che paga prezzi elevati. Abbiamo aspettato quasi tre anni per scrivere questo articolo perché non volevo che fosse alimentato dall'emozione. Ma ciò che rimane non è solo la delusione, è la sensazione di essere ignorati, mancati di rispetto e delusi da un'azienda che si propone come specialista in destinazioni per matrimoni. Nessuno ha mai fatto la cosa giusta. Se state pensando di sposarvi qui, vi esorto a fare ogni domanda due volte, a mettere tutto per iscritto e a prepararvi a incomprensioni e mancanza di supporto, anche il giorno del vostro matrimonio. Non augurerei mai un'esperienza simile a nessun'altra coppia. (Originale) Three Years Later - Still Heartbroken Over Our Wedding at Beaches Ocho Rios In July 2022, my husband and I got married at Beaches Ocho Rios with 50 guests by our side, friends and family who traveled great distances to celebrate with us. We estimate we brought over $150,000 in revenue to the resort. And yet, three years later, I’m still struggling to come to terms with how poorly things were handled. The most devastating issue was with the resort-provided photographer, whom we paid $2,500 through the Beaches wedding team. He showed up intoxicated, fell during the ceremony, and then left the event without saying a word during the reception. Because of this, we have almost no candid photos from our wedding. The only formal group shot we received, the one image of our entire wedding party and family, has my nephew’s face cut off by a decorative lantern sconce placed along the beach aisle. That is the picture we were left with, and had to pay for! (Since the images and prints are a separate purchase and a steep one at that!) Then there was the issue with our ceremony itself. Moments before I was supposed to walk down the aisle, the wedding planner approached me in a panic and asked, “Where’s the person marrying you?” She had somehow assumed we were bringing our own officiant, which we were never told was necessary. She scrambled to grab someone to officiate, and that person repeatedly mispronounced our last name (“Cardona”) as “Cardoza”, even after I corrected her during the ceremony. I also brought all of my own centerpieces after being quoted over $2,000 for just seven tables. The planner later asked if she could have them, and I kindly said she could take one. I was told the rest would be delivered to our room before departure, but they never were. What followed was months of emails trying to recover them. When they were eventually shipped to me, nearly all the vases were broken. I even sent a video of the damage and received no response or apology. Outside of the wedding itself, basic resort operations failed. The water would frequently stop running, and many guests were unable to shower for long stretches. For a luxury destination resort, that is completely unacceptable, especially when hosting a large wedding group paying top-tier prices. We’ve waited nearly three years to write this because I didn’t want it to be fueled by emotion. But what lingers isn’t just disappointment, it’s the feeling of being ignored, disrespected, and let down by a company that markets itself as a wedding destination specialist. No one ever made it right. If you’re considering getting married here, I urge you to ask every question twice, put everything in writing, and prepare for miscommunication and lack of support, even on your wedding day. I would never wish this experience on another couple.

(Traduzione di Google) Sandals Beaches Ochos Rios (23-27 maggio 2025), Giamaica, era a 2 ore di macchina dall'aeroporto di Montego Bay. Provenendo da una lunghissima giornata di viaggio a Las Vegas (2 voli con scali prolungati), non ero entusiasta del viaggio di ritorno. Mio figlio e mia nuora hanno scelto questa location per il loro matrimonio all'estero, senza sapere che avrebbe chiuso il giorno dopo la nostra partenza. L'unico ristorante degno di nota era quello italiano. Tutto il resto era commestibile o di pessima qualità. Un grosso problema è stata la ridicola collocazione di una cassaforte di metallo pesante nell'armadio della nostra camera. Io personalmente mi sono sbattuto la testa contro la mia e altri membri che hanno scoperto la mia drammatica situazione hanno detto di aver avuto problemi anche loro con la suddetta cassaforte. Il resort si è "scusato" per la mia esperienza! Non erano disposti a pagare per alcuna assistenza medica oltre all'infermiera di guardia. È stata molto gentile e mi ha aiutato con il sangue, la pomata, il ghiaccio e mi ha illustrato le mie possibili opzioni date le circostanze. Era la mia prima notte lì, dato che il matrimonio di mio figlio sarebbe iniziato il giorno dopo, quindi il mio obiettivo era quello di tenere nascosta la parte peggiore. Molto traumatico per me! La qualità dell'intrattenimento e della musica non era impressionante. La terza notte del soggiorno, il motore è stato distrutto da ladri pirati che sparavano con proiettili veri, tentando di rubarlo, il che ha impedito l'accesso a 2 attività in barca durante il nostro soggiorno. Sarebbe potuta andare peggio, ma 2 importanti opzioni promesse sono state sottratte agli ospiti. Il matrimonio vero e proprio e la location della serata sono stati complessivamente belli. Questa location sta andando in rovina, ma Sandals Beaches dovrebbe preoccuparsi di più della propria reputazione, viste le spiacevoli rivelazioni. Oltre 1.000 dollari a notte e si "scusano" per la mia esperienza negativa. Non sono rimasto colpito. Mi è stato detto che la direzione mi avrebbe contattato, ma nulla fino ad oggi. Ora, ore 15:00 (costa occidentale del Pacifico) 4 giugno 2025. (Originale) Sandals Beaches Ochos Rios (May 23rd to 27th, 2025) Jamaica, was a 2 hour drive from the Montego Bay airport. Coming from a very long Las Vegas travel day (2 flights with long layovers), wasn't excited about the ride in. My son and daughter in law chose this location for their destination wedding not knowing it was shutting down the day after we left. The only restaurant worth positive mention was the italian choice. Everything else was edible or really poor quality. Big issue was the rediculous placement of a heavy metal safe in our room's closet. I personally cracked my head open on mine and other members that found out about my dramatic scenario said they too had an issue with said safe location. The resort " apologized" for my experience! They were not willing to pay for any medical help beyond their on call nurse. She was very nice and did help with the blood, ointment, ice pak and gave me my potential options under the circumstances. It was my first night there with my son's wedding venue starting the next day so my objective was too keep the worst of it quite. Very tramatic for me! Entertainment/ music quality was not impressive . Night 3 of the stay the motor was destroyed by pirate theives shooting live ammo, attempting to steal it which took away 2 boat activities for our stay. Could have been worse, but 2 important promised options were taken from guests. The actual wedding and evening venue was nice overall. This location is going down to the ground, but Sandals Beaches should care more about their reputation based on the unfortunate exposures. Over $1,000 a night there and they "apologize" for my negative experience". Not impressed. Was told management would be in touch, but nothing to date. Now 3pm ( Pacific West. coast) June 4th 2025.

(Traduzione di Google) Nel complesso abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Il resort era ben gestito e tutti erano cordiali e disponibili. Le camere erano molto pulite. Le finiture sono un po' datate, ma ce lo aspettavamo dato che si tratta di un resort un po' datato. I nostri figli si sono divertiti molto al parco acquatico Pirates Island. Ci sono molte piscine per bambini dai più piccoli ai più grandi e anche gli adulti hanno apprezzato gli scivoli d'acqua più grandi. La spiaggia era sabbiosa e l'acqua era molto calda. Il cibo era abbastanza buono, soprattutto se si scelgono specialità locali come il pollo/maiale jerk e la frutta fresca locale. I cocktail e il vino erano di qualità superiore rispetto a molti resort in cui abbiamo soggiornato e il caffè Blue Mountain era eccellente. La nostra unica delusione è stato il personale del miniclub per bambini da 0 a 24 mesi. Abbiamo provato a lasciare nostro figlio lì per due brevi visite, ma sembravano quasi infastiditi quando lo abbiamo lasciato entrambe le volte e non si sono sforzati molto per distrarlo o confortarlo, quindi non ha avuto una bella esperienza. I nostri figli più grandi, invece, hanno avuto una buona esperienza al miniclub e nella sala Xbox con il personale. E il servizio di babysitter di cui ci siamo avvalsi una sera è stato eccellente. Era gentile e disponibile, e faceva le domande giuste. Nel complesso, abbiamo trovato questo resort per famiglie fantastico, con un buon rapporto qualità-prezzo. (Originale) Overall we had an excellent stay. The resort was well staffed and everyone was friendly and helpful. The rooms were kept very clean. The finishes are a little dated, but we expected that as it’s an older resort. Our boys really enjoyed the pirates island water park. It has many pools for babies up to older children and even the adults enjoyed the larger water slides. The beach was sandy and the water was so warm.The food was quite good, especially if you stick to local specialties like the jerk chicken/pork and local fresh fruits. The cocktails and wine were superior to many resorts we’ve stayed at and the blue mountain coffee was excellent. Our only disappointment was the staff at the kids club for 0-24 months age. We tried to leave our son there for two short visits but they seemed almost annoyed when we dropped him off both times and didn’t make much effort to distract or comfort him so he didn’t have a good experience. Our older children on the other hand did have a good experience in the kids club and Xbox lounge with the staff there. And the nanny service we used one evening was excellent. She was friendly and engaged and asked the right questions. Overall we thought this was a great family resort and good value for the money.

(Traduzione di Google) Il resort era fantastico. Le piscine, l'accesso alla spiaggia e il servizio del personale erano fantastici. L'unica nota negativa riguarda la scelta del cibo. Il servizio in camera era disponibile, ma spesso ci voleva più di un'ora per ricevere il cibo. Anche le opzioni di servizio in camera erano limitate. Il cibo migliore che ho mangiato è stato alla pizzeria con apertura a mattoni e all'Urban Eats, che si trovava nel resort principale. Gli altri ristoranti erano sparsi per il resort, a circa 10 minuti a piedi. Il buffet, il ristorante di pesce e i piatti di pollo del Perk erano troppo piccanti o poco conditi. Era difficile trovare una buona selezione di cibo. Mi piace sperimentare tutte le cucine. Non credo che questa sia stata la mia migliore esperienza con la cucina giamaicana. Ho apprezzato tutti gli intrattenimenti e le attività. (Originale) The resort was amazing. The pools the beach access and the service from staff was awesome. My only unsatisfactory comment is the food option. Room service was provided, however it was often over an hour to receive the food. The in room service options were also limited. The best food I had was at the brick open pizza place and the Urban Eats which was at the main resort. The other restaurants were scattered around the resort about a 10 minute walk. The buffet, seafood restaurant, and the perk chicken dishes were either extremely too spicy, or lack seasoning. It was hard to find a good selection of food. I enjoy experiences all cuisines. I don't think this was my best experience of Jamaican food. Enjoyed all the entertainment and activities.

(Traduzione di Google) Siamo andati con un gruppo di amici e ci siamo divertiti tutti moltissimo. Vorrei menzionare in particolare alcuni membri del personale che abbiamo incontrato. Onique alla reception è stata così disponibile e straordinaria. Kyle Mighty ha sopportato le nostre battute stupide ed è stato assolutamente professionale. Gillian, la nostra cameriera al buffet, è stata la migliore in assoluto. È stata così gentile, amichevole e veloce. Ha persino organizzato una sorpresa per il compleanno di un nostro amico. È adorabile! Avian, innanzitutto mi dispiace di averti fatto così tanta pressione al bar, haha, ma sei rimasto professionale e apprezziamo il tuo servizio. Anche il direttore dell'hotel Stefan è stato molto gentile e professionale. Un saluto a Jason, anche se non l'abbiamo mai incontrato, ci ha aiutato a trascorrere una giornata fantastica senza intoppi. Nel complesso, tutto il personale è stato fantastico, anche se non ricordo tutti i nomi. Il cibo era ottimo, la struttura era molto pulita e tutti si sono presi il tempo di farci sentire speciali, anche se eravamo del posto. (Originale) Went with a groups of friends and everyone had an amazing time. I would like to especially mention some of the staff that we encountered. Onique at the front desk was so helpful and amazing. Kyle Mighty endured our stupid jokes and was absolutely professional. Gillian our server at the buffet was the best of the best. She was so polite, friendly and fast. She even organized a surprise for our friend celebrating a birthday. She is lovely! Avian firstly I’m sorry that we pressured you so much at the bar haha but you remained professional and we appreciate your service. Hotel manager Stefan was also very polite and professional. Shoutout to Jason even though we never met him he helped us to have a great day without any hiccups. Overall all the staff were fantastic even though I can’t recall all the names. The food was great, the property was very clean and everyone took the time to make us feel special even as locals.

(Traduzione di Google) Ci sono stato proprio la settimana scorsa, durante l'uragano Melissa. Sono arrivato poco prima della tempesta, ma purtroppo non siamo riusciti a partire a causa della chiusura dell'aeroporto. Il direttore dell'hotel Adrian e il suo staff, che hanno scelto di soggiornare qui, sono stati, in una parola, FENOMENALI per noi che eravamo lì. Il cibo e l'intrattenimento, seppur limitato, erano ottimi. Si sono presi cura di ognuno di noi e hanno reso il nostro soggiorno piacevole, nonostante le condizioni esterne. Si sono assicurati che tutti rimanessero informati e al sicuro. Tornerò sicuramente in questa struttura in futuro. Sono grato e riconoscente a tutto il personale e all'ospitalità dell'Hyatt. Grazie!! (Originale) I was just there this past week during Hurricane Melissa. I arrived just before the storm, unfortunately we could not make it out due to the airport closure. Hotel manager Adrian and his staff who chose to stay were in a word PHENOMENAL to those of us who were there. Food, and limited entertainment was great. They checked on every single one of us and made our stay enjoyable considering the conditions outside. They made sure that everyone stayed informed and safe. I will definitely be a returning guest to this property in the future. I am grateful and thankful for all of the staff as well as the hospitality of the Hyatt. Thank you!!

(Traduzione di Google) Fantastico! È stato di gran lunga il miglior soggiorno che abbia mai fatto in Giamaica. Le receptionist sono state cordiali e accoglienti. Voglio ringraziare Latavia per averci fatto l'upgrade della camera e per il suo servizio premuroso. Avevamo la suite con una camera da letto e vista sull'oceano ed era bellissima. Voglio ringraziare Kevin e Dexter per essere stati i migliori maggiordomi. Sono stati molto attenti e hanno reso il mio compleanno davvero speciale. Il personale è stato molto gentile e accogliente. Il cibo era ottimo! Nel complesso, il miglior viaggio! (Originale) Amazing! This was by far the best stay I have ever had in Jamaica. The receptionists were warm and welcoming. I want to thank Latavia for upgrading our room and for her thoughtful service. We had the one bedroom butler suite ocean view and it was beautiful. I want to thank Kevin and Dexter for being the best butlers. They were very attentive and made my birthday very special. The staff were very nice and welcoming. Food was great! Over all best trip!

(Traduzione di Google) Questo posto è fantastico. Il personale è fantastico e la direzione ha fatto di tutto per accontentare tutti gli ospiti durante e dopo l'uragano Melissa. Hanno continuato a fornire cibo e intrattenimento ed è stato fantastico. Hanno rimborsato tutti per il loro soggiorno dopo l'uragano e ci hanno tenuti sani e salvi nella struttura. Non posso fare abbastanza complimenti per il loro servizio e la loro sistemazione eccezionali. Tornerò sicuramente qui quando si saranno ripresi da questo uragano devastante. COMPLETATE ZIVA E ZILARA. Servizio eccezionale. (Originale) This place rocks. The staff is great and management went above and beyond in accommodating all the guests during and after hurricane Melissa. They kept the food and entertainment coming and it was great. They refunded everyone for their stay after the hurricane and kept us safe and sound at the property. I cannot give them enough accolades for their outstanding service and accommodation. I will definitely be returning here when they have recovered from this devastating hurricane.. WELL DONE ZIVA AND ZILARA. Outstanding service.

(Traduzione di Google) Ho trascorso le vacanze all'Hyatt Ziva's di Cancun, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta e Rose Hall diverse volte. Continuo a tornarci perché mi sono sempre trovato benissimo. Sono tornato di recente allo Ziva Rose Hall. Cibo ottimo, cocktail fantastici, servizio impeccabile. Complimenti a Daniel e a tutto il team di animazione; la musica, i giochi, l'aerobica in acqua, ecc. erano impeccabili ogni giorno. Il ragazzo del Jerk Hut offre cibo e servizio da 10 ogni giorno. La festa giamaicana che il resort organizza è semplicemente la migliore. I giardini sono bellissimi e il resort è molto pulito. Tuttavia, all'interno del resort sono assolutamente necessari dei lavori di ristrutturazione. In particolare, le tende della mia camera erano davvero consumate; la moquette in tutto il resort ha decisamente bisogno di essere sostituita. È vecchia, consumata ed estremamente sporca. In un punto vicino a uno degli ascensori al primo piano c'è una macchia grande. Mia figlia di 11 anni mi ha chiesto se fosse una scena del crimine. Ovviamente non lo era, ma la grande macchia rossa sulla moquette inizialmente l'ha spaventata. La vernice ha bisogno di essere rinnovata e di aggiungere elementi decorativi su tutti i grandi tavoli consolle in legno. I tavoli consolle sono semplicemente spogli. Aggiungere elementi decorativi valorizzerebbe il resort. Gli aggiornamenti necessari sono il motivo per cui ho ottenuto un 4. (Originale) I’ve vacationed at Hyatt Ziva’s in Cancun, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta and Rose Hall several times. I continue to return because I always have a great experience. Recently returned to Ziva Rose Hall. Food great, cocktails great, Service great. Kudos to Daniel and the entire entertainment team; the music, games, water aerobics, etc were on point daily. The man at the Jerk Hut has the food and service at a 10 everyday. The Jamaican party the resort hosts is just the best. The grounds are beautiful and resort very clean. However updates are desperately needed inside the resort. Specifically the curtains in my room were really worn; the carpet throughout the resort definitely needs to be replaced. It’s old, worn and extremely dirty. One spot by one of the elevators on the 1st floor has a large spot. My 11 yo daughter asked me if it was a crime scene. Of course it wasn’t, but the big, red stain on the carpet initially scared her. The paint needs updating and decorative items placed on all of the large wooden console tables. The console tables are just bare.adding decorative will enhance the resort. The needed updates is why I scored a 4

(Traduzione di Google) Non consiglierei l'Hyatt Ziva. Dall'inizio alla fine, l'esperienza è stata frustrante e deludente. Il personale ha avuto un atteggiamento poco professionale e nessuno sembrava disposto ad aiutarci. Al nostro arrivo, ci è stato detto che la nostra camera non era pronta, ma non ci è stato dato alcun orario e ci è stato detto di accomodarci nella hall, nonostante la struttura fosse quasi vuota a causa della bassa stagione. Alla fine abbiamo dovuto pagare un upgrade solo per avere una camera. Non ci sono mai state fornite informazioni di base come una mappa della struttura o dettagli sui servizi. Il cibo mancava di varietà ed era praticamente lo stesso ogni sera. Gli orari delle attività cambiavano casualmente senza preavviso e il servizio in camera prevedeva un supplemento di 10 dollari. Abbiamo persino prenotato una cena in un ristorante vicino tramite la loro app, ma la macchina non è mai arrivata, lasciandoci a cercare all'ultimo minuto qualcos'altro. Nel complesso, non è stata un'esperienza eccezionale. Servizio scadente, mancanza di comunicazione e scarso rapporto qualità-prezzo. Decisamente non quello che ci si aspetterebbe da un resort di questo livello. (Originale) I would not recommend Hyatt Ziva. From start to finish, the experience was frustrating and disappointing. The employees had an attitude problem and no one seemed willing to help. When we arrived, we were told our room wasn’t ready but were given no timeline and told to just sit in the lobby, even though the property was almost empty due to low season. We ultimately had to pay for an upgrade just to get into a room. Basic information like a map of the property or details about amenities was never provided. The food lacked variety and was basically the same every night. Activity times changed randomly without notice, and room service had an extra $10 charge. We even booked a dinner reservation at a nearby restaurant through their app, but the car never came, leaving us scrambling last minute to find something else. Overall, this was not a great experience. Poor service, lack of communication, and little value for the price. Definitely not what you’d expect from a resort at this level.

Il resort si trova a Negril a circa un'ora e mezza da Montego Bay. I punti di forza sono sicuramente la lunga spiaggia su cui è affacciato e il mare. La struttura, secondo me, non merita le 5 stelle. Le camere sono in corso di ristrutturazione e la nostra apparteneva a quelle ancora da ristrutturare; il bagno aveva continuamente problemi con lo scarico e la camera risultava buia e un po' piccina per contenere 2 adulti e 2 bambini. Ci si augura di trascorrere poco tempo in camera, ma chi va nel mese di agosto deve tenere in conto che TUTTI i pomeriggi piove!! Magari non tutti gli anni é così, ma noi abbiamo preso pioggia dal 20 agosto al 1 settembre. Detto questo, il Beaches è sicuramente uno dei resort più belli che offre divertimento ai bimbi con le sue piscine con scivoli e giochi d'acqua. Ci sono diversi ristoranti ed è veramente tutto all' inclusive, compresi spuntini dolci e salati, crepes, gelati,... Il Wi-Fi è incluso, ma anche quello ha un po' il ritmo dei giamaicani,...lento e non funziona bene in tutte le zone. Per noi è stata sicuramente una bella vacanza rilassante, ma penso di non tornare una seconda volta.

Cucina poca scelta ma buona.posizione eccezionale.mare con colori straordinari spiaggia con sabbia bianchissima un vero paradiso

Particolarmente adatto alle famiglie in realtà va benissimo anche a coppie punto di mare molto valido

Tutto perfetto ma ideale per famiglie con bambini. Da evitare se in coppia o single.

Consiglio

Molto caratteristico, in posizione ottimale

Fantastica

Ho soggiornato qui dal 30 dicembre al 6 gennaio 2018. Ritengo che sia una struttura sopravvalutata nelle recensioni. E' un buon resort, il punto mare è certamente il migliore di tutta la "7 mile beach", la spiaggia è ampia e curata e la sicurezza sempre presente ed operativa (anche se non viene impedito lo spaccio di qualsiasi sostanza sul bagnasciuga, così come non viene impedito agli esterni al resort, di sdraiarsi sul bagnasciuga con propri asciugamani). Il resort è immerso in un bel giardino tropicale curato. La struttura in se, è vecchia (avrà una trentina d'anni) e meriterebbe una bella ristrutturazione. Noi eravamo alloggiati nella "Great House" che negli spazi comuni è veramente angosciante, corridoi fatiscenti con porte a spinta (tipo saloon) per entrare nei corridoi delle stanze, vecchie e scrostate. Le camere hanno tutti i segni del tempo che è passato, con porte, muri, piastrelle che andrebbero ristrutturate, e interruttori della luce tipo usa anni 70. Il cibo è di buona qualità in tutti i ristoranti, ma con dettagli mancanti: nel ristorante principale, le sedie sono veramente sporche e ammuffite (sicuramente a causa dei clienti che ci si siedono con i costumi bagnati a pranzo...ma le sedie sono le stesse che ti ritrovi a cena). Il grosso delle pietanza, viene servito al tavolo (anche nel ristorante principale, il buffet è limitato ai dolci/insalate), con una presentazione ottima. Personale super efficiente, cordiale e gentile. In conclusione, un buon resort 3 stelle superior, ma che non merita tutto l'entusiasmo ricevuto nelle recensioni.

ci sono stato nel 1992 luogo decisamente incantevole , qualsiasi sport compreso gli acquatici (allora sci d'acqua) tutti in forma all inclusive unica pecca di allora l'animazione quasi assente.

Un posto paradisiaco..acqua sempre pulita e di mille colori..6 ristoranti 5 piscine non 3 o 2 come hanno detto altri..ricordo bene perché le ho girate tutte in viaggio di nozze 11 anni fa..villaggio solo per coppie..camere con terrazzino splendide e con vista magica...ciò che a me è piaciuto di più il materassino bianco per andare in acqua o mettere sulla sdraio...ovvio spacciano di tutto sulla spiaggia me se non li chiami loro non possono avvicinarsi..ci sono anche i poliziotti sulla spiaggia in divisa..i ristoranti sono 6 se ricordo bene a buffet..cucina internazionale ..

Seven mile ,spiaggia con mare caraibico,sabbia bianca e con localini sulla spiaggia bellissimi

In viaggio di nozze totale relax ci ritornerei mille volte. Solo che non accetta bambini forse qualche piccola eccezione dovrebbe farla anche se questa è la sua peculiarità.

Il tratto di spiaggia adiacente è il più bello delle 7 miles

Resort All inclusive fantastico. Non ti fanno mancare veramente nulla

(Traduzione di Google) Adoro Dunn's River, il personale era tremendamente cordiale. Sicuramente un 10/10, le camere sono piccole ma chi è qui per dormire, il cibo era ok, la jerk shack era fantastica, il Rum club ha degli ottimi slider di coda di bue. Mi mancheranno, Jessie, Luca, TaDeja, Orwen, Navaughn, Keanu (John Wick,) Jospeh e molti altri hanno sicuramente reso il mio soggiorno qui. Dunns River per la vittoria, tornerò sicuramente.. (Originale) I loveeeeee Dunn’s River, the staff was soooooo friendly. Definitely a 10/10, rooms are small but who’s here to sleep, food was ok, jerk shack was amazing, Rum club has some very good oxtail sliders. I’m going to miss, Jessie, Luca, TaDeja,Orwen, Navaughn, Keanu (John Wick,) Jospeh and many more they definitely made my stay while here.Dunns river for the win, I’ll definitely be back..

(Traduzione di Google) Troppo caro, camere piccole che si affacciano su un tetto sporco, il cibo era terribile tranne la baracca dei cretini, la spiaggia era recintata senza onde, un piccolo posto dove nuotare, una piccola piscina, il personale era molto gentile. Ho chiesto un cocktail a colazione e il personale mi ha detto che era troppo presto. Questa è una formula tutto compreso. L'ascensore era rotto 1) 3 volte. Non farei mai più un sandalo. Andando in Giamaica mi aspettavo un'esperienza giamaicana, non un'esperienza americana in stile Walmart. (Originale) Overpriced, small rooms looking over a dirty roof, food was terrible except for the jerk shack, beach was roped off no waves , small place to swim, small pool, staff was very nice. Asked for a cocktail at breakfast and was told by the staff it was too early. This is an all inclusive. The elevator was broken 1)3 of the time. Would never do a sandals again. Going to Jamaica I expected a Jamaican experience not a Walmart style American experience.

(Traduzione di Google) Ho apprezzato molto il mio soggiorno in questo resort. Il cibo era eccellente e il personale era molto gentile. Mi è piaciuto il fatto che avessero diverse varietà di cibo, così come gli altri ristoranti del resort. Ad ogni incontro, mi hanno riconosciuto e mi hanno fatto sentire il benvenuto. È stato un soggiorno ancora più piacevole perché ero fidanzato lì. Il mio fidanzato ha organizzato la cena privata più spettacolare su un gazebo in affitto che lo staff ha organizzato con così poco preavviso. (Originale) I really enjoyed my stay at this resort. The food was excellent and the staff were very pleasant. I liked that they had different varieties of food, as well as the additional restaurants on the resort. Every encounter, they acknowledged me and made me feel very welcome. It was even a more pleasant stay because I was engaged there. My fiance planned the most spectacular private dinner on a rented gazebo that the staff put together on such short notice.

(Traduzione di Google) Adoro il nostro soggiorno in luna di miele qui in Giamaica. Questa è un'ottima posizione e vicino alle migliori escursioni dell'isola. La migliore pizza che abbia mai mangiato in qualsiasi hotel o ristorante resort, un vero forno in mattoni. Splendide viste anche dal nostro balcone al 5° piano. Tanto divertimento, tanto divertimento e buon cibo. Non dimenticherò mai questo posto. Ho letto alcune recensioni sulla pulizia e vorrei solo aggiungere che mentre eravamo lì chiudevano quotidianamente la piscina e le vasche idromassaggio per la pulizia, pulivano l'intera area piastrellata del patio con candeggina e ogni ristorante veniva chiuso ogni paio di giorni per una pulizia approfondita. Li abbiamo visti usare termometri per alimenti ogni singolo giorno e quando un ospite ha lasciato un odore nell'ascensore ne abbiamo semplicemente parlato con un membro dello staff ed è stato pulito e fresco pochi minuti dopo. C'era una pulizia costante in corso. Con così tanti ospiti ci sarà sicuramente qualche pasticcio trascurato, ma non è stato trascurato a lungo. Il posto non è nuovissimo, né perfetto, ma tenendo conto di ciò è stato molto carino. Abbiamo trascorso meravigliosi momenti romantici e il personale era così cordiale e gentile. Ci è piaciuto molto e odiavamo andarcene. (Originale) Loving our honeymoon stay here in Jamaica. This is a great location and close to the best excursions on the island. Best pizza I've had in any resort hotel or restaurant, real brick oven. Beautiful views from our 5th floor balcony too. Much entertainment, so much fun and good food. Will never forget this place. I read some reviews about cleanliness and I would just like to add that while we were there they closed the pool and hot tubs daily for cleaning, scrubbed the entire patio tile area with bleach and each restaurant was closed every couple days for thorough cleaning. We saw them using food thermometers every single day and when a guest left an odor in the elevator we just mentioned it to a staff member and it was cleaned and fresh just minutes later. There was constant cleaning going on. With that many guests there's bound to be some mess overlooked but it wasn't overlooked for long. The place is not brand new, nor perfect but taking that into consideration it was very nice. We had wonderful romantic moments and the staff was so friendly and kind. We loved it there and hated to leave.

(Traduzione di Google) Resort davvero carino in Giamaica. Ottimo cibo e servizio oltre a bevande illimitate. Adoro la selezione e la varietà. Personale meraviglioso. E bellissime stanze. Il resort non è né troppo grande né troppo piccolo. Semplicemente perfetto. Siamo stati benissimo qui. E sono tutti adulti. Quindi nessun bambino di cui preoccuparsi. Un sacco di buone vibrazioni e intrattenimento. Non ho ricevuto lamentele. Toccheremo di nuovo questo posto in futuro. Questo posto ci mancherà moltissimo. Un piccolo paradiso per una fuga dalla vita reale. Grazie ancora per tutti i meravigliosi ricordi che hai creato per me. (Originale) Really nice resort in Jamaica. Great food and service plus unlimited booze. Love the selection and variety. Wonderful staffs. And beautiful rooms. The resort is not to big and not to small. Just perfect. Had a wonderful time here. And it's all adults. So no kids to worry about. Lots of good vibes and entertainment. I got no complaints. Well be hitting this place again in the future. Will miss this place dearly. A little getaway paradise from real life. Thanks again for all the wonderful memories you created for me.

(Traduzione di Google) Mio marito ed io abbiamo avuto il piacere di trascorrere una vacanza al Jewel Dunn's River Beach Resort & Spa per diversi anni consecutivi. Avevamo cominciato a pensare al resort come alla nostra "casa lontano da casa". Siamo sempre rimasti soddisfatti del resort, anche se occasionalmente si sono verificati problemi con la manutenzione e la nostra camera e la nostra vista hanno sempre soddisfatto le nostre aspettative. Nessuna di queste sistemazioni contava rispetto al trattamento che abbiamo ricevuto dallo straordinario personale. Siamo rimasti così colpiti da molti membri dello staff, comprese le persone che hanno preparato il cibo, i camerieri, i baristi e lo straordinario personale di intrattenimento, così come altri. Siamo stati trattati come dei re! Hanno reso l'intera esperienza molto più divertente e piacevole e ci hanno dato qualcosa da aspettarci ogni giorno e ogni notte. Purtroppo, la maggior parte della nostra "seconda famiglia" che lavorava lì non sarà più presente nel resort, che ora è di nuova proprietà. Presumibilmente sarebbero stati "lasciati andare" dalla nuova gestione, senza alcun preavviso. Essendo rimasti così colpiti dall'ospitalità e dalla preoccupazione per gli altri, siamo rimasti in contatto con alcuni degli ex membri dello staff, e mi ha spezzato il cuore apprendere che alcune di queste persone straordinarie, laboriose e amorevoli non sono state in grado di trovare un ulteriore impiego , e hanno vissuto situazioni inimmaginabili a causa del loro improvviso licenziamento. E, per aggiungere la beffa al danno, il COVID ha colpito la Giamaica, il che ha ulteriormente aumentato le loro difficoltà e perdite. Alcuni hanno un riparo limitato, poco cibo e una speranza sempre minore di sopravvivere a lungo se non riescono a trovare un lavoro molto presto. Se questo è il modo in cui vengono trattate le persone che consideriamo familiari, NON torneremo al resort. Non importa quanti soldi sono stati spesi per un'enorme ristrutturazione, nulla può sostituire l'eccellente trattamento che abbiamo ricevuto da questi straordinari ex dipendenti. (Originale) My husband and I have had the pleasure of vacationing at the Jewel Dunn's River Beach Resort & Spa for several consecutive years. We had begun to think of the resort as our "home away from home." We were always pleased with the resort, even though there were occasional issues with maintenance, and our room and view always met our expectations. None of those accommodations mattered in comparison to the treatment we received from the amazing staff. We were so impressed with many staff members, including the people who prepared food, the servers, bartenders, and the amazing entertainment crew, as well as others. We were treated like royalty! They made the entire experience so much more fun and enjoyable, and gave us something to look forward to every day and night. Sadly, most of our "second family" that were employed there will no longer be at the resort, which is now under new ownership. Supposedly, they were "let go" by the new management, without any notice. Having been so impressed by the hospitality and concern for others, we have remained in contact with some of the former staff members, and I was heartbroken to learn that some of these amazing, hard-working, loving people have been unable to find further employment, and have been living in unimaginable situations due to their abrupt dismissal. And, to add insult to injury, COVID hit Jamaica, which has further increased their hardship and loss. Some have limited shelter, little food, and diminishing hope, that they will survive long if they can't attain employment very soon. If this is how people that we consider family are treated, then WE WILL NOT be returning to the resort. It doesn't matter how much money has been spent on a huge renovation, nothing can replace the excellent treatment that we received from these amazing former employees.

(Traduzione di Google) È stato un soggiorno fantastico qui per una settimana. Il cibo era ottimo, le bevande erano ottime e il personale era molto cordiale. L'unico inconveniente era il servizio in camera. Volevamo solo portare delle bottiglie d'acqua, ma era impossibile contattare il servizio in camera. Abbiamo lasciato un messaggio ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Lo staff di animazione fa miracoli; sono estremamente affabili e sono fantastici nel mantenere un'atmosfera positiva nel resort. "Il Sindaco" (o Jason) e Tami sono stati quelli che abbiamo incontrato di più ed era sempre divertente averli in giro. Ci sono diversi ristoranti e il cibo varia da autentico a semplice. La maggior parte del cibo che avevo era ottimo. Mi è piaciuto molto il posto con hamburger, piadine e insalate! La palestra è piccola ma aveva tutto il necessario per un ottimo allenamento. È vicino ad alcune attività divertenti come le cascate del fiume Dunn, su cui abbiamo scalato e ci siamo divertiti tantissimo! Abbiamo avuto dei parenti e sono riuscito a ottenere buone tariffe per le camere extra che avevo prenotato all'ultimo minuto. Nel complesso, è stato un soggiorno fantastico e consiglio vivamente questo hotel ad amici, parenti e viaggiatori. (Originale) Had an amazing stay here for a week. Food was great, drinks were great and the staff was very friendly. The only set back was room service. We just wanted bottles of water brought up but room service was impossible to get in touch with. We left a message but never heard back. The entertainment staff works wonders; they are extremely personable and are great with the upkeep of a positive vibe at the resort. "The Mayor," (or Jason) and Tami were the ones we encountered the most and they were always fun to be around. There are several restaurants and the food varies from authentic to basic. Most of the food I had was great. Loved the place with the burgers, wraps and salads! The gym is small but had everything I needed for a great workout. It's near some fun activities like Dunn's River Falls, which we climbed and had a blast! We had some family come in and I was able to get good rates for the extra rooms I booked last minute. Overall, had a great stay and I would definitely recommend this hotel to friends, family and travelers.

(Traduzione di Google) Io e mio marito non eravamo mai stati in Giamaica prima e abbiamo ADORATO il resort e il personale. Abbiamo incontrato altre coppie fantastiche provenienti da tutti gli Stati Uniti che tornavano al resort anno dopo anno e ci hanno dato molti consigli! Il cibo in tutti i ristoranti era ottimo. Saporito e autentico. Il personale era attento ed efficiente. Abbiamo deciso di prenotare una camera Garden e non siamo rimasti delusi. La vista era incantevole e tranquilla. La camera era pulita e sempre rifornita. Le cameriere si assicuravano che avessimo sempre ciò di cui avevamo bisogno senza chiedere. La piscina aveva una temperatura perfetta e il bar in piscina era sempre ben fornito! Naturalmente non posso dimenticare di fare i complimenti per la pulizia della spiaggia! Era bellissima e ben tenuta. Acqua limpida e solo sabbia! Inutile dire che torneremo sicuramente! (Originale) My husband and I had never been to Jamaica before and we absolutely LOVED the resort and staff. We met other amazing couples from all over the states who had been coming back to the resort year after year and offered lots of insight! The food at each of the restaurants was great. Well seasoned and authentic. The staff were attentive and efficient. We decided to do a Garden room and that did not disappoint. The view was lovely and serene. The room was clean and always stocked. The house keepers made sure you always had what you needed without asking. The pool was a perfect temperature and the swim up bar was always fully stocked! Of course I can’t forget to compliment how clean the beach was! It was beautiful and well kept. Clear water and nothing but sand! Needless to say, we will absolutely be coming back!

(Traduzione di Google) Mio marito (nativo della Giamaica) e io abbiamo trascorso un'intera settimana in questo resort per il nostro anniversario ed è stato spettacolare. Fin dall'ingresso ci siamo sentiti subito a casa. Grazie all'assistenza delle ragazze della reception, al servizio e alla cucina eccellenti in tutte le sale da pranzo, alla creatività e alla pulizia delle donne delle pulizie, siamo stati trattati benissimo. C'era sempre qualcosa di divertente da fare anche la sera. La spiaggia è pulita e cristallina, con un mare cristallino. Stiamo programmando di visitare gli altri campus dell'isola proprio in questo momento. Grazie a tutti per una delle vacanze più belle di sempre. (Originale) My husband ( a Jamacia Native) and I spent a full week at this resort for our anniversary and it was spectacular. From the door we felt right at home. From the assistance of the front desk ladies, wonderful service and cuisine in all of the dining areas, creativity and cleanliness of the housekeepers ; we were treated swell. There was always something fun to experience in the evenings as well. The beach area is crisp and clean with clear seas .We're planning to experience the other campuses across the island as we speak. Thank you all for one the best vacations ever.

(Traduzione di Google) Un soggiorno discreto, ma non proprio come ci aspettavamo. Le camere erano decisamente datate e mostravano segni di usura, tra cui visibili danni causati dall'acqua e una generale mancanza di manutenzione. Sebbene il resort sia pubblicizzato come una struttura più piccola, in stile boutique, sembrava più un hotel standard per via del numero di camere e della disposizione generale. Nonostante le sue dimensioni maggiori, il resort non sembrava eccessivamente affollato e raramente abbiamo incontrato molti altri ospiti. Tuttavia, non si tratta di una struttura di lusso: l'atmosfera e i servizi sono più informali. Anche l'offerta gastronomica rifletteva questo aspetto: i pasti erano semplici e familiari, piuttosto che gourmet o di lusso. Il buffet principale offriva una tipica selezione di piatti comfort, adatti a chi è schizzinoso o vegetariano, sebbene non ideali per chi cerca un'esperienza culinaria di alto livello. Un tocco di classe è stato l'intrattenimento serale durante la cena, che ha aggiunto un po' di vivacità e atmosfera alle serate senza essere invadente. La spiaggia in sé era bellissima, con sabbia soffice e acqua limpida, ma non era privata, il che significava frequenti interruzioni da parte di venditori locali che vendevano gioielli, noleggio di moto d'acqua o altri articoli. Questo rendeva a volte difficile rilassarsi completamente. Un altro dettaglio piacevole era la gelateria self-service, perfetta per rinfrescarsi durante il giorno. Nel complesso, una buona opzione per i viaggiatori che cercano un soggiorno semplice ed economico con un po' di intrattenimento serale, ma chi cerca lusso, privacy o un'autentica atmosfera da boutique potrebbe voler esplorare altre opzioni. (Originale) A decent stay, but not quite what we expected. The rooms were noticeably outdated and showed signs of wear, including visible water damage and a general lack of upkeep. While the resort is marketed as a smaller, more boutique-style property, it felt more like a standard hotel due to the number of rooms and overall layout. Despite its larger size, the resort didn’t feel overly crowded, and we rarely encountered many other guests. However, this is not a luxury property—the atmosphere and amenities are more casual. The dining options reflected this as well: meals were simple and familiar rather than gourmet or high-end. The main buffet offered a typical selection of comfort foods, suitable for picky eaters or vegetarians, though not ideal for those seeking an upscale culinary experience. A nice touch was the nightly entertainment during dinner, which added some liveliness and atmosphere to the evenings without being intrusive. The beach itself was beautiful, with soft sand and clear water, but it is not private, which meant frequent interruptions from local vendors selling jewelry, jet ski rentals, or other items. This made it difficult to fully relax at times. Another enjoyable detail was the self-serve ice cream station, perfect for cooling off during the day. Overall, a good option for travelers seeking a simple, budget-friendly stay with a bit of nightly entertainment, but those looking for luxury, privacy, or a true boutique feel may want to explore other options

(Traduzione di Google) È la seconda volta che soggiorniamo in questa struttura e non delude mai! Atmosfera rilassante e servizio impeccabile. Tutti gli sport acquatici sono inclusi, quindi è fantastico fare una crociera in catamarano un giorno, navigare a vela il giorno dopo, fare snorkeling, paddle boarding, kayak, pedalò (anche noto come water bike) e molto altro! Siamo stati lì per 5 giorni e ogni giorno era diverso con attività, intrattenimento e opzioni di ristorazione. Questa volta abbiamo potuto partecipare alla cena dei vincitori, un lussuoso cocktail di benvenuto, una cena raffinata e un falò sulla spiaggia. È stato il modo perfetto e romantico per festeggiare il nostro anniversario dopo la luna di miele trascorsa qui 10 anni fa! (Originale) This is our second time at this property and it never disappoints! Relaxing vibe and great service. All of the water sports are included so it’s great to go on a catamaran cruise one day, sail the next, enjoy snorkeling, paddle boarding, kayaking, peddle boarding (aka water bike) and more! We were there for 5 days and each day was different with the activities, entertainment and dining options. This time we were able to attend the repeaters dinner which was a luxury cocktail reception, upscale dining, topped off with a beach bonfire. This was the perfect, romantic way to celebrate our anniversary after honeymooning here 10 years ago!

(Traduzione di Google) Personale meraviglioso e posizione fantastica. Il cibo era buono. Bevande annacquate, come previsto. Per quanto riguarda le attività non incluse nell'offerta all inclusive, come la spa o le immersioni subacquee, prezzi ridicoli e spropositati! La navetta gratuita per l'aeroporto è tutta un'altra storia! È così che inizia la tua esperienza al Couples Resorts. Abbiamo dovuto sborsare mance prima ancora di salire sulla navetta! Il facchino ha persino detto di ricordarsi di farne abbastanza per due facchini! Guadagnano più soldi in un'ora della maggior parte dei professionisti! Ci tornerei? No. (Originale) Wonderful staff and amazing location. Food was good. Drinks watered down, as expected. As for the activities not included in the all inclusive offer, like the spa or scuba diving, ridiculous rip-off prices! The free airport shuttle is a whole different story! This is how you start your experience at Couples Resorts. We had to cough up tips before even being let on the shuttle bus! The porter then even stated that you should remember to make it enough for two porters! They make more in a hour than most professionals! Would I go here again? No.

(Traduzione di Google) Il resort aveva una scelta di cibo incredibile, dal curry ai piatti senza glutine. Questo resort aveva più opzioni senza glutine di quante ne abbia mai viste in qualsiasi altro ristorante. Erano attenti alle allergie e molto disponibili. Per quanto riguarda il servizio, semplicemente non c'era. Rispetto ai resort in Messico, dove si viene serviti in ogni momento, mi ha fatto un po' perdere. Dicono che le mance siano vietate in questo resort, ma sono previste dal momento in cui si arriva in aeroporto fino al rientro in hotel. Uno dei momenti memorabili è stato il tour in barca con fondo di vetro! Le nostre guide erano fantastiche. (Originale) The resort had amazing food choices, from the curry to the gluten free. This resort had more gluten free options than I've ever seen in any restaurant. They catered to allergies and were very helpful. As far as being waited on, it just wasn't there. Compared to resorts in Mexico where you're waited on at every moment, it did set me back a bit. They say tips are forbidden at this resort, but tips are expected from the moment you arrive at the airport till you arrive back at the hotel. One of the memorable moments was the GLASS BOTTOM BOAT tour! Our guides were amazing.

(Traduzione di Google) Mio marito ha prenotato questo viaggio e non ne prenoterà mai un altro. Ha scritto su internet che questo hotel meritava 5 stelle, ma io NON lo classificherei così. Tutto è molto datato. Ero in Giamaica e mi sentivo come se fossi in America, cercando di mangiare cibo giamaicano. Il cibo era disgustoso e nemmeno condito. Ogni mattina guardavo gli uccelli divertirsi con la colazione a buffet. La selezione di cibo in generale era scarsa. Per la maggior parte, c'era solo un posto aperto alla volta. Praticamente mangiavo qualcosa per non morire di fame ogni giorno. La camera e il letto erano comodi, a parte questo, tutto il resto sembrava non essere pulito. Soprattutto il bagno, la doccia era molto sporca. Abbiamo dovuto continuare a uccidere gli scarafaggi che entravano dalla finestra del bagno perché non era completamente sigillata. Imita le persiane che si aprono e si chiudono. Nel complesso, non tornerei mai più in questo resort e vorrei essere risarcita per la pubblicità falsa che il sito fa di questo resort. (Originale) My husband booked this trip and never will he book another. He went off it stating how much this hotel was a 5 star from the internet, but I would NOT rate it as such. Everything is very outdated. I was in Jamaica feeling like I was in America trying to eat Jamaican food. The food was nasty and not even seasoned. Every morning I watched birds have a blast with the buffet styled breakfast. The food selection overall was scarce. For the most part, there was only one place opened at a time. I basically ate something to not starve each day. The room, the bed was nice other than that everything else appeared to not be clean. Especially the bathroom, the shower was very dirty. We kept having to kill roaches that came through the window in the bathroom due to the window not being a completely sealed one. It mimics blinds that you can open and close. Overall, I would never come back to this resort and wish that I could be compensated for how falsely advertised the site does this resort.

(Traduzione di Google) Ho letto così tante recensioni prima di restare nella baia durante le vacanze di Natale. Sono così veri. La struttura e la vista sono belle. Le camere hanno un disperato bisogno di essere rinnovate. Ruggine e piastrelle scheggiate sono abbondanti. Purtroppo gli asciugamani da bagno sono difficili da trovare. Solo il 10% del personale è gentile e ospitale. Il restante 90% ti tratta come se fossi un fastidio. Il caffè dovrebbe essere self-service a buffet. Tuttavia, i miei figli (di età compresa tra 8 e 11 anni) l'hanno adorato qui. La nostra camera con vista sull'oceano era proprio di fronte agli scivoli d'acqua. In realtà il rumore non era poi così male. La formazione sull'ospitalità e gli aggiornamenti sulle camere potrebbero rendere questo posto fantastico. Suggerimento: venite qui solo se avete bambini. (Originale) I read SO many reviews before staying on the cove side during Christmas holiday. They are so true. The property and view are nice. The rooms are in desparate need of updating. Rust and chipped tile are abundant. Bathroom towels are sadly hard to come by. Only ten percent of the staff are kind and hospitable. The other 90 percent treat you like you are a bother. Coffee should be self serve in buffet. However, My children (ages 8 and 11) loved it here. Our Ocean view room was right in front of the water slides. The noise was actually not bad. Hospitality training and room updates could make this place great. Suggestion: Only come here if you have kids.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui nel 2019 e lo consiglio vivamente. Di solito non faccio di tutto per lasciare una recensione così a lungo, ma questo posto era spazzatura. Il cibo non è eccezionale. Il servizio va bene finché dai la mancia, ma quando smetti di dare la mancia, il servizio si interrompe. Il cibo peggiore che abbia mai mangiato all-inclusive e siamo stati a più di 10 negli ultimi 4-5 anni. I letti erano terribili. Musica nel terribile club fino alle 2:00 tutte le sere. I giamaicani fuori dal resort erano tutti uguali. Se non stai comprando o dando la mancia, non fingono che gli piaci. Perché indovina un po'? Non lo fanno. (Originale) We stayed here in 2019 and really really recommend against it. I usually don’t go out of my way to leave a review this long afterwards but this spot was rubbish. Food is not great. Service is fine as long as you’re tipping but when you stop tipping, the service stops. Worst food I’ve ever had at all all inclusive and we’re been to 10+ over the last 4-5 years. Beds were terrible. Music at the terrible club until 2:00am every night. Jamaicans outside of the resort were all the same. If you’re not buying or tipping, they’re not pretending they like you. Cuz guess what? They don’t.

(Traduzione di Google) Questo è un resort con parco acquatico. Ci sono molti bambini. Pensavamo che il lato Splash fosse più adatto ai bambini quando abbiamo prenotato, ma è sicuramente il contrario. The Cove è la zona dei bambini. Le camere sul lato della baia sono davvero belle. Siamo stati trasferiti gratuitamente al fronte oceano. Siamo andati direttamente alla spiaggia dal nostro balcone. Il servizio in camera era eccezionale, così come il servizio di pulizia. I pasti a buffet erano fantastici i primi 3 giorni, poi è stata solo la continuazione dei primi tre giorni. Era aperto solo un ristorante. Non accettavano prenotazioni quindi dovevi aspettare in fila. Le bottiglie d'acqua erano disponibili solo nel formato da 11 once. I bicchieri erano più piccoli di così. Il resort è vecchio e non c'è molto verde. I servizi della spa avevano un prezzo scandaloso, anche con il coupon che ci è stato dato al nostro arrivo. Nel complesso darei a questo resort 3 stelle. (Originale) This is a water park resort. There are lots of kids. We thought the Splash side was more for kids when we booked but it's definitely the other way around. The Cove is the kids zone. The rooms on the Cove side are really nice. We got upgraded to ocean front for free. We walked right out to the beach from our balcony. Room service was great has was maid service. The Buffett meals were great the first 3 days then it was just a continuation of the first three days. Only one restaurant was open. They didn't take reservations so you had to wait in line. The water bottles only came in 11oz sizes. The drink glasses were smaller than that. The resort is older and not much greenery. Spa services were outrageously priced, even with the coupon we were given when we arrived. All in all I would give this resort 3 stars.

(Traduzione di Google) Il 90% del personale non era amichevole. Non siamo riusciti a procurarci gli asciugamani da spiaggia. Se non andavi a cena presto avevi meno scelta, finivano il cibo che volevo 3 notti. La macchina del gelato era rotta o senza gelato. Il cibo 24 ore su 24 era uno scherzo. Avevano una macchina per i pretzel che non conteneva mai un pretzel. Mi è stato detto che ne avevano alcuni prima del mio arrivo. È stato lì per 6 giorni. Le camere venivano pulite ogni volta che ne avevano voglia. Eravamo in 4 e avevamo tutti la nostra stanza e l'esperienza è stata la stessa. Non ci torneremo. (Originale) 90% of the staff was not friendly. We couldn't get beach towels. If you didn't go to dinner early you had less of a selection they ran out of food I wanted 3 nights. The ice cream machine was either broken or out of ice cream. The 24 hour food was a joke. They had a pretzel machine that never had a pretzel in it. I was told they had some before I came. Was there for 6 days. The rooms got cleaned whenever they felt like it. There was 4 of us and we all had our own rooms and the experience was the same. We won't be back.

(Traduzione di Google) I dipendenti sono davvero fantastici, cordiali e ti fanno sentire a casa. Le opzioni alimentari sono piuttosto limitate. Non tutti i ristoranti sono aperti tutte le sere. Abbiamo aspettato più di un'ora e quindici minuti e ancora non eravamo seduti. La terrazza è il posto migliore dove mangiare ma richiedono ancora molto tempo. Le camere sono belle ma potrebbero essere rinnovate. I bagni sono piccoli. . Bel posto in cui soggiornare e il personale è meraviglioso. Semplicemente non mi sono piaciute le opzioni limitate per la cena o la lunga attesa. La spiaggia è bella e le piscine sono belle. (Originale) The employees are really great, friendly, and make you feel at home. The food options are somewhat limited. Not all the restaurants are open every night. We waited over an hour and fifteen minutes and still weren't seated..were told it then would have taken a long time to get our food so we left. The terrace is the best place to eat but they still take a long time. The rooms are nice but could be renovated. Bathrooms are tiny. . Nice place to stay and the staff is wonderful. Just didn't like the limited dinner options or long wait. Beach is nice and pools are nice.

(Traduzione di Google) Da dove dovrei iniziare? Inizierò con gli aspetti positivi. Il personale. Nel complesso il personale era eccezionale. Questo resort è pieno di bambini e il personale li ha gestiti bene. Il cibo era mediocre. Alcuni ristoranti erano commestibili ma a volte dovevi aspettare un'ora o più per avere un tavolo. Una volta ottenuto un tavolo, praticamente dovevi ordinare l'intero menu per trovare 2-3 articoli decenti in ogni ristorante. Il buffet d'altro canto è stata la peggiore esperienza culinaria che abbiamo avuto nei Caraibi. Le bevande. Siamo annacquati. Nessun vero frutto. Zucchero puro e alcol di marca diversa. Il rum non era nemmeno rum di qualità giamaicana. Non avevano menta per i mojito. La maggior parte dei bar non avrebbe champagne per Mimosas. Hanno solo la striscia rossa. Asciugamani. Potrei scrivere la mia recensione esclusivamente sugli asciugamani e mi frustrerebbe abbastanza da non tornare mai più qui. Andavamo spesso in spiaggia con gli asciugamani sporchi, a volte ci mettevamo 3 giorni per procurarcene un nuovo set. Spesso tornavamo a casa dalla spiaggia senza asciugamani. Andavo ogni giorno alla reception per lamentarmi degli asciugamani. Il nostro bagno. Disgustoso. La vasca è arrugginita. I pavimenti sono sempre viscidi e sporchi. Le camere sono anguste. Sembra che stiano aggiornando le altre camere del resort, ma le altre camere una volta aggiornate sono ancora piccole. Molto insoddisfatto. Non torneremo in un altro Sunscape. (Originale) Where should I start? I will start with the positives. The staff. Overall the staff were great. This resort is full of kids and the staff handled them well. The food was mediocre. Some sit restaurants were edible but at times you had to wait an hour or more to get a table. Once you did get a table you basically had to order the whole menu to find 2-3 decent items at each restaurant. Buffet on the other hand was the single worst food experience we have had in the Caribbean. The drinks. We’re watered down. No real fruit. Pure sugar and off brand alcohol. The rum wasn’t even Jamaican quality rum. They had no mint for mojitos. Most bars wouldn’t have champagne for Mimosas. They have only red strip. Towels. I could write my review purely on towels and it would frustrate me enough to never come back here. We often went to the beach with dirty towels sometimes it took us 3 days to get a new set. We often came home from the beach with no wash towels. I went to reception every day to complain about towels. Our bathroom. Disgusting. The tub is rusted. The floors are always slimy and dirty. The rooms are cramped. They seem to be updating the other rooms in the resort but the other rooms once updated are still small. Very dissatisfied. Will not return to another Sunscape.

(Traduzione di Google) Adorato!! Questa è la proprietà! Ben strutturata, con un'atmosfera intima e confortevole. Le opzioni per la ristorazione su questo lato della proprietà, sebbene limitate, sono di alto livello, così come il servizio. A ciò si aggiunge il servizio in camera 12 ore su 24, SEMPRE puntuale o addirittura in anticipo, con un'ottima qualità. Camere molto pulite e ben arredate, con SEMPRE acqua calda nella doccia. La parte migliore della spiaggia è da questo lato, così come il parco acquatico!! Questa è una piccola perla di proprietà... Ho apprezzato moltissimo il mio soggiorno. (Originale) Loved!! This is of the Property! well laid out with an intimate feel and comfort. The dining options on this side of the property while limited is of a high standard as is the service. Added to that 12hrs of room service which is ALWAYS on time or early with good quality. Very clean well appointed rooms with ALWAYS hot water in the shower. The best half of the beach is on this side as well as the water park!! this is a little gem of a property....Enjoyed my stay very much

(Traduzione di Google) Il personale è davvero cordiale e il posto ha un profumo davvero buono. È comunque un po' piccolo e anche se la mia prima visita ha avuto risultati sorprendenti, la seconda non era all'altezza della prima ma ho deciso di non serbargli torto, quindi spero per la mia terza visita (Originale) The staff are really friendly and the place smells really good. It is however a bit on the small side and even though my first visit had amazing results, my second one was not up to the standard of the first but i decided not to hold it against them so im hopeful for my 3rd visit

(Traduzione di Google) Vado in Giamaica e volevo pianificare alcune cose prima di arrivare, una delle quali è una giornata alla spa. Devo dire che lo staff della spa Le Lona Il servizio clienti è fantastico. Una risposta così veloce Così educato. Considerando che sono ancora a Londra, ma sono riuscito a procurarmi l'agenda degli appuntamenti alla spa senza problemi. Grazie 😊 (Originale) I’m going to Jamaica and wanted to plan a few things before I arrive , one of them being a spa day. I have to say the staff at Le Lona spa Customer service is fantastic. Such Fast response So Polite. Considering I’m still in London, but managed to get my spa appointment book with no hassle at all . Thank you 😊

(Traduzione di Google) Oggi ho fatto un massaggio da Armani di 60 minuti. Doveva essere un massaggio profondo. La pressione non era buona. O non abbastanza profonda o troppo profonda. Fa massaggi da più di due anni, quindi sono rimasto sorpreso da quanto sembrasse inesperta. Per quasi metà del massaggio ha usato solo una mano per massaggiare e rimaneva ferma nello stesso punto. Sono quasi sicuro che stesse al telefono con l'altra mano. A un certo punto ho alzato la testa e le ho chiesto se stesse bene perché era evidentemente distratta a fare qualcos'altro con l'altra mano. Sono rimasto sdraiato nella stanza per 15 minuti prima che entrasse per iniziare il massaggio, ma lo ha terminato in orario, riducendomi i 15 minuti. Nei miei moduli di ammissione le avevo chiesto di concentrarsi sulle mie spalle e lei mi ha dedicato pochissimo tempo. Sconsiglierei questo posto o Armani per i massaggi. Ero fiducioso, ma sono rimasto molto deluso. (Originale) I had Armani today for a 60 minute massage. It was supposed to be deep tissue. The pressure wasn’t good. Either not deep enough or too deep. She has been massaging for more than 2 years so I was surprised at how inexperienced she seemed. For almost half the massage she was only using one hand to massage and would stay in the same place. Pretty sure she was on her phone with the other hand. At one point I lifted my head up and asked if she was okay because she was obviously distracted doing something else with her other hand. I laid in the room for 15 minutes before she came in to start the massage but she ended the massage on time shorting me the 15 minutes. On my intake forms I asked her to focus on my shoulders and she spent very little time on my shoulders. I would not recommend this place or Armani for massage. I was hopeful but ended very disappointed.

(Traduzione di Google) Centro benessere incantevole!! Molto pulito e il personale è molto gentile e disponibile. (Originale) Lovely spa!! Very clean and staff are very friendly and helpful.

(Traduzione di Google) Il massaggio è stato buono, ma i prodotti usati per il viso potrebbero essere un po' più delicati. La massaggiatrice è stata molto gentile e si è assicurata che non provassi alcun fastidio. (Originale) Massage was good, the products that were used for the facial could be a little more gentle. The masseuse was very nice and checked in to ensure I wasn’t in any discomfort.

(Traduzione di Google) Ho portato la mia famiglia e i miei amici in questa spa e continuano a tornare non solo per il servizio ma anche per le persone che ci lavorano. Lo consiglio vivamente per relax, compleanni e altro 🤗 (Originale) I have brought my family and friends to this spa and they keep coming back for not just the service but because of the people who work there. I fully recommend for relaxation, birthdays and more 🤗

(Traduzione di Google) Sabato e domenica non ho ricevuto risposta alle chiamate, nonostante l'immobile fosse indicato come aperto su Google. Quando la proprietaria mi ha richiamato, mi ha riattaccato il telefono all'orecchio. Davvero maleducato! (Originale) Calls to the place went unanswered on Saturday and Sunday despite being listed as open on Google listing. When the owner called me back, she hung up the phone in my ear. Extremely rude!

(Traduzione di Google) Ci sono andato per una piccola festa. Il cameriere è stato molto gentile, educato e professionale. Il cibo è davvero fantastico, non so come non sia ancora diventato virale e se ne parli. Il cibo è fantastico, la vista è bellissima. (Originale) Went there for a small celebration. The waiter was so friendly and polite very professional. Food is really amazing I don’t know how it’s not viral and talked about as yet. The food is amazing very nice view also

(Traduzione di Google) L'ambiente era assolutamente splendido, ma due dei tre piatti che abbiamo ordinato sono stati decisamente deludenti, il terzo era accettabile. Dopo aver condiviso il nostro disappunto, la cameriera che ci aveva servito è diventata molto sbrigativa e schiva (eravamo gli unici presenti) e non ha fatto alcuno sforzo per offrirci alternative. Lo chef è venuto a parlare con noi, ma ancora una volta, la gestione dell'esperienza del cliente è stata pessima. Il menu necessita di revisione e di una migliore pianificazione. Ma l'atmosfera era incantevole. (Originale) The environment was absolutely beautiful but 2 out of the three meals we ordered were grossly underwhelming, the third was alright. After sharing our displeasure, the waitress we had became very dismissive and avoidant (we were the only ones there) and made no effort to offer any alternatives. The chef came out to speak with us but again, poor handling of client experience. The menu needs revision and better planning. But the ambiance was lovely

(Traduzione di Google) Hotel fantastico, vicinissimo all'aeroporto. Ho viaggiato da sola, ma ho fatto un sacco di nuove amicizie. È un piccolo boutique hotel con uno staff fantastico. Ho incontrato i proprietari mentre ero lì. Uno di loro mi ha persino portato in città a comprare souvenir. Sono stata accolta con un drink fantastico dal barista. Perfetto dopo una lunga giornata di viaggio. La camera era spaziosa e pulita. Gli accessori erano minimi, così ho potuto personalizzarla. Ho trascorso la maggior parte della giornata in piscina, dove ho fatto nuove amicizie. C'era un altro gruppo di amici del college e anche alcuni che viaggiavano da soli. Il gruppo mi ha invitato a cena e ha reso il mio tempo in piscina ancora più divertente. C'è una piccola spiaggia ai piedi della scogliera. Sempre tranquilla. Il personale è stato molto attento. Hanno persino organizzato una bella cena per la mia ultima sera e mi hanno scelto degli ottimi piatti giamaicani da provare. Ho mangiato i jerk tacos a pranzo ogni giorno in piscina. Il mio telefono si è rotto il primo giorno, quindi sono stata costretta a staccarmi dal mondo. Il personale mi ha portato una biblioteca piena di libri per aiutarmi. Il secondo giorno mi ero già dimenticata del mondo esterno! LOL! Consiglio vivamente questo hotel. Era la vacanza di cui avevo bisogno prima di tornare al lavoro. Mi sento davvero pronto per il mondo! Grazie Morgan's Cliff! Vi nominerei tutti, ma temo di dimenticarne uno. A presto! (Originale) Amazing hotel very close to the airport. I traveled by myself but made a ton of new friends. It is a small boutique hotel with a great staff. I met the owners while I was there. One even took me into town to buy souviners. I was greeted with a awesome drink from the bartender. Perfect after a long day of travels. The room was spacious and clean. Minimal accessories so I was able to make it my own. I spent most the day at the pool where I made my new friends. There was another group there of college friends and some solo travels too. The group invited me to their dinners and made my pool time extra fun. There is a small beach down the cliff. Always quiet there. The staff was very attentive to me. They even planned a nice dinner for my last night and picked some great Jamaican foods for me to try. I had the jerk tacos for lunch everyday at the pool. My phone broke on the first day so I was forced to detach from the world. The staff brought me a library of books to assist. By day two I had forgotten about the outside world! LOL! Highly recommend this hotel. It was the vacation I needed before digging back into my job. I truly feel ready for the world! Thanks Morgan's Cliff! I would name you all but I am afraid I might forget a name. See you again soon!

(Traduzione di Google) Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno qui. Dovevamo pernottare in campagna e devo dire che è stato un soggiorno eccellente. Ogni membro del personale è stato gentile, cortese e disponibile. Abbiamo fatto colazione in loco (inclusa nel soggiorno, ma è possibile acquistare anche altri prodotti). Era ben bilanciata, abbondante e gustosa. Le camere erano pulite e spaziose. Anche i bagni erano puliti e spaziosi. La piscina era pulita e molto invitante, tuttavia ha piovuto durante il nostro soggiorno e non siamo riusciti a usufruirne. I letti erano molto comodi. (Direi che le foto della direzione rappresentano fedelmente le camere) Nel complesso non abbiamo avuto nulla di cui lamentarci e abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. (Originale) Enjoyed our stay here. We had to overnight in the country and I must say this was an excellent stay. Every member of staff was pleasant, courteous, and helpful. We had breakfast on the property (included with the stay, but you can also purchase other items). It was well balanced, filling and tasted good. The rooms were clean and spacious. The bathrooms were clean and spacious. The pool was clean and very inviting, however it rained during our stay and we weren't able to make use of it. The beds were very comfortable. (I would say that management photos represents the rooms accurately) All in all we had no complaints and had a very enjoyable stay.

(Traduzione di Google) Ottima posizione per una celebrazione privata prenotata per amici e parenti. Una proprietà ben mantenuta. Lo chef (prima classe) maggiordomo (Nic) è stato fantastico Lacey (reception) è stato fantastico Anna (proprietaria) grazie mille per aver reso questo fine settimana così fantastico, i tuoi check-in e le tue chat giornalieri ci hanno fatto sentire come a casa. L'aria condizionata ha dato problemi la prima notte in una delle stanze della villa, ma un rapido trasferimento per la notte è stato fantastico ed è stato risolto il giorno successivo. Il nostro gruppo si è divertito moltissimo e questo rimarrà un soggiorno indimenticabile con tutti noi. Grazie mille. (Originale) Great location for a private celebration booked for friends and family. A well maintained property. Chef (First Class) Butler (Nic) was awesome Lacey (front desk) was amazing Anna (owner) thanks so much for making this such a great weekend, your daily check ins and chats made us feel right at home. AC gave trouble first night in one of the villa rooms but a quick relocation for the night was great and it was rectified the next day. Our group had lots of fun and this is going to remain an unforgettable stay with all of us. Thanks so much.

(Traduzione di Google) Bella camera; il balcone si affacciava sulla piscina e poteva vedere l'oceano in lontananza. Servizio gradevole: personale molto attento (Originale) Nice room; balcony overlooked the pool and could see the ocean in the distance. Personable service: very attentive staff

(Traduzione di Google) Ho apprezzato molto il mio soggiorno in questo hotel. La posizione è eccezionale. La vista è mozzafiato. Le camere e il bagno puliti e grandi. Piscina pulita e invitante. Ma forse la cosa migliore è lo staff! Super gentile e disponibile. Mi hanno fatto davvero sentire a mio agio. Lo consiglio vivamente. (Originale) I really enjoyed my stay at this hotel. The location is superb. The view stunning. The rooms and bathroom clean and large. Pool clean and inviting. But perhaps best of all, is the staff! Super helpful and friendly. They really made me feel comfortable. Highly recommend.

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno al The Cliffs Hotel è stato assolutamente meraviglioso, soprattutto grazie alla nostra host Sandria, incredibilmente gentile e accogliente. Essendoci solo un'altra coppia nella struttura, ci siamo sentiti come se avessimo l'intera struttura tutta per noi. Ha davvero l'atmosfera di una perla nascosta locale, ma con tutti i comfort che ci si aspetta da un resort completo. Il cibo e le bevande erano fantastici e abbiamo particolarmente apprezzato il drink di benvenuto all'arrivo. Il comodo servizio navetta per la struttura sulla spiaggia è stato un enorme vantaggio. La vista dalle scogliere è semplicemente mozzafiato e la piscina offre un punto panoramico mozzafiato per ammirare il panorama. Nel complesso, è un luogo meravigliosamente rilassante. Anche se ci siamo goduti una fantastica vacanza tra amiche, questa posizione sarebbe perfetta anche per una fuga romantica di coppia. Siamo stati molto contenti di aver noleggiato un'auto, dato che l'hotel si trova un po' più avanti rispetto ai principali ristoranti e agli altri resort sulla spiaggia, il che rende un po' complicato spostarsi senza un mezzo proprio, a meno che non si prenda la navetta. (Originale) Our stay at The Cliffs Hotel was absolutely wonderful, largely thanks to our host Sandria, who was incredibly kind and welcoming. With only one other couple staying at the property, it felt like we had the entire place to ourselves. It truly has the feel of a local hidden gem, but with all the amenities you would expect from a full-blown resort. The food and drinks were fantastic, and we especially appreciated the welcome drink upon arrival. The convenient shuttle service to the beach property was a huge plus. The views from the cliffs are simply breathtaking, and the pool offers a stunning vantage point to take it all in. Overall, it's a wonderfully relaxing spot. While we enjoyed a fantastic girls' trip, this location would also be perfect for a romantic couples' getaway. We were very glad we had a rental car, as the hotel is located a bit down the road from the main dining spots and other beach resorts, making it a bit tricky to get around without your own transportation, unless you take the shuttle.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui una notte. Il letto era comodo. La stanza era pulita. C'era un'amaca sul nostro balcone che non ho provato perché sono goffa. I panorami erano meravigliosi. La colazione del mattino successivo era deliziosa. Nella proprietà c'era un cane da guardia. Non so se è ufficiale o se il cane si è dato il titolo, ma ha fatto il suo dovere e ha tenuto lontani gli altri animali dalle stanze. 😀 Non ho avuto la possibilità di utilizzare la piscina, ma è proprio accanto alla spiaggia con viste più spettacolari. Ci tornerei volentieri. (Originale) I stayed here one night. The bed was comfortable. The room was clean. There was a hammock on our balcony that I didn't try because I'm clumsy. The views were gorgeous. Breakfast the next morning was delicious. There was a guard dog on the property. I don't know if it's official or if the dog gave himself the title, but he did his duty and kept the other animals away from the rooms. 😀 I didn't get a chance to use the pool, but it's right next to the beach with more stunning views. I would stay here again.

(Traduzione di Google) Adoro questo posto. Bellissimo. Il personale è super gentile e disponibile. Non possono davvero fare abbastanza per te. Le ville sono fantastiche, belle e pulite. Scenario incredibile. Piscina bella e pulita. Cibo e bevande favolosi. Ritorneremo sicuramente. Lo consiglio vivamente. (Originale) Love this place. Beautiful. The Staff are super helpful and friendly. They really cannot do enough for you. Villas are greatand lovely and clean. Scenery amazing. Pool lovely and clean. Food and drink fabulous. Will definitely return. Highly recommend.

(Traduzione di Google) Questo è il mio 63esimo viaggio in Giamaica. Idle Athink the Cliffs è sicuramente il mio nuovo posto preferito. L'intero staff è cordiale e mostra un magico sorriso giamaicano. I custodi dei giardini mantengono la premessa meravigliosa e ordinata. Sicuramente nella mia lista. (Originale) This is my 63rd trip to Jamaica. Idle Awhile the Cliffs is definitely my new favorite spot . The entire staff are friendly and showcase a magical Jamaican smile. The grounds keepers keep the premise gorgeous and neat. A definite for sure on my list.

(Traduzione di Google) Deliziosi pasti informali e un'atmosfera tranquilla e rilassante. Un breve salto dalla scogliera nell'oceano e un po' di snorkeling decente appena fuori dal resort. Se vuoi sentirti padrone del posto, questo è tutto. Anche qui c'è della bella fauna selvatica. (Originale) Delicious casual meals and a quiet relaxing atmosphere. Short cliff jump into the ocean and some decent snorkeling just off the resort. If you want to feel like you own the spot this is it. Some nice wildlife here too.

(Traduzione di Google) Dovevo fare un breve viaggio in Giamaica e avevo bisogno di un hotel nella zona di Negril. Sono sempre stato un fan del West End e ho deciso di provare la proprietà. Ho prenotato e ho ricevuto la mia email di conferma. Sono arrivato all'hotel sulla scogliera e ho trovato la proprietà chiusa alle 20:00. Ho fatto diversi tentativi per ottenere l'accesso e alla fine ho deciso di andarmene. Come ultima risorsa ho parlato con il team di sicurezza dell'hotel adiacente e per fortuna è riuscito a contattare per un po' il custode della scogliera. La badante aprì i cancelli e mi portò nella mia stanza. È qui che mi è stato comunicato che la struttura era sostanzialmente chiusa per la notte. Non avevo acqua nella mia stanza, né accesso al cibo o ai servizi di base della proprietà. Mi è stato chiesto di visitare l'hotel sulla scogliera per mangiare e acquistare acqua. Dovevo risalire in macchina e tornare in centro per fare provviste. Al ritorno ho scoperto che la tv della mia camera era rotta e ho provato a chiamare la reception per ottenere assistenza, ma non hanno ricevuto risposta. Dopo una partita a nascondino, ho finalmente contattato il custode che mi ha informato che non poteva aiutarmi e che avrei dovuto parlare con la reception alle 7 del mattino. Sono stato svegliato alle 7.30 dal rumore degli uomini sul mio tetto. Ho aperto le tende del balcone e ho scoperto 2 uomini che lavoravano nel mio balcone e nel patio. Erano rumorosi, fumavano attivamente marijuana e alla fine sono stato costretto ad alzarmi dal letto. Sono andato al ristorante e ho preso un caffè. Il caffè era delizioso ma il cameriere non è stato in grado di saldare il conto in contanti poiché il resort non aveva contanti disponibili. Ho aspettato più di 30 minuti e alla fine ho deciso di pagare con carta. Ho fatto immediatamente il check-out e ho provato a discutere i miei problemi con il personale della reception, ma le mie lamentele sono cadute nel vuoto. Questa proprietà manca chiaramente di un team di gestione adeguato e i dipendenti hanno un disperato bisogno di formazione. Se la struttura avesse chiaramente indicato che chiudeva alle 19:00 nella mia e-mail di prenotazione, avrei effettuato prenotazioni di hotel alternative perché sapevo che sarei arrivato tardi. Pertanto non consiglierei né soggiornerei mai in questo hotel in futuro. (Originale) I had to make a quick trip to Jamaica and needed a hotel in the negril area. I've always been a fan of the west end and decided to give the property a try. I booked and recieved my confirmation email. I arrived to the cliff hotel to find the property shuttered and closed at 8pm. I made several attempts to gain acess, and finally and decided to leave. As a last resort I spoke to the security team from the adjoining hotel and he thankfully was able to contact the idle a while cliff's caretaker. The care taker opened the gates and took me to my room. This is where I was informed that the property was essentially closed for the night. I had no water in my room or access to food or any basic amenities on the property. I was referred to visit the cliff hotel to eat and purchase water. I had to get back in my car and drive back to the city center to get supplies. Upon returning I discovered that my room tv was broken and tried to call the desk to get assistance, but their was no answer. After a game of hide and seek, I finally made contact with the caretaker whom informed me he was unable to help and I should speak to front desk at 7am. I was awoken at 730 am to the sound of men my roof. I opened my balcony curtains to discover 2 men working in my balcony and patio area. They were loud, actively smoking Marijuana and ultimately I was forced to get out of bed. I made my way to the restaurant and had some coffee. The coffee was delicous but the server was unable to settle my bill in cash as the resort had no cash available. I waited 30 plus minutes and finally opted to pay by card. I checked out immediately and tried to discuss my issues with the front desk personnel, but my complaints fell on deaf ears. This property clearly lacks a proper management team and the employees are in dire need of training. Had the property clearly disclosed that it closed at 7pm in my booking email, I would have made alternate hotel reservations because I knew I would have been arriving late. I therefore would never recommend or stay at this hotel in the future.

(Traduzione di Google) Ho visitato Idle Athink Cliffs per 3 notti con il mio fidanzato ed era proprio ciò di cui avevamo bisogno. Un ambiente privato, appartato e tranquillo, lontano dal fastidio di un ambiente rumoroso. Vorrei gridare allo Chef Keita e allo Chef Naco, erano molto accoglienti e i pasti erano assolutamente deliziosi! Claudia, invece, è stata molto antipatica. Sembrava che non le piacesse il suo lavoro in base al suo comportamento e al modo in cui trattava non solo noi ma anche gli altri ospiti si lamentavano del suo atteggiamento. Tuttavia, non permetteremo che una mela marcia ci impedisca di tornarci perché sembra di essere a casa lontano da casa. Ps* L'unica cosa che consiglierei è che il/i proprietario/i trovino un operatore Internet migliore. Il Wi-Fi era difettoso. (Originale) I visited Idle Awhile Cliffs for 3 nights with my fiancé and it was just what we needed. A private, secluded & peaceful environment, far away from the hassle of a noisy environment. I would like to shout out Chef Keita & Chef Naco, they were very welcoming and the meals were absolutely delicious! Claudia, on the other hand was very unpleasant. It seemed like she doesn’t like her job based on her demeanor and how she treated not only us but other guests were complaining about her attitude. However, we won’t allow one bad apple to stop us from revisiting because it does feel like a home away from home. Ps* The only thing I’d recommend is for the owner/s to find a better internet carrier. The Wi-Fi was faulty.

(Traduzione di Google) Un ottimo posto dove stare nel fine settimana, puoi giocare a palla con i tuoi amici o portare i tuoi bambini al campo da gioco e farli correre in giro ed è sempre attivo durante il giorno vicino al campo da gioco se non ci sono bambini che si allenano per la pista e sul campo ci sono i bambini che si allenano per il calcio, gli adulti occasionali correranno in giro a fare esercizio (Originale) A great place to be on the weekend you can play ball with your friends or you could take your kids to the ball field and have them run around and it's always active during the daytime by the ball field if it isn't kids training for track and field it's kids training for soccer the occasional adults will be running around exercising

(Traduzione di Google) Sono stato fantastico. Tanto aria fresca e tranquillità (Originale) I was great. Lots for fresh air and tranquility

(Traduzione di Google) Necessita di padiglioni per gli utenti del campo di gioco. (Originale) Needs a pavilions for users ofnthe playfield.

(Traduzione di Google) Oggi guarda un piccolo campionato di calcio a 8 per squadra (Originale) Watch a little 8 per side football league today

(Traduzione di Google) lo spettacolo gospel a 5 stelle (Originale) the gospel show 5 star

(Traduzione di Google) Ottima foto (Originale) Great pic

(Traduzione di Google) Sono andato a un funerale qui vicino (Originale) I went to a funeral close by

(Traduzione di Google) La camera non è pulita, la doccia è intasata e presenta muffa. Capelli a letto. La connessione Wifi non funzionava e la padrona di casa scortese non era particolarmente interessata. Semplicemente non ti senti bene. Successivamente, sono stati addebitati $ 300 per aver fumato e un bicchiere di vino rotto. Non fumiamo e non beviamo vino. Persone strane nel complesso che chiacchierano costantemente con te, e sulla spiaggia sei costantemente chiacchierato. Non verrò mai più in questo posto. Grazie Booking.com per questa schifezza! (Originale) Zimmer ist nicht sauber, die Dusche ist verstopft und hat Schimmel. Haare im Bett. Wifi hat nicht funktioniert, hat auch die unfreundliche Gastgeberin nicht sonderlich interessiert. Man fühlt sich einfach nicht wohl. Im Nachhinein wurden 300$ für Rauchen und ein kaputtes Weinglass abgebucht. Wir rauchen nicht und haben auch keinen Wein getrunken. Komische Leute in der Anlage die einen ständig anlabern, am Strand wird man auch ständig angequatscht. Ich werde nie mehr an diesen Ort hinkommen. Danke Booking.com für diesen Mist!

(Traduzione di Google) Pauline è stata un'eccellente padrona di casa durante il nostro soggiorno in hotel. È sempre stata disponibile a rispondere a qualsiasi nostra domanda e ha fatto di tutto per assicurarsi che il nostro soggiorno fosse piacevole. Il monolocale era dotato di tutto ciò di cui avevamo bisogno, in particolare un frigorifero/congelatore e un microonde. Sebbene il bagno fosse piccolo, la pressione della doccia era eccellente e il sapone era fornito. Viaggiavamo con un bambino di 10 mesi e siamo stati più che felici di scoprire che l'hotel fornisce un lettino da viaggio per dormire in sicurezza. Il ristorante serve buon cibo a un prezzo ragionevole e lo consegna in camera. Tuttavia, se hai voglia di qualcosa di diverso, ci sono un supermercato, KFC e Burger King a pochi minuti a piedi. L'hotel è carino e sicuro con cancelli di ingresso e uscita e personale di sicurezza presente. Se hai bisogno di fare un test covid, c'è anche uno studio medico dietro l'angolo. La valutazione è 4* perché non c'era intrattenimento o un'opzione all inclusive e il costo della navetta aeroportuale per l'aeroporto di Montego Bay era davvero alto, quindi abbiamo dovuto usare un'opzione alternativa. (Originale) Pauline was an excellent hostess during our stay at the hotel. She was always on hand to answer any of our questions and went out of her way to make sure our stay was pleasurable. The studio apartment provided everything we needed, most notably a fridge/freezer and microwave. Although the bathroom was a small, the shower pressure was excellent and soap was provided. We were travelling with a 10 month old and were more than happy to find that the hotel provides a travel cot for safe sleeping. The restaurant serves good food at a reasonable price and will deliver to your room. Although if you fancy something different there is a supermarket, KFC and Burger King within a few minutes walk. The hotel is nice and secure with entry and exit gates and security personnel present. If you need to take a covid test there is also a doctor's office around the corner. The rating is 4* as there was no entertainment or an all inclusive option, and the cost of the airport shuttle to Montego Bay Airport was really pricey so we had to use an alternative option.

(Traduzione di Google) È un posto meraviglioso con persone amichevoli. La signorina Pauline è una vera dolcezza❤ e le persone alla reception sono sempre sorridenti. Le camere sono molto pulite. (Originale) It's a beautiful place with friendly people. Miss Pauline is such a sweetheart❤ and the people at the front desk are always smiling. The rooms are very clean.

(Traduzione di Google) Sono qui adesso, è uno dei migliori soggiorni che abbia mai avuto, le camere sono pulitissime e tutto funziona bene, le pulizie giornaliere sono un ringraziamento alla signorina Pauline che sembra una famiglia, ora mi sto divertendo molto, devo prolungare il mio soggiorno, unisciti a me su YouTube per le riprese con i droni, canale freedata (Originale) I am here right now it's one of the best stays I have ever had rooms or extra clean an everything works well daily house keeping thanks to miss Pauline which seems like family now I am having a great time have to extend my time join me on youtube for drone footage freedata channnel

(Traduzione di Google) Mi è piaciuto molto il mio soggiorno, è stato così rilassante che tutto quello che volevo fare era sdraiarmi fuori e sentire la brezza fredda. Mi sono addormentato dappertutto (Originale) I really enjoyed my stay, it was so relaxing all I wanted to do was set outside and feel cold breeze. I fell alseep all over the place

(Traduzione di Google) OK (Originale) Ok