(Google による翻訳)これまでで最もがっかりした(そして値段が高すぎる)旅行体験の一つです。
テントはひどく暑かったです。フロリダ生まれの私たちですから、それだけでも十分に暑さを感じます。フロントデスクで扇風機を3台貸してもらいましたが、夜中に何度も止まってしまい、懐中電灯を持って起きてやっと点けるという状況でした。
ウェブサイトに掲載されていた「豪華なアメニティ」はどこにも見当たりませんでした。シャワーのチェーンが固定されず、片手でチェーンを持ちながらもう片方の手でシャワーを浴びなければなりませんでした。理由を尋ねると、「よくあること」だと言われました。ベッドの状況もまたがっかりでした。予約したテントにはキングサイズのベッドが用意されているはずでしたが、実際にはツインベッドを2つくっつけてキングサイズにしていました。動いたり、扇風機を再起動するために立ち上がったりするたびに、マットレスが離れてしまい、大きな隙間ができてしまい、不快な思いをしました。おまけに、ベッドの頭側の床には大きな隙間があり、何でも入り込めそうな状態でした。タランチュラの繁殖期だと聞いていたので、正直安心できませんでした。
ちょっとした快適ささえも、きちんと対応されていませんでした。ロビーにコーヒーを飲みに行った2回(夕方と翌朝)は、冷え切っていました。指摘した後でようやく淹れてくれました。
テントに星空観察用に備え付けられた透明なキャンバス地にベッドが十分に押し込まれていなかったため、ベッドに普通に横になって星空を眺めることさえできませんでした…外に出て星空を眺める必要がありましたが、私たちの部屋はロビーと屋外レストランの座席エリアに一番近い部屋の一つで、吊り下げられた電飾は10時半頃まで消えず、それでも空をよく見ることができませんでした。
子供たちの様子を見るために、エアコンとWi-Fiを探すためだけに、日中に部屋を出なければなりませんでした。夕方に戻ってもテントは耐え難いほど暑かったので、チェックアウトして2泊目を諦めました。フロントデスクの誰も、なぜ出発するのか、何か対応策はないかと尋ねてくれませんでした。
500ドル以上を無駄にするのは辛かったですが、滞在する価値は全くありませんでした。ウェブサイトは体験を過大評価していましたが、ホテルは期待を裏切りました。合計1,100ドルで、もっと多くのものを期待していました。ブライスキャニオンの星空ドームに宿泊したばかりで、期待をはるかに上回る素晴らしい体験でした。オンラインでは控えめな印象でしたが、実際に宿泊してみると素晴らしかったです。ここは全く逆でした。
場所さえも誤解を招きました。ウェブサイトでは、ホテルがザイオンの入り口のすぐ近くにあるように書かれていますが、実際には正式な入り口までは車で約30分かかります。
チェックアウト後、すぐにワイルドフラワー・ザイオンへ向かいましたが、そこでは全く異なる(そしてはるかに良い)体験ができました。エアコン、プール、バーベキューグリル、そして快適な空間が、1泊200ドルも安く提供されていました。
ザイオン国立公園には絶対にまた行きますが、次回はワイルドフラワー・ザイオンか、スプリングデールの素敵なブティックホテルに泊まりたいと思っています。どちらも素晴らしい景色を楽しめる上に、公園のすぐ外にはレストランやショップがあるので、料金以上の価値を得られるでしょう。ワイルドフラワーの向かい側にあるフェアフィールド・マリオット(ザイオンから12分ほど近い)の方が、もっと良い体験だったと思います。
(原文)
One of the most disappointing (and overpriced) travel experiences we’ve ever had.
The tent was miserably hot — and we’re native Floridians, so that says a lot. We were given three fans from the front desk, but they repeatedly shut off during the night, forcing us to get up with flashlights just to turn them back on.
The “luxury amenities” advertised on the website were nowhere to be found. The shower chain would not stay engaged, so we had to shower with one hand while holding the chain with the other. When we asked about it, we were told this was “normal.” The bed situation was another disappointment: the tent we booked was supposed to include a king bed. Instead, it was two twins pushed together to "make" a king. Every time we moved or got up to restart the fans, the mattresses separated, leaving a large, uncomfortable gap. On top of that, there were sizeable openings in the floor near the head of the bed where anything could crawl in — not exactly reassuring after being told it was tarantula mating season.
Even small comforts weren’t handled well. Both times we went to the lobby for coffee (in the evening and the following morning), it was stone cold. They made a fresh pot only after we pointed it out.
The bed did not push back far enough into the clear piece of canvas that was built into the tent for stargazing, so we couldn't even lay normally in the bed and look up to see stars...we had to go outside for that, but our room was one of the closest to the lobby and outside restaurant seating area, and they didn't turn off the hanging string lights until about 10:30, so we still couldn't get a good view of the sky.
We had to leave during the day just to find A/C and WiFi to check on our kids. When we returned in the evening, the tent was still unbearable, so we checked out and forfeited our second night. No one at the front desk asked why we were leaving or if anything could be done.
It was painful to throw away over $500, but it simply wasn’t worth staying. The website oversells the experience and the property doesn’t deliver. For $1,100 total, we expected so much more. We had just stayed in a stargazing dome at Bryce Canyon that far exceeded expectations — understated online, but incredible in person. This was the complete opposite.
Even the location was misleading. The website makes it sound like the property is right by Zion’s entrance. In reality, the official entrance is almost a 30 minute drive.
We immediately went down the road to Wildflower Zion after checking out and had a completely different (and far better) experience — air conditioning, a pool, BBQ grill, and actual comfort — for $200 less per night.
We will absolutely return to Zion National Park, but next time we’ll either stay at Wildflower Zion or at one of the adorable boutique hotels in Springdale. You still get gorgeous scenery there, plus restaurants and shops right outside the park — a far better experience for your money. Even the Fairfield Marriott across from Wildflower (12 minutes closer to Zion) would have been a better experience.