(Google による翻訳)ヴァイスロイ・スノーマスは素晴らしい宿泊施設で、ラグジュアリー、利便性、そしてホスピタリティのすべてにおいて完璧です。ヴァイスロイのスタッフは、フレンドリーなスタッフのおかげで、まるで我が家にいるかのような気分で1週間を過ごしました。ベースビレッジまで徒歩圏内という便利な立地、そしてホテル全体の高級感とデザインは10/10です。
詳細は以下の通りです。
客室 - 9/10 - 1ベッドルームスイートをお勧めします。快適で広々としており、必要なものはすべて揃っています。冷蔵庫とキッチンスペースがあるのが気に入りました。ベッドは快適で、バスルームも広々としており(シャワーは最高でした)、普段はバスタブには入りませんが、ここはまさに私のお気に入りでした。両面暖炉は、暖かい時期でも雰囲気作りについつい火を入れてしまいました。
食事 - TOROは20/10。その他のレストランはすべて12/10。TOROは最高に美味しかったです。味、盛り付け、メニューのチョイス、サービスに至るまで、すべてが完璧でした。ここは最近訪れたレストランの中でも最高の一つです。ロビーにあるカフェはすごく便利です。もう少し種類があれば良かったのですが、シンプルな朝食には十分でした。私たちのToroのサーバーはTabithaさんで、彼女は素晴らしかったです。おもてなしも素晴らしく、ユーモアもあり、会話も弾みました!朝食はそこで、昼食はロビーでいただきました。本当に満足でした。フード&ビバレッジ・ディレクターのSumanさんとも、何度か食事の際に何度も私たちの様子を見に来てくれ、一緒に時間を過ごしました。本当に素晴らしい人です!毎食大満足だったので、本当に素晴らしい対応をしてくれました。素晴らしいスタッフの方々には何度も感謝の言葉を贈りたいです。毎日名前を呼んで挨拶してくれたラウンジマネージャーのGustoffさん、Mauricioさん、Tabithaさん、Cristinaさん、Elsaさん、Biancaさん、Leoさん、Oscarさん、Teodoraさん、そしてEdwinさんに心から感謝と愛を捧げます!素晴らしいサービスをありがとうございました。
ロビー/プール:8/10プールの家具がアップグレードされ、とても上品で快適でした。プールバーの料理は種類も豊富で、プールサイドの食事は期待以上でした!音楽は少しうるさかったし、DJも来ていましたが、なくてもよかったかなと思いましたが、全体的には素晴らしい体験でした。
ロビーエリアは10点満点中10点です。それほど重要ではないと思うかもしれませんが、午前中にラウンジでビジネスミーティングを行うことができました。快適で静かで、まさに私が求めていたものでした。
客室での対応 - 当初は夜遅くにチェックインしたため、低層階の部屋を割り当てられました。ピナクル・ワンベッドルーム・レジデンスを予約していましたが、素敵な部屋でしたが、期待していたほどの眺めではありませんでした。翌朝フロントデスクに行くと、客室担当ディレクターのシャリ・パトナムさんが温かく迎えてくれました。高層階に他の部屋があるかどうか尋ねたところ、幸いにも満室で、変更してもらえました。でも、彼女に感動しただけではありません。彼女は本当に温かく、話していて楽しい方でした。まさにホスピタリティの体現者です。
リゾートマネージャーのジェイソン・マッカーチェンさんにもお会いする機会がありました。本当に温かく、素晴らしい方でした。自己紹介をしてくれた後、私たちの滞在の様子を伺い、滞在の調子を尋ねてくれました。おかげで、私たちは素晴らしい会話を交わすことができました。まさにホスピタリティの体現者です!ゲストが素晴らしい体験をできるよう、心から気を配ってくれました。滞在中、リゾート内を忙しく動き回り、まるで我が家のようにくつろげる滞在にしてくれました。
バレーパーキングとベルのスタッフも忘れてはいけません。10点満点中10点です。とても楽しく親切な方々です。温厚でユーモアもたっぷりです。トレントン、マッテオ、マット、サム、ジャスティン、本当にありがとうございました。
(原文)
The Viceroy Snowmass is an AMAZING property and delivers luxury, convenience and hospitality - it hits the mark in EVERY category. Overall, the Viceroy staff made us feel like we were home with friendly faces all week. The convenience of the location in walking distance to base village and the luxe feel and design of the property gets 10/10.
Here's the deets:
Rooms - 9/10 - Would recommend the One Bedroom Suite. Comfortable, spacious and has EVERYTHING you need. Loved having the refrigerator and kitchen space. Beds were comfortable, bathrooms spacious (shower was fantastic) and I rarely take a tub but this one was calling my name... The double sided fireplace I couldn't resist having on for ambiance - even with the warmer temps.
Food & Bev - TORO was a 20/10. All other dining options 12/10 - TORO - like OH MY GOD good. From flavors to food presentation to menu selection to service. This is one of the best restaurants I've dined at in recent memory. The cafe in the lobby is super convenient. Wish they had a few more options, but great for basic breakfast. Tabitha was our Toro server and she was WONDERFUL - hospitable, funny, great conversation! We dined there for breakfast and also in the lobby for lunch. So happy. We spent time with the Food & Beverage Director - Suman who checked on us multiple times at multiple meals. What a fabulous human! Obviously killing it becase we were delighted at every meal. Gotta call out the incredible staff we had over and over, SO MUCH THANKS AND LOVE TO: Gustoff, the lounge manager who greeted us every day BY NAME, Mauricio, Tabitha, Cristina, Elsa, Bianca, Leo, Oscar, Teodora, and Edwin! Thank you for the incredible service.
Lobby/Pool: 8/10. The pool just got an upgrade on furniture which was super posh and comfortable. The pool bar had great selections and the food was better than what you'd expect poolside! The music was a bit loud and they had a DJ that came on that I could have done without, but overall wonderful experience.
Lobby area was 10/10 - You wouldn't think it would be all that important but I was able to take business meetings in the morning in the lounge and it was comfortable, quiet, just what I needed.
Rooms Interaction - We initially checked in late at night and were assigned a room on a lower floor. We reserved the Pinnacle One Bedroom Residence. It was lovely, but didn't have as great of a view as we had hoped. The next morning I went to the front desk and was warmly greeted by the Director of Rooms Shari Putnam. I asked if she had any other rooms on a higher floor. Luckily they were not sold out and she was able to move us. But it's not just that she was able to move us - SHE WAS SO WARM and wonderful to talk to. This woman is the personification of hospitality.
We also got a chance to meet the Resort Manager -Jason Mceachen. What a warm and wonderful human. He introduced himself and checked on our experience and asked how our stay was going and we struck up a great conversation. This man is the personification of hospitality! He was so genuine in making sure that his guests were having a great experience. We saw him buzzing around the resort throughout our stay and genuinely made the stay feel like home.
Can't leave out the Valet + Bell Staff - 10/10. Such fun, kind folks. Gentle banner and good humor. Thanks so much Trenton, Matteo, Matt, Sam, and Justin.