(Google による翻訳)先日、ビンタン島のザ・サンチャヤに滞在する機会に恵まれました。最初から最後まで、本当に素晴らしい体験でした。ここは単なるホテルではなく、細部に至るまで細心の注意が払われ、期待を超えるサービスが提供される場所です。
到着した瞬間から、マネージャーのグレゴリー氏が温かく迎えてくれ、プロフェッショナルな対応と心からのおもてなしをいただきました。彼のパーソナルな対応が私たちの滞在の雰囲気を決定づけ、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。
ザ・サンチャヤのスタッフは非常に高いレベルで仕事をしています。ただサービスを提供するだけでなく、お客様のニーズを予測し、好みを覚え、常に最善を尽くしてくれます。例えば、私たちの食事の好みや普段よく注文するものを覚えていてくれたので、食事は気楽でパーソナルなものになりました。特に印象に残ったのは、スタッフが常に私たちの名前で呼びかけてくれたことです。おかげで、まるでただのゲストではなく、友人と過ごしているかのように、親密で心遣いのある体験になりました。
食事の選択肢も素晴らしかったです。朝食はアラカルトで、一品一品が作りたてで、とても美味しかったです。ランチとディナーは、独創性と創造性あふれる料理の数々が際立ち、どれも思い出深いものとなりました。ホテルの食へのアプローチは洗練されながらも、心地よさを感じさせます。
設備も特筆に値します。ライブラリーラウンジは、夜を過ごすのに最適な素敵な空間です。居心地が良く、厳選された食材が揃っており、読書を楽しみながらリラックスするのに最適です。ハウスキーピングは、私たちの部屋を最高水準に維持し、毎日清潔で、完璧に整えてくれました。スパもまた素晴らしい体験でした。静かで居心地の良い空間で、プロフェッショナルなチームが運営し、毎回のトリートメントが心安らぐ体験となりました。
無料のミニバーと客室内のコーヒーメーカーは、最高のサービスで、最高の滞在を演出してくれました。最高の5つ星ホテルでさえ滅多に見かけることのない、心遣いが随所に見られました。私たちが些細なことでも、すぐに対応していただき、スタッフの真摯な対応に感銘を受けました。お客様に最高の体験をお届けしたいという強い思いが伝わってきました。
ホテルまでのアクセスもスムーズでした。フェリーから到着すると、快適な車で迎えていただき、フェリーターミナルのラウンジにもザ・サンチャヤならではの優雅さとおもてなしが感じられました。
ザ・サンチャヤ・ビンタンは、島を訪れるすべての人に心からお勧めできる場所です。ワールドクラスのサービス、美しい環境、そしてすべてのゲストを大切に感じられる真摯なパーソナルな対応が融合しています。この卓越性の多くは、グレゴリー氏のホテルへの献身と献身的な姿勢によるものであることは明らかです。彼のリーダーシップと努力は至る所で感じられ、ザ・サンチャヤを特別な場所にしているのです。
(原文)
I recently had the pleasure of staying at The Sanchaya in Bintan, and it was truly an outstanding experience from start to finish. This is not just a hotel, but a place where every detail has been carefully thought through, and where service goes beyond expectations.
From the moment we arrived, we were greeted by Gregory, the manager, who warmly welcomed us with such professionalism and genuine hospitality. His personal approach set the tone for our stay — making us feel at home right away.
The staff at The Sanchaya operate at an exceptionally high level. They don’t just provide service — they anticipate your needs, remember your preferences, and always go the extra mile. For example, they recalled our meal choices and what we typically liked to order, which made dining feel effortless and personal. What impressed me most was how the staff always addressed us by name, which made the entire experience feel intimate and thoughtful, as though we were among friends rather than just guests.
The dining options were superb. Breakfast is à la carte, with each dish freshly prepared and incredibly tasty. Lunches and dinners showcased originality and creativity in their dishes, making every meal memorable. The hotel’s approach to food is sophisticated yet comforting.
The facilities also deserve special mention. The library lounge is a beautiful space to spend your evenings — cozy, well-curated, and perfect for relaxing with a book. Housekeeping maintained our room to the highest standard, with everything spotless and immaculately arranged daily. The spa was another highlight: serene, welcoming, and run by a team of professionals who made each treatment a calming experience.
A few thoughtful touches elevated the stay even further: the complimentary mini-bar and in-room coffee machine — something we’ve rarely seen even in the best five-star hotels — were both exceptional. Any small concern we raised was immediately addressed and resolved, showing the staff’s genuine commitment to ensuring a perfect guest experience.
The journey to the hotel is also seamless. Arriving from the ferry, we were greeted with a comfortable car transfer, and even the lounge at the ferry terminal reflected the same elegance and care that defines The Sanchaya.
Overall, The Sanchaya Bintan is a place I would recommend wholeheartedly to anyone visiting the island. It combines world-class service, beautiful surroundings, and a truly personal touch that makes every guest feel valued. It is also very clear that much of this excellence comes from Gregory’s dedication and commitment to the hotel — his leadership and effort are visible everywhere, and they make The Sanchaya the exceptional destination that it is.