(Google による翻訳)追記:4つ星(元々は寛大な評価でしたが)から1つ星に下げます。返信を見ると、明らかにやり取りを読んでいないことが分かります。二度と行きません。良い一日を!
体験/環境:面白いのは、チリズに入るたびに「冷たい」感じがすることです。レイアウトはクールで、入るとすぐにバーエリアがあり、トイレは左手にひっそりとあります。他のチリズでは、トイレを探すのに少し周りを見回さなければならないことが多いです。私たちが接したスタッフは皆とても楽しかったのですが、残念ながらウェイトレスだけは残念でした。「ケソクルー」のTシャツを着て、シンディ(面白い髪型)と一緒にチップスとサルサを持ってきてくれた若い男性には感謝です。
価格:予想通りです。他のチリズと同じです。1つのチリズの値段が分かれば、他のチリズの値段も分かります。ハンバーガーが好きなら、「3 for Me」はお得です。バーガー、サイドメニュー、ドリンクで14、15ドルくらい。
料理:美味しかったです。サーモンは完璧に焼き上がっていました。上にかかっているソースがいつもピリッと効いています。ケサディーヤのエクスプロージョンサラダは特におすすめです。バーガーもとてもよく焼けていました。なぜかいつもベーコンが入れ忘れられるのですが、今回はそれほどでもありませんでした(笑)。
サービス:さあ、いよいよです(笑)。ウェイトレスのアビーが少しだけ私たちのそばを通り過ぎて、「もうすぐ行きます」と言いました。「大丈夫ですよ」。ようやく私たちのところにやって来て、ドリンクの注文を伺えますか?と尋ねました。私は興奮して「もちろん」と答え、注文も全部頼めますか?と尋ねました。彼女は少しためらいましたが、少し態度を変えて「はい」と言いました。私が口から出た最初の言葉は、「ケサディーヤの特典があるんですが、エクスプロージョンサラダに使ってもいいですか?私は彼の分を3つ注文するのですが、サラダはメインディッシュとしてカウントされますよね?」でした。彼女の答えは「はい」でした。注文すると、彼女はいくつかクリックした後、「特典は後で使います」と言いました。素晴らしい! ケソクルーの男性が、チップスとサルサ、ケソをものすごく素早く、元気いっぱいに運んできました。しばらくして、シンディが私たちの料理を持ってきました。同じく、楽しい会話が弾み、みんなで笑ったり冗談を言い合ったりしました。彼女は本当に素敵な人柄で、私たちのウェイトレスだったらよかったのにと思いました。食事中、アビーは何度か私たちの様子を見に来てくれました。本当に素晴らしいです。
お会計の時間です。小さなタブレットを見てみると、すべてアラカルトになっていました。アビーが何度か通りかかり、ようやく彼女に追いついたので、お会計をお願いすると、タブレットに表示されているとのことでした。もう一度確認して、すべてアラカルトになっていると伝えました。すると彼女は戻ってきて、「ケソは外せないけど、レモネードは外せない。チップスはケソと一緒に外れるし、私の3の数字が3じゃなくなったから」と言いました。その時、私は彼女に、それが最初に尋ねたことだと念を押しました。すると彼女は私を見て首を傾げ、「レモネードを抜いてもいいですか?」と、まるで子供に話しかけるような口調で尋ねました。―親愛なるアビーへ、どんなシナリオでも、どんな状況でも、答えは常にイエスです。どういたしまして。私が彼女を見ると、彼女は「マネージャーに聞いてみます」と言いました。彼女が戻ってきたとき、請求額は52ドルから34ドルに減っていました。どういうことでしょうか?私があなたの間違いを正さないでいられる世界があるでしょうか?さあ、しっかりしてください。
NTT [[次回トライ]]: 次回があるかどうかは分かりませんが、楽しんでください。
後で感謝してくださいね ;) 笑って、食べて、水分を摂ってください。正直に生きてください。妥協しないでください。またどこかで会えるのを楽しみにしています! xo
(原文)
Update: Dropping to 1 star from 4(which was already generous) because the response clearly shows they didn’t read the interaction. Won’t be back. Have a great day!
Experience/Environment: What’s funny is how “chilly” it is, every time you walk into any Chili’s. Layout is cool, as soon as you walk in, the bar area is right there and the restroom is tucked toward the left. At other Chili’s you usually have to look around a bit for it. All the staff we interacted with were very fun except our waitress sadly. Shoutout to the young man that brought out our chips and salsa with the “Queso Crew” shirt and Cindy (fun hair).
Price: To be expected. Same as other Chili’s. Once you know the cost of one Chili’s, you know the others. If you like burgers, the 3 for Me is a steal. You get the burger, side, and drink for like 14, 15$
Food: Delicious. The salmon was cooked perfectly. The sauce on top of it always gives it an extra kick. I highly recommend the quesadilla explosion salad. Burger was cooked very well as well. For some reason, they always forget the bacon, this one did not so major props lol.
Service: Here we go lol. Abby, our waitress..she did a little walk by and said she’ll be with us soon, ok no problem. When she finally came over she asked if she can get our drink orders, excited I said sure and asked if we can place our entire order as well because we were ready. She hesitated and though slight her attitude shifted — then said yes. FIRST thing that came out of my mouth. I have a queso reward, can I use it with my explosion salad? We’re doing the 3 for me for his but the salad count as an entree right? Her answer: “Yes.” We order, she clicks a couple things then says we’ll redeem the reward later. Cool. Queso crew guy came out with chips and salsa with queso super quick, energized, and happy. After a little bit, Cindy comes out with our food, same thing, fun, makes conversation , we all laugh and joked — she had a great personality , wish she was our waitress. Throughout our meal, Abby checked on us a couple times, kudos there.
Time for the check. I looked at the little tablet and everything is a la cart. Abby walked by a few times and when we finally caught her, we asked for the check and she told us it’s on the tablet. We looked again, then alerted her it was all showing a la cart. She comes back and says, she can’t take off the queso but won’t be about to take off the lemonade because the chips comes off with the queso and now there wasn’t a “3” in the 3 for me. That’s when I reminded her that’s the first thing we asked. She then looked at me, tilted her head and asked “Would you like be to take off the lemonade” — in the tone you would talk to a child. — Dear Abby, in every scenario, every use case, every situation, the answer will always be yes. You’re welcome in advance. I looked at her and she said, I will go ask my manager. When she returned, bill went from 52$ to 34$. Make that make sense. In what world would I not ask you to fix what you did wrong? Come on. Get it together.
NTT [[Next Time Try]]: Can’t say there will be a next time, but have fun.
Thank me later ;) Smile, eat, hydrate. Live honest and don’t settle. Hope to see you out there! xo