(Google 번역 제공) 런던데리 B&B 세렌디피티 하우스에 도착했을 때, 그곳은 전혀 매력적이지 않았습니다. 주차가 큰 문제였는데, 다행히 길가 주차 공간을 찾았지만 숙소에서 몇 블록 떨어진 곳에 주차해야 했습니다.
저녁 8시 전에 도착했음에도 불구하고 프런트 데스크나 체크인을 도와줄 사람이 아무도 없었습니다. 제공된 링 시스템을 사용하려고 했지만 연결이 불안정해서 계속 끊겼습니다. 전화 반대편 직원은 다소 무뚝뚝했고 대화에 짜증이 난 듯했습니다. 이메일을 보냈다고 반복해서 말했지만, 안타깝게도 받지 못했습니다. 연결 상태가 좋지 않아 링 시스템 통화는 결국 끊어졌고, 직접 연락해서 객실 출입 방법을 안내받았습니다.
객실에 들어서자마자 객실의 상태가 매우 좋지 않아 깜짝 놀랐습니다. 문을 완전히 열기 위해 물건을 옮겨야 했고, 이는 심각한 화재 위험을 초래했습니다. 방은 숨 막힐 듯 더웠고, 퀴퀴하고 강한 냄새가 짙게 풍겨 나왔습니다. 방 안에는 습기를 흡수하는 용도로 만들어진 건조제 용기 네 개가 있었지만, 공기는 여전히 탁하고 순환은 전혀 되지 않았습니다. 게다가 침구 커버에는 눈에 띄는 얼룩이 있었고, 욕실에는 연결 부분이 없었으며, 바닥과 창문에는 곰팡이가 핀 흔적이 선명했습니다. 아일랜드의 현재 폭염을 고려하면 방은 정말 살기 힘든 곳이었습니다. 실제 방은 제공된 사진과 전혀 달랐고, 결국 다른 숙소를 구하기로 결정했습니다.
숙박하지 않겠다고 숙소에 연락했습니다. 이유를 묻자, 겪었던 모든 문제를 자세히 설명했습니다. 이야기를 나눈 담당자는 제 의견 중 일부를 반박했는데, 특히 침구 얼룩에 대해서는 "새것"이라고 주장하며, 성인 네 명이 방에 있을 때 발생하는 습기 때문에 건조제 용기를 사용했다고 변명했습니다.
이번 경험은 정말 실망스러웠습니다. 특히, 고풍스러운 B&B라고 광고된 곳을 정말 기대하고 있었기 때문입니다. 547달러라는 가격에 호스텔 같은 경험은 기대하지 않았는데, 훨씬 더 높은 수준의 숙박을 기대했습니다.
(원문)
Upon our arrival at the Serendipity House, Londonderry B&B, the experience was far from inviting. Parking was a significant issue; we were fortunate to find street parking, which necessitated parking several blocks away from the property.
Despite arriving before 8:00 PM, there was no front desk or anyone on-site to assist with check-in. I attempted to use the provided ring system, but the connection was unreliable and kept cutting in and out. The person on the other end of the line was rather abrupt and seemed annoyed by the conversation, repeatedly stating that they had emailed us information, which I unfortunately never received. Due to the poor connection, the call on the ring system eventually dropped, and I had to resort to calling the direct contact number to obtain instructions for entry and access to our room.
Upon entering the room, we were immediately struck by its condition, which was anything but welcoming. We had to physically move items just to fully open the door, posing a significant fire hazard. The room was oppressively hot, and a strong, musty odor was overwhelmingly present. We noticed four desiccant containers in the room, seemingly intended to absorb humidity, yet the air remained very stale with no discernible circulation. Furthermore, the bedding had visible stains on the covers, the bathroom was missing a transition piece, and there was clear evidence of mold on the flooring and windows. Given the current heatwave in Ireland, the room was truly uninhabitable. The actual room bore no resemblance to the images provided, which led us to decide to leave and secure alternative accommodation.
I contacted the property's number to inform them that we would not be staying. When asked for the reason, I detailed all the issues we had encountered. The individual I spoke with disputed some of my observations, specifically regarding the bedding stains, claiming they were fresh, and justifying the desiccant containers by stating they were for the humidity generated by four adults in the room.
This entire experience has been profoundly disappointing, especially as I had been very much looking forward to what was advertised as a quaint B\&B. For a cost of $547, I certainly expected a much higher standard of accommodation, not an experience akin to a hostel.