댈러스의 28 최고의 B&B

(Google 번역 제공) 나쁜 점은 없었지만 기대치가 좀 높았습니다. 프런트 직원들이 편의시설이나 호텔 내 식당에 대한 설명을 제대로 해주지 않았습니다. 도착했을 때 제 이름을 잘못 적기도 했습니다. 샤워실에는 다른 사람들의 머리카락이 묻어 있었습니다. 전반적으로 이렇게 좋은 호텔에 기대했던 것보다 더 많은 것을 기대했던 것 같습니다. 레스토랑은 딱 한 곳만 가봤기 때문에 다시 와서 다시 한번 이용해 봐야겠습니다. (원문) Nothing was bad but I had higher expectations. The staff at the front didn’t have much explanation of the amenities, or the dining locations on property. My name was misspelled upon arrival. The shower had other peoples hair in it. I think I just overall expected more from a such a nice hotel. I will have to come back and give them another chance as we only tried one of their restaurants.

(Google 번역 제공) ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4/5) 호텔 크레센트 코트에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 객실은 조용하고 어둡고 편안해서 진정한 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 헬스장은 정말 훌륭했는데, 제가 호텔에서 본 것 중 단연 최고였습니다. 훌륭한 장비와 넉넉한 공간을 갖추고 있었죠. 제가 유일하게 불만스러웠던 점은 객실 관리였습니다. 오후 4시 45분쯤 서비스에 대해 문의하려고 전화했을 때 직원이 다소 무뚝뚝하게 "네, 5시 전에는 가능합니다."라고 대답했습니다. 조금 웃기는 했지만, 그 외에는 세련된 경험과는 거리가 멀었습니다. 그 외에는 편의시설부터 전반적인 분위기까지 모든 것이 훌륭했습니다. (원문) ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4/5) Really enjoyed my stay at Hotel Crescent Court. The room was quiet, dark, and comfortable — perfect for real rest. The gym was exceptional, easily one of the best I’ve seen in a hotel, with great equipment and plenty of space. My only criticism was housekeeping. When I called to inquire about service around 4:45 p.m., the employee rather curtly replied, “Yes, we do it before 5,” which made me laugh a little but didn’t exactly match the otherwise polished experience. Aside from that, everything else — from the amenities to the overall atmosphere — was excellent.

(Google 번역 제공) 프런트 오피스 매니저인 세사르는 정말 훌륭하게 일해 주셔서 최고의 경험을 선사해 주었습니다! 완전히 지친 상태로 도착했는데, 세사르는 저를 위해 최선을 다해 도와주었습니다. 여행은 항공편이 취소된 상태에서 시작되었는데, 제가 미리 알고 오지 말았어야 했다고 말했더니, 세사르는 제가 와서 댈러스 여행을 즐길 수 있어서 기쁘다고 답했습니다. 세사르 덕분에 댈러스 여행을 즐길 수 있었습니다! 세사르, 정말 고마워요. (원문) Cesar the front office manager is amazing at his job and made my stay the best experience! I arrived in a very disheveled state and he went above and beyond out of his way to help me. The trip had started out with a canceled flight and I told him I should’ve known and just not have come at all and he responded he was glad that I did and for me to enjoy my trip to Dallas. Because of Cesar, I did! thank you Cesar.

(Google 번역 제공) 호텔 크레센트 코트는 안팎으로 정말 아름다운 호텔입니다. 약혼자와 저는 원래 이곳에서 결혼식 밤을 보내고 싶었는데, 호텔 건물이 4층밖에 안 된다는 사실을 몰랐습니다. 저희는 도시 스카이라인 전망을 보고 싶었거든요. 호텔 매니저 호르헤는 매우 전문적이었고, 그가 안내해 준 객실도 정말 만족스러웠습니다. (원문) Hotel Crescent Court is such a beautiful hotel inside and out. My fiancé and I originally wanted to spend our wedding night here, but we didn’t realize the actual hotel building is only 4 stories. We were wanting a city skyline view. The hospitality manager Jorge is very professional and we really enjoyed seeing the rooms he showed us.

(Google 번역 제공) 객실 금고가 이틀 동안 고장 났어요. 객실에 짐 보관대가 없어요. 하룻밤에 900달러를 냈는데, 얼음을 가져오는 데 한 시간 넘게 기다렸어요. 남편이 병원에 입원해서 연장해야 했는데, 예약이 꽉 찼다고 해서 나가야 한다고 했어요. 다시는 거기 묵지 않을 거예요. 스웨산으로 가세요. 더 저렴하고 서비스도 좋고 객실도 훨씬 좋아요! (원문) Safe was broken in room for 2 days. Rooms don’t offer a luggage rack. Paid 900.00 a night. Waited over an hour for ice. My husband was sick in the hospital and needed to extend stay. Told me they were booked and I had to get out. I’ll NEVER stay there again. Go to the Swexan. It’s cheaper, better service and much nicer rooms!

(Google 번역 제공) 결혼식 전날 밤과 결혼식 당일 밤을 로프트 스위트룸에서 보냈는데 정말 멋진 경험이었어요! 스위트는 신부 들러리들이 준비하기에 완벽한 곳이었습니다. 객실이 넓어서 신부 들러리, 사진작가, 보조원, 그리고 헤어 및 메이크업 팀까지 모두 수용할 수 있어서 정말 좋았습니다. 직원들은 저희 요청에도 매우 친절하게 응대해 주었고, 아침 식사를 위해 접시를 깜빡했을 때는 세라믹 접시와 은식기를 무료로 가져다주기도 했습니다. 호텔 자체도 사진 찍기에 정말 멋진 곳이었습니다. 신부 들러리들과 저는 스위트룸의 나선형 계단을 이용해 첫인상을 사진으로 남기는 즐거운 시간을 보냈고, 창문과 안뜰은 아름다운 배경이 되었습니다. 제가 겪었던 유일한 문제는 미니 냉장고에서 꺼낸 음식에 대해 실수로 요금이 청구된 것이었습니다. 하지만 직원들은 매우 신속하게 문제를 해결해 주었습니다. 제 결혼식 주말을 특별하게 만들어 준 프런트 데스크의 라파엘에게 정말 감사드립니다! (원문) I stayed in the loft suite the nights before and of my wedding and my experience was amazing! The suite was the perfect place for my bridal party to get ready in. I appreciated the size of the room as it was spacious enough to fit my entire bridal party, the photographer and her assistants, and my hair and makeup team. Staff were very accommodating for our requests, even bringing ceramic plates and silverware at no charge when we forgot dishes for the breakfast that we brought. The hotel itself was a gorgeous spot to take pictures in. My bridesmaids and I had fun using the suite’s winding staircase as a photo op for our first look, and the windows and courtyards are stunning backdrops. The only issue I ran into was being mistakenly charged for items removed from the mini fridge. However, they were very quick to resolve this. Shout out to Rhaffael at the front desk for making my wedding weekend so special!

(Google 번역 제공) 텍산 스위트에 묵었는데 아파트 같았어요. ㅎㅎ 2,200제곱피트(약 190평)에 침대 2개, 거실, 주방, 손님용 화장실, 그리고 사무실까지! 집처럼 편안했어요. 2층짜리 건물이라니! 헬스장, 스파, 편의시설 등은 이용하지 않았어요. 이 지역이 걸어서 이동하기 편리해서 좋았고, 곳곳에 식당이 있었어요! 위치 최고! (원문) Stayed in the texan Suite and it was like an apartment lol. 2,200 sq ft. 2 beds, a living room, kitchen, guest restroom, and office! Felt right at home. 2 stories! Didn't use the gym, spa, amenities, etc. Loved how walkable the area is, restaurants everywhere! Location A++

(Google 번역 제공) 최근 이 호텔에 대해 나쁜 리뷰를 쓰고 있는 사람들은 이곳의 몰락을 지켜보려는 사명을 갖고 있었는지, 아니면 그렇게 하기 위해 돈을 지불했는지 궁금합니다. 그들을 믿지 마십시오. 완전히 허위 주장이며 제가 최근 머물렀던 숙소와는 다른 것 같습니다. 기념일을 위해 이 호텔을 예약했는데 제 인생 최고의 경험 중 하나입니다. 환대는 최고 수준이며 여기에 머무르면 확실히 왕족이 된 듯한 느낌을 받을 수 있습니다. 객실은 좋고 깨끗했습니다. 무료 샴페인, 쿠키, 치즈, 신선한 과일이 하루 종일 제공되었습니다. 관리자는 매우 세심하고 배려심이 많았으며 시간을 내어 우리가 시내에서 할 수 있는 일에 대해 몇 가지 권장 사항도 제공했습니다. 나는 더 나은 호텔에 묵어 본 적이 없습니다. 지금 하고 있는 일을 계속하세요. 우리는 그곳에서 일하는 것을 좋아합니다. (원문) I wonder if people that are recently writing bad reviews on this hotel were on a mission to see the downfall of this place or paid to do so. DO NOT BELIEVE THEM. Absolutely false claims and didn’t sound like the place I recently stayed in. Booked this hotel for our anniversary and it’s one of the best experiences of my life. Hospitality is top notch and you definitely feel like royalty when you stay here. Rooms were nice and clean. Complimentary champagne, cookies, cheese, and fresh fruits were offered to us through out the day. The manager was very attentive/caring and even took time to give us some recommendations on what we can do around town. I have never stayed at a better hotel. Keep doing what you are doing, we love it there.

(Google 번역 제공) 기념일을 맞아 호텔에 묵었습니다. 놀랍도록 친절한 사람들이 운영하는 완벽한 작은 호텔. 매우 도움이 되었으며 최대한 즐겁게 머물고 싶었습니다. 우리는 또한 그들의 유명한 일요일 브런치를 위해 우연히 거기에 있었습니다. 당신이 먹을 수 있는 모든 것은 놀라운 일이었습니다. 아름다운 방, 맛있는 음식, 훌륭한 호스팅. 우리는 이것을 다시 할 것입니다. (원문) Stayed at the hotel for our anniversary. Perfect little hotel run by some amazingly kind people. Very helpful and desired to make out stay as pleasant as possible. We also happened to be there for their famed Sunday brunch. It was an amazing all you can eat extravaganza. Beautiful room, delicious food, great hosting. We will be doing this again.

(Google 번역 제공) 고풍스러운 매력이 곳곳에 느껴지고, 함께 즐거운 시간을 보내고 싶은 사람을 저녁 식사에 초대하고 싶다면 예약을 하고 최대 7가지 코스 요리를 준비해야 합니다. 하지만 4가지 요리만 주문하더라도 프랑스, ​​이탈리아, 심지어 러시아 요리까지 독특하게 개인화된 요리를 맛보며 4~5시간 동안 미각을 탐험해야 합니다!!! (원문) Old World Charm throughout, and if you're thinking about inviting someone out to dinner that you'ld really like to spend a good chunk of quality time, then book a reservation and be prepared to have ad many as 7 courses, yet if you only habe 4 courses, you're still looking at 4-5 hours of tastebud exploration from a uniquely personalized fare that could be French, Italian, and even RUSSIAN!!!

(Google 번역 제공) 나는 여행사 직원이기 때문에 내 고객을 위해 예약을 하려고 했습니다. 객실 유형 및 시설에 관한 정보를 얻기 위해 2022년 5월 19일경에 호텔에 전화했습니다. 전화는 매우 기분 좋게 들리는 Gary Belame(sp)가 응답했으며 그는 자신이 총책임자임을 나에게 알렸습니다. 그는 종종 호텔로 걸려온 전화가 바로 음성 메일로 연결되기 때문에 자신의 휴대전화 번호를 적어 두자고 제안했습니다. 나는 정보를 기록하고 고객에게 확인하고 다시 전화하여 확인하겠다고 말했습니다. 하루 정도 후에 다시 전화를 했는데 음성 메일로 인사를 받았습니다. 놀라지 않았습니다. 그런 다음 Gary의 휴대폰 번호로 전화를 걸어 다시 음성 메일을 받았습니다. 나는 항상 전화를 걸기 위해 메시지를 남겼습니다. 나는 두 번호 모두에 여러 번 전화를 걸었습니다. 항상 음성메일을 받고 있어요. 나는 고객을 다른 곳으로 예약하는 것 외에는 선택의 여지가 없었습니다. 그는 훌륭한 고객이며 그와 그의 회사는 달라스를 자주 방문합니다. Hotel St Germain에게는 훌륭한 계정이었을 것입니다. 가장 놀랐던 것은 오늘 오후 2시 30분경(내 고객이 댈러스에 도착하는 날) Gary가 일부 조경 회사에서 전화했다는 것을 나타내는 발신자 ID 번호로 전화를 걸었을 때였습니다. 스팸인 줄 알고 답장을 안 했네요. 오랫동안 잃어버린 단장 게리였습니다. 그는 나에게 "시간이 그에게서 멀어졌다"고 말했고 내가 여전히 방을 원하면 그 방을 이용할 수 있다고 말했습니다. 나는 그 방이 더 이상 필요하지 않을 뿐만 아니라 이런 유형의 고객 서비스가 나에게 효과가 없다는 것을 그에게 알렸습니다. 그런 다음 그는 "비굴"하지 않을 것이라고 조언했고 나는 그에게 좋은 저녁을 보내길 바라며 대화는 끝났습니다. 그 방은 토마토와 같아서 사용되지도 않고 쓸모도 없습니다. 오늘 밤의 수익은 영원히 사라졌습니다. 아마도 그는 부동산이 마지막 순간에 운영될 것으로 예상하고 있을 것입니다. 내가 겪은 불행한 경험 중 가장 기괴한 경험 중 하나입니다. 이것은 리뷰를 거의, 거의 남기지 않는 사람에게서 나온 것입니다. (원문) I tried to make a reservation for a client of mine as I'm a travel agent. I called the hotel on approximately 5/19/2022 for information regarding room types and facilities. The phone was answered by a very pleasant sounding Gary Belame (sp) who informed me he was the general mgr. He suggested I take down his cell phone number as often calls to the hotel go directly to voicemail. I took down the information and said I'd check with my client and call back to confirm. I called back a day or so later and was greeted by voicemail. Not surprised. I then called Gary's cell number and once again got voice mail. I always left messages to call back. I attempted to call both numbers several times; always, getting voicemail. I had no choice but to book my client elsewhere. He is a great client and he and his firm travel to Dallas often. It would have been a great account for the Hotel St Germain. The biggest surprise was when, at about 2:30PM this afternoon ( the same day my client is arriving in Dallas) Gary calls with a caller ID number that indicated he was calling from some landscaping company. Thinking this was spam, I didn't answer. It was the long, lost general manager, Gary. He informed me that "time had gotten away from him" and if I still wanted the room, it was available. I let him know that not only did I no longer need the room, but that this type of customer service was not working for me. He then advised that he wasn't going to "grovel" I wished him a good evening and the conversation ended. Those rooms are like tomatoes, unused and they are worthless. Tonight's revenue is lost forever. Maybe he is expecting a last minute run of the property. One of the most bizarre experiences I've had the misfortune to encounter. This is coming from someone who rarely, rarely leaves reviews.

(Google 번역 제공) 직원들은 매우 친절했고, 방도 좋았습니다. 욕조도 아주 컸습니다 :) 하지만 마테리스는 그다지 편안하지 않았고, 밖은 밤새도록 시끄러웠습니다. (원문) They were very nice staff and the room was good, even had a huge tub :) matteress wasnt very comfortable and it was loud outside all night though.

(Google 번역 제공) 여기서 멋진 데이트 밤을 보냈습니다. 와인, 음식, 영화는 훌륭했습니다. 분위기와 친절한 서비스가 훌륭했고 이것이 우리를 이곳으로 다시 오게 만드는 이유였습니다. (원문) Had a wonderful date night here. Wine, food, and movie was great. The atmosphere and friendly service was excellent and what makes us come back here.

(Google 번역 제공) 모든 카메라를 설치했고, 모두가 안전하게 지낼 수 있도록 했다는 점이 자랑스러웠습니다. 아름다운 곳이었고 직원들도 친절했습니다. (원문) I installed all there cameras and was proud to make it safe for all . Beautiful place staff is great as well

냉장고가 없으나, 달라고 하면 추가 비용 없이 가능 슬리퍼, 치약칫솔 없음.

크고 넓지만 오래된 것을 겉만 리뉴얼한 것 같음.

댈러스 시내에 있는 깔금한 호텔입니다.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 다운타운 한복판에 자리 잡고 있어서 모든 곳과 가까워요. 객실 자체도 정말 넓고 좋았어요. 객실에서 보이는 전망도 정말 멋졌어요!!! 유일한 문제는 침실과 라운지 공간의 온도 차이였어요. 아쉽게도 이 문제를 해결할 수 없어서 별 4개만 줬어요. 그 외에는 필요한 모든 것이 갖춰져 있고 그 이상이에요. 댈러스에 계시고 좋은 숙소를 찾으신다면 꼭 한번 이용해 보세요. (원문) I had great time at this hotel. It’s nestled in the heart of downtown and centrally located to everything. The room itself was really nice and spacious. The view from the room was amazing!!!The only problem was the temperature difference between the bedroom and the lounge area. Unfortunately we weren’t able to correct it so I was only able to give it a 4 star. Other than that it has everything you need and more. If you’re in Dallas and want a nice place to stay give them a try.

(Google 번역 제공) 10월에 이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 객실은 넓고 깨끗했습니다. 침대도 편안했고, 조용했습니다. 호텔에는 헬스장을 포함한 훌륭한 편의시설이 갖춰져 있었습니다. 쉐라톤 라운지는 아침 식사를 하고 업무를 처리하기에 좋은 곳이었습니다. 모든 호텔 직원들이 친절하고 세심했습니다. 다시 묵고 싶습니다! (원문) Had a fantastic stay at this hotel in October. The rooms are spacious and clean. Comfortable bed. Quiet. The hotel has excellent amenities, including the gym. The Sheraton lounge was a great place to grab breakfast and get some work done. All the hotel staff were friendly and attentive. Would stay here again!

(Google 번역 제공) 이 호텔은 객실, 특히 욕실에 기본적인 조명이 부족해서 제대로 작동할 수 없습니다. 또한, 음식을 배달 주문하면 객실에서 12km(7.5마일) 떨어진 선반으로 배달됩니다. 룸서비스가 제한적이기 때문이라고 들었습니다. 전반적으로 3성급 호텔입니다. 특별하거나 화려한 것은 없습니다. 유일한 장점은 객실에 물이 있다는 것이었습니다. 밤에는 꽤 시끄러웠습니다. 전반적으로 평범한 호텔 숙박이었습니다. (원문) This hotel lacks basic lightening in the rooms to be able to function, particularly the bathroom. Also, when you order food for delivery it gets delivered to a shelf 7.5 miles from the room. I was told it was because they offer room service, which is very limited. Overall it is a 3 star hotel. Nothing extra or fancy. The one pro was the water in the room. It was also pretty noisy at night. Overall, just an average hotel stay.

(Google 번역 제공) 간단한 점심을 먹으러 들렀는데 정말 맛있었습니다. 댈러스 시내가 좀 위험해서 위치 때문에 별 4개를 줬습니다. 근처에 일이 있으면 무조건 여기 묵을 텐데, 휴가 중이라면 다른 곳을 알아볼 것 같습니다. 아주 고급스러운 분위기에 확실히 고급 호텔입니다. (원문) I stopped by for a quick lunch. It was very good. I put 4 stars for location because downtown Dallas is pretty sketchy. I would totally stay here if I had business nearby, but if I were on vacation I would probably look elsewhere. Very posh feel definitely an upscale hotel.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 식음료 부문에서 탁월한 서비스와 품질을 자랑합니다. 하우스키핑은 제가 경험해 본 것 중 단연 최고이며, 로잘바에게 진심으로 감사드립니다. 제 객실은 항상 완벽하게 관리되었습니다. 프런트 데스크 직원들은 훌륭하고 친절하며, 미아가 관리하는 연회 및 기업 서비스 부서는 친절하고 따뜻하게 맞아줍니다. 하지만 열정적인 리더십이 상당히 부족합니다. 직원들은 공평한 대우를 받지 못합니다. 평생 다이아몬드 회원으로서 저는 이곳에서 8개월 동안 장기 투숙했는데, 주말마다 혼란스러운 분위기를 목격했습니다. 투숙객들이 고의로 파손, 절도, 체육관과 자쿠지에서 성행위 흔적을 남기는 행위, 보안 조치 미비로 인해 허가받지 않은 사람이 수영장에 침입하는 등의 사건을 신고했습니다. 마지막으로, 건물 및 장비 유지 관리가 매우 미흡합니다. 이러한 신고에도 불구하고, 직원들은 불만족스러우면 나가라고 제안했고, 결국 저는 그렇게 했습니다. 제가 회원 자격과 타임쉐어 소유주로서 긍정적인 결과에 기여하고자 노력했는데, 어떻게 그런 보고를 무시할 수 있겠습니까? 그 해답은 효과적인 리더십의 부재에 있습니다. 안타깝게도, 저는 이 시설의 거버넌스와 보안이 부족하다는 인식 때문에 떠나기로 결정했습니다. (원문) This hotel establishment excels in the food and beverage sector, offering outstanding service and quality. The housekeeping is undoubtedly the finest I have ever encountered and my heartfelt appreciation goes to Rosalba. My room was always delivered to perfection. The front desk personnel are exceptional and amiable, and their on-site banquet and corporate services department, managed by Mia, is both accommodating and welcoming. However, there is a significant lack of passionate leadership. The employees do not receive equitable treatment. As a lifetime Diamond member, I stayed at this location for an extended duration (8 months) and witnessed a chaotic atmosphere on weekends. I reported incidents such as guests deliberately causing damage, theft, signs of sexual activity in the gym and jacuzzi areas, and unauthorized individuals gaining access through the pool area due to insufficient security measures. Lastly, the building and equipment maintenance is severely lacking. Despite these reports, the response was to suggest that I leave if I was dissatisfied, which I ultimately did. How can such reports be disregarded when I was attempting to contribute to positive outcomes as status member and timeshare owner? The answer lies in the lack of effective leadership. It is unfortunate, but I made the choice to leave due to the perceived absence of this facility governance and security.

(Google 번역 제공) Jermillia는 숙박 기간 내내 처음부터 끝까지 훌륭한 고객 서비스를 제공해 주었습니다. 숙박하는 동안 몇 가지 걱정이 있었지만, 그녀는 매우 친절하고 인내심이 많으며 기꺼이 도와주었습니다. 제 방에서는 곰팡내가 심하게 났고, 욕조 배수가 너무 느렸으며, 제 방에서는 엘리베이터가 한 대만 작동했습니다. 방에 냄새 제거제를 뿌렸습니다. 예전에는 정말 좋은 곳이었지만, 지금은 객실, 엘리베이터, 욕조에 대한 대대적인 업그레이드가 필요합니다. 그래도 훌륭한 아침 식사와 훌륭한 고객 서비스에 정말 감사합니다. 이 부분은 절대 바꾸지 말아 주세요. 제가 가장 좋아하는 부분이고, 제가 계속 이곳을 찾는 이유입니다. (원문) Jermillia provided excellent customer service throughout my stay from start to finish. There were quite a few concerns I had through my stay but she was very kind, patient, willing, and helpful. My room had a heavy musty smell, the tub had such a slow drain, and only one elevator worked on my side. I sprayed the room down with an odor eliminator. I can tell the place used to be awesome, but at the moment a major upgrade in rooms, elevators, and tubs are needed. I'm still super grateful for the awesome breakfast though and the excellent customer service. Please never change that. That's my favorite part and why I keep coming.

(Google 번역 제공) **리뷰:** 이 호텔은 한때 분명 아주 좋은 호텔이었습니다. 로비와 외관은 여전히 아름답고 잘 관리되어 있어 첫인상이 아주 좋았습니다. 직원들은 친절하고 전문적이며 따뜻하게 맞아주는 훌륭한 서비스를 제공했습니다. 하지만 객실은 매우 오래되어 보이고 공용 공간과 서비스의 질에 걸맞게 개선이 필요합니다. 리노베이션을 한다면 이 호텔은 예전의 영광을 되찾을 수 있을 것입니다. "침대가 매우 불편합니다." **평점:** 5점 만점에 ⭐⭐⭐ (서비스는 훌륭하지만 객실은 개선이 필요합니다.) (원문) **Review:** This hotel was clearly a very nice property at one time. The lobby and appearance are still beautiful and well-maintained, creating a great first impression. The staff provided excellent service — friendly, professional, and welcoming. However, the rooms feel extremely dated and are in need of an update to match the quality of the public areas and service. A renovation would truly bring this hotel back to its former glory. “ The beds are extremely uncomfortable “ **Rating:** ⭐⭐⭐ out of 5 (Great service, but rooms need improvement

(Google 번역 제공) 탬파에서 있었던 마지막 컨퍼런스에 비하면 이 호텔은 훨씬 깨끗했습니다. 하지만 제 방에는 온수가 나오지 않았고, 호텔은 밤새도록 시끄러운 주요 고속도로에서 150야드 정도 떨어져 있었고, 엘리베이터는 각 층으로 올라가는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 호텔 레스토랑 음식은 역겹고 가격도 너무 비쌌고, 냉장고와 전자레인지는 제대로 작동하지 않았고, 객실에 있는 USB-C 충전기가 고장 나서 여행 중에 회사 전화가 꺼져 버렸고, 바/레스토랑 직원들은 전혀 친절하지 않았습니다. 해피아워에 갔지만, 무료 음료는 정말 좋았지만, 이번 여행 둘째 날 밤에는 다시 가지 않을 겁니다. 깎아내리는 걸 좋아하지 않거든요. 게다가 금발 바텐더는 우리가 농담을 하려고 애썼는데도 정말 무례했습니다. 바텐더들이 ​​아침 6시부터 거기에 있어서 정말 죄송합니다. 아, 새벽 2시부터 깨어 있었고, 새벽 4시 30분부터 9시간 30분을 운전했거든요. 바텐더들에게 친절하게 대하면, 바텐더들도 제게 친절하게 대해줄 겁니다. 마지막으로, 이틀 밤을 묵었는데, 첫날밤 이후로 하우스키핑 직원이 쓰레기나 더러운 수건을 치우지 않았어요. 무슨 이유에선지 손잡이에 DND 표시가 있었음에도 말이죠. 정부 폐쇄 때문에 숙박비에 포함된 호텔 직원들의 서비스가 줄어든 걸까요? 으음... 회사에서 제 세금으로 호텔 객실과 식사비를 지불해 주지 않았다면, 위치 때문에 이 호텔을 선택하지도 않았을 겁니다. 10/22 업데이트: 새벽 3시에 침대 기둥을 제 머리 위 벽에 부딪히며 성관계를 하다가 깨운 커플이 다음 날 아침 욕실에서 죽은 바퀴벌레를 발견해서, 제 평점을 별 2개로 낮추기로 했습니다. (원문) Compared to our last conference in Tampa, this hotel was a lot cleaner. However, there was no hot water in my room, the hotel was like 150 yds from a major interstate which was loud all night, the elevators took forever to get to each floor, the hotel restaurant food was disgusting and overpriced, the refrigerator and microwave didn't work properly, the USB-C charger in the room didn't work so my work phone went dead during the trip, and the bar/restaurant employees were less than accommodating. Went there for their happy hour, but-- despite loving a free drink-- I won't be back for one my 2nd night of this trip because I'm not a fan of being talked down to. Also, the blonde bartender was absolutely rude despite our best attempts to cut jokes with her. I'm sorry the bartenders were there since 6AM. Guess what? I was up since 2AM and driving 9 1/2 hrs since 4:30AM that morning. If I can be friendly to your bartenders, they can suck it up and be friendly to me. Lastly, I was staying two nights, but housekeeping never took out the trash or dirty towels after my first night despite leaving the DND sign off the handle for a reason. Guess the government shutdown means fewer services from hotel staff that you're paying for as part of your nightly rate? Smh... Had it not been for our company paying for our hotel room and food (with my taxpayer dollars), I would never have chosen this hotel, for the location, alone. Update 10/22: Since I had a large couple wake me up having sex hitting the bedpost against the wall above my head at 3AM and then found a dead cockroach in the bathroom the next morning, I decided to bring my score down to 2 stars.

(Google 번역 제공) 객실은 괜찮았지만 많이 개선되었으면 좋겠습니다. 욕조에 녹이 슬었고, 냉온수 표시등이 꺼져서 어느 쪽이 뜨거운지, 어느 쪽이 차가운지 구분해야 합니다. 저희는 7층에 있었는데 온수가 나오기까지 시간이 좀 걸렸습니다. 엘리베이터가 한쪽만 작동해서 엘리베이터를 타려면 한참 기다려야 했습니다. 저는 아내와 함께 묵었는데, 아내와 함께 시간을 보내는 건 언제나 큰 축복입니다. (원문) Rooms were ok but could improve a lot. Rust in the tub, and the hot cold indicator comes off, so you have to figure out which way is hot and which way is cold. We were on the 7th floor, so it took a while for the hot water to kick in. Only one side of the elevators was working, so you had to wait a while to catch the thing. I was with my wife, so spending time with her is always a blessing.

(Google 번역 제공) 호텔 내부는 정말 아름다웠습니다. 아침 식사도 훌륭했고, 라떼와 아이스 바닐라 커피를 포함한 다양한 커피 메뉴가 있었습니다. 프런트 데스크 직원들은 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 단 하나 아쉬운 점은 바/레스토랑이 오후 5시에야 문을 열어서 정오에 도착했을 때 음식을 사올 수 없었다는 점이었습니다. 하지만 바로 옆에 있는 왓어버거(Whataburger)로 걸어갔기 때문에 큰 문제는 아니었습니다. 스위트룸에 묵었는데, 거실과 침실에 TV가 있어서 매우 넓었습니다. (원문) The inside of the hotel is aesthetically very pretty. Breakfast in the morning is nice and they have a lot of different coffee options including lattes and iced vanilla coffee. The employees at the front desk are super helpful and nice. The only downfall was that the bar/ restaurant didn't open until 5:00 p.m. so I wasn't able to get food when I arrived at noon but it wasn't a problem because I walked to the Whataburger next door. I had one of the suites & it was very large with a TV in the living room and a TV in the bedroom.

(Google 번역 제공) 사바나는 정말 최고였어요. 일찍 도착했는데도 친절하게 대해주셔서 정말 감사했어요. 저는 호텔 업계 매니저인데, 그날 10시간이나 일해서 새벽 2시 30분에 퇴근했어요. 잠도 못 자고 롤리까지 한 시간이나 운전해서 가서 6시 10분에 댈러스행 비행기를 타야 했죠. 정말 지쳤어요. 그런데 일찍 체크인할 수 있게 해주셔서 정말 감사했어요. 정말 고마웠어요. 사바나, 다시 한번 감사합니다. (원문) Savannah was great. Thank you so much for accommodating me and my early arrival. I’m a manager in the hospitality business and had worked 10 hours that day before, getting off at 2:30AM… with no sleep, I had to drive an hour to get to Raleigh, to catch a plane at 6:10, into Dallas. I was exhausted. So thank you for allowing my early checkin. It was very much appreciated. Thank you again Savannah….

(Google 번역 제공) 전반적으로 좋은 숙박이었습니다. 수영장도 이용했는데 좋았습니다. 방에서 이상한 냄새가 났지만 곧 익숙해졌습니다. 첫날에는 마리화나 냄새가 방과 복도까지 스며들었습니다. 방은 작았고, 풀사이즈 침대 두 개가 있었습니다. 작은 발코니도 있었습니다. 서비스는 훌륭했고 직원들은 친절했습니다. 쿠키는 따뜻했습니다. 길 건너편에 있는 페리스 휠러스 바비큐가 정말 마음에 들었습니다. 정수기와 제빙기가 있어서 정말 좋았습니다. 미니 냉장고도 있어서 항상 사용하고 있습니다. 전자레인지도 객실에 있습니다. 두 번째 숙박인데, 다시 방문할 의향이 있습니다. (원문) Overall a nice stay. We used the pool and it was nice. Our room had an odd smell but got used to it. There was a Marijuana smell our first day there filtering to our room and the hall. Room was small, we had 2 full beds. Also had a small balcony. The service was excellent, staff was friendly. Cookies were warm. We love Ferris Wheelers bbq across the street. There is a filtered water fountain and ice machines which I really like. We also had a mini fridge which I always use. Also a microwave in the room. This was our second time staying here and we would come back.

(Google 번역 제공) 시내에서 쇼를 보러 여기 방을 구했어요. 멀리 가고 싶지 않았고, 엄마 아빠 시간도 좀 보내고 싶었거든요. 돈을 많이 쓰고 싶지는 않았지만, 애빌린에 있는 더블트리 호텔에 가본 적이 있어서 마음에 들었던 것 같아요. 토요일에 140달러면 그만한 가치가 있다고 생각했죠. 남편이 방을 예약했고, 보통 저도 그렇게 하는데… 그래도 괜찮을 거라고 생각했어요. 2025년 7월 11일 새벽 1시쯤 도착했어요. 우선 프런트 데스크 직원이 체크인할 때 우리를 쳐다보지도 않았어요. 별로 좋아하거나 관심 있는 것 같지도 않았어요. 누구나 들어갈 수 있는 주차장에 주차하는 데 하루에 20달러씩이나 들었어요. 무료 아침 식사는 없었어요. 방은 방금 청소한 것 같았는데, 체크인은 4시인데 일찍 도착했어요. 방은 깨끗해 보였어요. 3층에서 보이는 전망도 마음에 들었어요. 침대는 정말 편안했어요. 방은 작고 칙칙했지만, 하룻밤만 묵을 수 있었어요. 남편 대신 제가 예약했으면 좋았을 텐데 아쉽네요. 주차비랑 무료 아침 식사가 없어서 수영장도 이용하지 못했고, 객실 요금도 너무 비싸서 그게 다였거든요. 마치 무료 쿠키랑 종이처럼 얇은 벽에 돈을 내는 것 같아요. 다시 갈지도 모르지만, 그 가격에는 못 가겠어요. (원문) We got a room here for a show downtown. We didn’t want to travel far and also this was a little mommy daddy time for us. I didn’t want to spend a lot of money, but I figured we had been to and liked a doubletree in Abilene so it’s worth it for $140 on a Saturday i thought. My husband booked the room and usually I do that kinda thing but i figured…again it would be ok. We got there around 1 ish on 11/07/25. Ok first of all front desk girl didnt even look at us when we were checking in. Didn’t seem happy or interested to be there. $20/day for parking in a parking lot anyone can get into anyway. No free breakfast. The room must have just been cleaned because I think check in is at 4 and we got there early. The room seemed clean. I also liked the view from the third floor. The bed was very comfortable. The room was small and lack luster, but we only needed it for a night. I wish I had made the reservation though instead of my husband because the parking cost and no free breakfast would have been deal breakers for me seeing as we didn’t use the pool and the price was really steep for the room and that’s it. It’s like your paying for the free cookies and paper thin walls. Might be back, but not for that price.

(Google 번역 제공) 힐튼 아나톨에서 열리는 컨퍼런스 때문에 5박을 묵었는데, 걸어서 8분 정도밖에 안 걸렸어요. 교통도 편리했고, 호텔 앞쪽에 다이아몬드 주차장이 몇 군데 있었어요. 아무 문제 없이 빠르게 체크인을 하고 물병과 쿠키가 담긴 가방을 받았어요. 쿠키에는 호두가 들어 있었고, 직원들이 견과류가 없는 대체품을 제공해 줘서 정말 고마웠어요. 객실은 좀 오래되고 약간 사향 냄새가 났어요(3/5). 객실은 꽤 작았지만(특히 욕실), 불편한 점은 없었어요. 욕실에 로션이 없어서 온도 조절기를 제대로 작동하지 못했는데, 직원들이 하루 만에 해결해 줬어요. 직원들과의 모든 소통은 매우 친절했어요. 직원들은 매우 정중했고 문자 메시지도 아주 빠르게 응답해 줬어요(카리사에게 정말 빠른 응답에 감사드려요. AI에게 감사하는 거라면 속았을 수도 있었을 거예요). 헬스장은 놀라울 정도로 현대적이었어요! 벤치 두 개, 기본 웨이트 트레이닝 기구, 펠로톤, 일립티컬 두 대, 그리고 러닝머신 세 대가 있었는데, 정말 현대적으로 꾸며져 있었어요. 안타깝게도 러닝머신 하나는 사용할 수 없었습니다. 아주 위생적인 ​​작은 생수병을 제공해 주었습니다. (4/5) 아마도 이 호텔에서 가장 놀라웠던 점은 와이파이가 정말 훌륭하다는 것이었습니다. 제가 묵었던 호텔 중에서는 온라인 비디오 게임을 적당한 핑으로 즐길 수 있을 만큼 와이파이가 잘 터지는 몇 안 되는 호텔 중 하나였습니다. 정말 놀랍고 큰 장점이었습니다. 힐튼 다이아몬드 회원으로 두 명이 묵었는데, 바, 조식, 룸서비스에 사용할 수 있는 30달러 크레딧을 매일 받았습니다. 매일 저녁 아무 문제 없이 이 크레딧으로 식사했습니다. 보통 메인 요리와 사이드 메뉴가 나왔습니다(TerraNova 후기 참조). 팁은 크레딧에 포함되지 않았습니다. 전체: 단단한 제품 3.5/5 서비스 4.5/5 (원문) Stayed here for five nights for a conference at the Hilton Anatole, a short ~8 minute walk away. Very easy to get to and there are a few Diamond parking spots near the front. I checked in quickly with no issues and was given a bag with water bottles and cookies. The cookies had walnuts and the staff offered me a nut-free substitute, which I really appreciated. Rooms felt dated and had a slightly musky smell (3/5). They are quite small (especially the bathroom), but nothing uncomfortable. My bathroom was missing lotion and I had issues working the thermostat, but the staff fixed this within a day. All of my staff interactions were very pleasant. The staff were quite polite and extremely responsive via the text line (shout-out to Karissa for an incredibly fast response time. If I'm thanking an AI, could've fooled me). The gym was surprisingly modern! Two benches, basic weights, a Peloton, two elliptical and three treadmills that were actually very modernized. One treadmill was out of service unfortunately. They gave little bottles of water that were very hygenic. (4/5) Probably the biggest pleasant surprise of the hotel was how exceptional the WiFi is here. It's one of the only hotels I've ever stayed at where the WiFi was good enough to play online video games with reasonable ping. Honestly a surprise and a huge plus. As a Hilton Diamond member with two people in the room, I got a daily $30 credit that was usable for the bar, breakfast, or room service. I redeemed this every night for dinner with no issues. Generally got an entree and a side of some kind (see my review for TerraNova). Tips did NOT count into the credit. Overall: Hard product 3.5/5 Service 4.5/5

(Google 번역 제공) 지난 4년 동안 저희 그룹은 매년 텍사스주 댈러스에 있는 더블트리 마켓 플레이스에서 컨퍼런스를 개최해 왔습니다. 매년 서비스도 좋았고 직원들도 믿음직스러웠습니다. 하지만 올해는 정말 최고였습니다. 연회 매니저인 조쉬는 저희가 필요할 때마다 적극적으로 도와주셨습니다. 마지막 순간의 여러 문제들을 해결해 주시고, 행사를 순조롭게 진행할 수 있도록 도와주셨습니다. 저희 행사를 성공적으로 마무리해 주신 조쉬와 더블트리 마켓 플레이스에 감사드립니다! (원문) For each of the past four years, our group has held a conference at the Doubletree Market Place, in Dallas, TX. And each year the service has been good and the staff reliable. But this year it was EXCEPTIONAL. Josh, the Banquet Manager was hands-on and available whenever we needed him. He helped us solve a number of last minute issues and helped keep us on track. Thank you, Josh and Doubletree Market Place for making our event a tremendous success!!

(Google 번역 제공) 정말 좋은 숙박이었어요! 더할 나위 없이 좋은 경험이었어요! 페르난도와 세사르는 특히 아침 식사 시간에 정말 많은 도움을 줬어요. 심지어 밤새 차가 고장 났을 때 배터리 점프도 도와주셨어요. (원문) Very nice stay! Couldn’t have had a better experience! Fernando and Cesar were especially very helpful to us during breakfast. They even helped us with a battery jump after our vehicle died over night.

(Google 번역 제공) 가격 대비 객실은 훌륭합니다. 욕실은 조금 이상했지만 전반적으로 가격대비 만족스러운 숙박이었습니다. 아침 식사는 정말 좋았고, 베이컨은 제가 호텔에서 먹어본 것 중 최고였습니다. 에스테판과 아나는 정말 친절했습니다! 정말 세심하게 배려해 주셨습니다. (원문) Rooms are great for the price. Bathroom is a little weird but overall solid price and stay. Breakfast was really good, the bacon actually was the best thing I’ve had at a hotels Estefan and Ana were great! Very attentive

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 친절하고 항상 기꺼이 도와주려고 노력해요! 특히 조식 팀의 에스테파니, 아나, 카멜로에게 큰 박수를 보냅니다. 아침 식사를 즐겁게 만들어주기 위해 정말 최선을 다해 주셨어요. 직원들의 친절함과 훌륭한 서비스 덕분에 숙박이 훨씬 더 즐거워졌어요! (원문) The staff here are incredibly friendly and always willing to help! Special shout-out to Estefany, Ana, and Carmelo from the breakfast team – they truly went above and beyond to make our mornings so enjoyable. Their kindness and excellent service made a big difference in our stay!"

(Google 번역 제공) 우선, 객실 에어컨이 좋지 않았습니다. "멋진" 나무 커버가 있어서 공기 흐름을 상당히 방해하는 것 같았습니다. 2025년인데도 이 호텔에 기본 케이블 TV만 있고 객실 TV에는 스트리밍 앱이 없다는 게 정말 어이가 없습니다. 네, 휴대폰을 TV에 연결해서 스트리밍할 수는 있지만, 저는 공용 Wi-Fi에 기기를 연결하지 않는 것을 선호합니다. 하지만 직원들은 훌륭하고 매우 친절했습니다. 바의 음식은 정말 맛있었습니다. 호텔에 머무는 동안 Lifetime Fitness를 이용할 수 있다는 점도 정말 좋았습니다. 호텔 피트니스 센터도 꽤 좋았습니다. (원문) To start, the rooms AC was not good. They have a "fancy" wooden cover that are clearly restricting air flow quite a bit. Its crazy to me that its 2025 and this hotel still has basic cable and not streaming apps on the rooms TV. Yes, you can connect your phone to the TV to stream but my personal preference is to not connect my devices to public wifi. But the staff was great and very helpful. The food at the bar was really good. And being able to go to Lifetime Fitness while your staying at the hotel was awesome. The fitness center at the hotel was pretty good also.

(Google 번역 제공) 객실: 객실은 현대적이고, 새롭게 단장되었으며, 매우 깨끗했습니다. 에어컨도 아주 잘 작동해서 매우 편안한 숙면을 취할 수 있었습니다. 유일한 단점은 방음이 잘 안 되었다는 점이었습니다. 긴 하루 일과와 여행으로 자정 무렵에 도착해서 퇴근 전에 좀 더 자고 싶었는데, 아쉽게도 새벽 6시쯤 되니 근처 방 문 여닫는 소리, 옆방 손님의 헤어드라이어 소리, 음악 소리, 심지어는 고데기 접시 소리인 것 같은 소리가 선명하게 들렸습니다. 방음이 좀 더 잘 된다면 전체적인 편안함이 훨씬 더 좋아질 것 같습니다. 서비스: 숙박 시간은 짧았지만, 직원들과 몇 번 교류할 기회가 있었지만 모두 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 위치: 위치가 SMU 캠퍼스와 가까워서 근처에 점심, 커피, 간단한 식사를 할 수 있는 곳이 많습니다. 주요 단점: 주차. 중요한 점은 호텔에서 발레파킹만 제공한다는 점인데, 그 자체로는 문제가 되지 않습니다. 하지만 하루 43달러라는 발렛 주차 공간은 지붕도 없고 출입 통제도 되어 있지 않아서, 하루 요금이 너무 비싸게 느껴집니다. 특히 차량이 악천후나 잠재적인 보안 문제로부터 보호되지 않는다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다. 가격을 낮추거나 주차 기능을 강화한다면 발렛 주차만 가능한 옵션이 더 합리적이라고 생각될 것입니다. (원문) Rooms: The rooms were modern, updated, and exceptionally clean. The air conditioning worked beautifully, which made for a very comfortable night's sleep. The only downside was the noise insulation, or lack thereof. After a long day of work and travel and arriving around midnight, I was hoping to sleep in a bit before my commute home. Unfortunately, by 6 a.m., I could clearly hear doors opening and closing in nearby rooms, along with a neighboring guest's hairdryer, music, and even the clicking of what I assume to be plates of their hair straightener. A bit more soundproofing would make a big difference in overall comfort. Service: My stay was short, but during the limited interactions I had with the staff, everyone was friendly and welcoming. Location: The location is easy to access and close to SMU's campus, which means plenty of nearby options for lunch, coffee, or a quick bite. Major Con: Parking. One important thing to note is that the hotel offers valet only parking, which in itself is not a problem. However, at $43 per day, the valet lot is neither covered nor gated, so the high daily rate feels excessive... especially given that your vehicle is not protected from weather or potential security concerns. A lower price point or enhanced parking features would make the valet only option feel more justified.

(Google 번역 제공) 4성급 호텔이라는 느낌은 전혀 들지 않습니다. 상태도 좋지 않고, 에어컨 소리가 시끄러워 잠을 설치게 했고, 침대도 불편했고, 샤워실도 물이 안 빠졌고, 주차는 비싸고 불편했습니다. 프런트 데스크에서 체크아웃하려고 서 있었는데 아무도 없었습니다. 그냥 기다렸는데, 5분 넘게 벨도 안 울리고 아무것도 없었습니다. 그러다 마침내 누군가 데스크로 왔는데, 기다리는 사람 때문에 당황하지도 않았습니다. 이상했습니다... 다시 오고 싶은 이유가 전혀 떠오르지 않습니다. 처음에 공항과 가까워서 선택했는데, 설명과 사진을 보니 온라인에서 보기에 정말 좋았습니다. 사진은 실물이 아니고 AI 보정된 사진인 것 같습니다. 전반적으로 훨씬 저렴한 호텔에서 더 좋은 경험을 할 수 있었습니다. 정말 실망스러웠습니다. (원문) Definitely doesn't give off 4-star vibes. Not in great shape, noisy junk AC unit kept us up, uncomfortable bed, shower wouldnt drain, parking is expensive and inconvenient. Stood there waiting at the front desk trying to check out and nobody was around. Just waited there, no bell to ring or anything for 5+ minutes. Then someone finally came to the desk and they werent even phased by someone waiting. It was weird... really cant think of a reason id ever want to come back. I picked it initially due to proximity to the airport and it looks really nice online with the description and pictures. Photos are definitely not reality, they must be ai enhanced photos. Overall you could have a nicer experience at a much less expensive hotel. Definitely disappointed

(Google 번역 제공) 꽤 괜찮은 호텔이었고, 꼭 묵어보시길 추천합니다. 위치, 호텔 연식, 그리고 편의시설을 고려했을 때 1박 가격이 합리적입니다. 다만 수영장은 이용하지 못했는데, 혹시 수영장 옆에 앉아보셨나요? 정말 아름다웠습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. 아름다운 캠퍼스에서 몇 걸음만 가면 바로 있어서, 밖으로 나가서 주변을 산책하고 싶을 때 할 거리가 많습니다! (원문) This was a fairly good hotel, and would recommend you stay there. The price per night is reasonable, given where it is located, the age of the hotel, and the facilities available. Well, we did not get a chance to use the pool, were you able to sit poolside and it was absolutely stunning.Would definitely visit again. You’re also steps away from a beautiful campus so it gives you lots to do if you need to step outside and do a walk around the area!

(Google 번역 제공) 별점 1개는 0점은 옵션이 아니기 때문입니다. 첫날밤에 새로 산 G 왜건은 부품으로 분해되었고 아무도 신경 쓰지 않고 도와주지도 않았습니다. 경찰에 카메라 영상을 보낼 수도 없었습니다... 이틀째 밤에도 WiFi가 너무 불안정해서 넷플릭스를 볼 수 없었습니다. 보고 싶은 것이 있다면 휴대폰에서 노트북을 핫스팟으로 연결할 수 있기를 바랍니다. 매트리스가 너무 딱딱해서 땅바닥에 자는 것과 같고 한밤중에 무언가 필요하다면 행운을 빕니다. 가게는 있지만 프런트 데스크 직원은 아마 자리를 비웠을 것입니다... 목록은 계속되지만 요약하자면 여기에 머물지 말고 특히 좋은 차가 있다면 머물지 마십시오... (원문) One star because zero isn’t an option, first night here my brand new g wagon got stripped for parts no one cares or helps can’t even get camera footage to police… 2nd night WiFi is so still so patchy can’t watch anything on Netflix so hope you can hot spot laptop from your phone if you want to watch anything and the mattresses feel like you may as well sleep in the ground and if you need anything in middle of the night good luck there’s a store but front desk person will probably be away… and list continues but long story short don’t stay here and don’t stay especially if you have a nice car…

(Google 번역 제공) 제가 가장 불만스러운 점은 욕실 위에 롤러 반 도어가 달려 있다는 겁니다. 왜 이런 추세인지는 모르겠지만, 혼자 살 때는 괜찮죠. 하지만 4인 가족이라면 이 욕실 반 도어를 "닫으면" 바깥쪽으로 2.5cm 정도의 틈이 생깁니다. 그래서 제가 문을 "닫은" 채로 샤워를 하면, 문 가장자리를 따라 2.5cm 정도의 틈으로 문 밖 방이 보입니다. 어떤 아이도 아빠가 샤워하는 모습을 보고 싶어 하지 않죠. 진짜 문이 있던 시절로 돌아가 봅시다. (원문) My big complaint would be the roller barn doors over the bathroom. I don't know why this is a trend, and it is fine if you are staying by yourself. But with a family of four, you "close" this bathroom barn door and there is a 1" gap around the outside of it. So as I shower with the door 'closed', I can see through a 1" gap along its edge into the room outside the door. No kid wants to see Dad in the shower. Let's go back to the days of a real door.

(Google 번역 제공) 솔직히 말씀드리자면, 저는 여행을 자주 다니는데 호텔에 감명받는 경우는 거의 없습니다. 어디에 묵을지 정하지 못했는데, 가장 먼저 참고하는 건 후기입니다. 오래된 호텔은 호기심을 자극해서 좋지만, 얼마나 오래될지 모르니 호불호가 갈립니다. 제가 계속 반복해서 읽었던 건 직원들의 친절하고 따뜻한 배려였습니다. 정말 실망스럽지 않았습니다. 레스토랑(Seely's Mill)의 Don은 정말 세심하고 친절했으며, 제가 편안하게 지낼 수 있도록 배려해 주었습니다. 친절하고 매력적인 분이셨고, 마치 친구들과 함께 저녁을 먹는 것 같은 느낌이었는데, 저는 혼자 식사한 것 같았습니다! 프런트 데스크의 Tabby는 따뜻하고 반갑게 맞아주었고, 프런트 데스크 직원으로서는 최고의 직원이었습니다. 모든 객실은 깨끗했고, 침대는 편안했으며, 공용 공간은 매우 잘 관리되어 있었습니다. Beeman Hotel은 숨겨진 보석과도 같았고, 다시 방문하고 싶습니다. (원문) I have to say, very rarely am I impressed with a hotel, and I travel often. I was undecided in where to stay and the first things I look to for guidance are reviews. I appreciate hotels that are older as they just intrigue me BUT it’s also a hit or miss because you never know how old the accommodations will be. The ONE thing that I kept reading repeatedly is how hospitable and friendly the staff is. Let me tell you, they DID NOT disappoint. Don at the restaurant (Seely’s Mill) was so attentive, kind and made sure I was comfortable. He was friendly and engaging, I truly felt like I was having dinner amongst friends and I dined alone! Tabby at the front desk was warm and welcoming, she’s the perfect person to have at the front desk. All of the accommodations were clean, the bed comfy and the common areas were very well maintained. The Beeman Hotel is a hidden gem and I can’t wait to visit again.

조식과 방은 괜찮으나 리셉션이 좀 불친절한듯.

(Google 번역 제공) 댈러스 더블트리 캠벨 센터에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 도착하는 순간부터 직원들은 따뜻하고 환영해 주었으며, 전문적이었습니다. 긴 하루를 보낸 후 기대했던 바로 그 모습이었습니다. 호텔은 세련되고 모던한 분위기를 자랑했고, 모든 것이 깨끗하고 편안하며 잘 관리되어 있는 느낌이었습니다. 제 객실은 넓고 침대가 매우 편안했고, 조명이 밝았으며, 휴식을 취하거나 업무를 처리하기에 좋은 구조였습니다. 전망도 좋았고, 호텔 전체 분위기는 차분하고 아늑했습니다. 로비와 공용 공간도 예쁘고, 엘리베이터도 빠른데, 대형 호텔에서는 항상 좋은 점입니다. 위치적으로는 댈러스 중심부의 모든 곳으로 이동하기 편리하고 주차도 편리했습니다. 친절한 서비스, 깨끗하고 현대적인 객실, 그리고 전반적인 분위기까지, 이 호텔은 출장이나 휴가 여행 모두에 훌륭한 선택입니다. 꼭 다시 묵을 겁니다. (원문) Great experience at the DoubleTree Campbell Center in Dallas. From the moment I arrived, the staff was warm, welcoming, and professional — exactly what you hope for after a long day of travel. The hotel has a sleek, modern look, and everything felt clean, comfortable, and well taken care of. My room was spacious with a super comfortable bed, plenty of lighting, and a great layout for relaxing or getting work done. The views were nice, and the overall atmosphere of the hotel was calm and inviting. The lobby and common areas are pretty, and the elevators are fast, which is always a plus in a large hotel. Location-wise, it’s convenient to everything in central Dallas, and parking was easy. Between the friendly service, the clean and updated rooms, and the overall atmosphere, this hotel is an excellent choice whether you’re visiting for business or leisure. I would definitely stay here again.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 할 일은 많지 않지만, 훌륭한 직원들 덕분에 그 부족함을 충분히 메울 수 있습니다! 5성급 호텔은 아니지만, 직원들 덕분에 서비스는 5성급처럼 느껴집니다. 프런트 데스크 직원부터 백엔드 직원까지 모두 훌륭했습니다. 프런트 데스크의 압둘과 레스토랑의 로즈메리에게 특별히 감사드립니다. 두 분 모두 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 덕분에 숙박이 훨씬 더 즐거워졌습니다! (원문) There isn’t much to do in this hotel, but they truly make up for it with their amazing crew! It may not be a 5-star hotel, but the service feels 5-star because of the people. From the front desk team to the back-end staff, everyone was wonderful. Special mentions to Abdul at the front desk and Rosemary from the restaurant, both were incredibly helpful and welcoming. Their service made my stay so much better!

(Google 번역 제공) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 여기서 묵는 게 정말 좋았어요!! 댈러스 다운타운에서 몇 분 거리에 있어요 • 도시의 활기를 느낄 수 있을 만큼 가깝지만, 숙면을 취할 수 있을 만큼 충분히 멀어요 😴 제 방에서 보이는 댈러스 전망은 정말 멋졌어요 (그리고 아마 제가 생각하는 것보다 더 멋진 기분이 들었어요). 객실은 티끌 하나 없이 깨끗했고, 직원들은 항상 친절했고, 모닝커피 주문보다 모든 게 순조로웠어요. ☕️ #출장이나 #휴가를 즐기기에 완벽한 곳이에요. 회의 사이에 휴가를 즐기는 척할 수 있어요. 강력 추천합니다!! (원문) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Loved my stay here !! Just minutes from downtown Dallas • Close enough to feel the City buzz, but far enough to actually get a good night’s sleep 😴 The Dallas view from my room was gorgeous (& made me feel fancier than I probably am). Rooms were spotless, the staff was on point & everything ran smoother than my morning coffee order. ☕️ A perfect spot for your #BusinessTrip or a #QuickGetaway where you can pretend you’re on #Vacation between meetings. Highly recommend !!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 전망이에요... 방에 들어갔을 때 TV에 제 이름이 적혀 있는 걸 보고 정말 기분이 좋았어요. 침대도 정말 편안했어요! 사무실 방문으로 3일 묵었는데... 18층에 묵었어요... 로비에 레스토랑이 있고 스포츠 바도 있어요. (원문) Amazing view… definitely made my day when I walked into my room and the tv had my name.. beds are very comfortable! Stayed 3 days for an office visit… 18th floor stay….. It has a restaurant in the lobby and a sports bar.

(Google 번역 제공) 긴 하루를 보낸 후, 호텔에 도착해서 푹 쉬고 싶은 마음만 간절합니다. 친절한 직원들의 환영을 받고 어떤 요청이든 신속하게 처리해 준다는 사실만큼 좋은 게 없죠. 프런트 데스크에 전화해서 도움을 요청했는데 5분도 채 지나지 않아 문을 두드리는 소리가 들렸습니다. 훌륭한 서비스와 빠른 응대에 정말 감사했습니다. 후안은 정말 정중하고 전문적이었습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다! (원문) After a long day all you want is to get to your hotel and enjoy a good nights rest. There's nothing better than being greeted by a friendly staff and knowing that you will get a quick response to any request. I called the front desk to ask for assistance and not even 5 minutes later there was a knock on my door. I appreciate the excellent service and the quick response, Juan was very polite and extremely professional. I will definitely recommend this hotel!

(Google 번역 제공) 댈러스에서 마지막 방이었다면 다시는 여기 묵지 않았을 겁니다. 어디서부터 시작해야 할까요? 호텔은 잠이 잘 수 있는 곳이어야 합니다. 애초에 호텔을 빌리는 이유가 바로 그것입니다. 라고 생각하실 수도 있겠지만… 네, 틀렸습니다. 밤새도록 그린빌을 질주하는 기차 소리와 오토바이 소리가 참을 수 없었습니다. 새벽 1시에 잠이 오지 않아 아래층으로 내려가 에어컨이 계속 멈추는 이유를 알아보니, 방 안에서 사람이 움직이는 것을 감지하지 못하면 자동으로 꺼지는 에어컨 온도 조절 장치가 있더군요. 방이 너무 더워서 잠이 오지 않도록 잠자면서 동시에 움직이는 방법을 모르겠습니다. 방에 깨진 물건들이 있고 제빙기가 작동하지 않는 것은 사소한 불편함이었습니다. 깜빡할 뻔했습니다. 프런트 데스크에서는 체크인 시 레스토랑에서 저녁 식사를 하라고 안내합니다. 문제는 레스토랑이 문을 닫았고 바에서만 서비스를 제공한다는 것입니다. 시끄럽고 알아들을 수 없는 음악이 너무 시끄러워서 다른 곳에서 식사하기로 했지만, 그래도 나쁘지는 않을 것 같습니다. 오늘 경영진에게 전화해 달라고 했는데 벌써 오늘이 거의 다 지나갔네요. 정말 엉망진창이네요... (원문) I would not stay here again if it was the last room in Dallas. Where to start? Hotels should be about being able to sleep. That is why you rent a hotel in the first place. You would think.. Well you would be wrong. The noise from the trains and the motorcycles racing up and down Greenville half the night was unbearable. At 1:00 am since I couldn't sleep I went downstairs to find out why my AC kept stopping and found out they have the AC thermostat that cuts off if it doesn't sense you moving in the room. I do not know how to sleep and move around at the same time so the room does not become too hot to sleep. The broken items in the room and lack or working ice machines were a minor inconvenience. I almost forgot.. The front desk promotes the restaurant for dinner when you check in. Problem is the restaurant is closed and they only serve at the bar. Which would not be terrible expect the blaring unintelligible music is such and beating that we decided to eat elsewhere. I asked for management to call me today and today is almost over. What a beating this place is...

(Google 번역 제공) 딜라드와 아르마니 덕분에 세미나 참석을 위해 여기까지 왔어요! 전 진정한 아르마니 스타일이에요. 정말 멋진 품격과 따뜻한 환대가 느껴졌어요! 물론 W는 실망시키지 않아요. 항상 맞춤형 경험을 선사하거든요. 저는 루이지애나 출신인데 놀라에 있는 W 호텔에 묵는 게 항상 즐거워요. 정말 기대돼요. 아름답고 우아하며 따뜻한 분위기일 뿐만 아니라, 언제나 그렇듯 휴가를 보내기에 최고의 선택이에요. 깨끗하고 현대적인 객실에 훌륭한 침구, 가운, 세면도구(대부분 비행기에 못 타니까), 네스프레소 머신, 미니 냉장고 등 편의시설이 갖춰져 있었어요. 게다가 헬프 데스크 직원도 정말 친절하고 상냥했어요. W는 24시간 헬스장, 비즈니스 센터, 스파, 그리고 달라스의 야경을 바라보는 멋진 수영장까지 갖추고 있어요. 10점 만점에 11점! 내일 아르마니 세미나가 너무 기대돼요! 떠나기 힘들 것 같아요 😂 (원문) Dillard's and Armani flew me here for a seminar! I'm true Armani style - what an incredible show of class and support! Of course, the W doesn't disappoint - always giving a bespoke experience. I'm from Louisiana and always enjoy staying at the W in Nola. I mean I look forward to it. Not only is this a beautiful, elegant and welcoming environment- but as always, it's the best decision you can make for a getaway. I was greeted with a clean, modern room with excellent linens, a robe, toiletries (esp since you can't fly with most),a Nespresso machine, mini fridge and and other amenities. Also- the help desk is extremely accommodating and friendly. The W offers a 24 hr gym, business center,spa and intoxicating pool overlooking a night time Dallas. 11 out of 10! Can't wait for the Armani seminar tomorrow! Its going to be hard leaving 😂

(Google 번역 제공) 저는 수십 년 동안 "메리어트 사람"이었고, 앞으로도 그럴 것입니다. 하지만 2025년 7월 말 이 호텔에 묵었던 경험은 최악의 모든 면에서 정말 특별했습니다. 2025년 7월 25일 금요일 아침 8시에 체크아웃하고 호텔 회의실에서 회의에 참석한 후 정오쯤 공항으로 출발했습니다. 체크아웃할 때 실수로 에어팟과 충전기를 침대 옆 협탁에 두고 나왔습니다. 전적으로 제 잘못이었습니다. 다음 날 아침(토요일)에 제 실수를 발견하고 호텔 측에 전화해서 제 어리석은 행동을 보고했습니다. 프런트 데스크에서 저를 "손실 방지" 담당 직원(샤이)에게 연결해 주었는데, 샤이는 오후까지는 아무것도 알 수 없다고 말했습니다. 체크아웃 24시간 전에 왜 그랬는지 물었더니, 하우스키핑 부서에서 아직 물건을 돌려주지 않았을 테니 그날 오후에 다시 전화해 보라고 했고, 오후 3시에 다시 전화했습니다. 이번에는 분실 방지 부서의 Quon과 통화했는데, 그는 제 문제에 대해 전혀 알지 못했습니다. 무슨 일이 있었는지 이야기했더니 한 시간 후에 다시 전화하겠다고 했습니다. 답변이 없어서 일요일 오후에 다시 전화해서 Quon과 통화했는데, 아무것도 돌려주지 않았다고 했습니다. 그때 저는 "그럼 방을 청소한 사람이 에어팟과 충전기를 카트에 두고 왔거나 가져갔을 겁니다. 다른 이유가 생각나지 않는다면요."라고 말했습니다. 그는 그럴 수 없었지만, 제 정보(객실 번호, 전화번호, 메리어트 리워드 번호 등)를 시스템에 "사례"로 등록하면 누군가 다시 연락할 거라고 했습니다. 그날, 월요일이든 화요일이든 아무도 연락하지 않아서 2025년 7월 30일 수요일에 다시 호텔에 전화해서 프런트 데스크의 빅터와 통화했습니다. 이쯤 되자 저는 답답해서 빅터에게 솔직히 말해서 그들이 저를 무시하고 있고, 지난 40년 동안 어떤 메리어트 호텔에서도 그런 대우를 받아본 적이 없어서 답답하다고 말했습니다. 그래서 총지배인 줄리아와 통화하고 싶다고 했습니다. 그는 사과하고 동의하며, 호텔에서 에어팟 비용을 확실히 보상해 줄 수 있다고 말했습니다. 그는 저를 전무 비서(사라)에게 연결해 주겠다고 했고, 프런트 데스크 매니저에게도 전화하라고 했습니다. 그러고 나서 그는 저를 사라에게 연결해 주었고, 저는 그녀의 음성/문자 메시지를 받았습니다. 그래서 저는 자세한 메시지를 남기고 줄리아에게 전화해 달라고 요청했습니다. 아무도 다시 전화하지 않았습니다. 손실 방지 부서 직원도, 사라도, 줄리아도, 프런트 데스크 매니저도 아무도 연락하지 않았습니다. 아무도 아무 말도 하지 않았습니다. 금요일에 다시 전화해서 호텔 직원이 저를 무시했다는 말을 반복했고, 사과를 받은 후 다시 손실 방지팀으로 연결되었습니다. 이번에는 로즈와 약 30분 동안 통화했는데, 그녀는 면밀한 인터뷰(에어팟이 어느 침대 옆 탁자와 침대 옆 탁자 위에 정확히 어디에 있었는지, 손실 방지팀에 정확히 언제 신고했는지 등)를 진행했습니다. 로즈는 그들이 철저한 조사를 진행하여 제 방을 담당했던 하우스키퍼가 누구인지 파악하고 인터뷰를 진행할 것이라고 말했습니다. "저희는 무시하지 않습니다. 손실 방지팀에서 최대한 빨리 연락드리겠습니다." 그 후로 아무런 말도 듣지 못했습니다. 말씀드렸듯이 저는 메리어트 회원(티타늄 엘리트 평생 회원)이고, 앞으로 12일 동안 5박을 포함하여 메리어트 호텔에 계속 머물 것입니다. 하지만 어떤 메리어트 호텔에서도 이렇게… 무시하는 대우를 받은 적이 없으며, 다시는 이 호텔에 머물지 않을 것입니다. (원문) I have been a “Marriott Person” for decades, and will continue to be a “Marriott Person,” but my experience with this property on a stay in late July of 2025 was extraordinary in all the worst ways. I checked out on Friday morning 7/25/25 at 8 am, went to my meeting in one of the hotel conference rooms, then left for the airport around 12 pm. When I checked out of the room, I inadvertently left a set of AirPods and the charger on the nightstand next to the bed. Totally my fault. I discovered my mistake the next morning (Saturday) and called the property to report this bit of stupidity on my part. The front desk passed me to the “Loss Prevention” person on duty (Shai), who told me he wouldn’t know anything until that afternoon. I asked why that was the case when I checked out 24+ hours before, and he said Housekeeping probably wouldn’t have turned in my items yet and suggested I call back that afternoon, which I did at 3 pm. This time, I spoke to Quon in Loss Prevention, and he knew nothing about my issue. I told him what happened, and he said he would call me back in one hour. I never heard back, so I called back on Sunday afternoon and spoke to Quon again, and he said nothing had been turned in. At this point I said, “Well then, whoever cleaned the room either left the AirPods and the charger on their cart, or they took them - unless you can think of something else that could’ve happened.” He couldn’t, but told me he would enter a “case” with my info in their system (room #, phone #, Marriott Rewards #, etc) and someone would get back to me. No one did that day, Monday, or Tuesday, so I called the property again on Wednesday 7/30/25 and spoke to Victor at the front desk. By now I was frustrated, and told Victor that I was frustrated because, quite frankly, they were blowing me off, and I’d never been treated that way in 4 decades by ANY Marriott property, so I asked to speak to the General Manager (Julia). He apologized and agreed, said the property could certainly reimburse me for the AirPods, and he would pass me to her Executive Assistant (Sarah), and that he would also have the Front Desk Manager call me. He then connected me to Sarah, and I got her v/m, so I left a detailed message and asked to have Julia call me. No one called me back - no one in Loss Prevention, not Sarah, not Julia, not the Front Desk Manager. Not a word from anyone. I called back again on Friday, repeated the statement about the personnel at the property blowing me off, was apologized to, and got passed - again - to Loss Prevention. This time I spent around 30 minutes on the phone with Rose, who conducted a thorough interview (which nightstand and where exactly on the nightstand were the AirPods, when exactly did you notify Loss Prevention, etc), and she said they would do a complete investigation - they could determine who the housekeeper was that serviced my room and interview them, etc etc etc. “We are not blowing you off, someone in Loss Prevention will get back to you as soon as possible.” I’ve never heard another word. Like I said, I’m a Marriott Person (Titanium Elite Lifetime), and I’ll always stay at their properties, including 5 nights over the next 12 days, but I’ve never been treated this ….. disdainfully by any Marriott property, and won’t be staying at this specific property again.

(Google 번역 제공) 내가 W에 묵고 있다는 걸 알 수 있는 유일한 방법은 가격뿐이었다. 침실 가구는 왜 이래? 소파에서 쉴 수도 없고, 머리판은 끔찍하잖아. 이 딱딱한 침대는 신입생 기숙사 매트리스에서 남은 걸까, 아니면 교도소 조립 라인에서 만든 걸까? 다행히 옷장에 문이 달려 있어서 다행이다. 욕실과 침실을 나누는 건 커튼 하나뿐인데 샤워실에는 커튼조차 없으니까. 우리 집 현관문으로 빛이 세 면에 가득 들어왔고, 복도 전체에서 나는 소리도 마찬가지였다. 에어컨은 낡은 포드 차처럼 쿵쿵거리며 밤새 5~10분 간격으로 켜졌다 꺼졌다를 반복했다. 아마도 경보기나 화재 감지기 때문일 거야. 10초마다 깜빡이는 엄청나게 밝은 불빛이 나. 침대 바로 위에 있어서 눈을 감고도 볼 수 있어. 구글에서 그 영상을 업로드할 수 없게 해놨는데… 진짜… 10초마다 카메라 플래시처럼 터져나왔어. 수도 연결도 엉망이었고, 싱크대에서 냉온수가 바뀌어 있었고, 샤워실 물도 엄청나게 뜨거웠어. 하룻밤에 1,000달러면 고급스러운 경험을 기대할 수 있지만, 이 호텔은 그런 것과는 거리가 멀었습니다. (원문) The only way I knew I was staying in a W was the price. What’s up with the bedroom furniture? Impossible to relax on couches, a heinous headboard. Is this rock hard bed a leftover freshman dorm mattress, or just made on a prison assembly line? Good thing the closet gets a door, because separating the bathroom from the bedroom is just a curtain and the shower doesn’t even get that. Light came though our main door on three sides, as did the sound of the whole hallway. The AC unit clunked like an old Ford, turning off and on every 5-10 minutes all night. I think it’s the alarm or smoke detector that has an incredibly bright light that flashes every 10 seconds, you can still see it with your eyes closed because it was right over the bed. Google won’t let me upload the video of that, but seriously… every 10 seconds like a camera flash. The water hookups were wild, the hot and cold water were switched in the sink and the only water option for the shower was absolutely scalding hot. For $1k a night you expect a luxury experience, this hotel was FAR from that.

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스와 아름다운 숙소! 여러 W 호텔을 다녀봤지만, 이 호텔은 단연 돋보입니다. 마리오, 빅터, 아미르, 말콤, 히엔 직원분들은 최고의 서비스를 제공해 주셨고 정말 좋은 분들이셨어요! 강력 추천합니다! 위치가 아메리칸 에어라인 아레나 바로 앞이라 객실에서도 바로 보입니다. (원문) Exceptional service and beautiful property! I’ve traveled many W’s this one is definitely stands out. The staff Mario, victor, Amir. Malcom and Hien have provided top notch service and are such good people! Highly recommended! Location is right in front of the American airline arena and can see it from the rooms

(Google 번역 제공) 이 호텔을 좋아하고 싶어요. 오래된 호텔이라 수건에 얼룩이 지고 방은 더럽습니다. 정말 불만족스럽고 최소한 괜찮았으면 좋겠어요. W 브랜드는 좋아하지만, 이 호텔은 그런 부분을 제대로 반영하지 못하고 있어요. 객실 상태가 너무 안 좋아서 결국 일찍 호텔을 떠나 연장하지 않기로 했어요. 등급이 낮춰진 것도 문제고요. 시트는 끈적거렸고 에어컨은 거의 작동하지 않았어요. 샤워실 비누는 괜찮았지만 물로는 잘 안 지워졌어요. 다음 날 밤 시내에 있는 다른 호텔에서 경험을 해보니 이건 호텔 특유의 문제지 "물 때문"만은 아니라는 걸 알 수 있었어요. 고급 호텔을 지향하는 호텔인데도 전혀 고급스럽지 않고, 마치 가방에 있는 샴푸를 훔쳐 가는 것처럼 가격만 알려주는 게 정말 싫었어요. 전반적으로 이 호텔은 정말 마음에 안 들었고, W 브랜드 때문에 한동안 정말 짜증 났어요. 정말 실망스러웠거든요! (원문) I want to like this hotel. It’s an older property and towels are stained and rooms are dirty. I am extremely dissatisfied and wish it was at least decent. I like the W brand but this property does a poor job representing. I ended up leaving this hotel early and choosing not to extend my stay due to the gross state of the room. This is in addition to being downgraded. The sheets were sticky and air conditioning barely worked. The soap in the shower was nice but the water was unable to get it all off, which I know is hotel specific and not just “the water,” due to my experience at a different hotel downtown the following night. Despite being a wannabe luxury property nothing about it feels luxury, and I really hate all around the room being told how much things cost as if I am stealing the shampoos in my bag or something. Overall this hotel really bothered me and really grossed me out from the W brand for a little bit because what a let down!

(Google 번역 제공) 호텔은 다양한 레스토랑, 대규모 피트니스 센터, 수영장 등 훌륭한 입지를 자랑합니다. 제 방과 친구 방에 있는 미니 냉장고가 작동하지 않아서 3점을 주고 싶습니다. 음식을 냉장고에 넣어두었는데 전혀 식지 않아서 아쉬웠습니다. 모든 편의 시설이 제대로 작동하고 이용 가능한지 확인해 주세요. (원문) The hotel is in a great location with a variety of restraunts , huge fitness center and has a pool. I’m giving it a 3 because the mini fridge in my room and in my friend’s room doesn’t work. I left my food in the fridge and it didn’t get cold at all, which was disappointing. Please make sure all amenities work and are available.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 좋았어요. 저는 컨퍼런스 때문에 갔던 거라 서비스나 객실은 잘 모르겠네요. 프런트 데스크 직원들은 친절했어요. 발레파킹은 좀 비쌌지만 시간당 주차보다는 저렴했어요. 댈러스 다운타운이라 그럴 줄 알았거든요. 전반적으로 좋은 경험이었어요. (원문) The hotel is very nice. I was there for a conference so I don't know about the service or the rooms. The staff at the front desk was nice. Valet parking was a bit expensive but it was cheaper than hourly garage parking. I knew it would be that way being that it's downtown Dallas. All in all, it was a good experience.

방 컨디션과 화장실 다 괜찮다. 하지만 조식은 문제가있다 돈이 너무아깝다 60달러 버린다 생각하면됨 조식은 절대 신청하지말것

친절하고 깨끗하고 편안했어요~~^^

(Google 번역 제공) 저는 출장이 잦아서 이곳에 여러 번 묵었습니다. 매니저 매튜의 뛰어난 서비스 덕분에 매번 방문이 즐거웠습니다. 매니저의 세심함, 전문성, 그리고 진심 어린 배려 덕분에 제 숙박은 언제나 특별했습니다. M 라운지의 크리스찬에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 그녀는 항상 따뜻하고 반갑게 맞아주며, 시간을 내어 고객과 소통하며 친절하고 편안한 분위기를 조성해 줍니다. 모든 숙박을 즐거운 경험으로 만들어주신 두 분께 감사드립니다! (원문) I travel frequently for work and have stayed at this location multiple times. Each visit has been excellent, thanks to the outstanding service provided by the manager, Mathew. His attentiveness, professionalism, and genuine care for guests consistently make my stays exceptional. I’d also like to recognize Christian from the M Lounge. She is always warm, welcoming, and takes the time to connect with guests, creating such a friendly and comfortable atmosphere. Thank you both for making every stay such a pleasant experience!

(Google 번역 제공) 최근 출장 때 덜레스 다운타운 메리어트에 묵었습니다. 호텔 자체는 괜찮았지만, 화려하지는 않았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했는데, 딱 필요한 부분이었습니다. 회의 장소와 가까워서 위치도 좋았습니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에는 저녁 식사 장소가 많지 않지만, 우버로 조금만 가면 레스토랑이 많이 있습니다. 전반적으로 출장에 편리하고 만족스러운 숙박이었습니다. (원문) I stayed at the Dulles Downtown Marriott during a recent business trip. The hotel itself is decent—nothing fancy—but the rooms were clean and comfortable, which is what I needed. The location worked well since it was close to my meeting site. There aren’t many dinner options within walking distance, but there are plenty of restaurants just a short Uber ride away. Overall, a solid and convenient stay for business travel.

(Google 번역 제공) 10/10 – Shaw의 훌륭한 서비스! 숙박하는 동안 정말 환상적인 경험을 했는데, 그중에서도 Shaw 덕분에 큰 만족을 얻었습니다. 그는 정말 친절하고 도움이 많았습니다. 이 수준의 고객 서비스를 경험하게 되어 정말 상쾌했습니다. 그의 전문성, 친절함, 그리고 세심함은 저희에게 깊은 인상을 남겼습니다. Shaw는 저희가 편안하고 세심한 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다했습니다. 이처럼 타고난 환대 능력을 가진 사람을 만나는 것은 흔치 않습니다. 그는 분명 그런 재능을 가지고 있습니다. 진심으로 환영받는다는 느낌을 주는 사람입니다. Shaw의 탁월한 서비스에 감사드리고, 다른 직원들에게 교육을 제공하는 것도 고려해 보세요. 그는 귀사 팀의 진정한 자산입니다. 다음 댈러스 방문 시에도 Shaw에 다시 머물 것입니다! (원문) 10/10 – Outstanding Service from Shaw! We had such a fantastic experience during our stay, and a big part of that was thanks to Shaw. He was incredibly accommodating and helpful — it was truly refreshing to experience this level of customer service. His professionalism, kindness, and attentiveness made a lasting impression on us. Shaw went above and beyond to ensure we were comfortable and well taken care of. It’s rare to come across someone so naturally gifted in hospitality. He definitely has it — the kind of person who makes you feel genuinely welcome. Please recognize Shaw for his exceptional service, and consider having him train others. He’s a true asset to your team. Without a doubt, we’ll be staying here again the next time we come to Dallas!

(Google 번역 제공) 💚 객실: 모든 면이 깨끗합니다. 💚 객실: 커피, 차, 미니 냉장고. 💚 객실: 욕조 대신 워크인 샤워실이 있어서 좋았습니다. 💚 객실: 대형 TV, 간편 청소가 가능한 평면 리모컨, 그리고 화면 가이드가 좋았습니다. 💚 엘리베이터가 정말 빨랐습니다. 💚 체크인 시 직원들이 친절했습니다. ⛔️ 객실: 방 전체에 물건을 걸 수 있는 걸이가 하나뿐이었습니다. ⛔️ Wi-Fi는 무료지만 클럽/리워드 회원에게만 제공됩니다. 멤버십은 무료지만 인터넷 접속을 위해 불필요한 단계를 거쳐야 하는 것 같았습니다. ⛔️ 위치가 최고는 아닙니다. 저녁과 주말에는 이 지역이 유령 도시처럼 조용합니다. 근처에 식당과 관광 명소가 제한적입니다. ⛔️ 컨퍼런스와 대규모 인파 통제는 그런 용도로 설계되지 않은 공간에 어색하게 설치된 것 같습니다. 흐름이 ​​원활하지 않습니다. ℹ️ 객실: 침대가 너무 푹신하고 푹신한 편입니다. (원문) 💚 Room: clean in all aspects. 💚 Room: coffee, tea, and mini-fridge. 💚 Room: I appreciated the walk-in shower rather than a tub. 💚 Room: I appreciated the large tv, flat-easy-clean remote, and simple on screen guide. 💚 Super fast elevators. 💚 Friendly staff at check-in. ⛔️ Room: only one hook in the entire room to hang things. ⛔️ WiFi is free, but only if club/reward member; membership is free, but seemed like extra unneeded steps just to get online. ⛔️ Not the best location. The area is a ghost town in the evenings and weekends. Limited dining and attractions nearby. ⛔️ Conference and large crowd control feels like an awkward retrofit in spaces not designed for such. Doesn’t flow well. ℹ️ Room: beds are on the extra-soft/plush side.

(Google 번역 제공) 지금 여기 묵고 있는데, 도착한 순간부터 정말 실망스러웠습니다. 오전 10시 15분에 도착했습니다. 리셉션에서 M 클럽 라운지가 리노베이션 중이라 메인 레스토랑에서 모든 혜택을 담당할 거라고 들었습니다. 플래티넘 엘리트 회원에게 제공되는 혜택이 적힌 안내 책자(사진 첨부)를 받았습니다. 오전 10시 30분에 체크인이 완료되었는데, 안내 책자에는 아침 식사가 오전 11시까지 제공된다고 명확하게 적혀 있었습니다. 그런데 레스토랑에 들어가자마자 키가 큰 아프리카계 미국인 서버(이름을 몰랐네요)가 아침 식사가 끝났다고 우기며 저희를 바로 제지했습니다. 뷔페는 아직 열려 있고 이용 가능한 것처럼 보였는데도 말입니다. 이 서버는 저희가 받은 안내 책자에 적힌 시간을 전혀 알려주지 않았습니다. 남편은 다시 프런트 데스크로 가서 확인을 요청했는데, 다행히 브리아나(이름 철자가 틀렸다면 죄송합니다)는 정말 친절하고 도움을 많이 주었고 전문적이었습니다. 그녀는 직접 바텐더 호아키나에게 안내해 주었고, 바텐더는 이 상황에 대해 사과하며 메뉴에서 주문할 수 있도록 해 주었습니다. 우리 둘 다 같은 브리스킷 오믈렛을 주문했습니다. 30분 정도 걸렸는데, 이미 너무 오래 걸렸고, 오믈렛 하나에는 브리스킷조차 들어 있지 않았습니다. 임시 "라운지"는 매우 형편없었습니다. 차는 전혀 없었고, 아침 식사 후에는 커피도, 커피 양념도 없었고, 간식 종류도 아주 기본적이어서 거의 민망할 정도였습니다. 객실 자체는 괜찮았습니다. 침대가 편안하고 깨끗했지만, 리모델링이 필요해 보였고, 목욕가운은 하나뿐이었습니다. 도착하자마자 리셉션 담당자 마리아는 저녁 식사 쿠폰으로 1인당 15달러(총 30달러)를 사용할 수 있다고 알려주었고, 마리아는 친절하게도 15달러를 추가해 주었습니다. 나중에 레스토랑에 갔을 때 스테파니라는 이름의 서버가 우리를 맞이했습니다(다시 한번, 철자가 틀렸다면 죄송합니다). 도착하자마자 그녀는 우리의 억양에 대해 불편하고 불필요한 말을 했습니다. 우리는 두 가지 다른 버거를 주문했습니다. 하나는 초리조가 들어 있어야 하는데, 둘 다 웰던으로 구워야 했습니다. 하나는 속이 분홍색이었고, 다른 하나는 초리조는 전혀 들어 있지 않고 계란과 설명되지 않은 달콤한 맛이 났습니다. 스테파니가 쿠폰이 있냐고 묻자, 우리는 그녀에게 15달러짜리 카드를 주고 플래티넘 엘리트 회원에게 제공되는 30달러 추가 쿠폰에 대해 설명했습니다. 그녀는 즉시 쿠폰을 거부하며 15달러짜리 카드만 사용할 수 있다고 고집했습니다. 우리는 매니저를 요청했습니다. 키가 큰 아프리카계 미국인 여성이 다가와서 이름과 명함을 알려주지 않고, 노골적으로 무례한 태도로 우리에게 다가왔습니다. 우리는 그녀에게 남편이 청각 장애가 있다고 말하며 더 크게 말해 달라고 했습니다. 그녀는 그 요청을 무시했을 뿐만 아니라 저에게만 말을 걸었고, 약속된 30달러 쿠폰도 계속해서 거부했습니다. 남편이 그녀에게 질문을 하자, 그녀는 남편을 가리키며 비꼬는 투로 "아, 이제 들리시네요?"라고 말했습니다.🤬 남편은 다시 그녀의 이름을 물었지만 무시당했습니다. 명함을 달라고 했지만 또 무시당했습니다. 그러고 나서 그녀는 우리가 진실을 말하는지 확인하기 위해 "카메라를 확인해야 한다"고 말했습니다. 그러니까 그녀 말에 따르면 몇 달러 더 받으려고 거짓말을 한다는 거요? 정말 모욕적인 말이었습니다. 그녀는 가버리고는 다시는 돌아오지 않았습니다. 오랜 기다림 끝에 스테파니는 갑자기 "30달러는 지불하겠다"고 했지만, 그 매니저가 누구인지, 심지어 진짜 매니저인지도 전혀 모른다고 덧붙였습니다. 체크인할 때 오후 5시부터 7시까지 갓 구운 쿠키를 제공한다고 들었습니다. 스테파니는 절대 안 된다고, "쿠키는 안 돼"라고, 임시 라운지에 있는 쿠키만 달라고 했습니다. 그리고 마지막 문제는 스테파니가 우리 방에 청구서를 청구하는 것을 거부했다는 것입니다. 그녀는 "시스템이 다운되었다"며 실물 신용카드를 요구했습니다. 우리는 우리 카드가 이미 등록되어 있고 나중에 청구될 수 있다고 상기시켰지만, 그녀는 짜증을 내며 전혀 도와주려 하지 않는 것 같았습니다. 이쯤 되니 내일 아침 식사는 어떤 음식이 나올지 솔직히 궁금합니다. 좋은 의미는 아니지만요. 개선 사항이 있으면 이 리뷰를 업데이트하겠지만, 현재로서는 10점 만점에 2점입니다. 오전 10시 업데이트: 아침 식사는 정말 맛있었습니다. 제시카와 라티(?)의 서비스가 정말 훌륭했어요👏 (원문) Staying here now, and the experience has been deeply disappointing from the moment we arrived. We got here at 10:15 AM. At reception, we were told the M Club Lounge was under renovation and that the main restaurant would take care of all our benefits. We were handed a printed information sheet ( attached picture) outlining what’s included for us as Platinum Elite members. Our check-in was completed by 10:30 AM, and the paper clearly stated that breakfast is served until 11:00 AM. However, when we entered the restaurant, a tall African American server (we unfortunately didn’t get the name) immediately shut us down, insisting breakfast was over — even though the buffet was visibly still open and being accessed. This person absolutely refused to acknowledge the times printed on the paper we were given. My husband went back to the front desk for clarification, and thankfully Briana (apologies if the name is spelled incorrectly) was genuinely kind, helpful, and professional. She personally walked us to Bartender Joaquina, who apologized for the situation and allowed us to order from the menu to compensate for the problem. We both ordered the same brisket omelette. It took about 30 minutes, which was already excessive, and then one omelette didn’t even contain brisket. The temporary “lounge” setup is extremely poor: no tea at all, or coffee after breakfast, no coffee condiments, and a very basic, almost embarrassing, snack selection. The room itself is acceptable — comfortable bed, clean — but clearly needs renovation, and only 1 bathrobe. Upon arrival, Receptionist Maria informed us that we had a $15 credit each ($30 total) for evening indulgence, plus an additional $15 she generously added herself. When we went to the restaurant later, we were greeted by a server named Stefanie (again, apologies if misspelled). From the moment we arrived, she made comments about our accents, which was uncomfortable and unnecessary. We ordered two different burgers — one supposed to have chorizo, both supposed to be well-done. One arrived pink inside, and the other had no chorizo at all, but instead an egg and a sweet flavor that was not described. When Stefanie asked if we had any coupons, we gave her the $15 card and explained the additional $30 credit for Platinum Elite members. She immediately denied it and insisted she could only honor the $15 card. We requested a manager. A tall African American woman came over — refused to give her name, refused to provide a business card, and approached us with an openly disrespectful attitude. We told her my husband has hearing issues and asked her to speak louder. Not only did she ignore that request, but she addressed only me, repeatedly denying the $30 credit we were promised. When my husband asked her a question, she sarcastically pointed at him and said, “Oh, now you can hear?"🤬 My husband asked again for her name — ignored. Asked for a business card — ignored again. She then announced she needed to “check the cameras” to verify whether we were telling the truth. So according to her, we’re lying to get a few extra dollars? Absolutely insulting. She walked away and never returned. After a long wait, Stefanie suddenly said she would “honor the $30,” but added she had no idea who that manager was or whether she was even a real manager. We were also told at check-in that freshly baked cookies would be available from 5 PM to 7 PM. Stefanie said absolutely not — “no cookies” — only whatever was sitting in the makeshift lounge. And the final issue: Stefanie refused to charge the bill to our room. She claimed her “system was down” and demanded a physical credit card. We reminded her our card was already on file and could be charged later, but she seemed irritated and unwilling to help at all. At this point, I’m honestly curious — and not in a good way — what breakfast tomorrow will bring. I will update this review if anything improves, but as of now, this stay is a solid 2 out of 10. Update at 10am: The breakfast was actually very good. Amazing service from Jessica and Rati(?)👏

시설이 다소 낡았지만 청결하고, 조식이 괜찮습니다.

(Google 번역 제공) 항공편 지연으로 인해 호텔에 연락하여 늦게 도착했다는 사실을 알렸습니다. 직원들은 예상치 못한 여행 차질에도 불구하고 뛰어난 이해심과 공감을 보여주었습니다. 도착 후 렌터카 업체가 문을 닫는 바람에 호텔에 전화하여 변경된 교통편을 설명해야 했습니다. 새벽 2시에도 호텔 직원들은 항상 친절하게 응대하며 사과의 뜻을 전하며 예상치 못한 상황에도 불구하고 편안한 숙박을 위해 도움을 주었습니다. 객실은 깨끗했고, 위치도 이상적(갤러리아 몰과 가까움)이었으며, 전반적인 서비스도 훌륭했습니다. 주차 요금이 부과되긴 했지만, 제 교통 상황을 고려하면 큰 문제는 아니었습니다. 전반적으로 이 호텔을 강력 추천하며 별 5개를 드립니다. (원문) Due to flight delays, I contacted the hotel to inform them of my late arrival. The staff demonstrated exceptional understanding and empathy throughout my unexpected travel disruptions. Upon arrival, I encountered further challenges with the car rental agency being closed, necessitating a call to the hotel to explain my altered transportation arrangements. Even at 2:00 AM, the hotel staff remained welcoming and apologetic, offering assistance to ensure a pleasant stay despite the unforeseen circumstances. The room was clean, the location ideal (proximity to the Galleria Mall), and the overall service was outstanding. While parking fees apply, this was not a significant concern given my transportation situation. Overall, I highly recommend this hotel and rate it five stars.

(Google 번역 제공) 엠버시 스위트는 우리가 자주 이용하는 호텔입니다. 저는 일찍 일어나고 제 아내는 늦게 자는 편이라 두 개의 객실을 선호하기 때문입니다. 하지만 우리가 묵었던 마지막 세 곳은 엘리베이터 문제가 있었습니다. 이상했죠. 하지만 객실은 깨끗했습니다. 직원들은 친절했고 해피 아워도 훌륭했습니다. 아직도 우리가 자주 이용하는 호텔입니다. (원문) Embassy suites our go to as we like two rooms as i'm an early riser, and my wife likes to sleep late, but the last three we've stayed at have had elevator issues. weird. but the rooms are clean. staff is friendly and the happy hour is great. it's still our go to.

(Google 번역 제공) 여기서의 숙박은 방이 나올 때까지 한 시간씩 기다리는 것으로 시작되었습니다. 정확히 오후 4시에 도착했습니다. 위치도 좋았고, CVS 바로 옆이라 편리했습니다. 내부도 보기 좋았고, 온수 욕조가 있는 수영장도 있었습니다(작지만 그래도 좋았습니다). 매일 아침 무료 조식이 제공되었고, 무료 음료와 간식을 제공하는 해피아워도 있었습니다. 가족은 다섯 명이라 방은 좋았습니다. 침대는 작았지만 괜찮았습니다. 옆집에 개가 있었는데, 개가 항상 너무 심하게 짖어서 저희가 방에 있을 때 짜증이 났습니다. 전반적으로 괜찮았다고 생각합니다. 아, 깜빡했네요. 주차비가 있습니다. 하루에 30달러입니다! (원문) Our stay here started off with waiting for an hour to have our room available. We arrived exactly at 4pm. The location was fine, right next to a CVS, so that was convenient. Looks nice inside, pool w/hot tub (kinda small but still enjoyable). Free breakfast every morning, the have happy hour for free drinks & snacks. We had five of us as a family so the room was good. Beds were small but was fine. Our next door neighbor had a dog so the dog was always barking so mad it frustrating when we were there in the room. So I would say overall it's was OK. Oh I forgot, you have to pay for parking by the way. $30 a day!

(Google 번역 제공) 그냥 배달 안됐어요. 첫날 밤, 화장실이 막혀서 유지 관리를 요청했고 그들은 20분 동안 거기에 있었고 괜찮다고 했습니다. 변기는 약 1회 물 내리는 동안 잘 작동했지만 소음이 나기 시작했고 그릇에 물을 많이 넣지 않았습니다. 다음날, 호텔의 물이 4시간 동안 차단되었고 화장실이 여전히 제대로 작동하지 않았습니다. 우리는 대답 없이 프런트 데스크에 여러 번 전화했습니다! 화장실을 사용하기 위해 로비로 갔는데 프런트 데스크에 아무도 없습니다. 잠자리에 들었고 밤새 화장실 물이 넘쳤습니다. 우리가 07시에 일어났을 때 유지 관리를 요청했고 그들이 오는 데 시간이 오래 걸렸고 그들이 막힌 화장실을 다시 풀고 0900까지 일하지 않았기 때문에 청소를 위해 하우스키핑을 보내겠다고 말했습니다. 그래서 그 동안 우리는 화장실 물에서 돌아다녀야 합니다?! 그들이 우리 방에 도착하기 전에 우리는 체크아웃했습니다. 프론트 데스크에 말했더니 그녀는 무례하지는 않았지만 이틀 동안 화장실을 사용하기 위해 5층 방에서 로비까지 내려와야 하는 불편함을 전혀 신경 쓰지 않았습니다! 그녀는 GM이 논의를 위해 우리에게 전화할 것이라고 말했습니다. 이틀 후에는 여전히 엿볼 수 없습니다. 두통을 피하고 다른 곳에 머 무르십시오! (원문) Just didn't deliver. First night, our toilet was clogged, we called for maintenance, and they were there 20 minutes and said we were good. Toilet worked fine for about 1 flush, then started making noises and wasn't putting very much water in the bowl. The next day, water shut off in the hotel for 4 hours, and then our toilet wasn't working right STILL, we called the front desk several times with NO ANSWER! Went to lobby to use bathroom and no one to be found at front desk. Went to bed and over night the toilet over flowed, when we woke at 0700 and found it, called for maintenance, took forever for them to come then when they did they unclogged toilet again and said they would send housekeeping to clean up because they weren't working until 0900. So meanwhile we have to move around in toilet water?! We checked out before they ever made it to our room. Told the front desk, and while she wasn't rude, she clearly didn't care about the inconvenience of having to come down from our 5th floor room to the lobby to use the bathroom for 2 days! She said the GM would call us to discuss... two days later, still not a peep. Save yourself the headache and stay somewhere else!

(Google 번역 제공) 안타깝게도 저희 트럭이 이 호텔에서 도난당했습니다!! 숙박비 외에 주차비로 1박에 25달러를 추가로 지불했습니다. 직원은 호텔 외부 경계를 지키는 경비원이 있다고 했습니다. 유료 주차장에 보안 감시 시스템이 전혀 없는 이유를 경영진에게 꼭 설명해 달라고 요청합니다. 이 호텔은 안전하지도 않고 보안도 취약하며, 숙박을 권장하지 않습니다. (원문) Unfortunately our truck was STOLEN from this hotel!! We paid $25 per night to park in addition to our stay. We were told by the staff there is a security guard watching the outside perimeter. I really would like an explanation from management why they have zero security surveillance in their paid parking area? This hotel is not safe or secure and I do not recommend staying here.

(Google 번역 제공) 이것은 힘든 일입니다. 호텔과 객실은 환상적입니다. 매우 훌륭하고 깨끗하며 잘 관리되어 있습니다. 객실 요금이 높을수록 주차 비용이 비쌉니다(주차 비용은 1박당 ~$30). 나를 사로잡은 부분은 많은 호텔 투숙객이 호텔이 아닌 다른 투숙객을 무료 아침 식사 및 저녁 리셉션에 참여하도록 초대하는 것처럼 보였지만 직원은 이를 모르고 있다는 것입니다. 이로 인해 그 큰 특권이 더욱 실망스러워졌습니다. 사람들이 추가로 유입되면서 모든 것이 비좁고 꽉 찼으며 결과적으로 과도한 줄과 대기 시간이 발생했습니다. (원문) This is a tough one, the hotel and rooms are fantastic. Very nice, clean and well maintained - parking is expensive given the higher room rates (~$30/night for parking). The part that got me was that many hotel guests appeared to invite other non-hotel guests to partake in the free breakfast & evening reception and the staff isn't aware. This made those great perks more disappointing. With the extra influx of people it made everything cramped, packed, and resulted in excessive lines and wait times.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 3박을 묵었는데, 방 청소는 단 한 번도 안 해줬습니다. 매일 일찍 나가 늦게 돌아와 깨끗하고 상쾌한 방을 기대했는데, 매일 실망만 안겨주었습니다. 프런트 데스크에 두 번이나 문의했는데, 두 번 다 하우스키핑 직원이 "내일" 방을 청소해 주겠다고 했습니다. 하지만 그런 일은 없었습니다. 그들의 약속은 전혀 사실이 아니었습니다. 위치는 편리하고 객실도 괜찮았지만, 기본적인 서비스 부족은 용납할 수 없습니다. 이번 경험은 호텔 직원들의 전문성과 책임감 부족을 여실히 보여줍니다. 다시는 이곳에 묵지 않을 것이며, 호텔이 서비스 기준을 제대로 준수하기 전까지는 다른 분들께도 예약을 권하지 않습니다. (원문) I stayed at this hotel for 3 nights, and not once was my room cleaned. Every day, I left early and returned late, expecting to come back to a clean and refreshed room — and every day, I was disappointed. I spoke to the front desk twice, and both times I was told that housekeeping would clean my room “tomorrow.” That never happened. Their promises were simply not true. While the location is convenient and the room itself is decent, the lack of basic service is unacceptable. This experience shows a serious lack of professionalism and accountability from the hotel staff. I would not stay here again, and I strongly discourage others from booking until the hotel takes its service standards seriously.

(Google 번역 제공) 호텔 위치가 정말 좋았습니다. 모든 것이 도착하기 전에 준비되어 있었고, 특히 객실은 정말 좋았습니다. 도시 전체가 한눈에 보이고 주변 환경도 아름다웠습니다. 리셉션 데스크에서 빠르고 효율적으로 서비스를 받았고, 주차 직원은 짐 운반을 도와주었습니다. 아침 식사는 미국식이었지만 맛있었습니다. 엘리베이터도 효율적으로 작동했습니다. 수영장은 넓고 비어 있었고, 헬스장도 흥미로웠습니다. 주차 관리 직원들은 강압적이었고, 혼자 할 수 있다고 했는데도 불구하고 정말 적극적으로 도와주려고 했습니다. 너무 서둘렀습니다. 주차비가 너무 비쌌는데, 주변 주차장을 50~60% 더 저렴하게 이용할 수 있었습니다. (원문) The hotel is in a great location. Everything was ready for our arrival, especially the room. A view of the entire city and beautiful surroundings. We were served quickly and efficiently at the reception desk, and the parking staff helped us with our luggage. The breakfast was American style, but it was tasty. The elevators work efficiently. The pool is large and empty. Interesting gym. The parking attendants were pushy and, despite being told that we could manage on our own, were very eager to help - too eager. The parking was very expensive, and we found parking lots in the area that were 50-60% cheaper.

3성급 호텔치고는 기본적으로 시설 및 서비스가 나쁘지 않습니다. 그런데 방에 암막커튼이 없는건 충격적이네요.

(Google 번역 제공) 가족과 함께, 그리고 혼자 출장으로 이 호텔에 여러 번 묵었습니다. 디스커버리 지구와 가까워서 좋습니다. 위치도 훌륭합니다. 무료 조식이 시작되기 전에 이른 항공편이 있다면 테이크 아웃 조식을 요청할 수 있습니다. 조식도 훌륭합니다. 리셉션에서 가장 좋았던 사람은 Kat입니다. 그녀는 따뜻하게 맞아주었고 제 모든 문제를 미소로 해결해 주었습니다. 발레파킹 요금은 하루에 45달러이고, 붐비는 시간에는 차가 있는 곳으로 가는 데 시간이 좀 걸립니다. 영업시간 이후에도 커피를 제공하고 할인도 더 많이 해줬으면 좋겠습니다. (원문) I have stayed in this hotel multiple times, with family and for solo work trips. I like its proximity to the discovery district. The location is great. You can request a to go breakfast if you have an early flight before their complementary breakfast begins. The breakfast is good. I think Kat was my favorite people at the reception, she was welcoming and addressed all my issues with a smile. They have a $45/day valet parking charge and it takes time to get to your car during busy times. I wish they offered after hours coffee and better discounts.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 일주일 동안 묵었는데 정말 만족스러웠습니다. 객실은 넓고 편안했고, 아침 식사도 훌륭했습니다. 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 호텔이 댈러스 중심부에 위치해 있어 도시를 둘러보기 편리했습니다. (원문) J'ai logé une semaine dans cet hôtel. Je suis vraiment très content. La chambre est spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est excellent. Le personnel est accueillant et sympathique. L'hôtel est situé au centre de Dallas et permet de découvrir facilement la ville

(Google 번역 제공) 미국 호텔치고는 괜찮네요. 아침 식사는 패스트푸드 스타일이고 유럽 기준에 전혀 부합하지 않습니다. 아침 식사 중 플라스틱 쓰레기가 나오는 건 정말 악몽입니다. 호텔은 시내 중심에 있어서 위치가 좋습니다. 객실도 좋고 서비스도 친절합니다. (원문) Ok, for an American Hotel. The breakfast is fast food style and does not comply w/ European standards at all. The plastic trash generation during breakfast is a nightmare Hotel is well located in downtown center. Rooms are good and service is keen to help/support.

(Google 번역 제공) 위치는 아주 좋았지만 밤새 고속도로 소음이 들렸고, 옆문으로 이웃집 경보음도 들렸습니다. 18달러짜리 유럽식 조식은 별로였습니다. 그래도 위치는 아주 좋았고, 시내까지 10분밖에 안 걸렸습니다. (원문) Very good location but I could hear the highway all night, as well as the alarm for the neighboring guest through the conjoining door. Was unimpressed with the $18 continental breakfast. But a very good location, only 10 minutes to downtown

(Google 번역 제공) 엄마 사촌의 100번째 생신을 이곳 브라이덜 스위트에서 축하했습니다. 주변이 내려다보이는 발코니가 있는 객실은 정말 아름다웠습니다. 서비스는 훌륭했고, 핑거푸드의 맛과 구성도 훌륭했습니다. 무료 발레파킹 서비스도 제공되었고, 직원들은 이번에도 흠잡을 데 없이 친절했습니다. 주립 박람회 교통 체증 속에서도 두 시간 넘게 운전해서 갈 만한 가치가 있는 경험이었습니다! 칭찬합니다! (원문) Celebrated my Mom's cousin's 100th birthday here in the Bridal Suite. The room was lovely with a balcony overlooking the area. The service was fabulous, which matched the taste and arrangement of the finger food opinions. Free valet parking was offered and the staff, yet again, was without fault. This experience was worth driving 2 plus hours, even with the State Fair traffic! Kudos

(Google 번역 제공) 호텔은 훌륭하고, 라이브러리 바는 언제나 즐거운 시간입니다. 주차가 좀 불편해서 4/5점 만점에 4점입니다. 하지만 발레파킹 서비스는 훌륭합니다. 세르히오가 펑크가 났을 때 스페어 타이어를 교체해 주었습니다. 이곳에서 일하는 모든 직원은 고객의 숙박이 최대한 즐거워지도록 최선을 다합니다. (원문) The hotel is excellent, and the Library Bar is always a good time. I am putting it at a 4/5 because parking is a bit outrageous. But, the valets are great - Sergio helped me get my spare tire on when I discovered a flat. Everyone who works here wants to make your stay as great as possible.

(Google 번역 제공) 워릭 멜로즈에서 2주를 보냈는데, 이보다 더 좋을 순 없었어요. 객실도 완벽했고, 룸서비스도 빠르고 (직원들도 정말 친절했어요!) 위치도 좋고, 캐주얼한 레스토랑 몇 군데까지 걸어갈 수 있어서 좋았어요. 라이브러리 바에서는 특히 토요일에 라이브 공연이 정말 멋졌어요! 전반적으로 아름다운 호텔이고, 직원들은 항상 고객 만족을 위해 최선을 다해요. 꼭 다시 방문할 거예요 👍 (원문) Just spent 2 weeks at the Warwick Melrose and it couldn’t have been nicer. The room was perfect, room service was quick (and they were so friendly). Ideally located and easy walking to a few casual restaurants. The Library bar has live entertainment that is spectacular, especially on Saturday!! Beautiful hotel all around with a friendly staff that aims to please. Definitely will be returning 👍

(Google 번역 제공) 워릭 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 9년 전 결혼식 첫날밤에도 묵었는데, 그때 방을 업그레이드해 줬어요. 올해 결혼기념일에 다시 방문했는데, 이번에도 프레지덴셜 스위트로 업그레이드해 줬어요! 정말 아름다웠어요! 미야, 알레한드로, 알마는 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 특별한 시간을 보낼 수 있었어요. 이 추억을 절대 잊지 못할 거고 앞으로도 꼭 다시 방문할 계획이에요! 워릭, 정말 감사합니다! 10/10점 만점에 10점! 아름답고 깨끗하며 멋진 분위기의 호텔이에요. (원문) We had the most LOVELY stay at the Warwick. We stayed here 9 years ago on our wedding night and they upgraded our room. We came back this year for our anniversary and they upgraded our room AGAIN, to the Presidential Suite! It was BEAUTIFUL! Mya, Alejandro and Alma were so kind and helpful, they made our stay special. We will never forget these memories and plan to be back in future years! Thank you so much Warwick! 10/10 recommend, it is a beautiful, clean hotel with a cool vibe.

(Google 번역 제공) 빅터랑 쇼핑했는데 정말 최고였어요! 정말 친절하고, 도움이 많이 되고, 정말 잘 아는 분이었어요. 덕분에 모든 경험이 즐겁고 편했어요. 고객을 진심으로 돕고 만족스러워할 수 있도록 진심으로 배려하는 모습이 느껴졌어요. 제가 경험한 최고의 쇼핑 경험 중 하나였어요! (원문) Went shopping with Victor and he was amazing! He was super friendly, helpful, and really knew his stuff. He made the whole experience fun and easy. You can tell he genuinely cares about helping customers and making sure they leave happy. Definitely one of the best experiences I’ve had shopping anywhere!

(Google 번역 제공) 가족 결혼식 때문에 갔었는데, 호텔은 시내 근처에 위치해 있고 발레파킹만 가능합니다. 유서 깊은 호텔이고 객실도 깔끔합니다. 직원들은 매우 친절하고 따뜻하게 맞아줍니다. 마치 옛날 영화에 나오는 빈티지 호텔에 있는 듯한 기분을 느끼실 겁니다. 전반적으로 아주 좋은 경험이었습니다. (원문) I was there for a family wedding ceremony. The hotel is located near the downtown. Only valet parking is available. It's a historic hotel with nice rooms. The staffs are very courteous and welcoming. You will feel like being in a vintage style hotel as seen in old movies. Overall, it was a very nice experience there.

(Google 번역 제공) 훌륭하고 오래된 호텔입니다. 로비 바는 괜찮고, 주말에는 현지인들로 북적이고, 바 음식도 맛있습니다. 코너 룸은 좋았지만, 조금 오래되었습니다. 헬스장도 좋고, 로비도 괜찮았습니다. (원문) Great older hotel. Legit lobby bar, super busy local crowd on weekends and has good bar food. Corner room was nice, if a smidge dated. Good gym, decent lobby.

시설 좋고 깔끔한 편이나 도로의 소음이 좀 거슬림

(Google 번역 제공) 수술 후 이 리뷰를 남기고 싶었지만, 지난 몇 번의 퇴실 후 리뷰를 받지 못했습니다. 지난 2~3년 동안 이 호텔에 여러 번 묵었지만, 앞으로 다른 옵션을 찾아볼 예정이라 몇 가지 피드백을 남기고 싶습니다. 천장에 있는 감지기에서 녹색 불빛이 깜빡입니다. 밤에 눈 가리개를 하지 않으면 정말 불편하고, 파트너와 함께 있을 때 분위기가 정말 좋지 않습니다. 감지기가 침대 위에 있는 객실에서는 눈을 감고 있어도 불빛이 깜빡이는 것을 느낄 수 있었습니다. 솔직히 말해서, 이건 큰 실수인 것 같습니다. 지난 2~3년 동안 이 호텔에 여러 번 묵었지만, 이번이 마지막입니다. 유료 주차. 우선, 주차 요금이 1박 요금에 포함되거나 호텔 예약 전에 명시되지 않은 것이 매우 실망스럽습니다. 주차장이 다른 회사 소유라고 들었지만, 그게 변명이 될 수는 없습니다. 다른 회사에 직접 지불하면 됩니다. 고객에게서 더 많은 돈을 뜯어내려는 시도라는 것은 분명하지만, 특히 근처에 편리한 무료 옵션이 없는 상황에서는 고객 만족도가 떨어집니다. 게다가 1박에 30달러라는 상당히 비싼 요금도 부담스럽습니다. 마지막으로, 등록 절차 자체가 번거롭습니다. 이미 주차비를 내고 있다면 프런트 데스크 직원에게 차량 정보를 제공하고 입력하게 하는 것이 훨씬 더 쉬울 것입니다. 특히, 제가 잊어버리면 벌금이나 견인될 위험이 있기 때문입니다. 많은 여행객들이 스트레스 받거나 피곤한 상태로 도착하고, 객실로 가는 길에 정신이 팔려 등록을 깜빡하는 경우가 많기 때문에, 체크인 절차에 이 부분을 포함하는 것은 당연한 선택처럼 보입니다. 도로 소음. 고속도로를 마주 보고 있는 호텔 객실은 차량 소음이 상당히 심하며, 특히 트레일러가 제이크 브레이크를 사용할 때 더욱 그렇습니다. (원문) I had hoped to leave this review in a surgery, but never received on following my last couple departures. I've stayed at this hotel numerous times over the past 2-3 years, but will be looking for other options in the future, so I would like to leave some feedback: The detectors on the ceilings have a blinking green light. This is really bothersome at night if you don't have an eye cover and would really the mood with a partner. In the rooms where the detector is above the bed, I could sense the light blinking while my eyes were closed. To be honest, this seems like a huge oversight. I've stayed at this hotel many times over the last 2-3 years, but this is the last straw for me. Paid parking. First, it's upsetting that the price of parking is not just rolled into the nightly price or mentioned before reserving the hotel. I was told that the parking lot is owned by another company, but that is not an excuse. You could pay the other company directly. It's obvious that this is an attempt to extract more money from customers, but it does so at the expense of customer satisfaction, especially when there are no convenient free options nearby. It's also quite high at $30/night. Lastly, the entire registration process is cumbersome. If I'm already paying for parking, it would be much easier to just provide vehicle info to the front desk associate and for them to enter this, especially when I risk a fine/tow if I forget. Many travelers arrive stressed/tired and are likely to get distracted while on the way to their room and forget to complete the registration, so building this into the check-in process seems like a no-brainer. Road noise. In any hotel room facing the highway there's significant noise from traffic, especially when semis use the jake brake.

(Google 번역 제공) 별 1개를 줄 뻔했어요. 저는 조건 불면증이 있어서 아주 작은 소리만 들어도 깨거나 계속 깨어 있게 되거든요. 도로 쪽 방을 받았는데, 호텔이 만실이었어요. 첫날 밤은 너무 비참해서 잠도 못 잤어요. 다음 날 프런트 데스크(이름은 달링)에 상황을 설명했더니, 호텔이 아직 만실이었고 방을 바꿔줄 수 없었어요. 그런데 오후에 다른 방이 열리자마자 바로 바꿔주셨어요. 이제야 이 호텔이 정말 편안하다고 말할 수 있고, 달링에게 정말 감사해요. (원문) I almost gave 1-star, I have a conditioned insomnia that when there's a slightest noise, I'd wake up or stay awake. I was given a room facing the road (highway) side, and the hotel was fully booked. The first night was miserable, no sleep. Next day, when I expressed my situation to the front desk (her name is Darling), the hotel was still fully booked and she couldn't switch my room. But in the afternoon, she helped me switching to a different room as soon as one opened up. Now I can say, this is a very comfortable hotel, and much thanks to Darling.

(Google 번역 제공) 이전 게시물에 이어서 체크아웃 관련 소식을 전해드리겠습니다. 영수증을 꼭 확인해 보세요. 주차 공간 관련해서 몇 가지 조정이 필요했습니다. 그런데 체크아웃 직원분은 정말 훌륭했습니다. 목적이 있는 듯하면서도 의미 있는 잡담을 나누셨죠. 제가 잡담을 참을 수 없다는 걸 감안했을 때 정말 잘해주셨습니다. 하지만 저는 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 저희가 제대로 된 서비스를 받았다는 점도 마음에 들었습니다. 직원분 이름은 기억나지 않지만, 저희는 6월 19일 오후 1시 조금 전에 체크아웃했습니다. (원문) Adding from my previous post updating you all on the check out. Make sure you check your receipts there were some adjustments that needed to be made to the parking. However the guy at the check out was awesome. He engaged in relevant small talk that seemed purposeful but yet meaningful. He did a great job seeing that I can’t stand small talk chatter. But I was not bothered at all. I also love the fact that ensured we were taken care of. I can’t remember his name but we checked out on 6/19 a little before 1pm.

(Google 번역 제공) 공항에서 15분 거리에 있어서 머물기 좋은 곳이에요. 다만 아쉬운 점이 있다면 모든 곳에서 퀴퀴한 냄새가 난다는 거예요. 로비, 라운지, 객실 등 모든 곳에서요. 객실은 마치 해군 함정 정박지 같은 냄새가 났지만, 그 슬픔은 전혀 없었어요. 그보다 더 좋은 주문이었어요. (원문) Nice place to stay within 15 minutes from the airport. Solitary complaint is everything smelled kind of musty. Lobby, lounge, rooms etc. Room kind of smelled like a berthing on a navy ship minus the sadness. Order than that bravo.

(Google 번역 제공) 메리어트 호텔 중 최악 중 하나였습니다. 날씨 문제로 댈러스 반대편 호텔로 옮겨진 후 다시 예약했습니다. 이번 여행에서는 오후 5시에 도착하니 방을 내주고 "선착순"이라고 했습니다. 다른 곳에서 예약하세요. (원문) Easily one of the worst Marriott properties. I gave them a second chance after they had some weather issues and moved me to a hotel on the other side of Dallas. In this latest trip, they gave my room away and told me it was “first come first serve” when I showed up at 5pm. Book elsewhere.

(Google 번역 제공) 호텔은 괜찮았지만, 안에 있는 레스토랑에서 식사했어요. 갓 구운 피자를 광고하는데, 제가 주문한 피자가 나왔을 때는 말 그대로 냉동 피자였어요. 맛도 없고, 26달러에 스테이크를 샀는데 작은 냉동 스테이크가 45달러라니 믿기지 않았어요. 여기서 먹는 건 추천하지 않아요! 바로 나가거나 근처에서 식사하세요. (원문) The hotel was nice, but we went to eat at the restaurant inside. They advertise freshly oven baked pizza when my pizza came out it was literally a frozen pizza. No flavor I couldn’t believe I paid 26$ for it and the steak was 45$ for a tiny frozen steak. Wouldn’t recommend eating here! Door dash or go eat nearby

(Google 번역 제공) 객실은 깨끗했고 직원들은 친절했습니다. 오래된 호텔을 멋지게 리모델링한 것 같았습니다. 무료 주차는 덤이었습니다. 첫 번째 방은 마리화나 냄새가 너무 심했습니다. 직원들이 즉시 방을 정리해 주었습니다. 수영장은 깨끗했고 시설 전체가 환했습니다. 안전하다고 느껴지지는 않았지만 시끄러웠습니다. 고속도로 소음이 덜한 뒷편 방으로 요청하세요. 다시 묵을 겁니다. (원문) The rooms were clean and the staff helpful. It’s an older hotel remodeled nicely. Free parking was a bonus. The first room smelled really bad of marijuana. The staff immediately hanged our rooms. The pool was clean and the entire facility is well lit. I didn’t feel unsafe but it was noisy. Ask for a room on the backside so the freeway noise isn't as loud. Would stay again.

(Google 번역 제공) 이 숙소에 대한 몇몇 리뷰는 저를 긴장하게 했지만 도착했을 때 기분 좋게 놀랐습니다! 호텔은 최고의 위치에 있으며, 걸어갈 수 있는 바, 레스토랑 등이 있습니다. 우리는 차를 한 번도 사용하지 않았습니다! 체크인은 쉬웠고, 우리 방은 준비되어 있었습니다! 그들이 리모델링을 했다는 것을 알 수 있었습니다. 아주 새 것처럼 보였습니다! 우리에게 눈에 띄는 유일한 점은 잠귀가 얕은 사람이라면 교통이 약간 시끄러울 수 있지만 지나치게 부담스럽지는 않다는 것입니다! 아침 식사 바는 작았습니다! 다행히 같은 주차장에 데니스가 있어서 음식을 찾아 헤맬 필요가 없습니다! 방은 깨끗했지만 바닥이 약간 더럽게 느껴졌다는 것이 방에 대한 유일한 코멘트입니다. 하지만 가격과 위치를 생각하면 댈러스에 다시 가면 여기에 다시 묵을 것입니다! (원문) Some of the reviews this place got made me nervous but I was pleasantly surprised when we arrived! Hotel is in the BEST location, walkable bars, restaurants ect. We didn’t use our car once! Check in was easy, our room was ready! You can tell they did some remodeling because it looked very new! Only thing that stood out to us was if you’re a light sleeper, the traffic can be a little loud, but not overbearing! The breakfast bar was SMALL! But thankfully there is a dennys in the same parking lot so you’re not hunting for food! The room was clean but the floors did feel a little dirty is the only commentary we would have about the room. But for the price and the location, I would stay here again when I’m in Dallas!

(Google 번역 제공) 돈 낸 만큼의 가치를 제공합니다. 피드백: 머리카락 하나 없이 깨끗한 침구. 욕실 냄새 제거. 욕실 바닥 청소. 머리카락과 얼룩이 묻어서 새 시트와 베갯잇을 요청했는데, "다 떨어졌다"는 이유로 침대 시트 한 장과 베갯잇 없이 주었습니다. 맞은편 방에 새벽 1시까지 계속 짖는 개가 있었는데, 방에 전화하는 것 외에는 방법이 없었습니다. 좋은 해결책이 아니었고, 경비원도 소음을 줄이는 데 전혀 도움이 되지 않았습니다. 개 주인이 밤새도록 개를 굶주린 것처럼 비명을 지르고 짖게 내버려 둔 것 같습니다. 별점 0점을 줄 수 있다면 0점을 줄 겁니다. 다시는 여기 오지 않을 겁니다. 최소한 다른 직원에게 체크아웃할 때 보증금을 환불해 준 것은 그들이 한 일입니다. 하지만 보증금은 우리가 하룻밤에 지불한 금액보다 몇 달러나 적었습니다. (원문) You get what you pay for. Feedback: Clean linens with no hair on them. Get rid of stench in the bathroom. Clean bathroom linings. When we asked for new sheets and pillow cases because they had hair & stains on them, all they could give us was 1 bed sheet and no pillow cases because they “ran out”. There was a dog on the opposite room of us that kept on barking until 1am, and the only solution they could do is call the room. It wasn’t a good solution and their security didn’t help bring down the noise. Seems like the dog owner left their dog all night to shriek and bark as if they were starving. If I could give 0 stars on here, I would. Never coming back here again. The least they did was give us a refund on our deposit when we checked out with a different staff person. But mind you, the deposit was the amount, if not, a couple dollars less than what we paid for one night.

(Google 번역 제공) 리모델링을 거쳐 아주 잘 운영되는 오래된 라 퀸타 호텔입니다. 위치가 정말 마음에 들어요. 쇼핑센터와 여러 식당이 가까워요. 데니스는 테이크아웃 음식이 따뜻하고 신선했고, 진짜 매시드 포테이토도 함께 나와서 정말 놀랐어요. 객실도 완벽해요. 다만, 객실에 헤어드라이어가 있고, 욕실 문 뒤에 가운이나 수건을 걸 수 있는 고리가 있으면 좋겠어요. 반려견 동반도 가능해요. 다음에도 또 묵을 거예요. (원문) This is a very well run older La Quinta that has been remodeled. I love the location. It is close to shopping and many eateries. Denny's was a big surprise as their take out food was hot and fresh, with real mashed potatoes. The rooms here are perfect. The only thing I could suggest would be to include a hair dryer in the room and maybe a hook on the back of the bathroom door for hanging your robe or towel. It is also dog friendly. I will stay here again.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 숙박이었어요! 위치도 좋았어요. 욕실 샤워실과 세면대 수압이 좀 약했지만, 그 외에는 아주 깨끗하고 좋았어요. 다음에 여기 오면 꼭 다시 올게요 👍🏾 (원문) Great stay! Location is great. The water pressure was low in the bathroom both shower and sink, other than that it was a very nice clean room. Next time we're in town we'll be back 👍🏾

(Google 번역 제공) 댈러스 대부분 장소로 이동하기 편리한 위치, 조용하고 깨끗하며, 하우스키핑과 프런트 데스크가 훌륭하고, 가격 대비 가치가 매우 좋습니다. 유일한 불만은 호텔 객실에서 누군가 담배를 피운 것 같은 냄새가 난다는 것입니다. 전반적으로 훌륭한 호텔 경험이었습니다. (원문) convenient location for most places in dallas, quiet, clean, great housekeepers and front desk, GREAT value for price. only complaint is that the hotel room definitely smelled like someone smoked in there. overall a great hotel experience.

(Google 번역 제공) 욕실 전등이 안 켜지고, 욕조 안에 거미줄이 쳐져 있어서 방 청소가 언제 됐는지 전혀 알 수 없었어요. 체크인할 때 내야 하는 75달러 "보증금"도 환불해 주지 않아서 결국 제가 지불한 총액을 생각하면 훨씬 더 좋은 호텔을 구할 수 있었을 텐데 아쉽네요. 그나마 다행인 건 아침 식사를 위해 데니스 레스토랑까지 걸어갈 수 있었다는 점이었어요 (호텔의 무료 조식은 형편없었거든요). (원문) Lights did not work in the bathroom, spider web with spider in the tub so no clue when the room was actually cleaned. They also never refunded the $75 "deposit" that is held when you check in so with the price I ended up paying in total I could've just gotten a much better hotel. Only good thing was that we could walk to the Denny's next for for breakfast (since the free one at the hotel was miserable)

(Google 번역 제공) 직원부터 바텐더, 호스티스까지 정말 멋진 경험이었어요. 스위트룸/객실은 넓고 훌륭했어요. 음식, 스페셜 메뉴 모두 훌륭해서 꼭 다시 방문할 거예요! 수영장도 정말 멋져요. 이번 시즌에 수영장을 꼭 이용하고 싶어요!! (원문) Our experience has been incredible from the staff to the bartenders to the hostess. The suite/rooms are spacious and amazing. The food, the specials everything -we will be back! The pool looks fantastic. Can't wait to enjoy it during the season.!!

(Google 번역 제공) 이곳에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 많은 호텔들이 편의시설이 풍부하고 멋진 시설을 갖추고 있지만, 이 호텔의 가장 큰 장점은 3일 동안 묵는 동안 만난 모든 직원들이 친절하고, 박식하며, 정말 친절했다는 것입니다 (이런 경험은 흔치 않죠). 게다가 객실도 정말 훌륭했습니다. 넓고, 관리가 잘 되어 있었고, 의자가 있는 세면대처럼 실용적인 부분도 눈에 띄었습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다! (원문) I had such a great experience at this location! So many hotels have a ton of amenities and nice property, but what sets this one apart is that every single employee I came in contact with over my 3 day stay was helpful, knowledgeable and genuinely just pleasant (which is kind of rare). This is all without mentioning that the room was incredible. Spacious, very well maintained and had functional highlights like a full vanity with chair. I can’t recommend this hotel enough!

(Google 번역 제공) 이 리뷰는 정말 오래전에 작성했어야 했어요. 4월에 생일을 맞아 이곳에 묵었는데 정말 멋진 경험이었어요. 체크인하는 순간부터 따뜻하게 맞아주시고 미소까지 지어주셨어요. 택배도 문제없이 잘 도착했고, 인테리어도 정말 멋졌어요. 로즈와 제이다도 제 생일을 특별하게 만들어주기 위해 정말 최선을 다해 주셨어요. 두 분은 정말 최고였어요. 혼자 여행하는 저에게도 이곳은 안전했어요. 제 방도 너무 예뻤고, 멋진 사진도 많이 찍었어요. 11/10점 만점에 10점 만점에 11점, 강력 추천합니다!!! (원문) This review is LONG overdue. I stayed here in April for my birthday and had the most fabulous experience. From the minute I checked in, I was greeted warmly and with a smile. I had a package delivered there with no issues, decor was gorgeous and Rose and Jayda went out of their way to make my birthday special. They are truly top-tier ladies. I was solo traveling and felt safe at this location as well. My room was so cute too. I got some great pictures in it. 11/10 would highly recommend!!!

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 멋진 3박 경험을 선사했습니다. 세련되고 잘 꾸며진 시설은 물론, 마치 런던을 연상시키는 아늑한 분위기까지 갖추고 있습니다. 호텔 전체의 청결함은 흠잡을 데 없었고, 침대도 너무 편안해서 하루하루를 완벽하게 준비하고 있는 듯한 기분이었습니다. 욕실과 세면대 공간도 최고였습니다. 특히 직원들의 친절함은 정말 최고였습니다. 비즈니스 미팅으로 바쁘지만, 이 호텔의 모든 것을 제대로 즐기기 위해 다음 댈러스 여행을 계획하고 있습니다. (원문) This hotel delivered a truly great three-night experience. It's not only stylish and well-appointed, but also boasts an inviting, almost London-like ambiance. The cleanliness throughout was impeccable, and the bed was so comfortable, I felt perfectly relaxed and ready for each day. The bathroom and vanity area were also top-notch. What really enhanced my stay was the incredibly courteous staff. Despite being tied up with business meetings, I'm already planning my next trip to Dallas to fully appreciate all this hotel has to offer.

(Google 번역 제공) 2025년 7월 28일에 루프탑 수영장을 방문했는데, 수영장 옆에서 느긋하게 쉬면서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 특히, 저를 만나고 서비스를 받을 수 있었던 멋진 바텐더 매니에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 매니는 제가 마셔본 마가리타 중 가장 맛있는 마가리타를 만들어 주었습니다. 버진 호텔에 머무는 동안 멋진 경험을 선사해 준 매니에게 감사드립니다. 꼭 다시 방문하겠습니다. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (원문) I visited the rooftop pool on 7/28/25 and had the most enjoyable experience while lounging by the pool. I want to especially acknowledge the wonderful bartender name Manny that I had the pleasure of meeting and being served by. Manny made me the most delectable margarita that I ever had. Thank you Manny for the wonderful experience I had while staying at the Virgin Hotel. I will definitely be back. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(Google 번역 제공) 버진 호텔이 두 번째인데, 솔직히 말해서 객실 구조가 정말 마음에 안 들어요. 위치도 좋고 서비스도 훌륭해요. 제빙기가 고장 난 걸 제외하면 숙박은 정말 좋았어요. 컨퍼런스 공간도 꽤 괜찮고 호텔과 완전히 분리된 느낌이면서도 접근성이 좋았어요. (원문) This is my second Virgin hotel and I can honestly say I hate the room layouts. The location is great and the service is exceptional. Other than the ice machine not working my stay was great. Their conference space is quite nice and easily accessible while feeling completely separate from the hotel.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이었어요. 전망도 좋고 위치도 좋았어요. 근처 Silo 공연장에서 체인스모커스 콘서트를 보고 왔는데, 공연 후 걸어서 금방 돌아왔어요. 직원들도 정말 친절했고, 호텔 차량 서비스도 잘 활용했어요. 저녁 식사와 쇼핑을 마치고 시내로 돌아오는 길에 정말 편리했어요. 야간 주차는 엄청나게 비싸지만, 정시에 체크인하면 무료 노상 주차가 가능해요. 저는 며칠 동안 노상 주차를 하고 차량 서비스를 이용했는데, 아주 만족스러웠어요. 체크인 시 추가 요금이 예상보다 많았고, 조기 체크인 시 75달러의 추가 요금이 부과된다는 점을 유의하세요. 예산이 빠듯하다면 추가 요금이 발생할 수 있으니 조심하세요. 낮에 카바나를 빌렸는데 정말 즐거웠어요. DJ, 음료, 그리고 전반적인 분위기 모두 최고였어요. 유일하게 아쉬웠던 점은 호텔 바인 커먼스 클럽에서 늦은 밤에 먹었던 경험이었어요. 베일리스를 두 번이나 시켰고, 음료도 별로였어요. 전반적으로 다시 묵을 의향은 있지만, 다음에는 호텔 바와 레스토랑은 피하는 게 좋을 것 같아요. (원문) Really nice hotel with great views and a fun location. We went to the Chainsmokers concert at the nearby Silo venue, and it was an easy walk back afterward. The staff was excellent, and we made good use of the hotel’s car service—it was super convenient for getting to dinner and shopping downtown, then back to the hotel. Overnight parking is insanely expensive, but if you check in on time, there’s free street parking available. I parked on the street for a few days and relied on the car service, which worked out perfectly. Be aware that incidental charges at check-in were higher than expected, and early check-in came with a $75 fee. If you're traveling on a budget, just watch out for some of those extra charges—they can add up. We rented a cabana during the day and had a blast. The DJ, drinks, and overall vibe were on point. The only real downside was the late-night experience at the hotel bar, Commons Club—we were double-charged for Baileys, and the drinks weren’t great. All in all, I’d definitely stay again, but I’ll probably skip the hotel bar and restaurant next time.

(Google 번역 제공) 2025년 9월 14일, 하이랜드 댈러스에 묵었는데 정말 실망스러운 경험이었습니다. 첫인상: 호텔 입구가 아름다워 보여 기대를 많이 했습니다. 하지만 금세 기대에 못 미쳤습니다. 객실 및 전망: 저희 객실은 3층에 있었는데, 전망이 정말 최악이었습니다. 더러운 옥상이나 바로 몇 미터 떨어진 곳에서 우리를 내려다보는 이웃집 창문밖에 없었죠. 창문을 닫아 두었습니다. 겉보기에 고급스러운 호텔에서 기대했던 것과는 달랐습니다. 밤의 시끄러운 소음: 월요일 밤 1시쯤, 밖에서는 차들이 엄청나게 많이 달려왔습니다. 경찰이 도착하기 전까지 최소 한 시간 동안 시끄럽고 끊임없이 울렸습니다. 잠을 전혀 잘 수 없었습니다. 다음 날은 회의가 꽉 차서(12시간) 지쳐 있었습니다. 그 때문에 수영장이나 다른 편의시설을 이용하지도 못했습니다. 하우스키핑 서비스 없음: 화요일 오전 9시에 방을 나갔다가 오후 9시 30분에 돌아왔습니다. 하우스키핑은 전혀 오지 않았습니다. 깨끗한 수건도, 침대 정리도 전혀 되어 있지 않았습니다. 완전히 무시당했죠. 오후 9시 30분에 집에 돌아왔는데 방이 손도 대지 않은 채 방치되어 있는 것을 보니 기분이 좋지 않았습니다. 물? 직접 받아서 지불하세요: 그날 밤, 프런트에 생수가 있는지 물었습니다. "네, 직접 가서 받아서 지불하시면 됩니다."라고 했습니다. 물론 생수 값을 청구하는 건 괜찮지만, 그들의 말투는 제가 기대했던 서비스 수준에 미치지 못했습니다. 마치 그들이 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 청구서에 잘못된 요금이 청구되었습니다: 체크아웃을 하니 그날 청구서에 네 건의 요금이 청구되었는데, 제 것이 아니었습니다. 어떤 호텔에서도 이런 일이 있어서는 안 됩니다. 유일한 장점: 조식: 유일한 장점은 호텔 레스토랑에서의 조식이었습니다. 음식도 훌륭했고 서비스도 좋았습니다. 결론: 소음, 형편없는 서비스, 그리고 엉터리 청구서 때문에 숙박이 망가졌습니다. 다시는 여기에 묵지 않을 것이고, 누구에게도 추천하지 않습니다. 특히 숙면이나 믿을 수 있는 서비스가 필요하다면 더욱 그렇습니다. (원문) I stayed at The Highland Dallas on September 14, 2025, and it was a very disappointing experience. First Impressions: The hotel entrance looked beautiful, and I had high hopes. But things quickly went downhill. Room & View: Our room was on the 3rd floor, and the view was awful — just dirty rooftops or the neighbor's window staring at us just a few feet away -- we kept the windows closed. Not what I expected from a hotel that looks fancy from the outside. Loud Noise at Night: On Monday night around 1:00 AM, there were countless cars racing outside — very loud and constant for at least an hour before the police finally came. I couldn’t sleep at all. I had a full day of meetings the next day (12 hours), and I was exhausted. Because of that, I didn’t even get to enjoy the pool or other amenities. No Housekeeping Service: We left the room at 9:00 AM on Tuesday and came back at 9:30 PM. Housekeeping never came. No clean towels, no beds made — they completely skipped us. It was not pleasant to come home at 9:30 PM to find our room untouched. Water? Get It Yourself and Pay: That same night, I asked at the front desk if they had bottled water. They said, “Yes, you can get one yourself over there and then pay for it.” Sure, it’s fine to charge for water, but the way they said it just didn’t match the level of service I expected. It felt like they didn’t care. Wrong Charges on My Bill: When I checked out, I saw four charges on my bill from that day — none of them were mine. This should not happen at any hotel. Only Good Thing: Breakfast: The one good part was breakfast at the hotel restaurant. The food was great and the service was fine. Bottom Line: The stay was ruined by noise, bad service, and shady billing. I won’t stay here again, and I don’t recommend it to anyone — especially not if you need a good night’s sleep or reliable service.

(Google 번역 제공) 2025년 10월 중순에 이 호텔에 하룻밤 묵었습니다. 저는 힐튼 다이아몬드 평생 회원입니다. 셧다운으로 인한 혼란 때문에 항공편이 지연되어 12시 30분으로 늦은 체크아웃을 요청했습니다(과도하거나 불합리한 요청은 아니었습니다). 50달러를 내면 12시 30분까지 머물 수 있다고 했습니다. 프런트 데스크는 제가 힐튼에 얼마나 자주 묵는지에 대해 전혀 공감하지 않았고 감사하지도 않았습니다. 타협할 생각도 없었습니다. 체크아웃을 했습니다. 나중에 항공편이 취소되었다는 사실을 알게 되어 경쟁 호텔에 묵었습니다. 총지배인에게 이메일을 보냈지만 20일 후에 다시 이메일을 보낼 때까지 답장을 받지 못했습니다. 프런트 데스크 매니저는 프런트 데스크의 결정을 지지한다는 내용의 이메일을 받았습니다. 객실은 좋고 위치도 좋습니다. 아마 문제가 생기거나 특별한 배려가 필요하지 않을 수도 있습니다. 하지만 이 호텔의 고객 서비스 문화는 사소한 문제 때문에 고객을 돌보는 것보다 갈등에서 "이기는" 것을 우선시합니다. 호텔 측에서 이와 상반되는 답변을 하면 내 주장을 뒷받침하는 여러 이메일과 문자 메시지를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. (원문) I stayed at this hotel in Mid-October 2025 for one night. I am a Lifetime Hilton Diamond member. Because of the shutdown chaos, my flight was delayed so i asked for a late checkout of 12:30 (not crazy or unreasonable). I was told that i could stay until 12:30 for $50. The front desk was unsympathetic and unappreciative of how often I stay at Hilton. No compromise. I checked out. Later I found out my flight was cancelled so I stayed at a competitor hotel. Sent an email to the General Manager. Never received a response until I sent a reminder email 20 days later. Got a dismissive email from the Front Desk Manager saying that he was backing up the decision of his front desk. Rooms are nice. Location is good. Perhaps you won't have any issue or need any special attention. That's when you will likely run into the customer service culture at this hotel that places "winning" a conflict over taking care of a customer with a minor need. Any response from the hotel to the contrary can be disputed with multiple emails and texts supporting my case.

(Google 번역 제공) The Highland Dallas에 대한 이 리뷰를 어디서부터 시작해야 할지 모르겠어요. 별 5개로는 부족해요. 체크인부터 체크아웃까지 모든 직원이 최선을 다해 환영해 줬어요. 프런트 데스크의 Will은 정말 최고였어요 (숙박이 끝날 무렵에는 서로 이름을 부르며 인사를 나눴어요!). 발렛파킹 팀, 특히 Trea는 정말 친절하고 배려심이 많았어요. 바쁜 업무 시간에도 차를 근처에 두고 갈 수 있도록 도와주었고, Doordash 스타벅스 주문 내역을 찾아주기도 했어요. 숙박 기간 내내 개인 문자 체크인도 정말 마음에 들었어요. 정말 세심한 배려였어요. 수영장과 온수 욕조는 아름답고 놀라울 정도로 조용했어요. 제 방은 스타일리시하고 편안했고, 긴 하루를 보낸 후 온종일 편안하게 지낼 수 있었어요. 위치 덕분에 달라스 곳곳을 돌아다니기가 정말 편했고, 모던한 인테리어는 모든 곳에 재미있고 고급스러운 분위기를 더해 줬어요. 이렇게 멋진 경험을 선사해 준 Will과 Highland 팀 모두에게 진심으로 감사드립니다. 다음 달라스 여행에도 꼭 다시 올 거예요! ~ Jeanine @ theCityMoms (원문) I don’t even know where to start with this review of The Highland Dallas - 5 stars just isn’t enough. From check-in to check-out, every single staff member went above and beyond to make us feel welcome. Will at the front desk was exceptional (we were on a first-name basis by the end of our stay!), and the valet team - especially Trea - was so kind and accommodating. They helped us keep our car nearby on busy work nights and even tracked down a misplaced Doordash Starbucks order. I also loved the personal text check-ins throughout our stay - such a thoughtful touch. The pool and hot tub were beautiful and surprisingly quiet, and my room was stylish, comfortable, and perfectly peaceful after long days. The location made getting around Dallas a breeze, and the modern décor gave everything a fun, elevated vibe. Huge thanks to Will and the entire Highland team for such an incredible experience. We’ll absolutely be back on our next Dallas trip! ~ Jeanine @ theCityMoms

(Google 번역 제공) 최근 이곳에 묵었는데, 숙박 자체는 ​​괜찮았지만 미니바와 추가 요금을 염두에 두세요. 제가 가져가지 않은 물건에 대해 분명히 요금이 청구되었습니다. 어느 날 밤, 길 건너편 크로거에서 트윅스 바를 샀는데, 다음 날 하우스키핑 직원이 미니바를 채워주었는데 갑자기 트윅스가 없어져서 요금을 청구당한 것 같습니다 (포장지가 쓰레기통에 있어서 뭔가 챙길 수 있을 거라고 생각한 것 같습니다). 전반적으로 아무것도 만지지 않는 것이 좋습니다. 호텔 바에서 랜치 워터를 이틀 연속 주문했는데, 둘째 날 밤에 2달러를 더 청구했는데 바텐더가 탄산음료 때문이라고 했습니다. 제 생각에는 좀 과한 것 같습니다. 전반적으로 추가 요금을 염두에 두세요. 필요한 음료나 음식이 더 필요하면 다른 곳으로 가는 게 낫습니다. (원문) Recently stayed here & the stay was fine but be mindful of the mini bar and additional charges. I was definitely charged for things I did not take from it. One night, I purchased a Twix bar from the Kroger down the road and the next day when my mini bar was restocked by housekeeping, the Twix on that was suddenly gone and I’m pretty sure I was charged for it (assuming bc the wrapper was in the trash they thought they could get away with something). Just suggest not touching anything from it overall. I also ordered a ranch water at the hotel bar 2 nights in a row annd the second night I had a $2 upcharge and the bartender said it was for the soda? Seems a bit much in my opinion. Overall be mindful of all the additional charges. Better off going anywhere else for any additional drinks/food you need

(Google 번역 제공) 서비스도 훌륭했고 호텔 직원들도 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 객실도 아기자기하고 리모델링도 정말 잘 되어 있어서 세련되게 꾸며져 있었습니다. 제가 이 호텔에 별 3개를 준 이유는 객실을 제외한 모든 곳이 너무 낡아 보이고 눅눅한 냄새가 난다는 것입니다. 발레파킹으로 가는 진입로가 지저분하고 조경도 낡아 보입니다. 로비는 물론 엘리베이터와 복도도 지저분하고 낡아 보입니다. 헬스장도 형편없습니다. 객실에 커피 머신도 없습니다! (원문) Service was great and hotel employees were very friendly and helpful. Rooms are very cute and they did a great job refurbishing them it’s very tastefully done. My problem with the hotel and why I give it three stars is that everything but the rooms is very worn looking and smells damp. The drive way pull-up to the valet is dirty and landscaping looks tired. They lobby looks tired as well as the elevator cars and the hallways are also dirty and tired as well. The gym is also bad. ALSO NO COFFEE MAKER IN THE ROOMS!

(Google 번역 제공) 이 호텔의 음흉한 관행에 정말 실망했습니다! 제3자 여행 사이트를 통해 예약하고, 투숙 한 달 전에 이미 객실 요금을 선불로 결제했습니다. 체크인할 때 예약 방법을 묻자, 제3자 사이트를 통해 예약했다고 답했지만, 예약에 문제가 있다는 말은 듣지 못했습니다. 부대 비용만 지불할 신용카드를 요구했고, 저는 신용카드를 제시했습니다. 2주 후, 아메리칸 익스프레스 카드 명세서를 열어보니 예약금의 두 배 이상이 청구되어 있었습니다. 즉, 객실 요금을 두 번이나 지불한 것입니다. 호텔에 연락했지만, 아무런 도움도 주지 않았습니다. 제3자 사이트에도 연락했지만, 아무런 도움도 주지 않았습니다. 아메리칸 익스프레스에 연락하자 제3자 사이트의 연락처를 알려주었습니다. 제3자 사이트는 체크인할 때 새로운 예약을 생성했기 때문에 호텔이 환불을 거부했다고 하며, 제가 지불한 금액을 환불해 주었습니다. 환불해 주셔서 감사합니다. 원래 환불 금액의 절반입니다. 그래서 객실에 375달러를 지불하는 대신 700달러가 넘는 금액을 지불했는데 고객 서비스가 정말 형편없었습니다. (원문) Extremely disappointed in the shady practices of this hotel! I made a reservation through a third-party travel site, and prepaid for my room almost a month before my stay. Upon checking in, I was asked how I had made a reservation, I informed them it was through a third-party site But was not told that there was any issue with my reservation. Was asked for my credit card for incidental charges only, which I provided. Two weeks later, I opened my American Express statement to realize they had charged me more than double what I had paid for my reservation, meaning that I had now paid for the room twice. Contacted the hotel, who was no help trying to resolve the situation. Contacted the third-party site, which was no help with the situation. Contacted American Express who gave me an escalated contact information for the third-party site. The third-party site refunded me what I had paid them because they said the hotel refused to give me a refund because they had created a new reservation for me when I checked in. I appreciate a refund, it is half of what my refund should have been. So instead of paying $375 for the room I paid over 700 absolutely horrific customer service.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔, 실망스러운 서비스 월요일 밤 출장으로 이곳에 묵었는데, 호텔은 정말 훌륭했습니다. 현대적이고 깨끗하며 디자인도 아름다웠지만, 서비스는 주변 환경과 어울리지 않았습니다. 일찍 체크인했을 때 방이 준비되어 있었고 (기분 좋은 깜짝 선물이었습니다), 프런트 데스크 직원도 친절했습니다. 사장님 명의로 된 객실이 세 개 있었는데, 제 이름은 부고객으로 등록되어 있었습니다. 직원은 사장님이 골드 회원이시니 식음료 크레딧 30달러가 있다고 했습니다. 사실 저는 다이아몬드 회원입니다 (힐튼에서 1년에 거의 200박을 묵는 여동생이 준 선물입니다). 그래서 힐튼 호텔의 특전을 잘 알고 있었고, 30달러는 좀 비싼 것 같았습니다. 두 번이나 확인 요청을 드렸더니, 직원은 마켓이나 미니바에서 사용할 수 있고, 다른 상품 구매 시 나눠서 사용할 수 있다고 안심시켜 주었습니다. 아직 점심을 먹지 않아서 마켓에서 살라미 치즈 스낵(12달러)과 팝콘(4달러)을 샀습니다. 그날 저녁 9시 30분쯤 룸서비스를 주문하려고 했지만 아무도 받지 않았습니다. 프런트 데스크에서는 식당이 붐비니 다시 전화하겠다고 했지만, 전화는 오지 않았습니다. 15분을 기다린 후, 다시 마켓으로 가서 간식과 탄산음료(총 16달러)를 주문했습니다. 총 32달러 정도였는데, 30달러 쿠폰에서 2달러밖에 안 더 나왔으니 괜찮았습니다. 다음 날 아침, 하우스키핑 직원이 오전 8시 45분쯤 문을 두드려 청소를 부탁했습니다. 체크아웃이 정오였음에도 불구하고 말입니다. 큰일은 아니었지만, 그렇게 이른 시간에는 방해가 되고 불필요했습니다. 아침 식사도 기대에 못 미쳤습니다. 자리에 앉자마자 물을 주었지만, 주문을 받기까지 14분이 걸렸습니다. 식당은 적당히 붐비고 붐비지도 않았습니다. 음식이 나오자 매니저가 음식을 가져다주었습니다. 소금, 후추, 잼을 달라고 하니 매니저가 잼을 가지고 돌아왔는데, 잼이 있다는 말을 듣고는 "레스토랑 반대편에 있어요."라고 쏘아붙였습니다. 이상하게도 방어적인 태도였습니다. 그리고, 왜 테이블에 소금과 후추가 없는 걸까요? 두 사람 아침 식사(아보카도 토스트만)가 한 시간 넘게 걸렸습니다. 체크아웃할 때 또 다른 문제가 발생했습니다. 제 것이 아닌 35달러짜리 레스토랑 요금이 청구된 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에서는 레스토랑에서는 객실 번호가 아니라 성만 확인한다고 했는데, 정말 큰 실수였습니다. 저는 그 요금을 우리 일행의 다른 객실로 옮겨 달라고 요청했습니다. 그런데 살라미와 치즈 스낵을 두 개밖에 사지 않았는데 세 개나 청구된 것을 보았습니다. 직원은 동의하고 24달러 청구를 취소해 주었습니다. 하지만 제 영수증을 다시 인쇄해 보니 "30달러 크레딧"은 전날 세 번이나 확인했음에도 불구하고 4.33달러와 10.67달러로만 적용되어 총 15달러밖에 되지 않았습니다. 우버가 도착했기 때문에 그냥 놔두어야 했습니다. 그날 늦게, 침대에 흰색 스웨트셔츠를 두고 온 것을 깨달았습니다. 바로 전화했습니다. 첫 번째 프런트 데스크 직원은 친절했고, 제 정보를 받아 객실 관리팀에 확인하고 다시 전화하겠다고 했습니다. 하지만 아무도 다시 전화하지 않았습니다. 다음 날, 체크인하려고 다시 전화했더니 다른 직원이 바로 퉁명스럽게 "온라인 양식을 작성했어야 했는데."라고 말했습니다. 전에는 아무도 그런 말을 한 적이 없다고 설명했습니다. 그는 웹사이트를 재빨리 읊어내고 전화를 끊었습니다. 힐튼 분실물 센터 사이트를 직접 구글링해서 링크를 찾아 양식을 제출하려고 했지만, 바로 "고객 식별 번호"를 입력하라고 하더군요. 어떻게 받는지 전혀 몰랐습니다. 그 순간 포기하고 스웨트셔츠는 분실물로 간주했습니다. 처음부터 끝까지 혼란스럽고 도움이 되지 않았습니다. 저는 포시즌스에서 수년간 일했기에 좋은 서비스가 어떤 것인지 잘 알고 있습니다. 그리고 이러한 문제들은 모두 해결하기 어렵지 않습니다. 부족한 소통, 잘못된 청구, 미흡한 후속 조치, 그리고 무시하는 응대 등 모든 문제는 피할 수 있었습니다. 호텔 자체는 멋진데 투숙객 경험이 호텔이 기대하는 수준에 미치지 못하는 건 안타까운 일입니다. (원문) Beautiful hotel, disappointing service I stayed here Monday night for a work trip, and while the property is absolutely stunning — modern, clean, and beautifully designed — the service didn’t match the setting. When I checked in early, my room was ready (a nice surprise) and the front desk agent was friendly. We had three rooms under my boss’s name, and mine had my name attached as a secondary guest. The agent told me I had a $30 food & beverage credit because my boss is a Gold member. I’m actually a Diamond member (gifted through my sister, who stays with Hilton nearly 200 nights a year), so I’m familiar with the perks and thought $30 seemed high. I asked twice to confirm, and she reassured me it was correct — usable in the market or minibar, and could be split between purchases. I hadn’t eaten lunch yet, so I grabbed a salami-and-cheese snack ($12) and popcorn ($4) from the market. Later that evening, I tried ordering room service around 9:30 PM, but no one answered. The front desk said the restaurant was busy and would call me back — they never did. After waiting 15 minutes, I went back to the market for another snack and a soda ($16 total). That put me around $32 total, which was fine since it was only $2 over the supposed $30 credit. The next morning, housekeeping knocked on my door around 8:45 AM asking to clean — despite checkout being at noon. Not a big deal, but disruptive and unnecessary that early. Breakfast also missed the mark. We were seated quickly and given water, but it took 14 minutes before anyone took our order. It was moderately busy, not packed. When the food arrived, a manager dropped it off. We asked for salt, pepper, and preserves — she returned with preserves, and when reminded about the S&P, snapped, “It’s on the complete other side of the restaurant.” Oddly defensive. Also, why isn’t salt and pepper on the tables? Breakfast for two (just avocado toast) took over an hour. At checkout, more issues. I noticed a $35 restaurant charge that wasn’t mine. The front desk said the restaurant only verifies last names, not room numbers — a huge oversight. I asked them to move the charge to one of the other rooms in our group. Then I saw I’d been billed for three of the salami-and-cheese snacks even though I’d only bought two. The agent agreed and removed a $24 charge, but when she reprinted my folio, my “$30 credit” only applied as $4.33 and $10.67 — totaling just $15, despite confirming it three times the day before. My Uber had arrived, so I had to let it go. Later that day, I realized I’d left my white sweatshirt on the bed. I called right away; the first front desk associate was kind, took my info, and said he’d check with housekeeping and call me back. No one ever did. The next day, I called back to check in and another associate immediately got short with me, saying I “should’ve filled out the online form.” I explained no one mentioned that before. He rattled off the website quickly, then ended the call. I googled the Hilton Lost & Found site myself, found the link, and tried to submit the form — but it immediately asked for a “client identification number,” which I had no idea how to obtain. At that point, I gave up and counted the sweatshirt as a loss. The process was confusing and unhelpful from start to finish. I worked for Four Seasons for years, so I know what good service looks like — and none of these issues are difficult to fix. Each one was avoidable: poor communication, incorrect charges, lack of follow-through, and dismissive interactions. It’s a shame because the hotel itself is gorgeous, but the guest experience simply doesn’t meet the standard the property deserves.

(Google 번역 제공) 10/10. 짧은 출장으로 묵었습니다. 객실은 정말 넓고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 헬스장 시설은 깨끗했고 운동하기에 충분했습니다. 조식은 정말 맛있었고 조식 포함이라 세 번 아침을 모두 거기서 먹었습니다. 그리고 마지막으로, 직원 중 한 명인 태미 덕분에 숙박이 훨씬 더 만족스러웠습니다. 정말 친절하고 상냥한 분이었습니다. 이 호텔에서 그녀를 고용한 것은 최고의 결정이었습니다!! (원문) 10/10. Stayed here for a quick work trip. The room was so spacious and had everything I needed. The gym facilities were clean and had enough to get a great workout in. The breakfast was actually delicious and included and I ate there all three mornings. And last but definitely not least, Tammy one of the staff members made me stay 100x better. The most friendly kindest person. Best decision this hotel ever made was hiring her!!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 휴가로 댈러스에 갔었는데, 편리함, 가격, 위치 때문에 이곳에 묵기로 했습니다. 정말 잘 선택한 것 같아요. 이 호텔은 정말 최고예요! 4일 동안 편안하게 쉴 공간이 필요해서 스튜디오 더블 스위트(더블 침대 2개, 간이 주방이 있는 섹셔널룸)를 예약했습니다. 깨끗하고 침대와 침구도 편안했고, 필요한 모든 것이 잘 작동했습니다. 거리를 마주 보고 있는 4층에 묵었는데도 소음이 없었습니다. 호텔 내에 셀프 주차 공간이 있어서 묵는 데 큰 도움이 되었습니다. 1박에 30달러로 이 지역의 다른 호텔들에 비해 저렴했고, 발렛 파킹 때문에 번거로울 때도 없었습니다. 각 주차장은 호텔 층과 연결되어 있어서 주차 후 바로 객실로 이동할 수 있습니다. 4일 중 2일은 무료 조식을 먹었는데 꽤 맛있었습니다. 와플, 계란, 감자, 과일, 오트밀, 베이컨이 한 번, 햄이 한 번 나왔습니다. 서비스 면에서는 직원들이 정말 최고였습니다! 프런트 데스크부터 하우스키핑, 관리까지 모든 분들이 정말 친절하시고 미소로 맞아주셨어요. 특히 땋은 머리의 태미 씨께 정말 감사드려요. 정말 따뜻하고 반갑게 맞아주시고 많은 도움을 주셨어요! 화요일 밤 바에서 일하던 젊은 남성분은 음식에 대한 질문에도 친절하고 친절하게 응대해 주셨어요. 이름은 기억나지 않지만, 하키 경기가 진행 중이어서 (2025년 10월 28일 밤) 그분을 알아볼 수 있었을 것 같아요. 하얏트 하우스 업타운, 앞으로도 좋은 서비스 부탁드립니다. 댈러스에 다시 오면 다시 묵을 계획입니다. (원문) My husband and I were in Dallas for vacation, and decided to stay here for convenience, price and location-we chose well, as this hotel is a gem! For four days we needed room to spread out, so we booked the studio Double Suite- 2 Double beds, sectional with kitchenette. It was clean, the beds and linens were comfortable and everything that we needed to use worked fine. We were on the 4th floor facing the street but it wasn’t noisy. They have an onsite self-parking garage, which was also a factor for us staying. The rate was a deal @ $30 a night compared to other hotels in the area, and without the hassle that valet can be at times. Each garage level corresponds to a hotel floor, so once parked you can head straight to your room. We ate the complimentary breakfast 2 of our 4 days there and it was pretty good-waffles, eggs, potatoes, fruit, oatmeal, bacon one morning and ham the other. As for the service, the staff here is AWESOME! From the front desk to housekeeping to maintenance, everyone was so nice and greeted us with a smile. Shoutout to Ms. Tammy with the vibrant braids-she was so warm, welcoming and helpful! The young man working the bar on Tuesday night was friendly and helpful with our questions about the food options-I didn’t get his name but the hockey game was on if that helps identify him (night of 10/28/25). Keep up the great work Hyatt House Uptown, we plan to stay there again when we come back to Dallas.

(Google 번역 제공) 댈러스에서 긴 주말을 보내기에 위치가 완벽했어요. 방도 괜찮았는데… 매일 아침 공사가 시끄러워서 아주 일찍 시작했어요. 하지만 모든 직원분들의 서비스가 최고였어요! 처음 도착했을 때부터 마지막 ​​밤까지 모든 분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 특히 아침 식사 때 태미가 정말 최고였어요! 태미는 최고의 와플을 만들어서 매일 아침 우리를 웃게 해줬어요. 태미가 자기 일을 정말 좋아한다는 게 확연히 느껴졌어요.❤️ (원문) The location was perfect for our long weekend in Dallas. Our room was fine… very loud construction was going on everyday and started very early in the morning every morning. But the service from all of the staff was the best part! From the time we entered to our last night, everyone was super friendly and helpful. Our absolute favorite was Tammy at breakfast! She made the best waffles and made us smile every morning. You can tell she loves her job.❤️

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 최고였어요! 체크인을 도와준 데릭 씨는 정말 친절하고 도움이 되었고, 필요하면 근처 레스토랑도 알려주겠다고 하셨죠. 바도 좋았고, 하키 경기 후 술 한잔하며 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔에서 경기장까지 걸어가는 것도 정말 편했어요! 방은 엄청나게 넓고 향기도 좋았어요. 침대도 편안했어요. 조식 공간의 태미 씨는 제가 호텔에서 만난 호스티스 중 가장 친절했어요. 정말 멋진 숙박이었고, 다음에 댈러스에 가면 꼭 다시 올 거예요!!! (원문) The hotel was just lovely! Derrick who checked me in was so beyond kind and helpful and even offered to help us with restaurants in the area if we needed. The bar was lovely and had a great time grabbing a drink after the hockey game. Walking to the arena from the hotel was super easy! The room was incredibly spacious and smelled wonderful. Bed was comfortable. Tammy down in the breakfast area was the sweetest hostess ive ever had the pleasure of interacting with at a hotel. Absolutely lovely stay and I will definitely come back next time im in Dallas!!!

(Google 번역 제공) 이 호텔은 몇 가지 사소한 부분까지 고려하면 5성급을 받을 만하다고 생각합니다. 방은 깨끗했고 냄새도 나지 않았습니다. 큰 냉장고와 식기세척기, 전자레인지가 있는 주방도 있습니다. 저희는 퀸사이즈 침대 두 개와 소파, 책상이 있는 방에 묵었는데, 아주 좋았습니다. 방은 2층에 있었습니다. 아쉽게도 윗층 사람이 발이 무거운 편이라면 그런 소리를 들을 수 있겠지만, 이건 어느 호텔에 묵든 마찬가지일 겁니다. TV는 약간 낡았고, 만화 채널도 하나밖에 없어서 찾을 수 없었지만, TV를 보러 온 게 아니니 크게 문제될 건 없다고 생각합니다. 안뜰에 있는 수영장은 좋고 쾌적했습니다. 아침 식사는 괜찮았습니다. 계란, 해시브라운, 소시지가 나옵니다. 빵이나 베이글을 데울 수 있는 토스터도 있었습니다. 시리얼도 선택할 수 있었습니다. 와플은 만들 수 없는데, 저는 와플을 만들 줄 몰랐습니다. 하지만 호텔 주변에는 걸어갈 의향이 있다면 아침 식사를 제공하는 곳이 있습니다. 아주 좋았습니다. 저희가 만난 모든 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다. 주차는 하루에 35달러인데, 출입문이 있고 출입 금지 표시가 있어서 카드키를 사용해야만 들어갈 수 있다는 점도 마음에 들었습니다. 주차장에 있으면 안 될 사람들이 주차 공간에서 시간을 보내는 것에 대해 크게 걱정할 필요가 없었습니다. 다음에 다시 묵을 생각입니다. (원문) I feel like this hotel deserves a five-star rating even for the few minor details that were not up to par. The room was clean, didn't smell. There's a kitchen with a big fridge. A dishwasher microwave. We had a room with two queen beds plus the couch and the desk was very nice. Room was on the second floor. Unfortunately, if the person above you is heavy-footed you will hear that but that pretty much goes with any hotel you stay at. The TV was a little rickety and only one channel for cartoons, that we could find, but we didn't come here to watch TV so it wasn't an issue that I feel is important. The pool is nice and enjoyable in the courtyard. Breakfast was decent. It has your eggs and your hash browns and sausage. There was also a toaster to heat up bread or bagels. Then there was option for cereal. If you're wanting to make waffles, unfortunately that's not an option and I was not a waffle maker down there. However, there are places around the hotel that offer breakfast if you're willing to walk. Very nice. All of the staff, that we interacted with, was friendly and helpful. Parking is $35 a day, I also like how it is barred and gated so the only way to get it in is using your key card. Didn't have to really worry about people hanging out in the garage that didn't belong there. Would stay here again in the future.

(Google 번역 제공) 아메리칸 항공 센터까지 걸어갈 수 있는 거리에 있어서 이 호텔을 예약했어요. 주변 호텔들을 고려해서 이 호텔을 선택하길 정말 잘했어요. 체크인하자마자 멋진 모자와 멜빵을 착용한 친절한 남자분이 맞아주셨어요. 호텔 근처에 있는 멋진 레스토랑들을 추천해 주셔서 체크 아웃했어요. 헨리 호텔이 최고였어요. 호텔에 차고가 있어서 차를 여기에 두고 와도 안전했어요. 아침 조식도 훌륭했어요! 정말 깨끗했고, 태미는 정말 친절했어요! 태미는 항상 반갑게 맞아주고, 기억해 주며, 항상 미소를 짓게 해 줘요. ​​꼭 다시 올 거예요. (원문) We booked this hotel because it was walking distance to the American Airlines center. We are so happy we made this decision out of the hotels around the area. As soon as we checked in we were greeted by a nice man with a cool hat and suspenders. He recommended amazing restaurants around the hotel that we went to check out. The Henry was the best. The hotel has a closed garage, i felt so safe leaving my car here. Breakfast in the morning was great! So clean and Tammy is the sweetest! She greets you, remembers you and just puts a smile on your face. I’ll definitely be coming back.

(Google 번역 제공) 위치는 꽤 편리해서 아메리칸 에어라인 스타디움까지 걸어서 금방 갈 수 있습니다. 하지만 객실은 꽤 오래되었고 리모델링이 되어 있지 않았습니다. 가장 아쉬운 점은 객실 에어컨인데, 너무 시끄러워서 밤새 잠을 깨울 수 있습니다. 제가 익스플로리스트 등급인데도 직원들은 업그레이드를 제안하지 않았습니다. 직원들이 준 룸 카드는 작동하지 않았습니다. 설상가상으로, 재발급 룸 카드를 받으러 프런트 데스크에 다시 갔을 때도 사과 한마디 하지 않았습니다. 아침 식사 메뉴는 베이컨, 계란, 빵, 와플 등 제한적입니다. (원문) The location is quite convenient, just a short walk to American Airlines Stadium. However, the room is quite old and hasn't been renovated. The worst part is the AC in the room, which is extremely loud and can wake you up the entire night. The staff didn't offer an upgrade even thought I have an explorist status. Staff gave me room cards that didn't work. To make matters worse, they didn't apologize when I returned to the front desk to get a replacement room card. The breakfast options are limited, with only bacon, eggs, bread, and waffles available.

거리 소음이 조금 있었지만 잘 묵고 왔습니다.

위치가 정말 좋습니다. 다만 하이웨이 바로옆이라 소음이 큽니다

(Google 번역 제공) 딸아이가 메디컬 시티 병원에 입원해 있는 동안 하룻밤 묵을 방을 예약했습니다. 웹사이트에 로비 리모델링 중이라고 나와 있더군요. 호텔에 머물지 않으니 괜찮습니다. 그런데 엘리베이터가 고장났다는 걸 알게 됐습니다. 호텔 측에서 예약할 때 이 사실을 알려야 합니다. 결국 예약을 취소하고 다른 곳에서 급하게 예약을 해야 했습니다. 호텔이 제대로 운영되지 않는데 왜 계속 새 예약을 해야 하나요? (원문) Booked a room for an overnight stay while my daughter is in Medical City Hospital. The website indicates the lobby area renovations are going on. That's fine since we're not hanging around the hotel. Then I find out that the elevators are not working. The hotel needs to let people know this when they're booking. I had to cancel and scramble to get a last minute reservation elsewhere. Why continue to book new reservations if the hotel is not functioning properly?

(Google 번역 제공) 전반적으로 가격 대비 괜찮은 숙소였습니다. 객실은 괜찮았고 오래되었지만 편안했습니다. 리모델링 중이었는데 프런트 데스크는 플라스틱 접이식 테이블 위에 놓여 있었고, 엘리베이터는 느렸으며 건물은 꽤 오래되었습니다. 아이 둘과 함께 묵었는데, 가끔은 안전하지 않은 느낌이 들고 대마초 냄새가 났어요… 그래도 아침 식사는 괜찮았습니다! (원문) Overall it was a decent place to stay for the price. Rooms were okay and outdated but comfortable. They were undergoing renovations and the front desk was set up on plastic collapsing tables, elevators were slow and the building is pretty outdated. We were there with our two kids and at times it felt kinda unsafe and smelled like weed…. Breakfast was good though!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 이 하얏트 호텔에서 3박을 묵었습니다. 이 호텔에 대해 기억나는 점은 다음과 같습니다. 전반적으로 허름한 분위기(건물이 무너져 내리는 것처럼 보였습니다. 벗겨진 페인트, 바랜 벽, 천장의 축축한 부분 등), 일부 서비스는 이용하기 불편했습니다(수영장은 닫혀 있었고, 엘리베이터 두 대 중 하나는 고장 났으며, 작은 셀프서비스 편의점은 필요할 때 작동하지 않았습니다). 아침 식사는 모든 면에서 끔찍했습니다(종이 또는 플라스틱 접시, 그저 그런 제품, 너무 달고, 불균형적이고 품질이 좋지 않았습니다). 보행자가 접근하기 어려웠습니다(대중교통이 불편하고 붐빌 수 있으므로 댈러스와 주변 지역을 방문하려면 차를 몰고 갈 계획을 세우세요). 긍정적인 면은 (아마 업그레이드를 받은 것 같습니다) 오래되고 시끄러운 에어컨에도 불구하고 넓고 편안했습니다. 직원들이 다른 직원들보다 더 부지런히 일해 주는 것 같았습니다(문제 해결 등). 간단히 말해서, 하얏트에서 기대하는 수준에 미치지 못하는 이 호텔은 피하는 게 좋습니다. (원문) Mon époux et moi avons séjourné 3 nuits dans ce Hyatt. Ce que nous retenons de cet hôtel : sa vétusté globale (on dirait que le bâtiment tombe en ruine : peintures écaillées, murs défraîchis, traces d'humidité aux plafonds, et j'en passe), certains de ses services inaccessibles (piscine fermée, un ascenseur sur les deux en panne, petit boutique d'appoint en self-service inopérante au moment où nous en avions besoin), son petit déjeuner mauvais en tous points (vaisselle en carton ou en plastique, produits médiocres, très sucrés, pas équilibrés et de mauvaise qualité), difficile d'accès pour les piétons (prévoyez d'être en voiture pour visiter Dallas et les environs, car les transports en communs ne sont pas pratiques et peuvent être mal fréquentés). Pour les rares côtés positifs : la chambre dans laquelle nous avons séjourné (mais il me semble que nous avons été surclassés) était spacieuse et confortable malgré une climatisation vieille et bruyante et nous avons senti que certains des membres du personnel étaient plus appliqués que d'autres (tentatives de résolution de problèmes...). En résumé : mieux vaut éviter cet hôtel, qui n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un Hyatt.

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 오래되었습니다. 직원들은 무례했고, 전자레인지를 요청하려고 전화했는데, 담당자는 전자레인지가 없다고 했습니다. 나중에 로비에서 전자레인지를 발견했습니다. 엘리베이터는 투숙 기간 내내 고장이 났습니다! 욕실은 매우 작아서 수리가 필요했고, 욕조는 막혀 있었고 샤워기를 틀면 이상한 소리가 났습니다. 유일한 장점은 위치였지만, 전반적으로 모텔 6 정도였고, 하얏트 호텔이라는 느낌은 전혀 들지 않았습니다. (원문) Hotel is very dated. The staff is rude, i called to ask for a microwave and the person on the other end said they have no microwave. Later i found a microwave in the lobby. The elevator was broken during entire stay! The bathroom as very tiny and needed repairs, bathtub was clogged and made a weird noise when i turned the shower on. Only good thing is location but the overall hotel was like a motel 6 or something, definitely does not feel like a Hyatt property.

(Google 번역 제공) 괜찮은 객실(더블 퀸 사이즈 스위트룸 + 풀아웃 침대) 욕실이 너무 작고 세면대가 화장실 밖에 있는 게 좀 이상해요. 아침 식사는 괜찮은 편이에요. 엘리베이터 상태가 최악이에요! 엘리베이터를 부르고 기다려야 해서 1층이 아닌 다른 층에 묵는 건 정말 불편해요. (원문) Decent room (double queen suit plus pull out) weird that the bathroom is so small and sink is outside the restroom. Breakfast is decent. Elevator situation sucks! Having to call and wait for the elevator to come up makes staying anywhere other then the first floor miserable.

(Google 번역 제공) 남편 생일을 축하하기 위해 하룻밤을 예약했어요. 정말 멋진 경험이었어요! 호텔이 아름답게 꾸며져 있고, 객실은 디자인도 예쁘고 깨끗하며 침대도 아주 편안했어요! 스위트룸에 묵었는데 정말 완벽했어요! 호텔 측에서 제 생일을 위한 깜짝 선물을 준비해 달라고 요청했는데, 도착하기 전에 모든 준비가 완료되어 있었어요. 모든 직원(발렛 파킹, 프런트 데스크, 버틀러, 주문 접수를 담당한 룸서비스 직원, 주문서를 가져다준 룸서비스 직원, 청소 직원)이 정말 친절하고 전문적이었어요. 마주친 모든 직원분들이 정말 최고였어요! 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) I booked a one night stay to celebrate my husband's birthday. The experience was absolutely wonderful! The hotel is beautifully decorated, the rooms are very nicely designed, clean and have a very comfortable bed! We stayed in one of the suites and it was truly perfect! The hotel accommodated my request for a little surprise birthday treat waiting for us in the room and they made sure it was all set up before we got there. Every single staff member was incredibly kind and professional (valet, front desk, butler, room service staff who took our order, room service staff who brought us our order and cleaning staff). Every single staff member we came across was exceptional! We will absolutely stay here again!

(Google 번역 제공) 댈러스 터틀 크릭에 있는 로즈우드 맨션에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 1920년대의 고전적인 분위기를 간직한 아름다운 건물은 최근 리노베이션을 통해 현대적인 감각으로 새롭게 단장했습니다. 여전히 유서 깊은 저택의 분위기를 간직하면서도 현대적인 편안함을 느낄 수 있습니다. 정원은 잘 관리되어 인상적이었고, 제 객실은 편안하고 세련되었습니다. 특히 바는 훌륭한 음료를 제공하는데, 특히 마가리타가 단연 돋보였습니다. 레스토랑에서는 훌륭한 음식과 그에 어울리는 다양한 와인을 선보였습니다. 발레파킹부터 직원까지 모든 서비스가 최고였습니다. 모든 직원이 친절하고 세심했습니다. 댈러스에서 잊지 못할 추억을 만들고 싶다면 이곳을 강력 추천합니다. (원문) My stay at the Rosewood Mansion on Turtle Creek in Dallas was outstanding. The property is beautiful, with a classic 1920s vibe that’s been updated with modern touches through recent renovations. It still feels like a historic estate but with contemporary comfort. The grounds are well-kept and impressive, and my room was comfortable and stylish. The bar was a highlight, serving great drinks—the margarita was a standout. The restaurant delivered solid food with a good wine selection to match. Service was top-notch, from the valet to the staff, everyone was friendly and attentive. I’d highly recommend this place for a memorable stay in Dallas.

(Google 번역 제공) 컨시어지 직원인 메리는 정말 훌륭했고, 스파 경험도 정말 멋졌습니다. 안젤라의 마사지는 제가 받아본 마사지 중 최고였습니다. 벨 직원 로스와 보안 담당자 리치도 정말 친절했습니다. 모든 직원분들과 그들의 뛰어난 서비스에 진심으로 감사드립니다. (원문) Mary from the concierge was absolutely wonderful, and my spa experience was amazing. The massage from Angela was one of the best I’ve ever had. Bell staff Ross and Security officer Rich were also delightful. I’m truly grateful for all the staff here and their exceptional service.

(Google 번역 제공) 최근 텍사스와 인근 주들을 지나는 긴 RV 여행을 하면서 터틀 크릭에 있는 로즈우드 맨션에 묵었습니다. 벌써 몇 주째 여행을 하고 있었는데, RV 여행도 좋아하지만 좁은 공간과 캠핑장에서 벗어나 잠시 휴식을 취하고 싶었습니다. 정말 좋은 곳에서 며칠 밤을 보내기로 했는데, 솔직히 말해서 완벽한 선택이었습니다. 그래서 RV를 공원에 두고 로즈우드 맨션으로 향했습니다. 도착하자마자 직원들이 마치 우리가 그곳에 있는 것처럼 친절하게 대해주었습니다. 발레파킹부터 프런트 데스크까지 모두 친절하고 도움이 많았습니다. 주차할 곳을 찾는 것도 도와주었고, 체크인 절차도 매우 순조로웠습니다. 호텔 자체도 아름다웠습니다. 답답하거나 오래되었다는 느낌 없이 고전적이고 역사적인 분위기가 물씬 풍겼습니다. 오랜 역사를 느낄 수 있었지만, 모든 것이 깨끗하고 고급스럽고 편안했습니다. 방은 넓었고, 몇 주 동안 RV 매트리스를 사용했지만 침대는 정말 편안했습니다. 특히 욕실이 정말 좋았고, 큰 욕조가 있어서 정말 편하게 즐겼습니다. 마치 휴양지 같은 느낌이었어요. 맨션 레스토랑에서 저녁을 먹었는데, 텍사스에서 먹은 음식 중 최고였어요. 음식은 맛있었고, 서비스는 정말 훌륭했고, 분위기는 편안하면서도 고급스러웠어요. 저렴한 저녁 식사는 아니지만 특별한 날 밤을 보내기에는 충분히 가치가 있었어요. 수영장은 조용하고 프라이빗한 느낌이었어요. 마치 도심 한가운데 숨겨진 작은 공간 같았죠. 저는 거기서 아침을 보내고 책을 읽고 휴식을 취했어요. 헬스장도 괜찮았어요. 그렇게 화려하지는 않았지만 제대로 운동하는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있었어요. 호텔 주변도 정말 아름다웠어요. 터틀 크릭은 큰 나무들과 멋진 집들로 가득 차 있었고, 도심 한가운데에 있는 것보다 훨씬 평화로운 느낌이었어요. 동네를 산책했는데 안전하고 고요한 느낌이었어요. 여행 후 다리를 쭉 뻗기에도 좋은 곳 같았어요. 아마도 저희 숙박에서 가장 좋았던 점은 서비스가 정말 좋았다는 거예요. 저희가 이야기를 나눈 모든 분들이 친절하고 전문적이었으며, 저희가 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 진심으로 신경 써 주시는 것 같았습니다. 이런 서비스는 찾기 힘들고, 특히 저희 눈에 띄었습니다. 다시 길을 나설 때쯤에는 완전히 재충전된 기분이었습니다. 이곳에서 묵은 것은 100% 가치가 있었습니다. 저희처럼 장거리 여행을 떠나 며칠 동안 편안하게 휴식을 취하고 싶다면 터틀 크릭에 있는 로즈우드 맨션을 강력 추천합니다. 가격은 저렴하지는 않지만, 정말 그만한 가치가 있다고 느꼈습니다. 댈러스에 다시 가게 된다면 아마 자주 들를 것 같습니다. (원문) I recently stayed at Rosewood Mansion on Turtle Creek while taking a long RV trip through Texas and some other nearby states. We’d been on the road for a few weeks already and while we love traveling by RV, we just needed a break from the small space and campground life. Decided to treat ourselves to a few nights in a really nice place and honestly, this was the perfect pick. So we decided to leave our RV at the park and drive over to Rosewood Mansion and as soon as we arrived the staff treated us like we belonged there right away. Everyone was friendly and helpful, from the valet to the front desk. They helped us figure out where to park and made the check-in process super smooth. The hotel itself is beautiful. It’s got this classic, historic vibe to it without feeling stuffy or outdated. You can tell it has a lot of history, but everything was clean, upscale and comfortable. Our room was large and the bed felt amazing after weeks of RV mattresses. The bathroom was especially nice, with a big soaking tub that I definitely took advantage of. It felt like a real escape. We had dinner at the Mansion Restaurant and it was probably one of the best meals we had in Texas. The food was delicious, service was really on point and the whole atmosphere felt relaxed but still fancy. Definitely not a cheap dinner but worth it for a special night. The pool area was quiet and felt private, like this little hidden spot in the middle of the city. I spent a morning out there just reading and relaxing. The gym was decent too. Nothing crazy but it had everything I needed to get in a proper workout. The area around the hotel is also really pretty. Turtle Creek is full of big trees, nice homes, and it felt super peaceful compared to being in the middle of downtown. We took a walk through the neighborhood and it felt safe and calm, a good spot to stretch your legs after being on the road. Probably the best part of our stay was how good the service was. Everyone we talked to was friendly, professional, and seemed to actually care about making sure we were having a good stay. That kind of service is hard to find and it really stood out to us. By the time we got back on the road, we felt totally recharged. Staying here was 100% worth it. If your on a long trip like we were and just want a few days to feel pampered and get off the road, I’d highly recommend Rosewood Mansion on Turtle Creek. It’s not cheap but honestly it felt worth every penny. We’ll probably make it a regular stop anytime we’re back in Dallas.

(Google 번역 제공) 로즈우드 호텔의 모든 직원들은 정말 최고였습니다. 요즘 좋은 서비스를 찾기가 정말 어렵죠. 하지만 이번 경험은 정말 특별해서 후기를 남기지 않을 수 없었습니다. 여러 팀원들이 최선을 다해 도와주었습니다. 매니저 중 한 명인 제시카는 정말 최고였고, 제일런은 저희가 편안하게 자리를 잡을 수 있도록 도와주었습니다. 컨시어지 에반은 정말 최고였습니다. 그리고 안젤라는 제가 받아본 최고의 산전 마사지를 해주었습니다. 게다가 저는 셋째 아이를 임신 중이거든요! 레스토랑 직원들도 최고였습니다. 모두 친절하고 세심하며 전문적이었습니다. 객실은 깨끗했고, 필요한 것이 있을 때마다 빠르고 간편하게 서비스를 받을 수 있었습니다. 저는 평소에 불만이 많은 편인데, 솔직히 말해서 저는 그런 적이 없었습니다. 이번 숙박에 더할 나위 없이 만족합니다. 강력 추천합니다. 정말 놀라운 경험이었습니다. 이곳에 올 수 있어서 정말 감사합니다! (원문) The whole staff at the Rosewood was absolutely amazing. Truly, good service is so hard to find these days—but this experience stood out so much, I had to write a review. Several team members went above and beyond: Jessica, one of the managers, was incredible; Jaylen helped us get settled in seamlessly; Evan, the concierge, was fantastic; and Angela gave me the best prenatal massage I’ve ever had—and I’m on my third kid! The restaurant staff was also exceptional. Everyone was kind, attentive, and professional. The room was spotless, and any time we needed something, service was fast and effortless. I’m someone who usually has qualms, and I can honestly say I had none. I couldn’t be more pleased with our stay. Highly, highly recommend. What an incredible experience. We are so grateful to have been able to come here!

(Google 번역 제공) 체크인부터 체크아웃까지 모든 것이 잘 되어 있는지 꼼꼼히 확인해 주셨습니다. 특별한 생일 주말을 계획했는데, 컨시어지 에반 씨가 정말 친절하게 대해 주셨습니다. 호텔에서 정말 마음에 들었던 예상치 못한 부분 중 하나는 수영장이었습니다. 이 호텔의 모든 것이 최고였습니다. 즐거운 주말을 선사해 주셔서 감사합니다. (원문) From check-in to check out the team there make sure all is good. We had a special birthday weekend planned and our concierge, Evan, did a great job taking care of us. One unexpected part of the hotel that we really enjoyed was the pool area. Everything about this property is top-notch. thank you for a great weekend.

(Google 번역 제공) 우리는 20년 넘게 이 호텔에 머물렀고 모든 업그레이드를 경험했습니다. 좋은 것도 있고 아쉬운 것도 있습니다. 이 호텔은 댈러스에서 최고이며 놓쳐서는 안 될 곳입니다. 해결해야 할 몇 가지 아쉬운 점이 있었고 여러분이 알려주시면 좋겠다고 생각했습니다. 도착했을 때 방에서 곰팡내(곰팡이와 비슷)가 났습니다. 하우스키핑 담당자에게 객실 탈취제를 가져다줄 수 있는지 문의했습니다. 저녁 식사를 하러 간 사이에 직원을 보냈습니다. 돌아왔을 때 방에서 냄새가 좀 나아졌지만 추가로 전화하거나 옮기는 번거로움(방이 남아 있을 거라고 가정했을 때)을 감수할 만큼 가치가 없었습니다. 잠자리에 들 준비를 하던 중 싱크대와 샤워기의 수압(차가움)이 약하고 물이 새는 것을 발견했습니다. 따라서 물의 압력으로 인해 헹구는 데 걸리는 시간을 고려하면 샤워하는 데 두 배나 오래 걸렸습니다. 불평하지 않고 엔지니어가 우리가 없는 동안 와서 확인할 수 있는지 물었습니다. 완료된 것으로 생각했지만 수압은 그대로였습니다. 샤워를 하던 중 샤워젤이 비어 있는 것을 발견했습니다. 떠나는 동안 채워달라고 요청했지만 채워지지 않았습니다. 호텔 직원이 부족한 것 같았고, 일이 제대로 처리되었는지 확인하기 위한 후속 조치가 전혀 없었습니다. 유일하게 후속 조치가 있었던 것은 냄새뿐이었습니다(불편을 끼쳐드려서 간식을 주셔서 감사합니다). 또한 체크인할 때 Amex Platinum으로 예약했는데 프런트 데스크 직원이 우리를 환영하지 않았고 요금에 포함된 편의 시설에 대해서도 언급하지 않았습니다. 업그레이드가 가능한 경우에도 업그레이드가 제공되지 않았습니다(전화해서 업그레이드를 알아보겠다고 말한 사람에게 연락했는데, 예약한 방에 야외 공간이 있어서 제공하지 않는다고만 했습니다. 더위 때문에 야외 공간을 사용하지 않았고, 그래도 제공했어야 했습니다. 환영 편지 외에는 아무것도 언급하지 않았습니다. The Mansion과 같은 5성급 호텔에 너무 많은 실수가 있었습니다. 마지막으로 수영장 서비스.....먼저, 총체적인 실수는 일일 이용권을 허용하는 것입니다. 즉, 호텔의 유료 투숙객을 위해 자리를 차지하는 일일 이용권을 여러 개 가질 수 있다는 의미입니다.우리는 토요일 종일 자리를 찾으려고 했지만 실망했습니다.마지막으로 오후 5시에 자리를 구할 수 있었을 때 수영장 관리인에게 좌석을 설치할 수 있는지 물었습니다(웨이터가 아니라 라틴계).그러면 제가 직접 설치할 수 있는 수건을 찾을 수 있는 곳을 알려주었습니다....와, 정말 큰 실수였습니다.거래는 하지 않았지만 다른 5성급 호텔에서는 절대 일어나지 않을 일입니다.대부분 수영장 관리인은 "잠깐만요..."라고 말하더라도 기꺼이 도와줄 것입니다. 그런 일은 일어나지 않았습니다. 그저 훈련이 필요한 것 같습니다. 우리가 돌아올 때 이러한 문제 중 일부가 해결되기를 바랍니다. (원문) We have been staying at this hotel for 20+ years and have experienced every upgrade. Some great and some misses. This hotel is the best in Dallas and should not be missed. There were a few misses that needed to be addressed and felt you guys could use the heads up. When we arrived, the room had a musty odor (similar to mildew).  Called to request if someone from housekeeping could bring a room deodorizer.  They sent someone while we were away at dinner.  When we returned, the room smelled somewhat better but wasn't worth the additional call or hassle of moving (assuming there would be a room available).  When we were preparing for bed we realized the water pressure (cold) in the sink and shower was low and trickled.  Therefore, taking a shower took twice as long given the time to rinse due to pressure of water.  Didn't complain, just asked if an engineer could come and check this out while we were out.  We assumed it was done but the water pressure remained as is.  While showering we noticed that the shower gel was empty.  Asked for this to be filled while away, was never done.  Just seemed like the hotel was short staffed given things were never followed up on to ensure they were done.  The only thing that was followed up on was the smell (thank you for the treats for the inconvenience). Also, when we checked in, we made our reservation with Amex Platinum, the front desk attendant never welcomed us nor mentioned any of the amenities included with the rate.  No upgrade was offered even when there were upgrades available (called and spoke to someone who said they would look into it and just said that they didn't offer as the room we had reserved had outdoor space. Given the heat, outdoor space was not used and this should still have been offered.  No mention of anything other than here is a welcome letter.  Just too many misses for a 5 star hotel such as The Mansion. Lastly, the pool service.....First, total miss is allowing day passes as this means that you could have a number of day passes that then take spots for paid guests of the hotel.  We attempted to find spots all day Saturday only to be disappointed.  Finally when we were able to get a spot at 5 PM, I asked the pool attendant if they could set up the seats (not the waiter - latin), I was told and pointed to where I could find towels to set up myself....Wow, what a miss.  Didn't make a deal of it but this would never happen at any other 5 star property.  Most pool attendants would be happy to help even if they said, "please give me a moment..... ", this didn't happen.  Just seems like there is some training that needs to happen.  Hopefully when we return, some of these things will be resolved.

(Google 번역 제공) 장점: 위치가 목적지와 가까웠습니다. 단점: 방에서 악취가 났어요. 젖은 카펫과 대마초 냄새가 났어요! 샤워실 샴푸와 바디워시에서 썩은 냄새가 났어요. 다행히 세면도구를 챙겨와서 다행이었어요! 절대 쓰지 마세요!!! 욕실 수건이 더러웠어요. 베개가 납작했어요. TV가 컴퓨터 모니터 크기였어요. 방에 옷을 두고 와서 프런트에 전화했는데 별로 도움이 안 됐어요. 하우스키핑 직원한테 뭘 반납했는지도 확인 중이에요. 아, 그리고 충전기나 헤어스타일링을 하려고 플러그를 꽂았는데 콘센트에 꽂을 수가 없었어요. 누군가 리뷰에 거짓말을 한 것 같아요. 평점이 생각보다 훨씬 높거든요. 여기 묵는 건 추천하지 않을 것 같아요. (원문) The good: location was close to where we were going The bad: our room had a bad odor smelled like wet carpet and weed! The shampoo and body wash in the shower area smelled rotten thank goodness I brought my own toiletries! Do not use !!! Towel in the rr was dirty Pillows were flat Tv was the size of a computer monitor I left a clothing item in the room and called front desk person and they were not very helpful I’m even checking if anything was turned in from Housekeeping.. Oh and to plug in your chargers or hair styles the plug wouldn’t stay secured in the socket. Someone must’ve lied in the reviews bc the ratinga are much higher than they deserve to be. Don’t think I would recommend staying here

(Google 번역 제공) 다시 한번 말씀드리지만, 호텔 객실은 괜찮고 가격도 아주 좋았기 때문에 여기에 묵었습니다. 하지만 서비스는요? 와, 제가 올 때마다 프런트 데스크가 안 계세요... 로비에서 기다리고 있는데 31분이나 됐어요. 다른 사람들도 기다리고 있는데 아무것도 없네요. 지금은 어떻게 해야 할지 잘 모르겠네요. (원문) Once again, I stayed here because the hotel rooms are ok and the price was very nice but service? Wow, every single time I come the front desk is not here... I'm literally in the lobby waiting, it's been 31min, there are other guess in here as well waiting and nothing. Not quite sure what to do at this time

(Google 번역 제공) 장점: - 댈러스 시내에서 12~13분 거리, 좋은 위치 - 친절한 프런트 데스크 직원 단점: - 매우 오래됨 - 어둡고 더럽고 냄새나는 복도, 곰팡이 발생 가능성 - 체크인 후 객실이 더러웠습니다. 욕실 바닥에는 바퀴벌레 날개가 있었고, 샤워 커튼 봉에는 사용한 샤워 걸레가 그대로 남아 있었습니다. - 에어컨 온도 조절기가 교정되지 않아 교체가 필요했습니다. 객실 온도를 70도로 설정했는데, 바깥 온도가 76도인데도 난방이 작동했고, 67도로 낮추면 객실이 얼어붙을 정도였습니다. - 싱크대 배수가 잘 되지 않았습니다. 또한 찬물이 매우 느리게 나왔습니다. - 호텔 내부, 저희 층에서 아침 일찍부터 시끄러운 공사 소리가 들렸습니다. - 밤에 건물 밖 주차장에서 이상한 활동이 일어나는데, 마약 문제가 많은 것 같습니다. 전반적으로 가족 친화적인 호텔은 아닙니다. CCTV 카메라가 없는 것도 불안했습니다. 같은 주차장에서 유리가 깨진 차 두 대를 보고 차가 파손될까 봐 걱정했습니다. 전반적으로 이곳은 잠재력이 크지만 오래되고, 시대에 뒤떨어졌으며, 방치되어서 시급히 리노베이션이 필요합니다. (원문) Pros: - Good location, 12-13 minutes from downtown Dallas - Friendly front desk and staff Cons: - Very outdated - Dark, dirty, and smelly hallways, possible mold presence - Room was dirty once checked in. Cockroach wings on bathroom floor, used shower rag left on the shower curtain rod. - AC thermostat out of calibration and need replacing. Setting the room to 70 degrees activated the heating - despite being 76 outside, and lowering it to 67 would make the room freezing cold. - Sink was not draining well. Also, cold water would flow at a very limited flow rate. - Very loud construction activity inside the hotel, on our floor, starting very early in the morning - Strange activities outside the building in the parking lot at nights, seems to be a lot of drug problems. Not a family friendly hotel in general. Lack of CCTV cameras wasn't reassuring either. I was worried my car would be broken into, as I saw two cars with broken glass in the same lot. Overall this place has great potential but it's old, outdated and neglected and needs renovation so badly.

(Google 번역 제공) 일요일부터 화요일까지 3박을 묵었는데, 이보다 더 저렴한 가격은 없을 겁니다. 저녁 7시에 체크인했을 때 아직 빈 방이 많았고 주차장도 거의 비어 있었음에도 불구하고, 야간 직원은 아무런 경고도, 질문도 없이 공사 중인 건물 옆 4층 방으로 우리를 안내했습니다. (아침 8시 정각에 엄청난 소음이 발생해서 잠을 잘 수가 없었습니다. 망치질 소리와 계속되는 잭해머 소리까지 들렸죠.) 전화도 안 됐고, 방에서는 끔찍한 냄새가 났습니다. 야간 직원은 전혀 동정심이 없었고, 다음 날 숙박 전에 바로 방을 바꿔주지 않았습니다. 수건 하나를 이미 썼다는 이유였습니다. :( :( 업데이트: 아침에 매니저가 매우 친절하게 더 좋은 방으로 바꿔주었습니다. (원문) Cannot beat the low price for our 3-night stay Sun-Tues, but DESPITE THERE BEING NUMEROUS ROOMS STILL AVAILABLE when we checked in at 7pm and a mostly EMPTY parking lot, the night clerk put us in a 4th floor room next to ongoing construction with NO warning or questions (which involved very load banging at 8am sharp, during which it was impossible to sleep — complete with both loud hammering AND continuous jack-hammering), the phone did not work, and the room smelled horrible. The night clerk demonstrated zero compassion and refused to let us immediately change rooms before our next night stay because he said we used 1 of the towels already :( :( UPDATE: the manager in the morning was very accommodating — in changing us to a better room.

(Google 번역 제공) 서비스가 끔찍했습니다. 프런트 데스크 직원이 제 카드에서 돈이 빠져나갔다고 거짓말을 했습니다. 호텔에 도착하기도 전에 그들은 제 카드를 긁어 거의 300달러가 된 숙박비를 모두 냈습니다. 그런 다음 호텔에 도착하자마자 그는 제 얼굴에 거짓말을 하며 제 카드를 다시 긁어야 하며 이전 청구 금액이 즉시 사라질 것이라고 말했습니다. 그래서 그는 제 카드를 다시 긁어 거의 400달러를 냈습니다. 그리고 제가 그에게 따져 물었을 때 그는 다시 제 얼굴에 거짓말을 하며 은행이 아니라고 했습니다. 하지만 그는 두 번째 청구 금액을 긁으면 돈이 제 카드로 바로 돌아갈 것이라고 말했습니다. 완전히 거짓말이었습니다. 그래서 이제 저는 주말 내내 계좌에서 청구 금액이 사라질 때까지 기다려야 합니다. 고객과 그 돈이 무엇에 쓰일지 생각하지 않는 것은 완전히 무책임한 일입니다. 쉬운 해결책은 그가 이미 4박 비용을 제 카드로 긁었기 때문에 100달러 보증금만 받고 제 카드를 긁는 것이었습니다. 이런 상황에서는 그들이 하는 말을 믿지 마세요. 돈이 필요하다면 호텔에 도착하기 전에 카드를 잠그세요. 그러면 호텔 도착 전에 카드를 긁지 못할 겁니다. 게다가 어떤 여자가 분실된 휴대폰을 반납하려고 했는데, 그는 신경 안 쓴다고 했습니다. 그 여자는 휴대폰을 카운터에 놓았고, 그는 거기에 두고 온 겁니다. 분실된 휴대폰에 전혀 신경 쓰지 않았던 거죠. (원문) Service is terrible front desk clerk Man lied to me about money that was taken off of my card. They swiped my card for the whole stay which was almost $300 prior to me even getting to the hotel. Then once I got to the hotel he lied in my face and said that he has to swipe my card again and the prior charge is going to fall off immediately. So he swiped my card again for almost $400. And then when I confront him he lied again to my face and said he is not the bank. But he told me that the money was going to go directly back to my card soon as he swiped the second charge. Which was a complete lie. So now I have to wait the entire weekend for the charge to fall off my account that is completely irresponsible to not think about the customer and what those monies could be for. Easy fix was to swipe my card just for $100 deposit since he already had swiped my card for the cost of the four nights. Don't trust what they tell you if you are in this situation if you need your money I would say to lock your card before you get to the hotel so they cannot swipe it before you get here. Not to mention a lady tries to turn in a lost cell phone and he said he didn't care about it. The lady put it on the counter and he left it there he completely did not care about the lost phone.

(Google 번역 제공) 정말 무례하고 무례했어요!! 항공편이 여러 번 지연되어 새벽 1시가 되어서야 도착했는데, 호텔 공사/유지 보수 작업 때문에 오전 8시쯤에 깨서 쾅쾅 소리를 들었어요. 프런트에 두 번이나 전화했는데, 직원은 전화로 쾅쾅 소리가 들렸다고 하더군요! 두 번이나 멈추라고 말해야 했어요. 정말 프로답지 못했어요. 투숙객 체크아웃 시간 이후에 공사나 유지 보수 작업 때문에 쾅쾅 소리를 내거나 구멍을 뚫는 일은 절대 있어서는 안 됩니다!! 다시는 여기에 묵지 않을 거예요. 특히 다른 후기들을 읽어보니 더 그렇죠. 이 호텔은 추천하지 않아요. 차라리 그보다 더 좋은 호텔로 가세요. 나중에 감사하게 될 거예요! (원문) RUDE RUDE RUDE!! We didnt get in till almost 1 AM due to multiple delays in our flights & was woke up around 8 AM to the hotel's construction/maintenance banging and drilling. Called the front desk TWICE and the guy even admitted that he could hear the banging through the phone! He had to tell them twice to stop. UNPROFESSIONAL. There should never be any construction or maintenance banging and drilling until after GUEST check out time!! Will NEVER stay here again. Especially after reading the other reviews. I do not recommend this hotel, just go to the next best one, you will thank yourself later!

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 경험은 정말 끔찍했습니다. 누군가 연결문을 통해 제 방 문을 반복적으로 열려고 해서 불안했습니다. 프런트 데스크에 연락했지만, 제럴드는 전혀 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 다른 방으로 옮겨주지도 않고, 위층에 올라가서 상황을 확인하겠다고 했지만, 결국 그러지 않았습니다. 아래층으로 내려가 직접 만나 이야기를 나누려고 했지만, 그의 태도는 무시무시하고 비전문적이었습니다. 매니저와 통화하는 것을 여러 번 거부하고 어깨를 으쓱하며 씩 웃고는 혼자 여행하는 여자라 두렵고 불편하다고 설명했습니다. 그의 배려심과 전문성 부족은 정말 충격적이었습니다. 결국 짐을 싸서 바로 다른 호텔을 예약했습니다. 나중에 익스피디아에서 환불을 위해 프런트 데스크에 연락을 시도했지만, 제럴드는 전화를 끊었습니다. 제가 경험한 최악의 고객 서비스 경험 중 하나였습니다. 게다가 더 중요한 것은 안전하지 않았다는 것입니다. 경영진이 직원의 행동과 고객 안전 문제를 해결할 때까지 이 호텔에 머물지 말 것을 강력히 권고합니다. 아직 매니저에게서 연락이 없어서 다시 전화했는데, 도움을 요청했을 때 제럴드가 눈앞에서 전화를 끊었습니다. 그는 "잘 주무세요"라고 말하고 전화를 끊었습니다! 어떻게 고객을 이렇게 대할 수 있나요? 제 방에 들어오려는 사람을 확인하겠다고 거짓말을 하면서 어떻게 괜찮다고 할 수 있나요? 제가 질문할 때 웃거나 무시하거나 자리를 뜨는 건가요? 제가 받은 대우와 손님으로서의 배려가 부족했던 것에 너무 실망했습니다. 전체 투숙이 아니라 단 하룻밤만 묵었기 때문에 환불을 요청하는 것입니다. (원문) My experience at this hotel was horrible. Someone repeatedly tried to open my room door through the connecting door, which made me feel unsafe. When I contacted the front desk, Gerald showed absolutely no concern. He refused to move me to another room, said he would come upstairs to check the situation — and never did. When I went downstairs to speak with him in person, his attitude was dismissive and unprofessional. He refused multiple times to let me speak to a manager, shrugged his shoulders, smirked, and laughed while I explained that I was scared and uncomfortable as a woman traveling alone. His lack of care and professionalism was shocking. I ended up packing my things and leaving immediately to book another hotel. Later, when Expedia tried to contact the front desk on my behalf for a refund, Gerald hung up the phone on them. This was one of the worst customer service experiences I’ve ever had — and, more importantly, it was unsafe. I would strongly advise against staying at this hotel until management addresses the staff’s behavior and guest safety issues. I have yet to hear from a manager, I called again, Gerald hung up in my face when I requested for assistance. He said have a good night & ended the call! How could you treat a customer like this? How could you be okay lying saying you would check on a person trying to enter my room and you didn’t? Laughing/ ignoring / walking away when I am asking questions? I am so disappointed in how I was treated & the lack of care of me as a guest here. I only requesting for a refund because I did not stay the entire time, I only stayed one night.

(Google 번역 제공) 저와 절친은 업타운 댈러스에 있는 캐노피 바이 힐튼에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 객실은 아름답고 편안했으며, 데코레이션은 편안한 분위기를 자아냈습니다. 발레파킹 직원인 스테이시는 정말 최고였어요. 만날 때마다 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 미소도 정말 아름다웠어요. 레스토랑의 첼시는 정말 친절하고 박식해서 저희의 경험을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 저희가 만난 사람들 중 가장 다정한 분 중 한 분이었어요. 셰프 디온은 훌륭한 음식을 제공했을 뿐만 아니라, 잊지 못할 추억을 선사할 맛집 추천까지 곁들여 주었습니다. 여기 직원들 덕분에 제 생일 주말이 더욱 특별하게 느껴졌어요. 따뜻한 환대, 멋진 분위기, 훌륭한 음식까지, 더할 나위 없이 완벽한 숙박이었어요. 특히 댈러스 다운타운의 옥상 전망은 더욱 마법 같은 경험을 선사했습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. 제 생일을 이렇게 멋지게 축하해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! (원문) My best friend and I had such a great time at the Canopy by Hilton in Uptown Dallas! The rooms were beautiful, comfortable, and the décor created such a relaxing atmosphere. Our valet, Stacey, was absolutely amazing, so friendly and helpful every time we saw him. Awesome smile. Chelsea from the restaurant was incredibly kind, knowledgeable and she truly made our experience even better. One of the sweetest people we met. Dion, the chef, not only served up terrific food but also went above and beyond with recommendations that made our meals honestly unforgettable. The staff here really made my birthday weekend feel extra special. Between the warm hospitality, the great atmosphere, and the excellent food, I couldn’t have asked for a better stay. The rooftop view of downtown Dallas made it even more magical. I’ll definitely be coming back. Thank you again for making my birthday celebration so awesome!

(Google 번역 제공) 캐노피에서의 숙박이 제 기대를 얼마나 뛰어넘었는지 말로 표현할 수 없을 정도입니다. 고풍스럽고 조용한 동네 호텔 같았고, 모든 것이 가까웠습니다. 인테리어도 훌륭해서 마치 수백만 달러짜리 저택에 있는 것 같았지만, 규모는 생각보다 크지 않았습니다. 객실은 넓고 잘 꾸며져 있었고, 좋은 깃털 베개, 깃털 이불, 커피 스테이션이 있는 세련된 현관, 금고, 수납공간, 그리고 서랍형 냉장고가 있었습니다. 욕실은 넓고 샤워 시설도 훌륭했습니다. 저는 발코니가 있는 533호에 묵었는데, 루프탑 바가 문을 닫았을 때 그곳에서 시간을 보냈습니다. 루프탑 바와 파티오는 정말 멋졌습니다. 안쪽 바는 마치 백만 달러짜리 저택처럼 보였고, 바깥 파티오에는 편안하고 아늑한 휴식 공간이 마련되어 있었습니다. 모든 직원이 훌륭했습니다... 이 호텔은 지역의 McKinney Ave 트롤리(M 라인 트롤리)에 경의를 표합니다... 자신에게 도움이 되는 일을 하려면 숙박 기간 중 한 시간을 일찍 내어 M 라인 트롤리 순환 노선을 타보세요. 탑승은 무료이며, 기부금은 3달러인 것 같습니다... 저는 10달러를 냈습니다... 호텔 입구에서 몇 걸음 떨어진 곳(말 그대로 거리 끝)에서 업타운을 순환하는 노선이라 동네를 실제로 볼 수 있고, 내리고 타는 것이 편리합니다(초인종만 울리면 됩니다). 내려서 공원, 레스토랑, 예술 지구를 탐험하세요... 정류장 중 하나는 트롤리 정류장 카페 바로 앞에 있는데, 가볼 기회가 없었습니다. 약 20분 간격으로 운행되므로 호텔로 돌아갈 때는 다시 타면 됩니다. 덧붙여 말할 것이 더 있는데, Canopy by Hilton이 처음 온 손님도 집에 있는 것처럼 느낄 수 있도록 세심한 주의를 기울인 것이 좋습니다. (원문) I cannot tell you how much my stay at the Canopy greatly exceeded my expectations. Seems like a quaint quiet neighborhood hotel, close to everything... incredible decor, almost like you are in a multi million dollar home, but on a scale that is not crowded. The rooms are spacious and well appointed with great down pillows, down comforter, smartly design entry space with coffee station, safe, storage and a pull out drawer fridge. The bathroom is spacious with a great shower. I had room 533 with a balcony. Spent my time out there when rooftop bar was closed. The rooftop bar and patio are amazing. The inside bar, again looks like a million dollar home, while the outside patio has comfortable discreet seating areas. All the staff were amazing... The hotel pays homage to the local McKinney Ave Trolley (The M Line Trolley)..... do yourself a favor, take an hour out of your stay early and ride the loop of the M Line Trolley, it's free to ride, I think expected donation is $3.... i gave $10... steps away from the hotel entrance (literally the end of the street) it will take you through a loop of uptown so you can really see the neighborhood and jumping off and on is convenient (just ring the buzzer) get off and explore the parks, restaurants and arts district.... one of the stops is right in front of a Trolley Stop Cafe, didn't have a chance to check it out. They run about every 20 minutes, just jump back on to go back to the hotel. There's more I could add, it's nice to see the attention to detail that the Canopy by Hilton provides to make even a first time guest feel at home.

(Google 번역 제공) 프런트 데스크의 로지와 에밀리오는 정말 최고였어요. 모든 호텔에 이렇게 친절한 직원이 있었으면 좋겠어요! 위기에 처했을 때 저희 여행을 구해줬을 뿐만 아니라, 편안하고 즐거운 여행이 될 수 있도록 도와주었어요. 힐튼은 로지와 에밀리오를 만날 수 있어서 정말 행운이에요. 스테이시가 얼마나 친절하고, 친절하고, 박식했는지는 말할 것도 없고요. 다음에 업타운 댈러스를 방문한다면 꼭 다시 묵을 거예요. (원문) Rosie and Emilio at the front desk are incredible - I wish all hotels had staff this lovely! Not only did they save our trip when crisis hit… they made it painless and pleasant. Hilton is lucky to have them. Not to mention how helpful, friendly, and knowledgeable Stacey was. We will certainly stay here again next time we visit Uptown Dallas.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 걸어서 갈 수 있는 거리에 쇼핑센터와 레스토랑이 가까이 있습니다. 프런트 데스크에 항상 사람이 많지는 않았지만, 항상 도와줄 사람을 찾을 수 있었습니다. 스테이시(발렛 파킹 기사), 로지, 로건 모두 정말 친절했습니다! 제가 궁금한 모든 질문에 친절하게 답변해 주셨고, 제가 전혀 몰랐던 숙소에 대해서도 자세히 설명해 주셨습니다. 객실은 깨끗하고 넓었습니다. 제가 외출했을 때 청소도 해 주셔서 수건과 침구도 새 것으로 교체해 주었습니다. 호텔 내부 바에 가서 20분 정도 기다렸지만, 자리가 없어서 그 부분은 잘 모르겠습니다. 체크아웃 전에 루프탑을 둘러볼 수 있었는데, 아쉽게도 제가 갔을 때는 날씨가 더워서 야경을 볼 수 없었지만, 그래도 분위기는 좋았습니다. 아기자기하고 편안한 분위기였고, 음악도 좋았습니다. 마가리타 플랫브레드와 와인을 마셨는데 정말 맛있었습니다. 서비스는 빠르고 매끄럽게 진행되었습니다. 제이와 레슬리는 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다! 다시 방문하고 싶습니다. 만난 사람들 덕분에 정말 멋진 여행이 되었습니다. (원문) This hotel is close by shopping centers and restaurants within walking distance. There wasn’t too many people at the front desk at all times, but I always found someone to help. Stacey (the valet driver), Rosy and Logan were all wonderful! They helped with all of the questions I had and informed me about the accommodations that I had no clue about. Rooms were clean and spacious. There was also cleaning that was done when I was out for the day, with fresh towels and bedding. I tried going to the inside bar and waited for 20mins, but was never served so not sure how that part of the hotel is. But I was able to check out the rooftop before checkout, unfortunately it was hot during the time I went and I didn’t get to see the nighttime views, but I still enjoyed the ambiance. It was very cute, chill and they played good music. I had the margarita flatbread and some wine and it was delicious. Service was quick and seamless. Jay and Leslie were cool and took care of me! I am excited to visit the property again. The people I encountered made it a great trip.

(Google 번역 제공) 지난 몇 년간 텍사스/오클라호마 주말 동안 이곳에 묵었는데, 객실은 항상 깨끗하고 프런트 데스크 직원들은 항상 친절했습니다. 발레파킹을 맡아준 스테이시는 제가 가장 좋아하는 분인데, 항상 따뜻하고 친절해서 정말 좋았어요! 위치도 좋고, 여러 상점과 레스토랑까지 걸어서 갈 수 있고, 루프탑 바에서는 멋진 전망을 감상할 수 있어요. (원문) We’ve stayed here that past few years for TX/OU weekend and the rooms are always clean, the front desk agents are always helpful. Stacey, the valet, is my favorite person here- always so warm and friendly! The location is great as it’s walking distance to lots of shops and restaurants and the rooftop bar has great views.

(Google 번역 제공) 댈러스에서 이 호텔에서 보낸 시간은 정말 최고였습니다. 직원들은 친절하고 세심했습니다. 특히 스테이시 씨를 빼놓을 수 없죠. 스테이시 씨는 제가 볼 때마다 정말 활기차고 친절하게 맞아주셨습니다. 게다가 데스크에는 향기 좋은 플러그가 놓여 있어서 정문에 들어서는 순간부터 편안한 분위기를 만들어 주었습니다. 감사합니다! (원문) My stay in Dallas at this hotel was amazing. The staff was friendly and attentive. I must highlight a specific staff member; Mr.Stacey. He greeted me with such great energy and kindness every time I saw him. He also had the best smelling plug in at his desk that provided a comfortable atmosphere upon entering the front doors. Thank you!

(Google 번역 제공) 지난 주말, 남편과 저는 캐노피 댈러스 업타운(Canopy Dallas Uptown)을 예약했습니다. 아들이 댈러스에서 인턴십을 마치고 테네시주에 있는 대학으로 돌아가기 전에 함께 시간을 보내기 위해 댈러스로 가는 길이었습니다. 저희는 힐튼 가족이지만 캐노피 호텔에 묵어본 적은 처음이었습니다. 호텔의 시설도 훌륭했지만, 특히 저희 여행을 잊지 못할 추억으로 만들어준 직원들에게 깊은 감명을 받았습니다. 댈러스에 머무는 동안 몇 번은 첼시와 함께 아래층 바에서 칵테일을 마셨습니다. 첼시는 정말 유쾌한 분이셨고, 바에 있는 다른 직원들과도 항상 즐거운 대화를 나눌 수 있었습니다. 바가 꽤 붐빌 때도 첼시는 분위기를 잘 조절하면서도 마치 제가 그녀의 유일한 손님인 것처럼 편안하게 대해주었습니다. 아들이 댈러스에서의 마지막 밤을 함께 보내기 위해 루프탑 바에 들렀을 때, 레슬리와 제이크가 함께했던 모습도 정말 인상적이었습니다. 프런트 데스크 직원들도 친절했지만, 이름을 기억하지 못해서 아쉬웠습니다(죄송합니다). 하우스키핑도 매우 친절했고, 방에 있으면 그들이 일하고 있다는 사실조차 몰랐습니다. 무엇보다도 호텔을 드나들 때마다 발레파킹을 해준 스테이시를 만날 수 있어서 정말 기뻤습니다. 걸어서 이동해서 차를 가져오는 데 스테이시의 도움이 필요 없었는데도, 그는 항상 친절하게 인사하고 밝은 미소를 지었습니다. 아들이 마지막 학년을 마치고 새 직장으로 댈러스로 돌아오게 되어 기쁩니다. 앞으로 댈러스에 갈 때마다 캐노피 업타운에 묵을 계획입니다. (원문) My husband and I booked the Canopy Dallas Uptown for this past weekend. We were traveling to Dallas to spend time with our son after he completed an internship in the city and before he returned to college in Tennessee. We are a "Hilton" family but had never before stayed at a Canopy property. We were blown away at the quality of the physical property but even more so by the staff who made our trip so memorable. We enjoyed cocktails in the downstairs bar with Chelsea a few nights while we were there. She is so pleasant to talk with and we always ended up in pleasant conversation with her and other folks at the bar. The bar gets quite busy, but she is able to handle the flow while still making you feel like you are her only customer. We were also impressed with Leslie and Jake at the rooftop bar when we stopped in with our son when he joined us for his last night in Dallas. The front desk staff were wonderful, too, although I didn't get anyone's names (sorry). Housekeeping was very pleasant and you didn't even know they were at work if you were in your room. Above all, we were so pleased to visit with Stacy the valet every time we came and went from the hotel. Even if we were going on foot and not needing his service to get our car, he always had a kind word of greeting and uplifting smile. We are grateful our son will be returning to Dallas after his last year of school for his new job. We plan to stay at Canopy Uptown for any visit we make.

(Google 번역 제공) 저희 회사는 연례 영업 회의를 위해 이 힐튼 호텔을 이용했습니다. 제가 도착했을 때는 예약이 되어 있지 않았습니다. 도착했을 때와 체크아웃할 때 여러 팀원의 시스템이 다운되었습니다. 예약된 회의실은 명확하게 안내되지 않았습니다. 고객 서비스는 친절하지 않았고 전문적인 소통도 불가능했습니다. 기본적인 시설에 비해 회의 비용은 천문학적이었습니다. 시설은 전반적으로 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 음식은 맛있었고 정시에 제공되었습니다. 위치도 걸어서 갈 수 있는 거리였습니다. 다시는 대규모 모임을 위해 힐튼 호텔을 이용하지 않을 것입니다. (원문) My company used this Hilton location for an annual sales meeting. My reservation was not there when I arrived. The system was down for several team members upon arrival and again at checkout. The reserved conference rooms were not clearly communicated. Customer service was not friendly and was unable to communicate professionally. The cost for the meeting was astronomical for what we received- It was a basic facility. The facility was generally clean and well kept. The food was good and arrived on time. The location was walkable. We won't use a Hilton location for a large group function again.

(Google 번역 제공) 제가 경험한 최악의 고객 경험일지도 모르겠네요. 제가 제출하지 않은 객실 취소로 300달러를 추가로 청구했고, 3주 동안 해결하려고 애썼습니다. 프런트 데스크에서도 전화를 받을 사람이 없었고, 결국 전화를 받을 때도 무관심한 척하며 다음 직원에게 넘겼습니다. 여섯 번이나 전화했는데 환불 처리가 거의 한 달이나 걸렸다는 말을 들었습니다. 다시는 힐튼 호텔에 묵지 않을 겁니다. (원문) Maybe the worst customer experience I've ever encountered. Charged an extra $300 for a room cancellation I did not submit, and have been trying to resolve it for 3 weeks. No ones even at the front desk to pick up a call, when I finally do get someone on the phone, they are disinterested and pass me along to the next person. Ive called 6 separate times and heard my refund is being processed for almost a month. Will never been staying at a hilton hotel again.

(Google 번역 제공) 체크인 경험이 정말 형편없었습니다. 우선, 앱으로 체크인을 했는데 요청한 시간에 객실이 준비되지 않았고, 체크인을 요청한 시간보다 한 시간이나 늦게 도착했습니다. 체크인 담당 직원은 정말 무례했습니다. 다른 투숙객의 전화를 대기시키는 대신 전화를 받아 계속 통화를 이어가 저를 매우 당황하게 만들었습니다. 숙박 시설이 다를 것이라는 말도 없이 다른 객실을 주었습니다. 제 디지털 키 업데이트에 시간이 걸릴 것이라는 말도 하지 않았는데, 아마 제가 다른 투숙객과 통화하는 동안 다른 투숙객을 도와주고 있었기 때문일 것입니다. 몇 분 후, 그녀는 마치 호의를 베푸는 것처럼 방 건너편에서 제 이름을 부르며 열쇠를 건네주었습니다. 방에 도착해 보니 욕실 샤워부스, 변기, 카운터에 머리카락이 그대로 남아 있었습니다. 정말 끔찍했습니다. 처음부터 매우 형편없는 경험이었지만 주방과 바 직원들 덕분에 조금은 나아졌습니다. 직원들은 친절하고 상냥했으며 매우 친절했습니다. 음식과 음료 모두 훌륭했습니다. (원문) My check in experience was very poor. For starters, my room wasn’t ready at my requested time as I checked in through the app and I arrived an hour past when I requested check in. The lady that checked me in was very rude. She answered a phone call for another guest in the middle of our interaction instead of placing them on hold continued on with that call leaving me very confused. She gave me a different room without telling me the accommodations would be different. She failed to mention it would take a moment for my digital key to be updated, likely because she was assisting a different guest on the phone in the middle of my interaction. After a couple minutes she yells my name across the room to hand me a key with a smug look like she was doing me a favor. When I got to the room, in the bathroom there was hair left in the shower, on the toilet, on the counter, it was disgusting. It was a very poor experience from the beginning that was slightly saved by the kitchen and bar staff. They were pleasant, friendly, and very inviting. The food was amazing as were the drinks.

(Google 번역 제공) 어젯밤에 방에서 프런트 데스크에 전화해서 거의 두 시간 동안 기다렸는데, 누군가 와서 픽업해 주었습니다. 그런데 오늘 저녁 배달 서비스를 주문했는데, 프런트 데스크에서 붙잡혀서 컨퍼런스 콜 도중에 저녁을 받으러 가야 했습니다. 직원은 객실로 배달은 안 된다고 하더군요. 어젯밤에도 동네 편의점에서 물건을 배달받았고, 오늘 점심시간에도 배달받았는데, 정말 어처구니가 없었습니다. 이 호텔 엘리베이터는 객실 카드 없이는 어느 층에도 갈 수 없다고 하더군요. 객실로 배달이 불가능하다는 뜻이고, 객실로 배달이 불가능하다는 안내 표지판도 어디에도 없습니다. 투숙객이 직접 내려와서 가져가야 한다는 안내판도 전혀 없습니다. 저는 몇 년 동안 힐튼 호텔에 출장으로 묵어 왔지만, 객실 카드 없이도 엘리베이터를 이용할 수 있다는 문제는 한 번도 겪어보지 못했습니다. 별 5개를 주고 싶었지만, 대부분의 힐튼 호텔처럼 객실에 전자레인지가 없습니다. 제가 필요로 했던 모든 것을 갖춘 완벽한 위치입니다. 좋았던 서비스는 오늘 아침 호텔 레스토랑에서 스타벅스 커피를 만들어 주신 멋진 여성분과 방을 청소해 주신 하우스키퍼뿐입니다. 그 두 분이 아니었다면 0점은 선택 사항이 아니기 때문에 별점 1점을 주었을 겁니다. 처음부터 음식을 받으러 아래층으로 내려가야 한다는 정책이 있었다면, 다른 배달 음식도 제가 직접 받으러 내려와야 했을 텐데, 그래도 괜찮았을 겁니다. 불편을 겪지 않도록 전화 통화 시간을 맞춰서 주문할 수 있었을 텐데요. (원문) Last night we tried calling the front desk from our room for almost 2 hours before someone picked up for service. Then today, I ordered dinner via delivery service to my room only to have him held at the front desk forcing me to stop in the middle of a conference call to get my dinner. The lady stated they do not allow delivery to the rooms which is absurd since last night I had delivery to my room of items from local convenience store and again at lunch time today. The elevators in this hotel do NOT require room cards to go to any floor suggesting delivery cannot be made to rooms and there is absolutely no signage anywhere stating that delivery service is not available to the rooms and guest must come down to retrieve. I have been staying at Hilton's for years for business and have never had this issue where a room card is not required to access elevator. I would have gave the room 5 stars but there is no microwave in room like most Hiltons. Location is perfect for what I needed. The only service that has been good is the awesome lady this morning who made my Starbucks coffee in the onsite restaurant and the housekeeper who came and cleaned the room was super friendly and pleasant. Had it not been for those 2 I would have gave this 1 star since ZERO is not an option. I would not have minded the fact that I had to go downstairs to get my food had this been a clear policy from day one where my other deliveries would have also resulted in me coming down to get them. I could have easily scheduled my order around my calls to allow for the inconvenience.

(Google 번역 제공) 주차비 45달러는 말도 안 돼요. 길 건너 더글라스 센터에 주차하면 26달러예요. 401호실을 배정받으면 다른 방으로 바꿔달라고 하세요. 흐르는 물소리가 끊이지 않아요. 이 호텔에서 유일하게 좋았던 건 티나 터너(할로윈 의상)였어요. 절대 그러지 마세요!!! 다시는 안 해요!! (원문) $45 for parking is crazy, go across the st and park at the Douglas center for $26 , if you get room 401 ask for a different room. The sound of running water is constant noise. Tina Turner (Halloween outfit) was the only nice thing about this hotel. DONT DO IT!!! NEVER AGAIN!!

(Google 번역 제공) 지난 몇 년 동안 이 호텔에 머무는 게 정말 즐거웠습니다. 이번 마지막 숙박은 다시는 이 호텔에 머물지 않을 것 같습니다. 방은 끔찍했고, 세면대와 샤워기 수압은 견딜 수 없었으며, 와이파이도 형편없었습니다. 하우스키핑 직원이 이틀 동안 세 번이나 '방해 금지' 표지판을 내걸고 저희 방에 들어오려고 했습니다. 1년 전에도 아무 문제 없이 묵었고, 지금도 계속 이 호텔에 묵고 있습니다. 뭐가 바뀌었는지는 잘 모르겠지만(2017년에 우드바인 레거시 인베스트먼트에 인수되었죠), 저는 다시는 이 호텔에 머물지 않을 것이고, 제 힐튼 다이아몬드 회원들에게도 피하라고 권할 것입니다. 댈러스에는 더 좋은 호텔이 넘쳐납니다. 자유 시장 경제가 미래를 결정하게 두세요. 힐튼 파크 시티, 안녕 (원문) Have enjoyed staying at this hotel over the last several years. This last stay will ensure that I never return. Room was terrible, water pressure in sink and shower unacceptable, and the Wi-Fi was awful. House keeping attempted to enter our room three separate times over two days with Do Not Disturb sign posted. Stayed here one year ago with no issues, and have been coming back. Not sure what changed(property was purchased by Woodbine Legacy Investments in 2017) but I will not be returning and will advise my Hilton Diamond posse to avoid as well. There is no shortage of better properties in Dallas, let the free market decide its future. Goodbye Hilton Park Cities

(Google 번역 제공) 객실 상태가 매우 오래되었습니다. 침대가 불편하고, 객실 관리는 형편없고, 샤워 시설은 약하고 자주 고장 납니다(녹슨 자국과 고장 난 변기). "헬스장" 때문에 마치 동네 교도소가 춘분처럼 보입니다. 고객 서비스는 매우 부족합니다. 유일한 장점은 위치인데, 다른 호텔들이 우버로 10분 거리에 있어서 가격도 경쟁력이 있습니다. 경험할 가치가 없습니다. (원문) Very dated room experience- beds are uncomfortable, housekeeping is subpar, showers are weak and often broken (rust stains and broken toilets). The “gym” makes the local jail look like an equinox. Customer service is very lacking. The only positive item is location BUT alternative hotels are only a 10 min uber away at competitive rates. Not worth the experience

(Google 번역 제공) 최근 킴튼 피트먼 호텔에 묵었는데, 엇갈린 경험을 했습니다. 발렛 직원들은 정말 훌륭했습니다. 빠르고 정중하며 항상 세심하게 배려해 주었습니다. 프런트 데스크 직원들도 최고였습니다. 체크인 절차가 순조로웠고 모든 요청을 전문적으로 처리해 주었습니다. 특히 환대는 정말 돋보였습니다. 하지만 하우스키핑은 정말 실망스러웠습니다. 여러 날 묵었는데도 객실 청소가 제대로 되지 않았습니다. 서비스를 요청했는데도 쓰레기통이 비워지지 않았고, 새 수건도 충분히 제공되지 않았습니다. 깨끗한 수건 같은 필수품을 받기 위해 프런트 데스크에 전화해야 했습니다. 게다가 마지막 날 밤에 돌아와 보니 침대 옆에 요청하지도 않은 쿠션이 놓여 있어서 부주의하고 혼란스러웠습니다. 호텔 자체는 아름다웠지만, 하우스키핑이 제대로 되지 않아 경험에 큰 타격을 입었습니다. 경영진이 이 피드백을 진지하게 받아들이기를 바랍니다. 프런트 데스크 직원들은 훌륭한 서비스를 제공하고 있지만, 보이지 않는 곳에서의 미흡한 관리로 인해 기대에 못 미치는 모습을 보이고 있습니다. (원문) I recently stayed at the Kimpton Pittman Hotel and had a mixed experience. The valet staff were outstanding—quick, polite, and consistently attentive. Similarly, the front desk team was top-notch, making check-in seamless and handling every request with professionalism. Their hospitality truly stood out. However, I was very disappointed with the housekeeping. Despite staying multiple nights, our room was never properly cleaned. Even after requesting service, the trash bins weren’t emptied, and we weren’t provided with enough fresh towels. We had to call the front desk just to get basic essentials like clean towels delivered. On top of that, on our final night, we returned to find cushions placed near the bed that we hadn’t requested, which felt careless and confusing. While the property is beautiful, the lack of consistent housekeeping really took away from the experience. I hope management takes this feedback seriously. The front-of-house teams are doing a fantastic job, but they’re being let down by poor execution behind the scenes.

(Google 번역 제공) 킴튼에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 넓었지만, 샤워기에서 뜨거운 물을 받으려면 최대 수압으로 물을 틀어야 한다는 점이 유일한 단점이었습니다. "중간 수압" 옵션이 없어서 이상했습니다. 샤워기 바닥도 불쾌하고 깨끗하지 않았습니다. 배수가 제대로 되지 않는 것이 눈에 띄었습니다. 18시간 동안 여행한 후 도착했을 때 객실이 준비되지 않은 상태여서 정말 아쉬웠습니다. 하지만 로비층에는 아주 깨끗한 화장실이 있어서 편안하게 쉴 수 있었습니다. 프런트 데스크 서비스는 괜찮았지만, 발레파킹 서비스는 훌륭했고 위치는 정말 참을 수 없었습니다. 꼭 다시 묵고 싶고 다른 분들께 (특히 커플/혼자 여행/비즈니스맨) 추천하고 싶습니다. (원문) We had a lovely stay at the Kimpton. Rooms are spacious, only fault is that the shower has to be on absolute full blast to get hot water- there’s no “middle pressure” option which seemed bizarre. The shower floor also felt icky and wasn’t clean, you could see it doesn’t drain properly. Room wasn’t ready when we arrived which after a 18 hour day of travel, was a real bummer- but there are very clean toilets on the lobby level for refreshing yourself in. Front desk service was ok, but the valet were exceptional and the location was simply unbearable. Would definitely stay again and recommend to others (specifically couples/ single traveler / business people)

(Google 번역 제공) 이곳에서의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 컨퍼런스 참석차 방문했는데, 주변을 둘러보기 위해 머물렀습니다. 호텔은 깨끗했고, 편안한 숙박을 위한 다양한 편의시설과 세심한 배려가 돋보였습니다. 직원들은 정말 친절하고 배려심 깊었습니다. 위치도 좋고, 식당과 유흥가도 아주 가깝습니다. 호텔 바로 옆에 나이트클럽이 몇 군데 있으니 소음에 예민하신 분은 호텔 반대편 방을 추천드립니다. (원문) We loved our stay here. We were in town for a conference and stayed to explore. The hotel was clean and there are a lot of extra amenities and touches that make the stay comfortable. The staff was incredibly friendly and accommodating. The location is great and you are really close to dining and night life. There are some night clubs right next to the hotel so if you are noise sensitive you might want a room on the other side of the hotel

(Google 번역 제공) 넓은 객실이 정말 마음에 들었어요. 깊은 욕조가 있는 대형 워크인 샤워실이 있었어요. 마치 로프트 같은 디자인과 분위기였어요. Deep Ellum에서 가끔 시끄러울 수 있다는 안내와 함께 귀마개도 제공해주셨어요. 평일 밤에 묵었던 다른 댈러스 호텔들처럼 조용했어요. 편안한 침대, 좋은 시트, 좋은 수건까지... 다음 날 아침 맛있는 아침 식사를 즐겼어요. 평소 댈러스에 묵던 호텔은 레스토랑이 없어지고 리모델링이 끔찍했어요. 꼭 다시 갈 거예요! (원문) Loved the large room. We had a huge walk in shower with a deep soaking tub in it. Kind of a loft-ish design and vibe. They supplied a pair of ear plugs with a note about Deep Ellum being loud at times. It was as quiet as any other Dallas hotel we have used the week night we were there. Comfy bed, nice sheets, nice towels...We had a nice breakfast the next morning. Our usual Dallas spot lost its restaurant and did a horrible remodel. We will return!

(Google 번역 제공) Deep-E에서 벌어지는 일들을 경험하기에 최적의 위치입니다. 아시다시피 Deep-E는 좀 지저분하고 거칠 수 있는데, 피트먼의 휴양지로 돌아오는 길은 정말 즐거웠습니다. 서비스 직원들은 매우 친절했고 로비는 매우 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 심지어 좋은 냄새까지 났어요! 객실은 튼튼했고, 선풍기 소리가 약간 났지만 속도를 조금 낮추니 해결되었습니다. 그 외에는 괜찮습니다. 한 가지 유의해야 할 점은 밤에 매우 활기찬 도시에 위치해 있어서 차량의 소음, 경전철의 굉음, 또는 다른 소음들이 들릴 수 있다는 것입니다. 하지만 그건 호텔에서 통제할 수 없는 부분입니다. 전반적으로 훌륭한 서비스였습니다. Deep E를 다시 방문하게 되면 다시 방문할 생각입니다. (원문) The location is perfect to be part of the happenings of Deep-E. As you know the Deep-E can be a little messy and rough, so coming back to the retreat of the Pittman was a treat. The service staff are very welcoming and the lobby was very clean and organized. It even smelled nice! The room was solid, the fan made a little noise but I fixed by lowering the speed just a tad. Otherwise it’s fine. Only thing is that you have to be aware is that you are by a city that is very active at night so you will hear the action drag out car, a light rail blasting by or some other noises. But that’s out of the hotels control. Overall great job will be coming back again when I explore Deep E again

(Google 번역 제공) 며칠 전 미살리라는 리셉션 담당자 때문에 최악의 경험을 했습니다. 예약과 숙박에 있어서도 극도로 무례하고 도움이 안 됐을 뿐만 아니라, 다른 손님들은 무시하고 휴대폰만 들여다보는 모습까지 보였습니다. 방은 정말 훌륭했고 위치도 좋았지만, 리셉션 담당자가 더 친절하고 도움이 많이 되었다면 더 좋았을 텐데 아쉽습니다. 그 경험 이후로는 다시 방문할지 모르겠습니다. (원문) I had the worst experience with the receptionist named Misali the other day. Not only was she extremely rude and unhelpful in my booking and accommodations, I saw her ignoring other customers to just peruse her phone. The room was amazing & I enjoyed the location, but a nicer & more helpful receptionist might benefit this location a bit more. Not sure if I’ll be coming back after that experience.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 아주 현대적인 인테리어로 아주 좋은 지역에 위치해 있습니다. 하지만 가장 좋았던 점은 앤서니의 서비스였습니다. 처음부터 체크아웃까지 정말 많은 도움을 받았고, 순조롭고 빠르게 진행되었습니다. 정말 많은 정보를 얻을 수 있었습니다. 앤서니 덕분에 여행이 한 단계 업그레이드되었습니다. 다시 오고 싶습니다. (원문) this hotel is already in the very good area with very modern interior. But the best part was the service that i got from Anthony. He helped me so much from the beginning to check out. it was smooth and fast. very informative. Anthony made my trip to the next level. I would love to come back here

(Google 번역 제공) 리뷰를 잘 안 쓰지만, 제 생각에는 그렇습니다. 저는 매년 이 호텔에 출장으로 묵는데, 탐과 레이니사는 매년 최고의 스타로 손꼽힙니다. 정말 멋진 분들, 최고의 직원들, 두 분 모두 정말 좋아하시고 매번 방문할 때마다 다시 만나 뵙기를 고대합니다. 그 외에도 호텔도 훌륭합니다. 깨끗한 객실, 훌륭한 에어컨, 편안한 침대까지 모든 게 완벽합니다. 무료 해피아워(월-목)도 정말 좋습니다. 앞으로도 좋은 일만 가득하세요! (원문) Rarely post reviews, but if the sentiment is there—I stay at this hotel every year for work, and both Tam and Laneysa continue to be rockstars year-after-year. Coolest people, best workers, love them both and look forward to catching up each visit. Aside from that, the hotel is also great. Clean rooms, great air conditioning, and comfortable beds. Awesome complementary happy hour as well (Mon-Thurs). Keep it up, cheers!

(Google 번역 제공) 호텔 리뷰: 엘리먼트 댈러스 다운타운 최근 엘리먼트 댈러스 다운타운에 묵었는데 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다. 호텔 자체는 깨끗하고 현대적이며 관리가 잘 되어 있었습니다. 객실은 넓고 편안했고, 샤워 시설도 훌륭했습니다. 고객 서비스도 훌륭했습니다. 직원들은 친절하고 전문적이며 숙박하는 내내 세심하게 배려해 주었습니다. 프런트 데스크 뒤에 작은 편의점이 있어서 편리했습니다. 호텔 바로 옆에 식료품점이 있어서 생필품을 구매하기도 편리했습니다. 한 가지 아쉬운 점은 주차 요금이 포함되어 있지 않고 추가 요금이 부과된다는 점인데, 투숙객에게는 불필요하게 느껴집니다. 또한, 주변 지역에는 노숙자들이 눈에 띄게 많습니다. 제가 묵는 동안에는 직접적인 문제는 없었지만, 특히 가족 여행을 계획하고 있다면 유의해야 할 사항입니다. 엘리먼트 댈러스 다운타운은 훌륭한 편의시설과 서비스를 갖춘 훌륭한 숙박 경험을 제공합니다. 여행을 계획할 때 위치와 추가 주차 요금을 꼭 확인하세요. (원문) Hotel Review: Element Dallas Downtown I recently stayed at the Element Dallas Downtown and overall had a positive experience. The hotel itself is clean, modern, and well-maintained. The rooms are spacious and comfortable, and the showers were great. Customer service was also excellent—staff members were friendly, professional, and accommodating throughout my stay. There’s a small, convenient shop located behind the front desk, which is a nice touch, and the hotel is right next to a grocery store, making it easy to grab essentials. One downside is that parking is not included and comes at an additional cost, which feels unnecessary for guests. Additionally, the surrounding area does have a noticeable presence of homeless individuals. While this didn’t cause any direct issues during my visit, it’s something to be mindful of—especially if you're considering bringing your family. Overall, Element Dallas Downtown offers a quality stay with solid amenities and service. Just be aware of the location and added parking fees when planning your trip.

(Google 번역 제공) 주말 휴가를 위해 충동적으로 이 호텔을 예약했습니다. 킹사이즈 침대와 넓은 욕실이 있는 멋진 객실에 샤워 수압도 정말 좋았습니다. 무료 조식은 주문 즉시 조리되는 팬케이크를 포함하여 누구나 즐길 수 있는 메뉴가 가득했습니다. 이 호텔은 베일러 대학교 메디컬 센터 바로 근처에 있어서 병원 방문객에게 좋은 선택이 될 수 있습니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 치폴레, 스타벅스, 슐로츠스키스 델리가 있습니다. 댈러스 시내에서 약 3.2km밖에 떨어져 있지 않아 우버가 저렴합니다. 하지만 조금 걸어가는 것이 불편하지 않다면 우버를 이용해야 합니다. (원문) Booked this hotel on a whim for a weekend vacation. Great room with a king-sized bed, a big bathroom, and the shower pressure was amazing. The complimentary breakfast had something for everyone, including made to order pancakes. This hotel is right down the street from Baylor University Medical Center, so it could be a good choice for someone visiting the hospital. There is a Chipotle, Starbucks, and Schlotzskys Deli within walking distance. It's only about 2 miles from downtown Dallas, so Uber is cheap. But you do have to Uber, unless you don't mind walking a bit.

(Google 번역 제공) 남편이 숙박한 지 30분도 안 돼서 벽등에 감전사했습니다. 프런트 데스크에 별 신경 안 쓰고 사과는커녕 응급 처치조차 안 했다고 말했더니, 검은 검댕이 묻은 손과 검댕이 묻은 램프 사진을 보여줬습니다. 그 충격으로 램프가 깨져 더 이상 켜지지 않았습니다. 그래도 사과는커녕 걱정도 없었습니다. 벽이 너무 얇아서 다른 방에서 은밀한 대화나 위층에서 비명 소리가 들렸고, 문이 닫힐 때마다 그 소리도 들렸습니다. 이상하게도 도시 소음은 전혀 들리지 않고 옆방 소리만 들렸습니다. 아침 식사는 괜찮았고 시설도 깨끗했습니다. 하지만 직원들이 남편을 대하는 방식을 보면 이 호텔에 별점 1점 이상 줄 수가 없습니다. (원문) My husband was electrocuted by the wall lamp within 30 minutes of our stay. We told the front desk they showed little concern and didn't even offer an apology let alone first aid. We sgowed them the pictures of his black soot stained hand and the lamp with soot that shocked him so hard the lamp broke, would not turn on anymore. Still no apology or concern. The walls are very thin... I heard other rooms intimate moments and screaming from the floor above us, and every time a door shut I heard that too. Which is weird because I heard no city noises, just neighboring rooms. The breakfast was good and things were clean. But after the way the staff treated my husband I really can't give this hotel more than 1 star.

(Google 번역 제공) 메리어트를 통해 리뷰를 작성하기 위한 설문조사를 받지 못했습니다. 호텔 내부는 깨끗하고 좋았습니다. 하지만 몇 가지 문제가 있었습니다. TV 하나는 인터넷에 연결되지 않았고, 다른 하나는 전원에 연결되지 않았습니다. 스티머를 현관문에 있는 플러그에 꽂았는데 작동하지 않아서 욕실 조명이 꺼졌습니다. 다시 켜려면 차단기를 사용해야 했습니다. 변기 물 내리는 것도 한 번 멈췄습니다. 그런데 관리인은 매우 친절하고 신속하게 처리해 주었습니다! 주방 수건 하나에 머리카락이 붙어 있었습니다. 마지막으로, 침대 옆 충전기는 USB A 포트만 있습니다. 아침 식사용으로 베이글 토스터가 두 개 이상 있으면 좋을 것 같습니다. 하우스키핑도 훌륭했습니다. 문 밖에 알몸의 노숙 여성이 있었는데, 그게 좀 걱정스러웠습니다. (원문) I never got the survey to review via Marriott. The hotel was nice and clean inside. However, there were a few issues. One tv did not connect to the internet and the other was not connected to the power. When plugging in a steamer to a plug in the front hallway, it didn’t work and it turned the bathroom lights off; we had to use the breaker to turn them back on. The toilet stopped flushing at one point. The maintenance man was very kind and quick, though! One of the kitchen towels had a hair on it. Lastly, the chargers next to the bed are limited to usb a. It would be great to have more than one bagel toaster for the breakfast. House keeping was also fantastic. I will say, there was a naked unsheltered woman outside on of the doors, which was concerning.

(Google 번역 제공) 엘리먼트 댈러스 다운타운 이스트에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 이곳에서 일하는 모든 분들이 기분이 좋고 매우 쾌활했습니다. 정말 환영받는 기분이었습니다. 탐 씨가 체크인을 도와주셨고, 매일 아침 식사 시간에 라소냐를 만났습니다. 두 분 모두 매우 친절하셨고, 모든 것을 다해 주셨습니다. (원문) Our stay at the Element Dallas downtown East was amazing. Everyone that works here is in great spirits and super cheerful. We felt very welcomed. Tam helped us check us in and we saw Lasonja every morning at breakfast. They are both very kind and went above and beyond.

(Google 번역 제공) 프런트 데스크의 재스민 덕분에 정말 멋진 숙박을 할 수 있었어요! 참을성 있고 친절하며 전문적인 분이셨어요. 객실도 깨끗하고 편의시설도 훌륭했어요. 이곳을 강력 추천합니다. (원문) Jasmine at the front desk made our stay AWESOME! She was patient, kind and professional. The rooms were clean and the amenities were great. I HIGHLY recommend this place.

(Google 번역 제공) 더 나은 날을 보았던 역사적인 호텔. 직원들은 친절하고 도움이 되지만 이곳에는 활력이 별로 없습니다. 전성기가 지난 것 같습니다. Smoke와 Lobby Bar가 없기 때문에 금요일에는 완전히 죽었습니다. 방은 적당했지만 구식인 것 같았습니다. 활성화 여부를 결정하는 중요한 순간이다. (원문) Historic hotel that has seen better days. Staff friendly and helpful, but there is not much vitality here. Seems past it’s prime. With the absence of Smoke and the Lobby Bar it was completely dead on a Friday. The room was adequate but seemed dated. It’s that critical moment to figure out vitalization or end up closing.

(Google 번역 제공) 제 아내와 저는 결혼 기념일을 위해 이곳에 묵었습니다. 우리는 뭔가 다르고, 멋지고, 합리적인 가격을 원했습니다. 우리는 Belmont가 우리에게 완벽한 목적지라는 것을 알았습니다. 호텔의 분위기는 건축과 장식 모두에서 확실히 복고적이고 20세기 중반의 현대적입니다. 우리는 기본 객실에 묵었는데, 방이 멋지고 단순하며 매우 깨끗하다는 것을 알았습니다. 욕실도 매우 깨끗하고 좋았습니다. 욕실에는 원래의 타일이 있는데, 역사적인 건물이기 때문에 매우 좋습니다. 조경과 수영장 공간은 환상적이었고 댈러스 스카이라인의 멋진 전망을 자랑했습니다. 호텔 레스토랑인 Smoke도 정말 멋진 경험이었습니다. 이 모든 것 외에도 직원들은 매우 수용적이고 도움이 되었습니다. 참고 사항: 고급스러운 장소이면서 답답하거나 거만하지 않아서 머리를 눕힐 수 있는 좋은 요소입니다. (원문) My wife and I stayed here for our wedding anniversary. We wanted something different, nice, and fairly-priced. We found the Belmont to be a perfect destination for us. The ambiance of the hotel is definitely retro, mid-century modern--both in architecture and decor. We stayed in the basic room, and found the room to be nice, simple, and very clean. The bathroom was also very clean and nice. There is original tile in the bathrooms, which is nice, as this is a historic building. The landscaping and pool area were fantastic and immaculate with great views of the Dallas skyline. The hotel's restaurant, Smoke, was also a real treat to experience. In addition to all of this, the staff were very accommodating and helpful. A side note: While it is a luxe place, it was not stuffy or snobby, which is a nice element to have in a place to lay your head.

(Google 번역 제공) 우리는 이틀 밤을 묵었습니다. 우리는 치료견과 함께 훈련을 받기 위해 그곳에 있었습니다. 방은 굉장했습니다. 침대는 매우 편안합니다. 그들은 우리 치료견을 매우 배려했습니다. 우리 방에서 보이는 멋진 전망. 주차장이나 좁은 욕실이 마음에 들지 않았습니다. 그 외에는 훌륭한 호텔이었으며 다시 이용하겠습니다! (원문) We stayed for two nights. We were there for training with our Therapy Dog. The room was awesome. Bed very comfortable. They were very considerate of our Therapy Dog. Great view from our room. I didn't like the parking or the cramped bathroom. Other than that this was a great hotel and we will use it again!

(Google 번역 제공) 우리는 위층에 침실이 있고 전망이 가장 좋은 2층짜리 방을 사용했습니다. 달라스 스카이라인. 우리는 멋진 수영장에서 불과 몇 걸음 거리에 있었습니다. 다들 전문적이고 친절했어요. 아침에는 커피가 무료! 바는 작았지만 현관에 스크린을 포함하여 펼쳐서 방문할 수 있는 공간이 충분했습니다. 가격 대비 훌륭한 가치. 우리는 다시 올 것이다! 애완동물 친화적! (원문) We had a two story room with the bedroom upstairs and the best view of the Dallas Skyline. We were just steps from the fabulous pool. Everyone was professional and kind. Free coffee in the mornings! The bar was small but there was plenty of room to spread out and visit including a screened in porch. Great value for the price. We will come again! Pet friendly!

(Google 번역 제공) 훌륭한 전망과 직원! 우리는 달라스에서 23시간 동안 체류하는 동안 단 하룻밤만 묵었습니다. 이 도시에 처음 가봤는데 정말 마음에 들었어요. 호텔은 분위기가 좋습니다. 모두 똑같은 체인 호텔보다 훨씬 낫습니다. 그리고 Smoke 레스토랑이 운영하는 바와 레스토랑 자체도 훌륭합니다. (원문) Great view and staff! We stayed only one night during our 23 hours layover in Dallas. It was my first time in town and I absolutely loved it. The hotel has a great vibe. Way better then all the chain hotels that are all the same... and the bar run by the Smoke restaurant and the restaurant itself are just great.

(Google 번역 제공) 스테이케이션을 즐기기에 좋은 곳입니다. 복고풍 장식과 시설은 경험하기에 재미있지만 매우 편안합니다. 우리가 지금까지 발견한 댈러스 시내의 탁 트인 전망 중 최고이며 Smoke의 음식은 훌륭합니다. 프론트 데스크를 제외하고는 모든 곳에서 서비스가 좋았습니다. 주말에 체크인을 하거나 질문을 할 때 그들 모두는 우리에게 호의를 베푸는 것처럼 행동했습니다. 당신의 얼굴에 미소가 오래 갈 수 있습니다. (원문) Great place for a staycation. The throwback decor and facilities are fun to experience but very comfortable. The best panoramic view of downtown Dallas we have ever found and the food from Smoke is outstanding. The service was good everywhere except for the front desk. All of them had acted like they were doing us a favor when we checked in or asked questions during the weekend. A smile on your face could go a long way.

(Google 번역 제공) 가격이 비싸고 저렴한 객실. 제가 도착했을 때 하루 종일 물이 나오지 않아서 그날 밤 행사가 있기 전에 공항에서 도착했을 때 샤워를 할 수 없었습니다. 그들은 나에게 폭탄을 떨어뜨렸지만 아무런 보상이나 사과조차 하지 않았으며 심지어 내가 가방을 내 방으로 가져가는 것을 도와줄 예의도 없었습니다. 욕조의 법랑질이 완전히 벗겨졌습니다(사진 참조). 방은 벽부터 벽까지 카펫으로 덮여 있어 80년대부터 이곳에 있었던 것처럼 보입니다. 가구가 모두 흠집이 나고 긁혀있습니다. 게다가 그들은 이 부서지고 낡은 방을 보호하기 위해 나에게 애완동물 요금 70달러를 청구했습니다. 고객 서비스가 부족하고 제품 품질이 좋지 않기 때문에 추천하지 않습니다. 유일한 보상 품질은 전망입니다. 들러서 15분 이내에 볼 수 있습니다. 돈을 낭비하지 마십시오. (원문) Overpriced, cheap rooms. When I arrived there was no running water for over half the day, so I wasn’t able to shower when I arrived from the airport before an event I had that night. They dropped this bomb on me, didn’t offer me any compensation or even an apology, and then didn’t even have the courtesy to help me take my bags to my room. The enamel in the tub is completely peeling off (see photo). The room is covered in wall to wall carpeting that looks like it’s been here since the 80’s. All of the furniture is nicked and scratched. And on top of all that, they charged me a $70 pet fee to protect this broken, old room. Given this lack of customer service and poor quality product, I would not recommend. The only redeeming quality is the view, you can stop by and see that in less than 15 minutes. Don’t waist your money.

(Google 번역 제공) 1살 아이와 함께하는 첫 가족 여행을 위해 이곳에 객실을 예약했습니다. 도착하자마자 위치가 정말 좋고 안전하며, 근처에 식당과 쇼핑센터가 있어서 좋았습니다. 편의시설도 많고 경치도 아름다웠고, 주차 공간도 넉넉했습니다. 오래된 건물인 것 같지만 관리가 잘 되어 있고 깨끗했습니다! 시끄러운 소음도 없었고, 침대도 매우 편안했고, 객실 온도도 완벽했고, 샤워할 때도 따뜻한 물이 나왔습니다. 가격도 적당하고, 댈러스의 주요 명소들과도 그리 멀지 않아서 좋았습니다. 다른 분들께도 추천하고 다시 예약할 생각입니다. (원문) We booked a room here for our first family trip with our 1 year old. Upon arrival it felt like a great location, safe, near by food, and shopping centers. Offers many amenities, beautiful scenery, plenty of parking. It seems to be an older building but well cared for and clean! No loud noises that were bothersome, The bed was very comfortable, room temperature was perfect, & hot water for showering. I think the prices are reasonable. Not too far from larger attractions in Dallas. Will definitely recommend to others and book again.

(Google 번역 제공) 쿠퍼 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔/객실은 조금 오래되고 낡았지만 침대는 편안했습니다. 주변 경관이 아름답고 산책하기에도 좋았습니다. 헬스장/피트니스 장비도 마음에 들었습니다. 새 것 같았고 관리가 잘 되어 있는 것 같았습니다. (원문) Really enjoyed my stay the cooper hotel. The hotel/rooms are a little old and outdated, but the bed is comfortable. The overall grounds are beautiful and very walkable and we love their gym/fitness equipments - they seemed new and very well cared for.

(Google 번역 제공) 음악 축제 참석차 달라스에 갔을 때 쿠퍼 호텔에 이틀 밤을 묵었습니다. 객실이 넓고, 시설과 캠퍼스가 잘 관리되어 편안해 보였고, 게다가 가격도 대폭 할인되어서 예약했습니다. 정말 만족스러운 숙박이었고, 다음에도 꼭 다시 묵을 생각입니다. 킹 사이즈 침실을 예약했는데 킹 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 객실은 매우 깨끗하고 넓으며 편안했습니다. 저희 객실에는 작은 발코니 두 개와 세 번째 창문이 있었습니다. 블라인드를 내리니 시원하고 칠흑 같은 어둠이 내려서 잠자기에 딱 좋았습니다. 이 스위트룸은 침실과 바로 연결되어 있어서 가족이나 단체 여행객이 함께 공간을 공유하기에 좋을 것 같습니다. 넉넉한 드레스룸(장기 투숙에 적합)과 작은 세면대, 커피 용품이 비치된 냉장고 공간이 있습니다. 욕실에는 넓은 세면대, 욕조, 별도의 샤워 시설이 있습니다. (호텔의 규모와 타일 마감을 보면 꽤 오래된 느낌이었지만, 깨끗하고 수압도 좋았습니다.) 산책로와 조깅 코스를 즐겼고 (거위들이 남긴 작은 먼지들도 피하며) 정말 좋았습니다. 부지는 번화한 동네 한가운데 있는 아름다운 오아시스 같았습니다. 아주 고요하고 평화로웠습니다. (원문) We stayed two nights at the Cooper Hotel when we were in Dallas for a music festival. I booked it because the rooms looked spacious, the facilities and campus looked well-maintained and relaxing, and they were offering a greatly reduced rate. We couldn't have been more pleased with our stay and will definitely consider it for future stays. I booked a king bedroom and was upgraded to a king suite. It was very clean and spacious and comfortable. Our rooms included two small balconies and a third window. With the shades pulled it was cool and pitch black in our space, perfect for sleeping in. This suite had a door to an adjoining bedroom so would be ideal for a family or group needing shared space. There's a full walk-in closet (great for longer stays), and a small sink and fridge area with coffee supplies. The bathroom had a large counter, a tub, and a separate shower (which definitely showed the age of the hotel based on the size and tile work, but it was clean and had great water pressure). We enjoyed the walking/jogging trail (and dodged the little piles left by the resident geese). The grounds are a lovely oasis in the middle of a bustling neighborhood. Very calm and peaceful.

(Google 번역 제공) 위치, 직원/서비스 모두 최고였습니다. 하지만 객실은 몇 가지 부분이 개선되어야 했습니다. 의자와 소파는 깨끗하게 청소하거나 교체/재시공이 필요했고, 침대 머리판은 매우 헐거워서 침대에 오르내릴 때마다 앞뒤로 펄럭거렸습니다. 욕실 바닥 타일에는 큰 금이 가 있었는데, 호텔이 얼마나 새 단장이 필요한지 여실히 드러났습니다. 하지만 한밤중에 화장실에 가려고 일어났을 때, 제가 본 것 중 가장 큰 바퀴벌레를 죽여야 했던 건 처음이었습니다. 텍사스는 정말 모든 게 다 큰 것 같습니다. (원문) The location and the people/service were all top-notch. The room, however needed several areas of attention. The chair and sofa need a good cleaning, or replacement/reupholstered, the heads of the beds are very loose and flap back and forth when you get in or out of the bed, and there were huge cracks in the floor tile in the bathroom, showing clearly how much the hotel needs a refresh. But a first for me was having to kill the biggest roach I'd ever seen when I got up to use the bathroom in the middle of the night. Everything really is bigger in Texas, I suppose.

(Google 번역 제공) 10/10 직원들은 제 생일을 맞아 남편과 저를 따뜻하게 맞아주기 위해 정말 최선을 다했습니다. 객실을 킹 스위트로 업그레이드해 주고, 맛있는 간식을 챙겨 주었으며, 직원분들이 직접 서명해 주신 생일 카드까지 넣어 주셨습니다. 쿠퍼 호텔 내 편의시설(멋진 산책로, 무료 헬스장, 스파 할인) 덕분에 정말 만족스러운 숙박을 할 수 있었습니다. 위치는 저희가 휴가 기간 동안 방문했던 멋진 레스토랑과 명소들의 중심지였습니다. 제이는 저희의 모든 필요와 요청에 대해 매우 전문적이고 친절하게 응대해 주었습니다. (원문) 10/10 The staff went completely above and beyond to welcome my husband and I for my birthday stay. They upgraded our room to a King Suite, stashed it with goodies, and even included a personally signed birthday card from their team. The Cooper on-site amenities (gorgeous walking trails, free gym, and spa discounts) made the stay so worth it. The location was central to incredible restaurants and attractions we visited for our getaway. Jay was exceptionally professional and hospitable for all our needs and requests.

(Google 번역 제공) 제 여행은 업무와 가족 방문이 섞여 있었습니다. 책상 의자를 제외하고는 호텔 객실은 대체로 만족스러웠습니다. 일하기에는 적합하지 않았습니다. 침대는 아주 좋았고, 위치도 제게는 완벽했습니다. 하지만... 음식이 없습니다! 근처 건물에 메뉴가 제한적이고 아침과 점심 식사 시간이 제한된 레스토랑이 있습니다. 룸 서비스는 없습니다. 오후 3시에 문을 닫습니다. 체크인할 때 룸 서비스에 대해 물었더니, 당직 직원이 갑자기 책상 위로 종이 한 장을 던지며 도어대시(DoorDash)는 가능하지만 객실 번호만 알려주면 된다고 했습니다. 벨 서비스는 없습니다. 짐 6개를 계단을 통해 객실로 옮기려면 짐 받침대를 빌려야 했습니다. 주차는 무료였습니다. 비즈니스 센터는 작은 책상과 스캔이나 팩스를 사용할 수 없는 오래된 프린터가 있는 옷장입니다. 창문이 없는 방이었고, 그 안에 홍보 자료도 보관되어 있었습니다. 첫 방문 시 웹사이트에 업그레이드를 제공한다고 나와 있었지만, 저희는 아무것도 제공받지 못했고 솔직히 도착했을 때 특별히 "환영받는" 기분은 들지 않았습니다. 호텔 내에 헬스장 같은 게 있습니다. 헬스장과 산책로가 있는 멤버십을 제공하는데, 다른 건 잘 모르겠네요. 사람들이 조깅하는 것 같다고 종종 말하곤 합니다. 그리고 제가 가보지 않은 호텔에는 수영장도 있습니다. 헬스장에는 스파 서비스가 있었지만 가격이 너무 비쌌습니다. 주변 환경은 평화로워 보였고, 호텔은 번화가에서 조금 떨어진 곳에 위치해 있었습니다. (원문) My trip was a combination of business and visits with family. I was mostly pleased with the hotel room, with the exception of the desk chair. It wasn't conducive for working. The bed was very nice, the location for me was perfect. But.... there's no food! There's a restaurant with a limited menu and limited hours for breakfast and lunch in a nearby building. There's no room service. Closes at 3pm. When I asked about it at checkin, the person on duty abruptly tossed a sheet of paper across the desk at me saying we could doordash, just make sure to give the room number. There's no bell service. We had to ask to borrow a luggage rack to get our 6 bags up and down the stairs to the room. The parking was free. The business center is a closet with a small desk and an old printer that does not scan or fax. It's a windowless room, and it also had some promotional materials stored in it. The website said on your first visit that you would be offered an upgrade, but we weren't offered anything and frankly didn't feel particularly "welcomed" when we arrived. There is some kind of health center on the property. They offer memberships with a gym and walking trails, and I'm not sure what else. I often say people jogging. And there is a pool in the hotel I did not visit. There were spa services at the health center, but the prices were very high. The grounds seemed peaceful and the hotel is set back from the busy street.

(Google 번역 제공) 이곳은 호텔이지만, 투숙객과 단골손님을 위한 최고의 서비스를 제공하는 웰니스 스파 리조트의 일부입니다. 상상할 수 있는 거의 모든 시설이 부지 내에 있으며, 객실 바로 옆에 있습니다. (원문) Even though this is a hotel, it's part of a wellness spa resort that does an excellent job of taking care of its guests and patrons. Just about every facility that you could imagine is on the property and next door to your room.

(Google 번역 제공) 이곳은 정말 엉망입니다. 아침 식사에 단백질도 없고, 수리도 안 됩니다. 벼룩은 확실히 있습니다. 바퀴벌레 때문에 신고했는데, 반려동물과 함께 묵는 호텔에 있다는 이유로 방충망을 치거나 옮겨주지 않았습니다. 7월 초였던 첫 주에는 에어컨이 작동하지 않았습니다. 마침내 관리팀이 와서 고쳐주었고, 스페인어로 통화해 보니 그 주에 제가 요청한 모든 관리 요청 전화가 제대로 연결되지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 나머지 숙박 기간 동안은 직접 이야기해서 괜찮았습니다. 하지만 관리팀은 관리 요청을 어떻게든 넘기려 합니다. 직원들이 매니저(타샤)에 대해 온갖 험담을 늘어놓는데, 그녀는 정말 프로답지 못한 사람입니다. 불만이 있으면 바로 "나가도 돼"라고 합니다. 마치 선불로 지불하는 접객 서비스라기보다는 마치 감옥을 운영하는 것 같습니다. 솔직히 말해서, 더러운 바늘과 빈 봉투가 호텔 곳곳에 널려 있으니 그럴 만도 합니다. 일주일에 한 번 청소하는 것을 적극적으로 무시하려고 해서 매주 방 청소를 해달라고 전화해야 했습니다. 이건 매주 있는 일이었고 저는 6주 동안 여기에 갇혀 있었습니다. 상황은 전혀 나아지지 않았고 타샤는 친절하게 대하려고 하기는커녕 오히려 상황을 악화시키고 짜증을 냈습니다. 청소 직원들은 근무 시간이 줄었다고 불평했지만 경영진은 일주일에 한 번만 방을 청소했습니다. 흑인 노동자들이 근무 시간 단축의 이유로 멕시코 노동자들을 비난하고 그 반대의 이상한 인종 전쟁이 벌어지고 있는 것 같습니다. 달라스는 이상할지도 모르겠지만 적은 경영진이지 노동자가 아닙니다. 분위기가 끔찍합니다. 정말 끔찍합니다. 아, 그리고 밖에서는 정기적으로 생하수 냄새가 났습니다. 새로운 경영진이 필요하고 청소와 건물 유지 보수에 돈을 투자해야 합니다. 저는 안전하지 않다고 느꼈습니다. 낯선 남자가 저에게 접근하려고 하지 않고는 전혀 밖에 있을 수 없었고 한밤중에 누군가가 문을 두드리는 일이 한두 번이 아니었습니다. 제가 전화해서 신고했더니 직원들은 아무것도 할 수 없다고 했습니다. (원문) This place is a disaster. No protein for breakfasts. Repairs just dont happen. For sure, there are fleas. I reported cockroaches and they refused to spray or move me because I was with my pets, in a pet friendly hotel. The first week, which was early July, I had no working a/c. Finally, maintenance came fixed it and i spoke to him in Spanish and learned all the maintenance request calls i made that week never got to him. For the rest of my stay, I spoke with him directly and it was fine. But management cant manage to pass on maintenance requests. All the staff talks mad shit about the manager (Tasha), who is the most unprofessional person and immediately escalated any complaint with "you can leave." She acts like shes running a prison, rather than a hospitality service that we pay for up front?? And tbh makes sense since there are dirty needles and empty baggies just littered everywhere on the property. I had to call and ask for my room to be cleaned every week because they actively tried skipping the once a week cleaning. This was an every week thing and I was stuck here for like 6 weeks. It never improved and Tasha obly ever escalated and acted annoyed rather than trying to be hospitable at all. Cleaning staff complained that their hours were cut, and yet managmemt would only clean the rooms once a week. There's like a weird race war happening where the Black workers are blaming the Mexican workers for cut hours and vice versa. Dallas is weird I guess idk but the enemy is management, not workers. The vibes are terrible. Just awful. Oh, and it regularly smelled like raw sewage outside. They need new management and to invest money into cleaning and property maintenance. I also didnt feel safe. I couldnt be outside at all without some random man trying to hit on me, and more than once someone would bang on my door in the middle of the night. When I called to report it, staff said they couldnt do anything about it.

(Google 번역 제공) 방이 더러웠습니다. 전구가 하나 빠진 게 아니라 방 전체에 전구가 세 개밖에 없었습니다. 거울 주변의 욕실 조명도 작동하지 않았습니다. 욕실에 있는 유일한 조명이었는데, 식기세척기에는 더러운 접시가 그대로 있었습니다. 100달러 보증금을 요구했습니다. 수요일에 체크아웃했는데 아직 돈을 돌려받지 못했습니다. 하지만 체크인을 도와준 직원분은 정말 친절했습니다. 최대한 정중하고 인내심도 많았습니다. 자정 이후에도 체크인할 수 있도록 배려해 주었습니다. 정말 감사합니다. 하지만 방값이 이 지역을 고려하면 나쁘지 않았습니다. 100달러의 추가 요금을 부과하는 건 적절하지 않다고 생각합니다. 이 웹사이트에는 100달러가 아니라 50달러라고 되어 있습니다. 낮에 일하는 직원은 매우 무례하고 고객과 대화하는 법을 모릅니다. 전화해서 100달러에 대해 물었는데, 그는 무례하게도 돈을 받으려면 2~3주가 걸릴 수 있다고 말했습니다. 전문적이지 않았습니다. (원문) The room was dirty. There where missing light bulbs, there where a total of 3 bulbs left in the whole room. The bathroom light around the mirror didn't work. And it was the only light in the bathroom. There where dirty dishes still in the dishwasher. They asked for a 100 dollar deposit. I checked out on wed. I still have not gotten my money back. But I must say the lady that checked me in was a sweetheart she was polite as can be and very patient allowing me to check in after midnight. So thank you for that. But the price of the room was not bad considering the area it is located in. I don't think they should charge 100 dollar insadental fee. Here on this website says 50 dollars not 100. The man that works during the day is very rude he doesn't know how to talk to customers. I call and ask about the 100 dollars he said rudely that It could take two to three weeks to get my money. un professional

(Google 번역 제공) 숙박당 100달러를 청구했는데 엘리베이터는 작동하지 않았고, 2층 방은 밤새도록 연기 감지기가 울렸습니다. 깨끗했지만, 아침 식사는 시리얼 와플과 빵으로 거짓말을 했습니다. 거실 TV도 작동하지 않았습니다. 너무 오래됐습니다. 부대 비용에 100달러를 청구하는 건 절대 용납할 수 없습니다. 그럴 만한 가치가 없었으니까요. (원문) They charge 100 per stay and elevator didn’t work and my room on the second floor smoke detectors in the room was bleeping all night it was clean but ranned down they lied about breakfast it was cereal waffle and bread. Tv in living room didn’t work.Very outdated. They definitely shouldn’t be charging no 100$ for an incidental because it simply wasn’t worth it

(Google 번역 제공) 냉장고가 고장 났고 방에 전구가 없었습니다. 방에서 퀴퀴한 냄새가 심하게 났고 카펫과 가구는 매우 더러웠습니다. 처음 이틀 동안 벽과 천장의 냄새와 얼룩을 제거하는 데 시간을 보냈습니다. 위치는 훌륭하고 잠재력은 있지만, 수리가 많이 필요합니다. (원문) The refrigerator was broke and my room was missing light bulbs. The room was also very stale smelling and the carpet and furniture where very dirty. I spent the first two days removing the odors and stains from the walls and ceiling. The location is great and the property has potential just needs a lot of work.

(Google 번역 제공) 나쁨: 1. 우리 침대는 퀸 사이즈로 되어 있었지만, 침대가 너무 넓어서 어쩔 수 없었어요. 2. 새 수건을 가져오라고 해서 가져왔어요. 3. 첫 번째 방에서 대마초 냄새가 났는데, 저는 비흡연자예요. 다행히 다른 방으로 바꿔줬어요. 그 방은 냄새가 더 좋았어요. 4. 방 환풍기가 작동하지 않았어요. 스위트룸이라 욕실이 두 개였는데, 한 욕실에는 환풍기가 작동 중이었어요. 5. 소파는 침대를 펼칠 수 있게 되어 있었는데, 시트나 담요가 없었어요. 아들이 꺼내니까 고장 났어요. 6. 아침 식사는 끔찍했어요. 토스트는 샌드위치 빵, 반죽이 없는 와플 기계, 사과 주스 한 병만 있었어요. 장점: 1. 가격 괜찮았어요. 2. 침대에 벌레가 없었어요. 3. 바퀴벌레는 없었지만, 우리 방은 스위트룸이었어요. 전반적으로: 다시는 가지 않을 거예요. 저는 그곳에 가는 것을 추천하지 않습니다. 다시 한번 말씀드립니다. ***여기서 예약하지 마세요*** (원문) Bad: 1. Our bed seemed like a full, listed as a queen, but w/e. 2. They asked us bring our used towls to get new ones. 3. Our first room smelled weed, and we don't smoke. To their credit, they changed our room to another one. That room smelled better. 4. The exhaust in the room didnt work. We got a suite, so it had two bathrooms... one had a working exhaust fan. 5. The couch had a pull out bed, but there were no sheets or blankets for it. Then my son pulled it out and it was broken. 6. The breakfast was horrible. They only had sandwich bread for toast, a waffle machine that had no batter. One bottle of apple juice. Good: 1. Price is ok 2. Our bed didnt have bugs. 3. No signs of roaches, but our room was a suite. Overall: i won't ever go back there. I would not suggest you go there. REPEAT - ***DO NOT BOOK HERE***

(Google 번역 제공) 하지만 제 직원들은 4박 동안 담요도 없고 얇은 시트와 카펫만 깔려 있고 매우 더러웠습니다. 제가 알기로는 주차장 건너편에 있는 소네스타는 안뜰로 리브랜딩될 예정인데, 이 소네스타는 매각되므로 수리도 필요 없고 매우 더럽고 싼 가격입니다. 하지만 제 직원들은 안전하지 않다고 느꼈습니다... 길 건너편에 있는 일반 소네스타는 괜찮습니다. 이곳에는 가지 마세요!!!! (원문) BUT MY STAFF FOR 4 NIGHTS OMG NO BLANKETS ONLY THIN SHEETS CARPET VERY DIRTY MY UNDERSTANDING IS THE SONESTA ACROSS THE PARKING LOT WILL BE REBRANDED COURTYARD BUT THIS SONESTA IS BEING SOLD SO ZERO REPAIRS AND VERY DIRTY CHEAP PRICE BUT MY STAFF FELT UNSAFE....REGULAR SONESTA ACROSS THE STREET IS FINE THIS PROPERTY STAY AWAY !!!!

(Google 번역 제공) 솔직히 말해서, 가격 대비 성능은 최고입니다. 남편과 저는 지난 주말에 이곳에 묵었습니다. 그냥 하룻밤 묵을 곳을 찾고 있었을 뿐입니다. 도착하기 전에 프런트 데스크에 전화해서 여행 중이라 한 시간 일찍 도착해서 얼리 체크인이 가능한지 물었습니다. 그런데 다시 전화해서 가능한지, 아니면 저희를 위한 자리가 있는지 확인해야 한다고 무례하게 대답했습니다. 이 호텔에 묵어보셨다면 이 호텔이 만실일 리가 없다는 걸 아실 겁니다. 만실이 된다 해도 (처음에 호텔에 묵기 위해 지불한 금액보다 더 높은) 추가 요금이 부과됩니다. 이건 호텔 정책인 건 알지만, 프런트 데스크 직원의 태도가 정말 불쾌했습니다. 방이요. 아, 정말 넓긴 한데, 관리가 전혀 안 되어 있습니다. 정말 끔찍합니다. 방 구석구석에 파리가 날아다녔습니다. 미닫이문과 거울이 달린 옷장 문이 고장 났습니다. 욕실 변기는 몇 주 동안 청소를 하지 않은 것처럼 보였고, 침구에서는 악취가 났습니다. 체크아웃할 때 늦게 체크아웃할 수 있는지 전화로 문의했습니다. 아마 일찍 도착했다고 말했던 직원과 같은 직원이었을 겁니다. 그런데도 같은 태도를 보였고, 형량이 줄었고, 그런 일은 없다고 했습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 호텔 규정은 이해합니다. 이 호텔 직원들의 비전문적인 무례함을 이해할 수 없습니다. 프라이스라인을 통해 예약하시는 분들은 다른 곳을 예약하고, 도박은 하지 마세요. 다시는 이 호텔에 발을 들여놓지 않을 겁니다. (원문) To be fair, for the price, you get what you pay for. My husband and I stayed here last weekend. We were just looking for a quick place to put our head down for a night. Before our arrival I called the front desk. I asked if we would be able to have an early check in, as we were traveling and arriving an hour early. I was rudely told that I would have to call back to see if that would be able to be accommodated. Or if they had space for us. If you stayed at this hotel, you would know there is no way this hotel is at complete occupancy. If it was able to be accommodated, there would be a fee (a fee higher than what we paid to stay in the hotel in the first place). I understand this is hotel policy, it was the attitude I was given by the front desk employee that was upsetting. The rooms. Oh man. While spacious, they are completely unkept. they are gross. There were nat flys flying around in every corner of the room. The sliding back door was broken, as well as the mirrored closet door. The toilet in the bathroom looked like it had not been cleaned in weeks, and the bedding reeked. Upon check out I had called to see if we could have a late check out as we were running behind. I’m guessing it was the same employee I had spoke to about early arrival. I was granted the same attitude, my sentence was cut off and I was told they don’t do that there. Again, I understand hotel policy, I do not understand the need for the unprofessional disrespect of this hotel staff. If you are booking through Priceline, do yourself a favor and just book something else and don’t roll your dice. I will never step foot on this property again.

(Google 번역 제공) 전자레인지와 미니 냉장고가 있는 괜찮은 객실입니다. 가장 큰 문제는 엘리베이터가 없고, 계단 간격이 너무 멀다는 것입니다. 짐이 많거나 무거운 짐이 있거나 무릎이 좋지 않은 경우 이 호텔을 추천하지 않습니다. 콘크리트 계단이 좁고 로비에서 가장 가까운 계단의 계단이 부분적으로 손상되어 있습니다. 만약 이 호텔에 숙박하신다면 1층 객실을 요청하시는 것을 추천합니다. (원문) Decent room with microwave & mini fridge. The main issue is no elevator and the outside stairs are spaced very far apart. If you have a lot of luggage or heavy luggage (or bad knees) I would not recommend this hotel. The concrete steps are narrow and the stairway closest to the lobby has a step that's partially missing. If you do stay there I recommend asking for a room that's ground level.

(Google 번역 제공) 묵을 곳이 필요했는데, 이 곳을 찾았습니다. 하지만 방이 너무 오래되고 퀴퀴하며, 안전하지 않은 느낌이라 다시는 방문하고 싶지 않습니다. 도착했을 때 사람들이 발코니에 모여 담배를 피우고 술을 마시고 있었습니다. 여성분과 하우스키퍼분 모두 친절했습니다. 조금만 더 청소하고 손님들을 더 잘 맞이하면 이 숙소는 더 좋아질 것입니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 식당이 많지만, 숙소를 나서는 것이 문제입니다. (원문) We needed a place to stay and found this location. However, we will not return as the rooms are very dated, musty and just did not have a safe feel to the location. When we arrived, people were gathered on the balcony, smoking and drinking. The female was great to deal with, as was the housekeeper. A little cleaning up and better clientele would fix this place. There are many places within walking distance to eat, but leaving the property is the issue.

(Google 번역 제공) 몇 달씩이나 여기서 지내다 보니, 솔직히 댈러스의 다른 곳에는 절대 묵지 않을 거예요. 가격, 위치, 캐시, 오마르, 헨리, 그리고 산드라와 덜스의 놀라운 고객 서비스, 그리고 훌륭한 하우스키핑 직원들까지 모두 만족스러웠어요. 스페인어도 가르쳐 주시고, 제 향수도 마음껏 쓸 수 있게 해주시고, 수건, 침대시트, 걸레, 빗자루도 마음껏 쓸 수 있게 해 주셔서 정말 감사했어요. 주말에는 직원이 부족할 때도 있지만, 인내심 많고 진심으로 좋은 사람이라면 가족처럼 대해줄 거예요. :D (원문) Having stayed here for months at a time, I honestly will not stay anywhere else in Dallas. For the price, location, amazing customer service from Kathy, Omar, and Henry, and Sandra and Dulce and the amazing housekeeping staff. From teaching me Spanish, to letting me have my own scents and access to towels and sheets and mops and brooms. There are times when they may be understaffed on the weekends, but if you're a patient person and a genuinely nice person, they will treat you like family. :D

(Google 번역 제공) 일주일 연속으로 묵었는데, 벌레나 바퀴벌레는 못 봤어요! 프런트 데스크 직원분도 정말 친절하고 상냥하셨어요. CHOICE 포인트로 수천 포인트 적립했어요! 가격도 좋고 스위트룸도 편안했어요. 감사합니다! (원문) Stayed there a week straight, did see any bugs or roaches! The front desk girl was super accommodating and friendly. Racked up thousands of points with CHOICE! Great rates and comfortable Suite. Thanks!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었어요! 2주 동안 업무차 댈러스에 있었는데, 중심지에 위치해 접근성도 좋고 가격도 훌륭해서 이곳을 선택했습니다. 객실은 넓고, 인테리어도 예쁘고, 매일 청소도 잘 되어 있고, 호스트분들도 매우 친절하셔서 따뜻하게 맞아주셨어요. 꼭 다시 방문할 예정이며 강력 추천합니다. 아, 그리고 매일 아침 무료로 제공되는 조식도 정말 맛있었습니다. 더 바랄 게 없었어요. 리셉션 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 게스트분들을 위해 정말 잘 해주시고 계세요 👍. (원문) What a fantastic stay I had here! I was in Dallas for 2 weeks for work and I chose this place due to its excellent central location and great value. The rooms are spacious, nicely decorated, cleaned every day and the hosts are very friendly and made me feel very welcome. I will surely return back and highly recommend this place. Oh yes, I also enjoyed the complimentary breakfast every morning. I couldn't ask for more. Many thanks to the reception staff. You are doing a great job with guests 👍.

(Google 번역 제공) 장점: 1. 조식이 포함되어 있어 가성비가 좋습니다. 벨기에 와플, 신선한 사과, 요구르트, 빵이나 베이글을 직접 만들어 토스트할 수 있고, 핫초코도 만들 수 있는 커피 머신도 있습니다. 2. 사무실은 객실 청소 관련 문제에 신속하게 대응했고, 객실 관련 문제도 쉽게 해결할 수 있었습니다. 3. 사무실 안에서는 아이스크림을 판매하고, 밖에는 간식 자판기가 있습니다. 4. 주차장은 북쪽 중앙 고속도로와 피츠휴(Fitzhugh)에 각각 입구가 두 개 있어서, 유턴하지 않고도 쉽게 드나들 수 있습니다. 단점: 1. 수영장은 녹조로 녹색입니다. 사진을 참조하세요. 2. 객실 청소 담당자가 수건을 모두 가져갔습니다. 4일 동안 두 번이나 수건, 핸드 타월, 일반 수건을 제공하지 않았습니다. 매번 사무실에 가서 직접 수건을 가져와야 했습니다. 두 번째는 수건을 주고 나서 와서 필요 없는 수건을 더 가져다 놓았습니다. 3. 욕실 콘센트가 고장 나서 사무실에 신고했습니다. 그날 늦게 수리되었습니다. 4. 샤워할 때마다 샤워기에서 욕실 바닥 전체에 물이 새어 나옵니다. 사무실에 신고했지만 아직 수리하지 않았습니다. 엘리베이터는 없고 2층으로 올라가는 계단만 있습니다. (원문) Positives: 1. Breakfast included is a good value. Make your own Belgian waffles, fresh apples, yogurt, bread or bagels to toast, a coffee maker that also makes hot cocoa. 2. Office responded to problems with housekeeping and easy-to-fix issues with the room in a timely manner. 3. Inside the office has ice cream for sale, and there is a vending machine outside for snacks. 4. The parking lot has 2 entrances, on on N. Central Expressway, and another on Fitzhugh, which makes it easy to get in and out without having to make a u-turn to head in the correct direction. Negatives: 1. The pool is green with algae. See pictures. 2. Housekeeping took ALL TOWELS. NO WASHCLOTHS, HAND TOWELS OR FULL-SIZE TOWELS twice in 4 days. Each time, I had to go to the office and obtain towels on my own. The second time, after giving me the towels, they came and dropped off more towels that weren't needed. 3. The power outlets stopped working in the bathroom area, and I reported it to the office. They were fixed later that day. 4. The shower leaks all over the bathroom floor every time we take a shower. This was reported to the office, but they have not fixed it. There are no elevators, only stairs to get to the 2nd floor.

(Google 번역 제공) 바닥이 더럽습니다. 양말과 발이 더러워질 겁니다. 불평했더니 다른 방으로 옮겨줬지만, 방은 조금 덜 더러웠습니다. 퀴퀴한 냄새는 아마도 에어컨 냄새일 겁니다. 냉장고는 별로 차갑지 않습니다. 무료 비누는 하나만 주기 때문에 샤워실에 들어가기 전에 꼭 챙겨와야 합니다. 방에 테이블이 없어서 음식을 가지고 오면 허벅지 높이의 테이블 두 개를 사용해야 합니다. 제빙기는 제 건물 주차장 건너편에 있습니다. 이틀째 밤에는 주차장에 사람들이 돌아다니는 게 보였습니다. 호텔 내 레스토랑에서 자리를 기다리는 건지 모르겠습니다. 베개가 너무 부드럽습니다. 카드키가 여러 번 고장 나서 문을 열지 못했습니다. 매번 사무실까지 걸어가야 했습니다. 방에 전화가 있지만 플러그가 꽂혀 있지 않아서 플러그를 찾을 수 없었습니다. 휴대폰으로 프런트 데스크에 전화해야 합니다. (원문) The floors are filthy. Your socks/ feet will get filthy. I complained and got moved to another room but it was only slightly less dirty. Musty smell, most likely the AC unit. Fridge not very cold. They only give you one bar of complimentary soap so you have to remember to bring it into shower before you get in. No real table in the room so if you bring food back to eat you have to use the two thigh high end tables. Ice Machine all the way across parking lot from my building. Second night there are random people roaming the parking lot. Don't know if they're waiting to be seated at the restaurant on the property. Pillows are horribly soft. Also has several key card fail to open door several times. Had to walk to office each time. There's a phone in the room but it's not plugged in and I couldn't find a plug. Use cell to call front desk.