(Google 번역 제공) 소셜 미디어에 올라온 리뷰와 정보들을 보고, 이 가게를 방문하기로 했습니다.
정말, 디저트와 커피 맛 모두 우리를 기분 좋게 놀라게 했습니다.
갓 만든 디저트, 맛있는 디저트, 그리고 훌륭한 커피.
보통 5점 만점 리뷰는 여기서 끝나죠.
하지만
맛에 매료되었고, 예전에 소셜 미디어에 잘못된 댓글이 달렸던 것을 기억해낸 저는 아주 기분 좋게 사장님께 다가갔습니다. 이전 댓글에서 저희의 실수를 "인식"했기 때문에 긍정적인 리뷰가 이어질 거라고 말씀드렸습니다. 미소를 지으며 비슷한 분위기일 거라고 예상했습니다.
웃고 있었지만...
손님들의 "부정적인" 댓글을 "양동이"로 처리해 달라는 답변을 받았을 때, 저는 (지인과 친구들 사이에서) 사장님이 좀 더 사적으로 엄지척을 해주실 때까지 기다리고 있다고 말씀드렸지만, 사장님은 과시적으로 저희를 무시했습니다.
아니요, 그는 일이 없었어요 (크레타 노래를 틀어놓고 듣고 있었죠).
아니요, 우리는 다른 동네에 간 게 아니에요. 바로 그 사람 옆에 앉아 있었죠.
아니요, 빨리 나가지 않았어요. (일부러) 30분이나 기다렸죠.
정말 안됐네요...
사업은 사장의 학력과 친절함으로도 평가되죠.
안타깝게도, 좋은 제품이 약의 "달콤함"을 더하지는 못했어요.
존중은 필수 조건이에요 (특히 돈을 주는 사람에게는 더욱 그렇죠).
그러니 다음에는 제 돈을 고마워할 "집"에 주는 게 좋겠어요. 정확히 말하면, 저를 고객으로서 (그리고 사람으로서도) 고마워할 그런 집이요.
답변:
안타깝게도, 당신은 제가 쓴 모든 단어와 제가 한 모든 문장으로 저를 정당화하고 있어요!
예를 들어:
첫째, 사람들이 양쪽으로 앉는 구석에서 서로 등을 돌리고 있는데, 바로 옆에 있어도요. 곧 당신은 예의상 2미터 안에도 오지 않았다고 말할 거예요. 저는 당신을 초대했는데 말이죠... 세상이 웃고 있어요!
둘째, "저 기억하세요?" 제가 리뷰를 쓰기 15시간 전에 일어난 일을 말하는 거예요... 하지만, 뭐라고 할 수 있을까요...
셋째, 당신이 부정적인 리뷰에 답글을 단 게 저희뿐이라 다행이에요. 아시다시피, 이전 리뷰들은 당신의 평점을 낮추지 않았잖아요! 이것도 존중의 문제입니다...
넷째, 유머, 파파기아노풀로스 등에 대한 댓글은 약점으로 느껴집니다. 게다가, 그들은 이해할 수 없어요.
다섯째, 당신의 "정말"은 필요 없었어요... 이야기는 구체적이고, 저는 조금도 부정확한 말을 한 적이 없어요.
여섯째, 당신 말이 맞아요... 저는 주변 사람들에게 과도한 이해 요구를 하는 경우가 많아요!
일곱째, 제가 "사과"하고 싶다는 걸 어디서 읽었고 어떻게 이해하셨나요? 두개골 속 폭풍
여덟째, 제가 "당신을 그런 사람으로 만들지 않았다"는 것을 당신이 인정해서 기쁩니다. 저는 "그런 사람"이 아니니까요... 오히려 제가 "당신을 그런 사람으로 만들었다면" 당신은 이야기를 하러 왔을 겁니다! 존경합니다, 우리는 말했습니다...
아홉째, 간단한 그리스어로 "당신의 사업에 대한 두 가지 부정적인 평가는 우리가 당신을 사람으로서 판단할 수 있도록 합니다"... 당신의 사업이기 때문에 당신은 이미 판단받고 있습니다.
마지막으로, 당신이 분명히 이해하지 못하는 부분이 있습니다.
저는 사업에 대한 비판의 시작 부분에서 당신의 제품을 칭찬했습니다. 그래야 독서가 그것으로 시작될 수 있었습니다. 당신이 걱정하는 부분은 두 번째로 남겨졌습니다...
저는 인식에 대한 요구 사항을 높였습니다... 존경과 교육에 대한 요구 사항을 분명히 높인 것처럼 말입니다.
저는 모든 사람이 실제로 적용되는 것이 무엇인지 이해한다고 믿습니다.
(원문)
Αποφασίσαμε να κάνουμε μία παράκαμψη και να επισκεφτούμε το συγκεκριμένο κατάστημα, δεδομένων των κριτικών κι όσων είχαμε δει στα Social Media.
Πραγματικά, οι γεύσεις τόσο των γλυκών, όσο και του καφέ μας εξέπληξαν ευχάριστα.
Ολόφρεσκα γλυκά, νόστιμες δημιουργίες και ποιοτικός καφές.
Κανονικά, εδώ θα τελείωνε μία κριτική με 5 αστέρια.
ΑΛΛΑ
Γοητευμένος από τις γεύσεις κι αναγνωρίζοντας λάθος σχόλιο στα social του παρελθόντος, πλησίασα με πολύ καλή διάθεση τον ιδιοκτήτη. Του είπα, πως θα ακολουθήσει θετική κριτική, αφού "αναγνωρίσαμε" το λάθος μας σε προηγούμενο σχόλιο. Χαμογελώντας περίμενα αντίστοιχο κλίμα.
Ήμουν γελασμένος, όμως....
Αφού έλαβα μία απάντηση περί ενός "κουβά" για τα "αρνητικά" σχόλια των πελατών κι ενώ του είπα, πως τον περιμένουμε για να του πούμε πιο ιδιωτικά ένα μεγάλο μπράβο (αφού ήταν μεταξύ γνωστών και φίλων του), μας αγνόησε επιδεικτικά.
ΌΧΙ, δεν είχε δουλειά (έβαζε κρητικά τραγούδια κι άκουγε)
ΌΧΙ, δεν είχαμε πάει σε άλλη γειτονιά. Καθόμασταν ΑΚΡΙΒΩΣ πλάι του
ΌΧΙ, δε φύγαμε γρήγορα. Περιμέναμε (επίτηδες) 30 λεπτά.
Κρίμα, πραγματικά....
Μία επιχείρηση κρίνεται κι από την παιδεία και την ευγένεια του ιδιοκτήτη της.
Τα ποιοτικά προϊόντα, δυστυχώς, δε "γλύκαναν" το χάπι.
Ο σεβασμός είναι απαραίτητη προϋπόθεση (ειδικά, όταν αναφερόμαστε σε έναν άνθρωπο που δίνει τα χρήματά του).
Θα προτιμήσω, λοιπόν, την επόμενη φορά να δώσω τα χρήματά μου σε ένα "σπίτι", που θα τα εκτιμά. Για την ακρίβεια, που θα εκτιμά εμένα ως πελάτη (για να μην πω ως άνθρωπο)
Απάντηση:
Δυστυχώς, με δικαιώνετε με ΚΑΘΕ λέξη που γράψατε κι επιβεβαιώνετε ΚΑΘΕ πρόταση μου!
Ενδεικτικά:
Πρώτον, σε μια γωνιά που οι άνθρωποι κάθονται στις δύο πλευρές, ο ένας είναι πλάτη στον άλλο ακόμα κι όταν είναι δίπλα του. Σε λίγο θα μου πείτε, ότι δεν ήρθατε στα δύο μέτρα για λόγους ευγενείας, ενώ σας προσκάλεσα εγώ..... Γελάει ο κοσμος!
Δεύτερον, "νομίζετε οτι με θυμάστε"; αναφέρομαι σε ένα γεγονός που έγινε 15 ώρες πριν γράψω την κριτική μου.... Αλλά, τι να πείτε...
Τρίτον, χαίρομαι που είμαστε οι μοναδικές αρνητικές κριτικές στις οποίες απαντήσατε. Βλέπετε, οι προηγούμενες δεν έριξαν τη βαθμολογία σας! Περί σεβασμού κι αυτό....
Τέταρτον, τα σχόλια περί χιούμορ, Παπαγιαννοπουλου κλπ τα εκλαμβάνω ως αδυναμία. Άλλωστε είναι ακατάληπτα
Πέμπτον, δεν είχα ανάγκη τα "όντως" σας... Η ιστορία είναι συγκεκριμένη και δεν είπα την παραμικρή ανακρίβεια
Έκτον, έχετε δίκιο... Πολλές φορές έχω υπερβολικές απαιτήσεις αντιλήψης από τους γύρω μου!
Έβδομον, που διαβάσατε ή πως αντιλήφθηκατε ότι ήθελα να "απολογηθώ" ; τρικυμία εν κρανίω
Όγδοον, χαίρομαι που παραδέχεστε κι ο ίδιος, πως δε σας "έβγαλα τέτοιον ανθρωλο", αφού δεν είμαι "τέτοιος άνθρωπος... Μάλλον, αν "σας έβγαζα τέτοιον άνθρωπο" θα είχατε έρθει να μιλήσετε! Σεβασμός, είπαμε...
Ένατον, απλά ελληνικα: "δύο κακές κριτικές στην επιχείρηση ΣΑΣ, για να ΣΑΣ κρίνουμε σαν άνθρωπο".... Αφού είναι ΣΑΣ, κρίνεστε κιόλας.
Για το τέλος κάτι, που προφανώς αδυνατείτε να καταλάβετε :
Φρόντισα να εκθειάσω τα προϊόντα σας στην ΑΡΧΉ της κριτικής προς την ΕΠΙΧΕΊΡΗΣΗ, ώστε να ξεκινήσει με αυτό η ανάγνωση. Το μέρος που αφορούσε ΕΣΑΣ, έμεινε δεύτερο....
Είπαμε, εχω αυξημένες απαιτήσεις αντίληψης... Όπως προφανώς έχω αυξημένες απαιτήσεις σεβασμού και παιδείας.
Πιστεύω, καταλαβαίνει ο καθένας τι ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΆ ισχύει