(Google 번역 제공) 몇 년째 여기 와 있습니다. 지난 두 번 방문은 점점 맛이 없어지고 있습니다. 전에는 여기서 식사하는 게 쉬웠습니다. 앉아서 음식을 주문하고 먹으면 됐죠. 하지만 지금은 다른 많은 곳들처럼 너무 복잡하고 과하게 되었습니다. 한 달 전에는 들어갔는데, 이제 음식과 음료는 테이블 서비스로 바뀐다고 했습니다. 우리 모두 뭘 원하는지 알고 있었음에도 불구하고, 음료를 받기 위해 15분을 기다렸습니다. 저는 바로 가서 음료를 찾아야 했습니다. 계산할 때는 계산서를 기다리는 것을 포기하고 바로 갔는데, 또 15분이 걸렸습니다. 우리 일행 중 파트너와 저는 음료만 주문하고 음식은 주문하지 않았습니다. 바에서 입장할 때 기꺼이 계산할 수 있었지만, 대신 줄을 서서 기다렸습니다.
최근 방문은 더 심했습니다. 음식 주문만 테이블 서비스였고, 웨이트리스는 참을성 없고 짜증 난 것처럼 보였습니다. 메인 요리 주문 전에 샌드위치 주문을 먼저 받겠다고 계속 요구했습니다. 우리 중 절반은 어차피 음식 주문을 결정하지도 않았는데 말입니다. 우리 중 한 명은 메인 없이 바 스낵만 주문했고, 포카치아와 올리브를 주문했는데, 올리브 5개와 웨이퍼 씬 토스트가 나왔습니다. 다른 웨이트리스가 주방으로 가서 아무 질문도 없이 진짜 포카치아를 가져왔습니다. 그럼 처음부터 완전히 다른 빵을 왜 내놓는 걸까요? 싸구려 같고 무례하게 느껴지죠. 그냥 아무거나 내놓고 아무도 눈치채지 못할 거라고 생각하는 거죠? 소시지와 매시 포카치아는 일반 매시 포카치아 양의 약 10%와 함께 광고된 채소를 조금씩 넣어 나왔습니다. 정말, 우리 고객층의 상당 부분은 산책객, 등산객, 하이커인데, 아무도 스타터만 한 메인에 20파운드 가까이 내고 싶어 하지 않습니다. 우리 중 절반은 여전히 배고픈 채로 남았습니다. 계산할 때, 주문한 품목에 대해 각자 계산할 수는 없지만 계산서는 균등하게 나눠서 내야 한다고 했습니다. 우리 중 한 명은 간식만 먹고 나머지는 술 여러 잔과 정식을 먹었다는 점을 고려하면 완전히 어리석은 시스템이었습니다. 다시 한번, 상황을 너무 복잡하게 만들려고 하지 마세요. 그냥 맛있는 펍 음식을 제공하는 단순한 펍으로 돌아가세요. 모든 것을 제한하고 통제하려는 시도는 그만하세요. 그러면 손님들이 마치 가축처럼 느껴질 겁니다.
(원문)
Been coming here for years. The last two visits have gone downhill. Previously eating here was easy. Sit down, ask for food and eat. Now, like many other places it has become excessively complicated and overdone. A month ago, we walked in and were told food was now table service, including drinks. Despite all us of knowing what we wanted, we then waited 15 minutes to get drinks, i had to go to the bar to find mine. When it came to paying we gave up waiting for the bill we had asked for, and went to the bar which took another 15 minutes. Of our group, my partner and i only had drinks, no food, we would happily have paid on entry at the bar, but instead we stood queuing.
Our more recent visit was worse, again, table service only for food, the waitress came across as impatient and frustrated, continually asking to take all sandwhich orders first before orders for mains, when half of us hadnt decided on food orders anyway. One of us ordered only a bar snack, no main, focaccia and olives, this turned out to be 5 olives and some wafer thin toast, when prompted another waitress went to the kitchen and brought back actual focaccia, no questions asked, so why serve some completely different bread to start with? Comes across as cheap and very cheeky, just serve whatever and assume no one will notice? Sausage and mash turned up with about 10% of a normal mash portion and a slither of each of the veg it was advertised to come with. Seriously, a massive part of your demographic is walkers, climbers, hikers, none of whom want to pay nearly £20 for a main the size of a starter, half of us left still hungry. When it came to pay, we were then told we couldnt each pay for the items we had ordered but that the bill could only be split into equal payments, an utterly stupid system considering one of us had only had a snack while the rest of us had multiple drinks and a full meal. Again stop trying to over complicate things. Please just go back to being a simple pub serving good pub food. Stop trying the restrict and control the way everything is done. It makes customers feel like cattle.