The 20 best desserts and snacks in Pocos de Caldas

Disappointed. I would not recommend this place. The service is slow, and the food is highly disappointing — either overly sweet (even the savory dishes) or overloaded with mayonnaise to hide the poor quality. Tea and coffee are served in very small portions. Chocolate is ok.

I miss this place very much. The coffee is amazing

Wonderful people with great coffee & food

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Excellent!!

(Translated by Google) Talking about Laxcou is talking about a complete experience! Each chocolate carries a rustic, unique flavor that enchants from the first bite. I love the attention to detail, the positive energy the brand conveys, and the essence you can feel in each creation. It's not just chocolate, it's a special moment! You are simply divine, congratulations on the incredible work! ❤️💎🍫 (Original) Falar da Laxcou é falar de uma experiência completa! Cada chocolate carrega um sabor rústico, único, que encanta no primeiro pedaço. Eu amo o cuidado em cada detalhe, a energia boa que a marca transmite e a essência que dá pra sentir em cada criação. Não é só chocolate, é um momento especial! Vocês são simplesmente divinos, parabéns pelo trabalho incrível!❤️💎🍫

(Translated by Google) The atmosphere is really nice, the hot chocolate is really interesting, served in a paper cup - the service is embarrassing for the price! The cake was also delicious, but I felt like the slice I served would be missed in the kitchen!! The cost-benefit ratio is complicated!! (Original) O ambiente é bem legal, o chocolate quente é bem interessante, servido no copo de papel - vergonhoso o serviço pelo valor cobrado! O bolo tbm estava delicioso, mas a sensação que a fatia servida, iria fazer falta na cozinha!! Custo benefício complicar!!

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Beautiful, perfect and Amazing

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SHOW!

(Translated by Google) Best ice cream I've ever had. But the service leaves a lot to be desired. Yesterday I went to Alameda Pocos, there were 3 people to serve us, only me as a customer, and they were talking without paying attention. I bought two ice creams of the same size but they gave us a huge difference. One had half the quantity of the other... the person wasn't even paying attention to what they were doing. (Original) Melhor sorvete que já comi. Mas o atendimento, deixa muito a desejar. Ontem fui na alameda Pocos, tinham 3 pessoas para atender, somente eu de cliente, e elas conversando sem dar atenção.. comprei dois sorvetes do mesmo tamanho mas nos deram com muitaa diferença. Um tinha a metade da quantidade do outro.. a pessoa nem estava prestando atenção no que estava fazendo.

(Translated by Google) Ice cream shop with a variety of gelato flavors. The service is fast and I was well looked after both at the cash register and when I picked it up. The atmosphere is nice and clean. The dulce de leche gelato is great and I recommend you try it. The place has seating, both at a table and at a counter. (Original) Gelateria com sabores bem variados de gelattos. O atendimento é rápido e tanto no caixa quanto para pegar fui bem atendido. Bonito ambiente e limpeza ok. O gelatto de doce de leite é ótimo e recomendo que provem. O salão conta com lugares pra sentar, tanto mesa quanto bancada.

It's a very nice place to sit and enjoy a high quality chocolate. At nights usually there isn't too much space they close the additional part outside and you can not always sit and enjoy your order.

(Translated by Google) Nice place, super polite staff! Everything is delicious! Great for meetings or spending a nice hour with friends! The place is very clean and organized. The waiting time is short, and the staff is very quick to serve! I love going there because, besides everything being really delicious, I always get great service! I recommend it to everyone! (Original) Lugar agradável, pessoal super educado! Tudo muito gostoso! Ótimo para fazer reuniões ou passar uma horinha gostosa com os amigos! O ambiente é muito limpo e organizado. O tempo de espera é pequeno, pessoal bem ágil no atendimento! Amo ir lá por que além de tudo ser muuuito gostoso eu sempre sou muito bem atendida! Eu recomendo para todo mundo!

(Translated by Google) They don't serve ice cream according to the Copenhagen standard. I usually eat this ice cream two to three times a week in different stores and I always order the full version. This was my first and last time at this store, first because they were not up to standard and second because of the service provided by the two employees. The chocolate that came at the bottom of the cone was equivalent to a teaspoon, which I found strange because I always order a generous amount and that is the special touch of the full cone. I politely asked if she forgot to add it or if it was the store's standard. The attendant was very rude to us, and when I went to the cashier I was treated the same way. I even lost the desire to compare the Easter eggs. I do not recommend this store. (Original) Eles não servem os sorvetes conforme o padrão da kopenhagem. Tenho hábito de tomar esse sorvete em média de duas a três vezes por semana em lojas diversas e sempre peço a completa. Nesta loja foi minha primeira e ultima, primeiro por estarem fora do padrão e segundo pelo atendimento das duas funcionárias. O chocolate que veio ao fundo da casquinha era equivalente a uma colherinha de café, achei estranho porque sempre que peço vem uma quantidade generosa e esse é o toque especial da casquinha completa. Com toda educação eu perguntei se ela esqueceu de colocar ou se era o padrão da loja. A atendente foi bem grossa conosco, quando fui ao caixa tive o mesmo tratamento. Eu perdi até a vontade de comparar os ovos de Páscoa. Não recomendo essa loja

(Translated by Google) Purchase via the website with delivery by the store, super helpful on the phone at the store and product successfully collected on site. (Original) Compra pelo site com entrega pela loja, super prestativos ao telefone da loja e produto retirado no local com sucesso.

(Translated by Google) Nice place, great service (Original) Local agradável ótimo atendimento

(Translated by Google) Terrible experience, I was probably served by the owner without any courtesy, who obviously asked me to turn off the coffee machine so she could sell a much more expensive chocolate and rip off her customer. Probably because it was Sunday. I will definitely not go back, even though I used to buy other products from this store on occasion. Too bad. (Original) Péssima experiência,fui atendido provavelmente pela dona sem cortesia nenhuma, que obviamente pediu para desligar a máquina de café para vender um chocolate bem mais caro e lesar seu consumidor. Provavelmente por se tratar de ser Domingo. Com certeza não volto mais, sendo que em ocasiões costumava consumir outros produtos desta loja. Pena.

(Translated by Google) I've bought through WhatsApp before and never had any problems until my last order. I ordered a product and they sent me another one without even explaining to me that the desired product was not available in the store. I wanted a chocolate petittone and they sent me the fruit one instead. I wouldn't have any difficulty in exchanging the product since I always buy from the brand. In short, they lost a customer. (Original) Já comprei pelo WhatsApp e nunca tive problemas ate o meu ultimo pedido. Solicitei um produto e me enviaram um outro sem nem ao menos me explicar que o produto desejado não estava disponível em loja. Queria um petittone de chocolate e mandaram o de frutas no lugar ¬¬ Não teria dificuldade nenhuma em efetuar a troca do produto visto que estou sempre consumindo da marca. Enfim, perderam um cliente.

Very creamy and tasteful Bit expensive

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(Translated by Google) The service wasn't very good because the employees were laughing at some people who were there and didn't pay attention to my order. I ordered a milk shake and an ice cream came, I told the staff what happened and they told me to buy another milk shake instead. There was also another similar case with my brother in which he bought a cone and the ice cream came in a different flavor and they didn't want to change it. (Original) O atendimento não foi muito bom pois os funcionários estavam dando risadas de algumas pessoas que estavam no lugar e não prestaram atenção no meu pedido. Eu pedi um milk shake e veio um sorvete, falei para os funcionários do ocorrido e eles falaram para eu comprar outro milk shake no lugar. Também ocorreu outro caso parecido com meu irmão em que ele comprou uma casquinha e o sorvete veio de outro sabor e eles n quiseram trocar.

(Translated by Google) The ice creams are very tasty, the mug cakes are delicious too, and the best thing is that things are not expensive, it's worth it because the quality is superior. (Original) Os sorvetes são muitos gostosos , os bolos na caneca são deliciosos tbm , e o melhor não é caro as coisas , compensa muito pois a qualidade é superior demais

(Translated by Google) I went shopping at Chiquinho today and was treated poorly and the attendant swore at me. (Original) Fui hj compra no chiquinho fui mal atendido e a atendente me xingou ..

(Translated by Google) I love Chiquinho Sorvetes! Finding a unit in Poços de Caldas was a very good surprise. The Shake Mix is ​​fantastic, it's a more consistent and very tasty ice cream, I like the options with Nutella. (Original) Eu amo Chiquinho Sorvetes! Ter encontrado uma unidade em Poços de Caldas foi uma surpresa muito boa. O Shake Mix é fantástico, é um sorvete mais consistente e muito saboroso, gosto das opções com Nutella.

(Translated by Google) On Google the opening hours are until 6pm on Sunday, but when it is 5:30pm it is already closed. (Original) No google o horário de funcionamento é até as 18:00 no domingo, porém quando é 17:30 já esta fechada.

(Translated by Google) There was a time when I bought a chocolate bar that was at a great price! And when I went to the checkout the lady said double the price of the product, I tried to tell her that the price was wrong and she treated me very rudely and that I needed that bar, and I had to take it. (Original) Teve uma vez que eu comprei uma barra de chocolate que estava em um preço ótimo! E quando fui passar no caixa a moça falou o dobro do preço do produto, eu tentei avisar ela que o preço estava errado e ela me tratou na maior falta de educação e eu precisava daquela barra,e tive que levar.

(Translated by Google) I go to the store every day and they always say that my favorite candy is out of stock. A company of this size running out of stock every day is absurd. (Original) Vou na loja todo dia e sempre fala q meu bombom preferido não tem, uma empresa desse tamanho faltando mercadoria diariamente é um absurdo

(Translated by Google) I was at the Cacao Show on Assis Street today, 04/02, I bought two boxes of buscoito, one of cappuccino and the other of pistachio and some bars, but unfortunately the girl didn't put them in the bag, anyway I paid and didn't take them. (Original) Estive ma cacau show da rua Assis hoje 02/04 comprei duas caixas de buscoito uma sendo de capuccino e outra de pistache e umas barrinhas , mas infelizmente a moça não colocou elas na sacola , enfim paguei e não levei

(Translated by Google) Unfortunately, the response via WhatsApp took much longer than expected (more than 90 minutes). I tried to resolve the issue by calling twice, but was told to wait for the response via WhatsApp itself. When I finally received the amount and information I requested, there were only 10 minutes left before the person who would receive the gift left work. Given this, I didn't even risk completing the purchase, because in this heat, if there was any delay in delivery, the chocolate would certainly melt. The delay compromised the experience and I couldn't surprise the person as planned. (Original) Infelizmente, a resposta via WhatsApp demorou muito mais do que o esperado (mais de 90 min). Tentei resolver a questão ligando duas vezes, mas fui orientado a aguardar o atendimento pelo próprio WhatsApp. Quando finalmente recebi o valor e as informações que solicitei, faltavam apenas 10 minutos para a pessoa que iria receber o presente sair do trabalho. Diante disso, nem me arrisquei a concluir a compra, pois com este calor, se houvesse também qualquer atraso na entrega, o chocolate certamente derreteria. A demora comprometeu a experiência e não pude fazer a surpresa como planejei.

(Translated by Google) Today, June 4, 2024, I was at Cacau Show on Assis Figueiredo Street and a cashier who serves customers took cash, cards, card machines, cell phones. I saw her breaking chocolate bars with her bare hands and throwing them into the fondue pot. I had gone to buy fondue and I definitely gave up... imagine how contaminated this chocolate is. Outraged. I LOOOOOVE Cacau Show... I am a loyal customer... but in light of what happened, I was surprised by the company's stance. After all, where is the quality and safety of customers who consume these products? (Original) Hoje dia 04.06.24 estive na cacau show da rua Assis figueiredo e uma funcionária do caixa que atende clientes pega em dinheiro, cartões, máquinas de cartão, celular, eu vi com meus olhos ela quebrando os Tablets de chocolate com as mãos sem luvas e jogando na panela de fondue. Eu que tinha ido para comprar fondue desisti com certeza....imagina a contaminação q está esse chocolate. Indignada. AMOOOOOO a cacau show....sou cliente fiel....mas diante deste ocorrido fiquei surpresa com postura de empresa. Afinal onde fica a qualidade e a segurança dos clientes que consomem esses produtos.?

(Translated by Google) Great service, especially from Gabi who helped us. Very patient and attentive. (Original) Atendimento ótimo, em especial da Gabi que nos atendeu. Mto paciente e atenciosa.

(Translated by Google) Excellent sweet options, wonderful coffee, highly recommended :) (Original) Excelente opções de doce , café maravilhoso, super indico :)

(Translated by Google) Absolutely anything you order will be delicious. It's impossible to leave without taking at least a small loaf of bread home to eat. Excellent service. Beautiful and welcoming atmosphere. Perfect if you need a place to sit with your laptop and have a coffee (provided you know it's impossible to resist and only have coffee). (Original) Absolutamente qualquer coisa que você peça vai ser deliciosa. É impossível sair sem levar nem que seja um pãozinho pra comer em casa. Atendimento excelente. Ambiente lindo e familiar. Perfeito se vc precisar de um lugar pra sentar com seu notebook e tomar um café (desde que vc saiba que é impossível resistir e tomar só um café)

(Translated by Google) My experience at D'Gust was incredible! From the moment I walked in, I was greeted with a warm smile and the delicious aroma of freshly baked bread. The variety of options at the bakery is impressive—from artisanal breads to pastries to gourmet coffees. I tried their sourdough bread and was impressed by its soft texture and rich flavor. The pastries did not disappoint either; each bite was an explosion of delicious, carefully prepared flavors. In addition to the delicious food, the atmosphere was warm and inviting. The staff was attentive and helpful, ensuring my visit was memorable. I highly recommend D'Gust to anyone looking for an exceptional dining experience. I can't wait to come back and try more of their delicious treats! (Original) Minha experiência na D'Gust foi incrível! Desde o momento em que entrei, fui recebido com um sorriso caloroso e um aroma delicioso de pão fresco. A variedade de opções na padaria é impressionante - desde pães artesanais até doces e cafés gourmet. Experimentei seu pão de fermentação natural e fiquei impressionado com a textura macia e o sabor rico. Os doces também não decepcionaram; cada mordida era uma explosão de sabores deliciosos e cuidadosamente preparados. Além da comida deliciosa, o ambiente era acolhedor e convidativo. A equipe era atenciosa e prestativa, garantindo que minha visita fosse memorável. Recomendo vivamente a D'Gust para quem procura uma experiência gastronômica excepcional. Mal posso esperar para voltar e experimentar mais das suas delícias!

(Translated by Google) I went to the bakery and was delighted with the quality of the bread! Everything was very fresh, soft, and incredibly flavorful. You can feel the care in the preparation and the love in each batch. An excellent option for those who appreciate good bread for breakfast or a snack. I highly recommend it and will definitely return! --- (Original) Estive na padaria e fiquei encantada com a qualidade dos pães! Tudo muito fresquinho, macio e com um sabor incrível. Dá para sentir o cuidado no preparo e o carinho em cada fornada. Uma excelente opção para quem aprecia um bom pão no café da manhã ou no lanche. Super recomendo e com certeza voltarei outras vezes! ---

(Translated by Google) I recently went to the D'Gust café and was very pleased with the experience. The snacks are made with fresh, quality ingredients, and the flavor is excellent. I tried the cheese puff pastry, meat sfiha, chicken fogazza and cheese quiche, and they were all delicious. All very filling and tasty. The café's atmosphere is also very pleasant. The space is well decorated and cozy, and the staff is attentive and helpful. The café is perfect for a moment of relaxation and unwinding. (Original) Fui à cafeteria D'Gust recentemente e fiquei muito satisfeito com a experiência. Os salgados são feitos com ingredientes frescos feitos na hora e de qualidade, e o sabor é excelente. Eu experimentei o fofão de queijo, sfiha de carne, fogazza de frango e quiche de queijo, e ambos estavam deliciosos. Todos muito bem recheados e saborosos. O ambiente da cafeteria também é muito agradável. O espaço é bem decorado e aconchegante, e a equipe é atenciosa e prestativa. A cafeteria é perfeita para um momento de relaxamento e descontração.

(Translated by Google) Anyone who comes here must try the fluffy biscuit (tapioca starch), the croissant (wonderful), the meat esfirras and the meringue! In addition to an excellent iced cappuccino! (Original) Quem vem aqui precisa experimentar o biscoito fofo (polvilho), o croissant (maravilhoso), as esfirras de carne e o suspiro! Além de um excelente cappuccino gelado!

(Translated by Google) The place truly surprised me with its variety and quality of products, especially the different types of bread, cappuccinos, and natural juices. Excellent service, characterized by attentiveness and kindness. It's worth experiencing pleasant moments there. I recommend it! (Original) O local realmente me surpreendeu por sua variedade e qualidade de produtos, especialmente para os diversos tipos de pães, Caputtinos e também para os sucos naturais. Excelente atendimento, primando pela atenção e gentileza. Vale a pena experienciar momentos agradáveis lá. Recomendo!

(Translated by Google) Although the environment is not very inviting (it is a converted garage), the açaí on the plate was wonderful. It was a very hot day and we were desperate for an açaí. We saw this one and took a chance. It was worth it. This 400 mL plate cost R$20.00. This is much cheaper than most of the ones we have found around here. I highly recommend it. (Original) Embora o ambiente não é tam convidativo (é uma garagem adaptada), o açaí no prato estava maravilhoso. Era um dia da muito calor e estávamos desesperados por um açaí. Vimos este é arriscamos. Valeu muito a pena. Este prato com 400 mL saiu por R$20,00. Isto é muito mais em conta que a maioria que temos encontrado por aí. Super recomendo.

(Translated by Google) Perhaps the oldest ice cream shop still in operation. Very tasty ice cream, popsicles and cones. I recommend it. (Original) Talvez a mais antiga sorveteria em atividade. Sorvetes , picolé e casquinha muito saborosos. Recomendo.

(Translated by Google) I've been going there since I was a kid. Wonderful ice cream and it's still in the city center. (Original) Vou la desde criança. Maravilhoso sorvete e ainda tem no centro da cidade.

(Translated by Google) Delicious ice cream! Variety of flavors and with a special taste!!!! At home we can't miss the fruit popsicle for dessert!!! Service rated 10!!! I highly recommend it!!!! (Original) Delícia de sorvete! Variedade nos sabores e com um gostinho especial!!!! Em casa não deixamos faltar o picolé de frutas para a sobremesa!!!Atendimento nota 10!!! Super recomendo!!!!

(Translated by Google) I've known this ice cream shop since I was a child, always with the same quality. Fast and very polite service. There is also a store downtown, on the corner of Assis and Rio de Janeiro, an ice cream truck there too, and another store in the Poços de Caldas Shopping Mall. I recommend trying it, even though this summer it's been very cold most of the days. (Original) Desde criança, sempre com a mesma qualidade conheço está loja de sorvete. Atendimento rápido e com muita cortesia. Ainda tem uma loja no centro, na esquina da Assis com a Rio de Janeiro, uma Caminhonete Sorveteira também ali e outra loja no Shopping Poços de Caldas. Recomendo experimentar, apesar que este verão está muito frio a maior parte dos dias.

(Translated by Google) It has a variety of flavors, but on the last visit it was noticed that the ice cream is no longer the same as before; unfortunately the production standard is different. (Original) Possui variedade de sabores porém foi verificado na última visita que o sorvete não é mais o mesmo de antes; o padrão de produção está diferente infelizmente.

(Translated by Google) The best ice cream in town for sure. I've been going to this ice cream maker for decades since I was a child. And the flavor is still the same. Delicious. (Original) O melhor sorvete da cidade com certeza, desde minha infância à décadas vou nesta sorveteira. E o sabor continua o mesmo. Delicia.

(Translated by Google) I bought it to eat at home, wonderful ice cream!! Updating the comments, it is now accepting cards and Pix!! (Original) Comprei para tomar em casa, sorvete maravilhoso!! Atualizando os comentários, está aceitando cartão e pix!!

(Translated by Google) The best ice cream in Poços!!! Variety of flavors, all delicious! (Original) Melhor sorvete de Poços!!! Variedade de sabores, tudo delícia!

(Translated by Google) Attentive service, pleasant atmosphere... in addition to the exclusive flavors that only they have there! 100% artisanal ice cream, very good (Original) Atendimento cuidadoso, ambiente agradável... além dos sabores exclusivos que só tem lá! Sorvetes 100% artesanais, muito bom

(Translated by Google) Great service and a variety of ice cream and pie flavors. (Original) Ótimo atendimento e sabores de sorvetes e tortas variados.

(Translated by Google) Without a doubt the BEST ARTISANAL ICE CREAM IN POÇOS DE CALDAS (if not in the entire region). The only negative point is that it is not open on weekends. And during the week only after 1 pm. A delightful place. You have to try all the ice cream flavors and products to believe it. I highly recommend it and I can't wait to go there. (Original) Sem dúvida alguma o MELHOR SORVETE ARTESANAL DE POÇOS DE CALDAS ( se não de toda região ). O único ponto negativo é que não abre nos fins de semana. E durante a semana apenas após as 13 hs. Uma delícia de lugar. Tem que experimentar todos os sabores de sorvetes e produtos para acreditar. Super indico e não fico sem ir lá.

(Translated by Google) The best ice cream ever, made with quality ingredients. The fact that they require customers to wear masks (due to the pandemic) already shows that they care about everyone's hygiene and health. If someone prefers popsicles, it's best to look for a place that sells popsicles, here they sell artisanal ice cream. (Original) Melhor sorvete de todos, feitos com ingredientes de qualidade. Só o fato de exigir que os clientes entrem de máscara (devido à pandemia) já mostra que tem cuidado com a higiene e a saúde de todos. Se alguém prefere picolé, é melhor procurar um lugar que venda picolé, aqui se vende sorvete artesanal.

(Translated by Google) The best artisanal ice cream in Poços de Caldas. I don't even know if the correct name is artisanal, but in any case, the refined texture and flavors of the ice creams set it apart from any other ice cream shop. The service has improved, it's excellent. I'm just sure they could add a card machine. (Original) Melhor sorvete artesanal de Poços de Caldas. Nem sei se o nome correto é artesanal mas de qualquer forma a textura e sabores refinados dos sorvetes o diferenciam de qualquer outra sorveteria. O atendimento melhorou, esta excelente. Só tenho convicção que poderiam aderir máquina de cartões.

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(Translated by Google) The service provided by the sales assistants is very poor. They are rude. The products in the store are wonderful, but every time I order a cake, the order always exceeds 1kg to 1.5kg. I think this is absurd, since everything we make has measurements. (Original) Atendimento das balconistas bem fraco. Atendem com má vontade. Produtos da loja são maravilhosos, mas todas as vezes que encomendo bolo, a encomenda sempre passa de 1kg a 1kg e meio. Acho um absurdo visto que tudo que fazemos tem medida.

(Translated by Google) Everything is extremely well made, with top quality products, and with great care and attention to detail. Delicious cakes, without a doubt the best in Poços! You can order or eat slices of cake on site, depending on availability on the day. Fair price for the quality offered! Great service from the staff! (Original) Tudo extremamente bem feito, com produtos de ótima qualidade, além do cuidado e capricho em todos os detalhes. Bolos deliciosos, sem dúvida os melhores de Poços! Você pode fazer encomendas ou também comer fatias de bolo no próprio local, de acordo com a disponibilidade do dia. Preço justo pela qualidade oferecida! Ótimo atendimento por parte da equipe!

(Translated by Google) How wonderful! For those of us who love sweets, this is a place we visit every Saturday! We like to choose different pieces! We really liked the flavor of red fruits, nuts and this one in the photo, which I don't know the name of, but it was the first one we ate when we got it from friends! (Original) Que maravilha! Para nós que somos apaixonados por doces, é um lugar que visitamos todos os sábados! Gostamos de escolher pedaços variados! Gostamos muito do sabor frutas vermelhas, nozes e essa da foto que não sei o nome, mas foi a primeira que comemos ao ganhar de amigos!

(Translated by Google) The store is full of cakes that can be bought whole or in slices. I tried two flavors, but the one with milk powder is the best. In addition to being delicious, it is also very light. (Original) A loja é repleta de bolos que podem ser comprados inteiros ou fatias, experimentei dois sabores, mas o de leite ninho é o melhor, além de delicioso é bem leve.

Too pricy for normal things, buy great atmosphere and service

(Translated by Google) I was hoping I wouldn't have to write this review, but I've had enough. My husband and I have been frequent customers at Duckbill since early 2023. We've been going there once a week ever since. We've gotten to know some of the staff and always exchange friendly greetings when we go. However, I can say that over the past year, the quality of service has dropped significantly. There's only one person there I recognize from the beginning, and they've completely changed the staff a few times throughout the year (except for that one person, I believe). With each staff change, the quality of service has dropped even further. The staff aren't very welcoming. Sometimes they're okay, but most of the time they seem unhappy, and the vibe is off. This makes the atmosphere uncomfortable, as if we're not welcome there. But we've been patient. Recently, over the past few months, we've noticed several inconsistencies in the quantity of cappuccinos we receive. When we're in the store, I notice that sometimes the quantity doesn't even come close to filling the cup. Other times, everything goes smoothly. Since we've always loved the place and were loyal customers, we only complained twice, even though it happened more often. On those occasions, they were kind enough to exchange the drinks. But the problem persisted. We used to always order large cappuccinos, but recently they informed us that they no longer have large sizes for travel cups, only medium ones. Okay, so we started ordering medium ones (to go), and again we noticed that the cappuccino quantity is low. The cup isn't even close to being full. Yesterday, we decided to order from iFood because we couldn't go to the store. My husband removed the plastic they put on top for delivery and noticed that the quantities were uneven and that they weren't even close to the top. We know, based on what's posted on iFood, that the quantity should be 360ml. So, we decided to weigh the cups on the scale. We weighed one, which was 259g WITH the cup. Converting this to ml, as they described, gives 259ml. Again, this is WITH the cup. In other words, we're missing more than 100ml of what we paid for. The second cappuccino was 288g (with the cup), or 288ml. As we'd noticed before, when ordering takeout, that the cappuccinos were undersized, and we were already suspicious, we realized this wasn't an isolated incident—it happened several times, and we were being deceived. Duckbill advertises a specific quantity, and we agreed to pay for that quantity, but in the end, we didn't receive what was promised. Honestly, the 259ml cup is much closer to a small than a medium, and we paid for the medium. I want to make it clear that we understand that it's necessary to leave a little space at the top of the cup for the cappuccino foam. But that's no excuse. If you advertise 360ml, and the customer pays for it, the contract must be honored. You pay for 360ml, you should get 360ml. If there's not enough room in the cup to accommodate the foam, then you need bigger cups... or accurately advertise the quantity you're selling to customers. Unfortunately, you've lost loyal and patient customers. Trust has been broken. And apparently, we're not the only ones who realize this. (Original) Eu estava torcendo para não precisar escrever essa avaliação, mas já deu. Meu marido e eu éramos clientes frequentes da Duckbill desde o começo de 2023. Íamos lá uma vez por semana desde então. Acabamos conhecendo alguns dos funcionários e sempre trocávamos cumprimentos amigáveis quando íamos. No entanto, posso dizer que, no último ano, a qualidade do atendimento caiu bastante. Só tem uma pessoa lá que eu reconheço desde o começo, e eles já trocaram completamente a equipe algumas vezes ao longo do ano (com exceção dessa única pessoa, acredito eu). A cada troca de equipe, a qualidade do atendimento caiu ainda mais. Os funcionários não são muito acolhedores. Às vezes são ok, mas na maior parte do tempo parecem infelizes e a energia do lugar fica estranha. Isso deixa o ambiente desconfortável, como se a gente não fosse bem-vindo ali. Mas fomos pacientes. Recentemente, nos últimos meses, temos percebido várias inconsistências na quantidade dos cappuccinos que recebemos. Quando estamos na loja, percebo que a quantidade às vezes nem chega perto de encher o copo. Outras vezes, vem tudo certo. Como sempre gostamos muito do lugar e éramos clientes fiéis, só reclamamos duas vezes, mesmo tendo acontecido mais vezes. Nessas ocasiões, foram gentis e trocaram as bebidas. Mas o problema continuou. Antes, sempre pedíamos cappuccinos grandes, mas recentemente nos informaram que não existem mais tamanhos grandes para copos de viagem, apenas médios. Ok, então começamos a pedir os médios (para viagem), e novamente percebemos que a quantidade de cappuccino vem baixa. O copo nem chega perto de estar cheio. Ontem, decidimos pedir pelo iFood porque não podíamos ir até a loja. Meu marido tirou o plástico que eles colocam por cima para entrega e percebeu que as quantidades estavam desiguais E que não estavam nem perto do topo. Sabemos, com base no que está publicado no iFood, que a quantidade deveria ser 360ml. Então, decidimos pesar os copos na balança. Pesamos um, que estava com 259g COM o copo. Convertendo isso para ml, como descrito por eles, dá 259ml. Novamente, isso é COM o copo. Ou seja, estão faltando mais de 100ml do que pagamos. O segundo cappuccino estava com 288g (com o copo), ou seja, 288ml. Como já tínhamos percebido antes, ao pedir para viagem, que os cappuccinos vinham com pouca quantidade, e já estávamos desconfiados, percebemos que isso não foi um caso isolado — aconteceu várias vezes, e estávamos sendo enganados. A Duckbill está anunciando uma quantidade específica, nós aceitamos pagar o valor por essa quantidade, mas no final não recebemos o que foi prometido. Honestamente, o copo com 259ml está muito mais próximo de um tamanho pequeno do que de um médio, e pagamos pelo médio. Quero deixar claro que entendemos que é necessário deixar um pouco de espaço no topo do copo por causa da espuma do cappuccino. Mas isso não é desculpa. Se vocês anunciam 360ml, e o cliente paga por isso, o contrato precisa ser cumprido. Você paga por 360ml, você deve receber 360ml. Se não há espaço suficiente no copo para acomodar a espuma, então vocês precisam de copos maiores... ou anunciar corretamente a quantidade que estão vendendo para os clientes. Infelizmente, vocês perderam clientes fiéis e pacientes. A confiança foi quebrada. E pelo visto, não somos os únicos a perceber isso.

(Translated by Google) Very good, I liked it. I just didn't like the coffee tonic, but the rest was wonderful. (Original) Muito bom gostei, Só não gostei do Coffe tônica, mas dê resto estava maravilhoso

(Translated by Google) I ordered an açaí bowl, it came with half a scoop, PEOPLE HALF A BALL, and three mixes. Besides taking a long time, I was shocked that the bowl had nothing inside, it wasn't even half full. The price charged isn't cheap, but nothing justifies the bowl coming with almost nothing, so specify on the menu the quantity that comes. Or charge more, but don't let us think we're going to have a bowl of açaí and end up having a spoon. (Original) Pedi um açaí , veio meia bola GENTE MEIA BOLA , e três misturas . Além de ter demorando eu fiquei impressionada que a taça não tinha nada dentro , não estava na metade . O valor cobrado não é barato , mas nada justifica a taça vir quase sem nada , então especifica no cardápio a quantidade que vem . Ou cobra mais caro , mas não deixa a gente achando que vai tomar uma taça de açaí e acaba tomando uma colher

(Translated by Google) A well-located coffee shop. The space is very cozy and comfortable, with good service and a variety of items on the menu. The only thing that's on the high side is the prices, but otherwise it's a good coffee shop. (Original) Cafeteria bem localizada. O espaço é muito aconchegante e o ambiente confortável, bom atendimento e variedade de itens no cardápio. Somente o preço que é alto dos itens, de resto é uma boa opção de cafeteria.

(Translated by Google) The food is good, the service at the table was also good, however, my experience visiting this place was quite frustrating, because the employee at the counter, whose name I didn't catch, was extremely unpleasant. Before paying the bill, I asked where the restroom was. She pointed me out, and I went. While my wife waited near the register, she clearly didn't notice it was my wife. She began badmouthing me behind my back, in front of my wife, saying that I was "trying to show off and look rich" by saying "restroom" instead of "bathroom," mocking me behind my back. My wife found this behavior ridiculous and only told me after we left the store. This reflects such disregard and disrespect on this employee's part, enough to make me never return. (Original) A comida é boa, o atendimento na mesa também foi bom, porém, minha experiência visitando esse lugar foi bem frustrante, pois a funcionária que estava no balcão, a qual não reparei o nome, foi uma pessoa extremamente desagradável. Eu, antes de pagar a conta, perguntei onde era o toalete, ela me apontou e eu fui, enquanto minha esposa esperava próximo ao caixa, claramente ela não reparou que era minha esposa, e começou a falar mal de mim pelas minhas costas, em frente a minha esposa, dizendo que eu estava "tentando me achar e parecer rico" por ter falado "toalete" ao invés de "banheiro", debochando pelas minhas costas. Minha esposa achou ridícula a postura e me contou apenas depois de termos saído da loja. Isso reflete um descaso e desrespeito absurdo da parte dessa funcionária, suficiente para eu não retornar mais ao local.

(Translated by Google) Cozy atmosphere, great service, and quality products. Congratulations! (Original) Ambiente aconchegante, ótimo atendimento e produtos de qualidade. Parabéns!

(Translated by Google) It has a variety of ice creams, all of which are very tasty. (Original) Possui variedade de sorvetes todos bastante saborosos.

(Translated by Google) Very good ice cream!! (Original) Sorvete muuuito bom!!

(Translated by Google) Best ice cream shop (Original) Melhor sorveteriaaa

(Translated by Google) Delicious ice creams (Original) Sorvetes deliciosos

(Translated by Google) Good (Original) Bom

(Translated by Google) Very good ! (Original) Muito bom !

(Translated by Google) It's worth checking out and trying the delicacies. The service is spectacular! Delivery is on time. My daughter's birthday surprise ♥️ (Original) Vale muito conhecer e experimentar as delícias. O atendimento é espetacular! A entrega é no horário marcado. Surpresa de aniversário da minha filha ♥️

(Translated by Google) It's a very pleasant and beautiful place! The service is top-notch, and the girls are very attentive and helpful! The sweets are mouthwatering. They also have savory snacks and very good coffee! (Original) É um lugar muitooooo agradável e lindo! O atendimento nota mil, as meninas muito atenciosas e prestativas! Os doces é de encher a boca d'água. E tem salgados e uma café muito bom!!

(Translated by Google) Very nice place. Very beautiful sweets but as the piece is very generous, it gets a little boring. I took a honey bun, beautiful but soooo sweet! Price a little high!!! (Original) Lugar muito agradável. Doces muito lindos mas como o pedaço é bem generoso vai enjoando um pouco. Levei um pão de mel, bonito mas muuuuiiiiito doce! Precinho um pouco alto!!!

(Translated by Google) We came to Poços de Caldas for the holidays and researched a bakery, which we decided to try. We loved it; each sweet was more beautiful and delicious than the last. We'll definitely be back. Congratulations on the excellent work and service from Cíntia and everyone. Best of luck to you all! (Original) Viemos passar o feriado aqui em Poços e pesquisamos uma doceria, viemos conhecer. Amamos essa experiência, um doce mais lindo e delicioso que o outro, iremos voltar com certeza. Parabéns pelo trabalho e atendimento excelente da Cíntia e todos. Sucesso pra vocês!!!

(Translated by Google) I really liked the place, the service, and the sweets, which are huge! I'll definitely be back! (Original) Gostei demais do local, do atendimento e dos doces, que são enormes! Voltarei com certeza!

(Translated by Google) A cozy, calm atmosphere with excellent, attentive service and the incredible aroma of impeccable, delicious pastries. A great place to spend the afternoon, especially with family and friends. (Original) Ambiente aconchegante, calmo, com um atendimento excelente, muito atenciosos com os clientes e um aroma incrível dos doces impecáveis e deliciosos. Um ótimo lugar para passar a tarde, principalmente com a família e amigos.

(Translated by Google) Cozy place, personalized service... Lots of empathy in addition to quality product. Ice cream as much as you want, whether with lactose or vegan line... Try traditional ice creams, dulce de leche with fleur de sel, red fruits, Sicilian lemon, green apple with a cone or in a jar... Don't forget to try the Bublle Waffles, banana split... Unique experience... I thank the people at Poços who welcomed us very well. (Original) Lugar aconchegante, atendimento personalizado... Muita empatia além de produto de qualidade. Sorvete a vontade seja com lactose ou linha vegana... Experimente o sorvetes tradicionais, doce de leite com flor de sal, frutas vermelhas, limão siciliano, maçã verde com casquinha ou no potinho... Não deixem de provar o Bublle Waffles, banana split... Experiência única... Agradeço ao pessoal de Poços que nos receberam muito bem.

(Translated by Google) I love the Ice Mellow store, all the products and the variety of flavors in the self-service ice cream shop. There is the bubble waffle which is delicious!!! (Original) Adoro a loja Ice Mellow, todos os produtos e a variedade de sabores no self-service de sorvetes. Tem o bubble Waffle que é delicioso !!!

(Translated by Google) Icemellow Sorvetes e Desserts has quickly become one of my favorite places in Poços de Caldas to satisfy the craving for a refreshing sweet treat. The space is welcoming and offers exceptionally personalized service, where empathy and product quality are clearly prioritized. The diversity on the menu is impressive, offering options for all tastes and needs, including traditional ice creams and a full vegan line. Bubble Waffles and banana splits are true gastronomic experiences, taking the dessert concept to a new level. It is the perfect place for a family outing, where adults and children can enjoy themselves equally. (Original) A Icemellow Sorvetes e Sobremesas rapidamente se tornou um dos meus lugares favoritos em Poços de Caldas para matar a vontade de um doce refrescante. O espaço é acolhedor e possui um atendimento excepcionalmente personalizado, onde a empatia e a qualidade do produto são claramente priorizadas. A diversidade no menu é impressionante, oferecendo opções para todos os gostos e necessidades, incluindo sorvetes tradicionais e uma linha vegana completa. O Bublle Waffles e a banana split são verdadeiras experiências gastronômicas, elevando o conceito de sobremesa a um novo patamar. É o local perfeito para um passeio em família, onde adultos e crianças podem se deliciar igualmente.

(Translated by Google) I went for 2 days in a row and had the nest milk sundae. It has already won my heart because it is made with original Nestlé products, it is not just a name they put on the menu to attract attention. I make a special mention of the owner, who makes a point of explaining how the house works to everyone who arrives, always with great attention. While I was inside the store eating the sundae, he explained the operation to three different customers, always with the same attention, and converted sales for all three. I thought that was pretty cool. Service these days is EVERYTHING! Clean, pleasant and very well organized place. I will definitely be back again when I'm in Poços de Caldas. (Original) Fui por dias 2 seguidos e tomei o sundae de leite ninho. Já ganhou meu coração porque é feito com os produtos originais Nestlé, não é apenas um nome que colocam no cardápio pra chamar atenção. Faço uma menção especial ao dono, que faz questão de explicar o funcionamento casa a todos que chegam, sempre com bastante atenção. Enquanto estive dentro da loja tomando o sundae, ele explicou o funcionamento a três clientes diferentes sempre com a mesma atenção, e converteu as vendas dos três. Achei isso bem legal. Atendimento hoje em dia é TUDO! Local limpo, agradável e muito bem organizado. Com certeza voltarei mais vezes quando estiver em Poços de Caldas.

(Translated by Google) Best ice cream I've ever tried in my life❤ the green apple sorbet was a pleasant surprise, with touches of burnt sugar and ginger (wonderful), the pineapple and mint sorbet is also divine... worth every penny... (Original) Melhor sorvete que já experimentei na vida❤ o sorbet de maçã verde foi uma grata surpresa, com toques de açúcar queimado e gengibre (maravilhoso), o de abacaxi com hortelã também é divino... vale cada centavo...

(Translated by Google) Bubble waffle costs 24.90. I found it very tasty, but it could be a little crispier. There are lactose-free ice cream options. There are several ice cream options. There are also savory snack options and cappuccinos. (Original) Bublle wafle custa 24,90. Achei bem saboroso, so poderia estar um pouquinho mais crocante Tem opções de sorvete sem lactose. Tem diversas opções com sorvetes. Tem opções de lanches salgados e capuccinos também

(Translated by Google) My kids love this place and the wide variety of flavors. They have a waffle with Belgian chocolate (I'm not a chocolate fan) with strawberries 🍓 that is divine!! You have to try it! (Original) Meus filhos adoram este lugar e a grande variedade de sabores. Tem um waffle com chocolate belga (eu não sou fã de chocolate) com morango 🍓 que é divino!! Você precisa conhecer!

(Translated by Google) Without a doubt, the best brownie I've ever eaten in my life! The brownie is really very tasty, it has a different texture (a little wetter) and is extremely tasty. The gellato is also sensational (two different flavors are available each day), it is light and has a strong flavor. And I definitely have to talk about the service, the owners are very polite, helpful and friendly. It's a very pleasant experience to eat there (both because of the tasty options and the friendliness of the owners!) (Original) Sem dúvidas alguma, o melhor brownie que já comi na vida! Realmente o brownie é muito saboroso, ele tem uma textura diferente (um pouco mais molhadinho) e é extremamente saboroso. O gellato também é sensacional (cada dia disponibilizam dois sabores diferentes), ele tem uma leveza e um sabor marcante. E com com certeza tenho que falar do atendimento, os donos são muito educados, prestativos e simpáticos. É um experiência muito agradável comer no local (tanto pelas opções saborosas quanto pela simpatia dos donos!)

(Translated by Google) Wonderful place! I always go there and the quality is impeccable! The best brownie in town! The stuffed cone is the best! (Original) Lugar maravilhoso! Sempre frequento e a qualidade é impecável! O melhor brownie da cidade! A casquinha recheada é a melhor!

(Translated by Google) Fantastic! Brownie, Basque Pie, Gelato, in short, all the items are of extreme quality and with great care. Owners are extremely polite, attentive and friendly. (Original) Fantástico! Brownie, Torta Basca, Gelato, enfim todos os itens são de extrema qualidade e com muito capricho. Proprietários são extremamente educados, atenciosos e simpáticos.

(Translated by Google) Excellent service, top quality products, wonderful ice cream. And certainly by far the best Service I've seen in the city. I recommend it with your eyes closed. (Original) Atendimento de excelência,produtos de primeira qualidade,sorvete maravilhoso. E com certeza de longe o melhor Atendimento que já vi na cidade. Recomendo de olho fechado.

(Translated by Google) I'm simply addicted to their ice cream. Best pits ice cream without a doubt! Apart from the brownies and cookies that I tried and loved so much. (Original) Eu tô simplesmente viciada nos sorvetes deles. Melhor sorvete de poços sem dúvida! Fora os brownies e cookies que provei e amei demais.

(Translated by Google) A nice place with a super friendly attendant, in addition to the brownie that is the best I've ever eaten in my entire life (Original) Um local agradável com um atendente super simpático, além do brownie que é O Melhor que já comi em toda minha vida

(Translated by Google) Best brownie and ice cream I've ever had in my life. Very good price and impeccable service! (Original) Melhor brownie e sorvete que já comi na vida. Preço muito bom e atendimento impecável!

(Translated by Google) Great..... I highly recommend it....🤤 best ice cream in the city, all the best flavor in the world 🤗😍 (Original) Ótimo..... super recomendo....🤤 melhor sorvete da Cidade tudo de primeira melhor sabor do mundo 🤗😍

(Translated by Google) I was well attended to and the ice cream was delicious! (Original) Fui bem atendido e o sorvete é uma delicia!

(Translated by Google) I spent more than 15 minutes waiting to be seen and nothing! Service from staff is unfortunately lacking! (Original) Fiquei mais de 15 minutos para ser atendendida e nada! Atendimento dos funcionários infelizmente à desejar!

(Translated by Google) Tasty ice cream. Price $$$$ (Original) Sorvete saboroso. Preço $$$$

(Translated by Google) Disappointed, Creme Brulee looks like a flavorless porridge and without that torch-made crust, the ice cream doesn't have a creamy consistency. Disappointing experience. (Original) Decepcionada, creme Brulee parece um mingau sem sabor e sem aquela crosta feita com maçarico, o sorvete não possui consistência cremosa. Experiência decepcionante.

(Translated by Google) Sensational, super cozy place For the family Delicious and quality ice cream That little coffee is delicious. I highly recommend it! (Original) Sensacional, lugar super aconchegante Para a família Sorvetes deliciosos e de qualidade Aquele cafezinho que é uma delicia. Super recomendo !

(Translated by Google) I loved it! (Original) Eu adorei!

(Translated by Google) The coffee ice cream surprised me with its flavor. You can have the ice cream with olive oil instead of the usual toppings. Olive oil with basil or Sicilian lemon, made right here in Poços de Caldas. A unique and unmissable experience. (Original) Sorvete de café me surpreendeu pelo sabor. É possível tomar o sorvete com azeite, ao invés, de coberturas comuns. Azeite com manjericão ou limão siciliano, feitos aqui em Poços de Caldas mesmo. Experiência única e imperdível.

(Translated by Google) A delightful place! We found this place by chance while searching on Google, and what a pleasant surprise! Delicious cheese bread, delicious ice cream, well-made and warm cappuccino! We will definitely be back next time! (Original) Uma delicia de lugar! Encontramos este lugar por acaso numa busca no Google, e que surpresa boa! Pão de queijo muito gostoso, sorvete delicioso, capuccino bem feito e quentinho! Voltaremos numa próxima oportunidade com certeza!

(Translated by Google) Personally, I didn't have such a great experience. I went because of the self-service, and almost all the tastiest ice cream flavors, like Nutella and Kinder, were just empty, with only the smell remaining. The hot white chocolate sauce, when I went to get it, was separated into two different things; it looked like it hadn't been touched in ages. Personally, I believe there are better options in the city. Increasing the range of options and ensuring they are well-stocked can greatly improve the experience. (Original) Pessoalmente não tive uma experiência tão legal, fui por conta do self-service, quase todos sabores de sorvete mais gostosos como Nutella, kinder, estavam só o cheiro, completamente vazios. A calda quente de chocolate branco quando fui pegar estava separada em duas coisas diferentes, parecia que não era mexida há tempos. Pessoalmente acredito que existam opções melhores na cidade. Aumentar o leque de opção e garantir que estejam abastecidos pode ajudar bastante na experiência

(Translated by Google) Cozy place. Excellent service by Lia. Specialty coffees, snacks, ice cream. Indoor and outdoor space. (Original) Lugar aconchegante. Excelente atendimento por Lia. Cafés especiais, salgados, sorveteria. Ambiente interno e externo.

(Translated by Google) Very good as an ice cream shop, which is what I can say, the attendants are lovely, attentive and friendly... (Original) Muito boa como sorveteria, que é o que posso avaliar, as atendentes são uma graça, atenciosas e simpáticas...

(Translated by Google) Excellent coffee and fantastic cheese bread, the best in the area. Creamy and delicious ice cream. Great service! (Original) Excelente café e formidável pão de queijo, os melhores da redondeza. Sorvetes cremosos e saborosos. Ótimo atendimento!

(Translated by Google) Perfect service, wonderful ice cream, I loved every detail!! I will definitely come back again (Original) Atendimento perfeito sorvete maravilhoso amei cada detalhe!! Com certeza voltarei mais vezes

(Translated by Google) Expectations were far from reality. Of all the gelatos I've tried so far, this was by far the weakest. It was too sweet, making the flavors seem similar to each other. Even the crust was way below expectations. It's a shame, but I don't recommend it. (Original) A expectativa ficou distante da realide. Dos gelatos provados até hoje, de longe foi o mais fraco. Muito doce, faz com que os sabores fiquem parecidos uns com os outros. Até a casquinha estava bem abaixo do esperado. Uma pena, mas não recomendo.

(Translated by Google) Very good gelato, with a good selection of flavors, although limited, it pleases a variety of customers. It has some seasonal flavors and some coffee options. The place is small, but on a busy street, the prices are fair for the quality of the product. What I didn't particularly like was the service, with an employee consuming the product at the cash register while serving, the ice cream assembly service not wearing gloves or a cap, and wearing rings and bracelets. But it's a good option compared to the many competitors in the city. (Original) Gelato muito bom, com boas opções de sabores, apesar de restrito mas agrada os diversos públicos. Com alguns sabores sazonais e algumas opções de cafés. O ambiente é pequeno mas em uma rua de grande movimento, os valores praticados fazem jus a qualidade do produto. Particularmente o que não me agradou foi o atendimento, funcionária consumindo produto no caixa durante atendimento, serviço de montagem do sorvete sem uso de luvas e touca e com anéis e pulseiras. Mas é uma boa opção diante das diversas concorrentes na cidade.

(Translated by Google) Guys, the ice cream is really bad, watery, the pistachio doesn't taste like pistachio, the service is great, they are super nice but the ice cream is terrible. (Original) Gente o sorvete é muito ruim, aguado, o pistache não tem gosto de pistache, o atendimento é ótimo são super agraveis mas o gelado terrível

(Translated by Google) Friendly staff, small but nice place! (Original) Atendentes simpáticas, lugar pequeno, mas agradável !

(Translated by Google) The best Dulce de Leche gelato, the taste of milk and little sugar. (Original) O melhor gelato de Doce de Leite, o gostinho de leite e pouco açúcar.

(Translated by Google) Ice creams with incredible flavors and excellent service, ice creams for those who have good taste and value great service. (Original) Sorvetes de sabores incríveis e excelente atendimento, sorvetes pra quem tem bom gosto e valoriza um ótimo atendimento.

(Translated by Google) Delicious ice creams in a cozy place (Original) Sorvetes deliciosos lugar aconchegante

(Translated by Google) Terrible place. Last year we arrived on a Friday at 10:45 pm and were in a line of 4 people. A rather chubby attendant, who appeared to be from the LGBT community, had a horrible face and loudly told everyone that she would only serve those in line and would not give out any more tickets. We were the last ones in line, the 4th. When it was our turn at 10:50 pm, she said that she would not sell any more because the time had already passed. I did not understand. I was the last person to be served, there was no one else behind me, it was not closing time, and there were products. Then I thought better of it and I think she was bothered that we were a straight couple and we were hugging each other and happy in line. That is why these businesses are not going to thrive. I thought about calling the police or filing a discrimination report and I recorded a video. Only those who know me know that I would never accept what happened, but since I was there as a tourist and was about to leave, I did not want to be late. She has been in front of me to this day when I travel to Poços to get her name, but I don't see her there anymore. She must have been fired. Maybe commenting on what happened to me is the best way to punish the company. I would leave my comment so that everyone knows what the service is like at the location, and that now there is a competitor called Milky Moo that is a thousand times better in the mall. There are many complaints about poor service at the location on Google. (Original) Péssimo local, ano passado chegamos numa sexta 22:45 e ficamos numa fila de 4 pessoas, uma atendente meio gordinha, aparentava ser da comunidade LGBT de cara horrível falou alto a todos que iria atender somente esses da fila e não iria dar mais senha, éramos o ultimo da filha, o 4º, chegou na nossa vez 22:50 ela falou que não ia vender mais que já deu o horário, fiquei sem entender, eu era o último atendimento, não tinha mais ninguém atras de mim, não estava na hora de fechar, e havia produto. Depois pensei melhor e acho que ela ficou incomodada que éramos um casal hetero e estávamos abraçados ali e felizes na fila. Por isso que esses comercio não vai para frente, pensei em acionar a PM ou fazer um boletinho de discriminação e gravei um vídeo, só quem me conhece sabe que jamais aceitaria isso que aconteceu, mas como estava de turista no local e já iria embora, não queria me atrasar. Passou na frente até hoje quando viajo para poços para pegar o nome dela, mas não vejo ela no local mais, deve ter sido demitida. Talvez comentando o que ocorreu comigo seja melhor forma de punição para a empresa, deixar meu comentário para que todos saibam como é a forma de atendimento no local, e que agora tem concorrente chamado Milky Moo mil vezes melhor no Shopping. Existem muita reclamação de mau atendimento no local no google.

(Translated by Google) I had a problem with the service. But the manager contacted me and resolved my problem and even gave me a courtesy. They are always the best. Some employees really don't do their job. But in terms of the store, the manager's service is excellent. Thank you. (Original) Tive um problema em relação ao atendimento. Mais o gerente entrou em contato comigo e resolveu o meu problema e ainda me deu uma cortesia . São sempre os melhores . Alguns funcionários que realmente não faz por onde do serviço. Mais em questão da loja é atendimento do gerente excelente obrigado

(Translated by Google) The milkshake is good, but the service team is lacking. Honestly, sending milkshakes without straws several times is very incompetent. And if you complain, they don't like it, they don't apologize for the mistake and they don't try to fix it, so the headache isn't worth it, considering other establishments have very good milkshakes and better service. (Original) O milk shake é bom, falta uma equipe eficaz no atendimento. Sinceramente mandar várias vezes milk shake sem canudo é muita incompetência. E se você reclama eles ainda por cima não gostam , não pedem desculpas pelo erro e não tentam concertar, então a dor de cabeça não vale a pena, tendo em vista outros estabelecimentos com milks shakes muito bons e com melhores atendimentos.

(Translated by Google) This milkshake is simply amazing, delicious and the service is excellent, I totally recommend it. It is, without a doubt, the best in the city! (Original) Este milk shake é simplesmente incrível, delicioso e o atendimento é excelente, eu recomendo totalmente. É, sem dúvida, o melhor da cidade!

(Translated by Google) The first time I asked my daughter for a child, we were waiting, went to take a shower, came out and they had cancelled the order!!! How come they canceled it out of nowhere? This has never happened before! (Original) Primeira vez que pedi pra minha filha uma criança aí a gente esperando fui tomar banho sai e eles tinham cancelado o pedido !!! Como assim eles cancelam do nada ! Nunca aconteceu isso !

(Translated by Google) The service at night was perfect and the product was very well made, unlike some people who barely put Nutella in the ice cream I ordered. (Original) O atendimento da noite foi perfeito e o produto muito bem feito , diferente de algumas pessoas que mal me colocaram Nutella no sorvete que pedi

(Translated by Google) Best milkshake, there are lots of promotions and great varieties, I highly recommend it!!!! (Original) Melhor milk shake, tem bastante promoção e variedades ótimas, recomendo muitoooo!!!!

(Translated by Google) Best place to buy food, they have a lot of quality, from the ingredients to the service! They are capricious, and passionate about what they do. They deliver products to all audiences, the only caveat is that after meeting them, you will become eternal customers! 💟 (Original) Melhor lugar para se adquirir alimentos, possuem muita qualidade, desde os ingredientes quanto no atendimento! São caprichosos, e apaixonados pelo que fazem Entregam produtos para todos os públicos, a única ressalva é que depois de conhecê-los, vocês se tornaram eternos clientes! 💟

(Translated by Google) I bought snacks and they are very good. I saw that they have breakfast baskets, sweets and several options. I recommend. (Original) Eu comprei salgadinhos e são muito bons. VI que eles tem cestas de cafe da manha, doces e varias opções. Recomendo.

(Translated by Google) ALL very good!! (Original) TUDO muito bom!!