Pocos de Caldas的31家最佳酒店

（由 Google 翻译）一切都很美味。饮品和食物都很棒。然而，我们觉得Topaz厅的娱乐活​​动太吵了。宾果游戏吵得大人小孩都受不了。乐队演奏的声音也很大，在酒店的任何地方都能听到。我觉得如果能小一点，大家都会更舒服。至于泳池，周一水温很冷，这让人非常失望。因为我们的套餐周一结束，所以我们希望酒店能提前告知我们当天没有温水泳池。入住的第二天，泳池毛巾也不够用。过了某个时间点，很多客人就没毛巾用了。 泳池酒吧提供的零食全是肉。如果能提供一些素食选择就好了。就连我以为是奶酪的小球，结果也是鸡肉做的。另外，通往泳池的小路没有遮阳棚。支撑结构已经建好了，但是没有遮阳棚。我们入住期间遇到了下雨天，真是太扫兴了！ （原文） Tudo muito gostoso. Excelente as bebidas e comidas. Porém, achamos que as recreações na sala Topázio são com o volume muito alto. O bingo, incomodou adultos e crianças. A banda também tocou muito alto. De qualquer lugar do hotel era possível ouvir. Creio que se estivesse um pouco mais baixo seria mais agradável a todos. Com relação às piscinas, foi muito frustrante a água está fria na segunda-feira. Como nosso pacote encerrava na segunda-feira, gostaríamos de termos sido avisados de que não tinha piscina aquecida neste dia. No segundo dia que estávamos lá, também faltaram toalhas de piscina. Não houve toalha para muitos hóspedes, depois de um determinado horário. Os petiscos servidos no bar da piscina, todos eles possuíam carne. Seria interessante se houvessem opções para os vegetarianos. Inclusive a bolinha, que eu peguei pensando que fosse de queijo, era de frango.Outra observação é que a Falta de cobertura no caminho das piscinas. Já está pronta a sustentação mas não a cobertura. Pegamos dias de chuva isso foi desagradável!

（由 Google 翻译）性价比很高！ 泳池区非常适合儿童，酒店客满，但桌椅仍然很充足，泳池设施非常完善。泳池旁的酒吧和厨房设施齐全，服务周到。儿童娱乐活动略有不足，不够吸引人，有些工作人员准备不足，但娱乐活动确实存在，如果孩子愿意参与，也能玩得开心。 酒店员工非常友善热情，服务一流！ （原文） Bom custo benefício! A área de piscina é muito boa para crianças, o Hotel estava cheio e mesmo assim tinham cadeiras e mesas sobrando, pois a estrutura de piscina é bem funcional. A parte de bar e cozinha que atende as piscinas é bem completo e tem bom atendimento. A monitoria para criança deixa um pouco a desejar, pois não é envolvente e alguns monitores são despreparados, mas a monitoria acontece e com boa vontade da criança pode ser legal. Os funcionários do hotel são muito gentis e solícitos, ótimo atendimento!

（由 Google 翻译）员工都很有礼貌，这一点我可以肯定！所有员工都热情友好，乐于助人！ 披萨店很棒，餐厅也很棒，可惜我离开前一天才发现这里有葡萄酒和生啤！ 我觉得洗手间有点小，但除此之外一切都很棒！ （原文） Funcionários educados, e posso com toda a certeza generalizar! Todos funcionários sempre dispostos a atender com educação e simpatia! Pizzaria ótima, restaurante ótimo, uma pensa eu só ter descoberto o chop de vinho na véspera de ir embora! O banheiro que achei um pouco pequeno, mas de resto tudo ótimo !

（由 Google 翻译）酒店设施不错，但很快就需要维修了。酒店的亮点在于娱乐和餐饮。员工热情友好。全包服务简直太棒了！我们吃得很好，喝到了很棒的饮品。泳池的通道很方便，但坡道很长，而且儿童泳池和球场的楼梯走起来很累，哈哈。 另一个优点是我们可以去沃尔特世界主题公园。 我和家人住在517房间，淋浴设施很好用，但是床垫很软很松，枕头却很硬，我睡着不太舒服。房卡总是忘记密码，我们不得不去前台重新输入密码。 我想提一点，我觉得游戏室可以改进一下，因为下雨天大家都会去那里，但游戏室空间有限，游戏种类也不多，而且有些游戏还需要买代币。还有一点就是，游戏室旁边没有卫生间，所以如果能有个卫生间和尿布更换区就方便多了。这个区域需要加强清洁维护。虽然早上10点就开放了，但我儿子不得不去前台请他们帮忙开门，进去之后发现里面还有前一天的污垢。 不过总的来说，这家酒店非常棒！ 我肯定会再次入住。 （原文） O hotel tem instalações boas, mas que em breve precisam de reparos. O ponto forte é a recreação e a alimentação. Os tios e tias muito animados e simpáticos. O sistema ALL inclusive é sensacional!!! A gente se alimenta muito bem e bebe drinks maravilhosos. O acesso a piscinas é bom, porém rampas longas e para acessar a piscina infantil e quadras, a escadaria é de cansar rs. Outro ponto bacana é que podemos visitar o Parque Walter World. Fiquei no quarto 517 com minha família, chuveiro funcionou bem, porém colchões muitos macios e moles, já os travesseiros duros e pra mim não foram confortáveis. O cartão para abrir a porta, toda hora perdia o código e tínhamos que ir a recepção codificar novamente. Gostaria de fazer uma ressalva, penso que podiam melhorar o salão de jogos, porque se chove, todo mundo vai pra lá e o lugar não acomoda muita gente e nem tem muitos jogos disponíveis, além de alguns jogos ter que comprar fichas. Outra coisa é que falta banheiro lá perto, que tem anexo a brinquedoteca, então se tivesse um banheiro e fraldário facilitaria para as mamães. Um ambiente que precisa de um pouco mais de zelo e limpeza. Abre as 10h, mas meu filho precisou ir lá na recepção e pedir para abrir e quando entrou viu que tinha sujeira do dia anterior. MAS NO GERAL, O HOTEL É MUITO BOM! COM CERTEZA VOLTAREI OUTRAS VEZES.

（由 Google 翻译）我和丈夫带着两岁的女儿住在Village酒店。我们10月3日入住，明天退房。 我曾多次尝试联系酒店前台解决一些问题，但都无果，因此在此表达我的不满。 抵达酒店时，办理入住的队伍非常长，花了超过40分钟。 房间里没有毛巾，枕头质量很差，毯子也不够。我提出要求后，他们很快就送来了，但送来的枕头比房间里的还要糟糕。枕头的泡沫都磨损了，而且都变形了。我只好亲自把枕头拿到前台，让他们给我换成质量好的枕头。 儿童泳池（带水上乐园）的空调只有周末才有。周一和今天（周二）冷得像冰窖，孩子们根本没法玩。 更糟糕的是，他们还在我们隔壁房间进行维修。我已经三次向前台要求他们在女儿午睡时间停止施工，因为她白天还要睡觉。他们每次都回复说会停止，但至今没有任何行动。 在房间里忍受施工噪音实在令人难以接受。更别提阳台上扬起的灰尘和散落在那里的浴袍了。 （原文） Estou hospedada no Village com meu marido e filha de 2 anos. Fizemos o Check-in no dia 03/10 e o Check-out será amanhã. Como tentei contato comna recepção do hotel para resolver alguns pontos, sem solução, venho registrar aqui minha insatisfação. Ao chegar, o Check-in tinha uma fila enorme. Demorou mais de 40 minutos. Nao havia toalhas no quarto, a qualidade dos travesseiros era pessima e também nao haviam cobertores suficientes. Solicitei e a entrega foi rápida, mas trouxeram travesseiros piores do que estavam aqui. Com a espuma desgastada, todos deformados. Levei os pessoalmente à recepção para que me entregassem travesseiros de qualidade. A climatização da piscina infantil (com parque aquático) só funcionou no final de semana. Segunda e hoje (terça) esta gelada. A criancas mal aproveitam. E pra finalizar estão fazendo manutenção no quarto ao lado do nosso. Ja solicitei na recepção 3x que parassem a obra no horário de descanso na minha filha que ai da dorme durante o dia. Respondem que vão interromper mas absolutamente nada foi feito. É uma falta de respeito ter que ficar ouvindo barulho de obra aqui dentro do quarto. Fora o pó que alastrou a sacada e as roupas de banho que estavam la.

（由 Google 翻译）我的入住体验简直棒极了！ 从楼下热情迎接我们的门童开始，所有员工都彬彬有礼！代客泊车员虽然来来往往，但始终对我们和其他客人热情友好！前台接待员总是面带微笑，彬彬有礼。 虽然我没见到厨师，但他们为我们准备了超级美味的食物和精致的早餐！每次在走廊遇到客房服务员，她们都面带微笑，彬彬有礼，房间干净整洁，浴室一尘不染。 感谢Village In全体员工，让我们有幸在入住期间享受到他们的陪伴和服务。 这是我第二次入住Village In，以后每次再来波苏斯-迪卡尔达斯，我都会选择这里。 你们的服务绝对满分！ 愿上帝保佑你，愿你的事业兴旺发达，愿和平带给在这宜人的环境中发生的一切或取得的一切成就。 （原文） Minha estadia foi simplesmente formidável! A educação dos funcionários, começando pelo porteiro lá embaixo, que nos recebeu com um sorriso na voz muito acolhedor! Os manobristas que ficam num vai vem interminável e mesmo assim, trataram a nós e aos demais hóspedes que presenciei com uma cordialidade e gentileza incalculáveis! Aos recepcionistas sempre sorridentes e extremamente educados. Aos cozinheiros que eu não conheci mas preparam pra nós uma comida super deliciosa todos esses dias e um café da manhã requintado! As arrumadeiras que ao cruzar com elas pelos corredores, também tinha sempre um sorriso no rosto e muito educadas e são elas as responsáveis pelo quarto extremamente limpo e banheiro em perfeito estado de limpeza. A toda equipe do Village In o qual tivemos o privilégio de desfrutar da companhia e dos serviços nesses dias da nossa estadia. É a segunda vez que me hospedo no Village In e sempre que voltar a Poços de Caldas, é aí que vou ficar. Vocês são nota 10! Deus abençoe vocês e prospere os negócios e traga paz em tudo que vier acontecer ou realizar aí nesse ambiente tão agradável.

（由 Google 翻译）这是我们第二次入住这家连锁酒店了，体验简直棒极了！翻新之后，酒店更加令人惊艳。当然，我还要特别提一下这里美味的餐点和饮品，泳池酒吧的调酒师更是技艺精湛，超级专业，服务一流，彬彬有礼，绝对是五星级酒店的水准！我已经入住过一次，以后还会再来，我毫不犹豫地推荐这家酒店！ （原文） Segunda fez que ficamos nesse hotel da rede, simplesmente sensacional, depois da reforma ficou mais incrível ainda, e claro preciso falar das refeições e bebidas incríveis e os barman's do bar das piscinas são simplesmente incríveis, super profissionais, atendimento de alto nível, educação, atendimento de hotel nível 5 estrelas!!! Voltei, voltarei e indico de olhos fechados!!!

（由 Google 翻译）我和妻子于10月26日至28日入住这家酒店。尽管我已76岁高龄，酒店还是安排我们入住102号套房，而该套房的浴室入口门槛高达25厘米。27日下午1点，我从泳池出来进入浴室时不慎摔倒，导致胫骨前方腿部严重撕裂。尽管我已告知酒店管理人员，但还是自费打车前往Unimed（我的医疗保险公司）就诊，当时我腿部出血不止，缝了8针。酒店的反应是： - 哦，真遗憾。 - 谁会在乎？ 第二天，也就是10月28日，我离开酒店时，酒店管理人员竟然没有一个人问我是否需要任何帮助。那种“谁会在乎？”的感觉再次袭来。 我绝不会再入住这家酒店，并建议大家谨慎选择。 （原文） Hospedei-me com minha esposa de 26 a 28 de outubro. Apesar de ter 76 anos, fomos colocados na suíte 102, que tem um batente de 25 cm para entrar no banheiro. No dia 27, às 13:00 hs, cai ao entrar no banheiro vindo da piscina, causando uma grande laceracao na perna, na frente da tíbia. Apesar de ter comunicado a gerência fui de taxi a Unimed,, as minhas custas, com grande sangramento. Levei 8 pontos na perna. A sensação da reação do hotel foi: - Ah, que pena. - Dane-se No dia seguinte, 28 de outubro sai do hotel e NINGUÉM da gerência me perguntou se eu queria ou precisava de alguma coisa. Novamente a sensação do Dane-se. Nao volto mais a esse hotel e recomendo a todos cautela.

（由 Google 翻译）我不知道这家位于波苏斯-德卡尔达斯的宫殿酒店（Palace Hotel）的服务到底哪里出了问题，前台服务差到连塞广场（Praça da Sé）的青年旅舍都比它热情。 我住在城里的另一家酒店，本来想12月再来这家宫殿酒店。我在网站上看了信息，今天亲自去了酒店，想了解更多信息并看看酒店。 前台挤满了员工，他们都在聊天。没有一个人接待客人。他们什么也不做。我走过去跟一个想了解酒店信息的人聊了聊，他很不情愿地从抽屉里拿出一张纸，给了我一个二维码，让我去访问他们的网站！显然，他们的客服系统就像电话推销一样。 我深吸一口气，努力让自己冷静下来。我说我想看看酒店的公共区域，因为我打算下次来的时候住在这里，结果答案是“不行！”。公共区域只对住店客人开放。 我简直不敢相信。即使是像圣保罗瑰丽酒店这样的五星级酒店，也会在前台热情接待客人，提供信息并带您参观酒店，而波苏斯-迪卡尔达斯的皇宫酒店却认为，给你一张印着二维码的纸条，然后把你赶出前台就是优质的酒店服务。 更糟糕的是，我发现这家酒店是用公共资金建造的，而且建筑本身也是历史地标。然而，任何人都不允许参观，甚至连住宿都不行。我还是把钱省下来去别的地方消费吧，因为这家酒店显然不需要客人。 （原文） Não sei onde o atendimento dos hotéis se perdeu, mas esse Palace Hotel de Poços de Caldas tem uma recepção tão ruim que até um albergue na praça da Sé deve ser mais cordial. . Estou hospedada em outro hotel da cidade e me interessei pelo Palace para voltar em dezembro, olhei no site as informações e hoje fui até o hotel pessoalmente para ter mais informações e conhecer o local. A recepção estava lotada de funcionários conversando. Ngm estava atendendo nenhum hospede. Nem fazendo absolutamente nada. Me aproximei e falei com um rapaz que queria mais informações sobre o hotel e na maior má vontade ele tira um papel da gaveta e me dá um QR code para eu ACESSAR O SITE! Pelo visto o sistema de atendimento deles é igual telemarketing. Respirei fundo e tentei não me estressar. Falei que queria conhecer as áreas comuns do hotel pq pretendia me hospedar na próxima viagem e a resposta foi NÃO! Que o acesso era exclusivo dos hóspedes. Desacreditei. Até os hotéis 5 estrelas como Rosewood São Paulo te atendem na recepção, dão Informações e mostram o hotel e o Palace Hotel de Poços de Caldas acha que te dar um pedaço de papel com um QR code e te espantar da recepção é oferecer um bom serviço de hotelaria. O pior é que eu descobri que o hotel foi feito com o dinheiro publico e o prédio é tombado pelo Patrimônio Histórico. E mesmo assim ngm pode conhecer, nem mesmo para se hospedar. Meu dinheiro vou deixar pra gastar em outro lugar, pq esse pelo visto, não precisa de hóspedes.

（由 Google 翻译）酒店虽然很老旧，但维护得很好。 酒店里没有什么现代化的设施。 不过公共区域维护得很好。宽敞的休息室和起居室。 大型自助餐厅，人均消费约70美元。 设有含硫磺温泉水的游泳池。 地理位置优越，靠近所有景点。 服务非常好。 停车费每天40美元。 我推荐这家酒店。 （原文） Hotel muito antigo mas conservado. Nada de moderno será encontrado no hotel. Mas áreas em comum bem cuidadas. Amplos salões com salas de estar. Restaurante amplo com self-service $+/- 70,00 p/p. Piscina com águas termais sulfúrosa. Localização excelente. Próximo a tudo. Atendimento muito bom. Estacionamento $40,00 p/diária. Recomendo.

（由 Google 翻译）我很喜欢这家酒店，它历史悠久，气派非凡。非常感谢Roberto先生的悉心照料。早餐服务周到周到！太棒了！可惜的是，我退房时出了点问题。他们竟然要收我晚餐费，而晚餐费包含在我预订的套餐里！他们还收了我一小杯水的钱，我根本没喝！我投诉了，但他们还是收了钱！我在酒吧、餐厅和迷你吧都喝了酒！但我对水费感到不满，因为我没喝，所以他们竟然收了钱！ （原文） amei o hotel, lugar histórico e magnífico, agradeço muito a atenção do Sr. Roberto, atendimento no café da manhã, atencioso e disponível!!! show!!! infelizmente tive problemas check out, queriam me cobrar um jantar, que estava incluído no pacote que contratei! e me cobraram uma agua de copinho, que não consumi! Reclamei mas, me cobraram mesmo assim! Eu tive consumo, no bar, no restaurante e no frigobar! mas, esta agua, que foi cobrada, eu me chateei, porque não consumi!!!

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，步行即可轻松快捷地前往波苏斯-迪卡尔达斯的多个旅游景点。前台服务非常出色，入住和退房手续办理迅速。代客泊车服务人员热情周到，很快就取回了车辆。泳池采用天然温水，带来独特的体验！ 需要改进的地方：早餐有待提升（缺乏酒店的特色和亮点）；淋浴水压偏低，且水温难以调节。 （原文） A localização do hotel é excelente, com acesso rápido e a pé a vários pontos turísticos de Poços de Caldas. Atendimento da recepção muito bom, com check in e check out rápido. Manobristas cuidadosos, buscam o carro com rapidez. Piscina aquecida naturalmente, o que proporciona experiência única! Pontos de melhoria: o café da manhã pode ser melhorado (não tem nada exclusivo ou marcante do hotel); chuveiro com pouca água é difícil de estabilizar a temperatura.

（由 Google 翻译）由于这是一栋建于 20 世纪 30 年代的建筑，所以保存得相当完好。 唯一美中不足的是，餐厅没有提供适合乳糖和麸质不耐受人群的食物，我不得不单独提出要求，餐厅工作人员才提供了这些食物。 很多酒店似乎还没有意识到这方面的需求正在不断增长。 （原文） Como é uma construção da década de 1930, está bem conservada. Só senti falta de alimentação para intolerantes a lactose e glúten, pois tive que pedir em separado e as pessoas do restaurante providenciaram. Muitos hotéis ainda não se deram conta que isso é uma demanda cada vez maior.

（由 Google 翻译）酒店很棒，地理位置优越。员工服务也很棒。锦上添花的是食物，总是精心烹制，调味得恰到好处。酒单不多，但选择丰富，但他们应该储备一些，以免客人入住期间断货。酒店的缺点是，他们把酒吧走廊的窗户敞开着，把整个地方变成了一个冷藏室，而且另一个入口也没有工作人员方便客人（大多数是老年人）进出。 （原文） O hotel é maravilhoso em uma localização ótima. Atendimento dos funcionários também excelente. A "cereja do bolo" é a comida, sempre muito bem feita e com ótimo tempero. A carta de vinhos, pequena mas com bons produtos porém, devem manter quantidade em estoque para não ter o perigo de acabar durante a estada dos hóspedes. O senão do hotel é o fato de deixarem as janelas escancaradas naquele corredor lindo do bar, fazendo o local virar uma geladeira e, não manterem um funcionário na outra entrada do prédio, para facilitar o acesso dos hóspedes (grande parte idoso).

（由 Google 翻译）所有员工的服务都非常棒。 酒店维护得非常好。 131至144号楼的房间从早上8点到晚上10点，锅炉噪音很大。 早餐很棒，但火腿很差（看起来像火腿）。 这些都是可以改进的小细节。 我强烈推荐这家酒店。 （原文） Atendimento excepcional de todos os funcionários. Hotel muito bem conservado. Apartamentos da ala 131 a 144 muito barulho da caldeira das 8 às 22 horas. Café da manhã excelente, porém, presunto ruim (parece apresuntado). São pequenos detalhes de possíveis melhorias. SUPER INDICO ESTE HOTEL.

（由 Google 翻译）这是我在波苏斯的家。我已经记不清住过多少次了。对于想住在市中心的人来说，这里地理位置优越。 整个环境，包括房间，都非常干净整洁（可惜没有吹风机）。 所有员工都非常热情周到，早餐种类丰富，美味可口（唯一缺少的是水果沙拉）。恒温泳池也非常棒，另一个带滑水道的大型室外游泳池也很棒。酒店还配备了很棒的健身房和儿童区。 我绝对推荐这家酒店，而且会一直推荐！ （原文） Esta é minha casa em Poços. Nem sei quantas vezes me hospedei lá. A localização é ideal para quem pretende se hospedar no centro da cidade. Todo ambiente inclusive os quartos muito limpos e organizados (falta um secador de cabelos). Todos os funcionários muito acolhedores e atenciosos, o café da manhã diversificado e tudo delicioso (só faltando uma saladinha de frutas). A piscina aquecida também muito boa, alem da outra enorme piscina aberta com toboágua. Tem academia boa e espaço kids. Com certeza já indiquei e sempre indico o hotel!

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店，觉得它是波苏斯-迪卡尔达斯 (Poços de Caldas) 的绝佳选择。酒店建筑历史悠久，地理位置优越。房间宽敞舒适，设施齐全，配有优质的床上用品和毛巾、迷你吧和空调。酒店设施也非常出色，设有泳池、游戏室和其他休闲区。前台工作人员总是很周到，早餐也值得一提：种类丰富，美味可口。唯一不足的是停车场，它位于不同的区域，而且几乎总是停满——有时我不得不从一个停车场开到另一个停车场才能找到一个车位。 （原文） Gostei bastante do hotel, considero uma excelente opção em Poços de Caldas. O prédio é histórico e muito bem localizado. Os quartos são amplos, confortáveis e bem equipados, com boas roupas de cama e toalhas, frigobar e ar-condicionado. A estrutura também é um ponto positivo, com piscina, sala de jogos e outros espaços de lazer. O atendimento da recepção foi sempre atencioso, e o café da manhã merece destaque: variado e saboroso. O único ponto que deixou a desejar foi o estacionamento, que fica em locais separados e quase sempre lotados — em alguns momentos foi necessário rodar de um para outro até conseguir uma vaga.

（由 Google 翻译）地理位置优越。靠近市中心，周边有当地商店。无需开车，除非是长途旅行。靠近缆车。舒适的客房配有二手床上用品。恒温泳池很棒。桑拿房很棒。健身房设备齐全。我们没有使用室外泳池，因为天气太冷。室内区域很棒，孩子们可以玩玩具。酒店餐厅提供价格实惠、美味可口的餐点，服务一流。早餐种类丰富，服务周到。我们一定会再来的。强烈推荐。 （原文） Ótima localização. Próximo do centro com comércio local. Não precisa de carro, somente para ir nos passeios mais longes. Próximo do teleferico. Quartos confortáveis e roupas de cama seminovas. Piscina aquecida ótima. Sauna miito boa. Academia com aparelhos bons. Não usamos piscina aberta por estar frio. Área interna ótima para crianças com brinquedos. Restaurante do hotel serve refeições acessíveis e bem saborosas com atendimento excelente. Café da manhã bem servido e variado. Voltaremos com certeza. Recomendo.

（由 Google 翻译）酒店员工棒极了。 我们房间的水槽出水问题了，所以不得不换房间。第二个房间的淋浴水温很难控制，水温非常烫。 总的来说，我们非常喜欢，推荐这家酒店。 （原文） Equipe do hotel fantástica. Tivemos problemas com a água da pia do quarto, mudamos de quarto e foi bem difícil controlar a temperatura da água do chuveiro no segundo quarto, que ficava muito quente. No geral gostamos muito e recomendo.

（由 Google 翻译）这家酒店非常棒。从员工服务到设施都无可挑剔。恒温泳池很棒，早餐是我在酒店吃过最好的之一；菜单种类之丰富，我以前从未见过，因为应有尽有。而且，酒店位置也非常好。 （原文） Hotel excelente. Do tratamento da equipe até as instalações. Piscina aquecida é muito boa, e café da manhã, foi um dos melhores que já comi em hospedagem por hotel, em termos de variedade do cardápio acho que nunca vi nada igual, pois tinha de tudo, tudo mesmo. Fora a localização que muito boa também.

（由 Google 翻译）服务和位置都很好，但是维护方面实在太差了。我住的房间里，淋浴一直滴水，浪费水😔，不管我按多少次关水键，它都一直滴。酒店里的“私人”餐厅服务很好，但是食物……简直是灾难……我点了秋葵鸡，结果鸡肉是手撕的，秋葵呢？下单之后才上来，而且还是腌的，真是太糟糕了。 （原文） Serviço e localização ótimos, porém falta muita manutenção, o quarto em que fiquei, o chuveiro pingava o tempo todo, foi um desperdício de água 😔, por mais que apertasse para fechar, continuava pingando. O restaurante "particular" em que serve refeições no hotel, o atendimento foi ótimo, porém a refeição...um desastre...pedi frango com quiabo...o frango veio desfiado e cadê o quiabo???? Veio depois de pedirmos e em conserva, que fiasco

（由 Google 翻译）我在这家酒店入住期间（2025年9月15日至19日）的体验非常糟糕。入住期间我多次投诉，但每一天，我都会被更多令人不快的意外所困扰。酒店正在施工，一团糟。施工从早上7点开始，噪音、灰尘和污垢充斥着酒店的每一层楼，包括前台。抵达后，麻烦就开始了：我们办理入住手续时，有人往天花板上拧了个螺丝，灰尘已经溅到客人身上了。周二，酒店停水，电梯脏乱不堪。更糟糕的是，今天，2025年9月18日，他们没有打扫我的房间，也没有更换毛巾和床单。酒店没有告知客人施工和施工中断的情况，一切似乎都很正常。简而言之，这是一次糟糕的住宿，从始至终都处于混乱之中，一团糟。他们没有对每一层楼都进行维修，而是决定对所有楼层都进行维修，这完全缺乏规划，也完全无视客人的感受。这是我一生中最糟糕的住宿体验之一，我不希望再经历一次。零分！ 补充一下我的评论，我想告诉您，Daniel先生确实接待了我们，解释了情况，我们得到了很好的照顾。 所以我会继续投诉，但我想指出的是，酒店员工以最佳方式快速处理了所有问题。我感谢Daniel先生和其他人对我的关注。 （原文） A minha experiência está sendo horrível nesse período que estou hospedado no hotel ( 15 a 19/09/25). Já fiz várias reclamações durante a minha estadia e a cada dia que passa fico surpreso com mais surpresas desagradáveis. O hotel esta em obra e uma verdadeira bagunça. As 7 da manhã já começam a trabalhar e o barulho, poeira e a sujeira estão presentes em todos os andares do hotel e inclusive na recepção. Na chegada ao hotel já começou o transtorno, pois enquanto faziamos o check in um cara parafusa algo no teto e os hospedes ja foram atingidos pelo po. Na terça faltou agua no hotel, os elevadores estao imundos e pra piorar hoje dia 18/09/2025 não limparam o meu quarto e nao trocaram as toalhas e roupa de cama. O hotel não teve a capacidade de informar aos hospedes sobre a obra e o transtorno e tudo parece normal. Enfim, pessima estadia, transtornos do inicio ao fim e uma bagunça sem tamanho. Ao inves de fazer as obras em cada um dos andares, resolveram fazer em todos o que mostra uma total falta de planejamento e um descaso com os hospedes. Umas das piores hospedagens da minha vida que nao espero passar mais. Nota zero! Complementando a minha avaliação informo que realmente o senhor Daniel nos atendeu e explicou a situação e fomos muito bem atendidos. Então vou manter a reclamação mas faço uma ressalva que tudo foi alinhado da melhor forma e com muita presteza por parte da equipe do hotel.Agradeco a atenção do senhor Daniel e de todos.

（由 Google 翻译）这次入住体验非常糟糕！！！ 酒店正在装修。 如果他们想在假期期间提高入住率，就应该加强清洁（走廊和楼梯都很脏）。 此外，他们应该在预订平台上告知客人这一情况，毕竟有些人有呼吸系统疾病（比如我），浓重的油漆味会影响住宿环境的整体舒适度。 他们只是在翻新建筑，床很旧（有一部分变形了），枕头质量也很差。 还有一点需要注意，根据《消费者保护法》的规定，酒店停车场很小，无法停放所有房间的车辆，他们会把你的车拖到别的地方。 正因为如此，我丈夫晚上生病了，我们不得不等代客泊车，还要等车来才能去看医生。 情况太糟糕了，如果我知道是这样，我肯定不会住在这里。我要求和经理谈谈，解决这些问题，但没有成功。总之，我不会再去了。 幸好我只订了一天。 （原文） Muito desagradável a experiência!!! O hotel está em reforma. Deveriam intensificar a limpeza (corredores sujos, escadas tbm) se querem, em meio a isto, encher o hotel no feriado. Ademais, deviam informar tal situação nas plataformas que comercializam diárias, afinal, há pessoas que tem problemas respiratórios (meu caso) e o cheiro forte de tinta acomete o bem estar geral na acomodação. Estão reformando apenas a estrutura, cama antiga (deformada em uma parte dela) e travesseiros de qualidade baixíssima. Outro ponto que deveria ser consignado, em respeito à informação ostensiva esculpida no CDC, é que o estacionamento do hotel é pequeno, não comporta carros de todas as unidades, e eles levam seu carro para outro lugar. Com isso, meu marido passou mal pela madrugada, tivemos que esperar o acionamento de manobrista, bem como aguardar o carro chegar para podermos buscar atendimento. Péssima a dinâmica, não me hospedaria caso soubesse disso. Solicitei tratativa com o gerente para tratar as situações, porém sem êxito. Enfim, não voltaria. Ainda bem que contratei apenas uma diária.

（由 Google 翻译）重要提示：酒店正在装修，灰尘和噪音较大。入住前请确认酒店是否仍在装修中。 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 我预订了一间高级公寓，入住时间为2025年8月27日至2025年8月31日。然而，抵达后我们发现，我们房间所在的走廊大部分都在装修中，到处都是灰尘。这对我来说是个大问题，因为我的室友患有过敏性鼻炎，而且已经影响到了她的鼻炎。 我们住的房间经过了彻底的翻新，非常漂亮舒适。唯一的缺点是浴室里有一股浓重的污水味。 我们周三晚上到达时已经很累了，打算晚点起床休息一下。然而，早上6:30，我们被拖拽东西的声音吓了一跳。7点，装修队开始用锤子、钻子、锯子敲东西，让我们根本睡不着觉。 更糟糕的是，走廊里灰尘更多，我们不得不趟过满地的泥土才能走到楼梯口下楼吃早餐。 我这里的所有照片都是在早上7:40左右，早餐后拍摄的。 起初，我们以为只有我们住的楼层在装修（这很荒谬，毕竟酒店装修的消息从来不会对外公布），但在和其他客人（包括一些带着婴儿的客人！）交谈后，我们亲自查看后发现，每个楼层的每个房间都在装修。 停车场是外包的，而且很糟糕。只有一个入口兼出口，这经常导致进出都相当慢。 唯一值得庆幸的是，第一天晚上过后不久，还是早上，我们就联系了经理（Daniel）取消了住宿。他非常理解我们，也非常乐于助人，很快就帮我们安排了取消预订，并退还了剩余住宿天数的房费。 我们最终住在了附近的宜必思酒店。虽然这家酒店的休闲设施等略显不足，但至少基本设施还不错：房间干净整洁，走廊也很安静。 （原文） AVISO IMPORTANTE: O HOTEL ESTÁ EM REFORMA, MUITO PÓ E BARULHO, VERIFIQUE SE AINDA ESTÁ EM REFORMA ANTES DE SE HOSPEDAR. -------------------------------------------------------------------------------------------------- Reservei um quarto (Superior Apartment) entre os dias 27/08/2025 a 31/08/2025, porém logo ao chegar, percebemos que a maior parte do corredor onde ficava o nosso quarto estava todo em reforma, cheio de poeira, o que já foi um grande problema porque a minha companheira tem rinite alérgica e isso já atacou a rinite dela. O quarto que ficamos está todo reformado, bem bonito e agradável, o único defeito é que sobe bastante cheiro de esgoto no banheiro. Chegamos na quarta feira de noite bastante cansados e portanto estávamos planejando acordar um pouco mais tarde para podermos descansar, porém fomos surpreendidos ÀS 6:30 DA MANHÃ com barulhos de coisas sendo arrastadas e logo ÀS 7 DA MANHÃ o pessoal da reforma já começou a MARTELAR, FURAR E SERRAR coisas, tornando impossível continuar dormindo. Para piorar, o corredor estava ainda com mais pó e tivemos que passar por toda a sujeira para conseguirmos pegar as escadas e descer para o café da manhã. Todas as fotos que eu coloquei aqui foram tiradas cerca de 7:40 da manhã, logo depois de termos tomado o café da manhã. A princípio acreditávamos que era somente o nosso andar que estava sendo reformado (o que já seria um absurdo, afinal o fato do hotel estar em reforma não é avisado em nenhum momento), porém ao conversarmos com outros hóspedes (inclusive alguns com crianças de colo!!!!) e depois verificarmos por nós mesmos, vimos que TODOS OS ANDARES DOS QUARTOS estavam em reforma. O estacionamento é terceirizado, e é horrível, há apenas uma única entrada que também serve de saída, o que frequentemente causa uma demora razoável tanto na hora de entrar com o carro quanto sair. O único aspecto positivo foi que logo após a primeira noite, ainda de manhã, fomos falar com o gerente (Daniel) para cancelarmos a nossa estadia, e ele foi extremamente compreensivo e prestativo, e rapidamente providenciou o cancelamento e reembolso dos dias que restavam da nossa estadia. Acabamos nos hospedando no Ibis que é bem próximo dali, e que apesar de oferecer bem menos coisas em termos de lazer, e etc, ao menos faz o básico bem feito, que é oferecer quartos em corredores limpos e sem ruído.

（由 Google 翻译）酒店告知的入住时间是下午3点，他们发信息询问我们预计到达时间。我们下午5点多才到，却被告知房间里没有毛巾。我们出去散步，回来后发现毛巾还没换。我们要求他们送来，又过了30分钟。浴室里没有地毯，容易滑倒（我们甚至滑倒了，差点摔倒）。智能电视（显然是智能的，因为我们尝试连接Chromecast却失败了）和Wi-Fi连接也都不尽如人意。 早餐种类丰富，但有些食物像是“重新加热”过的，比如那些很硬的小咸味糕点。 酒店当时正在装修，但这并没有影响我们的入住体验。不过，电梯有点问题，确实有点不方便。 我们很喜欢泳池区、桑拿房和热水浴缸。 （原文） Horário do check-in informado era as 15h , mandaram mensagem perguntando que horas íamos chegar . Chegamos após as 17h , fomos informados que não havia toalhas no quarto . Fomos dar uma volta e ao retornar ainda não haviam reposto a toalha , pedimos pra levar e demorou mais 30 minutos . Não tinha tapete no banheiro , risco de quedas ( inclusive escorregamos e quase caímos ) . TV smart ( aparente , pois tentamos conectar o chromecast e não conseguimos ) , conexão Wifi deixou a desejar também . Café da manhã com bastante opção , algumas pareciam “requentadas” , como os mini salgados que estavam duros . Hotel em reforma , o que não atrapalhou nossa estadia . Porém teve um contratempo com os elevadores que atrapalhou um pouco . Adoramos a área da piscina , saunas e ofurô .

（由 Google 翻译）我们三个女士一起旅行，酒店正在装修，电梯停运。我们不得不两次爬到五楼。他们提供的浴巾不够，我们催了好几次，等了将近一个小时二十分钟才送来。停车费另算，每天30雷亚尔，而且也在装修。酒店光线昏暗，直到我离开市区才发现我的车前后都被刮花了。我刚从喷漆店取车——真是太离谱了。早餐还不错，选择很多，但是很重复，包括前一天的剩菜，有些糕点都有点硬了。真可惜😕 （原文） Somos 3 senhoras viajando, o hotel está em reforma, e pararam os elevadores, subimos por 2x até o quinto andar a pé, não deixaram toalhas suficientes para o banho, pedimos várias vezes, e somente depois de quase 1,20 hora nos levaram, o estacionamento é pago a parte, 30.00 diária, e está em reforma, local escuro, somente qd já estava fora da cidade, percebi que meu carro foi ralado na frente e atrás, tinha acabado de tirar da pintura e funilaria, um absurdo. O café da manhã é bom, com bastante opções, mas, repetitivo, inclusive com sobras do dia anterior, alguns doces já meio duros. Infelizmente 😕

（由 Google 翻译）早餐和房间都很好。但是服务方面出了问题。房间里没有浴巾，我们坚持要求收费后他们才送来。此外，我们通过Booking.com更改预订的费用已经等了好几周了，仍然没有收到退款。 （原文） Café da manhã muito bom e o quarto também. Tivemos problema com o serviço. Não havia toalhas de banho no quarto e só trouxeram depois de insistirmos na cobrança. De resto, ESTAMOS HÁ SEMANAS AGUARDANDO O REEMBOLSO DA ALTERAÇÃO DE RESERVA feita pelo Booking.

（由 Google 翻译）吹风机坏了，早餐区弥漫着一股浓烈的下水道臭味，走廊里还在用溶剂清理油漆飞溅物，房间里根本没法待着。晚上也没有客房服务。这家酒店的体验非常糟糕，我不推荐。 （原文） Secador de cabelo não funciona, no café da manhã estava um cheiro muito forte de esgoto no salão inteiro, estavam limpando respingos de tinta com solvente no corredor e ficou impossível ficar no quarto. A noite não tinha serviço de quarto. Experiência muito ruim deste hotel não recomendo.

（由 Google 翻译）工作人员的热情好客和欢迎简直无法用言语形容，他们太棒了。酒店本身需要翻新，但维护得很好，也很干净。我不喜欢床，因为床垫是弹簧的，但这并没有影响体验。淋浴不错，但食物可以更“矿泉水”一些。我们住的房间很吵，因为临街，窗户的隔音效果不太好。 （原文） Words can't describe the hospitality and welcome from the staff, they were wonderful. The hotel itself needs some renovations, but it's very well maintained and clean. I didn't like the bed because of the spring mattress, but that didn't ruin the experience. The shower was good, but the food could be more "minera". The room we stayed in was quite noisy, because of the street, it doesn't have a good noise-canceling window system.

（由 Google 翻译）卡尔顿广场酒店简直令人惊艳。从您抵达的那一刻起，员工们便展现出细致周到的服务和热情友好的氛围，让您倍感宾至如归。客房宽敞舒适，维护得当，每个细节都兼顾了舒适性和实用性。房间一尘不染，所有设施运转良好。早餐种类丰富、美味可口，且精心烹制，确保您拥有美好的一天。酒店地理位置也十分优越，靠近旅游景点，方便您轻松前往波苏斯-迪卡尔达斯的各个景点。酒店氛围宁静雅致，为您打造轻松难忘的入住体验。毫无疑问，这里是您值得再次光临的理想之选。 （原文） O Carlton Plaza Hotel é simplesmente incrível. Desde a chegada, a equipe demonstra atenção e cordialidade, tornando a recepção muito acolhedora. Os quartos são espaçosos, confortáveis e muito bem cuidados, com cada detalhe pensado para proporcionar conforto e praticidade. A limpeza é impecável e tudo funciona perfeitamente. O café da manhã é variado, saboroso e preparado com muito cuidado, garantindo um ótimo começo de dia. A localização também é excelente, perto de pontos turísticos e com fácil acesso a tudo que Poços de Caldas oferece. O ambiente transmite tranquilidade e bom gosto, fazendo da estadia uma experiência relaxante e memorável. Sem dúvida, um lugar para voltar sempre.

（由 Google 翻译）令人失望的体验，酒店对客人极度缺乏尊重。 我被安排在一个发电机旁边的房间，噪音震耳欲聋——根本无法入睡，感觉就像涡轮机整夜运转。直到凌晨四点多，他们才把我换到另一个房间，我才勉强睡着。 退房时，酒店没有提供任何补偿、折扣或停车优惠。我要求见经理，却发现根本没有经理在。 从任何酒店服务的角度来看，这都荒谬至极。根据《消费者保护法》，获得补偿是客人的权利，也是酒店最起码的尊重。 请注意：这绝不是对待客人的方式——尤其是像我这样经常来这座城市并入住这家酒店的客人。 （原文） Experiência decepcionante e total falta de respeito com o hóspede. Fui colocado em um quarto ao lado de um gerador que fazia um barulho ensurdecedor — impossível dormir, parecia uma turbina ligada a noite toda. Só consegui descansar depois das quatro da manhã, quando me transferiram de quarto. Na hora do check-out, nenhuma compensação, nem desconto, nem isenção de estacionamento. Solicitei falar com o gerente, e sequer havia um disponível. Além de ser um absurdo sob qualquer ótica de hospitalidade, a compensação é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor, e deveria ser também uma prática mínima de respeito da empresa. Fica o registro: não é assim que se trata quem confia o seu descanso a um hotel — especialmente quem já vinha com frequência à cidade e ficava no hotel.

（由 Google 翻译）这家酒店的体验太棒了！地理位置优越，去哪儿都很方便！服务一流，一切都井然有序，干净整洁。最棒的是早餐！种类丰富，我从未吃过这么好吃的奶酪面包！下次再来波苏斯-迪卡尔达斯，我们一定会再次入住！ （原文） Experiência excelente neste hotel! Muito bem localizado, perto de tudo! Atendimento excelente, tudo organizado e limpo. A melhor parte foi o café da manhã! Excelente variedade, acho que nunca tinha comido um pão de queijo tão bom!! Certamente iremos nos hospedar novamente quando voltarmos a Poços de Caldas!

（由 Google 翻译）这家酒店性价比极高，各方面都超出了我的预期。 从前台到代客泊车，所有工作人员的服务都无可挑剔。 酒店位置绝佳，就在市中心，靠近众多顶级餐厅、酒吧等。 酒店门前有充足的停车位，并提供代客泊车服务。 房间非常好，床很舒服，浴巾又大又好，浴室里有吹风机，淋浴也很棒。 早餐种类丰富。 酒店客满，但一切都非常完美，没有让我失望。 性价比超高。 周五晚上前台的歌手表演简直太棒了！ 房间里唯一的小缺点是衣柜比较小，没有抽屉，但这丝毫没有影响我的入住体验。 （原文） Hotel excelente com excelente custo benefício. Superou minhas expectativas em todos os sentidos. Atendimento de todos, desde a recepção, manobristas etc, impecável. Localização não tem como ser melhor, bem no centro, próximo aos melhores restaurantes, bares etc, Estacionamento amplo em frente o hotel, como manobristas. Quarto muito bom, cama confortável, toalhas de banho grandes e de boa qualidade, banheiro com secador, chuveiro excelente. Café da manhã muito completo. Hotel estava lotado e nem por isso deixou a desejar em nada. Excelente custo benefício. Cantor na recepção na sexta a noite simplesmente ESPECTACULAR. Apenas o armário do quarto muito limitado, não tem gavetas, porém no comprometeu em nada a estadia.

（由 Google 翻译）在选定庆祝我们结婚47周年纪念日和我妻子生日的地点，以及时隔50年重返我们相识之初的波苏斯-迪卡尔达斯小镇之后，我直接联系了卡尔顿广场酒店。我们预订了三晚的房间，并注明只在酒店现场付款。酒店工作人员表示没问题，并立即给了我们预订号码。 到了预定的入住日期和时间，我们抵达了卡尔顿酒店。他们安排我们入住9楼的房间。问题是10楼正在装修，噪音很大，让我们很困扰。我打电话给前台，他们立即帮我们换到了5楼的房间。 酒店的安排比我们预订的要好得多。 舒适的床、枕头、床单、浴巾和面巾，所有用品都品质上乘，符合高标准，还有一台可以收看一些付费频道的智能电视。体育电视和开放频道…… 浴室……宽敞、设施齐全，配备所有必要的配件……淋浴……水压强劲，淋浴体验极佳，非常舒适放松……迷你吧……配备齐全 水、啤酒、软饮料、果汁、小吃、坚果、巧克力，并会根据需要及时补充。 早餐……丰盛的自助餐……咖啡、牛奶、热水、橙汁、新鲜时令水果、冷切肉、马苏里拉奶酪、火腿、各种甜咸点心、炒蛋、香肠、酱汁热狗。 工作人员……总是及时补充……非常乐于助人且彬彬有礼。 餐厅……工作人员会在电梯里放置午餐和晚餐的菜单信息。 我们光顾了餐厅，对菜肴的美味、摆盘和呈现方式都非常满意。位置……干净整洁。每次客人离开后都会进行消毒，确保环境干净整洁，迎接下一位客人。 前台工作人员礼貌热情，总是面带微笑地提供帮助。 行李员，特别是卡洛斯先生，从入住到退房都给予了我们极大的帮助。他们总是乐于提供信息和协助，彬彬有礼、积极主动，并且精通服务之道。 我们对此次入住非常满意。我们受到了热情周到的款待，并在卡尔顿广场酒店度过了重温誓言的美好时光。 （原文） Após.escolher onde poderíamos comemorar 47anos de casamento.e aniversário de minha esposa..e retornar a cidade de Poços de Caldas . após 50 anos .bem no início de namoro.. Entrei em contato direto com oa alegria Carlton Plaza Hotel... Fizemos reserva para 3 diárias...com obs. Só pagaríamos no local..A atendente.. não haveria problema...e de imediato passou o n° da reserva.. Na data e hora prevista para o check in chegamos ao Carlton..Nos alojaram em um quarto...9 andar... O incomodo era que no 10 andar . estáva em reforma...e o barulho no incomodava muito... Liguei para recepção..de imediato ,trocaram de quarto para o 5° andar. Nos acomodaram muito..melhor..do que nos tínhamos reservado.. Cama . confortável.. travesseiros.. lençóis,toalhas de banho e rosto ,tudo de boa qualidade e ótimo padrão...tv.. smart .com alguns canais.premium. sport TV e canais abertos.. O banheiro.grande bem equipado.com os assessórios pertinentes..o chuveiro.muito bom com uma boa pressão de água muito forte ,muito relaxante...O frigobar.equipado Água.cerveja refrigerante.sucos.salgadinhos.castanha.chochocolates. repostos sempre quando houver necessidade. Café da manhã.. um grande Buffet disposto .café .leite.agua quente.suco de laranja,frutas frescas da época.frios . mussarela presunto.uma variedades de doces e salgados.,ovos mechidos.linguiças.salchichas.ao molho Os colaboradores.. sempre atentento a reposição ... Muito prestativo e educados. O restaurante.. os colaboradores.colocam informações do cardápio.nos elevadores .que será servido .no almoço.e jantar. Visitamos .o restaurante e apreciamos culinária e a disposição e apresentação dos pratos. Local. limpo e organizado.sempre higienizado .na saída do cliente.deixando o ambiente limpo para receber o próximo . A recepção.atendentes educadas e prestativas . sempre a disposição a atender com um sorriso de boas vindas Os carregadores.. em especial Sr Carlos.. nos atendeu desde no check in e check on. Sempre disponível a ser prestativo.em informações e colaboração...educado e motivado.. Conhecedor na Arte de servir. Ficamos feliz com nossa hospedagem.fomos bem tratados..compartilhamos momentos de renovação.dos votos ..com Carlton.Plaza.

（由 Google 翻译）他们在办理入住时收集了我的所有信息，但开具的发票上的信息仍然有误。他们的WhatsApp服务也十分糟糕；我不得不在入住一周后打电话索要发票。 （原文） Pegaram todos meus dados no checkin e ainda emitiram a NF com dados incorretos. Whatsapp ineficaz, tive que ligar para cobrar o envio da NF uma semana depois da estadia

（由 Google 翻译）我从8月14日到17日住在这家度假村。工作人员非常周到，很有礼貌。办理入住后，我们乘车到酒店门口，那里有工作人员帮我们搬运行李和挪车。房间很不错，有冷暖空调，这点很重要，空间宽敞，还有一个迷你吧。只有衣柜和浴室需要翻新。 餐厅的食物每天都很美味，菜单丰富多样，早餐选择丰富多样。周六晚上是意大利之夜，有很多不错的选择（鲑鱼、菲力牛排和各种意大利面）。 外面有一个酒吧，用餐时间提供小吃，周六比周五更好。 三个酒吧提供传统生啤、精酿啤酒、单一麦芽啤酒、长颈啤酒、混合饮料和葡萄酒。我点了生啤和长颈啤酒，味道都很棒。只有在周六，我觉得服务略有不足；餐厅酒吧在最繁忙的日子关门了。或许可以像软饮一样，提供无需排队的生啤，以加快其他服务的供应。 恒温泳池区相当令人满意，水温适宜。靠近其中一个酒吧的室外游泳池和后面带滑水道的游泳池也都是恒温的。 带儿童玩具的水上乐园游泳池是唯一一个冷水的，这让我很失望，尤其是我的孩子们。由于滑水道很高，我的孩子们在游泳池里玩得不太开心。考虑到成人泳池面积很大，如果在室内泳池（浅水区）建一个水上乐园会更好。室外儿童泳池也应该加热。 公园感觉有些陈旧，有些游乐设施还没有完全投入使用，但我的孩子们玩得很开心。我儿子很喜欢身高不超过1.20米的儿童城堡区。我女儿很喜欢户外区域，尤其是维京船、摩天轮（周日不开放）、电梯和幽灵船。 我没怎么跟上娱乐团队的节奏。活动似乎有点跑题，孩子们也没有家长的电话号码（比如，穿着背心就能看到谁参加了活动）。有些活动对着小孩子玩到很晚（晚上9点才开始）。我觉得娱乐工作人员应该在早餐时间绕着桌子走一圈，叫孩子们，告诉他们活动安排。所有活动都是用麦克风播报的，但声音不太大。我去过的其他酒店，娱乐工作人员似乎更投入，以至于我女儿总是粘着她叔叔，这次她甚至都没注意到。我没有看到娱乐工作人员像在大酒店那样来回走动。游戏室配有娱乐工作人员，他们可以留下来陪年幼的孩子活动，而不仅仅是照看孩子。 总的来说，这是一次非常愉快的住宿体验。我们希望再次入住。全包服务很棒。房间还可以。空间也很好。公园很棒。泳池也很棒。唯一不足的是，泳池需要加温，提供儿童玩具，并为年幼的孩子提供更多活动，以及更多互动娱乐项目。 （原文） Estive no resort de 14 a 17/08. A equipe foi bastante atenciosa, educada. Apos o check in levamos o carro para a entrada do hotel onde havia pessoal para ajudar com as malas e manobrar o carro. O quarto era bom, ar condicionado frio e quente, que foi importante, bom espaço, frigobar. Apenas o armário e o banheiro achei que precisam de uma atualização. A comida no restaurante estava muito boa em todos os dias, cardapio variado, cafe da manhã com muitas opções. Sabado a noite teve uma noite Italiana com muitas opções muito boas (salmao, file migon, massas diversas). Na parte externa o bar com petiscos durante os intervalos das refeições, que foi melhor no sábado do que na sexta feira. Os 3 bares com opção de chopp tradicional, artesanal, puro malte, cervejas, long neck, drinks e vinhos. Fiquei no chopp e long neck e estavam muito boas. Apenas no sábado achei a atendimento deficiente, o bar do restaurente ficou fechado justo no dia mais cheio. O chopp talvez pudesse ficar a disposição sem esperar na fila para agilizar os outros atendimentos, como acontece com o refrigerante. A area da piscina aquecida estava bem satisfatória, com otima temperatura. A piscina externa proxima a um dos bares, e a piscina no fundo onde tem o toboagua tambem sao aquecidas. A piscina com parque aquático com brinquedos para as crianças era a única fria, e isso foi decepcionante para mim e especialmente para meus filhos. Como o toboagua era muito alto, meus filhos nao conseguiram se divertir tanto na piscina. Se houvesse um parque aquatico em uma das piscinas internas (a rasa) seria mais proveitoso, considerando que ha uma piscina bastante ampla para adultos. Alem de aquecer a piscina infantil externa. O parque tem um aspecto ultrapassado alguns brinquedos não estão 100%, mas minhas crianças aproveitaram bastante. A área do castelo para crianças ate 1,20m era divertida para meu filho. E a parte externa foi divertida para mihha filha, especialmente o barco vicking a roda gigante (que no domingo nao estava funcionando), o elevador, o navio fantasma. Eu não consegui acompanhar muito a equipe de recreação. Parecia que as atividades nao era muito pontuais, nao havia um controle das crianças pra saber quem estava na recreação e telefone dos pais para alguma necessidade (com coletes mostrando quem estava na atividade por exemplo), alem de umas atividades muito tarde para crianças menores (iniciando as 21 horas). Acho que os recreadores deveriam ja no cafe da manhã passar nas mesas e ir chamando as criancas, passando as atividades, era anunciado tudo em um microfone que nao dava pra ouvir bem. Em outros hoteis que fui a recreação parecia mais envolvida, tanto que minha filha sempre se apega aos Tios e dessa vez ela nem ligou. Não via a recreação passando pra la e pra cá como eh normal em hoteis ate maiores. A sala de brinquedo tem um recreadora que poderia ficar para fazer atividades com as crianças menores e nao so ficar ali tomando conta. Mas em geral foi uma estadia muito boa. Esperamos voltar mais vezes. All Inclusive foi muito bom. Quarto ok. Espaço muito bom. Parque muito bom. Piscinas muito boas. Falta apenas aquecer a piscina com os brinquedos para crianças e ter mais coisas para criaças menores, alem de uma recreação mais interativa.

（由 Google 翻译）我带着两个孩子（一个4岁，一个6岁）来到这个度假村，正是因为这里提供的休闲设施——游泳池、公园和动物园——才如此丰富。然而，这本该是一次愉快而温馨的体验，却最终让我大失所望。 第一天，我的孩子们可以玩碰碰车、摩天轮、过山车和其他游乐设施。然而，第二天，禁令却让我措手不及：4岁的孩子被禁止玩碰碰车，6岁的孩子也被禁止玩旋转木马。换句话说，原本宣传的儿童游乐项目现在却无法进行，这让我感到极度紧张和失望，因为我不可能一边陪着一个孩子玩耍，一边让另一个孩子独自等待。 一个标榜家庭友好型和儿童友好的公园，不应该在没有事先与消费者明确沟通的情况下，强加相互矛盾且武断的规则。 《消费者保护法》（第8078/90号法律）第六条第三款明确规定，消费者有权获得关于其提供的各种产品和服务的充分且清晰的信息。酒店网站缺乏此类信息构成严重的服务失误，且因疏漏而构成误导性广告。 透明度是最低要求。网站和宣传材料应包含所有获取玩具的限制和规则，避免家庭浪费时间、造成挫败感和经济损失。 这种对消费者的漠视令人遗憾，尤其是在一个应该优先考虑欢迎、安全和尊重儿童的环境里。 （原文） Vim conhecer o Resort acompanhada dos meus dois filhos, de 4 e 6 anos, justamente pela junção dos setores de lazer oferecidos – piscinas, parques e zoológico. Contudo, a experiência que deveria ser agradável e acolhedora se transformou em uma enorme frustração. No primeiro dia, meus filhos puderam brincar no carrinho de bate-bate, roda gigante, montanha-russa e outros brinquedos. Porém, no segundo dia, fui surpreendida com a proibição: meu filho de 4 anos foi impedido de entrar no carrinho de bate-bate e, em seguida, meu filho de 6 anos foi barrado no carrossel. Ou seja, atividades anunciadas como voltadas ao público infantil se tornaram inacessíveis, deixando-me em uma situação extremamente desgastante e decepcionante, já que não é possível brincar com um e deixar o outro aguardando sozinho. Um parque que se apresenta como familiar e voltado às crianças não pode impor regras contraditórias e arbitrárias, sem prévia comunicação clara ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) é claro em seu artigo 6º, inciso III, que garante ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços oferecidos. A ausência dessas informações no site do hotel configura falha grave na prestação do serviço, além de publicidade enganosa por omissão. O mínimo que se espera é transparência. O site e o material promocional deveriam conter todas as restrições e regras de acesso aos brinquedos, evitando perda de tempo, frustração e prejuízo financeiro às famílias. Trata-se de um descaso lamentável com o consumidor, especialmente em um ambiente que deveria priorizar acolhimento, segurança e respeito às crianças.

（由 Google 翻译）我们从周日到周五住在酒店，员工的礼貌和热情令人印象深刻；但除此之外，其他方面都需要改进！ 所有泳池似乎都只是加热的，水温冰冷刺骨。我们询问了水温问题，他们解释说锅炉周一清洗，而且泳池很大，加热需要很长时间。如果泳池不热，就不能自称温泉浴场…… 食物端上来的时候都是冷的，而且补充餐具（包括盘子和刀叉）的速度非常慢。我们吃到的冰沙是冷的，炸鸡也完全没熟。 我在预订时要求安排一间翻新过的房间或一间没有潮气的房间，因为我的儿子和丈夫对霉菌过敏。结果他们给我安排的房间浴室天花板上全是霉菌，墙壁和天花板上也到处都是霉斑。更糟糕的是，床单比床垫小，所以醒来的时候直接躺在没有床罩的床垫上！我两次要求更换床单，这样他们就可以收取床费了，但他们没有换，我只好自己再铺一张床单，以免直接接触沾满污渍的床垫。浴室没有窗户也没有通风设备，所有房间也一样，所以如果您对霉菌过敏或不喜欢霉菌，千万别来。 隔音效果极差！隔壁房间的谈话声都听得一清二楚。 公园每天关闭一整天，而且几乎所有设施都会在员工午休时间关闭；就连泳池毛巾一天也要关闭两次！如果您在这些时间段需要任何东西，那就麻烦了…… 公园和游乐设施下午5点就关闭了，之后可玩的项目就非常有限了，尤其是对儿童来说，因为儿童游乐室太小，容纳不下那么多孩子和酒店客人。游乐设施也相当老旧，而且很多都在维修！ 最后，因为和朋友们在一起，我们还是挺享受这次住宿的，但我不会再来这家酒店了。 祝贺那些即使工作超过12小时也依然保持礼貌和乐于助人的员工们！我们看到好几位员工在酒店（酒吧和餐厅）工作超过12小时，第二天一大早就回到工作岗位。 （原文） Ficamos de domingo a sexta no hotel e um ponto ótimo é a educação e vontade de agradar dos funcionários, no mais, tudo precisa melhorar! Todas as piscinas parecem ser apenas climatizadas, a temperatura da água chega a dar frio. Questionamos sobre a temperatura e disseram que a caldeira é limpa às segundas-feiras e como as piscinas são grandes demoram a esquentar. Se as piscinas não são quentes, não podem se denominar Thermas... A comida já vinha da cozinha fria e demoram muuuuuiito tempo para repor as coisas, inclusive pratos e talheres. Pegamos esfihas geladas dentro e um frango frito totalmente cru. Pedi na reserva um quarto reformado ou sem umidade pois, meu filho e meu marido são alérgicos, muito alérgicos. Me colocaram em quarto com o teto do banheiro repleto de mofo, paredes e teto com várias manchas de mofo tbm. Além disso os lençóis de baixo eram menores que a cama, então se acordava deitado direto no colchão, que não tem capa! Pedi pra trocar por duas vezes os lençóis para que cobrassem a cama, como não houve troca eu mesma tive que colocar um outro lençol na parte de cima para evitar o contrato direto com o colchão que estava todo manchado. Os banheiros não tem janela e nem ventilação, nenhum quarto tem, então se for alérgico ou não gostar de mofo, simplesmente não vá. A acústica é horrível! Dá pra escutar tudo que se fala nós quartos dos lados. O parque fecha um dia todo e quase tudo fecha para horário de almoço dos funcionários, até mesmo pegar toalhas para piscina fica fechado duas vezes ao dia! Se precisar de algo nestes horários, ficará precisando... O parque e os brinquedos fecham às 17h e as atrações são bem limitadas depois deste horário, principalmente para as crianças, pois a brinquedoteca é pequena para a quantidade de crianças e hóspedes do hotel. Brinquedos bem antigos e muitos deles fechados para manutenção! No final, aproveitamos a estadia, pois estávamos em ótima companhia, mas não voltaria neste hotel. Parabéns aos funcionários que permanecem sendo educados e prestativos mesmo trabalhando em períodos que excedem 12h de trabalho! Presenciamos vários colaboradores que estavam no hotel (bares e restaurantes) por mais de 12h e no outro dia cedinho estavam trabalhando novamente.

（由 Google 翻译）体验非常糟糕，尤其考虑到它是一家隶属于Thermas和Nacional In连锁的度假酒店。 房间地板老旧，浴室昏暗，没有通风。浴室天花板很低，而且是吊顶，感觉像是半开放式的。你真的只能在黑暗中洗澡，浴室也很小。仔细看的话，你会发现他们没有提供浴室的照片。毯子又旧又破，毛巾上有污渍，也有破洞。 公园里的游乐设施很老旧，动物园也急需翻新；动物看起来像是被遗弃了一样。 餐饮方面：早餐还可以，但午餐和晚餐从餐厅端上来的时候好像都是冷的，最多也就是温的。晚餐的选择不多，应该像其他度假村那样，提供一些小吃和披萨之类的。至于酒水，我看到很多客人抱怨啤酒种类很少；只有三种，而且他们甚至还提供温啤酒。 预订时我并不知道酒店酒吧附近的成人泳池正在装修。所以，成人只能使用室内泳池，而且离餐厅和酒吧都比较远。此外，他们说泳池有热水，但实际上只有一个泳池是温水的，其他的都很冷。如果带孩子来，儿童泳池还不错，工作人员也很热情。 我觉得这家酒店很有潜力，但是客房和公园都需要翻新，餐饮也需要改进……毕竟，作为一家“度假村”，价格并不便宜。 除了清洁方面，其他服务都很好。我们的房间很脏，我要求打扫，但清洁人员拒绝了，只说她会换毛巾和倒垃圾。我是周日晚上到的，周一早上发现房间很脏，就提出了清洁要求……我在体验评价里提到了这件事，酒店很快就打扫了房间。 可惜的是，就这个价格而言，它不能算作度假村。 前台接待和点评员都很友善，总是乐于助人。 但是他们发布的照片​​并不能展现真实情况；感觉不值这个价钱。 （原文） Experiência não muito boa, principalmente por ser um hotel resort da rede thermas e nacional in. Quartos com piso antigo e o banheiro super escuro, não tem ventilação nos banheiros. O teto do banheiro é baixo e de forro, o forro tava meio entre aberto. Você literalmente toma banho no escuro, alem dele ser pequeno. Se observar, eles não colocam a foto do banheiro. Cobertas antigas e com rasgos, toalhas encardidas e tambem com furos/rasgos. O parque os brinquedos são bem antigos, o zoológico precisa urgentemente de uma reforma, os animais parecem abandonados. A comida: Café ok, Almoço e Jantar parece que a comida ja sai fria do restaurante. Fica no maximo morno, no jantar não tem muitas opções, poderia ser que nem os outros resorts, ter opções de lanche e pizza no jantar. De bebidas alcoólicas vi bastante hóspedes reclamando que as opções de cerveja estava bem ruim, só tinha 3 opções e ainda estavam servindo cerveja quente. Quando fiz a reserva, não tinha a informação que o hotel estaria com a piscina dos adultos proximo do bar em reforma. Sendo assim, pra adulto só tinha as piscina cobertas e bem longe do restaurante e bar. Fora que falam que as piscinas são aguas quentes, porém, somente uma estava com a agua climatizada. As demais águas bem frias. Se você vem com crianças, as piscinas infantis vale a pena e os recreadores são uns amores. Acredito que o hotel tenha muito potencial, porem, precisa de uma reforma nos quartos, e no parque e melhorar a parte de comida e bebidas...afinal o valor não é barato, por ser um "resort" Tivemos um bom atendimento, menos na limpeza. Nosso quarto estava sujo e pedi pra limpar e a camareira falou que não, só ia trocar a toalhas e tirar o lixo. Eu cheguei no domingo a noite e na segunda de manhã fiz a solicitação, pq vi que estava sujo...na avaliação da Experiência informei o hotel, e logo depois foram arrumar o quarto. Infelizmente pelo valor, não pode ser avaliado como um resort. As recepcionistas e a moça da avaliação são uns amores, sempre prestastivas. Mas as fotos que postam x como é na prática, não compensa o valor gasto.

（由 Google 翻译）我们从11月16日到19日入住，这是我人生中最糟糕的经历。在我们住过的所有酒店里，这家是最差的。 处处规矩森严，什么都不能做，娱乐活动少得可怜，酒店里连一首歌都没有，泳池也关着，玩具都很旧，成人和儿童的娱乐活动都只能给零分。 我想点个煎蛋，他们说不能做溏心蛋，因为这是酒店的规定；肉也不能做成半熟的，也是酒店的规定。总之，我们再也不会来了！ （原文） Estivemos hospedados de 16/11 a 19/11, pior experiência da minha vida, de todos os hotéis que frequentamos esse é o pior. Regras em tudo, não se pode fazer nada, recreação fraca, não tem uma música no hotel, piscinas fechadas, brinquedos velhos, entretenimento para adultos e crianças nota 0. Fui pedir um ovo frito e disseram que não podiam fazer ovo com gema mole, pois era regra do hotel, carne não podia ser mal passada, regra do hotel, enfim, nunca mais voltaremos!

（由 Google 翻译）这是一次非常值得的体验，但也有一些可以改进的地方。食物种类丰富，品质上乘，而且有专业人员持续进行检查。饮品品质也很高，无论是酒精饮料还是自动售卖的软饮，都没有兑水。员工和服务都无可挑剔，从接待到退房，我们都受到了很好的照顾。然而，这里的基础设施需要升级。房间里的浴室看起来像路边棚屋，通风不良，垃圾桶没有盖子，淋浴间又黑又脏，瓷砖缝隙里长满了霉菌，而且苍蝇成群，说明排水沟很久没清理了。公寓的隔音效果几乎为零，隔壁公寓里发生的一切都听得一清二楚。游乐设施大多老旧，亟需维修。在“龙”过山车上，我女儿的手机和化妆镜在颠簸中摔碎了，更不用说我妻子的腿上也因此留下了淤青。除了这些小插曲，我们五天的住宿体验非常棒。我打算再次入住。 （原文） Experiência super válida, com alguns pontos a serem melhorados. A comida é excelente, com muita fartura e variedade, sendo inspecionadas o tempo todo por profissionais da área. As bebidas são de qualidade, tanto alcoólicas quanto os refrigerantes de máquina, que não são aguados. Funcionários/atendimento nota 10, irretocável. Desde a recepção até nosso check-out fomos muito bem tratados. Mas a infra do lugar requer um upgrade. Banheiro do quarto com aspecto de beira de estrada, sem ventilação apropriada, lixo sem tampa, box escuro e com os rejuntes mofados, cheio de mosquinhas que representam falta de limpeza dos ralos. O isolamento sonoro dos apartamentos é praticamente zero, ouve-se tudo que acontece no apartamentodo ao lado. Os brinquedos, na maioria velhos, precisam urgentemente de cuidados. Na Montanha Russa do Dragão, minha filha teve o celular e o espelhinho de maquiagem quebrados, dentro da bolsa, de tanto tranco que aquilo dava, fora o roxo na perna da minha esposa, pelo mesmo motivo. Fora esses contratempos, os 5 dias de hospedagem foram ótimos. Pretendo voltar.

（由 Google 翻译）还不错，但也没到惊艳的地步。 卫生状况并非完美无瑕。房间整洁，但也就一般般。餐厅的桌子也只是勉强清洁。 泳池和公园的开放时间很不合理：早上10点才开放。所以如果你像我一样早起，就得一直待到10点才能玩。 儿童游戏室很一般。乒乓球桌都快散架了。 泳池很棒。所有泳池都有热水。水滑梯也很大，很好玩。 酒店服务还可以，但工作人员几乎不知道该如何提供信息。不过，每个人都很乐于助人。 酒店的网络也很一般，经常断线。 食物相当不错。 所以，如果酒店打折的话，还是值得入住的。否则，就不值得了。 （原文） Bom, mas não incrível. A limpeza não é impecável. Os quartos são arrumados bem mais ou menos. As mesas do restaurante tbm é limpa de forma mediana. O horário das piscinas e do parque é ruim: abre as 10h. Então se evc acorda cedo, como eu, fica até às 10 sem ter o que fazer. A brinquedoteca é bem meia boa. A mesa de ping pong estava caindo aos pedaços. As piscinas são legais. Água quente em todas. O toboágua tbm é bem grande e divertido. O serviço do hotel é ok, mas os funcionários quase nunca sabiam dar informação nenhuma. Mas todos muito solícitos. A internet do hotel tbm era bem mediana, toda hora caia. A comida é bem boa. Assim, se tiver em promoção vale. Se não, não vale.

（由 Google 翻译）唯一的优点就是地理位置。 我现在就住在这里，想写个评价。房间很旧，家具也很破旧。浴室也不干净。我房间的淋浴水冰凉刺骨，我不得不换房间。结果新房间的床在我和我丈夫睡觉的时候竟然塌了。简直是噩梦！ 早餐糟透了。食物上到处都是苍蝇，桌子也很脏；工作人员根本不打扫。 房间里没有吹风机；我问他们要，他们给了我一个，结果插座是20安培的，根本不匹配。 我没什么好说的了。太糟糕了，感觉花钱住在这里被骗了。 不推荐！ （原文） A localização é o que salva. Estou hospedada nesse momento e ja quis fszer avaliaçao. Quartos super antigos e mobiliarios também. Banheiros não tão limpos. Meu quarto o chuveiro estava gelado e tive que fazer a troca de quarto. E dwpois a cama do novo quarto quebrou comigo e meu esposo dormindo. Um show de horror! Café da manhã nojento. Cheio de moscas em cima da comida e mesas sujas, as pessoas não limpam. Quarto sem secador, quando pedi me deram um que não encaixava na tomada por ser 20 amperes. Não tenho muito mais o que falar. É ruim, me senti lesada pelo valor que investi na hospedagem. Não recomendo!

（由 Google 翻译）糟糕的住宿体验，比前几次更糟糕（我已经在这家酒店住过好几次了）。 滑水道坏了（令人惊讶的是，预订房间时竟然没有任何提醒，因为我带着两个孩子）。泳池的空调坏了，我听到好几个客人在抱怨。泳池被建筑物遮挡，根本没法用！ 通往桑拿房的区域很脏，浴室发霉了，甚至呼吸都困难。 房间非常脏，满是灰尘，装修也很差。 房间锁坏了，他们不知道怎么修，因为技工周日（？？？）不会来。我不得不在早上9点离开房间，以免在外出观光时把我的物品放在无人看管的地方。 总之，他们投资未来的水上乐园已经越权了。酒店在完工前仍在运营；他们只是忘了这一点…… 如果它没有星，我也会给它！ （原文） Estadia péssima, pioraram 100% das últimas vezes (e olha que eu já me hospedei várias vezes nesse hotel). Toboagua quebrado (pasmem, sem aviso no momento da reserva do quarto que contava com 2 crianças). Climatização da piscina não estava funcionando, observei vários hospedes reclamando disso. Impossível utilizar a piscina por conta da sombra dos prédios! Espaço que dá acesso à sauna sujo, banheiro do espaço todo mofado, ruim até p respirar. Quarto extremamente sujo e empoeirado, com reformas mal feitas. A fechadura do quarto quebrou e não sabiam o que fazer p/ arrumar, pois o técnico não viria no domingo (???). Tive que sair do quarto às 9h da manhã p nao deixar os pertences sem segurança enqto passeávamos na cidade. Enfim, deram um passo maior que a perna investindo no futuro parque aquático. O hotel continua funcionando até que o mesmo fique pronto, só se esqueceram disso... Se tivesse zero estrelas, eu daria!

（由 Google 翻译）我大约一个月前入住过这家酒店，可以说它地理位置优越，位于市中心，出行非常方便。酒店建筑结构良好，维护得也不错，虽然房间略显陈旧，需要进一步修缮，但仍然很舒适。 接待我的是前台接待员Carol和Kimberly（我记得是这两个名字），我想特别表扬她们的优质服务。她们在我入住期间非常友好热情，乐于助人，总是尽力提供帮助。她们让客人真正感受到宾至如归的体验，值得称赞。 休闲区也非常宜人。酒店门前摆放着几张桌子，我和同事在那里度过了愉快的时光。不过，与我之前几次入住相比，我觉得这次的娱乐设施略显逊色。酒店的食物以前更好，但现在也还可以接受。 总而言之，这是一个非常舒适的地方，我相信翻新后会更好，希望很快能再次入住。 备注：停车设施需要改进。 （原文） Me hospedei há cerca de um mês e posso dizer que o hotel é muito bem localizado, no centro, o que facilita bastante. A estrutura é boa e bem preservada, embora os quartos precisem de um pouco mais de atenção, pois são antigos, mas ainda assim confortáveis. Fui atendido pelas recepcionistas Carol e Kimberly (acredito que esses sejam os nomes delas) e gostaria de destacar o excelente atendimento. Extremamente simpáticas e prestativas durante toda a hospedagem. Sempre dispostas a ajudar. Parabéns pela capacidade de fazer com que o hóspede realmente se sinta em casa. A área de lazer também é muito agradável. Na frente do hotel há mesas, onde eu e meus colegas passamos bons momentos. A recreação, no entanto, achei um pouco fraca em comparação a outras vezes em que estive no local. A comida do hotel já foi melhor, mas continua ok. Dito isso, local super agradável e que após a reforma tenho certeza que vai ficar ainda melhor, espero voltar em breve. Obs: Estacionamento precisa melhorar.

（由 Google 翻译）我还没去，但已经对波苏斯-德卡尔达斯国家旅馆（Nacional Inn Poços de Caldas）的沟通方式感到失望和沮丧。找到酒店的有效电话号码和电子邮件地址也十分困难。 我需要更改入住日期。我知道酒店不退款，我也没要求退款，但更改日期需要取消已付款的预订。取消预订就意味着损失这笔钱。为什么不能先重新预订再取消之前的预订呢？这太荒谬了，我感到非常愤怒，觉得自己被骗了。 （原文） Ainda não fui mas já estou decepcionada e frustrada com a comunicação do hotel Nacional inn Poços de Caldas, além de ser uma luta pra achar um telefone q funcione e um e-mail q eu possa falar com o hotel. Preciso mudar a data, sei q não tem reembolso, não estou pedindo o reembolso, mas pra mudar a data precisa cancelar a reserva (paga), cancelando a mesma perde-se o dinheiro. Como é possível q não se pode fazer uma nova reserva e aí então cancelar a anterior. Isso é um absurdo e estou indignada e me sentindo lesada.

（由 Google 翻译）我只有赞美之词。我七月份假期去过一次，九月份又住了一周。 无论是七月份还是现在，我都只有赞美之词；员工们总是热情友好、彬彬有礼、笑容满面。 我对房间没有任何不满；虽然有一些小瑕疵，但并不影响入住体验。房间每天都会打扫。九月份的时候，玛丽亚女士（一楼）帮了我很多忙。 现在，我要特别表扬一下娱乐团队。七月份的时候，每天都有活动直到晚上，九月份则是在周末。 莉洛阿姨、胡萝卜阿姨和她们的团队竭尽全力让孩子们玩得开心，甚至在用餐时间也是如此，家长们对此非常感激，因为他们对食物的照顾非常用心。 我的孙女很喜欢这些活动，大家都很开心，更不用说还有为成人准备的活动和舞蹈了。我认为孩子们能在这里度过一段快乐的时光，全靠他们了。 建筑虽然有些年头，但装饰得非常漂亮。它性价比很高，而且就像任何房子一样，也需要定期维护。他们会及时解决出现的问题，确保您的入住体验顺畅无阻。 如果您想放松身心，又想方便前往各处，我强烈推荐这里！ （原文） Só tenho que tecer elogios, estive nas férias de julho e agora em setembro , fiquei mais uma semana. Tanto em julho como agora só tenho que elogiar , os funcionários em geral sempre solícitos , educados e sorridentes. O quarto nao tenho o que reclamar, tem alguma coisinha ou outra sim , mas nada que atrapalhe a estadia , a limpeza é feita diariamente , em setembro a D.Maria foi de uma presteza incrível (1° andar ). Agora o elogio especial é para a equipe de recreação, em julho atividades diárias até a noite em setembro aos finais de semana. Tia Lilo ,Tia cenoura e equipe fazem de tudo para entreter os pequenos , inclusive no horário das refeições, o qual os pais agradecem , pois elas cuidam da alimentação com carinho. Minha neta adora as atividades e a alegria é geral , sem contar nas atividades para adultos e bailes dançantes. Diria que elas são as responsáveis pela a estadia alegre das crianças. O prédio é antigo , porém com uma decoração linda , é um ótimo custo benefício e como em casa geralmente sempre precisa de uma manutenção lá não é diferente, estão sempre sanando algo que apareça , fazendo sua estadia ocorra sem problemas. Recomendo se a intenção é descansar, perto de tudo !!

（由 Google 翻译）糟糕透了……全是缺点。 浴室天花板是PVC材质，楼上漏水。 地板发霉发臭，陈旧不堪。 整体装修老旧破败。 食物选择很少，素食者更是无处可去。床腿断了…… 总之，绝不再来……429号房 （原文） Horrível.... só tem coisas ruins. Teto PVC banheiro e pinga água andar cima Piso cheirando a mofo e velho, mal estado. Acabamentos geral antigo e péssimo. Comidas poucas opções , vegetariano não tem opção. Pé da cama quebrado... Enfim nunca mais .... Quarto que 429

（由 Google 翻译）体验非常棒，酒店很贴心地给我们安排了更大的房间，我和妹妹都非常满意。服务员 Fabrício 服务周到，感谢所有员工和 Nacional Inn 酒店，我们一定会再次入住。 （原文） Experiência ótima, nos colocaram num quarto maior como cortesia, minha irmã e eu ficamos satisfeitas, o atendente Fabrício nos atendeu muito bem, agradeço a todos os funcionários e ao hotel Nacional inn, com certeza voltaremos

（由 Google 翻译）我们第二次去了，和第一次一样，我失望而归。 前台的服务糟透了（我们下午2点左右到酒店，他们告诉我们房间还没准备好，但如果我们支付每人150雷亚尔的入住费，他们就会立即把房间腾出来）。餐厅的服务很棒，服务员非常友好礼貌，但食物却很糟糕。我本来想吃美味的米纳斯吉拉斯州美食，调味得当，份量十足，但肉类（牛肉和鸡肉）总是非常干，一点调料都没有。甜点尝起来总是加工过的。泳池酒吧也一样：啤酒总是温的，开胃菜也千篇一律，毫无吸引力。泳池周围的扬声器像马蜂窝一样，糟糕透顶，而且超级吵。泳池只供儿童使用，只有一个成人泳池，相对于酒店可容纳的客人数量来说，简直是小巫见大巫。主厅的温水泳池热得要命（他们应该只在冬天才加热）。所以，在户外区域享受热水时，只能泡在没过脚踝的水里，喝着温啤酒。房间还行，但舒适度很差。除了电视插座，其他插座都用不了。床上只有床单，没有床罩。我们去前台问了，他们等了很久才送来。我通过Ifood订了药，他们没有通知我什么时候到，尽管我在订药前向前台请求过这个服务。卫生间总是湿滑，垃圾桶也总是满的（我觉得为了客人的安全，这点需要特别注意）。最后，考虑到价格，酒店还有很大的改进空间。 （原文） Fomos pela segunda vez e assim como a primeira voltei decepcionada. O atendimento na recepção é péssimo (chegamos no hotel por volta das 14, disseram que nosso quarto ainda não estava pronto, mas se a gente pagasse uma taxa de 150,00 por pessoa pra ter acesso ao hotel, liberavam o quarto de imediato). O atendimento no restaurante é ótimo, os garçons são super simpáticos e educados, porém a comida é péssima, eu tinha a idéia da boa comida mineira, bem temperada e farta, mas as carnes são sempre extremamente secas (tanto boi quanto o frango) e zero tempero em tudo. As sobremesas sempre com sabor de industrializado. No bar da piscina a mesma coisa, cervejas sempre quente, os aperitivos sempre os mesmos, zero atrativo. As caixas de som ao redor da piscina parecem caixa de marimbondo, som péssimo e super alto. As piscinas são apenas para as crianças, existe uma única piscina de adulto minúscula para o tanto de hóspedes que o hotel comporta, a aquecida no hall principal quase mata a gente de calor (deveriam aquecer somente no inverno) ou seja, pra curtir a área externa é água na canela e cerveja quente. Os quartos são ok, zero conforto, nenhuma tomada funcionava, exceto a que ligava a tv, as camas estavam somente com lençol, sem nenhuma colcha, pedimos na recepção e demorou uma eternidade para enviarem, pedi um medicamento pelo ifood e não me avisaram quando o remédio chegou, mesmo solicitando essa gentileza na recepção antes de pedir. Os banheiros sempre muito molhados e escorregadios, além dos lixos sempre cheios (acredito que isso precisava de uma atenção redobrada por segurança dos hóspedes) por fim, pelo valor, as coisas poderiam ser muito melhores.

（由 Google 翻译）我很失望，虽然我和妻子以及两个孩子仍然住在这里，但他们的广告宣传存在误导性。他们声称两名11岁以下的儿童可以免费入住，但我因为是通过旅行社预订的，却不得不支付950雷亚尔。他们的广告中根本没有提到，两名11岁以下的儿童“免费”入住仅适用于直接通过酒店预订的情况。我已经支付了超过2000雷亚尔，而且是来办理入住的，我怎么可能离开或者把5岁的女儿送回家呢？所以我是被迫支付的。 泳池边的零食补充速度太慢。 音响效果很差，听起来像磁带播放机，而且还会影响到隔壁的Village Inn酒店。 高级饮品？下午只有三楼的自助餐厅开放。 只有一部电梯可以通往泳池区。如果你住在二楼，就别指望坐电梯了，因为电梯里总是挤满了来自五楼、四楼和三楼的客人，总是人满为患。我妻子脚上打着石膏，上下电梯非常不方便。 成人泳池很小，而且酒店地势较高，所以风很大；即使天气很热，你也会觉得冷。 很多好评都是因为酒店会给客人送一瓶酒来换取好评，主要是在 TripAdvisor 和其他平台上。我这么说是有依据的，因为我之前住过这家酒店以及这个连锁的其他酒店，都这么做过。 总之，我现在还住在这里，但很失望。 如果你想来波苏斯-迪卡尔达斯，我推荐蒙雷亚莱度假村 (Monreale Resort) 或波苏斯-迪卡尔达斯农场酒店 (Hotel Fazenda Poços de Caldas)，因为城里其他的全包式度假村都属于同一家连锁酒店，所以就像是从一个糟糕的选择换到另一个糟糕的选择…… （原文） Decepcionado, ainda estou hospedado com minha esposa e meus dois filhos, porém fazem uma PUBLICIDADE ENGANOSA, dizem ter uma política de gratuidade para duas crianças até 11 anos, e eu tive que pagar 950,00 reais por eu ter feito a reserva através de uma agência de viagem sendo que na publicidade deles não tem nenhuma observação que a “gratuidade” de duas crianças até 11 anos é somente se fechar a reserva direto com o hotel, e como eu já havia pago mais de 2mil reais e já estava aqui pra fazer o checkin, como eu iria embora ou mandar minha filha de 5 anos embora? Então fui OBRIGADO A PAGAR. Pestiscos área da piscina, demoram demais pra repor. Som horrível parece um toca fitas, além de ainda dar interferência do hotel vizinho Village in. Bebidas premium? Somente na cafeteria que fica no terceiro andar é só abre à tarde Elevador que desce a área da piscina só tem um, se você se hospedar no segundo andar, esquece o elevador porque ele só desce cheio de hóspedes do 5º,4º e 3º andar então ele só passa cheio e minha esposa com o pé engessado está muito difícil. Piscina para adultos é minúscula, além de que o hotel é em uma parte alta então venta demais, por mais que esteja calor você vai sempre sentir frio. E muitas das avaliações positivas que tem é porque eles oferecem uma garrafa de vinho aos hóspedes em troca de uma avaliação positiva principalmente ao tripadvisor e outras plataformas, e digo com propriedade porque eu mesmo já fiz em outra vez que me hospedei aqui e em outros hotéis da rede. Resumindo ainda estou aqui, mas decepcionado. Se você quer vir a Poços de Caldas indico o Monreale resort ou hotel Fazenda Poços de Caldas, pois os outros All inclusive que tem na cidade são da mesma rede então é o mesmo que trocar 6 por meia dúzia….

（由 Google 翻译）总的来说，我们很喜欢！ 床铺需要改进，硬塑料材质的床睡起来不太舒服，跟大多数酒店的床一样！ 关于早餐，我咨询了一位营养师。你来米纳斯吉拉斯州难道是想吃玉米面包、玉米粥和玉米糊吗？！这些在餐厅里根本吃不到。 糖尿病患者的选择也不多。 （原文） No geral nós gostamos! Eles podem melhorar as camas que são revestidas com plástico duro,não é uma cama agradável de se dormir,como a maioria dos hotéis! Em relação ao café da manhã eu falei com nutricionista,vc vem pra MG,querendo bolo de fubá, polenta,angu!!!Nunca teve isso nas refeições. Pessoas diabéticas tb não tem opção.

（由 Google 翻译）我们在酒店住了四天，体验非常棒！服务一流——每个人都非常友好热情。食物、饮品和小吃总是美味新鲜，种类丰富。 我们对酒店全体员工和设施都赞不绝口，尤其要表扬一下娱乐团队：他们太棒了！孩子们非常喜欢各种游戏和活动，他们工作时的认真负责、热情洋溢也令人印象深刻。 祝贺所有工作人员！这四天过得非常愉快，我们一定会尽快再次入住。 （原文） Nos hospedamos no hotel por quatro dias e simplesmente adoramos a experiência! O atendimento foi excelente — todos muito simpáticos e atenciosos. A comida, as bebidas e os petiscos estavam sempre deliciosos, fresquinhos e com muita variedade. Só temos elogios para toda a equipe e estrutura do hotel, mas precisamos destacar em especial a equipe de recreação: eles são incríveis! Nossas crianças amaram as brincadeiras e atividades, e é visível o carinho, a dedicação e a alegria com que realizam o trabalho. Parabéns a todos! Foram dias maravilhosos e, com certeza, queremos voltar em breve.

（由 Google 翻译）我于10月7日至10日入住，一切都非常棒，房间一尘不染，食物种类丰富，味道也很好。至于啤酒，我并不怀念A牌或B牌（因为很多人抱怨三楼只有一种啤酒），重要的是啤酒要冰镇（而且一直都很冰）。员工彬彬有礼，有好几位儿童看护员，还有恒温泳池，以及在各处都能找到小吃。去过波苏斯-迪卡尔达斯的人都知道，那里的天气变化无常，所以可能会刮风，也会有点冷。总之，这家酒店非常适合与家人共度美好时光。 （原文） Me hospedei de de 07 a 10/10, tudo muito bom, limpeza impecável, comida muito boa e com grande variedade. Sobre as cervejas não sinto falta de marca a ou b (pois muitos aqui reclamam que so tem uma marca específicano 3° andar), o importante é estar gelada (e sempre estava). Funcionários educados, diversos monitores para a criançada, piscinas aquecidas e petiscos em diversos locais. Para quem já foi em poços de caldas, sabe que o tempo vira do nada, então por ser que vente mais forte e faça um pouco de frio. Em resumo é um ótimo hotel para passar bons momentos em família.

（由 Google 翻译）总的来说，我们在度假村的住宿非常愉快，充满了特别的家庭时光。设施一流，泳池很棒，景点安排得井井有条，还有各种让大人和孩子都乐在其中的活动。特别要感谢的是酒店的管理团队，他们非常出色。他们极具魅力，又尽职尽责，为孩子们的体验带来了巨大的改变。房间的清洁度也值得称赞；一切都无可挑剔。 食物丰富美味，主菜种类繁多。晚餐除了传统菜肴外，每天还提供披萨，非常令人欣喜。然而，我们错过了更多种类的晚餐选择。如果能在某些日子提供汉堡、糕点、薄饼或其他选择，让用餐体验更加丰富多彩，那就更好了。甜点有些不足，可以更加用心，因为它们与其他食物的标准不太一样。 我们遇到了一件值得一提的小事：我们提前到达了入住时间，女儿还在发烧。我们之前已经通过WhatsApp通知了他们，并提出付费提前入住，他们也批准了。然而，我们抵达后，尽管解释了情况，但他们不允许我们入住，也没有提供任何替代方案，即使我们带着生病的孩子。我们理解房间可能还没准备好，但接待员当时缺乏同理心和周到。 另一个令人不快的地方是入口处，柜台附近有一张按摩椅。很多孩子出于好奇坐了下来，接待员只是反复喊道：“你不能坐在那里”，既没有礼貌也没有热情。 我们还注意到，一些员工虽然努力保持友好，但似乎不堪重负，有时甚至变得粗鲁无礼。我们看到员工从早餐一直工作到晚餐。酒店显然需要更加重视和关心员工，实行轮班制度，改善工作条件，尤其是对那些整天陪伴孩子们、工作结束后已经非常疲惫的监护员。 另一个缺点是泳池和主酒吧的啤酒选择有限。可供选择的啤酒只有Cacildis、Original、Cabaré和Black Princess。喜力和科罗娜等啤酒只在三楼的自助餐厅供应，这让很多客人感到不满。 一些公共区域也需要改进。例如，汽水机漏水，而且维护得不太好。 尽管存在这些问题，我们在度假村还是度过了愉快的时光。度假村本身潜力巨大，如果在服务、维护和员工满意度方面有所改进，体验可能会更加精彩。我们推荐这家酒店，但需要预订，希望它能有更大的进步。 （原文） Nossa estadia no resort foi, no geral, muito agradável e com momentos especiais em família. A estrutura é excelente, com piscinas ótimas, atrações bem organizadas e atividades que encantaram adultos e crianças. Um destaque vai para a equipe de monitoria, que é sensacional. Extremamente carismáticos e dedicados, fazem toda a diferença na experiência das crianças. A limpeza dos quartos também merece elogios, tudo sempre impecável. A comida é farta, saborosa e com bastante variedade nas principais refeições. No jantar, além das comidas tradicionais, há pizzas servidas todos os dias, o que agrada bastante. No entanto, sentimos falta de uma maior diversidade nessas opções extras à noite. Seria interessante variar, oferecendo em alguns dias hambúrguer, pastel, crepe ou outras alternativas para tornar as refeições mais dinâmicas. As sobremesas deixaram a desejar e poderiam ter mais atenção, já que não seguem o mesmo padrão do restante da alimentação. Tivemos um episódio que merece ser destacado. Chegamos antes do horário do check-in com nossa filha com febre. Havíamos avisado previamente pelo WhatsApp e nos colocamos à disposição para pagar pela entrada antecipada, o que foi autorizado. No entanto, ao chegarmos, mesmo explicando a situação, não houve liberação nem qualquer alternativa apresentada, mesmo se tratando de uma criança doente. Entendemos que o quarto ainda poderia não estar pronto, mas faltou empatia e tato da recepção nesse momento. Outro ponto desconfortável foi na entrada, onde há uma cadeira de massagem próxima ao balcão. Muitas crianças se sentavam por curiosidade, e uma recepcionista apenas gritava repetidamente “não pode sentar aí”, sem qualquer abordagem mais educada ou acolhedora. Percebemos também que alguns funcionários, apesar de tentarem ser simpáticos, pareciam sobrecarregados e às vezes acabavam sendo ríspidos. Vimos colaboradores atuando desde o café da manhã até o jantar. O hotel claramente precisa valorizar e cuidar mais da sua equipe, com revezamentos e melhores condições de trabalho, principalmente para os monitores, que passam o dia inteiro com as crianças e ao final já demonstram muito cansaço. Outro ponto negativo foi a limitação das cervejas nos bares da piscina e principal. As únicas opções disponíveis eram Cacildis, Original, Cabaré e Black Princess. Cervejas como Heineken e Corona só estavam disponíveis na cafeteria do terceiro andar, o que deixou muitos hóspedes insatisfeitos. Algumas áreas comuns também precisam de atenção. A máquina de refrigerante, por exemplo, estava com vazamento e sem manutenção adequada. Apesar desses pontos, tivemos bons momentos no resort. A estrutura tem muito potencial, e com algumas melhorias no atendimento, manutenção e valorização dos colaboradores, a experiência pode se tornar ainda mais incrível. É um lugar que recomendamos com ressalvas e torcemos para que evolua ainda mais.

（由 Google 翻译）食物虽然算不上精致（考虑到价格，这也在情理之中），但种类繁多，味道鲜美。调味料是典型的米纳斯吉拉斯风味。饮品也很棒，有各种果汁、生啤（贡萨尔维斯IPA啤酒非常棒）、瓶装啤酒、鸡尾酒和葡萄酒。服务也还不错。卫生状况符合预期。泳池也很好。最棒的是景色！唯一的不足之处是电梯经常晚点，餐厅偶尔会比较拥挤（都是因为客人太多，略微超过了酒店的接待能力），还有顶楼的Wi-Fi根本连不上！尽管如此，我还是会毫不犹豫地再次入住并推荐这家酒店！ （原文） A comida, apesar de não ser altamente sofisticada (o que está dentro do esperado pelo preço), é muito variada e saborosa. Tempero tipicamente mineiro. As bebidas são muito boas, tendo variedade de sucos, chopps (o chopp IPA Gonçalves é maravilhoso), cervejas, drinks e vinhos. O atendimento também é adequado. A limpeza é dentro do esperado. As piscinas também são boas. O ponto alto mais é a vista da paisagem! Os únicos pontos negativos são a demora do elevador e a superlotação pontual do restaurante (ambos fatores causados por um número elevado de hóspedes, um pouco além da capacidade física do hotel) e o WIFI que no último andar simplesmente não funciona! Apesar disso, voltaria e recomendaria tranquilamente!

（由 Google 翻译）我们去年十月入住过这家酒店。 他们对携带宠物有体重方面的要求。我到达酒店时，发现大约有五只宠物。我并不反对它们，因为我很喜欢动物，但有一只小狗一直缠着我的宠物，我的宠物被吓坏了，甚至因为害怕而不敢吃饭。不过还好。 还有一点：既然他们允许携带宠物，就应该提供宠物粪便袋。我自带了袋子和纸巾来清理宠物的粪便。 关于每日房价，我不太明白。他们给了我四晚住宿的每日房价15%的折扣。 退房时，我们惊讶地发现他们收取了2.5%的服务费，外加每天5%的服务费。 我们对这项服务费一无所知。 所以，这15%的折扣完全是无稽之谈。 至于餐食，味道不错，但比较单调，而且有时补货速度很慢。 酒店的清洁度非常好，无可挑剔。 员工非常有礼貌。 用餐期间提供免费饮品，这很棒。 景点很棒，表演也很精彩。 有一点需要说明：热水浴缸只在周六开放。我周三下午入住，虽然付费，但没能使用。 员工去清理室外泳池酒吧时，发现里面到处都是鸟粪。她竟然用软管把脏东西冲进泳池。 她应该用刮水器把脏东西刮进酒吧，然后倒进下水道。 这件事发生在周五下午。 也就是说，其他几天泳池也很脏。 所以，酒店应该好好维护泳池，并在客人入住的其他日子也开放热水浴缸。 我打算工作日再来一次，看看他们是否会改进。如果不行，我会打电话给负责人沟通，因为泳池方面应该一切正常。 很棒的酒店，适合放松。 我会再来的。 （原文） Hospedamos no hotel agora em outubro. Eles fazem exigências para levarmos nossos pets, referente a kilos, chegando no hotel dei de cara com uns cincos pets, não tenho nada contra pois amo os bichinhos, porém tinha uma cachorrinha que não deu sossego para meu pet, que ficou muito assustado nem quis comer a ração dele de tanto medo. Mas tudo bem. Outra observação por aceitar pets deveriam ter os saquinhos de recolher as cacas dos pets, eu levei saquinhos e guardanapos para recolher os cocos do meu pet. Quanto as diárias não entendi me deram um desconto de 15% nas diárias e foram 4 noites. Quando fomos fazer o check out, para surpresa cobraram a taxa do garçom que eram dois e meio por cento e 5% a mais por diária. Por taxa de serviço não entendemos nada. Então, os 15% é balela. Quanto as refeições boas porém repetidas e alguns dias demoram para as reposições. Limpeza do hotel muito boa não tem o que falar. Os funcionários muito educados. Bebidas nas horas das refeições liberadas isso é maravilhoso. As atrações maravilhosas shows, muitos bons. Tenho um ponto os ofurôs foram abertos somente nos sábados, eu que me hospedei na quarta a tarde não tive oportunidade de usufruir e paguei por isso.j Quando a funcionária foi lavar o barzinho da piscina externa estava cheio de coco de passarinhos a mesma com água da mangueira jogou a sujeira dentro da piscina. Deveria ter puxado com rodinho para dentro do bar e jogado para o ralo. Isso foi na sexta-feira a tarde. Ou seja os demais dias ficaram sujos. Então, o cuidado com as piscinas e devem ligar os ofurôs também nos outros dias que os hóspedes estão. Eu, quero voltar outra vez em dias de semana pra ver se vão mudar isso, caso não irei chamar o responsável e falar pois deve ser tudo normal quanto as piscinas. Hotel bom para descansar. Irei retornar.

（由 Google 翻译）我满怀期待地去了，结果却很失望。 房间结构糟糕透了，双人床底下都破了，单人床的床垫又旧又破，到处都是蜘蛛网，浴室泥泞不堪，淋浴间也很脏，总之，糟透了。 唯一值得称道的是食物，我真的很喜欢，虽然简单但味道不错。但是，有些“规矩”实在让人难以接受。比如，用餐时间不能自己盛放零食，只能进去自助取餐，吃完就走。所有餐点都有固定时间，这倒没什么，但我觉得没必要限制客人用餐时间的进餐方式。酒店是按份出售餐食的，我想这大概就是他们禁止客人自己盛放零食的原因吧。毕竟这是个全包式酒店，如果到了用餐时间，客人想怎么吃都可以，只要不浪费食物就行。但我认为这并不是这条“规矩”存在的理由（餐厅门口贴着相关的告示）。 最后，工作人员态度还算礼貌。我无法评价娱乐活动，因为我女儿不想参加，但从远处看还不错。 大多数活动都需要付费，不过酒店也提供一些付费项目。 饮料只在用餐时间供应，而且每位客人用餐时间限饮两瓶水。我甚至看到有客人为此争论。酒店里散布着一些饮水机，但如果您对灰尘过敏，我建议您最好不要靠近。 如果您是健身爱好者，那就别指望酒店的健身房了。器材老旧、肮脏，跑步机甚至没有按钮，总之，与其说是健身房，不如说更像个堆满破旧器材的仓库。 花了这么多钱却有如此糟糕的体验，我感到非常失望。 （原文） Fui com muita expectativa,mais me decepcionei. Quarto com uma estrutura nada legal ,cama de casal rasgada em baixo,cama de solteiro com colchão velho,teias de aranhas para todo lado que você olha,banheiro com lodo e box sujo,enfim péssimo. Um ponto positivo é a comida ,gostei demais é simples mais gostosa,mais a "regras" a seguir por exemplo no horário da refeição voce nao pode fazer pratos de petiscos para comer,é entrar se servir ,comer e tchau,as refeições são todas com horário até ai beleza,mais regrar o hóspede da forma que tem que se alimenta durante as horas da refeição achei desnecessário, o hotel vende porções, acredito que seja por isso que impede o hóspede de fazer um simples prato de petiscos,afinal é sistema all inclusive e se o hóspede está no horário da refeição ele pode comer da forma que quer ,desde que nao desperdice alimento ,mais nao creio que seja por isso essa "regra"( a um cartaz na porta do restaurante avisando da mesma). Enfim funcionários educados ,recreação nao posso opinar pois minha filha nao quis participar, mais olhando de longe é ok. A maioria das coisas para se fazer sao pagas ,mais algumas opções que o hotel oferece. Bebidas apenas no horário da refeição e água é apenas duas por hóspede durante o horário das refeições, vi até uma discussão de um hóspede por isso,a bebedor espalhados pelo hotel mais se tem alergia a pó indico nem chega perto . Se voce for viciado em academia ,nao conte com a de lá aparelhos velhos ,sujos esteira sem botão ,enfim parece um um depósito de aparelhos estragados do que academia. Fiquei muito triste por ter pagado um valor alto e viver essa triste experiência.

（由 Google 翻译）我和丈夫这个周末（8月21日至24日）住在这里。 我承认这是我第一次住农场酒店。我们真的很享受这次体验。 食物非常美味。 我们住的是豪华公寓房，完全符合我们的需求。接待员很友好，服务员也很乐于助人，宝可梦监视器也很细心友好。 但我还是想提几点建议： 下午点心的话，给客人更多时间品尝，并注意食物和饮料的份量。早餐通常在下午4:30供应，但到下午5:00就几乎没有了，而且从不补充。 如果有人下午5:00才到，他们很可能找不到吃的。 要特别照顾刚到的客人，为他们提供一些零食或果汁之类的食物，甚至帮他们把行李搬到房间。 温水泳池很棒，但通常没有人看管。今天我看到两个十几岁的孩子在泡热水澡。他们起床后，把水都涂满了乳霜或肥皂。我最后通知了出去时遇到的一位班长。 增加正餐时间。 例如：早餐：7点到10点 午餐：中午12点到下午3点 晚餐：晚上7点到10点 设立护士站。在人流量大且孩子众多的地方，最好安排一名护士在必要时进行急救。 组织一次导览游，让我们了解农场的历史。 建一家古董店，把所有古董都标上名字，并在农场的所有走廊里添加更现代、更乡村风格的装饰。 （原文） Estivemos hospedados neste final de semana de 21 a 24 de agosto. Eu e meu marido. Confesso que foi a primeira vez que fui a um hotel fazenda. Gostamos bastante da experiência. A comida muito boa. Ficamos no quarto dos condomínios Deluxe que supriu nossas necessidades. Recepcionistas simpáticas, garçons solícitos o monitor Pokemon muito atencioso e simpático. Mas quero deixar aqui algumas sugestões: Lanche da tarde ter mais tempo para degustação dos hóspedes e se atentar a quantidade de comida e bebida. Geralmente o café é servido às 16.30 as 17 horas não tem quase nada e não é reposto. Caso alguém chegue as 17 horas dificilmente encontrará algo para comer. Dar atenção especial ao hóspede recém chegado de viagem, algo como um lanche ou um suco ,ou mesmo ajudar a carregar as malas até o quarto. As piscinas aquecidas são ótimas, mas não tem fiscalização com frequência. Hoje presenciei duas adolescentes utilizando a hidromassagem. Qdo elas levantaram deixaram a água td ensaboado com creme ou sabonete, acabei avisando um monitor que encontrei na saída. Tempo maior para as principais refeições. Exemplo café da manhã: 7 as 10 Almoço:12:00 as 15 horas Jantar:19 as 22 Ter uma enfermaria. Um local com tantas pessoas e com grande quantidade de crianças é prudente ter uma enfermeira para dar os primeiros socorros caso seja necessário. Ter um passeio guiado onde possamos conhecer a história da fazenda. Construir um Antiquário e colocar todas as peças antigas com suas denominações e colocar uma decoração mais moderna estilo rústico em todos os corredores da fazenda.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢这个地方，食物也很完美，但是我觉得外墙需要粉刷一下，也需要多加维护，游乐场区域还有待改进，儿童游乐设施不多，但是娱乐工作人员非常棒，让一切都变得不一样了。 （原文） Nós gostamos muito do local , a comida perfeita, porém acredito que falta pintura a parte externa está precisando de um olhar mais atento,a parte do parquinho deixou a desejar,não tem muitas opções para as crianças, porém os recreadores são maravilhosos e fazem toda a diferença no local

（由 Google 翻译）我们入住这家酒店，但非常失望。抵达时，竟然没有人帮我们搬运行李。我们支付了高昂的房费，最终入住的房间却与预订的完全不符——我们被安排到的房间与我们预订的完全不同。 房间环境极其糟糕：墙上布满灰尘、蜘蛛网和鞋印，还有昆虫，并散发着浓重的霉味。浴室也很脏，到处都是头发，显然没有彻底清洁过。 此外，双人床非常硬，床单散发着难闻的气味，我们甚至不得不睡在单人床上。当我们向前台反映情况时，他们告诉我这是酒店的失误，但没有其他房间可以更换。 唯一值得称道的是食物的品质，还不错。然而，整体而言，这家酒店令人失望：游戏室里的玩具都坏了，台球桌状况糟糕，漏水，而且房间里气味难闻，家具也陈旧破损。 鉴于以上种种，我可以肯定地说，这是我们第一次也是最后一次入住这家酒店。 （原文） Estivemos hospedados neste hotel e, infelizmente, nossa experiência foi bastante decepcionante. Ao chegarmos, não havia ninguém disponível para nos auxiliar com as malas. Pagamos um valor elevado por uma acomodação que, ao final, não correspondia ao que havia sido combinado — recebemos um quarto totalmente diferente do reservado. O ambiente apresentava condições inadequadas: sujeira visível, teias de aranha, marcas de sapatos nas paredes, presença de insetos e um forte cheiro de mofo. O banheiro estava sujo, com fios de cabelo e sinais claros de limpeza mal executada. Além disso, a cama de casal era extremamente dura e apresentava roupas de cama com odor desagradável, o que nos levou, inclusive, a dormir em uma cama de solteiro. Ao relatar a situação à recepcionista, fui informado de que se tratava de um erro do hotel, mas que não havia outros quartos disponíveis para troca. O único ponto positivo foi a qualidade da comida, que é boa. Contudo, a estrutura geral deixa muito a desejar: o salão de jogos possui brinquedos quebrados, a mesa de sinuca está em péssimas condições, com goteiras sobre ela, e o ambiente apresenta mau cheiro, além de móveis antigos e desgastados. Diante de todos esses fatores, afirmo que esta foi a primeira e última vez que nos hospedamos neste local.

（由 Google 翻译）我们于2025年10月入住这家酒店，体验尚可。食物简单、量足、味道好，但菜单变化不大；用餐时会提供果汁和汽水。酒店各处都提供充足的饮用水，这一点非常值得称赞。室内泳池设有一个恒温泳池、一个恒温泳池和一个小型儿童泳池。由于美丽的室外泳池水温极低，室内泳池往往比较拥挤；只有勇敢的人才敢下水，哈哈。活动负责人非常尽职尽责；有些负责人总能逗你开心，让孩子们玩得非常尽兴！关于清洁方面，我注意到一些公共区域的卫生状况存在一些问题（我个人并不太在意，但对于要求更高的客人来说，这肯定会比较在意）。游戏/娱乐室非常小。酒店正在扩建，但他们需要注意一些细节。以上是我的评价和反馈。 （原文） Estivemos nesse hotel em Outubro 2025, nossa estadia foi OK. A alimentação é simples, em abundância, saborosa, mas simples sem grandes mudanças de cardápio, suco e refri durante as refeições. Água pode ser encontrada em vários locais, ponto muito positivo. Piscina coberta: 1 climatizada e 1 aquecida e 1 pequena infantil, acaba ficando mais cheia, pois a piscina linda externa é extremamente gelada, só os corajosos se aventuram rsrs. Os monitores são bem dedicados, tem aqueles que são risada garantida, e FAZEM A ESTADIA DA CRIANÇADA SUPER VALER A PENA! Sobre a limpeza do ambiente vi algumas falhas em ambientes abertos (eu mesmo não me importo muito, mas é algo que sempre será observado pelos hospedes mais exigentes). A sala de jogos/recreação é muito pequena. O hotel esta em ampliação, mas é preciso pensar nos detalhes. Fica minha avaliação como feedback.

（由 Google 翻译）这家农家乐建筑结构不错，房间虽然简单但宽敞，风景优美，室外泳池很棒，恒温泳池也很不错。 我的不满主要集中在服务本身，并非一概而论，因为有些员工非常热情周到。 我从周五住到周日，最让我不舒服的是房间缺乏隐私。周六，客房服务人员未经我要求或未在门上留下任何提示就进入了房间，也就是说，他们未经允许就进入了房间。在此之前，这种做法就让我有些在意，但周日那天更让我难以接受。那天是我们离开的日子，我从泳池回来后发现房门开着，里面有一位酒店员工。 最让我感到奇怪的是，周日他们再次未经允许进入房间，但这次他们什么都没做，没有打扫，没有更换毛巾，没有清理垃圾……什么都没做……非常奇怪。 我通过WhatsApp询问了此事，但​​没有收到任何回复。 （原文） O hotel fazenda tem uma boa estrutura, quartos simples, mas amplos, paisagem bonita, piscina externa muito boa, piscina aquecida bem legal também. Minha insatisfação é referente ao serviço mesmo, não generalizando, pois alguns funcionários são muito atenciosos e receptivos. Fiquei hospedado de sexta a domingo, e o que mais me deixou desconfortável foi a falta de privacidade no quarto, pois no sábado foi feito o serviço de quarto sem que eu solicitasse ou deixasse a plaquinha na porta, ou seja, entraram no quarto sem autorização. Até então isso me incomodou, mas não tanto quanto no domingo, que era o dia de irmos embora e ao voltar da piscina percebi a porta do quarto aberta e havia um funcionário do hotel lá dentro. O que mais me intrigou foi que invadiram o quarto no domingo sem autorização de novo só que dessa vez não limparam nada, não trocaram toalhas, não recolheram lixo... nada... Muito estranho. Perguntei sobre essa situação pelo Whatsapp e não obtive resposta.

（由 Google 翻译）我从 9 月 21 日到 9 月 25 日和家人一起在这里！有些实话实说却没人提到！1 - 泳池水温很好，但没有室内照明，室外照明也很差，天已经黑了！2 - 饮料和食物：只有一个酒吧可以喝饮料，排队很长，小吃岛在另一边，没有儿童餐（没有一天有薯条或肉类），还有个细节：你不能在泳池里吃东西（虽然大多数度假村都有吧台）。3 - 餐食种类很少，主要是牛肉，只有一种选择，而且几顿饭都没有橙汁（4 天也没有葡萄汁）。4 - 游戏室的室内酒吧晚上 7 点才开放。荒谬：你在打台球，必须去泳池酒吧喝一杯，而且那天还是下雨天，大多数客人都在休息室，但他们仍然没有开酒吧！ 5-赌场不提供任何饮料，甚至没有水或软饮料，因为经理说赌博时不能提供酒精饮料！ （原文） Estive com minha Família no período do dia 21/09 a 25/09! Alguns pontos sinceros que ninguém relata! 1 - Piscinas aguas quente muito boa, porém sem iluminação interna e extena precária escureceu já era! 2 - Bebidas e Alimentação: apenas um bar para pegar drink filas demoradas e a ilha petiscos do outro lado e sem opção para crianças (nenhum dia teve batata frita isca de carne) e detalhe não pode consumir e comer nas piscinas (sendo que a maioria dos resorts tem bar molhado) 3 - refeições com poucas variedades de mistura principalmente carne de boi uma única opção e não tinha suco de laranja em varias refeições (também dos 4 dias nenhum dia teve suco de uva). 4 - Bar interno do salão de jogos so abre as 19:00 absurdo vc esta jogando sinuca e ter que ir no bar da piscina para pegar um drink e ainda pegamos um dia de chuva que a maioria dos hospedes estavam no salão e mesmo assim eles não abriram o bar! 5 - Cassino não tem bebida nenhuma nem agua e refrigerante já que o gerente falou que não poderia ter bebida alcoólica junto com jogo!

（由 Google 翻译）三星评价不算差！价格也算合理；当然，还有更好的选择，但价格也贵得多。我的评论旨在指出一些可以改进的地方。 优点： 1. 成人和儿童都能找到很多精彩的娱乐活动。 2. 赌场体验非常棒，工作人员管理得井井有条。 3. 餐点种类丰富，摆盘精美，特别要提一下卢卡斯的服务（高于平均水平），他总是体贴周到。 4. 我们很喜欢迷你高尔夫和保龄球。 5. 下雨并没有影响我们的旅行。 6. 生啤令人难忘！我喝了很多IPA。 缺点： 1. 尽管隔音效果不错，但不要预订一楼的房间。 2. 浴室是潮湿区域，没有挂钩。 3. 大部分员工基本服务都做得不错，有些员工水平高于平均水平（可惜我记不住所有人的名字），但也有一些员工服务很差，例如，保龄球馆的服务员在我们玩的时候没水，而且更换电视遥控器电池的维修人员花了很长时间（我最后放弃了）。 ​​4. 需要注意的维护方面。例如室内游泳池、脚踏船（当时坏了）和玩具。 5. 很难吃得健康，因为他们通常用很多盐和糖，而且没有鲜榨果汁。 我会再去吗？会。 我会推荐吗？会。 温泉浴场的规模和设施更好，但赌场也相当不错。 另外，附近没有商店。 （原文） 3 estrelas não é demérito! Compatível com o que se paga, há muito melhores mas muito mais caros. Meus comentários vão na linha de sinalizar o que pode melhorar. Destaques positivos: 1. Recreação muito ativa com adultos e crianças. 2. O Cassino é uma proposta incrivelmente divertida, muito bem conduzido pela equipe. 3. Refeições bem variadas com ótimas apresentações e cabe destaque ao atendimento do Lucas (acima da média) sempre atento em agradar. 4. Adoramos o minigolf e o boliche. 5. A chuva não comprometeu o passeio. 6. O Chopp deixou saudade! Bebi muita IPA. Destaques negativos: 1. Apesar da boa isolação acústica, não pegue quartos do térreo. 2. Faltam ganchos no banheiro, área úmida. 3. A maioria dos profissionais fazem o feijão com arroz bem feito, alguns são acima da média (infelizmente não lembrarei todos os nomes) e poucos são bem ruins a exemplo de um recreador do boliche que não nos ajudou com a falta de água no local enquanto jogávamos e a manutenção que demorou para repor pilha do controle da TV (desisti). 4. Pontos que exigem atenção na manutenção. Como na piscina coberta, pedalinho (estava inop) e brinquedos. 5. É um pouco difícil comer dentro de limites saudáveis, isso por que pesam um pouco a mão no sal e açúcar de um modo geral, não tem suco natural. Voltaria? Sim. Recomendo? Sim. O thermas é melhor em tamanho e estrutura mas o cassino é bem legal. Outro detalhe, não tem rede de comércio próximo.

（由 Google 翻译）对我来说，这次入住体验简直糟糕透了。入住手续出了问题，酒店承诺下午2点入住，结果到了之后才说是“预入住”。我们被允许在下午4点之前使用酒店的设施和用餐。下午5点我终于到了房间，却发现房间根本没打扫——简直荒谬！我立刻要求换房。值得一提的是，房间光线昏暗，照明不足，以白色为主色调，让人感觉很不舒服。 更何况，都2025年了，谁还会用那种老旧又不实用的塑料浴帘？第一晚之后房间的清洁非常敷衍，浴帘挡不住的淋浴水甚至都没擦干净地板上。晚上10点以后，走廊里噪音极大，有人摔门、奔跑、大喊大叫，完全不顾及他人感受，但这也不能怪酒店。房间和泳池边的Wi-Fi速度慢、不稳定，连接也很困难。食物令人失望，一日三餐和户外酒吧的菜品种类都很少。虽然是全包式服务，但在我入住的三天里，我竟然一天都没吃到像牛臀肉、菲力牛排或西冷牛排这样的红肉。度假村试图展现当地特色，但我认为它需要拓宽视野，考虑更广泛的客群——其他酒店提供的菜肴更加精致。总的来说，食物质量尚可，但种类实在太少。 值得一提的是，饮品不错，游戏和保龄球区的年轻服务员，以及厨房和餐厅的员工，都非常友善周到。我四岁的儿子也很喜欢儿童玩具，玩得很开心。活动负责人没有自我介绍，也没有主动联系我们带孩子参加活动。活动负责人拒绝在晚餐时为我弟弟唱生日歌，声称只有午餐时间才会唱。 酒店以“全包”为主要卖点进行宣传，但许多基本问题亟待解决，例如停车没有代客泊车服务，也没有人迎接客人并从车里取行李。总而言之，服务、餐饮、清洁和基础设施都亟需改进。我不会再次入住。 （原文） Pra mim, a experiência foi amplamente negativa. Tive problemas no check-in, tendo sido prometido um check-in às 14h00. Ao chegar, disseram apenas ser um "pré check-in". Pudemos utilizar as estruturas e nos alimentar para entrar às 16h00. Quando, às 17h00, dei entrada no quarto, me deparo com um apartamento que não havia sido arrumado - absurdo. Pedi mudança para outro quarto imediatamente. Algo a se mencionar é que o quarto é escuro e a iluminação é inadequada, com cores brancas, que não favorecem conforto. Além disso, em 2025, quem usa cortinas de plástico, velhas e nada práticas em chuveiros? A limpeza no quarto após a primeira noite foi muito superficial, e a água do chuveiro que a cortina não segurou sequer foi enxugada do chão. Nos corredores, barulho altíssimo após as 22h00, com gente sem noção batendo portas, correndo e gritando, mas isso não é culpa do hotel. Wi-fi era lento, inconstante e difícil de conectar nos quartos e piscina. A alimentação deixou muito a desejar, com uma pequena variedade de opções nas três refeições e nos bares externos. Em um sistema all inclusive, nos três dias que fiquei, não comi carne vermelha como alcatra, mignon ou picanha em nenhum dos dias. O resort tenta honrar a comida da região, mas na minha visão, precisa expandir os horizontes pensando em um público mais amplo - outros hoteis estão oferecendo comida mais sofisticada. Qualidade foi ok, no geral, mas a variedade, péssima. De positivo, a parte das bebidas, e o atendimento do rapaz da área de jogos e boliche, sem contar o pessoal da cozinha e restaurante, todos muito gentis e atenciosos. Meu filho de 4 anos também gostou dos brinquedos para crianças e se divertiu bastante. A monitoria não se apresentou ou nos abordou para levá-lo para atividades. Os monitores também se recusaram a cantar parabéns para o meu irmão no jantar, alegando que isso só era feito na hora do almoço. O hotel faz seu marketing e divulga a questão de ser "all inclusive" como ponto principal, mas tem muitas questões básicas pra serem resolvidas, tais como estacionamento sem manobrista ou alguém pra te dar as boas-vindas e retirar suas malas do carro. No geral, atendimento, alimentação, limpeza e infraestrutura precisam ser urgentemente melhorados. Não voltaria.

（由 Google 翻译）我们一家于10月3日、4日和5日入住。 我们受到了非常热情的接待，所有员工都友善、细心、礼貌且乐于助人。 总的来说，我们的旅行体验非常好，只有几点可以改进。 例如：一些玩具正在维修，孩子们想玩却因为玩具关闭而感到失望；只有一艘脚踏船，我们不得不排队等候很长时间；儿童游乐室在演出期间关闭，这完全没有道理，演出期间是家长们放松休息的时间，儿童游乐室关闭后，孩子们无事可做，这让我们很不方便。即使没有工作人员看管，也可以让游乐室保持开放，这样我们就能更安心地观看演出。此外，一些玩具也可以免费使用，例如需要付费的模拟器。 还有一点，室外泳池的甲板部分松动，可能会造成安全隐患。 房间很棒，非常舒适，灯光可以再好一些，但除此之外没什么可挑剔的，非常好。 周五的食物不太好，但周六和周日的食物非常好，选择也很多。 他们或许可以考虑提供一份欢迎礼品；我们一行35人，之前也这样旅行过，因为人多，酒店给我们准备了一份“小礼物”，但这只是个建议，呵呵。 总的来说，我们的住宿体验非常好，我们玩得很开心。 物超所值。 （原文） Ficamos em família nos dias 3,4 e 5 de outubro Fomos muito bem recepcionados, os funcionários todos simpáticos e atenciosos, educados e prestativos. No geral nossa viagem foi muito boa, apenas alguns pontos poderiam ter sido melhores. Exemplo: vários brinquedos em manutenção, as crianças queriam brincar e ficaram chateadas pois estavam fechados, pedalinho tinha apenas 1, tínhamos que esperar muito tempo para poder andar, a brinquedoteca fecha na hora do show, isso não faz o menor sentido, é um momento em que os pais podem curtir e com a brinquedoteca fechada fica difícil, pq as crianças não tem o que fazer, poderiam deixar aberto mesmo que sem monitora, ficaríamos mais a vontade para curtir os shows, os brinquedos também poderiam ser livres, exemplos o simulador que era necessário pagar, poderia ser liberado. Outra coisa, algumas partes do deck da piscina descoberta estavam soltos, podendo causar um acidente. Os quartos são maravilhosos, bem aconchegante, a iluminação poderia ser um pouco melhor, mas o restante não tem o que falar muito bom A comida na sexta não estava muito boa, mas sábado e domingo estava muito boa, com bastante opções. Uma dica que poderiam ter feito seria algo para boas vindas, fomos em 35 pessoas, já viajamos assim antes e por ser um grupo grande recebemos um "mimo" do hotel, mas isso é apenas uma dica hehe. No geral nossa hospedagem foi muito boa, curtimos e nos divertimos muito. Valeu a pena.

（由 Google 翻译）特别要表扬几位真正乐于助人、热情周到的员工。 前台的黛安娜非常细心、友善，真心实意地想要提供帮助，而且乐于助人，能够解决问题；她非常亲切有礼，令人印象深刻。 2025年11月20日星期四下午3点，在沃尔特公园乘坐维京游船的那位年轻男士也令人印象深刻。 同一天，在恐龙过山车附近，大约12:30/12:50，一位非常善解人意的年轻女士提供了卓越的服务。 我遇到的三位员工也值得一提……很遗憾我不知道另外两位的名字，但考虑到我们相处的时间，我相信您也认识他们。 附：我入住的房间（1316）需要改进。浴室里缺少挂钩、洗发水架，最重要的是，缺少挂湿毛巾的挂钩。 （原文） Destaque para alguns funcionários que realmente são prestativos e tem boa vontade. DAIANE da recepção, atenciosa, gentil, realmente com vontade de atender, ser solícita e resolver as questões, muito boazinha e educada. Diferenciada. Um rapaz que no parque Walter que na quinta do dia 20/11/25 estava no Barco Viking as 15:00 horas.... também incrível. E no mesmo dia, na montanha russa do Dino, por volta das 12:30/12:50 tinha uma moça, muito empática, com atendimento diferenciado. Foram 3 pessoas que cruzei, que vale o destaque... uma pena eu não saber o nome dos outros dois, mas pelo horário, acredito que vocês saibam. Ps. O quarto que fiquei (1316) precisa de uma atenção. Faltando ganchos no banheiro, porta shampoo e de uma maneira graal faltam ganchinhos para pendurar toalhas molhadas.

（由 Google 翻译）我的体验非常棒，强烈推荐给家庭和情侣。 食物让我非常惊喜，因为我之前看过一些关于菜品种类不足的负面评价，但实际上我发现选择非常丰富。 设施和娱乐活动都很棒！ 员工服务非常好，尤其是餐厅的服务人员。 我唯一不太满意的是ATV管理员的服务态度，他根本不看我，也不回答我的问题。 总的来说，我的体验非常好，这家度假村值得称赞！ （原文） Minha experiência foi muito positiva, recomendo muito para famílias e casais. A comida me surpreendeu muito pois eu havia lido vários comentários negativos referente a pouca variedade de comida, entretanto eu encontrei muitas opções. A estrutura e entretenimento são ótimas ! O atendimento dos funcionários foi muito bom, principalmente aos funcionários do restaurante. Minha única experiência negativa foi o mal atendimento do funcionário do quadriciclo, simplesmente não olhou na minha cara para responder minhas dúvidas. De modo geral minha experiência foi muito boa, o resort está de parabéns !

（由 Google 翻译）我们十月初去的。有很多事情让我很困扰，我这里只提几点：青少年娱乐设施在我入住期间每天都关闭。单轨列车也一直停运。划船的水位太低，根本没法玩。度假村里到处都是化粪池，臭气熏天。 房间清洁方面：第一天，他们把用过的毛巾叠起来，而不是换新的。 最让我受不了的是：房间走廊里噪音很大，而且不是白天，是晚上。房间中间有一些小房间用来存放清洁用品，工作人员经常进进出出。我的房间旁边就是一个这样的小房间；他们推着清洁车进来的时候，会砰地一声关上门。有一天晚上11点左右，我看到里面有四个工作人员大声说话、大笑。甚至有一天，我听到他们说有个员工竟然用泳池毛巾擦地板……还有一天晚上十点，居然在房间中央放了个麦克风搞复活节彩蛋寻宝活动，吵得要命。 空中飞人表演真的超棒，工作人员也超级有礼貌，就是要是能搭个帐篷，让观众免得被太阳晒得难受就好了。 轮滑也超赞，那里的人们也都很棒。 还有很多其他的事情。 （原文） Fomos no início de outubro. Dentre muitas coisas vou citar algumas; recreação adoslecente não funcionou em nenhum dia da minha estadia. Monotrilho não funcionou em nenhum dia. Pedalinho a água esta baixa então nao pode usar. Muitas foças espalhadas pelo resort , muito fedido. Limpeza do quarto, primeiro dia dobraram as toalhas ja usadas ao invés de trocar. E o que mais me incomodou: nos corredores dos quartos tem muitooooooo barulho, e nao to falando durante o dia, é a noite mesmo, tem uns quartinhos no meio dos quartos onde eles guardam as coisas de faxina e toda hora vão entram e saem. Meu quarto era ao lado de um desses quartinhos, eles entram batendo porta, carrinho de limpeza. Teve um dia que era umas 11 da noite tinha uns 4 funcionários lá dentro conversando super alto, dando risadas . Inclusive teve um dia que ouvi elas falando que uma funcionaria tava limpando o chão com toalha da piscina ... E teve um dia que até caça aos ovos com direito a microfone no meio dos quartos teve , isso as 10 da noite. Muito barulho. Trapézio muito legal e superrrr educados , só falta uma tenda pra quem ta assistindo nao ficar torrando no sol. Patins muito legal e o pessoal de lá também. Dentre muitas outras coisas.

（由 Google 翻译）我入住的是波苏斯-迪卡尔达斯的蒙雷亚莱度假村，体验非常满意。度假村设施宽敞、维护良好且非常舒适，其维护标准体现了安全性和高品质。从公共区域到客房，环境都一尘不染，展现了完善的运营体系。 我还要特别赞扬员工的礼貌和热情。每位员工都展现出友好的态度、客观的沟通方式以及快速响应的需求，这大大提升了入住体验的价值。自助餐尤其值得一提：菜品种类丰富、味道鲜美，流程高效，体现了餐饮部门的卓越管理。 我没有给满分的原因只有两点需要改进： 1. 所有淋浴间的水温忽冷忽热，影响了舒适度。 2. 入住和退房时间——退房时间为上午 9:45，入住时间为下午 5:00。虽然酒店允许在规定时间之外使用设施，但实际可供入住的房间数量有限，还有优化空间。 总的来说，这家度假酒店性价比极高，服务一流，基础设施完善。我会再次入住，并强烈推荐给寻求舒适体验和优质服务的家庭和旅行者。 （原文） Estive hospedado no Resort Monreale em Poços de Caldas e a experiência foi extremamente satisfatória. As instalações são amplas, bem cuidadas e muito confortáveis, com padrão de manutenção que transmite segurança e qualidade. A limpeza dos ambientes — desde as áreas comuns até os quartos — é impecável, reforçando uma cultura operacional bem estruturada. Destaco também a excelente educação e cordialidade dos colaboradores. Todos demonstraram postura acolhedora, comunicação objetiva e pronta resolução de demandas, o que eleva significativamente a percepção de valor da estadia. O buffet merece menção à parte: variedade adequada, comida saborosa e processos bem executados, evidenciando governança eficiente na área de Alimentos e Bebidas. Os motivos pelos quais não atribuo nota máxima são apenas dois pontos de melhoria: 1. A água do chuveiro apresentava oscilações entre quente e frio em todos os banhos, o que impacta o conforto. 2. Os horários de check-in e check-out — checkout às 9h45 e check-in às 17h. Apesar de o hotel permitir o uso das instalações fora desse intervalo, a janela efetiva de quarto disponível é curta e poderia ser otimizada. No geral, trata-se de um resort com excelente proposta de valor, alto nível de atendimento e infraestrutura muito bem planejada. Voltaria a me hospedar e recomendo, com confiança, para famílias e viajantes que buscam conforto e boa experiência de serviço.

（由 Google 翻译）这是我们第三次入住这家酒店（2017年我们入住过，这次是六月，今年八月又来了）。上次我们计划只住两天，但最终延长了四天——这要感谢预订团队的Alice，她简直太棒了。她总是非常耐心、细心，并且愿意为我们提供最佳条件，这对我们延长入住体验至关重要。 酒店本身非常棒：景色迷人，设施精美、井然有序，而且非常干净。服务无可挑剔——每个人都乐于助人、彬彬有礼，总是面带微笑地迎接客人。酒店环境真的非常温馨。 房间里的网络有点让人担心，这次出现了一些波动。不过，由于酒店位置比较偏僻，我已经做好了在工作需要时使用手机网络的准备，所以这并没有影响我们的入住体验。 然而，对我来说，最大的不同在于娱乐方面。我的儿子感受到了前所未有的关怀和热情。娱乐工作人员们一起玩耍，关心每个孩子，为他们留下了难忘的回忆。这正是我们今年八月再次来这里的原因：作为生日礼物，我儿子选择去看望法罗法阿姨和布赫阿姨，而不是举办派对。她们尤其赢得了达维（和我们）的心。我对她们的善良、耐心和奉献精神感激不尽。 我还想特别感谢其他娱乐工作人员，他们在我们入住期间也发挥了重要作用：帕托叔叔、埃斯特雷拉阿姨、弗莱什阿姨、索里索阿姨、博拉叔叔和塞博拉叔叔。他们都为我儿子创造了难忘的时光，他一定会永远珍惜这些时光。我的家人都是这支优秀团队的粉丝！ 最后，我最喜欢蒙雷阿莱的热情好客：无论我们走到哪里，总能听到“早上好”、“下午好”或“晚安”，并伴随着真诚的微笑。这种关注和温暖让一切都变得与众不同，让体验独一无二。 这是令人难忘的日子，我们一定会继续回来。 （原文） Essa foi a terceira vez que estivemos no hotel (fomos em 2017, agora em junho e já retornamos em agosto). Na última estadia, planejamos ficar apenas 2 dias, mas acabamos estendendo por mais 4 – graças à negociação com a Alice, do time de reservas, que é simplesmente fantástica. Sempre muito paciente, atenciosa e disposta a encontrar as melhores condições, ela foi essencial para que prolongássemos nossa experiência. O hotel em si é maravilhoso: a paisagem encanta, as instalações são lindas, organizadas e muito limpas. O atendimento é impecável – todos são prestativos, educados e sempre recebem os hóspedes com um sorriso no rosto. É realmente um ambiente acolhedor. Um ponto de atenção foi a internet no quarto, que dessa vez apresentou algumas oscilações. Mas, como o hotel fica em uma região mais afastada, já havia me preparado para usar a internet do celular quando necessário para o trabalho, então isso não atrapalhou nossa estadia. O grande diferencial, no entanto, para mim, está na recreação. Meu filho se sentiu cuidado e acolhido como nunca em outro hotel. Os recreadores brincam juntos, dão atenção a todas as crianças e criam memórias afetivas que ficam para sempre. Foi justamente por isso que voltamos agora em agosto: como presente de aniversário, meu filho preferiu reencontrar as tias Farofa e Buuh em vez de ter uma festa. Elas , em especial, conquistaram o coração do Davi (e o nosso também). Não tenho palavras para agradecer tanto carinho, paciência e dedicação. Quero ainda destacar os demais recreadores que também marcaram nossa estadia: tio Pato, tia Estrela, tia Flash, tia Sorriso, tio Bola e tio Cebola. Todos contribuíram para que meu filho vivesse momentos incríveis, que com certeza ele guardará para sempre. Minha família é fã desse time maravilhoso! Por fim, o que mais me encanta no Monreale é o espírito de acolhimento: por onde passamos, sempre há um “bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite” acompanhado de um sorriso genuíno. Essa atenção e calor humano fazem toda a diferença e tornam a experiência única. Foram dias inesquecíveis e certamente continuaremos voltando.

（由 Google 翻译）我们第二次入住蒙雷亚莱酒店，时间是10月20日至24日，房间号是2121。令我们和其他几位客人惊讶的是，室内泳池的水温与室外泳池不同，几乎无法使用。我们每天都向酒店工作人员反映这个问题，他们说维修团队已经知晓。然而，直到我们离开，这个问题都没有得到解决。另一个问题是空调，制热模式无法正常工作。我们联系了维修人员，他们尝试修理，但表示空调机组非常老旧，没有替换零件。因此，我们向前台索要毯子，却被告知只有一条，其他的都已被占用。所以，在那周气温只有8度的寒冷天气里，我们睡觉时都感到寒冷。另一个令人担忧的问题是人造波浪池的改造/建设。工程本应至少在早上8点开始，但令我们惊讶的是，早上7点他们就已经开始全速施工，噪音巨大。我们带着孩子来这里放松，事先并不知道有施工，更不知道房间正对着工地；这让我们很难休息。另一个令人担忧的问题是自行车道上的成人自行车；所有自行车状况糟糕，没有变速器，轮胎磨损严重，骑行时发出嘎吱嘎吱的响声，有些甚至没有刹车。这些自行车急需维修，甚至需要更换。我认为酒店应该重视日常维护，而不仅仅关注新公寓和新建筑。 （原文） Estivemos pela segunda vez no Monreale, ficamos do dia 20.10 a 24.10 no quarto 2121, para a nossa surpresa e de várias outras pessoas, as piscinas internas não estavam com a água quente igual as de fora, deixando elas vazias, praticamente sem uso, relatamos todos os dias essa questão para a equipe do Hotel e eles falaram que a equipe de manutenção estava ciente, porém, não foi feito nada pra regularizar esse ocorrido até o momento que fomos embora. Outro ponto, foi o Ar condicionado que não estava funcionando corretamente no modo quente, acionamos a manutenção e eles tentaram arrumar, porém, falaram que o AC era muito antigo e que não tinha peça de reposição, diante disso, solicitamos cobertor na recepção e tbm para a nossa surpresa fomos informados que tinha apenas 1 disponível e que os demais estavam em uso, sendo assim, no frio de 8 graus que estava nessa semana, passamos frio para dormir. Outro ponto de atenção é sobre a melhoria/construção da piscina de onda, onde deveria pelo menos ter início das obras as 08h, mas tbm para a nossa surpresa, as 07h eles já estavam trabalhando a todo vapor com um barulho terrível. Nós que fomos para descansar com criança, não sabíamos dessa obra e muito menos que o quarto dava para essa obra, foi bem complicado descansar. Mais um ponto de atenção são as bicicletas de adulto que ficam na pista de bicicleta, todas de adulto estão em estado caótico, sem marcha, pneus carecas, estralando ao andar e algumas sem freio, precisa urgente de manutenção ou até mesmo a troca das mesmas. Acredito que o Hotel deveria dar atenção a rotina/manutenção do dia a dia e não somente focar nos novos apartamentos e na nova obra.

（由 Google 翻译）这是我们第二次入住蒙雷阿莱酒店，但这次却遇到了一些令人不快的意外。 起初，他们给了我们一张已经有人住的房间卡。我打开门，发现里面还有另一个家庭，这对两个家庭来说都是非常不愉快的情况。 这是一家面向家庭的酒店，尤其注重儿童活动。然而，我们却遭遇了一些不负责任的工作人员，他们在酒店场地上逗狗狗玩耍。有一次，我们去拿高尔夫球杆，工作人员把一个球高高地抛给狗狗接。那只狗跳得很高，砸到了我3岁的儿子，导致他头朝下摔倒在地。我们不得不赶紧去医院。 在一家面向儿童的酒店里，工作人员必须时刻保持警惕，因为酒店里挤满了孩子。 回来后，我向酒店经理投诉，说他们跟狗狗玩的那种把球高高抛给狗狗接住的游戏，在小孩子面前很危险。经理道了歉，并表示会跟工作人员沟通……但让我惊喜的是，第二天，其他的监控员又在同一个地方跟狗狗玩起了同样的恶作剧……换句话说，我儿子的头落地并没有起到任何作用，也没能让监控员停止重蹈覆辙…… 最后总结一下 一个星期五早上7点，我们被酒店周围的施工和敲击声吵醒。那天下午2点我要退房，平均有6个小时在路上，所以我得做好开车的准备。 简而言之： 如果你有小孩，我建议你小心点。我本来想去一个度假村陪孩子们玩，找个地方放松一下，结果却因为酒店工作人员的缘故，被送进了波苏斯-迪卡尔达斯的医院。 事实上，他们根本不想为我们住院期间多住一晚提供补偿，因为第二天意大利有一个重要的活动，已经没有空房了。他们甚至没有给我折扣，说不能更改已经支付的金额。 酒店价格高得吓人，我们在医院里待了几个小时。他们至少能给我们多住一晚来弥补损失的时间。我们已经在酒店了，所以这是我们的意愿。都是你们造成了这种局面！！！ 换句话说，我和我的家人受到了极大的不尊重。工作人员甚至没有被告知不要在小孩附近逗狗，或者即使被告知了，他们也没有服从！ 我们不会再去蒙雷阿莱酒店了，我也不推荐它，正是因为我们遭遇了这样的事情！ （原文） Foi a segunda vez que voltamos no monreale, porém desta vez tivemos surpresas desagradáveis Inicialmente nos deram um cartão de um quarto no qual já estava ocupado, abri a porta e dei de cara com outra família dentro, situação completamente desagradável para ambas as famílias… Este é um hotel de família e voltado para atividades de crianças, porém tivemos uma certa infelicidade com alguns monitores irresponsáveis que ficavam brincando com o cachorro boy nas dependências do hotel, em uma situação nós fomos pegar os tacos de golfe e o monitor jogava bola pro alto para o cachorro pegar e numa dessas o cachorro pulou muito alto e caiu em cima do meu filho de 3 anos, fazendo ele cair de cabeça no chão. Tivemos que ir correndo para o hospital… Um hotel que eh voltado para crianças os monitores tem que estar atentos a todo o momento, pois lá é repleto de crianças. Eu reclamei com o gerente do hotel quando retornamos e dissemos que a brincadeira que fizeram com o cachorro de jogar bola pra cima pra ele pegar no alto era perigosa perto de crianças…. O gerente se desculpou e disse que iria conversar com os funcionários…. Mas pra minha grata surpresa no dia seguinte outros monitores estavam fazendo a mesma brincadeira com o cachorro no mesmo lugar… ou seja, a queda de cabeça do meu filho não serviu de nada para orientar os monitores a não repetirem a tal situação… Para finalizar com chave de ouro Em plena sexta feira 7h da manhã acordamos com barulho de obra e marteladas no entorno do hotel, neste mesmo dia meu checkout seria às 14h e eu pegaria em média de 6h de estrada e precisava estar disposto para dirigir. Resumindo: se você tem crianças pequenas sugiro tomar cuidado, pois eu fui para um resort para brincar com meus filhos e ficar em tranquilidade e tive que ir parar no hospital de Poços de Caldas por culpa do funcionário do hotel, Aliás não quiseram nos oferecer uma diária a mais pelo tempo que ficamos no hospital pois no próximo dia teria um evento italiano importante e não restavam mais vagas, sequer me deram desconto dizendo que não poderiam mexer nos valores já pagos… A diária do hotel eh um valor altíssimo e nós ficamos algumas horas no hospital… o mínimo que poderiam nos oferecer era uma diária a mais para recompensar as horas perdidas, nós já estávamos no hotel, a preferência eh nossa, foram vocês que causaram tal situação!!! Ou seja, eu e minha família fomos tratados com enorme falta de respeito, pois sequer os funcionários foram orientados a não brincarem com cachorro perto de crianças pequenas, ou se foram orientados não acataram as ordens! Não iremos retornar mais ao Monreale hotel e também não indico justamente por isso que nós aconteceu!

（由 Google 翻译）我们带着三岁的女儿去的，本来以为她不会很喜欢……结果完全出乎意料！这个地方太棒了，户外空间美极了，泳池水温真的很高（不是加热的，这一点太好了，因为天气很冷），娱乐活动丰富多彩，食物也美味极了！我们太喜欢这里了，以后打算每年都去。 （原文） Fomos com nossa filha de 3 anos achando que ela não iria aproveitar tanto... puro engano! O lugar é incrível, espaço externo maravilhoso, piscinas realmente quentes (e não apenas climatizadas, o que foi ótimo, pq estava frio), recreação ímpar, comidas deliciosas! Gostamos tanto que agora pretendemos ir todos os anos.

（由 Google 翻译）完美的入住体验！酒店非常温馨，房间舒适，休闲区设施齐全且维护良好。水上乐园是全家共享欢乐时光的绝佳去处，恒温泳池更是锦上添花。服务也值得特别一提；所有员工都非常热情周到、彬彬有礼。我非常喜欢这次入住体验，一定会再次光临！ （原文） Estadia perfeita! O hotel é muito acolhedor, com quartos confortáveis, área de lazer completa e muito bem cuidada. O parque aquático é uma delícia para aproveitar em família, e a piscina aquecida foi um grande diferencial. O atendimento também merece destaque, todos sempre muito atenciosos e educados. Amei a experiência e com certeza voltarei!

（由 Google 翻译）非常棒的体验！早餐、午餐、下午茶和晚餐都包含在内，而且非常美味（选择多到数不清，哈哈）。住宿干净舒适。员工友善热情。娱乐团队超级热情周到。各种年龄段的活动都有安排……太棒了……孩子们玩耍的时候，家长们可以在酒吧欣赏爵士乐表演。简直完美！我喜欢酒店里到处都有水果，孩子们可以随意挑选。婴儿厨房和尿布更换区设备齐全，分布在好几个地方。室内外都有恒温泳池，还有服务员提供饮品服务。适合不同年龄段的儿童游乐场、自行车道（而且自行车可以随意使用）、风景优美的步行/跑步道，周围环绕着当地植物……游戏室、儿童游乐室、室内公园、网球场、沙滩网球场等等。总之……一切都棒极了！！！ （原文） Experiência ótima! Café da manhã, almoço, café da tarde e jantar inclusos e muito saborosos (opções sem fim rs). Acomodação limpa e confortável. Funcionários cordiais. Equipe de recreação mega animados e educados. Eventos para várias idades acontecendo... O que é mto bom.... Enqto crianças estão na recreacao, os pais estavam curtindo um show de jazz Eno barzinho. Top! Amei a disposição de frutas em vários locais para as crianças passarem e pegarem pra comer. Copinha do bebê equipada e distribuída em vários locais, assim como fraldário. Piscinas aquecidas tanto externa qto interna e garçons para servirem os drinks. Playground para várias idades, pistas de bicicletas (e com bicicletas lá para usar a vontade), pista de caminhada/corrida com vegetação local e lindaa vista.... Sala de jogos, brinquedoteca, parque indoor, quadras de tênis, Beach, e outras. Enfim... TD muito bom!!!!!!

（由 Google 翻译）价格合理。 房间宽敞，床很大，但床垫不舒服，枕头也很糟糕。 淋浴无法满足酒店高负荷的需求，水温总是忽冷忽热。淋浴很糟糕。 早餐平淡无奇，种类有限，有待改进。 停车场很糟糕，很容易改进和翻新。墙里有管道，导致车辆难以通行。入口大门不够高，无法容纳大型车辆；它差点撞到屋顶，而且已经被另一辆车撞凹了。这只是个小问题，应该可以修好。 与城里其他酒店相比，价格相对较高。 下次我会考虑其他酒店。 （原文） Razoável. Quarto espaçoso com cama grande, porém colchão desconfortável e travesseiros terríveis. Chuveiro não dá conta com a alta demanda do hotel e a temperatura oscila constantemente entre muito frio e muito quente. Os banhos foram pessimos. Café da manhã não tem nada de mais, é pouca variedade podiam melhorar. Garagem/Estacionamento é pessima podiam facilmente melhorar e reformar. Possui canos nas paredes dificultando manobras e acesso. Portão da entrada não tem altura para carros grandes, quase bate no teto, inclusive já está amassado por bater no teto de algum outro carro. Uma coisa simples que já podia ter sido ajustada. Preço relativamente alto perante a outras opções da cidade. Na próxima procuro outra opção.

（由 Google 翻译）这是我们第二次也是最后一次入住这家酒店。早餐种类很少，而且质量也令人怀疑。就连米纳斯吉拉斯州的特色奶酪面包也不好吃。他们所谓的果汁（橙汁、腰果汁、葡萄汁等等）听起来很不自然，像是加了香料的水，几乎没有味道。 但我们最糟糕的经历是在停车场，停车场是收费的，而且价格不菲：每天40巴西雷亚尔。抵达后，我把车停在一个车位上，却没有意识到车后悬着一根管子（我不知道这是否合法），后窗和摄像头都看不到。我撞到了车尾（这辆车是新车，行驶里程只有2500公里），刮花了车漆。如果这不违法，地面上应该有一道屏障，防止车子碰到管子。结果：除了两天80雷亚尔的停车费外，我还得花250雷亚尔来修理车身和喷漆，以修复损坏。 我跟收银台的一位工作人员提了这件事，他转告了他的经理，经理说会联系我。但没人打电话过来。 总之，城里还有其他几家价格差不多的酒店可供选择。 （原文） Foi a nossa segunda e última estadia nesse hotel. O café da manhã tem pouca variedade e os itens são de qualidade duvidosa. Nem o pão de queijo, especialidade mineira, é bom. Os líquidos que eles chamam de suco (laranja, caju, uva etc) não parecem ser naturais. É água saborizada e quase sem gosto. Mas a pior experiência que tivemos, foi no estacionamento, que é pago e bem caro: R$ 40,00 a diária. Na chegada, estacionei o carro em uma das vagas e não percebi que tem um encanamento atrás que fica suspenso (não sei se isso é permitido), fora do campo de visão do vidro traseiro e da câmera, e encostei a traseira do carro (que é novo e tem apenas 2.500 km), arranhando a pintura. Se é que isso não é irregular, deveria haver um delimitador no solo que não permitisse que o carro encostasse no encanamento. Resultado: além de ter pago R$ 80,00 de estacionamento por 2 dias, vou ter que arcar com despesa de R$ 250,00 de funilaria e pintura para reparar o dano. Comentei com um rapaz no momento do Checkout e ele passou para o seu gestor que, segundo ele, entraria em contato comigo. Ninguém me ligou. Enfim, existem diversas outras opções de hotel na cidade com preços similares.

（由 Google 翻译）一次难忘的体验。从前台到所有员工，服务都非常出色。他们还为我们策划了结婚纪念日惊喜。酒店地理位置优越，位于市中心，靠近餐厅和各种商店。我们一定会再次入住，并推荐给其他人。 （原文） Uma experiência inesquecível. Bom atendimento desde a recepção até todos os demais colaboradores. Fizeram uma surpresa de aniversário de casamento. Ótima localização, próximo a restaurantes e comércio variado, no centro da cidade. Voltaremos e recomendamos.

（由 Google 翻译）地理位置优越。服务周到热情。早餐种类丰富，适合各种口味。我总是入住这家酒店，因为它的地理位置，我很快就会再来！ （原文） Ótima localização. Atenciosos e cordiais no atendimento. Café da manhã bem variado, com opções para todos os gostos. Sempre fico hospedada neste hotel,pela sua localização,logo voltarei!

（由 Google 翻译）酒店比较新，位置很好，是个不错的选择。早餐还可以！ （原文） Hotel mais novo e ótima localização ; boa opção . Café da manhã ok!

（由 Google 翻译）酒店全体员工都堪称完美。我们派了员工入住酒店，他们不仅对酒店的设施和早餐赞不绝口，还对酒店全体员工赞不绝口。 我甚至通过 WhatsApp 进行预订和账单沟通也非常方便，回复总是迅速、礼貌、乐于助人，并能立即提供解决方案。 非常感谢。 （原文） Toda a equipe do hotel é nota 10. Temos enviado colaboradores para ficar hospedados no hotel e, além de elogiarem as instalações e o café da manhã, ainda falam super bem de toda equipe do hotel. E mesmo as comunicações de reserva e emissão de nota, que faço via whatsapp são super práticas e as respostas, sempre rápidas, educadas, prestativas e com soluções imediatas. Muito obrigado

（由 Google 翻译）酒店的停车条件很差。酒店内很难找到车位。如果找不到，就只能把车停在小街上的合作停车场。停车场晚上6点就关门了，晚上根本没法用车。酒店位置不错，但带孩子散步所需的设施不太方便。房间很棒；我们只是遇到了电视问题。 服务很好，早餐也很美味。 （原文） O hotel é péssimo de estacionamento, é uma raridade você conseguir uma vaga dentro do hotel, se você não consegue, você precisa estacionar em um estacionamento conveniado que fica na rua lateral do hotel e fecha as 18h impossibilitando você de usar o carro a noite. O hotel fica em um bom lugar, porém não dá para fazer as coisas a pé com criança pois não é tão perto. O quarto é ótimo, só tivemos problema com a Tv. O serviço é bom e o café da manhã é uma delícia.

（由 Google 翻译）2025年9月13日 我入住了这家纳斯森特斯达塞拉酒店 (Hotel Nascentes da Serra)，完全被迷住了🥰🥰🥰 服务一流，员工非常细心周到，彬彬有礼。 酒店太棒了！ 我们非常喜欢，休闲区很漂亮，我的孩子们也很喜欢，我1岁4个月大的儿子被小猫奇奎尼亚 (Chiquinha) 迷住了🥰❤️……这家酒店深深地俘获了我们的心，尤其是看到关于小猫奇奎尼亚的信息时，这在当今社会实属罕见！早餐棒极了。我根本没法专心减肥，因为太多零食唤醒了我“内心的童真”……所以，这顿饭，抱歉，实在太诱人了😅🫣❤️❤️ 414号公寓很漂亮，而且干净整洁，无可挑剔。恭喜👏👏👏 恭喜这家美丽酒店的所有员工和老板❤️🙏🙌愿上帝保佑你们！ 谢谢🙏🙏 我们很快就会回来！拥抱…… （原文） Dia 13/09/2025 Estive hospedada neste Hotel Nascentes da Serra,e fiquei totalmente Encantada 🥰🥰🥰 Atendimento Sensacional,funcionários(as) super atenciosos e educados. O hotel é Maravilhosoooooooo Nós amamos ,a área de lazer é linda,meus filhos adoraram,meu filho de apenas 1 ano e 4 meses se encantou com a Gatinha Chiquinha🥰❤️...este hotel ganhou nossos corações ,principalmente quando vimos o informativo sobre a Gatinha Chiquinha,isso hj em dia é raro! O café da manhã é ESPETACULAR ,não consegui focar na minha dieta,pois havia Muitas gostosuras que despertaram minha " criança interior"...então a dieta que me desculpe,era muita tentação 😅🫣❤️❤️ O apartamento 414 é lindo e a limpeza estava impecável ,Parabéns 👏👏👏 Parabéns a todos funcionários ,e aos donos deste lindo hotel❤️🙏🙌Deus abençoe a todos ! Gratidão 🙏🙏 Logo retornaremos novamente ! Abraços ...

（由 Google 翻译）我的入住体验非常棒！酒店舒适干净，服务一流。从入住到退房，工作人员都非常周到细致；房间宽敞整洁；早餐、午餐和晚餐都非常美味。 酒店位置也十分理想，靠近我需要的一切。我强烈推荐这家酒店，并且一定会再次入住！ （原文） Minha estadia foi excelente! O hotel é muito confortável, limpo e com ótimo atendimento. Os funcionários foram atenciosos do início ao fim, o quarto era espaçoso e bem organizado, e o café da manhã, almoço e jantar estava delicioso. A localização também é perfeita, perto de tudo que eu precisava. Recomendo muito e certamente voltarei!

（由 Google 翻译）体验还不错，泳池区很漂亮，但酒店急需恒温泳池，娱乐活动几乎没有，感觉只是为了凑数，根本不邀请孩子一起玩……别被所谓的娱乐活动骗了，简直糟糕透了，他们只是聚在一起聊天而已。 餐食无可挑剔，满分1000分！ （原文） Experiência foi bom some-te , ambiente da piscina legal , hotel precisa urgente ter aquecimento das piscina a recreação não existem estão somente por estar , não chama as crianças para brincar…. Não se ilude com recreação e péssima demais só ficam entre eles conversando. As refeições e nota 1000

（由 Google 翻译）这是我第二次入住这家酒店；第一次体验好得多。我住的房间比较安静，淋浴也正常。这次我住在一楼，隔音效果极差，感觉走廊里的人说话声都能传到房间里。但最糟糕的是淋浴——水温竟然不热！水是冷的，我离开前只好冲了个冷水澡。前台对此置之不理。周六阳光明媚，泳池水温很低，根本下不了水，而且泳池也很脏。说实话，我不知道以后还会不会再来；我觉得波索斯还有更好的选择。 （原文） Foi a segunda vez que me hospedei no hotel, a primeira foi muito melhor. Fiquei num quarto mais silencioso onde o chuveiro funcionava. Dessa vez fiquei no 1 andar, acústica pessima, parecia que as pessoas no corredor estavam falando dentro do quarto. Mas a pior parte foi o chuveiro, nao esquenta! Estava frio , tomei banho gelado para ir embora. Recepção não fez nada para resolver. No sábado estava sol, piscina bem gelada, não dava para entrar, mas de toda forma estava bem suja também. Sinceramente não sei se voltarei, acho que tem opções melhores em poços.

（由 Google 翻译）楼层没有电梯，只有坡道。老人、儿童和轮椅使用者需要上下五层楼。 房间干净，但配有垂直推拉玻璃窗，没有独立通风系统。没有空调，只有一个噪音很大的台式风扇。 房间没有清洁卡或免打扰卡。 退房时，他们想收取两瓶未饮用的水的费用，但后来改变了主意。 早餐很棒。 （原文） Os andares não possuem elevadores mas sim rampas. Idosos, crianças, cadeirantes terão que subir e descer os cinco níveis. Os quartos limpos possuem janelas vitrô de vidro de correr vertical sem ventilação própria. Sem ar condicionado porém com ventilador barulhento de mesa. O quarto não possuía cartão de limpar ou não perturbar. No momento do check out queriam cobrar duas águas que não foram consumidas mas voltaram atrás. Excelente café da manhã.

（由 Google 翻译）我们入住体验非常棒！ 酒店干净整洁，一切都井井有条，维护得非常好。 员工非常友好热情，总是面带微笑地提供帮助。 食物品质上乘，每餐都种类丰富，味道鲜美。 酒店环境简直太棒了——温馨舒适，环境优美，是休憩放松的理想之所。 祝贺整个团队的出色工作！ （原文） Tivemos uma experiência excelente durante nossa estadia! A limpeza do hotel é impecável, tudo muito bem cuidado e organizado. Os funcionários são extremamente cordiais e atenciosos, sempre prontos para ajudar com um sorriso no rosto. A alimentação é de ótima qualidade, com variedade e sabor em todas as refeições. O espaço é simplesmente maravilhoso — acolhedor, bonito e ideal para momentos de descanso e lazer. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho!

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了！！！我和家人在纳森特达塞拉酒店的每一刻都无比享受。 祝贺酒店全体员工，每个人都非常友善。 感谢你们提供的这四天美好时光，愿上帝保佑你们，让你们越来越好。 拥抱， 安娜·保拉 （原文） O hotel é maravilhoso!!! Eu e a minha família amamos cada momento que passamos hospedados no nascente da Serra. Parabéns aos funcionários, todos muito gentis. Gratidao por esses 4 dias, que Deus os abençoe e próspero mais e mais Abraços, Ana Paula

（由 Google 翻译）宜必思波苏斯迪卡尔达斯酒店的位置非常适合那些不想一直开车的人，他们有一个大型免费停车场，为客人提供很好的服务。主要景点距离酒店仅两分钟步行路程。 为我们办理入住手续的 Felipe 非常细心，解决了我在预订时忘记提及的加床问题，他设法为我们提供的床没有额外收费，每当他在接待处时，他都非常细心，我们对此非常感激。 （原文） A localização do Ibis Poços de Caldas é perfeita pra quem não quer pegar o carro toda hora, eles possuem um estacionamento gratuito e grande que atende muito bem aos hospedes. As principais atrações estão a dois minutos a pé. O Felipe que fez nosso check in foi muito atencioso e solucionou a questão da cama extra que eu esqueci de avisar no ato da reserva, não foi cobrado valor adicional pela cama que ele conseguiu nos disponibilizar e sempre que estava na recepção foi muito atencioso, e somos muito gratos por isso.

（由 Google 翻译）很棒的住宿体验。房间干净整洁。我们在这家酒店住过两次。在厨房服务中，在这种情况下，在早餐时，我们发现一名员工不愿意提供帮助，另一名照顾我们的员工纠正了这一情况。 原来我是素食主义者，不吃乳制品，所以我要了橄榄油来做面包。一名员工带来了剩下的瓶子，并表示他们不会再剩下了。有一天，另一名员工也提供了同样的信息，但当我说我要投诉时，她立即提出再拿一瓶，现在已经满了，并深表歉意。有时，抱怨对于使人清醒并做出良好反应是必要的。橄榄油并不是世界上独一无二的东西，到处都有，对于素食主义者或乳糖不耐受的人来说，橄榄油也是一个不错的选择。 #ficaadica （原文） Ótima estadia. Quartos limpos e bem arrumados. Ficamos por 2x neste hotel. O serviço de cozinha, no caso, no café da manhã, encontramos 1 funcionária sem disposição de atender o que foi corrigido por outra que nos atendeu. Ocorre que sou vegana e não como lacticínios, então pedi azeite para o pão. Uma funcionária trouxe o resto do resto da garrafa e disse que não teria mais. No outro dia, uma outra funcionária deu a mesma informação, mas quando eu disse que faria uma reclamação ela logo se prontificou a trazer uma outra garrafa, agora cheia, e pediu mil desculpas. As vezes, reclamar é necessário para a pessoa acordar e atender bem. Azeite não é coisa do outro mundo e todos os lugares tem, além de ser uma ótima opção para quem é vegano ou tem intolerância a lactose. #ficaadica

（由 Google 翻译）在宜必思波苏斯卡尔达斯酒店住得愉快。非常干净的房间，舒适的床，美味的早餐。非常好的住宿体验。我唯一推荐的是改进停车场标牌，当我进入大楼（在大门之后）以及在里面走上坡道时，我有点迷失了停车场的入口。也许更大、更容易理解的标志以及地板标牌会有所帮助。 （原文） Boa estadia no Ibis Poços de Caldas. Quarto bem limpo, cama confortável, bom café da manhã. Estadia muito boa. A única coisa que recomendo é uma melhora na sinalização do estacionamento, fiquei um pouco perdido para identificar a entrada do estacionamento quando adentra o prédio (após a cancela) e também na parte interior para subir a rampa. Talvez placas maiores e de melhor compreensão e também sinalização no chão ajudem.

（由 Google 翻译）一切都很好，除了雅高连锁店虚伪地消除了塑料瓶中的矿泉水，声称自己是一家零塑料公司。然而，供客人服药的矿泉水的替代品是盒装水，由 30% 塑料制成，每升售价 20.00 雷亚尔（10 雷亚尔/500 毫升）。 对客人的探索。这种关心地球的说法是虚伪的，因为喝了这种水的客人就是为这种“关心”买单的人。如果他们安装过滤器让客人自己用自己的瓶子喝水，他们会担心。虚伪的剥削是我想到的表达方式。 ps：在拥有世界上最大的2个含水层的巴西，在一个矿泉水之城。 （原文） Td muito bom, EXCETO pela hipocrisia da rede Accor que eliminou a água mineral em garrafa plástica, sob a alegação de ser empresa plástico zero. Só que a alternativa de água mineral para um hospede tomar um remedio é uma águas em caixa, composta por 30%de plástico, que custa R$20,00 por litro (R$10/500ml). Uma exploração para com o hóspede. Hipócrita a afirmação de preoccom o planeta pois quem paga a conta dessa “preocupação “ é o hospede, que bebe essa água. Estariam preocupados se colocassem filtros para os hóspedes se servirem de água, em suas próprias garrafas. Exploração hipócrita é a expressão que me ocorre. ps: no Brasil que tem os 2 maiores aquíferos do mundo, numa cidade de mágua mineral.

（由 Google 翻译）我是宜必思酒店的顾客，一直对酒店前台的服务质量赞不绝口，但这次我实在无法接受。那个塑料枕头真是糟糕透了。它整晚都在发出噪音，而且睡得非常不舒服。酒店房间里没有羽绒被，只有羽绒被。而且网络信号也经常不稳定。 （原文） Sou cliente Ibis e sempre elogiei na recepção a qualidade do Hotel, mas dessa vez não tem como deixar passar, o travesseiro revestido por um plástico, isso foi a ideia mais ruim até hoje, faz barulho a noite inteira, péssimo conforto. O hotel não tem um edredom disponível para os hóspedes no quarto, somente coberta de pelo. E o sinal de internet está oscilando o tempo todo.

（由 Google 翻译）我原本很享受这次入住体验。然而，抵达酒店后却遭遇了一件非常不愉快的事情。七月份，我通过123 Milhas预订了房间。过了一段时间（具体时间记不清了），我打电话询问预订情况，因为我从媒体上了解到123 Milhas存在一些问题。通话中，酒店告知我预订一切正常，我当时也觉得应该没问题了。直到办理入住时，我才发现情况并非如此，不得不重新预订并付款。幸运的是，酒店最终还是按照原合同的条款为我安排了房间。123 Milhas没有通知我预订被取消，我认为酒店在收到123 Milhas的取消通知后应该通知我，因为他们掌握着我的所有预订信息。本周我联系了123 Milhas，他们告诉我取消预订并非他们所为，而是酒店主动提出的。我去了雅乌的消费者保护机构投诉，这周我会去小额索赔法庭提起诉讼，希望能挽回我的损失。除此之外，我在酒店的体验非常好，我强烈推荐这家酒店。 （原文） Gostei muito da minha estadia.Porém, tive uma surpresa muito desagradável ao chegar no hotel, é que em julho fiz a reserva através da 123 milhas, após algum tempo que não sei precisar, liguei aí pra saber sobre a reserva, visto que comecei a ouvir através da mídia os problemas relacionados com a 123 milhas, na ligação fui informado pelo hotel que minha reserva estava tudo certo, daí em diante fiquei confiante que tudo esta certo, o que só vim a saber no ato do checkin, me forçando a fazer outra reserva e pagamento, ainda bem que me ofereceram um quarto nas mesmas condições contratadas no início, não fui comunicado pela 123 milhas a respeito do cancelamento, e acho que o hotel poderia ter me avisado quando recebeu da 123 milhas o cancelamento, pois tinha todos os meus dados da contratação. Essa semana entrei em contato com a 123 milhas e, fui informado que ela não pediu o cancelamento da hospedagem, que foi iniciativa do hotel. Fui até o procom de Jaú e fiz uma reclamação e essa semana vou até as ´pequenas causas para dar início a um processo, para tentativa de recuperar meu prejuízo. No mais, fui muito bem atendido no hotel, e super recomendo.

（由 Google 翻译）我第一次入住宜必思波苏斯卡尔达斯酒店一年后再次回到这家酒店，因为这里的位置太棒了！早上接待员非常友好，我比标准入住时间早到了一点，我的房间已经可用，令我惊讶的是，我得到了非常特别的欢迎礼物，非常典型的米纳斯吉拉斯州（奶酪和焦糖牛奶）！！如果我需要的话，他们还可以让我延迟退房。 （原文） Retornei ao hotel depois de um ano da minha primeira hospedagem no Ibis Poços de Caldas porque a localização é incrível! As recepcionistas da manhã foram muito simpáticas, cheguei um pouco mais cedo que o horário padrão de check in e meu quarto já estava liberado e, para a minha surpresa, tinha um mimo super especial de boas vindas, bem típicos de MG (queijo e doce de leite)!! Além disso me disponibilizaram late check out caso eu precisasse.

（由 Google 翻译）工作人员非常有礼貌，乐于助人。 早餐很棒，一切都是新鲜的。 房间很简单，但应有尽有。我们也对电壁炉感到惊喜，在寒冷的日子里，它让房间暖和了许多。 淋浴间和水龙头都有热水。 泳池是恒温的，虽然不是，但在寒冷的日子里，它能很好地化冻，使用起来很方便。 地理位置绝佳；我们几乎步行就能到任何地方。 总而言之，我们选择了这家完美的酒店；等我们回到波苏斯岛，我们一定会知道该住在哪里。 起初，停车位不足似乎是一个问题，但结果并非如此。这条小街没有蓝色区域，周末可以找到停车位，而工作日下午6点以后，这里很安静。 最重要的是，这里很安静。一位接待员说，他把车停在那里已经超过10年了，从来没有发生过什么意外。无论如何，隔壁有一个 24 小时开放的停车场。 （原文） Os funcionários são muito educados e solícitos. O café da manhã é sensacional, tudo novinho e fresquinho. O quarto é simples mas tem o necessário. Ainda fomos surpreendidos com uma lareira elétrica que aqueceu bastante o quarto nos dias frios. Água quente no chuveiro e também na torneira. A piscina é climatizada e não aquecida, mas para os dias frios ela quebra bem o gelo e dá pra usar bem. A localização é perfeita, fizemos praticamente tudo a pé. Por fim, acertamos em cheio na escolha do hotel, com certeza quando voltarmos a Poços já sabemos onde ficar. O fato de não ter estacionamento, inicialmente pareceu ser um problema, mas acabou não sendo. A rua lateral não tem zona azul e é possível encontrar vagas aos finais de semana e durante a semana após às 18h é tranquilo. E o principal é que é um local tranquilo, um dos recepcionistas disse que para o carro dele ali a mais de 10 anos e nunca aconteceu nada. De toda forma tem um estacionamento ao lado que funciona 24h

（由 Google 翻译）我没仔细考虑就订了房间，结果却让我大吃一惊。 酒店又老又旧，没有停车位，而且有股怪味。 早餐餐厅的菜品很差，水果难吃，炒鸡蛋也吃不下去。 面包、松饼和咖啡还算可以接受。 房间床垫不错，有线电视也不错，也很干净，但布局很奇怪。 我们虽然接受了，但还是很遗憾。 周五至周日价格：1,050.00 美元，另加 170.00 美元停车费，总计 1,220.00 美元 这篇文章是用来分享旅行故事的；我们可能会觉得好笑，但结果确实令人震惊。 （原文） Reservei sem atenção, e foi chocante. Hotel antigo e desatualizado, sem estacionamento um cheiro estranho. Restaurante o café da manhã difícil, frutas com aparência feia, ovo mexido aparência incomivel. Comer pão, bolinho e café,foi o aceitável. Quarto com colchão bom e tv a cabo e limpo, mas configuração muito estranha. Levamos na esportiva, mas foi triste. Valores Sexta a Domingo $ $ 1.050, 00 mais estacionamento $ 170,00, total $ 1.220,00 Este fica pra histórias de viagens, daremos risadas, mas foi chocante.

（由 Google 翻译）酒店很不错，但有点老旧。 早餐很丰盛，但需要多加注意；我们发现明胶发霉了。 泳池不太热；我感觉很冷。 工作人员非常友好，清洁度也很好。我们很喜欢前台提供的茶。 （原文） Muito bom hotel, mas bem antigo. O café da manhã é farto porém necessita de mais cuidado, encontramos gelatina mofada. A piscina não é muito quente, passei frio. As pessoas que trabalham são bem gentis e a limpeza é ótima. Amamos o chazinho disponível na recepção.

（由 Google 翻译）我母亲和来自艾耶洛的安吉拉以及朋友们一起去了波苏斯-迪卡尔达斯。她和朋友的生日是同一天，周六晚上她们一起庆祝，准备了蛋糕和派对。周日（今天）她们又收到了经理西蒙娜和员工们送的蛋糕和满满的爱意。她们非常喜欢，受到了热烈的欢迎，并非常高兴地返回了巴乌鲁。我深表感谢。 （原文） Minha mãe foi passear em Poços de Caldas, em uma excursão com a Angela da Aiello e com os amigos, ela e a amiga dela fizeram aniversário no mesmo dia , comemoraram no Sábado a noite com bolo e festa e foram presenteadas no Domingo ( hoje)com um bolo e muito carinho pela gerente Simone e colaboradores, elas amaram , foram muito acolhidas e voltaram para Bauru muito felizes. Minha gratidão

（由 Google 翻译）我们在另一家酒店的预订被取消了，幸运的是我们找到了这家很棒的酒店，这是一次令人难以置信的旅行，员工西蒙娜不遗余力地让我们的家庭旅行难以忘怀，所有员工都很乐于助人，酒店设施、食物、游泳池都很棒！！ （原文） Tivemos nossa reserva cancelada em outro hotel e por sorte conseguimos achar esse MARAVILHOSO hotel, que viagem mais incrível, a funcionária Simone não mediu esforços para deixar nossa viagem em família inesquecível, todos os funcionários são prestativos, as instalações do hotel, comida, piscina são otimas!!

（由 Google 翻译）我们在这家酒店受到了很好的照顾，Sílvia、Simone 和夜间接待员 Geraldo 是亮点，现在厨房服务员 Leandro 甚至准备了小吃，哈哈，祝贺团队中的每个人 （原文） Fomos bem atendidos nesse hotel,a Sílvia , Simone e o recepcionista da noite Geraldo foram destaque agora o garçom da cozinha Leandro até prepara lanchinhos kkk, parabéns a todos da equipe

（由 Google 翻译）很棒的体验，地理位置优越，几乎可以步行完成所有事情，早餐种类丰富，服务周到，淋浴和浴室水槽配有中央供暖系统，配有电壁炉，睡觉时非常安静，只是没有停车位，就像波苏斯的大多数市中心酒店一样，但这个城市非常安静。 （原文） Ótima experiência, muito bem localizado, fazia quase tudo a pé, café da manhã muito bem servido com muita variedade, aquecimento central na ducha e pia do banheiro, lareira elétrica, bem silencioso pra dormir, só não tem estacionamento, como a maioria dos hotéis centrais de Poços, mas a cidade é bem tranquila.

（由 Google 翻译）住宿体验很棒。我们受到了热情的接待，并享用了丰盛的早餐。酒店离市中心稍远，这对我们来说是个优点。 （原文） Ótima hospedagem. Fomos bem recebidos além do café da manhã farto. O hotel fica um pouco longe do centro, que é foi um ponto positivo para nós.

（由 Google 翻译）我在酒店度过了一个周末，我们住在一个非常宽敞、通风的小木屋里，可以看到博尔托兰湖的美丽景色。 非常温馨的酒店，美味的早餐，非常细心的工作人员，希望有机会再来🙏🏽 （原文） Estive um final de semana no hotel, ficamos em um chalé bem amplo arejado e com uma vista linda para o lago Bortolan. Hotel bem aconchegante café da manhã maravilhoso os funcionários bem antesiosos, espero ter oportunidade de voltar 🙏🏽

（由 Google 翻译）我在那里度过了非常愉快的两个晚上。 当我走进房间时，发现地板和衣柜里都是灰尘。 第二天，我要求清洁，他们立即就打扫了。 工作人员热情友好，彬彬有礼。 景色美得像一幅画。 （原文） Foram duas diárias bem aproveitadas. Ao adentrar no quarto, encontrei com pó, no chão e também no armário. No dia seguinte, solicitei limpeza e atenderam imediatamente. Funcionários gentis e educados. A vista parece um quadro.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，适合度假或长周末放松身心。工作人员服务周到，我推荐全食宿，因为价格很划算。 （原文） Ótimo hotel para se hospedar e relaxar nas férias ou um final de semana prolongado. Funcionários atenciosos e indico com pensão completa pois o preço compensa.

（由 Google 翻译）我想到了一个安静舒适的地方，那里的员工都很棒。Heberth 热情地接待了我们，Aline 非常细心周到。每个人都很贴心。 我强烈推荐…… 谢谢你们所做的一切。 （原文） Pensei em um lugar tranquilo, aconchegante, pessoal sensacional. Heberth nos recepcionou maravilhosamente bem, Aline super atenciosa. Todos uns amores. Super recomendo... Grata por tudo.

（由 Google 翻译）小木屋风格的房间宽敞，但设施有些老旧，缺少一些对某些旅客来说可能不太方便的设施，例如暖气和燃气淋浴。 早餐种类丰富。 酒店位置距离旅游景点较远，除了维达斯诺伊瓦斯 (Véu das Noivas) 以外。 （原文） Os quartos do tipo chalé são espaçosos, porém possuem instalações antigas e sem algumas comodidades que podem fazer diferença para alguns viajantes, como aquecimento e chuveiro a gás. O café da manhã possui boa variedade. Localização mais afastada do pontos turísticos, exceto por Véu das Noivas.

（由 Google 翻译）氛围非常好🥰 早餐很棒🥞 （原文） Ambiente muito agradável 🥰 Ótimo café da manhã 🥞

（由 Google 翻译）地理位置优越；我们步行即可到达餐厅、商店和市场。酒店虽然有些老旧，但设施齐全。房间宽敞干净，还有热水淋浴。所有员工的服务都很棒，尤其是Donizete先生，他之前还担心我们的Fiorino车能否停进车库。结果出乎意料，多亏了Donizete先生好心帮我们测量了车的尺寸，我们的车完全可以停进去。早餐种类丰富，味道鲜美。恒温泳池和桑拿房也非常棒。我们一定会再来的。物超所值。 （原文） Ótima localização, fizemos tudo à pé, idas a restaurantes, lojas e mercadão. O Hotel é antigo, porém, não deixa a desejar, o quarto é amplo, limpo, possui chuveiro quente, atendimento excelente de todos os funcionários, principalmente pelo Sr. Donizete, cujo qual teve a preocupação em saber se nosso veículo, uma Fiorino caberia na garagem. E para nossa surpresa, coube perfeitamente, graças à boa vontade do Sr. Donizete, o qual mediu nosso veículo. Café da manhã variado e bom. Piscina aquecida e sauna perfeitas. Voltaremos mais vezes, com certeza. Ótimo custo/benefício.

（由 Google 翻译）我于2025年7月入住这家酒店，遇到了一些不满意的地方，即使我向酒店工作人员询问，他们也丝毫没有理会。我抱怨的主要原因之一是温水泳池的维护不善（实际上水很冷）。水中污垢太多，我踩到一根钉子，差点扎破脚。我捡起那个东西，拿到了前台。我要求工作人员处理，但他只是听了我的抱怨，什么也没做。（第二天，水仍然很脏，什么能见度都没有，而且很冷……更不用说水也很冷，至少应该加热一下，因为室内泳池应该是热水的）。使用了桑拿才稍微缓解了这种情况。但我建议，如果您计划前往波苏斯-迪卡尔达斯，最好找一家名副其实的酒店…… 至于公寓，虽然家具略显老旧，但清洁度不错，住起来也很舒适。早餐不错，种类丰富......酒店位置很好，位于市中心，附近有几家酒吧和餐厅......不幸的是，我不打算再住在这家酒店，因为忽视和恶意是让你放弃回来的点。 （原文） Estive neste hotel em julho2025, e tivemos alguns pontos negativos que mesmo após solicitar aos funcionários do hotel não nos deram a menor atenção. Um dos motivos mais importantes que reclamei foi da péssima manutenção no tratamento da água da piscina aquecida (que na verdade estava fria) a sujeira na água era tão intensa que pisei num prego dentro d'água e quase perfurou meu pé, apanhei o objeto e levei a recepção pedi uma atenção no quesito ao funcionário que somente ouviu e não tomou nenhuma providência ( no dia seguinte a água continua suja sem visibilidade e fria ....isso sem falar que estava o tempo frio tbm e no mínimo era pra água estar aquecida ja que a proposta de ser coberta era pra estar quente) o que salvou um pouco a situação foi o uso da sauna mais sugiro que se vc tiver a intenção de ir em poços de caldas procure um local que cumpra o que a propaganda mostra.... Quanto ao apartamento a limpeza é boa e oferece um conforto apesar dos móveis serem um pouco antigos, o café da manhã é bom e com uma variedade de itens....a localização do hotel é boa pois está no centro, e tem diversas opções de bares e restaurantes....infelizmente não pretendo voltar a ficar neste hotel pois o descaso e a má vontade, são pontos que fazem vc desistir de voltar.

（由 Google 翻译）糟糕的体验！酒店的服务完全没有准备，而且很粗鲁。停车场乱糟糟的，根本停不下那么多客人，也没有人负责，而且大门是手动的，这意味着你只能依靠前台的善意，即使你要求开门，前台仍然会说“很忙”。此外，由于缺乏组织和规划，他们竟然让你把车停在酒店门前的残疾人停车位（即使你没有残疾），这简直令人无法接受。有时，他们还会要求你把车停在另一个街区的停车场，这清楚地表明他们没有做好提供优质服务的准备。前台工作人员在每一次互动中都极其粗鲁。更糟糕的是，淋浴水不加热。总之，这是一家没有组织、没有秩序、不尊重客人的酒店。我绝对不推荐！ （原文） Péssima experiência! O hotel apresenta um atendimento completamente despreparado e grosseiro. O estacionamento é um verdadeiro caos não suporta a quantidade de hóspedes, não tem ninguém responsável por ele e o portão é manual, ou seja, você depende da boa vontade da recepção, que ainda diz que “está ocupada” quando solicitamos a abertura. Além disso, por falta de estrutura e planejamento, mandaram estacionar em uma vaga de deficiente na frente do hotel (mesmo sem necessidade especial), o que é inaceitável. Em outros momentos, pedem para deixar o carro em um estacionamento em outro quarteirão, deixando claro que não estão preparados para atender bem. Os funcionários da recepção foram extremamente mal-educados em todas as interações. Para piorar, o chuveiro não esquentava. Enfim, um hotel sem estrutura, organização nem respeito com os hóspedes. Não recomendo!

（由 Google 翻译）酒店虽然老旧，但很舒适，员工也很友好。泳池是恒温的，非常舒适。对于想在城里活动的人来说，酒店的位置非常适合站着休息。房间很舒适，虽然看起来有些老旧。浴室比较简陋。早餐选择丰富，还不错。可惜的是，酒店地处市中心，可能会比较吵闹！ （原文） O hotel embora seja antigo acomoda bem e os funcionários são bem gentis. A piscina é aquecida e bem confortável. Para quem quer fazer suas atividades na cidade, a localização do hotel favorece bem fazer essas atividades de pé. O quarto é aconchegante, embora pareça ser num padrão antigo. O banheiro é bem simples. O café da manhã tem bastante opções e não é ruim. E infelizmente, por ser bem no centro tem muito barulho!

（由 Google 翻译）这家酒店需要翻新！它就在市中心，地理位置优越，但房间有些问题。浴室漏水，房间看起来陈旧，还有其他问题。 早餐很棒，服务也很棒。需要改进的是管理。这家酒店具备五星级酒店的一切条件，但糟糕的管理正在毁掉它。 （原文） O hotel precisa passar por uma reforma! Fica bem no centro, ótima localização mas os quartos apresenta problemas. Banheiro com vazamento, quartos com aspecto de velho, com problemas. O café da manhã é excelente, atendimento excelente. O que falta é melhorar a administração, o hotel tem tudo para ser 5 estrelas, mas a má administração está acabando com o lugar.

（由 Google 翻译）这家酒店很老旧，我需要给笔记本电脑充电，但是因为电源插座是老式的，所以没法充电。我问工作人员是否可以充电，他们说酒店没有这种插座（尽管我的笔记本电脑使用的是巴西标准的插座）。 （原文） Hotel antigo, precisei carregar meu notebook porém não consegui, pois o padrão da tomada é antigo. Fui perguntar aos funcionários se teria como carregar, ele disse que no hotel não tem esse tipo de tomada (sendo que a tomada do meu notebook é do padrão brasileiro).

（由 Google 翻译）这家酒店是城里一家老酒店，设施自开业以来从未进行过任何改进或翻新。房间陈旧，经年使用后明显破损。床单磨损严重，状况不佳。早餐简单，但质量不错。 （原文） Antigo hotel da Cidade, onde as instalações não sofreram nenhuma benfeitoria ou reforma desde sua inauguração. Quartos antigos e com visível deterioração pelo uso ao longo dos anos. Rouparia desgastada e em péssimas condições. Café da manhã básico e de boa qualidade.

（由 Google 翻译）这次住宿体验非常不尽如人意，完全没有达到预期。房间有几个小瑕疵：房间里没有饮用水，只有前台有一台冰箱。房间和前台都没有零食或其他便利设施；我不得不无缘无故地去了拐角处的一家酒吧。浴室发霉，提供的毛巾上沾满了污渍（附图）。此外，家具明显陈旧，维护不善，风扇也坏了。 更糟糕的是，走廊里弥漫着浓重的烟味，而且这种味道弥漫在房间里，简直糟透了。 早餐也有些不尽如人意，选择很少。比如炒鸡蛋就很干，总的来说，食物的质量与每日价格不符。 考虑到高昂的价格，我期待着更舒适、更卫生、更周到的服务。很遗憾，我不推荐这家酒店，我认为它急需改善基础设施、维护和宾客服务。 最糟糕的是，停车费要30雷亚尔，或者把车停在一条又黑又繁忙的街道上。 （原文） A estadia foi bastante insatisfatória e não correspondeu às expectativas. O quarto apresentava diversas falhas: não havia disponibilidade de água nós quartos, apenas em uma geladeira na recepção. Não havia snacks ou itens de conveniência nos quartos ou recepção, tive de ir em um bar na esquina o toa toa, o banheiro estava com mofo e as toalhas fornecidas estavam manchadas (fotos anexas). Além disso, a mobília era visivelmente antiga e mal conservada, ventilador não funcionava. Pior que merece um parágrafo exclusivo, os corredores tinham um cheiro fortíssimo de cigarro e esse cheiro entrava nos quartos. Péssimo. O café da manhã também deixou a desejar, com pouquíssimas opções disponíveis. Os ovos mexidos, por exemplo, estavam ressecados, e no geral a refeição não apresentava qualidade mínima compatível com o valor cobrado pela diária. Considerando o preço elevado, esperava muito mais conforto, higiene e cuidado nos serviços prestados. Infelizmente, não recomendo este hotel e acredito que precise de melhorias urgentes em infraestrutura, manutenção e atendimento ao hóspede. Pior de tudo, tem que pagar estacionamento R$30,00, ou deixar seu carro em uma avenida escura e super movimentada.

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置优越，靠近众多优质餐厅、咖啡馆、超市以及卡尔达斯诺瓦斯的整个文化中心。 值得一提的是前台服务。每位员工都非常礼貌，乐于解答所有问题。房间舒适宽敞，但墙壁略显脏污，这也是一大亮点。 接下来谈谈不足之处。酒店亟需翻新。墙壁脏乱不堪，到处都是补丁和裂缝。前台和台球桌之间堆放着一堆纸箱，给人一种荒废破败的感觉。 我入住的四天里，只有一天早餐种类丰富。其他几天的早餐都非常简单，选择很少，甚至连黑咖啡都是冷的。酒店的“停车场”也令人失望。停车场面积不大，有遮挡的，也有露天的，停满了车。我非常担心我的车会被撞到。我询问是否有其他停车位，他们指给我看了一个距离酒店约150米的停车场。很显然，我把车停在那儿是因为我觉得大多数客人都不知道这个地方，而且当时车是空的。总之，如果我以后有机会再去波索斯，我想我会选择另一家酒店。 （原文） O hotel tem uma localização ótima. Perto de bons restaurantes, cafés, supermercados e de todo o centro cultural de Caldas Novas. Ponto positivo é o atendimento dos recepcionistas. Todos extremamente educados e prontos pra tirar todas as dúvidas. Outro ponto positivo é o quarto que era confortável e espaçoso porém com paredes um pouco sujas. Agora vamos para os pontos negativos. O hotel precisa urgentemente de uma reforma. Paredes sujas, remendadas e trincadas. Entre a recepção e a mesa de sinuca tinha um amontoado de caixas que traziam um aspecto de abandono e de local largado. De 4 dias que tomei café da manhã apenas um tinha bastante opção. Os outros dias foi um café super simples, com poucas opções e até mesmo o café preto estando frio na garrafa. Outro ponto negativo é o “estacionamento” do hotel. Tinha um local pequeno coberto e descoberto com um amontoado de carro. Fiquei super preocupado de alguém bater no meu carro. Questionei se não teria outro lugar e me mostraram um outro estacionamento a uns 150m do hotel. Obviamente deixei meu carro lá porque acredito que a maioria dos hospedes não sabia da existência desse local e estava vazio. Enfim, se um dia voltar pra Poços eu acredito que escolheria outro hotel.

（由 Google 翻译）非常满意，从预订到回房，每个细节都满足了我们的期望。恭喜整个团队。第一次上门，服务员操着米纳斯吉拉斯州的口音说道：迷你吧是空的，不过这里有个冰箱（价格合适），您可以随意享用。此外，服务员还提醒我们，城里有几家提供各种餐点的餐厅……咖啡馆也提供各种新鲜选择。物超所值。 （原文） Satisfeito,cumpriu nos mínimos detalhes toda expectativa,desde a reserva até o até breve,parabéns a toda equipe,a primeira abordagem com o sotaque mineiro do atendente que disse: o frigobar está vazio,porém tem a geladeira aqui embaixo ( a um preço compatível)pode ficar a vontade, além de avisar que tinha na cidade vários lugares para todas as refeições.....o café com várias opções frescas. Perfeito pelo valor.

（由 Google 翻译）这里有很多不公平的评价。人们愿意支付三星级酒店的价格，却期待五星级酒店的服务。这家酒店简洁舒适，非常适合那些白天观光后就回酒店睡觉的人。酒店地理位置优越，步行即可到达许多地方，附近有超市、不错的餐厅、咖啡馆等等。早餐相当丰盛，我两次入住时都看到很多贪吃的客人，他们把满满的盘子盛出来，最后却浪费掉了。我很好奇那些抱怨这里的客人是不是通常在家里吃的早餐更好。至于员工，他们彬彬有礼、热情好客、乐于助人。我会再次入住这里，并且仍然会推荐它。 （原文） Muitos comentários injustos aqui. As pessoas querem pagar preço de hotel 3 estrelas e querem receber 5 estrelas. Trata-se de um hotel simples, porém confortável, muito adequado para quem vai passar o dia passeando e retornar para dormir. É extremamente bem localizado, dá pra fazer muitas coisas a pé, tem supermercado próximo, restaurantes bons, café, etc. O café da manhã é bem farto e o que eu vi nas 2x que hospedei foram muitos hóspedes gulosos que servem pratos lotados para desperdiçar depois. Me pergunto se quem reclama aqui costuma tomar café da manhã muito superior em casa. Sobre os funcionários, educados, receptivos e solícitos. Me hospedaria novamente e ainda indico.

（由 Google 翻译）糟糕的体验！ 停车场离酒店两个街区远，完全荒废了，而且没有门卫！你必须带上遥控器，打开它，然后在离开前再把它归还！除了这个不便之外，停车场还要额外收费20雷亚尔。 前台完全不关心客人，也不提供任何信息，比如早餐时间、无线网络，甚至酒店是否提供午餐！ 我们入住期间，客人在下午5点左右在酒店前台打开了一个非常吵闹的音乐系统，到晚上11点还没有关闭。 早上淋浴没有热水，而且很脏，淋浴间里有几块用过的肥皂，一个松动的排气扇发出很大的噪音。 我不会再来了，也不推荐！ （原文） Experiência ruim! Garagem afastada 2 quarteirões do hotel, local totalmente abandonado e sem porteiro! Precisa levar o controle, abrir e voltar para devolver antes de sair! Além desse transtorno a garagem é cobrada fora da diária R$20,00. Recepcionista com zero empenho, não informa nada, se quer horário de café, Wi-Fi ou mesmo que o hotel serve refeições no almoço! Durante a estadia, os hóspedes ligaram um som extremamente alto na recepção do hotel por volta das 17:00h e as 23:00h não haviam desligado. Chuveiro cedo não tinha água quente e se encontrava sujo, com diversos sabonetes usados no box e com um exaustor que estava solto fazendo muito barulho. Não retornarei e não recomendo!

（由 Google 翻译）读了一些负面评论后，我不得不对一些观点提出异议。酒店地理位置优越，靠近市中心的优质餐厅和景点，停车场就在街对面（非常近），而且价格合理。接待员非常有礼貌，乐于助人，会推荐一些景点，早餐种类丰富，美味可口。我和妻子女儿住在一间宽敞、干净、舒适的房间里，淋浴间很棒，暖气也很充足。值得入住。但有两个缺点：橙汁是人工榨的，房间里的电视不是智能电视。房间里没有空调，但在城市里这种持续低温的天气里，谁还需要空调呢？ （原文） Depois de ler algumas avaliações negativas, acho necessário discordar de alguns pontos. Localização boa, perto de ótimos restaurantes e lugares no centro, estacionamento do outro lado da rua (bem próximo) e por valor justo, recepcionistas muito educados e prestativos, indicam lugares, café da manhã variado e muito gostoso. Fiquei com minha esposa e filha num quarto bem grande, limpo e aconchegante, com ótimo chuveiro e muito quente. Vale a pena se hospedar. Dois pontos negativos: Suco de laranja artificial e tv no quarto que não é smart. De fato, não há ar condicionado no quarto, porém, quem precisará dele com temperaturas sempre baixas, comuns na cidade?

（由 Google 翻译）这已经是我第四次入住卢克斯酒店了，性价比真的很高。服务很棒，早餐也很不错，而且酒店翻新后有了显著的提升。当然，还有一些方面需要改进，但正如前面提到的，性价比才是最重要的。 （原文） Já é a quarta vez que me hospedou no Lux Hotel, e a relação custo benefício é excelente, o atendimento é ótimo, café da manhã muito bom, com a reforma o hotelmelhorou consideravelmente , lógico que em alguns aspectos precisa melhorar, mas como relatado anteriormente o custo benefício faz a diferença.

（由 Google 翻译）老酒店，床很舒服，房间隔音效果不佳。酒店大堂里正在举行派对，还放着音乐，有点吵。地理位置优越，就在皇宫酒店对面。早餐不错，包括木薯粉。强迫自己搬行李收小费的习惯有点烦人，但我明白这是老酒店的传统。 （原文） Hotel antigo, cama boa, quartos sem isolamento acústico, teve uma festa com música no salão do hotel incomodando um pouco. Ótima localização, bem em frente ao Palace Hotel. Bom café da manhã, tem tapioca. Costume de forçar a barra para levar as malas e ganhar gorjeta é meio incômodo, mas entendo que é a tradição de hotéis mais antigos.

（由 Google 翻译）地理位置优越，位于市中心，正对电车出发的主广场。 我的房间是219号。 房间宽敞明亮。空调效果一般。特大号床非常柔软，但淋浴间有股陈旧的味道。房间装饰精美，空间宽敞。 浴室虽然简单，但非常宽敞。 淋浴很棒！ 早餐一般，但用餐区非常宽敞。 （原文） Localização privilegiada, no centro e de frente a principal praça de onde sai o bondinho. Meu quarto, 219. Quarto amplo, arejado. O ar condicionado deixou a desejar. Cama king muito macia e a BOX cheirava um odor de coisa muito velha. Bem decorado e amplo. Banheiro simples, mas bem espaçoso. Chuveiro maravilhoso! Café da manhã mediano com salão bem espaçoso.

（由 Google 翻译）超值酒店。早餐是我吃过的最好的之一。种类繁多。地理位置也很棒，就在市中心。服务很棒，老板人也很好。缺点是停车位不足，淋浴设施老旧。 （原文） Hotel de ótimo custo benefício. Um dos melhores café da manhã que já comi. Diversidade enorme de itens. Localização também é ótima, fica bem no centro. Atendimento ótimo, e o dono é muito gente boa Os pontos negativos são a falta de estacionamento e o modelo antigo do chuveiro.

（由 Google 翻译）性价比很高。酒店比较老旧，但内部装修过，浴室也很干净。 床铺简单舒适。如果能提供柔和的灯光就更好了，可惜没有这项服务。 早餐种类丰富，有很多当地特色小吃。 （原文） Otimo custo benefício. Hotel antigo, mas interior reformado enbanheiros limpos. Cama simples e confortavel. Iluminacao podia ser melhor com opcao de luz bem suave. Nao tem. Cafe da manha bem sortido e guloseimas tipicas.

（由 Google 翻译）酒店风格简约，但服务和设施一流，地理位置优越，早餐美味，员工也非常出色。强烈推荐。 （原文） Um hotel simples , porém , atendimento e serviços nota 10 e uma excelente localização sem contar que tem um café da manhã excelente e com pessoas fantásticas no atendimento. Recomendo.

（由 Google 翻译）非常好。我住得很愉快。服务一流。地理位置优越。一切都很质朴，但服务很棒。 （原文） Muito bom. Eu gostei muito da minha hospedagem lá. Atendimento top. Super bem localizado. Tudo muito rústico, mas um serviço ótimo.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店。服务好，食物也好。只是无障碍设施略有不足，因为80%的客人都是老年人。 （原文） Gostei muito do hotel. Bom atendimento, comida boa. Só faltou um pouco de acessibilidade, pq 80% dos hóspedes são idosos.

（由 Google 翻译）这是我们经历过的最糟糕的酒店体验！ 读到最后，你自己得出结论吧。 我们于5月12日在酒店官网预订了房间，6月7日入住，也就是说，提前了将近一个月。 我们和一群人一起骑摩托车旅行，所以到了市区，骑了一会儿。虽然入住时间是下午2点，但我们直到下午5点半才到。我们打算洗个澡，休息一下，因为我们从早上6点就开始到处兜风了，然后出去吃晚饭。 我们办完入住手续，拿到钥匙，打开房门，惊喜！房间脏乱不堪，就像上一位客人离开时一样。退房后，没有人打扫或整理房间。我们去了接待处，酒店只有一名接待员，他告诉我们没有其他空房，而且由于现场没有女服务员，他一个人在工作，所以无法准备房间，所以他会和经理谈谈，他试图尽快联系经理，但经理没有接听他的电话。然后他开始发送 WhatsApp 消息，奇怪的是，经理回复了，然而，当他试图打电话时，即使他回复了消息，电话也无人接听。有一次，由于经理态度恶劣，我们顾客受到了损害，经理不耐烦地在我们顾客之间调解，他把酒店的手机给了我，我在手机上录制了一段音频，要求退还另一家酒店的费用——幸运的是，我们找到了空房，因为我们可能找不到空房——在我录音之后，经理打给了酒店的手机，接电话的是我丈夫，我们非常累，因为我们已经试图解决这个问题将近一个小时了，经理非常粗鲁，没有同理心，他没有道歉，当我们要求我们最起码的权利时，他指责我们威胁他，我们不得不挂断电话。简而言之，这完全是压力，而这本应该是放松和休息的时间。最后，这里有一个提示：酒店没有一个重视顾客舒适度和权利的服务结构。这家酒店的经理对我们极其不屑一顾，毫无同情心。他根本不在场，面对如此严重的情况，甚至懒得接听员工的电话。我不会向任何人推荐这家酒店。我们冒着被遗弃在街上的风险，即使我们提前近一个月预订、付款并做好了计划。 （原文） A PIOR EXPERIÊNCIA COM UM HOTEL QUE JÁ TIVEMOS! Leiam até o final e tirem suas próprias conclusões. Fizemos a reserva pelo site próprio do hotel no dia 12/05 para estadia com check in dia 07/06, ou seja, com quase um mês de antecedência. Fomos para um passeio de moto com uma galera, por isso, chegamos na cidade, fomos rodar e embora o horário do check in fosse às 14h, chegamos apenas às 17h30 para a estadia, na intenção de tomarmos um banho, descansarmos um pouco, pois estávamos rodando desde às 6h da manhã, e após, sairmos para jantar. Pois bem, fizemos os procedimentos do check in, pegamos a chave, ao abrirmos a porta do quarto a SURPRESA, o quarto estava inteirinho sujo e bagunçado, como os últimos hóspedes haviam deixado, não houve limpeza e organização pós check out. Fomos até a recepção, no hotel estava APENAS o recepcionista, que nos informou que NÃO HAVIA OUTRO QUARTO DISPONÍVEL e que não havia maneiras de preparar o quarto, já que não haviam camareiras no local e ele se encontrava trabalhando sozinho, por isso iria falar com o gerente, o que ele tentou fazer prontamente, porém o GERENTE não atendia às suas ligações. Nisso ele começou a enviar mensagens de WhatsApp, o que estranhamente, o GERENTE, estava respondendo, porém, quando ele tentava ligar, ainda que ele estivesse respondendo as mensagens, as ligações não eram atendias. Houve um momento, em que cansado de ter que intermediar nós os clientes, que estávamos sendo lesados, com a falta de atitude do GERENTE, ele me passou o celular do hotel, em que gravei um áudio exigindo que houvesse a restituição do valor necessário para pagarmos outro hotel - que por sorte, encontramos disponibilidade, já que poderíamos não ter encontrado disponibilidade - após meu áudio, o GERENTE ligou para o celular do hotel, onde meu marido atendeu, nós extremamente cansados, já que estávamos há quase 1h tentando resolver a situação, o GERENTE foi completamente sem educação, sem empatia, NÃO PEDIU DESCULPAS, quando estávamos exigindo o nosso direito mínimo, nos acusou de o estarmos ameaçando e precisamos encerrar a ligação. Enfim, foi um estresse total, em um momento que deveria ter sido de descontração e descanso. Por fim, fica a dica, o hotel não possui estrutura de atendimento que preze pelo conforto e DIREITO dos clientes, fomos tratados com total desprezo e falta de empatia pelo GERENTE do estabelecimento que não estava presente e que perante uma situação GRAVE como essa, não se prezou nem a atender uma ligação do seu funcionário. NÃO INDICO ESSE HOTEL PARA NINGUÉM. Corremos o risco de ficar na rua, mesmo com uma reserva feita, cobrada e planejada com quase 1 mês de antecedência.

（由 Google 翻译）甘布里努斯酒店 - 难忘的体验 这家酒店简直太棒了，非常适合商务和休闲旅客。我们于2025年3月21日至23日入住了203房间。 房间：无可挑剔！一切都装修得井井有条，非常干净舒适。空间虽然不大，但这并不是问题；相反，这让环境更加温馨舒适。房间里有一台32英寸智能电视，可欣赏多个电影和电视频道；一张配有舒适枕头和毯子的双人床；一张小桌子，用于摆放早餐和其他便利设施；空调；迷你吧；衣帽架。透过木窗，我们每天都能欣赏到基督像所在的山丘的壮丽景色。从山上俯瞰风景，包括缆车的上行，真是令人叹为观止——毫无疑问，这是酒店里最好的景色！ 浴室：配备冷热水淋浴（洗手池也有热水，这是一个罕见且令人赞赏的细节）；梳妆台；以及充足的毛巾。 早餐：送至客房，入住时可选择。虽然自助餐种类不多，但包含了我们开启美好一天所需的一切：炒鸡蛋、法式面包、新鲜马苏里拉奶酪、时令水果、咖啡、牛奶、奶酪面包和蛋糕。一切都准备得非常周到，份量也恰到好处，适合我和妻子。我们选择在早上8点享用早餐，而且准时送达。当天，食物按约定时间送达。在床上享用早餐真是太棒了！ 客房服务：第一天早上，吃完早餐后，我们出门在门上挂了个牌子，好让他们来整理房间。回来时，一切都无可挑剔：毛巾和地毯都换了，洗漱用品也换了，房间彻底干净。 服务：唯一与工作人员的接触是在办理入住手续时，这一点非常棒。他们非常友好、乐于助人且谨慎，给予客人完全的自由。 室外区域：停车场位于酒店后方，没有内部通道——您必须走到街上，然后从大门进入。不过，这不是问题，因为这里非常安全，即使像我的轿车这样的大型车辆也很容易通行。 位置：简直是最佳选择！靠近餐厅、商店、广场和几个景点，步行即可到达。 结论：对于寻求高品质住宿、优越地理位置和公平价格的客人来说，Gambrinus 酒店是完美的选择。价格。我们一定会再来的！ （原文） Hotel Gambrinus - Uma Experiência Memorável O hotel é simplesmente esplêndido, perfeito para quem busca unir o útil ao agradável. Ficamos hospedados entre os dias 21 e 23 de março de 2025, no quarto 203. Sobre o quarto: Impecável! Tudo muito bem acabado, extremamente limpo e aconchegante. O espaço não é muito amplo, mas isso não foi um problema; pelo contrário, tornou o ambiente ainda mais acolhedor. O quarto contava com uma Smart TV de 32" e diversos canais de filmes e séries liberados, uma cama Queen com travesseiros e cobertas confortáveis, uma mesinha para café da manhã e utilidades, ar-condicionado, frigobar e cabideiro. A janela de madeira nos presenteava diariamente com uma vista deslumbrante do morro onde fica o Cristo Redentor. Era incrível observar o cenário lá de cima, inclusive os bondinhos subindo – sem dúvida, a melhor vista do hotel! O banheiro: Equipado com ducha de água quente e fria (a pia também tinha água quente, um detalhe raro e muito apreciado), armário de pia e toalhas em abundância. O café da manhã: Servido no quarto, com opções selecionadas no check-in. Embora não fosse um buffet extenso, tinha tudo o que precisávamos para começar o dia bem: ovos mexidos, pão francês, queijo mussarela e fresco, frutas da estação, café, leite, pão de queijo e bolo. Tudo muito bem servido e na quantidade ideal para mim e minha esposa. Escolhemos receber o café às 08:00, e pontualmente, todos os dias, era entregue no horário combinado. Tomar café da manhã na cama foi uma experiência maravilhosa! Serviço de quarto: Na primeira manhã, após o café, saímos e colocamos a plaquinha na porta para que arrumassem o quarto. Ao retornar, tudo estava impecável: toalhas e tapetes trocados, produtos de higiene renovados e o ambiente completamente limpo. Atendimento: O único contato com a equipe foi durante o check-in, e isso foi ótimo. São extremamente cordiais, prestativos e discretos, dando total liberdade aos hóspedes. Área externa: O estacionamento fica na parte de trás do hotel, sem acesso interno – é necessário sair para a rua e entrar pelo portão. No entanto, isso não foi um problema, pois o local é muito seguro e de fácil manobra, mesmo para carros maiores como o meu sedan. Localização: Simplesmente a melhor possível! Próximo a restaurantes, lojas, praças e diversos pontos de interesse, tudo acessível a pé. Conclusão: O Hotel Gambrinus é a escolha perfeita para quem deseja hospedagem de qualidade, localização privilegiada e preço justo. Com certeza, voltaremos!

（由 Google 翻译）糟糕的酒店。我们在网上预订了一间家庭房（2 位成人和 2 位儿童）。我们到达酒店，办理了入住手续，但当我们上楼到房间时，房间乱糟糟的，脏兮兮的。我们回到前台，服务员告诉我们这是唯一可用的家庭房。我们取消了预订，去了另一家酒店。我不会向任何人推荐这家酒店。网站上的照片很漂亮，但与实际情况不符。要进入酒店，你必须通过逃生通道的入口，那是一个隔间，如果汽车进入，一个人也进不去。酒店后面、侧面或类似的地方都没有入口。 糟糕的体验。 而且他们花了将近一个月的时间才退款。 （原文） Hotel horroroso. Fizemos a reserva pelo site para um quarto familia (2 adultos e 2 crianças). Chegamos ao hotel, fizemos o check-in e quando subimos para o quarto, estava todo revirado e sujo. Voltamos à recepção e o atendente nos informou que era o único quarto disponível familiar. Cancelamos a reserva e fomos para outro hotel. Não recomendo esse hotel para ninguém. As fotos do site são lindas, mas não condiz com a realidade. Para acessar o hotel, você tem que passar pelo entrada do escatcionamento, que é um cubículo, se entrar um carro, não passa uma pessoa. Não existe entrada atrás do hotel, na lateral, nada disso. Péssima experiência. E ainda demoraram quase 1 mês para a fazer a devolução do pagamento.

（由 Google 翻译）性价比超高，我通过酒店客服电话里给我的酒店网站支付了140雷亚尔。早餐在房间里供应，种类丰富，有蛋糕、面包、奶酪面包、果汁、牛奶、咖啡、水果、酸奶，一切都很棒。房间虽小，但床很舒服，浴室宽敞温暖。 （原文） Custo benefício excelente , paguei 140 reais pelo site do hotel que o rapaz me passou pelo telefone. Café da manhã no quarto com opções diversas, bolo, pão , pão de queijo , suco, leite, café , fruta , iorgut tudo muito bom . Quarto pequeno mas cama boa, banheiro amplo e quente,

（由 Google 翻译）我们只是路过这座城市，只在酒店住了一晚。但一切都很棒！地理位置优越。入住和退房快捷，床超级舒服，淋浴很棒。早餐送至房间，有面包、冷盘、果汁、咖啡、牛奶、酸奶和水果。非常好。Kauan 的服务也很棒。 （原文） Estávamos de passagem pela cidade e usamos o hotel apenas por uma noite. Mas foi tudo ótimo! Ótima localização. Checkin e checkout rápidos, cama super confortável, ótima ducha. Café da manhã servido no quarto, com pães, frios, suco, café, leite, iogurte e frutas. Muito bom. E ótimo atendimento do Kauan.

（由 Google 翻译）糟糕透了！完全不尊重客人。我5月12日入住，他们给了我钥匙，但我到房间时，房间一片混乱。我回到前台，他们告诉我这是他们唯一的家庭房，无法整理房间。我决定换一家酒店，他们告诉我借记卡支付的款项将在两个工作日内退还，但直到今天5月31日，我入住时以现金支付的324.72巴西雷亚尔还没退还。我联系了酒店好几次，他们只是敷衍了事，说正在等待财务部门的回复。我建议你不要住这家酒店。 （原文） Péssimo! Falta de respeito total com o hóspede. Fiz o checkin no dia 12/05, me entregaram a chave e quando cheguei no quarto estava desarrumado. Voltei na recepção e me disseram que era o único quarto família que tinham e que não poderiam arrumar o quarto. Decidi procurar outro hotel e me informaram que o valor pago no débito seria estornado em 2 dias úteis, mas até hoje 31/05 não devolveram os meus R$324,72 que paguei à vista no check-in. Entrei em contato com o hotel várias vezes e só me enrolam dizendo que estão aguardando resposta do financeiro. Aconselho fugir desse hotel.

（由 Google 翻译）早班员工需要培训。他无法按照网站上提供的流程使用我的会员卡！！！他不让我在下午3点前30分钟办理入住，也不让我延迟1小时退房，而且在评论里你可以看到很多人说他们能够延迟退房……下午/晚上的Kauan真的很周到。你看，我是这家酒店的常客，经理应该看到这一点。此外，酒店位置优越，早餐和网站上的介绍一致，而且非常美味，设施也很好，除了浴室淋浴间有点泥泞，这是一个缺点……酒店附近什么都有，空调很好，床也很好，结构也很好，就是电视不太好用。我一定会再来的，但希望酒店能更好地培训客户服务。顾客是酒店“运转”的关键，你必须小心谨慎……如果酒店不允许，应该派“专人”上报，并申请授权处理此类请求。 （原文） Funcionário do periodo da manha demanda de Treinamento. Não conseguiu passar meu cartão informado no Site !!! Não me liberou para entrar 30 minutos antes das 15 h e não me deixou fazer um Later checkout de 1 hora a mais e nos comentarios voce muita gente falando que conseguiu um later check out . . . o Kauan da Tarde/Noite esse sim super atencioso . Olha que sou cliente frequente do Hotel , responsável precisa ver isso . Do mais , excelente localização, café da manha de acordo com o que esta no site e muito bom, instalações muito boas, ressalva ao box do banheiro ponto negativo com lodo. . perto de tudo , bom ar condicionado, boa cama, boa estrutura, TV dificil de funcionar. Voltarei sim , mas com ressalvas para um melhor de treinamento na atenção ao cliente . o cliente é que faz o hotel "rodar" , tem que se ter cuidado . . se não pode liberar , deve ter "alguém" a se reportar e solicitar autorização para esse tipo de solicitação

（由 Google 翻译）我于 2024 年 12 月 28 日与家人住在一起。我只是后悔没有来这里分析评论。 我直接去了Booking，在那里，我看到了古老的、精彩的、迷人的照片！但是，当我到达那里时，我发现了一个肮脏的游泳池，游泳池旁边有破烂的椅子，带有肮脏的长烤架的烧烤设施，不仅是售货亭，还有我试图以废弃的方式享受的所有空间。 我订的是10号宿舍，但他们把我安排到了7号宿舍，那里很脏，灰尘多，通风不好，我因为霉菌过敏而感到不舒服，29号，我住进了圣卡萨急诊室。 因为我不想让其他家庭经历我所经历的事情，所以我来这里发出这个警告！这家客栈的邻居告诉我，前任老板已经去世了。根据我在那里看到的情况，新管理层没有投资于翻修、维护……更糟糕的是，它让住在那里的人的健康和生命面临风险。 我一到就抱怨泳池很脏，先生。艾尔顿告诉我，我可以使用它，因为他刚刚将水通过筛子，很脏，不含氯。我 7 岁的儿子很失望。 这个人说可以用脚踏船，我去看了一下环境，还有游戏室，完全废弃了，没有任何卫生和护理的痕迹。那里的每日费用如果是 100 美元，就会很贵，因为舒适度与安全性完全相关。 （原文） Estive hospedada , com minha família, dia 28.12.24. Só arrependimento por não ter vindo aqui analisar os comentários. Fui direto ao Booking, e lá, vi fotos antigas, maravilhosas, de encantar! Mas, ao chegar lá, me deparei com a piscina suja, cadeiras, próximas à piscina, quebradas, churrasqueira com as grelhas sujas há tempos, não só o quiosque , mas todos os espaços que fui tentar usufruir com aspectos de abandono. Eu havia reservado a pousada de n° 10, mas me colocaram na pousada n° 7, que estava muito suja, empoeirada, mal arejada, passei mal devido alergia ao mofo, dia 29, fui parar na emergência da Santa Casa. Como não desejo que outras famílias passem o que passei, vim aqui fazer esse alerta! Os vizinhos dessa pousada me disseram que o antigo dono faleceu. Com base no que vi alí, a nova gestão não investe em reformas, manutenções...e pior, coloca a saúde e a vida das pessoas que se hospedam alí em riscos. Assim que cheguei, reclamei da piscina suja, veio o sr. Ailton me dizer que podia usar, sendo que ele, apenas, tinha passado uma peneira na água, suja, sem cloro. Meu filhinho de 7 anos ficou decepcionado. Esse mesmo senhor falou que podíamos usar o pedalinho, fui ver o ambiente, assim como o salão de jogos, totalmente abandonado, sem qualquer vestígio de higiene ou zelo. O valor da diária alí, se fosse $100, seria caro, pois conforto está totalmente ligado à segurança.

（由 Google 翻译）我已经在这个地方住过四次了，感觉很棒，一切都很漂亮，也很干净，但不幸的是，前任主人去世了，现在一切都被废弃了，这很遗憾，因为这是一个非常好的住处。 （原文） Ja fiquei hospedada nesse lugar 4 vezes, era maravilhoso tudo muito lindo e muito limpo mas infelizmente o antigo dono faleceu e agora está tudo abandonado, uma pena pq era um lugar muito gostoso de ficar

（由 Google 翻译）可惜客栈已经荒废了，听说管理层已经换人了。 一对夫妇每晚支付 240 雷亚尔（含早餐）。 不幸的是，只有游泳池可供使用，因为脚踏船或任何其他景点均不可用。 有一个游戏室没有维护，玩具损坏了。 我评分低的原因是：我们晚上去使用售货亭，平底锅、锅和炉子里有很多老鼠。我差点就死了！！！！ 现在优点：服务，所有员工都很友善！大坝的景色非常美丽。 但请做好害虫防治！ （原文） Infelizmente a pousada está abandonada, soube que mudou a gerência. Você paga 240 reais a diária para um casal ( incluso café da manhã). Infelizmente tem apenas a piscina para utilizar, pois pedalinhos ou qualquer outro atrativo não está disponível para uso. Existe uma sala de jogos que está sem manutenção, com brinquedos danificados. O motivo da minha avaliação tão baixa: Fomos utilizar o quiosque a noite, tinham muitos RATOS nas panelas, potes e fogão. Quase morri!!!! Agora pontos positivos: O atendimento, todos funcionários são muito queridos! A vista é bem bonita para represa. Mas por favoooorrr façam uma dedetização!!!

（由 Google 翻译）交通便利；靠近鸟类动物园，便宜、整洁、干净。 美味的早餐，舒适、简单但安静，还有强劲的热水淋浴。博尔托兰大坝的美丽景色。 （原文） Local fácil acesso; próximo ao zoológico das aves, barato, organizado e limpo. Café da manhã delicioso, aconchegante, simples porém tranquilo e com chuveiro forte e quente. Vista bonita da represa Bortolan.

（由 Google 翻译）我在这里住过两次。我推荐！ 住宿空间宽敞且设备齐全。淋浴水力强劲且热水充足。早餐质量很好。专业且尊重的服务。我喜欢乘坐脚踏船游览。这是一个与团体一起去的好地方，因为它有良好的基础设施。 （原文） Eu me hospedei aqui duas vezes. Recomendo! Acomodações espaçosas e bem equipadas. Chuveiro forte e quente. Café da manhã de ótima qualidade. Atendimento profissional e respeitoso. E adorei fazer o passeio de pedalinho. É um ótimo lugar para ir de turma, pois tem boa infraestrutura para tal.

（由 Google 翻译）它没有兑现网站上的承诺。也许它刚开业的时候就应该很好。 我不会再住这家酒店了。 （原文） Nao tem nada do que promete no site, talvez qdo inauguou deveria ser ate bom. Nao fico mais neste lugar nao.

（由 Google 翻译）过去还不错，其实十多年前，这是因为很明显这个地方没有投资！！同样的结构、家具、休闲区、床等等...从十多年前开始，似乎业主并不关心他的顾客和客人...即使在02/01/2020我和我的家人都很失望，业主Joel先生对待我非常坚持，而且傲慢！我联系了乔尔先生，我们商定了使用休闲区的价格，然而，最后他很不尊重，说我们已经超过了时间，他从来没有说过时间是什么，他没有指导我使用时间，此外我没有签署任何说明停留时间的文件，当我准备离开时，我在接待处遇到了他，他像之前所说的那样对待我......他陪伴着我的家人和我的父母（我的父亲有67岁，中风后残疾），我的儿子是个患有心脏病的婴儿，当乔尔这样对待我时，我全家人都在车上！我不向任何人推荐这个住宿，除了没有收到投资之外，老板乔尔先生也不知道如何对待他的客人！现在的员工非常细心和谦虚，他们才是经营企业的人！在 Airbnb 应用程序上寻找住宿，除了位置更好之外，价格也更实惠，请记住，您是在波苏斯迪卡尔达斯参观旅游景点，而 Pousada Praia do Sol 距离一切都很远！ （原文） Já foi bom no passado, na verdade há mais de 10 anos atrás, isto porque, é nítido que não se tem investimento algum no local!! A mesma estrutura, móveis, área de lazer, camas, etc... De mais de 10 anos atrás, parece que o proprietário não se preocupa com seus clientes e hóspedes... Inclusive no dia 01/02/2020 tive uma decepção juntamente com minha família, o proprietário Sr. Joel me destratou e foi bem insisivo, além de arrogante!! Entrei em contato com o Sr. Joel e fechamos um valor para usar a área de lazer, no entanto, ao final ele foi desrespeitoso dizendo que ultrapassamos o horário, em nenhum momento ele disse qual seria o horário, não me orientou quanto ao tempo de uso, alem de tudo eu não assinei documentoo nenhum dizendo o horário de permanência, qdo estava saindo para ir embora, me deparei com ele na recepção onde me tratou como dito anteriormente.... Estava acompanhando comigo minha família e meus pais (meu pai tem 67 anos e é deficiente sequelado de um AVC) e meu filho um bebê cardiopata, qdo o Joel me tratou desta forma minha família toda presenciava do carro! Não recomendo está hospedagem para ninguém, além de não receber investimento o senhor Joel proprietário não sabe tratar seus hóspedes!! Agora os funcionários são muito atenciosos e humildes, eles que deveriam tocar o negócio!! Procurem hospedagem no app Airbnb além de ser muito melhor localizados é bem mais em conta, lembrem-se vcs estão em Poços de Caldas pra visitar os pontos turísticos e a Pousada praia do Sol fica bem afastado de tudo!!

（由 Google 翻译）我可以坦白地说，这是我住过的最特别的地方之一。一个充满魅力的地方，充满宁静、自然和热情好客。从入住的第一刻起，你就感觉像在家一样。老板和员工都非常友善，温暖人心——他们总是热情周到，面带微笑。早餐呢？简直美味！特别要说的是奶酪面包，简直太棒了！我喜欢每一个细节……一家无可挑剔的旅馆，用心打造。 （原文） Com todo o coração, posso dizer que esse foi um dos lugares mais especiais em que já me hospedei. Um lugar encantador, repleto de paz, natureza e acolhimento. Desde o primeiro instante, a sensação é de estar em casa. O dono e os funcionários são de uma gentileza que aquece o coração — sempre atenciosos e sorridentes. E o café da manhã? Simplesmente delicioso! Destaque especial para o pão de queijo, que é uma verdadeira maravilha! Amei cada detalhe... uma pousada impecável, feita com amor.

（由 Google 翻译）一个温馨的地方，一个充满爱的地方。你会受到很多爱的服务。安德拉德先生和阿德里安娜都是不可思议的人。我强烈推荐这家宾馆。 我什至没有提到早餐。愿我们每天都有新的味道。当然，芝士面包也是不能错过的。你不能只吃一个。非常好，我们重复了几次。 员工 João 总是愿意提供帮助，并竭尽全力让一切保持完美秩序。 我们一定会回来的。除了能够休息之外，结交新朋友也是一件非常有意义的事情。 我们希望让我们的朋友能够体验这种体验。上帝继续保佑这个地方。 （原文） Um lugar aconchegante, um lugar cheio de amor. Você é servido com muito amor. Senhor Andrade e Adriana são pessoas incríveis . Super recomendo essa pousada. E nem falei do café da manhã . Que cada dia algo novo para degustarmos. Claro que o pão de queijo não pode faltar . Vc não consegue comer apenas um. É muito bom que repetimos várias vezes . O funcionário João sempre disposto a querer ajudar e não mede esforços para deixar tudo em perfeita ordem. Com certeza voltaremos . Pois além que poder descansar, fazer novos amigos é algo muito gratificante. E queremos trazer nossos amigos para poder viver essa experiência. Deus continue abençoando esse lugar .

（由 Google 翻译）我们在 Pousada Trem Chic 度过了一次令人难以置信的经历，我来自波苏斯，我非常高兴看到这座城市终于有了这种级别的宾馆！ 这家旅馆简直太棒了！我和我的丈夫和姻亲一起去，他们很喜欢！气氛极其宁静，装饰精美，每个细节都特别用心。房间超级舒适，非常适合放松和休息。早餐本身就是一个吸引力，食物很美味，并提供多种选择，适合各种口味！ 我要感谢业主安德拉德和阿德里安娜，非常感谢他们的热情款待，他们非常细心。他们总是愿意提供帮助，竭尽全力让我们的住宿变得更加特别。 Tips：客栈距离市中心有点远，建议自驾出行方便。 （原文） Tivemos uma experiência incrível na Pousada Trem Chic, sou de Poços e fiquei extremamente feliz em ver a cidade finalmente contar com uma pousada desse nível! A pousada é simplesmente maravilhosa! Fui com meu marido e sogros e eles amaram! O ambiente é de uma paz extrema, uma decoração linda e um cuidado especial em cada detalhe. Os quartos são super confortáveis, perfeitos para relaxar e descansar. O café da manhã, por si só, é uma atração à parte, a comida é deliciosa e oferece várias opções para todos os gostos! Gostaria de agradecer imensamente pela hospitalidade dos proprietários, Andrade e Adriana, que foram extremamente atenciosos. Sempre dispostos a ajudar, eles se esforçaram ao máximo para tornar nossa estadia ainda mais especial. Dica: A pousada está um pouco afastada do centro da cidade, então é recomendável ter um carro para facilitar a locomoção.

（由 Google 翻译）氛围宁静祥和！房间维护得很好，干净整洁。我们入住的是阳台套房，非常舒适，配有水力按摩，可以欣赏旅馆周围森林的壮丽景色！早餐非常棒，奶酪面包简直是我吃过最好吃的！工作人员总是非常细心周到，乐于助人！各方面体验都非常棒！我还会再来的！ （原文） O clima é de tranquilidade e sossego! O lugar é muito bem cuidado e limpo. Ficamos na suite varanda que é muito aconchegante e tem uma hidro massagem com uma vista muito legal da floresta que rodeia a pousada! O café da manhã é muito bom, o pão de queijo é simplesmente o melhor que eu já comi! Funcionários sempre muito atenciosos e prestativos! Experiência muito boa em todos os aspectos! Voltarei mais vezes!!

（由 Google 翻译）想象一下，一个宁静祥和的地方，舒适惬意，一切都品味非凡，性价比超高！此外，这里还有很棒的休闲区，早餐美味可口，所有食材均来自旅馆或当地生产商。更棒的是，老板热情周到，总是关注着一切，还会提供城里最好的旅游和美食建议！如果您喜欢我的描述，您一定会想象住在这个特别的地方是多么美好！ （原文） Pensa num local de paz, muito confortável e com tudo de extremo bom gosto e com um custo/benfício EXCELENTE!!! E além disso contando com ótimas áreas de lazer, um café da manhã delicioso com tudo feito na pousada ou de produtores regionais e, mais ainda, contando com a atenção e a cordialidade súper especiais do proprietário, que está sempre acompanhando TUDO e ainda dá as melhores dicas de turismo e gastronômicas da cidade!!! Se gostou da descrição, nem imagina o quanto é melhor ainda se hospedar neste lugar especial!!!

（由 Google 翻译）非常适合情侣入住。 房间布局合理，舒适宜人。 床超级舒服，还配有暖气。 早餐是现场制作的，非常新鲜。 接待服务很特别。 （原文） Ótimo local para visitar em casal. Quartos bem estruturados e confortável. Possui cama super confortável e com aquecedor. O café da manhã com pratos feitos no local, super frescos. Receptividade é diferenciada.

（由 Google 翻译）这个周末我们住在这家旅馆。我和丈夫对旅馆提供的服务和舒适度非常满意。我们受到了很好的款待。 这里美丽、宁静、浪漫，是放松身心、恢复活力的理想场所。完美！ （原文） Estivemos na Pousada este final de semana. Eu e meu marido ficamos encantados com tanto capricho e aconchego,fomos muito bem tratados. Lugar lindo,tranquilo e romântico ideal para relaxar e recarregar as energias. Perfeito!

（由 Google 翻译）员工5星 早餐5星，非常好！ 房间的清洁度和组织度给五颗星，一切都非常干净，无可挑剔！ 结构3星，楼梯很多，我6岁的儿子摔倒了两次，膝盖受了重伤，第二次跌倒时，他的胳膊几乎摔断了，我们在雨中度过了4天，从接待处到房间都是在雨中，没有停车场，没有空调。 但就价格来说还是可以接受的。 （原文） 5 estrelas para os funcionários 5 estrelas para o café da manhã, muito bom! 5 estrelas para a limpeza e organização do quarto, tudo bem limpo, impecável! 3 estrelas para estrutura, muitas escadas, meu filho de 6 anos caiu duas vezes e machucou feio o joelho e no segundo tombo quase quebrou o braço, ficamos 4 dias com chuva, para chegar da recepção ao quarto só tomando chuva mesmo, não tem estacionamento, não tem ar condicionado. Mas pelo valor é aceitável.

（由 Google 翻译）这家SESC的住宿条件非常舒适。服务符合SESC的标准，酒店所有员工、前台、客房服务等等都表现出色。 清洁度无可挑剔。是的，楼梯很多，我不建议行动不便的老年人或轮椅使用者入住。 恒温泳池、游戏室、网球场、健身房、游乐场…… 餐厅是外包的，这很遗憾，因为如果它是SESC旗下的，那就完美了。食物还不错，家常菜，服务周到。他们在周五、周六供应早餐，晚餐和节假日也供应。这很完美，因为这样方便多了。 不过，工作人员可以在SESC Bertioga住几天，带回一些经验，在SESC餐厅使用。 （原文） A hospedagem nesse sesc é muito agradável, o atendimento é padrão sesc, excelente de todos funcionários do hotel,recepção, camareiras etc... A limpeza impecável. Tem muitas escadas sim para pessoas idosas com dificuldades de locomoção e cadeirantes não recomendo. Piscinas aquecidas, salão de jogos, quadras , academia parquinho..... O restaurante é terceirizado, uma pena pois se fosse do sesc seria perfeito, não é ruim comida caseira, vem servida ,servem de sexta e sábado além do café da manhã, também jantar e no período de férias também, isso é perfeito pois facilita muito. Porém o pessoal podia passar uns dias no sesc Bertioga e trazer umas ideias para aplicar no restaurante desse sesc.

（由 Google 翻译）Sesc 在巴西的所有酒店都维护得非常好，员工热情友好。 入住 Sesc Poços de Caldas 的客人请注意，所有客房均设有楼梯，因此上下楼梯较为不便。 酒店拥有很棒的游泳池，并为成人和儿童提供丰富的娱乐活动。 早餐丰盛，食物品质上乘。 （原文） Todas unidades do Sesc pelo Brasil a fora, sempre muito bem cuidadas e com funcionários sempre prestativos e educados. Para quem vem visitar o Sesc Poços de Caldas, estejam preparados para subir e descer escadas, pois a todas acomodações elas estão presentes. Ótimas piscinas e bastante recreação para adultos e crianças. Ótimo café da manhã e comida de excelente qualidade.

（由 Google 翻译）很棒的地方，有家庭氛围，适合休闲，与家人一起度假。 （原文） Ótimo lugar, Ambiente Familiar, bom para lazer, passar férias com a família.

（由 Google 翻译）优点有很多：无可挑剔的服务、价格实惠的舒适客房，而且交通便利——我们步行即可到达各个景点，无论是参观旅游景点还是餐厅和酒吧。酒店内部需要走几级楼梯才能到达，但由于布局合理，这并不困扰我们。酒店内有多个泳池、游戏室、健身房……基础设施非常棒。 （原文） São muitos pontos positivos: atendimento impecável, ótimo quarto por um valor acessível, pertinho de tudo, fizemos de tudo a pé, desde visitar pontos turísticos a restaurantes e bares. Dentro do hotel todos os acessos são feitos por várias escadas, mas com boa disposição não incomoda. Tem várias piscinas, sala de jogos, academia... A infraestrutura é fantástica.

（由 Google 翻译）我们在11月15日假期期间入住，体验非常棒。一切都很完美。工作人员非常热情友好，乐于助人。我们的公寓没有车库，但他们很快就帮我们安排了停车场的一个车位。 食物虽然简单，但味道鲜美，而且很有家的味道。恒温泳池令人愉悦，房间干净整洁，布置得也很好；我们甚至还惊喜地收到了免费的饮用水和巧克力。 需要注意的是：如果您不喜欢爬楼梯或长时间在室内走动，这里可能不是最佳选择。我们事先就知道这一点，但仍然非常享受这次入住体验。 晚上我们去了广场，那里圣诞装饰精美，还有现场音乐和各种各样的娱乐活动，非常完美。塞斯克地理位置优越，靠近所有景点，非常值得一去，例如市政市场、基督像以及市中心。 （原文） Ficamos hospedados no feriado do dia 15/11 e adoramos a experiência. Tudo estava maravilhoso. Os funcionários foram extremamente prestativos e gentis. Nosso apartamento não tinha garagem, mas prontamente nos ajudaram cedendo um espaço no estacionamento. A comida é simples, mas muito saborosa e com aquele toque caseiro. A piscina climatizada é uma delícia, e o quarto estava limpo e muito bem arrumado,fomos até surpreendidos com águas e chocolates de cortesia. Um ponto importante: para quem não gosta de degraus ou longas caminhadas internas, talvez não seja a melhor opção. No nosso caso, já sabíamos disso e aproveitamos bastante mesmo assim. À noite fomos à praça, que estava perfeita com a decoração de Natal, música ao vivo e várias atrações. O Sesc é perto de tudo, e vale muito a pena conhecer o Mercado Municipal, o Cristo e passear pelo centrinho.

（由 Google 翻译）我在这里的评论里看到最多的抱怨是：楼梯太多了。拜托各位，你们知道波苏斯是个山城，到处都是山丘，对吧？！事实上，Sesc 酒店所在的建筑侧面就是一座大山，所以根本无法避免爬楼梯，这是城市结构的一部分。预订的时候他们也会提醒你楼梯比较多，我觉得因为这个就扣分不太公平。 现在说说我的评价：房间虽然简单，但是干净舒适。我去的时候是三月份，白天很热，晚上风很大很冷，所以没有空调也没什么问题。 餐厅的食物很简单，都是家常菜，但是选择很多，而且都很好吃。我唯一觉得遗憾的是午餐没有像 Sesc Bertioga 那样包含果汁。 有些房间甚至还有阳台，可以欣赏到绝佳的城市景观。可惜的是，我住的房间比较“隐蔽”，窗户正好在楼梯的高度，所以经常有人从窗外经过，我不能开窗，否则他们会把房间里的一切都看得一清二楚。 泳池很不错；在特定时间，其中一个泳池还会开设游泳课程。酒店还有小吃吧、健身房和娱乐服务人员。 塞斯卡 (Sesc) 风景优美，有很多楼梯可以拍照。酒店位置绝佳，去哪儿都很方便。我只开车去了一些比较远的瀑布。顺便说一下，酒店介绍说停车位只提供给行政房型（我猜最好的带阳台的房间也是这个房型的），但我尝试预订行政房型时，在网站上没找到这个选项，所以就订了标准房。我的车停在路边，不过因为是居民区，所以很安静。 我已经计划再去一次了；我已经迫不及待地想再尝尝米纳斯吉拉斯州的美食了，哈哈。 （原文） A reclamação que mais vi aqui nas avaliações foi: tem muitas escadas. Pessoal, vocês sabem que Poços é uma cidade na montanha e o que mais tem lá é ladeira, né?! Inclusive, a lateral do Sesc é uma ladeira enorme, por isso não tem como fugir das escadas, é a estrutura da própria cidade. Na hora da reserva eles avisam das escadas, não acho justo tirar estrelas por causa disso. Agora minha avaliação: quartos simples, porém limpos e aconchegantes. Quando eu fui era março, de dia estava calor, mas a noite estava ventando e frio, então não fez falta não ter ar condicionado. A comida do restaurante é simples, comida do dia a dia, mas tem várias opções e é tudo muito saboroso. Só senti falta de ter o suco incluso no almoço, igual é no Sesc Bertioga, por exemplo. Alguns quartos têm até sacada e vão te dar uma vista privilegiada da cidade, eu infelizmente fiquei em um quarto mais "escondido" e a janela era bem na altura de uma escada, então passava gente o tempo todo bem na minha janela e não dava para deixar a janela aberta ou veriam tudo dentro do quarto. As piscinas são boas, em alguns horários tem aula de natação em uma delas. Tem também lanchonete, academia e recreador. O Sesc é lindo, várias escadarias para tirar foto. A localização é perfeita, perto de tudo. Só para algumas cachoeiras mais distantes que usei o carro. Aliás, diz que estacionamento é para categoria executivo apenas (eu acredito que os melhores quartos com sacada são para essa categoria também), mas eu tentei reservar nesta categoria e não encontrei a opção no site, então reservei o standard mesmo. Meu carro ficou estacionado na rua, mas é um bairro residencial e foi bem tranquilo. Tenho outra viagem marcada para lá, mal posso esperar por mais comida mineira rsrs

（由 Google 翻译）请原谅我的直言，但实际情况与照片完全不符。我住在一楼一间很小的房间（看起来像是改造过的），浴室清洁得很差（水槽排水口里有一团头发，看起来已经很久了，而且马桶也不太好用），床垫变形了，噪音很大，主要来自酒店的音响系统，电扇勉强够用，而且噪音也很大；我的朋友们也抱怨了同样的问题。酒店位置是优点，但很遗憾，酒店本身需要改进。 （原文） Desculpe a sinceridade mas não é como aparece nas fotos. Fiquei em um quarto minúsculo (parecia adaptado) no térreo, com banheiro mal limpo (tinha um bolo de cabelo no ralo da pia que parecia estar há um tempo e privada não estavam de acordo), colchão deformado, muito barulho principalmente de som do hotel, um ventilador de mesa bem para quebrar o galho, muito barulhento, meus amigos também reclamaram da mesma coisa. Valeu a localização mas o hotel em si, infelizmente precisa de melhoras

（由 Google 翻译）我们入住期间的亮点！！ 地理位置优越，酒店靠近广场、餐厅、市场等所有地方。 早餐很棒，一切都井然有序，食物也很新鲜。 缺点：浴室的淋浴喷头漏水，弄湿了整个地板，地板很滑。 酒店缺少卫生纸、肥皂和浴室防滑垫等基本设施。更别提通往浴室的台阶没有标记了。 房间方面，床单很脏，入住期间没有更换。我们每天都用同一条毛巾（因为用过而潮湿）。 毯子很少，我们要求提供，却只有一条。 没有客房服务，工作人员的信息也存在严重误导。有人说有下午咖啡，有人说是同一连锁酒店的另一家酒店提供的。我们去了另一家酒店，工作人员说是那家酒店提供下午咖啡，而不是他们提供的。缺乏沟通，服务平庸，不值得你付出情感上的代价。 （原文） Pontos positivos da nossa estadia !! Ótima localização, o hotel fica próximo de tudo como praça, restaurantes, mercadão etc. O café da manhã é muito bom, tudo muito organizado e alimentos fresquinhos. Pontos negativos, o banheiro estava com a ducha higiênica vazando e molhando todo o piso que por sua vez era escorregadio. Não tinha o básico, como papel higiênico, sabonete e tapete, não deixando de citar o degrau sem sinalização de que dá assesso ao banheiro. Quanto ao quarto as roupas de cama estavam sujas e não foram trocadas no tempo que ficamos hospedados, usamos as mesmas toalhas todos os dias (que estavam úmidas pelo uso) Pouca coberta e quando fomos solicitar tinha apenas uma. Não houve serviço de quarto, além dos funcionários muito mal informados que alguns alegavam haver café da tarde enquanto outra falava que era em outro hotel da rede. Quando fomos no dito outro hotel, os funcionários disseram que era o outro que servia o café da tarde, não eles. Muita falta de comunicação e serviço medíocre que não vale o desgate emocional pelo que retorna.

（由 Google 翻译）酒店位置和服务都很棒，但是房间很小，浴室也很拥挤。清洁工作做得很好，但是浴室太小，而且设施都很陈旧。 更别提停车场离酒店很远了，不过早餐很棒！ （原文） A localização o atendimento é excelente porém o Quarto é minúsculo, banheiro muito apertado. limpeza muito boa, mas o banheiro é muito pequeno e coisas muito antigas. Sem falar que o carro fica longe do hotel, café da manhã excelente!

（由 Google 翻译）地理位置优越 早餐很棒 房间宽敞，床铺尚可，清洁度尚可，淋浴设施很棒。 前台和工作人员都很友好。 不足之处：电视只有几个频道能看，风扇噪音大，衣柜里只有衣架没有储物空间，淋浴喷头坏了，浴室窗户也坏了。 总的来说，我挺享受这四晚的住宿；如果能再多一些维护，那就更好了。 （原文） Localização excelente Café da manhã, excelente Quarto amplo, roupa de cama ok, limpeza ok, chuveiro excelente. Recepção e funcionários cordiais. Pontos negativos: TV com pouco canais funcionando, ventilador fazendo barulho, guarda roupa somente com cabideiro e sem espaço de organização, ducha higienica quebrada, vitro do banheiro quebrada. De modo geral gostei da estadia de 4 diárias, com um pouquinho mais de manutenção ficará melhor ainda.

（由 Google 翻译）我周日入住了这家酒店，体验非常棒。Cacau 的服务非常周到热情，让我感觉宾至如归。房间干净整洁，确保了舒适的住宿体验。早餐非常棒，种类丰富，品质上乘。酒店设施略显陈旧，但这丝毫不影响入住体验，因为一切都维护得非常好。我强烈推荐这家酒店，一定会再来的！ （原文） Fiquei hospedado no hotel no domingo e tive uma experiência excelente. O atendimento do Cacau foi muito atencioso e simpático, me fazendo sentir em casa. Os quartos estavam limpos e bem organizados, garantindo conforto durante a estadia. O café da manhã foi excelente, com bastante variedade e qualidade. As instalações do hotel são um pouco antigas, mas isso em nada interfere na experiência, pois tudo estava muito bem cuidado. Recomendo e com certeza voltaria!

（由 Google 翻译）优点：位置优越，早餐丰富。 缺点： 没有停车场，合作停车场每天收费30美元，而且距离酒店不太近。我住的房间很宽敞；马桶脏兮兮的，到处都是尿渍；电视画质很差；只能收看环球电视频道。 （原文） Pontos positivos: Localização, café da manhã. Pontos negativos: Não tem estacionamento e o conveniado custou 30,00 a diária e não fica muito perto. O quarto que fiquei era espaçoso; o vaso sanitário estava sujo de respingos de xixi; a tv com a imagem péssima, só os canais da TV Globo que pegavam.

（由 Google 翻译）地理位置和早餐都很棒，房间里的床很舒服，问题是枕头太低了，不好；梳妆台摇摇欲坠；但是房间很干净，浴室也很简单，不要指望很豪华。 （原文） ótima localização e café da manhã, no quarto a cama é boa, o problema foi o travesseiro bem baixo, ruim, a cômoda estava desmontando quase caindo, mas o quarto estava bem limpo e o banheiro é simples não espere luxo.

（由 Google 翻译）真是太棒了！我来这里是为了参加考试，我们住了两间房，两间都很漂亮，非常干净、舒适，而且维护得很好。酒店的复古风格本身就很有魅力。 酒店位置优越，位于市中心，出行非常方便，附近就有餐厅、市场和药店，而且很多旅游景点都在步行范围内。 酒店员工非常热情周到，总是非常友善和乐于助人，尤其是酒店服务员乔伊斯，她人特别好，帮我解决了交通和其他各种问题，还给了我很多建议和推荐，总是那么友好热情。 如果我再来这座城市，我一定会再次入住这家酒店，强烈推荐！ （原文） Que experiência incrível! estava na cidade para uma prova e utilizamos dois quartos, ambos uma graça, extremamente limpos, confortáveis e bem conservados, a estética vintage do hotel é um charme a parte. A localização facilita muito a locomoção por ser na área central da cidade, restaurantes, mercado e farmácia bem pertinho, além de muitos pontos turísticos com acesso fácil apé. O staff extremamente atencioso, sempre muito gentis e solícitos, com destaque pra Joyce, atendente do hotel que foi uma querida, me salvou com transporte e em diversas outras questões, com dicas e recomendações, sempre muito simpática e acolhedora. Com certeza se retornar a cidade me hospedaria novamente, recomendo muito!

（由 Google 翻译）我最近和朋友家人一起住在这里。我们一共几个人。酒店的魅力始于接待处：提供咖啡、热水泡茶，而且非常热情友好。接待员Joyce热情地接待了我们，她非常出色地履行了职责。她非常友善，会给我们小费，而且不会让我们惹麻烦。她非常友好热情，让我们的住宿更加愉快。酒店本身也很迷人。这是一家真正的复古酒店。每个细节都堪称完美。拼花地板，还有让人想起祖母家的浴室。泳池很大，泳池区装饰得很漂亮。感觉就像真的逃离了时间，来到了一个特别的地方。环境非常干净。女服务员，我现在记不起她们的名字了，她们总是面带微笑。一切都很棒。早餐简直难以言表。有水果、奶酪、甜点和各种果酱。一切都很完美。酒店的位置也值得一提；一切都很近，甚至不需要开车，你可以轻松地步行到任何地方。 （原文） Me hospedei recentemente com amigos e familiares. Fomos em várias pessoas. O encanto começa pela recepção, tem café, água quente para cházinho e muita simpatia. Fomos atendidos pela recepcionista Joyce, que desempenha o papel com maestria. A bichinha é pura simpatia, dá dicas e não deixa a gente passar aperto. Uma menina mega simpática e acolhedora que deixa a estadia da gente muito mais gostosa. O hotel em si é já é um charme. É um hotel todo vintage. Cada detalhe perfeito. O chão de taco, os banheiros que lembram casa de vó. A piscina é imensa e o andar da piscina todo lindo e decorado. É como realmente fugir do tempo e ir para um lugar especial. O ambiente é extremamente limpo. As camareiras que agora não vou me recordar o nome sempre com sorriso no rosto. Tudo esplêndido. O café da manhã, não existe palavra pra descrever. Tinha frutas, queijos, doce e geleias variadas. Tudo perfeito. Vale comentar a localização, como é tudo e super perto, nem compensa andar de carro, da pra fazer as coisas a pé mesmo.

（由 Google 翻译）我在假期期间住了三天。酒店温馨舒适，乡村风格的装饰让我非常喜欢。房间宽敞，提供家庭、情侣和/或朋友入住的选择。我预订了一间双人房。酒店有一个很棒的泳池。早餐很棒，工作人员也很周到。酒店位于波苏斯-迪卡尔达斯市中心，步行即可到达很多地方。 我强烈推荐这家酒店。 （原文） Fiquei hospedada por 3 dias para lazer de férias. O hotel é aconchegante e possui uma decoração rústica, o que amei 😍Os quartos são amplos, e tem opção para familiares, casal e/ou amigos, peguei um quarto duplo. Possui uma piscina maravilhosa. O café é bem servido e os funcionários bem atenciosos. Fica no centro de poços de Caldas, onde da pra fazer muita coisas a pé. Super recomendo o hotel 💕👏👏👏👏

（由 Google 翻译）服务一流，房间舒适，早餐选择丰富，前台接待员非常热情周到，泳池也很棒。我推荐这家酒店。 （原文） Ótimo atendimento quarto aconchegante , café da manhã muitas opções, recepcionista muito gentil e atenciosa , piscina ótima . recomendo.

（由 Google 翻译）住宿体验超棒☺️一切都很完美！！ 房间非常干净，气味清新，地理位置优越，早餐也很棒。所有员工都非常礼貌热情。 我们一定会再来的☺️ （原文） Hospedagem Maravilhosa ☺️ Tudo perfeito !! Quarto extremamente limpo e cheiroso, ótima localização, café da manhã muito bem servido. Os funcionários, todos muito educados e receptivos. Voltaremos com toda certeza ☺️

（由 Google 翻译）热情周到的欢迎！Joyce 和 Nathally 超级友好、细心、有礼貌，早餐丰盛美味，这里的人们热情友善，房间舒适温馨，淋浴很棒，迷你吧种类丰富，泳池更是令人心旷神怡。每次来波索斯，我都想住在这里。 这里就像我的第二个家。 （原文） Recepção maravilhosa, Joyce e Nathally super simpáticas, atenciosas, educadas, café da manhã incrível, pessoas calorosas e amorosas, quarto aconchegante, chuveiro gostoso, frigobar muito bom, piscina incrivelmente deliciosa. Todas as vezes que estiver em Poços, é onde quero estar. Foi um lar longe do lar.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢这家酒店，员工非常有礼貌，而且非常干净。 我们晚上带着三个孩子意外抵达，而且没有预订。酒店老板Helena非常乐于助人，我们最终预订了三晚。 我强烈推荐这家酒店，如果我们再去普斯，我们一定会住在那里。 （原文） Adoramos nossa estadia no hotel funcionários bem educados, limpeza ok. Chegamos de repente já no período da noite com 3 crianças e sem reserva e a dona do hotel Helena super nos ajudou e acabamos fechando 3 diárias. Super indico o hotel e com certeza se fomos para poços novamente temos hotel para ficar.

（由 Google 翻译）我和丈夫、女儿被安排在一间方便轮椅通行的房间。第一个房间的门坏了，打不开，所以接待员把我们安排到了另一间同样适合轮椅通行的房间。2025年5月1日，接待员告诉我们，Decolar 没有把我们的预订转发给酒店。但这纯属谎言，因为预订信息已经在网站上确认过了。接待处的女士们的服务非常糟糕，对我和我的家人缺乏尊重。车子被保留了下来。然而，第二天早上，停车场却不见了。我们等了20分钟才等到车子出现。直到今天，我们都不知道那天晚上车停在哪里。 （原文） Eu meu marido e minha filha fomos colocados em quarto para cadeirante. O primeiro quarto a porta estava com defeito e não abriu aí a recepcionista nos colocou em outro quarto também para cadeirante. Segundo a recepcionista do dia 01/05/25 a decolar não havia repassado a reserva nossa para o hotel. Mas era mentira pois já estava confirmado no site. O atendimento das moças na recepção deixou muito a desejar pela falta de respeito para comigo e minha família. O carro ficou. O estacionamento porém no outro dia de manhã não estava no estacionamento. Ficamos 20 minutos esperando o carro aparecer. Até agor não sabemos onde foi colocado durante a noite.

（由 Google 翻译）我从2014年开始每年至少去一次波苏斯-迪卡尔达斯。我一直住在容凯拉街（Rua Junqueira）的伊比斯酒店（Íbis），这家酒店现在已经不存在了，现在属于另一家连锁酒店。所以，这是我第一次入住伊比斯尚泰酒店（Íbis Styles）。酒店非常棒，员工一如既往地周到周到。我非常喜欢餐厅的菜肴，包括他们优质的服务。我住的房间很棒，床单闻起来很香，一切都井井有条。早餐品种丰富，符合雅阁连锁酒店的标准。每样东西都非常美味。我非常喜欢，一定会再来的。 （原文） Vou a Poços de Caldas desde 2014, pelo menos uma vez por ano. Sempre me hospedei no Íbis da Rua Junqueira que não existe mais. Agora pertence a outra rede de hotéis. Sendo assim, foi minha primeira vez no Íbis Styles . O hotel é excelente, funcionários muito atenciosos, aliás, como sempre. A comida do restaurante me agradou demais, inclusive o bom atendimento . O quarto que fiquei foi ótimo, roupa de cama muito cheirosa, tudo de acordo. O café da manhã com variedade padrão dos hotéis da rede Accord. Tudo muito gostoso. Amei, com certeza voltarei mais vezes .

（由 Google 翻译）我和丈夫这个周末去波苏斯-迪卡尔达斯（Poços de Caldas）度假，我预订了宜必思尚品酒店（Ibis Styles）。酒店位置很棒，靠近市中心，步行即可到达。房间宽敞，但床很简陋，上面只有一张简单的床垫。浴室的洗手池很小，而且没有面巾，这让我感到很奇怪，因为我住的其他连锁酒店通常都会提供面巾和浴巾。房间里只有一把两人坐的椅子，而且因为螺丝少了，所以发出噪音。前台的工作人员很友好。 （原文） Eu e meu esposo fomos passar esse final de semana em poços de Caldas e fiz a reserva no Ibis styles, a localização do hotel é muita boa pois é perto do centro da para ir a pé, e perto dos passeios também, os quartos são espaçosos, mais as camas são simples só tem um simples colchão em cima da base,o lavatório do banheiro é muito pequeno e achei estranho não ter toalhas de rosto, pois sempre me hospedo em outras redes q tem as duas, tanto de rosto como a de banho,no quarto só tinha uma cadeira para duas pessoas sentar, e a mesma estava fazendo um barulho pois estava faltando parafusos, já na recepção as pessoas são simpáticas

（由 Google 翻译）糟糕的体验。 宜必思酒店所谓的“阅读”是指让房间光线昏暗，我认为这既不尊重人，也不符合常识。什么时候才能有人在昏暗的光线下舒服地阅读？我去那里工作，晚上却无法工作……真是荒唐。 酒店的建筑师和“业主”根本没有仔细考虑过这种情况。有些人视力不好，或者只是喜欢光线充足的环境；这种情况令人心烦意乱，想开灯却开不了。我再也不会住这家酒店了。 （原文） Péssima experiência. O conceito ("leitura")do Hotel IBIS consiste em deixar as acomodações com pouca luz, o que considero uma falta de respeito e bom senso. Quando que alguém vai ter conforto em ler com pouca luz? fui a trabalho e não tive condições de trabalhar a noite.. absurdo. Arquiteto e "donos" do hotel não tiveram um olhar cuidadoso para essa situação, existem pessoas que não enxergam bem ou simplesmente preferem o ambiente bem iluminado; essa situação é angustiante, querer acender a luz e não ter essa possibilidade. Nunca mais me hospedo nessa rede.

（由 Google 翻译）这让我很惊喜。我们很喜欢这家酒店。房间很棒，装修精美，早餐也很棒。一切都非常干净整洁。工作人员也非常乐于助人。 我强烈推荐这家酒店。 （原文） Me surpreendeu. Adoramos o hotel. Quartos ótimos, decoração maravilhosa e o café da manhã também excelente. Tudo muito limpo e organizado. O pessoal do atendimento tbm muito prestativos. Super recomendo.

（由 Google 翻译）真是家超赞的酒店！我们在那里受到了多么热情的欢迎，难以言表。除了卓越的服务，酒店也非常干净整洁，更不用说迷人的装饰了。每个角落都别有一番特色。接待/早餐区的墙上挂着我最喜欢的书《小王子》，我甚至可以一看就是好几个小时。值得一提的是这里的食物，简直令人难以置信。我们绝对会多次光顾这里。 （原文） Que hotel incrível! Não consigo descrever em palavras o quão bem fomos recebidos lá. Além do atendimento incrível, o hotel é muito limpo e organizado, fora decoração incantadora. Cada cantinho tinha um detalhe encarador. A parede da recepção/café da manhã tinha escrito nada mãos nada menos que o meu livro favorito "O pequeno príncipe", e eu poderia ficar horas olhando pra ela. Também vale falar da comida que estava incrível. Com certeza é um lugares que voltaremos várias vezes.

（由 Google 翻译）复活节假期期间，我和家人入住了这家酒店。尽管酒店客满，但宜必思的标准丝毫未减。酒店注重细节，员工总是乐于助人，一切都干净整洁。正是在酒店客满的情况下，我们才能感受到酒店服务的质量、组织有序的运作以及高效运作的流程。 遗憾的是，我不知道酒店经理的名字，但这是我第二次亲眼目睹她工作时的情景。她拿着笔记本在前台忙碌，关注着发生的一切，并驻足迎接每一位经过的客人。 我从事关系营销工作25年，非常注重客户服务，您值得这10分！ （原文） Estive no hotel com minha família no feriado de Páscoa, e mesmo com o hotel lotado o padrão Ibis estava presente. Atenção aos detalhes, equipe sempre muito prestativa e tudo muito limpo e arrumado. Nessas ocasiões onde o hotel está lotado é que podemos verificar a qualidade do serviço, a organização e processos que realmente funcionam. Infelizmente eu não sei o nome da Gerente do Hotel, mas pela segunda vez pude observar ela em ação. Trabalhando com seu notebook na recepção, atenta a tudo o que acontecia e parando para saudar cada hospede que passava pela recepção. Eu trabalho com Marketing de relacionamento há 25 anos e sou muito atento a atendimento ao cliente, vocês merecem esse 10!

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越。您可以将车停放在酒店停车场，然后探索附近​​的许多景点，例如广场、海滩度假村和市场。附近还有许多餐厅和酒吧。酒店是一栋老建筑，但维护良好。我可以想象夏天由于没有空调会很不方便。酒店各处都提供无线网络。咖啡随时供应。泳池很小，没有遮盖，也没有暖气。最大的挑战是没有电梯，所有入口都需要走楼梯。这对老年人和残障人士来说是一个提醒。 （原文） Hotel com ótima localização, é possível deixar o carro no estacionamento do hotel e percorrer muitos pontos turísticos mais próximos, tais como, Praças , Balneário , ferinha. Também muitos restaurantes e bares próximos. Quanto ao Hotel é um prédio antigo, mas bem conservado.Imagino no verão a dificuldade por falta de ar condicionado. Wi fi distribuido em todos os lugares. Cafezinho sempre disponível. A piscina é pequena, descoberta e sem aquecimento. As maiores, dificuldades foram a falta de elevador pois todos os acessos são via escada. Para Idosos e PCD fica a observação.

（由 Google 翻译）位置和早餐都很棒，但也就仅此而已了。房间太小，住不了三个人，浴室也没有壁橱、橱柜、架子或挂钩。我们调节淋浴时遇到了麻烦。 （原文） Muito boa a localização e o café da manhã, mas não vai além disso. Os quartos são pequenos para 3 pessoas, nos banheiros não tem armário nem gabinete, nem prateleiras, nem ganchos para roupas. Tivemos dificuldade para regular o chuveiro.

（由 Google 翻译）给四星，因为没有电梯，也没人帮我们搬行李；楼梯几乎爬不上去。 早餐很简单，但做得很用心。服务员们都超级友好。 房间非常干净。 毛巾去角质效果很好，而且超级干净。 （原文） Quatro estrelas por não ter elevador e ninguém que nos ajude com a mala, é escada que até não poder mais. Café da manhã simples mas feito com muito carinho. As meninas são super simpáticas. Quarto muito limpinho. Toalhas ótimas para fazer peeling. Mas super limpas.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，您可以将车停在庭院，步行前往附近的旅游景点，例如市政市场、缆车和教堂，还可以在市中心的商店购物。酒店建筑虽然有些老旧，但维护良好。床很结实，淋浴水压和水温都很好。休闲区的运动场需要翻新。游泳池的情况我无法评价，因为我们入住期间天气很冷。停车场的路面不平整，轮椅使用者难以通行，而且没有电梯。 （原文） Hotel bem localizado, é possível deixar o carro no pátio e andar a pé pelos ponto turísticos mais próximos, tais como, Mercado Municipal, Teleferico, igreja; e fazer compra nas lojas do centro. Quanto a estrutura, é um prédio antigo, mas bem conservado. A cama é firme, o chuveiro tem pressão e aquece bem. A quadra na área de lazer, precisa de uma reforma. A piscina não posso opinar, pois fazia frio durante a estadia. O estacionamento tem piso irregular, o que dificulta tráfego de cadeirantes, assim como a ausência de elevador.

（由 Google 翻译）我蜜月旅行去了EXCELSIOR酒店，感觉棒极了！！！ 酒店虽然有点老旧，但布局合理，非常干净，而且位置也很好！ 早餐很棒！选择丰富！酒店晚上很安静，适合睡觉，员工都很热情友好，很有礼貌。我打电话到前台要毛巾，他们没花两分钟就把毛巾拿来了…… 床很软，一切都很棒！ 选择EXCELSIOR酒店绝对让我的蜜月之旅留下了美好的回忆！我一定会再来的！ 恭喜！ （原文） Fui para minha viagem de lua de mel para o hotel EXCELSIOR, e foi maravilhoso!!! Hotel com estilo antigo, porém muito bem organizado, extremamente limpo, e bem localizado! O café da manhã maravilhoso! muitas opções! Hotel silencioso a noite para dormir, funcionárias são uns amores, todas educadas, liguei na recepção pedindo toalhas não demorou nem dois minutos para subirem.... Cama macia, tudo maravilhoso! com Certeza ter escolhido o hotel EXCELSIOR fez muita diferença nas boas lembranças da minha lua de mel! voltarei com certeza! estão de parabéns!

（由 Google 翻译）我直接去酒店办理了入住。它超出了我的预期。酒店虽然老旧，但维护得很好。房间宽敞干净。酒店地处市中心，靠近安东尼奥·卡洛斯温泉广场，所以可以四处走走，但太安静了，不适合睡觉。门和锁都很旧了。早餐很棒，种类丰富，而且都很新鲜。 （原文） Fui direto no hotel, para me hospedar. Superou expectativas. O Hotel é antigo, mas bem cuidado. Quartos amploels e limpos. Esta localizado no centro, próximo à praça com as Thermas de Antônio Carlos, da para passear à pé, mas é muito silencioso para dormir. Portas e fechaduras bem antigas. O café da manhã e ótimo, bem variado e tudo muito fresco.

（由 Google 翻译）一家老酒店，却简洁优雅。 服务优质，员工友善，房间干净整洁。 早餐棒极了👏🏻 （原文） Hotel antigo,mas simplesmente elegante. Ótimo atendimento, pessoas simpáticas quarto tudo limpo. Café da manhã espetacular 👏🏻

（由 Google 翻译）酒店的家具很旧，很破旧，毯子和羽绒被也很旧，前台服务还有很多不足之处，不关心顾客，房间里没有肥皂，这是酒店所能提供的，如果你想要的话，你必须向前台询问。连卫生纸都没有，你必须要，而且需要很长时间才能提供服务。位置很好，但需要良好的管理，对于来自国外的人来说，需要焕然一新。到目前为止，我们只是为了获得最低限度的舒适感，还有很多需要改进的地方。 （原文） Hotel com mobília velha e muito desleixada, cobertores e edredons bem velhos e gastos.Café da manhã razoável.Recepção deixou à desejar não presta atenção no cliente, poderia ser mais profissional.Sabonetes não tem nos quartos que seria o mínimo q o hotel poderia oferecer, se quiser tem que pedir na recepção. Até papel higiênico não tem reserva tem que pedir e demoram para atender.Boa localização porém precisa de uma boa gestão e um novo olhar p quem vem de fora. Saímos de tão longe para um mínimo de conforto.Há muito que melhorar.

（由 Google 翻译）这座城市本身的大多数酒店都不提供空调，更不用说天然的纳凉场所了。因此，理想的游览时间是冬天。关于雷斯酒店：卫生间隔间不超过80厘米。房间里只有两个插座，吃早餐的时候有一个团队在粉刷休息室，没有地方可以装瓶子，早餐减少了，咖啡本身太浓了，迫使我们喝牛奶，尽管我们不喜欢它......尽管工作人员很友善，但我不推荐。 （原文） A cidade em si não oferece ar condicionado em boa parte dos hotéis, muito menos lugares naturais para se refrescar. Por isso o ideal seria visitar no inverno. Em relação ao hotel reis:o box do banheiro não passa de 80cm. Havia apenas duas tomadas no quarto,na hora do café havia uma equipe pintando o salão, não oferece lugar pra encher garrafa, o café da manhã foi reduzido,o café em si é tão forte que obriga a gente a tomar com leite mesmo sem gostar.. Apesar da cordialidade dos funcionários, não recomendo.

（由 Google 翻译）酒店非常简单，非常熟悉，员工米歇尔（Michele）热情地接待了我，服务非常好，向我们解释了一切，并帮助我们指路。简单又美味的早餐。我只是不喜欢进入停车场（没有盖子）。物超所值。我强烈推荐它并且我一定会回来的。位置非常好，服务非常好...... （原文） O hotel é bem simples e bem familiar, fui recebida pela funcionária Michele, excelente atendimento, explicou tudo e nos ajudou nas indicações. Café da manhã simples e gostoso. Só não gostei do acesso ao estacionamento (sem cobertura). Ótimo custo benefício. Super indico e voltarei com certeza. Ótima localização, atendimento muito bom....

（由 Google 翻译）不是很有趣的酒店。穿过内部是一种不愉快的经历，因为当您穿过走廊时，地板会发出噪音。此外，其声学效果在隔离住宿噪音方面也不佳。当我住在那里时，浴室里没有肥皂或洗发水。冰箱里没有水。但是接待处和厨房的工作人员提供的服务非常好。 （原文） Hotel nada interessante. Andar pelo interior do mesmo, é uma experiência desagradável por causa do baraulho do piso quando se anda pelos corredores. Ainda , a acústica do mesmo não é boa no sentido de isolar o barulho que é feito nas acomodações . Na ocasião da minha hospedagem no mesmo, nao havia sabonetes e shampoos no banheiro. Nao havia água na geladeira. Mas o atendimento prestado pelas pessoas na portaria e na cozinha, foram muito bons.

（由 Google 翻译）我和我的妻子很喜欢这里，因为它离一切都很近，我们一半以上的旅行都是步行，因为很容易到达，酒店工作人员非常友好，服务员礼貌而周到，卡西亚诺是我们的第一个联系人，从预订到我们离开的那天都非常有帮助，床和浴巾都保养得非常好，芳香四溢，清洁度非常好......而且物有所值，我们打算很快回到这座美妙的城市，我们一定会留在同一个地方!! （原文） Minha esposa e eu adoramos, pois é perto de tudo, mais da metade dos passeios fizemos a pé porque era de fácil acesso, o pessoal do hotel é bastante simpático, as atendentes educadas e atenciosas, o Cassiano foi o primeiro contato que tivemos e foi muito prestativo desde a reserva até o dia que saímos, as roupas de cama e banho são extremamente bem cuidadas, cheirosas e a limpeza é excelente... E o custo benefício vale muito a pena, pretendemos voltar a essa cidade maravilhosa em breve e com certeza vamos nos hospedar no mesmo lugar !!

（由 Google 翻译）足够的接待，直到深夜。 房间虽小，但与价格相当相符；这个地方的基础设施可以更好，有更新的油漆。 干净的住宿环境，床单和毛巾。 不过，就其价格而言，这是一个不错的选择。 （原文） Recepção adequada, até tarde da noite. O quarto era pequeno, porém bastante condizente com o valor cobrado; a infraestrutura do local poderia ser melhor, com pintura mais nova. Acomodações, lençóis e toalhas limpas. Contudo, pelo valor cobrado, é uma boa opção.

（由 Google 翻译）酒店简洁高效……看起来非常干净。员工很热情周到……我去的时候早餐快结束了，奶酪面包卖完了，那位女士特意为我和我的两个朋友又做了一些…… （原文） Hotel simples e eficiente.. pareceu bem limpinho. Equipe atensiosa.. fui no finalzinho do café da manha, tinha acabado o pão de queijo e a moça fez mais só pra mim e 2 amigas..

（由 Google 翻译）我今年六月假期去过那里。 我正在城里游览。酒店不大，但位置中心。早餐很棒，工作人员也很乐于助人。我一定会再来的。我来自米纳斯吉拉斯州的贝洛奥里藏特。 （原文） Estive nesse feriado de junho Estou a passeio pela cidade, hotel pequeno entretanto bem centralizado, café da manhã bem caprichado, equipe do local bem operante, voltaria sem dúvida, sou de Belo Horizonte MG.

（由 Google 翻译）酒店风格简约，但非常干净，服务热情周到。早餐令人惊喜：比照片上好看多了！这里并非享受设施的地方，而是放松身心、享用美味咖啡、欣赏城市风光的绝佳去处，尤其考虑到它优越的地理位置。以后我再来波苏斯-迪卡尔达斯过夜，我一定会再来的！ （原文） O hotel é bem simples, mas extremamente limpo, com atendimento cordial e atencioso. O café da manhã surpreende: bem melhor do que mostram as fotos! Não é um lugar para aproveitar a estrutura, mas sim para descansar, tomar um bom café e curtir a cidade, ainda mais pela excelente localização. Com certeza voltarei sempre que precisar pernoitar em Poços de Caldas!

（由 Google 翻译）我本来没抱太大期望，但实际情况比我想象的还要糟糕得多。床单上有污渍，设施极其简陋，前台接待员态度傲慢无礼；感觉我们像是被施舍了才住在这里一样。我们事先打电话询问过停车位的情况，因为停车对我们来说至关重要，但当我们到达时，却发现停车位是一个破旧不堪、没有遮挡的小隔间，他们甚至还试图扣留我们的车钥匙，以便把一辆车硬塞进另一辆车里腾出更多空间……赶紧逃离这里，别像我一样掉进同样的陷阱。 （原文） Não esperava grande coisa,mas foi muito pior do que poderia imaginar. Lençóis manchados, estrutura muito precária mas funcionária bem arrogante na recepção,parecia até que estávamos de favor lá. LIGAMOS ANTES PRA NOS INFORMAR SOBRE ESTACIONAMENTO,PQ ERA UMA PRIORIDADE ,CHRGANDO LA É UM CUBÍCULO APERTADO,SEM COBERTURA E AINDA QUEREM FICAR COM CHAVE DOS CARROS PRA FICAR ESPREMENDO UM CARRO NO OUTRO PRA CABER MAIS .. FUJAM,NAO CAIA NA MESMA ROUBADA QUE EU .

（由 Google 翻译）服务很好，早餐很棒，房间很舒适，适合短暂过夜。 （原文） bom atendimento. café da manha excelente e quartos legais para pernoite curto.

（由 Google 翻译）地理位置优越，停车方便，安静，非常干净。性价比很高。早餐供应时间很晚，对于早上7点起床的上班族来说，这不太现实。 （原文） Excelente localização, bom estacionamento, silencioso, muito limpo. Ótimo custo benefício. Só café da manhã é muito tarde, para quem está a trabalho e acorda cedo 7h da manhã é inviável.

（由 Google 翻译）停车场太小，毯子上汗味和香水味（不是织物柔顺剂）很浓。 （原文） Estacionamento pequeno de mais e os cobertores estavam com cheiro de suor e perfume(nao era amaciante) muito forte .

（由 Google 翻译）这里是放松身心的好地方，早餐也不错，没什么可抱怨的，价格也很合理！ （原文） Ótimo lugar pra descansar,café da manhã tbm é bom nada a reclamar e com preço justo!

（由 Google 翻译）市区的房子。与家人一起居住的住宅。这不是乡间别墅。 由于附近住宅受到干扰、大声喧哗，警察总是以报警人的名字来称呼。 （原文） Casa em região urbana. Residencias com familias. Nao é casa de campo. Devido a perrubação, som alto com as as residencias próximas a policia sempre é acionada feito Boletim de ocorrencia nome do licatario.

（由 Google 翻译）房子很漂亮而且很大。 它有 5 间大卧室，每间客房配有 1 张双人床和 1 张双层床。另一间临时卧室，在楼上。 室外区域非常好，有烧烤设施和大型游泳池。需要注意的是，游泳池不热。 前往波科斯迪卡尔达斯市中心大约需要7分钟车程，但房子附近有一个市场，您可以步行前往。 （原文） A casa é linda e bem grande. Tem 5 quartos grandes com 1 cama de casal e 1 beliche em casa quarto. Mais um quarto improvisado, no andar de cima. A área externa é bem bacana, churrasqueira e piscina grande. Só uma ressalva a piscina não é quente não. Para ir ao centro de Pocos de Caldas da uns 7 minutos de carro, mas tem mercado promoxio a casa que da para ir a pé.

（由 Google 翻译）不幸的是，我们发现这个地方不干净，浴室肮脏，床坏了，他们说所有的房间都有一张双人床，地板上有一个床垫，睡起来很困难，床垫质量很差，餐具质量很差，平底锅又旧又脏，不幸的是，就这个价格来说，还有质量更好的地方 （原文） Infelizmente encontramos o lugar sem limpeza, banheiros sujos, camas, quebradas além de falarem que todos oa quartos tinha cama de casal se cama de casal e colchão no chão fica dificil alem dos colchões serem de péssima qualidade para dormir , talheres de péssima qualidade, panelas extremamente velhas e sujas infelizmente pelo preço que foi pg tem Lugares de melhor qualidade

（由 Google 翻译）优秀的房子位于 Poços de Caldas/MG 的 Campos Elíseos 社区，配有温水游泳池、烧烤设施和游戏场，超级舒适实用的房子。 （原文） Excelente casa localizada no bairro Campos Elíseos em Poços de Caldas/MG, com piscina aquecida, churrasqueira e quadra de jogos, casa super aconchegante e prática.

（由 Google 翻译）很棒的地方，有温水游泳池和无线网络，泳池区有些漏水。 （原文） Ótimo lugar, piscina aquecida e Wi-Fi. Algumas goteiras na área da piscina.

（由 Google 翻译）我有一个与家人共度美好时光的好地方，不要错过这个机会！ （原文） Eu um lugar maravilhoso para passar com a família ,não perde a oportunidade !

（由 Google 翻译）环境不错，地方宽敞，各种休闲设施，有足球场和球场 （原文） Local agradável,amplo, vários tipos de recreação,campo de futebol e quadra