Pocos de Caldas中30家最佳水疗酒店

（由 Google 翻译）我从8月14日到17日住在这家度假村。工作人员非常周到，很有礼貌。办理入住后，我们乘车到酒店门口，那里有工作人员帮我们搬运行李和挪车。房间很不错，有冷暖空调，这点很重要，空间宽敞，还有一个迷你吧。只有衣柜和浴室需要翻新。 餐厅的食物每天都很美味，菜单丰富多样，早餐选择丰富多样。周六晚上是意大利之夜，有很多不错的选择（鲑鱼、菲力牛排和各种意大利面）。 外面有一个酒吧，用餐时间提供小吃，周六比周五更好。 三个酒吧提供传统生啤、精酿啤酒、单一麦芽啤酒、长颈啤酒、混合饮料和葡萄酒。我点了生啤和长颈啤酒，味道都很棒。只有在周六，我觉得服务略有不足；餐厅酒吧在最繁忙的日子关门了。或许可以像软饮一样，提供无需排队的生啤，以加快其他服务的供应。 恒温泳池区相当令人满意，水温适宜。靠近其中一个酒吧的室外游泳池和后面带滑水道的游泳池也都是恒温的。 带儿童玩具的水上乐园游泳池是唯一一个冷水的，这让我很失望，尤其是我的孩子们。由于滑水道很高，我的孩子们在游泳池里玩得不太开心。考虑到成人泳池面积很大，如果在室内泳池（浅水区）建一个水上乐园会更好。室外儿童泳池也应该加热。 公园感觉有些陈旧，有些游乐设施还没有完全投入使用，但我的孩子们玩得很开心。我儿子很喜欢身高不超过1.20米的儿童城堡区。我女儿很喜欢户外区域，尤其是维京船、摩天轮（周日不开放）、电梯和幽灵船。 我没怎么跟上娱乐团队的节奏。活动似乎有点跑题，孩子们也没有家长的电话号码（比如，穿着背心就能看到谁参加了活动）。有些活动对着小孩子玩到很晚（晚上9点才开始）。我觉得娱乐工作人员应该在早餐时间绕着桌子走一圈，叫孩子们，告诉他们活动安排。所有活动都是用麦克风播报的，但声音不太大。我去过的其他酒店，娱乐工作人员似乎更投入，以至于我女儿总是粘着她叔叔，这次她甚至都没注意到。我没有看到娱乐工作人员像在大酒店那样来回走动。游戏室配有娱乐工作人员，他们可以留下来陪年幼的孩子活动，而不仅仅是照看孩子。 总的来说，这是一次非常愉快的住宿体验。我们希望再次入住。全包服务很棒。房间还可以。空间也很好。公园很棒。泳池也很棒。唯一不足的是，泳池需要加温，提供儿童玩具，并为年幼的孩子提供更多活动，以及更多互动娱乐项目。 （原文） Estive no resort de 14 a 17/08. A equipe foi bastante atenciosa, educada. Apos o check in levamos o carro para a entrada do hotel onde havia pessoal para ajudar com as malas e manobrar o carro. O quarto era bom, ar condicionado frio e quente, que foi importante, bom espaço, frigobar. Apenas o armário e o banheiro achei que precisam de uma atualização. A comida no restaurante estava muito boa em todos os dias, cardapio variado, cafe da manhã com muitas opções. Sabado a noite teve uma noite Italiana com muitas opções muito boas (salmao, file migon, massas diversas). Na parte externa o bar com petiscos durante os intervalos das refeições, que foi melhor no sábado do que na sexta feira. Os 3 bares com opção de chopp tradicional, artesanal, puro malte, cervejas, long neck, drinks e vinhos. Fiquei no chopp e long neck e estavam muito boas. Apenas no sábado achei a atendimento deficiente, o bar do restaurente ficou fechado justo no dia mais cheio. O chopp talvez pudesse ficar a disposição sem esperar na fila para agilizar os outros atendimentos, como acontece com o refrigerante. A area da piscina aquecida estava bem satisfatória, com otima temperatura. A piscina externa proxima a um dos bares, e a piscina no fundo onde tem o toboagua tambem sao aquecidas. A piscina com parque aquático com brinquedos para as crianças era a única fria, e isso foi decepcionante para mim e especialmente para meus filhos. Como o toboagua era muito alto, meus filhos nao conseguiram se divertir tanto na piscina. Se houvesse um parque aquatico em uma das piscinas internas (a rasa) seria mais proveitoso, considerando que ha uma piscina bastante ampla para adultos. Alem de aquecer a piscina infantil externa. O parque tem um aspecto ultrapassado alguns brinquedos não estão 100%, mas minhas crianças aproveitaram bastante. A área do castelo para crianças ate 1,20m era divertida para meu filho. E a parte externa foi divertida para mihha filha, especialmente o barco vicking a roda gigante (que no domingo nao estava funcionando), o elevador, o navio fantasma. Eu não consegui acompanhar muito a equipe de recreação. Parecia que as atividades nao era muito pontuais, nao havia um controle das crianças pra saber quem estava na recreação e telefone dos pais para alguma necessidade (com coletes mostrando quem estava na atividade por exemplo), alem de umas atividades muito tarde para crianças menores (iniciando as 21 horas). Acho que os recreadores deveriam ja no cafe da manhã passar nas mesas e ir chamando as criancas, passando as atividades, era anunciado tudo em um microfone que nao dava pra ouvir bem. Em outros hoteis que fui a recreação parecia mais envolvida, tanto que minha filha sempre se apega aos Tios e dessa vez ela nem ligou. Não via a recreação passando pra la e pra cá como eh normal em hoteis ate maiores. A sala de brinquedo tem um recreadora que poderia ficar para fazer atividades com as crianças menores e nao so ficar ali tomando conta. Mas em geral foi uma estadia muito boa. Esperamos voltar mais vezes. All Inclusive foi muito bom. Quarto ok. Espaço muito bom. Parque muito bom. Piscinas muito boas. Falta apenas aquecer a piscina com os brinquedos para crianças e ter mais coisas para criaças menores, alem de uma recreação mais interativa.

（由 Google 翻译）我带着两个孩子（一个4岁，一个6岁）来到这个度假村，正是因为这里提供的休闲设施——游泳池、公园和动物园——才如此丰富。然而，这本该是一次愉快而温馨的体验，却最终让我大失所望。 第一天，我的孩子们可以玩碰碰车、摩天轮、过山车和其他游乐设施。然而，第二天，禁令却让我措手不及：4岁的孩子被禁止玩碰碰车，6岁的孩子也被禁止玩旋转木马。换句话说，原本宣传的儿童游乐项目现在却无法进行，这让我感到极度紧张和失望，因为我不可能一边陪着一个孩子玩耍，一边让另一个孩子独自等待。 一个标榜家庭友好型和儿童友好的公园，不应该在没有事先与消费者明确沟通的情况下，强加相互矛盾且武断的规则。 《消费者保护法》（第8078/90号法律）第六条第三款明确规定，消费者有权获得关于其提供的各种产品和服务的充分且清晰的信息。酒店网站缺乏此类信息构成严重的服务失误，且因疏漏而构成误导性广告。 透明度是最低要求。网站和宣传材料应包含所有获取玩具的限制和规则，避免家庭浪费时间、造成挫败感和经济损失。 这种对消费者的漠视令人遗憾，尤其是在一个应该优先考虑欢迎、安全和尊重儿童的环境里。 （原文） Vim conhecer o Resort acompanhada dos meus dois filhos, de 4 e 6 anos, justamente pela junção dos setores de lazer oferecidos – piscinas, parques e zoológico. Contudo, a experiência que deveria ser agradável e acolhedora se transformou em uma enorme frustração. No primeiro dia, meus filhos puderam brincar no carrinho de bate-bate, roda gigante, montanha-russa e outros brinquedos. Porém, no segundo dia, fui surpreendida com a proibição: meu filho de 4 anos foi impedido de entrar no carrinho de bate-bate e, em seguida, meu filho de 6 anos foi barrado no carrossel. Ou seja, atividades anunciadas como voltadas ao público infantil se tornaram inacessíveis, deixando-me em uma situação extremamente desgastante e decepcionante, já que não é possível brincar com um e deixar o outro aguardando sozinho. Um parque que se apresenta como familiar e voltado às crianças não pode impor regras contraditórias e arbitrárias, sem prévia comunicação clara ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) é claro em seu artigo 6º, inciso III, que garante ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços oferecidos. A ausência dessas informações no site do hotel configura falha grave na prestação do serviço, além de publicidade enganosa por omissão. O mínimo que se espera é transparência. O site e o material promocional deveriam conter todas as restrições e regras de acesso aos brinquedos, evitando perda de tempo, frustração e prejuízo financeiro às famílias. Trata-se de um descaso lamentável com o consumidor, especialmente em um ambiente que deveria priorizar acolhimento, segurança e respeito às crianças.

（由 Google 翻译）我们从周日到周五住在酒店，员工的礼貌和热情令人印象深刻；但除此之外，其他方面都需要改进！ 所有泳池似乎都只是加热的，水温冰冷刺骨。我们询问了水温问题，他们解释说锅炉周一清洗，而且泳池很大，加热需要很长时间。如果泳池不热，就不能自称温泉浴场…… 食物端上来的时候都是冷的，而且补充餐具（包括盘子和刀叉）的速度非常慢。我们吃到的冰沙是冷的，炸鸡也完全没熟。 我在预订时要求安排一间翻新过的房间或一间没有潮气的房间，因为我的儿子和丈夫对霉菌过敏。结果他们给我安排的房间浴室天花板上全是霉菌，墙壁和天花板上也到处都是霉斑。更糟糕的是，床单比床垫小，所以醒来的时候直接躺在没有床罩的床垫上！我两次要求更换床单，这样他们就可以收取床费了，但他们没有换，我只好自己再铺一张床单，以免直接接触沾满污渍的床垫。浴室没有窗户也没有通风设备，所有房间也一样，所以如果您对霉菌过敏或不喜欢霉菌，千万别来。 隔音效果极差！隔壁房间的谈话声都听得一清二楚。 公园每天关闭一整天，而且几乎所有设施都会在员工午休时间关闭；就连泳池毛巾一天也要关闭两次！如果您在这些时间段需要任何东西，那就麻烦了…… 公园和游乐设施下午5点就关闭了，之后可玩的项目就非常有限了，尤其是对儿童来说，因为儿童游乐室太小，容纳不下那么多孩子和酒店客人。游乐设施也相当老旧，而且很多都在维修！ 最后，因为和朋友们在一起，我们还是挺享受这次住宿的，但我不会再来这家酒店了。 祝贺那些即使工作超过12小时也依然保持礼貌和乐于助人的员工们！我们看到好几位员工在酒店（酒吧和餐厅）工作超过12小时，第二天一大早就回到工作岗位。 （原文） Ficamos de domingo a sexta no hotel e um ponto ótimo é a educação e vontade de agradar dos funcionários, no mais, tudo precisa melhorar! Todas as piscinas parecem ser apenas climatizadas, a temperatura da água chega a dar frio. Questionamos sobre a temperatura e disseram que a caldeira é limpa às segundas-feiras e como as piscinas são grandes demoram a esquentar. Se as piscinas não são quentes, não podem se denominar Thermas... A comida já vinha da cozinha fria e demoram muuuuuiito tempo para repor as coisas, inclusive pratos e talheres. Pegamos esfihas geladas dentro e um frango frito totalmente cru. Pedi na reserva um quarto reformado ou sem umidade pois, meu filho e meu marido são alérgicos, muito alérgicos. Me colocaram em quarto com o teto do banheiro repleto de mofo, paredes e teto com várias manchas de mofo tbm. Além disso os lençóis de baixo eram menores que a cama, então se acordava deitado direto no colchão, que não tem capa! Pedi pra trocar por duas vezes os lençóis para que cobrassem a cama, como não houve troca eu mesma tive que colocar um outro lençol na parte de cima para evitar o contrato direto com o colchão que estava todo manchado. Os banheiros não tem janela e nem ventilação, nenhum quarto tem, então se for alérgico ou não gostar de mofo, simplesmente não vá. A acústica é horrível! Dá pra escutar tudo que se fala nós quartos dos lados. O parque fecha um dia todo e quase tudo fecha para horário de almoço dos funcionários, até mesmo pegar toalhas para piscina fica fechado duas vezes ao dia! Se precisar de algo nestes horários, ficará precisando... O parque e os brinquedos fecham às 17h e as atrações são bem limitadas depois deste horário, principalmente para as crianças, pois a brinquedoteca é pequena para a quantidade de crianças e hóspedes do hotel. Brinquedos bem antigos e muitos deles fechados para manutenção! No final, aproveitamos a estadia, pois estávamos em ótima companhia, mas não voltaria neste hotel. Parabéns aos funcionários que permanecem sendo educados e prestativos mesmo trabalhando em períodos que excedem 12h de trabalho! Presenciamos vários colaboradores que estavam no hotel (bares e restaurantes) por mais de 12h e no outro dia cedinho estavam trabalhando novamente.

（由 Google 翻译）体验非常糟糕，尤其考虑到它是一家隶属于Thermas和Nacional In连锁的度假酒店。 房间地板老旧，浴室昏暗，没有通风。浴室天花板很低，而且是吊顶，感觉像是半开放式的。你真的只能在黑暗中洗澡，浴室也很小。仔细看的话，你会发现他们没有提供浴室的照片。毯子又旧又破，毛巾上有污渍，也有破洞。 公园里的游乐设施很老旧，动物园也急需翻新；动物看起来像是被遗弃了一样。 餐饮方面：早餐还可以，但午餐和晚餐从餐厅端上来的时候好像都是冷的，最多也就是温的。晚餐的选择不多，应该像其他度假村那样，提供一些小吃和披萨之类的。至于酒水，我看到很多客人抱怨啤酒种类很少；只有三种，而且他们甚至还提供温啤酒。 预订时我并不知道酒店酒吧附近的成人泳池正在装修。所以，成人只能使用室内泳池，而且离餐厅和酒吧都比较远。此外，他们说泳池有热水，但实际上只有一个泳池是温水的，其他的都很冷。如果带孩子来，儿童泳池还不错，工作人员也很热情。 我觉得这家酒店很有潜力，但是客房和公园都需要翻新，餐饮也需要改进……毕竟，作为一家“度假村”，价格并不便宜。 除了清洁方面，其他服务都很好。我们的房间很脏，我要求打扫，但清洁人员拒绝了，只说她会换毛巾和倒垃圾。我是周日晚上到的，周一早上发现房间很脏，就提出了清洁要求……我在体验评价里提到了这件事，酒店很快就打扫了房间。 可惜的是，就这个价格而言，它不能算作度假村。 前台接待和点评员都很友善，总是乐于助人。 但是他们发布的照片​​并不能展现真实情况；感觉不值这个价钱。 （原文） Experiência não muito boa, principalmente por ser um hotel resort da rede thermas e nacional in. Quartos com piso antigo e o banheiro super escuro, não tem ventilação nos banheiros. O teto do banheiro é baixo e de forro, o forro tava meio entre aberto. Você literalmente toma banho no escuro, alem dele ser pequeno. Se observar, eles não colocam a foto do banheiro. Cobertas antigas e com rasgos, toalhas encardidas e tambem com furos/rasgos. O parque os brinquedos são bem antigos, o zoológico precisa urgentemente de uma reforma, os animais parecem abandonados. A comida: Café ok, Almoço e Jantar parece que a comida ja sai fria do restaurante. Fica no maximo morno, no jantar não tem muitas opções, poderia ser que nem os outros resorts, ter opções de lanche e pizza no jantar. De bebidas alcoólicas vi bastante hóspedes reclamando que as opções de cerveja estava bem ruim, só tinha 3 opções e ainda estavam servindo cerveja quente. Quando fiz a reserva, não tinha a informação que o hotel estaria com a piscina dos adultos proximo do bar em reforma. Sendo assim, pra adulto só tinha as piscina cobertas e bem longe do restaurante e bar. Fora que falam que as piscinas são aguas quentes, porém, somente uma estava com a agua climatizada. As demais águas bem frias. Se você vem com crianças, as piscinas infantis vale a pena e os recreadores são uns amores. Acredito que o hotel tenha muito potencial, porem, precisa de uma reforma nos quartos, e no parque e melhorar a parte de comida e bebidas...afinal o valor não é barato, por ser um "resort" Tivemos um bom atendimento, menos na limpeza. Nosso quarto estava sujo e pedi pra limpar e a camareira falou que não, só ia trocar a toalhas e tirar o lixo. Eu cheguei no domingo a noite e na segunda de manhã fiz a solicitação, pq vi que estava sujo...na avaliação da Experiência informei o hotel, e logo depois foram arrumar o quarto. Infelizmente pelo valor, não pode ser avaliado como um resort. As recepcionistas e a moça da avaliação são uns amores, sempre prestastivas. Mas as fotos que postam x como é na prática, não compensa o valor gasto.

（由 Google 翻译）我们从11月16日到19日入住，这是我人生中最糟糕的经历。在我们住过的所有酒店里，这家是最差的。 处处规矩森严，什么都不能做，娱乐活动少得可怜，酒店里连一首歌都没有，泳池也关着，玩具都很旧，成人和儿童的娱乐活动都只能给零分。 我想点个煎蛋，他们说不能做溏心蛋，因为这是酒店的规定；肉也不能做成半熟的，也是酒店的规定。总之，我们再也不会来了！ （原文） Estivemos hospedados de 16/11 a 19/11, pior experiência da minha vida, de todos os hotéis que frequentamos esse é o pior. Regras em tudo, não se pode fazer nada, recreação fraca, não tem uma música no hotel, piscinas fechadas, brinquedos velhos, entretenimento para adultos e crianças nota 0. Fui pedir um ovo frito e disseram que não podiam fazer ovo com gema mole, pois era regra do hotel, carne não podia ser mal passada, regra do hotel, enfim, nunca mais voltaremos!

（由 Google 翻译）这是一次非常值得的体验，但也有一些可以改进的地方。食物种类丰富，品质上乘，而且有专业人员持续进行检查。饮品品质也很高，无论是酒精饮料还是自动售卖的软饮，都没有兑水。员工和服务都无可挑剔，从接待到退房，我们都受到了很好的照顾。然而，这里的基础设施需要升级。房间里的浴室看起来像路边棚屋，通风不良，垃圾桶没有盖子，淋浴间又黑又脏，瓷砖缝隙里长满了霉菌，而且苍蝇成群，说明排水沟很久没清理了。公寓的隔音效果几乎为零，隔壁公寓里发生的一切都听得一清二楚。游乐设施大多老旧，亟需维修。在“龙”过山车上，我女儿的手机和化妆镜在颠簸中摔碎了，更不用说我妻子的腿上也因此留下了淤青。除了这些小插曲，我们五天的住宿体验非常棒。我打算再次入住。 （原文） Experiência super válida, com alguns pontos a serem melhorados. A comida é excelente, com muita fartura e variedade, sendo inspecionadas o tempo todo por profissionais da área. As bebidas são de qualidade, tanto alcoólicas quanto os refrigerantes de máquina, que não são aguados. Funcionários/atendimento nota 10, irretocável. Desde a recepção até nosso check-out fomos muito bem tratados. Mas a infra do lugar requer um upgrade. Banheiro do quarto com aspecto de beira de estrada, sem ventilação apropriada, lixo sem tampa, box escuro e com os rejuntes mofados, cheio de mosquinhas que representam falta de limpeza dos ralos. O isolamento sonoro dos apartamentos é praticamente zero, ouve-se tudo que acontece no apartamentodo ao lado. Os brinquedos, na maioria velhos, precisam urgentemente de cuidados. Na Montanha Russa do Dragão, minha filha teve o celular e o espelhinho de maquiagem quebrados, dentro da bolsa, de tanto tranco que aquilo dava, fora o roxo na perna da minha esposa, pelo mesmo motivo. Fora esses contratempos, os 5 dias de hospedagem foram ótimos. Pretendo voltar.

（由 Google 翻译）还不错，但也没到惊艳的地步。 卫生状况并非完美无瑕。房间整洁，但也就一般般。餐厅的桌子也只是勉强清洁。 泳池和公园的开放时间很不合理：早上10点才开放。所以如果你像我一样早起，就得一直待到10点才能玩。 儿童游戏室很一般。乒乓球桌都快散架了。 泳池很棒。所有泳池都有热水。水滑梯也很大，很好玩。 酒店服务还可以，但工作人员几乎不知道该如何提供信息。不过，每个人都很乐于助人。 酒店的网络也很一般，经常断线。 食物相当不错。 所以，如果酒店打折的话，还是值得入住的。否则，就不值得了。 （原文） Bom, mas não incrível. A limpeza não é impecável. Os quartos são arrumados bem mais ou menos. As mesas do restaurante tbm é limpa de forma mediana. O horário das piscinas e do parque é ruim: abre as 10h. Então se evc acorda cedo, como eu, fica até às 10 sem ter o que fazer. A brinquedoteca é bem meia boa. A mesa de ping pong estava caindo aos pedaços. As piscinas são legais. Água quente em todas. O toboágua tbm é bem grande e divertido. O serviço do hotel é ok, mas os funcionários quase nunca sabiam dar informação nenhuma. Mas todos muito solícitos. A internet do hotel tbm era bem mediana, toda hora caia. A comida é bem boa. Assim, se tiver em promoção vale. Se não, não vale.

（由 Google 翻译）我和妻子于10月26日至28日入住这家酒店。尽管我已76岁高龄，酒店还是安排我们入住102号套房，而该套房的浴室入口门槛高达25厘米。27日下午1点，我从泳池出来进入浴室时不慎摔倒，导致胫骨前方腿部严重撕裂。尽管我已告知酒店管理人员，但还是自费打车前往Unimed（我的医疗保险公司）就诊，当时我腿部出血不止，缝了8针。酒店的反应是： - 哦，真遗憾。 - 谁会在乎？ 第二天，也就是10月28日，我离开酒店时，酒店管理人员竟然没有一个人问我是否需要任何帮助。那种“谁会在乎？”的感觉再次袭来。 我绝不会再入住这家酒店，并建议大家谨慎选择。 （原文） Hospedei-me com minha esposa de 26 a 28 de outubro. Apesar de ter 76 anos, fomos colocados na suíte 102, que tem um batente de 25 cm para entrar no banheiro. No dia 27, às 13:00 hs, cai ao entrar no banheiro vindo da piscina, causando uma grande laceracao na perna, na frente da tíbia. Apesar de ter comunicado a gerência fui de taxi a Unimed,, as minhas custas, com grande sangramento. Levei 8 pontos na perna. A sensação da reação do hotel foi: - Ah, que pena. - Dane-se No dia seguinte, 28 de outubro sai do hotel e NINGUÉM da gerência me perguntou se eu queria ou precisava de alguma coisa. Novamente a sensação do Dane-se. Nao volto mais a esse hotel e recomendo a todos cautela.

（由 Google 翻译）我不知道这家位于波苏斯-德卡尔达斯的宫殿酒店（Palace Hotel）的服务到底哪里出了问题，前台服务差到连塞广场（Praça da Sé）的青年旅舍都比它热情。 我住在城里的另一家酒店，本来想12月再来这家宫殿酒店。我在网站上看了信息，今天亲自去了酒店，想了解更多信息并看看酒店。 前台挤满了员工，他们都在聊天。没有一个人接待客人。他们什么也不做。我走过去跟一个想了解酒店信息的人聊了聊，他很不情愿地从抽屉里拿出一张纸，给了我一个二维码，让我去访问他们的网站！显然，他们的客服系统就像电话推销一样。 我深吸一口气，努力让自己冷静下来。我说我想看看酒店的公共区域，因为我打算下次来的时候住在这里，结果答案是“不行！”。公共区域只对住店客人开放。 我简直不敢相信。即使是像圣保罗瑰丽酒店这样的五星级酒店，也会在前台热情接待客人，提供信息并带您参观酒店，而波苏斯-迪卡尔达斯的皇宫酒店却认为，给你一张印着二维码的纸条，然后把你赶出前台就是优质的酒店服务。 更糟糕的是，我发现这家酒店是用公共资金建造的，而且建筑本身也是历史地标。然而，任何人都不允许参观，甚至连住宿都不行。我还是把钱省下来去别的地方消费吧，因为这家酒店显然不需要客人。 （原文） Não sei onde o atendimento dos hotéis se perdeu, mas esse Palace Hotel de Poços de Caldas tem uma recepção tão ruim que até um albergue na praça da Sé deve ser mais cordial. . Estou hospedada em outro hotel da cidade e me interessei pelo Palace para voltar em dezembro, olhei no site as informações e hoje fui até o hotel pessoalmente para ter mais informações e conhecer o local. A recepção estava lotada de funcionários conversando. Ngm estava atendendo nenhum hospede. Nem fazendo absolutamente nada. Me aproximei e falei com um rapaz que queria mais informações sobre o hotel e na maior má vontade ele tira um papel da gaveta e me dá um QR code para eu ACESSAR O SITE! Pelo visto o sistema de atendimento deles é igual telemarketing. Respirei fundo e tentei não me estressar. Falei que queria conhecer as áreas comuns do hotel pq pretendia me hospedar na próxima viagem e a resposta foi NÃO! Que o acesso era exclusivo dos hóspedes. Desacreditei. Até os hotéis 5 estrelas como Rosewood São Paulo te atendem na recepção, dão Informações e mostram o hotel e o Palace Hotel de Poços de Caldas acha que te dar um pedaço de papel com um QR code e te espantar da recepção é oferecer um bom serviço de hotelaria. O pior é que eu descobri que o hotel foi feito com o dinheiro publico e o prédio é tombado pelo Patrimônio Histórico. E mesmo assim ngm pode conhecer, nem mesmo para se hospedar. Meu dinheiro vou deixar pra gastar em outro lugar, pq esse pelo visto, não precisa de hóspedes.

（由 Google 翻译）酒店虽然很老旧，但维护得很好。 酒店里没有什么现代化的设施。 不过公共区域维护得很好。宽敞的休息室和起居室。 大型自助餐厅，人均消费约70美元。 设有含硫磺温泉水的游泳池。 地理位置优越，靠近所有景点。 服务非常好。 停车费每天40美元。 我推荐这家酒店。 （原文） Hotel muito antigo mas conservado. Nada de moderno será encontrado no hotel. Mas áreas em comum bem cuidadas. Amplos salões com salas de estar. Restaurante amplo com self-service $+/- 70,00 p/p. Piscina com águas termais sulfúrosa. Localização excelente. Próximo a tudo. Atendimento muito bom. Estacionamento $40,00 p/diária. Recomendo.

（由 Google 翻译）我很喜欢这家酒店，它历史悠久，气派非凡。非常感谢Roberto先生的悉心照料。早餐服务周到周到！太棒了！可惜的是，我退房时出了点问题。他们竟然要收我晚餐费，而晚餐费包含在我预订的套餐里！他们还收了我一小杯水的钱，我根本没喝！我投诉了，但他们还是收了钱！我在酒吧、餐厅和迷你吧都喝了酒！但我对水费感到不满，因为我没喝，所以他们竟然收了钱！ （原文） amei o hotel, lugar histórico e magnífico, agradeço muito a atenção do Sr. Roberto, atendimento no café da manhã, atencioso e disponível!!! show!!! infelizmente tive problemas check out, queriam me cobrar um jantar, que estava incluído no pacote que contratei! e me cobraram uma agua de copinho, que não consumi! Reclamei mas, me cobraram mesmo assim! Eu tive consumo, no bar, no restaurante e no frigobar! mas, esta agua, que foi cobrada, eu me chateei, porque não consumi!!!

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，步行即可轻松快捷地前往波苏斯-迪卡尔达斯的多个旅游景点。前台服务非常出色，入住和退房手续办理迅速。代客泊车服务人员热情周到，很快就取回了车辆。泳池采用天然温水，带来独特的体验！ 需要改进的地方：早餐有待提升（缺乏酒店的特色和亮点）；淋浴水压偏低，且水温难以调节。 （原文） A localização do hotel é excelente, com acesso rápido e a pé a vários pontos turísticos de Poços de Caldas. Atendimento da recepção muito bom, com check in e check out rápido. Manobristas cuidadosos, buscam o carro com rapidez. Piscina aquecida naturalmente, o que proporciona experiência única! Pontos de melhoria: o café da manhã pode ser melhorado (não tem nada exclusivo ou marcante do hotel); chuveiro com pouca água é difícil de estabilizar a temperatura.

（由 Google 翻译）由于这是一栋建于 20 世纪 30 年代的建筑，所以保存得相当完好。 唯一美中不足的是，餐厅没有提供适合乳糖和麸质不耐受人群的食物，我不得不单独提出要求，餐厅工作人员才提供了这些食物。 很多酒店似乎还没有意识到这方面的需求正在不断增长。 （原文） Como é uma construção da década de 1930, está bem conservada. Só senti falta de alimentação para intolerantes a lactose e glúten, pois tive que pedir em separado e as pessoas do restaurante providenciaram. Muitos hotéis ainda não se deram conta que isso é uma demanda cada vez maior.

（由 Google 翻译）酒店很棒，地理位置优越。员工服务也很棒。锦上添花的是食物，总是精心烹制，调味得恰到好处。酒单不多，但选择丰富，但他们应该储备一些，以免客人入住期间断货。酒店的缺点是，他们把酒吧走廊的窗户敞开着，把整个地方变成了一个冷藏室，而且另一个入口也没有工作人员方便客人（大多数是老年人）进出。 （原文） O hotel é maravilhoso em uma localização ótima. Atendimento dos funcionários também excelente. A "cereja do bolo" é a comida, sempre muito bem feita e com ótimo tempero. A carta de vinhos, pequena mas com bons produtos porém, devem manter quantidade em estoque para não ter o perigo de acabar durante a estada dos hóspedes. O senão do hotel é o fato de deixarem as janelas escancaradas naquele corredor lindo do bar, fazendo o local virar uma geladeira e, não manterem um funcionário na outra entrada do prédio, para facilitar o acesso dos hóspedes (grande parte idoso).

（由 Google 翻译）我从 9 月 21 日到 9 月 25 日和家人一起在这里！有些实话实说却没人提到！1 - 泳池水温很好，但没有室内照明，室外照明也很差，天已经黑了！2 - 饮料和食物：只有一个酒吧可以喝饮料，排队很长，小吃岛在另一边，没有儿童餐（没有一天有薯条或肉类），还有个细节：你不能在泳池里吃东西（虽然大多数度假村都有吧台）。3 - 餐食种类很少，主要是牛肉，只有一种选择，而且几顿饭都没有橙汁（4 天也没有葡萄汁）。4 - 游戏室的室内酒吧晚上 7 点才开放。荒谬：你在打台球，必须去泳池酒吧喝一杯，而且那天还是下雨天，大多数客人都在休息室，但他们仍然没有开酒吧！ 5-赌场不提供任何饮料，甚至没有水或软饮料，因为经理说赌博时不能提供酒精饮料！ （原文） Estive com minha Família no período do dia 21/09 a 25/09! Alguns pontos sinceros que ninguém relata! 1 - Piscinas aguas quente muito boa, porém sem iluminação interna e extena precária escureceu já era! 2 - Bebidas e Alimentação: apenas um bar para pegar drink filas demoradas e a ilha petiscos do outro lado e sem opção para crianças (nenhum dia teve batata frita isca de carne) e detalhe não pode consumir e comer nas piscinas (sendo que a maioria dos resorts tem bar molhado) 3 - refeições com poucas variedades de mistura principalmente carne de boi uma única opção e não tinha suco de laranja em varias refeições (também dos 4 dias nenhum dia teve suco de uva). 4 - Bar interno do salão de jogos so abre as 19:00 absurdo vc esta jogando sinuca e ter que ir no bar da piscina para pegar um drink e ainda pegamos um dia de chuva que a maioria dos hospedes estavam no salão e mesmo assim eles não abriram o bar! 5 - Cassino não tem bebida nenhuma nem agua e refrigerante já que o gerente falou que não poderia ter bebida alcoólica junto com jogo!

（由 Google 翻译）三星评价不算差！价格也算合理；当然，还有更好的选择，但价格也贵得多。我的评论旨在指出一些可以改进的地方。 优点： 1. 成人和儿童都能找到很多精彩的娱乐活动。 2. 赌场体验非常棒，工作人员管理得井井有条。 3. 餐点种类丰富，摆盘精美，特别要提一下卢卡斯的服务（高于平均水平），他总是体贴周到。 4. 我们很喜欢迷你高尔夫和保龄球。 5. 下雨并没有影响我们的旅行。 6. 生啤令人难忘！我喝了很多IPA。 缺点： 1. 尽管隔音效果不错，但不要预订一楼的房间。 2. 浴室是潮湿区域，没有挂钩。 3. 大部分员工基本服务都做得不错，有些员工水平高于平均水平（可惜我记不住所有人的名字），但也有一些员工服务很差，例如，保龄球馆的服务员在我们玩的时候没水，而且更换电视遥控器电池的维修人员花了很长时间（我最后放弃了）。 ​​4. 需要注意的维护方面。例如室内游泳池、脚踏船（当时坏了）和玩具。 5. 很难吃得健康，因为他们通常用很多盐和糖，而且没有鲜榨果汁。 我会再去吗？会。 我会推荐吗？会。 温泉浴场的规模和设施更好，但赌场也相当不错。 另外，附近没有商店。 （原文） 3 estrelas não é demérito! Compatível com o que se paga, há muito melhores mas muito mais caros. Meus comentários vão na linha de sinalizar o que pode melhorar. Destaques positivos: 1. Recreação muito ativa com adultos e crianças. 2. O Cassino é uma proposta incrivelmente divertida, muito bem conduzido pela equipe. 3. Refeições bem variadas com ótimas apresentações e cabe destaque ao atendimento do Lucas (acima da média) sempre atento em agradar. 4. Adoramos o minigolf e o boliche. 5. A chuva não comprometeu o passeio. 6. O Chopp deixou saudade! Bebi muita IPA. Destaques negativos: 1. Apesar da boa isolação acústica, não pegue quartos do térreo. 2. Faltam ganchos no banheiro, área úmida. 3. A maioria dos profissionais fazem o feijão com arroz bem feito, alguns são acima da média (infelizmente não lembrarei todos os nomes) e poucos são bem ruins a exemplo de um recreador do boliche que não nos ajudou com a falta de água no local enquanto jogávamos e a manutenção que demorou para repor pilha do controle da TV (desisti). 4. Pontos que exigem atenção na manutenção. Como na piscina coberta, pedalinho (estava inop) e brinquedos. 5. É um pouco difícil comer dentro de limites saudáveis, isso por que pesam um pouco a mão no sal e açúcar de um modo geral, não tem suco natural. Voltaria? Sim. Recomendo? Sim. O thermas é melhor em tamanho e estrutura mas o cassino é bem legal. Outro detalhe, não tem rede de comércio próximo.

（由 Google 翻译）对我来说，这次入住体验简直糟糕透了。入住手续出了问题，酒店承诺下午2点入住，结果到了之后才说是“预入住”。我们被允许在下午4点之前使用酒店的设施和用餐。下午5点我终于到了房间，却发现房间根本没打扫——简直荒谬！我立刻要求换房。值得一提的是，房间光线昏暗，照明不足，以白色为主色调，让人感觉很不舒服。 更何况，都2025年了，谁还会用那种老旧又不实用的塑料浴帘？第一晚之后房间的清洁非常敷衍，浴帘挡不住的淋浴水甚至都没擦干净地板上。晚上10点以后，走廊里噪音极大，有人摔门、奔跑、大喊大叫，完全不顾及他人感受，但这也不能怪酒店。房间和泳池边的Wi-Fi速度慢、不稳定，连接也很困难。食物令人失望，一日三餐和户外酒吧的菜品种类都很少。虽然是全包式服务，但在我入住的三天里，我竟然一天都没吃到像牛臀肉、菲力牛排或西冷牛排这样的红肉。度假村试图展现当地特色，但我认为它需要拓宽视野，考虑更广泛的客群——其他酒店提供的菜肴更加精致。总的来说，食物质量尚可，但种类实在太少。 值得一提的是，饮品不错，游戏和保龄球区的年轻服务员，以及厨房和餐厅的员工，都非常友善周到。我四岁的儿子也很喜欢儿童玩具，玩得很开心。活动负责人没有自我介绍，也没有主动联系我们带孩子参加活动。活动负责人拒绝在晚餐时为我弟弟唱生日歌，声称只有午餐时间才会唱。 酒店以“全包”为主要卖点进行宣传，但许多基本问题亟待解决，例如停车没有代客泊车服务，也没有人迎接客人并从车里取行李。总而言之，服务、餐饮、清洁和基础设施都亟需改进。我不会再次入住。 （原文） Pra mim, a experiência foi amplamente negativa. Tive problemas no check-in, tendo sido prometido um check-in às 14h00. Ao chegar, disseram apenas ser um "pré check-in". Pudemos utilizar as estruturas e nos alimentar para entrar às 16h00. Quando, às 17h00, dei entrada no quarto, me deparo com um apartamento que não havia sido arrumado - absurdo. Pedi mudança para outro quarto imediatamente. Algo a se mencionar é que o quarto é escuro e a iluminação é inadequada, com cores brancas, que não favorecem conforto. Além disso, em 2025, quem usa cortinas de plástico, velhas e nada práticas em chuveiros? A limpeza no quarto após a primeira noite foi muito superficial, e a água do chuveiro que a cortina não segurou sequer foi enxugada do chão. Nos corredores, barulho altíssimo após as 22h00, com gente sem noção batendo portas, correndo e gritando, mas isso não é culpa do hotel. Wi-fi era lento, inconstante e difícil de conectar nos quartos e piscina. A alimentação deixou muito a desejar, com uma pequena variedade de opções nas três refeições e nos bares externos. Em um sistema all inclusive, nos três dias que fiquei, não comi carne vermelha como alcatra, mignon ou picanha em nenhum dos dias. O resort tenta honrar a comida da região, mas na minha visão, precisa expandir os horizontes pensando em um público mais amplo - outros hoteis estão oferecendo comida mais sofisticada. Qualidade foi ok, no geral, mas a variedade, péssima. De positivo, a parte das bebidas, e o atendimento do rapaz da área de jogos e boliche, sem contar o pessoal da cozinha e restaurante, todos muito gentis e atenciosos. Meu filho de 4 anos também gostou dos brinquedos para crianças e se divertiu bastante. A monitoria não se apresentou ou nos abordou para levá-lo para atividades. Os monitores também se recusaram a cantar parabéns para o meu irmão no jantar, alegando que isso só era feito na hora do almoço. O hotel faz seu marketing e divulga a questão de ser "all inclusive" como ponto principal, mas tem muitas questões básicas pra serem resolvidas, tais como estacionamento sem manobrista ou alguém pra te dar as boas-vindas e retirar suas malas do carro. No geral, atendimento, alimentação, limpeza e infraestrutura precisam ser urgentemente melhorados. Não voltaria.

（由 Google 翻译）我们一家于10月3日、4日和5日入住。 我们受到了非常热情的接待，所有员工都友善、细心、礼貌且乐于助人。 总的来说，我们的旅行体验非常好，只有几点可以改进。 例如：一些玩具正在维修，孩子们想玩却因为玩具关闭而感到失望；只有一艘脚踏船，我们不得不排队等候很长时间；儿童游乐室在演出期间关闭，这完全没有道理，演出期间是家长们放松休息的时间，儿童游乐室关闭后，孩子们无事可做，这让我们很不方便。即使没有工作人员看管，也可以让游乐室保持开放，这样我们就能更安心地观看演出。此外，一些玩具也可以免费使用，例如需要付费的模拟器。 还有一点，室外泳池的甲板部分松动，可能会造成安全隐患。 房间很棒，非常舒适，灯光可以再好一些，但除此之外没什么可挑剔的，非常好。 周五的食物不太好，但周六和周日的食物非常好，选择也很多。 他们或许可以考虑提供一份欢迎礼品；我们一行35人，之前也这样旅行过，因为人多，酒店给我们准备了一份“小礼物”，但这只是个建议，呵呵。 总的来说，我们的住宿体验非常好，我们玩得很开心。 物超所值。 （原文） Ficamos em família nos dias 3,4 e 5 de outubro Fomos muito bem recepcionados, os funcionários todos simpáticos e atenciosos, educados e prestativos. No geral nossa viagem foi muito boa, apenas alguns pontos poderiam ter sido melhores. Exemplo: vários brinquedos em manutenção, as crianças queriam brincar e ficaram chateadas pois estavam fechados, pedalinho tinha apenas 1, tínhamos que esperar muito tempo para poder andar, a brinquedoteca fecha na hora do show, isso não faz o menor sentido, é um momento em que os pais podem curtir e com a brinquedoteca fechada fica difícil, pq as crianças não tem o que fazer, poderiam deixar aberto mesmo que sem monitora, ficaríamos mais a vontade para curtir os shows, os brinquedos também poderiam ser livres, exemplos o simulador que era necessário pagar, poderia ser liberado. Outra coisa, algumas partes do deck da piscina descoberta estavam soltos, podendo causar um acidente. Os quartos são maravilhosos, bem aconchegante, a iluminação poderia ser um pouco melhor, mas o restante não tem o que falar muito bom A comida na sexta não estava muito boa, mas sábado e domingo estava muito boa, com bastante opções. Uma dica que poderiam ter feito seria algo para boas vindas, fomos em 35 pessoas, já viajamos assim antes e por ser um grupo grande recebemos um "mimo" do hotel, mas isso é apenas uma dica hehe. No geral nossa hospedagem foi muito boa, curtimos e nos divertimos muito. Valeu a pena.

（由 Google 翻译）特别要表扬几位真正乐于助人、热情周到的员工。 前台的黛安娜非常细心、友善，真心实意地想要提供帮助，而且乐于助人，能够解决问题；她非常亲切有礼，令人印象深刻。 2025年11月20日星期四下午3点，在沃尔特公园乘坐维京游船的那位年轻男士也令人印象深刻。 同一天，在恐龙过山车附近，大约12:30/12:50，一位非常善解人意的年轻女士提供了卓越的服务。 我遇到的三位员工也值得一提……很遗憾我不知道另外两位的名字，但考虑到我们相处的时间，我相信您也认识他们。 附：我入住的房间（1316）需要改进。浴室里缺少挂钩、洗发水架，最重要的是，缺少挂湿毛巾的挂钩。 （原文） Destaque para alguns funcionários que realmente são prestativos e tem boa vontade. DAIANE da recepção, atenciosa, gentil, realmente com vontade de atender, ser solícita e resolver as questões, muito boazinha e educada. Diferenciada. Um rapaz que no parque Walter que na quinta do dia 20/11/25 estava no Barco Viking as 15:00 horas.... também incrível. E no mesmo dia, na montanha russa do Dino, por volta das 12:30/12:50 tinha uma moça, muito empática, com atendimento diferenciado. Foram 3 pessoas que cruzei, que vale o destaque... uma pena eu não saber o nome dos outros dois, mas pelo horário, acredito que vocês saibam. Ps. O quarto que fiquei (1316) precisa de uma atenção. Faltando ganchos no banheiro, porta shampoo e de uma maneira graal faltam ganchinhos para pendurar toalhas molhadas.

（由 Google 翻译）我的体验非常棒，强烈推荐给家庭和情侣。 食物让我非常惊喜，因为我之前看过一些关于菜品种类不足的负面评价，但实际上我发现选择非常丰富。 设施和娱乐活动都很棒！ 员工服务非常好，尤其是餐厅的服务人员。 我唯一不太满意的是ATV管理员的服务态度，他根本不看我，也不回答我的问题。 总的来说，我的体验非常好，这家度假村值得称赞！ （原文） Minha experiência foi muito positiva, recomendo muito para famílias e casais. A comida me surpreendeu muito pois eu havia lido vários comentários negativos referente a pouca variedade de comida, entretanto eu encontrei muitas opções. A estrutura e entretenimento são ótimas ! O atendimento dos funcionários foi muito bom, principalmente aos funcionários do restaurante. Minha única experiência negativa foi o mal atendimento do funcionário do quadriciclo, simplesmente não olhou na minha cara para responder minhas dúvidas. De modo geral minha experiência foi muito boa, o resort está de parabéns !

（由 Google 翻译）我们十月初去的。有很多事情让我很困扰，我这里只提几点：青少年娱乐设施在我入住期间每天都关闭。单轨列车也一直停运。划船的水位太低，根本没法玩。度假村里到处都是化粪池，臭气熏天。 房间清洁方面：第一天，他们把用过的毛巾叠起来，而不是换新的。 最让我受不了的是：房间走廊里噪音很大，而且不是白天，是晚上。房间中间有一些小房间用来存放清洁用品，工作人员经常进进出出。我的房间旁边就是一个这样的小房间；他们推着清洁车进来的时候，会砰地一声关上门。有一天晚上11点左右，我看到里面有四个工作人员大声说话、大笑。甚至有一天，我听到他们说有个员工竟然用泳池毛巾擦地板……还有一天晚上十点，居然在房间中央放了个麦克风搞复活节彩蛋寻宝活动，吵得要命。 空中飞人表演真的超棒，工作人员也超级有礼貌，就是要是能搭个帐篷，让观众免得被太阳晒得难受就好了。 轮滑也超赞，那里的人们也都很棒。 还有很多其他的事情。 （原文） Fomos no início de outubro. Dentre muitas coisas vou citar algumas; recreação adoslecente não funcionou em nenhum dia da minha estadia. Monotrilho não funcionou em nenhum dia. Pedalinho a água esta baixa então nao pode usar. Muitas foças espalhadas pelo resort , muito fedido. Limpeza do quarto, primeiro dia dobraram as toalhas ja usadas ao invés de trocar. E o que mais me incomodou: nos corredores dos quartos tem muitooooooo barulho, e nao to falando durante o dia, é a noite mesmo, tem uns quartinhos no meio dos quartos onde eles guardam as coisas de faxina e toda hora vão entram e saem. Meu quarto era ao lado de um desses quartinhos, eles entram batendo porta, carrinho de limpeza. Teve um dia que era umas 11 da noite tinha uns 4 funcionários lá dentro conversando super alto, dando risadas . Inclusive teve um dia que ouvi elas falando que uma funcionaria tava limpando o chão com toalha da piscina ... E teve um dia que até caça aos ovos com direito a microfone no meio dos quartos teve , isso as 10 da noite. Muito barulho. Trapézio muito legal e superrrr educados , só falta uma tenda pra quem ta assistindo nao ficar torrando no sol. Patins muito legal e o pessoal de lá também. Dentre muitas outras coisas.

（由 Google 翻译）我入住的是波苏斯-迪卡尔达斯的蒙雷亚莱度假村，体验非常满意。度假村设施宽敞、维护良好且非常舒适，其维护标准体现了安全性和高品质。从公共区域到客房，环境都一尘不染，展现了完善的运营体系。 我还要特别赞扬员工的礼貌和热情。每位员工都展现出友好的态度、客观的沟通方式以及快速响应的需求，这大大提升了入住体验的价值。自助餐尤其值得一提：菜品种类丰富、味道鲜美，流程高效，体现了餐饮部门的卓越管理。 我没有给满分的原因只有两点需要改进： 1. 所有淋浴间的水温忽冷忽热，影响了舒适度。 2. 入住和退房时间——退房时间为上午 9:45，入住时间为下午 5:00。虽然酒店允许在规定时间之外使用设施，但实际可供入住的房间数量有限，还有优化空间。 总的来说，这家度假酒店性价比极高，服务一流，基础设施完善。我会再次入住，并强烈推荐给寻求舒适体验和优质服务的家庭和旅行者。 （原文） Estive hospedado no Resort Monreale em Poços de Caldas e a experiência foi extremamente satisfatória. As instalações são amplas, bem cuidadas e muito confortáveis, com padrão de manutenção que transmite segurança e qualidade. A limpeza dos ambientes — desde as áreas comuns até os quartos — é impecável, reforçando uma cultura operacional bem estruturada. Destaco também a excelente educação e cordialidade dos colaboradores. Todos demonstraram postura acolhedora, comunicação objetiva e pronta resolução de demandas, o que eleva significativamente a percepção de valor da estadia. O buffet merece menção à parte: variedade adequada, comida saborosa e processos bem executados, evidenciando governança eficiente na área de Alimentos e Bebidas. Os motivos pelos quais não atribuo nota máxima são apenas dois pontos de melhoria: 1. A água do chuveiro apresentava oscilações entre quente e frio em todos os banhos, o que impacta o conforto. 2. Os horários de check-in e check-out — checkout às 9h45 e check-in às 17h. Apesar de o hotel permitir o uso das instalações fora desse intervalo, a janela efetiva de quarto disponível é curta e poderia ser otimizada. No geral, trata-se de um resort com excelente proposta de valor, alto nível de atendimento e infraestrutura muito bem planejada. Voltaria a me hospedar e recomendo, com confiança, para famílias e viajantes que buscam conforto e boa experiência de serviço.

（由 Google 翻译）这是我们第三次入住这家酒店（2017年我们入住过，这次是六月，今年八月又来了）。上次我们计划只住两天，但最终延长了四天——这要感谢预订团队的Alice，她简直太棒了。她总是非常耐心、细心，并且愿意为我们提供最佳条件，这对我们延长入住体验至关重要。 酒店本身非常棒：景色迷人，设施精美、井然有序，而且非常干净。服务无可挑剔——每个人都乐于助人、彬彬有礼，总是面带微笑地迎接客人。酒店环境真的非常温馨。 房间里的网络有点让人担心，这次出现了一些波动。不过，由于酒店位置比较偏僻，我已经做好了在工作需要时使用手机网络的准备，所以这并没有影响我们的入住体验。 然而，对我来说，最大的不同在于娱乐方面。我的儿子感受到了前所未有的关怀和热情。娱乐工作人员们一起玩耍，关心每个孩子，为他们留下了难忘的回忆。这正是我们今年八月再次来这里的原因：作为生日礼物，我儿子选择去看望法罗法阿姨和布赫阿姨，而不是举办派对。她们尤其赢得了达维（和我们）的心。我对她们的善良、耐心和奉献精神感激不尽。 我还想特别感谢其他娱乐工作人员，他们在我们入住期间也发挥了重要作用：帕托叔叔、埃斯特雷拉阿姨、弗莱什阿姨、索里索阿姨、博拉叔叔和塞博拉叔叔。他们都为我儿子创造了难忘的时光，他一定会永远珍惜这些时光。我的家人都是这支优秀团队的粉丝！ 最后，我最喜欢蒙雷阿莱的热情好客：无论我们走到哪里，总能听到“早上好”、“下午好”或“晚安”，并伴随着真诚的微笑。这种关注和温暖让一切都变得与众不同，让体验独一无二。 这是令人难忘的日子，我们一定会继续回来。 （原文） Essa foi a terceira vez que estivemos no hotel (fomos em 2017, agora em junho e já retornamos em agosto). Na última estadia, planejamos ficar apenas 2 dias, mas acabamos estendendo por mais 4 – graças à negociação com a Alice, do time de reservas, que é simplesmente fantástica. Sempre muito paciente, atenciosa e disposta a encontrar as melhores condições, ela foi essencial para que prolongássemos nossa experiência. O hotel em si é maravilhoso: a paisagem encanta, as instalações são lindas, organizadas e muito limpas. O atendimento é impecável – todos são prestativos, educados e sempre recebem os hóspedes com um sorriso no rosto. É realmente um ambiente acolhedor. Um ponto de atenção foi a internet no quarto, que dessa vez apresentou algumas oscilações. Mas, como o hotel fica em uma região mais afastada, já havia me preparado para usar a internet do celular quando necessário para o trabalho, então isso não atrapalhou nossa estadia. O grande diferencial, no entanto, para mim, está na recreação. Meu filho se sentiu cuidado e acolhido como nunca em outro hotel. Os recreadores brincam juntos, dão atenção a todas as crianças e criam memórias afetivas que ficam para sempre. Foi justamente por isso que voltamos agora em agosto: como presente de aniversário, meu filho preferiu reencontrar as tias Farofa e Buuh em vez de ter uma festa. Elas , em especial, conquistaram o coração do Davi (e o nosso também). Não tenho palavras para agradecer tanto carinho, paciência e dedicação. Quero ainda destacar os demais recreadores que também marcaram nossa estadia: tio Pato, tia Estrela, tia Flash, tia Sorriso, tio Bola e tio Cebola. Todos contribuíram para que meu filho vivesse momentos incríveis, que com certeza ele guardará para sempre. Minha família é fã desse time maravilhoso! Por fim, o que mais me encanta no Monreale é o espírito de acolhimento: por onde passamos, sempre há um “bom dia”, “boa tarde” ou “boa noite” acompanhado de um sorriso genuíno. Essa atenção e calor humano fazem toda a diferença e tornam a experiência única. Foram dias inesquecíveis e certamente continuaremos voltando.

（由 Google 翻译）我们第二次入住蒙雷亚莱酒店，时间是10月20日至24日，房间号是2121。令我们和其他几位客人惊讶的是，室内泳池的水温与室外泳池不同，几乎无法使用。我们每天都向酒店工作人员反映这个问题，他们说维修团队已经知晓。然而，直到我们离开，这个问题都没有得到解决。另一个问题是空调，制热模式无法正常工作。我们联系了维修人员，他们尝试修理，但表示空调机组非常老旧，没有替换零件。因此，我们向前台索要毯子，却被告知只有一条，其他的都已被占用。所以，在那周气温只有8度的寒冷天气里，我们睡觉时都感到寒冷。另一个令人担忧的问题是人造波浪池的改造/建设。工程本应至少在早上8点开始，但令我们惊讶的是，早上7点他们就已经开始全速施工，噪音巨大。我们带着孩子来这里放松，事先并不知道有施工，更不知道房间正对着工地；这让我们很难休息。另一个令人担忧的问题是自行车道上的成人自行车；所有自行车状况糟糕，没有变速器，轮胎磨损严重，骑行时发出嘎吱嘎吱的响声，有些甚至没有刹车。这些自行车急需维修，甚至需要更换。我认为酒店应该重视日常维护，而不仅仅关注新公寓和新建筑。 （原文） Estivemos pela segunda vez no Monreale, ficamos do dia 20.10 a 24.10 no quarto 2121, para a nossa surpresa e de várias outras pessoas, as piscinas internas não estavam com a água quente igual as de fora, deixando elas vazias, praticamente sem uso, relatamos todos os dias essa questão para a equipe do Hotel e eles falaram que a equipe de manutenção estava ciente, porém, não foi feito nada pra regularizar esse ocorrido até o momento que fomos embora. Outro ponto, foi o Ar condicionado que não estava funcionando corretamente no modo quente, acionamos a manutenção e eles tentaram arrumar, porém, falaram que o AC era muito antigo e que não tinha peça de reposição, diante disso, solicitamos cobertor na recepção e tbm para a nossa surpresa fomos informados que tinha apenas 1 disponível e que os demais estavam em uso, sendo assim, no frio de 8 graus que estava nessa semana, passamos frio para dormir. Outro ponto de atenção é sobre a melhoria/construção da piscina de onda, onde deveria pelo menos ter início das obras as 08h, mas tbm para a nossa surpresa, as 07h eles já estavam trabalhando a todo vapor com um barulho terrível. Nós que fomos para descansar com criança, não sabíamos dessa obra e muito menos que o quarto dava para essa obra, foi bem complicado descansar. Mais um ponto de atenção são as bicicletas de adulto que ficam na pista de bicicleta, todas de adulto estão em estado caótico, sem marcha, pneus carecas, estralando ao andar e algumas sem freio, precisa urgente de manutenção ou até mesmo a troca das mesmas. Acredito que o Hotel deveria dar atenção a rotina/manutenção do dia a dia e não somente focar nos novos apartamentos e na nova obra.

（由 Google 翻译）这是我们第二次入住蒙雷阿莱酒店，但这次却遇到了一些令人不快的意外。 起初，他们给了我们一张已经有人住的房间卡。我打开门，发现里面还有另一个家庭，这对两个家庭来说都是非常不愉快的情况。 这是一家面向家庭的酒店，尤其注重儿童活动。然而，我们却遭遇了一些不负责任的工作人员，他们在酒店场地上逗狗狗玩耍。有一次，我们去拿高尔夫球杆，工作人员把一个球高高地抛给狗狗接。那只狗跳得很高，砸到了我3岁的儿子，导致他头朝下摔倒在地。我们不得不赶紧去医院。 在一家面向儿童的酒店里，工作人员必须时刻保持警惕，因为酒店里挤满了孩子。 回来后，我向酒店经理投诉，说他们跟狗狗玩的那种把球高高抛给狗狗接住的游戏，在小孩子面前很危险。经理道了歉，并表示会跟工作人员沟通……但让我惊喜的是，第二天，其他的监控员又在同一个地方跟狗狗玩起了同样的恶作剧……换句话说，我儿子的头落地并没有起到任何作用，也没能让监控员停止重蹈覆辙…… 最后总结一下 一个星期五早上7点，我们被酒店周围的施工和敲击声吵醒。那天下午2点我要退房，平均有6个小时在路上，所以我得做好开车的准备。 简而言之： 如果你有小孩，我建议你小心点。我本来想去一个度假村陪孩子们玩，找个地方放松一下，结果却因为酒店工作人员的缘故，被送进了波苏斯-迪卡尔达斯的医院。 事实上，他们根本不想为我们住院期间多住一晚提供补偿，因为第二天意大利有一个重要的活动，已经没有空房了。他们甚至没有给我折扣，说不能更改已经支付的金额。 酒店价格高得吓人，我们在医院里待了几个小时。他们至少能给我们多住一晚来弥补损失的时间。我们已经在酒店了，所以这是我们的意愿。都是你们造成了这种局面！！！ 换句话说，我和我的家人受到了极大的不尊重。工作人员甚至没有被告知不要在小孩附近逗狗，或者即使被告知了，他们也没有服从！ 我们不会再去蒙雷阿莱酒店了，我也不推荐它，正是因为我们遭遇了这样的事情！ （原文） Foi a segunda vez que voltamos no monreale, porém desta vez tivemos surpresas desagradáveis Inicialmente nos deram um cartão de um quarto no qual já estava ocupado, abri a porta e dei de cara com outra família dentro, situação completamente desagradável para ambas as famílias… Este é um hotel de família e voltado para atividades de crianças, porém tivemos uma certa infelicidade com alguns monitores irresponsáveis que ficavam brincando com o cachorro boy nas dependências do hotel, em uma situação nós fomos pegar os tacos de golfe e o monitor jogava bola pro alto para o cachorro pegar e numa dessas o cachorro pulou muito alto e caiu em cima do meu filho de 3 anos, fazendo ele cair de cabeça no chão. Tivemos que ir correndo para o hospital… Um hotel que eh voltado para crianças os monitores tem que estar atentos a todo o momento, pois lá é repleto de crianças. Eu reclamei com o gerente do hotel quando retornamos e dissemos que a brincadeira que fizeram com o cachorro de jogar bola pra cima pra ele pegar no alto era perigosa perto de crianças…. O gerente se desculpou e disse que iria conversar com os funcionários…. Mas pra minha grata surpresa no dia seguinte outros monitores estavam fazendo a mesma brincadeira com o cachorro no mesmo lugar… ou seja, a queda de cabeça do meu filho não serviu de nada para orientar os monitores a não repetirem a tal situação… Para finalizar com chave de ouro Em plena sexta feira 7h da manhã acordamos com barulho de obra e marteladas no entorno do hotel, neste mesmo dia meu checkout seria às 14h e eu pegaria em média de 6h de estrada e precisava estar disposto para dirigir. Resumindo: se você tem crianças pequenas sugiro tomar cuidado, pois eu fui para um resort para brincar com meus filhos e ficar em tranquilidade e tive que ir parar no hospital de Poços de Caldas por culpa do funcionário do hotel, Aliás não quiseram nos oferecer uma diária a mais pelo tempo que ficamos no hospital pois no próximo dia teria um evento italiano importante e não restavam mais vagas, sequer me deram desconto dizendo que não poderiam mexer nos valores já pagos… A diária do hotel eh um valor altíssimo e nós ficamos algumas horas no hospital… o mínimo que poderiam nos oferecer era uma diária a mais para recompensar as horas perdidas, nós já estávamos no hotel, a preferência eh nossa, foram vocês que causaram tal situação!!! Ou seja, eu e minha família fomos tratados com enorme falta de respeito, pois sequer os funcionários foram orientados a não brincarem com cachorro perto de crianças pequenas, ou se foram orientados não acataram as ordens! Não iremos retornar mais ao Monreale hotel e também não indico justamente por isso que nós aconteceu!

（由 Google 翻译）我们带着三岁的女儿去的，本来以为她不会很喜欢……结果完全出乎意料！这个地方太棒了，户外空间美极了，泳池水温真的很高（不是加热的，这一点太好了，因为天气很冷），娱乐活动丰富多彩，食物也美味极了！我们太喜欢这里了，以后打算每年都去。 （原文） Fomos com nossa filha de 3 anos achando que ela não iria aproveitar tanto... puro engano! O lugar é incrível, espaço externo maravilhoso, piscinas realmente quentes (e não apenas climatizadas, o que foi ótimo, pq estava frio), recreação ímpar, comidas deliciosas! Gostamos tanto que agora pretendemos ir todos os anos.

（由 Google 翻译）完美的入住体验！酒店非常温馨，房间舒适，休闲区设施齐全且维护良好。水上乐园是全家共享欢乐时光的绝佳去处，恒温泳池更是锦上添花。服务也值得特别一提；所有员工都非常热情周到、彬彬有礼。我非常喜欢这次入住体验，一定会再次光临！ （原文） Estadia perfeita! O hotel é muito acolhedor, com quartos confortáveis, área de lazer completa e muito bem cuidada. O parque aquático é uma delícia para aproveitar em família, e a piscina aquecida foi um grande diferencial. O atendimento também merece destaque, todos sempre muito atenciosos e educados. Amei a experiência e com certeza voltarei!

（由 Google 翻译）非常棒的体验！早餐、午餐、下午茶和晚餐都包含在内，而且非常美味（选择多到数不清，哈哈）。住宿干净舒适。员工友善热情。娱乐团队超级热情周到。各种年龄段的活动都有安排……太棒了……孩子们玩耍的时候，家长们可以在酒吧欣赏爵士乐表演。简直完美！我喜欢酒店里到处都有水果，孩子们可以随意挑选。婴儿厨房和尿布更换区设备齐全，分布在好几个地方。室内外都有恒温泳池，还有服务员提供饮品服务。适合不同年龄段的儿童游乐场、自行车道（而且自行车可以随意使用）、风景优美的步行/跑步道，周围环绕着当地植物……游戏室、儿童游乐室、室内公园、网球场、沙滩网球场等等。总之……一切都棒极了！！！ （原文） Experiência ótima! Café da manhã, almoço, café da tarde e jantar inclusos e muito saborosos (opções sem fim rs). Acomodação limpa e confortável. Funcionários cordiais. Equipe de recreação mega animados e educados. Eventos para várias idades acontecendo... O que é mto bom.... Enqto crianças estão na recreacao, os pais estavam curtindo um show de jazz Eno barzinho. Top! Amei a disposição de frutas em vários locais para as crianças passarem e pegarem pra comer. Copinha do bebê equipada e distribuída em vários locais, assim como fraldário. Piscinas aquecidas tanto externa qto interna e garçons para servirem os drinks. Playground para várias idades, pistas de bicicletas (e com bicicletas lá para usar a vontade), pista de caminhada/corrida com vegetação local e lindaa vista.... Sala de jogos, brinquedoteca, parque indoor, quadras de tênis, Beach, e outras. Enfim... TD muito bom!!!!!!

（由 Google 翻译）我们第二次去了，和第一次一样，我失望而归。 前台的服务糟透了（我们下午2点左右到酒店，他们告诉我们房间还没准备好，但如果我们支付每人150雷亚尔的入住费，他们就会立即把房间腾出来）。餐厅的服务很棒，服务员非常友好礼貌，但食物却很糟糕。我本来想吃美味的米纳斯吉拉斯州美食，调味得当，份量十足，但肉类（牛肉和鸡肉）总是非常干，一点调料都没有。甜点尝起来总是加工过的。泳池酒吧也一样：啤酒总是温的，开胃菜也千篇一律，毫无吸引力。泳池周围的扬声器像马蜂窝一样，糟糕透顶，而且超级吵。泳池只供儿童使用，只有一个成人泳池，相对于酒店可容纳的客人数量来说，简直是小巫见大巫。主厅的温水泳池热得要命（他们应该只在冬天才加热）。所以，在户外区域享受热水时，只能泡在没过脚踝的水里，喝着温啤酒。房间还行，但舒适度很差。除了电视插座，其他插座都用不了。床上只有床单，没有床罩。我们去前台问了，他们等了很久才送来。我通过Ifood订了药，他们没有通知我什么时候到，尽管我在订药前向前台请求过这个服务。卫生间总是湿滑，垃圾桶也总是满的（我觉得为了客人的安全，这点需要特别注意）。最后，考虑到价格，酒店还有很大的改进空间。 （原文） Fomos pela segunda vez e assim como a primeira voltei decepcionada. O atendimento na recepção é péssimo (chegamos no hotel por volta das 14, disseram que nosso quarto ainda não estava pronto, mas se a gente pagasse uma taxa de 150,00 por pessoa pra ter acesso ao hotel, liberavam o quarto de imediato). O atendimento no restaurante é ótimo, os garçons são super simpáticos e educados, porém a comida é péssima, eu tinha a idéia da boa comida mineira, bem temperada e farta, mas as carnes são sempre extremamente secas (tanto boi quanto o frango) e zero tempero em tudo. As sobremesas sempre com sabor de industrializado. No bar da piscina a mesma coisa, cervejas sempre quente, os aperitivos sempre os mesmos, zero atrativo. As caixas de som ao redor da piscina parecem caixa de marimbondo, som péssimo e super alto. As piscinas são apenas para as crianças, existe uma única piscina de adulto minúscula para o tanto de hóspedes que o hotel comporta, a aquecida no hall principal quase mata a gente de calor (deveriam aquecer somente no inverno) ou seja, pra curtir a área externa é água na canela e cerveja quente. Os quartos são ok, zero conforto, nenhuma tomada funcionava, exceto a que ligava a tv, as camas estavam somente com lençol, sem nenhuma colcha, pedimos na recepção e demorou uma eternidade para enviarem, pedi um medicamento pelo ifood e não me avisaram quando o remédio chegou, mesmo solicitando essa gentileza na recepção antes de pedir. Os banheiros sempre muito molhados e escorregadios, além dos lixos sempre cheios (acredito que isso precisava de uma atenção redobrada por segurança dos hóspedes) por fim, pelo valor, as coisas poderiam ser muito melhores.

（由 Google 翻译）我很失望，虽然我和妻子以及两个孩子仍然住在这里，但他们的广告宣传存在误导性。他们声称两名11岁以下的儿童可以免费入住，但我因为是通过旅行社预订的，却不得不支付950雷亚尔。他们的广告中根本没有提到，两名11岁以下的儿童“免费”入住仅适用于直接通过酒店预订的情况。我已经支付了超过2000雷亚尔，而且是来办理入住的，我怎么可能离开或者把5岁的女儿送回家呢？所以我是被迫支付的。 泳池边的零食补充速度太慢。 音响效果很差，听起来像磁带播放机，而且还会影响到隔壁的Village Inn酒店。 高级饮品？下午只有三楼的自助餐厅开放。 只有一部电梯可以通往泳池区。如果你住在二楼，就别指望坐电梯了，因为电梯里总是挤满了来自五楼、四楼和三楼的客人，总是人满为患。我妻子脚上打着石膏，上下电梯非常不方便。 成人泳池很小，而且酒店地势较高，所以风很大；即使天气很热，你也会觉得冷。 很多好评都是因为酒店会给客人送一瓶酒来换取好评，主要是在 TripAdvisor 和其他平台上。我这么说是有依据的，因为我之前住过这家酒店以及这个连锁的其他酒店，都这么做过。 总之，我现在还住在这里，但很失望。 如果你想来波苏斯-迪卡尔达斯，我推荐蒙雷亚莱度假村 (Monreale Resort) 或波苏斯-迪卡尔达斯农场酒店 (Hotel Fazenda Poços de Caldas)，因为城里其他的全包式度假村都属于同一家连锁酒店，所以就像是从一个糟糕的选择换到另一个糟糕的选择…… （原文） Decepcionado, ainda estou hospedado com minha esposa e meus dois filhos, porém fazem uma PUBLICIDADE ENGANOSA, dizem ter uma política de gratuidade para duas crianças até 11 anos, e eu tive que pagar 950,00 reais por eu ter feito a reserva através de uma agência de viagem sendo que na publicidade deles não tem nenhuma observação que a “gratuidade” de duas crianças até 11 anos é somente se fechar a reserva direto com o hotel, e como eu já havia pago mais de 2mil reais e já estava aqui pra fazer o checkin, como eu iria embora ou mandar minha filha de 5 anos embora? Então fui OBRIGADO A PAGAR. Pestiscos área da piscina, demoram demais pra repor. Som horrível parece um toca fitas, além de ainda dar interferência do hotel vizinho Village in. Bebidas premium? Somente na cafeteria que fica no terceiro andar é só abre à tarde Elevador que desce a área da piscina só tem um, se você se hospedar no segundo andar, esquece o elevador porque ele só desce cheio de hóspedes do 5º,4º e 3º andar então ele só passa cheio e minha esposa com o pé engessado está muito difícil. Piscina para adultos é minúscula, além de que o hotel é em uma parte alta então venta demais, por mais que esteja calor você vai sempre sentir frio. E muitas das avaliações positivas que tem é porque eles oferecem uma garrafa de vinho aos hóspedes em troca de uma avaliação positiva principalmente ao tripadvisor e outras plataformas, e digo com propriedade porque eu mesmo já fiz em outra vez que me hospedei aqui e em outros hotéis da rede. Resumindo ainda estou aqui, mas decepcionado. Se você quer vir a Poços de Caldas indico o Monreale resort ou hotel Fazenda Poços de Caldas, pois os outros All inclusive que tem na cidade são da mesma rede então é o mesmo que trocar 6 por meia dúzia….

（由 Google 翻译）总的来说，我们很喜欢！ 床铺需要改进，硬塑料材质的床睡起来不太舒服，跟大多数酒店的床一样！ 关于早餐，我咨询了一位营养师。你来米纳斯吉拉斯州难道是想吃玉米面包、玉米粥和玉米糊吗？！这些在餐厅里根本吃不到。 糖尿病患者的选择也不多。 （原文） No geral nós gostamos! Eles podem melhorar as camas que são revestidas com plástico duro,não é uma cama agradável de se dormir,como a maioria dos hotéis! Em relação ao café da manhã eu falei com nutricionista,vc vem pra MG,querendo bolo de fubá, polenta,angu!!!Nunca teve isso nas refeições. Pessoas diabéticas tb não tem opção.

（由 Google 翻译）我们在酒店住了四天，体验非常棒！服务一流——每个人都非常友好热情。食物、饮品和小吃总是美味新鲜，种类丰富。 我们对酒店全体员工和设施都赞不绝口，尤其要表扬一下娱乐团队：他们太棒了！孩子们非常喜欢各种游戏和活动，他们工作时的认真负责、热情洋溢也令人印象深刻。 祝贺所有工作人员！这四天过得非常愉快，我们一定会尽快再次入住。 （原文） Nos hospedamos no hotel por quatro dias e simplesmente adoramos a experiência! O atendimento foi excelente — todos muito simpáticos e atenciosos. A comida, as bebidas e os petiscos estavam sempre deliciosos, fresquinhos e com muita variedade. Só temos elogios para toda a equipe e estrutura do hotel, mas precisamos destacar em especial a equipe de recreação: eles são incríveis! Nossas crianças amaram as brincadeiras e atividades, e é visível o carinho, a dedicação e a alegria com que realizam o trabalho. Parabéns a todos! Foram dias maravilhosos e, com certeza, queremos voltar em breve.

（由 Google 翻译）我于10月7日至10日入住，一切都非常棒，房间一尘不染，食物种类丰富，味道也很好。至于啤酒，我并不怀念A牌或B牌（因为很多人抱怨三楼只有一种啤酒），重要的是啤酒要冰镇（而且一直都很冰）。员工彬彬有礼，有好几位儿童看护员，还有恒温泳池，以及在各处都能找到小吃。去过波苏斯-迪卡尔达斯的人都知道，那里的天气变化无常，所以可能会刮风，也会有点冷。总之，这家酒店非常适合与家人共度美好时光。 （原文） Me hospedei de de 07 a 10/10, tudo muito bom, limpeza impecável, comida muito boa e com grande variedade. Sobre as cervejas não sinto falta de marca a ou b (pois muitos aqui reclamam que so tem uma marca específicano 3° andar), o importante é estar gelada (e sempre estava). Funcionários educados, diversos monitores para a criançada, piscinas aquecidas e petiscos em diversos locais. Para quem já foi em poços de caldas, sabe que o tempo vira do nada, então por ser que vente mais forte e faça um pouco de frio. Em resumo é um ótimo hotel para passar bons momentos em família.

（由 Google 翻译）总的来说，我们在度假村的住宿非常愉快，充满了特别的家庭时光。设施一流，泳池很棒，景点安排得井井有条，还有各种让大人和孩子都乐在其中的活动。特别要感谢的是酒店的管理团队，他们非常出色。他们极具魅力，又尽职尽责，为孩子们的体验带来了巨大的改变。房间的清洁度也值得称赞；一切都无可挑剔。 食物丰富美味，主菜种类繁多。晚餐除了传统菜肴外，每天还提供披萨，非常令人欣喜。然而，我们错过了更多种类的晚餐选择。如果能在某些日子提供汉堡、糕点、薄饼或其他选择，让用餐体验更加丰富多彩，那就更好了。甜点有些不足，可以更加用心，因为它们与其他食物的标准不太一样。 我们遇到了一件值得一提的小事：我们提前到达了入住时间，女儿还在发烧。我们之前已经通过WhatsApp通知了他们，并提出付费提前入住，他们也批准了。然而，我们抵达后，尽管解释了情况，但他们不允许我们入住，也没有提供任何替代方案，即使我们带着生病的孩子。我们理解房间可能还没准备好，但接待员当时缺乏同理心和周到。 另一个令人不快的地方是入口处，柜台附近有一张按摩椅。很多孩子出于好奇坐了下来，接待员只是反复喊道：“你不能坐在那里”，既没有礼貌也没有热情。 我们还注意到，一些员工虽然努力保持友好，但似乎不堪重负，有时甚至变得粗鲁无礼。我们看到员工从早餐一直工作到晚餐。酒店显然需要更加重视和关心员工，实行轮班制度，改善工作条件，尤其是对那些整天陪伴孩子们、工作结束后已经非常疲惫的监护员。 另一个缺点是泳池和主酒吧的啤酒选择有限。可供选择的啤酒只有Cacildis、Original、Cabaré和Black Princess。喜力和科罗娜等啤酒只在三楼的自助餐厅供应，这让很多客人感到不满。 一些公共区域也需要改进。例如，汽水机漏水，而且维护得不太好。 尽管存在这些问题，我们在度假村还是度过了愉快的时光。度假村本身潜力巨大，如果在服务、维护和员工满意度方面有所改进，体验可能会更加精彩。我们推荐这家酒店，但需要预订，希望它能有更大的进步。 （原文） Nossa estadia no resort foi, no geral, muito agradável e com momentos especiais em família. A estrutura é excelente, com piscinas ótimas, atrações bem organizadas e atividades que encantaram adultos e crianças. Um destaque vai para a equipe de monitoria, que é sensacional. Extremamente carismáticos e dedicados, fazem toda a diferença na experiência das crianças. A limpeza dos quartos também merece elogios, tudo sempre impecável. A comida é farta, saborosa e com bastante variedade nas principais refeições. No jantar, além das comidas tradicionais, há pizzas servidas todos os dias, o que agrada bastante. No entanto, sentimos falta de uma maior diversidade nessas opções extras à noite. Seria interessante variar, oferecendo em alguns dias hambúrguer, pastel, crepe ou outras alternativas para tornar as refeições mais dinâmicas. As sobremesas deixaram a desejar e poderiam ter mais atenção, já que não seguem o mesmo padrão do restante da alimentação. Tivemos um episódio que merece ser destacado. Chegamos antes do horário do check-in com nossa filha com febre. Havíamos avisado previamente pelo WhatsApp e nos colocamos à disposição para pagar pela entrada antecipada, o que foi autorizado. No entanto, ao chegarmos, mesmo explicando a situação, não houve liberação nem qualquer alternativa apresentada, mesmo se tratando de uma criança doente. Entendemos que o quarto ainda poderia não estar pronto, mas faltou empatia e tato da recepção nesse momento. Outro ponto desconfortável foi na entrada, onde há uma cadeira de massagem próxima ao balcão. Muitas crianças se sentavam por curiosidade, e uma recepcionista apenas gritava repetidamente “não pode sentar aí”, sem qualquer abordagem mais educada ou acolhedora. Percebemos também que alguns funcionários, apesar de tentarem ser simpáticos, pareciam sobrecarregados e às vezes acabavam sendo ríspidos. Vimos colaboradores atuando desde o café da manhã até o jantar. O hotel claramente precisa valorizar e cuidar mais da sua equipe, com revezamentos e melhores condições de trabalho, principalmente para os monitores, que passam o dia inteiro com as crianças e ao final já demonstram muito cansaço. Outro ponto negativo foi a limitação das cervejas nos bares da piscina e principal. As únicas opções disponíveis eram Cacildis, Original, Cabaré e Black Princess. Cervejas como Heineken e Corona só estavam disponíveis na cafeteria do terceiro andar, o que deixou muitos hóspedes insatisfeitos. Algumas áreas comuns também precisam de atenção. A máquina de refrigerante, por exemplo, estava com vazamento e sem manutenção adequada. Apesar desses pontos, tivemos bons momentos no resort. A estrutura tem muito potencial, e com algumas melhorias no atendimento, manutenção e valorização dos colaboradores, a experiência pode se tornar ainda mais incrível. É um lugar que recomendamos com ressalvas e torcemos para que evolua ainda mais.

（由 Google 翻译）食物虽然算不上精致（考虑到价格，这也在情理之中），但种类繁多，味道鲜美。调味料是典型的米纳斯吉拉斯风味。饮品也很棒，有各种果汁、生啤（贡萨尔维斯IPA啤酒非常棒）、瓶装啤酒、鸡尾酒和葡萄酒。服务也还不错。卫生状况符合预期。泳池也很好。最棒的是景色！唯一的不足之处是电梯经常晚点，餐厅偶尔会比较拥挤（都是因为客人太多，略微超过了酒店的接待能力），还有顶楼的Wi-Fi根本连不上！尽管如此，我还是会毫不犹豫地再次入住并推荐这家酒店！ （原文） A comida, apesar de não ser altamente sofisticada (o que está dentro do esperado pelo preço), é muito variada e saborosa. Tempero tipicamente mineiro. As bebidas são muito boas, tendo variedade de sucos, chopps (o chopp IPA Gonçalves é maravilhoso), cervejas, drinks e vinhos. O atendimento também é adequado. A limpeza é dentro do esperado. As piscinas também são boas. O ponto alto mais é a vista da paisagem! Os únicos pontos negativos são a demora do elevador e a superlotação pontual do restaurante (ambos fatores causados por um número elevado de hóspedes, um pouco além da capacidade física do hotel) e o WIFI que no último andar simplesmente não funciona! Apesar disso, voltaria e recomendaria tranquilamente!

（由 Google 翻译）我们去年十月入住过这家酒店。 他们对携带宠物有体重方面的要求。我到达酒店时，发现大约有五只宠物。我并不反对它们，因为我很喜欢动物，但有一只小狗一直缠着我的宠物，我的宠物被吓坏了，甚至因为害怕而不敢吃饭。不过还好。 还有一点：既然他们允许携带宠物，就应该提供宠物粪便袋。我自带了袋子和纸巾来清理宠物的粪便。 关于每日房价，我不太明白。他们给了我四晚住宿的每日房价15%的折扣。 退房时，我们惊讶地发现他们收取了2.5%的服务费，外加每天5%的服务费。 我们对这项服务费一无所知。 所以，这15%的折扣完全是无稽之谈。 至于餐食，味道不错，但比较单调，而且有时补货速度很慢。 酒店的清洁度非常好，无可挑剔。 员工非常有礼貌。 用餐期间提供免费饮品，这很棒。 景点很棒，表演也很精彩。 有一点需要说明：热水浴缸只在周六开放。我周三下午入住，虽然付费，但没能使用。 员工去清理室外泳池酒吧时，发现里面到处都是鸟粪。她竟然用软管把脏东西冲进泳池。 她应该用刮水器把脏东西刮进酒吧，然后倒进下水道。 这件事发生在周五下午。 也就是说，其他几天泳池也很脏。 所以，酒店应该好好维护泳池，并在客人入住的其他日子也开放热水浴缸。 我打算工作日再来一次，看看他们是否会改进。如果不行，我会打电话给负责人沟通，因为泳池方面应该一切正常。 很棒的酒店，适合放松。 我会再来的。 （原文） Hospedamos no hotel agora em outubro. Eles fazem exigências para levarmos nossos pets, referente a kilos, chegando no hotel dei de cara com uns cincos pets, não tenho nada contra pois amo os bichinhos, porém tinha uma cachorrinha que não deu sossego para meu pet, que ficou muito assustado nem quis comer a ração dele de tanto medo. Mas tudo bem. Outra observação por aceitar pets deveriam ter os saquinhos de recolher as cacas dos pets, eu levei saquinhos e guardanapos para recolher os cocos do meu pet. Quanto as diárias não entendi me deram um desconto de 15% nas diárias e foram 4 noites. Quando fomos fazer o check out, para surpresa cobraram a taxa do garçom que eram dois e meio por cento e 5% a mais por diária. Por taxa de serviço não entendemos nada. Então, os 15% é balela. Quanto as refeições boas porém repetidas e alguns dias demoram para as reposições. Limpeza do hotel muito boa não tem o que falar. Os funcionários muito educados. Bebidas nas horas das refeições liberadas isso é maravilhoso. As atrações maravilhosas shows, muitos bons. Tenho um ponto os ofurôs foram abertos somente nos sábados, eu que me hospedei na quarta a tarde não tive oportunidade de usufruir e paguei por isso.j Quando a funcionária foi lavar o barzinho da piscina externa estava cheio de coco de passarinhos a mesma com água da mangueira jogou a sujeira dentro da piscina. Deveria ter puxado com rodinho para dentro do bar e jogado para o ralo. Isso foi na sexta-feira a tarde. Ou seja os demais dias ficaram sujos. Então, o cuidado com as piscinas e devem ligar os ofurôs também nos outros dias que os hóspedes estão. Eu, quero voltar outra vez em dias de semana pra ver se vão mudar isso, caso não irei chamar o responsável e falar pois deve ser tudo normal quanto as piscinas. Hotel bom para descansar. Irei retornar.

（由 Google 翻译）我满怀期待地去了，结果却很失望。 房间结构糟糕透了，双人床底下都破了，单人床的床垫又旧又破，到处都是蜘蛛网，浴室泥泞不堪，淋浴间也很脏，总之，糟透了。 唯一值得称道的是食物，我真的很喜欢，虽然简单但味道不错。但是，有些“规矩”实在让人难以接受。比如，用餐时间不能自己盛放零食，只能进去自助取餐，吃完就走。所有餐点都有固定时间，这倒没什么，但我觉得没必要限制客人用餐时间的进餐方式。酒店是按份出售餐食的，我想这大概就是他们禁止客人自己盛放零食的原因吧。毕竟这是个全包式酒店，如果到了用餐时间，客人想怎么吃都可以，只要不浪费食物就行。但我认为这并不是这条“规矩”存在的理由（餐厅门口贴着相关的告示）。 最后，工作人员态度还算礼貌。我无法评价娱乐活动，因为我女儿不想参加，但从远处看还不错。 大多数活动都需要付费，不过酒店也提供一些付费项目。 饮料只在用餐时间供应，而且每位客人用餐时间限饮两瓶水。我甚至看到有客人为此争论。酒店里散布着一些饮水机，但如果您对灰尘过敏，我建议您最好不要靠近。 如果您是健身爱好者，那就别指望酒店的健身房了。器材老旧、肮脏，跑步机甚至没有按钮，总之，与其说是健身房，不如说更像个堆满破旧器材的仓库。 花了这么多钱却有如此糟糕的体验，我感到非常失望。 （原文） Fui com muita expectativa,mais me decepcionei. Quarto com uma estrutura nada legal ,cama de casal rasgada em baixo,cama de solteiro com colchão velho,teias de aranhas para todo lado que você olha,banheiro com lodo e box sujo,enfim péssimo. Um ponto positivo é a comida ,gostei demais é simples mais gostosa,mais a "regras" a seguir por exemplo no horário da refeição voce nao pode fazer pratos de petiscos para comer,é entrar se servir ,comer e tchau,as refeições são todas com horário até ai beleza,mais regrar o hóspede da forma que tem que se alimenta durante as horas da refeição achei desnecessário, o hotel vende porções, acredito que seja por isso que impede o hóspede de fazer um simples prato de petiscos,afinal é sistema all inclusive e se o hóspede está no horário da refeição ele pode comer da forma que quer ,desde que nao desperdice alimento ,mais nao creio que seja por isso essa "regra"( a um cartaz na porta do restaurante avisando da mesma). Enfim funcionários educados ,recreação nao posso opinar pois minha filha nao quis participar, mais olhando de longe é ok. A maioria das coisas para se fazer sao pagas ,mais algumas opções que o hotel oferece. Bebidas apenas no horário da refeição e água é apenas duas por hóspede durante o horário das refeições, vi até uma discussão de um hóspede por isso,a bebedor espalhados pelo hotel mais se tem alergia a pó indico nem chega perto . Se voce for viciado em academia ,nao conte com a de lá aparelhos velhos ,sujos esteira sem botão ,enfim parece um um depósito de aparelhos estragados do que academia. Fiquei muito triste por ter pagado um valor alto e viver essa triste experiência.

（由 Google 翻译）我和丈夫这个周末（8月21日至24日）住在这里。 我承认这是我第一次住农场酒店。我们真的很享受这次体验。 食物非常美味。 我们住的是豪华公寓房，完全符合我们的需求。接待员很友好，服务员也很乐于助人，宝可梦监视器也很细心友好。 但我还是想提几点建议： 下午点心的话，给客人更多时间品尝，并注意食物和饮料的份量。早餐通常在下午4:30供应，但到下午5:00就几乎没有了，而且从不补充。 如果有人下午5:00才到，他们很可能找不到吃的。 要特别照顾刚到的客人，为他们提供一些零食或果汁之类的食物，甚至帮他们把行李搬到房间。 温水泳池很棒，但通常没有人看管。今天我看到两个十几岁的孩子在泡热水澡。他们起床后，把水都涂满了乳霜或肥皂。我最后通知了出去时遇到的一位班长。 增加正餐时间。 例如：早餐：7点到10点 午餐：中午12点到下午3点 晚餐：晚上7点到10点 设立护士站。在人流量大且孩子众多的地方，最好安排一名护士在必要时进行急救。 组织一次导览游，让我们了解农场的历史。 建一家古董店，把所有古董都标上名字，并在农场的所有走廊里添加更现代、更乡村风格的装饰。 （原文） Estivemos hospedados neste final de semana de 21 a 24 de agosto. Eu e meu marido. Confesso que foi a primeira vez que fui a um hotel fazenda. Gostamos bastante da experiência. A comida muito boa. Ficamos no quarto dos condomínios Deluxe que supriu nossas necessidades. Recepcionistas simpáticas, garçons solícitos o monitor Pokemon muito atencioso e simpático. Mas quero deixar aqui algumas sugestões: Lanche da tarde ter mais tempo para degustação dos hóspedes e se atentar a quantidade de comida e bebida. Geralmente o café é servido às 16.30 as 17 horas não tem quase nada e não é reposto. Caso alguém chegue as 17 horas dificilmente encontrará algo para comer. Dar atenção especial ao hóspede recém chegado de viagem, algo como um lanche ou um suco ,ou mesmo ajudar a carregar as malas até o quarto. As piscinas aquecidas são ótimas, mas não tem fiscalização com frequência. Hoje presenciei duas adolescentes utilizando a hidromassagem. Qdo elas levantaram deixaram a água td ensaboado com creme ou sabonete, acabei avisando um monitor que encontrei na saída. Tempo maior para as principais refeições. Exemplo café da manhã: 7 as 10 Almoço:12:00 as 15 horas Jantar:19 as 22 Ter uma enfermaria. Um local com tantas pessoas e com grande quantidade de crianças é prudente ter uma enfermeira para dar os primeiros socorros caso seja necessário. Ter um passeio guiado onde possamos conhecer a história da fazenda. Construir um Antiquário e colocar todas as peças antigas com suas denominações e colocar uma decoração mais moderna estilo rústico em todos os corredores da fazenda.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢这个地方，食物也很完美，但是我觉得外墙需要粉刷一下，也需要多加维护，游乐场区域还有待改进，儿童游乐设施不多，但是娱乐工作人员非常棒，让一切都变得不一样了。 （原文） Nós gostamos muito do local , a comida perfeita, porém acredito que falta pintura a parte externa está precisando de um olhar mais atento,a parte do parquinho deixou a desejar,não tem muitas opções para as crianças, porém os recreadores são maravilhosos e fazem toda a diferença no local

（由 Google 翻译）我们入住这家酒店，但非常失望。抵达时，竟然没有人帮我们搬运行李。我们支付了高昂的房费，最终入住的房间却与预订的完全不符——我们被安排到的房间与我们预订的完全不同。 房间环境极其糟糕：墙上布满灰尘、蜘蛛网和鞋印，还有昆虫，并散发着浓重的霉味。浴室也很脏，到处都是头发，显然没有彻底清洁过。 此外，双人床非常硬，床单散发着难闻的气味，我们甚至不得不睡在单人床上。当我们向前台反映情况时，他们告诉我这是酒店的失误，但没有其他房间可以更换。 唯一值得称道的是食物的品质，还不错。然而，整体而言，这家酒店令人失望：游戏室里的玩具都坏了，台球桌状况糟糕，漏水，而且房间里气味难闻，家具也陈旧破损。 鉴于以上种种，我可以肯定地说，这是我们第一次也是最后一次入住这家酒店。 （原文） Estivemos hospedados neste hotel e, infelizmente, nossa experiência foi bastante decepcionante. Ao chegarmos, não havia ninguém disponível para nos auxiliar com as malas. Pagamos um valor elevado por uma acomodação que, ao final, não correspondia ao que havia sido combinado — recebemos um quarto totalmente diferente do reservado. O ambiente apresentava condições inadequadas: sujeira visível, teias de aranha, marcas de sapatos nas paredes, presença de insetos e um forte cheiro de mofo. O banheiro estava sujo, com fios de cabelo e sinais claros de limpeza mal executada. Além disso, a cama de casal era extremamente dura e apresentava roupas de cama com odor desagradável, o que nos levou, inclusive, a dormir em uma cama de solteiro. Ao relatar a situação à recepcionista, fui informado de que se tratava de um erro do hotel, mas que não havia outros quartos disponíveis para troca. O único ponto positivo foi a qualidade da comida, que é boa. Contudo, a estrutura geral deixa muito a desejar: o salão de jogos possui brinquedos quebrados, a mesa de sinuca está em péssimas condições, com goteiras sobre ela, e o ambiente apresenta mau cheiro, além de móveis antigos e desgastados. Diante de todos esses fatores, afirmo que esta foi a primeira e última vez que nos hospedamos neste local.

（由 Google 翻译）我们于2025年10月入住这家酒店，体验尚可。食物简单、量足、味道好，但菜单变化不大；用餐时会提供果汁和汽水。酒店各处都提供充足的饮用水，这一点非常值得称赞。室内泳池设有一个恒温泳池、一个恒温泳池和一个小型儿童泳池。由于美丽的室外泳池水温极低，室内泳池往往比较拥挤；只有勇敢的人才敢下水，哈哈。活动负责人非常尽职尽责；有些负责人总能逗你开心，让孩子们玩得非常尽兴！关于清洁方面，我注意到一些公共区域的卫生状况存在一些问题（我个人并不太在意，但对于要求更高的客人来说，这肯定会比较在意）。游戏/娱乐室非常小。酒店正在扩建，但他们需要注意一些细节。以上是我的评价和反馈。 （原文） Estivemos nesse hotel em Outubro 2025, nossa estadia foi OK. A alimentação é simples, em abundância, saborosa, mas simples sem grandes mudanças de cardápio, suco e refri durante as refeições. Água pode ser encontrada em vários locais, ponto muito positivo. Piscina coberta: 1 climatizada e 1 aquecida e 1 pequena infantil, acaba ficando mais cheia, pois a piscina linda externa é extremamente gelada, só os corajosos se aventuram rsrs. Os monitores são bem dedicados, tem aqueles que são risada garantida, e FAZEM A ESTADIA DA CRIANÇADA SUPER VALER A PENA! Sobre a limpeza do ambiente vi algumas falhas em ambientes abertos (eu mesmo não me importo muito, mas é algo que sempre será observado pelos hospedes mais exigentes). A sala de jogos/recreação é muito pequena. O hotel esta em ampliação, mas é preciso pensar nos detalhes. Fica minha avaliação como feedback.

（由 Google 翻译）这家农家乐建筑结构不错，房间虽然简单但宽敞，风景优美，室外泳池很棒，恒温泳池也很不错。 我的不满主要集中在服务本身，并非一概而论，因为有些员工非常热情周到。 我从周五住到周日，最让我不舒服的是房间缺乏隐私。周六，客房服务人员未经我要求或未在门上留下任何提示就进入了房间，也就是说，他们未经允许就进入了房间。在此之前，这种做法就让我有些在意，但周日那天更让我难以接受。那天是我们离开的日子，我从泳池回来后发现房门开着，里面有一位酒店员工。 最让我感到奇怪的是，周日他们再次未经允许进入房间，但这次他们什么都没做，没有打扫，没有更换毛巾，没有清理垃圾……什么都没做……非常奇怪。 我通过WhatsApp询问了此事，但​​没有收到任何回复。 （原文） O hotel fazenda tem uma boa estrutura, quartos simples, mas amplos, paisagem bonita, piscina externa muito boa, piscina aquecida bem legal também. Minha insatisfação é referente ao serviço mesmo, não generalizando, pois alguns funcionários são muito atenciosos e receptivos. Fiquei hospedado de sexta a domingo, e o que mais me deixou desconfortável foi a falta de privacidade no quarto, pois no sábado foi feito o serviço de quarto sem que eu solicitasse ou deixasse a plaquinha na porta, ou seja, entraram no quarto sem autorização. Até então isso me incomodou, mas não tanto quanto no domingo, que era o dia de irmos embora e ao voltar da piscina percebi a porta do quarto aberta e havia um funcionário do hotel lá dentro. O que mais me intrigou foi que invadiram o quarto no domingo sem autorização de novo só que dessa vez não limparam nada, não trocaram toalhas, não recolheram lixo... nada... Muito estranho. Perguntei sobre essa situação pelo Whatsapp e não obtive resposta.

（由 Google 翻译）我在这家酒店入住期间（2025年9月15日至19日）的体验非常糟糕。入住期间我多次投诉，但每一天，我都会被更多令人不快的意外所困扰。酒店正在施工，一团糟。施工从早上7点开始，噪音、灰尘和污垢充斥着酒店的每一层楼，包括前台。抵达后，麻烦就开始了：我们办理入住手续时，有人往天花板上拧了个螺丝，灰尘已经溅到客人身上了。周二，酒店停水，电梯脏乱不堪。更糟糕的是，今天，2025年9月18日，他们没有打扫我的房间，也没有更换毛巾和床单。酒店没有告知客人施工和施工中断的情况，一切似乎都很正常。简而言之，这是一次糟糕的住宿，从始至终都处于混乱之中，一团糟。他们没有对每一层楼都进行维修，而是决定对所有楼层都进行维修，这完全缺乏规划，也完全无视客人的感受。这是我一生中最糟糕的住宿体验之一，我不希望再经历一次。零分！ 补充一下我的评论，我想告诉您，Daniel先生确实接待了我们，解释了情况，我们得到了很好的照顾。 所以我会继续投诉，但我想指出的是，酒店员工以最佳方式快速处理了所有问题。我感谢Daniel先生和其他人对我的关注。 （原文） A minha experiência está sendo horrível nesse período que estou hospedado no hotel ( 15 a 19/09/25). Já fiz várias reclamações durante a minha estadia e a cada dia que passa fico surpreso com mais surpresas desagradáveis. O hotel esta em obra e uma verdadeira bagunça. As 7 da manhã já começam a trabalhar e o barulho, poeira e a sujeira estão presentes em todos os andares do hotel e inclusive na recepção. Na chegada ao hotel já começou o transtorno, pois enquanto faziamos o check in um cara parafusa algo no teto e os hospedes ja foram atingidos pelo po. Na terça faltou agua no hotel, os elevadores estao imundos e pra piorar hoje dia 18/09/2025 não limparam o meu quarto e nao trocaram as toalhas e roupa de cama. O hotel não teve a capacidade de informar aos hospedes sobre a obra e o transtorno e tudo parece normal. Enfim, pessima estadia, transtornos do inicio ao fim e uma bagunça sem tamanho. Ao inves de fazer as obras em cada um dos andares, resolveram fazer em todos o que mostra uma total falta de planejamento e um descaso com os hospedes. Umas das piores hospedagens da minha vida que nao espero passar mais. Nota zero! Complementando a minha avaliação informo que realmente o senhor Daniel nos atendeu e explicou a situação e fomos muito bem atendidos. Então vou manter a reclamação mas faço uma ressalva que tudo foi alinhado da melhor forma e com muita presteza por parte da equipe do hotel.Agradeco a atenção do senhor Daniel e de todos.

（由 Google 翻译）这次入住体验非常糟糕！！！ 酒店正在装修。 如果他们想在假期期间提高入住率，就应该加强清洁（走廊和楼梯都很脏）。 此外，他们应该在预订平台上告知客人这一情况，毕竟有些人有呼吸系统疾病（比如我），浓重的油漆味会影响住宿环境的整体舒适度。 他们只是在翻新建筑，床很旧（有一部分变形了），枕头质量也很差。 还有一点需要注意，根据《消费者保护法》的规定，酒店停车场很小，无法停放所有房间的车辆，他们会把你的车拖到别的地方。 正因为如此，我丈夫晚上生病了，我们不得不等代客泊车，还要等车来才能去看医生。 情况太糟糕了，如果我知道是这样，我肯定不会住在这里。我要求和经理谈谈，解决这些问题，但没有成功。总之，我不会再去了。 幸好我只订了一天。 （原文） Muito desagradável a experiência!!! O hotel está em reforma. Deveriam intensificar a limpeza (corredores sujos, escadas tbm) se querem, em meio a isto, encher o hotel no feriado. Ademais, deviam informar tal situação nas plataformas que comercializam diárias, afinal, há pessoas que tem problemas respiratórios (meu caso) e o cheiro forte de tinta acomete o bem estar geral na acomodação. Estão reformando apenas a estrutura, cama antiga (deformada em uma parte dela) e travesseiros de qualidade baixíssima. Outro ponto que deveria ser consignado, em respeito à informação ostensiva esculpida no CDC, é que o estacionamento do hotel é pequeno, não comporta carros de todas as unidades, e eles levam seu carro para outro lugar. Com isso, meu marido passou mal pela madrugada, tivemos que esperar o acionamento de manobrista, bem como aguardar o carro chegar para podermos buscar atendimento. Péssima a dinâmica, não me hospedaria caso soubesse disso. Solicitei tratativa com o gerente para tratar as situações, porém sem êxito. Enfim, não voltaria. Ainda bem que contratei apenas uma diária.

（由 Google 翻译）重要提示：酒店正在装修，灰尘和噪音较大。入住前请确认酒店是否仍在装修中。 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 我预订了一间高级公寓，入住时间为2025年8月27日至2025年8月31日。然而，抵达后我们发现，我们房间所在的走廊大部分都在装修中，到处都是灰尘。这对我来说是个大问题，因为我的室友患有过敏性鼻炎，而且已经影响到了她的鼻炎。 我们住的房间经过了彻底的翻新，非常漂亮舒适。唯一的缺点是浴室里有一股浓重的污水味。 我们周三晚上到达时已经很累了，打算晚点起床休息一下。然而，早上6:30，我们被拖拽东西的声音吓了一跳。7点，装修队开始用锤子、钻子、锯子敲东西，让我们根本睡不着觉。 更糟糕的是，走廊里灰尘更多，我们不得不趟过满地的泥土才能走到楼梯口下楼吃早餐。 我这里的所有照片都是在早上7:40左右，早餐后拍摄的。 起初，我们以为只有我们住的楼层在装修（这很荒谬，毕竟酒店装修的消息从来不会对外公布），但在和其他客人（包括一些带着婴儿的客人！）交谈后，我们亲自查看后发现，每个楼层的每个房间都在装修。 停车场是外包的，而且很糟糕。只有一个入口兼出口，这经常导致进出都相当慢。 唯一值得庆幸的是，第一天晚上过后不久，还是早上，我们就联系了经理（Daniel）取消了住宿。他非常理解我们，也非常乐于助人，很快就帮我们安排了取消预订，并退还了剩余住宿天数的房费。 我们最终住在了附近的宜必思酒店。虽然这家酒店的休闲设施等略显不足，但至少基本设施还不错：房间干净整洁，走廊也很安静。 （原文） AVISO IMPORTANTE: O HOTEL ESTÁ EM REFORMA, MUITO PÓ E BARULHO, VERIFIQUE SE AINDA ESTÁ EM REFORMA ANTES DE SE HOSPEDAR. -------------------------------------------------------------------------------------------------- Reservei um quarto (Superior Apartment) entre os dias 27/08/2025 a 31/08/2025, porém logo ao chegar, percebemos que a maior parte do corredor onde ficava o nosso quarto estava todo em reforma, cheio de poeira, o que já foi um grande problema porque a minha companheira tem rinite alérgica e isso já atacou a rinite dela. O quarto que ficamos está todo reformado, bem bonito e agradável, o único defeito é que sobe bastante cheiro de esgoto no banheiro. Chegamos na quarta feira de noite bastante cansados e portanto estávamos planejando acordar um pouco mais tarde para podermos descansar, porém fomos surpreendidos ÀS 6:30 DA MANHÃ com barulhos de coisas sendo arrastadas e logo ÀS 7 DA MANHÃ o pessoal da reforma já começou a MARTELAR, FURAR E SERRAR coisas, tornando impossível continuar dormindo. Para piorar, o corredor estava ainda com mais pó e tivemos que passar por toda a sujeira para conseguirmos pegar as escadas e descer para o café da manhã. Todas as fotos que eu coloquei aqui foram tiradas cerca de 7:40 da manhã, logo depois de termos tomado o café da manhã. A princípio acreditávamos que era somente o nosso andar que estava sendo reformado (o que já seria um absurdo, afinal o fato do hotel estar em reforma não é avisado em nenhum momento), porém ao conversarmos com outros hóspedes (inclusive alguns com crianças de colo!!!!) e depois verificarmos por nós mesmos, vimos que TODOS OS ANDARES DOS QUARTOS estavam em reforma. O estacionamento é terceirizado, e é horrível, há apenas uma única entrada que também serve de saída, o que frequentemente causa uma demora razoável tanto na hora de entrar com o carro quanto sair. O único aspecto positivo foi que logo após a primeira noite, ainda de manhã, fomos falar com o gerente (Daniel) para cancelarmos a nossa estadia, e ele foi extremamente compreensivo e prestativo, e rapidamente providenciou o cancelamento e reembolso dos dias que restavam da nossa estadia. Acabamos nos hospedando no Ibis que é bem próximo dali, e que apesar de oferecer bem menos coisas em termos de lazer, e etc, ao menos faz o básico bem feito, que é oferecer quartos em corredores limpos e sem ruído.

（由 Google 翻译）酒店告知的入住时间是下午3点，他们发信息询问我们预计到达时间。我们下午5点多才到，却被告知房间里没有毛巾。我们出去散步，回来后发现毛巾还没换。我们要求他们送来，又过了30分钟。浴室里没有地毯，容易滑倒（我们甚至滑倒了，差点摔倒）。智能电视（显然是智能的，因为我们尝试连接Chromecast却失败了）和Wi-Fi连接也都不尽如人意。 早餐种类丰富，但有些食物像是“重新加热”过的，比如那些很硬的小咸味糕点。 酒店当时正在装修，但这并没有影响我们的入住体验。不过，电梯有点问题，确实有点不方便。 我们很喜欢泳池区、桑拿房和热水浴缸。 （原文） Horário do check-in informado era as 15h , mandaram mensagem perguntando que horas íamos chegar . Chegamos após as 17h , fomos informados que não havia toalhas no quarto . Fomos dar uma volta e ao retornar ainda não haviam reposto a toalha , pedimos pra levar e demorou mais 30 minutos . Não tinha tapete no banheiro , risco de quedas ( inclusive escorregamos e quase caímos ) . TV smart ( aparente , pois tentamos conectar o chromecast e não conseguimos ) , conexão Wifi deixou a desejar também . Café da manhã com bastante opção , algumas pareciam “requentadas” , como os mini salgados que estavam duros . Hotel em reforma , o que não atrapalhou nossa estadia . Porém teve um contratempo com os elevadores que atrapalhou um pouco . Adoramos a área da piscina , saunas e ofurô .

（由 Google 翻译）我们三个女士一起旅行，酒店正在装修，电梯停运。我们不得不两次爬到五楼。他们提供的浴巾不够，我们催了好几次，等了将近一个小时二十分钟才送来。停车费另算，每天30雷亚尔，而且也在装修。酒店光线昏暗，直到我离开市区才发现我的车前后都被刮花了。我刚从喷漆店取车——真是太离谱了。早餐还不错，选择很多，但是很重复，包括前一天的剩菜，有些糕点都有点硬了。真可惜😕 （原文） Somos 3 senhoras viajando, o hotel está em reforma, e pararam os elevadores, subimos por 2x até o quinto andar a pé, não deixaram toalhas suficientes para o banho, pedimos várias vezes, e somente depois de quase 1,20 hora nos levaram, o estacionamento é pago a parte, 30.00 diária, e está em reforma, local escuro, somente qd já estava fora da cidade, percebi que meu carro foi ralado na frente e atrás, tinha acabado de tirar da pintura e funilaria, um absurdo. O café da manhã é bom, com bastante opções, mas, repetitivo, inclusive com sobras do dia anterior, alguns doces já meio duros. Infelizmente 😕

（由 Google 翻译）早餐和房间都很好。但是服务方面出了问题。房间里没有浴巾，我们坚持要求收费后他们才送来。此外，我们通过Booking.com更改预订的费用已经等了好几周了，仍然没有收到退款。 （原文） Café da manhã muito bom e o quarto também. Tivemos problema com o serviço. Não havia toalhas de banho no quarto e só trouxeram depois de insistirmos na cobrança. De resto, ESTAMOS HÁ SEMANAS AGUARDANDO O REEMBOLSO DA ALTERAÇÃO DE RESERVA feita pelo Booking.

（由 Google 翻译）吹风机坏了，早餐区弥漫着一股浓烈的下水道臭味，走廊里还在用溶剂清理油漆飞溅物，房间里根本没法待着。晚上也没有客房服务。这家酒店的体验非常糟糕，我不推荐。 （原文） Secador de cabelo não funciona, no café da manhã estava um cheiro muito forte de esgoto no salão inteiro, estavam limpando respingos de tinta com solvente no corredor e ficou impossível ficar no quarto. A noite não tinha serviço de quarto. Experiência muito ruim deste hotel não recomendo.

（由 Google 翻译）一切都很美味。饮品和食物都很棒。然而，我们觉得Topaz厅的娱乐活​​动太吵了。宾果游戏吵得大人小孩都受不了。乐队演奏的声音也很大，在酒店的任何地方都能听到。我觉得如果能小一点，大家都会更舒服。至于泳池，周一水温很冷，这让人非常失望。因为我们的套餐周一结束，所以我们希望酒店能提前告知我们当天没有温水泳池。入住的第二天，泳池毛巾也不够用。过了某个时间点，很多客人就没毛巾用了。 泳池酒吧提供的零食全是肉。如果能提供一些素食选择就好了。就连我以为是奶酪的小球，结果也是鸡肉做的。另外，通往泳池的小路没有遮阳棚。支撑结构已经建好了，但是没有遮阳棚。我们入住期间遇到了下雨天，真是太扫兴了！ （原文） Tudo muito gostoso. Excelente as bebidas e comidas. Porém, achamos que as recreações na sala Topázio são com o volume muito alto. O bingo, incomodou adultos e crianças. A banda também tocou muito alto. De qualquer lugar do hotel era possível ouvir. Creio que se estivesse um pouco mais baixo seria mais agradável a todos. Com relação às piscinas, foi muito frustrante a água está fria na segunda-feira. Como nosso pacote encerrava na segunda-feira, gostaríamos de termos sido avisados de que não tinha piscina aquecida neste dia. No segundo dia que estávamos lá, também faltaram toalhas de piscina. Não houve toalha para muitos hóspedes, depois de um determinado horário. Os petiscos servidos no bar da piscina, todos eles possuíam carne. Seria interessante se houvessem opções para os vegetarianos. Inclusive a bolinha, que eu peguei pensando que fosse de queijo, era de frango.Outra observação é que a Falta de cobertura no caminho das piscinas. Já está pronta a sustentação mas não a cobertura. Pegamos dias de chuva isso foi desagradável!

（由 Google 翻译）性价比很高！ 泳池区非常适合儿童，酒店客满，但桌椅仍然很充足，泳池设施非常完善。泳池旁的酒吧和厨房设施齐全，服务周到。儿童娱乐活动略有不足，不够吸引人，有些工作人员准备不足，但娱乐活动确实存在，如果孩子愿意参与，也能玩得开心。 酒店员工非常友善热情，服务一流！ （原文） Bom custo benefício! A área de piscina é muito boa para crianças, o Hotel estava cheio e mesmo assim tinham cadeiras e mesas sobrando, pois a estrutura de piscina é bem funcional. A parte de bar e cozinha que atende as piscinas é bem completo e tem bom atendimento. A monitoria para criança deixa um pouco a desejar, pois não é envolvente e alguns monitores são despreparados, mas a monitoria acontece e com boa vontade da criança pode ser legal. Os funcionários do hotel são muito gentis e solícitos, ótimo atendimento!

（由 Google 翻译）员工都很有礼貌，这一点我可以肯定！所有员工都热情友好，乐于助人！ 披萨店很棒，餐厅也很棒，可惜我离开前一天才发现这里有葡萄酒和生啤！ 我觉得洗手间有点小，但除此之外一切都很棒！ （原文） Funcionários educados, e posso com toda a certeza generalizar! Todos funcionários sempre dispostos a atender com educação e simpatia! Pizzaria ótima, restaurante ótimo, uma pensa eu só ter descoberto o chop de vinho na véspera de ir embora! O banheiro que achei um pouco pequeno, mas de resto tudo ótimo !

（由 Google 翻译）酒店设施不错，但很快就需要维修了。酒店的亮点在于娱乐和餐饮。员工热情友好。全包服务简直太棒了！我们吃得很好，喝到了很棒的饮品。泳池的通道很方便，但坡道很长，而且儿童泳池和球场的楼梯走起来很累，哈哈。 另一个优点是我们可以去沃尔特世界主题公园。 我和家人住在517房间，淋浴设施很好用，但是床垫很软很松，枕头却很硬，我睡着不太舒服。房卡总是忘记密码，我们不得不去前台重新输入密码。 我想提一点，我觉得游戏室可以改进一下，因为下雨天大家都会去那里，但游戏室空间有限，游戏种类也不多，而且有些游戏还需要买代币。还有一点就是，游戏室旁边没有卫生间，所以如果能有个卫生间和尿布更换区就方便多了。这个区域需要加强清洁维护。虽然早上10点就开放了，但我儿子不得不去前台请他们帮忙开门，进去之后发现里面还有前一天的污垢。 不过总的来说，这家酒店非常棒！ 我肯定会再次入住。 （原文） O hotel tem instalações boas, mas que em breve precisam de reparos. O ponto forte é a recreação e a alimentação. Os tios e tias muito animados e simpáticos. O sistema ALL inclusive é sensacional!!! A gente se alimenta muito bem e bebe drinks maravilhosos. O acesso a piscinas é bom, porém rampas longas e para acessar a piscina infantil e quadras, a escadaria é de cansar rs. Outro ponto bacana é que podemos visitar o Parque Walter World. Fiquei no quarto 517 com minha família, chuveiro funcionou bem, porém colchões muitos macios e moles, já os travesseiros duros e pra mim não foram confortáveis. O cartão para abrir a porta, toda hora perdia o código e tínhamos que ir a recepção codificar novamente. Gostaria de fazer uma ressalva, penso que podiam melhorar o salão de jogos, porque se chove, todo mundo vai pra lá e o lugar não acomoda muita gente e nem tem muitos jogos disponíveis, além de alguns jogos ter que comprar fichas. Outra coisa é que falta banheiro lá perto, que tem anexo a brinquedoteca, então se tivesse um banheiro e fraldário facilitaria para as mamães. Um ambiente que precisa de um pouco mais de zelo e limpeza. Abre as 10h, mas meu filho precisou ir lá na recepção e pedir para abrir e quando entrou viu que tinha sujeira do dia anterior. MAS NO GERAL, O HOTEL É MUITO BOM! COM CERTEZA VOLTAREI OUTRAS VEZES.

（由 Google 翻译）我和丈夫带着两岁的女儿住在Village酒店。我们10月3日入住，明天退房。 我曾多次尝试联系酒店前台解决一些问题，但都无果，因此在此表达我的不满。 抵达酒店时，办理入住的队伍非常长，花了超过40分钟。 房间里没有毛巾，枕头质量很差，毯子也不够。我提出要求后，他们很快就送来了，但送来的枕头比房间里的还要糟糕。枕头的泡沫都磨损了，而且都变形了。我只好亲自把枕头拿到前台，让他们给我换成质量好的枕头。 儿童泳池（带水上乐园）的空调只有周末才有。周一和今天（周二）冷得像冰窖，孩子们根本没法玩。 更糟糕的是，他们还在我们隔壁房间进行维修。我已经三次向前台要求他们在女儿午睡时间停止施工，因为她白天还要睡觉。他们每次都回复说会停止，但至今没有任何行动。 在房间里忍受施工噪音实在令人难以接受。更别提阳台上扬起的灰尘和散落在那里的浴袍了。 （原文） Estou hospedada no Village com meu marido e filha de 2 anos. Fizemos o Check-in no dia 03/10 e o Check-out será amanhã. Como tentei contato comna recepção do hotel para resolver alguns pontos, sem solução, venho registrar aqui minha insatisfação. Ao chegar, o Check-in tinha uma fila enorme. Demorou mais de 40 minutos. Nao havia toalhas no quarto, a qualidade dos travesseiros era pessima e também nao haviam cobertores suficientes. Solicitei e a entrega foi rápida, mas trouxeram travesseiros piores do que estavam aqui. Com a espuma desgastada, todos deformados. Levei os pessoalmente à recepção para que me entregassem travesseiros de qualidade. A climatização da piscina infantil (com parque aquático) só funcionou no final de semana. Segunda e hoje (terça) esta gelada. A criancas mal aproveitam. E pra finalizar estão fazendo manutenção no quarto ao lado do nosso. Ja solicitei na recepção 3x que parassem a obra no horário de descanso na minha filha que ai da dorme durante o dia. Respondem que vão interromper mas absolutamente nada foi feito. É uma falta de respeito ter que ficar ouvindo barulho de obra aqui dentro do quarto. Fora o pó que alastrou a sacada e as roupas de banho que estavam la.

（由 Google 翻译）我的入住体验简直棒极了！ 从楼下热情迎接我们的门童开始，所有员工都彬彬有礼！代客泊车员虽然来来往往，但始终对我们和其他客人热情友好！前台接待员总是面带微笑，彬彬有礼。 虽然我没见到厨师，但他们为我们准备了超级美味的食物和精致的早餐！每次在走廊遇到客房服务员，她们都面带微笑，彬彬有礼，房间干净整洁，浴室一尘不染。 感谢Village In全体员工，让我们有幸在入住期间享受到他们的陪伴和服务。 这是我第二次入住Village In，以后每次再来波苏斯-迪卡尔达斯，我都会选择这里。 你们的服务绝对满分！ 愿上帝保佑你，愿你的事业兴旺发达，愿和平带给在这宜人的环境中发生的一切或取得的一切成就。 （原文） Minha estadia foi simplesmente formidável! A educação dos funcionários, começando pelo porteiro lá embaixo, que nos recebeu com um sorriso na voz muito acolhedor! Os manobristas que ficam num vai vem interminável e mesmo assim, trataram a nós e aos demais hóspedes que presenciei com uma cordialidade e gentileza incalculáveis! Aos recepcionistas sempre sorridentes e extremamente educados. Aos cozinheiros que eu não conheci mas preparam pra nós uma comida super deliciosa todos esses dias e um café da manhã requintado! As arrumadeiras que ao cruzar com elas pelos corredores, também tinha sempre um sorriso no rosto e muito educadas e são elas as responsáveis pelo quarto extremamente limpo e banheiro em perfeito estado de limpeza. A toda equipe do Village In o qual tivemos o privilégio de desfrutar da companhia e dos serviços nesses dias da nossa estadia. É a segunda vez que me hospedo no Village In e sempre que voltar a Poços de Caldas, é aí que vou ficar. Vocês são nota 10! Deus abençoe vocês e prospere os negócios e traga paz em tudo que vier acontecer ou realizar aí nesse ambiente tão agradável.

（由 Google 翻译）这是我们第二次入住这家连锁酒店了，体验简直棒极了！翻新之后，酒店更加令人惊艳。当然，我还要特别提一下这里美味的餐点和饮品，泳池酒吧的调酒师更是技艺精湛，超级专业，服务一流，彬彬有礼，绝对是五星级酒店的水准！我已经入住过一次，以后还会再来，我毫不犹豫地推荐这家酒店！ （原文） Segunda fez que ficamos nesse hotel da rede, simplesmente sensacional, depois da reforma ficou mais incrível ainda, e claro preciso falar das refeições e bebidas incríveis e os barman's do bar das piscinas são simplesmente incríveis, super profissionais, atendimento de alto nível, educação, atendimento de hotel nível 5 estrelas!!! Voltei, voltarei e indico de olhos fechados!!!

（由 Google 翻译）所有员工的服务都非常棒。 酒店维护得非常好。 131至144号楼的房间从早上8点到晚上10点，锅炉噪音很大。 早餐很棒，但火腿很差（看起来像火腿）。 这些都是可以改进的小细节。 我强烈推荐这家酒店。 （原文） Atendimento excepcional de todos os funcionários. Hotel muito bem conservado. Apartamentos da ala 131 a 144 muito barulho da caldeira das 8 às 22 horas. Café da manhã excelente, porém, presunto ruim (parece apresuntado). São pequenos detalhes de possíveis melhorias. SUPER INDICO ESTE HOTEL.

（由 Google 翻译）这是我在波苏斯的家。我已经记不清住过多少次了。对于想住在市中心的人来说，这里地理位置优越。 整个环境，包括房间，都非常干净整洁（可惜没有吹风机）。 所有员工都非常热情周到，早餐种类丰富，美味可口（唯一缺少的是水果沙拉）。恒温泳池也非常棒，另一个带滑水道的大型室外游泳池也很棒。酒店还配备了很棒的健身房和儿童区。 我绝对推荐这家酒店，而且会一直推荐！ （原文） Esta é minha casa em Poços. Nem sei quantas vezes me hospedei lá. A localização é ideal para quem pretende se hospedar no centro da cidade. Todo ambiente inclusive os quartos muito limpos e organizados (falta um secador de cabelos). Todos os funcionários muito acolhedores e atenciosos, o café da manhã diversificado e tudo delicioso (só faltando uma saladinha de frutas). A piscina aquecida também muito boa, alem da outra enorme piscina aberta com toboágua. Tem academia boa e espaço kids. Com certeza já indiquei e sempre indico o hotel!

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店，觉得它是波苏斯-迪卡尔达斯 (Poços de Caldas) 的绝佳选择。酒店建筑历史悠久，地理位置优越。房间宽敞舒适，设施齐全，配有优质的床上用品和毛巾、迷你吧和空调。酒店设施也非常出色，设有泳池、游戏室和其他休闲区。前台工作人员总是很周到，早餐也值得一提：种类丰富，美味可口。唯一不足的是停车场，它位于不同的区域，而且几乎总是停满——有时我不得不从一个停车场开到另一个停车场才能找到一个车位。 （原文） Gostei bastante do hotel, considero uma excelente opção em Poços de Caldas. O prédio é histórico e muito bem localizado. Os quartos são amplos, confortáveis e bem equipados, com boas roupas de cama e toalhas, frigobar e ar-condicionado. A estrutura também é um ponto positivo, com piscina, sala de jogos e outros espaços de lazer. O atendimento da recepção foi sempre atencioso, e o café da manhã merece destaque: variado e saboroso. O único ponto que deixou a desejar foi o estacionamento, que fica em locais separados e quase sempre lotados — em alguns momentos foi necessário rodar de um para outro até conseguir uma vaga.

（由 Google 翻译）地理位置优越。靠近市中心，周边有当地商店。无需开车，除非是长途旅行。靠近缆车。舒适的客房配有二手床上用品。恒温泳池很棒。桑拿房很棒。健身房设备齐全。我们没有使用室外泳池，因为天气太冷。室内区域很棒，孩子们可以玩玩具。酒店餐厅提供价格实惠、美味可口的餐点，服务一流。早餐种类丰富，服务周到。我们一定会再来的。强烈推荐。 （原文） Ótima localização. Próximo do centro com comércio local. Não precisa de carro, somente para ir nos passeios mais longes. Próximo do teleferico. Quartos confortáveis e roupas de cama seminovas. Piscina aquecida ótima. Sauna miito boa. Academia com aparelhos bons. Não usamos piscina aberta por estar frio. Área interna ótima para crianças com brinquedos. Restaurante do hotel serve refeições acessíveis e bem saborosas com atendimento excelente. Café da manhã bem servido e variado. Voltaremos com certeza. Recomendo.

（由 Google 翻译）酒店员工棒极了。 我们房间的水槽出水问题了，所以不得不换房间。第二个房间的淋浴水温很难控制，水温非常烫。 总的来说，我们非常喜欢，推荐这家酒店。 （原文） Equipe do hotel fantástica. Tivemos problemas com a água da pia do quarto, mudamos de quarto e foi bem difícil controlar a temperatura da água do chuveiro no segundo quarto, que ficava muito quente. No geral gostamos muito e recomendo.

（由 Google 翻译）这家酒店非常棒。从员工服务到设施都无可挑剔。恒温泳池很棒，早餐是我在酒店吃过最好的之一；菜单种类之丰富，我以前从未见过，因为应有尽有。而且，酒店位置也非常好。 （原文） Hotel excelente. Do tratamento da equipe até as instalações. Piscina aquecida é muito boa, e café da manhã, foi um dos melhores que já comi em hospedagem por hotel, em termos de variedade do cardápio acho que nunca vi nada igual, pois tinha de tudo, tudo mesmo. Fora a localização que muito boa também.

（由 Google 翻译）服务和位置都很好，但是维护方面实在太差了。我住的房间里，淋浴一直滴水，浪费水😔，不管我按多少次关水键，它都一直滴。酒店里的“私人”餐厅服务很好，但是食物……简直是灾难……我点了秋葵鸡，结果鸡肉是手撕的，秋葵呢？下单之后才上来，而且还是腌的，真是太糟糕了。 （原文） Serviço e localização ótimos, porém falta muita manutenção, o quarto em que fiquei, o chuveiro pingava o tempo todo, foi um desperdício de água 😔, por mais que apertasse para fechar, continuava pingando. O restaurante "particular" em que serve refeições no hotel, o atendimento foi ótimo, porém a refeição...um desastre...pedi frango com quiabo...o frango veio desfiado e cadê o quiabo???? Veio depois de pedirmos e em conserva, que fiasco

（由 Google 翻译）工作人员的热情好客和欢迎简直无法用言语形容，他们太棒了。酒店本身需要翻新，但维护得很好，也很干净。我不喜欢床，因为床垫是弹簧的，但这并没有影响体验。淋浴不错，但食物可以更“矿泉水”一些。我们住的房间很吵，因为临街，窗户的隔音效果不太好。 （原文） Words can't describe the hospitality and welcome from the staff, they were wonderful. The hotel itself needs some renovations, but it's very well maintained and clean. I didn't like the bed because of the spring mattress, but that didn't ruin the experience. The shower was good, but the food could be more "minera". The room we stayed in was quite noisy, because of the street, it doesn't have a good noise-canceling window system.

（由 Google 翻译）卡尔顿广场酒店简直令人惊艳。从您抵达的那一刻起，员工们便展现出细致周到的服务和热情友好的氛围，让您倍感宾至如归。客房宽敞舒适，维护得当，每个细节都兼顾了舒适性和实用性。房间一尘不染，所有设施运转良好。早餐种类丰富、美味可口，且精心烹制，确保您拥有美好的一天。酒店地理位置也十分优越，靠近旅游景点，方便您轻松前往波苏斯-迪卡尔达斯的各个景点。酒店氛围宁静雅致，为您打造轻松难忘的入住体验。毫无疑问，这里是您值得再次光临的理想之选。 （原文） O Carlton Plaza Hotel é simplesmente incrível. Desde a chegada, a equipe demonstra atenção e cordialidade, tornando a recepção muito acolhedora. Os quartos são espaçosos, confortáveis e muito bem cuidados, com cada detalhe pensado para proporcionar conforto e praticidade. A limpeza é impecável e tudo funciona perfeitamente. O café da manhã é variado, saboroso e preparado com muito cuidado, garantindo um ótimo começo de dia. A localização também é excelente, perto de pontos turísticos e com fácil acesso a tudo que Poços de Caldas oferece. O ambiente transmite tranquilidade e bom gosto, fazendo da estadia uma experiência relaxante e memorável. Sem dúvida, um lugar para voltar sempre.

（由 Google 翻译）令人失望的体验，酒店对客人极度缺乏尊重。 我被安排在一个发电机旁边的房间，噪音震耳欲聋——根本无法入睡，感觉就像涡轮机整夜运转。直到凌晨四点多，他们才把我换到另一个房间，我才勉强睡着。 退房时，酒店没有提供任何补偿、折扣或停车优惠。我要求见经理，却发现根本没有经理在。 从任何酒店服务的角度来看，这都荒谬至极。根据《消费者保护法》，获得补偿是客人的权利，也是酒店最起码的尊重。 请注意：这绝不是对待客人的方式——尤其是像我这样经常来这座城市并入住这家酒店的客人。 （原文） Experiência decepcionante e total falta de respeito com o hóspede. Fui colocado em um quarto ao lado de um gerador que fazia um barulho ensurdecedor — impossível dormir, parecia uma turbina ligada a noite toda. Só consegui descansar depois das quatro da manhã, quando me transferiram de quarto. Na hora do check-out, nenhuma compensação, nem desconto, nem isenção de estacionamento. Solicitei falar com o gerente, e sequer havia um disponível. Além de ser um absurdo sob qualquer ótica de hospitalidade, a compensação é um direito previsto no Código de Defesa do Consumidor, e deveria ser também uma prática mínima de respeito da empresa. Fica o registro: não é assim que se trata quem confia o seu descanso a um hotel — especialmente quem já vinha com frequência à cidade e ficava no hotel.

（由 Google 翻译）这家酒店的体验太棒了！地理位置优越，去哪儿都很方便！服务一流，一切都井然有序，干净整洁。最棒的是早餐！种类丰富，我从未吃过这么好吃的奶酪面包！下次再来波苏斯-迪卡尔达斯，我们一定会再次入住！ （原文） Experiência excelente neste hotel! Muito bem localizado, perto de tudo! Atendimento excelente, tudo organizado e limpo. A melhor parte foi o café da manhã! Excelente variedade, acho que nunca tinha comido um pão de queijo tão bom!! Certamente iremos nos hospedar novamente quando voltarmos a Poços de Caldas!

（由 Google 翻译）这家酒店性价比极高，各方面都超出了我的预期。 从前台到代客泊车，所有工作人员的服务都无可挑剔。 酒店位置绝佳，就在市中心，靠近众多顶级餐厅、酒吧等。 酒店门前有充足的停车位，并提供代客泊车服务。 房间非常好，床很舒服，浴巾又大又好，浴室里有吹风机，淋浴也很棒。 早餐种类丰富。 酒店客满，但一切都非常完美，没有让我失望。 性价比超高。 周五晚上前台的歌手表演简直太棒了！ 房间里唯一的小缺点是衣柜比较小，没有抽屉，但这丝毫没有影响我的入住体验。 （原文） Hotel excelente com excelente custo benefício. Superou minhas expectativas em todos os sentidos. Atendimento de todos, desde a recepção, manobristas etc, impecável. Localização não tem como ser melhor, bem no centro, próximo aos melhores restaurantes, bares etc, Estacionamento amplo em frente o hotel, como manobristas. Quarto muito bom, cama confortável, toalhas de banho grandes e de boa qualidade, banheiro com secador, chuveiro excelente. Café da manhã muito completo. Hotel estava lotado e nem por isso deixou a desejar em nada. Excelente custo benefício. Cantor na recepção na sexta a noite simplesmente ESPECTACULAR. Apenas o armário do quarto muito limitado, não tem gavetas, porém no comprometeu em nada a estadia.

（由 Google 翻译）在选定庆祝我们结婚47周年纪念日和我妻子生日的地点，以及时隔50年重返我们相识之初的波苏斯-迪卡尔达斯小镇之后，我直接联系了卡尔顿广场酒店。我们预订了三晚的房间，并注明只在酒店现场付款。酒店工作人员表示没问题，并立即给了我们预订号码。 到了预定的入住日期和时间，我们抵达了卡尔顿酒店。他们安排我们入住9楼的房间。问题是10楼正在装修，噪音很大，让我们很困扰。我打电话给前台，他们立即帮我们换到了5楼的房间。 酒店的安排比我们预订的要好得多。 舒适的床、枕头、床单、浴巾和面巾，所有用品都品质上乘，符合高标准，还有一台可以收看一些付费频道的智能电视。体育电视和开放频道…… 浴室……宽敞、设施齐全，配备所有必要的配件……淋浴……水压强劲，淋浴体验极佳，非常舒适放松……迷你吧……配备齐全 水、啤酒、软饮料、果汁、小吃、坚果、巧克力，并会根据需要及时补充。 早餐……丰盛的自助餐……咖啡、牛奶、热水、橙汁、新鲜时令水果、冷切肉、马苏里拉奶酪、火腿、各种甜咸点心、炒蛋、香肠、酱汁热狗。 工作人员……总是及时补充……非常乐于助人且彬彬有礼。 餐厅……工作人员会在电梯里放置午餐和晚餐的菜单信息。 我们光顾了餐厅，对菜肴的美味、摆盘和呈现方式都非常满意。位置……干净整洁。每次客人离开后都会进行消毒，确保环境干净整洁，迎接下一位客人。 前台工作人员礼貌热情，总是面带微笑地提供帮助。 行李员，特别是卡洛斯先生，从入住到退房都给予了我们极大的帮助。他们总是乐于提供信息和协助，彬彬有礼、积极主动，并且精通服务之道。 我们对此次入住非常满意。我们受到了热情周到的款待，并在卡尔顿广场酒店度过了重温誓言的美好时光。 （原文） Após.escolher onde poderíamos comemorar 47anos de casamento.e aniversário de minha esposa..e retornar a cidade de Poços de Caldas . após 50 anos .bem no início de namoro.. Entrei em contato direto com oa alegria Carlton Plaza Hotel... Fizemos reserva para 3 diárias...com obs. Só pagaríamos no local..A atendente.. não haveria problema...e de imediato passou o n° da reserva.. Na data e hora prevista para o check in chegamos ao Carlton..Nos alojaram em um quarto...9 andar... O incomodo era que no 10 andar . estáva em reforma...e o barulho no incomodava muito... Liguei para recepção..de imediato ,trocaram de quarto para o 5° andar. Nos acomodaram muito..melhor..do que nos tínhamos reservado.. Cama . confortável.. travesseiros.. lençóis,toalhas de banho e rosto ,tudo de boa qualidade e ótimo padrão...tv.. smart .com alguns canais.premium. sport TV e canais abertos.. O banheiro.grande bem equipado.com os assessórios pertinentes..o chuveiro.muito bom com uma boa pressão de água muito forte ,muito relaxante...O frigobar.equipado Água.cerveja refrigerante.sucos.salgadinhos.castanha.chochocolates. repostos sempre quando houver necessidade. Café da manhã.. um grande Buffet disposto .café .leite.agua quente.suco de laranja,frutas frescas da época.frios . mussarela presunto.uma variedades de doces e salgados.,ovos mechidos.linguiças.salchichas.ao molho Os colaboradores.. sempre atentento a reposição ... Muito prestativo e educados. O restaurante.. os colaboradores.colocam informações do cardápio.nos elevadores .que será servido .no almoço.e jantar. Visitamos .o restaurante e apreciamos culinária e a disposição e apresentação dos pratos. Local. limpo e organizado.sempre higienizado .na saída do cliente.deixando o ambiente limpo para receber o próximo . A recepção.atendentes educadas e prestativas . sempre a disposição a atender com um sorriso de boas vindas Os carregadores.. em especial Sr Carlos.. nos atendeu desde no check in e check on. Sempre disponível a ser prestativo.em informações e colaboração...educado e motivado.. Conhecedor na Arte de servir. Ficamos feliz com nossa hospedagem.fomos bem tratados..compartilhamos momentos de renovação.dos votos ..com Carlton.Plaza.

（由 Google 翻译）他们在办理入住时收集了我的所有信息，但开具的发票上的信息仍然有误。他们的WhatsApp服务也十分糟糕；我不得不在入住一周后打电话索要发票。 （原文） Pegaram todos meus dados no checkin e ainda emitiram a NF com dados incorretos. Whatsapp ineficaz, tive que ligar para cobrar o envio da NF uma semana depois da estadia

（由 Google 翻译）从始至终，住宿条件都很糟糕。 入住时，我被告知要把车停在停车场，必须把钥匙交给前台。没有安保，也没有代客泊车服务。任何客人都可以未经授权擅自开走别人的车——我就遇到过这种情况。周日，一个陌生人开着我的车进了酒店，前台甚至说“这是流程”。安保措施完全不存在。 第一天晚上，我根本睡不着。街对面的楼里一直播放着震耳欲聋的音乐，直到凌晨1点半。之后，住客们开始在窗户边做爱，尖叫呻吟，所有人都能听到。然后他们把电视开得很大，一直笑到凌晨5点。酒店完全没有采取任何干预措施。 此外，淋浴水不热，前台也无视我的投诉。服务态度恶劣，设施简陋，安保措施不到位，完全无视客人的感受。 这个地方会让客人面临风险、不尊重和严重的不便。任何住在这里的人都会将自己的安全、休息和财物置于危险之中。这次经历太糟糕了，我感到有必要分享一下，以免其他人遭遇同样的尴尬和风险。 请在该地区寻找其他选择。有很多更好的酒店会尊重客人的安全和福祉。 （原文） Hospedagem vergonhosa do início ao fim. Logo no check-in fui informado que, para deixar o carro no estacionamento, eu teria que entregar a chave na recepção. Não existe controle ou manobrista. Qualquer hóspede pode pegar o carro de outro sem autorização — e isso aconteceu comigo. No domingo, um estranho estava dirigindo meu carro dentro do hotel, e a recepcionista ainda disse que “o procedimento é esse mesmo”. Segurança inexistente. Na primeira noite, dormir foi impossível. O prédio da frente colocou música alta até 1h30 da manhã. Depois, os moradores passaram a ter relação sexual na janela, gritando e gemendo para todos ouvirem. Em seguida ligaram a TV no volume máximo e ficaram rindo até 5h da manhã. O hotel não fez absolutamente nada para intervir. Além disso, o chuveiro não esquentava e a recepção ignorou minha reclamação. Atendimento hostil, ausência de estrutura, falta de segurança e total descaso com o hóspede. Este lugar expõe o cliente a riscos, desrespeito e transtornos graves. Quem se hospedar aqui estará colocando sua segurança, seu descanso e seus bens em perigo. A experiência foi tão ruim que me senti obrigado a compartilhar para evitar que outros passem pelo mesmo constrangimento e risco. Procurem outras opções na região. Existem hotéis muito melhores que respeitam a segurança e o bem-estar dos hóspedes.

（由 Google 翻译）经过四个小时的车程到达酒店后，接待员告诉我们酒店内没有停车位，这早已预料到。预订时，酒店说明停车位是合作伙伴提供的，需要付费。 根据接待员提供的合作伙伴信息，我去了花园停车场，但那里已经满员了。之后，我去了加托普雷图停车场，工作人员建议我去另一个停车场，因为那里也满了。到达第二个加托普雷图停车场时，大门已经关闭。 我回到酒店，接待员说他们无能为力，于是打电话给经理。经过几分钟的交谈、核对清单和打了几个电话后，经理解决了我的问题，让我把车停在了相邻的停车场，条件是我必须把车钥匙留在前台。在与经理交谈期间，我已经在打电话寻找其他酒店与我丈夫一起入住，但经理解决问题的态度让我打消了寻找其他酒店的想法，坚持原计划，因为预订是20多天前的事了。 退房时我没能向经理表示感谢，所以我想表达我的感激之情，并说这才是一个在知名机构担任领导职务的专业人士应有的态度。 祝贺您的态度和风度，再次感谢您。 至于设施，这显然是一家老酒店，但一切都干净整洁。 早餐令人满意，一切都新鲜且精心准备。我推荐这家酒店。 床单、毛巾和枕头都很干净。 位置优越，附近有几家商店、酒吧和餐馆，几乎就在广场对面，广场上有工艺品展销会、小吃和糖果车以及市场，我们可以步行前往大部分计划的活动。 床很硬，不舒服，床垫上只有一层薄薄的海绵。 房间里有一台智能电视，但由于路由器离我的房间很远，电视无法连接网络，只能用无线频道，偶尔还会断网。 房间隔音效果不好；整晚我们都能听到其他客人的脚步声、开关门的声音、电梯的声音，以及走廊里的电话铃声（这不是酒店的错，而是那些缺乏社区意识的人的错）。 清晨，我被门把手上的巨响吵醒；某个粗心的客人弄错了房间，试图进入我的房间。 电梯噪音很大，出站和停在指定楼层时都会颠簸。 （原文） Chegando no hotel, depois de dirigir por 4 horas, fomos informados pela recepcionista que não havia estacionamento no local, o que já era previsto, quando fiz a reserva dizia que o estacionamento era conveniado com pagamento a parte. Com a informação passada pela recepcionista sobre os conveniados, fui até o estacionamento Garden, que estava fechado com lotação máxima. Me dirigi até o estacionamento Gato Preto, e fui orientado pelo funcionário para me dirigir a outra unidade pois aquela também estava lotada. Ao chegar na segunda unidade do Gato Preto, o portão estava fechado. Retornei ao hotel onde a recepcionista disse que não havia nada há fazer na minha situação e chamou o gerente. Depois de alguns minutos de conversa, verificações de listas e algumas ligações, o gerente resolveu meu problema cedendo sua vaga no estacionamento ao lado sob a condição de que a chave do meu carro ficasse na recepção. Durante a minha conversa com o gerente, eu já estava com o celular na mão procurando outro hotel para me hospedar com meu marido, mas a atitude do gerente em resolver meu problema me fez desconsiderar procurar outro hotel e manter o plano original, uma vez que a reserva havia sido feita há mais de 20 dias. No meu check-out não tive a oportunidade de agradecer ao gerente, então faço questão de registrar aqui meu agradecimento e dizer que essa é a postura desejada de um profissional que ocupa um cargo de liderança em um estabelecimento sério. Parabéns pela atitude, postura e, mais uma vez, obrigado. Em relação às instalações, é visível tratar-se de um hotel antigo, porém tudo estava limpo e organizado. O café da manhã é satisfatório, tudo fresco e bem feito, recomendo. Lençóis, toalhas e travesseiros limpos. Bem localizado, diversos comércios, bares e restaurantes no entorno, praticamente em frente a praça com feira de artesanato, carrinhos de lanches e doces, mercados, o que nos possibilitou fazer a pé boa parte do que programamos. Cama desconfortável, dura, percebe-se apenas uma fina camada de espuma no colchão. SmartTV no quarto, porém o fato do roteador ficar longe do quarto onde fiquei impediu a TV de se conectar a Internet, o que nos limitou aos canais abertos que, eventualmente perdiam sinal. Não há isolamento acústico, durante a noite toda ouvimos passos de outros hóspedes, abertura e fechamento de portas, elevador e conversas ao telefone no meio do corredor (esse não é culpa do hotel, e sim que pessoas que não tem o mínimo de senso para viver em sociedade). Durante a madrugada acordei com um forte barulho na maçaneta, algum hóspede desatento errou o quarto e tentou entrar no meu. O elevador é muito barulhento e dá trancos na saída e ao parar no andar desejado.

（由 Google 翻译）极其糟糕的体验。除了夜间隔壁酒店的噪音和呻吟声外，我们还遇到了一个非常严重的问题：我们把车钥匙放在前台，没有任何解释，第二天早上醒来却发现一个陌生的客人开着我们的车。我们向前台询问，他们没有给出任何解释或道歉，只是敷衍了事。安全保障完全缺失。我绝对不推荐这家酒店。 （原文） Experiência extremamente negativa. Além do barulho e gemidos vindos do estabelecimento vizinho durante a noite, enfrentamos uma situação gravíssima: deixamos a chave do carro na recepção, sem que nos explicassem o motivo, e pela manhã acordamos com um hóspede estranho manobrando nosso veículo. Ao questionar na recepção, não houve justificativa ou pedido de desculpas, apenas desconversa. Falta de segurança total. Não recomendo de forma alguma.

（由 Google 翻译）遗憾的是，服务有些不足。我们问了一些简单的问题，工作人员总是敷衍地回应。比如，我们问“几点入住？”，他们回答说：“我们无法将入住时间改到下午2点。” 酒店只提供少量停车位，这让我们很担心。于是我们询问街道是否安全，他们再次含糊其辞地回答：“如果您把车停在街上，我们概不负责。” 房间大小适中，但浴室显然需要翻新。如果能更注重服务和维护，整体结构可以得到很大的改善。 地理位置优越！ （原文） Infelizmente, o atendimento deixou a desejar. Sempre que fazíamos perguntas simples, os atendentes respondiam de forma defensiva. Por exemplo, ao perguntarmos "que horas era o check-in", a resposta foi “ As 14:00 não podemos adiantar o check-in”. O hotel oferece garagem apenas para alguns hóspedes, o que nos preocupou. Por isso, perguntamos se a rua era segura, e novamente a resposta foi evasiva: “não temos responsabilidade se o carro ficar na rua”. Os quartos são de tamanho razoável, mas os banheiros claramente precisam de reforma. A estrutura geral pode melhorar bastante com mais atenção ao atendimento e à manutenção. Enquanto a localização é ótima!

（由 Google 翻译）糟糕的体验……我们住了一晚就再也没去过……FL网站的工作人员毫无准备，我们到那里停车还要收费（抱怨的不止我们几个）。我们没法把车开出来，要求他们把挡路的车移走，得到的答复是他们帮不上忙……淋浴很糟糕，完全没有暖气（对于一个寒冷的城市来说，这很困难），浴室很脏，毯子有股难闻的气味……床超级硬……唯一好的就是咖啡。我不会向NGM推荐这家酒店，而且无论如何我都不会再来了。 （原文） Experiência horrível..passamos uma noite pra não voltar mais... funcionários despreparados no atendimento no site FL um valor chegando lá é cobrado o estacionamento (não foi só nós q reclamamos ) não conseguíamos tirar o carro pedimos para q fosse tirado o veículo q estava atrapalhando a passagem a resposta q nos foi dada é q eles não poderiam ajudar... Chuveiro horrível não esquenta de jeito nenhum ( pra uma cidade fria foi difícil ) banheiro sujo as cobertas com cheiro horrível.....cama extremamente dura..... A única coisa q foi boa foi o café de restante não indico pra NGM e não retornarei de jeito nenhum

（由 Google 翻译）我和家人在这家酒店度过了复活节假期。 首先，地理位置优越，靠近主要旅游景点和市中心，所以不需要开车。这是唯一的优点。 房间需要翻新。床吱吱作响，迷你吧关不上，而且你能听到街上各种噪音和电梯的声音。 无线网络连接不上，泳池很小，而且没有阳光。 咖啡不错，但他们很难补充炒鸡蛋、奶酪面包和果汁等基本食物。 （原文） Passei o feriado de Páscoa com a minha família nesse hotel. Começando pela localização, a mesma é excelente sendo próximo dos principais pontos turísticos e do centro, não tendo a necessidade de usar carro, o único ponto positivo acaba aí. Os quartos precisam de uma reforma, camas barulhentas, frigobar que não fecha a porta, da pra escutar todos os barulhos da rua bem como o barulho do elevador. Wfi não conectava, a piscina é minúscula e não bate sol nela. Café é bom, mas tinham dificuldades em repor itens básicos como ovos mexidos, pão de queijo e sucos.

（由 Google 翻译）我和妻子在这家酒店住了两天，体验有好有坏： •优点：地理位置优越，早餐很棒。 •缺点：酒店员工沟通不畅。他们没有告知我们停车需要付费。前台竟然想多收钱。他们忘了我们预订时支付了300雷亚尔。房间门坏了。淋浴水压时高时低。他们没有告知我们房间清洁事宜，甚至根本就没打扫过！ （原文） Minha esposa e eu, ficamos 2 dias hospedados neste hotel, e a nossa experiência teve pontos positivos e negativos: •Positivos: Localização Excelente, Café da manhã muito bom. •Negativos: Faltou mais comunicação por parte dos funcionários do hotel, não nos informaram que o estacionamento era pago, na recepção queriam nos cobrar um valor a mais do combinado,esqueceram que pagamos um valor de R$ 300 para agendar, a porta do quarto estava danificada, a pressão da água do chuveiro, ora baixava, ora subia, não nos informaram sobre a limpeza dos quartos, nem limparam!

（由 Google 翻译）请原谅我的直言，但实际情况与照片完全不符。我住在一楼一间很小的房间（看起来像是改造过的），浴室清洁得很差（水槽排水口里有一团头发，看起来已经很久了，而且马桶也不太好用），床垫变形了，噪音很大，主要来自酒店的音响系统，电扇勉强够用，而且噪音也很大；我的朋友们也抱怨了同样的问题。酒店位置是优点，但很遗憾，酒店本身需要改进。 （原文） Desculpe a sinceridade mas não é como aparece nas fotos. Fiquei em um quarto minúsculo (parecia adaptado) no térreo, com banheiro mal limpo (tinha um bolo de cabelo no ralo da pia que parecia estar há um tempo e privada não estavam de acordo), colchão deformado, muito barulho principalmente de som do hotel, um ventilador de mesa bem para quebrar o galho, muito barulhento, meus amigos também reclamaram da mesma coisa. Valeu a localização mas o hotel em si, infelizmente precisa de melhoras

（由 Google 翻译）我们入住期间的亮点！！ 地理位置优越，酒店靠近广场、餐厅、市场等所有地方。 早餐很棒，一切都井然有序，食物也很新鲜。 缺点：浴室的淋浴喷头漏水，弄湿了整个地板，地板很滑。 酒店缺少卫生纸、肥皂和浴室防滑垫等基本设施。更别提通往浴室的台阶没有标记了。 房间方面，床单很脏，入住期间没有更换。我们每天都用同一条毛巾（因为用过而潮湿）。 毯子很少，我们要求提供，却只有一条。 没有客房服务，工作人员的信息也存在严重误导。有人说有下午咖啡，有人说是同一连锁酒店的另一家酒店提供的。我们去了另一家酒店，工作人员说是那家酒店提供下午咖啡，而不是他们提供的。缺乏沟通，服务平庸，不值得你付出情感上的代价。 （原文） Pontos positivos da nossa estadia !! Ótima localização, o hotel fica próximo de tudo como praça, restaurantes, mercadão etc. O café da manhã é muito bom, tudo muito organizado e alimentos fresquinhos. Pontos negativos, o banheiro estava com a ducha higiênica vazando e molhando todo o piso que por sua vez era escorregadio. Não tinha o básico, como papel higiênico, sabonete e tapete, não deixando de citar o degrau sem sinalização de que dá assesso ao banheiro. Quanto ao quarto as roupas de cama estavam sujas e não foram trocadas no tempo que ficamos hospedados, usamos as mesmas toalhas todos os dias (que estavam úmidas pelo uso) Pouca coberta e quando fomos solicitar tinha apenas uma. Não houve serviço de quarto, além dos funcionários muito mal informados que alguns alegavam haver café da tarde enquanto outra falava que era em outro hotel da rede. Quando fomos no dito outro hotel, os funcionários disseram que era o outro que servia o café da tarde, não eles. Muita falta de comunicação e serviço medíocre que não vale o desgate emocional pelo que retorna.

（由 Google 翻译）酒店位置和服务都很棒，但是房间很小，浴室也很拥挤。清洁工作做得很好，但是浴室太小，而且设施都很陈旧。 更别提停车场离酒店很远了，不过早餐很棒！ （原文） A localização o atendimento é excelente porém o Quarto é minúsculo, banheiro muito apertado. limpeza muito boa, mas o banheiro é muito pequeno e coisas muito antigas. Sem falar que o carro fica longe do hotel, café da manhã excelente!

（由 Google 翻译）地理位置优越 早餐很棒 房间宽敞，床铺尚可，清洁度尚可，淋浴设施很棒。 前台和工作人员都很友好。 不足之处：电视只有几个频道能看，风扇噪音大，衣柜里只有衣架没有储物空间，淋浴喷头坏了，浴室窗户也坏了。 总的来说，我挺享受这四晚的住宿；如果能再多一些维护，那就更好了。 （原文） Localização excelente Café da manhã, excelente Quarto amplo, roupa de cama ok, limpeza ok, chuveiro excelente. Recepção e funcionários cordiais. Pontos negativos: TV com pouco canais funcionando, ventilador fazendo barulho, guarda roupa somente com cabideiro e sem espaço de organização, ducha higienica quebrada, vitro do banheiro quebrada. De modo geral gostei da estadia de 4 diárias, com um pouquinho mais de manutenção ficará melhor ainda.

（由 Google 翻译）我周日入住了这家酒店，体验非常棒。Cacau 的服务非常周到热情，让我感觉宾至如归。房间干净整洁，确保了舒适的住宿体验。早餐非常棒，种类丰富，品质上乘。酒店设施略显陈旧，但这丝毫不影响入住体验，因为一切都维护得非常好。我强烈推荐这家酒店，一定会再来的！ （原文） Fiquei hospedado no hotel no domingo e tive uma experiência excelente. O atendimento do Cacau foi muito atencioso e simpático, me fazendo sentir em casa. Os quartos estavam limpos e bem organizados, garantindo conforto durante a estadia. O café da manhã foi excelente, com bastante variedade e qualidade. As instalações do hotel são um pouco antigas, mas isso em nada interfere na experiência, pois tudo estava muito bem cuidado. Recomendo e com certeza voltaria!

（由 Google 翻译）优点：位置优越，早餐丰富。 缺点： 没有停车场，合作停车场每天收费30美元，而且距离酒店不太近。我住的房间很宽敞；马桶脏兮兮的，到处都是尿渍；电视画质很差；只能收看环球电视频道。 （原文） Pontos positivos: Localização, café da manhã. Pontos negativos: Não tem estacionamento e o conveniado custou 30,00 a diária e não fica muito perto. O quarto que fiquei era espaçoso; o vaso sanitário estava sujo de respingos de xixi; a tv com a imagem péssima, só os canais da TV Globo que pegavam.

（由 Google 翻译）地理位置和早餐都很棒，房间里的床很舒服，问题是枕头太低了，不好；梳妆台摇摇欲坠；但是房间很干净，浴室也很简单，不要指望很豪华。 （原文） ótima localização e café da manhã, no quarto a cama é boa, o problema foi o travesseiro bem baixo, ruim, a cômoda estava desmontando quase caindo, mas o quarto estava bem limpo e o banheiro é simples não espere luxo.

（由 Google 翻译）价格合理。 房间宽敞，床很大，但床垫不舒服，枕头也很糟糕。 淋浴无法满足酒店高负荷的需求，水温总是忽冷忽热。淋浴很糟糕。 早餐平淡无奇，种类有限，有待改进。 停车场很糟糕，很容易改进和翻新。墙里有管道，导致车辆难以通行。入口大门不够高，无法容纳大型车辆；它差点撞到屋顶，而且已经被另一辆车撞凹了。这只是个小问题，应该可以修好。 与城里其他酒店相比，价格相对较高。 下次我会考虑其他酒店。 （原文） Razoável. Quarto espaçoso com cama grande, porém colchão desconfortável e travesseiros terríveis. Chuveiro não dá conta com a alta demanda do hotel e a temperatura oscila constantemente entre muito frio e muito quente. Os banhos foram pessimos. Café da manhã não tem nada de mais, é pouca variedade podiam melhorar. Garagem/Estacionamento é pessima podiam facilmente melhorar e reformar. Possui canos nas paredes dificultando manobras e acesso. Portão da entrada não tem altura para carros grandes, quase bate no teto, inclusive já está amassado por bater no teto de algum outro carro. Uma coisa simples que já podia ter sido ajustada. Preço relativamente alto perante a outras opções da cidade. Na próxima procuro outra opção.

（由 Google 翻译）这是我们第二次也是最后一次入住这家酒店。早餐种类很少，而且质量也令人怀疑。就连米纳斯吉拉斯州的特色奶酪面包也不好吃。他们所谓的果汁（橙汁、腰果汁、葡萄汁等等）听起来很不自然，像是加了香料的水，几乎没有味道。 但我们最糟糕的经历是在停车场，停车场是收费的，而且价格不菲：每天40巴西雷亚尔。抵达后，我把车停在一个车位上，却没有意识到车后悬着一根管子（我不知道这是否合法），后窗和摄像头都看不到。我撞到了车尾（这辆车是新车，行驶里程只有2500公里），刮花了车漆。如果这不违法，地面上应该有一道屏障，防止车子碰到管子。结果：除了两天80雷亚尔的停车费外，我还得花250雷亚尔来修理车身和喷漆，以修复损坏。 我跟收银台的一位工作人员提了这件事，他转告了他的经理，经理说会联系我。但没人打电话过来。 总之，城里还有其他几家价格差不多的酒店可供选择。 （原文） Foi a nossa segunda e última estadia nesse hotel. O café da manhã tem pouca variedade e os itens são de qualidade duvidosa. Nem o pão de queijo, especialidade mineira, é bom. Os líquidos que eles chamam de suco (laranja, caju, uva etc) não parecem ser naturais. É água saborizada e quase sem gosto. Mas a pior experiência que tivemos, foi no estacionamento, que é pago e bem caro: R$ 40,00 a diária. Na chegada, estacionei o carro em uma das vagas e não percebi que tem um encanamento atrás que fica suspenso (não sei se isso é permitido), fora do campo de visão do vidro traseiro e da câmera, e encostei a traseira do carro (que é novo e tem apenas 2.500 km), arranhando a pintura. Se é que isso não é irregular, deveria haver um delimitador no solo que não permitisse que o carro encostasse no encanamento. Resultado: além de ter pago R$ 80,00 de estacionamento por 2 dias, vou ter que arcar com despesa de R$ 250,00 de funilaria e pintura para reparar o dano. Comentei com um rapaz no momento do Checkout e ele passou para o seu gestor que, segundo ele, entraria em contato comigo. Ninguém me ligou. Enfim, existem diversas outras opções de hotel na cidade com preços similares.

（由 Google 翻译）一次难忘的体验。从前台到所有员工，服务都非常出色。他们还为我们策划了结婚纪念日惊喜。酒店地理位置优越，位于市中心，靠近餐厅和各种商店。我们一定会再次入住，并推荐给其他人。 （原文） Uma experiência inesquecível. Bom atendimento desde a recepção até todos os demais colaboradores. Fizeram uma surpresa de aniversário de casamento. Ótima localização, próximo a restaurantes e comércio variado, no centro da cidade. Voltaremos e recomendamos.

（由 Google 翻译）地理位置优越。服务周到热情。早餐种类丰富，适合各种口味。我总是入住这家酒店，因为它的地理位置，我很快就会再来！ （原文） Ótima localização. Atenciosos e cordiais no atendimento. Café da manhã bem variado, com opções para todos os gostos. Sempre fico hospedada neste hotel,pela sua localização,logo voltarei!

（由 Google 翻译）酒店比较新，位置很好，是个不错的选择。早餐还可以！ （原文） Hotel mais novo e ótima localização ; boa opção . Café da manhã ok!

（由 Google 翻译）酒店全体员工都堪称完美。我们派了员工入住酒店，他们不仅对酒店的设施和早餐赞不绝口，还对酒店全体员工赞不绝口。 我甚至通过 WhatsApp 进行预订和账单沟通也非常方便，回复总是迅速、礼貌、乐于助人，并能立即提供解决方案。 非常感谢。 （原文） Toda a equipe do hotel é nota 10. Temos enviado colaboradores para ficar hospedados no hotel e, além de elogiarem as instalações e o café da manhã, ainda falam super bem de toda equipe do hotel. E mesmo as comunicações de reserva e emissão de nota, que faço via whatsapp são super práticas e as respostas, sempre rápidas, educadas, prestativas e com soluções imediatas. Muito obrigado

（由 Google 翻译）酒店的停车条件很差。酒店内很难找到车位。如果找不到，就只能把车停在小街上的合作停车场。停车场晚上6点就关门了，晚上根本没法用车。酒店位置不错，但带孩子散步所需的设施不太方便。房间很棒；我们只是遇到了电视问题。 服务很好，早餐也很美味。 （原文） O hotel é péssimo de estacionamento, é uma raridade você conseguir uma vaga dentro do hotel, se você não consegue, você precisa estacionar em um estacionamento conveniado que fica na rua lateral do hotel e fecha as 18h impossibilitando você de usar o carro a noite. O hotel fica em um bom lugar, porém não dá para fazer as coisas a pé com criança pois não é tão perto. O quarto é ótimo, só tivemos problema com a Tv. O serviço é bom e o café da manhã é uma delícia.

（由 Google 翻译）唯一的优点就是地理位置。 我现在就住在这里，想写个评价。房间很旧，家具也很破旧。浴室也不干净。我房间的淋浴水冰凉刺骨，我不得不换房间。结果新房间的床在我和我丈夫睡觉的时候竟然塌了。简直是噩梦！ 早餐糟透了。食物上到处都是苍蝇，桌子也很脏；工作人员根本不打扫。 房间里没有吹风机；我问他们要，他们给了我一个，结果插座是20安培的，根本不匹配。 我没什么好说的了。太糟糕了，感觉花钱住在这里被骗了。 不推荐！ （原文） A localização é o que salva. Estou hospedada nesse momento e ja quis fszer avaliaçao. Quartos super antigos e mobiliarios também. Banheiros não tão limpos. Meu quarto o chuveiro estava gelado e tive que fazer a troca de quarto. E dwpois a cama do novo quarto quebrou comigo e meu esposo dormindo. Um show de horror! Café da manhã nojento. Cheio de moscas em cima da comida e mesas sujas, as pessoas não limpam. Quarto sem secador, quando pedi me deram um que não encaixava na tomada por ser 20 amperes. Não tenho muito mais o que falar. É ruim, me senti lesada pelo valor que investi na hospedagem. Não recomendo!

（由 Google 翻译）糟糕的住宿体验，比前几次更糟糕（我已经在这家酒店住过好几次了）。 滑水道坏了（令人惊讶的是，预订房间时竟然没有任何提醒，因为我带着两个孩子）。泳池的空调坏了，我听到好几个客人在抱怨。泳池被建筑物遮挡，根本没法用！ 通往桑拿房的区域很脏，浴室发霉了，甚至呼吸都困难。 房间非常脏，满是灰尘，装修也很差。 房间锁坏了，他们不知道怎么修，因为技工周日（？？？）不会来。我不得不在早上9点离开房间，以免在外出观光时把我的物品放在无人看管的地方。 总之，他们投资未来的水上乐园已经越权了。酒店在完工前仍在运营；他们只是忘了这一点…… 如果它没有星，我也会给它！ （原文） Estadia péssima, pioraram 100% das últimas vezes (e olha que eu já me hospedei várias vezes nesse hotel). Toboagua quebrado (pasmem, sem aviso no momento da reserva do quarto que contava com 2 crianças). Climatização da piscina não estava funcionando, observei vários hospedes reclamando disso. Impossível utilizar a piscina por conta da sombra dos prédios! Espaço que dá acesso à sauna sujo, banheiro do espaço todo mofado, ruim até p respirar. Quarto extremamente sujo e empoeirado, com reformas mal feitas. A fechadura do quarto quebrou e não sabiam o que fazer p/ arrumar, pois o técnico não viria no domingo (???). Tive que sair do quarto às 9h da manhã p nao deixar os pertences sem segurança enqto passeávamos na cidade. Enfim, deram um passo maior que a perna investindo no futuro parque aquático. O hotel continua funcionando até que o mesmo fique pronto, só se esqueceram disso... Se tivesse zero estrelas, eu daria!

（由 Google 翻译）我大约一个月前入住过这家酒店，可以说它地理位置优越，位于市中心，出行非常方便。酒店建筑结构良好，维护得也不错，虽然房间略显陈旧，需要进一步修缮，但仍然很舒适。 接待我的是前台接待员Carol和Kimberly（我记得是这两个名字），我想特别表扬她们的优质服务。她们在我入住期间非常友好热情，乐于助人，总是尽力提供帮助。她们让客人真正感受到宾至如归的体验，值得称赞。 休闲区也非常宜人。酒店门前摆放着几张桌子，我和同事在那里度过了愉快的时光。不过，与我之前几次入住相比，我觉得这次的娱乐设施略显逊色。酒店的食物以前更好，但现在也还可以接受。 总而言之，这是一个非常舒适的地方，我相信翻新后会更好，希望很快能再次入住。 备注：停车设施需要改进。 （原文） Me hospedei há cerca de um mês e posso dizer que o hotel é muito bem localizado, no centro, o que facilita bastante. A estrutura é boa e bem preservada, embora os quartos precisem de um pouco mais de atenção, pois são antigos, mas ainda assim confortáveis. Fui atendido pelas recepcionistas Carol e Kimberly (acredito que esses sejam os nomes delas) e gostaria de destacar o excelente atendimento. Extremamente simpáticas e prestativas durante toda a hospedagem. Sempre dispostas a ajudar. Parabéns pela capacidade de fazer com que o hóspede realmente se sinta em casa. A área de lazer também é muito agradável. Na frente do hotel há mesas, onde eu e meus colegas passamos bons momentos. A recreação, no entanto, achei um pouco fraca em comparação a outras vezes em que estive no local. A comida do hotel já foi melhor, mas continua ok. Dito isso, local super agradável e que após a reforma tenho certeza que vai ficar ainda melhor, espero voltar em breve. Obs: Estacionamento precisa melhorar.

（由 Google 翻译）我还没去，但已经对波苏斯-德卡尔达斯国家旅馆（Nacional Inn Poços de Caldas）的沟通方式感到失望和沮丧。找到酒店的有效电话号码和电子邮件地址也十分困难。 我需要更改入住日期。我知道酒店不退款，我也没要求退款，但更改日期需要取消已付款的预订。取消预订就意味着损失这笔钱。为什么不能先重新预订再取消之前的预订呢？这太荒谬了，我感到非常愤怒，觉得自己被骗了。 （原文） Ainda não fui mas já estou decepcionada e frustrada com a comunicação do hotel Nacional inn Poços de Caldas, além de ser uma luta pra achar um telefone q funcione e um e-mail q eu possa falar com o hotel. Preciso mudar a data, sei q não tem reembolso, não estou pedindo o reembolso, mas pra mudar a data precisa cancelar a reserva (paga), cancelando a mesma perde-se o dinheiro. Como é possível q não se pode fazer uma nova reserva e aí então cancelar a anterior. Isso é um absurdo e estou indignada e me sentindo lesada.

（由 Google 翻译）我只有赞美之词。我七月份假期去过一次，九月份又住了一周。 无论是七月份还是现在，我都只有赞美之词；员工们总是热情友好、彬彬有礼、笑容满面。 我对房间没有任何不满；虽然有一些小瑕疵，但并不影响入住体验。房间每天都会打扫。九月份的时候，玛丽亚女士（一楼）帮了我很多忙。 现在，我要特别表扬一下娱乐团队。七月份的时候，每天都有活动直到晚上，九月份则是在周末。 莉洛阿姨、胡萝卜阿姨和她们的团队竭尽全力让孩子们玩得开心，甚至在用餐时间也是如此，家长们对此非常感激，因为他们对食物的照顾非常用心。 我的孙女很喜欢这些活动，大家都很开心，更不用说还有为成人准备的活动和舞蹈了。我认为孩子们能在这里度过一段快乐的时光，全靠他们了。 建筑虽然有些年头，但装饰得非常漂亮。它性价比很高，而且就像任何房子一样，也需要定期维护。他们会及时解决出现的问题，确保您的入住体验顺畅无阻。 如果您想放松身心，又想方便前往各处，我强烈推荐这里！ （原文） Só tenho que tecer elogios, estive nas férias de julho e agora em setembro , fiquei mais uma semana. Tanto em julho como agora só tenho que elogiar , os funcionários em geral sempre solícitos , educados e sorridentes. O quarto nao tenho o que reclamar, tem alguma coisinha ou outra sim , mas nada que atrapalhe a estadia , a limpeza é feita diariamente , em setembro a D.Maria foi de uma presteza incrível (1° andar ). Agora o elogio especial é para a equipe de recreação, em julho atividades diárias até a noite em setembro aos finais de semana. Tia Lilo ,Tia cenoura e equipe fazem de tudo para entreter os pequenos , inclusive no horário das refeições, o qual os pais agradecem , pois elas cuidam da alimentação com carinho. Minha neta adora as atividades e a alegria é geral , sem contar nas atividades para adultos e bailes dançantes. Diria que elas são as responsáveis pela a estadia alegre das crianças. O prédio é antigo , porém com uma decoração linda , é um ótimo custo benefício e como em casa geralmente sempre precisa de uma manutenção lá não é diferente, estão sempre sanando algo que apareça , fazendo sua estadia ocorra sem problemas. Recomendo se a intenção é descansar, perto de tudo !!

（由 Google 翻译）糟糕透了……全是缺点。 浴室天花板是PVC材质，楼上漏水。 地板发霉发臭，陈旧不堪。 整体装修老旧破败。 食物选择很少，素食者更是无处可去。床腿断了…… 总之，绝不再来……429号房 （原文） Horrível.... só tem coisas ruins. Teto PVC banheiro e pinga água andar cima Piso cheirando a mofo e velho, mal estado. Acabamentos geral antigo e péssimo. Comidas poucas opções , vegetariano não tem opção. Pé da cama quebrado... Enfim nunca mais .... Quarto que 429

（由 Google 翻译）体验非常棒，酒店很贴心地给我们安排了更大的房间，我和妹妹都非常满意。服务员 Fabrício 服务周到，感谢所有员工和 Nacional Inn 酒店，我们一定会再次入住。 （原文） Experiência ótima, nos colocaram num quarto maior como cortesia, minha irmã e eu ficamos satisfeitas, o atendente Fabrício nos atendeu muito bem, agradeço a todos os funcionários e ao hotel Nacional inn, com certeza voltaremos

（由 Google 翻译）工作人员非常有礼貌，乐于助人。 早餐很棒，一切都是新鲜的。 房间很简单，但应有尽有。我们也对电壁炉感到惊喜，在寒冷的日子里，它让房间暖和了许多。 淋浴间和水龙头都有热水。 泳池是恒温的，虽然不是，但在寒冷的日子里，它能很好地化冻，使用起来很方便。 地理位置绝佳；我们几乎步行就能到任何地方。 总而言之，我们选择了这家完美的酒店；等我们回到波苏斯岛，我们一定会知道该住在哪里。 起初，停车位不足似乎是一个问题，但结果并非如此。这条小街没有蓝色区域，周末可以找到停车位，而工作日下午6点以后，这里很安静。 最重要的是，这里很安静。一位接待员说，他把车停在那里已经超过10年了，从来没有发生过什么意外。无论如何，隔壁有一个 24 小时开放的停车场。 （原文） Os funcionários são muito educados e solícitos. O café da manhã é sensacional, tudo novinho e fresquinho. O quarto é simples mas tem o necessário. Ainda fomos surpreendidos com uma lareira elétrica que aqueceu bastante o quarto nos dias frios. Água quente no chuveiro e também na torneira. A piscina é climatizada e não aquecida, mas para os dias frios ela quebra bem o gelo e dá pra usar bem. A localização é perfeita, fizemos praticamente tudo a pé. Por fim, acertamos em cheio na escolha do hotel, com certeza quando voltarmos a Poços já sabemos onde ficar. O fato de não ter estacionamento, inicialmente pareceu ser um problema, mas acabou não sendo. A rua lateral não tem zona azul e é possível encontrar vagas aos finais de semana e durante a semana após às 18h é tranquilo. E o principal é que é um local tranquilo, um dos recepcionistas disse que para o carro dele ali a mais de 10 anos e nunca aconteceu nada. De toda forma tem um estacionamento ao lado que funciona 24h

（由 Google 翻译）我没仔细考虑就订了房间，结果却让我大吃一惊。 酒店又老又旧，没有停车位，而且有股怪味。 早餐餐厅的菜品很差，水果难吃，炒鸡蛋也吃不下去。 面包、松饼和咖啡还算可以接受。 房间床垫不错，有线电视也不错，也很干净，但布局很奇怪。 我们虽然接受了，但还是很遗憾。 周五至周日价格：1,050.00 美元，另加 170.00 美元停车费，总计 1,220.00 美元 这篇文章是用来分享旅行故事的；我们可能会觉得好笑，但结果确实令人震惊。 （原文） Reservei sem atenção, e foi chocante. Hotel antigo e desatualizado, sem estacionamento um cheiro estranho. Restaurante o café da manhã difícil, frutas com aparência feia, ovo mexido aparência incomivel. Comer pão, bolinho e café,foi o aceitável. Quarto com colchão bom e tv a cabo e limpo, mas configuração muito estranha. Levamos na esportiva, mas foi triste. Valores Sexta a Domingo $ $ 1.050, 00 mais estacionamento $ 170,00, total $ 1.220,00 Este fica pra histórias de viagens, daremos risadas, mas foi chocante.

（由 Google 翻译）酒店很不错，但有点老旧。 早餐很丰盛，但需要多加注意；我们发现明胶发霉了。 泳池不太热；我感觉很冷。 工作人员非常友好，清洁度也很好。我们很喜欢前台提供的茶。 （原文） Muito bom hotel, mas bem antigo. O café da manhã é farto porém necessita de mais cuidado, encontramos gelatina mofada. A piscina não é muito quente, passei frio. As pessoas que trabalham são bem gentis e a limpeza é ótima. Amamos o chazinho disponível na recepção.

（由 Google 翻译）我母亲和来自艾耶洛的安吉拉以及朋友们一起去了波苏斯-迪卡尔达斯。她和朋友的生日是同一天，周六晚上她们一起庆祝，准备了蛋糕和派对。周日（今天）她们又收到了经理西蒙娜和员工们送的蛋糕和满满的爱意。她们非常喜欢，受到了热烈的欢迎，并非常高兴地返回了巴乌鲁。我深表感谢。 （原文） Minha mãe foi passear em Poços de Caldas, em uma excursão com a Angela da Aiello e com os amigos, ela e a amiga dela fizeram aniversário no mesmo dia , comemoraram no Sábado a noite com bolo e festa e foram presenteadas no Domingo ( hoje)com um bolo e muito carinho pela gerente Simone e colaboradores, elas amaram , foram muito acolhidas e voltaram para Bauru muito felizes. Minha gratidão

（由 Google 翻译）我们在另一家酒店的预订被取消了，幸运的是我们找到了这家很棒的酒店，这是一次令人难以置信的旅行，员工西蒙娜不遗余力地让我们的家庭旅行难以忘怀，所有员工都很乐于助人，酒店设施、食物、游泳池都很棒！！ （原文） Tivemos nossa reserva cancelada em outro hotel e por sorte conseguimos achar esse MARAVILHOSO hotel, que viagem mais incrível, a funcionária Simone não mediu esforços para deixar nossa viagem em família inesquecível, todos os funcionários são prestativos, as instalações do hotel, comida, piscina são otimas!!

（由 Google 翻译）我们在这家酒店受到了很好的照顾，Sílvia、Simone 和夜间接待员 Geraldo 是亮点，现在厨房服务员 Leandro 甚至准备了小吃，哈哈，祝贺团队中的每个人 （原文） Fomos bem atendidos nesse hotel,a Sílvia , Simone e o recepcionista da noite Geraldo foram destaque agora o garçom da cozinha Leandro até prepara lanchinhos kkk, parabéns a todos da equipe

（由 Google 翻译）很棒的体验，地理位置优越，几乎可以步行完成所有事情，早餐种类丰富，服务周到，淋浴和浴室水槽配有中央供暖系统，配有电壁炉，睡觉时非常安静，只是没有停车位，就像波苏斯的大多数市中心酒店一样，但这个城市非常安静。 （原文） Ótima experiência, muito bem localizado, fazia quase tudo a pé, café da manhã muito bem servido com muita variedade, aquecimento central na ducha e pia do banheiro, lareira elétrica, bem silencioso pra dormir, só não tem estacionamento, como a maioria dos hotéis centrais de Poços, mas a cidade é bem tranquila.

（由 Google 翻译）地理位置优越；我们步行即可到达餐厅、商店和市场。酒店虽然有些老旧，但设施齐全。房间宽敞干净，还有热水淋浴。所有员工的服务都很棒，尤其是Donizete先生，他之前还担心我们的Fiorino车能否停进车库。结果出乎意料，多亏了Donizete先生好心帮我们测量了车的尺寸，我们的车完全可以停进去。早餐种类丰富，味道鲜美。恒温泳池和桑拿房也非常棒。我们一定会再来的。物超所值。 （原文） Ótima localização, fizemos tudo à pé, idas a restaurantes, lojas e mercadão. O Hotel é antigo, porém, não deixa a desejar, o quarto é amplo, limpo, possui chuveiro quente, atendimento excelente de todos os funcionários, principalmente pelo Sr. Donizete, cujo qual teve a preocupação em saber se nosso veículo, uma Fiorino caberia na garagem. E para nossa surpresa, coube perfeitamente, graças à boa vontade do Sr. Donizete, o qual mediu nosso veículo. Café da manhã variado e bom. Piscina aquecida e sauna perfeitas. Voltaremos mais vezes, com certeza. Ótimo custo/benefício.

（由 Google 翻译）我于2025年7月入住这家酒店，遇到了一些不满意的地方，即使我向酒店工作人员询问，他们也丝毫没有理会。我抱怨的主要原因之一是温水泳池的维护不善（实际上水很冷）。水中污垢太多，我踩到一根钉子，差点扎破脚。我捡起那个东西，拿到了前台。我要求工作人员处理，但他只是听了我的抱怨，什么也没做。（第二天，水仍然很脏，什么能见度都没有，而且很冷……更不用说水也很冷，至少应该加热一下，因为室内泳池应该是热水的）。使用了桑拿才稍微缓解了这种情况。但我建议，如果您计划前往波苏斯-迪卡尔达斯，最好找一家名副其实的酒店…… 至于公寓，虽然家具略显老旧，但清洁度不错，住起来也很舒适。早餐不错，种类丰富......酒店位置很好，位于市中心，附近有几家酒吧和餐厅......不幸的是，我不打算再住在这家酒店，因为忽视和恶意是让你放弃回来的点。 （原文） Estive neste hotel em julho2025, e tivemos alguns pontos negativos que mesmo após solicitar aos funcionários do hotel não nos deram a menor atenção. Um dos motivos mais importantes que reclamei foi da péssima manutenção no tratamento da água da piscina aquecida (que na verdade estava fria) a sujeira na água era tão intensa que pisei num prego dentro d'água e quase perfurou meu pé, apanhei o objeto e levei a recepção pedi uma atenção no quesito ao funcionário que somente ouviu e não tomou nenhuma providência ( no dia seguinte a água continua suja sem visibilidade e fria ....isso sem falar que estava o tempo frio tbm e no mínimo era pra água estar aquecida ja que a proposta de ser coberta era pra estar quente) o que salvou um pouco a situação foi o uso da sauna mais sugiro que se vc tiver a intenção de ir em poços de caldas procure um local que cumpra o que a propaganda mostra.... Quanto ao apartamento a limpeza é boa e oferece um conforto apesar dos móveis serem um pouco antigos, o café da manhã é bom e com uma variedade de itens....a localização do hotel é boa pois está no centro, e tem diversas opções de bares e restaurantes....infelizmente não pretendo voltar a ficar neste hotel pois o descaso e a má vontade, são pontos que fazem vc desistir de voltar.

（由 Google 翻译）糟糕的体验！酒店的服务完全没有准备，而且很粗鲁。停车场乱糟糟的，根本停不下那么多客人，也没有人负责，而且大门是手动的，这意味着你只能依靠前台的善意，即使你要求开门，前台仍然会说“很忙”。此外，由于缺乏组织和规划，他们竟然让你把车停在酒店门前的残疾人停车位（即使你没有残疾），这简直令人无法接受。有时，他们还会要求你把车停在另一个街区的停车场，这清楚地表明他们没有做好提供优质服务的准备。前台工作人员在每一次互动中都极其粗鲁。更糟糕的是，淋浴水不加热。总之，这是一家没有组织、没有秩序、不尊重客人的酒店。我绝对不推荐！ （原文） Péssima experiência! O hotel apresenta um atendimento completamente despreparado e grosseiro. O estacionamento é um verdadeiro caos não suporta a quantidade de hóspedes, não tem ninguém responsável por ele e o portão é manual, ou seja, você depende da boa vontade da recepção, que ainda diz que “está ocupada” quando solicitamos a abertura. Além disso, por falta de estrutura e planejamento, mandaram estacionar em uma vaga de deficiente na frente do hotel (mesmo sem necessidade especial), o que é inaceitável. Em outros momentos, pedem para deixar o carro em um estacionamento em outro quarteirão, deixando claro que não estão preparados para atender bem. Os funcionários da recepção foram extremamente mal-educados em todas as interações. Para piorar, o chuveiro não esquentava. Enfim, um hotel sem estrutura, organização nem respeito com os hóspedes. Não recomendo!

（由 Google 翻译）酒店虽然老旧，但很舒适，员工也很友好。泳池是恒温的，非常舒适。对于想在城里活动的人来说，酒店的位置非常适合站着休息。房间很舒适，虽然看起来有些老旧。浴室比较简陋。早餐选择丰富，还不错。可惜的是，酒店地处市中心，可能会比较吵闹！ （原文） O hotel embora seja antigo acomoda bem e os funcionários são bem gentis. A piscina é aquecida e bem confortável. Para quem quer fazer suas atividades na cidade, a localização do hotel favorece bem fazer essas atividades de pé. O quarto é aconchegante, embora pareça ser num padrão antigo. O banheiro é bem simples. O café da manhã tem bastante opções e não é ruim. E infelizmente, por ser bem no centro tem muito barulho!

（由 Google 翻译）这家酒店需要翻新！它就在市中心，地理位置优越，但房间有些问题。浴室漏水，房间看起来陈旧，还有其他问题。 早餐很棒，服务也很棒。需要改进的是管理。这家酒店具备五星级酒店的一切条件，但糟糕的管理正在毁掉它。 （原文） O hotel precisa passar por uma reforma! Fica bem no centro, ótima localização mas os quartos apresenta problemas. Banheiro com vazamento, quartos com aspecto de velho, com problemas. O café da manhã é excelente, atendimento excelente. O que falta é melhorar a administração, o hotel tem tudo para ser 5 estrelas, mas a má administração está acabando com o lugar.

（由 Google 翻译）这家酒店很老旧，我需要给笔记本电脑充电，但是因为电源插座是老式的，所以没法充电。我问工作人员是否可以充电，他们说酒店没有这种插座（尽管我的笔记本电脑使用的是巴西标准的插座）。 （原文） Hotel antigo, precisei carregar meu notebook porém não consegui, pois o padrão da tomada é antigo. Fui perguntar aos funcionários se teria como carregar, ele disse que no hotel não tem esse tipo de tomada (sendo que a tomada do meu notebook é do padrão brasileiro).

（由 Google 翻译）这家酒店是城里一家老酒店，设施自开业以来从未进行过任何改进或翻新。房间陈旧，经年使用后明显破损。床单磨损严重，状况不佳。早餐简单，但质量不错。 （原文） Antigo hotel da Cidade, onde as instalações não sofreram nenhuma benfeitoria ou reforma desde sua inauguração. Quartos antigos e com visível deterioração pelo uso ao longo dos anos. Rouparia desgastada e em péssimas condições. Café da manhã básico e de boa qualidade.

（由 Google 翻译）这次住宿体验非常不尽如人意，完全没有达到预期。房间有几个小瑕疵：房间里没有饮用水，只有前台有一台冰箱。房间和前台都没有零食或其他便利设施；我不得不无缘无故地去了拐角处的一家酒吧。浴室发霉，提供的毛巾上沾满了污渍（附图）。此外，家具明显陈旧，维护不善，风扇也坏了。 更糟糕的是，走廊里弥漫着浓重的烟味，而且这种味道弥漫在房间里，简直糟透了。 早餐也有些不尽如人意，选择很少。比如炒鸡蛋就很干，总的来说，食物的质量与每日价格不符。 考虑到高昂的价格，我期待着更舒适、更卫生、更周到的服务。很遗憾，我不推荐这家酒店，我认为它急需改善基础设施、维护和宾客服务。 最糟糕的是，停车费要30雷亚尔，或者把车停在一条又黑又繁忙的街道上。 （原文） A estadia foi bastante insatisfatória e não correspondeu às expectativas. O quarto apresentava diversas falhas: não havia disponibilidade de água nós quartos, apenas em uma geladeira na recepção. Não havia snacks ou itens de conveniência nos quartos ou recepção, tive de ir em um bar na esquina o toa toa, o banheiro estava com mofo e as toalhas fornecidas estavam manchadas (fotos anexas). Além disso, a mobília era visivelmente antiga e mal conservada, ventilador não funcionava. Pior que merece um parágrafo exclusivo, os corredores tinham um cheiro fortíssimo de cigarro e esse cheiro entrava nos quartos. Péssimo. O café da manhã também deixou a desejar, com pouquíssimas opções disponíveis. Os ovos mexidos, por exemplo, estavam ressecados, e no geral a refeição não apresentava qualidade mínima compatível com o valor cobrado pela diária. Considerando o preço elevado, esperava muito mais conforto, higiene e cuidado nos serviços prestados. Infelizmente, não recomendo este hotel e acredito que precise de melhorias urgentes em infraestrutura, manutenção e atendimento ao hóspede. Pior de tudo, tem que pagar estacionamento R$30,00, ou deixar seu carro em uma avenida escura e super movimentada.

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置优越，靠近众多优质餐厅、咖啡馆、超市以及卡尔达斯诺瓦斯的整个文化中心。 值得一提的是前台服务。每位员工都非常礼貌，乐于解答所有问题。房间舒适宽敞，但墙壁略显脏污，这也是一大亮点。 接下来谈谈不足之处。酒店亟需翻新。墙壁脏乱不堪，到处都是补丁和裂缝。前台和台球桌之间堆放着一堆纸箱，给人一种荒废破败的感觉。 我入住的四天里，只有一天早餐种类丰富。其他几天的早餐都非常简单，选择很少，甚至连黑咖啡都是冷的。酒店的“停车场”也令人失望。停车场面积不大，有遮挡的，也有露天的，停满了车。我非常担心我的车会被撞到。我询问是否有其他停车位，他们指给我看了一个距离酒店约150米的停车场。很显然，我把车停在那儿是因为我觉得大多数客人都不知道这个地方，而且当时车是空的。总之，如果我以后有机会再去波索斯，我想我会选择另一家酒店。 （原文） O hotel tem uma localização ótima. Perto de bons restaurantes, cafés, supermercados e de todo o centro cultural de Caldas Novas. Ponto positivo é o atendimento dos recepcionistas. Todos extremamente educados e prontos pra tirar todas as dúvidas. Outro ponto positivo é o quarto que era confortável e espaçoso porém com paredes um pouco sujas. Agora vamos para os pontos negativos. O hotel precisa urgentemente de uma reforma. Paredes sujas, remendadas e trincadas. Entre a recepção e a mesa de sinuca tinha um amontoado de caixas que traziam um aspecto de abandono e de local largado. De 4 dias que tomei café da manhã apenas um tinha bastante opção. Os outros dias foi um café super simples, com poucas opções e até mesmo o café preto estando frio na garrafa. Outro ponto negativo é o “estacionamento” do hotel. Tinha um local pequeno coberto e descoberto com um amontoado de carro. Fiquei super preocupado de alguém bater no meu carro. Questionei se não teria outro lugar e me mostraram um outro estacionamento a uns 150m do hotel. Obviamente deixei meu carro lá porque acredito que a maioria dos hospedes não sabia da existência desse local e estava vazio. Enfim, se um dia voltar pra Poços eu acredito que escolheria outro hotel.

（由 Google 翻译）非常满意，从预订到回房，每个细节都满足了我们的期望。恭喜整个团队。第一次上门，服务员操着米纳斯吉拉斯州的口音说道：迷你吧是空的，不过这里有个冰箱（价格合适），您可以随意享用。此外，服务员还提醒我们，城里有几家提供各种餐点的餐厅……咖啡馆也提供各种新鲜选择。物超所值。 （原文） Satisfeito,cumpriu nos mínimos detalhes toda expectativa,desde a reserva até o até breve,parabéns a toda equipe,a primeira abordagem com o sotaque mineiro do atendente que disse: o frigobar está vazio,porém tem a geladeira aqui embaixo ( a um preço compatível)pode ficar a vontade, além de avisar que tinha na cidade vários lugares para todas as refeições.....o café com várias opções frescas. Perfeito pelo valor.

（由 Google 翻译）这里有很多不公平的评价。人们愿意支付三星级酒店的价格，却期待五星级酒店的服务。这家酒店简洁舒适，非常适合那些白天观光后就回酒店睡觉的人。酒店地理位置优越，步行即可到达许多地方，附近有超市、不错的餐厅、咖啡馆等等。早餐相当丰盛，我两次入住时都看到很多贪吃的客人，他们把满满的盘子盛出来，最后却浪费掉了。我很好奇那些抱怨这里的客人是不是通常在家里吃的早餐更好。至于员工，他们彬彬有礼、热情好客、乐于助人。我会再次入住这里，并且仍然会推荐它。 （原文） Muitos comentários injustos aqui. As pessoas querem pagar preço de hotel 3 estrelas e querem receber 5 estrelas. Trata-se de um hotel simples, porém confortável, muito adequado para quem vai passar o dia passeando e retornar para dormir. É extremamente bem localizado, dá pra fazer muitas coisas a pé, tem supermercado próximo, restaurantes bons, café, etc. O café da manhã é bem farto e o que eu vi nas 2x que hospedei foram muitos hóspedes gulosos que servem pratos lotados para desperdiçar depois. Me pergunto se quem reclama aqui costuma tomar café da manhã muito superior em casa. Sobre os funcionários, educados, receptivos e solícitos. Me hospedaria novamente e ainda indico.

（由 Google 翻译）糟糕的体验！ 停车场离酒店两个街区远，完全荒废了，而且没有门卫！你必须带上遥控器，打开它，然后在离开前再把它归还！除了这个不便之外，停车场还要额外收费20雷亚尔。 前台完全不关心客人，也不提供任何信息，比如早餐时间、无线网络，甚至酒店是否提供午餐！ 我们入住期间，客人在下午5点左右在酒店前台打开了一个非常吵闹的音乐系统，到晚上11点还没有关闭。 早上淋浴没有热水，而且很脏，淋浴间里有几块用过的肥皂，一个松动的排气扇发出很大的噪音。 我不会再来了，也不推荐！ （原文） Experiência ruim! Garagem afastada 2 quarteirões do hotel, local totalmente abandonado e sem porteiro! Precisa levar o controle, abrir e voltar para devolver antes de sair! Além desse transtorno a garagem é cobrada fora da diária R$20,00. Recepcionista com zero empenho, não informa nada, se quer horário de café, Wi-Fi ou mesmo que o hotel serve refeições no almoço! Durante a estadia, os hóspedes ligaram um som extremamente alto na recepção do hotel por volta das 17:00h e as 23:00h não haviam desligado. Chuveiro cedo não tinha água quente e se encontrava sujo, com diversos sabonetes usados no box e com um exaustor que estava solto fazendo muito barulho. Não retornarei e não recomendo!

（由 Google 翻译）读了一些负面评论后，我不得不对一些观点提出异议。酒店地理位置优越，靠近市中心的优质餐厅和景点，停车场就在街对面（非常近），而且价格合理。接待员非常有礼貌，乐于助人，会推荐一些景点，早餐种类丰富，美味可口。我和妻子女儿住在一间宽敞、干净、舒适的房间里，淋浴间很棒，暖气也很充足。值得入住。但有两个缺点：橙汁是人工榨的，房间里的电视不是智能电视。房间里没有空调，但在城市里这种持续低温的天气里，谁还需要空调呢？ （原文） Depois de ler algumas avaliações negativas, acho necessário discordar de alguns pontos. Localização boa, perto de ótimos restaurantes e lugares no centro, estacionamento do outro lado da rua (bem próximo) e por valor justo, recepcionistas muito educados e prestativos, indicam lugares, café da manhã variado e muito gostoso. Fiquei com minha esposa e filha num quarto bem grande, limpo e aconchegante, com ótimo chuveiro e muito quente. Vale a pena se hospedar. Dois pontos negativos: Suco de laranja artificial e tv no quarto que não é smart. De fato, não há ar condicionado no quarto, porém, quem precisará dele com temperaturas sempre baixas, comuns na cidade?

（由 Google 翻译）这已经是我第四次入住卢克斯酒店了，性价比真的很高。服务很棒，早餐也很不错，而且酒店翻新后有了显著的提升。当然，还有一些方面需要改进，但正如前面提到的，性价比才是最重要的。 （原文） Já é a quarta vez que me hospedou no Lux Hotel, e a relação custo benefício é excelente, o atendimento é ótimo, café da manhã muito bom, com a reforma o hotelmelhorou consideravelmente , lógico que em alguns aspectos precisa melhorar, mas como relatado anteriormente o custo benefício faz a diferença.

（由 Google 翻译）我和丈夫、女儿被安排在一间方便轮椅通行的房间。第一个房间的门坏了，打不开，所以接待员把我们安排到了另一间同样适合轮椅通行的房间。2025年5月1日，接待员告诉我们，Decolar 没有把我们的预订转发给酒店。但这纯属谎言，因为预订信息已经在网站上确认过了。接待处的女士们的服务非常糟糕，对我和我的家人缺乏尊重。车子被保留了下来。然而，第二天早上，停车场却不见了。我们等了20分钟才等到车子出现。直到今天，我们都不知道那天晚上车停在哪里。 （原文） Eu meu marido e minha filha fomos colocados em quarto para cadeirante. O primeiro quarto a porta estava com defeito e não abriu aí a recepcionista nos colocou em outro quarto também para cadeirante. Segundo a recepcionista do dia 01/05/25 a decolar não havia repassado a reserva nossa para o hotel. Mas era mentira pois já estava confirmado no site. O atendimento das moças na recepção deixou muito a desejar pela falta de respeito para comigo e minha família. O carro ficou. O estacionamento porém no outro dia de manhã não estava no estacionamento. Ficamos 20 minutos esperando o carro aparecer. Até agor não sabemos onde foi colocado durante a noite.

（由 Google 翻译）我从2014年开始每年至少去一次波苏斯-迪卡尔达斯。我一直住在容凯拉街（Rua Junqueira）的伊比斯酒店（Íbis），这家酒店现在已经不存在了，现在属于另一家连锁酒店。所以，这是我第一次入住伊比斯尚泰酒店（Íbis Styles）。酒店非常棒，员工一如既往地周到周到。我非常喜欢餐厅的菜肴，包括他们优质的服务。我住的房间很棒，床单闻起来很香，一切都井井有条。早餐品种丰富，符合雅阁连锁酒店的标准。每样东西都非常美味。我非常喜欢，一定会再来的。 （原文） Vou a Poços de Caldas desde 2014, pelo menos uma vez por ano. Sempre me hospedei no Íbis da Rua Junqueira que não existe mais. Agora pertence a outra rede de hotéis. Sendo assim, foi minha primeira vez no Íbis Styles . O hotel é excelente, funcionários muito atenciosos, aliás, como sempre. A comida do restaurante me agradou demais, inclusive o bom atendimento . O quarto que fiquei foi ótimo, roupa de cama muito cheirosa, tudo de acordo. O café da manhã com variedade padrão dos hotéis da rede Accord. Tudo muito gostoso. Amei, com certeza voltarei mais vezes .

（由 Google 翻译）我和丈夫这个周末去波苏斯-迪卡尔达斯（Poços de Caldas）度假，我预订了宜必思尚品酒店（Ibis Styles）。酒店位置很棒，靠近市中心，步行即可到达。房间宽敞，但床很简陋，上面只有一张简单的床垫。浴室的洗手池很小，而且没有面巾，这让我感到很奇怪，因为我住的其他连锁酒店通常都会提供面巾和浴巾。房间里只有一把两人坐的椅子，而且因为螺丝少了，所以发出噪音。前台的工作人员很友好。 （原文） Eu e meu esposo fomos passar esse final de semana em poços de Caldas e fiz a reserva no Ibis styles, a localização do hotel é muita boa pois é perto do centro da para ir a pé, e perto dos passeios também, os quartos são espaçosos, mais as camas são simples só tem um simples colchão em cima da base,o lavatório do banheiro é muito pequeno e achei estranho não ter toalhas de rosto, pois sempre me hospedo em outras redes q tem as duas, tanto de rosto como a de banho,no quarto só tinha uma cadeira para duas pessoas sentar, e a mesma estava fazendo um barulho pois estava faltando parafusos, já na recepção as pessoas são simpáticas

（由 Google 翻译）糟糕的体验。 宜必思酒店所谓的“阅读”是指让房间光线昏暗，我认为这既不尊重人，也不符合常识。什么时候才能有人在昏暗的光线下舒服地阅读？我去那里工作，晚上却无法工作……真是荒唐。 酒店的建筑师和“业主”根本没有仔细考虑过这种情况。有些人视力不好，或者只是喜欢光线充足的环境；这种情况令人心烦意乱，想开灯却开不了。我再也不会住这家酒店了。 （原文） Péssima experiência. O conceito ("leitura")do Hotel IBIS consiste em deixar as acomodações com pouca luz, o que considero uma falta de respeito e bom senso. Quando que alguém vai ter conforto em ler com pouca luz? fui a trabalho e não tive condições de trabalhar a noite.. absurdo. Arquiteto e "donos" do hotel não tiveram um olhar cuidadoso para essa situação, existem pessoas que não enxergam bem ou simplesmente preferem o ambiente bem iluminado; essa situação é angustiante, querer acender a luz e não ter essa possibilidade. Nunca mais me hospedo nessa rede.

（由 Google 翻译）这让我很惊喜。我们很喜欢这家酒店。房间很棒，装修精美，早餐也很棒。一切都非常干净整洁。工作人员也非常乐于助人。 我强烈推荐这家酒店。 （原文） Me surpreendeu. Adoramos o hotel. Quartos ótimos, decoração maravilhosa e o café da manhã também excelente. Tudo muito limpo e organizado. O pessoal do atendimento tbm muito prestativos. Super recomendo.

（由 Google 翻译）真是家超赞的酒店！我们在那里受到了多么热情的欢迎，难以言表。除了卓越的服务，酒店也非常干净整洁，更不用说迷人的装饰了。每个角落都别有一番特色。接待/早餐区的墙上挂着我最喜欢的书《小王子》，我甚至可以一看就是好几个小时。值得一提的是这里的食物，简直令人难以置信。我们绝对会多次光顾这里。 （原文） Que hotel incrível! Não consigo descrever em palavras o quão bem fomos recebidos lá. Além do atendimento incrível, o hotel é muito limpo e organizado, fora decoração incantadora. Cada cantinho tinha um detalhe encarador. A parede da recepção/café da manhã tinha escrito nada mãos nada menos que o meu livro favorito "O pequeno príncipe", e eu poderia ficar horas olhando pra ela. Também vale falar da comida que estava incrível. Com certeza é um lugares que voltaremos várias vezes.

（由 Google 翻译）复活节假期期间，我和家人入住了这家酒店。尽管酒店客满，但宜必思的标准丝毫未减。酒店注重细节，员工总是乐于助人，一切都干净整洁。正是在酒店客满的情况下，我们才能感受到酒店服务的质量、组织有序的运作以及高效运作的流程。 遗憾的是，我不知道酒店经理的名字，但这是我第二次亲眼目睹她工作时的情景。她拿着笔记本在前台忙碌，关注着发生的一切，并驻足迎接每一位经过的客人。 我从事关系营销工作25年，非常注重客户服务，您值得这10分！ （原文） Estive no hotel com minha família no feriado de Páscoa, e mesmo com o hotel lotado o padrão Ibis estava presente. Atenção aos detalhes, equipe sempre muito prestativa e tudo muito limpo e arrumado. Nessas ocasiões onde o hotel está lotado é que podemos verificar a qualidade do serviço, a organização e processos que realmente funcionam. Infelizmente eu não sei o nome da Gerente do Hotel, mas pela segunda vez pude observar ela em ação. Trabalhando com seu notebook na recepção, atenta a tudo o que acontecia e parando para saudar cada hospede que passava pela recepção. Eu trabalho com Marketing de relacionamento há 25 anos e sou muito atento a atendimento ao cliente, vocês merecem esse 10!

（由 Google 翻译）老酒店，床很舒服，房间隔音效果不佳。酒店大堂里正在举行派对，还放着音乐，有点吵。地理位置优越，就在皇宫酒店对面。早餐不错，包括木薯粉。强迫自己搬行李收小费的习惯有点烦人，但我明白这是老酒店的传统。 （原文） Hotel antigo, cama boa, quartos sem isolamento acústico, teve uma festa com música no salão do hotel incomodando um pouco. Ótima localização, bem em frente ao Palace Hotel. Bom café da manhã, tem tapioca. Costume de forçar a barra para levar as malas e ganhar gorjeta é meio incômodo, mas entendo que é a tradição de hotéis mais antigos.

（由 Google 翻译）地理位置优越，位于市中心，正对电车出发的主广场。 我的房间是219号。 房间宽敞明亮。空调效果一般。特大号床非常柔软，但淋浴间有股陈旧的味道。房间装饰精美，空间宽敞。 浴室虽然简单，但非常宽敞。 淋浴很棒！ 早餐一般，但用餐区非常宽敞。 （原文） Localização privilegiada, no centro e de frente a principal praça de onde sai o bondinho. Meu quarto, 219. Quarto amplo, arejado. O ar condicionado deixou a desejar. Cama king muito macia e a BOX cheirava um odor de coisa muito velha. Bem decorado e amplo. Banheiro simples, mas bem espaçoso. Chuveiro maravilhoso! Café da manhã mediano com salão bem espaçoso.

（由 Google 翻译）超值酒店。早餐是我吃过的最好的之一。种类繁多。地理位置也很棒，就在市中心。服务很棒，老板人也很好。缺点是停车位不足，淋浴设施老旧。 （原文） Hotel de ótimo custo benefício. Um dos melhores café da manhã que já comi. Diversidade enorme de itens. Localização também é ótima, fica bem no centro. Atendimento ótimo, e o dono é muito gente boa Os pontos negativos são a falta de estacionamento e o modelo antigo do chuveiro.

（由 Google 翻译）性价比很高。酒店比较老旧，但内部装修过，浴室也很干净。 床铺简单舒适。如果能提供柔和的灯光就更好了，可惜没有这项服务。 早餐种类丰富，有很多当地特色小吃。 （原文） Otimo custo benefício. Hotel antigo, mas interior reformado enbanheiros limpos. Cama simples e confortavel. Iluminacao podia ser melhor com opcao de luz bem suave. Nao tem. Cafe da manha bem sortido e guloseimas tipicas.

（由 Google 翻译）酒店风格简约，但服务和设施一流，地理位置优越，早餐美味，员工也非常出色。强烈推荐。 （原文） Um hotel simples , porém , atendimento e serviços nota 10 e uma excelente localização sem contar que tem um café da manhã excelente e com pessoas fantásticas no atendimento. Recomendo.

（由 Google 翻译）非常好。我住得很愉快。服务一流。地理位置优越。一切都很质朴，但服务很棒。 （原文） Muito bom. Eu gostei muito da minha hospedagem lá. Atendimento top. Super bem localizado. Tudo muito rústico, mas um serviço ótimo.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店。服务好，食物也好。只是无障碍设施略有不足，因为80%的客人都是老年人。 （原文） Gostei muito do hotel. Bom atendimento, comida boa. Só faltou um pouco de acessibilidade, pq 80% dos hóspedes são idosos.

（由 Google 翻译）我衷心感谢伊卡拉伊旅馆（Hotel Pousada Icaraí）给予我和孩子们无比热情周到的住宿体验。这真是一次难忘的经历。从我们踏入旅馆的那一刻起，就感受到了主人的友善、细致和关怀，这让我们倍感温暖。 旅馆设施舒适，一切都干净整洁，工作人员总是面带微笑，随时准备提供帮助。这里让人感到宁静祥和，真正宾至如归。 我很高兴能带孩子们来到这样一个温馨的地方。在如此宜人的地方共度周末，让我们的旅程更加意义非凡。感谢你们的热情款待和友善服务。我们一定会再次光临！ （原文） Quero deixar registrado meu agradecimento ao Hotel Pousada Icaraí pela estadia tão acolhedora que tive com meus filhos. Foi uma experiência muito especial para nós. Desde o primeiro momento, fomos recebidos com simpatia, atenção e um cuidado que fez toda a diferença. As instalações são confortáveis, tudo muito limpo e organizado, e a equipe está sempre pronta para ajudar com um sorriso no rosto. É um lugar que transmite paz e que realmente faz a gente se sentir em casa. Fiquei muito feliz por ter levado meus filhos a um ambiente tão receptivo. Compartilhar esses final de semana juntos, num local tão agradável, tornou nossa viagem ainda mais significativa. Agradeço a todos pela hospitalidade e carinho. Com certeza, voltaremos!

（由 Google 翻译）Fabiana 的热情款待真是无可挑剔！我们受到了热情的欢迎，Fabiana 还帮我们安排了面朝大坝的房间。从抵达旅馆的那一刻起，我们就感觉像在家一样。这里宁静、温馨，非常舒适。早餐很棒！可惜我们住的时间太短了。毫无疑问，这永远是我在波索斯岛的首选推荐！祝贺 Fabiana 和旅馆里的所有人。 （原文） Recepção impecável pela Fabiana! Fomos super bem recebidos e a Fabiana possibilitou que nossa estaria fosse de frente para a represa. Nos sentimos em casa desde o primeiro minuto na pousada. Local tranquilo, acolhedor e muito aconchegante. Café da manhã maravilhoso! Pena que a nossa passagem foi breve. Sem dúvidas será sempre a minha primeira indicação para Poços! Parabéns Fabiana e a todos da pousada.

（由 Google 翻译）这次体验非常棒！酒店虽然简约，却温馨舒适，还带有一丝质朴的乡村气息。 这里氛围亲切温馨。酒店还专门为带孩子的家庭准备了儿童活动区，孩子们都非常喜欢♥️ 我必须特别表扬一下酒店的每一位员工，从前台到厨师，服务都非常周到。 尤其要感谢经理Fabiana，她事事都给予了我们很大的帮助。 我们一定会很快再次光临！ （原文） A experiência foi ótima, o hotel é simples, mas muito aconchegante e com um toque rústico. Um ambiente bem familiar e acolhedor. Para famílias que tem criança tem um espaço dedicado a elas e elas amam ♥️ Preciso ressaltar o atendimento de todos desde a recepção até mesmo a cozinheira. Principalmente o atendimento da Gerente Fabiana, que foi prestativa em tudo. Com toda certeza voltaremos em breve !

（由 Google 翻译）如果您正在寻找宁静、舒适、温馨的住宿体验，这里就是您的理想之选。从前台、客房服务、客房清洁、厨房到老板，服务都无可挑剔。我诚挚推荐！三个美好的夜晚！ （原文） Para quem deseja uma hospedagem tranquila, aconchegante e acolhedora, está no lugar certo. Ótimo atendimento, desde da recepção, serviço de quarto, limpeza, cozinha e proprietária. Recomendo de olhos fechados. Três diárias maravilhosas

（由 Google 翻译）我们的体验非常棒。酒店虽然简朴，但地理位置优越，面朝湖泊。员工和早餐都非常棒，物超所值。 我们一定会再来的。 （原文） Nossa experiência foi maravilhosa. O hotel eh simples, porém a localização linda de frente para o lago, os funcionários, o café da manhã são incríveis o que dá um ótimo custo benefício. Vamos voltar com certeza.

（由 Google 翻译）我们受到了法比亚娜的热情接待！她人很迷人，很有礼貌！工作人员很细心，乐于助人！我很喜欢狗狗，所以感觉就像在家一样，因为那里有一些领养和寄养的狗狗！我爱上了所有的狗狗，尤其是杰德！房间非常干净，旅馆很有魅力！背景中的水坝增添了一丝轻松的感觉！早餐非常美味，种类丰富！我们甚至还享用了下午咖啡这样的美味佳肴！🫶 我们太喜欢了！ （原文） Fomos muito bem recebidos pela Fabiana! Pessoa encantadora e educada! Funcionários atenciosos e prestativos! Como eu amo cachorros me senti em casa, pois lá tem alguns adotados e acolhidos! Me apaixonei por todos os doguinhos, principalmente pela Jade! O quarto é bem limpinho e a pousada tem um charme especial! A represa no fundo dá um toque de leveza! Café da manhã bem gostoso e diversificado! Ainda tivemos um mimo como Café da tarde!🫶 Adoramos!

（由 Google 翻译）超值，距离市中心仅几分钟车程。房间干净，员工礼貌热情。早餐很棒！ （原文） Ótimo custo benefício, fica a poucos minutos de carro do centro. Quartos limpos, funcionários educados e solicitos. Ótimo café da manhã!

（由 Google 翻译）地理位置优越，酒店提供免费饮水机。然而，酒店的基础设施很差。一切都很老旧，维护得很差。床坏了，洗手池的水龙头关不上，淋浴排水不畅，塑料淋浴间也坏了。早餐不错，但周日他们会接待旅游巴士，而且安排得不够周到，无法满足所有人的需求。没有桌子、餐具、杯子、黑咖啡、水果和奶酪面包。如果你晚上回来，会发现前门是锁着的，外面的把手坏了。Wi-Fi 也不太好用，如果你需要远程办公，这会是个缺点。酒店无法进入，只有楼梯通往房间，然后下到早餐区。你只能在外面等着有人开门。这家酒店迫切需要翻新和更换管理层，以改善规划和客户服务。 （原文） A localização é ótima e o hotel oferece bebedouro de água gratuitamente. Mas a infraestrutura do hotel é ruim. Tudo muito antigo, sem manutenção. A cama estava quebrada, a torneira da pia não fechava, o chuveiro não saía água direito, o box de plástico quebrado. O café da manhã é bom, mas de domingo, recebem ônibus de excursão e não possuem organização suficiente para atender a todos. Faltam mesas, talheres, xícaras, café preto, frutas, pão de queijo. Se volta de noite, a porta de entrada fica trancada, com a maçaneta quebrada pro lado de fora. O wifi também não pega muito bem, um ponto negativo se você precisa trabalhar remoto. O hotel não tem acessibilidade, somente escadas para subir para os quartos e também para descer para o café. Precisa esperar na rua até alguém atender. O hotel precisa de uma reforma urgente e uma troca de gestão para melhorar o planejamento e atendimento ao cliente.

（由 Google 翻译）这家酒店设计简单，因此对于追求舒适度的客人来说并非理想之选。然而，尽管简陋，服务却非常出色。我受到了热情的欢迎，我的要求也得到了充分满足。酒店地理位置优越，就在市中心和出口之间。因此，四处逛逛很方便。早餐虽然简单，但种类丰富，味道鲜美。 （原文） O hotel é simples, então para quem busca conforto acima da média não é o ideal. Mas, dentro da simplicidade, o atendimento foi excelente, fui muito bem recepcionada e minhas solicitações foram atendidas plenamente. A localização é um ponto forte, porque fica bem no meio entre a saída da cidade e o centro. Então ficou fácil para passear para um lado ou outro. O café da manhã é simples, mas tem bastante comida e é gostoso.

（由 Google 翻译）酒店不错，非常干净，早餐种类丰富，非常棒，工作人员非常有礼貌，服务非常周到。 酒店位置很好。 （原文） Hotel bom, muito limpo, café da manhã excelente com bastante variedades, excelentes funcionários por sinal muito educados parabéns pelo o atendimento . O hotel se encontra em boa localização.

（由 Google 翻译）我第一次来这里，非常喜欢这里超级细心的员工，老板总是乐于助人，一切都干净舒适，我很喜欢。 食物美味，早餐也很棒。 恭喜，我推荐这家酒店，我一定会再来的。 Botucatu / SP （原文） Fui pela primeira vez,amei pessoal super atencioso,a proprietária sempre ali disposta a ajudar ,amei tudo limpo e aconchegante. Comida deliciosa, café da manhã maravilhoso Parabéns indico e volto com certeza Botucatu /SP

（由 Google 翻译）我上周末在这家酒店度过。 从老板到员工，我对每个人都赞不绝口。 氛围温馨。 地理位置优越。餐饮和早餐一流…… 克里斯蒂安女士的细心和敬业精神令人赞叹不已。 我一定会再来的。 （原文） Passei o último final de semana neste hotel. Só tenho elogios a todos. Desde a proprietária, funcionários. Ambiente acolhedor. Localização. Refeições e café da manhã na mil... Atenção, dedicação por parte da Sra. Cristiane. Com certeza, voltarei outras oportunidades.

（由 Google 翻译）糟糕透顶的早餐，非常肮脏的地方，吃炒鸡蛋你不得不请一位心怀不轨的女士来做，甚至让人望而却步，两三天后你无权获得干净的毛巾，车库很小，我不建议任何人开车进去，你要冒着几十次危险才能把车开出来，最好把它停在街上，每个人的服务都很差，快跑吧。 （原文） Horrível, café da manhã péssimo, local muito sujo pra você comer um ovo mexido tem que pedir pra uma senhora com uma má vontade de fazer que até desanina, você não tem direito a toalhas limpas só depois de dois ou três dias, a garagem é minúscula não aconselho a ninguém entrar com o carro você tá arriscado a fazer dezenas de manobras para sair é preferido deixar na rua, atendimento de todos com muita má vontade, FUJAM.

（由 Google 翻译）非常糟糕的酒店。 我住在后面的房间。墙壁看起来很脏，毛巾也磨损了，走廊里很吵，我想是工作人员吵的。 服务也很差。 我觉得我运气不好，但我不会再住这家酒店，也不会推荐它。 同样的价格，花钟附近有更好的选择，而且还有空房。 （原文） Hotel muito ruim. Fiquei alojado no quarto dos fundos. Quarto com parede aparentando estar suja, toalhas desgastadas, muito barulho no corredor, creio que das funcionárias. Atendimento foi ruim tbm. Acho que tive azar, mas nao voltaria mais nesse hotel, nem recomendo. Pelo mesmo valor, tem opções melhores perto do relógio floral, com vaga.

（由 Google 翻译）这个地方自称是一回事，但最终却是另一回事，肮脏的家具，没有酒店服务，重复的食物，没有旅游时间表，更没有毛巾！它们必须始终在接待处领取。 （原文） Este lugar diz ser uma coisa mais no fim é outra, móveis sujos, não tem serviço de hotel, comida repetida, não tem programação de tour e muito menos toalhas! Tem que ser retiradas toda hora na recepção

（由 Google 翻译）簡單又溫馨。细心的工作人员。丰盛的早餐，但没有全麦面包可供选择 （原文） Simples e aconchegante.Funcionarios atenciosos.Cafe da manhã farto porém sem opção de pão integral

（由 Google 翻译）今天我收到了早餐的照片和视频。我们肿瘤科病人周一到周五的早餐完全不一样，但周六却有盛宴，有达能火腿、奶酪面包，应有尽有。我真是义愤填膺。为什么我们不能享受同样的待遇？即使所有费用都由市政厅承担，我们也不能享受免费住宿。而且，这场盛宴还涉及我们的钱，我们却丝毫没有察觉到任何花销……真是义愤填膺。 （原文） Hoje recebi fotos e vídeos, do café da manhã, nois pacientes da oncologia recebemos café da manhã totalmente diferente ,de segunda a sexta ,mas no sábado ah banquetes com Danone presunto ,pão de queijo ,tudo do bom e do melhor ,daí vem a minha indignação, por que nos não merecemos o mesmo tratamento? Até por que tido gasto é pago pela prefeitura da nossa cidade ,ou seja não ficamos acomodados de graça, tbm tem dinheiro nosso envolvidos nesse banquete que não vemos nem o cheiro .....indignação total

（由 Google 翻译）然而，它的位置很好，没有自己的停车场。我受到了员工的很好的照顾（细心、礼貌、乐于助人）。该酒店拥有古老、简单但舒适的结构。然而，它只提供浴巾和面巾，没有肥皂或洗发水。房间里有一个空的迷你吧、一个木架子、一张双人床、一条毯子、风扇和电视。厕所冲水效果不好。每日价格略高于同等规模其他场所的平均价格。对于那些不关心奢侈品的人来说，它非常有效。 （原文） Possui ótima localização, porém, sem estacionamento próprio. Fui bem atendido pelos colaboradores (atenciosos, educados e prestativos). O estabelecimento possui uma estrutura antiga, simples, mas aconchegante. No entanto, ofereceu apenas toalhas de banho e rosto, nada de sabonete ou shampoo. No quarto havia um frigobar vazio, uma prateleira de madeira, uma cama de casal, um cobertor, ventilador e tv. A descarga do banheiro não funcionava bem. O preço da diária está um pouco acima da média dos outros estabelecimentos de mesmo porte. Para quem não se importa com luxo, serve muito bem.

（由 Google 翻译）这是一个真正变得优秀的好地方。 我很受欢迎。 工作人员非常热情。 但毯子有一股很浓的霉味，对于过敏性鼻炎的人来说是有毒的。 我已经再次入住了，这给我的印象是他们没有把毯子拿下来清洗，因为我和上次住在这个较小的公寓里住在同一个房间。 （原文） É um bom lugar pra ficar muito bom. Fui muito bem recebido. Os funcionários são muito cordial. Mais as mantas estava com um forte cheiro de mofo e para quem tem renite alérgica é um veneno. Já avia ficado outra vez e me deu a impressão que não tiraram as mantas para ser lavado, pois fiquei no mesmo quarto da última vez que estive hospedado neste meno apartamento.

（由 Google 翻译）垃圾酒店。垃圾服务。垃圾早餐。夜间门童正在睡觉，我想进去。然后他说他有一个时间表。而且你不能进出。看看你是否能做到这一点。酒店不是连锁酒店。然而，当晚他就被送走了。巴西另一位失业者想睡觉，就去他家睡觉。我不推荐这家酒店，很臭，一切都不合适。他们早餐供应不新鲜的硬普尔曼面包。酒店垃圾。完全不愉快的经历。我还是住了三天，我在工作，提前付了每晚的房费，我再也不会住这个垃圾酒店了！ （原文） Hotel lixo. Atendimento lixo. Café da manhã lixo. O porteiro da noite dormindo e eu querendo entrar. Depois ainda disse que tem horario. E que nao pode entrar e sair. Vê se pode isso. Hotel não é cadeia. Contudo, ele foi mandado embora na mesma noite. Mais um desempregado no Brasil, queria dormir, foi dormir na casa dele. Não recomendo esse hotel, ele fede, tudo impróprio. Servem pão pullman velho e duro no café da manhã. Lixo de Hotel. Experiencia totalmente desagradavel. Ainda fiquei 3 dias, estava a trabalho e paguei antecipado as diárias, nunca mais me hospedo nesse lixo de hotel!!!

（由 Google 翻译）这家酒店唯一的好处就是地理位置和早餐的奶酪面包。 床单很旧，比床还小，毯子又旧又破，看起来像乞丐用的，枕头和床垫又差又脏，浴室发霉，没有面巾，没有足够的地方挂毛巾，马桶上没有板，也没有柜台来放置卫生用品。音响效果很差，你可以听到其他客人的声音，甚至是接待电话的声音，房间里有股浓重的污水味，咖啡粉的质量很差（这只会让情况变得更糟，因为咖啡几乎是冷的）。无论如何，相对于所提供的服务而言，收取的价格（180 巴西雷亚尔）非常高。 （原文） As únicas coisas boas desse hotel são a localização e o pão de queijo do café da manhã. O lençol era velho e menor do que a cama, cobertor velho e furado, parecia de mendigo, travesseiros e colchão ruins e sujos, banheiro tinha mofo, não tinha toalhas de rosto, nem locais suficientes para pendurar toalhas, nem tábua no vaso sanitário e nem bancada para apoiar os itens de higiene. A acústica é péssima, dá para ouvir os outros hóspedes e até o telefone da recepção, entrava um cheiro forte de esgoto no quarto e o pó de café é de péssima qualidade (o que só piorou o fato do café estar quase frio). Enfim, o preço cobrado (R$ 180) é muito alto pelo oferecido.

（由 Google 翻译）非常棒的体验，乐于助人的员工，干净的地方，舒适的床，各种各样的枕头，非常热且易于使用的淋浴，非常好的早餐，有新鲜的选择。 （原文） Excelente experiência, funcionários prestativos, local limpo, camas confortáveis, variedade de travesseiros, chuveiro extremamente quente e fácil de manusear, café da manhã muito bom, com opções feitas na hora tudo fresco.

（由 Google 翻译）浴室门把手在我手里掉了下来；整晚到凌晨，公交车、汽车和摩托车的噪音不断。墙壁很脏。我没看到任何游客，只有公司员工。与其说是酒店，不如说更像个寄宿公寓。我不推荐这里。没有空调。早餐没有鸡蛋，也没有黄油，只有人造黄油。 （原文） A maçaneta do banheiro saiu na minha mão; barulho de ônibus, carros e motos durante à noite ver madrugada. Paredes sujas. Não vi turista ali, somente trabalhadores de empresa. Mais parecia uma pensão do que um hotel. Não recomendaria. Não tem ar-condicionado. Não havia ovo no café da manhã, nem manteiga, só margarina.

（由 Google 翻译）我强烈推荐这家酒店，一定会再来的！ 地理位置优越，就在波苏斯岛中心，步行即可到达。早餐很棒，选择丰富，每样东西都很新鲜。房间非常舒适干净，可以欣赏到美丽的城市景观。在我们入住期间，工作人员非常细心周到，乐于助人。绝对物有所值；舒适度和服务都非常棒。 （原文） Recomendo demais e com certeza voltaria! A localização é excelente, bem no centro de Poços, dá pra fazer tudo a pé. O café da manhã é muito bom, com muitas opções e tudo bem fresquinho. O quarto era muito confortável e limpo, com uma ótima vista da cidade. Os funcionários foram atenciosos e prestativos durante toda a estadia. Vale muito a pena, o conforto e o atendimento são incríveis.

（由 Google 翻译）酒店不错，虽然建筑老旧但维护得很好。员工服务周到。早餐简单但味道不错。酒店没有停车场，但附近有几个私人停车场。 （原文） Bom hotel, prédio antigo, mas bem conservado. Funcionários atenciosos. Café da manhã simples e bom. Não tem estacionamento no hotel, mas tem vários particulares nas redondezas.

（由 Google 翻译）1. 卓越服务：工作人员经过全面培训，提供尽可能优质的服务，随时准备满足您的所有需求。 2. 住宿：简洁却干净整洁。 3. 优越的地理位置：靠近最佳景点和名胜。 4. 早餐：丰盛美味的殖民地早餐。 （原文） 1.ATENDIMENTO ESPETACULAR, funcionarios perfeitamente preparados para atender da melhor forma possivel, prontos e abertos a te auxiliar em todas as suas necessidades. 2.ACOMODACOES Simples, porem, muito limpas e organizadas. 3.LOCALIZACAO Privilegiada, proximo dos melhores locais e passeios. 4. CAFE DA MANHA, um cafe colonial completo e muito saboroso

（由 Google 翻译）从入住到退房，我们都受到了无微不至的照顾。 他们还给我们推荐了当地的旅游景点和酒吧。 礼宾员胡里奥非常有礼貌，热情好客。 我们一定会很快再来的。 （原文） Fomos muito bem atendidos da hora que fizemos o check in até o nosso check out. Recebemos boas indicações de passeio e bares da redondeza. Julio (concierge) é bem educado e hospitaleiro Voltaremos em breve, com certeza

（由 Google 翻译）这家酒店比较老旧，410房间的浴室里有股难闻的下水道味，不过地理位置很好，就在市中心。晚上值班的前台接待员朱利奥非常礼貌热情，但其他员工，特别是早上在前台的那位年轻男士和后来的那位年轻女士，感觉他们好像在施舍我似的，那种眼神让我很不舒服。我从周五住到周六，因为下午要在城里上班。通常我周末住的其他酒店，周六和周日的早餐都供应到上午10点，但这家酒店周六的早餐只供应到早上9点，让我根本没法好好休息。 （原文） O hotel é bem antigo, banheiro do quarto 410 tem um cheiro ruim de esgoto, mas bem localizado no centro da cidade. O Julho recepcionista que estava a noite muito educado e prestativo, mas os outros funcionários principalmente um rapaz que estava pela manhã na recepção e depois uma moça parece que está fazendo favor, uma cara de quem não me incomoda. Fiquei de sexta para sábado porque iria trabalhar a tarde na cidade, geralmente nós outros hotéis que fico no final de semana o café da manhã sábado e domingo é servido até às 10 da manhã, pelo menos no sábado neste hotel é até às 09 da manhã em ponto, impossibilitando você descansar até mas tarde.

（由 Google 翻译）早餐非常美味，房间舒适，位置优越，与绝大多数同等价格的酒店相比，这个价格是物有所值的，没有比它更好的了。酒店进行了一次复兴，这很棒，因为我第一次入住（一年前）这不是一次非常愉快的经历，因为它很差，早餐真的很差。浴室还需要一些改进，但也不错了。这次让我惊喜了，值了，更何况还有超可爱的工作人员和保存下来的古建筑！ （原文） Café da manhã bem gostoso, quarto confortável, excelente localização, faz jus ao valor que é em conta em relação a grande maioria dos hotéis com diárias semelhantes, que não ganham dele. O hotel passou por uma revitalização, o que foi ótimo, porque a primeira vez que fiquei (há um ano atrás) não foi uma experiência muito agradável, pois ele estava muito judiado e o café da manhã muito fraco mesmo. O banheiro que poderia ainda ter mais uma intervenção, mas não é ruim. Dessa vez, me surpreendi, valeu a pena, sem contar com a equipe super fofa e a arquitetura antiga que foi preservada!

（由 Google 翻译）地理位置优越的酒店！就在波苏斯-迪卡尔达斯市中心。工作日早餐很差，但周六周日早餐很棒！推荐给喜欢安静的客人。选择靠后的房间……酒店超级干净！价格比其他酒店更优惠。 （原文） Hotel com excelente localização! Bem no centro de Poços de Caldas. Café da manhã dias de semana muito fraco, porém sábado de domingo excelente! Dica para quem gosta de sossego. Dê preferência para os quartos dos fundos... Hotel com limpeza espetacular! Preço em vista dos outros ótimo....

（由 Google 翻译）不幸的是我们没有得到很好的体验。第一次来这座城市，我们到达得很晚，服务员在帮我们办理入住时酒店系统出现了问题。我们必须用手写下所有详细信息，大约花了 15 分钟。我们凌晨1点付了300雷亚尔，7点就离开了，房间里没有毛巾！！！！！！既没有脸，也没有淋浴，而且因为已经很晚了，接待处没有人全职工作（他们正在睡觉），我们决定放弃它。我们在床单上擦干双手。当然，我们可以打电话订购，但我们太累了……我们决定放弃。伙计们，没有毛巾！ 25 年 1 月 11 日入住 412 号房间。 （原文） Infelizmente não tivemos uma boa experiência. Primeira vez na cidade, chegamos bem tarde e o atendente teve problemas no sistema do hotel para fazer nosso check-in. Teve que anotar todos os nossos dados a mão, demorou uns 15 min. Pagamos 300 reais de 1 hora da manhã e saímos às 7. Não tinha toalhas no quarto!!!!!! Nem de rosto e nem de banho e como já era muito tarde e não tinha ninguém na recepção em tempo integral (estavam dormindo) resolvemos deixar pra lá. Secamos as mãos nos lençóis. Poderíamos ter ligado e pedido, com certeza, mas estávamos tão cansados ... Resolvemos deixar pra lá. Gente, não tinha toalhas! Hospedado dia 11/01/25 quarto 412.

（由 Google 翻译）优质的服务，优越的地理位置，超级周到的员工，美味的早餐，恭喜，我迫不及待地想再次回去，我想住在同一家酒店。 （原文） ÓTIMO ATENDIMENTO, ÓTIMA LOCALIZAÇÃO, FUNCIONARIOS SUPER ATENCIOSOS,UM CAFÉ DA MANHÃ MARAVILHOSO, PARABÉNS, NÃO VEJO A HORA DE VOLTAR NOVAMENTE,E QUERO FICAR NESSE MESMO HOTEL.

（由 Google 翻译）太棒了，一切都很棒，从位置到房间，服务都很好，价格实惠，每个人都非常有礼貌和友好......我一定会回来的🥰 （原文） Ótima, tudo muito bom des da localização até os quartos , muito bom atendimento ,preços acessíveis, todos muito educado e simpáticos... Vou voltar mais vezes concerteza 🥰

（由 Google 翻译）他们说有停车位，结果根本没！虚假广告！我得把摩托车停在私人停车场，还要付钱，根本就没有任何协议！ （原文） Fala que tem estacionamento mas não tem ! Propaganda enganosa , tive que guardar minha moto em um estacionamento particular e pagar , não tem convênio algum!

（由 Google 翻译）酒店位置极佳，就在主广场前面，早餐非常好。 （原文） Hotel de excelente localização, bem em frente a praça principal, café da manhã muito bom.

（由 Google 翻译）我今年六月假期去过那里。 我正在城里游览。酒店不大，但位置中心。早餐很棒，工作人员也很乐于助人。我一定会再来的。我来自米纳斯吉拉斯州的贝洛奥里藏特。 （原文） Estive nesse feriado de junho Estou a passeio pela cidade, hotel pequeno entretanto bem centralizado, café da manhã bem caprichado, equipe do local bem operante, voltaria sem dúvida, sou de Belo Horizonte MG.

（由 Google 翻译）酒店风格简约，但非常干净，服务热情周到。早餐令人惊喜：比照片上好看多了！这里并非享受设施的地方，而是放松身心、享用美味咖啡、欣赏城市风光的绝佳去处，尤其考虑到它优越的地理位置。以后我再来波苏斯-迪卡尔达斯过夜，我一定会再来的！ （原文） O hotel é bem simples, mas extremamente limpo, com atendimento cordial e atencioso. O café da manhã surpreende: bem melhor do que mostram as fotos! Não é um lugar para aproveitar a estrutura, mas sim para descansar, tomar um bom café e curtir a cidade, ainda mais pela excelente localização. Com certeza voltarei sempre que precisar pernoitar em Poços de Caldas!

（由 Google 翻译）我本来没抱太大期望，但实际情况比我想象的还要糟糕得多。床单上有污渍，设施极其简陋，前台接待员态度傲慢无礼；感觉我们像是被施舍了才住在这里一样。我们事先打电话询问过停车位的情况，因为停车对我们来说至关重要，但当我们到达时，却发现停车位是一个破旧不堪、没有遮挡的小隔间，他们甚至还试图扣留我们的车钥匙，以便把一辆车硬塞进另一辆车里腾出更多空间……赶紧逃离这里，别像我一样掉进同样的陷阱。 （原文） Não esperava grande coisa,mas foi muito pior do que poderia imaginar. Lençóis manchados, estrutura muito precária mas funcionária bem arrogante na recepção,parecia até que estávamos de favor lá. LIGAMOS ANTES PRA NOS INFORMAR SOBRE ESTACIONAMENTO,PQ ERA UMA PRIORIDADE ,CHRGANDO LA É UM CUBÍCULO APERTADO,SEM COBERTURA E AINDA QUEREM FICAR COM CHAVE DOS CARROS PRA FICAR ESPREMENDO UM CARRO NO OUTRO PRA CABER MAIS .. FUJAM,NAO CAIA NA MESMA ROUBADA QUE EU .

（由 Google 翻译）服务很好，早餐很棒，房间很舒适，适合短暂过夜。 （原文） bom atendimento. café da manha excelente e quartos legais para pernoite curto.

（由 Google 翻译）地理位置优越，停车方便，安静，非常干净。性价比很高。早餐供应时间很晚，对于早上7点起床的上班族来说，这不太现实。 （原文） Excelente localização, bom estacionamento, silencioso, muito limpo. Ótimo custo benefício. Só café da manhã é muito tarde, para quem está a trabalho e acorda cedo 7h da manhã é inviável.

（由 Google 翻译）停车场太小，毯子上汗味和香水味（不是织物柔顺剂）很浓。 （原文） Estacionamento pequeno de mais e os cobertores estavam com cheiro de suor e perfume(nao era amaciante) muito forte .

（由 Google 翻译）这里是放松身心的好地方，早餐也不错，没什么可抱怨的，价格也很合理！ （原文） Ótimo lugar pra descansar,café da manhã tbm é bom nada a reclamar e com preço justo!

（由 Google 翻译）这是我们经历过的最糟糕的酒店体验！ 读到最后，你自己得出结论吧。 我们于5月12日在酒店官网预订了房间，6月7日入住，也就是说，提前了将近一个月。 我们和一群人一起骑摩托车旅行，所以到了市区，骑了一会儿。虽然入住时间是下午2点，但我们直到下午5点半才到。我们打算洗个澡，休息一下，因为我们从早上6点就开始到处兜风了，然后出去吃晚饭。 我们办完入住手续，拿到钥匙，打开房门，惊喜！房间脏乱不堪，就像上一位客人离开时一样。退房后，没有人打扫或整理房间。我们去了接待处，酒店只有一名接待员，他告诉我们没有其他空房，而且由于现场没有女服务员，他一个人在工作，所以无法准备房间，所以他会和经理谈谈，他试图尽快联系经理，但经理没有接听他的电话。然后他开始发送 WhatsApp 消息，奇怪的是，经理回复了，然而，当他试图打电话时，即使他回复了消息，电话也无人接听。有一次，由于经理态度恶劣，我们顾客受到了损害，经理不耐烦地在我们顾客之间调解，他把酒店的手机给了我，我在手机上录制了一段音频，要求退还另一家酒店的费用——幸运的是，我们找到了空房，因为我们可能找不到空房——在我录音之后，经理打给了酒店的手机，接电话的是我丈夫，我们非常累，因为我们已经试图解决这个问题将近一个小时了，经理非常粗鲁，没有同理心，他没有道歉，当我们要求我们最起码的权利时，他指责我们威胁他，我们不得不挂断电话。简而言之，这完全是压力，而这本应该是放松和休息的时间。最后，这里有一个提示：酒店没有一个重视顾客舒适度和权利的服务结构。这家酒店的经理对我们极其不屑一顾，毫无同情心。他根本不在场，面对如此严重的情况，甚至懒得接听员工的电话。我不会向任何人推荐这家酒店。我们冒着被遗弃在街上的风险，即使我们提前近一个月预订、付款并做好了计划。 （原文） A PIOR EXPERIÊNCIA COM UM HOTEL QUE JÁ TIVEMOS! Leiam até o final e tirem suas próprias conclusões. Fizemos a reserva pelo site próprio do hotel no dia 12/05 para estadia com check in dia 07/06, ou seja, com quase um mês de antecedência. Fomos para um passeio de moto com uma galera, por isso, chegamos na cidade, fomos rodar e embora o horário do check in fosse às 14h, chegamos apenas às 17h30 para a estadia, na intenção de tomarmos um banho, descansarmos um pouco, pois estávamos rodando desde às 6h da manhã, e após, sairmos para jantar. Pois bem, fizemos os procedimentos do check in, pegamos a chave, ao abrirmos a porta do quarto a SURPRESA, o quarto estava inteirinho sujo e bagunçado, como os últimos hóspedes haviam deixado, não houve limpeza e organização pós check out. Fomos até a recepção, no hotel estava APENAS o recepcionista, que nos informou que NÃO HAVIA OUTRO QUARTO DISPONÍVEL e que não havia maneiras de preparar o quarto, já que não haviam camareiras no local e ele se encontrava trabalhando sozinho, por isso iria falar com o gerente, o que ele tentou fazer prontamente, porém o GERENTE não atendia às suas ligações. Nisso ele começou a enviar mensagens de WhatsApp, o que estranhamente, o GERENTE, estava respondendo, porém, quando ele tentava ligar, ainda que ele estivesse respondendo as mensagens, as ligações não eram atendias. Houve um momento, em que cansado de ter que intermediar nós os clientes, que estávamos sendo lesados, com a falta de atitude do GERENTE, ele me passou o celular do hotel, em que gravei um áudio exigindo que houvesse a restituição do valor necessário para pagarmos outro hotel - que por sorte, encontramos disponibilidade, já que poderíamos não ter encontrado disponibilidade - após meu áudio, o GERENTE ligou para o celular do hotel, onde meu marido atendeu, nós extremamente cansados, já que estávamos há quase 1h tentando resolver a situação, o GERENTE foi completamente sem educação, sem empatia, NÃO PEDIU DESCULPAS, quando estávamos exigindo o nosso direito mínimo, nos acusou de o estarmos ameaçando e precisamos encerrar a ligação. Enfim, foi um estresse total, em um momento que deveria ter sido de descontração e descanso. Por fim, fica a dica, o hotel não possui estrutura de atendimento que preze pelo conforto e DIREITO dos clientes, fomos tratados com total desprezo e falta de empatia pelo GERENTE do estabelecimento que não estava presente e que perante uma situação GRAVE como essa, não se prezou nem a atender uma ligação do seu funcionário. NÃO INDICO ESSE HOTEL PARA NINGUÉM. Corremos o risco de ficar na rua, mesmo com uma reserva feita, cobrada e planejada com quase 1 mês de antecedência.

（由 Google 翻译）甘布里努斯酒店 - 难忘的体验 这家酒店简直太棒了，非常适合商务和休闲旅客。我们于2025年3月21日至23日入住了203房间。 房间：无可挑剔！一切都装修得井井有条，非常干净舒适。空间虽然不大，但这并不是问题；相反，这让环境更加温馨舒适。房间里有一台32英寸智能电视，可欣赏多个电影和电视频道；一张配有舒适枕头和毯子的双人床；一张小桌子，用于摆放早餐和其他便利设施；空调；迷你吧；衣帽架。透过木窗，我们每天都能欣赏到基督像所在的山丘的壮丽景色。从山上俯瞰风景，包括缆车的上行，真是令人叹为观止——毫无疑问，这是酒店里最好的景色！ 浴室：配备冷热水淋浴（洗手池也有热水，这是一个罕见且令人赞赏的细节）；梳妆台；以及充足的毛巾。 早餐：送至客房，入住时可选择。虽然自助餐种类不多，但包含了我们开启美好一天所需的一切：炒鸡蛋、法式面包、新鲜马苏里拉奶酪、时令水果、咖啡、牛奶、奶酪面包和蛋糕。一切都准备得非常周到，份量也恰到好处，适合我和妻子。我们选择在早上8点享用早餐，而且准时送达。当天，食物按约定时间送达。在床上享用早餐真是太棒了！ 客房服务：第一天早上，吃完早餐后，我们出门在门上挂了个牌子，好让他们来整理房间。回来时，一切都无可挑剔：毛巾和地毯都换了，洗漱用品也换了，房间彻底干净。 服务：唯一与工作人员的接触是在办理入住手续时，这一点非常棒。他们非常友好、乐于助人且谨慎，给予客人完全的自由。 室外区域：停车场位于酒店后方，没有内部通道——您必须走到街上，然后从大门进入。不过，这不是问题，因为这里非常安全，即使像我的轿车这样的大型车辆也很容易通行。 位置：简直是最佳选择！靠近餐厅、商店、广场和几个景点，步行即可到达。 结论：对于寻求高品质住宿、优越地理位置和公平价格的客人来说，Gambrinus 酒店是完美的选择。价格。我们一定会再来的！ （原文） Hotel Gambrinus - Uma Experiência Memorável O hotel é simplesmente esplêndido, perfeito para quem busca unir o útil ao agradável. Ficamos hospedados entre os dias 21 e 23 de março de 2025, no quarto 203. Sobre o quarto: Impecável! Tudo muito bem acabado, extremamente limpo e aconchegante. O espaço não é muito amplo, mas isso não foi um problema; pelo contrário, tornou o ambiente ainda mais acolhedor. O quarto contava com uma Smart TV de 32" e diversos canais de filmes e séries liberados, uma cama Queen com travesseiros e cobertas confortáveis, uma mesinha para café da manhã e utilidades, ar-condicionado, frigobar e cabideiro. A janela de madeira nos presenteava diariamente com uma vista deslumbrante do morro onde fica o Cristo Redentor. Era incrível observar o cenário lá de cima, inclusive os bondinhos subindo – sem dúvida, a melhor vista do hotel! O banheiro: Equipado com ducha de água quente e fria (a pia também tinha água quente, um detalhe raro e muito apreciado), armário de pia e toalhas em abundância. O café da manhã: Servido no quarto, com opções selecionadas no check-in. Embora não fosse um buffet extenso, tinha tudo o que precisávamos para começar o dia bem: ovos mexidos, pão francês, queijo mussarela e fresco, frutas da estação, café, leite, pão de queijo e bolo. Tudo muito bem servido e na quantidade ideal para mim e minha esposa. Escolhemos receber o café às 08:00, e pontualmente, todos os dias, era entregue no horário combinado. Tomar café da manhã na cama foi uma experiência maravilhosa! Serviço de quarto: Na primeira manhã, após o café, saímos e colocamos a plaquinha na porta para que arrumassem o quarto. Ao retornar, tudo estava impecável: toalhas e tapetes trocados, produtos de higiene renovados e o ambiente completamente limpo. Atendimento: O único contato com a equipe foi durante o check-in, e isso foi ótimo. São extremamente cordiais, prestativos e discretos, dando total liberdade aos hóspedes. Área externa: O estacionamento fica na parte de trás do hotel, sem acesso interno – é necessário sair para a rua e entrar pelo portão. No entanto, isso não foi um problema, pois o local é muito seguro e de fácil manobra, mesmo para carros maiores como o meu sedan. Localização: Simplesmente a melhor possível! Próximo a restaurantes, lojas, praças e diversos pontos de interesse, tudo acessível a pé. Conclusão: O Hotel Gambrinus é a escolha perfeita para quem deseja hospedagem de qualidade, localização privilegiada e preço justo. Com certeza, voltaremos!

（由 Google 翻译）糟糕的酒店。我们在网上预订了一间家庭房（2 位成人和 2 位儿童）。我们到达酒店，办理了入住手续，但当我们上楼到房间时，房间乱糟糟的，脏兮兮的。我们回到前台，服务员告诉我们这是唯一可用的家庭房。我们取消了预订，去了另一家酒店。我不会向任何人推荐这家酒店。网站上的照片很漂亮，但与实际情况不符。要进入酒店，你必须通过逃生通道的入口，那是一个隔间，如果汽车进入，一个人也进不去。酒店后面、侧面或类似的地方都没有入口。 糟糕的体验。 而且他们花了将近一个月的时间才退款。 （原文） Hotel horroroso. Fizemos a reserva pelo site para um quarto familia (2 adultos e 2 crianças). Chegamos ao hotel, fizemos o check-in e quando subimos para o quarto, estava todo revirado e sujo. Voltamos à recepção e o atendente nos informou que era o único quarto disponível familiar. Cancelamos a reserva e fomos para outro hotel. Não recomendo esse hotel para ninguém. As fotos do site são lindas, mas não condiz com a realidade. Para acessar o hotel, você tem que passar pelo entrada do escatcionamento, que é um cubículo, se entrar um carro, não passa uma pessoa. Não existe entrada atrás do hotel, na lateral, nada disso. Péssima experiência. E ainda demoraram quase 1 mês para a fazer a devolução do pagamento.

（由 Google 翻译）性价比超高，我通过酒店客服电话里给我的酒店网站支付了140雷亚尔。早餐在房间里供应，种类丰富，有蛋糕、面包、奶酪面包、果汁、牛奶、咖啡、水果、酸奶，一切都很棒。房间虽小，但床很舒服，浴室宽敞温暖。 （原文） Custo benefício excelente , paguei 140 reais pelo site do hotel que o rapaz me passou pelo telefone. Café da manhã no quarto com opções diversas, bolo, pão , pão de queijo , suco, leite, café , fruta , iorgut tudo muito bom . Quarto pequeno mas cama boa, banheiro amplo e quente,

（由 Google 翻译）我们只是路过这座城市，只在酒店住了一晚。但一切都很棒！地理位置优越。入住和退房快捷，床超级舒服，淋浴很棒。早餐送至房间，有面包、冷盘、果汁、咖啡、牛奶、酸奶和水果。非常好。Kauan 的服务也很棒。 （原文） Estávamos de passagem pela cidade e usamos o hotel apenas por uma noite. Mas foi tudo ótimo! Ótima localização. Checkin e checkout rápidos, cama super confortável, ótima ducha. Café da manhã servido no quarto, com pães, frios, suco, café, leite, iogurte e frutas. Muito bom. E ótimo atendimento do Kauan.

（由 Google 翻译）糟糕透了！完全不尊重客人。我5月12日入住，他们给了我钥匙，但我到房间时，房间一片混乱。我回到前台，他们告诉我这是他们唯一的家庭房，无法整理房间。我决定换一家酒店，他们告诉我借记卡支付的款项将在两个工作日内退还，但直到今天5月31日，我入住时以现金支付的324.72巴西雷亚尔还没退还。我联系了酒店好几次，他们只是敷衍了事，说正在等待财务部门的回复。我建议你不要住这家酒店。 （原文） Péssimo! Falta de respeito total com o hóspede. Fiz o checkin no dia 12/05, me entregaram a chave e quando cheguei no quarto estava desarrumado. Voltei na recepção e me disseram que era o único quarto família que tinham e que não poderiam arrumar o quarto. Decidi procurar outro hotel e me informaram que o valor pago no débito seria estornado em 2 dias úteis, mas até hoje 31/05 não devolveram os meus R$324,72 que paguei à vista no check-in. Entrei em contato com o hotel várias vezes e só me enrolam dizendo que estão aguardando resposta do financeiro. Aconselho fugir desse hotel.

（由 Google 翻译）早班员工需要培训。他无法按照网站上提供的流程使用我的会员卡！！！他不让我在下午3点前30分钟办理入住，也不让我延迟1小时退房，而且在评论里你可以看到很多人说他们能够延迟退房……下午/晚上的Kauan真的很周到。你看，我是这家酒店的常客，经理应该看到这一点。此外，酒店位置优越，早餐和网站上的介绍一致，而且非常美味，设施也很好，除了浴室淋浴间有点泥泞，这是一个缺点……酒店附近什么都有，空调很好，床也很好，结构也很好，就是电视不太好用。我一定会再来的，但希望酒店能更好地培训客户服务。顾客是酒店“运转”的关键，你必须小心谨慎……如果酒店不允许，应该派“专人”上报，并申请授权处理此类请求。 （原文） Funcionário do periodo da manha demanda de Treinamento. Não conseguiu passar meu cartão informado no Site !!! Não me liberou para entrar 30 minutos antes das 15 h e não me deixou fazer um Later checkout de 1 hora a mais e nos comentarios voce muita gente falando que conseguiu um later check out . . . o Kauan da Tarde/Noite esse sim super atencioso . Olha que sou cliente frequente do Hotel , responsável precisa ver isso . Do mais , excelente localização, café da manha de acordo com o que esta no site e muito bom, instalações muito boas, ressalva ao box do banheiro ponto negativo com lodo. . perto de tudo , bom ar condicionado, boa cama, boa estrutura, TV dificil de funcionar. Voltarei sim , mas com ressalvas para um melhor de treinamento na atenção ao cliente . o cliente é que faz o hotel "rodar" , tem que se ter cuidado . . se não pode liberar , deve ter "alguém" a se reportar e solicitar autorização para esse tipo de solicitação

（由 Google 翻译）我可以坦白地说，这是我住过的最特别的地方之一。一个充满魅力的地方，充满宁静、自然和热情好客。从入住的第一刻起，你就感觉像在家一样。老板和员工都非常友善，温暖人心——他们总是热情周到，面带微笑。早餐呢？简直美味！特别要说的是奶酪面包，简直太棒了！我喜欢每一个细节……一家无可挑剔的旅馆，用心打造。 （原文） Com todo o coração, posso dizer que esse foi um dos lugares mais especiais em que já me hospedei. Um lugar encantador, repleto de paz, natureza e acolhimento. Desde o primeiro instante, a sensação é de estar em casa. O dono e os funcionários são de uma gentileza que aquece o coração — sempre atenciosos e sorridentes. E o café da manhã? Simplesmente delicioso! Destaque especial para o pão de queijo, que é uma verdadeira maravilha! Amei cada detalhe... uma pousada impecável, feita com amor.

（由 Google 翻译）一个温馨的地方，一个充满爱的地方。你会受到很多爱的服务。安德拉德先生和阿德里安娜都是不可思议的人。我强烈推荐这家宾馆。 我什至没有提到早餐。愿我们每天都有新的味道。当然，芝士面包也是不能错过的。你不能只吃一个。非常好，我们重复了几次。 员工 João 总是愿意提供帮助，并竭尽全力让一切保持完美秩序。 我们一定会回来的。除了能够休息之外，结交新朋友也是一件非常有意义的事情。 我们希望让我们的朋友能够体验这种体验。上帝继续保佑这个地方。 （原文） Um lugar aconchegante, um lugar cheio de amor. Você é servido com muito amor. Senhor Andrade e Adriana são pessoas incríveis . Super recomendo essa pousada. E nem falei do café da manhã . Que cada dia algo novo para degustarmos. Claro que o pão de queijo não pode faltar . Vc não consegue comer apenas um. É muito bom que repetimos várias vezes . O funcionário João sempre disposto a querer ajudar e não mede esforços para deixar tudo em perfeita ordem. Com certeza voltaremos . Pois além que poder descansar, fazer novos amigos é algo muito gratificante. E queremos trazer nossos amigos para poder viver essa experiência. Deus continue abençoando esse lugar .

（由 Google 翻译）我们在 Pousada Trem Chic 度过了一次令人难以置信的经历，我来自波苏斯，我非常高兴看到这座城市终于有了这种级别的宾馆！ 这家旅馆简直太棒了！我和我的丈夫和姻亲一起去，他们很喜欢！气氛极其宁静，装饰精美，每个细节都特别用心。房间超级舒适，非常适合放松和休息。早餐本身就是一个吸引力，食物很美味，并提供多种选择，适合各种口味！ 我要感谢业主安德拉德和阿德里安娜，非常感谢他们的热情款待，他们非常细心。他们总是愿意提供帮助，竭尽全力让我们的住宿变得更加特别。 Tips：客栈距离市中心有点远，建议自驾出行方便。 （原文） Tivemos uma experiência incrível na Pousada Trem Chic, sou de Poços e fiquei extremamente feliz em ver a cidade finalmente contar com uma pousada desse nível! A pousada é simplesmente maravilhosa! Fui com meu marido e sogros e eles amaram! O ambiente é de uma paz extrema, uma decoração linda e um cuidado especial em cada detalhe. Os quartos são super confortáveis, perfeitos para relaxar e descansar. O café da manhã, por si só, é uma atração à parte, a comida é deliciosa e oferece várias opções para todos os gostos! Gostaria de agradecer imensamente pela hospitalidade dos proprietários, Andrade e Adriana, que foram extremamente atenciosos. Sempre dispostos a ajudar, eles se esforçaram ao máximo para tornar nossa estadia ainda mais especial. Dica: A pousada está um pouco afastada do centro da cidade, então é recomendável ter um carro para facilitar a locomoção.

（由 Google 翻译）氛围宁静祥和！房间维护得很好，干净整洁。我们入住的是阳台套房，非常舒适，配有水力按摩，可以欣赏旅馆周围森林的壮丽景色！早餐非常棒，奶酪面包简直是我吃过最好吃的！工作人员总是非常细心周到，乐于助人！各方面体验都非常棒！我还会再来的！ （原文） O clima é de tranquilidade e sossego! O lugar é muito bem cuidado e limpo. Ficamos na suite varanda que é muito aconchegante e tem uma hidro massagem com uma vista muito legal da floresta que rodeia a pousada! O café da manhã é muito bom, o pão de queijo é simplesmente o melhor que eu já comi! Funcionários sempre muito atenciosos e prestativos! Experiência muito boa em todos os aspectos! Voltarei mais vezes!!

（由 Google 翻译）想象一下，一个宁静祥和的地方，舒适惬意，一切都品味非凡，性价比超高！此外，这里还有很棒的休闲区，早餐美味可口，所有食材均来自旅馆或当地生产商。更棒的是，老板热情周到，总是关注着一切，还会提供城里最好的旅游和美食建议！如果您喜欢我的描述，您一定会想象住在这个特别的地方是多么美好！ （原文） Pensa num local de paz, muito confortável e com tudo de extremo bom gosto e com um custo/benfício EXCELENTE!!! E além disso contando com ótimas áreas de lazer, um café da manhã delicioso com tudo feito na pousada ou de produtores regionais e, mais ainda, contando com a atenção e a cordialidade súper especiais do proprietário, que está sempre acompanhando TUDO e ainda dá as melhores dicas de turismo e gastronômicas da cidade!!! Se gostou da descrição, nem imagina o quanto é melhor ainda se hospedar neste lugar especial!!!

（由 Google 翻译）非常适合情侣入住。 房间布局合理，舒适宜人。 床超级舒服，还配有暖气。 早餐是现场制作的，非常新鲜。 接待服务很特别。 （原文） Ótimo local para visitar em casal. Quartos bem estruturados e confortável. Possui cama super confortável e com aquecedor. O café da manhã com pratos feitos no local, super frescos. Receptividade é diferenciada.

（由 Google 翻译）这个周末我们住在这家旅馆。我和丈夫对旅馆提供的服务和舒适度非常满意。我们受到了很好的款待。 这里美丽、宁静、浪漫，是放松身心、恢复活力的理想场所。完美！ （原文） Estivemos na Pousada este final de semana. Eu e meu marido ficamos encantados com tanto capricho e aconchego,fomos muito bem tratados. Lugar lindo,tranquilo e romântico ideal para relaxar e recarregar as energias. Perfeito!

（由 Google 翻译）这是我第二次入住这家酒店。第一次入住时，浴室天花板上有些霉菌，但第二个房间还好。房间空间不算宽敞，但对于商务旅客来说性价比很高，舒适度也足够，而且地处市中心，位置也很好。 （原文） Segunda vez no hotel. Na primeira vez que fiquei o banheiro tinha algum mofo no teto, no segundo quarto está tudo bem. Não é muito espaçoso, mas tem um bom custo benefício para viagens a trabalho, com nível adequado de conforto e excelente localização no centro.

（由 Google 翻译）服务始终热情友好，住宿条件一流，早餐也不错。在我看来，唯一需要改进的是早餐的果汁——机器榨的，质量低劣，远低于标准，与早餐的其他部分格格不入。 （原文） Atendimento sempre cordial, acomodação num ótimo padrão, bom café da manhã. O único ponto de melhoria na minha opinião são os sucos servidos no café da manhã, aqueles de máquina, de baixa qualidade e muito abaixo do contexto em geral, o que destoa do restante do padrão do café que é bem servido

（由 Google 翻译）一家很不错的酒店，简洁却干净。然而，他们本可以更贴心地照顾顾客。我点了一些早餐饼干带回家，味道非常好（我本来会付钱的）。他们却说不可以。糟糕的客户服务。他们本可以多加一些饼干给我，但他们根本懒得理我。真是太可惜了。 （原文） Hotel bem legal, simples mas limpo. Porem, poderiam ter um olhar mais no cliente, uma vez que pedi algumas broas do cafe da manha q eh mto bom para levar para casa (eu pagaria), se quer fizer algo para me atender. So falaram q nao podia. Pessimo olhar no atendimento ao cliente. Poderiam colocar alguns itens e me dar, mas nem ligaram. Q pena

（由 Google 翻译）在我看来，酒店位置非常好，附近有超市、面包店、商店、药店、餐厅等。 前台的服务非常好，房间大小合适，干净整洁，淋浴设施齐全。我推荐这家酒店。 （原文） Na minha opinião o hotel está muito bem localizado; perto de supermercado, padaria, lojas, farmácia, restaurante, etc.. Fui muito bem atendida na recepção pelos funcionários, o quarto correspondeu quanto ao tamanho, limpeza, chuveiro,...enfim; eu recomendo.

（由 Google 翻译）酒店位置优越，靠近市中心的旅游景点和商店。周围酒吧和餐厅林立。停车非常方便；他们会提供停车卡，停车场还设有直达客房的电梯。早餐种类丰富，品质上乘。房间非常舒适。我的狗狗受到了热情的款待。性价比很高。 （原文） O hotel é muito bem localizado, perto dos pontos turísticos centrais e do comércio. Rodeado de bares e restaurantes. O estacionamento é ótimo, te dão um cartão para abrir uma cancela e no estacionamento estão os elevadores para os quartos. Café da manhã bem variado e com produtos de qualidade. O quarto é muito bom. Meu cachorrinho foi muito bem recebido. Custo/benefício muito bom.

（由 Google 翻译）前台、员工、经理提供的服务以及房间的整洁是这家酒店的主要特色。床和枕头都很舒服。浴室是宜必思的标准，不算特别豪华，但足够宽敞，淋浴设施齐全，而且很干净。酒店还设有熨烫衣服的地方。早餐很美味，虽然种类不多，但质量很高。酒店附近有很多商店、餐厅和面包店。停车场入口在一条小街上，出入有点复杂，刷卡出入系统效率不高。由于酒店毗邻购物中心（购物中心就在酒店旁边），所以很容易让人感到困惑。酒店停车场入口和电梯的指示牌可以做得更好，但酒店位置宽敞，有遮盖，电梯很方便（速度很快）。 （原文） O atendimento da recepção, dos colaboradore, do gerente e a limpeza dos quartos é o grande fator diferencial desse hotel. Cama e travesseiro confortáveis. Banheiro do padrão Ibis, sem muito luxo, mas com espaço adequado, excelente ducha e limpeza. Espaço para passar roupas. Café da manhã delicioso. Sem grandes variedades, mas com qualidade no que se propõe a oferecer. Próximo a muitas lojas, restaurantes e padarias. A entrada do estacionamento fica na rua lateral e o acesso é um pouco complexo, com um sistema de cartão de entrada e saída que não se mostrou muito eficiente, fica confuso porque é junto com o do Shopping (que é ao lado do hotel) e a entrada do estacionamento do hotel e os elevadores poderiam ser melhores sinalizados, mas o local é amplo e coberto, com fácil acesso aos elevadores (que são bem rápidos).

（由 Google 翻译）非常棒的酒店，满分10分。服务、友好和热情好客，位于波苏斯-迪卡尔达斯的最佳位置。舒适的客房、隔音窗、美味的早餐，以及可直达各楼层的停车场。一楼的自助熨烫服务是一大亮点，对我们的日常生活非常有帮助。酒店设有餐厅，提供午餐和晚餐，菜单丰富多样。非常好。我推荐这家酒店，还会再次入住。 （原文） Excelente Hotel. Nota 10. Atendimento, cordialidade, receptividade na melhor localização de Poços de Caldas .Quartos confortáveis, janelas acústicas, um excelente café da manhã , estacionamento com acesso direto aos andares. Destaque para o serviço de passar roupas self-service no primeiro andar que nos ajuda muito no dia a dia. Hotel dispõe de restaurante para almoço e jantar com um cardápio variado. Muito bom. Recomendo e vou me hospedar mais vezes.

（由 Google 翻译）酒店布置简洁，价格合理。地理位置优越，但也有一些地方需要注意。 双人床非常小，被称为“寡妇床”。这对夫妻很难睡得舒服。此外，床是弹簧的，床垫非常软。前两晚我们睡得还好，但到了第三晚，我们的背就疼得厉害，在这种情况下我们没法再住一晚。 我们问前台是否可以换一间床稍大一点的房间，即使需要额外付费，但他们告诉我们所有房间的床位都是一样的，这让我觉得很奇怪。 我们住在115房间，房间的窗户对着一条外部服务走廊，可能连接着厨房、洗衣房等。噪音整天都在持续。 最令人惊讶的是，凌晨5点之后，我们几乎无法入睡。工作人员大声说话，大笑不止，对客人的休息毫不关心；有时甚至像是故意为之。早上8点左右，女服务员推着一辆非常吵闹的推车在走廊里走来走去，手机里还放着音乐。 酒店管理层应该对员工进行基础培训，提供一些简单的操作指南，避免打扰客人。 浴室非常简陋，镜子附近没有吹风机，也没有插座可以使用个人电子设备。 另一个令人不解的地方是房间钥匙系统。它是一张非磁卡，必须插入一个孔并按下才能开门。钥匙上没有唯一的标识，而且所有钥匙看起来都一样，这造成了安全隐患，给人一种任何钥匙都能打开任何房间的印象。 早餐种类不多，但基本满足了需求。值得一提的是，他们还提供下午茶点，包括爆米花、饼干、面包、咖啡、茶等等。我觉得这个举措真的很棒！ 停车场在大街的另一边，超市旁边，每天收费30巴西雷亚尔。 总体来说，这家酒店还不错，但还有很多需要改进的地方。 ！ （原文） O hotel é simples e compatível com o valor cobrado. A localização é excelente, porém alguns pontos merecem atenção. As camas de casal são extremamente pequenas, aquelas conhecidas como “cama de viúva”. Isso torna difícil para um casal dormir com conforto. Além disso, são de molas e com um colchão muito mole. Conseguimos dormir nas duas primeiras noites, mas na terceira já estávamos com bastante dor nas costas e não conseguiríamos ficar mais uma noite nessas condições. Solicitamos na recepção a possibilidade de trocar de quarto por um com uma cama um pouco maior, mesmo que houvesse cobrança adicional, mas nos informaram que todas as camas seguem o mesmo padrão, o que achei estranho. Ficamos no quarto 115, cuja janela dá para um corredor externo de serviço, provavelmente ligado à cozinha, lavanderia etc. O barulho é constante durante todo o dia. O mais surpreendente foi descobrir que, a partir das 5h da manhã, dormir se torna quase impossível. Os funcionários conversam alto, riem exageradamente e não demonstram o menor cuidado com o descanso dos hóspedes, em alguns momentos, parecia até proposital. Por volta das 8h, a camareira também circulava pelo corredor com um carrinho muito barulhento e música tocando no celular. A gestão do hotel deveria fornecer um treinamento básico à equipe, com orientações simples de boas práticas para evitar incômodos aos hóspedes. O banheiro é bem simples, não havia secador de cabelo nem tomada próxima ao espelho para uso de um aparelho próprio. Outro ponto curioso é o sistema da chave do quarto. Trata-se de um cartão não magnético, que deve ser inserido em um buraco e pressionado para abrir a porta. Não há qualquer identificação única na chave e todas parecem idênticas, o que gera insegurança, pois fica a sensação de que qualquer chave pode abrir qualquer quarto. O café da manhã é modesto, mas cumpre o básico. Um ponto positivo é que também oferecem um café da tarde com pipoca, biscoitos, pães, café, chá etc. Achei essa iniciativa bem legal! O estacionamento fica do outro lado da avenida, ao lado do supermercado, e nos cobrou R$30,00 por diária. No geral, o hotel é justo, mas tem muitos pontos a melhorar. !

（由 Google 翻译）我推荐这家酒店！服务无可挑剔！酒店由伊莎贝尔经营，她非常亲切，员工培训也非常到位。我受到了热情的接待，早餐性价比很高，地理位置优越，即使闭上眼睛也能感受到这里绝佳的环境。房间很舒适。感谢 Euro Suites 团队热情的接待！对于像我一样出差的人来说，这里还有一个共享办公空间。 （原文） Recomendo! Atendimento impecável! Quem comanda o hotel é a senhora Isabel, ela é super acessível, além de treinar muito bem sua equipe. Fui extremamente bem recebido, café da manhã ótimo comparado a custo benefício, localização perfeita, podem ir de olhos fechados que estarão em um ótimo ambiente. Os quartos são confortáveis. Obrigado equipe Euro Suítes por me receberem tão bem!! Para quem vai a trabalho como eu, tem coworking.

（由 Google 翻译）房间不错，可惜有窗户。 外包停车场30.00美元，小型车40.00美元，如果你去的话，每天120美元，另外停车费和其他酒店一样，但总体来说不错，干净，位置也很好。 （原文） Quarto bom mais com janela pena Estacionamento terceirizado 30.00 carro baixo 40.00 camionete se for ver 120 diária mais estacionamento fica o valor de outros, mais no geral é bom, limpo e bem localizado

（由 Google 翻译）我们最近入住了位于波苏斯-迪卡尔达斯/米内罗毕的欧式套房 (Euro Suite)，我们的印象如下：尽管酒店地处市中心，地理位置优越，但遗憾的是，我们入住的客房的清洁和维护服务却有些不尽如人意。我们住了两天，房间却无人打扫，床单和毛巾也没有更换。窗户和弹簧床上弥漫着浓重的气味，还有油漆飞溅。说实话，波苏斯-迪卡尔达斯的欧式套房让我们很失望，因为它隶属于一家高端连锁酒店，我们住过一些这样的酒店，服务也非常好。至于波苏斯-迪卡尔达斯的欧式套房，它的服务质量需要改进。 （原文） Ficamos hospedados recentemente no Euro Suíte Poços de Caldas/MG e a impressão que tivemos foi a seguinte: em que pese a ótima localização do estabelecimento na área central da urbe, infelizmente o serviço de limpeza e manutenção do quarto em que nos hospedamos ficou a desejar. Permanecemos dois dias hospedados, mas o quarto não recebeu arrumação, as roupas de cama e as toalhas não foram trocadas. Havia cheiro forte e respingos de tinta na janela e na cama box. Sinceramente o Euro Suíte Poços de Caldas nos decepcionou, porque pertence a uma sofisticada rede de hotéis, dos quais já nos hospedamos nalguns e fomos muito bem atendidos. Qto ao Euro Suíte Poços de Caldas, necessita melhorar a hospitalidade.

（由 Google 翻译）酒店简洁却温馨。地理位置优越。房间很棒。早餐简单却美味。员工非常有礼貌。特别要感谢接待员Jennifer。她非常开朗、细心、乐于助人，而且办事效率很高。 （原文） O Hotel é simples mas muito aconchegante. Localização exelente. Quarto mut bom Café da manhã simples mas muito bom.Funcionarios muito educados.Uma nota especial para a recepcionista Jennifer.Menina muito alegre,atenciosa, prestativa e muito eficiente.

（由 Google 翻译）位置很棒，但停车场在另一边，需要付费。我骑的是摩托车（2025年5月13日）。摩托车每天25美元。价格很简单。差价是早餐，下午还有用早餐剩下的咖啡。 （原文） A localização e ótima, mas o estacionamento fica do outro lado e precisa pagar eu estava de moto (13 maio 2025) paguei 25 a diária da moto, os quantos e bem simples o diferencial e o café da manhã e também a tarde tem um cafezinho do que ficou no café da manhã,

（由 Google 翻译）我在狂欢节期间住在这家酒店。虽然我很喜欢这家酒店、早餐和下午茶，但这些星级评价完全是针对酒店本身而言的。 酒店所在区域是无家可归者聚集区。这本身并没有什么问题，但让我担心的是，我目睹了他们之间的暴力冲突。 波科斯-德卡尔达斯是一座美丽的城市，吸引了众多游客，尤其是老年人。这就是问题所在。当时，我目睹了他们之间的暴力冲突，这已经非常令人担忧了。但这种暴力冲突还能持续多久呢？这些无家可归者也经常在街上和红绿灯前乞讨。 酒店、市政厅、民警和军警正在采取哪些措施来防止无家可归者再次发生暴力冲突？ （原文） Estive nesse hotel no Carnaval, embora eu tenha gostado muito do hotel, do café da manhã e da tarde, essas estrelas são exatamente parao que tem em frente ao hotel. A área em que o hotel está localizado é uma area de concentração de pessoas em situação de rua, isso por si só não teria problema, porém o que me deixou preocupado é que presenciei violência entre eles. Pocos de caldas e uma cidade linda, que atrai muitos turistas, principalmente da TERCEIRA IDADE, e aí e que está, naquele momento presenciei violência entre eles, que já e muito preocupante, mas até quando será apenas entre eles? E uma constante também essas pessoas em situação de rua, ficar pedindo dinheiro nas ruas e no farol. O que os hotéis e prefeitura, polocia civil e militar, faz para evitar essa situação com as pessoas nessa situação de rua?

（由 Google 翻译）位置非常靠近市中心，地势平坦。环境极其干净，但房间有点冷（我是冬天入住的）。 不过，这里提供很多干净的毯子、枕头和床上用品。这里设施比较简朴，适合那些不追求奢华，但又想要靠近市中心便利住宿的人。浴室很小，设施也很基础。性价比很高。前台服务非常周到。我肯定会再次入住。 （原文） Local muito próximo ao centro, sem ladeiras. Ambiente muuuuito limpo, quartos gelados (estive hospedada no inverno). Porém o local oferece muitas cobertas bem limpas, travesseiros e roupa de cama. Local muito simples, realmente para quem não quer luxo, mas quer comodidade de estar perto do centro. Banheiro pequeno, bem simples. Custo benefício compensa. O recepcionista muito atencioso. Voltarei. com certeza.

（由 Google 翻译）不好的地方。服务很差。即使您支付了一半的住宿费，他们也要求入场时间为下午 6 点。当它非常小时，你几乎无法移动它。小浴室。马桶上方贴有告示，上面写着：“液压阀堵塞将收取费用。”通往入口的楼梯。通往房间的楼梯，这使得带着行李箱/行李进入非常困难，配有 3 把钥匙：一把用于大门，一把用于入口，一把用于房间，难以识别。当要离开的时候，员工敲了房间门告诉我们应该知道，这是非常不必要和不愉快的，因为我们非常了解日程安排。不提供早餐或汽车车库。换句话说，糟糕的经历。 （原文） Péssimo local. Atendimento ruim. Exigem horário de entrada até às 18h mesmo tendo pago a metade da hospedagem. Quanto extremamente pequeno, mal dá para se movimentar. Banheiro minúsculo. Um aviso acima do vaso sanitário dizendo que: "Entupimento da válvula hidráulica será cobrado." Escadas para a entrada. Escadas para subir ao quarto, o que dificulta muito entrar com malas/bagagens.Molho com 3 Chaves: uma para o portão, outra para a entrada e outra para o quarto, difíceis de serem identificadas. Qd deu o horário de ir embora o funcionário foi bater na porta do quarto para avisar que deveríamos saber, o que é extremamente desnecessário e desagradável, pois sabemos bem os horários. Não tem café da manhã nen garagem para carros. Ou seja, péssima experiência.

（由 Google 翻译）回复楼主先生： 我没有交押金，但在入口处用现金支付了金额。 我支付了 3 天的费用，R$440.00，一小时后收到 R$220.09。 至于抵达延迟，我们离开坎皮纳斯时遇到了很多拥堵，所以我更新了抵达时间。 我的粗鲁是说我不喜欢这个地方。 现在，如果你支付 220.09 雷亚尔停留一小时，你认为这公平吗？！？ （原文） Em resposta ao senhor hospedeiro: Não fiz o depósito, mas paguei o valor em dinheiro na entrada. Paguei por 3 dias, R$440,00 e recebi R$ 220,09 uma hora depois. Quanto so atraso da entrada, enfrentamos um grande congestionamento saindo de Campinas, por isso fui atualizando a o horário chegada. A minha grosseris foi dizer que não gostei do lugar. Agora se pagar R$220,09 para ficar uma hora você acham que é justo?!?

（由 Google 翻译）服务很好很友好，但是双人间低于预期。广告上说是套房，但其实是一个临时房间，有一个临时浴室。厕所和床之间有一堵空心墙隔开，两者靠得很近。 “浴室”没有门。 而且房间里有一股浓得离谱的鸟粪味，显然是在天花板上积攒了很长时间了。 （原文） O atendimento foi bom e cordial, mas o quarto de casal ficou abaixo das expectativas. A divulgação dizia uma suíte mas é um quarto improvisado com um banheiro improvisado. Há um muro vazado separando o vaso sanitário da cama, que ficam muito próximos. Não há porta para o "banheiro". E o quarto tinha um cheiro absurdamente forte de excremento de pássaros, que aparentemente se acumulam a muito tempo no forro.

（由 Google 翻译）我不推荐它。我们是在出发前15天通过Booking预订的。我们在下午 4 点（预定的入住时间）到达门口，但无人接待。 我们不得不打电话，并被告知工作人员正在早餐时间，下午 5 点会见到我们。 在查邮件的时候，我们发现客栈因为没有预付押金而被取消，邮件是在入住当天下午发送的。 我们最终在街上，不得不迅速寻找另一个着陆点。 我不推荐它！ （原文） Não recomendo. Reservamos via Boocking 15 dias antes da viagem. Chegamos na porta do local às 16h, horário previsto para realizar check-in, e não fomos atendidos. Tivemos que ligar, e fomos informados que os funcionários estavam na hora do café e seríamos atendidos às 17h. Ao verificar no e.mail, nos deparamos com um cancelamento da pousada por falta de depósito antecipado, e.mail enviado no período da tarde do dia correspondente ao check-in. Ficamos na rua e tivemos que encontrar outro lugar as pressas para pousar. Não recomendo!

（由 Google 翻译）这个地方很安静，对于寻求安静和安宁的人来说这是很棒的。它的结构很质朴，存在一些结构问题，但地方很简单。对于那些不开车旅行的人来说，距卡尔达斯水井中心的距离可能会很麻烦，但尽管存在问题，这个地方却很安静。咖啡、床单和毛巾等服务并不多，您必须携带，因为他们不提供。事实上，他们应该提供，但肯定是付费的。三人间很令人满意，尽管我不太喜欢浴室，因为没有淋浴。相信随着结构调整，它会成为一个不错的停留选择。 （原文） O lugar é calmo, para pessoas que procuram silêncio e tranquilidade é ótimo. Tem uma estrutura rústica, alguns problemas estruturais existem, mas o lugar é simples mesmo. A distância do centro de poços de Caldas pode ser um incômodo pra quem não viaja de carro, mas apesar dos problemas o lugar oferece a tranquilidade. Não há muitos serviços como de café e os lençóis e toalhas você deve levar, pois eles não oferecem. Aliás devem oferecer, mas com certeza é pago. O quarto triplo foi satisfatório, apesar de não gostar muito do banheiro pela falta de boxe. Acredito que com ajustes de estrutura ele ser torne uma ótima opção para estadia.

（由 Google 翻译）真遗憾，没有肥皂，没有迷你吧，你甚至不需要水，一个小浴室，糟糕的床单和毛巾，一台10英寸的电视，每天收费160.00却没有肥皂，这太荒谬了，简而言之，唯一好的就是在中心，零服务...... （原文） Lamentável, não tem sabonete, não tem frigobar, nem se quer água, banheiro minúsculo, roupa de cama e toalhas um horror, a TV 10 polegadas, um absurdo cobrar 160,00 na diária e não ter um sabonete enfim única coisa boa que é no centro, atendimento zero.....