新山的49家最佳酒店

今天5.30的按保很没礼冒

地点方便…服务员的态度棒棒的 + 面带笑容…房间的环境干净卫生…价格合理

一定要预定酒店的精美的水果主题高贵下午茶，就在酒店大厅，环境超级干净又舒服和宁静👍 只需RM78就是享受所有照片里的食物，重点还有猫山王榴莲甜品💕

服务很好 Ivant是难得的一位笑容满面的服务生 👍👍👍👍👍👍👍👍

可以选枕头还挺好的。 房间的吹风机是坏的，湿头发的状态下等了15分钟才送来新的吹风机。

很高档的酒店。价钱。。。一晚都要价260以上。是很想试试住一晚。让姐豪一次。如果不是本地人应该会住一晚的。。。还要翻一翻酒店还有什么惊喜最吸晴的应该是他们的泳池吧。好想去享受啊

服務員的態度細心，充滿笑容的員工，房間的佈置及用品提供非常周到！價錢十分合理！位置也十分方便到新山的市中心，周邊有很多小商店方便購買日常用品!

硬件设施只能是4星级酒店，配不上五星级酒店的标准。床单上有2处污渍，一次性拖鞋很薄，穿上去五分钟拖鞋就破了。厕所毛巾看上去发黄。位置靠近关口比较方便。

房间是我住过的酒店中，冷气最冷的。酒店8楼的清洁工人santo,很和善。房间整理干净，很细心。 停车场的收费，说好免费，但最后还是要收钱。之前住过换房到泳池的，一些费用不提早说。 柜台服务态度差。很不喜欢。

首次入住，感觉真的不错，主要靠近 CIQ，地点不错，对面就有得吃，隔壁底层有 haidilao，酒店价钱也不贵，房间很大，还挺干净，有 sofa 又有 Office chair 和桌子，隔音还算不错，很安静，走廊很亮，不会死气沉沉那么恐怖，真的挺适合来旅游时间长的旅客。而且amari hotel 有提供 socar 取车服务，真的很赞！让我很满意，就决定以后就住这了

地理位置非常好，楼下就有海底捞，过对面就是商场，交通便利，不足之处在于客服清洁很差，需要的用品不能及时补给，房间隔音差，照明灯是感应灯，突然灭掉真是吓死人

位置很便利。 不过性价比真是不高，从内部设施，干净程度来说并不值这个价位，只是大多游客的就近选择罢了。推荐离关口远一些的酒店，人少价格好。

听朋友说这酒店服务非常棒，酒店漂亮卫生，结果合理，早餐好吃又很多选择，又接近新加坡出入很方便，所以我慕名而来。

我非常失望 我三次来johor 都入住Amari hotel 今次非常失望 当我刚进房间 准备上厕所 马桶竟然没有冲水 非常恶心非常失望 难道不是应该检查好了 清洁好了才让我们入住吗 ？ 我对你的酒店非常失望。之前的清洁都非常好 今天我非常失望

一个非常舒适的酒店，早餐有很多选择，中餐，西餐，印度菜，马来菜，很不错。六层有健身房和泳池，泳池干净。整体服务也不错。每周日酒店旁边的街上还有night market可以品尝当地的各种小吃美食

新山唯一五星级酒店。 总体还可以，床的舒适的对不起五星级，迷你吧的配置也很失败，房间设施配置齐全，服务还可以，整体干净舒适值得肯定，房间隔音也不错。 酒店周边很多餐饮商家，酒店内也不少餐厅选择。

还算满意的酒店，行政酒廊也提供了该提供的福利待遇… 周边饮食也非常方便… 酒店内部也维护得很好！

我觉得环境不错,可是在昨天我和友们(VIP)会员一起用下午自助餐时,尤其食物方面不錯,但是其中必须改善是贵店「点心」，没有卖相,不如外店铺那么的理想。

今天食物好吃。没让我失望 1/2/23。是这里常客，之前吃过几次。吃几口已经吞不下去 halal

送餐很容易，交给柜台就可以了，不错不错。有时顾客还本身下来拿很好，很好。一级棒。

环境清优,佈置的体,要有自己的交通工具,停车方便,车位多,不适合应用公共交通

5月16日入住这家酒店，当天酒店完全没有冷气，房间、走廊、大厅都很热，并且在我们check in的时候前台也没有告知我们冷气问题！在我结束工作晚上11点回到酒店时，几乎所有住客都在投诉同样的问题，我也在前台等了一个小时也没有解决方案。 最后，前台承诺会为我们预定的两间房间安排退款，并给了我一封信(如图)。结果现在只退了一间房的钱，另一间房竟然被标注为“没有入住”，并拒绝退款！ 我联系酒店和 Agoda，但是酒店一再推卸责任，让我联系agoda, 不正面回应、不处理。而我联系agoda, agoda说法是酒店email 告诉agoda 只能退款1间, 另1间不退款作为 penalty ! 服务和处理方式真的很糟糕。 现在我到底什么时候可以拿到退款？

之前有早餐，昨天来住，网上下单说没有早餐，还好多蚊子，差差

难闻的油漆味道，门也是坏的，装修老旧

前台客服态度冷淡，大厅沙发很脏

地理很好，房间很大。。就是厕所🚽时常都是遇到不能通，有一次还满了出来。要不然就是潮湿味很重。柜台服务都不会是很好的体验，工作人员多但是就是慢动作还不怎么理会排队的顾客。This is my sincere comment ,hope can improve... because we like the environment.

非常恶心不卫生，我还保留了大量图片和视频。 第一，房间有霉味，非常臭 第二，房间有很多小蟑螂！第一晚已经投诉，酒店安排人来喷药让我们30分钟才入住回去，没有为我们换房，第二晚依然发现很多小蟑螂 第三，酒店午餐buffet 真的不好吃，选择也不多 Anyway 这是我住过最差的5星酒店

不错的老星级酒店。房间厕所都大还有浴缸，床舒服。可以看得出定位还是很高的，只不过设施是有些陈旧了。早餐丰富。周末如果还能有250rm的价位，比起关口那些酒店来说非常值得

Housekeeping 是在睡觉吗？ 房间沐浴乳没补 浴巾也没补 吹风机叫了一小时也没送达 洗脸盆淹水叫了一小时也没人来处理 烂死了，烂酒店！柜台人员更烂，都是那些弱鸡服务生。什么都不懂. 好心啦，你们虽然只想做新加坡人的生意但是麻烦你的服务品质控制一下啦 不然房间再大都是屁！

1313房间隔音很差可以点开视频打开声音听，最生气😡隔壁房间闹钟很清晰的听到还从五点响到7:25am还在断断续续期间两台手机闹钟一起响还打呼我非常生气影响睡眠，我昨晚1:30才睡下那么早就给吵醒

我参加GDC 课程住了3天2夜, 23-25/11/2019。 ✔️干净；酒店的床、毛巾雪白不发黄。房间地板没有carpet 虽然触感没那么好但是很干净没有灰尘。 ✔️房间设备：电视机可以看YouTube net flix, 有吹风筒，挂衣服地方有点短，水压很强很舒服 ✔️食物excellent!! 我是无肉不欢的，但是课程期间需要吃素, 素食的选择很多（没有油炸或仿荤）,还有salad bar 很多酱料新鲜蔬菜，甜点小蛋糕、布丁、甜汤每一样都回味无穷。让我很享受每一餐，吃不到肉也不会难受。课程期间的下午茶都很有水准。 ❤️Definitely 会介绍亲友来

非常满意，地理位置非常好，而且食物很新鲜，尤其是服务员人特别好，而且有什么需求都服务到位，我喜欢。 Very satisfied, the location is very good, the food is very fresh, especially the waiter is very nice, and any needs are met, I like it👍🏻👏🏻

地点方便，对面有商场，附近一带吃方面不是问题 早餐虽然选择不多，但味道都OK. 干净 会再回头的酒店。

我来这边听event，我真的很生气 体验很差 s第10楼的厕所里面的水龙头都是坏的 每一间都是坏的！我还一间间去检查 还弄喷到我整个身体都是水。

1. 停车场: 像鬼屋 晚上时间根本没开灯 2. 办理入住: 已经订房了到柜台办理入住时柜台人没有记录到 等了30分钟才处理好 3. agoda订房信息不完整 订双人床开门看到两个单人床 要换房间不给换讲full了 4. 进了房间发现太脏向前台好好沟通且要求换房 柜台人员态度不屑 回答非常不情愿 加了RM80换了deluxe双人床房型当下直接付款 第二天退房被再次要求付款 所幸我们有出示receipt证明已付清 5. 平安夜吃了他们的RM128/pax圣诞buffet 一出电梯也不知道要往哪里走没有告示牌也没有人 之后找到了我们也直接走进去因为外面没有人跟我们对接 写6pm开始站岗厨师6.45pm才到 惠林顿牛排牛肉熟到像水煮鸡胸肉 外面的酥皮软到像面粉糕 甜点蛋糕像传统满月cake切小块 苹果和梨是黑的 饮料只有mamak档的AIR SIRAP 魔鬼鱼真的很魔鬼吃起来是臭的 用餐时间还有员工搬桌子走动 要找waiter找不到 还有诸多没办法细说 Google写是4星酒店我真的是笑了 6. 9个电梯每一台升降都会晃动＋有声音 7. 房间和厕所的卫生请看图 还对外宣传WHO级的消毒 呵

这间酒店距离新山关非常近，步行只需五百米左右，但走过来还是需要一点时间。如果天气炎热，建议选择打车前往。 酒店前台服务十分周到。我们到达时房间尚未打扫完毕，但因长途奔波想先洗个澡，前台便贴心地安排我们在泳池边的浴室洗澡。浴室的水压很大，水流充足，老娘洗得很满意。 晚上回到房间，发现房间位于14楼，面积适中，既不会显得过于拥挤，也不会让人觉得空旷，整体感觉很舒适。房间非常干净整洁，尤其是床品和浴巾，看起来都像是全新的，完全符合五星级酒店的标准。不过，房间的灯有轻微闪烁，但并不影响使用。床铺稍显柔软，睡起来可能会让人感觉有点腰酸背痛，对于有腰疼问题的人不太友好，床垫并不是那种很硬的类型。被子很舒服，质地柔软，但枕头有点过高，睡起来不太舒适。电视频道相当丰富，只是部分节目带有马来语字幕，对于不熟悉该语言的观众来说，理解起来会有些困难。 酒店的一楼（也就是我们所说的二楼）设有一个小型泳池，但由于整栋楼呈正方形，每层面积较小，楼体较高，所以泳池的面积也相对有限。 浴室的淋浴房空间很大，水压强劲，洗澡体验非常舒适。不过，洗手台的水龙头出水口较短，洗手时会有些不便。房间内还配备了一个小型厨房操作台和微波炉，如果需要临时加热点食物，十分方便。 早餐方面，虽然相比其他中国的五星级酒店，种类不算特别丰富，但以本地标准来看，已经相当令人满意了。早餐品种多样，其中本地特色食物占了一半以上，如仁当咖喱鸡、椰浆饭、水果燕麦片等，味道都非常不错。此外，还有丰盛的主食、蔬菜沙拉以及新鲜的水果，水果的口感也很甜。 总体来说，这家酒店的地理位置优越，服务周到，房间设施齐全且干净整洁，虽然在一些细节上存在些许不足，但整体体验还算不错，预订时间很重要，第一次看的时候是1500软妹币一晚，这次以前预定就550软妹币一晚，性价比很高，值得推荐。

这间酒店一直以来都是我在新山居住的首选，虽然停车场路线有点崎岖，但是我发现酒店很注重这问题，停车场路线是没办法改变的，他们就派保安在几个我们会犹豫是否走错路的点坐在哪里指导我们应该怎么走，保安英文马来文语言出奇的好，也很有礼貌（一直微笑与鞠躬）👍👍👍 这是我最满意的地方，太棒了👏 还有酒店的整洁程度也是很好，早餐也好吃😋，种类繁多，服务员更换碗碟速度快，收碗碟也快，d服务态度好。

先说差评 ①有开车的： 停车超级不方便！我有办理停车卡，不过无法正常使用，晚上一回到酒店停车位就满了，并且酒店还明确的说我们只能停红色格子，如果停黄色格子就要罚款可是红色格子的停车位非常的少，过还好，这里的保安还能沟通最后我是让保安上车他带我去我能停车的停车位(不过上酒店时感觉要走小路不能光明正大上) ②房间的怪味： 也许是我订的是有浴缸的豪华房有段时间被人订了，房间有一股很奇怪的味道和客服说了，他们也有派人上来处理就好了很多(不过显然他们很久没有清理冷气) ③电视机： 但他们是三星的电视也有投屏功能不过电视非常的卡并且亮度无法调节，但开着电视机睡觉很亮眼睛 酒店客房非常的宽敞和大，非常的干净，舒服面还有提供微波炉，真正的物有所值的酒店

整体来说都挺好，只是清洁程度需要加强一些。浴袍有点脏，服务员很亲切的帮我换了。外出晚上回来想泡澡可是防滑垫不是很清洁，墙上的缝隙也没清理。对有洁癖的我来说有点不能接受。

第一次入住，不熟悉地方，幸好遇上驻守前面的帅哥，人超级好！(自驾车的朋友，可以先去lobby check in,也记得说你是自驾车的，进出parking需要scan,到时候其中一张房卡后面会有“P”，用它来scan就可以了)，parking是在底层，照指示牌“capri”走，就会找到属于capri hotel的parking小小区域了(红色格子)。房间很干净，非常舒适。

的确离关卡很近，所以从窗户看出去的风景就是关卡。如果不开车，要坐shuttle bus去商场。走着五分钟，但是要穿过马路，会有点危险。

刚进房间有点味道，淋浴间有点脏，水盆下水很慢

地理位置不错，可以预定有早餐buffet 的，价格可以接受，只是wifi very bad，cannot use at all time，隔音差，其他的都还行，有冰箱，有2支水，而且浴巾那些都挺干净。

这家酒店的服务真的太差了！空调还不冷半夜还会被热醒，加上没有热水器和没网络！真的太糟了！

服务很好，空气很清新。价钱蛮合理。

没有什么东西逛 停车场很臭 每次回家整个车都很臭 整个人也很臭

体验感非常差！在Agoda上订的房间，$249一晚，但是给我的是和其它房间能互通的房，也就是说其它人能开我房间的门进来，我上下，不同Tower找服务人员跑了四次，每次都说换了，但其实并没有，最后在我表达我非常不满的情绪后，把房间换给我，但服务人员却说是我定的房间不对…！我无语！！！从晚上5点到晚上7点，我带着孩子晚餐都没吃，入住都没有办完，房间里只配了两个牙刷两双拖鞋，连水都没有！！！非常差的一次体验

电梯外面有饮水机，水不知道为什么流了满地。一踏出电梯就差点滑倒，脚也扭到了，打电话去counter才有人抹掉。如果是老人家踏到滑倒的话，就糟糕了。

还行，基本中国连锁酒店标准

地点非常方便,购物中心在附近,吃东西也很多选择!只是酒店的早餐选择性不是很多!

在新山的第二个晚上，我们入住了一家非常便利的酒店。它就坐落在KSL商场旁边，周边餐厅林立，无论是打卡美食还是日常用餐都非常方便。酒店底层还有一家小型超市，周边也有不少超市，生活便利性完全不用担心。 酒店的房间设施虽然不算新，但非常干净整洁，家具设施也很齐全。我们入住的房间在21楼，朝向KSL商场，风景还不错。房间面积大约30平方米，空间足够宽敞。我们选择的是King Size大床，床铺软硬度适中偏硬，对腰不好的人很友好，枕头高度也刚好合适。不过，房间的浴缸排水系统不太理想，洗完澡后地面会积水，需要自己擦拭，这有点不方便。但房间整体很干净，有淡淡的香味，没有异味，厕所也保持得很好。 早餐方面，品种丰富度一般，主要是本地美食，包括娘惹、马来和西式食品，中式早餐品种较少。对于习惯中式早餐的人来说，可能会觉得选择有限。餐厅的用餐环境比较小，顾客较多，早上会显得有些拥挤，但早餐的味道还是不错的。 酒店一楼前台的服务生们都很帅气，服务态度也很好。其中一位名叫Sushen的服务生特别让人印象深刻，他笑容很温暖，服务也很周到。 总体来说，这家酒店位置优越，生活便利，房间干净整洁，服务也很不错，下次再来新山，我们还会考虑入住这里。

房間清潔，花灑够力，環境舒适，泳池雕少但人不多，25 楼的風景, 有如鶴立雞群，可遙望到新加坡。自助餐的食物款式以及環境，以包早餐的酒店來說，質素已是十分不錯。

室内停车场收费偏高。

有四星级的酒店标准，却只有三星级的服务态度！员工怠慢的柜台服务，沒有笑容，不亲切友善！住宿的楼层房间，办完服务手续之后二个小时回来拿房卡，却把房间让出给别的住客，给我的理由根本不存在，不能接受！入住之前一个月就打电话确定房间预定，由于当天是生日入住，要求提升住宿房间两晚，也断然的直接回拒，说看情况而定！入住之后要求也拒绝！要求延迟退房也不答应！还在退房之前的晩上，寄字条提醒你准时退房，要不然照延迟时间收费，简直是公事公办，沒得商量之意！是我住宿海外的酒店经验来说，最最烂的酒店服务态度！

位于世纪花园的一家酒店 酒店食物一般 价格比起毗邻KSL来的理想及合理 会议厅设备还属一般 停车场空间狭小

是一个 大的 婚礼场所 也可以 用在 开一 会议， 非常非常好又清洁， 主办婚礼的一个地方 。

酒店很旧 ，肮脏 ，床单还有鞋子踩过的印 ，地上有头发 ，纸巾也是开过 用过的 ，一进到去 椅子 也是不整齐 感觉就是人家做了没有移回原位。整个就是炮房 👎。我在做 check in 的时候 保安还对客人吵架

馬來西亞柔佛，新三的飯店，價格適中RW215 per night.浴缸五金不好，水龍頭転换器失去功能，早餐一般。

总体还不错，酒店设施齐全，周边有购物中心，小吃街。

这酒店很不错，但早餐还可以更好！

相当不错的自由餐供选择 食物口味还不错 只是价格有点小高

这酒店很不错，地点在市中心。

酒店位于市中心，客房环境优美

感谢让我时隔多年重新体验到了冷水澡的感觉。跟前台打电话说没有热水，前台让我放10分钟，我放了100分钟，水还是凉的。透心凉，心飞扬。而且酒店也没有肥皂，五个电梯坏了两个👍房间干净还可以

Very poor experience overall. We booked a standard room but were only provided with one pair of slippers — not ideal for two guests. The container holding the toothbrushes was visibly dirty with dried toothpaste residue, clearly not cleaned from the previous stay. The toilet seat had red stains, and the sofa had multiple visible marks and spots, making us question the hygiene standards of the hotel. To make matters worse, on the day of checkout, we called the front desk to confirm the latest checkout time and were told it was 12:30 PM. We arrived at exactly 12:30 to return the key cards, placing them clearly on the counter. The front desk staff, however, acted as if they didn’t see them and rudely questioned what they were, with a very hostile and unfriendly tone. We were stunned by such unprofessional service. Between the subpar room hygiene and the unwelcoming attitude at checkout, this stay was far from satisfactory. Definitely won’t be recommending or returning. 整体入住体验非常不愉快。我们预订的是大床房，但房间内却只提供了一双拖鞋，对于两位入住客人来说显然不够。装牙刷的容器上布满牙膏残渍，明显没有清洁过。马桶圈上有红色污渍，沙发上也有多处明显的污点，卫生状况实在令人担忧。 更糟糕的是，退房当天我们特意致电前台确认最晚退房时间，被明确告知是12点半。我们准时12点半到前台退房，并将房卡放在柜台上。没想到前台工作人员却装作看不见，还用非常强硬和不友善的语气问我们“这是什么”，态度极其恶劣，令人震惊。 无论是房间卫生还是服务态度，这次的住宿都极其令人失望。不会推荐，也不会再入住。

All fellow Singaporean and Chinese friends, never ever book this hotel! To share my experience, the reasons are as below : 1) after 10:00pm there is no front desk on duty , I called many times nobody will pick up the phone 📞, I went down 8th floor front desk , no staff ! My first time encounter hotel nobody on duty , can’t believe! some more it’s a so called 4 stars hotel ! Holiday Inn ! Imagine if guest meet some urgent thing or in danger ⚠️, the emergency call also nobody answer ! So unprofessional! Thus hotel no service at all 😤 2) The hygiene is a big concern , the pillow so dirty , and the Celling also grow mould! 3) the room smelly , even with the aircon on. 亲爱的新加坡和中国🇨🇳朋友，千万不要定这间酒店！分享我真实的入住体验，原因如下： 1）酒店的前台过了晚上10:00点就没有人值班了，电话☎️打了很多次，竟然没人接！我走到八楼的前台，竟然发现前台空无一人，真的没有人值班！Hello. 这可是所谓的四星级酒店哎！晚上竟然没有人值班！设想一下如果客人遇到危险⚠️，比如说要叫救护车🚑，竟然没有人值班，多么危险❗️多么不专业！ 2）酒店的枕头很脏，没洗干净的！一股味道😢 3）房间也是很有味道，开了空调那股味道也在！ 4）天花板长了一些霉菌！

Very disappointing experience. On the day of checkout, we called the front desk to confirm the latest checkout time and were clearly told it was 12:30 PM. We arrived at the front desk at exactly 12:30 and placed our room cards on the counter. To our surprise, the staff acted as if they didn’t see them and asked aggressively what it was. The attitude was extremely rude and unprofessional — we were genuinely shocked. With service like this, we definitely won’t be returning. 入住体验非常糟糕。我们在checkout当天专门打电话确认最晚退房时间，前台明确告诉我们是12点半。我们按时12点半到前台退房，把房卡放在台面上，结果前台不仅态度恶劣，还装作看不见房卡，语气非常强硬，令人震惊。这样不专业且不友好的服务，让人感到非常不舒服，不会再来了。

去了他们家八楼吃buffet,satay很硬，寿司的饭好像没有熟，有些食物没有弄热冷冷的。苹果也不新鲜。环境不错但是有些食物的品质有待改进。

房间非常干净。设，备很齐全。唯一不好的地方就是 这酒店是在商场的顶楼 必须要把车开到第7层然后做电梯上8楼才到酒店大堂

环境不错。。个人认为以4星级酒店评价的话，觉得服务态度还有改善的空间。尤其是餐厅的餐具处理的非常糟糕。餐盘碗杯都还有残留物。非常失望。

适合一家大小去！里面有泳池、温泉♨️、gym ，骑脚车-两人脚车一小时$30、一人脚车一小时15！时间有点长😂！这里员工很好，乐于助人！早餐不错吃

我是参加宴会服务很到位食物其实也还可以就是虾子可能不是很好

客房很干净，设施还不错。中国餐馆的食物很棒。 位置比较偏。优点是非常安静。睡得很舒服。

这里的环境很好，食物也不错，SMK Taman desa skudai

很好，我们四个人住的套房，房间设施有点旧，算起来比我们前天住的三间房便宜。环境和设施好太多了，早餐也很好。非常满意，准备多住几天！强烈推荐游客来这里住。

风景很美，顾客很多。Suitable for team bonding.

早餐选择多，服务员态度不错。负责coordinator效率很好。负责conference Room的音响技术人员笑容和服务都很好。只是，conference room的潮湿味道很重。

第一次入住这间酒店。整体来说，环境，地点，房间，服务都不错。 我预订的房间是市景，视野不错，但是窗口的玻璃蛮肮脏,导致破坏了美好的风景。 还有就是，check in的时间我用了40分钟！我住了无数的酒店，这是我第一次用了那么长的时间排队check in。 5个柜台，只有开2个柜台服务顾客！看到柜台后面有几位员工进进出出，看到顾客排队的队伍那么长，却没有多几位员工出来服务顾客checkin！ 应该知道3点是顾客checkin 时间，经理应该多安排几位员工，以免顾客等那么长的时间！ 至于早餐，选择不多! 不过下次我还是会入住，希望checkin 的问题会改善。

看了评论所以才订的酒店，可以要求不要太高，这样的酒店也说不上很好。酒店服务员态度都就是那种budget hotel的态度，吃早餐服务的3个服务员也都不符合酒店的态度。连穿着coat的服务也都是糟糕，没有training过的吗？buffet早餐超级无敌烂，菜色超级无敌少，没有refill不但，东西都是重复性的。全棉说的话床是非常干净，但你说整体舒服度，我觉得还是不值得这个价格的。不推荐👎

很不错的酒店,清洁卫生也很新,楼下就是购物中心，非常方便吃饭和购物！

逛商场很方便。 早餐不好吃，房间里有飞的虫子，墙上有蟑螂尸体。

不错的游泳地方

度假2天 楼下可以直接走进 mid vally 方便 房间大景色好

房间干净工作人员都很亲切，早餐食物很好吃，很满意。😃😃

环境：10/10 周围不会太复杂 卫生：10/10 好 服务：9/10 问题不大 价钱：不清楚，只是受邀出席会议 会场：7/10 会议厅小，只有一个入口，出入都会影响舞台或观众

很差很差，跟照片完全不一样，一两星的酒店当四星酒店宣传

Great front desk service, very friendly and professional. Free car park provided, and lots of local food and convenience stores nearby. Only small downside: bathroom fittings (shower head, exhaust fan, WC bidet) need better maintenance – hope management improves this soon! 前台服务很好，员工友善专业。酒店提供免费停车位，周边有很多本地美食和便利店，非常方便。唯一的小缺点是浴室设施（花洒、排风扇、马桶喷头）需要更好维护，希望酒店尽快改善！

是蛮不错，只是房间方面就没什么大同小异~ 差不多都一样大小，其实真正不同之处只是几张床或是有没有浴缸的而已~ 大致上是蛮ok的~ 大家可以来试一试~ 本人觉得不错一下下😊😊

这个地点就是比较塞车，去哪里都要塞车。

以这个价位，算很不错的一间酒店，地点稍偏离市区，但附近有几间广场。出入还算方便。 房间蛮大的，包括早餐。 由于靠近大路，来来往往的车辆会引起一些噪音，基本上却还可以接受。

酒店棒极了，风景优美，酒店隔壁就是茶餐室了，附近也有KFC ，要进新加坡也方便哦

#想记录下此刻#这个模板有点东西 ❌ 所谓的4星酒店还差过我去住的3星！ 我搞不懂他的4星是哪里来的？？ 我订的是 Studio Room （200++/1晚）我订了3晚！ ❌ check in 花了我15分钟左右 ❌ 第一轮 分配到 1620 进到去冷气是冷的，可是还是有发霉的味道，地毯应该超级久没换！所有东西都很旧！ ❌ 一轮拍照后，去厕所差点滑倒，地砖有点水，是超级无敌滑！ ❌ 拉开浴帘 几只蟑螂跑出来看着我！厕所镜子那边也有！厨房更加不用说，我洗着杯子，那些小小的蟑螂就从橱柜的缝隙跑出来跟我 said HI ... 我完全不敢打开那些柜子，抽屉！我真的怕一打开都是蟑螂！ ❌ 床🛏️ 拜托🙏🏻 躺下去你就会感觉到还烂过普通酒店的床！ ❌ 被子，床单 都是肮脏的 ❌ 椅子🪑我是没坐过 太肮脏了！ ❌ 第一次，我在房间里来来回回的弄了整个多小时 都没法坐下躺下的酒店！！！ ❌ 打电话下楼要求换房，他们还说叫清洁工来看了先！幸好我有拍照！！！！！他们不信房间到处都有蟑螂！还说帮我喷蟑螂药！是要在房间毒死我？ ❌ 最后被换去 1220 一进去整间房都是热的！冷气不冷！房间都是蟑螂，发霉的味！ ❌ 厕所的 sink 不会下水问题，叫人来弄了40多分钟，结果跟我说弄不好的 ？？？ ❌ 冷气也是！跟我说没办法，就那个温度！ 我一整晚都呼吸不到！第一次开着灯来睡！生怕有蟑螂爬过。。。 ❌ 厕所地上的水很难干，必定要站上去浴缸🛁冲凉，所以这家酒店的浴缸，你们千万别泡，太肮脏了！！！ ❌ 前台，经理全部人的态度基本都很烂！而且对于房间的问题，他们见怪不怪了！根本就没想去处理！抱歉也没说一声！ ❌ 最后2晚我还要一直去处理退款问题！我根本就无法呆下去！浪费时间！浪费钱！浪费精神！ ❌ 这家酒店凭着有接待旅游团 所以态度根本就不理不睬的！ ❌❌ 大家请记得入住任何酒店之前，请拿好手机，开着相机📷拍一轮！别到时候真的有什么事，没证据提供！ ✓ 1分入住体验是 for 他们酒店的早餐还有地点，不然就值0.5 分！

房间除了大以外，都是缺点。1.非常潮湿 2.窗外是工地，很吵，隔音也差 3.房间卫生情况很差，发霉，床品和租金也脏。床垫塌陷严重 总结:加大版的脏乱差旅馆，别以为挂4星就能达到4星标准

太多虫子！我的我的孩子住了两晚被咬了几次！😠

毕竟是旧酒店价格也便宜，地点太吵了 晚上有太多摩多声，影响睡眠质量 床方面不知道是不是没打扫，睡到一半会被尘螨咬 不推荐

酒店的装饰非常的陈旧！尤其是在厕所里面就连洗个澡都困难,一下子地上的水就满上来了！😩😩😩

地点好,价格大众化,清洁卫生不错的酒店,又靠近新马,赞

自助餐经济划算，种类算蛮多的 一个人只需RM38

不错的住宿。 从关卡(CIQ)步行约10分钟的路程，只需穿过Komtar JBCC再沿着Zenith Lifestyle Centre搭电动扶梯上二楼就能抵达。 (无需绕一大圈往大堂(Lobby)。) 周边附近有商场，交通便利。 兩个卧室和齐全设施的公寓，干净、舒适。最喜欢那主人房内的落地窗阳台，风景好美! 33楼有泳池、健身房和Cafe, 守在大堂门前的员工们都很友善，我们三天两夜的进进出出都能看得到他们笑脸与服务。

这就是你们所谓的“高评分”酒店？Shama Suasana JB：我一生中最崩溃的住宿体验！ 我在2024年4月21日入住了Shama Suasana JB的套房，原以为能度过一个愉快的假期，结果却成了一场令人崩溃的噩梦。 刚踏进房间，立刻闻到一股刺鼻的异味。我们只能开窗透气后赶紧出门，想着回来的时候味道会散去。结果，等晚上七点多回到酒店，真正的灾难才刚刚开始。 洗手间肮脏不堪！ 我姐姐准备洗澡时发现厕所不仅遍布污垢，连莲蓬头都脏得令人作呕，根本不敢想象这是“套房”的标准。更离谱的是，床单上居然有一堆不明的污渍，简直恶心透顶！ 我们马上下楼投诉。前台的印度小哥和马来妹子服务态度都非常好，我们完全理解他们权限有限，所以请求他们联络经理处理。你们知道我们等来什么回应吗？ 经理：我现在很忙，可以不要打来吗？ 对，堂堂一名经理，居然对第一线员工说出这种话。他们两位被骂得不轻，只能硬着头皮拨打老板电话，结果老板也完全不接！ 之后，他们尽力在权限范围内协助我们。我们总共看了五间房间，每一间都脏得无法接受。无法退款也无法换酒店，我们只能忍痛换到另一间房间，并请他们清洁、消毒。 本以为已经最坏，结果22号晚，我父亲因为房门边缘过于锋利，被割破皮肤，流了血！ 这不是基本安全问题吗？如果是小朋友受伤，你们负责得起吗？ Shama Suasana JB，请你们的管理层站出来回应问题，先把门修好，再开放给客人！ 至于那位所谓“经理”，你这种态度不配带领团队，只会寒了人心！ 你们8.7分的Agoda评分是怎么拿到的？比我在一些落后国家住过的旅馆还不如！ 附上照片为证，这种环境绝不是任何旅客应有的待遇！ English Version: Is This What You Call a “High-Rated” Hotel? Shama Suasana JB — The Worst Hotel Experience of My Life! On April 21st, 2024, I checked into the suite at Shama Suasana JB, expecting a relaxing vacation. Instead, it turned into a complete nightmare. As soon as we entered the room, we were hit with a terrible odor. We opened the windows for ventilation and went out, hoping things would improve by the time we returned. But at around 7pm, when we got back, things took a turn for the worse. The bathroom was absolutely filthy. My sister went in to shower, only to find layers of grime and a showerhead so dirty it was disgusting. To make matters worse, the bedsheets were covered in strange stains—truly revolting. We couldn’t take it anymore and went downstairs to file a complaint. The Indian receptionist and the Malay girl at the front desk were polite and professional—we truly appreciated their effort. We understood they didn’t have much authority, so we asked them to call the manager. Do you know what response we got? Manager: I’m very busy right now. Can you not call me? Yes. That’s how your manager treats frontline staff—by lashing out and refusing to deal with serious issues. Eventually, they tried calling the boss, but he never answered. Despite their limited power, the staff tried their best to help. We viewed five different rooms, all of which were shockingly dirty. With no refund or hotel transfer option, we reluctantly switched rooms and requested a deep cleaning and disinfection. Just when we thought it couldn’t get worse—on the night of April 22nd, my father got injured by the dangerously sharp edge of a door and started bleeding! Shama Suasana management: Fix your rooms before renting them out to guests! If a child were to get hurt the same way, would you be able to take responsibility? And to the so-called “manager”: If you can’t even support your team or handle basic customer complaints, you don’t deserve the title, nor the salary that comes with it. Your Agoda score of 8.7? I have no idea how you got it. I’ve stayed in developing countries in far better conditions than this! Photos attached. Travelers deserve better.

这个酒店虽然标记为四星级，但是貌似为假的四星 1、酒店早餐：品类少，时不时在盘子上能看到蚂蚁，早餐水果在一个冰箱里一点点🤏，看起来也是不新鲜的，建议自己买面包吃 2、房间大，类似公寓，但是里面总感觉一股霉味 3、床单呵呵哒，好脏，住一晚去隔壁酒店住了，一对比才知道什么是能睡的床

对于在这里的退房体验我并不能理解 为什么两个酒店前台人员可以一同出去打包食物而让需要退房的顾客在那边等待10分钟以上并且没有其他工作人员去对接顾客。 停车在内部建议放个通告让住入酒店的住客知道不需要使用卡去进入停车场。 我离开酒店人员才告知使用ticket

已经在网上预约酒店，在来的一个星期前，打电话给客服说到时会提早一小时（2pm会有人去酒店里布置生日场景），客服说可以没问题的，到时候当天早上再打过来通知，当天打过去时房间已经满了，客户还没check out，等到下午1-1.30pm打过去再问有干净房间没，结果没接，当布置场景人到的时候，柜台说3pm可以check in，结果时间到了再去问时，要等到3.20分才可以进入，让布置场景的人等了1小时半的时间

停车场收费有点可怕，进去一下，转个圈就要付RM2.... #车停放一晚上最少RM30真的很贵

新牙刷打开后布满灰尘污垢 怀疑使用廉价或重复使用的牙刷

我唯一的抱怨就是被子，两层布夹一个毯子就是被子了. 这个盖起来很不方便，我也不知道每次换了客人之后这个毯子会不会被清洗干净.

很有性价比的酒店✅ 看到一些评论说这里不好，但是我2025年6月来到这里住了两次都觉得不错，很多旧的评论的问题酒店也已经解决了，他的早餐午餐选择丰富，11楼有泳池和GYM👍

酒店环境不错 ，但是我没打电话要清理房间 为什么会有清洁员工直接开门进我的房间！？ 酒店员工告诉我的是 ，房门一定要挂着 Do not Disturb 的牌，这样清洁员工就不会自开进房间清洁打扫.. 问题是，这样是不对的！没有客户的通知打扫房间是不可以自进客户的房间！ 如果有任何损失钱财物质 ，谁来赔偿？！ 希望你们酒店要好好讨论这样的问题，非常感谢.

客服一流，地点还算不错 环境还好，半夜入住会有点怕，周围没灯光，比较暗。 本人没住，就和柜台退房了。幸好柜台的客服友善，接受我们退房和退款。

非常干净。服务很好。值得推荐。

以前还可以，现在房间很陈旧😡😡

参加宴会网络不行 设备不行

房间设计看起来高级，可是入住后会发现多处有灰尘。厕所只有淋浴对于要跟幼龄孩子冲凉很不便。再来就是住客停车是免费没错，可是停车场的机器不能操作。每出去一次都要自行搭电梯去大厅waiv停车费，挺麻烦的。所以整个入住体验就是这个价格不值得。我们入住酒店大概10点多，看到酒店dining in是24小时。可是我11点多打去是没人接听的，最后自己出入去打包食物。

很不能接受的酒店！价格RM488！第1:房间非常非常小！第二：花洒🚿在头顶上！很不方便女生冲凉！还是一个在头顶上的花洒🚿而已 第三：洗手盆没有热水 ！但是酒店外观真的好看！房间真的完全不能！希望可以等待酒店客服的回复

酒店装潢很棒，早餐也很不错很多食物选择，可惜没有拍到照片。入住那天房间还没整理好就给我们房卡，不过他们很快的就处理好了，效率不错。整体不错，只是很不满意房间的马桶😂，水力不足很难冲马桶🫠。健身房器材也很多，值得入住。

短度假是不错错好地方, 平静而且样样俱全

服务和房间的卫生都很不错。服务生说15层的洗澡水很小。建议拿底层的房。

再也不会光顾第二次的酒店。房间隔音很不好，一直能听到走道和楼下人说话的声音。酒店房间对大街，半夜很晚都还有摩托车飞驰的声音。房间顶上晚上一直有敲击声，叫酒店人来查说是空调问题，一晚没睡好。。。。很不愉快的一次入住。。

感觉还行，只是电梯有点奇怪好像在走迷宫一样害我们过了很久才找到自己的客房。

I was extremely disappointed with my stay at this hotel. The room amenities, bed size, and overall space were far below expectations for the price. The breakfast service was especially lacking—there were no options other than a plate of cold scrambled eggs. This experience left me feeling like I overpaid and regretting my decision to stay here. 这酒店的硬件（比如房间的配件，床的大小，以及房间的尺寸，甚至是早餐的服务根本不值它的售价。我真的无法想象早餐除了一盘冷却的scrambled eggs选择之外，根本没有其他，好后悔入住，性价比是爆炸低。

非常感谢酒店大堂经理Eddy Fendy帮忙找回手机。星期五的时候和朋友一起去新山玩，后来发现手机不见了，和朋友返回到酒店寻找手机。酒店经理有耐心且认真的帮忙查找有效的信息。最终最后找到了手机。真的非常感谢他以及里面的的工作人员都有积极的帮助我。谢谢你们🥰🥰🥰🥰

我们住4天3夜Deluxe king，晚上大概11点多才到check in，parking是有的，但要自己下车移走牌子才可以park进位子，门口没人帮忙。如果晚上一个女孩子有点危险。早上出门挂了牌要打扫房间，晚上回到酒店发现床单没更换，第二天早上我们打去柜台说要打扫房间和更换床单等等，晚上回到房间，也是没更换。地上也没打扫，只是整理回被，枕头和换了抹脚布而已，其他都没换。希望酒店在卫生方面和安全方面改善。 We stayed in a deluxe king room for 4 days 3 nights. We checked in around 11pm on the day. Parking is available but blocking by signage board. None of the hostel staff are able to help to move. It abit dangerous and unsafe if girl alone especially during night time. We did requested for a room cleaning service in the morning after we went out but we discover it was not clean at all when we get back to the hostel at night time. We called to the receptionist on the second day morning to request another round of cleaning, as promise will do but is still same no cleaning service was done. We hope that cleaning service and safety issue need to be improved.

性价比非常高👍酒店员工很有礼貌态度很好❤️有问题都会马上帮忙解决即使他们都在忙着。房间和厕所都打扫得很干净卫生。最喜欢的是他们的早餐，选择蛮多的也很好吃。喜欢米粉汤。还有高级的咖啡机，以这个价位来说真的没得挑了。一定还会再来，非常值得推荐👍👍👍

房间的设备还不错，个人住的是双人床房间，床干净厕所没有异味，冷气也够冷，电视也可以看8屏道，也提供吹风筒，毛巾，热水壶等用品。 最不喜欢的check in服务，单单check in就在大厅排队等了2个小时....... 很不开心。 还有hotel的parking位置太少，不够给住在hotel的住户停放，所以就间接发生我的车被停在路中间的车挡着了不能出，又不懂要如何联络这位车主..... 不过幸好遇到正准备进入电梯上班的服务员帮我找到了这位车主。建议下次找不到位置的车主可以把电话号码放在车的前方，方便被你挡到的车主联系，所以只能怪hotel的parking 太少了。

记得今年大概5月，那个时候国门刚开，去jb旅游，想住好一点的酒店，也看了这个酒店的评论好像不错，就预约了。 1. 人手安排非常有问题 当天下午3点多到酒点，柜台的男生跟我们说还要等一个小时才可以入住。我等到4点多，一个小时了，还不可以check in.觉得这也太夸张了，我从来没试过要等那么久。这个时候柜台已经排满满的人，也有很多人等着房间。而很明显的，柜台工作的2个男生好像也不太熟练check in的操作，一遇到电脑问题，就说”你等等”，然后留下长长地队伍，跑去后面问人，然后就耽误很多时间就很奇怪，明明都看到recep很忙，却没人帮这2个男生。然后有个女生从柜台后面的房间出来，问了她是否可以帮忙，她直接不理我。后来我注意到1个男生（猜打扮应该是主管)，就在lobby走来走去，我也等得不耐烦了，跑去问这个看起来是主管的男人，他竟然说我们还在打扫房间。hello?我等了快2个小时了，还不可以入住？？我之前住在boutique hotel办入住都没这么慢。后来我非常生气说我等了快2个小时了，这个看起来像主管的男人才肯帮我。 酒店的Management，麻烦请看很多客人要check in,安排多人手或者senior在柜台帮忙办check in。 2. 房间没准备好 等多10分钟，都已经接近5点了，我们才进房间，而且还不是我们在网站预约的房型，不过酒店给我们的房间是family suite，有2间厕所，我和我老公也不计较了，各自就去厕所洗澡，可是洗澡到一半，突然房间跳电！！！真的是突然没有电！！我马上打给柜台，technician team过来看，检查后竟然说，不能同时开2个热水器。what?那么给我这个房间做什么？？ 总而言之，非常不推荐，以后也不会再去这个酒店.

这个酒店的房间特别特别小，就是快捷酒店的感觉，整个房间就只能放下一张床，卫生间特别狭窄，感觉就是非常紧凑的在床边放了马桶，非常不推荐~床单也是脏的。。唉，非常不好的体验，空调也是老久空调，这个酒店不知道是什么楼改造的，奇奇怪怪~唉~

房间很老旧&空间很小，没有隔音，脚踩房间地板感觉不舒服没打扫干净。卫生间的地方遇水就很滑。浴巾没洗干净。总之一句话就是很差劲，而且没提供停车位，转了好几圈都找不到车位。Agoda优惠价后还收费1晚 RM16x.xx 又没包括早餐。

價錢合理，房间空调及浴室水压很好，步行约六，七分钟有印度食店！

订2间房间，其中一间11点退房了，当另外一间下午1点半要退房告诉说我说因为是一起开的单据，所以要加2间的钱。

房间非常满意 我还会再来 前台服务也很好

好肮脏😡好肮脏😡 几九没有人来租了一样

平价酒店，房间有点暗

还行

最最不满意的是淋浴，水流太小了，洗澡很不舒服。还有房间服务．中午打电话让送的东西，晚上回来都没送到，而且房间也不打扫，给前台打电话投诉才行，离关口也远，下面的商场也没什么东西可吃。

入房慢整理慢

（由 Google 翻译）在新山凯悦嘉轩酒店入住是一次绝佳的体验。工作人员热情周到，让我从抵达的那一刻起就感受到宾至如归的感受。入住过程非常便捷，入住期间他们也随时准备解答我的任何问题。 房间宽敞、干净、舒适。房间设计现代，配备了我所需的一切，包括舒适的床和舒适的淋浴间。我尤其喜欢房间的安静，这为我带来了完美的睡眠。 酒店的设施也堪称一流。早餐种类繁多，新鲜美味，让您开启美好的一天。酒店地理位置优越，前往购物中心和当地景点都非常方便。 总而言之，我强烈推荐新山凯悦嘉轩酒店。对于任何想在新山寻找舒适、干净、友好的住宿的人来说，这里都是完美的选择，无论是商务还是休闲。下次旅行我一定会再次入住！ （原文） Staying at Hyatt Place Johor Bahru was a truly wonderful experience. The staff was incredibly welcoming and attentive, making me feel right at home from the moment I arrived. The check-in process was a breeze, and they were always ready to help with any questions I had throughout my stay. ​The room itself was spacious, clean and comfortable. It had a modern design and was equipped with everything I needed, including a cozy bed and a fantastic shower. I especially appreciated how quiet the room was, which made for a perfect night's sleep. ​The hotel's facilities were also top-notch. The breakfast spread was delicious, offering a wide variety of fresh and tasty options to start the day. The location is super convenient, with easy access to shopping malls and local attractions. ​Overall, I can't recommend Hyatt Place Johor Bahru enough. It's the perfect choice for anyone looking for a comfortable, clean, and friendly place to stay in Johor Bahru, whether for business or leisure. I'll definitely be back on my next trip!

（由 Google 翻译）放松享受的好地方！On Seven Bistro 的早餐选择虽然有限，但还不错。我想这应该符合酒店的环保理念。鼓励减少浪费，无论是食物本身还是房间里提供的塑料瓶。我喜欢 On Seven Bistro 为儿童提供的个性化餐具和儿童友好型选择。对于有小孩的家庭来说，这真是太棒了。谢谢！ （原文） Nice place to relax and enjoy! The on seven bistro for breakfast has good selections albeit limited.. This is in line with the hotel eco-friendly theme I supposed. To encourage less wastage, be it food wise or the plastic bottle provided in the room. I like the on seven bistro personalised touch for kids cutleries with kid friendly options. It's a delight for families with young kids. Thank u!

（由 Google 翻译）最近住在这里，感觉服务周到热情，员工随时准备提供帮助。房间干净舒适，设计精美，入住体验非常愉快。地理位置优越，就在购物中心楼上，几乎所有需要的东西都近在咫尺。 如果说有什么缺点，那就是自助早餐，相当普通，没有什么特别难忘的体验。不过，酒店的便利性、服务质量和整体舒适度弥补了这一点。对于商务和休闲旅客来说，这里都是不错的选择。 （原文） Stayed here recently and found the service to be attentive and courteous, with staff ever ready to assist. The room was clean, comfortable, and thoughtfully designed, making for a pleasant stay. The location is truly superb, perched right above a shopping mall with practically everything one might need within easy reach. If there is one drawback, it would be the breakfast buffet, which was rather ordinary and nothing particularly memorable. Nonetheless, the convenience, service quality, and overall comfort more than make up for it. A solid choice for both business and leisure travellers.

（由 Google 翻译）酒店干净整洁，员工热情友好。入住过程轻松愉快，房间和照片上一模一样，舒适整洁。早餐丰盛，服务人员总是面带微笑，热情周到。停车有点混乱，而且不免费，酒店客人需支付 6 令吉/次停车费。酒店与 Paradigm 购物中心相连，交通便利。酒店地处繁忙的士古来高速公路中心，交通拥堵可能有点难以忍受，但住宿体验本身还是不错的。 （原文） The hotel is clean, welcoming and staff are friendly. The check in was breezy and room is just as in pictures, cozy and tidy. The breakfast was hearty and staff serving the breakfast are always smiley with such warmth and enthusiasm to assist. The parking is somewhat confusing and is not complimentary, hotel guests are charged RM6/entry. The hotel is connected to Paradigm Mall and it’s easy to access. The location is in the midst of the busy Skudai Highway and the traffic going and coming to this place can be a little unbearable but the stay itself was good.

（由 Google 翻译）我们和家人在这里度过了一段美好的时光。酒店与Paradigm Mall购物中心直接相连，购物和用餐都非常方便——我们甚至不用出门！ 工作人员非常友好热情，总是面带微笑地迎接客人，甚至还协助我们提前入住。让我们感觉宾至如归。 我们的房间干净宽敞，设计精美，配备了舒适入住所需的一切必需品。一切都维护良好，令人感到宁静祥和。 总而言之，这家酒店满足了所有要求：优越的地理位置、热情的款待以及干净舒适的房间。强烈推荐，尤其适合家庭或计划在新山短期度假的客人！ （原文） We had a wonderful experience staying here with my family. The hotel is directly connected to Paradigm Mall, which made shopping and dining super convenient – we didn’t even need to step outside! The staff were incredibly friendly and helpful, always welcoming with a smile and even assisted with an early check-in. It made us feel right at home. Our room was clean, spacious, and nicely designed, with all the essentials we needed for a comfortable stay. Everything felt well-maintained and peaceful. Overall, this hotel ticks all the boxes: great location, warm hospitality, and clean comfortable rooms. Highly recommended, especially for families or anyone planning a short getaway in JB!

这家hotel的房间很宽敞舒适😍服务态度都很好 而且还有泳池 gym room等休闲设施🥰

The Pool的服务非常好，服务员很贴心 很细心 五星级的服务 很满意 食物也可以

酒店很好，但是在酒店对面有一片墓地

已经第二次来这家酒店，是柔佛outlets官方推荐酒店，在senai城区，旁边有kfc和加油站，交通便利。酒店价格实惠，房间比较大，早餐也不错👍以后还会再来。

服务周到 房间也很干净🫡

非常不错的酒店。 先说地理环境吧！eh！对于有一些忌讳的民众来说，你还是别光顾这酒店吧！因为有些房间，一打开窗户你就看见对面原来是墓地。如果你觉得这是为所谓的，那这里肯定是不错的选择。而且这里提供停车位，停车场的电梯直达你所住的第几层。有一个电梯的保安系统做的非常好，就是需要房住卡才能乘电梯的。这些都是星级酒店的基本设备，不错。 再来，柜台的服务人员。应该算是不错吧！当天check in后，发现房间还未整理，正当要整理的员工说要多等十分钟。因为累，所以我直接跑回柜台要求换一间新的，柜台人员马上就帮我办好，还领着我到新的房间，不错呀！只是觉得，为什么还未整理好的房间还出给顾客？内部沟通有问题哟！ 还有一些额外的服务，比如免费载你到senai机场服务，还有免费载你到附近的购物商场呢！是不是很不错呢？

非常糟糕的住宿体验。8月26日入住房号520。入住两日。牙刷只配备了一只，请问哪间酒店的设备牙刷只给一只的？客房服务也超烂的，打扫房间不放新的沐浴洗发用品，牙刷也没有配备新的。导致冲凉时没有洗浴用品，叫客房服务送来，送了两次都只送了洗发水，第三张嘱咐把牙刷和沐浴液送来，直接送到人失踪，2点送到8pm都没有再送来。去前台退房。跟前台讲这糟糕的服务。人家都懒得理你。头也不台也不回复你任何话。看了下酒店评价，原来那么多人和我一样遭遇。不懂是人笨还是人懒惰。一直就听说马来人懒惰，做工很不负责，这样一看确实如此

14天割离，中于最后一天。酒店不错房间也很宽大，网线速度也蛮快。11楼风景还不错，只是第一天check-in有点慢。希望能改进。😘

垃圾中的酒店，太肮脏了! 1.冷气不冷 2.东西坏了没装修 3.窗帘布不知道挂了多久没洗 4.水龙头水不干净，想洗个澡洗不了 5.地毯太肮脏了 6.门锁是坏的 7.椅子的布不知道多久没换了 8.热气热水器的水不热 9.床单的布都没有洗，带一点点血迹 10.毛巾没有洗干净 这就是MUTIARA给我们的服务 COVID-19 time welcome world Ministry of Health Help check johor bahru No prevention COVID-19 !!! From Singapore Return to Johor Bahru Just discovered Johor Bahru Not considered covid-19 Is a Large virus Cause symptom plus asthma Increase in patients !!！

性价比高，地点理想。酒店的食物也相当有水准，华人餐馆眉川是这一地区的高级美味餐馆之一。

设施和工作人员都很好，但价格有点高如果和其他同级的酒店比较!

酒店早餐不错，但酒店室内装饰较旧，插座松动，吹风机坏，电话坏，台盆漏水。

在JB住过的酒店当中，这间的食物是吃过最好的一间!出乎意料的好!

服务态度亲切又友好，任何形式的聚餐都很合适!

酒店设施老旧，家庭房虽然大，但是房间无窗 霉味明显，不提供拖鞋。除了位置离关口 车站近 服务态度还行外，无任何其他优点。

进来的时候看见被子整理整齐. 一掀开被子，发现床单发黄起球，上面残留不少头发，一看就是床单没换，瞬间觉得恶心. 床头柜上还残留有血渍，看的让人发毛. 房间发霉异味，地面卫生堪忧.

第一次入住Citrus Hotel，我们抵达时是早上9.30。接待我们的前台接待员Sivagami，让我和家人提早登记入住，不需要等到下午2点才能登记，我和家人很开心，因为我们可以先寄放行李箱，然后有更多时间去玩。 环境清洁干净，酒店人员也很亲切。刚巧我们的房间在二楼，会有点吵。不过，我和家人还是挺满意的，下次还会再入住这间酒店。

地点在city square的隔壁 食物好吃 选择多 工作人员有礼貌 服务态度好 会议室干净、冷气好 房间干净

打电话说了登记时间，工作人员说ok的，放心预定之后，去到说被取消了没通知！ 而且申请退款时，竟然说是我们错过了登记时间，没办法退款，欺骗客户到这么理所当然！ 是我住过最奇葩的酒店之一了

地点确实不错，隔壁是jb city square，楼下就有知名奶茶店☞熊黑堂，可是由于那一区是印度区所以较危险，要时刻小心，而且在楼下便利店也买到过期泡面

里面的设计不如其他人发出来的图片那样好，墙壁薄得吓死人，隔壁的说话，水管声音听得清清楚楚的，睡觉都没办法睡好

体验超差，失眠二天，床很小，枕头也难受没法用，房间超小，窗户关了也很吵，完全不隔音，空调无法制冷，很热，早餐很普通，材料较差，鸡蛋牛奶面

简约大方设计风格时尚 员工服务态度友善热情 购物中心美食餐馆步行即可 Simple, generous design style and fashionable The service attitude of the staff is friendly and enthusiastic. Shopping malls and gourmet restaurants are within walking distance.

房间能闻到香烟味道，房间老旧不值得这个价钱，太贵

很差，房间冷气不冷，水很小，洗脸盆水塞，一洗脸就满😵‍💫😵‍💫早餐𣎴好吃。房间还有小混虫🙈

傍晚5点多到。告诉我房间还没准备好要。要等1个小时。服务很慢。房间有味道。

房间不错干净，wifi信号强，唯一缺点就是游泳池太小了，没有乐趣

柜台服务员服务态度太差， 吃了两天自助早餐都拉肚子 之后就不敢在酒店吃早餐了

地理位置不错，方便出大路，上高速公路 房间很宽敞，空间舒适 卫生还可以，房间设备充足, 有浴缸，吹风机，冰箱 有保安，服务人员态度良好 但是！关于插座问题和太过老旧需要更改，插座壳都掉出来了== 然后！关于热水器的问题，晚上10点以后竟然没有热水使用，跟服务人员说了，一开始说早上才能找人维修，早上7点后确实有热水了。。。但是！隔天一样晚上10点后没热水洗澡！早上7点才有热水。我不知道是热水器真的有问题，还是他们故意关了热水器，然后说它坏了。。。连续两天晚上10点后没热水，早上有热水。。。这热水器坏的真自律=.= 另外，房间隔音是真的差

一个打高尔夫的会所，也是很安静的休息环境，酒店房间很大，冷气超冷，复古感满满，房卡设计是卡洞的那款，很特别

位于百合花园相近的高尔夫球场 是新山为数不多管理优秀的球场 球场设计独居特色且环境清幽

那些人很不礼貌

一定要有 会员 才可以进去 游泳，之类的活动 如果没有会员 开放 我会给5星 我也会每个星期去个2，3次

餐厅位于Ponderosa 里面。

球場保養中等, 价錢平宜, 工作人員和諧服務週到 .就是這樣 。

这间酒店太失望了 ， 从没住过这么差的酒店 ，环境肮脏 ，一进去房间有异味 ，要求换房 ，柜台却说无法更换 ，！柜台的马来人服务差 有点没礼貌 ， 准备check out ，就叫我等下 ，说要检查房间 ，说我在房吸烟 ，一个不吸烟的我 既然被她冤枉 ，要罚款我？还说我sambal banyak ？ Hello,垃圾桶不是给住客丢垃圾吗 ？ 奇奇怪怪 ！！叫经理出来 他说这酒店没经理 ？！我说你没证据就冤枉我 耽误我好久时间 ，既然这样我说报警吧 ，吵来吵去还是一个样 还说不让报警 ，deposit不给回我 ， 我一世人没有住过这样的酒店 ， 廉价酒店 却搞到我好像犯人 ？midvelly酒店也没你这样 ！👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾不推荐 ！

柜台员工态度不怎么太好，辛好还是有问必答的。房间蛮大间，窗口有马路景色看；电视机能开；冷气也可以；整体算干净没怪异味。 酒店后面走几步路就有吃的，很多食物选择，很热闹的一间食阁。 缺点，隔音很差，隔壁对面房关门声听到很清楚；梳妆台椅子很脏；保温壶底部都生锈了；厕所灯太暗不够光亮。

这是一间较久的酒店😊外观陈旧，但酒店里面还好🤗 房间清洁也没异味🤗洗澡间也清洁，床褥也清洁，满大间的😊 这里🈶提供早餐😍有普通的烤面包🍞，沙律菜，炒粿条，炒饭，白粥，水果等等🤗 有点不满意就是，餐馆的工作人员聊天很大声，有点影响食欲😑还看到她们在吃东西，坐下看手机聊天😅服务柜台工作人员也是说话大声，讲个电话☎整个大厅都听到她声音😅也没笑容😊

早两个星期前就订了酒店，订的是两间房 通房间，结果呢 等到了地方被告知没有房间了 所以就被安排两间房分开，前台工作人员态度也极差！！！而且房间有臭味，冷气也不冷，枕头和床套也有污垢 最受不了的是枕头上有一堆的头发残留在上面 真的是够恶心，停车位也很难找 基本是没有的！！！很差的一次入住体验！！！😡😡😡

哦请问写三百的房间都是有上一个客人的口罩床头柜没有抹有灰尘，床底灰尘都可以成球了，上一个客人在房间开箱这个酒店的员工没有去清理房间只是折被子和叠好排好或者好一点就扫一下房间，这个酒店除了冷气很好员工的态度很好其他的就没有到好的程度早餐好不错希望可以加一点员工到点抵达餐厅结果要等多一下这个也不错员工有告知要些时间，员工：好，酒店：差，食物：普通，地理位置：很难看到如果车的速度快，就这样我评价完了。虽然我没有照片可是我有视频结果放不到

车辆停泊在外面会有酒店人员帮忙看顾车子，会帮忙放泊车固本也很注意车主们的车。不用担心夜归回来外面会没有人(晚上附近有点暗比较安静)酒店人员很有善很好哦。就是房间里有些东西不理想(灯不着/毛巾小破损),我拿到的房间杯子和水壶有点肮脏所以没敢用😅早餐选择不多..但是厨师做的(绿豆糕)炸糕点是好吃的。这种价位算不错了👍🏻还会再回来。

这是我第一次住酒店住到将差。装修OK，整体装修OK，一进房间有股很浓的臭味，床会让你躺的腰酸背痛，隔音太差了！！如果你想体验什么是失眠，也没试过腰酸背痛。你可以试看

酒店房间还可以、酒店在工业区。晚上比较黑暗、出入需要有汽车代步

东西少爛菜肉不熟还可以收 28元主食不到8样更本不直的吃

Jessy提供了非常好的讯息 也为我们提供了非常棒的服务 客人都非常喜欢 谢谢Jessy

环境很好，但是晚上要买东西吃，没有地方，我肚子挨饿吖。希望下次来酒店有一间7-11

客房没住过，buffet 午餐食物还可以，环境不错。

🤔

非常棒的酒店

客房空间很大，整洁度还可以的，位置很不错，去机场、去新加坡都很方便。 但是由于房间的玻璃隔音一般，街边噪音影响是有的，寻求安静的客人要注意。

整体还不错，可能网络不太好，也有可能房间有关系，一会送一些晚上洗漱用品拖鞋还是不错的中等厚度，不是想一些很差的象征一片后的拖鞋，他们家的同学还是不错，价格中等偏上吧

烂酒店来的 3点checkin 劝你们不要付款先 不然坐在那边发傻

客服和工作人员都很好很热心，有什麼问题都會立馬帮你解决

整个环境很给人 安心休息的感觉 👍 柜台服务也很亲民 但是清洁需要加强 对于灰尘敏感的顾客 需要多注意床上的卫生 😊

酒店别致干净服务也不错。但吃东西比较麻烦。如果有车会比较方便。我叫grab和的士，很多都不懂。后来知道酒店旧名字就比较方便。虽然说接近广场但那一段路比较复杂。23/12/19。

第一次入住这家酒店，公共停车位就在门口 但是可停放位子不多，也有私人停车位 需要坐电梯 把车开进电梯间 这样有好有坏，好就是安全 坏就是进出不方便会嫌麻烦咯 先到柜台办理入住手续 之后拿房卡 我是向agoda预定，有说明我想要的要求（入住高楼和住靠近电梯边的房间）都安排的很好 👍🏻👍🏻👍🏻 酒店的电梯都是需要通过房卡才可以入进 我订的是双人房 ，柜台服务员很热情 入住的是18楼（房间1807号） 靠近电梯口 走廊灯光亮不会有那种恐怖的感觉 窗外风景挺好的，对面就是新加坡进出关卡，还有摆放一张藤椅，坐着欣赏风景 发发呆也是不错 一切都挺好 这样的价钱 又便宜打理的很有规模 很棒 冷气很冷 棉被厚度可以 👍🏻洗澡水量大 肚子饿了 走几步路就是小型便利店，和马来摊 整体来说 价格⭐⭐⭐⭐⭐ 环境⭐⭐⭐⭐ 交通⭐⭐⭐⭐ 唯一的缺点 步行到city sq（5分钟） 但是晚上感觉很危险 随时会有被打枪的可能 因为我走路的时候突然有摩托从我旁边经过 一路走还有许多风尘女子 走的我真的是心机胆颤

别指望这边的电脑有多好！进去的第一间房间没冷气，电脑又卡！原本我订半天在这酒店，到最后我只玩了2个小时就生气的选择直接check-out 算了！难得的假期就这样被毁了！实在是让人感到失望！这么烂的电脑你们也好意思说是竞技酒店？与其花128去玩你家的电脑，我干脆去外面的网吧打游戏还来的好!祝君早日关门大吉！谢谢！

这是我第4次体验，除了下载有时慢最不好就是服务 每次信息过去都要等1天到2天才回复用(whatapps)又不是email

先说，我是因听说它是电竞酒店，而来体验的。 我的个人体感/体验之类的话题为主， 下边还会说说他的电脑游戏体验，上网体验和下载游戏方面的体验。 首先，我订的是3台电脑，1张大床1张单人床的房间。 房间的体感还是挺舒服的，只是少了一些东西，比如说，冰箱和吹风机，洗澡后没东西吹干头发，得自备。冰箱也没有，打游戏到半夜想和点自备的酒水就不行了。 我们住的是在第六层，房间外的走廊，灯有点太过温和，简单来说就是有点暗。 然后是电梯…那个电梯，额 怎么说呢 …就算你没有房卡，你都可以自由穿梭所有楼层…该说，如果是女孩子一个人住的话，得小心跟踪之类的东西， 然后是电脑配置/游戏体验/下载网速/视频体验了， 电脑配置的话，就市面上几乎所有游戏，开1080p估计都能稳居60-100fps。 游戏体验的话，额，因人而异，电脑里拥有的游戏，估计就是哪种网吧有的东西一样吧，可能还得在差一点，因为网吧至少还有实时更新，这酒店就不知道了，开了电脑，想玩的游戏玩不了还得更新几个小时…因人而异吧。 接着来的是下载速度…因为是打游戏，主要都是用steam下载。想说的是，他们的网超级奇怪，刚开始下载，网速能够到达最高40+mb每秒，没错，真的是40+MB的那种，可是持久力不够，大概30秒钟左右吧，他就会跌落到达普通家用的网速一样了，大概在1-5MB每秒，超级离谱 (所有操作都是在更改steam设定之后测的) (所有操作都是在更改steam设定之后测的) (所有操作都是在更改steam设定之后测的) 很重要所以说三遍。 所以进房后记得马上来电脑开始下载喲， (它的电脑和网吧的系统是同一种类型，睡觉的时候千万不要关哦，不然就全没了) 视频体验的话，倒是挺好的，看影片啥的，非常顺，开2K60帧，你能够点哪看哪，相当顺畅。 就很离谱 游戏下载巨慢，可是你一边打其他游戏一边下载的话+一边直播的话，游戏不会卡，下载速度反而增加了，直播也非常流畅，你还能在背景用Chrome开个高清视频播放，游戏网还能维持在14ping左右(CSGO)，其他游戏我没测过，不知道。 其他体验的话，我也不知道，没那个钱住多几天，且我选的也是普通的3人电竞房，不包括早餐/晚餐。 单论方便的话，其实也不错，附近有familymart，也有7-11，也有 McD，倒是不怕晚上饿，只是感觉有点偏僻(周围环境看起来(且是我个人的感官))。 我也是第一次写这么长的评论，不喜勿喷，谢谢。

靠近机场！很方便！

wifi太懒 三个都不能用。 另外觉得价格偏贵了一些其他都还行

OK。前柜台服务员对顾客一流。赞👍

地点非常靠近机场，干净舒适

请注意，所有差评将被Agoda隐藏！ 1）我跟Agoda订房的照片和酒店收到Agoda的确认是两个不同的房型，意思是原本Walk In只需RM140的房型，我却付了RM178！入住一个高高在上的小窗口，和狭窄的空间，甚至电视机摆放位置奇特的房间！这和订单里的超级大床、落地窗、景观是完全没有相干的。这让我在结束周年庆之旅的最后一晚是非常不满意的。跟柜台反映，她说她无法控制Agoda的价格，并建议我付RM20“提升”去两张双人床！意即我和伴侣需付费了RM198然后分床睡 2）这里是付费停车，早上的路边摊的喧闹声还比不上酒店清洁工人拖拉推车，一大早的在走廊轰隆隆的走过 3）我要求的是安静的房间，结果给我面对着电梯！幸好当天旅客不多，并没有很大的困扰，只是既然无视顾客的需求，那么又何必多此一举的询问还有什么要求呢？ 4）即使Walk In价格较低，但我不会再来了，虽然它设备齐全，但是浴室门框边可见的灰，狭小的空间，大大折扣了我之前入住的好印象

房间干净卫生，每次去jb我都会住这家酒店。现在他们还有分行，也是在附近5分车程。

房间很干净，也不会狭窄。隔音还是会听到，但只听到隔壁房厕所水声。工作人员态度友好礼貌。附近有便利店和美食店，非常便利。酒店没有停车场，但泊车也不会麻烦。是一次很好的体验。

房间感觉有点小,不过小住3天2夜也0k,附近有咖啡店和按摩店,酒店外观设计不错！

隔壁的uncle&auntie 唱ktv使人疯狂 完全没得好休息😴 #酒店隔壁就是ktv

我喜欢这间酒店的独特设计，让人很放松的感觉。附近的美食又多，交通方便，又靠近CitySquare, MidValley The Mall 等。太方便了！👍夜晚还能在露台上观看那里的夜景，赏月。。。

很生气，在晚上时，换着衣服，工作人员突然把门打开，而且没有敲门或任何通知，而已我没有要求清理房间。我向前台投诉，前台只向我道歉说，他们要向客人展示房间，开错了门。我觉得太荒唐了，怎么可以随便打开有客人的房间，完全不把客人的隐私当一回事。

在订的时候，我还特地慢慢看了房间信息 & 照片，我才决定订 Executive Room，来的路上我还特地打电话问房间有 Bathtub 吗？ 酒店员工说有！结果我来到，所谓的Executive Room，别说没有 Bathtub，连窗口都没有！ 差评！我感觉自己被骗来的！ 员工服务态度极差！ 没有礼貌！ 好像顾客就必须乖乖听他的！ 比5星级酒店还要大牌的烂酒店！

噩梦……… 大道旁…….. 摩托，汽车.整晚的噪音.根本无法入睡. 如果，你不想精神错乱不要选择这里.

Super super bad 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😢 I am extremely disappointed with my experience at this hotel. First of all, the door lock of the room is broken. Every time I go out and come back, the room card needs to be updated, but the door can never be opened. When I went to the front desk to ask, the staff kept insisting that I swiped the wrong door, and was unwilling to admit any mistakes, let alone go to the room with me to check. When I told her very angrily that the room number you provided when I checked in was 203, but now you asked me to go to 303, her attitude was still indifferent. This kind of service makes me question my life. Finally, I asked her to go to 203 with me to check, and found that my luggage was in 203 that room. She not admitted that her behavior was wrong and her attitude was extremely bad I sincerely hope that your company will take and listen to every customer's experience of staying there seriously. The quality of your employees is really too poor, and this disrespect for customers makes me very disappointed. I strongly suggest that the hotel strengthen its training to improve the service awareness and communication skills of its employees. I hope my feedback can prompt you to improve your service so that other customers will not experience similar bad experiences. As a customer, I expect to be treated with basic respect and care, but I obviously did not experience this in this hotel. I strongly suggest that everyone consider carefully when choosing to stay, and I hope my feedback can prompt the hotel to improve its service quality. Super super bad 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡😢 我对这家酒店的体验感到无比失望。首先，房间的门锁坏了，每次我出门回来时，房卡都需要重新更新，但门却始终无法打开。我去前台询问时，工作人员一直坚持说是我刷错房门，而不愿意承认有任何错误，更不愿意跟我一起去房间检查。 当我非常生气地告诉她，入住时你们提供的房间号是203，现在却叫我去303时，她的态度依然冷漠。这种服务让我质疑人生。最终我要求她跟我去203查看，结果发现我的行李就在203那间房间里。 她却不承认自己的行为错误，态度极为恶劣 我真心希望贵公司能认真对待并倾听每位顾客入住的感受。你的员工素质真的太差，这种对顾客的不尊重让我感到非常失望。我强烈建议酒店在培训上加强，以提升员工的服务意识和沟通能力。 希望我的反馈能够促使你们改善服务，让其他顾客不再经历类似的糟糕体验。 作为顾客，我期望能够得到基本的尊重和照顾，但在这家酒店我明显没有体验到这一点。我强烈建议大家在选择入住时慎重考虑，希望我的反馈能够促使酒店改善服务质量

房间床单不干净，可能是使用久了，没有换一批新的，房间没有拖鞋，我们订的豪华商务套，因为赶飞机凌晨四点出发，所以凑合一晚，穿着衣服睡的

房间有点小 没有风扇 只有冷气 冲凉房里没有可以挂衣服的地方 冲凉房也没办法锁门 可是住一晚还是不错的 干净 前台人员也很亲切 开朗

房间一次比一次住还要肮脏，厕所肮脏，禁烟房厕所还有香烟味，也很臭！床也肮脏，睡了两天颈项都生红点。桌子上和门后都是灰尘。

房间灯光很好，空间大也设计漂亮又干净和设备也好。服务员也礼貌。总体不错性价比高。

客服霉味重，房间用品陈旧，装修感觉很久了。不知道为什么评价这么高。预算充足的话建议住好点的

酒店很漂亮不过房间不是很满意 灰尘很多蚂蚁🐜也不少 厕所设计不好 放沐浴品很不方便 隔音效果也很差 楼上半夜一直发出拉椅子走动的声音。地点不错因为附近有很多美食叫外卖很方便。

酒店非常棒👍🏻一进入酒店大厅就有股精油的香味，还会再来入住

Good Service and good housekeeping and Good Room Service.

一切都很棒，设备齐全。要求2支矿泉水，服务员就给三四支，要求两包咖啡也就给三四包。只是房间灰尘多了点

房间干净舒服 洗澡🚿水力也够 地点不错 要吃什么附近都有 只是假日会比较多车 比较难泊车

环境都还不错 厕所也很喜欢 但是床上有螨虫只睡了两个小时就被咬到整个手臂红肿 希望可以注意一下

短宿是OK的，很多设施需要加强管理和维护。

陈旧

（由 Google 翻译）我只租了这个地方四个月，但我已经对这个地方感到压力了。我下班回到房间非常累，必须爬楼梯才能到达 6 级。电梯总是卡住。有时我们会打电话给 Bomba 来帮助被困在电梯里的人。他们的管理非常糟糕。租金价格很贵，但服务很差。租金昂贵的坏地方。 （原文） I've only rented this place for 4 months, but I'm already stressed about this place. I came to my room from work very tired and must to climb the stairs to get lvl 6. The lift always stuck. Sometimes we call Bomba to help people stuck in the lift. their management is very bad. The rental price is very expensive but poor service. bad place for expensive rent.

（由 Google 翻译）如果您在新加坡工作，请考虑在 ciq 附近租房，然后您想在这里长期租房..pikir2 lagilah。 Sebab Sewa mahal，电梯总是有问题，洗衣机只有 2 台供所有租户共享，有时会停电。这家酒店的好处就是干净、安静，没有噪音，没有人打扰你的休息 （原文） If you work Sg, think for rent near ciq and then you want rent for a long time here..pikir2 lagilah. Sebab Sewa mahal, lift always problem, machines washing only 2 unit for sharing all tenant, sometime electric down. The good thing from this hotel is clean and quiet, there is no noise and no one disturb your rest

（由 Google 翻译）酒店没有任何警卫，进入时天很黑。环境很差，灯光昏暗，电梯很旧 尽管使用卡钥匙进入，但包裹丢失，并且没有采取任何行动。没有安装闭路电视。 Wifi 连接不稳定，有时几个小时都无法连接！ 3 月 19 日，我听到人们在走廊里大喊大叫，并摔上门。但我不知道在哪里发表评论或投诉。留在这里肯定不安全。 这里没有前台，也没有管理联系人。我不得不在这里留下评论，管理层请在阅读本文后采取行动 （原文） The hotel does not have any guard and it was dark when enter. Terrible environment with dim light and old lift Although with the card key access, parcels was missing and no action had been taken. No CCTV was installed. Wifi connection is not stable and sometime is not connectable for hours ! 19 March I had heard people yelling at the corridor and slamming the door. And yet I had no idea where to comment or complaint. It is definitely unsafe to stay here. No front desk here, no management contact available. I had to leave the comment here and management pls take action after read this

（由 Google 翻译）如果我可以将其评为 0/5 星，我会的。 我和家人一起在新山度过了最后一晚，然后第二天就回家了。酒店及其设施的照片看起来很令人愉快，而且价格也很合理，所以我们决定预订它。我们通过agoda预订了酒店，并已提前支付了全额费用。 当我们到达那里时，令我们难以置信的是，酒店看起来与照片中完全不同。 我们开车去那里，当时已经是深夜了，我们去地下室的停车场停车，那里漆黑一片，肮脏不堪，极其危险，而且严重无人管理。到处都是干枯的树叶，就像这个地方被遗弃了很多年一样。如果有人说这是鬼屋我会相信。 我们来到大厅，这个空间不干净，没有打理，而且令人不愉快。相当可怕。当我们向接待人员询问停车场的情况时，他们说酒店已经订满了，所有的顾客都是乘坐 Grab 去的。即便如此，也没有理由不打扫停车场和大厅。 我们感到不安全，所以我们决定退房并寻找另一个地方。退房时，整个过程既简单又快捷，没有迹象表明他们会为我们留下来而奋斗。在网上预订之前，我们无法退款。太浪费钱了。我们真的认为这是一个美丽的地方。我们非常失望。 由于照片和真实地点完全不同或过时，我相信这是一个虚假广告。因此，我强烈不向任何人推荐这个地方。 谢谢。 （原文） If I could rate it as 0/5 stars, I would. I came with my family to spend our last night in JB before going home the next day. The photos of the hotel and its facilities look pleasant and the price was reasonable, so we decided to book it. We booked the hotel through Agoda and has made full payment beforehand. When we arrived there, to our disbelief, the hotel doesn’t look ANYTHING like in the photo. We drove there and it was late at night, we went to the parking lot at the basement to park our car, IT WAS PITCH DARK, FILTHY, EXTREMELY DODGY AND SEVERELY UNKEPT. There were dried leaves everywhere, like the place was abandoned for years. I would believe if someone said it’s a haunted house. We came up to the lobby, the space was UNCLEAN, UNKEPT AND UNPLEASANT. Quite scary. When we asked the person at reception about the parking lot, they said, the hotel was fully booked and ALL of the customers went there by Grab. Even so, there was no reason to not clean the parking lot or the lobby. We felt insecure and unsafe, so we decided to check out and find another place. During checking out, the process was easy and quick and no signs of they would fight for us to stay. We can’t be refunded before we booked it online. Such a waste of money. We really thought it was a beautiful place. We were so disappointed. Since the photos and the real place are nothing alike or outdated, I believe this is a FALSE ADVERTISING. Hence, I STRONGLY DO NOT RECOMMEND this place for anyone. Thank you.

（由 Google 翻译）房间宽敞，水管堵了，但是热水还好，就是很安静，看不到任何客人，气氛吓人。我在电梯尽头的三楼找到了一个房间。周围安静而可怕，因为所有的灯都没有亮。电梯已经很旧了，到处发出声音，增加了恐怖感。 好处是离CIQ近。 （原文） kamar luas, saluran air buntu, tapi air panas oke, cuma sepi sekali tidak nampak tamu, suasana horor. saya dapat kamar di lantai 3 paling ujung dari lift. sepi dan menyeramkan karena lampu ga nyala semua. Lift kondisi tua, bunyi sana sini, menambah horor. hal yang bagus disini deket dari CIQ.

临时找到这家旅店也是最后一间房（双人床）RM135,有问是否会太大间，服务员很有礼貌也乐意的带我去看15号房的，果然不错，住下了可落脚之处。 这是我第一次独自居住是有点山巴佬🤣🤣🤣。真的很感谢服务员的和蔼亲切友善👍👍👍 有点回到家的感觉，因脱鞋进住宿哦。 这家旅店很不错的环境，清洁干净，地点位置很好（去商店，公园，店面都很靠近）。 可惜没有WiFi,设备要改进，因墙壁下有些破损，水管漏水，马桶阻塞（自清理），角落有蜘蛛网，被单是有清理过清香但污迹还在。 合适给独者去处，背包旅行者。 下回有机会，还是可以考虑住的。

地理位置好、员工态度也不错👍 但是就是房间护理和保养极度差！ 房间肮脏！！！床 、床单 ，被单、地上、天花板全部黑黑的印，而且也发霉！冷气也没有保养 噪音大到像有人在房间吹嘘声 又吵又不冷，已经搞得我全身痒了 还完全不能睡 半夜就退房了！好噁心🤢

地点适宜方便，食物店，商场走路就能抵达。负责人贴切贴心的服务，每天都有干净香香的房间。

每一寸地方都一尘不染， 经验者尽心尽力 有亲和力 会亲自把行李送到房间 住得放心 安心 开心😍

房间不干净，厕所有蟑螂，而且还要你脱鞋上楼。

房间很干净。服务好。

酒店虽小但清洁

在这5年其间我住过这间酒店不知多少次了，我也看到他们的进步，厕所，浴室不再漏水，浴缸边边角角不再有黑点，不过我觉得清洁放面还有再进步的空间，要加油，接待柜台的几位工作人员也很有礼貌，每次来都觉得心情愉快，地点对我也很棒，要吃的附近都有，要夜生活就在楼下或楼上。希望酒店可以继续努力改善。。。。

第一次在这一家酒店住宿，已经有好多年，我觉得都还可以，虽然去不了新加坡，但是可以望远望去，挺舒服的，虽然有点年份，但是大体上还是可以接受！

原本以为可以好好的休息一天，那里知道结果是这样。入住的时候感觉还ok的，可是睡觉睡到一半，就被楼上的吵醒，一直在那边敲敲打打，和丢东西的声音，让人无法入眠。结果当天晚上我就退房了。有一点失望，因为我20年前去过那里，感觉很高级，一直想要去体验一下，简直太失望了。

房间没有打理清扫，马桶没有洗刷还斜一边，满地的头发垃圾也没打扫，毛巾丢地上了也没有更换，只是重新拿起饭床上给客人😤非常失望

至少二十年以上的酒店 二十年前这酒店的等级放在今天就是金沙的等级 但是那么多年过去 却完全没有翻新或整修过 房间没有热水 跟前台反映 说是水管爆裂在维修 但是房间洗手台是有热水的 唯独浴缸花洒那里没有热水 说傍晚五点会修好 但是晚上十点回到房间依然没有热水 被逼洗了一个非常冰冷的澡 第二天退房 听到有其他房客也在投诉没有热水 还甚至水是黄色混浊的 酒店提供免费早餐 但负责简单的厨师既然没有戴口罩 还别煮边咳嗽 这酒店就算便宜也不会再住第二次了

地理位置不错 酒吧 夜场 美

老旧的客房和设施 可以看出是90年代甚至更早的4星级酒店 设施老旧且不换新 低廉的价格确实是他唯一能吸引游客的办法 有种穿越回90年代特别感觉 The rooms and facilities are old, showing that it was a four-star hotel from the 90s or even earlier. The facilities are outdated and not updated. Its low prices are the only way it attracts tourists. It feels like a trip back to the 90s.

非常令人感到舒服，非常令人放松的地方。喝酒的地方有种热带风味，晚上有人唱歌，都是唱些浪漫的情歌。一个人坐在这里， 点一杯啤酒，听着唱歌，放松心情的坐在这里的確是一件非常享受的事情。 泳池旁的西餐厅也㫔非常不错的一个用餐的地点。 带着心爱的另一半， 点了一支红酒，吃着西餐，也是另有一方风味; 肯定是浪漫十足。 此外这里也有一间日本餐厅，中餐厅， 及火锅。 享受了丰富的晚餐之后就坐在旁边的酒厛喝着啤酒听着唱歌是一种极大的享受。 当然有这样的服务，这样的设备，价钱也会比一般的昂贵一些 。 此处，这里的 地方非常宽敞整洁， 适合情侣或者一个人在此度过一个美丽的夜晚。

十分好的地方。遇到的服务人员都很热情周到，总是笑脸相迎，这在挪威很少见。房间很大，景色不错，酒店有不少娱乐设施，高尔夫泳池等，可惜因为我工作的原因，我没什么空闲时间去体验它们。里面的中餐馆量很大，黄油扇贝格外好吃😋

住宿有些旧，整体体验非常好，特别是餐厅的中国套餐，很棒。

水质 黄到鬼样 基本像很重的尿黄色！

地点适合需要飞机的旅客休息

非常棒的休闲环境😁.我结婚的时候，新娘房就在这里。哈哈哈

舒服 清静 一夜好眠到天亮

毕止旅行，来到了这个酒店。体验是非常好的且又有早餐，早餐菜品丰富。非常建议来这个酒店

服务态度很差，把客人分成三六九等，半夜房间停电，睡不舒服，可能有阿飘

房间清洁干净，地点靠近食阁餐厅，停车方便😘👍🏻

这间酒店是不错的，地点也很好，冷气也很冷

这个酒店很好,早歺也好吃

这里的酒店外面感觉是不错。可是我们租的酒店的房间很肮脏没有打扫干净，我第一次住这种酒店。竟然有蟑螂，而且酒店的设施。也比较老旧，不过还可以睡觉，如果住久真的很不推荐，厕所除了有毛巾洗澡水之外，没有牙刷☹️尤其是我们这种没有带牙刷出门的人，怎么办？还要自己去买。床是很好睡。不过卫生真的需要改善。还有大厅的工作人员也是需要加强培训，只是说英文，尤其是我们不会说英文的人，真的有压力。价钱也是一样。一开口说RM110 最后确定要住进去他就和你说要RM130。。。工作人员也是奇怪。。。吃钱吗？还是？我也是不知道？

1）我在booking.com 预定，网站显示3点到12点就能入住。我4点到，柜台告诉我，因为假期，房间有点满，在打扫房间要我等半小时。结果一等就是两个小时，柜台服务员只回答我，就算是网站显示3点也不能肯定3点就能入住。那我等到6点才入住是否我隔天能六点退房！？ 2）卫生条件差，毛巾肮脏有味道，好像地上的抹脚布一样，黑的。

希望酒店管理请定时替房间做消毒/除虫措施，太多蚂蚁跟小蟑螂，其它大致上都还ok

价钱便宜，性价比高

Room is acceptable and clean. FO team is friendly and helpful. 房间还算干净，适合短暂休息

门锁坏，水流小，还流黄土水。隔音极差

👍员工友善 👍免费停车🅿️ 👍24小时保安 👍免费网络 👍价钱便宜 👎厕所🚾卫生不是很干净 👎附近没有餐馆选择太少，用餐不方便 👎闪电⚡️打雷下雨☔️时，电视📺收不到讯号

房间干净，服务态度很棒 😊 简单利落，退房快速！#推

住的地方附近没有餐馆，不太方便。适合转机停留。

1. 隔音不好 可以听到隔壁在说话。门下有缝可以看到外面。 2. 枕头没有换 还有别人的香水味 3. 早上order早餐 因为那个食物没有 但是还是放在menu里面 cancel order也没有人来说还是打电话来说。就在app 里面信息也没有 notification 4. 脚对着大镜子睡觉

赞👍 装修美到~ 房间干净到发亮那种，厕所更是美到没朋友，瓷砖美美哒，洗手盆bling bling的，冲凉房大但是淋浴的地方对于我90kg男生来说有点小，其他的都没问题 最离谱的是价钱还便宜到笑😆！这种quality这种价钱，根本就是捡到宝啦！房间够大，下次来一定再book这间，真心推荐给你们，我是周末用agoda app 预订RM194 （包早餐和Parking） 唯一一点要吐槽的是Parking位子和去上层时的路太窄了，对于我们SUV车主真的很考验，看到满墙壁的刮痕就知道上下parking时要时时刻刻小心。 先到lobby check in ，然后check out 时带上你的touch n go card 就可以免费parking 拉（当然你进parking场时记得用同一张touch n go card）

床的舒适度还是可以的，可是卫生问题需要改进 一进到房间就看到有假睫毛在枕头上面然后被子上有尿印 可是还好工作人员态度好有拿新的上来换

地点很好！就是客房旧了点 整体不错

从来没有住过，看了介绍说客房翻新提升，入住翻新的客房试试，新旧参半，客房大，卫生水平有待提高因为客房还可以看到之前的客人留下来的垃圾，停车场的保安措施跟维修方面有待提高，这个价格提供早餐算是不错的，地点算不错十分钟步行距离到商场和美食中心.。

想是个愉快的二天之遊，到达酒店，等待入住之人只有前面四，五人。结果等了一个多小时。房间换了四次，也没给wifi号。前泰只二人，服务经验不足，地点很差。酒店前天桥不能使用。吐口水，再也不敢再住了。最后祝大家多多支持入住。🤣🤣🤣🤣🤣

I chose non smoking room, as soon as I entered the room, there was a pile of smoke smell,the bathroom was not very clean, and the toilet was dirty. As a result, the smoke smell stayed all night ..... the non-smoking floor changed to the smoking floor = = II, this hotel will not rent a second time. 我选择不要抽烟的房间，一进房间都一堆烟味了，洗澡间也不是很干净，马桶肮脏。结果一整晚烟味都不散.....无烟楼层变吸烟楼层 = =II，这种旅店不会再租第二次。

还可以，价钱中等，停车位有，房间不是很理想。

海边旅舍，议会厅，餐饮中价位，环境舒适。

房间大，设施旧了些。

经过，考察下

（由 Google 翻译）差点就想预订这家酒店了，之前看到TikTok付费评论说泳池和滑梯都很棒，于是查看了他们的网站，决定先打电话咨询再预订。结果发现泳池正在维修，但问什么时候开放，他们只是说可能一周后，也可能不开放，不太确定。很失望，因为网站上没有准确的信息，也没有泳池维护的信息。 想想看，如果我们预订了，到了那里，肯定会失望透顶。 （原文） Almost want to book the hotel, after seeing the TikTok paid reviews with great pools and slides, checked their website and decided to call in first before booking. Found out the swimming pool is under maintenance but when ask when will it be open they just said maybe 1 week and maybe not, not sure. Was disappointed because there's no accurate info and no info about pool maintenance on website either. Just think if we booked and reached there it will be a whole lot of disappointments.

（由 Google 翻译）这家酒店唯一让人惊喜的地方就是它的位置。它离市区很近。几个月前我住过其中一间房，但直到现在才鼓起勇气写下我的入住体验。 我深夜入住了酒店套房。由于我现在的公寓正在装修，我独自一人在这里住了两天。由于套房离我家很近，所以我决定尝试一下。可惜的是，我没有做足够的调查。 大堂宽敞明亮，空旷无比。酒店员工很友好。我拿到了门禁卡，直接去了一楼的房间。走过大堂时，我感到一阵怪异，但很快就没了。我入住房间后，开始用笔记本电脑工作。WiFi 一直断线，这让我很沮丧。我一边用笔记本电脑工作，一边和朋友通话。当然，我一直工作到半夜。 突然，我听到一阵很大的声音，像是打开了淋浴喷头的声音。就像一阵很大的水花溅落在地板上。我当时很惊慌，但还是等到声音停止。我去检查了浴室，发现地板是干的，所以我想可能是我弄错了。奇怪的是，我的朋友也听到了。然后我听到孩子们的笑声。我以为他们是酒店的其他住客，所以没当回事。但笑声越来越大，有人在我门前说了“Salam”。 由于截止日期紧迫，我当时正全神贯注于工作，所以继续工作。我一直工作到凌晨3点。我感觉很累……我准备睡觉。突然，我听到淋浴又开了。这时，我感到非常不安和恐惧。我拿着行李离开了房间。整个过程中，我都感觉自己被监视着。 我告诉了接待员，但他们不允许退款。我不能一个人在那里再住一晚。如果你深入了解一下，就会发现这家酒店由于过去发生过太多恐怖故事而多次更名。它附近还有一栋闹鬼的别墅。 我不知道这家酒店是如何能够继续经营到今天的。 （原文） Only thing amazing about the hotel is the location. It is close to town. I stayed in one of the rooms months ago but it is only now that I have the courage to write about my experience. I checked into the hotel suite late at night. I was there alone for a 2 days stay because my current apartment is undergoing some renovation. Since it was near my apartment, I decided to give it a try. Sadly, I didn't do enough research. The lobby was wide, spacious and empty. The hotel staffs were friendly. I was given my access card and I went straight to my room on the 1st floor. While walking through the lobby I felt eerie but dismissed it. I checked into my room and started doing my work on my laptop. The WiFi kept disconnecting and I was frustrated. I was on call with my friend all the while as i was working on my laptop. Granted I was working till midnight. Suddenly, I heard loud sounds like my shower being turned on. It's like a loud rain of water splashing on the floor. I was alarmed but I waited till the sound stopped. I went to inspect the bathroom and the floor was dry so I thought maybe I was mistaken. Funny thing, my friend heard it too. I then heard children laughing. I thought they were other occupants of the hotel so I dismissed it. But the laughing got louder and louder and someone said Salam in front of my door. At this point I was so engrossed with my work because of the tight deadline, so I continued working. I worked till 3 am. And I felt so tired... I got ready to sleep. Suddenly, I heard the shower turned on again. At this point, I felt so restless and spooked. I took my belongings and left my room. Whole time, felt like I was being watched. I told the receptionist but they did not allow refunds. I couldn't stay another night there alone. If you dig deeper, this hotel has changed names multiple times due to so many horror stories in the past. This is also nearby a haunted villa. I dont know how the hotel can continue to operate till this day.

（由 Google 翻译）我和家人在 The Avenue M 酒店住了一晚。虽然酒店整体来说有些年头了，但我和我的家人仍然非常感谢工作人员在我们入住期间提供的周到服务。 入住酒店并到达房间后，我和家人发现酒店房卡无法进入房间。前台的酒店工作人员迅速响应，派出安保和维修人员来帮助我们解决问题。所有参与的员工都彬彬有礼，竭尽全力确保问题得到解决，最终也得到了解决。 餐厅员工也热情好客。总而言之，服务非常出色！ （原文） My family and I stayed at The Avenue M for one night. Although the hotel is generally showing its age, my family and I were grateful for the thoughtful care we received by the staff during our stay. Upon checking into the hotel and arriving at our room, my family and I discovered that our hotel key card was unable to gain us entry into our room. The hotel staff at the reception responded very promptly, sending security and maintenance crew to help us resolve the issue. All staff involved were courteous and polite, going the extra mile to ensure that the matter was resolved, which it eventually did. Restaurant staff were also warm and welcoming. All in all, a job well done!

房间干净整洁。价格合理。停车场入口不在大门的方向是在后面一条街，可以问问工作人员他们会给你一张去停车场的地图。

房间小到很离谱！前台接待工作人员素质很差！

隔音效果差又吵，交通不方便。

在这里有您想要找的东西，不妨来试下吧！

很好

干净，地方中心城市

舒服

酒店的网络是真的好差，1格信号不说，无线网更差，我和我女朋友，刷个视频卡顿好几次

地点方便，柜台服务友善，价钱便宜，床比较软

酒店房间很小，冷气系统怪怪的，不过地理位置绝佳

地点优越， 可是缺点 房间隔音效果不好

房間挺新，地点是夜市附近，性價比高

隔音不好 太吵闹 床单脏

地点很好！ 喜欢 ！赞！

🙋问：两人房？ 🙅🏻‍♂️回：RM180的没房了剩RM200 🙋:差别什么？ 🙅🏻‍♂️:RM200的房东西比较新。 🙋:哦～那好吧，两百的吧！……刚才我致电来没人接听？1️⃣¹ 🙅🏻‍♂️: em～刚才啊～喔～………〈一片安静〉 🙋:进到房😳??🙄都快成古董了!{算了呗~after 1Hour ± }1️⃣² 拨打去柜台要WiFi 密码，三次拨打……嘟嘟～…嘟嘟～…嘟嘟～……接听无效！ 2️⃣:冷气噪声大!大!大！做个爱全身湿透透，跟🛀🏻没两样，不一样的是凉快与热😖 3️⃣:服务态度敷衍， 如：电话不接、说房比较新、吹退房的信息还没到12：00pm他跟你下午好！等等。我呆在那里12小时的时间罢了，暂时到这里一些小小的我不想写，或许是我个人觉得而已，只是我用二星酒店和它的对比出它的差距。

以前价格便宜还包早餐，现在又贵还没包早餐 要早餐还得另外加钱，酒店所有设备都很旧没装修，这个坏那个坏！去到自己预定的楼房电梯口地上肮脏，房间什么都没有 冰箱也没有，电话也没有 想打电话去柜台都没电话可用，热水壶杯子咖啡奶茶洗手间牙刷什么都没有，洗手间吹风筒也坏，跟他们要多一两支矿泉水也要一支Rm3，整体来说这酒店越来越烂！

体验感无敌差，睡到一半被冷气声音吓醒，突然变到很大声以为要爆炸了，反馈房间无效，要求风扇也没有 tiba tiba aircon berbunyi kuat，masa tidur terkejut，minta kipas tak da，requests change bilik tak da juga， jilarka betul

热水坏没热水，打给前台，他说叫人来维修结果等了快一小时再打电回去，他说今晚不能修了要明天，不能修也没通知，白等。 还有那网络一直掉线。