阿卡普尔科中45个最佳家庭度假村

其实除了靠海的话 还是一个非常不错的地方

（由 Google 翻译）我和妻子带着我们的狗狗在墨西哥自驾游。这个地方对狗狗非常友好，狗狗可以在宽敞的场地里自由奔跑。就这一点而言，我会给它五星好评。我们住的房间不错，但总感觉有点潮湿发霉，这是我们唯一不满的地方。大部分员工都非常棒，尤其是礼宾部和停车助理，他们非常出色。我们只去了三家餐厅中的两家，而且这两家都是自助餐。不过话说回来，自助餐的品质确实不错。游泳池很棒，而且足够大，足以容纳我们上周末来的大批游客。之所以只给位置打了三星而不是四星，是因为它紧邻机场，而不是在海滩边。 最后，我预订的这家度假村的价格在查询时几乎翻了一番，因为每晚要收取1500比索的狗狗费用和每晚600比索的停车费。 （原文） My wife and I were driving with our dog on a road trip around Mexico. This place is super dog friendly - with grounds where dogs can run free. For that I'd give them 5 star rating. The room we stayed in was good, but we couldn't shake the damp and musty smell - which was our only criticism. The staff were mostly very good especially the concierges and parking assistants. They were brilliant. We only out at two of the three restaurants, and both of them only offered buffet style meals. But having said that they were very good buffets. The swimming pools were excellent and easily big enough to accommodate a large crowd that came in on our last weekend. And the only reason I gave location three stars instead of four because it's located right next to the airport and not on a beach at all. Finally, the price that I had booked for this resort was almost doubled on checking due to the 1500 peso for night dog fee and 600 peso per night car parking fee .

（由 Google 翻译）这是我在阿卡普尔科度假时最喜欢的酒店，尽管我们之前在奥的斯酒店有过不愉快的经历，并认为是这个原因造成的，但不幸的是，事实并非如此。 上次入住，服务再次糟糕。我们住的那层楼，走廊里满是小蟑螂，白天它们在整个走廊里游荡，这说明蟑螂泛滥成灾，毫无节制。我把照片分享给了礼宾部，他们只是表示很抱歉给您带来不便，并送了一盘水果作为“道歉”。礼宾部一如既往地对客人的要求漠不关心，也无人跟进投诉。我甚至不知道一个人是否还在这家酒店工作，因为当我在WhatsApp上寻求帮助询问预订问题时，他竟然停止回复。他告诉我，礼宾部没有为客人提供帮助，我应该另寻沟通渠道。他的名字叫弗兰科·阿瓦津 (Franko Ahuatzin)。 他们的海滩俱乐部关门了，所以我们去了公主酒店。尼托酒店很不错，但只有一个泳池开放，其他都在维修。 房间漂亮实用，但有一些小的维护问题，比如水槽堵塞，淋浴排水口有点倾斜，在我看来很危险。 必须承认，我们遇到的泳池服务员非常友好。 我们喜欢淡季出行，享受宁静。我们不喜欢人多拥挤，但这家酒店的性价比实在太低了。我很遗憾，因为我们喜欢泳池和早餐，但服务太差，我们肯定不会再来了。 出于对读者的尊重，我没有上传水患的照片，因为看起来非常不舒服。 （原文） Era mi hotel favorito para vacacionar en Acapulco a pesar de que ya habíamos tenido malas experiencias cuando pasó Otis y pensamos que era por eso pero lamentablemente no era así. Esta última estancia volvió a fallar todo el servicio, el piso en donde estábamos tenía todo el pasillo lleno de cucarachas chicas que son evidencia de una plaga no controlada ya que de día se paseaban por todo el pasillo, compartí las fotos a concierge y solo comentaron que lamentaban el inconveniente y mandaron un plato de fruta como de "disculpa", el personal de Concierge como nunca es el mismo les vale lo que se pide y nadie da seguimiento a las quejas, hay una persona que ni siquiera sé si sigue trabajando aquí porque por WhatsApp dejó de contestar cuando le pedí ayuda con una duda de mi reservación y me dijo que concierge no era para atender a clientes, que buscara otro canal de comunicación, su nombre es Franko Ahuatzin. Su club de playa estaba cerrado y fuimos al Princess, muy bonito el nieto pero solo tenían una alberca abierta y todo lo demás estaba en mantenimiento. Las habitaciones bonitas y funcionales pero con pequeñas fallas de mantenimiento como lavabo tapado y la regadera un pequeño desnivel en la coladera peligroso a mi consideración. Hay que reconocer que los meseros de alberca que nos tocaron muy amables. Nos gusta viajar en temporada baja para estar tranquilos, no nos gustan las multitudes pero definitivamente la relación precio-calidad en este hotel no es para nada congruente, lamento todo esto ya que nos encantan las albercas y el desayuno que ofrecen pero sin duda muy probablemente no regresaremos por el pésimo servicio que ofrecen. Omito subir fotos de su plaga por respeto a los lectores ya que se ve muy desagradable.

（由 Google 翻译）11月25日来这里参加矿业博览会。酒店非常漂亮，规模也很大，可惜11月23日被飓风袭击过。房间宽敞干净，但是非常潮湿，而且有一股霉味。酒店其他部分也有明显的漏水痕迹。 泳池很棒，健身房的设施对于酒店健身房来说也相当齐全，而且距离博览会场地只有200米。早餐很不错，有很多当地特色美食可供选择。 （原文） Stayed here for the mining expo in November 25. A really beautiful and BIG hotel, which got hit by the hurricane in 23. The room was spacious and clean, but very damp and smelled musty. Other parts of the building had pretty clear water damage as well. The pool is excellent, the gym surprisingly well equipped for a hotel gym and the expo venue is 200m from the lobby. Breakfast was very nice with a good selection of local delicacies.

（由 Google 翻译）房间老旧，需要维修。服务不错。泳池很干净，但是要等班车去海滩有点麻烦。 （原文） Cuartos viejos, les hace falta mantenimiento. Buena atención. Las albercas limpias y es una lata eso de tener que esperar el shuttle para ir a la playa.

（由 Google 翻译）房间还算可以，但来这里之前一定要慎重考虑。如果你想好好休息，这里绝对不是理想之选。我的房间正对着一条繁忙的街道，后面就是一部货梯。每次货梯进出你的楼层，都会发出像在你床上一样的哔哔声。窗户关不上，所以外面的一切动静都能听得一清二楚。酒吧的音乐一直播放到凌晨两点，服务人员早上七点就开始忙碌起来。他们到底觉得客人什么时候才能休息？白天，清洁人员早晚不停地进进出出，根本无法享受超过一个小时的宁静。 （原文） La habitación está aceptable pero vigila a qué vienes a este lugar, si es a descansar aquí no es: me tocó un cuarto que miraba a la calle con trafico, a la espalda tiene un ascensor del servicio, cada vez que llega o se va de tu piso pita como si estuviese dentro de tu cama, las ventanas no cierran, se escucha todo de fuera, la música del bar hasta las 2 am, a las 7 am empieza el movimiento del servicio ¿Cuando creen que la gente descansa? Durante el día las camaristas van y vienen en la mañana y en la tarde, no hay tranquilidad más de una hora seguida.

（由 Google 翻译）房间的价格和质量实在令人失望。就这个价位来说，我期望更高。通往房间的走廊肮脏不堪，蟑螂横行，门把手锈迹斑斑，服务也慢得令人发指——从我们到达房间到乘坐电梯，整个过程都非常缓慢，而电梯本身也很慢。我们等电梯超过18分钟，取车又花了15分钟以上。说实话，体验糟透了。我不会再来了，也绝对不会推荐给任何人。阳台门也卡得厉害。就这个价位来说，有很多更好的选择。 （原文） En relación al precio y calidad en habitaciones, la verdad está terrible. Por el precio de las habitaciones esperaba algo mejor, el pasillo de entrada a la habitación está sucio, hay cucarachas, las manijas oxidadas, el servicio es exageradamente lento, muy lento desde que te entregan la habitación hasta el elevador que es muy lento, tardamos más de 18 mins esperando el elevador, la entrega del auto nos demoró más de 15 minutos, terrible la verdad, no volvería y por supuesto no lo recomiendo en lo absoluto, la puerta del balcón se atoraba terrible, por el precio de las habitaciones existen mejores opciones.

（由 Google 翻译）糟糕透了🤮阿卡普尔科酒店的新管理层大大降低了所有服务的质量。唯一的改进就是重新装修。 食物质量太差了。海滩小吃，比如汉堡肉饼，颜色很奇怪，味道也很糟糕。饮料几乎不存在，大部分都是现场制作的。他们取消了Pescador餐厅的点菜服务，只留下了非常糟糕的自助餐。我们在那里住了三个晚上，其中一天意大利餐厅关门了。 更不用说糟糕的客户服务了。你需要早点到（上午10点）才能享受假期，以前会员一到就能得到服务。然而，尽管酒店入住率很低，而且你是皇家会员，你现在也不能再进入早餐餐厅和房间了。 然后我们询问了成为会员有什么好处，他们告诉我们你和其他客人一样；这只是费用，因为你只需支付全包服务（当你支付会员费和年费时）。我们有一段视频，里面有一位员工（Luis）说了这句话🙄。 更不用说泳池区播放的无聊音乐了。现在根本没有任何娱乐活动。 我们以前每年都会去这家酒店，至少8次，甚至还认识了那里的员工。由于奥的斯酒店之后的翻新，我们不再去了。但我们不会再去这家酒店了。那是一次非常糟糕的经历，没有任何补偿（零客户服务）。 此致，合伙人 Francisco Javier Becerril Gonzalez 及家人 （原文） HORRIBLE 🤮 la nueva administración del hotel de Acapulco. Bajaron mucho la calidad de todo. De mejoras solo esta la remodelación. Porque la comida de pésima calidad, los Snacks de la playa la carne de hamburguesas tenía un color raro y no tenía buen sabor, las bebidas ya no tienen casi ninguna de marca es marca live en su mayoría, quitaron el servicio a la carta del restaurante pescador y dejaron un buffet muy deficiente. El restaurante italiano cerrado 1 día de las 3 noches 4 días que fuimos. Sin mencionar el mal trato al cliente llegas para disfrutar de tus días de vacaciones temprano (10 am) y antes a los socios los atendian en cuanto llegaban; pero ya no te dan acceso al restaurante de desayuno y a las habitaciones a pesar que el Hotel está en una ocupación baja y siendo socio de membresia royal. Preguntamos entonces por los beneficios de ser socios y nos contestaron que eres como cualquier huésped; que solo es el costo porque según solo pagas el todo incluido (cuando se paga una membresía y una anualidad). Y Tenemos video de un empleado (Luis) diciendo eso 🙄. Sin mencionar la música aburrida que ponen en zona de la alberca. Ya no hay ambiente de animación para nada. Íbamos cada año a este hotel, fuimos como 8 veces al menos ya hasta conociamos al personal, dejamos de ir por la cuestión de la remodelación despues del Otis. Pero no regresaremos a este hotel, una muy mala experiencia sin ninguna compensación ( servicio al cliente 0) Atte: Socio Francisco Javier Becerril Gonzalez y Familia

（由 Google 翻译）‼️我住过的最糟糕的酒店🚨 我在阿卡普尔科皇家公园酒店的体验从一开始就糟透了。抵达酒店后，我被前台晾了好几个小时，因为他们“找不到我的预订记录”。尽管我出示了付款凭证，并表示愿意先支付当晚的房费，等找到预订记录后再退款。当时我带着一位老人和一位孕妇同行，他们却让我们白白等了这么久，完全没有考虑我们的感受。 我不得不坚持，最后，一位员工——也是为数不多的好心人之一——允许他们先去餐厅用餐，而我则继续等待。好不容易进去之后，他们竟然没给我毛巾卡，我不得不又跑回楼上去拿。 所谓的“全包”饮品质量极差，可能是我喝过最难喝的。考虑到价格，我本来也没抱太大期望，但实际体验比我想象的还要糟糕。 除了一个非常细心的行李员之外，酒店员工普遍态度粗鲁且不热情。其他员工对我们视而不见，甚至嘲笑我们的遭遇，明显漠不关心。此外，维修和客房服务人员未经允许多次进入房间，让我感到很不安全。我们没有电视遥控器，问他们要的时候，他们给了我们一个坏的。 更糟糕的是，一位销售人员试图向我们推销分时度假，但看到我们明显的沮丧后，他最终还是道歉了。退房时，他们没有接听我们取行李的电话，我们只好自己搬行李。 前台接待员最终道了歉，但却让我下楼去查看我的房卡是否在房间里，因为他们要为此收取1200比索的费用。他们没有任何内部沟通系统，这反映出他们完全缺乏组织性。 总之： ➡️ 我花了时间做本该由员工完成的工作。 ➡️ 没有解决预订问题的流程。 ➡️ 服务态度冷漠，毫无同理心，一副疲惫不堪、漠不关心的样子。 我不会向任何人推荐这家酒店。我甚至在档次更低的酒店都没遇到过这么糟糕的体验。入住这家酒店是我做过的最糟糕的决定，尤其是我还带着母亲和怀孕的表妹一起旅行。 （原文） ‼️La peor experiencia hotelera que he tenido🚨 Mi experiencia en el Park Royal Acapulco fue verdaderamente terrible desde el inicio. Al llegar, me tuvieron esperando por horas en la recepción porque “no encontraban mi reserva”, a pesar de mostrar mi comprobante de pago y ofrecer cubrir la noche para que me la devolvieran cuando apareciera. Viajaba con una persona de la tercera edad y una mujer embarazada, y aun así nos hicieron esperar sin consideración. Tuve que insistir y finalmente un empleado —uno de los pocos amables— permitió que ellas pasaran al restaurante mientras yo seguía esperando. Cuando por fin pude entrar, no me entregaron las tarjetas de toallas y tuve que volver a subir por ellas. Las bebidas del “todo incluido” son de pésima calidad, probablemente de las peores que he probado. No tenía expectativas altas considerando el precio, pero la experiencia fue incluso peor de lo esperado. El personal en general fue descortés y poco servicial, salvo un bellboy que fue muy atento. El resto nos ignoraba, se burlaba de la situación y mostraba una clara falta de interés. Además, mantenimiento y mucamas entraron varias veces sin permiso a la habitación, lo cual me hizo sentir insegura. No teníamos control de la TV, y cuando pedimos uno, nos entregaron uno que no servía. Para colmo, uno de los agentes intentó vendernos un tiempo compartido, pero terminó pidiendo disculpas al ver la evidente frustración. Al hacer el check-out, no respondieron nuestras llamadas para recoger las maletas, así que tuvimos que llevarlas nosotras mismas. La encargada de recepción finalmente se disculpó, pero me hizo bajar nuevamente solo para verificar si mi llave estaba en la habitación, ya que querían cobrarme 1,200 pesos por ella. No tienen ningún sistema de comunicación interna, lo que refleja una falta total de organización. En resumen: ➡️ Me la pasé haciendo el trabajo que debería hacer el personal. ➡️ No hay protocolo para resolver problemas de reserva. ➡️ Cero empatía, cero servicio, y una actitud general de cansancio y desinterés. No recomendaría este hotel a nadie. Ni siquiera en hoteles de menor categoría he tenido una experiencia tan mala. Fue la peor decisión hospedarme ahí, especialmente viajando con mi mamá y mi prima embarazada.

（由 Google 翻译）这是一次精心计划的家庭旅行。 今年我两次入住这家酒店，一次是和家人一起，其中一位年长的亲戚需要全程使用轮椅。抵达酒店后，我们遭遇了车祸，所以我让家人先去酒店。我向前台解释了情况，因为一间房间登记在我名下，另一间登记在我母亲名下，但他们需要登记的房主（也就是我）到场。我解释了情况，以及我父亲（那位年长的亲戚）急需入住的原因。他们的回应仅仅是收取一晚的房费，并承诺之后会退还。 “皇家假日”连锁酒店一直强调其广告宣传和整体体验；虽然这家酒店确实是一个适合家庭休闲度假的好去处，但在无障碍设施方面却存在不足。我父亲行动不便，需要搀扶，幸好他带了轮椅。我之所以提到这一点，是因为从一开始，前台工作人员就解释说轮椅是视情况而定，不能预订。座位是按先到先得的原则分配的。事实也的确如此。在我等待救援期间，他们给了我弟弟一把椅子，但椅子状况很差。轮子不听使唤，也没有脚踏板。酒店已经翻新过，新开通的火车也稍微方便了一些，但排队的人很多，所以上车仍然非常困难。而且，显然有很多家庭入住，所以从某种程度上来说，火车确实很方便。 我提到无障碍设施和包容性，是因为泳池和海滩区域对轮椅使用者来说极其不便。海滩入口处虽然有坡道，但坡度很陡，显然不适合轮椅通行。虽然有扶手，但上面清楚地标明了“小心滑”，却没有任何防滑措施，甚至连现代化改造都没有。我认为，只要有好的方案，他们就能改善这个区域，让它更方便轮椅使用者。 食物还不错，虽然算不上什么美食，但很多食材都是重复使用的，这一点显而易见。即使多住了两天，食材也只是用在不同的菜肴里，没什么特别的。饮料不错，但兑水太多了。 员工都很友好，这一点我没什么可抱怨的，除了给我们办理入住的那位——完全没有同理心。 房间很干净，但四面八方都很吵，而且有时还会飘进下水道的臭味。 （原文） Un viaje familiar, planeado con tiempo. Este año viaje 2 veces a este hotel y una con mi familia, donde incluyó a un adulto mayor, con necesidad de silla de ruedas, en todo momento. Desde que llegamos tuvimos un percance en carretera, por lo que envié a mi familia al hotel, situación que fue comentada a personal en el mostrador, ya que se tenía una habitación registrada a mi nombre y la otra a nombre de mi madre, pero necesitaban que la titular llegará (yo), se les comentó que había pasado y la urgencia de llegar a la habitación por mi papá, quien es el adulto mayor, no dieron más respuesta que pagar un día por la habitación y que después sería devuelto el dinero. La cadena “Royal Holiday” marca mucho en sus comerciales y la experiencia; a la familia y como un lugar para disfrutar y distraerse, en este hotel, sí quedó a deber la inclusión a personas con discapacidad, mi papá no puede caminar mucho sin apoyo, por suerte llevaba su silla de ruedas, lo mencionó porque desde un principio admisión comenta que las sillas de ruedas son sujetas a disponibilidad y que no pueden apartar alguna ni por habitación, sino como vayan llegando, y así fue, le ofrecieron una silla en lo que yo llegaba del percance, pero en muy ma estado, las ruedas no obedecían según lo movía mi hermano, no tenía una “reposadera” de los pies. El hotel está remodelado, el tren que recién funcionó ayudó un poco, pero sencillamente es muy difícil subir porque se hace filas para subir y es obvio hay muchas familias y es práctico de alguna forma. La inclusión y la accesibilidad la mencioné porque en la zona de alberca y playa es complicadisimo accesar con una silla de ruedas, el acceso a playa tiene una “rampa” pero obviamente no es para bajar con silla de ruedas, ya que está muy empinada y aunque tiene barandales ahí mismo indican que pueden resbalarse y no se hace nada para evitar o mínimo modernizar esa zona, creo que con una buena idea podrían mejorar ese espacio y que pudiese ser más accesible. La comida es buena, nada Gourmet, pero hay muchísima comida que se reutiliza y es muy evidente, incluso con dos días extra, se utilizan en diferentes platillos, pero nada del otro mundo. La bebida es buena, pero demasiado rebajada. El personal es muy amable, de eso no tengo ninguna queja, salvo el personal que nos atendió en la llegada, empatía 0. Las habitaciones si están limpias, pero se escucha muchísimo el ruido de todos lados, y por momentos llegaba un olor a coladera, dentro de la habitación.

（由 Google 翻译）酒店不错。员工非常友好，但显然人手不足。房间需要好好维护和通风。食物总体不错，但算不上精致美食。他们需要增设一个酒吧，并尽快让楼上的小吃吧投入运营。儿童泳池是个很棒的亮点。 （原文） Buen hotel. Las personas son muy amables, pero se ve que les falta personal suficiente. Las habitaciones tienen muchos detalles de mantenimiento y de ventilación. La comida buena en general sin llegar a gourmet. Le falta un bar adicional y que echen a andar el snack de arriba. La alberca de niños es un gran acierto

（由 Google 翻译）这是我住过的性价比最低的酒店，不幸的是，我还拉着我的伴侣一起去了。 我们原本期待着在一个设施齐全的酒店度过一个美好的长周末，结果却因为这家酒店变成了一场噩梦。 我们周五晚上到达，光是取车就花了20-30分钟，之后又花了30分钟办理入住，尽管当时已经是晚上了。一切都慢得要命。 广告上说这个价位可以欣赏海景，但房间和照片上完全不一样。 周六是最好的日子（因为我们有事要办，所以没待在酒店，哈哈）。 周日到处都是人，食物难吃，服务糟糕，饮料也做得不好。 周一，我们在海滩上度过了愉快的时光，直到回房间收拾行李准备离开，加快速度。趁着我伴侣洗澡的时候，我下楼去了餐厅（因为那部破电梯坏了，虽然它是他们唯一的电梯，但我还是先走了三层楼梯，然后又爬了三层）。我想在离开前拿一盘水果回房间当早餐，但他们说不能把任何食物带回房间。我的水果呢？（这规定也太糟糕了吧，一般汽车旅馆都不提供客房服务，但这家居然没有，连冰块都没有，哈哈）。餐饮部的经理丹尼尔帮我解决了这个问题，给了我两个苹果，还往我的保温瓶里灌满了水和他所谓的“咖啡”（这咖啡味道不像普通咖啡，感觉他为了让我感觉像喝了咖啡，又加了好多水）。所以，因为那咖啡实在太难喝了，我们早餐就吃了几个苹果和白开水。我们请他们帮忙拿行李，结果行李提前送到了（显然我们还没准备好）。我让他们等十分钟，但他们拒绝了。他们让我们打电话给前台，说他们会帮我们下楼，而且两分钟之内就能到。你猜怎么着？服务更糟糕。我等了一个小时。效率低下的礼宾部打了三次电话问我是否退房，而他们本该来取我们的行李，这意味着我们要先爬三层楼到房间所在的塔楼，再爬四层楼到前台。所以我不得不来回跑两趟（七层楼）去取行李。结果没人来，而且那部维护很差的电梯也一直没来。 总而言之，这家酒店最好的地方就是海滩（其实在那个封闭式社区租个Airbnb就能享受到）。其他方面简直一团糟。我们入住期间，他们从来没打扫过房间，食物难吃，服务也差劲透顶。 还有，一个全包式度假村怎么会说“看看他们有没有，如果没有，就等到明天补货吧”？ 真是浪费钱，太丢人了。 一张照片显示的是他们的海滩，另一张照片显示的是打扫完房间后留在外面的垃圾和脏衣服，这些东西从未被清理掉。 （原文） El peor hotel precio-calidad en el que he estado, y lamentablemente orille a mi pareja a estar. El fin de semana de puente que se esperaba estar en un hotel que diera las comodidades necesarias, pues quedó en deplorable gracias a ese hotel. Llegamos el viernes en la noche, y para que recibieran el carro, 20 min, 30 minutos esperando a que nos registramos apesar que era de noche, lentos en todo. Habitación que por el precio y que decía que tendríamos vista al mar, pum, un pequeña vista nada que ver como en las fotos. Sábado fue el mejor día (ya que no estuvimos en el hotel por el compromiso al que fuimos jajajaja) Domingo, día lleno en todos lados, comida mala, mal servicio y bebidas mal preparadas Lunes. Estuvimos un rato agradable en la playa, hasta que nos fuimos al cuarto para alistarnos a la salida y agilizar el procedimiento, mientras mi pareja se bañaba, baje al restaurante (caminando tres pisos y subiendo tres pisos ya que la porquería de elevador no servía, siendo el único que tenían) queriéndome llevar un plato de fruta para desayunar algo en el cuarto en el proceso de irnos, pero que no se podría llevar ni un alimento al cuarto, mi fruta (que porquería política, ya que por más motel que vayas, hay servicio al cuarto, aquí no eso, tanto que ni hielos hay jaja), me solucionó su gerente Daniel del área de comida dándome dos manzanas y llenar mi termo con agua de calcetín y disque café (que no sabía al café normal, parece que lo diluyó con más agua solo para darme el gusto de darme café). Así que desayunamos un par de manzanas y agua simple, ya que el café sabía asqueroso. Pedimos ayuda para las maletas, y llegó antes (obviamente no estábamos listos) pedí que esperarán 10 minutos y no quiso. Dijo que habláramos a recepción para que nos apoyarán a bajar y que no tardarían ni 2 min en llegar. Adivinen que paso? Más porquería de servicio, espere 1 hora, me marco la ineficiente servicio de consiergne 3 veces para ver si ya entregabamos el cuarto cuando mi llegaban por las maletas, lo cual era subir 3 pisos a la torre de nuestra habitación, y 4 pisos a recepción, así que tube que hacer el viaje 2 veces (7 pisos en escalera) para nuestro equipaje, nadie llegó, elevador con pésimo mantenimiento nunca llegó. En conclusión, lo mejor del hotel es la playa, (cosa que rentando un abnb de esa cerrada lo puedes conseguir). Todo lo demás lamentablemente es basura, nunca barrieron ni trapearon muestro cuarto en la estancia, mala comida, y mala atención. También, como es posible que un todo incluído te diga "haber si hay, si no hasta mañana que vuelvan a surtir" LAMENTABLE Desperdicio de dinero gastado. En una foto se ve su playa, y en otra basura y ropa sucia que dejaban afuera de las habitaciones después de hacer el "haceo" y que nunca se llevaron

（由 Google 翻译）海滩和大海非常适合带孩子来；这里还有儿童泳池。 食物不错，但种类不多。 我认为这方面还有很大的改进空间，还有Andiamo餐厅的预订系统——排队预订要花一个小时，然后还要再花一个小时才能入座，简直是噩梦。 （原文） La playa y el mar está perfecto para venir con niños, también hay una alberca infantil. La Comida es buena, pero poca variedad. Creo que ahí si tienen una gran área de oportunidad para mejorar, al igual que el tema de las reservas en el restaurante Andiamo, una pesadilla tener que formarte una hora para reservar y luego una hora para que te den mesa

（由 Google 翻译）服务太差了。我们之前去过坎昆和科苏梅尔，那里的服务都超级好。 我们上午11点到达阿卡普尔科，他们现在不提供服务了。他们允许使用设施，但不允许使用卫生间。他们不允许吃早餐，只提供小吃到12:30或午餐时间。房间漏水。我们打电话给前台，但他们一直没人接。上次吃早餐时，服务员根本没来接我们；我们不得不自己去找服务员要咖啡。 我们退房时，他们只允许吃早餐，而且不能再使用酒店的卫生间了。只能在卫生间里等候。我们以前从未遇到过这种情况。我们本来可以去游泳池，甚至可以吃喝玩乐。 唯一值得一提和称赞的是意大利餐厅服务员Oskar的服务，如果不是因为整体服务太差，他态度很好，服务也很棒。 希望他们能改进。 （原文） Pésimo servicio, hemos visitados Cancún y Cozumel con excelente, excelente atención. Llegamos a Acapulco 11 am y ya no te dan la atención, te permiten usar las instalaciones, pero no los servicios, no te permiten desayunar, solo te ofrecen los snacks hasta 12:30 o bien hasta la comida. La habitación tuvo una gotera llamamos a recepción jamás, jamás nos contestaron. En el último desayuno jamás nos atendió un mesero, tuvimos que ir a buscar uno para solicitar café. Al entregar la habitación de la misma forma solo te permiten desayunar y no puedes usar más los servicios del hotel solo esperar en las instalaciones eso nunca nos lo habían hecho, podíamos estar en piscina aún tomando bebidas y comiendo . Lo único bueno y vale la pena mencionar y felicitar es la Atención de Oskar un mesero del restaurante italiano con una actitud maravillosa y excelente atención, si no es por el todo mal. Ojalá y puedan mejorar.

（由 Google 翻译）地理位置优越，环境清幽。 房间舒适宜人，维护良好。 酒店内分布着三个泳池，始终保持干净整洁。 员工服务周到，服务周到。 酒店内设有多个用餐区，并提供24小时客房送餐服务。餐饮方面有待改进，尤其是自助早餐。 （原文） Lugar agradable y sin tanto bullicio. Las habitaciones son agradables y están bien cuidadas. Hay tres albercas dispersas, que siempre están muy limpias. El servicio y atención del personal es muy bueno. Hay algunas áreas para comer dentro del hotel, y su servicio a la habitación es 24 horas. La comida tiene áreas de mejora, especialmente el buffet del desayuno.

（由 Google 翻译）我们在皮埃尔蒙多帝国酒店的体验非常愉快。工作人员始终以友善和周到的服务而著称。我们很喜欢和宠物一起入住，因为酒店拥有大片绿地。他们还贴心地为我们的狗狗准备了一张特制的床，方便它们在房间里舒适地休息。食物非常美味，虽然点菜服务有点慢。房间看起来有点陈旧，但非常干净。总而言之，这是一家舒适、允许携带宠物的酒店，服务也非常周到。 （原文） Nuestra experiencia en Pierre Mundo Imperial fue sumamente agradable. El personal se destacó por su amabilidad y atención en todo momento. Nos encantó poder hospedarnos con nuestras mascotas, ya que el hotel cuenta con amplias áreas verdes y, además, tuvieron el hermoso detalle de llevar una cama especial para que nuestras perritas pudieran descansar cómodamente en la habitación. La comida fue muy buena, aunque el servicio a la carta resultó algo lento. La habitación nos pareció un poco antigua, pero muy limpia . En general, un hotel cómodo, pet friendly y con un servicio que realmente hace la diferencia.

（由 Google 翻译）我们住在皮埃尔蒙多帝国酒店 (Pierre Mundo Imperial)，绝对物超所值。酒店虽然有点老旧，但仍然非常漂亮，氛围非常宁静。设施干净整洁，看得出他们为维护酒店付出了不少心血。 早餐不错，虽然品种和口味可以再丰富一些，但丝毫不会破坏体验。 我最喜欢的是他们真的允许携带宠物。我们带着狗狗一起旅行，从抵达的那一刻起，每个人都非常细心地照顾它们。他们没有让我们因为养宠物而感到不自在；相反，他们非常宠爱狗狗，看得出它们很享受和宠物在一起的时光。 总的来说，我们度过了非常愉快的几天，一定会再来的，尤其是因为我们玩得非常开心。 （原文） Nos hospedamos en el Pierre Mundo Imperial y la verdad es que vale la pena. El hotel ya tiene sus años, pero sigue siendo muy bonito y con una vibra súper tranquila. Las instalaciones están limpias y se nota el esfuerzo por mantenerlo bien cuidado. El desayuno está bien, aunque podría mejorar un poquito en variedad y sabor, pero nada que arruine la experiencia. Lo que más me encantó fue que son realmente pet friendly. Viajamos con nuestras perritas y desde que llegamos todos las trataron con muchísimo cariño. En ningún momento nos hicieron sentir incómodos por tener mascotas, al contrario, las consentían y se notaba que disfrutaban tenerlas ahí. En general, pasamos unos días muy agradables y sin duda regresaría, sobre todo por lo bien que la pasamos

（由 Google 翻译）这里是放松身心、享受泳池或沙滩的绝佳去处，交通便利，沙滩景色优美。 服务一流，员工热情友好。作为第一次入住，我们印象非常深刻，一定会再次光临。 虽然花园里正在举行婚礼，但并没有对客房造成任何干扰。 （原文） Inmejorable lugar para pasar un buen descanso y disfrutar de alberca o playa, con un buen acceso y una zona de playa muy bonita. El servicio que se brinda es de calidad y amabilidad Para ser la primera vez que lo visitamos, quedamos con buen sabor de boca y sin duda regresamos la próxima ocasión A pesar de que hubo un evento de boda en el jardín, este no fue motivo de molestia hacia el interior de las habitaciones

（由 Google 翻译）我们从Flanberto Guzmán和Abundio Mayren两位行李员那里得到了非常棒的服务，他们总是面带微笑地迎接我们。Pierra餐厅的Giovanna Cienfuegos、Victor Flores和Griselda也非常热情友好，乐于助人。“己所不欲，勿施于人；开口求，方能得。” 注：我们是在淡季（2025年11月）入住的。旺季的氛围肯定截然不同。酒店几乎全部都是我们，这意味着他们可以更加周到地照顾我们，因为客人少。 我们选择了全包套餐，非常棒，而且停车免费。即使您没有选择全包套餐，您也有权参观该连锁酒店旗下的三家酒店：Pierra、Princess和Palacio，并使用它们的设施和用餐。如果您没有选择全包套餐，则只需支付您实际消费的费用。 - 如果您没有车，他们可以免费接送。别吝啬给小费，记得给所有人的小费（服务员、行李员等等）。我们都应该得到应有的报酬。 - 我们最喜欢的食物在皮埃尔酒店。并不是说其他​​酒店的食物不好，但对我们四个人来说，皮埃尔酒店的菜是最好的。 - 泳池都很棒。帕拉西奥酒店有人造波浪池，还有一个很大的按摩浴缸，虽然水温不是加热的，但仍然很舒服。 - 帕拉西奥酒店看不到海景，但皮埃尔酒店和王子酒店都能看到。 - 我们住在皮埃尔酒店，它是最小也最经济实惠的，但和其他两家酒店一样好。如果您想要安静的环境，这家酒店是完美之选。- 他们允许携带宠物，但我不知道收费多少。 这些酒店每天都可以预订任何特色晚餐，不像其他全包式度假村那样，只能根据入住天数预订特定天数。这绝对是一大优势。 我们选择这家酒店是基于谷歌地图上的评价和他们给出的价格，但有些评价是因为一些无关紧要的小细节，这些细节并不会影响您的入住体验。希望您也能像我们一样在这里度过一个愉快的假期。 （原文） Nos atendio super bien , Flanberto Guzmán,Abundio Mayren Bellboys siempre con una sonrisa nos recibían, Giovanna Cienfuegos, Victor Flores y Griselda del restaurante Pierr muy amables en el trato y servicio."Trata a los demas como quieras que te traen ,en el pedir está el dar". -Ojo fuimos en temporada baja Noviembre 2025 ,seguro cambia todo el hambiente en temporada alta ,el hotel era casi todo para nstrs, eso también permite que te puedan consentir más xq hay poca gente. -Pagamos todo incluído,super bien y no pagas estacionamiento en esta modalidad, aunque no vayas con ese plan tienes derecho a poder ir a los 3 hoteles de su cadena Pierr ,Princes y Palacio y usar sus instalaciones y comer ,si no llevas All inclusive solo pagas lo que consumas. -Te pueden transportar si no llevas carro sin costo ,solo da propina no seas tacaño,en tus ahorros para el viaje incluye las proinas para Todo (el mecero, camarera,bellboy,etc.) ,todos merecemos que se remunere nuestro trabajo. -La comida que mas nos gustó fue la de Pierre,no es que estuviera mala la de los otros hoteles pero a los 4 que veniamos en gustos fue la de Pierr - Las albercas estan muy padres ,la alberca de olas esta en palacio ,tiene un Jacuzzi grande solo no es agua caliente pero esta muy padre. -Hotel Palacio no tiene vista al mar , Pierr y Princes sí - Nos hospedamos en Pierr es el mas chico y mas económico,pero no le pide nada a los otros 2 ,si quieres un hambiente tranquilo este hotel esta super . -Aceptan mascotas ,nose cuanto cobren por eso -En estos hoteles te dejan hacer reservación todos los dias en cualquiera de sus especialidades en la cena a diferencia de otros All inclusive que solo te dan derecho a unos dias según los días que estes hospedado eso le da un plus. -Elejimos este hotel por los comentarios de maps y el precio que nos dieron ,pero algunos tienen malos comentarios por detalles muy simples que no afectan a tu estancia realmente,espero puedan disfrutar como nstrs sus vacaciones aquí.

（由 Google 翻译）食物和饮料都很好，但是服务极其缓慢。点完餐后，大约需要30到40分钟才能上菜。如果还需要其他东西，则需要再等50分钟，而且上​​菜时还会有很长的停顿……食物的品质确实很棒。 （原文） La comida y bebidas muy buenas el servicio extremadamente lento pides y trada aproximadamente en traer tus alimentos y bebidas de 30 a 40 minutos si requieres algo más espera unos 50 minutos más y te van sirviendo en pausas muy prolongadas ... La calidad de alimentos excelente

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，但海滩却令人失望：家具堆积如山，无人照管；海滩淋浴设施干涸；主泳池瓷砖破损，脏兮兮的。管理层的更换显而易见。希望他们能有所改进。 （原文） El hotel tiene una ubicación privilegiada pero da tristeza la playa todos los muebles amontonados y ya descuidados, las regaderas de playa sin agua, la alberca principal sucia y con baldosas dañadas. Se nota el cambio de administración. Ojalá mejoren.

（由 Google 翻译）服务太差了，两年前我们预订了房间，后来被取消了，到今天他们还没有退还我的钱，这简直就是盗窃，所以他们是小偷。 （原文） Pésimo servicio, desde hace dos años hicimos una reservación que se canceló y es la fecha que no me han devuelto el dinero , lo cual es robo , por lo cual son unos rateros

（由 Google 翻译）我预订了梦幻阿卡普尔科度假村 (Dreams Acapulco)，为我的妻子和朋友们举办了一场一生难忘的50岁生日目的地庆祝活动，费用约为1.6万美元。不幸的是，飓风奥蒂斯 (Hurricane Otis) 袭击了阿卡普尔科，我们的行程被迫中断。 尽管我们的活动策划人，甚至我的律师都多次尝试，但度假村既没有退款，也没有进行持续沟通。在最初的几次回复之后，梦幻阿卡普尔科度假村就彻底沉默了。直到今天，我们既没有收到退款，也没有收到任何关于他们计划何时或如何解决此事的最新消息。 这不仅仅是经济损失——它让我那些慷慨解囊参加这次旅行的朋友感到尴尬，也让我们对梦幻阿卡普尔科度假村在自然灾害后对待付费客户的方式感到非常失望。 一个信誉良好的度假村应该在这种情况下支持客户，而不是消失。我强烈建议任何考虑预订度假村的人，了解他们如何处理危机和客户资金。我仍在等待解决方案，并希望 Dreams Acapulco 能够履行其义务并及时退款。 （原文） I booked Dreams Acapulco for a once-in-a-lifetime 50th birthday destination celebration for my wife and our friends, paying approximately $16,000. Unfortunately, when Hurricane Otis devastated Acapulco, our trip was disrupted. Despite multiple attempts by our event planner, and even my attorney, the resort has failed to provide a refund or even consistent communication. After a couple of initial responses, Dreams Acapulco went completely silent. To this day, we have received neither a refund nor any update on when or how they plan to resolve this matter. This has been more than just a financial loss—it has caused embarrassment with my friends who generously contributed to the trip, and it has left us extremely disappointed in the way Dreams Acapulco treats paying customers in the aftermath of a natural disaster. A reputable resort should stand by its customers in situations like this, not disappear. I strongly caution anyone considering booking here to be aware of how they handle crises and customer funds. I am still awaiting resolution, and I expect Dreams Acapulco to honor their obligations and issue the refund promptly.

（由 Google 翻译）我们住过墨西哥的许多全包式度假村，这不是迄今为止我们住过的最好的地方。泳池需要更新。瓷砖缺失、边缘脏乱等等……没有池畔酒吧。任何一家餐馆的食物都不好吃。整个星期我们没有吃一顿饭。度假村周围的人很少会说英语。房间充其量是平均水平。从我们的阳台上确实可以看到美丽的景色。我们每天都享受美丽的海滩。晚上美丽的日落令人叹为观止！在度假村和走在街上总是感到安全。当地人都非常非常热情。机场和往返机场的交通快捷方便。可能是我们经历过的墨西哥最方便的机场，非常棒。我们在那里呆了一个星期，遇到了许多友好的当地人，并与之建立了关系。我们于 2023 年 9 月到达那里，即奥蒂斯飓风发生前一个月。我和我的妻子祈祷受飓风影响的人们能够康复，并祈祷旅游业能够再次回到这个美丽的目的地。只是不确定我们是否会回到这个度假村。没有达到我们的期望。在这段重建和恢复时期为阿卡普尔科祈祷。为在风暴中丧生的人和受影响的家庭祈祷。 （原文） We have stayed in many all inclusive resorts in Mexico, and this was by far not the nicest place we have stayed. Pools were in need of updating. Tiles missing, dirty edges, etc...no swim up bar. Food was not good at any of the restaurants. We did not enjoy one meal the entire week. Very little English spoken by anyone around the resort. Room was average at best. We did have a beautiful view from our balcony. We enjoyed the beautiful beach every day. Gorgeous sunsets at night were breathtaking! Always felt safe at resort and walking the streets. Locals were all very very welcoming. Airport and transportation to and from the airport was quick and easy. Probably the easiest airport in Mexico we have ever been through which was great. We met many friendly locals we formed relationships with while we was there for a week. We were there in September 2023, one month prior to hurricane Otis. My wife and I pray that those affected by this hurricane are recovering and that tourism will once again return to this beautiful destination. Just not sure we would ever return to this resort. Fell short of our expectations. Prayers for Acapulco during this time of rebuilding and recovery. Praying for those lost in the storm and the families affected.

（由 Google 翻译）酒店不退还预付款。我们不建议这样做，敬请谅解。 （原文） El hotel no devuelve ni resuelve los anticipos que se les dio. No es recomendable , se les advierte.

（由 Google 翻译）我们不喜欢它，事实是它需要改造，因为它根本不现代。房间和公共区域都没有。食物不好。我们吃了海鲜意大利面，胃不舒服。海滩很脏。泳池里的毛巾坏了，线头松了。唯一值得挽救的是房间的景色和良好的服务。我1年前去过 （原文） No nos gusto, la verdad que hace falta remodelar porque no es nada moderno. Ni las habitaciones ni las áreas comunes. La comida no es buena. Comimos una pasta con mariscos y nos enfermamos del estómago. La playa estaba sucia. Las toallas que dan en la piscina rotas y con hilos sueltos. Lo unico que rescatar la vista desde la habitación y buena atención. Fui hace 1 año

（由 Google 翻译）工作人员很棒！给我们最高的评价！一些外观问题让我给了他们 4 颗星，但我看到他们正在更新。用英语交流可以更好，但话又说回来，这里美国人很少。非常友好和乐于助人。大多数沟通问题都与餐厅时间和选择有关。办理入住手续的时间比我们想要的要长，经过很长的飞行才到达这里，这很难处理。 我们明年肯定会回来的！ （原文） The staff are amazing! The highest rating for us! Some cosmetic issues had me give them 4 stars but I’d see they are updating. The communication in English could be better but then again there were few Americans here. Very friendly and helpful. Most of the communication issues were about the restaurant times and options. Check in was longer than we wanted and after a very long flight to get here it was hard to deal with. We will be back next year for sure!!

（由 Google 翻译）酒店还行，菜也不错。服务不太好。前台很冷漠，餐厅的服务也很糟糕，连微笑都不知道。餐厅的服务员工作认真负责，态度友好。我们每次投诉，得到的回复总是千篇一律、漠不关心，“我们会处理”。真可惜；我不确定是否会推荐这家酒店。 （原文） El hotel bien, la comida bien. El servicio no es bueno. Los recepcionistas son desinteresados, en la cafetería la atención es pésima, no conocen la sonrisa. Los meseros en los restaurantes si hacen su función de manera correcta y amable. A cada queja que hemos dado siempre la respuesta es monótona y desinteresada "tomaremos nota". Una pena, no estoy seguro de recomendar el hotel.

服务很友善，只是房间有点过时

（由 Google 翻译）我在阿玛雷斯酒店 (Hotel Amares) 度过了愉快的时光。酒店位于米格尔·阿莱曼海岸 (Costera Miguel Alemán) 的绝佳位置，但真正令人印象深刻的是房间的景色：无论是全海景还是部分海景，都美不胜收。 设施和泳池： 酒店有一个主泳池，与其他酒店相比略显小巧，尤其是在旺季，人会比较多。不过，酒店提供了一个绝佳的替代方案：日光浴场上的第二个泳池。该区域还设有迷你高尔夫球场和一个专属活动场地，顺便一提，布置得非常漂亮。 餐饮： 酒店提供“半全包”服务。早餐是自助餐，相当不错。唯一需要注意的是晚餐：第二家餐厅的菜单选择有限，而且菜品种类很大程度上取决于您入住的日期。 服务和网络： 房间内的网络信号良好，但值得注意的是，白天信号可能会不稳定。海滩与安全：下海时务必谨慎，因为该区域水流可能较强。所幸的是，救生员始终密切关注岸边游泳者的安全。 简而言之：如果您正在寻找位置便利、希望醒来就能看到大海的酒店，并且考虑到晚餐的精致程度以及旺季期间主泳池的规模，这里将是一个绝佳的选择。 （原文） Tuve una estancia agradable en el Hotel Amares. Su ubicación sobre la Costera Miguel Alemán es excelente, pero lo que realmente destaca son las vistas desde las habitaciones: ya sea frontal o parcial al mar, el paisaje es hermoso. ​Instalaciones y Albercas: Cuenta con una alberca principal que, en comparación con otros hoteles, podría considerarse pequeña, especialmente en temporada alta cuando se llena bastante. Sin embargo, el hotel ofrece una excelente alternativa: una segunda alberca en el solarium. En esa zona también tienen minigolf y un área exclusiva para eventos, que por cierto luce muy linda cuando está decorada. ​Alimentos: Manejan una opción de 'semi todo incluido'. El desayuno es tipo bufet y cumple muy bien. El detalle a considerar es la cena: el menú en el segundo restaurante es algo limitado y la variedad depende mucho de la noche en que te hospedes. ​Servicios e Internet: El internet tiene buena recepción desde las habitaciones, aunque hay que tomar en cuenta que la señal puede ser intermitente durante el día. ​Playa y Seguridad: Es importante tener precaución al entrar al mar, ya que la zona puede presentar corrientes fuertes. Afortunadamente, los salvavidas siempre están muy atentos a los bañistas en la orilla. ​En resumen: Es una gran opción si buscas una ubicación céntrica y despertar con el mar frente a ti, considerando los detalles de la cena y el tamaño de la alberca principal en temporada alta.

（由 Google 翻译）酒店非常干净整洁，服务也很好，员工大多都很热情周到。我当时是作为学生参加一个会议，酒店为我们安排了住宿，我几乎没遇到什么问题。唯一让我不太满意的是，前台接待员在我告诉她房间号后，告诉我房间不能与他人合住，因为是私人房间（是双人间），而且因为已经有人在住了，所以她不能安排我入住，她甚至都没问我的姓名或其他任何信息。之后她就去接待其他客人和学生了，尽管我比他们先到。所以我只好去找她的一位同事，这位同事注意到了我，并向他解释了情况，提到我甚至都没告诉她我的姓名或任何信息（她也没问过）。另一位接待员很热心地帮我解决了问题。 房间视野很好，而且每天都会打扫。不过，我房间的网速不太好，影响了我的工作。酒店没有Netflix或HBO账号，只有免费电视频道和YouTube。如果您想添加自己的账号，需要将账号连接到电视才能访问这些流媒体平台。 餐厅的食物相当贵。我朋友点的罗非鱼要600美元，而且非常咸。我的住宿包含在一家视野开阔、可以欣赏海景的餐厅享用自助早餐，但这种待遇只持续了一天，因为酒店把我们换到了一间不太好、没有海景的房间，之后的住宿时间都只能在这家餐厅度过。 酒店有两个游泳池、一个迷你高尔夫球场和一个小型健身房。 酒店可以直接通往海滩，我很欣赏他们为客人提供毛巾；您甚至可以把毛巾带到海滩上。海滩入口处有工作人员，酒店会在特定时间提供沙滩椅和遮阳伞供客人使用。就我而言，负责摆放沙滩椅和遮阳伞的工作人员当时正在忙着接待其他客人，让我稍等片刻，但他却再也没有回来。这种情况发生了两次。每天早上，工作人员都会清理沙滩上的垃圾，这很棒，因为这样你到达时沙滩就不会很脏。 行李员非常热情周到，而且乐于接受小费，不会强迫你。出租车站也很安全，价格也比我在阿卡普尔科住过的其他地方便宜。如果你提前预约，出租车会准时到达，而且收费合理。附近有Oxxo便利店、3B便利店和Vips餐厅。街对面有公交车，如果你想去酒吧、餐厅、工艺品市场等其他地方，车费是12美元，大约10分钟车程。 总的来说，这是一家非常适合家庭入住的酒店。酒店里有很多孩子和家庭，除了我遇到的一些小问题之外，其他一切都很好。 （原文） Un hotel muy bonito y limpio. El servicio es bueno, el personal en su mayoría es bastante atento. Acudí como estudiante a una convención donde nos hospedaron a todos ahí, y casi no tuve inconvenientes. Lo único que no me agradó tanto fue que la recepcionista que me tocó, al darle el número de habitación en el que me hospedaba me dijo que no se podía compartir esa habitación porque era personal (la habitación era doble) y que como alguien más ya estaba ahí simplemente no, sin preguntarme mi nombre o más datos y se fue a atender a otros clientes y estudiantes aún cuando llegue primero que ellos. Así que tuve que acercarme a otro de sus compañeros que sí me hizo caso, y ella le dijo la situación y que ni siquiera le dije mis datos o nombre (que ella no preguntó). El otro chico me atendió bien, en ese momento me resolvieron el problema ya. Las habitaciones tienen buena vista y diario vienen a hacer el aseo. Solamente que no tenía buen alcance el internet en la mía y eso me dificultó hacer mi trabajo en la habitación. No tiene cuenta de Netflix o HBO, solo canales abiertos o youtube si tú quieres meter tu cuenta ya la pones a la televisión para poder acceder a esas plataformas de Straeming. La comida del restaurante es bastante cara, an mis amigas la mojarra le salió en $600 y estaba muy salada. Mi estancia incluía desayuno buffet en un restaurante muy bonito vista al mar y un mirador, pero esto solo duró un día porque de ahí nos pasaron a los del buffet a un salón no tan estético sin la misma vista el resto de días. Tienen dos albercas, un espacio de mini golf y un pequeño gimnasio. El mismo hotel tiene entrada al mar y me agradó que te prestan las toallas por estar hospedado, incluso para ir al mar la puedes llevar contigo. Hay un staff que se queda en la entrada de donde vas hacia el mar y a cierta hora el mismo hotel te presta sillas y paraguas para ponerlos en la arena frente al mar. En mi caso el chico que los ponía, estuvo atendiendo a más personas y me dijo que lo esperara y nunca pasó a ponérmelo. Esto sucedió en dos ocasiones. Por las mañanas hay personal que recoge la basura de la arena y eso es bueno porque cuando vas ya no está sucio. Los botones son muy atentos y aceptan cualquier propina sin ser prepotentes, también el sitio de taxis es seguro y no tan caro como en otros lugares que pagué en Acapulco. Los taxis llegan puntuales si los programas y te cobran lo justo. Igualmente cerca hay Oxxo, Tiendas 3B, Vips, y enfrente cruzando la calle pasan los camiones que cobran $12 por si quieres ir a algún otro lugar como bar, restaurante, mercado de artesanías, etc. que están como a 10min. En general, es un hotel súper familiar, había muchos niños, familia, etc. y fuera de los percances que tuve, lo demás estuvo bien.

（由 Google 翻译）在阿卡普尔科的绝佳选择！✔️ 房间宽敞干净，我们预订了海景房🌊，景色美极了。 员工服务非常出色——热情友好，体贴周到，让我们感觉宾至如归。 自助早餐很美味，但墨西哥薄饼（quesadillas）还可以做得更好。 泳池虽然不大，但也足够用了，泳池边和沙滩上都有很多躺椅。 酒店始终有保安和救生员值班。 我强烈推荐这家酒店，我们还会再来的。 永远爱❤️ （原文） ¡Excelente opción en Acapulco! ✔️ Las habitaciones están amplias, limpias y pedimos con vista al mar 🌊 que fue de lo más hermoso. El servicio del personal de 10, muy muy serviciales, amables, atentos, nos hicieron sentir muy cómodos. El desayuno buffet rico, pero pueden mejorar las quesadillas. La alberca no es tan grande pero cumple, hay bastantes camastros tanto en zona de alberca o a nivel de playa. Siempre hay vigilancia y guarda vidas. Sin duda lo recomiendo y volveremos. Siempre AMAR ES ❤️

（由 Google 翻译）酒店很不错，服务也很好。但是，泳池对于这么多的客人来说太小了。前台工作人员需要加强培训，他们的反应很慢。 而且，考虑到酒店接待的客人数量，电梯运行速度也很慢。 （原文） Muy bien el hotel, la atención es buena. Su alberca muy pequeña para tantísima gente que entra. Les falta capacitar muchísimo a su personal de recepción. Son muy lentos. Y sus elevadores son lentos para la gran cantidad de gente que meten a hotel

（由 Google 翻译）目前为止一切都还不错。阳台很小。酒店环境不错，但要说五星级酒店，我大概会给它3.8分，或者4分，绝对不是5分。一如既往，员工是这家酒店的亮点；到目前为止，他们都很棒。 2025年10月23日至26日的入住体验却让我非常失望。前台几乎没人，保安却很多，而且会盘问客人。他们甚至没收了客人的冷藏箱，而且就算你想用沙滩上的遮阳伞桌椅，他们也不给你。看来他们对消费主义的理解有误。满意的顾客总是会消费的。就我而言，我甚至把车从停车场挪走了，就是为了省一分钱。客房服务员不停地敲门，问我准备好了吗……准备好什么？？？他们连“正在清洁”或“请勿打扰”的牌子都没有……说实话，这家酒店实在令人失望。他们的电梯不可靠，他们对冰块的一切都吹毛求疵，而且他们的安保措施也令人质疑，因为他们会监视你的一举一动。我觉得只有门童才配得上三星……恕我直言，我希望他们能改进，因为顾客想要的是享受美好时光，而不是被骚扰和强迫消费。我会选择其他酒店，因为房间小，浴室小，阳台更小。其他三星级酒店在各方面都更好，价格更便宜，服务也更好。不幸的是，问题不止一个；有很多原因让我不会再来这家酒店。 （原文） Por el momento todo bien, sus balcones son muy pequeños, esta bonito pero así como de 5 estrellas 🌟 , yo le daría unas 3.8 o quizá 4 , pero no 5 , como siempre el personal es el que salva al hotel, hasta ahorita súper con todos ellos. Después de mi estancia del 23 al 26 de octubre 2025 me deja un mal sabor de boca, poca gente en su recepción, mucha gente de Seguridad cuestionandote, buenooo, hasta te quitan la hielera y si la quieres no puedes usar sus mesas con sombrillas en Playa 🌊☀, osea que tienen una idea mala del consumismo, el cliente satisfecho y feliz siempre va a consumir, en mi caso hasta mi carro saque del estacionamiento para no dejarles un peso más, la recamarera toque y toque que si ya... Si ya que??? Les faltan esos letreros para hacer la limpieza o no molestar... La verdad deja mucho que desear, fallan sus elevadores, te cuestionan hasta el hielo y su seguridad sólo viendo que haces para estar encima de ti, creo que sólo el botones tiene 3 estrellas... Disculpen mi opinión y ojalá mejoren en el sentido de que el cliente quiere ir a pasarla bien y disfrutar y no sentirse perseguido y obligado a consumirles todo y a la fuerza... Yo me iría a otro hotel porque habitaciones pequeñas, baño peueñisimo, balcón aún más pequeño... Otros hoteles de 3 estrellas son mejores en todo, más baratos y súper atenciónatención, desafortunadamente no sólo es una cosa, son varias por las que desafortunadamente no volvería a ese hotel.

（由 Google 翻译）办理入住手续需要经过好几个地方，总共花了一个小时。这家25层高的酒店只有一部电梯能用，而且他们应该提前告知客人这是节假日周末。好几位老人、小孩和行李都得用紧急楼梯。停车费每晚150比索。我订的是全包套餐；食物种类不多，但味道不错。几乎所有员工都很热情周到，态度也很好。我应该还会再来。 （原文） Varios puntos, para realizar chekc in, una hora, hotel de 25 pisos funcionaba un solo elevador, tenían que prevenir que era puente vacacional, varias personas de la tercera edad, niños y maletas por la escalera de emergencia. Estacionamiento $150 pesos la noche, contrate el todo incluido, comida poca variedad pero buena, casi todo el personal atento y buena actitud, alta probabilidad de que regrese.

（由 Google 翻译）员工非常友好，床也还不错，自助早餐也还可以，但除此之外，我们什么都不满意。浴室私密性很差，因为门总是开着的，什么都能听到。 虽然住在十楼，但街上的噪音和车流声却像在隔壁一样清晰可闻。你还能听到邻居的谈话、走廊里的人声，甚至其他楼层的人声。 火警警报连续响了五次，却没有人告诉我们是否需要疏散。 20层楼的客房只有四部电梯，所以总是很拥挤。而且电梯运行起来非常不平稳，似乎经常出故障。 自助餐的食物不好吃，种类很少，而且几乎都是冷的。 泳池和沙滩区域人满为患，却没有人照看客人。地上有很多垃圾，躺椅也很脏，喇叭声此起彼伏，还有孩子用水枪喷客人。 （原文） El personal es muy amable, la cama estaba bien y el desayuno buffet decente, pero el resto no nos gustó nada. El baño no tiene privacidad, ya que la puerta queda abierta y se puede oir todo. A pesar de estar en el décimo piso, se oía la calle y el tráfico como si estuvieran al lado. A demás se podía oir todo lo que decían los vecinos, la gente en el pasillo e incluso personas del otro lado de la planta. La alarma de incendios sonó cinco veces seguidas y nadie nos indicó si debíamos evacuar o no. Solamente hay cuatro ascensores para 20 plantas de habitaciones, por lo que los ascensores siempre estaban llenos. A demás iban muy bruscos y parecía que no funcionaran bien. La comida buffet no estaba buena y había poca variedad y prácticamente fría. La piscina y la zona de playa estaban llenas y nadie atendía. A demás había mucha basura por el suelo, las tumbonas sucias, mucho ruido de bocinas y niños mojando a los huéspedes con pistolas de agua.

（由 Google 翻译）海滩规则完全被无视了。一群人带着巨大的音响大声播放音乐，酒店工作人员却视而不见（只要他们吃喝玩乐，似乎就完全不在乎其他客人的感受）。凉亭总是被预订一空，你必须很早就到才能预订到。这是我第一次入住没有救生员的酒店，尽管规则上写着“游泳风险自负”。我的手机坏了，下午三点我向前台求助，希望能联系家人报平安。前台的欧文告诉我他们无法提供这项服务，但因为附近有一位经理，他就假装帮我发邮件（但我意识到他是在耍我）。后来，我又回到前台，他们告诉我打电话要13美元一分钟。由于酒店员工服务态度恶劣，我直到晚上10点半才打通电话，具体情况我就不赘述了。餐厅服务员是唯一始终友好且尊重客人的员工。食物“还不错”，但自助餐种类不多。我只放了这张照片，因为正如我所说，我的手机坏了，没法再拍其他照片了。我肯定不会再来这家酒店了。 （原文） No se respeta el reglamento de la playa en ningún momento, había un grupo de personas con una bocina enorme, escuchando música a todo volúmen, el personal del hotel jamás les dijo nada (mientras estén consumiendo, parece que no les importa la comodidad de los demás huéspedes) las palapas siempre están apartadas, tienes que llegar super temprano para poder apartar, es la primera vez que voy a un hotel y no hay salvavidas y así lo inca el reglamento "nade por su propio riesgo" . Tuve la situación de que se me descompuso el celular y a las 3pm pedí ayuda en recepción de que me facilitarán comunicarme con mi familia para que supieran que estaba bien, Irvin de recepción me dijo que no era posible darme ese servicio, pero como cerca de él se encontraba un jefe hizo la finta de ayudarme a enviar un mail (pero me di cuenta que me estaba tomando el pelo) más tarde regresé a recepción y me dieron la opción de hacer una llamada por $13 el minuto, que dicha llamada la pude realizar hasta las 10:30 pm por otras situaciones del deficiente servicio del personal, que ya no quiero exponer aquí,los meseros del restaurante es el único personal que siempre fue amable y respetuoso. La comida es "buena" no hay mucha variedad en el buffet. Y solo agrego la foto que tengo , por que como ya dije se descompuso mi teléfono y no pude tomar más fotografías. Definitivamente es un hotel al que no regresaré.

（由 Google 翻译）酒店位置很好，就在海滩对面。 但是电梯糟透了。 我们被困了40分钟；他们花了太长时间才把我们弄出来。 前台告诉我这是“因为重量限制”，但我们一行10人，包括孩子（而且也没有任何标志标明载客量或重量限制）。 那天晚上我们被困在电梯里，从凌晨4点到早上8点，警报声响个不停，我们根本睡不着。我猜可能是电梯在维修或者停电了；我也不确定。警报声过后，就听到很大的马达声，我估计是发电机在运转。 我们是在旺季去的，连个坐的地方都没有。我们两天都不得不在沙滩上租桌子、遮阳伞和椅子。他们甚至责备我们自带饮料和小吃，因为尽管我们就在街对面，却超出了酒店的边界，而真正的原因是酒店没有座位。 酒店有两家餐厅，食物还可以，但也谈不上惊艳。 服务人员水平参差不齐；有些非常友好，主要是服务员，而有些我真不知道他们为什么还在那里工作。 泳池很干净，孩子们很喜欢水滑梯。 （原文） Tiene buena ubicación, está frente a la playa Pero los elevadores PÉSIMO Estuvimos 40 minutos atorados, se tardaron demasiado en sacarnos. La de recepción me dijo que “por el sobrepeso” y éramos 10 personas incluyendo niños (además que no hay un letrero que diga que capacidad o peso) Esa misma noche que nos quedamos atorados no pudimos dormir porque estuvo sonando una alarma toda la noche desde las 4am hasta las 8am, pienso que era porque estaban reparando el elevador o se les iba la luz no sé, porque después de la alarma sondaba un motor muy fuerte, que imagino era la planta de luz. Fuimos en temporada alta, y no había ni espacio donde sentarnos Tuvimos que rentar en ambos días una mesa, con sombrilla y sillas en la playa; todavía nos regañaron por llevar las bebidas y snaks hasta donde estábamos porque aunque estábamos en frente ya pasaba el límite del hotel, cuando fue porque no había ni donde sentarse. Hay dos restaurantes para comer y la comida no está mal, pero tampoco es buenísima. El personal de servicio hay de todo, algunos muy amables, la mayoría meseros y otros que honestamente no se porque siguen trabajando ahí. Las albercas son limpias y el tobogán de los niños les encantó.

（由 Google 翻译）糟糕透了。我绝对不推荐这家酒店。他们给我们安排的房间和预订时承诺的完全不一样，而且房间正对着马路，噪音大得要命。床一点都不舒服，我反映过其中一张床架有问题，因为有人在里面翻来覆去，动静特别大。他们既没回应也没提供任何解决方案。空调几乎没用，浴室停水两天，导致异味，他们也没处理。 全包套餐里的食物简直糟糕透了。不仅难吃，菜单选择也少得可怜，我们还在用餐区看到了蟑螂。食物都发霉变质了，好几个人都发现了，立刻就去投诉了，但他们只是说“我们会转告的”。显然，在我们入住的六天里，我们再也没在那里吃过饭，不得不额外花钱吃饭，这完全不在我们的计划之内。泳池很小，总是人满为患，根本没法好好享受。四部电梯每天至少都会坏一次。上下楼总是要等很久，而且大多数时候每层楼都停。停车费每天220比索，取车还要等25到30分钟，而且还得给小费，因为停车费不包含在停车费里。 （原文） Pésimo lugar, no recomiendo para nada la estancia en el hotel, la habitación que nos dieron que no fue la prometida durante la reservación daba a la avenida y el ruido es terrible, las camas no están para nada cómodas y reporte fallas en 1 de las bases ya que se movía alguien y hacía un ruido excesivo, jamás hicieron caso ni brindaron solución. El aire acondicionado funciona a medias, 2 días estuvo el baño sin agua por consiguiente generó olores y tampoco lo atendieron. En los paquetes todo incluido verdaderamente la comida es mala, no tiene buen sabor, es muy limitado el menú y nos tocó ver cucarachas en la zona donde te sirves, tenía moho la comida, estaba echada a perder y varias personas nos percatamos y fuimos directo a reportar pero solo respondieron “pasamos el reporte” evidentemente de los 6 días que estuvimos ahí no volvimos a comer y tuvimos que hacer gasto adicional de comidas que no era la idea. Las albercas son chicas, siempre hay mucha gente y no se disfruta para nada. De 4 elevadores que tiene todos fallan por lo menos 1 vez al día cada 1, siempre hay que esperar muchísimo para subir o bajar y la mayoría de ocasiones se detiene en cada piso. Hacen un cobro de $220 pesos por cada día de estacionamiento, hay que esperar 25-30 min para que te traigan el auto, y además dejar propina porque no va incluida.

（由 Google 翻译）这家酒店不算好。房间一般，但床垫不错，也挺干净。电梯数量不够，而且没有空调🥵。餐饮服务很好，泳池和餐厅的服务员都很热情周到。唯一不好的地方就是住客；他们不遵守规章制度，保安也不管。他们占着躺椅和桌子，乱扔垃圾，还在禁区喝酒。唉……我觉得最糟糕的是酒店执行不力。 （原文） El hotel no es gran cosa. Habitaciones en calidad media, Pero buenos colchones y limpios.Elevadores pocos para la demanda y sin aire acondicionado🥵. Los servicios de cocina muy bien, los meseros en área de albercas y restaurantes son muy serciales. Lo único malo es la gente que va, no les gusta seguir reglas y el equipo de seguridad pues no hace mucho porque las sigan. Apartan camastros, mesas, tiran basura, beben en lugares prohibidos. Bueno... Yo diría que lo peor es la poca capacidad del hotel en hacer cumplir las reglas.

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店，以后也不会再住了。服务糟透了。他们没给我安排我预订的房间，也没解释原因。前台人员培训不足，不提供必要的信息，不告诉你有没有网络，密码也不主动给你，除非你主动索要。他们也不会告诉你餐厅、泳池等的开放时间。保安人员态度粗鲁，对客人很不友好。他们要求查看你的手环，语气很不礼貌，完全没有给予客人应有的尊重。房间设施也很差劲。第一天没有毛巾，不提供纸巾，没有熨斗或熨衣板，只提供用过的卫生纸卷。电源插座很旧，没有现代的USB接口。空调也不好用，因为温度根本无法调节。门离地面太远，而且门框歪斜，导致很多光线从门缝透进来。这里也很吵闹，根本睡不好。 而且餐厅员工缺乏培训，尤其是夜班员工；他们不叫就不会过来招呼，服务态度也很差，好像心情不好似的，不过在索要小费的时候倒是挺热情。 （原文） No lo recomiendo, ni me volvería a hospedar ahí. Pésimo servicio, no me dieron la habitación que yo reservé y no te dan explicación del porqué, al personal de recepción le falta capacitación, no dan la información necesaria, no dicen si hay internet no te dan la clave si no la pides, no informan de los horarios del restaurante, alberca etc... El personal de vigilancia no tiene educación para tratar a los huéspedes, te piden ver el brazalete de manera grosera y no con el respeto que un huésped se merece. Las amenidades del cuarto son pésimas, no había toalla de manos el primer día, no ponen pañuelos desechables, no hay plancha ni mesa de planchar, ponen puros rollos de papel ya empezados, los contactos de luz son viejos no hay conexiones modernas USB, el aire acondicionado no funciona bien pues no se puede controlar la temperatura, entra mucha luz a la habitación por la puerta ya que está muy separada del suelo y descuadrada del marco. Y también hay mucho ruido por lo que no descansas bien. Ha y también al personal del restaurante le falta capacitación, sobre todo los que atienden en la noche, no se acercan a atender hasta que los llamas y dan un mal servicio, como de malas, ha pero para pedir propina sí están atentos.

（由 Google 翻译）非常棒的酒店。房间一尘不染，布局合理，酒店设施也超级干净整洁。员工总是非常热情周到，这一点我最喜欢。 本来想给五星好评，但是电梯比较老旧，看起来有些破损，电梯门也因此显得有些脆弱。不过即便如此，我还是会给五星，而且肯定会再次入住。 （原文） Muy buen hotel, en cuanto a las habitaciones estaban impecables, bien distribuidas, las amenidades del hotel también estaban súper limpias, organizado; el personal muy atento y muy amable siempre, fue lo que más me gustó. Le daría 5 estrellas, pero los elevadores que tiene están ya viejos o se ven desgastados, las puertas se ven frágiles por lo mismo. Pero sin eso, le daría 5 estrellas, sin duda regresaría.

（由 Google 翻译）这家酒店在很多方面都存在缺陷，在坡道或轮椅使用者通道方面为零，整个酒店没有一个坡道，所以如果您与轮椅使用者一起来，这家酒店不是一个选择。 他们在酒店地板上保护的栏杆非常小而且薄，如果你靠在上面你会感觉到一切都是如何移动的，这种保护是非常不安全的。他们的电梯只有一部供所有酒店客人使用，所以到达和下来需要很长时间，这使得等待很烦人，体验也很不愉快，而且又旧又破，感觉电梯随时都会掉下来，让你非常着急。 说到食物，他们每餐都会做很多菜，但质量确实很差，很多我根本就不想吃，我的三个亲戚在那里吃得胃不舒服。 房间还有很多不足之处，床垫又旧又脏，又笨又硬，你不能好好休息，枕头也很硬，因为它们太旧了。房间里只有公共区域没有无线网络，这让住在里面很烦人，空调是预先编程的，它们不给你调节强度或温度的控制，这在半夜会引起不适，因为如果你冷，没有办法测量温度，所以你要么很冷，要么很热。浴室里的厕所很不舒服，看起来像是公共浴室而不是酒店房间的浴室，一点也不舒服的毛巾非常沙哑，加上阳光照射下的皮肤，洗完澡后使用它们很痛苦。 说到服务人员，除了前台和厨师之外，大多数人都很友好。 房间里有臭虫、蟑螂等害虫。 离海滩不近，有点近，有交通但不算近，距离海滩大概5-10分钟车程，但也不算近。 总之，这是一家我不打算再去的酒店，你所支付的住宿费用与它提供的服务相比没有可比性，它有很多不足，如果你正在寻找一家可以度过一个安静舒适假期的酒店，这家酒店不适合我。 （原文） Un hotel bastante deficiente en muchas cosas, cero inclusivo al momento de las rampas o accesos para personas en sillas de ruedas, en todo el hotel no existe una sola rampa así que si vienen con alguien en silla de ruedas este hotel NO es una opción. Los barandales que tienen como protección en los pisos de los hoteles son super pequeños y delgados, si te recargas en ellos sientes como se mueve todo, es muy insegura esa protección. El elevador que tienen es solo uno para abastecer a todos los huéspedes del hotel, así que se tarda bastante en llegar y bajar, eso genera que la espera sea molesta y la experiencia bastante desagradable, además de tan viejo y maltratado que esta sientes que en cualquier momento se puede caer y de una ansiedad horrible utilizarlo. Hablando de comida, bastante deficiente en cada comida hacen muchos platillos pero realmente de una calidad bastante deficiente, muchos de ellos a mi gusto ni se me antojaron, tres de mis familiares se enfermaron del estómago por comer ahí. De la habitación deja muchísimo que desear los colchones todos viejos y manchados, además todos boludos y duros, no se puede descansar bien en ellos, las almohadas lo mismo de tan viejas que están son duras. En las habitaciones no existe wi-fi solo en las áreas comunes, lo que hace molesta la estancia en ellas, el aire acondicionado está pre-programado y no te dan un control para poder ajustar la intensidad ni temperatura lo cual a mitad de la noche causa molestias por qué si tienes frío no existe una manera de mediar la temperatura así que o tienes bastante frío o muchísimo calor. En los baños la taza es bastante incómoda, pareciera baño público no baño de una habitación de hotel, las toallas para nada cómodas eran súper rasposas y sumándole la piel asoleada era una agonía utilizarlas después de un baño. Hablando de las personas de servicio mayoría bastante amables a excepción de los de recepción y los chefs. Hay presencia de plagas como chinches y cucarachas en las habitaciones. No está pegado a la playa, está algo cerca y tiene transporte pero no está pegado está como a 5-10min en carro de la playa, pero no está pegado. En conclusión es un hotel al que no planeo regresar, lo que se paga por la estancia a comparación de los servicios que ofrece no es comparable, tiene muchas deficiencias, si buscas un hotel donde pasar unas vacaciones tranquilas y agusto este hotel para mí no es una opción

（由 Google 翻译）一家很棒的全包酒店，虽然离海滩和海岸步道稍远，但酒店本身提供前往海滩俱乐部的交通。酒店设施保留了阿卡普尔科的复古风格，保留了其黄金时代的精髓。工作人员非常友好，服务令人满意。我们庆祝了生日，还收到了蛋糕。我们享用了一顿意大利主题晚餐，包括葡萄酒、披萨、意面等等。餐厅非常宽敞，食物也很美味。我们自带了保温瓶去酒吧，完全没有问题。海滩上的小吃不错，但在我看来，可以增加更多种类。 （原文） Un gran hotel all inclusive, un poco retirado de la playa y la costera pero el mismo hotel te transporte para trasladarte al club de playa. Las instalaciones tienen todo el estilo retro de Acapulco, mantiene la esencia de sus años de oro. El personal es muy amable y el servicio satisfactorio. Festejamos un cumpleaños y nos regalaron pastel, nos toco la cena con temática italiana, donde hubo vino, pizza, pasta, etc. Los restaurantes son muy espaciosos y la comida es buena. Para el bar llevamos nuestros propios termos y no tuvimos problema alguno. Los snack en la playa estan bien pero si agraria mas variedad en mi punto de vista.

（由 Google 翻译）酒店很不错，但我点了个热狗，结果出来的时候里面有只苍蝇。娱乐场所的工作人员服务态度极差。他们给我儿子的脸、衣服和胳膊都涂了颜料，还冲我吼叫。 （原文） Muy Bello hotel, pero cuendo pedi un hot dog me vino con Una mosca, las de animacion te tratan super mal. A mi hijo le pintaron su Cara ropa y Brazos hasta te gritan.

（由 Google 翻译）酒店里的一切对我来说都很好，只有周四和周五我才注意到与很多人的不同。我不知道他们能承受多少。 我给它 4 星有两个原因。 - 我讨厌连接到隔壁房间的门...您一直在听他们说话、看到、玩耍等，等等。零隐私。 我希望他们关闭它们。 - 烧烤主题晚餐，预约的是7点，我们在桌前呆了7:30，什么也拿不到...人太多了，食物太少了🤷🏻‍♀️ 其他一切都非常好，优质的服务，总体良好的食物，清洁度，舒适度等。 （原文） Todo me pareció muy bien en el hotel, solo jueves y viernes se noto la diferencia con gran cantidad de gente. No sé dan abasto. Le doy 4 estrellas por dos motivos - Odie la puerta que comunica a la habitación de al lado... Todo el tiempo estás escuchando lo que hablan, ven, juegan etc,etc,etc CERO intimidad. Ojalá las clausuren. - En la cena temática de parrillada, la cita era a las 7, pasamos 7:30 frente a las mesas y ya no alcanzamos nada... Demasiada gente para tan poca comida 🤷🏻‍♀️ Todo lo demás muy bien, trato excelente, buena comida en gral, limpieza, comodidad, etc.

（由 Google 翻译）亲爱的客人，如果您有机会入住这里，千万别住！房间里有蟑螂，需要清洁，电梯下行也花了很长时间；根本无法满足这么多客人的需求。 糟糕的假期！ 位置：步行15分钟，因为没有出租车，也没有直达任何街道的交通工具。前往海滩的迷你巴士状况很差，空间也不够。 这家酒店根深蒂固的观念剥夺了我们的自由，因为我们还没有归还手环（小心，这会让你感到不受欢迎，更别提想再来了）。前台人员让你在接待期间使用洗手间，感觉像是在施舍。如果你想好好享受一番，我不推荐这家酒店。 （原文） Estimada gente si tienen la oportunidad de acudir desaprovéchenla!!! Las habitaciones tenían cucarachas les faltaba limpieza y el elevador tarda años en bajar no es suficiente para la gente que vista el lugar . Vacaciones de terror ! Ubicación: 15 min caminando pues no hay taxis ni transporte directo a alguna avenida, el microbús que te traslada a la playa con insuficiencia de espacio en mal estado. Un hotel con ideas arraigadas que nos privó de la libertad por un brazalete que nos faltaba por entregar ( ojo esto no te hace sentir bienvenido y menos con ganas de volver ) el personal de la recepción te hace ver que es un favor que te dejen usar los baños durante la recepción, si quieren disfrutar no lo recomiendo.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了！食物棒极了，非常美味可口，所有员工都非常友好，服务员的服务也非常好，还有各种娱乐节目，让大家玩得非常开心。我的孩子们也非常喜欢，他们玩得很开心。我非常喜欢，我一定会再来这家酒店。 （原文） El hotel está muy bien! La comida es excelente, muy buena y muy rica, todo el personal es muy amable, los meseros dan muy buena atención y las animadoras hacen muchos juegos para pasársela muy bien, a mis hijos también les gustó mucho se la pasaron muy bien, me gustó mucho, sin duda si regreso a éste hotel

（由 Google 翻译）对于一家全包酒店来说，房间太便宜了，看起来更像汽车旅馆的房间。食物还可以，没有太多选择，但早餐是我最喜欢的。我听说你们有海滩俱乐部，首先他们的网站上说海滩俱乐部有水滑梯和游泳池，但他们撒谎了，因为我来的时候那里没有水滑梯和游泳池。然而，他们的这个海滩俱乐部巴士很旧，摇晃得太厉害了。从酒店房间旁边的走廊看风景很好，这很好。我也觉得游泳池应该更深更大，因为不知出于什么原因，泳池里人太多了，让你没有空间游泳，他们应该建两个单独的游泳池，一个深，一个不深，因为二楼的那个一点也不深。向酒吧小伙子大声喊一声，他总是调制出好喝的饮料，让人心情愉快。对了，酒店的厕所就像学校的厕所一样，很难冲水。我还看到盘子上有头发，而且杯子有味道，因为他们没有让头发完全干燥。 （原文） The rooms were too cheap for an all exclusive hotel it looked like more of a motel room. Then the food was alright not too many options but the breakfast one is my fav. I heard u guys had a beach club first of all it said on their website that they had a water slides and pools at their beach club which they lied bc when I came their wasn’t no water slides and pools. However this beach club bus that they had was old and it shakes too much. Their view is nice from their hallway by the hotel rooms which is good. I also feel like the pool should of have been deeper and bigger bc for some reason their is too many ppl in the pool wear makes u have no space to swim and they should have made two separate pools where is deep and where is not bc the one on the second floor isn’t deep at all. Shoutout to the bar guy bc he always makes the drinks good and gives positivity. Oh yea and the toilets in the hotel are like school toilets that are difficult to flush. I also saw hair on my plates and the cups smell bc they don’t let it dry good.

（由 Google 翻译）酒店位于美丽干净的海滩上，服务很好，但设施需要维护。 4个人住的房间很小。厨房设备齐全，酒店内有一个迷你超市。餐厅不错，风景也不错，可惜早餐开得很晚！有台球桌和乒乓球桌。我希望他们尽快修好篮球场。 （原文） Hotel en playa bonita y limpia, buen servicio, pero hace falta mantenimiento a las instalaciones. Las habitaciones para 4 personas son muy pequeñas. Cocineta bien equipada, hay minisuper dentro del hotel. El restaurante es bueno, con linda vista, lástima que abre muy tarde para el desayuno! Hay mesas de billar y ping-pong. Ojalá pronto arreglen la cancha de basket.

（由 Google 翻译）我们是1月31号周五到的，房间从3点开始交付，预订的交付速度很快，我们住的套房有两个房间，需要维护，我会在房间里放一个风扇，因为热量积聚很多，淋浴时似乎没有足够的水，瓷砖和家具看起来有点旧，酒店很安静，有保安，我不好的经历是在餐厅服务上，他们从来没有给我们带来我们点的东西，餐厅区的躺椅你必须等待排队一个小时，以便他们可以为您分配一个，冒着您无法到达那里的风险。有些人要求躺椅但没有占用。我不得不看到一位女士要求不止一个，而我没有占用它们=（这对我来说似乎很不公平，他们必须解决这个问题，接待处的丽贝卡小姐非常友善 （原文） Llegamos el viernes 31 de Enero, la entrega de la habitación es a partir de las 3, fue rápida la entrega con reservación, la suite en la que nos quedamos tenía dos habitaciones, falta que les den mantenimiento yo pondría un ventilador en la sala pues se acumula mucho el calor, en las regaderas como que no salía suficiente agua y los azulejos y muebles se ven un poco viejos, el hotel es tranquilo y hay seguridad, mi mala experiencia fue en el servicio de restaurante nunca nos llevaron lo que pedimos, y en el área de camastros tienes que hacer fila de una hora para que te puedan asignar uno con el riesgo de que no alcances hay gente que pide camastros y no los ocupa me toco ver que una señora pidió más de uno y no los ocupo =( me pareció muy injusto, tendrían que resolver ese tema, la señorita Rebeca en recepción fue muy amable

（由 Google 翻译）他们不尊重退房时间 我的合同上写的是上午 11 点，他们上午 10 点带我们出去 （原文） No respetaron la hora de check out En mi contrato indicaba a las 11 am y nos sacaron a las 10am

（由 Google 翻译）这是一家舒适的酒店，拥有大型泳池、儿童泳池、带水力按摩的按摩浴缸、泳池酒吧、供应美味佳肴的餐厅、带躺椅的私人海滩、充足的停车位以及热情友好的员工。客房内设有小厨房，非常适合准备早餐或晚餐。 （原文） Es un hotel cómodo con alberca grande, chapoteadero, jacuzzi con hidromasaje, bar en la alberca, restaurante con unos ricos alimentos, playa propia, con camastros, un estacionamiento amplio y buena atención de sus empleados. Las habitaciones tienen una pequeña cocineta son lo necesario para preparar un desayuno o cena.

（由 Google 翻译）缺乏维护。设施很旧，毛巾旧，没有热水。 泳池里的躺椅没有订单，在我住宿期间我买不到一张，人们甚至不使用它们。非常高兴能够在海滩上留出一个草棚。 （原文） Falto de mantenimiento. Instalaciones muy viejas, toallas viejas, no tuve agua caliente. No hay un orden para los camastros en la.alberca y en toda mi estancia no pude conseguir uno y las personas ni siquiera los usan. Muy bueno el poder apartar palapa en playa.

（由 Google 翻译）海滩很漂亮，房间干净舒适，酒店位置优越，员工很细心，事实是我度过了一段愉快的时光，平静而快乐，酒店非凡 （原文） La playa hermosa, los cuartos limpios y cómodos el hotel bien ubicado los empleados muy atentos, la verdad es que me la pase muy bien, tranquilo y contento el hotel es extraordinario

（由 Google 翻译）非常好，景色非常好，m （原文） Es muy bonito la vista es muy linda m

（由 Google 翻译）我现在还在这里，住了一个星期。说实话，我尊重其他来过这里的客人的意见，除了价格昂贵之外，食物也不错。我预订这家酒店时参考了很多意见和YouTube上的一些帖子，但感觉和来这里完全不一样。这家酒店坐落在该地区最好的住宅区之一。但酒店的服务很糟糕。海滩俱乐部非常脏。一些服务员的服务粗心大意，糟糕透顶。一个叫丹尼尔的家伙花了几个小时才把食物和饮料端上来，我去付钱的时候竟然还问要不要加小费，真是太没良心了。酒店内的交通系统也很差，来接你、送你都要花好几个小时，尽管周围有很多吉普车无所事事地闲逛。我想，除了其他方面，糟糕的管理安排，对于一家“所谓的五星级酒店”来说，服务实在太糟糕了。我个人不会带家人再来这里。我想说，不管怎样，欧文先生给了我们超级好的待遇，这是这家酒店唯一的亮点。谢谢你，欧文🙏我们到达后，肥皂和护发素的瓶子都空了，我们联系了两次，他们来得太晚了，只有一次他们接了我的电话，当时我正在洗澡，他们就没再来。酒店的设施达不到五星级酒店的水平，推车也只是用来接送员工的。总而言之，他们对外国人很“阶级歧视”，一切都很好，我不知道其他人怎么样，但即使是一周前，或者昨天我们离开的时候，他们也没有问过我们是否一切都好。完全没有，真是令人失望。正如我所说，我再也不会回到这家酒店了。 （原文） Aun sigo aqui pase una semana y.la.verdad respetando.las.opinionrs.de los demas huespedes que.han.estado.aqui, la.comida X aparte carisima; reserve aqui tomamdo en consideracion muchisimas opiniones y varios post que vi.en.you tube, pero nada como venir esto se.encuentra.en.uno de los mejores.residenciales que.hay en la.zona.pero el trato.del.hotel fatal.en.el.club.de.playa.bastante.sucio.descuidado atencion pésima de algunos meseros un chico daniel.tardo.horas en traernos los.alimentos bebidas y vuando.fui.a.pagar el.descaro.de preguntar si no iba a ahregar propina. El sistema de transporte dentro del.hotel malo tambien tardan horas en venir por uno y traerlo siendo.que hay muchos jeep deambulando por ahi sin nada que hacer imagino que es la.mala organizacion de administración eso entre otros aspectos del trato que para ser un "supuesto hotel 5 estrellas esta fatal. Yo en lo personal no regresaria con mi familia. dejo constancia que independiente de todo esto el sr Irving nos dio un super trato es lo unico rescatable del hotel. Gracias Irving🙏 desde que llegamos los.botes.de.jabon.y acondicionador estuvieron vacios, hablamos en dos.ocacionea y tardaban demasiado en venir solo una vez atendieron mi llamado y justo me.estaba bañando , ya no regresaron. Las instalaciones.no son de un hotel 5 estrellas y los carritos solo sirven para pasear a sus empleados. La palabra resumiendo es que son Clasistas a los extranjeros todo muy bien y no se a los demas pero ni en una semana ni ayer que salimos nos preguntaron si todo estaba bien. Ni modo que decepcion. Como dije no regresaria jamas con la familia

（由 Google 翻译）我在阿卡普尔科拉斯布里萨斯酒店的住宿总体来说令人愉快、舒适且宁静。酒店保留了其经典的魅力，设施干净整洁，景色优美，氛围轻松惬意。 然而，酒店也有一些需要改进的地方。食物与整体体验相比略显逊色，海滩俱乐部餐厅的服务员也略显疏忽。一天结束时，送餐车迟迟未到，我们不得不在黑暗中等待了50分钟，尽管当时工作人员已经下班了。 此外，当我反映房间电话出现故障时，前台接待员讽刺地告诉我“拿起听筒按拨号键就行了”，而实际上电话根本就坏了。幸运的是，维修人员非常友善，立即就修好了。 尽管这次入住体验并非完美，但酒店依然是一个美丽舒适、历史悠久的地方。我推荐它，因为它是阿卡普尔科的经典之选，尤其是其优越的地理位置和独特的景色。🌅 （原文） Mi estancia en Las Brisas Acapulco fue en general agradable, cómoda y tranquila. El hotel conserva ese encanto clásico que lo caracteriza, con instalaciones limpias, vistas hermosas y un ambiente relajado. Sin embargo, hay puntos que pueden mejorar. La comida no estuvo a la altura del resto de la experiencia, y la mesera del restaurante del Beach Club fue poco atenta. Al final del día no llamó el carro de servicio y tuvimos que esperar 50 minutos en la oscuridad, cuando el personal ya se estaba retirando. Además, al reportar un problema con el teléfono de la habitación, la persona en recepción respondió de forma sarcástica, diciéndome “solo hay que levantar el auricular y apretar call”, cuando en realidad el teléfono no funcionaba. Afortunadamente, el personal de mantenimiento fue muy amable y lo reparó de inmediato. Aunque no fue mi mejor experiencia en el hotel, sigue siendo un lugar bonito, cómodo y con gran historia. Lo recomiendo como un clásico de Acapulco, especialmente por su ubicación y vistas únicas. 🌅

（由 Google 翻译）我们非常喜欢这家酒店。房间清洁一流，客户服务无可挑剔，食物美味可口，设施维护良好，贝壳区更是休闲放松的好去处。 海水泳池水温适宜，非常适合游泳，我们也很喜欢房间里的私人泳池，可以尽情放松。这是我们第二次入住，酒店各方面都从未让我们失望。 （原文） Nos encanta venir a este hotel, la limpieza de las habitaciones es excelente, el servicio al cliente es espectacular, la comida esta deliciosa, las instalaciones están en muy buen estado, la zona de la concha es increíble para pasar el dia La alberca de mar está a una temperatura ideal para meterse, la alberca privada nos encantó también para pasar el día en la habitación. Es la segunda vez que regresamos y no decepcionan con ningún tipo de detalles.

（由 Google 翻译）地理位置优越，景色壮丽，但服务却略显逊色。首先，因为没有工作人员带你进房间，所以等了超过30分钟才进房间，即使你不需要这项“服务”也能到达。 浴室散发着难闻的气味，让你无法充分享受住宿体验。 最令人失望的是，我预订的是包含早餐的房间，但他们直到你到了餐厅才提到早餐有三种，然后你才需要付费，因为根据他们的说法，包含的早餐是送到房间的面包和咖啡。即使我出示了显示这项“福利”的预订券（这笔费用显然会计入最终房费），他们也表示会与经理沟通，确认早餐确实只有面包和咖啡。 就价格而言，我住过的其他酒店都有其他选择，而且从预订的那一刻起，服务和规则都一目了然。 为了欣赏美景，你可以直接去附近的餐厅用餐，而不必经历上述所有步骤。我不推荐它！ （原文） Lugar bonito, vistas espectaculares sin embargo el servicio fue un tanto desdeñable. Comenzando con la espera de más de 30 minutos para poder ocupar la habitación ya que no había personal que te lleve, aún cuando uno puede llegar sin necesidad de este "servicio". El baño expide un olor fétido qué no deja disfrutar al 100 la estancia. Lo más decepcionante de todo fue que reserve con desayuno incluido y en ningún momento indican que existen 3 tipos de desayuno hasta que ya estás en el restaurante y pues tienes que pagar ya que según ellos el desayuno incluido es un pan y café que te llevan a la habitación, aún cuando les mostré el cupón de reserva donde se indica dicho "beneficio" incluido (que obviamente carga al costo final de la habitación) indican que lo verán con el gerente para concluir que ese desayuno en efecto solo es el pan y café. Por el precio hay otras opciones donde ya me he hospedado y tanto el servicio como las reglas son claras desde el momento de generar la reserva. Para esas vistas puedes ir a los restaurantes aledaños sin necesidad de pasar por todo lo comentado. ¡¡No recomiendo!!

（由 Google 翻译）员工总是很友好，吉普车服务很棒，设施也非常好。绝对物超所值，他们的私人海滩俱乐部更是棒极了。 景色简直美得令人窒息。👌🌞🍃 （原文） La atención de el personal siempre es amable, el servicio de jeeps muy bueno y las instalaciones muy bien. Vale mucho la pena y su club privado de playa es excelente. Las vistas que tiene no se comparan 👌🌞🍃

（由 Google 翻译）地理位置、景色、房间、设施（包括网球场）都很棒。服务很棒。迫不及待地想在早上享用送到房间的免费早餐。这里是庆祝蜜月的最佳地点 （原文） Beautiful location, views, rooms, facilities (including tennis courts). Service was excellent. Couldn't wait to pick up our free breakfast delivered to the room in the mornings. The best place to celebrate a honeymoon

（由 Google 翻译）我的心情很复杂。 说实话，员工热情友好，服务周到；地理位置也无与伦比，而且餐厅的菜品味道也很棒。海滩俱乐部很棒，尤其是海水泳池，美极了；我可以和鱼儿一起游泳。 现在说说我不太满意的地方：我的房间不太干净；房间里有头发、很多昆虫，还有一只死蜥蜴。一天晚上下了大雨，我房间的入口处全是水。泳池里有一些食物（华夫饼），可能是某个（没受过教育的）客人扔掉的，但工作人员一整天都没注意到。 我知道这种事在任何地方都可能发生，但考虑到这家酒店的类型和价格，我本来以为一切都会很完美（我住过其他州的酒店，包括Brisas集团的酒店，但都没有发生过这种情况）。 （原文） Tengo sentimientos encontrados. La verdad es que la calidez y amabilidad del personal fueron excepcionales; la ubicación también es inmejorable y el sabor de la comida en su restaurante también me gustó muchísimo. El club de playa es muy bonito, especialmente la poza con agua de mar, bellísima, pude nadar con los peces. Ahora lo que no me agradó: mi habitación no estaba del todo aseada, había cabellos y muchos insectitos y una lagartija muerta. Hubo una fuerte lluvia en una de las noches y la entrada de mi habitación se llenó de agua. En la alberca había comida (waffles) que seguramente algún huésped (sin educación) tiró y en todo el día nadie del personal lo notó. Se que son cosas que pueden suceder en cualquier lado, pero por el tipo de hotel y por el costo, esperaba que todas las condiciones fueran excelentes (me he hospedado en otros estados, igualmente en los hoteles de grupo Brisas y nada de esto sucedió).

（由 Google 翻译）酒店总体来说不错，但问题是停车位不够，我们的车窗被砸了（车内和后备箱里都没有什么贵重物品）。街对面有个停车场，但是非常拥挤，而且每晚收费350比索。如果停车没问题的话，我可能会推荐给团体游客。房价合理，员工也很友好。 （原文） El hotel es bonito en general , el problema es que no hay estacionamiento suficiente y nos dieron un cristalazo (no teníamos nada de valor a la vista ni en la cajuela ) . Hay un estacionamiento en frente pero los carros estan apretados y te cobran 350 la noche . Lo recomiendo quizá para ir en grupo y no tengas el detalle del estacionamiento. El costo de la habitación es accesible y el personal se porto amable con nosotros.

（由 Google 翻译）我只住了一晚，就够了……房间很舒适，就其用途而言，我喜欢床，能让人好好休息。至于食物，天哪，没有什么比花钱吃得不健康更糟糕的了。我买的是全包套餐，但我真的没什么可抱怨的，食物太难吃了。饮料简直就是装在50年代的塑料杯里，喝了只会让我肚子胀气，胃也不舒服，所以我除了矿泉水什么都不喝。也许我失望是因为我只知道坎昆有全包服务。据我所知，所有提供全包服务的酒店都一样……我的体验非常糟糕。 （原文） Me hospede una sola noche y con eso tuve...las habitaciones son comodas para lo que las usas, la cama me agrado te da un buen descanso. La comida, Dios no hay nada mas feo que gastar y comer feo, el plan que adquiri fue todo includo pero de verdad nada que restacar de la comida, esta horrible, las bebidas literal en un vaso de plastico de los 50s unicaente me inflamaron y me senti mal del estomago que no volvi a tomar nada que no fuera agua mineral. Quizas mi decepcion es por que solo conocia el todo includio de Cancun. Por lo que escuche todos los hoteles que vende su todo incluido son las misma cosa.. Me quede con muy mala experiencia

（由 Google 翻译）总体两星。为什么我们的房间只有床单？我们要求提供毯子，他们却一直没送来。前台服务很好，工作人员热情友好。但餐厅糟糕透了。他们强迫你签账单，就是为了逼你给小费。这让人感觉很不舒服。小费不是随意的，而是强制你给，如果你不给，他们看到你就会窃窃私语。酒店位置倒是很棒。 （餐厅里有一道甜菜泥。我尝了一口，发现已经变质了。他们告诉了经理，经理过来抱怨，说甜菜泥没变质，里面加了其他东西，我也不知道是什么。我一般不跟员工争论。我想投诉，但是没有电话，唉。真是糟糕的体验。我们去过墨西哥很多地方，这家酒店绝对是最差的。服务员态度很差，一眼就能看出外国人和当地人的区别。我就说到这儿吧。我还附上了浴室和餐厅账单的照片，虽然我买的是全包套餐。他们这样开账单看起来很寒酸，很没品。让人根本不想给小费。） （原文） 2 estrellas en gral . Por qué la habitación nos la entregaron con puras sábanas , pedimos una cobija y nunca la trajeron , servicio en recepción muy bien te reciben con amabilidad, pero en el restaurante es lo peor , te hacen firmar una cuenta como con lo que consumes solo para obligarte a dejar propina . Que feo se ve eso , en lugar de que sea libre alverdrio no y si no dejas para cuando te ven cuchichean entre ellos . , la ubicación está excelente . ( En el restauran había un puré de remolacha yo lo probé y estaba echado a perder le dijeron al encargado del restaurante y fue y me reclamo que no estaba echado a perder , que tenía otras cosas y no se que . De verdad yo no peleo con empleados . Quería quejarme pero tampoco hay conserch, uff ni modo . Mala experiencia . Ojo hemos viajado por todo nuestro México y de verdad este es el peor hotel . Los meseros son discriminatorios se ve la diferencia de el extranjero y del nacional. Hay se las dejo . Hay le dejo las fotos del baño y de l de la cuenta del restaurante aunque yo compré todo incluido . Se ven pobres haciendo dando esas cuentas, no es de buen gusto. Gas dan ganas de no dejar nada de propina.

（由 Google 翻译）我不推荐全包服务！ 食物和饮料种类非常有限，而且质量很差。有时某些菜品会售罄，而且无法补货。 工作人员非常出色。 房间宽敞、干净、舒适。 （原文） No recomiendo el servicio All Inclusive ! Muy poca variedad de comidas y bebidas y de baja calidad. En ocasiones se quedaron sin algo determinado y no había reposición. El trato del personal excelente. Las habitaciones amplias, limpias y cómodas.

（由 Google 翻译）这家酒店的服务糟透了。员工态度粗鲁；我不是以偏概全，但大多数员工都非常不友好。 食物也很糟糕；好吃的寥寥无几，种类少得可怜，酒吧总是人满为患，有些员工甚至很不情愿地索要小费。 公共区域，比如泳池，对于这么多的客人来说太小了。这家酒店唯一的优点就是价格还算可以，而且说实话，它看起来像是一家现代化的酒店，一切都很干净，而且就在海边。但是，如果你想享受奢华的体验，寻找一个不那么拥挤的地方，品尝美食，那么这里绝对不是你的选择。 （原文） Tienen un mal servicio. Te atienden de malas, no generalizo, pero en su mayoría son muy poco amables. La comida es mala, muy pocas cosas saben rico, poca variedad, el bar esta saturado todo el tiempo, algunos empleados casi exigen la propina de mala gana. Las áreas comunes como la alberca son demasiado pequeñas, para la cantidad de gente que se aloja. Lo rescatable es que el precio no esta mal, honestamente se ve un hotel moderno, todo esta limpio, y esta pie de playa. Pero si quieres que te consientan, un lugar poco saturado y comer rico, definitivamente aquí NO es el lugar,

（由 Google 翻译）真是个糟糕的地方，我不会再来了……服务差劲透顶，从服务员到前台工作人员都一样。即使排队的人很多，他们也优先接待外国人。 空调坏了，整个楼层都湿透了。我们下午5点就通知了他们，午夜回去的时候空调还没修好，地板也还是湿漉漉的。晚餐只有下午剩下的蔬菜和牛奶泡麦片，味道也很淡。只有饮料区的服务员服务态度很好，帮我们寄存行李的工作人员也很友好。晚上11点就停止供应食物了，而且不允许携带任何非酒店提供的食物。酒店里什么都不卖，但你也不能带任何东西进去。我绝对不推荐这家酒店；还是另找其他住处吧。 （原文） Pésimo lugar, al que no volvería… la atención mala, de los meseros y la gente de recepción, atienden primero a los extranjeros a pesar de que se hacen filas. Se descompuso el aire acondicionado y se mojó todo el piso, desde las 5pm se les notificó, regresamos a las 12:00am y seguía sin servir el aire, el piso seguía empapado, la cena solo constaba de verduras de las que habían quedado en la tarde y cereal con leche, los platillos sin sabor, solo el mesero que nos atendió en el área de las bebidas Marcó excelente servicio y las personas que reciben las maletas muy amables también. Deja de haber comida a las 11pm y no permiten que metas nada que no sea del hotel, no venden nada dentro pero tampoco puedes meter nada Definitivamente no lo recomiendo, busquen otras opciones

（由 Google 翻译）总的来说，考虑到价格（不包括全包套餐），这家酒店还算不错，因为它是该地区价格最低的海景酒店之一。 优点：海景房可以欣赏到美丽的海湾景色。落地窗可以直接看到大海。房间宽敞舒适。 海滩也很安静，人不多。酒店在海滩上设有躺椅区。 缺点：我入住期间，水温没有调节，也没有热水。电梯通常需要很长时间，高峰时段上下电梯需要等待10到15分钟。 泳池相对于入住人数来说也太小了。 （原文） En general es un buen hotel considerando el precio -sin considerar el todo incluido-, pues es de los mas bajos de los hoteles de la zona con acceso al mar. Lo bueno: las habitaciones que dan al mar tienen vistas preciosas de la bahía. Tienen ventanales de piso a techo que dan directo al mar. Las habitaciones son espaciosas y cómodas. Además, la playa es muy tranquila, pues no hay mucha gente. El hotel cuenta con una zona de camastros en la playa. Lo malo: Los días en que me hospede no hubo agua caliente, solo tibia. Ademas, los elevadores suelen llevarse demasiado y hay que esperar dd 10 a 15 min para subir o bajar en las horas con más gente. Asimismo, la alberca es muy pequeña para la cantidad de personas que se hospedan.

（由 Google 翻译）这是我第一次入住这家酒店。抵达时（大约上午11点），我们询问了预订情况（我们已经提前几天付款了），前台接待员态度恶劣地告诉我们，如果想使用酒店的设施，每人需要额外支付600比索，否则就要等到下午3点才能入住。她还说我们甚至无法通过酒店的设施前往海滩，必须离开酒店去其他地方。前台竟然有这样的人，真是令人失望。我这次来是为了庆祝儿子的生日，并要求酒店装饰房间或添加一些特别的元素，但很遗憾，他们没有满足我的要求。 酒店的景色不错，服务员和其他工作人员也都很热情周到。停车费不应该收费（每天150比索）。食物味道不错，但海鲜种类应该更丰富一些。 🌊 酒店停电了，其中一次停电期间电梯也停运了，这让人很担心。酒店某些区域有股霉味，这不应该发生。浴室大多很脏；我知道这不完全是酒店员工的错，但他们不应该忽视这一点。总的来说，如果你想放松一下，这家酒店很安静，而且还有一个儿童泳池。 （原文） Es la primera vez que me hospedé; Al llegar (alrededor de las 11:00 am) preguntamos por la reservación (ya habíamos pagado con días de anticipación ) y la señora de recepción con una pésima actitud nos indica que si queremos usar las instalaciones tendríamos que pagar 600 pesos por persona adicionales; o esperar a las 3:00 pm que nos darían la habitación; que no podíamos pasar ni a la playa por sus instalaciones que teníamos que salir e ir por otro lado para estar en la playa; es una decepción que tengan a alguien así a la recepción. Fui por cumpleaños de mi hijo y había solicitado que se adornara la habitación o algún detalle y lamentablemente no tuvieron la atención. Tiene vistas bonitas, los meseros y demás personal en general atienden bien; no deberían de cobrar el estacionamiento (150 pesos por día); la comida está buena pero debería de haber más variedad de cosas del mar. 🌊 Tuvieron falla de energía eléctrica, en una de esas fallas nos tocó en el elevador, lo cual si es preocupante; en algunas zonas del hotel huele a humedad lo cual no debería; los baños en su mayor parte del tiempo estaban sucios, sé que no depende al totalmente del personal del hotel pero es algo que no deben de dejar pasar. En general es un hotel tranquilo si quieres ir a descansar y hay alberca para niños.

（由 Google 翻译）我们的住宿体验非常棒。我想特别强调海滩区服务员Hugo的服务，他总是热情周到，态度也很好；餐厅服务员Yonathan的服务也同样出色，为我们提供了卓越的服务。保安也非常友好，总是面带微笑。 房间一尘不染，非常干净，景色优美。唯一的小问题是淋浴间有点漏水，但这并没有影响我们的体验，因为所有工作人员都让我们感觉受到了很好的照顾。 食物美味多样，整体氛围非常愉快。 非常棒的地方，强烈推荐。 （原文） Nuestra estancia fue excelente. Quiero resaltar la atención del mesero Hugo en la zona de playa, siempre atento y con una gran actitud, así como la del mesero Yonathan en los comedores, quien nos brindó un servicio excepcional. Los guardias de seguridad también fueron muy amables y siempre con una sonrisa. La habitación estaba impecable, muy limpia y con una vista hermosa. El único detalle fue una pequeña gotera en la regadera, pero realmente no afectó nuestra experiencia, ya que todo el personal hace que uno se sienta muy bien atendido. La comida es deliciosa y variada, y en general el ambiente es muy agradable. Un gran lugar, totalmente recomendado.

（由 Google 翻译）这篇评论值得一读。我和女朋友一起度过了四天三夜的旅程。有好有坏。 1. 入住/退房：办理速度非常快，不到五分钟就完成了。 2. 餐厅：毫无疑问，食物是这家酒店的一大亮点，菜品丰富多样。很多菜品都是新鲜烹制的，绝对不会让您感到厌烦。美味无比。然而，服务员只有在您给小费的情况下才会表现得友好；否则，他们会自动识别您是不会给小费的人，几乎会无视您。简而言之：如果您给小费，他们会为您提供优质的服务；如果您不给小费，他们会为您提供糟糕的服务，甚至干脆无视您。如何应对这种情况取决于您的个性。您可以随身携带20或50比索的账单，每次用餐时都能享受到优质的服务，或者干脆要求他们提供更优质的服务，因为您的预订已经包含小费。就我们的情况而言，我们总是给友好的客人留小费，而我特意让那些态度冷淡的人知道我的不满。 3. 酒吧：酒水一般。他们只供应特卡特啤酒，这对我来说很不合口味。鸡尾酒用的都是市面上最便宜的酒瓶，味道也和价格成正比。如果你像我一样，能分辨出好喝的龙舌兰酒和便宜的龙舌兰酒之间的区别，你一眼就能看出。 4. 房间：我们的房间很棒，可以看到美丽的海景，还有一个漂亮的阳台，房间宽敞干净。我太喜欢了！ 5. 设施：主泳池总是爆满，因为这是一家家庭酒店，总是有很多孩子。成人专用泳池也很不错，那里的酒吧也很棒，但总是人满为患。你得早点到那里。 6. 海滩：如果你早点起床，用毛巾预订，那里有很多躺椅可以使用。这就是现实。如果你像我一样讨厌预订，并认为酒店有义务为每个人提供草棚和躺椅，那么很遗憾，如果你不早点到，你就没有了。海滩非常漂亮干净，尽管它有很多卵石。 6. 保安和客户服务：我们的彪马凉鞋被偷了，放在离海滩很远的成人泳池旁边的甲板上。当我向大堂的保安和酒店工作人员报告时，他们告诉我保安不在场，负责照看客人的物品。我问他们知道保安的职责是什么，但他们不知道该如何回应。不幸的是，酒店工作人员没有接受过处理遇到问题或情况的客人的培训；他们根本不知道如何提供客户服务。值班经理不得不过来（我不知道她从哪里来的，因为花了很长时间），她能够向我解释一下发生抢劫时的程序。最后，酒店没有承担任何责任；他们没有展示摄像头，保安人员态度很不友好，而且他们根本没有采取任何措施来帮助我们解决问题。糟糕的客户服务。 我非常感谢咖啡师克里斯蒂安。他提供了卓越的客户服务，即使在有限的供应下也能调制出美味的饮品。这是我们入住期间最美好的时光。 希望以上信息能帮助您根据自身需求做出最佳决策。 （原文） Tomate tu tiempo para leer esta reseña. Tuvimos un viaje en pareja y mi novia y yo por cuatro días y tres noches hubieron cosas muy buenas, y también cosas muy malas. 1. Check in/out: fue verdaderamente rápido, no tardamos más de cinco minutos para hacer el proceso. 2. Restaurantes: sin duda, la comida es lo más fuerte que tiene este hotel, ya que los platillos son ricos y variados, muchas cosas son preparadas al momento y no te aburres, sin duda muy delicioso. Sin embargo, los meseros son amables únicamente si les dejas propina; si no de forma automática te identificarán como alguien que no deja propina y prácticamente te ignorarán. En pocas palabras: te atienden bien si les dejas propina y te atienden mal o simplemente te ignoran si no les dejas propina. Depende de tu personalidad como quieras tratar esto, puedes llevar tu billete de 20 o 50 pesos para dejarlo en cada comida y que te atiendan siempre bien, o simplemente exigirles un servicio excelente por el hecho de qué tu reservación ya incluye propinas. En nuestro caso particular, a los que fueron amables siempre les dejamos propinas y a los que se comportaron de forma indiferente, me encargué de hacerles saber mi inconformidad. 3. Bares: las bebidas son buenas a secas. De cerveza únicamente sirven Tecate y es bastante mala a mi gusto. Para coctelería ocupan de las botellas más baratas que hay en el mercado, y pues el sabor es proporcional a esto, si tú como yo distingues la diferencia entre un buen tequila de uno barato, lo notarás de inmediato. 4. Habitación: nuestra habitación fue maravillosa, una vista hermosa al mar, con un balcón precioso, la habitación amplia y limpia siempre, me encantó! 5. Instalaciones: la alberca principal siempre está llena, porque es un hotel familiar y siempre hay muchísimos niños. La alberca sólo para adultos es muy buena, el bar que está ahí es extraordinario, pero siempre se llena. Hay que llegar temprano. 6. Playa: hay muchísimos camastros de los cuales podrás hacer uso si te levantas temprano y apartas con tu toalla. Esa es la realidad, si tú como yo detestas tener que estar apartando y crees que es obligación del hotel tener palapa y camastro para todos, te quedarás sin uno si no te anticipas lamentablemente. La playa es muy bonita y limpia, aunque con muchas piedras. 6. Seguridad y servicio al cliente: nos robaron una sandalias puma, dejándolas en un maestro alejado de la playa junto a la alberca para adultos. Cuando lo reporte con Seguridad y a la gente del hotel en el lobby, me dijeron que la gente de Seguridad no estaba para cuidar las cosas de los huéspedes, a lo que yo pregunté que entonces cuál era su alcance para conocer que es a lo que le daban Seguridad y no supieron responder. El personal del hotel Lamentablemente no está capacitado para atender a un cliente que tiene una molestia o una situación, simplemente no saben dar servicio al cliente, tuvo que bajar (no sé de dónde porque tardó muchísimo) la gerente en turno y ella supo explicarme medianamente cuál era el procedimiento en caso de robo. Al final el hotel no se hizo responsable, no mostraron las cámaras, la gente de Seguridad hostil y no hicieron absolutamente nada por intentar ayudarnos a resolver el tema, pésimo servicio al cliente. Mi mayor reconocimiento a Cristian el barista, tiene un servicio al cliente extraordinario y prepara bebidas deliciosas aún con lo austero de los insumos. De lo mejor de nuestra estancia. Espero te sirva para tomar la mejor decisión con base en tus necesidades.

（由 Google 翻译）说实话，我在这家酒店的经历糟透了，我这辈子从未有过如此不愉快的经历。我到的时候，前台的女士板着脸迎接我，酒水是那里最便宜的，我的意思是，那里甚至没有任何知名的酒牌。房间里总是被水淹，总是有水。我根本没法带孩子下楼去房间走动，因为房间里总是被水淹。顶楼的浴室很小，我发誓我去过经济型酒店，它们都更大，房间也更大。我和家人一起住在那里，我妈妈和妹妹的房间窗户坏了，我们跟前台反映过，他们唯一的回应是：“你们为什么要开窗户？”我的意思是，窗户坏了，衣柜门总是掉下来，我发誓，如果有人碰它，门就会掉下来。总之，如果你旅行，还是选择另一家酒店吧。除此之外，有些人提前到了，包括我。他们告诉我们不能使用任何设施。后来，他们来了一次实地考察，却像什么事都没发生过一样让他们进去了。他们把孩子放进了游泳池，什么也没说。后来，一位女士来了，想向她收取500美元，因为她让她2到3岁的孩子进了游泳池。 简直太糟糕了。 （原文） La verdad tuve una pésima experiencia en este hotel jamas en la vida había tenido una experiencia tan desagradable, al llegar la señorita de recepción me atendió con caras, el alcohol es de lo mas barato que puede haber osea nisiquiera había alguna marca reconocida de alcohol, las habitaciones estaban inundadas siempre había agua jamas pude bajar a mi niño a caminar en la habitación porque siempre estuvo inundada el baño era superior pequeño se los juro e ido a hoteles económicos y son mas grandes salas habitaciones que está, fui con mi familia y en la habitación de mi mama y de mi hermana no servía la ventana se lo comentamos en recepción y su única respuesta fue "Pues para que la abren" osea una ventanaaaa, las puertas del armario se caían se los juro que si alguien la tocaba se caía la puerta, en fin si viajan elijan simplemente otro hotel. Y aparte habia gente que llego temprano me incluyo nos dijeron que no podíamos hacer uso de ninguna instalación y después llego una excursión a ellos los dejaron pasar como si nada a sus hijos loso metieron a la alberca y jamas les dijeron nada después llego una señora y le querían cobrar $500 por dejar meter a su niño de como 2 a 3 años a la alberca. Simplemente pesimo

（由 Google 翻译）部分海景房容易受到街道和发电站的噪音干扰。建议准备一个小型迷你吧，用于存放冷饮，因为酒吧午夜关门。工作人员有些非常细心，有些则不太热情。泳池酒吧的Hazel先生非常热情周到，值得称赞。 （原文） Las habitaciones que tienen vista parcial a la costera con mucho ruido de la calle y de la casa de máquinas. Sería recomendable que contarán con un pequeño frigobar para tener bebidas frías ya que el bar cierra a las 0 hrs. El personal con algunos muy atentos y otros no tanto. Felicitaciones al sr. Hazel del bar de la alberca por ser muy atento y amable

（由 Google 翻译）我和家人度过了一段美好的时光。服务和关注始终如一。食物种类丰富，美味可口，虽然饮料还有待改进。但真正让我惊叹的是海景……美极了！我一定会再次入住阿卡普尔科的丽兹酒店。 （原文） La pasamos genial mi familia y yo. El servicio y la atención estuvieron muy buenos todo el tiempo. La comida es variada y rica, aunque las bebidas podrían mejorar un poco. Pero lo que de verdad me dejó boquiabierto fue la vista al mar… ¡espectacular! Sin duda volvería a hospedarme en el Ritz de Acapulco.

（由 Google 翻译）总体来说非常好。有一些细节可以改进，比如打扫完房间后应该把毛巾放在桌子上。我们当时需要自己去要毛巾，虽然下午送来了，但是没有提供手巾。除此之外，所有员工都非常友好。 （原文） En general muy bien. Detalles a mejorar como que después de hacer la limpieza de la habitación dejar las toallas colocadas. En mi caso tuvimos que pedirlas y su bien las llevaron por la tarde ya no entregaron toallas de manos. Por el resto del personal todos muy amables.

（由 Google 翻译）我来分享一下我的入住体验吧。我入住的时候正值圣周期间的淡季（周二到周五）。我住的房间可以看到令人惊叹的海景。我们订的是包含自助早餐的套餐，每天都能吃到美味的早餐，而且菜品种类丰富。酒店几乎没有游客，所以设施也几乎空无一人。泳池很干净，躺椅也保养得很好。有一天晚上我们去酒店吃了晚餐，我也很喜欢。酒店位置很好，如果晚上想出去玩的话，酒吧也很近。唯一不足的是，酒店没有自己的停车场，需要额外付费。另外，如果想出去玩，必须至少提前20分钟通知代客泊车人员，以便他们准备好你的车。我不太清楚旺季的服务如何，但对我来说，这次的体验非常棒，我一定会再来的…… 五星好评 （原文） Les platico mi experiencia me aloje en temporada baja( de martes a viernes) pasando semana santa , la habitación que me dieron tenía una vista increíble al mar , agarramos un paquete el cual incluía bufete en el desayuno y la verdad todos los días desayune muy rico y tienen platillos muy variados , prácticamente el hotel estaba semivacío de turistas y pues prácticamente las instalaciones estaban vacías , las albercas limpias y los camastros en buen estado , una noche llegamos a cenar al hotel y también me gusto la cena , esta bien ubicado y están muy cerca los bares por si quieres salir en la noche , lo único que le pondría un poco de pero es que no cuenta con estacionamiento propio y su costo es aparte además si quieres salir les tienes que avisar a los del valet por lo menos 20 minutos antes para que tu carro este listo , realmente no se como sea el servicio en temporada alta pero para mi la experiencia fue maravillosa y claro que regresaría … 5 estrellas

（由 Google 翻译）这是一个好地方，除了员工从一开始就对你进行分类，房间里有空调，噪音很大，我不推荐代客泊车，他们很慢。其余设施都不错 （原文） Es buen lugar, solo que los empleados desde el inicio te clasifican, las habitaciones tienen aire acondicionado que hace mucho ruido y el valet del estacionamiento no lo recomiendo, son muy lentos. Lo demás de instalaciones están bien

（由 Google 翻译）工作人员粗鲁无礼，会对你竖中指。员工们都尊重他们的感受。如果你想要宾至如归的感觉，就不要住在这里。 （原文） Rude staff they will flip you off. Falta de respecto de los trabajadores. Don’t stay here if you’re looking for a welcoming feeling.

（由 Google 翻译）这是一家干净、宽敞、舒适的酒店，服务很好（只要不是旺季）……因为在旺季我认为他们缺乏工作人员来跟上供应，而且停车费很粗鲁（在所有酒店都是如此）旺季在阿卡普尔科） 建议淡季去这家酒店，口感会很好。 建议 （原文） Es un hotel limpio, grande, cómodo y buen servicio (siempre y cuando no sea temporada alta)... porque en temporada alta creo yo les falta personal para darse abasto y el cobro de estacionamiento es una grosería (bueno en todos los hoteles de Acapulco en temporada alta) Sugerencia vayan a este hotel en temporada baja y se llevaran un buen sabor de boca. Recomendable

（由 Google 翻译）我和家人一起入住，体验到了最棒的服务！Ivan、Josue 和 Ignacio Cuevas 船长都非常周到，确保我们在晚餐时得到了所需的一切。他们非常出色，对我这个大家庭也非常包容。感谢辛勤工作、细心周到的员工，在这里的体验非常棒。与这里员工的每一次互动都令人惊喜。从我们抵达的那一刻起，工作人员帮我们卸车，前台负责安排房间，客房服务、清洁服务、安保，一切都非常棒！我强烈推荐来这里，我计划每次旅行都住在这里！ （原文） I went with my family and experienced the BEST service! Ivan, Josue and Captain Ignacio Cuevas were very attentive and made sure we had everything we needed during dinner. They were exceptional and were very accommodating to my family which was a big group. Being here has been an amazing experience due to the hardworking and attentive staff. Every interaction with staff here has been amazing, from the moment we got here staff helping us unload our car, receptionist with getting our rooms, room service, cleaning service, security everything has been great! I would definitely recommend coming here, I plan on staying here every trip I make!

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，步行7分钟即可到达酒吧和餐厅区，服务总体来说还是不错的，我的车从来没有出过问题，尽管你必须考虑160比索的停车费每晚我认为这有点夸张，因为它没有自己的位置，而且你必须等待很长时间才能将其交付给你。除此之外，工作人员的注意力也很好。它可以通往海滩！房间的清洁度很好，房间的景色，无论是海景还是局部景观，都非常好！每晚价格合理，设施总体良好。 👍🏼 （原文） Hotel con excelente ubicación, llegas caminando en 7min a la zona de bares y restaurantes, la atención siempre es buena en general, nunca he tenido problema con el auto, aunque si deben considerar el precio de $160 pesos de estacionamiento por noche lo cual considero exagerado ya qué no cuenta con lugar propio y hay que esperar mucho a que te lo entreguen. Fuera de eso la atención del personal qué te lo entrega bien. Tiene acceso a la playa!! La limpieza en los cuartos buen y la vista de las habitaciones ya sea al mar o vista parcial es muy buena! Precios justos por noche y las instalaciones bien en general. 👍🏼

（由 Google 翻译）服务非常好，房间也不错，干净整洁，海景也美得令人窒息！我没有尝试餐厅的菜品，而且入住时间也很短，但我很喜欢这里的一切。价格非常实惠，服务也很好（我觉得这几乎是一笔划算的）。唯一可能有点小问题的是旺季泳池可能不开放，但除此之外，这里真的非常棒。强烈推荐。唯一不太满意的是大堂没有空调，会很热，不过估计你不会在那里待太久。 （原文） Muy buen servicio, buenas habitaciones, bonitas, limpias y con una vista verdaderamente impresionante al mar! No probé la comida del restaurante y mi estancia fue corta pero lo que vi me gustó, el precio es muy accesible y el servicio muy bueno (diría que es casi una ganga) lo único que creo que podría ser un problema es que las albercas podrían ser insuficientes en temporada alta, pero por lo demás está muy muy bien. Muy recomendado. Lo único que no me gustó mucho fue que en el lobby no tienen aire acondicionado y hace mucho calor pero no es como que te quedes ahí mucho tiempo.

（由 Google 翻译）这是一家非常好的酒店，充满传统和历史。它很大，有很多房间，也许需要一点维护，但如果你了解它的年代和最近的飓风，而且设施非常基本，这是可以理解的。这里植被茂盛，景色优美，气氛宜人，还有两家餐厅，食物也相当不错。有两个游泳池和一个天然游泳池可以游泳，但您应该知道里面有鱼，而且我建议穿水上鞋，因为里面有石头。此外，儿童不得进入该游泳池。由于地形原因，它是多层建筑，所以有很多楼梯，没有电梯。这里有缆车，但已完全停止服务。毋庸置疑，观赏潜水奇观绝对是绝佳的机会，您还可以借此机会在餐厅享用饮品或晚餐。他们提供包含自助早餐或半全包的计划（我知道全包计划的区别在于他们不提供客房服务）。温馨提示：离开酒店，经过 Plazita 后，有几家餐厅可供选择，以防您不想在酒店餐厅用餐。简而言之：如果我推荐这家酒店，请记住这家酒店有多老了。我也认可全体员工提供的优质服务。 （原文） Es muy lindo, un hotel con tradición y lleno de historia. Es muy grande y tiene muchas habitaciones, quizá les falta un poco de mantenimiento pero es comprensible si entiendes el tiempo que tiene y el reciente huracán y las amenidades son muy basicas. Tiene mucha vegetación, lindas vistas, un agradable ambiente y 2 restaurantes en los que la comida es bastante aceptable. Hay 2 albercas y una poza natural en la que te puedes meter pero debes saber que hay peces y te recomiendo entrar con aqua shoes por qué tiene piedras, además el acceso a esta poza para los niños no está permitido. Por la naturaleza del terreno está construido en varios niveles por lo que tiene muchísimas escaleras y no hay elevador, hay un funicular pero está totalmente fuera de servicio. No está por demás decir que la vista al espectáculo de los clavados es absolutamente privilegiada y aprovechas para tomar o cenar algo en su restaurante. Manejan plan con desayuno bufet o semi todo incluido (entiendo que la diferencia de un todo incluído radica en que no tienen servicio a la habitación). Cómo tip saliendo del hotel , pasando la Plazita, hay un par de restaurantes por si no quieres comer en los restaurantes del hotel. En resumen: si lo recomiendo solo recuerda el tiempo que tiene el hotel. Además que reconozco el excelente trato por parte de todo el personal.

（由 Google 翻译）价格昂贵，电视坏了。浴室漏水，散发着臭味。空调吱吱作响。他们给了我两张床，六人住，其中两人睡在地板上。我住了两晚，花了5000比索，还因为毛巾弄脏了，他们还想收我的钱。非常糟糕。这是我第四次住了。前三次都还好，这次却很糟糕。我不会再来了。 （原文） Caro, no servía la televisión. El baño tenía fuga y apestaba. El aire acondicionado rechinaba. Me dieron dos camas para 6 personas dos durmieron en el suelo, me quedé dos noches fueron, 5 mil pesos aaa y me querían cobrar unas toallas qué porque las ensuciamos, muy mal, esta es la cuarta vez que voy, las otras tres veces estuvo bien pero ahora muy mal, no volvería a regresar.

（由 Google 翻译）景色优美，还能看到悬崖跳水表演，仅此而已。它不适合成人或行动不便的人；泳池位于底部，需要走很多台阶。泳池浴室很脏。房间很大。设施普遍比较老旧。它所在的位置既不吸引人，也不太方便到达。 （原文） Tiene bonita vista y se ve el show de clavados de la quebrada y es todo. No es apto para adultos o personas con dificultad para caminar, las albercas están abajo y tienes que bajar muchos escalones. Los baños de las albercas muy sucios. Las habitación son grandes. Las instalaciones en general son antiguas. La zona en donde se encuentra no es bonita, ni de fácil acceso.

（由 Google 翻译）我最近入住了这家酒店。设施虽然老旧，但总体来说还不错，除了大堂的洗手间状况糟糕——又脏又破，墙壁都破了。酒店里有很多楼梯，所以去哪儿都得上下楼。景色确实令人叹为观止。我们入住的房间虽然简单，但舒适宜人，只是地板潮湿，蚂蚁也很多。我们甚至在其中一张床的床头板上发现了一只蜥蜴。最令人失望的，也是我给它这么低评价的原因，是服务——简直糟糕透顶。从前台到酒吧和餐厅的服务员，他们态度粗鲁，还经常摆出一副不友好的表情。晚餐自助餐也很糟糕；菜品种类很少（虽然味道还不错）。他们不提供面包、玉米饼或咖啡，而且上菜和摆桌子都花了很长时间，却仍然索要小费。总之，我绝不会再来这家酒店。 （原文） Recientemente visité este hotel, las instalaciones antiguas pero en general bien con excepción del baño del lobby ya que se encuentra en pésimas condiciones, sucio y roto de las paredes del baño, hay muchas escaleras y para todo ha que estar subiendo y bajando, la vista es increíble sin duda, las habitaciones que nos dieron aunque sencillas estaban bonitas y comodas pero tenían humedad en el suelo y muchas hormigas e incluso encontramos una lagartija en la cabecera de una de las cama. Lo que deja mucho que desear y por lo que le doy tan baja calificación es el servicio, pésimo, desde la recepción hasta los meseros del bar y restaurantes, te contestan de mala gana y hacen caras, el buffet de la noche malo, tenían pocos guisados (de buen sazón eso si), no te daban pan o tortillas, ni café, se tardaban mucho en atender y poner los servicios y aún así exigían se les diera propina, en resumen nunca regresaría a ese hotel.

（由 Google 翻译）我在这家酒店度过了一段美好的时光。强烈推荐。对于没有车的人来说，这里离海滩有点远。我不推荐爬楼梯困难的老年人入住，因为酒店没有电梯，全是楼梯。 不过，我很喜欢在那里度过我的周末❤️❤️❤️❤️❤️ 海景超赞🌊 （原文） La pasé increíble en el Hotel, se los súper recomiendo es un poco alejado de las playas para personas que no llevan automóvil propio. Lo que no recomiendo es para personas mayores que tengan alguna complicación para poder subir escaleras ya que el hotel no cuenta con elevadores, todo son escaleras. Sin en embargo, me encantó pasar mi fin de semana en ese hotel ❤️❤️❤️❤️❤️ Las mejores vistas hacia el mar 🌊

（由 Google 翻译）位置不错，可惜服务实在太差，员工态度恶劣。如果想看瀑布，我建议你去其他酒店；省得麻烦，还不如多花100美元。 （原文） Buena ubicación, es una lástima el servicio tan "deplorable", la pésima atención. Les sugiero que vayan a cualquier otro hotel, si quieren ver el espectáculo de la quebrada, evitense disgustos y paguen los $100.-.

（由 Google 翻译）酒店年久失修，需要一位老板和管理人员来处理。我们房间里有两只蟑螂。一晚要3000比索——这简直让人无法接受。 地理位置优越，La Perla餐厅也很棒——酒店经营者需要清醒一点，重新开始工作。 （原文） Hotel is in disrepair- needs an owner and management who will take care of it. We had two cockroaches in our room. At 3k pesos for a night - this is not acceptable. Beautiful location and La Perla restaurant is a treat - the hotel operators needs to wake up and get back to work.

（由 Google 翻译）在这家连锁酒店，你永远不会对房间感到失望。床超级舒服，枕头超级舒服，电视尺寸合适，家具始终保持良好状态，灯光充足，浴室一尘不染，洗手液、护手霜、洗发水和沐浴露都很好，空调实际上100%有效，停车位超级大，唯一的缺点是食物的味道和位置。其他一切都是一家不错的酒店。 （原文） En esta cadena de hoteles nunca hay decepción por la habitación. La cama es súper cómoda, las almohadas son súper cómodas, la pantalla es de buen tamaño, los muebles siempre están en excelente estado, mucha iluminación, baños, impecables, jabón para manos, crema para manos, shampoo y jabón para el cuerpo de buena calidad, el aire acondicionado realmente funciona al 100%, el estacionamiento es súper amplio, el único punto débil es el sabor de la comida y la ubicación. Todo lo demás es un hotel bueno.

（由 Google 翻译）我爸爸是这家酒店的邻居，他们非常粗鲁。他试图跟他们反映垃圾是如何影响他家的，结果酒店员工对他竖了中指。我爸爸残疾，听力障碍，说话也不好，但人们的粗鲁真是令人难以置信。 我不知道酒店总经理是谁，但如果酒店影响了房主，他们应该至少有礼貌地倾听并解决问题。 我建议最好还是员工友好一些。虽然他们更体面，但也要尊重他们。 我相信他们的房间不错，但他们的服务很糟糕。我对每个人都很有礼貌，即使是那些粗鲁的人。 （原文） My dad is neighbors with the hotel and they are very rude. He was trying to speak to them about how the trash is affecting his home, and the employees flipped him off. My dad is disabled, deaf, and his speach is off but it’s ridiculous how rude people are. I’m not sure who the Gm is, but if the hotel is affecting homeowners, they should have the courtesy to at least listen and address the issues. Escojan mejor a sus empleados por favor. Algo mas presentable, y que tengan respeto. I’m sure their rooms are decent, but their service is awful. I’m courteous with everyone, even the rude ones.

（由 Google 翻译）感谢奥马尔的优质服务！他让我们感到宾至如归，并且非常细心地照顾我们的每一个需求！期待下次入住这家假日酒店！ （原文） Thank you to Omar for his excellent service! He made us feel welcome and he was very attentive to our every need! I look forward to my next visit to this Holiday Inn!

（由 Google 翻译）一切都非常干净安静。几乎没有人使用游泳池，所以我们独自一人，非常放松。 街对面就有一家Oxxo餐厅。 隔壁是一家“Doña”餐厅，味道非常好，价格公道，服务周到。我在街对面吃了一些玉米卷饼，但那些更贵，而且份量很小。 （原文） Todo muy limpio, tranquilo, casi nadie usa la alberca y estuvimos solos y tranquilos. Casi enfrente hay un oxxo Al lado hay un restaurante "Doña muy delicioso, precios justos y buen servicio,unos tacos enfrente pero esos si estaban mas caros y muy pequeños

（由 Google 翻译）工作人员都非常友好。如果您住在阿卡普尔科迪亚曼特区，酒店位置很方便。这是一家允许携带宠物入住的酒店，但需要额外付费。泳池非常安静，虽然有点小。餐厅提供美味又实惠的食物。步行即可到达一家类似的药店、一家塔拉斯科斯卷饼店和一家Oxxo餐厅。 （原文） Son súper amables todos los del personal. La ubicación es accesible si estás del lado de Acapulco diamante. Es un hotel PET friendly aunque tiene costo extra. La alberca es súper tranquila aunque es un poco pequeña. El restaurante tiene comida rica y no cara. Caminando te queda una farmacia similares, la taqueria tarascos y un Oxxo.

（由 Google 翻译）有了唐胡里奥龙舌兰芝士蛋糕，谁还需要玛格丽塔？😂 香甜浓郁，美味到让人欲罢不能——这才是阿卡普尔科甜点的精髓！🌴🍰🍸 （原文） Who needs a margarita when your cheesecake comes with Don Julio? 😂 Sweet, boozy, and dangerously delicious — the ultimate Acapulco dessert vibe! 🌴🍰🍸

（由 Google 翻译）非常不尊重员工，尤其是以色列，讽刺的是，他的名字竟然是以色列。如果这家店想吸引顾客，就应该把那些本该热情好客的面孔和工作人员换掉。老板们不尊重我，也不 ... （原文） Very disrespectful staff especially Israel ironically that’s his name. The faces and people who are supposed welcoming need to be switched and replaced if this place wants to bring in customers. Los tranajadores no tienen respecto no me siento comoda en un lugar que me sacan el dedo de enedio.

（由 Google 翻译）卡布马盖斯悦榕庄 (Banyan Tree Cabo Marqués) 美不胜收。从您抵达的那一刻起，服务便无可挑剔，热情周到，细致入微。菜品种类繁多，品质上乘，让您每次用餐都倍感愉悦。 客房令人印象深刻：宽敞舒适，坐拥壮丽景色，并配备您奢华住宿所需的一切。整体设施也保持着一贯的高标准：维护良好、干净整洁，旨在提供宁静、舒适和私密的氛围。 简而言之，这里集奢华、自然和一流服务于一体；绝对值得再次体验，难以忘怀。 （原文） El Banyan Tree Cabo Marqués es simplemente espectacular. Desde la llegada, el servicio es impecable, cálido y atento en cada detalle. La comida es excelente, con opciones variadas y de gran calidad que hacen que cada comida sea una experiencia. Las habitaciones son impresionantes: amplias, cómodas, con vistas espectaculares y todo lo necesario para disfrutar una estancia de lujo. Las instalaciones en general mantienen ese mismo nivel: cuidadas, limpias y pensadas para ofrecer tranquilidad, confort y privacidad. En definitiva, es un lugar que combina lujo, naturaleza y hospitalidad de primera; una experiencia inolvidable que sin duda vale la pena repetir.

（由 Google 翻译）卡波马奎斯悦榕庄 (Banyan Tree Cabo Marques) 是体验阿卡普尔科的独特新方式。私人别墅拥有先进的建筑、装饰和便利设施（例如可完全遮挡阳光的全自动遮阳帘），并设有私人泳池。我们强烈推荐别墅的烧烤体验，在欣赏日落的同时，享受美味佳肴和绝妙体验，绝对令人难忘。水疗和服务也非常出色。对于环球旅行者来说，这家酒店物超所值。 （原文） The Banyan Tree Cabo Marques is a unique and new way to enjoy Acapulco. Private villas with state-of-the-art architecture, finishings and amenities (like fully auto blinds that block 100% of the sun) and a private pool. We highly recommend the BBQ experience at the villa, the food and experience is just phenomenal as you see the sun set. Spa and service in general is excellent. From a world traveller to another, the hotel is worth the sticker price.

（由 Google 翻译）这里是阿卡普尔科真正的隐秘天堂。从抵达卡波马奎斯悦榕庄别墅的那一刻起，您仿佛进入了另一个世界：宁静、私密、低调奢华。从私人泳池欣赏海景，令人难忘；仿佛眼前就拥有一片属于自己的小天地。一切都邀请您放松身心，摆脱日常琐事，享受这特别的时刻。毫无疑问，这是我去过的最神奇的地方之一，从现在开始，它将成为我在阿卡普尔科的最爱。 （原文） Este lugar es un verdadero paraíso escondido en Acapulco. Desde que llegas a las villas de Banyan Tree Cabo Marqués sientes que entras a otro mundo: paz, privacidad y un lujo que se disfruta sin pretensiones. La vista al mar desde la alberca privada es algo que nunca voy a olvidar, es como tener tu propio pedacito de cielo frente a ti. Todo invita a relajarte, a desconectarte de la rutina y a disfrutar del momento especial. Sin duda, es de los lugares más mágicos en los que he estado y a partir de hoy, será mi favorito en Acapulco.

（由 Google 翻译）从您预订的那一刻起，他们就会向您发送有关服务的信息，并询问您需要什么帮助。抵达时，他们会为您奉上饮品和清爽的毛巾，而且员工服务非常棒！房间极其豪华，舒适无比，非常安静私密，景色更是无与伦比。10/19 （原文） Desde que reservas te envían mensajes con los servicios y preguntando en qué te pueden asistir. Cuando llegas te reciben con bebida, toalla ta refrescante y el personal wow!! Las habitaciones están de súper lujo, completa comodidad, mucho silencio, privacidad y las vistas inigualables 10/19

（由 Google 翻译）远离阿卡普尔科喧嚣的一家美丽的酒店。我们住在其中一栋别墅里。别墅非常漂亮，景色令人叹为观止，一切都堪称完美，但真正令人称道的是这里优质的服务和所有接待人员的热情关怀。这里竟然如此热闹，真是不可思议。 （原文） Un hotel bellísimo lejos del bullicio de Acapulco. Nos quedamos en una de las villas. Muy lindas, con unas vistas increíbles, todo en la villa perfecto, pero lo que se llevan las palmas, es el gran gran servicio y atención de lo más amable de todos lo que nos recibieron. Increíble que no esté más lleno este lugar.

（由 Google 翻译）一次难忘的体验。🌿 服务一流，食物美味，酒店的每一个细节都体现了卓越品质和用心。房间、景色和服务都超出了我的预期。我一定会再次光临。 （原文） Una experiencia inolvidable. 🌿 El servicio fue de lo mejor, la comida deliciosa y cada detalle del hotel refleja excelencia y cuidado. La habitación, la vista y la atención superaron todas mis expectativas. Sin duda volveré.

（由 Google 翻译）这家酒店经过全面翻新，注重细节，提供一流的服务，各方面都比以前更上一层楼，绝对不容错过。酒店环境优美、安静祥和、设施齐全，作为一个每年都会入住多家酒店的人，我可以肯定地说，这家酒店仍然是我在墨西哥最喜欢的酒店之一。酒店总经理的管理团队非常出色；祝贺全体员工，他们提供的服务都非常棒。我们很快会再来的。非常感谢！ （原文） Completamente renovado, con atención al detalle y un servicio de primera, incluso mejor que antes en todos los sentidos, esta propiedad no se la deben perder, sexy, silencioso, espectacular, y, siendo alguien que visita muchos hoteles al año, les puedo decir este sigue siendo de mis favoritos en Mx. La dirección del GM Y su equipo se nota sobresaliente; muchas felicidades a todo el equipo, TODOS con una atención superior. Regresamos pronto, ¡Muchas gracias!

（由 Google 翻译）一个非常好的地方，非常适合在其餐厅享用早餐或晚餐，食物很好，价格稍高。房间很舒适，除了风扇、空调的噪音和隔壁海滩的噪音。泳池的水温非常适合阿卡普尔科的炎热，虽然它的位置可能很复杂，但还是值得了解一下这个地方。服务很一般，除了接待处和拿行李的人，那些都是五星级的，但餐厅和其他区域的工作人员可以改进，也许他们应该更细心，一直照顾他们的客人，不仅仅是在入口处。我非常不舒服，因为在潮湿的楼梯上发生了小事故，并且没有受到关注，我不得不自己去看医生，因为他的工作人员没有做好准备或不专心。 （原文） Un lugar muy agradable, perfecto para desayuno o cena en su restaurante, la comida es buena, el precio ligeramente alto. Las habitaciones son confortables a excepción del ruido que hacen el ventilador, el aire acondicionado y el ruido de la playa de al lado. La temperatura del agua de la alberca es ideal para el calor de Acapulco, aunque su ubicación puede ser complicada vale la pena conocer el lugar. El servicio es regular, a excepción de la recepción y la persona que te lleva las maletas, esos son de 5 estrellas pero la gente del restaurante y otras áreas pueden mejorar, quizás deberían ser más atentos y consentir a sus huéspedes todo el tiempo, no solo a la entrada. Me incómodo mucho haber tenido un pequeño accidente por sus escaleras mojadas y no haber recibido atención, tuve que visitar al médico por mi cuenta porque su personal no estaba preparado ni atento.

（由 Google 翻译）这就是你可以称之为宠物友好的酒店，喜欢它！非常好的员工！我只给 4 星，因为淋浴间缺少放东西的部分，而且早上 7:30 早餐没有玉米饼！晚上外面海滩的噪音很烦人！但你真的可以忘记这家酒店让你感觉身处另一个地方！ （原文） This is what you can call a pet friendly hotel, loved it! Very nice staff! I only give 4 stars for missing section on the shower to put your stuffs and no corn tortillas at 7:30 am for breakfast! The noise from outside beach was annoying at night! But you really can forget that the hotel makes you feel in another place!

（由 Google 翻译）这是一个靠近大海的好地方，有许多植物和棕榈树。游泳池超级干净而且有趣。它有一个区域，您可以在码头旁边游泳和潜水，与海洋物种接触。 一切都很干净，食物非常美味，而且受到的关注让你感觉很特别。 如果你问我... 是的，我会回来:) （原文） Es un lugar maravilloso junto al Mar, muchas plantas y palmeras. La alberca super limpia y divertida. Tiene una zona donde se puede nadar y un poco bucear junto a su muelle para estar en contacto con las especies del mar Todo muy limpio, los alimentos muy ricos y la atención te hace sentir especial. Y si me preguntan... SI regresaría :)

（由 Google 翻译）酒店有老阿卡普尔科的概念，事实是它非常有趣和有吸引力。服务很好，设施状况良好。 事实上，它看起来有点贵，除了去看一次之外，我想对于这个价格我宁愿去一家现代的、更豪华的酒店。 博卡奇卡酒店很小，虽然房间很少，但公共区域空间很小，很难找到休息的好地方。 扣分的一点是，餐厅里的服务很差，甚至有粗鲁的服务员。我们有一位女士担任服务员队长，她不理我们，让我们独自说话。 （原文） El hotel tiene el concepto de Acapulco viejo, la verdad es que es muy interesante y atractivo. El servicio es bueno y las instalaciones están en buen estado. La verdad me pareció un poco caro para lo que es, fuera de ir una vez a conocer creo que por el precio preferiría ir a un hotel moderno y un poco mas lujoso. El hotel boca chica es pequeño y aunque tiene pocas habitaciones las zonas comunes tienen poco espacio entonces es difícil ubicarse en un buen lugar para descansar. Un punto que le resta puntos es que en el restaurante el servicio es malo y hay meseros hasta groseros. A nosotros nos toco una señora como capitana de meseros que nos ignoraba y nos dejaba hablando solos.

（由 Google 翻译）博卡奇卡，我总体上将它们描述为一家优秀而美丽的酒店。 当我们到达时，他们非常热情地欢迎我们，我闻到了淡淡的玫瑰花香，我爱上了这里。 他们已经准备好了我们的房间，为我们提供了饮料，接待处的女孩们一直都很友好，房间棒极了……可以看到部分海景，因为棕榈树挡住了美景，尽管这给了房间很大的感觉。奇特的触感。 住宿非常愉快……颜色、灯光、空间、装饰、风格，一切都非常漂亮，你看到的任何地方都有一种魅力。 一切都很完美...即使食物很精致，份量很小，但最终食物的味道弥补了餐厅本身糟糕的服务。 是的，餐厅服务很糟糕，但我不认为这是他们的错（服务员、厨师），而是哈比塔集团本身没有雇用更多员工；负责泳池区的那个人必须在餐厅帮忙，而把这个人遗忘了，我意识到工作人员工作了太多时间，一天结束时他们已经很累了，这从他们的脸上表现出来他们忘记了餐桌订单，他们不再有条理，不同的人为你服务，有时菜肴需要一段时间才能到达，他们工作到很晚，凌晨 12 点或 1 点（如果不是更长时间）和第二天当天他们又是早上7点30分之前。 他们都很细心，但我认为他们工作时间太长，因此服务很差。 我会再次访问这家酒店，我真的度过了一段美好的时光，我休息了，这超出了我的预期。 我认为它在餐厅服务和饮料吧方面有很多机会，因为它们有其他部分未使用的空间，例如泳池上方的区域，晚上缺乏光线，他们可以放置那里有一个小酒吧，人们晚上无处可去，因为该地区不是最好的，可以增加房间，这样可以更多地享受夜晚，而不会变得太大声或烦人。 总的来说，我度过了一段愉快的时光， 我强烈推荐这家酒店。 照片是我房间的景色。 ❤️ （原文） Boca Chica, los describiría en general como un excelente y hermoso hotel. Al llegar nos recibieron muy bien y percibí un ligero olor a rosas, me enamoré. Ya tenían nuestra habitación lista, nos ofrecieron bebidas y las chicas de recepción fueron amables en todos momento, la habitación estuvo increíble... con vista al mar parcialmente pues las palmeras obstruían la gran vista, aún que eso le dio un toque muy peculiar. La estancia estuvo muy amena... los colores, las luces, los espacios, la decoración, el estilo, todo muy bonito, había un toque de encanto a cualquier lugar que mirarás. Todo era perfecto... incluso la comida, estaba exquisita, muy pequeñas las porciones pero al final el sabor de la comida compensó el mal servicio del mismo restaurante. Si, el servicio del restaurante fue malo, pero no considero que sea culpa de ellos (meseros, cocineros), sino del mismo Grupo Hábita por no contratar más personal; el chico que está al pendiente del área de la alberca tiene que ayudar en el restaurante y deja en el olvido a está, me di cuenta que el personal labora demasiadas horas, al final del día ya están muy cansados, se les nota en la cara y se les olvidan las ordenes de las mesas, ya no están organizados, te atienden diferentes personas y hay veces que tardan en llegar los platillos, laboran hasta altas horas, 12 o 1 de la mañana ( si no es que más) y al siguiente día están de nuevo antes de las 7:30 de la mañana. Ellos son muy atentos, todos, pero considero que laboran demasiado tiempo y por consecuencia dan el mal servicio. Yo volvería a visitar este hotel, la verdad la pase genial, descanse y fue más de lo que esperaba. Creo que tiene muchas áreas de oportunidad en cuanto al servicio del restaurante y la barra de bebidas pues tienen espacios sin ser utilizados en otras partes como lo es el área que está arriba de la alberca, falta un poco de luz por las noches y podrían poner un bar pequeño ahí, la gente no tiene a donde salir en la noches pues la zona no es de lo mejor, ahí podría agregar estancias para que la noche se disfrute más sin llegar a ser muy escandaloso o molesto. En general, la pase muy bien, recomiendo ampliamente este hotel. La foto es la vista de la que fue mi habitación. ❤️

（由 Google 翻译）餐厅就在海边，所以真的很新鲜，景色也很美。食物很好吃，饮料也很清爽。您可以选择在泳池或私人天然海水泳池游泳。非常私密和安静的区域。 （原文） The restaurant is just by the sea, so it's really fresh and with a beautiful sight. The food was good and the drinks were quite refreshing. You can choose to either swim at the pool or at the private natural sea pool. Very private and quiet area.

（由 Google 翻译）这家酒店非常好，尽管它所在的区域不是很漂亮。 它有一个非常漂亮的复古概念。 总的来说，注意力和质量以及景观和设施都非常好。 床、床单和枕头都是顶级品质，非常舒适。 预订服务很顺利，接待也很好，有迎宾饮料。 100%推荐。 （原文） El hotel muy bien aunque la zona donde se encuentra no es muy bonita. Tiene un concepto vintage bastante agradable. La atención y calidad en general es muy buena así como la vista e instalaciones. La cama, sábanas y almohadas son de primera calidad y muy cómodas. El servicio de reservación funcionó sin problemas y la recepción fue buena con bebidas de bienvenida. 100% recomendable.

（由 Google 翻译）飓风过后仍未启用 （原文） Todavía no está habilitado después del huracán

（由 Google 翻译）就我个人而言，我的期望很低，但事实恰恰相反，非常舒适的房间，美丽的海滩俱乐部，令人难以置信的游泳池。 食物很好，但不便宜，我认为现在任何想要便宜食物的人都可以出去寻找美味的餐馆。不管怎样，正面有点被忽视，但没有影响我，因为我不会在里面睡觉。推荐淡季去，没有人，没有孩子，也是一种享受 （原文） En lo personal venia con expectativas bajas pero fue todo lo contrario, habitación muy cómoda, club de playa hermoso, alberca increíble. Los alimentos son buenos pero no son baratos, creo nada es barato en este tiempo quien quiera comida barata puede salir a buscar fondas también muy ricas. En fin si esta algo descuidado la fachada pero pues nada que me afecte ya que no me voy a dormir en ella. Lo recomiendo en temporada baja es una delicia sin gente y sin niños

（由 Google 翻译）美丽的景色，古老但不错的酒店，但有点破旧。海滩上有一股可怕的气味，来自酒店旁边的一条污水河，令人难以置信的是，这条河污染了大海，而且似乎没有人关心。 食物很贵而且很一般，他们在餐厅点菜时犯了很多错误。 酒店员工服务很好 （原文） Hermosas vistas, hotel viejo pero bonito y un poco descuidado. Un olor terrible en la playa proveniente de un río de aguas negras ubicado justo al lado del hotel, increíble como se contamina el mar a través de este río y parece no importarle a nadie. La comida cara y muy regular, se equivocan mucho con los pedidos en el restaurante. Buen servicio en cuanto a los empleados del hotel

（由 Google 翻译）酒店需要一些维护和现代化的房间。但位置极佳，房间宽敞，景色无与伦比，而且，这家酒店最好的一点是工作人员的服务，每个人——绝对是每个人——都很友好、高效，对每位客人都很细心。毫无疑问，这是情侣或家庭度过轻松安静的周末的绝佳选择。 （原文） El hotel necesita un poco de mantenimiento y modernizar las habitaciones. Pero la ubicación es excelente, los cuartos son amplios, la vista es inmejorable y, lo mejor de este hotel, es el servicio del personal, todos -absolutamente todos- son amables, eficientes y están al pendiente de cada huésped. Sin duda, es una gran opción para un fin de semana relajado y tranquilo en pareja o familia.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了几天，我认为有很多事情要讲。 景色非常美丽，它以令人印象深刻的方式勾勒出整个雷沃尔卡德罗海滩。 游泳池和餐厅的食物都很棒。重要的是，它非常昂贵。 房间非常宽敞，没什么新意，也没有什么额外的细节。 🔴🔴 不便的是，要到达海滩或游泳池，您必须走很多楼梯并走几级楼梯。 如果您与一大家人一起去，餐厅不允许您加入餐桌。 最后，在接待处，有时人们不太愉快。 （原文） Pase unos días por este Hotel y creo que hay muchas cosas que contar. La vista es muy bonita, enmarca toda la playa revolcadero de una manera impresionante. La comida es excelente, en alberca y en restaurante. Importante decir que es muy cara. Los cuartos son muy amplios, nada novedosos y con pocos detalles extras. 🔴🔴 Las incomodidades son qué para llegar a la playa o alberca hay que bajar mucho y tomar varias escaleras. El restaurante si vas con una familia grande no te permiten unir las mesas. Por último en la recepción hay días que la gente es poco agradable

（由 Google 翻译）我和我的妻子在这家酒店住了 6 天，事实是我们的经历非常好。 位置：完美，位于阿卡普尔科迪亚曼特，私人海滩是无与伦比的，您可以随时享受阳光和美景。由于位置的原因，它非常私密，你几乎看不到酒店外面的人走来走去。与该地区其他酒店相比，我认为这是这家酒店的主要优势之一。 设施：总体来说状况良好，有一些小的维护细节，但无需担心。房间非常宽敞舒适，我们住在一间可以看到美丽海景的房间。泳池状况非常好，草棚保存得很好。餐厅有室外区和室内区，几乎每个角度都可以看到海滩。 服务：非常好，所有员工都非常细心，从接待到管家，他们绝对专注于为客人提供良好的体验。 食物：我们尝试的一切都很美味，我们点了鸡尾酒虾、总督炸玉米饼和烤鸡，都很棒。早餐同样无可挑剔，我们点了阿普里亚迪洛斯鸡蛋（我最喜欢的）、阿瓜奇尔鸡蛋和离婚鸡蛋。 价格：每间房间的价格对我来说似乎很公平，因为他们提供的一切都很棒，但这是餐厅的价格，我们发现有些东西（有几个，不是全部）价格过高，例如早餐（每道菜平均 300 墨西哥比索） ）以及我们发现的滥用之处是水瓶的价格（1.5升70墨西哥比索），在我看来，作为海滩上的豪华酒店，它应该为客人提供这种无限的礼遇。 我们绝对推荐您入住这个地方，享受完美的阿卡普尔科天气、一流的服务和酒店提供的景观。 （原文） Mi esposa y yo nos hospedamos por 6 días en este hotel y la verdad es que nuestra experiencia fue muy buena. Ubicación: PERFECTA, se encuentra en Acapulco Diamante y la playa privada es inmejorable, a todas horas se disfruta el sol y vistas excelentes. Por la ubicación, se mantiene muy privada y difícilmente ves gente externa al hotel caminando por ahí. Considero que es una de las ventajas principales de este hotel vs cualquier otro de la zona. Instalaciones: en general están en excelente estado, algunos detalles menores de mantenimiento pero nada de que preocuparse. Las habitaciones son muy amplias y cómodas, nosotros nos quedamos en una con vista fantástica al mar. La alberca está en muy buenas condiciones y las palapas están muy bien conservadas; el restaurante tiene una sección al aire libre y otra interior, alcanzas a ver la playa desde casi todos los ángulos. Servicio: excelente, todos los asociados fueron muy atentos, desde la recepción hasta intendencia, definitivamente se enfocan en otorgarle una gran experiencia a los huéspedes. Comida: todo lo que probamos estuvo delicioso, pedimos, coctel de camarón, tacos gobernador y pollo a la parrilla, todo increíble. Los desayunos, igualmente, fueron impecables, pedimos huevos aporriadillos (mis favoritos), huevos aguachile y huevos divorciados. Precio: el precio por habitación me parece justo para todo lo que ofrecen y obtienes, el GRAN pero son los precios del restaurante, nos parecieron excesivos para algunas cosas (varias, no todas) como los desayunos (promedio $300 MXN cualquier platillo) y algo que nos pareció abusivo fue el precio de las botellas de agua (1.5 lts por $70 MXN) que, a mi consideración, para ser un hotel de lujo en playa debería ofrecer esto como una cortesía ilimitada para sus huéspedes. Definitivamente recomendamos hospedarse en este lugar y disfrutar del clima perfecto de Acapulco, el gran servicio y las vistas que ofrece el hotel.

（由 Google 翻译）房间非常宽敞，员工非常友好。我唯一的抱怨是酒店比较老旧，有些地方明显缺乏维护或更新；例如，电梯感觉很旧，有些锁很难打开等等。 餐厅的菜品很美味，但种类不多。泳池和通往海边的通道非常棒。强烈推荐。 （原文） Las habitaciones muy grandes y padres; el personal muy amable. Mis únicos peros son que ya es viejo el hotel; y en algunos aspectos se nota que no hay mantenimiento / actualización; por ejemplo los elevadores se sienten viejos, algunas chapas cuestan trabajo abrir, etc. El restaurante muy rico pero no tan variado. Albercas y acceso al mar increíble. Hotel muy recomendado.

（由 Google 翻译）这是一家不面向大海的酒店，有一个海滩俱乐部，要去海滩俱乐部你必须步行，它几乎就在酒店前面，而且俱乐部面积很小，因为如果你想面向大海您需要支付其他躺椅和遮阳伞的费用。我不喜欢那样。 因为没有足够的空间容纳所有人，也没有工作人员来帮助你或过来提供支持。 房间很宽敞，因为孩子们可以睡在两张沙发床上，我不喜欢这个主意，因为沙发很脏，即使他们带了床单，我也不喜欢它们很脏，餐厅也是如此。椅子很脏。 他们应该不时清洗椅子和沙发。 （原文） Es un hotel que no esta frente al mar y tiene club de playa, para llegar al club de playa hay q caminar queda casi enfrente del hotel y esta muy pequeña el área del club ya que si quieres frente al mar sería pagar por otros camastros y sombrilla. Eso no me gustó. Porque no había suficiente espacio para toda la gente y no había personal que te ayudará o se acercara a ofrecer apoyo. Las habitaciones si están amplias porque los niños pueden dormir en dos sofá cama qué no me gusta esa idea porque estaban muy sucios los sofás, aunque lleven sus sabanas no me gustó que están muy sucios y también las sillas del comedor están muy sucias. Deberían lavar las sillas y sillones de vez en cuando.

（由 Google 翻译）如果我之前读过评论，我就不会选择这家酒店。海滩并不像他们的误导性广告所示的那样位于酒店内，您必须穿过大道才能到达海滩。海滩俱乐部有浅水池，虽小，但离海滩不近。房间里没有网络。你必须付水费。肮脏的沙发床，好的一点是他们把它打扮得漂漂亮亮的，这样就不那么引人注目了。夜间公共区域照明不足。我喜欢的是他们对员工的待遇，从那时起“我不推荐它”......更不用说这个湖了，它很恶心，没有维护...... （原文） Si hubiese leido antes los comentarios, no hubiese sido nunca mi elección este hotel. La playa no está en el hotel como se muestra en la publicidad engañosa que tienen, tienes que cruzar la avenida para ir a la playa. El club de playa tiene chapotederos, están pequeñas y aun así no está cerca a la playa. NO TIENE INTERNET EN LAS HABITACIONES. El agua la tienes que pagar. Los sofás camas SUCIOS, lo bueno que lo visten para que no se note tanto. Las áreas comunes en la noche la iluminación insuficientes. Lo que me gustó fue el trato de sus empleados, de allí en adelante "NO LO RECOMIENDO"... Y NI HABLAR DEL LAGO, DA ASCO, SIN MANTENIMIENTO...

（由 Google 翻译）美丽的设施，大花园里的游泳池，一个小湖，大堂的工作人员非常友善地欢迎您，女士们。他们邀请您参观其他非常友好的设施，总的来说，工作人员非常细心，总是面带微笑；宽敞、干净、非常舒适的房间，有厨房，这是一个好处，因为食物和附近餐馆的价格很贵，游泳池很美味，海滩俱乐部有浅水池，就在街对面。干净且不拥挤的海滩...令人难以置信的是看到一只海龟从海里出来，选择它的位置，清除沙子，产卵，最后一切保持原样返回大海...一切花费了大约 40 分钟。很高兴看到他们已经做好了保护的准备，当海龟回来时，他们会保护蛋并与它们说话去拿它们。绝对是一个美丽的地方，我会在以后的旅行中回到这里。 （原文） Bellas instalaciones, alberca en amplios jardines, un pequeño lago, el personal desde el lobby te recibe con gran amabilidad, las Sritas. q te invitan a conocer las otras instalaciones muy amables, en general, personal muy atento y con una sonrisa siempre; habitaciones amplias, limpias, muy cómodas, con cocina q es un beneficio porque los precios de alimentos y restaurantes cercanos son costosos, alberca deliciosa, club de Playa con chapoteadero, cruzando la calle . Playa limpia y no concurrida...increible ver una tortuga salir del mar, seleccionar su lugar, sacar la arena, desovar y dejar al final todo igual para regresar al mar... aprox todo llevó unos 40 minutos. Agradable ver q ya están preparados para su protección, al regresar la tortuga resguardan los huevos y hablan para q vayan por ellos. Definitivamente, un bello lugar al q regresaré en futuros viajes.

（由 Google 翻译）以安静、舒适的方式度过假期的好地方...服务非常好，我没有任何抱怨，所有的工作人员都很友好，非常热情。房间宽敞舒适，尽管我的家人确实得到了一间条件很差的房间，因为空调、搅拌机或咖啡机从来没有工作过，在对房间进行了多次投诉之后，在我们离开的前一天，他们搬到了另一间。酒店泳池干净又大，有足够的躺椅和遮阳处，海滩区也有一个小泳池，但空间非常有限。零食能解你的饥饿感，但仅此而已，除了没有什么经济实惠之外，建议利用12点到1点、4点到5点的欢乐时光，喝点啤酒或者草莓或者芒果代基里，除了很受欢迎，非常美味，我点了双份，因为他们几乎不添加酒精。冷却器位于海滩酒店的专属区域之外，因此如果他们在这些方面非常小丑，您将避免一直骚扰您。交通很少，舒适的躺椅和良好的阴凉处，请小心全地形车和雷蛇，有很多喝醉了、语无伦次的年轻人，他们的表现比在路上还糟糕。吃东西并不费力，出门在外，海岸上有几家餐馆和自助餐，一切都取决于你的口袋。 （原文） Excelente lugar para pasar tus vacaciones de manera tranquila y cómoda... El servicio es excelente no tengo ni una queja todo el personal es amable y muy cálido. Las habitaciones están amplias y cómodas aunque a mi familia si les toco una en muy mal estado pues nunca sirvió el aire acondicionado ,la licuadora ni la cafetera, despues de muchas quejas sobre la habitación y un día antes de irnos los cambiaron a otra. La alberca del hotel es limpia y grande hay suficientes camastros y sombra, el área de playa también hay una pequeña alberca solo que si es muy limitado el espacio. Los snacks te quitan el hambre pero no mas, aparte de que nada es económico recomendable aprovechar la hora feliz de 12 a 1 y de 4 a 5 ya sea por cerveza o daikiri de fresa o mango aparte de popular son muy ricos, yo los pedí con doble shot porque casi ni les echan alcohol. Las hieleras van por fuera de la zona exclusiva del hotel de la playa así evitarás qué seguridad te este moliendo a cada rato si son muy payasos en esos aspectos.... poco ambulantaje camastros cómodos y buenas sombras cuidado con las cuatrimotos y razers hay mucho junior borracho e incoherente que pasan peor que si fuera carretera. Para comer y no batallar haciendo, saliendo sobre la costera hay varios restaurantes y buffet todo depende del bolsillo

（由 Google 翻译）住得很愉快。街对面的海滩俱乐部并没有影响它。只有一个关键点是沙发床。他们太累了，并设法为已经疼痛的背部添加最后一滴。 （原文） Really nice stay. The beach club being across the street doesn’t take away from it. Only one critic point which is the sofa beds. They are too tired and managed to add the last drop to an already painful back.

（由 Google 翻译）他们的房间里没有无线网络，工作人员非常友好，帮助我们在现场餐厅举行视频会议。总体来说很好，但是这个无线网络的事情应该被指定，因为如果我知道的话我会寻找另一个选择 （原文） No tienen acceso a wifi en las habitaciones, el personal fue súper amable y nos ayudaron a tomar videoconferencias en el restaurante del lugar. En general bien pero esto del wifi debería especificarse pues de haber sabido hubiera buscado otra opción

（由 Google 翻译）酒店非常好，单人间很宽敞，很干净，床垫很软，但你可以看到他们已经花了很多时间，家具保养得很好，有一个很大的游泳池，我们不喜欢的是它有热水，在炎热的季节你想要的是凉爽，它有一个海滩俱乐部在酒店外面，你需要走不远的地方，那里有另外两个游泳池，有点小，但是有淡水，在海滩上他们只留了一个小地方放酒店的躺椅，我们我们去的已经足够了，因为人不多，在那里帮助你拿躺椅和遮阳伞的人的服务非常好，酒店的缺点是只有一家意大利餐厅，泳池和海滩上都有小吃区，早餐他们为你提供，你可以去附近的同一连锁酒店的玛雅自助餐，他们自己用面包车带你回来，每个成人的费用是 450 比索成人， 250个孩子，事实是品种不多，但服务很好。另一种选择是你在外面买食物或糖果，然后在你的房间里单独吃。这可能有点令人不悦，但就我个人而言，这很好，因为他们有助于保持这些区域的清洁，因为从来不缺少不尊重他们的人，是的，在这些区域提供的零食也可能发生同样的情况，但为你服务的工作人员非常细心地清理垃圾。 （原文） El hotel está muy bonito, la habitación sencilla es muy espaciosa y muy limpia el colchón suave pero se nota que ya tienen tiempo, el mobiliario muy bien cuidado, hay una piscina de buen tamaño lo que no nos gustó que es de agua caliente y en época de calor lo que uno quiere es refrescarse, tiene un club de playa que está afuera del hotel y hay que caminar un poco nada lejos, ahí tienen otras dos piscinas un poco más pequeñas pero con agua fresca y en la playa solo destinan un pequeño lugar para camastros del hotel que cuando nosotros fuimos fue suficiente ya que no habia mucha gente, el servicio de las personas que están ahí ayudándote con los camastros y sombrillas es excelente, lo malo del hotel es que solo hay un restaurante tipo italiano y las áreas de snaks tanto en piscina como en playa, para desayunar te ofrecen que puedes ir al buffet del mayan otro hotel de su misma cadena muy cerca de ahí, ellos mismos te llevan en camionetas y te traen de regreso el costo por adulto es de 450 pesos adulto y 250 niño y la verdad no tiene mucha variedad, servicio muy bueno. Otra opción es que uno compre afuera comida o golosinas y las puedes comer en tu habitación solo no esta permitido en área de playa y piscina esto puede ser un poco mal visto pero en lo personal esta bien, ya que ayudan a mantener esas áreas limpias ya que nunca falta las personas que no respetan y si, con los snaks servidos en esas áreas puede pasar lo mismo pero el personal que te sirve están muy al pendiente para recoger los desechos.

（由 Google 翻译）弗拉明戈斯酒店 (Hotel Flamingos) 氛围宁静祥和，魅力十足。对于想要远离城市喧嚣、放松身心的人来说，这里绝对是理想之选，绝对宁静祥和。 房间宽敞明亮，浴室维护良好，许多房间都设有阳台，您可以在那里欣赏日落美景。 室外游泳池干净整洁，全年开放。 酒店还提供免费无线网络、餐厅和酒吧，并提供24小时前台服务。多语种员工热情友好，随时准备为您提供帮助。我还很喜欢酒店的免费停车服务，非常方便。 我非常享受这次住宿。这是一次难忘的体验，物超所值。强烈推荐这家酒店，让您享受宁静放松的假期。 （原文） Hotel Flamingos is a charming place with a peaceful atmosphere. It is a good option for people who want to relax away from the city noise, it's really tranquil The rooms are spacious,they have we'll maintained bathrooms and there are balconies in many rooms where you can enjoy the sunset. The outdoor pool is clean and open all year. Also has free Wi-Fi, a restaurant and bar, and offers 24-hour reception. The multilingual staff is friendly and always ready to help. I also liked the free parking, which was very convenient. I really enjoyed my stay. It was a memorable experience and great value for money. I highly recommend it for a calm and relaxing vacation.

（由 Google 翻译）酒店已经开始营业，但这并不意味着它处于最佳状态。房间适合休息，景色令人惊叹。我不喜欢的是房间里有很多红蚂蚁、蚊子和蜥蜴，也许这很正常，但蝎子让我很不高兴，它们在那里若无其事。唯一美妙的地方是有一群非常可爱的浣熊，当然还有海景。服务很一般，自助餐也让我很失望，除此之外，每间房包含两份早餐，最后他们还是向我收费了，因为包含的是150英镑的早餐，而他们明确说的是每间房包含两份全套早餐。总之，如果你喜欢冒险，这里是个不错的选择，只是不要期望太多。 （原文） El hotel ya está funcionando, no significa que en las mejores condiciones. Las habitaciones cumplen con el punto de descansar y la vista padrisima . Lo que no me agrado es que hay muchísimas hormigas rojas dentro del cuarto , mosquitos y lagartijas quizá eso es normal , pero alacranes no fue algo que me hiciera feliz y si están ahí como si nada. Lo único precioso de ahí es que hay una familia de mapaches lindísimos y obvio la vista al mar. El servicio es regular , y el bufet si me des ilusióno , aparte se incluían 2 desayunos por habitación y al final si me los cobraron que xq lo que incluía eran desayunos de 150 cuando en específico dijeron le incluye 2 desayunos completos para cada habitación. En fin si les gusta la aventura no es mal lugar para estar solo no esperen demasiado.

（由 Google 翻译）工作人员服务一流。值得一提的是，过去两年里，该设施遭受了飓风的破坏，但他们仍在不断改进。尽管如此，它仍然满足了人们放松身心、享受美好时光的所有需求。 从设施里可以欣赏到美丽的海景。 （原文） Excelente atención por parte del personal, es de considerar que sufrió daños en los últimos 2 años por Huracanes pero siguen trabajando en mejorar las instalaciones que a pesar de todo cumplen con lo necesario para descansar y pasar un buen rato. La vista al mar desde sus instalaciones es una belleza

（由 Google 翻译）酒店很棒，位置优越，海景一览无余。服务也很好。房间很干净，但需要维护一下。 （原文） Muy bueno el hotel, excelente ubicación con una vista increíble al mar. Buen servicio. La habitación limpia solo que les falta mantenimiento.

（由 Google 翻译）我们住的时间很短，我根本不推荐这家酒店。房间很脏，还有蟑螂。浴室里甚至连肥皂都没留。如果你去泳池，除非你主动要，否则他们不会给你毛巾。8点以后如果需要什么，你得等维修人员来，因为他们会把钥匙收走。至于餐厅，我听说波佐尔（pozole）很好吃；我们没点，不过菜品很美味。我只是不想担心厨房的卫生问题，以免我的旅行更糟糕。 （原文） Tuvimos una estancia muy corta, no lo recomiendo para nada para alojamiento, las habitaciones sucias, con cucarachas, no te dejan ni un jabon en el baño, si vas a la alberca no te dan toallas sino las pides y si necesitas algo despues de las 8 te tienes que esperar al mantenimiento porque se llevan la llave... como restaurante he escuchado que es muy bueno el pozole, no nos toco, pero la comida si estaba rica. Solo no quise pensar en la salubridad de la cocina para no amargarme más el viaje.

（由 Google 翻译）如果您预订的是带露台的房间，您无疑能欣赏到壮丽的景色。早餐已包含在内，墨西哥辣味玉米片绝对值得满分，绿色波佐尔汤也同样值得，不过他们只在周四供应。酒店员工总体来说非常友好，尤其是埃斯特班、亚历杭德罗和胡安。唯一的不足之处是，既然这是阿卡普尔科的标志性酒店，他们应该考虑重新装修房间和外观。 （原文） Si pides habitación con terraza sin duda tendrás una vista espectacular, incluyen desayuno y los chilaquiles sin duda se llevan un 10 al igual que el pozole verde que solo preparan los Jueves. El personal en general es bastante amable en especial el señor Esteban, Alejandro y Juan . Lo único es que al ser un hotel emblemático en Acapulco deberían de preocuparse en darle una remodelación tanto en las habitaciones como en la fachada.

（由 Google 翻译）淋浴没有热水，所以早上8点下雨的时候很难用冷水洗澡。 房间设施不齐全，没有电视。 马桶冲水不顺畅，很难清洁。 房间只有一个风扇，按照合同规定，门窗上有很多通风口，上部与天花板相连。他们有防蚊网，但上部通风口没有网，房间里实际上有很多蚊子。 床还好，床上用品也还好，毛巾也还好，但是没有热水。 我入住第二天的服务人员没有提供卫生纸。 （原文） No hay agua caliente en la regadera es muy difícil bañarse con agua fría a las 8 am cuando esta lloviendo. La habitación esta incompleta no tiene tv. El wc no descarga bien le cuesta mucho que quede limpio. La habitación es solo con ventilador, asi se contrato, entonces tiene muchas ventilas en la puerta en las ventanas y en la parte superior pegado al techo por lo tanto tienen malla para evitar el paso de los mosquitos, pero en las ventilas de la parte superior le falta la malla y la verdad hay muchos mosquitos dentro de la habitación. Las camas estan bien, la ropa de cama muy bien,toallas sin problema, pero no tiene agua caliente. El servio en el segundo día de mi estancia ya no pusieron papel para el sanitario.

（由 Google 翻译）设施简陋，只有前台翻新过。泳池有些地方生锈了，而且经常有人一大早就预订躺椅，而躺椅的状况也不太好。 房间很宽敞，床头板后面有点脏，有很多绒毛。我们用的浴缸也生锈了。 唯一有意思的是位置，它位于市中心。 停车需额外支付100美元/天。 （原文） Las instalaciones están descuidadas, solo la recepción está remodelada. La alberca tiene partes oxidadas, temas recurrentes la gente desde temprano aparta camastros, los cuales no están en las mejores condiciones. Las habitaciones son amplias, algo sucio detrás de las cabeceras mucha pelusa, la tina de baño qué nos tocó también estaba oxidada. La ubicación es lo único interesante, se encuentra céntrico. Estacionamiento con cargo extra $100 por día

（由 Google 翻译）我们买了两张日票，每张900美元，绝对物超所值。 我们在自助餐厅吃了早餐、午餐和晚餐，每样都很美味。我们全天都在点小吃和饮料，工作人员总是非常友好。不过，楼上的泳池有点脏。海滩上的救生员只是在履行他们的职责。我们按了喇叭，他们礼貌地告诉我们不允许这样做，但如果我们靠近公共海滩，就可以。于是我们按了喇叭，而且没有遇到任何问题。绝对值得！ （原文） Compramos 2 day pass a $900 cada uno y valió absolutamente cada peso. Desayunamos, comimos y cenamos en el bufet donde estaba todo muy muy rico, todo el día pedimos snacks y bebidas dónde el personal siempre fue muy amable... Las albercas de arriba eso sí un poco sucias. El personal de vigilancia que está en la parte de la playa solo hace su trabajo nosotros pusimos bocina y muy amables fueron a decirnos que no se podía pero que si nos acercabamos más hacia la playa pública ahí si y así lo hicimos y no tuvimos ningún problema. Totalmente lo vale!

（由 Google 翻译）一家非常棒的酒店。员工热情周到。酒店毗邻海滩，周末人潮涌动。房间略显老旧，但很宽敞。沙发上沾满了奶油色的白色污渍（如果你明白我的意思）。景色也非常棒。 餐厅很棒。菜品丰富，可以满足不同国籍的客人。 推荐 （原文） A very good hotel. The staffs are pleasant and courteous. This place is next to the beach and on weekends crowds come in plenty. The rooms are a bit old fashioned but spacious. The sofas are dirty with white creamy coloured stains(if you know what I meant). The views are amazing too. The restaurant is amazing. They have amazing spreads and can cater any nationalities. Recommended

（由 Google 翻译）我竟然在行李箱和存放在他们衣柜里的衣服里发现了臭虫！！！ 我只能给低星，因为没办法，但我肯定不会再来了。 我预订了一个价值近2万比索的“顶层公寓”套餐，里面的家具比我奶奶的还老旧，没有迷你冰箱，空调老旧不堪，根本用不了，电视遥控器也坏了。 食物淡而无味。这里没有任何氛围或娱乐活动，甚至连亡灵节都没有。 清洁阿姨花了三个多小时才打扫完一间卧室和一个房间。我不知道她是不是翻过我的东西，但我到达时她看起来很紧张。 真是令人作呕的体验。泳池很脏，毛巾又旧又脏，床垫硬得像石头，窗户关不严，零食淡而无味，啤酒还兑了水。我人生中最糟糕的投资。 史上最糟糕的投资。如果你有机会去阿卡普尔科海滩套房酒店，千万别去。 （原文） Me aparecieron CHINCHES en mi maleta y en mi ropa que guardé en sus closet!!!! No le doy menos estrellas porque no se puede pero me quedó claro que jamás voy a regresar. Contraté un paquete de casi 20,000 en un "penhouse" que tiene los muebles más viejos que los de mi abuela, no tiene frigobar, el aire acondicionado es del año de la revolución y no sirve para nada, los controles de la TV no sirven. La comida es más insípida que nada. No hay ambiente ni amenizan, no hacen eventos ni aún cuando fue día de muertos. La señora de limpieza se tardó más de 3 horas en limpiar una habitación y un cuarto, no sé si había estado revisando mis cosas pero se pudo muy nerviosa cuando llegué. UN VERDADERO ASCO de experiencia, las albercas sucias y las toallas viejas y manchadas, los colchones más duros que nada y las ventanas no cerraban bien, los snacks sin sabor y la cerveza rebajada. La peor inversión de la vida. Si tienen la oportunidad de ir al hotel Playa Suites Acapulco, DESAPROVECHENLA.

（由 Google 翻译）我住过这家酒店，当时我心里很清楚自己不想再回去了。 昨天早上，他们试图打开我的房间。我注意到门把手转动得非常快。我担心自己会打开门看看发生了什么，结果却被一个拿着冰锥试图强行打开门的男人吓了一跳。他看到我后，跑向电梯。就在那时，我打电话给前台寻求帮助。我描述了那个人的特征，以便他们通过摄像头寻找他，因为我的房间就在电梯旁边，门前就有一个摄像头。但一直没有人来帮忙。 我下楼去了前台，得到的回复是“我提前道歉”。 除此之外，我什么也没得到。我要求和其他人通话，但他们拒绝让我见经理。我让他们检查摄像头，他们告诉我摄像头坏了。我要求派人上来，他们告诉我没有工作人员。 如果你打算独自前往阿卡普尔科，我绝对不建议你住在这里。或许我会推荐，但最好带点防护用品。 （原文） Me hospedé en este Hotel y me quedó claro que no quiero regresar. En la última mañana intentaron abrir mi habitación, veo que la manija se mueve muy rápido, con miedo decidí abrir para ver qué pasaba, y sorpresa, estaba un hombre con un pica hielos intentando forzar la puerta, cuando me vio salió corriendo al elevador, en ese momento llamé a la recepción para pedir ayuda, les di la descripción de la persona para que la buscaran en cámaras, ya que mi habitación estaba a un lado del elevador y había una cámara justo frente a la puerta, pero jamás llegó la ayuda. Bajé a la recepción y la respuesta fue: Una disculpa de antemano. No recibí más que eso, pedí hablar con alguien más y me negaron al encargado, les pedí que revisaran cámaras y me dijeron que no servían, les pedí que alguien subiera y me dijeron que no había personal. Si piensan viajar sol@s a Acapulco, definitivamente no les recomiendo quedarse aquí, o tal vez si, pero lleven algo para cuidarse.

（由 Google 翻译）在阿卡普尔科市中心，体验非凡。 Playa Suites Hotel 从一开始就超出了我们的预期。房间宽敞整洁，坐拥壮丽的海湾景色。工作人员热情友好，服务周到，随时乐于助人。泳池和直达海滩的通道，让入住体验堪称完美。 酒店地理位置优越：靠近餐厅、商店，还能欣赏令人难忘的日落美景。毫无疑问，每次来阿卡普尔科，我都会再次选择这里。强烈推荐，在这里尽情放松，享受美好时光！ （原文） Una experiencia increíble en pleno corazón de Acapulco. El Hotel Playa Suites superó nuestras expectativas desde el primer momento. Las habitaciones son amplias, limpias y con una vista espectacular a la bahía. El personal siempre fue muy amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento. La alberca y el acceso directo a la playa hacen que la estancia sea simplemente perfecta. La ubicación es inmejorable: cerca de restaurantes, tiendas y con una vista inolvidable del atardecer. Sin duda, un lugar al que regresaré cada vez que visite Acapulco. ¡Totalmente recomendable para descansar y disfrutar al máximo!

（由 Google 翻译）早上好，我们是埃斯皮诺萨一家。提前感谢你们不断改进。你们仍然需要注意泳池。清洁泳池需要的不仅仅是一把刷子和一个簸箕。 而且，如果早上8点之前你还没看到地板，那就说明它不干净。 浑身沾满头发进出泳池很烦人。 另外，你们的标牌上写着1.23米，但距离我们的肚脐还不到1米。这是一个很好的目标。别让它掉下去。我们很快会再见。 （原文） Buen día somos la familia Espinosa quienes agradecemos de antemano que se siguen superando pues aún les falta poner atención en la albercas pues a hace falta algo más que un cepillo y un recogedor para limpiarlas, y si no vé el piso a las 8 de la mañana pues no esta limpia. Ya que es molesto meterse y salir llenos de pelos. Además que sus señalamientos dicen 1.23 mts. Y nos llega al ombligo menos de 1 metro, es bien destino no lo dejen caer nos vemos pronto.

（由 Google 翻译）我和妻子很喜欢这家酒店。虽然有一些小问题，比如电梯运行不正常。但服务非常棒。从我们抵达的那一刻起，酒店就把所有事情都解释清楚了，我们的女服务员玛丽亚·安吉拉也让我们非常惊喜。她把我们的房间打扫得焕然一新，还帮我们整理了东西。鉴于我们这次的服务，我们还会再来的，希望下次电梯能正常运转。 （原文） El hotel nos gusto a mi esposa y a mi. Hay algunos detallitos, como que el elevador no funciona del todo bien. La atención estuvo de lujo, desde que llegamos todo nos explicaron bien, y la recamarera que nos tocó, la verdad nos fascinó, Maria Angela, nos dejaba nuestra recamara como nueva, y ordenó nuestras cosas, regresaríamos de nuevo por la atención que recibimos, y la próxima vez espero que el elevador ya funcione del todo bien.

（由 Google 翻译）我在Airbnb上租了南塔12楼的一间房。房间设施齐全。周边生活便利，餐厅、商店（比如Soriana）应有尽有。 *警告：我想提醒一下，前台对面有一家代理机构提供免费早餐，让你有机会了解酒店（酒店就在隔壁）。他们说是酒店重新开业，想让你参观一下设施，但这其实是想让你买会员卡。最便宜的会员卡也要8万印尼盾（未说明具体货币），而且还要浪费半天时间。有些公司（尤其是科技公司）会举办活动推广产品，并提供免费早餐或午餐，所以我觉得这家代理机构的解释也合情合理。但如果你不打算买会员卡，就别接受他们的邀请。好好享受你的假期吧。 （原文） Yo rente una habitación por Airbnb en la torre sur en el piso 12, la habitación bien acondicionada. En la zona encuentras todo restaurantes tiendas como soriana. *****O J O: Solo quiziera comentarte que justo a enfrente de recepción hay una agencia que te ofrece un desayuno gratis para que conozcas el hotel que casi está a lado, te dicen que como es una reapertura quieren que conozcas las instalaciones, Pero solo es un gancho para que adquieras una membresía q te cuesta la más económica 80 mil, y pierdes la mitad de un día. Algunas empresas (en tecnología) a fin de promover dar a conocer sus productos organizan eventos donde justamente te invitan el desayuno o comida por eso me sonó lógica la explicación que te da la agencia, Pero SI NO TIENES LA IDEA DE COMPRAR UNA MEMBRESÍA no aceptes. Mejor disfruta tus vacaciones

（由 Google 翻译）入住时间很晚，浴室太小，没法换衣服。空调和电视遥控器要收费200比索。毛巾和其他所有东西都很旧很破。远看风景不错，近看就不行了。另一个大问题是电梯。电梯很慢，而且没有明确指示你要去哪一层；电梯也很小。 （原文） El check in es muy tarde y el baño está muy chiquito para que te puedas cambiar, para que te den el control del aire y televisión te piden 200 pesos, las toallas y general todo ya está muy viejo y desgastado. Si tiene buena vista de lejos pero de cerca no. Otro enorme problema son los elevadores, son muy lentos y no marcan bien a qué piso van, son pequeños

（由 Google 翻译）首先要明确一点。 这不是酒店，也没有基本的急救服务。所以，如果您遇到任何意外或紧急情况，除非您额外付费，否则没人会帮您。这里是一栋公寓楼，每层楼的业主都不一样。因此，如果业主对您的房间有任何不满，前台也不会提供任何帮助。 此外，空调坏了，很多设施都没什么用，冰箱感觉很旧，炉灶也很老旧，浴室总是弥漫着一股尿骚味，即使他们打扫过也一样。要想找到一间像样的房间，您真的需要事先做好功课，但最好的办法还是另找一家酒店入住。 （原文） Hay que decir una cosa primero. NO es un HOTEL así mismo NO CUENTA CON SERVICIO DE PRIMEROS AUXILIOS BÁSICO así que si tienes un incidente o una emergencia nadie te va a atender a menos que claro pagues mas , son una serie de condominios y cada piso tiene un dueño diferente. Con esto es que si tienen una queja de tu cuarto nadie te va a atender en recepción. Ahora sí aire acondicionado no funciona muchas de las cosas que ofrecen no sirven se siente genuina mente viejo refrigerador estufa viejisimos el baño holia mal a orines todo el tiempo aunque lo limpiarán realmente tienes que estar muy muy bien informado para optener una avitacion buena pero si lo mejor que puedes hacer es buscar otro hotel para quedarte.

（由 Google 翻译）我通过Booking.com预订了一间双人房。从我们抵达的那一刻起，服务就很好。景色很美，而且在我们入住期间每天都打扫房间。入住时间是下午3点之前，但他们只允许你提出要求才能入住。我们上午11点到达，他们也让我们入住了。强烈推荐。 （原文） Me tocó habitación para 2 personas, hice reservación por Booking, la atención desde que llegamos fue buena. La vista estaba linda y limpiaron los días que estuvimos ahí. El check in fue antes de las 3 pm pero solo pasa cuando preguntas, llegamos 11 am y nos dieron acceso. Recomendable.

（由 Google 翻译）我们抵达后，被安排到一间根本住不下去的房间，房间里到处都是丝带、油漆罐，一张床上放着沙发，另一张床上放着电视。我们通知了经理，他给了我们一个解决方案。他把我们的房间换到了北街3001号的顶层公寓。一切都很好。夜幕降临，他们帮我的孩子们整理了床铺。令他们惊讶的是，床单上满是头发和血迹，枕头也脏得要命，上面全是头发。我让他们躺在床罩上，五分钟后，我儿子就被臭虫咬了。我不得不把他们挪到沙发上。 我检查了我的床，没有污渍，但令我惊讶的是，我的眼睛、耳朵、脸和胳膊都被咬了，根本睡不着。 我们通知了经理，并给他发了臭虫的照片和视频，包括活的和死的。他们只是换了床单并清理了床单。 对于一间有臭虫的顶层公寓来说，经理和业主应该更加小心。 服务太差了 我亲戚的房间在南边902号，虽然没有臭虫，但房间状况很糟糕。 （原文） Al llegar nos dieron una habitación inhabitable con lazos,botes de pintura, el sillón sobre la cama y en la otra cama la tv, se le aviso al encargado y nos dio una solución . Nos cambió de habitación a un penthouse 3001 norte hasta ahí todo bonito al llegar la noche y destender la cama para mis hijos sorpresa ,las sábanas sucias de cabellos manchas de sangre la almohada super sucia y llena de cabellos. Lo que hice que se acostaran sobre la colcha y a los 5min mi hijo picado por las CHINCHES tuve que bajarlos a los sillones. Mi cama la revise y no tenia manchas ,pero para mi sorpresa me dieron una picada en mi ojo,oídos,cara, brazos que ya no pude dormir. Se le aviso al encargado se le enviaron fotos y videos de los bichos vivos y muertos lo único que hicieron fue cambiar sábanas y hacer limpieza. Para ser penthouse y con chinches deberían tener más cuidado los encargados y dueños. Pésimo servicio La habitación de mis familiares fue la 902sur no había chinches pwro en pésimas condiciones muy mal estado de las habitaciones.

（由 Google 翻译）谢谢！工作人员服务周到，环境非常宁静，海景令人叹为观止。尤其是沙滩，超级干净。他们还随时准备着哨子，以防涨潮。这是一次非常愉快的体验。 （原文） Gracias!!! La gente brinda sus servicios con excelente actitud, el espacio de mucha tranquilidad y excelentes vistas al mar. En particular la playa, súper limpia. Siempre atentos con un silbato por si sube la marea. Muy grata experiencia.

（由 Google 翻译）从你进入的那一刻起，景色就很美妙，它让你着迷，但是接待人员（不是全部）非常粗鲁，房间很干净而且很小，总的来说我不喜欢这个设计，走廊很暗。但说实话，我在泳池里、在巨型国际象棋中度过了一段愉快的时光，酒店内的餐厅真的非常美味，人们（餐厅里的）非常友善。 （原文） La vista es maravillosa desde que entras te cautiva, pero el personal de recepción (no todo), fue extremadamente grosero, las habitaciones son limpias y muy pequeñas, en general el diseño no me agrado, los pasillos son obscuros. Pero honestamente me la pase bien en las albercas, en el ajedrez gigante y el restaurante que se encuentra dentro del hotel es de verdad muy rico, las personas muy amables (del restaurante).

（由 Google 翻译）进去后很宽敞，自然光线充足，可以看到美丽的海景，但是接待处的人很粗鲁，我们只住了一晚，接待处的人说，如果你只住一晚，那就是面向街道的，因为知道有面向大海的空房。 早餐很好，餐厅工作人员很友好。 我住的房间（819房间）里面的设施，空间，家具和床的比例，令人愉快，wi-fi信号很好。 建议：泳池空间要严格一些，有人喝酒，其中一个人打碎了玻璃啤酒瓶。 显然，那个男人（负责泳池区）生气了，他让他们扫地，因为他知道规则不允许在进入泳池之前喝酒。 说到停车，我建议作为客户，他们应该照顾或至少有人照顾汽车，因为空间有限，或者至少知道如何正确容纳汽车。 评论说他们告诉我们，如果他们把它留在街上，我们不负责，如果他们把它放在“酒店停车场”我们也不负责......所以，如果他们不负责，为什么他们有它，事实上你甚至需要支付停车位才能把它放在里面。 但为什么他们不承担责任呢？ 有很多问题需要解决，我不会回到这家酒店，因为一些客人的待遇和管理不善。 （原文） Al entrar es amplio con luz natural y linda vista al mar, pero las personas de recepción son groseras, solo nos quedamos una noche y la de recepción dijo, si solo se quedan una noche sería viendo para la calle, sabiendo que había disponibilidad viendo al mar. Desayuno bueno, personal del restaurante amable. Las instalaciones dentro de la habitación donde me tocó (habitación 819), de espacio, proporción de muebles y camas, agradables, wi-fi llega bien. Sugerencia: Ser más estrictos en el ámbito del espacio de la alberca, había gente que estaba tomando, una de ellas rompió una botella de vidrio de cerveza. Obviamente, el señor (encargado del área de alberca), se enojó, hizo que barrieran, sabiendo que en las reglas no se permite tomar antes de entrar a la alberca. Hablando del estacionamiento, recomiendo como cliente, que si deberían de cuidar o al menos alguien que cuide los carros, ya qué está reducido el espacio o al menos saber acomodar los carros proporcionadamente. Comentario que nos dijeron, si lo dejan en la calle, no nos hacemos responsables, si lo meten al "estacionamiento del hotel" tampoco nos hacemos responsables... Entonces, para qué lo tienen si no se van hacer responsables, es más hasta se tiene que pagar el lugar del estacionamiento por tenerlo adentro. Pero, ¿para qué si no se hacen responsables? Hay muchos puntos que arreglar, no volvería a este hotel por el trato, y la mala administración con algunos huéspedes.

（由 Google 翻译）在我们看来，这家酒店很有潜力，因为它的景色很好，食物真的很好，但是，我们认为它还有很多方面需要改进，例如，我们住的房间（504，如果我们没记错的话）一进门就闻到很浓的霉味，空调可以工作，但实际上很吵，很难入睡，浴室水龙头漏水，淋浴没有排水管，门似乎是被强行打开的。不是在我们访问期间，我们想象在某个时候它是关闭的，他们将其弯曲到把手的高度以便能够打开它，或者他们强迫它偷走它，老实说这对我们来说似乎不安全，床实际上很小，我们应该租一个有一张双人床的房间，我们不相信床有那么大。我们没有使用游泳池，因为水看起来很脏。 我们还认为有必要更严格地规定，因为很多人把衣服（甚至内衣）挂在房间的阳台上，再加上我们入住的一个晚上，其他客户的噪音很大，凌晨的音乐很吵，所以有人在家人的陪伴下出去玩是可以理解的，但也有一些人想休息。 让我们感到惊讶的一件事是，当我们离开房间时，在我们的预订即将结束的前一天晚上，接待人员没有兴趣知道我们为什么提前离开，他们甚至没有问我们。我们认为这很重要，因为它将有助于改善服务和设施。 我们发表此评论无意冒犯任何人或贬低酒店管理人员所做的努力，这只是我们访问他们时的经历。 （原文） Nos parece que el hotel tiene potencial, porque tiene una buena vista y realmente la comida es muy buena, sin embargo, creemos que tiene muchos aspectos que mejorar, por ejemplo, en la habitación que nos tocó (la 504, si no mal recordamos) había un olor muy fuerte a humedad que se percibía nada más entrar a ella, el aire acondicionado funcionaba, pero en verdad hacía mucho ruido lo que dificultaba el dormir, la llave del baño tenía una fuga y la regadera no tenía coladera, la puerta parecía haber sido forzada no durante nuestra visita, nos imaginamos que en algún momento se les cerró y la doblaron a la altura del picaporte para poder abrirla o la forzaron para robar, sinceramente nos pareció poco segura, la cama en verdad era muy pequeña, se supone que alquilamos una habitación con cama matrimonial y no creemos que la cama fuera de ese tamaño. La alberca no la utilizamos porque parecía estar sucia el agua. Consideramos también que hace falta ser más estrictos en el reglamento, debido a que muchas personas colgaban su ropa (incluso la interior) en los balcones de las habitaciones, además de que en una de las noches que estuvimos hubo mucho ruido por parte de otros clientes, con música alta durante la madrugada, se entiende que haya personas que van a divertirse en compañía de sus familias, pero habemos otras que buscamos descansar. Una cosa que también nos sorprendió es que cuando dejamos la habitación, una noche antes de que concluyera nuestra reserva, el personal de la recepción no mostrara interés en saber por qué nos retirábamos antes, ni siquiera nos lo preguntaron. Pensamos que eso sería importante ya que ayudaría a mejorar el servicio y las instalaciones. Hacemos este comentario sin afán de ofender a nadie ni demeritar el esfuerzo que hacen las personas que administran el hotel, simple y sencillamente es nuestra experiencia al visitarlos.

（由 Google 翻译）糟糕透了。淋浴坏了，而且残疾人士无法使用。水一直漏。我们要求前台清理水，但他们拒绝了。空调也坏了。 泳池在一楼。电梯到不了那里，楼梯也没有坡道。无法进入。此外，残疾人士乘坐电梯也很困难。这是一个极其不方便的地方。 楼层非常不安全，很多人滑倒或摔倒。 我们向前台寻求帮助，但他们非常粗鲁，直到经理允许我们进入电梯。 只有自助餐厅的员工比较友好。 完全不推荐。避开620房间。 （原文） Pésimo lugar la regadera no servía además de no estar acondicionado para personas que tienen una discapacidad se salía el agua se les pidió a recepción limpiar el agua se negaron ,el aire acondicionado tampoco servía La alberca está en la planta baja su elevador no llega hasta esa parte y sus escaleras no cuentan con rampas no tiene accesibilidad además su elevador con problemas para usarlo para las personas con discapacidad un lugar sumamente inaccesible El piso muy inseguro muchas personas se resbalan o se caen Se le pidió a las de recepción ayuda pero muy groseras solo hasta que el gerente dio acceso al elevador Solo las personas de la cafetería fueron amables Nada recomendable,evitar el lugar cuarto 620

（由 Google 翻译）糟糕的服务。 尽管我们已经预订了，但他们不让你进入大厅。归根结底，我认为您是在为住宿付费...如果您的房间尚未准备好，等候椅也不会因为客人在那里等候而磨损。我不推荐它。 （原文） Pésimo servicio. No te dejan estar en el lobby a pesar de que teníamos reservación. Al final del día creo que estás pagando por una estancia... Y si tú habitación no está lista, los sillones de espera no se van a desgastar por tener a clientes ahí esperando. NO LO RECOMIENDO.

（由 Google 翻译）服务太差了。前台的女士们超级粗鲁。暖气坏了。浴室还在漏水。 泳池在一楼，没有电梯。 这里没有残疾人士的选择。很难避免。 我强烈推荐这里。 （原文） Pésimo servicio las señoras de la recepción super groseras ,no sirve la calefacción,el baño igual se sale el agua La alberca está en la planta baja y no tiene elevador No es un lugar con opciones para personas con discapacidad muchas dificultades Eviten ir nada recomendable

（由 Google 翻译）房间没有无线网络，没有咖啡机，淋浴间非常损坏，没有熨斗，没有椅子，没有桌子...大堂11点后不能进入，晚上的工作人员一点也不友好... （原文） Habitaciones to tienen WiFi, no cafetera, la regadara muy deteoradas, no plancha, no silla, no mesa.. Lobby no puedes estar después de las 11, el personal de tarde-noche nada de amables..

（由 Google 翻译）服务很糟糕，女孩们非常粗鲁，到达酒店后我们不得不等待大约 15 分钟才能得到照顾，“接待员”的态度专横而粗鲁。房间很脏，墙壁上有污渍，有很浓的霉味，“厨房”的东西也没用。更不用说我在房间周围发现了几只蟑螂。 游泳池还不到一半，所以你无法进去，他们确实有互联网，但只能在一楼使用，真的以这个价格你可以得到更好的东西。 （原文） Pesimo servicio, las chicas super groseras, llegando al hotel tuvimos que esperar aproximadamente 15 minutos a que nos atendieran y la “recepciónista” con una actitud despota y grosera. La habitación sucia, paredes manchadas, fuerte olor a humedad y las cosas de la “cocina” no servian. Sin mencionar que encontre varias cucarachas por mi habitación. La alberca estaba a menos de la mitad asi que no te podias meter, si cuentan con internet pero solo funciona en el primer piso, de verdad que por el precio se podria conseguir algo mejor.

（由 Google 翻译）不要去这个地方。它看起来一点也不像图片。整个地方闻起来很糟糕（尽管我们的房间本身闻起来好一点）。游泳池很恶心。带我们去房间的那个人错误地用我们的钥匙打开了错误的房间，所以这不安全。浴室天花板上有黑色的霉菌，当我告诉接待员这一点时，她完全不感兴趣。我女儿提前一晚离开了，因为天气太糟糕了。我不会向我最大的敌人推荐这个地方。 （原文） Do not go to this place. It looks nothing like the pictures. The whole place smelled terrible (although our room itself smelled a bit better). The pool was disgusting. The guy showing us to our room opened the wrong one by mistake with our key, so that wasn't safe. There was black mold on the bathroom ceiling, and the receptionist was completely uninterested when I told her this. My daughter left a night early because it was so bad. I wouldn't recommend this place to my worst enemy.

（由 Google 翻译）不要注意照片，房间不是如图所示。也不要理会某个Gabby的看法，因为她发照片的酒店不是这家，因为它不在海滩上，而是在海岸的另一边。房间很丑，不是所有的房间都有网络，味道很难闻，而且保险箱不能用。 （原文） No hagan caso a las fotos, las habitaciones no son como las exhiben. Tampoco hagan caso a la opinión de una tal Gabby, porque el hotel del que ella pone fotos no es este, ya que este no está en la playa, sino del otro lado de la costera. Habitaciones feas, no en todas hay internet, huele feo y las cajas fuertes no sirven.

（由 Google 翻译）看起来不错，但事实恰恰相反，它非常被忽视，他们不尊重提前预订的人的预订，就像他们想在方便的时候改变房间的价格一样，停车位，除了事实上，他们收费，闻起来像屎，甚至在酒店走廊里， 我的房间有一台坏了的电视，他们给我提供了另外两台，但一台没有灯，另一台没有床单，所以我不推荐它，寻找另一个更负责任的选择 （原文） Aparenta ser bueno pero es todo lo contrario está muy descuidado, no respetan las reservaciones de las personas que las hacen con anticipación al igual que quieren cambiar el precio de las habitaciones a su conveniencia, el estacionamiento aparte de que lo cobran huele bien culero y lo mismo en los pasillos del hotel, Mi habitación tenía la tele rota, me ofrecían otras dos pero una no tenía luz y la otra opción no tenía sábanas para la cama, así que no lo recomiendo busquen otra opción más responsable

（由 Google 翻译）到处都是蟑螂，雨水涌入房间，没有网络，没有电视......毫无疑问，这是我们住过的最差的酒店。此外，接待区闻起来像潮湿和鸡粪的混合味。 （原文） Lleno de cucarachas, la lluvia se mete toda a las habitaciones, sin Internet, la TV no se escucha... Sin duda el peor hotel donde nos pudimos quedar. Adicional huele desde la recepción a una combinación de humedad y popo de gallina.

（由 Google 翻译）房间没有100%工作的空调，接待员很糟糕，感谢上帝他有一份工作，因为这一定是他唯一知道怎么做的事情。 （原文） La habitaciones sin aire acondicionado que funcione al 100%, la recepcionista pésima, que le dé gracias a dios que tiene trabajo porque ha de ser lo único que sabe hacer.

（由 Google 翻译）服务很差，工作人员态度很差，床很旧，有些房间没有空调，也没有网络 （原文） Pésimo servicio, mala actitud del personal, las camas muy viejas, sin aire acondicionado en algunas habitaciones y sin internet

（由 Google 翻译）我们预订了复活节假期的房间，到达后他们告诉我们没有停车位，在爱彼迎应用程序中他们提到，如果有的话，他们告诉我们必须把车停在街上。游泳池坏了，这不是他们在预订时提到的，酒店房间很小，浴室门没有锁，水槽水龙头超级生锈，浴室窗帘坏了！另外，一个灯泡坏了，这让房间看起来有点暗。床单也有洞，一切都被忽视了！仅仅因为它是一家二星级酒店并不意味着它不应该干净！而且，接待员总是一脸生气地对待你！我们不得不换酒店，因为这确实不是我们所期望的，也不是他们宣传的那样。 （原文） Hicimos reservación para las vacaciones de semana santa, llegamos y nos dicen que no tienen estacionamiento lo cual en la app de Airbnb mencionan que si tienen, nos dijeron que teníamos que dejar el carro sobre la calle. La alberca no funcionaba y tampoco es algo mencionaron al momento de hacer la reservación, el cuarto del hotel era pequeño, el baño de la puerta estaba safada, la llave del lavabo súper oxidada y la cortina del baño estaba rota! Además un foco estaba fundido y eso hacía que la habitación si viera algo oscura. También las sábanas de la cama tenían hoyos, muy descuidado todo! Que sea un hotel de 2 estrellas no significa que no deben de ser limpios! Además la recepcionista te atendía con una carota de enojada siempre! Nos tuvimos que cambiar de hotel porque de verdad no era lo que esperábamos y no era lo que publicitaban.

（由 Google 翻译）我在这家酒店被抢劫了！ 首先观察到，您的房间与照片中显示的房间无关。因为它们又脏又被忽视 他们还从我们的物品中偷走了一些耳环和一枚银戒指，这显然与他们无关。 接待处的女孩非常粗鲁和傲慢。 （原文） ¡Me robaron en este hotel! Cómo primera observación sus habitaciones nada que ver con lo que muestran en fotos. Ya que están sucias y descuidadas Además robaron de nuestras pertenencias unos aretes y un anillo de plata de los que obviamente no se hicieron responsables La chica de recepción super grosera y prepotente.

（由 Google 翻译）没有……我只去了前台。我被禁止入住，因为预订的房间据说还没付款。就这样我才偶然得知，90% 的房间都没有窗户。这在网站上的描述中也说不清楚。在我看来，这是一种严重的违规行为❗❗❗😠 那个超重的接待员在我入住期间一直在忙着吃东西。她连眼睛都没眨一下。简直无情到无处可去❗❗ 我无话可说……我的所见所闻足以让我不推荐。零星……很遗憾，您必须至少打一星才能继续评论。 （原文） Nein.....bin nur bis zur Rezeption gekommen. Dürfte nicht einchecken, weil angeblich das gebuchte Zimmer nicht bezahlt worden ist. So erfuhr ich ganz nebenbei, daß 90% der Zimmer kein Fenster haben. Was wiederum NICHT AUS DEN BESCHREIBUNGEN AUF DER WEBSEITE HERVORGEHT. MEINER Meinung nach eine schwerer Verfehlung ❗❗❗😠 Die stark beleibte Rezeptionistin war die gesamte Zeit meines Aufenthaltes mit ESSEN beschäftigt. Sie verzog keine Mine. Unsympatisch bis zum GET NO ❗❗ Mehr kann ich nicht sagen.......was ich gesehen und gehört habe reicht aus, um KEINE EMPFEHLUNG AUSZUSPRECHEN. Null Sterne.....leider muß man wenigstens 1 geben......damit man mit der Bewertung fortfahren kann.

（由 Google 翻译）我倾向于这家酒店，因为他们提到工作计划很好，但是一个严重的错误，一切都错了...... 首先，他们给我换了两次房间，因为空调坏了...... WiFi信号很糟糕，我试图参加虚拟会议，但我不能，事实上，甚至房间里的电视都没有信号可以看电影，当我走近寻求支持时，他们只是闭口不提，只在公共区域有WiFi，显然他们在阅读更多评论时都告诉我们同样的废话 床单上沾满了上帝知道的东西，到处都是蟑螂，淋浴区状况很差...... 确实，当您有兴趣提供优质服务时，您会努力关注最小的细节，为客户提供舒适、幸福、安宁和安全。更要知道您的业务取决于人员和旅游业。 但很明显，他们根本不感兴趣…… 阿什利酒店，真的不用费心用平庸无意义的词语来回应这篇评论，很明显他们提供的服务水平很糟糕，而且最重要的是缺乏兴趣...... 我很清楚，有些情况是你无法控制的，例如一侧动物的噪音，但其他一切你都可以处理...... 现在结束，作为对所有人的建议：“在阿什利酒店预订的部分，我建议跳过” （原文） Me incliné por este hotel, ya que hacían mención que para plan de trabajo estaba bien, pero grave error, todo mal... De inicio me cambiaron 2 veces de habitación por qué el aire acondicionado no servía... La señal de WiFi pésima, intente tomar reuniones virtuales y no pude, es más ni siquiera al televisor de la habitación le llegaba la señal para poder ver una película, al acercarme a pedir apoyo solo se cierran a mencionar que el WiFi solo en las áreas comunes, la misma cantaleta que por lo visto a todos nos dicen al leer más reseñas Sábanas manchadas de sabrá Dios que, cucarachas por todos lados, área de ducha en mal estado... De verdad cuando te interesa brindar un servicio de calidad, te esfuerzas por atender el más mínimo detalle, comodidad, bienestar, tranquilidad y seguridad es lo que le brindas a tus clientes. Aún más sabiendo que tú negocio depende de la gente y el turismo. Pero queda claro que no les interesa en lo más mínimo... Hotel Ashly, de verdad ni se preocupen en responder a esta reseña con palabras banales y sin sentido, está más que claro el pésimo nivel de servicio que brindan y falta de interés ante todo... Me queda claro que hay situaciones que ustedes no pueden controlar, como el ruido de los animales que están a un lado, pero todo lo demás si lo pueden atender... Ya para cerrar y como recomendación para toda la gente: "La parte de reservar en Hotel Ashly, les recomiendo SALTARSELA"

（由 Google 翻译）它与照片中的不符，床垫没有完全覆盖床底，毛巾被撕破并有洞，浴室窗帘是临时搭建的，杆子在我头上摔了三下，它没有游泳池，没有停车位，他们告诉你把车停在街上，接待员说她的名字是 Angelica Salinas 并没有帮助你解决任何问题，我要求退款，他们没有给我，我要求换房间，他们不想要 到。房间里有蜘蛛和蟑螂。可怕的关注和服务。整个公鸡之星太可怕了。没有经理或任何负责人。没有电话可以与某人沟通并为您解决问题。 （原文） No cumple con lo que está en las fotos, el colchon no cubría totalmente la base de la cama, las toallas estaban rotas y con hoyos, la cortina del baño estaba improvisada y el palo se me cayó tres veces en mi cabeza, no tiene alberca, no tiene estacionamiento, te dicen que te estaciones en la calle y la de recepción que según dijo que se llama Angelica Salinas no te ayuda a resolver nada, pedí un reembolso y no me lo dieron pedí cambio de habitación y no quisieron. La habitación tenía arañas y cucarachas. Pésimo atención y servicio. Pésimo todo el star de la verga. No hay ningún gerente ni nadie a cargo. No hay teléfonos para comunicarte con alguien y te resuelva.

（由 Google 翻译）*非常糟糕的经历* 房间很脏，我们到达的第一天，他们没有清理前一位客人留下的东西，他把毛刮得很漂亮...这种情况一直持续到我们整个住宿期间，电视从未见过，我们下去寻求帮助...他们告诉我们的唯一解决方案是，由于 WiFi 没有到达，他们无能为力...我们要求换房间，他们没有拒绝，游泳池坏了，接待处的女孩非常专横...我们发现了蟑螂...在我们的浴室里……事实是，无论它的价值如何，没有什么是值得的。看到他们发布的所有照片，我对我的住宿非常不满意 （原文） *MUY MALA EXPERIENCIA* Habitación sucia el primer día que llegamos no limpiaron lo que el huésped anterior dejó se dejó bellos de que se rasuro ... y así duraron durante toda nuestra estancia la tv jamas se vio y bajamos a pedir apoyo ... y lo unica solución que nos dijeron es que era que como no llegaba el WiFi no podían hacer nada ... pedimos cambio de habitación y no lo negaron la alberca no funcionaba la chica que está en la recepción es muy déspota.... encontramos cucarachas en nuestro baño ... la verdad para lo que vale nada que ver con todas las fotos que publican quede muy descontenta con mi estancia

（由 Google 翻译）这家酒店的设施、清洁度、客户服务质量都很差……而且他们还偷了我们的东西，我们零想要退货，如果可以的话他们就不会留下来 （原文） El hotel pésima calidad en cuanto a instalaciones y limpieza, trato al cliente... ADEMÁS NOS ROBARON COSAS, NOS QUEDAMOS CON CERO GANAS DE REGRESAR, SI PUEDEN NO SE HOSPEDEN

（由 Google 翻译）由于收视率和照片，我带着其他期望而来。我预订了房间，因为它看起来是一个好地方，但首先，游泳池不像酒店发布的照片​​，那个游泳池是隔壁酒店的。房间不是主要焦点，浴室里从来没有热水，尽管里面有锅炉。这张特大号床看起来已经使用了很多年了，因为它有非常凹陷的部分，你醒来时浑身收缩。他们不给你洗头服务。确实有评论说它看起来更像一辆跑车，迷你泳池里没有太多隐私，因为旁边是排球场和足球场。由于进入的人太多，工作人员不知道您是田里的主人还是访客。 （原文） Venía con otras expectativas por las calificaciones y fotos. La reservación la hice porque parecía un buen lugar pero para empezar la alberca no es como en la foto que publica el hotel, esa alberca es del hotel de a un lado. De la habitación no sirve el foco principal y en el baño nunca hay agua caliente a pesar de tener el boiler adentro. La cama King size se ve que tiene años de uso pues está con porciones muy hundidas y despiertas todo contracturado. No te dan servicio de shampoo. Es verdad sobre el comentario en que parece más un deportivo, no hay mucha privacidad para estar en la minialberca pues a lado están las canchas de voleibol y fútbol. Los empleados por tanta entrada de personas no saben si eres hospedador o visitante de las canchas.

（由 Google 翻译）酒店对刷卡付款收取佣金，这种行为不应该再发生。另外，在房间号。 13日，2025年1月19日上午9点进行维护。 （原文） El hotel cobra comisión por pago con tarjeta, lo cual ya no se debe hacer. Además, en la habitación no. 13, estaban dando mantenimiento a las 9am del día 19 de enero 2025.

（由 Google 翻译）一切都很糟糕，我想要回我的 25,000 比索🤬 （原文） Pésimo todo, quiero mis 25 mil pesos de vuelta 🤬

（由 Google 翻译）我给了4号房间的三颗星，因为淋浴水龙头包装不好，并向接待员报告了，她只是去检查并说她要派维修人员来修理，直到昨天六月他们才来修。 2023 年 5 月 在我们离开之前，维修人员从未到达，留下他的水龙头漏水 （原文） le puse tres estrellas del cuarto 4 xq la llave de la regadera tenía mal empaque y se le repirto a la de recepción y nomas fue a checar y dijo que iva a mandar a los de mantenimiento y nunca fueron a reglarla hasta ayer 5 de junio del 2023 antes de retirarnos nunca llegaron los de mantenimiento se quedó con su gotera de la llave

（由 Google 翻译）性价比 非常贵！毛巾有股潮湿的味道，每个房间只提供两条免费毛巾，其他的每个女孩租用 20 美元。起初他们给我的价格是每晚 48.00 美元，最后根据税费和卡的使用情况收取了 1547.00 比索。 （原文） Relación precio-servicio ¡Muy caro! Las toallas olían a humedad y sólo dan dos de cortesía por habitación, rentan las demás en $20.00 cada una chicas. Al inicio me dieron precio de 48.00 dólares por noche y terminaron cobrando $1547.00 pesos según por impuestos y uso de la tarjeta.

（由 Google 翻译）宽敞的房间，24/7的热水，友好的服务，他们接受卡（额外收费3％），他们收费，两人间双人房700美元，不好的是，你不能调节气候温度，清洁方面有缺陷（床单和毛巾上有牙垢和污渍），没有卫生措施（新冠肺炎） （原文） Habitaciones amplias, agua caliente 24/7,atención cordial,aceptan tarjeta(con cargo extra del 3%) facturan, 700habitacion doble dos personas,lo malo,no se puede ajustar la temperatura del clima,fallas en la limpieza(sábanas y toallas con manchas de sarro y mugre) no hay medidas de sanidad (covid)

（由 Google 翻译）地方很宽敞。如果你付一千比索的房间，房间里有三张床，一张双人床和两张单人床，有空调，一间像样的浴室，有一个可以看电视的屏幕，停车场在街边，只有抽屉，没有自己的停车场，更不用说有盖的了。如果你没有抱有很高的期望，我推荐这家酒店。就其本身而言，对于睡眠来说是有好处的。 （原文） El lugar es amplio. Si pagas la habitación de mil pesos, la habitación cuenta con tres camas, una matrimonial y dos individuales, cuenta con aire acondicionado, un baño decente, una pantalla para ver tv y el estacionamiento es en la calle, sólo cuenta con cajones más no con un estacionamiento propio ni mucho menos techado. Recomiendo el hotel sino vas con muy altas expectativas. Bueno para lo que es, para dormir.

（由 Google 翻译）不错的精品酒店，但我不会再来 该酒店拥有宜人的美感和有吸引力的精品概念，但有几个重要点需要改进： 1.泳池维护：在我们入住期间，泳池明显需要维护，影响整体体验。 2.食物的质量和价值：我们额外花了1200美元租了早餐，但提供的东西非常有限（只有两个鸡蛋、面包和咖啡）。对于这个价格，人们会期望得到更完整、质量更好、没有任何限制的报价。 3. 价格过高：食物的价格比新加坡的伊施卡瑞特酒店、滨海湾酒店或迪拜的亚特兰蒂斯皇家酒店等豪华酒店的价格要高，考虑到食物没什么特别的，这是不合理的。 4. 缺乏互联网：在我们住宿的五天里，互联网无法使用。在这个时代，这项服务是基本且必不可少的，特别是对于那些还需要工作或保持联系的人来说。 关于阿卡普尔科的一般说明： 前几年，阿卡普尔科对于国内游客来说是一个更方便的选择。如今，成本已大幅上涨，甚至超过了洛斯卡沃斯或坎昆等目的地。如果这种趋势持续下去，他们很可能会失去很大一部分全国旅游业。 重要提示： 我尊敬的工作人员，主要是接待处，非常友好，有礼貌，乐于助人，除了餐厅里的员工（满分 10 分，我给他们 6 分） （原文） Hotel boutique bonito, pero no volvería El hotel tiene una estética agradable y un concepto boutique atractivo, pero hay varios puntos importantes que deben mejorar: 1. Mantenimiento de la alberca: Durante nuestra estancia, la alberca claramente requería mantenimiento, lo cual afecta la experiencia general. 2. Calidad y valor de los alimentos: Contratamos desayunos incluidos por un costo adicional de $1,200, pero lo ofrecido fue muy limitado (sólo dos huevos, pan y café). Por ese precio, se esperaría una oferta más completa y de mejor calidad, sin restricciones. 3. Precios excesivos: Los alimentos tienen precios más elevados que en hoteles de lujo como Xcaret, Marina Bay en Singapur o Atlantis The Royal en Dubái, lo cual no se justifica considerando que la comida no era nada especial. 4. Falta de internet: Durante los cinco días de nuestra estancia, el internet no funcionó. En estos tiempos, este servicio es básico y esencial, sobre todo para quienes también necesitan trabajar o estar conectados. Nota general sobre Acapulco: En años anteriores, Acapulco era una opción más accesible para turistas nacionales. Hoy en día, los costos se han elevado considerablemente, incluso más que destinos como Los Cabos o Cancún. Si esta tendencia continúa, es probable que pierdan a una gran parte del turismo nacional. NOTA IMPORTANTE: El personal mis respetos principalmente la de Recepcion, muy amables, educados y serviciales, excepto los del restaurante de 10 les doy un 6

（由 Google 翻译）房间棒极了，但总体来说，无论是餐厅还是客房服务，服务都很慢。 在我们看来，食物没什么味道，而且上菜也花了很长时间，尽管我们是客人。 我丈夫第一次吃早餐点了煎饼，中间还是生的。说实话，我们不想抱怨，因为我们已经抱怨过之前那家餐厅的服务太慢了。 所以，如果可以的话，还是省点钱，选择其他酒店吧。我觉得这家酒店的价格不值这个价……反正。希望这篇评论能帮助您选择在阿卡普尔科的住宿。 （原文） La habitación estuvo increíble pero el servicio en general tanto en el restaurante como roomservice muy lento. La comida a nuestro parecer no tenía sabor y tardaban mucho en atenderte siendo que fuimos huéspedes. Mi esposo el primer desayuno que tomó ordenó unos hot cakes y estaban crudos por el centro, la verdad es que no quisimos reclamar porque ya habiamos reclamado por el servicio tan lento en el restaurante origen. Asi que si pueden ahórrense su dinero y elijan otro hotel. Considero que para lo que se paga no está al nivel que debería… en fin. Una opinión que espero que les funcione al elegir su estadía en Acapulco.

（由 Google 翻译）我在餐厅经历过的最糟糕的经历之一。食物的质量还有很多不足之处：所有东西尝起来都像是廉价且准备不充分的原料。他们所提供的服务的平均票价非常高，这使得体验变得更糟。他们把自己标榜为一家优质餐厅，但实际上他们什么都没有：无论是在味道上，还是在服务上，还是在对细节的关注上。一个令人失望的地方。我根本不会推荐它。 （原文） Una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante. La calidad de los alimentos deja muchísimo que desear: todo sabía a ingredientes baratos y mal preparados. El ticket promedio es altísimo para lo que ofrecen, lo cual hace que la experiencia sea aún peor. Se presentan como un restaurante de calidad, pero no tienen nada de eso: ni en sabor, ni en servicio, ni en atención al detalle. Un lugar decepcionante. No lo recomendaría para nada.

（由 Google 翻译）我们去了这家酒吧餐厅看日落。这里很棒，服务一流，氛围也完美。强烈推荐。 （原文） fuimos al bar restaurante de este sitio a ver el atardecer. es un sitio maravilloso, un servicio espectacular y un ambiente ideal. lo recomiendo si o si.

（由 Google 翻译）这是一家 100% 令人放松的酒店，尽管我觉得它的房间不太舒服，保险箱不能用，房间里没有躺椅，尽管我们有游泳池，房间的泳池区有一张床，但阳光整天都在照射，通风口整天都掉进游泳池里，我觉得很不舒服，房间里甚至没有浴袍，餐厅的服务似乎也不够好。 （原文） Un hotel 100% de descanso, aunque sus habitaciones no me parecieron tan cómodas, la caja fuerte no funcionaba, no hay camastros en la habitación aunque teníamos alberca, hay una cama en el área de piscina de habitación pero el.sol pega todo el dia, el desagüe del aire cae todo el dia a la piscina no me pareció agradable, ni hay bata de baño en la habitación, la atención en el restaurante tampoco me pareció adecuada.

（由 Google 翻译）我只是去吃午餐、喝饮料、看日落，景色很美，服务不是很好，食物/饮料也不是很好。 （原文） Sólo fui a comer y por una bebida para ver el atardecer, la vista es hermosa, el servicio no es tan bueno y la comida/bebida tampoco

（由 Google 翻译）遗憾的是，酒店的设施非常简陋。泳池地板剥落，躺椅盖破洞，空调显示屏失灵，遥控器已经用了20年，百叶窗也坏了一半。服务不错，但设施与价格相比，实在不尽如人意。 （原文） Desafortunadamente el hotel tiene instalaciones con muchos detalles, la alberca despintada del piso, la cubre camastros con hoyos, display del Aire que no sirve, control de hace 20 años,la persiana medio rota, el servicio es bueno pero las instalaciones dejan mucho que desear para los precios que tienen.

（由 Google 翻译）我的入住体验非常好。我推荐全包套餐。它很舒适，工作人员很干净，每个人都很有条理，也很友好。 我建议啦啦队员在泳池里表演节目时把扬声器的音量调低，因为玩了一个小时后会不舒服。 （原文） Mi experiencia durante mi estadía. Fue bastante buena. Les sugiero el paquete todo incluido. Es cómodo,limpio el equipo de trabajo todos muy organizados y amables. La sugerencia es que cuando la animadora realice sus dinámicas en las albercas modere el volumen de la bocina. Ya que se torna incómodo después de una hora de juegos.

（由 Google 翻译）从抵达的那一刻起，我就感到非常失望。这根本不是一家五星级酒店。 从一开始，服务就让人很失望。前台没有微笑，也没有“欢迎”，这给人留下了非常糟糕的第一印象。房间还算可以接受，但有一些重要的细节需要改进：浴室的水槽很脏，淋浴由于水垢堆积严重，几乎无法使用。 他们没有迷你吧，这对我来说非常不方便，因为我需要冷藏一些药物。我不得不每天三次下到七楼取冰块来保持合适的温度。他们没有提供浴帽或棉签之类的物品，也没有熨斗或咖啡机。 酒店宣传有健身房和餐厅（“Pelicanos”），但两者都已停止服务。我们支付的是“全包”套餐，但其实并不包含：客房服务需要额外付费（一个汉堡、两瓶可乐和一个芝士蛋糕，总共超过600墨西哥比索），而且服务员还要求我们支付小费，尽管小费已经包含在内了。 停车费每天还要额外收取178墨西哥比索，这应该从一开始就明确说明。我旁边的另一个人抱怨道，因为他们被告知这是整个住宿的费用。要取泳池毛巾，需要支付300墨西哥比索的押金，退房时会退还。 早餐、午餐和晚餐的食物都很差。唯一的优点是工作人员的友好，他们总是非常细心。 其他一些重要的细节：电梯门关闭很快，可能存在危险；躺椅没有像广告中说的那样配备垫子；遮阳篷状况很糟糕，几乎是用铁丝绑在一起的。 更糟糕的是，墙壁薄如纸，隔壁房间的任何动静都能听得一清二楚，根本没法好好休息。 总之，这家酒店远谈不上五星级酒店，还有很大的改进空间。我完全不推荐。希望他们至少能开具我要求的发票。 （原文） Una gran decepción desde la llegada. No es un hotel cinco estrellas. Desde el primer momento, el servicio dejó mucho que desear. En recepción, ni una sonrisa ni un “bienvenida”, lo que genera una muy mala primera impresión. La habitación es aceptable, aunque con detalles importantes por mejorar: la tabla del baño está percudida y la ducha apenas funciona por la cantidad de sarro acumulado. No cuentan con frigobar, lo cual es un gran inconveniente en mi caso, ya que necesito refrigerar una medicina. Me vi obligada a bajar al piso 7 tres veces al día a buscar hielo para mantenerla a temperatura adecuada. No dejan elementos como gorra de baño, cotonetes, no tienen plancha ni cafetera. El hotel publicita tener gimnasio y restaurante (“Pelícanos”), pero ambos están fuera de servicio. Pagamos por un “todo incluido” que no lo es: el servicio a la habitación tiene costo adicional (una hamburguesa, dos Coca-Colas y una tarta de queso costaron más de MXN600), y además, el mesero pidió propina a pesar de que ya viene incluida. El estacionamiento también tiene un costo adicional de MXN178 por día, lo cual debería estar claramente informado desde el inicio, otra persona que estaba a mi par se quejó porque le dijeron que era ese precio por el total de la estadía. Para obtener una toalla de alberca, hay que dejar un depósito de MXN300 que devuelven al hacer el check-out. La comida es bastante pobre, tanto en desayuno, almuerzo como en la cena. Lo único rescatable es la amabilidad del personal, que siempre fue muy atento. Otros detalles importantes: los ascensores cierran las puertas rápidamente y pueden representar un riesgo; los camastros no tienen colchonetas como muestran en la publicidad, y los toldos están en condiciones deplorables, casi atados con alambre. Como si fuera poco, las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo lo del cuarto de al lado, por lo cual no se puede descansar de forma adecuada. En resumen, este hotel dista mucho de ser un cinco estrellas. Tiene mucho, pero mucho por mejorar. No lo recomiendo en absoluto. Espero que al menos emitan la factura solicitada.

（由 Google 翻译）这是我们第二次入住Hotsson酒店。我强烈推荐这家酒店，因为它的房间非常舒适，早餐种类丰富、品种齐全，泳池也非常宜人，而且可以通往海滩、健身房、电梯等等。我们被安排在12楼的房间，视野极佳。 非常适合情侣、家人和朋友一起旅行。 （原文） Es la segunda ocasión que nos hospedamos en el hotel Hotsson, sin duda lo recomiendo bastante ya que sus habitaciones son muy cómodas, el desayuno es completo, rico y variado, las piscinas muy agradables y tiene accesos a la playa, gimnasio, elevador etc. Nos asignaron habitaciones en el piso 12 con vista increíble. Ideal para viajar en pareja, familia y amigos.

（由 Google 翻译）这是一个非常棒的地方，可以直接通往海滩。大多数员工都很友好（除了前台附近酒吧的一位服务生；他服务很细致 :/）。 泳池很干净，景色优美，自助餐很美味，空间也很宽敞。 （原文） Es un lugar increíble con acceso directo a la playa, las personas del servicio en su mayoría fueron amables ( a excepción de un caballero que estaba atendiendo mesas en el bar que está cerca de recepción, era muy selectivo en su atención :/) Las albercas muy limpias, la vista súper genial, el bufet delicioso y los espacios amplios.

（由 Google 翻译）房间舒适，空调效果好。床和枕头很舒服，很放松。非常好！ 浴室不太好，淋浴很旧，满是水垢。 需要注意的是：他们没有熨斗，更不用说熨衣板了。因为这个细节，我不会再来了。 位置非常好，就在科斯特拉。 （原文） Habitacion cómoda, buen aire acondicionado. Cama y almohadas para relajarte. Muy bien! Baño no muy bien, la regadera muy vieja y llena de sarro. Algo super importante a tomar en cuenta: no tienen plancha y mucho menos mesa de planchar. Por éste detalle, ya no volveré. Muy buena ubicación en la Costera.

（由 Google 翻译）体验总体来说还不错，虽然那些非个性化的“配件”有点令人失望……比如“X”条毛巾、“X”个杯子，而且有线电视节目也“很差”。但总的来说，这是一次相当不错的体验。 （原文） Bastante buena la experiencia, demerita un poco los "accesorios" no "personalizados" . . . Toallas "X", vasos "X", la programación del cable está "deficiente". Pero en general es bastante buena la experiencia.

（由 Google 翻译）房间非常干净舒适，设施也齐全，但餐厅都暂停营业了，考虑到阿卡普尔科目前的状况，这也可以理解。工作人员看起来有些不情愿，也很不耐烦，考虑到他们接待了很多来自墨西哥城和周边地区的客人，这一点我也能理解。说实话，很多人的举止都很没礼貌，而且自助餐种类少得可怜。我们越来越像古巴了，真的。小吃吧和酒吧都只有一家，而且只在特定时间开放，服务也总是很拥挤，上菜速度很慢。尤其是泳池酒吧，服务简直糟糕透了。希望他们能改进。 （原文） La habitación muy limpia y cómoda, las instalaciones funcionales pero hay restaurantes fiera de servicio, lo cual es entendible por lo que ha pasado Acapulco, la gente que te atiende lo hace de mala gana, se notan fastidiados, puedo entenderlo porque reciben mucha gente de la cdmx y zona metro y siendo honestos y justos, había mucha gente con muy malos modales, pero el buffet, muy, muy pobre, y muy escazo, cada vez nos parecemos más a cuba, es en serio, la zona de snacks y bar, es solo una de cada una en ciertos horarios para todo el hotel y además de mucha gente y tardado para servir, el bar de la alberca en particular, pésimo servicio, ojalá puedan mejorar.

（由 Google 翻译）阿卡普尔科的玛雅酒店是该市最著名的度假村之一，为游客提供奢华、郁郁葱葱的环境、高尔夫球场和餐饮选择，是家庭和情侣的理想选择 虽然工作人员友好而细心，但酒店仍有需要改进的地方。有些房间感觉过时，Wi-Fi 连接可能不稳定。在旺季期间，设施可能会变得拥挤，影响舒适度。此外，一些客人认为定价与整体体验不符。加强房间维护、管理人群以及提供更高的性价比可以提升体验。 总的来说，这是一个不错的选择，但需要改进才能实现其奢华承诺。 （原文） The Mayan Hotel in Acapulco is one of the city's most well-known resorts, offering visitors a blend of luxury, lush surroundings, golf courses and dining options, making it ideal for families and couples While the staff is friendly and attentive, the hotel has areas to improve. Some rooms feel outdated, and Wi-Fi connectivity can be inconsistent. During peak seasons, facilities can become crowded, affecting comfort. Additionally, some guests feel pricing doesn’t align with the overall experience. Enhancing room maintenance, managing crowds, and offering better value for money could elevate the experience. Overall, it’s a solid choice but needs refinement to meet its luxury promise.

（由 Google 翻译）一家奢华酒店，适合与伴侣、家人和朋友入住。这里美得令人难以置信，无需离开度假村。服务奢华，体验一流。满分10分，我一定会再来的。游戏、活动和乐趣应有尽有。这里物超所值。 （原文） Hotel de lujo para pasar en compañía de pareja, familia y amigos, un lugar increíble y no hay necesidad de salir del complejo, trato de lujo y calidad en la experiencia, 10/10 y volvería a venir sin dudarlo, juegos, actividades y diversión garantizada, vale la pena cada peso en este lugar.

（由 Google 翻译）度假体验极佳，服务、食物和细节都无可挑剔。酒店设施正在翻修，但目前开放的部分都很不错。 （原文） Excelente experiencia para vacacionar, atención, comida y servicio. Instalaciones en remodelación pero lo poco que está activo favorable

（由 Google 翻译）工作人员的服务非常好，酒店非常好，虽然仍在装修，但仍然非常舒适，而且您不会对这里的活动和设施感到厌倦。 （原文） Muy buena atención de los empleados, el hotel muy bonito, siguen en reacondicionamiento pero sigue siendo muy cómodo y no te aburres con sus eventos e instalaciones.

（由 Google 翻译）一切都令人惊叹，从接待处、食物到漂亮的房间，20/10 （原文） Todo fue increíble desde la recespcipn la comida hasta las hermosas habitaciones 20/10

（由 Google 翻译）家庭度假的绝佳去处，我一定会再来一千次✨️ （原文） Excelente lugar para vacacional en familia ,si duda regreso mil veces ✨️

（由 Google 翻译）和往常一样，我很高兴来到玛雅宫。一切都很棒，服务很好，每个人都很友好。 （原文） Como siempre un gusto venir a Mayan Palace, todo excelente, buen servicio y todos muy amables.

（由 Google 翻译）我们在阿卡普尔科罗马诺宫的住宿经历了高潮和低谷。阳台上的景色绝对令人惊叹，提供了海洋和周边地区的美妙景色。然而，房间本身感觉过时了，家具破旧，需要翻新。毛巾也很破旧，有磨损的迹象。虽然位置很好，工作人员也很友好，但房间的整体状况没有达到我们预期的标准。景色是一大亮点，但房间绝对需要一些更新。 （原文） Our stay at Romano Palace in Acapulco had its highs and lows. The view from the balcony was absolutely breathtaking, offering a fantastic perspective of the ocean and surrounding area. However, the room itself felt outdated, with worn-out furniture and a need for renovation. The towels were also quite shabby, showing signs of wear. While the location was great and the staff were friendly, the overall condition of the room was not up to the standard we expected. The view was a highlight, but the room could definitely use some updates.

（由 Google 翻译）我预订了房间，然后又取消了。酒店打电话问我预计几点到。我告诉他们我想取消预订，但他们挂断了电话，几分钟后就让我去收钱了，真是坑人！我发了邮件给他们，他们都没回复，我一点也不推荐他们。 （原文） I made a reservation and cancelled it. The hotel called me to ask what time I was going to arrive. I told them I wanted to cancel my reservation, but they hung up on me and minutes later they made me They collected the money, what a rip-off I've sent emails and they don't respond, I don't recommend them at all.

（由 Google 翻译）我们当时预订了，以为照片显示的是现实，但我发现的却是这样的。 我们一家四口，他们只给了我们两条毛巾，当我们打电话给接待处要求更多时，他们告诉我们没有了。 （原文） Reservamos en su momento, pensando que las fotos mostraban la realidad, pero esto fue lo que encontre. Mi familia fuimos 4, solo nos dieron dos toallas, y llamando a recepción para pedir más, nos dicen que no tienen

（由 Google 翻译）房间质量和景观取决于你住的房间。飓风过后，楼上都关闭了。去泳池和借毛巾的安排很差。 （原文） Depende de la habitación que te toque es la calidad y vista, después del huracán no estaban funcionando los pisos superiores. Mala organización para estar en la piscina y pedir toallas.

（由 Google 翻译）景色太美了，一切都被原谅了，因为噪音太大而无法入睡，派对在凌晨 3 点结束。电梯出现一半故障，泳池服务于 6 点结束！！ 🥲 我再说一遍，景色和位置可以弥补一切。 （原文） Tan maravillosa la vista , que lo perdona toodo, el no poder dormir por tantisimo ruido, la fiesta acaba las 3am. Elevador medio fallo, y servicio de alberca acaba alas 6 uh!! 🥲 Repito, la vista y la ubicación lo perdona tooodo.

（由 Google 翻译）房间很宽敞，空调运转良好，房间的景色很棒，没有衣柜，但有栏杆和衣架，每天打扫，工作人员礼貌，酒店很旧，飓风后的损坏可见，但一切功能都很好，没有食物，游泳池人满为患，附近有很多吃饭的地方，商店，马路对面有一个美丽的海滩，但道路很危险，汽车根本不停车，有时你必须站5分钟得到它。走过去，海滩上几乎总是有大浪，绝对不适合小孩子，对大人来说很危险。晚上楼下的酒吧太吵了，感觉就像那里有一个节日，我有白噪音、睡眠音乐和耳塞，但仍然很听得见。 （原文） Номера очень просторные , кондиционер работает хорошо , потрясный вид из номера , нет шкафа , но есть рэйл и вешалки, уборка каждый день, вежливый персонал , отель старый и видны разрушения после урагана , но все функционирует хорошо, нет еды , бассейн бывает переполнен , рядом много мест где можно поесть , магазины , через дорогу красивый пляж , но дорога опасная, машины не останавливаются вообще, иногда по 5 минут надо стоять ждать чтобы ее перейти , на пляже большие волны почти всегда , точно не для детей , для взрослых то опасно. И оооооочень шумно по ночам от баров внизу , просто ощущение что там фестиваль, у меня был белый шум , музыка для сна и беруши и всё равно очень слышно.

（由 Google 翻译）这家酒店性价比尚可，其优越的地理位置、泳池和热水供应是其亮点。不过，我们被安排在泳池另一侧的较小建筑里，这对于追求安静的客人来说反而是个优点。 需要注意的是，酒店周围酒吧和夜总会林立，夜间噪音可能会影响睡眠，因此对于睡眠较浅的人来说可能不太方便。 另外需要考虑的是停车场，虽然酒店提供停车位，但位于一条需要步行才能到达酒店的支路上。对于携带大量行李或希望酒店更靠近住所且更安全的客人来说，这可能不太理想。 （原文） El hotel ofrece una relación calidad-precio aceptable, destacando por su ubicación céntrica, alberca y agua caliente. Sin embargo, nos asignaron una habitación en los edificios más pequeños, situados al otro lado de la alberca, lo cual es positivo para quienes buscan tranquilidad. Es importante advertir que el hotel se encuentra en una zona rodeada de bares y antros, lo que puede resultar problemático para personas con el sueño ligero, ya que el ruido nocturno puede dificultar el descanso. Otro punto a considerar es el estacionamiento, que, si bien está disponible, se encuentra en una calle aledaña, con acceso peatonal al hotel, lo cual puede no ser del todo conveniente para quienes llevan mucho equipaje o prefieren mayor cercanía y seguridad.

（由 Google 翻译）打扰一下，请问有人知道它现在还在服务区吗？或者有电话号码吗？因为上面列出的那个电话打不通。如果有人能帮我个忙，我将不胜感激。 （原文） Disculpen alguien sabe si está en servicio o algún número telefónico porque el que aparece no conecta. Si alguien me hiciera el favor se los agradecería mucho

（由 Google 翻译）首先，是的，我会回到这家酒店。感谢您让我们度过了愉快的时光。 酒店的条件和整体外观需要翻新，我希望他们能做到，但这并不妨碍住得愉快。 由于现有泳池相对于房间数量而言较小，因此最好扩大泳池或添加另一个泳池。 并非房间内的所有联系人都有效，需要检查。 如果把阳台和入户门密封好，冷空气就不会逸出，空调的工作就会减少。 （原文） Antes que nada SI regresaré a este hotel. Gracias por hacernos pasar una buena estancia. El estado y aspecto general del hotel requiere una renovación, ojalá puedan hacerlo, sin embargo eso no es obstáculo para pasar una buena estancia. Sería bueno una ampliación de la alberca o agregar otra ya que la existente es pequeña para el numero de habitaciones. No todos los contactos de la habitación funcionan, requiere una revisión. Si sellan bien la puerta del balcón y entrada no se fugaría el aire frío y trabajaría menos el aire acondicionado.

（由 Google 翻译）景色优美，价格实惠。工作人员非常有礼貌并且乐于助人。房间虽然过时，但增添了古老的魅力。 我唯一的抱怨是他们在晚上 9 点关闭了游泳池，当时很多人都在享受它。人们逃离城市去享受水，却提前结束了乐趣。也许晚上 11 点应该是一个可以接受的时间，那时酒吧关门了。 （原文） Great view at great prices. The staff is super polite and helpful. Rooms were dated, but they added to the old timey charm. My only complaint is that they closed the pool at 9pm when so many people were enjoying it. People escaped the city to enjoy the water, and they end the fun early. Maybe 11pm should be an acceptable time, when the bar closes.

（由 Google 翻译）我喜欢酒店的位置，房间非常舒适，并且可以看到海景。 游泳池没有维护，旧躺椅不舒服，水很浑浊，我建议改善这个区域。 早餐是传统的bubette。 很多服务员都心不在焉，服务有待提高。 （原文） Me encanta la ubicación del hotel las habitaciones muy cómodas y con vista al mar. La alberca des cuidada, camastros viejos he incómodos el agua turbia sugiero mejorar esta área. El desayuno es un bubette Tradicional. Muchos meseros todos distraídos, el servicio podría mejorar.

（由 Google 翻译）优质的服务，清洁度，价格合理，游泳池虽小但非常好，菜单不多，但食物很美味而且种类繁多。美味的饮料。服务员特别细心。祝贺整个团队，他们非常尊重并且非常细心。 （原文） Excelente servicio, limpieza, precio razonable, la alberca es pequeña pero muy agradable, el menú es poco variado pero la comida deliciosa y vasta. Las bebidas ricas. Los meseros dan una atención excepcional. Felicitaciones a todo el equipo, son respetuosos y muy atentos.

（由 Google 翻译）非常靠近海滩的好地方。服务非常好，有礼貌，乐于助人。房间非常大、舒适，而且每间都可以看到海景。泳池水很温热，泳池离酒吧很近。酒吧的菜单非常丰富，可供选择。食物非常美味而且多种多样。我绝对推荐这家酒店。 （原文） Great place very close to the beach. Service very nice, polite and helpful. The rooms are very large and pleasant, and additionally each has a view of the ocean. The pool water is warm and the pool is close to the bar. The bar has a very extensive menu and plenty to choose from. The food is very tasty and varied. I definitely recommend this hotel.

（由 Google 翻译）性价比很高，食物比房间本身的价格还要贵，但这是因为它们的标准真的很好，服务也很好。所有客房均享有海景。泳池太拥挤了，最好在工作日去。 （原文） Una excelente relación precio por valor recibido, los alimentos resultan más caros que el propio costo de la habitación pero esto es porque son realmente de muy buen nivel, el servicio es muy bueno. Todas las habitaciones tienen vista al mar. La piscina se llena demás es mejor ir entre semana.

（由 Google 翻译）选择这个选项是因为它对宠物友好，因为我们带了两只狗。一方面，可以理解的是，他们仍在从奥蒂斯飓风中恢复，所遭受的损失非常明显，但与其他受损酒店相比，他们的意图似乎并不是在那之后拥有“最好的条件”，这表明他们试图看起来干净有序。好吧，自从我们到达停车场后，迎接我们的是一只大老鼠自由地穿过山口，我们走得越远，等待我们的事情就越糟糕。他们在房间的一侧积累了大量的碎片和垃圾，不幸的是，这对我们来说是我们拥有的房间之一。可怕的景象。 我认为他们应该逐步清除那堆垃圾，因为它绝对是老鼠和蟑螂之间的感染源。 幸好房间里有热水，空调也能用。 至于非常旧且破烂的毛巾。我们的露台没有开放，我们永远无法使用它。浴室很小，大小便不舒服🙄 他们让我们签了一个规定，不可以带外来食物，但我们没有看到一家餐厅在营业。 酒店位置非常好，房间非常浪费和被忽视。我希望他们认真对待恢复它的尝试，因为就他们提供的条件而言，它一点也不便宜。 （原文） Esta fue una opción elegida por ser pet friendly, ya que llevamos a dos perritos. Por una parte, es entendible que aún se estén recuperando del Huracán Otis, es muy notorio el daño que sufrieron, sin embargo, pareciera que su intención no es la de tener las "mejores condiciones" después de eso en comparación con otros hoteles dañados, que se notaba el intento por verse limpios y ordenados. Y bueno, desde que llegamos al estacionamiento nos recibió una gran rata cruzando libremente entre el pasó, y entre más avanzábamos algo peor nos esperaba. Tienen acumulada una cantidad de escombros y basura a un costado de habitaciones, que para nuestra mala suerte fue una de las que nos tocó. Una vista terrible. Considero que deberían ir sacando poco a poco ese montón de basura, ya que definitivamente es un foco de infección, entre ratas y cucarachas. Por fortuna en la habitación había agua caliente y el aire acondicionado servía. En cuanto a las toallas muy viejas y rotas. La terraza que nos tocó no abría, nunca pudimos usarla. Los baños muy pequeños e incómodos para hacer las necesidades 🙄 Nos hicieron firmar un reglamento de no ingresar alimentos externos, pero no vimos un solo restaurante en operación. El hotel tiene muy buena ubicación, las habitaciones muy desaprovechadas y descuidadas. Ojalá tomen en serio su intento de recuperarlo, porque para las condiciones que ofrecen, no es nada económico.

（由 Google 翻译）我们2025年4月住了5天4晚；我们付的是全包的，但是不太方便，因为工作人员很少，设施也很破旧，我们甚至被困在电梯里，他们不得不从上面把我们抬出去...管理人员甚至没有出现检查我们...大多数员工都非常友好。晚餐和午餐放在一起，只在晚上 8 点之前供应。当你支付全包费用时他们没有提到，当我们在那里时，女服务员告诉我们这是因为没有足够的客人...所以他们只提供早餐，但没有变化，他们只提供chilaquiles、鸡蛋、煎饼...每天...老实说，我不会再和他们住在一起...☹️👎🏻 （原文） Estuvimos 4 noches 5 días, abril 2025; pagamos TODO INCLUIDO, pero no conviene ya que había muy poco personal, las instalaciones están muy deterioradas, incluso nos quedamos atorados en el elevador y nos tuvieron que sacar por arriba... La gerencia ni se apareció para ver cómo estábamos... La mayoría de los empleados fueron muy amables. La cena y la comida la juntan y solo la sirven antes de las 8 PM. Eso no lo comentan cuando pagas el TODO INCLUIDO, ya estando ahí la camarera nos comentó que es así porque no hay suficientes huéspedes... Entonces que solo ofrezcan con desayuno incluido, pero no varía, solo sirven chilaquiles, huevo, hot cakes... Todos los días... Sinceramente, no volveré a hospedarme con ellos... ☹️👎🏻

（由 Google 翻译）糟糕透顶的地方，我一点也不推荐。房间脏乱不堪，他们不换毛巾，更别提空调了，简直没用。我们跟他们反映后，他们换了房间，但房间还是老样子，甚至更糟……这家酒店本身就破损破旧。直到我们大声跟他们反映，他们才提出任何解决空调问题的方案，结果就是如此，因为他们只是说要去检查，却什么也没做。枕头也臭气熏天，他们怎么可能连枕头都打扫不干净？我再也不来了。 同样的价格，有很多更好的选择。 （原文） Horrible lugar, no lo recomiendo para nada. Las habitaciones todas mugrosas y no nos cambiaban las toallas y no se diga del aire acondicionado, no servía para nada. Les dijimos y nos cambiaron de habitación, pero fue lo mismo o hasta peor... El hotel ya muy dañado y viejo. Del aire acondicionado no nos daban solución hasta que ya se les habló con la voz fuerte, solamente así porque nada más se sacaban con decir que lo iban a checar y nada. Y las almohadas olían horrible, como es posible que ni eso pueden tener limpio😡 JAMÁS REGRESARE. Hay opciones mucho mejor por el mismo precio.

（由 Google 翻译）由于评论不好，我们本来不打算住在这里，但最终我们还是选择了这里。我很喜欢它的外观，它非常接近海滩主题；它很舒适并且非常质朴。 游泳池非常漂亮，由于天气炎热，水温非常高，有一个阴凉的地方，也有一点阳光。 我们的房间非常漂亮、舒适。我们没有发现任何错误。空调很棒（只需一会儿，冷气就遍布整个房间）。床非常舒服，还有枕头，我睡觉时从不放开它，非常舒服。浴室很棒，有些人要求热水，我真的不明白为什么这么热。房间的清洁度也很好。 工作人员非常友好，显然如果你善待别人，你就会得到同样的待遇。接待员有一头黑发，非常友好，人也很好。 唯一的两个缺点是电梯，有些破旧、潮湿，到达每一层楼时感觉很突然。另一个问题是，我们从接待处订购了房卡，但接待员找不到它。他一直问我们是否把它落下了，花了很长时间才给我们一个解决方案。除此之外，一切都很好。 我们对这次住宿非常满意，除了优越的地理位置外，我们还会再次入住这家酒店。 （原文） La verdad no nos íbamos a hospedar aquí por los malos comentarios pero terminamos aquí, me encantó la fachada que es muy cercana a la temática de la playa, es cómoda y muy rústica. La alberca está muy bien, por lo mismo del calor el agua está súper templada, hay zona de donde está la sombra y el solcito. La habitación que nos tocó, está muy bien, cómoda, no vimos ningún bicho, el aire acondicionado estaba super bien (solo tardaba en esparcirse en toda la habitación), las camas muy cómodas y tienen unas almohadas que no solte para nada para dormir, de lo cómodas que estaban. El baño está super bien, hay gente que pide agua caliente que la verdad no lo entiendo con el calor que hay. La limpieza en la habitación también estuvo muy bien. El personal es muy amable, obviamente si tratas bien a las personas, vas a recibir el mismo trato. La chica de recepción del cabello negro, súper amable y bien linda persona. Los únicos dos detalles negativos serían el elevador, que si está un tanto deteriorado, húmedo y si se siente muy brusco al llegar a cada piso. Y el otro fue que encargamos la tarjeta de la habitación en recepción y el chico no la encontraba, nos preguntó a cada rato si sí la habiamos dejado y se tardó mucho en darnos una solución, fuera de ahí todo perfecto. Estamos muy contentos con nuestro hospedaje, volveríamos a este hotel, a parte de la excelente ubicación.

（由 Google 翻译）事实是，这是一次非常不愉快的经历，在他们分配给我们的房间里，空调不起作用，而且有潮湿的味道，他们为我们换了房间，但第二个房间有蟑螂。走廊没有灯，可以看到裸露的管道，这给人一种不舒服的感觉。床单闻起来很难闻，就像被污染了一样，毛巾也是如此。工人们的态度是灾难性的和不公平的（我只有一位关心我们的福祉和舒适的好心工人，从那时起每个人都粗鲁并且有不想工作的态度）。电梯似乎会被卡住，而且没有维护。在泳池里，他们不会对打扰其他客人的喝醉酒的人说任何话。老实说我不推荐它。 （原文） La verdad fue una experiencia bastante desagradable, en la habitación que nos asignaron, no servia el aire acondicionado y olía a humedad, nos la cambiaron pero la segunda habitación tenía cucarachas. Los pasillos no están alumbrados y se podían ver las tuberías expuestas, lo que generaba una sensación incómoda. Las sábanas huelen muy mal, como apestadas, igual las toallas. La actitud de los trabajadores es nefasta e injusta (solo me tocó un trabajor amable y que se preocuo por nuestro bienestar y comodidad, de ahí en fuera todos eran groseros y con una actitud de no querer trabajar). Los elevadores parecen que se van atorar, no les dan mantenimiento. En las albercas no le dicen nada a las personas en estado de ebriedad que molestan a los demás huéspedes. Sinceramente no lo recomiendo.

（由 Google 翻译）各方面的服务都很差。 1 他们的页面上说他们有 WiFi，他们会给你一个你永远找不到的网络和密码， 2 条浴巾、床单、窗帘都很脏，他们似乎不洗也不换，他们租了一个 4 人间的房间，却只给你 2 个人，每当你要求更多或其他服务时，他们总是告诉你去问另一班次的人，因为他们还没到，而且他们都告诉你同样的事情。 3. 他们不打扫房间，而且他们唯一一次打扫的时候，一些索尼耳机不见了（把东西放在手提箱里也不是个好主意）。 4 我们到达时，游泳池非常脏，儿童游泳池的水完全是绿色的，他们没有进行日常维护。 更不用说他们的电梯看起来好像要自己掉下来了，损坏得非常严重，更不用说你因为蚊子太多而无法入睡。飓风造成的破坏是可以理解的，但他们在几个地方都有废墟，屋顶敞开，可以看到管道，墙壁上有洞，电视只有两个频道，而且我不是唯一一个，更多的人问我是否也处于同样的情况。 与其他酒店相比，这家酒店“便宜”是可以理解的，但我认为这家酒店可以做得更好。 （原文） El servicio fue muy malo en todos los aspectos. 1 en su página dice tener WiFi te dan una red y una contraseña que nunca encuentras, 2 toallas de baño, sabanas cortinas sucias se ve que no las lavan ni siquiera las cambian, rentan un cuarto para 4 personas y solo te dan 2 y siempre que pides más o algún otro servicio siempre te dicen que se la pidas al otro turno por que no han llegado y unos y otros te dicen lo mismo 3 no hacen aseo de la habitación y la única ocasión que la hicieron desaparecieron unos audífonos Sony (no es conveniente dejar tus cosas ni en maletas) 4 llegamos y la alberca estaba muy sucia y la de los niños literal el agua era totalmente verde no les dan mantenimiento diario. Y eso por no hablar de que tienen un elevador que parece se caerá solo muy muy dañado y ni hablar que no puedes dormir de tantos moscos que hay, se entiende los daños que ocasionó el huracán pero tienen escombros en varias zonas techos abiertos que se mira la tubería paredes con los huecos una televisión con solo 2 canales y no fui el único más personas me preguntaron si yo también me encontraba en la misma situación. Se entiende que es "económico" comparado a otros pero creo que pudiera estar mejor ese hotel.

（由 Google 翻译）千万别订。 没有经理能提供解决方案。我当时就不得不取消预订，因为房间太脏了；毛巾上沾满了口红、睫毛膏和粉。 他们把房间给了我，房间里还留着之前客人留下的东西。 前台那个留着黑色长发的女人对我大喊大叫，不仅冲我，还冲着客房清洁工和维修工，而他们当时正好心地帮我解决问题。 服务太差了。 千万别订那里。 （原文） No reserven. No hay encargados que te den soluciones, tuve que cancelar la reservación estando ahí ya que la habitaciones estaban muy sucias, las toallas tenían labial, rímel y polvo. Me entregaron la habitación y aún había cosas de los huéspedes anteriores. En la recepción me gritó la señora de cabello largo negro y no solo a mí sino al ama de llaves y al señor de mantenimiento quienes amablemente me estaban dando solución. Pésima atención. No reserven ahí

（由 Google 翻译）这家酒店我去过三次，因为它价格实惠，舒适，而且景色优美。服务还行，不算特别周到，但也不算粗鲁。 我给它差评是因为冰箱坏了；它很破旧，这是它的缺点。我带了啤酒和其他饮料，但因为冰箱坏了，所以只在旅行时才带；我也没有买冰块，因为冰块放不了1个小时。我最终都是在商店买的。 除此之外，我没什么可抱怨的。炉子有煤气，淋浴水很热，酒店很干净，也没有遇到任何害虫。唯一的问题，也是一个很大的问题，就是冰箱放在了一个必不可少的地方。 （原文） He ido 3 veces a ese hotel porque la verdad tiene buen precio, es cómodo y tiene buena vista, la atención es buena a secas, no son muy atentos pero tampoco groseros. Le pongo un punto malo porque el refrigerador no servía, estaba destartalado y fue un punto malo, lleve cervezas y bebidas y solo las lleve de paseo porque no servía el refrigerador, ni para comprar hielos porque no hubieran durado ni 1 hora, termine comprando las bebidas en las tiendas. Por lo demás no me puedo quejar, en la estufa si había gas, el agua de la regadera estaba caliente, el hotel estaba limpio y no tuve plagas, solo el problema y de verdad muy grande del refrigerador en un lugar que es indispensable.

（由 Google 翻译）这是一个很不错的、设施齐全的酒店，里面有商店和客房服务，离海滩只有1公里，还有5个游泳池，以及一个水滑梯——可惜我当时在海滩，没玩到，哈哈。我推荐给预算在中低水平的旅客。 （原文） Es un lugar agradable y sin complicaciones, tiene tienda adentro y servicio a la habitación, playa a 1 km y 5 albercas,así como un tobogán al que no pude subir por andar en las playas jeje, lo recomiendo, para un presupuesto medio bajo.

（由 Google 翻译）优质优质的服务👏 我们非常喜欢这家酒店。酒店各处景色优美，客房和整个酒店的清洁工作也做得非常出色。 泳池始终干净整洁，工作人员服务周到友好，让我们的入住体验非常愉快。 毫无疑问，这将是我们下次入住这家酒店的第一次！！！👏👏🎉 谢谢👏👏 （原文） Excelente servicio que brindan de alta Calidad 👏 El hotel nos encantó tienen unas hermosas vistas a todos lados, controlan muy bien la limpieza en las habitaciones y todo el hotel, Sus albercas limpias en todo momento, su personal muy atentos y amables en todo, lo que hace ameno la estancia con ustedes. SIN DUDA PRIMERA DE MUCHAS VECES QUE VISITAREMOS EL HOTEL DE NUEVO!!!👏👏🎉 Gracias 👏👏

（由 Google 翻译）糟糕的体验。价格实惠是一回事，但他们对维护漠不关心又是另一回事。房间脏乱不堪，有害虫，空调老旧、噪音大、根本无法使用，床单和毛巾也非常旧。我们的住宿体验非常糟糕。每个人都抱怨不已。 两年前我们来过，地方还可以接受，但这次绝对不行。服务差，餐厅的食物变质了。他们原本有一个酒吧区，可以出去喝酒跳舞，但现在因为天气原因，酒吧被遮盖了，所以没有开放。服务糟糕透顶，真的令人惋惜，因为很多旅行社都来这里，但价格实惠并不意味着脏乱差。我绝对不会再来了。 （原文） Pésima experiencia, una cosa es que el lugar sea económico y otra que no les importe dar mantenimiento, habitaciones sucias con plagas, aires acondicionados muy viejos ruidosos e inservibles sábanas y toalla muy viejas, muy lamentable nuestra estancia no hubo una persona que no se quejará. Hace dos años que fuimos el lugar fue aceptable pero está ocasión definitivamente no,mala atención comida en mal estado en el restaurante, tenían un aérea de Bar donde podías salir a beber algo y a Bailar y ahora que no lo ponen por el clima cuando el lugar es techado, pésimo servicio de verdad lamentable ya que muchas agencias van a este lugar, pero económico no es sinónimo de sucio. Claramente no volveré

（由 Google 翻译）这家酒店要小心。他们要求500比索的押金，并声称退房时会退还。我周六离开，到现在还没收到任何退款，尽管我离开时房间完好无损。我打电话到酒店询问，但他们一直无视我的银行账户。由于他们无法解决问题，就挂断了我的电话。我又打了一次电话，他们也没接。他们也没给我任何解决方案。而且，那里到处都是警察，因为他们说这是他们的总部，但网上却没有提到这一点。 （原文） Tengan cuidado con este hotel. Les piden un deposito de 500 pesos y que según a la salida los reembolsan salí el sábado de alla y aun no me regresan nada, aun cuando deje la habitación en óptimas condiciones. Hable al hotel para preguntar y nada mas se echan la bolita con mi banco y como no me supieron solucionar me colgaron y vuelvo a marcar y ya no me contestan. Y no me diero solucion de nada. Aparte de que esta lleno de policías, por que dicen que es cede de ellos, pero eso no lo dicen en internet

（由 Google 翻译）我衷心祝贺食堂的伊迪丝女士。她是一位非常友善、乐于助人、细致周到的人，工作也做得非常出色。强烈推荐……谢谢！ （原文） Quiero felicitar ampliamente a la señora Edith del comedor ya que es una persona muy amable, servicial y atenta y realiza su trabajo super bien totalmente recomendado... gracias

（由 Google 翻译）如果你打算预订这里，千万别来。 房间厨房里竟然有老鼠屎！！！没有网络，空调噪音大得吓人。你抱怨说不卫生，要求清洁消毒，结果他们只是用抹布擦擦，然后告诉你他们没有消毒用品。 服务太差了。千万别来这里。还不如租个Airbnb呢。 （原文） Si piensas reservar aqui no lo hagas La habitación con popo de rata en la cocina!!!, sin Internet, Aire acondicionado extremadamente ruidoso, te quejas y pides que limpien y desinfecten por lo insalubre y solo limpian con un trapo y te dicen que no hay material. Pésimo servicio no vengas neta mejor es rentar un air bnb

（由 Google 翻译）入住酒店的第一天，我躺在房间床上，就闻到附近有一股怪味，令人作呕。仔细一看，才发现是床单发出来的，枕头附近还有一股浓重的尿骚味。我立刻叫人换了床单，清洁女工告诉我这味道很奇怪，因为我刚换过床单。我刚到的时候，床单怎么会这么臭，这么脏？ 第二天我还换了毛巾，回来的时候，他们给我的一条新毛巾散发着难闻的腋窝和汗味，尽管我以前从来没用过。而且，他们还说要给我送新毛巾。这真是太糟糕了，太令人震惊了。 这真是一次糟糕的经历，我再也不会去了，因为他们的床单和毛巾卫生状况太差，而且谁知道还有什么问题，因为他们不知道怎么洗。我不会推荐这家酒店给任何人，以免他们经历这种糟糕的经历。 （原文） Me acosté en la cama de mi habitación al primer día al llegar al hotel, y me percaté de un olor extraño y espantoso cerca mío, después de buscar bien el olor, me di cuenta que provenía de las sábanas con olor a orines muy concentrado a la altura de las almohadas, mandé a cambiarlas inmediatamente, diciéndome la chica de limpieza que que extraño si justo había cambiado las sábanas. Como es posible que estén las sábanas así de apestosas y tan poca higiene a la llegada de un huésped. Además puse a cambiar unas toallas al segundo día, y al regresar, una de las nuevas toallas que me pusieron olían horriblemente a axila y a sudor cuando yo nunca las ocupé para eso, además de que justo debían traerme toallas nuevas, totalmente horrible y espantoso. Realmente una experiencia horrible y jamás volvería por la pésima higiene de sus sábanas y toallas y quien sabe que cosas más deben estar mal que no saben lavar, no se lo recomiendo a nadie para que no tenga que pasar por esa terrible experiencia.

（由 Google 翻译）一家非常棒的酒店，景色优美，地处中心地带，餐厅选择丰富，可直达海滩，还有一个漂亮的泳池。房间宽敞干净，服务周到、友好、乐于助人。这绝对是我们下次再来最喜欢的地方。 （原文） Un muy bonito hotel, con una bonita vista, totalmente céntrico con opciones de restaurante por cierto muy buenos, con acceso a playa y una muy bonita alberca. Las habitaciones de buen tamaño y limpias, y el servicio siempre atento, amable y resolviendo, sin duda nuestro nuevo lugar favorito para regresar.

（由 Google 翻译）第二次来这家酒店。它是根据其位置而选择的。房间大小合适。大海和花园的景色都很美丽，还有高尔夫俱乐部。工作人员非常友好，随时关注海滩上的情况。 广泛推荐。 （原文） 2da visita a este hotel. Es elegido por su ubicación. Habitaciones de buen tamaño. La vista tanto al mar como jardines es preciosa, al igual que al club de golf. El personal muy amable y atento en todo momento a la situación en la playa. Ampliamente recomendado.

（由 Google 翻译）糟糕的酒店，我不会再去了。 - 房间太小了。 - 电梯从来没用过，而且太小了。 - 酒店看起来很旧。 - 他们会收费把行李送到房间，但根本就不送。 - 洗澡时一直没有热水，淋浴喷头也有点疼。 - 位置很差，离什么地方都远。 - 食物很差。 总而言之，这是一家糟糕的酒店，性价比很差。 （原文） Pésimo hotel, no volvería a ir. - Las habitaciones eran demasiado pequeñas. - El elevador nunca servía y era demasiado pequeño. - El Hotel luce muy antiguo. - Te cobran el servicio para que te suban tus maletas a tu habitación y ni siquiera lo hacen. - Nunca hubo agua caliente para bañarse y en la regadera solo salía un chorro que lastimaba la cabeza. - La ubicación es mala, alejada de todo. - La comida era mala. En conclusión, es un mal hotel, la relación precio/calidad es muy mala.

（由 Google 翻译）地理位置优越，毗邻海滩，位于米格尔·阿莱曼沿海公路旁，由国民警卫队严密保护。 （原文） Excelente ubicación a un lado de la playa y sobre la costera Miguel Alemán, muy bien vigilado por la Guardia Nacional

（由 Google 翻译）这里的服务非常棒，从我们到达的那一刻起，他们就对我们很好。 外面人员的服务非常棒，行李员先生非常有礼貌，并且乐于助人。 房间很干净，景色优美。 他们的餐厅很美味，为我们服务的员工也同样周到。 我强烈推荐这个地方，我一定会再来的。 （原文） La atención del lugar fue excelente, nos trataron de maravilla desde que llegamos. El servicio de las personas que están afuera fue increíble, el Sr. botones, muy educado y de gran apoyo. Las habitaciones limpias y con buena vista. Su restaurante, delicioso y el personal que nos atendió igual de atentos. Un lugar que súper recomiendo y sin duda regresaré .

（由 Google 翻译）每次来到马里布酒店，我都感到无比愉悦；这是一家经典舒适的酒店！无论您是独自旅行还是与家人同行，他们总是关心您的舒适。酒店的服务非常出色，从行李员、前台、泳池和海滩工作人员、清洁工到服务员，无不如此。我强烈推荐这家酒店的餐厅——椰林飘香 (piña coladas) 最棒了，每道菜都美味无比！ （原文） Siempre es un placer llegar al Malibú, es un hotel clásico y reconfortante! Para viajar sola o en familia. Siempre se preocupan por tu comodidad, el servicio es excelente desde los bell boys, recepción, el personal de alberca y playa, camaristas y meseros; sin dejar pasar en recomendar el restaurante, las mejores piñas coladas y cualquier platillo es muy bueno!

（由 Google 翻译）首先，我想说的是，我会经常说“好”。 我继续说，这家酒店很棒，非常便宜，很漂亮，设施也很好，我推荐它主要是因为你会玩得很开心，我花了一段时间才发布这篇评论，但我大约 2-3 周前和家人一起去过，感觉非常好，房间没有打扫，但我没有遇到任何问题，他们有空调，有带桌子的阳台，问题是那里很热，因为有空调通风口，但你和另一个人在那里确实玩得很开心，我和兄弟在那里吃了披萨，感觉非常好，有评论说床上有臭虫，但我没有注意到一只，非常好，除此之外它们很舒服，我想说，有一个衣柜可以存放衣服，非常有用，我不知道是不是所有房间都是这样，是的，家具很破旧，油漆从角落里剥落，好像因为太多的触摸而磨损了，有些木头坏了，有床头灯，我给你一些建议，这样你就不会犯和我一样的错误，它们只有一个螺丝，好像你可以升高或降低它们来关闭它们，但你只需要顺时针旋转它，浴室很好，只有马桶很大，水槽非常好，已经有毛巾可以擦干身体，淋浴很棒，水以大滴的形式喷出，感觉非常放松，除了水温适宜且立即加热之外，它非常舒适，糟糕的是它仍然被忽视，浴室的天花板是用泡沫塑料做的，是不完整的，有些地方没有，昆虫可能会从那里掉下来或出来，好的是没有出来，浴室里已经有小肥皂和卫生纸，一个超级好和友好的细节，虽然我仍然带了我的肥皂，到目前为止，它当之无愧地获得了 4 颗星，我打算给 5 颗星，因为我打算忽略所有这些小细节，而且无论如何它在我看来都很好，但是现在问题来了，电视（因为有一台）是史前时代的，真的，它不是智能电视，所以没有互联网，Netflix 或 YouTube，什么都没有，它是通过天线，你只能看无聊的开放式电视或新闻，我认为这不是那么重要，但很烦人的是，我想看我的电视剧，却不得不在手机上观看，最糟糕的是互联网，神圣的互联网，起初我以为它会很好，因为有一张写着密码的纸，我以为它会像在其他酒店一样，你只需连接并享受，但没有，起初信号很好，过了一会儿，真的，过了一会儿，信号下降到一条线，这纯粹是运气，主要是我的手机没有检测到它，这不是我的手机的错，因为我有 wifi 6e，最先进的，不包括 wifi 7，当它检测到它时，它比任何东西都慢，只有 3 兆字节，非常糟糕，好消息是，因为我不怎么用手机，我几乎总是在海滩或游泳池里，因为是的，它有一个游泳池，它仍然非常好，但是我几次使用手机时都没有网络，并且下载了该系列或至少是剧集，如果您只是要将所有时间花在与家人在一起，断开与互联网的联系以享受优质时光，我强烈推荐它，如果您太重视细节，您可能不会喜欢这里的家具，如果您对互联网要求很高，这似乎不太合适，但几天就足够了，强烈推荐，如果你可以住在这里，我很快就会去阿卡普尔科，我会再次住在这里，清洁和接待的先生们都超级友好和善良，非常好，问候 （原文） Primero que nada, quiero empezar con que voy a decir muchas veces "agradable". Continúo, el hotel es súper, es muy barato, es bonito y tiene buenas instalaciones, lo recomiendo principalmente porque te la pasas muy bien, ya me había tardado en poner ésta reseña, pero fuí con mi familia hace como 2-3 semanas, y fué bastante agradable, las habitaciones según no estaban barridas, pero no tuve problema, tienen aire acondicionado, hay balcones con mesitas, el problema es que hace mucho calor ya que está la salida del aire acondicionado, pero si se pasa un momento agradable ahí con otra persona, yo comí una pizza ahí con mi hermano y fué muy agradable, hay reseñas de que las camas tienen chinches, pero yo no logré notar ni una, bastante bien, aparte están cómodas, bastante diría yo, hay un closet donde pueden guardar su ropa muy útil, no sé si sea igual en todas las habitaciones, eso sí, los muebles están muy descuidados despintados de las esquinas como si se hubieran desgastado de tanto tocar, y algunos de madera rotos, hay lámparas de cama, les doy un consejo para que no se equivoquen como yo, solo tienen como un tornillo, que se parece que se puede levantar o bajar para apagarlas, pero sólo se tiene que girar en el sentido de las manecillas del reloj, el baño está bien, sólo que el inodoro es muy grande, el lavabo está súper bien, ya hay toallas para secarse, igual la regadera está genial, el agua sale en gotas grandes y se siente muy relajante aparte de que el agua está a temperatura buena y se calienta al instante, es súper agradable, lo malo es que igual está descuidado, el techo del baño es de Unicel y está hacia incompleto, hay partes dónde no hay y pueden caer o salir insectos por ahí, lo bueno fué que no salió ninguno, ya hay jaboncitos en el baño y papel higiénico, un detalle SUPER AGRADABLE y amigable, aunque aún así llevé mi jabón, hasta ahorita tiene bien merecidas las 4 estrellas, yo iba a poner 5 porque iba a dejar pasar todos esos detallitos y me pareció agradable aún así, pero el problema viene ahora, la tv (porque si hay) es de la prehistoria, de verdad, no es smart tv, por lo que no tiene Internet, Netflix o YouTube, nada, es por antena, y sólo se puede ver la aburrida tv abierta, o noticias, creo que no era tan importante pero si era molesto que quería ver mis series y las tuve que ver en el celular, y la característica más terrible, es, el internet, bendito internet, al principio creí que iba a ser bueno, ya que había un papelito con la contraseña y pensé que sería como en otros hoteles que solo te conectas y disfrutas, pero no, al principio la señal era buena, después de un ratito, y de verdad, ratito, la señal bajó a una rayita, y eso era pura suerte, mayormente no se detectaba por mi teléfono, y no era culpa de mi teléfono porque tengo wifi 6e, lo más moderno sin contar el wifi 7, y cuando lo hacía era más lento que nada, apenas 3 megas, muy mal, lo bueno es que como no uso mucho mi teléfono y casi siempre estaba en la playa o en la alberca, porque sí, tiene alberca y es igual muy buena, pero las pocas veces que usaba mi teléfono lo usaba sin internet y con las series o al menos los episodios descargados, lo recomiendo mucho si sólo van a pasar todo el tiempo en familia, desconectados del internet para para tiempo de calidad, y si valoran demasiados los detalles minuciosos probablemente no les agradará los muebles, tampoco les pareciera bien si son exigentes con el internet, pero así para pocos días está sobradisimo, muy recomendado, si pueden quédense aquí, iré a Acapulco muy pronto y me hospedarsé de nuevo aquí, y los señores de limpieza y recepción son super amables y agradables, muy bien, saludos

（由 Google 翻译）房间宽敞，床很舒服，而且很干净。入住期间没有任何问题。 房间绿化很好，还有一个很大的儿童游乐区。 （原文） Habitación de buen tamaño, cama cómoda y limpia, sin problema alguno durante nuestra estancia. Tiene áreas verdes muy bonitas y una área infantil amplia

（由 Google 翻译）这家酒店虽然不大，但很干净，服务也很好，而且位置也很好。泳池很棒。绝对值得一住。我还会再来的。 （原文） Es un hotel no muy grande pero limpio y la atención buena y centrico, su alberca está excelente. Definivamente. Me volvería a hospedar ahi

（由 Google 翻译）非常适合家庭游玩的地方，有多个游乐区和干净宽敞的房间。 工作人员非常友好。 （原文） Un lugar agradable para la familia, tienes varias áreas de juegos, habitaciones limpias y amplias El personal es muy amable

（由 Google 翻译）非常舒适的地方，拥有宽敞的空间，可以享受美好时光，还有厨房和游泳池 （原文） Muy cómodo el lugar, tiene una espacio expandido para pasar un buen rato y acompañado de su cocina y alberca

（由 Google 翻译）房间里的家具很旧，电梯很糟糕，它们不能正常工作，而且要很长时间才能到达，我真的不推荐它，唯一的好处是可以看到海景，没有无线网络，浴室也不是很干净。 （原文） Muy viejo sus muebles en la habitación, los elevadores fatales, no sirven todos y tardan mucho en llegar la verdad no lo recomiendo,lo único bueno es la vista hacia el mar ,no hay wifi no tienen buena limpieza en los baños.

（由 Google 翻译）这里非常棒，工作人员非常友好，泳池非常干净。 （原文） Es bastante agradable, el personal bastante amable y las piscinas muy limpias

（由 Google 翻译）酒店位置很好，但员工服务很糟糕，粗鲁无礼。 没有互联网服务 它没有停车场。 该物业很旧且维护不善。浴室制作很差，下水道很差，淋浴的水也很糟糕。总之，我不会推荐它，它只是价格合理，而且从外面看建筑很漂亮，这是唯一突出的地方。 （原文） El hotel cuenta con buena ubicación, pero el servicio del personal es horrible, malencarados y groseros. No cuenta con servicio de internet No cuenta con estacionamiento. El inmobiliario es viejo y mal cuidado. Los baños están mal hechos se escurre el agua el agua sale mal de la regadera. En fin no lo recomendaría, solamente tiene buen precio y desde afuera la arquitectura es bonita, eso es lo único que destacaría.

（由 Google 翻译）事实是，我认为唯一的可取之处是游泳池和电梯，哦，它离海边只有一个街区，这个地方提供的服务非常昂贵，房间里的迷你吧有锁，房间里的气味很难闻，确实有臭虫，家具年久失修，如果他们能多花点时间维护一下，酒店可能会更好，我们下午 2 点出发，中午 12 点退房，事实是我们只是想在游泳池里呆一会儿，但他们不让我们去，他们告诉我们，如果我们想去那里，那就得花钱，而且最低消费将近 1200 美元，所以不用了，谢谢。 （原文） La verdad creo que lo único rescatable es la alberca y que tiene elevador ah y que si esta a una cuadra del mar de ahí en fuera, el lugar es muy caro para lo que ofrece, el frigobar que tiene la habitación tiene candado, el olor de la habitacion muy desagradable, en efecto si hay chinches, los muebles en decadencia, probablemente pueda levantar más el hotel si le dedican un poco más de mantenimiento, nuestra salida era a las 2:00 pm y el check out fue a las 12:00 del día, la verdad solo queríamos hacer tiempo en la alberca y pues no nos dejaron, nos comentaron que si queríamos estar ahí era consumir y era un mínimo de casi $1200 y pues no gracias.

（由 Google 翻译）我入住时间为 5 月 16 日至 18 日，我唯一可以说好的就是按摩师和酒店的位置。房间里有臭虫，他们想向你收取所有费用，冰箱有挂锁，炉子没有燃烧器。我带了我的吉娃娃狗。他们每晚向你收取 300 英镑的费用，并告诉你只能将他锁在房间里。 酒店应该很干净，但即便如此也要 800 比索。 （原文） Mi estancia fue de 16 al 18 de mayo y lo único que puedo decir que estuvo bien es la señora de los masajes y la ubicación en la que esta el hotel, las habitaciones tienen chinches, te quieren cobrar absolutamente todo, los refrigeradores tienen candados, las estufas no tienen quemador, lleve a mi perrito chihuahua, te cobran 300 por noche y te dicen que únicamente lo puedes tener encerrado en la habitación. Se supone que lo que deben de tener los hoteles es una muy buena limpieza pero hasta eso te cobraban si querías una limpieza bien eran 800 pesos.

（由 Google 翻译）房间里有臭虫。我的女儿们最终被啄了。 没有地方可以停放你的车。他们告诉你，你必须在路边停车或在街上看停车费。 他们说他们有电视和无线网络服务。而房间里面什么也没有。我不得不取消几次会议。 他们不想向我收费，因为我通过特里普购买了住宿。 他们丢失了我妻子的正式文件。他们只是道歉了。 我认为酒店不符合清洁和处理官方个人文件的要求 就清洁度和所提供的服务而言，住宿的价格非常昂贵。 （原文） La habitación tiene chinches. Mis hijas terminaron picoteadas. No hay donde dejar tu carro. Te dicen que tienes que pagar estacionamiento a un lado o buscar en la calle. Dicen que tienen servicio de tv y wifi. Y dentro de la habitación no hay. Tuve que cancelar varias sesiones. No me quisieron facturar porque compré el hospedaje por Tripp. Perdieron el documento oficial de mi esposa. Y simplemente pidieron disculpas. Creo que el hotel no cumple con los requerimientos de limpieza y manejo de documentos oficiales personales Muy caro el hospedaje para el nivel de limpieza y servicios que ofrece.

（由 Google 翻译）他们没有具体说明携带宠物的价格，房间里没有冰箱或烤箱。从那时起一切都很好，工作人员非常友好。 （原文） No especifican los precios para el acceso de las mascotas, los cuartos no tienen refrigerador ni horno. De ahí en fuera estuvo bien, el personal fue muy amable.

（由 Google 翻译）如果你有机会住在这家酒店，就让它过去吧，一个维护得很差的酒店，我住的房间，你甚至不能打开窗户，零通风，非常傲慢的工作人员，尤其是一个留着小胡子的保安，不推荐每天没有互联网或电视，而且他们不负责一项服务，据我所知，这是住宿包含的服务。 （原文） Si tienen oportunidad de hospedarse en este hotel déjenla pasar, un hotel muy mal cuidado la habitación que me tocó ni siquiera se podían abrir las ventanas, cero ventilación, personal muy prepotente en especial un señor de bigote que es guardia de seguridad, cero recomendable todos los días sin internet ni TV y no se hacen responsables de un servicio que según entiendo viene en los servicios que incluye el hospedaje

（由 Google 翻译）我已经读过关于工作人员的评论...尤其是早班接待处的女孩，非常友好...下午进来的人...或者3月9日晚上来的人...她非常敌对...除此之外，其他工作人员都非常友好... 总的来说，这家酒店很好，而且位置也很好。 （原文） Ya había leido comentarios sobre el personal... y en particular las chicas de recepción del turno matutino muy amables.... no se puede decir lo mismo de la persona que ingresa en la tarde.... o que estaba 9 marzo en la tarde- noche .. ella super hostil.... fuera de eso los demás del personal super amables.... El hotel en terminos generales bien, y bien ubicado

（由 Google 翻译）工作人员非常友好，我喜欢他们对待我的方式，我的丈夫和我的 4 个女儿去了那里，我们舒适地住在一个有 4 张床的房间里，天气很好，没有游泳池，但酒店前面就是大海，大约 100 米，很大，有停车场，我绝对推荐它。 （原文） El personal es bastante amable, me gusto como me trataron, fuimos mi esposo y mis 4 hijas, y cupimos cómodamente en una habitación con 4 camas, el clima súper, no tiene alberca, pero el mar está enfrente de el hotel, aproximadamente 100 metros, es grande y cuenta con estacionamiento, sin duda se los recomiendo

（由 Google 翻译）优越的地理位置和价格以及充足的质量。您不需要更多，简单但有高速互联网、有线电视屏幕和迷你分体式空调、高架和停车场，但最重要的是，它非常友好的工作人员欢迎您并且很细心。我感到很安全，我需要的一切都在这个地区，餐​​馆、商店以及公共交通都近在咫尺。我总是回到那里。位于美丽的阿卡普尔科港口的标志性酒店。继续努力吧。 （原文） Excelente lugar y precio con calidad sobrada. No necesitas más, sencillo pero con internet de alta velocidad, pantalla con cable y aire acondicionado minisplit, elevado y estacionamiento, pero sobre todo su personal muy amable que te da la bienvenida y está al pendiente. Me siento seguro y todo lo que necesito está por esta zona, restaurantes y comercios además de transporte público a la mano. Siempre regreso ahí. Hotel emblemático del puerto bello de Acapulco. Sigan así.

（由 Google 翻译）我们住在两个不同的房间。在第一个房间中，我们要求更换，因为浴室闻起来太像排水管了，而且空调不起作用，在第二个房间中，空调也不起作用，没有游泳池。 对于这个价格，你可以找到一个带游泳池的。 优点是景色 （原文） Nos quedamos en dos habitaciones diferentes en la primera pedimos cambio por qué olía demasiado a drenaje el baño y no servía el aire acondicionado y en la segunda tampoco servía el aire acondicionado, no tiene alberca. Por el precio pueden encontrar uno con alberca. El punto bueno es la vista

（由 Google 翻译）对于这个价格来说非常好，只是在我看来它需要稍微翻新一下，因为这是一家有点旧的酒店，在我住过的 3 个房间中，有 2 个没有打开任何窗户并阻止空气进入 （原文） muy bien para el precio, solo que en mi opinión le falta un poco de rejuvenecimiento ya que es un hotel un poco viejo y en 3 habitaciones que me eh quedado 2 no se abría ninguna ventana y impide la entrada de aire

（由 Google 翻译）酒店干净，位置优越，景色非常好，床很舒服，我只能说门缺乏维护，除此之外，这是一家不错的酒店 （原文） Hotel limpio, execelente ubicación, muy bonita vista, las camas muy cómodas, solo puedo decir que le falta mantenimiento a las puertas, fuera de ahí es un buen hotel

（由 Google 翻译）我于1999年2月访问了阿卡普尔科。当时我还是一名学生，所以这是一家很棒的酒店，便宜又舒适。 （原文） I visited Acapulco in February 1999. I was a student at the time, so it was a great hotel, cheap and comfortable.

（由 Google 翻译）非常好的地方，靠近海滩，位置也很好，推荐 （原文） Muy bonito lugar cercas de la playa y muy bien ubicado recomendable

Chulada

Yuju

（由 Google 翻译）尽管酒店有些年头了，但依然提供五星级的体验。设施一流，细节之处更是精益求精。员工专业、友善、体贴周到，脸上总是挂着笑容。他们对国内游客照顾得无微不至，这是入住体验中最令人印象深刻的一点。一切都一尘不染，床垫无比舒适，房间配备了五星级酒店应有的所有设施。酒店位置绝佳，步行即可到达所有景点。我一定会再次入住这家酒店。 不足之处：我们房间的浴室门有点变形，关不严实。海滩区的饮品和鸡尾酒装在很小的杯子里，感觉价格偏高。 衷心祝贺酒店全体员工。正是他们的辛勤付出和细致周到，才让入住体验如此完美。 最棒的是：泳池区设有成人专属区域，我很喜欢这一点，因为它让我可以避开孩子们的喧闹。我在 Expedia 上找到了非常实惠的价格。 （原文） A pesar de los años que tiene el Hotel, se sigue viviendo y sintiendo una experiencia 5 estrellas, sus instalaciones impecables y cuidan todos los detalles. Todo el personal muy profesional y amable, atentos y sonrientes, cuidan mucho al turista nacional y eso es de lo que más se puede apreciar en la experiencia. Todo muy limpio, el colchón de la cama delicioso para dormir, en el cuarto todos los detalles de un hotel 5 estrellas digno. Lo mejor es la ubicación del hotel ya que todo está muy cerca caminando. Definitivamente si regreso a ese hotel. Lo malo: la puerta del baño de nuestro cuarto estaba vencida y no cerraba bien. Las bebidas y cocteles de la zona de playa te los sirven en vasos muy pequeños lo que la relación costo se sienten muy caros para lo que son. Una muy sincera felicitación a todo el personal que trabaja en ese Hotel, gracias a su labor y atención la experiencia mejora en todos los sentidos. Lo mejor: En la zona de albercas hay un área exclusiva para adultos lo cual ame mucho para evitar el griterío y hervidero de niños. Por medio de Expedia encontré un precio muy económico.

（由 Google 翻译）反社会酒店 人是社会性动物，互动至关重要。我订了一间价格相同的房间，可以住一到两位成人，但他们却拒绝接待一位客人，就因为我的预订单上写着“一位成人”。 这既武断又不公平，因为 费用相同，而且没有理由拒绝入住明明包含的房费。 此外，保安和经理都举止傲慢，只想证明自己是对的，而不是提供解决方案。这种态度让客人感到自己受到了攻击，别无选择，留下了不好的印象。 我建议以后的客人考虑该地区的其他选择，那里的限制规定比较明确，人们也不会受到这种缺乏关怀和同理心的对待。 （原文） El hotel antisocial Los seres humanos somos seres sociales y la interacción es algo vital. Pagué una habitación cuyo precio es el mismo para uno o dos adultos, no me permitieron ingresar a un invitado porque mi reservación aparecía como "1 adulto". Esto es arbitrario e injusto, ya que el costo es idéntico y no había razón para negar lo que claramente incluye la tarifa. Además, tanto los guardias de seguridad como los gerentes se comportaron de manera prepotente, buscando únicamente tener la razón en lugar de ofrecer una solución. Esa actitud hace que el huésped se sienta atacado y sin opciones, dejando un mal sabor de boca en la experiencia. Recomiendo a futuros huéspedes considerar otras opciones en la zona, donde no se imponen restricciones poco claras ni se trata a la gente con esta falta de atención y empatía.

（由 Google 翻译）我11月15日去那里参加婚礼，了解港口目前普遍存在的维护问题。因此，如果房间漏水或空调坏了，我强烈建议您与客人沟通并提供其他选择。相信我，即使是同样的房间，人们也愿意接受折扣。 酒店的大部分员工都非常友好热情，乐于助人，除了酒吧和自助餐厅（酒店内所有酒吧）的工作人员。您也明白，他们要应付醉汉和粗鲁的女性有多么困难，这些人他们已经识别出来了，他们不应该对那些只是过来询问已付费服务的客人如此轻蔑。 专门用于活动的茅草屋顶宴会厅非常棒。那里有空调，即使您一直跳舞，也只需停下来两分钟就能凉快下来。小型活动的仪式场地也很棒，如果您在日落时分举行仪式，那里的景色更是美得令人窒息。 不足之处在于酒店推荐的婚礼策划师的后勤安排。他们把婚礼办得一团糟，我的朋友们还丢了好几瓶酒。举几个例子： 因为婚礼策划师忘记了，所以蛋糕没切。 我朋友的孩子原本应该在婚礼通道撒花瓣，然后去找保姆……但因为保姆没有收到任何指示，所以这件事也没发生。 我玩得很开心，但就目前而言，Emporio 还达不到五星级酒店的标准。他们有很多需要改进的地方，而且正在努力改进。我希望他们能尽快从这场影响整个海岸线的严重挫折中恢复过来。 给海滩区、凉亭和巴厘岛躺椅的工作人员打10分！他们在服务（虽然还有提升空间）和照顾客人及其物品方面做得非常出色。 （原文） Fui para una boda el 15 de Noviembre y entiendo los problemas de mantenimiento que en general está atravesando el puerto, por lo mismo si una habitación tiene goteras y el aire acondicionado no funciona, les sugiero fuertemente lo comenten con su huésped y ofrezcan alternativas. Creeme que incluso un descuento por el mismo cuarto, la gente está dispuesta a tomarlo. En su gran mayoría, toda la gente del hotel es increíblemente amable y serviciales con excepción de la gente en barra y la parrilla del buffete (cualquier barra del hotel). Entiendes que es pesadísimo estar lidiando con borrachos y señoras altaneras, mismos que ya tienen identificados, y no deberían tratar con tanto desdén a las personas que apenas se están acercando a solicitar un servicio por el cual ya se les paga. El salón palapa reservado para eventos, está increíble, cuenta con AC y si andas baile y baile es cuestión de estarse quieto 2 min y vuelves a refrescarte, increíble también el espacio para la ceremonia para eventos pequeños, la vista está brutal si lo haces para la puesta de sol. Lo malo, la logística por parte de la wedding planner recomendada por el hotel, tuvieron una dirección terrible del evento y a mis amigos les hicieron perdedizas varias botellas de alcohol. Por mencionar un par de detalles: Nunca se partió el pastel porque la wedding planner nunca se acordó. El niño de mis amigos, se suponía aventara pétalos en el pasillo y vámonos con la niñera... Esto nunca pasó porque a la niñera nunca se le dió la instrucción. En verdad la pasé muy bien, pero por el momento Emporio no es un hotel de 5 estrellas, tienen muchas áreas de oportunidad y están trabajando en ello. Espero pronto se recuperen de este terrible bache que azotó a toda la costa. 10 estrellitas a la gente del área de playa, palapas y camas balinesas, hacen un trabajo BRUTAL en términos de atención (que pueden mejorar aún más) y cuidado del huésped y sus pertenencias.

（由 Google 翻译）这家酒店规模庞大，但旺季时泳池设施却非常小。使用某些设施需要额外付费，而且不包含在房费内，不过他们会提供一些代金券用于购买价格较高的饮品。酒店似乎没有热水供应。毛巾还不错，清洁工作也做得不错，房间设施齐全。旺季期间我完全不推荐这家酒店，但淡季时是个不错的选择。 （原文） El hotel es enorme y sus instalaciones de albercas quedan muy chicas en temporada alta. Te cobran por el uso de algunas instalaciones de manera adicional al hospedaje y te bonifican una parte en bebidas caras. El agua caliente no la conocen. Las toallas muy bien, la limpieza bien, bien equipadas las habitaciones, en temporada alta no lo recomiendo nada, en temporada baja es buena opción.

（由 Google 翻译）他们的床和枕头非常棒，睡得特别好。我上次去的时候，那里已经很破旧了，家具陈旧，设施需要维护，清洁人员也需要改进。食物只能打7分，种类不多，服务员也只有6分，只有一个男服务员非常非常友好，其他人都板着脸的。 （原文） Sus camas y almohadas riquísimas. Duermes super bien. Esta última vez lo vi ya deteriorado, muebles viejos, hay que darle mantenimiento a sus instalaciones y que las camareras hagan mejor el aseo. La comida un 7 no hay variedad y los meseros 6 solo 1 señor muy muy amable, los demás mala cara.

De luji

（由 Google 翻译）出差期间，我在这里住了一周，之后又住了几天放松一下。 飓风奥的斯造成的破坏还在恢复中，这给我们的入住带来了一些不便。 每晚的价格以及商店、餐厅和水疗中心的价格都堪比五星级酒店，然而，在某些方面，所提供的服务却不值五星。 抵达后，房间清洁工作做得很差，不得不打电话要求清洁可见的脏污区域。 床垫感觉很廉价，不像五星酒店那样奢华，床底晃来晃去，床垫又硬又硬，早上起来背痛，感觉没有得到充分的休息😔 浴室的排气扇坏了，也没有空调，空气非常潮湿，令人不快。 非常感谢酒店赠送的Nespresso咖啡。 大多数时候，四部电梯中只有一部运行，一次最多只能容纳10人。电梯没有空调，从顶层到每一层都停得很不舒服。我为那些在没有气流的情况下连续工作数小时并处理客人投诉的员工感到惋惜。 早餐值得包含，因为那里有酒店附近没有很多早餐店。不过，有些鸟儿学会了偷吃面包，或者偷吃一些无人看管的盘子，真是恶心！ 早餐主要是各种墨西哥经典菜肴，还有一个定制的煎蛋卷台和墨西哥薄饼台，可以根据客人要求制作定制菜品。 这些台子似乎很热🥵，员工们不得不忍受，能不能给他们提供风扇？ 大堂的泳池活动和音乐/舞蹈表演都很有趣。 水疗中心提供的服务非常值得！尤其是在工作日结束后。 唯一的遗憾是，他们还没有把场地布置好，无法提供飓风来袭前提供的桑拿、蒸汽浴和按摩浴缸等全套服务。 餐厅价格似乎有点高，服务员总是很友好，也很忙，有些可能需要等一段时间才能找到座位。 泳池边和沙滩上的躺椅不太舒服，缺少靠垫。有第三方搭建了更好的躺椅，但显然需要付费。我不明白为什么酒店允许躺椅摆放得这么近，让客人误以为是酒店的一部分，或者为什么酒店一开始不提供这种舒适的环境。 停车可能有点难找，尤其是在周末。 总的来说，大多数员工都很友好，乐于助人，5⭐给他们，有些员工应该向他们学习！ （原文） Stay here for a week in a business trip plus couple of days to unwind after. The place is still recovering from the damage that hurricane Otis caused, which brought along some inconveniences during our stay. The rate per night and prices at shops, restaurants, spa corresponds to a 5 star hotel , however, the service delivered wasn't a 5⭐ worth, in some aspects Room upon arriving was lacking in the cleaning, had to call to request to have the areas visible dirty to be cleaned Matresses felt cheap, not the luxury feel on a 5⭐ hotel bed, the base was wiggly, the mattress very firm, that left me with backaches in the mornings, didn't feel rested 😔 In the bathroom the exhaust fan was broken, no A/C either , creating a lot of unpleasant humidity The complimentary Nespresso coffee was much appreciated Most of the time only 1 of 4 elevators would operate, no more than 10 people can get in at a time, elevators have no A/C, making it unpleasant when stoping at every floor from the top levels, I felt sorry for the employees operating it for hours without airflow & dealing with the complaints of guests Breakfast is worth including since there aren't many breakfast places nearby the hotel. Although, there are birds that have learned to take the bread or have some bites of unattended plates, kinda gross! Breakfast was mainly a variety of Mexican classics, the was a custom Omelette station, and Quesadilla station too making upon request customized items. Those stations seemed to get 🥵 quite hot and employees have to just deal with it, can they be provided with fans? The pool activities & music/dancing performances at the lobby were enjoyable The Spa offers services that are worth it! specially after the work days were over. Only set back is they don't have their place put together yet to offer the whole experience such as the sauna, vapor & jacuzzi rotation they had before the hurricane. Restaurant prices seemed high, waitresses were always friendly and busy, it can take a while to get a table and be served in some of them The chaise lounges by the pools & on the beach are not very comfortable, missing cushions There are 3rd party people that set up nicer lounges but obvi, you have to pay for those, don't understand why the hotel allow them to be so close, confusing guest in thinking they are part of the hotel, or why that kind of comfortable setting isn't offer by the hotel in the first place. Parking can be challenging to find a spot to park , specially during the weekend. Overall most the staff was friendly and helpful, 5⭐ to them and a few should learn from them!

（由 Google 翻译）看到酒店从飓风中恢复过来，我感到惊喜不已。房间翻新过，非常舒适干净。全程服务都很棒，泳池水温适宜，适合全天畅游。海滩俱乐部我觉得一般，不过如果在淡季去体验会好很多，因为外面的人少，氛围也更愉快。 食物美味多样，不过我希望酒店能提供更多活动。总而言之，我们度过了一段美好的时光：这是一次愉快、宁静的住宿，物超所值。 （原文） Me sorprendió gratamente ver cuánto se ha recuperado el hotel después del huracán. Las habitaciones están renovadas, muy cómodas y limpias. El servicio fue excelente en todo momento, y las albercas tienen una temperatura perfecta para disfrutar todo el día. El club de playa me pareció promedio, aunque la experiencia mejora mucho si vas en temporada baja, ya que hay menos gente externa y se disfruta más el ambiente. La comida es rica y variada, aunque me gustaría que hubiera más actividades incluidas dentro del hotel. En general, la pasamos muy bien: fue una estancia agradable, tranquila y con una excelente relación calidad-precio.

（由 Google 翻译）酒店正在装修，但区域状况良好，几乎没有禁区。 员工的服务非常出色。 唯一的缺点是电梯，只有两部电梯在运行，而且很拥挤。 餐厅总体来说很不错，菜品种类丰富，口味也不错。 （原文） El hotel está en proceso de remodelación, sin embargo las áreas se encuentran bien, pocas áreas restringidas. El servicio espectacular por parte del personal. El único detalle son los elevadores, solo están en servicio 2 y se acumula la gente para su uso. El restaurante en general bastante bien, gran variedad y sabor.

（由 Google 翻译）酒店现在已经重新开放，但服务仍然不足：泳池关闭，电梯正在更换，部分区域正在维修/关闭，商店也关门了。 我们看到的开放区域功能尚可。房间相当宽敞舒适。然而，它距离几年前的水平还有很长的路要走。酒店需要调整价格……就酒店的现状和地理位置而言，价格偏高。 （原文） Ya se encuentra en funcionamiento pero todavía le faltan servicios: albercas cerradas, elevadores en reemplazo, zonas en reparación/cerradas, locales cerrados. Lo que nos tocó abierto funcionalmente estaba OK. Habitaciones bastante amplias y cómodas. Todavía le falta bastante para llegar al nivel que tenía hace años. Solo debería cuidar sus precios....elevados para las condiciones del hotel y el destino.

（由 Google 翻译）房间非常漂亮，没什么可抱怨的。然而，餐厅的服务却差强人意。我们订的是全包套餐，即便如此，等餐的时间也超过一个小时，即使不是很忙。比如在Mestizo餐厅，虽然我们预订了房间，而且很快就入场了，但餐点还是等了一个多小时才上桌。他们似乎优先考虑非全包套餐的客人。总而言之，这次的服务体验非常令人失望。 （原文） La habitación estuvo muy bien, sin ninguna queja. Sin embargo, el servicio en los restaurantes dejó mucho que desear. Teníamos el paquete todo incluido y, aun así, las esperas para poder comer superaban la hora, incluso cuando no había mucha gente. En el restaurante Mestizo, por ejemplo, aunque teníamos reservación y entramos rápido, la comida tardó más de una hora en llegar. Da la impresión de que priorizan a los huéspedes que no están con el plan all inclusive. En general, una experiencia muy decepcionante en cuanto al servicio.

（由 Google 翻译）要让它全面恢复运营，还有很多工作要做。飓风把一切都搞得天翻地覆，他们正在努力恢复。比如，我们在房间里发现了蟑螂，但我们收到了一份传单，说他们会进行熏蒸消毒。显然，他们打算解决所有问题，肯定能在圣诞节前准备就绪。服务依然无可挑剔。海滩上有很多外聘人员，这让海滩看起来不太美观。我们确实很怀念以前那种私人凉亭。 （原文） Aun hay mucho trabajo por hacer para ponerlo al cien, el huracan puso todo de cabeza y estan trabajando. Nos toco por ejemplo cucarachas en la habitación pero recibimos un folleto avisando que se va a fumigar, claramente tienen la intención de resolver todos los inconvenientes, seguramente para antes de Navidad estaran listos. El servicio sigue siendo impecable. En la zona de playa hay mucho personal externo y no le da la mejor apariencia, si se extraña como estaban las palapas privadas de antes

（由 Google 翻译）酒店很脏，空调无法工作，一直关闭。位置不错，靠近海滩，但你会很热，当你出去参观时，他们会进入你的房间，所以无论如何，带上你所有贵重的东西。晚上的工作人员很粗鲁我强烈建议不要来这里。只需支付额外费用即可获得安心和舒适的住宿，这是不值得节省的。另外，酒店周围的所有餐厅都会在下午 6 点至 7 点关门，因此您只能在晚上 8 点之前吃 Domino's 披萨。 （原文） Hotel is dirty air conditioning doesn't work it keeps turning off. The location is okay next to the beach but you will be hot and they will enter your room when you are going out site seeing so take all your valuable stuff with you no matter what. The staff at night are rude I highly recommend not coming here. Just pay the extra for peace of mind and nice accomodations it's not worth the savings. Also all the restaurants close by 6-7pm around the hotel so your stuck eating Domino's pizza by 8pm

（由 Google 翻译）在阿卡普尔科的入口隧道，他们会欺骗你，要求你从摊位“退款”，为你提供早餐，奇怪的是你必须带一张卡。酒店可能很好，但这些欺诈行为令人讨厌 （原文） En el Túnel de ingreso a Acapulco te engañan para un supuesto “reembolso” de la caseta , para ofrecerte un desayuno al que curiosamente tienes que llevar tarjeta . El hotel puede ser muy bueno pero son molestas esas prácticas fraudulentas

（由 Google 翻译）毫无疑问，我唯一喜欢的是我房间里看到的美丽景色。虽然他们正在改造酒店，但房间还没有完工；我住的那间条件很糟糕，尽管它的设施和房间已经很旧了，我的很脏，浴室里有小动物和小蟑螂，我真的怀疑床单是否干净，我宁愿把它放在我的毛巾放在上面睡觉。一个可取之处是工作人员非常友好，但不幸的是我再也不会入住了。 （原文） Sin duda lo único que me gustó fue la hermosa vista que tenía desde mi habitación. Aunque están remodelando el hotel, aún no terminan con las habitaciones; la que me tocó estaba en pésimas condiciones, independientemente que sus instalaciones y habitaciones ya están muuuuuuuuuuuuy viejitas, la mía estaba sucia, tenía pequeños animalitos y en el baño mini cucarachitas, las sábanas en verdad dude que estuvieran limpias y preferí poner mi toalla encima para dormir. Un aspecto rescatable es que el personal es sumamente amable, pero lamentablemente jamás me volvería a hospedar.

（由 Google 翻译）我最喜欢的另一家酒店，我和家人在这里度过了一个愉快的周末。 我认为一切都非常好，房间非常干净，非常大，非常好，工作人员对我们非常好，非常好，我不必抱怨任何事情，一切都很完美......还有他们的食物，不提一下非常好吃。其大型泳池可供家人和小孩一起享受。 价格有点高，但很值得，因为您在美丽的阿卡普尔科度过了一段美好的时光，并享受了这家酒店的设施。而且它有一个非常好的位置和一个非常美丽的海滩。 除了接待之外，他们对我们很好，我没有什么可抱怨的。 我推荐它是因为这家酒店非常不错，值得参观和休息。 （原文） Otro de mis hoteles preferidos que pase todo un lindo fin de semana con mi familia. A mí me pareció todo muy bien y sus habitaciones muy limpias muy grandes muy bonitas y el personal nos atendieron perfectamente muy bien no tuve qué quejarme de nada todo estuvo perfecto.. y su comida no se diga muy rica. Y sus amplias albercas para disfrutar con la familia con los chiquitines. los precios si son un poco elevados pero lo vale porque te la pasas maravilla en el bello Acapulco y disfrutando de las instalaciones de este hotel. Y tiene muy buena ubicación y su playa muy bonita. Aparte en recepción nos atendieron muy bien no tengo ninguna queja. Se lo recomiendo porque está muy bonito este hotel y vale la pena visitarlo y descansar.

（由 Google 翻译）非常好的酒店。虽然它看起来像是新的时候比较好，但它的状况仍然非常好。房间非常干净，维护得很好，所有房间都有一个露台，这一点很好。泳池都非常干净，温度宜人。餐厅库存充足。它还提供全包选项，饮料和小吃也非常好。非常友好的人们和优质的服务。 （原文） Muy buen hotel. Aunque se ve que tuvo mejores tiempos cuando era nuevo, sin embargo está en muy buenas condiciones. Las habitaciones muy limpias y bien cuidadas, todas las habitaciones cuentan con terraza lo cual es bueno. Las albercas todas muy limpias y temperatura agradable. Los restaurantes bien surtidos. Además cuenta con la opción de todo incluido dónde las bebidas y los snacks son también muy buenos. La gente muy amable y el servicio excelente.

（由 Google 翻译）位置很好，房间空间很大，景色也很宜人。 我房间的门看起来生锈了，家具又旧又脏，他们需要维护游泳池，因为地板的某些侧面很粗糙。 海滩非常漂亮和干净，至于工作人员，他们中的大多数人都非常友好，有些人有点粗鲁。 （原文） Tiene una buena ubicación, las habitaciones tienen buen espacio y la vista es muy agradable. La puerta de mi habitación se veía oxidada y los muebles estaban muy viejos y sucios,necesitan darle mantenimiento a la alberca porque de algunos lados el piso está rasposo. La playa muy bonita y limpia, en cuanto al personal la mayoría son muy amables y algunos un poco groseros.

（由 Google 翻译）工作人员的关注度非常好。工作人员非常友好。 相对于你所得到的食物来说，它们的价格很贵。 停车需收费。 酒店在沙滩上提供遮阳伞，但是躺椅或者椅子要自己租。 对我来说，酒店的位置不是很好，因为它位于酒店区的边缘，您必须沿着海岸线才能到达景点。 我认为，就酒店价格而言，您可以找到更好的选择。 （原文） La atención del personal muy buena. Mucha amabilidad del personal. La comida es cara para lo q hay. El estacionamiento lo cobran. En la playa si hay sombrillas por parte del hotel pero tienes q rentar los camastros o sillas. La ubicación del hotel para mí no fue muy buena, ya q estás en la orilla de la zona hotelera y tienes q desplazarte por toda la costera para ir a las atracciones. Creo q para el costo del hotel puedes encontrar mejores opciones.

（由 Google 翻译）我的寄宿家庭体验非常好：工作人员（尤其是前台）热情高效，公共区域一尘不染，地理位置优越，方便探索阿卡普尔科（距离海滩🏖️5分钟路程）。房间虽然紧凑，但床很舒服，空调运行顺畅，维护也很好。 唯一的小问题是：最后一天我们浴室的水槽排水很慢（好像堵塞了），但问题不大。 我推荐这家酒店，因为它物有所值，服务友好。只需进行一些小的维护调整，它就会变得无可挑剔。我还会再来的！ （原文） Mi estancia en familia fue muy positiva: el trato del personal (especialmente en recepción) fue cálido y eficiente, las áreas comunes impecables, y la ubicación es ideal para explorar Acapulco (a 5 min de Playa 🏖️). La habitación, aunque compacta, tenía camas cómodas, aire acondicionado eficiente y buena limpieza. Único detalle:El lavabo de nuestro baño amaneció lento el último día (parecía tapado), pero no fue grave. Recomiendo este hotel por su relación calidad-precio y servicio humano. Con ajustes menores en mantenimiento, será impecable. ¡Volveré!

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店。 24小时热水供应。 洗发水 沐浴露 洗手液 淋浴间就像一个非常漂亮的玻璃展示柜。 有吹风机。 浴室门上有镜子。 房间里有挂钩可以挂衬衫或外套。 有专门放置行李箱和鞋子的地方。 还有一个非常精致的菱形小镜子。 大屏幕电视 网络连接 台灯 我住的房间有两张床。 有一扇窗户可以俯瞰泳池。 空调。 有一张办公桌。 您可以在前台借用熨斗；他们会要求您出示身份证件。 您可以从早上6点开始享用自助餐。 您可以使用磁卡进入房间和酒店电梯。 服务很好。 酒店不提供凉鞋，所以请自带。 房间里没有瓶装水，但地理位置不错，街对面就有一家 Oxxo 便利店，五分钟路程外还有一家沃尔玛。 不过，外面很热。房间会很凉爽。 价格：每晚 1567 美元 不提供餐饮服务 （原文） Me gusto mucho este hotel Tiene agua caliente 24/7 Shampoo Jabon coorporal Jabon de manos La regadera es como una vitrina de vidrio muy bonita Hay secadora En la puerta del baño hay un espejo En el cuarto habia ganchos para colocar cmisas o sacos Un lugar destinado para colocar tu maleta y zapatos Habia un pequeño espejo en forma de rombo muy bonito Pantalla amplia Internet Lámpara En mi caso habia dos camas Hay una ventana que ds vista a la alberca Aire acondicionado Hay un escritorio para trabajar Puedes solicitar plancha en recepción te solicitaran tu INE Tienes acceso a un buffet desde las 6 am Accedes con una tarjeta magnética a tu habitación y al elevador del hotel Buena atención No hay sandalias para aue lleves las tuys Y en el cuarto no hay bolletas de agua pero esta en jna buena zona ya que enfrete hay un Oxxo y 5 minutos un Walmart Eso si hace mucho calor en las calles ru habitación podras estar fresco Costo $1567 por noche No ofrece servicio de comedor

（由 Google 翻译）距离伊卡科斯海滩仅两个街区，那里的海水平静而温暖。工作人员非常友好周到。房间干净整洁，配有空调，并提供舒适住宿所需的一切。 （原文） Está a dos calles de la playa icacos donde el mar es tranquilo y tibio. El personal es suuuuper amable y atento. Las habitaciones cumplen con su cometido, limpias, con clima y lo indispensable para una cómoda estancia lo tienen.

（由 Google 翻译）这家酒店的理念非常适合商务旅行。但度假的话，衣柜空间非常有限。 这次他们没有电视服务，你可以连接你的应用程序，但信号会断掉。 （原文） El concepto del hotel va super bien para cuando vas de trabajo. Para vacacionar, el espacio del closet es muyyy reducido. Está vez no tenían habilitado el servicio de televisión y podías conectar tus aplicaciones pero se iba la señal.

（由 Google 翻译）我们一周前在这里住了七晚。值得一提的是，我们一行两成人和一名16岁的青少年，我们的观察如下： 优点： 毫无疑问，我认为酒店位置非常好。它位于科斯塔阿苏尔海岸，对面就是Baby O，以及CICI和沃尔玛的残骸。 早餐不太好，是重复的美式早餐，但值得一提的是，它是免费的。如果您有旅行团需要提早出发，我们建议您在酒店享用早餐。有时，您还可以在街对面的VIPS餐厅享用早餐，这样就不会每天都吃同样的早餐而感到厌倦。 酒店清洁度非常好。 空调完美无瑕，在这种类型的酒店中非常受欢迎（当然，它的噪音可以忍受；即使是风扇也会有噪音）。 淋浴间非常棒，而且总是有热水。 遮光窗帘非常实用，让您在完全黑暗的环境中安然入睡。 泳池大小适中，非常适合消暑。 屏幕尺寸非常合适，我认为有60英寸，可以播放娱乐应用程序（Netflix、Disney、Prime、HBO等）。 24小时供水和咖啡服务非常值得称赞，制冰机也同样如此，您可以带着饮料去海滩，或者干脆在保温瓶里放点冰块。 房间配有通用电源插座和USB接口。 缺点： 毫无疑问，最大的缺点是床。描述中说是两张双人床，所以最多可容纳4人，这完全不属实。床垫标签上写着“特大单人床”。因此，情侣睡起来会不舒服。我们家有一张特大床。您可以想象床的尺寸问题有多复杂。床垫需要更换。我们住在220房间。 浴室虽小，但功能齐全，没有什么复杂的。唯一的问题是淋浴门关不严，会漏水。淋浴间的水流出来得有点慢。 枕头真的很糟糕，但这不影响睡眠。 我觉得他们的毛巾含氯量过高，而且味道很难闻。 两张床之间，有一块很恶心的木板，用来代替床头柜或梳妆台。我觉得它很危险，因为它比床垫高一点。第一天，我明明想坐在床上看电视，结果误判了那块该死的木板，把自己划伤了，疼得要命，而且脸都紫了。现在想想，婴儿或小孩转身可能会撞到头或脸。 停车费每晚100美元。这是一个与街道齐平的高架停车场。酒店员工会操作汽车升降机。他们会帮你升降汽车，方便你进出。另外，停车场只能容纳两个人。 他们有两部电梯，只有左边的一部通往停车场。两部电梯里都热得要命。因为我们住在二楼，所以不得不上下楼梯。 就像所有事情一样，这里有彬彬有礼的员工，有些人非常友好地帮助你，但也有一些人会忽视你或骚扰你，比如早餐入口处那个试图“送”你免费早餐的人。这是菲斯塔美洲酒店最好的早餐，但住了两天就变得令人厌烦了。我们想强调一下前台人员的周到服务，只在夜间提供。谢谢。 总而言之，对我们来说，这是一家功能齐全的酒店，就为了睡觉，考虑到床的大小，干净整洁，空调也很棒，而且位于一个安静的区域。 （原文） Nos hospedamos 7 noches hace una semana cabe mendcionar somos 2 adultos y 1 adolescente de 16 años, y nuestras observaciones son: Lo bueno: Sin duda alguna la ubicación para mi gusto es muy buena se encuenta en costa azul frente al baby o y lo que queda del cici y walmart. El desayuno no es bueno ya que es un desayuno americano repetitivo pero cabe mencionar que es de cortesía nuestra sugerencia es tomar el desayuno si tienes algún tour y necesitas irte temprano o buen puedes ir combinando desayunar algunos días en el vips que esta justo en enfrente y así no aburrirte del mismo desayuno diario. La limpieza es muy buena El aire acondicionado es PERFECTO y se agradece mucho en este tipo de destinos (obviamente hace un ruido tolerable, hasta un ventilador hace ruido) La regadera de lluvia fantástica y siempre con servicio de agua caliente La perciana black out se agradece mucho para que puedas dormirir en total oscuridad La alberca es de buen tamaño para refrescarte. La pantalla de muy buen tamaño creo 60.pulgadas y puedes transmitir tus aplicaciones de entretenimiento (Netflix, disney, prime, hbo...) Se agradece muchísimo el servicio incluido de agua y café las 24 horas, así como la maquina de hielo para poder llevar en tu hilera algunas bebidas a la playa o simplemente ponerle hielo a tu termo. Cuenta con entrada universal de corriente de luz y también entrada usb Lo malo: Sin duda alguna el defecto mayor son las camas en la descripción te manejan como 2 camas matrimoniales por eso el cupo máximo es de 4 personas, lo cual es totalmente mentira en los colchones las etiquetas dicen individual especial. Por tanto es incomo dormir una pareja en nuestro caso en casa tenemos una cama king size ya se imaginarán qué fue bastante complicado el tema del tamaño de la cama, a su vez ya requieren un cambio los colchones estuvimos en la habitación 220. El baño es pequeño pero funcional nada complicado el único detalle es que la puerta del cancel no cierra bien y se sale un poco el agua, se tarda en ir el agua en la regadera. Las almohadas sinceramente malas pero nada que te impida dormir. En mi opinión utilizan exceso de cloro en las toallas y es desagradable el olor. Entre las 2 camas hay una vil tabla qué sustituye una mesa de noche o buro, considero muy peligrosa ya que esta un poco mas arriba de los colchones, el primer día me quise sentar obviamente en la cama a ver la tv y no calcule bien la dichosa tabla y me di un rasguño qué me dolió hasta el alma y se me puso morado horrible, pienso ahora un bebe o un niño se giran y pueden golpearse la cabeza o la cara. El estacionamiento tiene un costo de $100 por noche, es un estacionamiento elevado a ras de calle un elevador para autos manipulado siempre por una persona del hotel te ayudan a subir y bajar tu auto para poder salir o entrar, también es importante saber que solo pueden subir 2 personas en el auto al estacionamiento Cuentan con 2 elevadores solo el izquierdo baja hasta el estacionamiento, en ambos el calor es infrrnal, nosotros al estar en el piso 2 subíamos y bajábamos por las escaleras Como en todo, hay personal respetuoso, otros muy amables en ayudarte y otros que te ignoran o te hostigan como el chico que se encuentra a la entrada del desayuno para "regalarte " una cortesía de un.mejor desayuno en el hotel fiesta americana lo cual después de 2 días se vuelve hostigante Destacando la gran atención del personal en recepción solo del horario nocturno gracias EN CONCLUSIÓN PARA NOSOTROS ES UN HOTEL FUNCIONAL SOLO PARA DORMIR CONSIDERAMDO EL TAMAÑO DE LAS CAMAS LIMPIO CON EXCELENTE AIRE ACONDICIONADO Y EN UN ZONA TRANQUILA

（由 Google 翻译）房间打扫得很干净，但问题是他们打扫的时候只换了一部分毛巾。我和朋友一起住，他们只换了一条毛巾。除此之外，房间非常非常小，即使是双人床的房间也一样。另一个问题是服务。我把钥匙落在房间里了，我朋友出去查看了一下，结果我被锁在门外，直到他回来。他们不肯给我另一把钥匙，我知道这是出于安全考虑，但房间是我的名字。他们什么也没问，就很不耐烦地告诉我他们无能为力。 （原文） La habitación la entregan limpia mi problema es que cuando hacen la limpieza cambian solo algunas toallas yo me quedé con unos amigos y solo nos cambiaron una aparte que las habitaciones están muy muy pequeñas aún teniendo dos camas son muy pequeñas, el otro detalle que tengo es la parte del servicio se me quedó mi llave dentro del cuarto y mi compañero salió a visitar el lugar entonces me quedé afuera hasta que el llegara no me quisieron dar otra llave y se entiende por la seguridad pero está a mi nombre el cuarto nunca me preguntaron nada solo de mala manera me dijeron que no podían hacer nada

（由 Google 翻译）这家酒店舒适、安全、交通便利、价格实惠，而且超级干净，非常适合商务出行。酒店设施始终保持先进。强烈推荐，服务也很棒。 （原文） Es un hotel comodo, seguro, accesible, econmico y super limpio, ideal para negocios, las instalaciones siempre a la vanguardia, recomendable ampliamente, con muy buenos servicios.

（由 Google 翻译）接待人员很粗鲁，行李员也很粗鲁，最后，我要求和经理谈话，但他不接电话，所以我猜他也很粗鲁。我完全不推荐这家酒店，因为度假的人来这里，都希望玩得开心，而不是被人取笑。房间也非常吵，因为窗户不是双层玻璃，所以交通噪音太大了。 （原文） El personal de recepción es grosero, el botones es grosero, y por último pedí hablar con el gerente y no me atendió, entonces deduzco qué también es un tipo grosero. No lo recomiendo en lo absoluto, ya que cuando alguien acude de vaciones, espera pasarla bien, no qué le estén haciendo caras. También las habitaciones son tremendamente ruidosas, ya que el ventanal no tiene un doble vidrio, por ende hay demasiado ruido del tráfico.

（由 Google 翻译）床还行 清洁度还行 服务态度还行 噪音极大，一直如此。差评。 免费停车还行 离海滩近还行 附近商店还行 就我个人而言，我不会再入住这家酒店。景色确实很美，但噪音实在太大了。我真希望之前看过其他评论，确认一下这一点，因为如果你想在海滩玩了一整天后好好休息，噪音会让你无法入睡。即使你把窗户关得严严实实，还是能听到很多声音。虽然酒店看起来像是在装修，但还算过得去，不过我不会把它评为四星级酒店。 房间里有个小厨房，但是没有任何餐具。也没有其他酒店常见的那些额外用品。 我不会再入住这家酒店了。 （原文） Camas ok Limpieza ok Amabilidad ok Ruido extremo todos el tiempo MAL. Estacionamiento gratis ok Cercanía a la playa ok Tiendas cerca ok En mi experiencia personal no me volvería a hospedar en este hotel la vista esta muy bonita pero el ruido es algo exagerado. Me hubiera gustado haber leído los otros reviews para verificar ese detalle ya que si quieres descansar después de un largo día en la playa 🏝️ el ruido no te lo permite. Xq aunque cierres bien la ventana se escucha muchísimo.. aunque se ve en remodelación esta decente el hotel pero no lo calificaría como un hotel de 4 estrellas. Tienes área de cocina en la habitación pero jo tienen absolutamente nada de utensilios. Ni nada extras como en otros hoteles. Yo no me volvería a hospedar allí.

（由 Google 翻译）我花了将近2000比索，而且当时甚至不是旺季，也没有什么重要的日期…… 从床铺、地板、椅子到毛巾，所有基本设施，都没有人打扫。客户服务糟透了；他们甚至连熨斗都拿不到。床单是我睡过的最硬的，前台的卫生间也散发着难闻的气味。这家酒店唯一的优点就是地理位置优越。 （原文） Pagué casi 2 mil pesos, ni siquiera era temporada alta ni había alguna fecha importante… Nula limpieza desde la cama, pisos y sillones, toallas, lo básico. Pésimo servicio al cliente, ni una plancha te podían subir a la habitación. Las sábanas más duras que eh sentido en mi vida, los baños de la recepción tenían un olor horrible. Lo único bueno del lugar es la ubicación.

（由 Google 翻译）非常棒的宠物友好型酒店，恭喜！我特别要表扬经理克里斯托和调酒师何塞。希望公司能尽快提拔他们，因为他们真的很敬业。 前台接待人员态度很差，服务水平也令人不敢恭维。希望他们能改进。 （原文） Una muy buena opción Pet Friendly muchas felicidades, felicito mucho al Gerente Cristo, y al Bartender José, espero que la empresa los ascienda próximamente, por que tienen bien puesta la camiseta. Las recepcionistas muy mala actitud su desempeño deja mucho que desear, ojala puedan cambiar eso.

（由 Google 翻译）我真的很喜欢这家餐厅，尽管他们还在从奥蒂斯飓风的灾后重建中恢复。他们的服务非常棒；所有员工都很友善，尤其是厨房的工作人员。幸运的是，我对食物非常满意——满分10分！我一定会再次光顾。 （原文） La Verdad me encantó a pesar de que se van levantado por lo de huracán otis , tienen un excelente servicio todos los trabajadores de hay son muy amables espercialmente los de la cocina que por suerte quedé encantada con la comida 10/10 volvería a regresar sin pensarlo.

（由 Google 翻译）绝佳的海景，非常安静，宽敞的房间，厨房，非常友好的工作人员，而且我喜欢他们欢迎我们的宠物...... （原文） Excelente vista al mar, muy tranquilo, amplias habitaciones, cuentan con cocina, muy amables los empleados, y me encanta que reciben a nuestras mascotas...

（由 Google 翻译）位置优越，但我强烈建议多注意房间的卫生，而且早餐不是很好。 （原文） Excellent location, but I highly recommend paying more attention to the hygiene of the rooms and the breakfasts are not very good.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮。房间只有两层，一楼和二楼。部分客房有独立停车位或共用停车位。泳池很棒，有过滤水和躺椅，周围环绕着精心维护的花园。酒店餐厅每天上午 7:30 至下午 3:00 营业。面包是现场烘焙的。入住期间非常宁静。我推荐这家酒店；以后我还会再来的。👍 （原文） Bonito hotel. Sólo dos niveles de habitaciones, planta baja y planta alta. Algunas habitaciones tienen estacionamiento propio o hay un espacio común para estacionamiento. Alberca muy padre, agua filtrada, camastros, rodeada de un jardín bien cuidado. Hay un restaurante con horario de servicio de 7:30 am a 15 h, todos los días. El pan lo preparan allí mismo. Durante mi estancia hubo mucha tranquilidad. Lo recomiendo, yo regresaré algún día 👍

（由 Google 翻译）短暂停留的好地方。它很干净，房间舒适，还有一个漂亮的游泳池。他们提供无线网络，但只有大堂和餐厅信号很强，房间里没有。 （原文） Nice place for a short stay. It is clean with comfortable rooms, a nice pool. They offer wifi but it only has a strong signal in the lobby and restaurant Not in the rooms.

（由 Google 翻译）如果您寻求的是宁静和休息，那么这家酒店对我来说似乎很棒👌🏼。房间非常舒适干净，餐厅的食物味道很好，工作人员非常友好。 100%推荐。 （原文） Si lo que buscas es tranquilidad y descanso este hotel me pareció excelente 👌🏼. Las habitaciones muy cómodas y limpias, los alimentos del restaurante con muy buen sabor y el personal muy amable. 100% recomendable.

（由 Google 翻译）非常好的地方，工作人员非常友好和乐于助人，尤其是下午和晚上的接待员非常乐于助人，餐厅服务很棒我希望他们也能在下午提供服务，烧烤是100%推荐的 （原文） Muy bonito lugar, el personal es muy amable y servicial, sobre todo las recepcionistas de la tarde y noche son muy serviciales, restaurante excelente servicio ojalá diera servicio en la tarde también, 100% recomendada la barbacoa

（由 Google 翻译）我喜欢这家酒店，设施维护得非常好，设计很棒，他们有一个保险箱，游泳池令人难以置信，装饰，清洁度，工作人员非常友好，靠近吃饭的地方，靠近海滩散步，一切都很棒 （原文） Me encanta este hotel, las instalaciones están super bien cuidadas, el diseño está genial, cuentan con caja fuerte, la alberca está increible, la decoración, la limpieza, el personal muy amable, esta cerca de lugares para comer, cerca de la playa caminando, todo maravilloso

（由 Google 翻译）糟糕的服务不值得他们收取的费用。酒店距离海滩非常远，不像他们承诺的那样 5 分钟路程。晚上进出该地区非常危险，而且下午 3 点后就没有食物了。工作人员很粗鲁，离开酒店时他们采用了荒谬的隐私政策。预订不清楚。同样的价格，该地区还有更好的酒店 （原文） No vale la pena el servicio tan pésimo por lo que cobran. El hotel esta muy lejos de la playa y no a 5 minutos como ellos prometen. De noche está muy peligroso llegar y salir de la zona y no cuenta con comida después de las 3pm. El personal es grosero y aplican politicas de privacidad ridículas al salir del hotel. Las reservaciones no son claras. Hay mejores hoteles en la zona y al mismo costo

（由 Google 翻译）这是一个住宿的好地方，虽然远离海滩，但设施和清洁都很舒适。它有空调、有线电视，尽管一直出现借方信息，而且能看到的频道大约有10个或更少。游泳池很干净，适合儿童，因为有一个低的区域，适合成人的区域有2米左右的深度。总的来说，清洁人员很友好，不乏有老板的感觉。不好的是他们很早就敲门打扫卫生，而且他们在房间外面发出过大的噪音，他们忘记了很多人来休息。并非所有房间都有停车位，停车位的分布也令人困惑。 （原文） Es un buen lugar para hospedarse, está retirado de la playa pero es cómodo en sus instalaciones y limpieza. Cuenta con aire acondicionado, TV por cable aunque todo el tiempo apareció el mensaje de adeudo y son como 10 canales o menos los que se pueden ver. La alberca está limpia y es apta para los niños pues hay una zona baja y para los adultos hay una zona con profundidad de alrededor de 2mts, en general las de limpieza son amables, no falta la que se siente patrona, lo malo, llegan a tocar para hacer el aseo muy temprano, y hacen ruido excesivo afuera de las habitaciones, se les olvida que mucha gente llegamos a DESCANSAR. No todas las habitaciones cuentan con cajón de estacionamiento y es confuso como es que están repartidos.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这里。它的基本设施齐全，但环境优美、干净、无虫害、无异味。有热水沐浴、空调、吊扇、无线网络和有线电视。不过无线网络经常断线。 泳池长140厘米，只开放到早上8点。泳池虽然小，但还不错。我是淡季去的。价格实惠，而且人也不多。工作人员很友好。 我非常喜欢这里，还会再来的。 （原文） Me gustó mucho, tiene lo básico pero bonito, limpio sin bichos, sin malos olores, tiene agua caliente para bañarse, aire acondicionado y ventilador de techo, wifi y TV por cable, el wifi suele fallar. Hay una alberca de 140cm, solo se puede usar hasta las 8, es.pequeña pero está bien. Yo fui en temporada baja,.el precio fue accesible y obviamente no había mucha gente, los empleados son amables. Me gustó mucho y lo volveré a visitar.

（由 Google 翻译）我谨就2025年10月30日下午3点左右在贵酒店电话中受到的不公正待遇提出正式投诉。 我打电话预订一间可容纳25人的房间，却遭到极其粗鲁且不专业的对待。接电话的人自称Hector，他告诉我“随便你”，并说这种情况“对他们来说无关紧要”。 这种态度完全不可接受，违背了任何客户服务标准，尤其是在酒店。这种不尊重和轻蔑的态度彻底毁了我的入住体验。 我要求贵酒店正式道歉，并立即采取措施处理此事，确保所有客人都能获得专业的服务。 （原文） ​Escribo para presentar una queja formal con respecto al trato inaceptable que recibí por parte de su personal de recepción por teléfono el día 30 de octubre del 2025 aproximada 3:00pm ​Llamé para reservar habitación para 25 personas y fui tratado de una manera extremadamente grosera y con total falta de profesionalismo. La persona que me atendió se identifico como Héctor me indicó que 'hiciera como quisiera' y que la situación 'no les importaba'. ​Esta actitud es completamente inaceptable y contraria a cualquier estándar de servicio al cliente, especialmente en un establecimiento hotelero. Un trato tan irrespetuoso y despectivo ha arruinado mi experiencia con su hotel. ​Espero una disculpa formal y que se tomen medidas inmediatas para abordar este incidente y garantizar que se ofrezca un servicio profesional a todos los huéspedes.

（由 Google 翻译）很遗憾，卢皮塔别墅酒店的服务糟透了。埃克托先生（我不知道他是不是老板）态度极其恶劣，竟然说“你们想怎样就怎样吧？”，这完全不合情理。 去年服务还不错，或许是因为灾后他们需要更多客人，但这次他们的服务实在令人失望。 自助餐菜式单调乏味，床单陈旧得几乎透明，楼梯也经常湿漉漉的，脏兮兮的。即便如此，我们还是想再给他们一次机会，但这样的待遇让我们不得不另寻他处。无论从服务还是态度来看，我都不推荐这家酒店。 （原文） Lamentablemente la atención en Hotel Villas Lupita fue pésima. El señor Héctor (no sé si sea el dueño) respondió de forma muy déspota con un “¿Y hágale como quiera?”, algo totalmente fuera de lugar. El año pasado el trato fue distinto, quizá porque después del desastre natural necesitaban huéspedes, pero esta vez su atención dejó mucho que desear. El buffet es repetitivo, las sábanas están tan viejas que se transparentan y las escaleras suelen estar mojadas y sucias. Aun así, queríamos darles otra oportunidad, pero con ese tipo de trato preferimos buscar otra opción. No recomiendo el lugar ni por servicio ni por atención.

（由 Google 翻译）酒店很舒适，但如果清洁人员能认真做事就更好了。他们只做了一半的清洁工作。他们不打扫浴室，只是往里面泼点水，然后用抹布擦马桶和洗手池。这根本就不干净。他们扫地拖地都不认真！以前工作人员在这方面很用心，但最近，他们已经不再关心房间的清洁了。 （原文） El hotel es comodo pero sería bueno que el personal de limpieza hiciera bien su trabajo, porque solo medio limpian ,el baño no lo lavan solo le avientan agua y le pasan un trapo al hinodoro y al lavabo ,eso no es limpieza,no barren ni trapean bien ! Antes el personal era muy atento en eso pero últimamente ya les vale la higiene de las habitaciones

（由 Google 翻译）地理位置优越，房间也很干净，虽然有些房间的空调不太好用！但绝对物有所值。 （原文） Excelente ubicación y siempre muy limpio , en algunas habitaciónes el aire acondicionado falla ! Pero calidad precio vale toda la pena

（由 Google 翻译）第一次来这里。我很喜欢这家酒店。他们待我非常非常好，就像在家一样。自助餐也很美味。一切都很完美。干净，没什么可抱怨的！ 第三天之后，餐饮价格从189比索降到160比索，儿童房价格从110比索降到80比索，住宿费也打折。又一次折扣。 （原文） Primera vez q vengo. Y. Me gustó este hotelll me trataron. Muy. Muy. Bien como si. Fuera mi. Casa y. Mass del. Bufett riquisimo. Todo. Limpio no. Me quejoo!! Después del tercer día hacen descuentos en comida de 189 pesos a 160 y ñiños 110 pesos a 80 pesos y costo de hospedaje. Otro descuento

（由 Google 翻译）我以前来过，令我惊讶的是，上次来的时候一切都进行得如此顺利，直到我注意到自从我来之后泳池的水就没有换过，水已经 4 天很脏了，但人们还是继续进去，半夜他们切断了电源，我不知道为什么我会醒来，因为我再也无法忍受窒息，我去了接待处，根据他们的说法，部分电源中断了，我根本不相信，我在 CFE 工作，我知道当一条线完全断了，走廊里有灯时，餐厅的裁判说只有一半有灯，这太荒谬了，超级愚蠢，事实是，他们说只有一半有灯，这给我留下了一个不好的印象，多么愚蠢，我不知道他们为什么这样做。 （原文） E venido en otras ocasiones y me sorprendió este último viaje todo iba tan bien hasta que note que el agua del alberca no la cambian desde que llegue ya lleva 4 días el agua muy sucia y así siguen metiéndose la gente,,,, a media noche nos quitaron la luz nose por que me desperté ppr qué ya no soporte la asfixia fui a recepción y según q se fue parte de la luz cosa q no les creí nada trabajo para cfe,,,, y se cuando una línea se va completamente y abia luz en pasillo los referís encendidos del restaurant dicen q solo la. Mitad tenía luz cosa que es algo absurdo,,,,,, y mega estúpido la verdad q mala imagen me acaban de dar eso de que solo la. Mitad tiene luz q estupidez nose por que asen eso.

（由 Google 翻译）这家酒店有很多缺点。设施不算老旧，但维护得不太好。清洁度不够；入住时，床单和枕套都很脏。床垫又旧又塌。清洁人员说他们三天才换一次床垫，但如果你只是入住，应该一切都很干净。电梯运行不正常。餐厅很差劲。 （原文） El hotel da mucho que decir, sus instalaciones no son tan viejas pero están descuidadas. El aseo no es el adecuado, al llegar las sábanas y fundas estaban sucias. Los colchones estan viejos y hundidos. El personal de limpieza comentó que solo las cambian cada tercer día, pero si apenas vas a entrar a la habitación debería estar limpio todo. El elevador no sirve bien. El restaurante muy deficiente.

（由 Google 翻译）房间很宽敞，但床却破旧不堪。从床单、床垫到毛巾……都非常便宜。所有东西都是二手的。窗帘都破了，房间里也没有网络。浴室里没有毛巾或衣物的悬挂或存放处。整个地方感觉像是在施工……好像有朝一日会修缮一下，但就目前而言，一切都破旧不堪，所以感觉很不干净。没有任何装饰细节。我不喜欢这里，不会再来了。 （原文） Los cuartos son amplios, sin embargo, las camas están realmente muy descuidadas. Desde las sábanas, los colchones, hasta las toallas .. muy chafitas. Todo muy de segunda. Las cortinas rotas, el internet no llega a las habitaciones. En el baño no hay un ningún accesorio para colgar o poner toallas o ropa. El lugar en general deja la sensación de que esta cono en obra .. como en proceso de que algún día lo van a poner bien, pero por ahora está todo descuidado, viejo, y por eso mismo da la sensación de no estar limpio. Ningún detalle decorativo. No me gustó y no regresaría.

（由 Google 翻译）这家酒店不适合要求最高的客人，从员工到设施，整个酒店的服务都糟糕透顶。我不推荐这家酒店。没有网络，没有热水，泳池亟需维护，房间里的电视只有四个频道，浴室和淋浴间也脏得一塌糊涂。服务非常差劲，根本不值这个价，急需更换管理层。 （原文） Si no es para exigentes pero el servicio de todo el hotel tanto del personal como de las instalaciones si es muy pésimo no lo recomiendo no hay internet no hay agua caliente la alberca le falta mucho mantenimiento los cuartos la tele no tiene más q 4 canales y el baño y regadera les falta limpieza muy mal servicio no vale lo q cuesta y ocupa un nueva administración pero urgente

（由 Google 翻译）价格和One差不多，至少你知道它很干净，还包含早餐。服务生的服务态度很差。他在泳池边用喇叭大声播放着Narcocorrido的音乐，整个酒店都能听到，而且显然没人关掉它。一定要去One，问问能不能打折。价格是1500比索，儿童免费入住，还包含早餐。 （原文） El costo es casi igual al one en el que al menos sabes que está muy limpio y con desayuno incluido. El muchacho que nos atendió sin calidad de servicio, en la alberca había una bocina a todo volumen con música de narcocorridos, que se escuchaba en todo el hotel y al parecer nadie la callaba, sin duda vayan al One y pidan descuento sale en 1500 niños gratis y con desayuno incluido.

（由 Google 翻译）这是一家经济型酒店，提供基本设施。除了价格之外，它靠近海边（就在街对面）也是它的优势。如果您预算有限，强烈推荐这家酒店。酒店餐厅提供自助餐和点菜服务。 （原文） Es un hotel económico que cuenta con los servicios básicos. Lo que lo compensa ademas del precio es su sercania al mar ( cruzando la calle). Si tu presupuesto es corto es un hotel recomendable, cuenta con comedor que ofrece buffet y comida a la carta.

（由 Google 翻译）太糟糕了，床单和毛巾都不换，所有东西都超级脏。空调一点都不冷，床垫又硬又旧，还凹陷。浴室很糟糕，服务非常差。 （原文） ESTÁ HORRIBLEEEEE no cambian las sábanas, toallas y todo está súper sucio, el aire acondicionado no enfría nada y los colchones súper duros viejos y hundidos y el baño está horrible muy mal servicio🤢🤮🤮🤮🤮

（由 Google 翻译）从地下停车场到酒店的电梯无法使用；没人解释原因，他们只是说可以从大堂乘坐。 房间里的Wi-Fi也连不上，就连房间里的Roku电视也连不上。 他们甚至连瓶装水都不提供。浴室的灯也不亮，而且早上淋浴的热水也用不了。 （原文） El ascensor desde el estacionamiento subterráneo no puede ser usado, nadie te lo explica solo te dicen que desde el lobby puedes usarlo. En la habitación el WIFI no sirve ni para que se conecte la ROKU TV que tienen en la habitación. No te dan aunque sea una botella de agua. La luz del baño no funciona correctamente, el agua caliente de la ducha no sirve por las mañanas.

（由 Google 翻译）糟糕的经历： 我和我的家人住在一辆私家车里。进入停车场后，发现有一个洞，里面的金属材料放置不当，没有照明，也没有适当的标志（用于民用保护）来遮盖障碍物。由于空间封闭，光线不足，空间狭小，汽车撞上金属结构后前端严重受损。当我们与工作人员以及随后的经理交谈时，他们拒绝就我们车辆的损坏情况作出答复。具体来说，就是把我们赶出办公室的行政经理。值得注意的是，我们的保险公司正在试图与此人达成协议。因此我根本不建议住在这里。此外，房屋很旧，陈旧，空调也不工作。 （原文） Pésima experiencia: Nos hospedamos mi familia y yo, íbamos en carro particular, al entrar al estacionamiento había un hoyo con un material de metal mal colocado, sin luz y sin la señalética adecuada (Por protección civil) para tapar dicha obstrucción. Al ser un espacio cerrado, con poca luz y espacio, el carro sufrió un daño importante en la parte delantera al impactar sobre la estructura de metal. Al hablar con el personal y posteriormente con el gerente se negaron a darnos una respuesta sobre el daño a nuestro vehículo. Específicamente el gerente administrativo quien a empujones nos sacó de su oficina, cabe recalcar que nuestro seguro intentaba llegar a un acuerdo con esta persona. Por lo que NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO HOSPEDARSE EN ESTE LUGAR. Además de que el inmueble es viejo, obsoleto y el aire acondicionado no funciona.

（由 Google 翻译）房间很脏 门生锈了 它有蟑螂 他们给你两条4人用的毛巾 警察把你赶出候诊室 我去上班，但事实是我不会带家人去度假。 （原文） Las habitaciones muy sucias Las puertas están oxidadas Tiene cucarachas Te dan dos toallas para 4 personas El policía te corre de la sala de espera Yo fui en plan de trabajo y la verdad no llevaría a mi familia de vacaciones

（由 Google 翻译）还有很多需要改进的地方，已经是老地方了。 接待处和地下室的大部分地方都有难闻的气味。 海滩很脏，游泳池也很脏。 （原文） Hay bastante cosas por mejorar, ya es un lugar antiguo. En la mayoría parte de la recepción y sótanos huele mal. La playa es muy sucia y la alberca también lo es.

（由 Google 翻译）浴室气味难闻，停电，晚上没有空气和水，接待处的人很棘手 （原文） El baño huele horrible, se fue la luz, sin aire y agua en la noche, los de la recepción, intratables

（由 Google 翻译）一次独特的体验。我们很喜欢这家酒店。很高兴它在奥的斯飓风过后重建了。 （原文） Una experiencia única. Nos encanta este hotel. Y nos da mucho gusto q se haya levantado después del huracán otis.

（由 Google 翻译）景色如梦如幻！美丽的大海。只有空调不能正常工作。清洁度和其他一切都非常好。 （原文） La vista es un sueño! Precioso el mar. Solo el aire acondicionado no funcionó adecuadamente. La limpieza y lo demás, excelente.

（由 Google 翻译）非常被忽视，服务很差，漏水，酒店内的小贩一直邀请你。 （原文） Muy descuidado, mala atención, tienen fugas de agua, vendedores adentro del hotel te invitan todo el tiempo.