新山中49家最佳水疗酒店

硬件设施只能是4星级酒店，配不上五星级酒店的标准。床单上有2处污渍，一次性拖鞋很薄，穿上去五分钟拖鞋就破了。厕所毛巾看上去发黄。位置靠近关口比较方便。

房间是我住过的酒店中，冷气最冷的。酒店8楼的清洁工人santo,很和善。房间整理干净，很细心。 停车场的收费，说好免费，但最后还是要收钱。之前住过换房到泳池的，一些费用不提早说。 柜台服务态度差。很不喜欢。

首次入住，感觉真的不错，主要靠近 CIQ，地点不错，对面就有得吃，隔壁底层有 haidilao，酒店价钱也不贵，房间很大，还挺干净，有 sofa 又有 Office chair 和桌子，隔音还算不错，很安静，走廊很亮，不会死气沉沉那么恐怖，真的挺适合来旅游时间长的旅客。而且amari hotel 有提供 socar 取车服务，真的很赞！让我很满意，就决定以后就住这了

地理位置非常好，楼下就有海底捞，过对面就是商场，交通便利，不足之处在于客服清洁很差，需要的用品不能及时补给，房间隔音差，照明灯是感应灯，突然灭掉真是吓死人

位置很便利。 不过性价比真是不高，从内部设施，干净程度来说并不值这个价位，只是大多游客的就近选择罢了。推荐离关口远一些的酒店，人少价格好。

听朋友说这酒店服务非常棒，酒店漂亮卫生，结果合理，早餐好吃又很多选择，又接近新加坡出入很方便，所以我慕名而来。

我非常失望 我三次来johor 都入住Amari hotel 今次非常失望 当我刚进房间 准备上厕所 马桶竟然没有冲水 非常恶心非常失望 难道不是应该检查好了 清洁好了才让我们入住吗 ？ 我对你的酒店非常失望。之前的清洁都非常好 今天我非常失望

今天5.30的按保很没礼冒

地点方便…服务员的态度棒棒的 + 面带笑容…房间的环境干净卫生…价格合理

一定要预定酒店的精美的水果主题高贵下午茶，就在酒店大厅，环境超级干净又舒服和宁静👍 只需RM78就是享受所有照片里的食物，重点还有猫山王榴莲甜品💕

服务很好 Ivant是难得的一位笑容满面的服务生 👍👍👍👍👍👍👍👍

可以选枕头还挺好的。 房间的吹风机是坏的，湿头发的状态下等了15分钟才送来新的吹风机。

很高档的酒店。价钱。。。一晚都要价260以上。是很想试试住一晚。让姐豪一次。如果不是本地人应该会住一晚的。。。还要翻一翻酒店还有什么惊喜最吸晴的应该是他们的泳池吧。好想去享受啊

服務員的態度細心，充滿笑容的員工，房間的佈置及用品提供非常周到！價錢十分合理！位置也十分方便到新山的市中心，周邊有很多小商店方便購買日常用品!

酒店很旧 ，肮脏 ，床单还有鞋子踩过的印 ，地上有头发 ，纸巾也是开过 用过的 ，一进到去 椅子 也是不整齐 感觉就是人家做了没有移回原位。整个就是炮房 👎。我在做 check in 的时候 保安还对客人吵架

馬來西亞柔佛，新三的飯店，價格適中RW215 per night.浴缸五金不好，水龍頭転换器失去功能，早餐一般。

总体还不错，酒店设施齐全，周边有购物中心，小吃街。

这酒店很不错，但早餐还可以更好！

相当不错的自由餐供选择 食物口味还不错 只是价格有点小高

这酒店很不错，地点在市中心。

酒店位于市中心，客房环境优美

环境：10/10 周围不会太复杂 卫生：10/10 好 服务：9/10 问题不大 价钱：不清楚，只是受邀出席会议 会场：7/10 会议厅小，只有一个入口，出入都会影响舞台或观众

很差很差，跟照片完全不一样，一两星的酒店当四星酒店宣传

Great front desk service, very friendly and professional. Free car park provided, and lots of local food and convenience stores nearby. Only small downside: bathroom fittings (shower head, exhaust fan, WC bidet) need better maintenance – hope management improves this soon! 前台服务很好，员工友善专业。酒店提供免费停车位，周边有很多本地美食和便利店，非常方便。唯一的小缺点是浴室设施（花洒、排风扇、马桶喷头）需要更好维护，希望酒店尽快改善！

是蛮不错，只是房间方面就没什么大同小异~ 差不多都一样大小，其实真正不同之处只是几张床或是有没有浴缸的而已~ 大致上是蛮ok的~ 大家可以来试一试~ 本人觉得不错一下下😊😊

这个地点就是比较塞车，去哪里都要塞车。

以这个价位，算很不错的一间酒店，地点稍偏离市区，但附近有几间广场。出入还算方便。 房间蛮大的，包括早餐。 由于靠近大路，来来往往的车辆会引起一些噪音，基本上却还可以接受。

酒店棒极了，风景优美，酒店隔壁就是茶餐室了，附近也有KFC ，要进新加坡也方便哦

我唯一的抱怨就是被子，两层布夹一个毯子就是被子了. 这个盖起来很不方便，我也不知道每次换了客人之后这个毯子会不会被清洗干净.

很有性价比的酒店✅ 看到一些评论说这里不好，但是我2025年6月来到这里住了两次都觉得不错，很多旧的评论的问题酒店也已经解决了，他的早餐午餐选择丰富，11楼有泳池和GYM👍

酒店环境不错 ，但是我没打电话要清理房间 为什么会有清洁员工直接开门进我的房间！？ 酒店员工告诉我的是 ，房门一定要挂着 Do not Disturb 的牌，这样清洁员工就不会自开进房间清洁打扫.. 问题是，这样是不对的！没有客户的通知打扫房间是不可以自进客户的房间！ 如果有任何损失钱财物质 ，谁来赔偿？！ 希望你们酒店要好好讨论这样的问题，非常感谢.

客服一流，地点还算不错 环境还好，半夜入住会有点怕，周围没灯光，比较暗。 本人没住，就和柜台退房了。幸好柜台的客服友善，接受我们退房和退款。

非常干净。服务很好。值得推荐。

以前还可以，现在房间很陈旧😡😡

参加宴会网络不行 设备不行

地点非常方便,购物中心在附近,吃东西也很多选择!只是酒店的早餐选择性不是很多!

在新山的第二个晚上，我们入住了一家非常便利的酒店。它就坐落在KSL商场旁边，周边餐厅林立，无论是打卡美食还是日常用餐都非常方便。酒店底层还有一家小型超市，周边也有不少超市，生活便利性完全不用担心。 酒店的房间设施虽然不算新，但非常干净整洁，家具设施也很齐全。我们入住的房间在21楼，朝向KSL商场，风景还不错。房间面积大约30平方米，空间足够宽敞。我们选择的是King Size大床，床铺软硬度适中偏硬，对腰不好的人很友好，枕头高度也刚好合适。不过，房间的浴缸排水系统不太理想，洗完澡后地面会积水，需要自己擦拭，这有点不方便。但房间整体很干净，有淡淡的香味，没有异味，厕所也保持得很好。 早餐方面，品种丰富度一般，主要是本地美食，包括娘惹、马来和西式食品，中式早餐品种较少。对于习惯中式早餐的人来说，可能会觉得选择有限。餐厅的用餐环境比较小，顾客较多，早上会显得有些拥挤，但早餐的味道还是不错的。 酒店一楼前台的服务生们都很帅气，服务态度也很好。其中一位名叫Sushen的服务生特别让人印象深刻，他笑容很温暖，服务也很周到。 总体来说，这家酒店位置优越，生活便利，房间干净整洁，服务也很不错，下次再来新山，我们还会考虑入住这里。

房間清潔，花灑够力，環境舒适，泳池雕少但人不多，25 楼的風景, 有如鶴立雞群，可遙望到新加坡。自助餐的食物款式以及環境，以包早餐的酒店來說，質素已是十分不錯。

室内停车场收费偏高。

有四星级的酒店标准，却只有三星级的服务态度！员工怠慢的柜台服务，沒有笑容，不亲切友善！住宿的楼层房间，办完服务手续之后二个小时回来拿房卡，却把房间让出给别的住客，给我的理由根本不存在，不能接受！入住之前一个月就打电话确定房间预定，由于当天是生日入住，要求提升住宿房间两晚，也断然的直接回拒，说看情况而定！入住之后要求也拒绝！要求延迟退房也不答应！还在退房之前的晩上，寄字条提醒你准时退房，要不然照延迟时间收费，简直是公事公办，沒得商量之意！是我住宿海外的酒店经验来说，最最烂的酒店服务态度！

位于世纪花园的一家酒店 酒店食物一般 价格比起毗邻KSL来的理想及合理 会议厅设备还属一般 停车场空间狭小

是一个 大的 婚礼场所 也可以 用在 开一 会议， 非常非常好又清洁， 主办婚礼的一个地方 。

体验超差，失眠二天，床很小，枕头也难受没法用，房间超小，窗户关了也很吵，完全不隔音，空调无法制冷，很热，早餐很普通，材料较差，鸡蛋牛奶面

简约大方设计风格时尚 员工服务态度友善热情 购物中心美食餐馆步行即可 Simple, generous design style and fashionable The service attitude of the staff is friendly and enthusiastic. Shopping malls and gourmet restaurants are within walking distance.

房间能闻到香烟味道，房间老旧不值得这个价钱，太贵

很差，房间冷气不冷，水很小，洗脸盆水塞，一洗脸就满😵‍💫😵‍💫早餐𣎴好吃。房间还有小混虫🙈

傍晚5点多到。告诉我房间还没准备好要。要等1个小时。服务很慢。房间有味道。

房间不错干净，wifi信号强，唯一缺点就是游泳池太小了，没有乐趣

柜台服务员服务态度太差， 吃了两天自助早餐都拉肚子 之后就不敢在酒店吃早餐了

5月16日入住这家酒店，当天酒店完全没有冷气，房间、走廊、大厅都很热，并且在我们check in的时候前台也没有告知我们冷气问题！在我结束工作晚上11点回到酒店时，几乎所有住客都在投诉同样的问题，我也在前台等了一个小时也没有解决方案。 最后，前台承诺会为我们预定的两间房间安排退款，并给了我一封信(如图)。结果现在只退了一间房的钱，另一间房竟然被标注为“没有入住”，并拒绝退款！ 我联系酒店和 Agoda，但是酒店一再推卸责任，让我联系agoda, 不正面回应、不处理。而我联系agoda, agoda说法是酒店email 告诉agoda 只能退款1间, 另1间不退款作为 penalty ! 服务和处理方式真的很糟糕。 现在我到底什么时候可以拿到退款？

之前有早餐，昨天来住，网上下单说没有早餐，还好多蚊子，差差

难闻的油漆味道，门也是坏的，装修老旧

前台客服态度冷淡，大厅沙发很脏

地理很好，房间很大。。就是厕所🚽时常都是遇到不能通，有一次还满了出来。要不然就是潮湿味很重。柜台服务都不会是很好的体验，工作人员多但是就是慢动作还不怎么理会排队的顾客。This is my sincere comment ,hope can improve... because we like the environment.

非常恶心不卫生，我还保留了大量图片和视频。 第一，房间有霉味，非常臭 第二，房间有很多小蟑螂！第一晚已经投诉，酒店安排人来喷药让我们30分钟才入住回去，没有为我们换房，第二晚依然发现很多小蟑螂 第三，酒店午餐buffet 真的不好吃，选择也不多 Anyway 这是我住过最差的5星酒店

不错的老星级酒店。房间厕所都大还有浴缸，床舒服。可以看得出定位还是很高的，只不过设施是有些陈旧了。早餐丰富。周末如果还能有250rm的价位，比起关口那些酒店来说非常值得

地理位置不错，方便出大路，上高速公路 房间很宽敞，空间舒适 卫生还可以，房间设备充足, 有浴缸，吹风机，冰箱 有保安，服务人员态度良好 但是！关于插座问题和太过老旧需要更改，插座壳都掉出来了== 然后！关于热水器的问题，晚上10点以后竟然没有热水使用，跟服务人员说了，一开始说早上才能找人维修，早上7点后确实有热水了。。。但是！隔天一样晚上10点后没热水洗澡！早上7点才有热水。我不知道是热水器真的有问题，还是他们故意关了热水器，然后说它坏了。。。连续两天晚上10点后没热水，早上有热水。。。这热水器坏的真自律=.= 另外，房间隔音是真的差

一个打高尔夫的会所，也是很安静的休息环境，酒店房间很大，冷气超冷，复古感满满，房卡设计是卡洞的那款，很特别

位于百合花园相近的高尔夫球场 是新山为数不多管理优秀的球场 球场设计独居特色且环境清幽

那些人很不礼貌

一定要有 会员 才可以进去 游泳，之类的活动 如果没有会员 开放 我会给5星 我也会每个星期去个2，3次

餐厅位于Ponderosa 里面。

球場保養中等, 价錢平宜, 工作人員和諧服務週到 .就是這樣 。

这间酒店距离新山关非常近，步行只需五百米左右，但走过来还是需要一点时间。如果天气炎热，建议选择打车前往。 酒店前台服务十分周到。我们到达时房间尚未打扫完毕，但因长途奔波想先洗个澡，前台便贴心地安排我们在泳池边的浴室洗澡。浴室的水压很大，水流充足，老娘洗得很满意。 晚上回到房间，发现房间位于14楼，面积适中，既不会显得过于拥挤，也不会让人觉得空旷，整体感觉很舒适。房间非常干净整洁，尤其是床品和浴巾，看起来都像是全新的，完全符合五星级酒店的标准。不过，房间的灯有轻微闪烁，但并不影响使用。床铺稍显柔软，睡起来可能会让人感觉有点腰酸背痛，对于有腰疼问题的人不太友好，床垫并不是那种很硬的类型。被子很舒服，质地柔软，但枕头有点过高，睡起来不太舒适。电视频道相当丰富，只是部分节目带有马来语字幕，对于不熟悉该语言的观众来说，理解起来会有些困难。 酒店的一楼（也就是我们所说的二楼）设有一个小型泳池，但由于整栋楼呈正方形，每层面积较小，楼体较高，所以泳池的面积也相对有限。 浴室的淋浴房空间很大，水压强劲，洗澡体验非常舒适。不过，洗手台的水龙头出水口较短，洗手时会有些不便。房间内还配备了一个小型厨房操作台和微波炉，如果需要临时加热点食物，十分方便。 早餐方面，虽然相比其他中国的五星级酒店，种类不算特别丰富，但以本地标准来看，已经相当令人满意了。早餐品种多样，其中本地特色食物占了一半以上，如仁当咖喱鸡、椰浆饭、水果燕麦片等，味道都非常不错。此外，还有丰盛的主食、蔬菜沙拉以及新鲜的水果，水果的口感也很甜。 总体来说，这家酒店的地理位置优越，服务周到，房间设施齐全且干净整洁，虽然在一些细节上存在些许不足，但整体体验还算不错，预订时间很重要，第一次看的时候是1500软妹币一晚，这次以前预定就550软妹币一晚，性价比很高，值得推荐。

这间酒店一直以来都是我在新山居住的首选，虽然停车场路线有点崎岖，但是我发现酒店很注重这问题，停车场路线是没办法改变的，他们就派保安在几个我们会犹豫是否走错路的点坐在哪里指导我们应该怎么走，保安英文马来文语言出奇的好，也很有礼貌（一直微笑与鞠躬）👍👍👍 这是我最满意的地方，太棒了👏 还有酒店的整洁程度也是很好，早餐也好吃😋，种类繁多，服务员更换碗碟速度快，收碗碟也快，d服务态度好。

先说差评 ①有开车的： 停车超级不方便！我有办理停车卡，不过无法正常使用，晚上一回到酒店停车位就满了，并且酒店还明确的说我们只能停红色格子，如果停黄色格子就要罚款可是红色格子的停车位非常的少，过还好，这里的保安还能沟通最后我是让保安上车他带我去我能停车的停车位(不过上酒店时感觉要走小路不能光明正大上) ②房间的怪味： 也许是我订的是有浴缸的豪华房有段时间被人订了，房间有一股很奇怪的味道和客服说了，他们也有派人上来处理就好了很多(不过显然他们很久没有清理冷气) ③电视机： 但他们是三星的电视也有投屏功能不过电视非常的卡并且亮度无法调节，但开着电视机睡觉很亮眼睛 酒店客房非常的宽敞和大，非常的干净，舒服面还有提供微波炉，真正的物有所值的酒店

整体来说都挺好，只是清洁程度需要加强一些。浴袍有点脏，服务员很亲切的帮我换了。外出晚上回来想泡澡可是防滑垫不是很清洁，墙上的缝隙也没清理。对有洁癖的我来说有点不能接受。

第一次入住，不熟悉地方，幸好遇上驻守前面的帅哥，人超级好！(自驾车的朋友，可以先去lobby check in,也记得说你是自驾车的，进出parking需要scan,到时候其中一张房卡后面会有“P”，用它来scan就可以了)，parking是在底层，照指示牌“capri”走，就会找到属于capri hotel的parking小小区域了(红色格子)。房间很干净，非常舒适。

的确离关卡很近，所以从窗户看出去的风景就是关卡。如果不开车，要坐shuttle bus去商场。走着五分钟，但是要穿过马路，会有点危险。

刚进房间有点味道，淋浴间有点脏，水盆下水很慢

地理位置不错，可以预定有早餐buffet 的，价格可以接受，只是wifi very bad，cannot use at all time，隔音差，其他的都还行，有冰箱，有2支水，而且浴巾那些都挺干净。

这家酒店的服务真的太差了！空调还不冷半夜还会被热醒，加上没有热水器和没网络！真的太糟了！

服务很好，空气很清新。价钱蛮合理。

没有什么东西逛 停车场很臭 每次回家整个车都很臭 整个人也很臭

体验感非常差！在Agoda上订的房间，$249一晚，但是给我的是和其它房间能互通的房，也就是说其它人能开我房间的门进来，我上下，不同Tower找服务人员跑了四次，每次都说换了，但其实并没有，最后在我表达我非常不满的情绪后，把房间换给我，但服务人员却说是我定的房间不对…！我无语！！！从晚上5点到晚上7点，我带着孩子晚餐都没吃，入住都没有办完，房间里只配了两个牙刷两双拖鞋，连水都没有！！！非常差的一次体验

电梯外面有饮水机，水不知道为什么流了满地。一踏出电梯就差点滑倒，脚也扭到了，打电话去counter才有人抹掉。如果是老人家踏到滑倒的话，就糟糕了。

还行，基本中国连锁酒店标准

Housekeeping 是在睡觉吗？ 房间沐浴乳没补 浴巾也没补 吹风机叫了一小时也没送达 洗脸盆淹水叫了一小时也没人来处理 烂死了，烂酒店！柜台人员更烂，都是那些弱鸡服务生。什么都不懂. 好心啦，你们虽然只想做新加坡人的生意但是麻烦你的服务品质控制一下啦 不然房间再大都是屁！

1313房间隔音很差可以点开视频打开声音听，最生气😡隔壁房间闹钟很清晰的听到还从五点响到7:25am还在断断续续期间两台手机闹钟一起响还打呼我非常生气影响睡眠，我昨晚1:30才睡下那么早就给吵醒

我参加GDC 课程住了3天2夜, 23-25/11/2019。 ✔️干净；酒店的床、毛巾雪白不发黄。房间地板没有carpet 虽然触感没那么好但是很干净没有灰尘。 ✔️房间设备：电视机可以看YouTube net flix, 有吹风筒，挂衣服地方有点短，水压很强很舒服 ✔️食物excellent!! 我是无肉不欢的，但是课程期间需要吃素, 素食的选择很多（没有油炸或仿荤）,还有salad bar 很多酱料新鲜蔬菜，甜点小蛋糕、布丁、甜汤每一样都回味无穷。让我很享受每一餐，吃不到肉也不会难受。课程期间的下午茶都很有水准。 ❤️Definitely 会介绍亲友来

非常满意，地理位置非常好，而且食物很新鲜，尤其是服务员人特别好，而且有什么需求都服务到位，我喜欢。 Very satisfied, the location is very good, the food is very fresh, especially the waiter is very nice, and any needs are met, I like it👍🏻👏🏻

地点方便，对面有商场，附近一带吃方面不是问题 早餐虽然选择不多，但味道都OK. 干净 会再回头的酒店。

我来这边听event，我真的很生气 体验很差 s第10楼的厕所里面的水龙头都是坏的 每一间都是坏的！我还一间间去检查 还弄喷到我整个身体都是水。

1. 停车场: 像鬼屋 晚上时间根本没开灯 2. 办理入住: 已经订房了到柜台办理入住时柜台人没有记录到 等了30分钟才处理好 3. agoda订房信息不完整 订双人床开门看到两个单人床 要换房间不给换讲full了 4. 进了房间发现太脏向前台好好沟通且要求换房 柜台人员态度不屑 回答非常不情愿 加了RM80换了deluxe双人床房型当下直接付款 第二天退房被再次要求付款 所幸我们有出示receipt证明已付清 5. 平安夜吃了他们的RM128/pax圣诞buffet 一出电梯也不知道要往哪里走没有告示牌也没有人 之后找到了我们也直接走进去因为外面没有人跟我们对接 写6pm开始站岗厨师6.45pm才到 惠林顿牛排牛肉熟到像水煮鸡胸肉 外面的酥皮软到像面粉糕 甜点蛋糕像传统满月cake切小块 苹果和梨是黑的 饮料只有mamak档的AIR SIRAP 魔鬼鱼真的很魔鬼吃起来是臭的 用餐时间还有员工搬桌子走动 要找waiter找不到 还有诸多没办法细说 Google写是4星酒店我真的是笑了 6. 9个电梯每一台升降都会晃动＋有声音 7. 房间和厕所的卫生请看图 还对外宣传WHO级的消毒 呵

通过官网订的酒店，订的是standard king，到了之后才通知我们是一间超角落的房，在紧急出口那边，而且旁边还是电梯。之后想煮热水但热水壶坏的，打电话给客服，客服听不见我们说话声，不知道是电话有问题还是怎样，之后我们再试着打，他们直接不接我们电话，态度很差。温泉也是徬晚才有。

我住的房间没有清理上一个客户的垃圾所以我的垃圾桶里有尿片。。非常感谢那位宝宝没有大便不然整个房间都是大便味道。地理位置不太好，附近没有啥吃的。吃早餐需要经过一个小道，如果下雨的话就非常的不方便。

在此发布我在此住宿过的痕迹..弄到有点乱糟糟😅我是在12月8-10日入住此酒店。 1）房间：房间很舒适，设备齐全，如果你想度假，确实是不错的选择， A)隔音效果不错～～基本不会听到其他房间宾客的关门声，但要确保你不是住20楼层的顶楼，我阿姨和妈妈睡了一晚，觉得下雨声很吵，第二天就要求换房间。我住在7楼没问题，后来我妈妈换去11楼也OK。 B)床褥枕头都很舒服 C）浴室花洒水非常强劲，洗澡很舒服 D）每天提供3瓶 500ml 矿泉水 2）早餐：早餐很简单，住了2晚，基本上2天的早餐几乎一样，有NASI LEMAK、炒面、烤面包、水果…味道可以，选择有限但绝对可以吃饱，如果你想吃JB当地美食，那么就不建议你在酒店吃早餐。 备注：早餐在泳池边，要在5楼走过去餐厅吃早餐，没遮雨棚，还好我入住的那两天早上没下雨，不然湿答答也懒得走过去吃早餐.. 3）说是温泉酒店，可是这不是真正的温泉水，而且只有在4PM-8PM开放，我觉得体验一般般，但是可以去sauna 房。 4）停车位充足，非常方便 5）地点不算在市区里，去哪里都要自己开车，都要10多分钟..不过住这里不担心汽车会被淹水

如果住这里有车会比较方便出门，不然就要叫车出门了，地点不靠近景点，房间很干净， swimming pools 有点肮。

房间肮脏，停车位很多。早餐东西不好吃，吃早餐地方走很远，个人觉得不值得住。

房间的热水有问题，全开热水没有水出，只有风。初以为是水压问题。从高层换低层，但沖凉到最后，热水也没了，也是只有风。早上的水变成浅黄。房间算干净，环境也安静。除了热水问题，性价比不错。

我住20楼 楼层安静，服务快好，房间整齐 干净，只是洗澡的地方墙壁和地上缝隙很肮脏 希望可以改善😅😅

嗯，糟糕的经历,最年轻的按摩帅，我朋友说不要来了。 我以为我遇到罢了，原来也是很多人遇到这里的按摩帅，到底是摩还是按摩，我本没有按到point，aroma 什么是aroma.加到一大堆油跟你摩吗？ 我朋友也是这样子讲。

我每周都会来，来时都是人满满，服务非常好。按摩师技术非常棒

I was very disappointed with today’s massage. My past two visits were acceptable, but this time was terrible. I booked an aromatherapy massage, yet the therapist seemed completely unskilled. She kept repeating the same rubbing motions with no real technique, which only caused friction, pain, and discomfort. I even had to tell her how to massage, but she still couldn’t find the right spots. When she moved on to my legs and feet, it was again just oil rubbing without any proper massage. I eventually had to ask for a replacement therapist, but even then, the session was still unsatisfying—some parts were painful, and only the stretching at the end was barely passable. On top of that, the hygiene was poor—the toilet bowl couldn’t flush. The worst part was discovering red, swollen bruises on my back and shoulders after I got home, something I’ve never experienced despite having many massages in JB. Overall, this was a very unpleasant and disappointing experience. I will not come back, and I would not recommend this place to anyone. 这次按摩让我非常失望。之前两次体验还可以，但这次的精油按摩手法生疏，动作重复，没有真正按摩到，甚至让我感到疼痛不适。换了按摩师后依然不理想，有些地方按到发痛。店内卫生也很差，厕所不能冲水。回家后还发现肩背红肿淤青，这是我在 JB 多次按摩从未遇过的情况。整体非常糟糕，不会再来，也不会推荐。

离JB custom只有8分钟车程的正宗泰式按摩店,只要你有预约都能安排免费接送. 房间干净,卫生和舒适之外, 店附近也有很多茶室. 按摩师们的力度恰当,会应你需要的力度帮你解决你的身体疲劳. 是好去处.

按摩师专业 服务周到 环境卫生👍

刚好遇到技师服务很差 订五个人 看到有点没位子了 就好声好气问可以five person together吗 结果被不耐烦huh cannot 我们没有一定要 只是想要问清楚 因为我们看到这层本来都没有什么位子了 很礼貌地询问 迎来这种 按摩心情都差了…可是按摩是舒服的 那两颗星就是在于礼貌 可是柜台是有礼貌的 就是那两位技师罢了

Good place for massage, competitive pricing, famous among singaporeans. Love the masseur here, can request for your preferred masseur depending on ur preferred strength. One thing that annoys me every single time i went was the loud noises from the other massage rooms. The partitions are not sound proof hence u can hear ppl talking next door and its very hard to relax and rest. On my most recent visit on 18 apr 5pm, a gal even had problem confirming her choice of massage with the masseur. Not sure what was the problem but if u have questions on the massages, you should settle it over the counter before u go upstairs. Dont talk so loud upstairs as u will disturb other ppl who are trying to relax, dats very annoying. Be more considerate to others, it will make u less 讨人厌 Another incident was where a group of Chinese tourists (guy + gal) talking super loudly inside a room next door. They said they didnt know they were supposed to take off their clothes for the massage? Lol. They only realised and requested to have separate room when the masseur was already there! 中国游客，请你们说话小点声，不要打扰到其他客人，那里是给人放松休息的地方，不是你的家。这里按摩是需要把衣服脱光的，所如果你们介意的话可以要求男女分房。有什么不明白的可以在柜台前问清楚，别等上楼了才说这个不懂那个不知道，这只会弄得自己看起来很蠢。

一个非常舒适的酒店，早餐有很多选择，中餐，西餐，印度菜，马来菜，很不错。六层有健身房和泳池，泳池干净。整体服务也不错。每周日酒店旁边的街上还有night market可以品尝当地的各种小吃美食

新山唯一五星级酒店。 总体还可以，床的舒适的对不起五星级，迷你吧的配置也很失败，房间设施配置齐全，服务还可以，整体干净舒适值得肯定，房间隔音也不错。 酒店周边很多餐饮商家，酒店内也不少餐厅选择。

还算满意的酒店，行政酒廊也提供了该提供的福利待遇… 周边饮食也非常方便… 酒店内部也维护得很好！

我觉得环境不错,可是在昨天我和友们(VIP)会员一起用下午自助餐时,尤其食物方面不錯,但是其中必须改善是贵店「点心」，没有卖相,不如外店铺那么的理想。

今天食物好吃。没让我失望 1/2/23。是这里常客，之前吃过几次。吃几口已经吞不下去 halal

送餐很容易，交给柜台就可以了，不错不错。有时顾客还本身下来拿很好，很好。一级棒。

环境清优,佈置的体,要有自己的交通工具,停车方便,车位多,不适合应用公共交通

感谢让我时隔多年重新体验到了冷水澡的感觉。跟前台打电话说没有热水，前台让我放10分钟，我放了100分钟，水还是凉的。透心凉，心飞扬。而且酒店也没有肥皂，五个电梯坏了两个👍房间干净还可以

Very poor experience overall. We booked a standard room but were only provided with one pair of slippers — not ideal for two guests. The container holding the toothbrushes was visibly dirty with dried toothpaste residue, clearly not cleaned from the previous stay. The toilet seat had red stains, and the sofa had multiple visible marks and spots, making us question the hygiene standards of the hotel. To make matters worse, on the day of checkout, we called the front desk to confirm the latest checkout time and were told it was 12:30 PM. We arrived at exactly 12:30 to return the key cards, placing them clearly on the counter. The front desk staff, however, acted as if they didn’t see them and rudely questioned what they were, with a very hostile and unfriendly tone. We were stunned by such unprofessional service. Between the subpar room hygiene and the unwelcoming attitude at checkout, this stay was far from satisfactory. Definitely won’t be recommending or returning. 整体入住体验非常不愉快。我们预订的是大床房，但房间内却只提供了一双拖鞋，对于两位入住客人来说显然不够。装牙刷的容器上布满牙膏残渍，明显没有清洁过。马桶圈上有红色污渍，沙发上也有多处明显的污点，卫生状况实在令人担忧。 更糟糕的是，退房当天我们特意致电前台确认最晚退房时间，被明确告知是12点半。我们准时12点半到前台退房，并将房卡放在柜台上。没想到前台工作人员却装作看不见，还用非常强硬和不友善的语气问我们“这是什么”，态度极其恶劣，令人震惊。 无论是房间卫生还是服务态度，这次的住宿都极其令人失望。不会推荐，也不会再入住。

All fellow Singaporean and Chinese friends, never ever book this hotel! To share my experience, the reasons are as below : 1) after 10:00pm there is no front desk on duty , I called many times nobody will pick up the phone 📞, I went down 8th floor front desk , no staff ! My first time encounter hotel nobody on duty , can’t believe! some more it’s a so called 4 stars hotel ! Holiday Inn ! Imagine if guest meet some urgent thing or in danger ⚠️, the emergency call also nobody answer ! So unprofessional! Thus hotel no service at all 😤 2) The hygiene is a big concern , the pillow so dirty , and the Celling also grow mould! 3) the room smelly , even with the aircon on. 亲爱的新加坡和中国🇨🇳朋友，千万不要定这间酒店！分享我真实的入住体验，原因如下： 1）酒店的前台过了晚上10:00点就没有人值班了，电话☎️打了很多次，竟然没人接！我走到八楼的前台，竟然发现前台空无一人，真的没有人值班！Hello. 这可是所谓的四星级酒店哎！晚上竟然没有人值班！设想一下如果客人遇到危险⚠️，比如说要叫救护车🚑，竟然没有人值班，多么危险❗️多么不专业！ 2）酒店的枕头很脏，没洗干净的！一股味道😢 3）房间也是很有味道，开了空调那股味道也在！ 4）天花板长了一些霉菌！

Very disappointing experience. On the day of checkout, we called the front desk to confirm the latest checkout time and were clearly told it was 12:30 PM. We arrived at the front desk at exactly 12:30 and placed our room cards on the counter. To our surprise, the staff acted as if they didn’t see them and asked aggressively what it was. The attitude was extremely rude and unprofessional — we were genuinely shocked. With service like this, we definitely won’t be returning. 入住体验非常糟糕。我们在checkout当天专门打电话确认最晚退房时间，前台明确告诉我们是12点半。我们按时12点半到前台退房，把房卡放在台面上，结果前台不仅态度恶劣，还装作看不见房卡，语气非常强硬，令人震惊。这样不专业且不友好的服务，让人感到非常不舒服，不会再来了。

去了他们家八楼吃buffet,satay很硬，寿司的饭好像没有熟，有些食物没有弄热冷冷的。苹果也不新鲜。环境不错但是有些食物的品质有待改进。

房间非常干净。设，备很齐全。唯一不好的地方就是 这酒店是在商场的顶楼 必须要把车开到第7层然后做电梯上8楼才到酒店大堂

环境不错。。个人认为以4星级酒店评价的话，觉得服务态度还有改善的空间。尤其是餐厅的餐具处理的非常糟糕。餐盘碗杯都还有残留物。非常失望。

🙋问：两人房？ 🙅🏻‍♂️回：RM180的没房了剩RM200 🙋:差别什么？ 🙅🏻‍♂️:RM200的房东西比较新。 🙋:哦～那好吧，两百的吧！……刚才我致电来没人接听？1️⃣¹ 🙅🏻‍♂️: em～刚才啊～喔～………〈一片安静〉 🙋:进到房😳??🙄都快成古董了!{算了呗~after 1Hour ± }1️⃣² 拨打去柜台要WiFi 密码，三次拨打……嘟嘟～…嘟嘟～…嘟嘟～……接听无效！ 2️⃣:冷气噪声大!大!大！做个爱全身湿透透，跟🛀🏻没两样，不一样的是凉快与热😖 3️⃣:服务态度敷衍， 如：电话不接、说房比较新、吹退房的信息还没到12：00pm他跟你下午好！等等。我呆在那里12小时的时间罢了，暂时到这里一些小小的我不想写，或许是我个人觉得而已，只是我用二星酒店和它的对比出它的差距。

以前价格便宜还包早餐，现在又贵还没包早餐 要早餐还得另外加钱，酒店所有设备都很旧没装修，这个坏那个坏！去到自己预定的楼房电梯口地上肮脏，房间什么都没有 冰箱也没有，电话也没有 想打电话去柜台都没电话可用，热水壶杯子咖啡奶茶洗手间牙刷什么都没有，洗手间吹风筒也坏，跟他们要多一两支矿泉水也要一支Rm3，整体来说这酒店越来越烂！

体验感无敌差，睡到一半被冷气声音吓醒，突然变到很大声以为要爆炸了，反馈房间无效，要求风扇也没有 tiba tiba aircon berbunyi kuat，masa tidur terkejut，minta kipas tak da，requests change bilik tak da juga， jilarka betul

热水坏没热水，打给前台，他说叫人来维修结果等了快一小时再打电回去，他说今晚不能修了要明天，不能修也没通知，白等。 还有那网络一直掉线。

不多说 不建议大家来 千万不要定这间酒店 真的不要 你们会后悔 除非你们贪便宜🙂

食物不是很美味，但胜在高楼通风，风景优美，有气氛。价格也不会便宜，属高消费。

里面陈设陈旧，一进房有略带咸味，最令人失望的是连基本水供竟然坏了？?

我很满意，房间又大又宽，而且干净，不会有压迫感👍唯一的缺点走廊有点暗，房间没有风筒，其他的都ok

为covid密切接触者/轻微确诊者提供隔离服务（可选择包3餐/纯住宿） 一旦入住不能离开房间（保障他人安全） 食物/外卖他们会送至房间门口（家人拿东西来交代给柜台即可） 价钱个人尚可接受，纯住宿RM156；包3餐RM200 卫生尚可，算是干净 有冰箱可自行存放食物，有热水壶，电视和Wifi等基本设施 只有吹风筒需要自备

房间是干净的冷气也可以 水压也可以唯一的就是没有早餐说有早餐..早餐就是一盒的食物，这就是所谓的早餐，收费是RM30

这是我第一次入住THY Executive Hotel, 他们给我的感觉很亲切服务又好房间整齐干净。尤其是负责人Ned 对我们顾客的照顾。值得再入住。👍🏻

非常棒的体验，与其说来这里隔离不如说来这里度假，老板及工作人员都非常好，最后一天还有点舍不得回家，床很舒服饭菜都很好吃，空间很大很放松，感谢工作人员的辛苦付出，take care all thanks you

房间舒适干净~出来旅游就选这间~服务也很好~工作人员特别友善~

在这里住了10天 整体服务和提供的物品都齐全 房间宽敞干净 感谢工作人员们的贴心照顾

酒店非常脏还有臭味，我在agoda定了房间，进去之后不到十分钟就离开了。 当时前台男生告诉我退款将在平台操作，退换了押金。 等我离开后，平台说酒店不退款，因为已经check in了。很好笑，我不check in 怎么知道里面这么脏呢？酒店还撒谎说我至少使用了一两个小时。 其实这个区不安全，非常不建议大家前往被骗。agoda平台也没有任何房客保障，我提交了那么多证据都没用，只会说酒店不退款，真不知道这里合伙欺骗的平台有什么用。 床单污渍，房间潮湿味很重，墙皮受损，沙发脱皮，刚刚进去3楼的时候，还有人在走廊里吵架！ 以上全部都是真实经历！千万不要住这家，也不要使用agoda平台。 图片奉上！

房间脏，小蟑螂多，床还有股味

非常不好的体验，说是不能抽烟，但窗也不能锁，墙纸很肮脏，咖啡杯好像放很久没人动过很多灰尘，冰箱没开电可是一个晚上在响真有点恐怖，总之一晚都睡到很不舒服，其他的冷气，厕所，毛巾，枕头，床单ok清洁好采。

这家酒店没有人接电话的，从几天前要联系酒店，打了几十次电话是没有人接的。不明白怎么做生意

地点太靠工业区里面，需要驾车才可以找食物，没有热水洗澡，设备很差都有些破烂，但是工作人员服务还行

还好，食物选择都是基本的食物，不是很多选择饮料方面。房间不错，只是电视频道只有马来文与英文播（很少选择）。WIFI的线不错不会断断续续的都蛮顺。楼下也有mamak 餐厅式的来吃。酒店的价钱不会很贵。

感觉被骗了，网上写离 legoland 3.8km,其实不是， 要7km,旁边massage老板/员工答非所问，没礼貌，骂顾客。第一间给的房间很肮脏，换了还好一点。酒店有提供车去legoland,不过收费比较贵。早餐还好。

请注意，所有差评将被Agoda隐藏！ 1）我跟Agoda订房的照片和酒店收到Agoda的确认是两个不同的房型，意思是原本Walk In只需RM140的房型，我却付了RM178！入住一个高高在上的小窗口，和狭窄的空间，甚至电视机摆放位置奇特的房间！这和订单里的超级大床、落地窗、景观是完全没有相干的。这让我在结束周年庆之旅的最后一晚是非常不满意的。跟柜台反映，她说她无法控制Agoda的价格，并建议我付RM20“提升”去两张双人床！意即我和伴侣需付费了RM198然后分床睡 2）这里是付费停车，早上的路边摊的喧闹声还比不上酒店清洁工人拖拉推车，一大早的在走廊轰隆隆的走过 3）我要求的是安静的房间，结果给我面对着电梯！幸好当天旅客不多，并没有很大的困扰，只是既然无视顾客的需求，那么又何必多此一举的询问还有什么要求呢？ 4）即使Walk In价格较低，但我不会再来了，虽然它设备齐全，但是浴室门框边可见的灰，狭小的空间，大大折扣了我之前入住的好印象

房间干净卫生，每次去jb我都会住这家酒店。现在他们还有分行，也是在附近5分车程。

房间很干净，也不会狭窄。隔音还是会听到，但只听到隔壁房厕所水声。工作人员态度友好礼貌。附近有便利店和美食店，非常便利。酒店没有停车场，但泊车也不会麻烦。是一次很好的体验。

房间感觉有点小,不过小住3天2夜也0k,附近有咖啡店和按摩店,酒店外观设计不错！

隔壁的uncle&auntie 唱ktv使人疯狂 完全没得好休息😴 #酒店隔壁就是ktv

我喜欢这间酒店的独特设计，让人很放松的感觉。附近的美食又多，交通方便，又靠近CitySquare, MidValley The Mall 等。太方便了！👍夜晚还能在露台上观看那里的夜景，赏月。。。

很生气，在晚上时，换着衣服，工作人员突然把门打开，而且没有敲门或任何通知，而已我没有要求清理房间。我向前台投诉，前台只向我道歉说，他们要向客人展示房间，开错了门。我觉得太荒唐了，怎么可以随便打开有客人的房间，完全不把客人的隐私当一回事。

环境不错，小庭院巴厘岛式设计，按摩时播放着传统的印尼音乐让人听着很舒服，配合巴厘岛爪哇按摩，效果不错。还有桑拿房和水疗，淋浴区。还提供吹风机吹干头发。整体体验感还不错，价格比新加坡便宜。

在大马经历的仅次于Bangor island的massage！仅去一次果断办会员

地方太舊又小间。

很好用😊😊😊

（由 Google 翻译）昨天我享受了一次真正焕活身心的按摩体验，让我彻底放松，神清气爽。氛围宁静宜人，非常适合放松身心。接待员非常细心周到，经验丰富；她注意​​到我两个月前做过手术，并贴心地告知理疗师避开敏感部位。如此个性化的护理，真是太棒了！ 我选择了60分钟的瑞典式按摩和30分钟的Belur磨砂，这两项服务都因其温热功效而备受推荐，尤其适合术后使用。按摩力度十足，深度放松，按摩到所有合适的部位，没有任何不适感。Belur磨砂尤其出色——温暖、舒缓，散发着具有疗效的草本香气。它显著促进了我的血液循环；我感觉更加精神，脸颊甚至在接下来的一天都红润起来。 磨砂后，我洗了个澡，在炎热潮湿的天气里，这感觉简直是天堂。之后我确实感觉有点脱水，但那天晚上我睡得特别好。全身按摩甚至包括前胸区域——这是我在泰国或越南从未体验过的。服务全程周到专业。我一定会再来的。强烈推荐给任何想要彻底放松的人！ （原文） I had a truly rejuvenating massage experience yesterday that left me deeply relaxed and refreshed. The ambience was calm and inviting—perfect for unwinding. The receptionist was incredibly attentive and experienced; she noted that I had undergone surgery two months ago and thoughtfully informed the therapist to avoid the sensitive area. Thumbs up for such personalized care! I opted for the 60-minute Swedish massage and a 30-minute Belur scrub, both recommended for their warming effect, especially beneficial post-surgery. The massage was both vigorous and deeply relaxing, hitting all the right spots without discomfort. The Belur scrub was a standout—warm, soothing, and aromatic with a therapeutic herbal scent. It noticeably boosted my circulation; I felt more alert and even had rosy cheeks for the rest of the day. After the scrub, I took a shower, which felt absolutely heavenly in the hot and humid weather. I did feel a bit dehydrated afterward, but I slept exceptionally well that night. The full body massage even included the front chest area—something I’ve never experienced in Thailand or Vietnam. The service was thoughtful and professional throughout. I’ll definitely be coming back again. Highly recommended for anyone needing a true reset!

（由 Google 翻译）我们周末去新山旅行时第一次尝试了这家店。我做了90分钟的爪哇式全身按摩，外加30分钟的草药球疗法，而我的孩子则选择了120分钟的爪哇式全身按摩。体验非常棒，按摩师的力度恰到好处，精准地按压了我肩膀、腰部和小腿等需要放松的部位。浸泡过生姜、柠檬草和巴厘岛草药的草药球非常舒缓。按摩过程中我像往常一样放松得睡着了。 （原文） We tried this place for the first time during our weekend trip to JB. I had a 90-min Javanese body massage with a 30-min herbal ball treatment, while my teen chose the 120-min Javanese body massage. The experience was excellent, firm pressure just where I needed it at the problem areas like shoulders, lower back & calves. The herbal ball infused with ginger, lemongrass and Balinese herbs was wonderfully soothing. I was so relaxed I dozed off mid-massage as usual.

（由 Google 翻译）不得不说，环境还可以。房间有点暗，按摩床感觉不太舒服。毛巾和按摩床单有点问题。按摩和护发服务还可以。由于他们用的是按摩床，所以没有合适的足部按摩椅。护发服务不是头发水疗。经历了这一切之后，他们建议我们去洗澡，但我没有去。 （原文） The ambience I must say is ok. The room is a bit dark and the massage bed doesn't feel comfortable. Something about the towel or the massage bed sheet cover. The massage and the hair treatment given was ok. No proper chair for foot massage as they use a massage bed. The hair treatment is not a hair spa. After all this, they advised us to shower which I didn't.

隔音不是很好…能听到隔壁房的关门声音…算是budget hotel...整体算是干净…床是弹簧床…但好像中太久了…没那么舒服…个人是不太喜欢弹簧的床褥

不是很好也不坏。

干净，地点优越

还好，简单

（由 Google 翻译）为我和我的家人预订了 3 个房间。接待员 Bee 非常棒。地方太棒了。床很舒服，环境干净，附近有商店。很喜欢，有机会的话还会再去。 （原文） Booked 3 rooms for my family and I. The receptionist, Bee was superb. Place is amazing. Comfortable bed, clean environment and nearby shops. Love it and will go again when there's a chance.

（由 Google 翻译）主题：不惜一切代价避免！房间肮脏，蟑螂爬满，工作人员漠不关心 一星太慷慨了。这个地方绝对是一个健康隐患，更是顾客疏忽的典范。 我的朋友最近住在这里，经历了一场噩梦。他们房间里爬满了蟑螂，不止一只，而是两只——一只在白天，另一只在晚上。想想看：蟑螂竟然在人们睡觉的地方肆意爬行。 第一起事件就够可怕的了。当他们向前台报告第一只蟑螂爬到他们的床单上时，工作人员的回应令人震惊： 一点道歉都没有。没有一丝关心或责任感。 拒绝帮忙更换被污染的床上用品！他们的借口？换床单的人“已经下班了”。简直令人无法接受。睡眠区有一只蟑螂，他们却没有提供任何解决方案——甚至没有尝试自己更换，也没有找人更换。 尽管那间房间明显存在蟑螂滋生和健康风险，他们甚至没有提供更换方案。 前台工作人员只是耸耸肩，就让我的朋友睡在了床单上沾满蟑螂的房间里。这种漠不关心的态度令人震惊。 直到那天晚上晚些时候，在同一个肮脏的房间里发现了第二只蟑螂（这证明第一只蟑螂并非偶然，而是大规模的蟑螂滋生），下一班的工作人员才终于允许他们换房间。为什么非要等到出现两只蟑螂，并且让客人感到无比痛苦，才采取最低限度的措施？ 这简直令人无法接受： 卫生条件恶劣：蟑螂是疾病的传播媒介。看到一只蟑螂已经很糟糕了；在同一个房间里看到两只蟑螂则表明存在蟑螂滋生问题。这不仅仅是肮脏，更是健康风险。 糟糕的员工培训和态度：第一位员工完全缺乏同理心、道歉和解决问题的能力，令人发指。拒绝更换爬满蟑螂的床上用品更是疏忽大意。 管理失当：这起事件暴露了糟糕的卫生标准、不完善的虫害防治措施，以及员工显然缺乏处理客人基本问题的授权或培训，更不用说健康隐患了。 千万不要拿自己的健康、舒适度或金钱来冒险。蟑螂成群，加上员工令人震惊的冷漠，让这里完全不适合客人入住。为了避免这种恶心，还是选择其他酒店吧。管理层应该感到惭愧。 （原文） Subject: AVOID AT ALL COSTS! Filthy Rooms Crawling with Roaches & Staff Who Couldn't Care Less 1 STAR is too generous. This place is an absolute health hazard and a masterclass in customer neglect. My friend stayed here recently and endured a nightmare. Not one, but TWO cockroaches were seen crawling in their room – one during the day, and another at night. Let that sink in: cockroaches crawling freely in a place where people sleep. The first incident was horrifying enough. When they reported the first roach crawling ON THEIR BEDSHEET to the front desk, the staff member's response was utterly appalling: No apology whatsoever. Not a hint of concern or accountability. Refused to help change the contaminated bedding! Their excuse? The person who changes sheets "had finished work." Unacceptable. A roach was on the sleeping surface, and they offered zero solution – not even attempting to change it themselves or find someone who could. Didn't even offer it as an option despite the obvious infestation and health risk in that room. The front desk staff essentially shrugged and left my friend to sleep in a room with roach-contaminated sheets. The indifference was staggering. Only later that night, after discovering a SECOND cockroach in the same filthy room (proving the first wasn't a fluke, but an infestation), did the next shift staff member finally allow them to change rooms. Why did it take two roaches and immense distress to get the bare minimum action? This is beyond unacceptable: Unsanitary Conditions: Cockroaches are disease vectors. Seeing one is bad; seeing two in the same room confirms an infestation problem. This is not just dirty; it's a health risk. Abysmal Staff Training & Attitude: The first staff member's complete lack of empathy, apology, or problem-solving was disgraceful. Refusing to change roach-covered bedding is negligent. Management Failure: This incident screams of poor hygiene standards, inadequate pest control, and staff who are clearly not empowered or trained to handle basic guest concerns, let alone health hazards. Do not gamble with your health, comfort, or money here. The presence of multiple cockroaches combined with the staff's shocking indifference makes this place utterly unfit for guests. Save yourself the disgust and stay literally anywhere else. Management should be ashamed.

（由 Google 翻译）舒适的酒店..每次我去新山都会选择这家酒店，因为它离所有地方都很近，而且酒店提供停车位..高级特大号床间，宽敞，可容纳 1 名幼儿和 1 名婴儿。.房间干净整洁，浴室很干净也很干净..工作人员都很友好，电梯和接待处的味道很香..我本来计划住两晚，但因为我对新山的食物不满意，所以我多住了一晚..尽管我在agoda上预订了，我多付了一点，但工作人员愿意支付便宜得多的上门价格。 （原文） Hotel yang selesa..pilihan hotel setiap kali berkunjung ke JB sebab dekat dengan semua tempat dan parking hotel disediakan..bilik superior king dan luas untuk 1 toddler, 1 infant..bilik bersih dan kemas, bilik air juga bersih..staf semua mesra, lif n reception berbau sangat wangi..mula2 plan stay 2 malam tapi sebab tak puas lagi makan2 di JB, extend lagi satu malam..walaupun book di Agoda bayar mahal sedikit, tapi staff willing bagi harga walkin jauh lagi murah..

入口处不明显，尤其是在晚上

（由 Google 翻译）体面的酒店 可以寄存行李，工作人员很友善。 早餐低于预期……泳池还不错，就是滑梯有点太快了，有点危险。中餐厅人不多，但是份量足，味道也不错。 （原文） 무난한 호텔 짐도 맡길 수 있고 직원 친절 조식은 기대이하구 .. 수영장은 나쁘지않지만 미끄럼틀 살짝 너무 빨라 위험 그리고 중식당 사람 없는데 양많고 맛 괜찮음

（由 Google 翻译）我最近参观了一个我已经参加了快一年的体育中心，不幸的是，我不能给它超过 2.5 颗星（满分 5 颗星）。虽然该中心提供的服务有些一般，但近来整体服务质量不断恶化。接待员态度不好，毛巾是多孔的。该中心的淋浴间也没有洗发水，卫生状况很差，尤其是游泳池。 我注意到游泳池过去经常清洁，但现在不再是这样了。瓷砖上有层层粘稠的浮渣，非常不卫生。此外，储物柜也不安全，有些无法上锁。储物柜钥匙标签未清除，有的甚至标签缺失。当我向接待员询问储物柜号码时，他咕哝着给了我错误的号码。当我回去纠正他时，他愤怒地尖叫着扔笔，这是非常不专业的。 我在体育中心的体验并不理想，糟糕的服务破坏了我锻炼的心情。我认为顾客不应该受到这样的对待，而且该中心甚至不符合三星级的标准。总的来说，我认为体育中心需要改进其服务和客户关怀，为客户提供更好的体验。 我强烈建议体育中心的管理层注意我评论中提到的问题。服务质量差、接待员态度差、毛巾多孔、卫生条件差、储物柜不安全等都是需要立即关注的地方。特别是游泳池的卫生标准需要提高，因为它对顾客构成健康风险。 此外，对接待员进行客户服务培训也很重要，因为这对于为客户创造积极的体验至关重要。接待员的不专业行为是不可接受的，需要解决。储物柜也需要固定，储物柜钥匙标签必须定期清理，以避免给顾客带来混乱和不便。 最后，我敦促体育中心管理层采取必要行动，改善其服务和设施。我希望我的评论能够得到认真对待，并将带来积极的变化，让所有客户受益。 （原文） I recently visited a sports center that I have been attending for almost a year, and unfortunately, I cannot give it more than 2.5 out of 5 stars. Although the center provides some average services, the overall quality of the services has been deteriorating lately. The receptionist had a bad attitude, and the towels were porous. The center also lacked shampoo in the shower, and the hygiene was poor, particularly in the swimming pools. I noticed that the swimming pool used to be cleaned regularly, but this was not the case anymore. The tiles had layers of sticky scums, which was very unhygienic. Furthermore, the lockers were not safe, as some of them could not be locked. The locker key tags were not cleared, and some were even missing tags. When I asked the receptionist about the locker number, he mumbled and gave me the wrong number. When I went back to correct him, he screamed and threw his pen in anger, which was very unprofessional. My experience at the sports center was not satisfactory, and the poor services ruined my mood to exercise. I believe that customers do not deserve to be treated this way, and the center does not even meet the standards of a 3-star rating. Overall, I think that the sports center needs to improve its services and customer care to provide a better experience for its customers. I would strongly suggest that the management of the sports center take note of the issues mentioned in my review. The poor quality of services, bad attitude of the receptionist, porous towels, poor hygiene, and unsafe lockers are areas that need immediate attention. In particular, the hygiene standards of the swimming pool need to be improved as it poses a health risk to the customers. Additionally, it is essential to train the receptionist on customer care as it is vital for creating a positive experience for customers. The unprofessional behavior of the receptionist is unacceptable and needs to be addressed. The lockers also need to be fixed, and the locker key tags must be cleared regularly to avoid confusion and inconvenience for customers. In conclusion, I urge the management of the sports center to take the necessary actions to improve their services and facilities. I hope that my review will be taken seriously and will lead to positive changes that will benefit all customers.

（由 Google 翻译）泳池干净。 所有设施齐全。 票价： 成人 30 令吉 儿童 20 令吉 （原文） Swimming pool bersih. Semua kemudahan ada. Harga Tiket :- dewasa Rm30 kanak2 Rm20

（由 Google 翻译）设施还不错。有点破旧了。乐于助人的员工。 （原文） Ok facilities. A bit worn down. Helpful staffs.

（由 Google 翻译）房间布置不错，但鼓风机发出恼人的噪音 （原文） The room setting is good but there was an annoying noise from the air blower

（由 Google 翻译）相当适合放松的地方 （原文） Quite place good for relaxing

公寓楼不错，头疼是电梯。

我在那天订错日期， 我已经取消了， 我订的时候是Rm289.80 他推回来给我是Rm10.00 后来打电话去没有人管我

很不错

（由 Google 翻译）房间非常干净，家具齐全。厨房设施简陋，只有一个锅和一个微波炉。没有炊具。 主卧卫生间有一个漂亮的浴缸，但没有扶手或防滑垫。客厅的地毯也没有防滑底座。 总的来说，这是一个很棒的住处，但可能不适合小孩或老人。 （原文） Very clean and rooms are well-furnished. Kitchen was very sparse, only had one pot for cooking and a microwave. No cooking utensils. Master bedroom toilet has a nice bathtub but no grab bars or non-slip mats. Living room rug also didn’t have a non-slip base. Overall a great place to stay but maybe not suitable for young kids or elderly.

（由 Google 翻译）地理位置便利，毗邻KSL购物中心，提供众多餐饮和按摩选择。 维护良好，干净整洁。 自助入住/退房手续简便（很高兴免除押金，否则可能会很麻烦/令人扫兴）。 非常满意这套四居室公寓：谁不喜欢独自占据一整间房间呢？ （原文） Conveniently located next to KSL Mall with many food+massage options. Maintained well & clean. Easy self check-in/out procedures (appreciate that the deposit was waived, else that could be a hassle/a turnoff). Very happy with the 4-bedroom Apt: who doesn't like to occupy 1 whole room by himself/herself??

（由 Google 翻译）10-18号单元 我们于2025年9月15日入住，检查了整个单元，发现阳台的滑动玻璃门有问题。我们用一根门闩将门从一端连到另一端固定住，以确保门不会被他人打开。2025年9月16日退房后，我们发现固定门的门闩断成了两半。我们检查了所有物品，没有被拿走。我们经历了一次可怕的经历，怀疑是有人闯入。我们通知了负责人，但他们没有回应。我们不会再住在那间公寓了。 （原文） Unit 10-18 We check-in on the 15 sept 2025 and checked the whole unit and found at the balcony sliding glass door was faulty. We used a boom to secure end to end to ensure that the door was not open by others. After our checked out date on the 16 sept 2025, we realized that the boom that was secure the door was broken into half. We checked our belonging and nothing was taken away. We had a scary encounter and suspect a broke in case by other. We informed the person in charge but no response from them. We will not stay in that apartment anymore

（由 Google 翻译）我最近住在这间公寓，经历了一次非常令人不安的经历。当时我正在使用吹风机，它突然爆炸了！谢天谢地，我没有受伤，但当时非常吓人，我差点受重伤。这件事让我对公寓里提供的电器的安全性感到担忧。我原本希望公寓的维护和安全标准能更高一些。我希望管理层能够认真对待此事，确保此类事件不再发生。 （原文） I recently stayed at this apartment, and I had a very unsettling experience. While using the hairdryer, it suddenly exploded! Thankfully, I wasn’t injured, but it was extremely frightening, and I could have been seriously hurt. This incident makes me concerned about the safety of the appliances provided in the apartment. I expected better maintenance and safety standards. I hope the management takes this seriously and ensures such incidents don’t happen again.

可惜太早关门

（由 Google 翻译）我花了245令吉体验了90分钟的瑞典式按摩+身体磨砂。 按摩还不错，按摩师告诉我，这种按摩主要集中在背部和肩部，这正是我需要的（你好，背痛😮‍💨）。 身体磨砂？嗯，可以不做——感觉没什么特别的。 不过最棒的是：老板娘超级友好！🐱 她分享了她是如何收养一只可爱的猫咪的，还推荐了我附近的一些猫咪餐厅。 额外加分——按摩结束后，按摩师会根据按摩时的感受，提供一份简短的“身体状况报告”。我觉得这很不错。 （原文） Went for a 90-min Swedish Massage + Body Scrub for RM245. Massage was decent and was informed by the masseuse that for this type of massage it's focused mostly on the back and shoulders which was exactly what I needed (hello, backaches 😮‍💨). The body scrub? Meh, could skip it – didn’t feel like it added much. What stood out though: the lady boss was super friendly! 🐱 She shared how she adopted her cat which was cute and even gave me some nearby makan spots to check out. Bonus points – after the session, the masseuse gave a mini “body condition report” based on what she felt during the massage. Thought that was a nice touch.

（由 Google 翻译）本来想多按摩一会儿，结果90分钟的按摩时间让我很满意。按摩过程中感觉很舒服，老板也很热情，下次还想再来。 （原文） 마사지를 좀 길게 받고싶었는데 90분을 받을 수 있어서 좋았어요. 그리고 마사지를 받는 동안 편안했고 사장님도 너무 친절하셔서 다음에 또 방문하고 싶어요.

（由 Google 翻译）按摩服务非常棒——舒适又彻底放松。技师的手法恰到好处，让我感觉焕然一新。强烈推荐！ （原文） The massage service was exceptional—so comfortable and deeply relaxing. The therapist had just the right touch, and I left feeling completely renewed. I highly recommend it!

（由 Google 翻译）这是我这段时间以来最棒的体验之一。主人Evelyn非常专业，热情周到，同时又不失热情。 她还提供按摩前后的咨询服务，非常个性化。 我可以选择按摩用的精油，她非常耐心热情地讲解每种精油的功效。 环境太棒了！没有那种商业化的氛围，而且非常舒适。 总的来说，这里令人放松、舒适、友好、温馨。 满足了我所有的要求！👍🏽 感谢Walea Spa & Retreat。 （原文） One of the best experiences I had in along time. Host Evelyn was very professional, accommodating yet warm at the same time. She also provides consultation pre and post massage which is rather personalised. I had a choice to select the essential oil for my massage, and she was very patient and passionate in explaining the benefits of each oil. The environment was amazing! Not the commercial approach and it’s very comfortable. Overall, it was relaxing, comforting, friendly, and cozy. Ticks all my boxes! 👍🏽 Thank you Walea Spa & Retreat.

（由 Google 翻译）老板Evelyn人非常好。她在Facebook Messenger上回复非常快，预约过程非常顺利。这减轻了我们假期计划的压力。我们也迟到了一点，但她非常友善。可惜她那天没上班。Lynn（？）帮了我们，她也非常友善。我的伴侣觉得按摩很棒，我更喜欢去角质。我们还会再来的。哦！还有，他们的猫太可爱了！ （原文） The boss, Evelyn, was really nice. She replies so quickly on fb messenger that the appointment booking was done smoothly. That took a lot of stress off the holiday planning. We were a bit late too, but she was super nice about it. Sadly, she wasn't working that day. We were assisted by Lynn (?), who was also nice. My partner thought the massage was good, i enjoyed the scrub more. We'll be back. Oh! And their cat is SO cute!

（由 Google 翻译）这是我第一次在按摩时睡着，所以强烈推荐Walea Spa。按摩师的瑞典式按摩技艺精湛，手法和力度都非常适合我的需求。 按摩结束后，老板会讲解你的身体状况，并针对任何有问题的部位提供建议。她还送了我一个手环，还非常热情地推荐了一些吃饭和休闲的地方。超级贴心！👍🏻 （原文） It's the first time I've ever fallen asleep during a massage, so I highly recommend Walea Spa. The masseuses are exceptionally skilled in Swedish massage, with strokes and pressure perfectly suited to my needs. After the massage, the owner provides an explanation of your body's condition and offers advice on addressing any problem areas. She also gave me a bracelet and was incredibly helpful in recommending places to eat and relax. Super sweet! 👍🏻

（由 Google 翻译）我们住在阿玛瑞酒店，登记入住后立即预订了 90 分钟的按摩课程，幸运的是我们得到了一个位置。我的伴侣找了一位按摩师，很细心地按摩他的结，他很喜欢，而我找了一位比较温和的按摩师，这正是我所需要的。我们特别欣赏这个地方营造的氛围。为不住在酒店的客人提供淋浴设施，这也很方便。我认为很有趣的是他们的水疗菜单被标记为“情绪按摩”，这与通常的“泰国/爪哇”等标签不同。它很可爱。付款过程中出现了一些混乱，因为我们希望将其记入我们的房间，花了一段时间，最终我们只在退房时付款。 （原文） We stayed at the Amari Hotel and booked a 90 mins massage session right after check in and lucky for us we got a slot. My partner got a masseuse that was attentive to his knots which he enjoyed and I got one that was gentler which was what I needed. We especially appreciated the ambiance this place created. It's also convenient that they have shower facilities for guests who aren't staying at the hotel. I think it's interesting the way their spa menu is labelled "Mood Massages" which is different from the usual labels of "Thai/Javanese" etc. It's cute. There was a bit of a mix up during payment because we wanted it to be billed to our room, it took awhile and eventually we only paid at check out.

（由 Google 翻译）我在这家水疗中心的体验真是太棒了！环境舒适、放松、干净——从踏入的那一刻起，就让人感觉轻松自在。所有员工都非常友好、礼貌、细心，总是确保我在服务过程中感到舒适自在。经理也非常棒，非常专业热情，让整个体验感觉格外特别。 最让我惊喜的是，他们还为我举办了一个小型的生日庆祝活动——如此贴心的举动，让我作为顾客感受到了真正的重视。这样的小细节体现了他们对顾客的用心。 总而言之，从氛围到服务，一切都堪称一流。这绝对是我体验过的最棒的水疗体验之一，我强烈推荐给所有想要享受轻松难忘时光的人。 （原文） I had such a wonderful experience at this spa! The environment is so comfortable, relaxing, and clean — it really makes you feel at ease the moment you walk in. The staff are all very friendly, polite, and attentive, always making sure I felt comfortable during my session. The manager is also amazing, very professional and welcoming, which made the whole visit feel extra special. What surprised me the most was when they gave me a small birthday celebration — such a thoughtful gesture that made me feel truly appreciated as a customer. Little details like this show how much they care about their clients. Overall, everything from the ambience to the service was top-notch. Definitely one of the best spa experiences I’ve ever had, and I would highly recommend it to anyone looking for a relaxing and memorable time.

（由 Google 翻译）服务周到，服务人员也很好。态度友好，总是面带微笑。推荐带去给过生日的人，或者请人过生日。 （原文） Good service with good service staff. Friendly and always smiling. Recommend to bring for anyone celebrating birthday or treating someone for their birthday.

（由 Google 翻译）一定要试试！这是我第二次来这里了。感觉棒极了。我只想说，这里的服务质量绝对物超所值。我的按摩师戴安娜非常细心，确保我遇到的每一个问题她都认真处理，没有遗漏。非常感谢你 （原文） Must try. Its my second time here. And it was definitely awesome. All i can say is that you get quality service that is worth more than the price. My masseuse, Diana, was very detailed and made sure that she attended to my every problem without skipping. Thank yoj so much

（由 Google 翻译）喜欢这里的氛围。工作人员专业、友好、服务周到。整体护理体验非常棒，让人平静放松。很喜欢这里的按摩和身体磨砂。下次还会再来。 （原文） Love the ambience. Staff is professional, friendly and good. Overall the whole treatment is very good, calming and relaxing. Love their massage treatment and body scrub here. Will come back here next time

（由 Google 翻译）在新山微风水疗中心享受3小时的极致放松 我和丈夫预订了“神魂颠倒”（3小时护理），从头到尾都沉浸在极致的享受之中。 从预订开始，Syafiqah就非常热情周到，一切都进行得非常顺利。水疗中心的氛围宁静祥和，设计精美，让人瞬间放松（情侣房宽敞舒适，一尘不染）。 Syafiqah和Jeraldine在磨砂、按摩和面部护理方面都表现得非常出色。她们精湛的技艺、细致入微的关怀和专业的态度，让整个体验变得无比放松和焕发活力。 离开时，我们感觉神清气爽，精力充沛，真正享受到了宠爱。 强烈推荐给想要在新山享受奢华假期的情侣——微风水疗中心绝对是一处隐藏的宝藏。 （原文） A Blissful 3-Hour Escape at Breeze Spa JB My husband and I booked the Head Over Heels (3-hour treatment), and it was pure indulgence from start to finish. Right from the reservation, Syafiqah was so helpful and accommodating — everything went smoothly. The spa ambience was calm, beautifully designed, and instantly relaxing (the couple room setup was spacious, cozy, and immaculate). Both Syafiqah and Jeraldine were exceptional throughout the scrub, massage, and facial treatment. Their technique, attentiveness, and professionalism made the entire experience deeply relaxing and rejuvenating. We left feeling refreshed, recharged, and truly pampered. Highly recommended for couples looking for a luxurious escape in JB — Breeze Spa is definitely a hidden gem.

（由 Google 翻译）强烈推荐，我的按摩师是戴安娜，她按摩了我身体上每一个紧张的部位。 （原文） Highly recommended , my massage therapist was Diana and she hit every spot that was stressed in my body.

孩子玩到不想回😂

女儿玩得好兴奋，适合带着孩子玩。

不错玩的地方。小孩假期的好去处。。

进去玩不到20分钟就出来了 玩什么鬼?

我的女儿说不是很好玩。。

很适合小朋友玩

店面开的太少

不错的住宿。 从关卡(CIQ)步行约10分钟的路程，只需穿过Komtar JBCC再沿着Zenith Lifestyle Centre搭电动扶梯上二楼就能抵达。 (无需绕一大圈往大堂(Lobby)。) 周边附近有商场，交通便利。 兩个卧室和齐全设施的公寓，干净、舒适。最喜欢那主人房内的落地窗阳台，风景好美! 33楼有泳池、健身房和Cafe, 守在大堂门前的员工们都很友善，我们三天两夜的进进出出都能看得到他们笑脸与服务。

这就是你们所谓的“高评分”酒店？Shama Suasana JB：我一生中最崩溃的住宿体验！ 我在2024年4月21日入住了Shama Suasana JB的套房，原以为能度过一个愉快的假期，结果却成了一场令人崩溃的噩梦。 刚踏进房间，立刻闻到一股刺鼻的异味。我们只能开窗透气后赶紧出门，想着回来的时候味道会散去。结果，等晚上七点多回到酒店，真正的灾难才刚刚开始。 洗手间肮脏不堪！ 我姐姐准备洗澡时发现厕所不仅遍布污垢，连莲蓬头都脏得令人作呕，根本不敢想象这是“套房”的标准。更离谱的是，床单上居然有一堆不明的污渍，简直恶心透顶！ 我们马上下楼投诉。前台的印度小哥和马来妹子服务态度都非常好，我们完全理解他们权限有限，所以请求他们联络经理处理。你们知道我们等来什么回应吗？ 经理：我现在很忙，可以不要打来吗？ 对，堂堂一名经理，居然对第一线员工说出这种话。他们两位被骂得不轻，只能硬着头皮拨打老板电话，结果老板也完全不接！ 之后，他们尽力在权限范围内协助我们。我们总共看了五间房间，每一间都脏得无法接受。无法退款也无法换酒店，我们只能忍痛换到另一间房间，并请他们清洁、消毒。 本以为已经最坏，结果22号晚，我父亲因为房门边缘过于锋利，被割破皮肤，流了血！ 这不是基本安全问题吗？如果是小朋友受伤，你们负责得起吗？ Shama Suasana JB，请你们的管理层站出来回应问题，先把门修好，再开放给客人！ 至于那位所谓“经理”，你这种态度不配带领团队，只会寒了人心！ 你们8.7分的Agoda评分是怎么拿到的？比我在一些落后国家住过的旅馆还不如！ 附上照片为证，这种环境绝不是任何旅客应有的待遇！ English Version: Is This What You Call a “High-Rated” Hotel? Shama Suasana JB — The Worst Hotel Experience of My Life! On April 21st, 2024, I checked into the suite at Shama Suasana JB, expecting a relaxing vacation. Instead, it turned into a complete nightmare. As soon as we entered the room, we were hit with a terrible odor. We opened the windows for ventilation and went out, hoping things would improve by the time we returned. But at around 7pm, when we got back, things took a turn for the worse. The bathroom was absolutely filthy. My sister went in to shower, only to find layers of grime and a showerhead so dirty it was disgusting. To make matters worse, the bedsheets were covered in strange stains—truly revolting. We couldn’t take it anymore and went downstairs to file a complaint. The Indian receptionist and the Malay girl at the front desk were polite and professional—we truly appreciated their effort. We understood they didn’t have much authority, so we asked them to call the manager. Do you know what response we got? Manager: I’m very busy right now. Can you not call me? Yes. That’s how your manager treats frontline staff—by lashing out and refusing to deal with serious issues. Eventually, they tried calling the boss, but he never answered. Despite their limited power, the staff tried their best to help. We viewed five different rooms, all of which were shockingly dirty. With no refund or hotel transfer option, we reluctantly switched rooms and requested a deep cleaning and disinfection. Just when we thought it couldn’t get worse—on the night of April 22nd, my father got injured by the dangerously sharp edge of a door and started bleeding! Shama Suasana management: Fix your rooms before renting them out to guests! If a child were to get hurt the same way, would you be able to take responsibility? And to the so-called “manager”: If you can’t even support your team or handle basic customer complaints, you don’t deserve the title, nor the salary that comes with it. Your Agoda score of 8.7? I have no idea how you got it. I’ve stayed in developing countries in far better conditions than this! Photos attached. Travelers deserve better.

这个酒店虽然标记为四星级，但是貌似为假的四星 1、酒店早餐：品类少，时不时在盘子上能看到蚂蚁，早餐水果在一个冰箱里一点点🤏，看起来也是不新鲜的，建议自己买面包吃 2、房间大，类似公寓，但是里面总感觉一股霉味 3、床单呵呵哒，好脏，住一晚去隔壁酒店住了，一对比才知道什么是能睡的床

对于在这里的退房体验我并不能理解 为什么两个酒店前台人员可以一同出去打包食物而让需要退房的顾客在那边等待10分钟以上并且没有其他工作人员去对接顾客。 停车在内部建议放个通告让住入酒店的住客知道不需要使用卡去进入停车场。 我离开酒店人员才告知使用ticket

已经在网上预约酒店，在来的一个星期前，打电话给客服说到时会提早一小时（2pm会有人去酒店里布置生日场景），客服说可以没问题的，到时候当天早上再打过来通知，当天打过去时房间已经满了，客户还没check out，等到下午1-1.30pm打过去再问有干净房间没，结果没接，当布置场景人到的时候，柜台说3pm可以check in，结果时间到了再去问时，要等到3.20分才可以进入，让布置场景的人等了1小时半的时间

停车场收费有点可怕，进去一下，转个圈就要付RM2.... #车停放一晚上最少RM30真的很贵

新牙刷打开后布满灰尘污垢 怀疑使用廉价或重复使用的牙刷

在这5年其间我住过这间酒店不知多少次了，我也看到他们的进步，厕所，浴室不再漏水，浴缸边边角角不再有黑点，不过我觉得清洁放面还有再进步的空间，要加油，接待柜台的几位工作人员也很有礼貌，每次来都觉得心情愉快，地点对我也很棒，要吃的附近都有，要夜生活就在楼下或楼上。希望酒店可以继续努力改善。。。。

第一次在这一家酒店住宿，已经有好多年，我觉得都还可以，虽然去不了新加坡，但是可以望远望去，挺舒服的，虽然有点年份，但是大体上还是可以接受！

原本以为可以好好的休息一天，那里知道结果是这样。入住的时候感觉还ok的，可是睡觉睡到一半，就被楼上的吵醒，一直在那边敲敲打打，和丢东西的声音，让人无法入眠。结果当天晚上我就退房了。有一点失望，因为我20年前去过那里，感觉很高级，一直想要去体验一下，简直太失望了。

房间没有打理清扫，马桶没有洗刷还斜一边，满地的头发垃圾也没打扫，毛巾丢地上了也没有更换，只是重新拿起饭床上给客人😤非常失望

至少二十年以上的酒店 二十年前这酒店的等级放在今天就是金沙的等级 但是那么多年过去 却完全没有翻新或整修过 房间没有热水 跟前台反映 说是水管爆裂在维修 但是房间洗手台是有热水的 唯独浴缸花洒那里没有热水 说傍晚五点会修好 但是晚上十点回到房间依然没有热水 被逼洗了一个非常冰冷的澡 第二天退房 听到有其他房客也在投诉没有热水 还甚至水是黄色混浊的 酒店提供免费早餐 但负责简单的厨师既然没有戴口罩 还别煮边咳嗽 这酒店就算便宜也不会再住第二次了

地理位置不错 酒吧 夜场 美

老旧的客房和设施 可以看出是90年代甚至更早的4星级酒店 设施老旧且不换新 低廉的价格确实是他唯一能吸引游客的办法 有种穿越回90年代特别感觉 The rooms and facilities are old, showing that it was a four-star hotel from the 90s or even earlier. The facilities are outdated and not updated. Its low prices are the only way it attracts tourists. It feels like a trip back to the 90s.

适合一家大小去！里面有泳池、温泉♨️、gym ，骑脚车-两人脚车一小时$30、一人脚车一小时15！时间有点长😂！这里员工很好，乐于助人！早餐不错吃

我是参加宴会服务很到位食物其实也还可以就是虾子可能不是很好

客房很干净，设施还不错。中国餐馆的食物很棒。 位置比较偏。优点是非常安静。睡得很舒服。

这里的环境很好，食物也不错，SMK Taman desa skudai

很好，我们四个人住的套房，房间设施有点旧，算起来比我们前天住的三间房便宜。环境和设施好太多了，早餐也很好。非常满意，准备多住几天！强烈推荐游客来这里住。

风景很美，顾客很多。Suitable for team bonding.

早餐选择多，服务员态度不错。负责coordinator效率很好。负责conference Room的音响技术人员笑容和服务都很好。只是，conference room的潮湿味道很重。

酒店设施老旧，家庭房虽然大，但是房间无窗 霉味明显，不提供拖鞋。除了位置离关口 车站近 服务态度还行外，无任何其他优点。

进来的时候看见被子整理整齐. 一掀开被子，发现床单发黄起球，上面残留不少头发，一看就是床单没换，瞬间觉得恶心. 床头柜上还残留有血渍，看的让人发毛. 房间发霉异味，地面卫生堪忧.

第一次入住Citrus Hotel，我们抵达时是早上9.30。接待我们的前台接待员Sivagami，让我和家人提早登记入住，不需要等到下午2点才能登记，我和家人很开心，因为我们可以先寄放行李箱，然后有更多时间去玩。 环境清洁干净，酒店人员也很亲切。刚巧我们的房间在二楼，会有点吵。不过，我和家人还是挺满意的，下次还会再入住这间酒店。

地点在city square的隔壁 食物好吃 选择多 工作人员有礼貌 服务态度好 会议室干净、冷气好 房间干净

打电话说了登记时间，工作人员说ok的，放心预定之后，去到说被取消了没通知！ 而且申请退款时，竟然说是我们错过了登记时间，没办法退款，欺骗客户到这么理所当然！ 是我住过最奇葩的酒店之一了

地点确实不错，隔壁是jb city square，楼下就有知名奶茶店☞熊黑堂，可是由于那一区是印度区所以较危险，要时刻小心，而且在楼下便利店也买到过期泡面

里面的设计不如其他人发出来的图片那样好，墙壁薄得吓死人，隔壁的说话，水管声音听得清清楚楚的，睡觉都没办法睡好

第一次入住这间酒店。整体来说，环境，地点，房间，服务都不错。 我预订的房间是市景，视野不错，但是窗口的玻璃蛮肮脏,导致破坏了美好的风景。 还有就是，check in的时间我用了40分钟！我住了无数的酒店，这是我第一次用了那么长的时间排队check in。 5个柜台，只有开2个柜台服务顾客！看到柜台后面有几位员工进进出出，看到顾客排队的队伍那么长，却没有多几位员工出来服务顾客checkin！ 应该知道3点是顾客checkin 时间，经理应该多安排几位员工，以免顾客等那么长的时间！ 至于早餐，选择不多! 不过下次我还是会入住，希望checkin 的问题会改善。

看了评论所以才订的酒店，可以要求不要太高，这样的酒店也说不上很好。酒店服务员态度都就是那种budget hotel的态度，吃早餐服务的3个服务员也都不符合酒店的态度。连穿着coat的服务也都是糟糕，没有training过的吗？buffet早餐超级无敌烂，菜色超级无敌少，没有refill不但，东西都是重复性的。全棉说的话床是非常干净，但你说整体舒服度，我觉得还是不值得这个价格的。不推荐👎

很不错的酒店,清洁卫生也很新,楼下就是购物中心，非常方便吃饭和购物！

逛商场很方便。 早餐不好吃，房间里有飞的虫子，墙上有蟑螂尸体。

不错的游泳地方

度假2天 楼下可以直接走进 mid vally 方便 房间大景色好

房间干净工作人员都很亲切，早餐食物很好吃，很满意。😃😃

毕止旅行，来到了这个酒店。体验是非常好的且又有早餐，早餐菜品丰富。非常建议来这个酒店

服务态度很差，把客人分成三六九等，半夜房间停电，睡不舒服，可能有阿飘

房间清洁干净，地点靠近食阁餐厅，停车方便😘👍🏻

这间酒店是不错的，地点也很好，冷气也很冷

这个酒店很好,早歺也好吃

这里的酒店外面感觉是不错。可是我们租的酒店的房间很肮脏没有打扫干净，我第一次住这种酒店。竟然有蟑螂，而且酒店的设施。也比较老旧，不过还可以睡觉，如果住久真的很不推荐，厕所除了有毛巾洗澡水之外，没有牙刷☹️尤其是我们这种没有带牙刷出门的人，怎么办？还要自己去买。床是很好睡。不过卫生真的需要改善。还有大厅的工作人员也是需要加强培训，只是说英文，尤其是我们不会说英文的人，真的有压力。价钱也是一样。一开口说RM110 最后确定要住进去他就和你说要RM130。。。工作人员也是奇怪。。。吃钱吗？还是？我也是不知道？

1）我在booking.com 预定，网站显示3点到12点就能入住。我4点到，柜台告诉我，因为假期，房间有点满，在打扫房间要我等半小时。结果一等就是两个小时，柜台服务员只回答我，就算是网站显示3点也不能肯定3点就能入住。那我等到6点才入住是否我隔天能六点退房！？ 2）卫生条件差，毛巾肮脏有味道，好像地上的抹脚布一样，黑的。

酒店整体环境与餐食还不错，服务员服务水准比国内要好。性价比高，值得推荐！

酒店很多问题。灯泡坏啦。早餐还可以，但没有把食物盖起来明明有盖子吸引了很多苍蝇。酒店走廊有烫斗。

前台人員非常有礼貌，常帮忙

一般，整体上还好。就是有很多旅行团。

工作人员友善，房间也不错。

附近没有什么浏览，必须开车出去才能游览景点

不知道有 SPA？

1. 隔音不好 可以听到隔壁在说话。门下有缝可以看到外面。 2. 枕头没有换 还有别人的香水味 3. 早上order早餐 因为那个食物没有 但是还是放在menu里面 cancel order也没有人来说还是打电话来说。就在app 里面信息也没有 notification 4. 脚对着大镜子睡觉

赞👍 装修美到~ 房间干净到发亮那种，厕所更是美到没朋友，瓷砖美美哒，洗手盆bling bling的，冲凉房大但是淋浴的地方对于我90kg男生来说有点小，其他的都没问题 最离谱的是价钱还便宜到笑😆！这种quality这种价钱，根本就是捡到宝啦！房间够大，下次来一定再book这间，真心推荐给你们，我是周末用agoda app 预订RM194 （包早餐和Parking） 唯一一点要吐槽的是Parking位子和去上层时的路太窄了，对于我们SUV车主真的很考验，看到满墙壁的刮痕就知道上下parking时要时时刻刻小心。 先到lobby check in ，然后check out 时带上你的touch n go card 就可以免费parking 拉（当然你进parking场时记得用同一张touch n go card）

床的舒适度还是可以的，可是卫生问题需要改进 一进到房间就看到有假睫毛在枕头上面然后被子上有尿印 可是还好工作人员态度好有拿新的上来换

地点很好！就是客房旧了点 整体不错

从来没有住过，看了介绍说客房翻新提升，入住翻新的客房试试，新旧参半，客房大，卫生水平有待提高因为客房还可以看到之前的客人留下来的垃圾，停车场的保安措施跟维修方面有待提高，这个价格提供早餐算是不错的，地点算不错十分钟步行距离到商场和美食中心.。

想是个愉快的二天之遊，到达酒店，等待入住之人只有前面四，五人。结果等了一个多小时。房间换了四次，也没给wifi号。前泰只二人，服务经验不足，地点很差。酒店前天桥不能使用。吐口水，再也不敢再住了。最后祝大家多多支持入住。🤣🤣🤣🤣🤣

I chose non smoking room, as soon as I entered the room, there was a pile of smoke smell,the bathroom was not very clean, and the toilet was dirty. As a result, the smoke smell stayed all night ..... the non-smoking floor changed to the smoking floor = = II, this hotel will not rent a second time. 我选择不要抽烟的房间，一进房间都一堆烟味了，洗澡间也不是很干净，马桶肮脏。结果一整晚烟味都不散.....无烟楼层变吸烟楼层 = =II，这种旅店不会再租第二次。

房间设计看起来高级，可是入住后会发现多处有灰尘。厕所只有淋浴对于要跟幼龄孩子冲凉很不便。再来就是住客停车是免费没错，可是停车场的机器不能操作。每出去一次都要自行搭电梯去大厅waiv停车费，挺麻烦的。所以整个入住体验就是这个价格不值得。我们入住酒店大概10点多，看到酒店dining in是24小时。可是我11点多打去是没人接听的，最后自己出入去打包食物。

很不能接受的酒店！价格RM488！第1:房间非常非常小！第二：花洒🚿在头顶上！很不方便女生冲凉！还是一个在头顶上的花洒🚿而已 第三：洗手盆没有热水 ！但是酒店外观真的好看！房间真的完全不能！希望可以等待酒店客服的回复

酒店装潢很棒，早餐也很不错很多食物选择，可惜没有拍到照片。入住那天房间还没整理好就给我们房卡，不过他们很快的就处理好了，效率不错。整体不错，只是很不满意房间的马桶😂，水力不足很难冲马桶🫠。健身房器材也很多，值得入住。

短度假是不错错好地方, 平静而且样样俱全

服务和房间的卫生都很不错。服务生说15层的洗澡水很小。建议拿底层的房。

再也不会光顾第二次的酒店。房间隔音很不好，一直能听到走道和楼下人说话的声音。酒店房间对大街，半夜很晚都还有摩托车飞驰的声音。房间顶上晚上一直有敲击声，叫酒店人来查说是空调问题，一晚没睡好。。。。很不愉快的一次入住。。

感觉还行，只是电梯有点奇怪好像在走迷宫一样害我们过了很久才找到自己的客房。

地理位置佳 酒店空间大不过很不干净 柜台服务态度太差，顾客给钱还要看脸色 Sales team 马来婆态度更是差劲

柜台服务员态度还好，房间大不过设备少，隔音差。至于位置是很方便的，美食多多。

这间酒店房间非常大，里面也很干净，服务员也很好，附近有超市和饮食店，非常适合在这里休息走走。

酒店裝修比較舊，床单發黃，但是還是乾淨的，洗手間設施不太理想，即熱式熱水爐。

新开了一间family mart，里面有我们喜欢吃的关东煮(还有Tomyan味道) ，但是有点小间。

地点好，酒店就。。还能睡一半停电，隔音也差

床很硬 床单睡到全身痒 热水器会突然变冷

靠近柔佛的政府部门 夜晚整条静静的 双床房间还真是蛮小的 对我来说 最满意的是洗澡花洒喷头水很大 洗澡舒服 。最不习惯窗外的景色 有点恐怖呗！早餐方面选择不多 味道还行。服务到位。

English Version Even though both hotels are part of the Holiday Inn Express brand, the experience can vary significantly. My previous stay in Jakarta was somewhat disappointing, but this location, despite being relatively smaller, was much better. The facilities and rooms were clean and comfortable, making for a pleasant stay. What stood out was the thoughtful note provided by the hotel, which added a personal touch to the experience. Additionally, the front desk service was excellent—warm, welcoming, and attentive. The only downside was the noise level in the lobby, which was quite loud, making conversations more tiring than expected. Mandarin Version 同樣是 Holiday Inn Express，卻有著不同的體驗。之前在雅加達的入住體驗有些令人失望，而這次雖然酒店規模較小，但整體設備與房間都保持得相當乾淨，住起來也很舒適。 讓我印象深刻的是他們貼心的留言，增添了住宿的溫馨感。此外，前台服務非常出色，熱情且細心。然而，大廳的噪音較大，導致溝通時需要花費較多精力，這點稍顯遺憾。

这一带停车位每天爆满停车极不方便，地点偏僻，尤其是晚上更是静到可怕

外观和大堂装潢还可以，只是很多细节和管理没到位～

非常舒服，非常好的体验。

总结来说不错，满干净的

（由 Google 翻译）这家酒店干净舒适，步行5分钟即可到达佩萨达国际会议中心，入住体验非常愉快。前台的Wani和Anis女士彬彬有礼、乐于助人、热情友好，让我的入住体验非常愉快。她们满足了我所有的需求，甚至借给我一把雨伞，让我可以全天使用。入住和退房手续非常便捷。房间非常舒适，配备多个充电插座。强烈推荐商务旅行入住这家酒店。 （原文） Had such a lovely stay at this very clean and comfortable hotel within walking distance (5 minutes) from Pesada International Convention Centre. Front Desk Ms Wani & Anis were polite, helpful and friendly and made my stay so wonderful. They catered to all my needs including lending me an umbrella for the whole day. Seamless check in and check out. The room was very comfortable and had many charging sockets. Highly recommend this hotel for business travel.

客房空间很大，整洁度还可以的，位置很不错，去机场、去新加坡都很方便。 但是由于房间的玻璃隔音一般，街边噪音影响是有的，寻求安静的客人要注意。

整体还不错，可能网络不太好，也有可能房间有关系，一会送一些晚上洗漱用品拖鞋还是不错的中等厚度，不是想一些很差的象征一片后的拖鞋，他们家的同学还是不错，价格中等偏上吧

烂酒店来的 3点checkin 劝你们不要付款先 不然坐在那边发傻

客服和工作人员都很好很热心，有什麼问题都會立馬帮你解决

整个环境很给人 安心休息的感觉 👍 柜台服务也很亲民 但是清洁需要加强 对于灰尘敏感的顾客 需要多注意床上的卫生 😊

酒店别致干净服务也不错。但吃东西比较麻烦。如果有车会比较方便。我叫grab和的士，很多都不懂。后来知道酒店旧名字就比较方便。虽然说接近广场但那一段路比较复杂。23/12/19。

第一次入住这家酒店，公共停车位就在门口 但是可停放位子不多，也有私人停车位 需要坐电梯 把车开进电梯间 这样有好有坏，好就是安全 坏就是进出不方便会嫌麻烦咯 先到柜台办理入住手续 之后拿房卡 我是向agoda预定，有说明我想要的要求（入住高楼和住靠近电梯边的房间）都安排的很好 👍🏻👍🏻👍🏻 酒店的电梯都是需要通过房卡才可以入进 我订的是双人房 ，柜台服务员很热情 入住的是18楼（房间1807号） 靠近电梯口 走廊灯光亮不会有那种恐怖的感觉 窗外风景挺好的，对面就是新加坡进出关卡，还有摆放一张藤椅，坐着欣赏风景 发发呆也是不错 一切都挺好 这样的价钱 又便宜打理的很有规模 很棒 冷气很冷 棉被厚度可以 👍🏻洗澡水量大 肚子饿了 走几步路就是小型便利店，和马来摊 整体来说 价格⭐⭐⭐⭐⭐ 环境⭐⭐⭐⭐ 交通⭐⭐⭐⭐ 唯一的缺点 步行到city sq（5分钟） 但是晚上感觉很危险 随时会有被打枪的可能 因为我走路的时候突然有摩托从我旁边经过 一路走还有许多风尘女子 走的我真的是心机胆颤

设备与隔音非常差还不止，而且还有隐藏收费...

和照片里的完全不一样。

租了3间，2间问题，马桶阻塞，冷气不冷，床布又不干净，换了1间热水器又是有问题，真不建议住这家酒店，问题多多。

史上第一次住到这么糟糕的酒店。 脏，吵，冷气全是灰尘没法用。厕所挂衣服的都生锈。幸好热水器还是新的。

非常的差 又贵又臭 床单又没有洗 整个床都是小蟑螂走来走去 整个jb最差就是这间 你们不要去租 不然肯定包你们后悔

地点很好。就在 jalan wong ah fook。 后巷就是为食街。 出来右边2分钟路程就是 city square。

清洁方面0分 服务态度0分

原本以为那一区酒店多无需早预订，结果去到一房难求，就随便找一家酒店得以入住就好，酒店大厅看了蛮干净，那时已经晚上8.30pm，就没去想那么多直接付款入住，打开房门一看，彻底崩溃了😫，人生中住酒店最踩雷一次，那种没人入住很久的味道，床单枕头看了都恶心🤮有要求换房，另一间更糟糕☹️。。忘记拍抹脚布还比毛巾干！

一切都是ok.但选择有窗口的但靠近路过很吵有车motorcycle，听得很清楚，楼下买榴莲有几档，很方便喜欢吃榴莲的朋友，

床单和椅子都是破洞的，冷气不冷太热了，外面的柜台人员爱答不理的，简直不行，遇过最差的酒店

太糟糕了，扫都没有扫。倒闭算了吧奉劝😅

隔音设备有待改进，房间算干净吧，价钱在那一带算是便宜的了。

炮房就炮房啦 还要说什么5星级酒店 简直有够烂

Wifi特别的差... 枕头有纸袋在里面睡的我们颈都痛... 还有就是隔音很差。。一直听到隔壁房关门和敲墙壁的声音。。。

房间墙壁很脏，枕头脏房间门锁坏的，隔音不好而且照片跟房间差距很大

不错的小旅馆。有猫店长，前台服务不错。房间非常干净。只是隔音方面就有待加强。走廊有提供coway饮水机，不错。

大致普通，隔音不良，走動有木板聲，三人房只給一張房卡，有些不便，說是三周年有住店禮物，都付款了，還要退房時才給，不夠誠意，服務人員連最基本的“ 請，謝謝"都不會，還會跟客人吵架，不給連住四晚的客人進門，眼力太差，除了傲慢，找不出更好的形容詞，以後不會再來，也不會介紹給朋友！

房间整洁无异味，地点就买jusco terbau的正后方，方便。接待员很亲切。而且这有猫店长😍

房间有点贵！但是大厅很特别！环境很干净！就是房间枕头太软了，如果有2个刚好！谢谢！

服务很好很亲切，空闲还能逛逛里面的精品店

櫃台態度惡劣!!不給我進lobby，已经住四天，还不認得客户!不会再来!!!

去过别的分行，就来试看这间。环境很好，但是按我的按摩师似乎没有经验按到不是很满意#88。希望店家有待改进，毕竟花了钱按到不舒服。

一开始有点不满意按摩员的态度，有种爱理不理的感觉，按了摩之后，改观了！其中一方面是语言不通，多少多多少少会有误会，按摩的话没话说，每个点都按得很到位！

柜台小姐态度非常差！我非常疑惑，这种态度也可以在柜台工作，会不会带衰整间店？

真的很好。。能来。。。按摩好了还有东西吃

加入会员，价钱就很划算

在这里消费不错下

（由 Google 翻译）和大多数按摩院一样，评价褒贬不一。有些按摩师技艺精湛，有些则略逊一筹——这完全取决于你的需求。 我们在这里体验很棒。我们体验了60分钟的泰式油压按摩——5号按摩师为一位男士按摩，86号按摩师为一位娇小的女士按摩。我们几乎试过了武吉英达的所有按摩店，但都令人失望。这家按摩店真的脱颖而出。 这家店很干净，比我们去过的其他按摩店更现代。前台服务可以更好，但总体来说还不错。 按摩本身很扎实——力度适中，力度和力度之间恰到好处。 我们也很喜欢按摩结束后提供的额外小惊喜——热茶和红豆汤，非常贴心。 只是需要注意的是——我们中的一个人去了同一品牌的另一家分店，那里的体验与这家店的标准不符。 （原文） Like most massage parlours, there are bound to be mixed reviews. Some masseurs will be better than others—it really depends on what you’re looking for. Our experience here was a good one. We went for the 60-minute Thai oil massage—masseur #5 for a male and #86 for a petite female. We’ve tried almost every massage place in Bukit Indah, and all were a letdown. This one really stood out. The place is clean and more modern than the others we’ve been to. The front desk service could be better, but it was still okay. The massage itself was solid—good pressure, with the right balance between firm and gentle. We also liked the little extras at the end—hot tea and red bean soup, which was a nice touch. Just a small caveat—one of us visited another branch of the same brand, and the experience there didn’t match the standards of this location.

今天是我第一次去，之前也有经过看看，刚好今天来mid valley走走，就心想来试试，前台的服务是不错，可是那个短发又老的老安娣你如果不想干请回家睡不要给脸色顾客看，我沒欠你，我是还钱来relax的，还没开始就先吃了一肚子气，那还有心情按，还按的安心吗？我拿的是精油印xx果的按摩，一次rm172.80,原本是另一个要帮我洗脚的，不知道为什么又换这个黑脸的过来服务我，我是第一次来也不知道按摩body之前要先洗脚，就开始问她我是拿按body的，所以是洗脚先吗？她就己经一脸不耐烦说，洗了脚会带你进去，然后进去了我看里面没厕所就说，我想去个厕所（上厕所这事我事先已经告诉前台了，然后说里面有我才等进去了才上厕所的，她立马眼睛差点就翻上天花板，然后叹了一口很大的气，又气冲冲的把我带来厕所，不然我是不会那么生气，我从来不会再别人的店发火，不过这次我非常忍不了，再厕所里想想不对越想越🔥，从厕所一出来，我就问等下是你帮我按吗，她说yes,我就说要换人，她就跑出前台（之后跟前台说什么我就不知道了），过后我想想还是很气还没开始我就已经不能relax，直接走去前台要求退款，走之前那个老安娣一直said sorry 早知道会这样刚才又将的态度，如果我身边有朋友去这间我一定叫她们不用去了，开开心心进去，一肚子火出来，到现在还很火🔥🤬🤬🤬，一颗星我都不想给，没办法不按星发布不了，祝老安娣早日改掉你的服务态度 ，改不了那就等着真的回家睡了，前台还强调会不会沟通上误解了，我说i want go toilet first,她听后翻了她那双可恶的眼睛后，立马把我带去厕所，我真不觉得是沟通上的问题，希望加强服务上的培训,语言上不通服务态度到位还是可以原谅的，请重视与改善，不然feedback也是多余的

前台服务很好，详细解释了护理，让我了解到自己的需求！技师手法刚刚好， 值得。会再继续光顾

泰式按摩 真的很不错 手法一流 👍👍👍 按了整个人很精神

（由 Google 翻译）在商场里逛了一圈后，决定给自己做一次放松按摩，然后找到了这个地方。我确实很幸运能有一个位置，因为有人取消了。他们的按摩师都是泰国人。因此，我对开始抱有很高的期望:)我的按摩师的背部按摩非常好，我很欣赏。确实是一次美妙的经历。 （原文） After a nice stroll around the mall, decided to give myself a treat for a relaxing massage and found this place. I was indeed lucky to have a spot since someone cancelled. Their masseuse are all Thais. Hence I have high expectation to begin :) My masseuse was really good with back massage which I appreciate. A wonderful experience indeed.