(由 Google 翻译)我和我的朋友带着 Zľamovat 的优惠券去了两次。 1x 美好的体验,食物很棒,服务很快,我非常喜欢。第二次,我不知道哪里出现了沟通错误,因为我当天是和一个年轻人一起预订的,他们应该不知道这件事。我们等了 15 分钟,他们才注意到我们并过来给我们点饮料,而整个餐厅已经坐满了 3 张桌子。酒吧里一片混乱,桌子上的玻璃杯不整洁,我们旁边的一对夫妇在20:00索要账单,后来放弃了,在20:30去酒吧付了钱,因为他们忘记了,而女服务员更喜欢擦亮餐具。我们的甜点在我们到达后 75 分钟就到了。解释一下?他们没有标记预订,意大利面用完了,所有东西都必须新鲜制作,这使得总等待时间更长。我是一个知道如何自制意大利面的女人,即使它应该是新鲜的,但肯定不会花那么长时间。再加上你是一家面食餐厅,我不敢相信它都消失了。如果随机来了一位客人,您将菜单放在该人的面前,这样厨房里就没有任何东西了?另一个借口——他们想早点关门。所以请不要相信营业时间要到晚上10点。作为补偿,我们希望至少不用额外支付矿泉水的费用。它没有发生。
还有一次,尽管我有经验,我们还是和一位朋友、她的伴侣和母亲一起去了这里。桌子上有一朵已经到了年龄的玫瑰,很明显工作人员并没有决定这个空间的外观。服务员在一个半小时内陪了我们两次。我朋友的搭档有侍酒师课程,对葡萄酒很了解,但我们没有得到精选葡萄酒的推荐,就像一家做生意的人一样,他只是把一张葡萄酒卡扔到了桌子上。尽管我没有美食学位,而且我只在这个领域兼职了一段时间,但我知道酒应该总是在餐桌上打开,并首先为尝试它的绅士倒酒。服务零分。相信我,在 BS,在一家并不以自制面食和小米为荣的公司,在几米之外,他们知道如何以更好的价格为您提供您应得的服务。作为奖励,将一次性厨房毛巾包裹在瓶子上。
空间很漂亮,食物很美味,我知道有一个在厨房工作的人与它有关系,但有时你必须考虑质量并把家庭关系放在一边,因为服务破坏了这个地方的整体印象,即使我想通过食物再次访问该场所,除非事情发生变化,我不会回到这里。
我想写这篇评论很久了,但是当我看到其他人也有类似的问题时,我感觉被骗了,想写下我诚实的意见。
服务的改变,更好更快的客户服务,并且在之后的事情发生时不说话,给这个地方 5* 的评价。
(原文)
Boli sme s priateľom 2x cez voucher zo Zľamovatu. 1x krásny zážitok, jedlo bolo fantastické, obsluha stíhala, veľmi som si to užila. Druhý raz, neviem, kde nastala chyba v komunikácii, keďže som v daný deň robila rezerváciu s mladým mužom a údajne o nej nevedeli. Čakali sme 15 minút, kým si nás vôbec všimli a prišli nám objednať drinky, pri tom v celej reštaurácii mali obsadené 3 stoly. Neporiadok na bare, neupratané poháre zo stolov a párik pri nás, krorý si vypýtal účet 20:00 to vzdal a šli 20:30 zaplatiť ku baru, lebo na nich zabudli, pri tom čašníčka radšej pulírovala príbory. Dezert nám od nášho príchodu prišiel po 75 minútach. Vysvetlenie? Nemali rezerváciu poznačenú, došli cestoviny a všetko museli robiť čerstvé, čo celkovú dobu čakania natiahlo. Som žena, čo vie urobiť domáce cestoviny a aj keby majú byť čerstvé, toľko to trvať určite nebude. Navyše ste reštaurácia ponúkajúca cestoviny, neverím, že všetko došlo. Keby príde náhodný hosť, pred krorého položíte jedálny lístok, tak nič v kuchyni nemáte? Ďalšia výhovorka - chceli zatvoriť skôr. Takže otváracím hodinám do 22 prosím neverte. Ako kompenzáciu sme čakali aspoň, že minerálku, ktorú sme mali navyše nebudeme platiť. Nestalo sa.
Ďalší krát aj napriek mojim skúsenostiam sme sem šli s kamarátkou, jej partnerom a mamou. Na stole ruža, ktorá už mala svoj vek a hneď bolo jasné, že obsluha nerieši, ako priestor vyzerá. Čašník bol pri nás za hodinu a pól 2x. Kamarátkin partner má somelierske kurzy a vyzná sa vo víne, nebolo nám ponúknuté, ako sa na podnik, ktorý sa hrá na pompéznosť, patrí odporúčanie na výber vín, len nám hodil vínu kartu na stôl. Aj keď gastro nemám vyštudované a len som nejaký čas brigádovala v tomto segmente viem, že vždy sa má víno otvárať až pri stole a prvému naliať pánovi, ktorý ho vyskúša. Servis nula bodov. A verte, že v BS v podniku, ktorý sa nepýši domácimi cestovinami a prosecom, o pár metrov ďalej, vám vedia ešte za lepšiu cenu ponúknuť servis, ako sa patrí. Omotaná kuchynská jednorazová utierka na fľaši ako bonus.
Priestor je to nádherný, jedlo je chutné, viem, že v kuchyni robí človek, ktorý má k tomu vzťah, ale občas asi treba myslieť na kvalitu a dať rodinné vzťahy bokom, pretože obsluha kazí celkový dojem z daného miesta a ja, aj keď by som znovu skrz jedlo rada navštívila daný podnik, už sa sem nevrátim, kým sa niečo nezmení.
Dlho som uvažovala, či túto recenziu napíšem, ale keď som videla, že aj iní ľudia mali podobný problém, cítila som sa oklamaná a chcela som napísať môj úprimný pohľad.
Zmena v obsluhe, lepší a rýchlejší servis zákazníka a nevyhovárať sa keď niečo po💩 dodá tomuto miestu 5*.