(Traduzione di Google) Recensione dello stadio, giornate di partita, finali T20 ¼ il 25 settembre e T20 contro gli Yorks il 25 luglio. L'atmosfera incredibile creata dal pubblico aiuta quando i Lancs vincono (non contro gli Yorks - inning sorprendenti del Birstow). In generale, buon intrattenimento fuori dal campo e, a dire il vero, si vede che i Lancs ci stanno provando con cappelli da pescatore gratuiti, distintivi, mascotte Lanky e truccabimbi ecc. Tuttavia, i Lancs falliscono miseramente a mio modesto parere, con molti punti di ristoro semplicemente a corto di personale. Le code per tutte le bevande sono un'attesa preventiva di 15-25 minuti per gli spettatori. In una partita con solo circa 150 minuti di gioco dal vivo, questo diventa completamente inaccettabile considerando le limitazioni inutilmente rigide su cibo e bevande che è consentito portare. Quindi vogliono che tu compri loro cibo e bevande, forniscono le strutture per farlo, semplicemente non hanno personale. Personale, addetti al controllo, addetti al gate, cibo, bevande ecc. sono al 100% come il pane e il formaggio. Il lato positivo è che il personale è davvero molto bravo... cordiale, coinvolgente, professionale e anche disposto a farsi una risata - complimenti. Il rovescio della medaglia è che troppi membri del personale sono scontrosi, inutilmente bruschi, al limite della maleducazione. Questi membri del team non sono assolutamente adatti a ruoli a contatto con il cliente. Non biasimo questi membri del team, la colpa è tutta di quella che deve essere una politica di reclutamento, selezione e formazione molto debole, perché è più che ovvio che questi membri del team non dovrebbero ricoprire questi ruoli. Poi ci sono i bagni, una situazione difficile che accetto, ma appena accettabile in termini di quantità, ma che richiede un po' di supervisione, code ordinate e una pulizia regolare! Poi, il tabellone segnapunti e le informazioni digitali. Di fatto non c'è nessun tabellone segnapunti. Via. Troppo spesso non ci sono punteggi, wicket, over, battitori, richieste... vengono sostituite da replay al rallentatore o statici di zero azioni, solo un volto, una posizione o un giocatore che non fa nulla. Capisco che si vogliano replay rapidi di wicket e confini, ma quando non è così, il tabellone segnapunti completo dovrebbe SEMPRE essere visualizzato con interruzioni solo per mostrare wicket o confini. Una soluzione semplice. Sembra tanto, ma ovviamente, dato che la maggior parte delle visite vi terrà lì tutto il giorno, c'è molto che deve essere adeguatamente fornito. I prezzi dei biglietti non sono insignificanti, quindi gli spettatori stanno seriamente valutando il rapporto qualità-prezzo.
Il personale di gioco e di supporto del Lancs generalmente fornisce intrattenimento, ma c'è molto lavoro da fare fuori dal campo per garantire che l'Old Trafford diventi l'impianto di livello mondiale che dovrebbe essere.
(Originale)
Review for stadium, match days T20 ¼ finals Sep 25 and T20 v Yorks Jul 25 Increadible atmosphere generated by the crowd, helps when Lancs Win (not v Yorks - Birstow astounding innings). In general, good off field entertainment and, tbh you can see Lancs are trying here with free bucket hats, badges, Lanky Mascot and facepainting etc. However, Lancs fail, miserably IMHO, with many food & beverage outlets simply woefully understaffed. Queues for all beverages are a spectating preventative 15 - 25 minute wait. In a match with just circa 150 minutes of actual live play, that becomes completely unacceptable considering the very unnecessarily strict limitation on food and drink you are permitted to bring in. So they want you buying their food and drink, they provide facilities to do so, they simply don't staff them. Staff, marshalling, gate staff, food , beverages etc are 100% chalk and cheese - The better side of the staff, are very, very good ... friendly, engaging, professional whilst willing to have a giggle too - well done. The unfortunate flip side of this, is the way too many staff that are surly, unnecessarily abrupt borderline rude. These team members are seriously not suitable for customer facing roles in any regard. I really don't blame these members of the team, the blame here squarely lies with what must be a very weak recruitment policy, shortlisting and training, because it is abundantly obvious that these members of the team, should not be in these roles. Toikets next, a difficult situation I accept, but just about acceptable in quantity but need some supervision and orderly queuing and some regular cleaning for sure! Next, the scoreboard and digital 'ticker' info. Effectively there is no scoreboard. Way. WAY too frequently there is no score, wickets, overs, battters, required ... they are replaced by slow motion or still replays of zero action, just a face, a stance or a player doing nothing. I accept you want replays quickly of wickets and boundaries but when not, the full scoreboard should ALWAYS be up with breaks only to show wickets or boundaries. A simple fix. Seems like a lot, but of course due to the fact that most visits will have you there all day, there is a lot that needs to be adequately provided. Ticket prices are not insignificant so spectators are seriously checking value for money
Lancs playing and support staff generally providing entertainment, but significant work to be done off field to ensure Old Trafford becomes the world class facility it should be.