(Traduzione di Google) Eravamo qui per il nostro decimo anniversario di matrimonio a metà agosto 2025 e non vedevamo l'ora di vivere qualcosa di speciale. Purtroppo, siamo rimasti completamente delusi. Il personale, al momento della prenotazione telefonica, è stato molto gentile. In realtà, volevamo andare al Sushi Club sul tetto (c'eravamo già stati dieci anni prima) e lo avevamo prenotato con una settimana di anticipo. Il meteo non ha collaborato. Tuttavia, quando ho prenotato, avevo subito detto che, se avesse piovuto, avremmo voluto mangiare al Matsuhisa. Ho richiamato qualche ora prima della prenotazione e il personale è sembrato sorpreso che nessuno mi avesse contattato, ma ha detto che poteva comunque assegnarci un bel tavolo. Purtroppo, il tavolo non era bello; era tra due credenze. Quindi avevamo sempre piatti sporchi accanto a noi, che venivano sistemati frettolosamente e con noncuranza con un forte rumore, e poi lasciati lì per un po'. Un po' disgustoso. Inoltre, il cameriere era piuttosto scortese, quasi arrogante e per niente attento. Ad esempio, nessuno è venuto a chiederci se volevamo un altro drink. Così siamo rimasti seduti lì per un po' senza bevande, senza alcun servizio in vista. Il cibo era mediocre, nella migliore delle ipotesi. Gli antipasti erano discreti, ma non eccezionali per questa fascia di prezzo. Le capesante per il piatto principale erano decisamente troppo salate. (La mia intolleranza al glutine, di cui avevo parlato all'inizio, sembrava sopraffare tutti. Il piatto principale era senza glutine, hanno detto quando abbiamo ordinato. A un certo punto, il cameriere si è avvicinato – mia moglie aveva già il suo piatto principale sul tavolo da 10 minuti – e ha detto che lo chef non poteva preparare il piatto senza glutine e ha chiesto se poteva servire la salsa a parte. Al che ho risposto che poteva anche ometterla del tutto, visto che comunque non l'avrei mangiata. Va bene. La salsa è comunque arrivata a parte.) Il modo in cui il cameriere ha comunicato con noi è stato qualcosa che non avevo mai visto prima: molto condiscendente e maleducato. L'unica cosa positiva è stata la torta "Buon anniversario" preparata, che mia moglie ha dovuto mangiare da sola perché conteneva glutine. Ho rifiutato gentilmente l'offerta di preparare un nuovo dessert. Ero quasi contento che il conto fosse stato messo sul tavolo senza che me lo chiedessero, così potevamo andare via. Sono un po' seccato di aver lasciato la mancia comunque. Questa è stata di gran lunga la peggiore cena di anniversario di matrimonio che abbia mai visto. Davvero fastidiosa. Non posso consigliarla.
(Originale)
Wir waren hier zum 10. Hochzeitstag Mitte August 2025 und haben uns auf etwas Besonderes gefreut. Leider wurden wir komplett enttäuscht. Die Mitarbeiter bei der Reservierung am Telefon waren noch sehr freundlich. Eigentlich wollten wir in den Sushi Club (vor zehn Jahren waren wir auch dort oben gewesen) auf dem Dach und haben das eine Woche vorher gebucht. Das Wetter hat nicht mitgespielt. Bei der Reservierung hatte ich aber gleich angemerkt, dass wir bei Regen gerne im Matsuhisa essen würden. Hab dann ein paar Stunden vor der Reservierung noch mal angerufen und der Mitarbeiter schien überrascht, dass sich niemand bei mir gemeldet hat, meinte aber er kann uns noch einen schönen Tisch geben. Leider war der Tisch nicht schön, sondern zwischen zwei Anrichten. So hatten wir dauern schmutziges Geschirr neben uns, welches dort hektisch und mit lautem Geklapper lieblos abgestellt wurde und dann dort länger stehen blieb. Irgendwie ekelig. Zudem war der Kellner ziemlich unfreundlich, fast schon arrogant und überhaupt nicht aufmerksam. Z.B. kam niemand, um mal nachzufragen, ob man noch etwas trinken möchte. So saßen wir da irgendwann ohne Getränke, kein Service in Sicht. Das Essen war bestenfalls mittelmäßig. Die Vorspeisen waren in Ordnung, jedoch nicht herausragend für diese Preisklasse. Die Jakobsmuscheln als Hauptspeise waren viel zu salzig. (Die von mir anfangs angemerkte Glutenunverträglichkeit schien alle zu überfordern. Die Hauptspeise sei glutenfrei, hieß es bei Bestellung. Irgendwann kam der Kellner, meine Frau hatte ihr Hauptgericht übrigens schon 10 Minuten auf dem Tisch, und meinte, der Koch würde das Gericht nicht glutenfrei hinbekommen, ob er die Soße extra servieren könne, worauf ich meinte, dass er sie dann auch gleich ganz weglassen könne, da ich sie eh nicht essen würde. Ok. Soße kam trotzdem extra.) Die Art und Weise übrigens, wie der Kellner mit uns kommunizierte, habe ich so noch nicht erlebt: sehr herablassend und unverschämt. Das einzig Nette war der vorbereitetet „Happy Anniversary“-Kuchen, den meine Frau jedoch alleine essen musste, da glutenhaltig. Das Angebot, ein neues Dessert zu machen, lehnte ich dankend ab. Ich war dann fast schon froh, dass uns dann die Rechnung ohne Aufforderung auf den Tisch gelegt wurde, da wir dann dort weg konnten. Irgendwie ärgere ich mich, dass ich trotzdem Trinkgeld gegeben habe. Das war mit Abstand das schlechteste Dinner zum Hochzeitstag, das ich je erlebt habe. Wirklich ärgerlich. Kann ich nicht empfehlen.