(Traduzione di Google) Ne consiglio la lettura perché è come un cabaret! Onestamente ammetto che è stata la prima volta nella mia vita che ho riscontrato personalmente un simile approccio e un tale servizio. Massacro!!!!!! .... Abbiamo ordinato da mangiare intorno alle 15:45. C'erano informazioni che il cibo sarebbe stato servito dopo circa 70 minuti. Quindi dovrebbero essere le 16:55. Dopo aver confermato l'ordine, abbiamo ricevuto un SMS che ci informava che sarebbe arrivato alle 17:20. Dopo 30 minuti, alle 16:16, la signora ci ha chiamato chiedendoci se volevamo ancora da mangiare, perché c'era un grosso ritardo e non ce l'avrebbero fatta. Il corriere partirà da Wrzeszcz verso le 17:10, quindi abbiamo ipotizzato che al massimo. Ci vorranno 20 minuti per arrivare. Ho chiesto se sarebbe arrivato caldo. La signora ha confermato che era perché avrebbero preparato il cibo per l'arrivo del corriere. Nessuna offerta di nulla in compenso, nessuna bevanda, nessuna salsa, niente. Ho iniziato a scrivere questa recensione alle 17:40 e da 20 minuti ho ricevuto un messaggio sul portale dobre.pl che diceva che il corriere è nelle vicinanze e manca un attimo. Dalle 17:45 ricevo un messaggio che il corriere ha consegnato del cibo, il che è una bugia. Chiamo il ristorante e nessuno si preoccupa di rispondere. Infine! Info: Il corriere lascia il ristorante alle ore 17:50. Ho chiesto da bere con salsa - hanno detto che avrebbero aggiunto "due Coca-Cola". Dal momento dell'ordine (alle 17:48 ho ricevuto l'informazione che il corriere era in partenza, informazioni dalla ricevuta del cibo in consegna: 16:12 (4 minuti prima della prima chiamata!) Ci sono volute circa 2:45 h per la consegna alle 18:32. Alle 18:20 ho chiamato di nuovo perché ancora non c'era cibo, la signora mi ha informato che il corriere aveva consegnato. il cibo. Le ho chiesto di chiamarlo, lei ha detto che avrebbe fatto così e mi ha richiamato. Ha richiamato alle 18:23, che non c'erano contatti con la sede e con il corriere, che era una ditta esterna, che stavano anche ordinando, ma che era a 8 km e forse era ancora in viaggio... Ho chiesto il rimborso, ha detto che avrebbe parlato con il responsabile e mi avrebbe richiamato Mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato l'intero importo e si sono scusati il corriere, perché ha segnato nel sistema del ristorante che il cibo è stato consegnato 20 minuti prima dell'orario... Ucraino - quindi non abbiamo raggiunto un accordo "Signore, non lo so, l'hanno messo lì e l'ho preso" ;) Ho ricevuto indietro i miei soldi il... MAI, nessuna risposta al telefono, nessuna risposta alle e-mail. Soldi sprecati.
Per quanto riguarda il cibo: nel complesso era caldo, né caldo né freddo... 2x 0,5 l di cola incluse. Involtini primavera di verdure e carne - la salsa era ok, leggermente piccante e agrodolce, ma gli involtini primavera in sé non erano niente di speciale, avevano lo stesso sapore e quelli di carne arrivavano sbriciolati e bruciati... davvero... come può un cuoco cucinare qualcosa del genere?! Per quanto riguarda i piatti in sé, non abbiamo riserve, erano commestibili, né cattivi né cattivi. Semplicemente crudele. Piatto al curry verde: manzo, riso - il mio compagno dice che è gustoso, il riso non è troppo cotto, è piccante, cioè lo voleva. Piatto Yakisoba: buona pasta, gusto interessante, molta carne. Ma non abbastanza da voler tornare lì.
Per riassumere:
servizio: pessimo, a partire dall'evasione dell'ordine, per finire con il corriere, per non parlare del reso.
cibo: l'unico vantaggio, e in realtà la metà.
Nel complesso, sto cancellando questo posto dalla mia memoria:)
(Originale)
Polecam przeczytać, bo to na miare kabaretu! Przyznam szczerze, że pierwszy raz w życiu spotkałam się osobiście z takim podejściem i taką obsługą. Masakra!!!!!! .... Zamówiliśmy jedzenie ok. 15.45. Była informacja, że jedzenie będzie po ok. 70minutach. Więc powinno być 16.55. Po zatwierdzeniu zamówienia dostaliśmy smsa że przyjdzie o 17.20. Po 30 minutach o 16.16 zadzwoniła Pani czy nadal chcemy jedzenie, bo mają duże opóżnienie i się nie wyrobią. Że kurier ruszyłby ok. 17.10 z Wrzeszcza, więc założyliśmy że w max. 20min dojedzie. Zapytałam czy dojedzie ciepłe. Pani potwierdziła, że tak bo zrobią jedzenie na przyjazd kuriera. Zero zaproponowania czegoś w rekompensacie czy napoju, czy jakiegoś sosu, czegokolwiek. Zaczełam pisać tę opinię o 17.40, gdzie na portalu pyszne.pl od 20minut mam komunikat, że kurier jest niedaleko i jeszcze chwilka. Od 17.45 mam komunikat, że kurier dostarczył jedzenie, co jest kłamstwem. Dzwonię do restauracji i nikt nie raczy odebrać. W końcu! Info: Kurier rusza o 17.50 z restauracji. Zażądałam jakiegoś napoju, sosu- powiedzieli że dorzucą "dwie colki" Od wydania zamówienia (o 17:48 dostałam informacje, że kurier rusza, info z paragonu o wydaniu jedzenia: 16:12 (4 minuty przed pierwszym telefonem!) do przywiezienia o 18:32 mineło ok 2:45h. O 18:20 zadzwoniłam ponownie, bo jedzenia ciągle nie było, Pani poinformowała, że kurier doręczył jedzenie. Zażądałam aby zadzwoniła do niego, powiedziała że to zrobi i oddzwoni. Oddzwoniła o 18:23, że brak kontaktu z centralą i kurierem, że to jest firma zewnętrzna, że też zamawiają, ale że to jest 8km i może jeszcze jedzie... Zażądałam zwrotu pieniędzy, powiedziała że porozmawia z menegerem i oddzwoni. Powiedzieli , że zwrócą całą kwotę i przeprosili. A jedzenie przyjechało o 18:32. Spytaliśmy Pana kuriera dlaczego oznaczył w systemie restauracji, że jedzenie dostarczone 20minut przed czasem... Ukrainiec- więc się nie dogadaliśmy "Panie ja nie wiem postawili to zawiozłem" ;) Zwrot pieniędzy otrzymałam w dniu... NIGDY, telefon nie odbierany, na e-mail brak odpowiedzi. Zmarnowane pieniądze.
Co do jedzenia:ogólnie przyszło w miare ciepłe, ani nie gorące, ani nie zimne... Cole dołączone 2x 0,5l. Sajgonki warzywne i mięsne- sos ok, lekko pikatny słodko-kwaśny, ale same sajgonki bez szału, w smaku nie różniły się od siebie, a mięsne przyszły pokruszone i przypalone... naprawdę... jak kucharz może takie coś wgl wydać?! Co do samych dań nie mamy zastrzeń aż takich, dało się zjeść, nie było złe, niedobre. Po prostu zjadliwe. Danie Zielone curry: wołowina, ryż - partner mówi że smaczne, ryż nie rozgotowany, ostrawe tj. chciał. Danie Yakisoba-makaron dobry, ciekawy smak, mięsa nie mało. Ale nie na tyle, by chcieź tam kiedykolwiek wrócić.
Podsumowując:
obsługa: fatalna począwszy od realizacji zamówienia, na kurierze kończąc, o zwrocie nie wspominając.
jedzenie: jedyny plusik, i to w połowie tak w zasadzie.
Ogólnie- miejscówkę wykreślam z pamięci :)