(Google による翻訳)普段はあまりレビューを投稿しないのですが、今回は予想以上に長くなってしまいました。お時間があれば読んでいただけると嬉しいです。最近、Callaway Gardens and Resortで体験したことをシェアしたいと思います。ちなみに、ジョージア州に来るのは今回が初めてでした。
家族の集まりと、家族数人でゴルフをするため、長い週末をそこで過ごしました。ロケーションも場所も美しく、自然も素晴らしく、宿泊したコテージのプライバシーも確保されていました。静かで穏やかで、秋の初めだったので木々も美しく、周囲の景色も素晴らしかったです。3つ星にしたのは、これだけです。
このリゾートにはたくさんの魅力がありますが、私たちが訪れた時期があまり良くなかったせいか、シーズンオフのためほとんどのアトラクションが閉鎖されていました。他のレストランも同様で、また、多くのレビューによると訪れるのに素晴らしい時期のようで、クリスマスシーズンに向けて準備を進めていました。しかし、リゾート全体を通して、移動が非常にわかりにくく、標識は小さくて見逃しやすい上に、メインの入り口は閉鎖されており、道を教えてくれる人もいませんでした。リゾートはとても広いので、もちろん至る所に人がいて、休日の準備をしている数人を見ただけで、予想外に人がいたことは理解できますが、初日は宿泊場所を探すのにかなりの時間を費やし、リゾートを出るときも、GPSは持っていてルートを変更してくれましたが、出口や入り口はしばしば閉鎖されており、閉鎖の標識もありませんでした。
最初の夜の夕食を担当してくれた2人のサーバーを除けば、サービスは私が長い間受けた中で最悪のサービスでした。ピエモンテ・ダイニングは、私たちが最初の夜と朝食を食べたレストランの名前です。一番近くて、唯一開いているようでした。しかし、朝食は2日とも非常に残念なものでした。まるで私たちが迷惑をかけているかのように扱われ、店内は混んでいなかったにもかかわらず、様子を確認したり、飲み物をおかわりしたり、会計を済ませたりするのにも時間がかかりました。私は接客業で働いていましたが、決して楽な仕事ではありません。どんな状況でも、どんな場所でも、人は挑戦的です。毎日が素晴らしい日とは限りませんが、これほどひどいサービスは経験したことがありません。小さな町の外にも選択肢はあまりなく、町全体、小さなお店、私が訪れた場所のサービスは、全体的にあまり良くありませんでした。
ヴィラやコテージに宿泊する場合、外食はオプションです。キッチンがあり、自炊する場合に必要なものは揃っています。もしサービスがひどく、リゾート外の選択肢が少なかったと知っていたら、外食を検討していたでしょう。また、町の小さなスーパーマーケットには必要な商品がいくつかなかったので、それも考慮に入れるべき点です。最寄りの食料品店までは車で45分から1時間ほどかかります。
コテージは素敵で、十分に清潔だったと思います。しかし、ホスピタリティ業界で働いていた私は、小さなクモなどの虫が出ることを覚悟して、念のため自分で掃除をするようにしています。残念ながら、義父の部屋には小さなゴキブリと大きなゴキブリがいました。森に囲まれているため、仕方がないのかもしれません。
私はゴルフはしませんでしたが、ゴルフをした家族はコースは良かったと言っていましたが、やはりサービスは悪かったです。
経験はひどいものではなく、少なくとも一度は訪れる価値がある場所だと思いますが、価格と提供されるサービスを考えると、少なくとももっと良いサービスを期待していました。
(原文)
I don’t post a lot of reviews, and this one was longer than I expected, so if you take the time to read it I appreciate it. I would like to share my recent experience at Callaway Gardens and Resort. It is worth mentioning it was also my first time being in Georgia.
We spent a long weekend there for a family gathering and for some of our family members to play golf. The location and the place itself it’s beautiful, love the nature and the privacy of the cottages we stayed at, it was quiet and peaceful, and since we are in the early stages of fall the trees were beautiful, the surrounding area is beautiful as well. These are the only reasons I gave it 3 stars.
The place has a lot of things to offer, but maybe we went at a slower time, and most attractions were closed due to being out of season, and same with the other dining options, also they were setting up for Christmas time which seems to be a wonderful time to visit according to many reviews, but overall the resort was extremely confusing to navigate, signs were small and easy to miss, main entrances closed, no one around to help with directions, which I understand the place is so big so I didn’t expect people on every corner of course, other than the few we saw that were working on setting for the holidays, but we wasted a lot of time the first day trying to find the place we were staying at and any time we would leave the resort, yes we had gps, and it rerouted us but it would take us to exits and entrances that were often closed and no signs about them being closed.
The service was the worst service I’ve had in a really long time, except for the two servers who served us at dinner the first night. Piedmont dining was the name of the restaurant where we ate the first night and had breakfast, it was the closest one to us and seemed to be the only one open. Both mornings for breakfast were extremely disappointing, they acted as if we were an inconvenience, the place was not busy, yet they would take long to check on you, refill drinks or even for payment. I worked in hospitality and it’s not an easy job, people are challenging no matter what and no matter the location, not all days are good, but I’ve never experienced service this bad. Not a lot of options outside in the little town either, and service overall in the town, and in the little shops or anywhere I went was not pleasant.
Dining out is optional if you stay at a villa or cottage they have kitchens and have what you need if you choose to prepare your own meals, which we would’ve considered if we knew how bad the service was and how little options are outside of the resort, also the little supermarket in the town didn’t have some items we needed, so that’s also something to consider, and closest known grocery stores are about 45-1 hr drive.
The cottages were nice, I’d say clean enough, but as someone who again worked in hospitality I always do my own little cleaning for peace of mind, expect bugs like little spiders, and unfortunately for me there were roaches little tiny ones but a big one in my father in laws room, sadly it might be unavoidable due to being surrounded by woods.
I didn’t golf, but the family members who did said the course was nice, but again service was also bad.
The experience wasn’t horrible, I’d say the place is worth visiting at least once, but for its prices and all it has to offer, we certainly expected better service at the very least.