8 の テルアビブ で最高のバイキングを食べる場所

朝食のレストランが海辺にあってとても気持ちいい。

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、部屋も最高でした。プールが混みすぎていたことを除けば、とても良い経験でした。 土曜日に到着したのですが、プールサイドに座る場所がなく、子供たちは屋外のジャグジーに入っていたので、私たちはビーチに行くために出て行かなければなりませんでした…。 プールは早朝は最高ですが、遅い時間は避けた方が良いでしょう。 それ以外は、朝食と設備は素晴らしかったです！また来たいと思います。 （原文） The hotel was wonderful, the room amazing, very nice experience except for the pool that was way too crowded. We arrived on a Saturday and we didn’t have a spot to sit by the pool, kids were in the outside jacuzzi and we had to leave to go to the beach… The pool is great early in the morning, later it’s better to avoid it. Other than that the breakfast and the facilities were amazing ! I’ll be back.

（Google による翻訳）ビーチのすぐそばという最高のロケーション。息を呑むような海の景色と遊歩道への直結という好立地です。スタッフはフレンドリーで気配りがあり、常にプロフェッショナルな対応で、サービスは抜群です。客室は広々としていてモダンで清潔、ベッドも非常に快適です。 朝食はまさに絶品で、おそらくイスラエルでも最高クラスでしょう！新鮮で質の高い料理の数々、オーダーメイドの料理、そして息を呑むような地中海の絶景が楽しめます。 屋上プールは、リラックスして夕日を眺めるのに最適な場所です。 滞在中、完璧な手配と温かくプロフェッショナルな対応をしてくださったロニさんに心から感謝いたします。おかげで、滞在中の滞在はさらに思い出深いものになりました。 ビジネスでもレジャーでも、テルアビブを訪れるすべての方に強くお勧めします！ （原文） Perfectly located right by the beach, with breathtaking sea views and direct access to the promenade. The service is outstanding the staff is friendly, attentive, and always professional. The rooms are spacious, modern, and spotless, with super comfortable beds. Breakfast is absolutely amazing, probably one of the best in Israel! A huge selection of fresh, high-quality dishes, made-to-order options, and a stunning view over the Mediterranean. The rooftop pool is the perfect spot to relax and enjoy the sunset. Special thanks to Roni for the perfect organization and her warm, professional attention throughout our stay, she truly made the experience even more memorable. Highly recommended for anyone visiting Tel Aviv, whether for business or leisure!

（Google による翻訳）女友達とテルアビブで週末を過ごすことにしました。美味しいランチ、バーでのんびりとした夜、気軽に行けるプールとスパ、そして宿泊を希望していました。 海岸沿いのホテルをいくつか検討しましたが、どうしても海沿いのホテルが欲しかったのです。地元の気候が不安定なので、直前でも無料でキャンセルできるオプションが必要でした。そこで、カールトンホテルがすぐに目に留まりました。朝食付きで、街を見渡せるバルコニー付きの部屋を2部屋予約しました。 到着すると、海を見渡せるバルコニー付きの部屋にアップグレードしてもらえました。景色は息を呑むほど美しく、休暇中ずっとここにいてもよかったくらいです。 部屋には観光客に必要なものがすべて揃っていました。バスローブはとても柔らかくて心地よく、初めて青と白の異なる色を見ました。スリッパもサイズ違いで、それぞれ1足ずつ用意されていました。ホテル側は本当に配慮されていて、素晴らしい出来栄えでした。 15階の屋上プールは本当に素晴らしいです。景色もサービスも最高です。ラウンジチェアが山ほどあり、テントのような構造物もいくつかあります。マットレスに枕とカーテンが付いています。プールが閉まる前（6時まで）の夕方と早朝に、これらのテントでリラックスすることができました。水は温かくきれいでした。プールのすぐそばにバーもあります。すべてがとても快適で美しいです。海の景色はまさに息を呑むほど美しいです。 スパにも行きました。サウナはドライとウェットの2つあり、ジャグジーとシャルコーシャワーもあります。 ホットストーンマッサージを予約しました。担当してくれたマッサージ師のエレナさんには感謝しかありません。彼女の手はまさに黄金の手でした！ 夕方の遊歩道を散歩するのは本当に素晴らしいです。人々が行き交い、まるで海外にいるような気分になります。テルアビブが「独立国」と呼ばれるのも無理はありません。ここの生活のペースはそれぞれ少し違います。 朝食はまた別の話です。ホテル内ではなく、海岸沿いの別館の開放的なバルコニー（屋根付きのセクションもあります）にあります。 シャンパン、ジュース、美味しいペストリー。たくさんの魚料理に加え、ホテルの朝食では見たことのないトビコキャビアまでありました。卵料理も数種類。チーズもたっぷり。料理の種類も質も非常に良かったです。 エレベーターも速く、電話すればすぐに階数を指定できます。行列に並んだり、待ったりする必要はありません。 チェックインとチェックアウトも迅速かつ効率的で、長い待ち時間はありませんでした。 ホテルの隣には屋根付きの広い有料駐車場があります。私たちが訪れた日は、たくさんの空きスペースがありました。電車とタクシーで到着しました。 テルアビブでの週末は本当に楽しかったです。素晴らしい休暇でした。 （原文） Решили мы с подружками провести выходной денек в Тель авиве. Да чтобы и пообедать вкусно и вечер в баре провести и чтоб бассейн и спа под рукой , да и ночевать остаться. Пересмотрели кучу отелей на побережье, а хотелось именно к морю , ну и в связи с нашей местной неопределенностью необходима была возможность бесплатной отмены в последний момент. Карлтон как то сразу приглянулся. Мы заказали 2 номера с завтраком и балконом с видом на город По приезду нас ждало повышение класса номера и балкон с шикарным видом на море. 11 этаж- от вида дух захватывает. Собственно на этом моменте можно было уже и не выходить из номера и провести весь отпуск тут В номере отличная комплектация всего нужного для туриста. Очень мягкие удобные халаты и впервые вижу, чтобы они были разного цвета- голубой и белый и даже тапочки разного размера- для него и для нее. То есть прям озаботились этим и получилось очень удачно. Бассейн на крыше на 15 этаже. Это прям вау. И вид и сервис. Куча лежаков и несколько таких типа шатров- матрасы с подушками и шторками. Нам получилось отдохнуть в этих шатрах вечером перед закрытием бассейна (открыт до 6) и рано утром. Вода тепленькая, чистенькая. Прям у бассейна имеется бар. Все очень удобно и красиво. Вид на море просто потрясающий. Мы заглянули в спа. 2 сауны- сухая и мокрая. Имеется джакузи и душ шарко. Мы заказали массаж с горячими камнями. Особое спасибо массажистке Елене- руки золотые! Вечером пройтись по набережной это прям хорошо. народ тусуется. Ощущение что ты за границей. Все таки не зря Тель авив называют отдельным государством. Ритм жизни тут несколько другой. Завтрак это отдельная песня. Он не в самом отеле, а в пристройке прям на берегу моря на открытом балконе (есть и закрытая часть) Шампанское. Соки. Отличная выпечка. Много видов рыбы и даже икра тобико, кою я ранее в отелях не встречала на завтраках. Несколько видов яиц. Много сыров. Выбор и качество продуктов очень хорошие. Быстрые лифты. Этаж выбирается сразу при вызове. Очередей и ожидания нет. Чек ин и чек аут тоже все быстро, по делу, без долгого ожидания. Рядом с отелем имеется большая крытая платная парковка. В день что мы были- видели прям много свободных мест. Лично мы приехали на поезде и такси Нам очень понравился этот тельавивский выходной. Отдохнули просто замечательно.

（Google による翻訳）食事は最高でした！ホテルの向かい側、ビーチに面した豪華な朝食ホールは美しく、安息日のディナーとランチも素晴らしい料理でした。部屋も素敵でした。スタッフも親切でした。安息日のエレベーターはあまりよく計画されていませんでしたが、それ以外は素晴らしい滞在でした。 （原文） The food was divine! Both jn the gorgeous breakfast hall across the hotel right on the beach which was beautiful and the shabbat dinner and lunch had excellent dishes. Rooms were nice too. And staff was friendly. Shabbat elevators were not so well planned, but otherwise a great stay

（Google による翻訳）ビーチフロントの絶好のロケーションを誇るカールトンは、眺め、快適さ、そして質の高いサービスを兼ね備えた素晴らしい選択肢です。朝食は別棟で提供され、素晴らしい海の景色を楽しめます。屋上プールは素晴らしく、景色は素晴らしく、水はきれいで、心地よい音楽が流れています。ビジネスラウンジも同じく素晴らしい景色を楽しめ、スタッフは笑顔が素敵でフレンドリーなネスとイラ、そして素敵なスナックエリアも楽しめます。 （原文） With its fantastic location on the beachfront, Carlton is an excellent choice for its views, comfort, and quality of service. The breakfast is at a separate building with a great view of the sea. Very nice rooftop pool with great view, clean water, and very nice music. Businesses lounge provides the same great views, smiling and friendly staff-Nes&Ira, and nice snack area.

（Google による翻訳）部屋は良かったです。特に受付スタッフのギラさんと朝食チームのサービスは素晴らしかったです。朝食はイスラエルの朝食の中でも特に格別で、6時半から11時まで提供しています。まさに画期的！ （原文） Good rooms. Great service, especially from Gila at the reception staff and the breakfast team. The breakfast is truly exceptional even for the high standards of an Israeli breakfast and it’s available 6:30-11am. A game changer!

（Google による翻訳）まさにテルアビブで最高のホテルです。到着した瞬間からのサービスは完璧です。スタッフ全員がとても親切でフレンドリーです。ベッドは大きくてとても快適です。正直、テラスでの朝食に勝るものはありません。コンシェルジュのハリーに特に言及したいのは、レストランが満席に見えたときでも、彼は常に私たちが望んでいたレストランの予約をなんとかしてくれました。小さなことを一つ言わなければならないとしたら、プールでベッドが必要な場合はすぐに行ってください。美しくてとてもリラックスできますが、すぐに満席になります。世界中のどこに行っても私のお気に入りのホテルの 1 つです。大好きです ！！またね、みんな （原文） Quite simply the best hotel in Tel Aviv. The service from the moment you arrive is impeccable. All the staff are just so helpful and friendly. The beds are enormous and so comfortable. You honestly can’t beat breakfast on the terrace. Special mention to Harry on concierge, he always managed to get us the restaurant bookings we wanted even when the restaurants looked fully booked. If I had to say one small thing is be quick if you want beds at the pool. It’s beautiful and so relaxing but gets full very quickly. One of my favourite hotels anywhere in the world. Love it !! See you soon guys

（Google による翻訳）到着前は、ザ・ノーマンの価値について少し疑問がありました。高額な料金を正当化するのは難しかったからです。しかし、実際に滞在してみると、その疑問は完全に理解できました。チェックイン時に対応してくださったスタッフの皆様の細やかなおもてなしから、完璧な客室体験、プール、アリーナ、ライブラリー、スパトリートメントまで、すべてが本当に素晴らしかったです。思い出に残る滞在にしていただき、ありがとうございました。 （原文） Before our arrival we had some doubts regarding the value of The Norman since it’d be challenging to justify the stiff price. However, after our stay, we totally understand it. Everything, from the attentiveness of all the personnel tending to us during our check in, through the impeccable room experience, pool, Alena, The Library and the spa treatments, was absolutely amazing. Thanks for making our stay a one to remember.

（Google による翻訳）この素晴らしい施設について、これまで語られていないことを何と言っていいでしょうか？ 素晴らしい施設と、お客様を温かくお迎えし、一日を明るくしてくれる素敵なスタッフ。テルアビブで過ごした最高の滞在の一つです。 （原文） What can I say about this wonderful establishment that hasn't been said before? Beautiful property staffed by beautiful people who take great pleasure in welcoming you and bringing light into your day. One of the best stays I've ever had in Tel Aviv

（Google による翻訳）とても親切な対応でした。レストランの料理は素晴らしかったです。ホテルはカーメルマーケット、ロスチャイルド、そしてカーメルマーケットに続くレストランが立ち並ぶ有名な通り（今は名前を思い出せませんが）など、あらゆる場所に近く、徒歩圏内です。スタッフはいつも親切でフレンドリーでした。唯一の欠点は、ベビーカーや車椅子での利用には不向きなホテルだということです。建物が古いせいか、よく分かりませんが。 （原文） This place was very accommodating. Food at the restaurant was great. Hotel is close and walk distance from everything, Carmel Market, Rothschild, and to another famous street full of restaurants that end it at the Carmel market, right now I can’t remember the name. The staff were always very helped and friendly. The only downside is that they are not a stroller/wheelchair friendly hotel, probably because the building is old, not sure.

（Google による翻訳）先週末、このホテルに2泊しました。細部に至るまですべてが完璧で、まさに体験型のホテルです。素晴らしいサービス、プロフェッショナルで親切なスタッフ。シェケル1シェケルの価値は十分にあります。イスラエル、テルアビブにいながら、どこか別の場所にいるような気分になれるのは、本当に楽しいです。ホテルのマネージャーは、品質と正確さの維持に尽力しています。レストランとシェフのオメルも、文句なしの素晴らしいサービスです。強くお勧めします。 （原文） שהינו במלון שני לילות בסופ״ש האחרון. מלון שהוא חוויה, הכל מושלם מהפרט הקטן ביותר לפרטים הגדולים. שירות מדהים, אנשי צוות מקצועיים ונעימים. שווה כל שקל. כל כך כיף ממש להרגיש במקום אחר…ועדיין להיות בארץ במדינת תל אביב. שאפו למנהל המלון על שמירה של איכות ודיוק. המסעדה והשף עומר פשוט אין מה להוסיף מ ו ש ל ם. ממליצה מאוד

（Google による翻訳）うーん、素敵なホテル！！！本当にスタイリッシュにタイムスリップした気分になれる。 コーシャじゃないのが残念。家族全員で泊まりたかったけど。 （原文） מלון מ ה מ ם !!! ממש לחזור בזמן בסטייל. חבל שלא כשר , רציתי לסגור לכל המשפחה .

（Google による翻訳）とてもリラックスした滞在でした。プールとスパは最高でした！チェックインがもう少し早ければよかったです。 （原文） Very relaxing stay. Pool and spa were great! Just wish check-in was a bit faster.

（Google による翻訳）あのレストランはあんな風だった記憶がない！ サービスは本当に最悪で、とても遅くて、料理が出るまで1時間以上待たされた。料理の一つに虫が入っていたので、ウェイターに交換を頼んだところ、別のウェイターのところへ行ったところ、そのウェイターはフランス語で「この辺りには虫がいるから、こちらには関係ない」と伝えてくれた。結局、交換してくれたものの、私たちは親切にしてもらったような気分だった。 ウェイターの一人はチャイブが何なのか全く知らなかった。要するに、全く楽しい経験ではなかった！ 数年前に何度かこのレストランに行ったことがあるが、開店当時から本当にひどい状態だった！ （原文） לא זוכרת את המסעדה ככה! השירות היה ממש ממש גרוע, מאוד איטי חיכינו מעל לשעה לאוכל, היה לו חרק תוך אחת המלחות אז ביקשנו מהמלצר להחליף את המנה, הוא הלך למלצר השני שאמר לו בצרפתית להגיד שבאזור הזה יש חרקים ושזה לא בעיה שלהם, בסוף החליפו אבל הרגיש לנו שעושים לנו טובה. אחד המלצרים לא ידע מה זה עירית בכלל, בקיצור לא חוויה נעימה בכלל!! הייתי מספר פעמים במסעדה לפני כמה שנים וגם בפתיחה שלה היא מאוד מאוד התדרדרה!

（Google による翻訳）9階から10階に夕食を食べに行きました。カップル用に店内の席を予約していたのですが、店員は出口近くの、バー/キッチン前の窮屈な席に座らせようとしました。それを見て、結局店の外に座ることになりました。 10分後、小さなタバコを吸っていた男性が私たちの向かいに座りました。店長に尋ねたところ、店長は「大丈夫」と言ってくれました！法律上は絶対にダメなのに。 もっと普通の場所に戻れるようにお願いしました！やっと店長が手配してくれました。 料理はまあまあで、美味しいか美味しいか聞かれることもなく、何も問題ありませんでした。でも、私たちの様子を見ることもなく、あっという間に料理が運ばれてきました。本当に不愉快な近道でした。 （原文） ישבנו בתשיעי לעשירי , לארוחת ערב, הזמנתי מקום בפנים לזוג, רצו להושיב אותנו סמוך לדלת ליציאה בדוחק מול הבר/מטבח. כשראיתי זאת ישבנו בסוף בחוץ. לאחר 10 דקות התיישב בחור שעישן סמול אלינו, נכנסתי למנהל שאמר שזה בסדר! למרות שזה ממש לא בסדר לפי החוק. ביקשתי לחזור פנימה למקום יותר נורמלי ! לבסוף סידר לנו משהו . האוכל היה בסדר , לא נשאלנו לרגע אם טעים/נעים הכל בסדר.. קיבלנו צלחת מהר בלי בקושי להסתכל עלינו . קיצר ממש לא נעים.

（Google による翻訳）楽しい夜を期待して、このレストランでディナーの予約をしていました。ところが、水も飲み物も一杯も出されずに40分も待たされました。謝罪の一言もありませんでした。おまけに、厨房は閉まっていると言われました。しかも、こんなに待たされたのに。 オーナーは？テーブルに座り、立ち上がって説明したり、責任を取ったりする気配もありません。彼の態度は明白です。客が一人増えようが一人減ろうが、彼にとっては何の意味もありません。 これほど客を軽視する態度は稀ですが、これはもはや常軌を逸しています。これほどプロ意識の欠如は見たことがありません。このレストランに時間やお金を費やす価値はありません。 （原文） J’avais réservé pour dîner dans ce restaurant , pensant passer une bonne soirée. Résultat : 40 minutes d’attente sans même un verre d’eau ou une boisson. Pas un mot d’excuse. Et le comble : on m’annonce que les cuisines sont fermées. Oui, après m’avoir laissé poireauter tout ce temps. Le patron ? Assis à sa table, incapable de se lever pour expliquer ou assumer. Son attitude est claire : un client en plus ou en moins, ça ne change rien pour lui. Un tel mépris du client est rare, mais là on atteint des sommets. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Ce restaurant ne mérite ni votre temps, ni votre argent.

（Google による翻訳）一度、本当に美味しくなかった料理を返品したのですが、二度と返品する気にはなれませんでした。 吐き気と胃の不調を抱えて帰りました。 （原文） החזרנו מנה אחת שהייתה ממש לא טעימה, אח״כ כבר לא היה לנו נעים להחזיר שוב חזרנו עם בחילה וקלקול קיבה

（Google による翻訳）最高の寿司屋で食べるよりも新鮮なマグロのタルタルというこの世のものとは思えないクリームソースが添えられた、弾力のある手作りのラビオリは最高でした。素敵なグリルナスとしっかりとしたエンダイブのサラダ - 残念ながら、デザートを食べる余地はありませんでした。イタリア料理をフランス風にアレンジした、まさに発見の一品です。 （原文） Just wow - springy, hand-made ravioli were great, with an out-of-this world cream sauce - fresher tuna tartare than you are likely to get in even the best sushi places. Lovely grilled eggplant and solid endive salad - sadly, we had no room for dessert. This is a thoughtful French take on Italian food, and a real find!

（Google による翻訳）ピザ、ラビオリ、チーズ、フォカッチャ、そしてボトル入りの水を注文しました。 ピザはトルティーヤの上に敷かれていました。 娘は変な匂いがすると言いました。 12時間後、子供たちは二人とも 一晩中嘔吐し、よだれを垂らしていました。 請求額は219シェケルでした。 辛い経験でした。 （原文） הזמנו פיצה רביולי גבינות פוקצ׳ה ובקבוק מים. הגישו פיצה על מצע של טורטיה הילדה שלי אמרה שיש לה ריח מוזר. אחרי 12 שעות שני הילדים שלי הקיאו ושילשלו לילה שלם. החשבון היה 219 שח. חוויה קשה.

（Google による翻訳）ネーヴェ・ツェデクの中心部にありながら、まるでパリのような特別な場所です。フランス風の素晴らしい料理と素晴らしいサービス。コロナウイルスの長い期間を経て、ダイナーのホストに喜んで戻ってくるオーナーのマイケルに会えるのは楽しいです。強くお勧めし、コーシャです （原文） מקום מיוחד בלב נוה צדק אבל מרגיש מיני פריז. אוכל מעולה עם טאצ' צרפתי ושירות נפלא. כיף לפגוש את מיכאל הבעלים ששמח לחזור לארח סועדים אחרי תקופה ככ ארוכה של הקורונה .. מומלץ בחום וכשר

（Google による翻訳）まさに完璧です!!!!!!! ホテルは中心部に位置し、多くの観光スポット、エンターテイメント施設、レストランが徒歩圏内にあるため、時間とお金を節約できます。客室は高水準で清潔で、よく整備されています。 朝食は素晴らしく、サービスレベルも非常に高く、ビュッフェ以外にも注文したものがウェイターからテーブルにすぐに運ばれてきます。 しかし、何よりも重要なのは、受付から最後の従業員まで、ホテルの担当者全員のサービスレベルが非常に高いことです。私たちは長い間、これほど高いレベルのサービス、特に礼儀正しさ、プロ意識に恵まれ、一緒にいた小さな子供たちの騒がしい声にも配慮してくれました。私たちは3家族で、このホテルをお勧めするだけでなく、また必ず泊まりたいと思っています！ 受付係のお二人の名前を2つ覚えているので、ぜひお伝えしたいです。ジュディスさんとアルチョムさんです。休暇中ずっと、お二人の丁寧な対応と質の高いサービス、そして明るい雰囲気は言葉では言い表せません。 （原文） פשוט מושלם !!!!!!! מעבר למיקום המרכזי של המלון במרחק הליכה מהרבה אטרקציות ,מקומות בילוי ומסעדות שזה לבד חוסך זמן וכסף , החדרים ברמה גבוהה , נקיים ומתוחזקים טוב . ארוחת הבוקר מעולה ורמת השרות שם כל כך גבוהה שחלק ממה שאתה מזמין מעבר לבופה אתה מקבל מהר מהמלצר לשולחן. אבל הכי חשוב זאת רמת השרות גבוהה ביותר מצד כל נציגי המלון מהקבלה ועד אחרון העובדים , מזה זמן רב לא חיינו רמת שרות כל כך גבוהה ,בעיקר אדיבות ,מקצועיות ,הכלה גם לרעשים של ילדים קטנים שהיו איתנו, היינו 3 משפחות , ואין לנו ספק שלא רק נמליץ אלא נשוב להתארח במלון ! אני זוכר 2 שמות של 2 עובדי קבלה שאני מרגיש חובה לציין , ג'ודית וארטיום ,אין מילים לתאר עד כמה אדיבים הם ורמת שרות גבוהה כל כך ומאור פניםלאורך כל החופשה .

（Google による翻訳）先週末、このホテルに宿泊した両親に代わってレビューを投稿します。 両親はホテル自体、お部屋、清潔さ、共用スペース、そしてもちろん素晴らしくボリュームたっぷりの朝食、そして親切で温かいサービス（特に受付のアーサーさんの温かいおもてなし）など、全てにおいて大変満足したようでした。 また必ず戻ってきます！10点満点中10点です :) （原文） משאיר ביקורת בשמם של ההורים שלי שהתארחו במלון בסופ"ש האחרון. הם סופר נהנו- החל מהמלון עצמו, החדר, הניקיון, החללים המשותפים וכמובן מארוחת הבוקר המדהימה והעשירה ועד לשירות הנדיב והאדיב (בעיקר מהצד של ארתור עובד הקבלה שקיבל אותם). בהחלט יחזרו שוב! 10 מתוך 10 :)

（Google による翻訳）テルアビブのロスチャイルド65ホテルに宿泊するのは今回が初めてで最後ではありません。長年にわたり、このホテルは私たちのホームホテルのような存在です。アットホームな雰囲気を感じます。マネージャーのロンリ氏からアルチョムの受付スタッフまで、素晴らしいホテルスタッフの皆さんの丁寧な対応は、心からの親切さと素晴らしいサービスを感じさせてくれます。豊富な朝食ビュッフェ、広々とした快適な客室、ホテルのあらゆる要素が、滞在中に調和と心地よさをもたらしてくれました。これ以上書くことはありません。また次回お会いしましょう。グルーナー一家一同、心より感謝申し上げます。 （原文） אין זו הפעם הראשונה והאחרונה שאנו מתארחים במלון רוטשילד 65 בתל אביב עם השנים הפך המלון למלון הבית שלנו כך אנו מרגישים האווירה ביתית,היחס האישי צוות המלון הנפלא מי המנהלת רונלי עד צוות הקבלה ברשות ארטיום נותנים תחושת של רצון טוב ושירות נפלא מהלב .המזנון העשיר בארוחת הבוקר ,החדרים המרווחים והנעימים כל מכלול המרכיבים במלון יוצרים תחושת הרמוניה ונעימות בשהייה .ולא נותר לנו לכתוב להתראות בפעם הבאה ותודה רבה משפחת גרונר י

（Google による翻訳）ロスチャイルド大通りの中心部という絶好のロケーションにある美しいホテルです。あらゆるものがすぐそばにありながら、静かです。客室は快適で清潔、居心地が良く、テルアビブにしては比較的広々としています。朝食は美味しく、種類も豊富です。ホテルの屋上には、楽しいシーティングエリアがあります。 そして何よりも、スタッフ全員の丁寧なサービスに感銘を受けました。特にアルチョムさんは、プロフェッショナルで心地よく、そして心のこもったサービスを提供してくれました。 （原文） יופי של מלון - מיקום מצוין ומרכזי בלב שדרות רוטשילד, קרוב להכל אך שקט. החדרים נוח, נקי ונעים ובאופן יחסי לתל אביב- מרווח, ארוחת הבוקר טעימה מאד ומגוונת. על גג המלון יש פינות ישיבה כיפיות. ומעל לכל אלו נציין את השירות האדיב של כל הצוות. רצינו לציין בפרט את ארטיום שנתן שירות מקצועי, נעים ולבבי במיוחד.

（Google による翻訳）市内中心部に近く、レストランも近くにあるので、特に無料バスパスがあれば市内のどこへでも行くことができます。駐車場も手配してくださり、本当に助かりました。静かで居心地の良いお部屋、素晴らしいサービス、美味しく満足のいく食事、素晴らしい朝食。必要なものはすべて揃っていました。ハッピーアワーも最高でした。 機会があればまたぜひ訪れてみてください。 本当にありがとうございました。 （原文） קרוב למרכז העיר ולמסעדות בסביבה ניתן להגיע לכל מקום בעיר במיוחד עם כרטסי חינם באוטובוס ארגנו לנו חנייה בחניון משהו שלא סתם מקבלים חדרים שקטים ונעימים שירות מצוין אוכל טעים ומשביע ארוחת בוקר נפלאה כל שתבקש Happy Hour מצוין צריך לחזור לשם בכל הזדמנות תודה לעולם

（Google による翻訳）誕生日ブランチのためにホテルに宿泊しました。 ダイニングルーム内の個室に案内されました。 ビュッフェはシンプルながらも、丁寧に作られていて美味しく、メインコースは独創的で丁寧に作られていました。スタッフはフレンドリーで、犬連れでも歓迎してくれました。 料金は1人155NISと高額ですが、年に一度は行く価値があります。 強くお勧めします。 （原文） התארחנו במלון לבראנץ לכבוד יומהולדת. קיבלנו חדר פרטי בתוך חדר האוכל. הבופה מינימלסטי אבל מוקפד וטעים, המנות העיקריות יצירתיות ועשויות היטב הצוות ידידותי והם אפילו דוג פרנדלי. המחיר אומנם בשמים, 155 ש"ח לסועד, אבל שווה את ההשקעה פעם בשנה. ממליצה בחום.

（Google による翻訳）最上階802号室のテラスルームに宿泊しました。テルマ・アビブの素晴らしい景色が眺められました。 サービスは素晴らしく、雰囲気も良く、居心地も良く、BGMは静かに良い音楽が流れていました。 テラスは完全にプライベートです。カフェ65での朝食は最高でした。 本当に楽しかったです😄 （原文） היינו בחדר הטרסה בקומה העליונה 802 ... נוף מהמם של תלמה אביב . השרות מהמם ,אווירה נהדרת , ונעימה , מוזיקה טובה בשקט ברקע . הטרסה פרטית לחלוטין .ארוחת הבוקר בקפה 65 נהדרת . מאוד נהננו 😄

（Google による翻訳）ホラーは褒め言葉ですよ！サービスも悪く、食事も品揃えも悪く、場所も衝撃的で混乱に満ちており、すべてが閉鎖されています。部屋は汚くて、窓を閉めることができず、フロア全体と外の人々の声が聞こえました。受付係は補償金を受け取ると言った、それから一ヶ月が経ったがまだ補償金は支払われていない。 （原文） זוועה זה מחמאה! שירות גרוע, אוכל גרוע ומבחר דל, המיקום גם מזעזע מלא בלאגן והכל סגור. החדר היה מטונף ולא היה אפשר לסגור את החלון שמעו את כל הקומה ואת האנשים בחוץ. הפקידת קבלה אמרה שנקבל פיצוי עבר כבר חודש וזה עוד לא קרה.

（Google による翻訳）ホテルはとても暗く、部屋は息苦しくなく、サービスも非常に悪く、私はホテルの部屋で転倒し、手と背中に重傷を負いました。ホテルが救急車を呼びましたが、今日は私がすべての費用を支払わなければなりません。私が連絡したところ、ホテルは改装工事のため閉鎖されており、対応できるカスタマーサービスは存在しないと言われました。 サービスレベルが標準以下です!私はこのホテルを友人や知人に絶対に勧めません。 （原文） מלון חשוך מאד חדרים לא חנוקים שירות גרוע מאד נפלתי במלון בחדר נחבלתי קשה ביד ובגב המלון קרא למדא והיום אני נאלצת לשלם את כל ההוצאות כאשר פניתי אליהם הם טוענים שהמלון סגור לרגל שיפוצים ואין שירות לקוחות שיכול לעזור . רמת שירות מתחת לנמוכה! אני בהחלט לא אמליץ על מלון זה לא למקורבי ולא למכריי

（Google による翻訳）良いレビューがあったにもかかわらず、このホテルには非常にがっかりしました。 朝食は良かったのですが、それ以外は何もかもがっかりでした。 立地は時代遅れで、人里離れた地域です。 夜は騒音がひどかったです。 部屋はまあまあでしたが、シャワーは非常に時代遅れで、エアコンの調子も悪く、冷房が効かず、冷気がベッドに直に吹き付けられました。 プールは狭く、混雑していて、うるさかったです。 プールは10時ではなく10時45分にしか開きませんでした。 （原文） לאור הביקורות הטובות התאכזבתי מאוד מאוד מהמלון חוץ מארוחת הבוקר שהיתה טובה הכל הרגיש ברמה נמוכה מאוד מיקום באזור מיושן ,מוזנח היה רועש בלילה חדר סביר ,מקלחת מיושנת מאוד מאוד,מזגן לא מווסת קר מאוד וזורק ישר על המיטה. בריכה קטנה עמוסה ורועשת הבריכה נפתחה רק ב10:45 במקום ב10.

（Google による翻訳）ホテル全体が暗く、ポリシーに違反しており、気に入らなかった。 夕方になるとシャワーのお湯が出なくなりました。 部屋では、廊下の小さな騒音がまるで部屋の中にいるかのように聞こえます。 朝食はおいしかったです。 （原文） כל המלון חשוך, מתוך מדיניות, לא אהבנו. בערב המאוחר לא היו מים חמים במקלחת. בחדר שומעים כל רעש קטן במסדרון כאילו הוא בתוך החדר. ארוחת הבוקר היתה טובה.

（Google による翻訳）私は最近ブラウン ライトハウス ホテルに滞在し、素晴らしい休暇を期待していました。残念ながら、私の経験は楽しいものとは程遠く、むしろ衝撃的だったとさえ言えます。 ジャグジー付きブティックルームとは、毛で汚れたジャグジーのある小さな部屋です！鳩の糞！そして虫の死骸！ （チェックイン前の朝、部屋の掃除をするときに雑巾を動かすのがどれだけ大変か？？）海に面していないバルコニーでゼロ！バルコニー間の分離（バルコニー間にパーティションを設置するにはそんなに費用がかかりますか？？） しかし、何よりも最悪だったのは、技術的欠陥により部屋にお湯が出なかったという事実でした（ジャグジー付きの部屋に倍の料金を支払ったことを思い出してください）私は滞在中も滞在後も何度もホテルの管理者に連絡し、私に生じた損害の補償を求めました。 チェーンのホテルでは無料宿泊の補償と、できるだけ早く連絡してくれると約束されましたが、残念ながら、まるで私のことなど忘れていたかのように返事はありませんでした。この完全な無視は、私の失望と挫折感をさらに悪化させるだけでした。 ブラウン ライトハウス ホテルの行為に騙されたと感じ、イライラしています。私の休暇は台無しになっただけでなく、補償を約束されたにもかかわらず完全に無視されたことにも対処しなければなりませんでした。 このホテルは誰にもお勧めしません。 このレビューが他の人が同様の経験を避けるのに役立つことを願っています。 パートB 何ヶ月も電話を繰り返した後、折り返し連絡すると約束しましたが、連絡はありませんでした。 5か月後、補償として無料宿泊券を受け取りました 私たちは、同じホテルのバウチャーを利用することに決めました。愚かにも、景色があまりにも低いので、きっと嬉しい驚きを感じるだろうと考えていました。 あなたは驚くでしょう、彼らはなんとかハードルを下げました!!! 部屋に到着し、最初にお湯があるかどうかを確認しました。もちろんありましたが...フロントからの応答がなかったのでジャグジーの冷水の蛇口が壊れていました。15回の疲れ果てたラウンドの後、ジャグジーを耐えられる温度まで冷やすために部屋にある小さなゴミ箱に冷水を汲み上げている自分に気づきました。水に入り、ボタンを押しました...（もう驚かない）水流が機能しません🤣😭🤣 太陽の下でお湯に座った後、家に戻ってエアコンをつけようとすると... ご想像のとおり、エアコンが作動しません!!! フロントに4回電話しましたが、数分以内に誰かが来ると約束されましたが、もちろん誰も来ませんでした （幸いなことに、私たちが夕食をとっている間に、彼らはエアコンとボタンを修理してくれました） 隣接する駐車場についても触れておきます。第三世界の国よりもひどい場所です。気持ち悪くて怖いので、近づかないでください。 結論 安い価格に納得しないでください。その価格はあなたの心を痛めるほどの価値はありません。あと数シェケルを払って休暇を楽しんでください。 （原文） שהיתי לאחרונה במלון בראון לייטהאוס, וציפיתי לחופשה נהדרת. לצערי הרב, החוויה שלי הייתה רחוקה מלהיות נעימה, ואף הייתי מגדירה אותה כמזעזעת. חדר בוטיק עם ג׳קוזי הוא חדרון פיצפון עם ג׳קוזי מלוכלך בשערות! צואה של יונים! וחרקים מתים!(כמה קשה להעביר סמרטוט בזמן הניקיון של החדר בבוקר לפני הצ׳ק אין??) על מרפסת שלא פונה לים עם אפס! הפרדה בין המרפסות (כל כך יקר להתקין מחיצות בין המרפסות???) אבל הגרוע מכל העובדה שלא היה לנו מים חמים בחדר בשל תקלה טכנית (מזכיר ששילמנו כפול על חדר עם ג׳קוזי) פניתי להנהלת המלון מספר פעמים, הן במהלך השהייה והן אחריה, בבקשה לקבל פיצוי על הנזק שנגרם לי. הובטח לי פיצוי לילה חינם במלונות הרשת ושייצרו איתי קשר בהקדם האפשרי, אך לצערי כאילו שכחו ממני, לא קיבלתי שום מענה. התעלמות מוחלטת זו רק החריפה את תחושת האכזבה והתסכול שלי. אני חשה מרומה ומתוסכל מההתנהלות של מלון בראון לייטהאוס. לא רק שהחופשה שלי נהרסה, אלא גם נאלצתי להתמודד עם התעלמות מוחלטת לאחר שהובטח לי פיצוי. אני לא ממליץ על מלון זה לאף אחד. אני מקווה שביקורת זו תעזור לאחרים להימנע מחוויה דומה. חלק ב לאחר חודשים של טלפונים הלוך וחזור הבטחות שיחזרו אלינו ולא חוזרים. אחרי 5 חודשים קיבלנו שובר ללילה חינם כפיצוי החלטנו לנצל את השובר באותו מלון במחשבה טיפשית של הצפיות מילא כל כך נמוכות כך שוודאי נופתע לטובה ..... תתפלאו הם הצליחו להוריד את הרף!!! הגענו לחדר ודבר ראשון בדקנו אם יש מים חמים וכמובן שהיה אבל... הברז של המים הקרים בג׳קוזי היה שבור כיוון שאין מענה מהקבלה מצאתי את עצמי שואב מים קרים בפח אשפה הקטן שהיה בחדר כדי לקרר את הג׳קוזי לחום נסבל אחרי 15 סבבים מתישים נכנסנו למים ולחצנו על הכפתור ו.... (אני כבר לא מופתע) הזרמים לא עובדים 🤣😭🤣 אחרי שישבנו במים חמים בשמש חוזרים פנימה ומנסים להדליק את המזגן ו... ניחשתם נכון המזגן לא עובד!!! התקשרנו לקבלה 4 פעמים הובטח לנו שמישהו יגיע תוך דקות כמובן שאף אחד לא הגיע (לשמחתי בזמן שהיינו בארוחת ערב תיקנו את המזגן והכפתור) אציין גם את החניון הצמוד מקום גרוע ממדינת עולם שלישי מגעיל ומפחיד תתרחקו מסקנה אל תתנו למחיר הזול לשכנע אתכם המחיר לא שווה את העוגמת נפש שלכם תשלמו עוד כמה שקלים ותהנו מהחופשה שלכם

（Google による翻訳）衝撃的な体験でした。友人と到着したのですが、営業時間外なのにエアコンのない壊れた部屋（窓は割れていて、床にはゴキブリがいました）に通され、他に部屋はないと言われました。朝4時に3部屋変更してもらった後、普通の部屋にしてもらいました。もちろん返金もありませんでした。 （原文） A shocking experience, I arrived with friends and they put us in a broken room without air conditioning (the window was broken and there were cockroaches on the floor) after hours claiming there was no other room and after changing 3 rooms at 4 in the morning we got a normal room. Of course we didn't get a refund either

（Google による翻訳）非常に残念で、非常に高価で、値段も手頃ではありませんでした。部屋はベッド1台分ほどの狭さだったので、バルコニーとジャグジー付きの部屋にアップグレードしてもらいました。ところが残念なことに、バルコニーには日陰が全くなく、日差しも全く届かず、日中は全く過ごせませんでした。しかも、隣のバルコニーとの仕切りがなく、隣のジャグジーで隣の人の声が聞こえてきそうです。ウェブサイトの写真は誤解を招くもので、人里離れた、親密で、隠れ家的な雰囲気に見えます。さらに、ブティックホテルに泊まるのは初めてで、部屋には冷蔵庫もミニバーもなく、コーヒーコーナーもありません。部屋に不満を表明し、シフトマネージャーにバルコニー付きの別の部屋への変更か予約のキャンセルが可能かどうか確認したところ、彼女は現時点ではキャンセルできず、他に希望に合う部屋がないと言い、シャンパン1本で補償すると申し出てくれました。ホテルに3日滞在しましたが、シャンパンと補償は届きませんでした。それだけでなく、部屋はブティックホテルらしく清潔に保たれておらず、バルコニーの床にはタバコの吸い殻が、椅子の下には空のタバコの箱が置いてありました。ジャグジーは汚れていて水が抜けきっておらず虫がいっぱいでした。バスルームのシャワーのドアが完全に閉まらず、シャワーを浴びていると水が全部飛び散り、まるで水の流れが非常に弱い僻地のホステルのようでした。さらに、部屋のバルコニーはモーターとポンプが一日中騒音を発し、バルコニーに異常な熱を放出するエリアに隣接しているため（ここは本当にブティックホテルなのでしょうか？）、バルコニーに座ることなど到底できませんでした。ロビーに電話しても応答がないので、問題を報告する場合や質問したい場合は、わざわざ階下まで降りなければなりません。サービス意識が非常に低いです。これだけの満足感、朝食なし2泊2600NIS（価格は間違いなくブティックです）別のホテルを探して他のレビューを読むことをお勧めします。予約する前は不快なレビューに気づかなかったのですが、今読んでみるとレビューと失敗が繰り返されていることがわかりました。 （原文） מאוד מאכזב, מאוד יקר ואין תמורה הולמת. החדרים מאוד קטנים בגודל של מיטה, אז שדרגנו לחדר עם מרפסת וגקוזי. לצערינו המרפסת ללא טיפת צל אפילו לא שימשיה אז לא ניתן לשהות בה כלל במהלך היום. ואין שום הפרדה מהמרפסת של השכנים, רואים אותם ושומעים אותם בגקוזי שצמוד אלינו. התמונות באתר מטעות, זה נראה מבודד,אינטימי וזוגי. בנוסף לכך פעם ראשונה שאני במלון בוטיק ואין בחדר מקרר או מיני בר ואין פינת קפה. כאשר הבענו את אכזבתנו מהחדר ובדקנו עם מנהלת המשמרת אם ניתן לעבור לחדר אחר עם מרפסת או לבטל את ההזמנה היא אמרה שלא ניתן לבטל בשלב זה ושאין להם חדרים אחרים שיתאימו לצרכים שלנו, היא הציעה לפצות אותנו בבקבוק שמפניה. עברו להם שלושה ימים במלון אך השמפניה והפיצוי לא הגיעו.מעבר לכך החדר לא מתוחזק ונקי כיאה למלון בוטיק, במרפסת היה בדל סיגריות על הרצפה וחפיסת סיגריות ריקה מתחת לכסא. הגקוזי היה מלוכלך ולא מרוקן לגמרי ממים וצפים בו חרקים, ובחדר רחצה הדלת של המקלחון לא נסגרת עד הסוף אז כל המים השפריצו החוצה בזמן המקלחת כמו באכסניה נידחת עם זרם מים חלש ביותר. ואם לא די בכך, המרפסת של החדר צמודה לאזור שבו נמצאים מלא מנועים ומשאבות שמרעישות כל היום ופולטות חום מטורף לתוך המרפסת (זה באמת מלון בוטיק??) כך שבאמת לא היה מצב לשבת במרפסת. כשמתקשרים ללובי אין מענה אז צריך לטרוח לרדת למטה אם רוצים לדווח על בעיה, או סתם שאלה. תודעת שירות נמוכה מאוד. כל התענוג הזה, 2 לילות ללא ארוחות בוקר 2600 ש"ח (המחיר בהחלט בוטיק) ממליצה לחפש מלון אחר ולקרוא את יתר הביקורות, אני לא שמתי לב לביקורות הלא מחמיאות לפני שהזמנתי וכעת אני קוראת ורואה שהביקורות והכשלים חוזרים על עצמם

（Google による翻訳）結婚記念日に宿泊しましたが、素晴らしい滞在となりました。ホテルは歴史とモダンなデザインが見事に融合した、印象的な内装が施されていました。部屋は広々としていてとても清潔で、海の景色も楽しめました。ちょっとしたトラブル（カーペットの下にガラスの破片が落ちていた）がありましたが、スタッフがすぐにプロフェッショナルな対応をしてくれました。 朝食は素晴らしく、種類豊富で、味も美味しかったです。ホテルのレストランでの夕食は期待外れで、価格を考えると期待外れでした。 ホテルのサービスは格別で、結婚記念日のお祝いに部屋にワイン1本とフルーツを用意していただきました。また、あらゆるリクエストに迅速かつ丁寧に対応していただきました。 立地も素晴らしく、遊歩道、蚤の市、ネヴェ・ツェデクに近く、周辺でのハイキングにも大変便利です。 個人的には、カップルに最適な休暇だと思います。 ホテルの駐車場は1日80NISです。ホテルに隣接して駐車場がすでにあるので、宿泊料金に駐車料金が含まれているか、少なくともホテル宿泊客にはより手頃な料金で提供されれば嬉しいです。 （原文） התארחנו לרגל יום הנישואין והחוויה הייתה מצוינת. המלון מעוצב בצורה מרשימה, בשילוב יפה בין ההיסטוריה של המקום לעיצוב מודרני. החדר היה מרווח, נקי מאוד ועם נוף לים. הייתה תקלה נקודתית (שברי זכוכית מתחת לשטיח), אך הצוות טיפל בה מיד ובאופן מקצועי. ארוחת הבוקר הייתה מצוינת - עשירה, מגוונת וטעימה. ארוחת הערב במסעדת המלון הייתה פחות מוצלחת ולא תאמה את הציפייה מבחינת הרמה הקולינרית ביחס למחיר. השירות במלון יוצא מן הכלל: לכבוד יום הנישואין קיבלנו בקבוק יין ופירות לחדר, וכל בקשה טופלה במהירות ובאדיבות. המיקום מצוין - קרוב לטיילת, לשוק הפשפשים ולנווה צדק - נוח מאוד לטיולים רגליים באזור. בעיניי זו חופשה מושלמת לזוגות. החניה במלון כרוכה בתשלום של 80 ש"ח ליום. מאחר וכבר קיים חניון צמוד למלון, הייתי שמחה אם החניה הייתה כלולה במחיר הלינה או לפחות מוצעת בתעריף ידידותי יותר לאורחי המלון.

（Google による翻訳）日曜日の結婚式のためにホテルに宿泊しました。両親は、私たちが贅沢な時間を過ごせるよう、ホテルで一番良い部屋を予約してくれていました。しかし残念ながら、その体験は期待とは程遠いものでした。 チェックイン時に、朝食に間に合わなかった場合は部屋まで運んでくれるか確認したところ、部屋まで運んでくれると約束されていました。その日の朝、家族から確認の電話がかかってきたほどです。10時45分（ダイニングルームが閉まってからわずか15分後）に、約束されていた食事を送ってほしいと頼んだところ、全く断られました。 1時間以上も電話を切られ、担当者を次々と回されましたが、満足のいく回答はありませんでした。受付に行くと、コーヒーとペストリーだけの「朝食」が提供されました。予約していた内容や約束されていた内容とはかけ離れていました。 さらに、「最高」と謳われていた部屋は全くの平凡で、バスルームはカビだらけ、部屋の入り口にはゴキブリが2匹もいました。到底受け入れられるものではありません。 *サービスは悪く、滞在体験も期待外れで、支払った料金に見合うものではありませんでした。特に結婚式の翌日のような一回限りのイベントであれば、このレベルのホテルにはもっと期待していました。* （原文） התארחנו במלון לרגל החתונה שלנו ביום ראשון. ההורים דאגו לסגור לנו את החדר הטוב ביותר במלון כדי שנחווה חוויה מפנקת. לצערנו, החוויה הייתה רחוקה מכך: כבר בצ’ק-אין ווידאנו שאם לא נצליח להגיע לארוחת הבוקר נוכל להזמין אותה לחדר, והובטח לנו שכן. המשפחה אף התקשרה באותו בוקר לוודא זאת. בשעה 10:45 (רק 15 דק׳ אחרי סגירת חדר האוכל) ביקשנו שישלחו לנו את הארוחה שהובטחה, אך נתקלנו בסירוב מוחלט. הושארנו למעלה משעה על הקו, הועברנו מאחד לשני ללא מענה מספק. כשכבר ירדנו לקבלה, הציעו לנו “ארוחת בוקר” שכללה קפה ומאפה בלבד, רחוק ממה שסגרנו ומה שהובטח לנו. בנוסף לכך, החדר שהוגדר “הטוב ביותר” היה סטנדרטי לגמרי, האמבטיה הייתה מלאה בעובש ובכניסה לחדר מצאנו שני מקקים – דבר בלתי מתקבל על הדעת. *השירות לקוי, החוויה מאכזבת, ובוודאי שלא מצדיקה את המחיר ששולם. ציפינו להרבה יותר ממלון ברמה הזו, במיוחד כשמדובר באירוע חד פעמי כמו לילה אחרי חתונה*

（Google による翻訳）大変残念な経験でした。 休んでいたところ、上の階で行われている改装工事の騒音で午前8時に目が覚めました。 フロントに電話したところ、許可を得ていると言われました。私は検査員ではなく、ホテルの宿泊客であることが彼らには明らかだったのです。 出発時にホテルのスタッフにこの件について再度伝えたところ、マネージャーに連絡するように言われました。それ以来、そのような対応は受けていません。 平日の夜中に1泊2700シェケルも請求するホテルであれば、上階で行われている改装工事について事前に伝え、部屋を移動してもらうのが最低限の対応です。 ひどい対応で、がっかりしました。 大変残念な経験でした。 休んでいたところ、上の階で行われている改装工事の騒音で午前8時に目が覚めました。 フロントに電話したところ、「許可を得ている」と言われました。私が検査員ではなく、ホテルの宿泊客であることは明らかだったのです。 チェックアウト時にホテルのスタッフに再度この件を伝えたところ、マネージャーから連絡すると言われたものの、結局連絡はありませんでした。 平日の真夜中に1泊2,700シェケルも請求するホテルなら、少なくとも客室の上の階で改装工事が行われていることを伝え、宿泊客を移動させるように努めるべきです。 屈辱的でがっかりする対応でした。 （原文） חוויה מאוד מאכזבת. הגענו בשביל לנוח והתעוררנו ב8 בבוקר מרעש מוגזם של שיפוצים שנעשו בקומה מעלינו. כשהתקשרנו לקבלה, נאמר שיש להם אישור לזה, כשברור להם שאני לא פקח אלא אורחת במלון. כשהבאתי זאת שוב לידעת צוות המלון בעת העזיבה, אמרו לי שיבקשו מהמנהלת ליצור איתי קשר. דבר שלא קרה מאז. המינימום של מלון שגובה 2700 שח ללילה באמצע שבוע, זה להודיע על שיפוצים שקורים קומה מעלייך ולנסות להזיז חדר בהתאם. יחס מבזה ומאכזב. A very disappointing experience. We came to rest and were woken up at 8 a.m. by excessive noise from renovations taking place on the floor above us. When we called the reception, we were told that they had permission for it— it was clear to them that I am not an inspector but a guest at the hotel. When I brought this up again to the hotel staff upon checkout, they said the manager would contact me—but that never happened. The very least a hotel charging 2,700 shekels per night in the middle of the week should do is notify guests of renovations happening above their room and try to move them accordingly. A humiliating and disappointing attitude.

（Google による翻訳）こんにちは。8月にメールで書いた手紙を添付します!!!!!!!!!!!! 3ヶ月も返信がないので、もしかしたらこれが救いになるかもしれません。 *レイチェルと話したのですが、彼女は楽しい一日を過ごせるようにしてくれたものの、楽しい一日を過ごすために必要な条件をすべて説明してくれませんでした。それ以来、彼女は私の記憶から消えてしまいました。何度かメールを送り、ホテルの受付にも行って話そうとしましたが、返事はありませんでした。あなた方はサービスを提供したくないのです。予約センターからホテルのスタッフまで!!!!!!! B Y I Y O N 結婚式当日の宿泊体験について、大変残念な思いをいたしました。特別で楽しい体験になるはずだったのに、実際には非常に残念な結果になってしまいました。 私たちは2025年8月5日にテルアビブのホテルに到着しました。特に結婚式の後だったので、素晴らしい体験になるだろうと期待して3泊しました。 到着すると、非常に狭く窮屈な部屋に案内されました。部屋は浸水していました（この問題については、浸水発生時にホテル側も報告を受けていました）。苦情を申し立てた後、より広い部屋に変更されましたが、それでも状況は受け入れがたいものでした。強いカビ臭、何の染みかわからない汚れたタオル、そして貴ホテルレベルのホテルの基準を満たさないサービスでした。何度かリクエストした後でようやく清掃とタオルの交換のためにチームが派遣されましたが、これは一時的な対応であり、問​​題の本質的な解決にはなっていません。 特に注目すべきは、非常に親切で感じの良い、そして助けようとしてくれた受付担当者1名を除いて、何の返答もなかったことです。さらに、この問題は経営陣に引き継ぐと約束されていたにもかかわらず、滞在から3週間が経過しましたが、未だに連絡がありません。 貴ホテルでの経験は約束とは程遠く、私たちの観点からすると不名誉なものでした。私たちは、精神的苦痛と、支払った金額と実際に受け取った金額の大きな差に対して、適切な補償を求めます。 早急なご返答をお待ちしております。 敬具 ギリ・サッシ、アミット・シャミアン （原文） היי אני מצרפת לכם את המכתב שכתבתי במייל בחודש אןגוסט!!!!!!!!!!!! אני פשוט לא מקבלת תגובה כבר שלושה חודשים אז אולי מכאן תגיע הישועה *מציינת שדיברתי עם רחל והיא נתנה לי יום כיף אבל לא הסבירה על כל התנאין שצריכים לעמוד בהם כדי להגיע ליום כיף. מאז היא פשוט נעלמה לי. שלחתי מספר מיילים ואף הייתי בקבלה של המלון וניסיתי לדבר אך ללא מענה. אתם פשוט לא רוצים לתת שירות. החל מהמרכז הזמנות ועד אנשי המלון!!!!!!! ב י ז י ו ן ברצוננו להביע אכזבה מחווית האירוח שלנו במלון שלכם לאחר יום החתונה שלנו – חוויה שהייתה אמורה להיות מיוחדת ומשמחת, אך בפועל הפכה למאוד מאכזבת. הגענו למלון ב5.8.2025, לסטאי תל אביב, חשוב לי לציין שבילינו 3 לילות במלון שלכם ובאנו בציפייה מטורפת לחוויה מדהימה, בעיקר אחרי שבאנו אחרי החתונה. עם הגעתנו קיבלנו חדר קטן וצפוף בצורה קיצונית, שבו התרחשה הצפה (נושא שהמלון קיבל עליו עדכון בעת ההצפה). לאחר תלונתנו הועברנו לחדר גדול יותר, אך גם בו התנאים היו בלתי סבירים: ריח חזק של עובש, מגבות מלוכלכות עם כתמים שאנחנו באמת לא רוצים לדעת מה הם היו וחוויית שירות שלא תאמה כלל את הסטנדרט של מלון ברמה שלכם. רק לאחר מספר פניות נשלח צוות לנקות ולהחליף מגבות – פתרון רגעי שאינו משקף טיפול אמיתי בבעיה. חשוב לי לציין כי מלבד נציג קבלה אחד שהיה מאוד נחמד ונעים וניסה לסייע, לא קיבלנו אף מענה. יתרה מכך, למרות שהובטח לנו כי הנושא יועבר להנהלה, עברו כבר שלושה שבועות מאז שהתארחנו אצלכם ועדיין לא יצרו איתנו קשר. החוויה במלונכם הייתה רחוקה ממה שהובטח, ומבחינתנו ביזיונית. אנו דורשים פיצוי הולם על עוגמת הנפש והפער הגדול בין מה ששילמנו עליו לבין מה שקיבלנו בפועל. נשמח להתייחסותכם המיידית. בברכה, גילי סאסי ועמית שמיאן

（Google による翻訳）ああ、私たちがそこで経験したことは最悪でした。食事もロケーションもすべて最悪でした。週の半ばに合計2泊しましたが、毎朝改装工事の騒音で目が覚めました。長い予備役任務の後、ただここに来て生活から離れて平和と静けさを得たかっただけなのに、もちろん受付に行ってこれは本当に間違っていると言ったところ、グラスワインだったのに部屋にワインのボトルを持って来られました。休暇で来たのに頭を叩き込まれるような思いです！ホテルのメンテナンスはひどいです!!! プールでは気をつけてください。すべての部分が壊れています!!! テルアビブのセタイホテルは値段に見合うものではありません! （原文） וואו מה שעברנו שם זה היה נוראי חול מהאוכל והמיקום הכל זוועה ישנו שם סך הכל שתי לילות באמצע שבוע כל בוקר התעוררנו לרעש של שיפוצים סך הכל רצינו לבוא לתפוס קצת שקט מהחיים לאחר תקופה ארוכה של מילואים כמובן שהלכנו לקבלה ואמרנו שזה ממש לא בסדר והביאו לנו בקבוק יין לחדר למרות שזה כוסות רוח למת אתה בא לחופשה וקודחים לך בתוך המוח ! התחזוקה של המלון מזעזעת !!! תיזהרו בבריכה כל הדק שבור !!! מלון סטאי בתל אביב לא שווה את המחיר !

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！ 部屋は広々として清潔で、ベッドは最高に快適。リネン、タオル、バスローブ、使い捨てスリッパも質が高く、贅沢なものでした。 部屋には、良質なヘアドライヤー、驚くほど贅沢な水流のシャワー、アメニティ一式、セーフティボックス、カプセル式コーヒーメーカー（ミルクはリクエストに応じて無料でお持ちします）、ミネラルウォーターの飲み放題、アイロン台とアイロンまで、必要なものがすべて揃っています。 朝晩、お部屋の準備が整うと、質の高いルームサービスが受けられます。 朝食と夕食は種類豊富で質が高いです。どの料理も、レベル、品質、贅沢さ、そして豊かさを感じさせます。 ダイニングルームのスタッフは素晴らしく、心遣いが行き届いており、親切で、何か足りないものがあればすぐに対応してくれます。 さらに、最終日の夜には、最高のご褒美を部屋に運んでくれました。今まで食べた中で一番美味しい、パイ生地が入ったチョコレートムースです。まさに国際色豊かなデザートです！ 敷地内には、トルコ式バスとドライサウナを備えた素敵なスパがあります。また、24時間営業の素晴らしいジムもご利用いただけます。 スパとジムではタオルとバスローブを無料でご利用いただけます。リラクゼーションルームでは、心地よい音楽と、紅茶、クッキー、デーツ、ミネラルウォーター、リンゴなどのお菓子をご用意しております。 最後に、本当に素晴らしい体験でした！ 忘れられない体験をありがとうございました🙏❤️ （原文） מלון מדהים! חדרים ענקיים, נקי מאוד, מיטות הכי נוחות, מצעים, מגבות, חלוקים ונעלי בית חד פעמיות איכותיים מאוד ומפנקים. בחדר יש הכל - החל מפן טוב, מקלחת עם זרם מדהים ומפנק, כל התמרוקים, כספת, מכונת קפה עם קפסולות (ומביאים חלב לבקשתכם ללא עלות), מים מינרלים ללא הגבלה ועד לקרש גיהוץ ומגהץ בכל חדר. יש שירות חדרים איכותי גם בוקר וגם בערב כאשר מכינים את החדר לשינה. ארוחת בוקר וארוחת ערב מאוד מגוונות ואיכותיות. הכל משדר רמה, איכות, יוקרה ושפע. צוות חדר אוכל מדהים, מפנק, אדיב וערני מאוד לכל מה שחסר. בנוסף, בערב האחרון, הביאו לחדר פינוק מושלם - מוס שוקולד הכי טעים שאכלנו עם פחזניה בפנים. קינוח ברמה בינלאומית!!! במקום ספא חמוד עם חמם טורכי וסאונה יבשה. מי שאוהב, יש חדר כושר מהמם שעובד 24/7. מגבות וחלוקים לשימוש חופשי ברחבי הספא וחדר כושר. חדר הרגעה עם מוסיקה מרגיעה ופינוקים - תה, עוגיות, תמרים, מים מינרלים, תפוחים וכד'. לסיכום, חוויה באמת מדהימה! תודה רבה על החווייה הבלתי נשכחת🙏❤️

（Google による翻訳）(以下英語) 非常に残念なホテルでした。プールサイドでの食事は禁止されているため、レストランに行く際は荷物を預けざるを得ません。しかも、プールエリアにいないゲストの私物もスタッフが持ち去ってしまうのです！警備員が私物を「没収」できるなんて、本当に異常です。こんな状態でどうして安心できるのでしょうか？ JAPONレストランでは、メニューに記載されていた主要な食材が、私たちに何の説明もなく、提供されました。そして最も恥ずかしいのは、夕食（レストランではなく、Kishlaというバーで提供される）が、サンドイッチかサラダだけの「前菜」から始まることです！基本的に、バラエティに富んだ料理はほとんどありませんでした。 不明瞭なポリシー、質の悪さ、そして経営陣の責任感の欠如により、私たちは早々にホテルを出ることにしました。安全で快適な滞在を重視するなら、別のホテルを選ぶことをお勧めします。 ホテルのポリシーでは、プールサイドでの飲食が禁止されているため、ゲストは荷物を放置しておく必要があります。また、プールエリアにいないゲストの私物（！！）を警備員が持ち出すことが許可されています。これはホテルにとって深刻なリスクとなります。 レストラン「Japon」では、メニューに記載されている重要な食材が不足しているにもかかわらず、私たちに知らせずに料理を提供しました。 何よりも恥ずかしかったのは、夕食（レストランではなく、Kishleというバーで提供されました）の「前菜」がサンドイッチかサラダだけで、メインコースにはほとんどバリエーションがなかったことです。 安全基準の不備、食事の質の悪さ、そして経営陣の責任感の欠如により、私たちは早々に退散しました。安全と滞在体験を重視するなら、別のホテルを選ぶべきです。 （原文） (English below) מלון מאכזב ברמות. אסור לאכול ליד הבריכה, אז האורחים נאלצים להשאיר את החפצים שלהם בלי השגחה כשהם הולכים למסעדה, ובמקביל, הצוות מורשה לקחת חפצים אישיים של אורחים שאינם נמצאים באזור הבריכה! שזה הכי חריג שצוות האבטחה יכול "להחרים" חפצים אישיים. איך אפשר להרגיש בטוח ככה? במסעדת JAPON הוגשו מנות שחסר בהן מרכיבים עיקריים שצוינו בתפריט, מבלי ליידע אותנו. והכי מביך - ארוחת הערב (שמוגשת בכלל בבר בשם קישלה ולא במסעדה) מתחילה ב"מנה ראשונה" שהיא כריך או סלט בלבד! ובעיקריות כמעט ואין מגוון. בשל המדיניות הלא ברורה, איכות האוכל הירודה והיעדר אחריות מצד ההנהלה, החלטנו לעזוב את המלון לפני הזמן. אם חשוב לכם להרגיש בטוחים ולקבל חוויה טובה, מומלץ לבחור מלון אחר. The hotel’s policy forces guests to leave their belongings unattended because eating by the pool is not allowed - and at the same time, security is allowed to take guests’ personal items(!!) when they are not in the pool area. This puts your property at serious risk. The restaurant "Japon" served dishes missing key ingredients listed on the menu without informing us. Most embarrassing of all - at dinner (served not even in the restaurant, but in a bar called Kishle), the “first course” is just a sandwich or a salad, and there’s barely any variety in the main courses. Between unsafe policies, poor food quality, and lack of responsibility from management, we left early. If you value your safety and your experience, choose another hotel.

（Google による翻訳）アトラス・シネマ・ホテルは、映画にまつわる物語を持つブティックホテルです。建物はかつての「エスター」映画館の跡地に建てられ、映画のポスター、古い映写機、刺激的なレトロ写真など、当時の映画の要素が融合しています。 アトラス・シネマ・ホテルのサービスは他に類を見ないほど素晴らしく、スタッフは親切で笑顔が素敵で献身的です。午後には、軽食ビュッフェ、ワイン、カヴァ、シャンパン、ソフトドリンクが楽しめるハッピーアワーがあり、すべてのゲストが無料で楽しめます。 ホテルの立地は抜群で、テルアビブの中心部、ディゼンゴフ広場のすぐそばです。安息日の朝食も美味しいです（コーシャー）。朝食は抜いて、ホテルの下にある数多くのレストランで食事をすることをお勧めします。 しかし、注目すべき欠点もあります。バスルームは非常に狭く、ベッドと枕は寝心地が悪かったです。残念ながら、快適な寝姿勢を見つけることができず、マットレスのせいで背中が痛くなり、枕のせいで首が痛くなり、休息というよりはルーティンワークのような感覚でした。 もう一つ重要な点として、ホテルにはペットを連れていくことができますが、滞在中にかなり吠えられたため、客室の静寂に影響が出る可能性があります。 まとめると、ユニークなコンセプト、一流のサービス、そして特別な雰囲気のホテルですが、睡眠環境には改善の余地があります。ブティックホテルのような雰囲気と、独特な香りの中での滞在をご希望なら、このホテルは選択肢の一つとなるでしょう。 （原文） מלון סינמה של רשת אטלס הוא מלון בוטיק עם סיפור קולנועי: המבנה נבנה על שרידי קולנוע “אסתר” הוותיק והמקום משלב אלמנטים קולנועיים מקוריים כמו כרזות קולנוע, מכונות הקרנה ישנות וצילום רטרו מרגש.  השירות ברשת אטלס נדיר, הצוות אדיב, חייכני ומסור. בשעות אחר הצהריים יש Happy Hour עם בופה קליל, יין, קאווה, שמפניה ומשקאות קלים והכל חופשי לכלל האורחים. המיקום של המלון מעולה, ממש על כיכר דיזינגוף - בלב תל־אביב,ארוחת הבוקר בשבת טובה (כשרה). ממליץ לקחת ללא ארוחת בוקר ולרדת לאכול בשלל המסעדות שיש מתחת למלון. אבל יש גם חסרונות שחשוב לציין: חדרי השירותים קטנים מאוד והמיטה והכריות לא נוחות. לצערי לא הצלחתי למצוא תנוחה נוחה ללינה, הגב כאב לי מהמזרון והצוואר מהכריות וזה הרגיש ממש כמו שגרה ולא מנוחה. עוד פרט חשוב: יש אפשרות להביא חיות מחמד למלון, אבל שמתי לב שבמהלך שהותי שמעו לא מעט נביחות, כך שזה יכול להשפיע על השקט בחדרים. בסיכום – מלון עם קונספט ייחודי, שירות מהמעלה הראשונה ואווירה מיוחדת, אבל חלק מתנאי השינה דורשים שיפור. אם תרצו חוויה בניחוח בוטיקי ויוצאת דופן, זו אופציה.

（Google による翻訳）ひどいホテル 放置されていて、暗い廊下にはカビ臭さが漂っていました。 部屋は10セントでした。 受付デスクは、黒く塗られた板が置かれたダイニングテーブルでした。 Bookingに掲載されている写真とホテルでの体験は全く関係がありませんでした。 こんなひどい体験に800シェケルも払ったなんて信じられません。 （原文） מלון זוועה מוזנח, עם ריח של טחב במסדרונות חשוכים. קיבלנו חדר שהוא ממד. עמדת קבלה שהיא שולחן של פינת אוכל עם קרש שצבעו בשחור. אין קשר בין התמונות בבוקינג לבין החוויה במלון עצמו. אני לא מאמינה ששילמתי 800 שח על חוויה הנוראית הזו.

（Google による翻訳）素晴らしい立地、噴水の隣にあるディゼンゴフセンター。温かい雰囲気、そして他のホテルでは見たことのないハッピーアワー。1時間や2時間ではなく、アルコール、ブドウの葉、パスタ、クッキー、ホウ砂など、本当に美味しいものばかりでした。 ホテルから新しい自転車を無料で借りて、海とヤルコン川まで走りました。広々とした客室、充実した朝食、一言で言えば、最高のホテル体験でした。また必ず戻ってきます。 （原文） מיקום נהדר, מרכז דיזנגוף צמוד למזרקה. יחס חם, happy hour שלא ראיתי באף מלון, ולא שעה - שעתיים, הכוללות אלכוהול עלי גפן, פסטה, עוגיות, בורקס באמת מכל טוב. לקחנו מהמלון אופניים שהיו חדשים ורכבנו לכיוון הים והירקון, ללא עלות. חדרים מרווחים, ארוחת בוקר מושקעת, בקיצור חוויה של מלון, אין ספק שאחזור לשם שנית.

（Google による翻訳）このホテルは避難者用のホテルと化している。時が止まったかのようだ。ホテル内は改装されておらず、埃と埃まみれ。何もかもが古い。来る方法がない！次元などない。他の避難者に譲ったのだ。地下室に避難しろと言っている。ホームフロント司令部は、すべての地下室がシェルターになるわけではないと言ったはずだ！傲慢だ。このホテルとこのホテルチェーンには絶対に足を踏み入れてはいけない。避けることをお勧めする！ （原文） המלון הזה הפך למלון של מפונים. קפא בזמן. שום שידרוג בתוך המלון. ליכלוך ואבק. הכל ישן. בשום אופן לא להגיע! אין ממדי"ם. נתנו אותם לעוד מפונים. אומרים שצלך למרתף. נראה לי שבפיקוד העורף אמרו שלא כל מרתף זה מקלט!. חוצפנים. לא דורכת במלון הזה וברשת הזאת. ממליצה להימנע!!!

（Google による翻訳）ロケーション、ロケーション、ロケーション！ディゼンゴフ広場に位置し、市内中心部の多くの観光スポットへ徒歩圏内です。朝食は素晴らしかったです。部屋はこぢんまりとしていますが、ネスプレッソのコーヒーマシン、カプセル、上質なチョコレートなど、必要なものはすべて揃っています。ホテルには古い映写機、古い映画のポスター、そして数多くのアンティークカメラが飾られており、数十年前にここで稼働していた古い映画館の魅力を美しく保っています。 （原文） מיקום מיקום מיקום! מיקום בכיכר דיזנגוף במרחק הליכה קצר לאטרקציות רבות במרכז העיר. ארוחת הבוקר הייתה מצוינת. החדרים קטנטנים אך מאובזרים בכל הנדרש כולל מכונת קפה נספרסו, קפסולות ושוקולדים איכותיים. במלון מכונות הקרנה ישנות, פוסטרים של סרטים ישנים ומצלמות עתיקות רבות וכל אלה שומרים יפה על ציביון בית הקולנוע של פעם שפעל כאן לפני עשרות שנים.

（Google による翻訳）最高！ ホテルの屋上では17:00から19:00までハッピーアワーがあり、とても気持ちが良いです。 夕方、風に吹かれながら、賑やかなディジンゴフ広場を眺めながらくつろぐのも楽しいです。 中心部に近く、すべてが徒歩圏内です。 とても快適な部屋です（バスタブはあってもシャワーがないのは残念でしたが、気にしません）。 朝食も最高でした！ 近くに駐車場があり、宿泊客は割引があります（1日70シェケル、または85シェケルだったと思います）。駐車場の名前は忘れてしまったので、ホテルに確認してください。 （原文） מושלם! יש האפי האוואר בין 17:00-19:00 וזה נחמד מאוד על גג המלון. כיף בערב לשבת עם בריזה ולצפות על כיכר דיזינגוף השוקקת. קרוב למרכז הכל ברגל. חדרים נעימים מאוד (אני פחות התחברתי לזה שיש אמבטיות ולא מקלחונים, אבל זה זניח) ארוחת בוקר מעולה! יש חנייה קרובה והנחה לאורחי המלון (לדעתי 70 שקל ליום ביום 85) - תבררו עם המלון שכחתי את שם החניון.

（Google による翻訳）このホテルには宿泊したことはありませんが、ご存知ない方のためにお伝えしておきますが、毎年夏には4階屋上で上映会が開催され、ウェブサイトからチケットを購入できます。2000年代の誰もが大好きな映画が幅広く揃っています。チケットは少し高く、入手も難しいです（掲載開始からすぐに売り切れてしまうため）。でも、素晴らしい景色とサングリアとポップコーンの無料サービスを考えると、それだけの価値はあります。 （原文） אמנם לא נשארתי במלון הזה אך מי שלא מכיר - יש להם הקרנות בגג של קומה 4 מדי קיץ שניתן לרכוש כרטיסים דרך האתר עם מבחר רחב של סרטים משנות ה2000 שכולנו אוהבים. הכרטיס קצת יקר וקשה להשגה (כי הכל נמכר מאוד מהר ממועד הפרסום) אבל זה שווה את הנוף וגישה חופשית לסנגריה ופופקורן.

（Google による翻訳）プリマ ホテル チェーン - オアシス スパ クラブ デッド シー - オアシス スパ クラブ デッド シー ゴキブリだらけのホテル！そして、犯罪と暴力組織のトップのように話すCEO（私たちの顔にガスを噴射しました） 部屋、ダイニングルーム、そしてホテル全体にゴキブリがいます 部屋に入ると、ゴキブリが待っていました！私たち、部屋を変えるように頼んだのですが、新しい部屋で1時間後、別のゴキブリが現れました。朝、教会のダイニングルームでゴキブリを見つけました。庭とプールエリア全体がゴキブリでいっぱいです。朝、副総支配人に話してほしいと頼まれたのですが、彼女は私たちがレセプションで辛抱強く待っているのを見て、傲慢の極みに「彼女には時間がないし、待つ必要もない」と私たちに軽蔑的に言いました。彼女と CEO のオフィスに行き、彼女は私たちに楽しい一日を過ごすために戻ってくるように勧めました): なぜ私たちはこのようなホテルで楽しい一日を過ごすためにまた戻りたいと思うのでしょうか？私たちはテルアビブ出身で、ホテルは一般的に死海にあり、ホテルチェーン全体のいくらかの割引券を求めました。おそらく彼らの別のホテルでの矯正経験です（私のパートナーの誕生日のためのカップルの休暇でした）。それは無駄になり、彼女はその問題が心配で、休暇中ずっと泣いていました、まったく当然のことですが、これは不潔で嫌なことです、強制的でロマンチックな休暇とは程遠い、交通過失については話さないようにしましょう）彼らは私たちに言いました、「あなたはできる」 「そんなことは忘れてください。あなたには何の価値もありません。死海のどのホテルにも、ダイニングルームにもゴキブリがいます。ゴキブリも死ぬのですから、どうすることもできません。」そんなことを理解できる人はいますか？隣の部屋に座っていたCEOが、この難しい会話を聞いて、レビューを公開したら名誉毀損で18万NISを支払うと法廷で脅迫したのです。そのため、レビューだけでなく写真も添えて、そこに行かないように注意してください。 彼は沈黙が好きだというような口調で話し、彼の口や彼女の口から出てくるような軽蔑と嫌悪感はこれまで見たことがなかったし、私は何年も食品分野で顧客と仕事をしてきましたが、こんな風に顧客と話したのは初めてです。それ！私のビジネスの顧客は住宅 (ホテルの場合も) の会員であり、彼の言うことは 99% 正しいですが、そうでない場合は、私たちは仲良く話し、理解/説明しようと努めます。さらに、CEO は、私たちに楽しい一日を与えてくれないと言いました。彼らは私たちをオフィスから連れ出し、まるで犯罪者のように私たちの顔にドアを叩きつけました。その後、彼らがオフィスで、長い間続いていて対処されていない状況全体のせいで、下手な言葉遣いで、声を荒らげてお互いを責め合っているのが聞こえました。その日、苦情を持って来たのは私たちだけではなかったことが判明しました（彼女はいつも定期的に対処していると言っていたにもかかわらず）ところで、私はホテル内の他の問題についてはまったく話し始めませんでした。コメントを自分で読んで理解してください。 チェーン全体の顧客対応サービスと会話した後も、彼らは態度を変えず、私たちを何も助けてくれず、ホテルの対応を繰り返すだけで、謝罪さえせず、申し訳ありませんと言う代わりに電話を切りました） : 残念なホテル！そしてプリマネットワークは残念です！彼らのホテルには絶対に行かないでください。 （原文） רשת מלונות פרימה-אואזיס ספא קלאב ים המלח - Oasis Spa Club Dead Sea מלון מלא בג׳וקים! ומנכ״ל שמדבר כמו ראש ארגון פשע ובאלימות( טרק לנו דלק בפנים) ג׳וקים בחדרים, בחדר אוכל ובכל שטח המלון!קיבלנו את החדר איך שנכנסו מחכה לנו ג׳וק,ביקשנו לעבור חדר, אחרי שעה בחדר החדש עוד ג׳וק על המזוודה של בת הזוג שלי.בבוקר ראינו ג׳וק בכנסיה לחדר אוכל,ובכל שטח החצר והבריכה מלא ג׳וקים !!שביקשנו לדבר עם סגנית המנכ״ל בבוקר היא ראתה אותנו בקבלה מחכים לה בסבלנות ובשיא החצופה אמרה לנו בזילזול ״ שאין לה זמן ולא לחכות לה״בסוף ירדנו למשרד שלה ושל המנכ״ל והיא הצעיה לנו לחזור ליום כיף):למה שנרצה לחזור ליום כיף במלון כזה? אנחנו מתל אביב והמלון בים המלח בכלל .ביקשנו שובר הנחה בכל סכום לכל רשת המלון לאולי חוויה מתקנת במלון אחר שלהם(היה מדובר בחופשה זוגית ליום הולדת של בת הזוג שלי שהלכה לפח,היא הייתה חרדה מהנושא ובכתה בכל הנופש ממש בצדק, מדובר בדבר לא נקי ומגעיל רחוק מחופשה כפית ורומנטית שלא נדבר על רשלנות תעבורתית)הם אמרו לנו״ אתם יכולים לשכוח מזה וזה לא מגיע לכם כלום, ג׳וקים יש בכל המלונות בים המלח וגם בחדר אוכל יכול להיות ואין מה לעשות עם זה מה שגם הם מתים״ מישהו יכול להבין תגובה כזו?המנכ״ל שישב חדר ליד ושמע את השיחה הקשה ויצא בשיא החוצפה לאיים עלינו בבית משפט בגין הוצאת דיבה בסך 180 אלף שקל אם נפרסם ביקורת. אז בבקשה לא רק ביקורת גם תמונות שתדעו לא ללכת לשם. הוא דיבר בדיבור שהשתיקה יפה לו,כזה זילזול וגועל שיצא מהפה שלו ושלה לא ראיתי עוד ואני עובד עם לקוחות בתחום האוכל שנים, בחיים לא דיברתי ככה ללקוח! לקוח אצלי בעסק הוא בן בית(ואם כבר בית מלון ) והוא 99% צודק ואם לא אז מדברים יפה ומנסים להבין/להסביר. ובנוסף המנכ״ל אמר שגם את היום כיף הוא לא נותן לנו בסוף.הם הוציאו אותנו מהמשרד וטרקו לנו את הדלת בחוזקה בפנים ממש כמו עבריין! אחרי זה שמענו אותם צועקים במשרד בשפה ירודה וקול מורם מאשמים אחד את השנייה בכל המצב שקיים מסתבר תקופה ארוכה ולא טופל. מסתבר שלא רק אנחנו באנו עם תלונות באותו יום(למרות שאמרה שהם מטפלים בזה תמיד בקביעות )אגב לא התחלתי לדבר בכלל על שאר הבעיות במלון, מוזמנים לקרוא לבד תגובות ותבינו. אחרי שיחה עם שירות קשרי לקוחות של כל הרשת, גם הם לא שינו גישה ולא עזרו לנו בכלום פשוט חזרו על תגובת המלון ואפילו לא ביקשו סליחה, במקום סליחה ניתקו לי בפנים): מלון בושה ! ורשת פרימה בושה ! לא ללכת בשום אופן לשום מלון שלהם !!

（Google による翻訳）私たちは土曜日にプリマ・オアシス・デッド・シー・ホテルに宿泊しました。その態度はひどいものであると指摘しなければなりません。ホテルに到着しましたが、障害者用の駐車場が近くにありませんでした。遠くに駐車し、何度も足を触らなけ​​ればなりませんでした。彼らは駐車場を無料にすることを約束した。彼らは私たちに最新情報を伝えてくれました。それは起こりませんでした（そして駐車場は無料になりました）。その後、プールに行く道が階段か急な上り坂であることがわかり、ウェブサイトにはエレベーターがあると記載されていましたが、半年も動いていないことが判明しました。助けを求めるために受付に連絡したとき、彼らは答えて返すと約束し、戻ってきませんでした。フロントマネージャーに話をするように頼んだとき、彼は電話すると言い、戻ってきませんでした（彼はまったくホテルにいませんでした）。衝撃的な態度、完全な無視。言うまでもなく、ホテルは非常に古く、メンテナンスされていません。非常に貧しい食品貿易。とても小さな部屋。要するに、お勧めできません。結局のところ、サービスが最も重要です。 （原文） התארחנו בשבת במלון פרימה אואזיס ים המלח. חייבת לציין שהיחס הוא מזעזע הגענו למלון ולא היתה חניה קרובה לנכים.נאלצנו להחנות רחוק ולגעת הרבה ברגל הבטיחו שהחניה תתפנה יעדכנו לא קרה(והתפנתה חניה) אחר כך גילנו שהדרך לבריכה היא מלא מדרגות או עליה תלולה ובאתר היה כתוב שיש מעלית אבל מסתבר שהיא לא פועלת כבר חצי שנה. כשפנינו לקבלה לקבל עזרה הבטיחו שיחזרו עם תשובה ולא חזרו כשביקשנו לדבר עם מנהל הקבלה אמר שיתקשר ולא חזר (הוא בכלל לא היה במלון) יחס מזעזע התעלמות מוחלטת. שלא לדבר שהמלון ישן מאוד ולא מתוחזק. מסחר אוכל דל מאוד. חדרים מאוד קטנים. בקיצור לא מומלץ. בסוף השירות הוא הכי חשוב.

（Google による翻訳）電話に出ません。（以前は出ていました。） メッセージセンターに定期的に電話がかかってきます（異なる日に4回連続）。 折り返しの電話も来ません。 サービスが全く良くないので、Prima Hotelsには二度と予約しません。 旅行タイプ 休暇 （原文） No phone answer. (There used to be). The call comes to the message center regularly (4 times in a row on different days), They don't get back to the customer. 0 service and therefore I will not book at Prima Hotels again. Trip type Vacation

（Google による翻訳）デイビッドタワーホテルは素晴らしい選択肢です。このホテルに滞在すれば、気分が高揚し、まるでヨーロッパにいるような気分を味わえるでしょう。 旅行タイプ バケーション 客室数：5 サービス：5 ロケーション：5 （原文） The David Tower Hotel is a great choice. A stay at the hotel will lift your spirits and create a feeling that you are in Europe. Trip type Vacation Rooms: 5 Service: 5 Location: 5

（Google による翻訳）私たちは数年前からエルサレムのプリマ・ロイヤルに来ています。今年はあまり成功しませんでした。食べ物は高校のイェシバ以下のようなものです。選択もなかったし、楽しい最後のコースもなかった。良くなることを願っています。 （原文） כבר כמה שנים שאנחנו מגיעים בשבועות לפרימה רויאל בירושלים. השנה היה פחות מוצלח. האוכל כמו בישיבה תיכונית ומטה. לא היה מבחר ולא היה מנות אחרונות כייפיות. מקווה שתשתפרו.

（Google による翻訳）フロントデスクの人々は素晴らしく、顧客の世話をしている女の子のライラも素晴らしいです。残念ながら、すべてのスタッフが同じ基準を持っているわけではありません。レストランのマーシャという女の子は、いつもとても機嫌が悪いです。ある日、私たちは朝食が午前6時に始まると思っていたので、6時10分に朝食に現れました。そして、彼女は私たちに叫び、非常にひどい方法で帰るように頼みました。誰にとってもよりフレンドリーで安全な場所に滞在することをお勧めします。同じ価格で、ロケーションも良く、より良いサービスと気配りを備えた、より良い場所がいくつかあります。ホテルでは、宿泊客に叫んだり叫んだりすることは絶対に禁止されています。二度と戻ってこない。 （原文） The people at front desk are great and also the girls Laila who’s taking care of the customers. Unfortunately not all the staff has the same standards. This girl Masha from the restaurant is always in a very bad mood. One day we showed up 6:10 to breakfast as we thought it started at 6 am and she screamed at us and asked us to leave in a very bad way. I encourage you to stay at a more friendly and safe space for everyone. You can find better places at the same price, location is good but you have several better places and specially with better service and attention. Screaming and shouting to the guests should be a total NO in a hotel. Never coming back.

（Google による翻訳）電話に出られない。 (かつてはそうでした)。 電話はメッセージ センターに定期的に (別の日に連続 4 回) 届きます。 顧客に返さないでください。 サービスが0なので、プリマホテルではもう予約しません。 （原文） אין מענה טלפוני. (פעם היה). השיחה מגיעה למוקד הודעות באופן קבוע (4 פעמים ברצף בימים שונים), לא חוזרים ללקוח. 0 שירות ולכן לא אזמין יותר במלונות פרימה.