(Google による翻訳)…どこから始めればいいのか…??客観的に見て、こんなにネガティブなレビューを書いたのは初めてです!
料理自体は悪くないのですが、全く消化不良でした!
スタッフは本当に無愛想で、不快ですらありました。清潔さも今ひとつで、2階のトイレは狭くて暗い。
プチ・ドゥドゥに行くために、家族でふらっと行きました。
ちょっとした喧嘩の間、レストランは空っぽで、モンスのメイン広場を見下ろすバルコニーからは、私たちとスタッフ以外誰もいませんでした…後で理由が分かりました!
料金:ちょっとした喧嘩の後、メニューを注文する時になって…遅ればせながらのアナウンス。当初提案されていた22ユーロのランチタイム食べ放題メニューが、35ユーロのディナーメニューに変更されることになりました(料金はドリンク代別、ボトルウォーター9ユーロ)。ドゥドゥだったこととバルコニー席だったことを考慮すれば、まだ納得できます。デュカスの期間中はサービスが長くなるため(デュカスの期間中はキッチンが通常ノンストップで稼働しています)、一般的に料金が高くなるからです。
最初から事前に警告がなかったのは残念です。誤解だったと思いますし、いずれにせよ私たちには他に選択肢がありませんでした。レストランのオーナーへの公平性も考えて、そのまま席に座りました。というのも、私たちはまだ喧嘩の様子を眺めるという利点があったからです。
オペレーション:
ウェイターがタブレットを持ってきて、使い方を簡単に説明してくれましたが、あとは…自分で考えてください!
注文は確かにタブレットで行いますが、テーブルに用意されているメニューはタブレットに表示されるものとは異なります。
テーブル全員にタブレット1台、1人につき5品の料理を選び、通常5回注文できます。皆さんが何を選んだか、よくメモしておくことをお勧めします。なぜなら、すべての料理がテーブルに「プリック・プロック」と運ばれてくるからです。つまり、小皿料理が並べられ、皆さんが注文を取ります。
他のお客様もおっしゃっているように、私たちも注文した料理の中に1、2品、欠けているものがありました。
重要:次の注文までの待ち時間は15分です!
特に、午後2時40分に2回目の注文をしている時に、店員が来て「午後3時にキッチンが閉まるので、再注文するには15分お待ちください」と告げると、さらに重要になります… ;-))))… ようやく理解できましたか?
念のためお知らせしますが、当店は引き続き、1人35ユーロの夜料金で食べ放題メニューをご提供しています!デュカスだからと言って、通常価格とは異なる価格を設定するのは構いません!しかし、事前に明確に示さずに、お客様にこれを押し付けていつもの時間に閉店する…なんて言うんですか?義理の妹が親切にも店員に、これはまだ2回目の注文で、通常はあと3回注文できると伝えてくれました。しかし、その対応は非常に不快で、それ以降はサービスが悪化しました!
3回目の注文は午後2時45分から3時の間しかできませんでした。料理を運んできたのは年配の女性で、テーブルに投げつけるような感じでした。
午後3時20分、家族と食事を楽しみながら食事を終えたところで、店員が戻ってきて、午後3時30分に閉店すると告げました。本当に追い出されたように感じました。
夕食の食べ放題メニューは正午に請求されましたが、それ以外はすべて時間通りでした!
繰り返しますが、料理は美味しかったですが、この店は絶対におすすめできません。二度と足を踏み入れることはありません!
このレビューが、モンス市内に数多くある日本食レストランの一つで、皆さんが楽しい時間を過ごす一助になれば幸いです!
(原文)
...par quoi commencer...?? Objectivement, je n'ai jamais dû laisser d'avis aussi négatif!!
La NOURRITURE n'est pas mauvaise en soi mais l'expérience fut totalement indigeste!
PERSONNEL vraiment très peu sympathique voire désagréable, PROPRETE laissant à désirer et une toute petite toilette sans lumière à l'étage.
Nous y sommes allés en famille, un peu au hasard, à l'occasion du Petit Doudou.
Un restaurant vide et un balcon donnant sur la grand-place de Mons pendant le petit combat, personne à part nous et le personnel...on a compris pourquoi par la suite!
TARIF: Au moment de passer les commandes pour le menu, après le petit combat... une annonce à retardement: finalement on passe de la formule midi 22eu à volonté proposée initialement à la formule du soir à 35eu (Tarif hors boissons, comptez 9eu la bouteille d'eau)!
Justifié par le fait que c'était le Doudou et pour la place au balcon... je peux encore être compréhensive, les prix sont généralement majorés durant la Ducasse, les services étant plus longs (généralement les cuisines ouvrent non stop durant la Ducasse).
Nous sommes dépités de ne pas avoir été prévenus dès le départ: nous pensons à un malentendu et de toute façon nous n'avons pas trop le choix...nous restons: aussi par souci d'honnêteté envers les restaurateurs puisque nous avons tout de même bénéficié de la vue sur le petit combat.
FONCTIONNEMENT:
Le serveur amène une tablette, il explique très sommairement le fonctionnement et pour le reste... débrouille-toi!
Les commandes s'effectuent en effet sur tablette, la carte proposée sur les tables est différente de ce que vous trouvez sur la tablette.
1tablette pour toute la table, vous cochez 5 plats par personne et vous avez NORMALEMENT droit à 5 tours de commande.
Je vous conseille de bien noter ce que chacun choisit car tout arrive "plic ploc" sur la table: une série de petits plats posés et chacun prend ses commandes.
Comme d'autres clients le mentionnent, nous avons nous aussi remarqué un ou deux oublis dans les plats commandés.
IMPORTANT: le délai entre deux commandes est de 15minutes!!
Cela prend toute son importance lorsqu'à 14h40 tu en es au 2ème tour de commande et que le serveur vient t'informer que la cuisine ferme à 15h et que tu dois attendre 15minutes avant de recommander...;-))))...Vous commencez à comprendre?
Pour rappel on est quand même en formule à volonté 35euros/pers tarif soir! Alors appliquer un autre tarif parce que c'est la Ducasse, passe encore! Mais imposer cela aux clients et fermer à l'heure habituelle sans l'indiquer clairement à la base...comment appelez-vous cela??
Ma belle-sœur a indiqué gentiment au serveur que nous n'en étions qu'à notre 2ème tour de commande et que nous avions donc normalement encore droit à 3 tours...réponse TRES DESAGREABLE et par la suite le SERVICE s'est encore DETERIORE!
Nous avons juste pu recommander une 3ème fois entre 14h45 et 15h, les plats nous ont été amenés par une dame plus âgée qui nous a presque jeté les plats sur la table.
15h20 nous terminons notre repas en profitant malgré tout en famille, lorsque le serveur remonte pour nous annoncer que le restaurant ferme à 15h30...Nous nous sommes vraiment sentis mis à la porte.
Tarif Formule du soir à volonté facturée à midi mais pour le reste l'heure c'est l'heure!
Encore une fois la nourriture était bonne mais il est certain que je ne recommande pas du tout cet endroit et que je n'y mettrai plus jamais les pieds!!
J'espère que cet avis vous aidera à passer un moment agréable dans l'un des nombreux restaurants japonais de la ville de Mons!