(Google による翻訳)イライラしなくなったら編集します。
いつもここに来るので、夜勤の男性は私の注文を覚えているほどです。
「ダブルスタックのビギーディールを…」
「お嬢さん、ちょっと寄って」
彼や他の夜勤常連スタッフと窓口でいつも楽しいおしゃべりをします。
彼らの接客は最高で、本当に素晴らしいです。
今日のランチタイム、女性が注文を取ってくれました。
「ダブルスタックのビギーを…」
「わかりました。他には?」
「…袋です。…」
「ダイエットコーラでいいですか?」
「えーと…ドクターペッパー」 *ダイエットドクターペッパーを入れてくれました*
「いいえ、普通のドクターペッパーで」
「わかりました。ソースは何にしますか?」
「バーベキューです。ラージサイズにできますか?」 *ドリンクだけ変更*
「フライドポテトがまだジュニアサイズのままですか?」
「はい、わかりました。他には何かありますか?」 *フライドポテトはまだ直っていません*
「ミディアムチョコレートフロスティ」
「わかりました。窓口で合計金額をお願いします。」
*画面はまだおかしくて、私のフロスティが表示されない。*
窓口に車を停めると、見たことのない黒人女性が迎えに来ました。長い赤い三つ編みをした女性です(5年間ファストフードで働いていた経験から言うと(腰までの長さの髪です)、三つ編みをしていないのは衛生法違反です)。
「合計金額は10.46ドルです。」
「いいえ、11.04ドルです。何か間違っていますよ。」(繰り返しますが、私はいつも同じものを頼んでいるので、彼女は何かを見落としているのです)
彼女は画面に目をやり、うなずいてもう一度言いました。「10.46ドルです。」
「いいえ、違います。私はいつも同じものを頼んでいます。11.04ドルです。ダブルスタックのビギーバッグ、ケチャップのみ、ラージフライドポテトとラージドクターペッパーです。」
数秒後:「11.04ドルです」*レシートを確認すると、ようやく合っている*
[「なぜもっと払おうと争うの?」:そうしたら私の注文が間違ってしまうから。私の注文はいつも11.04ドルなのに、もし違うなら、あなたの注文に何か問題がある。欲しいものが足りなかったり、何かが間違っていたりするのは嫌だ…彼女に注文を訂正してもらっても、どうやら効果はなかったようだが]
料理を受け取って確認に行くと、ナゲットが足りなかった。ドリンクとフライドポテトは正しかったのに、残りの注文を取りに店内に戻らなければならなかった。
クビだ。彼女。注文しようとしている時にしょっちゅう邪魔してくる。客が*言い終わるまで*待たせる。私が店にいる間に注文を訂正しない。窓口に行く前に間違いに気付くのに、店員が*正しい*金額を言うと、その金額を言い返すのに喧嘩になる(もしかしたら、いつもその金額をもらっているから、その金額を知っているのかも?)。彼女を解雇するか、少なくとも研修が終わるまでドライブスルーから外してしまえ。
メモ:どうやら夜勤だけが有能らしい。
[いや、混んでなかった。スピーカーのすぐそばまで車を停めて、角を曲がった時に1台が走り去って、前にはもう1台しかいなかった。だから、混んでなかったんだ]
(原文)
Will edit once I'm no longer annoyed by this.
I come here all the time, to the point the guy who works evenings knows my order.
"Can I get a double stack biggie deal wi-"
"Girl, pull up"
Always have nice chats at the window with him and a few of the other night staff regulars.
Love them, amazing customer service.
Today at lunch, lady takes my order.
"Can I double stack biggie-"
"ok, what else?"
"...the bag. Wit-"
"Is diet coke ok" ????????
"Uhh...Dr. Pepper" *She put's Diet Dr. Pepper*
"No, normal Dr. Pepper"
"ok, what sauce?"
"Barbeque. And can you make the meal large?" *Only changes the drink*
"The fries are still showing as Junior?"
"Yeah, i got it, what else for you?" *Fries still haven't been fixed*
"Medium chocolate frosty"
"Ok, total at the window."
*The screen is still wrong and doesn't show my frosty.*
I pull up to the window, am greeted by someone I haven't seen before, a black chick with long red braids (Which, from my own experience working in fast food for 5 years (with hip length hair) is a health code violation to not have tied back/up).
"Your total is $10.46"
"No, it's $11.04. You've got something wrong" (Again, I get the SAME thing every time, so she's missing something)
She glances to the screen, nods and says again "It's $10.46"
"No, it's -not-. I get the same thing every time, it is $11.04. Double stack biggie bag, ketchup only, large fry and large Dr. Pepper."
Seconds later: "It's $11.04" *Checks receipt, it's finally right*
["Why would you fight to pay more?": Because then my order will be wrong. My order is $11.04 every time so if it's not that, you've got something WRONG with it. I would prefer not to be missing items I wanted or stuff be made wrong... though even getting her to correct the order didn't help apparently]
Get my food, go to check it, missing the nuggets. Got the drink and fries right, but had to walk into the store to get the rest of my order.
FIRE. HER. The constant interrupting when I'm trying to place an order. Let the customer *finish* their sentences. Not fixing the order while I'm there to be able to see it and catch the mistakes before I get to the window, and the fighting with a regular when they tell you the exact amount it's *supposed* to be (Maybe they know that specific number because they get it all the time???). Just fire her, or at least remove her from drive thru until she's gotten trained.
Note to self, only the evening shift is competent apparently.
[No, it wasn't busy. I pulled straight up to the speaker, when I came around the corner, one car was driving off and only had one other in front of me. So no, not busy]