(Google による翻訳)私の名前はオクタヴィア・クレイです。昨日、家族を訪ねるために町へ来たのですが、そこで今までで最悪の経験をしました。その時勤務していたマネージャーのラシャーナ・クランプはハーディーズとそのGMの代表の仕方を知りません。私にはその店舗でハーディーズで働いている家族が2人います。そのうちの1人にメッセージを送り、彼女の名前で割引が受けられるか尋ねたところ、マネージャーの1人が彼女の従業員用食事の提供を私の兄弟(彼女の夫)に拒否したと既に説明されました。私は彼女に、どうせ大したことじゃないし、どうせ自腹で払うつもりだと伝えました。言うまでもなく、夫と私が店に到着すると、兄が店長に既に失礼な態度を取っていると近づいてきました。私はそれでも上機嫌で店に入り、料理を置きました。兄は奥さんにフルーツポンチを取ってきてくれるか尋ねました。奥さんは「セマジャに頼んでおきます。帰る時に従業員食に会計します」と言い、立ち去りました。兄は店長に失礼なことを言うつもりかと尋ね、「私が払います」と言いました。そんなことを言う必要は全くありませんでした。問題の第二段階は、私が料理を受け取った後、3人でレストランを出て、奥さんが仕事から帰るのを待つことになりました。奥さんがバスに乗らなくて済むように、彼女のシフトが終わる10分前でした。兄に「奥さんを待っていると伝えましたか?」と尋ねました。兄は「いいえ」と答えました。店に戻ってきて知らせようとした時、奥さんは電話を置き忘れたと連絡し、車から降りることができなかったので、兄に電話を取りに行ってもらい、外で待っていることを伝えました。突然嵐がやって来て、ラシャナは兄に怒鳴り散らし、食べ物を購入したレストランから兄を追い出しました。彼女はまるで自分の子供に話しかけているかのように、そしてここは彼女の家であるかのように、狂った人のように「店の内外でこんなことはしていません」と叫びました。兄はトイレに行かなければなりませんでした。彼女は奥さんと他のマネージャーに怒鳴り散らし、兄を迎えに来る前に私は拳を振り上げました。これは顧客に対する脅迫です。結局のところ、私たちはお客様であり、食事代を自腹で払っているのですから。彼女があんなに失礼な態度を取らなければ、兄は飲み物を買うこともできませんでした。私の意見では、彼女はその役職にふさわしくありません。彼女のGMが店にいない間は、どう振舞うべきか分かっているはずです。彼女の態度は非常に非専門的で、失礼で、ひどいものでした。彼女はこのようなビジネスにはふさわしくありません。 GMは自分が不在の間、信頼できる人材を店内に配置し、プロフェッショナルな運営を徹底し、マナー、価値観、そして基準を持った人材を確保する必要があります。彼女はシフトリーダーの肩書きに全く値しません。私たちは説明を受けるべきです。なぜ彼女は私の家族を脅迫し、彼に怒鳴り散らしていたのか。もし個人的な問題なら、彼女は彼の奥さんと話し合うべきですが、個人的には彼女がマネージャーである必要はありません。ありがとうございます。
(原文)
My name is Octavia Clay, and I was at Tanglewood location yesterday I came into town to visit my family, I had the worse experience ever there. Lashana Crump whose was the manager on duty at the moment does not know how to represent Hardee's, and her GM, I have two family members who works for Hardee's at that location, I'd texted one of them to see if I could get a discount under her name, she already explained to me one of the managers already denied her employee meal to my brother, which is her husband, I told her it was okay it wasn't a big deal I was gonna pay out of pocket anyways. Needless to say my husband, and I arrived, and my brother approached me that manager was already being disrespectful towards him, I still came in with a great attitude and placed my food, my brother asked his wife could he get fruit punch from the back, she said asked Semaja he'll take care of that, I'll ring that up on my employee meal when I leave, she walked away he asked the gentleman she gonna be disrespectful, and said "are gonna pay for that" that wasn't necessary of her to say at all. Second part of the issue I got my food we all 3 walked out of the restaurant, and I was gonna wait on his wife to get off work so she didn't had to take the bus, it was 10 minutes before her shift ended I asked my brother did you told her we waiting on her? He said no, in the process of him coming back inside to let her know, she called him letting him know I left my phone, I couldn't got out of my car so I sent my brother to go get it, and to let know we'll be outside waiting on her. Here it comes the storm out of nowhere, Lashana decided to screamed and yelled on my brother, kicking him out of the restaurant where we purchased food screaming like a crazy person saying "we not doing this in and out of the store" like it's her child who she speaking to, and like it's her home, he had to used the bathroom, she goes to the back, yelling and screaming, at his wife and the other manager come and get him, before I snap fist off that's a threat to a customer, because at the end of the day we're customers we payed out of pocket for our meals my brother couldn't get a drink, with out her being so disrespectful.here is my opinion she's not a fit for that position she has, while her GM isn't in the store, she should know how to act, because how she acted was very unprofessional, guetto, and rachet she's not a fit for business like this. The GM needs to have trustworthy people in his store while his not in there, and to make sure is running professionally, and have people running it with manners, values, and standards, she needs to be removed from her position she definitely don't deserve the title of shift leader. We deserve an explanation,and why she was very comfortable threatening my family, and going off on him, if it's personal she needs to address the issue with his wife, but personally she doesn't need to be a manager thank you.