산후안의 40 최고의 해변 호텔

(Google 번역 제공) 페어몬트 엘 산 후안에 머물렀는데 정말 멋진 경험이었습니다. 호텔은 아름답고, 분위기는 고급스러우면서도 무례하지 않고, 서비스는 항상 훌륭했습니다. 하우스키핑 직원이 하루에 두 번 체크인해서 방을 항상 깨끗하고, 비품이 잘 갖춰져 있고, 따로 요청할 필요 없이 잘 관리해 주었습니다. 가장 인상 깊었던 분은 미레야 씨였습니다. 바로 눈에 띄었습니다. 전문적이고 따뜻하며 진심으로 세심한 배려를 해주셨죠. 호텔에 대한 자부심이 대단합니다. 호텔 직원들은 모두 전문적이고 친절하며, 모든 일이 신속하게 처리되어 다른 사람에게 방해가 된다는 느낌이 전혀 들지 않았습니다. 수영장은 깨끗하고 해변으로의 접근성이 좋으며, 로비와 공용 공간은 잘 관리되어 있습니다. 저녁에는 라이브 음악이 연주되어 분위기에 딱 맞습니다. 전반적으로 훌륭한 서비스, 편안한 숙박, 그리고 세심하게 배려하는 팀이었습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) Stayed at the Fairmont El San Juan and had a genuinely great experience. The property is beautiful, the atmosphere feels upscale without the attitude, and the service is consistently strong. Housekeeping checks in twice a day, which keeps the room fresh, stocked, and taken care of without you needing to ask. Our favorite was Miss Mireya - she stood out immediately. Professional, warm, and genuinely attentive. She’s the kind of person who elevates a hotel on her own. The staff across the property are professional, kind, and friendly. Things get handled quickly, and you never feel like you’re bothering anyone. The pools are clean, the beach access is easy, and the lobby and common areas are well maintained. The live music in the evenings adds a nice touch and fits the vibe perfectly. Overall: excellent service, a comfortable stay, and a team that clearly cares. I’ll definitely come back.

(Google 번역 제공) 18주년 기념일을 맞아 이곳에 묵었는데, 아내와 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 우아한 로비의 분위기와 디자인이 정말 마음에 들었고, 편안하고 여유로운 분위기를 자아냈습니다. 체크인을 도와준 직원은 정말 세심하게 저희 안부와 숙박 이유를 물어봐 주었습니다. 수영장도 아름다웠고, 수영장 직원들이 저희 의자에 수건을 깔아주고 기념일 선물로 카바나도 선물해 주었습니다. 음식은... 세상에, 제가 호텔에서 먹어본 음식 중 최고였습니다. 엄지척! 전반적으로 객실도 정말 좋았고, 고객 서비스도 훌륭했고, 음식도 맛있었습니다. 10점 만점에 10점, 강력 추천합니다. 곧 다시 방문할 예정입니다. (원문) Stayed here for my 18 year anniversary, and my wife and I loved the stay. I loved the look and feeling of the elegant lobby, it sets a great laid back and relax mood. The employee checking us in was super attentive and asked about us and reason for the stay. The pool was beautiful and the pool employees setup our chairs with towels and gifted us a cabana for our anniversary. The food... OMG, probably the best food I've eaten at a hotel, 2 thumbs up. Overall, super nice rooms, excellent customer service and delicious food. 10 out 10 highly recomend, will return soon.

(Google 번역 제공) 페어몬트 엘 산 후안 호텔에서 정말 멋지고 편안한 시간을 보냈습니다! 롤라 챌린지를 마치고 나니, 바로 이 호텔이 필요했던 곳이었습니다. 수영장은 아름다웠고, 분위기는 정말 차분하고 따뜻했습니다. 매니저 카를로스와 아드리아나는 정말 최선을 다해 주었습니다. 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 저희 가족이 최고의 경험을 할 수 있도록 항상 체크인을 해 주셨습니다. 모든 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서, 머무는 동안 안전하고 편안하게 지낼 수 있었습니다. 휴식과 즐거움을 원하시는 모든 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다! (원문) We had such an amazing and relaxing time at the Fairmont El San Juan Hotel! After finishing the Lola Challenge, this was exactly what we needed. The pool area was beautiful and the atmosphere was so calm and welcoming. Managers Carlos and Adriana went above and beyond — they were incredibly friendly, attentive, and always checked in to make sure my family and I were having the best experience possible. The entire staff was super helpful and kind, and we felt completely safe and cared for throughout our stay. Highly recommend this hotel for anyone looking to unwind and enjoy !

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었습니다! 객실, 음식, 서비스, 위치 모두 최고였습니다. 직원분들이 가족처럼 친절하게 대해주셔서 정말 좋았고, 친절하고, 따뜻하고, 자상했습니다. 정말 천국의 한 조각 같았습니다! 집처럼 편안하게 지낼 수 있게 해 주셔서 감사합니다. 호텔과 모든 팀원들에게 사랑과 축복을 전합니다. 앞으로도 좋은 일만 가득하세요! (원문) Our stay was absolutely fantastic! The room, food, service, and location were all incredible. The staff treated us like family—so kind, loving, and compassionate. It truly felt like a slice of Heaven! Thank you for making us feel at home away from home. Sending bunches of love and blessings to you and your entire team. Keep up the great work!

(Google 번역 제공) 엘 산 후안 호텔의 수영장 매니저 보조인 아드리아나는 제가 엘 산 후안 호텔에서 함께 일해 본 직원 중 가장 친절하고 고객 서비스 정신이 투철한 분입니다! 고객 서비스도 훌륭하고, 매우 전문적이고 친절합니다! 이곳에서의 경험이 기억에 남는 경험이 되도록 끊임없이 체크해 주십니다! 이 호텔과 그녀를 직원으로서 강력 추천합니다! 5월과 6월에 엘 산 후안에서 은퇴할 날이 기대됩니다! 그녀가 정말 좋았습니다! (원문) Adriana assistant pool manager at the El San Juan hotel is the most personable, customer service driven employee I have had the pleasure of working with at the El San Juan Hotel! Customer service excellent! Very professional and friendly! Continually checking to make sure our experience here was memorable! Highly recommend this hotel and her as an employee! Looking forward to retiring to the El San Juan in May and June! Loved her!

(Google 번역 제공) 이 아름다운 호텔은 저와 함께 연례 거버넌스 총회에 참석했던 사람들에게 정말 좋은 경험이었습니다. 에두아르도와 노조원들로 구성된 그의 전문가 팀은 멋진 연회를 열어주었고, 저희는 언제든 필요한 조정이나 편의를 위해 기꺼이 응대할 준비가 되어 있습니다. 특히 위치만큼 좋은 곳은 없습니다. 바로 해변가에 있고, 공항 바로 옆에 있으며, 멋진 반얀트리까지 있어 더욱 기억에 남습니다. 파트너와 함께 개인적인 시간을 보낼 때 꼭 다시 묵을 예정입니다! (원문) This lovely hotel was a great experience for me and the folks I attended with for our annual governance assembly. Eduardo and his expert team of unionized folks threw us a lovely banquet and we're ready willing and able anytime we needed to make adjustments or accomodations, and you simply can't beat the location. Right on the beach, right next to the airport, and that amazing banyan tree helped make it so very memorable. Will definitely be staying again when I come back with my partner in our personal time!

(Google 번역 제공) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 페어몬트 호텔 – 최고의 서비스와 환대! 페어몬트 호텔에 도착하는 순간부터 직원들은 진심으로 세심한 배려를 느낄 수 있도록 배려해 주었습니다. 모든 팀원들은 저희가 머무는 동안 편안하고, 배부르고, 수분을 충분히 섭취할 수 있도록 최선을 다했습니다. 음식은 정말 맛있었고, 신선하고 풍미가 가득했으며, 아름답게 차려져 있었습니다. 음료 또한 훌륭해서 시원하고 상쾌하며, 머무는 내내 만족스러웠습니다. 가장 인상 깊었던 것은 직원들의 따뜻함과 세심함이었습니다. 그들의 전문성, 친절함, 그리고 미소는 오랫동안 기억에 남았습니다. 이렇게 럭셔리함과 진심 어린 환대가 완벽하게 조화를 이루는 경험은 흔치 않습니다. 페어몬트 팀, 잊지 못할 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 단순히 저희를 맞이해 준 것이 아니라, 모든 면에서 저희에게 영양을 공급해 주셨습니다! — 나타샤 "티보이드" 보이드 (원문) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fairmont Hotel – Exceptional Service & Hospitality! From the moment we arrived, the staff at the Fairmont Hotel made us feel truly cared for. Every team member went above and beyond to ensure we were comfortable, well-fed, and hydrated throughout our stay. The food was absolutely delicious—fresh, flavorful, and beautifully presented. The beverages were just as impressive, keeping us cool, refreshed, and satisfied the entire time. What stood out most was the warmth and attentiveness of the staff. Their professionalism, kindness, and smiles made a lasting impression. It’s rare to experience such a perfect balance of luxury and genuine hospitality. Thank you, Fairmont team, for making our experience unforgettable. You didn’t just host us—you nourished us in every sense of the word! — NaTasha “T’Boyd” Boyd

(Google 번역 제공) 출장으로 9일이나 여기서 지냈는데, 직원들이 정말 친절했어요. 수영장(마누엘!)부터 발렛파킹(모두 최고!)까지 정말 멋진 경험이었어요. 객실은 좀 작지만 전망은 정말 끝내줬어요. 타코스 앤 테킬라의 파블로도 좋았고, 다른 직원들도 다 좋았어요. 이름을 더 기억하고 싶었어요. 헬스장도 정말 훌륭했어요. 테크노짐 장비가 정말 많았어요. 스파도 좋았어요. 매니큐어와 페디큐어도 했는데 정말 좋은 경험이었어요. 한 가지 아쉬운 점은 객실에 전신 거울이 없다는 거예요! 욕조에 올라가서야 옷을 볼 수 있었어요. 올라에서 아침 식사는 훌륭했어요. 하지만 수영장에는 더 많은 글루텐 프리 메뉴가 있었으면 좋겠어요. 제 생각에는 수영장에 더 많은 메뉴가 있었으면 좋겠어요. 정말 좋은 곳이고, 다시 방문하고 싶어요. (원문) Spent many days here (9!) on a business trip and the staff was lovely. From the pool (Manuel!) to the valet (all great!) - it was an awesome experience. Rooms are a bit small but the view was incredible. Pablo at Tacos and Tequila was great and so was everyone else there. Wish I remembered more names. The gym is amazing - so much Technogym equipment. Spa was also nice. I did a mani pedi which was a good experience. My one complaint is that there are no full length mirrors in the room! I had to stand on the bathtub to see my outfits. Ola was great for breakfast. Need a larger menu for the pool area with more GF options in my opinion though. Great spot and I can’t wait to be back.

(Google 번역 제공) 5/5 경험 AMEX FHR을 통해 예약했습니다. 크루즈 여행 후 체크인했는데, 무료 얼리 체크인을 제공하고, 객실 업그레이드를 해 주었으며, 묻지도 않고 FHR의 모든 혜택을 설명해 주었습니다. 호텔은 티끌 하나 없이 깨끗하고 관리가 잘 되어 있었습니다. 넓고 쾌적한 헬스장, 인피니티 풀, 일반 수영장 등 편의시설도 훌륭했습니다. 올라(Ola) 레스토랑에서의 저녁 식사와 음료는 정말 훌륭했습니다. 다음 날 아침 조식 뷔페도 포함되어 있었는데, 풍성하고 신선하게 조리되어 다양한 메뉴를 즐길 수 있었습니다. 다음에 산후안에서 크루즈 여행을 할 때 꼭 다시 방문하고 싶습니다. 아무리 칭찬해도 모자랄 정도입니다. 이곳에서 더 많은 시간을 보냈으면 좋았을 텐데요. (원문) 5/5 Experience Booked this through AMEX FHR. We checked in after our cruise and they offered us complimentary early check-in, upgraded our room, and outlined all the FHR benefits without even asking. The hotel was spotlessly clean and very well maintained. Amenities were great including a great and spacious gym, infinity and regular pool. Dinner and drinks at the restaurant Ola was amazing. Breakfast buffet there was included the next morning and was also expansive, freshly made, full of options. We cannot wait to come back next time we are cruising from San Juan. Cannot say enough good things. We wish we spent more time here.

(Google 번역 제공) 역사적이고 웅장한 콘다도 밴더빌트에 도착하는 순간, 특별한 경험을 하게 될 거라는 예감이 들었습니다. 도금 시대의 우아함과 현대적인 카리브해의 고급스러움이 완벽하게 어우러진 이 호텔은 사랑하는 사람과의 로맨틱한 휴가를 위한 최고의 배경이 되어 주었습니다. 이곳 직원들은 정말 세계적인 수준의 5성급 서비스를 제공합니다. 인피니티 풀에서 편안하게 보낸 하루는 특히 마누엘 덕분에 최고의 순간이었습니다. 그는 정말 세심하고 친절했으며, 항상 한발 앞서서 우리가 요청하지 않아도 의자가 완벽하게 세팅되도록 해 주었습니다. 그는 수영장 이용 경험 전체를 진정으로 향상시켰고, 호텔의 큰 자산입니다. (원문) From the moment we arrived at the historic and grand Condado Vanderbilt, we knew we were in for a special experience. This hotel perfectly blends Gilded Age elegance with modern Caribbean luxury, making it the ultimate backdrop for a romantic getaway with my loved one. The staff here operates at a truly world-class, 5-star level. Our days spent relaxing by the infinity pool were a highlight, primarily thanks to Manuel. He was genuinely amazing attentive, friendly, and always one step ahead, making sure our chairs were perfectly set up without us ever having to ask. He truly elevated the entire pool experience, and is a major asset to the hotel.

(Google 번역 제공) 콘다도 밴더빌트 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 도착하는 순간부터 직원들의 따뜻하고 친절한 응대 덕분에 따뜻하게 환영받고 세심하게 보살핌을 받는 기분이었습니다. 호텔은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 모든 공간이 아름답게 관리되어 있었습니다. 훌륭한 식사 경험부터 편안한 수영장과 스파 공간까지, 제공되는 훌륭한 서비스에도 깊은 인상을 받았습니다. 기대 이상의 경험을 선사했고, 다시 방문하고 싶어집니다. 강력 추천합니다! (원문) We had an absolutely wonderful stay at the Condado Vanderbilt Hotel. From the moment we arrived, the staff’s warmth and friendliness made us feel welcome and cared for. The hotel was impeccably clean, and every space was beautifully maintained. We were also impressed by the excellent services offered — from the great dining experiences to the relaxing pool and spa areas. Our time there exceeded our expectations, and we can’t wait to return. Highly recommended!

(Google 번역 제공) 최근 산후안에 출장을 다녀온 후 콘다도 밴더빌트에 다시 머물렀는데, 정말 아름다운 경험을 했습니다. 호텔 업계에 종사하는 디자이너로서, 이 웅장한 호텔의 모든 디테일과 잘 관리된 모습에 감탄과 감사를 금할 수 없습니다. 밴더빌트는 분명 푸에르토리코 최고의 호텔입니다. 전문적으로 훈련받고 효율적인 직원들은 항상 친절하게 응대하고, 모든 구석구석에서 우아함이 물씬 풍깁니다. 스탠다드룸부터 스위트룸까지 (제가 묵어본 모든 객실) 모든 객실은 완벽하게 꾸며져 있고 편안하며 티끌 하나 없이 깨끗하고 고급스러운 분위기를 자랑합니다. 특히 라운지 공간에서 칵테일 한 잔과 아름다운 전망을 즐기며 하루를 마무리할 수 있어서 좋았습니다. 이른 아침 수영을 하고 로비에서 커피 한 잔을 마시며 바쁜 하루를 시작하는 것은 완벽한 시작이었습니다. 여행의 기준이 높고 럭셔리와 편안함을 중시한다면, 더 이상 찾지 마세요. 산후안 최고의 호텔입니다. 완벽한 숙박을 선사해 준 모든 직원분들께 감사드립니다. 꼭 다시 방문하겠습니다! (원문) I recently returned to stay at The Condado Vanderbilt while on business in San Juan, and enjoyed a really beautiful experience. As a designer that works in the hospitality industry, I have such admiration and appreciation for every detail this magnificent property has to offer, all so well maintained. Clearly, The Vanderbilt is the best property in all of Puerto Rico. The staff, expertly trained and efficient are always so helpful, the elegance exudes in every corner, the rooms from standard to suites (I’ve stayed in them all) are perfectly appointed, comfortable, spotless and pure luxury. I especially enjoyed the lounge area where I could wrap up my workday with a cocktail and a view. Early morning swims pre work and a cup of coffee from the lobby were the perfect start for very full workdays. If your standards are high, and luxury as well as comfort are your priorities when traveling look no further, this hotel is unsurpassed in San Juan.Thank you to all the staff that made my stay perfect, I’ll be back!

(Google 번역 제공) 짧은 여행을 마치고 방금 돌아왔는데, 밴더빌트 호텔은 산후안 여행의 완벽한 거점이었습니다. 클래식하고 우아한 분위기에 모든 것이 현대적이고 매우 편안했습니다. 객실도 훌륭했지만, 솔직히 말해서 대서양이 내려다보이는 인피니티 풀이 최고였습니다. 수영장 서비스는 정말 최고였습니다. 마누엘 씨는 매일 아침 라운지 의자를 완벽하게 세팅해 주셨고, 그늘과 물이 바로 비치되도록 해 주셨습니다. 요마리 씨는 항상 피냐콜라다를 가져다주시고 미소까지 지어 주시는 저희의 음료 전문가였습니다. 바쁜 하루를 스트레스 없이 보내는 방법을 잘 알고 계셨습니다. 직원들의 세심한 배려 덕분에 멋진 숙박이 놀라운 경험으로 바뀌었습니다. 이곳에 묵으시게 된다면 수영장에서 하루 종일 휴식을 취해 보세요. 절대 후회하지 않으실 겁니다. (원문) Just got back from a quick trip and the Vanderbilt was the perfect base for San Juan. It has that classic, elegant feel but everything is modern and super comfortable. Our room was excellent, but let's be real the infinity pools overlooking the Atlantic are the star of the show. The service at the pool area was ridiculously good. Manuel set up our lounge chairs perfectly every morning, making sure we had the right shade and water right away. And Yomarie was our beverage guru, always quick with a Piña Colada and a smile. They clearly know how to handle a busy day without ever looking stressed. It’s those small, attentive details from staff that take a stay from nice to absolutely amazing. If you're staying here, spend a whole day relaxing by the pool you won't regret it.

(Google 번역 제공) 콘다도 밴더빌트 호텔에서 즐겁고 편안한 시간을 보냈습니다. 아름답고 깨끗하며, 직원들은 박식하고 매우 친절했습니다. 1919에서 타코와 데킬라를 먹었습니다. 음식은 정말 맛있었습니다. 컨시어지 데스크의 지안에게 인내심과 도움을 주셔서 정말 감사했습니다. 저희 이름을 기억해 주시고 수영장에서 편안하고 안락한 시간을 보낼 수 있도록 도와주신 안나와 마누엘에게도 감사드립니다. 언젠가 다시 방문하고 싶습니다! (원문) We had a lovely and relaxing stay at the Condado Vanderbilt Hotel is beautiful, clean, and the staff is knowledgeable and very friendly. We ate at 1919 and Tacos and Tequila. Food was delicious. Shout out to Gian at the Concierge Desk for patience and help. Also a shoutout to Anna and Manuel who remembered us by name and made our pool experience easy and restful. We can't wait to return one day!

역사 깊은 카리브 힐튼 최초의 피나콜라다가 시작된곳, 좋은 위치와 뷰를 가진 호텔 하지만 역사가 깊은만큼 시설이 오래되었습니다.

(Google 번역 제공) 카리브 힐튼에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다! 직원들은 매우 전문적이고 친절했습니다. 프런트 데스크의 크리스는 숙박에 대한 많은 추천을 해주었고 매우 도움이 되었습니다. 해변과 전망은 아름다웠고, 수영장은 훌륭하고 세심한 서빙 직원들 덕분에 좋았습니다. 담당 서버 이름은 기억나지 않지만, 그는 정말 훌륭했고 저희가 편안하게 지낼 수 있도록 신경 써 주었습니다. 바와 라이브 공연은 정말 즐거웠습니다! 10층에 있는 저희 객실은 멋진 전망을 자랑했고, 아주 넓고 좋았습니다. 객실이 너무 추워서 별 4개를 주었습니다! 온도를 조절할 수 없어서 도움을 요청했습니다. 담당자는 관리팀에서만 조절할 수 있다고 했습니다. 힐튼 호텔에서는 이런 경험을 해본 적이 없어서 놀랐지만, 괜찮았습니다. 관리팀 직원이 와서 편안하게 쉴 수 있도록 도와주었습니다. 담요까지 추가로 보내주었습니다. 또 다른 아쉬운 점은 바닥에 있는 제빙기가 작동하지 않았다는 것입니다. 얼음을 원하면 바로 내려가야 했습니다. 그 외에는, 직원도 훌륭하고, 숙소도 훌륭하고, 시간도 즐거웠습니다!! (원문) I truly enjoyed my stay at the Caribe Hilton! The staff was extremely professional and very pleasant. Chris at the front desk gave us loads of recommendations for our stay and was very helpful. The beach and views were beautiful, and pool area was nice with excellent & attentive serving staff. I can't recall our servers name but he was great and made sure we were good. The bar and live entertainment was entertaining! Our room on the 10th floor had a great view and was very nice and spacious. I gave 4-stars for tge room because it was FREEZING! We were unable to adjust to warm it up and called down for help. The operator said that only maintenance would be able to adjust it. I was surprised about that since I'd not experienced that at a Hilton hotel but okay. The gentleman from maintenance came up and helped to make us comfortable. They even sent up another blanket. The other not-so-good issue was the ice maker on the floor wasn't working. If we wanted ice we'd have to go down to the bar for it. Other than that, great staff, great property, great time!!

(Google 번역 제공) 위치가 훌륭했고, 스쿠터, 도보 또는 우버를 타고 올드 산후안까지 쉽게 갈 수 있었습니다. 콘다도도 마찬가지였습니다. 수영장과 해변, 헬스장 모두 좋았습니다. 객실은 약간 오래되었지만 깨끗하고 침대도 편안했으며 전망도 좋았습니다. 그런데 첫날 물이 완전히 나가서 몇 시간 동안 샤워를 할 수 없었고, 그들은 전혀 우리를 수용하지 않았습니다(헬스장, 수영장, 스파 등 어디에도 샤워 시설이 없었습니다). 방에 들어가지 못하게 되었고, 한 시간 넘게 기다려야 했기 때문에 그날의 모험에 늦었습니다. 샤워는 다시 작동하기 시작했지만 물은 제대로 뜨거워지지 않았습니다. 무료 와이파이는 사용할 수 없었고, 온수 욕조는 하루 종일 얼음처럼 차가웠습니다. 프런트 데스크에 이 문제를 해결하려고 했지만, 결국 리조트 요금을 면제해 주겠다고 했습니다. 체크아웃 전날에도 리조트 요금이 청구서에 그대로 있었고, 매니저와 이야기해서 해결하는 데 시간이 더 걸렸습니다. 전체적으로 4성급 경험은 아니었습니다. (원문) Location was great, easily accessible to Old San Juan via scooter, walking or Uber, same with Condado. The pool and beach area were nice, as well as the gym. The room was a little dated, but clean with a comfortable bed and nice view. However, our first day the water went out entirely and we were not able to shower for hours, and they were unable to accommodate us at all (no shower in the gym, by the pool, in the spa etc). We also got locked out of our room and it was over an hour to be let in, which made us late for our adventures for the day. The shower started working again but the water never really got hot. The free WiFi was unusable, and the hot tub was ice cold for one of the days. When we tried to rectify any of this with the front desk, we were given a hard time and eventually told that they would waive the resort fee. Come the day before checkout, the resort fees were still on the bill and it took more time talking with a manager to get it fixed. All in all very much so not a 4 star experience.

(Google 번역 제공) 모두에게 좋은 호텔이고, 특히 아이들이 좋아할 만한 곳입니다. 직원들 모두 매우 친절합니다. 쇼핑할 만한 곳도 많습니다. 피나콜라다는 정말 맛있고, 바 음식도 맛있었습니다. 수영장과 온수 욕조도 매력적이고, 해변에는 스노클링할 만한 곳도 많고, 아이들이 수영하고 뛰어놀 수 있는 곳도 있습니다. 산후안에 간다면 꼭 이 호텔을 선택하세요. (원문) Nice hotel for everyone, kids friendly for sure.. All of the staff is very nice. Good shops to peruse . Pina colada is very tasty, and the Food at the bar was delicious. Pool and hot tub are inviting, the beach has nice snorkeling options and a pad for kids to swim to and jump off. Definitely choose this hotel when in San Juan

(Google 번역 제공) 카리브 힐튼은 스페인인과 타이노족의 풍부한 역사를 아름답게 반영하는 매력적인 입지를 자랑하며 높은 평가를 받고 있습니다. 호텔 시설 개선을 위한 리노베이션이 필요하겠지만, 마법 같은 자연 경관은 이곳을 진정한 여행지로 만들어줍니다. 아름다운 전망과 역사적 중요성이 어우러져 매력이 더해져 꼭 방문해야 할 곳입니다. (원문) I would rate the Caribe Hilton highly due to its enchanting location, which beautifully reflects the rich history of both the Spaniards and the Taino people. While the hotel could benefit from renovations to enhance its facilities, the magic of its setting truly makes it a remarkable destination. The combination of stunning views and historical significance adds to its charm, making it a place worth visiting.

(Google 번역 제공) 우선 오늘 직원들은 전문적이고 친절했습니다. 제 우려 사항을 해결하려고 노력하는 것 같았습니다. 이 호텔에는 4성급을 전혀 주지 않겠습니다. 저는 1년에 5~6번 여행하는데 호텔 객실은 1.5점 정도입니다. 이 객실은 저렴하지 않고 솔직히 로비처럼 보인다면 가격이 정당화될 수 있습니다. 제가 가장 좋아하는 소녀인 어머니의 70번째 생신을 맞아 함께 여행했기 때문에 이 호텔의 모든 것을 좋아하고 싶었습니다. 우리는 매우 실망했습니다. 카펫은 매우 더럽고, 벽은 분명히 페인트칠이 필요하고, 욕실은 지저분합니다. 16층 방에서 곰팡이 냄새가 났습니다. 제빙기에서 곰팡이가 났습니다. 게다가 엘리베이터에서 방이 얼마나 더럽고 바퀴벌레가 있다고 소리치는 남자. 솔직히 그 남자가 거짓말을 하는 줄 알았지만, 방에 도착하기도 전에 우리에게 경고했습니다. 결정을 내리기 전에 리뷰를 읽어보세요!!! (원문) First the staff today was professional and nice. I felt they tried to address my concerns. This hotel I would not give a 4 star rating at all. I travel 5-6 times per yr and the hotel room are more like a 1.5 . These rooms are not cheap and honestly if the rooms looked like the lobby area then the price could be justified. I wanted to love everything about this hotel as I traveled with my favorite girl, my mother for her 70 birthday. We are extremely disappointed. The carpet is extremely dirty, walls clearly need a paint job, the bathroom is nasty. 16th floor, room smelled like mold. Ice machine has mold. On top of that a guy yelling in the elevator about how dirty the rooms were and had roaches. I honestly thought the guy was lying but really warning us even before we got to our rooms. Read the reviews before you make your decision!!!

(Google 번역 제공) 최근 푸에르토리코 산후안에 있는 카리브 힐튼에 묵었는데, 정말 꿈만 같았어요! 도착하는 순간부터 이 호텔의 모든 것이 럭셔리와 휴식으로 가득 차는 듯했어요. 대서양의 아름다운 전망을 감상할 수 있는 전용 해변에 자리 잡은 이곳은 최고의 입지 조건을 자랑합니다. 올드 산후안의 유서 깊은 매력을 쉽게 접할 수 있죠. 푸른 열대 정원에는 흔들리는 야자수와 아름다운 석호, 그리고 휴식을 취할 수 있는 다양한 장소들이 있습니다. 한적함과 편리함이 완벽하게 어우러져 로맨틱한 휴가와 가족 휴가 모두에 이상적인 곳입니다. 하지만 무엇보다 저희 경험을 더욱 특별하게 만들어준 것은 바로 탁월한 서비스였습니다. 직원들은 저희가 환영받고 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해 배려해 주었습니다. 프런트 데스크부터 하우스키핑 팀까지 모든 직원들이 친절하고 효율적이었으며, 진심으로 세심한 배려를 해주었습니다. 특히 풀 바의 히람 아빌라에게 큰 박수를 보냅니다. 그는 정말 최고의 슈퍼스타였습니다! 히람의 열정과 전문성 덕분에 바 방문은 언제나 최고의 순간으로 기억될 것입니다. 그는 정말 맛있는 칵테일을 솜씨 좋게 만들어 주고, 마음에 쏙 드는 현지 맛집을 추천해 주었으며, 항상 미소와 즐거운 대화를 나눌 준비가 되어 있었습니다. 그의 서비스는 흠잡을 데 없었고, 평범한 풀사이드 휴식을 잊지 못할 추억으로 만들어 주었습니다. 여기 묵으시는 분들은 꼭 그를 찾아보세요. 최고입니다! 편의 시설도 최고였습니다. 여러 개의 수영장, 스파, 그리고 모든 취향을 만족시키는 다양한 다이닝 옵션을 갖추고 있었습니다. 상쾌한 기분으로 돌아와 벌써 다시 방문할 계획을 세우고 있었습니다. 카리브 힐튼, 정말 기준을 높이셨네요! 낙원의 한 조각을 찾는 모든 분께 강력 추천합니다. (원문) I recently stayed at the Caribe Hilton in San Juan, Puerto Rico, and it was an absolute dream! From the moment we arrived, everything about this hotel screamed luxury and relaxation. The location is unbeatable – nestled right on a private beach with stunning views of the Atlantic Ocean and easy access to Old San Juan’s historic charm. The grounds are lush and tropical, with swaying palms, a beautiful lagoon, and plenty of spots to unwind. It’s the perfect blend of seclusion and convenience, making it ideal for both romantic getaways and family vacations. But what truly elevated our experience was the exceptional service. The staff went above and beyond to make us feel welcome and pampered. Everyone from the front desk to the housekeeping team was friendly, efficient, and genuinely attentive. Special shoutout to Hiram Avila at the pool bar – he was an absolute superstar! Hiram’s energy and expertise made every visit to the bar a highlight. He crafted the most delicious cocktails with flair, recommended local favorites that hit the spot, and always had a smile and great conversation ready. His service was impeccable, turning ordinary poolside lounging into unforgettable moments. If you’re staying here, seek him out – he’s the best! The amenities are top-notch too, with multiple pools, a spa, and dining options that cater to every taste. We left feeling refreshed and already planning our return. Caribe Hilton, you’ve set the bar high! Highly recommend for anyone seeking a slice of paradise.

(Google 번역 제공) 이곳의 모든 것이 놀랍고 최고예요. 👏 직원들은 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 음식도 맛있었고, '소셜라이트'라는 바에서 파란색 음료를 꼭 마셔보세요. 수영장도 아름답고 인테리어도 훌륭해요. 아멕스 트래블 플래티넘 카드로 예약했는데, 매일 무료 조식을 받았는데, 맛있는 메뉴가 가득한 풍성한 조식이었어요. 😋 ​​이 호텔에 꼭 다시 방문하고 싶어요. 헬레나, 안도스, 윌프레드는 정말 눈에 띄는 직원들이었어요. 감사합니다 😊 (원문) Everything about this place is amazing great. 👏 The staff is friendly and helpful. The food is delicious. Try the blue drink at the bar called the socialite. The pool is beautiful and the decor is spectacular. I booked through Amex Travel Platinum Card and received daily complimentary breakfast which was a full breakfast with delicious options. 😋 I would definitely come back to visit this hotel. Helena, Andos, Wilfred are some of the names of the staff who really stood out. Thank you 😊

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 최고예요! 직원 휴양을 위해 28개 객실을 단체 예약했는데, 그룹 세일즈 매니저인 베르마리 씨가 제 기대를 뛰어넘어 저희 일행 모두에게 멋진 숙박을 선사해 주었습니다. 총지배인(이름이 베시였던 것 같아요)은 자기소개를 하고 저희가 이 호텔을 선택해 준 것에 감사를 표하는 모습을 보여주었습니다. 모든 직원들이 친절하고 배려심이 깊었습니다. 훌륭한 고객 서비스가 얼마나 큰 차이를 만드는지 놀랍습니다! 객실은 깨끗하고 좋았고, 제가 묵었던 객실에서 보이는 바다 전망은 정말 아름다웠습니다. 레스토랑 음식도 정말 맛있었고, 발레파킹 직원과 프런트 데스크 직원들도 친절했습니다. 다만 옷장에 옷걸이가 몇 개밖에 없다는 점이 아쉬웠습니다. 사실 불만이라고 할 수는 없겠네요. 옷걸이가 더 있었으면 좋았을 텐데 말이죠. ㅎㅎ 도보로 갈 수 있거나 차로 그리 멀지 않은 곳에 호텔 밖에 레스토랑이 많이 있고, 동네도 깨끗하고 안전했습니다. 여기에 묵어서 정말 만족스러웠습니다! 꼭 다시 방문하고 싶고, 꼭 다시 이 호텔에 묵을 거예요. (원문) This hotel is absolutely wonderful! I made a group booking for 28 rooms for a staff retreat. Vermarie , I think she is the group sales manager, went above and beyond all my expectations to provide a fabulous stay for my whole group. The general manager, I think her name is Betsy, made a point to introduce herself and also show her gratitude for us choosing their hotel. The whole staff was friendly and accommodating. It is amazing how much of a difference great customer service makes! The rooms were nice and clean and the view foreign my ocean front room was so beautiful. The food at the restaurant was really good and even the valet parking attendants and front desk staff was great. My only complaint is that there were only a couple hangers in the closet. I guess that’s not really a complaint because I could just ask for more lol. There are plenty of offsite restaurants in walking distance or not too far away by car- and the neighborhood was clean and felt safe.. I am so happy we stayed here! I can’t wait to come back and this will definitely be my hotel again.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 숙박은 정말 멋졌습니다. 직원들이 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주어서 더욱 만족스러운 경험을 할 수 있었습니다. 위치도 정말 완벽했습니다. 해변 바로 앞에 위치해 있어 언제든 아름다운 경치를 감상할 수 있었습니다. 분위기는 편안하고 아늑했고, 편의시설도 편리함을 더해 주었습니다. 객실 청결도부터 호텔 전체 분위기까지 모든 것이 훌륭한 선택이었습니다. 아름답고 즐거운 휴가를 보내고 싶은 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) My stay at this hotel was wonderful. The staff was extremely friendly and welcoming, which made the experience even better. The location is absolutely perfect—right on the beachfront with stunning views that you can enjoy at any time of day. The atmosphere felt relaxing and comfortable, and the amenities added a lot of convenience to the stay. Everything from the cleanliness of the rooms to the overall vibe of the property made it a great choice. I would definitely recommend this hotel to anyone looking for a beautiful and enjoyable getaway spot.

(Google 번역 제공) 알았으면 좋았을 점: 이곳은 제가 알고 있던 부티크 호텔입니다. 제가 몰랐던 점은 매일 같은 사람들이 있는 것 같고, 한 번의 부정적인 경험이 숙박에 영향을 미친다는 것입니다. 이는 호텔 잘못이 아니며, 제 평점은 다른 투숙객의 행동을 고려하지 않았습니다. 참고용으로만 봐주세요. 호텔은 투숙객이 아닌 사람도 수영장을 이용할 수 있는 일일 이용권을 제공합니다. 수영장은 하나 있는데 크기가 더 작습니다. 객실 욕실에는 카운터 공간이 없고 TV 아래에는 넓은 카운터 공간이 있지만 거울은 없습니다. 이 사실을 미리 알고 있었고 괜찮았지만, 바다에서 수영할 수 있는 곳은 없습니다. 제공된 의자와 파라솔에서 햇살과 파도를 즐겼습니다. 서비스는 훌륭했지만 과하지는 않았습니다. 프런트 데스크에서 누군가를 기다려야 하는 경우가 많았습니다. 호텔은 깨끗했고 수영장에서 사용할 수 있는 수건도 제공되었습니다. 소셜에서의 식사는 훌륭했습니다! 제가 가장 좋아하는 서버는 윈프레드였지만, 소셜의 모든 직원들이 훌륭했고 음식도 맛있었습니다! (원문) What I wish I had known: This is a boutique hotel which I knew. What I didn’t realize is that you seem the same people each day and one negative experience impacts the stay. That is NOT the hotels fault and my rating does not consider the behavior of other guests, just FYI. The hotel allows day passes where people are not staying at the hotel can use the pool. There is one pool and it is smaller. The rooms have no counter space in the bathroom but a ton of counter space under the tv but no mirror. I did know this ahead and was fine with it but there is no ocean swimming available. We enjoyed the sun and waves in the provided chairs with umbrellas. Service was great but not over the top. I often had to wait at the front desk for someone. Hotel was clean, towels available for pool. Dining at social was great! Winfred was my favorite server but in general everyone at social was great and the food was yummy!

(Google 번역 제공) 콘다도 오션 클럽은 푸에르토리코 산후안에서 가장 세련되고 아름다운 웨딩 장소 중 하나입니다. 저는 이곳에서 데스티네이션 웨딩과 이중 서약 갱신을 모두 촬영하는 기쁨을 누렸는데, 두 가지 모두 잊을 수 없는 경험이었습니다. 이 장소는 현대적인 해변 결혼식을 원하는 커플에게 완벽한 장소입니다. 해변가 예식 데크는 모래사장에 발을 들이지 않고도 해변 결혼식의 아름다움을 선사하며, 어느 각도에서 보든 숨 막힐 듯 아름다운 바다 전망을 선사합니다. 대규모 웨딩을 계획하든 소규모 파티를 계획하든, 이곳의 빛, 디자인, 그리고 흐름은 사진 촬영과 하객들의 즐거운 시간을 위한 완벽한 장소입니다. 인물 사진 촬영의 경우, 특히 바위가 많은 해안선과 일몰 사진을 찍을 수 있는 전용 해변을 좋아합니다. 또한, 소소한 피로연을 위해 소셜 레스토랑을 촬영하기도 했는데, 아늑하고 열대적인 분위기에 멋진 분위기로 가득합니다. 제가 이곳에서 포착한 모든 러브스토리는 저마다의 에너지를 담고 있었지만, 이 아름다운 바닷가 장소가 선사하는 마법 같은 매력을 모두 공유했습니다. (원문) Condado Ocean Club is one of the most stylish and scenic wedding venues in San Juan, Puerto Rico. I’ve had the joy of photographing both a full destination wedding and a double vow renewal here—and both were unforgettable. This venue is perfect for couples who want a modern, oceanfront celebration. The beachfront ceremony deck gives you the beauty of a beach wedding without having to set foot in the sand, and the ocean views from every angle are just breathtaking. Whether you're planning a large wedding or an intimate celebration, the light, design, and flow of this space make it ideal for photos and for your guests' experience. For portraits, I especially love the rocky coastline and the private beach access for sunset photos. I’ve also worked inside their SOCIAL Restaurant for intimate receptions—it’s cozy, tropical, and full of great vibes. Every love story I’ve captured here has had its own energy, but they’ve all shared the same magic of this beautiful venue by the sea.

(Google 번역 제공) 예약부터 시작하려고 합니다. 어떻게 된 건지 모르겠지만 익스피디아에서 잘못된 숙박일을 예약했는데, 두 숙박일로 변경하려고 하니까 전혀 도움이 되지 않았습니다. 호텔에 전화했더니 다니엘리가 정말 인간적으로 대해 주었습니다. 단순한 실수였다는 걸 다니엘리에게는 분명했습니다. 다니엘리는 친절하고 자상하게 예약을 재빨리 변경해 주었고, 몇 마을 떨어진 곳에서 열리는 장례식에 참석할 운전기사도 구해 주겠다고 했습니다. 호텔의 모든 접점에서 다니엘리의 인간미가 느껴졌습니다. 위치도 아름답고, 객실도 현대적이고 깨끗했습니다. 호텔 내 레스토랑도 정말 맛있었습니다. 정말 감동적이었고, 이틀 이상 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Want to start off with my booking. Not sure how but I booked the wrong night in Expedia and when I tried to change to the correct two nights, Expedia was less than helpful. I called the hotel and Danieli could not have been any more human. It was clear to her it was a simple error. She was kind and compassionate and quickly changed my reservation and also offered to help me secure a driver for a funeral I needed to attend a couple of towns away. Every single touch point in the hotel echoed the humanity that Danieli displayed. The location was beautiful, the room was modern and clean. The Restaurant on site was really delicious too. Highly impressed and can’t wait to go back for more than two nights.

(Google 번역 제공) 호텔과 레스토랑 직원 모두 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 대기 시간 없이 서비스를 받거나 요청 사항을 처리할 수 있었고, 깨끗한 수영장과 넉넉한 새 타월까지 준비되어 있었습니다. 고급스럽고 현대적인 인테리어에 객실도 최고 수준이었습니다. 단 하나 아쉬운 점이 있다면 수영장에서 들리는 음악 소리였습니다. 모두가 테크노를 좋아하는 것은 아니니까요. 고객층을 잘 알아야 합니다. 모래사장까지 바로 연결되어 있고, 레스토랑까지 걸어갈 수 있으며, 청결하고, 넓은 객실에 합리적인 가격까지 갖추고 있었습니다. 전반적으로 10점 만점에 10점입니다. (원문) The staff, hotel and restaurant, went above and beyond to ensure excellent service was provided. From no waiting to be served or a request being fulfilled to a clean pool area with plenty of fresh pool towels. The decor is upscale and modern and the accommodations are top flight. The only negative at all is the music at the pool, everyone is not into techno. Must know your audience. It offered access to the sandy beaches, walkable to restaurants, cleanliness, spacious rooms and reasonable rates. Overall a 10 experience.

(Google 번역 제공) 메리어트 산 후안과 스텔라리스 카지노에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 체크인부터 새벽 4시 45분 출발까지, 마주친 모든 팀원들이 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 도움을 아끼지 않았습니다. 지금까지 경험해 본 호텔 직원 중 최고였습니다. 프란시스코에게 특별히 감사드립니다. 풀사이드 빙고 게임을 정말 재밌게 만들어 주셨고, 훌륭한 현지 맛집을 추천해 주셨으며, 마치 단순한 손님이 아닌 친구처럼 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해 주셨습니다. 덕분에 잊지 못할 추억을 만들어 주었습니다. 해변과 수영장에서 항상 밝은 미소로 음료를 제공해 주신 훌리오에게도 진심으로 감사드립니다! 객실과 공용 공간은 깨끗했고, 의자, 파라솔, 수건이 제공되는 해변 서비스도 완벽했습니다. 해변가 해먹에서 휴식을 취했던 것도 정말 행복했습니다! 스파 마사지는 또 다른 하이라이트였고, 여행에 완벽한 휴식을 더해 주었습니다. 훌륭한 직원, 청결함, 위치, 그리고 최고의 서비스까지, 이 호텔을 강력 추천합니다. 벌써 다시 방문하고 싶어집니다! (원문) Our stay at the Marriott San Juan and Stellaris Casino was absolutely wonderful! From check-in to our 4:45 am departure, every single team member we encountered was friendly, welcoming, and helpful—the best hotel staff we’ve ever experienced. A special shoutout to Francisco—he made poolside bingo so much fun, shared great local dining recommendations, and went above and beyond to make us feel like friends, not just guests. He truly made our stay unforgettable. Julio also deserves a huge thanks for keeping the drinks flowing at the beach and pool—always with a big smile! The rooms and public areas were spotless, and the beach service with chairs, umbrellas, and towels was seamless. We loved relaxing in the beachside hammocks—pure bliss! The spa massages were another highlight and added a perfect touch of relaxation to our trip. We can’t recommend this hotel enough—for its amazing staff, cleanliness, location, and top-notch service. We’re already looking forward to coming back!

(Google 번역 제공) 바가지 - 여기서는 빈대밖에 볼 게 없어요. 그래서 일주일 동안 호텔에 묵었는데, 들어가자마자 리조트 요금으로 800달러가 넘게 청구됐어요 (전에 언급 안 했죠). 그 리조트 요금은 사실상 빈대 때문에 내는 거예요!!! 그 "리조트 요금"에 아무것도 포함되어 있지 않아서, 우리가 요청한 건 다 내야 했어요. 리조트 요금이 뭐냐고 물었더니 수건, 비치 파라솔, 의자!?!? 그럼 방 예약할 때 뭘 낸 거지!? 아무것도 포함되어 있지 않은데 다음에는 제 침대를 가져와야 할까요? 하하 모든 게 다 요금이에요. 안녕하세요 - 80달러, 수영장 카바나 - 250달러… 수영장 한쪽에 카바나 예약해야 한다는 표지판이 있어서 표지판 없는 반대편으로 갔어요. 자리에 앉자마자 그들은 우리에게 달려들어 요금을 요구했어요. 리조트 요금이 얼마냐고 물었더니 뭐라고 해야 할지 모르겠더라고요. 당연히 아무것도 안 하거나 빈대 때문에 그랬어요. 결국 빈대 때문에만 그랬거든요. 온몸에 물린 자국과 흉터가 남아서 걸어 올라갔어요. 사진으로 증명할 수 있어요. 우리가 낸 돈은 정말 아깝더라고요. 다른 리조트들은 절반 가격에 여기보다 더 많은 걸 제공하는 경우가 많은데, 여기선 아무것도 제공되지 않으니까요. (원문) RIPOFF - the only thing that you would get here are the BED BUGS So we stayed at the hotel for a week, as soon as we walked in - we were charged over $800 for resort fee (not mentioned before). For that resort fee you basically pay to get bed bugs!!! Since nothing was included in that “resort fee” everything we asked for- we had to pay. When we asked what was resort fee for - towels, beach umbrellas and chairs!?!? What did we pay for when we were booking the room then!? Should I bring my own bed next time since nothing is included? Ha Ha They charge for every single thing. Good morning- $80, cabana at the pool - $250… At part of the poolside there was a sign that you need to reserve cabanas, so we went to the other side where there wasn’t sign, as soon as we set down, they jumped on us to ask us for payment. When I asked them what was the resort fee for- they didn’t know what to tell us - obviously was for nothing - or bed bugs, as in the end that was the only thing I got. I was walking up with bites and marks all over my body. I do have a photos to prove it. Definitely not worth the price we paid for - there is so many other resorts half the price that includes more than you get here for sure - since here you do not get anything.

(Google 번역 제공) 도착해서 모든 게 좋았어요. 향기부터 제이가 체크인을 도와주고, 기념일을 맞아 객실에 준비된 예쁜 소품들, 장미 꽃잎, 초콜릿으로 코팅된 딸기까지 정말 멋졌어요. 물론 모든 게 다 좋았지만, 바에 있던 대머리 남자는 다른 사람들과는 달랐어요. 전혀 친절하지 않았지만, 브라이언 덕분에 (바를) 구할 수 있었어요. 저는 홍보가 정말 좋아요. 세인트 레지스는 아니지만, 저희가 묵는 모든 곳에서 품격과 친절을 기대해요. 멋진 도착을 선사해 주셔서 감사합니다 😊👍👍👍 (원문) We arrived and all was positive. From the fragrance to Jay assisting at check in. Then the lovely items for our anniversary in our room rose petals to chocolate covered strawberries just amazing. While all of that was great of course the bald guy at the bar was unlike all the rest— not kind at all but Brian saved the day saved (the bar). I love PR. While it’s not the St.Regis I expect quality and kindness at all places we stay. Thank you for a great arrival 😊👍👍👍

(Google 번역 제공) 영어: 여기서 묵는 건 두 번째인데 꼭 다시 올 거예요. 프런트 데스크, Marriott Bonvoy 데스크, 객실 담당자, 아침 식사 서버, 해변에서 의자와 파라솔을 도와주는 직원의 서비스가 정말 훌륭했어요. Marriott Bonvoy 회원 자격 덕분에 더 큰 코너 룸으로 업그레이드해줬는데 방이 정말 좋았어요. 코너 룸에는 발코니가 두 개 있었는데 하나는 해변이 보이고 다른 하나는 수영장과 해변이 보였어요. 옷장에는 가운, 금고, 옷을 보관할 수 있는 충분한 공간, 미니 냉장고가 있었어요. 샤워실 벽에는 샴푸, 컨디셔너, 바디워시가 걸려 있었어요. 욕실 카운터에는 로션, 구강 청결제, 기타 세면도구가 있었는데 매일 채워줬어요. 로비에는 음료를 사서 마실 수 있는 바가 있고, 음식을 살 수 있는 작은 커피숍도 있어요. 수영장 근처 1층에는 아침 뷔페를 제공하는 레스토랑이 있는데 정말 맛있었어요. 뷔페는 유료이며 무료가 아닙니다(Bonvoy 멤버십 등급이 일정 수준 이상인 경우, 투숙 기간 동안 본인과 동반 투숙객 한 명에게 매일 이용권이 제공됩니다). 뷔페에는 따뜻한 음식이 다양하게 준비되어 있었고, 오믈렛 스테이션, 시리얼, 요구르트, 과일, 페이스트리, 그리고 무제한 미모사가 제공되었습니다. 글루텐 프리 메뉴도 있습니다. 퇴실하실 때는 미모사와 커피를 테이크아웃해 드리고, 페이스트리도 가져가실 수 있습니다. 특정 등급의 Bonvoy 직원에게는 무료 생수, 와인, 감자칩을 제공하는 데스크가 있습니다. 호텔에서 걸어서 갈 수 있는 거리에 훌륭한 레스토랑들이 많이 있으며, 코너에는 Walgreens가 있습니다. 해변과 수영장 주변에는 의자와 파라솔이 많이 마련되어 있으며, 수건도 제공합니다. (원문) This is our 2nd time staying here and we will definitely be back. The service was amazing at the front desk, the Marriott Bonvoy desk, room attendants, servers at the breakfast and the attendants that help with the chairs and umbrellas at the beach. We were upgraded to a larger corner room due to my Marriott Bonvoy status and the room was great. The corner room had 2 balconies one that looked over the beach and the other that looked over the pool and beach. There were robes in the closet, a safe, plenty of space to store your clothes and a mini fridge. There was shampoo, conditioner and body wash mounted on the wall in the shower. They also had lotion, mouth wash and other toiletries on the counter in the bathroom that were refilled daily. There is a bar in the lobby where you can hang out and purchase drinks and also a small coffee shop with food you can purchase. There is a restaurant on the ground level near the pool area that has a breakfast buffet that was amazing. The buffet is a pay option not free (unless you are a certain level Bonvoy member then you receive a pass for you and a guest for each day of your stay). The buffet had many hot options, an omelet station, cereals, yogurts, fruits, pastries and bottomless mimosas. They have gluten free options. When you are ready to leave they will give you mimosas and coffee to go and you can take pastries with you as well. There is a Bonvoy desk for certain Bonvoy levels that offers free waters, free wine and free bags of chips. There are plenty of great restaurants within walking distance from this hotel and a Walgreens on the corner. They have plenty of chairs and umbrellas on the beach and around the pool and they provide towels as well.

(Google 번역 제공) 최근 배드 버니 레지던시 때문에 산 후안 메리어트 리조트 & 스텔라리스 카지노에 묵었는데, 정말 멋진 경험이었어요! 리조트는 정말 고급스럽고 아름답게 관리되어 있었고, 제가 본 것 중 가장 아름다운 해변 중 하나에 바로 갈 수 있었어요! 룸 서비스로 받은 식사는 정말 맛있었습니다!!! 호텔 가격이 좀 비싼 편이지만, 그 경험에 비하면 한 푼이라도 아깝지 않았어요. 특히 수영장/해변 주변에서 일해 주시는 프란시스코에게 정말 감사드리고 싶어요. 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 저와 제 파트너가 정말 환영받는 기분을 느낄 수 있었어요. 솔직히, 프란시스코는 당장 월급 인상을 받아야 할 것 같아요! 호텔 주변에는 레스토랑, 약국, 상점들이 많아서 즐길 거리가 넘쳐나요. 즐길 거리도 무궁무진해요. 여자끼리 여행이나 연인과의 로맨틱한 휴가를 보내기에 완벽한 곳이에요! 10/10점, 꼭 다시 올게요 😝 (원문) I recently stayed at the San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino for the Bad Bunny residency, and it was an absolutely amazing experience! The resort is incredibly luxurious and beautifully maintained, with access to one of the most stunning beaches I’ve ever seen! Our room service meals were deliciouss!!! and while the hotel is a bit pricey, it is worth every penny for the experience. I also want to give a special shoutout to Francisco, who works around the pool/beach area. He was extremely kind and helpful, making me and my partner feel so welcome. Honestly, he deserves a raise ASAP! The hotel is surrounded by restaurants, dispensaries, and shops, so there’s no shortage of things to do. There are endless options for entertainment. This is the perfect destination for a girls trip or a romantic getaway with your partner! 10/10 I will definitely be back 😝

(Google 번역 제공) 저와 약혼자는 5일 동안 이곳에 머물렀는데 정말 환상적이었어요. 직원들도 정말 친절했고, 저희가 정말 잘 지낼 수 있도록 신경 써 주셨어요. 수영장 바에서 빙고 게임을 했는데, 프란시스코가 정말 좋은 호스트였어요. 3일 연속으로 빙고 게임을 할 수 있어서 정말 좋았어요. 꼭 다시 올게요! (원문) Me and my fiancé stayed here for five days and it was fantastic. The staff was very nice and made sure we were very well taken care of. Played bingo at the swim up pool bar and Francisco was a great host. So great that we played three days in a row. We will definitely be back!

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 최고예요. 남편은 비건인데, 아침 뷔페 셰프는 매일 아침 특별 메뉴를 만들어 주셔서 정말 친절했어요! 주변 환경도 정말 아름다워요! 문제는 곰팡내가 너무 심해서 방을 바꿔야 한다는 거예요. 이상적이지는 않지만, 다른 방으로 바꿔주는 데는 아주 친절했어요. 그리고 사우나와 자쿠지도 둘 다 작동하지 않았지만, 남편은… (원문) The staff are amazing. My husband is vegan and they chef at the breakfast buffet wa beyond accommodating by making him special meals each morning! The grounds are beautiful! My issue comes with having to switch rooms due to a very strong musty smell. While not ideal they very helpful in getting is changrd out to different room. Also, both saunas and jacuzzi didn't work but husband

(Google 번역 제공) 일주일 동안 여기에 머물렀습니다. 위치는 꽤 좋았습니다. 방은 매우 퀴퀴하고 오래되었습니다. 리노베이션이 진행 중이지만 로비에서만 진행 중인 것 같습니다. 해변에 있는 동안 비행기 이착륙 소리가 들립니다. 우리 방에서는 거의 들리지 않았습니다. 청소 서비스/룸 서비스는 좋지 않았습니다. 카펫의 모래를 진공 청소하지 않았고, 욕실 청소도 하지 않았으며, 침대 시트를 교체하거나 에어컨을 다시 채워주지 않았습니다. 직접 요청해야 했습니다. 다시는 이곳에 오지 않을 것입니다. 엘리베이터에서 모바일 룸 키를 사용할 수 없습니다. 셀프 주차는 괜찮았지만 1박에 25달러로 비쌌습니다. 호텔 내 라 시레나 레스토랑은 괜찮았고, 수영장 근처 스낵바도 좋았습니다. 해변은 깨끗했습니다. 프런트 데스크와 레스토랑 직원들은 우리가 머물렀던 다른 메리어트 호텔에 비해 그다지 환영하거나 정중하지 않았습니다. 유일한 예외는 타월 스테이션의 페르난도였는데 항상 미소로 우리를 맞이해 주었습니다. 발레파킹 스테이션의 로이스도 꽤 도움이 되었습니다. (원문) Stayed here for a week. Location is quite good. Room was very musty and old. Renovations are in progress, but they seem to be only in the lobby area. You can hear the airplanes landing & taking off while you are at the beach. We could barely hear them from our room. Cleaning Service/Room Service was not good. We could see that they did not even vacuum sand off the carpet, did not clean the bathrooms and did not replace sheets, or refill the conditioner. You had to ask for it. We will not return to this location again. The Mobile Room Key does not work in the Elevators. Self-Parking was fine, but it is expensive at $25 per night. La Sirena restaurant in the hotel was good, Snack bar near the pool was good as well. Beach was clean. Front desk and restaurant staff were not very welcoming/courteous compared to other Marriott properties we stayed in. The only exception was Fernando at the towel station who always greeted us with a smile. Lois at the Valet Parking station was quite helpful as well.

(Google 번역 제공) 산후안에서 짧은 숙박을 하기에 완벽한 위치였습니다. 서비스는 훌륭했고, 요금 분쟁도 큰 문제 없이 해결되었습니다. 조식 레스토랑 직원들은 아이들을 정말 잘 돌봐주었고, 서비스에 진심으로 감사했습니다. 해변과 수영장은 깨끗했고, 의자, 파라솔 등 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 귀마개를 사용했는데 방 소음이 심했습니다. 공사가 계속되고 공항과 ​​가까워서 제대로 잠을 자기가 어려웠습니다. 전반적으로 좋은 경험이었습니다. (원문) Perfect location for our short stay in San Juan. The service was excellent, including a charge dispute that was corrected without much fuss. The breakfast restaurant staff were incredible with our children and we truly appreciated their service. The beach and pool area were clean and had everything needed such as seating, umbrellas, etc. Being earplugs, the room noise was rough. With the ongoing construction and proximity to the airport, it was hard to get decent sleep. Overall a good experience.

(Google 번역 제공) 호텔은 공항과 아주 가까워서 모든 비행기가 이륙하는 소리만 들어도 알 수 있습니다. 사실 그다지 가까운 곳은 아니고, 호텔 근처 식당들은 약 0.8km 정도 떨어져 있습니다. 호텔 자체는 매우 아름답고 객실도 괜찮습니다. 하지만 하우스키핑 직원이 방을 빼먹어서 수건을 받으려면 몇 시간씩 기다려야 했습니다. 대부분의 웨이터들은 친절합니다. 음식은 가격이 좀 비싼 편이지만, "리조트" 호텔답게 예상 가능한 수준입니다. 다른 비슷한 호텔들은 스파와 투어를 제공하는데, 이 호텔에는 없습니다. 해변을 제외하고는 거의 모든 곳을 가려면 우버나 택시를 타야 합니다. 마지막으로, 지금까지 결혼식이 두 번이나 열렸는데, 두 곳 모두 자정까지 음악 소리가 너무 시끄러웠습니다. 결혼식 파티에는 좋지만, 호텔 하객들에게는 그렇지 않습니다. 밤새도록 쉬지 않고 이륙하는 비행기 소리와 시끄러운 음악 소리가 싫다면, 이곳이 딱입니다! (원문) The hotel is very, very close to the airport which you’ll know by the sound of every plane leaving. It’s not really close to anything, off property restaurants are about 1/2 mile away. The property itself is very beautiful, rooms are decent. I had to ask multiple times and wait hours to get towels after housekeeping skipped our room. Most of the wait staff is good. The food is overpriced but is to be expected with a “resort” property. Other similar properties have spas and excursions, this one does not. You have to leave the property by Uber or taxi for pretty much anything other than the beach. Lastly, I am rating the property lower because there’s been two weddings so far, both with very loud music until midnight. Great for the wedding party, but not so much for the hotel guests. So, if nonstop, extremely loud airplane takeoffs and loud music all night your things, this is the place for you!

(Google 번역 제공) 메리어트 호텔을 선택하는 것을 주저하지 마세요! 객실 청결도는 너무 유명해서 지역 야생 동물들조차 그 이야기를 들었다고 합니다. 다행히 빈대와 함께 침대를 쓰게 되었는데, 그 빈대는 저를 집까지 친절하게 따라왔습니다. 그 사랑스러운 빈대는 저와 18개월 된 아기의 피부에 키스를 해주었습니다. 게다가 고객 서비스팀은 정말 성실하고 흠잡을 데가 없습니다. 이 문제를 호텔에 보고했는데, 놀랍게도 단 한 번도 답장을 하지 않았습니다. 고객을 대하는 태도가 정말 훌륭하네요! 이 완벽한 호텔에서 마법 같은 휴가를 보내시길 진심으로 바랍니다. (원문) Don't hesitate to choose the Marriott hotel ! The room cleanliness was so famous, apparently even the local wildlife heard about it. I was honored to share my bed with a bedbug, which kindly followed me home. The lovely creatures kissed the skin of me and my 18 month baby. Moreover, their customer service team is incredibly diligent and absolutely flawless at what they do. I've reported this issue to them, and impressively, they never replied even once. What a nice attitude toward customers! I truly hope you too get to enjoy a magical vacation at this perfect hotel.

(Google 번역 제공) 시설은 깨끗하고 좋았고, 아름다운 전망과 함께 해변 접근성도 훌륭했습니다. 수영장과 해변 이용이 오후 6시에 마감된다는 점이 조금 아쉬웠습니다. 늦은 시간까지 이용할 수 있다면 더 좋았을 것 같습니다. 호텔 내 음식은 끔찍하고 가격도 너무 비싸니 식사 계획을 잘 세우는 것이 좋습니다. 피트니스 센터는 개선이 필요해 보이고, 천장에 설치된 TV 때문에 멋진 바다 전망이 가려집니다. 공항과 매우 가까워서 편리하지만, 비행기 소음이 자주 들려서 다소 방해가 될 수 있습니다. (원문) The facility was nice and clean, and the beach access was amazing with beautiful views. It was a little disappointing that the pool and beach access closes down at 6:00 p.m. It would be nice if they allowed later hours. The food onsite was terrible and overpriced so plan your meals accordingly. The fitness room could definitely use some upgrades, the ceiling-mounted TVs block the gorgeous ocean view. Also, while the location is very close to the airport which is convenient, it does mean frequent airplane noise, which can be a bit disruptive.

(Google 번역 제공) 호텔의 서비스와 인테리어는 완벽했지만, 아직 리노베이션 중이었습니다. 호텔 레스토랑에 가서 닭고기 페투치니를 주문했는데, 닭고기는 짭짤했고 파스타는 양이 너무 적다고 생각했습니다. 결국 토하기까지 했습니다. 샤퀴테리 보드와 환영 편지를 남겨주셨는데, 정말 감사했습니다. 직원들은 매우 친절하고 세심했습니다. 아쉬웠던 점은 오전 8시에 드릴 소리가 들렸다는 것입니다. (원문) La atención y decoración del hotel está perfecto, aunque aún están en remodelación. Fui al restaurante del hotel y pedí unos fetuccini con pollo: el pollo estaba salado y la porción de pasta me pareció que era muy pequeña. Al final, hasta me terminó cayendo mal. Me dejaron una tabla de charcutería y una carta de bienvenida. Se aprecia. El personal muy amable y atento. Lo que no aprecié fue el ruido de taladros a las 8:00am…

(Google 번역 제공) 전망은 훌륭했지만 나머지는 다 내리막길이었습니다. 객실의 추가 시트에는 정액처럼 보이는 액체가 가득했습니다. 시트를 제거한 호텔 직원들도 역겨워했습니다. 공사 중이었고 수영장 바텐더는 특히 앤서니가 무례했습니다. 남녀가 너무 취했는데 바텐더가 그들을 말리지 못해서 남자가 수영장 옆 덤불에 소변을 보고 여자가 자기 몸에 소변을 본 후 욕설을 하며 싸우기 시작했습니다. 경비원이 고객에게 소리를 질렀습니다. 발렛파킹 대기 시간이 길었습니다. 일주일 정도 머물 예정이었는데 4일 만에 나왔습니다. 다른 호텔을 확인해 보세요. 더 저렴한 가격에 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.... 또 다른 문제는 음료가 세금 포함 18달러이고 샌드위치가 세금 포함 15달러입니다!!!이곳은 정말 미친 곳입니다!!!!!!!!!! (원문) The view was great everything else is down hill from there. The room extra sheet was full of fluid that it look like ( spermatic fluid). The employees of the hotel that remove the sheet was disgusted by it as well, construction, the pool bartenders were rude especially Anthony. A man and woman were so intoxicated, the bartenders failed to cut them off which lead to the man urinating in the bushes by the pool then the woman urinating on herself and then started cursing and fighting. The security was screaming at the customer. Long valet wait. I was supposed to stay a week but I left within 4 days. Advise check other hotel you will get more for a better price.... Another thing $18 dollar for a drink plus tax and $15 dollar for a sandwich, plus tax come on!!! This place is insane!!!!!!!!!!

(Google 번역 제공) 지난 주말에 남편과 이 호텔에 묵었는데 정말 좋은 경험이었습니다. 호텔도 깨끗하고 객실도 좋았습니다. 매일 아침 무료 커피를 제공하는 야외 파티오에 앉아 있는 것도 즐거웠습니다. 직원들은 매우 친절했고 항상 기꺼이 도와주었습니다. 올드 산후안에서 보고 싶은 모든 곳까지 걸어서 갈 수 있어서 위치도 완벽했습니다. 호텔 편의 시설에 비해 1박에 500달러 정도면 좀 비싼 편이지만, 이렇게 좋은 위치에 있는 좋은 곳에 묵는다면 그 정도면 충분히 지불할 가치가 있다고 생각합니다. (원문) My husband and I stayed at this hotel last weekend. We had a great experience. The hotel was clean and the room was nice. Loved sitting in the outdoor patio where they serve complimentary coffee every morning. Staff were very welcoming and always willing to help. The location was perfect as it is within easy walking of everything you'd want to see in Old San Juan. Around $500 per night is a bit much for the amenities provided by the hotel but I guess that is what you have to pay to stay at a nice place in such a good location.

(Google 번역 제공) 어느 날 올드 산후안을 둘러보던 중 아름다운 호텔을 발견했습니다! 그곳에서 점심을 먹기로 하고, 지붕이 있는 바에 앉았습니다. 호텔 주변이 정말 아름다웠어요! 담당 서버인 안드레아는 정말 최고였어요. 저희가 원하는 모든 것을 세심하게 챙겨주셨고, 이야기도 정말 잘 통했어요! 음식도 정말 맛있었어요! 이 호텔에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 다음에 푸에르토리코를 방문한다면 꼭 다시 묵고 싶어졌어요! 정말 감사합니다! 🇵🇷 (원문) While exploring Old San Juan one day, we came upon this beautiful hotel! We decided to eat lunch there, we sat at a covered bar area, the hotel was so beautiful around us! Our server Andrea was phenomenal, very attentive to all of our needs, and she was so lovely to talk to! The food was delicious! We had such a great experience here at this hotel! It made us want to stay there next time we visit Puerto rico! Thank you so much! 🇵🇷

(Google 번역 제공) 처음 며칠 동안 허리케인 때문에 고생했지만, 201호실에서 정말 멋진 한 주를 보냈습니다. 경치가 정말 멋졌고, 사람들 구경만 하며 많은 시간을 보냈습니다. 음식도 훌륭했고, 직원들도 모두 친절하고 도움이 많았습니다. 집에 갈 시간이 되었는데, 몇 가지 물건을 깜빡했는데 조안이 방으로 가서 재빨리 챙겨주셔서, 짐을 챙겨서 집에 가서 제시간에 비행기를 탈 수 있었습니다. 아침 6시 비행기 전에 건망증을 해소해 주셔서 감사합니다, 조안! 곧 다시 묵을 수 있기를 바랍니다. (원문) We had an incredible week staying in room 201, even though there was a hurrican foe the first few days. The view is incredible and we spent many hours just people watching. The food was incredible and the staff was all so nice and helpful. When it was time to go home, we forgot some items and Joan went to our room and gathered them quickly, allowing us to go home with our belongings and make our flight on time. Thank you Joan for helping us fix our forgetfulness before our 6am flight! We hope to return for another stay soon.

(Google 번역 제공) 최근 결혼식 때문에 이곳에 묵었는데, 서비스가 정말 훌륭했습니다. 묵고 나서야 에어팟을 호텔에 두고 왔다는 사실을 깨달았습니다. 프런트 매니저인 조산토니오 씨는 에어팟을 찾아주셨을 뿐만 아니라 무료로 배송까지 해 주셨습니다. 꼼꼼하고 친절하게 대해주셔서 정말 감사합니다. 모든 직원들이 매우 친절하고 전문적이어서 이곳에서 숙박하고 행사를 여는 것을 강력 추천합니다. (원문) I recently stayed here for a wedding and the service was incredible. After my stay, I realized I left my AirPods at the hotel. Josantonio, the front office manager, went out of his way to not only locate the AirPods, but also shipped them to me at no cost. I am extremely grateful for his thoroughness and kindness. I highly recommend staying here, and having events here, as all of the staff are very friendly and professional.

(Google 번역 제공) 신혼여행으로 킹룸을 예약했는데, 1층이 아닌 다른 방을 미리 요청했습니다. 도착해서 보니 예약이 꽉 찼다고 하더군요. 그런데 아무런 예고도 없이 1층에 있는 더블 퀸룸으로 바뀌어 있었습니다. 프런트 데스크에 예약한 방으로 바꿔 달라고 요청했는데, 몇 시간을 기다린 후 시스템 오류로 인해 변경이 불가능하다는 답변을 받았습니다. 믿기 어렵습니다. 오히려 원래 예약해야 할 방을 두 배로 예약한 것일 수도 있습니다. 프런트 데스크의 고객 서비스 부족에 정말 실망했습니다. 무료 음료 몇 잔을 제공했다고 해서 휴가에서 허비한 시간과 신혼여행에서 잘못된 방을 배정받은 것을 보상할 수는 없습니다. 다른 숙소를 찾아보세요. 이곳의 유일한 장점은 바 서비스가 훌륭하고 바텐더가 정말 친절하다는 것입니다. (원문) Booked a king room for our honeymoon, we asked in advance for a room not on the first floor. When we got there we were told that they were overbooked and then without noticed put in a double queen room on the first floor. We asked the front desk to please change our rooms to the one that we booked and after waiting a couple hours we were told that a change would not be possible due to a system error on their end. I find it very hard to believe that this is the case- a more likely explanation is they doubled booked the room we were supposed to get. I am incredibly disappointed at the lack of customer service from the front desk. Offering a couple of free drinks does not make up for hours lost on our vacation and a wrong room on our honeymoon. Find another place to stay. The only positive to this place is the service at the bar is fantastic and the bar tender is incredibly kind

(Google 번역 제공) 결혼식 때문에 이 호텔에 왔는데, 가격이 좀 비싼 편이지만 그만한 가치가 있어요! 객실은 아주 넓고 깨끗해요. 직원들도 정말 친절했고, 호텔 로비와 바 등 분위기도 좋았어요. 근처에 바와 레스토랑도 많고요. 마침 추가 인원을 데려오는 바람에 더 큰 스위트룸까지 제공해 줘서 정말 좋았어요. 꼭 다시 올 거예요. 전반적으로 정말 멋진 경험이었어요! (원문) I came to this hotel for a wedding and although pricey, it’s worth it! Rooms are very spacious and clean. Employees were awesome. Great ambiance within the hotel lobby, bar area, etc. Lots of bars and restaurants nearby. They even give us a larger suite to accommodate us last minute due to bringing an extra person. Would definitely come again. Overall, amazing experience!

(Google 번역 제공) 정말 아름다운 호텔이었어요. 위치도 좋고, 걸어서 이동하기에도 좋고, 기념물과 레스토랑과도 가까워서 좋았습니다. 로비와 공용 공간은 정말 멋졌고, 호텔 내 레스토랑도 정말 훌륭했습니다. 무료 와인과 치즈가 제공되는 해피아워도 제공했습니다. 수영장은 좀 작고 개인 수영장에 가깝지만, 그래도 전망은 정말 좋았습니다. 객실은 좀 더 개선되었으면 좋았겠지만, 전반적으로 다시 묵을 의향이 있고 친구나 가족에게 추천하고 싶습니다. (원문) What a beautiful hotel. Location is great- very walkable and close to monuments and restaurants. The lobby and common areas were just gorgeous here. The restaurant inside was also a gem. They offered a happy hour with complimentary wine and cheese. The pool is on the smaller side and is more of a personal pool than anything, but it was pretty views nonetheless. The rooms could be updated a bit more, but overall would absolutely stay here again and would recommend to friends/family.

(Google 번역 제공) 호텔의 분위기와 서비스는 훌륭했고, 특히 루프탑 레스토랑은 더욱 그랬습니다. 하지만 객실은 전혀 좋지 않았습니다. 방이 너무 좁았고, 물건을 놓을 수 있는 공간이라고는 침대 옆 탁자뿐이었습니다. 화장실이 방 전체가 개방되어 있어서 프라이버시가 전혀 보장되지 않았습니다. 방을 불편할 정도로 차갑게 유지해야 하는데, 그렇지 않으면 곳곳에 결로나 물이 차가워질 수 있는데도, 그들은 그 사실을 알려주지 않았습니다. 힐튼 리워드 무료 숙박이라 다행이었고, 하룻밤만 묵는 것이었는데도 전혀 편안한 공간이 아니었기에 더욱 아쉬웠습니다. "유럽 스타일"이라는 이름에 프라이버시를 보장하지 않고, 좁고 불편한 공간을 제공하는 것이 얼마나 큰 문제인지 보여주는 좋은 예입니다. (원문) The atmosphere and service of the hotel was great, especially the rooftop restaurant. The room was not good at all. It was very small and the only surface available to rest your items was the nightstand. You also have zero privacy as the restroom is fully open to the room. You have to keep the room uncomfortably cold or there will be condensation/water EVERYWHERE, yet they neglect to share that with you. We were glad it was a free night on Hilton rewards and that we were only staying one night, as it was not a comfortable space whatsoever. It’s a great example of calling something “European style” to get away with offering no privacy, being tiny and inconvenient.

(Google 번역 제공) 1박에 700달러라는 가격에 저는 더 높은 수준의 서비스와 고객 경험을 기대했습니다. 사실, 홀리데이 인 익스프레스 같은 중급 호텔에서는 더 편안하고 세심한 서비스를 경험했습니다. 로맨틱한 분위기를 조성하려는 의도는 이해하지만, 리셉션 공간은 더 밝고 따뜻한 조명으로 꾸며서 객실의 부드러운 분위기를 살려야 한다고 생각합니다. 게다가, 객실 내에서 AI 시스템이 전화를 받는 것은 비인격적으로 느껴지고 전반적인 환대의 느낌을 떨어뜨립니다. 이 가격대에서는 더욱 개인적이고 고객 중심적인 서비스를 기대합니다. (원문) At a rate of $700 per night, I anticipated a higher level of service and guest experience. In fact, I have experienced more comfort and attentiveness at mid-range properties such as Holiday Inn Express. While I understand the intention to create a romantic ambiance, I believe the reception area would benefit from brighter, more welcoming lighting, reserving the softer atmosphere for the guest rooms. In addition, having an AI system answer calls from the room comes across as impersonal and detracts from the overall sense of hospitality. At this price point, I would expect a more personal and guest-focused approach

(Google 번역 제공) 이 호텔은 고요하면서도 정돈된 느낌이 완벽하게 조화를 이루고 있습니다. 전문가 팀은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 저는 거의 매주 힐튼 호텔에 묵는데, 이번 경험은 정말 최고였습니다. (원문) This hotel has the perfect blend of a serene yet organized feeling. The team of professionals were welcoming and kind. I stay at Hilton hotels almost every week, and this experience has been one of my absolute favorites.

(Google 번역 제공) 부티크 호텔은 절대 아닙니다. 욕실 화장실 문이 닫히지 않았습니다(첫날 한 번, 둘째 날 한 번, 프런트 데스크에 두 번이나 지적했습니다). 방음이 최악입니다(모든 것이 타일로 되어 있어서 소리를 흡수할 만한 것이 없습니다). 문에 잠금 장치가 없어서 문이 쾅 닫히는 소리가 다 들립니다. 수건을 걸 수 있는 고리도 없고, 욕실 선반 공간도 매우 부족합니다. 장점: 매일 무료 생수 제공(산후안에서는 보통 한 병에 1~3달러 정도 합니다). (원문) Definitely not a boutique hotel. Door to bathroom toilet would not close (brought to attention of front desk twice -- once on first day, once on second). Terrible sound proofing (everything is tile -- nothing to absorb sounds). No closers on doors so you can hear all of the doors slamming/shutting. No hooks to hang towels. Very little bathroom shelf space. Positive: free waters every day (which you'd usually pay $1-$3 a bottle for in San Juan.

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 편안했고 여러 가지 좋은 시설들이 있었습니다. 루프탑 수영장은 멋진 전망을 자랑했고, 모든 것이 이 지역에 편리하게 위치해 있었습니다. 폴리는 숙박 내내 매우 친절하고 도움을 많이 주었으며, 어떤 요청이든 항상 친절하고 따뜻하게 응대해 주었습니다. 정말 즐거운 숙박이었습니다. (원문) The hotel was very relaxing and had some very nice features. The rooftop pool had a great view and everything was conveniently located in the area. Polly was very kind and helpful throughout the entire stay and was always helpful and hospitable with any requests. It was a great stay

(Google 번역 제공) 지나, 카를로스, 제레미, 아르만도는 정말 훌륭했어요. 덕분에 정말 멋진 경험을 할 수 있었어요. 몇 달 후에 다시 방문할 예정인데, 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 수영장에서 제레미의 서비스는 정말 훌륭했고 세심하게 배려해 주셨고, 좋은 제안도 해 주셨습니다. (원문) Gina, Carlos, Jeremie and Armando were amazing they made my experience phenomenal. I will be back here in a couple of months and hope to see them again. Jeremie's service at the pool was amazing and really attentive, he gave us nice suggestions.

(Google 번역 제공) 호텔은 아쉬운 점이 많았습니다. 객실 에어컨이 제대로 작동하지 않았고, 샤워기에서 물이 새어 들어왔으며, 다른 방에서도 마찬가지였습니다. 새벽 5시 30분까지 시끄러웠습니다. 냉장고에는 병에서 깨진 유리 조각이 있었습니다. 벽은 종이처럼 얇았습니다. 직원들은 대응은 좋았지만 "럭셔리 호텔"이라는 느낌은 전혀 들지 않았습니다. 돈을 쓴 만큼의 가치가 없었습니다. (원문) Hotel left much to be desired. A/C in the room did not properly work. Shower leaked in to the room, other rooms leaked in as well. Loud noise until 5:30am. Broken glass from bottle was in the fridge. Walls were paper thin. Attendants were responsive but didn’t give the feel of a “Luxury hotel”. Not worth the money spent.

(Google 번역 제공) 직원들은 매우 친절하고 환영하며 항상 기꺼이 도와줍니다. 객실은 매우 깨끗하고 편안했으며 다른 투숙객의 소음이 없었습니다. 크고 아름다운 욕실, 습식 객실 같은 느낌입니다. 수영장은 훌륭하고 하루 종일 걷거나 하이킹을 한 후에는 온수 욕조가 좋습니다. 음식은 맛있고 호텔 내에 레스토랑/바와 먹을 곳이 충분합니다. 크고 아름다운 조식 뷔페 또는 일품 메뉴! 코코넛 치아 푸딩이 가장 좋았습니다. 서버는 훌륭했는데 이름은 기억나지 않지만 아름다운 은회색 머리를 뒤로 넘겼습니다. 아침 사람들을 위해 일찍 열고 졸린 사람들을 위해 늦게까지 엽니다. 기념품 가게에는 원하는/필요한 모든 것이 있고 그 이상입니다. 그 허셸을 샀어야 했어요 😑 제가 말할 수 있는 유일한 것은 4.4점과 5점의 차이는 세부 사항에 대한 관심이 더 크다는 것입니다. (복도의 전구가 약간 비뚤어져 있어서 마음을 편안하게 하기 위해 바로잡고 싶었을 뿐이에요.) 이런 세부 사항에 대한 주의가 이 호텔을 근처의 다른 호텔과 차별화할 겁니다! (원문) The staff is very nice and welcoming, always willing to help. The room was very clean comfortable, no noise from other guests. Big beautiful bathroom, wet room kind of feel. The pool is awesome and the hot tub is great after a long day of walking or hiking. The food is delicious and there are more than enough restaurants/bars and places to eat, in the hotel(s). Big beautiful breakfast buffet or a la carte menu! Coconut chia pudding was my favorite. The server was incredible, I cannot remember her name, but she had beautiful silver gray hair, slicked back. Open early enough for the morning people and late enough for sleepy heads. The gift shop has everything you want/need and then some. I should have bought that Herschel 😑 The only thing I can say is I think the difference between a 4.4 star rating and 5 would be more attention to detail. (The light bulbs in the hallway were a little crooked and all I wanted to do was straighten them out to ease my mind ha.) That attention to detail would set them apart from any other hotel near by!

(Google 번역 제공) 이 호텔은 멋진 수영장, 훌륭한 서비스, 멋진 객실, 아름다운 해변으로 바로 연결되는 접근성을 자랑합니다. 위치도 정말 좋습니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 훌륭한 식당들이 많고, 음식과 리조트 모두 정말 훌륭합니다. 다만 아쉬운 점이 있다면 아내가 먹은 피시 타코가 거의 양배추만 들어 있었다는 점입니다. 그래도 제가 먹은 쿠반 샌드위치는 정말 맛있었습니다. (원문) This hotel has great pools, great service, nice rooms, and direct access to a beautiful beach. I think it is in a great location. There are lots of wonderful places to eat in walking distance and the food and the resort is even really good. My only negative was the fish tacos my wife got were basically all cabbage. However my cuban sandwich was great.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고 수영장은 정말 훌륭합니다. 깨끗하고 편안하며 특히 수영장의 하이라이트 중 하나입니다. 다만 수영장 의자를 찾는 게 좀 어려울 수 있는데, 사람들이 수건을 놓고 몇 시간씩 사라지는 경우가 많기 때문입니다. 직원들은 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 체크인은 쉬웠지만, 그 시간대에는 사람이 많아서 조금 기다려야 할 수도 있습니다. 제 방은 편안했고 냉장고가 있었습니다(전자레인지는 없었습니다). 바다 전망 객실은 완벽했습니다. 10월이라 북향이라 일출이나 일몰은 없었지만, 그래도 하루 종일 아름다운 경치를 감상할 수 있었습니다. 해변으로 바로 나갈 수 있는 의자가 있지만, 의자가 금방 찰 수 있습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 경험이었고, 꼭 다시 묵을 생각입니다. (원문) The hotel is beautiful, and the pool area is great — clean, relaxing, and one of the highlights. It can be tough to find a pool chair though, since people often leave towels and disappear for hours. The staff was excellent — super friendly and helpful. Check-in was easy, but it gets busy around that time, so expect a little wait. My room was comfortable and had a fridge (no microwave). The ocean view rooms are perfect — amazing view, even though in October it seemed north-facing, so no sunrise or sunset, but still gorgeous all day. There’s direct access to the beach with chairs available, though those can fill up quickly too. Overall, I had a great experience and would definitely stay here again.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 곳이었습니다. 건물에 들어서는 순간, 특히 방에서 좋은 냄새가 났어요. 침대도 정말 편안했고, 수영장과 해변도 정말 좋았습니다. 해변 구역에는 수건도 준비되어 있고, 투숙객을 위한 선착순 비치 의자와 파라솔도 준비되어 있었습니다. 모든 직원분들이 정말 친절했습니다. 조용하고 평화로운 곳이라서 가족 여행에 딱 좋을 것 같아요. 다시 방문하고 싶어요. (원문) This place was so nice. Always smelled good when walking into the building and especially the room. The beds were so comfy. The pool and beach were so nice. They have towels for you in the beach area. First come first serve beach chairs and umbrellas for their guests. All the staff were so nice. It’s also a more calm and quiet place. Would be great for families. I would come back.

(Google 번역 제공) 산후안의 로얄 소네스타에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 공항과 차로 10분 거리에 있어서 매우 편리했습니다. 소네스타를 특별하게 만드는 것은 바로 직원들입니다! 모든 직원들이 친절하고 많은 도움을 주지만, 로비에 있는 NOMAR는 5성급 서비스를 제공하는 정말 친절한 직원입니다! 매우 친절하고 숙박 기간 동안 필요한 모든 것을 제공해 주었습니다. 조식 뷔페의 AIDILMARY와 DANI는 훌륭한 직원과 친절하고 진실된 사람들의 또 다른 예입니다. 호텔 컨시어지 Nester와 Antonio는 정말 멋진 사람들입니다!!! 섬이나 섬 주변에서 할 수 있는 일을 잘못 안내하지 않을 것입니다. 객실은 매우 깨끗했습니다. 해변도 정말 좋았습니다. 저는 꼭 다시 와서 여기에 묵을 것입니다. 소네스타, 잘했습니다. (원문) We very much enjoyed our stay at the Royal Sonesta in San Juan. Very convenient and so close to the airport 10 minute drive. What really makes the Sonesta special is the people that work there! everybody is generally kind and very helpful but a special shout out to NOMAR in the lobby for 5-stars service and just a really nice person! Very helpful and making anything you needed during your stay available. AIDILMARY and DANI at the breakfast buffet were another example of great employees and kind genuine people. Nester and Antonio the hotels concierge Super cool guys!!! that will not steer you wrong on things to do either there or around the island. Rooms were very clean. Beach was very nice. I absolutely will be coming back and staying here again. Good job Sonesta.

(Google 번역 제공) 너무 마음에 들어서 계속 여기 묵을 거예요. 위치도 완벽해요. 객실은 조용하고 시원하고 새것 같았고 욕실에는 유리문이 있어요. 수영장은 깨끗하고 음악도 좋고, 야외 샤워 시설도 좋고, 해변도 아름다워요. 푸에르토리코에서 제가 가장 좋아하는 해변 중 하나예요. 직원들도 정말 친절하고 도움이 많이 돼요. (원문) I liked it so much, I’ll continue to stay here. Location is perfect. The rooms are quiet, cold, and newer with the bathroom having glass doors. Pool area is clean, has good music, good outdoor shower and the beach is beautiful. The beach one of my favorites her in PR. Staff is so helpful and friendly.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치, 친절한 직원, 깨끗한 객실, 신속한 서비스, 그리고 전반적인 청결함. 1. 하지만 발레파킹은 하루에 33달러가 추가되었고, 어쩔 수 없이 이용해야 했습니다(길 건너편 셀프 주차는 하루에 27달러였습니다). 2. 아침 일찍 음식을 사러 가는 것이 번거로워서 아침 식사가 포함되었으면 좋았을 것 같습니다(주로 패스트푸드 체인점에서 먹을 수 있는 음식이 많습니다). 3. 목욕가운, 샌들, 구강용품 세트를 요청해야 했는데(그렇지 않았다면 객실에 기본적으로 있을 텐데 말이죠), 서비스는 꽤 빨랐습니다. 4. 숙소에는 금연이라고 되어 있었지만, 수영장과 해변에서 여전히 흡연하는 사람들이 있었고, 직원들은 아무런 언급도 하지 않았습니다(아마도 고객을 불쾌하게 하고 싶지 않은 것 같습니다). 전반적으로 좋은 숙박이었고, 약간 비쌌지만 즐거웠습니다. (원문) Excellent location, helpful staff, clean rooms, prompt service and overall cleanliness. 1. However, valet was extra $33 per day, and you had to avail it (opposite to the road self parking was $27/day). 2. I wish there was breakfast included since it’s a pain getting food early in the morning (closely available are mostly fast food chains). 3. We had to ask for bathrobe, sandal and dental kit (which I would’ve otherwise expected to be there in the room by default), the service was pretty prompt though. 4. Even though the property says no smoking, some people were still smoking right at the poolside and at the beach, and the staff did not mention anything (maybe they don’t want to displease customers). Overall, good stay, slightly expensive, but we enjoyed it.

(Google 번역 제공) 드림캐처에서의 숙박은 정말 최고였어요. 객실은 정말 세심하게 디자인되었고 아름다웠어요. 숙소 전체가 정말 편안했고 직원들도 정말 최고였어요. 아침에는 외출하기 전에 해먹에 누워 커피나 말차를 마시며 야외 샤워를 즐겼어요. 밤에는 전용 테라스에 앉아 코키 소리를 들으며 즐거운 시간을 보냈어요. 아름다운 해변에서 한 블록 거리에 있고, 수건도 제공되었어요. 훌륭한 음식과 음료를 즐길 수 있는 중심지에 위치해 있고, 우버를 타면 금방 (그리고 저렴하게) 갈 수 있어요. 직원들이 훌륭한 아침 식사도 제공해 주었어요. 이곳에서의 숙박 후 너무나 편안하게 집에 돌아와서 다시 묵을 생각이에요. (원문) I cannot say enough good things about my stay at Dreamcatcher. The room was so thoughtfully designed and beautiful. The entire property is so relaxing and the staff was incredible. In the morning before going out, we would enjoy a coffee or matcha in the hammock and take an outdoor shower. At night, we could sit outside on the private terrace and hear the coquis. It's one block from a beautiful beach and they provided towels. It's so centrally located to great food and drinks only a short (and cheap) Uber ride away. Great breakfast too from the staff here. I came home so incredibly relaxed from my stay here I would absolutely stay again.

(Google 번역 제공) 이곳에 머물면서 일찍 체크인하려고 했는데, 직원이 숙박 기간 내내 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다! 남자친구가 이번 여행에서 프로포즈를 했는데 스위트룸이 더 특별하게 느껴졌던 터라 정말 감사했습니다. 직원들은 정말 친절했고, 로비에 벌레 퇴치제와 깜빡 잊고 있었던 다른 필수품들이 준비되어 있어서 더욱 좋았습니다. 넓고 멋진 공용 라운지가 있는 이 호텔은 친절한 사람들을 위해 만들어진 것 같지만, 약혼자와 저는 그다지 친절하지 않아서 그곳에서 많은 시간을 보내지는 못했습니다. 무료 커피는 괜찮았지만, 호텔 가격에 조식이 포함되어야 한다고 생각합니다. 야외 공간은 낮에 즐기는 것이 가장 좋습니다. 어두워지면 모기가 매우 심해지기 때문입니다. 안타깝게도 저는 야외 화장실을 이용하다가 모기에 한두 마리 물렸습니다. 시트로넬라 디퓨저라도 있었으면 야외 파티오를 즐기는 데 도움이 되었을 것 같습니다. 주차 문제는 전혀 없었습니다. 하지만 이 호텔에서 가장 아쉬웠던 점은 예약 후 하루에 추가되는 요금이었습니다! 전혀 설명도 없이 체크아웃할 때 추가된 거였어요. 하루에 60달러였던 것 같은데요? 호텔 가격이 엄청나게 올랐는데, 왜 그랬는지, 왜 광고된 객실 요금에 포함되지 않았는지 아직도 모르겠어요. 방값이 예산을 거의 초과했지만, 디자인이 너무 마음에 들어서 결국 묵기로 했어요. 마지막으로, 예약 시 가격을 좀 더 명확하게 알려드리고, 파티오에 시트로넬라 디퓨저가 놓여 있고, 숙박 요금에 조식이 포함되어 있었으면 좋았을 것 같아요. 전반적으로 이 호텔이 너무 마음에 들었고, 다시 묵을 의향이 있어요. (원문) We stayed here and tried to check in early, and the staff decided to upgrade us to a suite for our entire stay! This was very appreciated as my boyfriend proposed on this trip so having a suite felt extra special. The staff is extremely kind, and the lobby providing bug spray and other forgotten essentials was a nice touch. The hotel is definitely made for those who are friendly, with the expansive gorgeous communal lounge area, but my Fiancé and I are not friendly, so we didn't spend much time there. The free coffee was good, but I feel for the price of the hotel breakfast should be included. Please note that the outdoor areas are best enjoyed in the daytime, as the mosquitos are very serious when it gets dark outside, unfortunately I got a bite or two using the outdoor restroom. I feel some sort of citronella diffuser really would've helped us enjoy the outdoor patio. We never had issues with parking. Our worst thing about the hotel is the random fee that was added per day after booking! It was completely unexplained and added on at checkout, I believe it was $60 per day? It upped the price of the hotel astronomically and I still don't know what it was for and why it wasn't apart of the advertised room price. It made the room almost out of our budget, but we fell in love with the aesthetic and decided to stay there anyways. Final notes would be a clearer price when booking, citronella diffusers on the patio, and I do very much feel that for the price of our stay, breakfast should have been included. Overall, we loved this hotel and would stay here again.

(Google 번역 제공) 정말 보석 같은 호텔이었어요! 산후안의 다른 호텔에서 불운하게 숙박한 후, 이 부티크 호텔을 추천받았어요. 호텔에 들어서는 순간부터 직원들이 정말 친절했어요. 체크아웃할 때 보내주시는 메시지, 숙박과 공용 공간 이용에 대한 환영 메시지까지 정말 좋았어요. 객실은 조용하고 평화로웠어요. 저희 방은 바로 기념품 가게(7호실)에 있었어요. 다음에 묵으면 다른 방을 고를지도 모르겠지만, 방은 정말 조용했어요. 체크인 데스크에서 4.5미터 정도 떨어져 있었는데도 아무 소리도 들리지 않았어요. 작지만 아름다운 방이었어요. 아, 그리고 TV가 없어서 정말 좋았어요. 호텔에 왜 대형 TV가 있는지 항상 궁금했어요. 전 TV를 켜본 적이 없거든요. 휴가 중이거든요. 문을 열고 누워 푸에르토리코의 아름다운 개구리 울음소리를 듣는 게 정말 좋았어요. 꼭 다시 올 거예요! (원문) Absolute gem of a hotel! After an unfortunate stay at another San Juan hotel, I was recommended this Boutique type hotel. From the moment we walked in, the staff was so friendly. Even the messages they would send at check out, welcoming you to stay and enjoy the common areas was so nice. The rooms are quiet and tranquil. Our room was located right, literally in the gift shop (Room 7). While I will probably pick a different room the next time I stay, I will say the room was very quiet. I could not hear a thing despite being maybe 15 feet from the check in desk. It's also a beautiful little room. Oh, and I LOVED that there was no TV. I always wonder why hotels have giant tvs. I never turn them on. I'm on vacation. It was nice to lay there with the outside door open and just listen to the beautiful frog sounds of Puerto Rico. We WILL be back!

(Google 번역 제공) 혼자 여행하는 동안 드림캐처에서 4박을 묵었는데, 제가 원하던 바로 그 곳이었습니다. 평화롭고 조용하면서도 소소한 기쁨으로 가득했습니다. 공간은 세심한 배려와 정성이 가득 담긴 아름다운 디자인이었습니다. 직원들은 정말 최고였습니다. 따뜻하고 반갑게 맞아주었고, 모든 면에서 세심하게 배려해 주었습니다. 음식과 편의시설은 정말 완벽했고, 마사지 예약은 제가 내린 최고의 결정 중 하나였습니다. 리안넌은 정말 재능이 넘쳤고, 그녀의 에너지와 테크닉은 잊지 못할 경험을 선사했습니다. 몸과 마음 모두에 활력을 주는 정말 특별한 곳이었습니다. 다시 방문하고 싶네요. (원문) I stayed at The Dreamcatcher for four nights while traveling solo, and it was exactly what I needed — peaceful, quiet, and full of simple joy. The space is beautifully designed with so much thought and care. The staff were exceptional — warm, welcoming, and attentive in all the right ways. The food and amenities were absolutely on point, and booking a massage was one of the best decisions I made. Rhiannon was incredibly gifted — her energy and technique made the experience unforgettable. A truly special place that nourishes both body and spirit. I can’t wait to return.

(Google 번역 제공) 야외 샤워 후 바로 해먹에서 낮잠을 잤는데, 지금까지 경험한 스파 중 최고였습니다. 이곳에서는 긴장을 풀고 편안하게 휴식을 취할 수 있습니다. 코키(Coqui)가 밤새도록 작동하더라도 (필요하면 귀마개를 제공합니다) 매우 평화로운 분위기입니다. 정말 고요합니다. 해변에서 두 블록 떨어져 있습니다. 아침 식사는 맛있었고, 최고의 베이커리(카살타)를 포함한 레스토랑과 상점들이 모두 도보 거리에 있습니다. TV가 없었지만, 아쉬울 것도 없었습니다. 모기 때문에 옷을 벗거나 긴 바지를 꼭 챙겨 오세요. 산후안의 어떤 호텔보다 이곳을 선택할 것입니다. (원문) The outdoor shower immediately followed by a nap on the hammock was the best spa like experience we've had. This place forces you to slow down and relax. Extremely peaceful setting, even with the Coqui going off all night (they do offer ear plugs if needed). Absolutely serene. This location is two blocks from the beach. Breakfast was delicious and restaurants and shops including the best bakery (Kasalta) are all within walking distance. No TV, which we didn't even miss. Bring OFF (for mosquitoes) or long pants. Would pick this over any of the hotels in San Juan any day.

(Google 번역 제공) 저희 가족은 드림캐처에서의 숙박을 정말 좋아했습니다! 소셜 미디어를 통해 이 호텔을 처음 알게 되었는데, 어머니가 페스코테리언이셔서 채식 주방이 있다고 해서 꼭 한번 가보고 싶었어요. 어머니 60번째 생신을 맞아 가족 여행으로 이곳에 묵었는데, 20대부터 80대까지 네 명이 함께 갔어요. 두 명은 두나 스위트에, 두 명은 트래블러 룸에 묵었는데, 두 객실 모두 아름답게 꾸며져 있고 그림처럼 아름다우며 편안했어요. 두나 스위트에서는 깊은 돌 욕조, 해먹, 휴식 공간이 특히 마음에 들었고, 트래블러 룸에서는 휴식 공간과 해먹이 있는 연결된 파티오도 정말 마음에 들었어요. 어머니 방에는 서프라이즈로 달콤한 생일 축하 편지와 스파클링 와인 한 병을 남겨두셨는데, 정말 세심하고 따뜻한 배려였어요! 호텔은 오션 파크에 위치해 있어 레스토랑과 해변까지 걸어갈 수 있어 편리했어요. 모든 분들이 친절하고 배려심이 깊었어요. 엄마는 아침에 셰프와 통화하며 아침 식사를 하셨는데, 셰프와의 대화가 정말 즐거웠습니다. 음식, 특히 블루베리 팬케이크는 정말 환상적이었어요! 장인 정신이 깃든 가게도 마음에 들었고, 집에 돌아와서도 몇 가지 음식을 주문해 보기도 했습니다. 여기서 더 많은 시간을 보냈으면 좋았겠지만, 푸에르토리코 여행을 시작하기에 아주 좋은 방법이었습니다. 다음 여행에도 꼭 다시 이곳에 묵고 싶고, 강력 추천합니다. (원문) My family and I absolutely loved our stay at The Dreamcatcher! I first discovered this hotel through social media, and as my mom is pescatarian I had been wanting to check it out with her since they have a vegetarian based kitchen. We stayed here as part of a family girls trip for my mom's 60th birthday. There were four of us ages ranging 20s-80s. 2 of us stayed in the Duna Suite, and 2 of us stayed in the Traveler Room. Both rooms were beautifully curated, picturesque, and comfortable. In the Duna Suite, we particularly loved the deep stone soaking tub, hammock, and sitting area, and in the Traveler Room we loved the connected patio with sitting area and hammock as well. They also left a sweet birthday note and bottle of sparkling wine in mom's room as a surprise, which was such a thoughtful and meaningful touch! The hotel is located in Ocean Park, and is convenient for walking to restaurants and the beach. Everyone was friendly and accommodating. My mom was able to speak to the chef in the morning for breakfast and enjoyed her conversation with him. The food, particularly the blueberry pancakes, was heavenly! I also loved the artisanal shop and even ordered a couple of items when I returned home. I wish we had more time here, but it was a beautiful way to start our Puerto Rican adventure. I would absolutely look to stay here again on future trips and would highly recommend.

(Google 번역 제공) 드림캐쳐스 바이 DW에 꽤 일찍, 오후 1시쯤 도착했는데 (체크인은 오후 4시입니다), 제가 음식을 사러 가는 동안 짐을 맡아주는 등 정말 친절했습니다. 돌아왔을 때 직원들은 정말 친절했고, 제가 예약했던 방이 아닌 다른 방으로 안내해 주어서 더 빨리 적응할 수 있었습니다. 첫 번째 방은 마음에 들지 않았지만, 같은 날 컨시어지에서 문자 메시지를 보내 제 스타일에 훨씬 더 가까운 2호실로 무료로 바꿔 주었습니다. 정말 훌륭한 서비스였습니다! 숙소 앞쪽에 있는 2호실은 정말 좋았고, 욕조가 있는 독특한 야외 공간이 있었습니다. 거리에서 프라이버시를 위해 풀다운 블라인드가 두 개 있지만, 욕조를 사용하려면 시야를 완전히 차단할 세 번째 블라인드가 필요할 것 같았습니다. 안타깝게도 제가 묵는 동안 섬에 물 부족 현상이 발생해서 욕조를 사용할 수 없었고, 어느 날 밤은 수압이 약해서(줄줄 새는) 수돗물이 새는 경우도 있었습니다. 이건 호텔 측의 잘못이 아니었습니다. 공용 공간에 대한 참고 사항: 샤워 시설이 있는 공용 욕실이 두 개 있는데, 정말 좋은 시설입니다. 도착했을 때 객실이 준비되지 않았거나 오전 11시에 체크아웃했는데 늦은 항공편(저처럼)이 있는 경우, 하루 종일 돌아다니다가 공항으로 가기 전에 샤워를 하고 상쾌하게 씻을 수 있습니다. 공용 공간에는 멋진 주방도 있습니다. 저는 오믈렛과 망고 블루베리 스무디로 아침을 먹었는데 정말 맛있었습니다. 메뉴는 매일 바뀌는데, Ed와 Hugo가 정말 세심하게 배려해 줘서 정말 감사했습니다. 다음 날 아침 식사 계획에 대해 이야기 나누는 것도 즐거웠습니다. 여행객 여러분께 중요한 참고 사항: 앞마당에 사는 아주 친절한 고양이들이 있는데, 손님들에게 다가갈 수도 있습니다. 저는 고양이들을 좋아했지만, 반려동물 알레르기가 있거나 고양이와 교감하고 싶지 않으신 분은 입구 근처에서 고양이들을 마주칠 수도 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 또한, 호텔에서는 유료로 반려견 동반을 허용하는 것 같습니다. 반려견이 고양이와 친하지 않다면, 그 점도 유의해 주세요. 2호에 대한 제 유일한 제안은 모기장을 설치하여 외부에서 싱크대가 있는 내부 공간까지 열린 공간을 차단하는 것입니다. 섬의 수질 상태와 관계없이 전반적으로 매우 즐거운 숙박이었습니다. 앞으로도 이 숙소나 다른 숙소에 꼭 묵을 생각입니다. (원문) I arrived at Dreamcatchers by DW pretty early, around 1:00 PM (check-in isn't until 4:00 PM), and they were great about holding my bags while I went to grab food. When I returned, the staff was incredibly hospitable and kindly rushed me into a different room than the one I booked to help me get settled faster. I didn't love that first room, but on the same day, the concierge texted me and was able to switch me into a room that was much more my style, Unit #2, free of charge—which was amazing service! ​Unit #2 in the front of the property is really nice and features a unique outdoor space with a soaking tub. Though they have two pull-down shades for privacy from the street, I felt they might need a third shade to fully block the view if you were to use the tub. Unfortunately, I couldn't use the tub anyway because the island was experiencing a water shortage during my stay, which also caused the property to have low water pressure (a trickle) one night. This wasn't the property's fault. ​A note on the common area: They have two public bathrooms with showers which is an amazing feature. This means if your room isn't ready when you arrive, or if you check out at 11:00 AM but have a late flight (like I did), you can easily take a shower after walking around all day to freshen up before heading to the airport. ​The common area also has a wonderful kitchen. I had breakfast once, an omelet and a mango blueberry smoothie, and it was delicious. The menu changes daily, and shoutout to Ed and Hugo were super attentive. By the way it was fun hearing what you guys were planning for breakfast the next day. ​A crucial note for travelers: There are very friendly resident cats that hang out in the front yard and may approach guests. I loved them, but if you have pet allergies or prefer not to interact with cats, please be aware that you might encounter them near the entrance. I also believe the hotel allows dogs for a fee. So if your dog is not cat friendly, please be aware of that as well. ​My only suggestion for Unit #2 would be to add a mosquito net to block any open overhead spaces from the outside to the inside area where the sink is. Overall, it was a very delightful stay regardless of the island's water situation, and I'll definitely be staying at this property or another one of theirs in the future.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 최고였어요! 가격은 비싸지만 그만한 가치가 있었어요. 모든 직원들의 따뜻하고 세심한 서비스, 맛있는 음식, 멋진 객실, 그리고 완벽한 위치까지! 요새까지 걸어서 10분, 바카디 투어를 위한 고속 페리와 크루즈선까지 반대 방향으로 7분밖에 걸리지 않았어요. 호텔의 가장 좋은 점은 루프탑 테라스였는데, 멋진 수영장이 있는 아름다운 곳이었습니다. 꼭 다시 오고 싶어요! (원문) This hotel was amazing! Expensive, but worth the money. Warm and caring service from all the staff, delicious food, great room, and perfect location. Only 10 minutes walk to the fortress, and 7 minutes the other way down to the fast ferry (for the Bacardi excursion) and the cruise ship. The best thing about the hotel was the rooftop terrace, a beautiful place with a lovely pool. We would love to come back here!

(Google 번역 제공) 이곳에서의 숙박은 정말 최고였어요. 위치도 완벽하고, 루프탑 수영장도 훌륭하고, 레스토랑도 맛있고, 8월인데도 에어컨이 정말 빵빵했어요! 마주친 모든 직원들이 친절했고, 특히 프런트 데스크의 다니엘은 친절하고 배려심이 깊었어요. 가격 대비 만족스러운 숙박이었어요. 다시 방문하고 싶어요! (원문) Absolutely loved staying here - the location is perfect, the rooftop pool is amazing, the restaurant is delicious, and the air conditioning is STRONG in August! All of the staff we encountered were lovely - Danielle at the front desk was especially kind and accommodating. This stay was well worth the price - we look forward to coming back!

(Google 번역 제공) 올드 산후안에 있는 힐튼에서 아주 편안하게 묵었습니다. 위치가 정말 편리했습니다. 역사 지구 한가운데에 있어서 레스토랑, 상점, 그리고 모든 명소까지 걸어갈 수 있었습니다. 직원들은 정말 최고였습니다. 따뜻하고 세심하게 대해 주셨고, 필요한 모든 것을 기꺼이 도와주셨습니다. 호텔 자체도 관리가 잘 되어 있고 깨끗하며 따뜻한 분위기여서 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 올드 산후안을 여행하며 편안함과 편리함을 모두 추구한다면 훌륭한 선택입니다. (원문) We had a very comfortable stay at the Hilton in Old San Juan. The location couldn’t be more convenient — right in the heart of the historic district, making it easy to walk to restaurants, shops, and all the sights. The staff truly stood out; they were warm, attentive, and always willing to help with anything I needed. The hotel itself is well-kept, clean, and welcoming, which made the whole experience relaxing and enjoyable. A great choice if you’re looking for both comfort and convenience while exploring Old San Juan.

(Google 번역 제공) 여기 정말 좋았어요! 방은 깨끗하고 아름다웠어요. 직원들도 정말 친절했어요! 레스토랑에서는 루이스, 에드가르드, 엔리케가 서빙을 했는데 정말 최고였어요! 루프탑 바와 수영장은 완벽한 마무리였어요! 올드 산 후안에 오면 꼭 다시 여기 묵을 거예요! (원문) Loved it here! Rooms were clean and beautiful. Staff was super friendly! We had Luis, Edgard, and Enrique as our servers in the restaurant and they were awesome! Rooftop bar and pool were the perfect finishing touch! We will definitely stay here again when we come to Old San Juan!

(Google 번역 제공) 호텔 팔라시오 프로빈셜은 산후안에서 묵기 정말 아름다운 곳이었습니다! 공항에서 우버를 타고 자갈길을 지나 건물 안으로 짐을 옮길 수 있었습니다. 벨맨이 그다음부터는 맡아주셨어요! 레스토랑과 탑 바 모두 만족스러웠습니다. 서비스와 음식/음료 모두 훌륭했습니다. 일몰 때 스위트룸에 파리가 없었더라면 더할 나위 없이 좋았을 텐데요! 그럼에도 불구하고 다시 묵을 의향이 있습니다. 정말 멋진 경험이었습니다! (원문) The Hotel Palacio Provincial was a beautiful place to stay in San Juan! We took an Uber from the airport and were able to get out luggage through the cobblestone and into the building.. the bellman took over from there! We enjoyed both the restaurant and food top bar. Service and food/ drinks were excellent. If we had not experienced the flies in our suite at sunset, it would have been perfect! Despite that, we would still stay there again. We had a great experience!

(Google 번역 제공) 이 호텔이 정말 마음에 들었어요. 주차는 없지만, 계획만 잘 세우면 괜찮아요. 도착해서 공항에서 호텔까지는 택시를 탔어요. 차 없이 이틀 동안 산후안 구시가지를 걸었어요. 산책하고 쉬다가 수영장 옆에서 쉬기에 정말 좋은 위치였어요. 셋째 날에는 차를 렌트해서 열대우림으로 가서 몇몇 명소를 구경했어요. 호텔에서 걸어서 8분 정도 걸리는 물가 주차장에 주차했어요. 1박에 18달러(야간 주차)였는데, 모든 게 순조로웠고 정말 편안하고 멋진 숙박이었어요. 꼭 다시 묵을 거예요. (원문) I really enjoyed this hotel. No there is no parking but if you plan things right it doesn't matter. We took at taxi from the airport to the hotel when we arrived. Spent two days with no car just walking old San Juan. It was a great location for walking and resting then poolside. On our 3rd day we rented a car to travel to the rain forest and see some sites. We parked in the parking area by water which is about an 8 minute walk from the hotel. It was 18 dollars for the night (overnight parking) everything flowed easily and it was truly a relaxing brilliant stay. We would definitely stay here again.

(Google 번역 제공) 숙소는 깨끗하고 직원들은 세심합니다. 객실 구조는 직관적이며 전기 콘센트가 많고 독서등도 있습니다. 수압이 높거나 온수도 훌륭합니다. 올드 산후안 중심부에 있습니다. 루프탑 바도 훌륭하고 인피니티 풀도 훌륭합니다. 레스토랑(조식을 먹어봤습니다)도 훌륭했습니다. 커피도 맛있고 가격도 저렴했습니다. 다시 묵을 생각입니다. (원문) Place is spotless. Staffs is attentive. Rooms layout is intuitive with plenty of electric outlets , individual lamps for reading. Water pressure is higher either excellent hot water. Is in the heart of old San Juan. Rooftop bar is great and the infinity pools are great. Restaurant (I tried breakfast ) was excellent. Coffee was well served and not expensive. I will stay here again.

(Google 번역 제공) 저희는 이 호텔에 하룻밤 묵었습니다. 도착했을 때 직원은 야히르였는데, 환영하는 기분을 전혀 주지 않았습니다. 반갑게 맞아주지 않았고, 방 열쇠는 건네주었지만 숙박에 대한 중요한 정보는 전혀 알려주지 않았습니다. 호텔 편의시설에 대해 알아야 할 중요한 정보도 전혀 알려주지 않았습니다. 그날 밤 호텔로 가는 교통 택시를 타고 올드 산후안까지 가는 셔틀 서비스가 있다는 것을 알게 되었습니다. 호텔 수영장은 아주 좋았지만 항상 사람이 많았습니다. 호텔 객실은 매우 넓고 좋았습니다. 청소 직원들이 매일 방을 깨끗하게 청소해 주어 정말 감사했습니다. 아침 식사와 다른 음식을 제공하는 작은 편의점 커피숍이 있습니다. 테이크아웃 랩을 몇 개 사 왔는데 맛있었습니다. 올드 산후안을 여행할 때 호텔의 위치는 편리합니다. 주차는 가능하지만 비싼 것 같았습니다. 다시 가고 싶지만 프런트 데스크 직원들이 훨씬 더 친절하고 따뜻하게 맞이해 주었으면 좋겠습니다. (원문) We arrived to this hotel overnight. The staff present upon our arrival was Yahir, he did not make us feel welcome. He did not greet us happily, he gave us our room key and did not provide us with any key information about our stay. He did not guide us with any relevant information we should know about the hotels amenities. We found out there was a shuttle service that would take us to Old San Juan through the transportation taxi we took to the hotel that night. The hotel had a very nice pool, but it was always packed. The hotel room was very nice, spacious. The cleaning staff did a great job at cleaning our room every day which was greatly appreciated. There is a small convenience coffee shop that serves breakfast and other foods. We grabbed a few grab and go wraps available they were delicious. The location of the hotel is convenient when traveling to old San Juan. Parking is available but it seemed expensive. I would love to return but I hope the staff at the front desk is a lot more friendly and welcoming

(Google 번역 제공) 단점: 변기가 이틀 동안 고장 나서 수리하기로 했어요. 처음 관리하던 직원은 변기를 15분 정도 두었다가 물을 내리라고 했어요. 변기 휴지에 문제가 있는 것 같아요. 변기를 15분 정도 두었다가 물을 내리니까 리조트 요금으로 55달러를 냈어요. 으음! 장점: 호텔이 모든 것과 가까운 멋진 곳에 위치해 있어요. 음식도 정말 맛있어요! 호텔에서 제공하는 액티비티 덕분에 정말 즐겁게 지냈어요. 침대도 정말 편안해요!!! (원문) Negatives: the toilet was broke for 2 days before they decided to fix it. The first maintenance guy said let your stool sit for 15 minutes then flush. The toilets are having issues with the toilet paper. They gave me $55 of a resort fee for letting my stool sit for 15 minutes before flushing smh! Positives: The hotel is in an amazing area close to everything. The food at the hotel is amazing! The activities they plan at the hotel kept us entertained. The beds are super comfortable!!!

(Google 번역 제공) 호텔은 꽤 멋지고 현대적이지만, 숨겨진 문제점들이 많습니다. 매일 밤 객실 청소 서비스 팁이 의무적으로 포함되어 있습니다. 팁을 더 많이 주거나, 덜 주거나, 거부할 방법이 없습니다. 저는 그게 마음에 들지 않습니다. 객실에 남겨두어서 그들이 팁을 받을 수 있도록 하는 게 더 좋을 것 같습니다. 1박에 30달러의 리조트 요금이 의무적으로 부과됩니다. 그냥 요금에 포함시키는 게 어떨까요? 호텔은 공항과 비에호 산 후안에서 가까워서 정말 좋습니다. 정말 멋지죠. 크루즈선이 정박하고 떠나는 모습을 볼 수도 있고요. 정말 멋집니다! 금요일과 토요일 밤에 새벽 3시까지 테크노가 넘쳐나는 건 좀 아쉬웠습니다. 휴식을 원한다면 이곳은 적합하지 않습니다. 재미와 나이트라이프를 원한다면 최고입니다. T Mobile Distrito는 한 블록 거리에 있고, 바, 라이브 음악 등이 있습니다. 전반적으로 즐거운 시간이었지만, 마지막에 예상치 못한 숨겨진 요금이 있어서 아쉬웠습니다. (원문) Hotel is quite nice and modern, but there are a lot of hidden issues. Every night includes a mandatory tip for the maid. No way to leave more, less, or opt out. I don’t like that would prefer to leave it for them in the room so I know they get it. There is a mandatory resort fee of $30/ night. Why not just include that in the rate? The hotel is convenient to the airport and Viejo San Juan. That is really cool. You can watch the cruise ships dock and leave - also really cool! Not so cool was the techno overload on Friday and Saturday nights until 3am - if you’re looking for relaxation this is not the place. For fun and nightlife, then it is awesome. T Mobile Distrito is a block away with bars, live music, etc. Overall it was a good time, but I hate the hidden charges that surprise you at the end.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳인데 직원들은 더할 나위 없이 훌륭해요! 쉐라톤 푸에르토리코는 최고예요. 제가 만난 모든 직원들이 전문적이고 친절하며 진심으로 환영해 줬어요. 호텔 카페의 바리스타인 발레리아에게 특별히 감사 인사를 전하고 싶어요. 몇 번 아침에 카푸치노를 주문한 직후 업무 전화를 받았는데, 제가 묻지도 않고 카푸치노를 가져다주셨어요. 이렇게 세심하고 세심한 배려는 흔치 않아요. 전문성, 따뜻함, 그리고 세심함으로 쉐라톤 브랜드를 완벽하게 대변하고 있어요. 솔직히 발레리아는 관리자급으로 교육받고 승진해야 할 것 같아요. 고객 서비스 분야에서 타고난 리더죠. 그리고 네, 푸에르토리코 스타일로 카푸치노 위에 시나몬을 뿌려서 더욱 맛있어요. 푸에르토리코에 가시면 쉐라톤에 묵으시고, 엠파나다와 플란을 꼭 주문하세요. 정말 최고예요. (원문) What an amazing place and even better people! The Sheraton Puerto Rico is top notch. Every staff member I met was professional, friendly, and genuinely welcoming. A special shoutout to Valareia, the barista at the hotel café. A few mornings I had business calls right after ordering my cappuccino, and she always noticed and brought it over to me without me even asking. That kind of care and attention to detail is rare. She represents the Sheraton brand perfectly with her professionalism, warmth, and attentiveness. Honestly, Valareia should be trained and promoted into a management role. She’s a natural leader in customer service. And yes, they sprinkle cinnamon on top of the cappuccino, the Puerto Rican way, which makes it even better. Go to Puerto Rico, stay at the Sheraton, and don’t forget to order the empanadas and flan. They’re the best.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔이고, 호텔 내에 레스토랑이 많고 근처에 T-Mobile 지점도 있습니다. 객실은 잘 관리되어 있고, 침대는 편안하며, 서비스는 정말 훌륭합니다. 호텔 측에서 자부심을 갖고 있다는 게 느껴집니다. 전반적으로 매우 만족스러운 경험이었습니다. 위치도 좋고, 시내까지 10~15분 거리라 좋습니다. (원문) It’s a beautiful property with many restaurants onsite and close by at the distrito T-Mobile. Rooms are done well, beds comfortable, and service is amazing. You can tell they take pride in it. I had a great experience all around. The location is great, just 10-15min to downtown.

(Google 번역 제공) 호텔 자체는 괜찮았고, 객실도 좋았고, 직원들도 친절했습니다. 푸에르토리코에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 하지만 예약금 환불에 대해 미리 알려드리고 싶습니다. 원래는 체크아웃 후 10일 후에 환불을 받아야 했는데, 도착하지 않았습니다. 결국 호텔에 세 번이나 전화해서 환불을 요청했는데, 벌써 한 달이 지나버렸습니다. 그 문제에 대해 케이스를 열어달라고 했는데, 현재 진행 중입니다. 이 호텔에서 이런 일이 자주 일어나는지는 모르겠지만, 여행 후 보증금을 받았는지 꼭 확인하세요. 잊어버리기 쉽거든요. 호텔 측에서 이 부분에 대해 좀 더 신경 써줬으면 좋겠습니다. 그 점만 빼면 좋은 호텔입니다. (원문) The actual hotel was good, good rooms, the staff was accommodating. I had a great stay in Puerto Rico. However, I need to warn people about making sure that they get their deposit back. I believe I was supposed to get mine 10 days after checkout, but it didn’t arrive. I ended having to call the hotel three times to seek my refund, and by that time it had already been a month. I had them open a case about his issue, and it’s pending. So idk if this is a regular occurrence with this hotel, but make sure you check that you got your deposit back after your trip, as it’s very easy to forget. I wish the hotel was better about this, otherwise it’s a good hotel.

(Google 번역 제공) 규모가 꽤 큰 카지노입니다. 테이블 게임이 다양합니다. 최소 10달러 BJ. 룰렛, 주사위, 쓰리 카드 포커, 바카라. 딜러와 함께하는 라이프 포커 게임도 있습니다. 물론 슬롯머신도 아주 많습니다. 맛있는 커피. 괜찮은 와이파이 (원문) Good sized casino. Planty of table games. 10$ min BJ. Roulette, Dice, Three card poker, Baccarat. They even have life poker game with a dealer. And of course many-many slots machines. Nice coffee. Decent Wi-Fi

(Google 번역 제공) 이 호텔을 강력 추천합니다!! 해변 바로 앞에 위치해 있고, 주변 지역은 맛있는 음식과 멋진 경치로 가득합니다. 서비스도 훌륭하고, 모든 분들이 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요! 리셉션 데스크에서 일하는 비키는 정말 최고예요!! 도착하자마자 신혼여행이라고 말했더니, 여행 첫날을 잊지 못할 추억으로 만들어 주셨어요! 방을 업그레이드해 주시고, 신선한 장미 꽃잎, 풍선, 초콜릿으로 코팅된 딸기, 샴페인을 무료로 제공해 주셨어요. 다시 이 호텔에 묵을 예정이며, 비키와 다른 모든 직원들에게 저희가 원했던 모든 신혼여행을 만들어 주셔서 정말 감사합니다!! (원문) I cannot recommend this hotel enough!! The location is right on the beach and the area around it is full of delicious food spots and gorgeous views. The service is outstanding everyone is so kind and very attentive! Vicky, who works at the reception desk, is amazing!! Upon arrival we told her it was our honeymoon and she made sure to make our first day of our trip unforgettable! She upgraded our room and brought us a tray of fresh rose petals, balloons, chocolate covered strawberries, and champagne all complimentary. We WILL be staying here again, and thank you so much to Vicky and all the other staff for making our honeymoon everything we wanted it to be and more!!

(Google 번역 제공) 정말 아름답고 리모델링된 호텔이에요! 아름다운 해변으로 바로 연결되어 있어요. 모든 것이 깨끗했고, 10달러도 안 되는 가격에 걸어서 돌아다니거나 우버를 타고 편하게 돌아다닐 수 있는 좋은 위치에 있었어요. 제 유일한 불만은, 제가 예약한 객실이 해비타트 룸인데, 호텔 측에서 자랑스럽게 광고하는 시그니처 시그니처 시스루 샤워 시설이 있는 객실이었어요. 그런데 방에 들어가 보니 완전히 다른 객실이었고, 시스루 샤워 시설이 없는 로카 데 올리브 룸처럼 보였어요. 웹사이트에 따르면 이 객실은 제가 예약한 객실보다 1박에 50~75달러 정도 저렴했어요. 프런트 데스크 직원에게 물어보니 전망이 더 좋은 더 좋은 객실로 업그레이드해 줬다고 했지만, 체크인 시 무료 업그레이드에 대한 이야기는 아무도 하지 않았어요. 체크인 시 바로 언급했어야 할 것 같았거든요. 직원들은 객실이 더 좋다고 했지만, 저는 그렇게 생각하지 않았어요. 나중에 다른 프런트 데스크 직원에게 물어봤는데, 당황한 듯 저희는 에어 데 올리브 룸에 묵고 있다고 하더군요. 웹사이트와 제가 찍은 객실 사진을 보여주니, 둘은 일치하지 않고 웹사이트에 따르면 분명히 로카 룸에 묵고 있다고 답했어요. 그녀는 우리 방인 에어 드 올리브(Aire de Olive)에 아치형 창문이 있어야 한다고 설명했는데, 저는 그렇지 않다고 했습니다. 그러고는 온라인에 나온 사진이 틀렸다며 업그레이드해 달라고 우겼습니다. 우리는 그냥 넘겼지만, 솔직히 말해서 다운그레이드된 것 같고 가격 조정은 받지 못한 것 같습니다. 어쨌든 방은 아름다웠고 모든 사람들이 친절했습니다. 야외 공간이 제한된 작은 부티크 호텔이었고, 루프탑 수영장은 마음에 들지 않았지만, 숙박은 즐거웠습니다. (원문) Really beautiful, renovated hotel! Direct access to a beautiful beach. Everything was clean and in a good location where you could walk around or take quick Ubers around for less than $10. My only complaint is that I booked a Habitat Room with the fancy signature see through shower that they advertise so proudly. When we got into our room, it was completely different and appeared to be the Roca de Olive room without the see through shower. This room is rated approximately $50-75 less a night than what I booked according to the website. I asked the front desk staff who claimed that we were upgraded to a better room with a better view, however no one mentioned a free upgrade upon check in, which seems like something they would have mentioned immediately. They assured me that the room was better, but I did not feel as such. I later asked a different front desk employee who seemed confused and said we were staying in the Aire de Olive room. I showed her the website and my photos of the room and said that they do not match and that we were definitely staying in the Roca room according to the website. She explained that our room, the Aire de Olive, should have the arched windows which I told her it does not. She then claimed that the pictures online are wrong and she insisted we were upgraded. We let the issue go, but I truly do feel as though we were downgraded and not given a price adjustment. Regardless, the room was beautiful and everyone was nice. It’s a small boutique hotel with limited outdoor space and we didn’t care for the rooftop pool, but we enjoyed the stay.

(Google 번역 제공) Aire De Olive는 정말 최고였어요! 프런트 데스크 직원들은 정말 친절했고, 객실은 깨끗하고 잘 꾸며져 있었고, 수영장도 좋았고, Kumo 레스토랑은 정말 맛있었어요. 강력 추천합니다! 특히 프런트 데스크의 Daly는 정말 친절했고, 신혼여행을 잊지 못할 추억으로 만들어주는 데 큰 도움을 줬어요. 메이드인 Josefina는 방을 깨끗하게 청소해 주고, 저희가 요청하기도 전에 필요한 모든 것이 있는지 확인해 줬어요. Daly와 Josefina는 저희의 숙박을 최고로 만들어주기 위해 최선을 다했고, 정말 감사했어요! 강력 추천합니다! 제가 언급할 수 있는 유일한 단점은 음식과 음료 등 모든 것의 가격인데, 푸에르토리코는 대부분 그렇잖아요. (원문) Aire De Olive was amazing! The front desk staff were super friendly, the rooms were clean and nicely set up, the pools were nice, and the Kumo restaurant was so delicious. Definitely recommend! Specifically Daly from the front desk was super helpful and really helped make our honeymoon stay memorable. Also our maid, Josefina, cleaned our room and made sure we had everything we needed before we had to ask. Daly and Josefina went above and beyond to make our stay great, and it was much appreciated! Highly recommend! Only possible negative thing I could mention would be the prices of everything like food and drinks, but that’s how most of Puerto Rico is.

(Google 번역 제공) 바쁜 주말을 보낸 후 이 호텔에 묵었는데, 완전히 다른 곳으로 떠나 재충전하기에 딱 맞는 곳이었습니다. 정말 편안한 분위기였고, 모던하고 아늑한 분위기가 마음에 쏙 들었습니다. 도착하는 순간부터 마음에 쏙 들었어요. 프런트 데스크의 Vicky에게 특별히 감사드리고 싶습니다. Vicky는 정말 친절했고, 제가 숙박 연장을 결정했을 때 예약도 도와주셨어요. 덕분에 예약 과정이 정말 쉽고 편안했어요. 정말 마음에 들었죠. 이런 작은 디테일들이 정말 큰 차이를 만듭니다. Vicky, 훌륭한 서비스와 아름다운 에너지에 정말 감사합니다. 🤍 (원문) I stayed at this hotel after an intense work weekend, and it was exactly what I needed to disconnect and recharge. The atmosphere is incredibly relaxing, with a modern and cozy look that I loved from the moment I arrived. I want to give a special thank you to Vicky from the front desk. She was incredibly kind and assisted me with my reservation when I decided to extend my stay. She made the process super easy and comfortable— which I absolutely loved. Little details like that make all the difference in the world. Thank you, Vicky, for your excellent service and beautiful energy. 🤍

(Google 번역 제공) Hotel Aire de Olive에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 도착하는 순간부터 직원들은 최선을 다해 완벽한 숙박을 선사해 주었습니다. 특히 15명 이상의 객실을 일주일도 안 되는 시간에 예약해 준 Ryan에게 큰 박수를 보냅니다! 정말 완벽하게 준비해 주셨습니다! 직원들의 세심한 배려 덕분에 마치 5성급 호텔에 묵는 듯한 기분이었습니다. 루프탑 레스토랑은 정말 아름다웠고, 음식과 전망이 훌륭했습니다. 해변이 호텔 바로 앞에 있어서 햇살과 모래사장을 즐기기에 정말 편리했습니다. 숙박하는 동안 모든 것이 세심하고 전문적인 태도로 진행되었습니다. 10/10 – 주저 없이 이 호텔을 모두에게 추천합니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) Amazing experience at Hotel Aire de Olive! From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make our stay perfect. A special shoutout to Ryan, who coordinated a room booking for 15+ people in less than a week, and he did it seamlessly! The level of care and attention made it feel like we were staying at a five-star hotel. The rooftop restaurant is stunning, with incredible food and views, and the beach is literally right in front of the hotel, making it so convenient to enjoy the sun and sand. Every detail of our stay was handled with care and professionalism. 10/10 – I would recommend this hotel to everyone without hesitation. Can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 생일을 축하하기 위해 이 호텔에 묵었는데, 정말 멋진 경험이었어요! 도착하는 순간부터 직원들이 친절하고 전문적이었지만, 특히 프런트 데스크의 비키를 칭찬하고 싶어요. 정말 친절하고 항상 미소를 지으며 생일 축하까지 해줘서 더욱 특별한 하루를 보냈어요. 호텔은 해변에서 걸어서 갈 수 있고, 훌륭한 레스토랑과 지역 명소들과도 가까워서 위치가 정말 좋았어요. 객실은 깨끗하고 편안했고, 디자인도 아름다웠어요. 특히 비키의 훌륭한 서비스 덕분에 최고였어요! 푸에르토리코에서 잊지 못할 생일을 보냈어요. 꼭 다시 올 거예요! (원문) I stayed at this hotel to celebrate my birthday, and it was an amazing experience! From the moment I arrived, the staff was welcoming and professional, but I especially want to highlight Vicky at the front desk. She was incredibly kind, always smiling, and even wished me a happy birthday, which made my day feel extra special. The hotel is in a perfect location, just a short walk from the beach and close to great restaurants and local spots. The room was clean, comfortable, and beautifully designed. Thanks to the wonderful service, especially from Vicky, she was the besttt!! I had an unforgettable birthday stay in Puerto Rico. I’d definitely come back!

(Google 번역 제공) 모든 좋은 리뷰에 동의할 수 있었으면 좋겠지만, 비슷한 경험을 했다고는 할 수 없습니다. 체크인 후 아무도 짐을 들어주거나 호텔에 대한 설명을 해주지 않았습니다. 우리 방을 포함한 모든 것이 어디에 있는지(모텔 체크인처럼 느껴졌습니다) 웰컴 드링크도 없었습니다. 그저 이전에 먹었던 것들과 그들이 1박에 청구하는 금액으로 기대했던 것들이었습니다. 우리 방은 멋지게 장식되어 있었지만 창문이 계속 김이 서려 있었고 바다 전망도 볼 수 없었습니다. 5박 동안 이 호텔이 있는 작은 골목에서 경찰을 세 번이나 보았습니다. 일일 청소는 우리가 하루 동안 떠나 있을 때가 아니라 저녁 식사를 준비할 때인 오후 5시나 6시쯤에 계속 와서 며칠 동안 건너뛰어야 했습니다. 슬프게도 우리가 머무는 동안 호텔에 커피가 없었습니다. 방에 에스프레소 머신은 있었지만 사용할 우유나 크림이 없었습니다. 그리고 KUMO 옥상의 에스프레소 머신은 우리가 거기에 있는 동안 내내 작동하지 않아서 아침 커피를 마시기 위해 다른 곳으로 걸어가야 했습니다.우리는 마지막 밤을 온수 욕조가 있는 방으로 업그레이드하기 위해 추가 비용을 지불했고 깔끔했지만 확실히 추가 비용을 들일 가치가 없었습니다.방에 습기가 많아서 모든 문의 경첩이 녹슬었고 샤워실의 유리문이 없어서 값싼 커튼으로 교체했습니다(사진 참조).여기에는 환대가 전혀 없습니다.수영장은 하루 중 대부분 그늘에 있었고 옥상 수영장은 오후 4시까지 닫혔습니다.또한, 체크아웃한 지 10일이 지났는데 아직도 신용 카드가 보류 상태입니다.전화해서 물어봤더니 15일이 걸릴 수 있다고 했습니다.우리는 리뷰와 소셜 미디어를 기반으로 이곳을 정말 좋아하고 싶었지만 기대에 훨씬 못 미쳤습니다.나는 훨씬 더 좋은 지역인 콘다도 근처에 머물기를 추천했습니다. (원문) I wish I could agree with all the good reviews but I can’t say we had a similar experience. After checking in, no one offered to help us with our luggage or give us a run down of the hotel, like where things were, including our room (felt like more of a motel check in) no welcome drinks. Just things that we have had before and for what they charge per night, were things I’d expect. Our room was nicely decorated but the windows were consistently fogged up and we couldn’t even see our ocean view. We saw the police on the small side street this hotel is on 3 times during our 5 night stay. House keeping for the day kept coming around 5 or 6pm when we were getting ready for dinner instead of when we were gone for the day and we had to skip it a couple days. Sadly there was no coffee in the hotel during our stay. There was an espresso machine in the room but no milk or cream to use with it. And the espresso machine at KUMO rooftop wasn’t working the entire time we were there so we had to walk elsewhere for our morning coffee. We paid extra to upgrade our last night into the room with the hot tub and it was neat but definitely not worth the extra cost. Because of all the humidity in the room, the hinges to every door were rusted and the glass door to the shower was missing and replaced with a cheap curtain (see picture). Zero hospitality here. The pool is in the shade for the main part of the day and the rooftop pool was closed until 4pm. Also, It’s been 10 days since check out and they still have a hold on my credit card. I called and they said it could take 15 days. We so wanted to love this place, based off of reviews and their social media but it was far below our expectations. I’d recommended staying near Condado, way nicer area too.

좋은경험 했습니다!

(Google 번역 제공) 에어비앤비에서 끔찍한 경험을 한 후 이 호텔로 이사했는데, 마지막 순간에 7박을 묵을 수 있게 해줘서 정말 감사했습니다. 처음 3박은 창문도 없고 자연광도 없는 아주 작은 방에서 묵었습니다. 하지만 침대는 크고 아주 편안했습니다. 위치도 최고라서 방에서 오래 머물 계획이 아니라면 크기는 크게 문제될 것 같지는 않습니다. 창문과 자연광이 있는 더 큰 방을 요청했는데, 매니저인 카를라가 정말 최고였습니다. 최대한 빨리 이사할 수 있도록 최선을 다해 도와주셨습니다. 두 번째 방은 완벽했습니다. 침실에는 킹사이즈 침대가 있고, 다른 침실에는 트윈 침대 두 개가 있는데, 욕실과 샤워실을 공유합니다. 프런트 데스크의 가브리엘라에게도 정말 감사했습니다. 저는 전통 음식, 특히 빵을 즐겨 먹는 미식가라고 말했더니, 집 근처 빵집에서 갓 구운 지역 빵으로 저를 놀라게 했습니다! 전반적으로 숙박에 매우 만족했고, 다시 방문한다면 기꺼이 다시 방문하고 싶습니다. 다만 조식이 제공되었으면 하는 아쉬움이 남지만, 근처에 다양한 선택지가 있습니다. (원문) We moved to this hotel after a terrible experience at our Airbnb, and they were kind enough to accommodate us at the very last minute for seven nights. For the first three nights, we stayed in a very small room — probably the smallest I’ve ever seen — with no windows or natural light. However, the bed was large and very comfortable. The location is unbeatable, so if you don’t plan to spend much time in the room, the size may not bother you. We requested a larger room with windows and natural light, and Karla, the manager, was amazing. She went above and beyond to move us as quickly as possible. The second room was perfect: one bedroom with a king bed and another with two twin beds, sharing a bathroom and shower. I also want to mention Gabriella at the front desk, who was incredibly kind. I told her I’m a big foodie who loves trying traditional foods, especially bread, and she surprised me with freshly baked local bread from a bakery near her home! Overall, we were very happy with our stay and would gladly return if we visit again. My only wish is that they offered breakfast, but there are plenty of options nearby.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름다웠고, 산후안 중심부에 있어서 위치는 더 좋았습니다. 하지만 직원들의 주차 정보 소통이 불분명했습니다. 세 명의 직원이 주차 요금에 대해 세 가지 다른 설명을 했고, 결국 저는 이틀 밤 동안 거의 90달러를 지불해야 했습니다. 그들이 모두 같은 말을 하지 않은 것이 정말 어처구니없었습니다. 제가 주차장 프런트 데스크에 갔을 때에도 말입니다. 그들은 환불은커녕 호텔 측에서 알려줘야 할 다른 지시 사항도 전혀 알려주지 않았습니다. (원문) Hotel was beautiful, the location even better because it’s in the heart of San Juan BUT the employees’ communication was lacking clarity on the parking information. 3 different people told us 3 different things on how to go about the parking fees, that I ended up having to pay almost $90 for just 2 nights. It’s ridiculous how they all didn't say the same thing & after I went to the front desk of the actual parking garage. They could not give me the refund and give me a full other cent of instructions on what the hotel should have communicated to me.

(Google 번역 제공) 호텔 인테리어는 매력적이고 아름다웠습니다. 직원들은 항상 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 방은 작았지만 필요한 모든 것을 갖추기에 완벽했습니다. 옥상에 있는 욕조와 온수 욕조가 정말 마음에 들었습니다. 매트리스는 교체가 시급했고, 너무 깊이 파묻혀 있어서 편안함을 유지하기 위해 끊임없이 노력해야 했습니다. 샤워기 수압은 거의 없어서 샤워실 벽에 기대야 사용할 수 있었습니다. TV는 숙박 기간의 10% 정도만 작동했습니다. 호텔 근처에는 다양한 레스토랑과 상점이 있었고 비교적 조용했습니다. (원문) The hotel decor is charming and lovely. Staff was always very helpful and kind. The room was small, but perfect for what we needed. We loved the tubs and hot tubs on the roof. The mattress was in desperate need of replacement and sunk down so low that it was a constant battle to keep comfortable. The shower pressure was roughly non existent and you basically needed to lean against the shower wall to use. The tv worked for maybe 10% of our stay. The hotel is near plenty of restaurants and shops and was relatively quiet.

(Google 번역 제공) 가능하다면 4.5점을 주고 싶습니다. 올드 산후안 중심부에 위치한 훌륭하고 매력적인 호텔입니다. 모든 곳이 걸어서 갈 수 있습니다. 예상대로 방은 작았지만 깨끗하고 매력적이었고 침대도 편안했습니다. 단 하나 아쉬운 점이 있다면 창문이 없다는 것과 엘리베이터 소리가 매우 시끄러운 벽을 공유했다는 것입니다. 건물 경보기가 여러 번 울렸는데, 첫 번째는 새벽 2시 30분이었습니다. 더 새롭고 현대적인 호텔을 원하신다면 올드 산후안 동쪽에 있는 호텔을 선택하세요. 매력적인 호텔을 원한다면 이곳이 좋은 선택입니다. (원문) Would give this a 4.5 if I could. It's a great, charming hotel centrally located in Old San Juan. Walking distance to everything. The room was small as expected, clean and charming...bed was comfy. Only complaints would be the lack of a window and we we shared a wall with a very loud elevator. There was also a building alarm that went off several times - the first time at 2:30AM. If you want newer/more modern, get a hotel to the East of Old San Juan. If you want charm, this is a great option.

(Google 번역 제공) 카사블랑카 호텔에 대해 정말 감탄할 말이 끝이 없네요! 올드 산후안에 처음 온 저희에게 마치 집처럼 편안한 분위기를 선사해 주었습니다. 직원들은 정말 친절하고 배려심이 깊었고, 상상할 수 있는 모든 것을 바로 눈앞에서 경험할 수 있었습니다. 다음에 푸에르토리코에 오시면 카사블랑카 호텔을 꼭 예약해 보세요! (원문) I cannot say enough amazing things about the CasaBlanca Hotel! They made us feel right at home for our first time in Old San Juan. The staff are so kind and accommodating, you're also just footsteps away from anything you could imagine. Do yourself a favor and book a stay at the CasaBlanca Hotel the next time you're in Puerto Rico.

(Google 번역 제공) 전반적으로 처음부터 끝까지 모든 경험이 좋지 않았습니다. 첫째, 이 숙소를 예약한 후 Whatsapp으로 이상한 메시지들이 오고 가기 시작했습니다. 메시지에는 예약 확인이나 날짜 확인을 위한 링크가 여러 개 있었습니다. 제게 연락하는 모든 전화번호가 인도에서 온 것 같았는데, 매우 사기 같았습니다. 숙소 측과 예약 부서에 연락했지만, 서로 핑퐁처럼 횡설수설했습니다. 결국 숙소 측은 보안 위반이 있었다고 답했습니다. 제 개인 정보(성함, 전화번호, 신용카드 번호, 생년월일, 숙박 정보)가 유출된 것입니다. 그들은 그냥 양해를 구했고, 저는 괜찮다고 생각하며 여행을 계속했습니다. 둘째, 숙소에 도착했을 때, 그들은 방 문이 작동하지 않는다고 알려줬어야 했다고 말했습니다. (열쇠로 닫으면 안 된다고 했습니다. 무언가가 막혀 있어서 문을 아예 닫을 수 없었고, 숙소 측에서 수리를 못 했다고 했습니다.) 리셉션 담당자는 이 사실을 알고 있으며 환불은 해 주겠지만, 다음 날 매니저가 올 때까지 기다려야 한다고 했습니다. 둘째 날, 매니저는 어디에도 보이지 않았습니다. 바람 때문에 문이 열리지 않아서 방을 나갈 수도 없었고, 머무는 내내 문 앞에 의자를 두고 있어야 했습니다. 그리고 체크아웃을 해야 했는데도 환불을 처리해 줄 매니저가 없었습니다. 그렇게 되자 신용카드에서 150달러가 빠져나가고 개인 정보도 유출되는 등 정말 끔찍한 경험을 했습니다. 그 후에도 호텔 측에 연락했지만, 당연히 아무런 답변도 없었습니다. 그러니 이 숙소는 제발 피하세요. 진지한 사람들이 운영하는 다른 숙소도 많이 있으니까요. (원문) Overall all experience was a bad one from the beginning but continued until the end. First, after booking this property, I started to receive weird mesaages on Whatsapp with different links (to confirm my booking, to confirm my dates). All the phone numbers that were writing to me were from India, which seemed very phisy. I contacted the property and also booking, but they were all make ping-pong between them. Finnally, the property responded that they had a breach of security. Bassically, my personal data (full name, phone number, digits from my credit card, birth date, information about my stay) was taken because of them. They just excused and that’s it. I was ok and continued my journey. Second, when I arrived at the property, they told me that I should have been informed that the door from the room is not working (not to be closed with the key - it couldn t be closed at all, as something was blocking it and they didn t managed to repair). The receptionist told me that they are aware about this and that a refund will be made, but I should wait for the next day when the manager comes. Second day, of course, the manager was nowhere to be found, I had to stay with a chair in my door the whole stay (as from the wind it was opening until the wall), not having the possibility to leave the room.. and of course, I had to check out and still no manager available to take care about the refund. So just like that, ended up with 150 $ taken from my credit card, my personal data stolen, and of course, overall terible experience. I contacted them also afterwards, and of course, no response was received from their side. So please, just stay away of this accommodation, there are plenty of other options owned by serious people.

(Google 번역 제공) (전에 이곳에 묵었던 가족들이 추천해 준 호텔이라) 주말 동안 이곳에 묵었는데 정말 최고의 시간을 보냈습니다. 직원들은 정말 친절하고, 다정하고, 세심하고, 도움을 많이 주었습니다. 호텔은 깨끗하고, 음식도 훌륭했고, 음료도 정말 맛있었어요. 머무는 내내 정말 편안했고, 좋은 위치 덕분에 편하게 이동할 수 있어서 좋았습니다. 근처 레스토랑, 슈퍼맥스, 그리고 다른 곳으로 가는 우버까지 걸어갈 수 있어서 편리했습니다. 해변까지 카트 서비스도 좋았는데, 편안한 해변에서 하루를 보내는 데 필요한 모든 것을 제공해 주었습니다. 전반적으로 정말 멋진 경험이었고, 다시 방문하고 싶어요!! 이곳에서 일하시고 저희의 숙박을 즐겁고 기억에 남는 추억으로 만들어 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다 :) (원문) We stayed here for a weekend (as the hotel was previously recommended by family members that had stayed here) and had the best time. The staff are extremely kind, friendly, helpful, and attentive. The hotel was clean, the food was great, and they make some amazing drinks as well. We were super comfortable during our entire stay, and loved the flexibility to move around easily based on the great location. We were able to walk to nearby restaurants, Supermax, and uber to any other locations easily. We also enjoyed the cart service to/from the beach where they provide everything you need to enjoy a relaxing beach day. Overall, we had an amazing experience and can’t wait to come back!! A huge thank you to everyone that works here and made our stay so enjoyable/memorable :)

(Google 번역 제공) 2025년 8월 17일부터 21일까지 묵었는데, 호텔은 깨끗하고 조용했으며 위치도 좋았습니다. 그런데 신용카드 결제에 문제가 있습니다. 도착하기 약 2주 전에 여행 비용을 전액 결제했는데, 도착 시 신용카드에서 400달러가 빠져나갔습니다. 체크아웃 당시 영수증에는 잔액이 0으로 표시되어 있었습니다. 체크아웃 후 약 3일 후에 200달러가 환불되었습니다. 전화도 하고 이메일도 보냈지만 남은 200달러에 대한 명세서나 설명을 받을 수 없었습니다. 정말 실망스럽습니다. (원문) Our stay was from August 17 - 21, 2025 the hotel was clean and quiet and the location was great. However, I have an issue with the credit card deduction. The trip was paid in full about 2 weeks before we arrived. $400 was taken from the credit card upon arrival. At the time of check out the receipt showed zero balance. About 3 days after checking out $200 was refunded. We have called, sent emails and cannot get a statement or an explanation about the remaining $200. We are disappointed.

(Google 번역 제공) 더블트리 산후안에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 사진에서 본 그대로 깨끗하고 현대적이며 관리가 잘 되어 있었습니다. 직원들은 숙박하는 내내 매우 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 매일 정시에 도착하여 모든 것을 완벽하게 해주었습니다. 위치도 최고였습니다. 이 지역은 매우 아름답고 안전하며, 근처에 산책하고, 먹고, 즐길 거리가 많습니다. 바로 근처에는 와이키키 해변 레스토랑이 있는데, 정말 예쁘고 멋진 전망을 자랑합니다. 전반적으로 멋진 경험이었습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. 🌺✨ (원문) Tuvimos una estadía excelente en el DoubleTree San Juan. El hotel está exactamente como se ve en las fotos — limpio, moderno y muy bien cuidado. El personal fue súper amable y atento durante toda nuestra estadía. El aseo del cuarto fue impecable, pasaban todos los días puntualmente y dejaban todo perfecto. La ubicación es excelente, el área es muy bonita y segura, con muchos lugares cerca para caminar, comer y disfrutar. A solo unos pasos está el restaurante Waikiki, frente al mar, súper bonito y con una vista espectacular. En general, una experiencia maravillosa. Sin duda volveríamos. 🌺✨

(Google 번역 제공) 이 호텔은 지금까지 푸에르토 리코에서 머물렀던 호텔 중에서 가장 좋은 호텔이었습니다 ❗️ 지금까지, 쉐라톤, 코트야드, 알로프트, AC호텔 등 여러가지 숙박했습니다만, 제일 높은 평가가 더블 트리입니다. 방은 깨끗하고 프런트 데스크와 레스토랑의 접객은 매우 좋았습니다 ❗️ 특히 내 체크인을 해준 11월 1일 오후 20시에 프런트 데스크에 있던 조금 노인 여성. 매일 아침 레스토랑에서 응대해 준 젊은 드레드 헤어 여성은 최고의 치유를 제공했습니다. 물론 다른 직원도 느낌이 좋은 접객이었습니다. 그리고 레스토랑의 식사도 매우 맛있었습니다. 특히 쇠고기 갈매기 고기 스테이크는 멕시코보다 두껍고 부드럽고 최고의 일품이었습니다. 전채의 감자 수프도 소금 가감도 딱 좋고, 몸이 따뜻해지는, 맛있는 한 접시였습니다. ※1장째, 2장째 사진 입지도 슈퍼마켓에 가깝고 24시간 영업을 위해 매우 편리합니다. 덧붙여서, 거기 제작 판매의 반찬도 매우 맛있습니다. ※3번째 사진 Puerto Rico산 커피콩은 공항의 50%OFF~80%OFF 정도의 가격으로 살 수 있습니다. 유일하게 걱정스러운 것은 엘리베이터가 이상한 움직임이나 큰 소리를 내는 것이 있기 때문에, 호텔은 확실히 메인터넌스를 해 주었으면 합니다. 호텔 직원들의 환대와 노력에 감사드립니다 😊 (원문) このホテルは今までPuerto Ricoで宿泊したホテルの中で最高のホテルでした❗️ 今まで、シェラトン、コートヤード、アロフト、ACホテル等色々宿泊しましたが、一番高い評価がダブルツリーです。 部屋は小綺麗にしており、フロントデスクやレストランの接客はとてもよかったです❗️ 特に私のチェックインをしてくれた、11月1日の20時過ぎにフロントデスクにいた、少し年配の女性。毎朝、レストランで応対してくれた、若いドレッドヘアーの女性は最高の癒しを提供してくれました。 勿論、その他のスタッフも感じの良い接客でした。 そして、レストランの食事もとても美味しかった。 特に牛のハラミ肉ステーキはメキシコのそれよりも分厚く、柔らかく、最高の一品でした。 前菜のポテトスープも塩加減もちょうど良く、体の温まる、美味しい一皿でした。※1枚目、2枚目の写真 立地もスーパーマーケットに近く、24時間営業の為、とても便利が良いです。 ちなみに、そこの作り売りの惣菜もとても美味しいです。※3枚目の写真 Puerto Rico産のコーヒー豆は空港の50%OFF〜80%OFFくらいの価格で買えます。 唯一心配な事は、エレベーターが変な動きや大きな音を出す事があるので、ホテルはしっかりメンテナンスをやってほしいです。 ホテルスタッフ達のホスピタリティーと努力に感謝します😊

(Google 번역 제공) 이 호텔은 공항과 매우 가까운 곳에 머물기에 이상적입니다. 객실은 매우 깨끗했고 직원들은 매우 친절했습니다. 모든 이름은 기억나지 않지만, 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주셔서 제 생일 여행을 정말 즐겁게 만들어 주었습니다. 레스토랑 직원까지 정말 친절했습니다. 이 호텔은 꼭 방문해야 할 곳입니다. 다시 방문할 계획이며, 앞으로도 계속 여기에 머물 것입니다! 해변까지 무료 셔틀이 제공되며, 예약을 고려 중이시라면 수건, 의자, 파라솔도 제공됩니다. 예약하시면 실망하지 않으실 겁니다. 최고의 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다!! 10 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (원문) This Hotel is Ideal for Staying very close to the Airport Rooms were Super Clean Staff was super friendly can’t remember all the names but Everyone there was helpful friendly and made my Birthday Trip Amazing even the Restaurant staff was super polite this is a go to Hotel. I plan to go back & I will always stay here! Also free shuttle to beach provides towels chairs and umbrellas if ur considering booking Book u will not be disappointed thank you for and amazing stay!! 10 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(Google 번역 제공) 저는 1년 전에 이곳에 머물렀는데, 서비스가 훌륭했고 객실도 좋았고 수영장과 온수 욕조도 좋았습니다. 레스토랑은 계단 아래에 있어서 좋았고, 가격은 좀 비싼 편이었지만 훌륭했습니다. 이곳에 머물렀던 것을 1분이라도 후회하지 않습니다. 다시 온다면 아마 다시 머물 것입니다!! (원문) I stayed here about a year ago amd it was awesome service great rooms nice pool and hot tub... the restaurant dow.stairs was amazing,pricey but amazing...... I don't regret staying here for 1 minute if I come back I'm likely to stay here again!!

(Google 번역 제공) 더블트리의 훌륭한 호스피탈리티 팀에 진심으로 감사드리고 싶습니다. 프런트 데스크부터 바까지 모든 직원이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 특히 릴리에게 큰 박수를 보냅니다. 그녀는 훌륭한 서비스와 세심한 배려로 제가 완전히 만족할 수 있도록 최선을 다했습니다. 릴리는 정말 소중한 사람입니다! 이렇게 훌륭한 팀을 만들어 주셔서 더블트리에 감사드립니다. (원문) I want to share my appreciation for the wonderful hospitality team at DoubleTree. From the front desk to the bar, everyone was friendly and welcoming. A special shout-out to Lily — she truly stood out with her excellent service and attention to detail, making sure I was completely satisfied. She’s definitely a keeper! Thank you, DoubleTree, for having such a great team.

(Google 번역 제공) 리뷰를 봤는데, 전혀 다른 경험을 했어요. 3층에 있는 작은 방에 있었어요. 발코니도 없고, 따뜻한 물도 나오지 않았고, 체크인을 위해 누군가 올 때까지 로비에서 하루 종일 기다렸는데도 아무도 온수 욕조에 대해 아무 말도 안 했어요. 문 열쇠만 받았을 뿐이에요. 2024년 3월에 1박을 묵었는데, 체크인할 때까지 직원들이 저를 무시했어요. 그때까지는 계단 아래에 가방을 두라고 하더라고요. 차도 없고 갈 곳도 없어서, 손님이 잠긴 로비에 들어가게 한 후 에어컨이 나오는 로비에 앉아 있었어요. 엘리베이터가 없었거든요. 기내용 가방만 들고 올라가서 계단 아래에 가방을 두고 밤을 보냈어요. 아담한 곳이지만, 따뜻한 물이 나오지 않고 환대도 부족해서 너무 아쉬웠어요. (원문) I’m looking at the reviews, and I had a completely different experience. I was out in a small room on the third floor. I had no balcony. No warm water and even though I spent an entire day in the lobby waiting for someone to come to allow me to check in, no one said anything about a hot tub. I just got a key to the door. I stayed March 2024 for 1 night. The staff basically ignored me til check in. They tell you to put your suitcase under the stairs until then. I didn’t have a car or anywhere to go, so I sat in the air conditioned lobby after a guest let me in the locked lobby. Since there’s no elevator. I only took my carry on bag up and left my suitcase under the stairs for the night. It’s a cute place, but the lack of hot water and hospitality were pretty glaring.

(Google 번역 제공) 아카시아에서 정말 멋진 경험과 좋은 추억을 만들었습니다. 직원들은 훌륭하고 매우 친절했습니다. 객실은 매우 깨끗했고 편의시설도 훌륭했습니다. 특히, 항공편이 변경되었을 때 프런트 데스크의 에디에게 전화했더니 아무런 문제나 질문 없이 다음 날로 예약을 변경해 주었습니다. 그가 저에게 이렇게 세심한 배려를 해 준 것이 정말 인상적이었습니다. 에디가 제 숙박을 확보해 주고 제 필요에 세심하게 배려해 준 것에 정말 감사드립니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었고, 에디를 다시 만나 뵙기를 기대합니다. (원문) I had a great experience in Acacia and great memories. The staff was great and very hospitable. The room was very clean and amenities were exelent. Specifically my flight changed and when I called Eddy at front desk he changed my reservations to the next day without issues or questions. It was very impressive how he provided me with such great attention. I am extremely appreciative for Eddy in securing my stay and being so attentive to my needs. Overall great experience and looking forward to coming and seeing Eddy again.

(Google 번역 제공) 저렴한 숙소를 찾고 있다면 이곳이 적합할 수도 있습니다. 하지만 그 이상을 기대하지는 마세요. 객실에 인슐린 냉장고가 있는지 이메일로 직접 문의했더니 있다고 했습니다. 호텔에 도착해 보니 냉장고가 없었습니다. 등록할 때 누가 그런 말을 했는지 모르겠다고 계속 말했습니다. 저는 매니저에게 제 이메일에 대한 답변을 확인해 보라고 했습니다. 매니저와 통화하고 싶다고 했지만, 5일 내내 매니저는 저에게 연락하지 않았습니다. 결국 저렴한 아이스박스를 사러 가야 했습니다. 이곳처럼 저렴한 곳도 있으니, 가능하다면 이곳을 피하세요. 레스토랑 니치(NICHE)는 예약을 해야 하며 특별한 행사가 있는지 물었습니다. 남편 생일이라고 말했습니다. 도착해 보니 자리가 비어 있었고, 바에 앉았습니다. 식사를 하고 나왔습니다. 생일에 대한 언급은 없었고, 저희가 나갈 때 좌석에는 저희 외에는 단 한 명만 있었습니다. 모텔의 전반적인 분위기와 레스토랑의 고객 서비스 수준은 형편없었습니다. 아직 그들로부터 아무런 소식도 듣지 못했습니다. (원문) If you’re looking for a cheap place to stay, this may work for you. However, do not expect more. I specifically asked in an email if the rooms had a refrigerator for insulin. They said yes. When we arrived to hotel, there was no refrigerator. At registration, they kept telling me they don’t know who told me that. I told him that they should go and look at their response to my emails. I asked to speak with the manager, and during the entire five days, the manager never contacted me. We had to go buy a cheap ice chest. There are other places just as cheap as this one, so if you can avoid this place, do it. Also, the restaurant NICHE, said we had to make a reservation and asked if there was a special occasion. I told him it was my husbands birthday. When we got there, the place was empty, and they sat us at the bar. We ate, and then we left. No mention of a birthday, and there was only one other person in the seating area when we left. The entire motel experience and restaurant is of low standard and low customer service quality. Still, haven’t heard from them.

(Google 번역 제공) 긴 주말을 보냈는데, 객실은 4명이 머물기에 완벽했습니다. 원래 예약한 후에 업그레이드를 했는데, 번거로움 없이 업그레이드해 주셔서 정말 좋았습니다. 체크인도 아주 수월했고, 직원분들도 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 호텔은 아기자기하고 모든 것이 가까워서 좋았습니다. TV가 작동하지 않았지만, 주말 내내 여기저기 돌아다녔기 때문에 크게 문제될 건 없었습니다. 2층에 온수 수영장이 있는데, 꼭 한번 이용해 보세요! 이 지역에 있고 깨끗하고 안전한 숙소를 찾는다면 한번 확인해 보세요. (원문) Stayed for a long weekend & the rooms were perfect for 4. Ended up upgrading after the original reservation was made & they upgraded hassle free which was great check in was a breeze & the personal were kind and welcoming. The hotel is cute and close to it all. TV didn’t work but again we were out and about the entire weekend so it didn’t matter. Heated pool on the second floor which is a must try! If in the area and need a place that’s clean and safe check them out.

(Google 번역 제공) 가고 싶었던 곳 대부분 걸어서 갈 수 있었고, 객실도 정말 예쁘고, 직원들도 친절했어요. 참고로, 이 지역 주차가 좀 불편해요. 저희는 차를 1박밖에 안 썼기 때문에 크게 불편하진 않았어요:) 기꺼이 다시 방문하고 싶어요! (원문) Walkable to most of the things we wanted to be able to get to, the rooms are super cute, staff is friendly. Only note-- parking is difficult in the area. We only had a car for 1 night, though, so it didn't really bother us:) Would happily return!

(Google 번역 제공) 9년째 여기 오고 있습니다. 2025년에 세 번째이자 마지막 숙박입니다. 6일 동안 묵었으니 꽤 괜찮은 호텔이긴 했지만, 주인이 더 이상 이 호텔에 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 예전에는 정말 훌륭했던 직원들이 아무것도 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 친절하지도, 도움이 되지도 않습니다. 프런트 데스크는 거의 사람이 없었습니다. 직원이 사람들을 들어오게 하는 데 신경 쓰지 않도록 정문에 돌멩이가 놓여 있었습니다. 손님 안전은 말할 것도 없습니다. 누구든 들어올 수 있습니다. 지역이 확장되면서 주차가 정말 어려워졌습니다. 최소 세 블록 떨어진 곳에 주차하세요. 짐을 싣고 내리는 데 도움을 줄 사람은 기대하지 마세요. 객실 곳곳에 모래가 있고, 제대로 청소되지 않았습니다. 수영장 바닥에도 모래가 있습니다. 손님들이 월마트 쇼핑객이 되었습니다. 이곳이 곧 문을 닫을 것으로 예상됩니다. 레스토랑은 여전히 ​​훌륭합니다. 나머지는 관리가 소홀하고, 관리가 부족하며, 직원도 형편없습니다. 식사는 다시 할 수 있겠지만, 다시는 여기에 묵지 않을 것입니다. (원문) We've been coming here for 9 years. Our 3rd AND LAST stay in 2025. We stayed for 6 days, so we got a pretty good look. It seems the Owner no longer cares about this hotel. The staff who used to be amazing couldn't care about anything. Not friendly, not helpful. The front desk was rarely occupied. A rock is placed in the main door so the clerk doesn't have to be bothered to buzz people in. So much for Guest safety. Anyone can enter. Parking has become a real challenge with the areas growth. Plan to park at least 3 blocks away. Don't expect anyone to assist with loading/unloading. Sand everywhere in the room. Never cleaned properly. Sand in bottom of pool too. The clientele has become Walmart shoppers. I Expect to I expect this place to close down soon. The restaurant remains absolutely amazing. The rest is uncared for, unkept, and poor staff. We might return for a meal, but we will never stay here again.

(Google 번역 제공) PR은 처음입니다. 위치도 좋고 고객 서비스도 훌륭했습니다. 아카시아 호텔의 사무엘 님께 정말 친절하고 상냥하게 대해주셔서 진심으로 감사드립니다. 그의 고객 서비스는 최고 수준입니다. 그는 마땅히 인정받아야 하고, 제 생각에는 급여 인상도 받을 만합니다! (원문) My first time in PR. Location was great, customer service was great. I have to give Samuel, at Acacia Hotel a special thanks for being so pleasant and kind. His customer service is top notch. He deserves recognition, and a raise if you ask me!

(Google 번역 제공) 불행하게도 나의 체류는 내가 기대했던 것과 달랐습니다. 위치는 산후안 중심부에 있어 훌륭합니다. 늦게 체크인했는데 체크인 안내를 받지 못했어요(직원은 오후 5시에 퇴근). 다른 호텔에 연락해서 도움을 받아야 했어요. 호텔 주차장은 없지만 가장 가까운 주차장은 도보로 10분 거리에 있습니다. 노상 주차는 주민들을 위한 공간이므로 주의하시기 바랍니다. 호텔은 빈티지하고 소박한 분위기를 제공하지만 유지 관리가 많이 필요합니다. 내 방에는 지붕이 새고 침대 옆에는 곰팡이 냄새가 났습니다. 다른 호텔에 연락해서 도움을 받아야 했고, 방이 없어서 1박을 묵어야 했습니다. 다행히 다음날 아침에는 추가 비용 없이 다른 호텔로 옮겨졌습니다. 예약에 따른 책임은 본인에게 있습니다. 나는 이곳을 정말 좋아하고 싶었지만 나에게는 그럴 수 없습니다. (원문) My stay unfortunately was not what I expected. The location is great, in the heart of San Juan. I had a late check-in and I wasn’t provided with check in instructions (staff is gone at 5pm) I had to contact another hotel for assistance. There’s no hotel parking however the nearest parking lot is a 10 min walk. Street parking are for residents so be mindful. The hotel gives vintage and rustic vibes however needs a lot of up keeping. I had a leaking roof in my room, next the bed and the room smelled musty. I had to contact the other hotel for assistance and had to stay 1 night due to no room availability. Luckily the next morning I was moved to another hotel at no extra costs. Book at your own risk. I really wanted to like it here but it’s a no go for me.

(Google 번역 제공) 나는 이 호텔에 서비스를 기준으로 이 등급을 부여합니다. 제 딸과 저는 산후안에서 하룻밤을 묵었는데 이 호텔을 선택했습니다. 체크인 당일 오후 1시 이후에는 호텔에 체크인할 사람이 아무도 없다는 내용의 이메일을 받았습니다. 우리는 오후 늦게 도착했는데 짐이 너무 무거웠고 2층 방이 있었습니다. 무거운 짐을 들어줄 사람이 없어서 1층에 우리를 수용할 수 있는지 알아보기 위해 이메일에 있는 번호로 전화했습니다. 그들은 나에게 이메일을 보냈고 1층에 자리가 없다고 말했습니다. 그들은 또한 수하물을 도와줄 사람을 제안하지도 않았습니다. 계단이 너무 좁아서 엄청나게 큰 짐을 들고 올라가려다 미끄러져 넘어졌습니다. 나는 이 시점에서 매우 화가 나고 좌절감을 느꼈다. 나는 우리를 도와줄 사람이 한 명도 없는 호텔에 머무르는 것과 새로운 나라에 있는 것이 불편했습니다. 식사 장소에 대한 추천이 필요했지만 안내가 없었습니다. 우리는 결국 매우 좋았고 우리 짐을 들어줄 벨맨이 있는 근처의 호텔을 발견했습니다. 나는 Villa Herencia에 전화를 걸고 이메일에 있는 긴급 전화번호로 우리가 머물지 않을 것이라고 말하려고 했습니다. 그들은 전화를 받지 않았습니다. 우리가 이사한 다른 호텔에서도 3번이나 전화를 걸어도 응답이 없었습니다. 나는 같은 날 이메일을 보내 우리가 머물지 않을 것이며 돈을 환불해야 한다고 말했습니다. 그들은 나에게 다시 이메일을 보내지 않았습니다. 다음 날 아침에 전화를 했더니 그 남자가 미안하다고 하더군요. 하지만 그 사람들이 오후 1시까지만 거기 있다는 걸 미리 알았어야 했는데. 환불에 대해 매니저에게 얘기해서 그날 알려준다고 하더군요. 4일 뒤에도 기다리고 있어요. 다시 이메일을 보냈는데 아직 답변을 받지 못했습니다. 문제가 있을 때 이메일이나 전화에 응답할 사람이 아무도 없고 외롭고 고립된 느낌을 받고 싶다면 이 곳이 적합할 수 있습니다. 또한 방이 오래되었고 밀실공포증이 있었고 물 한 병도 찾을 수 없다는 점도 주목할 가치가 있습니다! 우리는 하루 종일 여행한 후 매우 목이 말랐고 매우 더웠습니다! 특히 제 경험을 설명한 후에도 지원이 부족해서 매우 실망했습니다. 올바른 일은 수하물 운반을 도와줄 사람을 두는 것이었고 그렇게 할 수 없다면 우리가 머물지 않는다는 것을 알았을 때 내 돈을 환불했어야 했습니다. 옆집 El Convento는 매우 좋았으며 직원이 연중무휴 24시간 근무했습니다. 객실도 좋았습니다! (원문) I am giving this hotel this rating based upon service. My daughter and I were in San Juan for one night and chose this hotel. I got an email the day of check in stating that no one would be there at the hotel to check us in after 1pm. We were arriving late in the afternoon and had extremely heavy luggage and had a second floor room. I called the number on the email to see if they could accommodate us on the 1st floor since they didn’t have anyone there to help with the heavy luggage. They emailed me back and said they didn’t have first floor availability. They also didn’t offer for anyone to be there to help with the luggage. The stairs were very narrow and I was trying to carry an extremely large piece of luggage up and slipped and fell. I was very upset and frustrated at this point. I was uncomfortable staying at the hotel with not one person there to help us and also being in a new country. We needed recommendations for places to eat and didn’t have any guidance. We ended up finding a hotel nearby that was extremely nice and had a bellman to help with our luggage. I tried to call the Villa Herencia and also the emergency number they had on their email to tell them we would not be staying. They wouldn’t answer the phone. The other hotel we moved to also tried calling them 3 times with no answer. I sent an email the same day and told them we would not be staying and they needed to refund our money. They never emailed me back. I called the next morning and the man I spoke to said he was sorry but I should’ve known in advance they were only there until 1pm. He said he would speak to the manager about the refund and let me know that day. I am still waiting 4 days later. I emailed again and still have not received an answer. If you want to feel alone and isolated with no one to answer your emails or calls if you have a problem this might be the place for you. Also worth noting the room was old and claustrophobic and not one bottle of water to be found! We were extremely thirsty after traveling all day and it was very hot! I am very disappointed at the lack of support I received especially after I explained my experience. The right thing to do was to have someone there to help with luggage and if you couldn’t do that then you should’ve refunded my money when you knew we didn’t stay. El Convento next door was extremely nice and had a full staff 24/7. The rooms were nice too!

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋아요. Old San Juan이 제공하는 모든 바와 레스토랑까지 도보 거리에 있으며 바다의 놀라운 전망도 있습니다. 매우 독특하고 현지적인 분위기입니다. 우리는 여기에 머무르는 것을 매우 즐겼습니다! (원문) Awesome location. Walking distance to all the bars and restaurants Old San Juan has to offer and also some amazing views of the water. Very unique and local vibe. We thoroughly enjoyed staying here!

(Google 번역 제공) 호텔인데 왜 드릴이나 커터를 든 인부들이 아침 9시부터 지붕을 자르기 시작했는지 모르겠습니다. 소음이 너무 커서 잠에서 깨어나야 했습니다. 숨 막힐 듯 시끄러웠고, 정말 전문적이지 못했습니다. 늦은 비행기를 타고 아침 일찍 도착했습니다. 그저 푹 자고 싶었는데 아침 9시에 깨야 했고, 정말 망연자실했습니다. 정말 전문적이지 못했습니다. 실망스러웠습니다. (원문) I don't know why as a hotel, workers with drills or cutters started cutting on my roof at 9am. The noise was so loud that I had to wake up from my sleep, the noise was suffocating and very unprofessional. I took a late flight and arrived in the early morning. I just wanted to get a good night's sleep and had to be woken up at 9 in the morning and I was devastated. Very unprofessional. disappointing

(Google 번역 제공) 이 장소에 관한 모든 것을 좋아했습니다. 내가 겪었던 유일한 문제는 Uber가 그의 밴이 거리에 맞지 않을 것이라고 말하면서 우리를 2블록 떨어진 곳에 데려다줬다는 것이었지만 머무는 동안 많은 밴/대형 차량이 입구를 지나가는 것을 보았습니다. 분명히 이것은 이 사업과 아무 관련이 없습니다. 나보다 더 가까이 떨어질 수도 있다는 것을 사람들에게 알리고 싶었습니다. (원문) Loved everything about this place. Only issue I had was an Uber dropping us off 2 blocks away saying his van wouldn't fit down the street but I saw plenty of vans/larger vehicles go past the entrance while staying. Obviously this has nothing to do with this business; just wanted to let people know that it is possible to be dropped closer than I was.

(Google 번역 제공) 제 친구와 저는 킹룸에 묵었는데, 우리 둘 다 이 사랑스럽고 매력적인 부티크 호텔의 아름다움에 매료되었습니다. 장소의 스타일은 로맨틱하고, 고풍스럽고, 역사적이며, 독특한 성격으로 가득 차 있습니다! 침대는 꽤 편안했고 샤워 시설도 좋습니다. 위치가 훌륭합니다. 올드 산 후안(San Juan)의 모든 명소까지 도보로 매우 쉽게 이동하실 수 있습니다. 이 화려하고 역사적인 도시를 탐험하면서 며칠 동안 머물 수 있는 이곳을 추천합니다! (원문) My friend and I stayed in the king room and we were both mesmerized by the beauty of this lovely and charming boutique hotel. The style of the place is romantic, antique, historic, and full of unique character! Bed was pretty comfortable and the showers are good. The location is excellent. Very easy walking distance to all the attractions of old San Juan. I recommend this place to stay for a few days while exploring this gorgeous and historical city!

(Google 번역 제공) 산후안 외곽의 에어비앤비로 이사하기 전에도 여기에 묵었고, 비행기 타기 전날 밤에도 다시 묵었습니다. 고풍스럽고 조용하고 깨끗하며 로맨틱한 분위기였습니다. 저녁에 시간을 보내기에 좋은 옥상 파티오도 있었습니다. 5번 객실은 정말 넓었습니다! 호텔 측에서 모든 과정에 대해 친절하게 설명해 주었습니다. 올드 산후안의 모든 곳으로 가는 최고의 위치였습니다! (원문) Stayed here prior to moving to our AirBnB outside San Juan, and then again the nightbefore we flew out. Quaint, quiet, clean, romantic. Great rooftop patio to hang out in the evening. Room #5 was extremely spacious! Hotel communicated with me throughout the process - very helpful. Excellent location to EVERYTHING in Old San Juan!

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보내고 있어요. 조식 뷔페는 맛있고 다양한 메뉴가 준비되어 있어요. 객실도 정말 깨끗하고 편안했고, 직원들은 항상 친절하게 도와주었어요. 전반적으로, 저는 꼭 다시, 또 다시 이 호텔에 묵을 거예요! 바다가 보이는 객실! (원문) I am having a wonderful stay at this hotel. The breakfast buffet is delicious, with a wide variety of options. The room was super clean and comfortable, and the staff ate always available to assist me. Overall, I would definitely stay here again and again and again! Ocean front rooms!

(Google 번역 제공) 나는 최근 San Juan의 The Ritz에 머무는 즐거움을 누렸으며, 이는 비교할 수 없는 경험이었다고 말하고 싶습니다. 도착하는 순간부터 저는 따뜻한 미소와 진심 어린 환대를 받았고, 덕분에 저는 그 가족의 일원이 된 것 같은 느낌을 받았습니다. 이 호화로운 안식처는 내 기대를 모두 뛰어넘었고, 아무리 추천해도 부족함이 없습니다. 호텔에 들어서자마자 우아하고 세련된 분위기가 나를 감쌌다. 현대적인 미학과 고전적인 매력이 세련되게 조화를 이루는 장식의 세부 사항에 대한 관심은 즉시 나를 편안하게 만드는 매력적인 분위기를 만들어냈습니다. 전체 건물은 The Ritz의 우수성에 대한 헌신을 반영하여 완벽하게 유지되었습니다. The Ritz의 직원은 내 체류를 정말 특별하게 만들었습니다. 그들은 세심하고 전문적이며 항상 저의 편안함을 보장하기 위해 최선을 다할 준비가 되어 있었습니다. 프런트 데스크부터 컨시어지까지, 모든 상호 작용은 진정한 따뜻함과 기꺼이 도와주려는 의지로 표시되었습니다. 그들은 지역 명소에 대해 잘 알고 있었고 San Juan에서의 전반적인 경험을 향상시키는 귀중한 추천을 제공했습니다. The Ritz의 객실은 그야말로 럭셔리했습니다. 우아하게 가구가 비치된 객실은 평온함을 선사하며 도시를 탐험한 하루를 보낸 후 휴식을 취할 수 있는 안식처를 제공했습니다. 푹신한 침구와 고급 리넨이 행복한 숙면을 선사했고, 프리미엄 어메니티를 갖춘 넓은 욕실은 편안함과 활력을 선사했습니다. 내 체류의 하이라이트 중 하나는 호텔의 고급 레스토랑에서 식사를 한 것입니다. 요리는 다양하고 전문적으로 만들어졌으며 다양한 입맛에 맞춰 제공되었습니다. 호화로운 조식 뷔페를 즐기든, 맛있는 저녁 식사를 즐기든, 매 식사는 요리의 즐거움이었습니다. 세심한 서비스와 프레젠테이션의 세부 사항에 대한 관심은 식사 경험을 더욱 향상시켰습니다. 리츠 호텔의 편의시설도 마찬가지로 인상적이었습니다. 멋진 야외 수영장 공간은 제가 휴식을 취하고 태양을 흡수할 수 있는 고요한 오아시스를 제공했습니다. 잘 갖춰진 피트니스 센터를 통해 운동 루틴을 유지할 수 있었고, 럭셔리한 스파는 평온한 안식처를 제공했습니다. 고객 만족을 위한 호텔의 노력은 시설의 모든 측면에서 분명하게 드러났습니다. The Ritz의 위치도 이상적이었습니다. 산후안에 위치한 이 호텔은 도시의 활기 넘치는 명소, 문화 유적지, 아름다운 해변에 편리하게 접근할 수 있는 위치를 제공합니다. 호텔의 지식이 풍부한 컨시어지 팀이 귀중한 안내와 제안을 제공해 주었기 때문에 지역을 쉽게 둘러볼 수 있었습니다. 결론적으로, The Ritz in San Juan에서의 숙박은 잊을 수 없는 경험이었습니다. 뛰어난 서비스, 고급스러운 숙박 시설, 세심한 배려가 이 호텔을 돋보이게 합니다. 낭만적인 휴가, 가족 휴가, 출장 등 어떤 여행을 원하시든 The Ritz는 럭셔리함과 환대의 전형입니다. 나는 집을 떠나 이 집으로 돌아가서 더 소중한 추억을 만들고 싶습니다. (원문) I recently had the pleasure of staying at The Ritz in San Juan, and I must say it was an experience beyond compare. From the moment I arrived, I was greeted with warm smiles and genuine hospitality that made me feel like a part of their extended family. This luxurious haven exceeded all my expectations, and I cannot recommend it enough. The moment I entered the hotel, the elegant and sophisticated ambiance enveloped me. The attention to detail in the decor, with its tasteful blend of modern aesthetics and classic charm, created an inviting atmosphere that instantly put me at ease. The entire property was immaculately maintained, reflecting the commitment of The Ritz to excellence. The staff at The Ritz truly made my stay exceptional. They were attentive, professional, and always ready to go the extra mile to ensure my comfort. From the front desk to the concierge, every interaction was marked by their genuine warmth and willingness to assist. They were knowledgeable about local attractions and provided valuable recommendations that enhanced my overall experience in San Juan. The guest rooms at The Ritz were nothing short of luxurious. Elegantly furnished, they exuded a sense of tranquility and offered a sanctuary to retreat to after a day of exploring the city. The plush bedding and high-quality linens provided a blissful night's sleep, while the spacious bathroom with its premium amenities made me feel pampered and rejuvenated. One of the highlights of my stay was dining at the hotel's exquisite restaurants. The culinary offerings were diverse and expertly crafted, catering to a range of palates. Whether indulging in a sumptuous breakfast buffet or savoring a delectable dinner, each meal was a culinary delight. The attentive service and attention to detail in presentation further elevated the dining experience. The Ritz's amenities were equally impressive. The stunning outdoor pool area provided a tranquil oasis where I could relax and soak up the sun. The well-equipped fitness center allowed me to maintain my exercise routine, and the luxurious spa offered a sanctuary of serenity. The hotel's commitment to guest satisfaction was evident in every aspect of their facilities. The location of The Ritz was also ideal. Situated in San Juan, it offered convenient access to the city's vibrant attractions, cultural sites, and beautiful beaches. Exploring the local area was a breeze, with the hotel's knowledgeable concierge team providing valuable guidance and suggestions. In conclusion, my stay at The Ritz in San Juan was an unforgettable experience. The exceptional service, luxurious accommodations, and attention to detail truly set this hotel apart. Whether you're seeking a romantic getaway, a family vacation, or a business trip, The Ritz is the epitome of luxury and hospitality. I cannot wait to return to this home away from home and create more cherished memories.

(Google 번역 제공) 최고의 직원, 깨끗한 객실, 아름다운 호텔. (원문) Best staff, clean rooms. Beautiful hotel.

(Google 번역 제공) 서비스 10/10 놀라운 호텔, 직원은 굉장합니다. 순수한 환대를 받으며 문앞에서 음료까지 제공해드립니다. 훌륭한 서비스를 제공합니다. 누구에게나 추천합니다! 나는 놀라운 경험을 했습니다. 단지 분위기가 좋았습니다. 매우 환영받는 최고 수준의 서비스! 그들은 내 바다 전망 방이 나를 기다리고 있었고 내 발이 닿자마자 샴페인 한 병과 샴페인에 딸기가 담긴 콘크리트 직원이 나에게 술을 마시며 나를 왕처럼 대했습니다. 음식은 순수한 10/10이었고 외부에 대규모 레스토랑이 있었고 훌륭한 음식이었습니다. 맛이 완벽했습니다. 생선 Tocos가 매우 신선하고 맛이 가득했습니다. 풀 10/10 특히 밤에는 :) 거대한 사자 머리 폭포와 함께 수영장에 슈퍼 블루 조명이 켜집니다. 해변 10/0 호텔 바로 뒤편에 위치해 있어 해변이 바로 위치에 있어 보리가 호텔에서 해변까지 걸어가야 함을 의미합니다. 정말 깨끗한 백사장과 따뜻한 물이었습니다. 최대한 빨리 다시 갈게요. (원문) Service 10/10 Amazing hotel , the staff is awesome . Pure hospitality they even serve you drinks at the door . Just all around great service . Would recommend to anyone ! I had an amazing experience, just the atmosphere was great . Very welcoming top of the line service ! They had my ocean view room waiting for me , with a bottle of champagne and strawberries in my champagne as soon as my foot touched the concrete staff rushed me with drinks and treat me like a king . Food was a pure 10/10 they had a massive restaurant outside and it was great food Tasted perfect I had fish Tocos super fresh and full of Flavor . Pool 10/10 Especially at night :) super blue lights light up in the pool with a massive lions head water fall . Beach 10/0 It’s located right in the back of the hotel , so the beach is on your location which means you barley have to walk from your hotel to the beach . Man it was white sand warm water clear as can be . I will be back there asap .

(Google 번역 제공) 나와 가장 친한 친구는 항상 Isla Verde의 The Ritz Carlton에 묵습니다. 직원들은 귀하를 수용하고 왕족처럼 대할 준비가 되어 있습니다. 객실은 매우 깨끗하며 하우스키핑 직원은 귀하의 요청 사항을 신속하게 처리합니다. 수영장 직원은 귀하가 주문한 모든 것을 신속하게 가져올 준비가 되어 있습니다. 허리케인 마리아가 호텔을 완전히 파괴했을 때 저는 매우 슬펐습니다. 호텔을 완벽하게 재건하는 데 몇 년이 걸렸습니다. 비록 팬데믹이 여전히 진행 중이지만, 푸에르토리코를 방문하여 다시 한 번 제가 가장 좋아하는 호텔에 머물 계획을 세우고 싶습니다.❤ (원문) My best friend and I always stay at The Ritz Carlton at Isla Verde. The staff is so ready to accommodate you and treat you like royalty. The rooms are very clean and the housekeeping staff is quick with any request you have. The pool staff are ready to bring you whatever you order quickly. I was very sad when Hurricane Maria destroyed the hotel totally and it took them some years before they rebuilt it to perfection. Although there is a pandemic still in progress, I'd love to make plans to visit Puerto Rico and stay at my favorite hotel once again.❤

(Google 번역 제공) 캐롤라이나 PR.에 있는 Ritz Carlton은 매우 아름다운 호텔입니다. 나와 내 가족은 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원 전체가 훌륭했습니다. 그들은 당신을 환영받는다고 느끼게 만들었습니다. 수영장이 24시간 열려있어서 좋았어요. 덕분에 하루의 마무리가 편안해졌습니다. 우리는 하루 종일 관광을 하러 나갔기 때문에 해변이 오후 8시에 문을 닫으므로 한두 시간 정도 있을 수 있었고, 남편과 아들은 수영 시간이 더 필요하다고 느껴서 수영장으로 갔습니다. 나는 밤에 호텔의 아름다움을 즐겼습니다. 나는 이미 이 호텔을 적극 추천하고 싶습니다. 언젠가 다시 여기에 머물 수 있기를 바랍니다. (원문) The Ritz Carlton in carolina PR.. Is a very BEAUTIFUL hotel. Me and my family enjoyed our stay. The entire Staff was wonderful. They made you feel welcomed. I loved that the pool is open 24hrs. That made the end of the day relaxing. Because as we were out an about sight seeing all day, we had maybe an hour or 2 to be on the beach,as it closed at 8pm, and my husband an son felt like they needed more swim time so we went to the pool. I enjoyed the BEAUTY of the view of the hotel at night. I would and have already highly recommend this hotel. I hope to be able to stay here again some day.

(Google 번역 제공) 제 인생 최고의 휴가 중 하나였어요!!! 그곳에서의 모든 경험은 정말 최고였어요. 기대 이상이었어요. 레스토랑도 정말 훌륭했어요. 시내에도 여러 번 갔는데, 호텔 직원들이 어디를 가봐야 할지, 어디를 먹을지 추천해 줘서 정말 좋았어요. 이 숙소를 강력 추천합니다. (원문) One of my best vacations ever!!! Every single aspect of our experience there was outstanding. Our expectations were exceeded. The restaurants were also amazing. We went out into town several times and the staff at the hotel was great at recommending where to visit and eat. I highly recommend this property.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 이곳에서 이틀 밤을 묵었는데 정말 아름다운 경험이었습니다. 레스토랑은 정말 멋졌고, 직원들은 정말 친절하고 세심했으며, 경치와 해변은 더할 나위 없이 좋았습니다. 직원들은 완벽한 해변에서의 하루를 위해 필요한 모든 것을 도와주었습니다(라운지 의자, 수건, 수제 딸기 생강 아이스크림까지!). 객실은 깨끗하고 에어컨도 잘 되어 있어서 불만이 전혀 없었습니다. 꼭 다시 방문할 거예요 :) (원문) My wife and I stayed here for two nights and it was such a beautiful experience. The restaurant was lovely, the staff was incredibly kind and attentive, and the view and beach were unbeatable. The staff helped us with everything we needed for a perfect beach day (lounge chairs, towels, and homemade strawberry ginger ice pops!). Rooms were clean and air conditioned, no complaints whatsoever. We will definitely be back :)

(Google 번역 제공) 넘버로 우노에서의 숙박은 정말 최고였어요! 시설도 깨끗하고 잘 관리되어 있을 뿐만 아니라, 직원들도 정말 친절하고 전문적이었어요. 사장님은 저희 일행이 잘 지낼 수 있도록 정말 세심하게 배려해 주셨고, 음식도 맛있었고 분위기도 정말 아름다웠어요. 안전할 뿐만 아니라 위치도 좋아서 꼭 추천하고 싶어요. (원문) My stay at Numbero Uno was beyond amazing! Not only is the facility well kept up and clean, but the staff are extremely friendly and professional. The owner went above and beyond to make sure that our group was well taken care of and was very attentive. The food was delicious and the ambience was beautiful. I highly recommend staying here not only because it’s safe but it’s also in a great location.

(Google 번역 제공) 생일을 맞아 갔는데 직원들 덕분에 한 주를 즐겁게 보냈습니다. 직원들도 훌륭했고 음식도 정말 훌륭했습니다. 매일 해변 시간을 위해 의자와 파라솔이 준비되어 있었고, 직원들이 와서 괜찮냐고 물어봐 주었습니다. 정말 최선을 다해 주었습니다. 사장님도 오셔서 저희와 이야기를 나누셨습니다. 서비스도 훌륭했고, 여러 상점과 레스토랑 바로 근처에 있어서 좋았습니다. 제게 최고의 휴가 중 하나였습니다. (원문) Went for birthday and the staff made my week. Exellcent staff and food was amazing. Everyday the chairs and umbrella was set up for beach time. Staff came to us and asked if we were ok. They went above and beyond . Owner came and talked with us . Great service and we were located right around the corner of different stores and restaurants. One of my great vacations.

(Google 번역 제공) Numero Uno 덕분에 정말 멋진 여행을 했어요!! 모든 직원들이 정말 최고였어요. 섬의 볼거리부터 음식, 나이트라이프까지 모든 것을 추천해 주셨어요. 매일매일 저희를 가족처럼 대해주시고 특별하게 대해주셨어요. 항상 미소를 잃지 않으셨고, 필요한 건 뭐든 기꺼이 도와주셨어요! 벌써 다음 여행을 계획하고 있어요! 제가 유일하게 추천하고 싶은 건, 화장을 하려는 여성분들을 위해 객실 조명이 어둡다는 점, 수건에 섬유 유연제를 조금 넣어서 촉감과 냄새를 잡아주면 좋겠다는 점(섬이라 좀 그렇긴 하지만...) 그리고 첫날밤에 소개 이메일을 보내주셨으면 더 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남네요. 게이트 커뮤니티 뒤에 있다는 사실과 영업시간 이후에도 어떻게 들어가는지 알려줬으면 좋았을 텐데 아쉽지만, 저희는 그 방법을 잘 알아냈어요. 레스토랑 음식도 정말 훌륭했어요! 아침은 여러 번 먹었고 간식도 여러 번 먹었어요. 10/10점 만점에 10점! 멋진 여행을 선사해 주셔서 감사합니다! (원문) We had such an amazing trip thanks to Numero Uno!! The entire staff were incredible. They gave us recommendations for everything from sights to see on the island to food to nightlife. All day every day they treated us like family and made us feel very special. They always had a smile on their faces and were willing to help with anything we needed! We are already planning our next trip! My only recommendations would be - poor lighting in the rooms for any woman looking to put on make up, the towels could use a little fabric softener for feel and smell (but it is an island so meh... and an introduction email would have been fantastic for the first night. Knowing it was behind a gated community and how to get in well after hours would have been nice - but clearly we figured it out. The food at the restaurant was great! We ate breakfast several times and snacks more than once. 10/10 recommend! Thank you for an amazing trip!

(Google 번역 제공) 콘다도 해변 바로 앞에 위치해 있어 위치가 정말 완벽했어요. 객실에서 몇 걸음만 나가면 수정처럼 맑은 바닷물이 펼쳐져요. 숙소 자체도 개성 넘치고 매력이 넘쳐요. 정성껏 관리된 모습이 눈에 띄고, 열대 정원은 정말 아름다워요. 해변가에 위치해 있어 말 그대로 모래사장 바로 앞에 있는 것 같아요. 비치 체어와 파라솔도 준비되어 있어서 정말 좋았어요. 이곳이 특히 좋았던 점은 근처의 대형 리조트 호텔들에 비해 조용하고 아늑한 분위기였지만, 콘다도의 모든 명소는 걸어갈 수 있는 거리였어요. 객실은 편안하고 깨끗했고, 파도를 맞으며 잠드는 것도 정말 환상적이었어요. 로맨틱한 휴가를 원하는 커플이나 리조트의 인파 속에서 벗어나 부티크 해변을 경험하고 싶은 분들에게 완벽한 곳이에요! (원문) The location is absolutely perfect.. right on Condado Beach with crystal clear water just steps from your room. The property itself has such character and charm. You can tell it's been lovingly maintained and the tropical landscaping is gorgeous. The beachfront location means you're literally right on the sand, and we appreciated having beach chairs and umbrellas available. What really made this place stand out was how quiet and intimate it felt compared to the big resort hotels nearby, but we were still walking distance to everything in Condado. The rooms were comfortable and clean, and falling asleep to the ocean waves was incredible. Perfect for couples looking for a romantic getaway or anyone who wants a boutique beachfront experience without all the resort crowds!

(Google 번역 제공) 위치, 객실, 카페(음식과 음료), 그리고 해변까지, 이 호텔이 제공하는 모든 것이 정말 멋진 경험이었습니다. 사장님과 직원들은 정말 따뜻하고 반갑게 맞아주셨고, 해변 바로 앞에 라운지 의자와 테이블을 준비해 주셨습니다. 산후안에 가면 다른 곳에 묵는 건 상상도 할 수 없습니다. 이 부티크 호텔은 절대 실망시키지 않을 겁니다. 잊지 못할 경험을 위해 지금 바로 예약하세요. (원문) What an amazing experience from the location, room, cafe (food & drinks), and beach this hotel has to offer. The owner and hotel staff are so warm and welcoming, and set us up with lounge chairs and tables right on the beach. I can’t imagine staying anywhere else when in San Juan. This boutique hotel will not disappoint. Book your stay for a unforgettable experience.

(Google 번역 제공) 프리마와 함께 배드 버니 콘서트 때문에 여기 묵었어요. 정말 최고예요! 10점 만점에 10점! 산후안에 있을 때 제 새 보금자리가 될 거예요. 직원들도 정말 훌륭하고, 사장님도 너무 친절하고 상냥하셔서 가족처럼 맞아주셨어요. 멋진 주말을 만들어주셔서 감사합니다. 더 많은 축복이 있기를. (원문) Stayed here for the bad bunny concert with my primas. This place is amazing 10 out 10. My new home when I’m in San Juan. The staff is amazing and the Owner was so personable, kind and greeted us like family. Thank u for making our weekend amazing. More blessings.

(Google 번역 제공) 몇 주 전에 여기 왔는데, 좋은 경험이었어요. 비행기가 너무 늦게 도착해서 새벽 2시쯤에 체크인해야 했는데, 프런트 데스크 직원분은 정말 친절하고 이해심이 많으셨고, 전문적이면서도 따뜻하게 맞아주셨어요. 객실은 크고 편안했지만, 저희 방 욕실에 엄청난 누수가 있었고, 샤워할 때마다 욕실 바닥 전체가 물에 잠겼어요. 사소한 문제였기에 한 점을 뺐습니다. 하지만 나머지 경험은 만족스러웠습니다. 하룻밤만 묵었는데도요. (원문) I came here several weeks ago. We had a positive experience. Our flight came super late and had to check in at like 2:00 am. The front desk attendant was super nice and understanding, very professional and welcoming. The rooms are big and comfortable, but our room's bathroom had a massive leak and every time we showered the whole bathroom floor flooded. It was a minor negative aspect and this is why I took a point off. However, the rest of the experience was positive. We only stayed for one night.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치, 훌륭한 직원, 그리고 이 지역 기준으로 합리적인 가격까지 모두 만족스러웠습니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 수영장은 훌륭한 편의 시설이었고, 숙소 전체가 편안한 느낌을 주었습니다. 헬스장은 그저 그랬지만, 다른 모든 것이 그 부족함을 메꿔줍니다. 전반적으로 이슬라 베르데에서 믿을 수 있는 숙박을 제공하며, 가격 대비 훌륭한 가치를 제공합니다. (원문) Great location, great staff, and a solid price point for the area. The rooms are clean and comfortable, the pool is a nice perk, and the whole place just feels easy. The gym is mediocre, but everything else makes up for it. Overall, a dependable stay in Isla Verde with real value.

(Google 번역 제공) 킹사이즈 침대와 이층 침대가 있는 패밀리룸에서 5박을 묵었습니다. 위치도 완벽했고, 호텔도 아름다웠으며, 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 특히 호텔 내 이탈리안 레스토랑의 편리함이 마음에 들었습니다. 가장 큰 단점은 수건 정책이었습니다. 방은 4인용인데, 수건은 최대 3개만 허용된다고 들었습니다. 그래서 매일 수건을 추가로 요청해야 했고, 때로는 밤늦게 프런트 데스크에 가서 수건을 받아야 했습니다. 이틀 동안은 하우스키핑 직원이 방을 청소하러 다시 오겠다고 했지만 돌아오지 않았습니다. 직원들이 바빴던 건 이해하지만, 조금 불편했습니다. 전반적으로 정말 즐거운 시간을 보냈고 다시 방문할 생각입니다. 다만 수건 수량이 객실 수용 인원에 맞게 조정되고 하우스키핑 후속 조치가 개선되기를 바랍니다. (원문) We stayed in a family room with a king bed and bunk bed for five nights. The location is perfect, the hotel is beautiful, and the staff were friendly and welcoming. We especially enjoyed the convenience of the Italian restaurant in the hotel. The main drawback was the towel policy ,even though the room sleeps four, we were told the maximum towels allowed was three. This meant we had to request an extra towel daily, and sometimes had to go to the front desk late at night to get one. On two days, housekeeping said they’d return to clean our room but never came back. I understand they were busy, but it was a little inconvenient. Overall, we really enjoyed our stay and would return , I just hope the towel limit is adjusted to match room capacity and that housekeeping follow-ups improve.

(Google 번역 제공) 어떻게 시작해야 할까요? 제 42번째 생일 여행이었는데, 솔직히 말해서 이 윈덤 브랜드 호텔에 정말 실망했습니다. 제가 예약한 방에는 분명히 부분 바다 전망이라고 되어 있었는데, 제 방에서는 건물이 보였어요. 그런데 바다 소리가 들렸어요. 제가 묵었던 층은 8층이었고, 냄새가 너무 심해서 경비원이 위층으로 올라와서 페브리즈를 뿌리고 주간 직원에게 알려주겠다고 했습니다. 그런데 제 방에 바퀴벌레가 있어서 프런트 데스크에 말했더니 방을 옮겨주겠다고 했지만 이미 예약이 꽉 차 있었어요. 마지막 날 밤에 전자레인지가 있냐고 물었더니 프런트 데스크 직원은 왜 제 방에는 전자레인지가 없냐고 어리둥절해하며 다른 방에서 전자레인지를 가져와서 고장 난 전자레인지를 가져왔다고 하더군요. 으악 (원문) So how do I start? This was my 42nd bday trip and I must say I was disappointed at this Wyndham brand hotel. The room I booked clearly said partial ocean view but my room had a building in my view, however, I could hear the ocean. The floor I stayed on was the 8th and it smelled so bad that security came upstairs and sprayed fabreeze and said he would let day staff know of the issue. Then my room had roaches in it and when I told front desk they said they would look into moving my rooms but they were booked. Then on my final night we asked if there was a microwave we could use and the front desk was confused at why I didn't have one in my room so they lived one from another room to mines that was broken. ugh

(Google 번역 제공) 이 호텔은 위치가 정말 좋습니다. 식당과 해변과 가까워요. 보안도 훌륭했습니다. 복도에서 방으로 들어오는 습하고 퀴퀴한 냄새가 조금 거슬렸지만 모든 것이 깨끗했습니다. 전반적으로 좋은 숙소였습니다. 🇵🇷 (원문) This hotel is at a great location. Close to food and beach. Security was great. Just the wet musty smell from hallway into room bothered me a bit but everything was clean. Overall this was a good place to stay. 🇵🇷

(Google 번역 제공) 이곳은 우아함을 합리적인 가격에 제공하는 꿈같은 곳입니다. 아름다운 객실, 친절한 직원, 그리고 제가 먹어본 피자 중 최고입니다. 이곳은 Faccios라는 곳인데, 제가 인사를 건넸습니다. 이렇게 하는 거죠. (원문) This place is a dream for the elegance at at fair price. Beautiful rooms , friendly staff,and the best pizza that I have ever ha. The place is call Faccios and they get a bow from me. This is how it’s done.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 정말 감명받았습니다. 로비가 정말 멋지고 객실도 아주 편안했습니다. 조식도 다양하고 맛도 좋았습니다. 서비스도 아주 좋았고, 주차도 매우 편리했습니다. (원문) Quedé impresionada con este hotel. Muy lindo el lobby y las habitaciones son muy cómodas. El desayuno tiene muchas opciones muy ricas. El servicio es muy bueno. El estacionamiento súper cómodo.

(Google 번역 제공) 호텔 프런트 데스크 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 하지만 객실 청소와 새 수건 교체를 포함한 하우스키핑 서비스는 이틀에 한 번만 제공되었습니다. 수영장은 관리가 잘 되지 않았고 객실은 오래되어 보였습니다. 조식은 괜찮았지만 특별할 것은 없었습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점은 공항에서 10분 거리에 있는 편리한 위치입니다. (원문) The front desk staff at the hotel was friendly and welcoming. However, housekeeping services—including room cleaning and fresh towels—were only provided every other day. The pool was not well-maintained the rooms appeared outdated, and while the breakfast was adequate, it was nothing exceptional. The primary advantage of this hotel is its convenient location, just 10 minutes from the airport.

(Google 번역 제공) 괜찮은 호텔이었어요. 해변까지 걸어서 5분 거리였어요. 아침 식사는 다양하고 훌륭했어요. 리조트 요금에 포함된 해피아워는 정말 좋았어요. 직원들도 친절했어요. 하우스키핑은 저희가 묵은 7박 동안 단 두 번만 객실 청소를 했는데, 아쉬웠어요. 수영장 바도 좋았고, 침대도 괜찮았어요. (원문) Nice hotel. 5 minute walk to the beach. Breakfast was great with a nice variety. Happy hour was a plus, included in the resort fees. The staff were friendly. Housekeeping only cleaned our room twice in the 7 nights we were there, which was disappointing. The swim up bar was nice. Beds were descent.

(Google 번역 제공) SJU 공항 근처에 묵고 싶다면 위치가 완벽해요. 수영장은 온수였고, 서비스는 정말 훌륭했어요. 아주 깨끗하고, 근처에 식당과 쇼핑센터도 많아요. 다만 베개가 납작하고 침대가 너무 딱딱한 게 유일한 단점이었어요. 이 부분만 고쳐준다면 꼭 다시 올 거예요. (원문) Location is perfect if you want to stay near SJU airport, pool was heated, service was phenomenal, it is very clean, near a lot of restaurants/shopping, the only downside was the pillows were flat and bed super super hard. If they fix that i will definitely be back.

(Google 번역 제공) 이곳에서 이틀 밤을 정말 즐겁게 보냈습니다. 공항, 여러 레스토랑, 시장, 편의점, 그리고 정가로 24시간 영업하는 CVS와 매우 가깝습니다. 길 건너편에는 카지노와 고급 호텔도 있습니다. (원문) I really enjoyed my two night stay here. It's very close to the airport, several restaurants, markets, convenience stores and a 24 hour CVS with regular prices. There are casinos and fancier hotels across the street.

(Google 번역 제공) 밤새도록 비행기 이륙 소리가 들리고, 귀마개를 하지 않으면 계속 깨어날 겁니다. 무료 조식과 해피아워는 좋습니다. 룸서비스는 없지만, 풀 바 앤 그릴에서 9시까지 주문하실 수 있습니다. (원문) You can hear the flights going all night and will be woken up throughout if you dont sleep with earplugs. The free breakfast and happy hour are nice. There is no room service but you can order from the pool bar and grill until 9.

(Google 번역 제공) 여러 번 이곳에 묵었는데, 그렇게 오랜 세월이 흘렀는데도 여전히 차가운 아침 식사 메뉴와 마른 체형의 성인을 위한 수영장 타월을 그대로 제공한다는 게 더 놀랍습니다. 체격이 큰 남자로서 리조트 요금을 받고 일반 사이즈 수영장 타월만 제공한다는 건 정말 헷갈립니다. 수영장 타월을 더 큰 사이즈에 맞게 업그레이드해서 아침 식사를 더 맛있게 드셔야 합니다. 소시지 링크스는 너무 말라 있었고, 감자 토츠도 마찬가지였습니다. 저는 따뜻하게 데우려고 베이글 토스터에 넣어야 했습니다. 413호실 욕실도 곰팡이 제거가 필요하고 샤워부스 위에 석고를 칠해야 합니다. 공항과 가깝고 편리해서 이 호텔을 선택했습니다. 이 리뷰가 도움이 되고, 2026년에 다시 방문할 수 있기를 바라며 몇 가지 문제가 해결되기를 바랍니다. (원문) I've stayed here several times and find it more surprising that after so many years they still maintain the same Breakfast Items which remain Cold and the Pool Towels for Thin Size Adults. As a Man of a Big Size to charge a Resort Fee and have regular size Pool Towels is Confusing. You need to upgrade your Pool Towels to accommodate those of a larger size and do better with your Breakfast. The Sausage Links were so Dry and as were your tater tots that I had to place mine in the bagel toaster just to get them warm. Also the bathroom in Room 413 needs that Mold Cleaned and plaster above the shower. I chose this hotel because it is convenient and close to the airport. I hope that this review sheds light and that some of the issues are resolved in hopes of my return back in 2026.

(Google 번역 제공) 항공편이 취소되어 하룻밤 묵었습니다. 방은 그렇게 깨끗하지는 않았지만, 침대와 베개는 제가 햄튼 인에서 묵어본 것 중 최악이었습니다. 방이 꽉 차서 바꿀 수가 없었는데, 아마 이 호텔만 그런 것일 수도 있지만, 추천하지는 않습니다. (원문) Stayed for one night with a cancelled flight. Our room wasn’t the cleanest but the bed and pillows are the worst I’ve ever had at a Hampton inn. I couldn’t switch rooms as they were full so maybe it was just this one but I wouldn’t recommend.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 멋지고 현대적이에요! 휴가를 오신다면 젊은 분위기가 물씬 풍기는데, 특히 아침 식사 메뉴가 좀 더 풍성했으면 좋겠어요. 밤에는 음악 소리가 너무 커서 직장인인 저희 부부가 잠들기 힘들 정도라서 출장보다는 휴가에 더 추천해요. 위치도 좋고 객실도 편안해요. (원문) El hotel es muy bonito y moderno! Si vienes de vacaciones es ideal y tiene ambiente joven, estaría genial que su barra de desayunos tuviera una carta un poco más amplia. Lo recomiendo más para vacaciones que de negocios ya que por las noches se escucha muchísimo la música y dificulta dormir a quienes venimos por trabajo. La ubicación es ideal y las habitaciones cómodas.

(Google 번역 제공) 호텔에서 두 번이나 예약을 취소했습니다. 제가 요청했다고 주장하면서요. 저도 Booking.com도 요청하지 않았는데 말이죠. 두 번째는 도착 전날이었어요. 예약을 복구하기 위해 매번 전화 통화를 몇 시간씩 해야 했습니다. 아침 식사는 가격대비 품질이 좋지 않았습니다. 냉동된 기성품 키트로 만든 것 같은 모양새와 맛이었는데, 매일 여러 가지 품목이 품절되었습니다. 객실은 전반적으로 괜찮았지만, 킹사이즈 침대는 매트리스 토퍼가 있는데도 충격적으로 딱딱했습니다. 밤에 몇 시간밖에 자지 못한 것 같습니다. 마지막으로, 객실 내 에어컨은 시원하게 잘 나왔지만, 가장 낮은 속도로 틀어놓아도 소음이 너무 커서 밤에 켜두기 힘들었습니다. 다른 알로프트 호텔에도 묵어봤지만, 이곳은 앞으로 꼭 피하고 싶은 곳입니다. (원문) TWICE the hotel cancelled my reservation, claiming that I asked them to despite neither I nor Booking.com making that request; the second time the day before I was to arrive. I had to spend hours on the phone to get the reservation reinstated each time. The breakfast is not very good quality for the money; it definitely looked and tasted like it was assembled from frozen, premade kits and they ran out of several items each day. The room was nice in general, but the king bed was shockingly hard, even though it had a mattress topper; I don't think I slept more than a few hours a night. Lastly, the in-room AC cooled well but even on the lowest fan speed, it was far too loud to leave on at night. I've stayed at other Aloft locations before, but this was definitely one I'd avoid in the future.

(Google 번역 제공) 조용하고 편안한 호텔을 원하신다면 이 호텔은 적합하지 않습니다. 바로 옆에 T-Mobile 지역이 있어서 항상 음악 소리가 시끄럽습니다. 개인적으로는 크게 신경 쓰이지 않습니다. 객실은 괜찮았습니다. 옷을 보관할 옷장이 없었고, 욕실로 통하는 커다란 유리 "헛간 문"은 닫으면 열기가 매우 힘들었습니다. 침대 옆 콘센트 하나가 작동하지 않았고, 방에는 곰팡내가 심하게 났습니다. 그래도 침대는 괜찮았고 에어컨도 잘 작동했습니다. 바도 괜찮고 음식도 괜찮았습니다. 수영장은 넓지만 온수 욕조는 없었습니다. 직원들은 항상 친절했습니다. 항상 좋은 차가 호텔 앞에 주차되어 있었습니다. (원문) If you want a quiet, chill hotel this isn’t for you. With the T-Mobile district next door there is always loud music. I, personally, don’t mind it. Room was ok. No dresser to store clothes, the large glass “barn door” to the bathroom was very hard to open when closed. One of the outlets next to the bed didn’t work, and the room smelled very musty. Bed was nice though and the AC works great. The bar is good, and the food is decent. Pool is a good size, but there is no hot tub. Staff was always nice. Always a nice car parked up front.

(Google 번역 제공) 폰세 근처에 사는 사람으로서, 이 알로프트는 폰세에 있는 알로프트와 비교도 할 수 없었습니다. 객실도, 서비스도, 편의 시설도, 정말 아무것도 없었습니다. 저는 하룻밤 묵었는데 거의 400달러를 냈습니다. 바는 10시에 문을 닫았고, 로비는 새벽 12시부터 6시까지 닫았습니다. 물론 가격 등이 교통 때문에 그렇다는 건 알지만, 그래도 괜찮습니다. 그보다 더 저렴한 가격에 폰세에 있는 알로프트에 묵었는데, 수영장이 하나도 아니고 두 개, 아케이드, 바가 너무 커서 몇 개인지는 모르겠지만 세어 봤습니다. 레스토랑도 두 개, 그 외에도 정말 많은 것들이 있습니다. 카지노, 음악, 그리고 분위기까지. 알로프트 산 후안은 마치 과대평가된 모텔에 묵는 것 같았습니다. 하지만 프런트 데스크 직원 두 명은 친절했습니다. (원문) Coming from someone living near Ponce, thid Aloft doednt even begin to compare with the one in Ponce. Nor in room, nor in service, nor in ammenities, well in nothing. I stayed 1 night, pay almost 400 dollars. The bar closed at 10, the lobby was close 12am to 6am. I mean, I know that the price and all that is because of the ubication but come on. For less than that I stay in the Aloft in Ponce that has not 1 but 2 pools, arcade, i dont even know how many bars because is so big but I have counted three, two restaurant and so much more. Casino, music and just the vibe. Aloft San Juan felt like staying in a overprized motel. The two guys in the front desk were nice though.

(Google 번역 제공) 호텔 경험은 정말 훌륭했습니다. 컨벤션 센터와 화려한 조명으로 가득 찬 분수의 야경은 밤에 보는 것만으로도 아름답습니다. 직원들도 매우 친절했습니다. 조금 아쉬웠던 점은 수영장 화장실의 청결 상태가 좋지 않았다는 것입니다. 들어가 보니 바닥에 물이 고여 있었고, 설상가상으로 변기 물도 내리지 않았습니다. 제안: 최소한 자동 변기라도 설치해서 그런 일이 없도록 해주세요. (원문) La experiencia en el hotel fue espectacular, la vista del centro de convenciones y la fuente llena de luces coloridas es muy lindo de ver de noche. El personal fue muy amable. Una pequeña cosa que no me gusto fue que los baños de la picina, no haya mucha limpieza, ya que al entrar habia agua en el piso y para rematar alguien no habian bajado el inodoro. Sugerencia: Al menos pongan inodoros automáticos para no tener que ver cosas asi.

(Google 번역 제공) 최근 호텔들이 객실 요금에 "리조트 요금"을 추가하기 시작했는데, 여기도 예외는 아니었습니다. 1박에 35달러인데, 여기에는 18달러의 식비(마트 제외), 인터넷, 그리고 제가 기억나지 않는 다른 비용이 포함되어 있다고 합니다. 그런데 이 알로프트 호텔은 18달러가 청구서에서 차감되지 않은 채 얄미운 짓을 하고 있는 것 같습니다. 저는 평생 티타늄 회원이라 어차피 인터넷을 무료로 사용할 수 있는데, 이 요금이 원치 않아도 청구서에 추가되는 게 너무 짜증납니다. 객실 자체는 깨끗하고 현대적이었지만, 제 객실이 있는 3층 복도에서 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 객실 자체에서도 이상한 냄새가 났습니다. 샤워실에 바디워시가 없어서 비누를 써야 했습니다. 하지만 요즘은 리필 용기를 사용하기 때문에 사용한 비누를 보관할 곳이 없습니다. 벽이 너무 얇아서 모든 소리가 다 들렸어요. 아침에 옆방 손님이 울리는 휴대폰 알람 소리까지요. 헬스장에는 좋은 장비가 있었고 수영장도 아름다웠어요. 수영하기 딱 좋았을 텐데, 천재들이 벽 하나를 비스듬히 만들고 반대쪽에 계단을 만들어서 운동을 할 수가 없게 만들었어요. 그냥 쉬는 용도로 설계된 것 같은데, 이해는 가요. 하루에 18달러라는 아침 식사비가 있어서 음식을 주문하기로 했어요. 베이컨, 계란, 치즈 베이글을 주문했는데 나오는 데 35분이 걸렸어요. 다음 날은 푸에르토리코의 다른 식당에서 토해서 탄산수만 마시고 싶었는데, 주문하는 데 15분 정도 걸렸고 줄도 너무 길었어요. 서비스는 기껏해야 평범했어요. 평생 티타늄 회원이었기에 업그레이드를 기대했지만, 그런 건 없었어요. 청구서에 대해 항의하려고 전화했더니, 하루 18달러를 환불받을 수 있는지 알아보려면 조사를 해야 한다고 했습니다. 메리어트 호텔에서 이런 식으로 청구서에 문제가 생긴 적은 처음입니다. 두말할 필요도 없이, 저는 다시는 이 호텔에 가지 않을 겁니다. (원문) Hotels have recently started adding “resort fees” to their rooms, and this one is no exception. It’s a $35/night fee that supposedly includes $18 for food (excluding the market), internet, and something else I can’t recall. However, this Aloft hotel has found a way to nickel and dime you, as the $18 wasn’t deducted from my bill. I’m a lifetime titanium member, so I’m supposed to get the internet for free anyway, but this fee is infuriating because it’s simply added to your bill even if you don’t want it. The room itself was clean and modern, but there was a musty smell coming from the hallway on the 3rd floor, where my room was located. The room itself had a weird smell too. The shower was missing body wash, so I had to use the bar of soap. However, since they use refillable containers now, there’s no place to put the soap once you use it. The walls are very thin, so I could hear everything, even the vibration of the phone alarm from the guest in the room next to mine in the morning. The gym had good equipment, and the pool was beautiful. It would have been perfect for swimming laps, but the geniuses decided to make one of the walls slanted and have stairs on the other end, making it impossible to actually get a workout. I guess it was designed more for just hanging out, which I can understand. Since I had the supposedly $18 per day for breakfast, I decided to order some food. I got a bacon, egg, and cheese bagel, which took 35 minutes to come out. The next day, because I had gotten sick from another restaurant in Puerto Rico, I only wanted some sparkling water. That took about 15 minutes to order, and the line was so long. The service was mediocre at best. As a lifetime titanium member, I expected upgrades, but there were none. When I called to complain about the bill, they told me they would have to investigate to see if I could even get the $18/day refunded. I’ve never had to deal with any issue to my bill like this at a Marriott property before. Needless to say, I won’t be going back to this property.

(Google 번역 제공) 푸에르토리코 컨벤션 센터에서 열리는 컨퍼런스 때문에 푸에르토리코 산후안에 있는 알로프트 호텔에 묵었습니다. 이 호텔은 걸어서 3분 정도 거리에 있습니다. 근처에 여러 레스토랑과 영화관이 있고, 가격도 적당합니다. (원문) I stayedat the aloft in SanJuan, Puerto 🇵🇷 Rico for a conference that was being held at the Puerto Rico Convention Center. This hotel is within walking distance say 3 minutes give or take. Near to many restaurants and a movie theater. Reasonably priced.

(Google 번역 제공) 음악과 인테리어 때문에 여기 오는 걸 정말 좋아해요. 특히 람세스가 생일 파티를 위해 준비해 준 음료를 마신 게 가장 기억에 남네요. 바텐더로서 정말 훌륭하고, 분위기도 정말 차분해요. 칵테일을 만들 때도 창의적이고 사려 깊으며, 손님들의 취향을 세심하게 들어주죠. 정말 따뜻하게 맞아주셔서 다음에 푸에르토리코에 갈 때 꼭 다시 와줬으면 좋겠어요. 감사합니다! (원문) I love coming here for the music and decor. My best experience here was having some birthday drinks prepared by Ramses. He is an excellent bartender and has the most calming demeanor. He’s creative and thoughtful with cocktails and listens to people’s preferences with care. He is so welcoming and I truly hope he is here the next time I visit Puerto Rico. Thank you!

(Google 번역 제공) 완전히 실수로 들어와서 객실에 대해서는 뭐라고 할 수 없지만, 호텔에 정말 멋진 재즈 바가 있다는 건 꼭 알아두세요. 제가 평생 본 적 없는 곳이에요. 유서 깊은 건물에 높은 천장, 그리고 매혹적인 인테리어 디자인까지, 정말 감탄을 자아냅니다. 올드 패션드 한 잔 마시며 음악에 푹 빠져보세요. 다음에 푸에르토리코에 가면 꼭 여기 예약할 거예요. (원문) Stumbled in completely by mistake, can't say anything about the rooms, but you have to know that the hotel has a simply mind-blowing jazz.bar that is like nothing I've ever seen in my life. Historical building, high ceilings with an interior design that will leave mesmerised. Grab yourself an Old Fashioned and simply let the music carry you away. I'm definitely booking a room here on my next trip to Puerto Rico.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 제게 즐거운 경험을 선사하지 못했습니다. 시설이 매우 낡고 관리가 제대로 되지 않는 것 같았습니다. 저희 방에는 욕실조차 없어서 복도를 따라 걸어가야 했는데, 엄밀히 말하면 저희 방 전용 욕실이라고 적혀 있었지만, 잠그지 않으면 호텔 내 누구든 이용할 수 있었습니다. 호텔 직원들은 저희가 호텔 밖에 있을 때 욕실을 잠글 생각을 했다는 사실에 충격을 받은 듯했습니다. 제빙기는 없었고, 바에서는 거의 매일 물건이 동났으며, 객실에는 페인트칠로 덮인 곰팡이가 눈에 띄었습니다. 웹사이트에 나와 있는 수영장은 더 이상 없지만, 수영장이 있다고 말하기 위해 안뜰에 있는 분수를 수영장으로 바꾸었고… 청소도 하지 않았습니다. 24시간 상주하는 직원도 없습니다. 이 호텔은 관광 후 휴식을 취할 수 있는 휴식처를 제공하지 않았습니다. 아래 사진에서 욕실(왼쪽)은 저희 방에서 두 방 떨어진 곳에 있습니다. (원문) This hotel did not provide me with a joyous experience . The property seems to be very run down and not being maintained.. Our room did not even have a bathroom inside it, we had to walk down the hall to a bathroom that was technically labeled as only for our room, but could be accessed by anyone in the hotel if we left it unlocked. The hotel staff acted shocked that we’d even think of locking the bathroom when we were off property. There is no ice machine, the bar ran out of items almost daily, and the rooms clearly had mold that was painted over. The pool on the website is no longer there, but to still be able to say they have a pool,, they converted the courtyard water feature into a pool…that isn’t cleaned. There is not staff on property 24 hours. This hotel did not provide a refuge or relaxing place to stay after sightseeing. The photos below show that the bathroom( on the left) was two rooms away from our room.

(Google 번역 제공) 갤러리 인에서의 숙박은 지금까지 경험했던 여행 중 가장 실망스러운 경험 중 하나였습니다. 푸에르토리코 첫 여행에서 편안하고 풍부한 문화가 가득한 시작을 해야 했는데, 도착한 지 몇 분 만에 지치고 짜증 나는 시련으로 바뀌었습니다. 체크인하자마자 객실 바로 앞에서 시끄럽고 요란한 음악 소리가 들려왔습니다. 하루 종일 여행 후 휴식을 취하기에는 너무 시끄러웠습니다. 프런트 데스크에 도움을 요청하거나 더 조용한 객실을 요청했지만, 다른 방법을 택해도 같은 문제가 발생할 것이라는 답변만 돌아왔습니다. 음악 소리를 줄이거나, 진심 어린 해결책을 제시하거나, 우리의 편안함을 위해 조금도 신경 쓰지 않는 모습은 전혀 보이지 않았습니다. 이러한 무관심이 이후 모든 일의 배경이 되었습니다. 객실 안에서는 침대 시트에 벌레가 있었고, 먼지는 두껍게 쌓여 있었으며, 문 바로 앞에는 고인 물웅덩이가 있었습니다. 청결과 배수에 대한 즉각적인 우려가 제기되었습니다. 소음까지 더해지니, 이 호텔은 호텔 소개에서 약속했던 고요하고 예술적인 경험이 아니며, 비싼 가격을 지불할 만한 가치가 없다는 것이 분명해졌습니다. 설상가상으로 당직 프런트 데스크 직원은 무시하고 아무런 도움도 주지 않아 저희는 스스로 문제를 해결해야 했습니다. 아이러니하게도, 나중에 떠나려고 준비하던 중 다른 직원을 만났을 때 그녀는 정중하고 이해심 깊은 태도를 보였습니다. 이는 저희가 받은 부당한 대우가 불가피한 것이 아니라, 누가 우연히 직원을 고용했는지에 따른 문제라는 것을 보여주는 증거였습니다. 도착 후 30분 이내에 체크아웃하고 다른 숙소를 찾기로 했습니다. 객실을 사용하지 않은 것이 분명함에도 불구하고 호텔은 악랄한 취소 정책 뒤에 숨어 부분 환불조차 거부했습니다. 이 정책은 정당한 불만을 제기하는 고객에게 사실상 처벌을 내리고, 도착 후 용납할 수 없는 상황을 발견한 고객에게는 아무런 구제책도 제공하지 않습니다. 같은 가격으로 하얏트나 메리어트 같은 대형 호텔 체인에 묵을 수 있습니다. 청결, 전문성, 그리고 고객 편의는 기본입니다. 갤러리 인은 "역사적인 매력"을 내세우면서도 기본적인 환대 기준은 무시합니다. 좌절하지 마세요. 갤러리 인은 사진으로는 아름다울지 몰라도, 온라인에서 보는 것과 실제로 경험하는 것은 다릅니다. 열악한 서비스, 책임감 부족, 착취적인 환불 정책 때문에 이곳은 제가 꼭 피해야 할 곳입니다. (원문) Our stay at The Gallery Inn was one of the most disappointing travel experiences we’ve ever had. What should have been a relaxing and culturally rich start to our first trip to Puerto Rico turned into an exhausting and frustrating ordeal within minutes of arrival. Upon check-in, we were met with loud, blaring music directly outside our room—so loud that resting after a day of travel was impossible. When we asked the front desk for help or a quieter room, we were told the only other option would have the same problem. No effort was made to lower the music, offer a genuine solution, or show even the slightest concern for our comfort. That lack of care set the tone for everything that followed. Inside the room, we found a bug in the bed sheets, a thick layer of dust, and a puddle of standing water right outside the door—raising immediate concerns about cleanliness and drainage. Combined with the noise, these conditions made it abundantly clear this was not the serene, artful experience the hotel’s listing promised, nor one worth its premium price tag. To make matters worse, the front desk clerk on duty was dismissive and unhelpful, leaving us to figure things out on our own. Ironically, when we later encountered another staff member as we were preparing to leave, she was polite and understanding—proof that the poor treatment we received was not inevitable but rather a matter of who happened to be working. We decided to check out within 30 minutes of arrival and find alternate accommodations. Despite clearly not using the room, the hotel hid behind its predatory cancellation policy, refusing to provide even a partial refund. The policy effectively punishes guests for legitimate complaints and leaves no recourse for those who discover unacceptable conditions upon arrival. For the same price, guests could stay at a major hotel chain like Hyatt or Marriott—where cleanliness, professionalism, and guest comfort are standard. The Gallery Inn trades on its “historic charm” while neglecting the basic standards of hospitality. Save yourself the frustration. The Gallery Inn may photograph beautifully, but what you see online does not match what you’ll experience in person. Poor service, lack of accountability, and an exploitative refund policy make this an establishment I would strongly advise avoiding.

(Google 번역 제공) 5등급 허리케인 한가운데 도착했는데 직원들이 정말 친절했어요. 건물은 정말 보물 같았어요. 마치 살아있는 골동품 전시장 같았죠. 앵무새들도 정말 멋졌어요. 바다가 살짝 보이는 헥터 B룸에 묵었는데, 폭풍 속에서도 아름다웠어요. 방은 깨끗하고 시원하고 건조했고, 인스타그램에 올릴 만한 인테리어에 발코니까지 연결되어 있었어요! 게다가 금상첨화였죠. 침대는 놀랍게도 아주 편안했어요. 어떤 호텔에서도 찾기 힘든 곳이었어요. 주말에는 바들이 문을 닫아서 거리 소음이 들리겠지만, 오래가진 않을 거예요. 아래층 재즈 클럽의 바텐더와 연주자들은 폭풍 속에서도 훌륭한 음료를 제공하고 연주를 펼쳤어요. 이곳은 10/10점 만점에 10점입니다. 하얏트나 메리어트에서 묵을 때처럼 밋밋하고 영혼 없는 숙박을 기대하지 마세요. 평생 간직할 추억과 특별한 여행 경험을 선사해 드릴 거예요. (원문) We arrived in the middle of a cat 5 hurricane and the staff couldn’t be more accommodating. The building is a treasure. A living antique art exhibit. The parrots are so great. We stayed in the Hector B Room with a partial view of the sea, beautiful even in a storm. Our room was clean, cool and dry, with instagrammable décor, and had balcony access! Icing on the cake. The bed was surprisingly very comfortable, hard to find in any hotel. There will be street noise on the weekend as the bars close, but it doesn’t last long. The bartenders and musicians at the jazz club downstairs served excellent drinks and played even in the storm. This place is a 10/10 experience. Don’t come expecting a sterile, soul-less Hyatt or Marriott stay, and you’ll be rewarded with lifelong memories and a truly unique travel experience.

(Google 번역 제공) 이 호텔의 운영 방식에 정말 실망스럽고 경악스럽습니다. 2015년에 이곳에 묵었는데, 곰팡이가 피고 축축한 방에 습기가 너무 심해서 숨도 제대로 쉴 수 없었습니다. 첫 숙박은 끔찍했지만, 최근에 다시 한번 기회를 주기로 했습니다. 큰 실수였죠. 이번에는 올드 산 후안에서 단수가 발생했습니다. 호텔은 투숙객에게 미리 알리지 않았고, 도착해서야 수돗물이 나오지 않는다는 사실을 알게 되었습니다. 샤워 시설도 없고, 욕실도 사용할 수 없었습니다. 직원에게 이 문제를 제기하자 프런트 데스크의 사샤는 환불해 주겠다고 했습니다. 방을 사용할 수 없어서 바로 나왔습니다. 급하게 룸바오(Rumbao)에 묵기로 했는데, 비슷한 가격에 훨씬 더 좋은 룸바오를 예약했습니다. 그 이후로 호텔은 제가 보낸 모든 이메일을 무시했고, 신용카드 회사에서 개입하자 사샤가 환불을 약속했다는 "증거가 없다"고 뻔뻔하게 말했습니다. 물론이죠. 호텔 측에서 어떤 것도 서면으로 남기려 하지 않으니까요. 그들의 부정직함이 모든 것을 말해줍니다. 게다가 호텔은 먼지가 많고, 그다지 깨끗하지도 않으며, 1박에 200달러가 넘는 요금을 낼 만한 가치도 없습니다. 저는 푸에르토리코에서 태어나고 자란 사람인데, 이 호텔이 자국민을 대하는 방식에 정말 혐오감을 느낍니다. 만약 그들이 지역 주민을 이렇게 대한다면, 관광객들을 대하는 방식은 어떨지 상상만 해도 끔찍합니다. 올드 산후안과 그 근처에는 더 나은 호텔들이 많이 있습니다. 더 깨끗하고, 더 전문적이며, 고객에게 정직하고, 가격도 비슷하거나 더 저렴한 경우가 많습니다. 여기서 시간과 돈을 낭비하지 마세요. (원문) I am extremely disappointed and appalled by the way this hotel operates. I stayed here back in 2015 and was given a moldy, damp room that reeked of humidity so badly I could barely breathe. Despite that awful first stay, I decided to give them another chance recently. Big mistake. This time, Old San Juan was experiencing a water outage. The hotel never informed guests ahead of time — instead I discovered on arrival that there was no running water. No shower, no usable bathroom. When I raised this with the staff, I was told by Sasha at the front desk that I would receive a refund. I left immediately because the room was unusable. We had to make last minute arrangements to stay at Rumbao, which ended up being SO much better at a similar rate. Since then, the hotel has ignored every email I’ve sent, and when my credit card company stepped in, the hotel had the audacity to tell them I had “no proof” that Sasha promised the refund. Of course I don’t — because the hotel refuses to ever put anything in writing. Their dishonesty speaks for itself. On top of that, the property is dusty, not very clean, and certainly not worth the $200+ per night they charge. I am Puerto Rican, born and raised, and I am disgusted at the way this hotel treats its own people. If this is how they treat locals, I can only imagine the way they treat tourists. There are many better hotels in Old San Juan and nearby — cleaner, more professional, and honest with their guests, often at the same or lower price. Don’t waste your time or money here.

(Google 번역 제공) 멋진 바다 전망과 빈티지 가구로 꾸며진 다양한 객실에서 수제 음료를 즐겨보세요. 밤에는 재즈와 피아노 연주가 펼쳐집니다. 멋진 새들과 이야기를 나눠보세요! (원문) Great view of the sea, lots of rooms with vintage furniture to enjoy with your craft drinks. At night, they have jazz and piano. Expect to chat with a few amazing birds!

(Google 번역 제공) 성인 전용 호텔입니다. 체크인부터 체크아웃까지 크리스찬, 나탈리아, 그리고 다른 두 명의 직원은 저희의 숙박이 멋진 경험이 될 수 있도록 최선을 다해 주셨습니다. 미소를 잃지 않고 항상 저희를 맞아주셨고, 항상 가볼 만한 곳과 즐길 거리를 알려주셨습니다. 계단은 정말 고풍스러웠고, 객실도 아기자기했습니다. 로비에서 시간을 보내거나 바에서 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 음료는 정말 최고였습니다. 정말 놀라웠던 점은 올드 산후안 중심부에 있는 것 같은 느낌이 들지 않았다는 것입니다. 너무 평화롭고 조용했기 때문입니다. 보안은 전혀 걱정할 필요가 없었고, 그냥 버저음으로 입장한 후 다시 들어가려면 비밀번호를 입력해야 했습니다. (원문) This is an adults only hotel. From check in to check out the staff Christian, Natalia, and 2 others that went above and beyond to ensure our stay was fabulous. I never once saw them without a smile and they always shared places to go and things to do. The staircase was so historic and rooms were so cute. It was perfect, to hang out in the lobby or relax at the bar. Drinks were 💯. What was amazing was that you didn’t feel like you were in the center of Old San Juan, because it was so peaceful and quiet. Safety was never a concern you get buzzed in and then need a code to re-enter.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었습니다. 구시가지에 바로 위치해 있고, 근처에 맛집과 바가 많습니다. 직원들도 친절하고, 무료 바도 훌륭합니다. 객실 공간도 넉넉합니다. 부티크 호텔이니 모든 타일과 벽이 완벽할 거라고 기대하지는 마세요. (원문) Fabulous stay. Located right in old town, food and bars all nearby Staff are great, the free bar is great. Lots of space in the room. It's a boutique hotel, so don't expect every tile and wall to be perfect

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요! 걸어서 이동하기 완벽한 위치였어요. 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었어요. 오고 가는 길에 언제든 음료를 만들어 주었고, 체크아웃 후에도 짐을 하루 종일 맡아줘서 걱정 없이 도시를 즐길 수 있었어요. 단점이라면 온수가 부족하다는 거예요. 야외 욕조가 있는 퀸 테라스 룸은 마음에 들었지만, 온수가 부족해서 제대로 즐길 수가 없었어요. (원문) Amazing experience here! Perfect walkable location. All members of the staff were friendly and helpful. They were always ready to make us drinks as we were coming and going. And they offered to hold our bags ALL DAY after we checked out so that we could enjoy the city and not worry with them. The only con is the lack of hot water. I loved the idea of the queen terrace room with the outdoor bathtub but I could never get enough hot water to enjoy it.

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋습니다. 올드 산후안의 모든 것과 가깝습니다. 고객 서비스는 정말 최고입니다. 체크인할 때, 업무에 능숙한 젊은 신사분이 맞아주셨습니다. 친절하고 예의 바르셨으며, 환영하는 마음을 잘 표현해 주셨습니다. 한 시간 일찍 체크인해 주셨습니다. 옥상에서 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 계단이 있으니 조심해야 하지만, 운동하는 동안 정말 즐거웠습니다! (원문) Excellent location. Close to every thing in the old San Juan. The customer service really is top notch. When we checked in, we were greeted by a young gentleman who is so good at what he does. He was friendly, decent and just a great way to be welcomed. He was able to check us in a hour early. The roof top offers great views. Just be mindful of the stairs, but I enjoyed the exercise!

(Google 번역 제공) 저와 남편은 이곳에서의 숙박을 정말 좋아했습니다! 올드 산후안의 완벽한 위치에 있어서 필요한 곳이나 가고 싶은 곳은 어디든 걸어서 갈 수 있었습니다. 직원들은 정말 훌륭하고 매우 친절했습니다! 바는 정말 24시간 운영했고, 루프탑은 분위기가 최고였습니다. 산후안에 다시 간다면 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) me and my husband absolutely loved our stay here! it was in the perfect location of Old San Juan where you can walk to anything that you may need or want to explore. the staff was absolutely fantastic and extremely helpful! The bar was truly 24 hours and the rooftop is a vibe. when we return to San Juan, we will definitely be staying here again!

(Google 번역 제공) 우버를 타고 호텔에 도착해서 주차 문제는 전혀 없었습니다. 일찍 체크인했는데, 직원들이 친절하게 짐을 보관해 주고 음료도 준비해 주시고, 4층까지 짐을 옮겨주는 것도 도와주셨습니다. 객실에서 아름다운 전망을 감상할 수 있었고, 멋진 전망이 보이는 옥상과도 가까워서 편리했습니다. 올드 산후안을 둘러본 후 호텔로 돌아와 바에서 무료 음료를 즐겼습니다. 직원들이 두 개의 클럽을 추천해 줘서 도움이 많이 되었습니다. 나중에 다시 돌아왔을 때 옥상은 깨끗하고 조용하며 분위기도 좋았습니다. 이 호텔을 추천합니다. 욕실은 다소 작았지만 충분했습니다. (원문) We arrived at the hotel via Uber, avoiding any parking issues. We checked in early, and the staff kindly stored our luggage, prepared a drink for us, and assisted with bringing my bag to the fourth floor. The room offered a beautiful view, and we were conveniently close to the rooftop with an impressive view. After exploring Old San Juan, we returned and enjoyed a complimentary drink at the bar. The staff suggested two clubs, which we found helpful. When we returned later, the rooftop was clean, quiet, and had a pleasant atmosphere. I would recommend this hotel. The bathroom was somewhat small but adequate.

(Google 번역 제공) 진정한 숨은 보석 같은 곳, 엘 콜로니얼은 산후안 최고의 경험을 선사합니다. 저희는 보통 해변으로 가기 위해 콘다도 지역에 묵지만, 이번에는 OSJ에 묵기로 했습니다. 직원: 저희 숙박의 하이라이트는 바로 직원들이었습니다. 두 번 모두 직원들이 저희의 특별한 숙박을 위해 최선을 다해주었습니다. 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 주변 맛집과 유흥가를 추천해 주었습니다. 직원들의 친절함은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 정말 감사한 마음입니다! 위치: 이 호텔은 모든 것의 중심에 완벽하게 위치해 있습니다. 멋진 바와 레스토랑까지 걸어서 금방 갈 수 있습니다. 꼭 렌터카를 이용해야 한다면 렌터카를 이용하는 것이 좋지만, 꼭 필요한 것은 아닙니다. 주차장은 없지만, 도냐 펠라 주차장(도보 5분 거리)에 하루 25달러 정도에 주차할 수 있었습니다. 섬에 있는 가족을 방문하기 위해 렌터카가 필요했기 때문입니다. 주변 지역을 둘러보실 계획이라면 렌터카는 피하세요. 24시간 오픈 바: 정말 좋은 보너스였어요. 밤늦게 도착했는데, 방에 자리를 잡고 시원한 메달라스(Medalas) 맥주를 마시며 루프탑(멋진 전망)으로 올라갈 수 있어서 정말 좋았어요. 자, 이제 "단점"을 말씀드릴게요. 올드 산후안에 묵으시니 거리 소음(특히 주말)에 각오하세요. 오래된 건물이라 엘리베이터가 없고 온수가 보장되지는 않지만... 어차피 필요 없잖아요. 날씨는 항상 따뜻하고, 올드 산후안을 둘러본 후에는 시원한 샤워로 상쾌함을 되찾는 게 필수예요. 하지만 이런 점들은 문제가 아니에요. 이 호텔의 매력 중 하나이고, 산후안 어느 곳에 묵든 피할 수 없는 부분이죠. 만약 이런 점이 마음에 들지 않는다면 메리어트 호텔을 추천합니다. "화장지 변기에 버리지 마세요" 규칙이 헷갈리는 분들을 위해 말씀드리자면, 섬 어디든 다 똑같아요 :) 다음에 산후안을 방문하면 꼭 다시 올 거예요. 웹사이트를 통해 예약하세요. 이는 사업에 도움이 되고, 예약 사이트보다 종종 저렴합니다. (원문) Truly a hidden gem- El Colonial is the very best that San Juan has to offer. We typically stay in the Condado area for the access to the beach, but decided we wanted to stay in OSJ this time. Staff: The highlight of our stays were the staff. Both times, the staff went above and beyond to make our stay special. They are super kind and inviting, giving us great recommendations for food and nightlife spots in the area. I cannot emphasize enough how amazing the staff are, we could not thank them enough for their incredible hospitality! Location: This hotel is perfectly located in the center of it all. It is a quick walk to some amazing bars and restaurants. Rent a car if you must, but you really don't need it. They don't have parking, but we were able to overnight park in the Doña Fela garage (about a 5 minute walk) for about $25 a day. We only rented a car because we needed it to visit family on the island. If you plan on just exploring the area, skip the rental. 24 hour open bar: Fantastic bonus. We arrived late at night, and it was great to be able to get settled in our room, and head up to the rooftop (great view) with some ice cold Medallas. Now for the "cons" You're staying in Old San Juan- so be prepared for street noise (especially on the weekends). It's an old building so there is no elevator and hot water is not guaranteed... but you don't need it anyway, the weather is always warm, and a cool shower refreshing after exploring Old San Juan is necessary. But these are not issues, its all part of the charm of this hotel, and they are unavoidable if you are staying pretty much anywhere in OSJ. Stay at a Marriott if this isn't for you. For anyone confused about “don’t flush toilet paper” rule: it’s like that everywhere on the island :) We will certainly be back next time we are visiting San Juan. Also- book through their website. It helps their business, and its often cheaper than the booking sites.

(Google 번역 제공) 위치는 훌륭하고, 방은 크기도 적당하고 깨끗하며, 하우스키핑 직원들은 친절합니다. 다만 방이 좀 시끄러워서 복도에서 들리는 모든 소리가 다 들려서 문이 없는 것 같은 느낌이 듭니다. 조식은 아주 기본적인 수준이었고, 호텔에는 앉을 자리가 거의 없었고, 일일 요금은 비정상적으로 높았고, 리셉션 직원들은 보통 수준이었습니다. 같은 등급의 호텔치고는 전혀 기대에 못 미치는 수준입니다. (원문) L'emplacement est idéal, la chambre est de bonne taille et impeccable et l'équipe qui s'occupe des chambres est adorable. Par contre les chambres sont bruyantes et on a l'impression qu'il n'y a pas de porte à la chambre car on entend tous les bruits des couloirs. Le petit déjeuner est très basique, l'hôtel offre peu d'endroits où se poser, leur forfait journalier est anormal et l'équipe de réception est moyennement aimable. Pour la catégorie d'hôtel ce n'est pas du tout à la hauteur.

(Google 번역 제공) 배드 버니 콘서트 시리즈를 보기 위해 짧은 여행을 떠났는데, 이 호텔에서의 경험에 기분 좋게 놀랐습니다. 직원들의 따뜻한 환영과 호텔의 매력적인 분위기, 훌륭한 요리까지 모든 것이 기대를 뛰어넘었습니다. 특히 세심한 배려가 돋보였습니다. 객실은 바다와 올드 산후안의 360도 전망을 감상할 수 있는 아름다운 곳입니다. 현대적인 디자인과 시대를 초월한 고풍스러운 매력이 완벽하게 조화를 이루는 곳입니다. 총지배인도 정말 친절했습니다! 친절하고 세심하며 모든 투숙객이 세심한 배려를 느낄 수 있도록 최선을 다했습니다. 출장이든 휴가든 이 호텔은 정말 최고의 서비스를 제공합니다. 저는 꼭 다시 방문할 예정이며, 이곳에서 숙박 예약을 강력 추천합니다. (원문) We came for a quick trip to enjoy the Bad Bunny concert series and were pleasantly surprised by the experience at this hotel. From the warm welcome by the staff and the charming character of the property to the outstanding cuisine, everything exceeded our expectations. The attention to detail was remarkable. The rooms are stunning, offering 360-degree views of both the ocean and Old San Juan. The property perfectly blends modern design with timeless, old-world charm. The general manager was a true delight! Engaging, attentive, and committed to making sure every guest felt cared for. Whether visiting for business or pleasure, this hotel truly delivers. I will definitely be returning, and I highly recommend booking a stay here.

(Google 번역 제공) 휴가 막바지에 우리 가족은 이곳에서 잠깐 머물렀습니다. 체크인할 때 사라가 반겨주었는데 정말 최고였어요. 그녀의 태도와 따뜻함은 메리어트에서 기대할 만한 모든 것이었어요! 그녀에게 월급을 올려주세요! 사라가 우리 아이들에게 근처 공원에서 연을 날려줄 수 있도록 선물해 주었는데, 올드 산후안을 둘러보는 동안 잊지 못할 추억이 되었습니다. 호텔에서 무슨 파티가 열리고 있어서 저녁은 꽤 붐볐지만, 신나고 지역 분위기를 느낄 수 있어서 괜찮았어요. 밤을 마무리한 후 아내와 저는 쿠에로스에서 음료를 마시러 갔는데, 훌륭한 서비스와 훌륭한 음료 품질에 다시 한번 놀랐습니다. 다시 이곳에 묵고 싶어요! (원문) Our family had a quick stay here at the tail end of our vacation. Sarah greeted us at check in and she was incredible. Her attitude and warmth was everything you would expect for a Marriott experience! Give her a raise! Sarah also gave our kids some kites to fly out at the nearby park which was a memorable experience as we explored Old San Juan. It was quite a busy evening as the hotel was hosting some kind of party, we didn’t mind as we thought it was exciting and spoke to the local atmosphere. After our night winded down my wife and I went for drinks at Kueros and was again pleasantly surprised by the great service and quality of the drinks served. Would love to stay here again!

(Google 번역 제공) 크루즈를 타거나 올드 산후안을 둘러보고 싶다면 이 호텔은 위치가 아주 좋습니다. 쇼핑과 식사도 즐길 거리가 많습니다. 저희는 로비에서 하루 동안 차를 빌려 열대우림으로 나가 섬 주변을 조금 드라이브했습니다. 호텔 객실은 조명이 좀 더 밝았으면 좋았을 것 같습니다. 몇 가지 작은 문제가 있었지만 바로 해결해 주셨습니다. 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) This hotel has a great location if you are taking a cruise or want to explore Old San Juan. Lots of shopping and dining. We rented a car in the lobby for the day and went out to the rain forest and did a little driving around the island. The rooms at the hotel could use better lighting, we had a couple small issues but we're addressed right away. I would stay here again.

(Google 번역 제공) 가능하다면 -10000점 만점을 주고 싶고, 저는 후기를 남기는 일이 거의 없지만... 정말 최악의 여행 경험 중 하나였습니다. 에어비앤비를 통해 예약하고 일주일 숙박 요금을 전액 지불했는데, 모든 게 다 정해져 있다고 생각했습니다. 푸에르토리코까지 11시간 비행 후 도착했는데, "목적지 수수료"로 1박에 42달러를 추가로 지불해야 한다는 말을 들었습니다. 예약 당시 총 요금에는 전혀 명시되어 있지 않았습니다. 숙박객이 이미 전액을 지불했는데 체크인할 때 그런 추가 요금을 요구하는 건 말도 안 됩니다. 마치 여행 후 피곤하거나 절박해서 그냥 포기해 주기를 바라는 것처럼 사기적이고 부정직하게 느껴졌습니다. 이 사실이 제대로 공개되지 않았다고 설명하려고 했지만, 직원들은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 그들은 방어적이고 무시하며, 실제로 도움을 주거나 책임을 지는 것보다는 제가 요금을 내도록 강요하는 데만 집중했습니다. 결국 저는 발이 묶이고 지쳐서 에어비앤비 고객 지원팀에 몇 시간씩이나 연락하며 문제를 해결하려고 애썼습니다. 이 숙소의 공감과 책임감이 전혀 없는 모습은 정말 믿을 수 없었습니다. 과다 청구를 감수하고 마치 당신의 경험이 중요하지 않은 것처럼 대하는 것을 괜찮다고 생각하지 않는 이상, 여기서 예약하지 마세요. (원문) I would give this a -10000 star if possible & I never leave reviews... but this was genuinely one of the worst travel experiences I’ve ever had. I booked this stay through Airbnb, paid the full price for an entire week, and thought everything was set. After an 11-hour flight to Puerto Rico, I arrived only to be told I had to pay another $42 per night as a “destination fee” a charge that was never shown in the total price when I booked. It’s ridiculous to demand that kind of extra payment at check-in after a guest has already paid in full. It felt scammy and dishonest, like they’re hoping guests will just give in because they’re tired or desperate after traveling. When I tried to explain that this wasn’t disclosed properly, their staff couldn’t care less. They were defensive, dismissive, and more focused on insisting that I pay than on actually helping or taking responsibility. I ended up stranded, exhausted, and spending hours with Airbnb Support trying to sort it out. The complete lack of empathy and accountability from this property was unbelievable. Please don’t book here unless you’re okay with being overcharged and treated like your experience doesn’t matter.

(Google 번역 제공) 룸바오는 단순한 호텔이 아닙니다. 그 자체로 하나의 정체성입니다. 세련된 객실, 엄선된 분위기, 그리고 멋진 크루즈선 전망이 시선을 사로잡지만, 무엇보다 시선을 사로잡는 것은 바로 사람들입니다. 사라, 카멜로, 크리스찬, 알렉스, 그리고 모든 승무원들이 서비스를 감동으로 승화시킵니다. 단순한 환대가 아니라, 고요하고 마법 같은 느낌입니다. 따뜻하고, 편안하고, 진정성 있는 곳입니다. 룸바오를 처음 방문하는 여행객이든, 여행을 많이 다닌 여행객이든, 룸바오는 마치 꿈꿔왔던 곳처럼 느껴집니다. 디자인 때문이 아니라(물론 디자인도 매력적이지만), 들어서는 순간… 그들이 당신을 보기 때문입니다. 그리고 그것이 바로 진정한 푸에르토리코입니다. 단순히 아름다운 것이 아니라, 깊이 있는 인간미가 느껴집니다. (원문) Rumbao isn’t just a hotel—it’s a statement. Sleek rooms, curated vibes, and amazing cruise ship views set the scene… but it’s the people who steal the show. Sarah, Carmelo, Christian, Alex—the entire crew turns service into something felt. It’s not just hospitality; it’s a quiet kind of magic. Warm, effortless, real. For first-time tourists or well-traveled souls, Rumbao feels like a place you’ve already dreamed of. Not because of the design (though that hits), but because the moment you walk in… they see you. And that’s the real Puerto Rico: not just beautiful, but deeply human.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 호텔이었어요... 크루즈 출발 전 하룻밤 묵었어요. 주변에 레스토랑과 상점이 많아서 위치가 정말 좋았어요. 객실은 편안하고 깨끗했고, 서비스와 직원들은 정말 최고였어요. (원문) Very nice hotel...stayed there for 1 night before we left on a cruise. Perfect location as there were plenty of restaurants and shops around. Room was comfortable and clean, service and people were amazing.

구시가지에 위치한 호텔임에도 상당히 깔끔하고 관리상태도 좋습니다. 위치 역시 올드 산후안을 여행하기에 매우 좋습니다.

(Google 번역 제공) 푸에르토리코 OSJ에 있는 Decanter Hotel에서의 숙박은 정말 최고였어요. 도착하는 순간부터 가족처럼 따뜻하게 맞아주셨어요. 모든 직원들이 따뜻하게 맞아주고, 편안하고 세심하게 배려해 주려고 최선을 다해 주셨어요. 이곳의 환대는 정말 최고였어요. 주변 명소에 대해 궁금한 점이 있거나 수건이 더 필요할 때면 어떤 어려움도 없었어요. 호텔 자체도 아름다웠어요. 깨끗하고 잘 관리되어 있었고, 열대 지방 특유의 매력이 가득했죠. 방은 넓었고 침대도 정말 편안했어요. 위치도 완벽했어요. 제가 가보고 싶었던 모든 곳과 가까웠지만, 번잡한 거리에서는 멀리 떨어져 있었어요. (원문) I can't say enough good things about our stay at Decanter Hotel in OSJ, Puerto Rico. From the moment we arrived, we were greeted like family. Every single staff member went out of their way to make sure we felt welcome, comfortable, and cared for. The hospitality here is unmatched. Whether I had a question about local spots or just needed an extra towel, nothing was too much trouble. The hotel itself was beautiful—clean, well-kept, and full of that tropical charm. The room was spacious, the bed was super comfy. The location was perfect. Close to everything I wanted to explore, but still away from all the busy streets.

(Google 번역 제공) 친절하고 아늑한 분위기의 작지만 쾌적한 호텔입니다. 깨끗하고 편안했습니다. 직원들이 친절하게 식사 장소 등을 알려주었습니다. 루프탑 바는 목요일부터 일요일까지만 운영해서 좋았습니다. 올드 산후안에서 가볼 만한 곳들과 가깝습니다. 저희는 1층에 있는 103호실에 묵었는데, 공용 공간과 바로 연결되어 있어서 시끄러웠습니다. 밤 11시부터 오전 8시까지는 정숙해 달라고 요청하지만, 항상 그런 것은 아닙니다. (원문) Pleasant, small hotel with a friendly feel. Clean & comfortable. Staff was helpful - advising where to eat, etc. We enjoyed the rooftop bar- Thursday to Sunday only. Close to places you would like to go in Old San Juan. We had room 103 which is on the ground floor adjacent to the communal area so it was noisy. Guests are requested to be quiet between 11pm-8am but doesn’t always happen.

(Google 번역 제공) 디캔터에서의 숙박은 즐거웠습니다. 객실은 넓고 편안했고, 양쪽으로 발코니가 있는 코너 유닛이라 바다 꼭대기를 포함한 일몰 전망을 감상할 수 있었습니다. 저희가 묵었던 날 밤은 루프탑이 오픈하지 않아서, 로컬 바에서 칵테일을 사서 루프탑에서 일몰을 감상했습니다. 호텔 바가 오픈했다면 조금 시끄러웠을 것 같아서 아쉬웠습니다. 위치도 좋았고, 시내를 걸어 다니기에도 편리했습니다. (원문) Our stay at the Decanter was enjoyable. The room was a nice size, and comfortable a corner unit that had a balcony the spread on two sides with a sunset view including a peak of the ocean. The rooftop wasn't open the night we there there was access, a cocktail was purchased a local bar which we enjoyed on the rooftop at sunset. If the bar at the hotel was open it may have been a bit noisy so I didn't miss that. The location was great easy access to walking around the city.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 좋았습니다. 침대가 편안해서 잠이 아주 잘 왔습니다(대부분의 호텔이나 집에서보다 훨씬 더 편안하게 잤습니다 :). 프런트 데스크 직원들은 정말 친절했고, 나이트라이프/관광지/레스토랑 추천도 해 주었습니다. 다른 호텔들보다 훨씬 더 친절하고 대화도 편하게 나눌 수 있었습니다. 올드 산후안을 둘러보기에 좋은 위치에 있고, 산후안의 유명한 두 국립 사적지까지 걸어서 갈 수 있습니다. (원문) The hotel is was really nice. Beds were comfortable and very easy to sleep(slept easier than I slept at most hotels and even at home :). The front desk staff was really helpful/ with nightlife/sights/restaurant recommendations, and was very friendly and easier to have a conversation with than many other hotels. A good location for exploring Old San Juan and walking distance from the two famous national historic sights in San Juan.

(Google 번역 제공) 안타깝게도 이 호텔을 추천하고 싶지 않습니다. 직원들은 친절하고 전문적이었지만, 몇 가지 심각한 문제로 숙박에 차질이 생겼습니다. 객실 청소가 늦어져 정시에 체크인할 수 없었고, 이틀 밤 모두 새벽 2시 30분경 화재 경보가 울려 모든 투숙객이 임시 대피해야 했습니다. 호텔 측에서 40달러의 보상금을 제시했지만, 불편을 감당하기에는 턱없이 부족했습니다. 늦은 체크인으로 예정된 활동을 놓쳤고, 산후안에서 수면 부족으로 많은 시간을 지쳐 보냈습니다. 가격과 명성 모두에서 최고 수준의 호텔로 자처하는 호텔임에도 불구하고, 기대했던 수준의 서비스를 제공하지 못해 실망스러웠습니다. (원문) Unfortunately, I wouldn’t recommend this hotel: While the staff was friendly and professional, our stay was marred by several major issues. We were unable to check in on time due to housekeeping delays, and on both nights of our stay, the fire alarm went off around 2:30 a.m., forcing all guests to evacuate temporarily. Although the hotel offered $40 in compensation, it hardly covered the inconvenience — we missed planned activities because of the late check-in and spent much of our time in San Juan exhausted from lack of sleep. For a property that presents itself as a top-tier hotel in both price and reputation, the experience was disappointing and not reflective of the quality we expected.

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요! 멋지게 리모델링된 이 유명한 식민지 시대 건물에서 즐거운 시간을 보냈어요. 건축학적으로 숭고한 공간이었죠. 이 아름다운 부티크 호텔에는 레스토랑과 루프탑 바도 있어요. 제가 좋아하는 유적지 바로 옆에 있고 비에호 산 후안치고는 놀라울 정도로 조용해요. 가격도 적당했고, 아르마스 광장 바로 위쪽에 있어서 커피, 쇼핑, 레스토랑이 모두 좋았습니다. 직원들도 정말 친절했어요. 정말 감사합니다! (원문) ¡Super lindo! I enjoyed my stay at this prominent colonial-era building, superbly remodeled, and an architecturally sublime space. Restaurant and roof-top bar in this beautiful boutique hotel, too. Next to my favorite historic sites and surprisingly quiet for Viejo San Juan. Price-point was point reasonable and up the street from Plaza de Armas, which meant good coffee, shopping, and restaurants. Staff was very attentive. ¡Mil gracias!

(Google 번역 제공) OSJ에 있는 괜찮은 호텔. 우리 방에는 외부 창문이 없었고 복도를 향한 창문과 채광창이 있었는데, 블라인드를 당기지 않으면 나를 볼 수 있는 사람들이 밖에 있는 복도를 보고 싶지 않았기 때문에 조금 이상했습니다. 루프탑 바는 매우 아름다웠습니다. 직원들은 대부분 친절했습니다. (원문) Decent hotel in OSJ. Our room did not have an exterior window and had windows facing the hallway and light well, which was a bit odd as I didn’t want a view of the hallway with people out there who could see me if the shades were not pulled. Rooftop bar was very beautiful. Staff was mostly friendly.

(Google 번역 제공) 호텔 디자인과 옥상은 아름답게 디자인되었습니다. 매우 현대적이면서도 옛 산후안의 스타일을 잘 살렸습니다. 직원들은 친절하고 효율적이었으며, 공용 공간은 (옥상 제외) 다소 좁은 느낌이었지만 객실은 놀라울 정도로 넓었습니다. 객실과 욕실은 인상적일 정도로 깨끗했습니다. 다만, 도착했을 때 좌석과 욕실을 포함한 프런트 데스크 공간이 조금 더러웠다는 점이 아쉬웠습니다. 마지막으로, 객실이 약간 습한 느낌이 들어서 방습 대책을 세우는 것이 좋을 것 같습니다. 하지만 위치만큼은 최고입니다. 하루 이틀 묵을 만한 가치가 있는 곳이었습니다. (원문) The hotel design and rooftop are designed beautifully. It felt very modern yet aligned with the style of old San Juan. Staff was efficient and helpful, and while the common areas felt tight (except for the rooftop) the room was surprisingly spacious. The room and bathroom were impressively clean. Our only concern was the front desk area which including the seating and bathroom were a little dirty upon arrival. Lastly, the room felt a little moist so some anti moisture strategies might help. But you cannot beat the location- it was amazing and worth a night or two.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 대해 단 하나도 잘못된 게 없었어요! 두 레스토랑 모두 음식이 훌륭했고, 서비스도 훌륭했어요. 루프탑 바에서는 정말 멋진 전망을 감상할 수 있었고요. 체크인/체크아웃 직원도 정말 친절했어요! 다음 방문에는 꼭 알마에 묵을 거예요. (원문) Couldn't find one thing wrong about this hotel! Fantastic food exceptional service at both restaurants. Rooftop bar with the most amazing views. Check-in/out staff was more than accommodating! I will definitely stay at Alma next visit.

(Google 번역 제공) 정말 아름다운 곳이에요! 객실과 전망이 환상적이고, 서비스도 정말 친절해요! 올드 산후안에 가면 가장 먼저 눈에 띄는 곳이 바로 이 호텔인데, 정말 최고예요. 내년에 다시 올 거예요! (원문) Such a beautiful place! The rooms and view are spectacular, the service is so friendly! The first thing you see when you go to Old San Juan is this hotel and it’s remarkable. Will be coming back next year!

(Google 번역 제공) 방은 넓고 깨끗해서 정말 마음에 들었습니다. 위치도 꽤 편리했습니다. 다만 방에 창문이 없어서 좀 답답하고 어두웠습니다. 가장 큰 문제는 소음이었습니다. 벽이 너무 얇고 방들이 문으로만 나뉘어 있어서 옆방 대화 소리가 너무 크게 들렸습니다. 이 때문에 편안하게 쉬거나 숙면을 취하기가 어려웠습니다. 직원 서비스는 괜찮았지만, 특별히 뛰어난 점은 없었습니다. 전반적으로 괜찮았습니다. (원문) The room was spacious and clean, which I really appreciated. The location is also quite convenient. However, there were no windows in the room, which made it feel a bit stuffy and dark. The biggest issue was the noise — the walls are very thin and the rooms are only separated by a door, so I could clearly hear my neighbors talking. This made it hard to relax or get a good night's sleep. The staff service was okay, but nothing exceptional. Overall, it was okay

(Google 번역 제공) 경고!!! 절대 여기 묵지 마세요! 저희도 여기 묵었는데 방에서 옷을 도난당했어요. 심지어 문에 프라이버시 보호라고 적힌 팻말까지 붙여서 사람들이 들어오지 못하게 했어요. 호텔 측은 고객 우선주의가 전혀 없는 것 같아요. 직원들이 팻말을 들고 방에 들어오는 영상을 봤지만, 방해 금지 팻말이 어느 방향을 향하고 있는지조차 몰랐어요. 마치 방 청소를 원하면 팻말을 걸어놓을 것처럼 말이죠. 저희가 피해자였는데, 그들은 저희를 모욕하는 것 외에는 아무런 조치도 취하지 않았어요. 정말 끔찍한 경험이었어요. 고객 프라이버시를 완전히 침해한 거죠. (원문) WARNING!!! Do not stay here! We stayed here & had clothing stolen from the room. We even put the sign on the door that said privacy so people wouldn’t come in. The director of the hotel does not have a customer first mentality as he did nothing. He watched the video of his staff entering our room with the sign but couldn’t read what direction the do not disturb sign faced as if we’d even hang the sign if we wanted the room cleaned. We were the victims and they did absolutely NOTHING to rectify it besides insult us. Awful experience. Total violation of customer privacy.

(Google 번역 제공) Alma에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 콜론 광장이 내려다보이는 방은 매우 편안했고 잘 디자인/장식되어 있었습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 레스토랑은 가보진 않았지만 옥상에서 보이는 풍경이 정말 멋집니다. (원문) Had a wonderful stay at Alma. The room overlooking Plaza Colón was very comfortable and well designed/decorated. Staff were super friendly and helpful. The view from the rooftop is fabulous although I did not try the restaurant

(Google 번역 제공) 올드 산후안 중심부의 옥상에서 아름다운 전망을 감상하세요. 여러 역사적 명소가 모두 걸어서 갈 수 있는 거리에 있고, 언덕은 가파릅니다. 수백 년 된 호텔이라 매력적입니다. 시설도 깨끗했고 직원들은 친절하고 배려심이 깊었습니다. 무료로 제공되는 간단한 조식과 제가 마셔본 커피 중 최고였습니다. 유명 브랜드 호텔에 묵는 것보다 훨씬 합리적인 가격으로 다른 용도로 쓸 수 있었습니다. (원문) Beautiful views from the roof in the heart of Old San Juan. Several historical attractions are all in walking distance, the hills are steep. The hotel is charming being it is several hundred years old. It was clean and team members were kind and accommodating. Free small breakfast and best coffee I've ever had. The rate is much more reasonable than staying at a name brand hotel, allowing you to spend money on other things.

(Google 번역 제공) 푸에르토리코 🇵🇷를 방문하는 관광객으로서, 이 호텔은 정말 아름다운 숙박 경험을 선사했습니다! 주방이 매우 넓어서 🍴 요리하거나 가족/친구들과 함께 식사를 즐기기에 완벽했습니다. 객실은 매우 편안하고 🛏️ 깨끗했고 ✨, 전망은 정말 환상적이었습니다 🌅. 이번 여행의 하이라이트 중 하나였습니다. 호텔은 훌륭한 위치 📍에 위치해 있어 주변 명소를 둘러보면서도 편안하고 평화로운 분위기를 만끽할 수 있습니다. 직원들은 친절하고 도움을 많이 주어서 🤝 더욱 만족스러운 숙박을 선사했습니다. 편안함, 넓은 공간, 그리고 잊지 못할 전망을 찾는 모든 관광객에게 이 호텔을 강력 추천합니다 🌴☀️💖. (원문) As a tourist visiting Puerto Rico 🇵🇷, this hotel was such a beautiful stay! The kitchen was very spacious 🍴 and perfect for cooking or enjoying meals with family/friends. The room felt super comfortable 🛏️ and clean ✨, and the view was absolutely amazing 🌅 — one of the highlights of the trip. The hotel is in a great location 📍, making it easy to explore nearby spots while still feeling relaxing and peaceful. Staff were welcoming and helpful 🤝, which made the stay even better. Highly recommend this hotel to any tourists looking for comfort, space, and unforgettable views 🌴☀️💖.

(Google 번역 제공) 나쁜 경험이었습니다. 방에 에어컨이 두 대 있었는데 둘 다 작동하지 않았습니다. 11월 16일에 체크아웃했는데, 리셉션 직원인 앨리슨이 12시 10분에 와서 "5분만 기다려 주세요. 안 그러면 요금을 청구할 겁니다."라고 무례하게 말했습니다. 호텔 규정은 이해하지만, 그렇게 말하는 건 적절하지 않았습니다. 너무 꼼꼼하고 무례했습니다. 열쇠를 건네주자 열쇠를 뺏어가고는 또 다시 무례하게 굴었습니다. 정말 형편없는 환대였습니다. 그 외에도 전날 밤 리셉션 직원은 매우 세심하고 친절했습니다. 루프탑 레스토랑 직원들도 훌륭한 서비스를 제공했습니다. 아보카도 토스트를 추천합니다. (원문) Mala experiencia. Dos sistemas de aire acondicionado en la habitación y ninguno funcionaba. Hice check out el día 16 de Nov, la chica de recepción Allison subió a las 12:10 y con toda mala actitud nos dijo “les doy 5 minutos o les comenzare a cobrar”. Entiendo las políticas de un hotel, pero no era la manera de decir las cosas; pedante y grosera. Al entregarle las llaves me las arrebato y de nuevo fue grosera. Mal servicio en hospitalidad. Fuera de eso, la señorita de la noche anterior al hacer check in fue muy atenta y amable. Las personas que nos atendieron en el restaurante de la terraza también excelente atencion y servicio. Recomiendo el avocado toast.

(Google 번역 제공) 2A호실은 세심한 관리가 필요합니다. 프런트 데스크와 다른 호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 하지만 저희 객실(2A호실)은 관리가 필요합니다. 타일은 오래되어 빛바랜 상태였고, 욕실은 리모델링과 페인트칠 등 수리가 시급합니다. 카리브해에서는 벌레가 많을 것으로 예상되지만, 3일 동안 묵는 동안 방을 구석구석 박멸했습니다. 바퀴벌레(세 번이나!), 모기, 모기, 개미, 거미(정말 많이 죽었어요... 셀 수가 없네요.) 슈페리어룸을 예약했을 때는 창문이 있을 거라고 생각했습니다. 방이 너무 어둡고 습했습니다. 사진에서 보는 밝고 쾌적한 풍경과는 전혀 달랐습니다. 다른 방으로 업그레이드해 달라고 했지만, 제3자에게 연락하거나 다른 방에 묵어야 한다고 했습니다. 다시 묵을 생각이지만, 2A호실은 정말 최악이었습니다. 에어컨은 잘 작동했고, 수영장이 매우 작았고, 타일과 나무 슬레이트가 떨어져 나가는 등 외관 수리가 필요했지만, 에어컨 덕분에 문제는 해결되었습니다. 문과 잠금장치가 조금 의심스러웠습니다. '매우 소박'했지만, 안전과 프라이버시는 전혀 문제되지 않았습니다. 다시 묵을 의향은 있지만, 2A호실은 정말 최악이었습니다. 사진 참조… 확대해서 보세요! (원문) Room #2A Needs TLC The front desk and other hotel staff were very sweet and very helpful. Our room (#2A) however, needs attention. Old faded tiles, bathroom desperately needs updating, painting etc. Bugs are expected in the Carribean, but I was exterminating in the room throughout our 3 day stay. Roaches (3X!),Gnats, Mosquitoes, Ants, Spiders (So many kills … I lost count) When I reserved a‘ Superior’ room, I assumed this would include a WINDOW. Room was very dark and damp. Not at all like bright airy scene in any of the pictures. Upgrade to another room, which we were told we had to contact third party to do or stay elsewhere. Would stay again however Room 2A was totally unacceptable. AC worked well and even though pool was very very small, and also needed cosmetic work (missing tile and wood slates) it did the job. Door and door lock was a little suspect, ‘very very rustic’ however, safety and privacy was never an issue. Would stay again, however Room 2A was totally unacceptable. See pics … zoom in!

(Google 번역 제공) 부티크 호텔처럼 보이지만, 숙소는 오래되었고 관리가 부족합니다. 모든 주변 환경이 고장 났고, 전반적으로 청소가 부족합니다. 샤워실에는 온수가 나오지 않습니다. 아무리 관리를 요청해도 제대로 된 샤워를 할 수 없었습니다. 화장실과 객실 모두 에너지를 절약하기 위해 뺀 전구가 없어서 공간이 매우 어둡습니다. 요금에 포함된 유럽식 아침 식사는 간단한 스크램블 에그, 토스트, 주스뿐입니다. 객실에 에어컨이 있지만 리모컨은 리셉션에 있어서 온도를 조절할 때마다 리셉션에 도움을 요청해야 합니다. 직원에게 왜 추가 리모컨을 사지 않느냐고 물었더니, 왜 직접 고치려고 이 숙소를 사지 않았냐고 묻더군요... 직원도 좋지 않습니다. 이 숙소의 유일한 장점은 위치입니다. 다른 곳에 묵을 겁니다. (원문) It show as boutique, but the place is just old and lacks maintenance. Every ambient has something broken and, in general, lacks cleaning. The showers doesn’t have hot water, no matter how many times we asked for maintenance, we were not able to take a decent shower. Both the restroom and the room are missing lightbulbs that were taken of to save energy – and which makes the spaces very dark. The continentsl breakfast included in the charge is just a simple scramble eggs, toast and juice. There are ACs in the room, but the remote stays in the reception - so every time you want to adjust the temperature, you have to go aks for help in the reception. When I asked on of the staff why wouldn’t they buy additional remotes, the guys asked why didn’t I buy the place to fix it myself... so, staff if not great either. The only thing good in the place is the location. Would definitely stay somewhere else.

(Google 번역 제공) 호텔 바와 바텐더 브라이언이 산후안의 가장 멋진 전망을 감상할 수 있는 옥상에 있었다면 별 10개를 ⭐️ 줬을 텐데, 호텔 경영진은 그 가치를 제대로 평가했을 거예요! 저와 함께 온 일행은 그렇게 된다면 매년 이 호텔에 올 거예요! 사실 그 테라스만큼 아름다운 곳을 낭비하고 있는 거예요! 바를 그 위에 세워주세요! 그리고 산후안 최고의 바텐더 브라이언도 잊지 마세요! 푸에르토리코 만세! 🇵🇷 (원문) Daría 10 estrellas ⭐️ si la barra del hotel y Bryan el bartender estuvieran en el rooftop donde tienen la mejor vista de San Juan ,la verdad debería la administración del hotel valorar eso ! El grupo con el que vine y yo vendríamos todos los años a este hotel si eso ocurriera ! La verdad estan desaprovechando algo tan bello como esa terraza ! Pongan el bar aya arriba ! Y no olviden a Bryan el mejor bartender en San Juan ! Viva Puerto rico 🇵🇷.

(Google 번역 제공) 뉴저지에서 온 여성 혼자 여행객으로서 이곳에 머무는 동안 정말 안전하다고 느꼈습니다. 직원들은 친절하고 배려심이 깊었고, 체크인 전과 체크아웃 후에 짐을 보관할 수 있었습니다. 프런트 데스크에는 항상 직원이 있었고, 객실도 깨끗하고 넓었습니다. 수영장은 조금 작았지만, 위치와 옥상에 있다는 점을 고려하면 다른 편의시설은 잘 모르겠습니다. 올드 산후안 중심부에 위치했음에도 불구하고 멋진 전망과 전반적으로 매우 조용했습니다. 많은 관광 명소까지 걸어서 갈 수 있고, 어디에서든 우버를 쉽게 이용할 수 있어서 차를 렌트하거나 주차 걱정을 할 필요가 없었습니다. 언젠가 다시 오고 싶습니다! (원문) I felt incredibly safe staying here as a solo female traveler visiting from New Jersey. The staff was friendly and accommodating, allowing me to store my bags before check in and after checkout, there was always someone at the front desk, and my room was clean and spacious. The pool is a little small, but not sure what else is to be expected based on the location and the fact that it’s on the roof. Gorgeous views, and overall very quiet despite being centrally located in Old San Juan. Great walking access to so many tourist attractions and easy to get an uber anywhere so I didn’t feel the need to rent a car or worry about parking. Would love to come back again someday!

(Google 번역 제공) 이 호텔을 예약하지 마세요. 저는 오랫동안 여행할 때 힐튼 호텔을 선호해 왔습니다. 힐튼 호텔은 브랜드나 위치와 관계없이 항상 높은 수준의 서비스와 품질을 제공한다고 생각했습니다. 엠버시 스위트 산후안은 이러한 기준을 충족하지 못할 뿐만 아니라, 힐튼 호텔에 대한 제 원래 생각에 의문을 제기하게 합니다. 장점부터 시작해 보겠습니다. 객실은 크기가 적당하고 호텔은 매우 편리합니다. 이것으로 장점에 대한 이야기를 마칩니다. 숙박 기간 동안 청소 직원이 객실에 청소용 천을 며칠 동안 방치해 두었고, 샤워비누 병은 저희가 데스크에 알리기 전까지 교체되지 않았으며, 침대 시트에 구멍이 났는데도 직원에게 알리지 않고 새 시트를 가져다 주었습니다. 객실 의자는 서로 맞지 않을 뿐만 아니라 얼룩투성이였습니다. 마지막으로 호텔 세탁 서비스를 이용하려고 했을 때, 세탁이라고 명확하게 표시된 가방에 제 옷이 들어 있었는데도 수거되지 않고 그냥 치워져 있었습니다. 객실 문제 외에도 호텔 자체도 매우 낡았습니다. 인테리어는 2000년대 초반 분위기라 TV에서도 스트리밍 서비스가 안 됩니다. 호텔 조식은 정말 형편없습니다. 커피가 타버렸고, 묽은 주스가 나왔고, 음식도 거의 데워지지 않았습니다(오믈렛 스테이션은 맛있어 보였지만요). 직원들은 전반적으로 느리고, 도움이 되지 않았고, 불친절했습니다. 호텔 전체가 카지노 구역으로 유도하는 데만 열중하는 것 같았고, 카지노 구역만 유일하게 직원이 제대로 배치된 것 같았습니다. 푸에르토리코에 있는 동안 다른 호텔에 묵어서 다행이었습니다. 그렇지 않았더라면 이 끔찍한 호텔 때문에 여행이 완전히 망쳐졌을 겁니다. 공항 근처에서 편리하게 묵을 곳을 찾고 있다면 터미널에서 묵는 것을 추천합니다. 엠버시 스위트 산후안보다 서비스와 숙박 시설이 더 좋고, 비용도 저렴하기 때문입니다. (원문) DO NOT BOOK THIS HOTEL. For a long time now I have preferred to book Hilton properties when traveling. I had always found that Hilton hotels had a high standard of service and quality regardless of the Brand or location. The Embassy Suites San Juan not only fails to meet those standards it genuinely calls into question my original opinion on Hilton hotels. Let's begin with the positives. The rooms are a good size and the hotel is very conveniently located. this concludes the positives. During our stay the cleaning staff left their cleaning cloths in our room (for several days), our shower soap bottle was removed and not replaced until we informed the from desk, we found holes in our bed sheets and when we informed the staff they simply left us a new set of sheets to change and replace ourselves, the chairs in the room were not only mismatched but covered in stains, and finally when I attempted to use the hotels laundry service my clothes were not collected and simply moved aside despite being in the bags clearly marked for laundry. In addition to all of these problems with our room specifically the hotel itself is very outdated. The decor is trapped in the early 2000s to the point where even the TVs don't have streaming services. The hotel breakfast is truly atrocious with burnt coffee, watery juices, and barely warmed food (with the exception of the omelet station which looked good). In general the staff were slow, unhelpful and unfriendly. The whole hotel seems more interested in funneling you into their casino area then anything else which also was the only section of the hotel that seemed adequately staffed. I'm thankful that we stayed at other hotels during our time in Puerto Rico otherwise I believe this awful hotel would have soured our entire trip. If you are looking for a convenient place to stay close to the airport I recommend sleeping in your terminal as you will likely have better service and accommodations then the Embassy Suites San Juan and at a cheaper cost as well.

(Google 번역 제공) 긴 주말에 하룻밤에 200달러 정도면 괜찮은 가격이었습니다. 수영장은 그렇게 붐비지 않았고, 바다까지 걸어서 5분 거리지만 수건, 의자, 파라솔 서비스는 제공되었습니다. 다만 아쉬운 점은 방에 곰팡이가 핀다는 것입니다. 방에 들어서자마자 곰팡이가 눈에 띄었습니다. 욕실 환풍기가 고장난 건 아닌지 의심스러웠습니다. 마지막 밤까지 방에서 물이 콸콸콸 쏟아졌습니다. 직원들은 친절했습니다. 전반적으로 가성비는 좋았지만 다시는 방문하고 싶지 않습니다. (원문) For the price of about $200 a night for a long weekend, it was been a reasonable deal. Pool isn't too crowded. It's a 5 minute walk to the ocean, but you have service for towels, chairs, and umbrellas. My only complaint is that the room is mildewy. We noticed it as soon as we stepped on. I wonder if the bathroom fan wasn't working. By our last night the room was basically dripping. Staff has been lovely. Overall it's been a good value but I wouldn't come back.

(Google 번역 제공) 이 숙소에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 체크인도 빠르고 간편했어요! 방은 깨끗하고 편안했어요. 처음에는 이상한 냄새가 났지만 에어컨을 켜자마자 사라졌어요. 수영장도 최고였어요!! 아침 식사는 주문 즉시 만들어 주는 오믈렛이나 계란 프라이가 있어서 생각보다 훨씬 좋았어요. 직원들도 정말 친절했어요. 위치도 매우 편리했어요. 공항과 가깝고, 해변까지 두 블록 거리였어요. 정말 즐거운 시간을 보냈고, 다시 방문할 거예요. (원문) We had a great time at this property! Check in was quick and easy! The room was clean and comfortable. At first it had a weird smell but once we ran the AC it went away. Great pool!! The breakfast was better than I expected with the made to order omelets or fried eggs. The staff was very friendly. The location is very convenient. Close to the airport. 2 blocks to the beach. We had a lovely time and will be back.

(Google 번역 제공) 체크인과 체크아웃이 간편한 아름다운 호텔입니다. 발렛파킹 서비스도 아주 훌륭해서 강력 추천합니다. 델핀 주차장과 약 7달러 차이밖에 나지 않고, 원하는 만큼 자유롭게 드나들 수 있습니다. 인테리어 디자인은 중앙 아트리움을 포함한 모든 엠버시 호텔과 동일합니다. 직원 서비스는 훌륭했고, 저희가 묵었던 511호 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 벽, 욕실, 침대 시트 모두 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 객실에 창문이 하나밖에 없어서 비행기가 지나가는 모습이 너무 잘 보여서 전망이 너무 아쉬웠습니다. 싱크대, 전자레인지, 커피메이커(인스턴트 커피 포함)가 있는 작은 "간이 주방"이 있습니다. 식기는 없고 컵과 아이스박스만 있습니다. 거실과 침실에 TV가 하나 더 있는데, 프로그램도 훌륭합니다. 참고: 제가 유일하게 불만스러운 점은 5~6명 예약 시, 두 명이나 한 명은 소파베드에서 자야 하기 때문에 1인당 요금을 내야 한다는 것입니다. 🤦🏻‍♂️ 왜 자꾸 이런 데에 빠지는지 모르겠지만, 사진에서 보시다시피 저는 90%는 와이어 슬링에서 자요. 그러니 소파베드를 사용하실 거라면 매트리스는 사용하지 마세요. 나중에 저한테 고마워하실 거예요. 수영장을 포함한 다른 모든 게 최고예요. 꼭 다시 올게요! (원문) Hermoso hotel de fácil check in y check out. Muy buen servicio de Balet Parking el cual te lo recomiendo full ya que la diferencia al delfín parking son como $7 y puedes salir y entrar todas las veces que desees. El concepto del interior es el mismo de todos los Embasy con el atrio central y otros. El servicio del personal fue genial y nuestro cuarto el 511 se encontraba limpio y ordenado. Las paredes, los baños y sábanas estaban impecables. El cuarto solo tiene una ventana en el cuarto lo que para mí desaprovecha mucho la vista ya que los aviones se ven pasando cerca. Tiene una pequeña “cocina” fregadero, microondas y cafetera que te incluye algunos café instantáneos. Nada de vajilla, solo vasos y una hielera. En la sala tiene un TV y en el cuarto otro con muy buena programación. Ojo: mi único problema y es repetitivo es que si reservas para 5 o 6 personas te cobran por ellas ya que dos o una de ellas debe dormir en el sofá cama 🤦🏻‍♂️. No sé por qué sigo cayendo en esto pero el 90% termino durmiendo sobre esprines de alambres como pueden ver en la foto. Así que si piensas usar el sofá cama que no sea usando el matre. Me lo vas a agradecer. Por lo demás incluyendo la piscina están genial. ¡Claro que volveremos!

(Google 번역 제공) 서비스는 훌륭했습니다. 수영장도 아름다웠습니다. 객실도 괜찮았는데, 퀸사이즈 침대 두 개가 있는 줄 알았는데 더블 침대뿐이었습니다. 호텔 내 주차장이 있어서 편리했지만, 투숙객에게 부과되는 하루 25달러의 요금이 터무니없이 비싸고, 근처에 주차할 곳이 아예 없습니다. 리조트 이용료는 349달러인데, 객실 요금을 추가로 청구할 경우를 대비해 500달러를 추가로 청구합니다. 그렇지 않으면 투숙 후 150달러를 환불해 줍니다. 저희 경우에는 그 150달러가 주차 요금으로 사용되었습니다. (원문) Service was great. The pool is beautiful. Rooms were nice but we thought we were getting 2 queen size beds. They were only doubles. Parking deck on-site is convenient but the $25/day fee for guests is ridiculous and there is literally no other place nearby to park. There is a $349 resort fee but they charge you $500 "in case" you want to charge something to your room. Otherwise they reimburse you the $150 after your stay. In our case that $150 was eaten up by the parking charges.

(Google 번역 제공) 도착했을 때 한 시간이나 일찍 도착했어요. 체크인을 했는데 한 시간 안에 방이 준비된다고 하더군요. 그래서 산책을 하기로 했어요. 한 시간 넘게 지나서 돌아왔는데, 우리 방은 아직 준비가 안 됐고 우리 뒤에 온 사람들이 체크인을 했어요. 엄청난 시련을 겪었죠. 그 후 이틀 동안 객실 청소를 하라고 문에 팻말을 붙여 두었어요. 5~6시간 동안 방을 비우고 돌아왔는데도 방은 여전히 ​​청소되지 않았어요. 3일째 되는 날인데, 5시간 동안 방을 비웠는데도 여전히 방이 청소되지 않았어요. 프런트에 전화했더니 오후 5시까지 객실 청소를 한다고 하더군요. 그동안 우리와 함께 휴가를 가는 두 명이 오면 방은 이미 청소가 다 되었다고 하더군요. 아, 그리고 한 층에 객실 청소 담당자가 세 명이나 있다는 사실, 기억하세요? 그런 건 처음 들어봐요. ​​자기 부서에서 자기 페이스대로 일한다고 하더군요. 정말이에요. 마침내 하우스키퍼가 우리 방에 와서 수건을 달라고 하고, 낡은 수건을 건네주며 침대 시트를 달라고 했는데, 침대 시트는 주지 않았습니다. 이제 제가 직접 침대를 정리하고 싶어서였죠. 다시는 여기 묵지 않을 겁니다. 고객 서비스에 정말 실망했습니다. 프런트 데스크 직원 두 명과는 두 번이나 기분 좋게 지냈습니다. (원문) Upon arrival we were an hour early. We checked in and were told pur room would be ready in an hour. So we decided to go for a walk. Came back over an hour later and our rooms were not ready to check in and people after us were checked in. We were given a hard time. Then for 2 days we left the sign off the door to have house keeping clean our room. We left for 5 to 6 hours came back and our room was still never cleaned Here we are in the 3rd day. Out of our room for 5 hours and still our room wasn't cleaned. I called the front desk and they said oh house keeping cleans rooms till 5pm. Meanwhile we have another party if 2 on vaca wirh us and their room was done. Oh and mind u there are 3 house keepers to a floor I've never heard of that before ever. They work at their own pace in theor own section Really. The house keeper finally comes to our s3ftion and I ask for towels and give her our old ones asked for bed sheets and she didn't give them to me bc at this point I want to make my own bed. Will never stay here again. Very disappointed with the customer service. I've had 2 pleasant encounters wirh 2 front desk staff.

(Google 번역 제공) 흡연 정책 요금 사기 - 부당하게 500달러 청구! 10월 30일부터 11월 3일까지 힐튼 엠버시 스위트에 묵었는데, 마지막 날 문 아래에서 11월 2일 오후 6시 30분에 객실에서 흡연을 했다는 화재 감지기가 작동했다는 내용의 편지를 받았습니다. 이는 완전히 거짓입니다. 바로 그 시각, 제 친구는 샤워를 하고 있었고, 얼마 지나지 않아 저는 객실 내 헤어드라이어를 사용하고 있었습니다. 커피 메이커 콘센트에서 헤어드라이어가 켜지지 않자, 플러그를 뽑고 제대로 작동하는 다른 콘센트를 연결해 보았습니다. 그 당시에는 흡연이 전혀 없었습니다. 11월 3일 오전 10시경 로비로 가서 당직 매니저인 호세와 이야기를 나누었는데, 그는 "호텔 정책상" "아무것도 할 수 없다"고 말했습니다. 저희는 호텔 정책을 이해하지만 위반한 적이 없다고 설명했고, 심지어 담배 냄새나 증거가 없는지 확인하기 위해 객실을 점검해 달라고 요청하기도 했습니다. 하지만 그는 확인을 거부하며 500달러의 흡연 요금이 여전히 부과될 것이라고 말했습니다. 이는 용납할 수 없으며, 아무런 증거도 없이 부당하게 자동으로 요금이 부과되는 것처럼 느껴집니다. 투숙객은 확인 없이 잘못된 정보나 추측에 대해 책임을 져야 합니다. 이 호텔은 투숙객에게 불이익을 주기 전에 조사를 하지 않는 것이 분명하므로, 향후 투숙객께서는 투숙 기간 동안 모든 사항을 기록해 두시기를 강력히 권고드립니다. 엠버시 스위트 바이 힐튼에서의 매우 실망스러운 경험이었습니다. (원문) Smoking Policy Fee Fraud – Unfair $500 Charge! We stayed at the Embassy Suites by Hilton from October 30 to November 3, and on our last day, we received a letter under our door stating that the smoke detector indicated we smoked in our room on November 2 at 6:30 PM. This is completely false. At that exact time, my friend was showering, and shortly after, I was using the in-room blow dryer. When the blow dryer didn’t turn on by the coffee maker outlet, I unplugged it and tried another outlet where it worked properly. That was the only activity taking place at that time — no smoking of any kind occurred. We immediately went to the lobby on November 3 around 10 AM to speak with the manager on duty, José, who informed us that he “could not do anything” because “it’s the policy.” We explained that we understood the hotel’s policy, but we had not violated it, and we even offered for him to inspect the room to confirm there was no smoke smell or evidence whatsoever. He refused to check and stated that the $500 smoking fee would still be charged. This is unacceptable and feels like an unjustified, automatic charge without any proof. Guests should not be held responsible for false readings or assumptions without verification. I strongly urge future guests to be cautious and document everything during their stay, as this hotel clearly does not investigate before penalizing guests. Very disappointing experience with Embassy Suites by Hilton.

(Google 번역 제공) 첫날 침대 청결에 문제가 있었습니다. 프런트 데스크 매니저가 신속하게 문제를 해결하고 적절한 수준의 서비스를 제공했습니다. 처음 만났을 때 악수를 해 준 것이 인상적이었습니다. 작지만 환영받는 행동이었습니다. 이 호텔은 위치가 정말 좋습니다. 특히 아침 식사 때 직원들은 모두 친절하고 다가가기 쉬웠습니다. 산후안 프라이드 행사에 참석하기 위해 방문했는데, 호텔에 프라이드 깃발이 걸려 있지 않아서 매우 아쉬웠습니다. 퍼레이드 경로에 위치해 있고, 프라이드 행사 숙소로 추천되기도 했습니다. 메리어트가 2026년 프라이드 행사에 더 적극적으로 참여해 주었으면 좋겠습니다! 가장 큰 단점은 리조트 요금입니다. 해변 편의시설을 전혀 이용하지 못했습니다. 식음료 크레딧이 언제 어디서 적용되는지도 알 수 없었습니다. 고객을 속이는 방법처럼 보입니다. 해변 편의시설을 이용하려면 요금을 내는 것이 훨씬 나았을 것 같습니다. (원문) We had an issue with bed cleanliness on our first day. The front desk manager addressed the issue promptly and provided the right level of service. I was impressed that she shook my hand upon meeting. A small, but welcomed gesture. This hotel has a great location. The staff, especially at breakfast, were all friendly and approachable. We visited for San Juan Pride and were quite sad to see the hotel did not fly and Pride flags. It is on the parade route and actually suggested as a place to stay for Pride. Hopefully Marriott will do more to show their Pride in 2026! The biggest downfall is the resort fee. We did not use any of the beach amenities. We also couldn’t keep up with when the food/beverage credits applied and where. This really feels like a way to cheat the customer. I would much rather they charge a fee if you want to use the beach amenities.

(Google 번역 제공) 메리어트에 리뷰를 남길 곳을 찾지 못했고, 만족도 설문조사도 받지 못해 여기에 글을 남깁니다. 이 호텔에 별 두 개만 주고 싶습니다. 위치가 안전하지 않은 지역에 있고, 낡고 썩어가는 더러운 건물들로 둘러싸여 있었습니다. 체크인 과정에서 직원에게 귀찮은 일이 생겼는데, 리조트 요금이 포함되어 있었는데 생수 두 병만 받는 데 사용했습니다. 처음 묵었던 방에 들어가자마자 벽에 물방울이 맺혀 있었고, 그 안에는 약 60cm 길이의 눈에 띄는 물웅덩이가 있었습니다. 아래층으로 내려가 다른 방을 배정받았는데, 역시나 짜증이 났습니다. 객실 사진에서는 세면대/거울/화장대가 침실에 있다는 것이 명확하게 보이지 않았습니다. 메리어트의 충성스러운 회원인 제가 봐도 이런 객실 구조는 정말 어처구니가 없습니다. 한밤중에 화장실에 가서 어둠 속에서 손을 씻으려다 다른 사람들을 깨우지 않으려고 했다가, 흐르는 물에 깨는 일이 벌어질 수도 있다는 생각을 해본 적 있나요?! 이런 사실을 알았다면 이 호텔을 예약하지 않았을 것이고, 앞으로 에어컨이 있는 호텔은 절대 예약하지 않았을 겁니다. 숙면을 취하기는 정말 힘들었습니다. 이 호텔이 언제 지어졌는지는 모르겠지만, 매트리스는 교체하거나 뒤집은 적이 없는 것 같았습니다. 스프링이 눈에 띄게 움푹 들어간 부분까지 있어서, 매트리스의 작은 부분을 찾아 편안하거나 지지해 줘야 했습니다. 체크아웃할 때 25달러짜리 메리어트 상품권을 신청해야 했지만, 아무도 응대해 주지 ​​않았습니다. 그냥 데스크에 안내를 남겨두고 크루즈로 출발해야 ​​했습니다. 개인적인 숙박일 뿐 아니라, 저는 여행사 직원이기도 합니다. 솔직히 말씀드리자면, 저는 이 호텔을 제 고객에게 추천하지 않을 것입니다. (원문) As I haven't been able to see where to leave a review with Marriott and wasn't provided a satisfaction survey, I'm writing here. I would give this hotel only 2 stars. The location is in an area that felt unsafe and was surrounded by run-down, decaying, dirty structures. Our check-in seemed like a bother to the clerk, which included a resort fee that we only used to get 2 bottles of water. Upon entering our initial room, we found a water bubble on the wall leading to a notable standing puddle of water (roughly 2ft long). It was back downstairs to get assigned a different room, which was also met with annoyance. The photos of the room were not clear that the sink/mirror/vanity are in the bedroom. Even as a loyal Marriott member, this is a most ridiculous room setup I've ever seen. Did anyone think about someone going to the bathroom in the middle of the night, trying to wash hands in the dark so as not to wake others, only to wake them up from the running water?! Had I known this, we would never have booked this hotel and it has made me leery of any AC Hotels in the future. As for good rest, it was a struggle. I don't know when this hotel was built, but the mattresses felt like they had never been replaced or turned. Each of us had to try to find a small section of the mattresses for any comfort or support, as it was overall down to the springs with visible dips. At checkout we had a $25 Marriott gift certificate to apply, but no one there could handle it. We simply had to leave the information at the desk to depart for our cruise. In addition to this being a personal stay, I am also a Travel Agent. Suffice to say, I will not be recommending this property to any of my clients.

(Google 번역 제공) 출장으로 이 숙소에 잠깐 머물렀는데, 객실에 검은 곰팡이가 생겨 심각한 문제를 겪었습니다. 곰팡이 냄새가 심해서 다른 방으로 옮겨 달라고 요청했는데, 두 번째 방에서도 같은 문제가 생겨서 다른 방도 마찬가지라고 생각하고 그냥 묵었습니다. 에어컨 통풍구에 검은 곰팡이가 눈에 띄었습니다. 곰팡이에 예민하신 분은 이 숙소에 묵지 않으시는 것을 추천합니다. 그런데 침대는 편안했고, 객실에서는 멋진 전망이 보였으며, 곰팡이 문제를 제외하면 시설도 깨끗하고 좋았습니다. 루프탑 레스토랑과 테라스도 아주 좋았습니다. (원문) I had a quick stay at this property for business, and experienced serious issues with black mold in the room. I asked to be moved to a different room due to the strong mold smell, and the second room has the same issue so I just figured they were all that way and stayed with it. The air conditioning vents had visible black mold. If you are sensitive to mold, I would recommend not staying here. With that being said, the bed was comfortable, room had nice views and was well-appointed and clean other than the mold issue, and the rooftop restaurant and terrace were lovely.

(Google 번역 제공) 객실은 넓고 위치는 그저 그렇습니다. 해변으로 바로 연결되는 곳은 없어서 세 블록 떨어져 있지만, 해변에 비치 체어, 파라솔, 타월이 마련되어 있습니다. 객실은 괜찮지만, 에어컨이 형편없습니다. 23도(화씨 72도) 이하로 유지하지 않으면 방이 땀으로 젖고 바닥이 미끄러워지므로 가끔 추울 수 있습니다. 발코니에서는 전망이 좋지 않으니 높은 층이 아니더라도 걱정하지 마세요. 올드 산 후안과 가까워서 저희 4명이 우버를 8~12달러에 이용할 수 있었습니다. 근처에 걸어서 갈 수 있는 바와 레스토랑이 많고, 아침 식사 장소도 아주 좋습니다. 호텔 아침 식사는 너무 비싸고 종류도 제한적이라 신경 쓰지 마세요. (원문) The rooms are spacious and the location is only so-so. Their beach access itls 3 blocks away as they don't have direct access, but they do offer beach chairs, umbrellas and towels at the beach to use. The Rooms are good, but here AC sucks, if you don't keep it under 72 the rooms get sweaty and the floor gets slick- so be prepared to be a little chilled at times. Balconys don't really have a view so don't fret if you don't get a high floor. It's close enough to Old San Juan that Uber was only $8-$12 for our part of 4. There are plenty of walkable bars and restaurants nearby and very good Breakfast spots close. Don't bother with the Hotel breakfast, it's way too expensiveand very limited.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 숙박은 괜찮았습니다. 걸어서 이동하기 편리하고 근처에 레스토랑과 상점이 많아서 위치가 정말 좋았습니다. 하지만 소파베드가 너무 불편하고 이상한 냄새가 나서 가격 대비 만족스럽지 못했습니다. 바다 전망은 거의 보이지 않아서 추가 비용을 지불할 가치가 없었습니다. 방이 준비될 때까지 한 시간 정도 기다렸는데, 좀 더 깨끗했으면 좋았을 텐데 침대 시트가 깔려 있었으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 리조트 요금으로 45달러를 내야 하는데, 리조트 요금을 내면 레스토랑 이용이 가능하다고 합니다. 하지만 음식 가격이 너무 비싸고, 45달러로는 거기서 먹을 음식은 거의 다 사지 못해서 결국 낭비였습니다. 근처 콘다도 해변에 갈 때 파라솔과 비치 체어를 제공해 주는 점은 좋았습니다. 다만 파라솔이 모두 없어지지 않도록 일찍 가야 합니다. 호텔은 공항에서 12분 거리에 있어서 매우 편리합니다. 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 호텔이 조금 더 개선되면 더 좋을 것 같습니다. (원문) My stay at this hotel was OK. I love the location as it was very walkable and had many restaurants and stores that were nearby. However, the room was not worth the price paid as the sofa bed was highly uncomfortable and had a strange odor. the partial ocean view is barely any view and is not worth paying the extra for it. After waiting for the room to be ready for about an hour, I would’ve expected it to be cleaner and to have had sheets on the bed. They also charge a $45 resort fee that they say you can use for the restaurant there but the food is very overpriced and the $45 hardly will cover anything you’ll get there so it ends up going to waste. I will say it is nice that they provide umbrellas and beach chairs for you to go to Condado Beach that is nearby. However you’ll have to get there early so that all the umbrellas are not taken. The hotel is only about 12 minutes from the airport, which is also very convenient. Staff were also kind & helpful. The hotel just needs some upgrading and it would be better.

(Google 번역 제공) 콘다도에 있는 AC 메리어트에 큰 기대를 걸었지만, 안타깝게도 도착하는 순간부터 실망스러웠습니다. 제 방은 약속된 오후 3시 체크인 시간에 맞춰 준비되지 않았습니다. 세 번이나 연락했지만, 매번 기다리라는 말만 반복했습니다. 아무런 안내도, 사과도, 보상도 없었습니다. 결국 오후 5시가 지나서야 방을 배정받았는데, 이는 5시까지 샤워를 하고 출발해야 하는 아주 중요한 저녁 일정을 완전히 망쳐버린 것이었습니다. 하지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. 설상가상으로, 저보다 늦게 도착한 다른 손님들은 더 빨리 서비스를 받는 것을 보았습니다. 심지어 음식 주문과 숙박까지 바로 받는 사람들도 있었습니다. 문제를 해결하려는 노력은 전혀 없었습니다. 음료 쿠폰도, 객실 업그레이드도, 진심 어린 사과도 없었습니다. 그저 멍하니 바라보는 시선과 아무도 신경 쓰지 않는다는 느낌뿐이었습니다. 이번 주말은 저에게 정말 중요했습니다. 호텔에는 체크인 전까지 방을 준비해야 한다는 단 하나의 의무가 있었는데, 그들은 이를 이행하지 못했습니다. 관광에 크게 의존하는 섬나라에서 이런 형편없는 서비스로는 도저히 해결될 수 없었습니다. 푸에르토리코는 아름답지만, 그 순간을 위한 따뜻한 환대가 필요합니다. 아쉽게도 이 호텔은 기대에 미치지 못했습니다. (원문) I had high hopes for the AC Marriott in Condado, but unfortunately, the experience was frustrating from the moment I arrived. My room was not ready at the guaranteed 3 PM check-in time. I followed up three times, and each time I was told to wait—with no updates, no apology, and certainly no compensation. We were finally given a room after 5 PM, which completely derailed a very important evening that required us to be showered and ready to leave by 5. That didn’t happen. To make matters worse, I watched other guests—who arrived after me—get attended to more promptly, some even receiving food orders and accommodations without delay. There was no effort to make it right—no drink coupons, no room upgrade, no sincere apology—just blank stares and the sense that no one cared. This weekend was incredibly important to me. The hotel had one job—have a room ready by check-in—and they couldn’t deliver. For an island that relies heavily on tourism, poor service like this won’t cut it. Puerto Rico is beautiful, but the hospitality needs to meet the moment. Sadly, this hotel fell short.

(Google 번역 제공) 위치가 아주 좋고, 푸에르토리코에서 최고 중 하나입니다. 주차도 저렴하고 (본보이 회원 할인) 주변 노상 주차도 가능합니다 (안전한 동네). 프런트 데스크에 문의하세요. 45달러의 목적지 요금으로 좋은 혜택을 받을 수 있고, 본보이 회원에게는 몇 가지 추가 혜택도 있습니다. 1층에서 소바오(맛있는 푸에르토리코 샌드위치)로 아침 식사를 하기에 좋은 곳입니다. 옥상에는 바와 식당이 있는데, 랍스터 샐러드 몬타디토를 추천합니다. 정말 맛있어요! 산후안과 아름다운 마법의 섬을 즐겨보세요 ❤️❤️❤️ (원문) Very good location, one of the best in PR. Affordable parking available (bonvoy members get a discount) also street parking available around (safe neighborhood) ask front desk, nice perks with your 45 destination fee in addition few extras for bonvoy members. Great place for breakfast at the ground floor with Sobao (awesome puertorrican sandwiches). At the rooftop you have a bar and a place to eat, I will recommend to get the lobster salad montadito. It is really good! Enjoy San Juan and the Gorgeous Enchanted Island ❤️❤️❤️

(Google 번역 제공) 남편과 저는 신혼여행 후반부를 라 콘차에서 보냈는데, 정말 멋진 경험이었어요. 직원들은 정말 친절하고 세심했어요 (정말 친절하지 않은 직원은 단 한 명도 없었어요). 거기에 있는 동안 할 일이 끊이지 않았고, 해변, 레스토랑, 카지노를 마음껏 즐겼어요. 멋진 수영장도 있어요! 객실도 정말 멋졌고, 해변과 바다가 한눈에 들어오는 멋진 전망이었어요. 꼭 다시 올 거예요. 정말 즐거운 시간을 보냈어요. (원문) My husband and I sent the latter part of our honeymoon at La Concha and had an incredible experience. The staff was extremely friendly and attentive (there wasn’t a single employee who wasn’t incredible). We never ran out of things to do while we were there and fully enjoyed the beach, the restaurants and the casino. They have gorgeous pools as well! Our room was awesome and we had a great view of the beach and ocean. We WILL be back. We had such a great time.

(Google 번역 제공) 특히 저에게 가장 인상 깊었던 한 분을 꼽고 싶은데, 우선 객실이 정말 아름다웠고 모든 분들의 서비스는 제가 받아본 서비스 중 최고였습니다. 특히 제 눈에 띈 분은 술리 파간이었습니다. 수영장 타월 서비스 구역에서 일하시는 분이셨는데, 제가 기억하는 호텔 직원 중 가장 세심하고 친절하며 다정한 분이라고 감히 말씀드릴 수 있습니다. 덕분에 저와 저희 일행은 수영장에 있는 동안 매일 VIP처럼 느껴졌습니다. 술리가 진심으로 고객을 배려하고 있다는 것을 느꼈고, 그 마음이 잘 드러났습니다. 그녀의 노고가 인정받았으면 좋겠습니다. 라 콘차에서의 모든 경험은 정말 훌륭했고 강력 추천합니다. 벌써 푸에르토리코가 그리워집니다. (원문) I do want to call out one person specifically who impressed me the most but first, the yroom was beautiful and the service from everyone was some of the best I’ve ever had. The one person who stuck out to me the most was Suly Pagan. She works in the towel service area at the pool. I can boldly say that she stands out as the most attentive, kind, and friendly employee at a hotel that I can remember. She made my group and I feel like VIP each day that I was at the pool. I believe that Suly truly cares and it shows. I hope that she gets recognized for her hard work. The whole experience at La Concha was amazing and I highly recommend. I miss Puerto Rico already.

(Google 번역 제공) 바다가 내려다보이는 프린세스 발코니가 있는 방에 묵었어요. 숨 막힐 듯 아름다운 풍경이었고, 밤에는 코키(꼬끼오) 울음소리를 들으며 섬의 진정한 매력을 만끽할 수 있었어요. 프런트 데스크, 수영장 관리 직원, 환경 서비스 담당자 등 호텔 직원 모두 친절하고 따뜻하게 맞아주었어요. 호텔 어디를 가든 사람들이 반겨주었어요. 세심한 배려에 정말 감동했어요. 꼭 다시 방문할 거예요! 푸에르토리코 사람들도 정말 아름답고 따뜻하게 맞아주었어요. 🇵🇷♥️ (원문) We stayed in a room with the princess balcony overlooking the ocean. It was breathtaking and we got to hear the coquis at night for the ultimate island experience. Everyone in the hotel from the front desk, pool people and environmental services where outstanding and welcoming. Everywhere we went in the hotel, people greeted us. I was extremely impressed by the detail to attention. We will return! The Puerto Rican people are beautiful and welcoming as well. 🇵🇷♥️

(Google 번역 제공) 약혼녀와 저는 라 콘차에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 리조트 자체는 아름답고, 바가 있는 환영 로비가 인상적이었습니다. 분위기는 매우 편안하고 고급스러웠습니다. 직원들은 모두 친절하고 리조트 곳곳에서 도움을 많이 주었습니다. 프런트 데스크에서 처음 만났을 때부터 뉴욕 출신인 베루슈카(Verushka)와 이야기 나누는 것이 정말 즐거웠고, 리조트의 편의시설에 대한 전반적인 설명을 잘 해주었습니다. 첫날에는 솔레라 바에 들렀는데, 랄프가 맛있는 선라이즈 음료를 만들어 주었습니다. 음식도 정말 잘 차려져 있었습니다. 제 생일을 시작하기에 딱 좋은 방법이었습니다! 전반적으로 리조트는 매우 깨끗했고, 객실은 현대적이면서도 우아한 인테리어를 갖추고 있었습니다. 👌🏾 푸에르토리코 산후안에서 여유로운 시간을 보내고 싶다면 이 리조트를 강력 추천합니다. (원문) My fiancee and I had such an incredible time at La Concha. The resort itself is beautiful with a welcoming lobby with a bar. The vibe was very relaxed and upscale. The staff were all friendly and helpful around the resort. From our first interaction at the front desk, Verushka (a fellow New Yorker) was so pleasant to talk with and gave us a great overview of the resort's amenities. On the first day, we check out the Solera bar and Ralph made us an amazing Sunrise drink. The food was prepared well too. What a way to get my birthday started! Overall, the resort was very clean and the rooms are modern, with elegant decor. 👌🏾 I would definitely recommend this resort for a relaxing visit to San Juan, Puerto Rico.

(Google 번역 제공) 직원들 정말 최고였어요! 프런트 데스크의 펠릭스는 정말 따뜻하게 맞아주셨어요. 저희 일행에게 딱 필요한 것이었어요. 자이온은 열정적인 에어로빅 강사였는데, 매일매일 저희를 준비시켜 주셨어요. 줄레카와 앰버는 수영장 관리도 잘 해 주셨어요! 모든 직원분들이 전문적이었고, 위치도 최고였어요. 리조트 요금과 신용카드 결제가 좀 과했지만, 서비스가 그 부분을 커버해 주었습니다. (원문) Amazing staff! Felix at the front desk had such an inviting spirit. That’s exactly what our group needed. Zion was an energetic aerobic instructor, he got us ready for each day. Zuleka and Amber were attentive pool personnel! Everyone of the employees were professional. And the location is great. The resort fees and credit card hold, was a bit extreme, but the service made up for it

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이에요. 객실은 넓고 아름다우며 관리가 잘 되어 있어요. 푸에르토리코의 여러 호텔에 묵었는데, 제가 정기적으로 다시 방문하고 싶은 곳은 여기뿐이에요! 훌륭한 임원진인 시그프리도와 마르베야의 놀라운 환대에 감사드립니다! 💕🥰🤗 (원문) Absolutely gorgeous hotel. The rooms are spacious, beautiful and well maintained. I stayed at several properties in PR and this is the only place I would go back regularly! Thank you to the excellent executives Sigfrido and Marbella for your amazing hospitality! 💕🥰🤗

(Google 번역 제공) 호텔 자체는 괜찮았고 위치도 좋았지만, 제가 겪었던 문제는 도난이었습니다. 하우스키핑 직원이 제 방에서 옷을 도난당했습니다(그런데 그 문제에 대해 물어보니 세탁실에서 잃어버린 것 같다며 도와줄 수 없다고 했습니다). 그리고 숙박 후 6개월이 지나서야 체크아웃할 때 계좌가 최종 결제되었는데도 여전히 신용카드로 요금이 청구되고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 문제에 대해 이메일을 보냈지만 아무런 답변도 없었습니다. (원문) The hotel itself was fine, location good, but the issue i had was theft. I had clothing stolen from my room by housekeeping (and then when I asked about it I was told that it was probably lost in the laundry and they couldn't help), and then 6 months after my stay I noticed they had still been charging my credit card even though my account was finalised when I checked out. I emailed them about it, and got no response.

(Google 번역 제공) 4성급 호텔치고는 객실의 핏이나 마감이 좋지 않았습니다. 욕실에는 코킹이나 모르타르가 과도하게 쌓인 모서리가 있고, 수압이 일정하지 않고, 어메니티가 부주의한 느낌이 듭니다. 새로운 소유주로 인해 많은 개조 공사가 진행되고 있어 개선 가능성이 있음을 보여줍니다. 가장 좋은 점은 올드 산후안의 모든 곳까지 도보로 이동할 수 있는 위치입니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다. (원문) For a four star hotel, the fit and finish of the rooms was not good. In the bathroom, there are corners with excess caulking or mortar, the water pressure is not consistent, and the amenities seem like an afterthought. It seems there is a lot of renovation due to new ownership which shows there is potential for improvement. The best part is the location which is walking distance to everything in Old San Juan. The staff is very friendly and helpful.

(Google 번역 제공) 순항 중이라면 위치가 완벽하지만 이것이 호텔의 가장 좋은 점입니다. 우리는 부동산이 건설 중이라는 경고를 받지 못했습니다. 첫날 밤 9시에 도착했을 때 카페는 음식을 위해 문을 닫았고, 호텔에는 레스토랑도 없고 룸서비스도 없었습니다. 우리는 결국 San Juan에서 첫 저녁 식사를 위해 멕시코 레스토랑으로 길을 올라가게 되었습니다. 건설을 시작하지 마세요! 짐을 옮겨야 했던 곳곳에 비계가 있고, 새벽에 착암기가 작동합니다! 아마 끝나면 좋을 것 같지만 직원들은 무례했고 그곳에서 이틀 밤을 보낸 것은 정말 불만족스러웠습니다! (원문) Location is perfect if you are cruising but that is the best thing about hotel. We were not warned about property being under construction. First night by the time we got in by 9 there cafe was closed for food, no restaurant in hotel, no room service, we ended up going up the street to a Mexican restaurant for our first dinner in San Juan. Don’t get me started on construction! Scaffolding everywhere that you had to get luggage around, jackhammers at the crack of dawn! Maybe when done it will be great but the staff was rude and I was really unhappy for our two nights there!

(Google 번역 제공) 크루즈 항구 건너편에 있는 올드 산 후안(Old San Juan)의 위치는 훌륭했습니다. 불행하게도 우수성은 거기서 멈추고 모든 것이 나빠집니다. 직원들은 화를 내고 짜증을 내는 것 같았습니다. 어쩌면 건설 먼지 속에서 일했기 때문일 수도 있습니다. 잘 숨겨져 있어 찾기 힘든 입구는 완전 공사장이었습니다. 또 다른 손님은 리셉션이 2층에서 유일하게 작동하는 엘리베이터 위에 있다고 말할 만큼 친절했습니다. 그렇지 않으면 체크인을 찾을 수 있는 단서가 없었습니다. 우리의 "도시 전망" 방은 사진을 참조하세요. 몇 피트 떨어진 곳에 있는 주차장이 보였습니다. 차고에 있는 모든 자동차의 경적 소리가 들릴 만큼 충분합니다. 리모델링을 하긴 했지만 방에는 옷장은 없고 벽에 옷걸이만 걸려 있었습니다. 나는 시끄럽고 먼지가 많은 건설 프로젝트에 귀중한 Bonvoy 포인트를 낭비한 것이 확실합니다. 제가 포인트를 사용하는 골드엘리트 손님인 줄 알지만, 이건 말도 안 되는 일입니다! (원문) The location in Old San Juan across from the cruise port was excellent. Unfortunately the excellence stops there and goes to all bad. The staff seemed to be angry and annoyed. Maybe it was due to working in construction dust. The well hidden, hard to find entrance was a total construction zone. Another guest was nice enough to tell me reception was up the only working elevator on the second floor, otherwise there was no clue to find check in. Our “city view” room, see photo, looked into a parking garage just feet away, close enough to hear every car honk in the garage. The room, although renovated, had no closet, just hangers on the wall. I definitely wasted valuable Bonvoy points on a noisy, dusty construction project. I know I’m only a Gold Elite guest using points, but this is ridiculous!

(Google 번역 제공) 위치는 유람선과 구시가지에 적합합니다. 말 그대로 모든 명소에서 옳습니다. 우리가 방문했을 때 객실은 리모델링 중이었습니다. 큰 문제는 AC였습니다. 팬이 높아도 71F 이하의 공간을 얻을 수 없었습니다. 아마도 복도 문이 매우 잘 맞지 않았기 때문일 것입니다. 그리고 침구는 매트리스에 전혀 맞지 않았습니다. 매트리스 패드가 융기 부분으로 미끄러져 들어가고 바닥 시트가 너무 작아서 넣을 수 없기 때문에 하룻밤에 여러 번 조정해야 했습니다. (원문) Location is great for cruise ships and old town. Literally right by all sights. Rooms were being remodeled when we visited. Big problems were AC ... Even with fan on high, could not get room below 71F, probably due to very very poorly fitting hallway door ... And the bedding did not fit mattress at all. Needed to be adjusted multiple times per night, as mattress pad slid into ridges and bottom sheet too small to tuck in.

(Google 번역 제공) 특히 메리어트 직원으로서 기대가 컸지만 상황이 꽤 안 좋았습니다. 우선, 전날 엄마를 놀라게 하기 위해 전망이 좋은 방을 요청했는데, 그들은 시도해 보겠다고 했지만, 결국 3층 방으로 배정받았습니다. 전혀 전망이 없었고, 게다가 그 층은 리노베이션 중이었습니다. 벽이 정말 얇고 직원들이 큰 소리로 노래를 불러서 잘 들렸습니다. 수영장에는 죽은 벌레가 있었는데 옥상에 있어서 통제할 수 없다는 건 알지만, 가끔씩 누군가 올라가서 확인하도록 하면 어떨까요? 방은 정말 어처구니가 없었습니다. 침대 시트에는 립스틱 자국이 있었고 베개에서는 땀 냄새가 났습니다. 오후 4시에 전화해서 객실 청소 담당자가 올 수 있는지 물어야 했는데, 우리가 돌아왔을 때 방이 고요했기 때문입니다. 옥상의 온수 욕조에는 곰팡이가 피었고 제트와 필터도 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크 직원들이 좀 더 따뜻하고 반갑게 맞아줘야 할 것 같아요. 들어갈 때마다 아무도 인사를 안 해줬고, 질문을 해도 차갑고 "짜증 난" 듯한 어조로 대답했거든요. 지금까지 제가 받았던 유일한 긍정적인 반응은 밤에 직원과 나눈 대화였는데, 밤 10시 이후에는 아무것도 열지 않는다고 친절하게 말해준 것뿐이었어요. 저도 직원이라서 특별한 대우를 기대하지는 않지만, 메리어트 수준의 대우가 아니라는 걸 알고 있어서 놀랐어요. 이 리조트의 유일한 장점은 위치입니다. 위치는 최고지만 그 외 모든 게 평범해요. (원문) I was hopeful especially coming in as a Marriott associate myself but it's been pretty bad. First off I asked the day before for a room with a good view because I was surprising my mom with the trip and they said they'd try but of course we were put in a room on the 3rd floor with no view whatsoever and on top of that it's the floor with renovations. The walls are really thin and the workers sing loud so we can hear it clearly. The pool had a dead bug in it which I get they can't control since it's on the rooftop but maybe they can have someone go up and check every now and then. The room ugh where to start. The bed sheets had lipstick on it and the pillows smelled like sweat. I had to call down at 4pm to ask if housekeeping would come to the room since we came back and the room was still as we left it. The hot tub on the roof was moldy and the jets didn't work and the filter wasn't working either. Front desk staff needs to be more warm and welcoming because every time we walked in no one greeted us, if we had a question they were responded with coldness and an "annoyed" tone. The only positive interaction I've had so far has been with an agent at night only to nicely tell me that nothing is open past 10pm. I don't expect any special treatment being an associate myself but I know that this is not Marriott standard and I'm surprised. The only good thing about the resort is the location. Location is amazing but everything else is mediocre

(Google 번역 제공) 이 호텔은 들어오는 크루즈 선박으로 인해 많은 사람들이 이동하고 맛있는 음식과 문화 또는 오래된 산 후안까지 도보로 가까운 거리에 있기 때문에 위치, 안전면에서 좋습니다. 예, 호텔은 개조 공사를 진행하고 있으며 체크인은 2층에 있지만 건설 노동자를 포함한 모든 직원은 매일 인사하고 미소를 지었습니다. "무례한" 사람들은 관광객이었습니다. 나는 동의하지만 사람들에게 그들이 개조하고 있다는 것을 알려야 합니다. 방은 아름답게 업데이트되고 매일 청소되었습니다. 방에는 냉장고가 있고 계단 아래에는 Walgreens가 있어 아이들과 함께 여행하는 경우 물과 간식을 비축할 수 있습니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 음식점이 많아서 좋네요... 다시 올 거예요 또한, Uber는 택시보다 접근성이 좋고 더 합리적입니다. (원문) This hotel is great for location, safety as there are lots of people out and about due to incoming cruise ships, and the close walking distance to yummy food and culture or old San Juan. Yes the hotel is doing renovations and check in is on the second floor but every employee including construction workers greeted and smiled everyday. The "rude" people were the tourists. Although I do agree they should let people know they're renovating. Room was beautiful updated and cleaned everyday. There is a fridge in the room and a Walgreens down stairs to stock up on water and snacks if traveling with kids. There are tons of food places within walking distance which is nice..... will come back Also, Ubers we're accessible and more reasonable than the taxis

(Google 번역 제공) 호텔의 상태가 양호하고 위치가 좋습니다. 미니 냉장고가 있을 거라고 생각하면서 부패하기 쉬운 물건을 몇 개 가지고 왔습니다. 프론트 데스크에 전화해서 5~6개의 제빙기 중 최소 2개가 고장 났다고 말했고 얼음을 가져오겠다고 제안했습니다. 대신 그들은 훌륭한 미니 냉장고를 가져왔습니다. 우리가 교류하는 모든 직원은 훌륭했습니다. 우리는 다른 손님으로부터 그들의 방에서 이상한 냄새가 났고 우리 방 중 하나의 린넨에서도 그다지 좋지 않은 냄새가 났다고 들었습니다. 프런트 데스크에는 감귤류가 함유된 물과 항상 높이 평가되는 럼 펀치가 있습니다. 주차 서비스는 팔과 다리를 청구하는 센트럴(Central)로 바뀌었고(제가 예전에 센트럴과 계약을 맺었는데 비용도 비쌌습니다) 다른 건물에 있습니다. 유지보수 문제도 빠르게 해결된 것 같았습니다. 아주 좋은 위치. (원문) The hotel is in good shape and in a great location. I had some perishables I brought with me thinking there would be a mini fridge. I had to call the front desk and mentioned that at least 2 out of the 5-6 ice machines were down and they offered to bring some ice. Instead they brought a mini fridge which was great. All the staff we interactee with was great. We did hear from another guest that their room had a strange smell in it and the linens in one of our rooms also had a not-so-nice smell. They have citrus-infused water by the front desk and rum punch which are always appreciated. The parking service changed to Central, which charge an arm and a leg (my old job contracted with Central and it was expensive too) and it's in a different building. It seemed like maintenance issues were taken care of fast. Very good location.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 푸에르토리코를 처음 방문했는데, 콘다도 힐튼은 정말 멋진 곳이었습니다. 장점으로는 훌륭한 고객 서비스, 특히 프런트 데스크가 항상 친절하고 세심하게 배려해 준다는 점이 있습니다. 호텔은 해변 바로 앞에 있고 정말 아름다운 호텔입니다. 단점으로는 객실이 조금 오래되었고, 커튼이 조금 더러웠으며, 침대가 바닥에 닿을 정도로 낮았습니다. 하지만 욕실은 넓고, 바다 전망이 있는 방이라면 그만한 가치가 있습니다 (저희는 528호에 묵었습니다). 호텔은 리노베이션 중이지만, 다시 묵고 싶은 마음이 간절합니다❤️. 최고의 고객 서비스는 최고입니다! (원문) This was my first time my husband and I have visited Puerto Rico and The Condado Hilton was an amazing place to stay. So for the positives: excellent customer service, especially the front desk-always helpful and considerate. The hotel is right on the beach and it is an amazingly beautiful hotel. For the negatives: room was a bit dated, curtains were a little dirty and the bed sat low to the floor. However, the bathroom is huge and if you get an ocean view room, the view is worth it (we were in room 528). The hotel is under renovations but we would stay there again in a heartbeat❤️. You can’t beat excellent customer service!

(Google 번역 제공) 푸에르토리코는 제 인생 첫 방문이었어요. 오랫동안 기대했던 여행이었는데, 정말 최선을 다해 즐기려고 노력했습니다. 하지만 이 호텔 경험은 저를 좌절감과 불편함, 그리고 솔직히 말해서 조금은 비통하게 만들었습니다. 방은 온라인 사진과는 전혀 달랐습니다. 발코니 벽에는 얼룩이 있었고, 그 아래에는 물받이가 있어서 밖으로 나갈 때마다 불안했습니다. 샤워실 문이 제대로 닫히지 않아 물이 방 안으로 넘쳐흘렀고, 편히 쉴 수는 없었지만 다른 방으로 옮겨야 했습니다. 다리미판은 녹이 슬어 거의 서 있지 않았습니다. 베개 냄새는 너무 심해서 잠도 제대로 자지 못했습니다. 침대 위 램프도 작동하지 않아서 조명을 제대로 켜려면 직원을 불러야 했습니다. 게다가 모든 것을 고려했을 때, 방 청소는 숙박 기간 내내 한 번밖에 받지 못했습니다. 편안함, 안전, 그리고 잊지 못할 경험을 위해 돈을 냈지만, 정반대였습니다. 푸에르토리코에 대한 제 첫인상이 이런 예방 가능한 문제들로 인해 더 이상 빛을 보지 못하게 되었어야 했습니다. 다시는 힐튼에 묵지 않을 거예요. 저처럼 설렘을 안고 오는 손님들을 위해 힐튼이 더 나은 서비스를 제공하기를 바랍니다. 사진이 너무 허황돼 보이네요! (원문) This was my very first time in Puerto Rico — a trip I had been excited about for so long — and I truly tried to make the best of it. But this hotel experience left me feeling frustrated, uncomfortable, and honestly a bit heartbroken. The room looked nothing like the pictures online. The balcony wall had stains and a water trap beneath it that made me feel uneasy every time I stepped outside. The shower door didn’t close properly, so water flooded the room, and instead of relaxing, we were forced to move to another room. The ironing board was rusted and barely stood on its own. The pillows smelled so bad that sleeping didn’t even feel clean. The lamps above the bed didn’t work, so we had to call someone just to have decent lighting. And despite everything, our room was only serviced once our entire stay. I paid for comfort, safety, and a memorable experience — but what I got was the exact opposite. This was my first impression of Puerto Rico, and it shouldn’t have been overshadowed by such preventable issues. I will never stay with Hilton again, and I hope they do better for future guests who come here with the same excitement I once had. The pictures are catfish!

(Google 번역 제공) 위치 최고!!! (호텔 선택 시 꼭 확인해야 할 점) 프런트 데스크 장점: 직원들이 정말 친절하고 호의적이었습니다! 프런트 데스크 단점: 없음 객실 장점: 바다 전망 객실은 필수입니다!! 객실 단점: 객실에서 곰팡이 냄새가 심했습니다. 침대시트가 축축했고 베개에서도 냄새가 났습니다. 객실 바닥이 너무 미끄러워요... 조심하세요!!! 객실은 확실히 리모델링이 필요합니다! 수영장 장점: 스윔업 바가 좋았습니다. 해변 접근성도 좋았습니다. 수영장 단점: 직원들이 손님을 돕는 것보다 자기 일에 더 집중하는 것 같았습니다. 15분 정도 기다려서야 스윔업 바에서 나왔습니다. 호텔 음식 장점: 호텔 내에서는 식사하지 않았습니다. 바로 옆에 스타벅스가 있어서 좋았습니다. 호텔 음식 단점: 룸서비스... 연락이 안 돼서 좀 불편했지만 결국 스트립을 걸어다녔습니다. 호텔 바 장점: 외관이 멋지고 영업 시간도 길어요 호텔 바 단점: 바텐더가 10분 동안 앉아 있었는데도 인사를 안 해서 음료도 못 줬어요. 전반적으로 이 지역의 다른 호텔을 이용하고 싶어요. 10점 만점에 5점. (원문) Great Location!!! (You need to determine what is a must for you when picking hotels) Front Desk Pro: Super nice and hospitable staff! Front Desk Cons: None Room Pro: Ocean view room is a must!! Room Cons: Room had a terrible mildew smell. Sheets were damp and also pillows smelled bad. Floors very slippery in the rooms….be CAREFUL!!! Rooms definitely need an update for sure! Pool Pros: Swim up bar was nice. Beach access was nice. Pool Cons: Staff seemed more into themselves than helping guests. I waited about 15 minutes to be acknowledged and finally left the swim up bar. Hotel Food Pros: Did not eat within the hotel. LOVED Starbucks right next door. Hotel Food Cons: room service….could not get in touch with anyone so that was a bit annoying but we ended up walking the strip. Hotel Bar Pro: Looks Nice and hours Hotel Bar Cons: Didn’t even get a drink as the bartender did not acknowledge us after 10 minutes of sitting. Overall - we would probably try another hotel in the area. Overall, 5 out of 10.

(Google 번역 제공) 호아킨 토레스가 아쿠아 피트니스 프로그램에서 제공하는 서비스는 정말 최고였습니다. 수중 운동에 대한 그의 지식은 정말 놀랍습니다. 모든 기술을 완벽하게 숙달하고, 각 동작을 명확하게 설명하며, 다양한 체력 수준에 맞춰 루틴을 능숙하게 조정하여 모든 세션을 재미있고 효과적으로 만들어 줍니다. 호아킨은 전문성 외에도 놀라운 긍정적 에너지를 선사하여 모두가 참여하고 경험을 즐기도록 동기를 부여합니다. 그가 하는 일에 대한 그의 열정과 모든 고객을 향한 헌신을 진심으로 느낄 수 있습니다. 또한 호텔과 수영장이 얼마나 깨끗하고 잘 관리되어 있는지 강조하고 싶습니다. 모든 것이 티끌 하나 없이 깨끗하고 아늑하여 아쿠아 피트니스 세션을 즐기며 편안하게 휴식을 취할 수 있는 완벽한 분위기를 조성합니다. 솔직히 호아킨이 평일에 더 많은 시간을 할애해 주었으면 좋겠습니다. 매달 최고의 직원들을 이 호텔에 데려와서 그의 수업을 항상 기대합니다. 하지만 토요일에만 가능하기 때문에 평일이나 다른 주말에 방문하면 그와 함께 훈련할 기회를 놓치는 경우가 있습니다. 호아킨 토레스는 의심할 여지 없이 호텔에 큰 자산이며, 우리가 계속 다시 찾아오는 주된 이유 중 하나입니다. (원문) The service provided by Joaquín Torres in the Aqua Fitness program is absolutely outstanding. His knowledge of aquatic exercises is remarkable — he masters every technique, explains each movement clearly, and skillfully adapts routines to different fitness levels, making every session both fun and effective. Beyond his professionalism, Joaquín brings incredible positive energy that motivates everyone to participate and enjoy the experience. You can truly feel his passion for what he does and his dedication to every guest. I also want to highlight how clean and well-maintained the hotel and pool area are. Everything is spotless and inviting, creating the perfect atmosphere to relax and enjoy the Aqua Fitness sessions. I honestly wish Joaquín were available more days during the week. Every month I bring my top employees to this hotel as a reward, and we always look forward to his classes. However, since he’s only available on Saturdays, we sometimes miss the chance to train with him when visiting during the week or on other weekends. Joaquín Torres is without a doubt a great asset to the hotel and one of the main reasons we keep coming back.

(Google 번역 제공) 로비는 괜찮았고 직원들은 친절하고 예의 바르게 응대했습니다. 다만 엘리베이터는 한 대만 작동했습니다. 층에 도착했을 때 복도 카펫이 새는 게 눈에 띄었지만, 방은 괜찮을 거라고 생각해서 크게 걱정하지 않았습니다. 그런데 방에 도착하니 냉장고 옆에 개미가 줄지어 있고 바퀴벌레도 몇 마리 있었습니다. 샤워실 문은 닫아두었는데도 물이 새고, 변기 시트는 그 변기에 맞지 않았습니다. 조명기구(램프)는 녹슬었고, 커튼에는 얼룩이 있었습니다. 방 전체가 마치 1985년으로 돌아간 것 같은 느낌이었습니다. 정말 대대적인 리모델링이 필요합니다. (원문) The lobby is nice, staff was helpful and courteous. However, there was only 1 elevator working. Once we reached our floors we noticed that the hallway carpets need updating but, I didn’t worry too much because I figured the room would be fine. Till I arrived at the room. There was a trail of ants and a few roaches by the fridge. Shower leaks through the door even if it’s closed. Toilet seat was incorrect size for that specific toilet. Light fixture (lamp) was rusted. Curtains had stains on them… overall room felt like I step into 1985. Definitely needs serious updating.

(Google 번역 제공) 호텔에서 시간을 보내는 걸 좋아한다면 좋습니다. 수영장은 괜찮습니다. 관광지 근처에만 있어서 관광을 하고 싶다면 별로입니다. 엘리베이터와 공용 화장실은 대부분 작동하지 않습니다. 카펫은 더럽고 낡았고, 작동하는 엘리베이터도 지저분합니다. 낮에는 호텔 직원들이 너무 시끄러워서 볼링장 소리가 납니다. 수영장에서는 음악이 크게 틀어져 있습니다. 가장 안 좋은 점은 객실 에어컨 온도가 계속 15도(섭씨 15도)로 설정되어 있고, 얇은 담요가 한 장밖에 없어서 결국 겹겹이 껴입고 잤다는 것입니다. (원문) Good if you like hanging out at the hotel. The pools are ok. It’s only near a tourist spot not good if you want to see the sights. Most of the elevators and public bathrooms don’t work. Carpets are dirty and old and the one working elevator is dirty. During the day the workers in the hotel make so much noise it sounds like a bowling alley. Music is on full blast at the pool during the day. worst of all the AC in the room kept defaulting to 60 degrees and you just have one light blanket so I ended up sleeping while wearing layers.

(Google 번역 제공) 힐튼 콘다도 플라자, 푸에르토리코 2025년 11월 13일-15일 제 리뷰에 별점을 준 이유는 직원들이 훌륭했기 때문입니다. 특히 리셉션의 진과 킴벌리가 정말 훌륭했습니다. 해변에 위치한 오래된 호텔입니다. 위치는 정말 좋습니다. 호텔 전체가 리모델링이 시급합니다! 2026년 1월에 리모델링 예정입니다. 리셉션 근처에 엘리베이터가 두 대 있지만 하나는 고장났습니다. 건물 수영장 쪽 근처에 있는 세 번째 엘리베이터는 작동했지만 매우 느렸습니다. 로비 쪽 화장실도 고장났습니다. 호텔 전체의 카펫에는 영구적인 얼룩, 잔여 냄새, 그리고 오랜 사용과 노후로 인한 손상이 드러났습니다. 보기에도 지저분해 보였습니다! 발코니가 있는 오션프런트 객실(436)은 사용감이 심해서 리모델링이 필요했습니다. 침대는 바닥에 닿을 정도로 낮았고 매트리스는 매우 울퉁불퉁하고 딱딱했습니다. 베개는 푹신해 보였지만 사용하다 보니 종이처럼 얇아졌습니다. 객실 내부 창문은 기름때가 묻은 손자국으로 더러워져 청소가 필요했습니다. 객실 내 전화가 작동하지 않습니다. 모든 회선이 통화 중이라는 메시지를 받았습니다. 문의해 보니 프런트 데스크 직원은 전화와 인터넷에 문제가 있다고 했습니다. 위성 방송에 심각한 문제가 있다고 했습니다. TV는 컸지만 작동하지 않았습니다. 벽에 고정되어 있지 않아서 테이블 책상 위 공간을 거의 다 차지했습니다. 프런트 데스크에 이 사실을 알렸더니 유지 보수를 위해 보내주었습니다. 신속하게 대응하여 작동하는 TV로 교체해 주었습니다. 컨시어지 층에 있는 서클 바에 갔습니다. 바텐더는 매우 친절했지만 "모든 것이 너무 자주 바뀌기 때문에!" 식사에 대한 추천은 해 줄 수 없다고 했습니다. 칵테일 두 잔을 주문했는데 팁을 주기 전에 계산서에 42달러가 나왔습니다. 분위기도 없는 바에서 얼음에 담긴 주류만 주문한 가격치고는 꽤 비싼 가격이었습니다. 새벽 3시 30분, 복도에서 시끄러운 손님들 때문에 잠에서 깼습니다. 그들은 옆방(438)으로 가서 계속 소리를 지르며 파티를 벌였습니다. 거의 두 시간이 지났는데도 말입니다. 객실 전화가 작동하지 않아 보안 담당자에게 전화했습니다. 보안 담당자가 와서 조사했고, 안에 있던 사람이 "알겠습니다"라고 말했습니다. 그러자 목소리가 훨씬 조용해졌습니다. 둘째 날 밤, 같은 방에서 밤 파티를 마치고 돌아오는 새벽 4시에 깨어났습니다. 미스터 블랙 카페에서 맛있는 커피와 계란 샌드위치를 ​​즐겼습니다. 베로니카와 젊은 서버는 친절했고, 고객 만족을 위해 최선을 다하며 요청한 대로 음식을 준비해 주었습니다. 수영장 - 체크인 후 수건 대여를 신청하세요. 수영장 옆 해변으로 가는 길에는 게이트가 있습니다. 직원들이 모래사장에 투숙객을 위해 긴 의자를 준비해 주었습니다. 긴 의자는 더럽고, 너무 낡았으며, 찢어지고, 타버린 자국이 있었습니다. 객실에는 암막 커튼이 있지만 바닥까지 내려오지는 않습니다. 바닷가에서 일출이 뜨면 빛이 방 안으로 쏟아집니다. 앞서 언급했듯이 객실은 방음이 잘 되지 않습니다. 옆집에서 시끄러운 남자들이 자리를 잡은 지 몇 시간도 채 되지 않아, 이른 아침 복도에서 시끄럽게 떠드는 소리와 욕실에서 나는 다른 소리 때문에 잠에서 깼습니다. 힐튼 아너스 회원인 저희는 보통 최소 한 시간 늦은 체크아웃을 보장받습니다. 그런데 리셉션에서 너무 바빠서 허락할 수 없다고 했습니다. 제가 두 날 밤 모두 잠을 못 자서 좀비처럼 지쳤다고 말하자, 저희가 요청한 한 시간을 더 허락해 주었습니다. (원문) Hilton Condado Plaza, Puerto Rico November 13-15, 2025 The only reason my review has any stars is because staff was excellent especially Jean and Kimberly at reception. Older hotel on the beach. Great location. Entire hotel in dire need of renovation! Scheduled for renovations in January 2026. There are two elevators near the reception but one was out of order. A third elevator near the pool end of the building worked but was very slow. Restrooms off the lobby were out of order. The carpet throughout the property revealed permanent stains, lingering odors, and damage from years of overuse and age. It looked filthy! Our oceanfront room (436) with balcony, showed lots of wear and tear and was in need of updating. The bed was low to the ground and the mattress was very lumpy and hard. The pillows looked fluffy but became paper thin when using them. Windows inside the room needed cleaning: grimy with oily hand prints. Phones in the room don’t work - got a message that all lines are busy. Upon inquiry, the front desk agent said they had phone and internet trouble: a major glitch with the satellite. The Television was huge but did not work. It was not mounted on the wall took up almost the entire space on the table desk. We told the front desk about it and they sent up maintenance. They were quick to respond and replaced the entire TV set with another that worked. Went to circle bar on the concierge level. The bartender was very friendly but said he couldn’t share any recommendations for dining because “everything changes so frequently!”. We ordered two cocktails and our bill was $42 before we tipped. Quite a steep price for just spirits on ice at a bar that lacked any ambiance. At 3:30am, we were awakened by some LOUD guests in the hallway. They went into the room next door (438) and continued yelling and partying. After almost 2 hours. I called security from my phone since the room phone did not operate. The security person did come up ro investigate and someone inside said, “alright”. The voices became much quieter. The second night the same room woke us up at 4AM when they returned from a night out partying. Enjoyed a delicious coffee and tasty egg sandwich at the Mr. Black Café. The servers, Veronica and a young man, were kind and focused on pleasing customers and making sure items were prepared as requested. Pool - check in and sign to borrow towels. Access to the Beach by the pool is gated. The attendants set up chaise loungers for guests in the sand. The loungers were dirty, overly worn, with tears and burn holes. Units have room-darkening curtains but they don’t go to the floor. When the sunrises on the Oceanside, the light blares into the room. The rooms as mentioned, are NOT very soundproof. Early morning risers talking loudly in the hallway, and other sounds from bathroom woke us up only a few hours after the loud men next-door finally settled. Finally, as a Hilton Honors member we are usually guaranteed at least a one hour late check out. However, the reception said they were too busy and could not permit it. After I shared that we didn’t get any sleep either night and we felt like zombies they allowed the extra hour we asked for.

주차비 겁나 많이 나옴 총 3일간 하루에 6만9천원 가량 총 3번 미쳐버림 방은 썩었고 와이파이 안터짐 푸에르토리코가 처음인데 최악의 경험을 함.

바퀴벌레 나왔쪙 ㅜㅜ 와이파이 없엉 ㅜㅜ 우울해 한이 우울해!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

(Google 번역 제공) 모든 직원들의 서비스가 훌륭했습니다. 매우 친절하고 세심했습니다. 객실도 쾌적하고 편안했습니다. 물놀이 시설은 아이들이 놀기에 좋았습니다. 수영장과 자쿠지도 좋았습니다. 다만, 이곳 손님들은 수영장에 쓰레기를 많이 버리는 것 같습니다. 조식은 괜찮았습니다. 날파리가 몇 마리 있었고, 뷔페에서 가져온 시리얼 팩에 벌레가 몇 마리 들어와 있었습니다. (원문) Service from all employees was excellent. They were very kind and attentive. Our room was nice and comfortable. The splash pad is great for children. The pool and jacuzzi are also nice. However, the patrons here like to litter heavily in the pool. Breakfast was okay. There were some gnats, and some bugs infiltrated a cereal pack I grabbed from the buffet.

(Google 번역 제공) 이 아름다운 호텔에 정말 별 5개를 주고 싶었지만, 그럴 수가 없네요. 리모델링이 다 끝나면 더 좋아지겠지만, 지금은 마음이 편치 않아요. 근처에서 공사 중이라 수영장 의자를 치우고 다른 곳으로 옮겨달라고 하더군요. 발전기에서 나는 가스 냄새와 소음이 너무 심했어요. 크루아상과 커피가 맛있는 멋진 커피숍도 있지만, 레스토랑의 와플은 전자레인지에 데워서 나온 게 좀 그랬고, 커피도 차가웠어요. 좋은 점은 고객 서비스가 좋고 청소 직원들이 정말 친절하다는 거예요. (원문) I really wanted to give this beautiful hotel 5 stars, but I can’t. Maybe once they finish all the remodeling it will be better, but right now it’s hard to relax. I was asked to leave the pool chairs and move to another area because they were working nearby. The smell of gas from the generator and all the noise were just too much. They do have a nice coffee shop with great croissants and coffee, but the restaurant’s waffles were definitely microwaved, and the coffee, cold. On the positive side, customer service is good and the cleaning crew is very nice.

(Google 번역 제공) 2025년 1월에 거기에 서서 풀사이드 객실을 요청했지만 그 지역이 리모델링 중이라는 사실을 알려주지 않았습니다. 그래서 수영장이 없습니다. 발코니도 요청했지만 주지 않았습니다. 룸서비스는 4일 동안 머물렀고 하녀가 제 방을 청소하러 온 것은 딱 한 번뿐이었습니다. 욕실에서 물이 두 번 새고 금고 배터리가 죽어서 프런트 데스크에 전화해서 배터리를 교체해 달라고 해야 했습니다. 휴가를 시작하기에 좋은 날이 아니었습니다. 이 모든 일이 이틀째에 일어났습니다.😩. 할인은 제공되지 않았습니다. 네, 하지만 누군가 수영장에 대해 미리 알려주고 제가 요청한 방을 사용할 수 없다는 것을 알려주었으면 좋았을 텐데요. 집 청소부는 쓰레기를 버리러 오는 대신 복도에서 휴대폰으로 시간을 보내는 대신 방을 청소하러 와야 합니다. 2026년 1월에 군인 할인으로 발코니가 있는 방을 사용할 수 있는지, 그리고 5일 동안 비용이 얼마인지 알려주시면 좋겠습니다. 저는 40년 전 '카리브 인'이라는 이름으로 불렸을 때부터 그곳에 머물렀습니다. (원문) Stood there in January 2025 & had asked for a poolside room but wasn’t informed that area was being remodeled. So no pool. Also asked for a balcony & none was given to me. As far as room service I was there for four days & the maid only came to clean my room only once. Had two water leaks in bathroom & then the battery died on my safe & had to call front desk to have someone change the batteries. Not a great day to start my vacation. This all happened by day two..😩. No discounts were offered or given. Yes but it would have been nice if someone would have told me ahead of time about the pool & that the room I requested wasn’t available. Your house cleaners need to show up to clean rooms instead of being in the hallways a lot on their cellphones instead of showing up to take out the trash. If you can let me know when & if you have rooms available in January 2026 with a balcony at military discounts & how much it would cost for 5 days. I’ve been staying there since it was called the Carib Inn over 40 years ago.

(Google 번역 제공) 훌륭한 숙박이었어요... 아름다운 업그레이드... 샤워실에 비누나 샴푸를 놓을 곳이 없다는 게 유일한 작은 문제였어요. 그 외에는 정말 마음에 들고 추천할 만하며 다시 방문할 거예요! 직원들은 정말 친절했고 샘과 빌리는 최고의 운전기사였어요!! PR에서의 첫 경험을 즐겁게 해주셔서 모두 감사합니다🙏🏼💛 (텍사스 오스틴, 엘리 & 캔디스 로드리게스 사랑해요) (원문) Great stay...beautiful upgrades..the only thing that was a tiny issue was there not a place to place soaps, or shampoos in the shower. Other then that we love and will recommend and WILL be back! Staff was super friendly and Sam and Billy were the best chauffeur's!! Thank you everyone for a great first experience in PR🙏🏼💛 ( love Austin Texas, Eli &Candace Rodriguez)

(Google 번역 제공) Verdanza Hotel에서의 경험은 투명성 부족부터 끔찍한 고객 서비스까지, 완전히 사기였습니다. 저는 두 명의 친구와 함께 스페인에서 Bad Bunny 콘서트와 이 호텔에서의 2박이 포함된 패키지를 예약했습니다. 침대 두 개와 아주 기본적인 바다 전망의 트리플룸에 1,350달러(1인당 450달러)를 지불했는데, 이 가격을 정당화할 만한 사치는 전혀 없었습니다. 도착하자마자 세금 100달러(사전에 아무도 알려주지 않았습니다)와 보증금 100달러를 내야 했습니다. 패키지의 일부로 주차 요금이 하루 10달러라고 약속했지만, 결국 하루 22달러를 청구하고 보증금에서 공제된다고 했습니다. 결과적으로 주차 요금은 별도로 청구되었고, 보증금 100달러는 돌려받지 못했습니다. 불만 제기하려고 갔을 때, 접수 담당자는 매우 무례하게 행동하며 은행 탓만 하고 조사할 생각도 없었습니다. 매니저인 파블로 시에라에게 연락해 달라고 요청했지만, 그는 문제를 해결하겠다고 약속만 하고는 다시는 연락하지 않았습니다. 몇 주가 지나고 여러 차례 답장이 없었는데도 저는 아직도 100달러를 받지 못했고, 설득력 있는 설명도 없습니다. 이것은 단순한 실수가 아닙니다. 전문성 부족, 부당한 관행, 그리고 고객에 대한 철저한 무시입니다. 푸에르토리코에서 정직, 투명성, 그리고 훌륭한 서비스를 찾고 있다면 다른 곳을 찾아보세요. 베르단자 호텔은 바가지 요금을 부과하고 환불을 회피하여 이익을 얻고 있습니다. 절대 믿지 마세요. (원문) Mi experiencia en Verdanza Hotel fue una estafa en toda regla desde la falta de transparencia hasta la pésima atención al cliente. Viajé desde España con dos amigos por un paquete que incluía el concierto de Bad Bunny y dos noches en este hotel. Pagamos 1.350 $ (450 $ por persona) por una habitación triple con dos camas y vistas muy básicas al mar —no hay nada de lujo que justifique ese precio—. Al llegar nos obligan a pagar 100 $ en impuestos (de lo que nadie nos avisó antes) y 100 $ de fianza. Además nos prometieron que el parking sería 10 $ por día por ser parte del pack; sin embargo, al final nos cobraron 22 $ por día y nos dijeron que lo descontarían de la fianza. Resultado: nos cobran el parking aparte y la fianza (100 $) nunca nos la devolvieron. Cuando fui a reclamar, una recepcionista fue extremadamente desagradable, culpando a mi banco sin mostrar voluntad de investigar. Pedí hablar con el manager, Pablo Sierra, quien me prometió solucionar el problema y jamás volvió a contestar. Tras semanas y varios mensajes sin respuesta, sigo sin mis 100 $ y sin ninguna explicación convincente. Esto NO es un error aislado: es falta de profesionalidad, prácticas abusivas y desprecio total por el cliente. Si buscáis honestidad, transparencia y trato decente en Puerto Rico, buscad cualquier otro hotel. Verdanza Hotel se lucra cobrando de más y evitando devoluciones; no confíes en ellos.

(Google 번역 제공) 위치 10/10 와이파이 0/10. 일한 적이 없습니다. 한 번. 방 3/10의 기능성. 소지품을 보관할 장소나 보관 장소가 없습니다. 침대 옆 옷장은 없습니다. 플러그는 1개뿐입니다. 냉장고가 없습니다. 전자레인지는 없습니다. 미닫이 욕실 문이 작동하지 않고 항상 열렸습니다. 우리는 장애인용 방을 받았는데 괜찮았지만 샤워실에 "입술"이 없어서 샤워할 때 물이 욕실로 흘러나왔기 때문입니다. 장애인용 객실에는 장애인용으로는 이상하지만 아름다운 야외 욕조도 포함되어 있습니다. 그 집은 매우 더러웠고 나뭇잎이 끊임없이 떨어지는 나무 아래에 있었기 때문에 우리는 그것을 한 번도 사용하지 못했습니다. 우리는 우리 방을 적어도 5번 청소해달라고 요청했고 그들은 그렇게 될 것이라고 확신했습니다. 5박 중 마지막 2박에만 방을 청소했습니다. 결국 3/4일치의 수건을 복도에 쌓아두어야 했습니다. 수건/세면수건/비치 타월이 항상 제공되는 것은 아닙니다. 그리고 우리는 계속해서 스스로 가서 요청해야 했습니다. 얼음도 자주 구할 수 없었습니다. 나는 확실히 San Juan으로 돌아갈 것이지만 Ivy는 그렇지 않을 것입니다. 가격은 적당했지만 좀 더 질 높은 숙박을 위해 조금 더 지불할 수 있다고 확신합니다. (원문) Location 10/10 Wifi 0/10. Never worked. Once. Functionality of room 3/10. No storage or place to put your belongings. No bedside dressers. Only one plug. No fridge. No microwave. The sliding bathroom door didn’t work and always popped open. We were given the handicapped room, which was fine but because there was no “lip” in the shower so water ran out into the bathroom when you showered. The handicap room also included an outdoor soaking tub, strange for handicap but beautiful. We never got to use it because it was very dirty and under a tree that dropped leaves constantly. We asked for our room to be cleaned at least 5 times to which they assured us it would be. The room was only cleaned on the last 2 of our 5 nights. Eventually we had to put 3/4 days of towels piled up out in the hallway. Towels/ washcloths/ beach towels are not always available. And we had to go and ask for them on our own constantly. Ice also was not available very often. I’ll definitely be back to San Juan but not Ivy. The price was decent but I’m sure you could pay a little more for a more quality stay.

(Google 번역 제공) 우리는 더블 퀸룸을 예약했고, 3박을 묵었습니다. 방은 매우 넓고, 매우 깨끗하고 냄새가 좋았으며, 욕실도 좋았고, 매일 방을 청소하고 새 수건을 주었습니다. 리셉션 직원은 매우 친절하고 친절하며 로비에서 구매할 수 있는 음료를 제공합니다. 아래층에는 샤워 시설과 욕실이 있는 멋진 수영장이 있습니다. 그런데 이곳에는 주차장이 없습니다. 많은 레스토랑, 기념품 가게, 월그린(Walgreens) 및 해변까지 도보 거리에 있기 때문에 이곳에 머무르는 것을 추천하고 싶습니다. (원문) We booked the double queen room, stayed for 3 nights it was a very spacious room, very clean and smelled good, the bathroom was nice, they cleaned the room everyday and gave us new towels everyday. The receptionist staff is very nice and accommodating, they have beverages for purchase in the lobby. Has a nice pool with a shower and bathroom downstairs. However there is no parking here. I would recommend to stay here because it is walking distance to many restaurants, souvenir shops, Walgreens and the beach.

(Google 번역 제공) 위치가 완벽해요 우리 방은 아름답고 깨끗했습니다. 간단한 편의 시설을 갖춘 심플한 객실(욕실이 가장 마음에 들었습니다) 우리가 머물렀던 6박 동안 모든 직원은 훌륭했습니다. 미구엘은 예외적이었습니다. 예약하기 전에 제가 알고 싶었던 유일한 점은 호텔에 주차장이 없다는 것이었습니다. 주차비도 1박에 30달러를 추가로 지출했습니다. 그리고 장애인으로서 알면 좋았을 것입니다. (원문) Location is perfect Our room was beautiful and clean. Simple room with simple amenities (bathroom was my favorite) ALL the staff was awesome for the 6 nights we stayed. Miguel was exceptional. Only thing I would have love to know before booking was that there is no parking for the hotel. We spent an additional $30 a night for parking also. And as a handicap person that would have been great to know.

(Google 번역 제공) 나는 확실히 다시 예약할 것이다! 호텔은 그들이 게시한 사진과 똑같아 보입니다. 프론트 데스크 리셉션 직원은 매우 친절했고 Christopher Torres는 매우 도움이 되었습니다! 그는 질문에 답하고 우리가 방문해야 할 몇몇 장소에 대한 제안을 해 주었으며 콘다도는 돌아다니기에 안전하고 안전한 지역이라고 확신시켜 주었습니다. 하우스키핑에서는 방을 정리하거나 침대 시트를 교체하지 않지만 수건과 세면도구는 보충해 줍니다. 유일한 단점은 방에 전자레인지가 없고 미니 냉장고만 있다는 점인데, 남은 음식을 다시 데울 수 없어서 소용이 없었습니다. 우리는 그들이 앞쪽에 전자레인지를 가지고 있다는 것을 마지막 날까지 알아냈습니다. 나는 이곳에 머무는 것을 좋아했으며 이 장소에 대해 좋은 점만 말할 수 있습니다! 예약하세요. (원문) I would definitely book again! The hotel looks exactly like the photos they posted. The front desk receptionists were very nice, Christopher Torres was very helpful! He answered questions, gave us suggestions on some places we should visit and he assured us Condado was a safe and secure area to walk around. House keeping don’t organize the rooms or change bedsheets but they do restock on towels and toiletries. The only downside is they don’t have microwaves in the rooms, only a mini fridge which was no use because we could not reheat our leftovers. We found out until the last day that they do have a microwave at the front though. I loved my stay here and I have nothing but good things to say about this place! Book it.

(Google 번역 제공) 장점: 기업이 아닙니다...해변에서 한 블록 떨어진 훌륭한 위치...크고 조용한 방. 체크인은 쉽고 빠르며 몇 시간 일찍 체크인할 수 있었습니다. 단점: 우리에게는 하우스키핑이 거의 없습니다! 우리는 8박을 묵었는데 매일 방 외부에 깨끗한 방 표시가 보였지만 방은 1번만 청소되었습니다! 더러운 수건이 바닥에 쌓여 있었고(사진 참조) 매일 깨끗한 수건을 요청해야 했습니다(결국 화장지도 마찬가지). 휴지통이 백업되었습니다. 방에 있는 모래를 쓸기라도 하려고 빗자루를 달라고 했는데... 빗자루는 제공되지 않았습니다. (사실 제가 책상에 가서 물어볼 때마다 어떤 이유에서인지 방 번호를 가져갔지만... 아무 일도 일어나지 않았습니다. ). 아무 일도 일어나지 않고 2번에 걸쳐 방을 청소하는 것에 대해 프런트 데스크에서 2명의 다른 사람과 이야기했습니다. 우리는 청소하는 사람이 우리 맞은편에 있는 방을 청소하는 것을 보고 우리가 다음 사람일 것이라고 생각했습니다. 그래서 우리는 물건을 챙겨 빨리 떠났습니다. 불행히도 아무도 방을 청소하지 않았습니다. 용납할 수 없고 결국 비위생적입니다. 프론트 카운터 직원 중 한 명이 나에게 말했듯이 매일 청소해야 했습니다. 지난 한두 달 동안의 리뷰를 읽으면 서비스가 내리막길을 걷고 있습니다. 같은 지역의 다른 호텔을 추천하고 싶습니다 호텔 위치 등은 훌륭합니다. 호텔 서비스는 좋지 않습니다. (원문) Pros: not corporate...great location one block from beach...large, quiet room. Check in was easy, fast and allowed us to do so several hours early. Cons: Almost no housekeeping for us! We stayed 8 nights and although our clean the room sign was visible outside our room every day, our room was only cleaned 1 time! Dirty towels got stacked up on floor (see photo) and I had to ask for clean towels every day (and toilet paper eventually too). Trash backed up. I asked for a broom to at least sweep the sand in the room myself...was not provided with one (in fact each time I went to the desk to ask they took my room number for some reason...but nothing ever happened). Spoke to 2 different people at the front desk about getting the room cleaned on 2 separate occasions with nothing happening. We saw a cleaning person cleaning the room across from us and assumed we would be next...so we grabbed our things and left quickly...unfortunately no one cleaned the room. Kind of unacceptable and eventually unsanitary...as one of the front counter people said to me it should have been cleaned everyday. If you read the reviews from the last month or 2 the service is going downhill. I'd recommend another hotel in the same area Hotel location etc excellent...hotel service poor.

(Google 번역 제공) 아이비 호텔에서 즐거운 시간을 보내세요! 우리는 하룻밤만 묵었습니다. 장점: 직원이 빨랐고, 체크인 전까지 짐(가방 2개)을 보관할 수 있었습니다. 수영장은 매우 예뻤습니다. 4층에는 높은 테이블과 의자가 있는 매우 귀여운 파티오 공간이 있습니다. 방은 깨끗했습니다. 모든 것에 도보 거리! 단점: 방에 수건이 없고(물어보아야 했지만 바로 받았습니다) 방에 미니 냉장고나 얼음이 없습니다. 샤워할 때 물이 차가웠어요. (원문) Great stay at the Ivy Hotel! We only stayed for one night. Pros: staff was fast, we were able to store our luggage (2 bags) until check in. Pool was very pretty. 4th floor has a very cute patio area with some high top tables and chairs. Room was clean. Walking distance to everything! Cons: no towels in the room (we had to ask but received them right away) and no mini fridge or ice available for the room. Water was cold in shower.

(Google 번역 제공) 나는 아름다운 휴가를 마치고 막 돌아왔고 이 리뷰를 작성하기로 결정했습니다. 나는 그들이 그럴 자격이 있다고 믿습니다. 나는 이전에 PR에 갔다가 다른 호텔에 머물렀다. 놀랍게도 다른 호텔이 The Ivy와 같은 소유주라는 것을 알게 되었습니다. 아무튼 예전에 지나가다 본 적이 있어서 이번에 The Ivy를 선택했는데, 그게 눈길을 끌었어요. 내가 이 장소가 실망하지 않았다고 말했을 때, 농담이 아니고 정말 훌륭했습니다. 체크인부터 체크아웃까지 모든 것이 완벽했습니다. 우리 방은 매우 깨끗했고, 아름답게 꾸며져 있었고, 놀라운 냄새가 났고, TV에서 편안한 음악이 흘러나오기도 했습니다. 나는 마치 무아지경에 빠진 것 같은 느낌이 들었다. 우리 창문은 수영장 구역을 향하고 있었는데, 그것도 사랑스러웠고, 놀랍게도 야외 욕조와 좌석 공간이 있는 전용 파티오가 있었습니다. 프론트 데스크의 직원은 매우 세심하고 친절하여 경험이 더욱 좋아졌습니다. 나는 여기에 계속해서 머물 것입니다. 나는 행복하다. (원문) I just returned from a beautiful vacation and decided to write this review b/c I believe they deserve it. I had gone to PR before and stayed at a different hotel. Surprisingly, I discovered that the other hotel was from the same owner as The Ivy. Anyway, I chose The Ivy this time around because I had walked past it previously, and it caught my attention. When I tell you this place did not disappoint, I kid you not, it was terrific. From check-in to check-out, everything was perfect. Our room was super clean, beautifully set up, and smelled amazing, and there was even relaxing music playing on the TV. I felt like I was in a trance. Our windows faced the pool area, which was also lovely, and to our surprise, we had our private patio with an outdoor tub and a seating area. The guy at the front desk was very attentive and friendly, which made the experience even better. I would stay here again and again. I’m happy.

(Google 번역 제공) 강력 추천합니다! 위치도 좋고 시설도 좋고, 정말 깨끗했고, 무엇보다 고객 서비스가 정말 훌륭했습니다. 모든 분들이 정말 친절했습니다. 프런트 데스크의 제시카 씨가 정말 친절했고, 6살 딸아이의 모래놀이 장난감을 빌려주며 저희 딸아이의 해변 여행을 더욱 즐겁게 만들어 준 것에 진심으로 감사드립니다. 객실 에어컨은 얼음처럼 차가웠고, 따뜻한 샤워도 잘 됐고, 맛있는 음식을 제공하는 작은 레스토랑도 있습니다. 전반적으로 정말 좋은 경험이었고, 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) Highly recommend! Great location, great facility, super clean and most importantly amazing customer service. Everyone was very friendly. Shout out to Jessica at the front desk for being so kind and going out of her way to help make my 6 yr olds beach trip extra fun by letting us borrow her daughters sand toys. The AC in the room was ice cold. Nice hot showers and there's a small restaurant on site with great food. All in all, we had a great experience and we'll definitely stay again!

(Google 번역 제공) 이곳에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 호텔 직원들은 정말 친절하고 집처럼 편안하게 해주었습니다. 호텔 전체가 정말 깨끗했습니다. 방도 깨끗했고, 침대는 괜찮았습니다. 베개는 별로였지만, 솔직히 다시 방문하고 싶습니다! 인테리어도 너무 예쁘고 정말 좋았습니다. 객실에 미니 냉장고가 있어서 좋았습니다. 샤워 물은 따뜻하고 콸콸 잘 나왔습니다. 하루는 사무실에서 식사하고, 다른 날은 라운지에서 쉬었습니다! 아늑하고 깨끗했습니다. 위치가 최고였습니다. 주차는 유료지만, 크게 신경 쓸 필요는 없습니다. 객실은 방음도 잘 됩니다. 여행 내내 열쇠가 작동하지 않았던 첫 번째 호텔이었습니다! 밤에도 아주 안전했습니다. 다시 방문하고 싶습니다! (원문) We really enjoyed our stay here. The staff they have a on site are so sweet and make you feel right at home. The entire hotel is super clean. Our room was clean. The bed was okay. The pillows sucked but honestly i would still come back ! The decor is so pretty and just very nice. Mini fridge in room was a plus. The water for the shower was nice and strong and hot. We ate in the office area one night and lounge the other! Cozy and clean. The location is everything. You don’t really need a care but they do have onsite parking for a fee. The rooms are also sound proof. First hotel I h stayed in where the key didn’t deactivate the entire trip! Very secure at night. Can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋았어요. 멋진 해변까지 걸어서 3분밖에 안 걸렸어요. 서비스도 훌륭했고, 프런트에 안경을 써주신 여성분이 숙박하는 동안 정말 친절하게 도와주셨어요. 객실은 깨끗하고 간소했어요. 다만 욕실에 선풍기가 있었으면 좋았을 텐데요. 에어컨도 잘 작동하고, 벽에는 멋진 Roku TV가 걸려 있었어요. 추천하기 쉬운 곳이고, 푸에르토리코에 다시 온다면 여기 묵을 거예요. (원문) Amazing location, 3 minute straight walk to a great beach. Service has been wonderful, the woman with the glasses at the front has been very helpful during our stay. Rooms are clean and simple. Just wish the bathrooms had a fan. AC works great, nice Roku TV hung on the wall. Easy place to recommend and we would stay here if we come back to Puerto Rico.

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 친절하고 배려심이 많았습니다. 다만 이곳은 확실히 2성급인데 4성급 호텔이라고 홍보하는 것뿐입니다. 객실은 더 현대적이고 깨끗해 보이지만, 객실을 자세히 살펴보면 세부 사항이 더 많고 보기보다 깨끗하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어 벽과 모서리의 틈새가 깨끗하지 않아 보였습니다. (원문) The staff were really friendly and accommodating. it’s just that this place markets itself as a four star hotel, when it’s definitely two star. it is more modern and appears cleaner, but when you start looking at the room more, you notice more details and how it’s not as clean as it appears. for example, the crevices from the walls and corner didn’t appear clean.

(Google 번역 제공) 이번이 푸에르토리코 첫 방문이었는데, 트로피카 비치 호텔은 10점 만점에 10점이었습니다. 프런트 데스크의 안드레아 덕분에 휴가 내내 정말 행복했어요! 어디서 뭘 먹을지, 뭘 할지 매일 안드레아에게 물어봤지만, 인내심이 많고 항상 좋은 제안을 해줬습니다. 객실도 훌륭했고, 체크아웃 후에도 비행기 탑승 전까지 편의 시설을 이용할 수 있었습니다. 안드레아, 정말 고마워요! 다시 올게요. (원문) This was my first trip to PR and Tropica Beach Hotel was 10/10. Andrea at the front desk made our whole vacation! We bothered her everyday with where to eat and what to do. She was patient and always had fantastic suggestions. Rooms were great. We were able to use the facilities until our flight after our checkout. Thank you Andrea so much! Will be back.

(Google 번역 제공) 여동생과 저는 푸에르토리코에 처음 왔는데, 이 호텔은 정말 최고였어요. 아름다운 해변에서 한 블록밖에 떨어져 있지 않고, 비치 타월과 의자도 제공해 주더라고요. 맛집도 많고 걸어서도 갈 수 있어서 우버나 택시를 많이 타지 않아도 돼요. 직원분들도 모두 친절하셨어요! 여행 중에 제시카를 자주 만났는데, 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 이야기 나누기도 재밌었고, 세심하게 배려해 주었고, 좋은 추천도 많이 해 줬어요. 다음에 푸에르토리코에 오면 꼭 여기에 묵을 거예요. (원문) My sister and I came to Puerto Rico for the first time and this hotel was wonderful. It is just one block from a stunning beach and they provide beach towels and chairs for you. It is also very close to many food spots and is walkable so you won’t be spending as much money on Ubers and taxis. All the staff were wonderful! We saw Jessica mostly on the trip and she was extremely helpful and friendly. She was fun to talk with, attentive, and gave some great recommendations. Will definitely be staying here next time we come to Puerto Rico.

(Google 번역 제공) 제가 묵어본 호텔 중 단연 최고였어요! 저는 여행을 자주 다니거든요! 직원들은 제가 만난 사람들 중 가장 친절하고 도움을 많이 주는 분들이었어요. 진심으로 자신의 일을 사랑하고 아끼는 마음이 느껴졌어요. 특히 제시카와 안드레아에게 큰 박수를 보냅니다! 정말 친절했고, 액티비티와 음식에 대한 멋진 추천은 물론이고 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 지낼 수 있도록 배려해 주었습니다. 객실도 매우 깨끗했고, 호텔 위치도 좋았고, 편의시설 덕분에 정말 잘 관리받는 기분이었어요! 다음 여행 때 푸에르토리코에 다시 온다면 꼭 여기에 묵을 거예요! (원문) Hands down one of the best hotels I have ever stayed in & I travel a good amount! The staff are some of the kindest, most helpful people I have met. You can tell they genuinely love and care about their job - special shoutout to Jessica & Andrea! They were fantastic and not only gave us amazing recommendations for activities & food but also made us feel like we were at home. The rooms were very clean, the hotel was in a great location, & the amenities they provided made us feel so well taken care of! When we come back to PR for future trips, we will be staying here!

(Google 번역 제공) 나는 추천하지 않습니다. 숙소가 깨끗하지 않고, 제가 방문하는 동안 샤워 중에 죽은 벌레 몇 마리가 있었습니다. 도착했을 때 이메일이나 문자를 받지 못한 채 열쇠가 우편함에 남아 있었습니다. 저는 개인적으로 어떤 교육도 받지 못한 부부를 환영해야 했습니다. 이 호스텔은 2019년 가격에 걸맞게 대대적인 수리가 필요합니다… (원문) Je ne recommande pas. L’endroit n’est pas propre, plusieurs insectes mort dans la douche lors de mon passage. À mon arrivée, on avait laissé la clé dans une boîte à mail sans que je reçoive de courriel ni texto. J’ai dû personnellement accueillir un couple qui n’avait pas reçu d’instruction. Cet hostel requiert un sérieux redressement pour être digne son prix de 2019 …

(Google 번역 제공) Santurce의 훌륭한 위치. 우리는 공용 욕실을 갖춘 개인실을 사용했습니다. 방은 훌륭했습니다. 옥상 테라스가 있는 시원한 공용 공간. 하지만 밤에는 시끄러울 수 있습니다. 사람들은 문과 소음에 신경 쓰지 않습니다. 또한 우리가 머무는 동안 직원을 거의 볼 수 없었습니다. 하지만 산후안에 다시 오면 이곳을 다시 찾을 것 같아요! (원문) Great location in Santurce . We had a private room with shared bathrooms - the room was great. Cool common areas with the roof top terrasse. It can be noisy during the night though - people are not mindful with doors and noise. Also we barely saw any staff, during our stay. But I would come back to this place when I come back to San Juan!

(Google 번역 제공) 돈값을 전혀 못 합니다. 이 호스텔이 산후안에서 가장 저렴한 호스텔 중 하나라는 건 알지만, 그만큼의 가치를 하는 곳은 절대 아닙니다. 단점: 1. 우선 직원들의 친절함이 전혀 없습니다. 질문을 해도 숙박 전이나 숙박 중에도 아무것도 모르거나 도와줄 수 없는 것 같습니다. 2. 게다가 체크인이 (오후 4시?!)에 끝나서 셀프 체크인을 해야 합니다. 셀프 체크인에 대한 안내를 보내준다고 하는데, 저는 당연히 안내를 받지 못했습니다. 그래서 밤 10시에 긴 비행 후 건물 앞에 혼자 서 있었습니다. 밤거리에 인터넷도 안 되고 인터넷도 안 되는 상황이었습니다. 다행히 어떤 남자가 전화를 빌려서 연락할 수 있었지만, 이건 정말 용납할 수 없는 일이었습니다. 3. 호스텔에 있는 여자아이에게 빈대가 있었는데, 이것만으로도 충분히 역겹지만, 그들은 그녀의 매트리스를 다른 방으로 옮겨주는 해결책을 제시했습니다. 제가 완전히 무지하고 무력했던 상황으로 돌아가겠습니다. 4. 호스텔이 너무 시끄러워서 바깥 사람들 소리가 방 안에 있는 것처럼 들립니다. 다행히 주중에 묵었는데, 여자 기숙사 사람들이 정말 예의 바르게 대해줘서 좋았지만, 그렇지 않았다면 잠을 제대로 못 잤을 겁니다. 어젯밤(목요일)에만 방 밖에서 사람들이 시끄럽게 떠들어서 조용히 해달라고 부탁해야 했는데, 놀랍게도 자원봉사자분이 직접 도와주셨습니다. 솔선수범해서... 5. 제가 묵는 동안 와이파이가 안 됐는데, 언제쯤 될지 모르겠네요. 걔네 변명은 "사람이 너무 많아서 끊겼다"였습니다. 그래서 제 해결책은 이겁니다. 제대로 된 와이파이를 구하는 겁니다. 기본적인 서비스: 와이파이는 필수죠. 있으면 좋은 게 아닙니다. 6. 침대는 편안하지만 담요는 (뭐라고 해야 할까요) 그냥 엄청 좋은 거 하나뿐입니다. 장점: 솔직히 말해서 이곳의 유일한 장점은 인테리어와 스타일, 그리고 옥상입니다. 그리고 제 방에 있던 여자애들이 정말 좋았는데, 이 호스텔은 그런 걸 전혀 통제하지 못해요. 그래서, 차라리 조금 더 돈을 내고 가격 대비 가치가 더 좋은 곳을 찾아보세요. (원문) Absolutely not worth the money. I get that this hostel is maybe one of the cheapest in San Juan, but the value you get is absolutely not worth it. NEGATIVES: 1. As a start, the staff helpfulness is completely non existent. When asked questions they just seem to not know or be able to help with anything, prior and during the stay. 2. On top of that, check in stops at (4pm?!) after which it's self check in. Apparently they send you instructions for that, which of course they failed to do with me. So I was standing in front of the building, at 10 pm, after a long flight, alone on the street at night, without internet, not being able to access. Thank God a man lend me his phone so I could call but this was completely unacceptable. 3. A girl in the hostel had bedbugs, which is already diagusting enough, but their solution was to move her same mattress to another room. Coming back to my point of absolutely cluelessness and helplessness. 4. The hostel is extremely noisy, you can hear the people outside like they're in the room. I was lucky that I stayed during the week and the people in my female dorm were super respectful but otherwise it would have been a terrible sleep. Only last night (thursday) people were loudly talking outside the room for which I had to ask to be quiet, to my surprise it was the volunteer herself. Leading by example... 5. The Wifi didn't work for the entirety of my stay, who knows when that's gonna work. Their excuse: we have so many people it crashed. Well, there's my solution: get proper wifi. Some hospitality basics: WiFi is a must and not a nice-to-have. 6. Beds are comfy but they only provide a super thing blanket (to call it somehow) and that's it. POSITIVES: To be honest the only nice thing about this place is the decor and style, and the rooftop. And I really liked the girls in my room but that's completely put of control of this hostel. So yes, rather pay a bit more and look for a place where you get more value for the price.

(Google 번역 제공) 영어: 여기 머물기로 한 것은 푸에르토리코 여행 중에 내린 가장 좋은 결정이었습니다. 찾을 수 있는 가장 저렴한 가격이었고 친구들이 머물렀던 에어비앤비보다 훨씬 좋았습니다. 여기서 매우 안전하고 편안했습니다. 저는 12인용 2단 침대 객실에 머물렀던 여성입니다. 언제든지 사용할 수 있는 완전한 주방, 식당, 라운지 공간, 여러 욕실이 있습니다. La Placita와 같은 바, 맛있는 커피숍, 식료품점, 요가 스튜디오, 큰 공원, 교회 등에서 도보 거리에 있습니다. 거기에 있는 동안 매우 친절한 주인과 이야기를 나누었고 직원들도 훌륭했습니다. 제가 예상하지 못한 것은 따뜻한 샤워를 구하기 어려웠다는 것입니다. 저는 그것이 시설의 잘못이라고 생각하지 않습니다. 그것은 정부 문제로 인해 푸에르토리코 사람들이 겪어야 하는 문제일 뿐이라고 생각합니다. (원문) Staying here was the best decision I made on my trip in Puerto Rico. It was the cheapest price I could find and ended up being much nicer than the airbnb’s my friends had stayed in. I felt super safe and comfortable here. I am a woman who stayed in the 12 person bunk bed room. You have a full kitchen, dining room, lounge area, and multiple bathrooms to use at any time. You are walking distance from bars like La Placita, delicious coffee shops, grocery stores, yoga studio, a big park, church, and so much more. I spoke with the very kind owner while I was there and the staff was great as well. The only thing I didn’t expect was that hot showers were hard to come by. I don’t believe that was the establishments fault though, I think that is just a problem that Puerto Ricans have to deal with due to government problems.

(Google 번역 제공) 과거에는 좋은 평판을 받았지만 현재는 그렇지 않습니다. 주인은 투숙객에게 와이파이를 제공하지 않고 (온갖 핑계를 대며) 문제가 생기면 믿을 수 없습니다. 호스텔에서 일하는 사람들은 친절하지만 침대가 작고 플러그도 없고 방은 시끄러운 거리에 있습니다... 어느 날 밤, 그곳에서 자는데 에어컨 때문에 사람들이 얼어 죽을 지경이었습니다. 기숙사 방에 있던 한 남자가 필사적으로 에어컨을 두드리기 시작해서 마침내 온도를 조절했습니다. 산투르시아 호스텔은 봄 방학 때 자는 동안 다른 사람들이 떠들거나 방 불을 켜도 상관없는 경우에만 추천합니다. (원문) It has good reputation for the past, not for the present. The owner doesn't provide wi-fi to the clients (with all sort of excuses) and he is not reliable if there's a problem. People working in the hostel is nice, but the bed is small, no plugs, rooms to a noisy street... One night, sleeping there, people was about to freeze because the AC. A guy in the dorm room started to hit the machine, desperately, until he achieved to regulate the temperature. Santurcia Hostel is only recommended if you are in Spring Break and you don't care if people talk and open the light of the room while you sleep.

(Google 번역 제공) 끔찍하고 늦은 서비스 (리셉션에 있어야 할 사람이 아무도 없었습니다) 욕실 문이 고장 나서 여러 사람이 20~30분 동안 갇혔습니다. 샤워실에 온수나 전기가 나오지 않았고, 화장지도 부족했습니다. Wi-Fi가 모든 객실에 닿지 않습니다. (원문) Horrible, atención tardía (no había nadie en recepción a la hora que supuestamente debía de estar) Cuarto de baño rota la puerta -> varias personas se quedaron encerradas hasta 20-30 mins No hay agua caliente ni potencia en las duchas ni papel higiénico suficiente Wifi no llega a todas las habitaciones

(Google 번역 제공) 우선, 이 호스텔이 정말 마음에 들었어요. 처음 묵어보는 곳이었는데, 다음에 또 방문하면 꼭 다시 오고 싶은 마음이 들게 했어요. 방은 깨끗하고 관리가 잘 되어 있었고, 아무도 저를 귀찮게 하지 않았어요. 직원들도 친절하고, 특히 에리카는 정말 많은 도움을 줬어요. 정말 감사해요! 이 숙소에 대해 불평할 수 없을 정도로 모든 게 좋았어요. 우버는 저렴했고, 모든 곳이 5~15분 정도면 갈 수 있었어요. 어떤 곳은 걸어서 갈 수 있는 거리였고, 걸어 다니기에도 안전했고 분위기도 좋았어요. 옥상도 정말 아름다웠어요. 영상도 첨부할게요. 다음에 방문하면 다시 묵을 거예요. (원문) To start off, I loved this hostel. It was my first time being at one and this place made me want to come back when I visit. My room was clean and kept, no one bothered me. The staff is nice, Erica was very helpful I really appreciate her! I couldn’t even complain about this stay everything was good about it. The Ubers were cheap to get around everything is like 5-15 mins to get to. Some places are walking distance, it was safe to walk around and great atmosphere. The rooftop is beautiful. I’ll add a video, I’ll stay here again when I visit.