(由 Google 翻译)旅行日期:2025年6月
🌞 光线——优点
1. 宽敞的公寓和完善的设施
我们的蒙塞拉特别墅(Villa Monserrate)拥有令人惊喜的宽敞空间。
特别推荐:
* 配备独立冷冻室的大冰箱,每日新鲜补充一瓶矿泉水
* 设备齐全的厨房(水壶、微波炉、胶囊咖啡机、炉灶),可供四人使用
* 舒适的大床、大衣柜和坚固的家具
一切都干净整洁,维护良好。即使是额外的咖啡胶囊等小服务,也可根据要求提供。
2. 氛围宜人的花园
庭院花园无疑是酒店的核心。郁郁葱葱的植物、精致的装饰和一个小池塘,使其成为白天放松身心的绝佳场所。夜晚,即使没有使用火坑和蜡烛,彩灯也能营造出温馨舒适的氛围。
3. 友好的现场工作人员
客房清洁人员总是乐于解答您的疑问,并尽力满足您的要求。
4. 游览的理想起点
酒店位于辛特拉老城区边缘,是探索周边地区的理想之选:佩纳宫、摩尔城堡、雷加莱拉庄园以及许多其他景点都近在咫尺。
🌑 阴影——令人不快的方面
1. 圣佩德罗音乐节的噪音污染
我们入住期间最大的问题是噪音。
在我们入住的整个星期里,圣佩德罗音乐节就在街对面的停车场举行——现场音乐会通常要到晚上10点左右才开始,并持续到深夜。
即使在花园里,音乐声也非常响亮,以至于视频中的风声完全被掩盖了。
一条繁忙的鹅卵石路就在酒店门前。
2. 停车混乱和交通不便
民俗节带来了严重的停车问题:
我们之前根据预订信息和谷歌地图所依赖的街对面大型停车场被堵塞了。
道路封闭甚至导致我们无法暂时卸下购物的行李。
我们经常不得不把车停在酒店很远的山下,在30°C左右的高温下费力地把购物袋搬上山。
3. 早餐低于预期
早餐与lastminute.com网站上的描述不符:
休息室没有咖啡机;客人必须在公寓里自己煮咖啡,然后端着咖啡穿过花园。
早餐每天都用面包篮盛放,形式千篇一律——没有选择,也不是自助餐。
以前的早餐室已经不再使用;取而代之的是一个漂亮的休息室,但设施有限。
4. 营销宣传与实际情况不符
预订门户网站上宣传的几项功能实际上并不存在(或已不复存在):
酒吧、咖啡厅、烧烤设施或欢乐时光:均未提供。
酒店原本提供的网球、高尔夫、帆板运动、骑马或自行车导览等活动并未在现场进行,也无法预订。
我们怀疑:运营商和理念可能已发生变化,可能是在2024年下半年。之前那些非常正面的评价和广告文字已不再反映现状。
结论
Storytellers Villas 仍然有一些亮点:宽敞的公寓、美丽的花园以及方便的短途旅行地点。
然而,许多在线描述中的承诺——尤其是在 lastminute.com 网站上——已不再符合实际情况。任何期待根据旧图片和文字找到一家提供全方位服务的迷人精品酒店的人可能会失望。
更多详情,请参阅我的在线博客“Gedankensplitter”(思想碎片)。
(原文)
Reisezeit: Juni 2025
🌞 Licht – die positiven Seiten
1. Großzügiges Apartment und gute Ausstattung
Unsere Villa Monserrate überraschte mit viel Platz.
Besonders positiv:
* ein großer Kühlschrank mit separatem Tiefkühlfach, täglich frisch bestückt mit einer Flasche Mineralwasser
* eine gut ausgestattete Küche (Wasserkocher, Mikrowelle, Kapselmaschine, Herdplatten) mit Geschirr für vier Personen
* ein komfortables Queen-Size-Bett, großer Kleiderschrank und solide Möblierung
Alles wirkte sauber und gepflegt. Auch kleine Extras wie zusätzliche Kaffeekapseln wurden auf Nachfrage freundlich nachgereicht.
2. Stimmungsvolle Gartenanlage
Der Innenhof-Garten ist zweifellos das Herzstück des Hotels. Zwischen üppiger Bepflanzung, dekorativen Details und einem kleinen Teich ließ es sich tagsüber wunderbar entspannen. Abends und nachts sorgten Lichterketten für eine behagliche Atmosphäre, selbst wenn Feuerstellen und Kerzen nicht genutzt wurden.
3. Freundliche Mitarbeiterin vor Ort
Die Hausdame war stets bemüht, Fragen zu beantworten und Wünsche im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu erfüllen
4. Gute Ausgangslage für Ausflüge
Die Lage am Rand der Altstadt von Sintra ist ideal für Erkundungen der Umgebung: Palácio Nacional da Pena, Castelo dos Mouros, Quinta da Regaleira und viele weitere Sehenswürdigkeiten liegen in Reichweite.
🌑 Schatten – die weniger schönen Seiten
1. Lärmbelastung durch das São Pedro Fest
Der größte Knackpunkt unseres Aufenthalts war der Lärmpegel.
Während unserer gesamten Urlaubswoche fand direkt auf dem Parkplatz gegenüber das São Pedro Fest statt – mit Live-Konzerten, die oft erst gegen 22 Uhr begannen und weit in die Nacht hineindauerten.
Selbst im Garten war die Musik so laut, dass Windgeräusche im Video komplett überdeckt wurden.
Direkt vor dem Hotel verläuft eine stark befahrene Straße mit Steinpflaster.
2. Parkplatzchaos und Erreichbarkeit
Das Volksfest führte zu massiven Parkplatzproblemen:
Der große Parkplatz gegenüber, auf den wir uns nach der Buchungsinfo und Google Maps verlassen hatten, war blockiert.
Straßensperren verhinderten sogar das kurzzeitige Ausladen von Einkäufen.
Wir mussten regelmäßig weit unterhalb des Hotels parken und die Einkäufe bei rund 30 °C mühsam den Berg hinauftragen.
3. Frühstück unter den Erwartungen
Das Frühstück passte nicht zu den Beschreibungen auf lastminute.com:
Es gab keine Kaffeemaschine in der Lounge, Gäste mussten den Kaffee selbst im Apartment zubereiten und durch den Garten tragen.
Das Frühstück wurde jeden Tag in gleicher Zusammenstellung im Brotkorb serviert – keine Auswahl, kein Buffet.
Der frühere Frühstücksraum wird inzwischen nicht mehr genutzt; stattdessen gibt es zwar eine hübsche Lounge, die aber nur eingeschränkt ausgestattet ist.
4. Marketingangaben weichen von der Realität ab
Mehrere auf Buchungsportalen beworbene Merkmale existierten so nicht (mehr):
Bar, Café, Grillmöglichkeit oder Happy Hour: Fehlanzeige.
Angebliche Aktivitäten wie Tennis, Golf, Windsurfen, Reiten oder geführte Fahrradtouren fanden vor Ort nicht statt und waren auch nicht buchbar.
Unsere Vermutung: Betreiber und Konzept haben sich geändert, vermutlich in der zweiten Hälfte 2024. Ältere, sehr positive Bewertungen und Werbetexte spiegeln den aktuellen Stand nicht mehr wider.
Fazit
Die Storytellers Villas bieten nach wie vor einige lichtvolle Seiten: großzügige Apartments, eine schöne Gartenanlage und eine günstige Lage für Ausflüge.
Doch viele Versprechen der Online-Beschreibungen – insbesondere auf lastminute.com – entsprechen nicht mehr der Realität. Wer auf Basis älterer Bilder und Texte ein charmantes Boutique-Hotel mit vielseitigem Service erwartet, könnte enttäuscht werden.
Noch ausführlicher in meinem Internet-Blog "Gedankensplitter".