(由 Google 翻译)我们去的那天并非什么特殊节日,比如母亲节、父亲节等等。那是一个平淡无奇的周末(一个普通的周末)。糟糕的体验,我不推荐任何人来这里。如果还想去,建议另选一家。我总结以下几点:
- 餐厅环境极其闷热,空调也没有开。对于许多用手边的东西扇风的人来说,这显然很不舒服,而且餐厅也没有风扇。餐厅里闷热难耐。
- 肉类/肉块种类很少,而且送餐速度极慢。无论你点多少次,都要等很长时间才能送达。
- 点饮料服务极其缓慢(点完后,你得冷静地等上20多分钟才能送达),经常不得不从其他服务商那里重新点餐(这种情况经常发生)。- 儿童区也是一个大问题。这种情况确实存在,但很多家长对孩子完全不负责任,任由孩子独自玩耍,最终导致孩子们为所欲为,最终酿成大祸。儿童区没有监控(这是一个大问题),结果我们不止一次经历了玩具球掉到我们盘子里的“美妙”体验。我们向经理投诉,但他根本没怎么在意(事实上,他是个糟糕的经理)。我们周围的其他人也经历过吃饭时玩具球掉到桌子/盘子上的“美妙”体验。儿童区是为7岁以下儿童设计的,必须由监护人陪同(甚至有标识说明这一点),但显然也有7岁以上的儿童使用。许多7岁以下儿童的家长想陪同孩子玩耍,却因为20多名7岁以上的儿童在没有监护人陪同的情况下在游乐区内打架(拳打脚踢),而学校却没有采取任何措施。在某个时候,孩子们(由于孩子数量太多,他们无法在游乐区内玩耍)开始在游乐区外玩球(用手脚),而此时,球已经落在许多人的桌子上,而工作人员没有采取任何行动。对很多人来说,这次经历非常糟糕。我们带着两个同龄的孩子(7 岁以下)去了,由于这些问题,我们无法和他们在儿童区玩耍。如果您有孩子,就别来这个地方了。这个地方显然无法容纳与服务提供商数量相匹配的人数。需求远远超过了服务提供商的数量。这使得一切都变得极其缓慢和耗时。服务员人手短缺,从饮料到肉类等特定食物,等待一切都变得非常累人。甚至连结账都非常慢,从我们提出结账到结账之间很容易就花了 20 多分钟。
他们想出了一个绝妙的主意,将两张八人圆桌拼在一起。但这行不通,我们坚持这样做是个错误。但我认为这家餐厅最大的错误就是提供这种服务。显然,这种事情不应该发生。无论如何都不要接受。
代客泊车服务虽然价格高于平均水平(20巴西雷亚尔),但也存在一些问题。我们当时坐了两辆车,当我们提出要求时,两辆车都错误地到达了。这怎么可能?信不信由你,还有其他一些问题,比如现场音乐声太大等等。
我们一行六个大人和两个小孩,花了1100巴西雷亚尔(没有甜点,因为我们更喜欢在其他地方吃),体验极其糟糕。如果你看到了这篇评论,相信我,千万不要浪费时间和金钱去那里,因为你的体验会很糟糕。如果你有孩子,加上儿童区,费用会成倍增加。
(原文)
Fomos em um dia que não era nenhuma data comemorativa, como dias das mães, pais, etc. Era um final de semana sem nada de especial (final de semana comum). Péssima experiência, não recomendo a ninguém ir neste local, escolham outro local se pensam ir nesse, relato abaixo os pontos:
- Ambiente extremamente quente, ar condicionado não é ligado. É nítido que esta desconfortável para diversas pessoas que ficam se abanando com o que tem, ventiladores não existem. Local extremamente quente e abafado.
- Pouquíssima variedade de carnes/cortes disponíveis e extremamente lento a entrega nas mesas, por mais que você solicite algo, depois de muito tempo aparece a carne.
- Serviço extremamente demorado também quando solicitado a parte de bebidas (você pede e aguarda, tranquilamente, mais de 20 minutos para a chegada das mesmas), muitas das vezes tendo que fazer o pedido novamente para outro prestador de serviço (aconteceu frequentemente).
- Área kids também é um grande problema do local, ele existe, mas existem muitos pais que são uns completos irresponsáveis com os filhos e largam eles e as crianças acabam fazendo o que querem e acaba sendo um grande problema. A área kids não conta com monitor(es) (problema gigantesco) e com isso, tivemos a "bela" experiencia de, mais de uma vez, a bolinha do brinquedo cair no nosso prato, reclamamos com o gerente que não deu muita importância com o caso (alias, péssimo gerente). Outras pessoas em nossa volta também tiveram a "excelente" experiencia de estarem comendo e a bolinha cair em sua mesa/prato. A área kids é destinada para crianças de ate 7 anos sempre acompanhada do responsável (existe inclusive uma placa relatando isso) mas é nitidamente usada por crianças que tem a idade maior que isso. Muitos pais com filhos dentro dessa faixa etária permitida que queriam brincar com seus filhos não puderam fazer isso, porque existiam, tranquilamente, mais de 20 crianças com idade superior a 7 anos desacompanhadas dos (ir)responsáveis, inclusive, brigando (socos e chutes) dentro do brinquedo, e nada é feito. Em determinado momento as crianças (que não cabiam dentro do brinquedo mais de tanta criança) começaram a jogar bola (com as mãos e com os pés) fora do brinquedo, e nesse momento, era bola na mesa de muita gente, e nenhuma providencia foi tomada. A experiência foi péssima para muita gente. Fomos com duas crianças dentro da faixa etaria permitida (menores de 7 anos) e não conseguimos brincar com elas na área kids devido a estes problemas. Se você tem filho, esqueçam esse local.
- O local nitidamente não comporta a quantidade de pessoas para a quantidade de prestadores que existiam, a demanda é muito maior do que a quantidade existente de prestadores de serviço, com isso tudo fica extremamente lento e demorado, faltam pessoas para atender / servir, tudo se torna extremamente cansativo de aguardar, desde as bebidas até quando deseja algo especifico como alguma carne. Até solicitar o pagamento da conta é extremamente lento, levando tranquilamente mais de 20 minutos entre a solicitação da mesma e a chegada para pagamento.
- Eles tiveram a brilhante ideia de juntar 2 mesas redondas para 8 pessoas, isso não dá certo e foi um erro da nossa parte se manter nisso, mas acredito que o erro maior é da casa em oferecer isso, é nítido que isso não pode acontecer. Não aceitem isso em hipótese nenhuma.
- o serviço de vallet existe no local, mas além de acima da média de preço (R$ 20,00) também tem diversos erros, fomos em dois carros e na hora de solicitar, os 2 carros vieram errados, como pode?
- Acreditem ou não, existem diversos outros problemas como música ao vivo altíssima entre outros problemas.
Estávamos em 6 adultos e 2 crianças e gastamos R$ 1.100,00 reais (sem sobremesa, porque preferimos comer em outro local essa parte) e a experiência foi extremamente desastrosa. Se você leu esse relato, acredite em mim, não gaste seu dinheiro/tempo indo nesse local porque sua experiência vai ser péssima. Se você tiver filho(s) ela aumenta exponencialmente com a área kids.