克雷塔罗中30家最佳水疗酒店

（由 Google 翻译）我们在这家精品酒店度过了美好的一天。酒店地理位置优越，工作人员非常乐于助人，步行即可到达所有商店和餐厅。这里是放松身心的绝佳去处。您可以欣赏酒店精美的装饰，并享受一夜好眠。工作人员特别友善，乐于助人。他们向我们推荐了最好的餐厅，我们非常感谢他们帮助我们准时到达机场。 （原文） We had a fabulous day at the boutique Hotel. It is well located. The staff is super helpful and kind walking distance to all of the shops and restaurants. This is a fabulous place to relax. Enjoy all the fabulous decor and have a great night sleep. The staff was especially kind and helpful. They recommended the best restaurants to us and we were incredibly grateful with how they helped us navigate getting to the airport on time.

（由 Google 翻译）在Casa del Atrio的体验真是太棒了！我和妻子去了克雷塔罗，体验这座城市和周围的葡萄园。Casa del Atrio是一个令人放松和温暖的地方，每天醒来后都能回到这里。 工作人员热情友好，他们竭尽全力帮助我和妻子享受了葡萄酒和泡泡浴的夜晚。公共空间非常漂亮，我们和朋友在庭院里聊了好几个小时。 我强烈推荐这个地方！我们一定会再来的。 （原文） What an incredible experience with Casa del Atrio! My wife and I took a couple trip to Querétaro to experience the city and the surrounding vineyards. Casa del Atrio was such a relaxing and warm place to wake up and return to each day. The staff was warm and friendly, and went above and beyond to help me suppose my wife with a wine and bubble bath evening. The communal spaces are gorgeous and we spent hours connecting with friend in the courtyard. I can not recommend this place enough! We will be back.

（由 Google 翻译）从第一次联系开始，他们的服务就非常出色。他们在我筹备活动的每一个环节都给予了极大的帮助。酒店环境优美，每个房间都独具特色。我的客人们对住宿和水疗服务都非常满意。特别感谢Jesús，他始终非常体贴、耐心和乐于助人。 （原文） Desde el primer contacto la atención fue de altísima calidad. Me acompañaron en todo momento en la organización de mi evento. El hotel es bellísimo, cada habitación es única. Mis invitados quedaron encantados con el hospedaje y con el servicio de spa. Agradecimiento especial a Jesús que fue siempre muy comprensivo, paciente y resolutivo

（由 Google 翻译）真是一次很棒的体验。我强烈推荐这个地方。它从各个角度看都很美。地理位置优越，一切都近在咫尺。热水浴缸体验是最放松的体验，视野开阔，私密性极佳，让您享受独特的时刻。Esther 是一位很棒的理疗师，她会为您提供建议和指导。 （原文） Es toda una experiencia, recomiendo gratamente el hospedaje es una belleza por donde lo veas, la ubicación es excelente y cerca de todo. La experiencia del hidromasaje es lo más relajante, cuenta con una gran vista y privacidad para tener un momento único, Esther es una gran terapeuta que te asesora y te acompaña.

（由 Google 翻译）入住这家美丽的酒店就像融入一个大家庭，住在一个温馨舒适的家中，这里的人们热情友好，让人倍感温暖。这并非我们第一次入住，也绝不会是最后一次。我们衷心感谢所有让我们拥有如此美好体验的人，尤其要感谢我们的朋友赫苏斯，他竭尽所能确保我们的安全。 （原文） Hospedarse en este hermoso hotel es sentirse en familia viviendo en una casa hermosa llena de comodidades y de gente amable que te llena el corazón. No es la primera vez que nos quedamos aqui y definitivamente no será la última. Agradezco a todos los que hicieron de nuestra estancia una experiencia maravillosa, en especial a nuestro amigo Jesús que hizo todo lo posible por garantizar incluso nuestra seguridad.

（由 Google 翻译）这家小巧却别具一格的酒店坐落于克雷塔罗市中心，欢迎您的光临。无论您是想入住舒适无比的客房，还是想在水疗中心放松身心，这里都提供各种服务，让您无论独自一人还是与伴侣同住，都能享受轻松惬意的一天。酒店提供多种套餐，以满足您的各种需求。毫无疑问，它是市中心最好的酒店之一。 （原文） Este hotel pequeño pero con muchísima personalidad te recibe en el corazón del centro de queretaro, ya sea para hospedarte en sus increíbles y acogedoras habitaciones. O para pasar un día de relajación en su spa con diferentes servicios para que tengas un día de desconexion ya sea solo o en pareja, con muchos tipos de paquetes que se acoplan a lo que necesites. Son duda uno de los mejores sea en el centro de la ciudad.

（由 Google 翻译）我只去体验了水疗服务。 员工非常友好。设施一流，氛围温馨舒适。 酒店完美地保留了古老建筑的设施，并增添了清新私密的氛围。 （原文） Fui solamente a utilizar el servicio de SPA. Personal muy amable. Instalaciones excelentes con ambiente acogedor. El hotel conserva muy bien las instalaciones de construcciones antiguas con un toque fresco e íntimo.

（由 Google 翻译）专业评估 – Casana de la República 我们在卡索纳德拉共和酒店 (Casona de la República) 的体验给我们留下了复杂的印象，酒店的美丽和舒适是我们的亮点，但其提供的服务和设施仍有很大改进空间。 1. **接待和入住：** 入住流程不符合预期。当我们到达时，我们发现了一扇美丽的历史大门，然而，它却没有任何可以让客人独立打开的机制。经过几分钟的等待、按铃和吹口哨以引起注意后，我们终于得到了接待员的接待。尽管她非常友好和善，但她明显缺乏准备，甚至在匆忙为我们服务时绊倒了，以自发和混乱的方式提供龙舌兰酒。她没有要求我们提供任何文件，并且在整个过程中明显迷失了方向。 2. **设施和舒适度：** 这个地方非常美丽迷人，空间宽敞舒适。我们住的房间特别令人印象深刻，亮点包括宽敞的漩涡浴缸、非常舒适的床和完美运行的空调。房间里提供了水果和巧克力等小细节；然而，并没有足够谨慎地将该住宿归类为“精品酒店”。 3. **服务和早餐：** 对客人的关注还有很多不足之处。接待员没有提供有关可用设施或便利设施如何使用的基本信息，甚至不知道如何正确告知热水浴缸中可用的特定肥皂。 早餐是另一个明显的缺点，其特点是选择有限：水果配一小罐酸奶、鸡蛋或煎蛋卷，以及典型的墨西哥菜配无限量的咖啡。没有菜单或定制的可能性，这再次凸显了对客人体验缺乏关注和敏感性。 简而言之，你需要改善客户服务， （原文） Avaliação Profissional – Casona de la República Nossa experiência na Casona de la República trouxe impressões mistas, com destaque positivo para a beleza e o conforto do local, porém com significativas oportunidades de melhoria no atendimento e serviços oferecidos. 1. **Recepção e Check-in:** O processo de check-in não atendeu às expectativas. Ao chegarmos, encontramos um lindo portão histórico, porém, sem qualquer mecanismo que permitisse abertura independente pelos hóspedes. Após vários minutos aguardando, tocando a campainha e tentando chamar atenção com assobios, fomos finalmente atendidos pela recepcionista. Apesar de muito simpática e gentil, ela demonstrou nítido despreparo, chegando inclusive a tropeçar na pressa para nos atender, oferecendo tequila de forma espontânea e desorganizada. Não nos solicitou documentação e mostrou-se visivelmente perdida durante todo o procedimento. 2. **Instalações e Conforto:** O local é extremamente bonito e charmoso, com espaços amplos e confortáveis. O quarto em que ficamos hospedados era particularmente impressionante, com destaque para a espaçosa hidromassagem, cama muito confortável e ar-condicionado funcionando perfeitamente. Pequenos detalhes como frutas e chocolates foram disponibilizados no quarto; contudo, não houve cuidado suficiente para classificar a hospedagem como "hotel boutique". 3. **Serviços e Café da Manhã:** A atenção ao hóspede deixou muito a desejar. A recepcionista não forneceu informações básicas sobre o funcionamento das instalações ou comodidades disponíveis, sequer sabendo informar corretamente sobre a disponibilidade de sabonete específico para uso da hidromassagem. O café da manhã foi outro ponto negativo relevante, caracterizando-se por opções limitadas: frutas com um pote pequeno de iogurte, ovos ou omelete, e pratos típicos mexicanos acompanhados por café à vontade. Não havia cardápio ou possibilidade de personalização, o que novamente evidencia a falta de atenção e sensibilidade com a experiência dos hóspedes. Em resumo, precisa melhorar o atendimento ao cliente,

（由 Google 翻译）房间一流，非常舒适宽敞，设施齐全。是放松身心的理想之选，地理位置优越，方便探索城市最佳区域。 （原文） Excelentes habitaciones, muy confortables y amplias, con todos los servicios. Ideal para descansar y muy bien ubicado para ir a pasear por la mejor zona de la ciudad.

（由 Google 翻译）我和妻子在这里度过了一个三天的周末。Brenda 和 Fernanda 竭尽全力让我们感到宾至如归，并确保我们在入住期间得到了所需的一切。酒店包含代客泊车服务，车辆停放在私人停车场，配有服务员和出入口扶手。酒店地理位置优越：步行 10 分钟即可到达任何您想吃或想看的地方。可惜的是，由于时间冲突，我们没有参加周日的早餐或早午餐。以后一定会再来这里住的。这栋建筑是 Qro 历史的一小部分！您可以向 Brenda 询问酒店的完整参观信息以及酒店的历史。 （原文） Stayed here for a 3-day weekend with my wife. Brenda and Fernanda went above and beyond to make us feel welcome and to ensure we had everything we needed during our stay. Valet parking is included and the cars are parked in a private parking garage with attendants and in/out gate arms. The location is unbeatable: 10-min walks to just about anything you want to eat or see. Unfortunately, we did not join the breakfast or brunch on Sunday due to timing conflicts. Will def come back to stay here. This bldg is a little part of Qro’s history! Ask Brenda for a entire tour of the property and about the property’s history.

（由 Google 翻译）我们很喜欢在这里的住宿。位置非常理想。服务很棒（知道我会在入住时间之前出现，他们给我发电子邮件说他们会尽力早点准备好房间，他们确实这么做了）。房间很优雅，超级干净，而且非常非常安静。 （原文） We loved our stay here. The location is ideal. The service was great (knowing that I was going to show up before check-in time, they emailed me to say they would try to have the room ready early, and they did). The rooms were elegant, super-clean, and very, very quiet.

（由 Google 翻译）我参加了一场鸡尾酒会。他们有一个漂亮的露台，但没有为公众服务的酒吧。 （原文） Asistí a un cocktail de presentación. Tan bonita terraza con la que cuentan y no tienen un bar qué preste servicio al público.

（由 Google 翻译）这个地方是隐藏的宝石。由于工作原因，我来到了克雷塔罗，我们找不到比这更好的地方了。房间很棒，非常独特，工作人员也非常棒。酒店非常安静、干净，早餐也很丰盛。作为奖励，咖啡很棒。我们没有意识到有一个屋顶酒吧区，所以我们错过了第一晚，但在第二天弥补了。我们肯定会再次住在这里。我极力推荐这个地方。 （原文） This place is hidden gem. Work brought me to Queretaro and we couldn't have found a better place. The rooms were great, very unique and the staff was absolutely terrific. The hotel is very quiet and clean with a great little breakfast; as a bonus, the coffee was terrific. We didn't realize there was a rooftop bar area so we missed that the first night but made up for it on the second. We'll definitely be staying here again. I can't recommend this place enough.

（由 Google 翻译）克雷塔罗最好的住宿地点！房间又大又豪华，屋顶上的露台非常宜人，位置也很理想，处于热闹的中心，但又很安静。我们在那里度过的时光给我留下了美好的回忆。 （原文） The best place to stay in Querétaro! The rooms are large and luxurious, the terrasse on a roof is most pleasant and the location is ideal, in the middle of the action while being quite. I keep a wonderful memory of the time we spent there.

（由 Google 翻译）浴缸没有热水，电视和空调都超级难用，接待员虽然超级友善，但几乎花了整个下午的时间来修这些东西。淋浴间水淹，其中一个水槽坏了。但最糟糕的是噪音，从一个房间到另一个房间你都能听到一切，这不适合酒店。 （原文） No hay agua caliente para la tina, tanto televisión como aire acondicionado son súper difíciles de usar, la de recepción aunque súper amable, paso casi toda la tarde reparando estas cosas. La regadera se inunda, uno de los lavamanos no sirve. Pero lo peor es el ruido, de habitación a habitación se escucha todoooo, no es apto para un hotel.

（由 Google 翻译）还过得去，还不错，不是最豪华的，是个新酒店，但我觉得质量欠缺，一扇门关着也能看到一切，不过床很舒服，按摩浴缸也不错，淋浴还不错，卫生间一般 （原文） Ligar pasable, no está mal, no es lo más lujoso, es un hotel nuevo, pero creo que le falta calidad a una puerta se le veía todo aunque estuviera cerrada, sin embargo la cama cómoda, y el jacuzzi bueno, la regadera buena, el baño estuvo normal

（由 Google 翻译）我和我的伙伴一起去的，虽然酒店的概念和想法很好，但房间需要大量维护。在我们的房间里，空调不起作用，门没有完全关闭，关闭时留下一个开口，我们在房间内发现了摄像头。投诉时，工作人员表示对此一无所知。 我们在网上预订了房间，照片上显示有厨房、按摩浴缸和特大号床，但到达后发现房间不是我们预订的房间。有不同类型的房间，但页面没有提供该选项。他们让我们选择另一家，但他们向我们收取了差价，尽管有折扣。 总而言之，这家酒店并不豪华，勉强算是三星级。我不推荐它，因为房间内有摄像头。页面没有提供该选项。他们让我们选择另一家，但他们向我们收取了差价，尽管有折扣。 总而言之，这家酒店并不豪华，勉强算是三星级。我不推荐它，因为房间内有摄像头。 停车场距离酒店有 3 个街区，所以如果你有很多行李，那就不是一个选择。 （原文） Acudí con mi pareja y aunque el concepto y la idea del hotel son buenos, le hace falta mucho mantenimiento a las habitaciones. En nuestra habitación, el aire acondicionado no funcionaba, las puertas no cerraban completamente, dejando una abertura al cerrarlas, y descubrimos cámaras dentro de la habitación. Al reclamar, el personal dijo que no sabían nada al respecto. Reservamos la habitación por Internet, y las fotos mostraban una cocina, jacuzzi y cama King, pero al llegar, la habitación no era la que habíamos reservado. Había diferentes tipos de habitaciones, pero la página no daba esa opción. Nos dejaron escoger otra, pero nos cobraron la diferencia, aunque con un descuento. En conclusión, el hotel no es de lujo, apenas sería de 3 estrellas. No lo recomiendo debido a las cámaras en el interior de la recámara. página no daba esa opción. Nos dejaron escoger otra, pero nos cobraron la diferencia, aunque con un descuento. En conclusión, el hotel no es de lujo, apenas sería de 3 estrellas. No lo recomiendo debido a las cámaras en el interior de la recámara. Y el estacionamiento esta a 3 cuadras por si llevas mucho equipaje no es opción.

（由 Google 翻译）这是我第二次住在这里，我很喜欢这里。这是一个非常令人愉快的空间，无论是单独去还是与某人一起去，接待处的他们都非常友好和细心。真是一次经历。 （原文） Ya es mi segunda vez quedándome aquí y me encanta. Es un espacio muy agradable para ir solo o acompañado, en recepción son muy amables y atentos. Toda una experiencia.

（由 Google 翻译）糟糕的酒店，门坏了，木头膨胀了，所以你很难关门，淋浴管坏了，所以我们的房间好几次被水淹，不像水槽没有水出来，我们租了另一个房间，我们的室友不得不在另一个卧室洗澡，因为他的房间没有水。他们从来没有来打扫我们的卧室（三天），因为他们只在上午 11 点之前提供这项服务。 （原文） Mal hotel, las puertas no sirven, la madera está hinchada por lo que batallas mucho para lograr cerrar, no sirven las tuberías de la regadera por lo que se nos inundó el cuarto en varias ocasiones, al contrario de el lavamanos no salía nada de agua, otro cuarto que rentamos, nuestro compañero se tenía que bañar en otra recámara ya que en la suya no tenía agua. Nunca vinieron a hacernos la limpieza de la recámara ( 3 días) ya que solo tienen este servicio hasta las 11 am.

（由 Google 翻译）这项服务有点无能但很友好。没有停车场，他们与停车场有协议，但距离几个街区远。虽然很漂亮，但是需要保养。许多房间的门都留有开口，你可以稍微看到房间内部（我不得不用胶带将其覆盖）。冰箱里开始有酒了。 （原文） El servicio es medio despistado pero amable. No hay estacionamiento, tienen convenio con uno pero esta algunas cuadras alejado. Es un poco bonito, pero requiere mantenimiento. Las puertas de muchos cuartos dejan aberturas y se puede ver levemente hacia adentro de los cuartos (tuve que taparla con masking tape). El frigorífico tenía un vino comenzado.

（由 Google 翻译）地理位置超好，非常适合散步，忘却开车的烦恼。 房间不错，但有些细节有待改进。没有小桌子可以放东西；门不太好，因为即使没有人经过也能看到房间内部；浴室的门总是卡住。 电视可以收看天空频道，但画质很差。不过床超级舒服，我睡得很好。 （原文） El lugar está super bien ubicado, es perfecto para salir a caminar y olvidarte de manejar. La habitación es bonita pero hay detalles que podrían cuidar. No hay alguna mesita para poner objetos, la puerta era mala porque se podía ver hacia adentro de la habitación aunque nadie pasaba por ahí necesariamente y la puerta del baño se atoraba. La tele contaba con Sky pero se veía mal. Eso sí, la cama super cómoda, buen descanso en ella.

（由 Google 翻译）工作人员的服务非常出色——在我们入住期间，他们友好、专业、周到。地理位置也是一大优势，靠近市中心，步行即可轻松探索主要景点、餐厅和商店。 然而，我们的体验也有一些令人失望的地方。预订时，房源信息显示酒店内有停车位，但结果并非如此。虽然我们找到了附近的地下停车场，但如果房源信息能够准确反映这一点就更好了。 不过，最大的问题是空调。我们房间的空调温度从未低于25°C (77°F)，这让我们睡得很不舒服——尤其是因为房间没有窗户，无法让夜晚的凉风吹进来。我们询问前台，他们告诉我们25°C是最低温度。前台稍微调整了一下，但仍然不够。最后我们睡觉时没有床单和毯子。 房间干净，床也很舒服。浴室看起来是新装修的。然而，健身房——选择这家酒店的另一个因素——虽然标明可用，但却永久关闭了。很遗憾，我们不会再住这里了，建议另寻其他选择。 （原文） The service provided by the staff was excellent—friendly, professional, and attentive throughout our stay. The location is also a strong point, as it’s conveniently close to the centro, making it easy to explore the main attractions, restaurants, and shops on foot. However, there were several disappointing aspects of our experience. When we booked, the listing showed that parking was available on-site. That turned out not to be the case. While we were able to find underground parking nearby, it would’ve been helpful for the listing to reflect that accurately. The biggest issue, though, was the air conditioning. The unit in our room never cooled below 25°C (77°F), which made sleeping very uncomfortable—especially since the rooms don’t have windows to let in cooler night air. When we asked the front desk, we were told that 25°C is the coldest setting. They adjusted it slightly from reception, but it still wasn’t enough. We ended up sleeping without sheets or blankets. The rooms are clean and the beds are comfortable. The bathrooms appear newly renovated. However, the gym—another factor in choosing this hotel—is permanently closed despite being listed as available. Unfortunately, we wouldn’t stay here again and would recommend looking elsewhere.

（由 Google 翻译）多年来我们每年都会去卡萨圣地亚哥探望家人。 虽然房间还不错，但服务很糟糕！ 早上8点之前和晚上8点之后都没有人。在办公桌前帮忙。即使我们每次回到房间时我们的卡钥匙都不起作用，也没有人提供帮助。 他们让看守人接听电话，但他什么也不知道。 我早上 8:30 之前喝咖啡！ 啊。 （原文） We have been going to Casa Santiago for years to visit family annually. Though the rooms are still good the service is terrible! Ithey have no one before 8 am and after 8 pm. To help at the desk. No one to help even if our card key does not work every time we came back to the room. They have the watchman answer calls and he know nothing. I coffee before 8:30 am! Ugh.

（由 Google 翻译）接待员 Rai 太棒了！！酒店很棒，而且靠近市区。 （原文） The receptionist Rai was amazing!! And the hotel is magnificent and close to the city.

（由 Google 翻译）这家酒店非常漂亮优雅。房间总体来说还算可以，床很舒服，虽然稍微硬了点。空调不太好用。具体来说，202房间有些咖啡用具很脏，只有一卷卫生纸（几乎用完了），没有洗手液，没有扶手，浴室地板不防滑，而且房间之间的声音很吵。在这个房间里，电梯滑轮的声音特别大。下午接待员非常热情周到。酒店位置绝佳。我会再次入住，但下次会仔细查看细节。 （原文） El Hotel es muy bonito, elegante, en general las habitaciones cumplen, la cama muy bonita, aunque un poquito dura, el aire es complicado de usar, en detalle la habitación 202, algunos trastes para el café estaban sucios, solo había un rollo de papel, ya para terminarse, no había jabón de manos, no hay manijas de seguridad para gente mayor, el piso del baño no es antiderrapante, todo se escucha de una habitación a otra, en esa habitación en especial se escuchan demasiado las poleas del elevador 🛗, el chico de recepción de la tarde super atento, muy amable, excelente ubicación, si regresaría, verificando los detalles.

（由 Google 翻译）位置很豪华（在正中心），房间有你需要的一切，而且标准相当不错，床超级舒服，对宠物友好，他们在停车场给你礼貌，即使是一半的停车场隔着一个街区，整个装修给人一种很优雅、舒适、看起来很酷的氛围 （原文） La ubicación está de lujo ( en el mero centro) las habitaciones con lo necesario y dando un nivel bastante bueno, las camas super cómodas, es petfriendly, te dan cortesía en el estacionamiento aunque esta a media cuadra, todo el decorado le da un ambiente bastante elegante, cómodo y muy padre a la vista

（由 Google 翻译）位于老城区中心。请注意，晚上他们会锁上前门。不过有保安可以开门，所以除了可能存在火灾隐患外，这只是个小问题。房间干净舒适，性价比很高。 （原文） In center of Old Town. Be mindful that they will lock the front door at night. There is a security guard available to open, so aside from a fire hazard worry, it is a minor issue. The rooms are clean and comfy. Good value.

（由 Google 翻译）约兰达的按摩太棒了！强烈推荐！非常专业！ 千万别错过！ （原文） El masaje con Yolanda! ¡Lo recomiendo muchísimo! ¡Muy profesional! ¡No se pierdan la experiencia!

（由 Google 翻译）服务员的服务糟透了。我等了一个半小时，菜都没上。最后我找到经理，解释了情况。他说出于礼貌，会给我一杯柠檬水，然后马上把菜送上来。我的回应是，他们应该取消订单，什么都不给我，责任在他和他的服务员身上，他们没把订单记对，而且我可不会只喝一杯柠檬水就离开。我告诉他，我是来吃饭的，不是来喝免费柠檬水的。 说实话，这次用餐体验非常糟糕，我开了40分钟的车，本来想吃顿好吃的，结果连尝都没尝到，最后得到的不是好的服务和美味的食物，而是糟糕的用餐体验。 （原文） Pésimo servicio de parte de los meseros,estuve hora y media esperando mi platillo y nunca llego hasta que hablé con el gerente y le platiqué mi situación,y me dijo que por cortesía me daría una limonada y que de inmediato me traería mi platillo a lo cual mi respuesta fue que mejor lo cancelaran y no me trajeran nada,que la responsabilidad era de él y sus meseros por lo levantar la orden bien y que no me iva a ir satisfecho con una simple limonada le comenté que yo venía a comer no por una simple limonada gratis. La verdad muy mala experiencia de mi parte por qué tuve que manejar 40 minutos de distancia solo para disfrutar de un buen platillo el cual jamás probé y me lleve una mala experiencia en lugar de una buena atención y un buen sabor de boca.

（由 Google 翻译）这家餐厅的服务是我在任何地方体验过的最好的。他们非常细心地照顾我们的需求，并满足了我们听力障碍人士的要求。 Thalía小姐、Heidi和Armando先生为我们提供了10/10的服务，恭喜！我们的早餐很美味，面包也很美味。他们告诉我们几天后会有一家tablao酒吧，我还看到有墨西哥之夜。我们玩得很开心。代客泊车服务由一位女士负责，我很喜欢！ （原文） El restaurante tiene una atención de las mejores que me han dado en cualquier lugar. Estaban super atentos a lo que necesitaban y atendieron la petición de discapacidad auditiva que teníamos. La señorita Thalía, Heidi y el Sr Armando nos dieron un servicio de 10, felicidades. Nuestro desayuno estuvo rico y el pan delicioso. Nos dijeron que en unos días iba a haber tablao y también vi que iba a haber noche mexicana. La pasamos muy bien. ¡Me encantó que el Valet Parking lo atiende una mujer!

（由 Google 翻译）在弗拉门戈舞会上，服务糟透了。我们到的时候，他们给我们的第一件东西就是一瓶酒。但我不喝酒，所以就点了另一杯饮料和食物。其他人都拿到了盘子、餐具和餐巾。除了我们，直到我们开口要，他们才给我们，态度很粗鲁。到了入口处，除了我们，其他人都被很有礼貌地引导到座位上，直到我们开口要，他们才让我们进去。 好像买了酒的食客有优先权似的。 更不用说，他们第一次取消了我的预订，因为他们忘记了我的预订。 （原文） En el evento de flamenco, Terrible servicio. Llegamos y lo primero que nos ofrecieron fue la botella de vino. Pero no tomo así que solo pedí otra bebida y alimentos. A todos los demás ofrecieron platos, cubiertos y servilletas. Excepto a nosotros hasta que los pedimos y con mala actitud nos lo proporcionaron. En el acceso a todos los hacían pasar muy cortes a sus lugares, excepto a nosotros hasta que preguntamos nos hicieron pasar. Pareciera que a los comensales con compra de vino tenían preferencia. Sin contar que me cancelaron la primera vez, porque se les olvido mi reserva.

（由 Google 翻译）周日，他们提供丰盛的早午餐。选择丰富：从各种风味的鸡蛋、烤肉、卡尼塔，到油炸玉米饼和炖玉米饼，应有尽有。这顿自助餐令人印象深刻，每道菜都美味可口。 毫无疑问，亮点是每天早晨自制的甜面包。再配上一杯咖啡，这份体验更加美妙。 老板和服务员的服务非常出色，总是周到而迅速。自助餐厅的服务非常顺畅：即使餐厅客满，也有足够的员工确保用餐者不会拥挤。 儿童区的设计也非常贴心，孩子们可以根据自己的需求定制自助餐，还有保姆在场照顾他们玩耍。 总而言之，Hacienda El Salitre 是一家值得一去的周日早餐餐厅。美味的食物、优质的服务，以及适合家庭共享的理想氛围。 （原文） Los domingos ofrecen un brunch espectacular. La variedad es amplia: desde huevos al gusto, barbacoa y carnitas, hasta quesadillas y tacos de guisado. Es un buffet que realmente no le pide nada a nadie, con un sabor muy bueno en cada platillo. Lo más destacado es, sin duda, el pan dulce hecho en casa cada mañana. Acompañado de un café de olla, la experiencia se vuelve maravillosa. El servicio del capitán y las meseras es excelente, siempre atentos y rápidos. En el área del buffet, la atención es fluida: hay suficiente personal para que los comensales se sirvan sin aglomeraciones, incluso cuando el lugar está lleno. Un gran detalle es el área para niños, donde tienen su propio buffet adaptado a ellos, con niñeras al pendiente mientras juegan y disfrutan. En conclusión, Hacienda El Salitre es un lugar que vale mucho la pena visitar para desayunar en domingo. Buena comida, gran servicio y un ambiente ideal para disfrutar en familia.

（由 Google 翻译）Hacienda El Salitre 风景优美，设施宽敞，维护良好。氛围开放宁静，非常适合与家人共度时光。 这里也是带孩子游玩的绝佳选择，因为这里有游乐场，甚至还有骑小马的活动，让游玩更加有趣。这里的食物美味可口，服务周到。 总而言之，强烈推荐，是您度过愉快一天的理想去处。 （原文） Hacienda El Salitre es un lugar muy bonito, con instalaciones amplias y bien cuidadas. Tiene un ambiente abierto y tranquilo, ideal para pasar un buen rato en familia. Es una excelente opción para ir con niños, ya que cuentan con área de juegos y hasta paseos en pony, lo cual hace la visita más divertida. La comida está muy rica y el servicio es bueno. En general, un lugar muy recomendable para disfrutar un día agradable.

（由 Google 翻译）非常适合举办私人活动和小型团体活动，尽管我们预订了大约30人。服务有点慢，这可以理解。其他一切都很好。环境舒适，饮品优质，热情周到。我非常喜欢在这里举办私人活动。服务员非常周到，意大利面、葡萄酒和食物总体来说都很棒！ （原文） Excelente para eventos privados y de grupos reducidos, a pesar de haber reservado para 30 personas aprox. El servicio fue un poco lento, se entiende, todo lo demás muy bueno, cómoda y bebida con calidad y hospitalidad al 100. Me gustó mucho para eventos privados. Los meseros muy atentos y las pastas, vinos y comida en general excelente!!!

（由 Google 翻译）正如其他人所说，这里的早午餐非常棒。 如果你已经空腹至少12小时，那就更值得一去了，这样才能尽情享受。 个人推荐：牛腩玉米饼。 可以改进的地方：自助餐每人已经要价近500比索，他们还要额外收取小费。虽然服务不错，但四个人消费近2000比索，他们居然还要收200比索的小费，这实在太过分了。 （原文） El brunch es como otros comentan, espectacular. De verdad vale la pena ir teniendo al menos 12 horas de ayuno para aprovecharlo al 100. Recomendación particular: Taco de brisket. Puede mejorar: Ya esta pagando uno practicamente 500 pesos por persona en el buffet como para que todavía te cobren propina, aunque el servicio sea bueno es excesivo que para 4 personas una cuenta de practicamente 2,000 pesos todavía quieran que dejes 200 pesos de propina.

安静，很喜欢

（由 Google 翻译）我查看了客人评论，发现大部分投诉都与员工服务有关，所以我决定不预订跨年夜的房间了。我本来计划和家人朋友一起去，需要订四间房。 如果说有什么让我无法忍受的，那就是员工的糟糕待遇或服务。这意味着员工培训非常差。我看到经理伊冯·阿尔瓦雷斯回复了留言，所以她应该采取行动。每个人都与这个问题息息相关；他们需要更加重视这个问题。 （原文） Estoy checando las opiniones de los huéspedes y veo que en la mayoría de ellas, las quejas son acerca de el servicio del personal, entonces he decidido no reservar para fin de año, pensaba ir con mi familia y unos amigos, necesitaba 4 habitaciones. Si algo no soporto es un pésimo trato o servicio por parte del personal, eso significa que la capacitación de los empleados está muy mal, veo que los mensajes los contesta la Gerente Ivón Álvarez, entonces debería tomar cartas en el asunto, todos tienen que ver con ese tema, necesitan poner más atención en eso.

（由 Google 翻译）这家店环境不错，但价格绝对过高，性价比不高。食物和饮料的品质与价格完全不符；他们甚至用一次性塑料杯装啤酒。价格高得离谱，好像是高档餐厅似的，但其实根本不是。只有在人多的时候他们才会打开瀑布，而且点餐还得自己去找服务员。另外，店里的指示牌也不太清晰。最糟糕的是：他们根本没打扫我们的房间；我们出去了好几个小时，回来的时候房间还是脏兮兮的。 （原文） El lugar es agradable, pero definitivamente es muy caro para lo que ofrecen. La calidad de los alimentos y bebidas no justifica los precios; incluso sirven la cerveza en vaso de plástico desechable. Los costos son elevados como si fuera algo gourmet, pero no corresponde. La cascada solo la prenden si hay mucha gente y para pedir algo tienes que ir a buscar a los meseros. Además, no hay buena señalización dentro de las instalaciones. Y lo peor: la habitación no la hicieron; salimos varias horas y al regresar seguía todo sucio.

（由 Google 翻译）我们要特别强调餐厅员工的服务和周到的服务，尤其是在早餐时，我们受到了热情的欢迎，每个人都热情周到、乐于助人。我们记不清每个人的名字，但我们尤其要强调Luis的细心和热情。总而言之，这是一次愉快的住宿，工作人员的付出确实非常值得称赞。 （原文） Quisiéramos destacar el servicio y atención del personal del restaurant, en especial en la hora del desayuno, donde tuvimos una grata bienvenida, preocupación y disposición de todos.No recordamos el nombre de todos, pero en especial quisiéramos destacar el espíritu de servicio y cordialidad de Luis en todo momento. En definitiva fue una grata estadía que sin duda el personal es un tremendo aporte.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了！房间虽然有些陈旧，但状况良好，宽敞舒适！酒店坐落在一个美丽的庄园里，拥有许多花园，餐厅菜品非常美味，酒吧氛围极佳，是晚上放松身心的好去处。泳池也很不错。但最棒的是酒店各方面员工的优质服务和热情友好。 （原文） Excelente hotel! Las habitaciones un poco viejas pero en buen estado, bastante amplias y cómodas! Hermosa hacienda que cuenta con muchos jardines, un restaurante con muy buena comida y además un bar para relajarte por las noches con muy buen ambiente. La alberca muy bonita también. Pero lo principal es el buen servicio y la amabilidad de los empleados en todas las áreas.

（由 Google 翻译）哈辛达·尤里卡酒店 (Hacienda Jurica) 就是那种一踏入酒店就让人不由自主放慢脚步的地方。殖民时期的庄园建筑风格精妙绝伦，让人不禁开始留意细节，放慢脚步，细细品味这片空间。庭院和花园美不胜收：宽敞、维护良好，弥漫着令人流连忘返的宁静。 房间也是个绝佳的选择：宽敞、舒适、干净，而且给人一种难得的平和感。那种可以立刻放松身心、不受打扰的感觉。我们来这里是为了庆祝结婚纪念日，就氛围而言，这家酒店拥有一切，足以让我们的特别之旅更加完美。 不足之处 如果服务更好一些，这次体验就完美了。下午五点左右我们到达酒店大堂时，竟然没有人接待我们。对于一个从外观上看应该很温馨的地方来说，这样的开场着实令人失望。前台只有一个工作人员，而且他正在接电话，所以我们不得不等待。 当我询问是否可以升级房间（并表示愿意支付差价）时，对方甚至没有查询就直接回复“没有空房”。这当然与Booking.com上显示的情况截然相反，Booking.com上明明显示房间有空。 带我们看了房间之后，没有人主动帮我们搬行李；即使行李很轻，也应该得到这种最基本的待客之道。也没有人带我们去房间，而且酒店的指示牌很差，我们绕了好几圈才找到房间。 餐厅是整个入住体验的败笔。虽然餐厅里人不多，但没有服务员解释自助餐的规则或提供任何帮助。 任何餐厅都应该有的基本服务：酒水单，这样不仅知道点什么，还能清楚地知道要付多少钱。 我们点了一杯阿佩罗鸡尾酒，坦白说，如果有酒水单的话，这杯酒可能根本不应该出现在上面。他们端上来的只有一杯阿佩罗（Aperol）兑着某种葡萄酒——肯定不是普罗塞克（Prosecco）——仅此而已。这既不是阿佩罗鸡尾酒（Aperol Spritz），也不是其他鸡尾酒……简直就是劣质调酒。 还好，金汤力还不错。 等菜的时候，我们还点了些小吃。桌上摆着小碟子和抹刀，我们以为小吃是包含在套餐里的——这种摆设通常意味着会有面包、玉米片，或者至少是些饼干。服务员说他会送过来，但一直没来。 服务很不稳定：长时间没人过来招呼，偶尔有人过来，但时间太短，根本无法弥补服务上的不足。 食物还可以，也算过得去，但糟糕的服务让一切都显得不够精致。 （原文） Hacienda Jurica es de esos lugares que te hacen bajar el ritmo apenas llegas. La arquitectura de hacienda colonial está tan bien resuelta que uno empieza a mirar detalles, caminar más lento y disfrutar el espacio. Los patios y jardines son realmente muy bonitos: amplios, cuidados y llenos de esa calma que invita a quedarse un rato más. La habitación también fue un acierto: amplia, cómoda, limpia y con una tranquilidad que se agradece. Esa sensación inmediata de que puedes relajarte sin interrupciones. Fuimos a celebrar nuestro aniversario de bodas, y en cuanto al ambiente, el hotel tiene todo para acompañar un viaje especial. Lo que no me gustó La experiencia habría sido redonda… si el servicio acompañara. Al llegar al motor lobby alrededor de las 17:00 hrs, no había absolutamente nadie para recibirnos. Un inicio frío para un lugar que, por lo que proyecta, promete algo más cálido. En recepción, solo una persona atendiendo y ocupada en una llamada, así que la espera fue inevitable. Cuando pregunté por un upgrade —pagando la diferencia— la respuesta fue un “no hay disponibilidad” automático, sin siquiera revisar. Y claro, esto contrasta con lo que aparecía en Booking, donde sí figuraban habitaciones libres. Después de entregarnos la habitación, nadie se ofreció a ayudarnos con el equipaje; aunque fuera ligero, uno espera ese mínimo gesto de hospitalidad. Tampoco nos guiaron hacia el cuarto y, con la pobre señalización del hotel, terminamos dando un par de vueltas antes de dar con nuestra habitación. El restaurante fue donde la experiencia perdió fuerza. Aunque estaba relativamente vacío, ningún mesero explicó cómo funcionaba el buffet ni ofreció una mínima orientación. Y algo básico en cualquier restaurante: se espera contar con una carta de bebidas, no solo para saber qué pedir, sino para tener claro cuánto vas a pagar. Pedimos un Aperol Spritz y, sinceramente, si existiera una carta, ese trago probablemente no debería estar en ella. Lo que sirvieron fue Aperol mezclado con lo que parecía ser algún tipo de vino —definitivamente no prosecco— y nada más. No era Aperol Spritz, ni un coctel alternativo… simplemente una mala preparación. Por suerte, el gin tonic sí salió bien. También pedimos algo para picar mientras llegaban los alimentos. Lo dimos por hecho porque en la mesa había platos pequeños y cuchillos para untar, ese set que normalmente anuncia pan, totopos o aunque sea unas galletas saladas. El mesero dijo que lo traería, pero nunca llegó. La atención fue intermitente: largos lapsos sin que nadie se acercara, seguidos de momentos breves de atención que no alcanzaban para equilibrar la experiencia. La comida estaba bien, correcta, pero el servicio hace que todo se sienta menos afinado de lo que podría ser.

（由 Google 翻译）这家酒店的服务如此糟糕，让我非常生气，尤其考虑到它可是州内最漂亮的酒店之一。我来自克雷塔罗，这家庄园酒店是当地的标志性建筑，但难以置信他们竟然把它变成了现在这样破败不堪的地方。 房间之间的墙壁和天花板/地板似乎都是石膏板做的；你能听到所有的一切声音。 早上六点，员工们就在走廊里大声喧哗，清洁人员摔水桶、摔门，凡是能碰到的东西都摔。早上六点！天哪，来这里是为了休息的。 前台工作人员完全漠不关心。餐厅里只有两个服务员还算不错；其他人都不懂礼貌，也不懂什么是客户服务。 水疗中心竟然没有工作人员！他们怎么可能连自己标榜的服务都做不好，还收那么高的价格！！！ 太糟糕了！！你们酒店超级便宜👎🏼 （原文） Me da mucho coraje que tengan un servicio tan deplorable siendo un hotel de lo más bonito del estado. Soy de Querétaro y está hacienda es emblemática pero es increíble que lo hayan convertido en este tipo de lugares tan chafas. Las paredes y techos/pisos entre cuartos parecen de tablaroca, se escucha ABSOLUTAMENTE TODO. A las 6am los empleados gritando en los pasillos, las personas de limpieza azotando cubetas, puertas, todo lo que tienen a la mano. A LAS 6am!!! Por dios, uno viene a descansar. En la recepción totalmente apáticos Los meseros del restaurante dos son los que valen la pena, nadie tiene tacto ni sabe de atención al cliente. No hay personal en el spa!!! Como es posible que no tengan capacidad para brindar un servicio que ustedes mismos ofrecen y aparte cobran carísimo!!! Pésimo!! Súper chafa su hotel 👎🏼

（由 Google 翻译）酒店的工作人员非常友好而且非常乐于助人。 酒店的外观很可爱，接待区也很可爱。 位于市中心，从那里前往任何地方都很方便。 我们在一个叫Comprension的房间里住了两晚，房间又黑又冷，窗户很小，窗前有一台大电视，所以没有多少光线进入。 我们不得不用围巾挡住床前的应急灯和电视盒上的灯。 要插入电源，您需要拉动边桌。 我们要求换一间房间，但他们只有一间可用，我们需要支付“升级”费用，我们还被告知，之前住在“更好的房间”的客人抱怨噪音，因为房间的窗户面向繁忙的街道。 有一个可爱的花园，但这个区域没有椅子或长凳。 早餐室一点也不热情，早餐很简单。 与该地区的其他酒店相比，该酒店的价格过高。 （原文） The hotel staff is very friendly and very helpful. The façade of the hotel is cute and so is the reception area. Centrally located and easy to get anywhere from there. We stayed for two nights in a room called Comprension, the room was dark and cold with a small window, a big tv in front of the window, therefore not much light enters. We had to block with a scarf the emergency light and light on tv box as are located just in front of the bed. To plug your electrical you need to pull the side tables. We requested for another room but they only had one other available and we would need to pay an "upgrade" fee, also we were told that previous guest that stayed in the "better room" complained of noise as the room window faces a busy street. There is a cute garden but no chairs or benches to sit in this area. The breakfast room is not welcoming at all and breakfast is very basic. Compared to other properties in the area the hotel is overpriced for what it offers.

（由 Google 翻译）地方糟糕透了，服务也不错，但如果有蟑螂，那还有什么用呢？我们在卫生间、走廊都看到过，这段视频拍的是早餐桌。考虑到价格，他们应该小心熏蒸，彻底清除蟑螂。 （原文） Pésimo lugar, la atención de 10 pero de que sirve si tiene cucarachas? Vimos en en los baños, en los pasillos y este video es del mueble donde se encuentran los trastes del desayuno. Por el precio deberían de ser atentos a fumigar y terminar con esa plaga

（由 Google 翻译）如果您初来乍到，这里地理位置绝佳。我二十多年前就来过克雷塔罗，这座城市的发展之快令我惊叹不已。郊区虽然很现代，但如果您想体验“古老的殖民氛围”，这里绝对是个价格实惠的好地方。这里没有奢华的装饰，而是传统风格。工作人员很棒，礼宾部 Marco 先生总是会热情地推荐周边的景点。 （原文） Excellent location if you are new to the City. It was more than twenty years that I visited Queretaro and I was surprised how the whole city has grown. Suburbs are modern but if you want to experience the "old colonial atmosphere", this is a great place to stay at affordable rate. Nothing luxury but rather traditional. Great staff, Mr. Marco the concierge was always helpful with his suggestions for places around.

（由 Google 翻译）这家酒店干净现代，离市中心非常近。我住的房间相当小，急需一个行李架。衣柜/柜子里有足够的空间存放衣物、鞋子和/或洗漱包等物品。很奇怪的是，房间里没有护发素，只有洗发水。工作人员非常友好热情。这家酒店宣传的是住宿加早餐，但早餐只有几块水果和一杯很淡的咖啡。我试着开了几次空调，但都没反应。不过晚上还算凉爽，不需要开空调，只是早上起床准备出门的时候感觉有点闷。 （原文） The property is clean and modern and very, very close to downtown. The room I got was considerably small and it desperately needs a luggage rack. There is plenty of room to store clothing and other things such as shoes and/or toiletry bags in the closet/chest. Very odd, but there was no hair conditioner, just shampoo. Staff is very friendly and helpful. This was sold to me as a bed-and-breakfast, and all there was to offer for breakfast was a few pieces of fruit and some very weak coffee. I tried turning on my AC unit a few times and it never worked. But it was cool enough during the evening that I didn’t need it but it felt a bit stuffy getting ready in the morning.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，设计理念也很棒。我之前遇到过空调问题，导致我睡不着，投诉后经理的回复让我很失望。 （原文） El hotel esta muy bien ubicado y tiene un concepto excelente. Tuve un inconveniente con el aire acondicionado que no me dejó dormir y, ante mi reclamo, la reacción del gerente fue simplemente decepcionante.

（由 Google 翻译）房间没有通风，让我感觉非常封闭。就这个价格来说，早餐只有水果，浴室也没有通风。工作人员非常友好，但我觉得没有停车位，或者每晚都要额外收费，这有点遗憾。 （原文） Las habitaciones no tienen ventilación y me hacían sentir sumamente encerrada, por el Precio el desayuno es solo fruta, el baño tampoco tiene ventilación, el personal es muy amable pero me parece mal que no tenga estacionamiento o te lo cobren a parte por noche

（由 Google 翻译）地理位置优越；员工非常友好；设施非常干净。 （原文） Excelente ubicación; muy amable su personal y muy limpio tdas las instalaciones

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店。我觉得它经过了一次精美独特的翻修，而且整体风格非常有趣。房间非常漂亮。床单、毛巾、瓷砖、巨大的窗户和舒适的床都非常高档。地板非常漂亮，踩上去感觉柔软舒适。我注意到，他们一开始给我安排的房间比我预付的房费低，还得我提醒他们我预订的是什么房型。所以要小心。这里的员工并不像我所说的那样以服务为导向，也不了解酒店/接待服务。 我住的时候非常安静，甚至有点恐怖电影的氛围，但这也很有趣。当整栋酒店都空着的时候，你竟然考虑把客人安排到最低等级的房间，这有点奇怪。即使我预订了更高的等级，为什么不给客人升级呢？错失良机。正如其他人所说，这方面服务很不周到。 水疗中心——非常独特的区域——有罗马浴池，但桑拿/蒸汽浴室不能用，而且没有人解释原因或维修。我确实为这个区域额外付费了，他们不应该收费，因为所有设施都不能用。 我走到啤酒花园吃晚餐，感觉很棒。披萨很棒，商店也很不错。很想再来，看看演出。我只住了一晚，因为要赶早班飞机，所以想改天晚上再来体验一下，看看这座城市。考虑到地理位置和城市环境，我觉得这里价格有点高——不过房间很漂亮，很舒适，我还会再来，和朋友一起住。 （原文） I really loved this hotel. I thought it was a beautiful quality unique restoration and the property was very interesting. The room was so nice. Very high quality linens, towels, tile work, huge window and nice bed. The floors were so pretty and soft underfoot. I do note they at first put me in a lower grade room then I paid for and had to remind them what I booked. So be careful. The staff is not what I term service orientated or aware of hotel /hospitality service. It was very quiet when I was there. To the point of a tad of horror film vibe but that was interesting too. Sort of odd that you would consider putting guests in lowest grade rooms when whole property appeared vacant. Even if I had booked higher grade why wouldn’t you upgrade people? Lost opportunity. Disconnect on that front with service as others have noted. The spa- very unique area- roman bath pools but sauna/ steam didn’t work and no one working to explain why or fix it. I did pay extra for this area and they shouldn’t charge since not all working. I walked over to the beer garden for dinner which was cool. Excellent pizza and nice shops. Would love to come back and see a show. I only stayed one night before an early morning flight so want to come back to experience it another evening and see the city. I do think given location and city it is overpriced -but again- room was very beautiful and comfortable and I would come back and do it again with a friend.

（由 Google 翻译）美丽的地方。踏入酒店，仿佛回到了过去。酒店的每个细节都经过精心设计。酒馆和赫拉克勒斯花园都是用餐的好去处。强烈推荐水疗中心，主泳池也令人赏心悦目。体验非常棒。 （原文） Hermoso lugar, cuando entras a la finca es como un viaje en el tiempo, se cuido hasta el mas mínimo detalle dentro de este hotel, la taberna y el jardín Hércules ambos son lugares geniales para comer, el spa es muy recomendable y la alberca principal está deliciosa. Fue una gran experiencia.

（由 Google 翻译）这家酒店的设计理念非常有趣，维护得也很好。它设有水疗区、酒吧和泳池。酒店与啤酒厂是分开的，但有一座桥连接。总的来说，接待员非常友好，入口处提供啤酒的服务员也非常友好。唯一不足的是酒吧、酒馆和啤酒厂的服务员服务态度略有不足。她们非常忙碌，经常搞乱预订，而且无法解决任何问题。除此之外，房间和整体清洁度都很好。我们被分配到1号房间，位于接待处后面，就因为这个细节，感觉不太舒服，但除此之外，一切都很好。 （原文） El hotel tiene un concepto demasiado interesante y está muy bien conservado, ofrecen áreas de spa, bar, piscina, está independiente a la cervecería pero hay un puente que conecta. En general la atención de los recepcionistas es muy agradable y del chico que ofrecen cerveza en la entrada también. Donde si dejan a desear es en los hostess,tanto de bar la taberna, como de la cervecería. Tienen mucha gente y se confunden con las reservaciones y no solucionan. Fuera de eso, muy bien las habitaciones y la limpieza en general, a nosotros nos tocó la habitación 1 que se encuentra atrás de recepción y solo por ese detalle no es tan cómodo, pero fuera de eso, todo bien.

（由 Google 翻译）员工服务很糟糕。美丽的地方，令人难以置信的啤酒。食物很好。当您到达酒店时，注意力很少。酒店餐厅的服务员尽心尽力。许多人提到我们收到了欢迎啤酒，但我们甚至没有收到“下午好欢迎”。在游泳池和花园里，注意力很好。水疗中心也还可以，尽管酒店几乎空无一人，提供按摩服务的机会很少。 （原文） Pésimo servicio de personal. El lugar hermoso, las cervezas increíbles. La comida bien. La atención al llegar al hotel es mínima. Los meseros del comedor del hotel hacen el mínimo esfuerzo. Muchos mencionan recibir una cerveza de bien venida y no recibimos ni un “buenas tardes bienvenidas”. En la alberca y en el jardín la atención bien. En el SPA ok también, aunque muy poca disponibilidad para masajes con el hotel casi vacío.

（由 Google 翻译）赫拉克勒斯酒店 (Hotel Hércules) 永远不会令人失望。 我的体验：水疗中心 优点 1. 服务始终非常友好、礼貌且热情。 2. 设施非常干净，维护良好。 3. 布埃纳维斯塔 (Buenavista) 餐厅的食物非常棒。别忘了尝尝他们完美的美式咖啡，简直完美。👌🏻 缺点 1. 入口处的保安很傲慢，他问我应该把取车票交给谁。 （原文） Nunca decepciona el Hotel Hércules. Mi experiencia: SPA Lo Bueno 1. El servicio siempre es muy amable, respetuoso y cordial. 2. Las instalaciones muy limpias y cuidadas. 3. La comida del restaurante Buenavista, espectacular. No dejes de probar el americano perfecto, simplemente perfecto. 👌🏻 Lo Malo 1. El guardia de la entrada, actitud prepotente por preguntarle a quien debía de darle el boleto para recibir mi auto.

（由 Google 翻译）景色很美。我参加了一个私人活动，这里非常适合与家人朋友分享更私密、更私密的时光。这个地方真是个绝佳的选择。 （原文） Preciosa vista, fui a un evento privado y es un gran lugar para compartir un momento entre familiares y amigos más íntimo y reservado. Una excelente decisión este sitio.

（由 Google 翻译）厕所里蚊子出没，一半的水疗设施关闭，导致放松课程令人失望。蒸汽房坏了3个月了，桑拿房也刚刚坏了，无法使用。哈曼训练结束后，由于连续躺在石头上一个小时，背部疼痛加剧。按摩的腹部部分对我来说是新的，但治疗师用肘部深入挖掘并将肌肉推向骨头。我说很痛，他们就继续这样做，直到我大喊停止。到处剥落的蓝色油漆墙壁很可能含有大量铅。对我来说，工厂的感觉与安全的水疗放松结合得不太好。只有按摩区有空调，其他地方都很热，不舒服。当你打开男士或女士的垃圾桶时，你会看到一群你无法避免的蚊子。 当我告诉工作人员我对服务感到失望并且所提供的一半设施无法使用时，他们回复说下周再来，可能会修复。 再也不会了。周围有很棒的街头艺术。 （原文） Mosquito infested toilets with half of the spa amenities closed led to a disappointing relaxation session. The steam room was broken for 3 months and the sauna had just broken and were not usable. The Hamman session created more back pain by the end from laying on stone for an hour straight. The massage had a nice abdominal part that was new to me but the therapists used there elbows to dig deep and push muscle against bone. I said it hurt and they continued to do it until I yelled stop. The peeling blue paint walls everywhere most likely contain lots of lead. The factory feel does not combine well with safe spa relaxation to me. There was only air conditioning in the massage area and it was so hot and uncomfortable in the other parts. When you open the men or women’s waste closet you will see a swarm of mosquitos that you can not avoid. When I told staff i was disappointed with the services and half of the offered amenities not being available they responded with come back next week and it might be fixed. Never again. Great street art around it.

（由 Google 翻译）说实话，一切都很棒……我很喜欢这家酒店…… 但我留下这篇评论，希望他们能改进以下方面： 账单问题很棘手——我不得不通过电子邮件发送所有东西（证书等等，根据国家税务总局的规定，这些都不是开账单的必要条件）——即便如此，几天后我还是不得不打电话过去，因为我没有收到回复，并且发送了邮件（但邮件没有回复）来索要发票……即便如此，我收到的发票里也没有我计入房费的消费金额和未开具的代金券…… 说实话，这一切都很麻烦……让他们按时收取法律规定的费用吧。 除了这个问题，一切都很棒——酒店很好……很新……设施一流…… 我希望他们能改进税务审计方面（对于我们这些不在乎税务审计的人来说） ……如果他们能改进这方面，我很乐意再来。 （原文） La verdad todo muy bien… me encantó el hotel… Pero dejo esta calificación esperando que mejoren este rubro: El tema de facturación fue difícil - tuve que mandar todo por email (constancia etc … que por decreto del SAT - no debe ser requisito para facturar) - y aún así, tuve que marcar algunos días después porque no recibí respuesta y mandar emails (que no respondieron) para solicitar mis facturas …. Aun así, me llegó sin consumos que hice con cargo a la habitación y vouches abierto… La verdad esta de hueva todo eso … que facturen lo que es - en su momento - según la ley Aparte de este tema - todo muy bien - el hotel bien… nuevo… excelentes instalaciones … Ojalá mejoren el rubro de comprobación fiscal (para los que nos es importante) … y con gusto regresaría si mejoran ese tema

（由 Google 翻译）这家酒店干净、安静、现代且温馨。它融入了日式元素，例如日式浴室。价格在该地区极具竞争力，地理位置优越，靠近餐厅、购物中心和各种服务设施。泳池非常干净，房间内设有小型厨房和迷你冰箱，让您的住宿更加舒适。 我不建议您在酒店用餐，因为其餐厅主要供应日式料理；晚餐值得一试，但其他时间，附近有很多其他餐厅可供选择，菜品种类更加丰富。总而言之，这家酒店是该地区非常不错的住宿选择。 （原文） Hotel limpio, tranquilo, moderno y acogedor. Ofrece una experiencia con toques japoneses, incluyendo un baño estilo japonés. El precio es competitivo para la zona y la ubicación es excelente, cerca de restaurantes, centros comerciales y servicios. La alberca está muy limpia y el cuarto cuenta con una pequeña cocineta y frigobar, lo que hace la estancia más cómoda. Recomiendo no incluir alimentos en el hotel, ya que su restaurante es principalmente de comida japonesa; vale la pena probar alguna cena, pero para el resto de tu estadía hay varias opciones cercanas con mayor variedad gastronómica. En general, una muy buena opción para hospedarse en la zona.

（由 Google 翻译）很棒的酒店！我很喜欢他们家的日式马桶，配有坐浴盆和加热马桶座。员工非常友好，酒店的氛围平静而轻松，就像在日本一样。健身房非常适合进行全面的锻炼。 （原文） Great hotel! I love that they have the Japanese toilets with bidet and a heated toilet seat. The employees are very friendly and the atmosphere of the hotel is calm and relaxed like in Japan. The gym is great for a complete workout.

（由 Google 翻译）干净、安静、漂亮，但缺少一些细节，感觉完全就是个商务酒店。到达酒店、睡觉，还有泳池。没有暖气，只有冷气，路过餐厅有点不舒服，因为大多数客人甚至都不是酒店的住客。泳池区没有服务。我不得不和老板娘一起去餐厅要一杯加冰的可乐，等了好久才拿到。这家餐厅的菜是100%日式料理，非常美味，但价格有点高，而且餐厅很小，布置也很简单。大多数员工都很友好！我要求换房间只是为了看风景，但我实际上没有，或者更确切地说，只能看到屋顶，哈哈，他们不想给我换，因为我已经用过了，而且才进去5分钟，不过算了！房间本身就很美，布置也很简单。我期望的更多一些，但它很舒适，有良好的停车位，还可以乘车前往附近的某些广场和机场。 （原文） Limpio tranquilo bonito pero si le hacen falta ciertos detalles siento que es totalmente un hotel de negocios para llegar y dormir y ya la alberca No es climatizada solo No es fría es un poco incómodo pasar a un lado del restaurante donde la mayoría que consume ni son huéspedes no hay ningún tipo de servicio en el área del alberca tuve que ir al Restaurante con las hostes por una coca con hielos que tardo siglos en darme la comida del restaurante es 100% japonés muy rica pero si un poco elevado en precio y es un lugar pequeño y muy simple la atención de la mayoría del staff muy amable! Solo pedí cambio de habitación por la vista que literal no tenía o si a un techo jaja y no me quisieron cambiar que por que ya la había usado y no tenía ni 5min en ella pero bueno! En si bonito, simple me esperaba un poquito más pero cómodo y tiene buen estacionamiento así como Rides a ciertas plazas cercanas y al aeropuerto

（由 Google 翻译）这种热情好客深受长期出差的日本人的喜爱。房间感觉就像日本的酒店一样。我从未想过能在墨西哥享受如此温暖的热水浴。真是太放松了。早餐的白米饭也很美味。非常感谢。 （原文） 日本人の長期出張の方には沁みるおもてなしです。日本のホテルのような空間でした。メキシコであんなに熱い大浴場に入れるとは思ってもませんでした。癒されるました。朝食の白米も沁みました。ありがとうございました。

（由 Google 翻译）浴室很小，日式风格，可惜我们是在拉丁美洲。卧室很宽敞，配有厨房水槽。电视遥控器是可编程的，但从来没用过。 如果你不是日本人，早餐简直糟透了：鱼、炸鸡、汤……除了吐司，什么甜食都没有。羊角面包、蛋糕和糕点种类也很少。 （原文） El baño es muy pequeño, estilo japonés, solo que estamos en latinoamerica. El dormitorio es generoso y tenia pileta de cocina, el control del TV, que es programable, jamas funcionó. El desayuno es horrible si no sos japonés... pescado, pollo frito, sopas... nada dulce mas que una tostada. Cero variedad de croisant, tortas y dulces

（由 Google 翻译）房间很干净，但是超级小，枕头也很小，浴室体验很棒，食物不好吃，除非你喜欢非常传统的日本口味。 （原文） Las habitaciones muy limpias pero son súper chiquitas, las almohadas súper chiquitas, la experiencia del baño genial, la comida no es buena, a menos que te encante el sabor muy tradicional japonés.

（由 Google 翻译）我们非常享受在2025年独立日假期入住马德罗酒店 (Hotel Madero) 的时光。地理位置优越，房间舒适干净，而且非常安静。每年这个时候进城都会很忙碌，但工作人员过来帮我们代客泊车并取行李时，我们受到了非常热情的欢迎。（如果您快到了，可以打电话告诉他们——他们会全程引导我们）。 然而，最棒的是酒店的员工。我们尤其喜欢马克斯和肯尼亚，他们非常出色——但我们遇到的其他员工也都很棒。他们乐于助人，风趣幽默，每次经过前台都感觉像在家一样。我只会说英语（我正在努力，但对我来说并不容易），但双语员工让我一切都变得轻松。 我们离开时都心想，如果可以的话，我们一定会再来的。如果您正在考虑入住他们，我强烈推荐。 （原文） We absolutely loved our stay at Hotel Madero for the 2025 Independence Day holiday. The location was excellent, the room was comfortable and clean, and it was quiet. Coming into town at that time of year was hectic and when staff members came and valet parked our car and grabbed luggage, it was such a nice welcome. (Call and let them know when you are close - they led us every step of the way). The best part, however, was the staff. We especially adored Max and Kenia, who are exceptional - but all of the other employees we encountered were also great. They were helpful and fun and really made you feel you were at home every time you passed the desk. As only an English speaker (I'm trying, but it's not coming easy to me), the bilingual employees made everything so easy for me. We all left knowing we will be back if we can. I certainly recommend if you are considering them.

（由 Google 翻译）马杜罗酒店 (Hotel Maduro) 是我们巴贾之旅中最喜欢的酒店。我们的房间布置精美，现代时尚，而且非常干净。前台工作人员能说一口流利的英语，并为我们提供了详细的一日游路线，这非常方便，因为我已经50年没用过高中时学的西班牙语了。我们一定会再次入住这里。 （原文） Hotel Maduro has been our favorite hotel on our trip through El Bajia. Our room was beautifully appointed, modern and very clean. The front desk personnel spoke fluent English and gave us detailed directions for daytrip excursions, which was very convenient as I haven't used my high school Spanish in 50 years. We would definitely stay here again.

（由 Google 翻译）位置、服务和地方都很好，他们只需要注意房间的清洁度，因为那里有一些垃圾......另一方面，如果你有车，除了代客泊车别无选择......而且他们不承担损坏的责任，这真的很糟糕，他们在我们的卡车侧面留下了划痕......每天都有人出现来移动车辆，这也很糟糕。 （原文） La ubicación, la atención y el lugar es muy agradable, solo les falta poner atención en la limpieza de las habitaciones ya que si había algo de basura…por otro lado si llevas vehículo no hay otra opción más que valet parking… y está súper mal que no se hagan responsables de los daños, nos dejaron este raspón en un costado de nuestra camioneta… todos los días aparecía alguien nuevo para mover el vehículo y eso también está mal.

（由 Google 翻译）这家酒店环境不错，位置也很好，但我认为它名过其实。房间里毫无隐私可言，你能听到一切动静……即使隔壁房间的客人正在上厕所。房间无法完全遮光，因为天花板上有LED灯，会残留光线。淋浴间简直像个戏水池，保险箱也坏了（他们没有员工更换电池）。楼梯很多，很不方便。总之，这不是一家可以好好休息的酒店。 （原文） El hotel está bonito y bien ubicado, pero creo está sobre valorado. En las habitaciones no hay privacidad. Todo se escucha... hasta cuándo el huésped de la habitación contigua le baja al baño. La habitación no se puede obscurecer totalmente porque tiene unas luces led en el techo con una iluminación remanente. La regadera se hace un chapoteadero y la caja fuerte no funcionaba (no tenían personal para cambiarle las pilas). Tiene un montón de escaleras inconvenientes. En resumen, no es un hotel donde se pueda descansar.

（由 Google 翻译）酒店不错，位置也很好，就是停车要花时间，有点不方便。 价格合理，但建议预订主楼的房间，因为宽敞，天花板很高。“行政”塔楼（其实根本算不上行政）的房间非常小，而且通风很差。浴室里有个假排气扇，洗澡的时候房间很潮湿。我们用的是冷水洗澡，因为他们没有解释热水要很久才能出来，而且水龙头装反了。 我们要求换房间，因为房间不通风，也没有自然光。我们订的是特大床房，但他们给我们的房间有两张双人床，他们还想多收钱。最终他们保留了原价，但我们放弃了特大床和书桌，只好换成有窗户的。 隔壁的餐厅味道不错。 （原文） El hotel está bonito, bien ubicado excepto el inconveniente si llevas auto que tienes que dedicar tiempo a que lo lleven o traigan del estacionamiento. Las tarifas son razonables pero debes reservar las de la casona que son espaciosas y con techo alto. Las habitaciones de la torre “Ejecutiva” ( que de ejecutiva no tiene nada) están muy pequeñas y mal ventiladas. El baño tiene un extractor de aire de juguete que hace que la habitación se humedezca cuando te duchas. Nos bañamos con agua fría pues no nos explicaron que el agua caliente tarda mucho en salir y las llaves están invertidas. Pedimos cambio de habitación porque no tenía ni ventilación ni iluminación natural y la que nos dieron era de dos camas matrimoniales cuando reservamos king size y todavía nos querían cobrar más, pero finalmente mantuvieron la tarifa pero pero perdimos la cama king y espacio de escritorio con tal de tener una ventana. El restaurante de al lado está rico.

（由 Google 翻译）每当我不得不去克雷塔罗时，它都是我唯一的选择。这家酒店位于市中心，环境优美安静，周边活动丰富，有很多地方可以参观或用餐。我喜欢他们没有窗户的房间，在那里你可以放松身心，远离尘嚣。 （原文） Siempre que tengo que ir a Querétaro es mi única opción, es un hotel muy bonito y tranquilo en el centro de la ciudad, hay mucho movimiento por la zona y muchos lugares para visitar o comer algo. Me encanta que tienen habitaciones sin ventanas en donde puedes descansar y desconectar de la vida.

（由 Google 翻译）位置优越...非常干净...员工服务十分出色...氛围宜人...100% 推荐... （原文） Excelente ubicación... muy bien en limpieza... atención del personal 10 de 10... ambiente agradable... recomendable añ 100%...

环境很好，可惜进出困难，停车难。

（由 Google 翻译）我们很喜欢在旅程的尾声入住这里。酒店干净舒适，员工友好，服务水平也不错。这家酒店适合短暂停留一晚，但我不会说它是一家豪华酒店。舒适的床和宜人的氛围是我们的期望。有了这些期望，入住这家酒店您一定会感到满意。 （原文） We liked our stay here at the tail end of our trip. The hotel is clean and comfortable. The staff are friendly and the service level is good. This hotel is fine for a layover for one night but I would not say this is a luxury property. Expect a comfortable bed and a nice atmosphere. With those expectations, you’ll be more than content staying at this hotel.

（由 Google 翻译）地理位置优越，附近就有停车场，或者您也可以把车停在酒店门前的路边。服务一流，酒店设有图书馆和游泳池，床很舒服，非常适合睡个好觉。这个地方很棒。 （原文） Buena ubicación, encuentras estacionamiento muy cerca o bien puedes dejarlo en la calle frente al hotel. La atención es muy buena, cuenta con biblioteca y alberca, la cama es cómoda, y de descanso ideal. El lugar esta muy lindo.

（由 Google 翻译）这是一家很棒的酒店，小巧、现代，令人倍感舒适。其装潢和对细节的关注尤为引人注目。与该地区的许多酒店一样，它没有自己的停车场，但附近有停车场。地理位置优越，靠近克雷塔罗市中心的一切。酒店的餐厅主要面向客人，供应早餐和早午餐，菜品丰富多样，选择丰富。酒店的图书馆独具特色，非常宽敞，非常适合放松身心、阅读好书。游泳池没有热水，但在炎热的天气里泡上一泡还是很惬意的。强烈推荐。 （原文） Es un excelente hotel, pequeño, moderno y muy agradable, tranquilo. Destaca mucho su decoración y el cuidado en los detalles. Como muchos en la zona, no tiene estacionamiento propio pero hay facilidades cerca. La ubicación es excelente, cerca de todo en el centro de Querétaro. Su restaurante es principalmente para huéspedes y desayuno brunch, muy variado y con excelentes opciones. Su biblioteca es algo diferente y especial, muy grande, para relajarse y leer un buen libro. La alberca no tiene agua caliente pero en tiempo de calor es bueno tenerla. Recomendable sin duda.

（由 Google 翻译）我会再来的！我太喜欢了！就我的经验而言，服务非常友好。入住时，他们会礼貌地提供皮诺尔水。 这是一座由古老宅邸改建而成的酒店，位于历史中心，精致且价格实惠。房间舒适，设施齐全，品味高雅。 早餐不包含在房费内，但菜单不错，价格合理。一些恩莫拉达斯、一份水果拼盘和一杯卡布奇诺，一共300美元。 （原文） Volveré! Me encantó! En mi experiencia el servicio fue muy amable. Al registrarte te ofrecen agua de pinole, como cortesía. Es una casona antigua hecha hotel en el centro histórico, refinado y no caro. Habitación cómoda, bien equipada y de buen gusto. No incluía desayuno pero su menú es bueno y a precio razonable. Fueron $300 por unas enmoladas, plato de fruta y capuccino.

（由 Google 翻译）我喜欢这家酒店、房间和三层楼高的图书馆。前台接待非常友好。唯一的缺点是餐厅服务员。那天有一大群人，他们前一天已经点了早餐，但他们没有提醒我们服务他们需要一段时间，浪费了很多时间。服务员手里拿着咖啡机，却拒绝给我们上美式咖啡，说要等那一大群人吃完才能上。很遗憾这破坏了我们的体验，但是……这家酒店，再一次，太棒了。 （原文） Amé el hotel, las habitaciones, su biblioteca de 3 pisos. Recepción muy amable. El punto negro en el arroz fue el mesero del restaurante. Había un gpo grande ese día q ya habían solicitado sus desayunos 1 dia antes pero no nos avisaron q por atender ese grupo tardarían y nos hicieron perder mucho tiempo. El mesero se negó a siquiera servirnos café americano a pesar de tener la cafetera en la mano diciendo q hasta q terminara el gpo grande podía servirnos café. Una tristeza q eso opacara la experiencia pero.. el hotel nuevamente divino

（由 Google 翻译）我们受到了无微不至的照顾。那天是我们女儿的生日，他们在房间里准备了一份可爱的惊喜。房型非常适合家庭度假——强烈推荐家庭套房。我们喜欢这里的一切！ （原文） Fuimos muy bien atendidos. Fue cumpleaños de nuestra hija y tuvieron una sorpresa muy linda en la habitación. El tipo de habitación fue genial para pasarla en familia, suite familiar totalmente recomendable. Nos gustó todo!

（由 Google 翻译）房间很大，床很舒服。浴室也不错。 但隔音效果几乎没有。我们听到每辆车和每个人都经过我们房间外面的窗户。优越的地理位置：就在历史中心。 （原文） Rooms are large, beds are comfortable. Nice bathrooms too. But there is almost no sound proofing. We heard every car and every person passing by our room window outside. Great location: right in the historical center.

（由 Google 翻译）一切都很棒：房间很舒适，经理非常友好热情，早餐美味又新鲜。我只是希望按摩浴缸的水能再多一些、温度再高一些，但这只是个人喜好。咖啡也非常好喝！ （原文） Todo está muy bien las habitaciones, el encargado muy amable y muy atento, el desayuno rico hecho al momento. sólo el jacuzzi me habría gustado más lleno y más caliente pero va de gustos; El café delicioso!

（由 Google 翻译）房间没什么特别的，不过酒店没有停车位，虽然距离酒店大约四个街区。 服务很好，而且包含早餐。 （原文） La habitación sin nada extraordinario, pero no tienen estacionamiento en la ubicación, lo tienen aprox a 4 cuadras El servicio bien, incluía desayuno

（由 Google 翻译）我们本来打算使用游泳池，但它很脏。房间很好，但清洁方面缺乏细节。他们提供的服务似乎价格很高，好的是它包含早餐，这弥补了一点。非常好的位置，是的。 （原文） Teníamos la intención de usar la alberca pero estaba muy sucia. Las habitaciones bien pero les hace falta detalle en la limpieza. Me parece un costo elevado para lo que ofrecen, lo bueno es que incluía el desayuno y eso lo compensa un poco. Muy buena ubicación, eso sí.

（由 Google 翻译）地理位置非常好，年轻的接待员服务很好，但相对于服务的价格质量而言，酒店的费用较高。 （原文） Ubicación muy buena, el servicio de los jóvenes de recepción buena, pero en relación precio-calidad de servicio es elevado el costo para lo que ofrece el hotel

（由 Google 翻译）地理位置优越，距离宪法广场两个街区，距离阿拉米达一个半街区，距离工艺品市场半个街区。酒店虽小，但五脏俱全。服务非常好，游泳池有必要的深度，而且优点是它是加热的。楼上设有一个带躺椅和两个按摩浴缸的露台，您必须提前一小时预订才能准备好。早餐很简单，但非常好，包括橙汁、茶或咖啡、切碎的水果、鸡蛋、玉米饼、玉米卷饼或辣椒。总体清洁度良好。他们始终非常关注您的需求，如果您需要什么，他们会立即解决。我100%推荐它 （原文） Excelente ubicación a dos cuadras de la plaza de la constitución y una y media de la alameda, a media cuadra del mercado de artesanías. El hotel es pequeño pero perfecto. La atención es excelente, la alberca tiene la profundidad necesaria y el plus es que es climatizada. En la planta alta se encuentra una terraza con camastros y dos jacuzzis qué tienes que reservar con una hora de anticipación para que lo preparen. El desayuno es básico pero muy bueno consta de jugo de naranja, té o café, fruta picada, huevos al gusto, quesadillas, enchiladas o chilaquiles. La limpieza en general es buena. La atención es excelente en todo momento están pendientes de lo que necesitas y te resuelven de inmediato si requieres algo. Lo recomiendo al 100%

（由 Google 翻译）我正好在亡灵节那天去了那里，但那天那里的地理位置不太好，汽车无法通行。 （原文） Fui justo en día de muertos y para ese día no fue buena ubicación, no hay acceso en auto.

（由 Google 翻译）酒店环境优美安静。房间非常干净舒适（床垫、床单、扶手椅一应俱全），设施齐全。泳池水温适宜。工作人员热情周到，乐于助人。 然而，餐厅的食物却令人失望至极：豆子烧焦了，煎蛋也煎得过老。自助餐更是糟糕透顶：咖啡苦涩焦糊，面包种类匮乏，而且牛肚汤几乎都是黑的。厨房的水平实在令人不敢恭维。真是可惜，这家酒店曾经以美食闻名。 （原文） El hotel es bonito, tranquilo. La habitación muy limpia y comoda (colchones, blancos, sillon), con todo lo necesario. La alberca con agua calientita o tibia. El personal me pareció muy atento y servicial. LO MUY NEGATIVO fue la comida del restaurante pues es horrible: frijoles quemados, huevos fritos sobrecocidos. El bufete horrible: cafe de olla amargo y quemado, sin opciones de pan, menudo raramente negro. La cocina deja mucho q desear. Que lastima, el lugar tenía fama de buena cocina.

（由 Google 翻译）预订服务最不想遇到的就是最后去了PROFECO！ 这家水疗中心一切都很完美，直到他们决定不提供我在伴侣套餐中额外支付的30分钟按摩。他们不肯退款，还强迫我以套餐形式支付，而我根本没时间（如果我想要套餐，我会额外付费），这真的让我很生气，而且他们还在收取我未提供的服务的费用。他们让她非常疲惫。这是我妈妈唯一不知道的水疗中心，尽管我之前花钱体验不好，但我还是想给她买套餐，但他们甚至没有回复我关于新套餐的问题。我想我以后不会再去了。 建议：好好保养这家水疗中心。我看到最近有很多负面评论。每次想到这里，我就想去PROFECO。不过总之，我有一年的时间可以投诉。 （原文） Lo último que quieres al contratar un servicio es terminar en PROFECO ! Todo fue perfecto en el spa hasta que decidieron no darme los 30 mins extra de masaje que pagué extra en el paquete con mi pareja. Me da mucho coraje que no me quisieron hacer mi devolución y a fuerza querían dármelo en un evolvente cuando ni tiempo tengo (y si hubiera querido evolvente hubiera pagado extra por eso) y siguen con mi dinero por el servicio que no me dieron. Y la hacen bien cansada. Es el único spa que mi mamá no conoce aquí y pese a mi mala experiencia en lo del dinero, pensé en regalarle un paquete, pero ya ni me contestan de plano ni para un nuevo paquete. Yo creo que ahora sí no vuelvo. Recomendación: cuiden más el spa, veo que hay mucho comentario reciente negativo. Cada que me acuerdo me dan ganas de ir a la PROFECO. Pero bueno tengo un año para hacer la reclamación.

（由 Google 翻译）这家水疗中心的服务整体很差。 1. 毫无隐私可言（按摩时到处都会碰到其他客人，走廊里说话的声音都能听见）。 2. 设施破旧不堪（浴室里没有衣帽架，只有红色的“爱心”小标志，就像廉价汽车旅馆里的那种）。 3. 毛巾卫生状况堪忧，浴袍也没有蕾丝（我和伴侣都有同样的感受）。 4. 按摩感觉很疼（谁知道员工是否受过专业培训）。 5. 员工服务差（粗鲁、笨拙、缺乏指导，让你在淋浴区等了很久；按摩结束后，他们甚至用手电筒照我的脸）。哦，对了，最后他们还要求小费。 完全不推荐；宁愿选择其他地方，即使它更贵。 （原文） Pésimo servicio en general en el spa. 1.- No hay privacidad (te tropiezas con otros clientes en todos lados, mientras te dan masaje se escucha que hablan en el pasillo). 2.- Instalaciones deterioradas y de mal gusto (sin percheros en los baños, letreritos rojos de ‘love’ como de motel barato). 3.- Higiene dudosa de las toallas y bata sin cordón (tanto a mi pareja como a mí nos pasó lo mismo). 4.- Masaje que en realidad parecía sobada (quién sabe si realmente están capacitadas las señoras). 5.- Mala atención del personal (mala educación, trato torpe, no te guían y te dejan esperando mucho tiempo en el área de las regaderas, me encendieron la luz en la cara después del masaje). Ah, y te piden propina al final. Nada recomendado; preferible otro lugar aunque sea más caro.

（由 Google 翻译）这家酒店环境优美宁静，宛如一片静谧的绿洲。因此，它理应拥有一家与其地理位置相匹配的餐厅，并聘请一位厨师或一个团队来烹制美味佳肴。自助餐的价格超过400元，实在不值。令人遗憾的是，缺乏训练有素的员工可能会导致失业。 （原文） El hotel es bonito y tranquilo. Un oasis del silencio. Así que debería tener restaurante a la altura del lugar y contratar un chef o mayoría que prepare alimentos deliciosos. El buffet no es equiparable a su costo de más de 400. Es triste porque la falta de empleados capacitados puede acabar con una fuente de trabajo

（由 Google 翻译）这里是放松身心或与朋友庆祝特别时刻的绝佳去处。工作人员总是热情周到，乐于助人。酒店还提供代客泊车服务，这在市中心也算是一个优势。强烈推荐水疗服务。 （原文） Excelente lugar para relajarte o festejar con tus amigas un momento especial. Su personal muy atento siempre y con la mejor disposición. Cuenta con valet parking que tambien es un plus en zona centro. El servio de Spa súper recomendable 🙏🏼👌🏼

（由 Google 翻译）10月26日星期日的自助餐体验糟透了；服务差劲；食物质量差；冰咖啡；烧烤没煮熟；食物咸得没味；餐具碎了。吧台不补货。 他们从不给我们送水；果汁很苦！！ 不推荐！！ 这么糟糕的体验，价格这么贵。 （原文） Pésima experiencia en Buffet, domingo 26/octubre; servicio pésimo; mala calidad de alimentos; café helado; barbacoa sin cocer; alimentos sin sabor, sin sal; vajilla despostillada. No están al pendiente de resurtir los alimentos de la barra. Nunca nos sirvieron agua; jugos amargos!! No lo recomiendo !! Es caro para tan pésima experiencia

（由 Google 翻译）这里简直是享受呵护和放松的梦幻之地！设施优美，一尘不染。员工服务周到热情，按摩效果也令人惊喜。 （原文） Un lugar de ensueño para irse a atender y relajar! Las instalaciones están hermosas y súper limpias. La atención del personal es fantástica y los masajes de mucha utilidad.

（由 Google 翻译）我的房间里没有灯。 总体来说还不错。 酒吧很引人注目。 晚餐时，他们给我的肉没煮熟。我知道他们可能是这么用的，但他们应该问问，因为我们不是所有人都喜欢半熟的肉。非常糟糕的体验。而且在同一顿晚餐上，开胃汤也烧糊了。 他们给我的榛子冰淇淋，好吃极了。 另一方面，自助早餐种类丰富，美味可口。 （原文） Faltaba luz en mi habitacion. Bonito en general. Bar bastante llamativo. En la cena me dieron carne sin estar terminada de cocer, sé que puede ser el término que manejan pero deberían preguntar, porque no a todos nos gusta la carne a término medio. Muy mala experiencia. Y en esta misma cena la sopa de entrada estaba quemada. Me dieron un helado de avellana, delicioso. El desayuno bufet por el contrario muy variado y rico.

（由 Google 翻译）酒店设施齐全，房间舒适，床也舒服，泳池也不错，但服务还有很大的提升空间。尤其是自助早餐，自助餐不错，典型的墨西哥餐厅风格，但服务却差强人意。我特别恼火的是，我点了一杯咖啡，结果他们竟然还要在本来就高的价格上额外收费……而且咖啡真的很难喝！我推荐这家酒店，但早餐要另算！我住的是洲际酒店集团旗下的酒店，说实话，这是我住过的最差的服务。 （原文） Es un lugar con buenas instalaciones, buenas habitaciones, cama cómoda, buena Piscina, pero en tema de Servicio tiene mucho que mejorar. En particular, con el servicio de desayuno, el buffet es bueno, típico de un restaurante bueno en México, pero el Servicio deja mucho que desear, en particular, me molestó que pedí un café, y luego lo quisieron cobrar aparte del precio que ya es alto… y además muy mal café! Pues recomiendo el hotel pero busquen desayuno aparte! Soy IHG y la verdad es el peor entre todos los que ya visité en Servicio.

（由 Google 翻译）酒店非常舒适，地理位置优越，自助早餐种类丰富，美味可口。 床和枕头都非常舒适，确保睡眠质量。酒店看起来像是新开业或近期翻新过的。 （原文） Hotel muy cómodo, excelente ubicación, su buffet de desayuno bastante rico y gran variedad de alimentos. Las camas y almohadas de otro nivel para un descanso placentero. Se nota con reciente inauguración o fue nuevamente restaurado.

（由 Google 翻译）对我来说，需要改进的地方包括炒鸡蛋的烹制（有点没煮熟）、枕头太高或太宽，以及Wi-Fi（不是私密的，而是开放的）。另一方面，我想强调的是全体员工的友好态度，以及泳池始终保持恒温。虽然宠物花园不太宽敞，但我们的毛茸茸的朋友们仍然可以玩得很开心。 （原文） Para mi las áreas de oportunidad están en la preparación de los huevos revueltos (que quedan un poco crudos), las almohadas que son muy altas o anchas y el wi-fi que no es red privada sino abierta. Por el contrario destaco la amabilidad de todo el personal y el que la alberca siempre está climatizada y aunque el jardín para mascotas no es muy amplio si pueden nuestros amigos peludos pasar un buen rato.

（由 Google 翻译）我在假日酒店的住宿体验非常棒。从入住的第一刻起，服务就周到专业。我提出的任何问题都得到了及时且细致的解决。酒店地理位置优越，方便客人游览历史中心，设施舒适且维护良好。下次来我一定会再次入住这里。强烈推荐！ （原文） Mi estancia en el Holiday Inn fue excelente. Desde el primer momento, el servicio fue atento y profesional. Cualquier detalle que reporté fue resuelto de inmediato y con muy buena disposición. La ubicación es perfecta para disfrutar del centro histórico, y las instalaciones son cómodas y bien cuidadas. Sin duda, me volveré a hospedar aquí en mi próxima visita. ¡Muy recomendable!

（由 Google 翻译）酒店不错，设施很好，床很舒服，窗帘也不错，枕头种类多样，浴室宽敞。水压充足，热水供应正常，房间里的地毯也很干净。食物一般，建议去市中心吃饭。 （原文） Bonito hotel, instalaciones muy bonitas, cama cómoda, buenas cortinas, diferentes opciones de almohadas, baños amplios. Buena presión de agua, agua caliente, alfombra en la habitación limpia. La comida no es rica, recomiendo ir a comer al centro.

（由 Google 翻译）这个地方真是太美了，设施维护得也非常好，人们都非常友好，考虑到房间价格低廉，我觉得体验真的非常棒。我喜欢这里的每一寸空间；对我来说，这里简直完美。 （原文） El lugar está muuuuy bonito, se percibe mucho cuidado en las instalaciones, la gente es super amable, por el bajo costo de la habitación creo que la experiencia es ciertamente premium, amé cada metro cuadrado del lugar; para mí es sencillamente perfecto

环境非常好，员工热情，室外餐厅很棒

很好的环境

（由 Google 翻译）为什么给4星？其实应该3.5星，但app不给。 1. 行李员和代客泊车人员的服务超级棒。他们付出了额外的努力，态度也让人很满意。 2. 餐厅员工的服务也很棒。自助早餐也很棒，质量也很好。物有所值。我推荐他们的crumb gorditas，他们做的真的很好吃。 3. 午餐不错，但菜品种类少。 4. 房间。评分就是因为这个原因下降的。从进门的那一刻起，你就闻到一股奇怪的味道，像死水一样。一进去，淋浴间和洗手池都散发着难闻的气味。设施看起来已经很旧了，而且有点被忽视了。 5. 清洁女工打扫房间需要一个半小时。但如果你安排在3:30打扫（他们4点出发），她会在10分钟内完成。你可能会说： 6. 泳池。他们时不时地会“清理”一下。 总而言之，要么他们稍微改善一下，要么降低住宿费用，这可不便宜。 （原文） Porque 4 estrellas? De hecho serían 3.5 pero la aplicación no deja. 1.- La atención del personal de botones y valet parking más que excelente. Se esmeran y de verdad da gusto su actitud 2.-La Atención del personal del restaurante es muy buena. Y el buffet de desayuno está muy bien y de calidad. Buena relación con lo que cuesta. Les recomiendo las gorditas de migajas. las hacen buenisimas. 3.-La comida por la tarde es buena pero no hay variedad 4.-La habitación. es ahí donde baja la puntuación. Desde que entras percibes un olor raro. como de agua estancada. y ya dentro te das cuenta que tanto de la regadera como el lavabo expele este olor desagradable. Ya se ve vieja las instalaciones y un poco descuidadas 5.- La Srita que hace la limpieza se tarda hora y media en hacer la habitación. pero si te toca que haga la limpieza a las 3:30 ( salen a las 4) la hace en 10 minutos. Ustedes dirán 6.- La alberca. la “limpian” como de vez en cuando. En conclusión. o mejoran un poco o le bajan el costo al hospedaje. que no es nada barato.

（由 Google 翻译）我和我丈夫都很喜欢这家酒店。自从我在朋友的帖子上看到它后，我们住过很多次了。员工非常友好，房间舒适、干净、优雅。餐厅的食物很美味。性价比很高。 （原文） Este hotel nos encanta a mi esposo y a mi. Desdé que lo vi en la publicación de una amiga, ya son muchas las veces que estamos ahí, el personal muy amable, cómodos los cuartos, limpios, elegantes. La comida del restaurante riquísima. Precio calidad excelente.

（由 Google 翻译）我的婚礼还有一个月就要举行了，我有一些问题或未解决的问题想咨询宴会策划师，但她总是迟迟不回复。如果我不发信息，我的问题可能两天都得不到答复。这个问题本应得到解决，但问题依然存在。 说到活动策划，我认为需要提供更好的服务。这不仅关乎花费，还关乎你期望得到的关注和质量。 （原文） Estoy a un mes de mi boda y ya solo son dudas o cosas pendientes que se tiene que ver con la organizadora de banquetes pero tarda muchísimo en responder , si no envío yo mensaje mis dudas pueden quedarse sin contestar por dos días . Se supone que ya se había resuelto este tema pero sigue igual . Cuando se trata de realizar eventos creo que tiene que haber mejor atención, no solo es el gasto que realizas sino la atención y calidad de lo que esperas recibir .

（由 Google 翻译）设施很不错，会议服务也很好，很周到。自助早餐也不错，只是送餐服务有点慢。 我们到达办理入住手续时，行李员没有帮我们从车上卸行李，尽管我们和老人一起出行。 （原文） Las instalaciones son bastante bonitas, el servicio que dan para los congresos es bastante bueno y atento; el buffet de desayuno es bastante bueno, solo en el la servicio de la comida es algo lento. Cuando llegamos a registrarnos el botones no nos ayudó a bajar el equipaje del auto aún y cuando veníamos con adultos mayores

（由 Google 翻译）对于有孩子的家庭来说，这里是绝佳选择。我的女儿们很喜欢游泳池，我们也感到很放松，因为游泳池对她们来说既方便又安全。房间非常舒适，只是我们不太喜欢枕头，因为我们需要更硬一点的。除此之外，一切都很棒。 （原文） Excelente opcion para familias con niños, mis hijas se fueron encantadas con la alberca y nosotros tranquilos, ya que es accesible para ellos y seguro, las habitaciones muy acogedoras, solo las almohadas no nos gustaron, ya que ocupamos mas rigidas nosotros pero fuera de eso todo muy bien

路过路过

（由 Google 翻译）房间很宽敞，虽然我到达时，房间里有一股霉味。 自助早餐很美味，服务也很好。 泳池区很宽敞，但健身房很小，器械也比较旧，不太好用。 （原文） Las habitaciones son amplias aún que cuando llegue la habitación olía a humedad . El desayuno bufete tiene buen sabor y la atención es buena. La zona de la alberca es bastante amplia pero el gimnasio está muy reducido y las máquinas no funcionan bien ya que son viejas.

（由 Google 翻译）我给出这个评分是因为这家酒店有几个缺点。我一直都住在这家连锁酒店，但这次我很失望，感觉有很多地方不太理想。 首先，他们没有电话预订和客房服务。他们告诉你可以通过 WhatsApp 联系他们，但他们没有回复。 我到房间时，没有肥皂，两个灯泡坏了，还有一个台灯坏了。淋浴门关不严，导致水洒出来，弄脏了整个房间……还有很多其他必要的、会影响住宿的设施。 此外，地板和家具看起来非常破旧；这给人的印象不太好，但不会影响住宿。 顺便说一句，我还在等我的账单，还没收到。 餐厅很棒。 （原文） Doy esta calificación porque este hotel presentó varias deficiencias. Siempre me quedo en esta cadena de hoteles pero en esta ocasión si me decepcionó, me dejó que desear mucho. En primer lugar no tenían servicio telefónico para realizar reservaciones y para pedir room service, te dicen que te comuniques vía WhatsApp pero no responden. Al llegar a la habitación no había jabón de baño, dos focos estaban fundidos y una lámpara desarmada. La puerta de la regadera no cierra completamente y eso hace que se salga el agua y se ensucie todo el cuarto…..Entre otras muchas cosas que si son necesarias y si afectan tu estancia. Además el piso y mobiliario se ve muy deteriorado, no es una buena imagen pero no afecta tu estancia. Por cierto continuó en espera del envío de mi factura, la cual aún no he recibido. El restaurante muy bien

（由 Google 翻译）我太喜欢了！酒店看起来棒极了，工作人员，包括前台和审计员，都全程服务周到。入住这家酒店真是一次美妙的体验。 （原文） Me encantó! El hotel físicamente está súper padre, la atencion fue muy buena en todo momento por los colaboradores, tanto del recepcionista y como de la auditora, nombre fue una linda experiencia quedarme con ellos.

（由 Google 翻译）酒店很棒。服务和房间都非常好，和该连锁酒店的其他酒店一样。地理位置也非常好，开车到市中心很近。 （原文） Excelente hotel. El servicio y las habitaciones muy bien como cualquier hotel de la cadena. La ubicacion es muy buena, está bastante cerca del centro de la ciudad en auto.

（由 Google 翻译）强烈推荐这家酒店。员工都很友善，尤其是餐厅的服务员。非常感谢！泳池很干净，酒店还有健身房。 （原文） Muy recomendable el hotel, el personal amable sobretodo los de restaurante, gracias por todo. La alberca limpia y tiene gym

（由 Google 翻译）很棒的体验。自助餐种类丰富，美味可口，房间也很舒适。 如果你需要工作，这里的网络也很稳定。 （原文） Buena experiencia, el buffet estaba muy variado y rico y las habitaciones agradables. El Internet también es muy estable por si necesitas trabajar

（由 Google 翻译）⭐️⭐️⭐️ 酒店位置优越，但需要翻新 位置优越，但酒店需要翻新 我最近入住了 Grand Fiesta Americana Querétaro 酒店。地理位置优越，出行非常方便，房间宽敞舒适。然而，酒店的家具和日常维护都略显老旧，这与他们高昂的房价不符。 作为 Fiesta Rewards 白金会员，我很享受提前入住、延迟退房以及预订等级中更高级客房等福利。酒店员工服务尚可，但并非特别出色。 总的来说，如果您注重位置和空间，这是一个不错的选择。但就价格而言，我希望酒店设施更先进，性价比更高。 — 我最近入住了 Grand Fiesta Americana Querétaro 酒店。地理位置优越，出行非常方便，房间宽敞舒适。然而，这家酒店无论是家具还是日常维护都开始显得有些陈旧，与其高昂的价格不符。 作为嘉年华奖励白金会员，我很欣赏一些额外福利，例如提前入住、延迟退房，以及在我预订的房型中更好的房间位置。员工服务虽然不算出色，但也很有礼貌。 总的来说，如果您最看重位置和房间大小，这里是一个不错的选择，但我期待它能提供更现代化的设施和更超值的性价比。 （原文） ⭐️⭐️⭐️ Hotel con excelente ubicación, pero necesita renovación Great location, but the hotel needs renovation Me hospedé recientemente en el Grand Fiesta Americana Querétaro. La ubicación es inmejorable, muy conveniente para moverse por la ciudad, y las habitaciones son amplias y cómodas. Sin embargo, el hotel ya muestra signos de antigüedad tanto en mobiliario como en mantenimiento general, lo cual no se corresponde con las tarifas elevadas que manejan. Como miembro Fiesta Rewards Platino, agradezco algunos beneficios como el early check-in, el late check-out y el acceso a mejores habitaciones dentro de la categoría reservada. El trato del personal fue correcto, pero no particularmente destacable. En general, buena opción si priorizas ubicación y espacio, pero por el precio esperaría instalaciones más actualizadas y mejor relación costo-beneficio. — I recently stayed at Grand Fiesta Americana Querétaro. The location is excellent—perfect for getting around the city—and the rooms are spacious and comfortable. However, the hotel is starting to feel dated, both in furniture and general maintenance, which doesn’t quite match the high rates they charge. As a Fiesta Rewards Platinum member, I appreciated some perks like early check-in, late check-out, and better room placement within the category I booked. Staff service was courteous, though not outstanding. Overall, it’s a solid choice if location and room size matter most to you, but I’d expect more modern facilities and better value for the price.

（由 Google 翻译）请您务必小心，不要将行李放在无人看管的地方。我曾遇到过这样的情况：放在已关闭的行李箱里的几袋药品，包括一种常用的抗焦虑药物，被人从密封袋中偷走。回家后，我又发现其他一些药品也不见了。我已将此事报告给了莫雷利亚的公司总部和酒店管理层。酒店经理的回复仅仅是客房服务人员不允许打开行李箱，考虑到当时的情况，我觉得这个回复毫无帮助。这件事凸显了妥善保管个人物品和重要药品的重要性。酒店未能给出令人满意的解决方案令人担忧，也暴露出信任问题。 请您务必小心，不要将行李箱关上。我的药品都放在密封袋里。有人偷走了我最常用的一种抗焦虑药物，还拿走了其他一些药品，直到我回家后才发现不见了。我已将此事报告给了莫雷利亚的公司总部和酒店。酒店经理的唯一回应是客房服务人员不允许打开任何行李箱，所以我的建议是……那些药瓶可能长了腿，顺着大街走丢了。现在不仅个人物品要小心，连药品都得随身携带。 而且我从酒店那边也没得到任何有用的回复。真是世风日下，人情世故，难以信任。 （原文） Please exercise caution when leaving your luggage unattended. I experienced a situation where several medications, including a frequently used anxiety medication, were taken from Ziploc bags within my closed suitcase. Other medications were also discovered missing upon my return home. I reported this incident to the corporate office in Morelia and to the hotel management. The hotel manager's only response was that housekeeping staff are not permitted to open suitcases, which I found unhelpful given the circumstances. This incident highlights the importance of safeguarding not only personal belongings but also essential medications. The lack of a satisfactory resolution from the hotel is concerning, and it underscores a broader issue of trust. Tengan cuidado con dejar las maletas cerradas. Yo traía mi medicamento en bolsas ziplock. Y de ahí me robaron uno de los medicamentos que más uso para la ansiedad y además agarraron otros medicamentos que me viene dando cuenta hasta que llegué a casa. Lo reporté en el corporativo. En Morelia,y lo reporté en el hotel y la gerente del hotel lo único que me dijo es que las camareras no pueden abrir ninguna maleta, entonces me recomendación. seguramente le salieron pies a los frascos de medicamentos y se fueron caminando por la avenida. Ya no solamente cuidarse de las cosas personales ahora hasta de las medicinas tienen que llevarselas consigo. Y no tuve ninguna respuesta favorable del hotel. Ya no se puede confiar en la gente.

（由 Google 翻译）我来克雷塔罗出差已经九年了。在平常的“商务”酒店经历了一段奇怪的经历后，我找到了 Grand Fiesta Americana 酒店。毫无疑问，它是克雷塔罗最好的酒店，这也是它被列入《福布斯》推荐名单的原因。酒店的公共区域、庭院和泳池区都很漂亮，宛如市中心的一片绿洲。Distral 酒店的经理 Christopher 非常棒。食物也非常棒。现在，这是我来克雷塔罗时的新酒店！ （原文） I have been traveling to Querétaro for business for 9 years. After a strange experience at my normal "business" hotel, I found the Grand Fiesta Americana. It is without question, the best hotel in Querétaro, thus the reason that it is on Forbes recommended list. Public areas are lovely, as is the courtyard and the pool area. An Oasis in the middle of the city. Christopher, manager at Distral, was incredible. Food was outstanding. This is now my new hotel when visiting Querétaro!

（由 Google 翻译）我这次来这家酒店是出差，五楼的房间很宽敞，配有双人床。房间非常大。餐厅和酒吧的食物都很美味，而且价格比马德里其他同类餐厅要实惠得多。酒店距离历史中心大约步行30分钟，但不得不说，它最大的缺点可能就是地理位置，因为它紧邻一条车水马龙的主干道。不过，附近有很多购物中心和餐厅，这无疑是个加分项。最后，也是最令人印象深刻、最值得称赞的是酒店员工的友好和周到，尤其要感谢Reyna和Doña Irma，她们总是竭尽所能地帮助客人。对于不习惯这种热情好客的外国人来说，这真是一次难忘的体验。 （原文） Fui al hotel por negocios y las habitaciones de la 5 planta son espaciosas y con camas dobles. Muy amplias. La comida, que se sirve tanto en el restaurante como en el bar me pareció muy buena y a precios muy económicos para lo que sería algo similar en Madrid. Está a unos 30 minutos andando del centro histórico pero es verdad q quizás lo peor sea la ubicación, pues está al lado de una carretera principal en la q siempre hay tráfico. Por otro lado hay varios centros comerciales y restaurantes por la zona lo cual siempre es de agradecer. Por último, y por encima de todas las cosas lo que más destaca y se agradece es la amabilidad y atención del personal, mención especial a Reyna y Doña Irma que se vuelcan especialmente con los huéspedes. Lección de amabilidad para extranjeros que no estamos acostumbrados a semejante simpatía.

（由 Google 翻译）忙碌了一天后，入住这家酒店真是太棒了。房间干净整洁，氛围舒适，让您享受愉悦的休息。 地理位置优越，可直达高速公路。 我一定会再来的。 （原文） Después de un día largo de trabajo llegar a este hotel fue simplemente maravilloso, la limpieza y ambientación de las habitaciones hace que tengas un descanso placentero. buena ubicación para salir directo a carretera. sin duda volveré

（由 Google 翻译）酒店很棒，地理位置优越，方便您快速游览克雷塔罗。房间非常舒适。食物美味多样。这是一家各方面都很棒的酒店，强烈推荐。 （原文） Excelente Hotel, muy bien ubicado, te permite desplazarte rápidamente en Queretaro. Las habitaciones están muy cómodas. La comida es muy rica y variada. Es un excelente hotel en todos sentidos, muy recomendable

（由 Google 翻译）一家非常棒且舒适的酒店。房间宽敞，床铺非常舒适。食物一流。员工服务无可挑剔。距离市中心稍远。 （原文） Estupendo y confortable hotel. Habitaciones amplias y camas muy cómodas. La restauración de primer nivel. Personal impecable. Un poco lejos del centro

（由 Google 翻译）该地区不错的选择。餐厅菜品丰富，口味也不错，不过价格有时与菜品不符。我尝试了 Chile en nogada，味道一般。总的来说，这是一家不错的酒店。 （原文） Una buena opción en la zona, el restaurante está bien en opciones y sabor, aunque el precio a veces no corresponde con el platillo. Me tocó probar chile en nogada y el sabor era promedio. En general es un buen hotel.

（由 Google 翻译）我出差在这家酒店住过九次以上，每次体验都非常棒。房间干净舒适，是忙碌一天后放松身心的理想场所。酒店地理位置优越，隔壁就有一家星巴克，而且离Antea购物广场也很近。 自助早餐基本满足需求，实际上远超同级酒店。 对于商务旅客来说，另一个亮点是：我从未遇到过入住问题；办理入住手续总是快捷便捷，这在时间紧迫的情况下尤其令人欣慰。 （原文） Me he hospedado en este hotel en más de 9 ocasiones por motivos de trabajo y siempre ha sido una excelente experiencia. Las habitaciones son limpias, cómodas y perfectas para descansar después de un día largo. La ubicación me parece excelente, justo al lado hay un Starbucks, además de estar muy cerca de la plaza comercial Antea. El desayuno buffet cumple con lo esencial y, de hecho, supera por mucho al de otros hoteles de la misma cadena. Otro punto clave para los viajeros de negocios: nunca he tenido problemas con la facturación, siempre ha sido puntual y clara, lo cual se agradece mucho cuando el tiempo es limitado.

（由 Google 翻译）交通便利 房间非常干净舒适 床很舒服 酒店细节精致 早餐美味多样 服务一流 免费停车方便 地理位置优越，隔壁就有星巴克。 我建议订一间远离电梯的房间，因为晚上会听到电梯运行的声音。 晚餐菜单丰富多样 （原文） Fácil acceso Habitación muy limpia y cómoda Buenas camas El hotel con bonitos detalles Desayuno muy rico y variado Excelente servicio Estacionamiento sencillo gratis Ubicación muy buena con un Starbucks a un lado. Solo pediría una habitación lejos del elevador ya que se llega a escuchar mucho su funcionamiento durante la noche Menús de cenas variado

（由 Google 翻译）这家酒店非常棒，完全符合所有标准。干净整洁，地理位置优越，而且早餐简直太棒了——美味又种类丰富。我肯定会再次入住这家酒店。性价比很高。最棒的是什么？当然是吉事果啦！😋 （原文） Es un excelente hotel , cumple con todos los estandares requeridos, excelente limpieza, excelente ubicacion y ufff el desayuno es lo mejor , riquísimo y muy variado , sin duda alguna volveria a hospedarme en este hotel , precio super bien con lo que ofrece . Lo mejor de todo los churros 😋

（由 Google 翻译）自助早餐美味可口，选择丰富，价格也不贵。 停车位充足，非常适合与朋友、家人、宝宝等一起用餐。 说实话，我还会再来的；我太喜欢自助餐了。 服务员的服务非常好，非常周到。咖啡和热巧克力都很棒。 我100%强烈推荐。 （原文） El Buffett en el desayuno es delicioso, ahí va varias opciones, bastante rico. No es costoso. Hay estacionamiento suficiente, y es ideal para ir con amigos, familia, bebés, etc. Honestamente si regreso, me encantó el Buffett El servicio de los meseros es muy bueno, muy atentos. El café y el chocolate son deliciosos. 100 de 100, lo recomiendo mucho

（由 Google 翻译）最好的前台接待员是埃德加和何塞（绰号“公牛佩佩”）。他们俩真是太棒了，总是像对待皇室成员一样热情周到，服务一流，心地善良，足智多谋，体贴入微，而且非常善解人意。他们今年应该拿到双倍圣诞奖金。附：他们单身，正在寻找女朋友。友情提示😉 （原文） Los mejores en recepción pregunten por Edgar y Jose (Pepe el toro) son el par más maravilloso siempre ven el como si magnífica atención tienen un corazón enorme, resuelven, atentos empaticos. Sé merecen doble aguinaldo este año PD andan solteros y en busca de novia paso el tip 😉

（由 Google 翻译）位置很好，吸烟区在设施外面，里面禁止吸烟，游泳池和健身房有时间表，酒吧和厨房也是如此，不要忘记向他们询问 （原文） Un buen lugar bien ubicado, el área de fumadores se encuentra fuera de las instalaciones, no se puede fumar dentro, la piscina y el gimnasio cuentan con horarios, así como el bar y la cocina, no olviden preguntar por ellos

（由 Google 翻译）我预订了克雷塔罗的这家酒店，却被其粗鲁的行为和愚蠢的取消政策所震惊。由于背部受伤，我不得不在入住前六天取消预订，并在免费取消期结束前的12小时内联系了酒店，希望能够获得一些灵活性或帮助。不幸的是，他们拒绝提供哪怕是部分退款或重新安排我的住宿。在我计划的旅行中，包括其他四家酒店在内的所有酒店中，只有这家酒店表现得像机器人一样，毫无同情心或人性尊严。其他所有酒店都乐于助人，理解客人，但拉马克萨酒店却完全缺乏同情心。别住这家酒店，去一个有友善员工的地方吧。 我预订了克雷塔罗的这家酒店，却被其粗鲁的行为和愚蠢的取消政策所震惊。由于背部受伤，我不得不在入住前六天取消预订，并在免费取消期结束前的12小时内联系了酒店，希望能够获得一些灵活性或帮助。不幸的是，他们拒绝给我部分退款或重新安排住宿。我计划在旅途中住的所有酒店（包括另外四家）中，只有这家表现得像机器人一样，毫无同情心和人性。其他酒店都乐于助人、通情达理，但拉马克萨酒店却完全缺乏同情心。别去这家酒店，去那些有好心人的地方吧。 （原文） Reservé una estadía en este hotel en Querétaro y me horrorizó su comportamiento amateur y su tonta polícia de cancelación. Tuve que cancelar 6 días antes del check-in debido a una lesión en la espalda, y me comuniqué con el hotel dentro de las 12 horas posteriores al período de cancelación gratuita, con la esperanza de algo de flexibilidad o ayuda. Desafortunadamente, se negaron a ofrecer incluso un reembolso parcial o reprogramar mi estadía. De todos los hoteles en los que planeaba alojarme durante mi viaje, incluidos otros cuatro, este fue el único que se comportó como un robot, mostrando cero empatía o decencia humana. Todos los demás hoteles fueron serviciales y comprensivos, pero La Marquesa carecía por completo de compasión. Evita este hotel y ve a un lugar donde trabaje gente amable. I booked a stay at this hotel in Querétaro and was apalled by their amateur behavior and silly cancellation policy. I had to cancel 6 days before check-in due to a back injury, and I contacted the hotel within 12 hours of the free cancellation period, hoping for some flexibility or assistance. Unfortunately, they refused to offer even a partial refund or reschedule my stay. Out of all the hotels I planned to stay at during my trip, four others included, this was the only one that behaved like a robot, showing zero empathy or human decency. Every other hotel was helpful and understanding, but La Marquesa completely lacked compassion. Avoid this hotel and go to a place where kind people work.

（由 Google 翻译）地理位置优越；作为游客，您可以轻松前往博物馆、教堂和广场。酒店的建筑风格优美。房间也同样精美、宽敞、干净、舒适。服务员非常友好，更不用说总是用钢琴演奏来取悦您的钢琴师了。我们在这里住得很开心。 （原文） La ubicación es muy buena, como turista puedes desplazarte fácilmente a museos, iglesias y plazas desde ahí. La arquitectura es muy bella en todo el hotel. Las habitaciones igualmente muy bonitas además de amplias, limpias y cómodas. Los meseros son muy amables y ni se diga el pianista que busca complacerte con alguna canción. Nos gustó mucho hospedarnos aquí.

（由 Google 翻译）这个地方最棒的地方无疑是钢琴家里卡多·门多萨。这里早已不再是昔日的模样，走进去仿佛置身于另一个时代。酒店总体保存完好，但需要一些维护才能重现昔日的魅力。食物的品质不尽如人意，而且员工显然缺乏培训。食物并非一流，品质已大打折扣。 地理位置优越；然而，缺乏停车位，也缺乏良好的停车指引，导致交通不便。 食物 3/5 服务 3/5 钢琴音乐 10/10 我认为它有很多机会可以重现其精髓，并充分利用其优越的地理位置。 （原文） Lo mejor de este lugar sin duda es el pianista Ricardo Mendoza. Hace un tiempo que el lugar dejó de ser lo que era, un lugar al que entrabas y te transportaba a otra época. El hotel en general se conserva pero le falta un poco de mantenimiento para recobrar el encanto. La comida deja mucho que desear y se nota que le falta capacitación al personal. La comida no es la mejor, ha perdido calidad. La ubicación es muy buena, sin embargo, que no cuenten con estacionamiento ni buena coordinación para indicarte dónde poder estacionarte complica la logística de acceso. Comida 3/5 Atención 3/5 Música a piano 10/10 Considero que tiene muchas áreas de oportunidad para recuperar su esencia y aprovechar su excelente ubicación.

（由 Google 翻译）闲逛时，我们路过侯爵夫人之家（La Casa de la Marquesa），忍不住进去看了看。这栋建筑真是美得令人惊叹！ 我们决定在那里吃午饭，服务非常棒。工作人员非常细心周到，热情地满足了我们的所有需求。 用餐期间，我们还欣赏到了现场音乐，一位钢琴家演奏了几首优美的乐曲。 食物美味可口，氛围也十分宜人。 （原文） While strolling around, we passed by La Casa de la Marquesa and couldn’t resist going in. The building is absolutely stunning! We decided to have lunch there and received excellent service. The staff were very attentive and made sure our requests were met in a very nice way. During our meal, we also got to enjoy live music, a pianist playing a few beautiful pieces. The food was delicious and the atmosphere was wonderful.

（由 Google 翻译）我们经历了一次糟糕的体验。入住手续办理得非常慢，而且毫无秩序。由于维护不善，酒店第二天晚上就被水淹了。我们不得不在半夜搬出去，因为我们的房间被水淹了，主楼梯的天花板也塌了。他们承诺会赔偿我们两间房的损失，但已经过去一周了，他们仍然没有赔偿。浴室的浴帘总是掉下来。羽绒被没有被套，床单太小，不适合床的大小。我不知道他们是怎么通过安全检查的。他们总是找借口不退款。 （原文） We had a horrible experience. Checkin was very slow and unorganized. The hotel flooded on the second night due to poor maintenance. We had to move out at midnight as our room was flooded and the ceiling caved in at the main staircase. We were promised reimbursement of our 2 rooms and it has been a week and they still have not reimbursed us. The bathroom shower curtain kept falling. The duvets had no covers and the sheets were too small for the size of the bed. I do not know how they have passed safety inspections. They keep giving me excuses around the reimbursement.

（由 Google 翻译）丹妮拉·皮查多： 我们连续第三晚入住“伊图尔维德”房间，每晚使用浴室都会遇到不同的问题（2025年10月29日）。 现在是晚上9点，我丈夫已经尝试了30分钟，但淋浴仍然没有热水。 考虑到我们支付的费用，这个浴室的状况完全无法接受，而且每晚都出现不同的问题。 我原以为今天（2025年10月29日）会收到您作为经理的回复，告知我们“伊图尔维德”房间浴室每晚出现的问题，但我们至今仍未收到任何消息。 另一个房间“克里斯托瓦尔·科隆”也存在类似的问题，冷热水都无法正常出水，而且淋浴间散发出的腐臭味也令人难以忍受。这家酒店房间维护和浴室状况糟糕，只配得上一星，而不是4.5星。过去三天，我们遇到的问题比以往任何一家酒店都多。 希望明天退房前能尽快收到您的回复。 （原文） Daniela Pichardo, Por 3a noche consecutiva seguimos con problemas diferentes cada noche al usar el baño de la habitación 'Iturbide' 29 Octubre 2025. Ahorita a las 9pm mi esposo lleva 30 minutos tratando de hacer funcionar el agua caliente de la regadera y no sale nada de agua caliente. Es completamente inaceptable el estado de este baño por lo que pagamos y cada noche es un problema diferente. Creí que hoy 29 Oct 2025 tendría una respuesta de usted como gerente acerca de los problemas con el baño de la habitación Iturbide cada noche pero no hemos escuchado nada de usted. La otra habitación, "Cristóbal Colón" tiene problemas similares y las llaves tampoco funcionan bien ni caliente ni fría y el olor a podrido qué sale de la regadera es completamente inaceptable. Este hotel es de UNA estrella por su mantenimiento de habitaciones y pobre condicion de baños no 4.5. Nunca hemos tenido tantos problemas en un hotel como los últimos 3 días. Espero escuchar de usted mañana temprano antes de nuestro check out.

（由 Google 翻译）千万别吃那里的食物！ 他们的厨房蟑螂泛滥程度是我见过最严重的。 这家酒店是我住过的最漂亮的酒店之一。我很遗憾要写这篇差评。 我们预订了一晚含早餐的住宿。办理入住后，我们出去逛了逛这座城市。晚上回来的时候，我们想找洗手间，结果误打误撞进了厨房，厨房就在入口左后方。我们简直不敢相信自己的眼睛。厨房的地板、墙壁和操作台上到处都是蟑螂。我之前看过很多评论，都说那里的食物很棒。如果那些客人知道厨师是用蟑螂做饭，他们肯定会大吃一惊。如果这家酒店在美国或欧洲，早就被无限期停业了，因为它严重危害公共健康。第二天早上，我们决定绝对不会在那里吃早餐。于是，我们去了市中心的广场。我们回来后和一位有着金色卷发的女士交谈，她是经理。我们解释了情况，并要求只退还早餐的费用，因为如果我们吃了他们的食物，可能会进医院。尽管这位女士承认他们的厨房多年来一直有蟑螂，但她拒绝退款。这太荒谬了。我很好奇有多少人因为他们的食物进了医院。 如果有人不相信，我倒要看看他们的厨房，就知道那里的蟑螂有多泛滥了。 （原文） Stay away from any of the food They have the worst roach infestation that I have ever seen in their kitchens The property is one of the most beautiful hotels I have ever stayed. I am very sorry that I am posting a negative review about them We booked a one night stay with breakfast. After checking in we went out to explore the city. When we came back at night we were looking for the restroom and we accidentally went in the kitchen that's located on the left hand in the back as we go in. We could no believe what we saw. The floor, the walls and the counters of the kitchen that they prepare food was filled with roaches. I was reading all the comments about the great food the have. If I only those guests knew that the chefs are cooking with roaches. If the hotel was in the United States or Europe it would be closed indefinitely as it's a hazard to public health. The next morning we said there is not way on earth we would have breakfast there. So we went to the main square. When we came back we spoke to a lady with curly blond hair which was the manager. We explained the situation and we asked for a refund for just the breakfast because we could end up in the hospital if we ate their food. Even though the lady acknowledged that they have a roach infestation in the kitchen for many years she refused to give any refund. It was ridiculous. I wonder how many people have ended up in the hospital because of them. If anyone does not believe me, I dare them to check their kitchen and see the roach infestation that they have.

（由 Google 翻译）对于短暂停留来说还是可以的。房间很干净，但需要维护，例如百叶窗损坏且难以卷起。 健身房有 2 台跑步机，我不得不使用的一台跑步机坏了，需要维护。 接待处和停车场的人们都很友好。 （原文） Para una estancia corta está bien. La habitación estaba limpia pero necesita mantenimiento, ejemplo, las persianas están maltratadas y cuesta trabajo enrollarlas. El gym consta de 2 caminadoras y la que me toco utilizar tenía mal la banda, requiere mantenimiento. En recepción y estacionamiento las personas fueron amables.

（由 Google 翻译）舒适的客房、高品质的免费洗浴用品以及友好周到的员工。 这里的食物和设施非常适合情侣入住。 推荐。 （原文） Habitaciones cómodas , los productos personales que dan de cortesía de buena calidad, el personal amable y pendiente en todo momento. La comida e instalaciones , geniales para disfrutar en pareja. Recomendable .

（由 Google 翻译）对于家庭来说非常舒适和宽敞，距离餐厅很近，早餐在同一栋楼内。停车场。互联网。很诚实，因为我忘记带iPad了，打电话询问，管家已经安全了。他们非常友善地支持我将其交付给我。非常感谢清洁人员、管家和接待人员。 （原文） Muy cómodo y amplio para la familia, con acceso a restaurante muy cerca, y desayuno en el mismo edificio. estacionamiento. Internet. Muy honestos, por que olvidé mi iPad y hablé por teléfono para preguntar, la ama de llaves la tenia a resguardo. Muy amablemente me apoyaron para entregármela. Muchas gracias al personal de limpieza, ama de llaves y recepción.

（由 Google 翻译）总体来说很棒，只是因为面朝主干道，晚上可能会有点吵。客房服务不提供酒精饮料。 （原文） En general excelente solo que si hay ruido por la noche debido a que está frente a una gran avenida. El servicio al cuarto no considera bebidas alcohólicas

（由 Google 翻译）令人愉悦的空间、舒适的房间和美丽的花园，尽管是强烈推荐的安静家庭住宿 （原文） Un espacio agradable, habitaciones comodas y unos jardines increíbles, a pesar de ser express altamente recomendable para una estancia familiar tranquila

（由 Google 翻译）这个地方的住宿选择很棒。虽然没有餐厅，但食物不错，免费早餐也还算可以接受。 （原文） El lugar es muy bueno en opciones para poder alojarse. Los alimentos son buenos, aunque no hay restaurante, pero el desayuno en cortesía es bastante aceptable.

（由 Google 翻译）这家连锁酒店从未让我失望过。强烈推荐。 （原文） Nunca me ha decepcionado esta cadena de hoteles. Muy recomendable

（由 Google 翻译）酒店不错，但细节之处不足🥲 - 服务很棒，员工非常友好，对我们也很周到。 - 酒店总体来说很不错，地理位置优越。位于市中心，步行即可到达所有地方。 我们预订了“El Durazno”房间，虽然很小，但很温馨。缺点是没有信号，也没有Wi-Fi。所以如果你觉得需要Wi-Fi，我建议你不要预订这个房间。 *最糟糕的是*我们在房间外面发现了一只大蟑螂，我洗澡的时候，还看到一只活蹦乱跳的小蟑螂😖。 我不得不给这家酒店3星，因为房间里没有信号和Wi-Fi，因为蟑螂太多，而且浴帘上也长了霉😬。 “El Durazno”房间没有信号和Wi-Fi。 （原文） Bonito hotel pero con detalles 🥲 - El servicio es muy bueno, la gente muy amable y atenta a nosotros - El hotel en general es muy bonito con excelente ubicación. Estás en el corazón del centro y todo te queda bien cerca caminando Reservamos la habitación “El durazno”, realmente pequeño pero bonito. Y lo MALO es que no hay señal y no te llega el Wifi. Así que si piensas en necesitarlo, te recomiendo que no reserves esta habitación. Y *LO PEOR* encontramos una cucaracha grande afuera de la habitación y cuando me estaba bañando había una pequeña VIVA 😖. Tuve que darle 3 estrellas porque no teníamos señal ni wifi, por las cucarachas y además las cortinas del baño tienen hongos 😬. No hay señal ni wifi en la habitación “El durazno”

（由 Google 翻译）多么可爱的地方啊！除了优越的地理位置之外，这家酒店还提供许多很棒的服务。我们有一只黄色拉布拉多服务犬，他们对它非常友好和灵活，并为我们提供了一个更大的房间，这样我们就可以更舒服。房间装饰得非常漂亮。您会感受到业主和员工对细节的关注。屋顶花园露台很漂亮，工作人员也很好。我们的航班延误了，第一晚就错过了，但他们尊重了这一点，之后我们就可以使用它，多么温柔的举动啊！布拉沃 （原文） What a lovely place! Besides their great location this hotel has many great things to offer. We have a yellow Labrador service dog and they were super friendly and flexible with it and offered us a bigger room so we could be mor comfortable. The room is very nicely decorated. You feel the attention to detail the owner and staff put in to it. The rooftop garden terrace is lovely and the staff was really nice. We had delay on our flight and lost the first night, however they honored it and we were able to use it afterwards, what a gentle gesture! Bravo

（由 Google 翻译）对于浪漫之旅来说，这里是完美的选择，我们住在“El Limón”房间，房间非常漂亮舒适，配备了所有必要的设施，酒店很小，但这就是它的魅力所在，非常安静，工作人员很友好，早餐也很好，我推荐这家酒店，我们还会再来的 （原文） Para una escapada romántica es perfecto, nos hospedamos en la habitación “El Limón” y era muy bonita y cómoda, tenía todas las amenidades necesarias, el hotel es pequeño y ese es su encanto, muy tranquilo, el personal es agradable y los desayunos muy buenos, si lo recomiendo y volveremos

（由 Google 翻译）优点： - 地理位置优越，距离市中心仅两个街区，步行即可到达克雷塔罗的整个中心区。我在市中心住宿期间甚至不需要开车，因为酒店附近有很多餐饮和娱乐场所。 - 预订包含停车和早餐。我觉得克雷塔罗市中心的停车费很合理，价格也很合理。 - 我住的房间非常宽敞，床也超级舒服。他们还提供咖啡和水，这点很贴心。 - 工作人员非常友好。 - 酒店有水疗中心和按摩浴缸，但我没有用过，不过我看到很多评论都说它们很棒。 缺点： - 无线网络信号很弱。如果你住在楼上，信号来自前台，信号覆盖范围不太广。走廊里信号还不错，但一进房间就没信号了。就我而言，由于周五要远程办公，工作很吃力，最后只能坐在窗边才能收到信号。 - 我住的是“橙色”房间，房间里有个按摩浴缸，但我没法用，因为浴缸塞子太旧了，水一直漏，根本没法洗澡。我打电话给前台，但他们说没有其他浴缸了，所以没法用浴缸。我觉得租房的意义完全丧失了。那个房间根本没用。 （原文） Likes: - la ubicación está super, a dos calles del centro y toda la parte céntrica de la ciudad de Queretaro queda caminando, ni fue necesario usar el auto durante mi estancia en la ciudad ya que hay mucha oferta gastronómica y de entretenimiento a dos pasos del hotel - el estacionamiento y el desayuno estan incluidos en la reserva, pienso que para lo que cobran los estacionamientos en el centro de Querétaro esta muy bien el precio. - La habitación donde me quedé estaba super grande y la cama super cómoda, aparte de que dan café y agüita lo cual es un excelente detalle - el personal es super amable - hay servicio de spa y jacuzzi pero en mi caso no los ocupé pero leo muchas reseñas que dicen que esta genial Dislikes: - La señal del wifi es muy débil ya que si te quedas en los pisos superiores la señal viene desde la recepción y no llega con buena calidad, todavía en el pasillo hay buena señal pero al entrar a la habitación se pierde, en mi caso que fui en viernes a hacer teletrabajo me costó mucho trabajar y terminé sentado cerca de la ventana para que me llegara la señal - en mi caso me quedé en la habitación "naranjo" que es la que tiene tina de hidromasaje pero no la pude usar ya que el tapón de la tina ya estaba muy viejo y se iba el agua lo cual imposibilitaba darse un baño de tina, hablé a recepción pero me dijeron que no tenían otro asi que no pude usar la tina, y ya sentí que el propósito de rentar esa habitación fue inútil

（由 Google 翻译）非常漂亮的豪宅，一流的水疗和清洁服务，友好的员工，以及美味的早餐！ （原文） Una casona muy bonita, excelente servicio de spa y limpieza, personal amable, desayuno muy rico!

（由 Google 翻译）位置很棒，酒店很可爱，设施齐全。 不喜欢 · 早餐只从上午 9 点开始提供...我选择这家酒店正是因为它提供早餐，而且所有酒店通常从早上 7 点到 8 点提供早餐，最大服务时间...接待员告诉我，她很抱歉，但没有他们对此无能为力，只能给我准备一杯咖啡和一些面包。但早上我到的时候，那里没有人。结果：我空腹去旅行了。他们应该在网站上提及非典型的早餐时间。 （原文） L'emplacement est top, l'hôtel est très mignon et bien équipé. N'a pas aimé · Le petit déjeuner n'est servi qu'à partir de 9h...j'ai choisi cet hôtel justement parce qu'il proposait les petits déjeuners et tous les hôtels servent en général à partir de 7h,8h grand max... La réceptionniste m'a dit qu'elle était désolée mais qu'ils ne pouvaient rien y faire mais qu'ils pouvaient me préparer un café et du pain. Mais quand je suis arrivée le matin, il n'y avait personne. Résultat :je suis partie en excursion le ventre vide. Ils devraient mentionner sur le site les horaires atypiques du petit déjeuner.

（由 Google 翻译）如果您正在寻找舒适且设施齐全的住所，保证您拥有美好的住宿体验，那么这里绝对不失为一个放松身心的好选择。如果您正在寻找典型的墨西哥民居，那么这里绝对值得一去。我说的是我选择的房间。空调坏了，所以我们睡得非常冷；窗户很脏；淋浴喷头坏了；毛巾架松了；皂液器坏了；没有提供洗手液；存放护照的保险箱也坏了；早餐是冷的。显然，管理层并不认为维护工作不重要。每晚的价格应该降低45%左右。显然，这不是一个值得再次入住或推荐的地方。 （原文） If you are looking for a comfortable place and amenities that guarantee a nice stay, this place is far to be considered as an option to stay and relax. If you are looking for a Mexican typical house, then it is the place to visit. I am talking about the room I selcted. The AC was damaged, so we had a very cold place to sleep, the windows are very dirty, the shower head doesn't work properly, the towel hanger is loose, the soap dispenser damaged, no hand soap provided, the safe to keep our pasports in safe place does not work porperly, the breakfast was served cold. Is clear that the administration does not consider that maintenance is not a priority. The price per night should be around 45% reduced. Clearly, it's not a place to return or to recommend.

（由 Google 翻译）我们很喜欢这里的位置，但不喜欢那里没有自然光，非常昏暗。我们的房间在楼上还有一个房间，里面只有桌椅，所以我们在楼上待了一会儿。淋浴间很大，有两个维希淋浴装置，所以你们可以同时淋浴。停车需要自行承担，而且这里非常繁忙。 （原文） We loved the location but didn't like that there is no natural light, very dark. Our room had a second room upstairs with the only table and chairs so we spent some time up there. The shower was large and had two Vichy shower units so you can both shower at the same time. You are on your own for parking and it's a very busy area.

（由 Google 翻译）我们度过了一段令人难以置信的时光，我和我的工作伙伴一起去了，我们住的丹妮拉房间非常壮观，酒店允许携带宠物，无需额外付费，工作人员的服务非常周到，唯一“不好”的是那里没有停车位，他们免费为您提供 3 个街区外的停车场的停车位，所以我建议您到达酒店并卸下行李，然后将车开到停车场。 我们下次访问 Qro 时一定会回来。 （原文） Simplemente la pasamos increible, fui con mi pareja de trabajo y la habitación que nos toco llamada Daniela fue espectacular, el hotel es pet friendly sin costo adicional, la atencion del personal fue excelente lo unico "malo" es que no tiene estacionamiento ahi, te ofrecen un lugar en un estacionamiento a 3 cuadras sin costo, por lo que recomiendo llegar y bajar tu cosas y depsues llevar a estacionar tu auto. Definitivamente regresamos en nuestra proxima visita a Qro.

（由 Google 翻译）地理位置优越，位于市中心，装潢精美，步行即可到达许多历史中心的标志性景点，附近还有各种餐厅和娱乐场所。工作人员非常友好。第一天，他们的煤气出了问题，没有热水，虽然第二天就修好了，但他们给了我们一个惊喜，给了我们一些贴心的补偿。他们总是想方设法帮助顾客，让他们感到满意，这充分说明了他们的服务非常出色，所以我给他们打10分。唯一需要改进的地方是，入口处有一家汉堡店，音乐很吵，而且由于房间是木门，隔音效果不好，尤其是在晚上听到音乐很烦人。 （原文） Excelente ubicación en el centro, bonita decoración, puedes ir caminando a muchos de los puntos más representativos del centro histórico y cerca hay variedad de restaurantes y entretenimiento. El personal es muy amable, el primer día tuvieron un problema con el gas, no había agua caliente y aunque se solucionó al siguiente día, en compensación por lo ocurrido nos sorprendieron con un gran detalle; siempre buscan la forma de ayudarte y complacer al cliente y eso habla muy bien de su servicio por eso les doy un 10. El único detalle que mejoraría es que en la entrada hay un negocio de hamburguesas que tiene la música algo alta y al tener la habitaciones puertas de madera que no bloquean totalmente el sonido por las noches sobre todo es muy molesto escucharla.

（由 Google 翻译）酒店小巧温馨，氛围舒适。我们住的套房非常宽敞，配备了必要的便利设施。唯一的问题是淋浴有点难用。早餐不错，但种类不多。我会推荐这家酒店，以后还会再来的。 （原文） El hotel es pequeño, íntimo y muy acogedor, la suite que nos tocó estaba muy espaciosa y tenía las amenidades necesarias, lo único es que la regadera era un tanto difícil de usar, el desayuno estaba bien pero no es muy variado. Si lo recomiendo y si volveríamos

（由 Google 翻译）酒店超级干净、漂亮、安静、祥和，地理位置优越。Jackie 的服务非常愉快，非常友善、周到，而且总是乐于助人。强烈推荐，非常感谢。 （原文） El hotel super limpio, bonito, quieto, pacífico, excelente ubicación, la atención recibida por Jackie fue más que agradable, super linda, atenta y siempre dispuesta a ayudar, altamente recomendable, más que agradecidos.

（由 Google 翻译）设施很棒，前台和餐厅员工的服务更是一流！强烈推荐大家来克雷塔罗的时候来这里！ （原文） Muy bonita instalación, pero mejor la atención del personal de recepción y del restaurante! Recomiendo cuando visiten Querétaro!

（由 Google 翻译）酒店舒适干净，位置便利。工作人员非常友好且乐于助人。 （原文） The hotel is cozy, clean, and conveniently located. The staff are extremely friendly and helpful.

（由 Google 翻译）我们上周住在这家酒店。我和丈夫、3岁的儿子都很喜欢这间双人房。房间大小合适，床也很舒服。早餐很美味！地理位置优越！步行即可到达历史中心的所有地方。工作人员非常友好，乐于助人。我们很乐意再次入住。 （原文） We stayed at this hotel last week. My husband, my son (3 years old) and I enjoyed the double room. It was a good size with very comfortable beds. The breakfast was delicious! The location is excellent! everything in the historic center is walking distance. The staff was very friendly and helpful. We would love to come back.

（由 Google 翻译）这或许是克雷塔罗最好的酒店之一，而且价格非常合理。 酒店大楼配备先进的空调、纯净水，以及欧式豪华住宿加早餐的舒适体验。我们的房间虽然临街，但隔音效果极佳。 我们睡在宽敞的特大床上，睡得很舒服，还经常使用Nespresso咖啡机。酒店还配有55英寸平板电视和宽敞的淋浴间。 酒店包含早餐，对于鸡蛋爱好者来说，早餐选择丰富。服务人员非常出色，热情友好，乐于助人。 地理位置优越，步行即可轻松抵达历史悠久的教堂和修道院。渡槽距离酒店约900米。 （原文） This is probably one of the nicest hotels in Queretaro and very reasonably priced. State of the art Air Conditioned building, purified water, and the deluxe European comfort of a bed and breakfast. Our room had excellent sound insulation even though it was facing the street. We slept comfortably on the very large King bed, and made regular use of the Nespresso machine. There is a 55" flat screen TV and a large shower. An included breakfast is provided and was a lot of options for egg lovers. The service staff was excellent and were very friendly and helpful. Location is excellent for easy walking distance to the historic churches and convents. The aqueduct is about 900m away.

（由 Google 翻译）酒店位置极其便利，而且房间包含丰盛的早餐。酒店设施现代化，网络速度快，并保留了传统的墨西哥风情。早餐种类丰富，由Ernestina精心烹制，美味可口。网上看到的照片与Casa Once酒店的房间非常相符，房间干净整洁。下次来这里，我们一定会再次入住！ （原文） Super convenient location and fantastic breakfast included with your room. Modern facilities and fast internet in a traditional Mexican setting. A variety of breakfast entrees deliciously prepared by Ernestina. The photos you see online are very accurate of the clean rooms here at Hotel Casa Once. We will definitely stay here when we are back in town!

（由 Google 翻译）多么棒的酒店！床很舒服。淋浴水压强劲，水温也很高，而且所有水都经过过滤，可以直接饮用。老板Eduardo非常友好热情，早餐服务也非常周到周到。酒店地处中心地带，性价比超高。 （原文） What a wonderful hotel! The bed was nice and comfortable. The shower was strong and hot, and all of the water is filtered and drinkable. The owner Eduardo is super friendly and helpful, and the breakfast service is so accommodating and nice. Perfect central location too and an incredible value.

（由 Google 翻译）爱德华多和他的员工都非常友善热情。房间干净宽敞，天花板很高。我们在这里住了两天，非常愉快。虽然不知道怎么在炎热的天气里锻炼，但这并不影响我们。床单非常舒适豪华。地理位置优越，安全宜人。步行即可到达附近许多不错的酒吧和餐厅。 （原文） Edwardo and his staff are super nice and friendly. The room is very clean and spacious with high ceiling. We enjoyed the place for two days. We didn’t know how to work out on the heat but it doesn’t bother us. The bed sheets are very luxurious. Great and safe location. You can walk to many nice bars and restaurants in the area.

（由 Google 翻译）最舒适的房间。干净舒适的环境，完美的住宿选择。靠近市中心、餐厅和旅游景点。1000% 推荐。 （原文） The best comfortable rooms. The perfect place to stay in a clean and relax environment. Near downtown, restaurants and touristic spots. 1000% recommendable.

（由 Google 翻译）我刚离开就迫不及待地写下这篇评论，因为这家酒店真的太棒了，我简直无法用语言来表达我的感激之情。它完美无瑕。老板、经理和全体员工都做得非常出色。酒店环境优美整洁，每个细节都考虑得非常周到。我的房间宽敞舒适，温馨宜人。员工们都非常友善，让我感到宾至如归，倍感安全。非常感谢！🙏 安全。非常感谢！🙏 （原文） I'm writing this just as I left because I cannot say enough good things about this hotel. It is absolutely flawless. The owner and manager, along with the staff, are doing an incredible job. The hotel is beautiful and clean, and they have thought of every detail. My room was large, comfortable, and lovely. The staff were very friendly, making me feel welcome and safe. Thank you so much! 🙏 safe. Thank you so much! 🙏

（由 Google 翻译）美丽的地方！服务一流，房间也非常舒适。如果您想在克雷塔罗市中心获得最佳体验，这里就是您的理想之选。 （原文） Hermoso lugar! Excelente servicio y los cuartos muy bonitos. Si quieres vivir la mejor experiencia en el centro de Queretaro, este es el lugar.

（由 Google 翻译）这是一家完美的精品酒店。服务很棒，房间很舒适，我很喜欢淋浴。早餐很美味，所有员工都非常好！ （原文） It was the perfect boutique hotel. Service was excellent, the rooms were very comfortable and I loved the shower. The breakfast was delicious and the whole staff was very nice!

（由 Google 翻译）墨西哥克雷塔罗最棒、最美的酒店之一！房间、风格、清洁度、服务和员工的热情友好都无与伦比。强烈推荐！ （原文） One of the best and most beautiful hotels in Querétaro, Mexico! The rooms, the style, the cleanliness, the service, and the friendliness of the staff are absolutely unmatched. Highly recommended!

（由 Google 翻译）这是一个独特的地方。充满美丽的细节，令人放松休憩。地理位置优越，位于克雷塔罗市中心。强烈推荐。 （原文） Es un lugar único. Lleno de hermosos detalles que invitan al descanso y relajación. Excelente ubicación en el centro de Querétaro. Altamente recomendable.

（由 Google 翻译）设计超美的地方 床超级舒服，感觉就像睡在云端！ 泳池温度适宜，温暖舒适 强烈推荐 （原文） Un lugar con diseño súper bonito Las cama súper mega cómoda parece que duermes en una nube ! La temperatura de la alberca perfecta calientita Un lugar que recomiendo mucho

（由 Google 翻译）我们去克雷塔罗参加一个婚礼并住在Ta。这是我们可以做出的最好的选择。位置是中心。该物业美丽干净。总体 10/10。他们甚至帮我们预订了去机场的汽车服务。 （原文） We visited Querétaro for a wedding and stayed at Ta. It was the best choice we could have made. The location is central. The property is beautiful and clean. Overall 10/10. They even helped us book a car service to the airport.

（由 Google 翻译）漂亮的精品酒店，优质的服务，美味的食物。绝对是克雷塔罗最好的！ （原文） Hermoso hotel boutique, excelente servicio y comida espectacular. Definitivamente el mejor de Querétaro!

（由 Google 翻译）房间还可以……但装修有点让人失望，地砖松动，木地板被水渍损坏。无线网络速度很慢。房间钥匙每天都会失灵，真是让人头疼。酒店里有一些不错的员工。但过了第一周，我就不再去餐厅了。点错菜，服务慢，如果我问个问题，他们还会严厉地问我“我有什么问题”？我要一支笔或一根吸管，感觉都成了大问题？ 客房服务很完美，这只是其中的一部分。 酒店的位置……谁会想到把酒店建在高速公路的那段，还只给你一个出入口，真是疯了……去超市很快就能到，这意味着要开车15到20分钟才能回到酒店。步行只需2分钟。 或许应该把酒店重新定位为休闲酒店，而不是商务酒店。 马路上的噪音令人难以忍受，酒店内的噪音也同样糟糕。 下次旅行我不会再来了 我会回到我在克雷塔罗常住的酒店 （原文） The rooms are ok .. but the finish of them is a little underwhelming, loose floor tiles ,water damaged wood surface . The wifi speeds are slow when working . Room keys failed everyday and was a constant pain . There were some good staff . But after the first week I stopped using the restaurant. Wrong orders ,slow service and if I asked a question I was met with a stern "what's my problem " ? I asked for a pen or a straw seemed like a big issue ? Room service was perfect and that's only part that was. And the hotel location .. who ever thought to put the hotel on that part of the highway and then give you one entrance and exit was mad .. quick trip the supermarket means a 15 to 20 mins drive to get back to the hotel . It's a 2 mins walk Might want to rebrand as a leisure hotel not business.. Road noise was unbearable and noise from inside the hotel was just as bad . For my next trip I won't be returning Going to go back to my usual hotel in Queretaro

（由 Google 翻译）这家酒店对残障人士绝对不友好。我和我的家人经常吃自助餐。这个星期天，我们决定带几个亲戚去。其中有一位残疾女士，牙齿脱落。她甚至没用自助餐，因为她带了婴儿食品和奶瓶。吃完饭后，他们给了我们账单，账单里还包含她的自助餐。我们向服务员指出了这一点，但她非但没有解决问题，反而把真正的老板——“餐厅经理”找来了，他的立场和我们一样：我们进门占了个座位，就应该像用过自助餐一样付钱。面对这种愚昧的心态，我们什么也做不了。我们甚至想同意支付儿童自助餐的费用，但他们连这个选项都不给。“全民”区的其他自助餐厅都很体贴，没有利用这种情况。 所以，如果您有残疾儿童或成人，他们不会使用自助餐，请不要生气，去别的地方吧。 （原文） Un hotel que para nada es Hándicap Friendly, mi familia y yo somos comensales regulares del buffet, y este Domingo, decidimos llevar a unos familiares que estan de visita, entre ellos una mujer con discapacidad y sin dientes, que ni si quiera hizo uso del Buffet porque traía papilla y mamila, al terminar nos hicieron la cuenta, y nos estaban incluyendo su buffet, le hicimos la observación a la mesera, y esta en vez de solucionar, nos trajo al mero Jefazo "Gerente del Restaurante", y su postura fue la misma, debíamos pagar como si hubiera hecho uso del Buffet, por el simplemente hecho de haber entrado y ocupado un asiento, y con esa mentalidad tan obtusa no pudimos hacer más, hubiéramos estado de acuerdo incluso en pagar el buffet de niña pero ni esa opción nos dieron. Otros buffets de la zona "Todos" han tenido consideración y no se han aprovechado de una situación así. Así que si tienen niños o adultos con algúna discapacidad qué no va hacer uso del Buffet, abstenganse de hacer corajes y mejor váyanse a otro lugar.

（由 Google 翻译）Taboa 餐厅，所有员工、服务员、接待员和经理的服务都非常棒。早餐和午餐绝对推荐。自助餐种类丰富，单点菜单也同样出色。它是克雷塔罗最好的餐厅之一。如果您是来克雷塔罗旅游的游客，千万不要错过这里；如果您住在克雷塔罗，那就更好了，因为您可以经常光顾。我向全体员工和管理层表示祝贺！ （原文） Restaurante Taboa, excelente atención Excelente servicio de todo su personal, meseros, recepcionistas, gerentes. 100% recomendable para desayunar y comer el buffet muy amplio y a la carta igual de bueno uno de los mejores restaurantes en Querétaro. No dejes de visitarlo si eres turista en Querétaro, y si vives en Querétaro aún mejor porque lo podrás disfrutar frecuentemente mis felicitaciones a todo el personal y a la gerencia!!

（由 Google 翻译）酒店位置极佳，虽然靠近高速公路。房间里没有任何噪音。我强烈建议房费包含早餐；自助餐非常美味。 （原文） El hotel esta muy bien ubicado a pesar de estar cerca de la carretera no se escucha ningún ruido en las habitaciones, recomiendo mucho incluir el desayuno en el precio de la habitación el bufet esta muy bueno.

（由 Google 翻译）房间很干净，但是墙壁很薄，可以听到隔壁房间的一切动静，遮光窗帘很好，服务也很棒，但是如果你在他们的网站上预订，就要小心，因为他们会在你到达时收费，而且他们在前台又收了我一次钱。 （原文） Habitaciones limpias , paredes delgadas, se escucha todo de las habitaciones contiguas, tiene unas excelentes cortinas blackout , gran servicio, pero tengan cuidado si reservan en su pagina por que al llegar el día se les realiza el cobro y además me realizaron de nuevo el cobre en el mostrador.

（由 Google 翻译）他们可能是克雷塔罗最好的住宿选择，但他们在细节方面做得不够好。 我去克雷塔罗参加婚礼。由于他们没有婴儿床，所以我要求一间带特大床的房间，这样宝宝就可以睡在我和我丈夫中间。为了宝宝的安全，我确认了几次。然而，当我们到达时，他们告诉我们，他们把最后一间带特大床的房间分配给了更早到达的人（我下午 2 点就到了，甚至在入住之前）。他们毫无同情心地告诉我，除了给我一间有两张床的房间（更小，睡不下我们三个人，而且我因为担心宝宝摔倒而无法休息）之外，他们别无选择。这都是因为前台人员的判断失误或沟通不畅。他们忽略的另一个细节是早餐的咖啡，这毁了他们的整个自助餐。我希望他们能改进，因为这家酒店非常好，位置也很好，但我不会再住在那里，因为他们不能可靠地满足客人的特殊要求。 （原文） Podrían ser la mejor opción de hospedaje en Querétaro, pero fallan en los detalles. Fui a Querétaro para una boda, como no tienen cunas, pedí una habitación con cama extra grande para que el bebé durmiera entre mi esposo y yo, confirmé este detalle un par de veces, por seguridad del bebé, aún así, cuando llegamos nos dijeron que habían asignado la última habitación de esas características a una persona que había llegado antes (yo llegué a las 2:00 pm, incluso antes del check in) y con cero empatía me dijeron que no podían hacer nada, más que darme una habitación con dos camas (más chicas, donde no cupimos los 3, y en la que no descansé por estar pendiente que el bebé no se cayera). Todo por el mal criterio de alguien o la mala comunicación entre las personas de la recepción. El otro detalle que descuidan es el café en el desayuno, que arruina todo su buffet. Espero que mejoren, porque el hotel es muy lindo y bien ubicado, pero no me vuelvo a quedar ahí, porque no son confiables con las solicitudes especiales de los huéspedes.

（由 Google 翻译）酒店位于I57高速公路旁，地理位置优越，方便游览克雷塔罗的各个角落。酒店客房服务一流，干净整洁，餐厅全天供应种类繁多的美食和饮品。 （原文） The hotel is located right on i57, which is an excelent location to tour all of Querétaro. It has great room service, it's clean and the restaurant has a large variety of food and drink to choose from throughout the day.

（由 Google 翻译）前台服务很好，很友好，但有一个小问题：他们不回复服务请求。泳池没有加热，水很冷！我在这里住了四天，多次要求他们遵守广告宣传（恒温泳池），但始终无人理会。如果他们要求客人使用泳池，那么这家酒店绝对不是什么好选择。早餐和晚餐都不错，非常美味。虽然自助餐份量不大，但里面应有尽有（包括冷盘），让您可以一边享用美食，一边欣赏美景（在7楼的餐厅）。另一个问题是，有一天早上6点停电，房间电话被取消了设置，响了好一会儿。 （原文） La atención en recepción es muy buena, muy amables solo que tienen un detalle, no atienden las peticiones de servicio. El agua de la alberca no estaba climatizada, estaba ¡helada! Solicité en varias ocasiones (estuve 4 días) cumplieran lo que dice la publicidad (piscina climatizada) y no obtuve respuesta. Sí una de las cosas que buscan es utilizar la alberca, este hotel seguro no es buena opción. El desayuno y la cena cumple, la verdad muy rico y aunque el buffet es pequeño tiene lo necesario (incluyendo carnes frías) para disfrutar los alimentos acompañados de una vista espectacular (eso en el restaurante del piso 7). Otro detalle fue que uno de los días se fue la luz a las 6 am y el teléfono de la habitación se desprogramó y se la pasó sonando un buen rato.

（由 Google 翻译）自助早餐糟透了。菜品种类少得可怜，而且几乎是快结束的时候才供应。我可不想去自助餐厅就为了吃鸡蛋。 （原文） El buffet del desayuno es nefasto. No hay variedad de platillos y los ponen casi al finalizar el horario. No voy a ir a un buffet para comer solo huevo

（由 Google 翻译）自助餐很美味 🤤 我非常喜欢这里的咖啡和员工的服务。 服务员非常友好周到。 我喜欢食物的调味。 我会再来并推荐这家餐厅。 适合与朋友或家人一起用餐。 （原文） El buffet es delicioso 🤤 Me gustó mucho el café y el servicio del personal Los meseros son muy amables y atentos Me encantó el sazón de la comida Si regreso y lo recomiendo Apto para ir con amigas o familia

（由 Google 翻译）地理位置优越，靠近体育场和会议中心。对我的工作来说非常方便。 服务很棒，自助餐也很美味。 （原文） Excelente ubicación cerca de el estadio y centro de congresos, por mi trabajo me quedó muy práctico. la atención buena y el buffet todo estuvo delicioso

（由 Google 翻译）服务和设施都不错，但在一年中最冷的那天，淋浴竟然没有热水。热水这么基本的东西居然会毁掉一切美好，真是太愚蠢了。 （原文） Buen servicio y buenas instalaciones, pero en el día más frío del año no hubo agua caliente en la regadera. Forma tonta de echar a perder todo lo bueno, con algo tan fundamental como lo es el agua caliente

（由 Google 翻译）我不能把外套留在酒店。我已经为此奔波了两天，更糟糕的是，他们根本不接电话。 救命啊！！ （原文） No es posible que deje abrigos en hotel llevo dos días intento que me resuelva sin éxito y lo peor es que no contestan el teléfono. Ayuda!!

（由 Google 翻译）每年我都会和朋友们一起吃早餐庆祝我的生日，我的生日是11月30日。今天我去的时候，他们却告诉我因为还没到我的生日，所以不能给我生日蛋糕。我觉得这既不合逻辑又很没礼貌，我以后都不打算再去了。😵‍💫 （原文） Cada año voy a un desayuno con mis amigas a celebrar mi cumpleaños ya que es el 30 de noviembre el día de hoy fue y me dijeron que no me podían dar mi pastel de cumpleaños porque aún no era mi cumpleaños se me hizo ilógico se me hace una descortesía y no pienso regresar 😵‍💫

（由 Google 翻译）地理位置优越，早餐也很棒，但是……房间不如我们预期。从我们进门的那一刻起，预订的两间房间的地毯就散发着霉味，显然很久没翻新了。 另一方面，浴室非常小，我的一些家人进不去，枕头也太高了，让我们难以安睡。 （原文） Muy buena ubicación y excelente desayuno, PERO... las habitaciones no eran lo que esperábamos. Desde que entramos, nos sorprendió el olor a humedad que desprendían las alfombras de las dos habitaciones que reservamos, donde se notaba que hacía tiempo que no eran renovadas. Por otro lado, el baño era muy pequeño, por lo que a algunas personas de mi familia les costó trabajo entrar, y las almohadas demasiado altas, por lo que nos costó mucho trabajo dormir cómodamente.

（由 Google 翻译）我的感受很复杂；虽然没人打扰你，但我觉得有些地方可以改进。 缺​​点： - 噪音很大；非常吵，能清楚地听到外面的交通噪音。 - 空调声音很大；噪音很大，晚上甚至会把你吵醒。 - 浴室太小了；真的只有马桶和20厘米的膝盖空间，很不舒服。 - 淋浴间很开放，就在房间旁边，不能在里面换衣服，必须出去换，很不方便。 - 床上的枕头超级不舒服，又大又高，睡醒后浑身酸痛。 - 餐厅总是说没有无乳糖牛奶，但如果你坚持，他们就会神奇地弄到，我们住了三天都遇到了这种情况。 优点： - 没有人催促你，也不会打扰你，你可以自由出入。 - 地理位置优越，步行即可安全前往热门景点。 - 早餐是自助餐，还不错。 - 咖啡很好喝。 - 热水供应很快。 这是一家商务型酒店，比较低调。 （原文） Tengo sentimientos encontrados; Si bien, nadie te molesta, hay algunas cosas que creo pueden mejorar. Lo malo: - El nivel de ruido; es muy alto, se escucha mucho el tráfico exterior. - Ruido de los climas; en vdd son escandalosos, en la noche hasta te despiertan. - Baño; excesivamente pequeño, literal es la taza y 20cm libres para que quepan tus rodillas, incómodo. - Regadera; está muy abierta, pegada al cuarto, no te puedes cambiar adentro, tienes que salirte y hacer todo afuera, incómodo. - Las almohadas de las camas son super incómodas, están gigantes y muy altas, amaneces adolorido. - En el restaurante siempre te dicen que no hay leche deslactosada, pero si insistes, mágicamente consiguen, nos sucedió los 3 dias. Lo bueno: - Nadie te pone gorro, ni se meten contigo, entras y sales como si nada. - Muy bien ubicado, caminas hacia los lugares padres muy seguro. - El desayuno, hay buffett y está más o menos bueno. - El café, muy rico. - Agua caliente, rapidísimo. Es un hotel tipo de negocios, sobrio.

（由 Google 翻译）地理位置优越。停车位略显紧张，但车位充足。自助餐式的餐点美味可口。房间宽敞舒适。唯一不足的是没有独立的浴室和淋浴间，但整体非常干净整洁，合理可行。全体员工服务周到。价格实惠。酒店风格现代，房间铺满地毯。泳池很棒，只有按摩浴缸需要维护，因为玻璃加热器松动了，可能会造成热水浴缸损坏。除此之外，一切都很好。我推荐这家酒店，一定会再来的。 （原文） Muy buena ubicación. Tienen estacionamiento algo apretadito pero si hay bastantito donde estacionar. La comida deliciosa, es bufet. Las habitaciones bastante amplias. Talvez solo le falta algo de espacio al baño y regadera que están por separado pero está muy limpio y organizado, está bien dentro de lo que cabe. Excelente atención de parte de todo el personal. Precio accesible. Hotel moderno, la habitación está completamente alfombrada. La alberca está muy bien solo le falta algo de mantenimiento al jaccuzzi ya que se está desprendiendo el vitro y pues puede cortar, fuera de eso muy bien. Lo recomiendo y volvería definitivamente.

（由 Google 翻译）我在皇家阿拉米达酒店 (Hotel Real Alameda) 住了三晚。总体来说，体验很棒：地理位置优越，距离市中心仅两个街区，方便前往旅游景点和餐厅。 自助早餐也是一大亮点，种类丰富，口味鲜美；不过，价格不含早餐，只能享用一次。 房间里有一股明显的霉味，可能是地毯的问题，地毯容易吸湿，营造出一种令人不快的氛围。如果他们能解决这个问题，提升客人的舒适度，那就再好不过了。 总之，这家酒店有潜力，也有一些优点，但也有一些地方可以改进。 （原文） Me hospedé 3 noches en el Hotel Real Alameda. En general, la experiencia fue buena: la ubicación es excelente, a solo dos cuadras del centro, lo que facilita mucho el acceso a lugares turísticos y restaurantes. El desayuno buffet también fue un punto fuerte, con buena variedad y sabor, sin embargo el precio no incluye desayuno solo te dan cortesía una vez. La habitación tenía un olor a humedad bastante notorio, probablemente por la alfombra, que retiene humedad y genera un ambiente algo desagradable. Sería ideal que lo atendieran para mejorar la comodidad del huésped. En resumen, el hotel tiene potencial y varios aspectos positivos, pero sí hay áreas que podrían mejorar.

（由 Google 翻译）早餐很棒。房间电源有点问题，但技术支持团队很贴心地解决了。停车位有限，车位也有限。屋顶泳池晚上没有工作人员值班。 总之，这里是一个放松身心、享用美味早餐的中心场所，也有一些其他选择，就像其他所有地方一样。 （原文） Los desayunos súper bien, la habitación presentó problemas con el suministro eléctrico, sin embargo el servicio técnico lo resolvió amablemente, el estacionamiento tiene pocos lugares y los cajones son reducidos, en la alberca de la azotea no había personal que atendiera el bar en la noche. En resumen, un lugar céntrico para llegar a descansar y desayunar rico, con algunas áreas de oportunidad como todo.

（由 Google 翻译）酒店有点老了，家具需要更新，我被分配到的房间的空调也坏了。 优点是阳台、位置、包含的早餐以及周到的工作人员。 浴室、淋浴和洗手池是我在酒店里见过的最奇怪的。 （原文） Hotel ya con sus años, mobiliario que necesita renovación, la habitación que me tocó no funciona el aire acondicionado. El plus el balcón la ubicación, el desayuno incluido y la atención del personal. El baño, la regadera y el lavamanos de lo más raro que he visto en algún hotel.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这个地方；它离市内最美丽、最重要的几个地方都很近。早餐很美味，服务也非常好。 （原文） Pues ami me super encanto el lugar, esta muy cerca de lo bonito e importante de la CD. El desayuno es muy rico y el servicio excelente

（由 Google 翻译）非常漂亮、安静的酒店，房间舒适。酒店有一个大小适中、浅水的恒温泳池。酒店设有儿童游乐区和几间客房。如果您想要安静的房间，可以选择最远端的房间。如果您选择最靠近的房间，房间还不错，但从清晨开始，各种噪音都会被听到。 （原文） Muy lindo hotel, tranquilo, las habitaciones cómodas, tiene alberca climatizada de buen tamaño y no está profunda. Tiene zona de juegos para niños y varias habitaciones. Si buscan habitación silenciosa que sea de las de hasta el fondo, si les dan de las primeras están bien pero si se escuchan todos los ruidos desde temprano

（由 Google 翻译）这是一家美丽的酒店，隐匿于市中心。你永远不会知道这片绿洲的存在。酒店景观优美，拥有一个很棒的游泳池、一个功能齐全的健身房，健身房配有体重秤，我很喜欢，这里还有儿童游乐区和草坪。酒店还有一家非常美味的餐厅，他们家的玉米饼非常大，我强烈推荐。房间舒适，空调强劲。酒店非常适合家庭入住。客房服务很棒，员工也很棒。我唯一的抱怨是我住在底层的房间里，楼上有人，脚步声非常大。所以，如果你住在一位脚步沉重的客人下面，你肯定会听到。但这并非酒店的错，这只是个人体验。酒店位于市中心一个很棒的地段，距离历史中心步行约25分钟，酒店门外就有无数的餐厅、商店和商铺。酒店就在公交线路对面，方便你乘坐QRObus。如果您想入住一家舒适放松的酒店，我会推荐这家酒店。 （原文） This is a beautiful hotel, somewhat hidden in the middle of the city. You would never know this oasis existed. It is landscaped beautifully, has a wonderful pool, a functional gym with a scale so you can weigh yourself which I appreciate. A children's play area and a grassy area. It also has a restaurant which is very tasty. They have huge tacos which I would highly recommend. The rooms are comfortable with strong air conditioning. It's very family friendly. Housekeeping is wonderful, and the staff is also wonderful. My only complaint is I'm in a room on the bottom floor, and someone is above me and you can hear footsteps very loudly. So if you're under a guest who is heavy footed, you will definitely hear it. But that's no fault of the hotel, that is an individual experience. The hotel is located in a great part of town- about a 25-minute walk from Centro Historico, with endless restaurants and stores and shops right outside. It's also right across from the bus line in case you want to take QRObus. If you would like a nice relaxing hotel to stay in, I would recommend this hotel.

（由 Google 翻译）⛱️ 温暖质朴的空间，令人愉悦。绿意盎然，房间、健身房和泳池都干净整洁。泳池是恒温的，非常适合家庭入住。儿童浅水池适合6岁及以下儿童。☀️✨ （原文） ⛱️ Un espacio cálido y rústico, muy agradable. Con áreas verdes espectaculares, las habitaciones, el gimnasio y baño de alberca muy limpio y ordenado. El agua de la alberca está climatizada por tanto la experiencia es fabulosa para una estancia familiar, el chapoteadero para niños acordé a niños máximo de 6 años. ☀️✨

（由 Google 翻译）一家非常舒适安静的酒店。设施宽敞，绿地和花园也同样宽敞。恒温泳池面积适中，提供客房和泳池服务。房间舒适宽敞，停车位充足。酒店地处海滨，不会太吵闹，但又能方便前往主要街道。步行5分钟即可到达市中心。 总的来说，酒店很棒。我只觉得卫生间有点脏，似乎是因为缺乏清洁，但总的来说，这是一家非常棒的酒店。 （原文） Un hotel muy agradable y muy tranquilo, las instalaciones son grandes y las áreas verdes y sus jardines también, su alberca climatizada es de buen tamaño, con servicio a tu habitación y a la alberca, la habitación es comoda y amplia, con mucho espacio de estacionamiento, sin tantos ruidos de la ciudad por qué está en la orilla pero con acceso a las principales avenidas, el centro está a 5 minutos. En general muy bien, solo encontré la taza de baño percudida, como por falta de limpieza, pero en general .uy buen hotel.

（由 Google 翻译）我们分配到的房间非常宽敞，配有一张小扶手椅、一张桌子、一个带保险箱的衣柜、两张床和一个迷你分体式空调。浴室配有排气扇，室外洗手池和淋浴区有几盏灯。 酒店很不错，绿化很好，而且非常干净。我们受到了热情的款待，而且酒店旁边就是Parrilla Leonesa餐厅。我们没有使用泳池，但我在水里泡了泡，水温不高。 我只建议更新一下毛巾，因为它们有点磨损了。 （原文） La habitación que nos asignaron es muy amplia, con un sillón pequeño, mesa, escritorio, clóset con caja fuerte, 2 camas y minisplit. El baño tiene extractor y hay varios traga luz en el área del lavabo exterior y de la regadera. El hotel es muy bonito, tiene áreas verdes y lo vi muy limpio. Nos atendieron muy bien y tiene la ventaja de contar con el restaurante Parrilla Leonesa justo al lado. No usamos la alberca pero toqué el agua y estaba tibia. Sólo les recomiendo que actualicen las toallas porque ya estaban un poco deshilachadas.

（由 Google 翻译）这是一个放松身心的好地方。我住的是套房，非常喜欢。房间非常宽敞，躺椅非常舒适，阳台可以欣赏到度假村的美景。 如果您需要客房服务，可以从Leonsa Grill餐厅订餐（房间内有二维码），我强烈推荐这家餐厅，因为那里的食物非常美味。这里也非常安静，没有室内外的噪音。这次入住感觉非常好。 下次我一定会考虑入住这里。强烈推荐。 （原文） Hermoso lugar para pasar un buen rato relajándote. Yo me hospede en una suite y me gustó mucho. La habitación era muy espaciosa, el sillón reclinable era muy cómodo y un balcón donde tenías una vista hermosa del complejo. Si gustas comida a la habitación, puedes pedir servicio a la parrilla Leonsa (codigo qr en la habitación), y que recomiendo porque estuvo muy buena su comida. Además, muy silencioso el lugar y con cero ruidos exteriores e interiores. Me sentí muy bien en esta estancia. Lo contemplaré para las siguientes ocasiones que regrese. Lo recomiendo 100%.

（由 Google 翻译）我们非常喜欢这家酒店。它很大，绿地广阔，树木繁茂，一些房间的外墙上甚至爬满了藤蔓。景色令人叹为观止，酒店内部和整个酒店都有很多停车位。酒店还有一个地下停车场。自从我通过WhatsApp预订以来，这里的工作人员一直非常友好和周到。房间非常舒适、优雅、宽敞，而且很现代。沐浴露、洗发水、护发素、洗手液和乳液都装在喷洒器里，香味宜人，质量也很好。我给床垫打9分。我睡得好。泳池湛蓝美丽，健身房不大，功能齐全，干净优雅，甚至配备了健身必需品。餐饮方面，酒店旁边有一家叫Parrilla Leonesa的餐厅。您也可以叫外卖送到房间。食物很美味，每人大约250到500美元。服务非常好，地理位置也非常好。一切都近在咫尺，真是太棒了。我们会回来的！ （原文） Nos agradó mucho el Hotel, está enorme, tiene mucha área verde, muchos árboles, y enredaderas sobre algunas fachadas de algunas habitaciones. Su vista es increíble, hay mucho lugar para estacionar por dentro, a lo largo de toda el área del Hotel. También hay un estacionamiento en un sótano. El personal aquí ha sido muy amable y atento, desde que reservé vía WhatsApp con ellos. La habitación es muy cómoda, elegante, y amplia y moderna. Tienes gel de baño, shampoo, acondicionador, jabón líquido para manos y crema en dispensadores, que huelen muy rico y son de calidad. El colchón lo califico con 9. Soy especial para dormir. La alberca muy azul, hermosa, el gimnasio pequeño, muy funcional y limpio y elegante hasta éso. Con lo escencial para hacer ejercicio. Y para comer está la Parrilla Leonesa, un restaurante que tienes al lado del Hotel, también puedes pedir a la habitación su comida. Se come muy sabroso, de $250 a $500 por persona aprox. Muy buen servicio y muy lindo lugar. Está increíble tener todo tan cerca. Volveremos!

洗完澡发现吹风机是坏的，头发湿的很难受 打电话给前台给我安排送新的 结果快一小时都还没有送到🙃这个服务真的对不起这个价格

（由 Google 翻译）如果你住的时间不长，还可以；就在商场对面，这点很方便。 窗户打不开，隔壁房间的噪音都能听到。 工作人员非常细心友好。 （原文） Cumple si no son muchos días, estar al frente del centro comercial le da el plus. No se abren las ventanas y se escucha todo el ruido de las habitaciones que están pegadas. El personal muy atento y amable.

（由 Google 翻译）我觉得这家酒店还算可以，因为房间之间的隔音很差，能听到隔壁房间的呻吟声、放屁声、笑声、谈话声，还有电视声。我不太喜欢这样。AC酒店是万豪酒店集团旗下的，我觉得他们在这方面应该做得更好。酒店的装潢不错，也很干净。 餐厅还不错，但是街对面就是Antea购物中心，那里有很多其他餐饮选择。 虽然我不是住店客人，但我还是去吃了自助早餐，说实话，服务只能说“还可以”。我和几个朋友是因为在Instagram上看到一个促销活动才去的：“自助餐第四个人免费”。我们问服务员这个促销活动的事（我觉得他们应该在客人进店并被安排座位后就告知），他解释说他们不能主动告知促销活动，需要客人自己询问。🤔😕 他还说因为我们已经开始单独付款了，所以也没办法。 如果酒店在Instagram页面上发布了促销活动，我认为他们应该兑现承诺，并在顾客抵达时告知他们。除非这只是个噱头，目的是吸引你去他们的餐厅用餐，而实际上并没有提供促销活动。就我个人而言，我不会再去那家酒店了。但这只是我的个人经历。 （原文） Creo que el hotel es aceptable porque las paredes entre cuartos son muy delgadas y se escuchan los gemidos, flatulencias, risas, pláticas y televisión provenientes de los cuartos de a lado. Eso no me agrada mucho. AC pertenece a la cadena de hoteles de Marriott y creo que deben de ser mejores en este tema. La decoración es bonita. El hotel está limpio. El restaurante es bueno, pero enfrente del hotel está la plaza Antea, y hay muchas opciones de comida. También llegué a ir al desayuno bufete sin estar hospedada, y la verdad el servicio fue "aceptable". Fuimos unas amigas y yo por una promoción que vi en Instagram "La cuarta persona es gratis del bufett", y cuando le preguntamos al mesero por la promoción (la cual yo creo que la deberían anunciar desde que se llega alrestaurante y te asignan mesa), nos explicó que ellos no pueden decirnos las promociones y que el cliente es quien debe preguntar.🤔😕 Y que como ya habíamos empezado a pagar por separado, ya no se podía hacer nada. Si se publica una promoción en la página de Instagram del hotel, pues yo creo que deberían respetarla e indicarle al cliente cuando llegue. Al menos que sea solo un anzuelo para que vayas a consumir en su restaurante y no hacerte válida ninguna promoción. En mi caso, yo no regresaría. Pero esta fue mi experiencia.

（由 Google 翻译）如果您入住这里，请务必要求房间里有冰箱。酒店交通便利，去购物中心也很方便，步行即可到达许多其他大型餐厅和购物区。要过马路去购物中心，需要经过一段崎岖不平的路段。再加上司机经常在路上开着车，过马路有点危险。酒店的酒吧/餐厅也提供美味的食物和饮品。早餐价格不菲，所以请务必在房费里包含早餐。 （原文） If you stay here, ensure you ask for a refrigerator for your room. The hotel is convenient to the mall, and within walking distances to many other big restaurants and shopping areas. To cross the street to the mall, the walk is through a bit of rough terrain. This, coupled with the fact that drivers are hauling butt down the road, makes crossing a bit dangerous. The hotel bar/restaurant also serves good food and drinks. The breakfast is pricey, so make sure you get that included with the room package.

（由 Google 翻译）房间很棒，工作人员很友好，但对我的住宿体验知之甚少。除非他们彻底消毒，否则我不会再来。不幸的是，我和家人有被泳池里一只活蝎子🦂蛰到的风险，只是因为我女儿看到了，但她指出蝎子会蛰她。我们通知了工作人员，我很感激他们迅速去把蝎子🦂从泳池里弄走了，但这已经不能保证我和家人的安全了。这就是为什么我只给一星，而且退房时他们甚至不会询问你的住宿体验。 （原文） Las habitaciones muy buenas, el personal amable pero poco informado en cuestión de que me incluye mi hospedaje, no vuelvo hasta que den muy pero muy buena fumigada, lamentable el hecho que mi familia estuvo en riesgo de picadura de alacrán 🦂el cual estaba vivo en la alberca, solo porque mi niña lo logró ver pero apuntó que le picara, avisamos al personal y eso si agradezco rápido fueron a retirar el alacrán 🦂de la alberca pero ya no me dio seguridad el estar ahí con mi familia. Por ello solo 1 estrella además a la salida ni te preguntan qué tal la estancia

（由 Google 翻译）小心虫子！我试了7个不同的房间，床垫上都有虫子。如果你决定住在这里，一定要检查一下你的床。我的胳膊和腿上被虫子咬过，痒得要命，持续了一个多月。千万别来这里！这里的人都很好，但我从来没找到一个没有虫子的房间，所以我穿着雨衣和长裤睡在床上，全身都露着。还有，住完之后一定要清理好你的行李，别把虫子带回家！再说一次，别来这里。我以后不会再住了。 （原文） Beware of bugs! I tried 7 different rooms and all had bugs in the mattress. Be sure to check your bed if you decide to stay here. I had bites on my arms and legs that itched like crazy and lasted for over a month. Avoid this place! The people are very nice, but I never found a room that didn’t have bugs so I slept on the top of the bed in a rain jacket and long pants without any part of my body exposed. Also, be sure to treat your luggage afterward so you don’t bring the bugs home! Again, avoid this place. I will not stay here again.

（由 Google 翻译）还不错，但是房间陈旧，而且比预想的要脏——瓷砖破损，灯不亮，浴室布局不合理，照明也很差。 （原文） Nice enough but, dated rooms, dirtier than they should be. - Tiles broken, lights not working. Poor bathroom layout. Poor lighting.

（由 Google 翻译）住在 Qro 中心的绝佳选择。距离免费停车场大约有4-5个街区，非常方便，因为中心的所有地方都在步行距离之内。工作人员始终友好、尊重、细心。我们的房间可以俯瞰主庭院，我们睡得很舒服，没有噪音（即使我们就在中心）。他们在房间里留了水和咖啡，房间里有所有的便利设施（洗发水、肥皂、护发素）。非常好的清洁。如果您想在 Qro 度过愉快的时光，绝对推荐您入住。 （原文） Excelente opción para hospedarte en el Centro de Qro. Estacionamiento gratuito a unas 4-5 cuadras, lo cual es muy cómodo, pues en el centro todo queda caminando. Personal amable, respetuoso y atento en todo momento. Nos tocó la habitación que da al patio principal y dormimos de lo más cómodo, sin ruido (a pesar que estamos en pleno centro). Dejan agua y café en las habitaciones, tiene todas las amenidades (shampoo, jabón, acondicionador). Limpieza muy buena. Definitivamente recomendado si quieres una estancia agradable para visitar Qro.

（由 Google 翻译）地理位置优越，服务一流。可惜的是，我们被安排的6号房间急需维修。灯具坏了，墙壁和空调都沾满了污渍，最糟糕的是浴室。淋浴间堵塞了，我们第一天就反映过，但他们只是说“我们放了点东西进去”，显然他们根本没检查。马桶也有污渍。毛巾也需要更换；它们看起来用了好几年了，以前是白色的。房间看起来“干净”，但实际感觉却并非如此。酒店外观看起来不错，但还有很大的改进空间。 （原文） Excelente ubicación y la atención buena. Lamentablemente la habitación que nos tocó (#6) necesita mucho mantenimiento, lámparas caídas, paredes manchadas junto al aire acondicionado y lo peor el baño, la regadera tapada lo cual reportamos desde el primer día pero solo decían “ya le echamos algo”, obvio no revisaron, además el escusado manchado. Las toallas las tienen que cambiar, parecen que llevan ya varios años y en algún momento fueron blancas. La habitación parecía “limpia” pero no se sentía así. Por fuera el hotel se ve bonito pero tiene mucho que mejorar.

（由 Google 翻译）臭虫。 我想先说明一下，我们知道臭虫叮咬是什么样子。十年前我们租的房子里就有臭虫，房东不得不对整栋楼进行熏蒸消毒才把它们消灭掉。我们到达时，工作人员非常热情。我们的房间很舒适，但很多东西都坏了或者需要维修（不过问题不大）。水槽只有冷水。淋浴龙头需要修理。插座坏了，床边的灯也坏了，摇摇欲坠，只有一个灯还能用。问题来了：这里有臭虫。起初我们并不确定，但臭虫不是每晚都吸血，所以到了第四晚，我的家人身上到处都是臭虫叮咬的痕迹（我对叮咬没有反应）。很多被叮咬的地方我都不好意思拍照。我们悄悄地告诉了工作人员，因为我们知道臭虫不是他们的错，是别人带进来的，我不想让他们因为一个他们明明可以解决的问题而受到负面评价。他们道了歉，并给我们换了房间。新房间好多了，如果我们没看到第二个房间，根本不会知道第一个房间需要这么大的维修。起初，他们说会照顾好我们，并感谢我们的体谅。我们在第二个房间住了两晚，最后一晚又被咬了。 我们不得不去药店买止痒膏，我儿子都害怕得睡不着觉。离开那天，他们提出让我们在酒店旁边的咖啡馆免费享用早餐，但要看我们是否愿意。我表示这很令人失望，感觉这根本不是在“照顾我们”。事情难免会发生，毕竟这是墨西哥，但你如何应对至关重要。这不是员工的问题，他们人很好。问题在于管理层对此事并不重视，因为我看到他们在我们离开前打扫了房间，而且还有新客人入住。我强烈建议你另找一家酒店。 附言：图中用红圈圈出的部分显示的是我们床头板缝隙里藏着的臭虫，床头板上似乎撒了一层杀虫粉。看来这个问题一直存在。 （原文） BED BUGS. I want to preface this review with that we know what bed bug bites look like. We had them in a rental a decade ago, and the landlord had to fumigate the building to get rid of them. We arrived and the staff were excellent. Our room was pleasant, but a lot didn’t work or needed repair (not a major problem). The sink only had cold water. The shower tap needed repair. Plugs didn’t work, the lamps by the bed were broken and hanging, only one worked. So here is the problem: THERE ARE BED BUGS. We weren’t sure initially, but bed bugs don’t feed every night, so by the 4th night my family had been bitten all over their bodies (I don’t react to bites). Many of the places they were bitten I can’t show pictures of. We let the staff know quietly, as we know that bed bugs aren’t their fault, they are brought in, and I didn’t want them to be penalized by a negative post on something they could fix. They apologized and moved us to another room. The new room was better, and if we hadn’t seen the 2nd room we wouldn’t have known that the first room was in need of such repair. Initially, they said they would take care of us and thanked us for our discretion. We spent two nights in the 2nd room, and on the last night we were bitten again. We had to go to the pharmacy to get anti-itch cream, and my son was scared to sleep. The day of departure they offered us a free breakfast at the coffee shop next to the hotel for our discression. I mentioned this was disappointing and didn’t feel like this was "taking care of us". Stuff happens, it’s MX, but how you respond to it matters a lot. This is not a staff issue they were grea. The problem is management isn’t very concerned with this issue, as I saw them cleaning the room before we left and new people checking in. I strongly suggest you look elsewhere for a hotel. PS. The picture with the red circles shows bedbugs hiding in the cracks of the head board of our bed covered in what looks like anti insect powder. It looks to me this is an ongoing issue.

（由 Google 翻译）我很喜欢这家酒店，美丽，干净...... 舒服的。 房间有点暗，但我睡得很好。 （原文） Me encantó el hotel, bello, limpio... Cómodo. La habitación era un poco oscura pero dormí delicioso

（由 Google 翻译）酒店简洁，房间漂亮，但公共区域的清洁需要多加注意。阅读区灰尘很多，喷泉也只是个空地。我真心以为既然是精品酒店，应该会很舒服。床垫很不舒服，显然是精品酒店的标准。白毛巾已经磨损，床单也一成不变。 我真心期待更好的服务。对我来说，服务不错，但还有待提高……地理位置很一般。 （原文） El htl , es sencillo las habitaciones bonitas , le falta más atención limpieza en áreas comunes , el lugar para leer con mucho polvo la fuente pues solo espacio,realmente pensé que como era Butique sería muy cómodo ,sus colchones muy incómodos ovio hablando de un Butique , sus blancos nejos y ya desgastadas toallas ,sábanas igual Realmente esperaba algo mejor , para mí gusto la atención es buena , Pero le falta más .. la ubicación es regular

（由 Google 翻译）这里很漂亮，从我们到达的那一刻起，服务就非常棒。热水充足，照明良好，地理位置也绝佳。 （原文） Está hermoso, nos atendieron muy bien desde la llegada. Había agua caliente, buena iluminación y en excelente ubicación.

（由 Google 翻译）地理位置优越，是情侣度假的理想之选。 （原文） Excelente ubicación ideal para una escapada en pareja.