瓜达拉哈拉中35家最佳水疗酒店

（由 Google 翻译）服务非常出色。我每次都会在门口受到热情的迎接，而且只要不忙，代客泊车员都会帮我打开车门。整个入住期间，工作人员都非常细心周到。酒店周边跑步很安全，步行两三分钟就能到达一些很棒的餐厅。 （原文） The service was exceptional. I was always greeted at the door, and when they weren’t busy, the valet consistently opened my car door. The staff was very attentive throughout my visit. The area around the hotel felt safe for running, and there are great restaurants just 2–3 minutes away on foot.

（由 Google 翻译）这家酒店在我离开墨西哥生活12年的时间里，总是让我惊叹不已。每次入住，酒店似乎都焕然一新，维护保养无可挑剔！大理石和地毯都完美无瑕，所有设施都运转正常。员工服务周到高效，食物美味可口。我曾尝试“喜欢”其他一些更新的酒店，但根本无法与之媲美。只要他们能继续保持如此卓越的运营水平，我们在瓜达拉哈拉就不会选择其他酒店了。我由衷地祝贺并钦佩他们的敬业精神、卓越的管理能力和出色的业绩。 （原文） Es un hotel que en 12 años viviendo fuera de México, no deja de sorprenderme. Pareciera que cada vez que me hospedo, el hotel hubiera sido remodelado porque el mantenimiento es impecable! No hay un detalle en el mármol, o ni siquiera en las alfombras. Todo funciona como debe ser. El personal tiene un nivel de servicio y eficiencia exquisitos. La comida es deliciosa. He intentado “amar” otros hoteles mucho más nuevos y no hay comparación. Mientras sigan operando este lugar con este nivel de excelencia, no habrá lugar para nosotros en otro hotel en Guadalajara. Los felicito y admiro por su dedicación y excelente dirección y desempeño.

（由 Google 翻译）服务糟糕透顶。我们一个月前就预订了房间并支付了房费，但等了两个多小时仍然杳无音信。主管和经理都无人回应，解释延误的原因。服务差劲，员工素质低下，令人愤慨。 （原文） Servicio lamentable. Con reserva con más de un mes de atención y el alojamiento pago, no tienen respuesta aún luego de más de 2 horas de espera. Sin respuesta de supervisores ni presencia de gerentes para dar una respuesta de el tiempo de demora. Pésima atención, pésima presencia. Lamentable.

（由 Google 翻译）这是我们第一次入住这家酒店，我们到房间时已经很晚了，只想好好休息一下。我们开车，酒店给了我们一个停车牌，这样我们就可以进入停车场了。然而，当我们想从地下室上楼回房间时，钥匙却坏了。我们不得不乘坐货梯到大堂，却被告知从停车场到房间，钥匙都不能用。😆 他们让我明白这是我的失误，因为我应该把车交给代客泊车公司，但没有人告诉我们这一点。 当我到达房间时，我惊讶地发现房间里已经有一家人住在那里了。😅 当我下楼到大堂抱怨这种尴尬的情况时，他们告诉我这是人为失误，并提供了早餐。 前台工作人员和值班经理的服务非常糟糕。 房间非常漂亮干净，地理位置优越。 （原文） Primera vez en el hotel y llegamos ya tarde a nuestra habitación deseando solo descansar, traíamos vehículo y nos dieron un tag para que podamos accesar al estacionamiento, sin embargo al querer subir del sótano a nuestra habitación la llave no funcionaba, tuvimos que subir por el elevador de carga al lobby y nos indicaron que la llave no funciona del estacionamiento a cuartos 😆 me dieron a entender que el error fue mío porque debo de dar el coche al valet parking, cosa que nadie nos indicó. Al llegar a la habitación la sorpresa fue que ya está ocupada por una familia 😅, al bajar al lobby a reclamar la situación tan incómoda, me dijeron que entendiera que fue un error humano y me ofrecieron un desayuno. PÉSIMA ATENCIÓN DEL PERSONAL DE RECEPCION Y LA ENCARGADA EN TURNO. Las habitaciones son muy bonitas y limpias y la ubicación perfecta.

（由 Google 翻译）地理位置优越 服务一流 早餐与酒店价格和档次不符 除此之外，住宿选择很棒 （原文） Excelente ubicación Excelente servicio El desayuno no está al nivel del precio y de la categoría del hotel Por todo lo demás una excelente opción de hospedaje

（由 Google 翻译）这是我在瓜达拉哈拉最喜欢的酒店！我在这里住过几十次了，每次离开都超级开心！服务一流，房间超级舒适干净！我太喜欢这里了！ （原文） Es mi hotel favorito de Guadalajara ! Me hospedé’ aquí decenas de veces y cada vez me voy súper feliz! El servicio es de primera,las habitaciones súper cómoda y limpias! Me encanta este lugar!

（由 Google 翻译）服务一流，房间非常舒适且设施完好，强烈推荐！ （原文） Excelente servicio, habitaciones muy cómodas y en excelentes condiciones, lo recomiendo mucho

（由 Google 翻译）食物太美味了！套房里的自助餐很棒！可惜的是，套房开放，而且下雨了，所以我们没能充分享受户外的乐趣。不过，客厅很舒服，适合聊天，享受美好时光。 （原文） La comida está deliciosa! El bufete que dan en la suite es muy bueno! Lástima que está abierto y estaba lloviendo por lo que no se pudo disfrutar por completo el estar afuera pero la sala de estar muy cómoda para platicar y pasar un buen rato

（由 Google 翻译）我去参加了一个工作会议。我发现服务很简单，没有额外服务。房间很简单，虽然地毯有点脏，而且就我们在那里待了10个小时的时间来说，椅子也相当不舒服。浴室需要照明。到达一个陌生的地方，却因为光线昏暗而不知道把手放在哪里，这感觉很糟糕。 （原文） Acudi a una sesión por mi trabajo. El servicio me resultó sencillo, sin ningún plus. El salón bastante simple, aunq algo sucia la alfombra, las sillas bastante incómodas para el tiempo que estuvimos ahi (10 horas). Los baños necesitan iluminación, esta fatal llegar a un lugar nuevo y no saber ni dónde te puedes las manos por la mínima iluminación que tienen

（由 Google 翻译）这是我在这里度过的最美好的夜晚之一。房间安静，景色优美，我女朋友说这是她在城里最喜欢的酒店之一。唯一的不足是她觉得床有点硬。以后还会再来的。 （原文） One of the better evenings I've had here. The rooms are quiet, nice views and my girlfriend said it's one of her favorite hotels in the city. Only complaint was she thought the bed was a bit hard. Will come again.

（由 Google 翻译）入住德米特里亚酒店，仿佛逃离都市喧嚣，享受一场感官上的休憩。酒店的建筑风格、每个角落的艺术、透过大窗户洒下的阳光，以及每个空间的设计，都营造出一种令人心旷神怡的氛围。每一个细节都让人放松身心，享受悠闲时光，并在低调而真实的奢华中重新感受生活本质。这是一种将日常生活转化为生活艺术的体验。 （原文） Estar en Hotel Demetria fue una pausa estética y sensorial en medio del ritmo urbano. La arquitectura, el arte en cada rincón, la luz filtrándose por los ventanales y el diseño de cada espacio crearon una atmósfera inspiradora. Cada detalle invitaba al descanso consciente, al disfrute pausado, a reconectar con lo esencial en medio del lujo discreto y auténtico. Una experiencia que transforma lo cotidiano en arte de vivir.

（由 Google 翻译）我本来就不是那种喜欢抱怨的人，但住了这么多年，我对这里的服务真是失望透顶。除了在泳池边等了30多分钟才拿到一杯玛格丽特鸡尾酒外，前台的服务也很糟糕，后来还收了我20美元的房费，要我买一块巧克力。这次经历之后，我再也不会住这家酒店了。 （原文） I am not one to complain, but after staying here for many years, I was extremely disappointed with the service. Besides waiting over 30 minutes for a margarita by the pool, I was met with an inept front desk that later charged me $20 for a chocolate in the room. After this experience, I will not be returning to this hotel.

（由 Google 翻译）酒店虽然营业多年，但依然时尚、干净、现代化，有停车场，物超所值，地处中心，但最重要的是卫生 （原文） Un hotel con muchos años de servicio pero aún vigente,lo mejor limpio y actualizado,cuenta con estacionamiento,de verdad vale la pena lo que se paga por la estancia,es céntrico pero sobre todo higienico

（由 Google 翻译）他们没有回应41人团体的预订……我给前台打了三次电话，团体预订部门始终没有回应。 他们无法提供解决方案，也无法评估任何其他问题。 （原文） No responden para una reservacion de un grupo de 41 personas...tres llamadas a recepción y jamás respondió el área de grupos. Ni pudieron dar una solución. Ni como valorar todo lo demás.

（由 Google 翻译）地理位置优越，员工服务也很好。房间设施有待改进，因为缺少牙膏、剃须用具等基本洗漱用品。绝对算不上五星级！或许可以算四星级。此外，早餐价格略贵，素食者除了水果和果汁外，其他选择不多。 （原文） Good location and very good staff. Room amenities need improvement because the basic toiletries like toothpaste, shaving kit etc are missing. Definitely not a 5-star! May be a 4-star you can say. Also, breakfast is little expensive and vegetarians won't find much variety except fruits and juices.

（由 Google 翻译）食物不错，甚至比该地区其他酒店（比如Riu酒店）还要好，但服务却平庸无奇，毫无亮点。真正影响我入住体验的是，他们强制收取我15%的客房服务费，这既不正确也不合法。此外，在我入住期间，他们试图向我推销一些东西来资助Grupo Posadas；这对于一个客人来说完全不合适。 尽管他们用非常专业的措辞解释了情况，但他们仍然坚持推销，当我拒绝时，他们显得很恼火。 这种档次的酒店应该注重客人的体验，而不是强迫他们参与融资计划。 （原文） La comida fue buena, incluso mejor que en otros hoteles de la zona como el Riu, pero la atención fue simplemente normal, nada destacable. Lo que realmente afectó mi experiencia fue que me cobraron un 15% de propina obligatoria en el servicio al cuarto, lo cual no es correcto o legal. Además, durante mi estancia intentaron venderme algo para financiar a Grupo Posadas, esto está completamente fuera de lugar para un huésped. A pesar de explicar con palabras quirúrgicas de la situación, insistieron en su guion de ventas y mostraron molestia cuando rechacé la oferta. Un hotel de esta categoría debería enfocarse en la experiencia del huésped, no en presionarlo para participar en esquemas de financiamiento.

（由 Google 翻译）每次我来这家酒店参加会议，服务总是很棒。我强烈推荐这家酒店举办会议并入住。工作人员总是友好热情，服务及时。房间布局很棒。浴室靠近房间。总的来说，这家酒店体验很棒。附近有广场、餐厅，所有你需要的东西都近在咫尺。我强烈推荐这家酒店。 （原文） Siempre que asisto a convenciones en este hotel la buena atención no falta. Muy recomendable para llevar a cabo convenciones y hospedarse. La atención del personal siempre es amable y rápida. La distribución de los salones es muy buena. Baños cerca de los salones. En general es una buena experiencia en este hotel. Tienes plazas, restaurantes y todo lo que pudieras necesitar cerca del hotel. Lo recomiendo ampliamente.

（由 Google 翻译）糟糕的酒店，不值得住。他们把客人置于危险之中。周六，我被一台故障电梯压了，真的被压死了。 我报了案。同一天，我看到有人被困在同一部电梯里，而这台电梯显然已经检查过了。周日凌晨，“巧合”的是，电梯又一次压了我，但这次压力更大了，我最终感到疼痛难忍。值班经理找了一位“医生”，那位医生显然正在接生，没空来看我。现在，我被同一部电梯压了两次，疼痛难忍。总之，糟糕的客户服务。 （原文） Pésimo hotel, no vale la pena. Ponen en riesgo a los huéspedes. El sábado fui prensado, si así literalmente prensado por un elevador defectuoso u Y lo reporte, ese mismo día vi personas atrapadas en ese mismo elevador que según ya había sido revisado. En la madrugada del domingo "casualmente' me vuelve a prensar peto ahora si hubo más presión y acabe con dolor. La encargada de turno le habla a un," doctor' que estaba según atendiendo partos y demasiado ocupado para atenderme. Ahora si con dolor después de haber sido prensado 2 veces por el mismo elevador. Resumen, pésimo servicio de atención al cliente

（由 Google 翻译）今天我们举办了一场 LBEL 活动。 这是他们今年第二次在那里举办活动了。早餐太难吃了。今天他们吃的黑玉米片比狗粮还难吃，又难吃又难吃。我们大多数参加活动的人都没吃早餐。不建议参加活动。 （原文） Hoy tuvimos evento de lbel. Y van dos veces en este año q hacen los eventos ahí. Y los desayunos tan más malos. Hoy fueron chilaquiles negros peor q comida para perro. Malos y feos la. Mayoría de quienes asistimos no nos comimos el desayuno. No recomendable para eventos.

（由 Google 翻译）酒店的服务和地理位置都非常棒，但是酒店设施略显陈旧，房间也有些破旧，甚至连吹风机这种酒店客房必备的基本用品都没有。 餐厅的食物一如既往地美味，符合Fiesta酒店一贯的高水准。 （原文） La verdad el servicio y la ubicación son excelentes, sin embargo el hotel ya se siente un poco antiguo, las habitaciones también ya se observan un poco deterioradas e incluso faltan cosas básicas como una secadora, cosa que en cualquier hotel todas las habitaciones tienen disponible. La comida en el restaurant es muy buena como en todos los hoteles fiesta.

（由 Google 翻译）客房配备平板电视、空调、无线网络等设施。酒店提供24小时前台、客房服务、健身房和酒吧。可惜没有泳池。距离市中心约20分钟车程（5公里）。 （原文） Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado, wifi, entre otros servicios. Ofrece recepción abierta 24 hrs, servicio a la habitación, gimnasio y bar disponibles allí mismo. Lástima que no cuente con alberca. Se encuentra como a 20 minutos (5 km) del centro de la ciudad

（由 Google 翻译）地方宽敞，地理位置优越，靠近大广场（购物中心），酒店设有一间需额外付费的餐厅，但我强烈推荐自助早餐。事实上，食物和设施都非常干净，床很舒服，有网络、空调，浴室配备淋浴所需的一切，足够的纸巾，迷你吧可以存放饮料，房间里有水、面巾纸和咖啡，还有杯子和咖啡机，酒店配有保险箱、挂钩和吹风机。床上有干净温暖的床罩、舒适的枕头，浴室里有毛巾。我没有给它五星的原因是泳池水没有加热，唯一的缺点是水很冷🫣，但除此之外，我还是推荐这个地方。 （原文） Un lugar amplio, con buena ubicación, cerca de la gran plaza (centro comercial), cuenta con restaurante el cuál tiene costo adicional,pero recomiendo ampliamente el buffet para desayunar, la verdad todo muy limpio tanto en alimentos como en las instalaciones, camas cómodas, internet, aire acondicionado, baños con lo necesario para tomar una ducha, papel suficiente, mini frigobar para guardar bebidas, en la habitación te dejan agua, Kleenex y cafecito junto a sus vasos y cafetera, cuenta con caja fuerte, ganchos y secadora de cabello. Las camas tienen sus colchas limpias y calientitas , almohadas cómodas y toallas en el baño. El motivo por el que no le doy 5 estrellas es porque el agua de la alberca no cuenta con calefacción, agua fría 🫣 es el único inconveniente, agua limpia pero por todo lo demás si recomiendo el lugar.

（由 Google 翻译）我住在塔楼里。总的来说，我觉得这家酒店破旧不堪，维护得很差。塔楼电梯外走廊的地毯很脏，满是污渍。房间维护也很差。自助早餐还可以。在我看来，与房间和公共区域的状况相比，房间价格偏高。 （原文） Estuve hospedado en la torre. En general percibí un hotel descuidado y con poco mantenimiento. La alfombra del pasillo, saliendo del elevador, en la torre, muy sucia, con manchas. La habitación también descuidada en el mantenimiento. El desayuno buffet esta bien. En mi opinión, fue alto el costo de la habitación, con relación al estado de las habitaciones y áreas comunes.

（由 Google 翻译）这家酒店位置极佳，就在主广场旁边，去哪儿都很方便。我是通过App预订的，到了之后他们说要核对付款，但一直没打电话通知我。最后我不得不主动问他们是否已经准备好，他们才把房间给我。他们热情地接待我，说早餐包含在房费里，但第二天我办理入住的时候，他们又说通过App预订是不包含早餐的。如果他们当初告诉我这一点，我肯定会取消预订。泳池的水冰凉刺骨。除此之外，员工都很友好，只是房间的清洁工作需要再加强一些。 （原文） El hotel muy cerca de todo alado de la Gran plaza, solo que reservé por app y llegué y me dijeron que iban a checar el pago y nunca me llamaron para decirme que estaba listo, tuve que preguntar si ya estaba listo para que me dieran mi habitación.me dieron la bienvenida diciendo que el desayuno estaba incluido y otro día al entrar que no que cuando reservas por app no incluyen el desayuno si me hubieran dicho cuando llegue hubiera cancelado la reservación. La alberca el agua está muy helada , por lo demás el personal muy amable sólo les falta un poco más de cuidado en la limpieza de los cuartos.

（由 Google 翻译）真是糟糕透了。床铺上满是灰尘。设施缺乏维护，管理也很糟糕。柜台人员什么都解决不了，还无缘无故地停用会员卡。房间里弥漫着陈旧肮脏的气味。自助餐也很糟糕。如果有机会住在那里，千万别点。 （原文） es lamentable. , las camas por debajo estaban llenas de tierra, le falta mantenimiento a las instalaciones y la administración no es lo suyo la persona de mostrador no resuelve nada, desactivan las tarjetas sin sentido. el olor es a viejo y sucio. además el buffete es lamentable. si tienen la oportunidad de hospedarse ahí desaprovechenla

（由 Google 翻译）我去那里面试，这家餐厅非常适合享用美味的早餐和聊天。餐厅员工非常热情周到，祝贺他们！ （原文） Fui a entrevista con una persona para un trabajo y el lugar está muy acorde para un buen desayuno y plática, buena atención de el personal del restaurant felicidades!

（由 Google 翻译）如果您想住在萨波潘 (Zapopan) 地区，这家酒店位置很好，旁边有一个广场，广场上有许多餐馆和商店。房间干净，床单干净，我喜欢他们有迷你吧。我很惊讶看到泳池区有这么多人带着笔记本电脑，我以为他们想享受阳光，但不是，网络速度极慢或根本没有，零信号，甚至电视上也没有，有时能用，有时不能，不管你的房间在哪里。如果你是下班回来，我不建议你住在这里（直到他们解决这个问题），我不得不出去花更多的钱去广场上的餐馆，才能有好的网络🛜和信号。这对我来说不是一次好的体验，如果你不介意上网，那么是的，这家酒店是个不错的选择，尽管以这个价格你可以找到更好的选择。 （原文） Es un hotel con buena ubicación si quieres estar en la zona de Zapopan , tiene una plaza a lado con muchos restaurantes y tiendas. Las habitaciones limpias, sábanas limpias, me encantó que tuvieran Frigobar. Me sorprendió ver tantas personas en el área de la piscina con su laptop, pensé querían disfrutar del sol pero no, el INTERNET es sumamente lento o nulo, cero señal , ni en la TV , de repente jala , de repente no, no importa en donde esté tu habitación. Si vienes de trabajo no te recomiendo aquí ( hasta que solucionen esto) tuve que salir y gastar de más para irme a los restaurantes de la plaza para tener buen internet 🛜 y señal. No fue buena experiencia para mi , si no te importa el Internet entonces si , este hotel es buena opción aunque por el precio se podría encontrar mejores opciones .

（由 Google 翻译）马里布酒店 (Malibú Hotel) 是瓜达拉哈拉 (Guadalajara) 的理想下榻之所。客房舒适整洁，设施齐全，确保您拥有愉悦的住宿体验。工作人员服务周到，乐于助人，令您的入住体验更加完美。酒店拥有精心维护的绿地、一家提供美味佳肴的餐厅，地理位置优越，毗邻购物中心、餐厅和主要街道。无论是商务旅行还是家庭度假，这里都是理想之选。毫无疑问，这是您在瓜达拉哈拉值得信赖且值得推荐的住宿选择。 （原文） El Hotel Malibú es una excelente opción de hospedaje en Guadalajara. Las habitaciones son cómodas, limpias y cuentan con todo lo necesario para una estancia agradable. El servicio del personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar, lo que hace la experiencia aún mejor. El hotel tiene áreas verdes muy bien cuidadas, restaurante con buena comida y una ubicación privilegiada, ya que está cerca de centros comerciales, restaurantes y avenidas principales. Es ideal tanto para viajes de trabajo como para descanso en familia. Sin duda, una opción confiable y recomendable para hospedarse en la ciudad.

（由 Google 翻译）这家酒店非常漂亮！员工热情友好，乐于助人。我们入住的是三楼的双人标准间，房间内有两张双人床。十月下旬我们在这里住了一晚。房间宽敞干净！床很舒服，不过如果和别人合住的话会稍微有点小。房间里有空调。浴室也很不错！可惜没有冰箱，有点遗憾。酒店位置绝佳！步行即可到达许多商店、餐厅和历史中心。总的来说，我会推荐这家酒店，下次还会入住！*我通过Expedia预订，一切顺利。* （原文） The hotel is very beautiful! Staff is friendly and very helpful. We stayed in a standard room with 2 double beds on the 3rd floor. We stayed for 1 night in late October. Room was spacious and clean! Beds were comfortable- if a tad small if you’re sharing. AC is available in the room. Bathroom was nice! No fridge which was disappointing. Great location! Walkable distance to many shops, restaurants and the historic center. Overall I would recommend and stay here again! *I booked through Expedia and had no issues.*

（由 Google 翻译）这是一家非常漂亮的殖民风格酒店，地理位置优越，靠近市中心。在我看来，枕头不太舒服，房间也挺宽敞的。唯一不足的是晚上噪音有点大，因为酒店靠近主干道。 餐厅的食物不值这个价。我们点了一些鸡肉墨西哥卷饼，莎莎酱味道很淡。最好还是去附近的餐厅吃。工作人员很周到。泳池没有加热，但水温也不是很冷。 （原文） Es un hotel muy bonito, colonial, se encuentra en una buena ubicación cerca del centro. En mi opinión las almohadas no son tan cómodas, la habitación está bien amplia, un tema sería el ruido en la noche, ya que se encuentra cerca de una avenida principal. La comida en el restaurante no vale lo que cuesta, probamos unos chilaquiles con pollo y la salsa no tenía sabor, vale más la pena comer en algún restaurante cerca de ahí. La atención del personal fue buena, la alberca no tiene calefacción pero tampoco al agua estuvo tan fría.

（由 Google 翻译）五星好评，因为没有六星！酒店太棒了，服务超级友好，照片根本无法展现它的魅力。房间宽敞、干净、漂亮，简直令人惊艳。员工非常细心周到，对我们的任何需求都及时响应，帮我们叫出租车，还有其他各种帮助。酒店团队非常出色！强烈推荐这家酒店！ （原文） 5 estrellas porque no hay 6!!! Gran Hotel, súper cálidos con la atención, las fotos no le hacen justicia, el cuarto increíble amplio, limpio, y precioso, la gente muy atenta y al pendiente de lo que necesites, nos ayudaron con taxis y lo que fuese nos resolvían, gran equipo trabajando ahí! Muy muy recomendable Hotel!

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，价格实惠。它靠近大教堂。我一定会再来的。唯一的缺点是食物。我和我丈夫几乎把盘子都吃光了，因为我们什么都不喜欢。 （原文） Hotel was beautiful and affordable. It is located near the Cathedral. I will definitely be returning. The only downfall is the food. My husband and I had to leave our plates almost intact because we didn’t like any of it.

（由 Google 翻译）10/27因为墨西哥农民大规模抗争封路，导致我无法抵达该城市住宿，结果我提前告知饭店要求取消订单，饭店竟然全部不理会，连讯息告知都不原因！ ！ ！完全没看过这种饭店，竟然不回覆顾客的消息，非常糟糕恶劣... （原文） 10/27因為墨西哥農民大規模抗爭封路，導致我無法抵達該城市住宿，結果我提前告知飯店要求取消訂單，飯店竟然全部不理會，連訊息告知都不原因！！！完全沒看過這種飯店，竟然不回覆顧客的消息，非常糟糕惡劣...

（由 Google 翻译）酒店虽然老旧，但确实不错，维护得很好。不过酒店内部的灯光很差/很奇怪，尤其是大堂和周围环境。有些员工礼貌友好，有些则很冷淡。 （原文） The hotel is old but really good and well maintained. However very poor / weird lighting withing the hotel especially the lobby and surroundings. Some staff are courtesy and friendly whereas some are cold.

（由 Google 翻译）这家酒店历史悠久，景色优美。然而，它几乎空无一人，Devine 似乎是这样，对吧？我们住的98间客房中，我们的房间就在翻修工程旁边，就在我们门外。开放式的设计很漂亮，很不错，但是孩子们失控的尖叫声在整个酒店回荡，而他们的父母却不愿控制他们。我们打电话给前台寻求帮助，但没有人帮忙。第一天晚上，我打电话询问如果我们早上退房，他们能退还第二晚的房费吗？服务员说可以。第二天一早，我们就收拾行李了，因为那些尖叫的孩子又在黎明时分起床了。我拍了视频给管理层看，我们去退房，他们说不退还第二晚的房费。没问题，因为我们的信用卡退回了这笔钱。问题是，在与礼宾部交谈后，经理同意联系上级管理层以获得批准。他说给他一周时间。一周后，我们再次联系酒店，前台的女孩说没人能帮我。我找了礼宾部 Francisco，他是唯一关心我的人，她说他不在。我坚持要等他来，他神奇地出现了，我又打了两个电话，最后被告知退款已经发出，他会通过电子邮件发送退款信息，但一周过去了，仍然没有邮件通知。我们与信用卡的纠纷今天已经到账。不要被酒店的美丽所欺骗，因为管理层和接待处的女孩们都很无能。他们不想退款，因为他们有一间空置的酒店，正在装修。我从来没有留下过差评，但这是我收到过的绝对最差的服务。我给了他们一星评价，但他们甚至不配一星。他们都需要接受客户服务方面的再培训。我希望更高级别的管理层能够审查此事。并联系我们！ （原文） The hotel was historic and beautiful. However it was almost completely empty, seems Devine right? Our room out of all 98 rooms was right next to where they are remodeling, right outside our door and the open concept is beautiful and nice but the out of control screaming kids which the parents refused to control echoed throughout the hotel. We called reception to help out, nothing. Our first night I called to ask if we checked out in the morning would they refund our second night. The attendant said yes it was possible. Early the next day we packed up because again the screaming kids were up at the crack of dawn. I took videos for mgmt to witness, we went to check out and they said no to refunding our second night. Not a problem because our cc reversed the charge. The problem was after talking to the concierge the manager agreed to contact upper mgmt to get approval. He said to give him a week. A week later we contacted the hotel again, the girl at the front desk said no one could help me. I asked for Francisco, the concierge, the only one that cared, she said he wasn’t there. I insisted I’d hold til he got there, he magically appeared, I made 2 more calls finally I was told a refund was issued and he would email the refund, a week later still no email. Our dispute with our cc was credited today. Don’t be fooled by how beautiful the hotel is because management and the girls in reception are incompetent. They didn’t want to refund because they had an empty hotel that was in the middle of a remodel. I never leave a bad review but this is the absolute worst service I’ve ever received. I gave them a 1 star review when they didn’t even deserve 1 star. They all need to be retrained in customer service. I hope higher management reviews this. And contacts us!

（由 Google 翻译）我以前来过这家餐厅，没遇到什么问题。菜品不错，自助餐种类丰富。上次去的时候，服务态度很差。我猜他们可能是因为我们聊了很久而生气吧？我付钱给他们，所以他们不应该在乎我花了多长时间。我做客服，觉得自己没权利这样对待给我上菜的顾客。服务员收拾完我们没吃完的盘子，走过来，嘟囔着“看看现在几点了”之类的话。我们离开时，其中一个服务员说了句“哇哦”。这些举动很不恰当，也很粗鲁。我的意思是，他们真是太糟糕了，但我还是给了他们小费，因为我本身就不是坏人。我的看法是，如果他们不想工作或者不喜欢自己的工作，就应该换个工作，因为他们做不了客服。这是一次不愉快、糟糕的经历。 （原文） Ya había ido al restaurante y no había tenido problema alguno, la comida buena, el buffet variado. Esta ultima vez que visite, muy desagradable el servicio. Supongo que les molestó que hiciéramos sobremesa ¿y? Les estoy pagando así que no tendría por qué importarles cuanto me tardo o no. Yo trabajo en atención al cliente y me considero con nulo derecho a tratar así a los clientes que son los que me dan de comer. Los meseros nos recogían los platos sin haber terminado aún, pasaban y entre dientes decían cosas como “a ver a qué hora”, cuando nos retiramos dijo uno de ellos “vaya”, gestos inapropiados, falta de educación tienen. O sea, qué barbaridad de gente y todavía les di propina porque no soy mala persona. Yo opino, si no quieren trabajar o no les gusta su trabajo, hagan otra cosa porque de atención al cliente no la arman. Desagradable y pésima experiencia.

（由 Google 翻译）酒店很棒，屋顶的景色美极了，地理位置也绝佳（靠近两家大型购物中心）。但我认为最棒的是，除非你特意想购物，否则基本不用出门，因为酒店里就有一家硬石餐厅，而且广场里也有很多商店。唯一让我不太满意的是，他们竟然花了一个小时才给我安排房间🫩。 （原文） El hotel es muy lindo, la vista desde el rooftop es increíble y la ubicación me parece muy buena (está cerca de dos centros comerciales importantes). Pero creo que lo más cool es que no es taaaan necesario salir a menos que quieras hacer compras específicamente porque está el Hard Rock Café y la plaza que está dentro tiene bastante variedad. Lo único que no me encantó es que tardaron UNA HORA en darme mi habitación 🫩.

（由 Google 翻译）我的入住体验糟透了。我对这家酒店抱有很高的期望，但服务却极其糟糕。他们完全没有让我感受到宾至如归的感觉；甚至连房间里的水都要收费！泳池开放时间非常有限，而且水温冰冷刺骨。考虑到泳池位于顶层，至少应该配备暖气来抵御穿堂风。泳池边的餐饮服务也结束得非常早。房间很脏。按摩浴缸坏了，酒店设施极其简陋，质量也很差，而且电梯数量不足以满足所有客人的需求。总之，我绝不会再入住这家酒店。真是糟糕透顶的体验。 （原文） Me llevo muy mala experiencia, tenía altas expectativas del hotel sin embargo le falta muchísima calidad en la atencion, no te hacen sentir huésped, hasta el agua te la cobran en la habitación! El horario de la alberca super reducido, el agua super fría, tomando en cuenta que es último piso debería al menos tener calefacción para el aire que se siente. El servicio en la alberca cierra super temprano en alimentos. Habitaciones sucias. No servia el "jacuzzi", amenidades suuuuuper basicas y de bajisima calidad, Elevadores insuficientes para la demanda de gente, en fin no volvería a hospedarme en este lugar. Muy mala experiencia.

（由 Google 翻译）我住了三天，感觉非常舒适。房间宽敞舒适。说实话，之前看过一些负面评论后，我并没有抱太大期望，但我个人觉得没什么问题。我只建议他们把泳池关门时间再放宽一些。酒店本身设施齐全，甚至还有Oxxo冰淇淋。 （原文） Me hospede por 3 días y estuvimos muy agusto la habitación es amplia y comoda .Sinceramente no llevaba las expectativas tan altas por haber leído algunos malos comentarios por aquí. pero en lo personal no tuve ningún inconveniente. Solo sugeriría que no cierren la piscina tan temprano. En si el hotel tiene todo, hasta un Oxxo dentro del hotel.

（由 Google 翻译）说实话，我11月9日至12日在这家酒店的入住体验令人失望至极，尤其考虑到我们花了近4万美元预订的本应是套房。抵达后，我们被安排到一间标准间，淋浴坏了，浴室里还有头发，基本的生活用品也少得可怜，与他们宣传的档次完全不符。 我们试图与酒店员工沟通解决问题，但由于经理一直没有回应，所以没人能帮上忙。第二天，在我们坚持了几个小时后，他们终于把我们换到了更大的套房。然而，情况非但没有好转，反而更糟了： 床很脏，还有小虫子，床垫底部完全潮湿。当我们检查时，更是震惊不已： 床垫套两面都脏得令人作呕，到处都是明显的污渍，这样的状况完全不符合任何一家酒店的标准，更何况是一家自称高级酒店。他们不得不过来把床垫套挪开，翻过来，即便如此，也还是没法用。两边的情况都一样。由于他们没有床单，最后给我们提供的床单尺寸都不对。 我们醒来时，浴室里弥漫着一股令人作呕的下水道臭味（两个房间都是这样）。更糟糕的是，我们打开烘干机时，整个房间都停电了。 就我们支付的价格而言，我们至少应该得到干净整洁、维护良好、服务周到的服务；不幸的是，这家酒店老旧破败，缺乏基本的运营标准。我绝不会再入住这家酒店。 我附上了所有事件的照片，如果您需要视频，我可以提供。我希望这些信息能帮助其他旅客做出更明智的选择，也希望酒店管理层能够真正解决这些问题。 （原文） Mi experiencia del 9 al 12 de noviembre en este hotel fue, honestamente, decepcionante e inaceptable, especialmente considerando que pagamos cerca de $40,000 por lo que se suponía sería una suite. A nuestra llegada nos entregaron una habitación estándar, con una regadera que no funcionaba bien, cabellos en el baño y apenas un par de amenities básicos que no corresponden ni de cerca al nivel que presumen. Intentamos resolverlo con el personal, pero nadie pudo ayudarnos porque el gerente no respondía. Al día siguiente —tras insistir durante horas— finalmente nos cambiaron a la suite más grande. Sin embargo, lejos de mejorar, la situación empeoró: la cama estaba sucia, con pequeños insectos, y la parte inferior del colchón estaba completamente húmeda. Cuando lo revisamos, nos llevamos la peor sorpresa: la colchoneta estaba asquerosa por ambos lados, con manchas evidentes y un estado totalmente impropio para cualquier hotel, mucho menos uno que presume categoría premium. Tuvieron que venir a moverla, girarla y aun así no había manera de usarla los 2 lados estaban igual. Como no tenían acceso a los blancos, terminaron colocándonos sábanas que ni siquiera eran del tamaño adecuado de esa cama. Al despertar, el área del WC tenía un olor a caño insoportable (nos ocurrió en ambas habitaciones). Para rematar, al encender la secadora se fue la luz en toda la habitación. Por el costo pagado, lo mínimo que debería esperarse es limpieza, mantenimiento y atención; lamentablemente el hotel mostró ser viejo, profundamente descuidado y sin estándares básicos de operación. No volvería a hospedarme aquí. Dejo fotos de todo lo ocurrido y si necesitan videos se los hago llegar. Ojalá esto sirva para que otros viajeros tomen una mejor decisión y para que la administración realmente atienda estos problemas.

（由 Google 翻译）不错的酒店和餐厅。我去体验了摇滚餐厅的氛围。本来想去屋顶的池畔酒吧看看，可惜那里只为非酒店住客预留了座位。 餐厅一如既往地保持着硬石酒店的品质。硬石酒店的员工很有礼貌，并且尽力做到最好。 （原文） Nice hotel and restaurant. Went for the atmosphere of the rock n roll restaurant. Would've been nice to visit the pool side bar at roof, but it was reserved for non-existing hotel clients. Restaurant was as always with HRC quality. Staff is polite and try their best at Hard Rock Hotel.

（由 Google 翻译）体验很棒，员工非常友好热情。酒店有游泳池，还能欣赏到美丽的城市景观。设施一尘不染，维护得很好。 （原文） Gran experiencia, personal muy amable con la mejor disposición. Cuenta con alberca y una vista muy bonita de la ciudad. Las instalaciones super limpias y bien cuidadas.

（由 Google 翻译）我们住了一晚。虽然房间很干净，床也很舒服，但是浴室里弥漫着一股浓烈的下水道臭味。 外面的露台也乱糟糟的，到处都是树枝和落叶。早上8点半，他们还在我们房间外面进行庭院维护。真扫兴，因为我们本来想睡个懒觉的。 餐厅不错，服务员也很友好。 （原文） We stayed for one night. Although the room was clean and the beds comfortable, the bathroom smelled extremely like sewage. The patio outside was also a mess with branches and leaves everywhere. They were also doing yard maintenance outside our room at 8:30am. Bummer since we wanted to sleep in. The restaurant was nice, and the staff working there were friendly.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了 4 天，位置极佳，位于一个安静的区域。步行约 10 分钟即可到达购物中心（La Gran Plaza）……我要了一间豪华客房，房间很不错，可以看到泳池景色……空调正常运转，配有迷你吧、熨衣板、熨斗、有线电视、办公桌和镜子……优点是，客房配有拖鞋、浴袍、按摩浴缸、牙膏和 3 瓶水，如果用完，他们每天都会补充，不像其他住宿地点，只有 1 瓶水，而且不补充……他们甚至还额外提供了一把牙刷、另一支迷你牙膏、肥皂，其他一切都很好……我只给了 2 星，因为浴室是大理石的，用久了会变黄，我不知道是不是因为这个原因还是管道的原因，但浴室里有下水道和潮湿的味道，有时即使开着门一会儿也会让人难以忍受……另一件我不喜欢的事情是，尽管我在接待处询问了那间房间，但我还是问是否包含早餐他们告诉我没有……（实际上，我给他们的优惠券是我在购买住宿的代理机构提供的，上面说包含早餐）。我也不喜欢的是，他们似乎无法控制哪些房间有人住……我之所以这么说，是因为有一天他们敲门，而我当时正在办公桌前用笔记本电脑工作，电视也开着，我正要走近门口问是谁……结果敲门之后，维修人员打开了门，只是说了声“哦，对不起”，但他们确实进去检查了浴室里的东西，我想是水龙头出水不畅，顺便说一句，我当时没有报告。我觉得这很没品味，因为这次我一个人，但如果是和伴侣一起来的，我不知道女孩是不是裸体什么的，他们就那样进来，这很没品味……至少他们会等一个人走了之后再进来查看……清洁女工比较小心，因为那天我在那里休息，她按了门铃，然后我走近想和她更近一步说话，她确实开了门，但当她听到电视声时，她甚至都没看我一眼，只是关上了门，道了歉，问我是否需要打扫她的房间。我告诉她我20分钟后出来，她说了声谢谢，就这样了。但更加尊重，不像我告诉你的那些毫无预兆就闯进来的人......另一方面，早上当人们去餐桌上吃早餐时，他们会放音乐，但不调节音量，这可能会让一些人感到恼火......就我而言，我早上 6 点起床，但有些人只是去休息，然后为你放音乐，他们叫醒你，只是这些细节，除此之外，工作人员很友好。 （原文） Me hospede por 4 días en el hotel y la ubicación es Excelente, en zona tranquila. Caminando llegas como en 10 minutos a centro comercial(La gran plaza)... Pedí una habitación Deluxe y está bonita, ya que tiene vista a la piscina... El aire acondicionado sirve, y tiene frigobar, burrito para planchar, plancha, tv con cable,escritorio para trabajar y espejos... Algo bueno es que tenia pantunflas, bata de baño, Jacuzzi, pasta dental, 3 botellas de agua, las cuales si te las acabas si te las rellenan dia a dia, no es como otros hospedajes que solo 1 y ya no rellenan... Incluso adicional un cepillo de dientes, con otra mini pasta, jabones y todo bien.... Solo le pongo 2 estrellas porque el baño es con marmol,y con el tiempo se ve amarilloso y no se si sea eso o las tuberias pero del baño emana un olor a caño y humedad, en ocasiones es insoportable con tantito que dejes la puerta abierta... Otra cosa que no me agrado es que a pesar de pedir esa habitación en recepción pregunté si incluia desayuno y me dijeron que no... (Y en realidad en el cupón que les di que era de una agencia donde compre el hospedaje, decia que si incluia desayuno). Lo que igual no me agradó fue que parece que no tienen control sobre que habitaciones tienen ocupadas.. Lo digo porque un dia tocaron la puerta y yo estaba en el escritorio trabajando en mi lap con la tv prendida, y me iba a acercar a la puerta para preguntar quien era.. Y total que osea literal despues de tocar, abrieron la puerta los de mantenimiento y solo me dijeron "ah perdon" pero si se metieron a revisar algo en el baño, creo una llave donde no salia agua, que por cierto yo no reporte en ningun momento. Eso se me hizo de muy mal gusto porque esta ocasion iba yo solo, pero que tal que es alguién que va con su pareja y no se, si está desnuda la chica o algo, de muy mal gusto que entren asi.. Ya de menos esperen cuando uno sale y ahi se meten a revisar.... La de limpieza si fue más cuidadosa, ya que igual otro dia estaba yo ahi descansando y tocó un timbre, ahi me acerque a hablar de mas cerca, y si abrio la puerta pero al escuchar la tv, ni si quiera me miro, solo cerro la puerta y pidio perdon y pregunto si queria lmpieza de habitación. Y ya le dije que si en 20 minutos salia y dijo gracias y hasta ahi. Pero mas respetuosa, no como aquellos que les digo que se metieron sin avisar... Y por otra parte en las mañanas cuando la gente va a desayunar a las mesas, luego ponen musica y no moderan su volumen, esto pudiera ser molesto para algunos... En mi caso me levanto a las 6 a.m pero hay gente que de plano si va a descansar y te ponen musica pues te despiertan, solo esos detalles, de ahi en fuera el personal es amable.

（由 Google 翻译）房间宽敞，但已显陈旧。这是一家老酒店，缺乏维护。可惜的是，它的地理位置优越，设计也相当不错。前台服务糟糕透顶，从“经理”的着装（衣衫褴褛、领带松散，甚至没有制服）到他们解决问题的能力（几乎为零），都令人失望。房间里的脏衣服被随意堆放在房间外，一放就是好几个小时。我们入住期间恰好遇到了热水问题；虽然他们最终修好了，但酒店出现这种问题实在令人费解。 （原文） Las habitaciones son amplias pero ya se ven deterioradas. Es un hotel viejo pero que le dan poco mantenimiento. Es una lástima porque está muy bien ubicado y de muy buen diseño. El servicio de la gente de recepción es pésimo, desde la apariencia de los “gerentes” (ropa sucia, corbata mal arreglada, o hasta sin uniforme), hasta la poca o nula capacidad de dar solución a problemas que se presentan. La ropa sucia de las habitaciones la dejan aventada, afuera de los cuartos y duran horas ahí. Nos tocó estar en días que había problemas con el agua caliente, dieron solución pero es extraño que pase en un hotel.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了四天，服务总体来说不错，早餐是我在酒店吃过最棒的之一。服务员知道我第二天喝什么咖啡，非常周到！唯一不足的是，装修工程不应该在客人睡觉的地方进行，因为我每天早上7、8点就被园艺机器的噪音吵醒，有几天我在房间里工作，结果因为园艺机器一直工作到中午12点或1点才停，噪音非常难听，最后都头疼了。他们不应该把正在装修的房间出租出去，然后分块进行，以免打扰客人。除此之外，我觉得酒店员工很照顾我，酒店也很棒。 （原文） Me hospedé en el hotel durante 4 días y el servicio en general fue bueno con uno de los mejores desayunos que he comido en un hotel, los camareros al siguiente día ya sabían que tipo de café tomo, muy atentos ! Lo único malo es que no se debe realizar tareas de remodelación donde están los huéspedes durmiendo ya que todos los días me desperté a las 7/8 am debido al ruido de las máquinas de jardinería algunos de esos días trabajando desde el cuarto y acabando con dolor de cabeza ya que no paraban hasta las12/1 pm y el ruido era muy desagradable. Deberían no rentar las habitaciones donde se estén llevando a cabo estas labores e ir por partes para no molestar a los huéspedes por lo demás me sentí bien atendido por el personal y el hotel es muy bonito.

（由 Google 翻译）房间宽敞但非常破旧；显然是一家维护不善的老酒店。前台服务糟糕透顶，尤其是那位年轻小伙子，明显不懂如何待客。他无缘无故让客人久等，花太多时间玩手机，什么也不做，也不理会客人，拒绝停车，拒绝确认房间是否可用……总之，我绝对不会再来这家酒店。如果你住在马约尔广场附近，那这家酒店的位置还不错。 （原文） Las habitaciones son amplias pero muy deterioradas, ya se ve un hotel viejo y con poco mantenimiento. El servicio pésimo en recepción sobre todo de un jóven que no sabe cómo debe ser el servicio al cliente; hace esperar sin sentido alguno, se la pasa demasiado tiempo con el teléfono pegado al oído sin hacer nada y sin atender a nadie; niega el estacionamiento; niega las habitaciones...en fin; definitivamente no regreso a este hotel. La ubicación es buena si van cerca de la Gran Plaza.

（由 Google 翻译）这家酒店很不错。虽然有点旧，但这并不意味着他们不能翻新一下房间！房间看起来陈旧、破旧，而且有点脏！空调控制器坏了，床单和毛巾闻起来不太干净，马桶有些地方还生锈了。 （原文） El hotel, muy bonito. Es algo viejo, pero eso no significa que no puedan darle una manita de gato a sus habitaciones! Lucen anticuadas, descuidadas y un tanto sucias! El control del aire acondicionado se estaba cayendo a pedazos, las sábanas/toallas no olían tan limpias, el inodoro estaba oxidado en algunas partes.

（由 Google 翻译）我两周前预订了瓜达拉哈拉的房间，打算待一个月，但说实话，真是太失望了。他们给我安排的房间简直臭气熏天，家具又旧又没生气，电视看起来像是2000年的老古董，泳池的门都坏了，泳池也很脏，等等等等。总之，他们又给我安排了一间房，但我几乎已经付了整整一个月的房费，所以只能将就着住。我当时心情糟透了，结果就在我收拾衣服的时候，“欢迎委员会”出现了——一只巨大的蟑螂，简直是雪上加霜！这才第一天！我想走，却不知道该怎么办。我们付了两个房间的房费，总共将近14万美元。 （原文） Vine un mes a Guadalajara reserve hace dos semanas y la verdad tremenda decepción, la habitación que me asignaron literal olía muy mal, los muebles viejos sin vida el lugar la TV del año 2000 las puertas que dan acceso al área de alberca rotas , la alberca sucia, etc, etc. Total me asignaron otra habitación que pues bueno ya había pagado casi el mes completo me tuve que conformar a la que me asignaron ya sin ganas de quedarme y de repente estoy acomodando mi ropa y me sale el comité de bienvenida, tremenda cucaracha como la cereza del pastel . Y apenas es mi primer día !!! Me quiero ir y no se que hacer pagamos dos habitaciones fueron casi $140000.00

房间很干净，装修风格简约

（由 Google 翻译）从始至终，我们的入住体验都堪称完美。服务无可挑剔，所有员工都热情周到，让我们倍感宾至如归。 房间远超预期：不仅宽敞明亮、一尘不染，而且景色更是美得令人窒息。 此外，早餐也十分丰盛，种类繁多，美味可口，品质上乘。这是一次绝佳的住宿体验。我们一定会再次光临！ （原文） Nuestra estancia fue verdaderamente espectacular de principio a fin. El servicio es impecable; todo el personal fue atento y amable, haciéndonos sentir muy bienvenidos. La habitación superó nuestras expectativas: no solo era amplia y muy limpia, sino que las vistas eran sencillamente impresionantes. Además, el desayuno es excelente, con una gran variedad de opciones deliciosas y de calidad. Ha sido una excelente experiencia de hospedaje. ¡Sin duda, volveremos!

（由 Google 翻译）Riu 酒店的服务非常棒，它是瓜达拉哈拉市中心最高的建筑，所以它并不难找。房间内部很棒，虽然浴室有点老旧（我的马桶排水塞链条坏了，我得去修一下），但除此之外，一切都很棒。 另外，这栋楼里瓷砖太多了，尤其是浴室，所以洗完澡出来要小心，因为地板很滑。 我建议住高层，因为从那里可以欣赏到美丽的城市景色。（所有照片都来自我的房间） 最重要的是！工作人员非常棒，乐于助人、彬彬有礼、专业素养高。 一定会再次入住。 （原文） Excellent service at the Riu, it's the tallest building in downtown Guadalajara, so it's not that to find. Inside the rooms are excellent, though the bathrooms are a little dated (I had to fix my toilet before the drain stopper chain broke), but otherwise it was great. Also, there's is so much tile in this building, especially in the bathrooms so he careful when you get out of the shower, because the floors are SLICK. I recommend getting a high floor because the views across the city are gorgeous. (All photos are from my room) Most importantly! The staff are EXCELLENT, very helpful, courteous, and professional. Would definitely stay again.

（由 Google 翻译）超级舒适，房间精致舒适，睡眠质量极佳。食物调味精美；如果您来这里，请放心，您的住宿将非常舒适。 工作人员非常友好且乐于助人。我的公司信用卡出了点问题，他们非常友好且专业，帮我解决了整个问题。 （原文） Está ULTRA CÓMODO, las habitaciones están exquisitas para dormir. La comida tiene un sazón espectacular, si vienes ten por seguro que tu estancia será pura comodidad. Personal muy amable y servicial, tuve un problema con mi tarjeta de crédito corporativa, y en todo momento fueron muy amables y profesionales mientras lo resolvía.

（由 Google 翻译）Riu Guadalajara 酒店最大的问题是员工完全不知道自己在做什么。我一开始只是通过他们的应用程序预订房间，过程简单流畅，但最终却变成了一场噩梦。 我使用了一张临时的 Visa 借记卡支付酒店费用。付款后，我打电话确认无法出示实体卡，因为卡不存在。我通过了验证流程，出示了付款凭证，被告知一切正常。我确认了两次。 然而，到达酒店后，我花了 20 分钟与他们争论，才让他们接受他们已经给我发了确认流程的电子邮件。 后来，我去了屋顶酒吧，没有服务员来为我和我丈夫服务，所以我去了蒸汽浴室，但那里已经停用了。泳池很冷。 我叫了客房服务，点了12个鸡翅，结果被告知只有10个。一切都很矛盾，酒店人手严重不足，而且顶楼的电梯根本无法到达屋顶。 来这里参观是一次不错的尝试，但说实话，它根本算不上一家四星级或五星级酒店。这里的人似乎标准低得惊人。 （原文） El gran problema con el Riu Guadalajara es que el personal no tiene idea de lo que hace. Mi experiencia comenzó con una reservación de habitación sencilla y fluida a través de su aplicación, pero se convirtió en una pesadilla. Usé una tarjeta Visa de débito digital temporal únicamente para pagar el hotel. Después de que hicieron el cargo, llamé para confirmar que no podía presentar la tarjeta física porque no existía. Pasé por un proceso de verificación, mostré el comprobante del pago y me dijeron que todo estaba bien. Lo confirmé dos veces. Sin embargo, al llegar al hotel, pasé 20 minutos discutiendo para que aceptaran que ellos mismos me habían enviado un correo confirmando el proceso. Más tarde fui al roof bar, y ningún mesero se acercó a atenderme ni a mí ni a mi esposo, así que me fui al baño de vapor, que estaba fuera de servicio. La alberca estaba fría. Pedí servicio a la habitación, ordené 12 alitas y me dijeron que eran solo 10. Todo es muy inconsistente, el hotel está increíblemente falto de personal, y los elevadores del penthouse no funcionan para subir al roof. Fue un buen intento visitar este lugar, pero sinceramente no es en absoluto un hotel de 4 o 5 estrellas. La gente aquí parece tener estándares alarmantemente bajos.

（由 Google 翻译）我生日那天去了屋顶餐厅；景色很美，环境也很宜人。但是服务不太好。很多年轻的服务员漫不经心，只顾着招待团体客人，好像他们是在开派对一样，完全忽略了其他游客。工作人员对外国游客非常热情，却忽略了本地游客。菜单和饮品还有很大的提升空间。我会为了美景再去一次，看看服务是否有所改善。我是一个在瓜达拉哈拉生活了六年的外国人，我对本地游客在这里受到的待遇感到非常失望。 （原文） Visite el rooftop para mí cumpleaños, la vista está hermosa y el lugar muy agradable. El servicio no fue el mejor muchos meseros jóvenes y con mucha falta de atención, hacen grupos como si estuvieran en una fiesta y olvidan a los visitantes. El staff está muy atento del visitante extranjero dejando de lado el turista local. El menú puede ofrecer mucho más al igual que las bebidas. Volvería por la vista y a ver si mejora el servicio soy extranjera y vivo en Guadalajara desde hace 6 años y resiento en gran manera como se trata al turista local.

（由 Google 翻译）住宿体验很棒，但需要改进 我在瓜达拉哈拉悦宜湾广场酒店 (Hotel Riu Plaza Guadalajara) 度过了愉快的时光。房间宽敞、干净，还能欣赏到美丽的城市景观。客房服务也很棒——快捷、周到，让我的住宿更加舒适。 另一方面，我注意到工作人员在客房区域公开讨论工作投诉，这感觉很不专业，也影响了酒店的氛围。主要问题出现在退房时：我有信用卡余额，但由于之前的文书错误，前台无法处理我的退款。我被告知稍后会处理，但我离开时没有得到明确的确认，这让我很沮丧。 总的来说，这是一家舒适、位置优越、服务优质的酒店，但管理层应该提高员工的专业素养和前台流程，以确保更顺畅的宾客体验。 （原文） Great Stay with Some Improvements Needed I had a pleasant stay at Hotel Riu Plaza Guadalajara. The room was spacious, very clean, and offered a beautiful view of the city. Room service was excellent — quick, attentive, and made my stay more comfortable. On the other hand, I did notice staff openly discussing work complaints in guest areas, which felt unprofessional and affected the atmosphere. The main issue came at check-out: I had a credit balance, but the front desk couldn’t process my refund due to an earlier clerical error. I was told it would be handled later, but I left without clear confirmation, which was frustrating. Overall, this is a comfortable and well-located hotel with good service, but management should improve staff professionalism and front desk procedures to ensure a smoother guest experience.

（由 Google 翻译）一家非常好的酒店，位于城市的绝佳区域。它舒适、小巧、漂亮。它的装饰非常好，并且有一个非常好的餐厅。您唯一的机会可能是前台更加细心一些。 来这个酒店的外国人太多了，总是心情不好。如果你带了一辆车，需要一段时间才能找到代客泊车，它永远不会在那里，要叫车你必须发电报。 其他一切都很好。请注意浴室的地板很滑。 （原文） Un muy buen hotel en una excelente zona de la ciudad. Es cómodo, pequeño y bonito. Está muy bien decorado y tiene un muy buen restaurante. Su única área de oportunidad podría ser que las de recepción sean un poco más atentas. Viene mucha gente extranjera a este hotel como para que estén de malas siempre. Si traen coche tardarán en encontrar el del valet, nunca esta y para pedir el coche hay que mandar un telegrama. Todo lo demás muy bien. Cuidado que el baño tiene piso muy resbaloso.

（由 Google 翻译）这价格简直荒唐。 我觉得四星不合理，三星更贴切。房间很小，连两个行李箱都打不开。浴室地板锈迹斑斑。房间和公共区域都很脏。房间里插座不足。酒吧晚上9点关门。房门不太安全。他们很巧妙地拍摄了酒店照片来误导客人。包含的早餐只有咖啡或茶、水果拼盘和鸡蛋。除了少数几个员工外，其他员工都不太友好热情。 尽管所有费用都已付清，他们还是要求支付2000墨西哥比索的押金，并立即扣款。 总而言之，我强烈建议不要预订这家酒店。 （原文） Prezzo senza senso. Direi che le 4 stelle non sono giustificate, 3 stelle sarebbe più realistico. Stanza minuscola, non c’è nemmeno lo spazio per aprire due valige. Pavimento del bagno pieno di ruggine. Molto sporco, sia le stanze che i luoghi comuni. Prese insufficienti nella stanza. Il bar chiude alle ore 21. La porta della stanza non era particolarmente sicura.Sono stati molto bravi a fare le foto della struttura per ingannare la clientela. La colazione inclusa offre solo un caffè o tea, un piatto di frutta e uova. Personale non molto cordiale e ospitale, tranne pochi. Nonostante fosse già tutto pagato, hanno chiesto la caparra di 2000 MXN eseguendo sedutastante il prelievo della somma. IN CONCLUSIONE SCONSIGLIO FORTEMENTE DI PRENOTARE IN QUESTA STRUTTURA.

（由 Google 翻译）我在卡萨哈比塔的经历是一日通行证。设施非常好，工作人员服务友好而周到，我们在他们非常美味的餐厅吃了早餐，价格在范围内。他们的泳池非常非常小，容纳 10 个人就足够了，而且我认为看起来会很饱和。一个周末我有机会去参加了day pass，哇，泳池里有30多人，除了参加的一群朋友点了食物并在泳池里吃之外，工作人员没有对此发表评论。当我们预订时，我们被告知泳池每天仅限12人，我们知道除了外部人员外，他们还有租户，所以我不建议在旺季他们提供一日通行证，实际上他们的泳池很小，体验会变得不舒服和压倒性的。 （原文） Mi experiencia con Casa Habita fue por un day pass. Las instalaciones son muy bonitas, el servicio del personal es amable u atento, desayunamos en su restaurante muy delicioso por precios dentro del rango. Su alberca es muy, muy chica, para 10 personas estaría bien y creo que se vería saturada. Tuve la oportunidad de ir al day pass un fin de semana y uff, habíamos mas de 30 personas en la alberca y aparte de eso el grupo de amigos que asistieron pidieron alimentos y los consumieron dentro de la alberca, el personal no les hizo ningun comentario al respecto. Cuando reservamos se nos dijo que en la alberca se limitaban a 12 personas por día, entendemos que aparte de la gente externa, tienen inquilinos, por lo cual no recomendaría que en temporada alta para ellos den acceso a un day pass, real su alberca es muy pequeña y la experiencia se vuelve incomoda y abrumadora.

（由 Google 翻译）我去了那家餐厅。菜品美味，位置也很漂亮。这是一栋20世纪40年代的豪宅。最棒的是那位阿根廷服务员，他不仅帅气，而且超级友好。这栋房子充满了神秘感。强烈推荐。 （原文） Fui al restaurante, la comida deliciosa, el lugar hermoso. Casona de los años 40's. El plus, un mesero argentino que además de estar hermoso es súper agradable. Casa con leyendas de misterio. Muy recomendable.

（由 Google 翻译）绝对华丽的酒店和可爱的房间。我真的很享受这次住宿。退房后，我查看了我的账单，惊讶地发现迷你吧收费超过 12 项，而且在我入住期间房间里根本没有的物品。在我离开后删除这些错误的费用真是一场噩梦——多次打电话、发电子邮件等等。不幸的是，我不建议这样做。 （原文） Absolutely gorgeous property and lovely rooms. I really enjoyed my stay; after checkout, I reviewed my folio and was surprised to see more than 12 minibar charges — and for items that were not even present in the room during my stay. It’s been a nightmare to have these erroneous charges removed following my departure - multiple calls, emails, etc etc. Would unfortunately not recommend as a result.

（由 Google 翻译）说到餐厅和露台：这里真是个适合下午和朋友静静聊天的好地方。饮料和鸡尾酒都很棒。我还没吃饭，但他们非常热情，还送了我们一些免费的番茄小吃。 （原文） Hablando del restaurante y terraza: Hermoso lugar para pasar la tarde y platicar tranquilamente con amigos. Las bebidas y coctelería son buenas. Aún no voy a comer, pero fueron muy amables y nos dieron unas tapitas de tomate de cortesía.

（由 Google 翻译）餐厅的服务没什么特别的。女服务员非常粗鲁，没有告诉我房费包含早餐。她询问了我的房间号，但没有告诉我早餐是免费的，而且她向我和我同伴收取了早餐费。显然，他对于自己和一大群人一起住在那里感到很恼火。 （原文） El servicio del restaurante poco de que hablar, la mesera súper sangrona y no me informó que el desayuno estaba incluido, me pidió el número de habitación pero no me indicó que era el desayuno gratis y me lo cobró el mío y el de mi acompañante. Se notaba su molestia por ser parte de un grupo tan grande que estábamos hospedados ahí.

（由 Google 翻译）我们整个周末都在酒店住宿，并在抵达时受到热烈欢迎。大堂干净、时尚，我们特别感激能够提前办理入住，因为有空房——这一周到的举动让我们的住宿开始了积极的基调。 房间每天都有清洁服务，对此我们表示赞赏。不过洗漱用品和茶水没有补充，有点失望。一个明显的缺点是前台工作人员，他们一直避免目光接触，并且在进出大厅时从不向客人打招呼——这让气氛感觉不像预期的那么好客。 另外值得注意的是：酒店没有游泳池。如果这对您来说很重要，请务必提前检查。 更光明的一点是，床非常舒适——床垫和枕头真的很梦幻。我在酒店里睡得不太好，即使是在丽思酒店或文华东方酒店也没有！作为一个以“运动生活方式”为主题的酒店品牌，他们绝对能够提供良好的休息和恢复。为此向他们表示敬意！ （原文） We stayed at the hotel for the entire weekend and appreciated the warm welcome upon arrival. The lobby was clean and stylish, and we were especially grateful to be allowed an early check-in since a room was available — a thoughtful gesture that started our stay on a positive note. The room was serviced daily, which we appreciated; however, toiletries and teas were not replenished, which was a bit disappointing. One noticeable drawback was the front desk staff, who consistently avoided eye contact and never greeted guests when entering or exiting the lobby — it made the atmosphere feel less hospitable than expected. Also worth noting: the hotel does not have a pool. If that’s something important to you, be sure to check in advance. On a brighter note, the bed was exceptionally comfortable — the mattress and pillows were truly dreamy. I haven’t slept that well in a hotel, not even at The Ritz or Mandarin Oriental! As a brand marketed as a “sports lifestyle” hotel, they definitely deliver on providing great rest and recovery. Kudos to them for that!

（由 Google 翻译）长周末住宿，完美！房间漂亮，服务一流，地理位置也绝佳。调酒师特别热情好客，所有员工都很棒。周日早上，一位先生在早午餐时弹钢琴。他的音乐令人放松，美妙至极。强烈推荐。 （原文） Long weekend stay and it was perfect. Our room was beautiful, the service was exceptional and the location was perfect for us. The bartenders were particularly nice and welcoming but all the staff was great. Sunday morning there was a gentleman playing the piano at brunch. His music was so relaxing and beautiful. Highly recommend.

（由 Google 翻译）从您进门的那一刻起，服务就非常好。入住人员非常周到。房间非常干净。一切都很棒。 （原文） Muy buena atención desde que entras, check in muy atento el personal. Habitación muy limpia. Excelente todo

（由 Google 翻译）我的门锁坏了。锁扣上的螺丝被剪断了。我轻轻摇晃门锁，上面的螺丝掉了，下面的螺丝也掉了。从图片上看，螺丝被剪得很短，几乎到顶端，所以它们像一根线一样挂在门上。我向酒店反映后，他们说会立即修好。我问他们能不能马上修好，因为我马上就要离开了，不想让房间不安全，他们说可以。我下午两点回来，门还没修好。 如果他们不打算马上修，应该给我换个房间。 那天晚上，酒店里贴出了强制维修或每个房间都要进行安全检查的告示。我不确定这是否与我的问题有关。 作为一个独自旅行的女性，这让我感到很安全，但这个问题没有得到及时或妥善的处理，这让我很生气。 总的来说，食物不错，餐厅的员工也很棒。这就是我给两星的唯一原因。 房间很小，淋浴间需要彻底除霉。有一天晚上没有热水。 去会议厅很方便，但目前为止还不是该地区最好的酒店。 （原文） My door lock was compromised. The screws were cut in the locking mechanism. The top screw fell out and the bottom one did as well once I wiggled the door lock gently. You can see in the pic the screw is cut very very short almost to the top so they’re hanging in one thread in the door. When I brought this to the attention of the hotel they said they’d fix immediately. I asked if they could fix right away because I had to leave soon and did not want my room to be unsecured they said they would. I came back at 2 pm and my door was not fixed. If they did not plan to fix it right away they should have given me a new room. By that evening there were signs in the hotel for mandatory room maintenance or security inspection for every room. I am not sure if this had to do with my issue. It made me feel u safe as a woman who travels alone and upsets me that this was not handled immediately or appropriately. Food was good overall and the staff in the restaurants were fantastic. That is the o ly reason for 2 stars. The rooms were small, the showers need a serious mildew removal. One evening there was no hot water. It is convenient to the convention hall, but it is not the best hotel in the area by far.

（由 Google 翻译）服务很好，但设施陈旧，家具和装饰需要更新。位置便利，仅供参观世博会时使用。 （原文） Great service, but dated and needs refreshing furniture and deco. Location only handy if visiting the Expo.

（由 Google 翻译）我们出差住在这家酒店，工作人员一直都很友好。强烈推荐。 （原文） Por parte de mi trabajo nos hospedamos en este hotel y siempre todo el personal es muy muy amable. Recomiendo 10000%

（由 Google 翻译）五星级住宿，工作人员非常乐于助人，房间也很舒适。强烈推荐！ （原文） Estancia de 5 estrellas, el staff es bastante servicial y las habitaciones cómodas. Totalmente recomendado!

（由 Google 翻译）工作人员很可爱，感谢非常热情的接待员。 位置在一条安静的街道上，靠近餐馆和酒吧，非常好。 房间很干净，但绝对太小了。我们一共三个人，我们住的两床房本来应该是单人房。 房间里没有真正的浴室，而是有厕所和淋浴，有玻璃门，空间剥夺了任何隐私，有点不方便。巨大的潜力，需要在空间质量上付出更多的努力。 （原文） Le personnel était adorable, merci à la réceptionniste qui a été très accueillante. L'emplacement se trouve dans une rue calme, proche des restaurants et bars, très bien. Les chambres étaient propres, mais vraiment trop petites. Nous étions trois et la chambre deux lits que nous avons eu aurait vraiment du etre une chambre pour un seul lit. Il n'y avait pas vraiment de salle de bain dans la chambre, plutot un toilette et une douche avec une porte vitrée et des espaces privant de toute intimité, un peu gênant. Beau potentiel avec davantage d'effort sur la qualité de l'espace.

（由 Google 翻译）我于 12 月 28 日入住这个地方，它实际上是一个经过改造的房子，我租了 2 个房间，接待员很友好，光线和小床上用品的细节在治疗过程中没有被注意到。 1 月 4 日，我再次入住时，换了一个房间，还有另一位接待员，莉娜的母亲，她非常友好，我们感到很受欢迎，我们非常喜欢它，所以我们又住了一晚，我们支付了第二天晚上的费用，然后离开了酒店。到达酒店后，有一位不同的接待员，一位年长的女士。 房间没有打扫干净，但这不是问题，我们再次要求客房服务，提供肥皂、洗发水和他们定期提供的 2 瓶免费水，但他们告诉我们，他们只在第一天提供水，接下来的几天即使你付钱，也许他们不再给水了，因为这不是我第一次旅行，我向他解释说，这就好像他们给了我另一个房间一样。 事实是，他们没有提供全方位的服务，这很烦人。当你不呆在连锁店里时，水和清洁都不是问题，你试图支持企业家，一些员工很优秀，但另一些员工却让你对荒谬的答案感到困惑。 （原文） Me hospedé en el lugar el 28 de diciembre, es en efecto una casona adaptada, renté 2 habitaciones la recepcionista fue amable y los detalles de luz y poca ropa de cama pasaron inadvertidos por el trato. La siguiente ocasión me volví a quedar el 04 de enero, una habitación distinta y otra recepcionista la mamá de Lena súper amable, nos sentimos acogidos y nos gustó tanto que nos quedamos una noche más, pagamos la siguiente noche y salimos del hotel, al llegar había una recepcionista distinta una señora mayor. La habitación no se limpió pero eso no era problema fuimos y pedimos nuevamente el servicio de la habitación jabón, shampoo y las 2 aguas de cortesía que regularmente proporcionan, pero nos dijeron que sólo dan agua el primer día, que los siguientes días aunque se pague lo mismo ya no dan agua, como no es la primera vez que viajo le expliqué que es como si me hubieran dado otra habitación. La verdad fue molesto que no dieran el servicio completo. Ni agua ni limpieza es el problema cuando no te hospedas en cadenas, intentas apoyar a los emprendedores, algunos empleados son excelentes pero otros te dejan desconcertados con respuestas absurdas.

（由 Google 翻译）我喜欢这个地方，但这一次并不像往常那么愉快。 按摩浴缸很脏，而且含有大量氯。 他们没有接待员服务，为您提供服务的是一位女士，她显然被一项似乎不属于她的任务压垮了，所以她没有以最好的方式做出回应。 我的房间是用钥匙打开的，但他们没有向我解释有什么窍门可以打开它。 床很美味，位置也很棒，我还会再来的，但这次他们在细节上让我失望了 （原文） Me encanta este lugar, pero en esta ocasión no fue tan grata como siempre. El jacuzzi estaba sucio y después con mucho cloro. No tenían servicio de recepcionista y te atiende una señora que estaba evidentemente agobiada con una tarea que parece no ser la suya por lo que no atendía de la mejor gana. Mi habitación se abría con llave, pero no me explicaron que tenía truco para abrir. La cama está rica y tiene gran ubicación, volveré, pero esta vez me fallaron en los detalles

（由 Google 翻译）我住过的最糟糕的房间，墙壁修补得很差，充满湿气和气味，不用说。 与广告无关， 除此之外，我们没有留下来，显然，我们通过预订取消了预订，这似乎是零比索的取消，因为接待员打电话给“行政部门”并告诉我们必须支付 8000 美元。最后我们支付了 3,215 美元，这确实是最糟糕的经历。 （原文） Las peores habitaciones que me han tocado, las paredes mal resanadas, llenas de humedad y el olor ni que decir. NADA QUE VER CON LA PUBLICIDAD, APARTE NO NOS QUEDAMOS, OBVIAMENTE Y CANCELAMOS POR BOOKING, lo cual aparecía cancelación de cero pesos, pues la recepcionista llamo a la "administración" y nos comento que teníamos que pagar $8000 al final terminamos pagando, $3,215, LA PEOR EXPERIENCIA LA VERDAD.

（由 Google 翻译）房间里充满了湿气，很恶心，根本不像广告上说的那样，闻起来太发霉了，太旧了。 超级平庸的接待员的注意力什么都不知道，他打电话又打电话询问。 （原文） Una asquerosidad las habitaciones llenas de humedad, no es nada parecido a lo que sale en publicidad, huelen demasiado a humedad a viejo. La atención de la recepcionista super mediocre no sabe nada y este llame y llame para preguntar.

（由 Google 翻译）休息的好地方，距离 UDG 中央大楼仅几个街区，附近有酒吧和餐馆。我们通过应用程序预订的房间不是我们想象的大小，很小但很舒适。一直有热水、气候和电视，一切都很完美。客户服务很好，人们非常友好。 （原文） Excelente lugar para descansar, bien ubicado a unas cuadras del edificio central de la UDG tienen bares y restaurantes cerca. La habitación que reservamos por app no tenía el tamaño que pensamos, muy pequeñita pero acogedora. Agua caliente todo el tiempo, clima y TV, todo servía a la perfección. La atención al cliente es buena, personas muy amables.

（由 Google 翻译）房间条件很差，潮湿，气味难闻，接待处的服务很差，我永远不会回来或推荐它。 （原文） Las habitaciones están en pésimo estado, húmedas, mal olor, la atención pésima por parte de recepción, jamás volvería ni lo recomendaría.

（由 Google 翻译）有些地方低声诉说着奢华，而有些地方则活生生地展现着奢华——Quinta Real 兼具两者。 Hay lugares que susurran lujo, y oltros que lores completo — Quinta Real es ambos. 我最近一次在 Quinta Real 的住宿简直是梦幻般的体验。我在一次商务旅行中在这里住了几个晚上，为我的客户举办了私人晚宴和私人招待会——从环境到服务，一切都堪称完美。 这个地方仿佛一个秘密——宁静、精致，隐藏在墨西哥腹地的美丽之中。初到时，迎接你的是圣米格尔·阿坎杰尔，他举着剑，胜利地站在撒旦面前。这是一种引人注目且具有象征意义的欢迎仪式——一种守护的感觉，近乎神圣——它为整个入住体验奠定了基调。 我的套房就像童话故事里的场景——宽敞、优雅，沐浴在静谧的光线中。一间特大号床单卧室套房，配备壁炉，可欣赏花园美景，感觉就像拥有一座私人城堡。 每天早晨，从一顿俯瞰鲜花的宁静早餐开始，每顿晚餐都是一种体验——精美的菜肴、细心的服务人员，以及 Quinta Real 酒店永恒的优雅气质。 这家酒店会让您体会到墨西哥的热情好客为何如此深刻——传统与精致的交融，让每一次入住都倍感亲切。 ✨ 优雅。迷人。永恒的 Quinta Real。 （原文） There are places that whisper luxury, and others that live and breathe it — Quinta Real is both. Hay lugares que susurran lujo, y otros que lo respiran por completo — Quinta Real es ambos. My most recent stay at Quinta Real was nothing short of magical. I was here for several nights during a business trip, hosting both private dinners and a private reception with my clients — and everything, from the setting to the service, was perfection. The location feels like a secret — serene, refined, and beautifully hidden in the heart of Mexico. When you first arrive, you’re greeted by San Miguel Arcángel, sword raised, standing victoriously over Satan. It’s a striking and symbolic welcome — one that feels protective, almost sacred — and it sets the tone for the entire stay. My suite was like something out of a storybook — spacious, elegant, and bathed in quiet light. A king one-bedroom suite with a fireplace and a view of the gardens, it felt like having my own private castle. Each morning began with a peaceful breakfast overlooking the flowers, and every dinner was an experience — beautifully presented dishes, attentive staff, and that timeless sense of grace that defines Quinta Real. It’s the kind of property that reminds you why Mexico’s hospitality has such a soul — where tradition meets refinement, and every stay feels personal. ✨ Elegante. Encantador. Eternamente Quinta Real.

（由 Google 翻译）真是个令人惊艳的地方。感觉就像穿越回了过去的宫殿。食物很棒，房间也令人赞叹。泳池和花园维护得非常好。所有员工都非常热情好客。David的服务更是无可挑剔。我一定会再来的。 （原文） Amazing place. It feels like you're travelling back in time to a palace. Food was great. The room was amazing . Pool and gardens very well kept. Staff are all so welcoming and hospitable . David went above and beyond with customer service. Definitely come back here.

（由 Google 翻译）Vanessa 和 El Capitan，你们两位让我们的住宿体验棒极了！！！A+ 服务，很遗憾没能好好告别。感谢你们的热情支持！！地理位置优越，设施精美，房间略显陈旧。蚊子从我们老旧的窗户钻了进来。我们提前三天退房，不退款。 （原文） Vanessa and El Capitan, you two made our stay great!!! A+ Service and so sorry we didn’t say goodbye. Thank you for the fan!! Great location, beautiful facility, rooms are kind of outdated. Mosquitoes came through our old windows. We left three days early. No refund.

（由 Google 翻译）我和老公七年后终于抽出时间单独度假，这家酒店绝对让我们的旅程不虚此行！Jaime 和所有员工都非常热情友好，在我们入住期间，他们还特意安排了最好的房间和景观！他们给了我们很多游玩、观光和用餐的建议。我们强烈推荐这家酒店，也推荐大家和伴侣来一场说走就走的旅行！我们的下一站——纽约！ （原文） My husband and I took a vacation alone after 7 years and this place definitely made our trip worth it! Jaime and the staff were ALL so welcoming and friendly during our stay, especially ensuring we had the best room and view! They gave us plenty of recommendations on where to go/see and eat at. We highly recommend this hotel and also to take spontaneous trip with your spouse! Our next trip-New York!

（由 Google 翻译）瓜达拉哈拉金塔皇家酒店 (Quinta Real Guadalajara) 是众多服务中最好的酒店之一。酒店餐厅不错，服务也一流。客房两侧绿树成荫。酒店外观采用古老的庄园风格设计。房间非常干净舒适。 （原文） El hotel Quinta real Guadalajara es uno de los hoteles que tienen mejor calidad en muchos de los servicios. Tiene buen restaurante, el servicio de los que atienden es muy bueno. Tiene unas habitaciones con árboles a los lados. El hotel por fuera tiene un diseño como de tipo hacienda antigua. Las habitaciones son muy limpias y cómodas.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，我们住过两次，每次都很满意，还想再来。Jaimie 很棒，帮忙安排交通，服务非常周到。酒店周边环境很好，适合散步，交通便利，可以方便前往周边所有旅游景点。餐饮和客房服务都很棒。 （原文） Great hotel, we’ve stayed twice and both times we’ve left happy and wanting to come back. Jaimie was awesome and helped up with transportation and went above and beyond with the service. Great area to walk around and easy access for transportation to all surrounding tourist destinations. Food and room service was excellent.

（由 Google 翻译）酒店管理人员缺乏同理心。客房服务员带病上班，咳嗽不止，身体不适，却依然竭尽全力为客人提供最好的服务。酒店环境优美，食物美味，但管理人员对待员工的方式令人费解。他们不明白，客人和员工一样，也需要注意自身健康。我希望他们能尽快解决这种缺乏同理心和价值观的问题，因为一家如此优秀的酒店理应体现这种价值观。谢谢。 （原文） Los jefes de l@s trabajadores no son empaticas, van las recamareras tosiendo sintiéndose mal a dar el mejor servicio al huésped, todo el hotel hermoso la comida deliciosa, pero el trato a los trabajadores por parte de los jefes del lugar cero comprensivos a que el huésped como sus trabajadores también cuidamos nuestra salud, espero pronto den solución a la empatia y valores que debe reflejar tan buen hotel GRACIAS.

人生处处有惊喜，本来玩的很开心，一看到这样的床单，什么心情都没有了

（由 Google 翻译）这家酒店所在的建筑已有三十年历史，这一点显而易见。地理位置不错。 但卫生状况实在令人担忧。浴室的墙纸污秽不堪，空调通风口也脏得一塌糊涂，我们被安排的扶手椅上还有难看的污渍。浴室地板上甚至有头发。同样，餐厅里的彩色玻璃窗也很脏，自助餐的餐具也很脏，餐巾纸折叠后放在盘子上，同样脏兮兮的。非常令人不快。 （原文） El hotel se encuentra en un edificio que tiene ya tres décadas, y se nota. La ubicación es buena. Lo que definitivamente falta es limpieza. El tapiz del baño muy sucio, las rejillas del aire acondicionado súper sucias, nos tocó un sillón con manchas demasiado desagradables. Cabellos en el suelo del baño. De igual manera, en el restaurante los vitrales, durante el bufet, los cubiertos de la mesa sucios y las servilletas dobladas en el plato y sucias. Muy desagradable.

（由 Google 翻译）遇到便宜货，这里价格合理。物有所值。这里是世博会的游客聚集地。世博会期间，价格飞涨——我真的很怀疑这里的性价比。酒店规模庞大，路过根本认不出来：只是个普通的房间。如果您正在寻找更个性化的体验，这里是个不错的选择。 酒店声称提供客房服务，但房间里没有菜单。设施齐全，楼内有几家餐厅和酒吧。健身房和游泳池质量也不错。 （原文） Reasonable place when you encounter a bargain. Well priced towards what you get. It is an EXPO visitor place. During EXPO prices fly sky high- here I would really doubt the price towards quality. Huge complex where you pass through and don’t get recognized: just another unit. In case of looking for something more personalized. They claim they have room service but there’s no menu in the room. Great amenities, couple of restaurants and bar in the building. Gym and swimming of decent quality.

（由 Google 翻译）办理入住时的前台工作人员态度冷淡，感觉他们好像是在施舍我才帮我。大堂、餐厅和运动酒吧的服务都很好。我不喜欢房间；浴室有股下水道的味道，没有门，如果和别人合住，几乎没有隐私。房间清洁方面也有待改进。泳池是恒温的，但是只在下午供应食物。健身房还不错。 （原文） En el servicio de recepción para el check-in el personal no es amable me pareció que te hacían un favor para darte el servicio. El lobby, restaurante y sports bar muy bien el servicio. La habitación no fue de mi agrado el baño olía a caño, no hay puerta para el baño , poca privacidad si compartes con más personas … la limpieza de la habitación podría mejorar. Alberca es climatizada pero solo tienen servicio de alimentos por la tarde , gym OK.

（由 Google 翻译）这是一家非常棒的酒店，客房舒适，设施齐全。餐厅提供种类丰富、美味可口的自助早餐。酒店还设有会议中心，可舒适地举办各种会议和活动。酒店地理位置优越（就在瓜达拉哈拉会展中心对面），参加这里的活动本身就是一次绝佳的体验，而入住这家酒店则更添完美。 （原文） Muy buen hotel, habitaciones muy cómodas y con buenas amenidades, con un restaurante que sirve desayunos tipo bufete muy variado y por supuesto que muy rico todo. También cuenta con un centro de convenciones donde se realizan eventos de conferencias con gran comodidad, con una excelente ubicación (frente a Expo Guadalajara), es una muy buena experiencia asistir a algún evento y aún mejor cuando uno se hospeda en este hotel.

（由 Google 翻译）酒店位置不算很中心。酒店本身不错，设施也很好。 服务非常好。 房间宽敞舒适，但我房间的空调不太好用，我们叫了技术人员来检查，但并没有完全修好。 （原文） La ubicación no es tan céntrica. El hotel es bonito y las instalaciones son buenas. La atención es muy buena. Las habitaciones son amplias y cómodas, solo que el aire acondicionado en mi habitación, no funcionaba bien y tuvimos que hablarle al ingeniero a que lo revisara, pero no quedó al 100.

（由 Google 翻译）尽量避开这家酒店。我提前两周预订了房间，晚上九点到达后等了两个小时才拿到房间。他们还重复扣了我两次款（我正在处理此事），前台工作人员态度恶劣，一开始完全无视我，直到我忍无可忍才开口。而且，他们还非要先接待一位女士，之后才理我。我真不知道他们到底对我有什么不满。 难道我没达到他们的着装或仪容标准吗？显然，他们收我的钱并没有任何问题。说实话，这次入住体验糟透了。更糟糕的是，我的信用卡又被扣了500美元。 （原文） Try avoiding this place. After arriving at 9pm I waited 2 hours for a room after making a reservation 2 weeks in advance. They charged my card twice (which I’m in the process of getting that taken care of), unfriendly front desk staff that ignored me until I had enough and spoke up, and had to get in front of a lady they tried helping ahead of me. I really have no clue what their issue with me was. Did I not meet some kind of dress code or appearance standards? Apparently there was no issue with accepting my money. Honestly, it was an all around horrible experience. And as I mentioned, even worse seeing my credit card charged another $500.

（由 Google 翻译）当其他假日酒店免费时，停车要收费。我们12点左右去吃东西，他们让你吃很贵的饭菜，他们不提供基本的早餐，甚至不提供咖啡。女服务员很粗鲁，甚至花了很长时间才接受我们的订单。另一个服务员不得不在没有任何通知的情况下来代替她。总体来说不是一个好的体验。 （原文） Parking cost money when other holiday inns are free. We went to eat something around 12 and they make you eat expensive meals, they don’t offer basic breakfast or even coffee. The waitress was rude and even took a long time to take our order. Another waiter had to come and replace her without any notice. Not a good experience in general.

（由 Google 翻译）酒店维护得很好，位置位于市中心，距离领事馆 10 分钟路程（如果您前来办理签证预约），服务很好，尽管他们在预订区设有机会区域。 （原文） El hotel está muy bien conservado, la ubicación es céntrica, el consulado queda a 10 minutos por si vienes a tu cita de visa, el servicio es bueno aunque tienen sus áreas de oportunidad en su área de reservaciones.

（由 Google 翻译）假日酒店位于 Stampede Roundabout 对面。这家酒店位于López Mateos 大道和Niños Héroes 大道之间。数个购物中心均近在咫尺。该地区有几家餐馆和咖啡馆。您可以快速到达 Minerva。中心不远。这是一个好地方，因为该地区气候良好。 （原文） Hotel Holiday Inn frente a la glorieta de la Estampida. Este hotel está ubicado entre las avenidas López Mateos y Niños Héroes. Se llega rápido a varios centros comerciales. Hay varios restaurantes y cafés en la zona. Se puede llegar rápido a la Minerva. El centro no queda lejos. Es un buen lugar pues la zona tiene buen clima.

（由 Google 翻译）早餐棒极了。房间和停车场有点旧，但住的还是很愉快。绝对是一个靠近很多的好选择。请小心 Niño Héroes 的交通。 （原文） El desayuno está increíble. Las habitaciones y el estacionamiento un tanto antiguos pero igual se disfruta la estancia muchísimo. Definitivo una buena opción cerca de mucho. Cuidado con el tráfico en Niños Héroes.

（由 Google 翻译）我们在住宿的最后一天经历了一次不愉快的经历，我们在自助餐厅，一个朋友来接我们，我们还没有吃完早餐，他要了一杯咖啡，当我们索要账单时，他们向我们收取了咖啡的费用，就好像它是全套自助餐一样，425比索，我们向餐厅经理解释说这只是一杯咖啡，他不在乎，他看起来像是一个判断力差且非常防守的人，我和我的团队经常在这家酒店工作，不幸的是我们不会 返回。餐厅里这个名叫奥斯卡的白发西装男子的一句话是“完美，永远不会回来”。 （原文） Tuvimos una experiencia desagradable el último día de estancia, estábamos en el bufete y llegó un amigo para recogernos, aún no terminábamos el desayuno y pidió un café, al momento de pedir la cuenta nos cobraron el café como si hubiera sido un bufete completo de 425 pesos, le explicamos al gerente de restaurante que únicamente fue un café y no le importó, me pareció alguien de poco criterio y muy defensivo, yo y mi equipo usábamos ese hotel muy seguido por trabajo, lamentablemente no regresaremos. Las palabras de este señor trajeado de pelo blanco llamado Oscar del restaurante fue “perfecto, no regresen nunca”.

（由 Google 翻译）设施舒适。我住在五楼，一点苍蝇的声音都没有；一切都运转正常。水龙头、淋浴和泳池的水都很温暖。餐厅和星巴克的员工都很友好，食物也很快就送来了。 （原文） Cómodas instalaciones, me tocó en piso 5 y no se escucha ni una mosca, todo funciona perfectamente. El agua tanto del grifo como de la regadera y la alberca calientitas. Personal amable en servicio del restaurante y Starbucks, no tardan nada los alimentos.

（由 Google 翻译）这是一家老酒店，需要维修。 泳池在六月份停止使用，当时气温高达35度。 浴室漏水。 淋浴间水很少。 而且几个电源插座只是摆设。 床很舒服，床垫看起来很新。 （原文） Ya es un hotel viejo y le falta mantenimiento La alberca fuera de servicio en Junio con temperaturas de 35 grados Gotera en el baño Poquita agua en la regadera Y varios enchufes solo de adorno Las camas si estaban comodas y los colchones si se veían nuevos

（由 Google 翻译）设施不错，奢华感十足，但又不至于奢华到极致。 服务也不错。 房间（我住在14楼）非常宽敞，窗户很大，所以由于有遮光窗帘，黎明时分的阳光照射进来也完全没问题。电视很小，而且有些老旧；它不是智能电视，而且频道很少。 退房时间为中午12点，也可以延迟退房，但需要支付1200美元。下午2点之后退房则按整晚收费。 酒店没有泳池，只有一个类似按摩浴缸的小型空间。 健身房设施简陋，但非常棒，配备了现代化的设备，状况良好。 停车位充足，有顶棚，自助停车，费用为90美元。 商务区非常舒适宽敞，设有两个独立的会议室和五张大办公桌。 早上，前台提供免费咖啡和饼干/甜面包。 （原文） Buenas instalaciones, tienen esa sensación de lujo sin llegar a serlo completamente. El servicio es bueno. La habitación (me tocó piso 14) está muy amplia y con ventanales gigantes que no hay problema en el amanecer por tener cortinas black out. La TV es pequeña y un tanto obsoleta, no es smart y le faltan canales. La salida es a las 12hrs y permiten late check out pero con precio de $1200 a las 2pm después de ese horario hacen el cargo de la noche completa. No es alberca, es un pequeño espacio tipo jacuzzi. El gimnasio básico pero muy bien, los equipos en excelente estado y modernos. El estacionamiento es amplio, techado, de autoservicio y tiene un precio de $90. El área de negocios muy cómoda y amplia con 2 salas de juntas aisladas y 5 mesas amplias para trabajar. Por la mañana ofrecen café y galletas / pan de dulce gratuito en recepción.

（由 Google 翻译）从入住巴鲁克酒店 (Hotel Baruk) 的那一刻起，您便会感受到独一无二的体验：抵达后，一杯美味的土耳其咖啡便会为您带来别样的感受。工作人员热情友好，让您倍感宾至如归。酒店餐厅提供正宗的土耳其菜肴，堪称一绝。房间宽敞舒适，配备了商务和休闲旅行所需的一切设施。毫无疑问，下次我来瓜达拉哈拉，巴鲁克酒店 (Hotel Baruk) 将成为我的家。 （原文） From the very first moment, the experience at Hotel Baruk is unique: upon arrival you’re greeted with a delicious cup of Turkish coffee that truly makes a difference. The staff is incredibly friendly and makes you feel right at home. Their restaurant, featuring an authentic Turkish menu, is simply outstanding. The room was spacious, comfortable, and equipped with all the amenities needed for both business and leisure travel. Without a doubt, on my next trip to Guadalajara, Baruk will be my home.

（由 Google 翻译）这根本不是一家四星级酒店。 - 酒店事先没有告知泳池关闭，入住时也没有通知。之后我们被告知泳池会在周一维修，当然，它并没有修好。我们肯定会选择另一家酒店。 - 这家酒店的公共区域故意喷洒香水。如果您对香水过敏，请不要入住。 - 电梯门没有紧急关闭装置，门会突然关闭。工作人员和客人经常被门夹伤。 - 这家酒店偷工减料。我们住了四晚五天，他们只提供了三个雀巢咖啡胶囊（奇数），两个人只配了一把牙刷。 - 无线网络信号非常弱，无法在Teams/虚拟会议中开启摄像头或共享屏幕。 当我们向酒店反映我们的感受时，他们没有道歉。他们只是给了我们酒店的客服电话，让我们联系经理。 （原文） This is NOT a 4 star hotel. - The hotel provided no information in advance or upon check-in that the pool was closed. We were then informed it would be fixed on Monday, and of course it's not fixed. We would have picked a different hotel. - This hotel is intentionally sprayed with perfume throughout the common areas. If you have sensitivities to this, dont stay here. - The elevator doors does not have the emergency feature to prevent the doors closing on you. Both staff and guests get crushed by the doors. - The hotel cuts corners. We stayed for 4 nights 5 days, and they only provide an odd number of 3 nestle coffee pods, and 1 toothbrush for 2 people. - Wifi is very weak, unable to have camera on in Teams/Virtual meetings or to share screen. Upon telling the hotel about how we were feeling, we received no apology. We were given the hotel general phone number to talk to the manager.

（由 Google 翻译）这家店真是个好地方！我和家人来这里享用周末自助午餐，服务员注意到我和我丈夫是素食主义者，非常贴心地为我们推荐了素食菜品。餐厅环境优美，员工服务周到，力求让顾客拥有难忘的用餐体验。Donovan 还特意为我岳父冲泡了咖啡，他非常喜欢。 我一定会再来的！ （原文） This place is a treat, I came with my family to enjoy the weekend lunch buffet, the staff noticed my husband and I were vegans and were very kind to point out the vegan options. The place is very nice and the staff go above and beyond to make your visit a memorable one, Donovan personally made coffee for my father in law which he loved. I will come back!

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置优越，拥有室内安全停车场，甚至还为特斯拉和其他一些电动汽车（我的车除外）提供免费充电站。 房间宽敞、干净且设施齐全。员工非常热情周到。 可惜的是，前台服务简直糟糕透顶。 上次我索要发票，他们花了20分钟才拿出来，好像这是天大的恩惠似的。 这次，我在办理入住时用错了卡（必须提前付款；不能开具电子凭证，退房时再付款）。 我用的是我的借记卡，而不是公司信用卡。取消预订、用错卡付款、再用另一张卡扣款这样简单的操作——在我住过的全球99%的酒店都能做到，而且酒店很多——他们却没做。 他们告诉我必须第二天再去跟财务部门解释。 第二天，他们又说这件事应该前一天就处理好了。然后，房间里还有一台Nespresso咖啡机，第一天给了四颗胶囊，到了第三天就没了。他们居然要价40比索一颗。 换作其他酒店，肯定会说：“没关系，考虑到这种情况，我会送你五颗胶囊。” 真是件难以启齿的小事。 这肯定是酒店高层授意的，否则我实在想不明白。 明天看看他们能不能在退房时解决信用卡的问题，但就目前而言，我得先罚他们三次，期间我会找另一家酒店住。 如果问题还是解决不了，哼，他们要是想记住我，就拍我的照片吧。 然后TripAdvisor上又会多一条差评。 真是可惜，因为其他方面都很好，但我不想跟那些什么都得先请示大穆夫提才能动手的废物争论。 （原文） El hotel está muy bien ubicado, tiene estacionamiento techado, seguro e incluso con puestos de carga para Tesla y algunos otros coches eléctricos gratuitos (no el mío) Las habitaciones son espaciosas, limpias y bien equipadas. El personal es muy atento. Lamentablemente, la recepción es un desastre. La última vez solicité una factura y se tardaron 20 minutos en sacarla como si fuera un gran favor. Esta vez, me equivoqué de tarjeta cuando hacen el check-in (hay que pagar upfront, no es posible abrir un voucher y pagar a la salida). Era mi tarjeta de débito y no la de crédito de la empresa. Pues algo tan sencillo como cancelar la compra, abonar la tarjeta y cargar la otra, cosa posible en 99% de los hoteles que los que me quedo a nivel mundial y son muchos, no. niet. nein. naõ. Que tenia que regresar el día siguiente y hablarlo con contabilidad. Y el día siguiente pues que había que haberlo hecho el día anterior. Luego, hay una cafetera Nespresso y el primer día había 4 cápsulas. El tercero se habían acabado. Pues querían 40 Pesos para una cápsula. Cualquier otro hotel, hubiese dicho, bueno, ntp hombre, por lo que pasó te mando 5 cápsulas. Una pequeñez indescriptible. Debe de venir de arriba del todo. Porque de otra manera no me lo puedo eso explicar. Vamos a ver mañana si me resuelven el problema de la tarjeta a la hora del check-out, pero por lo pronto serán 3 viajes de castigo en dónde buscaré alojarme en otro hotel. Y si no se resuelve, pues que me tomen una foto sí que quieren acordar de mí. Y habrá otro reporte negativo en Trip Advisor Lástima, porque lo demás está muy bien, pero ya no me quiero pelear con inútiles que no pueden mover el lápiz sin pedir permiso al gran mufti.

（由 Google 翻译）我经常光顾这家餐厅；食物美味，甜点令人惊艳，服务也无可挑剔。厨师和侍者都非常细心周到。这次，我们是由 Fredy 和领班 Donarán 服务的，他们两位都非常出色！强烈推荐！ （原文） La verdad soy cliente frecuente de restaurante muy rica la comida los postres no se diga el servicio muy bueno el chef siempre atento y los meseros también. En esta ocasión nos atendio el mesero Fredy y jefe de meseros Donarán y excelente!!! Muy recomendable!!

（由 Google 翻译）服务一流，食物品质很高，他们非常注重产品卫生，员工也热情友好。我非常喜欢周末去他们家吃自助早餐。 （原文） Excelente servicio, la comida es de muy buena calidad, cuidan mucho la higiene de sus productos y el personal es amable y educado. Disfruto mucho de ir a desayunar los fines de semana a su buffet

（由 Google 翻译）实用又舒适的选择。如果您在市中心有事或活动，这家酒店绝对是您的理想之选。酒店地理位置优越，交通便利，方便前往主要街道，方便您游览城市。酒店设施齐全，员工热情友好，价格也合理。停车免费，这点非常值​​得称赞。酒店周边环境安全，虽然晚上光线略暗，但附近有很多餐厅可供选择，所以您永远不会找不到吃的。如果您追求便捷又不超支的住宿体验，这里是一个可靠的选择。 （原文） Una opción práctica y cómoda. Este hotel es una muy buena alternativa si tienes que hacer trámites o actividades en el centro. Está bien ubicado, con fácil acceso a avenidas principales, lo que facilita moverse por la ciudad. Las instalaciones están en buen estado, el personal es amable y el precio es justo para lo que ofrece. Además, el estacionamiento es gratuito, lo cual siempre se agradece. La zona es segura aunque algo oscura por la noche, pero hay buena oferta de restaurantes cerca, así que no falta dónde comer. Es una opción confiable cuando se busca funcionalidad sin gastar de más.

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置优越，尤其适合申请签证的旅客，因为它靠近签证申请中心 (VAC) 和美国领事馆。 房间宽敞舒适。 前台、清洁和餐厅的服务人员都非常出色。 （原文） Hotel con excelente ubicación sobre todo si harás un trámite de visa porque queda cerca tanto del CAS como del consulado americano. Lo que respecta a las habitaciones son bastantes amplias y cómodas. La atención del personal de recepción, limpieza y restaurante es bastante buena.

（由 Google 翻译）位置很棒，房间有点旧，但足以让您住得舒适，餐厅的食物和服务质量欠缺很多，外面有更好的选择 （原文） La Ubicación es buenísima, a las habitaciónes ya están un poco cansadas, pero cumple para tener una estancia cómoda, el restaurant le falta mucho en calidad de alimentos y servicio, hay mejores opciones afuera

（由 Google 翻译）我百分百推荐这家酒店。服务非常棒，他们热情友好，周到周到。我们提出任何细节要求或补充问题，他们都能立即解决。我住了五晚。周边环境优美安全，酒吧、餐厅、商店和小吃摊鳞次栉比。我被安排在9楼的房间，完全没有听到任何噪音。这是一次难忘的体验。我只想补充一点：如果他们能加一台迷你冰箱就更好了。我一定会再来的。 （原文） Lo recomiendo 100% el servicio es muy bueno, son amables y atentos; tuvimos detalles que pedimos se arreglaran o cosas adicionales y todo lo solucionaron de inmediato, me hospede 5 noches; El area es bonita y segura, hay bares, restaurantes, tiendas, puestitos de comida, me dieron habitacion piso 9, y jamas escuche ruidos, en fin fue una experiencia innolvidable. Solo agregaria como consejo si pudieran poner un mini refrigerador seria genial. Definitivente volvere.

（由 Google 翻译）这家酒店目前为止感觉一般。我们要求的迷你冰箱坏了，他们换了一台，另一台也坏了。服务一流，很快就修好了，但迷你冰箱应该能保持食物的低温。加班到深夜的服务员非常棒，能给我儿子的奶瓶提供热水。噪音不算太大，但隔音效果不是很好。我还没吃过早餐，但随着住宿的进行，我会更新更多。加班到深夜的服务员主动把我们的东西放在厨房的冰箱里，这真是个加分项。他是一位很棒的前台服务员。另外，自助早餐12点结束，但今天我们早上9点45分左右下楼时，他们没有提供任何选择。做鸡蛋的厨师根据我们的要求做了华夫饼和煎饼。不过他们没有宣传。如果你想吃早餐选择丰富，你得早点去。今天我感觉很匆忙，因为他们一直试图让我们在免费早餐的收据上签字，尽管我们还在吃东西。也许今天不太好。关于房间，你必须将空气温度保持在5-12摄氏度之间，才能让房间保持舒适的温度。浴室和步入式区域就像走进冰柜一样。酒店周边的旅游景点不如我所愿。去任何特殊地标都得乘坐优步、滴滴或出租车。明天会更新更多信息。我同意另一位先生的评论，浴室需要深度清洁。服务时好时坏。那里有很多好员工，我为他们感到难过，因为只有少数人愿意提供帮助。我住的四个晚上中有三个晚上的早餐选择有限，因为他们要么食物卖完了，要么没有告诉你他们有一位很棒的厨师，他会按照你的喜好做鸡蛋。他甚至在华夫饼和煎饼卖完的时候给我们做了。如果他们不能一直供应早餐，他们应该考虑改变早餐的时间。我们对房间有很多问题。为了保持凉爽，不得不将房间温度保持在5摄氏度。迷你冰箱也一样，他们给我们换了个新的，但什么都保不住。位置还不错。房间还可以，但对于四星级酒店来说感觉有些老旧了。我以前在酒店业工作过，这家酒店最多也就是三星级。就像我说的，可能质量参差不齐，但我还是要感谢那位打扫房间并送水的女士。还有那个值夜班的服务员，他真的很友善。还有，前台那位大多数时间都帮我们把东西搬上Uber的服务员。其他员工似乎太忙了，没能满足客人的需求。 （原文） The hotel so far is so so. The mini fridge we requested doesn't work. They changed it out and the other didn't work. The service is top notch. Very quick to fix things, but the mini fridge should keep things cold. The guy who works late nights is very awesome. Providing me hot water for my son's bottles. Sound isn't too much of an issue but not totally soundproof. Haven't tried breakfast yet, but will update with more as my stay progresses. The guy who works late night offered to put our stuff in the fridge in the kitchen so that's a plus. He's a great front desk associate. Also, the breakfast buffet ends at 12, but today they didn't have a selection when we went down around 945am. The cook that makes the eggs did makes us waffles and pancakes on request. They don't advertise it though. You have to go early for breakfast if you want a good selection. I felt rushed today because they kept trying to get us to sign the slip for our free breakfast even though we were still eating. Maybe an off day. About the rooms.m, you have to keep the air at like 5-12c in order for it to keep the room at a comfortable temperature. The bathroom and walk in area are like walking into a freezer. There is not as much as I hoped for around the hotel area in regards to tourist things. Have to take an Uber, Didi, or taxi almost anywhere for the special landmarks. Will update more tomorrow. I agree with another gentlemens review on the bathrooms could use some deep cleaning. The service was hit or miss. A lot of good people working there that I feel bad for because only a few want to help. The breakfast selection on three of the four nights I stayed wa limited because they either run out of food or they don't tell you they have a wonderful cook who makes eggs anyway you like them. He even made us waffles and pancakes as they ran out. They should think about changing the hours of the breakfast if they are not going to keep it stocked up the entire time. We had many issues with the room. Had to keep the room at 5c in order for it to be cold. Same with the mini fridges , they brought us a replacement and nothing stayed cold. Location is decent. Rooms are ok yet feel dated for a four star hotel. I worked in the Hotel Business in the past and this is maybe a 3 star at best. Like I said maybe it's hit or miss, but I do thank the lady that cleaned our room and brought us water. The overnight guy who was really kind. Also, the guy out front most days who helped load our stuff into an Uber. The rest of the staff seemed to busy to be attentive to guests needs.

（由 Google 翻译）一家非常棒的酒店，设施非常舒适。地理位置优越，非常安静。工作人员非常周到，尤其是Isahi。 （原文） Un hotel muy bonito y las instalaciones son muy cómodas. La ubicación es idónea y muy tranquila. La atención de personal es muy buena, en especial la de Isahi.

（由 Google 翻译）房间竟然没有冰箱，真是意外！ 浴室和淋浴间需要深度清洁！ 早餐很棒，种类丰富，供应到中午12点。 员工需要提高英语水平，才能更好地与国际客户沟通。 （原文） Surprisingly rooms don’t have refrigerators! Bathroom and showers need deep cleaning! Breakfast is excellent with variety to choose from and is served till 12 oclock Staff need to improve English to be able to communicate with international clients

（由 Google 翻译）这是一家相当普通的酒店，房间很漂亮，但是两面都是玻璃，考虑到当地的气候和光照，房间有点热。晚上，下面的道路非常繁忙，车辆通过很快，因为这是一条主干道，因此非常嘈杂。非常好的早餐和服务。泳池真的很小，而且景色也很糟糕。适合工作的良好住宿。离市中心比较远，步行需要一个小时才能到达。 （原文） Un hotel abbastanza medio, la stanza era carina però vetrata su due lati e un po' caldina considerando il clima locale e l'esposizione. Di notte la strada sottostante era molto trafficata, i veicoli passano velocemente essendo un'arteria importante e quindi abbastanza rumoroso. Molto buona la colazione ed il servizio. La piscina è veramente piccola e la visuale abbastanza triste. Un buon alloggio per lavoro. Abbastanza lontano dal centro, ci vuole un'ora a piedi per raggiungerlo.

（由 Google 翻译）酒店很不错，非常干净，地理位置也很好。我们唯一遇到的问题就是泳池区。有一次，一群男人拿着音箱进来，播放着糟糕的音乐，音量很大，还带着酒精饮料，而这是被禁止的。后来，我的女儿们更生气了，因为他们一直盯着他们看，还骂他们“那些婊子”，我们都能听到。最糟糕的是，我看到他们中的一些人在泳池里接吻拥抱，所以我们决定离开，因为家庭氛围一下子消失了。 第二天，有几个女孩在那里抽烟🙄 那个区域没有酒店工作人员，客人想做什么就做什么，即使这是被禁止的。 （原文） El hotel es bonito y muy limpio, ubicación excelente. Solo tuvimos inconvenientes en el área de alberca, en una ocasión ingresó un grupo de hombres con una bocina con música horrible, volumen muy alto, y llevaban bebidas alcohólicas lo que está prohibido. Después mis hijas se incomodaron más porque no dejaban de mirarlas y referirse a ellas como “esas perritas”, los alcanzamos a escuchar. Lo peor fue ver a algunos de ellos besándose y abrazándose dentro de la alberca, así que decidimos retirarnos, pues de pronto se acabó el ambiente familiar que había. Al día siguiente un par de chicas fumando ahí mismo 🙄 No hay personal del hotel en esa área y los huéspedes hacen lo que quieren aunque esté prohibido.

（由 Google 翻译）⭐️⭐️⭐️⭐️ – 舒适住宿，但有几点需要改进 我们一直很喜欢入住瓜达拉哈拉的Velvet酒店——它一直是我们最喜欢的酒店之一。这次，我们为一位第一次来这座城市的客人预订了两间客房。遗憾的是，入住过程有点令人失望，因为下午3点只有一间客房准备好了，我们不得不再等30分钟才能入住第二间。 房间本身一如既往地漂亮——超级舒适的床、舒适的枕头、出色的水压和完美的热水淋浴。然而，泳池区开始出现一些磨损；一些瓷砖松动了，水也相当冷。蒸汽房很棒，但可以加一点桉树油或清新的香味，因为现在闻起来有点霉味。 总的来说，这次住宿仍然很愉快，我们很可能会再来——只是希望他们能稍微注意一下Velvet酒店如此特别的细节。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️ – Comfortable Stay with a Few Areas to Improve We always enjoy coming to the Velvet Hotel in Guadalajara — it’s usually one of our favorites. This time, we booked two rooms for a guest visiting the city for the first time. Unfortunately, check-in was a bit disappointing since only one room was ready at 3:00 PM, and we had to wait another 30 minutes for the second one. The rooms themselves were beautiful, as always — super comfortable beds, amazing pillows, and excellent water pressure with perfectly hot showers. The pool area, however, is starting to show some wear; a few tiles are coming loose, and the water was quite cold. The steam room is great but could use a touch of eucalyptus or a fresh scent since it currently smells a bit musty. Overall, it was still an enjoyable stay, and we’ll likely return — just hoping they give a little attention to the details that make Velvet such a special spot.

（由 Google 翻译）地理位置优越，满足了我们的需求。距离Centro Magno一个街区，距离Glorieta de la Minerva三个街区。 房间非常漂亮，幸好没有地毯！ 浴室宽敞干净，设施齐全。奇怪的是，洗手池使用时会散发出下水道的味道，不过在通风口放一卷卫生纸就解决了。我们入住过这家酒店三次，这是第一次遇到洗手池的问题。 前台和行李员都非常周到。 我们没有机会品尝餐厅的美食。 停车也很方便。 （原文） Una excelente ubicación para donde teníamos que estar. A una cuadre el Centro Magno y a tres la glorieta de la Minerva. Las habitaciones muy bien, afortunadamente SIN ALFOMBRA! El baño de buen tamaño y limpio, con todos sus enseres. Extrañamente el lavamanos al usarse emitía olor a caño, pero se solucionó con un papel de baño en el respiradero del mismo. De las tres veces que hemos visitado el hotel, es la primera ocasión que nos sucede esto del lavamanos. El personal muy atento, tanto en recepción como los botones. El restaurante no hemos tenido la oportunidad degustar sus alimentos. El estacionamiento también muy bien.

（由 Google 翻译）这是一家舒适、干净、应有尽有且价格实惠的酒店。虽然没有那种“奢华”的氛围，但一切都很好：房间宽敞、一尘不染，服务热情周到。我只住了一晚，所以无法评价酒店的位置。我当时在瓜达拉哈拉出差，酒店离演出场地很近。晚上我去了那个高档街区（阿森纳）吃晚餐，哇！从酒店开车过去只要20分钟。 （原文） This is a comfortable, clean, all you need, inexpensive hotel. While you don’t get the “luxurious “ atmosphere, everything is fine: rooms spacious and sparkling clean, service very friendly and accomodating. I only spent one night do I can comment on location. I was in Guadalajara for work and it was near to the venue. I went to the fancy district at night for dinner (Arsenal) and WOW! It’s a 20 minute ride from the hotel.

（由 Google 翻译）地理位置比服务好。不过他们最终还是满足了我儿子的要求。感谢你们的仁慈和照顾我的家人。我们希望你们能尽快改善客户服务，因为我们尊重你们的规定，而且总体态度更侧重于单次游客或其他因为价格而选择酒店的客人。我们还会再来的。 （原文） The location is better than the service. But they did accomodate my request in the end for my son. Thank you for having a big heart and taking care of my family. We hope you improve client attention soon as we respected your rules and the general attitude is more directed at single time visitors or others who chose the hotel for price. We will visit again.

（由 Google 翻译）和所有员工相处非常愉快，他们非常细心周到。房间宽敞，淋浴水质极佳，泳池是恒温的。酒店超级干净宽敞。 五星好评，强烈推荐！ （原文） Muy grata experiencia a todo el personal Muy atento a las habitaciones son amplias La regadera muy rica el agua La alberca es climatizada Súper limpia y amplia Cinco estrellas los súper recomiendo

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，周围有很多餐厅和安全区域。房间非常漂亮宽敞，高层视野更开阔。早餐种类丰富，服务周到。唯一不足的是毛巾不是最新的，应该更换。我一定会再次入住这里。 （原文） Great location with lots of restaurants and safe areas around the hotel. The rooms are very nice and spacious with better views on higher floors. Breakfast had a large variety and good service. The only bad I really had was the towels were not the newest that should be replaced. Would definitely stay here again.

（由 Google 翻译）太棒了！前台员工很棒，房间一尘不染，而且地理位置优越。值得一提的是，房间还允许携带宠物。我宁愿多付点房费，也不愿选择一家宠物费高得离谱的酒店。 （原文） Fantastic hotel! Great front desk staff, immaculate rooms and in a great neighborhood. Bonus that it's such a dog friendly room. I'll pay a higher room rate rather than choose a hotel that gouges you for a high pet fee.

（由 Google 翻译）房间：宽敞舒适，浴室也不错。床很完美。枕头可以更好一些。咖啡机坏了。 入住：有点慢。我不喜欢他们来回折腾该给我安排哪个房间，即使当时已经是下午5:30了。这让我对预订感到不确定。 餐厅（午餐/晚餐）：简直糟透了。食物难吃，椅子是我坐过的最不舒服的。在一个完全被遗忘的地方，服务已经尽力了。 总体而言：酒店确实给人一种高档的感觉，但尽管设计现代，空间却显得有些陈旧和疏于打理。这里就是一个你只需要好好睡一觉的地方。 （原文） Cuartos: amplios y cómodos, baño con buen espacio. La cama fue perfecta. Las almohadas podrían ser mejores. La cafetera no servía. Check-in: algo lento, no me gustó que divagaron mucho en qué habitación entregarme a pesar de que eran las 17:30. Me hizo sentir inseguridad respecto a mi reserva. Restaurante (comida-cena): una tragedia. La comida pésima, las sillas más incómodas en las que me he sentado en mi vida. El servicio hace lo que puede por un espacio francamente olvidado. Del hotel en general: sin duda se percibe que hubo calidad, pero el espacio se siente descuidado y viejo a pesar del diseño moderno. Es un lugar para llegar a dormir y ya.

（由 Google 翻译）酒店很棒，地理位置优越，有很多不错的晚餐选择。房间也不错，空调不太好，早餐很棒。酒店没有停车位，需要支付大约8美元150墨西哥比索的费用，所以如果你开车出行，需要考虑额外费用。总的来说，我喜欢这家酒店，但它还有改进的空间，如果他们能提供免费停车就更好了。 （原文） The hotel is very nice, it is located at a very good place, with many very good choices to get dinner, the rooms are nice, the AC is not good, breakfast is very good, the hotel has not parking and you need to pay around 8 USD 150 MXN, so you need to consider the extra cost if you have a car when going. I liked the hotel in general but it can improve, it would be great if they can make parking free

（由 Google 翻译）这是一家不错的酒店，房间很棒。 我这次体验中唯一不满意的是接预订电话的那位年轻女士。我打电话询问账单信息，结果被很不情愿地转接到了前台。她生气地告诉我：“这个电话只用于预订”，然后就挂断了。 （原文） Es un buen hotel, las habitaciones excelentes. Lo único malo de mi experiencia fue la señorita que atiende el teléfono de reservas. Llamé para pedir información de facturación y de muy mala gana me transfiero a recepción, molesta me dice "este teléfono es solo para reservas" cortando la llamada.

（由 Google 翻译）我付的价格和得到的服务都太差了。 毛巾破烂不堪，浴室里没有任何配件，Nespresso 咖啡胶囊也是假的。枕头是方形海绵的。 而且我在餐厅里还弄到一根头发。 （原文） El precio que pagué y lo que recibí no está al nivel. La toallas , rotas y percudidas , no ponen accesorios en el baño , las cápsulas de nespresso son imitación . Las almohadas son de espuma en cuadritos . Y en el restaurante me salió un pelo .

（由 Google 翻译）我很喜欢这里的服务，尤其是早餐。Santiago 的服务非常棒，非常友善周到。 我强烈推荐这家酒店，无论是度假还是商务出行。 （原文） Me encanto el servicio y aún más el desayuno, increible la atención por parte de Santiago muy amable y atento. Lo recomiendo 100% para hospedarce en vacasiones o por negocios.

（由 Google 翻译）所有员工的态度都很糟糕，自助早餐服务是旧式的，橙汁很酸。 当我到达时，酒店已经全额付款预订，但酒店却超额预订，他们花了很长时间才给我们提供房间。我们到达房间时，一切都很好，直到我们发现一股奇怪的、可怕的气味。床单很臭。一名员工打开了它，但他们从未更换过床单和毛巾。我正在针对这种情况提出报销申请，伪经理会作何反应？我在那里住了一个房间，肯定是我的替身住在那里并付了钱，但让那位没有受过教育的绅士去做弥撒吧。我已经向 Profeco 提出投诉，指控其违反了合同，并要求全额退还我支付的费用。我永远不会再来，也不会推荐这家甚至不值得一颗星的蹩脚五流酒店。 （原文） Pésima actitud de todos los empleados, servicio de buffet desayuno creado de días pasados, jugo de naranja agrio. A mi llegada con reserva pagada al 100 el hotel con overbooking tardaron los siglos en querer dar habitación llegamos a habitación todo 'bien' hasta que descubrimos un olor raro horrible las sábanas apestaban se le hizo abre un empleado y nunca cambiaron sábanas y toallas hago reclamo para reembolso por esta Situación y que contesta el Pseudogerente? Que yo ocupe habitación ahí, seguramente fue mi doble quien se hospedó ahí y quién hizo el pago pero que diga misa el sr carente de educación ya puse mi queja en Profeco por incumplimiento va contrato, a lo ofrecido y al reembolso total de lo pagado en mi vida regresaré ni recomendaré está porquería de hotel de quinta que ni una estrella merece

（由 Google 翻译）住宿的好地方！工作人员都很友善，食物很美味😋。 屋顶很漂亮，房间超级干净漂亮。我们要求额外的毛巾和毯子到我们的房间，工作人员很快就送来了。最后，我们厨房的抽油烟机出现了问题，使我们的房间充满了烟雾，我们打电话给客房服务，他们立即过来帮忙。我真的会再次回来并推荐它。 （原文） Great place to stay! The staff were all so kind and the food was delicious 😋. The rooftop was beautiful, and the rooms were super clean and nice. We asked for extra towels and blankets to our room, and the staff were speedy to bring it. Lastly, we had an issue with the hood in the kitchen that made our room fill with smoke, we called room service, and they immediately came to help. I truly will be back again and recommend it.

（由 Google 翻译）餐厅里传出的夜总会音乐噪音令人难以忍受，直到深夜整个酒店都能听到。如果你想休息，这家酒店简直糟透了。他们无视我们调低音量的要求。地理位置有待进一步改善。 （原文） Ruido insoportable de música de discoteca procedente del restaurante que se oye en todo el hotel hasta altas horas de la noche. Pésimo hotel si quieres descansar. No hicieron caso a nuestra petición de bajar el volumen. Ubicación muy mejorable.

（由 Google 翻译）酒店非常漂亮，干净，床很舒服，工作人员很周到，我唯一要说的就是他们保护洗发水和护发素的方式，使用起来非常复杂，它会洒出来，不允许您快速取用。 （原文） El hotel es muy bonito, limpio las camas son muy cómodas, la atención del personal muy buena, el único pero que le podría es la forma en la que tienen protegido el shampoo y acondicionador, es muy complicado su uso, se riega y no deja tomarlo de forma rápida

（由 Google 翻译）这个地方很棒，我的体验也确实不错，但服务员总是把我们喝了一半的饮料拿走，好像它们已经空了似的。我想他们可能是想让我们再点一些。我觉得这很不舒服，也很烦人。氛围很棒，但如果不是青年酒吧，那就不是他们的目标客户了。 （原文） El lugar está muy agradable y si siento que mi experiencia fue positiva pero los meseros entres ocaciones diferentes nos retiraron nuestros tragos que estaban a medias como si fuera un vaso ya vacío. Quiero pensar que tal vez para que pidamos más. Eso me pareció muy incómodo y molesto. El ambiente esta excelente pero si no es un bar juvenil, no es a lo que apuntan

（由 Google 翻译）非常棒！我之前没住过洲际酒店集团旗下的这些酒店。这次偶然入住，却意外惊喜。酒店和房间都维护得很好，氛围也很好。唯一的缺点是早餐比假日酒店差，但也足够了。 补充：我经常来这里。我预订时付款出了点问题；是酒店的问题。我当时表达了我的不满，第二天就收到了经理的来信，对发生的事情表示歉意，并表示愿意补救。他们的举动真是太棒了。 （原文） ¡Muy bonito! No conocía estos hoteles del grupo IHG, llegué por casualidad pero me sorprendió gratamente, el hotel y las habitaciones se encuentran en muy buen estado, un ambiente agradable. El único punto es que el desayuno es inferior al de un holiday inn, pero suficiente. Edit. He acudido con regularidad, tuve un inconveniente con el pago de una reservación, fue problema del hotel. Externé mi molestia en ese momento y al día siguiente recibí una carta del gerente ofreciendo una disculpa por lo sucedido y apertura para remediar la situación. Fue un excelente gesto de su parte.

（由 Google 翻译）瓜达拉哈拉查帕利塔区一家很棒的酒店，大堂美轮美奂，屋顶露台酒吧视野开阔，客房和床铺宽敞舒适，员工热情友好。早餐美味可口。地理位置优越，附近有餐厅和咖啡馆，步行即可到达。我们入住的是带淋浴和舒适浴缸的转角特大床房。我们推荐这家酒店，以后还会再来。礼宾人员很友好，帮我们叫了一辆出租车，很快就到了。😍🌟🌟🌟🌟🌟😍 （原文） Lovely hotel in Chapalita area of Guadalajara with incredible lobby, beautiful rooftop terrace bar with views, spacious and comfortable rooms and beds, and very friendly staff. Breakfast was delicious. Location is good with restaurants and coffee shops walking distance nearby. We stayed in a king corner room that had a shower and nice soaking tub. We recommend and will return. Concierge was friendly and called us a taxi that came quickly. 😍🌟🌟🌟🌟🌟😍

（由 Google 翻译）在 Villa Ganz 精品酒店享受难忘的住宿体验 从抵达 Villa Ganz 的那一刻起，Carlos 和经理 Armando 就热情地接待了我们。他们的热情好客让我们立刻感到宾至如归。他们带我们参观了酒店，酒店完美地融合了乡村魅力与现代优雅——酒店的每一个角落都讲述着一个故事，仿佛经过了精心的布置。 特别要感谢主厨 Luis，他卓越的服务和美味的特色菜提升了我们整个入住体验。每一餐都是一次愉悦的体验，他对细节的关注让每一口都令人难忘。 Villa Ganz 的全体团队营造了温暖舒适的氛围。这不仅仅是一次住宿，更是一次回家的感觉。我们迫不及待地想再次光临！ （原文） A Truly Unforgettable Stay at Villa Ganz Boutique Hotel From the moment we arrived at Villa Ganz, we were warmly welcomed by Carlos and the manager, Armando. Their hospitality immediately made us feel right at home. They gave us a lovely tour of the property, which beautifully blends rustic charm with modern elegance — every corner of the hotel tells a story and feels thoughtfully curated. A special mention to Luis, the chef, whose exceptional service and delicious special dishes elevated our entire stay. Each meal was a delightful experience, and his attention to detail made every bite memorable. The entire team at Villa Ganz created an atmosphere of warmth and comfort. It wasn't just a stay — it felt like coming home. We can’t wait to return!

（由 Google 翻译）我们真的很享受我们的住宿。亮点是服务。他们很棒。早餐很棒。而且位置无可比拟。我想说床有点硬，房间虽然非常可爱漂亮，但有点灰尘。但它的魅力是值得的。 （原文） We really enjoyed our stay. The highlight was the service. They were wonderful. And the breakfast was fantastic. Plus the location can't be beat. I will say the bed was a little hard and the room, though really cute and nice, was a bit dusty. But it's worth the charm.

（由 Google 翻译）休息和举办小型温馨活动的绝佳场所 我在这里举办了我的婚礼，无论是组织、关注还是设施都让婚礼变得完美☺️ 食物、装饰和服务都很棒，我非常感谢一直非常友好和专业的酒店工作人员。 带按摩浴缸的房间很酷👌🏻 （原文） Excelente lugar para descansar y para realizar pequeños y cálidos eventos Aquí hice mi boda y tanto la organización como la atención y las instalaciones hicieron que fuera perfecta ☺️ La comida, la decoración y el servicio fueron excelentes, estoy muy agradecida con el personal del hotel que todo el tiempo fue muy amable y profesional. La habitación con jacuzzi es una chulada 👌🏻

（由 Google 翻译）这家美丽的酒店温馨舒适，让您有宾至如归的感觉。员工们太棒了！Armando、Ivan 和 Carlos 都是我们的日常员工，他们是我们见到最多的，还有 Luis！他是我们的助理厨师之一，他很棒，餐厅的食物也超级好吃！我们游历了墨西哥很多地方，这绝对是我们遇到的最棒的员工。酒店小巧安静，房间和床单都非常干净。露台很漂亮。我们一定会再来 Villa Ganz，而且强烈推荐。非常感谢，让我们体验最好的！ （原文） This Beautiful Hotel is cozy, comfortable and makes you feel at home. The Staff is AMAZING! Armando, Ivan, Carlos were our daily staff, they are the ones we saw the most, then there was Luis! He was one of the assistant Chefs he was Great and the food at the restaurant was sooo good! We have travelled throughout Mexico quite a bit and this has to be the BEST STAFF we have yet to meet. The Hotel is small and quiet, the rooms, the linens are so clean . The patios are beautiful . We would definitely return to Villa Ganz and definitely would recommend it. Muchas Gracias muchachos nos trataron de lo Mejor!

（由 Google 翻译）这个地方太棒了！他们对内部公共空间进行了彻底的改造，非常精致。在华丽的庭院里吃早餐，看着蜂鸟和莺飞来飞去，真是令人愉快。咖啡很美味。他们会根据要求为您调制一杯鸡尾酒。正如每个人都指出的那样，服务是一流的。房间没有更新，但非常干净、宽敞。就价格而言非常合理。 （原文） This place is fantastic! They have completely remodeled the interior public spaces and they are exquisite. It was so delightful to have breakfast in the gorgeous courtyard watching the hummingbirds and warblers flit about. The coffee was delicious. They will make you a cocktail on request. As everyone indicates the service is top notch. The rooms have not been updated but are very clean and spacious. Very reasonable for the price point.

（由 Google 翻译）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — 一次难忘的住宿体验！ 我在瓜达拉哈拉的甘兹别墅 (Villa Ganz) 度过了一段美妙的时光。从我抵达的那一刻起，就感受到了这里温暖、舒适、宁静祥和的氛围，令人心旷神怡。户外区域绿树环绕，是放松身心的完美场所。 这里的服务热情周到，令人赞叹。每一位员工都尽心尽力，确保客人舒适无忧。我的任何需求都能得到及时满足。晚间经理卡洛斯 (Carlos) 尤其出色——他总是面带微笑，体贴周到，热情友好，并且真心实意地确保我们的住宿体验完美无瑕。莎拉 (Sarah) 也非常热情友好，她为我推荐了最棒的三重奏 (tripitas)。白天，阿曼多 (Armando) 和伊万 (Iván) 也非常乐于助人，确保我们的住宿体验完美无缺。阿曼多还非常贴心地帮我安排了水疗按摩，最棒的是按摩师会到别墅上门服务。 当我的朋友来瓜达拉哈拉游玩时，伊万让他们感觉像我一样热情好客。他们正好在附近，临时决定来Villa Ganz尝尝当地的特色甜面包（concha）。我告诉他们，Villa Ganz的甜面包绝对是他们吃过最好吃的。伊万热情地接待了我的朋友们，甚至还带他们参观了别墅。我的朋友们说，下次来瓜达拉哈拉，他们一定会再次选择Villa Ganz。 当然，我也不能忘记他们家的猫咪Bubba——一只超级友善的猫！它给别墅增添了许多温馨的气氛，经常在台阶上等着客人回来，让整个住宿体验更加舒适惬意。 别墅的地理位置也十分优越——位于市中心，步行即可到达餐厅、咖啡馆、商店、博物馆和大学。周边环境非常安全，很适合步行游览。 我强烈推荐Villa Ganz。我已经开始期待下次入住啦！ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — An unforgettable stay! I had the most amazing experience staying at Villa Ganz in Guadalajara. From the moment I arrived, the ambiance felt warm, welcoming, peaceful, and incredibly zen. The outdoor area, surrounded by beautiful plants and trees, was the perfect place to relax and unwind. The hospitality here is truly exceptional. Every single staff member goes above and beyond to make sure you’re comfortable and well taken care of. Anything I needed was accommodated immediately. Carlos, the evening manager, was especially wonderful—always smiling, attentive, kind, and genuinely invested in making sure our stay was perfect. Sarah was also incredibly warm and helpful as she gave the best recommendations for tripitas, Armando and Iván were both so helpful during the daytime at making sure our stay was excellent. Armando was so kind to help me schedule a spa day massage, the best part is the massage therapist comes to the Villa for your treatment. When I had friends visiting Guadalajara; Ivan made them feel just as welcome as I did. They were in the area and stopped by last minute to try a concha. As I told them Villa Ganz has the best concha’s you’ll ever try. Ivan welcomed my friends and even gave them a tour of the Villa. My friends mentioned the next time they are in Guadalajara, Villa Ganz will be the place for their next stay. And I can’t forget to mention their family house cat, Bubba—the friendliest cat ever! He’s such a sweet addition to the property and made the stay feel even more homey as he would wait by the steps for guests to come back. The location is ideal—centrally located and within walking distance to restaurants, cafés, shops, museums, and the university. The area feels very safe and is great for exploring on foot. I can’t recommend Villa Ganz enough. I’m already looking forward to my next stay!

（由 Google 翻译）我们在甘兹别墅的住宿体验非常棒！员工非常友好热情，服务周到。酒店温馨舒适，强烈推荐。 （原文） Nuestra estancia en Villa Ganz fue excelente! El personal súper amable y muy atentos. El hotel es acogedor y muy recomendable.

早餐一般，没有达到洲际的应有水平。房间设施尚可。白金卡升行政房，无待遇。

（由 Google 翻译）这家酒店很漂亮，尤其是玻璃幕墙，我很喜欢。⚠️但是，服务糟透了，非常难搞。不幸的是，我不得不责怪一个叫欧文的人，他好像是前台经理。他穿着蓝色夹克，后脑勺秃了，戴着眼镜，个子不高。⚠️他非常傲慢无礼😡，拒绝给我安排带阳台的房间，尽管我的预订记录上明明写着是带阳台的，他却说阳台房已经被订走了。我希望如果我以后再住这家酒店，千万不要再让他服务，更别说见到他了。（他们怎么会有这么不专业的员工？） （原文） El hotel esta agradable especialmente la fachada de los cristales por fuera me encanta, ⚠️PERO AFORTUNADAMENTE EL SERVICIO FUE DESAGRADABLE Y CON MUCHOS PEROS Y LAMENTABLEMENTE TENGO QUE CULPAR A ESTA PERSONA DE NOMBRE IRVING QUE PARECE QUE ES EL ENCARGADO DE RECEPCION TIPO DE SACO AZUL, MEDIO CALVO DE ATRAS, CON LENTES y ESTATURA MEDIO BAJA⚠️ fue muy DESPOTA😡 en negarme una habitacion con balcon ya que mi reserva fue registrada asi y que porque ya estaba apartada. Espero si llegar otra vez a hospedarme no quiero que me atienda ni mucho menos verlo. (Que barbaros como es posible que tengan empleados corrientes).

（由 Google 翻译）我的入住体验非常糟糕。房间里有很多小问题，我不得不每隔几分钟就打电话反馈这些细节，真是烦死了。离开的时候，我下楼去取代客泊车的车。排队的人很多，包括我。我等了大约30分钟才拿到车。但我不明白的是，在那个柜台（或者他们叫什么都行，反正就是那个棕色的箱子）上，站着一个叫Alexa的礼宾员——或者叫年轻姑娘，我不知道，也不关心——她只是收我们给她的停车票而已。我没看出她有任何紧迫感；她就像个傻子一样站在那里。代客泊车真是太麻烦了，正如人们常说的，如果你不帮忙，就不会碍事。我正要跟她理论，我的车已经到了。代客泊车服务也很糟糕。我不知道他们是怎么做到的，但就我所见，他们根本不尊重员工。 （原文） Mi estacia no fue tan agradable muchos detalles en la habitacion era muy molesto estarles marcandoles para mecionales tal el detalle minuto tras minuto🫤 y bueno en mi salida baje para pedir mi auto con valet parking tenian mucha gente en espera al igual que yo, espere como 30 min. para entrega de mi carro pero aqui lo que no entiendi que en el podium o como le llamen un cajon cafe que tienen estaba una sen̈ora o sen̈orita no se que sea ni me importa, a nombre de Alexa que es la Concierge y solamente se dedicaba a recoger los boletos que le entregabamos🤷‍♂️ no le vi sentido de urjencia nomas parada ahi como torpe i mensa😠i los valet parking enchinga i como dicen el que no ayuda menos estorba ya estaba apunto de decirle pero mi auto ya estaba llegando. Muy mal servicio tambien en la area de valet no se como se acomoden pero a lo que vi que no tienen conciencia en sus empleados.

（由 Google 翻译）这家酒店优雅又宽敞——我太喜欢了！它是瓜达拉哈拉最好的洲际酒店之一。👌⚠️但是，很不幸，礼宾服务非常糟糕。不幸的是，这位名叫Alexa de la Paz（如果我没记错的话）的女士非常（急躁且不耐烦）。我坐下来向她咨询旅游信息，并请她详细解释各个行程，比如去龙舌兰酒厂、查帕拉、夜游和马萨米特拉的行程，以便看看哪个最适合我和我的家人。但我注意到她不止一次地解释不清楚。☹️她缺乏同理心，而且相当冷漠。 ☹️ 因为我不是瓜达拉哈拉本地人，对这片区域也不熟悉，🤷‍♂️ 我理解他们有时候会很累，但也不能因此就失去态度。不过，我感觉他们并没有设身处地地为我着想，毕竟是我付了钱，而且价格还不便宜！我知道这家酒店的档次，价格也不是我最关心的。在这种情况下，我宁愿去市中心找更便宜的酒店！就这么简单🤷‍♂️ 希望下次再住这家酒店的时候不要再碰到她了！ （原文） El hotel está elegante, enorme me encanta! Es uno de los mejores de IHG en guadalajara👌 ⚠️PERO AFORTUNADAMENTE EL SERVICIO DE CONCIERGE FUE MUY DESAGRADABLE LAMENTABLEMENTE ESTA PERSONA A NOMBRE DE ALEXA DE LA PAZ SI NO ME EQUIVOCO, fue muy (CORTANTE y SIN PACIENCIA) me senté con ella para inf. de los Tours le comente que me explicara todos los detalles de tal, como el de tequila, chapala, tour nocturno y mazamitla. Para ver cual me convenía más a mi y a mi familia pero me percaté que tiene problemas en explicar más de una vez☹️ no tiene empatía, bien apática ☹️ ya que yo no soy de guadalajara y conozco🤷‍♂️ entiendo que pues a veces estén cansados pero nunca hay que perder la actitud. Pero también no veo que se pongan en mis zapatos ya que estoy pagando y especialmente que no es barato! Entiendo por la categoria del hotel y a mi no me interesa el precio, En este caso pues mejor me voy al centro y allá los encuentro más baratos! Así de fácil 🤷‍♂️ Espero ya no encontrarme con ella si llego a hospedarme de nuevo en este hotel!

（由 Google 翻译）这里是举办或参加活动的绝佳场所，价格实惠，附近还有几家购物中心。 设施虽略显陈旧，但舒适宜人，空间足够大，可同时容纳 500 多人的活动。 （原文） Es un excelente lugar para asistir u organizar eventos, con precios accesibles, varios centros comerciales cerca. Las instalaciones son antiguas, pero cómodas, espacio suficiente para tener eventos de mas de 500 personas simultáneamente.

（由 Google 翻译）太棒了！他们给我们升级了房间，我们付费升级是最明智的决定。早餐很美味。非常感谢Don Arturo为我们准备早餐的那几天。我孙子在我们入住的最后一天非常想念他。 感谢你们卓越的品质和服务。 （原文） Estupendo, nos ofrecieron un upgrade y fue la mejor desicion pagarlo, el desayunos de buen sabor, pero una gran agradecimiento a don Arturo, por los dias que nos atendio durante el desayuno, el ultimo dia de estancia mi nietecito lo extraño. Gracias por su maravillosa calidad y servicios

（由 Google 翻译）说实话，考虑到这家酒店的声望，我本来期待更高，但结果却大失所望。房间很普通，跟低价酒店差不多。酒店的装潢已经显得有些过时，很多地方都破败不堪。虽然我的住宿包含早餐，但说实话，早餐种类很少。除了水果，几乎没有其他选择，我经常只去喝咖啡。酒店位置不错，但瓜达拉哈拉的交通不便，很多地方都比较偏僻，交通也不便宜，而且每天的某些时段交通拥堵。 （原文） Honestamente esperaba más de este hotel debido al prestigio que tiene pero salí decepcionado. Las habitaciones son bastante regulares, comparables a hoteles de menor costo. La estética del hotel ya se ve vieja y muchas zonas se ven descuidadas. Si bien mi estancia incluía desayuno, francamente le falta mucho, a excepción de la fruta casi no había variedad de platillos y muchas veces terminé yendo solo por el café que allí sirven. La ubicación es buena pero, al ser Guadalajara, muchas cosas pueden quedarte lejos y el transporte no es nada barato además de que hay muchísimo tráfico a algunas horas del día.

（由 Google 翻译）绝对卓越——我在瓜达拉哈拉的首选酒店！ 我刚刚在安达雷斯凯悦酒店短暂停留后返回洛杉矶，已经迫不及待地想再次入住了。从始至终，一切都完美无瑕。 酒店安排了顺畅专业的机场接机服务，为整个入住体验奠定了基调。抵达的那一刻，优雅的设计、热情友好的员工以及整个酒店弥漫的宁静氛围就深深地震撼了我。 我的房间一尘不染，安静祥和，布置精美，处处体现着贴心周到的关怀。我住在10楼，透过巨大的落地窗，城市灯光尽收眼底。 床和枕头超级舒服。 我在酒店餐厅享用的每一顿饭都非常美味，摆盘精美。食物真的非常棒。凯悦一定要聘请大厨！ 安达雷斯酒店的地理位置绝佳——安全、高档，而且购物和餐饮都很方便。但说实话，这家酒店本身就是一个世外桃源，你可能不想离开。 现在，我以后每次来瓜达拉哈拉，都会选择这家酒店。安达雷斯凯悦酒店 (Hyatt Regency Andares) 真是个宝藏。 ★★★★★ 五星 ★★★★★ （原文） Absolutely Exceptional – My Go-To Hotel in Guadalajara! I just returned home to Los Angeles after a short stay at the Hyatt Regency Andares, and I’m already looking forward to my next visit. From start to finish, everything was flawless. The hotel arranged a smooth and professional airport pickup, which set the tone for the entire stay. The moment I arrived, I was struck by the elegant design, welcoming staff, and the sense of calm throughout the property. My room was immaculate, quiet, and beautifully appointed, with thoughtful touches. I was on the 10th floor and city lights from the huge windows were panoramic. The bed and pillows ~~ super comfortable. Every meal I had—r in the hotel’s restaurants was delicious and beautifully presented. The food is genuinely outstanding. Hyatt must hire Master Chefs ! The Andares location is perfect—safe, upscale, and with easy access to shopping and restaurants. But honestly, the hotel itself is such a retreat, you may not want to leave the premises. This is now my go-to hotel for all future visits to Guadalajara. The Hyatt Regency Andares is a true gem. ★★★★★ FIVE STARS ★★★★★

（由 Google 翻译）我们升级到了套房，非常值得。房间宽敞、干净，还能欣赏到安达雷斯的美景。 这个区域有时会非常拥挤。但酒店本身非常棒。 （原文） We upgraded to a suite and it was well worth it. The room was spacious, clean, and with a beautiful view of Andares. The area can get very congested. But the hotel itself is fabulous.

（由 Google 翻译）这是我在瓜达拉哈拉住过的最好的地方。房间干净整洁，员工热情友好，酒店内外各种设施的价格都很实惠。周边环境也很安全。虽然每晚的价格略高，但我肯定会再次入住。 （原文） Por mucho es el mejor lugar en el que me he hospedado en Guadalajara. Las habitaciones limpias, el personal amable y las amenidades tanto dentro como fuera del hotel son muy accesibles. La seguridad en la zona es buena. El precio por noche es algo elevado pero volvería sin dudarlo.

（由 Google 翻译）非常适合商务旅行的酒店。房间宽敞、干净、实用。每日服务无可挑剔。周围都是友善的人。早餐很美味——是我商务旅行期间吃过的最好的之一。地理位置优越。靠近很棒的餐厅和商店。总体来说，体验很棒 （原文） Great hotel for business trips. Rooms are spacious, clean and functional. Daily service was impeccable. Friendly people all around d. breakfast was delicious - among the best I ever had during business trips. Location is great. Near great restaurants and shops. Overall great experience

（由 Google 翻译）这是一家非常棒的酒店，房间一尘不染，干净整洁，光线充足，而且气味宜人…… 会议室舒适宜人，所有员工都非常友好，乐于助人…… 地理位置优越，位于市区最好的地段之一…… （原文） Es un hotel muy bonito, las habitaciones impecables, limpias, bien iluminadas, olor agradable ... Las salas de conferencias agradables y todo el personal bastante amable, muy serviciales... La ubicación es excelente, en una de las mejores zonas de la ciudad ...

（由 Google 翻译）我正在更新我的评分，因为我的入住流程非常复杂。入住服务实在糟糕。 总的来说，这家酒店非常好。服务和周到的服务都很棒。淋浴间的温度可以提高一些，因为它会自动开关。餐厅的甜点也不太好吃。 前台接待非常周到、快捷、高效。Liz 在餐厅的服务非常出色。 （原文） Actualizo mi calificación ya que estoy pasando por un proceso de facturación sumamente complejo, realmente el servicio de facturación pésimo. Muy bien hotel en lo general. Gran atención y servicio. Podrían mejorar la temperatura de la regadera ya que se sube y baja sola, y los postres del restaurante no son nada buenos. En recepción una gran atención, rápidos y eficientes. En restaurante me atendió Liz de manera excelente.

（由 Google 翻译）服务一流，热情周到，专业素养一流。房间宽敞明亮，设施齐全，让您安睡一晚！位于广场内。 （原文） Excelente atención, amabilidad y servicio profesional. Habitaciones amplias con todo lo necesario para un buen descanso! Ubicado dentro de la plaza

（由 Google 翻译）我能说的最好的一点就是清洁人员太棒了。我租的两间房间都非常干净。 前台不太好。早上我不得不和那位女士争论，因为我付了三人份的早餐费。她根本不屑于查看我是否确实额外付了钱。她只是摇摇头说“不”。最后我付了第一顿早餐的钱，这真是令人失望：咖啡/果汁。吐司，没有别的。😳 最后我又去了前台，最后另一位女士看了看，确认我是对的。现在来说说餐厅。 哦天哪。他们是好意。人手肯定不够。要拿咖啡什么的要花很长时间。如果你赶时间，上菜的时候可以要求结账。食物还可以。我绝对不会再住了。住了四个晚上。 （原文） The best thing I can say is the cleaning staff are Awesome. The rooms I rented (2) were very clean. What wasn't so good was the front desk. I had to argue with the lady in the morning because I paid for breakfast for 3 people. She wouldn't bother looking to see that I had indeed paid extra for it. She would shake her head NO. I ended up paying for the first breakfast which is very disappointing Coffee/Juice. Toast Nothing else. 😳 I ended up going back to the front desk and finally another lady looked and I was right. Now to the restaurant. Oh boy. They mean well. Understaffed for sure. Takes forever to get Coffee or anything. If you are in a hurry ask for your check when they bring the food. The food was okay. I definitely won't stay again. Spent 4 nights.

（由 Google 翻译）警告：这家酒店臭虫泛滥。 我入住的房间床上有明显的臭虫，还有血迹和虫害迹象。我有视频和照片为证。这不是小问题：这存在健康风险，也表明酒店卫生状况极其糟糕。 当我向前台反映情况时，工作人员态度粗鲁、闪烁其词，而且极其不负责任。他们拒绝给我换房、提供解决方案，甚至拒绝退款，尽管房间显然无法居住。 他们试图将责任推卸给旅行社，尽管酒店才是直接服务提供商。 情况非常严重，由于酒店拒绝给我换房或退款，我不得不离开；酒店拒绝承担任何责任。 难以置信，一家酒店竟然允许客人入住臭虫肆虐的房间，并且如此对待顾客。更令人气愤的是，当我们到达时，他们竟然试图再次向我收费，尽管我有预订和付款确认单。当我决定离开房间时，我一直坐在那里等到凌晨四点，想看看他们会怎么做，但他们什么也没做，直到我找到另一个睡觉的地方。 我哭着离开了，也很害怕，因为那片区域治安很差，很危险。我绝对不推荐这个地方。 如果你考虑住在这里，请做好健康受到威胁的准备，忍受床虱、破损的毛巾、破旧的家具和房间里到处都是的污垢，而且如果你投诉，还会遭到恶劣对待。 （原文） Advertencia: este hotel está infestado de chinches. La habitación que me dieron tenía chinches visibles en la cama, manchas de sangre y rastro de plaga. Tengo videos y fotos como evidencia. Esto no es un problema menor: es un riesgo para la salud y demuestra una falta total de higiene. Al reportarlo en recepción, el personal fue grosero, evasivo y totalmente irresponsable. Se negaron a cambiarme de habitación, a dar solución y mucho menos a reembolsar, aun cuando la habitación claramente no estaba en condiciones para ocuparse. Intentaron culpar a la agencia para deslindarse, cuando el hotel es el proveedor directo del servicio. La situación fue tan grave que tuve que retirarme del hotel ya que no me quisieron dar otra habitación ni reembolsar el establecimiento no quiso hacerse responsable. Es increíble que un hotel permita huéspedes en habitaciones con plaga activa y además trate así a los clientes. Aparte cuando llegamos quisieron hacer otro cobro siendo que yo traía la reservación y confirmación del pago. Cuando decidí salirme del cuarto estuve hasta las 4 de la mañana sentada esperando aver que me resolvían y no hicieron nada hasta que encontré otro lugar donde dormir. Me retire llorando del lugar y con miedo porque la zona donde esta esta fea y peligrosa No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Si te piensas hospedar aquí, prepárate para arriesgar tu salud, lidiar con chinches, toallas rotas, mobiliario en malas condiciones y suciedad en todo el cuarto y recibir un pésimo trato si reclamas.

（由 Google 翻译）我们上周末入住这家酒店。房间是提前很久预订的，有些房间甚至在我们入住前就已经付过款了。 到达酒店后，他们竟然想让我们为已经付过款的房间支付双倍费用。房间很脏；我姐夫的房间尤其脏，特别是床头板，而他们所谓的“解决办法”竟然是用床单盖住灰尘。我们的房间还算干净，但带壁炉的浴室却脏得一塌糊涂。很明显他们好几天没打扫了（附图），从虫子和脏兮兮的边角就能看出来。这家酒店非常老旧。 员工服务态度极差。早餐他们给我们上了冷鸡蛋配火腿和酸豆（谁知道这些东西放了多久），而且这顿简单的早餐竟然等了一个半小时才上来。他们声称“非常忙”，前台接待员也只是在敷衍了事。这家酒店的一切都糟透了。我觉得它唯一的优点就是地理位置。 （原文） Nos hospedamos éste fin de semana. Se reservaron las habitaciones con tiempo y algunas de ellas se pagaron antes de la estancia. Llegando al hotel, nos querían hacer cobro doble por las habitaciones pagadas. Habitaciones sucias a mi cuñado le tocó una muy sucia de la cabecera y la “solución” que le dieron al momento fue colocar una sábana para tapar el polvo. Nuestra habitación medio limpia, el baño con chimenea muertos, se nota que no barren en días(adjunto foto) se nota en los insectos y bueno las orillas. Hotel suuuuuuuper viejo. La atención del personal es pésima, para el desayuno, nos sirvieron unos huevos con jamón fríos, frijoles agrios (quien sabe cuánto tiempo tendrían) y ese desayuno sencillo, tardo en servirse una hora y media. Porque “tenían mucha gente” y las recepcionistas sólo están ahí, por estar. Todo muy mal en ese hotel. Creo que lo único bueno es la ubicación

（由 Google 翻译）他们的客服简直糟糕透了；他们根本不关心顾客，只关心赚钱。不幸的是，我预订了房间，但由于道路封锁，我无法离开。我打电话询问是否可以取消预订，并愿意支付合理的违约金，但他们断然拒绝了。他们辩称他们的取消政策是收取一晚房费，即使他们知道道路封锁的问题，也毫不在乎，坚持收取我一晚的房费。他们声称要向应用程序支付费用，所以才收取了全部费用，尽管我解释说，是他们提供服务，应用程序向他们支付费用；他们只收取佣金。我愿意支付一定比例的违约金，但他们断然拒绝，完全不顾顾客的感受。我还建议改期到道路封锁问题解决后我可以出行的时候，但他们也拒绝了。 今天，我成了输家，而他们显然是赢家。他们没意识到的是，我以后绝不会再预订这家连锁酒店了。我认为，看到他们服务评价的用户也会寻找更好的选择，长此以往，他们会损失更多。 令人遗憾的是，他们只想着赚钱，根本不关心客户服务。 （原文） Pésima su servicio a clientes no les importa en absoluto los clientes lo que les interesa nada más es cobrar, lamentablemente hice una reservacion y por causa de los bloqueos carreteros no pude salir y hable para ver la posibilidad de cancelar la reservacion aceptando una penalización justa y se negaron rotundamente y argumentación qué su política de cancelación es el costo total de una noche y a pesar que están concientes del problema de los bloqueos no les importo y me cobraron toda la tarifa de una noche. Argumentan qué ellos tienen que pagar a la aplicación y que por eso me cobraron todo a pesar que les argumente qué los que prestan el servicio son ellos y que la aplicación les paga a ellos y nada más cobran su comisión y estaba dispuesto a pagar un porcentaje de penalización y se negaron rotundamente sin importarles absolutamente nada el cliente y también les propuse qué se cambiará la fecha para cuando pudiera viajar una vez que se se soluciona el problema de los bloqueos y se negaron. Pero hoy me toco perder a mi y aparentemente ellos ganaron lo que no piensan es que jamás reservare en un hotel de esta cadena y los usuarios qué vean los comentarios de sus servicios creo que buscarán mejores opciones y a la larga pierden más ellos. Es lamentable qué sólo piensen en su economía y no les importe el servicio a clientes

（由 Google 翻译）我在浴室里发现了一只蟑螂和一些毛发，他们拒绝给我换房间，只说可以打扫一下。他们没有提供任何解决方案。浴室状况非常糟糕；我无法上传照片，但我拍了一些照片来展示它有多脏。 （原文） Me tocó una cucaracha en baño y pelos, no me cambiaron la habitación y que solo podían limpiar. No me dieron solución. El baño en pésimas condiciones, no se pueden subir fotos, pero tome varias de lo terrible que estaba.

（由 Google 翻译）意识到这是一家国际连锁酒店后，我预订了三晚，结果却大失所望。所有员工都不会说英语。虽然早餐包含在房费里，但只有一杯咖啡和两片面包。如果需要其他东西，则需要额外付费：一瓶500毫升的水要25比索。房间灯坏了，厕所也坏了。毫无疑问，这是我住过的最糟糕的连锁酒店。 （原文） Al darme cuenta de que se trataba de una cadena hotelera internacional, reservé una estancia de tres noches, pero acabé profundamente decepcionado. Ninguno de los empleados hablaba inglés. Aunque el desayuno estaba incluido, consistía únicamente en una taza de café y dos rebanadas de pan. Si se necesitaba algo más, había que pagar un suplemento: una botella de agua de 500 ml costaba 25 pesos. La luz de la habitación no funcionaba, al igual que el inodoro. Sin duda, el hotel de cadena más horrible en el que me he alojado nunca.

（由 Google 翻译）2025年11月7日，酒店员工服务态度极差。熨斗坏了，他们拒绝更换。房间里也没有提供肥皂和洗发水。我一直都住这家酒店，以前从未遇到过这种情况，所以我才说只有那天员工拒绝提供帮助。 （原文） Pésima atención del personal del día 7 de noviembre 2025. No sirve la plancha y no nos la quisieron cambiar, tampoco nos dieron jabón o Shampo en la habitación. Siempre he venido aquí y nunca me había pasado algo así por eso digo que solo de ese día el personal no nos quiso solucionar.

（由 Google 翻译）我很高兴我的安静房间请求得到了满足。我立刻爱上了这里，感觉非常舒适：房间设计现代，干净整洁，和酒店整体一样干净、安静、设施齐全，使用也很方便。 酒店距离我常去的一些高档餐厅步行即可到达。 我非常喜欢泳池，欣赏着令人叹为观止的景色，拍摄瓜达拉哈拉的照片，并结识了很多友善的人。 我要特别感谢泳池酒吧的艾伦，他非常体贴、友好，而且很专业。 酒店员工总体来说非常友好热情。 我一定会再来的。 谢谢， 弗朗西斯科 （原文） I was very Happy that my request for a quiet room had been respected. I immediately fell in love and felt very comfortable in my room: so modern and design, as clean as the whole hotel, quiet, well equipped and easy to use. The location is at a walking distance from some very fancy restaurants I went to. I really enjoyed using the pool, its breathtaking view, taking pictures of Guadalajara and meeting nice people. I would like to give a particular shout out to Alan of the pool bar, he was very considerate, friendly and professional. The hotel personnel in general was very nice and friendly. I would definitely go back. Thank You, Francesco

（由 Google 翻译）我周末去那里参加一个活动。酒店真的很漂亮，干净，早餐也很美味。唯一的缺点是我们房间的空调不太好用。我们根本没法调节温度，温度一直保持在15摄氏度。枕头也很糟糕！枕头太软了，头一放进去就陷进床垫里了。除此之外，一切都很好。 （原文） Estuve solo el fin de semana por un evento, la verdad es que el hotel nos toco muy bien, limpio y el desayuno muy rico. Lo único es que el cuarto que nos toco el aire no funcionaba bien, nunca pudimos cambiar la temperatura y se mantenía en 15°. Y las almohadas están espantosas!!, muy muy aguadas, ponías la cabeza y se hundía hasta el colchón, de ahi en fuera, todo muy bien.

（由 Google 翻译）房间和服务都不错。餐厅也相当不错。每层楼都有加水站，这在墨西哥来说已经很不错了。 然而，健身房的设备真的很简陋。2台跑步机、1台椭圆机、1台健身车、一些自由重量器械，所有这些都挤在一个狭小的空间里，最多只能容纳5、6个人锻炼。 Wi-Fi很糟糕。通话质量一直断线，甚至无法处理电子邮件。这真的很麻烦，尤其是在出差的时候！ 价格昂贵，设施也应该不错，但并非全是优点。除此之外，还有很多潜力。谢谢AC——不过我们不会再来 :( （原文） Rooms and Service are good. Restaurant is pretty good as well. They have water fill stations on every floor, which is fantastic for Mexico. However, the gym is really poorly equipped. 2 treadmills, 1 elliptical, 1 exercise bike, some free weights and that's all crammed in a small area where maybe 5 or 6 people can workout at max. The Wifi is terrible. It kept dropping call quality was really poor, and couldn't even get email work done. That was really problematic especially on a work trip! Pricey, and one would expect the amenities to be decent, but not all positives. Other than that, a lot of potential. Thank you AC - can't say we'll be back though :(

（由 Google 翻译）酒店需要注意房间细节。我的同事抱怨他们房间里好多东西都坏了。我的淋浴排水管堵塞了，每天早上洗澡都会被水淹没。有些灯具也坏了。酒店位置不错，附近有一些高档餐厅和一个购物广场，步行即可到达。但与我旅行住过的其他四星级酒店相比，我觉得这家酒店还达不到四星级酒店的标准。 （原文） The hotel needs to pay attention to details in the rooms. My coworkers complained about quite a few things not working in their room. My shower drain was clogged and it flooded every morning I took shower. Some light fixtures didn’t not work too. The location is good. It’s located near some fancy restaurants and a shopping plaza within walking distance. I don’t feel it’s quite up to a 4-star hotel standard compared to the other 4 stars hotels that I traveled to and stayed.

（由 Google 翻译）我们住在这家酒店，但很遗憾，它令人失望。我住过很多带空调的酒店，这家根本达不到万豪酒店的空调标准。大堂没有空调，也没有办理入住的流程，感觉很不热情。 我们提前几个小时到的，被告知可以先寄存行李，晚点再来。我们提前一个小时才回来，却没有人理我们。等我们终于排到队里，却被告知要等到下午3点，而我前后两位客人都已经办理了入住！我们不得不再次排队办理入住，才终于拿到了房间。前台工作人员非常糟糕，既不周到，也不友好，也乐于助人。 房间比你对空调的期望值略低，但很舒适，我们的房间也很干净。 餐厅的早餐和工作人员弥补了不愉快的接待。泳池区的工作人员也很好。那里的食物也不错，但由于就在泳池和躺椅旁边，所以会比较吵。 位置还行，但去其他地方步行距离不够。如果想出去玩，得坐Uber或出租车。 以后我不会再考虑这家酒店了，我会找一个位置更好的。 （原文） We stayed at this hotel and sad to say, it was a disappointment. I have stayed in various AC hotels and this one does not meet the AC (Mariott) standards. The lobby has no AC, there is no order for checking in and it is not welcoming. We got there a couple of hours before check in and we were told we could leave our luggage and come back later. We came back 1 hr before check in and no one would acknowledge us and when we finally made it through the line, we were told to wait until 3pm, when the 2 people before me and after me were checked in! Had to stand in line again to be checked in and finally got a room. Front end staff are awful, not attentive, friendly or helpful. The room is a bit less than what you expect of an AC but comfortable and ours was clean. The breakfast at the restaurant and the staff made up for the unpleasant welcome. The staff at the pool area were good too. Food was good there as well, but it gets loud since you are right next to the pool and loungers. Location was okay, but not withing walking distance to places. You will need to take and Uber or taxi if you want to venture out. I will not consider this hotel for the future and will find a better location.

（由 Google 翻译）这是我们第二次入住这家酒店。这次我们住在8楼，房间位于角落深处。房间感觉很狭窄，不像我们住过的其他房间。 泳池景色优美，健身房虽小，但配备了锻炼所需的一切。 停车费包含在住宿费内。 （原文） Esta es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel, esta vez nos tocó en el piso 8 en una de las habitaciones que están hasta el fondo en la esquina, el cuarto se sentía muy amontonado a diferencia de los otros cuartos que nos han tocado. La vista de la piscina es muy bonita, el gym está chiquito pero tiene lo necesario para entrenar. El estacionamiento ya viene incluido en la estadía.

（由 Google 翻译）这家酒店为度假旅客提供了愉悦的氛围，拥有舒适的公共区域和轻松的氛围。然而，酒店缺乏高效办公所需的便利设施和环境。Wi-Fi 不稳定，而且可供集中注意力或开会的安静空间有限。我推荐休闲旅客入住，但商务旅客可能会觉得不太方便。 （原文） The hotel offers a pleasant atmosphere for vacationers, with comfortable common areas and a relaxed vibe. However, it lacks the amenities and environment needed for a productive work stay. Wi-Fi can be inconsistent, and there are limited quiet spaces to focus or hold meetings. I would recommend it for leisure trips, but business travelers may find it challenging.

（由 Google 翻译）工作人员乐于助人，态度友好，10/10。 我入住的第一天空调就坏了。多亏了友好的工作人员，他们借给我们一台风扇，让我们可以好好睡一觉。 房间恒温器只是摆设；无论你把它调高、调低或关掉多少度，温度都是一样的。这不仅发生在我的房间，也发生在我室友的房间。 酒店很旧，需要翻新。浴室的门剥落肿胀，好像以前被水淹过一样。 酒店门前汽车鸣笛，夜晚音乐震耳欲聋，让人难以入睡。 （原文） El personal es útil y amigable 10/10 El aire acondicionado se descompuso en el primer día de mi estancia, gracias al personal tan amable que nos prestaron un abanico y pudimos dormir. El termostato de los cuartos está de adorno, no importa que tanto le subas, le bajes o lo apagues siempre estará a la misma temperatura, y no solo fue en mi habitación sino en la de un compañero también. El hotel está viejo necesita una remodelación, la puerta del baño estaba despintada e hinchada como si se hubiera inundado en algún punto. Entre los carros que tocan el claxon sin parar frente al hotel y la música con volumen alto en la noche era difícil dormir.

（由 Google 翻译）如果您要预订，请全额付款。已经有好几个人因为试图刷卡却没有通知酒店，导致预订被取消，所以他们没有事先通知或询问就取消了。这种情况在需求旺盛的日期尤其常见。酒店房间超卖（前台在电话里告诉我的），所以他们通过取消便宜的预订来赚取更多钱，因为他们会自动把你的房间让给付钱更多的人。 （原文） Si van a reservar paguen completo. Ya van varias personas que el hotel cancela sus reservación por qué intentan hacer el cobro de tarjeta y no avisan que no se proceso por lo tanto lo cancelan sin avisar ni preguntar. En especial en fechas donde hay mucha demanda. Ya que ellos sobre venden las habitaciones (me lo dijo la recepcionista en llamada) así que cancelando reservas baratas ganan más dinero por qué las canceladas le dan automáticamente tu cuarto a alguien que pago más.

（由 Google 翻译）酒店员工还不错，非常友好热情，乐于助人。酒店本身有一些小问题，可以看出有些年头了。房间很宽敞，也总是很干净。虽然头两晚空调出了问题，无法调节温度，但第一个来维修的技术人员告诉我们温度无法调节，如果房间太冷就关掉。然而，我们整天都开着空调，到了晚上房间仍然很热。第二次来之后，他们派了另一位技术人员，这位技术人员告诉我们空调确实有问题，好像是水流不畅，他们会检查一下，然后告诉我们下一步该怎么做。第二天早上，我们提到空调问题依旧，经理亲自过来帮忙。他给我们换了房间，还派人来帮我们搬行李。我很庆幸他们没有因为我们的不满而置之不理。不过，或许可以简化一下这些流程。抛开这一点不谈，我对这次入住体验非常满意。 （原文） El personal no es malo, es muy amable y atento, te ayudan con tus problemas. El hotel por su parte tiene detallitos que hacen notar el tiempo. Las habitaciones son bastante amplias y siempre limpias. Aunque las primeras dos noches tuvimos problemas con el aire acondicionado, ya que no funcionaba y tampoco había forma como de controlarlo, fué el primer técnico a visitarnos y nos dijo que no se puede controlar la temperatura, pero que si sentimos que llega a estar muy fría la habitación que mejor le apaguemos al aire, sin embargo, dejamos el aire encendido todo el día y ese mismo día en la tarde noche seguía sintiéndose caliente la habitación, una segunda ocasión bastó para que nos mandaran a otro técnico y este nos dijo que, efectivamente algo andaba mal con el aire, algo de que no pasaba bien la corriente de agua y que lo iban a checar y más adelante nos decían que procede. A la mañana siguiente comentamos que el aire sigue igual y ahí estaba el gerente para ayudarnos, nos hizo el cambio de habitación y nos mandó a alguien para ayudarnos con el traslado de nuestras cosas. Por esa parte estoy contento que no nos hayan dejado como en el olvido por nuestra insatisfacción. Sin embargo a lo mejor sería bueno mejorar la agilidad de esos procesos. Dejando de lado todo eso, estoy completamente satisfecho de mi estancia.

（由 Google 翻译）如果你要去博览会或周边地区，这里是个不错的选择。问题是他们人手不足，服务很慢，而且你经常不得不去前台要毛巾，因为他们提供的毛巾不够，客房部和前台也总是没人接。我注意到他们没有给我换干净的杯子，因为有一天我的一个杯子沾上了口红，第二天又沾上了，所以他们只是修了一下。哦，对了，浴室有股下水道的味道，可以通过放水来控制。 总之，房间很宽敞，如果你不介意毛巾之类的问题，这里是个不错的选择。 （原文） Si vas a la expo o por la zona, buena opción. El problema es que tienen poco personal, atención lenta, con frecuencia tienes que bajar a la recepción por toallas porque no te dejan las necesarias y en la extensión de ama de llaves y en recepción, nunca contestan. Me di cuenta qué no cambiaban los vasos por vasos limpios porque un día manché uno con labial y al día siguiente estaba igual, nomás lo acomodaron. Ah y los baños despiden olor a drenaje, que al correr el agua se controla. Como quiera las habitaciones son amplias y si no te causa molestia lo de las toallas por ejemplo, pues es buena opción.

（由 Google 翻译）这家酒店非常破败。他们给我们安排了一间糟糕的房间，只能俯瞰两堵墙之间的露台。早餐也很普通。他们只提供墨西哥辣味玉米片，酱汁看起来像水，味道寡淡，而且水量刚好够用。他们只提供墨西哥辣味玉米片、一些豆子、一个炒鸡蛋、不新鲜的面包，而且最重要的是，没有热水。 我完全不推荐这家酒店。 （原文） El hotel está muy descuidado,nos dieron una habitación espantosa con vista a una terraza entre muros ,el desayuno está apenitas,solo te dan chilaquiles con las salsas que parecen de agua, súper insípidas y con bastante agua para que alcance, solo te dan eso y unos frijoles,,1 huevos revueltos ,el pan viejo, y súmale que no había agua caliente. No lo recomiendo para nada.

（由 Google 翻译）由于之前对这家酒店的清洁度评价很差，我原本对它期望不高，但当我走进房间时，发现一切都非常干净。清洁人员每天都会询问我一切是否井然有序，而且服务也很好。食物虽然不算最好，但也还过得去。总的来说，我的住宿体验非常愉快，服务也很好。 （原文） Tenía muy pocas expectativas de este hotel por los comentarios negativos en limpieza pero cuando llegué a la habitación vi todo muy limpio, el personal de limpieza todos los días me preguntaba si todo estaba en orden, y el servicio bueno, la comida no es la mejor pero está pasable. En general mi estancia ha estado muy placentera y con buena atención

（由 Google 翻译）他们不打扫房间；房间很脏，你得不停地催他们打扫。他们的员工很糟糕，经理也很粗鲁。 我两次发现床单很脏，上面沾满了头发。 （原文） No limpian las habitaciones tienen muy sucio y tienes que estar pidiendo que las limpien. Su personal es pesimo y sus encargados muy groseros. 2 veces encontre las sabanas sucias y con cabellos.

（由 Google 翻译）酒店温馨舒适，泳池很漂亮，墙上还挂着贝利的照片，他曾于1970年下榻于此。房间宽敞干净。酒店位置优越，出行便利。便捷的停车库让您无需直接下车即可抵达酒店，这一点非常贴心。价格合理。餐厅的早餐和晚餐都很美味。健身房也很不错。有两点需要改进：一是网络连接不够稳定——我在房间里几乎连不上网——二是餐厅的音响系统应该配备更完善的，而不是只播放YouTube视频。我们希望能够静静地欣赏美丽的庭院。走廊里悬挂的维米尔画作是一大亮点。但别忘了音乐，它对于完整的入住体验至关重要。 （原文） El hotel es acogedor, tiene una linda alberca, con fotos de Pelé que se hospedó aquí en 1970. Los cuartos son amplios, limpios. Está bien ubicado y es fácil moverse desde ahí. Tiene una cochera cómoda para bajarse del auto sin estar directamente en la calle, lo que se agradece. Buen precio. La comida del restaurant, tanto desayuno como cena, rica. Buen gimnasio. Los dos puntos que mejoraría sería tener una conexión a Internet más robusta, desde mi cuarto a penas me podía conectar. Y en el comedor tendría un sistema de música que no sea poner videos de YouTube a todo volumen. Queremos apreciar el suntuoso jardín, en calma. Los cuadros de Vermeer en los pasillos, muy buena idea. Pero no olviden la música, para la experiencia completa.

（由 Google 翻译）泳池区非常舒适，总是干净整洁，维护得很好。 他们有健身房，而且总是很干净。 停车简直糟透了，如果酒店有特殊活动，客人还要冒着没有停车位的风险，这很不尊重人。 餐厅的食物很糟糕，饮料也很糟糕。总的来说，我推荐这家酒店，但他们急需改进。 （原文） El área de la piscina es muy agradable, siempre limpio y con mantenimiento hecho. Tienen gimnasio y está limpio siempre. El estacionamiento es simplemente desastroso, y es una falta de respeto que uno como huésped tenga que correr el riesgo de quedarse sin estacionamiento en caso de que el hotel tenga evento especial. El comida del restaurante es pésima y sus bebidas también. Recomiendo el hotel en general pero les urge atender sus áreas de mejora

（由 Google 翻译）我发给酒店的邮件副本： ----- 我谨代表上周入住257房间的一家人，对贵酒店提供的优质服务表示衷心的感谢和高度赞扬。 我们带着些许忐忑来到欧洲，因为贵国在欧洲的声誉并不好。 但是…… 我们对贵酒店的服务、酒店的整洁程度以及员工的友好热情都非常满意。 我不知道我们是否还会再来瓜达拉哈拉，但如果再来，我们一定会再次入住贵酒店。 非常感谢全体员工，是你们让我们的入住体验如此愉快。从园丁到负责花园和露台喷洒杀虫剂的人员，再到泳池清洁工、早餐服务员和前台接待员——每个人都非常友善。 愿上帝保佑你们，愿你们继续保持如此出色的工作。我们对贵酒店的服务非常满意，并将向所有想来瓜达拉哈拉的人推荐贵酒店。 离开的时候我热泪盈眶，因为在和你们相处的这段时间里，我深深地爱上了你们。祝你们一切顺利。 拥抱， 劳拉、阿特和小亚历山大 （原文） Copia del email que le mandé al hotel: ----- Por parte de la familia que estabamos en la 257 esta semana pasada le quiero dar las gracias y un piropo enorme por el trato que hemos recibido por su parte. Veniamos con miedo de Europa porque en realidad su pais trae mala prensa en Europa. Pero. Estamos encantados con el trato recibido, con lo limpio que esta el hotel, la gente tan amable. No sé si volveremos algun día a Guadalajara pero si fuera así, seguro que nos alojariamos de nuevo con vosotros. Muchisimas gracias a todo el equipo para hacer nuestra estancia un gran placer. Que sea el jardinero, el que vá echando el antiosquitos por el jardin y las terrazas, los que limpian la piscina, los muchachos del desayuno, los de recepcion, todos tan amables. Que Dios os bendiga y que sigan adelante tal como vais, nos ha gustado mucho el trato y haremos recomendación a los que quieran visitar Guadalajara. Yo me fui con lagrimas en los ojos porque os he cojido cariño durante la estancia. Que todo os vaya muy bien. Un abrazo, Laura, Aat y el peque Alexander

（由 Google 翻译）瓜德罗拉市中心的隐秘绿洲。贝利也曾在这里住过。房间超级舒适宽敞。泳池温暖宜人。他们目前正在升级泳池周围的一些房间，但我们从未听到任何施工的声音。很棒的住宿体验。 （原文） Great hidden oasis in the heart of Guadelajara. Also Pele once stayed here. Rooms are super comfortable and spacious. Pool was nice and warm. They are currently upgrading some rooms around the pool, but we never heard any construction. Great stay.

（由 Google 翻译）无论您是从外地来，还是想在城里度假，这里都是一个非常棒的住宿地点。房间很漂亮，维护得很好，每个角落的设施都很棒，餐厅美味可口，Victor 船长的服务更是锦上添花。❤️ （原文） Es un lugar bien bien bonito para hospedarse, ya sea que vengas de fuera o quieras darte una escapada dentro de la cuidad, las habitaciones son bellas, muy bien cuidadas, las instalaciones divinas en cualquier rincón, el restaurante es delicioso y el servicio del capitán Víctor es otra cosa. ❤️

（由 Google 翻译）房间里没有咖啡/咖啡冲泡设施，但去年有。我们这次是出差，这真是个不错的选择，早餐很美味，还有恒温泳池。下次我想订一间能看到泳池/花园景观的房间。谢谢！！！ （原文） No me dejaron café/cafetera en la la habitación y el año pasado sí. Vamos de negocios y es muy buena opción, rica comida en el desayuno y con alberca templada. Para la otra quiero habitación con vista a la alberca/Jardín. Gracias!!!

（由 Google 翻译）糟糕的客户服务……我们以前每年都会在这里住四五次……但最近几个月，他们好像换了管理层，服务质量也大幅下降。此外，我们三次入住时都注意到，这里被用作中转汽车旅馆，所以泳池区不太适合家庭入住。 （原文） Terrible el servicio al cliente....solíamos hospedarnos 4 a 5 veces al año... Pero en los últimos meses al parecer cambiaron la administración y el servicio decayó bastante. Adicionalmente que en tres de nuestras visitas nos tocó observación que se utiliza como motel de paso, por lo que no es precisamente un ambiente familiar el que se observa en el área de la alberca

（由 Google 翻译）总的来说，一切都很好。希尔顿一如既往地令人满意，而且你知道会得到怎样的服务；几乎可以保证一次愉快的体验。这家酒店的特别之处在于它位于一个现代化且地理位置优越的购物中心内。我唯一希望改进的地方是对荣誉会员的识别。在我最近五次入住希尔顿酒店的经历中，只有这家酒店在办理入住时没有识别出我是荣誉会员。像发放房卡的专属荣誉会员卡套和免费赠送的瓶装水这样的小细节，虽然很小，但却能让人感到尊贵，而我也明白这正是荣誉会员计划的意义所在。同样，当我向前台咨询延迟退房时，他们也没有认出我是荣誉会员。我并没有期待免费延迟退房，但至少应该听到一句“因为您是荣誉会员，我们为您准备了这项服务”或者一句简单的“我知道您是荣誉会员，谢谢，我会帮您寻找其他选择”——再次强调，让我感受到自己是俱乐部的一员。最后，如果非要挑剔的话，健身房还可以添置一些器材。 （原文） En general todo está muy bien, Hilton no decepciona y ya sabes que esperar, la buena experiencia está prácticamente garantizada, este es especial está en un centro comercial moderno y bien ubicado. Lo único que mejoraría es el reconocimiento a los clientes Honors, de mis últimas 5 estancias en la cadena este fue el único hotel donde no me reconocieron al hacer check-in, detalles como el porta tarjeta de Honors diferente donde te dan la llave del hotel y que te ofrezcan la botella de agua son pequeños pero te hacen sentir especial, que entiendo es el caso del programa de lealtad. De igual manera cuando hablé a recepción evaluar un late check-out no me ubicaron como cliente Honors, no esperaba un late check-out gratis, pero si al menos un "por ser cliente Honrs tenemos esto para ti" o simplemente "veo que es Honors, gracias, lo ayudo a buscar una alternativa", nuevamente, hacerme sentir parte del club. Por último, si nos ponemos exigentes, el gym también puede mejorar con algunos aparatos adicionales.

（由 Google 翻译）这是我在瓜达拉哈拉旅行以来最棒的体验，服务真的无与伦比。我带着我的小猫一起旅行，之前还挺担心的，但幸运的是，他们热情周到地接待了我，让我感觉像在家一样。 此外，酒店很漂亮，食物美味，厨师水平一流，房间也很舒适。 以后我再来瓜达拉哈拉，一定还会住这里！！ 非常感谢！！ （原文） This has been THE BEST EXPERIENCE I have had traveling to Guadalajara, the service has been really EXCEPTIONAL. I traveled with my kitten and I was worried about it, fortunately I was received so warmly and with such care, that I felt like home. Besides, the hotel is beautiful, the food is delicious, chef level, and the room was very comfortable. Whenever I travel to Guadalajara again, I will definitely stay here!! Thank you very much!!

（由 Google 翻译）到目前为止，体验非常糟糕。冰箱里全是其他客人留下的东西，很脏。桌子也很脏。食物难以下咽，根本吃不下去。我已经投诉了一个多小时，但还是不能离开。他们既没有提出任何解决方案，也没有派人来查看。 希尔顿酒店不应该出现这种事。 补充信息：他们给我换了房间，现在一切都好多了。 （原文） Hasta ahora muy mala experiencia. Heladera sucia con cosas dejado de otro huésped. Mesa sucia. Comida que a mi gusto muy feo que ni la pude comer. Hace más de una hora que estoy reclamando. Sin poder salir. No ofrece ninguna solución ni envío personal a revisar. Cosa que a nivel de Hilton no debería pasar. Mensaje adicional. Me cambiaron de habitación. Y ahora está todo mejor.

（由 Google 翻译）地理位置优越，位于现代化高档购物中心/广场内，附近还有多家优质餐厅。 从入住到酒店各处，服务都无可挑剔。 泳池适合小型团体入住，中午12点至晚上7点服务优质。 房间可以再大一些。 总而言之，推荐您在瓜达拉哈拉市中心进行商务或休闲活动。 （原文） The location is great within the modern and upscale mall/plaza with high quality restaurants within a short distance. The service is exceptional from the check-in and throughout the hotel. The pool is good for small groups with excellent service from 12 PM - 7 PM. Rooms could be a little bigger. Overall, recommended for business or pleasure in the middle of Guadalajara.

（由 Google 翻译）我在希尔顿酒店的体验非常棒。酒店设施一流，但最棒的是Jesús和José Luis的服务：他们热情友好、体贴周到，总是乐于助人。多亏了他们，我的住宿体验更加完美。强烈推荐！ （原文） Mi experiencia en el Hotel Hilton fue excelente. Las instalaciones son muy buenas, pero lo mejor fue la atención de Jesús y José Luis: amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar. Gracias a ellos mi estancia fue aún mejor. ¡Súper recomendado!

（由 Google 翻译）我们参加了他们会议室举办的一个活动，服务和接待都非常出色！尤其要感谢 Jesús 和 José Luis，他们始终关注着我们的需求。 一切都非常完美。👌 （原文） Participamos en un evento en una de sus salas de Conferencias y el servicio y la atención fueron excelentes!! principalmente por Jesús y José Luis quienes estuvieron siempre atentos a nuestras necesidades. Todo salió perfecto. 👌

（由 Google 翻译）从我们到达酒店的那一刻起，哈维尔就对我们照顾有加，他帮我们把行李箱搬到房间；他详细解释了我们提出的所有要求，他是一个很棒、乐于助人、体贴周到的人。 （原文） Javier nos atendió de lo mejor desde que llegamos al hotel y nos llevó las maletas a la habitación; nos explicó los pormenores que le solicitamos, es una magnífica persona servicial y atento.

（由 Google 翻译）说实话，房间太小了，而且酒店里什么都听得一清二楚——完全没有隐私！另外，外面大道上的噪音也很大，白天晚上都一样，尤其是拖车那边的噪音。房间很旧，设施也不如其他One Hotels酒店齐全！不过早餐很不错，员工也很友好。 （原文） La verdad las habitaciones están demasiado pequeñas y se escucha todooo absolutamente en el hotel no tienes privacidad! Además el ruido de la avenida que se encuentra afuera todo el día y noche hacen demasiado ruido los tráilers, las habitaciones ya son viejas no están bien equipadas como otros one! El desayuno es muy bueno y el personal es amable.

（由 Google 翻译）设施陈旧、疏忽、肮脏。可以看到很久没有清理的污垢痕迹。床单和枕套有很明显的黄色痕迹。睡在那里是非常恶心的，而且肯定无法休息。你可以听到走廊里的所有噪音。我们不得不离开酒店并要求退款。 （原文） Las instalaciones son viejas, están descuidadas y sucias. Se ven las marcas de la suciedad que no han sido limpiadas en mucho tiempo. Las sábanas y fundas de almohadas tenían marcas amarillas muy marcadas. Daba mucho asco dormir ahí y con la seguridad de que no habría descanso. Se escucha todo el ruido de los pasillos. Nos tuvimos que retirar del hotel y pedir devolución

（由 Google 翻译）我给了它一个总体低评分，因为房间在我看来相当小，看起来像个牢房，我从来没去过，但电影里就是那样的，哈哈。实际上，这是一个超级小的房间，全漆成白色，还有一个小窗户，顺便说一下，打不开......一张床，一张桌子，一台不超过 32 英寸的电视和一个小浴室......还有一点我不喜欢的是，出入似乎很困难，或者我不知道我是否很幸运街道被封闭了，但我三次乘坐优步去了其他地方又回来了，有的把我留在了 Soriana 后面，有的留在了 One 后面，因为 Soriana 的后门被锁链锁住了。而且他们没有掉头从大路进入……酒店外面是一个广场，有 Mega、Dominos、健身房、鸡翅等……从正面看，值得一提的是，有一条主干道，对我来说，即使有噪音我也能睡着，但如果你是那种睡不着觉的人，那就大问题了，因为那条路上巡逻车和拖车一直经过，真是丑陋的丑闻……房间看起来像是干墙，因为你可以突然听到侧面房间的声音……至于服务方面，我确实意识到他们很友好……只是空间对我来说似乎超级小，房间已经有点旧了，烘干机被烧坏了，地板已经被刮花了（就像木头一样），等等……除此之外，我认为这取决于一年中的时间，但至少在我看来，它已经有点危险了……当我离开时，在 Uber 上我几次都能闻到 meri jein 的味道……在几次殖民地，所以这似乎是一个危险的社区 （原文） Le puse en general pocas estrellas porque las habitaciones me parecieron bastante pequeñas, parece una celda de cárcel, nunca he estado en una pero asi salen en las películas jaja. Literal es un cuarto súper pequeño, pintado todo de blanco y con una ventanita que por cierto no se abre... Cama, y un escritorio con una tv como maximo de 32 pulgadas y mini baño... Algo que tampoco me agradó es que el acceso parece ser complejo o no se si me tocó la suerte de que estuvieran calles cerradas, pero 3 veces que sali en Uber a otros lados y regresaba, unos me dejaban atras del soriana, otros atras del One, porque las entradas digamos traseras de soriana estan clausuradas con cadenas. Y no se daban la vuelta para entrar por la principal... Fuera del hotel es una plaza, hay Mega, Dominos, un gym, alitas, etc... De la parte de frente cabe mencionar que hay una avenida principal y en mi caso si me durmo aun con ruido, pero si eres de las personas que les cuesta trabajo dormir si es un tema, porque sobre esa avenida pasan a cada rato patrullas, y trailers y es un escandalo algo feo.. Las habitaciónes parecieran muros de tablaroca, porque se escucha de pronto las voces de las habitaciones de los lados.... Y bueno en cuanto a servicio eso si reconozco que son amables..... Solo si me parecio super reducido el espacio, y ya es medio viejas las habitaciones, la secadora quemada, los pisos ya rayados (es como madera), y asi... Y Bueno ya fuera de eso, dependera yo creo de la epoca, pero al menos a mi se me hizo que ya es medio peligroso gdl... Cuando salia, varias veces en el camino de uber me llegaba el tufaso de meri jein... En varias colonias, por lo que parece ser barrio peligroso

（由 Google 翻译）这是我们第一次入住清洁度如此糟糕、设施维护如此糟糕的Hotel One酒店。 浴室又脏又臭。 他们给我们安排了一间床坏了的房间，所以我们理所当然地要求换床。 床单和毛巾都破旧不堪。 在瓜达拉哈拉Hotel One酒店的糟糕体验 （原文） Es la primera vez que nos hospedamos en un hotel one con tan poca limpieza y las instalaciones sin mantenimiento. Los baños sucios y con mal olor. Nos dieron una habitación con la cama rota, obviamente pedimos cambio. Sábanas y toallas percudidas. Mala experiencia en hotel one tapatío

（由 Google 翻译）房间很小，需要维护。工作人员很友好，但我最大的问题是他们没有点菜服务。早餐很简单，只有鸡蛋、墨西哥玉米片和水果。品种单一。这里需要自助取餐，然后把盘子拿走。其他房间的噪音都能听到。 我希望早餐能多一些蔬菜，并且能有个迷你吧。很多糖尿病患者在任何一家酒店都无法携带胰岛素。 （原文） Las habitaciones son muy pequeñas les falta mantenienmiento el perosnal fue amable pero mi problema mas grande es que no tienen comida a la carta el desayuno es muy básico solo huevo chilaquiles fruta no hay variedad y aqui tu te sirves tu recoges tu plato todo el ruido se escucha de otras habitaciones. Ojalá el desayuno colocaran mas verduras y algún frigobar hay muchas personas con diabetes que en ningunos de sus hoteles podemos llevar nuestra insulina

（由 Google 翻译）相当舒适，他们正在修路，但总体来说还不错，他们还提供无限量的水、咖啡、茶、冰，广场附近有一家超市和食品店，对我来说这是一个休息的好地方 （原文） Bastante cómodo, están reparando la carretera pero en general bien, también ofrecen agua, café, té, hielo ilimitado, tiene un súper cerca en la plaza y comercios de comida, me funcionó para descansar

（由 Google 翻译）位于高速公路旁，经常能听到卡车刹车的声音。这里有一个全景招牌，日夜亮着。可以问问停车场的景色。这里没有餐厅。最近的餐厅是Soriana、Wingstop和Dominos，不用出门就能找到。这里有两家银行：汇丰银行和桑坦德银行。 （原文） Al estar al costado de la carretera, es común escuchar los camiones frenando con motor. Hay un panorámico que emite luz todo el dia y durante la noche, pide vista al estacionamiento, no hay cena o restaurante y lo cercano sin salir es soriana, wingstop y dominos, cuenta con 2 bancos hsbc y santander

（由 Google 翻译）感谢贵酒店的热情款待。餐厅的马扎先生服务周到，令人赞叹。早餐美味可口：鸡蛋、墨西哥玉米片和豆子都带着浓郁的家常风味。下午的餐点包括一道令人愉悦的烤土豆。酒店位置优越，入住体验也十分愉快。我强烈推荐这家酒店。三晚的住宿体验非常棒。非常感谢瓜达拉哈拉快捷酒店！ （原文） Gracias por sus atenciones tan especiales una super exelente atencion de sr maza de restaurante desayunas muy rico huevo chilaquiles frijoles con sabor casero y el servicio de restaurante por la tarde una deliciosa papá rellena exelente ubicación y un recibimiento exelente lo recomiendo al 100 mi estadía de 3 noches super mil gracias hotel guadalajara express

（由 Google 翻译）冰箱没插电，制冷很慢；毯子得去前台要。不过前台接待员态度很好……还有，33号房间（就是我住的那个）淋浴有问题！ （原文） Tienen los refrigeradores desconectados y tardan en enfriar , tienes que pedir cobijas en recepción,eso sí,el de recepción bien amable hasta eso… y la habitación 33 (que fue la que a mí me tocó)tiene problemas de regadera!!

（由 Google 翻译）唯一值得庆幸的是，他们允许机械师来修理我们的车。不过，我只会在紧急情况下才会去那里。虽然条件看起来很糟糕，但那里根本无法通行。房间锁不严，员工服务也不好。食物又贵又普通。我绝对不会给它打几星，因为如果你需要把车送到拖车那里修理，这里是个不错的选择。除此之外，我完全不推荐这家酒店。 （原文） Lo único bueno fue que permitieron que el mecánico arreglara nuestro vehículo, Sin embargo, solo vería por algún tipo de emergencia. No son nada accesibles a pesar de ver condiciones visiblemente malas. Las habitaciones no cierran bien y el servicio de los empleados no es bueno, la comida cara y muy equis. Definitivamente las estrellas q le doy solo es xq es una buena opción, si tienes q llevar tu auto en grúa y ahí arreglarlo. Fuera de eso nada recomendable.

（由 Google 翻译）酒店周围环境优美，有很多地方可以拍出漂亮的照片。旁边有个加油站和一家小商店，所以如果你晚上想吃甜食或其他东西，这里很棒……只需步行几分钟就可以了。 房间价格合理，但浴室需要稍微清洁一下。 那天晚上，我们想在优食上订晚餐，但因为没有合适的，所以没订。我们决定去他们的餐厅订餐，没想到我们点的汉堡竟然是Wooow，这是我们吃过最好吃的汉堡之一。汉堡是烤肉配洋葱圈，非常美味，而且是新鲜制作的；薯条超级酥脆，热腾腾的；草莓水也超级好喝！这是我们入住期间最棒的体验，服务我们的女士（一位短发女士）非常热情，服务周到。 哦，对了，我们带了宠物一起去，所以他们允许携带宠物，我们很喜欢。 （原文） Los alrededores dentro del hotel son lindos. Hay “spots” para tomarse fotos bonitas. Hay una gasolinera con una tiendita al lado, que si de noche te dan antojos de dulces o cualquier cosa que necesites esta super… Solo caminas unos minutos y listo. Las habitaciones están bien para el precio, al baño le faltaba un poco de limpieza. En la noche queríamos ordenar de uber eats para cenar pero no lo hicimos porque nada nos convencía. Decidimos bajar a pedir a su restaurante sin saber que nos encontraríamos con wooow , una de las mejores hamburguesas que hemos probado. Eran de bbq con aros de cebolla, estaban deliciosas y acabadas de hacer, las papas a la francesa super crujientes y calientitas y el agua de fresa rica! Fue lo mejor de la estadía y la señora que nos atendió (una de pelo corto) fue un amor, excelente servicio. Ah , fuimos con nuestra mascota así que por ese lado nos encantó que sean petfriendly.

（由 Google 翻译）房间一尘不染！！！超级舒适 我喜欢这里的食物，优质的服务，还有我吃过最好吃的华夫饼。工作人员超级友好，我很喜欢。这是我第六次入住这里了。 （原文） Habitaciones impecables!!! Super cómodas Me encanta la comida excelente atención los mejores waffles que eh probado. El personal super amable me encanta es mi 6 vez que me hospedó

（由 Google 翻译）服务一流，房间干净整洁，José Luis Maza 先生非常和蔼可亲。 （原文） Excelente atención, habitación limpia, y muy agradable el señor José Luis maza

（由 Google 翻译）服务优质，员工热情友好。推荐给游客和运输人员。 （原文） Excelente servicio y muy buen trato. Recomendable para turistas y transportistas.

（由 Google 翻译）别住这家逸林酒店！请预订其他酒店。住在这家酒店真是我瓜达拉哈拉之行最糟糕的经历。我离开酒店后，在客服聊天里跟卡罗莱纳表达了我的担忧，她却反驳说，如果我对房间不满意，她应该早点退房。而我付钱住的酒店连基本的清洁服务都没有。在酒店和旅游业，指责客人“给你带来不便”真是可笑。难道保证干净友好的环境的责任就落在我身上了吗？哈哈。 这家酒店的工作人员让我和我的朋友感到非常不舒服，感觉自己不受欢迎。 所有接待员（除了一位水瓶上贴着佩德罗·帕斯卡贴纸的友善女士）都对我们置之不理，在我们进出酒店时怒目而视。即使没有客人入住，接待员也从不接待我们。 第一天，我找到接待员办理入住手续，还和她打了招呼。她唯一一次稍微友善一点是想推销给我升级房间，我礼貌地拒绝了，并要求支付全部额外费用。之后一切都开始走下坡路（我猜是因为她没拿到佣金）。 我的朋友几乎一进房间就发现淋浴墙上粘着一个毛球。很明显，淋浴间已经好几个星期没打扫了。然后，我注意到浴室的水槽也没打扫过，全身镜也很脏，看起来好像很久没擦了。说实话，我觉得他们没有为新客人打扫任何东西。他们可能只是换了床单。我们那天要长途旅行，还要庆祝独立日，所以直到第二天早上才告诉工作人员。 这位友善的接待员道了歉，说她想帮我换房间，但得先问问主管。她的同事/同事说不行，只要把房间打扫到入住标准就行了，而且明显很生气。她说“这样比换房间快多了”。我完全同意，只是想解决这个问题。当我和朋友回来时，房间看起来和以前一样，除了换了床单。然而，我干净的床单上已经有了以前的污渍。说实话，我和朋友不敢向这些人反映我们对清洁的担忧，正是因为我们担心他们会责骂我们。 简而言之(;))，工作人员（除了行李员和那位接待员）给人一种《贱女孩》的感觉。 我看到有人在评论里说卡罗莱纳很专业。很遗憾，我不能这么说。（见附件）。她两次打断我的话，完全无视我的担忧，好像这不是酒店和旅游机构与客服的聊天……？另外，她说她向“上级”询问了部分退款的事，但我调查了一下，Marco（她告诉我和他谈过的上级）是安保人员主管。我在科罗纳多酒店工作过，前台工作人员绝不会为了解决客人的问题而咨询安保主管。我只要求部分退款，因为她没有提供任何选择……当苏格兰爱丁堡的希尔顿酒店出现管道问题时，他们给我换了房间，并给了部分折扣。我不是那种会要求免费东西的人，但我敢肯定她认为我的抱怨只是为了省钱的伎俩。 酒店的位置和拐角处的咖啡馆是唯一的优点。回到“家”面对消极和卑鄙的能量真是糟透了。谢天谢地，我订的是家庭价，但这绝对不值全价。如果我知道的话，我很乐意支付其他酒店的正常价格。我没有联系经理（Ramon），因为我不相信管理层会对我更好。很明显，这家酒店长期以来一直以这种方式运营。 我在旅程结束时入住了GDL机场希尔顿汉普顿酒店，度过了一段愉快的时光。 （原文） AVOID this DoubleTree. PLEASE book somewhere else. Staying at this hotel was genuinely the worst part of my trip to Guadalajara. When I left and expressed my concerns to Carolina in the customer chat, she flipped the situation and said that if I was unhappy with the room, EYE should have checked out and left early. When the hotel I paid for didn’t provide basic cleanliness. Blaming GUESTS for “inconveniencing” you in the hospitality and tourism industry is so laughable. As if the burden is on ME to ensure a clean and friendly environment? Lol. The staff made my friend and I feel extremely uncomfortable and unwelcome. The receptionists (except for one, the nice lady with the Pedro Pascal sticker on her water bottle) ignored us and glared at us as we walked in and out of the hotel. Reception never greeted us, even when there were no guests checking in. The first day, I approached the receptionist to check-in and greeted HER. The only time she was slightly pleasant was when she tried to sell me a room upgrade, which I politely declined after asking for the total additional cost. It was all downhill from there (I’m guessing because she didn’t gain her commission). My friend found a hairball stuck to the shower wall almost as soon as we entered the room. It’s clear that the shower had not been cleaned in weeks. Then, I noticed that the bathroom sink hadn’t been cleaned either, and that the full-body mirror was also dirty, and looked like it hadn’t been wiped in a while. I honestly don’t think anything was cleaned for a new guest arrival. They likely only changed the sheets. We had a long travel journey on this day and had plans for Independence Day, so we didn’t tell staff until the next morning. The nice! receptionist apologized and said that she’d like to change my room but had to ask the supervisor. Her colleague/coworker said no and to just have the room cleaned to check-in standard, and was visibly and audibly annoyed. She said “it would be faster than changing rooms.” I was totally okay with it, I just wanted the issue resolved. When my friend and I returned, the room looked the same, except for the changed sheets. Nonetheless, my clean sheets already had an old stain on them. Honestly my friend and I were scared to approach these people with our concern regarding cleanliness precisely because we feared they would berate us. To put it shortly (;)), the staff (except for the bellboy and that one receptionist) gave Mean Girls vibes. I saw someone post in a review that Carolina was professional. Unfortunately, I can’t say the same. (See attached). She cut me off twice, and entirely disregarded my concerns as if this weren’t a HOSPITALITY and tourism establishment and customer care chat…? Also, she said she asked her “superior” about the partial refund, but I looked into it, and Marco (the superior she told me she spoke to) is the SECURITY staff supervisor. I worked at the Hotel Del Coronado and in no world would the front desk staff ever consult with the head of security to resolve a guest concern. I only asked for a partial refund because she didn’t offer any options…and when the Hilton in Edinburgh, Scotland had plumbing issues, they switched me rooms and gave a partial discount. I’m not one to ask for free things, but I’m sure she assumed my complaint was just a ploy to save some money. The location of the hotel and the cafe around the corner were the only good things. It sucks going “home” to negative and mean energy. Thankfully I booked the family rate, but this is certainly NOT worth the full-rate. Had I known, I would’ve been happy to pay another hotels regular rate. I haven’t bothered reaching out to the manager (Ramon) because I don’t have faith that management will treat me any better. It’s clear that the hotel has operated this way for a long time. I stayed at the Hilton Hampton Inn GDL airport at the end of my trip and had a regular, pleasant stay.

（由 Google 翻译）工作人员总是非常友好，所以服务没什么可抱怨的。房间一直都维护得很好，非常干净。我们没有给五星好评的原因是，我们住在六楼的房间，就在餐厅楼下，每天早上6:30，我们都会被天花板上椅子被拖拽的声音吵醒。度假的时候想睡懒觉，这声音真的挺烦人的。酒店位置很好，但市中心确实有很多无家可归的人，不管你愿不愿意，晚上出门还是挺吓人的。 （原文） El personal siempre fue muy amable así que ninguna queja sobre el servicio, la habitación siempre estuvo en buenas condiciones y muy limpia, la razón por la que no le damos 5 estrellas es que nuestra habitación en el piso 6 estaba justo debajo del restaurante y todos los días a las 6:30 am nos despertaba el ruido del arrastre de sillas en el techo, muy molesto cuando vienes de vacaciones y quieres dormir hasta tarde. La ubicación muy buena, pero es verdad que hay mucha gente en situación de calle en el centro y quieras o no, por ello da miedo salir así de noche.

（由 Google 翻译）- 房间破旧不堪，家具破损，油漆剥落，给人一种被忽视的感觉。 - 前台服务糟糕透顶，客服态度很差，员工也总是不解决问题。 - 我遇到的代客泊车服务很糟糕（千万别用这个服务）。他们总共收了我4天880比索的停车费。我的车一直没锁，停在离酒店4个街区远的停车场。由于是混合动力车，不仅电池耗尽，而且动力转向模块也坏了。我亲自向大堂一位名叫Marion的女士投诉了。她拒绝透露姓氏，态度非常粗鲁。他们对损坏不承担任何责任。我在沃尔沃经销店浪费了一整天时间，从早上9:30一直折腾到晚上7点才解决这个问题。我还不得不支付总计10,220比索的费用，而酒店和代客泊车公司都不承担任何责任。代客泊车员里卡多和埃瓦里斯托会让您的车辆无人看管，如果可以的话还会占您的便宜，所以还是另寻他处吧。 - 他们的在线入住系统坏了，无论是这家讨厌的酒店还是七楼的餐厅。如果您远程拨打电话，他们会让您等到累为止。我在两家酒店办理入住时都遇到了同样的情况。 - 我想帮那些考虑选择这家酒店住宿的人一个忙。很遗憾，我不得不经历这种不愉快的经历，但其他人可以避免。这家酒店绝不代表希尔顿连锁酒店的其他酒店。我会避免粗鲁的言辞，但他们的服务和客服实在太糟糕了。千万不要住在这里。 - 注：如果我可以给他们打负分，我会的；可惜的是，事实并非如此…… （原文） - Las habitaciones están deterioradas, muebles rotos, pintura descascarada y un aspecto en general de abandono. - El servicio del front desk es pésimo, la atención es deficiente, es un personal que no resuelve problemas. - Tuve una situación horrible con el valet parking (NO CONTRATEN ESTE SERVICIO), a mi me cobraron un total de $880 pesos por 4 días, dejaron mi vehículo abierto todo este tiempo en un estacionamiento a 4 cuadras del hotel, al ser híbrido no solamente se descargó la batería sino que se averió el módulo de dirección asistida, me quejé personalmente con una señoríta llamada Marion del lobby, no quiso darme su apellido y se portó muy grosera, no se hicieron responsables del daño, perdí todo un día en la agencia VOLVO y tuve que batallar con esto desde las 9:30 AM y hasta las 7PM para resolver la situación, además tuve que pagar un total de $10,220 pesos, de los cuáles ni el hotel ni el valet parking se hicieron cargo, los chicos del valet Ricardo y Evaristo dejarán sus vehículos sin protección y si pueden sacarán provecho de ustedes, así que busquen una opción diferente. - Su sistema de facturación en línea no funciona, ni el de este hotel detestable ni el de su restaurente Piso 7, si llamas a distancia te dejan esperando hasta que te canses, lo mismo me hicieron en ambos sitios cuando intenté facturar. - Busco hacerle un favor a quienes consideran esta como una opción de hospedaje. Lamentablemente tuve que pasar por esta desagradable experiencia, pero otros pueden evitarla. Esta locación para nada representa al resto de la cadena de los hoteles Hilton. Evitaré las groserías, pero su servicio y atención al cliente es un asco, NO SE HOSPEDEN AQUÍ. - Nota: Si pudiera darles estrellas negativas en su calificación lo haría, lamentablemente no es así...

（由 Google 翻译）我最近入住瓜达拉哈拉的希尔顿逸林酒店，虽然整体服务不错，但一些严重的问题让我的入住体验非常糟糕。由于是通过第三方预订，我预订的是带露台的房间，结果却被安排到了一个视野极差的房间。房间面积也小得令人失望。 最令人震惊的是，我的隐私遭到了严重侵犯。我的房间被重复预订了，我在浴室的时候，另一位客人走了进来。这简直是骇人听闻的侵犯隐私行为。当我向前台接待员玛丽亚反映情况时，她傲慢的态度和试图淡化此事的做法令人作呕。由于事态严重，我们不得不向安保主管提交报告。这件事发生在晚上，总经理当时不在。 更糟糕的是，第二天，酒店管理层既没有联系我们，也没有以任何方式回应此事。这种缺乏后续跟进和重视的态度，只会让我的糟糕体验雪上加霜。 总的来说，我在瓜达拉哈拉希尔顿逸林酒店的入住体验非常糟糕，房间质量差、隐私泄露严重、部分员工态度冷漠，而且酒店管理层完全没有回应。基于这些问题，我无法推荐这家酒店。 （原文） I recently stayed at the DoubleTree in Guadalajara, and while the general service was good, there were significant issues that made my experience very negative. Booking through a third party resulted in receiving a room with the worst view, despite having booked a terrace. The rooms are also incredibly small, which was quite disappointing. The most alarming issue was a serious breach of privacy. My room was double-booked, and while I was in the bathroom, another guest walked in. This was a shocking violation, and when I brought it to the attention of the receptionist, Maria, her condescending attitude and attempt to downplay the incident was appalling. We had to file a report with the head of security due to the severity of the situation. This incident occurred in the evening, and the general manager was unavailable. To make matters worse, the next day, management did not reach out to us or acknowledge the issue in any way. This lack of follow-up and concern only compounded the negative experience. Overall, my stay at the DoubleTree Guadalajara was marred by the room quality, a significant privacy breach, the dismissive attitude of certain staff members, and the complete lack of response from management. I cannot recommend this hotel based on these issues.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，入住和退房都很方便。不像精品酒店那样烦人。屋顶餐厅是欣赏美景的好地方。房间宽敞干净。步行即可到达主要区域 （原文） Awesome hotel, easy to check in and out. Not annoying like boutique hotels. The roof top restaurant is a nice place to enjoy the view. Rooms are spacious and clean. It’s walking distance from the major areas

（由 Google 翻译）我在一家大公司工作，他们肯定不希望我住在这里。 作为钻石会员，我感觉自己没有得到应有的尊重和优待。虽然我享用了免费早餐和一杯饮料，但也仅此而已。我没有机会提前入住/延迟退房，也没有升级房间。我打电话给前台，询问我的会员等级，但他们仍然漠不关心。我本来想给这家酒店一个机会，但我犯了个错误。 我一直都住在瓜达拉哈拉市中心希尔顿酒店，在那里我能感受到钻石会员的尊贵待遇，享受到很多这里无法获得的福利。这里的服务实在太差了。住在这里真是个天大的错误，浪费了我的积分。而且，我没有机会升级房间，也没有机会提前入住或延迟退房。房间太小，价格却贵得离谱。 我以后绝不会再考虑入住这家酒店。 （原文） I work with a big corporation and for sure they are not looking forward in staying here. As a diamond member I did not feel appreciated or had a good treatment. I did had free breakfast and a complementary drink but that is it. I didn’t had any chances for early check in/late check out or a better upgrade. I call front desk and asking questions according to my status and they still don’t care. I wanted to give it a chance here but I made a mistake. I always stay at midtown Hilton Guadalajara and I feel appreciated for being a diamond member there, I get many benefits that I couldn’t get here. The treatments here are not so good. I made the worst mistake in staying here and waste my points. Besides I didn’t get any chance for any room upgrade or early check in and late check out. Rooms are to small and price are crazy expensive. Never again will I consider staying here.

（由 Google 翻译）酒店总体来说很不错，服务周到，景色优美，早餐也很棒。不过，入住时间有点晚（下午4点），而且提前入住需要付费。酒店没有代客泊车服务，但可以额外付费使用。 Wi-Fi 需要输入大量数据（地址、出生日期、邮政编码等），而且网速有点慢。 房间非常漂亮。 （原文） El hotel, muy bien en general, con buena atención, vista y muy buen desayuno, pero con un check in algo tardío (16 pm) y con suplemento por Early Check in, sin servicio de parking, pero con valet con costo adicional. Para el acceso a la Wifi, piden exceso de datos (dirección, fecha de nacimiento, códigos postales, etc ), es algo lenta. La habitación muy bien

（由 Google 翻译）La Mansión del Sol 是一家小型家族经营的精品酒店，散发着古朴的优雅与魅力。这座宅邸可能建于 20 世纪 40 年代。如今，它拥有 22 间客房，配有传统家具、木地板，客房内装饰着各种墨西哥艺术品、陶器等。花园美不胜收，喷泉、荫凉的休息区、精心维护的草坪以及繁花似锦……我尤其欣赏那株巨大的栀子花，它大小如同一棵小树，上面盛开着芬芳的花朵。 La Mansión del Sol 酒店位于库奥特莫克街和蒙特苏马街的拐角处，距离太阳广场购物中心以及许多其他商店和餐厅仅四个街区（步行距离）。 酒店设施包括免费无线网络，以及在毗邻花园的华丽餐厅或露台餐厅享用的免费美味热早餐。每间客房均配备保险箱、大屏幕平板电视、有线电视、咖啡机、瓶装水、充足的床单、舒适的枕头、空调、健身房、桑拿房和蒸汽房。 酒店工作人员非常友好，安保措施也很好。要进入酒店，只需按门铃，酒店工作人员会通过摄像头查看客人情况。酒店负责人会开门让您进入。停车位有限。 我在这里住过三次，两次住在楼下的同一个房间，一次住在楼上。酒店建筑比较老旧，楼下的房间略有霉味。不过，这可能是因为每天都下雨。酒店已经进行了维修，我只注意到一些小细节需要翻新。我的房间非常干净。浴室配有步入式淋浴间和大浴缸。 总的来说，我很享受这次住宿，价格也很实惠。在美国，任何类似的酒店都要花三到五倍的价格才能住到。 （原文） La Mansión del Sol is a small, family-owned and operated boutique hotel with an old-world, rustic elegance and charm. The mansion was probably built in the 1940’s. Now, it is a 22-room hotel with traditional furnishings, wood floors, rooms decorated with various kinds of Mexican art, pottery, etc. The garden is absolutely beautiful featuring fountains, shaded sitting areas, a well-kept lawn, and loads of flowers… I especially admired the huge gardenia the size of a small tree simply covered with fragrant blooms. La Mansión del Sol is located on the corner of Cuautémoc and Moctezuma, only four blocks (walking distance) from the Plaza del Sol shopping mall, as well as many other shops and eateries. Amenities include free WiFi, free delicious hot breakfast in either the gorgeous dining room adjacent to the garden or patio dining. Each room has a safe, large flat screen TV’s, cable, coffee maker, bottled water, plenty of linens, comfy pillows, air-conditioning, gym, sauna, steam room. The staff is very friendly, and there is good security. To enter the hotel, simply buzz the doorbell so they can see who is there through the camera. The person in charge can let you in. Parking is limited. I have stayed here three times, twice in the same room downstairs, and once upstairs. The construction is old, the downstairs room was just slightly musty. However, the fact that it was raining every day probably contributed to that. Repairs have been done, and I noticed only a few small details that needed some renovation. My room was very clean. The bathroom had both a walk-in shower and a large bathtub. Overall, I enjoyed my stay, and the price was excellent. You’d pay three to five times more in the USA for anything close.

（由 Google 翻译）地理位置优越，服务一流。早餐只有一种选择，但足够了：全套早餐、水果、咖啡和小吃。 房间宽敞，设施齐全，还有S-Mart电视。空间舒适宜人，工作人员服务周到。房间内设有多个实用舒适的工作区。 （原文） Buena ubicación, excelente servicio. El desayuno ofrece sólo una opción, pero suficiente, completo fruta café y desayuno. Los cuartos amplios, con todos los servicios y S-Mart TV. Muy agradable el espacio y el personal muy atento. Cuenta con varios espacios de trabajo muy útiles y amenos.

（由 Google 翻译）我在夏季雨季入住了 Mansion Del Sol，强烈建议不要在那个时候预订这家酒店。酒店位于洪水易发区，如果没有四驱车等高底盘车辆，几乎无法进入。对于行程紧凑或使用普通车辆的旅客来说，这是一个严重的问题。我给两星评价是因为酒店环境不错，也挺有意思的，而且免费早餐的质量参差不齐。不过，相信我，你看到的好评大多是那些幸运地只住了一晚，房间通风良好的人，也许当时酒店人流量不大，服务快捷，没有发生需要处理的事件，而且蚊子也不喜欢 :P。 优点： - 宽敞的房间：我们的房间很大，配有一张特大床。 - Arrachera Tacos：出乎意料地好，虽然和当地很多餐厅差不多。 缺点： 1. 洪水和交通： 周围的街道和酒店场地很容易被洪水淹没，进出极其困难。这是一个重大的安全和后勤问题。 2. 停车限制： 在繁忙的环岛附近，只有三个露天停车位，存在安全隐患。酒店有两个小型车库，但并未向客人清晰地告知。由于路面不平且空间狭小，在车库内停车非常困难。 3. 房间状况： - 整个酒店湿度过高，尤其是在我们的房间里。 - 多处可见黑色霉菌。 - 浴室通风不良，大量使用木质材料，导致异味持续存在。 - 酒店没有蚊虫控制设施，而酒店的水景更是加剧了这个问题。 - 客房服务人员经常不关门，导致蚊子每天都会进入房间。 - 我们的衣服吸收了霉味，不得不放在行李箱里。 4. 清洁与维护： - 可触及区域有蜘蛛网、灰尘和垃圾。 - 在衣柜上方发现了啤酒罐，表明房间检查不充分。 - 健身房无法使用：设备损坏、酷热难耐且存在安全隐患。 - 酒店楼梯众多，且缺乏可靠的行李托运服务。 5. 早餐体验： - 早餐服务仅由一名工作人员负责，导致长时间延误（长达2小时）。 - 食物质量差：鸡蛋油腻腻的，豆子水分太多，水果品质不佳。 - 橙汁被稀释了，之后我们出现了胃部不适。 - 服务不稳定，有时甚至带有歧视性。一名工作人员会优先考虑那些看起来很有钱或曾经给过小费的人。 - 管理层基本上忽略了我们的要求和投诉。 6. 服务与员工： Angel 彬彬有礼，乐于助人。然而，另一名工作人员 Edgar 却一直粗鲁无礼，对给小费的人态度冷淡。他对待给小费的人的态度明显不同，他会大声喊“谢谢您的小费”，让每个人都能听到并感觉到您也需要给小费。管理层未能解决我们对上述问题的担忧。 最后总结： 虽然房间大小和墨西哥卷饼都不错，但洪水、卫生、服务和维护等问题严重，使得 Mansion Del Sol 不是一个好选择——尤其是对于商务旅客或行程紧凑的旅客来说。我建议你考虑其他注重客人安全、清洁和专业精神的住宿。 （原文） I stayed at Mansion Del Sol during the summer rainy season and strongly advise against booking this hotel during that time. The property is located in a flood-prone area, and access becomes nearly impossible without a high-clearance vehicle such as a 4x4. This is a serious concern for travelers with tight schedules or standard vehicles. I have two stars because the place is nice and kind of interesting, and the free breakfast with random quality, but, trust me, the positive reviews you will see are about people that luckily stayed only for 1 night and got a well aired room and maybe the place wasn't that busy that time and they got fast service and had no incidents that needed to be addressed, and mosquitoes do not like :P. Pros: - Spacious Rooms: Our room was large and featured a king-size bed. - Arrachera Tacos: Surprisingly good, though comparable to many local options. Cons: 1. Flooding & Accessibility: The surrounding streets and hotel grounds flood easily, making entry and exit extremely difficult. This is a major safety and logistical issue. 2. Parking Limitations: There are only three exposed parking spots near a busy roundabout, which poses a safety risk. Two small garages are available but not clearly communicated to guests. Maneuvering inside them is difficult due to uneven surfaces and tight spaces. 3. Room Conditions: - Excessive humidity throughout the property, especially in our room. - Black mold was visible in multiple areas. - Poor ventilation in the bathroom and heavy use of wood materials contributed to persistent odors. - Mosquito control is nonexistent, and water features on the property exacerbate the issue. - Housekeeping often left doors open, allowing mosquitoes to enter daily. - Our clothes absorbed the musty smell, forcing us to keep them in our luggage. 4. Cleanliness & Maintenance: - Spider webs, dust, and trash were present in accessible areas. - Beer cans were found above the closet, suggesting inadequate room inspections. - The gym is unusable: broken equipment, extreme heat, and safety hazards. - The property has many stairs and no reliable luggage assistance. 5. Breakfast Experience: - Only one staff member handles all breakfast duties, resulting in long delays (up to 2 hours). - Food quality was poor: oily eggs, watery beans, and subpar fruit. - Orange juice appeared diluted, and we experienced stomach issues afterward. - Service was inconsistent and at times discriminatory. One staff member prioritized people that looked rich or previously gave tips. - Requests and complaints were largely ignored by management. 6. Service & Staff: Angel was courteous and helpful. However, Edgar, another staff member, was consistently rude and dismissive. His behavior toward people that gave tips was noticeably different and he would shout out loud "Thank you for your tip" so everybody can hear and feel like you also need to tip. Management failed to address our concerns about above issues. Final Thoughts: While the room size and tacos were decent, the overwhelming issues with flooding, hygiene, service, and maintenance make Mansion Del Sol a poor choice—especially for business travelers or those with tight itineraries. I recommend exploring other accommodations that prioritize guest safety, cleanliness, and professionalism.

（由 Google 翻译）一切都非常干净，员工很友好，早餐很美味，尤其是那些让住宿体验更美好的小细节，例如房间里提供的巧克力、浴室用品、智能电视和有线电视，以及白天可以享用的免费咖啡、茶或水果。 （原文） Todo muy limpio, amables, el desayuno muy rico y en especial todos los detalles, para una mejor estancia, desde recibir un chocolate en la habitación, accesorios de baño, Smart tv y cable, y durante el día puedes consumir algún café, te, o fruta de cortesía

（由 Google 翻译）我非常挑剔（西班牙语叫protestona！），但我超级喜欢这家酒店，每次来瓜达拉哈拉都会住这里。它很复古：房间里摆放着真正的家具，很多台灯和氛围灯，房间里还有小走廊（改善了风水），浴缸很深，而且他们还会提供浴袍！（谁会想带浴袍呢！）！在墨西哥待一段时间后，瓷砖会让人感到厌倦，所以我非常喜欢地毯和深色木材。每个房间都独具特色，而且宽敞。价格无与伦比。这是一家老酒店，所以维护起来可能比较困难，但工作人员对一些小问题都能迅速处理。 （原文） I'm very picky (protestona in Spanish!) but I'm super fond of this hotel and stay here whenever I'm in Guadalajara. It's old school: Actual, real furniture in the rooms, lots of lamps and ambient lighting, little halls within the rooms (improves the feng shui), deep bathtubs, and they still give you a robe! (Who wants to pack a robe!)! One gets tired of tile after awhile in Mexico so I really welcome the rugs, dark wood. Each room is unique and big. Unbeatable price. It's an old hotel so upkeep is likely difficult, but staff is quick to respond to little glitches.

（由 Google 翻译）很棒的住宿地点，房间干净，工作人员服务很好 （原文） Excelente lugar para quedarse, habitaciones limpias y muy buena atención por parte del personal

（由 Google 翻译）他们早上没水，所以我没能洗澡。而且他们到现在还没给我发票，因为是通过Booking.com预订的，而Booking.com又是第三方中介。说实话，如果他们不打算开发票，就不应该在Booking.com上做广告。 （原文） No tenían agua en la mañana, así que no me bañe y todavía no me dieron factura porque es por booking la reserva y que por un tercero, la verdad si no van a facturar no deberían publicitarse en Booking

（由 Google 翻译）第一次入住这家酒店，凌晨两点才到。房间很特别，非常干净宽敞，布置得也很整洁，浴室里到处都是灯，方便洗漱。酒店还提供保险箱存放个人物品。房间外有一个封闭式露台，与窗户相连。酒店后面就是一家很棒的墨西哥卷饼摊，旁边还有一个公园，右手边的下一条街上就有一家面包店。每天早上大堂都有果汁供应，他们会提供杯子，记得拿走杯子，这样以后想喝的时候还可以再来。顶楼有一个小型健身房，旁边是早餐区、游泳池和日光浴平台。酒店楼下也有一家餐厅/酒吧，但我还没去过。酒店出口右手边有一家很棒的咖啡馆/素食店，就在xoxo之前，街对面就是面包店和肉铺。我肯定会再次入住，1000%会！灭火器看起来像垃圾桶，所以请不要把垃圾扔进去。抱歉。 （原文） First time here at this hotel showed up at 2 am from our flight in. The rooms are different very clean spacious not cluttered lights every where in the bathroom which is great for when you get ready. They have a safe for your personal belongings. Enclosed out door patio attached to the window. Great taco stand directly behind the hotel, park, bakery on the right hand side on the next street. Have juices everymorning in the lobby which they have glasses for you make sure you take your glass so you can come back for more if you want later on. Small gym on the top floor which is breakfast with a pool and sun deck. Have a restaurant/bar attached to the hotel downstairs as well but never been. Have an awesome coffee shop/vegan when leaving the hotel to the right right before the xoxo and across the street from the bakery and meat market. Will definitely be back 1000%. The fire extinguishers look like trash cans so dont throw trash in there. Apologies

（由 Google 翻译）房间非常漂亮，非常干净，设施齐全。网络不行。无法稳定连接，也无法看电视。房间里的电话也坏了（浴室里的电话可以）。 千万不要叫客房服务。披萨送到的时候几乎冻住了，面团也生了。玉米饼汤没有奶酪，没有奶油……只有番茄和玉米饼。糟糕的体验。真可惜，因为酒店位置很好，而且非常安静舒适。 （原文） Las habitaciones están muy bien, muy limpias y bien ambientadas. El internet NO FUNCIONA. No es posible conectarse de manera constante y tampoco se puede ver la TV por lo mismo. El teléfono de la habitación NO sirve (el del baño si). NO PIDAN room service. La pizza llegó casi congelada y la masa cruda. La sopa de tortilla sin queso, sin crema… solo jitomate y tortilla. Pésima experiencia. Una lástima, porque el hotel está muy bien ubicado y está verdaderamente lindo y tranquilo.

（由 Google 翻译）房间非常漂亮宽敞，尤其考虑到价格。员工热情友好，整个酒店都很干净，我们很喜欢每天提供的鲜榨果汁——味道好极了。酒店位置也很便利，出行非常方便。我们一定会再次入住。 （原文） The rooms were very nice and spacious, especially for the price. The staff was friendly, the entire property was clean, and we loved the daily agua fresca—it was delicious. The location was also convenient and made getting around very easy. We would definitely stay here again.

（由 Google 翻译）我们到达后，前台的卡桑德拉·洛佩兹提到了一个小问题：没有水，连刷牙的水都没有，而且他们要到第二天才能修好。令人震惊的是，他们竟然无法提前联系客人告知情况，避免浪费我们的时间。 （原文） Llegamos y Cassandra Lopez de recepción menciono que había un pequeño detalle: no había agua ni para lavarse los dientes y lo solucionarian hasta el siguiente día. Es impresionante que no se puedan poner en contacto con los huéspedes para avisar antes y no hacernos perder el tiempo.

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店。如果你运气好，能订到一间临街的房间，或许还能住得舒服些。但我被安排在右侧的房间，完全没有自然光——窗外只有一堵墙。感觉就像走进了一个洞穴，根本无法享受待在房间里的时光。如果你只是需要一个睡觉的地方，或许还行，但除此之外，我绝对不会再订这家酒店了。 浴室也有问题。每次洗澡，水都会漏出来，流得到处都是，弄得浴室又脏又乱，用起来很不舒服。 基本设施也令人失望。房间里没有拖鞋，我打电话给前台，被告知要等到第二天才能拿到。浴袍破旧不堪，甚至有破洞，腰带的环也断了。看起来又旧又脏，毫无维护。 停车也是个问题。我开的是SUV，酒店却让我停在负二层，需要通过一个非常狭窄的螺旋坡道才能到达。我的车停放位置不合适，结果刮蹭凹陷了。更糟糕的是，酒店竟然没人帮忙搬我的两个大行李箱，这对于一家自称四星级酒店的酒店来说实在令人失望。 早餐也不怎么样。我点了一杯拿铁，结果喝起来就像普通咖啡加了温牛奶。总而言之，这次入住体验远低于预期，尤其是考虑到我之前也住过这家酒店，现在的服务质量明显下降了。我不会再来了。 （原文） I wouldn’t recommend this hotel. If you’re lucky enough to get a room facing the street, you might have a decent stay. But the room I was given on the right-hand side had no natural light at all—just a wall outside the window. It felt like walking into a cave, which made it impossible to enjoy spending any time in the room. If you only need a place to sleep, maybe it works, but otherwise I wouldn’t book it again. The bathroom also had issues. Every time I took a shower, the water leaked out and spread across the entire floor, making the space uncomfortable and messy to use. Basic amenities were disappointing as well. There were no slippers in the room, and when I called reception, I was told I’d have to wait until the next day for them. The bathrobes were extremely worn out and even torn, with the loops for the belt broken. They looked old and poorly maintained. Parking was another problem. I have an SUV, and I was told to park on level minus two, accessible through a very narrow spiral ramp. My car didn’t fit properly, and I ended up scratching and denting it. On top of that, no one offered help with my two large suitcases, which I would expect at a hotel presenting itself as four-star. Breakfast wasn’t great either. I ordered a latte, and it tasted like regular coffee with warm milk. Overall, the experience fell far below expectations, especially considering I’ve stayed here before and the quality has clearly gone down. I won’t be returning.

（由 Google 翻译）这家酒店位置便利，周边餐厅众多，环境舒适安静，真是个宝地。顶楼餐厅的早餐很棒，还能欣赏到美丽的城市景观。 （原文） A gem, conveniently located, great restaurants nearby, comfortable and quiet. Good breakfast, served in the rooftop restaurant with a nice view of the city.

（由 Google 翻译）服务非常好，床很舒服，房间很干净，酒店提供早餐服务，而且很美味，我希望能多住一段时间继续享受。 （原文） Servicio muy bueno, camas cómodas, habitaciones muy limpias, el hotel cuenta con servicio de desayano y está muy rico, me hubiera encantado quedarme más días para seguir disfrutando.

（由 Google 翻译）自从我到达酒店后，他们在电话中提供给我的有关价格的信息在我到达时就改变了，当他们给我房间时，浴室很脏，便宜是一回事，但清洁度、污垢、卫生、粗鲁的员工完全是另一回事，啊，对于开车来的客人，你必须绕着酒店走一圈才能打开车库门，然后你才能把车停在那里，车库门上有一个铃铛，我以为是让他们给我们开的，我们在那里待了一会儿，然后我决定打电话给酒店，问他们是否可以为我们开门，那位女士告诉我这是我的责任，看看你是否能那样处理，因为这是你的服务，但从一开始就提供这些信息，你又累又迟到酒店，他们就这样回答你，你必须绕着酒店走一圈，到后面才能打开门停下你的车，不要弥补，这是一次糟糕的经历，我建议你不要这样做。 （原文） Desde que llegué al hotel la información que me habían brindado en la llamada en cuestión de precios lo cambiaron al llegar, al entregarme la habitación el baño estaba sucio una cosa es que este económico y otra completamente la limpieza, suciedad, higiene, el personal grosero ahh y para quienes lleven carro ustedes tienen que dar la vuelta completa al hotel para poder abrir la cochera y puedas dejar tu vehículo, había un timbre y creí que era para que nos abrieran estuvimos como un minuto y decidí marcar al hotel para preguntar si nos podrían abrir la señorita me comento que eso me correspondía a mi, y miren si se manejan así pues es su servicio eso habla de ustedes pero brinden esa información desde el inicio, llegas cansado y tarde al hotel como para que te contesten así y tengas que darle la vuelta completa caminando pasar al hotel y llegar hasta al fondo para tu poderte abrir y dejar tu vehículo no inventen, pésima experiencia les recomiendo saltarsela.

（由 Google 翻译）这家酒店适合短住，如果没有其他选择的话还不错。价格合理，位置便利，就在Macrobús轻轨站旁边。我觉得他们不太习惯客人要肥皂，因为我们四个人，房间里只留了一块。我们再要一块的时候，他们说没有了，但后来又给了我一块…… （原文） Es un hotel para un rato está bien si no hay opciones, con buen precio, céntrico a un costado del macrobús, creo que no están acostumbrados a que les pidan jabones ya que eramos cuatro y solo dejaron uno en la habitación al pedir mas dijeron que ya no teniansme dieron uno mas...

（由 Google 翻译）这是我经历过的最糟糕的酒店体验。我们之所以住在这里，是因为其他酒店都找不到房间。设施糟糕透了。床硬邦邦的，睡起来不舒服，还能感觉到弹簧，枕头里全是球。电视是90年代的，床很臭，服务也很糟糕。 （原文） La peor experiencia en hoteles que eh tenido, solo nosquedamos aqui por q no encontramos espacio en otros hoteles, las instalaciones estan horribles, las camas estan duras incomodas y se sienten los resortes las almoadas llena de bolas, la televicion es una de los 90, las camas huelen feo pesimo servisio

（由 Google 翻译）这是我一生中最糟糕的住宿经历。首先，我打电话预订房间，那个年轻人好心地告诉我，我不需要预订，因为他们有空余房间。到达酒店后，我感到很惊讶，接待处的女士告诉我，他们已经没有单人间了，还有其他价格更高的房间，我告诉她她同事刚才告诉我的事情，她回答说，因为我有车，所以他们无论如何都要收我更多的停车费，我已经很累了，所以接受了可用的房间。当我到达房间时，他们还没有打扫完，所以我就把东西放下，出去吃了点东西。当我回到房间时，没有卫生纸或肥皂。最糟糕的是，凌晨 5 点，客人们似乎在开派对，音乐很吵 （原文） LA PEOR ESTANCIA DE MI VIDA, para iniciar marque para hacer una reservación el joven amablemente me dijo que no lo necesitaba porque tenían habitaciones de sobra, llegue con la sorpresa que la mujer que estaba en recepción me dijo que ya no tenían habitaciones sencillas que tenían otras habitaciones de costos más elevados y le comenté lo que su compañero momentos antes me dijo y ella respondió que como yo traía vehículo de todos modos me iban a cobrar más por el estacionamiento, ya estaba cansado y acepté la habitación que tenía disponible. Al llegar a la habitación aún no terminan de limpiarla por lo cual solo deje mis cosas y salí a buscar algo de comer. Cuando regrese al cuarto no había papel higiénico, ni jabón. Y lo peor de todo es que a las 05:00 de la mañana parecía que los huéspedes tenían una fiesta con música a todo volumen

（由 Google 翻译）三星，因为便宜，睡眠质量好，但是卫生不太好，打扫得不彻底，地板很粘，床单有异味，接待员很粗鲁 （原文） 3 estrellas porque es económico y para llegar a dormir esta bien pero en higiene no está chido no limpian bien el piso queda pegajoso y las sabanas huelen mal los de recepción groseros

（由 Google 翻译）糟糕的体验。他们对我们极其恶劣。房间里有臭虫和蟑螂。灯打不开。电梯非常吓人。感觉就像被困在里面一样。我完全不推荐这个地方。 （原文） Un mal experiencia nos trataron super mal y las habitaciones tenían chinches y cucarachas y las luces no prendía el elevador muy tétrico sientes que te quedas atrapado ahí no recomiendo este lugar para nada

（由 Google 翻译）员工服务周到，费用不太明确，房间状况有待改善，因为房间年久失修。 （原文） La atención del personal es buena, el costo no es muy claro, podría mejorar el estado de las habitaciones lo tienen muy descuidado

（由 Google 翻译）很棒的酒店。从街上根本看不出来，但走进去就能看到它的美丽和绿意。早餐也很棒。工作人员非常乐于助人。调酒师调制的当地饮品非常棒。 我唯一有点小抱怨的是淋浴的水压几乎为零，泳池里的水真的很冷。 （原文） Amazing hotel. You will never know from the street until you get inside and see how beautiful and green it is. Breakfast is really good too. Staff is very helpful. Bartender makes amazing local drinks. The only minor complaints I have is the pressure in the shower is like zero, and water in the pools is really cold.

（由 Google 翻译）La Villa del Ensueño 就像一处静谧的世外桃源，每个角落都洋溢着主人的用心和温暖。从我们抵达的那一刻起，充满艺术气息的庭院和一尘不染的整洁就让我们倍感宾至如归。我非常感谢经理 Blas，他热情周到，乐于助人，并为我们推荐了许多值得一游的好去处。房间温馨雅致，主人甚至还贴心地准备了一条精美的项链。早餐不仅美味可口，而且分量十足。所有员工都热情友好，每一个细节都体现了主人的用心。显然，主人对这里倾注了全部心血，使之成为一个静谧而又特别的下榻之所。 （原文） La Villa del Ensueño is like a little haven where you immediately sense the care and warmth put into every corner. From the moment we arrived, the artistic grounds and spotless upkeep made us feel welcomed. I appreciated Blas, the manager, who was helpful and informative, as he shared recommendations on great places to visit. The rooms were charming, and they even left a lovely necklace in the room. Breakfast was not only delicious but generously offered. The whole staff here was warm and helpful—every detail seemed thoughtfully cared for. It’s clear this place is truly loved by its owners, making it a quietly beautiful and special place to stay.

（由 Google 翻译）我们住了六个晚上，惊喜地发现，在特拉克帕克繁华的街道中，这里竟然如此安静舒适。 工作人员总是很友好，还帮我们推荐当地特色。他们中的很多人都会说英语。 早餐选择丰富，服务员在我们入住期间也了解了我们的喜好。 唯一遗憾的是热水浴缸没有加热，而且可能从来就没加热过？反正它看起来也挺像个热水浴缸的。我听到其他客人也抱怨过这一点。 如果酒店也能提供午餐和晚餐就更好了。午餐和晚餐就自己安排了。 （原文） We spent six nights and were pleasantly surprised how quiet and comfortable this place was amidst Tlaquepaque's busy streets. The staff was always friendly and also helped us with local recommendations. Many of them speak English. The breakfast had a good selection, and the waitstaff keyed into our preferences over the course of our visit. The only unfortunate element to our stay was that the hot tub wasn't heated, and maybe it never is? It certainly looks like a hot tub anyway. I heard other guests complaining about that as well. It would be nice if the hotel offered lunch and dinner as well. You're on your own for those.

（由 Google 翻译）这家酒店太棒了！非常可爱，古色古香。超级安静！前台的Blas非常热心地帮我们规划了在瓜达拉哈拉的行程。如果你想参加很多活动，又不想时间太紧，可以问问他和他的朋友提供的交通服务。 （原文） This hotel was perfect! Very cute and antique. Super quiet! Blas at the front desk was so helpful with planning our itinerary while in Guadalajara. If you want to do a lot of activities without being on a time crunch ask him about the transportation services him and his friend offer.

（由 Google 翻译）免费停车。停车场就在街对面，通过前台操作的大门即可到达。如需停车，请告知前台。工作人员非常友好。酒店员工除了西班牙语外，还会说英语。这对美国游客来说很有帮助。所有房间都与我之前看到的截然不同，独具特色。有很多艺术品可供欣赏。我相信大多数都在出售。酒店内设有餐厅酒吧。酒店各处风景优美，非常适合放松身心。便利店/加油站就在街上。步行几分钟即可到达餐厅和酒吧。我一年中大部分时间都在出差。在世界各地住过无数酒店。我觉得这家酒店是一颗宝石，带给我惊喜。 （原文） Free parking. The parking area is across the street through a operated gate by the front desk. When needing access to your car. Just let the front desk know. The staff is very friendly. The hotel staff also speak English beside Spanish. So for U.S. visitors this will be helpful. All rooms are different and unique from what I've seen. A lot of artwork to look at. I believe most are for sale. Restaurant bar on site. Nice scenery throughout the hotel. Great for relaxing. Convenient store / gas station just down the street. Restaurants and bars also a few minutes away on foot. I travel most of the year for my job. Stayed in countless hotels around the world. I think this place is a gem and is a pleasant surprise.

（由 Google 翻译）我们入住期间一切都很好。我没有给五星好评，因为我们预订的是小型套房，就是为了按摩浴缸，可惜水是黄色的，没能用上。下次入住时，最好能注意一下这个细节。 （原文） Todo estuvo bien durante nuestra estadía. No doy 5 estrellas porque reservamos la habitación Junior Suite específicamente por el jacuzzi, pero lamentablemente no pudimos usarlo ya que el agua salía amarilla. Sería bueno que revisen ese detalle para futuras visitas.

（由 Google 翻译）地理位置优越，靠近特拉克帕克市中心。员工热情周到，服务一流。氛围宁静舒适。 （原文） Great location, close to central tlaquepaque. Staff is amazing and so accommodating. Atmosphere is calm and enjoyable.

（由 Google 翻译）我来到了这家餐厅。菜品美味，服务一流。这里环境宜人，让人心旷神怡。在这里享用早餐，值得花上一整个上午。 （原文） Vine al restaurante, la comida es rica y la atención muy buena, el lugar es muy agradable, te transporta. Vale toda la pena pasar la mañana desayunando en este lugar

（由 Google 翻译）我们无数次入住唐·何塞金塔酒店 (Hotel Quinta Don José)，每次再次光临，都坚信它绝对是一家非凡的酒店。全体员工的热情友好，让您从入住的第一刻起就感受到宾至如归的体验。酒店地理位置优越，距离主要景点仅几步之遥，方便前往该地区的所有景点。 酒店清洁无可挑剔，无论是在客房还是公共区域，每个细节都体现着匠心独运。此外，酒店的氛围兼具舒适与优雅：精心维护的花园、迷人的空间以及令人放松身心的宁静氛围。 餐厅的美食和服务同样令人赞叹，每一道菜都体现着品质和用心。此外，酒店物超所值，绝对值得您选择。 （原文） Nos hemos hospedado en el Hotel Quinta Don José en un sinnúmero de ocasiones y siempre regresamos con la misma certeza: es un lugar excepcional. La cordialidad de todo el personal hace que uno se sienta como en casa desde el primer momento. La ubicación es inmejorable, a pocos pasos de las principales atracciones y con fácil acceso a todo lo que ofrece la zona. La limpieza es impecable, se percibe el cuidado en cada detalle, tanto en las habitaciones como en las áreas comunes. Además, el ambiente del hotel combina lo acogedor con lo elegante: jardines bien cuidados, espacios llenos de encanto y una atmósfera tranquila que invita al descanso. Otro punto a destacar es la excelente cocina y servicio del restaurante, donde cada platillo refleja calidad y atención. A esto se suma una relación calidad-precio sobresaliente, que lo convierte en un lugar que siempre vale la pena elegir.

（由 Google 翻译）5 月 24 日，我们在这家可爱的酒店住了 3 个晚上，住得很愉快。 这家酒店很漂亮，场地和装饰都令人惊叹，而且整个酒店都维护得很好。我们的房间很宽敞，床很舒服，水压也很好。 我们能够获得往返机场的接送服务（免费），这非常有用，因为我们从伦敦起飞的航班在晚上很晚才到达。 所有的工作人员都很热情而且非常友好。他们帮助推荐餐厅和当地景点。 早餐很棒——新鲜的当地食材，还有很多选择。 这家酒店的位置非常方便，您可以步行前往大多数地方，并且该地区有很多餐厅/酒吧可供选择。 强烈推荐这家华丽的酒店，我们一定会回来的！ （原文） We visited this lovely hotel in May24 for 3 nights and our stay was wonderful. This hotel is beautiful, grounds and decor are stunning and are well maintained throughout. Our room was spacious, the bed was comfortable and the water pressure was good. We were able to get a transfer (complimentary) from and to the airport which was very useful as our flight from London arrived quite late in the evening. All the staff were welcoming and very friendly. They were helpful in recommending restaurants and local places to visit. The breakfast was amazing - fresh local produce and so many choices, too. The location of this hotel is very convenient, you can walk to most places and there are plenty of restaurants/ bars to choose from in the area. Highly recommend this gorgeous hotel and we will definitely be back!

（由 Google 翻译）位于哈利斯科州特拉克帕克市中心，地理位置优越。这里环境清幽宁静。虽然靠近交通要道，但建筑设计最大限度地降低了外部噪音。宽敞的露台、花园和泳池，以及热情周到的服务，更增添了它的魅力。 （原文） Excelente opción en el corazón de Tlaquepaque, Jalisco. Lugar apacible y tranquilo. A pesar de estar cerca del tráfico, su construcción evita ruidos externos. Su gran patio, jardines y piscina lo hacen más atractivo aún además de la cordialidad en el servicio.

（由 Google 翻译）我去了他们的餐厅服务，我感到非常惊喜。 这个地方有几个部分，从摆满美丽艺术品的大堂（有些待售），到大露台、有顶棚的区域、游泳池、吊床和更多便利设施。 工作人员非常令人愉快和细心，他们随时都很细心并给我们提供了建议。 食物非常美味而且很快就送达了。味道和摆盘都很干净，他们有各种酒精饮料和果汁。此外，现场音乐使我们的住宿充满活力。 我推荐他们的沙拉、金枪鱼菜、阿兹特克汤、披萨和甜点。 就我个人而言，我认为它是我尝试过的最好的巧克力火山之一。 不要犹豫，给这个地方一个机会。 （原文） Fuí a su servicio de restaurant y me llevé una muy grata sorpresa. El lugar cuenta con varios segmentos, desde un lobby con bellas piezas de arte (algunas a la venta), hasta patios amplios, zona techada, alberca, hamacas y más amenidades. El personal fue muy agradable y atento, estuvieron al pendiente en todo momento y nos brindaron recomendaciones. La comida estuvo simplemente deliciosa y fue servida prontamente. El sabor y emplatado fue bastante limpio, tienen variedad de bebidas alcohólicas y jugos. Además que nuestra estadía fue amenizada con música en vivo. Recomiendo sus ensaladas, platillo de atún, sopa azteca, pizzas y postres. Personalmente considero que fue uno de los mejores volcanes de chocolate que he probado. No duden en darle la oportunidad a este lugar.

（由 Google 翻译）服务很棒。 但拉斐尔的饮料最棒。 酒店经理伊万非常友好。 所有员工也都很棒。 食物100%完美。 100%推荐。 去特拉克帕克享用一顿美味的晚餐吧。❤️❤️❤️ （原文） El servicio está exelente. Pero Rafael tiene unas bebidas de sueño son lo mejor Ivan el gerente de hotel fue muy amable Y todo el personal La comida 100 perfecta Recomendado al 100 Vayan a disfrutar una exelente cena en Tlaquepaque ❤️❤️❤️

（由 Google 翻译）我们在昆塔酒店住了两晚，强烈推荐它！我们安排了从机场经过酒店的乘车，当我们因航班延误一小时到达时，他正在等我们！每个人都非常友好和乐于助人。我们喜欢花园、美味的免费早餐、酒店的位置和房间舒适且瓷砖漂亮。非常感谢房间里的免费过滤水机！我们房间里的特大号床也很舒服。肯定会推荐朋友住在这里！感谢昆塔的所有人！ （原文） We stayed at the Quinta for two nights and definitely recommend it! We arranged a ride from the airport through the hotel and he was waiting for us when we arrived from an hour delayed flight! Everyone was so friendly and helpful. We loved the garden, delicious free breakfast, the location of the hotel and the room was cozy and beautifully tiled. Really appreciated the free filtered water machine in the room! The king bed in our room was so comfortable as well. Would definitely tell friends to stay here!!! Thank you to everyone at the Quinta!