(Traduit par Google) Cela fait maintenant deux ans que je viens au Central Market, seule, avec ma famille proche ou avec mon copain. Jusqu'à aujourd'hui, j'y ai toujours passé de bons moments.
Depuis que j'ai commencé mes études supérieures en août dernier, je vais régulièrement au Central Market pour profiter du Wi-Fi gratuit, acheter des plats préparés et m'installer à l'étage pour travailler. C'est très pratique, car j'ai du mal à me concentrer seule chez moi ou à la bibliothèque : c'est trop calme et peu stimulant. Mon campus est un peu excentré, mais le Central Market est tout près de chez moi.
Cependant, aujourd'hui, mon copain et moi étions tranquillement installés à l'étage, dans l'espace détente, quand un employé ou un responsable (?) nommé Cody est venu nous voir. Il nous a dit que les sacs à dos étaient interdits dans le magasin à cause des vols. Je lui ai demandé depuis quand cette règle avait été mise en place, et Cody a répondu que ça avait toujours été comme ça ! On ne m'avait jamais parlé de ça auparavant. Je porte un sac à dos d'étudiante avec mon journal, mon ordinateur portable, mes écouteurs, etc. Mon copain fait pareil. J'en ai même parlé à ma mère ce soir, et elle était aussi perplexe que moi : elle habite à Fort Worth et fréquente Central Market depuis bien plus longtemps que moi !
Je me suis dit que cette règle avait peut-être été mise en place à cause d'une augmentation potentielle des vols à la tire commis par les lycéens d'Arlington Heights, mais il n'y a jamais eu d'affiche à l'entrée concernant cette règle, ni sur le site web de Central Market. C'est absurde.
Si vous voulez appliquer une règle, assurez-vous que tous les employés la fassent respecter systématiquement et que les clients la connaissent. N'allez pas aborder les clients en prétendant que cette règle a toujours existé, alors que ce n'est pas le cas, et leur dire de laisser leurs sacs à dos dehors (il pleuvait ce jour-là). Assurez-vous que les employés à l'entrée, derrière la caisse, repèrent les personnes qui portent des sacs à dos.
Cette règle a été appliquée de manière très peu professionnelle. Je ne sais même pas si un grand sac fourre-tout est autorisé, car j'ai besoin de mon ordinateur portable pour mes devoirs. La fouille de mon sac à dos ne me dérange même plus : je n'ai rien à cacher. Je ne reste pas dans le magasin uniquement pour mes études, j'y fais toujours des achats. Toute cette histoire a été extrêmement pénible et je ne veux plus y remettre les pieds, aussi décevant que cela puisse paraître.
(Avis d'origine)
I have been coming to Central Market just by myself, with my immediate family, or with my boyfriend for a couple of years now. I have generally had pleasant experiences here until today.
Since starting graduate school this past August, I have been frequently visiting Central Market to utilize the free WiFi, to purchase pre-made foods, and to sit upstairs to complete schoolwork. This has been convenient for me since I struggle to concentrate alone at home or at a library since it gets way too quiet and understimulating. My campus is also a bit out of the way, but Central Market is super close by from where I live.
However, today, my boyfriend and I were quietly studying upstairs at the seating area until we were approached by an employee or manager (??) named Cody. He told us that backpacks were not allowed in the store because of theft. I asked him when this policy was implemented, and Cody replied by saying that this has always been the case??? I have never been told this before- I carry a backpack as a student with my journal, laptop, headphones, etc. My boyfriend does the same thing with his backpack. I even told my mom this evening about the backpack policy and she was just as confused- she has lived in Fort Worth and has gone to Central Market for longer than I have been alive.
I figured that this policy could have been implemented due to a potential increase in petty theft caused by the Arlington Heights high school students, but still, there was no sign at the entrance regarding this policy, ever, and nothing on the Central Market website indicated this rule either. This seemed like bs.
If you are going to enforce a rule, make sure all employees enforce it consistently all the time and make sure shoppers know it. Do not just approach customers, pretending that a policy has always been a thing when it hasn't been, telling them to leave their backpacks outside (it was raining when this happened). Make sure the employees at the front behind the desk catch backpack carriers.
This policy was carried out in a highly unprofessional manner. I don't even know if a large tote bag is allowed at this point because I need to carry my laptop in to do schoolwork. I don't even mind having my backpack searched at this point- I have nothing to hide. I don't just hang around the store for schoolwork, I always purchase things while there. This whole ordeal was super inconvenient to deal with, and I don't want to return here again, as disappointing as it is