(Traduzione di Google) Rispetto chiunque dedichi del tempo a leggere questo.
Grazie.
Quello che mi è successo al Big Texas Niagara è stato umiliante e non ho ancora ricevuto il rispetto o le risposte che merito.
Sono sempre stato un cliente fedele del Big Texas Niagara. Ci andavo spesso, spendevo soldi, portavo gente con me, sostenevo il posto, perché credevo davvero che fosse aperto a tutti. Ma dopo quello che ho vissuto di recente, so che non è così.
Sono stato preso di mira, non perché avessi fatto qualcosa di sbagliato, ma per il mio aspetto. Una supervisora donna e un addetto alla sicurezza uomo mi hanno preso di mira. Ho scoperto da un amico che mi parlavano alle spalle, chiamandomi "ghetto" e dicendo che non gli piacevano le mie Jordan, come se questo fosse un motivo valido per trattare qualcuno come se non fosse il benvenuto.
Siamo realistici: non si tratta di scarpe. Si tratta di giudizio, discriminazione e profilazione razziale. Non me l'hanno detto in faccia, il che in qualche modo rende la cosa ancora peggiore – come se sapessero che era sbagliato, ma l'avessero fatto comunque. Mi ha fatto sentire in imbarazzo e indesiderato in un posto in cui un tempo mi sentivo a mio agio. E non ho fatto nulla per meritarmelo.
Frustrato e ferito, ho chiamato Big Texas sperando di parlare con qualcuno che mi ascoltasse davvero. L'unica persona che mi ha ascoltato davvero... è stato un uomo che lavora nella manutenzione. E lasciatemelo dire: è stato sinceramente gentile. Non mi ha liquidato. Non ha trovato scuse. Mi ha ascoltato e ha capito. Ha ammesso che quello che mi era successo era sbagliato e mi ha detto che qualcuno – presumibilmente il proprietario – mi avrebbe fatto sapere.
Quella telefonata ha significato molto, perché in quel momento ho sentito che era l'unico a capire quanto fosse ingiusto. Ma purtroppo, sto ancora aspettando di sentire qualcun altro. Sto ancora aspettando che qualcuno si assuma le proprie responsabilità. Sto ancora aspettando che qualcuno responsabile riconosca che questo tipo di comportamento non è solo inaccettabile, ma anche dannoso.
Mi fa male che un posto che ho sostenuto per così tanto tempo mi tratti così per come mi vesto, per le supposizioni su chi sono. Se indossi le Jordan, se ti vesti "da strada", se non rientri nella loro idea di cosa sia "accettabile", vieni giudicato. Escluso silenziosamente. Etichettato come qualcuno che non appartiene.
Non è solo un pessimo servizio clienti. È discriminazione.
Se tieni al rispetto, all'inclusione e a essere trattato con la più elementare decenza umana, pensaci due volte prima di spendere i tuoi soldi qui. Perché finché non affronteranno il modo in cui trattano le persone in base all'aspetto fisico e finché non inizieranno ad ascoltare le persone che hanno ferito, questo posto non merita il supporto della stessa comunità che stanno espellendo.
Big Texas Niagara — Sto ancora aspettando.
Aggiornamento: ho ricevuto una chiamata dopo aver presentato un reclamo e la signora che mi ha richiamato era una delle persone che mi prendevano di mira, e non so se il conflitto si risolverà mai perché continuano a inventare scuse per cui non mi è permesso entrare. semplice discriminazione e tutti intorno a me vedono quanto è stato triste
(Originale)
I respect anyone taking time out of their day to read this
Thank you
What happened to me at Big Texas Niagara was humiliating, and I still haven’t gotten the respect or answers I deserve.
I’ve been a loyal customer at Big Texas Niagara. I went there often, spent money, brought people with me, supported the place — because I truly believed it was for everyone. But after what I’ve recently experienced, I know that’s not the case.
I was singled out — not because I did anything wrong — but because of how I looked. A female supervisor and a male security guard have been targeting me. I found out from a friend that they were talking behind my back, calling me “ghetto” and saying they didn’t like my Jordan sneakers, as if that’s a valid reason to treat someone like they’re not welcome.
Let’s be real: this isn’t about shoes. It’s about judgment, discrimination, and racial profiling. They didn’t say it to my face, which somehow makes it even worse — like they knew it was wrong, but did it anyway. It made me feel ashamed and unwelcome in a place I once felt comfortable in. And I’ve done nothing to deserve it.
Out of frustration and hurt, I called Big Texas hoping to speak to someone who would actually listen. The only person who truly did… was a man who works in maintenance. And let me tell you — he was genuinely kind. He didn’t dismiss me. He didn’t make excuses. He listened, and he understood. He agreed that what happened to me was wrong, and he told me that someone — supposedly the owner — would be getting back to me.
That phone call meant a lot, because in that moment, I felt like he was the only one who saw how unfair this was. But sadly, I’m still waiting to hear from anyone else. Still waiting for accountability. Still waiting for someone in charge to acknowledge that this type of behavior isn’t just unacceptable — it’s harmful.
It hurts that a place I supported for so long would treat me like this over how I dress — over assumptions about who I am. If you wear Jordans, if you dress “street,” if you don’t fit their idea of what’s “acceptable,” you’re judged. Silently excluded. Labeled as someone who doesn’t belong.
That’s not just poor customer service. That’s discrimination.
If you care about respect, inclusion, and being treated with basic human decency — think twice before spending your money here. Because until they address how they’re treating people based on appearance, and until they start listening to the people they’ve hurt, this place doesn’t deserve the support of the very community they’re pushing out.
Big Texas Niagara — I’m still waiting.
Update i got a call back after filing a complaint and the lady who called me back was one of the people who was targeting me , and not sure if the conflict will ever get resolved because they keep making up excuses why i am not allowed. simple discrimination and everyone around me sees how sad it was