(Google による翻訳)ランサローテ島は普段から大好きなのですが、フエルテベントゥラ島も本当に楽しかったので、また必ず訪れたいと思っています。しかし、このホテルはお勧めできません。私たちが割り当てられた108号室のエアコンとバスルームの目地に黒カビが生えていました。これは全くもって許容できるものではなく、部屋全体にカビ臭さが漂っていました。ホテルの従業員によると、このカビの問題は時々発生し、驚くほど急速に進行することが多いとのことでした。しかし、これほどの規模のものは一夜にして発生するものではありません。また、これらの部屋にはパティオドアからしか入ることができず、反対側には適切な換気のための窓もドアもないことも理解に苦しみました。しかし、親切な受付の女性は理解を示してくれ、3階の海が見える部屋に案内してくれました。しかも、それも無料でした。おかげで、カビのない新しい部屋でずっと快適に過ごすことができました。しかし、このような部屋は明らかに健康被害をもたらすので、貸し出せること自体が理解に苦しみます。さらに、部屋に引き出しや収納スペースを設けても、それほど費用はかかりません。荷物を収納する場所が全くないからです。レストランの料理はまずく、ほとんどがぬるく、例外もほとんどなく、メニューは毎日同じでした。レストランのスタッフは特にフレンドリーではなく、やる気もありませんでした。食事をする場所を探すために、テーブルを自分で片付けなければならないことがよくありました。ある従業員は重力の原理を使ってテーブルを掃除していましたが、テーブルに残った食べかすは雑巾で床に投げ捨てられていました。信じられませんでした。プールはとても小さく、ラウンジチェアやテーブルに座っているゲストが常にボールに当たっているのに、どうやって水球の試合が行われているのか不思議です。プールバーでは、アルコール飲料とノンアルコール飲料の豊富な品揃えが提供されています。オールインクルーシブパッケージに含まれているカクテルは、ほとんど口に合うものではありません。しかし、いつもフレンドリーでとても親切なホセは、比較的安価で素晴らしいカクテルを作り、盛り付けてくれます。エンターテイメントは非常に簡素です。質の高いイベントは稀ですが、この価格帯のホテルでは珍しくありません。特に特筆すべきは、いつもフレンドリーなマルセルさんです。残念ながら、彼は休暇中の誰かの代わりとして来ていただけだったようです。彼と過ごした夜はいつも楽しく、エンターテイメント性に溢れ、満足のいくもので、ゲストも素晴らしい時間を過ごせました。幸いなことに、メインエンターテイナーのレニさんと会ったのはたった2日間だけでした。彼は自己陶酔的で、自己アピールこそが全てだと思っているので、私たちには全く好みではありませんでした。総じて、このホテルでの滞在は特に楽しめませんでした。カナリア諸島には同価格帯でもっと良いホテルが間違いなくあるので、良心の呵責なくお勧めすることはできません。この価格帯で特別なことは期待していません。しかし、もう少しフレンドリーな対応、より良い食事、そして清潔でカビのない客室は絶対に必要です。滞在中に胃腸の調子が悪くなったという宿泊客も何人かいました。オムレツは中がまだ半熟で、鶏もも肉は中まで火が通っておらずピンク色、魚は半生だったことを考えると、それも当然です。旅行中にこんなに少額のチップを渡すのは珍しいのに、外食でかなりのお金を使ってしまいました。
良い点は、ホテルの立地が最高で、ビーチまで徒歩圏内、お店も近く、レストランやバーも充実していて、お腹が空くのを助けてくれました🤣。
(原文)
Auch wenn wir grundsätzlich Fans der Insel Lanzarote sind, hat uns Fuerteventura sehr gut gefallen und wir waren garantiert nicht das letzte Mal dort. Das Hotel ist jedoch nicht empfehlenswert. Das uns zugeteilte Zimmer Nummer 108 hatte schwarzen Schimmelbefall an der Klimaanlage und im Badezimmer an den Fugen. Dies ist absolut nicht hinnehmbar, da es sogar im Zimmer nach Schimmel roch. Ein Mitarbeiter im Hotel sagte uns, dies mit dem Schimmel könne immer wieder passieren und das käme auch oft überraschend schnell. So etwas in dieser Dimension, entwickelt sich allerdings nicht über Nacht. Für uns auch unverständlich, dass diese Zimmer nur über die Terrassentür erreichbar sind und auf der anderen Seite des Zimmers weder Fenster noch Tür sind, die für eine gute Belüftung sorgen könnten. Die freundliche Dame an der Rezeption hatte jedoch Verständnis, und teilte uns ein Zimmer im dritten Stockwerk mit Blick aufs Meer zu. Dies sogar ohne Aufpreis. Ihr ist es zu verdanken, dass wir uns in dem neuen, schimmelfreien Zimmer deutlich wohler fühlten.Für mich ist es jedoch unverständlich, wie man solche Zimmer überhaupt vermieten kann, da sie definitiv ein Gesundheitsproblem darstellen. Weiterhin könnte es nicht besonders teuer sein, in den Zimmern Schubladen oder irgendwelche Ablagemöglichkeiten zu schaffen, da es keinerlei Möglichkeiten gibt seine Utensilien zu verstauen.Das Essen im Restaurant war unterdurchschnittlich, meistens nur lauwarm und bis auf wenige Ausnahmen gab es jeden Tag das Gleiche. Das Personal im Restaurant war nicht besonders freundlich und sehr unmotiviert. Oftmals mussten wir die Tische selber abräumen, damit wir einen Platz fanden, wo wir essen konnten. Ein Mitarbeiter im Restaurant säuberte die Tische nach dem Prinzip der Schwerkraft. Alles, was an Essensresten auf dem Tisch war, wurde mit einem Lappen auf den Boden geschmissen.Wir konnten es nicht glauben.Der Pool ist sehr überschaubar und für mich ist es ein Rätsel, wie wie man dort Wasserballspiele veranstalten kann, während den Gästen auf den Liegen und Tischen die Bälle nur so um die Ohren fliegen. Die Poolbar bietet ausreichend alkoholische und auch Antialkoholische Getränke. Die Cocktails, welche im All Inclusive enthalten sind, sind kaum genießbar. Hingegen schafft es der immer freundliche und sehr sympathische José hervorragende Cocktails herzustellen und zu verzieren für relativ wenig Geld. Die Animation ist sehr spartanisch. Selten gibt es hochwertige Veranstaltungen, jedoch ist das für ein Hotel in dieser Preisklasse auch nicht selten. Hervorzuheben ist der immer freundliche Marcel, welcher leider nur für eine Urlaubsvertretung seinen Einsatz hatte. Die Abende mit ihm waren immer sehr lustig, unterhaltsam, kurzweilig und die Gäste hatten viel Spaß. Zum Glück erlebten wir den eigentlichen Animateur Leni nur zwei Tage lang. Dieser trifft nun überhaupt nicht unseren Geschmack, da er sehr von sich eingenommen ist und meint seine Selbstdarstellung wäre ein Highlight. Alles in allem hat uns der Aufenthalt in diesem Hotel nicht besonders gut gefallen. Guten Gewissens können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen, da es in vergleichbarer Preislage auch definitiv bessere Hotels auf den kanarischen Inseln gibt. Wir erwarten für den Preis nichts außergewöhnliches. Allerdings ein wenig Freundlichkeit mehr, besseres Essen und saubere, schimmelfreie Zimmer sind ein absolutes Muss. Einige der Urlauber hatten es innerhalb des Hotels mit Magen- Darmproblemen zu tun. Wenn man sich allerdings anschaut, dass die Omeletts innen noch flüssig, die Hähnchenkeulen nicht durch gebraten sind, sondern noch rosa und auch der Fisch halbroh, ist das kein Wunder. Wir haben selten in einem Urlaub so wenig Trinkgeld gegeben, haben dafür aber viel Geld ausgegeben für auswärts essen.
Positiv ist die Lage des Hotels, der fussläufig zu erreichende Strand, die Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe sowie die Restaurants und Bars, welche unser Überleben gesichert haben 🤣.