(Google による翻訳)アイスランドは物価が高いので、少なくとも 6 社の会社から買い物をしました。ほとんどの観光客はレンタカーを借りて車で移動しますが、私はグループの中で方向感覚に障害がないので運転手になり、グループの他のメンバーと同じように景色を楽しみたかったので、プライベートツアーを選択しました。また、レイキャビクに滞在し、これまで見た中で最も美しい場所を訪れるために、毎日 8 ~ 10 時間のさまざまな方向へのツアーに参加するという考えも好きではありませんでした。あるエリアまで車で行き、そこに数日滞在して近くでほとんどのアクティビティを行ってから、次のエリアに移動したいと考えていました。私たちは10月下旬に4つの異なる場所に滞在し、たくさんのアクティビティを含む9日間のツアーを決定しました。
私は多くの会社に連絡を取りましたが、彼らはプライベートツアーに法外な金額を要求するか、非人間的なサービスを伴う型にはまったツアーを提供するかのどちらかでした。オンラインで Discover Iceland を見つけました。これが私が選んだ会社です。プライベートツアーとしてはリーズナブルな価格、細部まで行き届いた優れたサービス、信頼できる社用車/バン/スーパージープのフリート、そして素晴らしいガイド。
私の経験は会社に電子メールを送信することから始まり、マグダレナが主な連絡先でした。彼女は、計画を立てるのを手伝ったり、意見や選択肢を与えたり、顧客の話を聞いたり、電子メールに迅速に返信したりすることに驚くほど優れています (時差を忘れないでください)。私は彼女に自分がやりたいアクティビティを伝え、滞在したいホテルについていくつかのアイデアを出しました。彼女は私の話を聞き、アドバイスし、最終的な旅程を立てるのを手伝ってくれました。マグダレナの顧客サービスは申し分のないもので、会社に素晴らしい第一印象を与えました。旅程が決まった後、料金を受け取りました。同じ旅程の他社の見積もりと比べてもリーズナブルでした。私は安いと言っているのではなく、彼らが提供する素晴らしいレベルのサービスに見合ったものであると言っています。価格つり上げはありません。
支払いはオンラインで簡単に完了しました。最初にデポジットが送金され、旅行の約 1 か月前に残りの支払いが行われます。旅行の数週間前にマグダレナから連絡があり、支払いを確認し、旅行の準備が整ったすべての情報を送ってくれました。
アイスランドに到着すると、ロビーで素晴らしいガイドのトーマスが出迎えてくれました。私たちはすぐに歓迎され、安心したと感じました。彼は旅行中ずっと私たちと一緒にいてくれるつもりだったので、神に感謝します🤣🤣。トーマスは楽しく、有益で、時間や天候に応じて日々の活動を柔軟に調整し、常に飲食店について提案し、写真を撮ることをいといませんでした。車の中で歌うのは楽しかったし、音楽もあり、素晴らしい運転技術を持っていました。もちろん、静かな旅行をご希望の場合は、トーマスがそれも可能です。彼は顧客の意見を読み、各グループに合わせた体験を提供します。車の台数について言及したのは、私たちは今後のアクティビティに応じて、数日ごとに異なる車で迎えに来ることになっていたからです。全てはマグダレナが私達に快適に過ごせるよう仕組まれたのである。トーマスさん、マグダレナさん、ディスカバー・アイスランドのおかげで素晴らしい旅になりました。それは魔法のようでした。近い将来、この国の残りの部分を探索するために戻ってくるでしょう。ありがとう、トーマスとマグダレナ。それは私の人生で最高の旅の一つで、たくさん旅行しました。
(原文)
Iceland can be expensive, so I shopped around with at least 6 different companies. While most tourists rent cars and drive, I'm the non-directionally challenged person in my group which means I would be the driver and I wanted to enjoy the scenery as much as the rest of my group so we decided on a private tour. I also did not like the idea of staying in Reykjavik and taking 8-10 hour tours every day in different directions in order to get to some of the most beautiful places I have ever seen. I wanted to drive to one area and stay there a couple of days to do most activities nearby and then move on to the next. We decided on a 9 day tour staying at 4 different locations with lots of activities in the month of late October.
I reached out to many companies, and they either wanted an exorbitant amount of money for a private tour or gave us the cookie cutter tour with impersonal service. Online, I stumbled upon Discover Iceland, this is the company I chose. Reasonable prices for a private tour, excellent service with attention to detail, reliable car/van/superjeep fleet of company cars, and amazing guides.
My experience started by emailing the company, and Magdalena was the main contact. She is amazing at helping you plan, giving opinions and options, listening to the customer, and responding to emails quickly (don't forget the time difference). I informed her of the activities that I wanted to do and had some ideas on the hotels I wanted to stay at. She listened, advised, and helped me come up with our final itinerary. Magdalena's customer service was impeccable and made a great first impression of the company. After the itinerary was set, I received the pricing. It was reasonable compared to other quotes from other companies for the same itinerary. I'm not saying cheap, I'm saying appropriate for the amazing level of service they provide. No price gouging.
Payment was easy, done online. Sent deposit first, then rest of the payment a month or so before the trip. A couple weeks before the trip, Magdalena reached out, confirmed payment, and sent all the info ready for our trip.
Once in Iceland, we were met by our amazing guide Tomas in the lobby. Made us feel welcomed and at ease instantly. Thank God because he was going to be with us for the entire trip 🤣🤣. Tomas was fun, informative, and flexible to adjust daily activities according to time and weather, always willing to make suggestions on places to eat/drink and be willing to take pictures. We had fun singing in the car, music was available, and had great driving skills. Of course, if you want a quiet trip, Tomas can do that also, he can read the customer and provide a tailored experience for each group. I mentioned the fleet of cars because every couple of days we were picked up in a different car depending on the activities that were to come. All that was set up by Magdalena so that we would be comfortable. We had an amazing trip, thanks to Tomas, Magdalena, and Discover Iceland. It was magic, and we will come back to explore the rest of the country in the near future. Thank you, Tomas and Magdalena. It was one of the best trips of my life, and I traveled a lot.