ナッシュビルの49のベストホテルプール

（Google による翻訳）このホテルについては、良いことしか言えません。仕事で1週間滞在しましたが、素晴らしいサービスで素晴らしい体験ができました。スタッフ全員が、私の滞在が安全で快適なものになるよう、期待以上の対応をしてくれました。特にフローさんは気配りが行き届いていて、プロ意識も感じました。私の部屋の位置を、何も言わなくても把握してくれていました。仕事でナッシュビルに定期的に行くので、必ずまたこのホテルに泊まりたいと思っています。本当におすすめです！ （原文） I only can say nothing but good about this hotel. I stayed one week for work and had a wonderful experience with great service. Everyone went above and beyond to make my week stay safe and comfortable. Flo was especially attentive and showed professionalism. She knew where my room was without even letting her know. I will definitely return to this location as I travel to Nashville regularly for work. Totally recommend!

（Google による翻訳）今年に入ってから何度か宿泊しましたが、今ではナッシュビルで一番のお気に入りのホテルです。スタッフは素晴らしくフレンドリーで、経営陣は雰囲気作りにも力を入れています（バーのハロウィン仕様のデコレーションとメニューは最高でした！）。 建物も客室もスタイリッシュで快適です。言葉では言い尽くせないほど素晴らしいホテルです！またすぐに必ず戻ってきます。 （原文） We've stayed here a couple of times this year so far, and I think it's now our favorite Nashville hotel. The staff is fantastic and friendly, and management goes the extra mile with atmosphere (the Halloween decor/menu in the bar was great!). The building and rooms are stylish and comfy. Can't say enough good things! We'll definitely be back soon.

（Google による翻訳）素晴らしいブティックホテルでした。立地も最高で、ブロードウェイの賑やかな場所まで徒歩圏内ですが、静かな脇道に位置しています。フロントデスクからThe TennとBar Tennのスタッフまで、皆とてもフレンドリーで親切でした。ヘクターさんをはじめとするバレーパーキングのスタッフは、必要な時にいつでもすぐに車を用意してくれて、本当に助かりました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） This is a great boutique hotel stay. The location is great, an easy walk to all the action on Broadway, but on a quiet side street. Everyone from the front desk to the servers at The Tenn and Bar Tenn were super friendly and helpful. Hector and the other valets were great at getting our car quickly whenever we needed it. We would definitely stay here again.

（Google による翻訳）ロケーションは最高で、ホテルはとても清潔で最新設備が整っていました。係員の方々は大変親切で、全員の名前は覚えていませんが、滞在中は皆とても丁寧に対応してくれました。出発のお手伝いをしてくれたラーソンさんも素晴らしかったです。ペットも歓迎で、ハンクも皆喜んでくれました。素晴らしい滞在でした。また必ず戻ってきます。 （原文） Location was Great, Hotel very clean and updated. The valet guys were exceptional, I did not get all of their names, but they were all very attentive during our stay. Larson helped us depart, and he was wonderful. Pet friendly, everyone loved on our Hank, great stay, we will return.

（Google による翻訳）このホテルが大好きです！ブロードウェイや近隣エリアまで徒歩圏内という最高の立地です。プールは小さめですが、椅子をいくつか確保してプールバーでカクテルやチキンテンダーを楽しみました。バーテンは可愛らしく、エスプレッソマティーニは絶品でした。テンの朝食は素晴らしく、キャラメルラテは最高でした！さらに嬉しいことに、ロビーでは毎日午後にカクテルの試飲会があり、夜の始まりを楽しく過ごすことができました。フロントデスクのスタッフも、バーやレストランのスタッフも皆、本当に一流で、あらゆる面でフレンドリーでした。あらゆる面で12/10です。また必ずここに泊まります。家族旅行の方へ。私はパートナーともう一組のカップルと滞在しましたが、全体的に大人向けの雰囲気だったので、小さなお子様連れのご家族にはおすすめできません。 （原文） Love this hotel! Perfect location, walking distance to Broadway and nearby neighborhoods. Pool is small but we were able to grab a couple chairs and enjoyed the cocktails and chicken tenders from the pool bar. Bar Tenn was adorable and had awesome espresso martinis. Tenn had great breakfast and the caramel latte was fantastic!! As an added bonus, there is a cocktail tasting in the lobby each afternoon which was a fun way to start your night out. The staff at the front desk and all bars/restaurants really were top notch and friendly in every way. 12/10 in every way. I will certainly be staying here again. I would note for any families traveling - I was here with my partner and another couple and this is more of an adult-friendly vibe all around, I probably wouldn't recommend for families with small children.

（Google による翻訳）立地は最高。でも値段は高すぎる。（しかも業界割引料金だった！）それに「おもてなし」は期待できない。追加料金50ドルですぐに部屋に入れてくれる（つまり部屋は清潔ですぐに使える状態）と言われたが、そうでなければ正式なチェックイン時間まで待たなければならなかった。受付エリアはクラッカーバレル・カントリーストアみたいで、安っぽいものが売られている。広告で謳われているような高級感はない。マリオット・コンフォート・インよりワンランク上のホテルといったところか。清潔だが、暗くて古くて狭い。 （原文） Great location. Way overpriced. (and I had an industry discount rate!) And don't count on any "favors." We were offered immediate room occupancy for an additional $50 (meaning the room was clean and ready for occupancy) but would have to wait until official check-in time otherwise. Reception area looks like Cracker Barrel Country Store with all the crap for sell. Not high-end as ads propone. More like one level up from Marriott's Comfort Inns. Clean but dark, old, and cramped.

（Google による翻訳）ナッシュビルでの10泊の滞在で、このホテルに滞在しましたが、素晴らしい時間を過ごしました。ブロードウェイを楽しむには絶好のロケーションで、わずか2分の距離にあります。また、数ブロック先でパーティーが続いている間、休みたい場合にも邪魔にならないほど十分な距離です。スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔で、ハウスキーピングは毎日新しいタオルを用意してくれて、サービスも良かったです。残念なのは、部屋がアメリカの基準からするととても狭いことです。私たちは「ラブシート」付きの角部屋にアップグレードしましたが、長期滞在には十分な広さではなく、小さな手すりと小さな引き出しが2つあるだけでした。薄暗いトイレが唯一の問題でした。ナッシュビルのどこでもそうですが、夜間駐車料金は68ドルと法外に高額です。また、無料Wi-Fiと大差ない料金に1泊25ドルの「リゾート料金」を請求する傾向がアメリカでは増えており、海外からの旅行者は注意が必要です。 （原文） Stayed here for our 10-night visit to Nashville and had a fantastic time. The hotel is perfectly positioned to enjoy Broadway, only 2 mins away which is also perfectly far enough away to not get too disturbed if you want to rest whilst the partying continues just a few blocks away. The staff were friendly, room was clean and the housekeeping visited every day with fresh towels and good service. The down slide is the room is very small by US standards and despite us upgrading to a corner room with “love seat” it wasn’t really big enough for our extended stay, there was just a small handing rail and two small drawers. A dimly lit toilet was my only other issue. Like everywhere in Nashville overnight parking is extortionately expensive at $68. I’d also point out a $25 per night “resort fee” for not much more than free WiFi is a growing trend in the US that overseas visitors need to be aware of.

（Google による翻訳）ウェスティン・ナッシュビルでの滞在は素晴らしいものでした。チェックインした瞬間から、スタッフは私の滞在を快適にするために、あらゆる面で尽力してくれました。リクエストに応じて部屋に冷蔵庫を追加で用意してくれるなど、細やかな配慮がありました。些細なことですが、ゲストのニーズへのホスピタリティと細やかな配慮が伺えます。 しかし、特に印象的だったのは、深夜勤務のフロントデスクで働いていたアブラという男性のプロ意識と親切さでした。私はうっかり部屋に鍵をかけてしまい、外に出られなくなってしまったのですが、深夜にもかかわらず、彼は辛抱強く、真摯な対応で対応してくれました。すぐに部屋に戻れるように気を配ってくれ、2階へ上がる前にボトルウォーターを出してくれて、きちんと対応されているか確認してくれました。彼の穏やかでフレンドリーな態度のおかげで、少し緊張した時間も和らぎました。 それだけでなく、ホテルは清潔で、アメニティも最新式、ダウンタウンへのアクセスも抜群でした。ハウスキーピングからバレーパーキングまで、スタッフとのやり取りはどれも温かく、プロフェッショナルで、歓迎してくれました。 この地域を訪れる方には、ウェスティン・ナッシュビルを強くお勧めします。サービスが本当に素晴らしい体験をさせてくれます。 （原文） I had an outstanding experience at The Westin Nashville. From the moment I checked in, the staff went above and beyond to make my stay comfortable. They were thoughtful enough to place an extra fridge in my room upon request — a small detail, but a big reflection of their hospitality and attention to guest needs. What truly stood out, however, was the professionalism and kindness of a gentleman named Abrah working the midnight shift at the front desk. I had accidentally locked myself out of my room, and even though it was late, he handled the situation with patience and genuine care. He made sure I got back into my room quickly, offered bottled water before I headed upstairs, and checked to be sure I was fully taken care of. His calm, friendly demeanor made a stressful moment feel easy. Beyond that, the hotel was spotless, the amenities were modern, and the location was perfect for getting around downtown. Every interaction I had with staff—from housekeeping to valet—was warm, professional, and welcoming. Highly recommend The Westin Nashville for anyone visiting the area. The service truly elevates the experience.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションと素晴らしいスタッフ。部屋は設備が整っていて、リクエストに応じてミニ冷蔵庫を用意してくれました。冷蔵庫には高価な品物も揃っていますが、私は一度も使ったことがありません。部屋にはセーフティボックスがありましたが、最終日まで見つけられませんでした。全体的に良い場所で、スタッフも素晴らしいです。 （原文） Fantastic location with an outstanding staff. My room was well appointed and the hotel provided a mini fridge upon request. Their is a stocked refrigerator with pricey items available but I never use those. The room included a safe which I didn't find until my final day. Overall a good place with outstanding staff.

（Google による翻訳）正直言って、値段に見合う価値はありません。毎年記念日に利用していますが、今回は特に感動しませんでした。ロビーは美しいのですが、それ以外はそれほど良くありませんでした。ブロードウェイまでは徒歩12～15分です。ロビーでコーヒーを注文したのですが、何か変な味がして、結局飲みませんでした。スタッフは親切です。ブロードウェイから戻ってきた際に、夜間係の女性スタッフが親切に対応してくれて、水をくれました。到着時と出発時のポーターの対応には本当に感心しました。ブレンダンは一生懸命働いてくれて、荷物を運んでくれ、料金も安く、すぐに乗せてくれました。本当に感謝しています。素晴らしい人でした。 （原文） Honestly- not worth the price- we come every year for our anniversary and we were not impressed . The lobby is beautiful but the rest just not as nice. 12-15 min walk to broadway. We got coffee at the lobby- something tasted odd we didn’t even drink the rest . The staff is nice. The night desk lady was great when we got back from broadway and offered waters . We were very impressed with the porter when we got there and left Brendan was a hard worker and got our bags and a quick lower cost ride for us ! We appreciated him so much- great person too .

（Google による翻訳）仕事の会議でナッシュビルに滞在し、ウェスティンに3泊しました。ロケーションは最高で、ミュージック・シティ・センターのすぐ隣です。でも、それ以上に素晴らしいのはスタッフの方々です。特にオマリオンさんとブランドンさん。お二人とも、笑顔で素晴らしいサービスを提供していただき、本当に感謝しています。最近は笑顔で対応してくれるサービスって珍しい気がします。でも、滞在のすべてが素晴らしく、また絶対にここに泊まりたいと思っています。 （原文） I was in Nashville for a work conference and stayed at the Westin for 3 nights. The location is amazing, it's right next to the Music City Center. But the staff is even more amazing- specifically, O'Marion and Brandon. Kudos to you both for providing excellent service, and with a smile. I feel like these days service with a smile is rare. But everything about my stay was stellar and I would absolutely stay here again.

（Google による翻訳）ホテルは信じられないほど素敵で静かでした。オマリオンさんは礼儀正しく、親切で、優しく、そして積極的に行動してくれました。外に出るたびに水をくれたり、道順や荷物の手配を手伝ってくれたりと、本当に親切でした。最高の滞在をありがとうございました！神のご加護がありますように。 （原文） The hotel was incredibly nice and quiet. Mr OMarion was polite, helpful, kind and proactive. Generous every time I went outside with water and assist with directions or luggage. Thank you for making the stay top notch! God bless you.

（Google による翻訳）良いホテルです。駐車場は高いですが、この地域では普通です。Spot Heroにセルフパーキングできます。 部屋は快適で、サービスも素晴らしかったです。Wi-Fiが繋がらなかったのですが、フロントの人が助けてくれました。 食事はまあまあです。土曜日の朝はものすごく混雑します。 （原文） Good hotel. Parking is expensive but normal for the area. You can self park on spot hero. The room is comfortable and service is amazing. I couldn’t connect to WiFi and the front desk helped me. Food is Okie. Saturday morning is super busy.

（Google による翻訳）フロントデスクとバレーパーキングのチームは素晴らしいです。バレーパーキングのブランドンは素晴らしく、フロントデスクのアブドラさんは最高でした。ノートパソコンを置き忘れてしまったのですが、チームは回収してくれただけでなく、自宅まで送ってくれました。ビジネスでもプライベートでも、このホテルを自信を持っておすすめします。 （原文） The front desk and valet are amazing teams. Brandon at Valet was excellent and Abdrah at the front desk incredible. I left my laptop behind the the team not only recovered it, also shipped it home. I am definitely recommending this hotel for all business and personal matters.

（Google による翻訳）私はあまりネガティブなレビューを書くタイプではないのですが（ミネソタ州出身なので）、このホテルでの私の経験は、ここで読んでいるレビューのほとんどとは一致しないので、別の視点から書いてみようと思いました。 良い点：とても快適なマットレス。Grown Alchemistのアメニティが揃った素敵なバスルーム（ただし、照明が少し変でメイクがしづらい）。屋上のオアシスのような雰囲気。全体的にクールなインテリア。最高のロケーション。Skull’s Rainbow Roomは見逃せません！ さて、残りの点について。具体的には、部屋自体についてです。まるで…洞窟みたい？そして暗い。まるで誰かのヴィンテージな地下室に泊まっているような気分でした。広々とした空間で、20人の友人とダンスパーティーを開いてもおかしくないほどでした。テーブルと椅子があれば、空間を埋めるのに十分だったでしょう。それに加えて、奇妙なほど狭いバルコニーがあり、隣の部屋との仕切りに椅子が面して置かれているなど、空間は機能的でも居心地の良いものでもありません。 それから技術的な問題もありました。まず、ベッドサイドのコンセントが全く機能しないという問題です。夫は夜間に医療機器を使用しているため、携帯電話を充電するだけで済むわけではありません。ホテルのエンジニアに間に合わせの代替品を持ってきてもらいましたが、私の携帯電話は夜中に充電できなくなってしまいました（幸い、夫の機器は問題なく使えました）。とはいえ、4つ星ホテルなのにこんな問題があったことに、そして別の部屋を用意してくれなかったことにも驚きました。そもそも、この問題に気づいたのはチェックインから数分後だったのですから。 最後に、バスルームの近くにある…モーションセンサー式のスポットライトとでも言いましょうか、私たちがベッドで寝返りを打つたびに消えてしまうのです。誇張ではありません。さらに悪いことに、そのライトはものすごく明るかったのです（写真参照）。まるで森に逃げ込もうとする脱獄囚を捕まえるために使う刑務所の照明のようでした。夜中にサイドテーブルを前に押し出すというアイデアを思いつき、ようやく助かりました。 他にも些細なことですが、この値段のホテルにしては驚きました。部屋にコーヒーメーカーがなかったこと、2人なのにバスローブが1枚しかなかったこと、受付や飲食エリアでのサービスがあまり親切ではなかったこと。それに、コンセントが必要な病気の人がコンセントを使えないのに、コンセントが使えない場合は別の部屋を用意してもらえます。 ボビーには大きな期待を寄せていましたが、その期待は打ち砕かれました。 （原文） I’m not someone who enjoys leaving a negative-ish review (I’m Minnesotan, after all), but my experience of this hotel is not in line with most of the reviews I read here, so I thought I would provide an alternative perspective. The positives: very comfy mattress. Nice bathroom (albeit with weird lighting that made makeup application tricky) with Grown Alchemist toiletries. Lovely rooftop oasis. Cool overall decor. Great location - don’t miss Skull’s Rainbow Room! And now, for the rest. Specifically, the room itself. It was…cavernous? And dark. It felt like we were staying in someone’s vintage basement. We could have hosted a dance party with 20 friends for all the open space our room had. A table and chairs would have gone a long ways to fill the space. Add to that the weirdly small balcony, with chairs facing the divider to the neighboring room’s half of the balcony, and the space simply was not very functional or inviting. And then there were the technical difficulties, starting with zero functioning outlets next to the bed. My husband uses a medical device at night, so it’s not like we just need to charge our phones. They had their engineer bring us makeshift replacements to use, but my phone stopped charging halfway through the night (thankfully my husband’s device worked just fine). Still, for a 4-star hotel, I am kind of stunned this was an issue, and also that they didn’t just give us a different room. After all, we discovered this issue minutes after checking in. Lastly, there’s a…let’s call it a motion-activated spotlight, near the bathroom, that went off every time one of us so much as rolled over in bed - and I’m not exaggerating. To make matters worse, it was so freakin’ bright (see photo), it was like one of those prison lights they use to catch escapees as they’re attempting to run off into the woods. I finally thought to push an end table in front of it in the middle of the night and that helped. Other things that are minor but I was nonetheless surprised by from a hotel of this price: no coffee maker in the room. One bathrobe despite two of us. Not-so-friendly service at reception and drinking/dining areas. And if the outlets don’t work for someone with a medical condition that requires a functioning outlet and the outlets aren’t working…you give them a different room. We had high hopes for the Bobby. Those hopes were dashed.

（Google による翻訳）ナッシュビルに到着後、ボビー・ホテルにチェックインしました。活気あふれるブティックホテルで、街のクリエイティブで音楽に満ちたエネルギーを完璧に体現しています。キングサイズのコーナールームに宿泊しましたが、まさに魔法のような空間でした。個性的な装飾、シースルーのバスルーム（カーテンはオプション！）、そしてロックバンドが入れるほどのクローゼットスペース。 ミニバーの設備は格別で、地元産の密造酒、ワイン、ビール、チョコレートなど、どれもリーズナブルな価格で揃っていました。「何も触りたくない」と思うような高価なミニバーではなく、むしろ楽しめました！中にはボビーブランドの素敵なギフトも隠されていて、妻は喜んで一つ持ち帰りました。 ホテル自体がインスタ映えのパラダイス。ロビーの壮大な階段から、館内に散りばめられたスタイリッシュなアート作品まで、あらゆる場所が写真映えする雰囲気です。ナッシュビルのダウンタウンの中心部に位置し、下界の活気あふれる楽しさを完璧に眺めることができました。パーティートラックが走り、人々が歩き、笑い、そして人生を楽しんでいる様子。 そして屋上は、まさに別次元の体験です。プールは美しく、バーは活気に満ち、バーの裏にはくつろぐのに最適な居心地の良いスペースもあります。料金はすべて客室料金に加算されるので、滞在は快適で楽しいものになりました。 私たちはここで過ごした時間を心から満喫しました。快適でスタイリッシュ、そして個性豊かなホテルでした。ナッシュビルに来るたびに、間違いなくボビーホテルにまた泊まりたいです。 （原文） Arriving in Nashville, we checked into the Bobby Hotel, a vibrant boutique spot that perfectly captures the city’s creative, music-filled energy. We stayed in a corner King room, and it was truly magical—filled with quirky décor, a see-through bathroom (with optional curtains!), and enough closet space for a rock band. The mini bar setup was next-level—stocked with local moonshine, wine, beer, and chocolates, all at reasonable prices. It wasn’t one of those overpriced setups where you don’t even want to touch anything; we actually enjoyed it! We even found fun Bobby-branded gifts tucked inside, one of which my wife happily took home. The hotel itself is an Instagram paradise—every corner feels photo-worthy, from the grand staircase in the lobby to the stylish art pieces scattered throughout. Located right in the heart of downtown Nashville, we had a perfect view of all the fun and energy below—the party tractors rolling by, people walking, laughing, and just enjoying life. And then there’s the rooftop—an entirely different experience on its own. The pool is gorgeous, the bar scene is lively, and there’s even a cozy spot behind the bar that’s perfect for unwinding. Everything can be charged to your room, which made our stay effortless and fun. We absolutely loved our time here—it was comfortable, stylish, and full of character. Without a doubt, I’d stay at the Bobby Hotel again, every time I’m in Nashvill

（Google による翻訳）最高のロケーション、クールな雰囲気と客室、便利なコーヒーショップ、楽しいルーフトップバー、そしてルーフプール。スパもありましたが、私たちが利用した時には満室だったので、スパを利用するために別のホテルまで歩いて行きました。少し残念だったのは、ベッドに豪華な掛け布団がなく、シーツと毛布だけだったことです。 バルコニー付きの部屋が気に入りました！ （原文） Great location, cool atmosphere & rooms, convenient coffee shop & fun rooftop bar + rooftop pool. They have a spa too but it was booked when we wanted so we walked to another hotel for spa use. My minor personal annoyance — no lush comforter on beds, just sheets and blanket. Loved our room with a balcony!!!

（Google による翻訳）ナッシュビルのダウンタウンにある人気スポットすべてに徒歩圏内の美しいホテルです。モダンな客室には素晴らしいアメニティと充実したミニバーが備わっています。ミニサイズの香水とバスアメニティが気に入りました。少し雨が降っていましたが、屋上テラスとバーは楽しめました。また必ず利用します！ （原文） Beautiful hotel within walking distance to all the hot spots of downtown Nashville. Modern rooms with wonderful amenities and fully stocked mini bars. Loved the mini perfume and bathroom products. It was a bit rainy but we dud enjoy the roof terrace and bar. Will be back!

（Google による翻訳）ボビーは最高の滞在先でした。スタッフも部屋も最高でした。 モーゼス・トランスポーテーションを利用できたのも良かったです。ナッシュビルは公共交通機関が限られています。コンシェルジュからモーゼスに関する情報をいただきました。彼はいつも時間通りに来てくれて、運転手も話術も素晴らしかったです。街を移動するのが本当に楽しくなりました。 （原文） The Bobby was a great place to stay. Staff and room were over the top great. Bonus was using Moses Transportation. Nashville is limited in public transportation. We received info regarding Moses from concierge. He was always early, great driver and conversationalist. Definitely made the trip so much more enjoyable getting around the city.

（Google による翻訳）ニュージーランド出身の私がアメリカを1ヶ月間旅行し、ホテルに滞在しています。 今まで泊まったホテルの中で一番がっかりしました。ウェブサイトで評判や​​レビューを見ても全く期待外れでした！今まで泊まったどのホテルとも全く違いました。提供されるサービスに対して、値段が高す​​ぎました！ 部屋は広々としていますが、かなり暗いです。コンセントの選択肢が非常に限られています。テレビが映らなかったので、初日の夜に電話で確認してもらいました！ Wi-Fiが頻繁に切断され、数時間ごとに再接続する必要がありました！ シャワーの床は非常に滑りやすく、滑り止めマットや、シャワーから出る際につかまる手すりはありませんでした。トイレットペーパーホルダーはトイレに対して奇妙な角度に設置されており、大柄な方や高齢者にとっては不便だと思います。 サービス：亡き夫の遺灰と写真を持って旅行しています。亡き夫の遺灰が今日、ルームサービス係によって移動され、遺灰を納めるトラベルケースが閉じられ、写真の後ろに移動されてしまいました。私が今朝外出した時に置いてあった状態とは違っていました。ホテル側は、残りの滞在期間（1日分）分のレストラン、ルームサービス、または客室のミニバーで使えるクレジットを提供してくれることで、この事態を収拾しようと尽力してくれました。しかし、その日の夜はルームサービスもレストランも利用できないと伝えてくれませんでした。ホテル側の対応は、形ばかりで、何の根拠もありません。 このホテルに5泊しましたが、レストランが開いていたり、ルームサービスメニューが用意されていたのは1泊だけでした。ルーフトップバーで軽食を食べたい場合を除いては！ このホテルは他の人にはお勧めしません！ （原文） A New Zealander traveling across USA for a month staying in hotels. This was the most disappointing hotel I stayed in, not at all meeting the hype and reviews on their website! Completely different to every other hotel I stayed at. This was very overpriced for what was received! Rooms are quite dark albeit spacious. Very lacking in electrical plug point options. The TV did not work so I had to call for this to be looked at on the first evening there! Wifi keeps disconnecting itself, each few hours had to reconnect! Shower floors are quite slippery, no non slip mats provided or railings to hold while stepping out. Toilet roll holder is in a peculiar angle to the toilet and for a large or elderly person I would imagine this would be an inconvenience. Service: well I travel with my late husbands ashes and photo. My late husbands ashes had today been moved around by the room servicer and the travel case they travel in closed up and moved behind the photo, not left how I had them when I went out that morning. The hotel endeavored to put this right by offering me a credit for the remainder of my stay (1 more day) to use in their restaurants, room service or in the room mini bar. What they failed to say, is that same evening, room service is not available nor is their restaurant open for hotel guests! Their attempt to make it right is really only a token gesture with no substance behind it! I stayed in this hotel 5 nights and only 1 of those nights had a restaurant open or room service menu available for their guests, unless you just wanted to eat snack food in the roof top bar! Will not be recommending this hotel to others!

（Google による翻訳）数週間前、夫とここに宿泊しました。友人からこのホテルを紹介してもらいました。魅力的なブティックスタイルのホテルで、とても独創的な内装が施されています。私たちの車まで係員が迎えてくれました。今回の滞在でアメリカン・エキスプレスで購入したので、無料のバレーパーキングを利用できました。チェックインはスムーズで、ビールかモクテルを無料で提供していただきました。滞在中に利用できる特典のリストもいただきました。部屋の鍵と番号を受け取った後、エレベーターへ案内されました。フロントデスクでは、エレベーターの操作に鍵が必要なことや、部屋がどこにあるかさえ説明されませんでした。エレベーターを降りた後、しばらくフロア内を歩き回り、案内標識を探しました。ようやく部屋の標識を見つけましたが、廊下に出るのに再び鍵が必要でした。部屋はモダンな西洋風の装飾が施されており、素敵で快適でした。ミニバーには豊富な種類の飲み物が揃っています。部屋にはセーフティボックスも備わっています。すべてのオプションでQRコードをスキャンして情報を得る必要があるのは残念でした。価格とサービス内容が記載されたメニューがあれば良かったと思います。他の方も書いているように、バスルームはガラス張りですが、床から天井まで届くカーテンが付いており、引き回せるのでプライバシーはそれほど問題になりません。バスルーム自体は非常に暗く、化粧をするには最適ではありません。トイレットペーパーホルダーが壁際に設置されており、トイレットペーパーが必要なたびに引き出されてしまうのも気になりました。また、便座が横にずれてしまうようで、しっかりと固定されていませんでした。初日の夜は屋上でカクテルを楽しみました。クレジットカードで支払いをしたにもかかわらず、出発前に会計を締める必要があることに気づきませんでした。プールエリアはありますが、とても小さいです。ホテルに滞在したある日、ホテル主催のプールパーティーがありました。素敵なパーティーでしたが、化粧品会社のスポンサーのため、座席数が限られていました。そもそも座席数が少ないので、その半分をスポンサーに奪われてしまったのは残念でした。無料のウチワサボテンのマルガリータをいただけて嬉しかったです。私たちは毎朝、カフェで朝食を食べました。最初の朝は注文後、すぐに料理が運ばれてきました。2日目は注文してから30分ほど待たされました。特に調理が必要なものはなかったので、なぜ時間がかかったのかは分かりません。外に面した、とても素敵な座席エリアです。カフェバーのスタッフやウェイターはとても親切で、必要なものは何でも用意してくれました。立地も最高です。食事もエンターテイメントも、必要なものはすべて歩いて行けます。チェックアウトの際、請求書はメールで送られてくると言われました。夫はホテルに3回も電話して請求書を請求しなければなりませんでした。ようやく請求書を見た夫は、請求額に驚いていました。ホテルにはクレジットが残っているはずで、リゾート料金も請求されるとのことだったのです。夫は金融関係の仕事をしているのですが、それでも明細の理解に苦労していました。ミニバーの料金について、私たちが一度も利用していないのに、何度もメールや電話で問い合わせてきました。 1週間半経っても、彼のリクエストに誰も応答してくれません。フロントデスクのサービスにはがっかりしました。 （原文） I stayed here with my husband a few weeks ago. We were referred to this hotel by some friends of ours. It is a charming boutique style hotel with great imaginative decor. We were greeted at our car by the valet. We did have complimentary valet parking as part of our American Express purchase of this stay. The a check-in was okay. We were offered a complimentary beer or mocktail. We were also given a list of the extras given to us as part of our stay. After being given our room key and number, we were directed to the elevator. The front desk did not mention needing to use our key to operate the elevator or where our room even was. When we got off the elevator we wandered around the floor for a while trying to find signs directing us. Then we did find the sign for our room and needed our key again to access the hallway. The room was decorated in a modern Western style. It was nice and comfortable. The mini bar has a huge selection of offerings. There is also a safe in the room. I was not thrilled that every option required a scanning of QR code in order to get information. It would have been nice to maybe have a menu with prices and services listed. As others have mentioned the bathroom is glass enclosed but also has a floor-to-ceiling drapery that can be pulled around so privacy is not really an issue. The bathroom itself is very dark and not the best for applying makeup. I was also bothered by the toilet paper holder as it was against one wall and the toilet paper pulled off every time I needed some. Along with that, the toilet seat seemed to twist to the side. It was not tightly attached. We did visit the rooftop for cocktails the first night. We did not realize that you needed to close out your bill before leaving even though everything was applied to our credit card. They do have a pool area but it is very tiny. One of our days at the hotel, the hotel sponsored a pool party. It was nice but because of a makeup company sponsorship, seating was limited. There is not much seating to start with, so losing half of that to the sponsor was not the best. It was nice to be offered a complimentary prickly pear margarita. We did eat at the cafe for breakfast all mornings. The first morning after ordering, our food came very quickly. The second day we ordered and we waited about half an hour for our food to show up. Not sure why the time delay as we did not have anything needing extra cooking. It is a very nice seating area open to the outside. The servers and workers behind the cafe bar were very attentive and took care to provide whatever we needed. The location is the best. You can really walk to everything that you need to for food and entertainment. When we checked out, we were told that the bill would be emailed. My husband had to call the hotel three times requesting the bill. When he finally saw it, he was very surprised by the charges. We were supposed to have some credits and the hotel does charge a resort fee. My husband works in finance and still had a hard time understanding their line items. He has emailed and called a number of times questioning certain charges for mini bar, which we never used. No one has responded to his request after a week and a half. Disappointed by the front desk service.

（Google による翻訳）2025年8月に宿泊しましたが、部屋のエアフィルターは2024年11月から交換されていません。9か月間も埃や汚れが溜まっていて、かなりひどいです。固くこびり付いていました。ソファやベッドの下も見ないでください。どうやら長い間掃除されていないようです。証拠は写真をご覧ください。シャワーにはカーテンがなく、ガラスの囲いが小さいため、床のタイルに水が入り込み、目地から染み出ています。カビが生えていると想像してみてください。水を吸うために敷いたタオルが濡れてしまい、何度か滑りそうになりました。かなり悪い設計です。 ホテル自体はストリップ沿いの良い場所にありましたが、ホテルの周りで絶え間なく鳴り響く大音量の音楽がすぐに煩わしくなりました。歩道で静かに電話をかけることさえできませんでした。ホテルの食事は実際にはまずまずの味でした。プールエリアは良かったのですが、高圧洗浄機を使うと良いでしょう。 全体的に悪い経験ではありませんでしたが、この価格なら地元にもっと良いホテルがあるはずです。 （原文） Stayed here in August of 2025, the rooms air filter has not been changed since November of 2024. That’s 9 months of dust and dirt build up, pretty gross. It was caked solid. Don’t look under the couch or bed as that apparently wasn’t cleaned in a long time either. See photos for proof. The shower has no curtain and the glass enclosure is not big enough so water gets into the floor tile and seeps through the grout lines. Imagine the mold growing in there? I also almost slipped a few times as the towels I put down to capture the water became soaked. Pretty bad design. The hotel itself was in a good location to the strip but the constant loud music all around the hotel got annoying quickly. Couldn’t even make a phone call on the sidewalk in peace. The food at the hotel was actually decent tasting. The pool area was nice however it could use a power washing. Overall not a bad experience but there has to be better out there locally for the costs.

（Google による翻訳）ナッシュビルで3泊し、素晴らしい時間を過ごしました。部屋は清潔で、他のエリアも綺麗でした。11月なのでプールは少し冷たかったですが。スタッフは親切でフレンドリー、そして明るくて感じが良かったです。バレーパーキングを担当してくれた2人の若い男性、アンドリューとキーサンは素晴らしく、親切で明るく、チェックインとチェックアウトの際の対応も丁寧でした。素晴らしい体験をありがとうございました。 （原文） We spent 3 nights here and had a great time in Nashville. The room was clean and the other areas were also neat and clean. The pool was a bit cold but it is November. The staff was helpful, friendly and cheerful. The two young men doing the valet parking, Andrew and Keithan were great, helpful, cheerful and attentive to everyone checking in and out. Thanks for a great experience.

（Google による翻訳）ナッシュビルのマルガリータヴィルで素晴らしい時間を過ごしました。お部屋は清潔で広々としており、ブロードウェイにもとても近かったです。さらに、バレーパーキングサービスも素晴らしかったです。PMCのキーサンさんはとても親切でした。次回ナッシュビルを訪れる際は、ぜひここに泊まりたいと思います！ （原文） We had a wonderful time at the Margaritaville location in Nashville. The rooms were clean and spacious. It was very close to Broadway. In addition, the valet service was excellent. Keithan from PMC was very helpful. We will definitely stay here on our next trip to Music City!

（Google による翻訳）このホテルと、とてもフレンドリーなスタッフが大好きです！いつも清潔で、まるで我が家のようにくつろげます。フロントデスク、レストランのスタッフ、バレーパーキングのスタッフ、皆がまるで友達のように接してくれます。 バレーパーキングのキーサンさんは最高でした！ナッシュビルに来る時は必ずここに行きます！またすぐに戻ってきます。 （原文） I love this hotel and the very friendly staff! Consistently clean and feels like a home away from home. Whether it’s the front desk, restaurant staff or valet they make you feel like a friend. Keithan in valet was wonderful! Always my go to spot when coming through Nashville! I’ll be back soon.

（Google による翻訳）マルガリータヴィル・ホテル・ナッシュビルでの滞在は最高でした！部屋は清潔で広々としており、ホテルのレストランとプールバーはスタッフの対応も素晴らしく、素晴らしかったです。*部屋に電子レンジがあれば良かったのですが、温め直しができず、残り物をいくつか残してしまいました。ナッシュビルエリアに滞在されるなら、このホテルを強くお勧めします。ブロードウェイまで徒歩圏内なので、ダウンタウンで駐車場を探す手間もなく、車を停めることができます。 バレーパーキングのキーサンさんはとても親切で、迅速かつ効率的でした。荷物を全て運んでくれて、記録的な速さで出発することができました。最高のカスタマーサービスでした。 （原文） Our stay at the Margaritaville Hotel Nashville was fantastic! The room was clean spacious and the hotel restaurant and pool bar were exceptional with very attentive staff. *Do wish they had a microwave in the room, we had to leave some great leftovers because we did not have a way to reheat. Highly recommend this hotel if you are staying in the Nashville area. Walking distance to Broadway so you can park your vehicle and not have to fight for parking in downtown. I want to mention Keithan our valet was very friendly, fast and efficient. He helped us with all of our luggage and bags and we were on our way in record time. Top tier customer service.

（Google による翻訳）ナッシュビルのマルガリータヴィルは本当に楽しい場所でした！料理は美味しく、ドリンクは爽やかで、ライブミュージックが最高のエネルギーを会場に届けてくれました。ダウンタウンの真ん中にありながら、リラックスしたバケーション気分を味わえる場所です。それから、バレーパーキングのキーサンさんにも感謝です。彼は本当に素晴らしく、とてもフレンドリーで礼儀正しく、駐車も素早く簡単にできました。いつも笑顔で元気な挨拶をしてくれるので、本当に嬉しいです。この滞在がさらに素晴らしいものになりました！ （原文） Margaritaville in Nashville is such a fun spot! The food was delicious, the drinks were refreshing, and the live music brought the perfect energy to the place. It really gives off that relaxing vacation vibe right in the middle of downtown. Also, shoutout to Keithan the valet attendant he was amazing Super friendly polite and made parking quick and easy. It’s always great being greeted with a smile and good energy. Definitely made the visit even better!

（Google による翻訳）スタジオタイプを予約しました。キングサイズのベッド、フルサイズの冷蔵庫、簡易キッチンが備わっていました。とにかくぎっしり詰まっていて、クローゼットもあまり広くなく、自分の荷物を入れる引き出しもありませんでしたが、それでもとても良かったです。素晴らしいエリアで、ブロードウェイまで徒歩圏内です。 （原文） We got the studio. It had a king bed, full size fridge and kitchenette. It's all packed in pretty tight. Not much closet space and no drawers for your own stuff, but it's still really nice. Great area, walking distance to Broadway.

（Google による翻訳）ナッシュビル旅行にキンプトンを選んだのは、ナッシュビルのダウンタウンに近く、周辺のホテルと比べて価格が手頃だったからです。ブロードウェイ、ファーマーズマーケット、12サウスなどの人気観光スポットや空港まで車で10分以内です。ホテルに隣接した屋内駐車場もあり、部屋と同じ階に駐車して数秒で駐車場を出られるのでとても便利でした。夜間駐車料金は高めで、セルフパーキングで1泊50ドルでした。 チェックインを数時間早くさせてくれたのは親切でした。ジム、会議室、共用プールなど、設備の整ったモダンなロビーエリアにとても感銘を受けました。プールは最大水深3.5フィート（約1メートル）で、お子様連れにも最適でした。部屋は一流で、ベッド、バスルーム、アメニティはすべて高品質でした。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、私たちの質問やリクエストにすべて親切に対応してくれました。レセプションには24時間体制のスタッフがおり、そのうちの1人が午前5時のチェックアウトにも対応してくれました。このホテルでの4日間の滞在は大変満足で、何も問題はありませんでした。 追伸：チェックインの際、レジの女性にボトル入りの水を1本欲しいと聞かれました。無料だと思って2本頼んでしまいました。チェックアウト時に請求書を受け取ったところ、Mサイズのボトル1本につき9.40ドル請求されていたことがわかりました。ご注意ください。 （原文） We picked Kimpton for our Nashville trip due to its close proximity to downtown Nashville and an affordable price compared to other hotels in the area. It was less than 10 minutes drives to popular tourist area like Broadway, farmer’s market, 12 South and even the airport. They also had indoor parking lot adjacent to the hotel, it was so convenient to park on the same floor as the room and walk out the garage within few seconds. Though overnight parking charges are high, $50 per night for self park. They were generous to let us check in couple of hours early. We were very impressed modern lobby area with all other amenities like the gym, meeting room and shared pool. The pool was at max 3.5 ft depth that made it friendly for kids. The room was first class. The bed, bathroom, amenities in the room all were good quality. Hotel staff were very friendly and accommodating to all our queries and requests. There’s a staff member at the reception 24/7, one of them helped us with checkout at 5 am. We enjoyed our four day stay at this hotel, never had any issues. PS: When I checked-in the lady at the register asked me I wanted bottle of water. Thinking it was complementary, I asked for two. When I got the invoice at check out, I found out I was charged $9.40 for each of these medium size bottles. Just be aware.

（Google による翻訳）ナッシュビルのダウンタウンにある素晴らしいホテルです。改装されたモダンなデザインが高級感を醸し出しています。化粧台は明るく、女性でもメイクしやすいです。 子供用と大人用のプールが2つあり、中央にはスプリンクラーが設置されています。プールサイドのレストランバーもとても便利です。 唯一残念だったのは、宿泊客なのに駐車料金がかかったことです。1泊50ドルだったと思います。 駐車料金を気にしないのであれば、この地域では全体的に素晴らしいホテルです。 （原文） Wonderful hotel by downtown Nashville. Updated and modern design makes the room upscale. Vanity is bright and easy for ladies to do makeups. 2 pool sections for kids and adults. It has some sprinklers in the middle. A restaurant bar by the pool which is very convenient. The only thing I didn’t like was parking fee even though we were customers in the hotel. I think each night was $50. Overall a great hotel for the area if you don’t mind the parking fee.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです！チェックインからチェックアウトまで、とても丁寧に迎えていただき、何よりペット同伴可なのが最高でした！ハスキー犬を連れて来たのですが、餌と水を入れるボウルと、犬用のベッドまで用意してくださって、本当に助かりました。ホテルはとても清潔で、素敵な内装でした。フロントのスタッフは、どんな質問にも快く応じてくれて、ルームサービスもとても親切でした。係員のコリンさんもとても親切でした。彼は私たちのことを気遣ってくれて、おすすめのスポットをいくつか教えてくれたり、チェックインする人全員の要望に応えようと、本当に一生懸命対応してくれました！ （原文） The hotel was amazing! From check in to check out. We were greeted very nicely and best part they allow pets! We came with our husky and they had provided us with dog bowls for food and water and a dog bed for him to sleep on which I thought was great. The hotel was very clean and decorated nicely. Any questions I had front desk was always so pleasant to talk with so was room service and our valet Collin was also very nice. He took care of us and even told us about couple spots to try and did his very best to accommodate everyone that was checking in!

（Google による翻訳）あらゆるレベルと対応において期待以上でした。スタッフは皆素晴らしく、フレンドリーで温かく迎えてくれ、知識も豊富でした。ガイドのアドバイスも素晴らしかったです！部屋とホテルは清潔で、よく考えられた作りで、とても快適でした。プールは営業中は最高でした。滞在中にシーズンオフになったので閉まっていました。 立地は最高です！ブロードウェイの奥まった場所ではなく、レストラン、ヴァンダービルトなどのビジネス街、住宅地に囲まれています。ブロードウェイまで歩いて行けます。Uberも簡単に利用できます。 （原文） Above and beyond at every level and interaction. The staff were all so wonderful, friendly, welcoming and knowledgeable. Great guides for advice! Room and hotel were clean, well thought out and very comfortable. Pool was great when open. Closed for the season in the middle of my stay. Location is great! Not in the depth of Broadway, and surrounded by restaurants, Vanderbilt and other businesses and homes. Walkable to Broadway. Easy to get an uber.

（Google による翻訳）スタッフが物を盗むので、部屋のドレッサーの一番上の引き出しにある金庫をご利用ください！抗不安薬を部屋に置き忘れたのですが、返却したらなくなっていました。私たちはロイヤルメンバーで、盗難の心配をする必要のないほどのお金を使っています！会員資格をキャンセルしました！絶対にお勧めしません！ああ、これは私たちのハネムーンでした！ありがとうございます！ （原文） Please use the safe that they have located in the top drawer of the dresser in the room because there’s staff steals things!!! Left my anti anxiety meds in room. They were gone when returned. We are loyal members and spend enough money where we should not worry about someone stealing! Cancelled membership!!! DO NOT RECOMMEND!!! Oh and this was our honeymoon!! Thanks!!!

（Google による翻訳）結婚式の週末にアートソンホテルを予約しました。残念ながら、その経験はまさにストレスフルでがっかりするもので、今でもその時のことを思い出すと悔しさがこみ上げてきます。 結婚式の約10ヶ月前、ナッシュビル周辺のホテルをいくつか見学し、結婚式当日の朝にブライダルパーティーの参加者が快適に準備できる場所を探しました。アートソンホテルを見学した際、カウンタースペースがたっぷりとあり、ハイテーブルとバースツールが備え付けられた美しいスイートルームを見せてもらいました。8人がヘアメイクをするのに最適な環境でした。ホテルマネージャーに、ホテル見学の目的は、結婚式の朝の準備に最適な環境かどうか確認するためだと伝えました。その部屋が、他のホテルではなくこのホテルを選ぶ決め手となりました。予約時にスタッフに確認したところ、この部屋が希望通りの環境であることが分かりました。他の選択肢は一度も提示されたことも、説明されたこともありません。 結婚式の週末まで早送りしました。ワクワクしながら到着し、結婚式前夜に落ち着こうと準備万端で到着したのですが、実際に割り当てられたスイートルームは、内覧したスイートルームとは全く違っていました。カウンタースペースはなく、ハイテーブルとスツールの代わりに、壁に押し付けられた小さな低い会議用テーブルがありました。ヘアメイクには全く不向きで、何ヶ月もかけて準備してきた計画が一瞬で台無しになってしまいました。 私はすぐにフロントデスクへ行き、涙ながらに、案内された部屋はこれではなく、このままでは結婚式当日の朝には使えないと説明しました。フロントのスタッフは親切でしたが、どうすることもできず、満室のため何もできないと言われました。その晩はマネージャーが不在だったので、結婚式の前夜と翌朝をこの部屋で過ごすことを受け入れるしかありませんでした。結局、一緒に内覧し、予約もしたマネージャーにメールを送り、何か対応策がないか尋ねました。 その夜、私はチームが翌朝早く到着するという状況でどう対応すればいいのか、あれこれ考えていました。ヘアメイクチームが午前7時に到着した時、彼らはその狭さとレイアウトの悪さに明らかに驚いていました。全員を収容するために家具を移動させなければなりませんでした。窮屈で混沌としていて、あの特別な朝に私が思い描いていた雰囲気とは全く違っていたので、バースツールと扇風機をリクエストしなければなりませんでした。 その日遅く、マネージャーから謝罪のメールが届きました。内容は「お客様のご希望にはできる限りお応えしますが、特定のスイートルームの構成は保証できません」というものでした。この言葉には本当に苛立ちました。なぜなら、ツアー中もチェックイン前のどの時点でも、その説明は一切なかったからです。私が宿泊したスイートルームの写真はウェブサイトにさえ掲載されておらず、ツアーで案内された部屋と違う部屋に泊まる可能性さえあるなんて、私には知る由もありませんでした。もし、実際に泊まる部屋が案内された部屋だと知っていたら、絶対に予約しなかったでしょう。 週末が終わった後に「サービス回復のための選択肢を検討する」と言われましたが、その後、誰からも連絡がありませんでした。2週間の沈黙の後、私は自ら連絡を取り、補償について尋ねました。最終的に、宿泊料金の半額の返金を提案され、すぐに受け取りましたが、正直なところ、その対応は、この状況のストレスと失望を埋め合わせるには至りませんでした。 何よりも辛かったのは、この日が私にとってどれほど大切な日であったかに対する共感や認識が全くなかったことです。無料の朝食、ルームサービス、ドリンク、駐車場の割引、結婚式後の個別のフォローアップといった些細な配慮さえ、誰もしてくれませんでした。ラグジュアリーを売りにし、それに見合った料金設定をしているホテルであれば、特に結婚式のような特別な機会においては、プロ意識、コミュニケーション、そしてゲストへの配慮において、私はもっと多くのことを期待していました。 参考までに、私が案内された部屋と実際に通された部屋の写真を添付し​​ました。 （原文） I booked the Aertson Hotel for my wedding weekend. Unfortunately, my experience was nothing short of stressful and disappointing, and it still frustrates me to think about how it all unfolded. About ten months before my wedding, I toured several hotels in the Nashville area looking for a place where my bridal party could comfortably get ready on the morning of the wedding. When I toured the Aertson, I was shown a beautiful suite with plenty of counter space, a high-top table, and bar stools — the ideal setup for eight people to do hair and makeup. I communicated with the manager that the whole reason I was touring hotels was for the sole reason of needing to make sure the setup would accommodate my wedding getting ready morning. That room was the deciding factor in choosing this hotel over others. I even confirmed with staff that this setup was what I could expect when I booked. I was never shown or told of any other option. Fast forward to my wedding weekend — I arrived excited and ready to settle in the night before my wedding, only to find that the suite I was given looked nothing like the one I had toured. There was no counter space, and instead of a high-top table and stools, there was a small, low conference-style table shoved against the wall. It was completely unsuitable for hair and makeup, and it instantly threw off the plans I had spent months organizing. I immediately went to the front desk — in tears — to explain that this wasn’t the room I was shown and that the setup would not work for my wedding morning. The staff at the desk were kind but helpless; they told me there was nothing they could do because all rooms were full. No manager was available on-site that evening, so I had to accept that this was the room I’d be spending the night before my wedding and morning in. I ended up writing an email to the manager who I had toured with and booked with to see if there was anything that could be done. That night, I kept trying to figure out how we would make it work with my team arriving early the next morning. When my hair and makeup team arrived at 7:00 a.m., they were visibly surprised by how small and poorly laid out the space was. We had to move furniture around just to fit everyone in. I had to request bar stools and fans because it was cramped, chaotic, and nothing like what I had envisioned for that special morning. Later that day, I received an email from a manager who apologized but essentially said that while they try to honor preferences, “specific suite configurations cannot be guaranteed.” That statement was incredibly frustrating because it was never communicated to me during my tour or at any point before check-in. There isn't even a photo of the suite I stayed in on their website so how was I to know that there was even a chance that I was going to be in a different room than the one I toured. If I had known that the room I stayed in was going to be the room I was given, I would have never booked it. I was told they would “review options for service recovery” after the weekend, but no one followed up with me. After two weeks of silence, I reached out myself to ask about compensation. Eventually, I was offered a refund for half of the room rate, which I did receive promptly — but honestly, that gesture did little to make up for the stress and disappointment of the situation. What hurt the most was the lack of empathy or acknowledgment of how significant this day was for me. No one offered even a simple courtesy like complimentary breakfast, room service, drinks, discount parking, or a personal follow-up after the wedding. For a hotel that markets itself as luxury and charges accordingly, I expected so much more in terms of professionalism, communication, and care for guests — especially for an occasion like a wedding. For reference, I included a picture of the room I was shown and the room I was given.

（Google による翻訳）モダンな内装のとても素敵なホテルですが、ノートパソコンを開くだけでもしたいなら、ここには来ない方がいいでしょう。簡単なゲームのアップデートに413時間もかかるなんて、飛行機の中でアップデートするよりもずっと長いです。そうそう、イーサネットケーブルも持参したのですが、使えませんでした。 （原文） Very nice hotel with modern decoration, but don’t come here if you want to do as much as even opening your laptop. 413 hours to update a simple game is more than you would get updating it on an airplane. And yes, I brought and Ethernet cable but it doesn’t work.

ホテルの中はゴージャスですが、惹かれるレストランやショップがなくて残念でした。駐車場は32ドルと高く、Resort Feeもかかります。別料金のプールは面白そうでしたが営業時間が短かったのもあり行けませんでした(現在はコロナの影響で営業していない日も多そうでした)。

すばらしく贅沢なホテルです。屋外プールもあり、家族連れにもとてもよいです。

泊まるだけでなく、ホテル自体がアトラクションみたいで楽しかった。また泊まりたいです。

ルームサービスが行き届いてない

スケールが凄い

（Google による翻訳）初めて来ましたが、本当に素晴らしかったです!!! 部屋はとても広々としていて、ハウスキーピングのスタッフも毎日来てくれて本当に助かりました。これまで泊まった他のホテルでは、頼まなければ、あるいは数日しかやってくれないというところが多かったのですが…とても清潔で、リゾートからの景色が本当に最高です。リゾートを離れなくても、ただ歩き回って景色を楽しめるのが最高です。クリスマスの飾り付けが終わったらまた来たいです。もうすでにクリスマスの魔法を感じています。フロントのスタッフからベルボーイまで、皆さんとても親切で、いろいろと教えてくれました。接客サービスも素晴らしかったです。 唯一の不満は、センター内のレストランです。ジャックダニエルはバーで待つ時間が長すぎて、2回も出てきてしまいました。ピザ屋は、冷凍ピザのような味なのに値段が高す​​ぎました。 （原文） First time here and it was just beautiful!!! The room is very spacious... Housekeeping came in everyday for service which is awesome a lot of the other hotels that I have been to have gone down on servicing the rooms only do it if ask or so many days... Very clean place... I love all of views from at the resort you could just walk around and enjoy the views and don't really have to leave the resort ... Would love to come back when all of the Christmas decorating is done I could already feel the magic... Everyone was sooo nice and informative from the front desk to the bell boys we had... Very good customer service My only complaint was the restaurants within the center... Jack Daniels we walked out twice bc we just waited to long to be waited on at the bar.. and the pizza place I thought was too expensive for what tasted like frozen pizza...

（Google による翻訳）今まで訪れた中で最もユニークなホテルの一つです。3つのアトリウムには圧倒されました。まるでホテル全体が独自の屋内生態系を持っているかのようでした。本当に美しい！まるでカウアイ島にいるようです。水景が植物と融合し、橋や歩道も芸術的に組み合わされています。隅々まで配慮が行き届いています。ジャックダニエルズレストランとカスケーズでの朝食ビュッフェも楽しかったです。オムレツとパンケーキはオーダーメイドで作られていて、チョコレートグレービーなど種類も豊富でした！ナッシュビルで作られたブラボージェラートも美味しかったです。息子はバナナプディング味を注文しましたが、まさにテネシーの味でした。ベッドはとても快適で、窓は最大のアトリウムに面しているにもかかわらず、とても静かでした。船が通り過ぎるのを見るのも楽しかったです。 （原文） One of the most unique hotels I've ever been to. The three atriums have me in awe. It's like the whole hotel had its own indoor ecosystem. It is so beautiful! It looks like Kauai. The water features mixed with the plants and bridges and walkways are so artfully put together. There isn't a corner that wasn't thought about. I enjoyed eating at the Jack Daniels restaurant as well as the Cascades breakfast buffet. They had omelets and pancakes made to order. Wonderful variety, including chocolate gravy! The Bravo gelato made in Nashville was also delicious. My son got the banana pudding flavor and it was such a taste of Tennessee. The bed was so very comfortable and it was very quiet, even with a window facing the biggest atrium. It was fun to watch the boat go by.

（Google による翻訳）夫と私は結婚記念日を祝うため、JWマリオットに宿泊しました。その日の夜遅くにコンサートに行く予定でしたが、なんと子供たちが交通事故に遭ったという悲しい知らせを受けました。当然のことながら、私たちはショックを受け、宿泊することなく、車を1台残してホテルを急遽出発せざるを得ませんでした。 子供たちが無事に帰宅し、車を取りにホテルに戻った際、フロントデスクに立ち寄ると、請求額が全額支払われていることを知らされました。これは頼んでもいなかったことだったので、本当に思いがけない親切でした。利益よりも人を優先するという、非常にストレスの多い時期に、スタッフの方々が示してくれた心遣いと思いやりは、私たちにとって計り知れないほど大きな意味を持ちました。 この心遣いは、決して忘れることはありません。夫と私はJWマリオットのお客様として、心から感謝しており、これからも何度でも喜んでここに宿泊したいと思っています。ホテル自体は素晴らしく、ナッシュビルの理想的なロケーションにありますが、真に際立っているのは、スタッフの思いやり、顧客サービス、そして献身的な姿勢です。このようなビジネスホテルを見つけるのは今では稀であり、私たちはこのホテルを心からお勧めします。 （原文） My husband and I stayed at the JW Marriott to celebrate our anniversary. We had plans to attend a concert later that evening, but tragically we were notified that our kids had been involved in an auto accident. Understandably shaken, we had to leave the hotel abruptly without ever staying the night, leaving one of our cars behind. When our children were safely home and we returned to the hotel to pick up our vehicle, we stopped by the front desk and were informed that our bill had been completely taken care of. We had not asked for this, and it was such an unexpected act of kindness. The thoughtfulness and compassion the staff showed us during an incredibly stressful time—choosing people over profit—meant the world to us. This gesture is something we will never forget. My husband and I are forever grateful customers of the JW Marriott and will gladly stay here time and time again. The hotel itself is stunning, in a perfect location for Nashville, but what truly makes it stand out is the compassion, customer service, and dedication of its staff. It is rare to find businesses like this anymore, and we could not recommend this hotel more highly.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです。ロビーも素敵で、部屋も本当に素敵でした。3回も店内で食事を注文しましたが、最初の朝食は素晴らしかったのですが、2回目は同じものを注文したのですが、ベーコンが古くなって冷たくなっていたので食べませんでした。それ以外はすべて本当に素晴らしかったです。 （原文） The hotel is great. The lobby is nice and the rooms are really nice. I ordered dine-in food three times, first breakfast was great, but the second time I ordered the same thing my bacon looked old and was cold so I didn't eat it. Other than that everything else was absolutely great.

（Google による翻訳）夫とナッシュビル滞在中にこのホテルに宿泊しました。ホテルのすべてが素晴らしかったです！ このホテルの食事は、今まで食べたどのホテルよりも最高でした！レストラン並みの質の高い料理と素晴らしいサービスでした。部屋もとても素敵で清潔でした。ブロードウェイからも近く、立地も最高です。ホテルで出会った皆さんは皆親切でした。素晴らしい滞在をさせてくれたスタッフの皆様に感謝します。このホテルを強くお勧めします。またナッシュビルを訪れる際は、必ずまたここに泊まります。 （原文） My husband and I stayed at this hotel while in Nashville. Everything about this hotel is excellent! This hotel has the best food we have ever had at any hotel! Restaurant quality food and excellent service. Rooms were really nice and clean. Great location and not far from Broadway. Everyone we encountered at this hotel was friendly. Thank you to the entire team for a great stay. We highly recommend staying here and will definitely stay here again when we visit Nashville.

（Google による翻訳）土曜日の夕方、会議のためにここに来ました。このエレガントなホテルは、南部のおもてなしと洗練された贅沢さを融合しています。最初から、バレーパーキング サービスは PMC より優れています。係員ははるかにプロフェッショナルで、楽々と優雅に車を運び出し、静かで洗練されたロビーに案内してくれます。これは、全体を通して非の打ち所のないサービスの最初の兆候です。高層階の客室は静かな安息の地となり、床から天井までの窓からは、ミュージック シティの鼓動をとらえた素晴らしいスカイラインの眺めを楽しめます。34 階建てのタワーからはパノラマ ビューが楽しめ、夜はエネルギッシュなシンフォニーに変わります。豪華なリネン、大理石のバス、地元のアメニティが夕日の光を浴びます。屋上での食事は、太陽が眼下の街に沈むにつれて魅力を高めます。5 つ星。ぜひまた訪れたいです。 （原文） I came here for a conference on a Saturday evening . This elegant hotel blends Southern hospitality with sleek luxury. From the start, the valet service outshines PMC—Their attendants are far more professional as they whisk away your car with effortless grace, ushering you into a lobby of quiet sophistication. It's the first note of impeccable service throughout. Higher floors reveal guest rooms as serene havens, with floor-to-ceiling windows offering stunning skyline views that capture Music City's pulse. The 34-story tower, offers panoramic views, turning evenings into electric symphonies, while plush linens, marble baths, and local amenities bask in sunset light. Rooftop dining heighten the charm, as the sun falls to the city below. Five stars; eager to return.

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵で、ブロードウェイにも近いです。到着後、滞在中毎日デスティネーション料金が加算されました。ホテル側は料金に加算されると説明していましたが、請求書を受け取った後、カバナやバーには加算されず、ただ請求されました。もしそうだったら、私たちはいくつかの特典を受けられなかったでしょう。 また、AIのレビューのほとんどがそうだったようで、評価の高さを物語っています。 プールとスタッフは良かったです。 （原文） Hotel is pretty nice, close to Broadway. We arrived and had a destination fee added to every day we were there. They said it would go to charges at the hotel, but after we got the bill it didn’t go towards the cabana or the bar. Just charged for it. We probably wouldn’t have gotten some things if that was the case. Also it seems most of the reviews here at AI which says a lot for the rating. Pool and staff were nice.

（Google による翻訳）ブロードウェイに近い素敵なホテルですが、喧騒からは少し離れています。部屋は素敵で、ベッドも快適でした。フロントのサムさんはとても親切でした。コーヒーショップで働いていたもう一人の女性は、とても元気で素晴らしかったです！ （原文） Nice hotel close to broadway but far enough away to avoid the hustle and bustle. Rooms were nice and beds comfortable. Sam at the front desk was very helpful. And there was another lady who worked at the coffee shop that was full of energy and amazing!

（Google による翻訳）ナッシュビルへの短い旅行でしたが、ここに滞在するのはいつも楽しいです。中でも、バーボンステーキでAJの影響が長く続いていることを実感できたこと、そしてコンシェルジュラウンジでサマンサと楽しい会話ができたことは、とても嬉しかったです。 まさにワールドクラス…まさに全てにおいて！ （原文） Quick trip to Nashville and it’s always a pleasure to stay here. Among other things, I was able to enjoy the long-term impact of AJ’s influence(s) at Bourbon Steak and also a nice convo with Samantha in the concierge lounge. World Class…all the way around!

きれいで店員さんも優しかったです! プールスタッフのお姉さんはみんなミニスカートでした!

（Google による翻訳）レイバーデーの週末にここに宿泊しました。デラックスルームだったので、リビングルームもありました。部屋は広々としていて清潔でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。ブロードウェイにも近く、静かな住宅街にも程よい距離があり、最高の立地です。プールは毎日人でいっぱいで、小さめでしたが素敵な内装でした。週末にはDJがいます。ナッシュビルにまた来たら、またここに泊まりたいです。とても良かったです。 （原文） We stayed here Labor Day Weekend. We were in a Deluxe room so also had a living room. It was spacious and clean. The staff were really friendly and helpful. It is in a great spot, close enough Broadway but far enough to be in a quiet neighborhood. The pool was packed each day and was rather small tho nicely furnished. They have a dj on the weekend. If we come back to Nashville we would stay here again, very nice.

（Google による翻訳）5つ星クラスの4つ星ホテル ヴァージン ホテルズ ナッシュビルは、到着した瞬間からワンランク上の体験をお届けします。活気に満ちた創造性と温もり、そして温かいおもてなしのエネルギー。ラグジュアリーと快適さが完璧に融合しています。温かみのある照明、スタイリッシュなインテリア、そしてレベルアップを促す独特の雰囲気。その雰囲気だけでも滞在する価値があります。 サービスはまさに一流です。私が出会ったすべてのスタッフは親切で、細やかな気配りがあり、ゲストを大切にすることに全力を尽くしていました。これほど本物のホスピタリティを感じられるホテルは滅多にありません。 私が最も気に入ったのは、ここがただ眠る場所ではなく、人と人との繋がりを育む場所であるということです。この環境は自然と質の高い人々を引き寄せます。会話が弾み、チャンスが生まれ、ここでどんな人と出会うかは誰にもわかりません。ネットワーキング、成長、そして有意義な交流を自然にサポートしてくれるような環境です。 ヴァージン ホテルズ ナッシュビルは、紛れもなく5つ星クラスの気品を漂わせる4つ星ホテルです。ナッシュビル滞在中に快適さ、インスピレーション、そしてワンランク上の体験を求める方に強くお勧めします。 （原文） Four-Star Hotel With Five-Star Class Virgin Hotels Nashville delivers an experience that feels elevated from the moment you arrive. The energy is vibrant, creative, and welcoming — a perfect blend of luxury and comfort. The vibe alone is worth the stay: warm lighting, stylish décor, and a signature atmosphere that inspires you to level up. The service is genuinely top-notch. Every staff member I encountered was kind, attentive, and clearly committed to making guests feel cared for. It’s rare to find a hotel where hospitality feels this authentic. What I loved most is that this isn’t just a place to sleep — it’s a place to connect. The environment naturally attracts high-quality people. Conversations flow, opportunities appear, and you never know who you might meet here. It’s the kind of setting that effortlessly supports networking, growth, and meaningful interactions. Virgin Hotels Nashville is a four-star hotel that carries itself with unmistakable five-star class. I highly recommend it for anyone wanting comfort, inspiration, and an elevated experience while staying in Nashville

（Google による翻訳）全体的に、施設には大変満足しました。設備も良く整備されており、スタッフはほぼ全員が素晴らしい対応でした。1階のバー／レストランで働いていたデビーさんは本当に素晴らしかったです。部屋に無料の水が付いていないのは驚きでした。特筆すべき点ではありませんが、特筆すべき点です。プールの体験は、5つ星の滞在をあっという間に3つ星にしてしまう決め手です。以前読んだネガティブなレビューや問題点は、どれも非常に残念なものでした。ホテルに宿泊費を払い、さらに1日34ドルのアメニティ料金を支払っているのに、プールエリアを利用できないなんて、本当に信じられません！プールにいる人のほとんどはホテルに宿泊しているわけではありません。そのため、周りの人は皆、プライベートな席とデッキエリアへのアクセスを与えられており、実際には宿泊しているわけではありません。私たちは午前9時半に14脚のラウンジチェアのうち1脚を確保しようとしましたが、失敗しました。プールの状況は、素晴らしい滞在になるはずだったのに台無しにしてしまいました。滞在中に、実際には利用できないものに高額な料金を請求されたのは、本当に腹立たしいです。それ以外は、部屋は清潔でスタッフはほぼ完璧でした。私たちを特別な気分にさせてくれたデビーに感謝します。プールの運営方法だけを理由に、二度と泊まることも、お勧めすることもないでしょう。 （原文） Overall, I was impressed with the facility. It was well maintained and the staff was almost entirely great. Debbie who worked at the first level bar/restaurant was absolutely wonderful. The room does not come with complimentary waters, which is surprising... not anything crazy, but worth mentioning. The pool experience is what takes a 5-star visit to a very quick 3-star visit. All of the negative reviews or issues I read before, were very much lived up to. To pay to stay at a hotel, plus to pay the $34.00/DAY amenity fee, only to not have access to the pool area is absolutely wild to me! The majority of the people at the pool are not staying at the hotel. So everyone around you has private seating and access to the deck area, and they're not even staying there. We even tried to go up at 9:30am to secure 1 of 14 lounge chairs, and were not successful. The pool situation truly ruined what could have been a phenomenal stay. Wild to be charged so much money over our stay for things we didn't truly have access to. Otherwise, rooms are clean and staff was almost perfect - shout out to Debbie, for making us feel special. Would never stay there again or recommend purely based on how the pool is operated.

（Google による翻訳）部屋はとても広くて清潔でした。ホテルの14階には屋上レストラン/バーがあり、夜景と雰囲気は最高です。ホテル内のコーヒーショップもとても良かったです。レストランにも美味しい料理が揃っています。総合的に見て、このホテルを自信を持っておすすめします。市内の多くの観光スポットへも徒歩圏内です。 （原文） The room was really spacious and clean. The hotel has a roof top restaurant/bar on the 14th floor that has an amazing vibe and view at night time. The coffee shop that they have available in the hotel is really good as well. The restaurant has some really good food options as well. Over all I would recommend this hotel for sure. It is walking distance to a lot of the things to do in the city.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素晴らしいブティックホテルです！ダウンタウンから遠すぎず、近すぎず。受付の方、ベルボーイの方、フロントデスクの方は皆素晴らしかったです！とてもフレンドリーで、素晴らしいサービスでした。早めに到着したのですが、荷物を預かってくれました！食事もとても美味しかったです。モダンな雰囲気の素敵なペントハウスでした。唯一の不満は、窓や引き戸を閉めていても街の音が全部聞こえてしまうことです。またぜひ利用したいです！ （原文） Great boutique hotel in a nice location! Not too far from downtown and not too close. Greeter and bellhop and front desk person were AMAZING! Very friendly with superior customer service. Stored our bags when we arrived early! The food and dining were very good. The place is modern with a nice vibe. The penthouse was beautiful and relaxing! My only complaint is that you can hear everything in the city even with windows/sliders closed. Would definitely come again!

（Google による翻訳）残念ながら、このホテルでの経験は非常に残念なものでした。他のウェブサイトで言われているような高級ホテルではありませんでした。ホテルの壁は非常に薄く、隣の部屋の会話や性行為など、あらゆる音が聞こえてきてしまい、リラックスしたり眠ったりするのが困難でした。 ハウスキーピングも大きな問題でした。基本的な清掃とタオルの交換を依頼するために、毎日電話しなければなりませんでした。それでも、担当者が来るまでに何時間もかかり、来たとしても清掃はせいぜい最低限のものでした。ベッドは非常に寝心地が悪かったです。 しかし、最も残念だったのはプールエリアです。ホテルのプール自体はかなり小さいのですが、宿泊客以外のゲストも利用できるため、宿泊客が楽しむことはほぼ不可能でした。毎日満員で、座ったりくつろげる場所を見つけるのに苦労しました。 唯一の良い点は、非常に便利な立地と、美しくデザインされたホテル全体の美しさです。しかし残念なことに、それらのいくつかのハイライトは、快適さ、清潔さ、ゲストへの配慮の欠如を補うのに十分ではありませんでした。 （原文） Unfortunately, my experience at this property was quite disappointing and not a luxury property as other websites mentioned. The walls at the property are extremely thin — I could hear everything from the neighboring rooms, including full conversations and even intimate activities, which made it hard to relax or sleep. Housekeeping was another major issue. I had to call every single day just to request basic cleaning and fresh towels. Even then, it took hours for anyone to show up, and when they did, the cleaning was minimal at best. The bed was extremely uncomfortable. The biggest letdown, however, was the pool area. While the hotel’s pool itself is fairly small, it allows outside guests to use the pool, which made it nearly impossible for actual hotel guests to enjoy it. Every day it was packed to capacity, and finding a seat or space to relax was a constant struggle. The only positives were the location — which is very convenient — and the overall aesthetic of the hotel, which is beautifully designed. But sadly, those few highlights weren’t enough to outweigh the lack of comfort, cleanliness, and guest consideration.

（Google による翻訳）ホテルの美しさは完璧です。客室は美しく、美味しいコーヒーメーカーが完備されています。ベッドとバスローブも贅沢です。ジムは素晴らしく、ナッシュビルの素晴らしい景色を眺めることができます。屋上プールは雰囲気が良く、食事とドリンクも最高です。ウェイターがすぐに新しいボトルウォーターを持ってきてくれて、すぐにメニューを持ってきてくれました。もっと長く滞在してレストランも利用したかったですね。階下のコーヒーは最高でした。シェケラートもぜひお試しください。ナッシュビルに戻ってきて、またここに泊まるのが待ち遠しいです！ （原文） The aesthetic of the hotel is perfection. The rooms are beautiful and equipped with a delicious coffee maker. A luxurious bed and bath robe. The gym is fantastic with an amazing view of Nashville. The rooftop pool is a whole vibe and the food and drinks are wonderful. A server came right over with a fresh bottle of water and brought a menu immediately. I wish I had a longer stay so I could have tried the restaurant. The coffee downstairs was wonderful - try the shakerato. Can’t wait to come back to Nashville and stay here again!

（Google による翻訳）ホテルは素敵ですが、こぢんまりとしていて、サービスも平均以下でした。一般的なマリオットホテルと同等で、期待通りのサービスを受けられると言えるでしょう。部屋のリネン以外は、高級ホテルらしさは全くありません。部屋から電話をかけても誰も出てくれません。宿泊料金（575ドル＋バレーパーキング65ドル）にも関わらず、ターンダウンサービスもありません。バレーパーキングのスタッフは荷物の運搬を手伝ってくれず、車のドアも開けてくれませんでした。他にも素晴らしいホテルがたくさんあるので、また泊まりたいとは思いません。このホテルを5つ星とは評価しません。もしまた泊まるなら、近くのJWマリオットか、通りの向かいにあるオムニに泊まります。 （原文） The hotel is nice, but small and service was less than average. I would equate it to a regular Marriott where you know what to expect. Nothing about this was a luxury hotel outside the linens in the room. No one answers the phone when you call from the room. No turn down service based on a room rate ($575 plus $65 valet) you pay. Valet did not help with luggage and did not open car doors. Too many other great hotel options to return here. I would not rate this hotel as a 5-star. I would stay at the JW Marriott nearby or the Omni across the street if I had to do again.

（Google による翻訳）非常に残念な経験でした。最初の部屋のエアコンが故障していました。エンジニアが来るまで1時間以上待たされた後、彼らは「アップグレード」された部屋と称して変更してくれることに同意しました。しかし、実際にはダウングレードでした。部屋は全く同じで、バリアフリー対応のバスルームが備わっている点が、他の点では素晴らしいバスルーム（ウェブサイトの写真をご覧ください）と比べて大幅に劣っていました。そこで、チェックアウトして別のホテルを探してもいいかと尋ねたところ、そうしても1泊分のペナルティは免除されないと言われました。最終的には、許容範囲内の3つ目の部屋を見つけることができました（清掃したばかりなので、洗剤の臭いは消えているといいのですが）。しかし、全体的に不満な経験でした。非常に高価な「ラグジュアリーコレクション」ホテルなら、それ以上のものを期待するのは当然です。また、チタンエリート会員にとっては、アップグレードにはあまり親切なホテルではありませんでした。アップグレードされた部屋が一般販売されているにもかかわらず、「空室はありません」と表示されました。これはマリオットではよくあることなので、このホテルに限ったことではありませんが、注意が必要です。全体的に見て、もっと良い選択肢は確かにあります。とはいえ、私が出会ったスタッフは、対応の良さとプロ意識において素晴らしいと感じました。また、他の多くの宿泊客は全く異なる体験をし、部屋に問題がなかったことも承知していますので、もしかしたら私の経験が悪かっただけかもしれません。 （原文） Very disappointing experience. First room had a non-functioning AC unit. After waiting over an hour for the engineer to come, they agreed to move me to what they claimed was an "upgraded" room. It was a downgrade -- room was identical except for an accessible bathroom which is a serious downgrade from their otherwise very nice bathrooms (see the pictures on the website). At that point I asked if I could simply check out and I would find another hotel -- but they refused to waive the one night penalty if I did that. I eventually found my way to a third room that is acceptable (although i hope the cleaning product odor goes away because hopefully was just cleaned), but the entire experience was frustrating. For a very expensive "Luxury Collection" hotel you have a right to expect more. Also, to titanium elites -- not a friendly hotel for upgrades. "None available" despite upgraded rooms being publicly available for sale. That is increasingly par for the course with Marriott, so this hotel is not unique in that respect, but something to be aware of. Overall, there are definitely better options. All that said, the staff I have encountered seem excellent in their responsiveness and professionalism. I also recognize that many others have had a very different experience here and no issues with their rooms, so it could be I just had an unlucky experience.

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは本当に最高です。こんなに素晴らしいカスタマーサービスに出会ったことはありません。1,000ドルあったら、スタッフ全員にチップを渡したいくらいです！特に、カフェのスタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。男性も女性も、いつもとても親切で丁寧でした。私が少し機嫌が悪かった朝でも、笑顔を絶やさず、毎回完璧なカプチーノを作ってくれました。 同じフロアのバーのスタッフも同様に素晴らしく、まだ部屋にチェックインできない私に、ワインとパンを一杯ずつ差し入れてくれました。本当に期待以上の対応でした。毎朝毎晩、私の名前を呼んで挨拶してくれたフロントの男性にも、そのささやかな心遣いが、彼にとってどれほど大きな意味を持つか、想像もつきません。ドアマンはいつも笑顔で迎えてくれ、お褒めの言葉と温かいお言葉をかけてくれました。ハウスキーピングスタッフは毎日部屋を清潔に保ってくれました。 テネシー州に着いた時は、重い気持ちでしたが、この素晴らしいスタッフのおかげで、気持ちが軽くなり、幸せな気持ちで帰ることができました。通りの向かいにあるオムニも魅力的に見えるかもしれませんが、ジョセフ・ホテルなら、きっと素晴らしい一日を過ごせるでしょう。そこで働く素晴らしいスタッフのおかげです。 — M. フレンチ （原文） I absolutely love staying at this hotel. I’ve never experienced customer service this outstanding—if I had $1,000, I’d tip every staff member! Special thanks to the café team, both male and female, who were always so kind and gracious, even on the mornings when I came down a bit grouchy—they never missed a smile and made my cappuccinos perfectly every time. The bar staff on the same floor were equally wonderful, offering me a glass of wine and some bread when I couldn’t check into my room yet—truly above and beyond. To the gentleman at the front desk who greeted me by name every morning and evening, that small gesture meant more than he knows. The doormen always welcomed me with smiles, compliments, and good wishes, and the housekeeping staff kept my room spotless every day. I arrived in Tennessee with a heavy heart but left feeling lighter and happier because of how incredible this staff is. The Omni across the street might look tempting, but your day will always be better at The Joseph—thanks to the exceptional people who work there. — M. French

（Google による翻訳）ザ・ジョセフでの初めての滞在は最高でした！チェックイン時（これが最初の問題でした）、フロントデスクの担当者の対応はまるで自分がここにいるべきではない、あるいは何をしているのか分からず困惑させられました。午前9時にアプリでチェックインした際、部屋はまだ準備ができていないと言われ、アプリでは部屋の準備ができたことが表示されていました。それを伝えると、「事前確認です」と言われました。そこで「部屋はまだ準備ができていませんし、私はゴールドエリート会員なので、アップグレードできるか確認してもらえますか？」と尋ねました。彼女の驚いた表情で、必要な情報はすべて伝わってきました。マリオットのシルバーライフタイムエリート会員、現ゴールド会員、そして2007年からの会員（システムで確認できる）であることに少しイライラしましたが、プロフェッショナルな対応を心がけました。部屋はアップグレードされ、チェックイン用の鍵を受け取りました。部屋に入ると全体的に清潔でしたが、一つだけ問題がありました…シャワーの壁に巨大な赤い髪の毛の塊が落ちていたのです。清掃スタッフにはシャワーを徹底的に掃除してもらってください！1泊500ドルもするなら、部屋はピカピカでなくては！今回の旅のハイライトは、バレットサービスでした。ダビオンタ、ドレイク、カム、コーリーは最高でした！日帰り旅行中、私が来るたびに、礼儀正しくプロフェッショナルな若い男性たちが、私が安心して過ごせるよう気を配ってくれました！最初の接客以外は、他のホスピタリティスタッフもとても親切でした。4つ星にした理由は、このサービスとシャワーだけですが、また必ず利用します！ （原文） I enjoyed my first time experience at The Joseph! Upon check-in (this was the first issue) the front desk rep treated me I felt as if I didn't belong there or if I didn't know what I was doing. She told me my room wasn't ready when I checked in on my app at 9 am and it told me my room was ready. Then when I informed her of it she stated "it's a pre-check". So I responded "since that room isn't ready and I am a Gold Elite member can you check so see if I can be upgraded?". The stunned looked on her face told me everything I needed to know. Being a Marriott Silver Lifetime Elite Member, Current Gold Member and a member since 2007 (which she can see in the system) irritated me, but I kept it professional. My room was upgraded and I was given keys to check in. I got in the room overall it was clean except one thing...a huge ball of red hair was on the wall of the shower. PLEASE ENSURE YOUR CLEANING STAFF THOROUGHLY CLEANS THE SHOWERS!!! For $500/night that room should be spotless! The highlight of my trip was the valet team. Davionta, Drake, Cam, and Corey were AWESOME! Polite and professional young men that made sure I was good to go every time I came down during my daycation!! The rest of the hospitality staff was nice as well outside of my initial encounter. That an the shower were the only reason why I gave it four stars, but I will be back!

（Google による翻訳）当ホテルはマリオット ボンヴォイの会員で、マリオット系列の施設によく宿泊します。このホテルは到底五つ星ホテルとは言えません。きちんとした五つ星ホテルをお探しなら、JW マリオットに泊まってください。昨年も宿泊したのですが、ジョセフではなく、またここに予約しておけばよかったと思いました。高層階の部屋にアップグレードしたにもかかわらず、部屋の半分は他の部屋/建物に直接面しています。(カーテンを閉めたままにしなくてはならないのに、高層階にする意味がわかりません)。到着して部屋が別の建物に直接面しているのを見たので、部屋を移動できないか下へ電話し、マネージャーに電話してもらうように頼みましたが、誰も電話してきませんでした。ハウスキーピングは、私たちが午前 10 時からサービス リクエストのライトをつけていたにもかかわらず、土曜日に私たちの部屋を掃除し忘れました。フロントに電話してマネージャーに電話してもらうように頼みましたが、誰も電話してきませんでした。土曜の夜、グループで飲み物を飲もうと屋上デッキのファイヤーピットを使おうとしたところ、サーバーから、うまくいくときもあればうまくいかないときもあると言われました。ガスの音は聞こえましたが、火がつかなかったので、マッチかライターを探してもらえるか尋ねたところ、ないと言われました。日曜日の朝、フロントデスクに部屋の清掃をお願いし、その日は出発しました。夕食の準備で午後5時に戻ると、またしてもハウスキーピングが部屋を掃除しておらず、タオルなどもありませんでした。午後10時以降はホテル内での食事は提供されておらず、ルームサービスさえありませんでした。ある晩、ヨランで夕食を楽しみましたが、そこのサービスは素晴らしかったです（キーナンは最高でした！）。また日曜日の夕方、フロントデスクに行き、ハンナ（マネージャーの一人）と話をしました。彼女はとても謝罪し、お菓子と素敵なメモを部屋に送ってくれましたが、残念ながらその時にはもう次回の宿泊について考えを変えるには遅すぎました。些細なことが違いを生むもので、ジョセフホテルは完全に的外れです。とはいえ、部屋の家具は素敵で、バスルームは素晴らしく、ベッドは快適でした。 （原文） We are Marriott Bonvoy members and often stay in Marriott properties. This hotel is simply not a five star hotel. Stay at the JW Marriott instead if you are looking for a proper five star experience. We stayed there the previous year and wished we had booked there again instead of trying the Joseph. Half the rooms look straight into other rooms/buildings despite paying for an upgraded high floor room. (Not sure what the point of having a high floor is if you have to keep your curtains closed?) When we arrived and saw our room looking straight into another building I phoned down to see if we could move rooms and asked to have a manager call me and no one called. Housekeeping missed cleaning our room Saturday despite us having our service request light on from 10 am. Phoned the front and asked for a manager to call me and no one called. Saturday night we tried to use the firepit out on the rooftop deck with our group to have some drinks and were told by the server sometimes it works sometimes it doesn’t. You could hear gas but it wasn’t starting so we asked if she could find a match or lighter and she said they didn’t have one. Sunday morning we specifically asked the front desk to ensure that our room would be cleaned and we left for the day. When we returned at 5pm to get ready for dinner once again housekeeping had not cleaned the room and we had no towels etc. No food on the property available after 10pm - not even room service. We did enjoy Yolan for dinner one evening and the service there was great (Keenan was fantastic!). Also on Sunday evening went to front desk and spoke with Hannah (one of the managers) who was very apologetic and then sent some treats and a nice note to our room, but unfortunately by that point it was too late to change our mind about future stays. Little details are what makes the difference and the Joseph simply misses the mark. However I will say that the rooms were furnished nicely, the bathrooms were lovely and the beds were comfortable.

（Google による翻訳）妻の誕生日に訪れましたが、本当に素晴らしい体験でした。到着から出発まで、何も変えたくありませんでした。プールバー、スパ、そしてブランチのためにレストランにも行きました。でも、本当に感謝したいのは、妻にとって最高の思い出を作るのに本当に協力してくれた素晴らしいフロントデスクのチームです。タイラーとチームの皆さん、この旅を本当に特別なものにしてくれてありがとう。また必ず戻ってきますし、知り合い全員にお勧めします！ （原文） My wife and I came here for her birthday and it was absolutely incredible. From the minute we arrived until departure we would not have changed a thing. We hit the pool bar, the spa, and the restaurant on our way out for brunch. But! The real kudos goes to the amazing front desk team who really helped make it an amazing memory for my wife. Thank you, Tyler and team, for making the trip so special. We will be back and recommend you guys to everyone we know!

とても居心地の良いホテル。ホテル内ショップも素晴らしい👍

とても綺麗で豪華。天井が高い。

（Google による翻訳）ナッシュビルのオムニホテルに3泊しました。部屋からは街の景色が一望でき、とても綺麗でした。とても清潔でした。係員付き駐車場の係員、フロントデスクの係員、ベルボーイの皆さんは、これ以上ないほど親切で、本当に助かりました。本当に最高でした！ホテル内のコーヒーショップも毎朝、本当にお世話になりました。ある晩、ホテル内のボブズ・ステーキ＆チョップハウスで食事をしました。担当してくれたウェイトレスのアシュリーさんは最高でした。メリーランドクラブケーキとリブアイステーキを注文しましたが、どちらも美味しかったです。ホテル内のバーラインズ（パブ）でも食事をしましたが、こちらも良かったです。このオムニホテルには不満な点が一つもありませんでした。観光スポットやアクティビティについては、周辺エリアを散策するために、乗り降り自由のトロリーの2日間パスを購入しました。 （原文） We stayed at the Nashville omni for 3 nights. Our room overlooked the city and was beautiful. Very clean. From valet parking attendant, front desk attendant to bell hops could not have been any nicer or helpful. They were the best! The coffee shop in the hotel really took care of us each morning. We ate one evening at the Bob's steak and chop house on the premises. Our waitress, Ashley was the best. We got the Maryland crab cakes and a ribeye both delicious. We also ate at the Barlines (a pub) on premises which was good. There was not a single complaint about this Omni. As for sites and things to do. We bought a 2 day pass for the trolley/ hop on and off to get a feel of the area.

（Google による翻訳）オムニ・ナッシュビルは、エレガントな雰囲気が漂う美しいホテルです。ロビーは広々としていて華やかで、居心地の良い座席エリアと温かみのある暖炉があり、リラックスしたり、お酒を楽しんだりするのに最適です。バーエリアは活気がありながらも居心地が良く、街を観光した長い一日の終わりにくつろぐのに最適です。 カントリー・ホール・オブ・フェイムやその他の素晴らしい観光スポットへも徒歩圏内という絶好のロケーションです！ 滞在中、フロントデスクで無料の冷水ボトルをいただけてありがたかったです。バレーパーキングのスタッフも素晴らしく、大規模な結婚式が行われていたため、車が長蛇の列になっていたにもかかわらず、素晴らしい対応をしてくれました。プロフェッショナルで親切、そして信じられないほど親切でした。ホテルの宿泊客を優先し、私たちが時間的に厳しい状況だった時も、迅速に対応してくれました。 部屋は快適で眺めも良かったのですが、1泊600ドル以上という料金を考えると、ガラス張りのシャワーカーテンではなく、伝統的なシャワーカーテンだったことに驚きました。オムニのような評判の高い5つ星ホテルであれば、ホテルの他の部分と同様に、バスルームの設備ももっと最新のものにしてほしいところです。 全体的に素晴らしい滞在でした。サービスと雰囲気も抜群でした。ただ、客室のアップグレードが早急に行われ、真の5つ星ホテルになることを期待しています。 （原文） The Omni Nashville is a beautiful hotel with a very elegant atmosphere. The lobby is spacious and glam, with cozy seating areas and a warm fireplace, a perfect place to relax or have a drink. The bar area is lively yet comfortable, ideal for unwinding after a long day of touring the city. The location is perfectly located within walking distance to the Country Hall of Fame and other great sites to see! I appreciated the complimentary cold water bottles at the front desk given throughout our stay. The valet team was also outstanding, even with a massive wedding going on, causing a really long line of cars. They were professional, kind, and incredibly accommodating. They prioritized hotel guests and helped us quickly when we were in a time crunch. Our room was comfortable and had a nice view, but I was surprised to see a traditional shower curtain instead of a glass enclosure, especially at over $600 a night. For a 5-star property with Omni’s reputation, I would expect more updated bathroom features to match the luxury standard elsewhere in the hotel. Overall, a wonderful stay with exceptional service and atmosphere. I'm just hoping to see some room upgrades soon to make it truly 5-star across the board.

（Google による翻訳）このホテルを選んだのは、会議会場に近いという理由でした。チェックインは簡単でした。アーリーチェックインは利用できませんでしたが、2時以降は追加料金なしでキングスイートにアップグレードしてもらえました。部屋は広々としていて快適で、清潔で、コーヒー、冷蔵庫、電子レンジ、大きなテーブルが備わっていました。スタッフは親切で、とても助かりました！満員でしたが、素晴らしい対応をしてくれました。満員のため、エレベーターは遅く、お湯が出るまでシャワーを10分間流さなければなりませんでした。宿泊料金と諸費用は競合他社と同程度でした。毎晩、ゲストレセプションがあり、大人向けの飲み物と軽食が提供され、朝食も含まれていました。素晴らしいホテルでした。 （原文） The hotel was chosen due to its proximity to a conference venue. Check in was easy, no early check in available. However I was upgraded to a King suite with no additional cost after 2:00. The room was spacious, comfortable, clean, with coffee, fridge, microwave and large table. Staff pleasant and accommodating! There were at full capacity and did a great job! Because of full capacity, elevators were slow and hot water required running the shower for 10 minutes. Cost of hotel and fees were in-line with competition. Each evening a guest reception with adult beverage and snacks provided and breakfast included. This was a fantastic hotel.

（Google による翻訳）バランスの取れたレビュー：最高の立地、美しい景観、メンテナンスが必要 全体的に見て、滞在は素晴らしい立地と美しい景観を兼ね備えていましたが、メンテナンスの問題が少しネックとなりました。 立地は素晴らしく、窓からの眺めは本当に美しいです。階下とロビーエリアの素晴らしい雰囲気のおかげで、第一印象は最高でした。部屋のベッドは快適で、ぐっすり眠ることができました。 部屋自体は平均的な広さで、特に目立つほどの広さはありませんでした。主な機能面での欠点は、バスルームのアメニティでした。お湯の出が不安定でシャワーの出が不安定で、水圧もまずまずでした。 清潔さに関しては、バスルームに小さな黒い虫が数匹いるのに気づきました。虫はほとんど動かず、寝室やリビングエリアにはいなかったようで安心しました。確かに気になる点ではありますが、大規模な発生ではなく、メンテナンス上の問題による軽微な発生と思われます。 このホテルは、立地と素晴らしい雰囲気を最優先する方に最適ですが、配管の状態が不安定だったり、部屋の維持管理に多少問題がある可能性があることに注意してください。 （原文） Balanced Review: Prime Location, Beautiful Aesthetics, Needs Maintenance Overall, my stay was a mix of excellent location and aesthetic appeal, hampered slightly by maintenance issues. The location is fantastic, and the views from the windows are genuinely lovely. The first impression, thanks to the extremely nice downstairs and lobby areas, is excellent. The beds in the room were comfortable and provided a good night's sleep. The room itself was of an average size with no notable extra space. The main functional drawbacks were the bathroom amenities: the hot water was hit or miss, making showering inconsistent, and the water pressure was just fair. Regarding cleanliness, I noticed some small black bugs confined strictly to the bathroom. They were mostly stationary and did not appear to be present in the main sleeping or living areas, which was a relief. While a concern, the confinement suggests a minor upkeep issue rather than a major infestation. This hotel is perfect if location and a great atmosphere are your top priorities, but be aware of the potential for inconsistent plumbing and minor upkeep issues in the room.

（Google による翻訳）まず第一に、バレーパーキングチームを称賛したいと思います。彼らは本当に素晴らしい働きをしてくれます！次に、オムニは大きなイベント開催時にバレーパーキングをどう運営するかを工夫する必要があります。美しく豪華なイベントを開催すると申し出る？素晴らしい！しかし、地球上で最も混乱したバレーパーキングサービスで、参加者全員の夜を台無しにするのはやめましょう。大きなイベントを開催するなら、事前に計画を立てておく必要があります。当日はバレーパーキングのドライバーをもっと増やし、イベント用のバレーパーキングカー専用の駐車スペースを確保しましょう。私たちは車を返却してもらうだけで1時間以上も列に並び、25ドルも支払いました。この方法を考え出すか、イベントでバレーパーキングサービスを提供しないべきです。 でも、真剣に言うと、バレーパーキングのスタッフにはチップを渡すべきです。彼らは本当に一生懸命働き、非常に整然としたシステムの中で、これほど多くの人々や車両に対応しなければならないので、全員昇給に値します。 （原文） First of all I want to commend the valet team as they are absolute gems who work their butts off! Secondly, the Omni needs to figure out how to do valet parking when they have a big event. Offer to host a beautiful, lavish event? Great! But don’t completely ruin every single person’s evening by having the most disorganized valet parking service on the planet. If you know you’re having a big event, this needs to be planned ahead. Have more valet drivers on this night, have a designated place for event valet cars to be parked. We waited in line for over an hour just to get our vehicle back and then paid $25. Figure it out, or don’t offer valet for the event. But seriously, tip the valet guys. They work so hard and have to deal with so many people and so many vehicles with a terribly organized system and they all deserve a raise.

（Google による翻訳）チェックインはフレンドリーでした。ホテル内のバーとレストランも素晴らしかったです。清潔な客室は素敵な内装で、古い再生木材の壁が気に入りました。ブロードウェイまで歩いてすぐという最高の立地です。パーティー会場に近いのに、静かなホテルに帰ることができます。ベッドはもう少し快適でも良かったのですが、このホテルは気に入りました。また泊まりたいと思っています。 （原文） Friendly check in. Great bar and restaurant in the hotel. Clean rooms with great decor. I love the old reclaimed wood walls. Perfect location with a short walk to Broadway. Be close to the party but go home to a quiet hotel. Beds could be a little more comfortable but I love this hotel and I would want to stay here again.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は本当に楽しかったです。立地も完璧で、部屋、ベッド、枕もとても快適でした。係員のパトリックさんは本当に親切で、いつもウォーターボトルを出してくれて、快適な滞在を心がけてくれました。このホテルを強くお勧めします！ （原文） We really enjoyed staying at this hotel. The location was perfect and the room, bed, and pillows were very comfortable. Patrick who works at valet was the absolute sweetest and he took great care of us, always offering us water bottles and making sure we were having a nice stay. Highly recommend this hotel!

（Google による翻訳）最高のロケーションでした。（あらゆるアクティビティに近いのに、喧騒から少し離れた場所にあります。）サービスは最高でした！（パトリックさん、ありがとうございます！）部屋は少し暗かったですが、清潔で快適でした。プールとラウンジエリアはくつろぐのに最高の場所で、ライブミュージックも大好きです。絶対にまた訪れたい場所です！ （原文） Perfect location. (Close to all the action, but just out of the craziness.) Service was top notch!!! (Thank you, Patrick) Rooms were a little dark, but clean and comfortable. Pool and lounge area were a great place to hang out, and I always love live music. Definitely a place we’ll revisit!

（Google による翻訳）素晴らしい体験とサービスでした。また絶対にここに泊まりたいです。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、今朝出発する際には係員が荷物の運搬まで手伝ってくれました。玄関で靴磨きをしていた男性はとてもフレンドリーで温かく迎えてくれて、車を待つ間、数分間私のことを知ろうとしてくれたことに感謝しています。全体的に素晴らしい体験でした。強くお勧めします。 （原文） Wonderful experience and service. I will absolutely stay here again. The staff is so friendly and helpful, valet even assisted with my luggage as I left this morning. The man sitting by the front door shines shoes is so friendly, welcoming, and warm I appreciated him to a few minutes to get to know me as I waited for my ride. Overall, great experience and highly recommended

（Google による翻訳）このホテルに3泊しました。立地はとても良く、あらゆる場所に近くて便利でありながら、静かで快適に過ごせるほど離れています。かなり早く到着しましたが、部屋にチェックインできました。部屋は清潔で設備も整っており、十分な広さのウォークインシャワーがありました。フロントのスタッフはとても感じが良かったのですが、ゲストサービスは少し残念でした。部屋には無料の水がなく、ロビーにはモーニングコーヒーが用意されていませんでした。毎日のハウスキーピングをお願いしました。初日の清掃が終わっていなかったため、フロントに連絡して清潔なタオルをお願いしました。しかし、苦情を申し立てたにもかかわらず、2日目も清掃は行われませんでした。チェックアウト時にフロントに連絡したところ、「申し訳ございません」とのお言葉でした。 （原文） Stayed at this hotel for 3 nights. The location is very good -close to everything but far enough removed to be quiet and cmfortable. We arrived very early but were able to check into our room. The room was clean and well appointed with a good size walk-in shower. The staff at the front desk was very pleasant but guest services were somewhat disappointing - no complimentary water in the room, no morning coffee set up in the lobby. We requested daily housekeeping. When our room was not cleaned after the first day we informed the front desk and asked for clean towels. Despite our complaint, the room was not cleaned the second day either. We informed the front desk at check out and got a "sorry about that".

（Google による翻訳）素晴らしい部屋、景色、そしてサービスです。 しかし、チェックアウト後に大切な荷物を紛失、あるいは持ち忘れてしまい、ホテルの遺失物システムや電話で何度も問い合わせました。本来ならゴミや価値のない物として扱われるべきではないはずです。 荷物は見つかったようですが、1週間経っても良い知らせはありません。今のところ、ホテル内では見つかっていません。 係員は親切ですが、多くのお客様に対応するため人員が限られているため、チェックアウト時間より早めに係員を手配することをお勧めします。10分ほど外で待たされましたが、自分で取りに行くことはできませんでした。 （原文） They offer a great room, view and service. However, I lost or forgot to bring my precious stuff from there after check out and keep asking through their lost stuff system and phone. Which is not supposed to be treated as trash or worthless stuff. They seem to find the stuff for me but after one week I did not receive any good news. Until now, they did not found it in the hotel. The valet person are nice but you should order the valet earlier then your check out time since they are limited person for huge amount of customers. We wait outside for 10 minutes and cannot pick up by ourselves.

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは今回で2回目ですが、チェックインを担当してくれた女性は前回と同じ方で、今回も素晴らしかったです。とても親切で、テキパキとしていました。彼女の名前を覚えていればよかったのですが。係員のパトリックさんはとても丁寧で親切でした。私が退役軍人であること、そして彼自身も退役軍人であることをよく理解してくれていて、とても親切でした。 （原文） This is our second time at our hotel, the girl who checked us in was the same and she was wonderful again. Very kind and efficient. I wish I could remember her name. Our valet Patrick was very attentive and helpful. Very personable as he recognized that I am a retired veteran and he is a veteran as well.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番可愛いホテルの一つです！ただ、清潔さが欠けていました。1泊400ドルもするなら、清潔さは最優先事項だと思います。通りの向かいにある別のホテルではなく、このホテルを選びましたが、後悔しています。エレベーターで階を上がったり下りたりするのに10分も閉じ込められたことがあり（他の宿泊客も同様でした）、他の宿泊客も同様だったと聞いています。システムの更新、または新しいエレベーターの導入が必要です。廊下の床、特にエレベーター周辺は非常に汚れていました。また、DoorDashで注文した品が消えてしまい、とても不気味でした。繰り返しますが、この料金で注文した品をホテルのスタッフが部屋に運んでくれないのはなぜでしょうか？もう一つ問題がありました。部屋にミニバーがなく、コーヒーショップが唯一の「売店」なので、基本的なものはDoorDashに頼らざるを得ません。滞在中、水は補充されませんでした。シャワーには大量のカビが生えており、掃除が行き届いていないことがはっきりと分かります…。 すごく可愛いのですが、税込みで1泊450ドルもするんだから、可愛いだけでは物足りない… *一つだけ印象的だったのは、フロント係の男性（赤毛）がすごく優しくて知識も豊富だったことです！彼が何人かのゲストのチェックインをしているのを聞きましたが、とても整理されていて、説明も分かりやすかったです。チェックイン時に彼には会えませんでしたが、会えたらよかったのに！彼に助けてもらって、本当に幸せな一日になりました。 （原文） One of the cutest hotels I’ve ever been to! However, cleanliness was lacking. For $400 a night, I think that needs to be a top priority. I chose this hotel over another down the road and I regret it. I got stuck in the elevator for 10 min going up and down floors (with others too) and many other guests said they had also, their system needs to be updated/new elevator. Hallway floors were super dirty especially around the elevators. Also, my DoorDash order disappeared which was super odd? Again for the rate you’re paying, why are these items not being g brought to your room by hotel staff? Another issue I faced, no mini bar in the room, and the coffee shop is the only “store” so you are left relying on DoorDash for basics. No water restocked during my stay. Shower had TONS of mildew which just tells me they aren’t being scrubbed well…. It’s really cute but at $450 a night after taxes, I need more than cute… *One thing did stand out, front desk worker (male, red head) was the sweetest and so knowledgeable! I heard him check some guests in and he was very organized and gave a great summary, I did not get him at check in, but I wish he did! He made my day when he helped me out.

（Google による翻訳）とてもポジティブな雰囲気で、素敵なスタッフの方々に迎えていただきました！フロントのジェイレンさんの出迎えも完璧でした！ ホワイトリモジーンのホストを務めてくれたサラさんとサラさんは、私たちを常連客のように感じさせてくれて、とても嬉しかったです！本当に楽しいおもてなしでした！ サーバーのケントさん、最高に親切でした！ お部屋も素晴らしかったです！この宿を強くお勧めします。少し値段は高めですが、それだけの価値はあります。 素晴らしい滞在をさせてくれた素晴らしいチームに感謝します💞 （原文） Such a positive vibe filled with beautiful staff! Greeted by Jaylen at the front desk who was perfection! Sara and Sarah hosting the White Limozeen made us feel like regulars they were so happy to see! Such a fun welcome! Kent our server, the sweetest! The room was great! I highly recommend this place. It's a little pricey a but worth it. Thanks to this great team for making our stay wonderful 💞

（Google による翻訳）カラオケバーがあるという理由で、女子会のためにこのホテルを予約しました。それがこのホテルを選び、1泊700ドル以上も支払った理由です。ダウンタウンまで行かずに、ホテル内でお酒を飲みながら安全にカラオケを楽しみたかったのです。 到着してみると、カラオケバーは貸切イベントのため閉まっており、入室も許可されませんでした。予約時にもメールも来ておらず、チェックイン時にも何も言われませんでした。カラオケバーが利用できないと知っていたら、ブロードウェイに近い場所に泊まって、もっと安く泊まっていたでしょう。 さらに悪いことに、翌朝、部屋のアラームが1時間以上鳴りっぱなしでした。フロントに何度も電話してようやくメンテナンス担当者が来てくれました。メンテナンス担当者はアラームを完全に取り外すまで鳴らしませんでした。非常にイライラさせられ、チェックアウト前のリラックスした時間が台無しになってしまいました。 この価格帯のホテルで、このような経験は全く受け入れられません。このホテルには本当にがっかりしました。 （原文） We booked this hotel specifically for a girls’ night because of the karaoke bar. That was the entire reason we chose this property and paid over $700 for one night. We wanted to stay on-site, have a few drinks, and enjoy karaoke safely without having to go downtown. When we arrived, we found out the karaoke bar was closed for a private event, and we were not allowed in. There was no notice at the time of booking, no email, and no mention during check-in. If we had known the karaoke bar would be unavailable, we would have stayed closer to Broadway for much less money. To make things worse, an alarm in our room went off for over an hour the next morning. We had to call the front desk multiple times before someone finally sent maintenance. The maintenance worker had to completely remove the alarm to get it to stop. It was extremely frustrating and ruined any chance of relaxing before checkout. For a hotel at this price point, this experience was completely unacceptable. We were so incredibly disappointed with this hotel.

（Google による翻訳）ナッシュビルとテネシー州を初めて訪れた私たちは、このホテルを選びました。他のホテルとは一線を画す、鮮やかな外観とカラフルな内装がすぐに目に留まりました。チェックインも迅速でしたが、基本的な情報は不足していました。 客室は、大胆で豪華なカーペットと、魅力的なデザインが施されていました。しかし、よく見ると、多くの人が触れる場所が古びており、改修が必要だと感じました。黒いバスルームのデザインは印象的でしたが、壁やドア枠に目立つ傷が目立ち、全体的な印象を損ねていました。 20ドルのクレジットを使うためにホワイトリムジンバーを訪れましたが、残念ながらカクテル1杯分しか入りませんでした。バー自体は心地よい雰囲気で、ドリー・パートン風のシックなデザインでしたが、サービスは押しつけがましく、行き届いていないように感じました。スタッフはゲストサービスよりも閉店業務に気を取られているようで、一杯飲んだだけで退散しました。 ハウスキーピングの対応は不安定で、初日は部屋の清掃がされず（タオルをリクエストする必要がありました）、2日目には部屋の清掃は行われましたが、シャンプー、ボトルウォーター、十分な量のタオルなどのアメニティが交換されていませんでした。これもまた、請求を請求する必要がありました。 後になって、20ドルのクレジットは当日中に使用しないと失効してしまうことが分かりましたが、明確な説明がありませんでした。また、チェックアウト時に1泊分の料金が間違って請求されましたが、問い合わせ後に訂正されました。 全体的に見て、このホテルは楽しく、視覚的にも個性的な美しさを提供していますが、サービスと細部への配慮は価格帯とブランドに見合うものではありませんでした。ナッシュビルには喜んで再訪しますが、このホテル、そしておそらくザ・グラデュエイト・ブランド全体に戻ることはないでしょう。 （原文） As first-time visitors to Nashville and Tennessee, we chose this hotel because it stood out visually from the rest. The vibrant exterior and colourful interior design immediately caught our eye, and check-in was quick, though lacking in basic information. Our room featured a bold, luxurious carpet and several inviting design touches. However, on closer inspection, many high-contact areas appeared worn and in need of refurbishment. The black bathroom design was striking, but noticeable scuffs on the walls and door frames detracted from the overall look. We visited the White Limousine Bar to use our $20 credit, which unfortunately barely covered a single cocktail. The bar itself had a pleasant atmosphere and a chic Dolly Parton style design, but service felt forced and disengaged. Staff seemed more focused on closing duties than guest experience, so we left after one drink. Housekeeping was inconsistent — the room wasn’t serviced the first day (we had to request towels), and on the second day, the room was cleaned but amenities such as shampoo, bottled water, and sufficient towels weren’t replaced. Again, these had to be chased. We later discovered that the $20 credit must be used on the same day or it expires, which isn’t clearly explained. At checkout, we were also charged the wrong nightly rate, though this was corrected after we queried it. Overall, while the hotel offers a fun and visually distinctive aesthetic, the service and attention to detail fall short of expectations for the price point and brand. We’d happily return to Nashville, but not to this property — and perhaps not to The Graduate brand as a whole.

（Google による翻訳）素晴らしい部屋。ベッドは最高。枕も最高。内装も楽しかった。静かで素敵な部屋。屋上レストランのサービスは期待外れだった。料金とメニューが合っていなかった。おそらく二度と泊まりたくない。 （原文） Great room. Excellent bed. Fabulous pillows. The decor was entertaining. Nice and quiet room. Rooftop restaurant service was sub par. Prices charged did not match menu. Probably will not return.

（Google による翻訳）ザ・グラデュエイトは、ナッシュビルで泊まるなら間違いなく最高の場所です。私たちが接したスタッフ全員が温かくフレンドリーでした。ホテル全体の雰囲気が素晴らしく、施設全体がとても清潔でした！ロビーのソファやホワイトリムジンのドリーヘッドの写真をインスタグラムで見ましたが、実際に見るとさらに感動しました。ホテルから徒歩圏内には、オフブロードウェイの素敵なレストランやバーがいくつかあります。Uberの乗り継ぎもとても簡単で、大人数で行った時でも5分も待つことはありませんでした。ぜひおすすめします！ （原文） The Graduate is by far the best place to stay in Nashville. Every staff member we interacted with was warm and friendly. The entire vibe of the hotel is beautiful and the entire property was so clean! I saw photos on Instagram of the couches in the lobby and Dolly head at White Limousine, and in person was even more impressive. The hotel is walking distance to some cute off Broadway dining and bars. Catching an Uber anywhere was super easy, and we didn't wait for more than 5 minutes, even when a larger group. Highly recommend staying there!

（Google による翻訳）誕生日の週末旅行でGraduateに宿泊しましたが、最高でした！スタッフはフレンドリー！内装も可愛くて最高！食事やお祝いの夜遊びにも最適なロケーション。本当におすすめです。次回また泊まりに来ようと思っています。 （原文） We just stayed at the Graduate for a birthday weekend getaway and it was amazing! Friendly staff! Super cute decor! Perfect location for food and celebratory nights out. We highly recommend and will be staying here again on our next go around.

（Google による翻訳）このホテルはブロードウェイのすぐ近くにありますが、特に車がないと、目的地まで少し歩く必要があります。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、係員が私たちの荷物をフロントまで運んでくれました。チェックインを担当してくれた男性スタッフは素晴らしい人柄で、温かく迎えてくれました。深夜0時頃、エアコンが故障し、うるさくて眠れなかったため、部屋を変更する必要がありました。また、蒸し暑く、蒸し暑く感じました。部屋を変更したところ、隣の部屋が繋がっていて、隣の部屋がうるさくて、それがまた眠れない理由になりました。エアコンはまだ正常に作動していないように感じましたが、その時点ではもう1泊しただけでした。全体的に、エアコンの不具合か隣の部屋のせいで、ほとんどぐっすり眠ることができませんでした。チェックイン時に、姉が部屋代を払ってくれたので、クレジットカードをデポジットとして預けたのに、料金のほとんどを請求されたと言われました。問題にはならないはずですが、私たちはすでにお互いに返金し合っていたので、このような事態は予想していませんでした。400ドル近く請求されたのを見て、もっときちんとコミュニケーションを取っていれば混乱を避けられたと思います。全体的に見て、ナッシュビルに戻ったら別のホテルに泊まります。同じ料金で、エアコンが効くもっと良い選択肢はたくさんあります。 （原文） This hotel is located pretty close to Broadway, but it is still a bit of a walk to get where you want to go, especially with no car. The hotel itself had pretty friendly staff members, we were greeted by valet taking our bags to the front desk for us. The gentlemen who checked us in had a great personality and made us feel welcome. We had to switch hotel rooms around 12am because the AC was not working and was so loud I couldn’t sleep. It also felt sticky and humid. When we switched rooms, we then had a connecting door and neighbors that were so loud, that was a new reason we couldn’t sleep. The AC also still felt like it wasn’t working correctly, but we were only there one more night at that point. Overall, we barely had a good nights rest due to either the AC issues or neighbors. I was also told upon check in that I was putting my credit card down for a deposit since my sister paid for the room but I was charged most of the rate. This wouldn’t be an issue, but we had already paid each other back accordingly and we were not expecting that. I feel like better communication would’ve avoided my confusion when I saw I was charged almost $400. Overall, I would stay at another hotel when I go back to Nashville. There are better options with working AC for the price that you pay.

（Google による翻訳）チェックインのために到着したとき、私は係員付き駐車場の仕組みについて質問したところ、彼女は簡単な質問に答える代わりに、係員に尋ねてもいいと言いました。いいですか？それで私は係員に連絡を取りに行きました。私は会議のためにここにいたのですが、彼らは認証コードがどのように機能するか完全には把握していませんでした。私たちがチェックインした瞬間から非常に混乱していました。荷物をカートに乗せるよう、私たちを急がせようとする男性がいました。1日50ドル以上も払っているのに、急かされる必要はないと思います。彼が私たちの荷物カートを上に運ぶことになっているのか、私たちが運ぶ必要があるのか​​、手順がよくわかりませんでした。とても不明瞭で不快でした。私たちが部屋に到着すると、キングサイズベッドを予約していたのに、クイーンサイズベッド2台の部屋がありました。荷物係に、申し訳ありません、これは適切ではありません、と伝えました。彼は、ロビーでその件について問い合わせると言いました。彼はただの荷物係です。それで、荷物係と一緒に下に降りて行きましたが、エレベーターの中では、とても不快でした。明らかに私たちは彼の貴重な時間を無駄にしていました。フロントに着くと、カウンターの若い男性が、私がクイーンベッド2台の部屋を予約していたことを教えてくれました。仕事の会議でここに来たので、予約していないことは分かっていました。会社のクレジットカードを使った際、上司が一緒に確認に来ていたので、キングベッド1台の最後の部屋を取ってしまいました。彼にそれでいいか聞いていたからです。若い男性が私と口論になった後、コンシェルジュに連絡したところ、やり取りについて謝罪されました。 部屋は素敵でした。2人で泊まるのに十分な広さです。バスルームのシャワーは、ハンドルがシャワーヘッドの反対側にあるという便利な機能があります。そのため、シャワーを浴びる前にシャワーをつけて温まることができます。ダヴのソープディスペンサーもとても素敵で、とても良い香りがします。家に帰ったら買おうと思っています。サーモスタットがある場所の壁は、補修されていなかったため、サーモスタットの下にぽっかりと穴が開いています。1泊450ドル以上の部屋なら、1泊100ドルのホテルなら当然のことでしょう。 2つのカウボーイハットとナッシュビルの地図が素敵なアクセントになっています。カーテンはモダンで、部屋を暗くしています。私たちの部屋からは屋上が見えましたが、工業的な雰囲気で、それほど気になりません。でも、写真を撮るような景色ではありません。ロビーに電話しようとしましたが、電話は見た目だけで、発信音もありませんでした。レビューには動画も掲載されています。 7階のエレベーター付近の天井にはカビがありました。 カンファレンスセンターは素晴らしかったです。とても美しく、天井も高かったです。朝食と昼食の料理はどれも素晴らしかったです。フルーツは新鮮で、お肉は上質な味でした。サイドメニューは個性的で、とても美味しかったです。テーブルと椅子は頑丈で、体重の重い人でも大丈夫でした。同じ階のバスルームは美しく清潔で、自然光がたっぷり入ります。ロビーと同じ階にはバーと小さな酒屋があります。写真もいくつか掲載しました。 ホテルの立地は完璧です。ナッシュビルの「流行の」スポットにとても近いですね。 （原文） When we arrived to check in, I asked a question about how valet works and instead of her answering a quick question, she said I can ask valet. Okay? So I go to get ahold of valet. I was here for a conference and they were not entirely sure how the validation code worked. It was very chaotic from the moment we checked in. We had a guy trying to rush us to get our stuff on the cart. For $50+ a day I don’t think I should be made to feel rushed. I wasn’t sure the protocol if he was supposed to take our luggage cart up or if we were. It was so unclear and uncomfortable. We arrived to our room to find a 2 queen room, we booked a king. We told the luggage guy, sorry this isn’t right. He said we’ll take that up with the lobby. He is just a luggage guy. So. We go down, with the luggage guy, sooooo uncomfortable in the elevator. Clearly we were using his valuable time. When I arrived to the desk, the young man at the counter informed me, I did book a 2 queen room. I KNEW I didn’t BECAUSE I am here for a work conference and when I used our employer credit card, my employer was with me to see, I had taken the last king room, because I had asked him if he was okay with that. After the young man argued with me I did get ahold of concierge and they apologized for the interaction. The room is nice. It’s big enough for 2 guests. The bathroom shower has a nice feature where the handle is opposite side of the shower head. So you can turn it on and let it warm up before you get in. The dove soap dispensers are very nice. They smell so good. So much so that I plan to buy some when I get home. Where the thermostat is, they never patched the wall so there is a gaping hole below the thermostat. For a room that is $450+ a night shouldn’t that be something that I would expect to find in a $100 a night hotel? The two cowboy hats and the map of Nashville is a nice touch. The curtains are modern and definitely darken the room. We had a view of a rooftop, industrial looking, which, doesn’t bother me that much? But it definitely isn’t a view you would snap a photo of. I tried to call down to the lobby and found that the phone is there for looks. There was no dial tone. Video included in the review. There was mold on the ceiling near the elevators on the 7th floor. The conference center was AMAZING. It was so beautiful. Tall ceilings. The food at breakfast, and lunch were excellent. The fruit was fresh. The meat tasted like good quality. The sides were unique, and very delicious. The tables were sturdy, and the chairs were sturdy, even for someone who is heavy. The bathrooms are beautiful and clean on that floor. There is so much natural light. On the floor of the lobby, there is a bar, and a little bodega. I’ve included some photos. The location of the hotel is perfect. You are so close to the “happening” spots in Nashville.

（Google による翻訳）良いところから始めましょう。 フロントデスクとバレーパーキングのスタッフはとても親切で助かりました。レストランにパーカーを忘れてしまったのですが、翌日には遺失物取扱所で見つけてもらえました。 ホテル内のバー/レストランの料理はまあまあでした。値段は平均的でした。立地も良く、ブロードウェイまで徒歩10分ほどなので悪くありません。 悪いところから見ていきましょう。 部屋は古めかしいです。カーペットはおそらく毎週クリーニングが必要です。新品の白い靴下は、帰宅後に漂白する予定です。部屋の半分はラミネートフローリングです。全てラミネートフローリングに張り替えた方が良いと思います。 最初に泊まった部屋は汚くてうるさかったです。床に食べ物が落ちていましたし、部屋はエレベーターのすぐ隣でした。昼夜を問わずカチカチと振動する音に耐えられるなら、それでいいでしょう。 フロントデスクはバリアフリー対応の部屋に変更してくれました。ただ、洗面台は明らかにそうではありませんでした。蛇口は奥の隅の方にあります。少なくともボウルの1インチ（約1.5メートル）以上は上に設置する必要があります。両手が下に入ることはありませんでした。 床に食べ物が落ちていなければ、またここに泊まりたいと思っています。 （原文） Starting with the good. Front desk and valet are VERY nice and helpful. I forgot my hoodie in the restaurant and they had it in the lost and found the next day. The on site bar/restaurant had some decent food. Prices were about average. Location is decent and it is like a 10 minute walk to Broadway which isn't bad. Now for the bad. Rooms are dated. The carpet needs to be cleaned probably every week. Brand new white socks will be getting bleached when we get home. Half the room is laminate flooring. Switching it all over to that would be a good idea. Our first room was gross and noisy. We found food on the floor and the room is NEXT to the elevators. If you can handle clicking and vibrating all day and night good for you. Front desk did move us to an accessible room which was fine. The sink though was definitely not. The faucet is in the back and up against the corner. Needs to be up at least an in and over the bowl. We couldn't get both hands under it. Overall we would stay here again as long as we don't find food on the floor.

（Google による翻訳）ホリデイ・イン＆スイーツ ナッシュビル ダウンタウン - ブロードウェイ by IHGでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間から、スタッフの皆様は私たちを温かく迎え入れるために、期待以上のサービスを提供してくださいました。 フロントデスクのカリサさんは、温かくプロフェッショナルな対応で迎えてくださいました。チェックインもスムーズに進み、私たちの滞在の雰囲気を最高に盛り上げてくれました。マネージャーのテショーンさんも素晴らしく、親しみやすく、細やかな気配りで、お客様に最高の体験をお届けしたいという情熱が伝わってきました。そして、バレーパーキングのエライジャさんは、私たちが困った時にいつも素晴らしい対応をしてくれました。彼は迅速かつ丁寧で、本当に親切でした。 3人とも、ありきたりなホテル滞在になりかねないこの滞在を、忘れられない思い出に変えてくれました。皆様のおもてなしに心から感謝し、ナッシュビルを訪れるすべての方にこのホテルを強くお勧めします。 （原文） We had an amazing stay at Holiday Inn & Suites Nashville Downtown - Broadway by IHG. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make us feel welcome. At the front desk, Karissa greeted us with such warmth and professionalism. She made check-in effortless and truly set the tone for our visit. Manager Teshaun was also outstanding — approachable, attentive, and clearly passionate about making sure guests have the best experience possible. And Elijah, the valet, was excellent every time we needed assistance. He was prompt, polite, and genuinely kind. All three of them turned what could have been a normal hotel stay into something memorable. We’re very grateful for their hospitality and highly recommend this hotel to anyone visiting Nashville.

（Google による翻訳）ブロードウェイまで徒歩圏内にある、申し分のないホリデイ・インです。部屋はまあまあでしたが、バスルームの納屋のようなドアは光と音をあまり遮ってくれないので、あまり気に入りませんでした。朝食は高めで、コーヒーが4ドルでした。夕食は午後10時に終了していました。スタッフは親切でした。部屋に持ち込めるレコードプレーヤーがあったのは良かったですが、私たちはバーに行きました。ポイントで予約したのですが、高かったです。ポイントではカバーされない1泊20ドル＋税の手数料がかかるとは知りませんでした。もしもう一度泊まるなら、ホリデイ・イン・エクスプレスに泊まると思います。それほど良くはありませんが、少なくとも朝食は含まれています。 （原文） A perfectly acceptable holiday inn within walking distance to Broadway. Room was ok, we didn't like the barn door on the bathroom since it doesn't block a lot of light and noise. Breakfast was expensive. A coffee is $4. They stopped serving dinner at 10 pm. Staff was friendly. They had record players you could take to the room, which is cool, but we went to a bar instead. I booked with points and it was expensive. I didn't realize there was a $20 plus tax fee per night that points don't cover. If I were doing it again I would probably go to the holiday inn express, whish isn't as nice, but at least includes breakfast.

（Google による翻訳）おばあちゃんのホリデイ・インとは違います！ここは一流です！サービスから客室まで、立地からアメニティまで、ナッシュビルのダウンタウンでここはまさに最高の場所です！ブロードウェイからわずか5分、行き来にも便利な場所にあります。もし100%宿泊しなくても、「Almost Friday's」というスポーツバーに立ち寄ってみてください。試合があれば、無数のスクリーンで放映されます。A++ （原文） This is not your grandma's Holiday Inn! This place is top notch! From the service to the rooms. From the location to the amenities, this place is the spot in downtown Nashville! Just 5 mins from Broadway and tucked far enough away that you will have a quick time back and forth. Even if you don't stay 100% stop by the "Almost Friday's" sports bar. If there is a game it will be on one of the bazillion screens. A++

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は素晴らしかったのですが、特に印象的だったのは、バレーパーキングのロウディさんの素晴らしいサービスでした。温かい笑顔で迎えてくれたり、車を丁寧に扱ってくれたりと、すべてがスムーズに進むよう、彼は期待以上の働きをしてくれました。迅速でプロフェッショナル、そしてとても親切な対応のおかげで、私たちの滞在はさらに楽しいものになりました。ロウディの仕事は素晴らしく、ホテルは彼をチームに迎えることができて幸運です！ （原文） Our experience at the hotel was wonderful, but what really stood out was the incredible service from Rowdy with our valet. He went above and beyond to make sure everything ran smoothly, from greeting us with a warm smile to handling our car with such care. He was fast, professional, and so kind it truly made our stay even more enjoyable. Rowdy is amazing at what he does, and the hotel is lucky to have him on their team!

（Google による翻訳）ナッシュビルに行ったのは、あまり良い理由ではありませんでした。母は高齢で、ステージ4の癌を患っており、もうこれ以上会う機会はそうそうないかもしれないので、家族で会う必要がありました。私たちの子供たちはアメリカ各地にいるので、この旅行を特別なものにするために、皆で集まりたいと思っていました。姉がコンラッドを勧めてくれました。まずは良い点から。 1. バレーパーキングサービスが素晴らしかった 2. フロントスタッフの対応が素晴らしかった 3. レストランのサービスが良かった 5つ星ホテルと謳っているので、細かい部分まできちんと対応されていることを期待していました。しかし、ここが残念な点でした。毎晩エアコンが完全にオフになっているようで、部屋はとても暑くなり、午前4時頃になると冷え始めました。これは特別な問題だと思っていましたが、姉と家族も別の階に泊まっていて、同じ問題を抱えていました。さらに驚いたのは、ミニバーで簡単なスナックとチョコレートを買っただけで100ドル以上請求されたことです。ミニバーの料金表示はどこにも見当たりませんでした。私にとって、透明性はここでの大きな特徴です。請求書には、請求された金額以外に具体的な内容は一切記載されていませんでした。部屋でコーヒーを飲むためのコーヒーポッド代まで請求されたはずです。ほとんどのホテルブランドでは、少なくとも朝に部屋で無料のコーヒーが一杯提供されます。このような請求は法外だと思います。これもまた、非常に驚​​きです。 部屋の清掃サービスは適切でしたが、清掃後にフェイスタオルは提供されず、フルサイズのバスタオルのみが提供されました。細部への配慮が欠けています。 シャワーの水圧が不十分で、シャワーのオーバーヘッドシャワーからシャワーワンドシャワーに切り替えるボタンが頻繁に飛び出して床に落ちていました。細部への配慮が欠けています。 プールエリアは散らかっていました。タオルは至る所に散乱しており、プールに入っていた人によっては、前の利用者が残したものと思われます。プールサイドサービスがあればもっと良かったのですが、私はその様子を目撃しましたが、何も受けませんでした。最後に、GMのクリスにメールを送りましたが、5日経っても返信がありません。 今回の滞在以来、ハイアットの4つ星ホテルに宿泊しましたが、正直言って、半額でより良い体験ができました。私はヒルトンブランドの熱心な支持者です。コンラッドが期待に応えられなかったのは非常に残念です。 （原文） We went to Nashville for a not so great reason. My mother is elderly with stage 4 cancer and we needed a family visit as there might not be many more. We have adult children in various places throughout the U.S., and wanted to get everyone together to make this trip very special. My sister suggested the Conrad. Lets start with the positives; 1. Valet service was outstanding 2. Front counter staff very accommodating 3. Restaurant service was good With a supposed 5 star hotel like this, I expected the finer details to be executed very well. This is where it falls off the mark. It seemed as though the air conditioning was completely turned off each night as it would get very hot in the room, then around 4 a.m. it would begin to cool off. I thought this was a isolated issue, but my sister and family were on another floor and had the same issues. Another surprise, I had over $100 in charges from the mini bar for basic snacks and some chocolates. There is absolutely zero pricing anywhere that I could find regarding the mini bar. To me, transparency would be a great feature here. There were absolutely zero specifics on my bill, other than the amount, for what I was charged. I am pretty sure I was even charged for the coffee pod to have a cup of coffee in my room. With most hotel brands, at the very least you can get a complimentary cup of coffee, in your room, in the morning. I consider those charges outrageous. Again very surprising. Room cleaning service was very adequate, but they did not provide and face towels after the room was cleaned, just full size bath towels. Attention to detail, lacking Water pressure in the shower was inadequate, and the button in the shower to switch from overhead to shower wand kept popping out and falling to the ground. Attention to detail The pool area was a mess. Towels were scattered everywhere, and based on who was in the pool, had been left by previous visitors. A nice touch would have been poolside service, but i witnessed, and received none. Lastly, I have emailed Chris, the GM, and it has been 5 days without a response. Since this visit I have stayed at a 4 star Hyatt property, and frankly it was a better experience at half the price. I have been a staunch supporter of the Hilton brand. Very unfortunate that the Conrad missed the mark.

（Google による翻訳）ナッシュビルの真の宝石 – コンラッドは期待をはるかに超える コンラッド・ナッシュビルに足を踏み入れた瞬間から、特別な場所に来たことを実感できます。ロビーは息を呑むほど美しく、洗練されていて、温かみがあり、まさに至福の香りに包まれています。 私たちの部屋も完璧でした。ベッドは今まで泊まった中で最も快適なベッドの一つで、細部にまでこだわったデザインが、滞在を贅沢なものにしてくれました。バスアメニティは持参する必要はありません。シャワーにはBYREDOのモハベ・ゴースト製品が備え付けられています（ご存知の方ならお分かりでしょう）。 屋上プールエリアは、都会の隠れたオアシスのようで、リラックスしてエネルギーを充電するのに最適な場所です。立地条件も最高です。ブロードウェイの喧騒から程よく離れ、静寂を味わえる一方で、ブロードウェイとザ・ガルチへは徒歩圏内です。 さらに、ワールドクラスのお食事をお探しなら、ホテルの真向かいにあるホールズ・チョップハウスへ。5つ星ホテルに匹敵する5つ星ステーキハウスです。 間違いなく、ナッシュビルで最も素晴らしいホテルの一つです。次回コンラッドに泊まるのが待ちきれません！強くお勧めします。 （原文） A True Gem in Nashville – Conrad Exceeds All Expectations From the moment you step into the Conrad Nashville, you know you’ve arrived somewhere special. The lobby is stunning, sophisticated, welcoming, and filled with a signature scent that is absolutely divine. Our room was impeccable. The bed was one of the most comfortable I’ve ever slept in, and the details made the stay feel luxurious. No need to pack your own toiletries, showers are stocked with BYREDO Mojave Ghost products (if you know, you know). The rooftop pool area felt like a hidden oasis in the city, the perfect place to relax and recharge. Location-wise, the Conrad couldn’t be better: tucked far enough away from the chaos of Broadway to enjoy peace and quiet, yet still within easy walking distance to both Broadway and The Gulch. On top of it all, if you’re looking for a world-class meal, Halls Chophouse is directly across the property —a 5-star steakhouse to match a 5-star hotel. Hands down, one of the nicest properties in Nashville. I can’t wait for my next stay at the Conrad! Highly recommend.

（Google による翻訳）五つ星 – 本当に素晴らしい滞在！ コンラッド・ナッシュビルに滞在するのは今回で2回目ですが、今回も期待をはるかに上回る素晴らしい滞在でした。到着した瞬間から、初めての滞在時と同じように、すべてが完璧でした。 立地は理想的で、徒歩でも、便利なカーサービスを利用して街を散策するのも簡単です。細部に至るまで、行き届いた配慮と洗練されたサービスが感じられます。 特筆すべきはスタッフです。温かく、気配りがあり、仕事に情熱を注いでいるかのようです。言葉では言い表せないポジティブなエネルギーが、このホテルには溢れています。フロントデスクからハウスキーピングまで、全員がお客様の滞在を完璧なものにするために、あらゆる面で尽力してくれました。 お部屋は清潔で美しく装飾されていただけでなく、ハウスキーピングチームは毎日荷物を整理してくれるなど、本当に心遣いが感じられました。これほどの心遣いは滅多にありません。 朝食は美味しく、いつも出来立てで、お出かけ前の一日の始まりに最適です。 何よりも際立っているのは、清潔さ、エレガントな内装、そしてホテル全体に漂う心からのおもてなしの心です。まるで我が家のように、贅沢なひとときを過ごせる場所です。 コンラッド・ナッシュビルの素晴らしさは、言葉では言い尽くせません。ナッシュビルで私たちが必ず訪れるホテルです！ （原文） Five Stars – A Truly Exceptional Stay! This was our second time staying at the Conrad Nashville, and once again, it exceeded all expectations. From the moment we arrived, everything was flawless—just like our first visit. The location is ideal, making it easy to explore the city, whether you’re walking or using their convenient car service into town. Every detail feels thoughtful and refined. The staff deserve special mention—they’re warm, attentive, and genuinely seem to love what they do. There’s a positive energy here that’s hard to describe but easy to feel. Everyone, from the front desk to housekeeping, goes above and beyond to ensure your stay is perfect. Our room was not only spotless and beautifully decorated, but the housekeeping team went so far as to organize our belongings each day, which was such a considerate touch. It’s rare to experience that level of care. The breakfast is delicious and always fresh, a great way to start the day before heading out. Above all, what stands out is the cleanliness, elegant decor, and the genuine sense of hospitality throughout the hotel. It truly feels like a luxurious home away from home. We can’t say enough good things about the Conrad Nashville. This will always be our go-to hotel in the city!

（Google による翻訳）五つ星ホテルで二つ星ホテルのような体験をしたのは今回が初めてです。当初、ガルチの北、音楽の街ナッシュビルのダウンタウンに位置するコンラッドホテルには好印象を持っていました。エントランスは控えめな高級感を漂わせていました。しかし、五つ星ホテルの体験はそこで終わりでした。 スイートルームからは街の美しい景色を眺めることができました。しかし、10階にあるにもかかわらず、交通騒音がひっきりなしに聞こえ、忙しい金曜日の夜はなかなか眠れませんでした。 騒音の問題を報告したところ、窓は防音対策済みだと説明されましたが、車やエンジンの音がひっきりなしに聞こえてきました。マネージャーが別の部屋に変更してくださったことはありがたかったのですが、税抜き250ドルの追加料金は到底受け入れられません。静かな環境を期待してスイートルームに宿泊した客が、なぜこのような騒音にさらされるのか、理解に苦しみます。 金曜日の夜は、贅沢なバスタイムを満喫しました。 2日間の清掃にもかかわらず、バスタブは未だ清掃されていませんでした。日曜日にバスタブと部屋の両方の清掃を依頼したところ、なんと部屋の清掃が見落とされていました。 ハウスキーピングスタッフは、ベッドメイキング、タオルの交換、ゴミ捨てなど、ざっくりとした清掃を行いました。特にカーペットは掃除機がけが必要な状態のまま放置され、バスタブの清掃は行われていませんでした。午後5時45分頃、もう一度バスタブの清掃を依頼しました。3回目の依頼で、ようやくバスタブの清掃が完了しました。 それに比べると、ホリデイ・インではより良いサービスを受けています。宿泊客は、より行き届いた、質の高いサービスを受けるために、多少の料金を支払うことを厭いません。残念ながら、コンラッドホテルでは、追加料金を支払ったにもかかわらず、ハウスキーピングスタッフだけでなく、フロントデスクからも2つ星レベルのサービスを受けました。フロントデスクは、部屋の清掃が見落とされていたことを説明しても、冷淡な態度でした。彼らは、私が操作方法を知らなかった「起こさないでください」ランプをうっかり点灯させてしまったのではないかとさえ示唆しました。 上記の問題に加えて、ドアマンがすぐに挨拶してくれなかったこと、バーのサービス担当者が注文したテーブル番号を忘れてしまい、飲み物や食べ物を探すのに苦労したことなど、問題に遭遇しました。 ハウスキーピングスタッフは英語が話せなかったため、リクエストに応えられないことがよくありました。 施設全体は素晴らしいのですが、1週間もの間、屋外テラスのテーブルが頻繁に清掃されておらず、プランターに枯れ木が植えられていました。 コンラッドの経営陣の皆様、お詫びと改善を約束する返信は控えていただきますようお願いいたします。本当に優れたサービスを提供したいとお考えであれば、私の滞在中に素晴らしいサービスを提供していたはずです。私が状況改善のために滞在した7日間という期間を考えると、貴社の努力は不十分でした。 （原文） This is the first time I have had a two-star experience at a five-star hotel. Initially, I had a positive impression of the Conrad Hotel, which is situated north of the Gulch and downtown Nashville, Music City. The entryway exudes understated luxury. However, the five-star experience ended there. The hotel suite offered a scenic view of the cityscape. Nevertheless, despite being on the tenth floor, the traffic noise was incessant, making it difficult to sleep on the busy Friday night. When I reported the noise issue, I was informed that the windows were soundproof. However, this assertion was contradicted by the persistent sound of vehicles and engines. While I appreciated the manager’s attempt to relocate us to another room, the additional $250 per night before taxes was unacceptable. It is perplexing how a patron who has paid for a bedroom suite with the expectation of a quiet environment can be subjected to such noise. On Friday evening, I indulged in a luxurious bath. Despite two days of cleaning, the bathtub remained uncleaned. On Sunday, I requested that both the tub and the room be cleaned. Surprisingly, the room was overlooked for cleaning. The housecleaning staff conducted a cursory cleaning, which included making the bed, replacing the towels, and emptying the trash. Notably, they left the carpet in need of vacuuming and neglected to clean the tub. Around 5:45 p.m., I requested the tub to be cleaned once more. This was the third time I made the request, and finally, the tub was cleaned. In comparison, I have received better service at a Holiday Inn. Guests are willing to pay more for a more attentive and well-served experience. Unfortunately, at the Conrad Hotel, despite paying a premium, we were met with a two-star service not only from the housekeeping staff but also from the front desk, who appeared dismissive when I explained that our room had been overlooked. They even suggested that I had inadvertently turned on the “do not disturb” light, which I was unaware of how to operate. In addition to the aforementioned issues, I encountered difficulties with the doormen who failed to greet me promptly and the bar service, which overlooked the table number on my order and struggled to locate my drinks and food. Housekeeping staff did not speak English which meant often time requests would go unfulfilled. Over the facility’s nice. But for a full week they had dead trees planted in planters around the outside terrace where tables were not frequently cleaned. To the management of the Conrad, I request that you refrain from sending me a response expressing regret and promising improvement. If you genuinely aspired to provide exceptional service, you would have excelled during my visit. Given the seven-day timeframe I was there to rectify the situation, your efforts were insufficient.

（Google による翻訳）妻と9月11日から9月15日まで、コンラッド・ナッシュビルに宿泊しました。私はいつもマリオット派なのですが、コストコでセールをやっていたので、今回は少し趣向を変えてみることにしました。とても感動したので、もう利用しているホテルを変えようかと真剣に考えています。スタッフ、部屋のクオリティ、立地、どれをとっても一流でした。細部への気配り、些細なことにもスタイリッシュかつ優雅に対応してくれる姿勢が素晴らしいです。私たちがここにいることを常に喜んでくれているように感じました。次回ナッシュビルを訪れる際は、間違いなくここに泊まります。 ローレン （原文） My wife and I just stayed at the Conrad Nashville from 9/11-9/15. I’m a Marriott guy but Costco had a deal going on so we decided to mix it up. I left so impressed I’m seriously thinking about changing my alliance. Just a first class experience from the staff, quality of room and the location. There attention to detail and the ability to handle the little things with style and grace. Always got the feeling they were happy to have us there. There is no question where I will stay on my next visit to Nashville. Loren

（Google による翻訳）コンラッドブランドにはもっと高いレベルのサービスを期待していましたが、滞在は期待外れでした。 まず、プールサイドサービスに関する看板が至る所で掲げられていたにもかかわらず、実際には何もありませんでした。代わりにルームサービスを頼まなければならず、請求額に50ドルが加算されました。後になって、プールバーが結婚式のため、その週は休業していたことを知りました。予約時に誰もそのことを伝えていませんでした。休業については事前に知らせるべきであり、到着後に自分で解決しなければならない状況ではありません。 私が懸念を伝えたところ、マネージャーは失礼で冷淡な態度で、「申し訳ございません。他に何かございましたらございましたら」という空虚な言葉しか出てこず、解決策を提示しませんでした。フロントデスクのスタッフは丁寧でしたが、経営陣は明らかにこの状況に対処する意欲がありませんでした。 チェックアウト時にも、見積り料金より200ドル多く請求されました。領収書も承認のための書類も何も渡されませんでした。 ホテル自体はゴーストタウンのようでした。雰囲気も活気もなく、高級ホテルを謳うホテルにしては、特に何もありませんでした。料金を考えると、活気があり、ワンランク上の体験を期待していましたが、期待外れでした。 全体的に見て、コンラッドにしては非常に残念です。予想外の料金、アメニティの不足、プールバーの閉鎖、そして役に立たない経営陣を考えると、ここに泊まることはお勧めしません。 （原文） I expected a higher level of service from the Conrad brand, but my stay was disappointing. First, the pool was advertised everywhere with signs about poolside service, yet there was none. We had to order from room service instead, which added an extra $50 to the bill. Later, I found out the pool bar was closed the entire week due to a wedding — something no one mentioned when we booked. Guests should be informed upfront about closures, not left to figure it out on arrival. When I raised my concerns, the manager was rude, dismissive, and offered no resolution beyond a hollow “sorry, is there anything else I can help you with.” The front desk staff themselves were polite, but management clearly had no interest in addressing the situation. At checkout, I was also charged $200 more than the rate I had been quoted. I was given no receipt or anything to approve. The property itself felt like a ghost town — no atmosphere, no energy, and not much going on for a hotel marketed as luxury. For the rates charged, I expected a lively, elevated experience. Instead, it fell flat. Overall, very lame for a Conrad. Between the unexpected charges, lack of amenities, closed pool bar, and unhelpful management, I wouldn’t recommend staying here.

（Google による翻訳）コンラッド・ナッシュビルで素晴らしい滞在を楽しみました。ホテルはとても清潔で高級感があり、モダンでありながら温かい雰囲気です。バレーパーキングからルームサービスまで、スタッフは皆プロフェッショナルで丁寧でした。ベッド🛏️は信じられないほど快適で、バスルームは洗練されたタイル張りのシャワーで清潔でした。ホテルは私にとって完璧なロケーションで、レストランや観光スポットも徒歩圏内です。唯一の不満は、1日60ドル💰のバレーパーキング料金が少し高かったことです。全体的に、ミュージック・シティの中心でスタイリッシュで快適な滞在ができました！ （原文） I had a great experience at the Conrad Nashville. The hotel is very clean and upscale, with a modern yet welcoming vibe. Staff from valet to room service were professional and attentive. The bed 🛏️ was incredibly comfortable, and the bathroom was spotless with a sleek tiled shower. Hotel was in a perfect location for me and within walking distance of restaurants and attractions. My only gripe was the $60/day💰 valet parking fee, which felt a bit steep. Overall, a stylish and comfortable stay in the heart of Music City!

（Google による翻訳）まず、スタッフの親切さをお伝えしたいと思います。フロントのロドリゴさんは、まるでリッツカールトンに泊まっているかのような対応をしてくれました。リゾートの質についてですが、非常に清潔でした。建築様式も素晴らしく、ナッシュビルのあらゆる楽しみを満喫できる最高のロケーションです。いつも5つ星の評価をつけるわけではありませんが、このホテルは私たちの期待をはるかに上回り、またぜひ泊まりたいと心から思います。 （原文） Let me first say how friendly the staff was. Rodrigo at the front desk treated us like we were staying at the Ritz Carlton. Now, getting to the quality of the resort, it was extremely clean. The architectural style was amazing, and the location could not be any more convenient to all the fun that Nashville Has to offers. I don’t always give out five-star reviews, but this hotel more than exceeded our expectations, and we would have no problem without a doubt staying here again.

（Google による翻訳）会議のために一泊しましたが、素晴らしい時間を過ごしました！絶対にお勧めです。また来るのが今から楽しみです。お部屋は完璧で設備も充実していました。空の冷蔵庫、コーヒーメーカー、ふかふかのローブまでありました。ベッドは信じられないほど快適でふかふかで、まるで赤ちゃんのようにぐっすり眠れました。エラズでの食事は本当に美味しかったです。スタッフは皆、とても親切でフレンドリーで、特にケットラインさんとマッケンジーさんは素晴らしかったです。チェックインとチェックアウトもスムーズでした。完璧な滞在でした！ （原文） I had a fantastic time staying here for a conference for one night! I’d definitely recommend it, and I’m already looking forward to coming back. The rooms were prefect and well equipped. It came with an empty fridge, coffee machine, plush robes. The bed was incredibly comfortable and plush, and I slept like a baby. The food at Ella’s was absolutely delicious. The staff was incredibly attentive and friendly, especially Kettline and McKenzie. Check-in and check-out were a breeze. It was a perfect stay!

（Google による翻訳）最高のロケーションにある美しいホテルです！ブロードウェイを最優先に考えている方にはとても便利です。一日中、必要な時に何度でも歩いて行けました。サービスは素晴らしく、お部屋は清潔で素敵でした！プールとフィットネスセンターも清潔で最新設備が整っていました。安心して過ごせ、きちんと対応してもらえると感じました。 （原文） Beautiful hotel in the perfect location! So convenient when Broadway is a top priority for you. We were able to walk to and from with ease as many times as we needed to through out the day. Service was great, room was clean and pretty! Pool and fitness center were also clean and updated. I felt safe and taken care of.

（Google による翻訳）ホテルは素敵で清潔で、バーが立ち並ぶメインストリートから1ブロックほどのところにあります。ジムを利用しましたが、これまで宿泊した他のホテルよりも広かったので、それも良かったです。さらに清潔感も良かったです。20階の部屋に宿泊しましたが、景色は素晴らしかったです。窓は遮音性が悪く、早朝にはサイレンの音が聞こえてしまいました。それが唯一の欠点でした。フロントの女性スタッフは親切で歓迎してくれました。係員のジャレッドさんも親切で、荷物の積み込みを手伝ってくれました。また泊まりたいです！ （原文） The hotel was nice, clean and block or so from main strip of bars. I used the gym which was bigger than some other hotels I have stayed at so that was a plus. It was clean extra plus. I had a room on 20th floor which had nice views. The windows don’t block noise so early morning I could hear sirens, only down side. The girls at the front were nice and welcoming. Jared in valet was friendly and offered to help load luggage. I would stay here again!

（Google による翻訳）ブリヂストン・アリーナまで歩いてすぐです。ホテルは清潔で静かで、出会ったスタッフ全員が本当に親切でプロフェッショナルでした。間違いなく、今までで最高のホテル体験でした。スタッフの皆さんの親切で温かいおもてなしには感謝してもしきれません。これからナッシュビルに来るときは、必ずThe Centricに泊まります。 （原文） Quick, easy walk to Bridgestone Arena. The hotel was spotless, quiet, and every staff member we met was genuinely kind and professional. This was hands down the best hotel experience I’ve ever had. I can't thank the staff team enough for how accommodating and kind they were. From now on, The Centric will absolutely be my go-to spot whenever I’m in Nashville.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。スタッフは素晴らしく、とても親切でした。特にバレーパーキングのスタッフは素晴らしかったです。ジャレッドさんはフレンドリーで、他の人が車を回してくれるまでの間、楽しい会話をしてくれました。何百万個もの荷物も全部積んでくれました。 （原文） Had an amazing stay. Staff was great, and very helpful. Especially the valet. Jared was friendly and had a great conversation while we waited for the other person to bring the car around. They also load all of our million bags for us

（Google による翻訳）部屋はホテルのサイトや口コミで評判が良かったほど清潔ではありませんでした。立地は最高でしたが、バレーパーキングの料金があまりにも高すぎました。シャワーは薄汚くて古びていました。枕カバーは汚れていて、シーツには気になるシミがいくつかあり、新しいシーツをお願いするほどでした。タオルは薄汚れていて、ゴミ箱にはハンドソープもゴミ袋もありませんでした。ベッドはゴツゴツしていて寝心地が悪く、ミニ冷蔵庫は全く冷えませんでした。もっと質の良いものを期待していたので、とてもがっかりしました。スタッフは親切で、滞在中は助かりました。この状況を考えると、二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） The room wasn't as clean as the hotel site and reviews claimed to be. The location was great, but the amount of money it cost to do valet was way too expensive. The shower was dingy and old. The pillow cases were dirty, and the sheets had suspect spots on them, so much so I had to request new sheets. The towels were dingy, there was no hand-soap or trash bags in the waste containers, the bed was lumpy and uncomfortable and the mini fridge never got cold. Very disappointing when I expected better quality. The staff was kind and helpful for our stay though. I wouldn't stay here again based on this.

（Google による翻訳）ナッシュビル在住の者ですが、何度もプールを満喫しています！事前に注意事項をよく読んでください。ウェブサイトのイベントカレンダーを確認し、大音量の音楽に備えてください。また、ここは大人専用の場所であることを理解してください。サービスは申し分なく、素晴らしいスタッフ全員と毎回良い対応をしてきました。 低い評価は、最近宿泊した際のものですが、ゲストの快適さに関する2つの点を理由としています。まず、客室のサーモスタットの温度調節制限をなくしていただきたいです。1泊200ドル以上もするのにもかかわらず、7月のナッシュビルの夜にサーモスタットがエアコンを一晩で85度まで自動調整するのは到底受け入れられません。エアコンがないせいで、午前4時に個室で汗だくになって目が覚めるなんて、あり得ません。これは全くもって許されません。次に、ゲストが1枚重ねのトイレットペーパーを本来の用途以外に使わなくて済むよう、部屋にティッシュペーパーを用意しておいていただきたいです。 部屋は清潔で快適でした。飲み物が購入できるミニ冷蔵庫があったのはありがたかったです。スタッフの対応は言葉では言い尽くせません。上記の2つの問題がなければ、間違いなく完璧な滞在だったでしょう。 （原文） Local in Nashville who has thoroughly enjoyed the pool on many occasions! Know what you’re getting into: check the events calendar on their website, be prepared for louder music and understand that this is a place for adults only. Impeccable service and I have only had positive interactions with all of the amazing staff every time. The lower rating is for my recent overnight stay here, based on two things having to do with guest comfort. First, please please please remove the climate control restrictions for the in-room thermostats. At ~$200+ a night, it is simply unacceptable for my thermostat to automatically adjust the AC up to 85 degrees overnight on a Nashville July evening. I shouldn’t be waking at 4 am in a hot sweat in my private room from lack of AC. This is unacceptable. Second, please include facial tissues in the room so that guests do not have to use one-ply toilet paper for anything other than its intended use. Rooms were clean and comfortable. Appreciated the mini fridge stocked with drinks for purchase. Can’t say enough good things about the staff. Would have had an above-and-beyond impeccable stay if the two issues above had not been present.

（Google による翻訳）独立記念日にナッシュビルへ急遽旅行に行ったのですが、この宿がオンラインですごく可愛かったので1泊予約しました。ドアを開けた瞬間から、スタッフはすごく歓迎してくれ、優しくて面白い人ばかりでした。部屋も本当に可愛かったです。プールは雰囲気抜群で、水は温かくて音楽も大音量で、ここにいる人たちも最高に楽しそうでした。結局、もう1泊追加予約してしまいました。スタッフの素晴らしさは言葉では言い表せません。可愛くて、かっこよくて、働き者で、優しくて、面白くて、しかもスタイル抜群の人たちばかりです🩵 また来るのが待ちきれません。 （原文） I took a last minute trip to Nashville for the Fourth of July and this place looked super cute online so I booked one night. From the moment I walked through the doors the staff was super welcoming, sweet and hilarious. The rooms are absolutely adorable. The pool was a complete vibe, water was warm and the music was loud and the people that hang here are fun as hell. I ended up booking an extra night. I CANNOT SAY ENOUGH GOOD THINGS ABOUT THE STAFF WHAT A COLLECTION OF ADORABLE COOL HARDWORKING SWEET AND FUNNY PEOPLE WITH GREAT STYLE 🩵 I cannot wait to come back.

（Google による翻訳）私はここによく来ます。季節限定のプールのパスを持っており、何年もバーに通っています。しかし、この惨事の後は残念ながらそれもできなくなるかもしれません。この場所に滞在するのは初めてで、多くの規則や料金、ゲストの怪我に直面しました。誕生日に友人が集まっていて、携帯電話で部屋で楽しい写真を撮っているときに、体の一部分に鋭い痛みを感じました。部屋に2時間しかいなかったのに、手と足から小さなガラスの破片が飛び出しました。私たちの部屋、ルーマーズ スイートの線維化したランプが原因だとわかりました。フロントデスクに連絡して別のキング スイートに移動するように依頼しましたが、提供されたのはより低い価値の部屋か、部屋を掃くことだけでした。代わりに部屋からランプを取り除いてもらいました。ランプのせいでナイトスタンドに大量の錆と奇妙な液体が残っていたので、その上に物を置くのは安全ではありません。残念ながらこれで終わりではありません。10時を1、2分過ぎた頃、数人の友人が1枚の写真を見るためにバーに入り、勘定を済ませようとしたところ、スタッフの1人に文字通り怒鳴られました。これはバーテンダーやスタッフ全体とはまったく関係ありません。ほとんどのスタッフはいつもとてもフレンドリーで親切です。友人たちと一緒に座ってくれた男性には感謝しています。彼はグループ全員に親切で、休憩中は会話に加わってくれました。ホテルは部屋でのちょっとした写真撮影に1500ドルを要求しました。私たちは自分の携帯電話で済ませることにしたのですが、残念ながらそれが地元のカメラマンの仕事の邪魔になってしまいました。この経験は部屋代に見合うものではありませんでしたし、ましてや1日で2,000ドルも費やすことには値しませんでした。部屋をキャンセルしてバーテンダーに350ドルのチップを渡せたならそうしていたでしょう。 （原文） I’m here often, I have a seasons pool pass and I’ve been frequenting the bar for years. That may unfortunately stop after this disaster. This is my first time staying on location and I was hit with a lot of rules, fees and injuries to my guests. I was having friends meet for my birthday and while taking fun pictures in the room with our phones we noticed sharp pains in parts of our body. We pulled small shards of glass out of our hands and feet after being in the room for only 2 hours! We figured out it’s the fibrotic lamps in our room, the Rumors suite. I informed the front desk and requested to move to a different king suite, they offered only rooms of lower value or to sweep the room. I had them take the lamps out of the room instead. The lamps left large amounts of rust and an odd fluid behind on the nightstands, not safe to set anything on. This is unfortunately not the end, I had several friends enter the bar to look at one photo and try to close out their tabs only a moment or 2 past 10 and they were literally yelled at by one member of staff. This has nothing to do with the bartenders or overall staff for the most part, they’re always quite friendly and helpful. I appreciate the man who sat with my friends and I. He was kind to the whole group and added to the conversation while on break. The hotel wanted 1500 for a small photoshoot in the room. We decided our phones would do which unfortunately took work away from a local photographer. This experience was not worth the price of the room, much less dropping 2k in one day. If I could’ve cancelled the room and tipped the bartenders the $350 instead I would’ve.

（Google による翻訳）この場所が大好きです。レトロな雰囲気の中で素晴らしい体験ができました。バーは雰囲気も良く、素敵なプールもありました。丘の上にある2つのスイートからは、プールと敷地の素晴らしい景色を眺めることができます。地元の方にも、旅行中の大人の方にも、ぜひ泊まってほしい場所です。全室にレトロなラジオが置いてあるのも素敵です。 また来ます😎✔️ （原文） Love this place, Retro experience for us which was great. Bar is awesome ambiance with nice pool. 2 Suites , up the Hill allow for scenic view over pool and property. A definite stay for locals and folks ( Adults ) traveling . Retro radios in all rooms is really cool. We will be back😎✔️

（Google による翻訳）プールは素晴らしく、スタッフも素晴らしく、部屋はどれも個性的で涼しいのですが、エアコンは温度調節機能付きなので、数時間後には自動的に76度（摂氏約24度）に戻ってしまいます。私は一晩中、汗だくで数時間おきに起きて、エアコンを快適な温度に戻さなければなりませんでした。250ドルの部屋なら、エアコンを自分で調節して快適に眠れるはずです。エアコンの調整機能があれば直してください。ここは最高に涼しいので、数ドル節約しようとして台無しにするのはもったいないです。 （原文） The pool is great, the staff is great, the rooms are all super unique and cool but the AC units are climate controlled so that after a couple of hours they reset themselves back to 76 degrees. I had to wake up every few hours in sweat overnight to go turn the AC back down to a comfortable temperature. For a $250 room you should be able to control the ac and sleep comfortably overnight. Please fix the climate controlled AC units, the place is too cool to be ruined by trying to save a few dollars .

（Google による翻訳）ふと思いついて行きました。マネージャー（だと思うのですが）に歓迎され、以前会った時にも私を認識してくれました。プールサイドの大人向けの席についてですが。 素晴らしい接客サービスでした。私は全くお酒を飲まないので心配していましたが、私と同じようにお酒を飲まない人にもとても親切に対応していただき（それでも私はお酒を全部飲みました）、仲間に入れてもらって嬉しかったです。 雰囲気も良く、DJも最高でした。騒がしいグループがいましたが、すぐに対応してくれました。私が話したマネージャーが安全に関するモラルを守り、すぐに対応してくれたことにとても驚きました。 バーテンダーと常連客も素晴らしく、新しい友達にも出会えました。また必ず来ます。次回、ナッシュビルでヤング・ウィドウズ・ゲッタウェイをグループで開催する際にも、この店を紹介しました。 温かく迎えていただき、親切にしていただき、改めて感謝申し上げます。 他の目的で利用していたので、部屋については分かりません。そこで私はその部分については中立的なレビューを残しました。 （原文） Went here on a whim. Was welcomed by (I assume) the Manager and she recognized me, from a prior time. I am speaking for the pool side of things for adults. They have great customer service, I was concerned as I don't drink at all and they were more than accommodating to people who don't drink like me (and I still ripped on all beverages) felt nice to be included. Atmosphere was great, DJs were awesome. There was a rowdy group of people there that was swiftly taken care of. I was super surprised that this same manager I spoke with had stuck to her morals about safety, and got the crowd quickly taken care of. Bartenders and patrons were great, met some new friends. Will be returning and have forwarded this establishment for our next Nashville Young Widows Getaway for our group. Wanted to say thanks again for having me and being so kind. I can't speak for the rooms as I was there for other purposes. So I left a neutral review on that portion.

（Google による翻訳）先日、ザ・ダイブ・モーテルに宿泊しました。コンセプトと雰囲気は確かに楽しくユニークですが、部屋の細部には少し物足りなさを感じました。女性2人で旅行していたのですが、バスルームの洗面台の上に小さな鏡が1つしかなかったのは驚きでした。顔を映すには良いのですが、身支度をするには不便でした。滞在中に洗面台が水で詰まってしまったのが残念で、壁の塗装が剥がれたタイルの重なりになっているなど、細部に不備が見られました。バスルームには蜘蛛の巣があり、シャワールームで蜘蛛に遭遇したことさえありました。 ザ・ダイブには確かに個性と魅力がありますが、清潔さと部屋の機能性にもう少し配慮があれば、さらに素晴らしい体験になるでしょう。 （原文） We recently stayed at The Dive Motel and while the concept and atmosphere are certainly fun and unique, a few details in the room left something to be desired. For two women traveling together, it was surprising to find that the only mirror was a small one above the bathroom sink—fine for your face, but not practical for getting ready. The sink unfortunately backed up during our stay, and we noticed some unfinished details, such as paint on the walls overlapping chipped tiles. The bathroom also had spider webs, and we even encountered a spider in the shower. The Dive definitely has character and charm, but a bit more attention to cleanliness and room functionality would elevate the experience.

綺麗なホテルです。

（Google による翻訳）バレーパーキングのアントワンさんは最高でした！荷物の運搬もとても手伝ってくれました。フレンドリーで丁寧な対応でした。 ブロードウェイからそれほど遠くなく、騒がしくない距離なので、立地も最高です。レストランとロビーのバーのロシェルさんは最高でした。とてもフレンドリーで、いつも笑顔で対応してくれました。 フロントのデビーさんもとてもフレンドリーで、親切で、とても助かりました。全体的に素晴らしい体験でした。 （原文） Valet Antwuan was fantastic! Great help with my luggage. Friendly and respectful. Great location- not too far from Broadway but far enough for less commotion. Rochelle at the bar in the restaurant and in the lobby was phenomenal. Super friendly and always smiling. Debbie at the front desk was also very friendly, helpful and kind. Overall wonderful experience

（Google による翻訳）ホテル自体は期待通りのものでした。部屋は典型的なホテルの部屋でした。 ここで一番の魅力は、スタッフです。私たちの係員であるジャクソンさんは本当に素晴らしかったです。そして、ウェイトレスのナグワさんは最高でした。 どんな説明や旅行雑誌にも載っていないのですが、地区消防署がすぐ近くにあるのです。たいていの場合、これはありがたいことだと思いますが、実際には夜中に3、4回、ライトやサイレンが周囲の建物に反射して響き渡り、一晩中眠るのが難しくなります。 （原文） The hotel itself is what you'd expect. The rooms are standard cookie cutter hotel rooms. The standout feature here are the people. Our valet Jackson was simply great. And our waitress Nagwa was the very best. Something that you won't find in any descriptions or travel magazines is that the district fire station is right around the corner, which I'm sure in most cases would be great, EXCEPT what that really means is that 3 or 4 times during the night you get lights and sirens bouncing and reverberating off all surrounding buildings making sleeping through the night a challenge.

（Google による翻訳）バレーパーキングのチーム、特にアントワーヌとジャタイアには大変お世話になりました。お二人とも非常にプロフェッショナルで、フレンドリー、そして迅速でした。全てを丁寧に対応していただき、スムーズでストレスフリーな手続きになりました。仕事に誇りを持ち、お客様を心から大切に思っていることが伝わってきました。まさに5つ星のチームです。お二人のおかげで、とてもスムーズで快適な滞在になりました！ （原文） I had an excellent experience with the valet team — especially Antoine and Jatayia. Both were incredibly professional, friendly, and quick. They handled everything with care and made the whole process smooth and stress-free. You can tell they take pride in their work and genuinely care about customers. Definitely a 5-star team — thank you both for making my visit so easy and pleasant!

（Google による翻訳）前置きとして強調しておきますが、ここは旅行代理店に選んでもらったもので、私は普段から質素でお得なホテルを選んでいるので、高級ホテルについては詳しくないかもしれません。 良い点は、立地が良く、ブロードウェイや日産スタジアムまで徒歩圏内なので、タクシーやUberの料金が予算に加算されることはありません。 悪い点は、宿泊料金に見合ったサービスがあると思っていましたが、全くありませんでした。個別のトイレタリーはなく、下のランクのホテルでよくある壁に鍵付きの多目的トイレタリーしかありませんでした。テレビは基本的なチャンネルしかなく、挨拶もなく、スマートフォンのQRコードをスキャンする必要がありました。ホテル側はこれがどれほど非人間的な対応か気づいていないのでしょうか？ 一番ショックだったのは、宿泊料金に加えて1部屋1泊100ドルのデポジットを要求されたことです。到着時に500ドルを要求されましたが、私はクレジットカードを使わないので、これは大きな痛手でした。これはやりすぎで、悪い印象を受け、歓迎されませんでした。ホテルが宿泊日数に応じてデポジットを要求するなら、1泊ごとに1日分の料金を返金することに同意するべきだと思います。もしかしたら私が甘い考えで、彼らは「500ドルが大金だと思うなら、私たちはあなたをここには欲しくない」と言っていたのかもしれません。彼らはそれで損をしました。私はその歓迎されない態度のせいで、近くのバーで飲むことにしました。 （原文） As a preamble let me emphasise this was chosen for me by travel agent and I generally go for the better value no frills market, so may be out of touch with hotels at higher ranges. On the positive side, this is well positioned, Broadway and Nissan stadium all are walkable from here so no taxi/ uber fares to add to your budget On the negative side, for the room rate, was expecting frills and there weren't any. No individual toiletries just the multiple use locked to the wall ones u get lower down the chain, only basic channels on tv, no greeting information, you had to scan qr code on your phone, do hotels not realise how impersonal this is? Main shock to the system was on top of room rate they wanted $100 deposit per night per room, so on arrival was met with demand for $500 which was a huge hit as I do not use credit cards. Found that way over the top and gave me a poor impression and unwelcome. Think if a hotel wants a deposit based on number of nights, they should agree to return the daily rate each day, perhaps I am being naive and they were saying " if u think $500 is a lot of money, we don't really want you here." They lost through it, as the unwelcoming approach made me choose to drink in neighbouring bars instead

（Google による翻訳）ホテルには不満はありません。清潔でサービスも素晴らしく、主要な観光スポットにもとても近いです。唯一の欠点は枕が柔らかすぎることです。3つくらい必要でした。 朝食は含まれていますが、パンフレットはもらえます。2泊滞在なのに、1日分しか使えないので、再度フロントに行く必要がありました。 （原文） No complain with the hotel, clean, great service and very close to the main attractions. The only thing are the pillows, way too soft. Need like 3 of them. Breakfast is included but they will give you brochure. We have to go front desk again because only good for a day and we were staying two nights.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです。ただ、枕が柔らかすぎました。3つ重ねて使ってもまだ柔らかすぎました。駐車場は少し高かったです。バレーパーキングは素晴らしかったです。クアメイン・グラハムさんはとてもプロフェッショナルで、期待以上の対応をしてくれました。また必ず利用します。 （原文） The hotel was great. Except the pillows were too soft for us. Even after putting 3 of them together. Parking was a bit pricey. Valet was amazing. Quamane Graham was very professional. He went above and beyond. We will definitely be back.

場所はともかく、ホテルはきれいですごしやすいです。部屋も整っていて快適でした

（Google による翻訳）ブロードウェイ沿いにある素敵なホテルで、市内中心部や賑やかな川沿いのエリアまで徒歩圏内です。近くにはホンキートンクの店やレストラン、ライブハウスがたくさんあります。向かいのユニオン駅は美しい建築物です。ホテルの25階には素晴らしい景色を望むルーフトップバーがあります。清潔で快適な客室です。 （原文） Pretty nice hotel right on broadway with easy walking access to the city center and the river where the action is. Many Honky Tonk places nearby and restaurants and live music venues. The union station just opposite is a nice architectural building. The hotel has a rooftop bar at 25th floor with great views. Good clean rooms

（Google による翻訳）妻と私は結婚記念日にグランドハイアット・ナッシュビルで4日間の週末旅行を楽しみました。滞在中、フロントマネージャーのブリジ・デサイさんには素晴らしいサービスをいただきました。ブリジさんはとても親切で、思いやりにあふれていました。ボトルウォーターを常に用意してくださり、記念日にはシャンパンとスイーツの素敵なサプライズをお部屋に用意してくださり、手書きの心温まるカードまで添えてくださりました。ランチやディナーのおすすめも教えてくれ、グランドクラブへのアクセスも手配してくれました。グランドクラブは今までで一番素晴らしいクラブでした。ナッシュビルでは夜遅くまでパーティーをしましたが、戻ってきてもいつもブリジさんが迎えてくれました。ブリジさんは素晴らしい人で、グランドハイアット・ナッシュビルの財産です。 （原文） My wife and I had an excellent 4 day weekend trip for our wedding anniversary to the Grand Hyatt Nashville. We received extraordinary service from the Front Desk Manager, Brij Desai throughout our stay. Brij was very kind and thoughtful. He made sure we always had bottled water and sent a nice surprise of champagne and sweets to our room for our anniversary and even gave us a thoughtful handwritten card. Brij gave us great suggestions for lunches and dinners and helped us gain access to the Grand Club which was the best we’ve been at. We partied quite late in Nashville, and Brij was always there to greet us when we returned. Brij is a class act and an asset to the Grand Hyatt Nashville.

（Google による翻訳）すべてが素晴らしかったです。素敵で広々とした客室、フレンドリーで親切なスタッフ、そしてとても素敵なジムとプールエリア。 特にバレーパーキングのスタッフはフレンドリーで、素晴らしいサービスを提供してくれました。Assoudさんはとてもフレンドリーで親切で、車を待っている間におすすめのレストランを教えてくれたのも嬉しかったです。 ホテルがとても気に入ったので、また必ず利用します！ （原文） Everything was exceptional. Nice, spacious rooms, friendly and helpful staff, and a very nice gym and pool area. The valet staff was particularly friendly and had exceptional service. Assoud was very friendly and helpful and I appreciated that he offered dining recommendations while I waited for my car. Loved the hotel and will be back!

（Google による翻訳）プロフェッショナルな会議のためにここに滞在しましたが、ブロードウェイのあらゆる音楽会場に歩いて行けるのがとても気に入りました。しかし、ホテルは駅のすぐ隣にあり、部屋も駅側だったので、少し騒音が気になりました。 バーテンダーのジョスエとライアンは素晴らしかったです。ホテル内のレストランで何度か食事をしましたが、料理も美味しかったのですが、特にバーテンダーは格別でした。私の名前を覚えてくれていて、とても親切でフレンドリーだったので、バーで一人で食事をする時間もずっと楽しく、心地よいものになりました。ジョスエは話術も抜群でした！ ロビーバーのハッピーアワーの音楽も素晴らしかったです。特にタビサ・ミークスの音楽は素晴らしく、Spotifyでフォローしています。 思い出に残る楽しい滞在を演出してくれた、上記の皆様とスタッフ全員に感謝します！ （原文） I stayed here for a professional conference and loved that I could walk to all the music venues on Broadway, however, the hotel is right next to a train station and my room was facing that side, so that was a bit noisy in an unpleasant way. The bartenders, Josue and Ryan, were fantastic. I ended up having quite a few meals at the hotel's restaurants and the food was quite good, but the bartenders were outstanding. They remembered my name and were so welcoming and friendly making my time spent eating at the bar by myself so much more fun and pleasant. Josue was an excellent conversationalist! The music during happy hour in the lobby bar was also great. I'd like to especially give a shout out for Tabitha Meeks, whose music I enjoyed and am now following on Spotify. Thanks to everyone mentioned above and all the staff in general for making my stay memorable and fun!

（Google による翻訳）仕事の会議でこのホテルを利用しました。空港から約20分のところにあり、内外ともに美しいホテルです。フレンドリーなベルマンが迎えてくれ、荷物を運んでくれてフロントまで案内してくれました。スタッフがチェックインを済ませ、部屋への道順を教えてくれました。部屋は広々としていて、とてもモダンな内装で清潔でした。ホテルにはバー、レストラン、ギフトショップがあります。バーのスタッフは親切で、カクテル、ビール、ワインの種類も豊富でした。滞在全体にとても満足しました。この地域にお越しの際はぜひお勧めします。 （原文） I visited this property for a conference for work. It's located about 20 minutes from the airport. Beautiful place inside and out . I was greeted by a friendly bellman who assisted me with luggage and walked me to the front desk . The staff checked me in and was given directions to my room . The room is spacious very contemporary decor and clean. The hotel has a bar , restaurant, gift shop . The bar staff was welcoming and they had good variety of cocktails , beer and wine. I was very happy with my entire stay and I would definitely recommend if you are in the area.

（Google による翻訳）15周年記念旅行 夫からのサプライズでナッシュビル旅行をゲットしました。スパを訪れ、スパディレクターのケリーさんとお話をしました。ケリーさんは、スパのサービスやアメニティについて丁寧に説明してくれました。プールでの瞑想は最高でした。ケリーさんはホテル内やナッシュビル周辺の観光スポットについて、とても詳しくて、本当に助かりました。受けたサービスの一つ一つに大満足でした。結婚15周年を祝って、街で夜を過ごすのも、最高にリラックスできました。初めてのナッシュビル旅行を案内してくれたスパのケリーさんに心から感謝します。R&Rスパは絶対におすすめです。ぜひ一度訪れて、最高のバケーションをお過ごしください。 （原文） 15th Anniversary Getaway My husband surprised me with a trip to Nashville. I visited the spa, I spoke with the actual spa director Kelly, who assisted me and explained all the services and amenities the spa offered. The pool meditation was incredible. Kelly was beyond knowledgeable on all areas of the hotel and neighboring landmarks in Nashville to visit. I was beyond thrilled with every single service that I had. I was beyond relaxed for my evening out on the town celebrating my 15th wedding anniversary. All thanks to Kelly, from the spa for guiding our first trip to Nashville. We highly recommend the property and a must-have vacation getaway at the R & R spa.

（Google による翻訳）会議に出席するため、ACホテルに丸一週間滞在する機会に恵まれ、本当に感動しました。到着した瞬間から、スタッフの温かい挨拶とスムーズなチェックインで温かく迎え入れられました。私が出会ったすべてのチームメンバーは、プロフェッショナルで気配りがあり、ゲストが快適に過ごせるよう心から尽力してくれました。 客室は清潔でモダン、そして考え抜かれたデザインで、リラックスするにも仕事をするにも十分なスペースがありました。ベッドは信じられないほど快適で、滞在中はハウスキーピングが常に清潔に保たれていました。充実したアメニティ、優れた水圧、静かな廊下といった細やかな配慮は、忙しい一週間の間に大きな違いをもたらしました。 アメニティも同様に素晴らしかったです。ロビーと共用エリアは、同僚とのカジュアルなネットワーキングにも、一日の終わりのくつろぎにも、スタイリッシュさと機能性が完璧に融合した空間でした。毎朝の朝食は新鮮でボリュームたっぷりで、長い会議の一日の始まりに最高のひとときを演出してくれました。 立地ももう一つのハイライトでした。会議会場、レストラン、地元の観光スポットへのアクセスが便利でありながら、毎晩帰る頃にはまるで静かな隠れ家のような気分でした。 全体的に見て、ACホテルはあらゆる面で私の期待を上回っていました。1週間の滞在はホテルの真価を試す機会となるでしょうが、このホテルは毎日、快適さ、清潔さ、そして一貫したサービスを提供してくれました。ビジネスでもレジャーでも、どなたにも自信を持っておすすめします。またのご利用を心待ちにしています。 （原文） I had the pleasure of staying at the AC Hotel for an entire week while attending a conference, and I could not have been more impressed. From the moment I arrived, the staff made me feel welcome with warm greetings and seamless check-in. Every team member I encountered was professional, attentive, and genuinely committed to making sure guests had a comfortable experience. The room was spotless, modern, and thoughtfully designed with plenty of space to both relax and work. The bed was incredibly comfortable, and housekeeping kept everything fresh and pristine throughout my stay. Small details like a well-stocked bathroom, excellent water pressure, and quiet hallways made a big difference during such a busy week. The amenities were just as outstanding. The lobby and common areas provided the perfect blend of style and function, whether for casual networking with colleagues or unwinding at the end of the day. Breakfast each morning was fresh, plentiful, and a great way to start long conference days. Location was another highlight—convenient to the conference venue, restaurants, and local attractions, yet still felt like a peaceful retreat when I returned each evening. Overall, the AC Hotel exceeded my expectations on every level. A weeklong stay can really put a hotel to the test, and this property delivered consistent comfort, cleanliness, and service day after day. I would highly recommend it to anyone traveling for business or leisure and look forward to returning in the future.

（Google による翻訳）スタッフは親切で対応が良く、立地も素晴らしかったのですが、全体的にはがっかりでした。 私の部屋（そしてロビーも！）のWi-Fiは、どのデバイスでも全く使えませんでした。他の部屋に泊まっていた同僚数名も同じ問題を経験していました。これは、特に出張の多いビジネスパーソンにとっては全く受け入れがたいことです。追加料金を支払ってアップグレードを強いるために、このような対応をしています。マットレスのカバーは破れていて、明らかに使い古されていました。基本的なメンテナンスも不十分でした。エアコンは正常に作動しませんでした。20℃に設定していたのですが、それでも10℃は暑く感じました。また、通常のチェックアウト時間から約1時間遅れて滞在したため、レイトチェックアウト料金を請求されたことにも不満を感じました。これは些細なことで、不必要な料金だと感じました。 スタッフと立地は良いのですが、二度とここに泊まることはありません。価値がなく、イライラする価値はありません。 （原文） The staff were kind and accommodating, and the location was great, but the experience overall was disappointing. The Wi-Fi in my room (and in their lobby!) never worked on any of my devices, and several colleagues staying in other rooms had the same issue. This is just unacceptable, especially for traveling professionals. They do this to force you to pay more and upgrade. My mattress cover was ripped and clearly worn out. Basic upkeep was lacking. The AC didn't work properly. I had it on 69 degrees but it still felt 10 degrees hotter. I was also frustrated about the late checkout fee to stay ~1 hr past my regular checkout time. This felt petty and unnecessary. Nice staff and locationaside, I would not stay here again. Poor value and not worth the frustration.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！スタッフの皆さんもとても親切でした！ブロードウェイにも歩いて行ける距離なので、ブリヂストンのイベントに参加するなら最高です！ベッドもすごく快適でした！ バレーパーキングのスタッフも素晴らしく、中でもブレイクさんはスター選手です！チェックインの間、車を近くに置いておいてくれたり、ランチに行く間、荷物を車に積んでおいてくれたりと、期待以上のサービスを提供してくれました！まさに5つ星サービス！ブレイクさん、ありがとうございました！ （原文） We had a great stay and everyone was so nice! It’s close enough to broadway to walk, would be great if you were coming to an event at Bridgestone! The beds are so comfy! The valet team was amazing and they have a super star on their team Blake!!! Blake went above and beyond from keeping the car close while we checked in to putting our bags in the car while we went to lunch!!! The true definition of 5 Star Service!!! Thank you Blake!

（Google による翻訳）このホテルはビジネスにもレジャーにも最適な立地とレイアウトで、次回の旅行の拠点にしたいと思います。お腹を空かせたまま会議に遅れてしまったのですが、バレーパーキングのチェイスとデビンには感謝しています。駐車スペースがないにもかかわらず、フードデリバリーのドライバーを見つけるのを手伝ってくれました。彼らの細やかな配慮とフォローアップに感謝しています。 （原文） This hotel has a great location and layout for business and pleasure, and we will make it our hub for our next trip. We arrived hungry and late for meetings, so I want to thank Chase and Devin, who work in valet, and expertly helped track down our food delivery driver even though we had no car to park. We appreciated the extra effort and follow-up!

（Google による翻訳）ブレイクさん、そして最初に私を迎えてくれた若い女性を含め、バレーパーキングのスタッフの皆さんは、このACマリオットホテルの最高のスタッフでした。宿泊客は、1泊の駐車料金が60ドルと高額であることに最初は驚きますが、本当に高額です！バレーパーキングのスタッフは、一人ひとりに合わせたサービスを提供し、親切で、車の荷造りや荷解きにもとても親切に対応してくれるので、本当に助かります！ありがとうございます。 （原文） Blake and the rest of the valet parking crew including the young woman who originally welcomed me were the best part of this AC Marriott hotel. Guests are at first shocked that the overnight parking fee is $60 which is a lot!!! So it’s so good that the valets provide personalized service, are friendly and so helpful when packing and unpacking your car! Thank you.

（Google による翻訳）2日間の滞在は、部屋にメイドサービスがなかったことを除けば、とても快適でした。 フロントデスク、バーテンダー、そしてバレーパーキングサービスまで、皆さんが素晴らしかったです。車から何か必要な物があった時は、バレーパーキングのスタッフがすぐに取りに来てくれました。今朝、ブレイクさんが車を取りに来てくれたのも嬉しかったです。 素晴らしい2日間をありがとうございました。 （原文） Our 2 day stay was great aside from our room not having maid service. Everyone from the front desk, bartenders and even our valet parking service were awesome. We needed something from our car and a valet dude ran up to get it. Blake was great getting our car this morning. Thanks everyone for great couple days.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。フロントデスクからバレーサービスのブレイクまで、フレンドリーなスタッフが揃っていました。彼は親切なドミンゴのお菓子を持っていて、観光中は荷物を丁寧に預かってくれました。 （原文） Great stay. Friendly staff from the front desk to Blake in Valet service. He had some helpful Domingo’s and took great care of our bags while we toured around.

（Google による翻訳）立地が良く、行きたい場所すべてに徒歩20分、車で5分以内で行けました。部屋は清潔でベッドも快適でした。騒音の問題もありませんでした。朝食も美味しかったです。駐車場は少し高めでしたが、ナッシュビルのダウンタウンでは平均的な料金です。ただ、テスラを所有しているので、駐車場のスーパーチャージャーはとても便利でした。全体的に見て、また絶対にここに泊まりたいと思いました。 （原文） Good location, within a 20 minute walk or 5 minute drive of everywhere we wanted to go. Clean rooms with comfortable beds. No noise problems. Breakfast was delicious. Parking was on the expensive side, but that’s on par for downtown Nashville. But we have a Tesla and the superchargers were super convenient in the parking garage. Overall, we would absolutely stay here again.

（Google による翻訳）フロントデスクのスタッフはとても親切で知識豊富でした。部屋は清潔で、ハウスキーピングに現金ではなくオンラインでチップを渡せるのが嬉しかったです。屋上は素晴らしかったです。バーとプールの営業時間がもう少し遅ければ良かったのですが、それも無理はありません。朝食も素晴らしく、食事制限のあるグループにも選択肢がありました。誰にでもお勧めです。 （原文） The front desk staff were so nice and knowledgeable. Rooms were clean, loved that the had an option to tip house keeping online instead of cash. Roof top was gorgeous l, do wish the bar/pool was open a little later but understandable. Breakfast was also great and had options for people in our group who had dietary restrictions. Would recommend to anyone to stay here.

（Google による翻訳）出張でここに滞在しましたが、とても満足のいく驚きでした。ホテルはとても豪華で、部屋も広々としていました。スタッフはとてもプロフェッショナルでフレンドリーで、朝食も素晴らしかったです。この街に来るたびにぜひ泊まってみたいと思います。 （原文） I stayed here for a business trip and I was very pleasantly surprised. The hotel was very lavish and the room was very large and spacious. The staff is very professional and friendly, and the breakfast was excellent. Well worth your stay whenever you’re in town.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ハンプトン・イン・ダウンタウンで素晴らしい体験をしました！レストランのミーガンさんは知識豊富で、人柄も良く、素晴らしいサービスを提供してくれました。彼女のお陰で、食事は温かく、居心地の良いものになりました。仕事を楽しんでいるスタッフに出会えるのは、いつも嬉しいものです。ミーガンさん、滞在をさらに素晴らしいものにしてくれてありがとう！ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I had a great experience at the Hampton Inn Downtown! Megan, who works in the restaurant, was knowledgeable, personable, and provided excellent service. She made the dining experience feel warm and welcoming. It’s always nice to encounter staff who clearly enjoy what they do—thank you, Megan, for making my stay even better!

（Google による翻訳）うっかり間違ったホテルを予約してしまいましたが、すぐに嬉しい驚きでした。ヤキマさんはとても親切に迎えてくれました。私はよく旅行するのですが、彼女の接客サービスは今までどのホテルでも経験した中で最高でした。部屋はとても素敵で広々としていて、景色も素晴らしかったです。立地も完璧でした。また必ず来ます。 （原文） I accidentally booked the wrong hotel but was pleasantly surprised immediately. Yakima greated me with such kindness. Her customer service was the best I have ever experienced at any hotel and I travel a lot. The room was very nice and spacious and I loved my view. The location was perfect. I will definitely be back.

（Google による翻訳）このホテルはブロードウェイの喧騒から少し離れているので、家族連れには最適でした。最大水深1.2メートルの屋上プールと、街の美しい景色を一望できるバーがあります。朝食の種類も豊富でした。ホテルは清潔で、美しく装飾されています。徒歩圏内にたくさんのレストランがあり、スタッフはとても親切で助かりました。ブロードウェイの近くで、近すぎない静かな場所を探しているなら、ぜひおすすめします。 （原文） This hotel isn’t near the hustle and bustle of Broadway, so it was a great choice for my family. There is a rooftop pool, which maxes out at 4 feet deep, and bar with beautiful views of the city. The breakfast options were good. The hotel is clean and beautifully decorated. There are lots of restaurants within walking distance and the people were very kind and helpful. Highly recommend if you’re looking for a quieter place near but not too close to Broadway.

（Google による翻訳）ダウンタウンに近く、静かで素晴らしい立地で、屋上プールとバーも素晴らしかったです。フロントデスクのサービスは親切で助かりました。唯一の不満は客室のサービスで、清掃が行き届いていませんでした。1週間滞在しましたが、床は一度も掃除機がけされず、テーブルの表面も拭かれておらず、ベッドのシーツは何度もお願いしたにもかかわらず交換してもらえませんでした。 （原文） Great, quiet location close to downtown with a rooftop pool and bar that were excellent. Front desk service was friendly and helpful. Only complaint was the services to the rooms, they weren't cleaned very well. Stayed for a week and the floor wasn't vacuumed once, table surfaces weren't wiped down, and couldn't get them to change the sheets in the bed, even after asking multiple times.

（Google による翻訳）これまでの滞在には非常に失望しています。到着の1日前にヒルトンアプリでチェックインしましたが、到着すると予定のチェックイン時間を1時間以上過ぎていたにもかかわらず、部屋の準備がまだできていないと言われました。スタッフは待つように言い、アプリで鍵を受け取ると言いました。45分待っても更新がなかったので、フロントデスクに戻りました。フロント係は10分間黙って入力し続け、ようやく何か問題がないか尋ねざるを得ませんでした。すると、事前の通知もなく、予約していたエグゼクティブスイート（800平方フィートの部屋）は利用できないと言われました。 別の部屋があるか尋ねると、彼女は「はい」と答えましたが、何の説明もなく入力を続けました。結局、はるかに小さなクイーンルームの鍵を渡されましたが、ダウングレードや料金調整についての説明はなく、不便さへの謝罪もありませんでした。このやり取りは全体的に冷淡で非専門的でした。正直言って、これまで経験したチェックイン体験の中で最も奇妙でイライラさせられる体験の一つでした。 私は仕事で頻繁に出張し、いつもヒルトンホテルを選んでいますが、今回の経験でブランドへの信頼が揺らぎました。少なくとも、6時間も運転する前に、事前に予約してチェックインした部屋が利用できないことを知らされるべきでした。また、今回のダウングレードと対応のまずさを反映して、請求額やヒルトン・オナーズポイントの補償額が大幅に調整されることを期待しています。 （原文） I am extremely disappointed with my stay so far. I checked in through the Hilton app a full day before my arrival, and when I arrived—over an hour past my scheduled check-in time—I was told my room wasn’t ready. The staff told me to wait, and that I’d receive my key in the app. After waiting 45 minutes with no update, I went back to the desk. The front desk agent typed silently for ten minutes before I finally had to ask if there was a problem. She then told me, without any prior notice, that the executive suite I had reserved (an 800 sq ft room) was unavailable. When I asked if there was another room, she said yes but continued typing with no explanation. Eventually, I was handed keys to a much smaller queen room, with no discussion of the downgrade, rate adjustment, or apology for the inconvenience. The entire interaction was dismissive and unprofessional—it was honestly one of the strangest and most frustrating check-in experiences I’ve ever had. I travel frequently for work and consistently choose Hilton properties, but this experience has shaken my trust in the brand. At a minimum, I should have been informed before driving six hours that the room I reserved and checked into in advance would not be honored. I also expect to see a significant adjustment to my bill and/or compensation in Hilton Honors points to reflect the downgrade and the poor handling of this situation

（Google による翻訳）ナッシュビルのこのロケーションとホテルが大好きです。価格も手頃で、美しいインテリアデザインと広々とした客室。チェックインとチェックアウトもスムーズでした。フロントのレイヴンさんは期待以上の対応をしてくれました。ホテル内のレストランではハッピーアワーが素晴らしく、料理も美味しかったです。高級ショッピングモールも徒歩圏内で、ショッピングや食事を楽しめる素晴らしい場所です。今回の旅行では妹の犬を連れて行きましたが、ペットフレンドリーでした。ホテルの前に犬用のスペースがありました。次回この地域を訪れる際は、また必ず利用します。 （原文） Love this location and hotel in Nashville. Great price. Beautiful interior design and spacious rooms. Easy check in and out. Raven at the front desk went above and beyond. The restaurant at the hotel has a fantastic happy hour and the food was delicious. Walking distance to the high end mall for excellent places to shop and eat. This trip had my sisters dog and so pet friendly. Have an area out front of hotel for dogs. Will be back next time in the area.

（Google による翻訳）チェックアウトで滞在全体が台無しになりました。9月15日の週に滞在しましたが、フロントデスクの対応以外はとても満足していました。チェックアウト時に車を持っていなかったので駐車料金の削除をお願いしたところ、係員は「予約時に駐車場を追加したのでホテル側では削除できないのでヒルトン社に問い合わせる必要がある」と言って拒否しました（これは事実ではありません）。マネージャーは「車を持っていないことをどうやって知るのか」と聞いてきました。LYFTの領収書を提示しましたが、それでも拒否されました。これでヒルトン社に訴えるしかありません。私のお金はヒルトン社が管理しているのに、全く馬鹿げた対応です。9月18日のフロントデスクのスタッフは失礼で怠慢でした！ （原文） Checkout ruined the whole stay. I stayed the week of 9/15 and was very happy with the visit except for the front desk. Upon check out i asked them to remove the parking charge as I didn't have a car. The clerk refused saying that I would have to talk to Hilton Corporation because i added parking at the time of reservation so the hotel itself could not remove it (NOT TRUE). The Manager asked how they would know if i didnt have a car! I offered my LYFT receipts and they still refused. Now i have to take it up with Hilton Corp which is absolutely ridiculous as it is the property that has my money. The front desk people on Sept 18 were rude and lazy!

（Google による翻訳）最高のロケーションにある素晴らしいホテルです。モールの真向かいに位置し、レストランや地元の飲食店も徒歩圏内です。ホテルのスタッフは滞在中ずっととてもフレンドリーで親切でした。いつも笑顔で、必要な時には快く対応してくれました。ホテルは新築か、改装されたばかりのようです。小さなバーとプールを備えた素敵な屋上ラウンジエリア。ゆったりと景色を楽しめる十分なスペースがあります。ロビーバーは、ドリンクを飲みながらゲームを楽しんだり、友人とおしゃべりしたりするのに最適な場所です。またこの地域を訪れる機会があれば、ぜひまた泊まりたいです！ （原文） Great hotel in a great location. Right across the street from the mall and within walking distance to restaurants and local places to eat. The hotel staff was very friendly and helpful throughout our stay. They were always smiling and willing to help when needed. Hotel looks to be either brand new or newly renovated. Very nice rooftop lounge area with small bar and a pool. Plenty of space to relax and enjoy the views. The lobby bar is another place to have a drink and enjoy the game or just chat with friends. I would definitely stay here again if I'm in the area!

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしい滞在場所で、レストランの料理も最高です。ホテルとレストランのサービスは一流で、料理はまさに絶品です。ハッピーアワーのスペシャルメニューも最高で……午後7時まで、ドリンク7ドル、ハンバーガーと軽食9ドルです。グリーンヒルズモールの向かい側なので、ショッピングも楽しめます！気に入らない点は何もありません。レストランのマネージャーが、客に聞こえる場所でウェイターに怒鳴り散らすのが気になりました。とても不快でした。 （原文） This hotel is an amazing place to stay, and the food in the restaurant is wonderful. Top notch service in hotel and restaurant, and food that is beyond awesome. Great happy hour specials…….$7 beverages and $9 burgers and bites until 7pm. Across from Green Hills mall with great shopping! What’s not to like? The restaurant manager yelling at the servers where guests can hear. Very uncomfortable.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ケビン・ゲイツのコンサートのためにこの街を訪れました。ここは安全で、とても便利なエリアです。フロントのスタッフはとても親切で、ベッドも快適でした。不満は全くありません。また泊まりたいです。 美しい 清潔 安全 （原文） We had an Awesome stay. We were in town for the Kevin Gates concert. It’s a safe area, and a very convenient area. The Front desk staff were very nice, beds comfortable. I have no complaints. I will stay again. Beautiful Clean Safe

（Google による翻訳）バーカウンターに座り、ドリンクメニューにロシア産の「インペリアル」スタウトが載っているのを見て衝撃を受けました。第二次世界大戦以降、世界最大規模かつ最悪の戦争がロシア帝国主義のために繰り広げられている最中だったのです。私と妻のようにウクライナ戦争を身をもって経験した者にとって、ロシア帝国主義を称えるドリンクが載ったメニューを読むのは、特に無神経な行為です。 店長は後ほど、このドリンクはもう提供していないと明言しましたが、少なくともメニューを更新するほど真剣に対応してくれるかどうかは分かりません。 （原文） We sat at the bar and were shocked to read from the drinks menu a Russian “Imperial” Stout, at a time when the largest and most deadly war in the world since WWII is being waged for Russian imperialism. This is especially insensitive to anyone who has endured the war in Ukraine firsthand, like me and my wife, and have to read a menu with a drink celebrating Russia’s imperialism. The manager later clarified that they don’t serve this drink anymore, but I’m not sure if they will take the matter seriously to update the menu at least.

（Google による翻訳）先日、フォーシーズンズ・ナッシュビルに宿泊しましたが、最初から最後まで素晴らしい体験でした。ホテルに足を踏み入れた瞬間から、ラグジュアリーでありながら温かみのある雰囲気が漂います。ロビーは明るくエレガントで、落ち着いた雰囲気が漂い、チェックインも迅速かつ丁寧に対応してくれました。スタッフ全員が温かく丁寧な対応をしてくれて、滞在中ずっと大切にされていると感じました。 立地も最高です。ナッシュビルのダウンタウンに位置し、川沿いの繁華街、エンターテイメント地区、そして街屈指のレストランやライブハウスがすぐ近くにあります。日中は徒歩で散策し、夜は静かな隠れ家へと戻るのも楽々です。 部屋は広々としていて清潔感があり、美しくデザインされていました。ベッドは信じられないほど快適で、バスルームには高級なアメニティが揃っていました。スカイラインと川の眺めは、朝も夜も特別な気分にさせてくれました。配慮の行き届いた照明、十分な数の充電コンセント、静かな廊下など、細部にまでこだわった配慮が、快適さをさらに高めています。 フォーシーズンズ・ナッシュビルのアメニティも一流です。屋上プールとラウンジからは、街の素晴らしい景色を眺めながら、喧騒から逃れてゆったりとくつろげます。フィットネスセンターは設備が充実しており、スパは静かな空間でくつろぎのひとときをお過ごしいただけます。館内のお食事も素晴らしく、居心地の良い雰囲気の中で、新鮮で風味豊かな料理をお楽しみいただけます。バーは、ナッシュビルのナイトライフを楽しむ前にカクテルを楽しむのに最適な場所です。 フォーシーズンズ ナッシュビルは、最高の立地、美しい客室、充実したアメニティ、そして常に行き届いたサービスを兼ね備え、特別な体験をお届けします。ビジネス、ロマンチックな休暇、あるいは単にナッシュビルをスタイリッシュに楽しみたい方など、あらゆる目的の方にとって理想的な選択肢です。またぜひ宿泊したいと思っています。 （原文） I recently stayed at the Four Seasons Nashville and it was an outstanding experience from beginning to end. The hotel feels luxurious yet welcoming the moment you step inside. The lobby is bright and elegant with a calm energy, and check in was handled quickly and graciously. Every staff member I encountered was warm and attentive, making me feel like a valued guest throughout my stay. The location could not be better. Sitting right in downtown Nashville, the hotel is steps from the river, the entertainment district, and many of the city’s best restaurants and music venues. It was easy to explore on foot during the day and still return to a peaceful retreat in the evenings. My room was spacious, spotless, and beautifully designed. The bed was incredibly comfortable, the bathroom was stocked with high end toiletries, and the view of the skyline and river made mornings and evenings feel special. Small details like thoughtful lighting, plenty of charging outlets, and quiet hallways added to the comfort. Amenities at the Four Seasons Nashville are also first class. The rooftop pool and lounge offer stunning views of the city and a relaxing escape from the bustle below. The fitness center is well equipped and the spa provides a tranquil space to unwind. Dining on site was excellent, with fresh and flavorful dishes served in an inviting atmosphere, and the bar is a perfect spot for a cocktail before heading out to enjoy Nashville’s nightlife. Overall, the Four Seasons Nashville combines a prime location, beautiful rooms, excellent amenities, and consistently attentive service to create an experience that feels special. It is an ideal choice for anyone visiting the city whether for business, a romantic getaway, or simply to enjoy Nashville in style. I would gladly stay here again.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルとサービス、ジムも最高でした。バーとカクテルも最高でした。スタッフは皆とても丁寧で、食事も最高でした。皆さんに感謝します。部屋も素敵で、騒音も気になりませんでした。ベッドもシャワーも最高でした。なぜ悪いレビューがあるのか分かりません。ナッシュビルは本当に楽しかったです。素晴らしい4日間でした。立地も最高で、どこへ行くにも徒歩圏内です。ナッシュビルに感謝します。 （原文） Amazing hotel and service, the gym is amazing. Great bar and cocktails All the people were so polite and food great.thanks to you all. Rooms are lovely , I didn’t have a Noise issue. Beds amazing and the showers .Not sure why there is bad reviews.Nashville was great fun. Had an amazing 4 days . The location is the best , walking distance to everything . Thank you Nashville.

（Google による翻訳）ベッドは今まで泊まった中で一番快適で、枕も最高でした。4人で女子旅をしましたが、最高の睡眠ができました。サービスと食事はどれも最高でした。スパも素晴らしかったです。マッサージを受けるならデイビッドにお願いしましょう。また必ずここに泊まります。 （原文） The beds are by far the mist comfortable ever, the pillows are also amazing. There were four of us on a girls trip and had the best sleep. The service and food were all top notch. The spa was fantastic as well. If your getting a massage ask for David. We will definitely stay here again.

（Google による翻訳）感激しませんでした。部屋は狭いです。立地も最悪で、円形劇場を見下ろす場所にあり、何かコンサートが行われていたとしても低音で部屋が振動していました。チェックイン時にそのことを事前に知らせてくれると思います。バーはまあまあでしたが、バーメニューは変更の余地があり、選択肢があまり多くありませんでした。屋上のバーとプールはこのホテルの一番の魅力です。部屋の照明が全部壊れていました。ベッドサイドのライトが点灯せず、点灯しても頻繁に消えたり点いたりしていました。バスルームのコンセントが1つ使えませんでした。もっと安くて良い4つ星または5つ星ホテルに泊まったことがあります。フォーシーズンズホテルは初めてで、これが最後です。2泊2部屋で4,000ドル以上も払ったのに、こんなつまらない体験にとてもがっかりしました。 （原文） Not impressed. Room is tiny. Location sucks since it is overlooking some amphitheater that had our room vibrating from the bass from whatever concert was happening. You would think they’d give you a heads up about that when you check in. The bar was ok- bar menu could use a change- not great choices. The roof top bar and pool are the best thing about this place. Our room lights were all messed up. Bedside light would not come on, but when it did it went in and out constantly. One outlet in the bathroom wouldn’t work. I have stayed in much better 4/5 star hotels for less. First time at a 4 seasons and will be the last. Very disappointed we dropped over 4 grand for two rooms for two nights for this mediocre experience.

（Google による翻訳）できれば10つ星を付けたいくらいです！夫と私はプールでゆったり過ごしたいと思い、フォーシーズンズの1日パスを購入することにしました。素晴らしい一日になりそうだったのですが、私たちが文字通りプールに座った途端、雷と接近する嵐のため、スタッフがプールデッキから退避しなければなりませんでした。もちろん残念でしたが、安全第一だということは理解していました。 ホテルのロビーで事態が収束するのを待ち、飲み物と食事を楽しみました。出会ったスタッフは皆、信じられないほど親切で、気持ちよく対応してくれました。天候は良くなかったものの、サービスは素晴らしかったです。約1時間後、プールに戻ることを許可されたのですが、1日パスの払い戻しが行われたという連絡を受けました。誰もコントロールできない状況だったので、まさかこんなことになるとは思ってもいませんでした。 ホテルの宿泊客ではありませんでしたが、温かい歓迎を受けました。全体的に最高の体験でした。またぜひここに泊まりたいと思っています！ （原文） I would give 10 stars if I could! My husband and I were looking for a relaxing pool day, so we decided to purchase day passes at the Four Seasons. It looked like a beautiful day—until we literally sat down and the staff had to clear the pool deck due to lightning and approaching storms. Of course, we were disappointed, but we understood that safety comes first. We waited things out in the hotel lobby and enjoyed some drinks and food. Every staff member we encountered was incredibly kind and accommodating. Even though the weather didn’t cooperate, the service was exceptional. About an hour later, we were allowed back up to the pool—and then received a message that our day passes had been refunded. We truly didn’t expect that, especially since the situation was beyond anyone’s control. Even though we weren’t hotel guests, we felt so welcomed. The entire experience was top notch, and we’ll absolutely consider staying here in the future!

（Google による翻訳）言うまでもなく…さすがフォーシーズンズ！豪華で清潔。ルームサービスも抜群でした。ベッドと枕は快適で、フォーシーズンズに期待するすべてが揃っていました。プールエリアと集会場も完璧でした。 （原文） What’s to say… it’s the Four Seasons! Luxurious and clean. The room service was exceptional. The bed and pillows were comfortable and everything I’ve come to un expect from the four seasons. The pool area and gathering area are perfect.

（Google による翻訳）ナッシュビルの美しい場所。装飾もデザインも素敵でした。料理は最高で、アサイーボウルは特におすすめです。写真は撮り忘れましたが…。バーテンダーのフェイスさんは親切で、常に私の様子を気遣ってくれ、気配りも行き届いていました。彼女のサービスは一流で、特筆すべきものでした。彼女は間違いなく仕事に向いている人で、素晴らしい仕事をしています。 （原文） Beautiful spot in Nashville. Well decorated and designed. Food was excellent highly recommend the açaí bowl even though I forgot pictures… Faith my bartender was personable, accommodating and constantly checking on me and attentive. Her top notch service was duly noted. She definitely is in the right line of work and is excellent at her job.

（Google による翻訳）夫と9歳の息子と一緒に行きましたが、夏の思い出の中でも最高の思い出の一つになりました。どこも清潔で、スタッフも親切で、家族連れにも優しい施設でした。 私にとってのハイライトは？ウォータースライダーに乗ったことです。生まれて初めて乗りました。本当に怖くて、滑り降りる間ずっと叫び続けていました。周りの人たちが大声で笑って、「こっちから聞こえたよ」と言ってくるほどでした😂 本当に面白くて、行く価値がありました。息子は毎分楽しんでいて、笑顔で水しぶきを上げている姿を見て、この日がさらに特別なものになりました。 （原文） I went with my husband and our 9-year-old son, and it turned out to be one of our favorite summer memories. Everything was clean, well-staffed, and family-friendly. The highlight for me? I went on the water slide, first time ever being on one. I was absolutely terrified and ended up screaming the whole way down — loud enough that people were laughing and saying they could hear me from where they were 😂 It was hilarious and totally worth it. My son loved every minute, and seeing him smile and splash around made the day even more special.

（Google による翻訳）家族連れに最適な場所です。!! 子供の頃からここに通っていて、今では子供たちも連れて行きます!!! しかも安いので、私と mw8fe と子供 3 人で 22 ドルくらいで入場できます!!!! （原文） Great place to bring the family. !! I've been going here since a child and now I bring my kids!!! And it's cheap me and mw8fe and child get in for lie 22 bucks!!!!

（Google による翻訳）今日は家族と甥っ子の2歳の誕生日祝いに来ました。子供たちより私の方が楽しかったかも（笑）。久しぶりに来ました。子供の頃はよく来ていました。ウォータースライダーが大好きなんです。この夏は絶対にまた来ます。アドレナリンラッシュを味わうために一人で来ないといけないとしても🏊‍♀️ （原文） I came today with my family for my great nephew 2nd birthday and I think I had more fun than the kids lol. It’s been a while since I’ve been here. Use to come here all the time as a kid. I really love the water slides. I will definitely be back this summer. Even if I gotta come solo for an adrenaline rush 🏊‍♀️

（Google による翻訳）ここは良い波のプールなんですが、最後の1時間は波が立たないんです。閉園時間までに帰れるように、お客さんを早く帰らせたいだけなんです。気持ちは分かりますが、閉園まで料金を払ってるのに、これはおかしい。 （原文） This is a good wave pool, but the last hour they don’t make any waves. Just want you to leave so at closing they can get home. I understand that, but its BS because you pay to use it until closing.

（Google による翻訳）先週末ここへ行きました。子供たちは楽しんでいましたが、プールエリアがあまり清潔ではなく、勤務中のライフガードがほとんどの時間職務を遂行していなかったことに気付きました。 （原文） Went here the past weekend, my kids enjoyed themselves but I did notice that the pool area was not that clean and that the lifeguards on duty were not doing their duty most of the time.

（Google による翻訳）小さい頃から波のプールによく行っています。豪華なものではありませんが、料金も手頃で、スタッフも親切で、清潔です。日陰を探しているなら、早めに行きましょう。ピクニックテーブルとパラソルのある場所もいくつかあります。そうでなければ、日焼け止めをたっぷりお持ちください！波のプール、子供用プール/プレイエリア、そして数種類のスライダーがあります。基本的なものを揃えた売店もあります。浮き輪は無料です。さらに、アルコール飲料以外の食べ物や飲み物を入れたクーラーボックスも持ち込み可能です。他のウォーターパークも好きですが、もっとお財布に優しい場所を探しているなら、ここがおすすめです！ （原文） I’ve gone to the wave pool since I was a little girl. Nothing fancy, but affordable, nice staff, and clean. If you’re looking for shade, get there early. They have a few picnic tables and a few spots with umbrellas. Otherwise, bring lots of sunscreen! They have the “wave” pool itself, a child’s pool/play area, and several slides to choose from. They also have a concession stand with the basics. The floats are free. Plus, you can bring your own cooler with food and drinks as long as there’s no alcohol. I love the other water park, but if you’re looking for something easier on the pocket - this is it!

（Google による翻訳）とても気に入りました。スライドや売店を待つ必要がなく、価格も手頃です。 （原文） Loved this.. no wait for slides or concessions and priced great

イベントで訪問しましたが、落ち着く内装で、いつか宿泊したいと感じさせるような趣でした。

空港から近く、静か

（Google による翻訳）素敵なお部屋で、清潔で快適でした。子供たちはここでの滞在をとても気に入っています。素晴らしいサービスでした！シェヌーダさん、本当にありがとう！朝食を担当してくれた男性スタッフのサービスは素晴らしく、本当に素晴らしかったです。笑顔で迎えてくれ、飲み物の種類も丁寧に聞いてくれました。彼の仕事ぶりには、愛情と喜びが感じられました。全体的に素晴らしい体験でした！ （原文） Nice room, clean and comfy. My kids love the stay here. Great service! Shout out to Shenouda! The man who served us our breakfast. His service was phenomenal and outstanding. He greeted us with a smile and asked what drinks we want politely. You can see the love and enjoyment of what he is doing. Overall Excellent Experience!

（Google による翻訳）私はマリオットのライフタイムアンバサダー・チタニウムエリート会員です。滞在中、フロントデスクのサム・ハリス氏には素晴らしいサービスを提供していただき、心から感謝申し上げます。到着した瞬間から、サム氏は期待以上の働きをしてくれました。プロフェッショナルで、細やかな気配りがあり、滞在のあらゆる細部に至るまで完璧であることを心から願ってくれました。 私は世界中のマリオット系列ホテルに宿泊してきましたが、サム氏は私が出会った中で最高のスタッフの一人です。彼のホスピタリティと献身的な姿勢は、まさにマリオットの最高水準を体現しています。 ナッシュビルでの滞在を最高のものにしてくれたサム氏に感謝します。サービスだけでも、このホテルを強くお勧めします！ （原文） I’m a Lifetime Ambassador Titanium Elite member with Marriott, and I want to recognize Sam Harris at the front desk for providing exceptional service during my stay. From the moment I arrived, Sam went above and beyond—professional, attentive, and genuinely committed to making sure every detail of my stay was perfect. I’ve stayed at Marriott properties all over the world, and Sam stands out as one of the best associates I’ve encountered. His hospitality and dedication truly represent the Marriott standard at its finest. Thank you, Sam, for making my stay in Nashville exceptional. Highly recommend this property based on service alone!

（Google による翻訳）ホテルは良かったのですが、大人数でまた泊まる場合で他に選択肢がない限り、二度と泊まることはないでしょう。場所は美しく、部屋は平均的な良い部屋です。ただ、いくつか問題もありました。部屋は4階にあり、エレベーターから部屋まで20マイルも歩かなければならなかったように感じました！到着した日は特に大変で、古いウォルマートのショッピングカートよりもぐらぐらした荷物カートを押していました！カートが左に強く引っ張られるので、何度も力を入れて押したり持ち上げたりしなければなりませんでした！なぜこんなに廊下が多いのですか？！私は健康上の問題が多く、父はヘルニアでそこにいました。母は健康上の問題が多いのですが、ありがたいことにスクーターに乗っていました！父はもっと近い別のエレベーターを見つけてくれましたが、1階への行き来には小さな階段を上らなければなりません。階段も必要なエレベーター？そんなもの聞いたことありません！メインエレベーターについては、2台のうち1台が旅程の半分の間故障しており、300人以上のグループで常に同時に出入りしていたため、非常に不便でした。でも、彼らを責めることはできません。そういうことはよくあることで、私たちのグループの人数は彼らに何の関係もありません。彼らのせいだったのですが... 私たちの部屋は明らかに3人用に予約されていましたが、丁寧に注意したにもかかわらず、タオルは常に2セットしか渡されませんでした！ シャワーチェアを頼んだところ、最初は1台ありませんでしたが、2回目に頼んだら1台あったので、本当に感謝しています！ 私たちにとってより簡単で、スタッフにとっても難しいことではなかっただろうことは、バスが戻ってくるときに、バスが停まっている近くのドアが常にロックされていないことを確認することです。でも、それは大したことではありません。私がそこで働いていたら、そうしていただろう素敵な心遣いだったでしょう。 （当たり外れはありました。）全体的には、美しい場所だと思いますが、行く価値はあまりありません。 （原文） The hotel is nice, but I wouldn't stay there again unless it's with a big group again & I don't have a choice. The place is beautiful & the rooms are your average nice rooms. We had a few issues though. Our room was on the 4th floor & we had to hike what felt like 20 miles from the elevator to get to our room! This was ESPECIALLY hard the day we got there & I was pushing a luggage cart that was wonkier than an old Walmart shopping cart! That thing pulled to the left so hard, I had to physically push it or pick it up multiple times! Why are there so many halls!?! I have a lot of health issues & my dad was there with a hernia. My mom has a lot of health issues, but had her scooter, thank goodness! My dad discovered another elevator that was closer, but you have to take a small flight of stairs to get to/from the first floor. An elevator that requires stairs as well? Who ever heard of such a thing?! As far as the main elevators go, 1 of the 2 was broken for half the trip, which was incredibly inconvenient when we were there with a group of 300+ people always coming & going at the same time! I can't blame them for that though. It happens & the size of our group has nothing to do with them. Something that WAS their fault... Our room was clearly booked for 3 people, but they consistently gave us only 2 sets of towels, even after we politely reminded them! We asked for a shower chair & they didn't have 1 available at first, but they did have 1 the 2nd time we asked, so we do appreciate that! One thing that would have made things easier for us & wouldn't have been a difficult thing for their staff would have been to make sure the doors by where the busses parked were always unlocked when the busses brought us back. That's not a huge deal though. It just would have been a nice gesture that I would have done if I worked there. (It was hit or miss.) Overall, I'd say it's a beautiful place, but not really worth it.

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは初めてでしたが、素晴らしい体験ができました！政府閉鎖のため、直前にフライトの予定が変更になり、予定より早くホテルに到着してしまいました。サムさん（お名前は正確には覚えていませんが、11月7日（金）の朝は勤務されていました）はフロントで温かく迎えてくれ、素敵な笑顔で対応してくれました。私たちと友人はサッカーのトーナメントに参加するため、1023号室に宿泊していたので、これは私たちにとって大きな意味がありました。 サムさんは滞在中ずっと素晴らしい対応をしてくれました！ 階下のレストランのシェヌーダさん（お名前は正確には覚えていませんが、11月8日（土）の朝は勤務されていました）にも感謝の気持ちを伝えたいです。テイクアウトを頼んだのですが、彼は親切でプロフェッショナルな対応で、すぐに対応してくれました！ 次回ナッシュビルを訪れる際は、必ずこのホテルにまた泊まりに来ます。スタッフ全員が親切で、素晴らしい仕事をしてくれました！ （原文） It was my first time in this hotel and I had an amazing experience! My flight details changed last minute due to the government shutdown and we ended up arriving at the hotel earlier than expected. Sam (not sure if I got his name right, but he was working Friday morning 11/7) received us at the front desk with a warm welcoming and a great smile and was able to accommodate us. Me and my friend stayed in room 1023 and we came for a soccer tournament, so this meant a lot for us. Sam was outstanding throughout our stay! I also want to shout out Shenouda (not sure if I got his name right, but he was working Saturday morning 11/8) at the downstairs restaurant. We wanted food to go and he was able to quickly help us with genuine care and professionalism! I will definitely come back to this hotel on my next trip to Nashville. All staff members were kind and did a fantastic job!

（Google による翻訳）私たち（2人）は、市内でのコンサートのためにここに一泊しました。フロントデスクのスタッフは素晴らしかったです！ホテルのレストランのウェイトレスも素晴らしかったです。そして、久しぶりに食べた最高のハンバーガーでした！ 私たちの部屋にはいくつか問題がありました（椅子が壊れていた、シャワーを浴びている間シャワーのドアが閉まらなかった、パティオへの引き戸がうまく動かなかった、冷蔵庫が動かなかったなど）。フロントデスクにそのことを伝えたところ、これらの問題に対処するために部屋を改装中だと教えてくれました。フロントデスクは別の部屋を提案してくれましたが、私たちは1泊だけの滞在だったので、ベッドがあり、すべてが清潔であれば（実際、清潔でした）、気にしないことにしました。 これらの問題はいくつかありましたが、滞在は楽しめました。またここに泊まりたいと思っています。 （原文） We (two of us) stayed the night here for a concert in town. The front desk staff was amazing! So was our waitress in the hotel restaurant, and they had the best burger I have had in quite some time! Our room had a few issues (broken chair, shower doors wouldn't stay shut while showering, sliding doors to patio didn't work well, and fridge didn't work) and we let the front desk know. They let us know that renovations were happening with rooms to address things like this. They offered us another room but we stayed in this one because we were only staying one night and as long as we had a bed and everything was clean (which it was), we didn't mind. Despite these few issues, we enjoyed our stay and would stay here again.

（Google による翻訳）シャワーの天井の塗装が剥がれ、壁の煙探知機が壊れていました。すぐに階下へ行き、指摘しましたが、「誰かを上へ送って見てもらう」としか言われませんでした。私はただ見ていただけです。私たちが浴室にいる間に塗り直すつもりですか？ チェックイン時に電子レンジをリクエストしました。旅行中は一度も利用しませんでした。1泊511ドルも支払いました。「エグゼクティブラウンジ」なんて冗談です。フロントデスクの対応はこれ以上ないほど冷淡でした。チェックアウトの女性が個人の携帯電話でソーシャルメディアサーフィンを終えるまで待たなければ、対応してもらえませんでした。この街は本当に素晴らしいです。こんなひどいホテルにお金を無駄にしないでください。1ブロック以内に他に20軒も一流ホテルがあります。バレーパーキングのトレイとジョーだけがホスピタリティビジネスを理解していました。彼らに敬意を表します。 （原文） Paint chips on shower ceiling. Smoke detector busted off wall. Went right down to bring it to their attention and offered nothing but to "send someone up to look at it". I just looked at it. You're going to repaint the bathroom while we're in it??? Upon check in, we requested a microwave. Didn't show up the entire trip. Paid $511.00 per night. "Executive lounge" is a joke. Front desk couldn't be more apathetic. Had to wait for the girl at check out to finish up with her social media surfing on her personal phone before being addressed. This city is so magnificent. Don't wast your money with this rude dump. 20 other top notch hotels within a block. Trey and Joe in valet were the only ones who understand the hospitality business. Props to them.

（Google による翻訳）本当に楽しかったです。友人と宿泊しましたが、行きたい場所の多くが徒歩圏内だったのが気に入りました。部屋はとても清潔で快適で、ホテル自体もとてもシックでした。スタッフは全体的に素晴らしかったのですが、特に印象に残ったのはバレーパーキングのスタッフのZionさんです。何度か対応していただき、とても親切で融通が利き、他にもおすすめの場所をいくつか教えてくれました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Absolute pleasure. Stayed with friends and loved that a lot of the places we wanted to go to was walkable. Rooms were very clean and comfortable, and the hotel itself was really chic. All around great staff, but the most memorable was one of the guys in valet, Zion. He helped us a couple times and he was very personable, accommodating, and offered some other recommendations for places we should check out. Would definitely stay again.

（Google による翻訳）部屋は少し古びていましたが、広くて全体的には良かったです。電気のスイッチは一つ付いていましたが、何もつきませんでした。化粧鏡のライトはかなり暗く、壁に緩く固定されていました。シャワーは素晴らしく、水圧も十分でした。シンクは排水口の掃除か何かが必要だったかもしれません。流れが遅かったです。石鹸置きの底にプラスチックの脚が片方付いていたので、石鹸を使うと音がしました。簡単な修正点がいくつもあり、品質管理が不十分であることが分かります。ナッシュビルのダウンタウンという絶好のロケーションで、スタッフも親切でした。 （原文） The room was a little worn, but large and pretty good overall. There was a light switch that didn't turn on anything and the makeup mirror light was quite dim and was loose on the wall. The shower was great and had great water pressure. The sink could have used a drain clearing or something, it was slow. The soap dish had one plastic foot on the bottom so it was noisy when you used the soap. Lots of easy fixes that speak to the lack of quality control. Great location in downtown Nashville and the staff was lovely.

（Google による翻訳）ジェームズはバレーパーキングで助けてくれて、本当に最高でした。全くの他人だったのですが、長時間の運転と子供たちのことですぐに愚痴をこぼしたのですが、彼は本当に親切で、温かい笑顔で迎えてくれました。「大丈夫だよ」と何度も言ってくれました。本当に、彼のおかげで最高の一日になりました。本当に長い一日、長いドライブだったので、夜8時に彼の笑顔と親切で温かく迎えてくれる顔を見るのは予想外でしたが、とても安心しました。ジェームズ、ありがとう！ （原文） James helped me at valet parking and he is the actual greatest. I am a total stranger and I complained about my long drive and the kids immediately and he was so genuinely kind and had the warmest smile. He said it's no problem over and over. Honestly, he made my day. It was such a long day and long drive, and seeing a smiling, kind, and welcoming face at 8 p.m. was unexpected but so reassuring. Thank you, James!

（Google による翻訳）妻と私は結婚記念日と妻の誕生日を祝ってこの地を訪れました。ヒルトン・ダウンタウン・ナッシュビルでの滞在は本当に素晴らしいものでした。レイバー・デーの週末をここで過ごしましたが、素晴らしいサービスとフレンドリーなスタッフに恵まれました。フロントデスク・スーパーバイザーのメロディーさんには特に感謝いたします。彼女は私たちが毎日特別な気分になれるよう、期待以上のサービスを提供してくれました。コンシェルジュのウィルさんはチケットの手配をしてくれただけでなく、滞在中に訪れるべき場所や見どころについて素晴らしい提案をしてくれました。そして、到着前から電話でサポートしてくれたアンバーさんにも感謝しなければなりません。誕生日や記念日のカード、そしてとても素敵な手書きのメッセージなど、スタッフ全員が心を込めて対応してくれたことにも本当に感謝しています。到着から出発まで、素晴らしい時間を過ごすことができました。ブロードウェイやナッシュビルのダウンタウン、そして素晴らしい博物館や史跡のすぐそばの最高のロケーションを探している人には、ぜひこのホテルをおすすめします。 （原文） My wife and I were celebrating our wedding anniversary and her birthday for our visit. We really enjoyed our stay at the Hilton Downtown Nashville. We spent the Labor Day weekend there and had great service along with friendly staff. A special shout out to Melody, the Front Desk Supervisor, who went above and beyond making us feel special everyday. Will, one of the concierge personnel, hooked us up with tickets and great suggestions on where to go and what to see while there. And I have to mention Amber who helped us over the phone before even arriving. We also truly appreciated the personal touch by all of them with birthday and anniversary cards and their very nice handwritren messages. From the time we arrived to the time we departed, it was a wonderful time well spent. I would highly recommend this location to people looking for a prime spot right next to Broadway and downtown Nashville and all of it's great museums and historical sites.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスと素晴らしいホテルです。ヒルトンはまさにあなたが行きたい場所の中心に位置しています。バレーパーキングサービスは素晴らしく、ザックは数分で車を準備してくれました。バレーパーキングのおかげで、車の出し入れがとてもスムーズでした。ぜひこのホテルにご宿泊ください。 （原文） Outstanding hotel with exceptional service. The Hilton is located right in the middle of where you want to be. The valet service was incredible Zach had our vehicle ready for us in minutes. Their valet service made it so easy to get our car in and out. Absolutely recommend this hotel for your stay.

（Google による翻訳）先日、ヒルトン・ナッシュビル・ダウンタウンで大変残念な思いをしました。予約を確定して到着したのですが、突然、私の部屋も含め3室に「配管の不具合」が発生し、市内の別のヒルトンに変更する必要があると言われました。 代替ホテルは、品質、アメニティ、そして全体的な体験において、明らかに劣っていました。ヒルトン・ナッシュビル・ダウンタウンを予約したのには理由があったのですが、直前に変更されたことは、私の予約、時間、そして期待を完全に無視されたように感じました。 さらにひどいのは、責任感が欠けていたことです。ゲストとしてサポートを受けていると感じるどころか、ありきたりな言い訳で無視されたように感じました。ホスピタリティを誇りとするブランドとして、これは大きな失望でした。 特にこの価格帯であれば、ヒルトンにはもっと良いものを期待していました。今回の経験は、今後ヒルトンに泊まることを再考する大きな理由となりました。 （原文） I’m extremely disappointed with my recent experience at Hilton Nashville Downtown. After arriving with a confirmed reservation, I was abruptly told that three rooms suddenly had “plumbing issues”—including mine—and that I’d need to be moved to a different Hilton across town. The replacement property was noticeably inferior in quality, amenities, and overall experience. I booked at Hilton Nashville Downtown for a reason, and being rerouted at the last minute felt like a complete disregard for my reservation, my time, and my expectations. What made it worse was the lack of accountability. Instead of feeling supported as a guest, I felt brushed aside with a generic excuse. For a brand that prides itself on hospitality, this was a major letdown. I expect far better from Hilton, especially at this price point. This experience has definitely made me reconsider staying here in the future.

（Google による翻訳）ナッシュビル滞在中に4泊しました。部屋は家具で少し散らかっていましたが、必要なものがすべて揃っていてありがたかったです。電子レンジとミニ冷蔵庫があります。バスルームは広く、荷物を置くのに十分なカウンタースペースがあります。コンチネンタルブレックファーストがあります。オムレツのスタッフにチップを渡すために現金を持参してください。部屋を出るときにはキッチンのような匂いがするので、その日の予定の服を着たくないかもしれません。グルテンフリーの方には、ヨーグルト、オーダーメイドのオムレツ、フルーツ、ベーコンが用意されています。私たちはガルチまで歩き、ブロードウェイまで行きました。片道20～30分ほど歩きますが、車の渋滞や駐車料金を避けることができます。歩道と横断歩道があるので楽です。ベッドは快適で、枕も良かったです。駐車場もたくさんあり、週末には外で人がいて、そこに泊まってあなたの場所を奪わないよう確認しています。デモンブルーン出口のすぐそばなので、簡単に見つけることができます。絶対にお勧めしますし、また泊まりたいです。 （原文） We stayed here for four nights while visiting Nashville. The room was a little crowded with furniture but we appreciated having it all available. There is a microwave and mini fridge. The bathroom is large with enough counter space for all your stuff. There's a Continental breakfast- bring some cash to tip the omelette person and note that you will smell like a kitchen when you leave the room so you may not want to wear what you planned on wearing for the day. If you are GF, there's yogurt, made to order omelettes, fruit and bacon. We walked to the Gulch and down to Broadway; plan on walking about 20-30 minutes each way, but you will avoid the car traffic and the cost of parking. There are sidewalks and crosswalks to make it easy. The beds were comfortable with great pillows. There was plenty of parking and on the weekend they have folks working outside to make sure nobody is coming in that isn't staying there and stealing your spot. It's right off of the Demonbreun exit and easy to find. Would definitely recommend and would stay again.

（Google による翻訳）夫の手術のためにナッシュビルへ来ました。友人と、彼らの障害者2人（大人1人、ティーンエイジャー1人）が車で来てくれたので、一緒に行きました。私たちはダブルルームを予約しましたが、2人用の部屋が空いていなかったので、受付の女性がソファとベッド2台付きの部屋に10ドルの追加料金でアップグレードしてくれました。どちらの部屋もとても清潔で、病院で長い一日を過ごした後は、ベッドでゆったりとくつろぐことができました。翌朝は温かい朝食をいただきました。シェフが注文に応じてオムレツを作ってくれました。食事エリアは清潔で素敵で、通りの美しい景色を眺めることができました。 全体的に素晴らしい滞在でした。また必ず利用します。 （原文） Came to Nashville for my husband's surgery. We had our friends and their 2 special needs people (1 adult 1 teen ) with us because they drove us. We got a double room and there was not another available for them so the lady at the desk upgraded them a room with a sofa and 2 beds for $10 extra. Both rooms were very clean. Nice comfortable beds to lay in after a long day at the hospital. Full hot breakfast the next morning with a chef there to make omelets to order. Eating area nice and clean with a beautiful view of the street. All in all a wonderful stay. Will definitely be back.

（Google による翻訳）快適な滞在をお得な価格で 名前の通り、ここのベッドは本当に快適です。特に私のように柔らかめのマットレスがお好みならなおさらです。部屋は清潔で、全てがきちんと整頓されていて、ありがたかったです。スタッフは親切でしたが、特に温かみや親しみやすさは感じませんでした。 唯一の不満は、部屋が高速道路のすぐそばだったことです。ぐっすり眠るには耳栓が絶対に必須だったので、予約の際はご注意ください。 とはいえ、この価格、特にナッシュビルでは、短い滞在には十分な価値がありました。長期滞在にはおすすめできませんが、手頃な価格で清潔で快適な一泊をお探しなら、絶対におすすめです。 （原文） Comfortable Stay at a Good Value The name is fitting — the beds here are genuinely comfortable, especially if you prefer a softer mattress like I do. The room was clean and everything was in good order, which I appreciated. The staff was helpful, though not particularly warm or personable. My only real complaint is that my room was right up against the highway. Earplugs were definitely necessary for a good night’s sleep, so keep that in mind when booking. That said, for the price — especially in Nashville — it was a solid value for a quick overnight stay. Not my first choice for a longer visit, but absolutely worth it if you’re looking for something affordable, clean, and comfortable for a night.

（Google による翻訳）ナッシュビルを訪れるなら、ここは最高のロケーションです。ブロードウェイやカントリーミュージック殿堂も徒歩圏内です。近くにはたくさんの飲食店もあります。 ホテルの客室は古めかしく、この料金ならもう少し最新設備があれば良かったと思います。コンチネンタルブレックファーストは、せいぜい「面白い」程度でした。食べにくいものもありましたが、食べられるものもありました。注文を受けてから作られるオムレツは美味しかったです。 （原文） This is a perfectly location to stay when visiting Nashville. Broadway is short walk as well as the Country Music Hall of Fame. Lots of eateries near by as well. The hotel rooms are dated & for the price I would have hoped it would have been a little more up to date. The continental breakfast was interesting at best. Some food seemed questionable to eat, but did find some edible things. The omelets made to order were good.

（Google による翻訳）まず、ここでの滞在はまずまずで、他の多くのモーテルとは異なり、部屋の清掃は毎日行われました。朝食は簡素なものでしたが、量も豊富で、食事も十分に用意されていました。温かい食事はほとんど温まっていませんでしたが、量は十分でした。モーテルの立地はアメニティが充実しており、ブロードウェイまで徒歩約20～25分という好立地です。モーテルの料金は安くはなく、車を駐車するために1泊22ドルを支払いました。 部屋の料金を考えると、部屋は非常に古く、あまり快適ではありませんでした。4人部屋には椅子が1脚しかなく、テーブルがなかったので、座る場所がありませんでした。2人で泊まるには十分でしたが、4人だと少し窮屈かもしれません。 （原文） First of all we had an OK stay here and the rooms were serviced every day unlike many other motels. The breakfast while basic, was plentiful and the food was kept well stocked, the hot food was barely warm but there was plenty of it. The location of the motel is great for the amenities and the Broadway approx 20 - 25 minute walk. The motel wasn't cheap and we had to pay $22 per night to park the car. For the room price, the rooms are very dated and not overly comfortable, there was only one chair in the room that sleeps 4 people and no table so you had nowhere to sit down in the room. The room was OK for two people but you would struggle with four people.

（Google による翻訳）まず、ホテルかチョイスの関係者の方がこれを読んでいるなら、私は3回連絡を取りましたが、返信も折り返しもありませんでした。もっとしっかりしてください。 このホテルには近づかないでください。良いレビューはいくつかありますが、実際に良い状態の部屋はほんのわずかです。私は133号室と134号室の2部屋を予約しました。下の写真はそれぞれの部屋です。予約時の写真を見るとわかるように、実際の部屋はこれらの部屋とは全く違います。床はベタベタしていました。バスルームのカウンターは低く、私の膝の高さまでありました。家具は使い古されていて、油汚れが至る所にありました。ドアには何度も無理やり侵入された跡がありました。身の危険を感じ、ドアノブの下に椅子を挟みました。 （原文） First off if someone from the hotel or choice is reading this, I’ve reached out to you three times and you have chosen to not respond to me or call me back. Do better You need to stay away from this hotel. There are several good reviews for only a few of the rooms that are actually in good shape. I bought two rooms 133 and 134. The pictures below represent each room. As you can tell the pictures when you go to book the room look nothing like these rooms. The floor was sticky. The bathroom counter was so low. It was at my knees. The furniture was worn and had greasy smudges all over it. And the door had signs of forced entry many times. In fear for my safety, I pinned a chair under the door knob.

（Google による翻訳）ナッシュビルを訪れるのに最適なロケーションです。部屋によってはやや古めかしいところもありますが、改装されている部屋もあります。モーテルタイプのホテルで、豪華さはありませんが、リーズナブルです。ビュッフェ式の朝食はオムレツやワッフル／パンケーキのステーションがあり、とても美味しかったです。またぜひ訪れたいと思います。 （原文） Great location for visiting nashville. Some rooms a bit dated but some have been re decorated etc. Motel type hotel, nothing fancy but reasonable. Buffet breakfast was very good with omelette and waffle/ pancake stations. Would definitely visit here again.

部屋は広いが、価格の割に朝食や接客がイマイチ。

（Google による翻訳）とてもお手頃価格です。スタッフもとても丁寧で、朝食もお得でした。楽しい滞在でした。気分転換にもなります。 係員のスティーブさんが、私がランチと最後の音楽と観光に出かけている間に、預かってくれた荷物を運んでくれました（午前11時にチェックアウトしたので、数時間預かってもらうことができました）。値段を比較検討した結果、とてもお得な価格で宿泊できましたので、人によって感じ方は異なるかもしれません。 （原文） Very well priced. Very courteous personnel. Breakfast good value. It was an enjoyable stay. Frame of mind helps. Steve the Valet brought my stored baggage (I was able to have it stored for a few hours as I checked out at 11am) while I went out for lunch and the last blast of music and sightseeing. We did catch a great price due to some price shopping so, your mileage may vary.

（Google による翻訳）ブロードウェイから3ブロックという好立地です。ホテルの駐車場は1泊50ドルですが、路上から離れており屋根付きです。午後は部屋が涼しいので、リフレッシュしてまた楽しく過ごすことができます。5階には素敵なラッププールがあります。静かなホテルです。スタッフも素晴らしいです。 （原文） Nice that is 3 blocks from Broadway. Parking at hotel is $50 a nite but off the street and covered. Rooms are cool in the afternoon day for a quick reset and back to having fun. Nice lap pool on level 5. Quiet hotel. The staff is wonderful.

（Google による翻訳）部屋は素敵で清潔でした。ルームサービスは1日おきとのことでしたが、滞在中は毎日提供されていたので嬉しい驚きでした。夕食はどこへでも歩いて行けました。自家用車を駐車することができず、バレーパーキングか別の場所に駐車する必要がありました。自家用車を駐車できればよかったのですが。朝食はまあまあでしたが、すべての予約に朝食無料が含まれているわけではないので、チェックイン時に確認する必要があります。急いでいる時は、そこでは食べずに済ませてしまいます。 （原文） Rooms were nice and clean. Said room service every other day which was fine but they did every day while there which was a nice surprise. We could walk anywhere for dinner. No ability to park your own car, had to valet it or park somewhere else. Wish you could park your own car. Breakfast was okay but you have to check in as not all reservations have free breakfast. When I am in a hurry, it makes me skip it there.

（Google による翻訳）先日、ハイアット プレイス ダウンタウン ナッシュビルに宿泊しましたが、全体的に素晴らしい滞在となりました。部屋は広々としていて清潔で快適でした。照明とシャワーの水圧はもう少し改善の余地がありましたが、滞在全体の質を考えると些細な点です。立地は理想的で、ダウンタウンのあらゆる観光スポット、ライブミュージック、素晴らしいレストランに近いながらも、静かな夜を過ごすのに十分な距離があります。次回ナッシュビルを訪れる際は、ぜひまたここに泊まりたいと思っています。 （原文） I recently stayed at the Hyatt Place Downtown Nashville and had an excellent experience overall. The room was spacious, clean, and comfortable. The lighting and shower water pressure could be improved, but those were minor details compared to the overall quality of the stay. The location is ideal—close to all the downtown attractions, live music, and great dining options, yet far enough away to enjoy a peaceful night’s rest. I would definitely stay here again on my next trip to Nashville.

（Google による翻訳）立地は良いのですが、工事のためアクセスが少し不便でした。ブロードウェイに近く、歩いて行ける距離で、人通りもそこそこあったので安全そうでした。フロントのチャーリーさんは親切に、どこへ行くべきか教えてくれました。 ホテルの朝食も美味しく、値段も手頃でした。 （原文） Good location but somewhat hard to access due to construction. Close to Broadway - easy walk & seemed safe as there were quite a few people out. Charlie at the front desk was wonderful assisting us of where to go. Breakfast at the hotel was also good and reasonably priced.

（Google による翻訳）素敵なお部屋でした。設備も充実していて、レイアウトも効率的でした。アメニティも素晴らしく、スタッフは必要な時にとても親切にしてくれました。特に、バレーパーキングのスコットさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼はとてもプロフェッショナルで、効率的で、ちょうど良い親しみやすさで、私たちを温かく迎えてくれました。 （原文） lovely room – well appointed and efficiently laid out. Amenities were great, and staff was very helpful when I needed them. In particular, would like to commend Scott, the valet – he was very professional, efficient, and also the exact right amount of friendliness to make us feel very welcome.

綺麗

（Google による翻訳）フライトがキャンセルされ、ナッシュビル経由に変更されたため、このホテルを直前に予約しました。当初は期待通りでした。予約やシャトルバスの運行情報に関する最新情報がタイムリーにテキストメッセージで届き、シャトルバスは午後11時まで運行しているという情報も含まれていました。しかし残念ながら、信頼性はそこで終わりでした。 シャトルバスの電話番号に電話をかけようとしましたが、何度も切れてしまいました。次にフロントデスクに電話してみましたが、同じ状況でした。ラキンタのカスタマーサービスに連絡しても、ホテルの担当者は誰とも繋がらず、90分以上も連絡が取れず、他に方法がないため、自費でタクシーを手配し、ホテルまで向かいました。 到着して、私たちはショックを受けました。ホテルは改装中とのことでしたが、控えめに言っても、内装は完全に荒廃しており、とても住める状態ではありませんでした。廊下は工事中で、空いている部屋にはエアコンが効いているところはありませんでした。フロントデスクのスタッフは親切に一緒に歩いて、使える部屋を探してくれましたが、私たちが目にしたものは非常に不安なものでした。宿泊客がいるにもかかわらず、部屋のドアは開け放たれたままで、おそらく暑さをしのぐために廊下から扇風機が風を送っていました。湿度と湿気の臭いがひどく、カビが生えているのではないかと心配になりました。 生後10ヶ月の赤ちゃんを連れて旅行していたのですが、このような環境では安全に滞在することは到底できませんでした。このホテルは現状のままでは一般公開されるべきではありません。この状況をラキンタのカスタマーサービスに報告し、市にも通報する方法を検討します。 旅行者は透明性と安全な休息場所を必要としますが、このホテルはどちらも提供していませんでした。 （原文） We booked this hotel last-minute after our flight was canceled and rerouted through Nashville. Initially, things seemed promising—we received timely text updates about our reservation and shuttle information, including a note that the shuttle ran until 11pm. Unfortunately, that’s where the reliability ended. When we tried calling the shuttle line, the call repeatedly disconnected. We then tried calling the front desk—same issue. Even La Quinta customer service was unable to reach anyone at the hotel. After over 90 minutes of unsuccessful attempts and with no other option, we paid out of pocket for a taxi to the property. Upon arrival, we were shocked. The hotel is undergoing renovations, but that’s putting it lightly—it was completely gutted and clearly not in livable condition. Hallways were under heavy construction, and no available rooms had functioning air conditioning. The front desk staff kindly walked with us to find a workable room, but what we saw was deeply concerning: occupied rooms with doors propped open and box fans blowing air in from the hallway, likely in an attempt to compensate for the heat. The humidity and smell of moisture were overwhelming—we feared there may be mold present. We were traveling with our 10-month-old baby, and there was absolutely no way we could safely stay in that environment. This hotel should not be open to the public in its current condition. I will be reporting this situation to La Quinta customer service and looking into how to notify the city as well. Travelers deserve transparency and a safe place to rest—this property provided neither.

（Google による翻訳）関係者各位 先日、貴ホテルにご予約いただいたのですが、誠に残念な思いでいっぱいです。ご予約の際、ウェブサイトにも予約手続き中にも、ホテルが改装中であることは記載されていませんでした。この情報不足は、誤解を招くだけでなく、ご不便をおかけしました。 さらに、空室の客室にはエアコンがありませんでした。そのため、私と家族は別のホテルを探すよう断られてしまいました。 改装工事とエアコンの不具合について事前にお知らせいただければ、別のホテルに宿泊していたでしょう。お客様には、快適さや全体的なご滞在に影響を与える状況について、十分な情報を得る権利があると考えております。 ご不便をおかけしたことに対し、全額の補償を請求いたします。貴ホテルには、この件を真摯に受け止め、適切な対応をお願いいたします。 敬具 （原文） To whom this may concern I am writing to express my disappointment following my recent reservations that was made at your hotel. When I made my reservation, there was no mention on your website or during the booking process that the property was undergoing renovations. This lack of disclosure was both misleading and inconvenient. Additionally, the rooms that they had available did not have functioning air conditioning. Because of that me and my family were turned away to find another hotel. Had I been informed of the renovations and lack of air conditioning in advance, I would have made alternate arrangements. I believe guests have the right to be fully informed about conditions that will affect their comfort and overall experience. I am requesting my full compensation for the inconvenience caused. I hope you will take this matter seriously and respond accordingly. Sincerely,

（Google による翻訳）このホテルはお勧めしません。キャンセルの申し出があったにもかかわらず、不当な料金を請求され、返金も拒否されました。何度か連絡を取りましたが、誤解を招くような情報しか返ってきませんでした。 Booking.comアプリは素晴らしく、ホテル側の不便さを認め、料金の半額を返金してくれました。問題は、このホテルの不誠実な対応にあります。 下記の他のレビューも読んでいただければ、これが孤立したケースではなく、多くの宿泊客が同じ不当な料金を請求されていることがわかります。このようなポリシーを持つホテルを支持すべきではありません。 一方で、私は後に宿泊したベイモント・バイ・ウィンダム・ナッシュビル・エアポートを強くお勧めします。そこでは、敬意とプロ意識、そして誠実さをもって対応していただきました。 （原文） I do not recommend this hotel. After offering me a cancellation, they still applied an unfair fee and refused to refund the amount charged. I reached out several times and only received misleading information. I want to make it clear that the Booking.com app was excellent they acknowledged the inconvenience caused by the hotel and even reimbursed me half of the amount from their own side. The issue here is entirely the dishonest practices of this hotel. Please read the other reviews below and you will see this is not an isolated case many guests have faced the same unfair charges. We should not support hotels with such policies. On the other hand, I strongly recommend the Baymont by Wyndham Nashville Airport, where I stayed afterwards and was treated with respect, professionalism, and honesty.

（Google による翻訳）両親と家族で、子供たちを動物園に連れて行く週末にこのホテルを予約しました。私たちが到着する前の週に、父はホテルが改装工事のためプールが閉鎖されているというメールを何度も受け取りました。私はそれについて何も知らされませんでした。私たちがここに向かった日、父は複数のメッセージと電話を受け、一部の部屋でエアコンが効かず、両親を別のホテルに移動させたと伝えられました。父は女性スタッフに私たちと一緒にいることを伝えると、彼女はホテルで最も寒い2部屋を「施錠」すると言いました。ホテルに到着し、中に入ると、ひどい臭いがしました。フロントの女性は、経営陣から2部屋を施錠したので、先に進む前に部屋を確認するように言われたと言いました。もしここに泊まらないことに決めたら、姉妹ホテルの1つを紹介すると言いました。私は彼女に、この滞在に関して誰からも連絡がなかったことを伝えました。私たちは廊下を歩きましたが、床にはシミがあり、天井のタイルも剥がれていました。彼女がくれたカードではドアが開かなかったので、フロントデスクに戻って再プログラムを試み、それでも開かない場合に備えてマスターキーをもらいました。それでも開かなかったので、彼女のマスターキーを使ってドアを開けました。部屋はひどく暑かったです。エアコンは 60 度に設定されてましたが、部屋は少なくとも 70 度以上にはなっていました。部屋には下水の臭いが漂い、バスタブからは水が滴っていました。フロントデスクに戻り、ここには泊まらないことを伝えました。全額返金してもらい、別のラキンタに泊まることができました。フロントデスクの女性はその手続きでとても親切にしてくれました。夫は返金を待つ間、ロビーにあるホテルを利用していたのですが、蛇口から何かが上がってきて臭いもひどかったと言っていました。私としては、ホテルは改装工事中は営業すべきではないと思います。 （原文） My family & my parents booked this hotel for a weekend to take my kids to the zoo. The week leading up to us coming my father received multiple emails about the pool being closed because they are renovating the hotel. I never got anything about it. The day we headed here my father then got multiple messages & phone calls stating that the AC wasn’t working in some rooms & they have moved my parents to a different hotel. He let the lady know that he was with us & she said she would “lock” 2 Of the coldest rooms in the hotel for us. We got to the hotel & we walked in, the smell was horrible. The girl at the front desk said management had told her they locked the 2 rooms for us & we could go check them out before proceeding and told us if we decided not to stay there she would help us to get one of their sister hotels. I let her know that no one ever contacted me in regards to the stay. We walked down the hallway where there were stains on the floor, ceiling tiles missing as well. The card she gave us wouldn’t even open the door, i had to go back to the front desk & she tried to reprogram it & then gave me her master key in case it still didn’t work. It didn’t work again & so we used her master key to open it. The room was terribly hot. It said the AC was on 60, but it had to be at least 70 + in the room. The room had a sewer smell to it & the the bathtub was dripping water. We went back to the front desk & advised her we would not be staying here. We got all of our money back and was placed at a different LaQuinta. The girl at the front desk was very helpful in that process. My husband used to the lobby hotel while waiting for the refunds to be done & he stated that the faucet had something coming up the drain & the smell was horrible as well. The hotel in my opinion should not even be open during renovations.

（Google による翻訳）夫がこのホテルを予約したのは、空港に近いこと、シャトルサービスがあること、そして空港の長期駐車場の代わりとなるサービスがあるからです。以前ラ・キンタスには宿泊したことがありますが、今回は驚きました。夫はプールが改装中だと言っていましたが、実際にはホテル全体が改装中でした。Expediaで確認したところ、ホテルは改装中と書いてあったので、おそらく警告しているのでしょう。私たちは2階に宿泊しましたが、エレベーターの壁は毛布のようなもので覆われているようでした。さらに、2階の反対側は工事のために完全に取り壊されていて、残りの半分は客室として使われていたようです。私たちの部屋自体は大丈夫でしたが、エアコンが効かず、一晩中寝返りを打ちました。工事の騒音については、他のレビューで言及されているようには言えません。私たちは午後7時頃にチェックインし、午前4時に出発したので、実際には寝るのと空港に行くためだけに滞在しただけです。出発時と帰ってきた時のシャトルサービスは効率的で、運転手も親切でした。1週間の休暇中、駐車場に車を停めていましたが、車は騒がしくありませんでした。掲載した写真は2階から私の部屋のドアを直接見たものです。 （原文） My husband booked this hotel due to close proximity to the airport, having a shuttle and offering an alternative to long term parking at the airport. We have stayed at La Quintas before but this was a shock. He told me the pool was under renovation but its actually the WHOLE hotel. I did go back and look at Expedia and it does say the hotel is under renovation so they do warn you I guess. We stayed on 2nd floor and the elevator walls seemed to be covered in some kind of blanket. Then the whole opposite side of the 2nd floor was gutted for construction and the other half I guess were working guest rooms. Our room itself was OK but the AC did not work and I tossed and turned ALL night. I cannot speak to other reviews about construction noise because we checked in around 7PM and left at 4AM- we stayed really only to sleep and go to the airport. The shuttle when we left and came back from vacation was efficient and the drivers were friendly. Our car was not bothered in the parking lot while we left it parked there during our week long vacation. Photos posted are 2nd floor looking directly out the door of my room.

（Google による翻訳）絶対に受け入れられません。絶対に避けてください。 ナッシュビルにあるこのラ・キンタ・ホテルを予約した際、まずまずの滞在を期待していましたが、全くの悪夢でした。「改装中」という連絡は到着の1時間前まで待たされましたが、実際には全くの控えめな表現でした。 到着した時点で、このホテルは営業しているどころか、宿泊料を請求するべきではないことは明らかでした。ホテルの状態はひどいものでした。あまりにもひどかったので、私たちは宿泊を拒否しました。私たちだけではありませんでした。他の宿泊客も明らかに動揺しており、返金を求めるか、退去を求めていました。 部屋を見る前に料金を請求されてはいけません。まず部屋を見せてもらうことを強くお勧めします。正直なところ、ナッシュビル市は、このホテルが安全で清潔で、少しでも見栄えが良くなるまで閉鎖するべきです。このような状態の部屋を予約するべきではありません。 時間、お金、そしてストレスを節約するために、他のホテルを予約しましょう。 （原文） Absolutely unacceptable — avoid at all costs We booked this La Quinta in Nashville expecting a decent stay, but what we got was a complete nightmare. They waited until an hour before our arrival to inform us of “renovations” — which turned out to be a total understatement. When we arrived, it was clear the place shouldn’t even be open, let alone charging guests. The condition of the hotel was shocking. It was so bad that we refused to stay there at all. We weren’t the only ones — several other guests were visibly upset and also trying to get refunds or leave. DO NOT let them charge you before you see the room. I highly recommend asking to see it first. Honestly, the city of Nashville should shut this location down until it’s actually safe, clean, and remotely presentable. Guests shouldn’t be able to book a room in this kind of condition. Save yourself the time, money, and stress — book somewhere else.

（Google による翻訳）このホテルの立地は紛れもなく最高の場所です。ナッシュビルの中心部に位置し、時代を経るにつれてこの地域が育んできた豊かな歴史を背景にしています。建築と雰囲気は過去を垣間見せ、魅力はそこから始まる…そして残念ながらそこで終わります。 オートグラフ・コレクション傘下のホテルなので、プレミアム価格に見合ったサービスとメンテナンスを期待していましたが、実際には期待外れでした。部屋には虫の死骸、シャワーにはカビ、窓回りや通気口には埃が目立っていました。リピーターがいないと、清潔さが損なわれるような印象を受けました。 街を一日観光した後、部屋に戻ると、掛け布団はただ掛けられ、椅子は置き忘れられており、部屋を元の状態に戻す努力は全くされていませんでした。アシスタントマネージャーに報告したところ、すぐに対応してくれました。ハウスキーピング担当者が戻ってきて、お礼としてワインを1本提供してくれました。ありがたいことではありましたが、全体的な不注意の傾向を拭い去ることはできませんでした。 レストランでの体験でも、同様の不注意が見受けられました。私は席に着くまで待たされましたが、ホステスはテーブルセッティングを続け、3つ食べ終えてようやく私の席に着きました。料理が運ばれてきた時、バーガーは頼んでもいないのにレアで、私が何か頼もうとしたところ無視されました。ホステスはスタンドで個人的なビデオ通話をしているようで、私が近づくとすぐに通話を小さくしました。 要するに、建物の歴史と立地は素晴らしいのですが、料金に見合う価値はなく、サービスとメンテナンスの質の低さを補うにも足りません。私はこのホテルを友人や仕事仲間に勧めることはなく、また再び利用することもないでしょう。 （原文） The location of this hotel is undeniably prime—situated in the heart of Nashville with a rich historical backdrop that speaks to the transformation of the area over time. The architecture and ambiance offer a glimpse into the past, and that’s where the charm begins… and unfortunately, ends. For a property under the Autograph Collection banner, I expected a standard of service and upkeep that matched the premium pricing. What I experienced fell short. Our room had dead insects, mildew in the shower, and visible dust along the window treatments and vents. It gave the impression that cleanliness standards drop when repeat guests aren’t anticipated. After a day exploring the city, I returned to find the comforter merely pulled up, the chair left out of place, and no real effort made to reset the room. I reported this to the assistant manager, who responded promptly—housekeeping returned, and we were offered a bottle of wine as a gesture. While appreciated, it didn’t erase the broader pattern of neglect. The restaurant experience echoed the same lack of attentiveness. I stood waiting to be seated while the hostess continued setting tables, only acknowledging me after finishing three. When my food arrived, the burger was rare—without request—and attempts to get assistance were ignored. The hostess appeared to be engaged in a personal live video call at the stand, which she quickly minimized when I approached. In sum, while the building’s history and location are impressive, they cannot justify the cost or compensate for the subpar service and maintenance. I would not recommend this hotel to a friend or business associate, nor am I likely to return.

（Google による翻訳）ここは絶対に訪れるべき場所です。部屋は素敵なアンティークで飾られています。建物の内部も素晴らしく、写真撮影には最高の場所です。あまりにも気に入ったので、最後の2泊をここに滞在するために予約を変更しました。素晴らしいサービス、美しい景色。とにかく珍しい宿泊施設です。広々とした空間でありながら、趣があります。 （原文） This is a must see location.. the rooms are decorated with some nice antiques. The building is so amazing on the inside.. superb place for photography. We loved it so much we changed our reservations to spend the last 2 nights here... Great service. Lovely views. Just an unusual place to stay. It's large, yet quaint.

（Google による翻訳）部屋は美しかったのですが、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていませんでした。また、クイーンサイズのベッドを予約したのに、ベッドが全部用意されました。大人が共有するにはせいぜい狭いくらいでした。スーツケースを置くためのラゲッジスタンドも、物をしまうための家具もありませんでした。すべて床に置かなければなりませんでした。3日間の滞在の2日目に、ようやくスタンドが1つ与えられましたが、私たちはスーツケースを4つ持っていました。バスルームにはカウンタースペースも、洗面用具を置く棚もありませんでした。私たちは床に物を置かなければなりませんでした。バスローブやタオルを掛けるフックもありませんでした。また、私たちの部屋には毎日タオルが足りませんでした。私たちに渡されたウォッシュクロスは1枚だけで、清潔なタオルはなく、汚れたタオルは取り上げられました。タオルをお願いすると、もらうのに1時間近くかかり、私たちのスケジュールに遅れが出ました。ホテルのレストランの食事はひどいものでした。出てきた料理は冷たくて味がありませんでした。硬いビスケットの上に冷たいグレービーソースが乗っているのは、料金と待つ時間に見合う価値はほとんどありません。料理の代金は返金されましたが、タオルを待っていたため、温かい料理が出てくるまでさらに30分待たなければなりませんでした。 特別な誕生日に訪れたのに、期待していたものとは全く違っていたので、本当にがっかりしました！二度とここに来ることはありませんし、宿泊や食事のために時間を無駄にすることを誰にも勧めません。歴史を見るために訪れるだけで、それ以外のことは気にしないでください。 （原文） While the room was beautiful, it lacks major necessities needed to have a comfortable stay. Also, we booked Queen beds and were given full. Tiny at best for adults to share. We had no luggage stands to put our suitcases nor any type of furniture to store anything away in. We had to put everything on the floor. Day two of our three day stay they finally gave us one stand, we had 4 suitcases. The bathroom lacked any counter space or shelving for toiletries. Our items had to sit on the floor. There were no hooks to hang robes or towels. Also, our room lacked towels each day. We had one washcloth given to us and no clean towels and our dirty towels taken. When we requested towels it took almost an hour to get them putting us behind on our schedule. The hotel restaurant food was terrible. Our food came out cold and tasteless. Gravy cold on a hard biscuit is hardly worth the cost and the time waiting. While we were credited the bill of our plates, we’re were both going to wait another 30 minutes for warm food as we had waited for our towels. Just a hugely disappointing experience all around as we came for a special birthday and it was not anything how we expected!! We would not come back nor recommend anyone to waste their time here for a stay or food. Come see it fur the history but do not bother for anything else.

（Google による翻訳）豪華なロビーのデスクでのチェックインから、床から天井まで続く窓のある美しく整えられた客室まで、ホテルは素晴らしかったです。バーカーのジャクソンさんは、カクテルの腕前だけでなく、ナッシュビル周辺のおすすめ情報も豊富に教えてくれました。またすぐに戻ってきたいと思っています！ （原文） The hotel was stunning, from checking in at the desk in the grand lobby to the beautifully appointed room with floor to ceiling windows. Jackson at the Bar Car was knowledgeable both in his expert creation of cocktails to recommendations around Nashville. We hope to return soon!

（Google による翻訳）このホテルでひどい経験をしました。私はこれまで一度もレビューを書いたことはありませんが、ここ数年はマリオットボンヴォイの忠実な会員です。 1か月以上前にこのホテルを予約しました。私は遠方から来ており、チェックイン当日に車で5時間かけて到着したところ、フロントマネージャーのゲージ・ホール氏から、予約した部屋に「事故」があり満室のため、もう空室がないと言われました。彼は、このホテルにはもう私を泊めることはできないと言いました。 被害状況を見せてほしいと頼んだところ、彼は何もできないと言いました。この会話の後、何人かがチェックインしているのを見ました。私は少し落ち着いてからゲージ氏と話をしに戻りました。彼は、20分離れた別のホテルに変更したので、それが最善の対応だと言いました。彼は実際には変更したが、電話をかけて私たちに伝えるまで至らなかったと述べました。午後5時にチェックインする予定だったので、時間はたっぷりあったのに、彼は全く気にしませんでした。 その間にコンサートに遅れてしまったので、コンサートに行き、コンサートが終わったらチェックインすると伝えました。彼は、すべて手配済みなので、私たちを待っている姉妹ホテルに行くだけだと保証してくれました。 コンサートが終わってホテルに戻り、チェックインしようとしたところ、私の名前の部屋は空いておらず、この手配についても全く知らないと言われました。 午前1時30分にフロントデスクと何度もやり取りし、ユニオンステーションのフロントデスクに電話したところ、姉妹ホテルのマネージャーがようやく部屋を見つけてくれました。 これは本当に悪夢で、最悪のサービスでした。 （原文） We had a horrible experience at this hotel. I have never ever written a review and have been a loyal Marriott bonvoy member for several years now . I made a hotel reservation more than a month ago at this hotel. I am from out of town and after I drive in 5 hrs on the day of my check in I’m told by Gage Hall the front desk manager that they no longer have a room available for me as there was an “incident” with the room I booked and they are full. He said he could no longer accommodate me in this hotel. When asked to show what the damage was , he said he couldn’t do anything about it. I saw several people check in after this conversation. I took a minute to calm down and went back to talk to Gage. who said he had moved us to a different hotel property which was 20 min away and that was the best he could do. He stated that he had actually made this move but didn’t get to calling and telling us about it . We were checking in at 5 pm so he had plenty of time but simply didn’t bother . In all this we had gotten late for our concert so we went to that and told him we will go check in after the concert. He assured us that everything was taken care of and we simply had to show up to a sister property who were expecting us. We finished the concert and came in and tried to check in and were told they had nothing available in my name and had no clue about this arrangement. We spent another 30 min at 1;30 am going back and forth with the front desk , calling union station front desk and the manager at the sister property eventually found us a room. This has been an absolute nightmare and the worst service .

（Google による翻訳）先日、ここに3泊しました。到着後、710号室の臭いが気になったため部屋を変更してもらいましたが、すぐに610号室に移動していただき、とても静かで快適な滞在でした。メレディスさんは、私のニーズと期待に応えられるよう、期待以上の対応をしてくれました。快適な滞在を過ごせているか確認するために、2回もチェックインまでしてくださり、本当に助かりました。ありがとうございました！ （原文） I recently spent three nights here. Upon arrival, I had to change rooms due to a smell in room 710, but I was immediately moved to room 610, which was great and quiet. Meredith went above and beyond to ensure my needs and expectations were met. She even checked in twice to make sure I was having a pleasant stay. Thank you!

（Google による翻訳）滞在を満喫しました。ホテルは個性豊かで、とても美しいです。部屋は少し狭めで、線路沿いにあるため、寝坊や昼寝をしようとすると騒音が気になるかもしれません（幸い、電車は夜間は運行していません）。ミュージック・ロウやたくさんのレストラン、ショップ、観光スポットへは徒歩圏内です。総合的に見て、ここに泊まることを強くお勧めします！ （原文） We enjoyed our stay here. The hotel had a ton of personality and is beautiful. The rooms are a bit on the small side and it is in a railroad track which can be loud if you are trying to sleep in or take a nap (luckily the train doesn’t run at night). It’s within walking distance to music row and lots of restaurants, shops and things to do. Overall, I would definitely recommend staying here!

（Google による翻訳）このホテルは最悪でした。ベッドは超硬く、特に私たちの部屋のドア近くのベッドは傾斜していて、寝苦しい思いをしながらも目が覚めました。バスルームの床は掃除されておらず、縁の周りにはこびりついた汚れがありました。洗面台の縁にはカビが生えていました。トイレの前面、座った時に足が入る部分には、文字通りのうんちの染みがありました。シャワーには誰かが使った無料のシャンプーも残っていました。ベッドメイキングとゴミ出し以外、部屋の掃除はしてくれたかどうかさえわかりません。兄と私はよく旅行しますが、老人の臭いがするホテルに泊まる以外に、ここは一番ひどい場所でした。1泊93ドルならもっと良いものを期待していましたが、二度とここにお金を払うことはありません。冷蔵庫も初日は動かず、配線が規格通りなのかもわかりません。ナッシュビルに規格があるとしても、電子レンジと小型冷蔵庫を同じコンセントに挿すのは無理だと思います。また、このホテルは鉄道操車場のすぐ隣にあるため、昼夜を問わずエンジン音が聞こえてきます。寝つきが悪い方はここに泊まるのはお勧めしません。 フロントの女性はとても親切で、もっと早く伝えていれば部屋を変えてもらえたかもしれません。しかし、初日の夜には満室で、一晩我慢した後、もう泊まる価値はないと判断しました。しかし、当初の旅行が台無しになったのは間違いありません。 また、これまでホテルで経験した水圧の中で最高でした。良すぎるくらいです。 （原文） This hotel was nasty. The beds are super hard, and the one by the door in ours had a slope making it very hard to sleep without waking up stiff. The floor in the bathroom was not swept and had crustys around the edges. The bathroom sink has mold growing in the rim. There was a literal poop stain on the front of the toilet where your legs go when you sit down. The shower had someone’s used complimentary shampoo on it as well. Not sure they even cleaned our room for us other than making the beds and taking out the trash. My brother and I travel a lot and besides staying in hotels with old people smell this was the most disgusting. I really expected better for $93 a night and will never spend my money there again. Our fridge didn’t work the first night either, not sure their wiring is up to code- if Nashville has one, I don't think a microwave and mini fridge are supposed to be on one outlet. Also this hotel is right next to a rail yard, you will hear screeching all hours of the day and night, and if you are a light sleeper I would not stay here. I will say the front desk lady is very nice and had I mentioned it to her sooner I think she might have moved us but they were sold out the first night and after dealing with it for a night we just decided it wasn’t worth it but it definitely ruined our trip in the beginning. I can also say this is the best water pressure Ive ever experienced in a hotel setting-almost too good if you know you know.

（Google による翻訳）ここは確かに古いホテルです。かなり手入れが行き届いている部分もありますが、明らかに古さが感じられる部分もあります。一番の不満は、ベッドと枕が全く快適ではなかったことです。部屋はまあまあ清潔で、フロントの女性はとても親切でした。全体的に見て、一晩泊まるには悪くない部屋です。長期滞在したいとは思いませんが、ちょっと休憩するには良い場所で、料金に見合う価値は間違いなくあります。 （原文） This is definitely an older property. Parts of it are pretty well maintained some parts definitely show its age. My biggest complaint was the bed and the pillows were not very comfortable at all. The room was fairly clean. And the lady at the front desk was very friendly. All around not a bad room for an overnight stay not somewhere I’d want to stay a long-term but just a good place to stop and rest definitely worth the price.

（Google による翻訳）レビューは期待外れでした。ホテルのスタッフはとても親切で、私のフィードバックを本当に大切にしてくれました。部屋はとても汚くて、臭いが残っていました。4泊の予定でしたが、1泊してチェックアウトすることにしました。驚いたことに、宿泊しなかった残りの宿泊費は返金していただき、本当に助かりました。古いホテルの建物は我慢できますが、汚いのは嫌です。もっと改善してほしいです。繰り返しになりますが、フロントの女性はとても親切で、本当に気遣ってくれました。 （原文） Reviews were deceiving. The hotel staff were VERY kind and truly cared about my feedback. The room was very dirty and had a lingering odor. I was suppose to stay for 4 nights. Stayed one night and decided to check out. To my surprise, I was refunded for the rest of the nights that I didn’t stay and I truly appreciated that. I can deal with an older hotel building but not a dirty one. I do hope they do better. Again, the lady working the desk was extremely kind. She truly cared.

（Google による翻訳）チェックイン時のスタッフの対応は素晴らしかったのですが、部屋に茶色の縞模様のゴキブリが数匹いるのを見つけました。パートナーと私は6時間のドライブと長い一日の仕事を終えてようやく部屋に落ち着き、シャワーを浴びたい、あるいはベッドに入りたいと願っていたのに、残念ながら数匹のゴキブリに先を越されてしまいました。写真を何枚か撮りましたが、二人ともこれは私たちには合わないと同意しました。10分ほど部屋にいた後、鍵を返却しました。できるだけ丁寧に状況を説明すると、パートナーは車から部屋の鍵を取りに行きました。パートナーが鍵を取りに行く間、フロントのスタッフは、私が見つけたもの、そして写真に撮ったものはゴキブリではなくハエだと言いました…確かにハエではありませんでした…でも、その提案を受け入れることにしました。無脊椎動物、ハエ、幼虫、ゴキブリ、どれであっても。どれも好ましい状況ではありませんし、6本足のルームメイトはできれば避けたいと思いました。パートナーと私は昆虫学者/爬虫類学者として働いています。鱗のある生き物や這い回る生き物たちと一対一で向き合うのは、私たちにとってまさに得意分野です。ただ、それは仕事の範囲内で、ストレスフリーな旅行の計画中にはしたくないと思っています。無脊椎動物の味の違いは、ほとんど分かっていると断言できます。パートナーが部屋にいない間、そのエリアで他に泊まれるホテルは見つからないと勧められたことや、別のホテルを探そうとしたことは、私たちにとって不快な思いを残しました。最後のやり取り全体も同様でした。 返金とキャンセルの手続きについて問い合わせたところ、Booking.comに問い合わせる必要があると言われ、既に問い合わせ済みです。現在、双方からの返答を待っています。関係者間のコミュニケーションがスムーズで、解決に至れることを願っています。 私たちはこの辺りではラ・キンタにしか泊まったことがなく、今回のような経験は初めてです。これまでの滞在はいつも満足しており、今回の件が一度きりの出来事であってほしいと願っています。 下の「フライ」の写真🪰🪳 まあ、可愛いとは思うけど、会計には絶対に出してくれなかった。1泊か2泊分払ってくれたら、泊まるのを考え直したかもしれない（笑） （原文） While the staff were incredibly sweet upon check in, we found several brown banded roaches within our room. My partner and I had just settled in after a 6 hour drive and long day at work, and to say we were beyond ready for a shower/bed would be an understatement. Unfortunately we were beat to our shower by a few critters. I took a couple of photos and we both agreed that this was not the stay for us. We were in our room for about 10 minutes before dropping our keys back off. Upon explaining the situation as politely as possible, my partner left to grab our room keys from the car. While my partner was doing so, the individual at front desk staff proceeded to tell me what I found and had pictures of were not roaches but flies… they definitely were not… but I’ll humor the suggestion. Regardless of the invertebrate, fly, larvae, or roach. None of which are favorable circumstances and we would have preferred not to have 6 legged roommates. My partner and I both work as entomologists/herpetologist. So working one on one with all things scaled and creepy crawling is up our alley. We would just prefer to keep that inline with our work and not during our stress free attempts of a getaway. I promise we know the difference between most flavors of invertebrates. The push to suggest otherwise and that we wouldn’t find another hotel to rest at within the area while my partner was not in the room just left a sour taste in our mouth. As did the entire interaction towards the end. Upon asking how to approach a refund and cancellation, I was told we would have to pursue that further with Booking.com and have done so. We are currently waiting for responses on either end. Hopefully communication between those involved is seamless and we can come to a resolution. We have solely stayed at La Quinta all around this side of the states and this is the first time we’ve had an experience like this with them. We’ve always loved our stays prior to this and hope that this was just a one time experience. “Fly” pictures below🪰🪳 I will say, they are kinda cute but they definitely didn’t chip in on the bill. We may have reconsidered our stay if they paid for a night or two lmao

（Google による翻訳）まず、オンラインの写真はホテルの雰囲気を全く反映していません。部屋に入ると、バスタブが髪の毛でいっぱいでした。ベッドを見てみると、シーツにシミがいくつかありました。枕カバーはかけられておらず、枕自体がカビだらけでした。シーツにも髪の毛が付着していました。サービスも同様で、ロビーから部屋まで、清潔とは言えません。これらの問題に対する返金を要求しましたが、誰も対応してくれませんでした。どちらが悪いのか分かりません。サービスか部屋の状態か。下の写真を見てください。本当にひどいです。 （原文） First, the pictures on line do not represent the hotel in any way. Got into our room to find the bath tub filled with hair. Looking at the bed there were several stain on the sheets. The pillows were left with no covers and the pillow itself was covered in MOLD. The sheets also had hair on them. The service was no better. This is not a clean place, from the lobby to the rooms. Requested a refund for these issues however NO one at this location seems to want to help. I cannot decide what’s worse. The service or the condition of the rooms. Check out the pics below, absolutely disgusting.

（Google による翻訳）今までで最悪のホテル体験の一つでした。部屋は最悪で、ひどい臭いが漂い、窓は割れ、ベッドと床はシミだらけでした。フロントデスクに苦情を伝えたところ、対応してもらえず、追加料金を払えばアップグレードできると言われました。 午後9時頃にチェックインしたのですが、従業員と宿泊客の両方が階段にたむろし、通行を妨げ、大声で話し、マリファナを吸っていました。全く安全とは言えず、プロ意識も感じられませんでした。 宿泊できないと判断し、フロントデスクに連絡したところ、以前と同じ態度と無礼な対応を受けました。さらに悪いことに、フロントデスクの女性は後にエクスペディアに嘘をつきました。 面倒なことは避けてください。予約する前に車の中で寝てください。星ゼロを付けたいくらいです。 （原文） This was one of the worst hotel experiences I’ve ever had. The room was absolutely disgusting — the smell was horrid, the window was cracked, and both the bed and floors were covered in stains. When I brought my concerns to the front desk, I was told I could upgrade for an additional fee instead of being helped. When we checked in around 9pm, there were people — both workers and guests — hanging out on the stairs, blocking access, talking loudly, and smoking weed. It felt completely unsafe and unprofessional. After deciding we couldn’t stay, we informed the front desk, only to be met with the same attitude and disrespect we’d already experienced. To make matters worse, the front desk woman later lied to Expedia about what happened. Please save yourself the trouble — sleep in your car before booking here. I wish I could give this place zero stars.

（Google による翻訳）おそらく、これまで宿泊したウィンダムホテルの中で最悪でした。14時間のドライブで疲れ果て、空腹で午後10時近くに到着していなければ、返金を要求して出て行っていたでしょう。この部屋は最悪でした。バスルームはいたるところに黒カビが生え、トイレはシミだらけで、30年ほど経っているからなのか、それとも排泄物で汚れているからなのか判断がつきませんでした。バスタブのライナーが接着されていたのですが、ひび割れて大きな塊がなくなっていました。その欠けた隙間には、黒カビの塊がありました。何かに感染するのが怖かったので、シャワーでは靴を履いていました。水圧が非常に強く、まるで体の皮膚が剥がれそうでした。短時間のシャワーで文字通りミミズ腫れになりました。部屋のベッドの1つには、マットレスにスイカ大の穴が開いていました。枕を見るのが私の間違いでした。布団の下の枕は長年の汗で黄ばんでいて、衛生的なライナーは使われておらず、薄い枕カバーが一枚しかありませんでした。代わりにセーターを丸めてその上で寝ました。唯一の良い点は、フロントの女性が素晴らしかったことと、朝食が美味しかったことです。種類も豊富で、清潔で、備品も充実していました。 （原文） This was probably the worst Wyndham property I have ever stayed at. Had we not arrived at nearly 10pm, exhausted from a 14 hour drive, and starving, I would have demanded a refund and left. This room was DISGUSTING. There was black mold everywhere in the bathroom, the toilet was so stained, it was hard to tell if it was just because it was about 30years old, or dirty with poo. There was some sort of glued in tub liner that was cracked and a big hunk missing. In the missing gap, there was gobs of black mold. I wore shoes in the shower for fear of contracting something. The water pressure was so intense it about peeled the skin right off your body. I literally had welts after a brief shower. One of the beds in the room had a hole the size of a watermelon in the mattress. And I made the mistake of looking at the pillows. The pillows under the covers were yellow with years of sweat build up, and no hygienic liner was used, only one thin pillow case. I rolled up a sweater and slept on that instead. The only positive was the wonderful lady at the front desk, and the breakfast was good. Good selections, clean, and fully stocked.

（Google による翻訳）このホテルに泊まって本当に良かったです！スイートルームは清潔でとても快適で、散らかることなく物を置くスペースもたっぷりありました。無料の朝食は美味しく、種類も豊富でした。フロントデスクのスタッフは、私が対応した際にとても親切で、親身になって対応してくれました。シャトルドライバーのアールさんには、本当に感謝しています。彼はとても親切で、私たちを必要な場所に時間通りに運んでくれました。おすすめのレストランまで教えてくれて、本当に気に入りました！ （原文） I really enjoyed staying at this hotel! The suites were clean and very comfortable with plenty of space to keep things around without feeling cluttered. The free breakfast in the morning and delicious and offered great variety of choices. The front desk staff was very kind and helpful when I interacted with them. I really want to give a shout out to the shuttle driver Earl who was very helpful and got us all where we needed to be in a timely manner. He even gave us a restaurant recommendation that we ended up loving!!

（Google による翻訳）大学見学のためにナッシュビルに来ました。このホテルはヴァンダービルト大学の向かい側だったので、大学へのアクセスは完璧でした。ホテルは期待をはるかに上回るものでした。部屋は新しく、ベッドは快適で、コーヒーも美味しく、朝食は他のホテルよりも美味しかったです。係員付き駐車場のデイビッドさんは素晴らしい仕事をしてくれました。いつも迅速かつ親切に対応してくれました。またぜひ泊まりたいです！ （原文） Came to Nashville for a college tour. This hotel was across the street from Vanderbilt so access to the school was perfect. The hotel was definitely a notch above what I expected. Rooms look like new, comfortable beds, great coffee & breakfast was better than most in house hotels. David in valet did a great job & was always quick and helpful. Would definitely stay here again!

（Google による翻訳）私たちのスイートは快適で設備も充実していました。屋内プールとフィットネスエリアの近くにありましたが、騒音は全く気になりませんでした。4人家族でぐっすり眠ることができました。 無料の朝食には、温かい料理から冷たい料理まで、バラエティ豊かなメニューが含まれていました。まさにホテルの朝食に求めていたものでした！ 係員のデイビッドさんは親切でとても助かりました！ 全体的に素晴らしい滞在でした。次回ナッシュビルを訪れる際は、ぜひホームウッド スイーツに泊まりたいと思っています！ （原文） Our suite was comfortable and well-appointed. Even though we were located close to the indoor pool and fitness area, there was no noticeable noise and my family of 4 slept very well. The complimentary breakfast included a variety of hot and cold food. It was exactly what I want from a hotel breakfast! The valet, David, was friendly and very helpful! Overall, we had a great stay and look forward to staying at Homewood Suites the next time we visit Nashville!!

（Google による翻訳）家族と私はヒルトンをよく利用していますが、残念ながらこのロケーションは私が慣れているものとは異なっていました。ロケーションは悪くなく、近くにもいろいろあるので、すべてが悪いわけではありませんでした。朝食はいつものように悪くありませんが、私が滞在した4日間のうち、豚肉の代替品があったのは1日だけでした。他のヒルトンは通常毎日朝食を提供しているか、実際のキッチンがあるので何かを注文することができます。また、朝食は私が慣れている10時ではなく、9時に終了しました。階を移動するために部屋のIDをスキャンしなければならなかったのが嫌でした。特に何かを持っているときは面倒でした。部屋はかなり古かったです。私たちが泊まった部屋のうち、冷蔵庫の製氷機のうち機能していたのは1台だけでした。特に私の部屋は、直前のように準備ができていないようでした。部屋には固形石鹸、ボディウォッシュはなく（私は使っていませんが）、食器用洗剤、食器洗い機用タブレット、ランドリーバッグはなく、銀食器はほとんどなく、電話は機能しませんでした。ゴミは回収されるまで3日ほどエレベーター前の廊下に置かれていました。ハウスキーピングスタッフは、1人の従業員を除いては親切で助かりました。これについては特に言うことはありません。 （原文） My family and I are frequent users of Hilton, and unfortunately this location didn't deliver to what I'm accustomed to. It was not all bad as the location is ok and there are things close by. The breakfast is ok as always, they only had a pork substitute 1 of the 4 days I was there. Other Hiltons normally have it everyday or an actual kitchen I could order something. Also breakfast ended at 9am not 10am from what I'm used to. I hated the fact you had to scan your room ID to move from floor to floor. That was annoying especially while holding something. The rooms were pretty dated. Out of the rooms we had only 1 of the ice makers in the fridge worked. In my room specifically, it seemed not to be ready as if it was last min. There wasn't bar soap in the room, body wash, (not that I use it) no dish detergent, dishwashing machine tabs, no laundry bags little to no silverware and the phones didn't work. Trash was in the hall by the elevator for like 3 days before picked up. Housekeeping were nice and helpful with the exception of 1 employee. Not much more to say on this.

（Google による翻訳）最初はこれらはいいと思いました。私は数日前に出産しました。私の赤ちゃんはNICUにいるので、利便性のためにこの場所を選びました。まず、上のカバーは悪臭を放ち、古いグッドウィル社の掛け布団のような匂いがしました。次に、枕はまるで何時間も前に誰かがここに横たわっていたかのような匂いがしました。私は7時頃にチェックインしました。そのため残念ながら8時半過ぎまでこれらのことに気づきませんでした。私は匂いに耐えられず、苦情を申し立てるためにフロントデスクに電話しました。彼女は、売り切れのため新しいシーツや枕は用意されていないことを私に知らせました。私は、これらの枕とシーツは使用済みの匂いがし、シーツに小さな血の筋があると彼女に伝えました。病院滞在中、どこにもどこにも出血していません。したがって、血は私のものではないことはわかっています。彼女は私に、シーツは自分で取りに行かなければならないと告げましたが、私は出産したので休んでシーツを取りに来てもらう必要があると伝えると、彼女は応じてくれてシーツを持ってきてくれました。とても思いやりがありました。名前は覚えていませんが、フロントで夜勤をしているインド人の女性でした。とても優しかったです。授乳中の場合、お湯はお湯になりません。夜間はなおさらです。お湯がぬるくなるまで永遠に時間がかかります。そのため、ほとんどの時間、お湯がお湯になるのを立って待つことになります。20分以上かかったこともあります! 残念ながら私は出産で怪我を負ってしまいました。そのため、トイレに行く間、その部分を清潔に保つために水のボトルが必要になります。すると、どうなると思いますか? その部分には冷たいスプレーが吹き付けられるだけです。本当にひどいもので、私はここに来てまだ6時間です。赤ちゃんの問題で自分が回復するまで休憩できる場所を求めている取り乱した母親が他にも増えないように、これを書いています。私ならこの場所は選びません。駐車場の状況は扱いにくいですが、係員付きの男性スタッフは本当に素晴らしかったです!!! とても親切で、礼儀正しく、思いやりがあり、理解がありました。彼らの親切な態度と心遣いに、ついつい泊まろうかと思ってしまいました。でも今、隣にマリファナを吸う人がいて、その匂いが私の部屋まで漂ってきてしまいます。幸いにも私はほとんどの時間をNICUで過ごしているので、そういう目に遭うことはありませんでしたが、本当に困っています。フロントの女性の中には失礼な人もいて、特に一人は毎回嫌な態度でした。でも全体的には親切でした。でも、改善が必要な人もいました。経営陣に連絡した最初の投稿への返信は、一度も折り返しの電話がかかってきませんでした。残念ながら、新しいホテルに行くことになりました。非常に不便ですが、必要なことだと感じています。滞在について本社に連絡します。 （原文） Thought these were nice at first. I've given birth a few days ago. My baby is in the NICU so I chose this location for convenience. Firstly the top covers STINK they smell like an old goodwill comforter. Then the pillow smelled as if some man was just laying here hours ago. I checked in around 7. So Unfortunately I didn't notice these things until after 8:30. I couldn't stand the smell and called down to the front desk to complain. She let me know they are sold out so no new sheets or pillows were available. I told her these pillows and sheets smell used and there are streaks of tiny blood on the sheets. I did not bleed on ANYTHING in any place during my stay at the hospital. So I know the blood isn't from me. She informed me I would have to pick up the sheets myself but I told her I've given birth and I need to rest and have them brought up, so she did accommodate and brought me the sheets. Which was thoughtful, I dont recall her name but she was the Indian woman at the front desk that works nights. Very sweet. If you're breastfeeding the water DOES NOT GET HOT, more so at night. The water takes FOREVER to get just a Luke warm heat. So you'll be standing and waiting most of the time for it to heatup. At one point it took over 20 minutes! I Unfortunately I sustained some injuries from giving birth. So you need a bottle of water to assist the area to keep it clean while you go to the bathroom well guess what? You'll only be receiving nice Ice cold spray baths to the area. Absolutely horrible and I've only been here 6 hours. Writing this to help prevent another distraught mother who's wanting a resting place to be while her baby issue away from her recovering. I would not choose this location. While the parking situation is finicky, I will say the valet gentlemen are absolutely amazing!!! They were extremely helpful, courteous, thoughtful and understanding. Their gracious demeanor and thoughtfulness was enough to almost make me think about staying. But now I have a neighbor that smokes weed and it drifts into my room. Luckily since I spend almost of my time in NICU I havent had to deal with it but sucks. Some of the front desk girls are rude one in particular was nasty upon every interaction. But overall they were nice. But some definitely need improvement. The response to my first post about following up with management, we have received not one returned call. So Unfortunately I'll be going to a new hotel, which is incredibly inconvenient but I feel necessary. We'll be contacting corporate about our stay.

（Google による翻訳）先週のナッシュビル滞在、ホームウッド スイーツ - ウエスト エンド ヴァンダービルトは最高でした！ ダウンタウンやその他のエリアへのアクセスも非常に便利です。 ダウンタウンを含む無料シャトル（半径2マイル）が毎日運行しており、レンタカー代やダウンタウンの駐車料金を節約できました。アール、ジェイ、トニーをはじめとするシャトルスタッフの皆さんはとても親切でした。 ここ数日のバレーサービスも素晴らしく、アラン、デイビッドをはじめとするスタッフは、駐車や車の受け取りを非常に迅速に対応してくれました。 毎日のフルブレックファーストサービスには大変満足しました。 また必ずここに宿泊します！ （原文） Great stay this last week in Nashville at Homewood Suites - West End Vanderbilt! Very convenient location to downtown, and other neighborhoods. Complimentary Shuttle (2 mile radius) which included downtown. We used it every day - saved on car rentals and parking downtown. Earle, Jay, Tony and others on the shuttle staff were very helpful. Valet service the last few days also provided great service - Alan, David and others were very timely when parking and retrieving the car. We appreciated the full breakfast service each day. We will definitely plan to stay here again!

（Google による翻訳）ヴァンダービルト大学の向かいという最高の立地で、トニーさんはシャトルバスでスタジアムまで直行させてくれて、さらに素晴らしい滞在になりました。係員のケンさんとデイビッドさんはフレンドリーで丁寧で、快適な滞在をお届けするためにいつも尽力してくれました。無料の朝食には特に感心しませんでしたが、ナッシュビルに来るのはパンケーキ・パントリーとラブレス・カフェに行くためです！ホームウッド・スイーツをおすすめします。 （原文） Great location across from Vanderbilt University, and Tony made it even better by taking us right to the stadium with the shuttle. The valets, Ken and David, are friendly, courteous and go the extra mile to make sure you have an enjoyable stay. We’re not real impressed by the free breakfast but we come to Nashville to eat at Pancake Pantry and Loveless Cafe anyway! We recommend Homewood Suites.

（Google による翻訳）ドゥルーリープラザは期待をはるかに超えていました！部屋は清潔で、清潔さは私にとって必須条件ですが、このホテルはまさにその期待を裏切りませんでした。スタッフは素晴らしく、私たちを温かく迎えてくれました。無料の朝食、キックバック、ドリンクなどのアメニティを試す機会はありませんでしたが、提供されていると知っておくだけでも大きなメリットです。またぜひ泊まりたいですし、安心で快適な滞在を求めている方には強くお勧めします。 （原文） Drury Plaza exceeded my expectations! The rooms were spotless—cleanliness is a must for me, and this hotel delivered. The staff was excellent and made us feel so welcome. We didn’t get a chance to try the amenities like the free breakfast, kickbacks, or drinks, but knowing they’re offered is a huge plus. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a reliable, comfortable stay.

（Google による翻訳）おそらく今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。スタッフはとても親切で、ホスピタリティも素晴らしかったです。無料のドリンク券をもらえたし、朝食と夕食も無料でした。夕食は食べられませんでしたが、朝食はとても美味しかったです。部屋は清潔で、ベッドは驚くほど快適でした。プールやフィットネスセンターなどのアメニティも充実していて、これ以上のものはありません。ブロードウェイからも歩いてすぐのロケーションです。ぜひまた泊まりたいです。 （原文） Probably one of the best hotels I’ve ever stayed at. Hotel staff were very nice, good hospitality. They gave free drink vouchers and had free breakfast and dinner. Didn’t get a chance to try dinner but the breakfast was very good. Room was clean. The bed in the room was amazingly comfortable, and with the amenities such as the pool and fitness center, you can’t beat it. Location is a short walk from Broadway. Would definitely go back.

（Google による翻訳）ナッシュビルで音楽、ナイトライフ、ブロードウェイ散策を楽しみたいなら、ドゥルーリープラザホテル ナッシュビル ダウンタウンはまさにうってつけの選択肢です。朝食、夕食、そして無料ドリンクがセットになっているので、外食費用を抑えられ、1泊の予算を有効活用できます。客室は快適で設備も充実しています。ブロードウェイに近く、ナッシュビルの主要観光スポットの中心地という絶好のロケーションも魅力です。 このレベルのホテルで、これほど「無料」の価値を一貫して提供してくれるところは他にほとんどありません。もしナッシュビルに滞在するなら、キックバックアワーをぜひご利用ください。 （原文） If you plan on being in Nashville with a focus on music, nightlife, and walking around Broadway, the Drury Plaza Hotel Nashville Downtown is a very strong pick. The built-in value of breakfast + evening fare + free drinks reduces your cost of dining out, making your nightly budget stretch further. Rooms are comfortable and well equipped. The location is superb — close to Broadway, central to many of Nashville’s main draws. In my book, few hotels at this level give you so much “free” value so consistently. If you stay here, make sure you take full advantage of the Kickback hour.

（Google による翻訳）到着した瞬間から、カスタマーサービスは抜群でした。私が接したスタッフ全員がフレンドリーで気配りがあり、心から私の滞在を楽しいものにしようと尽力してくれました。彼らは、私が温かく迎えられ、きちんと対応されていると感じられるよう、あらゆる面で尽力してくれました。 部屋は清潔で手入れが行き届いており、細部にまで気を配ってくださり、快適でリラックスした時間を過ごせました。すべてが清潔で整頓されていて、居心地が良く、全体的な良い体験をさらに高めてくれました。 素晴らしいサービスと清潔で快適な宿泊施設をお探しの方には、ぜひこの宿をおすすめします。家族と年に一度ここに滞在していますが、一度もがっかりしたことはありません。 （原文） From the moment I arrived, the customer service was outstanding—every staff member I interacted with was friendly, attentive, and genuinely eager to make my experience enjoyable. They went above and beyond to ensure I felt welcomed and taken care of. The rooms were spotless and well-maintained, with attention to detail that made me feel comfortable and relaxed. Everything was fresh, tidy, and inviting, which really added to the overall positive experience. I highly recommend this place to anyone looking for excellent service and clean, comfortable accommodations. My family and I stay here once a year and we’ve never been disappointed.

（Google による翻訳）ホテルがダウンタウンにとても近かったのが嬉しかったです。アメニティも素晴らしかったです。宿泊料金に含まれている無料の朝食に加え、無料のドリンクとスナックも楽しめました。⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ バーテンダーのスティーブンさんには特に感謝です。彼は最高です！楽しくて、面白くて、人当たりが良くて、象のように記憶力が良く、優れた対人スキルと最高のサービス、そして素晴らしい人間性。それから、私が「本物の」コーヒーカップがあるかどうか尋ねたところ、ドゥルーリーホテルのマグカップを親切に分けてくれたラショーンダさんにも心から感謝します。お二人、ありがとうございました❤️🤍🖤 （原文） I enjoyed how close the hotel was to downtown. The amenities were fantastic. We enjoyed the free breakfast along with our free drinks & snacks as part of our room rate.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Special kudos to bartender, Steven, he is amazing! Fun, funny, personable, memory of an elephant, excellent people skills, superb service & beautiful human. Also, shout out with love to Lashonda who graciously shared her Drury Hotel mug with me when I asked if there were any 'real' coffee cups. Thank you both ❤️🤍🖤

（Google による翻訳）残念な結果でした。良い体験を提供したいと願っているのに、全く期待に応えられていません。「Driven to Delight」のようなカスタマーエクスペリエンスに関する書籍を読むか、リッツ・カールトンやディズニーで研修を受けるべきです。 私たちは午後7時に閉まる無料スナックエリアに行きました。6時45分に到着し、食べ物を受け取りました。午後7時ちょうどに、食べ物を受け取ってそのエリアから出て行くように言われました。午後7時には食べ物が撤去されるどころか、そのエリアから出て行くように言われました。「まあいいか」と思って立ち去りました。別のエリアで食事をし、ルームサービスでデザートを注文することにしました。知らなかったのですが、部屋に注文できるメニューはありましたが、自分で取りに行かなければなりませんでした。部屋へのデリバリーもありませんでした。1泊400ドルで宿泊しましたが、この料金で泊まったホテルで経験した最悪のカスタマーエクスペリエンスの一つです。 ホテルのせいではありませんが、夜中に緊急車両のサイレンが何度も聞こえる場所です。ナッシュビルのナイトライフエリアからわずか 5 ブロックの距離なので便利です。 （原文） What a disappointment. They want to provide a good experience but fall very short. They should read some books on customer experience like "Driven to Delight" or get training from the Ritz-Carlton or Disney. We went to their complimentary snack area which closed at 7pm. We arrived at 6:45 and picked up some food. Promptly at 7pm, we were told to pick up our food and leave the area. They did not just remove the food at 7pm, we were told to LEAVE the area. We thought OK and left. We decided to eat in a different area and order dessert from room service. Little did I know, they had a menu of items to order in the room, but you need to pick it up yourself. They do not deliver to the room. I spend $400/nt for the room and this is one of the worst customer experiences I have had at a hotel, especially for this price. Although not their fault, this is in a location where sirens from emergency vehicles are heard many times during the night. It is only 5 blocks away from the Nashville nightlife which is nice.

（Google による翻訳）21歳の誕生日にここに滞在しましたが、最高の体験でした！チェックインを担当してくれたジェニーさんはとても親切で、通常のチェックイン時間より少し早く部屋に入れてくれて本当に助かりました。ロビーには無料のポップコーンが用意されていて、夕食も朝食もホテルの食事としては驚くほど美味しかったです。私たちが接してくれたスタッフは皆とても親切で、街のおすすめスポットも教えてくれました。立地も最高で、ブロードウェイまで歩いてすぐだったので、街歩きがとても楽でした！ （原文） I stayed here for my 21st birthday and had such a great experience! Jenny, who checked us in, was so helpful and even got us into our room a little earlier than the usual check-in time, which was amazing. The hotel had free popcorn in the lobby, and both dinner and breakfast were surprisingly good for hotel dining. Every staff member we interacted with was incredibly friendly and gave us great recommendations for places to check out in town. The location was also perfect, a short walk to Broadway, which made exploring super easy!

（Google による翻訳）このホテルには絶対に何も置き忘れてはいけません。うっかり部屋に忘れ物をしてしまい、目的地に戻ってから電話で報告しました。連絡を取っていた女性スタッフがたった一人だけ助けてくれました！彼女は私の名前を書いて、私が取りに行くと言ったので置いておいてくれました。彼女はFedExに荷物を引き取ってもらうための予約方法をメールで送ってくれました！私は地元のFedExの店舗に行き、指示に従って集荷料金を支払いました！指示には、情報を転送するように書かれていました。私はそれを実行し、電話して受け取ったことを確認しました。数日後、状況を電話で問い合わせたところ、荷物はまだ引き取られていないと言われましたが、ホテル側が荷物の裏側を確認したところ、荷物はなくなっていました。女性が管理会社に問い合わせたところ、荷物は保留ではなく、一定期間内に引き取られない場合はハウスキーパーに引き渡されるとのこと。私はマネージャーと話したいと言いましたが、マネージャーは嘘をついていました。日付を伝え、指定された日数には程遠いと伝えたからです！彼女は嘘をつきたがったので、私は彼女の上の階の人に話す必要があると指示しました！ ホテルの共同所有者の一人と一度話し、調査が行われ、後ほど連絡が来ると伝えました！ 誰かと話すために少なくとも5回電話しました。この件について最新情報が必要なことをメールで知らせたのに、彼らは私を追い払うためにほとんど無視しました！ もしあなたが何かを紛失したり、「遺失物取扱所には何も見当たらない」と言われたことがあるなら… あの施設の誰かがあなたの荷物を盗んだのです！ あの施設に泊まろうとする人に、この話を必ず伝えます！ （原文） Don’t ever leave anything at this hotel.. I accidentally left something in the room and once I made it back to my destination I called to report it. There was only one girl that I kept in contact with that helped me! She wrote my name on the item and set it aside because I said I would get it. She emailed me the instructions on how to schedule to get my items picked up by fed ex! I went to the fed ex store in my town and followed the steps and PAID FOR THE PICK UP!!! In the instructions it said to forward them the information. I did that and called to confirm that it was received. After a couple of days I called for an update and was told that the item hadn’t been picked up yet but once they checked the back the item was gone. When the girl asked management she said the item wasn’t put on hold and is given to housekeepers to take if not picked up within a certain amount of time. I asked to speak with the manager that was lying because I gave dates and told her that it wasn’t even close to the allotted amount of days! She tried to lie and I instructed that I need to speak with the person above her! I spoke with one of the part owners of the hotel once and advised there would be an investigation and he would get back with me! I called AT LEAST 5 times to speak with someone. I even sent emails to let them know I need an update on the matter..They pretty much ignored me to make me go away! So if you’ve ever had anything missing or “they didn’t see anything out in lost and found”…. Someone at that establishment took your stuff!!! I will tell this story to whoever tries to stay there!!!

（Google による翻訳）立地だけでもここに泊まる価値があります。ブライリー・パークウェイから400メートルも離れていないので、ダウンタウンの交通渋滞のほとんどを回避できます。ブロードウェイまでは10～15分、オプリーランドまでは3マイルです。週末は7時～10時に温かい朝食を提供しています。ホテルは清潔で安全です。フィットネスセンターもありますが、唯一の難点はそこです。フィットネスセンターは小さくて機能的ですが、清潔なタオル、ウォータークーラー、生理用品がないのが難点です。それ以外は良い滞在先です。 （原文） I could stay here for the location alone. Less than a quarter mile from the Briley parkway which takes you around most of the downtown traffic. It's still 10-15 minutes from Broadway and 3 miles from Opryland. They do offer a hot breakfast 7-10 on weekends. The hotel is clean and secure. They also have a fitness center which was the only thing that I had a problem with. Fitness center is small and functional, but for me the fact that there aren't any clean towels, water cooler or sanitary wipes are a problem. With that aside It's a good place to stay

（Google による翻訳）滞在自体は全体的には悪くなかったのですが、部屋と建物は確かにもう少し手入れが必要でした。部屋自体も清潔さに問題があり、ドアは汚れ、家具は使い古されており、壊れた椅子さえありました。また、デスク付近の配線が緩んでおり、あまり安全とは思えませんでした。 共用エリアもあまり良くなく、エレベーターの天井タイルが剥がれ落ちており、矢印表示器の1つが壊れて配線が露出していました（通電していたかどうかは分かりませんが、それでも心配です）。このような細かい点が、少し放置されているような印象を与えます。 ひどい滞在ではありませんでしたが、料金を考えると、もっと綺麗で清潔な状態を期待していました。メンテナンスと徹底的な清掃があれば、間違いなくもっと良い体験になるでしょう。 （原文） The stay was okay overall, but the room and building could definitely use some attention. The room itself had some cleanliness issues—doors were dirty, furniture was worn, and I even noticed a broken chair. There were also some loose wires near the desk, which didn’t feel very safe. The common areas weren’t much better—the elevator had pushed-up ceiling tiles and one of the arrow indicators was broken with exposed wiring (not sure if it was live or not, but still concerning). These kinds of details make the place feel a bit neglected. It wasn’t a terrible stay, but for the price, I expected things to be in better shape and cleaner. With some maintenance and deeper cleaning, this could easily be a much better experience.

（Google による翻訳）ナッシュビル滞在中にアレクシスに宿泊しました。 とても素敵で清潔なホテルで、スタッフのサービスも素晴らしかったです。 ヘアドライヤーが壊れていましたが、スタッフに伝えると5分以内に修理してくれました。親切なサービスに感謝します。 朝食もとても美味しかったです。 （原文） We stayed at Alexis while we were in Nashville. A very nice and clean hotel with great service staff. My hairdryer was broken. After I told the staff it was fixed within 5 minutes. Thank you for your friendly service. Breakfast was also very tasty.

（Google による翻訳）このホテルにチェックインした当初、マネージャーは感じの良い対応をしてくれました。ところが、部屋に入るとすぐに掛け布団にトコジラミがいました。私たちはトコジラミを殺してマネージャーに報告しに行きました。マネージャーは階上まで来て確認してくれましたが、プロらしく対応せず、私と祖母が嘘をついていると責め、同じ寝具ではないと主張しました。私たちが飼っていたトコジラミを見せると、「水生昆虫」だと片付けられ、結局1階の別の部屋に移動させられました。 残念ながら、滞在はさらに悪化しました。午後11時半頃、廊下の向かい側の宿泊客が、笑い声、叫び声、ドアを叩く音など、非常に騒々しくなりました。フロントに報告し、スタッフは静かにするように伝えましたが、騒音はほんの少しの間止まっただけで、午前4時半まで続きました。私たちの部屋の壁まで叩かれました。 全体的に、清潔さと快適さの両面で最悪の経験でした。二度と泊まりません。 （原文） We checked into this hotel and at first the manager seemed pleasant. However, when we entered our room, we immediately found a bed bug on the comforter. We killed it and went to inform the manager. She came up to see for herself but instead of handling the situation professionally, she accused me and my grandmother of lying and claimed it wasn’t the same bedding. When we showed her the bug we had kept, she dismissed it as a “water bug.” She eventually moved us to a different room on the first floor. Unfortunately, the stay only got worse. Around 11:30 pm, the guests across the hall became extremely loud—laughing, yelling, and banging. I reported it to the front desk, and while staff asked them to quiet down, the noise only stopped briefly before continuing until 4:30 am. They even banged on our walls. Overall, this was a terrible experience from both cleanliness and comfort standpoints. I will not be returning.

（Google による翻訳）宿泊した最初の夜はエアコンが全く入らず、暑くて眠れませんでした。ベッドの上は硬くて、二人ともひどい腰痛で目が覚めました。2日目の夜は外が涼しくなって部屋も涼しくなりました。しかし、午前3時頃、若い女の子たちが部屋に鍵をかけられずに大声で叫んでいたので、目が覚めました。8時間かけて車で帰宅するまで、ぐっすり眠ることができませんでした。スタッフは素晴らしく、とても親切でした!!!! ドリンクマシンの飲み物も、正しい位置に入っていませんでした。本当にイライラしました。休暇はリラックスするべきもので、すべてが完璧に進むとは限りません。でも、良い経験ではありませんでした。 （原文） The first night we stayed the air would not come on, it was so hot and we were so miserable we could not sleep. On top of the beds were very hard and we both woke up in major back pain. The 2nd night it was cooler outside so it cooled down the inside of the room. But about 3am I got woke up due to a group of young girls yelling because they were locked out of their room so I did not get a good night's rest before my 8 hour drive home. The staff was GREAT AND SUPER FRIENDLY!!!! The drink machine drinks also did not have the right drink in the right slots. Just frustrating. Vacation is suppose to be relaxing and no things can not always go perfect. But it was not a good experience

（Google による翻訳）ナッシュビルのダウンタウンにあるホテルに1週間滞在する予定でした。しかし、地元の天候により、前日にナッシュビルへ飛行機で向かう必要がありました。私たちのホテルは満室で、他のホテルはその週末は最低2泊の予約が必要だったり、とんでもなく高額だったりしました。幸運にもこの宿を見つけました。土曜の夜、300ドル以下で空港にも近い。エレベーターと廊下はカビ臭かったのですが、部屋は快適でした。とても混雑していました。ナッシュビルにしては、ここは格安ホテルと言えるでしょう。豪華さはなく、それほど素晴らしいわけでもありませんが、十分でした。 （原文） We had a week planned in Nashville at a downtown hotel. However, due to weather at home, we had to fly to NS a day earlier. Our hotel was booked, and other hotels had a 2 night minimum for that weekend or were crazy expensive. Luckily we found this place. Saturday night, under $300, close to the airport. The elevator and hallway has a musty smell, but our room was fine. Very busy place. For Nashville, I would call this a budget hotel. Nothing fancy, not all that nice, but it worked.

（Google による翻訳）滞在は本当に素晴らしかったです。部屋は広々としていて、立地も最高でした。ブロードウェイに近く、いつも賑わっているホットチキンのお店の真向かいという絶好のロケーションです。ホルヘさんはとても親切で、まるで家族のように迎えてくれ、温かい旅の始まりとなりました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえてありがたかったです。ロビーバーの心遣いも素晴らしく、無料のフルーツウォーターも嬉しかったです。写真を撮ればよかったのですが、このホテルは絶対にお勧めです。ナッシュビルの看板が飾られた素敵な写真撮影スポットがあるので、そちらで写真を撮ってみてください。 （原文） Our stay here was really nice. The rooms were spacious, and the location is super convenient—close to Broadway and right across the street from a hot chicken spot that’s always busy. Jorge was so kind and greeted us like family, which made for such a warm start to our trip. I also appreciated that they held our luggage after checkout. The lobby bar was a nice touch, and I loved the free fruit water. Wish I had taken pictures, but I’d definitely recommend this hotel. They have a cute spot with the Nashville sign that you can take pictures.

（Google による翻訳）立地は良かったです。ブロードウェイから約1マイル（1.6km）。ダウンタウンまでは歩いて約20分です。部屋は清潔で、スタッフはとてもフレンドリーでした。近くにレストランもいくつかあります。バレーパーキングサービスも最高でした。街の観光についても質問があり、とても親切に答えてくれました。ある朝、ダイニングエリアで朝食をとりました。メニューはそれほど多くはありませんでしたが、料理は美味しかったです。唯一の不満は、無料のコーヒーがなかったことです。部屋には小さなポットが用意されていますが、ダイニングエリアで購入しない限り、それ以上のコーヒーは提供されません。またいつかここに泊まりたいと思っています。とても楽しい滞在でした。 （原文） This was a good location. About a mile from Broadway. It took about 20 minutes to walk downtown. The rooms were clean, the staff was very friendly. There are a couple of restaurants close by. The valet service was on top of everything. They were also very helpful with questions we had about the city. We had breakfast in the dining area one morning. The menu wasn't large but the food was good. My one and only complaint was there was no complimentary coffee. You do have the little pot I'm your room, but no other coffee unless you buy it in the dining area. I do plan to stay here again in the future. We enjoyed our stay.

（Google による翻訳）女子旅をして、楽しい体験をしたかったのです！悪い口コミもいくつか見ていたので、滞在について少し不安でしたが、いつもそうだろうなと思いました。到着すると、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。最初の部屋は、入った瞬間にエアコンから水漏れがありましたが、すぐに数分以内に上の階に替えてくれました。部屋は清潔で、数ブロック先のバー街まで歩いて行ける距離でした。ブロードウェイまでは約1.5マイルと少し遠く、いくつか怪しい場所を通りましたが、私たちは数日間そこを歩き、夜や歩きすぎた時はUberを利用しました。私たちは安全で快適に感じました。カフェで朝にスターバックスが提供され、一日中レモンとフルーツ入りの水が用意されていたのは良かったです。バレーパーキングのウィリーさんは、Uberを待っている間とてもフレンドリーで、外で音楽を流したり、DJをしてくれました。私たちはプールを使用しませんでしたが、夜にプールのそばに座って街の明かりを見るのは良かったです。毎朝フィットネスセンターで運動しました。旅行中のカクテルや食事のせいで、バランスが取れて最高でした。ケトルベルとフリーウェイトがもう少しあればもっと良かったと思いますが、それ以外は一日のスタートにちょうど良かったです。最高級ホテルではありませんでしたが、街中では外食やドリンクは高いので、私たちにとっては完璧でした。快適さと価値のバランスが完璧だったと思います。何かネガティブな点があるかもしれませんが、気にしないでください。滞在は素晴らしく、本当に良かったと思っています！ （原文） Took a girls trip and wanted to share my pleasant experience ! I was a little apprehensive about my stay because I saw some negative reviews but that will always be the case I’m sure . Upon arriving staff was super friendly and accommodating , our first room had a leaky air conditioning upon entering but they quickly reassigned us within minutes a floor above . It was clean , and walkable to a strip of bars a couple blocks up. Broadway was a little bit further of a walk about a mile and a half and through a few questionable areas but we did it some days and ubered around at night or when we were over walking . We felt safe and comfortable . It was nice that they served Starbucks in the morning at the cafe and had water with lemon and fruit out all day. The vallet guy Willie was super friendly when we were waiting for our uber and played music/ was a dj for us outside . We didn’t use the pool but it was nice to sit outside by it and see the city lights at night . I worked out every morning in their fitness center which was great to balance out all the cocktails and food on the trip. I think they could use some kettlebells up there and a few more free weights but other then that just what I needed to start the day . It wasn’t the “top of the line” hotel but it was perfect for us because drinks out and food are expensive in the city so I feel like it was the perfect comfort and value . Please disregard some of the negative things you may see because I feel like our stay was great and we are happy we did !

（Google による翻訳）禁煙ルームを予約したのに、喫煙ルームに通されました。部屋に入るとすぐに巨大な空気発生装置が作動していました。電子レンジはありませんでした。シャワーヘッドにはカビが生えていました。質の割に値段が高す​​ぎます。しかも1日45ドルの駐車料金。二度と泊まりません。唯一のプラス点は、テレビでNetflixにログインできたことです。 （原文） Put me in a smoking room when booked non smoking. Huge air generator on and running inside of room upon initial entry. No microwave. Mold on the shower head. Overpriced for the quality on top of 45 dollar a day parking. Won’t be back. Only plus was that I could log in Netflix on the TV.

（Google による翻訳）普段はあまりレビューを書くほうではないのですが、午前中にバレットパーキングで働いていたナンシーさんには心から感謝します。彼女は素晴らしいサービスを提供してくれました。特にこの寒い時期に、彼女の献身的な対応と丁重な心遣いに本当に感謝しています！本当に素晴らしいスタッフです！ （原文） I’m not usually big on leaving my review but huge shoutout to Nancy working in the valet department during the morning. She gave excellent service. I really appreciate her dedication and respect especially during this cold!! You have an excellent worker here !

（Google による翻訳）ホテル自体は快適で、設備も充実していました。バレーパーキングのスタッフ、特にハナンさんは素晴らしく、とても親切でした。しかし、ハウスキーピングを何度かお願いしたのですが、結局対応してもらえませんでした。 本当の問題はその後に起こりました。1泊50ドルの保証金を請求されることは承知していましたが、滞在費として合計200ドルも請求されてしまいました。5～10営業日以内に口座に返金されると直接説明されました。しかし、14日目ですが、まだ返金されていません。 私が電話しても、ホテル側は銀行に返金されると繰り返し言っています。しかし、銀行側もこの支払いがまだ保留中であることを確認しています。つまり、コートヤード・ナッシュビルは私の口座からお金を引き落としているものの、まだ請求していないということです。つまり、ホテル側はまだお金を保留しており、何度も返金を約束しているにもかかわらず、技術的には返金できる状態にあるということです。ご想像のとおり、200ドルは大金です。夢の休暇でアメリカを旅する若い女性にとって、自分のお金が使えないことは非常にストレスが多く、辛いことでした。マリオットは全体的に高く評価していますが、このホテルのアフターケアのせいで、滞在全体が非常に残念なものになってしまいました。 ホテルに4回電話し、何度もメールを送って解決を試みましたが、何の対応もありませんでした。改善の機会は十分に与えたつもりだったので、このレビューを残すのは最後の手段だと感じています。 今後宿泊される方は、デポジットの取り扱いについて十分に注意することをお勧めします。同じような苛立たしい状況に直面するかもしれません。 （原文） The hotel itself was fine—the stay was comfortable and the facilities were good. The valet staff, especially Hanan, was amazing and very helpful. However, we asked for housekeeping a couple of times and never received it. The real issue came afterwards. I knew they charged $50 per night for a security deposit, which added up to $200 for my stay. I was told in person that the money would be back in my account within 5–10 business days. It is now day 14 and I still don’t have it back. When I’ve called, the hotel keep saying it’s down to my bank. However, my bank have confirmed this payment is still pending — meaning Courtyard Nashville has reserved the money from my account but hasn’t claimed it yet. In other words, they’re still holding it and could technically still take it although promising it back many times. As you can imagine, $200 is a lot of money, and for a young girl travelling the States on her dream holiday, not having access to my own money has been extremely stressful and difficult. I think very highly of Marriott in general, but this hotel’s aftercare has made the whole stay very disappointing. I’ve called the hotel four times and emailed multiple times to try and resolve this, but nothing has been done. I really thought I had given them plenty of chances to put this right, so leaving this review feels like a last resort. Future guests should be aware of how deposits are handled here, as you may face the same frustrating situation

（Google による翻訳）街中で泊まるには、とても清潔で手頃な宿です。従業員の皆さんは皆親切で丁寧でした。また泊まりたいですし、皆さんにもぜひ泊まってほしいです。 （原文） Such a nice clean affordable place to stay in the city. All the employees were nice and attentive. Will stay there again and I recommend you do as well.

（Google による翻訳）到着したとき、駐車場がとても暗いことに気づきました。車の中で座ってマリファナを吸っている人たちがいました。フロントの女性はとても親切でした。部屋に着くとすぐに濡れた犬の匂いがしましたが、冷蔵庫の周りだけのようで、部屋の中はとても暑かったです。そこでエアコンを最低温度に設定しました。荷物を預けて、2時間ほど出かけました。戻ってみると部屋はまだ暑く、匂いもひどくなっていました。ソファーベッドを引き出して、マットレスにシーツがないことに気づきました。クローゼットを確認するとカバーと枕はありましたが、シーツはありませんでした。私たちはサードパーティを通じて部屋を予約したので、最初に彼らに連絡しました。約1時間後、フロントの女性1人が電話してきて、満室なので部屋を変更することはできないと言われました。彼女は、シーツを持ってきてもらい、カーペット用の芳香剤を入れることはできると言ってくれました。彼女は、エアコンについてはあまり対処できないが、もし私が望むならメンテナンスチェックはできると言った。その時点ですでに遅くなっていたので、私はただ寝るだけなので問題ないと彼女に伝えた。この状況について私が考えるに、なぜ部屋は十分に清潔ではなかったのか、そもそも臭いがどうにかならなかったのか、ということだ。私はホテルに泊まるときは本当に気楽な人間だ。彼女がシャワーを浴びていることも、テレビが動かないことも、他のことは気にしない。でも、濡れた犬の臭いがする部屋は受け入れられない。数年前にここに泊まった時は、とても良かったのに、すっかり悪くなってしまい、二度と泊まることはないだろう。 （原文） When we arrived, I noticed that the parking lot was very dark. There was people sitting in their cars smoking weed. The ladies at the front desk were very nice. When we got to our room immediately, I got a smell of a wet dog, but it seemed to be only by the refrigerator area and it was really hot in our room. So I turned on the AC as low as it would go. We dropped our bags off and we headed out for a couple hours. When we got back, the room was still hot and the smell had gotten worse. We pulled out the sofa bed And realized there was no sheet on the mattress. I checked the closet and found a cover and pillow, but no sheet. We booked the room through third-party so I reached out to them first. One of the girls at the front desk phoned me about an hour later And said that there was nothing they could do about switching me rooms because they was booked full. She said that they could have a sheets brought up And air freshener for the carpet. She said there really wasn't much they could do about the air condition, but they could have maintenance check on it if I would like. At that point it was already getting late so I told her we was just going to bed and it didn't matter. My thinking on the situation is why wasn't the room clean good well enough For the smell to be taken care of in the first place. I'm really easy when staying at a hotel. I can look past her in the shower I can look past the TV not working I look past a lot But the room smelling like wet dog is unacceptable. We stayed here a couple years back and it was very nice But it has gone way downhill And we won't be back

（Google による翻訳）友人4人と旅行したのですが、立地と価格、そして少なくとも理論上は空港送迎サービスがあるという利便性からこのホテルを選びました。友人2人が先に到着し、しばらく待った後、ようやくホテル名が書かれた黒いバンが到着したそうです。しかし、運転手はホテルの従業員ではないが、ホテルで降ろせると言いました。運転手は終始失礼な態度で、料金を強要し、さらには怒鳴り散らして侮辱しました。 私も他の友人2人とすぐに到着しましたが、私たちもひどい経験でした。長時間のフライトとかなりの待ち時間の後、バンが到着し、私たちは運転手に手を振ると、運転手は私たちに気づいていたにもかかわらず、乗客を乗せずに走り去ってしまいました。さらに45分待った後、ようやく運転手が戻ってきましたが、非常に失礼で、終始猛スピードで運転していました。 チェックインして着替えて出かけようとした時、ハウスキーピングの人がドアをノックして、すぐにキーカードを押し込もうとしました。キーカードを渡したのは自分たちなのに、私たちはその部屋に入れないはずだ、と。幸いにも、全員が着替え中だったので、安全装置が作動していました…。 総じて、このホテルはお勧めしません！ （原文） I traveled with 4 friends, and we chose this hotel because of its location and price, as well as the convenience of offering an airport transfer service at least in theory. Two of my friends arrived first and said that after waiting for a while, a black van with the hotel’s name finally showed up. However, the driver said he didn’t work for the hotel but could drop them off there. He was rude the entire time, forced them to pay the fee, and even yelled and insulted them. I arrived shortly after with two other friends, and our experience was also terrible. After a long flight and a considerable wait, the van pulled up, we waved at the driver, he clearly saw us, but still drove off with no passengers. After waiting another 45 minutes, the driver finally came back, was extremely rude, and drove way too fast the entire way. Finally, when we checked in and were changing clothes to head out, housekeeping knocked on the door and immediately tried to push in their key card, saying we weren’t supposed to be in that room even though they were the ones who had given it to us. Luckily, we had the safety latch on, because all of us were changing at the time… All in all, I do not recommend this hotel!

（Google による翻訳）飛行機の遅延のため、ここに泊まらざるを得ませんでした。一番近い「プレミアム」な選択肢だったからです。 バスルームには小さな髪の毛が散らばっていて、トイレカバーを閉めると使用済みのタオルが残っていました。シーツとベビーベッド用の毛布をお願いしようと階下に電話したところ、かなり失礼な対応で「毛布は用意していないので、シーツを取りに来てください」と言われました。 清潔な部屋や心のこもったサービスを求めるなら、別のホテルを選びましょう。 （原文） We had to stay here due to a flight delay. It was the closest “premium” option available. The bathroom had little hairs everywhere, there was a used towel when I put the toilet cover down. I called down to ask for sheets and a blanket for the trundle. I was, rather rudely, told they don’t provide a blanket and I could come down to get a sheet. Pick a different hotel if you want a clean room or cordial service.

（Google による翻訳）建物自体は悪くないのですが、いくつか気になる点がありました。まず、3階の製氷機が動かなかったので4階に行ってみたのですが、そちらも壊れていました。フロントに報告したところ、修理中とのことでした。シャワーのお湯はぬるま湯より温かくなることはなく、水圧も最低でした。枕は今まで見た中で一番支えが弱く、綿菓子を詰め込んだのかと思いました。フィットネス機器は状態が悪く、朝食もひどいものでした。さらに、1泊15ドルのホテル料金が、駐車場、朝食、インターネット、フィットネスセンターなどの利用料に変更されました。これは、広告価格を実際よりも低く抑えるための策略のように思えます。この資金が朝食やフィットネス機器の改善に使われているとは到底思えません。 （原文） The building seems nice enough, but several things were annoying. First, the ice machine didn't work on the 3rd floor so I went to the 4th floor and that one was broken too. I reported it to the desk and she said they were working on it. The "hot" water in the shower never got warmer than lukewarm and the pressure was minimal. The pillows were the least supportive I have ever seen. They must have been stuffed with cotton candy. The fitness equipment was in poor condition and the breakfast was very lame. Finally, they changed a $15/night hotel fee for parking, breakfast, internet and the fitness center etc. This seems like a way to keep the advertised price lower than it really is. They certainly are not using these funds to improve the breakfast or fitness equipment.

（Google による翻訳）仕事でナッシュビルに出張する際はいつもここに泊まります。悪い経験が一度もないからです。この最後の旅行以来、もう予約することはありません。フロントデスクのスタッフ（男性は 1 人のみ）は非常に親切で、問題なくチェックインできました。部屋に入ると、アジア産のカミキリムシが大量に発生していました。フロントデスクに戻り、男性にそのことを伝え、部屋から移動してもらうように依頼しました。彼は問題なくその対応をしてくれました。この他の従業員はハウスキーピングの責任者だったと思いますが、私が部屋を変更したいというのに問題があり、ホテル全体にカミキリムシが大量発生しているので部屋を変更しても何も変わらないと言いました (とても不快で失礼です...)。その後、マネージャーは受付係に部屋を変更するように指示しました。私は部屋を変更しましたが、2 番目の部屋にはアジア産のカミキリムシは 1 匹もいませんでした。 （原文） I always stay here when I travel to Nashville for work because I never have a bad experience. After this last trip I will no longer be booking. Front desk staff(there was only 1 guy) was very nice and got me checked in with no issues. When I got into the room it was infested with Asian beetles. I went back down to the front desk, let the man know about it and requested to be moved out of the room. He was working on doing that with no problem. I assume this other employee was the head of housekeeping had a problem with me wanting to change rooms and said that the entire hotel was swarming with the beetles and if I changed rooms that wouldn’t change anything (so nasty and so rude..) The manager then instructed the receptionist to change my room. I switched rooms and the 2nd room DID NOT have a single Asian beetle in it.

（Google による翻訳）テネシー州ナッシュビル、エアポートセンター1100番地にあるソネスタホテルでの最近の経験について、深い不満を表明するためにこの手紙を書いています。 9月21日、事前に駐車場を予約した後、ソネスタに車を降ろすため到着しました。予約していたにもかかわらず、到着すると空きスペースがないと言われ、1週間前に予約していた別のソネスタの駐車場に電話するように言われました。別のホテルへ向かおうと準備をしていたまさにその時、飛行機に乗り遅れる可能性があったので、突然空きスペースができたので駐車することができました。 9月26日、朝早くに車が車上荒らしに遭ったと連絡を受け、車を取りに戻りました。車内を守るために割れた窓にゴミ袋をかけると言われましたが、到着したときにはそれがされていませんでした。 また、このホテルには警備員がいると言われましたが、私の経験から判断すると、彼らは職務を遂行していなかったと思います。その朝、同じ駐車場で14台の車が車上荒らしに遭い、私の車も含め、窓ガラスが2枚とも完全に割られていたことを知りました。この事件のため、フロリダでの休暇を途中で切り上げて早めに帰国せざるを得なくなりました。それに加えて、窓の修理のためだけに500ドルの保険金を支払わなければならなくなりました。 午後9時50分頃にホテルに到着すると、さらにいくつかの問題に遭遇しました。 フロントデスクは10分以上無人のままで、オフィスのドアは開け放たれたまま、机の上に食べ物が散らばっていました。 唯一親切なスタッフは、荷物の運搬を手伝ってくれていたベルマンだけでした。彼女は私のためにフロント係を探しに来なければなりませんでした。 ようやくフロント係が到着しましたが、彼女は私用の電話で大声で罵声を浴びせ、私の懸念に答えるどころか、私的な会話を続けていました。 彼女は仕事にふさわしくない服装（破れたタンクトップ、名札なし）をしており、電話に気を取られていたため、私の質問に答えることができませんでした。 車上荒らしの際にオフィスに保管されると言われた私物は、紛失しており、捜索に時間がかかりました。 フロントデスクの別の従業員が到着した際、携帯電話で不自然な会話をしているのが聞こえました。 その間、フロントデスクの電話は鳴りっぱなしでした。誰も電話に出ませんでした。 こうした一連の不適切で受け入れがたい問題に対し、返金を求めたところ、返金はできないと言われました。 このような経験は、評判が良く親切なホテルとして売り出されているにもかかわらず、期待すべきものではありません。降車時の駐車場のトラブル、そして乗車時のプロ意識と責任感の完全な欠如は、どちらも到底受け入れられるものではありません。 ご家族の安全を守り、快適なホテルに宿泊したいのであれば、絶対にここには泊まらないでください。 （原文） I am writing to formally express my deep dissatisfaction with my recent experience at the Sonesta Hotel located at 1100 Airport Center, Nashville, TN. On 21 September, I arrived to Sonesta to drop off my vehicle after reserving parking in advance. Despite my reservation, I was told upon arrival that no spaces were available and was advised to call another Sonesta location after already have the reservation a week in advance. Just as I was preparing to leave for the other hotel, which would have caused me to miss my flight, a space suddenly opened up and I was able to park. On 26 September, I returned to pick up my vehicle after being informed earlier that morning that it had been broken into. I was told that trash bags would be placed over the broken windows to protect the interior, yet when I arrived, this had not been done. I was also told that this hotel had security on-site, but based on what I experienced, I do not believe they were doing their job. I learned that 14 vehicles were broken into that morning at this same parking location, including mine, and both of my windows were completely shattered. This incident forced me to cut my vacation in Florida short and return home early. On top of this, I am now responsible for a 500 dollar insurance deposit just to repair my windows. When I entered the hotel at approximately 9:50 PM, I encountered several additional issues: The front desk was unattended for over 10 minutes, and the office door was left wide open with food spread across the desk. The only helpful staff member was the bellman assisting guests with luggage, who had to locate the front desk attendant on my behalf. When the front desk attendant eventually arrived, she was on her personal phone, cursing loudly, and continued her personal conversation instead of addressing my concerns. She was dressed unprofessionally (wearing a torn tank top, no name tag) and was unable to answer my questions because she was distracted with her call. My personal belongings from the vehicle break-in, which I was told would be secured in the office, were misplaced and required additional time to be located. A second front desk employee was also overheard speaking unprofessionally on her cell phone when she showed up to the desk. The front desk phone rang continuously during this time with no one present to answer. When I requested a refund due to this series of unprofessional and unacceptable issues, I was told no refund would be provided. This experience is not reflective of what one should expect from a hotel that markets itself as reputable and accommodating. Both the parking fiasco at drop-off and the complete lack of professionalism and accountability at pick-up were unacceptable. If you want to keep your family safe and want to stay at a nice hotel DO NOT stay here.

（Google による翻訳）ホテル自体はまあまあでしたが、特に驚くようなことはありませんでした。午前中に3台の車の窓ガラスが割られ、荷物が盗まれました。気づいた時点でフロントに連絡したところ、同様の盗難は以前にも発生しており、既に警察に被害届を出しているとのことでした。しかし、私たちが駐車していたのはそのうちの1台のすぐ隣で、到着して駐車した時点では車は盗まれていなかったので、その信憑性には疑問を感じます。いずれにせよ、駐車するには最適な場所ではないかもしれませんが、周辺には少なくとも4軒のホテルがあったので、どこでも起こり得ることなのでしょう。 （原文） The hotel was okay nothing to be excited about. In the morning, three vehicles had their windows busted out and items stolen. We informed the front desk when we noticed. They claimed those break ins had occured previously and they already made a police claim. I question the validity since we were parked right next to one of the vehicles and they weren't broken into when we arrived and parked. Either way, may not be the best location to park but I suppose that can happen anywhere as there were at least 4 other hotels surrounding this one.

（Google による翻訳）ラッセルは素晴らしい宿でした。ふと思いついて、試してみることにしました。かつて教会だったなんて、本当に素敵です！建物を改装して、無駄にしないのが素晴らしいです。とても素敵なアイデアです。地元のホームレスにも寄付しているのも素晴らしいですね。建物に入るのと部屋に入るのに暗証番号が必要なのが気に入りました。おかげでとても安心できました。部屋は広々として素敵でした。ベッドは快適で、バスルームも素晴らしかったです。特にシャワーが気に入りました。 唯一のマイナス点は、廊下と頭上の足音が聞こえたことです。テレビや人の声は聞こえず、足音だけでした。寝つきが悪い方は耳栓を用意してもらえると助かりますが、私は特に問題ありませんでした。 絶対にお勧めします。また泊まりたいです！ （原文） The Russell was a great place to stay. We found it on a whim and decided to try it out. It's very cool that it was once a church! I love the renovation of the building and not letting it go to waste. Very cool idea. They also donate to the homeless in the area which is wonderful. I liked that you had to have a code to get into the building and a code to get in your room. That made me feel very secure. The room was spacious and nice. The bed was comfortable and the bathroom was great. Loved the shower especially. The only negative thing I could say is that you can hear footsteps in the hall and you can hear footsteps above your head. I could not hear any TV or voices only footsteps. If you're a light sleeper, they do provide ear plugs, but I didn't have any issues. Would definitely recommend and would stay again!

（Google による翻訳）先日、ブリヂストン・アリーナでのコンサートのためにナッシュビルへ旅行した際、ザ・ラッセルに宿泊しました。このホテルは美しく個性的で、快適で静かな空間を提供してくれるだけでなく、無料駐車場も利用できました。チェックイン／チェックアウトの手続きは驚くほど簡単で、チェックイン前後に荷物を無料で預かってくれるのも嬉しい特典でした。ダウンタウンまでは車ですぐですが、徒歩圏内には他にもたくさんの観光スポットがあります。ブロードウェイの喧騒から離れてリラックスできる場所があるのは良かったです。今後ナッシュビルを訪れる際は、ぜひまたここに宿泊したいと思っていますし、他の人にも喜んでお勧めしたいと思います。 （原文） I recently stayed at The Russell while on a trip to Nashville for a concert at Bridgestone Arena. The hotel is beautiful and unique, offering a comfortable, quiet space with the bonus of free parking. The check in/out process was incredibly easy, and offering free luggage storage before/after was a nice perk. It's a very short drive to the downtown area, but there are also more walkable options nearby. It was nice to have a place to unwind from the loudness of Broadway. I'd absolutely stay here again during future Nashville visits, and I'd be happy to recommend it to others.

（Google による翻訳）妻と私は、ナッシュビル旅行の計画を立てる際に必ずザ・ラッセルに泊まることを目標にしています。改装された教会のユニークな雰囲気と、チェックイン手続きを省略して部屋に直接入れる手軽さが気に入っています。公共スペースは清潔で、とてもよく整備されています。客室はホテル自体と同様に個性的です。ブティックホテルのような滞在を求める方にぜひおすすめします。 （原文） My wife and I plan our trips through Nashville with a goal of staying at The Russell. We enjoy the unique nature of the renovated church and enjoy the ease of bypassing a check-in procedure and going straight to our room. Public spaces are clean and very well maintained. The rooms are as individual as the hotel itself. Would recommend it to anyone seeking a boutique experience.

（Google による翻訳）結婚式に出席するため、ザ・エステルへのアクセスが便利だったため、ラッセルに宿泊しました。4泊しました。ホテルはとても素敵で、ハロウィンの飾り付けがされた素敵なエリアに位置していました。部屋は静かで、ベッドはとても快適でした。スタッフからウェルカムトレイをいただき、嬉しいサプライズでした！ウォーターボトル、ポップコーン、お菓子、ポストカードなど、様々なお土産が用意されていました。部屋には必要なものがすべて揃っていて、4泊に必要なものはすべて揃っていました。ロビーのコーヒーがとても美味しかったので、カリフォルニアに帰国後、もっと買えないかと見上げてしまいました。コードはちゃんと機能しました。ラッセルのスタッフは、必要なものが揃っているか、テキストメッセージで連絡をくれました。ナッシュビルのダウンタウンも近いです。またぜひ泊まりたいです！ （原文） We stayed at the Russell because it was conveniently located to The Estelle - where we were going to a wedding. We spent 4 nights at the Russell. The hotel was very nice and in a lovely neighborhood - decorated for Halloween. The room was quiet and the bed was very comfortable. We had a welcome tray provided by staff and that was a nice surprise! There were water bottles, popcorn, sweets, a postcard, and other goodies. The room was well supplied and we had everything we could possibly need for 4 nights. The coffee in the lobby was so good that I looked up to see if I could buy more when I returned home to CA. The codes worked well. The Russell staff kept in touch via text to make sure we had everything. Downtown Nashville is also close. We would definitely stay here again!

（Google による翻訳）ナッシュビルでの滞在に最適な場所です。ダウンタウンへのUberの乗り継ぎもスムーズで、とても便利でした。予約金の一部がナッシュビルの地元ホームレス支援団体に寄付されているのも嬉しいです。ラッセルでの週末滞在が、誰かの人生に変化をもたらすきっかけになるかもしれません。静かで安全な改装されたホテル（元教会）で、美しいステンドグラスの窓が印象的です。私は滞在を満喫しましたが、きっとあなたも満足するでしょう！ロビーには淹れたてのコーヒーがあり、荷物預かりサービスも利用できて助かりました！ （原文） This place is wonderful for your stay in Nashville. I also had no problem getting a quick uber ride downtown. It was nice to know that a portion of the money they receive from bookings is donated to local homeless ministries in Nashville. The average weekend stay at The Russell can make a difference in others lives. It’s a quiet safe remodeled hotel (formerly a church) with beautiful stain glass windows. I enjoyed my stay there and I believe you will too! They have fresh coffee in the lobby and the luggage storage was a plus!

（Google による翻訳）床のリフォーム工事のため、地元民としてザ・ラッセルに宿泊しました。完璧でした。立地も良く、お気に入りの場所（アッタボーイ、レイクサイドラウンジ、アップダウン、ジョイランドなど）にも歩いて行けます。建物と部屋に入るには暗証番号が必要なので、誰も働いていないとは思っていませんでしたが、全く問題ありませんでした。駐車も簡単でした。アメニティには無料の可愛いスナック菓子もありました。何より良かったのはベッドです。腰痛でなかなか寝付けなかったのですが、ここのマットレスのおかげですっかり癒されました！実は、近くの別のホテルからこの投稿を書いていますが、残念ながらそちらのベッドは期待外れでした。壁は薄かったですが、備え付けのサウンドマシンは完璧で、周りの騒音を全てかき消してくれました。地元民にも、遠方から来た人にも、絶対におすすめです！ （原文） I stayed at The Russell as a local because my floors are being redone. It was perfect. Great location, walkable to my favorite places (Attaboy, Lakeside Lounge, Updown, Joyland, etc.). I didn’t realize there wouldn’t be anyone working there (you use codes to get into the building and your room), but it wasn’t an issue at all for me. Parking is easy. Free, cute amenity snacks. The best thing about my stay though, was the bed. I’ve been having trouble sleeping due to hip pain, but realized it was all from my mattress because the mattress here healed me! I’m also writing this from another hotel nearby that does not live up to this bed standard sadly. Even though the walls are thin, the sound machine they provided was perfect and drowned out all noises. Definitely recommend to an out of towner or local!

（Google による翻訳）娘の結婚式会場であるザ・エステルの真裏にあったため、ラッセルに宿泊しました。ナッシュビルでは駐車場を見つけるのが難しいため、無料駐車場も利用できるという立地の便利さが最大の決め手でした。 ホテル自体は非常にユニークで、風変わりな特徴がたくさんあります。エレベーターがないことは知っていましたし、私たちの部屋は2階にあったので、結婚式の準備で何度も上り下りしました。荷物を2階に運ぶのにダムウェイターを使ったのは助かりましたが、階段を何度も上り下りすることになるとは思っていませんでした。各階に無料のウォーターサーバーと氷のディスペンサーがあったので、いつでも利用できたのはありがたかったです。 私たちはペントハウスに宿泊し、家族数名はホテル周辺の他の部屋に宿泊しました。ペントハウスは、人が立ち寄ってくつろぐのに十分な広さがあります。簡易キッチンはありますが、シンクとカウンタースペースがあるだけです。もっと大きな冷蔵庫を期待していましたが、下のキャビネットにはとても小さな冷蔵庫しかありませんでした。バルコニーは実際には屋内にあり、下のエントランスとロビーを見渡すことができます。建築上の理由で反響があり、私がバルコニーに出るとロビーに座っている人々の会話が聞こえてきました。幸いなことに、夜に部屋にいる間は騒音が問題になることはありませんでした。また、隣の部屋にも同じ屋内バルコニーがあり、彼らがそこから出ると私たちの部屋が​​直接見えました。夜はカーテンでプライバシーは確保できますが、日中は知らない人に部屋で見られるのは少し気まずいです。 私たちは部屋に24時間滞在した後、ホテルからフィードバックを求められました。いくつか報告したところ、すぐに対応していただき、簡単に解決できる問題には対処してくれました。 全体的に見て、イーストナッシュビルに滞在する必要がある場合は、Rusellに滞在することをお勧めします。近くにはレストランやバーがたくさんあるので、歩いて行くこともできます。ホテルでは宿泊料金の一部を地元のホームレス支援団体に寄付もしている。 （原文） We stayed at the Russell because it was directly behind The Estelle which is the venue our daughter was getting married at. The convenience of the location which also provided us with a free parking spot was the primary consideration given the difficulty of finding parking in Nashville. The hotel itself is very unique with many quirky features. We knew there was no elevator and since our room was on the 2nd floor we made many trips up and down due to the wedding festivities. We did use the dumb waiter to help move our luggage upstairs which helped but I don't think I was prepared for how many times I would go up and down those stairs. I appreciate that there was free water/ice dispenser on each floor, so we had access anytime we needed it. We stayed in the Penthouse and several family members stayed in other rooms around the hotel. The Penthouse provides plenty of room to have people stop by and hang out. There is a kitchenette but that only provides a sink and extra counter space. I was expecting a larger refrigerator, but it only had a very small one in the lower cabinet. There is a balcony that is actually inside looking out over the entry and lobby below. Due to the architecture it echoes so when I stepped out on it, I could hear the conversations of people sitting in the lobby. Thankfully, we did not find the noise to be a problem when we were in the room at night. Also, the room next door has the same indoor balcony so when they step out on it they could see directly into our room. There are curtains which provide privacy at night but during the day it is a bit awkward to see strangers looking at you in your room. We were asked for feedback from the hotel after being in our room the first 24 hours. There were a few things that we reported to them and they responded that same day to fix the issues that could be resolved easily. Overall, I would recommend staying at the Rusell if you need to be in East Nashville. There are many restaurants and bars nearby so you could walk if you wanted to. The hotel also donates a portion of the price of the room to local homeless ministries.

（Google による翻訳）4泊の滞在から帰ってきたところです。ホテルの立地は最高で、数か所を除いてほとんど歩いて行けました。立地はまさに5つ星です。私たちの部屋はとても素敵で広々としていて、スーペリアキングルームに宿泊しました。ところが、到着時に雑費としてデビットカードに400ドル（1泊100ドル）が「保留」されていました。私たちにとっては問題ありませんでしたが、慣れていない人にとっては少しショックだったかもしれません。フロントの女性は片言の英語しか話せなかったので、「保留」の意味をうまく説明できなかったと思います。彼女が私たちに言ったことと実際の状況が違っていたので、変な感じでした。滞在中にトイレットペーパーを2回頼まなければなりませんでしたが、部屋の清掃時に追加のロールをもらえなかったので、誰かを探さなければなりませんでした。ようやく誰かを見つけたのですが、私たちの必要なことを理解できず、片言の英語しか話せませんでした。ある日、部屋に戻るとハウスキーパーがいて、作業を終えるのを待つために廊下に出ました。すると彼女は出て行ってしまい、部屋に戻ってドアを閉めると、どこからともなく彼女が鍵を使って何かを探しに部屋に入ってきました。何を探しているのか尋ねましたが、返事がありませんでした。変な感じでした。コーヒー／朝食エリアは良かったのですが、値段が高かったです。とにかく、嫌いというほどではありませんでしたが、大好きというわけでもありませんでした。おそらく二度とここには泊まらないでしょう。 （原文） I just got home from a 4 night stay. The hotel was in a fantastic location, we walked almost everywhere except a couple places. Location is definitely a 5 star. The room we had was very lovely and spacious, we had a superior king room. Now the ick, upon arrival, they “held” an additional $400 ($100/night) on our debit card for incidentals, which was fine for us but could be a little bit of a shock for someone else, that is a bit steep for people who aren’t prepared for it. The lady at the front desk spoke broken English so I don’t think she quite explained the “hold” very well. What she told us wasn’t what happened, so that was weird. We had to ask twice over our stay for toilet paper, they didn’t give us an additional roll when they cleaned our room so we had to hunt someone down. Then when we finally found someone, she had a hard time understanding what we needed, she also spoke broken English. Also, one day we went back to our room and the housekeeper was in there, we stepped into the hall to let her finish.. she left so we walked back in our room, closed the door and out of nowhere, she used her key to walk back in to look for something. We asked her what she was looking for but she didn’t respond, weird. The coffee/breakfast area was nice but pricey. So anyway, I didn’t hate it, but I didn’t love it either. We probably wouldn’t stay here again.

（Google による翻訳）このホテルは、ナッシュビルのダウンタウン、ブロードウェイからわずか2ブロックという絶好のロケーションにあります。長年営業しているこのホテルを改装したばかりです。客室は清潔で、素敵な内装が施されています。バスルームは広々としており、アメニティも充実しています。朝食エリアを備えたコーヒーショップもあり、サービスも良好です。朝はペストリーがすぐになくなってしまうことがあります。朝食のメニューは種類は多くありませんが、一日のスタートには十分です。地下階にはメキシコ料理を提供する素敵なレストランがあります。一番良かったのはスピークイージーです。ドリンクのセレクションは非常にユニークで、スタッフはとても親切でした。このホテルは清潔さと立地に関して多くの基準を満たしているので、本当は5つ星の評価を付けたかったのですが、低い評価にした理由はマネージャーのリチャードです。残念ながら、チェックイン時に他の宿泊客に非常に不快な態度を取ってしまいました。アメリカン・エキスプレスの規定通りレイトチェックアウトをリクエストしたのですが、彼は丁寧に対応し、満室で対応できないと説明するどころか、非常にそっけなく、対応してくれませんでした。フロントデスクのもう一人の男性はとても感じが良かったです。ダウンタウンエリアで素敵なホテルを探しているなら、ここは素晴らしい選択ですが、サービスがもっと良いホテルはたくさんあります。 （原文） This hotel is located in a perfect area just two blocks off of Broadway in downtown Nashville. It is a remodeled hotel that has been around for many years. The rooms are clean and decorated nicely. The bathroom was spacious with toiletries. They do have a coffee shop with breakfast area with good service. They run out of pastries very quickly in the morning. Breakfast food options are non-diverse but adequate to start your day. There is a nice restaurant on the lower level serving Mexican fare. The best part was the speakeasy. Drink selections were very unique and staff was very attentive. I really wanted to give this a five star review as the hotel does check many boxes in regards to cleanliness and location. The reason for the poor review is the manager, Richard. Unfortunately, upon check-in, he was very offputting to another group of guests. When we requested our late checkout as American Express indicates instead of working nicely and explaining that they were full and could not help, he was very short and did not want to work with me. The other gentleman at the front desk were very pleasant. If you are looking for a nice hotel in the downtown area, this is a great choice, but there are many where the service may be better.

（Google による翻訳）到着した瞬間から、バレーパーキングサービスは抜群でした。オーウェンさんは滞在中ほとんどずっと私たちと一緒にいてくれて、期待以上の働きをしてくれました。温かく迎えてくれ、すぐに歓迎されていると感じさせてくれました。さらに、サービスのウェブサイトを使って事前に車をリクエストする方法も分かりやすく説明してくれました。本当に便利でした！彼のプロ意識とフレンドリーな対応は素晴らしい印象を残し、私たちの滞在をさらに素晴らしいものにしてくれました。オーウェンさん、そしてバレーパーキングチームの皆様、素晴らしいサービスをありがとうございました！ （原文） From the moment we arrived, the valet service was exceptional. Owen was with us for most of our stay and truly went above and beyond. He greeted us warmly, made us feel instantly welcome, and clearly explained how to use the service website to request our car ahead of time—super convenient! His professionalism and friendly attitude made a great impression and added to our overall experience. Thank you, Owen, and the entire valet team for the outstanding service!

（Google による翻訳）友人の40歳の誕生日を祝い、2泊しました。ホテルの部屋は清潔で、歴史ある建物も気に入りました。スタッフは親切で、チェックイン時に静かな部屋をお願いしました。寝たかったので、夜遅くにプリンターズ・アレーの音が聞こえてくるのは嫌だったからです。スタンダードルームは少し狭く、スイートにすればよかったと思いましたが、週末には十分でした。バレーパーキングとフロントデスクのスタッフはいつもとても親切で感じが良かったです。またぜひ泊まりたいです！ （原文） I stayed here two nights visiting a friend for her 40th birthday. The hotel room was clean and I loved the historic building. Staff was friendly and I asked for a quiet room at check in since I wanted to sleep and didn’t want to hear Printer’s Alley late at night! The standard room was a bit small, I wished I splurged on a suite but it was fine for the weekend. Valet and the front desk was always so friendly and nice. Would definitely stay again!

（Google による翻訳）チェックインは非常にスムーズで簡単でした。スタッフの皆さんはとても親切でした。オーウェンさんは車を降りた瞬間から部屋にチェックインするまで、とても親切にしてくれました。アメニティの種類や場所も丁寧に教えてくれました。 （原文） The check in process was extremely smooth and easy. Everyone was very friendly. Owen took great care of me from the moment I stepped out of the car up until checking into my room. He was thorough in showing me the amenities available and where they are.

（Google による翻訳）過去6ヶ月間にノエルに2回宿泊しました。1回目は 家族との個人旅行でした。スタッフはフレンドリーでしたが、この価格帯のホテルにしては、全体的に無能で、役に立ちませんでした。チェックアウトの朝、双子の幼児がいて荷物がたくさんあったので、荷物カートを持ってきてくれるよう係員に電話しました。係員はカートが1台しかなく、場所もわからないと言いました。必要なら6階で探せばいいと提案してくれました。 前回はただの運の悪かった日（誰にでもあることですが）だと思っていたので、出張で再び宿泊しました。チェックアウト後、コーポレートカードへの宿泊料金の請求が3日もかかりました。3日後、さらに900ドルを請求されました。何が起こっているのか確認するために電話したところ、雑費として請求が保留されていると言われました。それはもっともですが、3日前に宿泊料金全額を支払ったのに、なぜチェックアウト後に雑費としてカードに請求されるのか、理解に苦しみます。 スタッフはまたもや何が起こったのか、そしてなぜ私がアメックスに請求に異議を申し立てなければならないのかを説明できませんでした。 要するに、このホテルは歴史的建造物を再利用した素敵なホテルですが、顧客サービスは1泊100ドルのホテルと同程度です。 （原文） I've stayed at the Noelle twice in the past 6 months. The first was a personal trip with my family. The staff were friendly but largely incompetent and unhelpful for a property at this price point. The morning of check out I called the valet to ask them to bring a luggage cart because I have twin infants and had a lot of stuff to bring down. The valet said they only have one cart and they didn't know where it was. They suggested I could look for it on the 6th floor if I need it. I just stayed again for a business trip thinking last time was just a bad day (we all have them). After I checked out, it took them another 3 days to charge my corporate card for the stay. Three days later they charged me another $900. When I called to figure out what was going on, I was told that the charge was a hold for incidentals. That makes sense BUT what doesn't make sense is why would they charge my card for incidentals after I checked out and after my full stay was paid 3 days earlier? Again, the staff was unable to explain what had happened or why leaving me to contest the charge with AmEx. Bottom line, the hotel is a nice reuse of a historic building but the customer service is on par with a $100/night hotel.

（Google による翻訳）オーウェンとダコタは素晴らしかったです！大人数の会議があったのですが、とても親切で対応が迅速でした！プロセスを可能な限り簡単かつスムーズにしてくれたことに、感謝してもしきれません！ホテルも素晴らしかったです！ （原文） Owen and Dakota were great! We had a large meeting and they were very responsive and helpful! Can’t give them kudos enough for making the process as easy and seamless as possible!! Hotel was beautiful!

（Google による翻訳）このホテルには良い点も悪い点もあります。3泊しました。立地は最高です！徒歩圏内にバーやレストランが数軒あります。唯一の欠点は、救急室のある病院のすぐ近くにあるため、常にサイレンが鳴っている可能性があることです。また、午前1時頃に活動しているアンダーグラウンドのドラッグレースグループがいるような気がします。ホテルのせいではありませんが、滞在に影響はありました。カスタマーサービスは非常に親切でした。毎日の清掃はリクエスト制だと説明されましたが、実際にはそうではなく、毎日清掃に来てくれました。このホテルを選んだ理由の一つは、ホテルにバーがあったことです。バーは一度も開いていなかったので、サービスの評価に影響しました。唯一の説明は「工事中」でしたが、メニューは豊富で、毎日朝食もそこで提供されていたので、本当の理由はわかりません。朝食は無料で提供されましたが、非常に簡素で冷たい料理だけで、インスタントオートミール用のお湯とベーグル用のトースターしか用意されていませんでした。期待していたものとは少し違いましたが、毎日朝食を食べに出かけていたので、特に問題はありませんでした。これまで宿泊した改装済みのホテルのほとんどよりも、このホテルはずっと良い状態ですが、古い建物であることは確かに分かります。部屋は清潔で、清潔さや安全性に問題はありませんでした。全体的に見て、ミッドタウンで安く泊まれる場所が必要になったら、また泊まりたいですが、それ以上の滞在は考えられません。 （原文） There are pros and cons to this hotel. We stayed 3 nights. Location is fantastic! Several bars and restaurants within walking distance. The one downside to the location is that it is very near a hospital with an emergency room, which means potential for sirens at all hours. I also think there is some kind of underground drag racing group that operates around 1 AM. Not the hotel's fault, but did affect the stay. Customer service was INCREDIBLY kind. They did tell us that daily cleaning was only on request. It was not, they did come in and clean every day. One of the reason's I chose this hotel was because they had a hotel bar. The bar was never open, so that affected the service score. The only explanation was that it was "under construction" but it was fully stocked and it's also where breakfast was served everyday, so idk what the actual reason was. Speaking of breakfast, it was provided for free, however it was very basic and cold food only, with hot water for instant oatmeal and a toaster for bagels as the only exceptions. Not really what I was expecting, but we went out for breakfast every day so that didn't really matter to us. The hotel is in much much better condition than most refurbished hotels that I've stayed in, but you can definitely tell that it is an old building. The room was clean and I had no issues with cleanliness or safety. All in all, I'd stay again for a night if I needed a cheap place to stay in Midtown for a night, but I wouldn't stay again for anymore than a night.

（Google による翻訳）朝食時のスタッフの態度はひどく失礼でした。不当な攻撃でした。キッチンスタッフの注意を引こうとしましたが、彼女はイヤホンで音楽を聴いていたので、2フィート（約60センチ）ほど離れたところから4、5回「すみません」と言い、手を振りました。手を振ったため、彼女は攻撃的になり、ひどく失礼な態度を取りました。紅茶についての私の質問には答えず、怒って出て行きました。朝食はひどいものでした。古くなったベーグルとクリームチーズに、安っぽいオレンジジュース、砂糖たっぷりの加工食品が山盛りでした。部屋は古く、タバコの臭いがしました。同じ値段のホテルは周りにたくさんあります。 （原文） Staff was extremely rude at breakfast. Uncalled aggression. I tried to get the kitchen staffs attention. She had her earbuds listening to music so after 4-5 excuse mes from 2 feet away, I waved. She got aggressive and extremely rude because I waived. Didn’t answer my question about tea and left angrily. Breakfast is terrible. Bunch of stale bagels and cream cheese with cheap orange juice and packaged foods filled with sugar. Rooms are old and smell like smoke. Plenty of hotels around at the same price.

（Google による翻訳）デルタ航空で部屋を予約しました。確認コードは持っていたのですが、ホテルに着いたら私の部屋は空いておらず、満室だったと言われました。立地は最高でしたが、泊まる気にはなれません。フロントデスクには10分以上誰もいませんでした。電話にも誰も出ませんでした。他の宿泊客によると、一日中こんな感じだったそうです。 （原文） Booked my room through Delta. Had confirmation code, but when I got to the hotel they sd they didn’t have my room and were sold out. Great location, but wouldn’t stay there. No one at front desk for over ten minutes. No one answering the phone. Other guests said this is how it had been all day.

（Google による翻訳）滅多にレビューを書かないのですが、今回の滞在はひどいものだったので、他の人にも注意喚起すべきだと感じました。予約した部屋が取れませんでした。予約にはソファが含まれていたので、このホテルを選んだ重要な理由の一つでした。ところが、到着した部屋にはソファがありませんでした。 フロントデスクに正しい部屋、あるいはせめて不足分を補うためのベビーベッドをお願いしたところ、ダメだと言われました。返ってきたのは「良い知らせとしては、お部屋は確保できています。悪い知らせとしては、満室のため、どうすることもできません」でした。本当ですか？ 既に予約済みでした。「良い知らせ」などではなく、事前に予約した上で期待していた最低限の対応に過ぎません。対応は否定的で、問題解決のための努力は全くありませんでした。 謝罪も解決策もなく、ゲストエクスペリエンスへの配慮も全くありませんでした。私は誰にもこのホテルをおすすめしません。予約した通りの部屋を期待しているなら、他のホテルを探した方が良いでしょう。 （原文） I rarely leave reviews, but this stay was bad enough that I feel like others should be warned. We did not get the room we reserved. Our reservation specifically included a couch — it was an important part of why we chose this hotel. When we arrived, the room had no couch. When we asked the front desk for the correct room or at the very least a cot to make up for the missing space, we were told no. The response we got was: "The good news is you have a room. The bad news is we're sold out, so there's nothing we can do." Seriously? We already had a reservation. That’s not “good news” — that’s just the bare minimum we expected after booking in advance. The tone was dismissive, and there was zero effort to make it right. No apology, no solution, and definitely no concern for guest experience. I wouldn’t recommend this place to anyone. If you’re counting on actually getting the room you booked — look elsewhere.

（Google による翻訳）3週間前に部屋を予約したのですが、ホテル側はBookを経由したため、到着するまで連絡をくれず、その後、全く別のホテルの別の部屋を再予約したと言われました。妻はキャンセルして別の部屋を探したいと言っていたので、返金をお願いしましたが、2週間経っても返金されず、誰からも返事がありませんでした。さらにひどいことに、友人の部屋もキャンセルされ、到着するまで連絡がありませんでした。 （原文） Booked the room 3 weeks out, and the hotel over Book and decided not to inform us until we got there, then was told they re-booked us another room down the road at an entirely different hotel. My wife wanted to cancel and just find something else altogether we asked to be refunded, 2 weeks later no refund and we can't get no one to respond. Cherry on top they canceled our friends room altogether and didn't tell them until thay arrived.

（Google による翻訳）ヘイズ・ストリート・ホテル・ナッシュビルでの滞在は最高でした。価格以上の価値が本当にありました！お部屋は清潔で、スタッフの皆さんが清潔さと居心地の良さを常に心がけていることが伝わってきました。ダウンタウンの散策に最適なロケーションで、出会ったスタッフ全員が本当にフレンドリーで、喜んでお手伝いしてくれました。 @outtoeatreviews5834 をフォローして、レビュー動画もご覧ください。 （原文） I had an amazing stay at The Hayes Street Hotel Nashville — the value for the price was unbeatable! The rooms were spotless, and you could tell the staff took real pride in keeping everything clean and welcoming. The location was perfect for exploring downtown, and every staff member I met was genuinely friendly and eager to help. Follow me and check out the review video @outtoeatreviews5834

（Google による翻訳）働いている人たちは親切です。ただ、このホテルの経営者はケチです。ホテルの隣にはホテル直結の立体駐車場がありますが、駐車料金は1泊42ドル（税別）のバレーパーキングのみです。無料の朝食も非常に簡素で、卵、ベーグル、ワッフルの3種類しか選べません。部屋も古く、夜間はエアコンの音がうるさいことがあります。 （原文） The people working are nice. The people running this hotel though are cheap. This hotel has a multi story garage next to it with direct access to the hotel but your only option to park is $42/night plus tax valet. The complementary breakfast is also very minimal. Your 3 options are eggs, bagels and waffles. Nothing else. The rooms are also out dated and a/c system can be loud at night.

（Google による翻訳）5つ星ホテルであるべきです。 仕事で1泊しました。最上階の最高のスイートにアップグレードしていただき、とても助かりました。Globalistの朝食は、素晴らしいレストランで使える60ドルのクレジットという、なんとも信じられない特典でした。ルーフトップバーは高級感がありました。静かなロケーションでありながら、移動も便利でした。サービスも素晴らしかったです。正直、またここに来たいと思っています。というのも、私が滞在していた残りの2泊分の宿泊費が満室だったため、結局ホテルを後にしたからです。 （原文） Should be a 5-star hotel. Stayed here one night for work. Was upgraded proactively to the nicest suite on the highest floor. Globalist breakfast was an unheard of 60 dollar credit at an excellent restaurant. Rooftop bar was classy. Location was quiet but easy to get around. Service was also excellent. I honestly hope I get to come back there, as I only left because it was sold out for the two more nights I was in town.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスと質の高いアメニティ、そして非常に快適な客室でした。ダウンタウンの会場やブロードウェイへのアクセスも便利です。館内には素晴らしいレストラン（マーシュハウス）とルーフトップバー（LAジャクソン）があります。唯一の小さな不満は、氷が袋入りで、氷が固まってしまい、なかなかほぐれなかったことです。滞在を本当に楽しんだので、これは些細なことでした。 （原文） Great service and high quality amenities and extremely comfortable accommodations. Convenient to downtown venues and Broadway. Very good restaurant onsite (Marsh House) and rooftop bar (LA Jackson). Only minor complaint is that the ice came in bags and the cubes were often frozen into a block and difficult to break up. Trivial in the scheme of things as we really enjoyed our stay.

（Google による翻訳）街の音楽史を取り入れた、モダンな雰囲気が素敵な素晴らしいホテルです。屋上バーは楽しく、街の素晴らしい景色を眺めることができます。あらゆるものが行き交う喧騒の中にある、素晴らしいロケーションです。唯一残念なのはプールです。通りの向かいにあるWホテルを見て少し羨ましく思いましたが、それ以外はすべて最高です。 （原文） Great hotel with a nice modern vibe incorporating the city's music history. Rooftop bar is fun and let's you get a great view of the city. Amazing location in the thick of everything. Only really missing a pool. I look across the street at the W and am a bit jealous but everything else is top notch.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです。チェックインもスムーズで、部屋も快適で、ベッドも快適、部屋も清潔でした。ルームサービスは迅速で食事も美味しく、屋上バーも素敵な体験でした。 残念だった点が2つ… 1. カーテンの隙間から光が入りすぎていました（ホテルの部屋は暗い方が好きです）。 2. ルームサービスには5ドルの配達料、15%のチップ、そして5%のサービス料がかかります。皿洗い代も加算してもらってはいかがでしょうか？ 駐車場はバレーパーキングで65ドルでした。Spot Heroを使って、2分のところにある駐車場を40ドルで見つけました。片道2分歩くだけで、1泊25ドルの価値はありました。 （原文） The hotel was great. I had a wonderful check-in experience, the room was nice, the bed was comfortable, the room was clean, the room service was fast enough and good food, and the rooftop bar was a nice experience. Two things that weren’t great… 1. Too much light came through around the curtains (I like a hotel room to be dark) 2. There is a $5 delivery fee, a 15% gratuity, AND a 5% service charge on room service. Why not add on a plate cleaning fee too? The parking was $65 valet. I used spot hero and found a place in a garage 2 min away for $40. A 2 min walk each way was worth $25 per night.

（Google による翻訳）昨夜、屋上で婚約を祝い、最高の時間を過ごしました。しかし、帰る際にフロント係員から「ゲストとしてお礼を言う」ことも、「良い夜をお過ごしください」と一言も言われませんでした。最初から最後まで、お客様とのエンゲージメントを大切にすべきだと感じました。雰囲気はすごく気に入りました。初めて訪れましたが、本当に素晴らしかったです。しかし、フロント係員の対応のせいで、あまり良い夜ではありませんでした。フロント係員はお店の顔であり、お客様に挨拶をして、歓迎されていると感じさせ、お店を選んでくれたことに感謝の気持ちを伝える存在だと思っています。しかし、このスタッフからはそれが感じられませんでした。2025年9月1日、屋上バーのラストオーダーが終わった頃に店を出ました。 （原文） I had the best time ever celebrating my engagement on the rooftop lastnight. However when I left the front desk attendant never thanked us as guest or stated to us to have a good night or anything! I felt the customer engagement should have been from the beginning to til a customer leaves the establishment. I actually loved the atmosphere there It was my first visit there and I absolutely loved it but the engagement of the front desk clerk made my night not so great. I believe front desk clerks are the face of a business .they greet customers and make them feel welcomed and appreciated that they chose that establishment. I did not get that from this staff . We left approximately after the last call at the rooftop bar on 9.1.25

（Google による翻訳）チェックインサービスは素晴らしかった。朝食のルームサービスで注文を忘れたのか、紛失したのか分からず、1時間後に確認の電話をしたところ、嘘をついて再度注文するように言われました。ベッドメイキングはされていたものの、ルームサービスの食器は片付けられず、コーヒーメーカーのコーヒーも補充されていませんでした。この価格帯のホテルにしては残念な対応でした。 （原文） Check in service was fabulous. In room dining for breakfast lost or forgot our order and when we called an hour later to check up on it, lied about it but asked to retake our order. Our bed was made but the dishes from room service were never taken away and coffee area not replenished - disappointing missteps for a hotel of this price point.

（Google による翻訳）フレンドリーなサービス。バレーパーキング。素晴らしいフィットネスセンター。部屋はとても素敵でした。ベッドと枕は快適でした。バスタブは特に良かったです。シャワーの水圧も抜群でした。バスローブとスリッパも用意されていて、快適でした。屋上のバーも良かったです。近くにはショッピング、バー、レストランがたくさんあります。 （原文） Friendly service. Valet parking. Awesome fitness center. Room was very nice. Comfortable bed and pillows. Bath tub was a plus that I definitely enjoyed. Excellent water pressure in the shower. Robe and slippers available and were comfy. Roof top bar was enjoyable. Lots of shopping, bars, and restaurants nearby.

（Google による翻訳）ここは本当に素晴らしいです！家族全員で滞在中、本当に楽しかったです。とても清潔で、あらゆる年齢層向けのアクティビティが豊富に用意されています。ライフガードもたくさんいて、とても注意深く見守ってくれたので、子供たちを水辺に連れて行っても安心できました。カバナを借りたのですが、サービスも素晴らしく、スタッフが定期的に様子を見に来てくれ、必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。中も暖かくて気持ちよく、一年中楽しめる場所です！ （原文） This place is amazing! Our family had an absolute blast during our visit. It’s very clean, with plenty of activities for all ages. There are tons of lifeguards who are extremely observant, which made us feel confident and safe with our kids in the water. We rented a cabana, and the service was excellent—staff checked on us regularly to make sure we had everything we needed. It’s nice and warm inside too, making it a great year-round destination!

（Google による翻訳）孫娘はウォーターパークを楽しみました。私たちは流れるプールが気に入りました。10代の男の子たちが川を駆け抜けて流れに逆らおうとしていましたが、ライフガードは誰も止めてくれませんでした。温水浴槽がないのには驚きました！でも、ヒートドライヤーは気に入りました。スライダーやスプラッシュパークが好きな人には、楽しめるアクティビティがいろいろありました。 （原文） Our granddaughter enjoyed the water park. We liked the lazy rivers. There were some teen boys running through the river and trying to go against the current which none of the lifeguards seemed to stop. I was also surprised that there wasn't any hot tub! We did like the heat dryer though. There was a nice variety of things to do there if you like slides and splash parks.

（Google による翻訳）がっかりしました。この料金なら、もっと特別な体験を期待していたのですが。ウェブサイトには「SoundWavesの定員は、皆様にリラックスして楽しんでいただけるよう意図的に制限されています！」と書いてありました。SoundWavesが「制限」とは何を指すのか分かりませんが、とんでもなく混雑していました。 レイジーリバーは、全くそんな感じではありませんでした…乗り物もとても短いのに、人が多すぎました！リラックスできるどころではありませんでした。レイジーリバーでゆっくり過ごそうと思っていましたが、無理でした。公園内では、他人を全く尊重しない子供たちに何度も蹴られました。どうやらもう一つレイジーリバーがあるようですが、閉まっていました。 14歳の子供2人と一緒でした。彼らは楽しんでいましたが、スライダーの長い列は気に入らなかったようです。波のプールもサーフィンも楽しかったのですが、やはり…人が多すぎました！ 大人専用のプールとバーエリアにこっそりと行って、軽く一杯飲みました。たったの19ドル！驚きです。リゾートだということは分かっていますが、ちょっとおかしいですね。 規則ではTバック禁止なのに、Tバックがありました。見たくない光景でした。 美しい施設です。よく整備されていて清潔です。本当に素晴らしい体験をしたかったんです。混雑を避けたいなら、公共のプールに行きます。 普段は文句を言う方ではないのですが、人が多すぎました！私たちにとっては一度きりですから。 （原文） Disappointing. For the price, I was expecting a more exclusive experience. From the website: "The capacity at SoundWaves is intentionally capped to ensure a more relaxed and enjoyable experience for everyone!" I'm not sure what SoundWaves considers "capped," but it was ridiculously crowded. The Lazy River is anything but... it's a very short ride and there were so many people! It was anythning but relaxing. I planned to spend some time enjoying the Lazy RIver, but it was impossible. I was kicked repeatedly by kids who had zero respect for others at the park. Apparently there is a second lazy river but it was closed. I was with two 14-year-olds. They enjoyed themselves but didn't like the long lines for the slides. The wave pool was fun, as was the surfing feature, but again... so many people! I did sneak away to the adults only pool and bar area for a quick drink. It was $19! Wow. I know it's a resort, but that's a bit ridiculous. The rules state no thongs, but there were thongs. Not something I wanted to see. It is a beautiful facility. Well maintained and clean. I wanted to have a great experience, I really did. If I want to fight crowds, I'll go to a public pool. I'm not generally a complainer, but I thought there were way too many people! It's once and done for us.

（Google による翻訳）本当に楽しかったです！とても素敵で清潔なウォーターパークでした。間違いなくワンランク上の体験で、料金以上の価値がありました。1歳から60歳まで、グループ全員が大喜びでした！ （原文） We had so much fun! Such a nice and clean waterpark. Definitely an elevated experience and worth the money. Everyone in our group from ages 1 - 60 had a blast!

（Google による翻訳）サウンドウェーブの1泊パッケージを予約しました。大人2名と子供3名（8歳と9歳）のグループで行きましたが、とても楽しかったです。しかし、フロントデスクの担当者から提供される情報が全く異なっていました。子供の誕生日旅行だったので、数ヶ月前にパッケージを予約し、旅行当日まで何度も電話で問い合わせましたが、毎回異なる回答でした。 デメリット：水筒の持ち込み可否を尋ねたところ、ダメと言われました。保温タンブラーについて尋ねたところ、ダメと言われました。しかし、ウェブサイトにはどちらのホテルにも異なる記載があるのでしょうか？ 最初に電話で問い合わせたところ、このホテルにはレストランが1軒しかないと言われました。幸いにもそうではありませんでした。フロントデスクではチェックアウト時間は10時と説明されましたが、実際に到着すると11時だと言われました。大したことではないのですが、矛盾した回答が何度も繰り返されたので本当にイライラしました。フロントの従業員はどうしてこんな簡単なことも知らないのでしょうか？！ 子供たちはウォーターパークをとても楽しんでいましたが、めちゃくちゃ混んでいました。まるでもっと良い公共プールにいるようでした。乗り物の行列は長く、波のプールは人でいっぱい。食べ物にも長い行列。でも、12ドルのウォーキング タコスは本当においしかったです。子供向けの選択肢はあまりないので、中に入る必要があります。炭酸水は10ドルでした。入れる人数に対して、スペースと椅子が足りませんでした。また、荷物カートを部屋に持って来るのに1時間以上待たなければなりませんでした (これは怠けていたからではなく、交代で探しに行ったのです)。スタッフがとても混雑していて、カートが空いていませんでした。そのため、サウンドウェーブスに行く最終日は非常に遅いスタートとなり、12時の締め切りまでに間に合わないかというところでした。荷物カートは朝早く注文してください! また、駐車料金として1日37ドルも支払わなければなりません。チェックインの26時間後にチェックアウトし、出るときに駐車料金として80ドル以上を支払わなければなりませんでした。私の車だけで。なぜ?! クレイジーです。 7月末に滞在しましたが、決して休暇ではありませんでした。 良かった点：チェックイン時のフロントデスクのアビーさんは本当に素晴らしい対応でした。彼女は完璧な対応をしてくれました。ウォーターパークに行く前に荷物を預ける必要がないよう、すぐに部屋を用意してくれると言ってくれました。誕生日の娘の「高層階」のリクエストにも応えて6階の部屋にしてくれました。しかも、エレベーターとサウンドウェーブのすぐ近くに部屋を用意してくれて、バルコニーからは庭が見渡せるようになっていました。彼女は地図に全てを書いてくれましたが、その正確さと親切さには本当に驚きました。スタッフ全員、本当に素晴らしかったです。ベルサービスを担当してくれたマイケルとケビンは、二人ともとても親切でした！チップは多めに渡しました。庭のバーのバーテンダー（クリスティーナだったと思います）もとても親切でした。子供たちがペプシと水を飲みたがったのですが、彼女は私に代金を払わせてくれませんでした（その前に2杯注文していました）。それでも、彼女は本当に親切でした！こんなことは予想外だったので、本当に感謝しています。素晴らしいカスタマーサービスでした。 サウンドウェーブスはとても清潔で、トイレはいつも良い香りがして清潔でした。ライフガードの方々は仕事に真剣に取り組んでいるようでした。ミュージックビデオを流すスクリーンが気に入りました。個人的には、カントリー、オールドロック、ポップミュージックなど、音楽の切り替えが気に入りました。 全体的に、もっと多くのことを知った今なら、また必ず戻ってきたいと思っています。私はテネシー州中部出身で、ホテルに宿泊し、サウンドウェーブスを訪れるのは今回が初めてでした。子供たちはとても楽しんでいて、私たち大人もとても楽しめました。ただ、料金がかなり高いですね！部屋は安くはありませんでしたが、サウンドウェーブスのアームバンドは実際にはかなりお手頃でした。1泊、特に誕生日やお祝いには、それだけの価値がありました。また行く機会があれば、もっとしっかり準備して、土日ではなく平日に泊まるようにしたいと思います。 （原文） Booked a 1-night Hotel/Sound Waves package. Went as a group of 2 adults & 3 kids (ages 8 & 9) and we had a blast. But, the information given by front desk associations differs EXTREMELY. This was for my child's birthday so I booked the package months in advance and made several phone calls from then until our trip with questions, and received different answers every time. Cons: When asking if we could bring in water bottles, they said no. I asked about insulated tumblers, they said no. However the website states otherwise on both? First call I was told there was only one restaurant to eat at inside of this hotel. That was fortunately not the case. Was also told by front desk that check out time was 10am, but when I get there I'm told 11am. No big deal, but, really annoying as the conflicting answers kept piling up. How does the front desk employees not know these simple things?! While the kids loved the water park, it was crazy crowded. It was like being at a nicer public pool. Long ride lines. Wave pool was packed. Long lines for food. However, the walking taco for $12 was really good. Not much options out there for kids, gotta go inside for those. A seltzer was $10. Not enough space and chairs for the amount of people they let in. We also had to wait over 1 hour for them to get a luggage cart to our room (this was not due to laziness, we took turns trying to go find one) they were just so slammed that none were available. So we got a very late start to our last day of going to Sound Waves, we almost didn't make it in before the 12pm cutoff. ORDER YOUR LUGGAGE CART EARLY IN THE MORNING! Also have to pay $37 a day for parking. Checked out 26 hours after check in and had to pay over $80 in parking upon exiting. For just my vehicle. Why?! Crazy. We stayed end of July, not a holiday by any means. Pros: Abbey at the front desk at check-in was an absolute gem. She made it flawless, informing she could get us in a room right away so we didn't have to store our luggage before going to the water park. Accommodated the birthday girl's request of a "high room" by putting us on the 6th floor. AND put our room very close to the elevator and Sound Waves, with our balcony view being over the garden. She drew everything out for me on the map and just blew me away with her accuracy and kindness. All the staff was actually great. Michael and Kevin were who we used as our Bell Service guys and both were super helpful! We tipped well. There was also a bartender at the bar in the garden (Christina, I think) who was very kind to us. Our kids wanted a Pepsi and water and she wouldn't let me pay for them (we did order 2 drinks before this). But still! Wasn't expecting that and I loved her for it. Great customer service. Sound Waves was super clean, bathrooms always smelled good and were tidy. Lifeguards seemed to take their jobs very seriously. We loved the screen playing music videos. I personally loved the switch up of music (some country, old rock, pop music, etc.) Overall, knowing much more facts now, I would return. I'm a Middle TN native and this was our first time actually staying at the hotel and visiting Sound Waves. The kids had so much fun and us adults enjoyed ourselves as well. It's really expensive though! The room wasn't cheap, but the armbands for SW was actually pretty affordable. For one night, especially for a birthday or celebration, it was worth it to us. If we go again I'll be much more prepared and will attempt a weekday rather than a Saturday-Sunday stay.

（Google による翻訳）家族全員で楽しめる楽しい体験。子供たちと一緒に簡単に一日を過ごすことができます。 3 つの異なるチューブ/ウォーター スライドがありました。それから外には高いウォータースライダーがあります。波のプールは楽しかったです。ライフガードもたくさんいました。流れるプールは非常に短かったので、もっと長くて、ウォーターパーク全体を一周できればよかったと思います。子供用プールのオプションはほとんどありません。館内で食べ物や飲み物を購入できますが、 （原文） Fun experience for the whole family. Could easily spend a day in it with the kids. There were three different tubing/water slides. Then a tall water slide outside. Wave pool was fun. There were a lot of life guards. The lazy river was very short, wish it was longer and goes around the whole water park. Few kiddie pool options. Food and drinks available for purchase inside,

（Google による翻訳）息子と彼の友達はとても楽しかったです。おそらく他の子供たちも同じように経験できるように連れて帰ると思います。オプリーランドなので価格は少し高めですが、それは予想通りでした。ホテル全体においしい食事のオプションがたくさんあり、水路、花や植物の美しい景色が見えます。全体的にすべてが清潔で、よく手入れされています。屋外セクションが開いているときに戻ってみる必要があるので、屋外にある波のプールや他の滑り台を試すことができます。 （原文） Son and his friends had a blast. I would probably take our other kids back so they could experience it as well. Being that it's opryland, pricing is a bit high, however we expected that to be the case. Many good food options throughout the hotel, pretty views of water ways, flowers and plants. Overall everything is clean and well kept. We'll have to try and go back when the outdoor section is open, So we could try the wave pool and the other slides that are outside.

（Google による翻訳）午後 7 時頃、デイズ インに到着しました。310 号室に泊まりました。まず、尿の強い臭いとカビ臭さに気づきました。臭いを少しでも消そうとエアコンをつけました。イベントに出かけなければならなかったので、真夜中前に部屋に戻りましたが、まだカビ臭さはありましたが、それほどひどくはありませんでした。歯を磨こうと準備をしていたところ、ゴキブリがシンクの側面を這い上がってきました。フロントに電話して別の部屋を頼みました。フロントは、部屋がいっぱいで殺虫剤を持ってくると言いました。ゴキブリがいて、殺虫剤と尿の臭いがする部屋に泊まりたいだろうか、と思いました。そこで、返金してほしいと伝えて出発しました。フロントは階段で私を迎えてくれ、あと 10 ドル払えばジャグジー付きの 205 号室にアップグレードできると言いました。部屋は前の部屋より臭いがましになり、シンクの下を覗きましたがゴキブリはいませんでした。唯一目についたのは、バスタブの排水口の上に髪の毛と石鹸カスが付着していることでした。午前3時半頃、何かが顔を這うような音で目が覚めました。案の定、またゴキブリでした。今回はもっと勇敢で、壁を這い上がっているところを写真に撮らせてくれました。もういいやとフロントに行き、ゴキブリだらけのホテルには泊まらないので返金してほしいと伝えました。すると彼は、朝に総支配人に電話するように言われましたが、総支配人は不衛生な環境のため返金はできない、と。全くのナンセンスです。ここ数十年で最悪のホテル体験だったかもしれません。 （原文） Arrived at this Days inn around 7pm. I got room 310. First thing I noticed was a strong urine smell and very musty. I turned the AC on to hopefully kill some of the smell. I had to leave for an event. I came back before midnight the room while still musty wasn't as bad. As I was getting ready to brush my teeth a roach crawled up the side of the sink. I called the front desk and asked for another room. He said there were full and was going to bring up some bug spray. I thought to myself do I want to stay in a room that has roaches, smells like bug spray and urine? So I told him I wanted it a refund and was leaving. He met me at the steps and said for 10 more dollars I can upgrade to the jacuzzi room 205. The room smelled better than the last and I looked under the sink and saw no roaches. The only thing I saw that there was hair and soap scum on top of the tub drain. At around 3: 30am something crawling across my face woke me up and sure enough another roach. This one was braver and let me take a picture of it as it was crawling up the wall. At this point I said screw it, went to the front desk I told him I'm not staying here in a roach infested hotel and wanted a refund. He said I would have to call the GM in the morning I could and he could not issue one which is BS due to the unsanitary conditions. Probably the worst experience I've had in a hotel in decades.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切で、とても気に入りました。オンラインで予約し、ペットも1匹連れていました。喫煙室に通されました。一晩我慢して、シャツをマスク代わりにして寝ました。ゴキブリをペットとして飼っていましたが、残念ながら安楽死させられました。 マリファナとタバコの煙がひどくて、昼寝中の友人を起こして、道沿いの禁煙室を予約してもらいました。禁煙ホテルの料金を上げて、お客様にとってより良いものにしたいと思います。喫煙は屋外でできます。 （原文） I loved the staff they was so nice. We booked online and had one pet. We was forced into the smoking room. I tolerated it for one night I put my shirt over my head as a mask to sleep. I found a roach as a pet but sadly it was put to rest. Weed and cigarettes smoke was so bad I woke my friend up from his nap to book down the road in a non smoking room. I would raise the rates and make it better for customers with a non smoking hotel. They can smoke outside

（Google による翻訳）部屋は変な匂いがするし、バスルームは汚くて、タオルに黒い髪の毛が付いてた。「清潔」と謳っているタオルに。枕元のベッドにも黒い髪の毛が。本当に気持ち悪かった。もう少し手入れが必要だと思う。あ、コーヒーポットもなかった👎👎👎👎👎。このホテルをおすすめするかどうかはノーだけど、アップグレードして掃除をもっとしっかりしてほしい。そうそう、テーブルにゴミが置いてあった。汚れた服を置いていたから…捨てられちゃったみたい。 （原文） Rooms have a weird smell, bathroom dirty omg the towels had black hair on them, the “clean” towels. Black hair on the bed by the pillowed. It was disgusting. This place needs some TLC, oh and no coffee pot either 👎👎👎👎👎. Would I recommend this hotel NO, but I do recommend some upgrades and better cleaning up. Oh and we had some trash bad on the table because we used them for dirty clothes…. They they throw them away.

（Google による翻訳）泊まらないでください…夫は2025年5月にヴァンダービルト大学で心臓移植を受けました。その後の経過観察のため、2025年6月3日から5日までデイズインに滞在しました。2晩とも屋外で大騒ぎのパーティーがあり、翌朝は車中泊をしている人までいました。朝食は最悪でした。食べ物はほとんどなく、カウンターに置かれた牛乳パックは熱々でした。でも最悪だったのは、チェックアウト時にメイクのついた汚れた洗面タオルに30ドルも請求されたことです。パーティーをしたり車中泊をするのは構いませんが、洗面タオルで顔を洗わないでください！👎👎👎 （原文） Do not stay...My husband had a heart transplant at Vanderbilt in May 2025. We had a follow up appointment and stayed at Days in on 6/3-5/2025. Both nights there was loud partying outside as well as people sleeping in there cars the next morning. Breakfast was a joke. Minimal food and Milk jug sitting on the counter was hot. However the worst part was when we checked out, they charged us $30.00 for a dirty wash cloth that had makeup on it. So partying and sleeping in your car is ok but don't wash your face with a wash cloth! 👎👎👎

（Google による翻訳）イベントのために町外へ旅行し、事前にホテルを予約したのですが、ホテルに到着すると、ウェブサイトのどこにも記載されていなかったデポジットの支払いが義務付けられていました。受付係は私たちの性別をきちんと把握していたものの、私を「サー」、夫を「マダム」と呼び続けました。部屋に着くと、寝具にタバコの跡がいくつかあり、部屋をチェックするとバスルームの床がびしょ濡れでした。夫が掃除をしていたところ、天井から水漏れしていることに気づきました。受付係に伝えたところ、部屋のアップグレードには料金が必要だと言われました。ここは完全に詐欺です！ （原文） So I booked in advance traveled out of town for an event get to the hotel and they have a deposit mandatory that was not listed anywhere on the site. The receptionist could get our gender straight kept calling me sir and my husband ma'am. We get to our room there is cigarette holes in the in the bedding and we done a check of the room and the bathroom floor was soaked my husband was cleaning it up and we noticed that the ceiling was leaking. We go to tell the receptionist and she basically tell us that that we would have to pay to upgrade the room. This place is a total scam!

（Google による翻訳）部屋にはゴキブリがいました。変圧器が故障し、4時間も停電しました。外は華氏100度（摂氏約38度）でエアコンも効きませんでした。ホテルのスタッフは、解決策として屋外プールを使うように言いました。ちなみに私は泳げません。予約した部屋の窓がベニヤ板で覆われているのを見て、最悪の滞在になるだろうと覚悟しました。ホテルのスタッフは失礼で、英語もあまり上手ではありませんでした。返金、一部返金、部屋の変更など、一切の対応をしてくれませんでした。私はウィンダムリワードのダイヤモンド会員で、いつもデイズイン系列のホテルに泊まっていますが、ウィンダムは一度も助けてくれませんでした。 （原文） The room had roaches. A TRANSFORMER blew and I didnt have power for 4 hours. It was 100 degrees outside with no air conditioner. The hotel staff told me to use the OUTSIDE swimming pool as a solution. Fyi: I cant swim. I knew it was going to be a horrible stay when i seen The room I was booked in had a piece of plywood covering the window. The hotel staff was rude & couldn't speak good English. They never offered a refund, partial refund, room change or anything. I am a diamond Wyndam rewards member that's always stays in Days Inn hotels and wyndam never helped either.

（Google による翻訳）まず最初に、私がこのホテルに 1 つ星ではなく 2 つ星を付けた唯一の理由は、私たちが泊まった部屋のベッドが実際に快適で、背もたれも良かったこと、そしてシャワーのお湯が長時間出続けたことです。これがこのホテルについて言える唯一の良い点です。他に選択肢があるなら、ここで予約することはお勧めしません。確かに、急な予約で 1 泊分としては十分安かったのですが、この場合、安い料金では明らかにサービスが悪いです。ホテルは朝食付きと記載していて、シリアル ワッフル メーカーやその他のものがいくつかあるフル ブレックファスト エリアの写真を示していました。しかし、これは事実ではありませんでした。 私たちが遭遇した最初の問題は、到着時にすでに部屋代を全額前払いしていたのですが、部屋のデポジットを現金で支払う必要があるとはサイトのどこにも記載されていなかったことです。安全上の理由から、私は旅行中にあまり現金を持ち歩かず、この場合も現金を持っていませんでした。自分が取引している銀行以外のATMは使いません。銀行ではない場所から法外な手数料を払って現金を引き出すのは納得できないからです。その後、ロビーにあるATMを使うように言われましたが、クレジットカードでの現金引き出しは受け付けてもらえず、カウンターの男性は仕方なく預金なしで利用させてくれました。 次に問題になったのは、誰かがトイレにいて照明をつけている間ずっと、トイレの照明が高速で点滅し続けたことです。多くの人は気にしないかもしれませんが、私は発作を起こしやすく、点滅する光に反応してしまうので、これは私にとっては大きな問題で、照明の問題を修正する必要があります。 最後に問題になったのは、翌朝起きた時です。翌朝、チェックアウトの前に目に入ったのは、リンゴが入ったバスケットと、冷たく古くなったコーヒーに薄めたオレンジジュースが入ったものだけでした。これは朝食ではありません。 （原文） First off I'm going to say the only reason I give this 2 stars instead of 1 is because the beds in the room we got were actually comfortable and had good back support and because the showers had good hot water that lasted a good long time. This was the only good thing I can say about this hotel and no I wouldn't recommend booking here if you have any other options. Yes it was a short notice booking and cheap enough for 1 night but in this case cheap cost clearly gives bad service. The hotel listed breakfast included & showed pictures of what looked like full breakfast area that had cereal waffle maker and several other things. THIS WAS NOT THE CASE! The first problem we encountered was when we got there i had already paid in full in advance for the room and nowhere on the site did it say anything about you being required to provide cash deposit for the room. Due to safety reasons i don't carry much cash when I travel & in this case I didn't have any. I dont use any atm that isn't one that i bank with because i dont agree with paying ridiculous fees to get cash from somewhere you dont bank at. Then when i was told i had to use the atm in their lobby it didn't want to accept my credit card to get cash anyways so the man at the counter was forced to let us do without a deposit. The next issue we had is that the light in the bathroom kept flickering real fast the whole time anyone was in the bathroom withights on. This may not be a issue for a lot of people but it is for me as i have seizures and they get triggered by flashing lights so this is a major issue for me & they need to fix their lighting problems. The last issue I had came when we got up the next morning. When we got up the next morning before checking out the only options we saw was a basket with some apples and cold stale coffee with watered down orange juice. This is not a breakfast.

（Google による翻訳）チェックアウト前にホテルに到着したのですが、メラニーさんのおかげで手続きがスムーズに進み、本当に助かりました。彼女は親切でプロフェッショナル、そして仕事に真摯に取り組む方でした。とても親切に対応していただき、滞在が格段に良くなりました。今朝はアランさんにもお世話になり、とても助かりました。彼はとても効率的で、私の朝のスタートを素晴らしいものにしてくれました。さらに、ホテルの部屋も素敵で清潔でした。 （原文） I arrived at the hotel before checkout, and Melanie was incredibly helpful in speeding up the process for me. She was kind, professional, and a true perseverer in her work. She was so lovely while assisting me and made my stay exponentially better. I also had the pleasure of being assisted by Allan this morning. He was very efficient and helped make my morning a great start. Additionally, the hotel rooms were nice and clean.

（Google による翻訳）部屋は清潔で、塗りたてのようでした。空港にとても近いので、早朝の出発にとても便利でした。フロントデスクのサービスは素晴らしかったです。部屋に水を入れるのに5ドルかかりました。チタン会員なのに、少し意外でした。全体的に短期滞在には良い選択でした。 （原文） Rooms were clean, looked freshly painted. Very close to airport made leaving early very convenient. Front Desk service was excellent. They did charge me $5 for a water in the room. A little unexpected, especially being a Titanium member. Overall a good choice for a short stay

（Google による翻訳）車上荒らしにご注意ください。 ホテル自体は清潔で、プールも部屋も素敵で、スタッフもとてもフレンドリーでした。 犯人は周辺の多くの車やホテルを襲撃しており、車上荒らしが複数発生していました（7軒のホテルだと聞いています）。 ホテル側は親切に対応してくれましたが、彼らのせいではありませんが、どうやら数ヶ月に一度はよくある問題で、24時間体制の警備チームを雇う必要があるようです。 （原文） Beware of car break and Enters The hotel its self was good / clean / nice pool , nice room super friendly staff Woke up to multiple break and enters into cars as the criminals hit many cars and many hotels in the area ( I was told 7 hotels ) The hotel was helpful not their fault , but apparently is a common issue every few months - they need to hire a 24/7 security team

（Google による翻訳）おそらく不公平かもしれませんが、部屋には最低限電子レンジがあるのが当たり前なのに、ありませんでした。それに、無料の朝食はなく、全て有料でした。部屋は清潔で快適でしたが、私たちが慣れ親しんでいるような余分なものはありませんでした。次回は別の場所に泊まります。 （原文） Probably unfair, but I'm use to having a microwave in the room at a minimum, and there was not one. Also, no free breakfast, everything costs. The place was clean and fine, just not those extra things that we all become accustomed too. I'll stay somewhere different next time.

（Google による翻訳）スタッフはまあまあで、ホテル自体もまあまあです。朝はコーヒーなどのサービスはなく、階下の小さなスタンドに氷水とお湯が置いてあるだけです。部屋はまあまあですが、騒音がひどかったです。夜通し、通りを行き来する車の音、廊下で叫んだりドアをバタンと閉めたりする人の声が聞こえました。それに、どういうわけかエレベーターとその周辺は下水か浄化槽のような臭いがして、本当に不快でした。 （原文） Staff is okay, hotel property itself is okay. They don’t offer coffee or anything in the morning, just ice water and hot water downstairs on a little stand. Rooms are okay, but loud. We could hear cars racing up and down the street all night, people yelling and slamming doors in the hallway, and for some reason the elevator and areas around the elevator shaft smelled like a sewer or septic tank; it was absolutely nasty.

（Google による翻訳）コートヤード・ナッシュビル・エアポート・ホテルで素晴らしい時間を過ごしました。ロンダさんが笑顔で迎えてくれ、おすすめのレストラン、ショッピング、アクティビティについて教えてくれました。ホテルに宿泊するすべてのゲストのために、彼女は期待以上のサービスを提供してくれました。彼女の細やかな気配りのおかげで、私たちは大切にされていると感じました。彼女が人助けという仕事に誇りを持っていることがよく分かります。 ロビーエリアは清潔で居心地が良く、スタッフも親切でした。マシュマロとペパーミントが入ったホットチョコレートを楽しむことができました。営業時間外は正面玄関が施錠されていたので、安心して過ごせました。プールは清潔で、たくさんの芝生の椅子が用意されていました。ジムにはタオル、カップ、水、消毒用ウェットティッシュが十分に用意されていました。ジムにはエリプティカルマシン、トレッドミル、ウェイトトレーニングマシンがありました。 （原文） We had a wonderful time at the Courtyard Nashville Airport Hotel. We were greeted with a smile by Ms. Rhonda. She made sure we knew about the best food places, shopping, and activities. She went over and beyond for all guests in the hotel. Her attention to detail made us feel valued. You can tell she takes pride in her position to help others. The lobby area was neat and inviting. The staff were helpful. We were able to enjoy hot chocolate with marshmallows and peppermints. We felt safe when the main doors were locked after hours. The pool was clean and had plenty of lawnchairs available to sit on. The gym was fully stocked with towels, cups, water, and sanitizing wipes. The gym had ellipticals, treadmills, and weights.

（Google による翻訳）ナッシュビルに来るときはいつもここに泊まっています。なのに、駐車場代として1泊10ドルも請求されるのに、予約時やチェックイン時に駐車場に車を持ち込んだかどうかを尋ねられた際に、追加料金について何も説明がないのは本当に腹立たしい。電話で問い合わせたところ、「他のホテルはみんな駐車場代を請求しているんだから」としか言われませんでした。2025年の今、こんなホスピタリティのあり方をしているなんて、本当に信じられない！🤔 （原文） Man, this is normally our stay of choice anytime we’re coming through Nashville. I’m very upset that they charge guests $10 for parking per night, and don’t disclose any extra charges in emails at the time of booking or at the time of check-in, when they asked if we brought a vehicle into the lot. I just called and asked about it, and all they said was, “well all the other hotels charge for parking.” Is that really how we’re doing hospitality in 2025? 🤔