オーランドの46のベストマリオットホテル

素敵なホテルでした。飯はイマイチなのと、やはり空調は寒い！！

（Google による翻訳）私たち家族はマリオット・ワールドセンターが大好きです！常連客として利用していますが、訪れるたびにスタッフの対応とリゾートの清潔さに感銘を受けています。ワールドセンターは、お客様とご家族に、きめ細やかで心のこもったサービスを通して、リラックスして楽しいひとときを過ごしていただきたいと願っていることがよく分かります。普段はウォーターパークを楽しみに来ているのですが、最近、このリゾートで開催された会議に出席しました。この会議を通して、ワールドセンターの素晴らしさがさらに分かりました！ビジネスだけでなく、ご家族全員でのレジャーにも最適な、清潔でモダンな最高のロケーションです！ （原文） Our family absolutely loves the Marriott World Center! We are regular visitors and each visit are more and more impressed with the staff and cleanliness of the resort. It is evident that the World Center wants you and your family to have a relaxing and enjoyable experience in their attentive and caring service. We normally come for the water park, but recently attended a conference here at the resort. The conference made me appreciate the World Center even more! What a clean, modern, exceptional location for not only business ventures, but recreational outings for your whole family!

（Google による翻訳）先日、家族の誕生日2人を祝うため、オーランド・ワールドセンター・マリオットに宿泊しました。忘れられない体験となりました！到着した瞬間から、レイチェルさんと彼女のチームは、私たちの旅を特別なものにするために、期待以上のサービスを提供してくれました。アデリンさんとハウスキーピングチームには、心から感謝いたします！本当に素晴らしい方々で、滞在中ずっと温かいおもてなしを受けました。 リゾート自体は美しく、お部屋は清潔で、特に朝食ビュッフェが気に入りました。美味しくてリラックスした一日の始まりになりました。 私たちのお祝いをこんなにも思い出深いものにしてくださった皆様、ありがとうございました。また来るのが待ち遠しいです。 （原文） We recently stayed at the Orlando World Center Marriott to celebrate two birthdays in our family, and it was an unforgettable experience! From the moment we arrived, Rachel and her team went above and beyond to make our trip extra special. A huge shout-out to Ms. Adeline and her housekeeping team! They were absolutely fabulous and made us feel so well cared for throughout our stay. The resort itself is beautiful, the rooms are spotless, and we especially loved the breakfast buffet. Such a delicious and relaxing way to start each day. Thank you to everyone who made our celebration so memorable. We can’t wait to come back.

最悪です。部屋に、必要なアメニティが無く、3回頼んで、特に3回目は強く言っても、結局寝入ってから、邪魔する形で一部だけ持ってきた。担当の人は、髪を振り乱してて、本当に余裕がなかったとのことだったし、そういう印象だった。巨大なホテルですからね。人員が足りないなら、経営者の責任ですね。シャワーの水圧もチョロチョロ。日本なら一つ星でもないようなレベルです。見た目だけ立派。 その後、理解したのは、アメニティを持ってくることはキチンとできないのに、ここでコメントをもらうのはすぐにされるということ。オーナーさん、人員配備のバランスを変えましょうね、それが誠実さというものです。

（Google による翻訳）古いホテルですが、とてもきれいに整備されています。フロントデスクの対応もとても良かったです。敷地内にはレストランやバーがたくさんあります。巨大なプール、ウォーターパークなど、お子様連れやご家族向けのアクティビティも充実しています。マリオット会員資格があったので、素晴らしい客室アップグレードをしていただきました。お客様のご要望にもお応えしていただき、大変満足しています。食事も素晴らしかったです。また泊まりたいです。 （原文） This is an older property but very nicely maintained property. Front desk was very nice. Many on property restaurants and bars. Huge pools, water parks, and plenty of things for kids and families. Received an incredible room upgrade because of my Marriott status. They did a great job for meeting the. The food was great. Would stay here again.

（Google による翻訳）それで、私は誰かを迎えにこのホテルに来ていたのですが、ミニバンに乗った誰かが反対車線をものすごいスピードで通り過ぎていきました。私には関係ないことは分かっていますが、私はただ、これは遅れている Uber の運転手に違いない、と心の中で思いました。彼はスピード バンプがないかのように猛スピードで走っていました。かわいそうなミニバンのショックアブソーバーが痛みと苦しみで壊れる音が聞こえたほどでした。なぜなら、彼はスピード バンプを突き抜けたからです。私がそこに着いて彼らの後ろに車を停めたとき、彼はマリオットのバレーパーキング係で、車の所有者でさえありませんでした。そのため、これらのバレーパーキング係に車を預けているすべての人へのアドバイスは、私の経験と直接見た経験から言えることですが、彼らは車の世話をしてくれません。ですから、彼らに鍵を渡す際は自己責任になります。このマリオット ワールド センターのバレーパーキング係を信用してはいけません。 （原文） So I was coming to this hotel to pick up someone and somebody in a minivan comes ripping past me at super high speed on the other lane really super fast and you know it's none of my business whatever but all I thought to myself is wow that must be an Uber driver that is late. And when I say he was going fast like he went through the speed bumps like they weren't there you could hear the poor minivan shocks just being killed in pain and agony because I mean he just smashed right through the speed bumps and when I got there and pull up behind them he was a valet Parker for the Marriott he wasn't even the owner of the vehicle so my advice to anyone trusting your cars to these valet parkers I could tell you from experience and seeing it firsthand they do not take care of your vehicles so when you put your keys in their hands you are doing it at your own risk. Do not trust the valet parkers of this Marriott world center.

（Google による翻訳）初めての宿泊でしたが、サービスは素晴らしかったです。スタッフはとてもフレンドリーで、あらゆる面で親切でした。請求書の内容が理解しにくかったのですが、スタッフとフロントデスクの皆さんがとても分かりやすく丁寧に説明してくれました。最終的に、彼らの説明にとても満足しました。オーランドに戻ったら、またここに泊まりたいと思っています。素晴らしい体験をありがとうございました。 （原文） First time staying, the service was great. The staff was very friendly and helpful in every way. I had trouble understanding my bill, so the staff and the front desk explained it me very clearly and thoroughly. In the end I was very satisfied with their explanation. When I return to Orlando I plan on staying there again. Thank you for a wonderful experience.

快適です。その一言で十分なホテルです

部屋に金庫あり。バスタブとシャワーは別々になっている

（Google による翻訳）夫と彼の会社の会議と表彰式に出席しました。とても美しい場所で、部屋はとても快適で清潔でした。9階のバルコニーからはプールエリアが見渡せ、息を呑むほど美しい景色でした。レストランやショップもとても豪華で素敵でした。スターバックスがあったのが嬉しかったです。少し高級感がありましたが、素敵なリゾート体験でした。 （原文） I was with my husband for a conference and awards banquet for his company. It was a beautiful place and our room was very comfortable and clean. We had a balcony on the 9th floor, overlooking the pool area....absolutely breathtaking views. Very nice plush restaurants and stores. I loved that they had a Starbucks. It was a little to fancy for me but a lovely resort experience.

（Google による翻訳）内外ともに本当に美しいリゾートでした！客室とアメニティは素晴らしく、出会った人全員に対して素晴らしいサービスとスタッフでした。「畏敬の念を抱くほど」素晴らしいサービスでした！敷地内には複数のレストラン、スターバックス、ギフトショップがあります。値段は高めですが、量、質、サービスは最高でした。プールバーのドリンクも申し分ありません。セルフパーキングとバレーパーキングを選べるのが気に入っています。マリオットに宿泊してもリッツカールトンに宿泊しても、どちらのホテルにもアクセスできます。部屋と景色は息を呑むほど素晴らしかったです！オーランドでは色々なホテルに泊まりましたが、こんなに街の景色が見渡せるのは初めてです。流れるプールとウォーターパーク（追加料金なし）があるので、ホテルを離れなくても滞在を楽しめます。息を呑むような景色、ラグジュアリーな設備、そして至る所にアメニティが揃っています。プールとホットタブもいくつかあり、楽しめます。部屋はとても高級感がありました。バスルームはシャワーとバスタブが別々で素晴らしかったです。もっと写真を撮ればよかったのですが、今回は仕事のイベントで滞在しました。素晴らしいです。また必ず訪れたいと思います。 （原文） Beyond Beautiful resort inside & out!BEAUTIFUL rooms & amenities. Great service/staff with everyone I encountered. Impressive with an "awe factor" amazing service! Several restaurants on site, Starbucks & giftshop.While expensive, the portion, quality & service was amazing. Drinks at the pool bar are on point. I like you can self park here and choose that or valet. NO matter if you are staying at the Marriott or the Ritz Carlton you get access to both properties. Room & view was beyond breathtaking! I have stayed alot of places in Orlando and never had a view where I could see so much of the city. The lazy river and included water park ( no extra fee) makes it to where you absolutely don't have to leave the property to enjoy your stay. Breathtaking views, luxury & amenities everywhere you turn. Several pools/hot tubs to enjoy. The room was very upscale. Bathroom is amazing with separate shower & tub. I wish I would have taken more pics however, I was here for a work event. Amazing, I will definitely be back for a personal visit

（Google による翻訳）スタッフはいつも温かく迎えてくれて、親切です！いつも期待以上のサービスを提供してくれて、ホスピタリティの真髄を体現するスタッフは間違いなくこの街で最高です。特に、デイマネージャーのパオラさんとナイトマネージャーのラシッドさんには感謝の気持ちを伝えたいです。私は健康上の問題を抱えていますが、彼らはいつも私の滞在が安全で楽しいものになるよう、親身になって配慮してくれます。マリオットのエリート会員（ほぼチタン会員）として、絶賛のレビューを投稿し続けるのは、彼らのおかげです。❤️ メンテナンス担当のロベルトさんと彼の上司（名前がわかれば良いのですが）にも感謝の気持ちを伝えたいです。二人ともトラブルシューティングが本当に上手です。ハウスキーピングチーム全員も素晴らしいです。エバートさんは本当に可愛くて、忘れられない思い出になります。親切は私にとって大きな力になります！チックフィレイのマーケティングディレクターを務めていた経験から、お客様はどんな気持ちで接してくれたか、きっと覚えているはずです！ 肺がんで右肺を失っており、カビや過度のほこり、そして客室のオゾン発生装置の使用には気を付けなければなりません。 最近の滞在では、クリスというマネージャーとあまり良い経験ができませんでした。彼はあまり気にしていないようでしたが、そのせいで素晴らしいスタッフの 99% が影を潜めてしまうのは嫌です。 （原文） The staff is always so welcoming and accommodating! They always go the extra mile and by far they remain the best in town when it comes to what hospitality really means.i especially want to make sure I mention day manager Paola and night manager Rashid. I have a health issue and they are always very willing to make sure my stays have been safe and enjoyable. As a marriot elite member (almost titanium) they are the reason I keep coming back with raving reviews. ❤️ I’d like to also mention Roberto from maintenance and his supervisor (I wish I had his name) who are also the very best at trouble shooting issues. The entire house keeping team are lovely as well. Ebert is a doll. They leave a lasting impression. Kindness goes a long way in my book always!! Having been a marketing director for Chick-fil-a - people will remember how you made them feel! Missing my right lung from lung cancer and I have to steer clear of mold, excessive dust, in addition to the use of ozone machines in rooms. Did not have the greatest experience with manager named Chris with this recent stay - he didn’t really seem to care much but I don’t want that to over shadow the 99% of the rhe staff that are wonderful.

（Google による翻訳）いつも期待を裏切りません！ホテルは、コンベンションが開催されているにもかかわらず、清潔で快適でした。プールのスタッフは、常にプールデッキの手入れをしてくれていました。休暇中も仕事をしていたので、ロビーや屋外で仕事やZoomミーティングができる場所がたくさんあったのが嬉しかったです。キッチン＆バーガーナイフの料理は美味しかったです。リッツまで歩いて行けてレストランも楽しめたのも良かったです。 唯一の欠点は、ハウスキーピングがいつもとても遅く（午後5時以降）到着することです。残念ながら、その時間にはシャワールームに誰かがいたので、4日間滞在しましたが、実際にはハウスキーピングサービスを受けることはありませんでした。しかし、ハウスキーパーはすぐにタオルを交換してくれ、ゴミも彼女に渡すことができました。 全体的に素晴らしい経験でした！ （原文） We are never disappointed! The hotel was immaculate, even with a convention taking place. The pool staff were constantly maintaining the pool deck. While we were on vacation, I was still working and loved having so many different areas near the lobby and outside to work and take zoom meetings. The food from the Kitchen and Burger Knife were tasty. We also loved being able to walk over to the Ritz to enjoy their restaurants. Our only negative was that house keeping always arrived very late (after 5pm). Unfortunately, we usually had someone in the showers at that time, so we never actually received house-keeping services for the 4 days we were there. However, the house-keeper quickly traded out towels for us and we were able to give her our trash. Overall, it was a great experience!

（Google による翻訳）美しい建物、フレンドリーなスタッフ、そして素晴らしいアメニティ。ホテルは豪華で、とても壮麗です。しかし、ロビーにいたのは私たちだけでした（少なくとも100人はいました）。ブルージーンズとTシャツを着ていたので、場違いな感じがしました。これは全く問題ではありませんが、予約前に知っておくべきでしょう。 このホテルは高級ホテルなので、正直言ってフォーマルかセミフォーマルな服装で行くべきだと感じました。レストランはほとんどが予約制で、夕食後は選択肢が限られています。 これらの点は特に問題ではありませんが、繰り返しになりますが、事前に知っておくべきでしょう。 （原文） Beautiful property, friendly staff, and great amenities. The hotel is gorgeous and very grand. With that in mind, we felt very out of place given that we were the only people in the lobby (there were at least 100 people) wearing blue jeans and tee shirts. That is not a problem at all, but people should know that before booking. This hotel is upscale, and honestly we felt as though we should have been wearing formal or semi-formal attire. The restaurants mostly require reservations, and options are limited after dinner time. None of these things are problems, but again, you should know about them in advance.

（Google による翻訳）感謝と喜びを言葉で言い表すのが本当に大変です！ギャビーさんは私たちを温かく迎え、快適にお過ごしいただくために、期待以上の対応をしてくださいました。夫と私は結婚10周年の記念日に、リラックスした夜を過ごしました。アメニティは最高で、スパとマッサージは最高でした。スタッフ全員が真摯な対応と温かい笑顔で迎えてくれました。絶対にまた来ます！ （原文） I cannot express my gratitude and enjoyment enough! Gabby went ABOVE and beyond to make us feel welcomed and accommodated. My husband and I enjoyed a relaxing night there for our 10 year anniversary. Their amenities are top notch, the spa and massage were incredible and all of the staff met us with sincerity and a warm welcoming smile. We will absolutely be returning!

（Google による翻訳）先日、シンポジウムに出席するため、ザ・リッツ・カールトン・オーランドに宿泊しました。最初から最後まで、まさに完璧な滞在でした。サービスからアメニティまで、このホテルのすべてが、リッツ・カールトンの名にふさわしい世界クラスの水準を真に体現しています。 スタッフはあらゆる面で素晴らしく、プロフェッショナルで温かく、そして心からの気配りがありました。すべての接客がパーソナルな対応で、ゲストが快適に過ごし、最高のおもてなしを受けられるよう、彼らは惜しみない配慮をしてくれました。すべてのゲストに思い出に残る体験を提供することへの彼らの誇りが感じられました。 アメニティも最高級でした。ホテルは息を呑むほど美しく、美しく整備され、想像できるあらゆる贅沢を提供しています。ジム、スパ、プールエリアはすべて清潔で、思慮深く設計されていました。どの空間も優雅さと落ち着きを醸し出し、忙しい会議スケジュールの中でもリラックスすることができました。 会議とシンポジウムの施設も素晴らしく、広々としており、よく整備されており、プロフェッショナルなイベントに必要な設備がすべて整っていました。ケータリングから技術的なセットアップまで、あらゆる細部まで完璧に対応していただきました。 ザ・リッツ・カールトン・オーランドでの滞在は、まさに最高のものでした。これほど贅沢で快適な空間、そして心からのおもてなしが、これほどシームレスに融合したホテルは滅多にありません。ビジネスでもレジャーでも、このホテルはまさにゴールドスタンダードです。またすぐに訪れたいと思っています！ （原文） I recently stayed at The Ritz-Carlton Orlando while attending a symposium, and the experience was absolutely flawless from start to finish. Everything about this hotel — from the service to the amenities — truly reflects the world-class standard that the Ritz-Carlton name is known for. The staff were exceptional in every way: professional, warm, and genuinely attentive. Every interaction felt personal, and they went out of their way to make sure guests were comfortable and well cared for. You could feel their pride in creating a memorable experience for everyone. The amenities were top of the line — the property is stunning, beautifully maintained, and offers every luxury imaginable. The gym, spa, and pool area were all immaculate and thoughtfully designed. Every space radiated elegance and calm, making it easy to relax even during a busy conference schedule. The conference and symposium facilities were also impressive — spacious, well-organized, and equipped with everything needed for a professional event. Every detail, from the catering to the technical setup, was handled perfectly. Overall, my stay at The Ritz-Carlton Orlando was nothing short of extraordinary. It’s rare to find a place that combines such luxury, comfort, and genuine hospitality so seamlessly. Whether for business or leisure, this hotel sets the gold standard. I can’t wait to return!

（Google による翻訳）リッツには完璧さが期待されていましたが、期待を裏切らない素晴らしいサービスでした（私のスパサービスは例外です）。 ホテルの共用エリアと客室は素晴らしく、ベッドは柔らかな寝具でとても快適でした。 プールは楽しかったです。混雑していなくても活気がありました。レストランは美味しく、サービスも最高でした。 ハヤブサ体験をしました。鳥たちと出会えて楽しかったです。ホストは知識豊富でフレンドリーでした。 長時間のマッサージは素晴らしかったです。 唯一残念だったのはフェイシャルで、本当にひどいものでした。ビタミンCフェイシャルを申し込んだのですが、エステティシャンは3、4回断った後も、ハイドロフェイシャルを強引に勧めてきました。80分のフェイシャルで、10分間は赤いライトを肌に当て、残りの20分間は普通のシートマスクを肌に乗せるだけでした。彼女はカウンターのボトルを並べ替えるのに非常に長い時間を費やし、時間を無駄にしていました。彼女が私の肌に触れた時はラテックス手袋をはめていたので、まるで引っ張られているような感覚でした。最後に、肌と髪を非常に濃厚なオイルで完全に覆い尽くしました。服が汚れてしまうので、着替える前に洗い流さなければなりませんでした。施術後、肌は日焼けしたように赤くなり、1週間ほどひどい炎症が続きました。もうリッツでフェイシャルを受けることはありません。 （原文） With the Ritz you expect perfection and they delivered. (Except my spa service). The hotel common areas and room was lovely. The bed was extremely comfortable with soft bedding. The pool was fun. It was lively without being crowded. The restaurants were delicious and service top notch. We did the falcon experience. It was fun to meet the birds. Our host was knowledgeable and friendly. I had a long massage that was wonderful. The only thing that didn't deliver was my facial, which was quite bad. I signed up to get a vitamin c facial but the esthetician aggressively talked me into getting a hydrofacial after I had already said no three or four times. It was an 80-minute facial and for 10 minutes of it she put a red light on my skin and she did another 20 minutes of just having a regular sheet mask sit on my skin. She kept spending really long amounts of time rearranging bottles on the counter to run down the clock. When she did touch my skin, she wore latex gloves and it felt like she was pulling it. She ended it by completely smothering my skin and hair in a very thick oil. I had to wash it off before I could even get redressed because it would have stained my clothes. My skin looked sunburned after and was very irritated for about a week. I would never get another facial at the Ritz.

（Google による翻訳）ザ・リッツ・カールトン・グランド・レイクスで素晴らしい1週間を過ごしました。すべての瞬間が5つ星の完璧さでした！エレガントなリッツ側から隣接する美しいJWマリオットまで、リゾート全体が息を呑むほど美しいです。リッツのプールとJWレイジーリバー（これは本当に嬉しい特典です！）を行き来して過ごすのが最高でした。 ルームサービスは毎回素晴らしく、朝食も夕食も変わらず美味しく、盛り付けも完璧でした。私たちの滞在をさらに特別なものにするために、ルームアテンダントのロレーナさんには特に感謝の気持ちでいっぱいです。彼女は本当に素晴らしかったです！ ちょっとしたフィードバックですが、Amazonでちょっとした注文（HDMIケーブル、洗顔料、プール用のビーチサンダル）をし、リッツ・カールトンの住所に直接発送してもらいました。ところが、荷物がJWのFedExオフィスに送られ、受け取るだけでも1つにつき10ドルの手数料を支払わなければならなかったことに驚きました。40ドルの注文が70ドルになってしまい、予想外の（そして正直言ってイライラする）サプライズでした。このレベルのリゾートなら、フロントで預かってもらうか、少なくとも料金を払えば部屋まで届けてもらえると期待していました。今後のゲストのために、この点は再考していただければ幸いです。完璧な滞在だったのに、不必要な不便を感じました。 それ以外は、すべてが最高で、またすぐに戻ってきたいと思っています！ （原文） Just spent an incredible week at The Ritz-Carlton Grand Lakes, and every moment was pure 5-star perfection! The entire resort is stunning — from the elegant Ritz side to the beautiful adjoining JW Marriott. We loved splitting our time between the Ritz pool and the JW Lazy River (which is such a fun bonus!). Room service was exceptional every time — breakfast and dinner were both consistently delicious and perfectly presented. A special shoutout to Lorena, our room attendant, who went above and beyond to make our stay extra special. She was absolutely wonderful! One small piece of feedback — I placed a small Amazon order (an HDMI cable, face wash, and flip-flops for the pool) and had it shipped directly to the Ritz-Carlton address. I was surprised to learn the packages were sent to the FedEx office at the JW, where I had to pay a $10 handling fee per package just to retrieve them. My $40 order turned into a $70 one, which was an unexpected (and honestly frustrating) surprise. For a resort of this caliber, I’d have expected the items to be held at the front desk or at least delivered to my room for that fee. Hopefully this can be reconsidered for future guests — it felt like an unnecessary inconvenience in an otherwise flawless stay. Aside from that, everything else was absolutely top-notch, and we can’t wait to return!

（Google による翻訳）友人と私は、ザ・リッツ・カールトン・オーランド・グランデ・レイクスで誕生日を祝い、最高の時間を過ごしました。チェックインした瞬間から、スタッフの方々は私たちを特別な気分にさせてくれました。お部屋に届けられた心のこもったアメニティには心から感動しました。本当に心遣いが感じられ、旅の始まりが最高のものになりました。 フロントデスクのサミュエルさんは素晴らしかったです。温かくプロフェッショナルな対応で、私たちの誕生日をさらに素晴らしいものにするために、素敵なスイートにアップグレードしてくれました。本当に感謝の気持ちでいっぱいで、思い出に残る滞在となりました。 滞在全体が完璧でした。サービスから全体的な雰囲気まで、すべてが一流だと感じました。細部にまで気を配っていただき、本当に感謝しています。またぜひ訪れたいと思っています。忘れられない誕生日を演出してくれたスタッフの皆様に、心から感謝いたします！ （原文） My friend and I had the most amazing time celebrating our birthdays at The Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes. From the moment we checked in, the staff made us feel so special. We were genuinely touched by the thoughtful amenities that were sent up to our room — it was such a kind gesture and really started our trip off on the right note. Samuel at the front desk was incredible. He was warm, professional, and went out of his way to make our celebration even better by upgrading us to a beautiful suite. That meant a lot to us and made the experience even more memorable. The entire stay was just flawless — from the service to the overall atmosphere, everything felt first-class. We truly appreciated every detail and can’t wait to come back again. Thank you to the entire team for making our celebration one we’ll never forget!

（Google による翻訳）素敵なホテルと部屋でした。 でも… 1) 部屋を出て15分も列に並ばなくても済むような、良い朝の解決策をお願いします。ルームサービスのコーヒーを何度も注文しようとしましたが、電話に出てくれる人さえいませんでした。 2) トイレットペーパーが一枚重ねで、ひどいです。 1泊1500ドル以上も払う人がいるなら、ちゃんとしたトイレットペーパーを用意してほしいです。ひどいです。 （原文） Beautiful hotel and room BUT…. 1) PLEASE have a good morning solution that doesn’t involve leaving the room and standing in line 15 minutes. Yep, we tried numerous times to order room service coffee and couldn’t get anyone to even answer the phone. 2) the toilet paper is single ply, and TERRIBLE Please, if people are spending over $1500 a night, you can provide decent toilet paper. Awful.

（Google による翻訳）楽しみにしていた予約がありましたが、旅行当日に健康上の緊急事態が発生しました。旅行できず、フライトをキャンセルしなければなりませんでしたが、それは問題ではありませんでした。部屋をキャンセルしなければなりませんでしたが、残念ながらキャンセル期間内ではありませんでした。ホテルに電話して状況を説明しましたが、何もできないと言われました。返金もリゾートクレジットもなく、700ドル以上がクレジットカードに請求されました。私たちの責任だとはわかっていますが、マリオットブランドへの忠誠心に対してホテルが何かしてくれることを期待していました。リゾートに泊まりたかったですが、今では二度とリッツオーランドへの旅行を予約しません。緊急事態が発生したのは私の責任ですが、例外を設けてもらえれば良かったと思います。私たちは他の場所でお金を使うつもりですし、700ドルの請求は教訓として学びました。 （原文） We had a reservation that we were looking forward to but the day we were to travel we had a medical emergency. We were unable to travel and had to cancel our flight and that was no issue. I had to cancel our room but unfortunately I was not within the cancellation period . I phoned the hotel to explain the circumstances but was informed they could do nothing. No refund ,no resort credit..nothing but a $ 700. plus charge to my credit card. I know it is our fault but we were hopeful the hotel would offer us something for our loyalty to the marriott brand. We would have loved to have stayed at the resort but now we will never book a trip to Ritz Orlando again. It is My fault having the emergency but It would have been nice if they could have made an exception. We will spend our money elsewhere and the $700. charge is a lesson learned.

アトラクションはとても凄いですが、水族館として見ると、日本の水族館と比べると劣ります。そもそも内陸によくこんな設備維持ができますね。シャチの背鰭は曲がってしまってて、運動不足になっていますね。まっすぐ泳ぐところがないので致し方です。シャチのショーは迫力満点でした。元気いっぱいで水をかけてくれます（笑） 駐車場が広いので優先権を買っておく事を推奨します。優先でなく時間も遅くくると道路を渡ったところからゲートに行くことになるでしょう。10分は歩かされます。 また夏は近くのアクアティカ(プール)が、開演後から大渋滞を発生させて、東側からのアクセスルートは完全に死にます。 シーワールドに行きたい場合はToll東行き(有料道路)に乗らずにI4で降りて、西側からシーワールドにアクセスして下さい。Tollの出口付近から渋滞になっていて、アクアティカを抜けるのに1時間以上かかる場合があります。 アクアティカ側の入場ゲートの混み方が尋常ではありません。 加えて、駐車場の案内が下手すぎます。ディズニーと比べるのは酷かも知れませんが、同じオーランドにあるので、比較してしまいます。 優先ラインが無いのでごちゃ混ぜで、途中からあっち行けこっち行けと言われます。”動線“を理解して、全部やり直せ。こんな馬鹿でかい設備を持っているのに情けない。アトラクションは良いのに勿体ない。どうしてこうなった。と管理責任者に問いたいほどです。“自分が車に乗って案内されてみろ。” ベビーケアも、ディズニーと比較してしまいますね。ディズニーは、常に専門のスタッフさんが常駐して、綺麗な状態を維持してくれダイパー交換台も常に新しいシートがひいていますが、ここはちょっと汚いかも。 ベビーケアセンターに何も売ってないので、緊急で何かが欲しい時にもすぐ手に入りません。 同じ規模の入園金額で人もディズニー並みに入っているので、改善必須です。 電波状態が悪く、独自のWifi設備もほとんど機能しないのにパンフレットを電子化しています。環境を考えてのことと感じます。ですが、wifiは常にログインを求めてきて、繋がりが良くありません。地図見れない彷徨い民が大勢歩いています。遠路はるばる、お疲れ様です。 食品や飲料品を一気に購入できるところは便利です。が、10%の割合で何か壊れています。 なんで水しかでーへんのに金を取ろうとするのだ🤣おぃおぃおぃ。 アクアティカも同様ですが、リフィルも安くてその点は最高です。 しかしながら、ディズニーは持ち込み飲食料品の制限がありません。年パス持ちなら、マックを買って、ディズニー内でマックアイスコーヒーをしばきます。 シーワールドもアクアティカも、このレストランで食べたい！という物はなく、ただの食料調達。ディズニーなら、行きたいレストランが山ほどあるのに。😳 流石に、良い点も書いておきましょうか？ ディズニーと違って、ストレーラーだけでなく、ワゴンカート(キャリーカーゴ)で入園出来るのは荷物の多い人にとって楽ですね。 そう。 わかりやすく言うと、アトラクションにステータス、全振りしているテーマパーク。

全米一広い水族館です。普通の水族館のようなイルカ、アザラシ、アシカなど様々なショーだけではなく、アトラクションも楽しむことができます。 世界一と呼ばれるシャチショーは大型液晶など大掛かりな舞台装置もあり、見ていてワクワクします。

ジェットコースターがたくさん、楽しめるテーマパーク シャチのショーは見応えあり

子供連れがよく目立ちます。水族館のクオリティは微妙です。狭いせいかイルミネーションもそんなに派手でなく数カ所に集中してます。混みやすいけどアトラクションも3個程度でシンプルです。

小さな子供が乗れるものはあまりありませんが、水族館だと思えばいいかも?それにしては高いかな…

ディズニーワールドで陰が薄いですが、全米一広い水族館です?! ?!にしたのは、水族館30％アトラクション70％な印象だったためです。 一部アトラクションに乗ってからじゃないと海洋生物を見れないエリアもあるので注意！ イルカショーは凄かったが、イルカ20％人間80％な感じだったから苦笑い！ アザラシ、アシカショーは、アメリカコメディ学園ドラマ風で面白かった♪ シャチショーは、流石世界一と言われているだけに、ただただ凄かった！圧巻だった！ 舞台の裏方をやっている身として、大型液晶（LED？）が四分割になったり回転したりと、大掛かりな舞台装置にも大注目です♪

日本ではあまり知られてないですが なかなか凄いテーマパークでした 乗り物がぶっ飛んでます オルカショーも圧巻でした

（Google による翻訳）スタッフは時々フレンドリー*ですが、それは非常に稀です。大抵は、迷惑をかけている、あるいは「こんにちは」と挨拶をするのが面倒だと感じさせられます。また、バケーションクラブの説明会に出席するようにと、非常に強引に誘われ、これはありがたくありませんでした。バケーションクラブの説明会を聞かされたため、チェックインに45分もかかりました。旅行の初日、午前4時に起きて出発した後、こんな目に遭いたくないですよね。無料宿泊特典のために説明会に申し込んだのですが、結局出席できない可能性がありました。その時点で、出席しなければ「レイトチェックアウトがなくなる」と脅され、キャンセルできないように何度も「日程変更をしてほしい」と言われました。家族が到着する予定で日程変更はできないと伝えたところ、結局説明会を最後まで聞いてしまいましたが、その価値は感じられませんでした。敷地内の駐車場は毎日料金がかかるため、レンタカーは利用しませんでした。到着時と出発時に荷物カートを頼んだのですが、持ってきてくれず、荷物の運搬も手伝ってくれませんでした。自分でカートを探してリゾート内を運ばなければなりませんでした。ここは本当に広大です…本当に広大です。全くもって許容できません。全体的に見て、スタッフが明るく挨拶してくれて、ロビーで香水を吹きかけて威圧的にならず、質の高いサービスを重視し、部屋は清潔でサーモスタットもきちんと機能し、サーバーも丁寧で、快適な滞在ができる別の宿泊施設を探すことをお勧めします。 （原文） The staff can be friendly at times*, which is very rare. More often you’re made to feel like you’re inconveniencing them, or that having to say “hello” is a problem. They are also extremely pushy to sit in their vacation club presentations, which was not appreciated. Took me 45 minutes to check in due to having to listen to their vacation club spiel. This is not what anyone wants to deal with after being up at 4am to begin their travel day. I signed up for the presentation for the free night reward, and was then potentially unable to make it- at which point I was essentially threatened to attend or I’d “lose late check out” and told “they want me to reschedule” multiple times not allowing me to cancel-when I told them my family was arriving and I could not reschedule. Ultimately I sat through the presentation, did not see the value in it. We did not rent a car, as you’re charged daily for parking on site. When we asked for a luggage cart upon arrival and departure,, they wouldn’t bring it to us nor assist with our baggage. We had to find one and roll it across the resort ourselves. This place is huge.. huge. Absolutely unacceptable. Overall, I’d recommend finding a different place to stay with staff that happily greets you, doesn’t overwhelm you with perfume spray in the lobby, believes in good customer service, clean rooms with thermostats that work, and attentive servers so you can have an enjoyable experience.

（Google による翻訳）シェラトン・ヴィスタナ・リゾート・ヴィラには良い点がたくさんある一方で、改善の余地もいくつかあるため、正直言って滞在の評価に迷っています。 まずは良い点から。リゾート自体は美しいです。プールは素晴らしく（しかも温水で、これは大きなプラスです）、敷地は清潔で手入れが行き届いています。私が接した従業員は皆、フレンドリーで親切でした。立地も完璧で、オーランドのあらゆるアトラクションに近いです。チェックインはスムーズで、セキュリティチェックも簡単でした。部屋は清潔で広々としており、ベッドは最高に快適で、ぐっすり眠れました。 さて、あまり良くなかった点です。2泊目の夜、上の階から水漏れが始まりました。バスタブに滴り落ちただけでなく、トイレの近くにも飛び散りました。他人のシャワーの水だと分かっていたので、かなり不快でした。メンテナンス担当者が1時間以内に来てくれたので助かりましたが、塗装を剥がしてみると、黒カビだらけでした。掃除はしてもらって大丈夫だと言われましたが、翌日また水漏れが始まりました。再度報告しましたが、誰も来てくれませんでした。 もう一つの問題はキッチンの設備でした。フルキッチンは理論上は素晴らしいのですが、用意されていたのは10インチの小さなフライパン1つだけでした。フルキッチンなら、もっと調理器具が揃っていると思っていました。結局、滞在中にちゃんと料理ができるように、ターゲットに行って安いフライパン2個セットを購入しました。 小さな問題もいくつかありました。いっぱいになったゴミ袋をどこに置けばいいのか明確な案内がなかったので、ドアの外に置いておきました。結局、回収してもらえました。それから、主寝室では、エアコンが稼働しているたびに、通気口の中に何かが一晩中ガタガタと音を立てていました。乾燥機の中でベルトのバックルがカタカタと鳴っているような音を想像してみてください。幸い、私はホワイトノイズを聞きながら寝ているので、それほど眠れませんでした。そうでなければ、かなり迷惑だったでしょう。 Wi-Fiもあまり良くありませんでした。遅く、途切れ途切れでした。リゾート側は修理中はテキストメッセージで最新情報を送ってくれたので助かりましたが、仕事が残っていて、結局スターバックスまで車で行って着替えをしなければならなかったので、それでもイライラしました。接続が悪かった。 ここまで書くと、マイナス面ばかりのように聞こえるかもしれませんが、私は本当に楽しい時間を過ごせました。リゾートは素晴らしい雰囲気、美しい敷地、そして素晴らしいプールを備えています。メンテナンス、Wi-Fi、そして部屋の設備がもう少し改善されれば、5つ星の滞在にも十分対応できるでしょう。それでも、また訪れたいと思っています。 （原文） I’m honestly torn on how to rate my stay because there’s a lot to like about Sheraton Vistana Resort Villas, but also a few things that could’ve been better. First off, the positives: the resort itself is beautiful. The pools are outstanding (and heated, which is a huge plus), and the grounds are clean and well-maintained. Every employee I interacted with was friendly and helpful. The location is perfect—close to all the Orlando attractions. Check-in was smooth, and getting through security was easy. The room was clean, spacious, and the beds were super comfortable—I slept gooood. Now for the not-so-great parts. On our second night, water started leaking from the floor above. It dripped into our tub but also splashed near the toilet, which was pretty gross knowing it was someone else’s shower water. Maintenance came out within an hour, which I appreciated, but when they pulled back the paint, it was full of black mold. They cleaned it and said it was good to go, but it started leaking again the next day. I reported it again, and no one came back out. Another issue was with the kitchen setup. The full kitchen was great in theory, but they only provided one small 10” pan. For a full kitchen, I expected more cookware. We actually ended up going to Target to buy a cheap two-pack of pans just to be able to cook properly during our stay. A couple smaller things too—there wasn’t any clear info on where to put full trash bags, so we just left them outside the door where they eventually got picked up. And in the main bedroom, something inside the vent rattled all night whenever the AC was running. Imagine a belt buckle clanging around in a dryer—that’s what it sounded like. Luckily, I sleep with white noise, so it didn’t keep me up, but otherwise it would’ve been super annoying. The Wi-Fi also wasn’t great. It was slow and kept cutting in and out. The resort did send texts with updates when they were working on it, which I appreciated, but it was still frustrating since I had some work to do and ended up driving to Starbucks just to get a stable connection. All that said, it probably sounds like a lot of negatives, but I really did enjoy my time there. The resort has a great atmosphere, beautiful grounds, and awesome pools. With some improvements to maintenance, Wi-Fi, and the room setup, this place could easily be a 5-star stay. I’d still consider going back.

（Google による翻訳）シェラトン・ヴィスタナ・ビレッジズ・リゾート・ヴィラズ、I-ドライブ/オーランド このリゾートは、到着した瞬間から期待をはるかに上回る素晴らしい体験でした。カスタマーサービスは抜群で、私が接したスタッフ全員がフレンドリーでプロフェッショナル、そしてゲストの滞在を心から願ってくれました。施設全体が清潔で整頓され、スムーズに運営されていることから、経営陣がこの施設を最高水準で運営していることが分かります。 フロントデスクのスタッフはチェックインを迅速かつスムーズにしてくれました。また、質問にも快く答えてくれ、リゾート内を案内してくれました。滞在中、ハウスキーピングからメンテナンスまで、出会ったすべてのスタッフが笑顔で迎えてくれ、常に親切に対応してくれました。この一貫したホスピタリティこそが、このリゾートを際立たせているのです。 ホテル自体は本当に美しいです。インターナショナル・ドライブ沿いの素晴らしいエリアに位置しているため、テーマパーク、レストラン、ショッピング、エンターテイメントなど、あらゆるものがすぐ近くにあります。しかし、周辺には活気あふれる施設が数多くありますが、リゾート内に入ると、静かでリラックスした雰囲気が漂っています。利便性と快適さが完璧にバランスしています。 リゾートには、複数のプール（少なくとも3つ、どれも美しく整備されています）、フィットネスセンター、バーベキューエリア、そしてリラックスして楽しめるスペースなど、数多くのアメニティが備わっています。プールエリアから客室まで、すべてが完璧に機能しており、客室は広々としていて快適で、非常に手入れが行き届いていました。細部への配慮とゲストの満足度を最優先に考えていることがよく分かります。 総じて、シェラトン・ヴィスタナ・ビレッジは、質の高い体験を真に提供するリゾートです。優秀なスタッフ、素晴らしい経営陣、そして理想的な立地。オーランドエリアで最高の宿泊施設の一つであることは間違いありません。私は間違いなくまたここに戻ってきます。この地域を訪れるたびに、ここは私のお気に入りの場所の一つになりました。活気のある場所の近くで、リラックスできて、運営が行き届いたリゾートを探している方には、ぜひお勧めします！ （原文） Sheraton Vistana Villages Resort Villas, I-Drive/Orlando This resort absolutely exceeded my expectations from the moment I arrived. The customer service here is outstanding — every staff member I interacted with was friendly, professional, and genuinely cared about making sure guests had a great stay. You can tell that the management runs this place at the highest standard, because everything was clean, organized, and running smoothly throughout the entire property. The front desk team made check-in quick and easy, and they went out of their way to answer questions and guide me around the resort. Throughout my stay, every associate I encountered — from housekeeping to maintenance — greeted me with a smile and was always ready to help. That level of consistent hospitality really sets this resort apart. The property itself is absolutely beautiful. It’s located in an amazing area, right along International Drive, which means you’re close to everything — theme parks, restaurants, shopping, and entertainment. Yet, even with all that nearby activity, the resort still manages to feel peaceful and relaxing once you’re inside. It’s the perfect balance between convenience and comfort. The resort offers so many amenities — multiple pools (at least three, all beautifully maintained), a fitness center, barbecue areas, and plenty of spaces to unwind and enjoy yourself. Everything was in perfect working order, from the pool areas to the rooms, which were spacious, comfortable, and very well-kept. You can tell that attention to detail and guest satisfaction are top priorities here. Overall, Sheraton Vistana Villages is a resort that truly delivers on quality and experience. Between the excellent staff, great management, and ideal location, it’s easily one of the best places to stay in the Orlando area. I’ll definitely be coming back here again — this has become one of my top go-to spots whenever I’m visiting the area. Highly recommend it to anyone looking for a relaxing and well-run resort near all the action!

（Google による翻訳）このホテルには何年も宿泊していて、子供たちもいつも大喜びでした。かつては家族旅行のお気に入りの場所の一つでした。しかし、残念ながら状況は変わってしまいました。私たちが何度もこのホテルに泊まり続けた主な理由の一つは、無料駐車場を含め、あらゆるサービスに料金を請求していなかったこと。おかげで滞在が便利で手頃だったのに、今では駐車料金だけで1泊25ドルも請求されるなんて！長年このホテルを支えてきた常連客にとっては、本当に残念なことです。ホテルは顧客満足度よりも利益を優先しているように感じます。残念ながら、これが私たちの最後の宿泊になるかもしれません。 （原文） We’ve been staying at this hotel for years, and our kids have always loved it here. it used to be one of our favorite family spots. Unfortunately, things have changed. One of the main reasons we kept coming back was because didn’t charge a fee for every single thing to include free parking, which made our stays convenient and affordable. Now they’re charging an outrageous $25 per night just to park! It’s disappointing, especially for loyal guests who’ve supported this place for years. it feels like the hotel is putting profit over guest satisfaction. Sadly, this might be our last stay here.

（Google による翻訳）**追記：アントニオさんとリカルドさんは、私が言った他の全てとは違い、本当に素晴らしい方々で、私たちを助けるためにできる限りのことをしてくれました** 私は文句を言ったり、悪いレビューを書いたりするタイプではありませんが、今回の滞在はまさに悪夢でした。まず、ウェルカムメッセージでチェックインのために特定の建物に行くように指示されました。すぐにコンシェルジュにフライトが夜遅くまで到着しないことを伝えましたが、返事はありませんでした。ライドシェアで指定された場所に降ろされましたが、コンシェルジュは私たちに知らせも追加の指示もせずに去ってしまったため、そこは誰もいませんでした。ようやくフロントデスクに電話をしてくれるスタッフを見つけ、彼女は10～15分後にシャトルが迎えに来ると言いました。私たちは待って待っていましたが、誰も現れず、ついに諦めて、12時間以上の移動を経てフロントまで歩いて戻りました。結局、荷物を持って暗闇の中を1時間以上も歩き回ったのです。チェックインは一部しかできず、翌朝元の建物に戻るように言われました。そのため、予定が全て狂い、ホテルのシャトルバスに翻弄されることになりました。初日の夜、ジェットバスが壊れていて電源を切ることができないことに気づき、強く押す必要があると説明されましたが、結局かなり強い力が必要になり、二度と触る危険を冒すつもりはありませんでした。電話も発信できず、修理に来てもらう必要がありました。何度もシャトルバスを待つように言われ、結局あまりにも時間がかかるので諦めて歩きました。この記事を書いている時点でも、部屋のブレーカーが落ちたため、メンテナンスに再度電話する必要がありました。復旧したブレーカーが落ちた直後にアラームが鳴り、またブレーカーが落ちました…。結局、またメンテナンスに電話する羽目になりました。私たちが経験した数々のトラブルについて、謝罪や真摯な認識、あ​​るいは配慮は一度もありませんでした。従業員は皆、ぎこちなく笑って、あっさりとやり過ごしているようでした。誰かが失礼だったり、失礼だったりしたわけではありませんが、全体的にとても奇妙で不快な経験でした。こんなに何度もメンテナンスやカスタマーサービスに電話しなければならなかったことや、ホテルのチェックイン方法や場所が分からなかったことは人生で初めてです。これらの問題に対処するだけで、休暇中に睡眠と時間を削ってしまいました。 ほぼあらゆる面で、この宿は期待外れでした。 （原文） **Edit to add that Antonio and Ricardo are the exception to everything else I said, they were amazing and did everything they could to help us out** I'm really not the type of person to complain or write bad reviews, but this entire stay has been a nightmare. To begin with, we received a welcome text indicating that we were supposed to go to a specific building for check in. We immediately let the concierge know our flight wouldn't be in until late at night, which never got a response. Our rideshare dropped us off at the designated location, which was empty because the concierge had left without letting us know or offering additional instructions. We finally found a staff member to call front desk for us, and she said a shuttle would come to pick us up in 10-15 minutes. We waited and waited, but no one showed up so we finally just gave up and walked all the way back to the front after 12+ hours of traveling. All in all, we spent over an hour wandering around in the dark with our luggage. We were only able to get a partial check in and were asked to go back to the original building the next morning, which disrupted our entire itinerary and put us at the mercy of their shuttle system. The first night we discovered that the jet tub was broken, and couldn't be turned off and were told that you just needed press extremely hard; this ended up requiring painful amounts of force and we didn't risk touching it again. Our phone wasn't able to dial out either, which required someone to come and fix. On multiple occasions we were told to wait for a shuttle and finally gave up and walked because it was taking so long. As of writing this, we needed to call maintenance again because the breaker blew in our room, and once that was restored an alarm was tripped before the breaker blew again..... So we had to call for maintenance AGAIN. Not once have we gotten an apology or any real acknowledgment/concern for the myriad of problems we've had, the employees all seem to just chuckle awkwardly and breeze past it. No one has been impolite or rude necessarily, it's just been a very strange and unpleasant experience overall. I have never in my life had to call for maintenance/customer service so many times, or been confused as to how/where to check in at a hotel. We've been losing sleep and time on our vacation just trying to deal with all of these problems. On practically every level, this place has been disappointing.

（Google による翻訳）入り口を除けば、リゾートはユニバーサルスタジオとディズニーランドに近いです。プールの種類も豊富で、お部屋も素敵です！本当に楽しい時間を過ごせました！レストランの料理も美味しかったです！ピザが特に気に入りました！ （原文） Other than the entrance, the resort is local to Universal and Disney. They have different pool options and nice rooms! Very much enjoyed our time here! Food at the restaurants was good! Pizza was our favorite!

（Google による翻訳）部屋は素敵で、フルキッチン付きの小さな1ベッドルームアパートメントのような感じです。スタッフは本当に親切で、フロントのエコニーさんとジョシアさんはとても親切で温かく迎えてくれ、チェックイン手続きもスムーズに進めてくれました。部屋はとても清潔で、家具もすべてきれいに整えられていました。ただ、私たちは17号棟に宿泊しましたが、景色は写真の通りでした。他の棟の眺めの方がもっと良いと思いますし、そもそも私たちは景色を求めてこのホテルに泊まったわけではありません。ただ、現在（2025年10月）は工事中で、少なくとも17号棟からの眺めはそれほど良くないので、ご注意ください。 （原文） The rooms are nice, they are like small, one bedroom apartments with a full kitchen. The staff was really nice, Econy and Josyah from the front desk were very nice and welcoming people and made the check-in process a breeze. The rooms are really clean and all the furniture was well kept. However, we were placed in building 17 and the view is as it is in the picture. I bet the view in other buildings is better and we were not at that hotel for a nice view anyways. But just a heads up since right now (10/2025) there is construction going on and the view at least from building 17 is not the best.

過ごしやすいいいホテル！

設備はわりと整っているが、あらゆるオペレーションがなってない。 フロントも今一つだが特にハウスキーピング。 Hyattをこれで名乗れるのが不思議でした。

（Google による翻訳）アメリカで一番のお気に入りのホテルです。両親と初めてここに泊まったのは、私が6歳の時にディズニーワールドに行った時でした。それから20年経った今でも、大人になってもここには何度も戻ってきます。ホテルは考え抜かれたデザインで、まさにリゾート気分が味わえます。緑に囲まれた洞窟のプールとその上に建つレストランは、まさにシェフのお気に入りです。プールのすぐ後ろにあるウィンドソング湖とその小さなビーチも言うまでもありません。アクティビティは無限大。サイクリング、ロッククライミング、卓球、湖でのカヌー／パドルボート、ミニゴルフ、バスケットボールコート、ピックルボールコート、テザーボール、アーケードゲーム、ファイヤーピットなど、盛りだくさんです！スタッフはいつもフレンドリーで、プールサイドの食事とドリンクも最高です。プールの洞窟にはフィットネスセンターもあります。唯一残念なのは、プールの橋と大きなスライダーが撤去されたことです。橋は一時的なものだったのか、それとも恒久的なものだったのかは分かりません。ああ、ロビーのオウムも素敵でした！レイクハウスレストランも素晴らしく、料理も美味しいです。ユニバーサルパークとディズニーパークへの無料シャトルバスがあります！この場所が本当に大好きで、また来るのが待ちきれません （原文） hands down my favorite property in the US. my parents and i first stayed here when we went to disney world when i was 6, and 20 years later im still coming back as an adult. the property feels so thoughtfully designed and it truly has a resort feel. the cave pools surrounded by greenery with the restaurant nesting on top is just chefs kiss. not to mention Lake Windsong and its little beach right behind the pools. the included activities are endless - bike riding, rock climbing, ping pong, canoeing/paddle boating on the lake, mini golf, basketball and pickleball courts, tetherball, an arcade, fire pits, so much!! the staff is always friendly and the poolside food and drinks are great. there’s also a fitness center in the pool caves. the only thing i’m sad about is the removal of the pool bridge and the big slide. i’m not sure if the bridge was removed temporarily or permanently. oh and the parrots in the lobby!! Lakehouse restaurant is gorgeous too and the food there is good. they have complimentary shuttles to universal and disney parks! i seriously love this place and can’t wait to keep coming back

（Google による翻訳）このリゾートは素晴らしいです！ホスピタリティが最高でした。イベントマネージャーのクリスタルさんはとてもフレンドリーで、私たちの滞在を特別なものにするために尽力してくれました！ プールサイドのバーテンダー兼サーバー、チャンスさんもとてもフレンドリーで、美味しいドリンクを作ってくれました！ チェックイン担当のギャビンさんもとても親切でフレンドリーでした。 スタッフも親切で助かりました。最高でした。この美しいリゾートを、ぜひあなたの休暇におすすめします！ （原文） This resort is beautiful! The hospitality is incredible. Krystal -the events manager was extremely friendly and went out of her way to make our stay special! Chance -our pool side bartender/server was so friendly and made great drinks! The check in associate Gavin was very accommodating and friendly. The staff was kind and helpful. It was great. I highly recommend this beautiful place for your getaway!

（Google による翻訳）このハイアットでの滞在は総じて快適でした。リゾート施設は素晴らしく、敷地はよく整備され、客室は快適で、質の高いホテルに期待するすべての要素が揃っていました。立地も良く、テーマパークの喧騒から離れ、オーランドを散策するのに最適な立地でした。 滞在中、スタッフは概ねフレンドリーで親切でした。しかし、朝食のサービスは特に残念でした。ほとんどの朝食スタッフは、ゲストのニーズに無関心で、無関心な印象でした。唯一の例外は、モロッコ出身の男性スタッフで、彼は素晴らしく、丁寧で温かい対応をしてくれて、朝のひとときをより良いものにしてくれました。 ハウスキーピングももう一つの欠点でした。リゾートに数日滞在したにもかかわらず、コーヒーやフェイスタオルの補充が一度もありませんでした。宿泊料金を考えると、非常に不愉快でした。これは基本的なサービスであり、標準であるべきです。 リゾート自体はアメニティと雰囲気は素晴らしいのですが、サービスの一貫性のなさが、素晴らしい体験を妨げています。これらの細部にもっと気を配れば、間違いなく一流の体験になるでしょう。 （原文） This Hyatt offered a pleasant stay overall. The resort facilities were excellent, well-maintained grounds, comfortable rooms, and everything you’d expect from a quality property. Location-wise, it’s perfectly positioned for exploring Orlando without being in the middle of the theme park chaos, which I appreciated. Staff were generally friendly and helpful throughout our visit. However, breakfast service was notably disappointing. Most of the breakfast personnel seemed disengaged and indifferent to guests’ needs. The exception was a gentleman from Morocco who was brilliant, attentive, warm, and made the morning experience much better. Housekeeping was another weak point. Despite multiple days at the resort, they never replenished our coffee supplies or face cloths, which became frustrating given the room rate. It’s basic service that should be standard. The resort itself delivers on amenities and atmosphere, but these service inconsistencies prevent it from being exceptional. With better attention to these details, it would easily be a top-tier experience.

（Google による翻訳）オーランドのハイアット リージェンシー グランド サイプレスで素晴らしい滞在を過ごせました！夫への誕生日サプライズを細部まで丁寧にコーディネートし、綿密に連絡を取り合ってくれたマーク・ベタンコートさんに心から感謝します。サプライズは完璧に成功し、私たちの滞在は格別なものになりました。スタッフ全員が、私たちを温かく迎えるために、期待以上のサービスを提供してくれました。ホテル自体も美しく、子供たちは素晴らしいプールとウォータースライダーに大喜びでした。心遣いと素晴らしいサービスに心から感謝しています。またすぐに訪れたいと思っています！ （原文） We had a wonderful stay at the Hyatt Regency Grand Cypress in Orlando! A huge thank-you to Mark Betancourt for his exceptional help in coordinating and over-communicating every detail of the birthday surprise for my husband—it turned out perfectly and made our stay extra special. The entire team went above and beyond to make us feel welcome. The hotel itself is beautiful, and our kids absolutely loved the amazing pool and water slide. We truly appreciate the thoughtful touches and outstanding service. We can’t wait to come back!

（Google による翻訳）今まで見た中で最も美しいホテルの一つです。見た目が美しいだけでなく、とても静かで落ち着いた雰囲気です。 リラックスして元気を取り戻すには最高の場所です。しかも、ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートからほぼ徒歩圏内です！このホテルはディズニーリゾート内のどのリゾートよりも1泊約100ドル安く、しかもディズニーワールド・リゾートからもほぼ徒歩圏内です。つまり、かなりお得に、そして素晴らしいリゾートに滞在できるのです。強くお勧めします！ （原文） This is one of the most beautiful hotels I've ever seen, not just esthetically pleasing, but it's very peaceful and tranquil as well. It's a very nice place to come to relax and regenerate. And it is more or less walking distance from Walt Disney World property! This hotel is approximately $100 per night less than any resort on Disney property and again; you're pretty much walking distance from Disney World when you stay here. So you can save a good bit of money and stay at an extremely nice resort here. Highly recommend!

道を挟んだお向かいにセブン-イレブンやCVSがあり便利ですが、遠回りしても横断歩道がないので注意です。

ビュッフェのメニューが少ない

¯\_(ツ)_/¯

（Google による翻訳）カリブ・ロイヤルでの滞在は本当に素晴らしかったです！敷地内で開催されていたセミナーに夫も同行し、とても清潔でした。ホテルはとても清潔で、アクティビティも充実していました。プールとホットタブは11時まで開いていて、DJが素晴らしい音楽を流していましたが、音量もちょうど良く、聞き取りやすい音量でした。ナイトクラブで大声で叫んでいるような、うるさくない音量でした。ベネチアンとカリプソの食事は、フライドポテトが山盛りだった以外は最高でした。フライドポテト自体は美味しくなかったのですが、私たちはお腹が空いていたので（笑）。サービスは全体的に素晴らしく、特にプールサイドにいたスティーブさんは29年前の開業当時からホテルに携わっています。施設は素晴らしく、とてもよく整備されていました。スイートルームは私たちにとっては必要なかったのですが、子供連れならもっと良かったと思います。このホテルを強くお勧めします！きっと満足できるはずです！ （原文） Absolutely amazing stay at Caribe Royale! I came for a seminar that was being held on the property and my husband joined me. The hotel was so clean and there were so many things to do. The pool and hot tubs stayed open until 11 and there was a dj playing great music, but at a really nice level. It was loud enough to hear it, but not obnoxious where you feel like you're in a night club shouting at each other. The food at the Venetian, and Calypso was great aside from the loaded French fries. They weren't great, but we were starving. Lol. The service was great for the most part, especially Mr. Steve out by the pool who has been with the hotel since it opened 29 years ago. The facility was gorgeous and very well maintained. It's an all suites location which we didn't need, but would be great if we came with kids. Highly recommend this hotel! You won't be disappointed!

（Google による翻訳）カリブ・ロイヤルでの滞在は最高でした。妻と私が接したスタッフは皆、フレンドリーで親切でした。 私たちの1ベッドルームスイートはモダンで装飾が施され、静かで快適でした。 プールエリアは活気に満ち、リラックスでき、一日中素晴らしい雰囲気でした。 ザ・マーケットの料理の品揃えは素晴らしく、美味しかったです。焼き菓子も、事前にパックされた料理も素晴らしかったです。 ザ・ベネチアン・チョップ・ハウスでのディナーは、私たちの期待をはるかに超えるものでした。美味しいステーキ、温かくエレガントな雰囲気、そしてフレンドリーでプロフェッショナルなスタッフ。 カリブ・ロイヤルを強くお勧めします！ （原文） My experience at the Caribe Royale was first class. All the staff members my wife and I interacted with were friendly and kind. Our one bedroom suite was modern, decorative, quiet and comfortable. The pool area was vibrant and relaxing, with a great atmosphere throughout the day. The food selections at The Market were impressive and tasty. The baked goods were excellent as well as their pre-packed food options. Dinner at The Venetian Chop House exceeded our expectations—delicious steaks, a warm and elegant setting, and friendly, professional staff. I would highly recommend the Caribe Royale!

（Google による翻訳）オーランドのカリブ・ロイヤルは本当に素晴らしい滞在でした。プールの周りには、出入りしやすい高さのラウンジチェアがたくさんあり、プールバー／グリルも素晴らしく、サービスも最高でした。メインロビー棟には大きなスターバックスと、高級デリやグリル料理が並ぶマーケットプレイスがあり、地元のパン屋のパンはマーケットプレイスで販売されています。チョップハウスレストランも最高でした！快適な休暇に必要なものはすべて揃っていました。客室は清潔でモダンで、ベッドと枕は高品質で快適でした。客室は毎日チェックされ、清掃され、清潔なタオルも用意されていました。この冬にまた来たいと思います！ （原文） We truly enjoyed Caribe Royal in Orlando. Lots of high (easy in/out) lounge chairs around the pools, great pool bar/grill, wonderful service. The main lobby building has a huge Starbucks and a marketplace with high quality deli, grill and the local bakery is outstanding sold right there in the marketplace. The chop house restaurant is also very good! Everything we needed for a comfortable get away was provided. The rooms are clean and modern with high quality comfortable beds and pillows. The rooms were checked daily, cleaned and fresh towels. We will be returning this winter!!

（Google による翻訳）オーランドエリアに滞在するたびに、ここ数回このホテルを予約しています。新しいカーペットがあれば、さらに素敵に見えると思います。廊下のカーペットは古びて見えます。ここ5年ほど、同じカーペットが敷かれています。 部屋はとても素敵で、間に仕切りがあり、広々としています。 ワークアウトに最適なジム、スライダーと滝のある素晴らしいプール、ホットタブ、アーケードエリアのある子供用プールエリアがあります。 チョークなどのプールスティックに必要なものが揃っていればさらに良いと思います。 小さな桟橋エリアで釣りをするのに使える釣り竿はひどいものでしたが、桟橋自体は良かったです。 メインロビーのすぐ内側にスターバックスがあり、とても良かったです。 この部屋について私が唯一不満に思っているのは、隣の部屋で水が出ているときやトイレを使用しているとき、常に水の流れる音が聞こえることです。バーでチキンウィングを注文すると、16 ドルのチキンウィングが 27 ドルになるようなさまざまな「料金」が請求されました。 （原文） We been booking this place a couple for quite sometimes now when we are in the Orlando area. What would be nice if they have new carpets it would make the place look even more fabulous hall way carpet looks run down. For the past 5yrs or so and they still have the same carpet. Rooms are very nice with section in between, and spacious. Very nice Gym for workout, awesome pool with a slide and waterfall, Hot Tubs, a kid pool area also with a Arcade area. It would be great if they have everything for the pool sticks like chalking. Fishing pole that you can use to fish at the little Pier area was horrible but the Pier was nice. They have a star buck right inside the main lobby which was pretty cool. Only complaint I have on the room is that you can hear the constant sound of running water either from the next room when they have the water on or using the restroom, order some wings at the bar and they charged all these other "fees" that turned a $16 chicken wings into a $27 wings.

マリオットバケーションクラブで10日間滞在予定でした。ですが、シャワールームの水の仕切りが数㎝しかなく、シャワーを浴びたら後は洗面所一面が水浸しに。これは困ると思い、毎日清掃に入ってもらうように手配したところ1日＄50掛かるとのこと。でもせっかくの旅行で気持ちよく過ごしたかったし、何より床一面の水を拭くために沢山バスタオルが欲しかったので毎日清掃をお願いしました。 1日目はバスタオルもしっかり補充されており丁寧に掃除されてました。ところが2日目バスタオルがたったの2枚でバスマットすら1枚もありませんでした。もちろん小さいタオルもありません。掃除も適当です。 主人がここでの滞在は無理だと判断し、即日チェックアウトしました(笑)もう2度と泊まることはないでしょう。このまま何も言わずに去るのは癪だったので魔除けも込めて口コミを書きました！ 残りの宿泊はアニマルキングダムロッジに泊まり、幸せな時間を過ごせました！！

シャワーやお風呂などの設備がちょっと古くて使いにくいです。

（Google による翻訳）非常に大きなリゾートホテルで、設備も充実しています。滝や遊び場のある様々なプール、ジャグジー、サウナがあります。噴水のある美しい湖を見渡せる、きちんとしたジムもあります。庭園は美しく手入れされており、興味深い鳥や野生動物が生息しています。チェックインはスムーズで、特にハウスキーピングスタッフの皆さんには大変感謝しております。彼らはとてもフレンドリーで素晴らしい仕事をしてくれました。客室は広々としており、アメニティ、予備のタオル、アイロン台、キッチン用品、コーヒーメーカー、ヘアドライヤー、セーフティボックスなど、設備も充実しています。無料のランドリー設備もあります。唯一の欠点はドアマット（特にフロリダの豪雨の後では！）と、Wi-Fiの改善です。スタッフは全体的にとてもフレンドリーで親切でしたが、ライトハウス・コーヒーハウスのスタッフの一人は、非常にぶっきらぼうで失礼な対応で、閉店を告げた際に私の顔にドアを閉めてしまいました。それ以外は非常に丁寧なスタッフの中で、このスタッフだけが唯一の例外でした。 もう一つ付け加えると、湖にいた野生のカメが、釣り道具を使っていた子供（大人は大声で応援）によって口から釣り針で釣り上げられ、乱暴に水中に戻されていたのを見て、私たちは心配になりました。これは見ていて本当に辛いことです。釣り道具を管理するスタッフは、カメの安全確保に万全を期す必要があります。 全体的に見て、このホテルを自信を持ってお勧めします。ありがとうございました！ （原文） This is a very large resort hotel with great facilities. There are various different pools with waterfalls and play areas, several jacuzzis, and a sauna. There is also a decent gym that overlooks a beautiful lake with fountains. The gardens are maintained beautifully and feature some interesting birds and wildlife. Check-in was smooth and we would particularly like to thank the housekeeping staff who are so friendly and do an excellent job. Rooms are large and well-equipped with toiletries, spare towels, ironing board, kitchen equipment, coffee machine, hairdryer, safe. There are also free laundry facilities. The only thing missing is a doormat (particularly after the Florida downpours!), and the WiFi needs improving. Staff were overall very friendly and helpful, with the exception of one staff member in the lighthouse coffee house, who was very blunt and rude and ended up closing the door in my face when she told me they were closing. This was the only exception to otherwise very polite staff. One additional note would be that we were concerned to see the wild turtles in the lake being fished out by their mouths with hooks and violently dropped back in the water by a child using fishing equipment (cheered on by adults). This was distressing to witness. Staff managing the fishing equipment need to ensure that the turtles are protected. Overall we would definitely recommend this hotel- thank you!

（Google による翻訳）広々としたアパートメント（ベッドルーム2室、キッチン、リビングルーム付き）に宿泊しました。素晴らしいアメニティが揃っており、家族全員で過ごすのに十分な広さでした。 とても快適に過ごせました。混雑したホテルの喧騒から逃れるのに最適な場所で、ご希望であれば他の宿泊客と一緒にプールサイドでリラックスすることもできます。この複合施設には、手入れの行き届いたテニスコート、最新鋭のジム、スパエリアがあります。また、公園、ショッピングモール、その他の観光スポットにも近く、非常に便利な立地です。価格に見合った価値が十分にあります。 （原文） Wir hatten ein riesiges Apartment (2 Schlafzimmer mit Küche, Wohnraum) mit toller Ausstattung und viel Platz für eine ganze Familie. Wir haben uns super wohl gefühlt. Man kann dem Trubel eines Hotels mit vielen Menschen sehr gut entfliehen sowie auch bei Bedarf mit den anderen Hotelgästen am Pool liegen. Die Anlage bietet einen sehr gepflegten Tennisplatz, ein sehr modernes Fitnessstudio und einen Spa Bereich. Es ist außerdem super zentral gelegen zu allen Parks, Shoppingmalls etc. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

（Google による翻訳）普段はレビューを書かないのですが、今回はどうしても書かずにはいられませんでした。本当に素晴らしい滞在先でした。長時間のフライトの後、家族と初めてロビーに入った時、ここが私たちにぴったりの場所だと確信しました。ロビーと中庭からの眺めは、息を呑むほど美しく、同時に息を呑むほどでした。スタッフは最初から最後まで、とても勇敢でプロフェッショナルでした。アクティビティも豊富で、景色も本当に素晴らしいです。ホテルは隅々まで清潔で、本当に素晴らしいです。ゴルフとリラックスを楽しみたいなら、ここはまさにうってつけです。マリオット・グランド・ビスタは、オーランドに来たら必ず泊まりたいお気に入りの場所です。25回以上も訪れていますが、ここに泊まることに勝るものはありません。オーランドを訪れる際は、必ずここを宿泊先として選びます。マリオット・グランド・ビスタのスタッフの皆様、献身的なご尽力とご尽力に心から感謝いたします。ここは魔法のような場所で、息を呑むほど美しい場所です。皆様に乾杯！またすぐにお会いしましょう！❤️❤️🎉🎉🎉🎉🎉 （原文） I normally don’t write reviews but I had to write this one. Absolutely phenomenal place to stay. The first time I walked in the lobby with my family after a long flight I knew this was the perfect place for us. The view of the lobby and the courtyard was absolutely breathtaking and beautiful at the same time. The staff is so courageous and professional from start to finish. There is so much to do there and the views are absolutely amazing. The place is absolutely spotless and so so clean. If you like to golf and relax this place is for you. The Marriott Grand Vista is my favorite place to stay when coming down to Orlando. We have been here over 25 times and nothing compares to staying there. This will be my new location to stay when visiting Orlando. Thank you to all the staff at The Marriott Grand Vista for all your dedication and hard work. This place is magical and breathtaking at the same time. Cheers to all of you!! See you soon!!❤️❤️🎉🎉🎉🎉🎉

（Google による翻訳）滞在を満喫しました！リゾートのスタッフが少なく、サービスが少し遅かったように感じました。ピーク時にはスタッフが少なく、飲食を注文する列ができていました。午前10時のチェックアウトは早すぎると感じました。翌日の宿泊料金が109ドルで、ホテルの客室稼働率が50%であるにもかかわらず、レイトチェックアウトは許可されませんでした。Wi-Fiはそれほど良くありませんでした。スタッフはとてもフレンドリーで、プールも素晴らしかったです。マックスとのアクティビティは楽しかったですが、もっと種類があればよかったと思います。ビンゴやクイズなど。メインプールのエンターテイメントとテレビも良かったです。楽しい時間でした！飲食のスタッフを増やすことをお勧めします。プールサイドのゴミ箱ももっと設置してもらえると良いと思います。楽しいカジノナイトが予定されていましたが、午後6時から8時頃…プールで一日過ごした後の夕食の時間だったので、もっと遅くまでやってほしかったです。 （原文） Enjoyed our visit! Felt the resort was lightly staffed, and as a result service was a bit slower. Minimal staff and lines to order f&b at peak times. Felt a 10am check out is too early. No late check out was allowed, even though hotel at 50% occupancy with $109 rate the next day. Wifi was not the best. The staff was super friendly and the pools were great. Activities with Max were fun, wish there were more of them. Bingo, trivia. Liked the main pool entertainment and TV. Fun time! Recommend staffing up the F&B options. Also more garbage cans around the pool area could help. They had a fun casino night planned, but it was like 6-8pm... kind of during dinner time after a day at the pool, wish it was later.

（Google による翻訳）MGVに宿泊するのは2回目です。1回目は5年前の素晴らしい体験でした。今回は休暇の終わりに1泊だけ滞在しました。3ベッドルームのスイートを予約しました。レビューではできるだけ公平を期したいので、敷地はとても素敵だと言わせてください。部屋は広々としていて、長期滞在に必要なものがすべて揃っています。バルコニーはとても素敵で、改装されたバスルームは最高です。しかし、滞在して約1時間後、ゴキブリが現れました。これは不安でした。私たちはフロントに電話しました。ハウスキーピングに現在の部屋に来てスプレーするか、別の部屋に移動するかを提案されました。私は移動をリクエストし、それが本当に唯一の解決策でした。このようなことは起こり得ると理解しています。新しい鍵を受け取るためにフロントに戻るように言われました。私たちは車で戻りました。入り口で係員に声をかけられ、後ろに新しい宿泊客がチェックインに来る中、何か必要なものはないかと聞かれたので、私は控えめにしようと、すでにチェックイン済みで、部屋に問題があり、変更について誰かと話をしたとだけ伝えました。礼儀正しくしようとして、到着する宿泊客の前でゴキブリのことを大声で叫びたくありませんでした。私が出会った男性は非常に失礼で、私が意味不明なことを言っているかのように振る舞い、私が彼を困らせているように感じました。私が助けが必要な理由についての返答にまだ納得していない彼は、非常にぶっきらぼうに何の用があるのか​​と尋ねました。私は、部屋にゴキブリがいたので新しい部屋の鍵を受け取りに来たと答えました。彼は私を壇上に連れて行き、部屋から荷物をすべて出したかどうかを何度も尋ねた後、新しい鍵を作成し、私を送り出しました。非常にひどい顧客サービスのやり取りでした。私は部屋を移動して丁重に対応してもらいたいだけでした。新しい部屋は、ご想像の通り、虫除けスプレーの強い臭いがしました。換気のために窓と引き戸を開け放って寝なければなりませんでした。さらに、一晩の駐車料金として2日間で25ドルも請求されました。全体的に見て、二度と泊まりたくありません。カスタマーサービスはひどく、ゴキブリは日中も出てきました（ちなみに、私はどこにでもいるチャバネゴキブリとフロリダ原産のパルメットバグの違いは知っています）。この地域には他にもたくさんの宿がありますが、A. 虫がいて、B. 虫がいても少しも謝らず、迷惑をかけていると感じさせるような宿は絶対に泊まりたくありません。 （原文） Second time staying at MGV - first time was a lovely experience 5 years ago. This time we stayed just one night at the back end of our vacation. We reserved a 3bdr suite. I want to be as fair as possible in my review, so I will say that the grounds are very nice. The room is spacious and came equipped with all the things you’d need for a longer stay. The balcony is very nice, the renovated bathrooms are great. However, about 1 hour into our stay, a cockroach appeared. This was unsettling. We called down to the desk. I was offered to have housekeeping come to my current room to spray or be moved. I requested I be moved and that’s really the only solution I would have wanted. I realize things of this nature happen. I was told to come back to the front to get new keys. We drive back over. I’m approached at the entrance and with new guests coming to check in behind me, when I was asked what I needed, I attempted to be discreet and just let the gentleman know that I had already checked in, had an issue with my room and spoke with someone about switching. In an effort to be decent, I did not want to start yelling about cockroaches in front of arriving guests. The gentleman I encountered was very rude and acted as if I was not making sense and that I was putting him out. When he was still unsatisfied with my responses about why I needed assistance he very bluntly asked what I wanted from him. I responded I had a cockroach in my room and was here to get keys to a new room. He brought me over to a podium, questioned me multiple times if I had gotten all of my stuff out of the room, created new keys and sent me on my way. It was a very poor customer service interaction. I didn’t want a thing but to move rooms and be treated respectfully. The new room had a strong odor of, you guessed it, bug spray. We had to sleep with the windows and sliding doors open for air. Additionally we were charged $25 x2 days for parking for one night. Overall, I wouldn’t return. The customer service was poor and the cockroaches come out during the day(and I do know the difference between a German cockroach that infests places and palmetto bugs that are native to Florida). There’s lots of other places in the area I wouldn’t settle for one that A. has bugs and B. isn’t even the slightest bit apologetic and make you feel like you’re inconveniencing them if they do.

テニスコートのみ使用、説明全くなし。不親切でしたが、無料なので仕方ないか。

（Google による翻訳）このリゾートは素晴らしいです！改装されたばかりの客室から、細部まで行き届いた敷地まで、まさに一流です。私たちの部屋はとても広々としていて、大きなユーティリティルームまでありました！湖の景色を望むスクリーン付きのバルコニーは、朝のコーヒーや夜のドリンクを楽しむのに最適でした。リゾートには、ウォータークラフトのレンタル、自転車、ゲーム、ミニゴルフ、数多くのプール、そして様々なグループアクティビティなど、アクティビティが豊富に用意されています。何かアクティビティを探すためにホテルを出る必要はありません。必ずまた来ます！ （原文） This property is stunning! From the newly renovated rooms to the meticulous grounds, this place is top notch. Our room was very spacious and even had a large utility room! The screened in balcony with a view of the lake was perfect for morning coffee and evening drinks. The resort offers so much to do with water craft rentals, bikes, gaming, mini golf, numerous pools and a variety of group activities. You don't need to leave the property to look for something to do. We will definitely be back!

（Google による翻訳）この場所は美しく、素敵なレストラン以外にも、楽しい休暇に必要なものはすべて揃っています。 一方、サービスは全く期待外れでした。先月、ホテルからメールで希望を尋ねられた際、最上階の部屋と騒音から離れた部屋の2つしか候補がありませんでした。到着が遅かったのでゆっくり寝ようと思っていたのですが、7時にちょうど3メートルほど離れたところで工事作業員の音に起こされました。フロントに行くと、フロントの女性スタッフは非常に謝罪し、「あの建物は騒音が多いのは皆さんご存知でしょう」と言いました。私たちの希望では、あの建物に泊まるべきではなかったし、スタッフもそのことは承知しているので、別の部屋に移る提案をしてくれました。彼女はマネージャーと話すために部屋を出ていくので、私を待つように言いました。マネージャーが出てきて、私たちがその部屋にいることを正当化するだけでした。彼女は、騒音がどこから来るのか分からないと言い、従業員の言葉とは全く矛盾し、毎日違う音だと説明しました。なぜ湖のそばか敷地内に泊めてもらえなかったのかと尋ねると、彼女は私たちが優先ではないから騒音もそこにあるかもしれないとだけ言いました。しかし、彼女は私たちが移動することもできると言いました。正直、もううんざりでした。冷静さを失いたくなかったのですが、マネージャーは明らかに共感や理解のトレーニングについて何も教えてくれず、サイプレスハーバーでは私たちを歓迎していないことを非常に明確に示していました。私たちは敷地内を歩き回りましたが、私たちが滞在していた建物は文字通り、工事で完全に乱されていた唯一の建物でした。彼女が私に嘘をつくのではなく、ただ謝ってくれていれば、もっと状況は改善されたでしょう。しかし、翌朝3日間、私は午前7時という早朝に工事の機械と叫び声で目が覚める羽目になりました。 （原文） This place is beautiful and besides having a nice restaurant it has everything we could want for a fun vacation. The service on the other hand, fell completely short. When the hotel emailed me last month asking what our preferences were we only had 2, room on the top floor and room away from the noise. We got in late so we were hoping to sleep in but right at 7 we were woken up by the construction crew 10 feet from us. I went to the front desk and the girl at the desk was very apologetic and said "everyone knows that building is noisy" and she said with our preferences we should have never been put in that building and the staff knows that and she offered to move us. She asked me to wait as she left to talk to her manager. Her manager came out and did nothing but justify us being placed in that room. She said they have no way of knowing where the noise is going to come from, completely contradicting what the employee had said, and that it was different everyday. I asked why we couldn't have been placed by a lake or on the interior of the property, and she simply said we were not a priority and the noise could be there too. She did, however, say we could move as well, but honestly, I was done, I didn't want to lose my cool, but the manager clearly never told empathy or understanding training and very clearly made it known that we were not really welcome at Cypress Harbour. We walked the whole property, and where we were staying was literally the only building being completely disturbed by the construction, if she would have just said sorry instead of lying to me it would have gone a long way. Instead, I got to wake up the next 3 morning at the crack of 7 with machinery and yelling from the construction.

（Google による翻訳）この宿についてどこから話せばいいのか…良いところは、部屋が素敵で、よく手入れされていることです。網戸付きのバルコニーも気に入っています。敷地も綺麗で、よく手入れされています。しかし、子供連れの家族にはちょっと物足りないです。ここでやることがほとんどないんです！プールはありますが、それ以外はほとんどありません。子供たちは初日で退屈してしまいました。天気は悪かったですが、もちろんそれは彼らのせいではありません。でも、プールや屋外アクティビティが閉鎖されている時は、何もすることがありませんでした！ただ座ってゆっくりしたい年配のカップルには良いと思いますが、家族連れにはもっと良い選択肢がたくさんあると思います。 また、敷地内にレストランはなく、サンドイッチや基本的な料理を提供するウォークイングリルがあるだけです。まるでファストフードのように、料理が出てくるまでブザーが鳴るのを待ちます。ここは高級ホテルや家族向けの宿泊施設ではありません。 （原文） Where to start with this place....the good: rooms are nice and well maintained. We like the screened balconies. Grounds are also nice and well groomed. However, for our family with kids it doesn't work. There is so little to do here!!! There's a pool, ok, but little else. Our kids were bored after the first day. Weather was bad, but of course that's not their fault. But when pools and outdoor activities are closed there's nothing to do!! I can see this place being good for older couples who just want to sit and chill, but for families I think you have so many better choices. Also, no restaurant on site - just a walk up grill with sandwiches and basics. You get a buzzer to wait for the food in true fast food fashion. This just isn't a luxury or family stay place.

（Google による翻訳）数週間旅行していましたが、ここは今まで泊まった中で最高のホテルでした！ 部屋は広々としていて、設備の整ったキッチン、リビングルーム、素敵なバルコニー、洗濯機と乾燥機があり、完璧な休暇を過ごすのに必要なものがすべて揃っていました。 公園からも近く、施設もとてもきれいに整備されていました。 ぜひお勧めします。またぜひ利用したいと思っています！ （原文） We’ve been traveling for several weeks, and this is the best hotel we’ve stayed at! The room is spacious, with a fully equipped kitchen, living room, lovely balcony, washer and dryer – it had everything we needed for a perfect vacation. It’s not far from the parks and the place is very well maintained. We definitely recommend it and would be happy to come back in the future!

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしいです。立地も良く、公園（特にシーワールド）にも近いです。湖の周りを囲むように建っており、素晴らしい景色が楽しめます。プールサイドには、ピザからフィッシュアンドチップス、ヘルシーボウル、サラダまで、幅広い料理を取り揃えた素敵なクイックサービスレストランがあります。 客室は4～6人家族に特に便利です。私たちはテラス、キッチン、リビングルームを存分に楽しみました！ 他にも、複数のプール、ジャグジー、サウナ、そしてもちろん設備の整ったジムなど、充実したアメニティが揃っています。 スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルです。ここに滞在するのは、従来のホテルとは一味違います。オーランドの生活をある程度体験できるからです。 オーランドに来て、他の場所に泊まるなんて考えられません！ （原文） This hotel is absolutely amazing. It is very well located, close to the parks (especially sea world). The place is cantered around a lake that provides amazing views. It has a very nice quick serve restaurant by the pool with dishes ranging from pizza to fish and chips to healthy bowls and salads. The rooms are particularly convenient for families 4-6. We made the most out of the terrace, the kitchen and the living room! There are other amenities like several pools, jacuzzis, a sauna and obviously a very well equipped gym. The staff here is very friendly and professional. Staying here is different from staying at a traditional hotel because you get to experience life at Orlando to a certain degree. I can’t imagine going to Orlando and staying anywhere else!

（Google による翻訳）この場所が大好きで、また必ず来たいと思っています。家族で楽しめるアクティビティがたくさんあり、スタッフの皆さんもとても親切でした。従業員や住民の皆さんは、例外なく、通り過ぎるたびに手を振ってくれました。家族と本当に楽しい時間を過ごしました。すべてがとても清潔で、シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュのボトルが大きいのも気に入りました。ほとんどのホテルでは小さなボトルしか出ないからです。唯一気に入らなかったのは、飲み物と食べ物が少し高かったことです。アルコール飲料は本当に美味しかったのですが、1杯15ドル以上しましたし、それほど大きくないチキンテンダー4、5本で15ドルもしました。 （原文） I loved this place and I would definitely come again. They had a lot of fun family activities and everyone were so nice. Every employee or people that live there would wave every time with passed by them with no exceptions.I had a really great time with my family. Everything was so clean and I also loved that they had big bottle of shampoo, conditioners and body wash because most hotel gives you really small ones. The only thing that I didn’t like was that the drinks and food were a little pricy, the alcoholic drinks were really good but they were 15 dollars or more for each of them and the food for just 4 or 5 chicken tenders that weren’t that big was 15 too.

（Google による翻訳）ここは最高のホテルの一つです。サービスは素晴らしく、館内のレストランもどれも素晴らしいです。客室は快適で、最新設備のバスルームにはスマートトイレが備わっています。ジェラートショップが2時間早く閉店してしまった後も、フロントのスタッフは親切で、無料のジェラートを部屋に持ってきてくれました。階下のミシュラン星付きステーキレストランも素晴らしく、サービスも抜群です。階上の日本料理も味も抜群で、屋上なのでさらに美味しく感じます。滞在中は人があまりいなかったので良かったです。階下の朝食ビュッフェもぜひ利用したいです。総合的に見て、他のホテルよりもここをお勧めします。 （原文） This is one of the best hotels there is. The service is amazing and all of the on site restaurants are fantastic. The rooms are nice and comfortable with state of the art bathrooms with smart toilets. The staff at the front desk were great after the gelato shop decided to close 2 hours early and brought us free gelato to our room. The Michelin rated steak restaurant downstairs is great and the service is excellent. The Japanese food upstairs has great flavor too and the rooftop makes it even better. There weren’t many people during our stay which was nice. I would also go to the breakfast buffet downstairs. Overall, I would recommend coming here over other hotels.

（Google による翻訳）真夜中に家族とチェックインした瞬間から、フロントデスクのスティーブンさんは本当に親切で助かりました！ホテルに入るとすぐに子供たちがくつろげるよう気を配ってくれました。ホテルは美しく、ジンジャーブレッドハウスやクリスマスの飾り付けでとても可愛く飾られていました。 ホテル内のレストランで予約なしで食事をすることができ、とても楽しかったです！リサさんは何度か私たちの食事を担当してくれて、家族みんなで楽しい食事になりました。食事中は、いつも以上に親切に接してくれて、子供たちを笑顔にしてくれました。このホテルを強くお勧めします。次回オーランドを訪れる際も、ぜひまた利用したいと思っています！ （原文） From the moment we walked in with my family at midnight to check in Steven was so kind and helpful at the front desk! He made sure our kids felt right at home upon entering the hotel. The hotel is beautiful and it is decorated so cute for Christmas with gingerbread houses and Christmas decor. We enjoyed eating at the restaurant unreserved on property! Lisa was our server at multiple meals and she made dining fun for our family. She went over and above during our meals to be kind and make our kids smile. I highly recommend this hotel and hope to return on our next trip to Orlando!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。JWを強くお勧めします。スタッフは素晴らしかったです。ブレナンとデレクはチェックインを手伝ってくれ、期待以上の対応をしてくれました。こんなに親切なフロントスタッフは滅多にいません。私たちの休暇が最高のスタートを切れるよう、本当に尽力してくれました。 部屋は清潔で広々としていました。ハウスキーピングも素晴らしく、毎日来てくれました。寿司レストランもとても気に入りました。テイラーにお願いすると、とても親切でした！ ディズニーにも近く、無料シャトルバスも運行しています。 滞在がとても楽しかったので、またすぐに利用したいと思っています！ （原文） We had a great stay here and highly recommend the JW. The staff were wonderful. Both Brennan and Derek checked us in and went above and beyond. It seems rare to find such personable front desk staff - they definitely made sure our vacation started off right. The rooms were clean and spacious. Housekeeping did a great job and came daily. We loved the sushi restaurant. Ask for Taylor - she was excellent! It is close to Disney and they offer a complimentary shuttle. We loved our stay here and hope to be back soon!

（Google による翻訳）滞在は本当に最高でした。施設も設備も素晴らしく、レストランの料理も最高でした。何よりも素晴らしかったのは、週末を通して受けたあらゆる面で受けた素晴らしいサービスです。ゴールドメンバー特典によるチェックイン時の客室アップグレードから、全てのレストラン（全て利用しました）でのサービス、プールサイドでのサービスまで、スタッフ全員が驚くほど親切で、最高の体験になるよう導いてくれました。このような素敵なホテルに泊まるには、このようなサービスにお金をかける価値があると思います。おかげで週末は最高の思い出になり、妻と私にとって特別な週末となりました。まるでお金持ちになったような気分になれる週末でした :) （原文） We LOVED our stay. The property and facilities were amazing. The restaurants had AMAZING food. The best part by far was the EXCEPTIONAL service we had at every encounter over the weekend. From the room upgrade at check-in for being a gold member to the service at all of the restaurants (we went to every one) to the poolside service. Everyone was incredibly attentive and helpful and helped guide as to the best experience. That service is why you pay to stay at a nice hotel like this. It made our weekend and made it a special one for my wife and I. It’s one of those weekends where you get to feel rich :)

（Google による翻訳）全体的に素晴らしいホテルで、ビジネス用途に設計されているようです。そのため、私はここで会議に参加しました。静かで、とても素敵な環境です。ただし、ルームサービスと食事の選択肢は午後9時以降は非常に限られているので注意してください。午後9時以降にここに来る場合は、まずホテルの外で食事をするようにしてください。 ジムは素晴らしく、清潔です。周辺の他のホテルのようにディズニー関連のものはあまりありません。そのため、他のホテルよりも子供や家族連れが少ないのかもしれません。食事とバーは素晴らしいです。 （原文） Overall great hotel that seems designed for work functions, which is why I attended a conference here. Quiet and very nice setup. Just beware that Room Service and food options are extremely limited after 9pm. If traveling to here after 9pm, be sure to get food outside the hotel first. Gym is great and clean. Not much of Disney stuff around like at other hotels in the area. This probably results in less kids/families here than other hotels. Food and bar are great

（Google による翻訳）夫と4泊、素晴らしい滞在をさせていただきました。サービスは素晴らしく、スタッフは皆とてもフレンドリーでした。ディズニーパークにも近く、無料シャトルも運行しています。朝食ビュッフェは美味しく、ディズニーランドへ行く前の一日の始まりにぴったりでした。大人用プールも、リラックスした一日を過ごすのに最高のアメニティでした。 （原文） Me and my husband had a wonderful 4 night stay here. Service was excellent and staff were all very friendly. Very close proximity to Disney parks with a free shuttle. Breakfast buffet was delicious and was a great way to start the day before heading out to Disney. The adult pool was also a wonderful amenity on our relax day.

（Google による翻訳）滞在を本当に満喫しました！お部屋もロビーもプールも最高でした！プールサイドのサービスも最高でした！プールサイドで働いているブライアンさんにお会いできて嬉しかったです！本当にフレンドリーで親切でした！おかげでプールサイドでの一日は完璧なものになりました！このホテルを強くお勧めします！公園にも近く、混雑もありませんでした！ （原文） We really enjoyed our stay here! Great rooms, awesome lobby and pool! The pool side service is excellent! We had the pleasure of meeting Brian who works pool side and he was amazing! So friendly and accommodating! He made our poolside day perfect! Highly recommend this hotel! Close to parks without the chaos!

（Google による翻訳）先日、ここに1週間ちょっと滞在する機会に恵まれました。立地は最高で、たくさんのレストランやバーまで徒歩圏内です。ホテルの清潔さは抜群です。食事の選択肢も豊富で、いつも同じものを頼んでも飽きることはありません。客室は美しくデザインされ、「在宅勤務」に最適な機能性も抜群です。ジムにはペロトンバイクが2台あり、嬉しい特典でした。私のお気に入りはプールエリアで、週に何度もDJがプレイしていました。バレーサービスも非常に良く整備されており、常にスムーズな対応をしてくれます。長期滞在で一番印象的だったのは、従業員の方々のおかげで、まるで我が家のようにくつろげたことです。グランド・ボヘミアンのカスタマーサービスは、まさにこの場所を特別なものにしています。特に、階下のバーの美しいタミーさんと優しいマリオさん、プールバーのチューさんと素晴らしいデビンさん、そしてハウスキーピングの親切なジーザスさんには感謝の気持ちを伝えたいと思います。従業員一人ひとりが素晴らしく、私の滞在が快適なものになるよう、本当に最善を尽くしてくれました。この宿を強くお勧めします。またのご利用を心よりお待ちしております。 最後に、夜間にチェックインされる場合や、夜間フロントデスクのスタッフにサポートが必要な場合は、カレンにお会いになった際は、より快適なご滞在をご希望であれば、2人目のスタッフをお待ちいただくことをお勧めします。 （原文） I recently had the pleasure of staying here for a little over a week. The location is hard to beat, walkable to many restaurants & bars. The cleanliness of the hotel is outstanding. The food options on multiple menus assure you never get bored of ordering the same things. The rooms are beautifully designed & highly functional for working from “home”. The gym has two peloton bikes which were a fun bonus. The pool area was my favorite, along with the DJs that played multiple times a week. The valet service is very well organized & they do not miss a beat. What stood out most to me about my extended stay was how homey it felt thanks to the employees. The customer service at the Grand Bohemian is what makes it a truly exceptional place to be. I’d like to specifically shoutout the beautiful Tammy & sweet Mario from the downstairs bar. Chu & the amazing Devin from the pool bar. & The kind Jesus from housekeeping. Every single employee was great but they truly went above & beyond to make sure my stay was enjoyable. I would highly recommend this place & look forward to coming back. Lastly; if you happen to check in at night or need any assistance from the night time front desk agents, and you see Karen - I kindly suggest you wait for a second attendant to assist you if you want a more pleasant experience.

（Google による翻訳）フロントデスクのマディソンさんはとてもプロフェッショナルで、予約が思ったほどスムーズにいかなかった時も親切に対応してくれました。高級ホテルを予約する際の手順は事前に説明されているので、ちょっとしたトラブルがあった時にどう対応されるかが、良いホテルと悪いホテルを分けるポイントです。マディソンさんは、ちょっとしたトラブルを丁寧に解決してくれて本当に助かりました。ここは清潔で、とても素敵で、運営もしっかりしています。スタッフの質は経営者やオーナーの思いを反映していると思いますが、何も見落としはありませんでした。ありがとうございました。 （原文） Madison at the front desk was very professional and accommodating when our reservation didn't go as smoothly as expected. There's an explanation of how things should go when booking with a high end hotel so it's what happens and how things are handled when something goes a little wrong that separates the good from the lousy. Madison helped us work thru the hiccup with grace which was greatly appreciated. This place is clean, very nice and well run. I'm a believer that the staff is a reflection of its management and owners and nothing was overlooked. Thank you

（Google による翻訳）最高の体験でした!!! オーランドのこのホテルに宿泊し、イベントを主催したのは今回が初めてでした。20年以上イベントプランナーとして働いてきた私としては、本当に感激しました!!! プライベートダイニングイベントとオーランドでの週末滞在で、サマンサとカタリナにお世話になりました。お二人はイベントの企画と運営を完璧にこなし、まさに完璧でした！ゲストは、プライベートディナーに込められたエレガントさと細部へのこだわりに驚嘆していました。お部屋からお料理、スタッフまで、すべてが素晴らしかったです！滞在も期待をはるかに超える素晴らしいものでした。お部屋は美しく、ホテルレストランでの朝食は毎朝最高で、プールバーのスタッフと料理も毎日完璧でした。私たちが話したゲストは皆、以前このホテルに宿泊したことがあり、リピーターのようでした（それだけで十分です）。ホテルはレストランやダウンタウンまで徒歩圏内なので、（ダウンタウンに滞在する場合は）レンタカーを借りる必要はありませんでした。オーランドでこれ以上ないほど素晴らしいイベントと週末を過ごせました！この地域を訪れ、特別な体験を求めている方には、このホテルをぜひおすすめします。間違いなく、まさにこれです！ （原文） EXCEPTIONAL EXPERIENCE!!! This was my first time staying at, and hosting an event at, this hotel in Orlando. As an Event Planner for over 20 years, I was over-the-top impressed!!! I worked with Samantha and Catalina for a private dining event and a weekend stay in Orlando. These two ladies knocked it out of the park with their planning and execution of my event - complete perfection! My guests were blown away by the level of elegance and detail that went into the private dinner - from the room to the food to the staff, everything was exceptional! Our stay was equally matched with exceeding expectations. The rooms were beautiful, the breakfast in the hotel restaurant was excellent every morning, and the pool bar staff and food were on point each day. It seemed the guests were also repeat customers because every person we spoke to had stayed at this hotel prior (THAT says a lot). The hotel is in walking distance to restaurants and the downtown area, so there was no need to rent a car (if you chose to stay in the downtown area). I couldn't have had a better event and weekend in Orlando! I would recommend this hotel to anyone visiting the area and looking for an exceptional experience. Hands down, THIS IS IT!

（Google による翻訳）遠方からお越しのグループを数日間お迎えする機会に恵まれました。お部屋は美しく、サービスは5つ星級。ピーコックルームでのディナーも素晴らしかったです。 スタッフは私と綿密に連携し、お客様のご要望に合わせた体験を提供してくれました。これ以上のサービスは他にありません。また様々なイベントで利用させていただきます！ （原文） We had the pleasure of hosting a group of out of town guests over several days. The rooms were beautiful, the service 5 star, and dinner in the Peacock Room was fantastic. The staff worked closely with me to tailor the experience and we could not have hoped for better service anywhere else. We will be back for many more events!

（Google による翻訳）グランド・ボヘミアン・オーランドでの滞在は本当に素晴らしいものでした。到着した瞬間から、スタッフの皆さんは私たちを温かく迎えてくれました。スタッフ全員が丁寧でプロフェッショナルな対応をしてくれました。特にバレーパーキングのスタッフは、これまで出会った中で最も親切で頼りになるスタッフでした。ルームサービスや枕の追加など、私たちがリクエストしたすべてのことが、驚くほど迅速かつ効率的に処理されました。 ホテル自体は美しく、スタイリッシュで芸術的な雰囲気が漂っています。スイートにアップグレードしていただき、大変嬉しく思いました。スイートは広々としていて快適で、美しく整えられていました。プールエリアもまた素晴らしい体験でした。清潔でリラックスでき、オーランドのダウンタウンを一日散策した後にくつろぐのに最適でした。 唯一の欠点は、地元のイベント開催中はロビーが非常に混雑し、騒がしくなることです。ピーク時にはエレベーターの待ち時間が長くなることもありますが、それ以外は素晴らしい体験でしたので、これは些細な不便さに過ぎません。 オーランドを訪れるなら、ぜひこのホテルに泊まることをお勧めします。ユニークで豪華なホテルで、最高のサービスが受けられます。また必ず戻ってきます。 （原文） Our stay at the Grand Bohemian Orlando was truly exceptional. From the moment we arrived, the staff made us feel incredibly welcome. Everyone was attentive and professional, and the valet team stood out as some of the kindest and most helpful we’ve ever encountered. Every request we made—whether for room service or additional pillows—was handled with impressive speed and efficiency. The hotel itself is beautiful, with a stylish, artistic atmosphere throughout. We were thrilled to be upgraded to a suite, which was spacious, comfortable, and beautifully appointed. The pool area was another highlight—clean, relaxing, and perfect for unwinding after a day exploring downtown Orlando. The only small downside was that the lobby can get extremely busy and loud during local events, which also led to longer wait times for the elevators at peak hours. However, this was a minor inconvenience in an otherwise outstanding experience. Highly recommend staying here if you’re visiting Orlando—it’s a unique and luxurious hotel with top-notch service, and we would absolutely return.

（Google による翻訳）何年もここに宿泊していますが、サービスが低下しています。今日、営業担当者がチェックインしてすぐに部屋に入りました。ところが、部屋を点検する必要があると言われました。荷物を部屋に置いて着替えてプールに行きたいと頼んだところ、待たなければならないと言われ、部屋に入るまで1時間もかかりました。ロビーで1時間待った後、お客様との面談の準備をしなければならなかったので、プールは利用できなくなりました。私と従業員のために法人料金を設定していたウェンディに連絡しましたが、彼女は言い訳をしました。従業員にはグランド・ボヘミアンは立ち入り禁止と伝えました。 （原文） I've stayed here for years. The service has been going down. Today my sales reps checked in and got immediately into their rooms. I was told my room had to be inspected. I asked if I could put my bags in the room, change, and go to the pool. Told I had to wait, took an hour to get my room. After waiting im the lobby for an hour I could no longer use the pool as I had to get ready for meeting customers. I reached out to Wendy whom I made my corporate rate for myself and employees. She made excuses. I have now told my employees the Grand Bohemian is off limits

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！強くお勧めします。スタッフは温かく、気配りがあり、必要なことなら何でも喜んで手伝ってくれました。ホスピタリティあふれるおもてなしで、まるで歓迎されているかのような気分になりました。特にマディソン・Bさんには感謝しています。彼女のサービスは、まさに最高の体験でした。彼女のプロ意識と親切さは忘れられない印象で、彼女が仕事に誇りを持っていることがよく分かりました。またグランド・ボヘミアンに泊まれるのを楽しみにしています。 （原文） Excellent Stay! Highly Recommend. The staff were warm, attentive, and genuinely eager to help with anything I needed and they made me feel welcome with their hospitality. I especially appreciated Madison B - her service truly elevated the experience. Her professionalism and kindness made a lasting impression, and it’s evident that she takes pride in her work. Looking forward to staying at the Grand Bohemian again.

某ITベンダーの年次イベントの指定ホテルとして宿泊。 イベント参加とは言え、仕事をしているのが嫌になるくらいリゾート気分満点でした😜

ミニオンのキャラクターグリーティングがあると聞いて行きましたが、その日はミニオンはいませんでした。キャラクターは日によって変わるようです。 ただ料理は単品で頼むことが出来るので、キャラダイとしてはリーズナブルです。

スイートと言うには設備が普通。広さも普通。フロントなどのクオリティーはとても高い。パークへの移動も船で楽々。

ユニバーサルに気軽に行けて、ホテルの雰囲気もおしゃれでとても良い

2つのテーマパークまで船で数分、歩いても7分程度とロケーションは最高。 日本人は英語が話せないと分かっているのでチェックインの際はスマホの翻訳機能を使ってくれる。これは助かる。 アンリミテッドパスを購入するくらいならこのホテルに泊まることをお勧めする。

（Google による翻訳）先週、家族でここに泊まりました。ユニバーサル・パークから徒歩圏内にある、よく整備されたホテルです。さらに、ボート送迎サービスがあるので、ユニバーサル・ボードウォークまで素早く、そしてユニークな体験ができます。部屋は期待通りのもので、私たちはクイーンサイズベッド2台の部屋に宿泊しましたが、10代の息子のために折りたたみベッドを用意してもらえました。部屋で唯一不満なのはテレビが小さいことですが、現実的に考えて、素晴らしいプールなど、エンターテイメント施設がこんなに近くにあるのに、部屋にこもって何になるというのでしょう。 （原文） Went here with family last week. It is a well maintained hotel within a short walking distance of the universal parks. Additionally, it has a boat transfer that provides a quick and unique experience to get to the universal boardwalk. Rooms were everything you would expect, we had a two queen room and they were happy to provide a roll away for my teenage son. My only complaint about the room is a small TV; but realistically, what are you doing staying in the room when you are this close to so many entertainment options including a great pool.

（Google による翻訳）家族旅行でここに滞在しましたが、毎分毎分が最高でした。館内全体が素敵な内装で、サービスは一流、お部屋も素敵でした。特典の一つ、そして私のお気に入りは、滞在中にファストパスがもらえることです。素敵なアジア料理のレストランがあり、そこで飲み物を何杯か飲みましたが、爽やかで美味しかったです。他の家族はプールやホットポテトなどのアクティビティを楽しんでいました。全体的に全てが素晴らしかったです！ （原文） Stayed here for our family vacay and loved every minute. It’s nicely decorated throughout, service is top notch and rooms are nice. One of the perks, and my favorite is you get fast passes during your stay. There is a nice asian restaurant that we had a couple of drinks at and they were refreshing and delicious. Other family members enjoyed the pool and activities like hot potato. Overall everything was outstanding!!!

少し施設が古いですが、悪くはないです。近くにはディズニーなどの遊園地やアウトレットも複数あり、便利です。

綺麗ですが周りはゴルフ場のみ。向かいにあるスーパーに渡るのは一苦労

静かでスタッフの応対も良かったです。

（Google による翻訳）この高級で巨大なリゾートの施設とレストランをすべて体験するには、丸々1週間は必要でしょう。 私は航空乗務員として出張でここに滞在する機会があり、とても楽しい滞在だったと言わざるを得ません。 まず、このホテルの雰囲気が気に入りました。少し時代遅れかもしれませんが、どれも広々としていて温かく、居心地が良いです。 客室は非常に広々としており、清潔で静かで、あらゆる快適さが揃っています。 全てを試す機会はなかったものの、飲食店のサービスには大変満足しました。特に「Tobias Burgers and Brews」のハンバーガーは、私が今まで食べた中でトップ5に入るほど美味しいと確信しています。とても丁寧に作られていて、美味しくてジューシーでした。 レジャー施設には、ほとんどの有酸素運動とウェイトトレーニングができる設備が整ったジム、スパ、2つの屋外プール、ゴルフ⛳️コース、テニスコート、ビーチバレーコート、バスケットボールコートなどがあります。全て網羅できていれば良いのですが😅。 併設施設には、ミニマーケットとカフェテリア、お土産屋、テーマパークのチケット予約と情報提供のための専用デスクがあります。 「偽のメモ」の中には、コミュニケーションとサービス提供に関するものもあるかもしれません。 ローシーズンには、食品ロスを避けるため、朝食ビュッフェを開店していないのは理解できますが、この場合は、お客様が個別に料金を支払う必要のない「セットメニュー」を提供する方が公平で良いと思います。 飲食店の乗務員割引券を既にご提供いただいている場合は、私たち全員が成人であることを意味するため、アルコール飲料を注文する際に身分証明書の提示を求める必要はありません。 それ以外では、スタッフ全員がとても親切で、役に立ち、プロフェッショナルでした。アメリカの他の多くの場所よりもはるかに優れています。 強くお勧めします👌💯 （原文） This high class, gigantic resort would needs an entire week to try all its facilities and outlets. I had to occasion to stay here travelling as air crew and I must admit that I had a very enjoyable stay. First of all I appreciated the ambiences of this hotel, although they might be a bit outdated, they are all huge, warm and welcoming. Rooms are very spacious, clean, silent and provided with all comforts. Even if I hadn't the occasion to try them all, I quite appreciated food&beverage outlets offer, specially "Tobias Burgers and Brews" which offers, I belive, one of the top 5 best burgers I've tried in my entire life...so well assembled, tasty 😋 and succulent 🤤. Leisure facilities include: a gym with equipment to do most of the cardio and weights workouts, a spa, two outdoor pools, golf ⛳️ courses, tennis, beach volley and basketball courts...I hope I've quoted them all 😅. Facilities provided include a mini market & cafeteria, a souvenir shop and a dedicated desk for theme parks tickets reservation and informations. Some "fake notes" would be about communication and service provided. I may understand that in low season you don't open the full buffet for breakfast in order to avoid food wastage, would be nice and fair in this case to provide some "set menu" that not requires customers to pay for every single item. If you already provided the voucher for air crew discount for food outlets, it would mean by default that we are all adults, so please asking for ID is not needed if we order some alcohol drinks. Apart from this, all the staff was very gentle, useful and professional, far more than many other locations in U.S.A Strongly recommended 👌 💯

（Google による翻訳）ここで会議に出席しましたが、リゾートの部屋には泊まりませんでした。リゾートはとても素敵で、スタッフはフレンドリーで、そこで食べた食事もとても美味しかったです。ケータリングだったので、現地で調理されたものか持ち込まれたものかは分かりません。アクセスも良く、駐車場もたくさんありました。もしこのエリアで滞在する必要がある場合は、自信を持ってこのリゾートを選びます。 （原文） I attended a conference here but did not stay in a room at the resort. The resort was very nice, the staff were friendly, and the food we ate there was quite good. It was catered so not sure if it was done there or brought in. The location was easy to get to and had lots of parking. If I needed to stay in that area, I would confidently stay at this resort.

（Google による翻訳）この宿のすべてが最高でした。本当に素晴らしかったです。オーランドで別のホテルに1泊したことがありましたが、チェックアウト後かなり経ってから、もう一度オーランドに泊まろうと思い、Booking.comでこのホテルを予約しました。到着した時は、信じられないくらい素晴らしい景色に驚きました。しかも、この値段でこの幸運に恵まれたなんて！ローゼン・シングル・クリークには、気に入らない点が何もありませんでした。9階の部屋からは、巨大なクリスマスツリーと2つの美しいプールが眺められました。部屋は驚くほど清潔で、スタッフは皆とても親切でした。朝食ビュッフェもボリュームたっぷりで、美味しい料理がたくさんあり、サービスも素晴らしかったです！次回オーランドに来る際は、ぜひこのホテルに泊まりたいと思っています。ありがとうございました！ （原文） I loved everything about this place. It was absolutely amazing. I had already stayed one night in Orlando at another hotel. But much later after I had checked out, I decided to stay another night in Orlando, so I booked this on Booking.com. When I pulled up, I couldn't believe my eyes or my luck for the price! There was nothing not to love about the Rosen Shingle Creek. The view from my room on the 9th floor was a giant Christmas tree and two beautiful pools. My room was exceptionally clean, and all the staff were amazingly friendly. I also had the breakfast buffet, which was very large, with many choices of good food, and the service was excellent! I will definitely try to stay at this hotel the next time I'm in Orlando. Thank you!

（Google による翻訳）素敵なホテルです！アメニティは価格以上の価値があり、プールはピカピカで、敷地も手入れが行き届いています。他にも、ユニバーサルへの無料シャトルサービス、徒歩10分圏内にスーパーマーケットと数軒のレストラン、そしてエキサイティングな自然遊歩道など、嬉しい特典がたくさんあります。滞在は本当に楽しかったので、また泊まりたいです！ （原文） This is a lovely hotel! The amenities are well worth the price. The pools are sparkling, the grounds well maintained. Other perks include a free shuttle to Universal, a 10 minute walk from a grocery store and a small handful of restaurants, and an exciting nature trail. We loved our time here and would stay again!

空港から車で15分ぐらい。テーマパークやショッピングモールからも便利な立地です。部屋は清潔でした。サービスも満足のいくものでした。

部屋も広くてキレイ、朝食ブッフェも美味しい。フロントの対応もさすが。ステーキハウスのお肉が最高に美味しい。

ビジネスには良いです。 ディズニーは少し遠いですが、Uberで片道＄13くらいです。 インターナショナルドライブにレストラン街があります。 Uberで片道＄5くらいです。

ホテルは、アウトレット前に有､買い物に便利 ホテルは、公園の様に綺麗です。

（Google による翻訳）フライトが遅れ、航空会社が部屋を用意してくれたため、今回は短い滞在となりました。 部屋はとても素敵で設備も整っていました。ホテルの共用エリアも手入れが行き届いていて清潔でした。本当はもっと滞在期間があり、ホテルの雰囲気を楽しめればよかったと思いました。 私が見た限りでは、この宿泊施設を強くお勧めします。 （原文） Short stay as this was was due to my flight being delayed and the airline providing the room. The rooms were very nice and well appointed. Hotel public areas were well kept and clean. Actually wished I would have had more time there to enjoy the property.. From what I saw, I would highly recommend this place for a stay.

（Google による翻訳）以前もここに宿泊したことがあり、2回とも素晴らしい滞在でした。部屋は清潔で、良い香りがしました。寝る時に扇風機が必要でしたが、赤ちゃん用の毛布も用意してくれました。敷地内にはアクティビティがたくさんあります。娘はプールに行った後、バスケットボールコートでシュート練習をしていました。焚き火台は居心地が良く、素敵な工夫が凝らされています。全体的に見て、また泊まりたいと思いました。プールは午後11時まで開いています。夜遅くまで泳げるのは最高です！ （原文） I’ve stayed here before and I had a great stay both times. Room smells clean and is clean. I needed a fan to sleep and they brought one up with an extra blanket for my baby. There’s a lot to do on the property. My daughter went to the pool then went to the basketball court that they have to practice her shot. The fire pit is cozy and is a great touch. Overall I would stay again. The pool is open until 11pm. Late night swim for the win!

（Google による翻訳）11月に2泊しましたが、最高の滞在でした。部屋は清潔で広々としていました。朝食ビュッフェは素晴らしく、オーダーメイドの卵料理、オムレツ、パンケーキなどがありました。スタッフは全体的に素晴らしかったです。エピック・ユニバースにも近く、午前8時頃からシャトルバスが運行しており、開園時間に合わせてパークに到着しました。日曜日の9時20分にはハリー・ポッターのアトラクションに乗りました。夜はホテルに戻り、8ドルのUberを利用しました。翌日は、スライダーと流れるプールのある広々としたプールでゆったりと過ごしました。素晴らしい旅でした！ （原文） We had a terrific two night stay in November. Rooms were immaculate and large. Breakfast buffet was excellent with made to order eggs, omelettes and pancakes. Staff was excellent overall. Location is close to Epic Universe. They have a shuttle that starts running around 8 am which got us to the park at opening. We are on the Harry Potter ride by 9:20 on a Sunday. We took an $8 uber back to hotel at the end of the night. The next day we lounged in the extensive pool are with slides and lazy river. Great trip!

特典のエクスプレス・パスがものすごく便利。 一度体験してしまうと普通には戻れないと思います。 家族分のエクスプレス・パスを買うくらいならここに滞在して特典をもらうのが良いかもしれないと思いました。 ホテルも騒がしくなくて過ごしやすかったです。

日本人がいなかったので　ネイティブっぽくて　楽しかった ホテルもドレスコードレストランはもちろん美味しいですが カジュアルにも美味しくいただけるところありです

【2016年8月滞在】ユニバーサル・スタジオにアーリーエントリーできた。部屋は特筆すべきところはない。

歩いてユニバーサルスタジオまで行けます。水路で船で行くこともできますが結構混みました。

世界最大のハードロックホテル

（Google による翻訳）ロケーション、ロケーション、ロケーション— 私たちはほぼ毎年ポルトフィーノ湾に滞在していますが、工事が終わってようやく以前よりずっと良くなり、黒く塗りつぶされた窓と足場の景色ではなく、実際に景色を眺めることができます。しかし今年は、単にパークに近いという理由だけで、ハードロックホテルと組み合わせることにしました。ポルトフィーノとハードロックホテルは、まったく異なる体験ができる場所です。ポルトフィーノはまるでイタリアにいるかのような、あるいは少なくともテーマパーク版のような気分にさせてくれます。一方、ハードロックホテルはごく標準的な大型ホテル/リゾートといった感じです。部屋はまあまあでしたが、私たちはクラブルームに宿泊しました。クラブルームでは軽食や無料のドリンクが付いていましたが、期待はずれでした。クラブルームはとても狭く、選択肢も信じられないほど限られています。これらのアメニティのためだけに、クラブレベルにかなり高い追加料金を払うことは二度とないでしょう。 ホテルの部屋は悪くありませんでした。バスタブとシャワーは古めかしい感じがしましたが、部屋には必要な標準的なものがすべて揃っています。ハウスキーピングは素晴らしく、とても親切でした。 私にとってプールはまさに主役でした。子供たちはプールとウォータースライダーに夢中で、パークで一日過ごした後にリラックスするのに最適な場所でした。 全体的にとても良いホテルでした。スタジオまで徒歩5分、アイランズ・オブ・アドベンチャーまで10分、プールも素晴らしく、ホテル内も分かりやすく、食事も美味しかったです。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） Location Location Location— We stay almost every year at Portofino bay which finally now after some construction is much better and you can actually get a view vs a blacked out window and view of scaffolding. This year though we chose to mix it up and do the Hard Rock simply for its proximity to the park. Now Portofino and Hard Rock are really two massively different experiences. Portofino is transporting and makes you feel like your in Italy or a theme park version at least.. while Hard Rock feels like a fairly standard large hotel/ resort. The rooms were ok, we stayed in a club room which gives you access to food snacks and free drinks..it was very underwhelming. The club room is very small and the options incredibly limited. I wouldnt pay the pretty big upcharge for club level for just these amenities again. The hotel room was fine, dated feeling tub shower, but all the standard things you may need in the room. House keeping was excellent and very accommodating. The Pool was the star of the show in my eyes, my kids loved the pool and water slide and what a fantastic place to decompress after a day at the parks. Overall its a very good hotel, 5 min walk to Studios, 10 to Islands of Adventure, excellent pool, easy to navigate hotel, good food on property. I would happily stay here again.

（Google による翻訳）ハードロックホテルのサービスこそが、この場所を最も際立たせている点です！私たちが出会った従業員は皆、親切でフレンドリー、そして親しみやすい人ばかりでした。ロビーには素晴らしい香りが漂っていました。部屋はきちんとしていて、全てがとても清潔で、ハウスキーピングも素晴らしく、ペットも快適に過ごし、エアコンも効きも良かったです。7階に宿泊し、クラブルームの特典を利用できて本当に良かったです。クラブラウンジのナンさんはとてもフレンドリーで親切で、もうすでに彼女がいなくて寂しいです。コンシェルジュのマークさんもとても親切でした。早朝のフライトで疲れていたので、アーリーチェックインができたのは本当にありがたかったです。これだけでも私たちの旅行は格段に充実したものになりました。私たちが宿泊したユニバーサルホテルの中で間違いなく一番高額でしたが、サービスとアーリーチェックインのおかげで、また訪れたいと思いました。プールの係員はセバスチャンでした。息子はプールが大好きでした。ただ、もっと良い映画が流されていたら良かったのですが、例えばシュレックなど、みんなが楽しめるような映画だったら良かったと思います。エクスプレスパスとパークへの早期入場、そして水上タクシーのすぐ近くにいられたのも良かったです。キッチンの料理は素晴らしく、息子はハンバーガーが絶品だと言っていました。アコースティックブランチは値段は張りましたが、とても美味しかったです。また必ず来ますが、ここはお財布に優しいホテルではなく、贅沢なホテルなので、ユニバーサルスタジオパークに非常に近いという点をご理解ください。改めて、親切な従業員の皆様に感謝申し上げます。ハウスキーパーのシャキーシャさんはとても親切で、私たちの部屋を素敵に仕上げてくれました。お金を貯めて、また近いうちに訪れたいと思います！ （原文） The service at Hard Rock hotel is what makes this place stand out the most! Every single employee we encountered was helpful, friendly and approachable. It smells so amazing in the lobby scent. The rooms are decent, everything was very clean housekeeping was outstanding, and the pets were very comfortable and the air conditioning worked well. We stayed on the 7th floor and had club room benefits which we really enjoyed. Nann in the club lounge was extremely friendly and helpful, we miss her already. The concierge Mark was very helpful. I really really appreciate it that we got early check-in because we were so exhausted after taking an early flight in, and this alone made our trip so much better. It was definitely the most expensive option of all of the Universal hotels that we checked into, but the service and that early check-in made it so that I want to visit again. Sebastian was our pool attendant. My son loved the pool. I wish they would have had better movies playing though like maybe Shrek something that everyone would enjoy. We loved having the express passes and the early entry into the park and being right near the water taxi. The kitchen had great food my son thought the burger was amazing and the acoustic brunch was pricey but was very good. We will definitely come again but just keep in mind this is not a budget friendly hotel this is a splurge but it's extremely close to Universal studios park. Again, we want to thank everyone of the helpful employees, including Shakeisha the housekeeper was very helpful and did a beautiful job in our room. We're going to save up and visit again in the future!

（Google による翻訳）シグニア・バイ・ヒルトン・オーランドでの滞在は本当に素晴らしかったです。ディズニーのすぐ隣という絶好のロケーションで、移動もとても楽しかったです。ホテルは美しく、流れるプールは本当に最高でした。リラックスできて楽しく、今回の旅のハイライトとなりました。ホテルの食事は素晴らしく、ボリュームたっぷりで質も抜群でした。 最後に、私たちの滞在をさらに特別なものにしてくれた2人のスタッフに感謝の意を表したいと思います。到着前コーディネーターのエミリーさんは素晴らしかったです。到着前から質問に答え、細かい点まで丁寧に手配してくれました。ホテルに到着すると、フロントデスクのドリームさんが温かく迎えてくれ、必要なことはすべて親切にしてくれました。お二人とも、私たちの休暇が完璧なものになるよう、期待以上のサービスを提供してくれました。 このホテルには、リゾートに必要なものがすべて揃っています。便利な立地、楽しいアメニティ、素晴らしい食事、そして素晴らしいスタッフ。素晴らしい思い出を残して帰る日が待ち遠しいです。 （原文） Our stay at Signia by Hilton Orlando was absolutely wonderful. The location is perfect since it is right next to Disney, which made getting around so easy. The hotel is beautiful, and we really enjoyed the lazy river pool. It was relaxing, fun, and a highlight of our trip. The food at the hotel was excellent with generous portions and great quality. I want to take a moment to recognize two employees who made our stay even more special. Emily, the Pre-Arrival Coordinator, was amazing. She helped us before we even arrived by answering questions and making sure every detail was arranged. When we got to the hotel, Dream at the front desk greeted us warmly and was so helpful with everything we needed. Both of them went above and beyond to make sure our vacation was perfect. This hotel truly has everything you could want in a resort. A convenient location, fun amenities, great dining, and outstanding staff. We left with wonderful memories and cannot wait to return.

（Google による翻訳）このホテルに1週間滞在して戻ってきました。本当に素晴らしかったです。部屋は清潔で広々としていました。プールエリアも素晴らしく、流れるプールでゆったりとくつろぎました。ハーベスト・ビストロの朝食は美味しく、種類も豊富でした。ビーチ・レストランのハンバーガーとタコスは絶品でした。ホテルのスタッフは皆とても親切でした。ディズニーワールドパークへの無料シャトルを毎日利用しました。ディズニーワールドの敷地内シャトルほど頻繁に運行していないので、シャトルの運行時間を考慮して計画を立てることをお勧めします。次回の滞在を計画するのが待ち遠しいです！🙂 （原文） Just got back from a week stay at this hotel and it was amazing. The rooms were clean and spacious. The pool area is very well done and we spent so much time in the lazy river. The breakfast at Harvest Bistro was delicious, lots of variety. Beech restaurant had yummy burgers and tacos. Everyone at this hotel was very friendly. We used the complimentary shuttle to the Disney world parks every day. They do not come as often as Disney World on-site shuttles so I recommend planning your day with the shuttle times in mind. We can’t wait to plan our next stay here! 🙂

（Google による翻訳）ホテルの部屋自体はとても素敵で、快適で設備も整っており、立地も良かったです。しかし、ハウスキーピングサービスには改善の余地がありました。到着後、寝具がきちんと清掃されていないことに気づき、第一印象は残念なものでした。4日間の滞在中に、ハウスキーピング担当者が私たちの部屋を2回も掃除しなかったため、新しいタオルと基本的なサービスを自分でリクエストする必要がありました。 部屋とアメニティは他の点では大変快適でしたが、ハウスキーピングの一貫性のなさが私たちの滞在に大きな悪影響を及ぼしたため、残念です。経営陣がこの問題を解決してくれることを願っています。これは、今後の宿泊客の滞在に大きな違いをもたらすでしょう。 （原文） The hotel room itself was quite nice—comfortable, well-furnished, and in a good location. However, the housekeeping service left much to be desired. Upon arrival, we noticed that the bedding had not been properly cleaned, which was a disappointing first impression. Over our 4-day stay, housekeeping skipped our room twice, and we had to request fresh towels and basic service ourselves. It’s a shame because the room and amenities were otherwise very pleasant, but the lack of consistency in housekeeping really affected our experience. Hopefully, management can address this issue, as it would make a big difference in future guests’ stays

（Google による翻訳）領収書をよくご確認ください。私たちのアカウントに、私たちが支払っていない請求がありました。担当者につながるまで2時間もかかりました。20分待たされた後、請求はウォルドルフに宿泊している方のためのものだと言われました。これは全く受け入れられません。2つのホテルが別々のホテルなのに、なぜこのようなことが起こるのか理解できません。 （原文） Check your receipts carefully. There were charges on our account that we did not make. Took 2 hours to get a person on the phone. After 20 minutes on hold I was told that the charges were supposed to be for someone that was staying at the Waldorf. This is unacceptable and not sure how that happens since it is two different hotels.

（Google による翻訳）ヒルトン・シグニア・リゾート・ボネット・クリークは、視覚的にも美しく、快適な滞在をご提供します。 ホテルの美観は紛れもなく美しく、心地よい雰囲気に貢献しています。際立ったアメニティは、まさにハイライトとなる広々としたプールエリアです。流れるプール、便利なゼロエントリーセクション、そして好立地のプールバーを誇り、リラックスと楽しみを存分に満喫できます。 しかしながら、このホテルはコンベンション参加者に人気が高いため、特に夜間はゲストの体験に大きな影響を与える可能性があります。ロビーはコンベンショングループで混雑することが多く、共有スペースを楽しむというより、プライベートなイベントに邪魔されているような気分になるかもしれません。 アメニティとサービスに関しては、ヒルトンの中級ホテルとは異なり、シグニアでは無料の朝食が提供されていない点にご留意ください。 駐車場は高額で、セルフパーキングは1泊40ドル、バレーパーキングは1泊57ドルと高額です。電気自動車をご利用のお客様は、充電オプション（レベル2）をご利用いただけますが、特別な規制があります。4時間以上充電プラグを差し込んだまま放置すると、1時間あたり10ドルの追加料金が発生します。滞在中、テスラのドライバーが充電スポットを占有したまま充電を行っていないケースがあり、残念ながら他の電気自動車オーナーが利用できるスペースが限られていました。 チェックイン時に、1泊150ドルのデポジットを支払う必要があります。 客室内のベッドは非常に快適で、ぐっすり眠ることができます。ただし、枕はふわふわに見えますが、羽毛でできており、体重をかけるとすぐにかなりへたってしまいます。 全体的に、ヒルトン・シグニア・リゾート・ボネット・クリークは、贅沢な環境と素晴らしいプール体験を提供しています。宿泊を検討されている方は、コンベンション開催による共用エリアの混雑、無料の朝食がない、駐車場と電気自動車の充電にかかる高額な費用についてご留意ください。 （原文） The Hilton Signia Resort Bonnet Creek offers a visually appealing and comfortable stay. The hotel's aesthetic is undeniably beautiful, contributing to a pleasant atmosphere. A standout amenity is the expansive pool area, which truly serves as a highlight. It boasts a lazy river, a convenient zero-entry section, and a well-situated pool bar, providing ample opportunities for relaxation and enjoyment. However, the hotel's popularity with convention attendees can significantly impact the guest experience, particularly in the evenings. The lobby frequently becomes crowded with convention groups, which may lead individual guests to feel as though they are intruding on a private event rather than enjoying a shared space. In terms of amenities and services, it's worth noting that, unlike some mid-range Hilton properties, the Signia does not offer complimentary breakfast. Parking presents a significant cost, with self-parking priced at $40 per night and valet service at a substantial $57 per night. For guests with electric vehicles, charging options are available (Level 2), but come with specific regulations: vehicles should not be left plugged in for more than four hours to avoid an additional charge of $10 per hour. During my stay, there were instances of Tesla drivers occupying charging spots without actively charging, which unfortunately limited availability for other EV owners. Upon check-in, guests should be prepared for a $150 per night deposit. Inside the rooms, the beds are notably comfortable, providing a good night's sleep. However, the pillows, while appearing fluffy, are made of feathers and tend to flatten considerably as soon as weight is applied. Overall, the Hilton Signia Resort Bonnet Creek offers a luxurious environment and an excellent pool experience. Prospective guests should be aware of the potential for crowded common areas due to conventions, the lack of complimentary breakfast, and the considerable costs associated with parking and EV charging.

（Google による翻訳）素敵なホテルでした。スタッフも素晴らしかったです。個人的にはゼータの食事はあまり楽しめませんでした。みんなは気に入っていたようですが、私には合わなかったようです。サービスは素晴らしかったです！部屋にロープがあればもっと良かったのですが、不満はありません。それ以外は4日間の滞在は快適でした。 （原文） Nice hotel. Great staff. I did not personally enjoy the food at Zeta. Everyone did but it just wasn’t for me. Great service tho! Would’ve been nice to have ropes in the rooms but not a complaint. Otherwise nice visit for four days.

（Google による翻訳）午前中に到着しましたが、フロントデスクのシェイさんのチェックインは素晴らしかったです。ロイヤルティ会員として迎えていただき、ホテルのレイアウトとアメニティについて数分かけて説明していただきました。おかげで、私たちの第一印象は本当に忘れられないものになりました。部屋は快適で、広さも十分でした。流れるプールは好きですが、プールに流れ込む水が2か所に分かれていて、チューブが少なすぎるのは残念でした。朝食ビュッフェは素晴らしく、品数も豊富でした！また必ず来ます！ （原文） Arrived mid-morning and Shay at the front desk delivered such an amazing checkin experience. Acknowledged me as a loyalty member and spent several minutes explaining the hotel layout and the amenities. She really made our first impression memorable. The room was comfortable and well-apportioned. While we do like lazy rivers, we weren't impressed that it dumped into the pool on 2 spots and that there were too few tubes to be found. The breakfast buffet was great and well-stocked! Will return!

（Google による翻訳）リゾートパスを使って1日だけ利用しましたが、本当に最高でした！プールエリアは清潔でリラックスでき、ウォータースライダーは嬉しい特典でした。私たち年寄りでも全く問題なく使えました！🤣😭ラウンジャーや日陰のスペースもたっぷりあったので、一日中快適に過ごせました。 スタッフは終始フレンドリーで親切で、プールサイドバーの食事も驚くほど美味しかったです。私たちはナチョスを、友人の息子はハンバーガーを注文しました。息子は全く不満を言っていなかったので、全てが良かったようです。 宿泊はしませんでしたが、ホテル全体の雰囲気は温かく、静かで落ち着いたものでした。公園の近くにありながら、人混みもなく、ちょっとした小旅行気分を味わえました。またリラックスした一日を過ごすために、ぜひまた訪れたいと思います！ （原文） We came just for the day with a resort pass and had such a great time! The pool area was clean and relaxing, and the water slide was a fun bonus. Us old fat people were able to use it with no problems ! 🤣😭There were plenty of loungers and shaded spots, which made it easy to stay comfortable all day. Staff were friendly and helpful throughout, and the food from the poolside bar was surprisingly good— we did some nachos and my friend's son had a burger. He had no complaints about it so it seems like everything was good. Even though we didn’t stay overnight, the overall vibe of the property was welcoming and peaceful. It felt like a mini escape close to the parks without all the crowds. Would definitely come back for another day of relaxing!

（Google による翻訳）全体的にこのホテルが大好きです。おそらく14年以上、ここに通っています。現在大規模な改装工事が行われており、ホテルは数ヶ月間休業するようです。改善点の一つとして、テレビのパッケージがもっと充実することを期待しています。現在のチャンネルの半分は放送されていません。特定の大学フットボールの試合や、夜にゆっくりくつろぎたい時に見たい番組を探すためのガイドも利用できません。プールバーのメニューももう少し選択肢が増えると嬉しいです。これは長い間同じです。もう一つ気に入っていたのは、土曜日には必ず何らかのプールパーティーが開催されていることです。音楽、ゲーム、クイズなど、子供向けのイベントが盛りだくさん。流れている音楽はほとんど聞こえません。プールサイドの音楽が絶妙なバランスで流れ、プールエリアを盛り上げてくれます。立地も最高です。食事の選択肢も豊富で、公園からもそれほど遠くありません。改装工事の成果を見るのが楽しみです！ （原文） Overall we love this Hotel. We have been coming here for probably 14 years at least. We see that there is a major renovation in progress and the hotel will be closed for a few months. Hopefully some of the improvements include a better TV package. Half of the current channels have nothing on them. You cannot access a guide to look for anything like a specific college football game or a show as you wind down in the evening. It would also be nice to see a few more options available from the pool bar menu. It has been the same for a long time. Another feature we loved was on Saturday there would always be some kind of pool party. Music, games, trivia, stuff for the kids. The music that is played can hardly be heard. Good mix of poolside music will liven up the pool area. The location is great. Lots of food options and not far from the parks. Looking forward to see the outcome of the renovation!!

（Google による翻訳）先日このホテルに宿泊したのですが、理想的な立地に感動しました。活気のある飲食店や観光スポットが近くにあり、徒歩で周辺を散策するのも楽しかったです。フロントデスクのスタッフは到着した瞬間からとても親切で、誕生日を特別なものにするために、部屋のアップグレードや少額の現地クレジットの提供など、必要なものがすべて揃っているなど、あらゆる配慮をしてくれました。スタッフは心から思い出に残る体験を創り出そうとしてくれているように感じました。 ホテル自体も価値あるサービスを提供しており、併設のスパでは観光で疲れた体を癒すことができました。スタッフの心遣いにも感謝しました。例えば、置き忘れた帽子を探すのを手伝ってくれたところ、すぐに見つけて返してくれました。滞在中はアップグレードやクレジットを利用できるなど、便利なサービスがあり、近隣のレストランにも簡単にアクセスできるので、誕生日旅行や短期の都市滞在旅行に最適な選択肢です。 （原文） I recently stayed at this hotel and was impressed with its ideal location, nestled close to a lively cluster of eateries and attractions that made it easy to explore the area on foot. The front desk was incredibly gracious from the moment I arrived, and they went above and beyond to make my birthday feel special—upgrading my room, providing a small on-site credit, and ensuring I had everything I needed to celebrate in comfort. It felt like their team genuinely cared about creating a memorable experience. The hotel itself offers solid value, with a spa on-site that provided a relaxing retreat after long days of sightseeing. I appreciated the thoughtful touches, including help locating a lost hat that had been left behind; the staff found it and returned it promptly. With convenient upgrades and credits during my stay, plus easy access to nearby dining options, this property stands out as a reliable choice for a birthday getaway or a short city break.

（Google による翻訳）初めてこのホテルに泊まったのは、ウォータースライダーがあり、娘がスライダー付きのホテルが大好きだったからです。プールに行ったら、従業員が足りずスライダーを開けることができませんでした。部屋は値段の割に質が悪かったのですが、短期旅行には十分でした。 またオーランド旅行があり、最初はこのホテルを予約しましたが、妻と気が変わり、キャンセル期限内にキャンセルしたか確認しました。届いたメールの内容も明らかに正しかったのに、それでも200ドル請求されました。ホテルに電話しましたが、もちろんマネージャーは不在でしたが、数時間以内に連絡が来るとのことでした。3日間連絡がなかったので、請求に異議を申し立てることにしました。ホテル側は請求する権利があると主張しました。しかし、正しい期限内にキャンセルしたことを示すタイムスタンプ付きのメールが手元にあります。 私は二度とここに泊まりませんし、他の人にも勧めません。オーランドにある私たちの新しいリゾート、ヴィスタナリゾートは、はるかに素敵で部屋も広く、家族連れにも十分な広さがあります。 （原文） The first time I stayed here I booked because they have a water slide and my daughter loves hotels with slides. We go to the pool and the slide is closed because they don’t have enough employees to open it. The room was below average for the price it works for a quick trip. I had another trip to Orlando and initially booked this hotel but my wife and I changed our mind and I checked to make sure I was cancelling within their time frame and I was clearly according the the email I got. I was still charged $200. I called the hotel and of course there was no manager available but one would call me within a couple hours. After 3 days of no call I decided to dispute the charge and they claim they have the right to charge me. Well I have emails that are time stamped that clearly show I canceled within the correct time frame. I will never stay here again and I advise others not to either. Our new resort in Orlando that’s much nicer and bigger rooms more space for family is the Vistana Resort.

（Google による翻訳）昨晩チェックインしました。このホテル（リゾートではありません）は、本当にがっかりしました。 フロント係の人は親切でした。しかし、説明されたのは駐車料金だけで、「リゾート料金」については一切説明されませんでした。シェラトンのタイムシェアオーナーになることを考えていることを伝え、高層階のバルコニーをリクエストしました。4階の部屋は、彼が私たちに提供できる最高階だと言っていたので、その通りでした。まあ、問題ありません。しかし、バルコニーの広さは冗談のようです。外に出て座るくらいの広さで、それだけです。スタンダードルームを予約したことは承知していますが、通りの眺めが特に悪く、本当にスタンダードな部屋でした。通り側なので、一晩中うるさくて、ほとんど眠れませんでした。ベッドは硬すぎて寝心地が悪いです。それに、なぜシェラトンにベストウェスタンのシーツと毛布が置いてあるのでしょうか？ エアコンは設定が1つしかなく、変更できません。上げも下げもできません。この時代遅れの部屋は、とても暑いです。部屋は悲惨です。天井は明らかに継ぎ接ぎだらけです。この「リゾート」スタンダードルームには電子レンジすらありません。 プールバーの無料前菜のクーポンをもらったので、試しに階下へ降りてみました。バーテンダーは社交的なタイプではなく、客との会話にもほとんど興味がない様子でした。しかも、無料の前菜は3種類しかなく、私たちが頼みたいのはブームブームシュリンプだけでした。辛いものが苦手なので（無料の他の選択肢は魅力的ではありませんでした）、ランチドレッシングを頼んだところ、バーテンダーは変な顔をして、それほど辛くないよと笑いながら言いました。それで私は気分が悪くなったので、胸焼けで辛いものが苦手だと説明しました。すると、自動的にチップが加算され、税金が請求されました。彼がチップをくれなかったら、もっといいチップをもらえたはずです。 プールはとても暗いです。照明がほとんどついていないので、魅力がさらに薄れ、ウェブサイトで紹介されているほど素敵ではありません。私の意見では、シェラトンとは思えません。 チェックイン時は問題ありませんでした。部屋はかなり蒸し暑く、夫も私も鼻づまりと喉の痛みに悩まされました。 全体的にがっかりしました。オーナーになることを選んだとしても、この決断に至る可能性は極めて低いですが、二度とここには泊まりません。 （原文） We checked last night. This HOTEL (not resort) is EXTREMELY disappointing. Front desk clerk was nice. But we were only told about the parking fee. We were never told about the “resort fee”. I informed him we were thinking about becoming time share owners at Sheraton and asked for a high floor balcony. This room is on the 4th floor as he said that was the highest he could put us. Okay, no problem. But the balcony size is a joke. It’s enough room to walk out and sit down and that’s it. I understand I booked the standard room, but it’s like EXTREMELY standard, especially with the view of the street. SO noisy all night long due to being on the street side. We barely got any sleep. The beds are so firm they’re uncomfortable. And why does the Sheraton have sheets and blankets from the Best Western?? The AC has one setting and won’t let us change it. Won’t go up. Won’t go down. It’s super warm in this very outdated room. Room is sad. Obvious patchwork done on the ceiling. Not even a microwave in this “resort” standard room. We were given a coupon for a free appetizer at the pool bar so we went down to check it out. On top of the bartender not really being an enthusiastic outgoing one and barely seeming interested in conversing with his customers, there are only three options available for the free appetizer; and we’re only interested in the boom boom shrimp. I asked for a side of ranch as I can’t handle spicy (other options for free weren’t appealing to us), and the bartender gave me a funny look and chuckled telling me they weren’t that spicy making me uncomfortable so I explained how I can’t handle spicy due to heartburn issues. Then he added an auto gratuity which we were then taxed on. He would have gotten a much better tip had he not done that. Pool is super dark. Hardly any lights on making it seem even less appealing and doesn’t look as nice as the website portrays it to be. Shouldn’t be a Sheraton in my opinion. Also, we were fine when we checked in. The room is quite stuffy. Both my Husband and I up with a stuffy nose and sore throat. Just overall disappointing. Even if we do choose to become owners which is extremely unlikely steer this step, we will never be staying here again.

（Google による翻訳）このホテルはお勧めしません。ウェブサイトではもっと良さそうに見えますが、実際は違います。仕事の会議のためにこのホテルに宿泊しましたが、この規模のイベントには対応していませんでした。会議自体には十分なスペースがありましたが、イベントの食事には足りず、食事もひどいものでした。 チェックインはエレベーターに乗るまではスムーズでしたが、5階までは非常にぎこちなく移動しました。滞在中、別々の時間にエレベーターに閉じ込められた2人の同僚と話をしました。旅行最終日には動いていたエレベーターは1台だけで、ガタガタと音がしていました。前日に閉じ込められたエレベーターだったので、あまり安心できませんでした。 部屋はオンラインで見た写真とは違っていました。カーペットはすり減って薄汚れており、バスルームには換気扇がなかったので、部屋はカビ臭かったです。テレビは非常に古く、Wi-Fiも安定していませんでした。非常に交通量の多い角に位置しており、夜中ずっと車の騒音がひどかったです。ホテル内の売店はほとんど開いておらず、レストランの営業時間も一定ではありませんでした。スタッフの親切さや対応はまちまちでした。研修を受けた方が良いと思います。 周辺には選択肢がたくさんあるので、他のホテルに泊まることをお勧めします。 （原文） I would not recommend this hotel. It looks much nicer on the website but it is not what you get in person. We stayed at this hotel for a work convention and it was not equipped for an event of this size. They had enough space for the actual meetings but not for the dining portion of the event not to mention the food was awful. Check in was smooth until we hit the elevator and it was a very clunky ride to the 5th floor. During our stay we talked to two coworkers who got stuck in the elevator at different times. The last day of our trip only one elevator was working and it was making clunking noises. Not comforting as it is one that had gotten stuck the previous day. The rooms were not as pictured online. The carpet was worn and dingy and without ventilation in the bathrooms it left the room very musty smelling. The TV is very outdated and the WiFi wasn’t consistent. The location is on a very busy corner and the traffic was very loud all night. The store inside the hotel was rarely open and the restaurant didn’t seem to have consistent hours either. The staff was hit or miss on how kind/helpful they were. I think training could be beneficial to them. For as many options as there are in the area, I would go somewhere else.

（Google による翻訳）部屋はとても清潔で、スタッフの皆さんは素晴らしく、とても親切でフレンドリーでした。子供たちはプールエリアで大喜びで、ずっとここにいたいと言っています！お部屋を待つ間、早めのチェックインとプールの1日パスを利用できました。 （原文） Our rooms are very clean and the staff has been outstanding...so helpful and friendly. The kids are enjoying the pool area...they want to stay and stay! We got an early check in and day passes to the pool while we waited for our rooms.

ディズニーワールドへ車で２０分くらいと近く、近所にスーパーや薬局もあり便利です。また夜遅くまでプールに入れました！(冬だけど温水だったので温かい✨)バーベキュー施設も数カ所あり、自由に使えます。近くのホールフーズで買い出しをして、お肉を焼きました！！お部屋から池が見えて、キレイでした。

（Google による翻訳）家族はここ5年近く、私と兄弟をここに連れてきてくれています。今年で5年目になりますが、本当にこのリゾートが大好きです。家族にとって魔法のような思い出に残る休暇を過ごすには最高の場所です。毎年クリスマスになると、ジンジャーブレッドコンテスト、料理コンテスト、家族ゲーム、サッカー観戦、プールサイドでのライブミュージック、ビリヤードなど、ありとあらゆるイベントが開催されます。 ここは家族が一つになれる場所なので、毎年ここに来ています。他のリゾートでは特に何もすることがなく、ホテルの部屋にこもってスマホをいじっていることがほとんどでした。でも、ここは宿泊客のことを本当に大切にしてくれます。毎年、家族とここに来るのが本当に楽しみです。部屋は素敵だし、食事も美味しいし、プールも最高。何より、ディズニー、シーワールド、ディスカバリーコーブなど、あらゆる場所に近いにもかかわらず、価格が手頃なのが嬉しいです。 スタッフも本当に親切で、去年もジンジャーブレッドハウスのコンテストに参加できなかったので、ホテルの部屋で自分でジンジャーブレッドハウスを作ってしまいました。家族と帰る前に、作ったジンジャーブレッドハウスをゲームルームに飾ってくれました！普段はホテルのレビューは書かないのですが、このホテルは家族旅行に10点満点中10点です。リラックスするだけでなく、絆を深め、新しい思い出を作るのに最適です！今年のクリスマスが待ち遠しいです！ハーバーレイク、いつもクリスマスに家族を温かく迎えてくれてありがとう！ （原文） My family has been taking me and my siblings here for the past almost 5 years. This year is actually our 5th year staying at this resort and we love it so much. It's the best in making a magical memorable vacation for the family. Every year during Christmas time they do gingerbread competitions, cooking competitions, family games, people out playing soccer games, live music by the pool, pool games, and anything you can think of. We come here every year because it's a place that brings our family together. I never really did anything at other resorts, and most of the time we stayed in our hotel rooms and on our phones. But at this place, they care about the people who stay. Truly each year I get so excited to come here with my family. The room is nice, the food is so good, the pools are great, and to top it all of its all at decent prices even though it's so close to EVERYTHING, (Disney, sea world, discovery cove, ect). The staff are so incredibly nice too, like last year, I missed the gingerbread house competition and I made my own in the hotel room, and before me and my family went to go back home they took my ginger bread house and put it on display in the game room! I don't ever write reviews on places so trust me when I say this hotel is 10/10 best place for a family to go to, not just to relax but to bond and create new memories! Can't wait to come this Christmas! Thank you Harbor lake for always taking good care of my family for Christmas!

（Google による翻訳）ここは本当に美しいです。クリスマスの飾り付けも素敵でした。午後や夕方に戻ってくるたびに、ゲートの係員が「おかえりなさい！」と声をかけてくれました。こんな風に言ってくれる人は初めてです。本当に良かったです！対応も迅速で、私たちのニーズを本当に大切にしてくれました。プール、ゲームエリア、ジム、トイレ、グリルエリアはどれもとても清潔でした。素晴らしい滞在をありがとうございました！ （原文） This place is beautiful. The Christmas decorations were so nice. Everytime we came back in the afternoon/evening, the gate workers would say, "Welcome Home!" Never has anyone told me that. I loved it! They were responsive, quick, and really cared about our needs. The pool, game area, gym, restrooms, and grill area were exceptionally clean. Thanks for the great stay!

（Google による翻訳）オーランドへの短期旅行で、小さなお子様連れの方には、この宿泊施設を心からおすすめします。アメニティは他に類を見ないほど充実しており、一日中楽しめるアクティビティも充実しています。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、特にフロントのジャクリーンさんは温かく迎えてくれました。チェックインの際には、早めのチェックイン（空室状況によりますが）に対応していただき、大変助かりました。2つの大きなプール、ミニゴルフ、レストラン、そして館内の様々なゲームで、滞在中ずっと楽しく過ごすことができました。「プールデー」を旅行の計画に組み込んで、アメニティをじっくりと満喫できたのは本当に良かったです。思い出に残る滞在をありがとうございました！ （原文） I cannot recommend this place enough if you have a quick trip to Orlando and you have small kids. The amenities here are unmatched and there’s activities throughout the day to keep you entertained. I also can’t say enough nice things about the staff here. Jaqueline at the front desk in particular was so warm and welcoming. When checking us in they were able to accommodate an early check in (don’t count on this though because it depends on availability) which helped us out so much. The two large pools, mini golf, restaurant and games throughout kept us entertained the entire time. I’m so glad we planned a “pool day” into our trip so we could explore and enjoy the amenities properly. Thank you so much for making our stay memorable!

（Google による翻訳）数週間前に家族とここに滞在したのですが、本当に最高の時間を過ごしました。姉が滞在中の旅程を組んでくれて、私たちはとても忙しく過ごしましたが、また来たら、リゾートでもっと時間を過ごして、子供たちに自由に探検させて楽しませるつもりです。子供たちが楽しめるアクティビティがたくさんあり、子供も大人も楽しめる雰囲気でした。スタッフ、友人のマニー、そしてバーのEJ、本当にありがとうございました。ハウスキーパーの皆さんは本当に素晴らしかったです。ロビーのスタッフもとても親切でした。また来るのが待ちきれません。ありがとう、Ad🫶🏾 （原文） Me and my family stayed here a few weeks ago and we had the absolute best time. My sister put together an itinerary for the days that we were there that kept us extremely busy but when I come back, I definitely plan on spending more time at the resort and just allowing the kids to explore and have fun. There were so many things for them to do And it was just a great vibe altogether for kids and adults shout out to the staff, my friend, Manny and EJ at the bar thank you so much for everything. The housekeepers did absolutely amazing. And the lobby crew were so helpful. I can’t wait to come back . Thanks Ad 🫶🏾

（Google による翻訳）2ベッドルームのヴィラに宿泊しましたが、広々としていてとても快適でした。 施設は全体的にこぢんまりとしており、歩いてすぐです。敷地内には2つのプールエリアがあり、どちらも子供に優しいエリアです。 メインビルディングにはボードゲームのあるアクティビティセンターとフィットネスセンターがあります。 敷地内には、メインビルディングとプールの近くにバー＆グリルがあります。モバイルオーダーも利用可能で、メニューも豊富です。食事は内容に対して少し高めで、朝食はおすすめしません。 （原文） We stayed in the 2 bedroom villa it was spacious and very comfortable. The property is small overall and very walkable. There are 2 pool areas on property both have kid friendly areas. There is an activity center with board games in the main building and a fitness center. On-property they have a bar & grill near the main building and one of the pools. They offer mobile ordering for convenience and have a good selection. The food is a little over priced for what you get and I wouldn't recommend there breakfast..

（Google による翻訳）マリオット・ハーバーレイクでの滞在は素晴らしかったです。バスルームのシャワーの排水口が何度もトラブルを起こし、うまく排水されなかったことがありましたが、それ以外は特に問題はありませんでした。スタッフは毎回、私たちが連絡するたびに、驚くほど迅速かつ親切で、親身になって対応してくれました。決して迷惑をかけていると感じさせることはなく、どんなリクエストも、大小を問わず迅速かつ笑顔で対応してくれました。 素晴らしいサービス、最高のロケーション、そして全体的にとても楽しい滞在でした。また必ず戻ってきます！ （原文） We had a great stay at Marriott’s Harbour Lake. Despite our bathroom shower drain giving us some trouble and not draining properly repeatedly that was our only issue, the staff was incredibly quick, helpful, and accommodating every single time we reached out. They never made us feel like we were bothering them, and every request—big or small—was handled promptly and with a smile. Wonderful service, great location, and overall a really enjoyable stay. We would absolutely come back!

予約していた部屋（ツイン）が用意出来ないとのことで1泊はワンベットで過ごしました。翌日、当初予定していた部屋が用意出来たとの事で移動する際、荷物は全てホテルで移動するとの事だったが、いくら経っても荷物が運ばれて来ないので、フロントに問い合わせすると、前の部屋の鍵を渡された荷物運んで下さい。と…担当者間の行き違いなのか、なんだったんでしょう… 疲れていて、一刻も早く寝たかったので自分達で荷物を移動しました。

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ホテルは手入れが行き届いていて清潔で、美しく装飾されています。プールとアクティビティも最高でした！お部屋もとても素敵で、毎晩の花火ショーも窓から眺めることができました。立地も最高で、特にディズニーに行くなら最高です。スタッフは皆フレンドリーで親切、そして親切でした。セルフパーキングもとても便利です。このリゾートを強くお勧めします！ （原文） We had a wonderful stay here. The hotel is well-kept, clean and beautifully decorated. The pools and activities available are excellent! Our room was very nice and we even enjoyed the nightly fireworks show from our window. The location is great - especially if you’re visiting Disney. The staff members were all friendly, kind and accommodating. The self-parking garage is very convenient. I highly recommend this resort!

（Google による翻訳）夫と私は地元民ですが、週末の小旅行にはディズニーホテルに泊まるのが好きです！ディズニーホテルではなく、ディズニー敷地内のホテルを予約するのは今回が初めてでした。ディズニーホテルは大好きなのですが、ウィンダム・グランド・オーランド・リゾート・アット・ボネット・クリークは強くお勧めします！ バルコニーのないクイーンベッド2台の一番安い部屋を予約しました。部屋は広くて快適で、清潔感があり、オーランドのリゾートで今まで泊まった中で最も静かな滞在の一つでした。 環境は上品で落ち着いた雰囲気です。ホテルや湖の周りを散歩するのも楽しかったです。ホテル全体が清潔で静かな環境で、アクティビティやアクティビティも豊富でした。 シャトルバスは利用しませんでしたが、すべてのディズニーパークとダウンタウン・ディズニー（現ディズニー・スプリングス）への無料シャトルバスがあることに気付きました。 チェックインからチェックアウトまで、カスタマーサービスは素晴らしかったです！毎日ルームサービスがありました（ディズニーホテルでは提供されていません）。駐車場はディズニーホテルのように無料ではありませんが、それでも期待以上のアメニティがあり、宿泊費は抑えられています！ 車で来る場合、駐車場は1日34ドル、バレーパーキングは1日40ドルだったので、私たちはバレーパーキングを利用しました… 雰囲気がとても良く、とてもリラックスした週末を過ごすことができました！ウィンダム・グランド・オーランドのスタッフの皆様、素晴らしい体験をありがとうございました！ （原文） My husband and I are locals but we enjoy staying at Disney hotels for mini weekend get-a-ways! This was our first time booking a hotel that wasn’t a Disney hotel but rather is on Disney property and although I am a sucker for Disney hotels I would HIGHLY recommend Wyndham Grand Orlando Resort at Bonnet Creek! We booked the least expensive room which had two queen beds without a balcony. The room was nice and large, clean and it was one of the quietest stays I’ve ever had at a resort in Orlando. The environment is classy and peaceful. I enjoyed walking around the hotel and the lake. The whole entire property was a clean and quiet environment and there were many activities and things to do. We didn’t use the shuttles but took note that they have complimentary shuttles to and from all Disney Parks and to Downtown Disney (now Disney Springs). The customer service was fantastic from check in to check out! They offered room service each day (something that Disney hotels do not offer) and although the parking is not free like a Disney hotel, it is still a less expensive stay with amenities that are above and beyond expected! If you are driving in, Parking was $34.00/day and valet was $40.00/day so we went ahead and chose valet… The ambiance made for such a relaxing weekend! Thank you to all the staff at Wyndham Grand Orlando for a wonderful experience!

（Google による翻訳）この宿はサービスが全くなく、電話にも全く出ません。チェックインや鍵の交換に時間がかかりすぎます。フロントやコーヒーを注文する人が一人しかいない場合は、少なくとも10分は待つことを覚悟してください。部屋はまあまあですが、シャワールームはいつも濡れたシャワーカーテンの臭いがします。どうやら頻繁に掃除されていないようです。過去にも、部屋に外国人の髪の毛やその他の不快な異物を見つけたことがあります。この宿は部屋の改装とサービスの抜本的な見直しが必要だと思います。公園に行くなら最高の立地ですが、それだけです。 （原文） This place has zero service, they never answer the phone. Check in/key replacement takes forever. If there’s one person in front of you at the front desk or to get coffee, expect to wait at least 10 minutes. The rooms are ok, but the shower always smells of wet shower curtains that are apparently not cleaned often. I’ve found foreign hairs and other gross oddities in my room in the past as well. I think this place needs a renovation of rooms and service overhaul. Great location if you’re going to parks, that’s about it.

（Google による翻訳）同僚と麻酔科の州会議に出席するため、このホテルに滞在しましたが、素晴らしい滞在となりました！特に印象的だったのは、フロントスタッフ、特にラ・トリッシュさんの親切で丁寧な対応でした。チェックアウト当日がスムーズでストレスフリーなものになるよう、彼女は本当に尽力してくれました。正直なところ、これほどパーソナルで心遣いのあるおもてなしは、今となってはなかなか見つけられません。立地、快適さ、そして素晴らしいサービスで、このホテルを強くお勧めします！ （原文） My colleague and I were in town for an anesthesia state conference and had a wonderful stay at this hotel! What truly stood out to us was how accommodating and understanding the front desk staff was, especially La’Triche. She really went above and beyond to make sure that our checkout day was as smooth and stress-free as possible. It's honestly rare to find hospitality that feels this personal and thoughtful nowadays. Highly recommend this hotel for its location, comfort and outstanding service!

（Google による翻訳）このホテルは本当に気に入りました！施設は清潔で、お部屋も素敵でした！さらに、リゾートはディズニーパークのすぐ近くにあるので、旅行がとても楽でした！救急隊員と退役軍人の家族を温かくサポートしてくれたベンに、特に感謝の気持ちを伝えたいです。彼の優しさは大きな力となり、まさに五つ星の滞在となりました！ （原文） We absolutely loved this hotel! The property is spotless, and the rooms are beautiful! Additionally the resort is located within close proximity to all of the Disney parks, which made our trip so easy!! We wanted to give a special shout out to Ben who showed great support for our family of first responders and veterans. His kindness went a long way and truly made this a five star experience!

（Google による翻訳）本当に素晴らしいホテルです。美しく、快適で、ディズニーとユニバーサルスタジオにも近いです。休暇、仕事のカンファレンス、バチェロレッテパーティーなどで何度も宿泊しました。10年以上、どの体験も文字通り同じでした…素晴らしい！ 追記：世の中の良いものを認めることは本当に大切だと思うので、最新情報を追記します。先日、また仕事のカンファレンスでこのホテルに宿泊しましたが、今回も素晴らしい体験でした。食事も美味しく、敷地もいつもきれいに手入れされていると感じました。ここ10年ほどで5回宿泊していますが、一度も悪い思いをしたことはありません！ （原文） Seriously amazing hotel. Beautiful, comfortable, close to Disney and Universal. I have stayed multiple times for vacations, work conferences, bachelorette parties. Each experience over more than ten years has literally been the same…. Wonderful! Additional edit: I think it's really important to acknowledge the good in this world so I'm adding an update. I just spent another work conference there with the same wonderful experience. The food is good, the grounds have always been well kept in my experience. At this point I've stayed here 5 times throughout ten or so years and have never once had a bad experience!

（Google による翻訳）滞在はとても楽しく快適でした。ただ一つ、期待に応えられなかった、あるいは期待を上回ることができなかったのは、フロントデスクのアリサさんのサービスでした。彼女はチェックインするゲストの対応よりも、他の業務に気を取られているようでした。チェックインはしてくれたものの、ホテルのアメニティに関する情報は一切提供してくれませんでした。部屋の準備ができるまでの間、アクアマリン・バーでジェニファーさんと過ごした時間は、本当に素晴らしいものでした。ジェニファーさんはシャトルサービスの手配を手伝ってくれ、私たちだけでなくバーエリアの他のゲストにもとても親切で、対応も素晴らしかったです。全体的に、部屋と宿泊施設はとても良かったです。 （原文） Our stay was very enjoyable and comfortable. There was only aspect that came shy of meeting or exceeding our expectations, and that was the front desk service we received from Alissa. She seemed much more focused on other tasks than tending to guests who were checking in. She got us checked in, but did not share any information with us about property amenities. During our wait for our room to be ready, we sat out at the Aquamarine Bar and our experience there with Jennifer was truly delightful! Jennifer was able to help us figure out shuttle service and she was so pleasant and responsive to us and all the other guests in the bar area. Overall, the room and accommodations were very nice.

（Google による翻訳）ウォルドルフ・アストリア・オーランドにガラパーティーのために宿泊しました。特に、ルームブロックで予約したお得な料金で、素晴らしい体験を心待ちにしていました。家族と3部屋予約しましたが、チェックイン時に夫と二人でキングサイズベッドのある部屋は1部屋しか空いていないと言われました。それもバリアフリールームでした。残念ながら、その部屋しか選べませんでしたが、フォーマルなイベントの準備には理想的ではありませんでした。シャワーの設置はドアがなく不便で、バスルーム全体が床に濡れ、シャワーからは湯気が立ち上っていました。ガラパーティーの準備をするカウンタースペースもほとんどありませんでした。 普段はフォーシーズンズに宿泊しているので、サービスと快適さには高い期待を抱いていました。ウォルドルフ・アストリアでも同等の体験を提供してくれることを期待していましたが、改装が遅れているように感じました。水圧が弱く、トイレの水流も弱く、夜間も配管が流れているようで、寝苦しかったです。掛け布団にもシミがありましたが、ハウスキーピングに連絡したところ、すぐに交換してくれました。 最初の夜、家族とロビーのレストランで夕食をとりました。それぞれ違う料理を注文したのですが、結局その後、全員体調を崩してしまい、その夜はルームサービスを頼みましたが、これも全く美味しくなく、残りの滞在中はホテルで食事をするのを避けました。 さらに悪いことに、最終日に隣接する提携ホテルのSigniaでレンタカーを予約し、午後5時半から8時半の間にピックアップする設定にしていました。ところが、6時半に到着したところ、レンタカー会社はもう出発したとのことで、車を受け取ることができませんでした。キャンセルして空港へ急ぎ、急遽車を探さなければならず、本当に困りました。 このホテルを心から楽しみたかったのです。立地も良く、ホテルの評判も高いのですが、残念ながら、一連のトラブルで不快で残念な滞在になってしまいました。経営陣にはこのフィードバックを真摯に受け止めていただきたいです。真の5つ星体験を提供できる可能性を秘めているからです。 （原文） We stayed at the Waldorf Astoria Orlando for a gala and were really looking forward to a wonderful experience, especially with the great rate we received through a room block. I reserved three rooms for myself and my family, but upon check-in, my husband and I were told that only one room with a king bed was available - it was an accessible room. Unfortunately, I had no choice but to take it, and it wasn’t ideal for getting ready for a formal event. The shower setup was inconvenient with no door so the whole bathroom was wet on the floor and steamed up from the shower, and there was barely any countertop space to prepare for the gala. We usually stay at the Four Seasons, so our expectations for service and comfort are high and while we hoped the Waldorf would offer a comparable experience, the property seems overdue for renovation. The water pressure was poor, the toilet flush was weak, and the plumbing seemed to run during the night, making it hard to sleep. There were also stains on our comforter (which housekeeping promptly replaced after I messaged them). On our first night, my family and I had dinner at the lobby restaurant. We all ordered different dishes, yet all ended up feeling unwell afterward, we ordered room service that night which was also not good at all - which led us to avoid eating at the hotel for the rest of our stay. To make matters worse, we reserved a rental car through the property next door Signia who is a connected property for our final day, with pickup scheduled between 5:30–8:30 PM. When we arrived at 6:30, we were told the rental agent had left for the day, and we couldn’t get our car. We had to cancel and rush to the airport to find a last-minute vehicle, which was quite a headache. We truly wanted to love this property - the setting is nice, and the brand has such a strong reputation - but unfortunately, the series of issues made our stay uncomfortable and disappointing. I hope management takes this feedback seriously, as the potential for a truly five-star experience is there.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。到着してすぐに、サービスの質の高さに気づきました。特にプールと屋外バーのサービスは素晴らしかったです。ディズニーでより贅沢な滞在をしたいなら、このホテルを強くお勧めします。立地も最高です。 （原文） This is a superb hotel. We noticed the high level of service as soon as we arrived. The service at the pool and the outside bar is particularly great. Highly recommend this hotel if you want a more luxurious stay in Disney. Excellent location too

（Google による翻訳）ヒルトンでの会議に出席し、隣接するウォルドルフホテルに宿泊しました。客室とアメニティは最新式で、快適で清潔でした。チェックイン、バー／レストランのスタッフ、ハウスキーピングなど、サービスは抜群でした。ディズニーパークへのアクセスは便利ですが、静かな場所に位置していました。 （原文） Attended a conference at the Hilton and stayed at the Waldorf which was connected. Rooms and amenities were updated, nice, and clean. Service was outstanding- from check-in, the staff at the bar/restaurant, and housekeeping. Convenient to Disney parks but located far enough away to be peaceful.

（Google による翻訳）これはウォルドルフホテルとしてお勧めできるものではありません。このホテルに関する特筆すべき点は何もなく、立地を考えると必要のないものに料金を請求しています。部屋は悪くありませんが、ベッドはひどく、寝心地が悪かったです。 このホテルがウォルドルフホテルと言えるのは、名前とアメニティの値段の高さだけです。質と価値は全くありません。駐車場の料金は法外です。ダウンタウンにあるホテルではなく、便利なエリアにあるホテルでもありません。税込45ドルでセルフパーキングを利用する場合、ホテルまで歩く道さえありません。ホテルの入り口に行くには、階段を上り下りし、茂みをかき分けて行かなければなりません。ホテルは、明らかに料金が高額で、しかも57ドルもかかるバレットパーキング（他のGoogleレビューを参照）をセルフパーキングで支払うことを選択するのは、明らかに不愉快で、明らかに不公平です。私たちは朝急いでいると分かっていたので、バレットパーキングを利用しませんでした。 ホテル内のレストラン「Bull & Bear」も、中身よりも見た目を重視したホテルなので、利用しない方が良いでしょう。 端的に言うと、ウォルドルフ・アストリア系列のホテルに泊まるのは楽しいのですが、このホテルはコストパフォーマンスが良くないので、避けるべきです。 （原文） This is not a Waldorf that I would recommend. There is nothing notes about this property and they charge for things that aren’t necessary given their particular property. The rooms are okay, but the beds are terrible and uncomfortable. This property is only a Waldorf based on the name and the extreme price for amenities. The quality and value simply aren’t there. The price for parking is ridiculous. This isn’t a property in a downtown or even convenient area. If you self park at a price both of $45 with tax, there isn’t even a clear path to walk to the hotel. You have to go up and down stairs and cut across foliage to get to the hotel entrance. The hotel is obnoxiously and obviously punitive if you choose to pay $45 for self parking instead of $57 for the notably slow valet parking (see all other google reviews). We didn’t valet park, knowing that we would be in a hurry in the morning. The in-house restaurant, Bull & Bear, is another exercise is show over substance and should be skipped. Long story short, although we enjoy staying at Waldorf Astoria properties, this one doesn’t have a good value proposition and should be skipped.

（Google による翻訳）とても楽しい時間を過ごしました。ルームサービスもプールも最高でした！ツナナチョスがすごく美味しかったです。チキンウィングもいただきました。ホテルは他のヒルトンホテルと繋がっていて、簡単に歩いて行けて、別のプールやバーも楽しめます。ディズニー・トランスポーテーションの待合室があるのも最高です。 このホテルはまるで王族のような気分を味わえます👑✨️ （原文） We had a great time here, room service was fantastic, pool area too! We had some tuna nachos super tasty, and also chicken wings, the hotel connects to the other hilton and you can easily walk through and enjoy the other pool and bar which is great! I also love that has a disney transportation waiting area, This hotel makes you feel like royalty 👑 ✨️

（Google による翻訳）このホテルは本当に気に入りました。スタッフは最高でした。朝食も驚くほど美味しく、ビュッフェも気に入りました。部屋もとても良かったですが、格別というわけではありませんでした（少し古さを感じましたが）。パークから戻るとすぐにボトルウォーターで迎えていただき、本当に嬉しかったです。 全体的にとても良い経験でした。 （原文） I honestly loved this hotel. The staff was beyond amazing. Breakfast was also surprisingly good, loved the buffet. The room was really good but not exceptional (maybe a little dated?). It was really nice to come back from the parks and being immediately welcomed back with bottles of water. Overall very good experience.

客室内に蟻がいます。 歯ブラシ無し、スリッパ無し、ペットボトル水無しなので持参必須。 ハウスキーピングをお願いしましたが、 ベッドシーツは前日のシミが同じ場所に残っていたので恐らく変えてない。 またシャワーの髪の毛掃除してないのか２日目には詰まるようになりました。

部屋は広く、朝食が美味しい。朝食は全部入りオムレツの注文がオススメ。17時半からドリンク＆軽食サービスあり。バーで夕食も良い。

（Google による翻訳）このホテルのアメニティは本当に素晴らしかったです。部屋は清潔で広々としており、全体的にとても快適に過ごせました。接客サービス以外は全て完璧でした。 ヒルトン・オナーズ会員として多くのヒルトン系列ホテルに宿泊していますが、スタッフのサービスにこれほどがっかりしたのは初めてでした。チェックイン時、担当してくれた若い男性スタッフは失礼な態度ではありませんでしたが、滞在に関する情報は一切提供してくれず、Wi-Fiの詳細情報さえも提供されませんでした。利用可能なクーポンについて尋ねたところ、「オンラインで検索してください」とだけ言われました。彼は私を軽視しているようで、手続きを急がせたため、ヒルトン・オナーズの常連客として軽視され、認められていないと感じました。 他の宿泊客が情報を共有してくれたおかげで、ホテルのアメニティを一部利用できました。チェックアウトの際、隣のグループが別のスタッフにチェックインしているのを見かけました。彼らは役立つ情報が詰まったウェルカムパックとクーポンを受け取っていましたが、私には渡されませんでした。 それでも、私はヒルトンをお勧めし、素晴らしい設備を備えたこのホテルにまた泊まりたいと思っています。しかし、すべてのゲストが平等に扱われ、同じように歓迎され、情報豊富な体験が提供されるよう、フロントデスクのスタッフが追加のトレーニングを受けることを願っています。 （原文） I absolutely loved the amenities this hotel offers. The rooms were clean, spacious, and overall, my stay was very comfortable. Everything was perfect—except for the customer service. As a Hilton Honors member who has stayed at many Hilton properties, this was the first time I experienced such disappointing service from the staff. During check-in, the young man assisting me was not rude, but he provided no information about my stay—not even the Wi-Fi details. When I asked about available coupons, he simply told me to go online. He seemed dismissive and rushed me through the process, which left me feeling undervalued and unrecognized as a loyal Hilton Honors guest. I was only able to enjoy some of the hotel’s amenities thanks to other guests who shared information with me. During checkout, I observed the next party being checked in by a different staff member. They received a welcome packet with helpful information and were offered coupons—something I was not given. Despite this, I would still recommend Hilton and would return to this hotel for its excellent facilities. However, I do hope the front desk staff receives additional training to ensure all guests are treated equally and provided with the same welcoming and informative experience.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は本当に楽しかったです！いくつか変更点を挙げるとすれば、朝食と部屋のバスルームです。朝食は油っぽすぎると感じたのと、バスルームは改装が必要だと思います。仕事でよく出張するのですが、ここのベッドは今まで泊まった中で断然一番快適でした。スタッフの対応も良く、本当に素晴らしかったです。ここは本当に素晴らしく、ホテルの周辺も非常に便利です。素晴らしいお店のレビューを読んだからといって、このホテルの朝食とバスルームのことを軽視するつもりはありません。通りを少し下がれば、すぐにファーストウォッチを見に行けて、よりヘルシーな朝食を楽しめます。それに、一日の終わりには、バスルームで用を足すのも悪くないですからね（笑）。このホテルの清潔さと快適さには感謝しています！ （原文） I’ve actually enjoyed my stay here at this hotel! A few things that I would change are definitely the breakfast, and the bathrooms in the rooms. I just found the breakfast to be too greasy and the bathrooms to be updated. I travel quite a bit for work and the beds here are by far the most comfortable I’ve ever slept in the staff. Here was totally awesome and the area of where the hotel is is extremely convenient. I won’t let the hotel breakfast and bathroom steam away from a great store review you can easily go down the street to first watch and enjoy a healthier breakfast. And at the end of the day in a bathroom, you do your business lol. I just appreciated the cleanliness and comfortability of this hotel!

（Google による翻訳）先日の滞在は最高でした！ハッピーアワーの無料ドリンクが本当に気に入りましたし、朝食も最高でした！オムレツステーションも素敵な心遣いでした。お部屋も素晴らしく、清潔で広々としていました！プールエリアも素晴らしく、私たちだけをプールとして利用できました。このホテルは、お客様として大切にされていると感じさせてくれました。 （原文） My recent stay here was great! I really like the complimentary drinks at happy hour and the breakfast was great! The omelet station was a nice touch. The rooms were great , clean and spacious! The pool area was nice too , we had the pool to ourselves. This hotel made me feel appreciated as a costumer.

（Google による翻訳）妻と子供3人と、クイーンサイズベッド2台とソファベッド付きの独立したリビングルームに4泊しました。レビュー全文をお読みください。 マイナス面： エレベーターは4基あり、片側に2基ずつあります。私たちの側のエレベーターの半分は故障しており、何度か長時間待つことになりました。階段は1階ではなく建物の外に出て行きます。 私たちが滞在した4日間のうち2日間、屋内プールはメンテナンスのため閉鎖されていました。 2階の製氷機が故障していたため、3階まで行かなければなりませんでした。この製氷機には格子が付いていないため、製氷容器を持ち、ボタンを押し、氷が中に留まるようにプラスチックのライナーを押さえるという、綱渡りのような動作をしなければなりません。 プラス面： 無料の朝食。オーダーメイドの卵料理のステーションも完璧でした！朝食は素晴らしかったです。これで一日を始めるのに最高の気分でした。 夜のレセプション：大人1名につき1泊2杯の無料ドリンクに加え、お子様には無料のスナックとソーダ/ジュースが提供されました。あるレビューでは、部屋が散らかると書いてありました…確かに、朝食のようにバスタブ付きのカートを用意してもらえれば良いのですが、人々が自分でバスタブを持っていくほどマナーが良いのでしょうね。無料の食事と飲み物に文句を言うのは難しいですね。 屋内プールと屋外プールはどちらも午後11時まで営業しており、どちらもホットタブ付きです。 スタッフはとてもフレンドリーでした。 私たちの部屋には、寝室に洗面台付きのカウンター、リビングルームに洗面台付きのカウンター、そしてもちろんバスルームにも洗面台がありました。5人家族にとって、歯磨きをしたり飲み物を捨てたりするのにとても便利でした。 ベッドはとても快適で、部屋は静かで、ハウスキーピングも素晴らしい仕事をしてくれました。 立地は最高です。ポイントやアイコンパークまで歩いてすぐ、ウォルグリーンも近く、ハウル・アット・ザ・ムーンやバハマ・ブリーズの真向かいです。 ですから、多少の不便はありましたが、全体的にはとても満足のいく滞在でした。先進国特有の問題なのに、このようなレビューでひどい言葉が出てくるのには、本当に驚きます。エンバシースイーツに感謝します。またここに泊まりたいです。 （原文） Recently stayed in a 2-Queen plus separate living room with sofa-bed with my Wife & 3 kids for 4 nights. Please read my entire review. The negative: There are 4 elevators, 2 on each side. 1/2 on our side was out of order which a few times made the wait long. The stairs exit outside the building not to the first floor. The indoor pool was closed for maintenance for 2/4 days we were there. The ice machine on the 2nd floor was out of order so I had to go up to the 3rd. This ice maker did not have a grate so you have to do a juggling act holding the ice bin, pushing the button, and holding the plastic liner so the ice stays in it. The positive: Free breakfast. Made to order egg station was on point ! The breakfast was fantastic. This was the best to start our day off with this. Evening reception - 2free drinks per adult per night plus free snacks & soda/juice for the kids. One review I read does mention it gets messy... Correct, they could put bus tub carts similar to the breakfast and hopefully people are decent enough to bus their own, but hard to complain about free food and drinks. Both indoor & outdoor pools are open until 11pm, both with hot tubs. VERY friendly staff. Our room had a counter with sink in the bedroom, a counter with sink in the front living room, and obviously the bathroom sink. We found this to be very convenient with a family of 5. Brushing teeth, dumping drinks etc. The beds were very comfy, rooms are quiet, housekeeping does a great job. The location is fantastic. Short walk to the Pointe or to ICON park, close to a Walgreens, plus it is directly across the street from Howl @ the Moon / Bahama Breeze. So overall despite some minor inconveniences we were very thankful and happy with our stay. Reading the nastiness in some of these reviews for things that are simply first world problems is mind-boggling. Thank you Embassy Suites, we would stay here again

（Google による翻訳）2025年10月29日水曜日にこのホテルに宿泊しました。ユニバーサルスタジオのハロウィーン・ホラー・ナイトに行きましたが、このホテルの料金は私のニーズに見合っていました。スタッフはフレンドリーで知識が豊富で、これ以上丁寧な対応は考えられませんでした。問題は部屋でした。トイレの縁に黒い陰毛が付いていた以外は、清潔さは問題ありませんでした。上の階の大きな足音が聞こえないように、あえて最上階の部屋を希望しました。これは私が宿泊するほとんどのホテルで問題となっていました。騒々しい宿泊客は問題ではありませんでしたが、私にとって大きな問題は通りからの騒音でした。オーランドは賑やかな都市であることは理解しており、このホテルは交通量の多い高速道路や州間高速道路から適度な距離にあるように見えましたが、ガラスのドア（バルコニー）から常に音が聞こえてきました。おそらく2時間しか眠れませんでした。その音は、窓を開けていて、道路を行き来する大きな車やディーゼルトラックの音が絶えず聞こえてくるのと同じような感じでした。窓には防音効果が全くありませんでした。このホテルはお勧めですが、私のように寝つきが悪い方は、安価な耳栓を持参することを強くお勧めします。朝食は提供されましたが、睡眠不足のため食べられませんでした。全体的にはまあまあの体験でしたが、ハロウィーンホラーナイトには十分でした。 （原文） I stayed at this hotel on Wednesday October 29, 2025. I went to Halloween Horror Nights at universal studios and this hotel was priced adequately for what I needed. The staff was friendly and knowledgeable and couldn't have been more courteous. My issue was with the room. Cleanliness wasn't the issue as it was in good condition other than a black pubic hair on the toilet rim. I purposely wanted a room on the top floor to avoid hearing loud footsteps above me which has been an issue in almost any hotel I stay in. So while loud guests werent an issue, the big problem I had was the noise from the street. I understand that Orlando is a busy city and while this hotel seemed like a reasonable distance from any busy highway/interstate, there was a constant sound coming through the glass door (balcony). I only was able to sleep maybe 2 hours. The sound was similar to having an open window and constantly hearing loud cars and diesel trucks going up and down the roads. The windows did not provide any noise cancelation whatsoever. So while I can reccomend this hotel I would highly advise in some cheap earplugs if your a light sleeper like me. Breakfast was provided but due to lack of sleep I missed out on it. Overall an OK experience but it served its purpose for Halloween Horror Nights.

（Google による翻訳）マーロウさんがチェックインをしてくれました。到着した瞬間から、彼女は私たちを特別な気分にさせてくれました。私たちの部屋は広々としていて、とても清潔でした。リゾートは美しく、大きなプールサイドには清潔なタオルが用意されているので、タオルを何度も持ち歩く必要がありません。リゾート内で食事をしたくない場合は、近くにたくさんの飲食店があります。素晴らしい滞在でした。クルーズの前夜とクルーズ後の2泊をしました。オーランドに来たら必ずまた利用します。 （原文） Marlow check me in. From the moment we got there she made us feel special. Our siute was huge and very clean. The resort is beautiful with a huge poll and fresh towels out by the pool so that you don't have to lug them back and forth. There are lots of places near by for food if you don't want to eat at the resort. We had a great stay. We stayed the night before our cruise and 2 nights afterwards. Will definitely come back if I come to Orlando.

（Google による翻訳）家族で2ベッドルームのアパート（うち1つはスイート）に3泊しました。床はひどく汚れていて、歩き回っただけで靴下が黒くなってしまいました。布張りのソファは古くて使い古された感じでした。キッチンの水は白く濁っていて、何も使えませんでした。ベッドシーツは端が汚れていて、カーテンは破れていました。 食器類は4人分足りず、ダイニングテーブルを覆うものもありませんでした。ベッドは非常に寝心地が悪く、特にマスターベッドはマットレスに穴が開いていました。 プールエリアは良かったのですが、中で飲食している人がいました。レストランはそこそこの値段でまともな料理を提供していましたが、良かったのはそれだけです。 最終日の金曜日、午前8時にB棟（私たちが宿泊していた建物）の床の高圧洗浄が始まりました。騒音は非常に大きく、防音窓もなかったため、全員がすぐに目を覚ましました。 このホテルは誰にもおすすめできません。特にオーランドのような、もっと良い選択肢がたくさんある街ではなおさらです。安い料金でしたが、それだけの価値はありませんでした。早く帰りたくなりました。滞在が終わる頃には、正直言ってうんざりしてしまい、アパートの中では常に靴を履いていなければなりませんでした。 （原文） We stayed for 3 nights as a family in a 2-bedroom apartment (one of them a suite). The floor was extremely dirty — our socks turned black from walking around in minutes. The fabric sofa looked very old and worn out. The kitchen water was white and cloudy, so we couldn’t use it for anything. The bed sheets were dirty around the edges, and the curtain was torn. There weren’t enough utensils for the 4 of us, and there was nothing to cover the dining table. The beds were very uncomfortable, especially the master bed, which had a hole in the mattress. The pool area was nice, but there were people eating and drinking inside it. The restaurant served decent food for a fair price, but that’s about the only positive thing. On our last day, a Friday, they started pressure washing the floor of Building B (where we were staying) at 8 a.m. The noise was extremely loud, and since there were no soundproof windows, everyone woke up immediately. I would not recommend this hotel to anyone — especially in a city like Orlando, where there are so many better options. We paid a low rate, but it was not worth it. I couldn’t wait to leave. By the end of our stay, I honestly felt disgusted and had to wear shoes all the time inside the apartment.

（Google による翻訳）良い経験でした！レビューが賛否両論だったので、どんなものか少し不安でしたが、絶対にまた来たいと思っています！ 素晴らしいロケーション。必要なものはすべてすぐそばにあり、たくさんの飲食店やスーパーマーケットがあり、ヴァインランド・アウトレットにも近いです。 部屋は広々としていて、冷蔵庫なども大きく、洗濯機と乾燥機もありました。5階（C棟507号室）の眺めの良い部屋に泊まれて本当にラッキーでした。 2階以上をリクエストした方がいいと思います。そうでなければ、また違った体験になったかもしれません（暗くて景色も見えないようです…）。 部屋は清潔でした。窓には防音対策がされていなかったので、念のため耳栓をお勧めします。床は築後改装されたようで、家具もすべて問題ありませんでした！ バスルームは古く、シンクの排水が非常に遅かったです。シャワーヘッドは低く、調整もできません。シャワーのライトも使えませんでした。 プールエリアは良かったのですが、7月末なのにとても混雑していて、パラソルも足りませんでした！パラソルは5、6本しかなかったと思いますが、フロリダの太陽には物足りなさを感じます。4～6脚のラウンジャーにつき、少なくとも1本のパラソルは必要です。 プールは少し汚れていることが多く、縁には油汚れや葉っぱが浮いていました。 滞在中に何度も利用したスターバックスがあり、とても良かったです。 小さな問題はありましたが、素晴らしい滞在でした。また必ず戻ってきます。全体的にとても素敵なリゾートで、まさにフロリダらしい雰囲気で、価格も手頃です。また近いうちにお会いできると思います！フロリダには12回訪れており、これからもまた訪れる予定です。また良い滞在先を見つけられて嬉しいです。 （2025年7月～8月に滞在） （原文） Positive experience! We were unsure of what to expect as the reviews are mixed. But we would absolutely come back! Amazing location. Right by everything you need - lots of food, supermarkets, and close to Vineland outlet. The rooms were spacious, big fridge etc and washer/dryer. We were super lucky to get a 5th floor with a nice view (Building C, 507). I’d ask for above second floor, as otherwise it looks like it would’ve been a different experience (seems dark and no view…). Rooms were clean. Windows had no sound proofing, so I would recommend ear plugs just in case. Seemed like the floors have been updated since it was built. Furniture all looked fine! Bathroom was outdated, and our sink drained very slowly. Shower head is low and not adjustable. Light in shower didn’t work. Pool area was nice but VERY crowded (end of July) and far from enough sun umbrellas! I think we counted 5 or 6 umbrellas, which is not good enough for Florida sun. There should at least be one umbrella per 4-6 loungers. The pool was often a bit dirty, you could see grease/dirt and leaves floating along the edges. There is a Starbucks which we used many times during our stay, which was awesome. Despite the small things we had a great stay and would definitely be back. Very nice resort overall, very ‘Florida’, and great value for money. Will probably see you again soon! We have been to Florida 12 times and will keep coming back so it’s great to have found another good place to stay. (stayed in July-August 2025)

（Google による翻訳）D棟606号室の2ベッドルームスイートに3泊しました。 良かった点：部屋は広く、フルキッチンと6人掛けの大きなダイニングテーブルがありました。プールが2つとホットタブもありました。タオルと椅子も自由に使えました。ディズニーへのアクセスも良かったです。 悪かった点：シャワーの水圧が弱かった（一日中外出していたので、シャワーは最高でした）。主寝室のコンセントは使えませんでした。食器洗い機は交換が必要でした。部屋は改装が必要だと思います。 （原文） We stayed for 3 nights in building D, room 606, 2-bedroom suite. Positive: room was big with a full kitchen and a large dining room table which accommodated 6 people. 2 pools and a hot tub. Towels and chairs were available for use. Good location to Disney Negative: no water pressure in showers (that was the worst for me after a full day on the go, one needs a good shower). The light outlet in primary bedroom did nor work. The dishwasher needed to be replaced. Room can be updated.

（Google による翻訳）良い点：部屋の広さは十分で、 メンテナンスチームは親切でした。 受付スタッフも親切でした。 清掃員は部屋をきれいに掃除してくれました。 プールは広さも十分でした。 プールサイドカフェのピザは美味しく、値段も手頃でした。 プールタオルはいつでも利用できました。 悪い点：アトラクションやインターナショナルドライブの主要部分まで歩いて行けません。ユニバーサルへの送迎バスは1本しかなく、午前8時半に1便運行し、午後8時までは帰りません（パークは午後5時に閉園します）。送迎バスは定員が限られているため、混雑時には乗れないこともあります。 部屋は古くなっていますが、全てが正常に機能していれば問題ありませんが、私たちはいくつか問題を抱えました。ほとんどの問題は一度頼めば直してもらえました。食器洗い機のトレイが腐食していたので、新しいものをお願いして交換してもらいましたが、それも錆びていました。食器洗い機は動かず、誰かが修理に来てくれましたが、再度報告する気にはなれませんでした。 洗濯機はありますが（到着時に壊れていましたが、後に修理されました）、あまり良くありません。 テレビのチャンネル調整が必要です。1つのベッドルームのチャンネルは問題ありませんでした。他の2つは役に立ちませんでした。 窓は、ホテルスタッフが午前5時にリーフブロワーを使用する音、部屋の外にいる人の騒音、DJの音楽など、外からの騒音を遮断してくれません。 チェックアウトは午前11時のはずでしたが、清掃員から午前10時だと言われたため、早めに出発しなければなりませんでした。 レイトチェックアウトは当日にリクエストする必要があります。1時間25ドルで、午後3時までしか利用できません。私たちの部屋には空きがなかったので、別のホテルに移動しました。そちらの方が安く、午後6時までチェックアウトできました（高級ホテルではありませんでしたが、フロリダデイズに泊まった後では高級ホテルのように感じました）。 私たちは大人数で宿泊しましたが、全員が部屋に不満を感じました。誰もまた泊まりたいとは思いません。 （原文） Pros- rooms are a good size and the Maintenance team were friendly Reception staff friendly Cleaners cleaned the room well Good size pool Pizza was good and well priced in the pool cafe Pool towels were always available Cons - Not walkable to attractions or the main parts of international drive; Only has one transfer bus for universal, doing one trip at 8.30am but not returning until 8pm (the park closed at 5pm). The one transfer bus has limited capacity so you can’t always get on the bus as it’s busy. Rooms are dated, which wouldn’t be an issue if everything worked but we had multiple issues. Most got fixed once we asked. The dishwasher tray was corroded so we asked for another which we got, but that was also rusty. The dishwasher did not work, someone came to try to fix it but we couldn’t be bothered to report it again. There is a washing machine (which was broken on arrival and later fixed) but it’s not very good. TV’s need retuning, channels in one bedroom were fine but the other two were pointless. Windows don’t stop any outside noise coming in such as the hotels staff using the leaf blower at 5am, the noise from people outside the rooms or the DJ music. Checkout was supposed to be 11am but the cleaners told us it was 10am so we had to leave early. Late checkout needs to be requested on the day. It’s $25 per hour and only until 3pm. There were no rooms available for us so we went to another hotel which worked out cheaper and we had it until 6pm (although not a luxury hotel, it felt like one after staying at floridays) We were a big group and all had issues with our rooms. None of us would return.

（Google による翻訳）現在、6階の2ベッドルームのアパートに住んでいます。確かに少し古さはありますが、とても広々としていて、ベッドも寝具もとても快適です。タオルはふわふわです。お風呂も最高です。シャワーの水の出が少し遅いですが、洗うには問題ありません。食器洗い機、洗濯機、乾燥機も素晴らしいです。ソファは快適で、新品のように見えます。全体的にとても気に入っており、私は非常にこだわりがあります。また必ず利用します。ロケーションも最高です。 （原文） We have a 2 bed apartment in 6th floor currently. Yes it is a little dated But! It's very spacious , bed is very comfy and bedding. Towels are fluffy. Bath is amazing. Yes the water in the shower is a little slow but it's fine to wash. Dishwasher and washing machine, dryer are great. Settee comfy looks new. Overall I love it and I am extremely fussy. We will be back. Location is amazing.

（Google による翻訳）夫と私はこのリゾートに何度か宿泊しており、いつも楽しく過ごしてきました。 しかし今回は誕生日のお祝いで宿泊したのですが、両方のバスルームにゴキブリがいたので、電話で報告しました。滞在中に害虫駆除業者を派遣したいとのことで、駆除後数時間は部屋を出なければならないと言われました。またしても不便なので断りました。部屋の変更を提案されましたが、全て自分で移動しなければならないと言われました。仕方なく受け入れることにしました。 また、シャワーが詰まっていて本当にひどかったです。すぐにスタッフを派遣してシャワーを修理してくれたので良かったです。 出発前にプールで少し遊ぼうと思い、午後1時までのレイトチェックアウトをお願いしたのですが、追加料金が必要だと言われました。しかし、部屋にゴキブリがいると再度苦情を言うと、料金は免除され、この不快な不潔さと不便さに対する補償は一切ありませんでした。 （原文） My Husband and I have stayed at this resort quite a few times and we have enjoyed ourselves here. HOWEVER, this time, we stayed to celebrate my birthday. There were roaches in both bathrooms which I called to report to them. They wanted to send pest control up while we were there and said we would have to be out of the room for a few hours after they sprayed. So we declined as that’s another inconvenience to us. We were offered to switch rooms but were informed we would have to move everything ourselves. So we chose to just deal with it. Also, the shower was clogged which was gross. They did send someone to fix the shower quickly so that’s a positive. I called to request a late checkout for 1pm so we could enjoy the pool a bit before leaving and they said I had to pay a fee. They waived the fee when I again complained about how there were roaches in our room and they offered no compensation for the nasty uncleanliness and inconvenience.

（Google による翻訳）全体的に、この施設を強くお勧めします。タワースイートに宿泊しましたが、広々としていて快適でした。温かく迎えていただき、チェックインもスムーズでした。バーテンダーのルイスとデイビッドは素晴らしかったです！ただ、二度見してしまうような欠点もいくつかありました。例えば、土曜の夜にプールを閉鎖した非常に失礼な警備員、日曜の夕方のコンシェルジュがレイトチェックアウトのリクエストを記録していなかったこと、そして月曜の朝にドアをノックして「今日チェックアウトしますか？」と尋ねてきたハウスキーピングマネージャーが非常に失礼だったことです。またここに泊まりたいと思っていますが、経営陣にはチームの成長機会をもっと意識してほしいと思います。 （原文） Overall, highly recommend this establishment. We had a Tower Suite, which was nice and spacious. We were greeted warmly and the check-in process was very smooth. The bartenders, Luis and David, were fantastic! Just a few snags that made us do a double-take, like the very rude security guard who closed down the pool Saturday night, the Sunday evening concierge who didn't actually notate our request for a late checkout, and the Housekeeping Manager who was very rude when he knocked on our door Monday morning and asked us, "Are you guys gonna check out today or what?" We would stay here again, but just want management to be aware of opportunities for growth in their team.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルですが、もう少し手入れが必要かもしれません。スタッフは素晴らしく、ホテルはとても清潔です。エレベーターは問題です。2台あるエレベーターのうち1台しか動いておらず、製氷機もすべて故障していたため、フロントデスクで注文する必要がありましたが、1台しか動いていないため、かなり時間がかかりました。プールは良かったのですが、もう少し清掃が必要だったかもしれません。それから、プレイリストはぜひ変更してください！ 1週間滞在すれば、私たちの懸念が理解できるはずです！ （原文） Very nice hotel but could use a little TLC. Staff is amazing, and hotel is very clean. The elevator is an issue. Meaning only 1 elevator worked out of 2, All ice machines did not worked and we needed to order from front desk, which could take quite awhile with only 1 working elevator.. Pool was nice but could have use a little more cleaning . And by all means change your playlist!!!!!! . If you stayed here for a week you would understand our concern!

（Google による翻訳）本当に嬉しい驚きでした。部屋は静かで、清潔で、広々としていました。冷蔵庫はありがたかったです。プールは驚くほどの温度で、本当にリラックスできました。屋外バーはゆったりとくつろげる素敵な場所でした。また絶対にここに泊まりたいです！ （原文） I was so pleasantly surprised. Room was quiet. Clean. Spacious. I valued the fridge. The pool was an amazing temperature and really relaxing. Outdoor bar was nice place to sit. I will absolutely stay here again!

（Google による翻訳）ここでの滞在は本当に楽しかったです。タワールームを予約したのですが、「タワー」にある小さな隅っこが可愛かったです！プールは中央に水景があって本当に楽しいです。 プールバーは素晴らしく、バーテンダーのルイスさんは期待をはるかに超える素晴らしいサービスを提供してくれました！素晴らしいカスタマーサービスでした！屋内バーのバーテンダー、デイビッドさんも同様でした！チェックインデスクの女性はフレンドリーで迅速でした。 残念ながら、ハウスキーピングマネージャーは失礼で攻撃的でした。部屋のドアをノックして「今日チェックアウトしますか？」と尋ねてきました。その口調は失礼で、上から目線でした。レイトチェックアウトをリクエストし、アカウントに追加したと言われたのに、チェックアウト時には反映されていませんでした。フロントデスクのデイブさんは前夜にレイトチェックアウトを確認してくれました。 それ以外は、とても快適な滞在でした。また利用したいと思っています。 （原文） I really enjoyed my stay here. I selected a Tower Room and the little nook in the "tower" was so cute! The pool is really fun with the water feature in the center. The pool bar was great and the bartender Luis went above and beyond! He provided exceptional customer service!!! As did the bartender David at the inside bar! The girl at the check in desk was friendly and fast. Unfortunately, the housekeeping manager was rude and aggressive. He knocked on the room door and asked "Are you guys gonna check out today or?" The tone was rude and condescending. After we had requested a late checkout and was told it was added to the account, it didn't show up upon checking out. Dave at the front desk confirmed the late check out the night before. Other than that, it was a very pleasant stay. Will consider coming back.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、立地も抜群です。食事やドリンクを楽しめる場所も豊富で、すぐ隣にはアイコンパークがあり、周辺にはエンターテイメント施設も充実しています。ホテル自体は素敵で、部屋は清潔で広かったです。私の階の製氷機は故障し、ゲストサービスで追加部屋として386ドルをカードに請求されました。まだ返金を待っています。10時からのアーリーチェックインのはずが、部屋の準備ができたのが13時過ぎでした。ご不便をおかけして申し訳ございませんとのお言葉以外、何もしてくださらず、そのため星3つにさせていただきました。ご不便をおかけして申し訳ございません🤷‍♂️ （原文） Great hotel, great location, plenty of places to eat grab a drink, icon park is right next door, theres lots of entertainment around. The hotel itself was nice, room was clean and big, the ice machine on my floor didnt work, the guest services charged my card an extra $386 for an extra room, I'm still waiting on that to be refunded, I was supposed to have 10am early check in and my room wasn't even ready until after 1pm. They didnt do anything for me except say sorry for the inconvenience so because of that they get 3 stars instead of more.. sorry for the inconvenience 🤷‍♂️

（Google による翻訳）こんなに簡単に音が聞こえたのは初めてです。何度か誰かが部屋に居ると思って目が覚めましたが、それは音響のせいでした。 唯一改善の余地があるとすれば、朝食ビュッフェです。卵は水っぽく、ポテトは容器の中に蒸気が溜まって水分が溜まっていたせいでドロドロでした。ちなみに、ポテトは本当に美味しかったです！ケースの中のドーナツは美味しそうに見えましたが、一口食べたらすっかり古くなってしまいました。 このホテルはとてもユニークだと思いますが、価格を考えると少しがっかりしました。タンパのコートハウス・オートグラフに宿泊したのですが、部屋と食事はもっと良かったです。 部屋は清潔で、ハウスキーピングも完璧でした。スタッフはフレンドリーでした。 （原文） I’ve never heard so much so easily. I woke up a few times thinking someone was in the room and it was just the way sound got it. The only thing that I would say needs work is the breakfast buffet. The eggs watery, the potatoes were mushy because the steam was caught inside the container and caused moisture to build up , side note the potatoes had really good flavor to them!! The donuts in the case looked delicious but they were so stale when I bit into them. I think the hotel is very unique, but at the price point I was a little disappointed. I stayed at the courthouse Autograph in Tampa and had a better room and dining experience. The room was clean and housekeeping was on point. The staff was friendly.

（Google による翻訳）ホテルはオーランド・コンベンションセンターへのアクセスが非常に良く、徒歩圏内（徒歩約15分）に複数のレストランがあります。部屋は清潔でしたが、少し古めかしい感じがしました。朝食は少々高めでした。ロビーのコーヒーは素晴らしく、フロントデスクのチョコチップクッキーも嬉しかったです。 全体的に見て、ホテルは素晴らしく、まさに城のような雰囲気でした。 （原文） Hotel is VERY convenient to the Orlando Convention Ctr and multiple restaurants within walking distance (about a 15 minute walk). My room was clean, but rather dated. Breakfast was on the expensive side in the hotel. Coffee in the lobby was terrific and the chocolate chip cookies at the front desk are appreciated. Overall, the hotel was fine - and it definitely looks like a castle.

（Google による翻訳）私は自称マリオットITガールです。アトランタのセントレジスホテルでマリオットのために働いており、割引フォームを使って他のホテルを訪れるのが大好きです。このホテルはまさに隠れた名所です。清潔で手入れが行き届いています。部屋は居心地が良く、シャワーも素晴らしかったです。クルーズ船が港に到着した後、家族とここに到着し、陸に戻ってから洗濯物を干すためにここに滞在しました。このホテルとスタッフのおかげで、まるで自分の家にいるような気分になりました。絶対にまた戻ってきて、もっと長く滞在したいと思っています。強くお勧めします。ちなみに、私はクルーズ船でひどいあせもに悩まされたのですが、ロッカールームにあるスチームルームで肌が落ち着きました。 （原文） I have dubbed myself the Marriott IT girl. I work for Marriott at the St. Regis hotel in Atlanta and I love to use my discount form and visit other properties. This property is such an hidden gem. It’s clean and well kept. The rooms had this cozy feel and the showers were amazing. Me and my family had arrived after our cruise had arrived to the port and we stayed here to reconnect back to land and do our laundry from the ship. This property and staff made us feel like we were home. Definitely coming back and staying longer. I highly recommend and also I have a really bad heat rash from the cruise and the steam room that’s in the locker rooms helped soothe my skin.

（Google による翻訳）部屋は最高に素敵です。フロントとコンシェルジュのスタッフは、今まで出会った中で一番失礼でした。 チェックインすると、ベビーブーマー世代の女性に話しかけるように言われました。話しかけに行っても、彼女は私たちの名前を聞こうとせず、全く間違った苗字で呼び続けました。ようやく本当の名前を話してくれたと思ったら、持ち主から贈り物を盗んだと責め立て、出て行けと言われたのです。 その後、部屋に荷物を運ぶための荷物カートがあるかどうか尋ねましたが、ホテル内にはないと返されました。後日、部屋に戻ってみると、1時間前には存在しなかった荷物カートを使っている人がいたのです。驚きました。 （原文） Rooms are super nice. The staff at reception and the conciegrie are the rudest staff I have ever run into. We checked in and they told us to go talk to this boomer lady. Went over to talk to her, she refused to listen to what are names were and kept calling us by the entirely wrong last name. When she finally listened to us on our actual names she accused us of stealing gifts from their owners and to go away. We then asked if there were luggage carts to get things to our rooms. We were told there are none on the property. Imagine our suprise when we walked back over later to see people using luggage carts that didn't exist an hour prior.

（Google による翻訳）ここは隠れた名所です。リゾート自体も建築と景観の両方が美しく、流れるプールは小さいながらも美しく、とても楽しいです。プールサイドの隅々まで様々なタイプの椅子が置かれていて、とても便利です。客室は広々としていて快適です。ゆったりとした雰囲気で、楽しいアクティビティも楽しめます。私たちのお気に入りのリゾートの一つになりました！ （原文） This is a hidden gem. The resort itself is beautiful in both architecture & landscaping. The lazy river is small, but also beautiful and very enjoyable. There are many nooks & crannys to find various types of pool seating which is nice. The rooms are spacious & comfortable. This is a very laid back resort with fun activities. It's become one of our most favorite!!

（Google による翻訳）7月26日から8月2日までレイクショア・リザーブに滞在しましたが、いくつか残念な点がありました。駐車料金が誤って請求され、スタッフから何度も連絡や返金の約束（アビゲイルとの電話を含む）があったにもかかわらず、未だに返金されていません。 フロントデスクのサービスは凡庸で、役に立ちませんでした。Amazonの荷物が紛失したと最初は言われましたが、もう一度確認するよう強く求めたところ、ようやく私たちの名前で見つかったのです。また、タオルの追加やハウスキーピングには追加料金がかかると言われました。 良い点としては、プールサイドのレストランの若い女性が素晴らしく、フレンドリーで丁寧で、滞在中のハイライトとなりました。 普段はマリオット系列のホテルを好んで利用していますが、今回の経験はブランドの基準を満たしていませんでした。 （原文） We stayed at Lakeshore Reserve from July 26 to August 2 and were disappointed with several aspects of our visit. We were incorrectly charged for parking, and despite multiple follow-ups and promises from staff (including a call with Abigail), the charge still hasn’t been reversed. Front desk service was mediocre and unhelpful. An Amazon package was initially claimed to be missing until we pushed for a second look—only then was it found under our name. We were also told extra towels or housekeeping would incur additional fees. On a positive note, the young lady at the pool restaurant was fantastic—friendly, attentive, and the highlight of our stay. We usually enjoy Marriott properties, but this experience didn’t meet the brand’s usual standards.

（Google による翻訳）とても素敵な滞在場所でした。 スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。 クリーン。 ベッドは大丈夫でしたが、私たちはいつもマットレストッパーを使って旅行します。 水温は完璧でした。 滞在中はまるで小さなコミュニティに住んでいるような気分でした。 ホテルの食事はそれほど高価ではありませんでした。 間違いなく戻ってきます。 （原文） Was a very nice place to stay. Staff was very friendly and accommodating. Clean. Bed were OK we always travel with a mattress topper. Water temperature was prefect. It was like we were living in a small community during our stay. Hotel food wasn't crazy over priced. I would definitely come back.

（Google による翻訳）このリゾートには本当に惚れ込みました。お部屋、流れるプールとスライダー付きの素晴らしいプール、ジムなど、すべてが本当に素晴らしかったです。唯一の欠点は、プールでビールや飲み物を飲んだ後、カップを置いていくゲストがいたことで、子供たちはプールの周りにいつもゴミを散らかしていました。ただ、ホテルの部屋数は少ないので、近隣のホテルのように混雑することはありません。 （原文） We really fell in love with this resort. The rooms, the amazing pool with lazy river and slides, the gym, everything was really great. The only downside for us was some guests leaving cups after drinking beer and drinks in the pool, so our kids would find garbage around the pool all the time. But the hotel has a low amount of rooms so it is not crowded like the hotels nearby.

（Google による翻訳）レイクショア・リザーブには何度も宿泊していますが、いつも素晴らしい滞在をしています。お部屋は美しく清潔で、景観も素晴らしいです。ブロッサムズのデイビッド、スペンサー、フランチェスカ、そしてザ・マーケットプレイスのアドリアナには本当に感謝しています。皆さん最高です！ （原文） I have stayed at Lakeshore Reserve many times and always have an excellent experience. The room are beautiful and clean and the landscaping is amazing. Very much appreciate David, Spencer, and Francesca at Blossom's and Adrianna at The Marketplace. They are all the best!

（Google による翻訳）ゲイロード・パームスでの滞在は楽しかったです。 もちろん美しいホテルで、見どころもたくさんあります。ワニの展示、ヘビの展示、鯉のいる池、そしてキュー・ウェストの端にある帆船⛵などです。 プール、ジム、スパ施設などに行く時間はありませんでしたが、周辺を散策する時間は確保できました。私たちは1泊だけの滞在で、翌朝は早めにチェックアウトしました。 正直に言うと、従業員は客を放っておいて、何も手伝ってくれませんでした。ベルマンも荷物カートもなく、バレーパーキングは忙しすぎて、助けが必要なことにすら気づきませんでした。サービスも散々でした。 ここでの滞在で最も不満だったのは2点です。 1) 夜間駐車は最低40ドルかかります。ひどいです。 2) 無料のセルフ充電ステーションが一つもありません。うわあ 本当にお得な宿泊プランがなかったら、正直言って絶対にここには来なかったでしょう。でも、泊まれて本当に良かったです。 子供の頃、コンベンションセンターで美しいアイスパレスショーを見に行ったのを覚えています。 バレットパーキングのアレックスさんとフロントデスクのベアトリスさんにも感謝の気持ちを伝えたいです。お二人ともとても親切でした。 （原文） I enjoyed my stay at Gaylord Palms. Of course it's a beautiful hotel and there is MUCH to see. Including their gator exhibit, snake exhibit, koi fish pond, and the sail boat ⛵ at the edge of Kew West exhibit. I didn't have time to make it to the pool, the gym, or any spa amenities, but I managed to take time to walk around. We were only staying for one night and had early checkout the next morning. I will be honest about my stay, the employees there kind of leave you to your own and don't help you. There was no bellman, no luggage carts, the valet was way too busy to even notice you needed help. The service is kind of all over the place. The two things that upset us the most about our stay here we're: 1) It's $40 minimum to park over night. HORRIBLE 2) There is not a single free self charging station. UGH If we didn't have an extremely discount stay, we honestly would never come here, but it was nice to be able to stay I stayed there. I only remember being there as a child for the beautiful Ice Palace show in the convention center. I would also like to leave a shout-out for Alex at Valet and Beatriz at the front desk they were both very helpful.

（Google による翻訳）このホテルには本当に感動しました。部屋、食事、カンファレンスセンター、雰囲気、そしてスタッフ、どれをとっても最高でした。このホテルはあらゆる面で完璧です。これまでホテルのレビューを書いたことは一度もありませんでしたが、今回の滞在ではどうしても書かずにはいられませんでした。ルームサービスチームには心から感謝の意を伝えたいです。妊娠6ヶ月で、常にお腹が空いていて、しかも不器用なせいで、せっかくの美味しいオムレツを床に落としてしまったのです！本当に残念でしたが、ルームサービスチームはすぐに出来立ての完璧なオムレツを用意してくれました。彼らのサービスは期待をはるかに超えるもので、この素晴らしい体験をぜひ皆さんに伝えたいと思いました。フード＆ビバレッジ・ディレクターが誰であれ、ルームサービスチームは私が今まで出会った中で最高です。彼らには心から感謝の意を表します。さらに、フロントデスクのスタッフ、ハウスキーピング、そしてカンファレンス会場の受付スタッフ全員の対応も素晴らしかったです。ゲイロードでは、皆さんが何か特別なことをしてくれています。6つ星を付けたいくらいです。本当に素晴らしいおもてなしでした。また来るのが待ちきれません。 （原文） Absolutely blown away by this hotel. The rooms, the dining options, the conference center, the ambiance, and the people were the best you can get. This hotel does everything right. I have never left a review on a hotel before but I had to for this stay. I want to give a gigantic shout out to the in room dining team— I am 6 months pregnant, and constantly starving, and also clumsy, and I dropped my beautiful omelet on the floor! I was so sad, but In Room Dining instantly sent another fresh, perfect omelet up to replace it. The level of service they provided me was above and beyond and such an amazing experience that I had to share. Whoever the Food and Beverage Director is, please know your in room dining team is the best I’ve ever seen. They deserve a giant shout out. In addition the front desk staff, housekeeping, and all of the greeters at the Conference were incredible. You guys are doing something special here at the Gaylord. I wish I could give 6 stars. True hospitality excellence, can’t wait to come back.

（Google による翻訳）仕事の会議のために利用しました。正直なところ、期待していませんでした。しかし、送迎からチェックインまで、スタッフの親切さ、清潔さ、そして館内の設備、講堂やブレイクアウトルームなど、全体的に利便性が高く、会議に最適な環境でした。 すべてが徒歩圏内で、とても便利です。館内にはレストラン、カフェ、ショップなど、あらゆる施設が揃っています。ジムも素晴らしく、充実した設備と広さを誇りました。毎日のハウスキーピングも素晴らしかったです。 近隣の観光スポットにも近いので、拠点として最適です。 心からお勧めします。 （原文） Here for a work conference. Quite frankly did not have any expectations. However, from drop off to check in, the friendliness of the staff, cleanliness, and overall convenience to include all of the onsite features, the auditoriums and breakout rooms, has to the most ideal setup for conferences. Everything is walkable and near. Onsite restaurants, cafes, stores etc are all present. The gym was awesome also with an abundance of good equipment and space. Daily housekeeping was excellent. The proximity to nearby attractions make it a nice place to base. Recommended with enthusiasm.

（Google による翻訳）ディズニーバケーションでは、いつもここに泊まっています。ここは伝統で、フロリダに行くなら、多少値段は張りますが、贅沢する価値はあります。12時間のドライブの後、デラックススイートにアップグレードしてもらえて、家族にぴったりでした。宿泊料金に含まれているウォーターパークと、部屋のアトリウムバルコニーも楽しめました。トレイルから見えるワニの姿も素晴らしかったです。また必ず戻ってきます。 （原文） We love staying here on our Disney Vacations. Its a tradition and the hotel while it may be expensive is worth the splurge when going to Florida. We were upgraded to a deluxe suite which was perfect for our family after a 12 hour drive. We enjoyed the included Waterpark and the atrium balcony of our room. We also enjoyed the alligators view on the trail. We will definitely be back.

（Google による翻訳）ゲイロード・パームズは、家族で過ごすのに最適な美しい宿泊施設です。スタッフはとても親切で、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。ホテルは清潔で、客室は広々としています。私たちはアトリウムに面したバルコニー付きの部屋に宿泊しましたが、滝の素晴らしい景色を堪能できました。バルコニーのドアを開け放っておくと、まるで蚊に悩まされることなく屋外にいるような気分になり、とてもリラックスできました！ プールも清潔で、スタッフはプールエリアで食事や飲み物を注文できるメニューを用意してくれました。子供向けのアーケードゲームや、ワニを見れるショーもあり、楽しいサプライズでした！レストランも素晴らしく、ホテル内にコールド・ストーン・クリーマリーがあるのも嬉しい特典でした。必要なものはすべて揃っています。 駐車場は少し歩きましたが、ガレージ駐車場だったので日差しを遮ることができて良かったです。全体的に素晴らしい滞在でした。またゲイロード・パームズに必ずまた来ます！ （原文） The Gaylord Palms is a beautiful place to stay and a great spot to spend time with family. The staff is very welcoming and always willing to help. The hotel is clean, and the rooms are spacious. We had a balcony room facing the atrium, and the view of the waterfalls was stunning. Leaving the balcony doors open was so relaxing it feels like you’re outdoors without having to deal with mosquitoes! The pools were clean, and the staff even offered menus for ordering food and drinks right from the pool area. There’s also an arcade for the kids and even alligators to see, which was a fun surprise! The restaurants were excellent, and having a Cold Stone Creamery right in the hotel was a nice bonus everything you need is right there. Parking was a bit of a walk, but the garage parking kept our car out of the sun, which was great. Overall, we had an amazing stay and will definitely be coming back to the Gaylord Palms!

（Google による翻訳）このホテルはお勧めしません。私たちがここに泊まることにした唯一の理由は、子供用の大きなウォーターパークがあったからですが、到着したときにウォーターパークが閉まっていることがわかりました。ウェブサイトにもこのことは記載されておらず、チェックイン時にも知らされませんでした。歩いて行ってようやく閉まっていることがわかり、苦情を言いにフロントに行きました。彼らは、でっちあげのリゾート料金を返金するという提案でした。さらに強く訴えた後、駐車料金の半額を返金することに決めました。マネージャーと話をした後、彼女は駐車料金を全額返金し、プールチェアを提供してくれました。ここでもプールチェアを有料で購入しなければならないことが分かりました。1泊の滞在でほぼ500ドルを費やした後で、これは完全にばかげています。その後、彼らは私たちに部屋代を返金してもらい、他の滞在場所を探せると言いました。最終的には、より安く、あらゆることに小額の請求がない、はるかに良いホテルに泊まりました。このホテルには非常にがっかりしました。 （原文） I would not recommend this hotel. The whole reason we decided to stay here was because of the large waterpark for kids only to find out when we got there that the waterpark was closed. There is no indication of this on their website nor were we informed upon check in. When I finally discovered that it was closed by walking down there I went to the desk to complain. Their offer was to refund the made up resort fee. After pushing more they decided to refund half the parking fee. After speaking to the manager she refunded the entire parking fee and offered pool chairs? Come to find out you have to pay for pool chairs here too. After spending almost 500 dollars for a one night stay this is completely ridiculous. They then said we could have a refund for our room and find somewhere else to stay. We ended up at a way nicer hotel that was cheaper and didn’t nickel and dime you for everything. Very disappointed in this hotel.

（Google による翻訳）ゲイロードホテルは快適な滞在を提供してくれますが、料金が高めです。食事の選択肢は限られており、利用できるレストランは比較的高価です。スタッフに関するレビューは賛否両論で、素晴らしい従業員もいれば、特に受付で失礼で傲慢な態度を示す従業員もいます。とはいえ、ハウスキーピングは素晴らしかったです。さらに、ホテル内の温度は不快なほど低く、特に10月から11月上旬はエアコンの設定温度が高すぎるため、凍えるほど寒かったです。ジャケットやマフラーを羽織り、重ね着をして暖を取らなければならないほど、寒くて不快な思いをしたことはありません。総じて、非常に高額な料金にもかかわらず、非常に残念な経験でした😢 （原文） The Gaylord Hotel offers a pleasant experience, but it comes at a steep price. Dining options are quite limited, and the available restaurants tend to be on the expensive side. Reviews regarding the staff are mixed; while some employees are exceptional, others display rudeness and a rather arrogant demeanor, particularly at the reception. That said house keeping was excellent. Additionally, the temperature inside the hotel is uncomfortably cold, in fact it is FREEZING cold, especially during October and early November, with the air conditioning set far too high! I have never felt so cold and uncomfortable that I had to resort to wearing a jacket, scarf and multiple layers just to stay warm. Overall, this has been a very disappointing experience at a very steep price 😢

（Google による翻訳）先日ここに宿泊しましたが、全体的に快適な滞在となりました。ただし、いくつか良い点と悪い点もありました。 リアムさんがチェックインをしてくれたのですが、とてもフレンドリーで温かく迎えてくれて、最高の第一印象でした！プールエリアは清潔で、小さめですが本当に素敵でした。日陰になるパラソルのある屋外スペースも気に入りました。プールのデザインは特に素晴らしく、浅いところから深いところまで変化があり、生後4ヶ月の子供を浅いところに連れて行っても日陰で水遊びを楽しむことができました。また、午後4時から5時まではドリンクが無料で提供されていて、嬉しい特典でした。食事は試せませんでしたが、母によるとコーヒーはあまり美味しくなかったそうです。 部屋はとても広々としていましたが（2人用のスイートルームに宿泊しました）、少し物足りなさを感じました。家具はモダンな雰囲気になるようにアップグレードした方が良いでしょうし、全体的な清掃ももう少し改善してほしかったです。シーツはざらざらしていて硬く、快適さが少し損なわれました。もう一つの欠点は、廊下が暑く、エレベーターに乗るたびに強いタバコやマリファナの臭いがしたことです。 これらの欠点はありますが、立地は素晴らしく、ディズニースプリングスと高速道路に近く、移動に便利です。特に客室と共用エリアにいくつか改善があれば、この宿泊施設はもっと魅力的になるでしょう。 （原文） I stayed here recently and overall had a comfortable stay, though there were a few highs and lows. Liam checked me in and he was incredibly friendly and welcoming—such a great first impression! The pool area was clean, on the smaller side but really pretty, and I loved the outdoor space with umbrellas for shade. The pool design was a highlight—it went from shallow to deep, which was perfect for me to take my 4-month-old in the shallow end and still enjoy the water in a shaded spot. They also offered free drinks from 4–5pm, which was a nice perk. I didn’t get to try the food, but my mom mentioned the coffee wasn’t great. The rooms were very spacious (we had a 2-guest suite), but they felt a bit underwhelming. The furniture could definitely use an upgrade to feel more modern, and the overall cleaning could have been better. The sheets were rough and stiff, which took away from the comfort a bit. Another downside—the hallways were hot, and the elevators had a strong smoke/weed smell every time we used them. Despite these drawbacks, the location was great—close to Disney Springs and the highway—making it convenient for getting around. With a few improvements, especially in the rooms and common areas, this place could really shine.

（Google による翻訳）ご参考までに：私はディズニーファンではありません。 地元の結婚式に出席するため、このリゾートを周辺でのボート遊びの拠点として利用しました。リーズナブルな料金で、その目的には非常に役立ちました。おそらく閑散期の割引だったのでしょう。スタッフは親切でフレンドリーでした。ボート付きの小さなトレーラーを持って行きましたが、全く問題ありませんでした。 部屋は広々としていて、アップグレードしてもらったと思います。とても静かでした。チワワのミックス犬2匹を連れて旅行しましたが、部屋には何の問題もなく、いつでも出発しても愛犬が安全だと感じました。 ディズニー方面のものを除けば、この地域はフロリダ南部の水路へのアクセスが簡単で、小川や海岸沿いでカヌーを楽しめる場所を見つけました。立地も良く、数時間以内で他の水路へも簡単に移動できました。近い将来、この場所はボートトリップを計画する場所のリストに加えられるでしょう。 --- 従業員やマネージャーにとって注目すべき、あるいは重要な点がいくつかあります。 - ジム施設は0.4マイル離れた別の建物にありますが、ワークアウト前にジョギングするのが好きなので問題ありません。 - ウィルソンはランチとディナーのメニューがリーズナブルな価格で素晴らしいのですが、朝食は物足りず、値段も高すぎました。 - スタッフは皆親切でしたが、フロントデスクのスタッフが新入社員だったのか、些細なことでどう対応していいのか分からず、少し困った状況に遭遇しました。 - チェックイン時間に部屋の準備が遅れました。チェックイン予定時間（当日早めに到着したため）の前と、遅れた後の両方で施設の使用を提案されました。少し不便でした。 （原文） FYI: I am not a Disney person. I was attending a local wedding and used this resort as a base of operations for my boating in/around the area. Which it served that purpose quite well at a reasonable price, I think discounted for the slow time of the year, and I found nothing but accommodating as well as friendly staff members. I brought a small trailer, with boats attached, and that was no issue whatsoever. The room was spacious, we were upgraded I believe, and very quiet. We travelled with two chihuahua mixes and had no issues with the room, we felt our companions were safe anytime we left. The local area, with the exception of anything that goes towards Disney, provided easy centralized access to waterways throughout the southern part of Florida. I found places to canoe along creeks and the coastline. It's location placed it in such a way that I could make any choice I wanted to travel a short distance within a couple hours to other waterways. This place will likely go on my list of locations to plan boat trips around in the near future. --- Some observations that may be noteworthy or important for people or managers: - The gym facilities are in a separate building 0.4 miles away; that's fine, I like a good jog pre-workout. - The Wilson has a fantastic lunch - dinner menu at a reasonable price, but the breakfast was both lacking and overpriced. - The staff were all helpful, I did run into a little issue where the front desk staff might have been new employees and didn't know how to help me on minor stuff. - They were late on having our room ready for check-in time; they offered use of the facility both BEFORE ( we arrived earlier in the day ) the supposed check in time and after it was delayed. Minor annoyance.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！スタッフはとても親切で、到着した瞬間から温かく迎えてくれました。お部屋は清潔で快適で、必要なものはすべて揃っていました。プールエリアは美しく、リラックスできました。ディズニーランドやたくさんのレストランにも近く、ロケーションも最高でした。 全体的に、とても快適で楽しい滞在でした。また絶対に来たいと思います！ （原文） I had such a great stay here! The staff were super nice and made me feel welcome from the moment I arrived. The room was clean, comfy, and had everything I needed. The pool area was beautiful and relaxing, and the location is awesome — close to Disney and plenty of restaurants. Overall, it was a really comfortable and enjoyable stay. I’d definitely come back again!

（Google による翻訳）全体的に良いホテルだと思います。部屋は十分ですが、他の部屋はミニアパートメントのような感じです。スペイン語または英語で対応可能です。スタッフはとてもフレンドリーです。欠点：家具は古くてみすぼらしいですが、一番ひどいのは掃除が雑なことです。部屋に靴下が落ちていて、廊下にはゴキブリがいました。冷蔵庫の近くの床にポップコーンをわざと置いておいたのですが、翌日もまだそこにありました。アルフレド氏の丁寧でプロフェッショナルな対応に感謝します。 （原文） Nel complesso sarebbe un buon hotel, le stanze sono sufficienti ed altre sono dei mini appartamenti, lingua parlata spagnolo o inglese. Personale molto gentile . Note negative mobilio vecchio e trasandato ma la cosa più brutta è la pulizia delle camere fatta in maniera approssimata, ho trovato un calzino in camera ed uno scarafaggio nel corridoio. Ho lasciato un pop corn volontariamente a terra vicino al frigo ben visibile , il giorno dopo era ancora lì . Un ringraziamento al sig Alfredo per la sua cortesia e professionalità

（Google による翻訳）100%おすすめです！😀🎊👏👏👏👏 娘と私は広々としたスイートに4泊5日滞在しました。到着した瞬間から温かい笑顔で迎えられ、ダイニングテーブルにはサプライズが用意されていて、本当に忘れられない誕生日になりました！🎁 各エリアマネージャーは、プロ意識、熱意、そして献身的な姿勢でチームを率い、質の高いカスタマーサービスを提供し、まるで我が家のように安心して家族のようにくつろげる、パーソナルな心遣いをしてくれました！😀 施設は広々としていて、とても清潔で、居心地が良いです。ウィルソンレストランは、素晴らしい経営、行き届いたサービス、そして美味しいピザ、料理、ドリンクで、まさに一流です！ ジェニファー、ファニー、ビクトリア、フランシスコ、フアニタ、エドガー、そしてすべてのマネージャーとスタッフに心から感謝します。彼らの細やかな気配りと個人的なつながり（他のホテルとは一線を画す）を通して、私たちがすぐにまた戻ってくることを確信させてくれました。そして、実際にそうします。さらに、あなたの名高い会社を宣伝することをお約束します！✨💃🥂🎊🌈❤️😘 （原文） 100% recomendado!😀🎊👏👏👏👏 Mi hija y yo nos hospedamos en una suite amplia por 5d/4n. Sinceramente he tenido un cumpleaños inolvidable; desde que llegamos nos recibieron con una linda sonrisa y además una sorpresa sobre la mesa del comedor! 🎁. Cada Gerente de Área lidera con profesionalismo, entusiasmo y dedicación a su valioso equipo, demostrando TODOS alta calidad en atención al cliente agregando el toque personal que nos hizo sentir como en casa, seguros y en familia!😀 Las instalaciones son amplias, muy limpias y cálidas. The Wilson Restaurant con la excelente dirección del Gerente, buen servicio de sus mozos y las riquísimas pizzas, platos y bebidas se destacan por ser A1! Agradezco de todo corazón a Jeniffer, Fanny, Victoria, Francisco, Juanita, Edgar y en general a cada uno de los jefes y trabajadores que demostraron con sus atenciones y conexión personal (lo que hace diferencia con otros hoteles) el que regresemos pronto y así lo haremos; además con la promesa de promocionar a su prestigiosa empresa‼️✨💃🥂🎊🌈❤️😘

（Google による翻訳）素晴らしい滞在ができました。公園へのお出かけに最適なロケーションで、車をお持ちの方には高速道路へのアクセスも抜群です。スタッフは皆とても親切でフレンドリーで、滞在が格段に良くなりました。併設のレストランも素晴らしかったです。レベルアクセスを利用でき、ラウンジは素晴らしく、ドリンクや軽食の品揃えも充実していました。滞在は素晴らしかったのですが、小さなお子様連れの家族には少し不満な点がいくつかありました。赤ちゃん用のベビーベッドを待つのに少しイライラしましたが、何度かリクエストした後、ようやく用意してもらえました。少し不便でしたが、幸いフロントデスクが対応してくれました。レストランにはハイチェアが用意されていますが、フロントに頼んだところ、部屋には用意してもらえませんでした。自炊設備があるので少し残念でしたが、結局、部屋のキッチンではあまり料理をしませんでした。滞在中、金曜日と土曜日にはプールパーティーが開催され、素敵なパーティー気分を味わえました。雰囲気作りにこだわっているのも納得です。幸運にも、私たちの赤ちゃんはぐっすり眠ってくれたので、音楽は10時か11時ごろに止まりました。 （原文） We had a fantastic stay. The location is perfect for trips to the parks and really well connected to fast roads for those with a car. The staff are all extremely welcoming and so friendly which really made a huge difference to our stay. The attached restaurant was also fab. We had Level access and the lounge was fantastic with a good selection of drinks and snacks. Stay was great but just a few minor minor points for those with young family. We had a slight frustration on waiting for a travel cot for our baby but after a couple of requests one did arrive so a minor inconvenience but fortunately resolved by the front desk. High chairs are available in the restaurant but when we asked reception we couldn't get one for our room which was a slight frustration as it has a self catering facility but in the end we didnt really cook much in the kitchen in our room. Pool parties took place on Friday and some Saturdays during our stay which add a great party vibe and totally get why they are on for atmopshere. Fortunately our baby slept through and the music did stop around 10-11 ish.

（Google による翻訳）ディズニーランドのすぐ近くにある、とても静かなホテルです。プールエリアは素晴らしく、ウィルソンレストランの朝食も美味しく、徒歩圏内に他にも素晴らしいレストランがいくつかあります。部屋は静かで、ベッドは快適で、シャワーには浄水器が付いていました。唯一の欠点は、エアコンを切っていても音が聞こえたことです。総じて、オーランドで宿泊した中で最高のホテルの一つです。特に、ユニバーサルパークのチケット、交通手段、そして役立つアドバイスを親切にしてくれたレセプションとゲストサービスチームには感謝の気持ちでいっぱいです。レベルラウンジと朝食付きプランはおすすめです。またぜひ利用したいと思います。 （原文） Sehr ruhiges nah zu Disney gelegenes Hotel. Tolle Poolanlage, gutes Frühstück im Wilson Restaurant, fußläufig sehr gute weitere Restaurants erreichbar. Zimmer ruhig, gutes Bett, Dusche mit Wasserfilter. Nachteil Klimaanlage selbst im Off Modus vernehmbar. Alles in allem eines der besten Hotels in Orlando in dem ich je zu Gast war. Das Team Rezeption und des Guest Services möchte ich besonders hervorheben, hat uns bei Universal Park Tickets, Transport und mit Tips geholfen. The Level mit Lounge und dem Frühstück ist ein Option die ich empfehlen kann. Ich komme sehr gerne wieder

日本人の方に向けて日本語で！客室は狭いですが、アパホテルよりはずっと広いです（笑）部屋に電子レンジや冷蔵庫があるので、朝ご飯を持ち込めば安上がり。安いけど、悪くはないし、まぁいいよね！な感じです。 ユニバーサルスタジオ前のシティウォークまで止まらずに歩いても徒歩20分なので、小さい子どもには少しきついです。ホテルからシティウォークへのシャトルバスは10分くらいで来ますが、片道15分くらいで、さらに下車してからセキュリティチェックもあるし、パークまでは5分以上歩きます。おすすめはWater taxi（水上バス）！無料だし本数もそこそこ。このホテルには着かないので、お向かいのサファイアフォールホテル（徒歩3分）から乗り降りします。

ユニバーサルまでシャトルバスが出ています。便利です。 部屋も綺麗で、フードコートやプールもあります。

比較的に新しく、価格も手ごろ（他が高い）。VolcanoBayも近くてよいですね。

最高だった

Wifiスピード遅すぎる上にモバイルwifiの電波も悪い。詰んだ。

家族向きのいいホテルです

（Google による翻訳）息子とカバナ ベイ ビーチ リゾートに3日間滞在しましたが、本当に素晴らしい体験でした！マネージャーのジェイコブさんはとても親切で、スタッフの皆さんも温かく、丁寧に対応してくれました。息子の誕生日を祝っていたのですが、毎日特別な気分にさせてくれました。ある日、息子がうっかりお皿を落としてしまったのですが、無料でお皿をもう一枚用意してくれて、本当に心遣いを感じました！サービスから雰囲気まで、滞在のすべてが素晴らしかったです。このホテルには何千回でも泊まりたいです。私たちの旅をこんなに特別なものにしてくれて、本当にありがとうございました！💙 （原文） I stayed at Cabana Bay Beach Resort for three days with my son, and we had an absolutely wonderful experience! The manager, Jacob, was so kind and attentive, and every member of the staff treated us with such warmth and care. We were celebrating my son’s birthday, and they made him feel special every single day. One day he accidentally dropped his plate of food, and they kindly gave him another one for free — such a thoughtful gesture! Everything about our stay was excellent, from the service to the atmosphere. I would stay at this hotel a thousand times over. Thank you for making our trip so special! 💙

（Google による翻訳）このリゾートはすぐに私のお気に入りの一つになりました。パークとディズニースプリングスのちょうど中間に位置し、まさに理想的な立地です。 上層階にあるVIPスイートは格別です。広々とした空間と美しい内装で、最高の景色を堪能できます。スタンダードルームも広々としていて快適、そして細部までこだわったデザインです。 アメニティも素晴らしいです。私たちは1週間の半分をリゾートで過ごしましたが、まだまだ楽しめることがたくさんあります。数え切れないほどのプールやホットタブ、そして2つの流れるプールでリラックスでき、ミニゴルフ、シャッフルボード、コーンホールなど、アクティビティも充実しています。 客室のフルキッチンで料理をするのが難しい場合は、敷地内にあるレストランや、中央の池を見渡せる屋外グリルをご利用ください。 客室のロケーションによっては、ホテルを離れずにエプコットの花火を見ることもできます。 特にセキュリティインフラには感銘を受けました。リゾートでは、Avigilonのカメラシステム、車両ゲート/警備小屋、最先端のアクセス制御システムを導入しています。外部にセキュリティフェンスがあるかどうかはわかりません。見たことがなく、特に探したわけでもありません。Allied社は契約警備を提供しており、通常は問題となるのですが、この施設の警備員は非常に優秀です。巡回も定期的に行われ、常に人目につく場所にいます。建設的なフィードバックという観点から言えば、ゲストとの交流をもっと促した方が良いでしょう。制服は（ほとんどの場合）きちんとズボンの中に入れて着用されていました。ポロのカラーバリエーションが豊富だったのが気に入りました。BFAの警官がバッジを左腰まで下げていたのと、BMAの警官が自転車用ヘルメットを文字通り横向きにかぶっていたのが1例だけでした。それがどのように快適だったのかはわかりません。しかし、全体的にはAllied社には感心しました。駐車場のセキュリティの観点から、もう一つ建設的な批判があります。警備バイクにガーディアンエンジェルデバイスを装着し、医療対応に関する指示に応じてIFAK（緊急車両追跡装置）をバイクに取り付けることです。駐車場パトロールは見かけませんでしたが、ゴルフカートか黄色/緑色のビーコンを備えたバイクがあれば、駐車場の警備体制は大幅に改善されるでしょう。 リゾート周辺の景観は美しく整備されています。ミニゴルフは気に入りましたが、リサイクルタイヤのグランドカバーは少し物足りませんでした。柔らかく手入れも簡単ですが、もっと頻繁に掃除した方が良いでしょう。障害物自体は安っぽく、コースに固定されていませんでした。 駐車場は豊富で、奥の方は常に空いています。 エレベーターにも感心しました。電動式だと思っていましたが、静かでスムーズ、そして速いです。エレベーターに乗るのも、どの階に行くのも10秒以上待つことはありませんでした。 総じて、このリゾートは利便性、快適さ、充実したアメニティに加え、細部へのこだわりが素晴らしいです。いくつか改善の余地はあるものの、この地域に数多くある高品質なリゾートの中でも、際立った体験を提供しています。 （原文） This resort has quickly become one of my favorites. Its perfectly centered between the parks and Disney Springs. The VIP suites on the upper floors are outstanding. They’re spacious, beautifully crafted, and provide unbeatable views. Even the standard rooms are large, comfortable, and thoughtfully designed. The amenities are impressive. We’ve spent half our week just enjoying the property, and there’s still plenty left to do. Countless pools and hot tubs, as well as two lazy rivers make relaxation easy, while mini golf, shuffleboard, and cornhole, add to the variety. If you don't feel like cooking in your rooms full size kitchen, you can choose from several on-site restaurants or outdoor grills overlooking the central pond. Depending on your room’s location, you may even catch the Epcot fireworks without leaving the property. I was particularly impressed by the security infrustructure. The resort uses Avigilon camera systems, vehicle gates/guard shack, and state of the art access control systems. I'm not sure if there's exterior security fencing, cause I haven't seen any but I also haven't specifically looked for it. Allied provides their contract security which normaly would be a bad thing, but in this case the officers on this account are pretty good. They complete their patrols pretty routinely and are constantly visible. Strictly from a constructive feed back perspective, it would be good to encourage them engage with guests more. Uniforms were (for the most part) tucked in and presentable. I liked the variety of Polo colors. There was only one instance where a BFA officer had her badge all the way on her left hip, and a BMA Officer had his Bicycle helmet literally on sideways. Not sure how that was comfortable. But over all, for Allied, I'm impressed. Another constructive critique is from a parking security perspective, is have a Guardian angel device on the security bike and stick a IFAK on the bike depending on what the post orders are for medical responses. Haven't seen any parking lot patrols, but either a Golf Cart or the bike with amber/green beacons would be a huge improvement from a presence standpoint in the parking lot. Landscaping around the resort is beautifully maintained. I liked the minigolf, although I found the recycled tire ground cover a bit underwhelming. It’s soft and low-maintenance, but it would benefit from more frequent sweeping. The obstacles themselves felt cheaply made and wernt secured to the courses. Parking is plentiful, with spaces consistently available toward the back. Even things like the elevators I was impressed by. The were I think electric? Quite, smooth, and fast.Never had to wait more than 10 seconds for an elevator or to get to any floor. Overall, this resort combines convenience, comfort, and strong amenities with impressive attention to detail. Despite a few small areas for improvement, it delivers an experience that stands out even among the many high-quality options in the area.

（Google による翻訳）美しく清潔なリゾートです。フレンドリーなスタッフも素晴らしかったです。1ベッドルームのコンドミニアムはとても広々としていて、全室にプライベートバルコニーが付いています。タイムシェアのオファーで利用しましたが、他のレビューとは違い、とても良かったです。ギャレット・ホッファーさんは非常にプロフェッショナルで丁寧でした。敬意を払いながらも、押し付けがましさはありませんでした。素敵な3泊の滞在に、これ以上ないほど満足しました。クラブ・ウィンダムに感謝します！ （原文） Beautiful clean resort. The friendly staff was wonderful. The one bedroom is a very spacious condo. All have private balconies. We came on a timeshare offer, and unlike some reviews, it was excellent. Garrett Hoffer was extremely professional and courteous. Respectful, no pressure. Couldn't be happier with our lovely 3 night stay. Thank you CLUB WYNDHAM!

（Google による翻訳）トリップアドバイザーにはより詳しいレビューを投稿しています…Google検索用に一部抜粋しています。 残念ながら、我が家にとってウィンダム・アット・ボネット・クリークは大きな失望でした。私たちは現在、ウィンダム・バケーション・クラブのブロンズ会員です。これまで長年にわたり、他の会員のゲストとして様々なウィンダム・リゾートに宿泊してきましたが、今年初めに会員になりました。ウィンダム・バケーション・クラブのウェブサイト、スタッフ、リゾートでの体験は、どれも不満の残るものでした。将来のために質の高い休暇を確保したいと思い、会員になることを選びました。施設は（ほとんどの場合）とても良かったです。フルキッチン、個室、敷地内のセキュリティが備わっているのはありがたいのですが…今では良い点はそれだけです。 ディズニーのテーマパークに近いという理由で、ボネット・クリークのホテルを検討しました。今回の旅行を計画する際は、クラブ・ウィンダムのウェブサイトにはあまり情報がなかったため、ディズニー・グッドネイバー・ホテルのウェブサイトとウィンダム・バケーション・クラブのウェブサイトを参考にしました。 3つのサイトでは、情報が食い違っていました。2つのサイトではディズニーシャトルがあると書いてありましたが、1つのサイトでは全く触れられていませんでした。到着してみるとシャトルがないことがわかり、Uberを利用することにしました。 リゾート自体は広大で、ゲスト用のタワーがいくつかあり、充実したアメニティも整っています。プール、ホットタブ、流れるプールはいくつか利用しました。敷地内は手入れが行き届いていましたが、歩く距離が多く、案内標識が不足していました。メインビルディングからはゴルフカートで移動できます。 今回の旅行は、おそらく私たちをウィンダムに失望させ、ウィンダムへの愛着を失わせた旅行でした。ディズニーワールド旅行を計画している人にとっては、他のホテルを予約することをお勧めします。シャトル、食事、そして親切さを提供してくれる素晴らしいリゾートは他にもたくさんあります。ウィンダムを出て、ディズニースプリングス近くのドゥルーリー・インで旅を終えましたが、すべての瞬間が最高でした。 （原文） I have a more detailed review on Trip Advisor...this is truncated for Google. Unfortunately for my family, the Wyndham at Bonnet Creek was a huge disappointment. We are currently Wyndham Vacation Club Bronze members. We have stayed at a variety of Wyndham resorts over the years as guests of other members until we became members earlier this year. Our experience with the Wyndham Vacation Club website, staff and resorts have been frustrating. We chose to become members in hopes of securing quality vacations for our futures. The properties have (for the most part) been very nice. We appreciate the ability to have a full kitchen, private bedrooms, and security on property...but those are the only good things we have to say anymore. We tried the Bonnet Creek location because of it's proximity to the Disney theme parks. While planning this trip, I used the Disney Good Neighbor Hotel website and the Wydham hotel website because there was not very much information on the Club Wyndham site. Between the 3 sites, there was a lot of conflicting information. 2 sites said that there were Disney shuttles, 1 site didn't mention shuttles at all. When we arrived, we learned that there were not shuttles, so Uber became our means of transportation. The resort as a property is huge. There are several towers for guests and many nice amenities. We did use one of the pools, hot tub and lazy river. The grounds were well-kept. There is a lot of walking and the directional signage is lacking. There are golf carts to ride from the main building. This trip was probably the one that has broken us and turned us against Wyndham. As a property for someone planning a Disney World trip, I would say book anywhere else. There are several great resorts that offer shuttles, meals, and KINDNESS. We left Wyndham and finished our trip at the Drury Inn near Disney Springs and LOVED every minute of it.

（Google による翻訳）ディズニーパークに行かないのであれば、ディズニー敷地内の宿泊施設としては文句なしに最高です。アクティビティも充実していて、滞在中ずっと飽きずに過ごせるリゾートです。ここを離れる理由は全くありません。ディズニーパークへの交通手段はありますが、他のディズニーリゾートにあるディズニーパーク送迎バスとは全く異なります。それでも、実際のディズニーリゾートにいなくても、ディズニーの魔法のような雰囲気を味わえます。星5つです！ （原文） This is simply the best place to stay that is on Disney property if you are not going to any of the Disney parks for that particular stay. Plenty to do and keep you busy for the duration of your stay all in one resort. No reason to leave really. They have Disney park transportation. but its definitely not the same as the Disney transportation Bus system that the Disney resorts all have. But you still get the Disney magic feel with staying here without being at an actual Disney resort. 5 stars!

（Google による翻訳）ここ10年間、いつも快適に過ごしています。楽しくて飽きることがなく、10代の子供たちも、そして小さな子供たちも大好きです。年に少なくとも2回は泊まるので、これ以上ないほど満足しています。タオル、コーヒー、洗剤を頼むたびに、すぐに届けてもらっています。届いたか確認するためのフォローアップの電話も、素晴らしいカスタマーケアの心遣いです。 （原文） I been staying here for the past 10 years and its always a pleasure. Fun and never boring my teenagers love it and so do my toddlers. We cannot get enough that wrong stay at least twice a year! Everytime i call for fresh towels coffee, detergent, its delivered in a timely manner and the follow up call to ensure it was delivered is a great touch to customer care.

（Google による翻訳）この場所が本当に大好きで、なくなるまで（そんなことは決してないといいのですが）何度も来ます。普段はディズニー/ユニバーサルに行くことが多いのですが、1ヶ月滞在してもずっと何かやることが残っていて、ずっと楽しめると思います。チェックイン時にフロントデスクのスタッフは、タワー5が大好きなので、いつも快く対応してくれました。私たちの滞在を素晴らしいものにするために、本当に尽力してくださり、本当に感謝しています。ただ、まだタイムシェアを持っていない場合は、購入を勧められるかもしれません。 （原文） We LOVE LOVE LOVE this place and will continue coming back here until it no longer exists (which hopefully never happens). We usually always do disney/universal but you could stay here for a month and never leave and always have something to do. The staff at the front desk when checking in are always willing to make accommodations since we love tower 5 so much, and we love that they go out of their way to make our experience so wonderful. Just know they will try to get you to purchase a time share if you haven't already gotten one.

（Google による翻訳）家族全員で楽しめる素晴らしい場所です！ 従業員は皆フレンドリーで、施設も清潔でした。唯一の不満は、リゾート内の食べ物と飲み物の値段が高す​​ぎたことです。ただ、スーパーマーケットで飲み物を簡単に持ち込むことができますし、敷地内ではどこでも飲み物を持ち込んでも問題ありません。 （原文） Great place for the whole family! All of the employees were friendly and the place was clean. Our only complaint is the prices of food and drinks at the resort was too high...you are easily able bring your own from a grocery store though and they don't care if you carry your own drink anywhere on the property.

（Google による翻訳）オーランドのロウズ・サファイアフォールズで素晴らしい体験をしました！私は年間35週間以上旅行し、ヒルトンとマリオットのエリート会員として年間75泊以上滞在しているので、これまで様々なホテルに泊まってきましたが、ここはまさに最高のホテルの一つです。 到着した瞬間から、フロントデスクのアレックスさんは温かく迎え入れてくれ、とても親切でした。彼はフレンドリーでホテルの知識も豊富で、おすすめホテルの案内や私の質問にもいつも親身になって答えてくれました。その温かいおもてなしは忘れられない印象となり、滞在全体の雰囲気を決定づけました。 素晴らしいサービスはそれだけではありません。ハウスキーピングからレストランまで、私が出会ったすべてのスタッフが丁寧で、ゲストの快適さを心から気遣ってくれました。ホテルは美しく整備されており、館内の食事も最高でした。 最近、ディズニーの高級リゾートに宿泊しましたが、そこも良かったですが、正直なところ、サファイアフォールズはあらゆる面でさらに上を行くものでした。アレックスさんとスタッフの皆様、私の滞在を本当に特別なものにしてくれて本当に感謝しています。強くお勧めします！ （原文） Had an amazing experience at Loews Sapphire Falls in Orlando! I travel 35+ weeks a year and stay 75+ nights annually as an Elite member with both Hilton and Marriott, so I’ve seen my share of hotels—and this is one of the best. From the moment I arrived, Alex at the front desk went out of his way to make me feel welcome. He was friendly, knowledgeable about the hotel, and always ready to help with recommendations and my many questions. That personal touch made a lasting impression and set the tone for my whole stay. The outstanding service didn’t stop there—every staff member I encountered, from housekeeping to restaurant teams, was attentive and genuinely cared about guest comfort. The property is beautifully maintained, and dining on-site was excellent. I recently stayed at one of Disney’s luxury resorts, which was nice, but honestly, Sapphire Falls was a step above in every way. Huge thanks to Alex and the entire team for making my visit truly special. Highly recommend!

（Google による翻訳）まず最初に、プールバーのアビーさんは素晴らしかったです！彼女は滞在中のハイライトの一つでした。ロビーのバーテンダーも、会議の参加者に対応しながらも、特別なドリンクを作るために時間を割いてくれたスーパーヒーローでした。 このホテルは素敵で、プールも最高です。チェックインと鍵の受け渡しで何度か問題が発生し、フロントデスクの対応がもっと良かったと感じました。私たちが彼らに迷惑をかけているように感じました。 ユニバーサルスタジオに行く予定なら、立地は最高です。ベッドは快適で、シャワーも最高です。ホテルのシャワーにタイルが滑りにくいガラスドアがあるのはありがたいです。鏡にはメイクをするのにも十分な明るさ​​があります。 （原文） Let me start by saying Abby at the pool bar is wonderful! She was one of the highlights of my stay. The lobby bartenders were also super hero’s keeping up with a conference crowd and still taking the time to make the drinks special. This hotel is nice and the pool is great. We did have issues with check in and our keys multiple times and felt that the front desk could have been more helpful. It felt like we were inconveniencing them. The location is awesome if you’re planning to go to universal, the beds are comfy, and the shower is great. I appreciate when hotel showers have a glass door to keep the tile from getting slippery. The mirror has great lighting to put on makeup as well.

（Google による翻訳）最高にフレンドリーなサービスが受けられる素敵なホテルです。誕生日に宿泊しました。ユニバーサル・パークを訪れるのに最適なロケーションです。ボートに乗って美しい景色を眺めながらユニバーサル・パークまで行くこともできますし、素敵なウォーキングコースもあります！ 素敵なプールエリアでは、プールサイドのドリンクがサンラウンジャーまで直接運ばれてきました。最高の30歳の誕生日旅行になりました。ありがとうございました！ （原文） Lovely hotel with the most wonderful friendly service. We stayed here for my birthday - it’s the perfect location for visiting the Universal parks. The boat will take you on a beautiful scenic journey over to universal or there’s also a nice walking route too! Lovely pool area with a nice poolside drinks brought straight to your sun lounger. Had the best 30th birthday trip, thank you!

（Google による翻訳）サファイアフォールズでの滞在は、他のディズニーリゾートでの滞在をはるかに上回る素晴らしいものでした。フロントデスクの担当者、マリアンジェルさんは、滞在を特別なものにするために、あらゆる努力を尽くしてくれました。誕生日には部屋のアップグレードを提案していただきました。スタッフからのサイン入りのバースデーカードは心温まるもので、部屋自体も素晴らしかったです。清潔で広々としており、バスルームも素敵でした。リゾート全体に清潔な香りが漂い、美しい景観が広がっていました。チェックインエリアと大きな螺旋階段もとても素敵でした。ディズニーリゾートとユニバーサル、特にサファイアフォールズを選ぶとしたら、今後はユニバーサルを選びます。食事や飲み物の品揃えも、同程度の料金で質が高かったです。それほど混雑していないのも助かります。そのため、すべてがよりパーソナルなものになっています。全体的に、最初から最後まで、スタッフのサービスと体験は10/10でした。 （原文） My stay at Sapphire Falls blew a stay at a comparable Disney resort out of the water. The front desk representative, Mariangel, went above and beyond to make the stay special. We were offered a room upgrade for my birthday. The signed birthday card from the staff was a sweet touch, and the room itself was amazing. Clean, spacious, nice bath area. The entire resort had a clean smell. The landscaping was gorgeous. The check-in area and the large spiral staircase was very nice. If I had to choose a Disney resort or Universal, especially Sapphire Falls, I'm going with universal in the future. The food and drink selections were better quality for comparable costs as well. It helps that it is simply not as crowded, so everything is more personal. Overall the experience and the service from the staff from start to finish was 10/10.

（Google による翻訳）他の高級リゾートでは入場料に含まれているような無制限のエクスプレスパスに興味がなければ、予約することでいくらか節約できる美しいリゾートです。このリゾートには水上タクシー、設備の整ったジム、様々なレストラン、クイックサービス、ユニバーサルスタジオストア、そしていくつかのバーがあります。プールは素晴らしく、カリブ海のリゾートの雰囲気を味わえる砂浜エリアもあります。 部屋は清潔でしたが、少し古さが目立っていました。 全体的にホテルはとても美しかったのですが、部屋は少し期待外れでした。 （原文） This is a beautiful resort that you can save some money by booking if you are not interested in the unlimited Express pass that some of the other luxury resorts include with admission. This resort does have a water taxi, a full gym, various restaurants, a quick service location, a universal studio store, and a couple of bars. The pool here is fantastic and even has Sandy areas to keep you in that Caribbean resort theme. The room was clean but was starting to show a little bit of wear and tear. Overall the hotel was very beautiful but the rooms were a little underwhelming.

（Google による翻訳）先週の土曜日の夜、HHNでロウズ・サファイアフォールズ・リゾートに宿泊しました。素晴らしい体験でした。最近、ロウズ・リゾートは私たちをVIPゲストとして扱うようになりました。妻と私はかなり頻繁に訪れています。チェックイン時に、係員がVIPゲストということで、追加料金なしでラグーンビューの部屋にアップグレードしてくれたと言いました。部屋からの眺めは息を呑むほど美しく、特に夜景は素晴らしかったです。無料アップグレードは割り引いて考えるべきです。もちろん予約が取れなかった部屋でしたが、空室のままにしておくこともできたのに、私たちの滞在をさらに思い出深いものにするために使ってくれたのです。人生の節目を祝っていた私にとって、とても感動的でした。しかし、ホテル側はそれを知らなかったのです。 予約時に無料アップグレードを期待しないようにしていたので、このような結果になったのは当然のことでした。ユニバーサル/ロウズ・リゾートが常連客の維持に力を入れているのは事実です。ユニバーサル/ロウズにはこれまでも不満なことがたくさんありましたが、彼らは忍耐強く親切な対応で、快適な体験を提供するために最善を尽くしてくれました。 とにかく、スタッフはとても親切でした。部屋は清潔で快適でした。私たちはアマティシア・クックハウスで食事をしました。以前訪れた時はもっと美味しい料理もありましたが、いつも100%満足というわけではありません。ハーバー・ナイト・ナイトの後、クイックサービスで夕食をいただきましたが、まさに絶品でした。ピザはまさに職人技の味で、妻が頼んだローストビーフサンドイッチは熱々でとろけていました。ハラペーニョのプレッツェルもシェアしましたが、とても焼きたてで熱々でした。クッキーも手作りの味で美味しかったです。ええ、私たちはお腹いっぱい食べましたよ。どうかご容赦ください。 また訪れるのが待ち遠しいです。ちなみに、常連客として「VIP」として認識されたい方は、必ず同じ名前/プロフィールで部屋を予約してください。そうすれば、ホテル側もあなたがVIPだと認識してくれるでしょう。親しくなると、本当に家族のように扱ってくれます。 （原文） I recently stayed at Lowe's Saphire Falls Resort this past saturday night for HHN. We had a great experience. Lately the Lowe's Resorts have been labeling us VIP guests. My wife and I do visit fairly frequently. During our check-in our check-in clerk said for being a said VIP guest we were upgraded to a lagoon view room, no additional charge. The view from our room was breath taking, especially at night. Free upgrades have to be taken with a grain of salt. Obviously it was a room that wasn't book, but they could have kept it empty but instead decided to use it to make our stay even more memorable. It was very touching as I was celebrating a life mile stone. Which they didn't know. Given I would curb the expectation of any kind of freebie upgrade when booking, it was just the way it lined up. The fact remains that Universal/Lowes Resorts puts forth effort in keeping frequent guests. I've had my fair share of frustrations with Universal/Lowes but with patience and a friendly attitude they have done their best to deliver a pleasent experience. Anyways, the was staff was very pleasant. The room was clean and comfortable. We ate at the Amatisia Cook House, we have had better meals in pasts visits but we can't be 100% all the time. After HHN we got dinner from the quick service and that hit the spot. The pizza was defantely artesian and the roast beef sandwich my wife got was hot and melty. We also shared a jalapeno pretzel which was very fresh and hot, and cookie that tasted home made. Yeah we pigged out dont judge. Cant wait to go back. FYI if you want to recognized as a "VIP" frequent guest, always book your rooms under the same name/profile so they know its you. When you become familliar they really do treat you like family.

（Google による翻訳）チェックインからチェックアウトまで、本当に素晴らしかったです。フロントのスターさん、ルームサービスのエルリンダさん、そしてレストラン「アマティスタ」のウェイトレス、ニッカさんなど、フレンドリーなスタッフが揃っていました。皆さんが温かく迎えてくれました。お部屋は美しく、ベッドも快適でした。全体的な雰囲気も素晴らしく、まるでカリブ海にいるかのような、まさに絶景でした。またすぐに必ず訪れたいと思います。 （原文） From check in to check out was amazing. Friendly staff like, Star, front desk. Erlinda, room service. And Nikka, waitress at the restaurant, Amatista. Everyone made us feel welcomed. The rooms were beautiful, beds comfortable. The general atmosphere made us feel like we were in the Caribbean, just beautiful. We will definitely go back soon.

鍵の掛かりも悪く、Disneyへのバスも本数が少ないのに加えて受付で満員だから次のに乗れと言われたが、後から来た外人達がそのバスに乗った。しかもタクシーもボッタクリのタクシーも待機していた。最悪😞⤵⤵二度と泊まらない❗

ウォーターパークは面白かった。ただ部屋が汚い… 部屋の状態が悪く、このホテルより9年前に建てられたNEC本社ビルより経年劣化(ヒビ割れ)が酷かった。

（Google による翻訳）ディズニーワールドで家族の誕生日を祝うため、街に滞在していました。チェックインすると、ロビーからマーケットプレイスへ案内され、そこで押しつけがましく失礼なタイムシェア販売員に襲われました。マーケットプレイスは様々なアメニティと5軒のレストランがあると宣伝されていましたが、金曜日の夜に営業しているのはそのうち1軒だけでした。部屋に着くと、床が下地から剥がれ落ち、バスルームのドアにはカビが生え、室温は華氏27度（摂氏約37度）にも達していて、愕然としました。この「リゾート」はひどく荒れていて、きちんとメンテナンスされていませんでした。マーケットプレイスに戻り、素晴らしいウェイターと美味しい食事を楽しみました。私たちがいない間に部屋が涼しくなることを願っていましたが、翌朝には華氏74度（摂氏約24度）まで上がり、快適な夜ではありませんでしたが、なんとか過ごせました。マジックキングダムを満喫し、一日中、滞在の邪魔をされたのかと尋ねるメッセージが何度も届きました。パークにいるので後で返信すると答えましたが、滞在について尋ねるメッセージが届き続けました。本当に迷惑でした！ 「リゾート」に戻ると、部屋は涼しくなっていて、ハウスキーピングも部屋を掃除してくれていました。密封された宿泊バッグの中をかき分けてくれましたが、幸いにも紛失はありませんでした。しかし、そのバッグには薬が入っていて、密封されたままでした。疲れていたので、そろそろ寝ようと思い、夜の準備を始めようとしました。娘がぬいぐるみを車に置き忘れてきたので、階下の駐車場へ降りると、隣に停めてあった私たちの旅行仲間の車にスタッフが寄りかかってマリファナを吸いながら、電話で悪態をついていました。彼は私の邪魔にならないようにしようともせず、譲ろうともしませんでした。そこでようやく「そろそろ行かなきゃ」と声をかけると、彼は脇に寄ってくれましたが、移動を促されたことにうんざりしているような態度でした。部屋に戻り、鍵をかけて夜を過ごそうとした矢先、リゾートの駐車場をダートバイクが走り抜けていくような音で目が覚めました。その駐車場はセキュリティがしっかりしていて、1泊30ドルも駐車料金を払っているはずでした。当初は日曜日にウォーターパークを楽しもうと思っていたのですが、場所が心配だったので、損失を抑えて帰ることにしました。リゾートを出る際に、ウォーターパークへの地域住民の歓迎を示す看板が掲げられていましたが、私たちは無料で入場できました。非常に残念で、IHGにはもっと良いものを期待していました。教訓を得ました。 （原文） We were in town to celebrate a family members birthday at Disney World, upon check in the guest are directed away from the lobby to the marketplace and pounced upon by a very pushy and rude person selling time shares. The marketplace was advertised as having multiple amenities and 5 restaurants, of which exactly 1 was open on a Friday evening. Upon arriving to our room we were shocked to find the flooring peeling away from the subfloor and mildew on the bathroom door as well as the temperature in the room at 80 degrees. the "resort" is quite shabby and not being maintained properly. We returned to the marketplace and had a nice meal with a great waiter, hoping that our room would begin to cool down in our absence, it was 74 by the next morning, not a comfortable night but manageable. We enjoyed the Magic Kingdom and rec'd multiple texts throughout the day asking about our stay interrupting our day I answered that we were in the park and would respond later and continued to receive texts asking for info about our stay. Quite annoying in fact! Upon our return to the "resort" our room was cooler and housekeeping had serviced the room as well rifled through a sealed overnight bag, no items missing thankfully, however it was a sealed bag that contained medication and stays sealed. We were tired and wanted to turn in for the evening and began to settle in for the evening. My daughter had left her stuffie in the car so i walked downstairs to the parking lot to find a staff member leaned against a car parked next mine that was part of our traveling party, smoking marijuana and cursing on his phone, he didnt offer or attempt to move out of my way so I finally said hey I'm going to need to get there and he stepped aside but acted as though he were put off that he was asked to move. Returned to our room and locked down for the night only to be awoken by what sounded like dirtbikes riding thru the resort parking area that was supposed to be secure and paid 30 bucks a night to park. We had initially wanted to enjoy the waterpark on Sunday but with the concerns about the place we decided to cut our losses and head home, as we were leaving the resort had put up printed signs welcoming community into the water park that we were charged for for free. Very disappointing and expected much better from IHG. lesson learned

（Google による翻訳）このリゾートは以前は私たちのお気に入りの場所でした。いつもクルーズの前日に宿泊しています。息子たちのためのウォーターパークと、部屋に自分たちのスペースがあるという利便性は魅力的でした。しかし、前回の滞在以来、ここは悪夢のような場所です。 チェックイン手続きがメインイベントセンターに変わってしまいました。入るとすぐに、しつこいタイムシェアの担当者に押しつぶされそうになりました。3回断った後、ついに彼らに告げざるを得ませんでした。駐車料金が30ドルもかかるなんて、愕然としました！ なぜですか？！あなたのリゾートに滞在中は、他の場所に駐車できないのです！ カビの生えた椅子、メンテナンスが必要なスライダー、そして工事現場の眺めが特徴のウォーターパークに、既にリゾート料金を払っています。改善に努めていることは理解していますが、過去のレビューによると、ここ数ヶ月、ほとんど何も変わっていません。ほとんどのエレベーターが故障しており、リゾートの向かい側の部屋に宿泊している人にとっては残念なことです。私たちの部屋に充満していたマリファナとタバコの煙は、ひどいものでした。確かに「指定」エリアはありますが、誰がそれを強制しているのですか？リゾート料金で支払われているのではないですか？建物の角の石膏ボードにはテープが貼られています。静粛時間は午後10時なのに、午前2時半には子供たちが廊下を走り回っていました。引き出し式のソファを提供していますが、追加の枕や毛布はありません。家族連れには理想的とは言えません。ランドマークがこんなに急速に衰退していくのを見るのは本当に辛いです。高額な料金を請求するなら、せめてリゾートに寄付してほしいです。 （原文） This resort used to be a favorite of ours. We usually stay the day before a cruise. The convenience of having the waterpark for our boys and their own space in the room was enticing. However, since the last stay, this place is a nightmare. The check in process has changed into the main event center. As soon as I walked in, I was overrun by pushy timeshare people. After saying no thank you 3 times, I finally had to tell it at them. I was appalled that they now charge $30 to park! Why?!?! I can’t park anywhere else while I’m staying with you! I already pay resort fees for the waterpark that features moldy chairs, slides that are in need of maintenance, and the view of construction. I understand you are trying to better the place, but according to reviews in the past, nothing much has changed in the last few months. Most elevators are out of order which is unfortunate to the ones who have rooms across the resort. The essence of weed and cigarette smoke that filled our room was disgusting. Yes you have “designated” areas, but who is enforcing this? Isn’t that was resort fees pay? There is tape holding on plaster on the corners of the building. Quiet time is 10pm yet at 2:30am kids were running up and down our hall. You offer a pull out couch with no extra pillows or blankets. Not very ideal for families. It’s so heartbreaking to see just a landmark go down hill so fast. If you’re going to charge large fees, at least put it towards the resort.

（Google による翻訳）残念ながら、ここでの滞在は最高の経験とは言えませんでした。チェックイン手続きだけで約25分かかり、チェックイン直後にタイムシェアの担当者がパッケージを売りつけようと近づいてきました。非常に押し付けがましく、期待していたリラックスした休暇の始まりとは程遠いものでした。 リゾートではプールサイドで夜10時まで大音量で音楽が流れており、午前10時頃にはまた鳴り始めるため、プールサイドに面した部屋だと静かに過ごすのが難しいです。到着した時、部屋自体が非常に暑く、さらに悪いことに電話は電源が入っておらず、フロントデスク、ハウスキーピング、メンテナンスへの連絡方法を示すラベルもありませんでした。結局、ロビーまで歩いて行って助けを求めました。問題を解決してくれる人が来るまで1時間近くかかりました。 ベッドと部屋はとても清潔で、ありがたかったです。しかし、現在ホテルで工事が行われているため、騒音がひどく、全体的に不便を感じました。もう一つ残念だったのは、チェックアウト時間が午前10時と、他のホテルよりもかなり早かったことです。 全体的に、カスタマーサービスは大幅に改善が必要です。価格とIHGブランドを考えると、もっとスムーズで快適な滞在を期待していました。滞在期間は10月24日から26日でした。 （原文） Our stay here was unfortunately not the best experience. The check-in process alone took about 25 minutes, and immediately after checking in, we were approached by timeshare representatives trying to sell us a package. It felt very pushy and not the relaxing start to a vacation we were hoping for. The resort plays loud music by the pool until 10:00 p.m., and it starts up again around 10:00 a.m., which makes it hard to get any quiet time if your room faces that area. Our room itself was very hot when we arrived, and to make matters worse, the phones were unplugged and had no labels for how to reach the front desk, housekeeping, or maintenance. I ended up walking all the way down to the lobby to ask for help. It took almost an hour before someone came up to fix the issue. I will say the beds and room were very clean, which I appreciated. However, the hotel currently has some construction going on, which adds to the noise and overall inconvenience. Another disappointment was the early check-out time—10:00 a.m.—which is much earlier than most hotels. Overall, customer service needs serious improvement. For the price and the IHG brand name, I expected a smoother and more comfortable stay. Dates we stayed was Oct 24-26

（Google による翻訳）9月末にホリデイ・イン ウォーター パークに2度目の滞在をしました。2度目の滞在ということは、そこを楽しんでいるということの証です。フロリダ旅行中に部屋を利用する主な目的は、日中は主に公園や外出で過ごす間の拠点として利用することです。プールは、スプラッシュ パッド、スライダー、スイミング エリアがうまく組み合わさっています。前回の旅行では食事がかなり高く、営業していて利用できるものが当たり外れがあったため、屋内のアメニティは利用しませんでした。そのため、今回はそれについてはコメントできません。フロント デスクのスタッフはとても感じがよく、チェックインもスムーズでした。チェックイン時にリゾート料金が少し高く感じ、1週間で500ドル以上だったので、400カナダ ドル程度を予想していました。部屋の照明、特にバスルームは少し暗めでしたが、気にするほど大きな問題ではありませんでした。全体的に、このリゾートは子供連れにとても優しく、立地、価格、そして冷蔵庫や電子レンジといった基本的な設備のバランスが取れているので、次回もまた利用したいと思っています。ただ、リゾートには子供用のライフジャケットをもっと用意して欲しいです。なぜなら、多くの小さな子供たちが大きなサイズのライフジャケットを使用していて、顔を下にして浮かんでしまうことがよくあるため、安全とは言えないからです。ライフガードや保護者が気を取られていると、事故が起きる可能性が高くなります。タオルも足りなくなるのを防ぐため、もっと用意して欲しいです。今回も素晴らしい滞在をありがとうございました。料金をもう少し下げていただけると嬉しいです。 （原文） We had our second stay at the Holiday Inn Water Park at the end of September. Obviously by staying there a second time it goes to show we enjoy it there. Our primary purpose of a room during a Florida vacation is to have it as a home base while days are mainly spent at parks or out and about. The pool is a nice mix of splash pad, slides, and swimming area. We did not use any indoor amenities as we found the food to be quite expensive last trip and it was hit or miss on what was open and available. So I can't comment on that this time around. Front desk staff were very pleasant and check in went smoothly. I found the resort fees to be a little steep on checkin and expected it to be around $400 CDN when it was over $500 USD for the week. Lighting in the room was a little bit on the dim side, especially in the bathroom, but it wasn't a big enough issue to get hung up on. Overall, the resort is very kid friendly and we would stay there again on our next trip as it gives you a good mix of location, price, and home base needs such as a fridge and microwave. I would suggest to the resort that they invest in some smaller child sized lifejackets however, because a lot of small children were using the big ones and it wasn't safe for them since they would often make them float face down. An accident waiting to happen if the lifeguards or parents happened to be distracted. Also need more towels so they don't run out. Thanks for another great stay and please consider easing up on the fees a bit.

（Google による翻訳）ジョシュアさんはフロントで私たちを迎えてくれ、チェックイン手続きが私たち家族にとって簡単で便利であることを保証するために、迅速かつ素晴らしい体験をさせてくれました。彼のカスタマーサービスには5つ星を付けます。部屋はとても清潔でモダンでしたが、エアコンは指定された温度まで下がりませんでした。引き出し式ソファーベッドは少し寝心地が悪く、大人にはおすすめできませんが、子供ならこの引き出し式ソファーで十分でしょう。私たちが頼まない限り、誰も部屋のゴミを掃除したり、タオルを交換したりしてくれず、頼んでもアイテムを受け取るまでに時間がかかります。ゴミを回収してもらったり、追加の毛布を届けてもらったりするために、何度も電話しなければならなかったのは気に入りませんでした。プールは素晴らしく、子供たちはミニゴルフをして大いに楽しんだし、ホテルが企画したアクティビティで一日を過ごしました。とても家族連れに優しいです。プールバーのリカルドによる素晴らしいドリンク。これは大したことではありませんが、テレビはスマートではないので、ホテルがすでに提供しているチャンネルでしか使用できないことを知っておくと良いでしょう。 （原文） joshua received us in the front desk and made our experience swift and amazing to assure our check in process was easy and convenient for our family. i give his customer service 5 stars. the room was very clean and modern although the ac was not going down to assigned temperature.. pull out sofa bed is a bit uncomfortable and would not recommend for any adult maybe children would suffice for this pull out couch. no one has cleaned the room trash or changed out towels unless we asked and once you ask it takes a long time to receive the items. i did not like that i had to call more then once for trash to be picked up or extra blankets to be delivered. pool is amazing , kids had a blast playing mini golf and spending the day with the activities planned by the hotel. very family friendly. amazing drinks by ricardo at the pool bar .. this is not a big deal but good to know that the tvs are not smart so can only be used by the channels already provided by the hotel.

スティーブンスピルバーグがイタリアのポルトフィーノを旅行し、とても気に入ったらしく、ここフロリダにポルトフィーノを模したホテルを作ったらしい。 グーグルマップで本物見れるけど、本物そっくり、すごい再現率。本物は海沿いなので潮の香りがするのと、こっちの方が新しいから綺麗なのぐらいしか違いがないくらい。 何件かレストランがあってお値段並みに美味しいんだけど、だいたい全部イタリアン（そりゃそうか）なので何日かすると飽きてくる。けどそもそもユニバーサルスタジオに来てホテルで食べないだろうからいいわな。

パークまで徒歩5分。アメニティは最低限必要なもの(かみそり、歯ブラシなどはフロントで貰えるかも？)中も外もイタリアにいるような景観で素敵な宿泊ができました。

（Google による翻訳）素晴らしい雰囲気の美しいホテル。ユニバーサル・スタジオやオーランド市内のあらゆるエンターテイメントスポットへのアクセスも抜群です。 アメニティは最高級で、リゾートはヨーロッパの雰囲気を完璧に体現しています。焼きたてのピザの香りから、朝の静かな散歩、そして夜遅くまで続く運河沿いの散歩まで、すべてが完璧です。この静かな隠れ家から、活気あふれるシティウォークへは、無料のボートシャトルをご利用ください。 1階のレセプション横には、便利なレンタカーデスクもあります。宿泊料金は確かに高めですが、世界クラスのロケーションを体験する価値は十分にあります。 （原文） Beautiful hotel with an amazing atmosphere and unbeatable proximity to all the entertainment spots within Universal Studios and Orlando in general. The amenities are top-notch, and the resort perfectly captures a true European vibe - from the aroma of fresh pizza to peaceful morning and late-night walks along the canal. The free boat shuttle takes you from this tranquil haven straight to the lively CityWalk that never sleeps. There’s also a convenient car rental desk on the first floor next to the reception. Accommodations are definitely on the expensive side, but this is truly a world-class location worth experiencing.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、スタッフは皆とても感じが良かったです。エクスプレスパスを含む3つのホテルの中で一番安いなら、またここに泊まりたいです。敷地内にある他の2つの一流ホテル（ハードロックとロイヤル）と比べると、ここは外観のディテールがいまいちで、雰囲気が少し欠けているように感じます。内装は素晴らしいのですが、私たちのホテルには常に他のホテルにはないボート乗り場があるようでした。午後1時にボートで待つよりも、歩いた方がほとんど速くて同じくらいだったので、ちょっと変な感じがしました。ここは階段の迷路みたいだという他の人の意見に同意します。レイアウトは少し変わっていて、いくつかのアメニティを見つけるのが難しいですが、それほど難しいことではありません。ここでの滞在と提供されたアメニティは楽しめました。ベイビューの部屋は素晴らしくて快適でした！でも、またここに泊まりますか？他の2つのプレミアホテルがもっと高い場合のみです。 （原文） The room was excellent and the staff were all so pleasant. If it's the cheapest of the 3 hotels that include express pass, I'd come here again. Compared to the other two top-tier hotels on property (Hard Rock and Royal), this one feels it is missing some ambience as the detailing outside falls flat though the interior is excellent and our hotel always seemed to have a boat line where others did not. It was almost faster/ comparable to walk at 1pm than to wait on a boat, which just felt odd. I agree with sentiments of others that this place feels like a maze of stairs. The layout is just a bit odd and it is difficult to find some amenities, but not too challenging. I did enjoy my stay here and the amenities provided. I found my bay view room gorgeous and comfortable! Would I stay here again though? Only if the other 2 premiere hotels are more expensive.

（Google による翻訳）フォーシーズンズのようなホテルを期待しているなら、期待を少し抑えた方がいいでしょう。建築、外観、そして公共スペースはどれも個性的で、本当に美しいです。プールと庭園も美しいです。 客室は、マリオット・スプリングヒル・スイートに近いと感じました。設備は安っぽく、シャワーはひどく傷んでいましたが、ベッドは大変快適でした。部屋は清潔で、快適に過ごせました。 料金を考えると、もっと豪華な部屋を期待していました。しかし、その他の滞在面は最高でした。 （原文） If you are expecting the Four Seasons you need to temper expectations. The architecture and exterior and public spaces are unique and really pretty. The pools and gardens are beautiful. As for the rooms, think more Marriott Spring Hill Suites. Cheaper fixtures, our shower was beat up pretty badly etc. beds were super comfy. Room was clean and nice to stay in. For the money I expected more luxurious rooms. All other aspects of the stay were top notch though.

（Google による翻訳）ポルトフィーノ・ベイでの滞在は、一歩足を踏み入れた瞬間からチェックアウトまで、まさに素晴らしいものでした。チェックインの際、Alexaとスタッフの方々は家族一人ひとりに心を込めて挨拶をしてくださいました。おかげで、素晴らしい体験となりました。ポジティブな雰囲気と芸術的な精神を呼び起こすよう設計された、素晴らしい国際的なウォーターフロントを模した空間で、あらゆる場面でサポートとサポートを提供してくださいました。スタッフの方々、そして注文した料理は、間違いなく忘れられない思い出となりました。ポルトフィーノ・ベイは今回が初めてでしたが、きっとまた訪れるでしょう。次回の旅行を計画する際には、必ずお気に入りの宿泊施設リストに加えます。スタッフの皆様、家族旅行の素晴らしいスタートを切ることができました。この素晴らしい施設とスタッフの方々への唯一の不満は、駐車料金です。私見では、1日あたりの適正料金を超えていました。 （原文） Our stay at Portofino Bay was nothing short of amazing from the moment we walked in, all the way through check out. During check-in, Alexa and Team provided a personal greeting to my family. Creating the tone for what ended up being a fantastic experience. Offering assistance and support every step of the way, surrounded by an outstanding simulated international waterfront designed to trigger positive vibes and an artistic spirit. The people and the food ordered has definitely made a lasting impression. This was our first visit to Portofino Bay, but it will not be our last. We will make sure to add it to our preferred properties list when planning our future trips. Thank you, team, for a great start to our family vacation. My only challenge to this great property and staff would be the cost for parking, in my opinion it exceeded an appropriate and reasonable daily fee.

（Google による翻訳）初めてでしたが、絶対にまた来ます。雰囲気も立地も最高でした。水上タクシーも簡単に利用できました。スタッフの皆さんは皆親切で温かく迎えてくれました。エクスプレスチケットのおかげで、両方のパークでやりたいことをすべて体験できました。全体的に素晴らしい体験でした。また来るのが待ちきれません！ （原文） First timer. Will absolutely come again. Great atmosphere and location. Water Taxis were easily accessible. Every member of staff was kind and welcoming. Express tickets let us do everything we wanted in both parks. Overall an excellent experience. Can't wait to come back!

部屋もバスルームもとても広くてテレビも大きいです。ChromeCastに対応しているので動画なども大画面で視聴できます。収納も十分。バスルームは２人で朝の支度をするにも十分な広さがあり拡大鏡もありました。ホテルに24時間やっているコンビニがあり便利ですがソーダやコーヒーは一本$4+taxとしっかりホテルプライスです。

MS Igniteに参加。ひとつのカンファレンスセンターでエキシビジョン、テクニカルプレゼンセッション、フォーカスグループのセッションとすべてが実現可能で集約度が高くて便利

Orange County Convention Center に隣接していて、利便性はトップです。

（Google による翻訳）清潔な部屋と充実したアメニティを備えた、素晴らしいハイアットです。会議のために利用しましたが、ホテルと会議エリアは分かりやすかったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで親切でした。会議用の食事は平均以上で、ドリンクエリアは常に飲み物が十分に用意されていました。 部屋は素敵で清潔です。食事やレストランの選択肢はそれほど多くなく、カクテルも含めて値段はかなり高めです。全体的に良い経験で、雰囲気も良かったです。 正面玄関から少し下がったところに、ライドシェア専用のピックアップエリアがあります。 （原文） Good Hyatt with clean rooms and good amenities. We were there for a conference and it was easy to navigate the hotel and conference area. Everyone was super friendly and helpful. Conference food was above average and they always had the drink areas fully stocked and ready to go. Rooms are nice and clean. Not a huge variety of food / restaurant options and the pricing for those, along with cocktails is quite high. Overall a good experience and nice vibe. They have a specific rideshare pickup area which is down from the main doors a bit.

（Google による翻訳）妻と私はハネムーンを1日延長することに決め、ここに1泊予約しました。ホテルは美しく、アクティビティも豊富でした。ところが、滞在中に大規模な製薬会議が開催されていたことに気づきませんでした。そのため、ホテルはかなり混雑していました。混雑していたにもかかわらず、スタッフ全員が素晴らしく、私たちを温かく迎え入れるために尽力してくれました。 バレーパーキングのトッド・ウォーレンさんはまさにスターでした。到着した瞬間から、心からの熱意で迎えてくれ、大切にされていると感じさせてくれました。彼はとても親しみやすく、話しやすい方で、私たちの出身地も知っていたので、楽しい会話が弾みました。トッドさんは道案内をしてくれたり、地元のおすすめスポットをいくつか教えてくれたり、ハネムーンのお祝いにも時間を割いてくれました。仕事にこれほど誇りを持ち、心からのおもてなしをしてくれる人に出会うことは滅多にありません。彼のおかげで、私たちは本当に良い滞在になりました。 部屋は全体的に良かったですが、バスタブの底に黒いシミがあったり、窓の外が汚れていたりと、ハウスキーピングにいくつか小さな問題がありました。また、部屋に電子レンジがなかったのは少し残念でした。 私は外部のウェブサイトから予約したのですが、リゾート料金や駐車料金などの追加料金についての詳細が記載されていませんでした。ホテル側の責任ではありませんが、リゾート料金を免除していただき、本当に感謝しています。 全体的に良い経験となり、ハネムーンを気持ちよく締めくくることができました。 （原文） My wife and I decided to extend our honeymoon by one extra day, so we booked a one-night stay here. The hotel was beautiful and offered plenty of things to do. What we didn’t realize, however, was that a large pharmaceutical conference was being hosted during our stay, which made the hotel quite busy. Despite the crowd, all of the staff were excellent and went out of their way to make us feel welcome. Todd Wallen in valet was an absolute all-star. From the moment we arrived, he greeted us with genuine enthusiasm and made us feel like valued guests. He was incredibly personable, easy to talk to, and even knew the area we were traveling from, which led to a great conversation. Todd helped us with directions, gave us a few local recommendations, and took the time to congratulate us on our honeymoon. It’s rare to come across someone who takes that much pride in their work and shows such authentic hospitality — he truly set the tone for a positive stay. Our room was nice overall, though there were a few minor housekeeping issues, such as black spots at the bottom of the bathtub and a dirty exterior window. I also found it a bit unusual that there wasn’t a microwave in the room. I booked through a third-party website, which didn’t include details about extra fees like the resort fee and parking fee. That wasn’t the hotel’s fault, but they were kind enough to remove the resort fee for me, which I really appreciated. Overall, it was a good experience and a pleasant way to wrap up our honeymoon.

（Google による翻訳）機会があればいつもハイアットに泊まるのが楽しみなのですが、残念ながら今回のハイアット滞在は一番残念なものでした。二度と泊まることはないでしょう。4つ星ホテルと謳われていますが、実際には3つ星ホテルのような印象で、衛生面の問題が目立ち、滞在中は不快な思いをしました。 • タオル： タオルは、きちんと乾いていないかのような、強いカビ臭さがありました。ホテルでこんな臭いを経験するのは絶対に嫌です。小さなハンドタオルはあまりにも不快な臭いで、全く使えませんでした。 • カップ： バスルームのカップを手に取るたびに、タオルと同じ湿った汚れた臭いがしました。まるで同じタオルで乾かしたかのようでした。毎回カップを自分で洗わなければなりませんでしたが、このレベルのホテルではそんな必要はないはずです。 • 窓の清潔さ： 部屋の窓一面にベタベタした汚れが付着していました。幼児があらゆるものに触れていたため、ベタベタしたものが指に付着していました。埃ではなく、ベタベタとしていて、見ていて不快なものでした。 • 全体的な衛生面の懸念： タオル、コップ、簡単な作業といったごく基本的な事項でさえ、ホテル全体の清潔さに疑問を抱かせました。正直なところ、バスルームや客室全体の衛生基準にも疑問を抱かせ、がっかりしました。 • ユニバーサルスタジオのチケットデスクは避けるべき： ホテルのユニバーサルスタジオのチケットデスクで大きな問題が発生しました。チケットの取り扱いに間違いがあり、ユニバーサルスタジオのカスタマーサービスで1時間以上待たされました。デスクでは間違いを修正できなかったからです（その間違いを修正する権限がないと言われました。どうやって？）。デスクのスタッフは訓練を受けていないようで、全体的にストレスフルな状況でした。 ホテルでユニバーサルスタジオのチケットを購入するのは避けてください。可能であれば、直接予約してください。 良かった点： プールは素晴らしく、子供たちは楽しんでいました。 総評： 今回の滞在は期待外れで、特に衛生面の問題で不快な思いをしました。そのため、今後オーランドを訪れる際は、二度とここに宿泊することはないでしょう。 （原文） I usually enjoy staying at Hyatt properties whenever I have the chance, but this was unfortunately my least favourite Hyatt experience, and I probably won’t return. Although it’s listed as a 4-star property, it felt more like a 3-star hotel with noticeable hygiene issues that made us uncomfortable during our stay. • Towels: The towels had a strong musty, almost mouldy smell — as if they hadn’t been dried properly. It’s the smell I never want to experience in a hotel. The small hand towels smelled so unpleasant that we couldn’t use them at all. • Cups: Each time I picked up the bathroom cup, it had the same damp, dirty smell as the towels, as if they were dried with the same towel. I had to wash the cups myself every time, which shouldn’t be necessary at a hotel of this level. • Window cleanliness: There was sticky residue all over the window in our room. With toddlers touching everything, the sticky material actually came off on their fingers. It wasn’t dust — it was something sticky and quite gross to see. • Hygiene concerns overall: These are very basic things—like towels, cups, and simple tasks immediately made us question the overall cleanliness of the hotel. It honestly made us doubt the hygiene standards in the bathroom and the room in general, which was disappointing. • Universal Studios ticket desk — please avoid: The hotel’s Universal ticket desk caused major problems. They made mistakes with our tickets, which forced us to wait over an hour at Universal’s customer service because they couldn’t fix their mistake at the desk.( they said they don’t have any authorization to fix that mistake. I mean how ?) The staff at the desk seemed untrained, and the whole situation was stressful. Avoid purchase Universal tickets at the hotel. Book directly yourself if you can. Positive: The pool was nice, and my kids enjoyed it. Overall: Our experience was disappointing, and the hygiene issues especially made us uncomfortable. Because of this, we will not be staying here again on future Orlando visits.

（Google による翻訳）最高のロケーションです。客室と施設は改装済みで、モダンで広々としています。唯一の不満は、部屋でWi-Fiが繋がらなかったことです。大した問題ではありませんが、スマホからテレビにChromecastで映せたらもっと良かったと思います。フィットネスセンターは最高でした！今まで見た中で一番良かったです。 （原文） Great location. Rooms and property are updated, modern and spacious. Only somewhat complaint I had was the WiFi not connecting in my room. Not a huge deal but it would’ve been nice to chrome cast from my phone to the TV. The Fitness center was awesome! One of the best I’ve seen.

エリート会員ですが、特別なサービスを受ける事が出来なかった。 レイトチェックアウトは認められず、10:00AMチェックアウト。 無料朝食なし。 部屋のグレードアップなし。 マリオット会員の方は予約される前に充分確認された方が良いと思います。

ディズニーワールドへのバスが有料になった為に、レンタカーがないと不便な事がある。 また、部屋は広いがシャワーの水圧が低い部屋もあるので。

（Google による翻訳）料金に見合った価値は十分にあります。部屋には問題があり、チェックインサービスもかなりひどかったものの、間違いなくお得です。部屋は清潔で快適で、アメニティも充実していましたが、照明の多くが点かず、コーヒーポットも使えず、ベッドにはフィットシーツがありませんでした。フィットシーツがなかったため、夜中にシーツが上がってきて、マットレスがむき出しの状態で寝ることになり、ホテルとしては非常に不衛生で、少し気持ち悪かったです。それでも、全体的には良い料金でした。 （原文） Great value for the cost. While the rooms have issues and the check service was pretty terrible, it’s definitely a great deal. Our room was clean and comfortable with nice amenities, but a lot of the lights in our room did not work, the coffee pot did not work, and the beds did not have fitted sheets. Not having fitted sheets resulted in the sheets coming up overnight and sleeping on bare mattress, which is really unhygienic for a hotel and kind of gross. But overall still a good deal.

（Google による翻訳）シェラトン・ヴィスタナ・ビレッジに6泊しましたが、正直言って、支払った金額に見合うだけのサービスではありませんでした。敷地内にEV充電器が1台しかないのに、駐車料金が1日25ドルもかかるなんて、常軌を逸しています。充電器は常に使用中で、充電できたのは2回だけでした。充電が遅いので、一日中そこに車を放置していた宿泊客を責めることもできません。 ハウスキーピングも問題でした。滞在中、きちんとした清掃は1回しかなく、2回目はタオルを置いて帰るだけでした。リゾート料金を払うのであれば、少なくとも1日おきの清掃か、タオルを自分で洗うのであれば洗剤を用意してもらうのが妥当でしょう。 本当に最悪だったのは、パートナーへの対応の悪さです。スタッフは私と弟を無視し、大声で弟の名前を尋ね、そもそも宿泊客なのかと尋ねました。しかも、それも他の宿泊客の前で。タオルを取ろうとした時も、キーカードを使ったにもかかわらず、まるで自分がここにいるべきではないかのように尋問されました。バケーションクラブに1万ドル以上投資したばかりなのに、このような対応をされると、私たちの決断を真剣に疑わざるを得ません。 おまけに、政府閉鎖のせいで飛行機が遅れ、レイトチェックアウトも利用できませんでした。リゾートはゲストの快適さを最優先に考えるべきなのに、午前10時というのは早すぎます。 全体的に、今回の滞在は不満の残るもので、シェラトンは本当にオーナーと宿泊客を大切にしているのかと疑問に思いました。 （原文） I stayed at Sheraton Vistana Villages for 6 nights and honestly, it was disappointing for what we paid. Charging $25 a day for parking with only one slow EV charger for the entire property is insane. I only managed to charge my car twice because the charger was always occupied—and I can’t even blame the guests who left their cars there all day because it’s that slow. Housekeeping was another issue. We only got one real cleaning the entire stay, and the second time they just dropped off towels and left. For all the resort fees, you’d expect at least every-other-day cleaning or some detergent if we’re expected to wash towels ourselves. What really ruined the experience was how disrespectfully my significant other was treated. Staff ignored me and my brother but loudly asked him for his name and if he was even a guest—right in front of others. It happened again when he tried to grab a towel and got questioned like he didn’t belong there, even though he used his keycard. We just invested over $10,000 into the vacation club, and this kind of behavior makes us seriously question our decision. To top it off, our flight got delayed because of the government shutdown, and we couldn’t even get a late checkout—10 AM is way too early, especially when the resort is supposed to prioritize guest comfort. Overall, this stay was frustrating, and it left us questioning if Sheraton truly values its owners and paying guests.

（Google による翻訳）このホテルはとても気に入ったのですが、請求書を受け取った後、少し残念な気持ちになりました。 良い点： 2ベッドルームのアパートメントはとても素敵でした。 とても広々としていて清潔でした。 プールは最高でした。 バーも良かったです。 悪い点： 駐車料金を請求されましたが、アメリカ在住ではないので電話で連絡しないと異議申し立てができませんでした。 地元のお店は恐ろしく高価でした。 （原文） I really liked this hotel, but I've been left with a bit of bitter taste after I receive the bill. The good: The two-bedroom apartment was really nice, Very roomy and clean, The pools were brilliant, The bar was good. The bad: Charged for parking with no way to dispute it without a phone call which is hard as I'm not USA based, The local shop is horrendously expensive

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。しかし、悪夢はプールの隣にあるオフィスでバケーションパッケージを購入した時に始まりました。パッケージを販売してくれた女性とそのマネージャーは、それまでは真面目で親切な対応をしてくれていました。明らかに、彼らは望んでいたものを手に入れたのです。質問や懸念があればいつでも対応してくれると名刺とメールアドレスを教えてくれました。しかし、今では電話やメールをしても誰も応答してくれません。騙されたような、感情を弄ばれたような気分です。彼らは私たちの気持ちに向き合ってすらいません。多額のお金を投資したにもかかわらず、書類手続き、支払い、そしてバケーションに関して問題を抱えています。これは7月、正確には今年の21日に起こったのですが、まだ何の返答もありません。夫はすでに2件の苦情を申し立てていますが、何の対応もされていません。最終的に、ホテルに直接足を運び、オフィスに行って、誰かが回答してくれるかどうか確認するつもりです。私たちはテキサス出身です。これは、私たちの家族、誠実さ、そして尊厳に対する敬意の欠如です。なぜなら、私たちは働いているからです。望むものを達成するのは非常に難しいことですが、自分の利益しか考えていない人々の粗雑な仕事のせいで、すべてが台無しになってしまうのです。このホテルの旅行パッケージを勧められた方は、騙されないようお勧めします。一度購入すると、彼らは決して返事をしてくれません。このような素晴らしいイメージを傷つけるのは残念です。到着から出発まですべてが素晴らしく、不満は一切ありませんでした。ホテルのスタッフも素晴らしかったです。もし最高レベルにまで訴えなければならないのであれば、そうするつもりです。4ヶ月も電話をかけていますが、どこからも返事がありません。 （原文） La experiencia de hotel fue muy buena ,excelente trato .Hasta que compramos un paquete vacacional en las oficinas que están al lado de una de las piscina hay ha empezado toda la pesadilla ,la señora que no los ofrecio al igual que su gerente se mostraron personas serias y amables hasta ese momento ,obvio obtuvieron lo que querían ,nos dieron sus tarjetas y correos electrónicos para cualquier duda o inquietud que tuviéramos ,resulta que estamos cansados de llamar y enviar correos electrónicos y ninguno contesta ,nos sentimos estafados y que han jugado con nuestros sentimientos ,en realidad no nos dan la cara y hay mucho dinero invertido y estamos teniendo problemas con los papeles ,pagos y vacaciones.Esto sucedió en el mes de julio para hacer más exacto el día 21 de este año y no hemos recibido una sola respuesta ,ya mi esposo a puesto dos quejas y no pasa nada ,por último estamos planificando un viaje al mismo hotel y presentarnos a las oficinas a ver si alguien nos da respuesta ,somos te Texas y es una falta de respeto a nuestra familia a nuestra integridad y a nuestra personas porque se trabaja muy duro para conseguir lo que uno quiere y luego que se derrumbe por un mal trabajo de de quienes solo les interesa su beneficio personal .Sugiero a todas las personas que le ofrecen paquetes de viajes en este hotel que no se degen engañar que una vez que son vendidos estas personas jamás contestan .Es una pena que machen una imagen tan hermosa y demás trabajadores del hotel el cual no tuvimos una queja porque desde la entrada hasta nuestra salida fue increíble.Y voy hacer una salvedad que si tengo que ir hasta las últimas instancias con todo esto lo vamos hacer porque llevo 4 meses llamando y no recibo respuesta alguna por ningún lugar .

（Google による翻訳）リラックスするために来たのですが、まさにその通りでした！スタッフの方々はとてもフレンドリーで親切でした。この場所は、最高の意味で控えめです。小さな湖や緑が、静かで美しい雰囲気を醸し出しています。大人向けのアクティビティも素晴らしいです！プールはとても清潔で、チェアもたくさんあります。ただ、レストランで朝食の選択肢があればもっと良かったと思います。また必ず来ます！ （原文） We came to relax and we did just that! The workers are super friendly and helpful. The place is low-key in the best way. All the little lakes and foliage make it serene and beautiful. The adult activities are a great touch! The pools are super clean and have plenty of chairs. Only thing I would've liked is breakfast options at the restaurants. We will be back!!!

（Google による翻訳）とても楽しい時間を過ごしました。子供たちはウォーターパークと様々なプールが気に入りました。フロントのスタッフも素晴らしかったです。（ジュリッサさんは何でも親切に、そしてとても親身になって対応してくれました。彼女がいてくれて本当に助かりました！） 立地も良く、様々なレストランや観光スポットが徒歩圏内にあります。必要な場所へは、タクシーやバスで簡単に行くことができました。 （原文） We had a great time. The kids loved the water park, and the different pools. Staff at the front desk were great. (Julissa was super helpful with anything we needed and very kind. Grateful she was there to help!) Location was good, walking distance different restaurants and attractions. Easy to get users or cabs to wherever else needed.

（Google による翻訳）ロケーションは最高です。多くの観光スポットが近くにあるので、アクセスも非常に簡単です。リゾート内にもアクティビティがたくさんあるので、ゆったりとした日も楽しめます。部屋も素晴らしかったです。とても広々としていて、必要なものはすべて簡単に見つかります。朝食もとても美味しく、担当のサンドラさんはとても親切で助かりました。全体的に素晴らしい体験でした。ココ・キーに興味がある方、またはこれから訪れる方にはぜひお勧めします。 （原文） Location is great. You are around many attractions which makes getting to them very easy and accessible. A lot to do in the resort itself which makes chill days fun too. Rooms were great. Very spacious and everything is easy to find. Breakfast was very good, our server Sandra was very nice and helpful. Overall great experience and would recommend to anyone interested or going to Coco Key.

（Google による翻訳）今週、妻と子供たちとここに滞在しました。ホテル選びの際に口コミが役立ったので、帰宅したので自分の口コミも残しておこうと思いました。 6号館206号室に宿泊しました。部屋の広さは十分でしたが、部屋の湿気が信じられないほど高く、子供たちの塗り絵も服も1週間ずっと濡れたままでした。 「毎日のハウスキーピングサービス」は全くありませんでした。ゴミ箱も1週間ずっと満杯でした。滞在2日目に「起こさないでください」とお願いしたにもかかわらず、3日目も何もしていませんでした。妻がフロントデスクで毎日の軽いハウスキーピングとフルサービスのハウスキーピングの違いを説明してくれたにもかかわらず、電話後もタオルを頼みに（2回も）階下まで行かなければなりませんでした。私たちとハウスキーピングスタッフ（スペイン語）の間には言葉の壁がありましたが、皆とても親切で助かりました。それでも、その日は私たちがお願いしたフルサービスは受けられませんでした。リゾート外で一日過ごす予定でしたが、戻ってきたら部屋は未清掃のままでした。 6号棟とロビー以外の客室の部分的な改装はうまくいっているようですが、全面改装は間違いなく改善されるでしょう。立地は最高で、子供向けのアメニティも充実しています（本当に子供たちは大喜びするでしょう）。もう少し時間とお金をかけて、ゲストがまた訪れたくなるようなホテルにしてみてはいかがでしょうか。全体的には、まあまあです。星3つ中5つです。 （原文） Stayed here with my wife and kids this week and found the reviews to be helpful while shopping around so I figured I would leave my own now that we're home. We stayed in building 6, room 206. The rooms are decently sized but there was an unbelievably high level of moisture in our room. My kids colouring sheets remained damp the entire week, as well as some of our clothes. "Daily housekeeping service" was nonexistent. Our garbages remained full the entire week. While we requested to not be disturbed on the 2nd day of our stay, nothing was done day 3 and when my wife spoke to the front desk tho clarify the daily light housekeeping vs full service, we still had to go down to request towels (twice) after the call. Although there was a language barrier between us and the housekeeping staff (Spanish) they were all still very sweet and helpful, but regardless, we still didn't get the full service as requested that day. We intentionally planned a day outside of the resort but came back to a still uncleaned room. It seems like they've done a good job on the partial renovations to the rooms outside of building 6 and the lobby, but could certainly benefit from a full renovation. The location is perfect and they offer great amenities for the kids (seriously, kids will love it) so why not spend a little more time and money making it something guests want to continue to come back to. Overall- just OK. 3/5 stars

（Google による翻訳）最高の滞在でした！改装されたばかりのお部屋に通していただき、本当に素敵でした。滞在中に朝食券を利用させていただいたのですが、この価格では最高でした。朝食はビュッフェ形式で、好きなものを自由に選べました。部屋からすぐ近くで、アメニティも充実していました！プール、ホットタブ、そして特にウォーターパークが気に入りました！子供たちは綿菓子製造機にも大喜びでした！スタッフの皆さんはとても親切でした。子供たちは大喜びで、来年も必ず戻ってきます。10/10の評価で、絶対におすすめです。 （原文） Our stay was fantastic! We were put into one of their newly renovated rooms and it was beautiful. We opted in for the breakfast vouchers in our stay, which you couldnt beat the price. Breakfast was an actual buffet you got to choose from, it was close by our room, and all the amenities were awesome! We loved the pool, hot tub and especially the water park! Kids loved the cotton candy machine as well! Everyone was extremely nice. Our kids had a blast and we will be returning next year for sure. 10/10 would absolutely recommend.

（Google による翻訳）ココ・キー・リゾートのルアウに行って、素敵な夜を過ごしました。グルーポンのバウチャーで提供された体験と食事を考えると、このルアウは格別な価値があったと思います。しかし、このショーの真価は、私たちの夜を特別なものにするために最善を尽くしてくれた素晴らしいスタッフとエンターテイナーたちです。彼らはとても親切で、面白く、そして親切でした。祖母は特別な配慮が必要でしたが、彼女の障害にもかかわらず、素晴らしい体験ができるよう、彼らは最善を尽くしてくれました。音楽、ダンス、そしてファイヤーショーは素晴らしかったのですが、ホスピタリティが最高の体験にしてくれました。 いくつか注意点があります。ホテルまでは少し歩きます。ホテル内の会議室で行われるため、他のルアウとは少し雰囲気が異なりますが、とても快適で親密な雰囲気でした。バレーパーキングは追加料金で必須のようです。 （原文） Went to the luau at the CoCo Key Resort and had a lovely evening. I believe that this luau was an exceptional value for the experience and food provided through the Groupon voucher. What really makes the show though is the AMAZING staff and entertainers that went over the top to make our night so special. They were so kind, entertaining, and accommodating. My grandmother needed some extra accommodations and they went over the top to make sure that she had an amazing experience despite her limitations. While the music, dancing, and fire show was great- the hospitality put the experience over the top. Some things to account for- it is a little bit of walk when you get to the hotel. It is located in a meeting room in the hotel so the setting is a little different than most luaus, but it was very comfortable and intimate. Valet parking is apparently mandatory at an additional cost.

（Google による翻訳）フロリダのCoCokeysリゾートに宿泊するのは今回が初めてです。立地はとても理想的で、ユニバーサルスタジオやオーランドの他の主要アトラクションにもとても近いです。テーマパークに行けなかった日も、子供たちが楽しめる滞在場所を提供してくれました。スタッフは皆とても親切でフレンドリーでした。スーパーバイザーのRoxanaさんは、滞在中のホスピタリティを手配してくれたので特に助かりました。フロントデスクのNordineさんも、リゾートとのシャトルの予約を手伝ってくれてとても助かりました。私たちの要望にも迅速に対応してくれました。私が宿泊した部屋は改装が必要だったようで、なぜ星3つなのかと思いましたが、現在改装中で、新しい部屋は本当に素敵です！アーケード、食事、朝食もとても美味しかったです。子供たちはどちらも大喜びでした。また絶対に泊まりたいです。 （原文） This is my first time staying at CoCokeys resort here in Florida. The location is very ideal. Super close to Universal and Orlando’s other main attractions. It provided a place to stay with the kids so they can enjoy their days that we didn’t go to the Theme Parks. All the staff were very inviting and friendly. Supervisor Roxana was especially helpful with getting hospitality for our stay. Nordine was also very helpful at the front desk with helping us with our scheduling the shuttle to and from the Resort. They were also quick to attend to our needs. The room I stayed in needed updating, as to why the 3 stars for the room. But I seen they are currently updating the rooms and the newer ones are really nice! The arcade and food and breakfast were also really good. The kids loved both. Definitely would stay there again.

（Google による翻訳）朝食サービスは完璧でした。サンドラさんはとても優しくて、毎日子供たちをとても可愛がってくれます。毎朝笑顔で迎えてくれます。 部屋は広々としていて必要なものはすべて揃っていますが、床は少し掃除が必要です。 立地は最高です。シーワールドまで6分、ユニバーサル・スタジオまで5分です。周りにはお店や飲食店がたくさんあります。外にはトロリーもあります。完璧です。 （原文） Breakfast service is just perfect. Sandra is so lovely and makes a huge fuss of our children everyday. She welcomes us every morning with a smile. Rooms are a great size and have everything we need but the floors could do with being cleaned Location is perfect. Seaworld 6mins away, universal 5 mins away. Shops and food places all around. I trolley outside. Perfect

（Google による翻訳）ホテルは3ベッドルームの広さを考えると妥当な価格でした。荷物カートは、たとえあったとしてもほとんどありませんでした。部屋は、マットレスにシミがあり、ゴツゴツしていて、マットレスの下にゴミが散乱していたり​​、古い家具に傷があったり、塗装が剥がれていたり、浴槽のコーティングが剥がれていたり、家主の特注の塗装が施されていたりと、かなり老朽化していました。アーケードは天井から水漏れがあり、エアコンも壊れていて、機械も壊れていて、とても汚かったです。アイリッシュパブは混んでいませんでしたが、アーケードは手入れが必要で、テーブルはベタベタで床は汚れていて、埃を払い、壁も掃除する必要がありました。食べ物は明らかに新鮮ではなく、調理済みだったようで、二度と行きたくありません。バーでは、他の客がミックスドリンクを注文した際に期限切れのジュースが置いてありました。プールはまあまあでした。コンビニは清潔で、ピザハットエクスプレスと並んで一番良かったです。ジムも清潔で素敵に見えました。海賊プールとスパは見なかったので、良いとも悪いとも言えません。2泊550ドルでこのホテルにまた泊まることはないでしょう。私たちが泊まった部屋には虫は見られませんでした。 （原文） The hotel was a decent price for the size of the 3 bedroom. The luggage carts are scarce if you find one. The room appears to be run down such as stained mattresses, lumpy, trash under the mattress, old furniture that is scratched, finish missing, tub coating pealing, and landlord special type of painting. The Arcade had ceiling leaks, no AC, broken machines, and was very dirty. The Irish pub was not busy but the Arcade there was in need of TLC, the tables were sticky, dirty floor, it needed a dusting and wall cleaning. The food was definitely not fresh seemed prepared I wouldn’t go back. The bar there had expired juice when another customer requested a mixed drink. The pool seems okay from my view. The convenience store was clean and frankly the best part along with the Pizza Hut express. I saw the gym looked clean and nice. Didn’t see the pirate pool or spa so I cannot say yay or nay. I probably won’t stay at this location again for $550 for two nights. No bugs were seen in the room we stayed in.

（Google による翻訳）最高の立地 / 部屋は古びて使い古されている 2025年11月上旬にレイクブエナビスタビレッジに宿泊しました。リゾートの外観はよく手入れされており、プールも素敵です。立地も良く、公園や食料品店にも近いです。 部屋のレイアウトは良く広々としていますが、内装は非常に古くて使い古されています。私たちは5号棟の3ベッドルームスイートに宿泊しました。花火ビューの部屋で、エプコットの花火を見ることができました。 エレベーター、廊下、部屋など、建物全体が古びた感じでした。カーペットは汚れていました。部屋の家具には穴が開いていてシミがありました。備品も古びていました。全体的に15年以上前に建てられたような雰囲気で、使用状況に合わせて改装されているように感じました。 部屋は清潔で、リネンも清潔でした。スタッフは親切でしたが、あまり交流はありませんでした。 チェックイン時に、ギフトカードと引き換えにタイムシェアを勧められましたが、無駄にしませんでした。 全体的に、内装が更新されるまではお勧めしません。 （原文） Great Location / Rooms are very worn and dated I stayed at Lake Buena Vista Village in early November 2025. The resort exterior is well maintained and the pool is nice. The location is great and close the parks and some grocery stores. The room layouts are nice and spacious, but the interiors are extremely dated and worn. We stayed in building 5, 3 bedroom suite. We had a firework view, where you could see Epcots fireworks. The whole building had a very worn feel from the elevators, hallways, and rooms. The carpets are dirty. The room furniture has holes and is stained. The fixtures are dated. Overall it has the feeling of being 15+ years old and updated to keep pace with the use. The room was clean and linens were clean. The staff was friendly, though we did not interact with them much. Upon checkin they tried to give us a timeshare pitch in exchange for gift card, which we did not waste our time with. Overall, do not recommend until they update the interiors.

（Google による翻訳）2回目の滞在です。家族旅行で以前2ベッドルーム、最近3ベッドルームを予約しました。間取りは家族連れでの滞在に最適です。プールは温水でしたが、リフレクションプールは少し熱すぎました。同じプールエリアにあるスパは冷たかったです。8歳の孫も海賊船のスライダーが大好きでした。施設側は子供の安全のためにこのスライダーをしっかり管理してくれていました。広々とした部屋はメンテナンスが必要だったので、出発時にフロントデスクにリストを渡しました。スタッフはとても親切でした。 敷地内のコンビニエンスストアは品揃えが豊富で、値段も手頃でした。次回訪れる際はウォルマートは利用しないと思います。コンロのバーナーが正常に作動しなかったのは残念でしたが、それでもお勧めです。ただし、朝6時に食べ物を焦がして火災報知器が鳴るのは不便でした！家族全員に聞いてみてください！😁 （原文） We stayed here for the 2nd time. We've booked a 2 bdrm previously and a 3 bdrm recently for our family vacations. The layout is great for extended family stays. The pools were warm, the reflections pool a bit too warm. And spa was cold at the same pool area. My 8 yr. old grandson loved the pirate ship slide too. The facility does a great job supervising this slide for child safety. The spacious room needed maintainance, which I provided a list at departure to the front desk. The staff were very friendly. The convenience store onsite was very well stocked and reasonably priced. I would most likely skip Walmart if I visit again. I would recommend regardless of stove burners not working properly, although was an inconvenience as burning food and setting off smoke alarms at 6 am is no fun! Just ask my entire family!😁

（Google による翻訳）今年の夏、3ベッドルームの部屋を借りました。部屋は素敵で広々としていました。清潔で、建物へのアクセスも良好でした。ピザハットとコンビニが徒歩圏内にあるのも便利でした。 一つ問題がありました。冷凍庫の製氷機が動かなかったことです。メンテナンスの方が修理に来てくれましたが、出てきた氷に臭いがしました。 また、スマートテレビがWi-Fiに接続できないと言われました。そのため、部屋では普通のケーブルテレビを見るしかありませんでしたが、リビングのテレビではケーブルテレビが全く映りませんでした。 また、妻は車椅子を使用しています。残念ながら、バリアフリー対応の部屋であるはずなのに、ベッドが高くて彼女にはあまり快適ではありませんでした。 （原文） We rented a 3 BR this summer. The rooms were nice and spacious. They were clean and the building was easy to get to. We liked the convenience of the Pizza Hut and convenient store within walking distance. 1 issue we had was that the ice maker in the freezer was not working. Maintenance came to fix it but the ice that came out smelled. Also, we were told the smart TVs were not able to connect to wifi. So we were stuck with watching regular cable TV in the room, but we couldn't see any cable on the TV in the living room at all. Also, my wife is in a wheelchair. Unfortunately, the bed was not really convenient for her as it was high even though it was supposed to be an accessible room.

（Google による翻訳）3日間滞在しました。部屋は悪くなかったものの、古さが目立ちました。チェックインを担当してくれたコンシェルジュは素晴らしかったです。 ホテルスタッフによる清掃はなく、追加のタオルもなく、どんなサービスも頼むと50ドルも請求されます！フロントデスクに行って追加のタオルを頼むことさえ、タオル代を請求されます。たとえタオルを取りに行っても！本当に、彼らは小銭を巻き上げようとしているようでした。確かに部屋には洗濯機と乾燥機がありますが、追加で頼んだだけで料金を請求されるなんて、とんでもないことです。初日の夜、エアコンが水滴でカーペットをびしょ濡れにしてしまい、その後の滞在中ほとんど使えませんでした。対応は「チェックアウト後にメンテナンス担当者が確認します」というものでした。 もう一つ不満なのは、バケーションレンタルのタイムシェアに引き込もうとしていることです。騙されないでください。本当に搾取的です。2時間も拘束されました！125ドルのギフトカードの価値は全くありません。 （原文） Spent 3 days here. The room was decent but showing its wear and tear. The concierge that checked us in was great. There is no cleaning by hotel staff, there is no extra towels, there is no calling for any type of service without them charging 50$! You cant even go to the front desk and ask for extra towels without being charged for towels. Even if you go to pick them up! Goodness seemed they really want to nickel and dime you. Yes there is a washer and dryer in room but even to be charged for asking for anything extra is ridiculous. Our air conditioning dripped and soaked the carpet on our 1st night and barely worked for the rest of our visit, their response was, maintenance will check it after you check out. My other complaint is they really try to suck you into a vacation rental time share, please dont fall for this, it is so predatory. They kept us for 2 hours! Definitely not worth the 125 dollar gift card.

（Google による翻訳）以前の旅行では、192号線沿いの異なるヴィラに宿泊していましたが、今年は3人だけだったので、このリゾートを選びました。到着時（11月3日）にチェックインを担当してくれたヴィーナスさんは素晴らしかったです。アパートメントは私たちには十分な広さで、キッチンに洗濯機と乾燥機があるのも嬉しいポイントでした。またぜひここに泊まりたいです。ありがとうございました。 （原文） On previous trips we have always stayed in different villas on the 192 but this year as only 3 of us i opted for this resort. When we arrived (3rd November) Venus the lady that checked us in was brilliant. The apartment is easily big enough for us, bonus having washer/dryer in kitchen. Would most definitely stay here again. Thank you.

（Google による翻訳）夫と私はここで最高の時間を過ごしました。部屋は清潔で、フロントのスタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。海賊船が浮かぶプールとホットタブは最高に素晴らしく、3日間ディズニーランドを歩き回った後にはリラックスできました。ディズニーの各パークにとても近い場所で休暇を過ごしたい方には、ぜひここに泊まることをお勧めします。パークまで自分で車で行くか、無料シャトルを利用するかに関わらず、きっと満足していただけると思います。 （原文） My husband and I had the best time here. The rooms were clean, the front desk attendant was so friendly and attentive. We love the pool with the pirates ship in it and the hot tub is beyond amazing and relaxing after walking Disney for 3 days. I highly recommend anyone looking to get away for a vacation that is still super close to all the Disney parks stays here. Whether you drive yourself to the parks or use their complimentary shuttle, you will not be disappointed.

お風呂とトイレがつまりました あと、各部屋簡易ベットありますとありましたが、ありませんでした

（Google による翻訳）ユニバーサル・スタジオの向かいにあるホリデイ・インを6ヶ月も前に予約したのですが、どうやらその時間でホテルは工事現場と化してしまったようです。もし知っていたら、ジュラシック・パークのギフトショップなど、文字通り他の場所に泊まっていたでしょう。 ロビーはまるで「エクストリーム・メイクオーバー：カオス・エディション」のオーディション会場のようで、エレベーターはまるで人生を諦めたかのような臭いが漂い、11月14日から21日まで滞在した3階全体が「謎と絶望が融合した」としか言いようのない臭いで充満していました。 電子レンジはなく、冷蔵庫は最低限の機能しか備えておらず（まるで10代の若者に部屋掃除を頼んだかのよう）、壁は薄すぎて、隣の部屋の会話に思わず耳を傾けてしまいました。中にはマリファナの売買交渉をしている人もいました。まさに没入感あふれる体験でした。ユニバーサルはぜひとも参考にすべきです。 ユニバーサル提携ホテルとして宣伝されていたので、交通の便は良いだろうと期待していました。シャトルバスの運行スケジュールが非常に限られていたため、バスは島の時間に合わせて運行されていたとしか思えません。ただ、島の時間ではないのです。 朝食はありません。ただし、隣のTGIフライデーズで食べ放題のオプションを丁寧に勧められたことは別です。まるで「自活しろ」と言われたような、奇妙な感覚でした。 唯一の救いは、親切で丁寧なハウスキーパーでした。彼女は建物内で唯一、期待通りに機能していました。ホテル全体が彼女のように機能していたら、5つ星の評価になるでしょう。 残念ながら、二度とここに泊まることは絶対にありません。この宿について唯一共通していたのは、がっかりしたことでした。 （原文） We booked the Holiday Inn Across from Universal six months in advance, and apparently that’s just enough time for the hotel to fall into a construction zone. Had we known, we would have happily stayed literally anywhere else including the Jurassic Park gift shop. The lobby looked like it was auditioning for an episode of Extreme Makeover: Chaos Edition, the elevators smelled like they had given up on life, and the entire third floor where we stayed from 11/14 to 11/21 had an odor that can only be described as “mystery meets despair.” There’s no microwave, the fridge was doing the bare minimum (like a teenager asked to clean their room), and the walls were so thin we became unwilling subscribers to the conversation next door, which included someone negotiating the sale of marijuana. Truly an immersive experience, Universal should take notes. Since it’s marketed like a Universal partner hotel, we expected convenient transportation. Instead, the shuttle schedule was so limited that we’re pretty sure the buses were operating on island time, just without the island. There’s no breakfast, unless you count being gently directed to the TGI Fridays next door for an all-you-can-eat option, which felt oddly like being told to fend for ourselves. The one shining light was our housekeeper who was friendly, thorough, and the only thing in the building actually working as intended. If the whole hotel operated like she did, this would be a five-star review. Unfortunately, it’s a hard no for us ever staying here again. The only universal thing about this place was disappointment.

（Google による翻訳）テーマパーク目当てでここに来るなら、時間を無駄にしない方がいいでしょう。他の場所に泊まった方がいいでしょう。 ホテルは現在、大規模な工事が行われていますが、予約時には全く知らされていませんでした。正面玄関は足場と重機で埋め尽くされており、ホテル正面へのアクセスは極めて困難です。駐車場（有料駐車場は1泊30ドル）に着くと、荷物を持って建物の周囲をぐるりと回らなければ正面玄関まで戻ることができませんでした。ロビーに入ると、工事現場の臭いと汚れたモップの水の臭いが充満していました。段ボール、ビニールシート、その他の建設資材が散乱し、作業員が休みなく作業していました。部屋に着くと、ランプのライトやテーブルの充電ステーションのコンセントが全て差し込まれていませんでした。バスルームには、ハンドソープを含むホテルの「無料」石鹸が全てありませんでした。私たちが泊まったフロアでは、氷の自動販売機が機能しておらず、建物全体に自動販売機が一台もありませんでした。自動販売機がないか探してみると、他のフロアは工事のため取り壊されており、廊下にはマットレスや箱が散乱していました。一度だけ受けたルームサービスでは、ハウスキーパーが婚約者のバス用品、ローション、石鹸、カミソリなどを袋ごと捨てていました。フロントデスクに、ハウスキーパーにこれらの品物を誤って持ち帰ったかどうか確認する方法があるか尋ねたところ、9時から5時の間に警備員に確認するように言われました。警備員は勤務時間のため、この時間帯しかアクセスできないのは理解できますが、私たちは9時から5時までテーマパークに行くためにこの予約をしたのです。全体的にリラックスできるとは程遠く、楽しい滞在ではありませんでした。この後、より一貫性のある対応をしている別のホテルチェーンでポイントを貯めようと考えています。 （原文） If you’re coming here for the theme parks, I wouldn’t waste your time. Stay somewhere else. The hotel is undergoing HEAVY construction, which in no way was disclosed to me when I booked our stay. The main entrance is bombarded with scaffolding and heavy machinery making the front of the hotel extremely inaccessible. Once you park (paid parking is 30$ a night) we had to walk around the entire perimeter of the building with our bags to get back to the front entrance. Once you enter the lobby, it smells like construction and dirty mop water. There is cardboard, plastic sheeting and other construction materials laying around, and crews working non stop. Once we got to the rooms we found that none of the lamp lights, charging stations in the tables were plugged in. The bathroom was missing all of the “complementary” hotel soap, including hand soap. On the floor we were on, the ice vending did not work, there were no vending machines in the entire building, and when we went looking for vending machines that existed or did work, the other floors were torn apart for construction, with mattresses and boxes all over the halls. For the one room service we did receive, the housekeeper threw away a bag of my fiances bathroom products, lotions, soap, razors, etc…. When we asked the front desk if there was a way we could check with the housekeeper to see if these items were picked up by accident, they told us to check back with security between the hours of 9-5. Understandable that security can only provide access during these hours due to their work day - however we booked this reservation to attend the theme parks from 9-5… overall the experience was far from relaxing and made our experience unenjoyable. After this I’m considering building my points with another hotel chain which is more consistent with their execution.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊して本当にがっかりしました。部屋自体がとても古く、不快な臭いが漂っていましたし、エアコンもほとんど効かず、風が弱くて部屋を冷やすのに全く不十分でした。エレベーターも犬の尿の臭いが強く、本当に不快でした。 さらにひどいのは、ホテル全体が大規模な改装工事中だったことです。駐車場の半分は建設機械で占領されているにもかかわらず、ホテルは駐車料金だけで1泊30ドルも請求しています。現状のホテルの状況を考えると、この料金は不当に思えます。 部屋とホテル全体の状態を見て、すぐに返金を依頼し、向かいにあるハイアットに泊まることにしました。ずっと良い経験でした。改装工事が完了し、根本的な問題が解決されるまでは、ここに泊まることはお勧めしません。 カスタマーサービスは5つ星中2つ星です。返金を依頼した際、そしてその理由を説明した際、カウンターの女性は少し失礼な対応でした。 （原文） I was extremely disappointed with my stay at this hotel. The room itself was very old, had an unpleasant smell, and the air conditioner barely worked — it didn’t blow hard enough to cool the room at all. The elevator also smelled strongly of dog urine, which was really off-putting. What made things even worse was that the entire property is under major renovation. Half of the parking lot is taken up by construction equipment, yet the hotel still charges $30 a night just to park. For the condition the hotel is currently in, that fee feels unreasonable. After seeing the room and the overall state of the hotel, I immediately requested a refund and chose to stay at the Hyatt across the way instead. Much better experience. I would not recommend staying here until the renovations are complete and the basic issues are addressed. Customer service I give 2 out of 5 stars. The girl at the counter was a bit rude when I asked for a refund and when I explained why.

（Google による翻訳）このホテルは、私にとっては賛否両論です。良い点を挙げるとすれば、ユニバーサル・パークにとても近いという点が大きなメリットです。また、ホテルの客室はほぼ清潔で、設備も十分快適でした。早期予約であれば、このエリアでは料金も非常にリーズナブルで、スタッフは親切で丁寧でした。 しかし、悪い点もいくつかあります。まず、ホテルは現在、大規模な改装工事中です。他の方も述べているように、予約前も後もこのことは明確に説明されていませんでしたが、到着時に分かりました。ただし、プールなどの一部の設備は閉鎖されることは事前に説明されていました。しかし、他の多くの部屋は空室か、改装中でした。例えば、ロビーには男性用トイレが全くありませんが、女性用トイレは2つあります。ロビーの大部分、1階のゲストエリア、廊下、さらにはエレベーターまでもが改装中です。「完成」したエリアでさえ、配線がむき出しになっていたり、壁や天井のタイルが剥がれていたり、画用紙、工具、箱など、様々な物が散乱していました。工事作業員は親切でしたが、作業はほぼ絶え間なく続いているようでした。加えて、廊下の一部はまるで下水漏れのような臭いがしました。 加えて、壁が非常に薄く、壁越しにパイプの音が簡単に聞こえ、隣の部屋や廊下の向こうの部屋で「何か」をしている近くの宿泊客の声も聞こえました。部屋には家具の擦り傷やカーペットのシミなど、小さな問題もいくつかありました。特に私の部屋には初日の夜、黒いシミのついた汚れたタオルが置いてあり、友人の部屋には電子レンジがありませんでした。 駐車場の大きな問題も言及しておく価値があります。このホテルは1日30ドルの有料駐車場システムを採用しており、宿泊料金には含まれていません。非常に使いにくいアプリと料金所のようなゲートがあり、1時間だけ出て戻ってきただけでも1日分の駐車料金を請求されます。つまり、既に料金を支払ったホテルに駐車するだけで、高額な料金を支払うことになることを覚悟しておくべきです。宿泊客以外の駐車を禁止したいという意図や、ユニバーサルパークから徒歩圏内という立地による割増料金の設定は理解できますが、宿泊客をもっと公平かつ適切に扱う方法があるはずです。宿泊客向けのパスやバウチャーシステムなどを導入するなど、何か工夫が必要でしょう。それに加えて1日30ドルというのは法外な金額です。 ホテルは収益を上げ、経営を維持するために、工事期間中も営業を続けなければならないのは理解できますが、これは明らかに残念なケースであり、改善のために明らかに講じるべき対策がいくつかあるはずです。 （原文） This hotel is a mixed bag for me. For the positives I could list, it is very close to the Universal parks, and this is a huge benefit. the hotel also had mostly clean rooms and the accommodations were comfortable enough. The prices were also very decent for the area if you booked early, and the staff was kind and courteous. However, there are also some negatives. For one thing, the hotel is under EXTENSIVE renovation and construction. As others have said, this was not made clear to us before or after booking but we found out when we arrived, though they did disclose that certain amenities like the pool would be closed. But many other rooms were empty or were under renovation. For example there is no men's restroom in the lobby at all, but there are two women's restrooms. Much of the lobby, first floor guest areas, hallways, and even elevators are under renovation. There is exposed wiring, missing wall and ceiling tiles, construction paper, tools, boxes, and numerous other things strewn about even in the "finished" areas. The construction workers were nice but the work was almost constant it seemed. In addition to this, some of the hallways smelled as if there was a sewage leak. On top of all this, the walls were very thin, so much that you could easily hear pipes through the walls and hear nearby guests doing "activities" in their rooms next to yours or even across the hallways. The rooms also had some small issues, like scuff marks on furniture and spots on the carpets. My room in particular had a dirty towel with black spots on it on our first night, while my friend's was missing a microwave. It is also worth mentioning the big parking issue. The hotel uses a paid parking system that charges $30 a day and it is NOT included with the price you already pay for staying there. It uses a very inconvenient app and a tollbooth style gate that charges you for an entire day's worth of parking even if you just left for an hour and came back. So expect to pay top dollar just to park at the hotel you already paid for. I understand they want to keep non-guests from parking there and that there is a premium for being within walking distance of the Universal Parks, but there has to be a better and fairer way to treat hotel guests than this. Maybe introduce a pass or voucher system for guests or something because $30 a day on top of everything else is extreme. I understand that hotels have to stay open even during construction to continue to make money and stay afloat, but this is definitely an unfortunately case, and there are some clear measures they could have taken to improve.

（Google による翻訳）まず最初に言っておきたいのは、私はダイヤモンドエリート会員なので、IHGホテルにたくさん泊まっているということです。このホテルは、おそらく私が国内で泊まった中で最悪でしょう。 まず第一に、至る所で工事が行われており、事前に何の警告もありませんでしたし、案内表示もありませんでした。大したことではありませんが、ちょっとイライラしました。 第二に、エレベーターは最悪です。文字通り、嘔吐物、尿、排泄物の臭いが充満していました。妻とその友人は、その間ずっと吐き気を催していました。 第三に、部屋には電子レンジも館内にもありませんでした。TGIフライデーズが併設されているので、明らかに提携してそこで食事をさせようとしているのでしょう。残念なことに、私たちはそこで食事をしましたが、電子レンジがないので、残り物を温めることすらできませんでした。 第四に、水圧が最低です。これは説明の必要もありません。 第五に、工事作業員が文字通り駐車場を塞いでいました。私たちは2台の車の間をすり抜けて出なければなりませんでした。もし他の車がそこにいたら、私たちは完全に閉じ込められていたでしょう。 6つ目に、彼らは理由もなく1泊17.95ドルの追加料金を請求し、さらに駐車料金として1日28ドルも請求しました。これは広告には記載されていませんでした。つまり、私たちの滞在では合計約150ドルもかかりました。 最後に、火災報知器の誤報で目が覚めましたが、工事中のためでした。文字通り30分間、鳴ったり止んだりを繰り返していました。 もし他の場所に泊まれるなら、ぜひそちらを選んでください。 （原文） Let me preface this by saying I’m a Diamond Elite member so I stay in A LOT of IHG hotels. This hotel is probably the worst I’ve stayed in around the country. First things first, there is construction everywhere and I was not warned before hand and they also have no signs posted. Not a huge deal but kind of annoying. Secondly, the elevators are DISGUSTING. They literally smell like vomit, urine, and excrement. They made my wife and her friend gag the entire time. Thirdly, they had no microwave in the room or on site. There’s a TGI Fridays connected so they obviously partnered with them to force you to eat there. Bad part is, we did, but you can’t even heat up any leftovers since they don’t have any microwaves. Fourthly, the water pressure is TRASH. No explanation needed on this. Fifth, the construction workers literally blocked in the parking lot. We had to squeeze between 2 cars to get out. If another car was in that spot we would’ve been trapped completely in. Sixth, they charge an extra $17.95 a night for no apparent reason AND charged for parking which was another $28 a day which WAS NOT advertised. So with our stay it was another ~$150 Lastly, we were woken up by the fire alarm which was a false alarm because of the construction. It literally went on and off for half an hour. Please if you can stay anywhere else, do it

（Google による翻訳）宿泊中にホテルのレビューを書いたことは一度もありませんが、IHGホテルに宿泊した初日で一番イライラした出来事だったと言わざるを得ません。 建設資材とレンタカーの隣に5日間駐車するのに148ドルも払うのは、本当にひどいです。 既に2回もキーカードが無効になってしまったので、誰かが来るまで両手が塞がったまま外で立ち往生していました。 ホテルは明らかに工事中です。私たちは今年のかなり早い時期に予約していたので、このことを知りませんでした。ホテルの1泊料金にさらに90ドルも支払うことになりました。 ホテルの部屋は22フィート（約6.7メートル）の広さで、とても広々としていて良かったです。しかし、バスルームの幅は3フィート（約90メートル）しかないので、トイレに座っていると文字通り両方の壁に手が届きます。 部屋はきちんと改装されているので、それなりに快適です。ただ、全身鏡はなく、クローゼットのスペースもほとんどありません。 廊下は古くて厚いカーペットが敷かれており、スーツケースを転がすのが非常に困難でした。 チェックイン時のカルロスはとても親切でした。ただ、後ろで掘削作業が聞こえにくく、会話もほとんどできませんでした。 5日目…いよいよ… 2日目 - ジムのトレッドミルが全てメンテナンス中。工事現場の脇を迂回し、実際に駐車スペースがある場所を通り抜けて、私たちの駐車場にたどり着かなければなりませんでした。 3日目 - 4階の製氷機が故障 （原文） I’ve never review a hotel while staying there but I think it’s worth saying this is very much the most frustrating first day at an IHG hotel. $148 dollars to park next to construction suppplies and rental cars for 5 days is diabolical. Already key card deactivated twice so stuck outside with our hands full until someone came by Hotel is SIGNIFICANTLY under construction. We booked way earlier in year and didn’t know this. Making hotel daily fee another $90 spent. The hotel room is 22 feet long. Very roomy which is good. But the bathroom is 3 feet wide so I can literally touch both walls while on toilet. Room is nice enough, as this one is decently renovated. But no full length mirror and very little closet space. Hallway has old thick carpet making it extremely hard to roll suitcases down hall. Carlos was very friendly at check in. Although very hard to hear and have conversation with the drilling behind him. 5 days here….here we go…. Day 2- all treadmills in gym under maintenance.had to drive around a construction side and through actual actual spots to get to our side of parking Day 3- ice machine on floor 4 broken

浴室に髪の毛が落ちてて、掃除は出来てない

（Google による翻訳）2泊しましたが、とても満足しました。キングスイートに宿泊しました。部屋は清潔で快適でした。ただ、エアコンの温度調節ができなかったのが残念でした。夜はとても暑くなるので、寝る前にエアコンの温度を調節できると良いですね。チェックインはスムーズでしたが、フロントには一度に2人以上のスタッフがいるべきでした。というのも、私たちのチェックインを担当した女性のロビーには、助けを求める人が殺到し、彼女の対応は間に合わなかったからです。彼女に対して、それは不公平です。それ以外は、また訪れる際は必ずここに泊まりたいです。ホテルの立地は最高です！電気自動車用の充電ステーションがもう少しあれば良いのですが、駐車場は広大です。 （原文） I stayed 2 nights and enjoyed my stay. I had a king suite . It was a nice clean room . I just didn’t like I have no control of the AC , I get really hot at night so it’ll be nice to control the AC before bed . Check in was smooth , they should have more than 1 person at the desk at a time cause the lady checking us in ended up having a crowd form in the lobby asking her for help and she didn’t really have back up. That’s not fair to her . Other than that , I’ll definitely stay here again when I visit again. The hotel is in a perfect location ! Just needs more charging stations for electric cars, but the parking lot is huge.

（Google による翻訳）いくつかの重要な理由から、ここに滞在することを強くお勧めします。絶好のロケーションでオーランドのどこへでも簡単にアクセスできますが、国際線なので、あらゆる中心地へすぐにアクセスできます。部屋もとても快適で清潔ですが、洗濯機と乾燥機付きのスイートを絶対にお勧めします。エッジデスクのEmriと連絡を取ることもお勧めします。彼は申し分のないファシリテーターです。彼は何度も滞在しましたが、何度も助けてくれました。彼だけが、私が機会があればいつでもポワントを選ぶ理由です。とても静かで、プールとホットタブは素晴らしいですが、まずそこに行ってください。また、NydiaとJavierは屋外のグリルでドリンクをサーブしており、どちらも一流です。まさにそれが、私がここを常にお勧めする理由です。 （原文） A highly recommend a stay here for a few key reasons. The location is prime and easy to reach any part of Orlando but since your on international you have instant access to the epicenter of it all. The rooms are very accommodating and clean as well but I absolutely recommend getting a sweet with the washer and dryer included. I also recommend you connect with Emri at the edge desk because he is an impeccable facilitator. He has come through time and time again over multiple stays and he alone is why I choose the pointe whenever I get the chance. It’s very peaceful and the pool and hot tub are great but get there first. Also Nydia and Javier are outside on the grill and serving drinks and they both are top tier. That’s exactly why I will always recommend it here.

（Google による翻訳）部屋とバスルームの広さに本当に感動しました！どちらも美しく、よく整理されていて、価格も驚くほどリーズナブルでした。すべてが清潔で快適で、オーランドを観光した長い一日の後にリラックスするのにぴったりでした。 滞在はとても楽しかったので、次回オーランドを訪れる際は必ずまたここに泊まります！🌴💫 （原文） I was really impressed by how spacious the room and bathroom were! Both are beautiful, well organized, and the price was amazing. Everything was clean and very comfortable perfect to relax after a long day exploring Orlando. I loved my stay, and I’ll definitely stay here again on my next trips to Orlando! 🌴💫

（Google による翻訳）ここに泊まって本当に良かったです。どこに行くにも近くて、スタッフも親切でした。ホテルは少し古く、部屋はあまり清潔ではなく、電源コンセントが使えないところもありました。全体的に見て、値段以上の価値があり、また泊まる価値があると思いました。 （原文） We really enjoyed staying here. It was close to everything, the staff was nice. Hotel is a little dated, rooms not the cleanest with some electrical outlets not working. All and all great for the money and worth staying here again.

（Google による翻訳）最低なホテルでした。部屋は汚くて古びていました。ドアの取っ手の周りには、たくさんの宿泊客の汚れた手がドアに積み重なった跡があり、汚れが付着していました。部屋のコンセントの80%は機能せず、ベッドには汚れがありました...ここは4つ星ホテルですか?! どうやら火事があったようですが、警報は鳴らなかったようです。エレベーターで出発しようとして煙の臭いがしました??? そして建物の外に出ると消防車がいました! 火事だったのに私たちは気づきませんでした!!! とても危険です。 （原文） disgusting hotel. the room was filthy and worn. the doors have dirt stained around the door handles where the numerous guests dirty hands have layered onto the doors. 80% of the outlets in the room did not work, the bed had stains… this is a 4-star hotel?! there was apparently a fire and the alarms did not go off. we are leaving in the elevator and smell smoke??? then go outside the building and there’s a fire truck! there was a fire and we had no idea!!! so unsafe.

（Google による翻訳）更新。12時45分に寝室のテレビをつけようとしたのですが、うまくいきませんでした。電話すると、再接続すると言われました。15分後、フロントに行き、本当に壊れていると思うと伝えました。壊れたテレビの料金を請求されたくなかったのは誰の目にも明らかでした。オンラインで選択した部屋が提供されず、空室がないと言われた、というひどい滞在だったことを丁寧に伝えたところ、なんとジェイソンがグランド スイートを見つけてくれたのです。チェックインを担当したマリアという女性は、空室がないと嘘をつきました。でも今は11階にいて、ジェットバス、ウォークイン シャワー、そしてちゃんとしたバルコニーがあります。すごいですね。ジェイソンは自分は神の僕で、自分がしてもらいたいように他人に接すべきだと言っていました。彼は私を新しい部屋まで案内し、私が希望した通りの部屋かどうかを確認してくれました。荷物を移動し、終わったら鍵を返しにロビーに戻りました。午前2時にようやくホットタブに入れました。この部屋ではテレビも映りませんでしたが、気にしません…疲れた体を温水に浸して寝ます。ジェイソンを送ってくださった神様に感謝します。 到着時に正しい部屋が案内されず、午前1時まで解決されなかったため、このホテルに3点以上の評価は付けられません。このホテルはジェイソンが働いていることを幸運に思います。彼は理解力があり、コミュニケーション能力に優れ、お客様が快適に過ごし、満足していることを本当に大切にしてくれます…ジェイソンの助けがなければ、評価はもっと低かったでしょう。ジェイソンのおかげで評価は上がりました。また泊まりたいと思いますか？おそらくないでしょう。 （原文） UPDATE. I tried to turn on Bedroom tv at 1245am...did not work . I called ,he said he would reconnect it. I went 15 minutes later to desk to tell him I think its actually broken. Heaven knows I didn't want to be charged for a broken TV. I politely told him about how horrible my stay had been ,i didnot recieve the room i selected online and i was told none were available and you know what? JASON FOUND ME A GRAND SUITE ROOM . the woman who checked me in,.maria ,lied to me when she said none were available.but now I'm on 11th floor.jetted tub.walkin shower and an actual balcony. Fancy that. Jason said he was a man of God and believes in treating other as he would want to be treated. He walked me to the new room to make sure it was what I wanted. I moved my things and when I was done I went to go back down to lobby to return the keys . So at 2am I'm finally getting the hottub.the tv doesn't work in this room either but I don't care ...I m going to soak my sore tired body and go to sleep. Thank you God for sending Jason to take care of me. Since I did not receive the correct room when I arrive and it didn't get resolved until 1am I can not give this hotel any hire rating then a 3. This hotel is lucky to have Jason working there. He is under standing, and has great communication skills and really cares that you are comfortableand satisfied...if it wasn't for Jason's assistance the score would have been lower. Jason raised the score. Will I be back . Probably not.

Soso

（Google による翻訳）家族と7月4日の1週間、ここに滞在しました。今のところとても快適です！部屋も最高です。小さなバルコニーからの眺めも素晴らしく、サービスも最高でした。オーランドに来る時は必ずここに泊まりたいと思っています。 （原文） Myself and my family came here to stay for the week of 4th of July and it has been lovely so far! The room is great. We have a nice little balcony view and service has been top notch as well. This is where I plan to stay anytime we are in Orlando.

（Google による翻訳）とても綺麗で清潔な宿でした。オーランドのすべての公園まで10～15分以内と、とても近かったです。私たちの部屋のオーナー（ベン）はとても親切で、質問や不安な点にも親切に対応してくれました。チェックインとチェックアウトについても、とても丁寧に説明してくれました。また必ず訪れたいと思います。 （原文） The place was beautiful and super clean. So close to all the Orlando Parks all within 10 to 15 minutes. The owner of the room we had (Ben) was really nice and helpful with any questions or concerns we may have had. He was super detailed with info regarding checking in and checking out. Definitely will visit again.

（Google による翻訳）ワールドクエスト・オーランド・リゾートの3ベッドルームユニットを9月27日から10月8日までの期間予約し、Bookingプラットフォームを通じて全額前払いしました。事前にワールドクエストにメッセージを送り、改装済みの宿泊施設への宿泊を希望しました。ところが残念ながら、私たちが割り当てられたのはひどい状態のユニット6505でした。 さらに悪いことに、10月1日、テーマパークに滞在中に、物件管理者のデザリー・ステッドマン氏からWhatsAppメッセージが届きました。オーナーがユニット6505に宿泊する必要があるという虚偽の主張に基づき、直ちに別のユニットへの移動を要求されました。しかし、これは事実無根で、私たちは隣のアパートに移動させられ、ユニット6505は空室のままでした。管理者が誤ってオーナーの許可を得ていないユニットを貸し出してしまった可能性が高いため、これは管理者の無能さとゲストへの配慮の欠如を示しています。 しかし、最も深刻な問題は、ステッドマン氏の脅迫的な口調でした。彼女は、私たちが不在の間、賃貸物件に無理やり侵入し、私たちの持ち物を移動させると脅しました。私たちの私物、貴重品、書類がアパートの中にあることは周知の事実でした。これは緊急事態でも例外的な状況でもなかったにもかかわらず、ステッドマン氏はプライバシー、契約違反、不法侵入、そして宿泊客の持ち物の盗難や紛失のリスクに関するフロリダ州法の違反を全く懸念していませんでした。 もし無能な管理会社が空室のない物件を借りていたのであれば、丁寧な口調と誠実な説明をもって、移転を要請できたはずです。法規範と宿泊客への丁重な対応を露骨に無視し、敷地内に侵入し、*manu militari*（軍事的）な移動を実行すると脅迫した大胆さは、警察や法廷に訴えるに値するほど衝撃的でした。このような行為は、権威主義的な習慣と、そのような行為の法的影響に関する訓練と理解の欠如に起因しているように思われます。 まあ、大きなトラブルを避けるために引っ越しを決意し、幸運にもより良いアパートに泊まることができました。リゾート側からのサポートは一切なく、スタッフも箱も提供されませんでした。しかし、チェックアウト当日、早朝にドアの前に箱がいくつか置かれ、1時間ごとにスタッフが来て対応を待っていました。残念ながら、20年間毎年オーランドやその他の海外旅行に出かけてきた私たちが、意図せず宿泊基準を下げてしまったことに気づきました。ただ、良い点が一つあります。清掃や管理に携わるスタッフはとても親切で、周辺環境も美しいです。リゾートのアメニティ、特にプールは改装と清掃が必要です。 （原文） We made a reservation at the Worldquest Orlando Resort for the period from September 27 to October 8 for a three-bedroom unit, paying the full amount in advance through the Booking platform. In advance, we sent a message to Worldquest requesting the possibility of staying in a renovated accommodation. Unfortunately, we were placed in unit 6505, which was in terrible condition. To make matters worse, on October 1, while we were at one of the theme parks, we received a WhatsApp message from Desiree Steadman, the property manager, demanding our immediate relocation to another unit, based on the false claim that the owner needed to occupy it. This turned out to be untrue, as we were moved to the apartment next door and unit 6505 remained vacant. It is likely that the management mistakenly rented out a unit not authorized by the owner, which demonstrates incompetence and disregard for guests. However, the most serious issue was the threatening tone used by Ms. Steadman, who stated she would forcibly enter the rented unit and move our belongings in our absence. It was known that our personal items, valuables, and documents were inside the apartment. This was not an emergency or exceptional situation, and yet Ms. Steadman showed no concern about violating Florida laws regarding privacy, breach of contract, unlawful entry, and the risk of theft or loss of guests’ belongings. If the incompetent management rented a unit that was not available, they could have requested a relocation, but with a courteous tone and truthful explanation. What was shocking—and worthy of police and legal complaint—was the audacity to threaten to invade the premises and carry out the move *manu militari*, in blatant disregard of legal norms and respectful treatment of guests. This behavior appears to stem from an authoritarian habit and a lack of training and understanding of the legal implications of such actions. Well, to avoid bigger setbacks, we decided to make the move and got lucky, as we ended up in a better apartment. There was no help from the resort whatsoever—they didn’t provide any staff or boxes. However, on the day of checkout, they placed several boxes at the door early in the morning, and every hour a staff member would show up at the door expecting to be assisted. Unfortunately, we realized we had unintentionally downgraded our lodging standards, after 20 years of annual trips to Orlando and other international destinations. There is one positive point, though: the staff working in cleaning and supervision are very friendly, and the area is beautiful. The resort’s amenities are in need of renovation and cleaning, especially the pool.

（Google による翻訳）3ベッドルームのコンドミニアムを3泊しました。リゾートという名前は、この場所にふさわしくありません。大きなプールと、メニューが限られた小さなティキバーがあるホテルかコンドミニアムです。本格的なレストランはなく、徒歩圏内にもありません。 コンドミニアム自体はなかなか良かったですが、そろそろ改装が必要でしょう。設備は整っていましたが、少し古さを感じました。 スタッフはまあまあでしたが、いつもいるわけではありませんでした。ティキバーは早く閉まったので、夕食をとることができませんでした。 フィットネスルームは貧弱です。 価格は妥当でした。 （原文） We rented 3 bedroom condo for 3 nights. Resort is not a fair name for this place. It’s a hotel or condo with a big pool and a small tiki bar with limited menu. There’s no real restaurant and none within walking distance. Condo itself was pretty good but could use a renovation soon. Everything worked but just felt a bit tired. Staff were ok but not always there. Tiki bar closed early so we couldn’t get dinner. Fitness room is weak. Price was fair.

（Google による翻訳）ここは本当に気に入りました！手頃な価格で、広々として清潔なお部屋です。公園やその他の施設へのアクセスも便利です。ティキバーのある美しいプールとフレンドリーなスタッフ。またぜひ予約したいです。 （原文） Loved it here! Spacious clean rooms at an affordable price. Convenient to parks and other amenities. Beautiful pool with Tiki bar and friendly staff. I would definitely book here again .

（Google による翻訳）これまで何度もここに滞在したことがあり、本当に気に入っていました。しかし、今回の滞在はあまり良くありませんでした。土曜日の早朝、階下の部屋で改装工事が行われていて、7時に大きな音で家族全員が目が覚めました。あまりの騒音で誰も眠れず、朝まで続きました。まるで削岩機のような音と、絶え間なく続く大きな音が聞こえました。何度も管理者に連絡しましたが、何も対応してくれませんでした。結局、私たちはこの施設を後にしました。静かにリラックスしたいのであれば、改装工事中ならここには泊まらないほうがいいでしょう。 （原文） I've stayed here plenty of times before and absolutely loved it. This stay was NOT so great. Early Saturday morning, there was a room being renovated below us & the loud noises woke up my entire family at 7am. It was so loud, no one could sleep and it lasted all morning. It sounded like a jackhammer & loud constant banging noises. I reached out to management many times and they did nothing. We eventually left the complex. If you are planning for peace and relaxation, I wouldn't stay here if they are doing renovations.

（Google による翻訳）私たちにとって本当に驚いたのは、宿泊料金に朝食が含まれていなかったことです。このような経験は初めてで、3人だったので朝食を別途支払うと、1泊分の料金とほぼ同じ金額になります。さらに、駐車料金も別途かかります。ここに宿泊するかどうかを決める際に、これらは考慮すべき重要な点です。 もう一つのマイナス点は、フロントデスクのサービスです。質問をしようと電話したのですが、いつも電話に出てくれず、実際に会っても疲れているようで、まるで無関心なようでした。何かがどこか物足りなく感じました。 しかし、今回の滞在のハイライトは、夕食時に対応してくれたウェイトレスのギャビーさんでした。彼女は本当に素晴らしく、親切でフレンドリー、そして気配りが行き届いていました。彼女は本当に期待以上の働きをしてくれました。彼女のおかげで、ホテルの印象は格段に良くなりました。ギャビーさん、本当にありがとうございました！ （原文） One thing that really surprised us was that the daily rate does not include breakfast. We’ve never had this experience before, and since we were three people, paying separately for breakfast would almost equal the cost of another daily rate. On top of that, parking is also charged separately. These are important things to consider when deciding to stay here. Another negative point is the service at the front desk. Every time I called to ask a question, they did not seem happy to answer the phone, and in person they seemed tired or disengaged. Something just felt off. The highlight of our stay, however, was Gaby, the waitress who attended us during dinner. She is absolutely AMAZING, so kind, friendly, and attentive. She truly went above and beyond, and because of her, we left with a much better impression of the hotel. Thank you so much Gaby!

（Google による翻訳）部屋は快適でしたが、到着した時は暑くて湿度が高く、涼しくなるまで数時間かかりました。朝には冷房が効いていて、チェックアウトする時間にはちょうど良かったです。ベッドは心地よく、メインルームは十分な広さがありました。シャワーは小さく、シャワーヘッドの形状も少し変わっていて、勢いよく出ませんでした。スタッフは親切で、会議に最適なロケーションでした。 （原文） Room was nice, very warm and humid when I got there and took several hours to cool off. By morning the room had been cooled just in time for me to check out. The bed was cozy and there was plenty of space in the main room. The shower is small and the shower head was very strange and not a solid stream. The staff was helpful and the location was perfect for my conference

（Google による翻訳）あまり良いスタートとは言えませんでした。金歯をしたチェックイン係の男性はあまり歓迎してくれませんでした。彼は奥のデスクにいたので、一緒にチェックインできるか尋ねたのですが、彼の言い分としては、私にとってはあまり良い気分ではありませんでした。でも、夜遅く、飛行機を降りたばかりだったからです。でも、誰にでも調子の悪い日はあるもので、それはそれで構いませんし、他の人たちも温かい対応をしてくれました。部屋に関しては、何も問題ありませんでした。部屋は清潔でしたが、チェックアウトのために部屋を出ようとしたとき、ドアの下に巨大なゴキブリがいました。こういうことはよくあることなので、普段は公平であろうとしているのですが、その大きさには本当にイライラしました。もう一つ戸惑ったのは、セルフパーキングが1泊25ドル、バレーパーキングが30ドルだったことです。私はここの出身ではないので、フロリダではよくあることなのかもしれませんが、Airbnbでは駐車料金がかからないことは知っています。立地は悪くなく、ディズニーから約30分で、近くにはレストランやファーストフード店など、たくさんの飲食店があります。正直に言うと、Airbnbを予約しなかったことを後悔しています。Airbnbの方がずっとお得だし、プライバシーも守れます。 （原文） We started off not the best, the check in guy with the gold tooth wasn’t the most welcoming. I had asked if we could check in with him since he was in the desks further back which in his defense wasn’t my brightest moment but it was late and I had just gotten off a flight. However, everyone has their off days which is okay and everyone else was warm. Rooms wise, everything was fine, rooms were clean but when we were leaving our room to check out there was a huge roach under the door. I usually try to be fair when it comes to things like that because it happens, but the size of it was genuinely disturbing. Another thing that threw me off was having to pay 25 a night for self-parking, and it was 30 for valet. I’m not from here so maybe this is regular in Florida but I do know that with an Airbnb they don’t charge you for parking. Location wasn’t bad, about 30 minutes away from Disney and nearby are plenty of food options both dine in and fast food. To be completely honest I regret not just booking a Airbnb. Far better bang for your buck and more private.

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は大変快適でした。スタッフの皆さんがとても親切にしてくれました。ベッドはとても快適で、ぐっすり眠れました。朝食も種類が豊富で、とても美味しかったです。私たちのサーバーはSuiukeさんで、彼女は素晴らしかったです。正しい名前かどうかは分かりませんが、彼女の素晴らしい仕事ぶりが認められることを願っています。 （原文） Had a very good stay at the hotel. Everyone was very accommodating to us. The beds were very comfortable and we slept well. The breakfast was very good with many choices to choose from. Suiuke was our server and she was wonderful. Not sure thats the correct name but hope gets the credit for her good work

（Google による翻訳）素晴らしいホテル滞在でした！スタッフは素晴らしく親切で、本当に助かりました。マリア・Mさんは完璧なルームアテンダントでした。彼女は部屋をとても居心地の良い空間にしてくれて、本当に甘やかされた気分になりました。マネージャーのジョンとカミニも素晴らしかったです。ヴィヤラとエリックもとても親切でした。また絶対に泊まりたいですし、誰にでもお勧めします！クラウンプラザのスタッフの皆様、ありがとうございました！ （原文） Wonderful hotel stay! Wonderful and kind staff, extremely helpful. Maria M was a perfect room attendant. She made the room so welcoming and I felt spoiled by her. Management, John and Kamini were great. Vyara was so kind as well as Eric. I would one thousand percent stay here again and recommend to anyone! Thank you Crowne Plaza staff!

（Google による翻訳）クラウンプラザ・オーランド・ダウンタウンで開催された2026年全米ホームウォッチ協会カンファレンスに参加しましたが、本当に素晴らしい体験でした！ホテル自体は清潔で快適、そして便利な立地でしたが、このイベントを本当に思い出深いものにしてくれたのは、イベントコーディネーターのオスカー氏の卓越したサービスでした。 オスカー氏のエネルギーとユーモアは、初日から際立っていました。彼の風変わりなジョークは最初は戸惑うかもしれませんが、一度彼のスタイルを理解すると、信じられないほど元気づけられます。3日間のカンファレンス期間中、彼は毎日、私に個人的に挨拶をしてくれました。いつも笑顔で、面白いコメントをくれて、私の朝を明るくしてくれました。また、彼は細やかな気配りをしてくれ、どんな質問や懸念にも迅速かつプロフェッショナルに対応してくれました。 （原文） I attended the 2026 National Home Watch Association Conference at the Crowne Plaza Orlando Downtown, and I have to say the experience was fantastic! The hotel itself was clean, comfortable, and conveniently located, but what truly made the event memorable was the exceptional service from Oscar, the event coordinator. Oscar’s energy and humor stood out from day one. His quirky jokes might catch you off guard at first, but once you understand his style, it’s incredibly uplifting. Every day during the three-day conference, he made a point to greet me personally—always with a smile and a funny comment that brightened my morning. He was also attentive and made sure any questions or concerns were handled quickly and professionally.

（Google による翻訳）足を踏み入れた瞬間から、フロントデスクのクリスタルとジョシュのおかげで、まるで5つ星リゾートと大好きなシットコムに同時にチェックインしたかのような気分になりました。彼らのプロ意識、温かさ、そして機知に富んだ対応が、完璧な滞在の雰囲気を醸し出していました。 クリスタルはロビーの照明を灯せるほどの笑顔で私を迎えてくれ、ジョシュはまるで彼がこの場所全体を仕切っているかのような効率の良さで、細部まで丁寧に対応してくれました。二人のおかげで、チェックインは単なる決まりきった作業から、心から楽しい体験へと変わりました。 素晴らしいホテルとは素晴らしい人々によって定義されるものだとしたら、このホテルのフロントデスク、特にクリスタルとジョシュこそが、その輝きを放っていると言えるでしょう。必ずまた戻ってきます…そして、私がまた戻ってくる時に、彼らがまだそこにいてくれることを願っています。 （原文） From the moment I walked in, Crystal and Josh at the front desk made me feel like I’d just checked into a five-star resort and my favorite sitcom at the same time. Their professionalism, warmth, and quick wit set the tone for a flawless stay. Crystal greeted me with a smile that could power the lobby lights, and Josh handled every detail with the kind of efficiency that makes you wonder if he’s secretly running the whole place. Together, they turned check-in from a routine task into a genuinely fun experience. If great hotels are defined by great people, this one’s front desk—especially Crystal and Josh—is the reason it shines. I’ll definitely be back… and I hope they’re still there when I am.

ディズニーワールド旅行のときに2泊しました。 サイトにはチェックインできる年齢が21歳からと記載されてましたが、21歳未満でもチェックインできました。 チェックインの際、40ドルのデポジットがありましたが、1ヶ月後にちゃんと返金されました。 部屋は思っていた以上に良く、シャワールームも綺麗でした。ちゃんとベッドメイキングも掃除も、水の補充もしてくれました。フロント横には小さい売店がありました。 一泊$125ほどで宿泊したので、この値段の割には満足すると思います。 ホテルの目の前にLynxバスのバス停があるので、ディズニーワールドまで安価で行くことができます(1時間かかります) また、ホテルの周りにはバーガーキングやIHOP、スターバックスなどもあるので食事プランをつけなくても、食事には困らないと思います。 総じて、ディズニーワールド旅行を安く済ませたいならこのホテルはおすすめです。

最悪でした。 ①部屋が毎日清掃されません。 1日目にベッドは綺麗にされているもののゴミ箱は清掃されておらず、バスルームも清掃されていませんでした。1日目は我慢しました。2日目も清掃されていませんでした。フロントに伝えに行ったら嫌な顔をされ「chinese？」と聞かれました。日本人だと答えたら対応が変わり部屋の清掃をしてくれました。中国人を人種差別する人が働いています。同じアジア人として腹が立ちました。 ②使っていない駐車場代を勝手に請求されます。 1日だけホテルの駐車場を使いました。レンタカーを1日だけ借りたからです。チェックインの時にその旨を伝えました。書類がなく不安であったため宿泊の中間日で確認をしたところ記録がないとのことでした。1日だけ駐車場した証拠である請求書を発行してもらいました。最終日にドアの下に請求書が入れられており、それをみると全ての宿泊日で使用したことになっていました。 私も英語があまり上手ではなかったため伝えるのが下手でしたがあまりに酷いです。 初めてのアメリカ旅行だったので悲しいです。

（Google による翻訳）各階にランドリーがあり、素晴らしいプールデッキを備えた便利な立地のホテルです。特大テレビも良かったですし、寝具もとても柔らかく、空調もしっかりしていました。 駐車場も十分な広さがありました。ロビーバーは11時に閉まります。ディズニーワールドやその他のアトラクションへのシャトルサービスがあるので、次回訪れる際もスムーズです。 客室は清潔で、ミニ冷蔵庫とコーヒーメーカーが備わっており、設備も充実していました。 （原文） Conveniently located hotel with laundry on each floor and a gorgeous pool deck. Extra large TVs were a plus and very soft bedding with good climate control. Parking was also well sized. Lobby bar closed at 11. Shuttles were available for Disney world and other attractions which would make future visits easier in terms of logistics. Rooms were clean and well equipped with mini fridge and coffee station.

（Google による翻訳）このホテルには何度も宿泊しており、オーランドを訪れる際は必ずこのホテルを選びます。オーランド空港からわずか16分。レストランやたくさんのお店にもとても便利です。デルタ・マリオット・オーランドでの滞在は最高で、とても気に入っています。スタッフはいつもフレンドリーで、私たちに情報を提供してくれます。カスタマーサービスも素晴らしく、清潔感もあります。大きなプール、ホットタブ、大人も子供も楽しめる芝生エリアがあります。朝食料金と駐車料金は少し残念でした。予約時に駐車料金を2回免除してもらったので、とても助かりました。このホテルでの経験はいつも良いものです。デルタ・マリオット・ホテル・オーランドには10/10の評価を贈ります。 （原文） I have stayed at this location multiple times and it’s my first choice when visiting Orlando. It’s 16 mins from Orlando Airport. It’s very convenient to restaurants and so many other stores. I love and enjoy staying at Delta Marriott Orlando. The staff are always friendly and keep us informed, excellent customer service and it’s clean. Large pool, hot tub and turf area for adults/kids. I disliked The breakfast fee and parking fee . I’ve had my parking fee waived twice with reservation which was nice. I have always had positive experiences at this location. I give Delta Marriott Hotel Orlando 10/10

（Google による翻訳）このホテルには本当に感動しました。美しくモダンで洒落た内装、とても清潔で親切なスタッフ、美味しい料理とドリンク、そしてプールエリアと施設の手入れが行き届いていました。私たちは色々なホテルに宿泊していますが、マリオットボンヴォイ系列のホテルは大好きです。ここは新たなお気に入りです。どこにでも近くて、価格も最高です。 （原文） We were extremely impressed with this hotel. Beautiful, modern and swanky decor, very clean, accommodating staff, delish food and drinks, very maintained pool area and property. We stay a lot of places. We love Marriott Bonvoy properties. This is now a new favorite. Close to everything and you definitely can’t beat the price.

（Google による翻訳）このホテルでの最近の滞在は、素晴らしく親切なスタッフと快適な雰囲気のおかげで、素晴らしいものでした。あらゆるやり取りで大切にされていると感じられる場所は滅多にありません。 フロントデスクのスタッフには特に感謝の意を表します。優秀なフロント係のヘスス氏は、ホスピタリティを真に理解しています。私と家族が温かく迎えられ、きちんと対応されていると感じられるよう配慮し、リクエストにも迅速に対応し、常にフレンドリーでプロフェッショナルな態度で対応してくれました。彼のゲスト満足度への献身は、このホテルの大きな財産です。 施設は、リラックスした旅行に必要なものをすべて揃えていました。素敵なプールエリアはリフレッシュできる空間を提供し、ワークアウトルームは朝のエクササイズに最適な設備が整っていました。 朝食ビュッフェとディズニーへの近さも大変満足しました。 総じて、ホテルは快適で清潔、そして温かい雰囲気を提供してくれました。質の高いアメニティと卓越したサービス、特にヘスス氏のようなスタッフによるサービスは、このホテルを最高の選択肢にしています。強くお勧めします。また、必ずまた宿泊します！ （原文） My recent experience at this hotel was excellent, largely due to the amazing, helpful staff and comfortable atmosphere. It’s rare to find a place where every interaction leaves you feeling valued. The front desk staff deserves special recognition. Jesus, an exceptional FD clerk, truly understands hospitality. He made sure me and my family felt welcomed and taken care of, addressing requests quickly and always with a friendly, professional demeanor. His dedication to guest satisfaction is a major asset to the hotel. The facilities provided everything I needed for a relaxing trip. The nice pool area offered a refreshing escape, and the workout room was well-equipped for my morning exercise routine. I also thoroughly enjoyed the breakfast buffet and the close proximity to Disney. Overall, the hotel provided a comfortable, clean, and welcoming environment. The combination of high-quality amenities and outstanding service—especially from staff members like Jesus makes this hotel a top choice. I would highly recommend it and will certainly stay here again!

（Google による翻訳）デルタ・オーランド・レイクブエナビスタで過ごした時間は、間違いなく人生最高のホテル体験でした。エリアセールスディレクターのミカラ・ティルマン氏とチームの皆様のおかげです。息子が病気になった時も、ミカラさんは期待以上の対応をしてくれました。息子が快適に過ごせるよう、そして温かく迎え入れられるよう、あらゆる手配をしてくれました。さらに、10日間の滞在中に私の誕生日を知ったミカラさんは、思いもよらぬサプライズで、忘れられない一日にしてくれました。心遣いから完璧なサービスまで、すべての瞬間が素晴らしかったです。ミカラさん、あなたは本当に私の命の恩人です。5つ星では到底足りないほどです！ 敬具 バットマン （原文） Hands down, the best hotel experience of my life was at Delta Orlando Lake Buena Vista, all thanks to Area Director of Sales Mikalla Tillman and team. When my son got sick, Mikalla went above and beyond-arranging everything to make him comfortable and welcomed. Then, she found out it was my birthday during our ten-day stay, and somehow made it unforgettable with surprises I never saw coming. From personalized gestures to flawless service, every moment was incredible. Mikalla, you’re a lifesaver-five stars don’t even do you justice! Best regards, The Batman

5泊の予定でしたが、1泊で帰りました。 トイレ流れません。最初から詰まってます。 洗面台水流れません。壊れています。 お風呂場水流れ悪いです。カビだからけです。 よくこんな部屋で準備して、案内できたなと怒りが湧きました。 こちらはお金を払っています、それなりのサービスをするべきではないですか？

（Google による翻訳）ポルトガル語のレビュー ⭐ **総合評価：2/5 – 普通～悪い** **9月26日**にチェックインし、**10月3日**にチェックアウトしました。全体的に、ホテルのサービスは**普通～悪い**でした。 **最悪**な点は、間違いなく**ハウスキーピング**でした。正直に言って、**今まで見た中で最悪**でした。2部屋（423号室と429号室）を予約しましたが、ある日は片方は清掃されていたのに、もう片方は清掃されておらず、次の日にはその逆のことが起こりました。フロントに苦情を申し立てましたが、受付係は全く準備不足で、どう対応したらいいのか全く分かりませんでした。滞在中、タオルの交換は一度だけでした。 **朝食**は**非常にひどい**ものでした。特にブラジル人としてはひどいです。本当にひどいので、**期待しない**ことをお勧めします。 ある日、**シャワーのお湯が出ず**、冷たいシャワーを浴びなければなりませんでした。 さらに悪いことに、チェックアウト時に受付係と別の従業員が口論になり、部屋は清掃済みだと主張し（明らかに清掃されていなかったにもかかわらず）、自分たちの判断が正しいと主張しました。非常に不快な状況でした。 要するに、ニューヨークやマイアミで泊まった時よりも良い経験ではありませんでした。ニューヨークやマイアミでは、もっと良いホテルに泊まったことがあります。料金を考えると、まあまあといったところです。 英語のレビュー ⭐ 総合評価：2/5 - 普通～悪い 9月26日にチェックインし、10月3日にチェックアウトしました。全体的に、ホテルのサービスは普通～悪いといった感じでした。 最悪だったのは、間違いなく清掃サービスです。正直言って、今まで見た中で最悪でした。 2部屋（423号室と429号室）を予約しましたが、ある日は片方の部屋は清掃されていたのにもう片方は清掃されておらず、次の日は逆でした。フロントに苦情を申し立てましたが、スタッフは全く準備不足で、何も解決できませんでした。タオルは滞在中一度しか交換されませんでした。 **朝食**は**非常に薄く**、特にブラジル人にとっては**期待しない方がいい**と思います。本当にひどいです。 ある日、**シャワーにお湯が出なかった**ので、冷たいシャワーを浴びなければなりませんでした。 さらに悪いことに、**チェックアウト**の際に、受付係と別の従業員が口論を始め、私たちの部屋は清掃されていた（明らかに清掃されていなかったのに）と主張し、自分たちの主張が正しいと主張しました。非常に不快な態度でした。 全体的に見て、**ニューヨーク**や**マイアミ**での滞在ほど良くはありませんでした。それらのホテルでは、はるかに良いホテルに泊まりました。価格を考えると、**基本的な費用対効果** だけであり、それ以上ではないと思います。 （原文） Avaliação em Português ⭐ **Nota geral: 2/5 – Experiência mediana para ruim** Fiz check-in no dia **26 de setembro** e check-out em **3 de outubro**. No geral, o serviço do hotel foi de **mediano para ruim**. O **pior ponto**, sem dúvida, foi o **serviço de limpeza** — sinceramente, o **pior que já vi**. Reservei dois quartos (nº 423 e 429): em um dia, um era limpo e o outro não, e no dia seguinte acontecia o contrário. Reclamamos na recepção, mas o atendente era totalmente despreparado e não sabia resolver nada. As toalhas foram trocadas apenas uma vez em toda a estadia. O **café da manhã** foi **bem fraco**, especialmente para quem é brasileiro. Recomendo **não contar com ele**, pois é realmente ruim. Em um dos dias, o **chuveiro ficou sem água quente**, e tivemos que tomar banho frio. Para piorar, no **check-out**, a recepcionista e outro funcionário discutiram dizendo que o quarto havia sido limpo (quando claramente não foi), insistindo que estavam certos — uma situação bem desagradável. Enfim, não foi uma experiência tão boa quanto as hospedagens que tive em **NYC** e **Miami**, onde fiquei em hotéis bem melhores. Pelo preço, posso dizer que foi apenas um **custo-benefício aceitável**, nada além disso. Review in English ⭐ **Overall rating: 2/5 – Average to poor experience** I checked in on **September 26th** and checked out on **October 3rd**. Overall, the hotel service was **average to poor**. The **worst part**, without a doubt, was the **cleaning service** — honestly, the **worst I’ve ever seen**. I booked two rooms (numbers 423 and 429): one day, one room was cleaned and the other wasn’t, and the next day it was the opposite. We complained at the front desk, but the staff member was totally unprepared and couldn’t solve anything. Towels were changed only once during the entire stay. The **breakfast** was **very weak**, especially for Brazilians — I recommend **not counting on it**, it’s really bad. One day, the **shower had no hot water**, so we had to take cold showers. To make things worse, during **check-out**, the receptionist and another employee started arguing, saying our room had been cleaned (when it clearly hadn’t), insisting they were right — very unpleasant attitude. Overall, it wasn’t as good as my stays in **NYC** and **Miami**, where I stayed at much better hotels. For the price, I’d say it’s just a **basic cost-benefit**, nothing more.

（Google による翻訳）EDCのシャトルバスまで歩いてすぐという理由でここに宿泊しました。このホテルの最大の魅力は価格でした。最近は1泊200ドル以下のホテルを見つけるのは難しいです。4泊でキングスイートに600ドル強支払いました。立地も最高です。美味しいレストランやお店も徒歩圏内です。また、私たちが接した従業員は皆とても親切でした。最後に、部屋には水が数本、クッキー、ペパーミントパティが用意されていて、心温まるおもてなしでした。 では、なぜ5つ星にしたのでしょうか？宿泊前にホテルにメッセージを送りましたが、返信がありませんでした。チェックイン時にプラチナエリートステータスのお礼も、会員限定のホイールについても何も言われませんでした。チェックインを担当してくれたフロントデスクの従業員は、それ以外はとても親切でした。また、出発前日にレイトチェックアウトをお願いした際も、従業員はとても親切で、感謝の言葉をくれました。 部屋とホテルの清潔さは、全体的に見て十分だったと思います。部屋は少し古びていましたが、値段とディズニーのすぐ近くという立地を考えると仕方ないかもしれません。ただ、私たちの部屋のカーペットは本当に汚くて、歩くと靴下や足が真っ黒になりました。それに、トイレの水を流すにはレバーを少し押し続けなければなりませんでした。 朝食をとれた2日間は、スタッフの方々がとても親切でした。温かい料理を出してくれて、8時半という時間にも問題なく食事を取ることができました。温かい料理以外にも、フルーツ、シリアル、ヨーグルト、オートミールなど種類も豊富でした。ただ、とても混雑していて、パンやワッフルをトーストするのは無理でした。朝食エリアで食事をした日（1日はエリアが満員だったので、部屋に持ち帰りました）は、私たちが食事を取り始めた時に並んでいた人たちが、私たちが帰る頃にはまだトーストとワッフルを待っていました。週末の9時半に朝食が終わっていたため、2日間は朝食を逃してしまいました。経験上、週末は朝食が10時半かそれ以降までしか提供されないホテルがほとんどです。私たちはフェスティバルから遅く帰ってきて、朝食が終わっている時に目が覚めました。 もしこの地域にまた来たら、価格とスタッフの親切さを考えると、またこのホテルを検討したいと思います。 （原文） So, we stayed here due to it being a short walked to EDC shuttles. The price of the hotel was the hotels biggest perk. Hard to find hotels for less than $200 a night these days. For 4 nights we paid a little over $600 for a king suite. The location is also great. Walking distance to some good restaurants and stores. Also, every employee we came in contact with was really nice. Lastly, in our room we had a couple bottles of water, cookies, and a peppermint patty, which was a nice welcoming touch. So, what made me give it 5 stars? I had messaged the hotel before my stay, and no one answered. Upon check in I was not thanked for platinum elite status or told about the wheel for members. The front desk employee that checked us in was really nice otherwise. Also, when I approached an employee for late check out the day before departure she was super nice and thanked me. The room and hotel were adequate clean wise for the most part in my opinion. The rooms are a bit weathered, but for the price and the fact it’s right near Disney it’s understandable. However, the carpet in our room was absolutely disgusting. Our socks/feet were black when we walked on it. Also, you had to hold the toilet lever down for a bit to flush. So, the 2 days we were able to get breakfast the attendant was so nice. They serve you the warm foods, and we had no issue getting food at 8:30 am. With warm foods they also had a nice variety of fruit, cereal, yogurt, and oatmeal. It was super busy though, so toasting bread or waffles were out of the question. The day we ate in the breakfast area (one day brought food to room due to area being full) people who were in line when we started to get food were in line still waiting for toast and waffles when we left. The 2 days we missed breakfast due to it ending at 9:30 am on the weekend. Most similar hotels in our experience have breakfast until 10:30 or later on weekends. We returned late from the festival and woke up when breakfast ended. If we ever returned to the area we’d consider this hotel again due to the price and staff being so nice.

（Google による翻訳）全体的に素晴らしい滞在でした！部屋は清潔で広々としており、スタッフはとてもフレンドリーで歓迎してくれました。快適な滞在のために必要なものがすべて揃っていました。朝食も用意されていて、とても美味しかったです。特に印象的だったのは、パンプキンスパイスのミッキーワッフル！可愛くて最高でした！ロビーでは24時間水とコーヒーが提供されていました。ハウスキーピングスタッフが部屋を清潔に保ってくれました。プールとジムも素晴らしく、快適でした。照明器具が動かず、ボディウォッシュの器具が壁から落ちてしまいましたが、すぐに対応してくれました。また、周辺にはレストランや飲食店がたくさんあり、テーマパークへのアクセスもとても便利でした。 （原文） Overall a great stay!! The room was clean and spacious, the staff super friendly and welcoming, we had so much available for us for a comfortable stay. Breakfast was available and it was delicious. What stood out for us was the pumpkin spice Mickey waffles!!! So cute!!! Water and coffee was available 24hrs at the lobby, Our room was kept tidy and clean by housekeeping staff. Pool and gym are was nice and clean as well. We did have light fixture not working, and body wash fixture fell off the wall but that was quickly resolved. Also, lots of restaurants and dining options around, very convenient to travel to the theme parks as well.

（Google による翻訳）フェアフィールドでの滞在は最高でした。パームパークウェイ沿いにあり、ディズニー・スプリングスやアウトレットモールなどにも近く、とても便利なロケーションでした。部屋は清潔で居心地が良かったです。エアコンはちゃんと効きましたが、換気口のカバーがありませんでした。バスルームは清潔で、アメニティも充実していました。部屋には無料の水と、おばあちゃんのクッキーパックが用意されていました。本当に良かったです！ 無料の朝食も美味しく、種類も豊富で温かいものでした。スタッフはフレンドリーでしたが、チェックイン時に説明がなかったのですが、フロントデスクでボーナスポイントホイールを回すとポイントがもらえる仕組みになっていました。ぜひ泊まってみてください。しかも、とてもお手頃価格です！ （原文） Great overnight stay at this Fairfield. Location was very convenient, off of Palm Parkway close to Disney springs and the outlets etc. The rooms were clean and cozy. Ac worked well but the vent cover was missing, bathroom was clean and well stocked. They give you free water in the room as well as a grandmas cookie pack. Super nice! Free breakfast in the morning was nice, plenty of options and served hot. Staff was friendly, but they had a bonus points wheel to spin the front desk they never told me about when I checked in. Definitely recommend to stay here. Super affordable as well!

（Google による翻訳）全体的に素晴らしい滞在でした。部屋は清潔で設備も充実していましたが、愛着のある家具は経年劣化が目立ちました。スタッフは親切で感じが良かったです。最後に、無料の朝食も美味しく、様々な好みに対応してくれているように感じました。駐車場も広く、立地も最高でした。同じショッピングセンター内にWawa、Dollar Tree、その他レストランがいくつかあり、徒歩圏内です。今年で3回目の滞在ですが、毎回本当に楽しかったです。 （原文） Overall great stay. Room was clean and well stocked, however, well loved furniture showed wear and tear. Staff was pleasant and friendly. Lastly, complementary breakfast was good; i feel like it catered to slot of different palettes. Parking was good and the location amazing; you have Wawa, dollar tree and several other restaurant within the same shopping center(short walking distance). This is my 3rd time staying there this year and I really enjoyed each time.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。まずはカルメンさんがとても親切で、シャトルバスに乗れるようにすぐに部屋に案内してくれて助かりました。スタッフ全員がフレンドリーで効率的でした。朝食時はとても混雑していましたが、スタッフは皆、対応に追われながらも気持ちの良い対応をしてくれました。素晴らしいスタッフのおかげで、素晴らしい滞在になりました。 （原文） Great stay. It started with Carmen who was very friendly, and got us into our room quickly so we could catch the shuttle which was wonderful. All of the staff were friendly and efficient. It was very busy and they were working hard to keep up while being pleasant during breakfast. Great stay because of the excellent staff.

場所は今ですかね。部屋に水もないし、マリオットの会員にも今はなってないんで、メリット少ない