(Google による翻訳)ホテルは、Praia Rosa (Praia da Ferradura の角) の正面という好立地にあります。
高いところにあるので、坂道や階段がたくさんあります。
プールからの海の眺めは美しいです。
私も海の見える部屋に泊まりました。その点では、素晴らしいですね。しかし、誰もが同じ見方をしているわけではありません。
一部は横から見たもので、ほとんど見えません。
部屋:
部屋は広々としていますが、古いようで、いくつかの更新が必要です。全体的にとても快適です。シャワーの圧力は十分ですが、もっと良いかもしれません(古いです)。
ベッドは少し柔らかいですが、快適です。良い枕。
テレビはスマートで、有料テレビがあり、うまく機能します。
Wi-Fiもうまく機能します。
私たちが到着したとき、バスルームには下水の臭いが強くありましたが、ドアと窓を開けるとすぐに消えました。
駐車場/車:
フロントへの車でのアクセスは非常に急な坂道があり、ほとんどすべての車がスリップしてしまうため、複雑です (特にタイヤに砂が入っている場合は非常に滑りやすくなります)。
フロント前にいくつかのスペースがあり、ホテルの下にいくつかのスペースがあります。到着してチェックアウトまで車を駐車したままにしていたので、これには問題ありませんでした。
坂道・階段:
良くないのは、部屋に行くまでにたくさんの階段を登らなければならないことです。ホテル入口の坂道からフロント、そして部屋までの階段を登るたびに疲れ果てました。足の不自由な方、お年寄りには大変ですので、お勧めしません。
朝食:
もっと良くなるかもしれないと思いました。スクランブルエッグは両日とも変な味でした。こしたコーヒーはダメです。コーヒーマシンは滞在中一日中動作しませんでした。交換してくれた女の子はせっかちで、まったくフレンドリーではありませんでした。
ビーチについて:
ビーチに行くまでの道はかなり悪いです!それはホテルの責任ではありませんが、ホテルの最大の魅力であるため、そこはもっと注意する必要があります。
高齢者にとってそこに行くのはさらに危険です。
ビーチサービスもありません。テントや椅子、その他のサポートは提供しておりません。
プール:
プールはきれいでしたが、水は毎日濁っていて、少し奇妙でした。プール/ビーチで使用できるタオルを提供しています。
プールの周りに快適に滞在できる十分なスペースがありました。
予約:
予約を通じて予約しようとしたところ、ホテルからカードが拒否されたとの電話を受けたため、予約プロセスは混乱しました。 WhatsApp でたくさんの会話をした後、彼らは私の予約をキャンセルし、直接新しい予約をしてくれました。問題は私のカードではなく、支払いシステムにあることがわかりました。最終的にはうまくいきましたが、疲れました。
チェックイン:
チェックインの際も、紙に情報を記入するよう求められますが、その情報は電子メールで伝達できるため、より良い可能性があります。プロセスに時間がかかり、面倒になります。
価値:
請求される料金は高いです。提供するサービスとしては、(ハイシーズンであっても)公正なものをはるかに上回っています。
注文したものすべて (ミニバーを含む) にサービス料 (10%) がかかります。
マッサージの料金に加えて 10% を請求するところまでです (サービスにサービス料がかかります。意味はありますか? ありません)。
レート:
最後に、チェックアウト時に 10% の手数料が日割り料金に加えて請求されることに注意してください。
この料金はオプションですが、受付係が提示した時点ですでに請求書に記載されています。それは価値観を濫用する行為です。
テイクアウトをお願いしましたが、問題ありませんでした。でもとにかく恥ずかしいんです。
(原文)
O Hotel fica num bom local, em frente à praia Rosa (canto da praia da Ferradura).
Fica no alto, o que implica em muitas ladeiras e escadas.
A vista do mar a partir da piscina é lindíssima.
Fiquei num quarto que também dava vista para o mar. Quanto a isso, é excelente. Mas não são todos que tem a mesma vista.
Alguns tem vista lateral, que dá pra ver bem pouco.
Quarto:
O quarto é amplo, mas aparenta ser antigo, precisando de algumas atualizações. De forma geral, é bem confortável. O chuveiro tem boa pressão mas poderia ser melhor (é antigo).
A cama é meio "mole", mas confortável. Bons travesseiros.
A TV era smart e eles tem TV por assinatura, funciona bem.
Wi-Fi também funciona legal.
Quando chegamos, o banheiro estava com um cheiro forte de esgoto, mas sumiu logo depois que abrimos a porta e janela.
Estacionamento/Carro:
O acesso por carro até a recepção é complicado, pois tem uma ladeira MUITO íngreme, onde praticamente todos os carros derrapam (muito escorregadia, principalmente se estiver com areia nos pneus).
Existem algumas vagas em frente à recepção, e algumas vagas na parte debaixo do hotel. Não tivemos problemas com isso, pois chegamos e deixamos o carro estacionado até o checkout.
Ladeiras/Escadas:
O que não é bom são as muitas escadas que temos que subir para chegar ao quarto. Desde a ladeira da entrada do hotel até a recepção, e depois lances de escada até o quarto, ficamos exaustos toda vez. Pessoas com dificuldade de locomoção, idosos, tem dificuldade, não recomendaria.
Café da manhã:
Achei que poderia ser melhor. Os ovos mexidos estava com gosto esquisito nos dois dias. Café coado é ruim. A máquina de café não funcionou nenhum dia da nossa estadia. A menina que cuidava da reposição estava sem paciência e zero simpática.
Sobre a Praia:
A trilha para chegar até a praia é bem ruim! Não é uma responsabilidade do Hotel, mas poderiam ter um cuidado maior ali, visto que é o maior chamariz do Hotel.
É até perigoso descer ali, para idosos.
Não existe serviço de praia também. Não oferecem barracas/cadeiras, ou assistência alguma.
Piscina:
A piscina estava limpa, mas a água estava turva em todos os dias, meio esquisita. Oferecem toalhas para usarmos na piscina/praia.
Havia espaço de sobra para ficarmos em volta da piscina, de forma confortável.
Reserva:
O processo de reserva foi confuso, pois tentamos reservar pelo Booking e recebi uma ligação do Hotel dizendo que o cartão havia sido recusado. Depois de muita conversa via whatsapp, cancelaram minha reserva do booking e fizeram uma nova reserva direto com eles. Constatamos que o problema não estava no meu cartão, e sim no sistema de pagamento deles. No final deu certo, mas foi cansativo.
Check-in:
O Check-in também poderia ser melhor, pois somos solicitados a preencher dados em papel, que poderiam ser informados por e-mail. Torna o processo demorado e cansativo.
Valor:
O preço cobrado é ALTO. Pelo serviço que oferece, está bem acima do que seria justo (mesmo em alta temporada).
Cobram taxa de serviço (10%) de tudo que é pedido (inclusive frigobar).
Chega ao cúmulo de cobrar 10% em cima do valor da massagem (taxa de serviço em cima de um serviço. Faz sentido? Nenhum).
TAXA:
Por último, fica o alerta para a cobrança de uma taxa de 10% em cima das diárias, que é feita no momento do check-out.
Essa taxa é OPCIONAL, mas já vem na conta quando o recepcionista apresenta. É uma prática que torna o valor abusivo.
Pedimos para retirar e não tivemos problemas. Mas é constrangedor, de qualquer forma.