ゲンティンハイランドの18のベストスパホテル

部屋の清潔さ、従業員の対応、食事の質など、全てが期待外れでした。 二度と泊まりたくありません。

気温11℃雲の中で風が強い。寒い、クアラルンプールは32℃有ったのに。

山の中腹に有りとても素敵なホテルです。 料理も美味しいですよ！

（Google による翻訳）残念ながら、欠点が長所を上回っています… 一番の問題は、タワー間の連絡が非常に分かりにくく複雑で、明確で適切な標識がなかったことです。天候も（ホテルのせいではありませんが！）雨風が強く、歩くのが困難でした。霧が立ち込め、視界が悪く、さらに不便でした。すべての通路と連絡橋（屋内のものも含む）は水漏れしており、非常に滑りやすく危険でした。ある夜、ロビーに水が流れ込んできたことがありました！ トイレの便座が壊れていて、お湯の出が予測できないことを除けば、部屋はまずまずでした。衛星テレビのチャンネルはどれも映らず、早朝までドアのガタガタと大きな音が鳴り響きました。良い点は、ベッドと寝具は快適だったことです。しかし、全体的には良い滞在とは言えませんでした。駐車場は満車であるにもかかわらず、一部のエリアは妙に人影がなく不気味な雰囲気でした。絶対にまた訪れたい、あるいはお勧めしたい場所ではありません。 （原文） Unfortunately, the cons outweigh the pros... The main issue: connectivity between the towers was extremely confusing and complicated, without clear and proper signage. Not helped by the weather (not the hotel's fault!) which made walking unpleasant with the wet and windy conditions. The constant mist made visibility poor which added to the inconvenience. All the pathways and connecting bridges (including the ones indoors) were leaking and extremely slippery and dangerous. On one night, water was pouring into the lobby! The room was acceptable, despite the broken toilet seat and the unpredicatable hot water. None of the satellite TV channels worked and there was contant banging and loud noises until the early hours. On the plus side, the beds and bedding were comfortable. Overall however, not a great stay- strange vibe where certain areas were weirdly deserted and eerie despite the car park suggesting that the place was full! Definitely not somewhere I would return to or recommend...

（Google による翻訳）ファミリースイートは良くなく、清潔感もなく、メンテナンスも行き届いていません。 スタッフは親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれます。 タワー間の連絡通路やロビーへの行き方は、案内表示があればもっと分かりやすいでしょう。 朝食ビュッフェは品数もまずまずですが、冷えきっているのが難点です。これは私の個人的な意見で、あまり好きではありませんでしたが、部屋の料金を考えると仕方ないかもしれません。 （原文） The family suite not good, not clean, not maintained. People are good, friendly, helpful. The interlkinkages between the towers and reaching to lobby could be better navigated via instructions. The breakfast buffet has a decent spread, but the thing is it's all cold - it's my perspective and I didn't like it but I guess ok for the price the room comes at.

（Google による翻訳）駐車場からロビーまでの道順が分かりにくく、ロビーまで30分も探しました。 部屋は臭いがひどく、埃っぽく、床も清潔ではありませんでした。 内装は期待とは程遠く、非常にひどいものでした。 朝食の料理はどれも味気ないものでした。受付から調理まで、地元のスタッフはいませんでした。ハラール対応かどうか少し心配です。 4年前に以前泊まった時と比べると、期待していたよりもずっと劣っていました。 今回の部屋はプライベートユニットと共用の建物でしたが、同じ時期に滞在した友人がプライベートユニットと比べると、インテリアと清潔さの点でプライベートユニットの方がはるかに良かったです。プライベートユニットの方が価格に見合った価値があり、価格も手頃です。そうでなければ、隣にあるウィンダムを検討してみてはいかがでしょうか。 （原文） No clear direction from parking to lobby. 30 minutes looking for lobby Room smell bad,dusty,floor not clean. Interior very bad far from expectation Food during breakfast all plain. No local worker from reception until cook. A bit worry about halal status. Compare to my stay before past 4 year they are far behind expectation. My room this time share building with private unit and when i compare to private unit my friend stay at same time the private unit much better in term of interior and cleanness. Go for private unit much worth for money & cheaper or else try wyndham beside it.

（Google による翻訳）駐車場はロビーから遠いです。 ロビーの場所がきちんと案内されていません。 チェックインが面倒です。 冷たい料理しか出ない、最悪のホテルの朝食です。 表示価格は1人あたりRM70の価値は全くありません！ マレーシアの地元料理は冷たく、カップケーキ、パン、ワッフルしか出ず、ジャムの種類も少ないです。 エアコンは最悪です。 予約したプラットフォームで私のレビューを読んでみてください。 （原文） Parking is far away to lobby. No proper guidance where is the lobby. Troublesome to check in. Worst hotel breakfast ever which they are serving cold food. The price published there is totally NOT WORTH of RM70 per pax！ Serving local Malaysian food in cold, cup cakes, breads and waffle with less choice of jams. Aircond is the worst. May read my review on the platform that I booked.

Standard studio(no balcony、値段は1拍で約RM400)に泊まりました。 部屋は簡易台所、ダイニング、ベッドありますが、広さは充分です。コンドミニアムの一室を借りてる気分です。 温泉がこのホテルの魅力ですが、好きな時に入れるわけではありません。私の宿泊では1時間だけ入れました(予約必要)。部屋からの眺めはマウンテンビューでした。レストランやスイミングプール、コンビニは別の建物にありますが歩いて5分です。GentingHighlandからは車かシャトルバスで15分くらいで来れます。しかしホテルの前には来てくれません。別の建物から歩いて5分かかります。ホテルにはランドリーもありますが、外にあります(写真参照)

（Google による翻訳）チェックインしてからまだ3時間も経っていません。到着する前から、詳細な情報と質問への迅速な回答に感銘を受けていました。到着後も、サービスには本当に感動しました。特に、担当してくれた男性スタッフには感銘を受けました。彼の名前はARIFです。彼はいつも礼儀正しく、迅速な対応をしてくれます。まるで「何でもお応えします」と言っているかのような表情でした。彼のサービスだけで、もう料金を払う価値は十分ありました。特に温泉が気に入りました。水質の異なる5つのプールがあり、若者向け、筋肉痛向け、家族向け、そしてジャグジー付きのプールもあります。どれもぜひ試してみてください。きっとリフレッシュして元気を取り戻せるはずです。外の涼しい風が、体の芯から温まる温かさを引き立てます。ここはまさに天国のような場所です。特別な日を祝うカップルにおすすめです。 （原文） I just checked in less than 3 hours ago. Before I am even here I already got totally impressed with the detailed information and prompt replies to all my queries. Upon arrival I got even extremely impressed with their services. Especially the guy who attended to us. Never forget his name : ARIF. He is always with that polite and ready attitude. His face seemed to have written "whatever u need i will make it happen". His services already made all my money worth it. I especially love their onsen house. They have 5 pools with different water types, some for youth, some for aches, some for family and one with jacuzzi. You just have to give all a good try. Its guaranteed refreshing and rejuvenating. The cool wind outside compliments the warmness from the inside. Its definitely a heaven place right here. I highly recommend couples with special occasions to celebrate.

（Google による翻訳）「素晴らしい温泉でリラックスした滞在！」 ゲンティンハイランドのザ・ヤンネで素晴らしい滞在を過ごせました。ベッドリネンは抜群に清潔で、爽やかな香りが漂い、滞在をさらに快適にしてくれました。ホテルのスタッフは滞在中ずっととてもフレンドリーで、親切に対応してくれました。部屋は清潔で広々としており、バルコニーも付いていたので、さらに快適に過ごせました。今回の滞在のハイライトは間違いなく温泉でした。本当にリラックスできました！息子と夫は温泉に浸かるのが大好きで、最高のリラックス方法でした。本当に心地よい体験でした。また必ず訪れたいと思います。 （原文） “Relaxing stay with amazing Onsen!” I had a wonderful stay at The Yanne, Genting Highlands. The bed linen was exceptionally clean, fresh, and carried a lovely scent that made my stay extra comfortable. The hotel team was extremely friendly and very helpful throughout my stay. The room was clean, spacious, and came with a balcony, which made it even more enjoyable. The highlight of our stay was definitely the Onsen — such a relaxing experience! My son and husband absolutely loved soaking in the hot pool, it was the perfect way to unwind. Truly a pleasant experience, and I would definitely return.

（Google による翻訳）7月30日に家族とチェックインしました。アリフさんとジャスさんの素晴らしいサービスのおかげで、これまでとても快適に滞在できました。アリフさんは朝食の内容や温泉の効能について丁寧に説明してくれました。濡れた水着を入れる袋も親切に提供してくださり、いつも笑顔で応対してくださいました。ジャスさんは故障したロッカーのドアを開けてくれただけでなく、ホテル周辺の飲食店についても親切にアドバイスをくださいました。こうした心遣いのおかげで、快適で楽しい滞在になりました！デズモンドと家族 （原文） My family and I checked in on 30 july and we have enjoyed our stay till now, with excellent service from Mr Arif and Ms Jass. Mr Ariff patiently explain aspects on breakfast and the benefits of the different onsen pools. He kindly offered me a bag to put my wet swimming trunk, all with a bright smile. Ms Jass helped to open faulty locker door, and provided good tips on food options near hotel. It is through such thoughtful gestures that made our stay a pleasant and enjoyable one! Desmond and family

（Google による翻訳）家族で温泉を体験しようとこのホテルを予約し、2泊しました。 立地は明らかに悪く、食事の選択肢となる飲食店は3軒しかありません。駐車場は別の建物にずっと離れており、毎回坂道を登るのは面倒なので、バレーパーキングを利用することにしました。 2日目は給湯器が故障していたため、ゲンティンの19℃の冷水でシャワーを浴びなければなりませんでした。エアコンから水漏れがあり、床一面に水が溜まっていました。トイレの天井からも水漏れがあり、便器に座っていると水が滴り落ちていました。 バスタオルは腐った足のような臭いがしました。Wi-Fiの電波は2～3分ごとに途切れました。 部屋にも廊下にもコンシェルジュに電話する電話がありませんでした。ロビーに降りて行って知らせましたが、担当者が対応してくれるまで2時間も待たされました。 解決策は？ 担当マネージャーは部屋の変更を提案し、深夜に戻ったら荷物をまとめて別の部屋に移動するように言ってくれました。不便をかけたにもかかわらず、サービス回復はされず、さらに不便を強いられました。 私たちは新しい部屋で寝ることを主張しましたが、翌朝荷造りをするだけで、彼らはそれを受け入れました。 またここに来る？絶対に。そして、こんなことを考える人には絶対に警告します。 （原文） My family decide to book this hotel to try the onsen experience, we stayed for two nights. Location is definitely way off with only 3 eatery here for food options. Parking is all the way at another building and climbing up the slope every time is annoying, opt for valet instead. On the second day, the water heater was faulty and had to shower in cold water at Genting temperature of 19c. Ac was leaking and water was collecting all over the floor. Toilet ceiling leaking and dripping water while you sat on the toilet bowl. Bath towels reek like rotten feet. Wifi signal disappear every 2-3 mins. No phone to call concierge in the room or hallway. Went down to the lobby to inform and waited 2 hours before someone attend to us. Resolution? The duty manager offer a change of room and wanted us to pack our bags when we return at midnight to move to another room. For the inconvenience, no service recovery and impose more inconveniences. We insist to sleep in the new room but only pack the next morning and they oblige. Return again to this place? Never and will warn off anyone that even tinker a thought to this.

（Google による翻訳）驚いたことに、部屋は清潔でよく整備されており、予想していたほど古びていませんでした。温泉施設も今のところ素晴らしい状態です。ただ、駐車場の状況がかなり悪く、夜はとても騒がしいです。 （原文） To my surprise, the room was clean and well-maintained, not rundown as I had expected. The onsen facilities are still in excellent condition at this time. However, the parking situation is quite challenging. It’s very noisy at night.

（Google による翻訳）ホテルの部屋はひどくて老朽化していました。ベッドシーツと枕はひどい汗臭で、ヘアドライヤーは壊れていて、壁越しに大きな音が何度も聞こえ、テレビは点きませんでした。雨が降るとバスルームに水が飛び散り、便器は壊れていて揺れていました。その日の気分が台無しになりました。二度とこのホテルには行きません。 （原文） The hotel room is terrible and worn out. the bed sheets and pillows have disgusting foul sweat smell, hairdryer was broken, many loud noises across the walls and the tv can't be turned on. The water splashing in the bathroom when raining. The toilet bowl is damaged and shaking. It destroy our mood of the day. I will never return to this hotel ever again.

チェックインにとても時間がかかりました。 客室は綺麗でとても掃除が行き届いていましたが 部屋がカビの匂いが充満しており本当に気分が悪くなりました。 一泊だけでしたがとても苦痛で地獄のような夜でした 二度と泊まりたくないです

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったです。プロモーション価格で3泊予約していたので、午前10時にチェックインしましたが、ホテルはずっと寒くて風が強かったです。受付の対応も良く、チェックイン手続きも簡単でした。温水プールと、ゲンティンシティを見渡せる最上階の非常に冷たいプールがありました。朝食は美味しく、どの食事も素晴らしかったです。5階の庭園は、朝食後にお腹がいっぱいになった時に特に散策するのに最高の場所です。 デラックスキングルームはとても広々としていて、景色も素晴らしかったです。 唯一残念だったのはハウスキーピングでした。部屋に入った瞬間に礼拝用のマットを2枚お願いしたのですが、30分待っても何もありませんでした。留守中に代わりに部屋に置いてくれるよう受付に頼んだのですが、1枚しか用意してくれませんでした。幸い妻が予備のタオルを持っていたので助かりました。 さらに、3泊目には、ハウスキーピングチームがタオル（拭き取り用タオル、フェイスタオル、ボディタオル）を一切置いてくれませんでした。タオルが届くまで20分以上もかかり、謝罪もありませんでした。スタッフは、まるでタオルを頼んだのが私たちのせいであるかのように、不快で疲れた顔をしていました。ホテルには改善してほしいです。 また、エアコンの調子が少し怪しく、一度水しぶきがかかったことがあります。修理とメンテナンスが必要です。 全体的に、妻と私にとってはハネムーンで良い経験になりました。ホテル周辺には屋台がたくさんあるので、イスラム教徒の家族にも適しています。 （原文） The room was great, I checked in at 10AM since i book for the promotion price for 3 nights, the hotel was cold and windy all the time. The receptions were also nice and the registration process was easy too. They have warm pool and very very cold pool at the top with the Genting City view. The breakfast was delicious, every meal was amazing. The garden on level 5 is such a good place to wander around especially when I was full after the breakfast My room was Deluxe King and it was very spacious and I get a very beautiful view too The only disappointing moment was the housekeeping, The moment I enter the room, I requested two praying mats and waiting for 30 minutes and still no actions. I asked the receptionist to put in the room instead while I was gone and I only got one, luckily my wife has an extra one. Next, on my third nights, The housekeeping team didn't even leave any kind of towels (Wiping, Face, Body towel). It tooks them 20+ plus to send us the towels and they didn't even apologize. The staff even gave us a disgusting and tired face as if its our fault for asking a towel. Hopefully the hotel can improve on that Also the air conditioner is a bit suspicious, at some point i got spray by it. Needs some work and service on that. Overall, its a good experience for my wife and I for our honeymoon. Suitable also for our muslim family as there are a lot of food stalls around the hotels

（Google による翻訳）部屋は広々として清潔でした。残念ながら洗面台が詰まっていました。シャワーはハンドシャワーではなくレインシャワーでした。水圧は問題ありませんでした。駐車場も十分にあり、景色も素晴らしかったです。夜は冷房が効いていました。施設へのアクセスは少し不便でした。1泊の滞在としてはお得でした。 （原文） Room was spacious and clean. Our sink unfortunately was clogged. Rain shower head instead of hand shower. Water pressure was ok. Ample of parking. Great view. Cooling at night. Facilities a bit hard to get to. Good value for 1 night stay.

（Google による翻訳）フロントスタッフのサービスはひどく、大勢の人への対応について適切な訓練を受けていないようでした。 良い点は、ホテルがゲンティンハイランドへのアクセスに便利で、アワナケーブルカーまで車でわずか10分という点です。徒歩圏内に多くのレストランがあります。 部屋は広々としていて快適でした。 朝食の選択肢も豊富で美味しかったです。 ジムとサウナも利用できました。 （原文） Front counter staff’s service was awful, don’t properly trained to handle large crowds. The advantage was, the hotel was convenient location to Genting Highland, just 10 minutes driving to Awana cable car. Many restaurants close by within walking distance.. The room was spacious and comfy. Good and varieties of breakfast option. Gym and sauna was available..

（Google による翻訳）全て良かったです。ルームサービスはまあまあでしたが、いくつか不満があり、部屋の変更をお願いしました。朝食は美味しく、種類も豊富でした。マリアさん、私たちのためにおもてなしし、赤ちゃんを楽しませてくれてありがとうございました。ただ一つ提案があるとすれば、ベビーベッドの料金が1泊あたり高額だったことです。1泊ごとではなく、1回限りの料金であればもっと良いと思います。全体的に良い経験でした。 （原文） All good.. Room service okey have some defects and request for changing room. Breakfast food was good and delicious with variety of choices. Thank you Ms Maria for serving us and entertaining my baby. Only suggestion will the charging on baby cot was high for per night and will better if it was a one time charge not by night. Overall good experiences

（Google による翻訳）本当に楽しい滞在でした！お部屋は居心地が良く、清潔で、スタッフの方々も温かく迎えてくれました。ぜひ他の人にもおすすめしたいです。 カフェのスタッフ、特にマリアさんとラデンさんは、とてもフレンドリーで温かく迎えてくれました。温かいサービスのおかげで、滞在がさらに楽しくなりました！ （原文） Really enjoyed my stay here! The room was cozy and spotless, and the staff made me feel very welcome. Would definitely recommend this place to others. The café staff, especially Maria and Raden, was very friendly and welcoming. Their warm service really made my visit more enjoyable!

（Google による翻訳）先週の週末にここに宿泊しました。ホテルのエントランスは素晴らしく、最初は感動しましたが、残念ながら良い印象はそこで終わりました。 2ベッドルームのアパートメントを予約したのですが、入った途端、キッチンのシンクからひどい腐卵のような臭いが漂ってきました。あまりに強烈で、吐きそうになりました。部屋の清潔さも全体的に残念なものでした。壁や床には黒いシミがあり、至る所に埃が舞っていました。おまけにプライバシーは全くありませんでした。キッチンの窓には薄いブラインドしかなく、通りすがりの人からマスターベッドルームとリビングルームが丸見えでした。結局、タオルで窓を隠しました。 一晩中よく眠れませんでした。奇妙な音が聞こえ、窓がきちんと密閉されていないかのように、車の音がはっきりと聞こえました。 もう一つの大きな不便は駐車場でした。外出するたびに、駐車場の認証のために電話番号に電話する必要がありましたが、電話をかけても誰も応答しませんでした。フロントに電話してみましたが、全く応答がありませんでした。サービスは本当に最悪でした。 結局、RM400以上と週末を無駄にしてしまいました。全くお勧めしません。 （原文） Stayed here last week over the weekend. I was initially impressed by the hotel’s entrance, which looked great, but unfortunately, the good impression ended there. We booked a 2-bedroom apartment, and the moment we entered, we were hit with a terrible rotten egg smell coming from the kitchen sink. It was so strong that I almost vomited. The overall cleanliness of the room was also disappointing — there were black stains on the walls and floors, and dust everywhere. On top of that, there was no privacy at all. The kitchen window only had a thin blind, and anyone passing by could clearly see into the master bedroom and living room. We ended up using towels to cover it ourselves. I didn’t sleep well the entire night. There were strange noises, and we could hear traffic loud and clear, as if the windows weren’t even properly sealed. Another major inconvenience was the parking. Every time we wanted to go out, we had to call a number to get our parking validated. But when we tried calling — no one answered. We even tried calling reception, and still no response. The service was just terrible. Overall, I wasted over RM400 and my entire weekend staying here. Would not recommend at all.

（Google による翻訳）マレーシアデーの連休中に、直前に予約しました。このホテルは、現在ゴールデンヒルとして知られているアンバーコートの近くにあります。 チェックインはスムーズでしたが、残念ながら部屋に入った瞬間に期待が裏切られました。予約サイトにはマウンテンビューの部屋と明記されていたにもかかわらず、別のアパートメント棟に面した部屋へと案内されました。このホテルを選んだ主な理由の一つは、部屋から見える美しい日の出の動画レビューが多かったため、非常に残念でした。フロントデスクに電話して変更を依頼したところ、ホテルは満室でどうすることもできないと言われました。ピークシーズンは大変だとは思いますが、ウェブサイトの誤解を招く情報に騙されたような気分になりました。部屋からマウンテンビューがきちんと見えない場合は、ゲストに誤った期待を抱かせるのではなく、明確に説明すべきです。評判の良いホテルであれば、透明性は最低限の保証となるはずです。 立地自体は便利で、ゲンティンの観光スポットまで車でわずか10分です。Grabも簡単に利用できます。しかし残念ながら、立地の便利さはその後の出来事を帳消しにすることはできませんでした。 午前3時30分頃、約40分間、私たちの滞在は悪夢と化しました。非常に大きな音と強烈な下水のような臭いが部屋に充満し、眠ることができませんでした。音はエアコンの真上から聞こえてきており、まるで水を流すような音が絶え間なく聞こえ、状況をさらに耐え難いものにしていました。悪臭は朝からチェックアウトまでずっと漂い、私たちはずっと不快な思いをしました。私たちはスタッフに問題を報告し、謝罪はしたものの、それ以上対応はありませんでした。解決策も代替案もなく、私たちの睡眠、そして滞在全体が台無しになったという事実を補うような配慮さえありませんでした。ウィンダムの名を冠するホテルとして、これは到底受け入れられません。宿泊客は下水の臭いと眠れない夜に耐えるために料金を払っているわけではありません。 朝食は種類豊富で、広々としたダイニングエリアで提供されましたが、残念ながら部屋の悪臭で食欲が失せていました。本来ならハイライトとなるはずだったものが、全く意味をなさなくなってしまいました。 今回の経験は非常に残念なものでした。久しぶりのゲンティンでの滞在で、新しいホテル、それも高いホスピタリティ基準で知られるウィンダムブランドのホテルに泊まれることを心待ちにしていました。しかし残念ながら、私たちが受けたサービスと快適さは、期待していたレベルからは程遠いものでした。 このレビューは、経営陣が真剣に受け止めてくれることを願って共有します。お客様は、客室の説明に誠実さを見出し、このような事態を防ぐための適切なメンテナンスを行い、そして何よりも、問題が発生した際には真摯に改善に努めるべきです。ホテルには、掲載情報の更新と苦情への対応の改善という両面で、是正措置を講じるよう強く求めます。また、現状では、これは私が今まで経験した中で最悪のホテル体験の一つであるため、今後どのようにこれらの問題に対処していく予定なのか、経営陣から直接お話を伺いたいです。 P/s：ホテルで5つ星のレビューを投稿すると、屋上への無料アクセスが付与されます。 （原文） I made a last-minute booking during the Malaysia Day long weekend. The hotel is located near Amber Court, now known as Golden Hill. Check-in was smooth, but unfortunately, my expectations dropped the moment I entered the room. The booking website clearly stated that the room came with a mountain view, but instead, we were given a room facing another apartment block. This was extremely disappointing, as one of the main reasons I chose this hotel was because of the many video reviews showing the beautiful sunrise views from the rooms. When we called the front desk to request a change, we were told the hotel was at full capacity and nothing could be done. While we understand peak seasons can be challenging, the misleading information on the website left us feeling tricked. If a room does not come with a proper mountain view, it should be stated clearly, instead of giving guests false expectations. Transparency is the least a reputable hotel should provide. The location itself is convenient, just a 10-minute drive to Genting attractions, and Grab is easily available. But unfortunately, the convenience of the location does not make up for what happened next. At around 3:30 a.m., for nearly 40 minutes, our stay turned into a nightmare. A very loud noise, combined with a strong sewage-like smell, filled our room and made it impossible to sleep. The sound was coming from right above our air conditioner, and it was a continuous flushing-like noise that made the whole situation even more unbearable. The stench lingered well into the morning until checkout, leaving us uncomfortable the entire time. We reported the issue to the staff, and while they apologised, that was the end of it. No solutions, no alternatives, not even a gesture to make up for the fact that our sleep, and essentially our entire stay was ruined. For a hotel carrying the Wyndham name, this is unacceptable. Guests do not pay to be subjected to sewage smells and sleepless nights. Breakfast had a wide selection and was served in a spacious dining area, but sadly we had already lost our appetite due to the foul smell in our room. What should have been a highlight became irrelevant. This experience was deeply frustrating. We had not been to Genting in a long time, and we were excited to try a new hotel, especially under the Wyndham brand which is known for high standards of hospitality. Unfortunately, what we received was far from the level of service and comfort expected. I am sharing this review in hopes that the management takes it seriously. Guests deserve honesty in room descriptions, proper maintenance to prevent such incidents, and above all, genuine effort to make things right when issues arise. I strongly urge the hotel to take corrective action, both in updating their listings and improving their handling of guest complaints. I would also like to hear directly from the hotel management on how they plan to address these issues, because as it stands, this was one of the worst hotel experiences I have ever had. P/s : if you give 5 star review at the hotel, you will get free rooftop access.

（Google による翻訳）ツインルームに3泊しましたが、全体的に素晴らしい滞在でした。駐車場は無料でした。ただし、出庫のたびにエンクロージャの認証を忘れないようにする必要があります。 部屋は広くてゆったりしていました。テレビの画質も良く、ベッドも快適でした。トイレのアメニティも充実していましたが、ランドリーサービスはありませんでした。 ホテルのアメニティは素晴らしかったです。美しいプール、深夜営業のバー、コンビニエンスストアもありました。 星3つにした理由は、 日曜日の午前8時に工事があり、目が覚めてから眠れませんでした。上の部屋と隣の部屋で掘削工事が行われていました。日曜日にこんなことをするのは異常です。翌日は一日中ひどい気分でした。 （原文） Stayed for 3 nights in twin room and had a great stay overall. Parking was free which is great, but you have to remember to validate your car on every exit. Rooms were big and spacious. Good quality TV, comfy beds. Good amenities in toilets but NO laundry service. Hotel amenities were excellent. Beautiful pool, late night bar and convenient store. Giving 3 star because There was construction on a Sunday at 8am which woke me up and I couldn't go back to sleep. Drilling in the rooms above and besides me. On a sunday is insane. Felt horrible the whole day after.

（Google による翻訳）シグナタ ホテル ゲンティンでの滞在は快適でした。スタッフは丁寧でフレンドリー、そしていつでも喜んでお手伝いくださり、とても温かい雰囲気の中で過ごせました。客室は清潔で快適、そしてよく手入れされており、滞在中ずっとリラックスできる環境でした。特に屋上は最高の場所で、爽やかな景色を眺めながらくつろぐことができました。全体的に、ホテルは素晴らしいサービスと温かい雰囲気を提供しており、またぜひ利用したいと思っています。 （原文） I had a pleasant stay at Signata Hotel Genting. The staff were courteous, friendly, and always ready to assist, which made the experience very welcoming. The rooms were clean, comfortable, and well-maintained, providing a relaxing environment throughout my stay. The rooftop was a highlight, offering a refreshing view and a nice place to unwind. Overall, the hotel provides good service and a warm atmosphere — I would be happy to return again.

（Google による翻訳）先日、ウィンダムグループの最新ホテルの一つ、1001 Nights Genting Hotelに宿泊しました。新しい建物は、美しいアラビア風の装飾が施され、とても新鮮な印象を与えます。ホテルは清潔で、廊下もとても綺麗ですが、新築特有の匂いが残っています。 部屋にはスマートテレビが備わっていますが、事前にSamsungアカウントに接続する必要があります。エアコンはセントラル式ではなく、とても冷えていました。タオルなどのバスルームアメニティはまだ新品です。 しかし、給湯器の性能が十分ではないと感じました。お湯の出がまだ十分ではなく、シャワーを浴びずに済ませてしまうことが多々あります。 ホテルの朝食はまあまあで、特に目立つものではありません。ホテルからゲンティンモールまでは約2kmで、ホテルは1人あたり約6RMで有料シャトルサービスを提供しています。 ウィンダムグループホテル、素晴らしい滞在をありがとうございました！今回で2回目の宿泊となりますが、また次回も利用させていただきます。 （原文） I recently stayed at 1001 Nights Genting Hotel, one of the latest hotels from the Wyndham group. The new building gives a very fresh impression with its beautiful Arabic-style ornaments. The hotel is clean and the corridors are very pretty, although there is a smell like new building. The room is equipped with a smart TV, but you need to connect it to your Samsung account first. The AC is not central, but it's very cold. The bathroom amenities like towels and other amenities are still new. However, I feel that the water heater is not good enough because the warm water produced is still not enough, which makes us often skip showering. The breakfast at the hotel is okay, nothing special. The distance from the hotel to Genting Mall is about 2 km and the hotel provides a paid shuttle service for around 6 RM/pax. Thank you Wyndham Group Hotel for the wonderful stay! This is my second time staying here and I will stay again in the future

（Google による翻訳）1001 Nights Hotelでの滞在はとても快適でした。部屋は清潔で快適、スタッフもとても親切でした。立地も良く、ゲンティンの観光スポットへのアクセスも抜群です。さらに、屋上への無料バウチャーをゲットできたので、美しい景色を眺めながらさらに充実した時間を過ごせました。友人や家族にもぜひおすすめしたいホテルです！ （原文） I had a very pleasant stay at 1001 Nights Hotel. The room was clean, comfortable, and the staff were very welcoming. The location is convenient with easy access to Genting attractions. On top of that, I managed to get a free voucher to the rooftop, which made the experience even more enjoyable with a beautiful view. Definitely worth recommending to friends and family!

（Google による翻訳）部屋は清潔で快適、そしてよく整備されていました。快適な滞在に必要な基本的なアメニティはすべて揃っていて、エアコンの効き具合、清潔なリネン、そして清潔なバスルームも備わっていました。静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと休むのに最高の場所でした。全体的に見て、料金以上の価値がありました。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） The room was clean, comfortable, and well-maintained. It had all the basic amenities needed for a pleasant stay, including good air conditioning, fresh linens, and a tidy bathroom. The atmosphere was quiet and relaxing, making it a good place to rest. Overall, it provided good value for the price — I’d be happy to stay here again.

（Google による翻訳）Trip.comで1001 Night Hotelを予約し、午前11時のアーリーチェックインを希望すると明確に伝えました。Trip.comからアーリーチェックインパスまで提供されたので、ホテル側はすでに準備ができているだろうと期待していました。 ところが、午後2時45分に到着したところ、スタッフから部屋の準備がまだできていないと言われました。本当に？通常のチェックイン時間から何時間も経っているのに部屋の準備すらできないのに、アーリーチェックインパスを提供する意味がどこにあるのでしょうか？全くもって受け入れがたいことです。 さらに悪いことに、管理スタッフの対応はひどく、きちんとした謝罪も責任感もなく、まるで私たちのせいであるかのように無視されました。本当にがっかりしました。 このホテルは、予約プラットフォームを通じて予約されたゲストの時間や約束を尊重していないのは明らかです。質の高いサービスと誠実さを重視するなら、このホテルには絶対に近づかないでください。近くには、約束を守ってくれるより良い選択肢がたくさんあります。 （原文） We booked 1001 Night Hotel through Trip.com and clearly stated we wanted an 11AM early check-in. Trip.com even gave us an early check-in pass — so we expected the hotel to be ready for us. But when we arrived at 2:45PM, the staff told us our room wasn’t ready. Seriously? What’s the point of offering an early check-in pass if you can’t even prepare the room hours after normal check-in time? Totally unacceptable. To make things worse, the management service was awful no proper apology, no sense of responsibility, and they just brushed us off like it was our fault. Absolutely disappointing. This place clearly doesn’t respect their guests’ time or commitments made through booking platforms. If you value good service and honesty, stay far away from this hotel. There are plenty of better options nearby that actually keep their promises.

（Google による翻訳）部屋は大きくて清潔です。 2人でとても快適です。 この宿泊施設の近くには多くのレストラン、ショップ、マートがあります。 手入れの行き届いたスイミングプール、サウナルーム、ジムがあります。スイミング プールを使用するには、適切な服装が必要です。警備員が頻繁にチェックします。 （ジャージは不可） （原文） The room is big and clean. Very comfortable for 2 person. This property near to many restaurants/shops/ mart. They have well maintained swimming pool, sauna room and gym. Proper attire is needed to use swimming pool - the guard will check frequently. (Jersey is not allowed)

（Google による翻訳）ゲンティン ハイランドの近くの場所は、近くに数多くの放棄された建物があるため、奇妙な、ほとんど終末論的な雰囲気がありました。私たちが期待していたリラックスできる環境ではありませんでした。 アパート自体には重大な衛生上の問題がありました。キッチンとリビングエリアに顕著なアリの問題が見つかり、非常に不快でした。また、アパート全体に古くなったタバコの煙の匂いが持続しており、本当に不快でした。さらに悪いことに、提供されたタオルは汚れており、毛布だけでなくアパート全体にカビが見えました。 お湯を出すのも不便でした。スイッチをオンにしてから、実際に暖かくなるまで 15 分間待たなければなりませんでした。 全体として、この経験は少し詐欺のように感じました。私たちは生後6か月の子供を連れて旅行していたため、標準的なアパートメントはふさわしくないと主張し、より広くて高価なアパートを案内されました。深刻な清潔さの問題がある標準以下の場所を利用され、過剰に支払われたように感じました。 これは非常に残念な滞在でした。この宿泊施設を検討している人には、他の場所を探すことを強くお勧めします。全くお勧めしません。 （原文） The location near Genting Highlands had a strange, almost post-apocalyptic feel due to the numerous abandoned buildings close by. It wasn't the relaxing environment we were hoping for. The apartment itself had significant hygiene issues. We found a noticeable ant problem in the kitchen and living area, which was quite unpleasant. There was also a persistent smell of stale cigarette smoke throughout the apartment, which was really off-putting. To make matters worse, the towels provided were dirty, and there was mold visible not just on the blanket, but throughout the apartment. Getting hot water was also inconvenient. You had to activate a switch and then wait around for a good 15 minutes before it was actually warm. Overall, the experience felt a bit like a scam. Because we were traveling with our 6-month-old child, they insisted a standard apartment wasn't suitable and directed us to a much larger and more expensive one. It felt like we were taken advantage of and overpaid for a substandard place with serious cleanliness problems. This was a deeply disappointing stay, and I would strongly advise anyone considering this accommodation to look elsewhere. Not recommended at all.

（Google による翻訳）注意：今までで最悪のサービスアパートメントです。部屋の清掃は全く行き届いておらず、子供用のベッドにはアリが大量に発生し、庭の外にはゴキブリがいました。部屋の変更をお願いしましたが、家族でプレミアムルームを予約していたにもかかわらず、追加料金を請求されました。 ひどい管理とカスタマーサービス。電話対応が雑然としていました。 ゲンティンリゾートに滞在中に再度清掃をお願いしましたが、完了しませんでした。そして、夜の11時に清掃が始まりました！私は激怒し、その日の夜にホテルを出て帰宅しました。お金の無駄でした。 苦情を伝えられるようなマネージャーは現場にいませんでしたし、スタッフ全員のカスタマーサービス能力も低いです。 二度と、グループ経営のホテルには泊まりません。 今までで最悪の経験で、ゲンティンでの休暇が台無しになりました。 （原文） BEWARE: Worst service apartments ever. The room was not cleaned to any standard and there was an ant infestation on the kids beds and cockroaches outside the yard . I requested to be moved but they wanted to charge me extra even though I paid for a premium room for my family. Poor management and customer service. Too busy on the phones. I requested the room to be cleaned again when we were out at the Genting resort but it was not done. Then they started cleaning at 11 pm! I was very angry and annoyed and I left the hotel for home the same night. Waste of money. No manager on site to relay my complaints to and all the staff have poor customer service skills. Will never stay at a flash group managed hotel ever. My worst experience ever and ruined our holiday in Genting.

（Google による翻訳）サービスが悪い。カラオケルームは1時間RM100を支払う必要があります。屋内の遊び場は午後10時前は閉鎖されています。ただし、午前7時から午後10時までの予定です。屋内の遊び場レベル1は有料ですが、小さいのでテスコの近くで遊ぶ方が良いです😓警備員はマナーがなく、大勢の人の前で顧客に対して怒っています。ホテルにはエアコンがあると思っていましたが、普通の扇風機は普通の賃貸アパートと同じでした。駐車場は1台のみ無料、その他は有料です...大人4名、カード1枚のみがアクセスできます。ピックボールルームは有料で、おもちゃ、SDN、BHDは除外されています。 ハウスキーピングはなく、他の部屋を掃除しているスタッフに尋ねると答えてくれます。駐車場のリフトの近くにあるものを捨てるために自分で運ばなければなりません。森の景色が見えるバルコニーが汚い。外出せずに静かな休暇を過ごすために、かなりの金額を払うつもりだった。でも、うーん…本当に…絶対におすすめしません‼️ 正直にレビューを書いています。後悔してほしくないんです。 経営陣の皆さん、ご注意ください。お客様にペナルティを与えるのはやめてください。スタッフが詳細をきちんと説明してくれると良いのですが。説明前に利用規約に違反するようなことは避けてください。もう一度言います。絶対におすすめしません‼️ （原文） Bad service. Karoke room kena bayar 1j RM100.. Playground indoor before 10pm dh tutup. Tp dkt scheduled 7am to 10pm.. Playground indoor level1 kena bayar tp kecik better main dkt tesco 😓 Guard tiada budi bahasa, marah cust depan2 org ramai. Kami expect hotel ada aircond, tp normal kipas je mcm apartment biasa yg disewakan.. Park keta free 1 je, lain2 kena bayar... 4 adult, 1 card sahaja blh acces.. Pickball room kena bayar , excluded pekakas mainan, SDN. BHD. Sampah xde housekeeping , bila tanya staff yg tgh kemas lain room dia jawab. kena angkut sendiri turun buang dkt lift parking. Balcony kotor n view hutan.. Aku expect bayar mahal2 blh la dpt percutian yg tenang2 xpayah keluar2 dh.. Tp hm.. Sumpah.. NOT RECOMMENDED ‼️ Aku review jujur, xnak korang menyesal.. To management, pls alert.. Jgn suka2 nk penalty customer. Klu staff u all explain detail lg better.. Jgn cust dh terrrrlanggar syarat bru nk explain mcm2.. Lagi sekali aku ckp.. NOT RECOMMENDED ‼️

（Google による翻訳）短い休暇のためにここに行きました。部屋は広々としていて、本当に清潔でした。この場所の近くにはたくさんのショップやレストランがあります。外食したり、食べ物を注文したりするのに簡単です。 プールはよかったです。でも、暑いほどではありませんでした。まさに常温。でも、夜に泳ぐのはいいですね。屋上からの眺めは最高でした。ホットジャクジーは故障していました。他のアメニティも同様です。エレベーターは時々面倒なこともあります。 子供たちが遊べる素敵な遊び場がありました。駐車も楽でした。まだチェックインするまでは少し混乱するかもしれません。チェックインするには戻ってくる必要があります。 全体的に、とても楽しい滞在でした。 （原文） Went here for a short vacay. The room was spacious and very clean indeed. There are tonns of shops and restaurant near this place. Easy for eating out or just ordering food. The pool was nice. But it was not like hot. Just normal temperature. But nice swimming at night. View was awesome from the rooftop. The hot jakuzzi was out of order. So are some other amenities. Lift sometimes can be a hassle. Got a nice playground for kids to play. Parking was also easy. Yet to check in, can be a bit confusing. Need to go round back to check in. Overall, a very pleasant stay.

（Google による翻訳）この場所が本当に大好きです。ゲンティンハイランドに行くたびに必ずここに泊まります。重要なのは、幽霊が出ないことです。ホテルの地下にはたくさんのレストランと大きなプールがあり、すべてが完璧で、楽しい話が聞けます。本当におすすめです。 （原文） Love this place so much. Everytime naik genting mesti stay sini. Yg penting takde hantu ya guys. Bawah hotel belambak kedai makan, pool luas, semua perfect la senang cerita. Very recommended

（Google による翻訳）ウィンドミル・アポン・ヒルズ・ホテルは戦略的な立地にあり、徒歩圏内に多くの飲食店があります。広々とした部屋は大家族にぴったりで、駐車もスムーズでした。ただ、チェックインの手続きが非常に遅く、駐車場に行くのにエレベーターを何度か乗り換えなければならなかったのが難点でした。 （原文） The Windmill Upon Hills Hotel has a strategic location, with many eateries within walking distance. The spacious room was perfect for our big family, and parking was easy.But Drawbacks, The check-in process was very slow, and we had to switch elevators a few times to go to parking area

（Google による翻訳）この宿泊体験は最悪でした。アパートは非常に汚く、環境は全く受け入れ難いものでした。部屋のいたるところに小さなゴキブリがいて、ベッドの上でさえも。まるでゴキブリがパーティーをしているようでした。床、隅、トイレにまでゴキブリがいて、本当に不快でした。部屋全体が強い下水臭を放ち、住むのに非常に不快な思いをしました。 カスタマーサービスに連絡しましたが、最初の電話には誰も出ませんでした。別の番号に電話を替えると誰かが出てきましたが、対応はあまり良くありませんでした。最終的には比較的良い部屋に変更してもらえましたが、それでもゴキブリがいて、ベッドには髪の毛が散らばっていました。清掃は明らかに行き届いておらず、全く「清潔」とは言えませんでした。 全体的に非常にがっかりしました。このような環境は、基本的な宿泊施設の基準を全く満たしていません。次回利用することはありませんし、誰にもお勧めしません。 （原文） 这次的住宿体验非常糟糕，公寓非常肮脏，环境简直无法接受。房间里到处都是小蟑螂，连床上都有，看起来就像蟑螂在开派对，地板、墙角、甚至马桶里都有它们的踪影，令人作呕。整个房间散发着浓重的下水道臭味，住得非常不舒服。 联系了客服，但第一次打电话没人理会，换了另一个号码打过去才有人接听，态度也没有特别积极。虽然最后帮我们换了一间相对好一点的房间，但依然发现了一只蟑螂，而且床上还有头发，清洁明显不到位，根本谈不上“干净”。 整体来说，非常失望，这样的环境完全不符合基本的住宿标准，不会有下次了，也不会推荐给任何人。

（Google による翻訳）Wi-Fiが弱く、途切れやすい。 苔むしたバスルームは掃除が必要。 アイロンがない。 浄水器がない。 全室エアコン完備。 無料駐車場あり。 洗濯機と乾燥機はあるが、石鹸とソフトランはない。 エレベーターは少し不便で、アクセスも非常に悪い。 オーナーの対応は迅速。 各部屋にゴミ箱を用意してほしい。 シーツが少し汚れている。 EV充電器がない。 上の階の人が家具を引っ張ったり、歩いたり走ったりする音がうるさい。 （原文） Wifi x kuat putus2 Bilik air berlumut perlu diberus Tiada iron Tiada penapis air Semua bilik beraircond Parking percuma Ada mesin basuh dan pengering tetapi sabun dan softlan tiada Lift dia mcm pening sikit n akses mcm mn. Fast respond by owner Tong sampah perlu disediakan di setiap ruangan Cadar ada kotor sedikit Tiada ev charger Bunyi bising org tingkat atas tarik perabot dan org berjln atau berlari

（Google による翻訳）最近、Booking.com 経由でこの場所を予約しました。一泊の料金はRM65くらいでした。施設の清潔さはまあまあでしたが、特にトイレと床にはまだ改善の余地がありました。電子レンジ、Netflix、無料 Wi-Fi、洗濯機 (残念ながら壊れていました) などの基本的な必需品が揃っていました。しかし、リビングルームからの眺めは間違いなくハイライトで、安い料金を支払う価値は絶対にあります！ ただし、チェックインのプロセスには注意してください。従業員が清掃後に鍵を渡すのを忘れたと主張したため、約45分かかりました。また、RM200 の現金デポジットが必要でした。 （原文） I recently booked this place via Booking.com. The price for one night was about RM65. The cleanliness of the facility was fair, but there’s still room for improvement, especially in the toilets and on the floors. They offered basic necessities such as a microwave, Netflix, free Wi-Fi, and a washing machine (unfortunately, it was broken). However, the view from the living room was definitely a highlight, absolutely worth it for the cheap price you pay!!!!! But do be careful with the check-in process…it took us about 45 minutes, as they claimed the employee forgot to hand over the key after cleaning. Also, they required a RM200 cash deposit.

（Google による翻訳）チェックインに30分以上かかりました。部屋に入ってトイレのドアと冷蔵庫を開けると、小さなゴキブリがたくさんいました。ベッドサイドテーブルにも赤いアリがたくさんいました。夜になると、小さなゴキブリが時々地面を這っていました😅😅😅😅 近くの騒音もかなりひどかったです🥲 要するに、非常に悪い経験でした👎 （原文） check in就花了半个小时多 进到房间一开厕所门跟冰箱超多小蟑螂 床头柜也是很多红蚂蚁 晚上时不时就会有小蟑螂在地上爬来爬去😅😅😅😅附近也是很多噪音🥲总之体验感极差 👎

（Google による翻訳）枕はひどく汚く、小さなゴキブリがたくさんいて、アリも少しいました。バスルームのドアは閉まりません。閉まっているのに誰もいないと開けるのが非常に困難です。バスルームのシャワーも問題があります。つまり、一晩泊まるのはギリギリです。また、全員が読むべき規則や注意事項もあります。 （原文） 这个枕头看到都恶心，小蟑螂很多，蚂蚁也有一点。浴室门不能关，关了里面没人的话，完全很难开回。浴室花洒也是有问题的。总结来说住一晚的话勉强可以，还有条规大家自己看吧！

（Google による翻訳）まず受付カウンターに着いたのですが、誰もいなくてカウンターもなかったことに驚きました。WhatsAppで番号に連絡して返信を待つしかありませんでした。チェックイン後、私の2部屋ある部屋にはエアコンが全くありませんでした。夜はとても暑く、寝る時は窓を開けなければなりません。さらに残念なことに、一晩中モーター音の反響に悩まされました。本当に最悪な経験で、二度と泊まりたくありません。 （原文） First, I reached the receptionist counter, I was shocked there was nobody and no counter. I need to WhatsApp to a number and wait for reply. After I checked in, my 2 rooms unit has no air cond at all. Is very warm at night and I have to open window to sleep. Unfortunately, whole night I was surrounded by those motor sound echo. Is a very bad experience and I will not repeat my stay again.

（Google による翻訳）マイナス星を付けられるなら、星1つはつけません。 Agodaでこの宿泊施設を予約し、確認メールを受け取り、料金も全額支払い済みでした。チェックインは午後3時のはずでした。午後6時頃に到着し、特別な指示がないか確認するために事前に電話までしました。ところが驚いたことに、Agodaから何の連絡もメールもなく、予約がプラットフォーム側によってキャンセルされたと言われました。 正直に言うと、これはAgodaのせいではありません。ホストは予約の取り扱い方を全く分かっておらず、プラットフォーム側に責任を押し付けているのだと思います。彼らは予約がキャンセルされたと何度も主張し（​​明らかにキャンセルされていませんでした）、すでに支払いを済ませていたにもかかわらず、再予約するように言われました。 議論を重ね、時間を無駄にした後、私は部屋も返金もなく、何の解決策もありませんでした。 そして今、レビューを読んでみると、私だけではないことに気づきました。この宿泊施設に関する苦情は非常に多く、これは明らかに繰り返し発生している問題です。 この店は絶対に避けてください。全く信頼できず、プロ意識も低く、リスクを冒す価値もありません。 （原文） If I could give negative stars, I wouldn't rate 1 star. I booked this place via Agoda, received confirmation, and was fully charged. Check-in was supposed to be at 3PM. I arrived around 6PM and even called ahead to double-check if there were any special instructions. To my surprise, I was told my booking had been cancelled by the platform. with zero notice or email from Agoda. Let’s be real: this is not Agoda’s fault. I believe the host has no idea how to handle bookings and is pushing the blame onto the platform. They insisted multiple times that the booking was cancelled (which it clearly wasn't), and told me to rebook — despite the fact that I had already paid! After arguing and wasting time, I was left without a room, no refund, and no real solution. And now that I’m reading the reviews, I realize I’m not the only one. There are so many complaints about this place. This is clearly a recurring problem. Avoid this place at all costs. Totally unreliable, unprofessional, and not worth the risk.

（Google による翻訳）（要約：予約する前にもう一度よく考えてください。）このホテルはまさに最悪のホテルです。というか、生活環境と言った方が良いかもしれません。少なくともホテルらしくないからです。酷評がそれを物語っています。私も同じように酷評されることを願っています。私はあまり期待しすぎるタイプではありませんが、それでもこのホテルは期待を裏切りませんでした。できれば0点、あるいはマイナス評価を付けたいところです。 まず、提供された「アメニティ」が不十分でした。紅茶1杯につき、クリーム1袋と砂糖1袋しか提供されませんでした。しかも、品質も低いものでした。紅茶は薄味で、口に合いませんでした。クリームを追加でお願いしようと電話したのですが、客室内での紅茶サービスで最も重要なクリームさえも有料にしてしまうという、この企業の厚かましさに愕然としました。これまで泊まったホテルは、たとえどんなに老朽化しているホテルでも、この基本的なサービスにはためらいなく提供してくれたのに、この大企業はケチで、こんなサービスまで有料にしてしまうなんて。正直言って、こんな低品質な製品に料金を請求するなんて、本当に呆れてしまいます。せっかくの滞在が、お湯のような味のお茶で台無しになってしまいました。シャワーの質も最悪でした。シャンプーは、たった1回のシャワーで家族全員の髪をサハラ砂漠のようにパサパサにしてしまいました。最悪でした。 次に、部屋の質さえもかなり悪かったです。確かに、部屋にエアコンが3台もあるのはホテルとしては当然のことと言えるでしょうし、私も同感です。しかし、二段ベッドは木材の質が悪いせいか、ひどく軋んでいました。梯子はなぜか取り外し可能で、夜通しベッド全体が揺れ続けました。まるで上の部分が崩れ落ちてくるかのようでした。また、フロントでチェックインした際、受付係がWi-Fiのネットワークとパスワードについて説明してくれました。ところが、私が部屋があったタワー4にいた時、先ほど言ったネットワークがどこにも見当たりませんでした。そのため、受付に再度電話をかけ、担当者が上階に来るまで20分以上もインターネットが使えませんでした。ところが、タワー4のWi-Fiは全く別のネットワークを経由していたのです。受付係が部屋の詳細を説明した際、この変更について何も教えてくれませんでした。その結果、当時同行していなかった家族の一人が連絡が取れず、取り残されてしまいました。また、タワーは最寄りの駐車場から非常に遠く、駐車場に行くのはまるで迷路を進むようでした。当時、私と家族は本当にイライラしました。顧客が全てを把握し、アクセスできるようにするだけでも、どれほど難しいことなのでしょうか？文字通り最低限のことしかできていないのに、この「アジア最高のホテル」は既にその点で失敗しています。恥ずべきことです。 全体的に見て、このホテルで唯一良かった点は、バルコニーからゲンティンハイランドを一望できるロケーションだったことです。しかし、部屋のバルコニーに大きな蛾が何匹もいたので、それも不可能でした。率直に言って、スタッフは親切で、できる限りのことをしてくれていましたが、彼らは悪徳大企業の操り人形に過ぎず、顧客から多くのものを奪うことを選んだのは残念です。クリーム1パックの追加といった有形のものから、透明性やアクセスのしやすさといった無形のものまで、実に様々なものを奪うのです。このレビューを読んでいる皆さん、もし予約を考えているなら、もう一度よく考えてみることを強くお勧めします。すでに予約しているなら、ボディウォッシュやクリームなどの基本的なものは自分で用意しておくと良いでしょう。もしあなたがこのホテルのスタッフで、これを読んでいるなら、よく考えてみてください。本当にあなたが働きたい企業なのでしょうか？ （原文） (TL;DR: THINK TWICE BEFORE BOOKING.) This place is the absolute epitome of a fiasco of a hotel. Or should I say living environment because this does not resemble a hotel AT THE LEAST. The horrendous reviews speak for themselves, and I hope I can get mine to do the same. I am not a person with exacting expectations, nevertheless this place didn't fail to disappoint. Would rate it 0 or even negative if possible. First of all, the provided "amenities" were not sufficient. We were only provided with 1 packet of creamer and 1 packet of sugar for each cup of tea. Not to mention they were also of low quality. The tea ended up tasting bland and unpalatable. When we called to request for more creamer, we were absolutely shocked by the audacity of this corporation to make even CREAMER, literally the most integral part of the in room tea services, chargeable??? Every hotel I've been to, even the most worn-down ones, had no hesitations to providing this most basic service, but this large corporation is so stingy that they charge for it??? I am honestly so appalled at the audacity to charge for such low quality products; ruined my only night here with tea that tasted like hot water. The shower was also of poor quality. Shampoo made my whole family's hair as dry as the Sahara only after one shower. Horrible. Secondly, even the quality of the room was quite bad. Sure, you could argue that boasting 3 aircons in the room is more than expected from a hotel, which I do agree. However, the bunk bed was so creaky probably because of low quality wood. The ladder was removable for whatever reason, and the whole bed kept shaking over the night. It literally felt like the top part was about to collapse on me. Also, when I checked in at the front desk, the receptionist told us about the Wifi network and password. However, when I was at Tower 4 (where my room was), the network previously mentioned was nowhere to be found. So we were left without internet for a good 20+ minutes until we dialed the receptionist again and they sent someone up. Turns out in Tower 4 the wifi was through a whole different network??? When the receptionists informed us about our room details they failed to let us know about this change. As a result one of my family members that was not with us at the time was left stranded and contactless. The tower was also located very very far from the nearest carpark, and getting to the carpark was like navigating a labyrinth. It was really so frustrating for me and my family then. How hard is it to just make everything accessible and known to your clients??? Literally the bare minimum and this "best hotel in Asia" already failed at it. Shameful. Overall, I can say the only thing good about this hotel was that the location allowed me to overview Genting Highlands quite nicely from the balcony. But even that was not possible for us due to the numerous large moths at our room balcony. To be frank, the staff were nice and tried to help us as much as possible, but it is a shame that they are merely puppets of an evil large corporation choosing to just take away many things from its customers, from tangible things like 1 extra packet of creamer to intangible things like transparency and accessibility. I strongly urge the reader of this review if you are planning to book, think twice. If you've already booked, maybe be prepared to bring basics like body wash and creamer yourself. If you are a staff of this hotel that happens to be reading this. Reflect. Is this really the corporation you want to be working for???

（Google による翻訳）部屋は全く清潔ではなく、臭いも不快でした。再清掃を依頼しましたが、状況は悪化し、清掃用品を買って自分で掃除するしかありませんでした。従業員のフセインさん（神のご加護がありますように）の助けを借りて、すぐにこの建物から近くの別の建物に移動しました。朝食はアジア料理で、湾岸諸国の住民にはふさわしくありません。残念ながら、以前とは経営陣が変わってしまい、すべてが変わってしまったため、宿泊施設全体が湾岸諸国の住民にはふさわしくありません。本当に残念な経験でした。 （原文） الغرف غير نظيفة أبداً وراحته كريهة .. طلبت إعادة التنظيف ولكن صارت أسوأ مما اضطرني الى شراء منظفات و غسيل الشقة بنفسي.. على طول انتقلت من هذا المبنى الى مبنى آخر مجاور بمساعدة الموظف حسين جزاه الله خير.. والافطار آسيوي ما يناسب الخليجيين اصلا السكن بكاملها ما يناسب الخليجين لأنه الإدارة تغيرت عن السابق وكل شي تغير للأسف.. تجربة سيئة

（Google による翻訳）クリーマーがなかった。紅茶は味が薄かった。二段ベッドの梯子が取り外せるようになっていて、本当に怖かった。こんなにひどいホテルは初めて見た。間違いなく人生最悪の経験だった。バルコニーにはハエがたくさんいて、バルコニーを楽しむ機会もなかった。人生最悪の経験だった。 （原文） No creamer. Tea lacks of taste. Bunk bed ladder could be removed,which is very scary I had never seen a hotel this bad before it was definitely the worst experience in my whole life . The balcony had a lot of flies and I did not have the opportunity to enjoy the balcony worst experience ever in my life.

（Google による翻訳）いくつかの点では満足しましたが、他の点は改善の余地があると感じました。私の滞在で一番良かったのは、美しい山の景色でした。こんな景色を見ながら目が覚めるのは間違いなく最高です！場所は予算に優しいし、30分早くチェックインできたのもありがたかったです。 ただし、いくつかの欠点もありました。部屋にはほこりが目立ち、バスルームには不快な臭いがしていました。さらに、バルコニーのドアが壊れており、安全性と快適さの点で少し心配でした。 足元の床がべたべたしているように感じられ、部屋の清潔感や快適さが損なわれていました。適切に掃除されていないようで、歩き回っていると不快でベタベタした感触が残りました 全体として、コストを節約したい場合やメンテナンスの問題が多少気にならない場合には、これは良い選択肢ですが、いくつかの改善を加えれば、より良いエクスペリエンスになる可能性があります。 （原文） I was pleased with some aspects but felt others could be improved. The best part of my stay was the beautiful mountain view; it’s definitely a treat to wake up to such scenery! The location is budget-friendly, which is a plus, and I was able to check in 30 minutes early, which I appreciated. However, there were a few drawbacks. The room had a noticeable of dust, and the bathroom had an unpleasant odor Additionally, the balcony door was broken, which was a bit concerning for safety and comfort. The floor felt sticky underfoot, which made the room feel less clean and comfortable. It seemed like it hadn’t been properly cleaned, leaving an unpleasant, tacky feel while walking aroun Overall, it’s a good option if you’re looking to save and don’t mind a few maintenance issues, but with some improvements, it could be a much better experience.

（Google による翻訳）私たちは4組のカップルのグループで、すべてのフロアに部屋が空いているのではなく、すべて別のフロアに部屋を割り当ててくれました。また、清掃スタッフに確認したところ、同じフロアの部屋を見せてもらい、すべて空でした。30分後にレセプションに行ったとき、彼らは占有されていると言いましたが、再確認したところ、私がそこに滞在するまで占有されていなかったので、すべてが完全な嘘だったので、ここに滞在することはお勧めしません。 もう1つの問題は、私が宿泊したタワー4から約1 km離れていたため、タクシーが来てそこに降ろすまで15〜20分待つ必要があったため、朝食でした。さらに、5分遅れた場合、つまり午前10時が閉店時間である場合、彼らは待たずに荷物を受け取り始め、まったくサービスを提供しないという大きな問題がありました。南インド人でドーサを作っている男がいて、初日だったので私に作ってほしいとリクエストしたとき、彼は否定し、時間は終わったと言いましたが、上空にはわずか10分しかありませんでした。これは、そこに滞在するときに得られる一種のゲストエクスペリエンスです。 結論として、私が与えるレビューはマイナス100％です。 （原文） We were group of 4 couples and instead of room vacant on all the floor together they allotted us rooms all on different floors and I also checked up with the cleaning staff and they showed me the rooms on the same floor and all were empty and when i went down to reception after 30 min they said its been occupied whereas I double checked they were not till I stayed there so all was utter lie so I do not recommend to stay here. Another problem was the breakfast as it was around 1 km far from the tower 4 where I stayed so had to wait 15-20 min for the cab to come and drop it there and then another big problem that if you are late by 5 min i.e. 10am is the closing time they will not wait and will start picking up the stuff and will not also not serve you at all. There was this guy who was south indian and was making dosa and when I requested to make it for me as it was my first day he denied and said time is over whereas it was only 10 min above only and this is kind of guest experience you will be getting when you stay there. So to conclude the review I will give is minus 100%.

（Google による翻訳）私はタワー 3 1802 に滞在しました。 私たちをチェックインした男性スタッフは失礼で、歓迎されませんでした。挨拶もダメ。実際の予約は名前で見つけることができます。彼は、予約は予約IDでのみ検索でき、名前では検索できないと言い続けました。彼はとても失礼で無愛想でした。部屋はとても清潔で、最高でした。 Rokmの電話は機能していませんでした。私は携帯電話を使用して電話し、部屋の電話が機能していないことを伝えました。女性スタッフはそれを無視し、どうやって助けてもらえますか？と尋ねました。 電話や取られた行動を誰にも確認させないでください。 朝は朝食に行きました。最悪でした。いいえ、選択できる食べ物はそれほど多くありません。完全にホテルのスタッフはフレンドリーではなく、歓迎されません。無料で泊まるのではなくお金を払っています。上級管理者はサービスに対して行動を起こす必要があります。 （原文） Im stayed at tower 3 1802. The male staff who checked in us was rude and unwelcoming. Greeting also no. Actually booking can be find by name. He keep on told that booking only can find by booking id and by name not able to find. He was super rude and unfriendly. The room was damn clean and super. Rokm phone was not working. Im called using my mobile phone and told them that my room phone was not working. The female staff just ignore it and asking how can assist now? Not offer anyone to check the phone and action taken also. Morning went to breakfast. It was worst. No that much food for selection. Totally the hotel staff not friendly and unwelcoming. Im paying not stay for free. Higher management must take action for services.

（Google による翻訳）写真はすべて古い写真です。建物は苔が生えて老朽化しています。手入れも行き届いておらず、数少ない建物のうちどれがホテルなのか見つけるのが困難です。 （原文） The pictures are all old pictures. The building is growing moss and look run down. It's not well maintained and it's hard to locate which of the few buildings is the hotel.

難しいです。

（Google による翻訳）ゲンティンの中でも特に清潔で快適、そしてよく整備された、質の高いホテルです。スタッフはフレンドリーで親切なので、快適な滞在ができました。食事は少し高めですが、ゲンティンハイランドでは当然のことです。全体的に見て、滞在に良い場所で、ぜひ検討する価値があります！🌤️ （原文） One of the better hotels in Genting clean, comfortable, and well-maintained. The staff are friendly and helpful, which makes the stay pleasant. The food is a bit pricey, but that’s expected in Genting Highlands. Overall, a good place to stay and definitely worth considering! 🌤️

（Google による翻訳）アワナはゲンティンハイランド屈指の名所です。1984年にゴルフコース併設の丘陵リゾートとして開発されました（そのため、客室は今日の基準では広々としていると言えるでしょう）。山頂にある、きらびやかなカジノ、騒々しいテーマパーク、広大な屋内迷路のような施設とは一線を画す、魅力的なリゾートです。 大人4人家族で宿泊しましたが、現在も改装工事が続いており、騒音の心配があったため、低層階のテラス付きヴィラではなく、改装済みの高層階にあるクラブスイートルーム2室に宿泊しました。コネクティングルームにお願いしたところ、対応してくれました。さらに、1室を広々としたエグゼクティブスイート（だったと思います）にアップグレードしてもらえて、とても嬉しかったです。Visa会員限定の特別プランで、毎日の朝食とアフタヌーンティーが無料で付いてきました。1984年当時の宿泊料金とは異なる料金設定になっていることを覚悟しておきましょう。 ゲンティン・ネイチャー・アドベンチャー・プログラムでは、特別で興味深いトレイルハイキング/ウォーキングツアーが企画されています。追加料金がかかりますが、宿泊客は少額の割引が適用されます。ハイキング／ウォーキングは、ガイド、電動バギーサービス、または舗装されたトレイル／小道など、充実したサービスをご提供しています。冒険好きな方には物足りなさを感じるかもしれません。 繁忙期にもかかわらず、十分な駐車スペースをご用意しております。駐車場は無料ではなく、ホテル宿泊のお客様は入場ごとに定額料金を頂戴いたします。 （原文） Awana is one of the grand dame of Genting Highlands. Developed as a golf course hill resort in 1984 (which may explain why its rooms seem spacious by today's standard), it provides an alternative to the bright lights casino, cacophony theme park and sprawling indoor labyrinth fare at the peak. My family of 4 adults stayed in 2 of their renovated high floor, Club suite rooms instead of a single, low floor, terraced villa unit owing to potential disturbance by on-going renovation works. We asked, and they provided, connected rooms. They also helpfully upgraded one of the rooms to a spacious Executive Suite (I think) room which was delightful. Our Visa exclusive deal came with daily complementary breakfast and afternoon tea. Be prepared to pay non-1984 room rates. There are special and perhaps interesting trail hikes/walks organised under the Genting Nature Adventure program. Extra charges apply and room guests enjoy a small discount. The hikes/walks are full service experience with guides, electric buggy service and/or generally paved trails/paths. The more adventurous may be disappointed. Sufficient car park despite peak holiday period. Parking is not complimentary but on a per entry flat rate basis for hotel guest.

（Google による翻訳）広々とした快適で清潔な客室からは静かな景色が楽しめます。素敵な雰囲気と素晴らしいサービス。朝食、昼食、夕食はどれも美味しく、種類も豊富です。広々としたダイニングエリアからは緑豊かな景色を眺めることができます。シャトルサービスも効率的に運行されており、リラックスして快適に過ごせました。 （原文） Spacious, comfortable & clean room with serene view. Lovely ambience & good service. Breakfast, lunch & dinner are equally good with quite a variety of choices. Dining area is spacious with view of greenery. The shuttle service is efficiently operated. We have a relaxing & pleasant stay.

（Google による翻訳）先日、リゾート ワールド アワナに宿泊したのですが、本当に素晴らしい体験でした。お部屋は大変快適で、居心地が良く清潔で、一日の疲れを癒すのにぴったりでした。特にありがたかったのは、ゲンティン プレミアム アウトレットへの無料シャトルバスです。1時間ごとに運行しているので、移動がとても簡単で便利でした。 お部屋からは周囲の美しい自然の景色を眺めることができ、滞在がさらに穏やかで爽快になりました。この景色で目覚めたことは、間違いなく今回の旅で一番の思い出の一つです。 唯一改善の余地があると感じたのは朝食です。悪くはないのですが、種類と味の面で改善の余地があると思います。 全体的に、この滞在は大変満足でした。快適な部屋、素晴らしい景色、そして便利な交通機関。ゲンティンの近くで静かで自然豊かな休暇を過ごしたいなら、ぜひおすすめします。 （原文） I recently stayed at Resorts World Awana, and honestly, it was such a nice experience. The room was super comfortable — cozy, clean, and perfect for relaxing after a day out. What I really appreciated was the complimentary shuttle bus to Genting Premium Outlets. It runs every hour, so getting around was super easy and convenient. From our room, we had a beautiful view of the surrounding nature, which made the stay even more peaceful and refreshing. Waking up to that view was definitely one of my favorite parts of the trip. The only thing I felt could be better was the breakfast — not bad, but there’s definitely room for improvement in terms of variety and flavor. Overall, I loved the stay — comfortable room, great view, and convenient transport. Would totally recommend this place if you’re looking for a quiet, nature-filled getaway close to Genting

（Google による翻訳）このホテルには非常にがっかりしました。最初から寝具は清潔ではなく、シャワーを一人使っただけで水が冷たくなりました。コンディショナーもローションも用意されていませんでした。特に清掃サービスはひどく、翌日に部屋を掃除してもらいたかったのですが、部屋に戻ると床はまだ汚れていて、ソファベッドも整えられていませんでした。朝食も平均以下で、対応してくれるスタッフもいませんでした。立地は素晴らしいですが、このホテルは5つ星の基準には到底及びません。 （原文） I found the hotel quite disappointing. From the get go, the bedding was not clean, and the water turned cold after just one person showered. There was no conditioner or lotion provided. Maintenance is poor, especially the cleaning service, we wanted our room to be cleaned the next day, when we returned to the room, the floors were still dirty and the sofa bed hadn’t been made. Breakfast was also below average, with no staff available to assist. Although the location is great, this hotel certainly does not live up to a five-star standard.

（Google による翻訳）水曜日にチェックインしたので、全く混んでいませんでした。しかし驚いたことに、誰も挨拶やお手伝いに来ませんでした。ベルボーイはそこに立って見守っていましたが、夫が呼ぶまで誰も荷物を運んでくれませんでした。呼んでも、あまり乗り気ではない様子でした。夫が少しチップを渡すと、急にフレンドリーになり、丁寧に話しかけてくれました。 チェックインカウンターで対応してくれた2人の年配の中国人女性は、とても無愛想でした。私たちの質問には、こちらを見ることもなく、ただパソコンの画面を見つめていました。幸い、若いスタッフ（新人のようでした）は礼儀正しく、助けてくれましたが、年配の女性スタッフに何度も指示を仰ぐ羽目になりました。正直、そんなに不機嫌な態度なら、フロントにいるべきではないと思います💁🏻‍♀️ 私たちの部屋はタワーブロックにあり、幼児を連れているとかなり遠くて疲れました。部屋自体は広々としていて、クイーンサイズのベッドが2台ありました。ベッドと枕は快適で、テレビのチャンネルも問題ありませんでした。しかし、エアコンは冷たくありませんでした。ありがたいことに、ハウスキーピングチームはとても親切でした。ノックして状況を確認し、必要であれば再度清掃を申し出てくれました。エアコンの技術者もとても親切で、エアフィルターが埃だらけになっているのを見つけてくれました（ホテル側は定期的に確認すべきではないでしょうか？）。 朝食はまずまずで美味しかったのですが、種類は限られていました。カフェエリアは快適で、スタッフは皆フレンドリーで明るい人でした。 一方、駐車場はかなり遠かったです。バレーパーキングを有料で利用するのは構いませんでしたが、それでも台数が限られていました。プールエリアは残念なことに、タイルが割れてセメントで補修されている箇所が多く、子供には安全とは言えませんでした。宣伝されている「子供に優しい」施設とは程遠いです。プールに行くには階段を下りる必要があり、幼児には不向きです。キッズクラブもありません。 誕生日旅行で宿泊したのですが、ホテル側から無料のケーキやデコレーション、そしてちょっとした誕生日のお祝いの言葉すらありませんでした。正直言って、おそらくこれが最初で最後の滞在になるでしょう。全体的にかなりがっかりしましたが、ハウスキーピングのソニアさん、エアコンの技術者、そしてカフェのスタッフだけは本当に良かったです❤️ （原文） We checked in on a Wednesday, so it wasn't busy at all. But surprisingly, no one came to greet or assist us. The bellboys were standing there watching, but none came over to help with our bags until my husband called them. And even then, they looked like they weren't too keen. After my husband gave them a small tip, they suddenly became friendlier and started chatting politely. At the check-in counter, the two senior Chinese ladies serving us were very unfriendly. They answered our questions without even looking at us, just staring at their computer screens. Luckily, the younger staff (who seemed new) were polite and tried to help, though they had to keep asking those senior ladies for guidance. Honestly, if your attitude is that sour, maybe you shouldn't be at the front desk💁🏻‍♀️ Our room was in the tower block, which was quite far and tiring when you're carrying a toddler. The room itself was spacious with two queen beds. The beds and pillows were comfy, and TV channels were fine. However, the air-conditioning wasn't cold. Thankfully, the housekeeping team was very kind. They even knocked to check if everything was okay and offered to clean again if needed. The aircond technician was also very nice, he found out the air filter was full of dust (shouldn't hotel management check this regularly?). Breakfast was decent and tasty, though with limited choices. The cafe area was comfortable and the cafe staff were all friendly and cheerful. Parking, on the other hand, was quite far. I didn't mind paying for valet parking, but even that was limited. The swimming pool area was disappointing, many broken tiles patched with cement, not safe for kids. Definitely not as “kids-friendly” as promoted. You have to go down stairs to reach the pool, which isn't ideal for toddlers. There's also no kids club. We stayed during a birthday trip, but there was no complimentary cake, decor, or even a simple birthday wish from the hotel. Honestly, this will probably be our first and last stay here. It was quite a letdown overall, except for Miss Sonia from housekeeping, the aircond technician, and the cafe staff. They were the only ones who truly gave good service❤️

（Google による翻訳）Geo38 Residenceに初めて足を踏み入れた時、その外観に圧倒され、「わあ！」と感嘆しました。しかし残念ながら、その感動は部屋に落ち着いて数分後には消え去ってしまいました。 基本的なアメニティは提供されておらず、タオルさえありませんでした。これは宿泊施設に最低限必要なものです。ゲストとして扱われるどころか、まるで囚人のように扱われたように感じました。あらゆる壁に、些細なことでもRM200の罰金が科せられるという警告の看板が掲げられていました。非常に居心地が悪く、歓迎されていない雰囲気でした。 本当に最悪だったのは朝食でした。RM100を追加で支払ったので、少なくともそれなりの料理が並ぶことを期待していました。ところが、なんとビュッフェには基本的な冷菜が4品しかなく、全くお金に見合う価値はありませんでした。がっかりするばかりで、経営とサービスのひどさを露呈しました。 全体的に見て、ここはスタイルばかりで中身が全くありません。ここに泊まることは絶対にお勧めしません。ゲンティンには、ゲストを大切にしてくれる、はるかに良い選択肢がたくさんあります。 （原文） When I first stepped into Geo38 Residence, I was impressed by the look of the place — it gave me a “wow” feeling. Unfortunately, that feeling vanished within minutes of settling into the room. There were no basic amenities provided — not even towels, which is the bare minimum you’d expect from any accommodation. Instead of being treated like a guest, I felt more like a prisoner. Every wall had signs warning about RM200 fines for the most trivial things. It created a very uncomfortable and unwelcoming atmosphere. The real breaking point was the breakfast. I had paid an extra RM100 for it, expecting at least a decent spread. To my shock, the buffet had only four basic, cold items — absolutely not worth the money. It was beyond disappointing and showed just how poor the management and service are. Overall, this place is all style and zero substance. I would never recommend staying here — there are far better options in Genting that actually value their guests.

（Google による翻訳）GEOホテル：ゲンティンで過ごすシンプルな休暇 ​ゲンティンに来る予定だけど、最上階の宿にお金をかけたくないなら、GEOリゾート＆ホテルを予約しましょう。私たちもいつもここに泊まっています！ ​ここが気に入っている理由 ​この場所の一番の魅力は、その立地です。最上階ではありませんが、それが逆に良いのです！外に出れば、スターバックス、美味しい屋台、大型スーパーマーケット、セブンイレブンなど、何でも揃っています。本当に便利です。さらに、アワナ・スカイウェイのケーブルカーもすぐ近くなので、ゲンティン・スカイワールドズまであっという間に行けます。 ​ホテルの部屋自体は新しく、とても清潔です。驚くほど広々としているので、窮屈さを感じません。この地域では珍しいことです。ベッドの寝心地と、シャワーの水圧が強いのも気に入っています（これは必須です！）。プライベートバルコニーで涼しい朝の空気を吸いながらコーヒーを飲むのは、最高の一日の始まりです。屋外プールと、眺めの良い素敵な屋上カフェもあります！ ​評価 ​ここはとにかく素晴らしく、滞在しやすい場所です。清潔でモダンな客室と充実した設備が、山頂にある大型ホテルよりもお手頃価格で手に入ります。家族や友人との週末旅行に最適です。ぜひ一度お試しください！ （原文） GEO Hotel: Our Simple Getaway Spot in Genting ​Seriously, if you're coming to Genting but don't want to blow all your money on a place to sleep right at the top, just book GEO Resort & Hotel. This is where we usually stay! ​Why We Love It ​The best thing about this place is the location. It's not at the very top, but that's actually a good thing! You step out, and bam, everything is there: Starbucks, great food stalls, a big supermarket, and a 7-Eleven. It makes life so easy. Plus, the Awana Skyway cable car is right down the road—super quick to get up to Genting SkyWorlds. ​The hotel rooms themselves are new and really clean. They are surprisingly spacious, so you don't feel squished, which is rare in this area. We love that the beds are comfy, and the shower is strong (a must-have!). Getting to sit on the private balcony in the cool morning air with a cup of coffee is the perfect way to start the day. They even have an outdoor pool and a cool rooftop cafe with a view! ​The Verdict ​It’s just a great, easy place to stay. You get a clean, modern room and total convenience, all for a better price than the big hotels on the peak. It's perfect for a weekend trip with family or friends. Highly recommend giving it a try!

（Google による翻訳）ゲンティンハイランドのホテルジオに1泊しました。Trip.comで予約しましたが、かなりの金額を支払ったにもかかわらず、残念ながら期待外れの体験でした。 静かな部屋をリクエストしていたのですが、車やバイクなど道路からの騒音がひどく、まるで路上で寝ているような気分でした。 2名で宿泊したのですが、シャンプー、コンディショナー、石鹸がそれぞれ小さなボトル1本しか用意されていませんでした。予約時に部屋のデコレーションを特別にお願いしたのですが、到着後、3日前までにホテルに連絡してRM250を支払う必要があると言われました。確認メールを受け取ったと説明しましたが、スタッフは「誰がそのメールを送信したのかわかりません」とだけ言いました。 最も不快だった点の一つは寝具です。シーツがきちんと清潔に保たれていないようでした。シーツを使用している間、一晩中激しい皮膚のかゆみを感じ、シーツに触れないようにするとかゆみが治まりました。とても不快でした。 全体的に、ホテルのサービスには良い印象を持ちませんでした。朝食でさえも非常に簡素で、5つ星ホテルに期待される水準に達していませんでした。 ホテル経営陣には、これらの懸念を真摯に受け止め、料金に見合った、そしてお客様の期待に応えるサービスを提供していただきたいと心から願っています。 （原文） We stayed one night at Hotel Geo in Genting Highlands and had booked through Trip.com. Unfortunately, despite paying a considerable amount, our experience was very disappointing. We had requested a quiet room, but the noise from the road, including cars and motorbikes, was so loud it felt like we were sleeping right on the street. For two guests, there was only one small bottle each of shampoo, conditioner, and soap provided. We had also made a special request for room decoration at the time of booking, but upon arrival, we were told we should have informed the hotel three days in advance and paid RM250. We explained that we had received a confirmation email, but the staff simply said, “We don’t know who sent you that email.” One of the most unpleasant aspects was the bedding — the sheets didn’t seem properly clean. I experienced intense skin itching throughout the night while using the bed sheets, and the itching stopped only after I avoided contact with them. That was very uncomfortable. Overall, we did not have a good impression of the hotel’s service. Even the breakfast was very basic and not up to the standard expected of a five-star hotel. I truly hope the hotel management will take these concerns seriously and provide services that reflect the price charged and meet guests' expectations.

（Google による翻訳）ジオ リゾート アンド ホテルに初めて到着した時、その美しいデザインに心から感動しました。その瞬間、「わあ！」という感動が湧き上がりました。嬉しいことに、部屋に落ち着いて数分も経たないうちに、その感動はさらに増していきました。 部屋には、上質な宿泊施設に期待する基本的なアメニティがすべて揃っていて、とても良かったです。しかし、壁には様々な行為に対してRM200の罰金が科せられるという注意書きがいくつか貼ってあるのが気になりました。ルールの必要性は理解していますが、個人的には、もっと温かく、親しみやすい雰囲気で提示してほしかったと思います。 朝食はシンプルながらも美味しく、私が訪れた時はそれほど混雑していなかったので、とても快適に過ごせました。実際、期待をはるかに上回るものでした。 全体的に見て、ジオ リゾート アンド ホテルはスタイリッシュな雰囲気と、価格以上の価値を提供しています。ゲンティンには他にも素晴らしいホテルがたくさんありますが、ここに泊まって本当に良かったと思います。快適な滞在を求めている方にはぜひお勧めしたいと思います。 （原文） When I first arrived at Geo Resort and Hotel, I was truly impressed by its beautiful design — it instantly gave me a “wow” feeling. To my pleasant surprise, that feeling only grew within minutes of settling into my room. The room came with all the essential amenities I’d expect from quality accommodation, which was great. However, I couldn’t help but notice quite a number of signs on the walls stating RM200 fines for various matters. While I understand the need for rules, I personally felt it would have been nicer to present them in a warmer, more welcoming way. Breakfast was simple but enjoyable, and since it wasn’t too crowded during my visit, it felt quite comfortable — in fact, it exceeded my expectations. Overall, Geo Resort and Hotel offers stylish surroundings and good value for money. While there are many great options in Genting, I’m glad I chose to stay here, and I’d recommend it to others looking for a pleasant stay.

（Google による翻訳）出張で宿泊しましたが、快適な滞在でした。ホテルは広々としており、立地も良く、周辺にはたくさんのお店があります。部屋はとても清潔で快適で、シャワーの水圧も十分でした。食事も種類豊富で素晴らしく、会議施設も快適でよく整備されていました。総じて、快適で楽しい滞在でした！ （原文） Stayed here for a work trip and had a pleasant experience. The hotel is spacious and strategically located, surrounded by plenty of nearby shops. The room was very clean and comfortable, with great water pressure in the shower. Food selection was excellent with various choices, and the meeting facilities were also comfortable and well maintained. Overall, a comfortable and enjoyable stay!

（Google による翻訳）ゲンティンプラザやスカイウェイアワナから離れた素晴らしい部屋。部屋は素晴らしく、清潔感があります。ビュッフェ形式の朝食はもったいないです。冷たいお茶は文字通り氷のように冷たかったです。オムレツメーカーはオムレツの叩き方と作り方を教わる必要がありました。周りにたくさんの飲食店があるので、食事をするには良い場所です。ゲンティンに行くにはタクシーを雇わなければなりません。BISのシャトルサービスはありません。スカイウェイまでバスサービスはありません。Grabと地元のタクシー業者に頼らなければなりません。フロントデスクのYusmaとSaifは笑顔でゲストを迎え入れる必要があります。まるで仕事をするためだけにやっているかのようです。夜間マネージャーのPutraさんは素晴らしくフレンドリーで親切です。私が会社の最高責任者だったら彼を昇進させます。朝食のスタッフは非常に気さくな態度で、熱いお茶を頼んだところ「今日はだめ、明日できるか確認しましょう」と言われました。このホテルはやめて、ゲンティン ファースト ワールド ホテルの近くのホテルを試した方が良いでしょう。 （原文） Awesome rooms away from the main genting plaza and sky way awana. Rooms are fabulous neat n clean. Buffet bf is a waste. Cold tea literally tea was ice cold. Omlette maker neded to be taught how to beat the omlette n make it. Lots of eateries around so its good location to eat. To reach genting u need to hire a cab. No bis shuttle service. Even till sky way no bus service. Have to rely on grab n local taxi goons. On the front desk Yusma n Saif need to smile n welcome guest. Its like doing a job for sake of doin it. Mr. Putra night manager awesome friendly guy, helpful too. I'll promote him if i was company chief. Very casual attitude by brekfast guys when asked for hot tea they said not today lets see if tomorrow we can give u. Better miss the hotel n try something near genting first world hotel

（Google による翻訳）静かで清潔です。ただ、立地が少し残念でした。全体的には良かったです。 ホテルのすぐ外には地元のレストランがたくさんあります。 受付のスタッフはとても親切でした。予約の問題を解決してくれて、サービスに満足しました。 （原文） Quiet and clean. But location disappoint me . Overall ok. Good number of local restaurants just outside the hotel. The receptionist was very helpful. He resolved a booking issue and was pleased for their services.

（Google による翻訳）親友と短い旅行でここに滞在しましたが、部屋と全体的な滞在が本当に気に入りました。 オンラインのレビューには低い評価もありますが、私たちの滞在は素晴らしかったです。部屋は清潔で快適、そして静かで、サービスも親切でした。チェックインとチェックアウトはスムーズで、スタッフはすべてを分かりやすく説明してくれました。 デポジットは不要で、パハン州の税金RM3のみでした。ホテルには無料駐車場があり、とても広い駐車場があるので、駐車スペースを見つけるのもとても簡単でした。 ホテルからリゾートワールドゲンティンまでは約20分で、とても便利でした。ゲンティンでのシンプルで快適な滞在には最高の選択でした！ （原文） My best friend and I stayed here for a short trip, and we genuinely loved the room and overall experience. Even though some online reviews are low, our stay was fantastic. The room was clean, comfortable, and quiet, and the service was friendly. Check-in and check-out were smooth, and the staff explained everything clearly. There was no deposit required, only RM3 Pahang tax. The hotel provides free parking, and they have very big parking lots, so finding a spot was extremely easy. From the hotel, it took us around 20 minutes to reach Resorts World Genting, which was super convenient. A great choice for a simple and pleasant stay in Genting!

（Google による翻訳）ホテルへの入り口の道はあまり綺麗ではありません。もしかしたら工事中かもしれませんが、すぐに良くなるでしょう。受付係は迅速で、フレンドリーで親切でした。チェックインとチェックアウトも迅速でした。部屋は清潔で広々としていました。ヘアドライヤーの調子が悪く、電話したり、他の客に声をかけたりするのも面倒でした。朝食の選択肢は多くありませんが、それでも良かったです。ホテルの料金を考えると十分価値があります。全体的には悪くないので、また利用したいと思います。電子レンジはありませんが、まあ、さようなら。 （原文） Jalan nak masuk hotel tak berapa cantik. Maybe ada pembinaan, dah lama nanti okey kot. Receptionist laju, peramah & helpful. Check in & out sekejap je. Clean room & spacious. Hair dryer tak berfungsi sangat, malas nak call or panggil orang. Not many choices breakfast, but still good. Berbaloi la dengan harga hotel. Overall okey, will repeat. Takde microwave, ok bye

（Google による翻訳）❤️ 素晴らしい体験 ❤️ クライアントとのチームビルディングセッションで何度も利用させていただいています。 Scapesのチームメンバーはいつも温かい笑顔と素晴らしい心で私たちを迎えてくれます。 屋外アクティビティのための広いスペースはないかもしれませんが、お客様との繋がりを大切にするホスピタリティでそれを補ってくれています。 特に下記の方々に感謝いたします。 営業担当のJsminaさん - セールストークで約束したことを、実際に現場で確実に実行してくださいます。 DafiさんとAdzimさん - フロントオフィスのスーパースターで、すべてのお客様を温かくお迎えしてくれます。 Sukriさん - 新しいF&Bマネージャー。時々警官のように見えることもありますが、とても優しい紳士です。 F&B担当のChandraさん - 常に最善を尽くしてくれます。 フロントオフィスのRazaliさんとBambangさん - お客様が温かく迎えられていると感じてもらえるように常に気を配り、宝探しや屋外アクティビティのサポートをしてくれます。 夜勤（フロントオフィス）のヤヤさん、書類印刷のご要望に辛抱強くお応えいただき、ありがとうございました。 お名前を忘れてしまった皆様、これからもますますご活躍ください。 （原文） ❤️ Wonderful Experience ❤️ Been here many times with clients for Team Building session. As always, the Scapes team always welcome us with warm smile, and a wonderful heart, They may not have spacious place for outdoor activities, but they surely make it up with their customer connection Hospitality. Special thanks to the people below:- Jsmina of Sales - Always making sure whats promised during sales pitch is delivered during the execution. Dafi & Adzim - Front office superstars who always make sure all our guests are warmly welcomed. Sukri - The new F&B manager. At times he may look like a cop, but a gentleman with great heart. Chandra of F&B - Never fail to give his best. Razali and Bambang of Front office - always make sure our guests are felt welcomed and assist us for the treasure hunt and outdoor activities. Yaya - the girl from the night shift (Front office) - thank you for patiently meeting my needs when come to document printing. To everyone else who i may have missed your name - continue to fly higher.

（Google による翻訳）このホテルに1泊2日滞在しました。駐車場は広くて便利でした。チェックインはスムーズで、通常は午後3時ですが、午後2時15分頃に早めにチェックインできたことに驚きました。部屋は清潔で良い香りが漂い、ベッドと枕は快適で、テレビチャンネルも充実していました。軽食や飲み物が必要な場合は、階下のビラビラマートを利用できます。 プールは0.5mと1.2mの2つのセクションがあり、水はきれいでしたが少し冷たかったため、タオルをご持参ください。ホテルにはジムもありますが、必要に応じて運動靴をご持参ください。朝食は種類が豊富で、とても美味しかったです。 全体的に、滞在はとても手頃で、価格に見合った質でした。ぜひ他の人にもお勧めします。 （原文） Stayed at this hotel for 2 days and 1 night. Parking was plenty and convenient. Check-in was smooth, and we were pleasantly surprised that we could check in early at around 2.15pm, even though the usual check-in time is 3pm. The room was clean and smells nice, with a comfortable bed and pillows, plus a good selection of TV channels. There’s also a Bila-Bila Mart downstairs if you need to grab snacks or drinks. The swimming pool has both 0.5 m and 1.2 m sections, the water was clean but a bit cold, so do bring your own towels. The hotel also has a gym, but remember to bring your own sports shoes as required. Breakfast offered a good variety and tasted great. Overall, the stay was very affordable with acceptable quality for the price. Definitely recommended to others.

（Google による翻訳）ゲンティン・プレミアム・アウトレットから15分。地下に無料駐車場があります。周辺は大部分がまだ工事中で、道路状況は悪く、暗いです。 しかし、ホテルでの滞在は素晴らしかったです。まだ新しいホテルです。 チェックインは丁寧なスタッフが対応してくれました。 到着時、毛布に血痕がありましたが、部屋のインターホンでルームサービスを呼ぶと、5分以内に対応してくれて、毛布カバーとシーツをすべて交換してくれました。 トイレは清潔で、勢いよくお湯が出ます。シャンプーとボディコンディショナー、ローションも用意されています。各階の廊下には「SKマジック」のウォーターサーバーがあり、冷水、室内水、温水が出ます。 朝食は宿泊料金に含まれていました。ナシレマ、ヌードルスープ、パン、フルーツ、シリアル、ロティチャナイ、お粥、シロップ/コーディアルなどのアジア料理が提供されました。 デザートには無料のアイスクリームもありました。 ジムやプールなどの施設は、周辺のアパートメントと共有です。 全体的に素晴らしい滞在でした。また利用したいと思います。 （原文） 15 minutes from Genting Premium Outlet. Free parking at basement. Surrounding is mostly still under construction. Bad road condition and dark. However the stay at hotel was great. Still new. Check-in assist by polite staff. When arrival there was blood stain on blanket, called room service using room intercom, attended within 5 minutes and change all the blanket cover and bed sheet. Clean toilet, strong water flow with hot water. Provide shampoo and body conditioning with also lotion. Also come with "SK Magic" water dispenser each floor corridor, cold, room and hot water. Breakfast included for our stay. Provided with Asian food: Nasi lemak, noodle soup, breads, fruits, cereals, roti canai, porridge and syrup/cordial. Free ice cream as dessert too. Their facilities like gym and swimming pool are sharing basis with surrounding apartment. Overall great stay and will come back.

（Google による翻訳）無料駐車場をご利用いただけます。フロントデスクにてお申し込みください。コンビニエンスストアまでは車で5分、ゲンティンハイランドまでは車で30分です。 ホテルはとても素敵で、廊下に浄水器が設置されているので、水を飲むのにとても便利です。（Googleマップを添付） （原文） 有免费停车，在前台登记一下就可以了。离便利店车程5分钟，开上去云顶半小时。 酒店都挺好的，净水机在走廊，很方面接水。同发google map。

（Google による翻訳）全体的に、ホテルは期待以上でした。隠れ家的な立地だったので、平均的なホテルかと思っていましたが、実際には豪華でした！ チェックインは午後3時でしたが、ホテルでは12時から午後2時半までRM60のビュッフェが提供されており、待ち時間やランチをとるのにぴったりでした。 受付の方は親切で、いろいろと教えてくれました。GPOまでのタクシーの手配まで手伝ってくれました！ （原文） Hotel overall diluar ekspektasi, karena lokasi agak masuk kedalam, Saya kira hotelnya bakal biasa saja, ternyata mewah! Waktu check in jam 15.00 namun di hotel ada layanan buffet rm60 dari jam 12.00 sampai jam 14.30, cocok untuk menunggu sekalian makam siang. Resepsionis ramah dan informatif, bahkan membantu Saya untuk mendapatkan taksi ke GPO!

（Google による翻訳）家族と2泊3日のアパートメント滞在でした。眺望も良く、部屋もとても広々としていて、7～8人の大家族にぴったりです。チェックアウト前にプールサイドに行って写真を撮りました。機会があれば、ぜひプールサイドの設備も体験してみたいです。私たちが泊まった階からは、ゲンティンハイランドホテルも見えます。 （原文） Me and my family had 3day 2 night stay in the apartment. High view and the room is very spacious. It is very suitable for a big family of 7-8 people to stay in. Went up to the poolside to take picture before we checkout the accommodation. If I have a chance, will like to go and try the facility there. The level that we stayed in, can even see the Genting Highland Hotel.

（Google による翻訳）非常に便利な立地です。 部屋の広さは十分です。 徒歩圏内にフードコート、ショップ、ガソリンスタンドなど、あらゆるアメニティが揃っています。 チェックインスタッフは少し失礼でした。自分たちのサービスは非常に高い評価を得ています。 通勤にはGrabを利用できます。 セルフドライブの宿泊施設には無料駐車場があります（ただし、パスを発行してもらうには、それぞれのホストに確認する必要があります）。 チェックイン時にカウンターで保証金としてRM300を支払う必要があるため、現金でRM300を持参してください。 写真を共有します。 1. 宿泊した場所 2. バルコニーからの眺め （原文） Very Well Located Rooms are good in Size At walking distance you have all the amenities, food courts, shops, gas station ⛽ Check-In staff is a bit rude. Think of themselves very highly. You can use Grab to commute Self Driving Cara have provision for free parking (but you will have to check with the respective host to get the pass issued for you Carry Cash of RM 300 as security deposit needs to be paid at the Counter, at time of check-in Sharing pics . . . 1. Place where I stayed 2. The view I got from Balcony

（Google による翻訳）フラッシュスイーツのスタッフは素晴らしいです。デポジットとしてRM200（返金可）をお支払いいただきました。チェックインも迅速でした。 広々としたスタジオルーム。部屋もベッドも清潔でした。エアコンも良く、温水シャワーも良かったです。45階のプールは利用しませんでした。少し汚い感じがしました。 ゲンティンハイランドまでは車で15分かかります。 全体的に良い滞在でした。おすすめです。 （原文） Flash Suites staff are excellent. A refundable RM200 as deposit. Check in is fast. Big studio room. Clean room and bed. Good aircon. Good hot shower. Didn’t use the pool on 45th floor. Looks kind a dirty. Need 15min drive up to Genting Highland. Overall was a good stay. Recommend.

（Google による翻訳）ウィンドミル・アポン・ヒルズ – 私の滞在 わあ、なんて素敵な場所でしょう！頂上からの眺めは最高で、バルコニーからでも素晴らしい景色が楽しめます。2ベッドルームスイートを予約したのですが、まさに完璧でした。小さな家族には十分な広さで、キッチンもとても便利でした。本当に居心地が良く、滞在がさらに快適になりました！ 駐車場も完備されていて、近くにレストランやスーパーマーケットもあります！ （原文） Windmill Upon Hills – My Stay Wow, what a place! The view from the top is just awesome, and even from the balcony you still get such a nice scene. I booked a 2-bedroom suite, and it was perfect — plenty of space for a small family and a kitchen that came in really handy. Honestly, it felt super cozy and made the stay so much better! Parking also available , have near by restaurants and supermarkets !

（Google による翻訳）ここは一晩泊まるのに最高の場所だと伝えたいです。4日間滞在した後、もう帰りたくありませんでした。 美しい景色と素晴らしいカスタマーサービス。WhatsAppを使って連絡を取ってくれるので、カスタマーサービスの素早さが気に入っています。 ありがとうございました。またお会いしましょう、ウィンドミル （原文） I just Wana say this is a great place to crash the night. After staying here for 4 days , I didn’t Wana leave . Beautiful scenery , excellent customer service . I like how quick the customer service is because they use WhatsApp to communicate with me . Thanks and see you again, Windmill

（Google による翻訳）チェックインから始まって、いろいろと期待外れでした。部屋を変えようと思ったのですが、残念ながら満室でした。そこで、ストーブとカーテンの修理をお願いしました。3泊2日の滞在で1000ドル近く払ったのに、届いたのは一番安いホームステイのような感じでした。カーテンに大きな穴が開いていました！階段のカーテンは全く開かず、すでに壊れていました。高い金を払って最悪の経験になってしまい、本当に残念です。サービスも最悪で、10回近くお願いしました。翌日には修理してもらえましたが、届くのはほぼ夜中でした。それが私がそこに滞在する最後の日なのに（：。でも、本当にイライラしています。 （原文） starting from check in too many unlike things . i decided to change the room but unfortunately it's full . So i ask them to repair the stove , repair the curtain . i pay almost thousand for 3d2n but what i get like the cheapest homestay . curtain got a big hole ! the stairs curtain can't open at all it's broken already. so sad to pay expensive but get the worse experience. service also bad , i ask them almost 10 times . the next day they repair but they come almost night . which is it's the last day i stay there (: . I'm so frust tho .

（Google による翻訳）アゴダでフラッシュスイートを予約しました。8名様用の3ベッドルームユニット（キングサイズベッド1台、クイーンサイズベッド1台、クイーンサイズベッド2台、バスルーム3室）は広くて清潔で、バルコニー付きです。プールは温水ですが、一部しか温水ではなく、サウナはチェックイン時に使用されていませんでした。41階のプール施設からの眺めは素晴らしかったです。全体的に快適で良い滞在でした。駐車場もユニットによっては無料で利用できます。 （原文） Booked through agoda by flash suites 3 bedroom unit good for 8pax( 1king, 1queen , 2 queen bed, 3 bathroom) unit is big and clean, have balcony. Swimming pool is heated but not all,sauna is not working when we check in. Nice view in the 41 level swimming pool facility. Overall good and comfortable stay. Parking is free also for guest depend on the unit.

クアラルンプール郊外散策の為、此処を基点に滞在しましたが、自分のコンドミニアムみたいに寛げて、コスパ最高です。

（Google による翻訳）全体的に快適で、滞在を楽しめました。ケダイ・マカンやケダイ・ママック、マート、フードコートなどの施設も徒歩圏内です。部屋は清潔で、トイレも問題なく、調理器具もいくつか揃っています。 朝食：少しがっかりしました。最近オープンしたばかりなのか、朝食の追加料金がかなり高額で、あまりバリエーションに富んでいませんでした。朝食の改善を期待します。 プール：椅子はカビが生えていて古いです。プール内にはタバコの吸い殻が散乱していました。 総合的に：滞在してリラックスしたり、くつろいだりしたいなら、ここを検討してみてはいかがでしょうか。 （原文） Overall the place was comfortable and enjoy the place to stay..near to kedai makan and facilities like kedai mamak, marts and foodcourt where can reach within walking distance.Rooms are clean, toilet ok and there are some kitchen utensils to use. Breakfast : quite disappointed. Not much variation as maybe it newly operated and addon for breakfast quite expensive. Hope can improve on breakfast. Swimming pool : The chairs are molds and old. Pool have cigarettes butt inside the pool. Overall : if you want to find a place to stay, relax and chill, you may consider here..

（Google による翻訳）アルハムドゥリッラー、この場所は素晴らしく快適ですが、少し改善が必要です。 1) マットレスとシーツに奇妙な不快な臭いがしました。洗剤を使ったか、ベッド自体が洗濯されていないのかもしれません。 2) 朝食は…おじさん、お名前は何でしたっけ？親切で礼儀正しく、食事について説明してくれました。すべてハラールでしたが、種類は少なめでした。 3) ヒーターを使ったら突然停電になり、電気がつかなくなりました。おそらくショートしたのでしょう。 4) 11時は少し慌ただしいので、できればチェックアウト時間を12時にしてほしいです。下のカウンターの対応はとても良く、対応も良かったです。 とにかく最高ですが、私が言いたいのは改善の余地があるということです。 （原文） Alhamdulillah best dan selesa tempat cuma perlu ada penambahbaikan sedikit 1) Tilam cadar ada bau pelik dan tidak selesa mungkin pengunaan bahan pencuci cadar atau katil itu sendiri tidak dicuci 2) Untuk breakfast ... Uncle apa tah nama dia bagus layan baik dan siap diberitahu mengenai makanan semuanya halal cuma kepelbagaian makanan tu sedikit 3) Ada guna heater tiba tiba blackout takde elektrik mungkin ada short kot 4) kalau boleh masa untuk check out tu bagi pukul 12 sbb pukul 11 tu macam rushing sedikit tapi kaunter menguruskan dibawah sangat bagus perform Apapun mmg terbaik cuma yang saya beritahu ni perlu ditambahbaik

（Google による翻訳）カスタマーサービスは非常に遅く、到着した時には部屋のアメニティが機能していませんでした。カスタマーサービスに連絡したところ、担当者を派遣するとの回答はあったものの、到着予定時間は教えてくれませんでした。担当者が来るまで部屋で2時間も待たされ、無駄に過ごしました。チェックインとチェックアウトの時間は適切だとは思いますが、午後3時のチェックインを強く求めたため、チェックインの列が長くなってしまいました。ようやく部屋に入って1時間半後、アメニティが故障していました。本当にひどい経験でした。 （原文） 客服的速度很慢 进到房间后设施是坏的 找了客服客服只说会派人来但是给不到一个预计的时间 因此白白浪费了两个小时在房间里面等人 也等不到他们来 明白你们有自己的规矩 check in check out给予的时间都能理解 但是因为要强硬在3点才能入住而导致排长龙的check in 花了一个半小时终于进到房间后 结果房间内的设施竟然有故障 真的体验感很不好

（Google による翻訳）すべて問題ありませんでした。ただ、隣の部屋が深夜0時半にかなりの騒音を立てました。受付に電話して苦情を申し立てました。すると、警備員をその部屋に送ると言われました。その後、午前4時半に目が覚めると、同じ部屋から男性のいびきが聞こえました。防音対策が全く不十分でした。 （原文） Everything is ok except the room beside ours made a lot of noise at 12.30 midnight. I had to call the receptionist to complain. Then they said they would sent security to that room. Later i woke up at 4.30am and could hear a man snoring from the same room. Very bad sound proofing.

（Google による翻訳）すべてダメ。プールはここ2年ほど寒いです。今までも寒いです。本当にプールで泳いで欲しくないんですか？ゲンティンハイランドの近くなので寒いのは分かっています。他の場所に泊まるのも悪くありませんし、プールも悪くありません。風車も悪くありません。 （原文） semua bad. kolam, dari tahun2 dlu lagi mai sini sejuk. sampai skrg pon sejuk, mmg tknak bg org mandi kolam ke mcm mana? dah tahu buat dekat genting highland tmpt sejuk. stay kat lain ok ja kolam. windmill pon ok.

（Google による翻訳）- Geo38ホテルでのチェックインは、とてもイライラさせられる経験でした。受付係は私の予約を見つけられず、WhatsAppでしか対応してくれませんでした。 - Geo38の2ベッドルームスイート（ユニット：(T2-13-02)）に宿泊します。 アパートの清潔さは良くありません。ゴキブリが至る所にいて、特にキッチンの食器棚、シンク、寝室、バスルームに多く発生しています。その対策として、(T2-13-09)に移動させられましたが、そこも状況は最悪です。ゴキブリが至る所にいて、洗濯機も動きません。 - WhatsAppで連絡した従業員は、問題発生時の対応があまり良くありません（つまり、数時間無視され、出発前に時間を無駄にするために遅れて対応してくるのです）。 （原文） - كان تسجيل وصولي في فندق Geo38 تجربةً مُحبطة ولم يجد موظف الاستقبال حجزي والتعامل فقط مع واتس اب ؟!! . - انا في أجنحة مكونة من غرفتي نوم في جيو 38 الوحدة : (T2-13-02) نظافة الشقة ليست جيدة ، الصراصير موجودة بكثرة كل ، معظمهم في خزانة المطبخ ومغسلة المطبخ وغرف النوم والحمام. وكان تعويض انهم نقلوني الى : (T2-13-09) والوضع سيئ جدا نفس الوضع صراصير بكل مكان والغسالة ما تشتغل - الموظف الذي تتواصل معاه بالواتس اب لا يتجاوب مع المشاكل بشكل ممتاز ( بمعنى انه يطنش كم ساعة ويرد عليك بوقت متأخر عشان يضيع وقت ويكون ما بقى لك شي على الخروج )

Acha hai

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間からスタッフの方々はとても温かく迎えてくれ、まるで我が家のようにくつろげました。お子様連れの旅行だということを知って、キングサイズベッドに無料でアップグレードしていただき、本当に嬉しい驚きでした。本当に心遣いを感じました！ お部屋はバスルームも含めて清潔で、家族で快適に過ごせるほど広々としていました。キーカードにちょっとしたトラブルがありましたが、スタッフの方々はすぐに対応してくれて、何も問題ありませんでした。 シマさん、シャさん、エイミーさんには特に感謝しています。とても親切で、とても効率的でした。彼らのサービスのおかげで、滞在がさらに楽しくなりました。強くお勧めします。また必ず利用します！ （原文） We had a wonderful stay at this hotel. From the moment we arrived, the staff were very welcoming and made us feel right at home. We were pleasantly surprised when they gave us a free upgrade to a king bed, knowing we were traveling with kids, such a thoughtful gesture! The room was spotless, including the bathroom, and it was spacious enough for our family to move around comfortably. We did encounter a small issue with our key card, but the staff responded very quickly and resolved it without any hassle. Special thanks to Shima, Sya, and Amy, they were incredibly friendly and efficient. Their service really made our stay even more enjoyable. Highly recommended, and we’ll definitely be back!

（Google による翻訳）ゲンティンビューリゾートで2泊3日、本当に素晴らしい休暇を過ごしました。街からは少し離れていますが（5分）、自然の音や木々の音に耳を傾けながら過ごしたい私たちにとっては、それほど大きな問題ではありませんでした。 部屋は広く、ソファとテーブル、そして高性能な薄型スマートテレビが備わっていました。バスルームは清潔で、給湯器も完璧に機能していました！ 受付のスタッフ、シマさん、アディバさん、フスナさん、皆さん本当に親切で、快適に過ごすことができました！ （原文） Had a really good 3 days 2 nights rest here at Genting View Resort. Although it's a bit far away from the town (5 mins), it wasn't really a big deal for us because we prefer to be near with the sound of nature and the trees. The room is huge, with sofas and table with a good flat smart screen TV and the bathroom was clean and the water heater works perfectly! The staff at the reception, Shima, Adibah and Husna - they were really nice and accommodating!

（Google による翻訳）先日ゲンティン ビュー リゾートに宿泊したのですが、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした！一歩足を踏み入れた瞬間から温かい笑顔で迎えられ、チェックインもスムーズでした。ロビーは美しくデザインされ、居心地が良くリラックスできる雰囲気でした。 お部屋は清潔で設備も整っていました。快適なベッド、充実したミニバー、大型の薄型テレビなど、必要なアメニティはすべて揃っていました。細部へのこだわりが本当に素晴らしく、清潔なタオル、心地よいバスローブ、上質なバスアメニティのおかげで、滞在中ずっと贅沢な気分を味わえました。 （原文） I recently stayed at Genting View Resort and I must say it exceeded all of my expectations! From the moment I walked in, I was greeted with warm smiles and a seamless check-in process. The lobby was beautifully designed, and the atmosphere was inviting and relaxing. The room was spotless and well-appointed. It had all the amenities I could ask for, including a very comfortable bed, a well-stocked minibar, and a large flat-screen TV. The attention to detail really stood out — fresh towels, cozy robes, and quality toiletries made me feel pampered throughout my stay.

（Google による翻訳）幼い息子とこのホテルで快適な滞在を過ごせました。広々とした部屋にはダブルベッドが備え付けられていました。静かな立地（あえてファーストクラスホテルエリアは混雑していたため選びませんでした）でありながら、ゲンティン・ペルマイなどの飲食店や観光スポットからもそれほど遠くありませんでした。レンタカーで街を観光したので、とても便利でした。宿泊客用の無料駐車場も用意されています。天気が雨だったため、美しい屋外プールは利用できませんでした。 ホテルは現在一部改装中です。私たちが泊まった部屋は少し古めかしく、近隣の宿泊客の騒音対策として、防音対策も強化される予定です。 全体的に、小さくて素敵な静かなホテルで、便利な施設はすべて車でわずか5分の距離にあります。 （原文） Had a pleasant stay at the hotel with my young son. A spacious room with double beds. A quiet location (deliberately did not choose first world hotel area due to a large crowd there) but not far from the cluster of eateries (Genting Permai) as well as attractions. It was very convenient for us as we drove a rental car to tour around the town. Free parking for guests is provided. Did not manage to use the pretty outdoor pool as the weather was rainy. The hotel is currently undergoing partial renovation. The room we stayed in was a bit dated and I believe it will also be renovated soon with better sound proofing from those noisy neighboring guests. Overall, it is a nice little quiet hotel and all the conveniences are literally a 5-min drive away.

（Google による翻訳）部屋はとても快適で、値段に見合う価値があります。唯一の欠点は、ピーク時には少し騒がしいことです。おそらくドアが防音対策されていないためでしょう。また、ホテルはお店からかなり離れているので、ホテルに戻る前に食べ物を詰めておく方が良いでしょう。快適で手頃な価格の休息場所を求める方には、全体的に満足できると思います。 （原文） Bilik sgt selesa dan berbaloi dengan harganya. Cuma suasana agak bising masa waktu puncak, mungkin sebab pintu tak kedap bunyi dari luar. Lokasi hotel pula agak jauh dari kedai, jadi better bungkus makanan siap-siap sebelum balik hotel. Overall okay untuk yang nak tempat rehat yang selesa dan bajet-friendly.

（Google による翻訳）初めてこの場所を見た時から全てが気に入りました。スタッフのシマさん、フスナさん、アディバさんは大変親切でフレンドリーで、温かく迎え入れられていると感じました。景色、天気、間違いなく今回の旅行を1000倍も素晴らしいものにしてくれました。イベントに参加するためにここに予約したのですが、イベントが終わった後は本当にぐっすり眠ることができて、もっと長く予約しておけばよかったと思いました!!! また必ず戻ってきて、ホテルでゆっくりしたり、提供されているアメニティを楽しみます🤍 大好きです!!! （原文） love everything from the first time i laid eyes in this place, the staff Shima, Husna and Adibah were very helpful and friendly makes me feel so welcomed there ! , the scenery the weather, definitely make my trip 1000x better, even though i book here bcs i have an event to attend, after the event is finished i can assure u i indeed have a very good sleep like i wish i booked this place longer !!!, will definitely came back js to chill at the hotel and enjoy all the amenities provided 🤍 love ittt !!!

（Google による翻訳）山とゲンティンハイランドを見渡す美しい景色が楽しめます。高台に位置し、アウトレットにも近いです。洗濯機と調理器具はありますが、数は非常に限られています。アパートにはベッドルームが2つあり、1つは山側、もう1つは建物のシャフト側にあります。屋上にはプール、子供用の遊び場、そしてベンチがあります。ガソリンスタンドといくつかのお店が近くにあり、建物の1階にはごくシンプルなセブンイレブンがあります。スタッフはある程度親切です。スタッフは鍵の受け渡しのみなので、特別なことは頼めません。 アパートの欠点は、通りに面しているため、車やバイクの騒音がかなり気になることです。 調理器具は非常に少なく、小さいので、アパートで料理をしたい人には不向きです。 アパートにはベッドルームが2つあり、1つは山側、もう1つは建物のシャフト側にあるため、見た目は殺風景です。窓にカバーがあるともっと良いでしょう。 Wi-Fiが非常に悪いです。 （原文） الاطلالة جميلة على الجبل وعلى قمة جنتنج للالعاب، المكان مرتفع وقريب الاوتلت.. يوجد فيها غسالة وادوات الطبخ لكن محدودة جداً ، الشقة بها غرفتين نوم، غرفة واحدة مطله على الجبل والاخرى على shaft المبنى. يوجد مسبح ومكان للعب الاطفال وجلسات في سطح المبنى .. يوجد بالقرب منه محطة وقود وبها العديد من المحلات كما يوجد محل 7eleven بسيط جداً في الطابق الارضي للمبنى .. الموظفين متعاونين إلى حدٍ ما . لا تستطيع طلب شيء اضافي لان الموضفين الموجودين فقط لتسليم المفتاح. عيب الشقق الموقع بأنها على الشارع، وازعاج شديد من اصحاب السيارات والدراجات.. ادوات الطبخ محدودة جداً وصغيرة ، لمن يريد الطبخ في الشقه. الشقة بها غرفتين نوم، غرفة واحدة مطله على الجبل والاخرى على shaft المبنى ف شكلها كئيب لو يتم تغطية النافذه بيكون أفضل. الواي فاي جداً سيء

（Google による翻訳）家族で2回目の宿泊。 毎回の訪問は楽しく、アゴダで予約したユニット（メープルホーム）はとても広々としていて、大きな冷蔵庫、電子レンジ、装飾が気に入りました。高層階にあるので眺望も抜群です。 同じ場所でチェックインとチェックアウトする場合、別の場所（Geo38 Residence）で鍵を受け取る必要があります。車で行かない方には不便かもしれません。とても素敵な滞在とリラックスできました。合理的な手続き。推奨！ （原文） 2nd time stay with family. Every visit is enjoyable and the unit (Maple Home) booked under Agoda is very spacious and we like big fridge, microwave and decoration. The unit is at high floor and view is superb. Need to pick up key at another location (Geo38 Residence) when check in and check out at same place. Might be inconvenient for those not driving in. Very Nice Stay and Relaxing. Reasonable Proce. Recommended!

（Google による翻訳）完璧な家族旅行 Vista Residencesは私たちの期待をはるかに上回り、特に家族連れの方に強くお勧めします！到着した瞬間から、すべてが完璧に整えられていることに感銘を受けました。ユニット自体も必要なアメニティがすべて揃っており、滞在は信じられないほど快適で、手間がかかりませんでした。 しかし、Vista Residencesの真の魅力は、そこから見える素晴らしい景色です。息を呑むような景色で毎朝目覚めるのは、この上ない喜びであり、私たちの旅にさらなる喜びをもたらしてくれました。行き届いた手配、充実した家具、そして最高の景色の組み合わせは、私たちの家族旅行を本当に思い出深いものにしてくれました。 シームレスで快適、そして景色を楽しみながらの滞在をお探しの方には、Vista Residencesを心からお勧めします。まるで我が家のように、さらに完璧な滞在を求めるご家族にとって理想的な選択肢です。 （原文） A Perfect Family Getaway Vista Residences truly exceeded our expectations and comes highly recommended, especially for families! We were immediately impressed by how well-organized everything was from the moment we arrived. The unit itself was fully furnished with all the necessary amenities, making our stay incredibly comfortable and hassle-free. But what truly sets Vista Residences apart is the perfect view it offers. Waking up to such a breathtaking scene each day was an absolute delight and added an extra layer of enjoyment to our trip. The combination of thoughtful organization, complete furnishings, and an unbeatable view made our family vacation truly memorable. We wholeheartedly recommend Vista Residences for anyone looking for a seamless, comfortable, and scenic stay. It's an ideal choice for families seeking a home away from home with that extra touch of perfection!

（Google による翻訳）テラスからの山頂の眺めは美しいですが、コーナーロットのせいでしょうか、夜中はいつも向かいの工事現場の工事音が聞こえて、それ以外はあまり良くありません。多人数での共同生活にとても適しています。 （原文） 从露台看出去的山顶很美哦，只是隔音不太好不知是不是因为是 Cornerlot的关系，半夜一直有摩托和车吵，早上对面工地打地盘也会早早听到而睡不着其它的都很好。很合适多人一起住。

（Google による翻訳）滞在中に必要なものがすべて揃った豪華なアパートメントです。 清潔度：90% - 通路は水とフラッシュクリーナーを使った徹底的な清掃が必要です。 家具：100% 設備：90% - プールに浄水フィルターを追加し、客室にイスラム教の礼拝マットを設置し、キブラの方向を明確にする必要があります。 スタッフ：100% 全てにおいて愛情を込めて対応してくださっているので、5つ星と評価します。 どこにいても爽やかな香りが漂い、キッチンには大きなウォーターボトルが2本、高品質のトイレ、各部屋にベッド1台を無料で追加できます。まさに超豪華なアパートメントです。👌 （原文） Luxury apartment with everything you need during your stay. Cleanness: 90% - Pathrooms needs more deep cleaning with water and flash cleaner Furniture: 100% Facilities: 90% - they need to add additional water filter in the pool, they need to add muslim prayer mat in the rooms and specify Qiblah direction Staff: 100% I rate this place 5 stars because they are doing everything with love. Everywhere there is air fresh perfume, big 2 water bottle in the kitchen, hight quality toilets, free additional 1 bed for each room, super luxury apartment in every sense of the word 👌

（Google による翻訳）家族と過ごした素敵な1週間でした。ホストチームはとても親切で感じが良く、ロケーションも最高で、景色は息を呑むほど美しく、アパートは清潔で必要なものがすべて揃っていました。インターネットも高速で、どんなサービスにも迅速に対応してくれました。Vistaに感謝します！ （原文） It was such a lovely week with my family, the host team was very helpful and nice, the location is great, the view was breathtaking, the apartment was clean and well equipped with all our needs, fast internet, rapid response to any service. Thank you Vista!

（Google による翻訳）数家族で旅行し、週末は3ベッドルームのアパートメント2室に滞在しました。ユニットは比較的清潔で、広さも快適で、照明も明るく、エアコンと扇風機も完備されています。 キッチンはレイアウトが良く、コンロも備え付けられており、調理に最適です。冷蔵庫は大きく、オーブンもありますが、私たちが期待していた電子レンジはありません。エレベーターを利用するにはアクセスカードが必要なので、セキュリティは比較的良好です。ただし、各ユニットへのアクセスは鍵1つとカード1枚のみだったので、多数のゲストが出入りする場合は、事前に計画を立てておく必要があります。 1つのユニットにはルーター経由でインターネット接続が問題なく接続でき、これは良いのですが、もう1つのユニットは端の部屋で受信状態が悪かったです。テレビボックスが事前に設定されていたので、テレビで素敵なエンターテイメントを楽しむことができます。 バルコニーからは山が見渡せますが、そこで工事が行われていますが、滞在中は騒音はありませんでした。GHに通じる道は、車が頻繁に行き来するため、騒音が気になることがあります。道路に面した部屋に泊まると、夜間の騒音が気になるかもしれません。 小さなアリが数匹いましたが、数は多くありませんが、目立つ程度でした。害虫駆除が必要かもしれません。駐車場は十分にあり、2台まで無料で駐車できます。その他の車は1日RM10以上かかります。 下の階には雑貨店があるので、買い忘れたものも手に入ります。徒歩400m圏内にはレストランやショップがたくさんあります。最上階には素敵なプールと、プライベートな集まりに最適な施設があります。 全体的に見て、複数の家族で宿泊できる広々としたコネクティングルームをお探しなら、このエリアではこの物件は最適です。 （原文） Went with several families and stayed the weekend in 2x three-bedroom apartments. Units are relatively clean, sized comfortably, good lighting, comes with AC units and fans. Kitchen is well laid out, with stoves and good for cooking. Fridge is large and there is an oven, but no microwave oven as we expected. You need an access card to use the lifts so security is somewhat good. But they gave us only 1 key and 1 card access to each unit, so you got to plan properly if you have large number of guests going in and out. Rooms came with decent internet access via a router in 1 unit and that’s good, but the other unit’s reception is challenged at the far end room. There is a TV Box, pre-configured, so you can have some nice entertainment on the TV. Balcony overlooks the mountain where some construction is on-going, but not noisy during our stay. The road leading up to GH can be noisy with vehicles going up/down all the time. If you’re in the room facing the road, the noise at night can disturb. Saw some small ants, not many, but enough to noticed them, so maybe pest control need some attention. There is ample parking and free for 2 cars only; others have to pay >RM10/day. There is sundry shop at lower floor so you can get stuff you missed. There are plenty of restaurants and shops at 400m walking distance. At top floor, there is a nice pool and facility to have private functions. Overall, if you’re looking for large connecting units that can host several families, this place is good in that area.

ホテルと併設されたサービスアパートメント。景色は抜群に良い31階の部屋。金額の割にファシリティが充実してるとは言えず、普通すぎるような。プールの水質はきれいには見えず。ルームサービスも含めて少し不便にかんじる。部屋の清潔感はGood。

（Google による翻訳）ホテルの部屋は臭くて汚い。全体的に、すごく安くて不衛生な場所に泊まっているような気分です。朝起きると、新鮮な空気ではなく、トイレの強い臭いがします。夜中は、たくさんの虫に悩まされます。さらに、ベッドのシーツは濡れていて、不快な臭いがします。給湯器は機能しておらず、インスタントラーメンを調理するのにも温度が足りません。このホテルに泊まるのは、ひどい映画の一部になったような気分です。300ドル以上払ったにもかかわらず、部屋は通りの安宿のようです。私は二度とここには戻りませんし、予約しないことを強くお勧めします。 （原文） The hotel room is both smelly and dirty. The entire space feels like I am staying at a super cheap and unsanitary place. When we wake up in the morning, we are greeted by a strong toilet smell instead of fresh air. Throughout the night, we have the unfortunate company of numerous insects. Additionally, the bed sheet is wet and emits an unpleasant odor. The water heater is not functioning, and the temperature is even insufficient for cooking instant noodles. Staying in this hotel feels like being part of a terrible movie. Despite the fact that we paid around 300+++, the room resembles that of a budget hotel on the street. I will never return to this place and strongly advise against booking it

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったです。ゲストの必需品を完備。いくつかの注意事項のメッセージが表示されたにもかかわらず、チェックインは少し面倒でした（本当に感謝しています）。 ゲンティン ハイランドは雲の上まで登る場所であるため、天気は予測できない場合があります。雲が通過すると霧や雨が発生します。慎重な運転をお勧めします。 また、ここはスカイパークから少し離れたところにあるので、車でないと遊びに行くのはかなり大変です。ただし、この場所ではスカイパークへのシャトルバスサービスを提供しています。 全体として、私はその場所にもう一度行っても構わないと思います。 （原文） The room was superb. Fully equipped with guests' necessities. Checking in was a bit tricky even though i was prompted with some heads up messages (which I really appreciate). As Genting Highlands is such a climb to the clouds, the weather can be unpredictable. Passing clouds cause fogs & rain. Cautious driving advised. And this place is a bit further than the Skypark, so if you do not drive there, it will be quite a hassle to go about enjoying yourselves there. The place do provide shutlle bus service to the Skypark, though. Overall, I would not mind going to the place again.

（Google による翻訳）タワー 7 にいる場合、部屋は建設中の建物に面しており、視界を妨げる可能性があることに注意してください。焼酎やビールも売っているミニマートもあります。一番良いのは、カップヌードル、牛乳、シリアルがFOCであることです。場所によりバルコニーエリア周辺に虫がいる可能性があります （原文） If you’re at tower 7, note that the room is facing a building that is under construction that might hinder your view. There’s minimart that sells soju and beer too. Best part is the cup noodle, milk and cereal is FOC. Might have bugs around balcony area due to the location

（Google による翻訳）完全なぼったくり。 景色を台無しにする工事があり、そこからの騒音が耐えられません。私たちはバルコニーで夕食をとろうとそこに行きましたが、できませんでした。 他に何もなく、バルコニー付きのこの部屋に 700 円を支払います。 同じ建物内のホテルに泊まったほうがいいです。半額。朝食が含まれており、より快適なベッドが備わっています。 二度と戻らないでしょう。 （原文） Complete rip off. There is construction work that ruins the view and the noise from it is unbearable. We went there to have a dinner on the balcony but couldn’t. You pay 700 for this room with a balcony without anything else. Better off staying in the hotel in the same building. Half price. Breakfast included and more comfy bed. Would never go back.

（Google による翻訳）家族との素晴らしい滞在でした。部屋は広くて清潔でした。バルコニーからはゲンティンハイランドの素晴らしい景色を眺めることができます。リビングにはソファベッドがあり、エキストラベッドとして使用しました （原文） Fantastic stay with my family. Room was spacious and clean. Balcony has amazing view of Genting Highlands. Living has a sofa bed which we used as an extra bed

（Google による翻訳）素敵なスイートルーム、窓からの素晴らしい景色、手頃な価格、agoda経由で大幅な割引を受けました。ゲンティン ハイランドに近く、無料 Wi-Fi、無料のミニバー、洗濯機とコーヒー用のお湯が出るウォーター ディスペンサーがあります。携帯電話の充電器を持っていくのを忘れた場合でも、テレビの下にある Wi-Fi デバイスに USB ポートがあるので、充電器ケーブルが必要です。繁忙期にゲンティンハイランドエリアでホテルの部屋が取れない場合におすすめです。 （原文） Nice suite room, nice view through the window with affordable price, i got great discount via agoda. close to Genting Highland, free wifi, free mini bar, there's washing machine and water dispenser with hot water for coffee. if you forget to bring the phone charger there is a USB port on the wifi device under the tv just need the charger cable. recommended if you cannot get hotel room in genting Highland area in the peak period.

（Google による翻訳）ここに一晩滞在します。 全体的な経験はまあまあです。 ベッドルーム 2 室とだけ記載されていますが、実際にはベッドルームが 1 室だけで、もう 1 室はブラインドで覆われているだけです。 （原文） A night stay here. Overall experience is ok. Only stated 2 bedroom, but really is only 1 bedroom with another only covered with blind

（Google による翻訳）アコムの写真はbooking.comで非常に良く見えます。到着してみると写真通りの感じです。 しかし、それはスタジオユニットにすぎず、それほど快適ではありませんでした。皿は濡れていて洗われているように見えても、非常に油っぽいものでした。調理用に用意された鍋は2つだけでした。食器洗い機はありませんでしたが、代わりにキッチンのシンクに手洗い器がありました。 アストロやネットフリックスのない小さなフラットテレビ。 バスルームは清潔でしたが、シャワーエリアを仕切るシャワースクリーンやシャワーカーテンがなかったので、シャワーの後はバスルーム全体が濡れていました。寝具はとても清潔でした。 建設現場を見渡すバルコニーが付いています。 （原文） Photo of the accom looks very good in booking.com. Upon arrival it looks just as in the photo. However it was only a studio unit n wasnt that comfortable. The plates were very oily even tho they appeared wet and washed. Only 2 pots were provided for cooking. There was no dishwash but instead there was a btl of handwash in the kitchen sink. Small flat tv with no astro or netflix. Bathroom was clean but had no shower screen or shower curtain to partition off d shower area, so that the whole bathroom was wet after a shower. The bedding was very clean. It has a balcony that overlooks a construction site.

（Google による翻訳）多くの縮小工事が行われているため、中腹への道はそれほど良くありません。わかりました、滞在してください。このエリアはゲンティンほど寒くありません。あなたが使用できるエアコンはまだあります （原文） The road to midhills is not that good..due to many contraction work going on. Ok la the stay..this area not that cold like up genting. Still got aircond n fa for u to use

（Google による翻訳）清潔な新しい部屋。管理者による優れたサービスが提供されます！ （原文） Clean new rooms. Excellent service provided by the management!

（Google による翻訳）とても清潔で、とても素敵な装飾があり、リラックスでき、バルコニーからの眺めも良い。価値があります。 （原文） very clean, very nice decoration, relax, good view from balcony. Worth in value.

（Google による翻訳）素敵なアパート。またリピートします （原文） Nice apartment. Will repeat again

（Google による翻訳）素敵で清潔。スムーズなチェックイン。 （原文） Nice & clean. Smooth check in.

（Google による翻訳）先日、7Stonez Suites WindMill Genting Highlandsに宿泊したのですが、ご不満な点があり、ご連絡いたしました。宿泊施設に求められる基本的な設備の一つはお湯ですが、残念ながら滞在中に私の部屋の給湯器が故障していました。 管理者に問題を報告したにもかかわらず、迅速に解決されず、大変ご不便をおかけしました。冷水シャワーは非常に不快で、全体的な滞在にも支障をきたしました。 タオルは使い古されており、お客様の基準からは程遠いものでした。 エアコン完備と明記されていた部屋を予約したのですが、チェックイン時に扇風機しか設置されていない部屋に案内されました。 （原文） I am writing to express my dissatisfaction with my recent stay at 7Stonez Suites WindMill Genting Highlands. One of the most basic amenities expected in any accommodation is access to hot water, but unfortunately, the water heater in my room was not working during my stay. Despite raising the issue with the management , the problem was not resolved in a timely manner, which caused a great deal of inconvenience. Taking cold showers was extremely uncomfortable and affected my overall experience. The towels were worn out which is not what I would expect from your standard. I booked a room that was clearly listed as air-conditioned, but upon check-in, I was given a room with only a fan.

（Google による翻訳）この会社に星 1 つを与えるのは多すぎます。 1 ベッドルームには電気がありません。電話をかけても応答しません。メッセージも応答しませんが、所有者がメッセージを読みました。主寝室の異臭。カウンターで苦情を言うと、スタッフは理由を夜間勤務のスタッフが1人しかいないと言いました。このアパートには決して泊まることはありません。このアパートに泊まって人生で最悪の経験 （原文） Given 1 star is too much for this company. No electricity in 1 bedroom, call nobody to answer, message also no respond but the owner read the message. Bad smell in master bedroom. When complain at counter, the staff gave the reason is only 1 staff on duty at the night. Never ever will stay at this apartment. Worst experience ever in my life to stay in this apartment

（Google による翻訳）個人的な意見ですが、この業者は避けた方が良いと思います。 Agodaでエアコン付きの宿泊施設を予約したのですが、エアコンのない宿泊施設に案内されました。 オペレーターに連絡しようとしましたが、全く対応してくれず、Agodaに連絡して対応してもらうしかありませんでした。 案内された宿泊施設は天井から水漏れしていました。どこかの国では規則違反になると思います。 （原文） It is in my personal opinion to avoid this operator like the plaque. We booked a place with Air conditioning through Agoda but was given a place without. When we tried to contact the operator, they just refuse to response and we have to call Agoda to step in. The place the given us was also leaking water from the ceilings. I am sure this is a code violation in some country.

（Google による翻訳）このホームステイでのひどい経験。突然の停電で誰も修理をサポートしてくれません。 3部屋予約したのに電気がついたのは2部屋だけでした。別のマスタールームにはトイレからの悪臭が漂っています。フロントデスクに連絡してもサポートや援助はありません。もうこのホームステイを考えないでください。 （原文） terrible experience in this homestay. Sudden blackout and no one support to fix it. Booked 3 rooms end up only 2 rooms got electricity. Another master room has so bad smell from toilet. Contact front desk with no support nor help give. Never ever consider this homestay anymore.

（Google による翻訳）残念な滞在 私は最近この Airbnb 宿泊施設に宿泊しましたが、残念ながら私の経験は満足のいくものとは程遠いものでした。私が遭遇した主な問題は次のとおりです。 入居手続きに関する不十分な案内: 入居に関して提供された案内はわかりにくく、不十分でした。その結果、到着してから敷地内を歩くのに苦労しました。 玄関の鍵が壊れていた: 玄関ドアの鍵が壊れており、セキュリティが損なわれただけでなく、滞在中に不安を感じました。 受け入れられないエキストラベッド: 特にエキストラベッド 2 台をリクエストしましたが、届いたものは残念でした。ベッドは薄くて汚れていて、ぐっすり眠ることができませんでした。 非効率なエレベーター: エレベーターが 6 台あるにもかかわらず、私の階を常にスキップしていました。何度も30分ほど待たされ、最終的には高齢の家族が立ち上がるのを手伝うために1階まで歩いて行かなければなりませんでした。 要約すると、この宿泊施設はあなたの滞在にはお勧めできません。不十分な案内、壊れた設備、標準以下の寝具、エレベーターの問題などが重なり、私の経験は決して楽しいものではありませんでした。 （原文） Disappointing Stay I recently stayed at this Airbnb property, and unfortunately, my experience was far from satisfactory. Here are the key issues I encountered: Poor Guidance on Move-In Process: The instructions provided for moving in were confusing and inadequate. As a result, I struggled to find my way around the property upon arrival. Broken Entrance Lock: The lock on the entrance door was broken, which not only compromised security but also made me feel uneasy during my stay. Unacceptable Extra Beds: I specifically requested two extra beds, but what I received was disappointing. The beds were thin and dirty, making it impossible to get a good night’s sleep. Inefficient Elevators: Despite having six elevators, they consistently skipped my floor. I waited for 30 minutes on multiple occasions, and eventually, I had to walk down to the ground floor to help elderly family members get back up. In summary, I cannot recommend this property for your stay. The combination of poor guidance, broken facilities, subpar bedding, and elevator issues made my experience less than pleasant.

（Google による翻訳）ここに滞在して休暇を台無しにしないでください。写真に騙されないでください。部屋の衛生状態には疑​​問があり、この価格ではかなり標準以下の部屋で、冷蔵庫、軽食、ティッシュ、バスアメニティなどはありません。レセプションは実際の滞在場所から遠く離れた場所にあり、明確な道順を提供しません。この場所を見つけるために車で約30分を費やしました。マイナス評価を付けていただければ幸いです。 （原文） Don’t spoil your vacation by staying here. Don’t get fooled by the pictures. Hygiene of the room is questionable, quite sub standard room at this price with no fridge, refreshments, no tissues, no toiletries etc. The reception is located far from the actual stay and they don’t provide clear directions. We spent about 30 minutes in car just to locate this place. Wish I could give negative ratings.

（Google による翻訳）7 ストーンズ スイーツでの残念な体験 私は最近 7 ストーンズ スイーツ ウィンドミル ゲンティン ハイランドに宿泊しましたが、残念ながら私の経験は満足のいくものとは程遠いものでした。私の滞在の詳細を共有しましょう: 1. 部屋の定員: 6 人か 8 人か?予約ではこの部屋には 8 名まで宿泊できると記載されていましたが、到着してみると、このスペースは 6 名しか宿泊できないことが判明しました。特に私たちはより大きなグループを計画していたので、この矛盾は残念でした。 2. エキストラベッド: 汚いサプライズ 追加のゲストに対応するために、薄いエキストラベッドが 2 台用意されていました。しかし、これらのベッドは悲惨な状態でした。彼らは汚れていて、残念なことに、ベッドシーツが提供されていませんでした。特にこの物件の高級性を考慮すると、それは不快な状況でした。 3. キルトがない 私たちの不快感にさらに加えたのは、エキストラベッドに用意されているキルトがなかったことです。寒い山の気候の中で、適切な寝具なしで眠ろうとしていることを想像してみてください。この見落としは容認できませんでした。 （原文） Disappointing Experience at 7Stonez Suites I recently stayed at 7Stonez Suites Windmill Genting Highlands, and unfortunately, my experience was far from satisfactory. Let me share the details of my stay: 1. Room Capacity: 6 or 8? The booking indicated that the room could accommodate 8 people, but upon arrival, it became evident that the space was suitable for only 6 occupants. This discrepancy was disappointing, especially since we had planned for a larger group. 2. Extra Beds: A Dirty Surprise To accommodate the additional guests, we were provided with two thin extra beds. However, these beds were in a deplorable state. They were dirty, and to our dismay, there were no bed sheets provided. It was an uncomfortable situation, especially considering the premium nature of the property. 3. Missing Quilts Adding to our discomfort, there were no quilts provided for the extra beds. Imagine trying to sleep without proper bedding in a chilly mountain climate! This oversight was unacceptable.

（Google による翻訳）この宿泊施設は全くお勧めできません。ホテルではなく、ホテルに隣接する建物群です。私の滞在経験は非常に悪かったです。アラブ人には不向きで、従業員の対応も非協力的でした。チェックインできる場所を案内されるまで2時間以上も待たされました。 （原文） لا انصح بهذا السكن أبدا هو ليس فندق بل مجموعة عماير متصلة بفندق وكانت تجربتي فيه سيئة للغاية ولايصلح للعرب والموظفون في هذا الإسكان غير متعاونون لقد جلست اكثر من ساعتين حتى حصلت منهم على مكان تسجيل الدخول

（Google による翻訳）私は最近このホームステイ アパートメントに滞在することができて光栄でした。自信を持って 5 つ星と評価できます。私の経験には、この滞在を特別なものにしたいくつかの側面がありました。 何よりもまず、多くの場所で懸念される駐車場を見つけるのが簡単でした。十分な駐車スペースがあり、とても便利でした。フロントデスクに着くと、最初は不快な臭いに気づきました。それはちょっとした問題でしたが、幸いにもアパート内には匂いが広がりませんでした。 滞在中は6階まであるエレベーターを利用しましたが、驚いたことに平日はほとんど空いており、スムーズに移動することができました。アパート自体は私の期待を上回りました。広くて清潔感があり、アメニティも充実していました。洗濯機、電子レンジ、テレビゲーム機まであったのが嬉しかったです。 空調システムは素晴らしく、エアコンはさわやかで冷たい雰囲気を提供し、ヒーターは必要に応じて完璧に作動しました。アパートメントの際立った特徴は、全体的な体験をさらに高める息を呑むような景色を提供するバルコニーでした。 チェックイン料 RM200 がかかりましたが、特に問題はありませんでした。チェックアウトのプロセスは簡単かつ効率的でした。スタッフはとてもフレンドリーで、滞在中ずっと親切でした。 要約すると、このホームステイアパートメントは隠れた宝石です。清潔で広々とした設備の整った宿泊施設と素晴らしいサービスを提供しています。フロントデスク近くのわずかな臭いにもかかわらず、駐車場の利便性、アパートのアメニティ、バルコニーの眺めなど、全体的な経験はそれを補って余りあるものでした。楽しく快適な滞在を求めている人には、この場所を心からお勧めします。 （原文） I recently had the pleasure of staying at this homestay apartment, and I can confidently rate it 5 stars. There were several aspects of my experience that made this stay exceptional. First and foremost, finding parking was a breeze, which is often a concern in many places. The convenience of ample parking space was a huge relief. Once I arrived at the reception desk, I did notice an initial unpleasant odor, which was a minor setback, but thankfully, it didn't extend to the apartment. During my stay, I utilized the elevator, which had 6 floors, and, to my surprise, it was almost always empty during weekdays, ensuring a quick and hassle-free ride. The apartment itself exceeded my expectations. It was spacious, immaculately clean, and had a range of amenities. I was pleased to find a washing machine, a microwave, and even a TV game system. The climate control systems were excellent – the air conditioning provided a refreshingly cold atmosphere, and the heater worked flawlessly when needed. The standout feature of the apartment was the balcony, offering a breathtaking view that added to the overall experience. While there was a RM200 check-in fee, I didn't encounter any issues with this. The check-out process was straightforward and efficient. The staff members were remarkably friendly and accommodating throughout my stay. In summary, this homestay apartment is a hidden gem. It offers a clean, spacious, and well-equipped accommodation with fantastic service. Despite a minor odor near the reception desk, the overall experience, including the convenience of parking, the apartment's amenities, and the balcony's view, more than made up for it. I wholeheartedly recommend this place to anyone seeking a delightful and comfortable stay.

（Google による翻訳）写真は騙されます 昆虫 部屋が嫌な臭いがする 悪い夜 （原文） الصور خداعة الحشرات ريحة الغرفة مقززة ليلة سيئة