(Google による翻訳)今日、友達とAll U Can Eatに食事に行きました。以前Forest Hillで食事をしたことがあり、サービスも料理も素晴らしかったからです。Forest Hillは今日は定休日だったので、ここに来ましたが、こんなにひどいサービス態度に遭遇するとは思っていませんでした。
1. 友達の皿に揚げ物の皮が残っていたので、会計とデザートの注文を同時に行いました。会計の際、短髪のおばあさんが、とても失礼な口調で、「たくさん食べ過ぎたから、次回また食べたら罰金を払うよ」と言いました。また、彼女は私が野菜のパンケーキを食べ終わっていないとも言いました。実際、私はパンケーキを全部食べてしまい、友達のパンケーキは端が残っていました。(そのパンケーキは本当にまずかった)友達は、後で食べ続けるけど、まずは外に出てタバコを吸う必要があると言いました。私たちが入ってきたとき、彼女はすでに私たちの皿を取っていました。デザートを待っている間、なぜ皿が取られたのか少し戸惑いました。しばらくすると、隣のテーブルのお客さんもデザートを食べていました。彼らも私たちよりたくさん食べ残しているのが見えたので、先ほど会計をした人に尋ねたところ、私たちは食べ放題だから他のお客さんとは違うのだと言われたので、なぜ他のお客さんのテーブルの食べ物の量を見て彼女の仕事ぶりを判断する必要があるのかと尋ねました。もしそうだとしたら、あなたは私があのケーキを食べているのをずっと見守っていなければならないのですか?
2. 私たちはいわゆる残り物を食べ続けることで明確に合意していたのに、あなたは私たちがもう食べないだろうと感じたからと言ってそれを取り上げました。その後、私は文句を言いに行ったのですが、あなたは私たちが食べきれないと言ってそんなにたくさん注文したのに、取り上げた後でどうして食べられるのですか?
3. 私があなたと話している間、あなたは私たちが子供だから私たちを見たと言い続け、私たちのことを言っていました。そもそも私は消費するために店に来るお客様であり、あなたの子供ではありません。子供を教育したいのであれば、家に帰ってください。そして、あなたはそれをあまり良い口調ではなく、高圧的で批判的な視点で言い、私たちがあなたにサービスを提供すべきだという印象を与えました。
4. あなたは最初から最後まで無愛想でした。これは親切な注意ではなく、むしろ意地悪な態度だと思います。そして、あなたは自分が間違っていないと言い続けました。皿を取り上げ、不親切な態度を取り、「私が食べ残した」(実際には食べ終えた)と言うのは正しいのでしょうか?目が悪いのであれば、医者に行ってください。ケーキを食べたかどうかわからないのですか?あなたは架空の事実を使って、これがあなたのサービス姿勢と原則であると主張していますよね?
5. これらはすべて、年老いた短髪の女性従業員に関するものです。料理には美味しいものもあれば、そうでないものもあります。他の従業員のサービスは非常に優れています。私の2つ星は、料理と他の従業員に贈るものです。彼らをもっと教育し、間違った料理を出さないようにしてほしいと思います。あなたはすべてを私たちが子供であるという事実に帰し、あなたはそうすべきだと考えています。あなた方はお客様への礼儀と敬意を持っていません。もしそうなら、若い人に接客するべきではありません。ただただ迷惑です。
(原文)
Today I went to eat at All U Can Eat with my friend, because we had eaten at Forest Hill before, the service and dishes were great. Forest Hill was closed today so we came here, but we didn't expect to encounter such a bad service attitude.
1. My friend had some fried food skins left on his plate, so we went to pay the bill and order desserts at the same time. When paying the bill, the old woman with short hair said in a very rude tone that you have a lot of leftovers, and you will be fined if you do this again next time. She also said that I didn't finish a vegetable pancake. In fact, I finished the whole pancake, and my friend's pancake was left with the edge. (That pancake was really bad) My friend said that we will continue to eat later, but we just need to go outside to smoke a cigarette first. When we came in, she had already taken our plates. When we were waiting for dessert, we were a little confused as to why our plates were taken away. After a while, the guests at the next table were also eating some desserts. I saw that they also had food left, more than us, so I asked the person who just paid the bill, and she said that because we were All U Can Eat The rules for dining are different from those for other guests, and then I asked why I had to judge her work by looking at the amount of food on other guests' tables. If that's the case, then you have to keep watching me eat that cake, right?
2. We clearly agreed that we would continue to finish the so-called leftovers, but you took them away because you felt that we would not eat any more. Afterwards, I went to complain, but you said that we couldn't finish it and ordered so much. How can we eat it after you took it away?
3. When I was talking to you, you kept saying that you looked at us because we were children, so you talked about us. First of all, I am a customer who comes to the store to consume, not your child. If you want to educate your child, please go home. And you didn't say it in a very good tone, but from a high-handed and critical perspective, giving people the feeling that we should serve you.
4. You have been unfriendly from beginning to end. I don't think this is a kind reminder, but more like a mean attitude. And you kept saying that you are not wrong. Is it right for you to take away the plates, have an unkind attitude, and say that I didn't finish the food (actually I finished it)? If your eyes are not good, please go see a doctor. Don't I know whether I ate the cake or not? You use fictitious facts to say that this is your service attitude and principle, right?
5. All these are about the old short-haired female employee. Some dishes are delicious and some are not. The service of other employees is very good. My two stars are for the dishes and other employees. I hope you can train them more and not give them the wrong dishes. You attribute everything to the fact that we are children and you should do this. You don't have the courtesy and respect for customers. If this is the case, then you should not serve young people. It's just annoying.