马萨特兰中30个最佳家庭度假村

（由 Google 翻译）这家酒店适合家庭和大型团体入住，但不推荐情侣入住。餐饮一般，没什么特别的。酒店内的沙滩很脏，工作人员粗心大意，而且没有清洁服务。酒店沙滩上不允许使用小型音箱，但允许在酒店门前租用大声的乐队——太糟糕了。房间还不错，虽然有些陈旧。 （原文） El hotel esta bien para familias y grupos grandes, pero para parejas no es recomendable, las comidas y bebidas son regulares, nada del otro mundo. La playa dentro de la zona del hotel esta sucia, la gente no cuida y no hay servicio de limpieza. No te dejan usar bocinas pequeñas en la playa del hotel pero si permiten rentar bandas escandalosas frente a él, pésimo. Los cuartos estan bien, aunque algo viejos.

（由 Google 翻译）👍 优点 * 酒店环境：古老而美丽的建筑、岩石景观和茂盛的植物赋予了酒店独特迷人的气质。 * 自助餐：菜品种类丰富，品质上乘，总能找到自己喜欢的美食。海滨自助餐区环境优美。 * 海洋/沙滩：此行的亮点；非常喜欢在海浪中嬉戏。沙滩本身也很美（音乐关掉之后）。 * 休闲设施：超棒的排球场和众多游泳池可供选择。 * 天然井：天然井令人叹为观止，是此行的一大亮点。 👎 缺点及不便之处（主要问题） * 噪音：下午1点到6点左右，沙滩上播放着震耳欲聋的班达音乐，几乎无法享受海滩休闲时光。 * 游戏区规则：禁止儿童使用台球桌（即使有成人陪同，且在非酒精区域内），这令人感到沮丧和失望。 👎 不足之处及不便之处（小问题及观察） *特色餐厅：令人失望，没什么亮点；相比自助餐并没有增加多少价值。 *儿童设施：儿童俱乐部关闭，略感遗憾。 *英语水平：部分员工英语水平有限，有时沟通会比较困难。 *娱乐活动：主泳池的娱乐活动全部使用西班牙语，限制了非西班牙语使用者的参与。 （原文） 👍 The Good *Property Aesthetics: Old but beautiful architecture, rock work, and lush plants give the grounds a unique and charming character. *Buffet Food & Dining: Solid and varied, always found something enjoyable. The oceanfront buffet areas are lovely. *Ocean/Beach: The highlight of the trip; absolutely loved playing in the waves. The beach itself is beautiful (when the music is off). *Recreational Facilities: Awesome volleyball area and a lot of swimming pools are available. *Cenotes: Cenotes are incredible and a major enjoyment point. 👎 The Bad & Inconveniences (Major Issues) *Noise Level: Extremely loud Banda music on the beach from ~1 pm to 6 pm, making beach relaxation nearly impossible. *Game Area Rules: Restrictive rule against children using the pool table (even with an adult, in a non-alcohol area), which was frustrating and a big disappointment. 👎 The Bad & Inconveniences (Minor Issues & Observations) *Specialty Restaurants: Underwhelming and not memorable; did not add much value over the buffet. *Children's Facilities: The kids' club was closed, which was a minor disappointment. *English Proficiency: Some staff members struggle with English, occasionally making communication challenging. *Entertainment: Main pool entertainment is entirely in Spanish, limiting participation for non-Spanish speakers.

（由 Google 翻译）这家酒店位置不错，但服务绝对是马萨特兰最差的。马萨特兰的餐厅、酒吧和海滩的服务水平在全国都名列前茅，但这家酒店却糟糕透顶。你提任何要求，他们都会很不情愿地满足，从要餐具到点饮料，他们甚至会用不友好的眼神看着你。主泳池里甚至还有脏乱的污渍（真恶心！），他们居然还把它关了。不过，酒吧的那位服务员倒是非常热情周到。 食物也不好吃。如果你要去马萨特兰，外出就餐更便宜也更美味。 除非你买了黑手环，否则他们提供的酒水质量很差。我强烈不推荐这家酒店。 （原文） La ubicación es buena, pero el servicio es lo peor de lo peor en Mazatlán, la gente y el servicio que da Mazatlán en sus restaurantes, bares y playas es de lo mejor que hay en el país, pero este hotel es pésimo, pedías algo y lo hacían con mala gana, desde pedir cubiertos para la mesa o una bebida, te hacían caras. En la alberca principal se hicieron del baño (k k) y la cerraron, en ese bar la persona que estaba nos atendió increíble. La comida no es buena, si van a Mazatlán es más barato y rico comer fuera. El alcohol que dan es de baja calidad, al menos que contrates la pulsera de color negro. No lo recomendaría

（由 Google 翻译）非常老旧破败。泳池躺椅是硬塑料的，而且很旧，需要更换。除了房间外，其他地方都没有空调。这个所谓的“度假村”主要住的是本地居民来度假，以及一些邮轮乘客来这里一日游。食物难以下咽，味道寡淡，而且明显是放了很久重新加热的。别指望这里有人会说英语。最后，我看到很多邮轮乘客来这里参加所谓的“专属豪华度假村一日游”，他们不能在这里购买饮料、食物或水，因为这些都只能记在房费里。 （原文） Very old and run down. Pool lounge chairs are hard plastic and old needing to be replaced. AC is non-existent outside of the rooms themselves. This “resort” is mostly locals on staycations and cruise ship passengers sent for the day. Food is horrible. Tasted bland, and it was definitely old and re-heated. Don’t expect anyone to speak a lick of English. Last note, I saw a lot of cruise passengers here on an “exclusive luxury resort excursion” for the day and they couldn’t buy drinks, food, or water as these could only be charged to a room.

（由 Google 翻译）这家酒店有很多不足之处。自助餐种类很少，而且菜品也乏善可陈，不过特色餐厅的菜品质量要好得多。酒店负责调酒的员工很少。服务员（数量不多）并非服务所有客人，他们只专注于接待大型团体客人。不过，他们总是很友好。房间给我们留下了不好的印象，因为每天都有蟑螂出没。泳池和海滩的躺椅很少，找个地方消磨时间很麻烦。酒店位置很好，位于黄金地带。 （原文） El hotel deja mucho que desear, hay muy poca variedad en los alimentos que ofrecen en el buffet y lo que ofrecen está muy insípido, pero la comida en los restaurantes de especialidad si mejora mucho la calidad. Tienen poco personal atendiendo la preparación de bebidas. Los meseros (que son pocos) no atienden a todos los huéspedes, se enfocan solo en grupos grandes, sin embargo, siempre fueron amables. La habitación nos dejó una mala impresión, ya que nos salieron cucarachas todos los días. Hay muy pocos camastros en las albercas y en la playa, es un suplicio andar buscando donde pasar el tiempo. La ubicación es buena ya que se encuentra en la zona dorada.

（由 Google 翻译）我们去那里庆祝我儿子的生日，但这个地方实在令人失望。其他全包式度假村的房间里都有冰箱可以放饮料，但这家没有。泳池边没有服务员，所以你得一直去酒吧，而泳池酒吧要到上午11:30才开门。食物非常寡淡，几乎没有海鲜。 我非常感谢礼宾部的米内瓦和La Terraza餐厅的埃内斯托，感谢他们的热情周到和友善服务。 （原文） Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi niño y este lugar dejó mucho que desear. Otros all inclusive tienen refrigerador en el cuarto para bebidas y este no. Las albercas no tienen meseros así que te tienes que acercar al bar todo el tiempo y el bar de la alberca abre a las 1130am. La comida fue muy sin chiste, casi no tenía mariscos. Si quiero darle mucho las gracias a Minerva en el concierge y a Ernesto en La Terraza por su atención y amabilidad.

（由 Google 翻译）虽然我听到了一些其他客人的差评，但我还是想说说好的方面。清洁阿姨在我们换衣服的时候开了门，有点尴尬，不过我可以接受。 这里非常干净，他们一直在拖地，价格看起来也挺实惠的，而且食物很美味（至少早餐是这样）。前台工作人员非常友好。我们到达的时候，他们还准备了甜点和蛋糕来欢迎我们。非常感谢！ 这是我第八次来这里了，期待第九次再见！ （原文） Aunque escuché malas reseñas de los huéspedes, me quedo con lo bonito. Aunque la que limpia el cuarto nos abrió la puerta mientras nos cambiábamos fue algo incómodo, pero lo puedo dejar pasar. Muy limpio, siempre están trapeando, me parece económico, la comida riquísima (almenos el desayuno). Los chicos de recepción muy amables. También al llegar nos recibieron con dulces y un pastel. Gracias por todo!! Mi octava vez acá, y nos vemos en la novena.

Yupi

（由 Google 翻译）我们经常住这家酒店，非常舒适安全，唯一的抱怨是他们没有打扫房间，只打扫了一次，唉！而且他们应该加强对泳池区域的清洁监督，因为有些人缺乏教育，把婴儿不带尿布就扔进泳池，还把啤酒罐、容器等等带走又扔。没有人监督这个问题，我不得不去前台叫他们去打扫，因为泳池太脏了（小心点，这不是酒店的错），都是那些没有道德的人，不知道垃圾应该放在该放的地方。除此之外，工作人员非常优秀、友好，我每次都玩得很开心。 （原文） Seguido nos hospedamos en este hotel, muy cómodo y seguro , la única queja es que no limpian las habitaciones en el tiempo que estuve solo lo limpiaron una vez , ah! Y que deberían de supervisar más la limpieza en el área de la alberca , ya que hay gente que no tiene educación y meten a sus bebés a la alberca sin pañal ,toman y dejan sus latas de cerveza , envases etc. No hay quien supervise este tema tuve que ir a recepción a decir que fueran a limpiar por qué estaba muy sucio , (ojo no es culpa del hotel) es la gente sin valores que no sabe que la basura debe de ir en su lugar. Por lo demás excelente el personal amable y yo siempre me la paso muy Agusto.

（由 Google 翻译）棕榈酒店地理位置优越。我们在这里住过几次，每次都很满意。景色优美，泳池很棒，还有池畔酒吧。这家经典酒店离海滩非常近，可能不如其他一些酒店那么豪华，但如果您喜欢靠近海滩、泳池和餐厅的体验，这里绝对是您的理想之选。海滨住宿价格超值！我们评选出的性价比最高的旅游景点之一！ （原文） The Palms has a great location. We have stayed here several times and are always pleased. Views are great, pools are nice with swim up bar. Classic hotel that is super close to the beach, maybe not as fancy as some, but if you like a closer to the beach, pool, restaurant experience, this is a great choice. Super great rates for a beach front! One of our best values in travel spots!

（由 Google 翻译）除非你愿意支付400比索，否则工作人员不允许访客进入，尽管访客不会在酒店过夜或使用泳池。他们拒绝让访客经过大堂。前台拒绝向我解释政策中哪里有明确规定，当然，政策中也没有明确写明这一点。我之前住过棕榈酒店，因为景色优美，所以对老建筑和施工视而不见，但很多酒店都能提供和我这次体验到的一样的景色。有一天，我爸爸来取我的东西，前台却拒绝配合我。我们遇到的唯一友善的员工是清洁人员，他们确保我的房间每天都打扫干净，每天都给我换干净的毛巾。正如你在图片上看到的，房间需要清洁，需要翻新。你会发现水槽或设备坏了，空调温度不能低于70度，否则会坏。通风口需要彻底清洁，墙壁的情况就让你们自己评判吧。透明百叶窗不见了，家具也需要翻新。虽然景色很美，而且巴拿马餐厅就在大楼里，但工作人员却非常不友好。 （原文） The staff does not allowed visitors unless you are willing to pay 400 pesos although they will not be staying the night or using the pool. They refuse to let visitors past the lobby. The front desk refuse to show me where in the policy does it state that and of course no where in the policy do they have that written down. I have stayed at the palms before and let the old building look pass and the construction because of the beautiful view but there are many hotels that offer the same view as I was able to experience this time around. The front desk refuse to work with me for one simple day that my dad was visiting to get some stuff from me. The only nice staff we encountered was the cleaning crew which make sure my room was sweep everyday and gave me fresh towels everyday. As you can see on the pictures the rooms need cleaning and need to be updated . You will find broken sinks or equipment, you can’t turn the A/c lower than 70 degrees or it won’t work. The vents need major cleaning and I let yall judge the walls. The transparent blinds are missing , and the furniture needs to be updated. While the views are nice and the Panama restaurant is in the building the staff was so also so unfriendly.

（由 Google 翻译）我超爱这家酒店。它就在海滩边，一楼还有一家巴拿马餐厅。泳池很舒服；这次我们没能下海游泳，因为海浪太大，不过以前我们都能游得动。所有员工的服务都很棒。 （原文） Me encanta este hotel, está a pie de playa; además que cuenta con un restaurante Panamá en el la planta baja. La alberca está muy agusto; esta vez no nos pudimos bañar en el mar debido a que estaba muy picado pero en otras ocasiones si se puede. La atención de todos los empleados es excelente.

（由 Google 翻译）糟糕的体验。我被安排的房间与另外两个房间相连，仅一扇门隔开，隔壁房间的噪音非常大。我要求换房，但他们始终拒绝。此外，房间里有很多蚂蚁，我反映后，他们只是放了些驱虫剂，但根本没用。更糟糕的是，酒店只有一部电梯能用。这家酒店正在迅速走下坡路。我真的不推荐这家酒店。 （原文） Pésima experiencia, la habitación que me dieron estaba conectada con otras dos que solo dividía una puerta y el ruido de las habitaciones se escuchaba mucho , a lo cual pedí un cambio y jamás me lo dieron, a parte que la habitación tenía muchas hormigas y les comente y solo le pusieron repelente que de nada sirvió, aparte que solamente funciona un elevador. Este hotel cada ves está en decadencia. La verdad no lo recomiendo para nada .

（由 Google 翻译）这是一家不错的酒店，酒店内设有经典的巴拿马餐厅，这家餐厅是马萨特兰的标志性餐厅，以美味佳肴和优质服务而闻名。员工热情友好，客房舒适。 （原文） Es un buen hotel que cuenta con el típico restaurante Panamá, ya muy araigado en Mazatlán por su sabor y servicio. El personal es amable y las habitaciones cómodas.

（由 Google 翻译）30年前，这个地方或许是一块瑰宝，但现在已经落后了。小型套房很宽敞，但设施简陋，没有洗碗布和调料（只有空的盐/胡椒/糖罐），冰块供应有限（大楼里的3台冰块机中有1台完全不工作），也没有饮用水（我们不得不自己去便利店购买）。灯光昏暗，有一天超过12个小时没有热水。我们给前台打了几个电话，但没人接。酒店工作人员的建议相互矛盾，而且几位前台工作人员的英语水平有限/很差。每天晚上至少11点（周末更晚）都会有来自街对面酒吧的噪音。如果现场有婚礼或其他活动，大楼的开放式平面图会使主楼层的娱乐活动在整个大楼内进行。尽管如此，这里还算干净，阳台上的景色壮观，海滩又长又漂亮。 （原文） This spot might have been a gem 30 years ago, but it is lagging behind now. The Junior suite is spacious but ill-equipped with no dishcloth, spices (empty salt/pepper/sugar containers), limited access to ice (1 of 3 machines in the complex not working at all), and no drinkable water (we had to purchase from the convenience store ourselves). Lighting is dim and we had no hot water for over 12 hours on one day. We made a few calls to the front desk but none were answered. Hotel staff gave conflicting advice and several front desk staff had limited/poor English. There is noise every night until at least 11pm (later on weekends) from a bar across the street. If a wedding or other event is taking place on site, the open concept floor plan of the building causes the main floor entertainment to travel up and throughout the building. Having said all of that, it is decently clean, the views from the balcony are spectacular, and the beach is lovely and long.

（由 Google 翻译）我们每年都会去一两次。这家酒店对老年人来说很不错，交通便利，双人床的高度也适合那些不能弯腰太久的人。工作人员都认识我们，而且总是很友好。 （原文） Vamos una o dos veces al año, es un buen hotel para personas de la 3ra edad ya que es muy fácil su desplazamiento y los camastros dobles están a buena altura para quienes no pueden agacharse mucho, el personal ya nos conoce y son siempre muy amables.

（由 Google 翻译）入住期间体验很好。直到回家后才发现身上有咬痕，可能是臭虫叮咬的。 （原文） Durante la estadía fue buena la experiencia. No fue hasta el regreso a casa que nos dimos cuenta que teníamos piquetes posiblemente de chinches.

（由 Google 翻译）从我们抵达的那一刻起，行李员的服务就很糟糕。他们态度恶劣，缺乏同情心，而且没有服务。抵达后，前台的女士们疲惫不堪，对自己的工作感到厌烦。抵达后，一切似乎都很好，然而，空调似乎需要维修，不够凉爽。酒店声称有网络服务，但一直断网。沙发床看起来很脏，甚至摸起来凹凸不平，更不用说睡在上面非常不舒服。我不得不买了一个充气床垫。入住第二天，我们发现一面墙漏水。技术人员只是过来铺了一条毛巾防止我们滑倒，并承诺会修好（但从未修好）。最糟糕的是，他们告诉我们是楼上浴室排水管漏水，我们在那里住了整整八天，他们就这样放任我们不管。 酒店有两部电梯，其中一部经常出故障。 他们聘请的“救生员”是一名男子，从他的立场来看，他只会用口哨来引起人们的注意，却不明白为什么，这在我看来非常粗鲁。 （原文） Desde la llegada el personal de bellboys fue pésimo, tienen una pésima actitud, poco empaticos y sin actitud de servicio. Al llegar a la recepción las señoritas atienden con un humor de cansancio y hartasgo de lo que hacen. Al llegar a la habitación aparentemente todo bien, sin embargo el aire acondicionado parece que le falta mantenimiento y no enfría lo suficiente. Dice tener servicio de internet el cual no funcionó durente toda la estancia. El sofacama se ve muy sucio, incluso se siente como ceboso, no se diga usarlo para dormir super incómodo, tuve que comprar un colchon inflable. Al segundo dia de nuestra estancia se identificó una fuga en una de las paredes, que solo fue el técnico y puso una toalla para que no nos resbalaramos, con la promesa se arregarlo (cosa que nunca paso) lo mas sucio de ello es que nos dice es el agua del desagüe del baño que se encontraba piso de arriba y asi nos dejaron todos 8 dias que estuvimos. Tienen dos elevadores y uno falla constantemente. La persona que tienen de "salvavidas" es un señor que desde su lugar solo hace uso de silbato para llamar la atención a la gente sin entender el motivo, pareciendome eso algo sumamente groseeo.

（由 Google 翻译）服务一流，舒适宜人，地理位置优越，尤其要感谢旅行社的Patricia和我们的服务员Enrique的热情周到。一切都非常棒，谢谢！ （原文） Excelente la atención, el servicio, la comodidad, la ubicación y en especial las finas atenciones de Patricia de la Agencia de Viajes y del mesero Enrique. Todo fantástico gracias.

（由 Google 翻译）服务周到细致，环境整洁，地理位置优越。 Ruth Hdz的服务非常友好。 （原文） Muy bue a atención y servicio. Buena limpieza y ubicación. Muy amable servicio de Ruth hdz

（由 Google 翻译）酒店服务一流，设施齐全，安全至上，环境清幽，100%推荐！！ （原文） Excelente servicio del hotel, comodidades, seguridad ante todo, tranquilo 100% recomendable !!

（由 Google 翻译）我们在La Concha餐厅的服务员Roberto服务非常棒。他非常友善、体贴，总是在不打扰我们的情况下照顾我们的餐桌。在整个用餐过程中，他都确保一切都符合我们的心意。他专业而友好的态度让我们的用餐体验更加完美。 能享受到如此热情高效的服务真是太好了！餐厅的景色也很美，最重要的是，食物非常美味！ （原文） Excelente servicio por parte del mesero Roberto en el restaurante La concha. Fue muy amable, atento y siempre pendiente de nuestra mesa sin ser invasivo. Se aseguró de que todo estuviera a nuestro gusto durante toda la comida. Su actitud fue muy profesional y cordial, lo que hizo que la experiencia en el restaurante fuera aún mejor. Da gusto recibir un servicio tan cálido y eficiente! También muy bonita vista y sobre todo muy rica la comida!

（由 Google 翻译）在与El Cid度假俱乐部做生意之前，您应该意识到，您很容易就会像我们一样，把钱白白浪费在一个彻头彻尾的骗局上。我们已经付清了分时度假合同的全部款项，产权完全归我们所有。尽管如此，我们仍然对整个体验以及糟糕透顶的客户服务感到失望。现在，El Cid竟然厚颜无耻地说，只有我们支付剩余十三年合同期的维护费，他们才会取消我们的合同。这笔费用高达89,336.52美元！他们试图从已经付清全部款项的会员身上榨取近9万美元，仅仅是为了摆脱这场噩梦。 自从我们购买了这份分时度假权以来，它就一文不值。我们购买的是所谓的“百万富翁级别”会员资格，他们信誓旦旦地承诺我们可以预订任何想要的房间，但我们根本就预订不到。我们曾多次尝试按照承诺与孩子们一起预订房间，但始终无法预订到相邻的房间。更糟糕的是，除非我和我丈夫在场，否则我们的成年子女根本无法入住，这完全违背了家庭共享的初衷。 此外，我们绝对不想去墨西哥。我国政府已对我们度假地所在的地区发布了“禁止前往”的旅行警告。墨西哥是个危险的地方，由于贩毒集团的祸害蔓延到我们边境，伤害无辜民众，我们根本不觉得去那里旅行安全。整个会员资格完全是个骗局。他们的客户服务形同虚设，退出政策也完全是出于贪婪。为了保护家人，请省下你的钱，远离这个金融陷阱。 （原文） Before doing business with El Cid Vacation Club, you should be aware that you could easily end up in our shoes, throwing money away on a complete scam. We completely paid off our timeshare contract; we own it free and clear. Despite that, we have been consistently disappointed by the experience and the abysmally poor customer service. Now, El Cid has the gall to say they will only cancel our contract if we pay the maintenance fees for the remaining THIRTEEN YEARS of the contract. That amounts to an insane $89,336.52 USD! They are trying to squeeze nearly $90,000 out of fully paid-off members just to escape this nightmare. This timeshare has been worthless since the day we bought it. We were sold the so-called "Millionaires Level" membership and were flat-out promised we could book the rooms we wanted, but we could never book those rooms. We attempted to book rooms together with our children on several occasions, as promised, but were unable to reserve rooms next to each other. To make matters worse, our adult children cannot even stay unless my husband or I are present, which defeats the purpose of shared family use. Furthermore, we have absolutely no desire to travel to Mexico. Our government has issued a "do not travel" warning for the location of our timeshare. Mexico is a dangerous place, and we do not feel safe traveling there, period, due to the cartel disaster that makes its way over our border and affects innocent people. This entire membership has been a TOTAL SCAM. The customer service is nonexistent, and their exit policy is purely driven by greed. Save your money and protect your family from this FINANCIAL TRAP.

（由 Google 翻译）我们对La Concha餐厅的Steven和Gabriela以及泳池区的服务员Erick的服务也非常满意。他们的服务让我们在这家酒店拥有非常愉快的体验。 总的来说，我们的入住体验非常愉快，除了“精英俱乐部”那位女士的服务。服务我们的那位女孩，一头棕色的发色，显然是新来的，非常友好，不像帮她服务的那位女孩。她整个过程中的态度都很令人不快。我们向她询问了我的住宿和精英俱乐部的福利，但她完全没有提供帮助。后来，在一个岛上，一位非常友好的女孩告诉我，我可以进入水族馆，“但我不能用”，因为那里已经满了。所以，我们不得不单独支付水族馆的门票，而且由于服务质量差，我们无法享受这项福利。 小贴士：升级到精英俱乐部计划是一项非常划算的投资，除了精英俱乐部那位女孩的服务质量差之外，一切都非常值得。 （原文） A destacar el servicio de Steven y Gabriela del restaurant la concha y Erick mesero en área de albercas muy amables y un servicio exelente, su atención nos está dejando una muy grata experiencia en este hotel. En general nuestra visita está siendo muy agradable exepto por el servicio de la señorita del "club elite" la chica que nos atendió una chica morenita se veía que era nueva fue muy amable contrario a la chica que la estaba ayudando, todo el tiempo con una actitud muy desagradable, se le preguntaban cosas como detalles de mi estancia y beneficios del club elite y no nos ayudaba en nada. Más delante una chica muy amable en una de las islas me comentan que tenía cortesías al acuario "y no pude usar" por que ya estaba esta lleno, así que tuvimos que pagar entradas aparte al acuario y no pudimos aprovechar ese beneficio, gracias a la mala atención. tip, contratar en plan elite es una muy buena inversión salvo la mala atención de la chica del club elite vale totalmente la pena.

（由 Google 翻译）我们一行十人，服务员萨姆森为我们提供了非常棒的服务。萨姆森非常乐于助人、专业、细心周到且彬彬有礼。他总是抽出时间来我们桌边询问我们是否需要什么。非常感谢萨姆森！ （原文） En nuestro grupo hubo 10 personas y el mesero Sansón nos dió excelente. Sansón fue muy servicial, muy profesional, muy atento y muy respetuoso. Tomó tiempo para siempre llegar a nuestra mesa constantemente a preguntar si necesitamos algo. Muchas gracias Sanson!

（由 Google 翻译）从抵达的那一刻起，我们在锡德莫罗酒店的住宿体验就非常棒。我们尤其要感谢萨洛蒙，他以热情友好的态度和专业的精神接待了我们。他总是细致周到，确保我们拥有所需的一切，让我们宾至如归。毫无疑问，像他这样的人至关重要，提升了宾客的体验。非常感谢！ （原文） Nuestra estancia en el Hotel Cid Moro a sido excelente desde el momento en que llegamos. En especial queremos agradecer a Salomón, quien nos atendió con una gran actitud, amabilidad y profesionalismo. Que siempre ha estado al pendiente de que no falte nada y nos hacernos sentir como en casa. Sin duda, personas como él hacen la diferencia y elevan la experiencia del huésped. ¡Muchas gracias por todo!

（由 Google 翻译）绝佳的去处！这是我第二次来这里，依然让我非常满意。La Concha餐厅的菜肴美味可口（建议点菜）。娱乐团队组织的活动精彩纷呈，引人入胜（Yazmín和Dimitri是热情好客的主人）。每次来这里都是一种享受！ （原文） Excelente lugar. Es mi segunda ocasión acá y no me decepciona en lo absoluto. Restaurante la concha es una delicia (pidan a la carta). Las actividades que manejan los de animación son entretenidas y divertidas (Yazmín y Dimitri agradables anfitriones). ¡Siempre un gusto!

（由 Google 翻译）非常棒的地方！我和男朋友一起住在这里，从抵达到离开，我们都受到了热情周到的接待。酒店设有带酒吧的候诊室，非常放松。如果您需要排队办理入住，我推荐您来这里。服务员Salomon和调酒师Genaro都非常友好，彬彬有礼。100% （原文） Muy bonito lugar! Me quede aqui con mi novio y nos atendieron muy bien desde el momento en que llegamos hasta la salida. Hay una sala de espera adonde tienen cantina y es muy relajante. Lo recomiendo por si tienen que esperar para hacer el check-in. El mesero Salomon y el cantinero Genaro fueron muy amable y respetosos. 100%

（由 Google 翻译）我们在这里住了9晚，非常喜欢这家度假村。食物和服务都很棒。泳池也很漂亮。度假村环境优美，绿树成荫。乘坐班车前往另一家酒店并使用他们的设施也很方便。我们去那家酒店吃过几次饭，味道都很不错。凯利酒吧一直是小酌一杯的好去处，但它晚上10点就关门了。10点以后就没什么可做的了，也找不到地方喝酒。如果你想狂欢到凌晨1点，那就别来这家度假村。泳池酒吧11点才开门，而不是10点。大多数度假村都是10点开门，这样我们至少可以去续杯水，而不仅仅是喝啤酒。自助餐厅外面有一个自助咖啡桌，早起的人可以在早上6点到7点之间去买杯咖啡。前台总是有现金可以兑换零钱。这一点非常贴心，因为大多数其他度假村在你想要把大额钞票换成小额钞票时，总是说没有零钱找零。我们明年一定会再来！🌴 （原文） We stayed here for 9 nights and really enjoyed the resort. The food and service were both excellent. The pools are also very nice. The grounds are lush and beautiful. Taking the shuttle to the other property and using their facilities was nice. We ate at the other hotel a few times and it was very good. Kelly's bar was always a nice place to hang out for drinks but it closes at 10 pm. There is nothing to do after 10 or anywhere to get drinks. If you want to party until 1 am do not come to this resort. The pool bar opens at 11 and not 10. Most resorts open at 10 as it is nice to even be able to fill up our waters, not just for the beers. There is a self serve coffee table outside the buffet restaurant so you can grab a coffee between 6 and 7 am for the early risers. There is always cash available to change bills at the front desk. A very nice touch as most other resorts always say they have no change when you want to change bigger bills for smaller ones. We will definitely be coming back next year!🌴

（由 Google 翻译）房间： 我们被安排了一间非常棒的房间，非常宽敞，还能欣赏到海景。一切都整洁干净。唯一的问题是第一天房间里有股很浓的杀虫剂味道。除此之外，一切都很完美。 服务： 服务员非常出色，总是对我和我的家人体贴周到、彬彬有礼。客房服务也很高效。行李员和负责接送客人往返前台和房间的高尔夫球车工作人员态度都非常好。唯一的不足是，由于酒店自身的一些后勤问题，我们看到工作人员之间出现了一些沟通上的误会，这让我们感觉有点不舒服。 位置：如果您和我们一样，想要避开马萨特兰市中心的喧嚣，远离海滩上的嘈杂音乐，欣赏令人惊叹的日落美景，那么这里就是您的理想之选。酒店还提供前往普韦布洛博尼托马萨特兰的班车服务。 我们非常享受这次住宿，希望有机会再次入住。 （原文） Habitaciones: Nos asignaron una muy buena habitación, muy amplia y con vista al mar. Todo ordenado y limpio. El único detalle que tuvimos es que el primer día tenía un fuerte olor a insecticida. De ahí en fuera todo funcionaba correctamente. Servicio: La atención de los meseros fue excelente, siempre atentos y respetuosos conmigo y mi familia, el servicio de limpieza eficiente. Los botones y quienes apoyaban en el traslado en carritos de golf de recepción a habitaciones siempre mostraron una excelente actitud. El único inconveniente es que presenciamos mal entendidos entre los mismos de servicio por su propia logística lo que nos hacía sentir algo incómodos. Ubicación Si como nosotros lo que quieres es aislarte de una zona concurrida del centro de Mazatlán, evitar el alto volumen de la música a la orilla de playa y ver unos increíbles atardeceres,, esta es la ubicación perfecta. Cuentan también con servicio de traslado en autobús a Pueblo Bonito Mazatlán. Definitivamente disfrutamos demasiado nuestra estadía y esperamos regresar en otra ocasión.

（由 Google 翻译）优点：我非常喜欢这家酒店的建筑和布局。酒店拥有许多花园和泳池，其中两个是成人专属泳池。餐厅的食物种类丰富，品质也尚可，泳池酒吧的饮品选择也很多。除了礼宾部员工外，其他员工都很友好。酒店干净整洁，房间舒适，氛围宁静祥和。水疗和健身房的体验也非常好。 缺点：全包套餐并非包含所有项目；部分肉类、菜肴和鸡尾酒需要额外付费。前往海滩或邻近海滩不太方便。酒店内（海滩边）有一些躺椅，需要额外付费租用（再次强调，这并非“全包”服务）。白天娱乐活动不多，凯利酒吧很小，晚上很难找到座位。酒店只有三家餐厅，而且轮流营业。酒店提供免费班车服务，酒店位于高档地段，但班车很快就会满员。我们连续三天尝试乘坐，但都无车可坐。房间迷你吧里没有饮料或水。 结论：这家酒店安静干净，适合休息放松，但根据我们入住其他酒店的经验，它并不尽如人意。我们不推荐这家酒店，也不打算再次入住。 （原文） Puntos POSITIVOS: Me gustó mucho la arquitectura y distribución del hotel, cuenta con muchos jardines y albercas, dos de ellas exclusivas para adultos. La variedad y calidad de alimentos es adecuada en los restaurantes, también hay muchas opciones de bebidas en los bares de alberca. El trato del personal en general es amable, a excepción de concierge. El hotel es limpio, las habitaciones comódas y el ambiente tranquilo. La experiencia en el spa y gimnasio muy buenas. Puntos NEGATIVOS: El paquete all inclusive inclusive no incluye todo, tienes que pagar por algunos cortes de carnes, platillos y cócteles. No es accesible ingresar a la playa ni a una playa vecina. Hay unos camastros que están colocados frente al mar (dentro de las instalaciones del hotel) que tienen costo de renta por día (nuevamente no es "todo incluido"). En el día hay escasas actividades de entretenimiento, el bar Kellys es muy pequeño y es dificil encontrar espacio por la noche, solo cuenta con 3 restaurantes que alternan sus sevicios. Hay servicio de trasporte de cortesía al hotel que está en zona dorada pero se llena muy rápido, intentamos 3 días usarlo y no tenían lugar. En las habitaciones no hay bebidas ni agua disponible para consumo en el frigobar. CONCLUSIÓN. Es un hotel tranquilo, limpio y suficiente para descansar y difrutarlo pero por experiencias en otros hoteles queda a deber. No lo recomendamos ni planeamos regresar.

（由 Google 翻译）我觉得这家酒店非常安静。前台会讲解入住规定。我的套餐是全包的，我对服务非常满意。早餐和自助餐都很棒。我喜欢罐装啤酒。 房间很不错。 食物也不错。 员工服务也很好。当然，如果你要去，记得给工作人员小费，以确保他们能得到优质的服务（这是需要注意的）。 泳池很棒。 区域布局也很好。 我一家四口一起住。 两个大人带两个小孩。我觉得这家酒店最适合情侣入住，不过孩子们也很喜欢泳池。 附言：我很喜欢的是，套餐里还包含参观水族馆。 （原文） Considero que es un hotel muy tranquilo , te muestran su reglamento en recepción ,mi paquete fue un todo incluido y la verdad quedé satisfecho con el servicio , los desallunos y bufete muy bien, me agrado que la cerveza es en lata . El cuarto estaba bien La comida bien Servicio del personal bien, obviamente si vas a ir lleva propinas para los trabajadores así aseguras un excelente trato (es a consideración). Albercas muy bien Distribución de zonas muy bien . Yo fui en familia de 4 Dos adultos dos niños , creo que este hotel se puede aprovechar al máximo si vas en pareja , aunque los niños también disfrutan muchísimo las albercas. PD, algo que me fascinó fue que tenia incluida la visita al acuario

（由 Google 翻译）食物还不错，但没什么特别之处。员工尽力而为，而我指的是那些亟需翻新和持续维护的设施。真正毁掉体验的是酒水；难以置信的是，就连一瓶170比索的百加得朗姆酒都不包含在全包套餐里。酒水质量很差，这也是我没能完全满意的原因。员工很友好，但上毛巾、送餐和提供帮助的速度都很慢。 （原文） La comida es rica pero nada extraordinario. El personal hace lo que puede con lo que tiene y hablo de que las instalaciones necesitan remodelaciones y cuidado constante. Realmente lo que no hace que la experiencia sea grandiosa es el alcohol, no puede ser posible que ni un bacardí, botella de $170 pesos no está incluída dentro del plan All Inclusive. Carecen de calidad los tragos y por eso no terminó de encantarme. El personal es amable pero hay mucha demora con las toallas, las comida y la asistencia.

（由 Google 翻译）18年前，我收到一份推广邀请，体验普韦布洛博尼托翡翠湾度假村（PBEB），由此偶然发现了马萨特兰。我们立刻爱上了PBEB和马萨特兰，并加入了他们的项目。18年来，我们每年都会去那里住两周。我们结识了许多友善的人们和员工，随着时间的推移，他们都成了我们的朋友，我们现在称他们为“马萨特兰的家人”，每年都会回去探望他们。我们在马萨特兰从未感到过不安全。我们刚刚结束了今年的两周假期，和往年一样享受着这里的一切。我们经常去当地的餐馆，在那里也结识了新朋友。比如Hector's Bistro、Tacos El Guero、Casa 46、Topolo、Lucciano，还有Melville（位于普韦布洛博尼托在马萨特兰的第三家度假村Vantage）。我们喜欢的其他餐厅都位于Pueblo Bonito度假村内，包括Pueblo Bonito Mazatlan的Cilantro & Angelo's餐厅，以及PBEB的Kelly's酒吧（每周两次Raphael会带着他的吉他来这里演出）、寿司餐车和主泳池烧烤餐厅。我们感觉在度假村外闲逛也很安全。 我们喜欢逛的几家珠宝店，有时还会买些精美的珠宝，例如黄金区的Palace Jewelers和Michael's Gallery，以及历史中心的Casa Venus Galleria。出行方面，我们通常使用Uber或Pueblo Bonito度假村之间的班车。如果您使用Uber，我建议您在应用程序中启用定位功能。 在度假村里，我们很喜欢一流的水疗中心（按摩很棒）和健身房，我们每天都会去。主泳池和Bistro泳池是我们最喜欢的地方。此外，漫步在美丽宁静的度假村里，欣赏美丽的鬣蜥和火烈鸟池塘，也是一种享受。 总而言之，马萨特兰和Pueblo Bonito度假村都是非常棒的选择，对于像我们这样的游客来说，这里也是一个安全的旅游目的地。 （原文） We stumbled on Mazatlan 18 years ago when I received a promotional invitation to come and experience Pueblo Bonito Emerald Bay (PBEB). We fell in love with PBEB and Mazatlan and bought into the program. For 18 years we have been visiting there staying 2 weeks at a time. We have met a lot of friendly people and employees, who over time have become friends and we now refer to them as our Mazatlan family, which we visit every year. We have never felt unsafe in Mazatlan. We just came back from this year's 2 weeks and enjoyed it the same as every year. We go out to local restaurants where we also have made friends. To mention a few, Hector's Bistro, Tacos El Guero, Casa 46, Topolo, Lucciano, Melville (in the third fabulous Pueblo Bonito property in Mazatlan called Vantage). Other restaurants we enjoyed were on Pueblo Bonito's properties include Cilantro & Angelo's in Pueblo Bonito Mazatlan and Kelly's bar (with Raphael and his guitar twice a week), the Sushi wagon & the main pool grill in PBEB. Again we feel safe wondering out of the resort. Couple of jewelry stores we enjoyed visiting and sometimes buying their beautiful products are Palace Jewelers & Michael's Gallery in the Golden Zone and Casa Venus Galleria in the historic center. For transportation we always use either Uber or the shuttle between Pueblo Bonito properties. If you use Uber I suggest you enable the pin setting in the app. When at the resort we enjoy the fantastic spa (great massages) and fitness room which we use everyday. The main pool and the Bistro pool are our favorites. And then there is just walking the beautiful, peaceful property loaded with beautiful iguanas, and the flamingo pond. All in all Mazatlan and Pueblo Bonito are winners and a safe destination for tourists like us.

（由 Google 翻译）我推荐这家酒店，无论是家庭出游还是与伴侣放松身心，都非常适合。全包餐饮非常美味，尤其是早餐。饮品和池畔小吃也不错，虽然算不上最好，但足以让你摆脱困境。服务也不错；一开始前台工作人员有点不友好，但聊完之后，他们就放松下来了。别指望这里会有太多派对气氛，这里完全没有。酒吧关门很晚，晚上11点就关门了，而且酒吧和俱乐部都很远。同样，这里非常适合家庭和情侣入住。他们提供班车服务，可以带你前往靠近木板路的另一个美丽小镇。 （原文） Recomiendo este hotel para un viaje familiar o venir con tu pareja a relajarte. La comida del all inclusive es muy buena, en especial los desayunos. Las bebidas y la comida de la alberca cumplen su función, no es la mejor pero saca de apuros. La atención se me hizo buena, al principio los de front desk un poco antipáticos pero conforme los vas cotorreando van relajándose. No esperen mucho party o modo fiesta, aquí no encontrarás eso, el bar que cierra más tarde cierra a las 11 pm y los bares y antros están muy lejos de aquí. Repito para familia y parejas está perfecto. Ofrecen un servicio de transporte que te lleva a el otro pueblo bonito que está más cerca del malecón.

Hotel Riu Emereld酒店是旅游渡假胜地，集娱乐、休闲、游泳🏊‍♀️美食于一体海边度假🏖️

（由 Google 翻译）我太喜欢这家酒店了！！房间、食物、员工和服务都棒极了！海滩美极了，浪也很大，很适合玩趴板冲浪。泳池看起来也很不错，但我们所有时间都泡在海滩上。因为沙滩椅旁的棕榈树遮阴效果不好（要是能多加个茅草凉亭就好了！！），所以我们自带了遮阳伞。 一切都很完美，除了两点： - 电梯太糟糕了！我们住的酒店这头有四部电梯，但它们经常跳过我们所在的楼层，让我们等上五到十分钟。 - 每天下午两三点左右，都会有一些小乐队在酒店前的公共海滩上表演。大多数时候都有三到七个乐队（声音很大），几乎都在互相竞争！这时我们就得收拾东西离开海滩了。即使在房间里，我们也得打开电视才能盖过噪音。酒店在大堂和网站上都贴出了免责声明，说因为是公共海滩，所以这种情况他们无法控制。太可惜了，因为这是我们唯一不想回去的原因！ （原文） I absolutely loved this hotel!! The rooms, food, staff & service were excellent! The beach is gorgeous, with fun waves for boogie boarding. The pools looked great, but we spent all our time at the beach. We took our own sun shade since the palm trees for the beach chairs did not provide good shade (add palapas!!). Everything was perfect except for 2 things; - the elevators were awful! There were 4 at our end of the hotel. They often bypassed our floor, leaving us to wait 5-10 minutes. - every day at around 2-3pm, small bands would set up in front of the hotel on the public beach. Most days there were 3-7 bands (loud), almost competing with each other! This was our cue to pack up and leave the beach. Even in our rooms we had to turn on the TV to block the noise. The hotel posts disclaimers in the lobby and on its website about it being out of their control due to it being a public beach. It's too bad, because this is the ONLY reason we would not go back!

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店；服务一流，员工也总是很友好。 我唯一觉得需要改进的地方是他们的一项政策，即酒店不对遗失物品负责。我理解物品可能会丢失，所以酒店才提供保险箱，但问题在于这项政策让清洁人员可以随意拿走任何东西。 我不小心把耳机落在了床上，心想我们不会要求打扫房间，所以应该不会有人进来（酒店规定需要打扫房间时要在门把手上贴个牌子，但我们没有贴）。令我惊讶的是，他们进来打扫了（这倒不一定是坏事），但他们把耳机拿走了。 问题不在于物品本身，而在于缺乏信任。 （原文） Me gustó mucho el hotel, la atención fue muy buena y el personal siempre fue amable. La unica área de oportunidad que veo es parte de una de sus políticas en donde el hotel no se hace responsable de objetos perdidos, entiendo el hecho de que puedan extraviarse cosas y por ello brindan la caja fuerte, el problema es que esto da carta abierta a que el personal de limpieza pueda tomar lo que sea. Por error deje unos audífonos en la cama, con la idea de que no solicitaríamos limpieza a la habitacion y no entraría nadie (se supone se deja un letrero colgado en la manilla para que se proceda a limpiar, el cual no dejamos), para mi sorpresa, entraron a limpiar (lo cual no está mal) pero se llevaron los audifonos. Acá el tema no es tanto por el objeto, si no la confianza.

（由 Google 翻译）酒店不错，但规模很大。我觉得他们的服务需要更加个性化。从我们抵达的那一刻起，他们就对新客人不够热情；他们从未主动提出帮我们把行李搬到房间。每天的餐食都一样。如果想要尝试不同的菜式，就必须提前预订酒店餐厅，但预订只包含主菜，其他菜品都一样。 卡布奇诺咖啡喝起来就像加了咖啡伴侣的咖啡。这次我们请他们补充迷你吧，他们倒是很守时；退房时，他们会在10:30准时关闭房卡。 （原文） El hotel es bonito, pero muy grande creo que les falta ser más personalizados, desde la entrada no están atentos a la llegada de los nuevos huéspedes nunca nos ofrecieron llevar el equipaje a la habitación. La comida es lo mismo a diario si quieres variar hay que reservar en los restaurantes del hotel, pero solo aplica el plato fuerte lo demás es lo mismo. Los capuchinos parecen café con crema para café, en esta ocasión reclamamos que nos llenaran el frigo Bar y adicionalmente son muy puntuales a la salida te apagan la Tarjeta de entrar a la habitación a las 10:30 n

（由 Google 翻译）这家Riu酒店集团旗下的酒店非常漂亮，所有客房都能欣赏到海景。酒店每层楼都有几间客房，所以五部电梯加起来，您可能需要等待5-10分钟。餐饮选择非常丰富；对于需要预订的餐厅，您可以通过RIU应用程序提前预订。员工服务周到热情，乐于助人。这里的海滩堪称一流！城市景观也十分迷人。日落景色令人陶醉，您还可以在房间的迷你吧享用各种饮品。泳池环境优美，夜生活也总是热闹非凡！ （原文） Bello hotel de la cadena Riu, todas sus habitaciones son con vista al mar. Son varias habitaciones por piso, por lo que 5 elevadores a veces es de esperar tu turno por un momento entre 5-10 min. La variedad de comida es excepcional, los restaurantes que debes hacer reserva, la puedes hacer desde temprano en la app de RIU. Los empleados son excelentes y siempre serviciales. La playa es una de las mejores! Y su vista hacia la ciudad es bella. Los atardeceres son encantadores y puedes tener bebidas de buenos tragos en tu habitación con el mini-bar. Las piscinas son bellas y el ambiente nocturno es para nunca aburrirte!!!

（由 Google 翻译）我之前有些顾虑，因为这次旅行是通过旅行社预订的，而且之前看过一些负面评价，所以有点担心。然而，我们一到酒店，所有的疑虑就烟消云散了：酒店漂亮、优雅，而且维护得非常好。 我们受到了热情周到的接待。我们提前到达，虽然知道入住时间是下午3点，但他们还是让我们从一开始就享受了酒店的设施。我们享用了早餐，更让我们惊喜的是，他们在中午之前就把房间交给了我们。 我之前在其他五星级酒店有过不太愉快的经历，所以这次入住后的第一件事就是仔细检查房间：房间一尘不染。房间的设计风格是乡村风，但维护得非常好，酒吧的酒水也很齐全。 我们尝试了Bambú和Tabasco两家餐厅，两家餐厅都提供自助餐和一些特色菜。我们只在自助餐区就享用了美味的晚餐。我之前看过一些关于这家酒店食物的负面评价，虽然它算不上什么美食盛宴（大多数同类型酒店都是如此），但我们每次都能在早餐、午餐和晚餐以及小吃中找到美味的菜肴。 所有员工的服务都非常棒：总是热情友好、细致周到、乐于助人。 我只想提几点需要改进的地方： 浴室不太方便使用，因为淋浴间位于一个凸起的浴缸内，这对于老年人或行动不便的人来说可能不太方便，而且地面有点滑。 肥皂和洗发水有一种我们不太喜欢的草药香味。 最后，泳池白天几乎没有遮荫的地方，而且傍晚（大约下午6点）就关闭了。 除此之外，一切都很棒。房间装饰精美，客房服务人员在毛巾上做了些小装饰，海景更是美不胜收。 总之，我们非常享受这次住宿。它远远超出了我们的预期，我们一定会再次入住。 （原文） Tenía mis reservas, porque el viaje fue comprado con una agencia y al leer algunas reseñas negativas me preocupé un poco. Sin embargo, todas mis dudas se disiparon en cuanto llegamos: el hotel es hermoso, elegante y muy bien cuidado. Nos recibieron con mucha amabilidad y rapidez. Llegamos temprano y, aunque sabíamos que el check-in era hasta las 3 p.m., nos permitieron disfrutar de las instalaciones desde primera hora. Pudimos desayunar y, para nuestra sorpresa, nos entregaron la habitación antes del mediodía. He tenido malas experiencias en otros hoteles cinco estrellas, así que lo primero que hice fue revisar a fondo la habitación: estaba impecablemente limpia. El diseño es rústico pero muy bien conservado, con un bar bien surtido. Probamos los restaurantes Bambú y Tabasco, ambos con buffet y algunas especialidades. Tan solo con el buffet tuvimos cenas deliciosas. Leí comentarios negativos sobre la comida y, si bien no es una experiencia gourmet (como en la mayoría de hoteles de este tipo), siempre encontramos platillos muy ricos para desayunar, comer y cenar, además de los snacks. La atención de todo el personal fue excelente: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar. Solo mencionaría un par de áreas de oportunidad: El baño no es muy accesible, ya que la regadera está dentro de una tina elevada, lo que podría ser complicado para personas mayores o con movilidad limitada, además de que la superficie es algo resbaladiza. El jabón y champú tiene un olor herbal que no nos agradó mucho. Finalmente, las albercas casi no tienen sombra durante el día y cierran al anochecer (alrededor de las 6 p.m.). Fuera de eso, todo fue excelente. La habitación estaba bellamente decorada, el personal de limpieza hacía detalles preciosos con las toallas, y la vista al mar era simplemente espectacular. En resumen, disfrutamos muchísimo nuestra estancia. Superó por mucho nuestras expectativas y sin duda volveríamos.

（由 Google 翻译）我们去过这家度假村四次了，今年冬天还会再去。这里是我们最喜欢的地方，原因有很多：员工服务超棒，海滩美极了，而且食物种类丰富。沙滩椅总是空着的，从海滩和所有房间都能欣赏到无与伦比的日落美景！这里是马萨特兰一个安静的区域，但打车到马雷贡海滨大道也很近。如果你在餐厅吃午餐，记得跟Chuy打个招呼！ （原文） Have been to this resort 4 times and returning this winter. It's our favorite for many reasons, the staff are amazing, the beach is gorgeous, and lots of food variety. There is always a beach chair available and those sunset views from the beach and all the rooms can't be beat! It's a quiet part of Mazatlan but only a short cab to the Malecon. If you're in the lunch restaurant, say hi to Chuy!

（由 Google 翻译）公共区域气味难闻，而且还有蟑螂。我们到达时，被安排的房间已经有人入住，我们开门时房间里还有其他客人。房间的保险箱坏了，而且酒店整体看起来非常破旧。他们强制收取每间房每天250美元的费用，理由是酒店之间的交通费。唯一的好处是可以使用他们旗下码头酒店的设施，那家酒店拥有私人海滩。 （原文） Hay malos olores en las areas comunes, hay cucarachas en las areas comunes. A la llegada nos asignaron habitaciones que estaban ocupadas y abrimos la puerta mientras había otros huéspedes. La caja fuerte de la habitación no servía y el hotel en general se ve muy descuidado. Te cobran un fee obligatorio de $250 por dia por habitación y su justificación es que es para en transporte entre los hoteles. Lo único bueno es que puedes acceder a las instalaciones de su hotel Marina que tiene una playa privada.

（由 Google 翻译）El CID Castilla 的大堂酒吧太棒了！Ivan Corona 为我们提供了最优质的服务。卡拉OK和其他活动都超级好玩，酒吧干净整洁，服务一流！让我们的整个假期都完美无瑕。我们的服务员 Gujllermo 非常友善，动作也很麻利！Yukary 也非常乐于助人！ 强烈推荐！！！ （原文） The Lobby Bar at El CID Castilla is amazing, Ivan Corona ensured we had the best service. The karaoke and other events were super fun, the bar was clean and the service was first class!! Made our whole vacation. Gujllermo our server was kind and very quick!! Yukary was very helpful! Highly recommend!!!

（由 Google 翻译）我必须承认，酒店员工非常细心周到，效率很高，在餐厅和其他地方都随叫随到。让我不满的是，我们每天只能在两台设备上使用网络，而且每天还要支付250元。 房间条件很差，隔壁房间的动静都听得一清二楚。他们一直播放着震耳欲聋的音乐，直到凌晨。第一晚我还以为酒店允许这样做。我向客服反映了这个问题，结果花了一个多小时才解决。食物种类也不多。我们的假期还没结束，但我可以肯定的是……我以后绝不会再来这家酒店了。 （原文） Debo reconocer que el personal es muy atento y eficiente, siempre al pendiente en los restaurantes y en general. Lo que no me pareció fue que sólo podíamos tener conexión a Internet en 2 dispositivos por un costo de 250 por día. Las habitaciones dejan mucho qué desear, se escucha todo lo de la habitación contigua, tenían música en la madrugada a todo volumen, la primer noche creí que estaba permitido, se realizó el reporte en atención a cliente y tardaron más de 1 hora en resolver... la variedad de los alimentos no es mucha. Aun no terminan nuestras vacaciones y de algo estoy segura.. no vuelvo a este hotel...

（由 Google 翻译）我和家人来这里住了两天，之前来过很多次，但这次的服务实在太糟糕了，尤其是主管Yolanda的服务。房间里的空调坏了，外面气温超过90华氏度（约32摄氏度），我打电话投诉，她竟然说“好像我想在酒店免费住一天似的”。她的客户服务水平简直差劲透顶。首先我要说明，我是提前预订并付款的，所以她这种说法让我非常生气。我是听朋友推荐才来的，说这里服务特别好，但这次完全不是这样。Yolanda人品很差，缺乏人际交往能力。 （原文） Went with my family for a two day trip been here numerous times in the past this time around it was horrible service from Yolanda a supervisor. ac was not working in the room when I called to complain about it since it was 90 plus degrees outside she worded it “as I want a free day at the hotel. Customer service skills is completely awful. I want to begin with saying I paid for this reservation ahead of time so this comment deeply offended me. I was referred here because of the exceptional service but that definitely not the case. Yolanda is a horrible person and lacks social skills.

（由 Google 翻译）我们吃到了美味的食物，但如果说我们最喜欢的，那就是Cristal酒店为我们提供的优质服务！Alhambra餐厅的服务员小姐。 关于菜单的一点评论。我们以前来过这里，食物的选择比这次假期更加丰富。我们希望他们不要失去酒店的这一重要亮点。 （原文） Comimos riquísimo pero si algo nos gustó fue la magnífica atención que recibimos de Cristal! La chica q atendió nuestra mesa en el restaurante Alhambra. Un comentario acerca del menú. Otras ocasiones que hemos venido, la variedad de alimentos fue más variada que en estas vacaciones. Nos gustaría que no perdieran esta parte importante de atracción del hotel.

（由 Google 翻译）卡斯蒂利亚海滩泳池俱乐部的服务员安吉丽塔·纳瓦（Angelita Nava）为我们提供了优质的服务。她非常细心周到，乐于助人。Pergula餐厅的晚餐和早餐都很棒。开胃菜很棒，房间也很棒。我会再来的……下次再见！ （原文） Angelita Nava mesera de club playa arberca castilla nos dio excelente servicio. Era muy atenta y servicial. Restauran pergula excellente cena y desayuno. La abreca fue excelente y tambien la habitacion. Vuelvo...hasta la sigiente😊

（由 Google 翻译）这是我住过的最差的酒店，无论是在全国范围内还是在马萨特兰。 抵达时，我们被收取了每晚300美元的“清洁费”。进入房间后，我发现空调根本没用；制冷效果很差，而且噪音巨大，就像房间里装了个柴油发电机一样。“非常吵。” 在泳池酒吧时，他们毫无解释地把我们赶了出去，声称要打扫卫生（结果我们被赶了两个小时）。 酒店的食物勉强可以接受，我没什么可抱怨的，但在我入住的四晚里，餐厅服务员只服务过我两次。之后，我不得不自己去拿饮料，甚至连餐具都要自己拿。 在海滩上，他们竟然还要收费租用遮阳伞、椅子和桌子（我在其他地方也遇到过这种情况，仍然觉得很令人反感）。 他们提供的酒水质量极差。 总之，我绝不会再来这家酒店。 就这个价位来说，这家酒店或许还行，但同等价位也有更好的选择。这家酒店最大的优点就是地理位置。从酒店打车到马萨特兰市中心需要60美元。 （原文） El peor hotel al que he ido, tanto a nivel nacional como en Mazatlán Al momento de llegar se nos hizo el cobro de $300 por noche para la "limpieza" Al entrar a la habitación Me encuentro que el aire acondicionado no funciona, enfriaba muy poco y parecía que encendía un generador diesel dentro del cuarto "Muy ruidoso" Estando en el bar de la piscina, te sacan sin darte explicaciones con la excusa de que van a limpiar (Nos sacaron 2 horas) La comida del hotel está pasable, no tengo queja, pero de las 4 noches que estuve hospedado, sólo me atendieron 2 veces los meseros dentro del restaurant, de ahí en más, yo tuve que ir a buscar mis bebidas e incluso mis cubiertos. En la playa te cobran por rentar sombrilla, sillas y mesas, (ya me había tocado en otro lugar, igual se me hace de mal gusto) El alcohol que dan es de pésima calidad. En fin, la verdad yo no regreso a este hotel. A lo mejor va a corde por lo que pagas, pero hay hoteles mejores por el mismo precio Lo mejor del hotel es la ubicación El Uber del hotel al centro de Mazatlán te cobra $60

（由 Google 翻译）我在这家酒店的体验实在令人失望，我觉得有必要提醒所有打算入住的人。从我抵达的那一刻起，一切都是一连串糟糕的体验，这清楚地表明他们的广告宣传与实际情况完全不符。 食物糟糕透顶：味道寡淡、千篇一律，而且质量低劣。所谓的“国际”自助晚餐简直是笑话，完全不像他们网站上承诺的品种和质量。这根本谈不上是一次美食体验，而只是一次平庸的尝试，让客人感觉像是在浪费钱。 所谓的“全包”服务简直是骗局。他们宣传提供冰沙和咖啡，但实际上根本没有。毛巾更是缺货：需要的时候根本拿不到。更糟糕的是，客房服务（本应是服务的一部分）竟然还要额外收费，而且还花了两个小时！对于一家自诩如此高水准的酒店来说，这简直令人无法接受。 在熟食店的体验同样令人沮丧：我本来想点两份糕点，结果他们以“每人限点一份”为借口拒绝了，尽管所有费用都包含在内。这既荒谬又令人不适，因为到最后，你感觉自己不像是受欢迎的客人，反而像是被人训斥了一样。 Cilantro 餐厅的员工尤其值得一提，他们的粗鲁和疏忽。他们无视你的存在，对食客漠不关心，非但没有热情好客，反而制造了烦恼和不满。你坐下来期待被关注，结果得到的只是冷漠。 总而言之，这家酒店不仅未能兑现承诺，而且在各个方面都带来了不愉快的体验。这与他们在平台上的描述无关；而是对顾客的不尊重。如果你愿意浪费钱，感觉被忽视，还想吃难吃的食物，那就去吧……但如果你追求的是品质、服务和真正放松的体验，那绝对应该另寻他处。住在这里是个错误，我对此深感后悔，无论如何都不推荐。 （原文） Mi experiencia en este hotel fue verdaderamente decepcionante y considero importante advertir a quienes piensen hospedarse aquí. Desde la llegada todo fue un cúmulo de malas experiencias que dejaron claro que la publicidad que manejan no corresponde en lo absoluto con la realidad. La comida es pésima: sin sabor, repetitiva y de muy baja calidad. El buffet nocturno “internacional” es una burla, nada que ver con la variedad y nivel que prometen en su página. Lejos de ser una experiencia gastronómica, es más bien un intento mediocre que deja a los huéspedes con la sensación de haber malgastado su dinero. El supuesto “todo incluido” es un engaño. Anuncian frappés y café, pero en realidad no tienen ninguno disponible. Las toallas brillan por su ausencia: nunca hay disponibles cuando las necesitas. Y para colmo, el room service, que debería ser parte del servicio, tiene un costo extra y además tardó ¡2 horas! Es inaceptable en un hotel que se presume de esta categoría. La experiencia con la estación deli fue igualmente frustrante: quise pedir dos pasteles, y me los negaron bajo el argumento de que “solo uno por persona”, aun cuando se supone que todo está incluido. Ridículo e incómodo, porque al final uno no se siente como huésped bienvenido, sino como alguien al que están regañando. El personal del restaurante Cilantro merece mención aparte por lo grosero y negligente. Te ignoran, no están atentos a los comensales y en lugar de ofrecer hospitalidad, generan molestia y desagrado. Uno se sienta esperando atención, y lo único que recibe es indiferencia. En conclusión, este hotel no solo no cumple lo que promete, sino que ofrece una experiencia desagradable en todos los sentidos. Nada que ver con la descripción que venden en sus plataformas; más bien es una falta de respeto al cliente. Si quieren perder su dinero, sentirse ignorados y comer mal, adelante… pero si buscan calidad, servicio y una experiencia real de descanso, definitivamente busquen otra opción. Hospedarse aquí es un error del que me arrepiento y no lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.

（由 Google 翻译）我喜欢这家位于黄金地带的酒店，但迷你吧里饮料太少实在让我无法接受。我住过一些档次更低的酒店，迷你吧里都有饮料。海滩很美（这也是我来的原因）。如果你喜欢待在酒店里，可以去翡翠普韦布洛博尼托酒店，不过那里的海滩不太推荐。酒店的单点菜品不错，服务也很周到，我很喜欢。房间很棒，强烈推荐这家海滩😃💯👌🏼 （原文） ME gusta el hotel de la zona dorada, pero no perdono que no tenga bebidas en el frigo bar, he visitado hoteles de menos categoría que ofrecen bebidas en el frigobar, la playa hermosa (por eso vengo). si te gusta pasar el tiempo en el hotel vete al emerald pueblo bonito, pero la playa ahí no es recomendable. La comida a la carta es rica y el servicio atento, me gusta. La habitación es Muy bonita y la playa muy recomendable 😃💯👌🏼

（由 Google 翻译）这家酒店绝对是家庭友好型酒店，泳池总是非常干净，沙滩也相当宽敞、干净且宁静。考虑到孩子们的年龄，我们只去了两家餐厅（Palomas 和 Cilantro's）。两家餐厅的服务和食物都很棒，Palomas 自助餐更胜一筹。酒吧的饮品调配得很好，啤酒也总是冰镇的。房间很棒，床和枕头都很柔软舒适。可能唯一的缺点是电视机比较老旧，不能观看流媒体，而且有线电视频道都是英语的，但说实话，在酒店里看电视本来就不是你的首要任务。最后，酒店赠送的水族馆门票非常划算。唯一的不足之处是需要自行前往，但水族馆离酒店不远，而且非常值得，因为你可以在那里待上一整天。值得一提的是，由于是全包式套餐，所以入住期间无需额外付费。 （原文） Un hotel 100% familiar, la alberca super limpia en todo momento y el pie se playa es bastante amplio, limpio y tranquilo. Por la edad de nuestros hijos solo fuimos a 2 de los restaurantes (Palomas y Cilantro's) el servicio y el sabor de la comida en ambos excelentes siendo el Palomas el mejor al ser buffet. Las bebidas preparadas del bar bien preparadas y la cerveza siempre está fría. La habitación excelente, las camas y las almohadas blanditas, tal vez lo único malo es que la tv es vieja y no tiene streaming y los canales de cable están en inglés pero para ser honesto ver la tv es lo último que está en la lista estando en el hotel. Por último es un ahorro las entradas de cortesía al acuario el único detalle es que hay que ir por propia cuenta pero no está tan lejos del hotel y vale la pena ya que puedes pasar todo un día espectacular. Cabe mencionar que con el plan todo incluído no gastas nada durante tu estancia.

（由 Google 翻译）我和丈夫在这里庆祝结婚纪念日；十五年前，我们蜜月旅行也选择这家度假村。每一餐都美味极了，在海滩和泳池边的每一刻都令人难忘。 我想特别感谢几位员工，是他们让我们的住宿体验如此完美。活动总监卡洛斯精力充沛，每天都带领我们参加水中有氧运动、手工制作和宾果游戏。还有几位服务员格外用心，确保我们得到周到的照顾。奥斯卡、赫苏斯、安东尼奥和诺埃都非常友善、热情、体贴。 感谢你们提供的美好住宿体验；我们唯一的遗憾就是没有多住几天，不过也许我们很快就会再预订一次假期了。 （原文） My husband and I stayed here to celebrate our anniversary; this is the same resort we honeymooned at, just 15 years later. Every meal was excellent, every moment at the beach and pool was magical. I’d like to call out some staff who made our stay exceptional. Carlos the activity director was full of energy and led us in water aerobics, crafts, and bingo every day. There were a few particular servers that went out of their way to ensure we were well taken care of. Oscar, Jesus, Antonio, and Noe were so kind and welcoming and attentive. Thank you for a great stay; our only regret is not staying longer but maybe we’ll just have to book another vacation soon.

（由 Google 翻译）我到了，今天是第三天了，虽然不算全是坏事，但如果你打算来的话，有很多事情需要注意。床和枕头都又硬又旧，浑身酸痛，感觉这几天一直睡在地板上。这是最糟糕的地方——真的非常不舒服。虽然是全包式服务，但他们限制每个人在熟食店（其实是咖啡馆，那里也有三明治，但总是缺货）只能买一个三明治。工作人员态度有点差，所以即使你离得很远，也得不停地四处走动。 他们不提供任何日间或夜间娱乐活动，只有泳池边的宾果游戏。全包式度假村通常都会提供这些，但这里却很无聊。说实话，食物也就7分（满分10分）。我不会再来了！ 更新：他们今天打电话给我，解决了床的问题。昨晚他们已经给了我一些鹅绒被，这很有帮助。今天他们又给我们换了房间，情况好多了。从昨天开始，他们就一直在积极地帮我们解决问题。可以说，从服务员到管理人员，每个人都非常细心周到，让我们感到很舒适。希望接下来的假期一切顺利。 （原文） Estoy aqui, es mi tercer día y realmente no está del todo mal pero hay muchas cosas a tomar en cuenta si vas a venir. Las camas estas super duras y viejas igual que las almohadas, estoy super adolorida parece que he dormido en el suelo estos dias, esa es la peor parte, en serio es muy incomodo. Es all inclusive pero te limitan a uno por persona en el Deli (es el café donde también hay Sándwiches. Aunque nunca hay nada) y son medio groseritos, asi que tienes que estar dando vueltas aunque estés lejos. No ofrecen actividades de entretenimiento diurno o nocturno solo el bingo un rato al lado de la alberca, eso regularmente lo ofrecen en los all inclusive y aqui es todo aburrido. La comida la verdad 7/10. Yo no regreso aquí! Update: Hoy me llamaron para resolver el asunto de las camas. Ya me habían puesto anoche unas colchas de pluma de ganso que habían ayudado. Pero hoy nos cambiaron de habitación y mejoró mucho todo. Realmente fueron muy atentos para resolver desde ayer, eso si puedo decir que en todo momento desde los meseros han sido muy atentos, hasta las personas de administración para que nos sintamos agusto. Espero que el resto de las vacaciones sigan sin contratiempos.

（由 Google 翻译）我和妻子在这里和一些来自华盛顿州西雅图的朋友聚会，我们非常喜欢这里。气氛既轻松又浪漫，我们玩得很开心。前台经理帕蒂人特别好。我们感到宾至如归，很安全，以后还会再来！ （原文） My wife and I met some friends here from the Seattle Washington area and loved it. The atmosphere was fun and romantic. We had a great time. The front desk manager Patty was amazing. We felt very welcome, safe and will be back!

（由 Google 翻译）海景房视野极佳，床铺舒适，枕头柔软，泳池恒温，餐厅的自助餐和单点菜品都很不错；所有菜品都很美味（我们选择的是全包套餐）。前台服务人员热情友好，而且响应迅速。凭同一个手环，您可以前往翡翠湾普韦布洛博尼托（Emerald Bay Pueblo Bonito），那里每小时都有班车。 海滩非常平静，您可以涉水走到20到30米远的地方。 最重要的是，服务员服务周到，会把所有东西都送到您的躺椅上，包括食物和饮料（无论是在海滩还是泳池边）。您无需像在其他全包酒店那样排队等候。我们九月份去那里是为了庆祝墨西哥独立日。 不足之处在于，9月15日当天酒店人满为患，泳池边和海滩上都缺少毛巾和躺椅。 如果你想找一家可以放松身心的酒店，这家酒店是个不错的选择，因为酒店没有娱乐设施。 （原文） La habitación frente al mar tienen una excelente vista, las camas muy buenas y las almohadas muy suaves, las albercas climatizadas, en el restaurante el buffet bueno y también los que tienen a la carta todo está delicioso(fuimos al todo incluído). La recepción fue muy rápida y amables, y con la misma pulcera puedes ir al Emerald Bay Pueblo Bonito, sale un camión cada hora. Y la playa muy tranquila, se puede meter hasta 20, o 30 metros. Y sobre todo los meseros te atienden muy bien, te llevan todo hasta los camastros, comida y bebidas (ya sea en la playa o las albercas) No tienes que estarte formando como en otros hoteles de todo incluído. Fuimos para el Grito de Independencia en Septiembre. Lo malo fue que el día 15 de Septiembre se llenó el hotel y No había las suficientes toallas, tampoco los camastros, ni en las albercas, ni en la playa. Si quieres un hotel para descansar este es muy bueno por qué no tienen SHOW

（由 Google 翻译）酒店位于黄金地段，地理位置优越，坐拥迷人的海滨风光，但从早到晚都非常吵闹，一直持续到凌晨4点。白天海滩上有墨西哥流浪乐队表演，酒店内及附近俱乐部也播放着震耳欲聋的音乐。房间设施齐全，但配备的微波炉和冰箱有限，没有餐具，所以无法在房间里用餐。房间干净，床也很舒适。 （原文） Nice beachfront location in golden zone, but very noisy day and night till 4 am. Mariachi bands on the beach during the day and very loud music from on site and nearby clubs. Rooms are adequate but limited amenities. Microwave and fridge but no dishes or utensils so impossible to eat in the room. Rooms were clean and beds comfortable.

（由 Google 翻译）从抵达的那一刻起，我们就感受到了前台的优质服务、舒适的客房、无可比拟的海景、无可挑剔的客房清洁服务以及热情友好的酒吧工作人员。酒店地理位置优越，步行两分钟即可到达林荫大道，那里有很多美食可供选择。 （原文） Desde que llegamos buena atención de la recepcionista , habitaciones cómodas , vista inmejorable del mar , el servicio de limpieza a la habitación es impecable , la atención de los chicos del bar ,, todos amables . Ubicación excelente a 2 min caminando del Boulevard lleno de opciones de comida.

（由 Google 翻译）服务一流，设施完善，是度过愉快时光的理想之选，房间干净整洁，服务也非常好。 （原文） Excelente atención, buenas instalaciones, perfecto para pasar un rato agradable, la limpieza impecable y muy buen servicio en la habitación

（由 Google 翻译）令人难以置信的是，它在海滩上有自己的位置，服务非常好，交通便利，工作人员氛围很好，宽敞的房间是双人房，可以欣赏到海滩/泳池和木板路两侧的美景 （原文） Increíble que tiene sus lugares para estar en la playa, el servicio muy bien, accesos cómodos buen ambiente por parte del personal y las habitaciones amplias siendo la opción doble y buena vista hacia ambos lados de la playa/alberca y el malecón

（由 Google 翻译）这家酒店地理位置优越，距离 Jove Alegre 酒吧半个街区，距离巴拿马餐厅等餐厅两个街区。 这家酒店并不以奢华的设施或沙滩躺椅而著称。 如果您打算住在街边，需要睡觉、游泳或在泳池里消磨时光，那么就价格而言，这里是个不错的选择。 房间干净，床很舒服，水压也很棒。 由于酒店附近有很多餐厅，所以用餐体验不太理想，所以我无法评价这里的食物。 （原文） Es un hotel que está bien ubicado a media calle del muchacho alegre a 2 calles del restaurante Panama entre otros más No es un hotel que brille por lujos o camastro en playa Si vienes a estar en calle y ocupas para dormir bañar estar un rato en alberca y por costo es una buena opción Tiene buena limpieza en habitación la cama muy cómoda presión del agua excelente No puedo hablar de las comidas ya que por cercanía a muchos restaurantes lo ideal no es comer ahí

（由 Google 翻译）我去参加了一场婚礼，非常喜欢海景，泳池又大又宽敞，毛巾也很好用。唯一不太满意的是房间太小，床被卡在阳台上，不过其他一切都很好。自助餐很美味，服务也很好，而且你不用离开酒店就能吃饭、玩乐或去海滩。 （原文） Fui por una boda y me encantó la vista al mar además de que la piscina era grande espaciosa además de que el uso de las toallas es muy bueno lo único que no me gustó es que la habitación está muy pequeña y la cama está pegada al balcón aunque todo lo demás estaba bien la comida del bufete es deliciosa y el servicio es muy bueno y no tienes que salir del hotel para comer divertirte o ir a la playa

（由 Google 翻译）糟糕的体验。前台工作人员态度粗鲁，房间条件很差，很多灯泡都坏了，没有空调，电视也坏了，不能看Netflix或其他流媒体服务，只能看有线电视，网络也几乎不能用。如果你带着孩子来，而且是来观光而不是待在房间里，这或许会是一次不错的体验。我和伴侣一起来的，体验不太好。酒店位置很好，就在木板路旁边，但总体来说，它算不上最好的酒店。 （原文） Pésima experiencia, las de recepción te atienden sin gana, habitación en malas condiciones, muchos focos ni servían, no dejan acondicionador, la televisión estaba dañada y no puedes ver Netflix ni otros servicios de streaming solo cable y el internet prácticamente no funciona. Puede ser una experiencia buena si vienes en familia con niños y vienes a turistear y no estar en la habitación, yo en mi caso vine con mi pareja y no fue la mejor de las experiencias, está bien posicionado al lado del malecón pero no es el mejor hotel en general.

（由 Google 翻译）2025 年 8 月 16 日至 2025 年 8 月 22 日。首先我必须提到礼宾部 Mike。他太棒了！！他会满足您的任何需求。他知识渊博，给人留下了良好的印象。预订活动的 Edgar 很糟糕，没有个性，而且工作方向也不对。除了一位员工外，每位员工都非常棒。不会说西班牙语？没关系，大多数员工都会说一些英语。这个地方非常适合家庭和男孩/女孩的旅行。他们有几个泳池。喧闹的泳池和安静的成人泳池。食物选择很棒！带上漂亮的衣服。有些餐厅有点高档，但这里有自助餐，您可以穿任何您想穿的衣服。全包的免费客房服务。海滩糟透了。如果您喜欢海滩，这里不适合您。房间很干净。酒店的野生动物很整洁。人们整天追逐鬣蜥🤪。一个建议，当您预订酒店外的活动时，请务必了解到达那里后需要多少钱。即使你在酒店付款，抵达时也会被收取税费。一项活动每人需额外支付30美元。除非你主动询问，否则他们不会告诉你。 （原文） Aug 16, 2025-Aug 22, 2025. First I have to mention Mike the concierge. He was amazing!! He will help with whatever you need. He is very knowledgeable and made a good impression. Edgar who books activities is miserable, has no personality and is in the wrong field of work. Every single staff member except one was totally amazing. No Spanish? No problem most employees speak some English. This place is great for families and boys/girls trips. They have several pools. Loud pools and quiet adult pools. The food options were amazing! Bring a nice outfit. Some of the restaurants are a bit fancy but there is a buffet you can wear anything you want. Free room service with all inclusive. The beach sucks. If you are a beach person this is not the place. The rooms were clean. The wildlife at the hotel was neat. People chase iguanas all day 🤪. One recommendation, when you book an activity outside of the hotel make sure you find out how much money you will need when you get there. Even though you paid at the hotel you will be charged taxes when arriving. One activity cost $30 USD per person extra. They will not tell you about this unless you ask.

（由 Google 翻译）我们之前几次都是乘坐邮轮来这里，买的是一日通票，感觉很不错。食物还可以，如果你跟调酒师搞好关系，酒水也相当不错。孩子们最喜欢泳池区，每次去都玩得很开心。 （原文） We have been here a couple times for the day pass option when visiting via cruise ship and it has been enjoyable. The food is decent. Drinks are pretty good if you take care of your bartender. But the kids love the pool area. That is always a great time.

（由 Google 翻译）总的来说，这是一家不错的酒店，服务也不错。我不太满意的是没有免费Wi-Fi（按天或按周收费）。如果你不清洗用过的碗碟和玻璃杯，他们会收取清洁费。我喜欢的是泳池、私人海滩和安保。 （原文） En general es buen hotel con algunos buenos servicios. Lo que no me gustó es que no hay WiFi gratis (te lo cobran por día o por 1 semana). Si no lavas los platos y vasos que usas te cobran el servicio de limpiarlos. Lo que me ha gustado son las albercas, la playa privada, la seguridad.

（由 Google 翻译）优质的客户服务、高品质的食物以及对宾客体验的真切关怀，彻底改变了我对宾客度假体验的固有印象。 他们的餐饮品质一流，特别感谢礼宾经理 Katia 和百万富翁俱乐部礼宾 Alfensu 的鼎力支持和帮助。 员工热情友好，乐于助人。 （原文） Great customer service, high food quality and really caring about guests experience. They truly changed my mind about how they want guests feel in their vacation. Their food quality and drink quality is great , thanks to Katia ( concierge manager ) and Alfensu ( millioners club concierge) for all their support and help. Staff are very friendly and cooperative.

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店。 显然，它不是一家非常现代化的酒店，但它确实能让你感觉非常舒适。 它最大的特色在于全方位的服务。从你踏入大堂的那一刻起，服务就无可挑剔。从开着高尔夫球车送你去房间的工作人员，到女佣、服务员、餐厅厨师，再到水上出租车司机，无不热情周到。房间干净整洁。床单需要更换，需要注意一下。所有餐厅的菜品都很美味。泳池和海滩都很棒。 我非常喜欢这家酒店。我还会再来的。 （原文） Éste hotel me gustó mucho. Obviamente no es un hotel tan moderno. Pero cumple el cometido de hacerte sentir muy bien. Su mayor distintivo es la atención a todo nivel. Desde que entras al lobby la atención es excelente. Tanto los chicos que te llevan a las habitaciones en los carros de golf, las camareras, los mesoneros y cocineras en los restaurantes. El señor del Water taxi. Todos con una gran calidez humana. Habitaciones limpias. Ojo a los vestidos de cama, requieren ya un cambio. Los restaurantes todos tienen una rica comida. Las albercas están muy lindas, así como las playas. Me gustó mucho. Volveré.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，非常安静，非常适合放松。酒店拥有一个美丽的码头，每天早晨都能看到船只停泊。酒店设有两家餐厅，提供自助餐和点菜服务。酒店允许我们提前入住，延迟退房，无需额外付费。酒店还设有一个海滩俱乐部，可以带您乘船游览。海滩非常美丽，俱乐部里可以享用美食和饮品。您可以尽情享用虾，他们也提供鱼类菜肴。不要犹豫，预订吧！这里随时提供空调和热水。 （原文） Hermoso hotel, súper tranquilo para descansar. Cuenta con una marina hermosa donde podrás apreciar los botes todas las mañanas. Cuenta con dos restaurantes donde sirven bufet y a la carta. Nos dejaron entrar antes a la habitación y salir después sin cargo adicional. Cuentan con club de playa en el cual te llevan en un bote. La playa es hermosa y cuenta con su club donde te dan comida y bebidas. Puedes comer todos los camarones que tú quieras y también dan pescado. No duden en reservar siempre hubo aire y agua caliente.

（由 Google 翻译）总而言之，我们的旅行非常棒，这是我们一家四口第一次出国旅行，现在又添了一个女婿。希望以后还能一起去更多地方！ 前台的接待有点特别，因为我不是百万富翁俱乐部的成员！我以为白金会员已经很不错了，显然不是！ 活动工作人员Isys和Dante非常棒，他们非常友好，让每个人都玩得很开心。就连水中有氧运动课也很有趣。 海滩私密而宁静，我们的服务员Gerardo很棒，他应该加薪，因为外面很热，他提供的所有服务都非常到位。 鬣蜥池——感谢Cristopher和Edgar，他们虽然在不同的日子去的，但他们把我们照顾得无微不至。椰子虾很棒，小牛排也很美味。 另一个泳池的水流有点慢，但在Diego（经理）来到我们的桌边，我和他聊了聊之后，我们得到了更好的服务。有很多常客经常来，服务员似乎已经认识他们了，这对他们来说是件好事，但到了最后两天，他们就把他们搞定了！我丈夫说马特林玉米卷很棒，是我们的海滩服务员杰拉尔多推荐的，我们最后一天在那个泳池边！杰拉尔多应该培训一下服务员，或者找个经理，如果他想去的话！杰拉尔多点赞！ 水疗中心——玛丽贝尔给我丈夫做了一次很棒的足疗！ 丹尼斯和珍妮特给我们做了一次很棒的按摩！ 瓦内萨每天都给我做完美的鸡蛋，家里其他人也都很喜欢她的煎蛋卷。玉米饼也很棒。服务员也很棒，而且过了几天也都很棒。 晚餐——面包糠炸鸡可能是我们在楼上餐厅吃过最好吃的了！ （原文） All in all our trip was great it was our first trip out of the US as a family of four we have gained a son in law. Hope to be able to take more trips together! The reception at the front desk was a bit different since I am not a part of the millionaire club! I thought being a Platinum member was pretty good obviously not! The activities personnel Isys and Dante were great very friendly and kept everyone entertained. Even the water aerobics class was fun. The beach was private and peaceful our waiter Gerardo was awesome he deserves a raise because it’s hot out there, he was on point with it all the service he provided. The iguana pool - Kudos to Cristopher and Edgar had them on different days but they took great care of us. Coconut shrimp wax great and the little steak was delicious. The other pool was a bit slower we were taken care of better after Diego (manager) came to our table and I talked to him. There were a lot of regulars that gone more often and it seemed as if the waiters already know them which is good for them but by the last two days they had it down! Matlin tacos were great according to my husband and were recommended by Gerardo our Beach waiter that was at that pool on our last day! Gerardo should be training the waitstaff or a manager if that’s where he’d like to be! Kudos to Gerardo! The spa - Maribel gave my husband a great pedicure! Denise and Janet gave us an awesome massage! Vanessa made my eggs perfectly everyday and the rest of the family also lived her omelettes. The corn tortillas were great. And the waiters were great also after a few days. Dinner - Panko crusted chicken was probably out best meal at the upstairs restaurant!

（由 Google 翻译）我刚刚退房。我和家人来这里度假，分享一下我的入住体验。 1. 设施：我不知道这家酒店有多少年历史了，但真的不算太差。它拥有美丽的海景、优质的泳池和按摩浴缸。酒店就在海边，很容易入住。但是，如果您不喜欢噪音之类的，那就不要住在这里。酒店附近有一个酒吧区，而且非常热闹。海浪汹涌的时候，您甚至能听到海浪的声音。抵达后，就我们而言，代客泊车员和前台都很友好。我见过一些不好的评论，但我真的怀疑不是您造成了不好的氛围。就连餐厅的员工都超级友好，充满活力。服务生Erick和Carlos非常周到，他们早上还为我们服务。10/10。2. 至于房间，我觉得还不错。房间宽敞，设有阳台，但部分房间看不到海景。如果房间打扫干净，电视、网络和空调都能正常使用。淋浴间、马桶、洗手池等设施我觉得都很宽敞。吹风机、洗发水、沐浴皂、护发素、面霜、香皂和其他生活必需品一应俱全，因为它们产自尤卡坦半岛，所以品质一流。 3. 房间配有熨衣板、熨斗、洗衣篮以及充足的家具，方便悬挂和存放衣物。 4. 床很舒服，配有一面大镜子。 5. 泳池开放时间非常友好。如果打扫干净，有很多躺椅、阿拉伯风格的床可供出租、桌子等等。街对面的酒吧区很不错。餐厅就在街对面，我个人非常喜欢自助餐。我只吃了早餐，没有吃午餐。 总的来说，我的住宿体验还不错。我甚至有一天遇到了糟糕的天气，但还好没有变得太糟糕，第二天他们也把维护工作做得很好。这里位置很好，但还是那句话，如果你脾气有点暴躁，不喜欢吵闹，那就别来这里了，最好选择更远的地方，而不是市中心。🙂 （原文） Recién me retire de mi hospedaje, vine de vacaciones con mi familia y dejaré mi experiencia. 1. Instalaciones: no sé cuánto tiempo tenga el hotel pero realmente no está taan mal y tiene una buena vista al mar, buenas albercas, jacuzzi, pasas super fácil porque está pegado al mar sin embargo si no quieres ruido etc. entonces no te hospedes porque si hay zona de bares muy cerca, mucho movimiento, las olas si se llegan a escuchar cuando está pesado el mar. Al llegar valet y recepción amables hasta donde a nosotros nos tocó, he visto malos comentarios pero la verdad dudo mucho o de plano tú eres la mala vibe porque incluso hasta el personal del restaurante súper amables, movidos, el chico Erick y Carlos, súper atentos nos atendieron por la mañana y 10/10. 2. En cuánto a habitaciones no creo que estén tan mal, están amplias, tienen balcones, claro que hay unas que no darán vista al mar, si limpian, la T.V, internet y, el aire funcionó al 100. La regadera, w.c, lavabo etc considero que es factible, amplio, hay secadora, hay shampoo, jabón de baño, acondicionador, crema, jabón de barrita, entre otras cositas más y súper top porque son productos de Yucatán. 3. Tienen burro de planchar y plancha para ropa, canastos como para ropa, los muebles son amplios para colgar y guardar ropa. 4. Las camas son cómodas, tienen espejo amplio. 5. Las albercas tiene un horario súper bien, si las limpian, tienen muchos camastros, camas tipo árabes que rentan, mesitas, etc, el área de bar que está enfrente está bueno, el restaurante está enfrente y en lo personal el buffet me súper gustó solo probé el desayuno, la comida no. En general puedo decir que mi estancia no tuve tantos peros, incluso me tocó un día de mal clima pero no pasó a mayores y al día siguiente dieron buen mantenimiento. Tiene muy buena ubicación pero repito si eres amarguras y no te gusta el ruido entonces no vengas y opta por uno súper lejos y no céntrico. 🙂

（由 Google 翻译）酒店维护得很好，泳池也很干净，房间是新装修的；但是，周围商铺的噪音比较大。餐厅很不错，食物品质很高，自助早餐也很棒。海滩比较小，座位也不多。总的来说，是个不错的住宿选择。 （原文） El Hotel tiene buen mantenimiento, las albercas están limpias, los cuartos están recien remodelados, sin embargo, se escucha mucho ruido de los locales que están aledaños al Hotel. El restaurante es muy bueno, buena calidad de los alimentos, el desayuno buffet es excelente. La playa es pequeña, no hay donde sentarse. En general un buen lugar para hospedarse.

（由 Google 翻译）这家酒店位置绝佳，风景优美，可直达海滩。 然而，从周四开始，酒店周边非常吵闹，到处都是震耳欲聋的音乐，一直持续到凌晨。 部分酒店员工缺乏专业素养，应该另谋高就。前台有时甚至会安排完全不会说英语的人值班。这非常不方便，令人无法接受！ 最让我恼火的是，任何人都能从前台拿到房卡，无需任何检查或询问！两周内，我三次把房卡忘在房间里，每次都立刻拿到新卡，没有任何麻烦。我的同事也想试试，甚至给了个不同的房间号，也拿到了房卡。 洗衣服务： 我把衣服连同清单一起送去洗衣房，三天后还没收到。我去前台询问后，他们开始查找，一个小时后我终于拿到了，但衣服竟然没洗！ 真是糟糕透了！ 服务人员莫妮卡很快就帮了我。非常感谢你，莫妮卡！ （原文） Shönes Hotel in einer Top Lage mit direktem Strand zutritt. Jedoch ist es ab Donnerstag sehr laut in der Umgebung, überall laute Musik bis tief in die morgenstunden. Einige vom Hotelpersonal sind unprofessionell und sollten einen anderen Job ausüben. Die Rezeption wird manchmal mit Personal besetzt die kein Wort englischen sprechen. Sehr schwierig und ein No-go! Was mich am meisten gestört hat ist, das jeder eine Zimmerkarte an der Rezeption holen kann, ohne Prüfung oder sonstige Fragen wird eine Karte ausgehändigt! Ich hatte meine Karte 3 mal in 2 Wochen im Zimmer vergessen, und 3 mal ohne wenn und aber sofort eine Karte bekommem. Mein Kollege wollte das auch testen und hat sogar eine andere Zimmernummer angegeben und eine Zimmerkarte erhalten. Laundry: Ich habe meine Wäsche mit der ausgeüllten Liste abgegeben und drei Tage später noch immer nicht erhalten. Auf Nachfrage an der Rezeption gingen Sie dann auf die Suche und 1std. später bekam ich sie dann auch, allerdings ungewaschen!!! Katastrophe, was soll man sagen! Monika vom Servicepersonal hat mir dann rasch weitergeholfen. Besten Dank Monica!

（由 Google 翻译）🚩🚩我打电话📞预订房间，但预订人员的服务态度太差了。他们感觉我好像在求人帮忙，一点儿也不热情。他们极其专横，让你在电话里等了好久。说真的，如果你不喜欢你的工作，赶紧逃走吧！！！👁️管理层。 （原文） 🚩🚩Llame 📞para reservar mi estancia pero que nefasto el personal que atiende las reservas. pareciera que le quiero pedir un favor ,sin ganas de vender , despotas a más no poder y te dejan esperando en el teléfono por mucho tiempo en verdad si no les gusta su trabajo corran de ahí !!! 👁️ gerencia .

（由 Google 翻译）这家酒店非常棒，床很舒服，房间宽敞，设施齐全，地理位置也绝佳。自助早餐美味可口，强烈推荐。员工热情友好，乐于助人。 （原文） Excelente hotel, las camas ufff deliciosas, las habitaciones espaciosas y con lo necesario, con una excelente ubicacion. El desayuno bufete muy rico recomendado. Rl personal amable y siempre agradables.

（由 Google 翻译）我超想住这里！！ 泳池超级干净，恒温，而且安全。 我带着3岁的儿子一起去的。浅水池10/10。 自助餐种类丰富，美味可口！！！各种口味的炖菜应有尽有！ 饮料10/10。 梅斯卡利塔鸡尾酒非常美味！ 100% 的热情服务。 我一定会再次入住这家酒店。 （原文） Ammeeeeeeee hospedarme aquí!! Albercas super limpias, climatizadas , seguras. Fui con mi hijo de 3 años, chapoteadero 10/10. Buffet muy variado y rico!!! Guisos para todos los gustos! Bebidas 10/10 Las mezcalitas muy ricas! Servicio de hosstes a 10000% Sin duda vuelvo a hospedarme e este hotel.

（由 Google 翻译）酒店离木板路很近，房间宽敞舒适，唯一不太满意的是浴室，淋浴有点脏。泳池有热水，开放时间到晚上10点。泳池区禁止饮用在外面购买的酒精饮料。 （原文） El Hotel esta muy cerca del malecón, las habitaciones son grandes y comodas, el baño es lo único que no me gusto, estabaun poco sucio en la regadera, la alberca es con agua climatizada y el horario es hasta las 10:00 p.m. No puedes consumir las bebidas alcohólicas qué compres por fuera en el área de la alberca

（由 Google 翻译）从我们抵达的那一刻起，工作人员都很友好，除了保安。我们周二晚上10:30左右到达，我的朋友也来了，喝了几罐啤酒。接待员注意到了这一点，但没有告诉我们什么。我们办理了入住手续，仍然和她以及前台的另一位员工闲逛。办理完入住手续后，我们上楼去了房间，最让我们失望的是，我和朋友一起入住，所以要求的是双人间。他们给了我们一间大床房，但我们太累了，没力气去争吵换房间，所以我们就保留了房间。 第二天，我们醒来后决定去买点东西吃午饭，于是我们出去买了一些东西，当我们回到酒店时，警卫非常粗鲁地告诉我们，我们不能带着食物通过，我们问他为什么，他只是告诉我们“因为这是不允许的”，我们向他解释说，没有人告诉我们任何事情，但他不在乎，非常粗鲁地告诉我们“如果你想吃你的食物，就去前面那边”，指的是木板路，我们照做了，但我们对他对我们的态度感到非常恼火，因为没有人告诉我们有这样的禁令。当我们回到酒店时，我们想投诉，因为夜班接待员应该向我们解释酒店的规定（她从来没有这样做过），但她从来没有告诉我们任何关于我们手里拿着的啤酒罐的事情，那正是告诉我们不能带罐子的好时机，如果你不相信我，我猜他们那里有监控摄像头，我告诉你我到达办理入住手续的日期和时间，那个女孩从来没有对我们说过什么。如果我们在办理入住手续的时候就向我们解释了规定，我就不会有任何问题。很久以后，我们才意识到有一个禁止携带啤酒罐的标志，但即使我半盲，而且标志的尺寸和颜色都很小也于事无补，但这是不可能的。我希望他们能改变保安的态度，因为夜班和早班的保安都同样粗鲁。我对其他员工没有什么可抱怨的；他们非常友好。设施很好，一切都很干净。我不喜欢的是房间里没有迷你吧和微波炉。泳池毛巾的蓝色也褪色了。餐厅的食物也很美味。泳池很干净，大小也合适。 我不明白为什么它叫“水疗中心”，如果它根本就不是水疗中心😅，没有按摩浴缸，没有按摩，什么都没有！！ 我给两星的原因就是因为那愚蠢的饮食禁令。我知道他们想大赚一笔，但强迫客人从酒店买所有东西真是太蠢了！要么改变一下保安的态度，要么换掉他们！ （原文） Desde que llegamos el personal se portó amable a excepción del personal de seguridad. Llegamos un martes por la noche, alrededor de las 10:30 pm y llego mi amigo bebiendo unas latas de cerveza, cosa que la recepcionista se dio cuenta pero no nos dijo nada. Nos registramos y todavía estuvimos echando relajo con ella y otro trabajador que estaba en la recepción, cuando terminamos el registro subimos al cuarto y lo primero que nos decepcionó fue que yo había pedido una habitación doble porque iba con mi amigo, entonces nos dieron una habitación king size pero estábamos tan cansados que no tuvimos fuerzas para ir a discutir y cambiar habitación, así que nos quedamos con la habitación. Al día siguiente, nos despertamos y nos decidimos ir a comprar algo para almorzar, así que salimos y fuimos a comprar algo, al regresar al hotel, el guardia en muy mal plan nos dijo que no podíamos pasar con la comida y le preguntamos el por qué, él simplemente nos dijo que "porque no se podía" y nosotros le explicamos que nadie nos había dicho nada pero a él no le importó y muy grosero nos dijo "si quieren comer su comida, váyanse allá en frente", haciendo referencia al malecón, cosa que sí hicimos pero nos molestó mucho la actitud que tomó hacía nosotros ya que nadie nos había comentado lo de tal prohibición. Cuando regresamos al hotel pensábamos reclamar ya que la recepcionista del turno nocturno debió habernos explicado las reglas del hotel (cosa que nunca hizo) y nunca nos dijo nada de las latas de cerveza que llevábamos en las manos, ese era buen momento para decirnos que no podíamos pasar las latas, y si no me creen ahí supongo tienen cámaras de seguridad, les doy fecha y hora de cuando llegué a registrarme y la chica nunca nos dijo nada. No hubiera tenido problema alguno si se nos hubieran explicado las reglas en el momento en que llegamos a registrarnos, ya mucho tiempo después nos dimos cuenta que había un letrero con la prohibición, pero tantito yo que estoy medio ciega y luego lo pequeño del letrero y ese color que no ayuda pues así no se puede. Ojalá cambiaran la actitud de los guardias de seguridad porque tanto el del turno nocturno como el del turno de la mañana, son iguales de groseros. De los demás empleados no tengo quejas, se portaron muy amables. Las instalaciones todo bien, todo limpio, lo que sí no me gustó es que no tienen las habitaciones frigobar ni microondas. Y las toallas para la piscina despintan de la parte azul. También la comida del restaurante todo muy rico. La piscina muy limpia y de buen tamaño. No sé por qué se llama "spa" si de spa no tiene nada 😅, no jacuzzi, no masajes, nada de eso!! La razón de mis dos estrellas es por esa tonta prohibición de los alimentos y bebidas, ya sé que quieren hacer negocio redondo pero es una tontería honestamente obligar a sus clientes a comprarle todo al hotel!!! Y cambien la actitud de los guardias o cámbienlos a ellos!!!

（由 Google 翻译）这周我从8号到10号住在这里。从一开始，我就受到了非常热情的接待。我按照预订时间中午12点到达，被告知一切准备就绪，可以入住了。我非常感激他们没有让我等太久。入住和退房时，接待员都对我非常友好。房间简洁但舒适，价格也合理。我喜欢房间的装饰，里面充满了我非常欣赏的小细节。工作人员非常细心周到。唯一的缺点是天气不好。我不能在外面待太久，大部分时间都待在酒店里。 （原文） Esta semana estuve hospedada, del 8 al 10. Desde el principio me recibieron muy amables, llegué a las 12 por reservación y me dijeron que ya estaba todo listo para entrar, es un detalle que agradezco mucho, el hecho de que no me hicieran esperar tanto. A la hora de mi check in y check out las recepcionistas que estaban ahí fueron muy amables conmigo. Las habitaciones sencillas, pero muy cómodas y un buen precio, me encantó las decoraciones que hacían en el cuarto, el cuarto estaba lleno de detallitos que aprecio mucho. El personal es super atento, lo único malo fue el clima que me tocó no pude pasar mucho tiempo afuera y la mayoría del tiempo me quedé en el hotel

（由 Google 翻译）今天在这家餐厅的体验糟透了。 我来吃晚餐，点了玉米饼汤，跟图片上完全不一样。汤是几天前做的硬玉米饼，配着肉汤。我点了烤排骨，他们端上来的排骨淋上了摩尔酱，而且没有配菜，因为他们没有。 我离开时非常不开心。最糟糕的是，我跟经理说要退款，结果那位女士根本不相信我，说她的菜“在她看来确实很好吃”，还硬要给我玉米饼汤。🤢 我被拒之门外，再也没回来过。而且正如我跟经理提到的，我们几年前在酒店预订了墨西哥嘉年华晚餐。 但由于他们缺乏关注，以及食物糟糕透的糟糕体验，我再也不会来了。 也许他们根本不在乎，毕竟经理的态度很糟糕。但我还是想分享一下…… （原文） Una terrible experiencia el día de hoy en el restaurante. Vine a cenar y pedí una sopa de tortillas, que no era nada que ver con lo de la foto. Eran unas tortillas duras de hace días con un caldo. Pedi unas costillas bbq, y me trajeron unas costillas bañadas en una salsa de mole y sin guarniciones porque no tenían. Salí que hasta el hambre se me quitó por completo. Y lo peor fue que hablé con la gerente para pedir una devolución y la señora optó por no creerme diciendo que su comida "sí le sabe muy buena a ella"e incluso me ofrecía una sopa de tortilla igual 🤢 Quedé invitada para nunca volver. Y cómo le comenté a la gerente, nosotros reservamos la cena de fiestas mexicanas en el hotel desde hace un par de años. Pero gracias a su falta de atención y a la horrible experiencia con la comida tan mala, no vuelvo para nada. Tal vez ni siquiera les importa, por la actitud que tomó la gerente. Pero igual quería compartirlo...

（由 Google 翻译）说实话，我并不推荐这家酒店，因为它的服务实在太差了。我们早上8点就到了，酒店却拒绝给我们房间，尽管房间明明应该开放到下午3点。而且这还是我们提前预订的行程。保安态度非常恶劣，甚至不让我一岁的女儿进去（理由是她穿了尿布），尽管我们告诉他女儿穿的是游泳尿布。他一直威胁说要罚款！房间本身还不错，地理位置也很好，但我实在无法接受他们的服务和规章制度！ （原文） La verdad no lo recomiendo por su servicio en cuanto llegamos al hotel no nos quisieron dar habiendo hasta las 3:00 de la tarde y habíamos llagando a las 8:00 de la mañana era un viaje que ya habíamos reservado,el guardia de seguridad muy grosero no dejo que se metía mi hija ,tiene un año (que por el pañal ) a pesar que le dijimos que tenia pañal especial para el agua solo continuo diciendo que hibamos a recibir una multa ! Su habitación muy bien y la ubicación pero su servicio no lo recomiendo y tampoco su reglas !

（由 Google 翻译）强烈推荐这家酒店。离马雷贡（Malecon）很近。酒店有恒温泳池。服务员非常友好，服务周到。我之前看过一些评论说她们总是会骂人之类的，但就我个人而言，她们从来没有说过任何坏话，也没有对我们不好。如果她们让你带着水或汽水进去，还会借毛巾去泳池。唯一的缺点是一位接待员很粗鲁，根本不想帮我们，但除此之外，一切都很好。感谢我们的服务员Noehmi，她把一切都做得很周到。 （原文） Hotel super recomendado, esta muy cerca del malecon, tienen alberca climatizada, las cámareras son super lindas y muy detallistas, había leído reseñas de que siempre te regañan o así pero en lo personal nunca nos dijeron algo malo o trataron mal, si te dejan pasar con tu agua o refresco, te prestan toallas para ir a la alberca. Solo hay una recepcionista que es grosera por el hecho de que no nos quiso ni atender pero fuera de ahí todo bien, gracias a noehmi la camarista que nos tocó por los detalles tan lindos.

（由 Google 翻译）床上有蚂蚁。 海景房噪音太大，根本睡不着。 就算给我再多钱，我也不会再踏进那里一步。 花了1800美元，居然连个Netflix账号都没有。 （原文） Las camas tenían hormigas. La vista al mar no te va a dejar dormir por el ruido No volvería a poner un pie ahí por nada del mundo $1800 y ni una cuenta de Netflix.

（由 Google 翻译）房间干净，但略显陈旧；他们不换毛巾。浴室的灯经常熄灭；房间太小。餐厅服务糟糕透顶；服务员粗鲁无礼，食物也一般。在酒店里几乎无能为力；他们非常严格。 （原文） Las habitaciones son limpias pero un poco viejas, no te cambian las toallas. El baño se apagaba la luz, estaba super chiquito. El servicio del restaurante pésimo, las actitudes de los meseros eran groseros, la comida mas o menos. En el hotel no puedes hacer casi nada, son super extrictos.

（由 Google 翻译）早上好，抵达后，一切都非常优雅华丽，接待非常迅速友好。房间细节也做得不错，1803房间被水淹了（当时正在下雨），因为密封垫坏了，用硅胶粘住了。浴室里的淋浴有时手持花洒能用，但你得用力敲才能用。浴室里的情况也是如此。我不喜欢或不喜欢的是水温（我再说一遍），那里的气候非常冷，你想调高温度，但永远调不上去，温度总是保持在17°。 总的来说，我对这家酒店的评价非常好，只是缺少这些细节，如果能达到五星标准就更好了！ 我无法评价酒店的其他方面，因为我没有使用过酒店的其他设施（餐厅、泳池、停车场等等）。 （原文） Buen día, al llegar todo muy elegante y adornado, la recepción muy rápida y amable, el detalle fue en las habitaciones, se inundó el cuarto 1803 (estaba lloviendo) ya que los empaques estaban quebrados y pegado con silicón, en el baño las regaderas a veces funcionaba la de mano, tenías que literal pegarle para que funcionará, siguiendo en el baño, que para mí no me gustó o me desagradó fue la tasa( lo vuelvo reiterar para mí) los climas super fríos lo querías subir la temperatura y nunca se podían subir siempre estaban en 17° En total a mi reseña está muy bien el hotel, falta esos detalles y si se va hasta 5 estrellas!! Del resto del hotel no podría opinar, ya que no hice uso del resto del hotel ( restaurante, albercas, estacionamiento, etc, etc )

（由 Google 翻译）优点：位置靠近几家餐厅和商店。交通便利，就在海滩边。房间很漂亮，可以看到海滩和泳池（海景房）的绝佳景色。价格非常合理，性价比很高。泳池干净，设施也不错。 缺点：泳池开放时间太长。晚上8点就关门，在我看来不太合理。自助早餐的食物明显是前一天晚上重新加热的——与我预期的价格不符。不过，煎蛋卷和水果都很新鲜。唯一的小缺点是酒店旁边的场地尚未开发，到处都是垃圾。从我们的海景房可以看到。图片上没有显示，但影响不大。 （原文） Good: The location is close to a few restaurants and shops. Easy to get to and on the beach. The room was nice with an excellent view of the beach and pool (oceanview room). The price was very reasonable for what you get. The pool is clean and the facility is nice. The bad: Pool hours are horrible. Closing at 8pm is not very reasonable in my opinion. The food for the breakfast buffet was very obviously reheated from the night prior - not what I would expect for the price. The omelette bar and the fruit was very fresh, however. The only other minor thing is the property next to the hotel is undeveloped and filled with trash. Visible from our oceanview room. Not shown in pics but it's minor.

（由 Google 翻译）房间很舒服，看起来很干净，但我的房间里有蟑螂。 除了蟑螂，我其他都很喜欢。有一次，清洁工问我能不能借点水，但她告诉我必须去楼下重新装瓶。这有点尴尬。我之前不知道，因为其他地方每天都会留瓶子给你，但这里不仅你一到就看到，还提供咖啡服务。 （原文） Es cómodo y parecía muy limpio pero en mi habitación había cucarachas . Me gustó todo excepto eso . Una ves pero a la sra de limpieza si por favor me podría dejar un agua pero me comentó que tenía que rellenar las botellas abajo , fue un poco penoso no sabía ya que en otro lugares diariamente te dejan botellas y aquí no solo la ves que llegas y también servicio de café .

（由 Google 翻译）服务非常棒，员工热情周到，满分10分！ 酒店的不足之处在于基础设施，例如泳池周围的瓷砖铺设不完整、空调不足以及电梯老旧等细节问题。 总而言之，如果您不介意这些小瑕疵，这家酒店性价比很高。 （原文） El servicio fue espléndido, la atención constante y con gran actitud, un 10 de 10 al personal. El punto débil del hotel es la infraestrutura, es decir, detalles como partes del azulejo incompletas en la piscina, el AC no enfriaba lo suficiente, los elevadores son muy viejos. En resumen, si no le das importancia a detalles estéticos, será una buena opción costo-beneficio.

（由 Google 翻译）这栋楼需要大量修缮。它看起来老旧不堪，急需维护。我们刚到的时候，接待员粗鲁无礼，不愿提供帮助。我们被带到房间，房间还算不错。然而，到了晚上，窗外、门外和隔壁的噪音非常大，仿佛墙壁薄如纸。第二天，我们早上10点左右离开房间，直到下午4点才回来。房间原封不动，似乎没人打扫过。我们几乎睡不着，因为房间里的谈话声都能听得一清二楚。第三天醒来，发现没有热水。我们一整天都没有热水。 （原文） The building needs a lot of work. It looks outdated and in dire need of maintenance. When we first arrived, the receptionist was rude and unhelpful. We were taken to our room and it was pretty decent. Yet, came the night, and the noises from outside the windows, outside the door and next door were very loud, as if the walls were paper thin. On the second day, we left the room around 10am and didn't come back until 4pm. The room was untouched, nobody had cleaned it. We were hardly able to sleep because you could hear every conversation around the room. Woke up the third day to no hot water. We didn't have hot water all day.

（由 Google 翻译）酒店不错，但细节决定成败。如果价格合适，不妨试试。 优点：房间宽敞舒适，床很舒服，有多个泳池，大电视频道丰富，没有异味，电梯很快，所有员工服务周到，健身房也很棒，是我见过最好的酒店健身房。 现在来说说缺点。 床移动时会发出噪音，所以如果你想要私密的空间，不用担心会被听到。不过至少在我住的地方，我听不到隔壁房间（楼上楼下）的声音。不要指望网络，无论是酒店的还是你自己的；Wi-Fi 很糟糕。如果你真的需要工作或做类似的事情，你得去大堂。那里信号不好，手机信号很弱。 空调只是超级冷，仅此而已。无论你怎么移动它，它的温度始终保持在18°C，所以如果天气变得非常冷，最好在晚上关掉它。 我到达时，泳池脏得令人作呕，浑浊不堪，到处都是沙子。好几天都这样，从来没有清理过。不过，在我离开的前一天，他们已经开始清理了，水现在很清澈。 停车场里到处都是未经处理的污水，散发着难闻的气味，所以如果你要付费停车，尽量把车开到二楼。他们还派员工清扫积水而不是解决问题，我觉得这既恶心又不卫生。他们甚至应该考虑举报，因为这会危及你的人身安全。 他们有两三天没打扫房间了。有一天他们在下午6:30打扫，第二天下午2:00才打扫。服务非常不稳定。他们也不补充肥皂和水。你应该按晚付费，所以他们必须每天补充。 最后，令人不快的是浴室会发水，但这是因为排水管的类型，至少我对淋浴间积水感到恶心，因为它在我洗澡时困扰了我很多，而且浴室也没有通风。 （原文） Buen hotel, pero con muchos detalles, puede irte muy bien o muy mal, arriésgate si agarras buen precio. Lo bueno: las habitaciones son muy agradables y amplias, la cama es cómoda, tiene múltiples albercas, televisor gigante con muchos canales y no hay aromas desagradables, el elevador es muy rápido, la atención de todo el personal es muy buena y el gimnasio está súper bien, el mejor que he visto en hoteles. Ahora lo malo. La cama hace ruido al moverte así que si planeas tener intimidad no dudes que se va escuchar, aunque al menos donde yo estaba no se escuchaban voces ni nada de los cuartos de a lado ni de arriba ni abajo. No cuentes con internet, ni del hotel ni propio, el WiFi es horrible, si realmente necesitas trabajar o algo así tienes que ir a Lobby, ahí si agarra bien y la señal de teléfono es muy débil. El aire acondicionado solo tiene súper helado y ya está, no importa que le muevas siempre está en el 18•C, así que si te hace mucho el frío, mejor apagarlo en la noche. Cuando llegue la alberca estaba asquerosa toda turbia y llena de arena y por varios días se mantuvo así nunca la limpiaron, pero un día antes de que me fuera ya la estaban limpiando y ya se veía clara el agua. El estacionamiento se inunda con aguas negras y apesta horrible, así que si lo pagas procura llevar el auto al segundo piso, además ponen a los empleados a barrer esa agua en vez de arreglar el problema lo cual me parece detestable e insalubre y estos incluso deberían considerar denunciarlo pues es un riesgo a su integridad física. Como dos o tres días no hicieron limpieza en el cuarto, un día la hicieron a las 6:30 de la tarde y otro día a las 2:00 de la tarde, mucha inconsistencia, además no te rellenan jabones ni aguas, se supone que pagas por noche así que te deben llenar cada día. Por último de lo desagradable es que el baño se inunda pero es por el tipo de coladera, y al menos a mí que me da asco el agua que se junta en la regadera pues me molestaba mucho al bañarme y también el baño no tiene ventilación.

（由 Google 翻译）大堂里有三个洗手间，但其中两个无法使用，唯一能用的那个也破败不堪。前台服务极其缓慢；我们的房间在入住时间过了20分钟才被安排好，据说是因为主管还没检查完房间。酒店的服务和设施都令人失望，远未达到希尔顿通常的水准。 （原文） En el lobby hay 3 sanitarios pero 2 fuera de servicio, el único que sirve bastante descuidado. El personal de recepción extremadamente lento, la habitación nos fue entregada 20 minutos después de la hora del check-in porque el supervisor no terminaba de revisar las habitaciones supuestamente. Deja mucho que desear el servicio y las instalaciones, no está a la altura del servicio que Hilton ofrece.

（由 Google 翻译）地理位置和景色都很棒，房间非常干净，除了浴室，浴室的水排出不畅，淋浴水压变化很大。淋浴玻璃很脏，但床非常舒适干净。毁了整个体验的是服务。停车场的保安比柜台的女孩友好得多。他们花了 30 多分钟才给我们安排房间，当他们告诉我们房间尚未准备好时，他们甚至没有退缩，只是出于礼貌。锦上添花......游泳池非常脏，小酒吧的服务与接待处一样好，甚至更糟。不幸的是，拥有如此优越的地理位置，一切都被如此糟糕的客户服务毁了。他们让你签署一本规则手册，但他们懒得执行（例如在游泳池里除了泳衣不能穿任何东西），这反映出很差劲。简而言之，如果您正在寻找一个可以一边睡觉一边欣赏海景的地方，那么这家酒店是性价比高的理想之选。 （原文） Un lugar con excelente ubicación y vista, habitaciones muy limpias a excepción del baño el agua no se iba correctamente por el desagüe y la presión de la regadera variaba mucho, el cristal de la regadera muy sucio, las camas muy cómodas y limpias. Lo que arruino toda la experiencia fue el servicio, fue mucho mas amable el guardia de seguridad en el estacionamiento que la chica de mostrador, tardaron mas de 30 min en darnos habitación y no se inmutaron en tan solo ser amables al decirnos que la habitación aun no estaba lista, la cereza del pastel....la alberca, terriblemente sucia y la atención en el pequeño bar igual o peor que la de la recepción, es lamentable que teniendo tan buena ubicación se arruine todo con el pésimo servicio al cliente. Te hacen firmar un reglamento el cual no se molestan en hacer cumplir a los huéspedes (como el hecho de no usar ropa que no sea traje de baño en la alberca) da mala imagen. En fin si buscan un lugar al cual solo llegar a dormir con buena vista al mar, es el hotel ideal con relación precio-calidad

（由 Google 翻译）房间正对着海滨，海景宜人。但由于位于海滨，窗户隔音（或光线）效果不佳，所以会有点吵。 抵达后，我需要上厕所，却发现马桶座圈上全是“滴水”，而且每次上厕所，我都感觉有几滴水落在我身上，因为水一直不停地滴着。后来我确认，水是从抽水马桶滴下来的，顺着墙滴下来的，而负责准备房间的清洁人员却没有注意到。 此外，淋浴水温难以控制，淋浴体验非常糟糕，因为水流只有几秒钟（要么冰冷，要么太热）。 更糟糕的是清洁问题，因为洗手池的排水口又黑又脏，散发着难闻的气味。当我试图用纸巾擦掉洒在地板上的水时，纸巾上沾满了褐色的污垢，这表明浴室根本不干净。我不推荐这家酒店，更不推荐它作为一家五星级酒店。由于我们只住一晚，到得又晚又累，所以早上才告诉他们，上厕所会把身上弄得湿透。他们没有给我们任何补偿（早餐、下次入住的折扣或其他），前台甚至没有为造成的不便道歉。 我不推荐这家五星级酒店。我相信这个价位（大约65欧元/1500比索）有很多更好的酒店。 （原文） Localização agradável com o quarto com vista oceano mesmo em frente ao mar; por ser em frente ao mar, um pouco ruidoso porque as janelas não isolam bem o ruído (nem a luz). Ao chegar precisei de usar a casa de banho e reparei que a tampa do vaso sanitário estava cheia de “água pingada” e ao usar senti várias pingas de água a cair sobre mim porque nunca parou de cair; confirmei depois que a água pingava do extrator e pela parede e a camareira que preparou o quarto não reparou?? Além disso, a água do chuveiro era impossível de controlar a temperatura e tomar banho não foi nada agradável porque a água mantinha-se apenas as alguns segundos (ou gelada ou demasiado quente). Pior ainda, foi a questão de limpeza porque o orifício do lavatório estava preto e cheio de sujidade com projeção de odor muito desagradável; e, ao limpar a água que caia ao chão com papel, o papel vinha com sujidade de cor castanha, o que mostra que a casa de banho não estava nada limpa. Não recomendo este hotel, muito menos como um hotel de 5*. Como chegamos tarde e cansados porque íamos ficar apenas uma noite, só de manhã comunicamos que não conseguíamos usar o vaso sanitário sem que não nos molhássemos bastante e não nos compensaram de forma nenhuma (pequeno almoço, desconto em estadia futura ou de outra forma e a funcionária da receção nem sequer pediu desculpa pelo incómodo). Não aconselho este hotel como 5*. Estou certa de que por este valor (cerca de 65€/ 1500 pesos) há vários hotéis muito melhores.

（由 Google 翻译）我太喜欢我们在马萨特兰住的酒店了！我们的大巴早上10点就到了，他们还让我们提前入住，真是个惊喜。工作人员超级友好，乐于助人。我们要了一条毯子，他们马上就给我们准备好了。第二天我们出门的时候，看到一只用毛巾做的小天鹅，卫生纸上甚至还系着一个蝴蝶结——真是个贴心的惊喜。酒店也给人很安全的感觉。有一天，我们看到一群人在停车场附近徘徊，保安好心地请他们离开，因为他们没有酒店手环。这让我们感觉更安全了。 （原文） I loved the hotel we stayed at in Mazatlán! Our bus arrived at 10am and they let us check in early, which was such a nice surprise. The staff was super friendly and helpful. We asked for a blanket, and they had it ready for us right away. The next day when we went out, we came back to a little swan made out of towels and even a bow on the toilet paper — it was such a sweet surprise. The hotel felt very secure too. One day, we saw a group of guys trying to hang around the parking area, and security kindly asked them to leave since they didn’t have hotel bracelets. That made us feel even safer.

（由 Google 翻译）超级棒的地方，全体员工热情友好，服务周到。 餐厅供应丰盛的自助餐，每道菜都美味可口，品质一流。价格公道实惠，海景和泻湖的景色美得令人窒息。 强烈推荐。 （原文） Un lugar super agradable, con una atención cálida y amable de todo el personal. El restaurante maneja un buffet variado, todo muy rico y de calidad,los precios son justos y accesibles, además la vista al mar y a la laguna es maravillosa e impresionante. Lo recomiendo ampliamente.

（由 Google 翻译）第一印象：服务很差，没有笑容，没有眼神交流。 房间送来晚了一个小时。 酒店很棒，位置优越，泳池和泳池酒吧很脏。他们需要更多员工来改善服务。 我觉得性价比还不错。 （原文） Primera impresión en el servicio muy deficiente ninguna sonrisa cero contacto visual. Habitación me la entregaron 1 hora mas tarde. Hotel muy padre, excelente ubicación, alberca muy cochina y bar de alberca necesitan mas personal para mejorar servicio. Supongo calidad precio on point.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，干净整洁，员工也很乐于助人。 我唯一不满的是楼顶那个吵闹的家伙。他们没教他怎么搬椅子，显然房间里都能听到。 但除此之外，这是一家很棒的酒店。 （原文） Excelente hotel , limpio y con personal muy servicial. Nada mas el unico contra que le doy es al ruidoso de la azotea que no le enseñaron a levantar las sillas que traia su arrastradera y por obvio se escuchaba en el cuarto. Pero de ahi en fuera , excelente hotel

（由 Google 翻译）这家酒店很新，也很漂亮，但我想在那里组织一次家庭聚会。我打了大概五次电话，包括前台、团体活动和餐厅，但一直没人接。唯一接电话的预订员也没有给我发我要求的信息。真遗憾！我真的很喜欢这家酒店作为聚会场所。 （原文） El hotel es nuevo y lindo, pero quería organizar una reunión familiar en este hotel. Marque como 5 veces entre: recepción, grupos y eventos y restaurant y nadie nunca contestó. Y la única persona de reservaciones que contesto, no me mando la información solicitada. Es una pena, realmente me gustaba este hotel para ser la sede.

（由 Google 翻译）2025 年 2 月 不幸的是，他们想以错误的方式利用它😡😡😡 我提前几天在他们的网站上进行了预订，我阅读了所有信息，检查了照片和他们提供的服务，以及距离。总的来说，这对我来说似乎是一个不错的选择，但当我到达酒店的前一天，他们给我发消息说酒店正在维修，他们将把我送到另一家酒店时，我感到非常惊讶。 😠😡😠😡😠 看到另一家快乐酒店的位置，我很惊讶，因为它位于马萨特兰旅游区的郊区，你只能开车到达那里，因为没有卡车路线，而且在应用程序中，每天离开酒店的费用很高。此外，这是一项超出我们预算的开支。 在他们的页面上，他们没有提及酒店正在改建或维修，以便您可以决定是否冒险接受该服务。 我再也不会雇用他们了。 ❌ （原文） Febrero 2025 Lamentable que quieran aprovecharse a la mala 😡😡😡 Hice mi reservación con días de anticipación por su pág de internet, leí toda la información, chequé las fotos y los servicios que ofrecen, así como la distancia. Total, me pareció buena opción, pero gran sorpresa me llevé cuando el mero día para llegar al hotel me mandan un mensaje diciendo que estaba el hotel en reparación y me iban a mandar a otro hotel. 😠😡😠😡😠 Viendo la ubicación del otro dichoso hotel, pues me llevé la sorpresa porque está a las afueras de lo turístico de Mazatlán, solo en auto se puede llegar porque no pasa ninguna ruta de camiones y en las aplicaciones sale caro estar saliendo diario del hotel. Además de que fue un gasto que salió de nuestro presupuesto. En su pág no mencionan que está el hotel en remodelación o en reparación como para que decidas si te arriesgas o no a tomar el servicio. JAMÁS VOLVERÉ A CONTRATARLOS. ❌

（由 Google 翻译）酒店关门了！！！我们到达时它已经关门了。任何信息。他们没有接听电话或短信。完全无视顾客。我们发现他们是在几个小时前发送的（！）WhatsApp 消息，其中包含指向！另一家酒店的链接！距离马萨特兰几公里，出城了！ 我们到得很晚，餐厅关门了。附近任何一家商店。灾难。 后来我们得到信息，他们自 12 月以来就出现了电力问题（！）。 这是经常欺骗顾客的行为。 我绝对不建议参观酒店。 （原文） The hotel is closed!!! When we arrived it was closed. Any information. They didn't answer calls nor texts. Absolutely disregard customers. We found they were sent a few hours earlier(!) WhatsApp message with a link to !another hotel!!! A few kilometres away from Mazatlan, out of the town! We arrived late, restaurant were closed. Any store nearby. Disaster. Later we get info, they have a problem with electricity (!) since December. This is regular cheating of customers. I absolutely do not recommend visits in the hotel.

（由 Google 翻译）我去年 2024 年 8 月去这个地方是为了了解假期销售计划，事实是它并没有给我留下好印象。 促销开始时提供免费早餐，对此表示赞赏，但是既然是促销，那么在了解距离黄金区太远的设施后，应该有更好的质量（一点也不有趣），它们很舒适。 他们卖给你的计划不明确或不透明，所以我决定放弃它。我不推荐它。 （原文） Acudí a este lugar el pasado mes de agosto de 2024 con el fin de conocer un plan de venta de vacaciones, la verdad no me causó buena impresión. La venta inicia con un desayuno gratis el cual se agradece, sin embargo por tratarse de una venta debería ser de mejor calidad (estaba sin nada de gracia) posterior conocer las instalaciones las cuales están demasiado lejos de la zona dorada, estas están acojedoras. No se observa claridad ni transparencia en el plan que ahí te venden, por lo que decidí dejarlo pasar. No lo recomiendo.

（由 Google 翻译）如果您感觉体验不好，那是因为这是一个洗钱行业，他们不关心他们的产品（酒店）的质量，因为他们对赚钱不感兴趣，这家酒店的老板是马萨特兰广场的老板。 （原文） Si perciben una mala experiencia es porque es un lavadero de dinero, no les importa la calidad de su producto (el hotel) porque no les interesa que genera ganancias, este hotel es propiedad del jefe de plaza de Mazatlán

（由 Google 翻译）我们去谈论销售计划，他们向我们展示了一间看起来需要维护的房间，它的视野确实很好，游泳池看起来很小，而且一个正在维护。最后我们没有买他们提供的东西，因为它不符合我们的喜好，也没有给我们信心。 （原文） Fuimos a una plática sobre un plan de ventas, en el cual nos enseñaron una habitación la cual se veía que le hacía falta mantenimiento, si tenía buena vista, las albercas se veían pequeñas y una se encontraba en mantenimiento. Al final no compramos lo que ofrecían ya que no fue de nuestro agrado y no nos dió confianza.

（由 Google 翻译）他们带我们去这家酒店吃免费早餐，显然我们知道我们会收到有关分时度假或会员资格之类的谈话，早餐砂锅菜无味，服务人员心情不好，另一方面酒店房间缺乏维护。 关于他们向我们提供的会员资格，我们意识到这不是他们卖给我们的，可悲的是，通过欺骗，我们从对我们撒谎的卖家 Oscar Ibarra 那里获得了会员资格，请不要知道被愚弄，他们提供的不是真的。 （原文） Nos llevaron a este hotel para tomar un desayuno de cortesía obviamente sabíamos que íbamos a recibir una plática sobre algo como tiempo compartido o alguna membresía, los guisos del desayuno no tenían sabor, la persona que servia estaba de mal humor, por otra parte a las habitaciones del hotel les falta mantenimiento. Con respecto a la membresía que nos ofrecieron nos hemos dado cuenta que no era lo que nos vendieron tristemente con engaños la adquirimos el vendedor Oscar Ibarra nos mintió, POR FAVOR NO SÉ DEJEN ENGAÑAR, LO QUE OFRECEN NO ES CIERTO.

（由 Google 翻译）房间里的书桌上有很多小蚂蚁，而且由于床靠得很近，所以也有蚂蚁。 晚上接待我们的人非常难以接近。杂货店, 早上的工作人员总体上都非常友好和细心。 （原文） La habitación tenía muchas hormigas pequeñas en el buró y como las camas están juntas también tenía hormigas. La persona que nos recibió por la noche fue muy poco accesible. Grocera, El personal en gral por la mañana muy amable y atentos

（由 Google 翻译）太棒了！服务员超级友好周到！！尤其是Fabián、Diego和Valdemar。 华夫饼小姐也一样…… 露台餐厅区的每个人都一样…… 其他国际餐厅也一样。 我们非常满意。这是我们第五次光顾你们了。 （原文） Excelente! Los meseros suuper amables y atentos!! En especial Fabián, Diego y Valdemar La Sra de los wafles igual... Todos de la zona del restaurante el patio... En el resto de los restaurantes internacionales lo mismo. Nos vamos muy satisfechos . En nuestra 5ta vez con ustedes

（由 Google 翻译）我们有幸几次都由Fabian为我们服务，他非常棒！他的英语说得太好了，而且非常细心周到！我们对这里的服务非常满意——非常感谢！ （原文） We have had the pleasure of being looked after by Fabian for a couple of our breakfasts so far and he has been great! His english is amazing and he is very attentive! We are very happy with the service here - muchas gracias!

（由 Google 翻译）这家阿根廷露天餐厅非常棒，服务一流，食物的品质和味道都无可挑剔。为我们服务的服务员米格尔人非常好，也很有礼貌。我强烈推荐这家餐厅。 （原文） El restaurante el patio Argentino fue de lo mejor, excelente servicio y la calidad y sabor de sus alimentos son buenísimos, el mesero que nos atendió Miguel una excelente persona y muy educado, lo recomiendo bastante

（由 Google 翻译）El Patio餐厅的服务非常棒，特别是Fabián Lucero、Rocío和经理Leticia，他们总是非常细心周到。 非常感谢你们所做的一切，祝贺你们！ （原文） Muy bonita atención todo excelente el servicio en restaurante el patio muy bueno en especial Fabián lucero Rocio y la encargada Leticia que siempre estuvieron al pendiente de todas nuestras necesidades Muchas gracias por todo y felicidades

（由 Google 翻译）在El Cid餐厅，露台自助餐非常美味。特别感谢Fabián、Valdemar、Leticia和Luis提供的优质服务。他们真是太棒了！千万别改变！服务一流，态度也一流。#一切都很棒 （原文） En el Cid el restaurante el patio tiene un buffer delicioso, un agradecimiento por tan buena atención por parte de Fabián, Valdemar, Leticia y Luis, valen mil, no cambien, excelente servicio, excelente actitud #ChingonTodo

（由 Google 翻译）在阿根廷餐厅的晚餐非常棒。我们的服务员阿丹给我们端来了一杯火焰咖啡，他的服务和周到的服务令人赞叹。 这家餐厅的肉质非常棒。 1000% 推荐。这家餐厅来自世界中心地带科阿韦拉州萨尔蒂约。 （原文） Cena en el restaurante argentino excelente cena nuestro mesero Adán nos ofreció el café flameado destacando en su servicio y atención. Excelente lugar con sus cortes. 1,000% recomendado. Desde Saltillo coahuila el ombligo del mundo.

（由 Google 翻译）非常舒适，员工热情周到，特别是活动团队的 Yazmín、Andy、Dimitri 和酒吧的 Genaro。 食物也很美味。 （原文） Muy cómodo, el personal es muy amable y atento, sobre todo el equipo de actividades Yazmín, Andy, Dimitri y Genaro de la barra. La comida también ha sido muy buena.

（由 Google 翻译）不错的小型精品酒店，靠近老城区，就在马尔科姆对面。工作人员非常友好，清洁人员每天都很好地整理床铺并为我们提供毛巾。餐厅相当不错。这就是积极的东西停止的地方。连续多天、每天多个小时，都有人在物业上使用手提钻。由于噪音，几乎无法在房间或游泳池放松。一天早上，他们正在为一大群人准备午餐，并在日出时（大约早上 6:00）开始移动椅子和桌子。一些简单的背景知识 - 酒店的房间位于中央庭院周围。当他们搬动家具、互相吼叫时，肯定无法入睡。他们似乎不太尊重有人住在房间里的事实。您应该注意的其他几件事 - 他们确实有一个游泳池，但它的大小相当于一个大型按摩浴缸，只有六张躺椅。没有真正好的公共空间可以坐下来放松，房间里几乎只有一张床和必需品。房间里也没有什么好坐的地方。这家酒店被列为四星级酒店，但我不会给它超过三星级的评价。 两个提示 - 带上床鞋，因为地板的纹理非常明显，或者不干净，而且您肯定需要耳塞。 （原文） Nice little boutique hotel located close to the Old Town and right across from the Malcom. The staff was very friendly and the cleaning crew did a good job of making the bed and providing us towels each day. The restaurant is quite good. That's kind of where the positive stuff stops. For multiple days and multiple hours each day there was a jackhammer being used on property. Pretty much made it impossible to relax in your room or at the pool due to the noise. One morning they were setting up for a large crowd for lunch and started moving chairs and tables at sunrise - roughly 6:00 a.m. Some quick background -The rooms at the property are located around a central courtyard . When they were moving the furniture and hollering at each other, it certainly became impossible to sleep. They don't seem to have a lot of respect for the fact that they have people staying in the rooms. A couple of other things you should be aware of - they do have a pool but it's the size of a large jacuzzi with only six lounge chairs. There are no real good public spaces to sit and relax and the rooms pretty much have a bed and the necessaries. There's no where's good to sit in the rooms either. This is listed as a four-star property but I wouldn't give it anything more than three stars. Two tips - bring bed shoes with you because the floors have a pretty significant texture and or anything but clean and you definitely need ear plugs.

（由 Google 翻译）美丽的精品酒店，提供无可挑剔的服务。工作人员竭尽全力为客人服务。房间很完美而且很大；大型水疗淋浴和漩涡浴缸有很好的水压和充足的热水（在墨西哥沿海总是一个优点）。餐厅的早餐和鸡尾酒都很棒。游泳池虽小，但非常干净漂亮——非常适合在一天的探索后恢复活力。这家酒店地理位置优越，步行几分钟即可到达历史区广场，随处可见令人惊叹的景色。强烈推荐给情侣、朋友旅行和独自旅行者。 （原文） Beautiful boutique hotel with impeccable service. Staff goes above and beyond for guests. Room was immaculate and huge; large spa shower and whirlpool tub had excellent water pressure and plenty of hot water (always a plus in costal MX). Breakfasts and cocktails at the restaurant were amazing. Pool is small but very clean and pretty - works well for refreshing after a day of exploring. Amazing views everywhere from this hotel, which is in a great location, a few minutes walk from the Historic District Square. Highly recommend for couples, friends trip, and solo travelers.

（由 Google 翻译）服务太差了，他们花了 1 小时 10 分钟才上菜，我点了一份水果拼盘，他们花了一个小时才上菜，当他们终于上菜时，上面还有一根头发，我同伴点的菜有一半都上不来，他们直到大约 40 分钟后才报告，尽管女服务员非常友好和专业，但就上菜时间和食物呈现而言，服务实在太差了 （原文） Pesimo servicio, tardaron 1 hora y 10 minutos en servir la orden, pedí un plato de fruta y tardaron una hora en traerlo y cuando finalmente lo trajeron tenía un cabello, no tenían disponible la mitad de los platillos que mis acompañantes intentaron pedir y lo informaron hasta después de aproximadamente 40 minutos, a pesar de que la mesera fue muy amable y profesional el servicio fue deplorable en cuanto a tiempos y presentación de los alimentos

（由 Google 翻译）非常好的食物，缺乏菜肴种类和更多的菜肴供应，非常好的地方以及优质的服务 （原文） Comida muy buena, falta variedad de platillos y tener más disponibilidad de platillos, lugar muy bonito así como el servicio excelente

（由 Google 翻译）服务极其糟糕。菜单上的菜品等了太久才上，结果根本没货。等了一个多小时才吃早餐，而且餐厅里一个人也没有。 （原文） Súper mal servicio, demasiado tardado ofrecen platillos en el menú y no cuentan con ellos. Mas de 1 hr esperando el desayuno y el restaurante solo.

（由 Google 翻译）不适用于住宿，仅限餐饮。 如果您赶时间，请勿前来。服务非常慢，等了40多分钟才点完一道菜。我们看到前面的桌子几乎90%的菜都还没上齐，就问他们还要等多久，他们说如果还要等一段时间，我们最好取消预订。设施和位置都很糟糕。我看到有人评论说他们已经解决了这个问题，但我发现他们还没有。 （原文） No aplica para hospedaje solo comida, Si tienen prisa no lleguen, servicio muy lento más de 40 minutos esperando orden, cuando vimos que a la mesa de enfrente apenas sirvieron el 90% de los platillos, preguntamos si cuanto les faltaban y comentaron que si iban a tardar mejor cancelamos, lástima de instalaciones y lugar, veo los comentarios que ya solucionaron pero veo que aún no

（由 Google 翻译）早餐菜单提供丰富的菜肴选择，可满足各种口味和喜好。从新鲜出炉的糕点到定制的煎蛋卷，每个人都可以享用。细心的工作人员真正提升了用餐体验，不断检查以确保客人拥有他们需要的一切。他们愿意超越，为我们带来了难忘而愉快的早餐体验。总的来说，美味的食物和卓越的服务相结合，使这份早餐成为寻求满意和愉快用餐的客人的绝佳选择。 （原文） The breakfast menu offered an extensive selection of dishes, catering to a range of tastes and preferences. From freshly baked pastries to made-to-order omelets, there was something for everyone to enjoy. The attentive staff truly elevated the dining experience, consistently checking in to ensure that guests had everything they needed. Their willingness to go above and beyond made for a memorable and pleasant breakfast experience. Overall, the combination of delicious food and exceptional service made this breakfast a standout choice for guests looking for a satisfying and enjoyable meal.

（由 Google 翻译）一家非常舒适的海滩酒店，交通便利，干净整洁，餐厅的菜品美味，泳池维护得很好。 事实上，泳池边不允许消费任何非他们售卖的商品。问题是泳池边的服务很差；服务员心不在焉，对客人漠不关心。房间清洁服务在下午4点后进行，非常不方便。客房服务在菜单上注明所有订单均可享受20%的折扣，但客人下单时却无法享受这项优惠。 他们也没有告诉你，客房服务费为19比索，当然，还需支付建议的小费。电视无法连接网络。房间里没有通风设备，也无法打开窗户。这家酒店值得推荐，但就像其他所有东西一样，它也有缺点。就价格而言，它还算方便。 （原文） Un hotel muy cómodo cerca de la playa te queda cerca todo, muy limpio, la comida en el restaurante es muy buena, alberca cuidada. efectivamente no te dejan consumir absolutamente nada en la alberca que no se ha vendido por ellos. El problema es que el servicio en la alberca es muy deficiente los meseros son muy distraídos o displicentes, no te pelan. la limpieza de la habitación la hacen después de las 4:00 de la tarde lo cual es muy inconveniente. en el Room Service se especifica en la carta que en todos los pedidos se hacen el 20 % de descuento, lo cual no lo aplican a la hora de pedir. tampoco te dicen que te cobran 19 pesos por servicio a la habitación más la propina sugerida por supuesto. la televisión no se conecta al Internet. No hay ventilación en las habitaciones no hay manera de abrir ventanas. si es recomendable el Hotel pero como todo tiene sus deficiencias. Por el precio pues es conveniente

（由 Google 翻译）我不推荐这家酒店。我们九月份住过。空调坏了，保险箱也坏了。他们修的时候我们在那儿，但最后我们浪费了两个小时，不得不换房间。第二个房间的空调也坏了，只是断断续续地响。通往海景阳台的门除非特别用力才能开。我们打电话给前台，但他们根本没修好。他们强迫我们待在那里，浪费时间，直到他们试图修理。房间很脏，浴室更糟糕。不退款。这就是我没有去其他地方的唯一原因。这是我们第三次入住。前两次问题不大。空调坏了，但不是很热。我再也不会住这家酒店了。工作人员极其专横。酒店里没有人负责，投诉或管理的邮箱也打不开，只会回复信息。浴室里出现了两只蟑螂，我没有报告，因为工作人员对我的投诉置之不理。唯一的优点是位置和景色，其他都不是优点。 （原文） NO lo recomiendo, estuvimos hospedados en el mes de Septiembre, el AC no servia ni la caja de seguridad, estuvimos ahi mientras arreglaban y al final perdimos 2hrs y nos cambiaron de habitacion. La 2da habitacion tampoco le funcionaba el AC, solo a ratos, la puerta del balcon con vista al mar, no recorria a menos que se hiciera un gran esfuerzo, se le llamo a recepciona y JAMAS lo arreglaron, requerian que uno estuviera ahi perdiendo el tiempo mientras trataban de arreglarlo. La habitacion estaba muy sucia y el baño un poco peor. No reembolso, esa es la unica razon por la cual no me fui a otro lugar. Esta es la 3ra estancia, las 2 anteriores no habia problema grande, el AC fallaba pero no era temprada de tanto calor. JAMAS regresare a este hotel. El personal de lo mas despota. No hay persona encargada en las instalaciones y el correo electronico de quejas o gerencia, no funciona, regresa los mensajes. En el baño aparecieron 2 cucarachas que ya no reporte, puesto que el personal hace caso omiso de las quejas. Lo unico bueno es la ubicacion y vista, de ahi nada bueno.

（由 Google 翻译）对家庭来说不太好，因为这里不太适合放松。由于它就在海堤对面，而且我们去的时候是周末，所以感觉就像个公交车站，每一辆过往的汽车都能听到。我这么多年在港口游玩，应该还没因为汽车噪音和吵闹的音乐度过这么难熬的夜晚。 （原文） En familia no tan buena, ya que para descansar no se presta muy bien. Ya que esta frente al malecón y como fue en fin de semana la visita, parecia central de autobuses, se escucha todo carro que pasa, creo que en los años que tengo visitando el puerto no había pasado un noche tan incómoda por el ruido de los carros y su música.

（由 Google 翻译）服务很棒，房间设施齐全，舒适漂亮，餐厅食物美味，泳池很棒，服务齐全，开放时间长，酒店的位置和景色非常壮观，位于木板路前，可以拍出最好的照片 （原文） La atención es excelente, las habitaciones tienen lo indispensable son cómodas y bonitas, la comida del restaurante es deliciosa, la alberca es linda con todos los servicios y amplio horario, la ubicación del hotel y su vista es espectacular al estar frente al malecón tendrás las mejores fotos

（由 Google 翻译）服务一流，员工非常友好，房间一尘不染，环境也很安全，但是他们会收取押金，说是归还房卡和遥控器后可以退还，但实际上从未全额退还。 他们就是在敷衍你😮😪 （原文） Excelente servicio, personal muy amable, limpieza al 100% y cuidad muy segura, pero te cobran un deposito "según" reembolsable al regresar controles y llaves de habitación el cual no es totalmente regresado de vuelta. Te juegan con el dedo en la boca 😮 😪

（由 Google 翻译）这是一家非常棒的酒店，设施齐全，价格实惠，最重要的是，员工非常友好热情。 强烈推荐。 （原文） Un excelente hotel con muy buenas amenidades, precios accesibles y sobre todo gente muy humana y amable. Muy recomendado.

（由 Google 翻译）这里是个非常好的住宿地点，可以欣赏到马萨特兰海滨步道的优美景色，一切都很完美，唯一的问题是热水和电话线有时会出问题。 （原文） Muy buen lugar oara hospedarse, con una muy bonita vista al malecon de mazatlan, todo perfecto el unico detalle es que aveces no llega el agua caliente ni linea telefonica

Nuce

（由 Google 翻译）这里是放松身心的绝佳去处，服务一流，员工热情周到，从浴室、走廊到食物，处处都保持着极高的清洁度，简直完美。我会一次又一次地光顾。 （原文） Excelente lugar para descansar servicio y atencion y trato amable del personal de calidad y limpieza de todo en baños pasillos comida ni hablar de lo mas genial lo volvería a visitar una y mil veces mas

（由 Google 翻译）一切都近乎完美，除了一些小问题：晚上机房的噪音令人难以忍受，枕头很硬，食物马马虎虎，大堂服务员似乎很厌倦接待客人，因为他们不太友好，但其他一切都很好。 （原文） Todo casi excelente, solo pequeñas cosas, el sonido de su cuarto de máquinas por la noche son una tortura, sus almohadas duuuuras, la comida meh, sus hostes de lobby como que están muy cansados de recibir gente, porque no son muy amables pero de ahí en más todo bien.

（由 Google 翻译）我们连续几年都入住Luna Palace，没有任何不满；服务非常棒。这里环境清幽。他们提供各种各样的活动；皮划艇之旅绝对值得满分！ （原文） Tenemos varios años seguidos hospedándonos en Luna Palace y no tengo queja, un excelente servicio. Y muy tranquilo el lugar. Sus actividades son variadas, el viaje en kayak 10/10.

（由 Google 翻译）服务很棒，还有各种表演和活动，房间非常干净宽敞，我肯定会再来的❣️ （原文） Excelente servicio, tienen show, actividades, los cuartos muy limpios y amplios, volvería a venir sin duda❣️

（由 Google 翻译）活动和表演有点过时了，需要更新！我本来想去马萨特兰买全包套餐吃海鲜，但显然他们不提供，你得出去吃。我觉得买全包套餐没什么意义。这只是我的拙见！ （原文） Los eventos o shows están algo pasados de moda,ocupan actualizarse! Mi intención de viajar a Mazatlán todo incluído era con la finalidad de comer mariscos,pero al parecer no los ofrecen,tienes que salirte a comerlos por fuera,no veo porque pagar un todo incluído.Es mi umilde opinión!

（由 Google 翻译）一切都很棒，酒店、房间、海滩、泳池、美味的食物。唯一让我不太满意的是服务，大多数工作人员都很不友好，感觉像是在帮你忙。 （原文） Todo muy bien, el hotel, las habitaciones, la playa, las albercas, la comida rica lo único que si no me gusto fue la atención, la mayoría de los trabajadores muy antipáticos que parece que estaban haciéndote un favor

（由 Google 翻译）我觉得这家酒店不错。最棒的是地理位置和维纳多斯岛的绝美景色。从阳台上欣赏日落美得令人窒息。床很舒服，电视有有线电视，房间很传统，没什么特别的。不过我住的浴室门吱吱作响，有一次我还在里面发现了一只小蟑螂。 （原文） Me parece un buen hotel, lo mejor es la ubicación y la increíble vista hacia la isla venados, los atardeceres desde el balcón son increíble. Las camas están cómodas, la televisión tiene cable y pues son habitaciones tradicionales, nada de lujo. Eso si me toco un baño cuya puerta rechinaba muy fuerte y en alguna ocasión encontré una cucaracha pequeña.

（由 Google 翻译）我一直力求客观评价我去过或参观过的地方，所以希望这篇评论对度假者有所帮助。 优点：地理位置优越。距离 Jaiba Pata Salada、El Muchacho Alegre、La Rosalía、El Cheers 等众多景点仅几米之遥，简直太棒了。木板路的起点、艺术区、索里亚纳、银行——一切都近在咫尺，这点很值得赞赏。 非常好：房间。我们本来想要一张特大床，但我们订的是一间有两张双人床的房间，这就是它的魅力所在：你可以自己决定床是硬的还是软的，以及枕头的选择。浴室很大，我最喜欢的是浴室里的便利设施。唯一不太满意的是我们不能在酒店屏幕上使用我们的流媒体账户。 优点：自助餐。我说“好”是因为种类似乎太少了。我理解，可能是因为大堂和泳池区改造，餐厅空间被用作大堂，泳池酒吧区被用作餐厅，但我仍然觉得空间有些局限。不过，食物非常美味新鲜。 一般般：泳池区。躺椅舒适，但我发现它们需要翻新，包括遮阳伞和泳池本身（后者需要维护和清洁。我的泳衣上都长满了绿藻）。泳池需要更多阴凉处（不是每个人都喜欢阳光）。浴室非常干净（我对此表示赞赏），泳池水温理想——不冷不热——适合放松身心。我想为那些想在马萨特兰的夜晚休息放松的成年人加一个小型按摩浴缸。 不足：海滩区的躺椅。我们知道酒店所在的海滩是榄蠵龟的筑巢地，而且海滨属于保护区，但这并不意味着躺椅会像遮阳伞一样破旧、难看、散发着异味，而且数量非常有限（只有10张躺椅）。这一点尤其需要注意，因为很多人都喜欢待在海滩上。 值得一提的是酒店的员工。从前台到保安、大堂工作人员、行李员、服务员……每个人都无一例外地对我和我妻子非常友好。总之，他们为客人提供的服务非常出色。 （原文） Siempre he tratado de ser objetivo en mis opiniones sobre los lugares a los que voy o visito, así que espero les sirva a los vacacionistas el comentario. Excelente: la ubicación. Estar a metros de el Jaiba Pata Salada, El Muchacho Alegre, La Rosalía, El Cheers y otros tantos locales es no más que estupendo. El inicio del malecón, las letras, el Soriana, los bancos, todo queda muy cerca y eso se agradece. Muy bueno: las habitaciones. Nosotros hubiéramos preferido una cama King, pero nos tocó habitación de dos camas matrimoniales y ahí es donde viene la magia: uno decide si quiere cama firme o cama suave, lo mismo que las almohadas. El baño bastante grande y lo que más me gustó son los suplementos del baño. Lo único que no me gustó es que no pudimos usar nuestras cuentas de streaming en la pantalla del hotel Bueno: el buffet. Y digo bueno porque me parece demasiado limitado. Entenderé que quizá por la remodelación del lobby y el área de alberca, el espacio del restaurante lo usaron para el lobby y el área del bar de la alberca lo usaron como restaurante, pero aún así pienso que estaba algo limitado, pero eso sí, la comida de muy buen sabor y fresca Regular: el área de alberca. Los camastros son buenos y cómodos, pero si noté que les hace falta una remodelación, lo mismo a las sombrillas y propiamente a la alberca (a esta última le falta mantenimiento y limpieza. Mis trajes de baño se ensuciaron de alga verde). Falta un área de mayor sombra (no a todos les gusta tanto el sol). El baño está sumamente limpio (cosa que aplaudo) y la temperatura del agua de la alberca es la ideal, ni fría ni caliente, para relajarse y descansar. Yo adicionaría un pequeño Jacuzzi para los adultos que deseamos descansar y relajarnos de las noches que ofrece Mazatlán Malo: los camastros del área de playa. Sabemos que la playa dónde se encuentra el hotel es zona de desove de la tortuga golfina y que la plancha es área protegida, pero eso no quita que los camastros sean viejos, feos y con mal olor, lo mismo que las sombrillas, además de que son muy limitados (solo había 10 camastros). Habría que poner especial atención en esa parte, porque muchos disfrutan de estar en la playa Mención honorífica: el personal del hotel. Todos, sin excepción fueron muy amables conmigo y mi esposa, desde la recepción de las personas de seguridad, las chicas del lobby, el botones, los meseros... En fin, el trato que ellos brindan a los huéspedes es excelente.

（由 Google 翻译）非常优雅，我喜欢这一点。 入口处有一个提供水的区域。对于这个区域来说非常方便，而且服务也很好。 酒店有免费的活动，还有值班救生员。泳池不深；有通往海滩的楼梯。 餐厅的食物价格实惠，味道鲜美。 （原文） Esta muy elegante y me gusta que En la entrada hay una zona donde ofrecen agua, es muy practico por la zona, buen servicio. Hay actividades gratuitas del hotel y un salvavidas vigilando, la alberca no esta honda, hay escaleras accesibles a la playa. La comida del restaurante esta muy accesible, esta muy rica la comida.

（由 Google 翻译）这家酒店就坐落在海滩边。恒温泳池也能俯瞰海滩和大海。酒店位于黄金区 (Zona Dorada) 的中心地带，步行即可到达酒吧、餐厅和商店等各处。我们之前就住过这里，非常喜欢再次入住。 （原文） This hotel is situated right on the beach. The heated pool also overlooks the beach and sea. The hotel is in the heart of Zona Dorada so you can walk just about anywhere to bars, restaurants and shops. We have stayed here before and love coming back

（由 Google 翻译）截至本文撰写之时（2025年10月），酒店正在进行翻新。房间一尘不染，员工服务周到。如果您来马萨特兰，这里绝对是您的理想之选。价格实惠，酒店位于黄金地带，靠近海滩，距离泳池仅几步之遥，大海近在咫尺。 （原文） El hotel está en remodelación a la fecha que escribo esta reseña de octubre del 2025. Las habitaciones están impecables el servicio por parte del staff muy bueno. Si vienes a Mazatlán es una excelente opción para hospedarte. Ya que los precios son bastante accesibles y están en la zona dorada cerca de la playa, así que solamente das unos pasos de la alberca y tienes el mar cerca de ti

（由 Google 翻译）这是一家非常舒适的酒店，服务一流，员工也很友好。虽然酒店当时正在进行装修，并且事先告知了我们，但他们始终尽力将对客人的影响降到最低。酒店的自助早餐很不错，尤其是在周末，而且泳池开放至晚上9点，让夜晚的住宿体验非常愉快。 （原文） Es un hotel muy cómodo con un excelente servicio el personal muy amable. Pese a que estaban en remodelación, lo cual nos informaron previamente, siempre fueron cuidadosos de que no afectara mucho a los huéspedes. Tienen un buen desayuno buffet en especial los fines de semana la alberca tiene un horario hasta las 9 de la noche y eso hace muy disfrutable la estancia de noche.

（由 Google 翻译）在11楼酒吧喝了点东西。我觉得他们故意把Wi-Fi关了，这样就没法用信用卡付款了。千万别去这家，服务超级慢！他们会要求你支付一定比例的美元……小心被骗。我警告过你了。 （原文） Had drinks at the bar on the 11th floor. I think they deliberately turn the Wi-Fi off so there was no communication for charging with a credit card . Avoid this SUPER SLOW SERVICE! Send a charge the percentage to pay in US dollars.. be prepared for the scam. I warned you

（由 Google 翻译）我非常喜欢它，因为那里有一个漂亮的海滩！！我会再去的……但是我们住的房间很糟糕，它是一个套房，空调太热了，没有冷却，只到达一个卧室，整个套房都很热，我的孩子们只能留在沙发上……电梯甚至无法容纳我们 5 个人……只要他们将空调换成更现代的，我就认为自己服务得很好，我讨厌穿堂风……你去那里休息，但有了纯净的空气，你晚上就会受苦……最糟糕的是互联网，我们从来都不能用，质量太差……我们总是使用我们的数据……电视的电缆是最糟糕的之一……买一台智能电视，至少你可以使用他们的应用程序来观看东西，但这甚至不是开玩笑，而且互联网就更少了……但是工作人员、餐厅、游泳池，一切都非常棒…… （原文） Me gustó mucho xq tiene playa bonita!! Si volvería a ir.. pero la habitación en las que nos quedamos fatal, era una suite el aire acondicionado del año del caldo no enfriaba nomas donde pegaba en una recamar y era para toda la suite calor que pasaron mis hijos que se quedaban en los sofá que estaban ahí.. los elevadores ni 5 cabían bien.. conque cambien los aires acondicionados a más modernos me doy por bien servida, odio el calaron.. va uno a descansar pero con esos aires puro sufrir en la noche.. lo más peor de todo el Internet nunca pudimos usarlo malisma calidad.. siempre usamos nuestros datos.. la tele con un cable de los más chafas.. pongan Smart Tv de perdis uno usa sus app para ver cosas pero así ni de chiste, y con ese Internet menos.. pero personal restaurante piscinas todo muy excelente..

（由 Google 翻译）非常愉快的体验，所有员工都非常友好。特别要感谢我们的服务员Ulises，他服务周到，总是面带微笑。Damian总是对我们关怀备至，还有负责我们生日庆祝活动的Nora。她人很好，对我们非常有耐心，工作也做得非常出色，非常漂亮。一切都很完美！ 总之，强烈推荐。毫无疑问，下次我还会再来这家餐厅。😍 （原文） Una muy agradable experiencia todo el personal muy amable ,se merecen una mencion especial para nuestro mesero Ulises quien nos atendio de lujo y siempre con una sonrisa, Damian que siempre estuvo pendiente de nosotras y Nora quien estuvo a cargo de nuestro evento de celebracion de cumpleanos un amor de persona quien nos tuvo una paciencia epica y su trabajo excelente y hermoso que quedo todo!!! En resumen recomendadisimo , sin lugar a duda mi proxima visita volvere al mismo lugar 😍

（由 Google 翻译）所有工作人员的服务都很棒，我喜欢诺拉 (Nora) 在活动中提供的个性化关注，她从我们联系的那一刻起就支持我们，使一切顺利并满足了我们的愿望；领班达米安 (Damian) 非常细心，确保我们得到很好的服务，并为我们的明星服务员乌利塞斯 (Ulises) 鼓掌，他真的非常有耐心，服务也很好，因为他对一切都很细心，总是面带微笑……我会一次又一次地回到这家酒店……只有一点需要注意的是，酒店有两个通往海滩的通道，但其中一个关闭了，另一个必须绕行……他们应该考虑那些不能走那么远的客人 （原文） Excelente servicio de todo el personal, me encantó la atención personalizada de Nora de eventos, que desde que hicimos contacto apoyó para que todo saliera bien y cumpliendo gustos; del capitán de meseros Damián que estuvo pendiente que tuviéramos muy buena atención y un aplauso para nuestro mesero estrella Ulises que en verdad nos tuvo mucha paciencia y excelente atención porque estaba pendiente de todo, siempre de muy buen modo y una sonrisa... regresaría una y otra vez a este hotel... solo una observación que el hotel tienen dos accesos a la playa pero uno está cerrado y debe uno dar la vueltasota... deberían pensar en sus huéspedes que no podemos caminar tanto

（由 Google 翻译）非常糟糕的体验。房间很脏，床垫散发着难闻的气味，而且他们来打扫房间时，其中一名工作人员态度非常粗鲁。热水一直没用，尽管我多次反映，但Wi-Fi也经常断线。唯一的优点是位置非常中心。 （原文） Muy pésima experiencia. Habitación muy sucia, colchones con muy mal olor y cuando entraban a hacer limpieza una de las personas muy grosera, nunca funcionó el agua caliente a pesar de que se reporto varias veces y el Wifi se desconectaba solo. Lo único que los salva un poco es la ubicación muy céntrica.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越。但房间床很硬，不舒服。空调不是分体式的，所以很吵。浴室也很小。我租了一间六人家庭套房，但只有我们三个人，感觉空间很小。总之。 （原文） El hotel ofrece excelente ubicación. Pero sus habitaciones cuentan con camas muy duras nada confortable. El clima no es minisplit por lo que es muy ruidoso. El baño es muy pequeño. Yo rente suite familiar para 6 personas pero solo somos 3 y me pareció pequeño. En fin

（由 Google 翻译）服务和照顾都非常出色，房间打扫稍微花了一些时间🛏️，但总体来说一切都很棒，谢谢！ （原文） Excelente servicio y atención, solo una oración me tardaron en limpiar la habitación 🛏️ pro en general todo muy bn gracias

（由 Google 翻译）唯一困扰我的问题是接待员，但我不会详细说明，除此之外：非常棒💯💖，餐厅，🍲游泳池🏊房间，🛌毛巾服务和其他员工，一切都很完美💯和海景⛵是我非常喜欢的，甚至在淡季还有很大的折扣，我强烈推荐它，如果你要预订，请保留各种收据，这会对你很有帮助 （原文） El único problema que me molestó fue la recepcionista pero no entraré en detalles, fuera de eso: totalmente excelente 💯💖, el restaurante, 🍲 la alberca 🏊 las habitaciones,🛌 el servicio de toallas y los demás empleados, todo perfecto 💯 y la vista al mar ⛵ fue lo que me gustó mucho y aún buen descuento en temporadas bajas, se los recomiendo ampliamente y si van a reservar, guarden todo tipo de recibos, eso les ayuda mucho

（由 Google 翻译）房间明显有些年头了，饮料种类有限（没有葡萄酒），而且菜品也经常重复。泳池的看管很差；我看到一个婴儿正在换尿布，用泳池水清洁房间。工作人员非常友好周到。 （原文） Es evidente el paso del tiempo en las habitaciones, la poca variedad en las bebidas, no cuentan con vinos, y en las comidas, se repiten muchos platillos. La alberca no está bien supervisada, observé como cambiaban de pañal a un bebé limpiando con la misma agua de la alberca. El personal era muy amable y atento.

（由 Google 翻译）酒店不错，但安保太严格了。你甚至不能带冷藏箱进去，否则他们会把你赶出去。食物也是一样。那里的食物质量一般，但价格却很贵。 你不能在海滩上待超过四五个小时，因为海浪很猛烈。 （原文） El hotel es bonito pero el personal de seguridad es demasiado estricto, no puedes ni siquiera pasar con una hielera porque ya te están corriendo, lo mismo con los alimentos. Y los alimentos de ahí regulares de calidad pero muy caros. En la playa no puedes estar más de 4 o 5 horas porque el oleaje es muy fuerte.

（由 Google 翻译）我已经来过这家酒店好几次了，来这里的主要原因之一就是为了用温水游泳池。现在我到了，却发现泳池水冰凉刺骨。一位工作人员告诉我，天气冷的时候他们才会开加热。但往年，即使是夏天，泳池水也一直是温的！拜托，赶紧开加热吧！我还要在这里待三天，没有温水游泳池的日子可不好过🥺 今天早上到的时候，我就觉得奇怪，泳池里一个人都没有，现在我终于明白为什么了。事实上，今天一整天泳池里都没几个人☹️ （原文） Ya van varias veces que vengo a este hotel y una de las razones principales era su alberca climatizada, estoy aquí y me encuentro que el agua de la alberca está muy fría, un empleado me dijo que prenden la caldera cuando hace frío. Pero en años anteriores el agua siempre ha estado tibia, hasta en verano! Por favoooor, prendan la caldera, me quedan 3 días más aquí y no será lindo sin alberca climatizada 🥺 cuando llegué en la mañana se me hizo raro no ver gente en la alberca, ya supe por qué. De echo en todo el día no se vio mucha gente en la alberca ☹️

（由 Google 翻译）就这个价格而言，体验非常糟糕。所谓的全包套餐本应包含所有项目。我们想在泳池边点餐，但价格只有一半，而且只有汉堡、热狗、薯条和玉米片。早餐和晚餐的选择非常有限，而且质量很差。服务员倒是很友好。但总的来说，酒店脏乱、老旧，而且年久失修。电梯也很糟糕。强烈不推荐。 （原文） Para el precio muy muy malo se supone que el todo incluido debe ser todo quisimos pedir algo de comer en la alberca y tenía medio costo, solo incluía hamburguesas, hot dogs, papas, nachos. La comida desayuno y cena nada variada y mala. Los meseros muy amables las camareras también. Pero en general sucio viejo y descuidado el elevador un asco. Nada recomendable NADA

（由 Google 翻译）这家酒店有一些不错的公共区域；然而，它是一家老旧的酒店。我们被安排在一个没有阳台的房间，窗户非常紧，根本打不开。好不容易打开后，一股浓烈的鸽子粪味扑面而来。床头灯布满了蜘蛛网和灰尘，光线直射我们的头顶。窗帘破旧不堪，浴室入口处的天花板也摇摇欲坠。他们要求客人在上午11点前退房，之后就不能使用任何设施。客人只能在大堂等候接送车辆。我们的接送车辆下午3点半才到，他们不允许我们去泳池区或海滩。入住期间，他们不允许在躺椅区饮食，因为他们想让客人去他们的餐厅消费。餐厅的食物难吃又贵，饮料也一样——尝起来就像加了颜色的水。我个人以后绝对不会再入住这家酒店了。 （原文） El hotel tiene áreas generales muy bonitas, sin embargo es un hotel viejo, nos tocó una habitación que no tenía balcón y las ventanas estaban duras no se podían abrir y al abrirlas apestaba a popo de paloma, las lámparas de la cabecera de cada cama estaba llenas de telarañas y polvo quedaban justo sobte la cabeza, los cortinas picadas y sucias, el techo de la entrada del baño se estaba desprendiendo, te piden abandonar la habitación desde las 11:00 de la mañana y no puedes hacer uso de las instalaciones después de eso, solo te permiten esperar el transporte en la recepción, nuestro transporte llegaba 3:30 y no nos permitieron pasar al área de alberca, tampoco a la playa, durante la estancia, no te permiten ingresar comida o bebidas en el área de los camastros, porque quieren que compres en su restaurante, la comida sabe feo y está cara, las bebidas igual, saben a agua con colorante, personalmente no me volveré a hospedar en ese hotel

（由 Google 翻译）我们到达时正值旺季，房间不够用。他们给了我钥匙，但我到房间时，房间已经被占了。我回去想办法，服务非常出色。他们不到5分钟就解决了问题，并帮我安排了一间空着的套房。 服务员非常友好热情，总是确保你不会缺什么。为了享受愉快的用餐体验，我建议提前预订意大利和亚洲菜肴。这家酒店非常适合家庭入住，食物也很棒，不过让我有点意外的是，虽然酒店就在海边，但自助餐竟然没有海鲜可选。我当时只想吃虾或章鱼。 总之，我强烈推荐这家酒店。 （原文） Llegamos en temporada alta y las habitaciones no dieron abasto, me dieron una llave y llegando a la habitación ya estaba ocupada, regresé para que me dieran una solución y la atención fue excepcional, me resolvieron en menos de 5 min y me dieron una habitación suite disponible. Los camareros son muy amables y serviciales, siempre al pendiente de que no te falte nada, recomiendo hacer reservacion a la cocina italiana y oriental con anticipación para tener una bonita experiencia, el hotel es muy familiar, la comida es buena aunque algo que me sorprendió es que estando en un hotel a orilla del mar, el bufete no ofrecía alguna variedad de mariscos, me quedé con ganas de camarones o pulpo. Conclusion, lo recomiendo.

（由 Google 翻译）我会再次入住这家酒店，但有几个细节可能会让其他人望而却步。 我住过该地区的其他酒店，更喜欢这家，原因如下： 泳池更大。 泳池区有更多阴凉处。 海景比其他酒店好得多。 整体氛围感觉更克制。 缺点： 我确实看到一两个人受到了不太好的待遇（例如，一对夫妇问他们是否可以把躺椅搬到海滩上，但过了一会儿，他们被拒绝了，态度非常糟糕）。 房间确实看起来有点旧，尤其是空调。我们房间里的空调漏了好几次，虽然他们修好了，但我们不得不打了好几次电话让他们来检查（这是可以理解的，因为是旺季）。 房间不算豪华，但这对我们来说无关紧要，因为我们只是在房间里睡觉、休息一会儿，仅此而已。之后，我们大部分时间都不在房间里。但我提到它是因为那里人很多。如果你想找更舒适或更豪华的酒店， 总的来说，我们很喜欢这里。如果我们下次再来，我们还会住这家酒店。 （原文） Si volvería al hotel, pero hay varios detalles que a otros pudiera desmotivarlos Me he quedado en otros hoteles de la zona y este me gustó más por estas razones: La alberca es más grande Hay más sombra en el área de la alberca La vista al mar está mucho mejor que los otros El ambiente en general se sentía más controlado Lo malo: Si me tocó ver a uno o dos personas que el trato no fue mejor (por ejemplo una pareja pedía si les podían bajar un camastro a la playa y después de un tiempo de espera les dijeron que no, no con la mejor actitud) Los cuartos si se miran algo viejos más que nada el tema de los aires, el de nuestro cuarto estuvo goteando varias veces, y si bien lo repararon tuvimos que estar llamando varias veces para que fueran a revisar (se entiende por ser temporada alta) No son cuartos lujosos, que en nuestro caso es indiferente ya que solo usamos el cuarto para dormir, descansar un rato y ya, de ahí en fuera estuvimos fuera el resto del tiempo, pero lo menciono porque hay personas que si buscan algo más cómodo o lujoso En general nos gustó, de volver a visitar si nos quedaríamos en este hotel nuevamente

（由 Google 翻译）优雅的氛围、一流的服务和美味的菜肴 “Blanche 将优雅与风味完美结合。无论是外观还是口味，都能感受到精致的烹饪手法。餐厅氛围精致而温馨，非常适合安静的晚餐或特殊场合。工作人员非常细心专业，总是乐于推荐菜单上的最佳菜品。100% 推荐。” （原文） Ambiente elegante, servicio de primera y platillos deliciosos “Blanche ofrece una combinación perfecta entre elegancia y sabor. Se siente ese toque culinario refinado, tanto en la presentación como en el sabor. El ambiente es sofisticado pero acogedor, ideal para una cena tranquila o una ocasión especial. El personal es muy atento y profesional, siempre dispuesto a recomendarte lo mejor del menú. 100 % recomendable.”

（由 Google 翻译）地理位置优越，设施现代，泳池漂亮实用。然而，服务却糟糕透顶。前台人员连问一些简单的问题都粗鲁无礼，客房清洁服务也做得不够好；他们几乎拒绝打扫房间，还问你“是否需要”，仿佛这不是例行公事似的。最糟糕、最烦人的是，我们带着背包来到泳池边。服务员坚持要检查，尽管那是私人物品，只是为了确保我们没有带食物进去，因为他们强迫你在泳池里吃东西。他非常咄咄逼人，态度也很不友好。我打算等下次员工轮换后再来。 （原文） Ubicación excelente, instalaciones modernas, alberca linda y funcional. Servicio pésimo, mal humor de recepción al hacer preguntas simples, el servicio de limpieza a la habitación era deficiente y por poco no lo hacían porque te preguntan si “quieres” que lo hagan como si no fuera rutinario; el colmo y molestia fue al llegar a alberca con mochila ya que el mesero insistió en revisarla siendo un objeto personal y solo para ver que no metiéramos alimentos ya que obligan a que se consuman en el lugar de una manera muy hostigosa y cero amable. Volvería a ir solo en la próxima rotación de personal :)

（由 Google 翻译）我住在珊瑚岛酒店，体验非常棒。酒店地理位置优越，就在木板路和海滩正前方，从机场开车过去也很方便（大约35-40分钟）。 房间非常舒适：空调运行良好，干净整洁，空间足够容纳四个人。我没有选择海景房（海景房需要付费），但感觉仍然很舒服。 工作人员非常友好，而且总是很细心。 虽然我没有尝试早餐，但泳池是最棒的：一个无边际泳池，非常适合像我这样不太喜欢下海但仍想享受周围环境的人。 电梯和停车场状况良好，一切正常。Wi-Fi 速度有点慢，需要改进，但除此之外，一切都很好。 我特别推荐这家酒店给家庭或情侣，而不是独自旅行或背包客，因为每晚价格在 1,000 到 2,000 墨西哥比索之间，而青年旅舍的价格甚至更低，只有 300 美元。 简而言之：我很喜欢这里，一定会再来，它当之无愧地获得了四星好评。 （原文） Me hospedé en el Hotel Coral Island y la verdad fue una gran experiencia. La ubicación es excelente, justo frente al malecón y la playa, con fácil acceso desde el aeropuerto (unos 35-40 minutos en coche). La habitación me pareció muy cómoda: aire acondicionado funcionando de maravilla, limpieza impecable, espacio suficiente para unas 4 personas. No elegí la habitación con vista al mar (hay opción si lo pagas), pero aun así me sentí a gusto. El servicio del personal fue muy amable y atento en todo momento. Y si bien no probé el desayuno, la alberca fue de lo mejor: tipo piscina infinita, ideal para quienes —como yo— no somos tan fans de meternos al mar pero sí queremos disfrutar del entorno. Elevador y estacionamiento en buen estado, todo funcionando correctamente. El WiFi sí podría mejorar un poco, ya que estaba algo lento, pero fuera de eso, todo bastante bien. Recomiendo este hotel sobre todo para familias o parejas, más que para viajeros solitarios o mochileros, ya que el precio por noche ronda entre $1,000 y $2,000 MXN, mientras que un hostal puede costar $300 o menos. En resumen: lo disfruté, sí volvería, y se lleva sus bien merecidas 4 estrellas.

（由 Google 翻译）一切都完美满足了我的所有期望👌🏻，这家海滩酒店，房间非常干净，安保措施到位，电视尺寸也合适。房间很棒，一切都很好，泳池干净整洁，海景也一览无余，而且维护得很好。这家酒店虽然不是最新的，但毫无疑问物有所值。我很满意。值得一提的是，酒店有一家很棒的餐厅。食物非常美味，服务也很棒。我强调一下，这家酒店非常漂亮。 （原文） Excelente todo lo que buscaba 👌🏻 , hotel a pie de playa habitaciónes muy limpias y equipadas con buena seguridad tele de un tamaño decente en cuestión la habitación estuvo muy bien, todo bien, la alberca limpia y con excelente vista al mar en condiciones el hotel es no el más nuevo y reciente pero sin duda por el precio lo vale quedé satisfecho, ahí que destacar que tiene un excelente restaurante Muy rica la comida y excelente servicio y recalcó el hotel está muy hermoso

（由 Google 翻译）我们被分配到的房间门坏了。每次我们试图打开它，都费了好大劲（所以如果你想用卫生间，你得早点到，哈哈）。 我们告诉前台女士，房间感觉不凉快/不舒服，她说空调只能起到降温的作用。 房间位置很棒；过条街就到海滩了！ 如果你只是打算在那里过夜，我推荐这家酒店。 （原文） La habitación que nos tocó no funciona la puerta, cada que toca abrirla es una pelea por abrirla (así que hay q venir con tiempo si quieres ir al baño jajaja) Le comentamos a la chica de recepción que la habitación no se sentía fresca/agradable y dijo q eso es todo lo q enfría el aire acondicionado Esta en una excelente ubicación, cruzas la avenida y ya estás en la playa! Lo recomiendo si solo lo usarás para dormir

（由 Google 翻译）这是一家超出预期的酒店，因为看起来他们经常“修饰”照片，但照片和实际一模一样......非常干净，非常舒适，最重要的是，它位于某些地方的中心。 （原文） Es un hotel que superó las expectativas pues regularmente pareciera que "retocan" las fotos pero si que están las fotos tal cual ...muy limpio, muy cómodo y sobre todo céntrico de algunos lugares

（由 Google 翻译）酒店还不错。我住的房间很漂亮，很宽敞，一切都很实用。唯一的缺点是附近没有制冰机。 （原文） El hotel es aceptable, la habitación que me tocó estaba muy bien, amplia y todo funcional. Solo no hay maquinas de hielo cercas.

（由 Google 翻译）地处噪音大的地方，噪音很大，由于靠近大道，窗户不隔音，无法休息，味道很不好，潮湿但难看，很不好，空调也有难闻的味道； 很脏，到处都是头发，地板上和枕头上，清洁很差，如果你来参加聚会只是睡觉，这种情况可能会发生，但如果你想工作或休息，不，这里不是这个地方。 （原文） Está ubicado en un lugar con mucho ruido, mucho ruido, por la cercania de la avenida, las ventanas no son insonorizadas, es imposible descansar, huele muy mal, a humedad pero feo, muy mal, el aire acondicionado también huele desagradable; sucio, pelos por todas partes, en el piso y en las almohadas, deficientes limpieza, si vienes de fiesta y solo a dormir, puede pasar , pero si pretendes trabajar o estar descansado, no, aquí no es el lugar.

（由 Google 翻译）我订了一间房，但门锁和钥匙卡坏了。他们修好了。我进房间的时候，空调坏了，噪音太大。 他们让我等他们修，而不是给我安排另一个房间。 经理（Juan Carlos）的服务很差，而且缺乏经验。45分钟后，他们又给了我一个房间，同样糟糕。总的来说，这家连锁酒店还不错，糟糕的是员工，我指的是经理。 我不太推荐那家酒店。他们的收费和房间的条件根本没法比。 对了…… 淋浴排水管堵塞了。 他们也承认泳池里有污水。 （原文） Pedi una habitación, no servía la chapa ni la tarjeta llave para la puerta, lo corrigieron, entre a la habitación no servia el aire acondicionado solo hacia demasiado ruido. Me dijeron que esperara mientras lo reparaban en lugar de haberme ofrecido otra habitación. El gerente (Juan Carlos ) pésima atención y falta de experiencia después de 45 minutos me dieron otra habitación igual de pésima en general la cadena hotelera es buena lo que la hace mala es el personal y me refiero al gerente. Particularmente ese hotel no lo recomiendo, lo que cobran no es equiparable a las condiciones en que se encuentran las habitaciones. Por cierto..... La coladera de la regadera tapadisima. Se conven alberca con aguas negras.

（由 Google 翻译）服务糟糕，零推荐，一张食品账单，他们几乎一个星期都没有回复，而且不理我，现在他们也不接我的电话，令人难以置信的是，一张简单的账单竟然让他们如此不堪，而我还在考虑继续预订，完全令人失望！！！ （原文） Pésimo servicio, cero recomendado, una factura de comida y me tiene casi una semana sin respuesta y se tiran la bolita, ahora ya no me contestan llamada, increíble que se quemen por una simple factura y todavía tenía contemplafo seguir reservando, disilusion total !!!!

（由 Google 翻译）房间很干净，但与国内其他城市快捷酒店截然不同（我之所以这么说，是因为我住过同一家公司的其他酒店）。空调噪音极大，早餐简直是一场灾难，餐厅的备货不足，而且有几位客人没有像承诺的那样享用到全套早餐。👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 （原文） La habitación limpia pero muy diferente a los demás hoteles city express de la república (lo comento por que me he quedado en otros de la misma compañia). Hacia muchisimo ruido el aire acondicionado, el desayuno fue un completo desastre no abasteciendo correctamente el comedor y varios clientes no alcanzamos un desayuno completo como se promete. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

（由 Google 翻译）我之前在不同城市住过同一家连锁酒店，一切都还不错。这次感觉不太好。楼上所有东西的移动都能听到。第二天早上和中午都没有打扫。打扫人员试图在下午4点后打扫，但由于我全家都已经在房间里休息了，所以没能做到。 如果可以接受酒店门前没有海滩，价格还算实惠。 还有很大的改进空间。 （原文） Me había quedado en otros hoteles de la misma cadena en ciudades diferentes y todo estaba bien, en esta ocasión no fue muy agradable, se escuchaba todo lo que se movía de los pisos superiores, la limpieza no se realizó al día siguiente por la mañana,ni a medio día, la persona quiso hacer la limpieza pasado de las 4:00 pm, lo cual fue imposible porque ya tenía a toda mi familia descansando en el cuarto. Precio accesible si no tienes problema con no tener la playa frente al hotel. Mucho que mejorar.

（由 Google 翻译）非常友好，位置很好，因为附近有健身房，超级棒，楼下有一个售货亭可以买东西，整个酒店干净且实用，只有它的健身房就像一个超级小的浴室，但在更好的 smartfit 前面，这是值得的 （原文） Muy amables, buena ubicación ya que hay cerca gimnasio, súper, abajo un kiosko para comprar, limpio todo el hotel y funcional, solo su gym es como un baño súper pequeño pero enfrente a un smartfit mejor, vale la pena

（由 Google 翻译）这是一家简约而实用的酒店，非常适合商务旅行或工作。 （原文） Es un hotel sencillo y muy funcional, estupendo para viajde negocios o trabajo

（由 Google 翻译）酒店很干净，员工很友好，餐厅的菜很美味，房间也很舒适。但我不太满意的是他们允许带狗入住。有一只狗在一个房间里狂吠，还有一只狗在泳池里喝水，而且那只狗还冲着一个过来要毛巾的女孩狂吠……停车场有三层，但上行的弯道很陡，而且上下坡，所以必须小心……其他方面都很棒，我给8分（满分10分）。 （原文） Esta limpio el hotel, la gente es muy amable, la comida del restaurante es muy rica, las habitaciones son muy comodas, Algunos puntos que no me gustan es que dejan meter perros, en una habitación estaba ladrando uno, y en la alberca igual estaba uno tomando agua, y ese mismo perro le ladro a una muchacha que se acerco por una toalla... Y El estacionamiento tiene 3 pisos pero estan muy inclinadas las vueltas para subir, y son de subida y bajada debe tener uno cuidado con eso... Lo demas excelente le doy un 8 de 10

（由 Google 翻译）前台的Jaciel服务态度极佳，满分10分！他非常乐于助人，而且很细心。其他前台工作人员也都很有礼貌，会根据客人抵达的时间给予恰当的问候（例如：早上好、下午好等等）。包含的早餐还不错，但是餐盘的清洁度需要改进，而且管理客人也需要加强，因为客人在用餐时缺乏指导，很容易弄得一团糟，比如没有注意食物的摆放和卫生等等。工作人员都很热情友好。我不知道这是否是巧合，还是酒店的理念，但他们非常注重保持设施的粉刷整洁。然而，所有房间都用石膏板隔开，所以当其他房间有人洗澡，或者楼上有人走动或搬动椅子时，都能听到水压声。宠物爱好者会喜欢这家允许携带宠物的酒店，但作为没有带狗的客人，我并不喜欢这里。我再次强调，酒店里没有人维持秩序，管理非常混乱。有狗对着其他客人吠叫或靠近他们，而我来这里是为了休息，不是来被狗吠的。狗不会靠近我的食物，因为它的主人没有把它赶走。而且，这里的员工似乎很不守规矩。我看到一个清洁工（我猜是）把她的推车停在泳池淋浴间，装满水桶后，就坐在水槽边戴着耳机看手机，水都溢出来了。我去关水龙头（水都浪费了），并指给她看。清洁工不更换毛巾、床单或毯子；她们只扫地、拖地和倒垃圾。她们不补充洗发水和润肤露，也不提供卫生纸。浴巾很旧，尤其是全身浴巾，而且淋浴区也不打扫。咖啡服务也很差劲；他们把我的杯子弄脏了，上面全是咖啡包。 五楼的房间很不错；三楼的房间存在我之前提到的那些缺陷。 我认为酒店缺乏员工管理或监督，也没有为客人提供足够的指导。粉刷房间是个好主意，但他们选择在客人入住期间进行。我当时正在泳池里，不得不离开，因为不断有旧油漆的碎屑掉到我头上。而且，在我入住期间，走廊里一直弥漫着油漆味；由于走廊没有通风，味道浓烈到令人难以忍受。总而言之，这家酒店还算可以，但在旺季（长周末、节假日等）价格不菲。酒店允许携带宠物狗入住。酒店对员工和客人都缺乏监管。他们会进行维护，但维护时间可能会给客人带来不便。有些员工很细心，有些则很粗心。大多数餐具都很干净，但也有一些洗得不太干净。客房卫生状况堪忧，包括床单、毛巾、桌布的清洁，以及阳台和淋浴区的清洁。员工队伍需要合理配置，才能更好地团队协作；那些工作不认真的员工很容易掩盖优秀员工的光芒。 我还想强调一下客人之间保持秩序的重要性，因为他们在自助早餐区弄得一团糟。我亲眼看到一个人两次把六人桌的煎饼都盛在同一个盘子里，而他的家人却排在后面等着取，结果导致其他人都没吃到煎饼。在我们那儿，这叫贪婪和没礼貌。如果照片里的人就是他们，那就看看他们会不会为自己的失礼行为感到羞愧，最后把煎饼留在桌上不吃完吧！😡 （原文） El de recepción Jaciel 10 de 10, muy servicial y atento, las otras personas de recepción muy educadas cada que entras te dan el saludo correspondiente al horario [Buenos dias, buenas tardes...] el desayuno incluido bien, solo cuidar la limpieza en los platos, y ordenar mejor a la gente [huéspedes] por que hacen un relajo al no tener quién los guíe en servir sus alimentos, higiene, etc, el personal atento y amable, no se si coincidió o sea parte de la visión del hotel, que cuidan bastante el tener bien pintada sus instalaciones, eso si todo está dividido con tablaroca y se escucha cuando se bañan en otro cuarto la presión del agua, arriba si caminan o mueven la silla, para los que son pet lovers les va a encantar qué es pet friendly, a mi como huésped que no llevo perro, no me gustó, insisto no hay quién ponga orden a los huéspedes es un hotel muy libre al huésped, ya que había perros 🐕 que ladran a los demás o se acercan a la gente y pues yo voy a descansar no a que me ladre un perro o se acerque a mi comida porque su dueño no lo aleja, también como que es un lugar muy libre para sus colaboradores [empleados] me tocó ver que una chica creo de las que limpia dejó su carrito en las regaderas de la alberca puso a llenar su cubeta se fue a sentar en el lavamanos a ver su celular con audífonos mientras el agua empezó a desbordarse de la cubeta, fui a cerrar la llave [se estaba desperdiciando el agua] y le hice la observación, las chicas que limpian las habitaciones no cambian toallas y tampoco sábanas o colchas, solo barren, trapean y vacían botes, tampoco llenan las botellas de shampoo y crema como no ponen más papel de baño, las toallas muy desgastadas las que son para cuerpo completo, y no limpian en el área de regadera, y tampoco el servicio de café me dejaron mi taza sucia como la basura de los sobres. Las habitaciones del 5to piso están muy bien las del tercer piso tienen esas deficiencias qué comparto. Considero que falta quién diriga al personal o supervise, como tambien guiar a los huéspedes. Lo de la pintura estuvo bien pero lo hacen en horario huésped, estaba en la alberca y mejor me quité porque todo lo que raspaban de la pintura vieja me caía en la cabeza, y en los pasillos toda mi estancia oler a pintura, llegó un punto que me fastidió el olor porque no hay ventilación en los pasillos. Entonces en resumen es un hotel 🏨 viable no es económico en temporada alta [puentes, vacaciones, etc] es amigable en que lleven perros 🤔😤🐕, no hay supervisión a su personal, como tampoco al huésped, le dan mantenimiento al hotel pero puede incomodar a los huéspedes por el horario en que lo hacen, parte del personal atento algunos descuidados, la mayoría de los trastes limpios algunos mal lavados, falta mas atención en la higiene de las habitaciones, sábanas, toallas, manteles, y limpiar zona de balcón, regadera, equilibrar al personal que trabajen en equipo el personal bueno puede verse opacado por el personal que no se esmera en sus funciones. Hago hincapié de que exista orden en los huéspedes también, porque hacen un relajo en el bufete del desayuno, me tocó que una persona 2 veces dejó sin hotcakes a la gente porque se servía todos para su mesa de 6 personas en un plato y su misma familia formada atrás para servirse más hotcakes, de donde soy se llama ser hambreados y de pocos modales, y si son los que se ven ahí en la foto a ver si les da pena no tener modales y al final los dejaran ahí en su mesa manoseados [los hotcakes] no se los terminaron 😡

（由 Google 翻译）这是我们第一次入住这家酒店，它提供优质的服务。员工热情周到，乐于解答您的疑问，并提供卓越的服务。 酒店设施也非常出色，从极简主义风格的无可挑剔的前台，到配备超舒适床铺的干净舒适客房，无不体现着酒店的卓越品质。宜人独立的环境，加上极简主义的格调，让您可以舒适地休息，不受任何噪音的干扰。我们入住的是海景房。需要注意的是，所有客房均可欣赏海景或部分海景。 早餐。我们的住宿包含早餐，我们选择了自助餐。早餐种类丰富，味道鲜美。员工同样热情周到。 泳池干净整洁，宽敞宜人，没有过量的氯气，水温也非常清澈。需要注意的是，泳池晚上10点关闭，这非常方便，因为大多数酒店晚上8点就关闭了。 酒店可通往风景优美的美丽海滩。 我忘了说了，如果你开车出行，酒店有停车场，所以你的车很安全。 总之，这是一次非常愉快的体验。我一定会和家人一起再来。 （原文） Fue nuestra primera vez en este hotel el cuál tiene un excelente servicio, su personal es atento y amable, en todo momento atienden tus dudas y te ofrecen un excelente servicio. En cuanto a sus instalaciones están excelentes desde la recepción impecable con un estilo minimalista sus habitaciones limpias cómodas las camas súper cómodas clima agradable independiente con un toque minimalista descansas agusto a la hora de descansar sin ruidos que alteren tu descanso a nosotros nos tocó una habitación con vista al mar cabe señalar que todas las habitaciones tienen vista al más o vista parcial al mar. Desayuno, nuestra estancia incluía desayuno y elegimos buffet es variado y sabroso en todo momento te atiende el personal igual amables . La alberca impecable grande agradable sin exceso de cloro y temperatura del agua muy agradable limpia su agua cabe señalar que la alberca se cierra a las 10pm eso es muy bueno ya que en la mayoría de los hoteles dejan de funcionar a las 8pm. El hotel tiene a acceso a playa una playa hermosa con una vista maravillosa. Me faltó señalar que si vas en coche el hotel cuenta con estacionamiento tu coche estar seguro En resumen una experiencia muy agradable yo si volveré con mi familia.

（由 Google 翻译）这是一家海滩酒店。性价比不错。设施比较新，也很现代。 房间干净，可以欣赏海景。 酒店设有泳池和按摩浴缸。虽然酒店规模不大，但拥有通往海滩的私人通道，这一点非常值得称赞。 包含的早餐非常完美，是自助式的。 酒店设有带顶棚的停车场。 唯一的建议是在走廊和电梯安装空调。 （原文） Es un hotel con playa. La relación calidad/precio es justa. Las instalaciones son relativamente nuevas y modernas. Las habitaciones son limpias y cuentan con vista al mar. Cuenta con alberca y jacuzzi. Aunque es una propiedad pequeña cuenta con acceso privado a la playa y eso le da un plus. El desayuno incluido está perfecto, ya que es tipo bufet. Cuentan con estacionamiento techado. La única recomendación es que pongan aire acondicionado en pasillos y en elevadores.

（由 Google 翻译）这家餐厅太棒了……服务一流……特别要祝贺餐厅经理Rocío，她对我们热情周到……还有她的团队成员Victor、Jesús、José和Jessica，他们也对我们非常细心。经理Anabel更是像对待皇室成员一样款待我们，让我感觉宾至如归……我给他们10颗星……祝贺他们！！！！ （原文） Excelente lugar...el servicio del restaurante de primer nivel... felicidades a Rocío la jefa en restaurante porq nos atendió de maravilla...y su equipo de trabajo, Victor,Jesús, José, Jessica, que estuvieron muy al pendiente de nosotros. Anabel como gcia nos trató como reyes, en vdd me hizo sentir en casa....les doy 10 estrellas.... Felicidades!!!!

（由 Google 翻译）接待服务很棒，很干净，早餐种类丰富，适合各种口味的人，餐厅的服务也很好，Victor、Leonardo 和 Jessica，我们很喜欢这里的设施，使用起来很方便，让我们在入住期间以及以后的场合都继续考虑到这些设施，非常感谢。 （原文） Excelente servicio desde recepción, limpieza el desayuno muy variados ideal para personas de varios gustos, muy buena atención de parte del comedor Victor, leonardo y jessica, nos a encantado las instalaciones muy fáciles de usar y poder nuestra estancia y en futuras ocasiones seguir tomandolos en cuenta muchas gracias

（由 Google 翻译）服务很棒，我很喜欢这家酒店，房间干净整洁，海滩美丽，泳池干净，餐厅服务也很棒。强烈推荐这里的食物。何塞·冈萨雷斯先生把我们照顾得无微不至。 （原文） Excelente servicio, me encanto el hotel las habitaciones limpias,playa bonita, alberca limpia y en el restaurante la atención Excelente les recomiendo mucho la comida, el sr Jose Gonzalez nos atendió super bien.

（由 Google 翻译）房间非常难看，毯子之间有蚂蚁和臭虫。酒店不提供食物，甚至游泳池也不干净，里面有树叶，甚至还有一些孩子的呕吐物。我不推荐这家酒店，当然除非你讨厌睡觉…… （原文） Las habitaciones muy feas, hay hormigas y chinches entre las cobijas. No te ofrecen comida en el hotel, ni siquiera la alberca esta limpia hay hojas y asta vomito de algunos niños. No recomiendo este hotel, solo si odias dormir claro…

（由 Google 翻译）唯一的优点就是位置。房间很脏。他们给我们的杯子虽然“干净”，但上面满是灰尘、指纹和头发。我们甚至不想钻进被窝。房间里弥漫着浓重的潮湿气味，浴室除了淋浴间之外，甚至都不干净。没有客房服务；他们会叫你去拿东西。我们付了四个人的钱，他们只给了我们两条毛巾，而且全是脏兮兮的。如果我们想要更多，就得自己去拿毛巾或肥皂之类的。我们不会再来了，更不会推荐这家酒店了。 （原文） Lo único bueno es la ubicación, la habitación estaba sucia, nos dejaron vasos "limpios" estaban llenos de polvo tenían dedos marcados y pelos. Ni siquiera nos quisimos meter a las cobijas. Olía mucho a humedad, el baño ni siquiera estaba limpio menos la regadera. No hay servicio a la habitación te piden que vayas tu por las cosas, pagamos por 4 personas y solo nos dejaron 2 toallas todas manchadas si queriamos más teníamos que ir por ellas o por jabones, etc. No pensamos regresar ni mucho menos recomendarlo.

（由 Google 翻译）糟糕的经历。给它5星的人肯定是业主的朋友或家人。我根本不推荐它。他们不尊重价格。房间里有蟑螂。床单脏了。我永远不会回到这家酒店。 （原文） Pésima experiencia. Las personas que le dan 5 estrellas seguramente son amigos o familiares de los dueños. Para nada lo recomiendo. No respetan precios. Habitación con cucarachas. Sábanas sucias. Jamás regreso a este hotel.

（由 Google 翻译）酒店服务不错，尽管还有很多地方有待改进。 入住时，他们会提供一份“提供”物品的清单。我们第一次入住时，他们没有提供毛巾，后来又没有提供手巾。 不便之处并非在于他们没有提供毛巾，而是他们解释说，如果缺少清单上的任何物品，都需要付费。 我们当时人数很多，后来又有两组人到了，所以泳池太小，无法容纳所有人。 餐厅只提供早餐，每人大约200-300英镑。 （原文） El hotel ofrece un servicio bueno, aunque puede mejorar en muchos aspectos. Al momento de registrarse, te dan una lista de todo lo que te "entregan", en nuestro caso no nos dieron toallas en la primera ocasión, después, no nos pusieron toalla de manos. Que no es tanto el inconveniente de que no te pongan, si no que te explican que sí hay algún faltante de ese listado, se te va a cobrar. En nuestro caso, fuimos en un grupo grande, y después llegaron otros 2 grupos, por lo que la alberca al ser tan pequeña no daba abasto. El restaurante solo ofrece desayunos con un costo de aproximadamente 200-300 pp.

（由 Google 翻译）总体来说，酒店很舒适。房间功能齐全，品质优良。虽然装修略显老旧，但睡眠所需的一切都一应俱全。床、电视、空调、风扇、停车位以及冷热水淋浴设施。 （原文） En general el celular es cómodo. Las habitaciones funcionales y buenas. La decoración ya es vieja pero para dormir tiene lo necesario. Cama.tv. a/a, ventilador, estacionamiento, regadera con agua caliente o fría.

（由 Google 翻译）我预订了可以免费取消的房间，他们收了我的钱，现在却迟迟不退款，这钱他们几天前就应该退给我了。 打电话询问取消事宜时，他们甚至会因为你打扰了他们的午休时间而生气。 （原文） Hice reservación con cancelación gratis, me cobraron y ahora se hacen patos con el reembolso que me debieron haber dado hace DÍAS. Cuando llamas a preguntar que pasa con tu cancelación, hasta se enojan porque les interrumpes su hora de comida

（由 Google 翻译）抵达后，接待员对待我们就像在索要信用一样。然后他们三天没打扫房间。我打电话要求他们服务，但他们一直没来。我宁愿换酒店。 餐厅的保安和服务员都很棒，服务周到，态度友好。地理位置优越。 （原文） Al llegar la recepcionista nos trató como si fuéramos a pedir fiado luego duraron 3 días sin limpiar la habitación les marque para pedir el servicio y jamas llego mejor me cambie de hotel Los guardias la mesera del restaurante exlentes personas atentas y hamabales buena ubicación

（由 Google 翻译）对于在黄金地带住宿来说，这家酒店算不上最好的。早餐很简单。泳池很小，而且开放时间很有限。房间虽小，但舒适干净。 （原文） Para estar en zona dorada no es de los mejores hoteles. El desayuno que ofrecen muy sencillo. La alberca muy pequeña y con un horario muy reducido para su uso. Las habitaciones son chicas. Pero si están cómodas y limpias.

（由 Google 翻译）打扫房间的时候，应该加点香薰。 泳池水是温的，考虑到这个季节这么热，这不太合理。 退房柜台服务不够周到，没有打开。 索要泳池毛巾时，他们会要求出示身份证件，这很不协调，因为入住时他们会要求出示身份证件并保留复印件。他们需要简化这个流程。 餐厅菜品种类不足，没有兑水的果汁尝起来不像果汁。 尽管有人反映过，但电视在我入住期间一直没用。 （原文） Falta que aromaticen las habitaciones cuando realizan limpieza. El agua de la alberca está caliente cisaxque es inlogico por el caloron que hace en esta temporada. La pluma de la salida no están atentos para abrir. Al solicitar toallas para alberca te piden la identificación cosa que es incongruente por que al registrar tu entrada hay te la piden y se quedan con copia les falta que simplifique este proceso. En el restaurante falta variedad de platillos y a los jugos que no le hechen agua no saben a jugó. La Televisión nunca funcionó en los días que estuve hospedado a pesar de ser reportada.

（由 Google 翻译）不，因为这家酒店一颗星都不能给。房间里有臭虫，清晨到处都是虫咬的痕迹，而且酒店对造成的不便没有任何道歉。我没打算多住几晚，因为我绝对不会再去那家酒店了。 （原文） No por q no se puede ninguna estrella, habitación con chinches, en la madrugada todo picoteado y ningún disculpen la molestia, no buscaba noches por que no vuelvo a ese hotel

（由 Google 翻译）我原本对这里期望很高，但现在却跌了很多。地理位置优越！只是服务和房间远低于平均水平。 （原文） Tenía más espectativas de este lugar ha decaído mucho tiene excelente ubicación!! Sólo el servicio y las habitaciones quedan muy por debajo de la media

（由 Google 翻译）黄金地带的酒店真可惜，房间里有蟑螂，咖啡机有蟑螂味，家人来看望我们，他们甚至不让他们进入休息室，员工缺乏培训，禁止进入的礼仪不当，甚至错误地为参加活动的团体重新预订房间，许多更便宜的酒店都有更好的服务，我们认为，因为这是一家严肃的连锁酒店，与其他城市的酒店一样，没有什么比这更好的了，如果您打算预订这家员工训练有素的酒店，请务必小心。 （原文） Lastima de hotel en zona dorada, cucarachas en la habitación, cafetera olorosa a cucaracha, vinieron a visitarnos familia y no los dejaban entrar ni a la sala, falta de capacitación sus empleados, modales no apropiados para prohibir la entrada, ni por error volver a reservar habitaciones para gruponde personas para un evento, muchos hoteles que con menor precio tienen mejor servicio, creímos que por ser una cadena seria igual que en otras ciudades, nada que ver, ojo y cuidado si piensan reservar en este hotel de baja capacitación de su personal.

（由 Google 翻译）房间很舒适，早上的接待员很友好，但下午的接待员安吉丽卡是最差的，我建议不要在这里预订，因为她至少可以说很棒。 这就是让我们的住宿体验变得最糟糕的原因。 除非我想取消第二天的预订，否则我不会再次在这里预订。 我不推荐任何人 （原文） Las habitaciones son cómodas y el recepcionista de la mañana es amable pero la recepcionista Angélica de la tarde es lo peor, recomiendo no reservar aquí ya que es soberbia por no decir más Es lo que hace la estancia de lo peor No volvería a reservar aquí hasta quiero cancelar mi siguiente día No lo recomiendo a nadie

（由 Google 翻译）酒店一般，但餐厅区域疏于维护。自助餐很差，果汁更像是橙味汽水。 （原文） Hotel bastante normal , área de restaurante descuidada. Bufette muy pobre , jugos que más bien son naranjadas

（由 Google 翻译）现在才写这个。 原定于 1 月 22 日入住。在我们去那里的前一周，我们被告知我们的预订被取消。 找到另一栋别墅并步行经过梅维尔。为了整修，它被彻底毁坏了。 （原文） Just writing this now. Was supposed to stay in January 22. One week before we go there we get informed our reservation is canceled. Found another Villa and went walking by the Meville. It was totally gutted for renovations.

（由 Google 翻译）非常奇怪的住宿地点。良好的位置和漂亮的古老建筑。但其他一切都会让你的住宿变得痛苦。 Wi-Fi 很糟糕。M，没有热水，淋浴头总是滴水。最重要的是，晚上超级吵。现在是凌晨四点，我还没睡，正在写这篇评论。 总的来说，即使考虑到低廉的价格，它仍然是一个糟糕的住宿地点。预订前请三思。同样的价格，一个街区外的伽玛酒店可能要好得多 （原文） Very weird place to stay. Good location and nice old architecture. But everything else makes your stay miserable. The Wi-Fi sucks.M, no hot water, forever dripping shower head. Most of all, it’s super noisy at night. It’s four in the morning and im still up and writing this review. In general, even considering the low price, it’s still a horrible place to stay. Think twice before you make reservation. For the same price, the Gamma hotel one block away is probably much better

（由 Google 翻译）美丽的老酒店，拥有悠久的历史，地理位置优越。 本来可以再给一颗星，除非周末晚上地面套房外面的噪音水平非常严重。 这是一栋老建筑，因此无法抵御来自街道的声音。 街对面有一个迪斯科停车场，直到凌晨 2 点才关闭。对于那些喜欢享受夜生活（而且有很多东西可以享受）的人来说，这是可以忍受的，但不幸的是，我们很累，需要睡觉。 （原文） Beautiful old hotel with lots of history in a fantastic location. Would have given another star except the noise level outside the ground level suites is atrocious on weekend evenings. It's an old building and thus defenseless to sound from the street. There was a parking lot disco directly across the street that did not shut down until 2am. This would be tolerable for folks who like to enjoy the night life (and there's lots to enjoy) but we were tired and needed sleep, unluckily.

（由 Google 翻译）这个地方很好，但是有一些很旧的设施。比如空调很旧而且很吵，花了一点时间才凉下来，淋浴也有点旧。房间很宽敞，虽然里面有一点灰尘，尤其是角落和窗帘下面等不常见的地方。除了这些细节之外，总体来说还是不错的。 （原文） El lugar es lindo, pero hay algunas instalaciones muy viejas. Por ejemplo, el aire acondicionado era muy viejo y muy ruidoso, tardaba en enfriar apenas un poco, y la regadera también era algo vieja. Las habitaciones son amplias aunque había un poco de polvo en ellas, sobre todo en los lugares poco vistos como las esquinas y bajo las cortinas. Fuera de estos detalles, en general bien.

（由 Google 翻译）我在 7 月 31 日预订了房间，当我们到达时，他们给我们分配了一些位于洗衣区前面的房间。房间很脏而且条件很差。我与经理交谈，他告诉我，尽管我们已经预订了标准间，但他们是他们唯一的一间，而且这些房间从未在互联网上显示过。此外，我取消了并承诺将钱退还给我，但已经有大约9天了，他们还没有退还我的钱，甚至对我或旅行社什么也没说。他们是骗子！！！！！！ （原文） I had a reservation on July 31st, when we arrived they assigned us some rooms that were in front of laundry area. The rooms were very dirty and in poor condition. I spoke with the manager and he told me that they were the only one they had, despite us having already made reservations for the standard rooms, and these rooms were never displayed on the internet. Furthermore, I cancelled with the promise of my money being returned to me, yet it has around 9 days and they have not returned my money or even said anything at all to me or the travel agency. They are SCAMMERS!!!!!!

（由 Google 翻译）很棒的酒店，让您感觉就像在自己家里一样。内部和外部设计非常吸引人，它有一个非常完整的小厨房，空间非常宜人，其位置非常优越，因为一切都在附近，街道也宜人、明亮且安全。工作人员非常友好，关注非常宝贵。电梯感觉有点丑，但重要的是有一个，唯一有点令人不安的是没有镜子，而且他们只给你一把钥匙，所以如果你一群人去，你会有点挣扎问题。 （原文） Grandioso hotel, te hace sentir como si estuvieras en tu propia casa. El diseño de interiores y exteriores es muy atractivo, tiene una cocineta muy completa, los espacios son realmente agradables, su ubicación es muy privilegiada pues todo queda cerca y las calles son además agradables, iluminadas y seguras. El personal es muy amable y la atención es muy valiosa. El elevador se siente medio feo pero lo importante es que si hay, lo único un poco desconcertante es la falta de espejos y que sólo te dan una llave así que si vas en grupo batallas un poco con ese asunto.

（由 Google 翻译）我们通过积分系统预订的房间；抵达酒店后，预订被拒，接待我们的女士决定在我们已经入住的情况下“取消预订”。电梯运行不太好，甚至看起来很危险。他们给我们安排的110房间的窗帘很脏。浴室门关不严。我们被告知退房时间是中午12点。我们到达酒店后，他们从未告知我们任何退房时间，而在我们预定退房的那天，他们竟然在上午11:30就把我们赶了出去。我不推荐这家酒店。酒店本身很不错，地理位置也很好，但客户服务实在不足。 （原文） Realizamos una reservacion por medio de un sistema de puntos; al llegar al hotel no se respeto tal reservacion y la solucion de la srita que nos atendio fue "cancelar la reservacion" estando ya ahi en el hotel. El elevador no funciona muy bien incluso parece ser peligroso. En la habitacion que nos asignaron la 110 las cortinas estaban sucias. La puerta del baño no cierra completamente. Se nos dijo que el check-out era a las 12 del dia, al llegar al hotel nunca nos dijeron nada del check-out y el dia que nos ibamos literalmente nos corrieron a las 11:30am. No recomiendo el lugar, es muy bonito y la ubicacion esta muy bien pero la atencion al cliente deja mucho que desear.

（由 Google 翻译）刚刚在这家超棒的酒店度过了美好的八晚。我无法用语言来形容这里的一切有多么令人惊艳。早餐包含在房费里，而且非常美味。庭院里还有一个可爱的小泳池。房间宽敞干净。 这家酒店不仅地理位置绝佳，还可以租用沙滩椅和遮阳伞去海滩。此外，酒店里还有一只名叫巴迪的猫咪。 我太喜欢这里了，所以又预订了二月份狂欢节期间的房间。 强烈推荐这家酒店！！ （原文） Just spent a lovely 8 nights at this wonderful hotel. I do not have enough words to describe how incredible everyone was. Breakfast was included and delicious. Had a cute little pool in the courtyard. Room was spacious and clean. Not only is the place in an increíble location. You can also rent chairs and umbrellas to take to the beach. Plus they have a resident cat named, Buddy. Loved this place so much I booked a room for Carnaval in February. Can’t recommend this hotel enough!!

（由 Google 翻译）住在那里是一种真正令人愉快的体验，设施保存得很好，超级干净，而且总是散发着清新干净的香气。如果您喜欢古老的殖民地风格的地方，您会爱上这里的。位置非常好，一切都在步行距离之内（海滩、广场、市中心、商业区等），如果您想以优惠的价格吃到美味的食物，我推荐隔壁的餐厅。总的来说是一次很棒的体验。 （原文） Hospedarte ahí es una verdadera experiencia placentera., las instalaciones muy conservadas, super limpio y siempre con un aroma a fresco y aseado., si gustas de lugares antiguos y coloniales, de este te vas enamorar., el personal es super atento y amable., se encuentra muy bien ubicado, todo está a "pasos" (playa, plazas, centro, comercio,etc) y si gustas comer delicioso y buen costo, te recomiendo el restaurante que está a un lado. En general una magnífica experiencia.

（由 Google 翻译）这家小酒店令人着迷且熟悉，距离木板路只有一个街区，靠近广场步行，他们为您提供美味的早餐，他们接受了我的小狗朋友。 接待处的女孩和餐厅的女孩都非常友好，游泳池虽小但足够，他们在晚上 11:00 关闭，但如果你不吵闹，你可以在那里待上一整夜 😃。 当我们移交房间时，我们把行李箱打包好，没有任何问题。 它没有停车场，但你可以把东西放在酒店脚下，然后停在街上，这是一个安静和安全的地方，警察经常过来。 （原文） Fascinante y familiar este pequeño hotel, a una cuadra del malecón, cerca de la plaza para ir caminando , te ofrecen un buen desayuno, aceptaron a mi amiguito perruno 🐶. Las chicas de recepción súper amables al igual las de comedor, la alberca es pequeña pero suficiente, la cierran a las 11:00 pm pero si no haces ruido puedes estar toda la noche 😃. Cuando entregamos el cuarto dejamos las maletas encargadas sin problema. No cuenta con estacionamiento pero puedes bajar tus cosas al pie del hotel y estacionarte en la calle, es un lugar tranquilo y seguro, la policía pasa seguido .

（由 Google 翻译）酒店紧邻 olas altas，距离马萨特兰狂欢节仅一个街区。房间很朴素，但设施齐全。清洁工作还算不错，但还有改进的空间。工作人员非常出色，酒店有 24 小时工作人员和保安。小酒吧和餐厅供应早餐和午餐。由于靠近市政中心，可能会很吵。酒店的墙壁很薄，但他们提供耳塞。 （原文） The hotel is in closed proximity to olas altas, which is one block from Mazatlan Carnaval. The rooms are modest but have all the amenities. Cleaning is decent, but there is room for improvement. Staff is excellent and the hotel has 24 hours staff & security. Small bar and restaurant that serves breakfast & lunch. It can get noisy due to proximity to the civic center. The hotel has very thin walls, but they provide ear plugs.

（由 Google 翻译）很棒的地方和友好的工作人员。尽管酷热难耐，他们的空调仍能正常工作，这在墨西哥是一个额外的好处。包含美味的早餐。为我们提供了冷冻空间来保存我们的捕获物。强烈推荐并且会回来的。 （原文） Awesome place and friendly staff. Their AC worked flawlessly despite extreme heat, which is a bonus in Mexico. A delicious breakfast included. Accommodated us with freezer space to keep our catch. Highly recommend and will be back.

（由 Google 翻译）这周我在马萨特兰待了一段时间，住得很愉快。客房清洁服务很棒，酒店也很漂亮。Nathan 和 Missy 非常乐于助人，推荐了一些当地的餐厅。地理位置也很棒，周末可能会有点吵，但大部分时间都很安静。一定会再次入住！ （原文） Visited Mazatlan for the week and had a great stay here. Room cleaning service was great, and the hotel is beautiful. Nathan and Missy were very helpful in recommending some local places to eat. The location is also great too, can be a bit loud on weekends, but mostly pretty quiet. Would definitely stay again!

（由 Google 翻译）真是个很棒的精品酒店！我在酒店举办了一场艺术静修会。Vern 和 Alfredo 非常热情友好，满足了我们的需求。Macaws 餐厅的 Reyna 精心烹制了美味佳肴。员工们也非常棒。我们都非常喜欢在这家非凡酒店的体验。一踏入酒店，就能感受到满满的爱与热情好客。每个房间都拥有一个主题，装饰精美。我们感觉就像是这家大家庭的一份子。我期待着五月再次回到这里参加即将到来的艺术静修会。非常感谢 Vern 和 Alfredo。下次再见。 （原文） What a fabulous Boutique Hotel. I had an Art Retreat @ the hotel. Vern and Alfredo were so pleasant and accommodating to our needs. Reyna from Macaws Restaurant created beautifully crafted delicious meals. The staff was amazing. We all loved our experience in this exceptional hotel. You can feel the love and welcoming hospitality as you enter. Each room has a theme and is well decorated. We felt like part of the family. I look forward to returning in May for the upcoming Art Retreat. Many thanks Vern & Alfredo. See you next time.

（由 Google 翻译）海湾瑰宝：舒适优雅，服务无可挑剔 Casa Lulu 超出了我们的所有预期。一切都和照片上展示的一样：干净整洁、维护良好、时尚迷人。这是一栋历史悠久的重要建筑，采用优质材料进行了高雅的翻新。客房舒适温馨，每个细节都经过精心设计，让您倍感宾至如归。 Casa Lulu 仅有 9 间客房，为您提供私密而宁静的体验。清晨，您可以在户外公共早餐区放松身心，置身于大自然的怀抱中，欣赏壮丽的海湾景色。泳池也拥有同样的美景，是欣赏日落的绝佳去处。 专业的服务，24 小时全天候提供。我们始终感到无微不至的关怀。此外，街道上还有夜间安保，更添一份宁静。 我们绝对会再次光临。对于那些寻求轻松住宿、个性化服务和魅力四射的客人来说，这里是理想之选。 （原文） Una joya en la bahía: acogedora, elegante y con servicio impecable Casa Lulu superó todas nuestras expectativas. Todo estaba tal como se muestra en las fotos: limpio, bien cuidado y con un estilo encantador. Se trata de una antigua casa de gran importancia, remodelada con muy buen gusto y materiales de calidad. Las habitaciones son cómodas y acogedoras, y cada detalle está pensado para hacerte sentir como en casa. Con solo 9 habitaciones, la experiencia es íntima y tranquila. La zona común al aire libre para los desayunos invita a relajarte desde temprano, rodeado de naturaleza y con vistas espectaculares a la bahía. La alberca con esas mismas vistas es un gran plus, perfecta para disfrutar del atardecer. El servicio es profesional y está disponible las 24 horas. Nos sentimos muy bien atendidos en todo momento. Además, la calle cuenta con seguridad nocturna, lo que brinda una sensación extra de tranquilidad. Sin duda, un lugar al que volveríamos. Ideal para quienes buscan una estancia relajada, con atención personalizada y mucho encanto.

（由 Google 翻译）他们提供一流的服务：热情、高效、个性化。 他们为我们准备的早餐非常精致，充满了家的味道。 对于那些想在安静、中心地段、风景优美的地方度假的人来说，这里是理想之选。 （原文） Tienen un servicio de primer mundo, cálido, eficiente, personalizado. El desayuno que nos prepararon fue exquisito, con sabor a hogar. Quien busque unas vacaciones en un lugar tranquilo, céntrico y con una vista maravillosa, esté es el lugar indicado.

（由 Google 翻译）我们很喜欢这家酒店的理念。它很小，很安静，而且非常时尚。房间很干净，气味很好，装饰也很精致。我们是一对夫妇一起去的，这正是我们需要的，我们还会再来一千次！！！ （原文） Nos encantó el concepto del hotel. Es pequeño, tranquilo, con mucho estilo. Las habitaciones están limpias, huelen rico y tienen una decoración muy cuidada. Fuimos en pareja y fue justo lo que necesitábamos, volveríamos mil veces más!!!

（由 Google 翻译）工作人员超级友好，从你抵达的那一刻起就热情周到。设施超级干净，酒店虽小但非常舒适。早餐也非常棒，强烈推荐。 （原文） El personal es super amable, te tratan muy bien desde que llegas. Las instalaciones super limpias, el hotel es pequeño pero muy lindo. Y el desayuno espectacular, 100% recomendado.

（由 Google 翻译）我和我的家人曾经是 Casa Lulú 的常客。我必须非常失望地警告您我们上周五（5 月 23 日）的访问，这是一场噩梦，迫使我们在不到一个小时的时间内离开。 检查我们的房间后，我们发现床垫上有虫子，床单和枕头明显很脏。这里是感染的温床。 我们将一切记录在视频中并发送给工作人员。面对如此明显的健康风险，我们在午夜时分离开酒店去寻找新的紧急住所，这毁了我们的旅行。 最糟糕的是酒店的反应。直到今天，他们还没有回应我们的投诉，并拒绝退还我们为无法使用的服务支付的费用。他们不仅让我们处于不卫生的环境中，还扣留了我们的工资。 建议：不要拿你的金钱和健康冒险。这个地方不值得信任。不惜一切代价避免这种情况。 -------------- 我和我的家人曾经是 Casa Lulú 的回头客。我必须非常失望地警告您我们 5 月 23 日星期五的访问，这是一场噩梦，迫使我们在不到一个小时的时间内离开。 检查我们的房间后，我们发现床垫上有虫子，床单和枕头明显很脏。这显然是对健康的危害。 我们将一切都记录在视频中并发送给工作人员。面对如此不卫生的条件，我们在接近午夜时才离开酒店去寻找紧急住宿，这彻底毁了我们的旅行。 最糟糕的是酒店的反应。直到今天，他们还没有回应我们的投诉，并拒绝退还我们为无法使用的服务支付的费用。他们不仅让我们处于危险的境地，还扣留了我们的工资。 建议：不要拿你的金钱和健康冒险。这个地方不值得信任。不惜一切代价避免这种情况。 （原文） Mi familia y yo solíamos ser clientes habituales de Casa Lulú. Con profunda decepción, debo advertirles sobre nuestra visita del pasado viernes 23 de mayo, la cual fue una pesadilla que nos obligó a irnos en menos de una hora. Al inspeccionar nuestras habitaciones, encontramos una infestación de insectos en el colchón y sábanas y almohadas visiblemente sucias. Era un foco de infección. Documentamos todo en video y lo enviamos al personal. Ante un riesgo sanitario tan evidente, abandonamos el hotel para buscar un nuevo alojamiento de emergencia cerca de la medianoche, lo que arruinó nuestro viaje. Lo peor es la reacción del hotel. A día de hoy, no han respondido a nuestros reclamos y se rehúsan a devolver el dinero que pagamos por un servicio que fue imposible utilizar. No solo nos expusieron a condiciones insalubres, sino que además se quedaron con nuestro pago. Recomendación: No arriesguen su dinero y, sobre todo, su salud. Este lugar no es confiable. Evítenlo a toda costa. -------------- My family and I used to be repeat customers at Casa Lulú. It is with deep disappointment that I must warn you about our visit on Friday, May 23rd, which was a nightmare that forced us to leave in under an hour. Upon inspecting our rooms, we found an insect infestation on the mattress and visibly dirty sheets and pillows. It was a clear health hazard. We documented everything on video and sent it to the staff. Faced with such unsanitary conditions, we left the hotel to find emergency lodging close to midnight, which completely ruined our trip. The worst part is the hotel's reaction. To this day, they have not responded to our complaints and are refusing to refund the money we paid for a service that was impossible to use. Not only did they expose us to hazardous conditions, but they also kept our payment. Recommendation: Do not risk your money and, above all, your health. This place is not trustworthy. Avoid it at all costs.

（由 Google 翻译）住宿体验非常棒。我们非常喜欢这里，游泳池和房间都很干净。我们一定会很快回来的！！ （原文） Excelente estancia. Nos encantó mucho, la alberca estaba muy limpia así como las habitaciones. Sin duda regresaremos pronto!!

（由 Google 翻译）我强烈推荐这里。一切都美得令人心旷神怡。这取决于你喜欢什么样的氛围，但这里非常适合放松身心，忘却压力。交通便利，交通便利。步行到历史中心大约10分钟甚至更短。 最棒的是日落；它看起来像爱荷华州的日落。 （原文） Recomiendo ampliamente, todo súper bonito y tranquilo , depende que ambientes quieras pero este es como para relajarte y olvidarte del estrés , tienes acceso a todo muy rápido y los transportes son súper baratos , para moverte al centro histórico caminando son como 10 minutos o menos Lo mejor fueron los atardeceres, parece IA