马德里中49家最佳水疗酒店

水准之上的服务质量，每一个员工都表现出了自己对这份工作的热爱和追求。完美的住宿体验，名副其实的米其林三星级别。值得向人推荐和再次入住的选择。

马德里文华东方的服务非常专业和温暖。 很多细节上都能感受到工作人员的用心。 作为马德里最重要的酒店之一，它展现了自身应有的风貌。 我很满意也很喜欢。

位置优越，服务👍，餐饮一流。

1*服务态度看不同的服务员，大多数服务员都不错。但是其中有一个服务员态度特别不屑😪 2*内里装修也是非常古老了，大门不是自动的 3*下午茶看起来很廉价，吃起来还行。 总之，这可能是我这辈子去过最差的Ritz。

ritz是马德里的首选酒店，地理位置好，与普拉多美术馆仅隔了一条马路，酒店员工非常好，晚餐也很棒，下次还会选择。

下午茶很棒！环境绝佳，服务一流！同等档次的店来说价位也挺合适的。

马德里最好的酒店

公园、购物、餐厅都近在咫尺。火车总站也是步行距离，当然不能拖着大箱子。下次旅行，还会选择

（由 Google 翻译）我入住了马德里的惠灵顿酒店，体验在很多方面都非常棒。酒店地理位置优越，设施优雅舒适，早餐尤其值得一提：品种丰富、品质上乘，食材新鲜，服务无可挑剔，让您每个早晨都拥有美好的开始。 酒店员工总体来说非常细心专业，但我还想提一点：酒店入口处的员工不仅热情友好，而且彬彬有礼，随时乐于助人。这种真诚的热情让入住和离开酒店都倍感温馨。 总而言之，这是一次非常满意的住宿体验，我强烈推荐惠灵顿酒店给所有想在马德里享受高端体验的人。 （原文） Me hospedé en el Wellington Hotel de Madrid y la experiencia fue excelente en muchos aspectos. La ubicación es inmejorable, las instalaciones transmiten elegancia y confort, y el desayuno merece una mención especial: variado, abundante y de gran calidad, con productos frescos y un servicio impecable que hace que cada mañana comience de la mejor manera. El personal en general es muy atento y profesional, aunque quiero hacer una pequeña observación: quienes se encuentran en la entrada del hotel, justo al lado de afuera, destacan no solo por su excepcional simpatía, sino también por su gran educación y disposición para ayudar en todo momento. Esa calidez genuina hace que la llegada y la salida del hotel se sientan aún más acogedoras. En conjunto, fue una estancia muy satisfactoria y sin duda recomendaría el Wellington Hotel a cualquiera que busque una experiencia de alto nivel en Madrid.

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳！房间比较小，两个人住不太方便。所有人都很友善，但让我们非常惊讶的是，作为酒店客人，我们竟然需要付费使用水疗中心，哪怕只是放松30分钟。在其他城市和国家，每晚超过500元的酒店通常都包含水疗中心的使用权。 （原文） Location in city was excellent! Room was quite small and difficult to navigate with two people. Everyone was quite nice but was very surprised that as a guest of the hotel we were required to pay for the spa, even for 30 minutes to relax. In other cities and countries, a hotel that is more than 500 a night, generally includes the spa access.

（由 Google 翻译）从抵达的那一刻起，我就感受到了真正的热情接待和无微不至的关怀。从前台、礼宾部到客房服务、门卫以及其他工作人员，每个环节的服务都堪称一流。我接触到的每一位员工都专业、细心、热情友好。我尤其感谢每位团队成员的辛勤付出，让我在整个入住期间都感到舒适自在，倍感支持。他们营造了一种宁静、关怀备至、轻松自在的待客之道，在繁忙的旅行周中起到了至关重要的作用。我绝对会再次选择你们酒店。酒店地理位置也十分理想——是探索当地美食的理想基地，距离丽池公园仅几步之遥。 （原文） From the moment I arrived, I felt truly welcomed and taken care of. The service was absolutely first-class across every touchpoint – from the front desk and concierge to housekeeping, doormen, and other staff. Everyone I interacted with was professional, attentive, and incredibly friendly. I especially appreciated how each team member went out of their way to make me feel comfortable and supported throughout my stay. They created a sense of calm, care, and effortless hospitality that made a big difference during a busy travel week. I’ll absolutely choose your hotel again. The location was also ideal – a perfect base for exploring great local restaurants and just a short walk from Retiro Park.

（由 Google 翻译）体验棒极了！酒店很棒，服务一流，地理位置优越，是游览马德里的理想之选。感觉非常安全——健身房和酒吧区都很不错。 下次一定还会入住！ （原文） Experience was amazing! Great hotel, phenomenal service and location is optimal to spend time in Madrid. Felt extremely safe - nice gym, bar area. Definitely will be staying here again!

（由 Google 翻译）这家酒店长期以来都是马德里举办活动、住宿、在美轮美奂的大堂度过惬意午后时光等活动的最佳选择。服务无可挑剔，工作人员随时准备提供帮助。客房舒适现代，装饰品味高雅。 酒店地理位置绝佳，步行五分钟即可到达丽池公园和马德里一些最好的餐厅。只要条件允许，我都会选择在这里举办活动，而且以后也会继续这样做！ （原文） Hace mucho tiempo que es el mejor hotel de Madrid para realizar un evento, alojarte, pasar una tarde agradable en su fantástico lobby, etc..., el servicio es inmejorable, siempre dispuestos a ayudar en todo, las habitaciones confortables, actuales y decoradas con un gusto extraordinario. La ubicación es perfecta a cinco minutos andando del Retiro y de los mejores restaurantes de Madrid. Siempre que puedo organizo allí mis eventos y seguiré haciéndolo!

非常正确的选择，复活节带孩子们在马德里玩了两天，酒店位置很好去市中心的景点只要10分钟左右步行，酒店设施齐全工作人员服务周到，下次去马德里还会定这个酒店

酒店很好，就是停车费很贵

位置绝佳，优质的服务和舒适的住房，价格小贵，不是很物超所值！总之还是推荐的吧！

值得推荐

马德里五星级酒店，位置优越，处于西班牙广场！

（由 Google 翻译）从我们抵达的那一刻起，服务就无可挑剔。房间令人惊艳——时尚舒适，让人流连忘返。整个团队都非常乐于助人，提供了顶级的客户服务。 特别要感谢宾客体验团队，他们做得非常出色：他们帮我找到了不小心落下的物品，并安排归还。真是专业！强烈推荐这家酒店。 （原文） From the moment we arrived, the service was outstanding. The rooms were amazing—stylish, comfortable, and a pleasure to return to. The entire team was incredibly helpful and provided top-notch customer service. ​A special shout-out to the Guest Experience team for going above and beyond: they did a fantastic job of locating and arranging the return of an item I accidentally left behind. True professionalism! Highly recommend this hotel

（由 Google 翻译）我们的礼宾艾琳在我们入住期间提供了无比宝贵的服务。她秉承了礼宾服务的最高标准，提供了卓越的贴心服务。从我们抵达酒店的那一刻起，艾琳就展现出对我们个人需求的体贴和关怀。她始终展现出极高的同理心，对我们个人需求的关注，以及协调酒店各项服务的流畅体验。艾琳主动联系了值班医生为我治疗慢性咳嗽，这简直挽救了我们的度假计划。当我们讨论酒店的私人艺术收藏时，她安排了一次私人参观，这成为了我们入住期间的一大亮点。 还要感谢马里奥、圣地亚哥、丹尼尔和亚历克斯，感谢他们提供的服务和对我们个人需求的体贴关怀。这绝对是我人生中最棒的酒店体验！ （原文） Irene our concierge provided invaluable service during our stay. In the finest concierge tradition her high touch service was outstanding. From the moment we arrived, Irene demonstrated sensitivity and awareness of our individual needs. She consistently demonstrated a superior level of empathy, attentiveness to our individual needs, and seamless service experience in coordinating the delivery of the full spectrum of this hotel’s services. Irene proactively secured an on call doctor to treat me for my chronic cough, which literally saved our vacation plans. When we were engaged in a discussion about the hotel’s onsite private art collection, she arranged for a private tour which was the highlight of our stay. Kudos also to Mario, Santiago, Daniel, and Alex for their service and sensitivity to our individual needs. This is by far the best hotel experience of my life!

非常好的酒店从服务到位置都很好就是房间有点小

相当豪华，住一宿难忘终身

没地方停车

好

BEN

（由 Google 翻译）强烈推荐。温馨迷人，公共区域和氛围各有不同。 带顶露台是享用鸡尾酒和小吃的理想场所；面包店拥有自己的工作室，餐厅提供更丰富的美食选择。 我们昨晚去了那里，Alberto 在“Tarde.O”露台上为我们提供了无微不至的服务：周到、友好、优质的服务。整体氛围非常愉悦。 我们点了烤汉堡（推荐）和牛腩排玉米卷。巧克力甜点🍫也是美味可口的，它是面包店与糕点师 Nicolás Rozaud 合作制作的（Alberto 端上桌时讲解得非常到位）。 我喜欢这里的服务和体验，我们也很喜欢这里的食物和饮品。 我们还会再来的！ Las Brasas de la Castellana 餐厅的菜单丰富多样； AMÓS 是坎塔布连美食， Flor y Nata 是 Rosewood Villa Magna 的面包房，供应当天制作的甜点（这点很受欢迎，也很引人注目）。 （原文） Muy recomendable. Acogedor, con encanto y con diferentes espacios y atmósferas comunes. La terraza cubierta es ideal para cócteles y picar algo; la pastelería tiene obrador propio y los restaurantes con opciones gastro más variadas. Fuimos anoche y nos atendió Alberto en la terraza “Tarde.O” de forma excepcional: atento, amable y buen servicio. En general el ambiente es muy agradable. Pedimos la hamburguesa a la brasa, (recomendable) y los tacos de arrachera. El postre de chocolate 🍫 hecho en el obrador propio, en colaboración con el pastelero Nicolás Rozaud (nos lo explicó Alberto fenomenalmente cuando nos lo trajo a la mesa) también estaba muy rico. Me gustó la atención, la experiencia y disfrutamos de la comida / bebida. ¡Volveremos! El restaurante Las Brasas de la Castellana tiene una carta amplia; AMÓS es cocina del Cantábrico y Flor y Nata es la pastelería de Rosewood Villa Magna, donde ofrecen dulces elaborados en el día (lo cual se agradece y se nota)

（由 Google 翻译）这是一次非凡的入住体验，酒店优雅而低调，处处体现着对细节的关注。房间设计精美，宁静舒适。床铺极致奢华，让我享受到了前所未有的酣眠。优雅舒适的极致体验，尽在掌握。 （原文） An exceptional stay , an elegant and discreet hotel that truly cares for every detail. The room was beautifully designed, serene, and perfectly comfortable. The bed was pure luxury, offering one of the best nights of sleep I’ve ever had. Elegant comfort at its finest

位置5颗星 服务价格以及其他最多3颗星.

（由 Google 翻译）这家酒店真是无可挑剔。房间漂亮又干净。早餐种类丰富，种类繁多，我非常享受。在马德里玩了一整天后，健身中心会很方便。酒店地理位置优越，方便探索这座城市，大部分景点和景点都可以步行到达。 （原文） I can't fault the hotel. The rooms are beautiful, clean. I took advantage of the breakfast, it was very varied and rich. The wellness center will come in handy after a whole day in Madrid. The hotel's location is excellent for exploring the city, most of the sights and attractions can be reached on foot.

（由 Google 翻译）我在酒店的住宿体验非常棒。 房间宽敞舒适，干净整洁，而且拥有令人惊叹的美景——是放松身心的理想之选。 自助早餐种类丰富，品质上乘，能够满足各种口味的需求。 酒店设施一尘不染；健身房设施齐全，设备完善；泳池宽敞，非常适合放松身心。 酒店员工热情友好，乐于助人，服务周到细致，令人印象深刻。 总而言之，这次住宿体验非常舒适，氛围宁静祥和。 （原文） Mi estadía en el hotel fue maravillosa. Las habitaciones son amplias, cómodas, muy limpias y con una vista increíble, perfectas para disfrutar. El desayuno buffet es excelente, con gran variedad de opciones para todos los gustos y productos de muy buena calidad. En cuanto a las dependencias del hotel, todo está impecablemente limpio; el gimnasio es completo y bien equipado, y la piscina es amplia y muy agradable para relajarse. El personal destaca por su amabilidad y disposición, siempre muy atentos La estadia en general fue muy cómoda con un ambiente tranquilo

（由 Google 翻译）酒店很棒，环境安静，地理位置优越。我们没机会体验所有设施，但早餐绝对是世界一流。房间很棒，员工服务也极其周到。房间唯一的小缺点是浴室（卫生间）与房间隔开，私密性欠佳。另外，也没有足够的空间晾晒湿毛巾。我一定会再次入住。 （原文） Superbe hotel, au calme, bien situé. On a pas eu l'occasion d profiter de toutes les installations, mais le petit déjeuner est le meilleur au monde. Les chambre sont top, le personnel est au petit soin. petit bémol dans la chambre, la séparation avec la salle de bain ( toilette), manque d'intimité. Manque aussi de quoi étendre les serviettes mouillées. Je reviendrais

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，位于市中心，房间宽敞，设施齐全，包括吹风机、洗漱用品和充足的毛巾。环境非常舒适，员工的清洁工作也无可挑剔，他们总是把房间收拾得井井有条，并及时补充用品。自助早餐丰盛无比，各种口味应有尽有，包括时令水果。绝对是放松身心的最佳选择。我愿意再次入住，强烈推荐！ （原文） Ubicación perfecta en medio de la ciudad, las habitaciones son espaciosas y tienen todo lo necesario, tienen secador de pelo, artículos de limpieza personal y toallas suficientes, es muy lindo y la limpieza del personal es perfecto, dejan ordenado y además reponen constantemente. El desayuno buffet es un sueño, hay comida para todos los gustos incluyendo frutas de temporada, definitivamente el mejor lugar para quedarse y estar tranquilo. Volvería mil veces, muy recomendado!

（由 Google 翻译）我很荣幸入住这里，并对我所享受到的优质服务心怀感激。 从抵达的那一刻起，整个团队就让我感到宾至如归！ 尽管我们隶属于同一家酒店，但他们对我的热情好客、专业精神和周到服务更是无微不至。 我要特别感谢早餐时的Elena和Cristina，感谢她们的友好和无可挑剔的服务；感谢接待团队Lucia、Juan和Sara的细心和友好；尤其要感谢Itziar、Carmen和Sonia，感谢她们始终如一的友善和奉献——你们太棒了！ 一切都井然有序，体验超出了我的预期。感谢整个团队的热情款待！ （原文） Tuve el placer de alojarme aquí y no puedo estar más agradecida por el excelente trato recibido. Desde mi llegada, todo el equipo me hizo sentir como en casa! A pesar de pertenecer a la misma cadena, me trataron con una amabilidad, profesionalidad y atención excepcionales. Quisiera dar un agradecimiento especial a Elena y Cristina del desayuno por su simpatía y servicio impecable; a Lucia, Juan y Sara del equipo de recepción por su atención y cercanía; y especialmente a Itziar, Carmen y Sonia por su amabilidad y dedicación en todo momento, sois unas cracks! Todo estuvo perfectamente organizado y la experiencia superó mis expectativas. ¡Gracias a todo el equipo por la maravillosa hospitalidad!

（由 Google 翻译）我在马德里巴塞罗酒店的住宿体验非常棒。从踏入酒店的那一刻起，员工们的友好、细致和专业就给我留下了深刻的印象，他们总是面带微笑，随时准备提供帮助。自助早餐种类丰富，品质上乘，摆盘精美，令人印象深刻。酒店现代、干净、温馨舒适，让人倍感放松。整个入住期间，我没有任何不满意的地方，一切都完美无瑕。毫无疑问，这里处处体现着酒店的用心和卓越服务。强烈推荐！ （原文） Mi estancia en el Hotel Barceló de Madrid fue excelente. Desde el primer momento, el personal destacó por su amabilidad, atención y profesionalismo, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. El desayuno bufet fue espectacular, con gran variedad, calidad y presentación. El hotel es moderno, limpio y muy acogedor, con espacios cómodos que invitan al descanso. Durante toda mi estancia no tuve ningún problema, todo funcionó perfectamente. Sin duda, un lugar donde se nota la dedicación y excelencia del servicio. ¡Totalmente recomendable!

（由 Google 翻译）这是一家真正美丽的历史酒店，配备现代化的设施。员工非常出色，餐厅的菜肴美味可口，房间宽敞且设备齐全。早餐餐厅的Sarah尤其出色——她每天早上都热情地欢迎我们，记得我们最喜欢的早餐是什么，而且办事效率很高，真的非常令人愉快。我们每天早上都期待着见到她！她真是一颗宝石，是这家令人惊叹的酒店的重要财富！！感谢大家，让我拥有了一次美好的体验！我的心属于马德里，所以谁知道呢——我可能会再回来！ （原文） This is a truly beautiful historic hotel with modern amenities. The staff is exceptional, the food in the dining establishments is delicious and the rooms are spacious and well appointed. Sarah in the breakfast dining was a standout - she treated us each morning with a warm welcome, remembered what our breakfast favs were and was so efficient and truly a pleasure. We looked forward to seeing her each morning! She is truly a gem and an important asset to this amazing hotel!! Thank you all for a wonderful experience! My heart belongs in Madrid so who knows - I might be back!!

（由 Google 翻译）在我最近的马德里之旅中，乌尔索酒店及水疗中心 (Urso Hotel and Spa) 是一个很棒的住宿选择。地理位置优越，步行即可到达许多景点。工作人员非常有礼貌，乐于助人。入住期间，我也很喜欢水疗中心。房间非常漂亮。如果我们晚上入住期间酒店有音乐表演就更好了。 （原文） The Urso Hotel and Spa was a wonderful place to stay during my recent trip to Madrid. It's a great location within walking distance to many sites. The staff is very courteous and helpful. I also enjoyed the spa during my stay. The rooms very very nice. It would have been even better if there was musical entertainment at the hotel in the evenings while we were there.

（由 Google 翻译）我和女儿在这里享受了一天的水疗后，在接待处旁边的休息室/酒吧区用餐。服务糟糕透顶，食物也难以下咽。没有人来招呼我们，我们不得不反复要求服务员过来。我们点了一份开胃菜和两份相同的主菜。等了将近30分钟后，所有菜品才一起上来。开胃菜是冷的，其中一份主菜还做错了。我们又等了22分钟，另一份主菜除了薯条之外都凉透了，我们告诉了服务员。但他们什么也没说。我们实在太饿了，而且女儿已经吃过了，所以我只好勉强吃完。结账时，我们要求取消那份主菜，但遭到了拒绝。我们要求见经理，结果一位端咖啡的女士过来告诉我们她就是经理。我们要求见真正的经理，餐饮经理马蒂亚斯过来和我们交谈。他拒绝取消那份主菜，所以我们要求见酒店经理。我们再次遭到拒绝，他说他忙着跟我们说他已经跟酒店经理谈过了，我们必须支付第二份主菜的费用。后来马蒂亚斯又说，是“酒店管理层”规定我们必须支付餐费。他撒谎，歪曲事实，暗示他跟酒店经理谈过，但实际上并没有。这导致我们受到警方的威胁，所以我女儿自己报了警。警察在电话里告诉我女儿，我们需要填写一份投诉表格，马蒂亚斯给了我们一份。我们用英文填写，马蒂亚斯用西班牙语填写，他让我们等了15分钟才盖章。我们要求他翻译他写的内容，他拒绝了。当我们口头解释他写/说的内容时，他却编造了一个非常离谱的谎言。很遗憾，他说了许多谎话，所以我们现在正在联系首席执行官维克多·瓦卡斯，我们已经给他发了邮件，并在领英上给他发了消息。顾客并非永远正确，但有一件事绝对不应该发生：酒店员工撒谎、歪曲事实，还要求我们为一份原本就上错的冷餐买单，而且这顿饭我们等了30分钟才拿到，之后又等了22分钟。我们遇到的是一群争辩不休、缺乏培训的员工，他们根本没有服务意识和原则。这关乎原则，而非区区20欧元。 （原文） Having been treated to a spa day here, my daughter and I ate in the lounge/bar area adjacent to reception. The service was absolutely terrible and the food very bad. No one attended the tables, we had to repeatedly ask for someone to attend our table. We ordered a starter to share and the identical mains. After waiting almost 30 minutes everything came out together. The starter was cold and one of the mains was wrong. We waited a further 22 minutes for another main which apart from the fries was stone cold and we informed a waiter. Nothing was offered. So hungry and as my daughter had eaten, I reluctantly chose to eat it. Asking for the bill requesting the main get removed it was refused. Allied to this asking to speak with a manager a lady serving coffees came to our table informing us she was a manager. Asking to speak to an actual manager the F&B Manager Matias came to speak with us. He refused to remove the main, so we asked to speak with the Hotel Manager. We were again refused saying he was too busy telling us he spoke to the Hotel Director and we must pay for the second main . Later Matias said it was the “hotel direction” that we have to pay for what we eat. He lied, twisted events inferring he spoke to the Hotel Director which he did not. This resulted in us being threatened with the Police so my daughter called the Police herself. Over the phone to my daughter the Police explained we need to complete a complaint form, one of which Matias gave us. We completed the form in English, Matias in Spanish and he stamped it after keeping us waiting 15 minutes to do so. We asked him to translate what he’d written, he refused then when verbally accounting for what he’d written/stated it was a very creative twisted fabrication of the truth. Sadly he told many lies so we are now taking this up with Victor Vacas the CEO who we have e-mailed and messaged on LinkedIn. Customers are not always right but one thing should never happen and that’s a hotelier staff member, lie and twist the facts and order you to pay for a cold meal that was originally the incorrect order and one that we waited 30 minutes for followed by another 22 minutes. We experienced argumentative ill-trained staff that have no real concept of service or principles. This is a matter of principle and not the €20.00 cost.

（由 Google 翻译）酒店环境优美，房间也很漂亮。干净舒适。水疗中心很棒，按摩师技艺精湛。前台的瓦伦蒂娜热情周到，令人印象深刻，而且每次入住都能记住我的喜好。大堂/酒吧区域氛围活跃，有现场音乐表演，佩德罗调制的鸡尾酒和无酒精鸡尾酒都非常美味。 （原文） Beautiful hotel with beautiful rooms. Clean and comfortable. Spa is lovely and the masseuses are excellent. Valentina at the front desk is attentive, kind and accommodating and remembered my preferences from one stay to the next. Lobby/bar area is beautiful with a lively vibe - live music and Pedro makes the best cocktails and mocktails.

（由 Google 翻译）享受完水疗后，我们去吃了早午餐，非常喜欢。所有菜品都美味可口，摆盘精美，服务也无可挑剔。餐厅环境优美。我们的服务员是Sasha，她非常专业，用餐期间对我们照顾周到。餐厅氛围温馨宜人，早午餐期间还有一位竖琴演奏家现场演奏——他的演奏令人叹为观止！祝贺你们！我们一定会再次光顾。强烈推荐！非常感谢！ （原文） Después de disfrutar del spa, hemos degustado el brunch, y nos ha encantado. Estaba todo muy rico, bien presentado y la atención muy buena. El salón precioso. Sasha fue nuestra camarera, y fue muy buena profesional; nos atendió muy bien durante toda la comida. Fue todo en un ambiente muy agradable y con un músico que amenizaba el brunch con el arpa , tocaba increible; ¡ Enhorabuena ! Para repetir la experiencia. Muy recomendable. Muchas gracias.

（由 Google 翻译）这家酒店独具魅力，优雅迷人，坐落于市中心。所有员工都热情友好，乐于助人且专业周到。这可能是我们住过的最棒的欧式酒店，真是一颗璀璨的明珠。我们特别要感谢Sara提供的卓越服务，她负责早餐的安排，给我们留下了深刻的印象。如果时间允许，一定要体验一下水疗中心——在熙熙攘攘、充满活力的马德里城中，这简直是一片绿洲。五星好评！ （原文） A uniquely charming and elegant hotel in the midst of the City. We were warmly welcomed by all of the staff, who were always helpful and professional. Quite possibly the best European-style hotel we have ever had the pleasure to stay at; a real gem. We want to acknowledge the Magnifico service provided by Sara, who oversees the breakfast experience. If time allows, thy the spa - an oasis in the busy and vibrant city of Madrid. Five Stars!!

（由 Google 翻译）乌尔索酒店地理位置绝佳，步行即可到达城市的各个角落，附近还有咖啡馆和当地商店。酒店的服务和员工都非常友好、乐于助人、总是面带微笑、体贴周到，真是一个很棒的团队。房间大小适中，装饰精美，非常舒适。我强烈推荐入住乌尔索酒店，大堂、图书馆、酒吧和早餐餐厅都充满魅力，令人流连忘返，完美契合当地氛围！我非常喜欢乌尔索酒店，强烈推荐！ （原文） The Urso hotel is in a perfect location, walkable to all areas of the city and close to cafes and local shops. The service and staff at the hotel are incredibly friendly, helpful, always smiling, attentive and just a wonderful team. The rooms are a very nice size, very pretty decor and very comfortable. I would recommend staying at the Urso, the lobby, library, bar area and breakfast restaurant are charming, inviting and it has a perfect sense of place! Loved the Urso would highly recommend it!

（由 Google 翻译）我们比预想的更喜欢这家酒店。我之前有点担心它位于繁忙的马约尔广场（Plaza Mayor）附近，但结果证明它很不错，我们非常欣赏它的中心位置。我原本以为我们预订的标准间会很小，结果正如其他人提到的那样，它确实很紧凑，尤其是浴室，但布局非常高效，我们完全没有遇到任何问题。此外，房间设施齐全，床也很舒服。我们的房间面朝内庭院，我之前也以为这可能是个缺点，但其实还好，因为房间非常安静，光线充足。我们也很喜欢非常安静高效的空调。酒店布置精美，屋顶泳池虽然不大，但有一个舒适的休息区，虽然我们最终没有使用它，但有这个选择还是很不错的。大多数员工（除了少数例外）都很友好且乐于助人。唯一让我们不满意的是早餐套餐——入住时我们被告知，如果我们一起点早餐，价格会优惠到每人21欧元；然而，后来澄清说，只有入住期间每天在那里吃早餐才适用。我们觉得，对于一家其他方面都很棒的酒店来说，这实在是太便宜了，而且太不体贴了，所以就因为这个原因，在“服务”方面扣了一星。不过总的来说，如果你能像我们一样找到合适的价格，强烈推荐在马德里市中心入住。 （原文） We liked this hotel even better than I had expected. I had some doubts about being located on the busy and touristy Plaza Mayor, but it turned out to be fine, and we really appreciated the central location. I had expected the standard room we reserved to be small, and it was compact, especially the bathroom as others have mentioned, but very efficiently laid out, and we had no issues with it. Plus it was well-appointed, and the bed very comfortable. Our room was facing the inner courtyard, which again I thought might be a disadvantage, but it was fine as it was very quiet, and there was lots of light. We also appreciated the very quiet and efficient AC. The hotel is nicely appointed, and the rooftop pool, although small, has a nice sitting area and even though we didn't end up using it, it's nice to have that option. Most staff (with the usual couple of exceptions) were friendly and helpful. The only thing we didn't like was the breakfast package - upon check-in, we had understood that, if we ordered breakfast together the price would be discounted to €21 each; however, this was later clarified to only apply if you ate breakfast there *every day* of your stay. This to us seemed really unnecessarily cheap and inconsiderate on the part of an otherwise excellent hotel, so docking a star from 'Service' for that. Overall though, and especially if you can find a good deal as we did, highly recommended for a stay in central Madrid.

（由 Google 翻译）真是个令人愉悦的酒店。氛围和装潢都很棒，到处都弥漫着迷人的香气。服务也无可挑剔。地理位置绝佳，我们的房间还能欣赏到广场的美景。床铺非常舒适，淋浴设施也很棒。尤其喜欢室内泳池。强烈推荐！ （原文） Truly delightful hotel. Beautiful atmosphere and decor. Everything smells divine. Wonderful service. Location is amazing and our room had a great view of the plaza. Very comfortable beds and great showers. Especially loved the indoor pool. Can’t recommend highly enough.

（由 Google 翻译）这家酒店太完美了！从我们踏入香气扑鼻的大堂的那一刻起，整个氛围就充满了清凉、悠闲和奢华。房间是我们住过的最好的房间之一，非常宽敞，奢华感十足。储物空间充足，但淋浴和洗手池在主卧，门是不透明的，所以如果您喜欢独立的浴室，请务必注意。对于我们夫妻来说，这间房间还可以，但如果您和朋友一起来，可能需要考虑一下您的隐私。这是一间“高级加大”房，但如果您有需要，我想应该会有带独立浴室的房间。酒店就在马约尔广场 (Plaza Mayor) 上，但却非常安静祥和，您甚至不会意识到自己身处旅游区的中心。 屋顶的小型泳池和酒吧非常漂亮，离开真是可惜，但马德里有太多值得体验的地方，我们不得不离开！我们还在洞穴般的水疗中心待了一会儿，再次感受到宁静祥和，泳池也完全属于我们。洞穴里的泳池无与伦比！这家酒店的一切都很棒，我们一定会再次入住。 （原文） This hotel was perfect! From the moment we walked into the perfumed lobby the whole vibe was cool, laid-back luxury. The room was one of the best we have stayed in, very spacious with a luxurious feel. There’s plenty of room for storage, however the shower and sink are in the main room with opaque doors, so be aware if you like a separate bathroom. It was ok for us as a couple but if you come with a friend maybe consider your privacy. This was a ‘superior plus’ room, but I think there will be rooms with separate bathrooms if you need it. The hotel is right on Plaza Mayor but it is so quiet and peaceful you wouldn’t know you were in the centre of the tourist area. The rooftop plunge pool and bar were so lovely it was a shame to leave it, but there’s so much to do in Madrid that we had to! We also spent some time in the cavernous spa which again felt so calm and peaceful and we had the pool to ourselves. Can’t beat a pool in a cave! Everything about this hotel is fantastic and we’d definitely stay here again.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店度过了一段绝佳的时光，我强烈推荐。不仅地理位置优越，酒店本身也非常棒。酒店氛围很酷，装修精美，我们的房间还有一个阳台，可以俯瞰马约尔广场，真是太棒了。工作人员非常友好，乐于助人。这是我们住过的最喜欢的酒店之一。 （原文） We had the absolute BEST stay at this hotel, and I can’t recommend it enough. Not only is the location stellar, but the hotel itself is phenomenal. It has a cool vibe, is decorated beautifully, and our room had a balcony overlooking the Plaza Mayor which was fun. The staff was so friendly and helpful. One of my favorite hotels we’ve ever stayed in.

（由 Google 翻译）⭐ 马德里佩斯塔纳马约尔广场酒店的完美住宿体验！ 酒店地理位置优越，就坐落在壮丽的马约尔广场上。 客房温馨舒适，装饰精美，一尘不染。 酒店员工体贴周到，随时待命，让您倍感宾至如归。 水疗中心非常舒适，泳池和桑拿房是观光一天后放松身心的理想场所。 我一定会再次光临！🌟 （原文） ⭐ Un séjour parfait au Pestana Plaza Mayor Madrid ! Hôtel idéalement situé, directement sur la magnifique Plaza Mayor. Les chambres sont cosy, joliment décorées et d’une propreté impeccable. On s’y sent comme chez soi, grâce à un personnel discret, attentionné et toujours à l’écoute. Le spa est très agréable, avec une piscine et un sauna parfaits pour se détendre après une journée de visite. J’y reviendrai avec grand plaisir et sans hésiter ! 🌟

（由 Google 翻译）我们在这家酒店度过了最美好的蜜月之旅。住了三晚。由于赶飞机，我们很早就到了，工作人员还为我们提供了水疗中心的淋浴服务，这真是个惊喜。在我们整个入住期间，他们都非常热情周到。早餐和早餐厅都美味可口。从我们的广场套房望出去，景色美得令人窒息。 我已经开始想念这里了。我们一定会再来的。谢谢佩斯塔纳团队。 （原文） We had the most wonderful start to our honeymoon at this hotel. Stayed 3 nights. Arrived super early due to our flight and the staff offered us a shower in the spa, which was a pleasant surprise. They were kind and accommodating throughout our entire stay. The breakfast and breakfast hall were beautiful and delicious. The views from our plaza suite were breathtaking. I miss this place already. We will certainly be back. Thank you Pestana team.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店住得很愉快。工作人员非常细心周到，确保我们一切安好。出发当天，由于我们一大早就要出发，酒店团队还为我们准备了飞机上的野餐。 我们的房间可以看到马德里最美的广场。地理位置优越，方便观光，步行即可到达所有景点。 我推荐这家酒店。 工作人员非常周到，因为那天是我的生日。感谢你们所做的一切。 （原文） Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Le personnel a été très attentionné et a veillé à ce que nous manquions de rien. Le jour de notre départ l’équipe nous a préparé un picnic pour l’avion car nous partons très tôt le matin. Nous avions une chambre avec une vue sur la plus belle place de Madrid. L’emplacement est idéal pour faire les visites et tout peut se faire à pied. Je recommande. Le personnel a eu une très gentille attention car c’était mon anniversaire. Merci pour tout.

菜品都不错，推荐牛肉、鲈鱼

还是很不错的。

五星级酒店，

高档

（由 Google 翻译）入住体验棒极了！酒店环境优美，服务一流。入住时我们遇到了一些问题，但很快就得到了解决。酒店本身和公共区域都很漂亮豪华。房间虽然干净整洁，装修精美，但略显破损。不过，床很舒服，我们很喜欢酒店的夜床服务。早餐的选择也很棒。强烈推荐！ （原文） Wonderful stay! Beautiful hotel with excellent service. We had a few issues upon checking into our room, but they were very promptly resolved. The hotel itself and the common areas are beautiful and luxurious. The room, while clean and beautifully decorated, showed a bit of wear and tear. However, the bed was very comfortable and we loved the turn down service. The breakfast selection was also very nice. Would recommend!

（由 Google 翻译）我们在帕拉西奥·德·洛斯·杜克斯·格兰美利亚酒店 (Palacio de los Duques Gran Meliá) 度过了一段难忘的时光。从抵达的那一刻起，服务就热情周到、专业专业，并且注重每一个细节。酒店本身就令人叹为观止，历史悠久！ 我们的房间宽敞明亮，装饰精美，非常舒适，处处体现着贴心周到的服务。屋顶泳池和露台是一大亮点，可以欣赏到皇宫和马德里的壮丽景色。 早餐非常棒，提供各种新鲜优质的食物和优质的服务。我们遇到的每一位员工都竭尽全力让我们的住宿体验与众不同，他们对细节的关注让这家酒店真正与众不同。 酒店地理位置优越，距离皇宫、剧院以及马德里一些最好的餐厅和商店仅几步之遥，却又不失宁静祥和。 我们强烈推荐帕拉西奥·德·洛斯·杜克斯·格兰美利亚酒店 (Palacio de los Duques Gran Meliá)，下次来马德里一定还会再次入住。 （原文） We had an absolutely incredible stay at Palacio de los Duques Gran Meliá. From the moment we arrived, the service was warm, professional, and attentive to every detail. The hotel itself is stunning with lots of history! Our room was spacious, beautifully decorated, and very comfortable, with thoughtful touches throughout. The rooftop pool and terrace were a highlight, offering breathtaking views of the Royal Palace and the city. Breakfast was outstanding, with a wide variety of fresh, high-quality options and excellent service. Every staff member we encountered went out of their way to make our stay special, and their attention to detail truly set this hotel apart. The location is perfect, just steps from the Royal Palace, theaters, and some of Madrid’s best restaurants and shops, yet still quiet and peaceful. We cannot recommend Palacio de los Duques Gran Meliá enough and will absolutely stay here again on our next visit to Madrid.

（由 Google 翻译）我们于2025年11月在此住了四晚。员工服务一流，热情周到，彬彬有礼。包含的早餐堪称五星级，氛围极佳，卧室大小适中，设施齐全；浴室略显狭窄狭小，没有台面空间放置个人洗漱用品。浴缸现代时尚，功能齐全，设计优雅。酒店位置优越。水疗中心堪称世界一流，令人倍感愉悦。 （原文） We stayed here for four nights in November 2025. Staff is superb, attentive and respectful. Included breakfast is five star, ambiance is great, bedrooms are moderately sized but very well equipped; the bathrooms are a little narrow and small. There is no counter space in the bathrooms for putting your personal toiletries. Bath tubs are modern, functional and elegant. Location is good. Their Spa is world class, very enjoyable.

很棒的地方

非常棒

地理位置优越

（由 Google 翻译）四季酒店的下午茶总是充满魅力 马德里的四季酒店服务接待人员亲切温暖，为下午茶的体验带来愉悦的回忆。 选了TAPAS EXPERIENCE，冷菜、热食、甜点三部曲。 蕃茄沙拉，搭配罗勒和鱼子（应该是吧？）撒上的Palo Cortado Seco真的很高明，整个画龙点睛，第一时间我还以为是中国的黄酒（毕竟有个九层塔和鱼味在那里😅）但多舔了几口后风味层次出来着实令人欲罢不能。 Gilda El Patio 咸酸辣一起在嘴里狂欢，很开胃。 伊比利亚火腿可乐饼里面的奶油白酱浓郁滑顺，舌头瞬间也跟着一起融化了。 栉瓜花佐芹菜根奶油酱及蔬菜酱：蔬菜酱入口一瞬间有日本料理炸天妇罗的感觉，滑顺绵密又清爽，舔舔嘴想再来一个。 甜点选了金砖，里面是浓浓的榛果巧克力，优质！ 唯一小小可惜：饮品我选香茅姜茶，不知为什么倒入杯子有股鱼腥味。 （直接闻茶壶里的不会，只有杯子里的有） （原文） 四季酒店的下午茶總是充滿魅力 馬德里的四季酒店服務接待人員親切溫暖，為下午茶的體驗帶來愉悅的回憶。 選了TAPAS EXPERIENCE，冷菜、熱食、甜點三部曲。 蕃茄沙拉，搭配羅勒和魚子（應該是吧？）撒上的Palo Cortado Seco真的很高明，整個畫龍點睛，第一時間我還以為是中國的黃酒（畢竟有個九層塔和魚味在那裡😅）但多舔了幾口後風味層次出來著實令人欲罷不能。 Gilda El Patio 鹹酸辣一起在嘴裡狂歡，很開胃。 伊比利亞火腿可樂餅裡面的奶油白醬濃郁滑順，舌頭瞬間也跟著一起融化了。 櫛瓜花佐芹菜根奶油醬及蔬菜醬：蔬菜醬入口一瞬間有日本料理炸天婦羅的感覺，滑順綿密又清爽，舔舔嘴想再來一個。 甜點選了金磚，裡面是濃濃的榛果巧克力，優質！ 唯一小小可惜：飲品我選香茅薑茶，不知為什麼倒入杯子有股魚腥味。（直接聞茶壺裡的不會，只有杯子裡的有）

（由 Google 翻译）这家高档餐厅兼咖啡馆已成为我最爱的放松场所之一。其氛围兼具精致与宁静，无论何时都适宜：悠闲的午餐、轻松的下午茶点，或是一杯咖啡、茶或一杯精心调制的鸡尾酒。 菜单虽简洁，却匠心独运，既丰富多样又和谐统一。服务周到细致，营造出轻松自在的氛围。 推荐人群：寻求放松时刻、优雅约会，以及欣赏高端空间和精心策划体验的人士。 （原文） Este restaurante–cafetería de lujo se ha convertido en uno de mis refugios favoritos para desconectar. Su ambiente combina sofisticación y calma, perfecto para disfrutar en cualquier momento: un almuerzo tranquilo, una merienda relajada o simplemente un café, un té o un cóctel bien ejecutado. Aunque la carta es breve, está diseñada con intención y ofrece variedad sin perder coherencia. La atención es correcta, exquisita y contribuye a crear un espacio donde es fácil sentirse a gusto. Recomendado para: Momentos de desconexión, citas elegantes, amantes de los espacios premium y de las experiencias cuidadas.

（由 Google 翻译）昔日辉煌，如今却已黯然失色。四季酒店曾是全球服务、优雅和热情款待的黄金标准。我住过世界各地的四季酒店，即使不住在那里，我也总会特意去他们美妙的大堂酒吧喝一杯。但今天，我和丈夫去了马德里四季酒店，这个习惯就此结束了。我先到的，当时他还在处理一些事情，我发现所有的座位都已坐满或标有“已预订”。我看到一位三十多岁的商务人士坐在咖啡桌的一端，桌子另一端还有两把空椅子。我问他是否介意我和丈夫坐在另一端，他说不介意，我道了谢。我正在浏览酒水单时，一位身穿红色连衣裙的女招待走过来，责备我坐在那里“这张桌子有人”。我平静地解释说，我丈夫要过来和我一起，而且桌子另一端的那位先生说我们可以坐那里。然而她却不依不饶，把我当成一个误入歧途的街头骗子。她催促我到一张刚空出来的桌子旁，她和酒店保安都用怀疑的目光盯着我，好像在等着我偷偷摸摸地拿走餐具似的。我丈夫终于过来和我坐下，我们点了饮料，都觉得这家酒店的氛围极其不舒服：既不热情，也谈不上优雅。这家酒店自称四季酒店，但感觉更像是一家破旧的市中心汽车旅馆。四季酒店集团应该好好管管自己的品牌，除非这就是四季酒店如今的模样。正如我所说：昔日的辉煌，如今的落魄程度。 之后我又看了许多其他网友的评论，都在抱怨这家酒吧的女招待，以及马德里四季酒店的整体服务。显然，四季酒店不欢迎客人是有原因的。我很好奇，究竟是什么原因呢？ （原文） How the mighty have fallen. The Four Seasons Hotel was once the global gold standard for service, elegance and welcome. I have stayed at Four Seasons Hotels all over the world, and even when I don’t stay there I make it a point to stop in and have a cocktail in the wonderful lobby bar. That practice ended today after my husband and I stopped in to the Four Seasons Madrid. I came in first while he was finishing some business and found all the seats filled or marked RESERVED. I saw a 30-something businessman sitting at one end of a lcoffee table grouping with two empty chairs at the other end of his table. I asked him if he would mind if my husband and I sat at the other end and he said he didn’t mind, and I thanked him. I was perusing the drink menu when the red-dress hostess marched over and scolded me for sitting there because “this table is in use.” I calmly explained that my husband was joining me and that the gentleman at the other end of the table had said we could sit there. Yet she persisted, treating me like a street grifter who had wandered in for a con. She hustled me to a far table that had just opened up, and both she and the hotel security guard kept a suspicious eye on me, as if they expected me to palm the flatware. My husband finally joined me and we ordered drinks, both remarking how the hotel vibe was acutely uncomfortable: decidedly not welcome and far from elegant. This hotel calls itself a Four Seasons, but it felt more like a dodgy inner city motel. Four Seasons Corporate should police its brand, unless this is what the Four Seasons has devolved into. Like I said: How the mighty have fallen. I have since read many other online reviews, complaining about the hostesses at this bar and the four seasons in Madrid in general. Clearly, the four seasons has a reason for not welcoming people in. I wonder what it is?

（由 Google 翻译）我们的房间很漂亮，床舒服得像睡在云朵上。房间的设计和布局都非常用心，我们的所有需求都得到了满足。 入住期间最棒的是工作人员，每个人都非常友善。 （原文） Our room was beautiful, the bed was like sleeping on a cloud. The room designs and flow was well thought through, our every need was anticipated. The best part of our stay was the amazing staff, everyone was so kind.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店喝了点东西，因为我们下次来马德里还想住在这里。我们点了一杯苦艾酒和一杯可口可乐。苦艾酒的杯子和普通酒吧里用来配葡萄酒的杯子一样，一点也不费劲，毕竟他们要收你10欧元。可口可乐的杯子里加了冰块，没有柠檬，碗底像个碗，碗底可以放一个溏心蛋，再加一点，配上6根薯条——真是丢人。 但最糟糕的还在后头。我回头一看，因为我想吃点甜食，就看到一个服务员掀开玻璃杯盖，笨拙地抓起两个迷你羊角面包，递给一对正在喝两杯咖啡的夫妇。这感觉太不卫生了，我顿时胃口大开。总之，下次我还是会选择圣毛罗酒店或里兹文华酒店。🤔🥴🤮 （原文） Tomamos algo en este hotel, porque nos queríamos quedar para nuestra próxima estancia en Madrid. Pedimos un vermut y una Cocacola, el vermut lo sirvieron en un vaso de los que ponen un vino en cualquier bar de barrio, sin molestarse en nada, cuando te van a cobrar 10 euros.La Cocacola en un vaso con un hielo sin limón, y un bol cómo la base donde pones un huevo pasado por agua,un poco más con 6 patatas fritas, una vergüenza. Pero lo peor estaba por ver, miró para atrás, porque quería comer algo dulce, y veo a uno de los camareros, levantar una tapa de cristal, y con la mano abierta coger de mala manera dos mini croissant, para ponérselos a un matrimonio que tomaban dos cafés. Me pareció tal falta de higiene que se me quitaron las ganas de comer nada. Por todo ello la próxima estancia,será en el hotel Santo Mauro, o Riz Mandarin .🤔🥴🤮

（由 Google 翻译）这是一次非常棒的住宿体验，员工热情好客。 虽然酒店距离市中心步行约25分钟，但周边环境优美，步行本身也是一种享受，所以对我们来说这不是问题。 感谢你们让我们拥有了一次真正难忘的蜜月之旅。 （原文） It was a wonderful stay with exceptionally welcoming staff. Although the hotel is about a 25 minute walk from the city center, the area is very beautiful, and the walk itself is enjoyable so it wasn’t an issue for us. Thank you for making our honeymoon truly unforgettable.

（由 Google 翻译）我本来想为我们一家人预订顶层公寓——两个大人带两个小孩（一个4岁，一个新生儿）。结果被告知房间政策是只能住三个大人，因为房间不够大？！？面积超过600平方英尺。结果被告知必须给孩子们单独订一间房……一个4岁的孩子和一个婴儿单独住一间房？你们疯了吗？！糟糕的客户服务。 （原文） Tried to book the penthouse for our family - 2 adults and 2 children (one is 4 and the other is a newborn). Was told the policy is 3 adults only in that room because it’s not big enough??!? It’s over 600sq ft. Was told we have to book a separate room for the kids to stay in…. A 4 year old and a baby in a separate room?? Are you mad??! Awful customer service.

（由 Google 翻译）我通常不写评论，但在马德里祝福酒店 (Bless Hotel Madrid) 的体验实在令人沮丧，我觉得有必要提醒大家——尤其是那些期待五星级服务的人。 乍一看，这家酒店的装潢和品牌令人印象深刻。其美学设计精美，奢华的承诺吸引着你。但别被这些蒙蔽了双眼。在这美丽的外表背后，是完全缺乏责任感、问责制和服务文化。 从我入住的那一刻起，问题就开始了。我的房间还没准备好，尽管我远远超过了入住时间。没有人道歉，等待期间也没有提供饮料——只是漠不关心。进门后，房间看起来还不错，但有几个维修问题。我立即报告了这些问题。你猜怎么着？什么也没发生。 在我入住期间，我反复向各种工作人员——从前台到管理层——反映我的担忧，但得到的只是空洞的承诺和茫然的眼神。没有一个人跟进。没有人承担责任，甚至假装关心。这总是别人的责任。这种行为在我看来是一家低预算酒店才会有的，而不是一家号称马德里顶级酒店。 我感觉自己被忽视、被冷落，坦白说，简直被骗了。我花了不少钱，期待着一次轻松奢华的体验，结果却让我沮丧、失望，印象非常糟糕。 对于一家以个性化服务和注重细节为卖点的酒店来说，这是我在任何一家所谓的五星级酒店——不仅是在马德里，而是在世界任何地方——经历过的最不人性化、最不负责任、最空洞的体验之一。 Bless Hotel，你们失败了。你们没有关心、没有回应、没有承担责任。我愤怒、失望地离开了，彻底失望了。我不会再来了，也不会向任何人推荐这家酒店。 （原文） I don’t usually write reviews, but my experience at Bless Hotel Madrid was so upsetting, I feel it’s necessary to warn others – especially those expecting a five-star standard. At first glance, the hotel impresses with its decor and branding. The aesthetics are polished, and the promise of luxury lures you in. But don’t let that fool you. Behind the beautiful façade is a complete lack of responsibility, accountability, and service culture. From the moment I checked in, problems began. My room was not ready despite arriving well after check-in time. No apology, no drink offered while I waited – just indifference. Once inside, the room looked fine but had several maintenance issues. I reported them immediately. Guess what? Nothing was done. Throughout my stay, I brought up my concerns repeatedly to various staff members – from reception to management – and was met with empty promises and blank stares. Not a single person followed up. Not once did someone take ownership or even pretend to care. It was always someone else’s responsibility. The kind of behavior I’d expect from a low-budget hotel, not from a property claiming to be among Madrid’s finest. I felt ignored, dismissed, and frankly scammed. I spent good money expecting a relaxing and luxurious experience, and instead I was left frustrated, disappointed, and deeply unimpressed. For a hotel that markets itself on personalized service and attention to detail, this was one of the most impersonal, unaccountable, and hollow experiences I’ve ever had in any supposed five-star hotel – not just in Madrid, but anywhere in the world. Bless Hotel, you failed. You failed to care, to respond, and to take responsibility. I left angry, disappointed, and completely disillusioned. I will not return, and I will not recommend this hotel to anyone.

（由 Google 翻译）舒适别致，所有员工都很友好且乐于助人。 我们只遇到两个问题：1. 客房服务有待改进（例如，他们留下了一个满满的意式浓缩咖啡杯，却没有更换或换成新的干净的杯子）2. 房间隔音效果不佳，晚上会非常吵。 （原文） Comfortable and chic and the whole staff members are friendly and helpful. Only 2 issues we had were 1. housekeeping should improve (for example they left an espresso cup full and didn’t change it or replace it with a new clean one) 2. Rooms are not properly sound proofed, and it can get very noisy at night.

（由 Google 翻译）位置优越，位于萨拉曼卡区。他们家的特色咖啡非常棒！ 员工也非常细心友善。 （原文） Well located in Salamanca district. They have a great specialized coffee! also very attentive and kind staff.

（由 Google 翻译）订了两间家庭房。我们带着孩子一起旅行，提前问了要连通房还是封闭房。其中一间房的浴室天花板和地板上都有霉点。一根管子从地板上伸出来。这可不是五星级酒店的预期。酒店让我们额外付费换房！或者让我们和孩子分开，当然这是不可能的。最后，我们同意付钱，只是为了把事情办好，孩子们旅行后很累。我们上楼到房间，却发现前台的女士告诉我，他们取消了预订（虽然可以全额退款），当时是下午5点……我们不得不另找住处。 （原文） Booked two family rooms. We were traveling with kids.. asked in advance to have connected or clise rooms. In One of the rooms bathroom there was a mold in the ceiling and floor. A pipe was sticking out from the floor. Not what you expected from a 5 star hotel. The hotel offer us a change with an extra cost! Or to be separated from the kids, which off course wasn’t an option. In the end, we agreed to pay just to get things done, the kids were tired after traveling. We want up to the room just to find the lady from the reception telling me they have cancelled the reservation ( although with full refund ) time was 17:00.. and we had to look for another place.

（由 Google 翻译）这应该是一家很棒的酒店。地理位置优越（尤其适合足球⚽️球迷，因为距离皇家马德里的主场只有几步之遥）。 房间一尘不染，但却像医院病房一样——所有东西都闪着白光——看起来一年只能用水管冲洗几次。没有色彩，没有艺术🖼️，直到很晚才看到风景（除了恼人的板网球场和不断发出扑通扑通的网球声），而且隔壁的公寓可以看到我房间的看台。 缺乏基本设施。没有浴袍，没有毛巾，没有USB接口。工作人员既友好又粗鲁。酒吧工作人员（一楼的比基尼酒吧）非常出色，食物美味，而且热气腾腾，这是理所当然的。早餐很丰盛，但很普通，不过对于那些要参加长时间商务会议的人来说，普罗塞克起泡酒还是不错的…… 最糟糕的是电梯慢得要命，有时甚至需要10分钟。我的一位同事被单独关在卡住的电梯里🛗20分钟，他很不开心。 简而言之，不太好——尽管它可以而且应该如此。 （原文） This should be a great hotel. It’s well located (particularly for football ⚽️ fans, as it’s a short walk from Real Madrid’s home ground). Rooms were spotlessly clean but with a hospital ward vibe - everything gleaming white - it looked like it could be hosed down a couple of times a year. No color, no art 🖼️, no view (except of very annoying padel courts with the constant plop of tennis balls) until late and neighbouring apartments with a grandstand view of my room. Lacking in basic amenities. No bathrobe, no wash cloths, no USB ports. Staff were a mix of friendly and brusque. Bar staff (Bikini bar on ground floor) were outstanding and food was good and served piping hot, as it should be. Breakfast was abundant but ordinary, though Prosecco was there for those facing a long business meeting… The worst thing was the wretchedly slow elevators which sometimes took 10 minutes. One of my colleagues was treated to 20 minutes of solitary confinement in a stuck elevator 🛗 and was not happy. In short, not great - though it could and should be

（由 Google 翻译）如果你被安排在一楼的房间，那就别想睡觉了；健身房早上6:30就开始营业，你能听到所有的音乐声。幸运的是，他们给我换了房间。他们已经知道这个问题了，但至今还没解决。 游泳池和健身房不包含在酒店费用里，你需要付费使用。健身房的使用是否包含在房费里取决于你预订的套餐。 早餐很棒。 员工服务很好。 我不知道这家酒店值不值这个价；暖气很冷，我感觉很冷。我不得不盖了两条毯子。 （原文） Si te toca el primer piso olvídate de dormir el gym arranca 6.30 y escuchas toda la.musica. me cambiaron de habitación por suerte. Ya lo saben pero siguen sin solucionar ese tema. La piscina y el gym no es del hotel tienen que pagar para usarlo , el gym puede estar incluido según lo que pagues. El desayuno increíble. El personal muy bien. No se si vale el precio , la calefacción muy bajita, tuve frío. Dos frazadas tuve q usar.

（由 Google 翻译）房间宽敞、干净、舒适。客房服务人员非常周到。 自助早餐非常丰盛，种类齐全。 我发现这家酒店有两个缺点： 1. 前台办理入住手续非常慢。这就是为什么要排队的原因。他们应该考虑换一种办理入住的方式。 2. 等电梯的时间太长了。很多时候，你上去按了楼层号……但电梯还是会上上下下，导致延误更严重。 除此之外，这家酒店非常好。 （原文） Ha itaciones amplias, limpias y cómodas. Servicio de pisos con muy buena atención. Buffet desayuno muy rico y completo. Dos aspectos negativos que encuentro en este hotel: 1- La realización del check in en recepción es muy lento. De ahí que haya colas. Deberían estudiar el hacer el check in de otra manera. 2- minutos interminables esperando a los ascensores. Y en muchas ocasiones te subías y pulsabas el número de tu planta...pero subía sin parar y volvía a bajar y subir el ascensor, causando más demora en el tiempo. Por lo demás muy bien.

（由 Google 翻译）在这家酒店入住的体验棒极了。前台人员非常出色。早餐服务尤其值得一提：工作人员协调一致、服务周到、热情友好，尤其是厨师们。他们的辛勤付出和敬业精神让菜肴更上一层楼。感谢你们让我们有宾至如归的感觉。 我们是伊娃和琼·巴斯蒂达斯。 （原文） Ha sido una experiencia increible estar hospedado en este hotel. Personal de recepción ha sido excelente. Y a destacar el servicio del desayuno, personal bien coordinado, atentos y cordiales, sobre todo las cocineras, su esfuerzo y dedicación hacen que la comida sea otro nivel. Gracias por hacernos sentir como en casa. Somos eva y joan bastidas

（由 Google 翻译）我的评论并非针对房间和设施本身，这些都还不错（除了电梯），而是关于入住体验以及我在办理入住时受到的待遇。 如果您有时间阅读以下内容，您一定会感到震惊。 我中午左右到达酒店，在前台出示了身份证，几秒钟后（最多10秒），就被告知我的房间还没准备好，需要稍等。我把行李寄存在行李寄存处，然后去了洗手间。就在我待在洗手间的时候，有人开始用力敲门，并用西班牙语喊着“出去！出去！”。我出来后，发现门口没人，于是走向前台。在那里，我被五名武装警察拦住，他们几乎是把我抓住，带到前台附近的一个角落。 他们没有任何解释，就要求我出示身份证、手机和背包，并开始搜查我的物品。他们把我背包里的东西全都拿走了，没解释就拿走了我的身份证和手机，还不停地喊着“别动，别动”，但我根本动不了，因为我无处可逃（我被五个警察围在角落里）。与此同时，酒店工作人员似乎对发生了什么事漠不关心。我怀疑是前台叫的警察，因为我出示身份证后他们很快就来了。警察开始对我施压，反复问了十几遍“你什么时候入住酒店的？你什么时候来马德里的？”全程都是用西班牙语。没有人会说英语；两个穿着西装、看起来像是酒店工作人员的男人走了过来，我问他们发生了什么事，但他们完全无视我。我向前台示意，想找个会说英语的人来帮忙，但他们依然置之不理。整个过程持续了超过30分钟，期间警察一直让我不要动，酒店工作人员也只是让我“保持冷静”。 而且这一切都发生在同事和客户面前（因为我当时正在参加一个全球会议）。 我从警察的谈话中得知，他们掌握了一段视频，视频里的人长得像我，而且在西班牙犯了罪。我试图联系已经入住酒店的同事，但被拒绝了。他们不断逼我“承认”我一周前就入住了，尽管我当时甚至还没拿到房间。我设法出示了所有证件——机票、机场的Uber收据、以及证明我来马德里原因的文件——这些证件多少让他们相信我不是他们要找的人。当他们意识到自己搞错了之后，连句道歉都没有就离开了。 我试图向前台询问到底发生了什么以及原因，但他们只是简单地说“没关系，这是标准流程”。不过，他们还是给我升级了房间。整个入住期间我都感到非常紧张，因为任何人都可以进入我的房间（警察、酒店员工），我完全没有安全感。酒店对此事的处理非常糟糕且不专业。尽管没有一位警察会说英语，他们也没有提供任何帮助。我对这次经历非常失望，以后绝对不会再入住这家酒店。 （原文） My review is not necessarily about the rooms and facilities which are more than okay (except for the elevators), but about the check-in experience and the way I was treated during check-in. For anyone who has time to read, you will be amazed by what follows. I arrived at the hotel around noon, presented my ID card at reception, and after a few seconds (maximum 10 seconds), I was told that my room was not ready and that I would have to wait. I left my luggage in the luggage room, went to the bathroom, and while I was in there, someone started banging loudly on the door and shouting in Spanish, "out, out." When I came out, there was no one at the door, so I went towards reception, where I was intercepted by five armed police officers who basically grabbed me and took me to a corner near the reception. Without any explanation, they asked for my ID, phone, and backpack and started searching through my things. They took everything out of my backpack and left with my ID and phone without any explanation, all the while they constantly shouting "don't move, don't move," even though I wasn't moving because I had nowhere to go (I was in a corner surrounded by five police officers). At the same time, no one from the hotel staff seemed interested in finding out what was happening. My suspicion is that the police were called by the reception as they came quite fast after presenting my ID. The police started putting pressure on me and asked for more than10 times, "When did you first check into the hotel and when did you first come to Madrid?" And all of this was in Spanish. No one spoke English; two men apparently from the hotel staff (dressed in suits) came, I asked what was happening, but they completely ignored me. I signaled to the reception staff, asking for someone who spoke English to help me, but I was completely ignored again. This whole ordeal continued for more than 30 minutes, during which the police kept telling me not to move, and the hotel staff just told me to stay "tranquillo." And all of this also in front of colleagues and clients (as I was attending a global conference). I managed to understand from the police officers’ conversations that there was a video of a person who looked like me and who had committed a crime in Spain. I tried to call colleagues who were already checked into the hotel, but I was not allowed to. The pressure continued for me to "admit" that I had checked in a week earlier, even though I hadn’t even received my room yet. I managed to show them all my documents—plane ticket, Uber receipt from the airport, documents showing the reason I was in Madrid—which somewhat convinced them that I was not the person they were looking for. When they realized their mistake, they simply left without even apologizing. I tried to find out from the reception staff what had happened and why, and I only received a simple "no worries, standard procedure." Instead, they upgraded my room. I felt very stressed during my entire stay, because anyone could have had access to my room (police, staff) and I did not feel safe at all. The hotel handled this situation very poorly and unprofessionally. They offered no support, even though none of the police officers spoke English. I am totally disappointed by this experience and I will for sure never visit this hotel again.

（由 Google 翻译）房间干净整洁，设施齐全，早餐也很棒——种类丰富，品质上乘——但我的评价不高，主要是因为自助餐厅……我觉得一杯cortado咖啡要4.90欧元，简直贵得离谱。一小瓶水也要4.90欧元。迷你吧的价格就更不用说了……一小瓶水要6欧元，而且连瓶免费水都没有…… （原文） La habitación , limpia y correcta, las instalaciones bien, el desayuno inmejorable, mucha variedad y todo de calidad, pero mi reseña no puntúa más por la cafetería... Me parece abusivo un café cortado 4.90 Un agua pequeña 4.90 Por no hablar de los precios de minibar.... Un agua pequeña 6 euros , y ni una botella de cortesía....

（由 Google 翻译）这家酒店曾经是我们非常喜欢的一家，我们在这里度过了许多美好的难忘时光。但过去一年里，酒店管理层肯定换了，服务质量变得极其糟糕，甚至一度令人难以置信地差劲，态度恶劣，令人反感。我们是NH酒店集团的最高级别会员，但他们既不承认也不尊重我们的会员权益。当我们委婉地询问为什么一些基本设施没有提供时，前台经理/主管的态度变得生硬且咄咄逼人。酒店本身也失去了往日的魅力和光彩，许多设施和外观都明显破败不堪。多年来，我们一直期待入住这家酒店，就是因为他们过去注重细节，服务质量一流。这显然是一家管理非常糟糕的酒店，我希望美诺酒店集团（现在拥有该连锁酒店）能够采取措施加以改善。 （原文） This used to be a great find where we had wonderful memorable stays. But they must have changed management in the last year and the service has gotton unvelievably poor and at one poor contentious and even rude. We have the highest tier of membership with NH hotels. They did not honor nor acknowledge that. And when we gently asked why some basic emenities were not extended the front desk manager/lead got terse and argumentative. The hotel itself seems to lose much of its old charm and luster with many features and physical appearance are clearly decaying. We used to look forward to staying at this hotel over the years because of their now lost attention to details and quality service. This is clearly a very poorly managed hotel that I hope Minor Hotels (that now owns the chain) can do something about.

（由 Google 翻译）这是我住过的最棒的一次！酒店充满魅力和历史感，员工们竭尽全力让您有宾至如归的感觉。早餐非常棒，有自助餐和热食可供选择。我的房间宽敞舒适，细节精美。而且，地理位置优越——靠近所有值得一看的地方。迫不及待想再来！ （原文） One of the best stays I’ve ever had! The hotel is full of charm and history, with staff who go above and beyond to make you feel at home. The breakfast was outstanding, with both a buffet and hot menu options. My room was spacious, comfortable, and beautifully detailed. Plus, the location is unbeatable—close to everything worth seeing. Can’t wait to come back!

（由 Google 翻译）“极致奢华”是形容在格兰英格莱斯酒店 (Gran Hotel Inglés) 的体验的完美词汇。 这家马德里标志性建筑，也是首都首家酒店，坐落于文学区中心地带，就在埃切加赖街 (Calle Echegaray) 8 号，马德里最具活力、最地道的街区。酒店的内部装潢优雅而现代。步入酒店，映入眼帘的是一间漂亮的酒吧，氛围宁静宜人。我们预订了午餐后的鸡尾酒，每杯都堪称精致（我推荐圣安德烈斯鸡尾酒 (San Andrés)），还有两道甜咸口味的开胃菜。工作人员非常专业，服务周到。洗手间独具匠心。酒店还设有一间专门供应雪茄的户外吸烟室。下次来我们一定会品尝他们美味的下午茶。 强烈推荐⭐️ （原文） SUBLIME, es la palabra ideal para describir la experiencia en el Gran Hotel Inglés. Icono de Madrid, primer hotel en la capital, en el corazón del Barrio de las Letras , exactamente en la calle Echegaray 8, la zona más palpitante y genuina de Madrid , el interior y la decoración es elegante y moderna, nada más entrar una bonita barra, el ambiente es tranquilo y muy agradable , nosotros teníamos reserva para después de comer para tomar unos cócteles y la verdad que todos exquisitos ( recomiendo San Andrés ) con dos aperitivos dulces y salados , todo el personal muy profesional y super atent@s , los aseos originales , también tienen una sala exterior para fumadores especializados en puros, para nuestra próxima visita iremos a probar su estupendo afternoon tea. Muy recomendable ⭐️

（由 Google 翻译）在这里住了一晚，感觉棒极了。我们想找个特别的地方住，结果果然没有失望。每个细节都无可挑剔，包括服务。食物和鸡尾酒都很棒，超出了我的预期。地理位置非常中心。酒店的历史也很有趣。 如果来马德里，强烈推荐这家酒店。 （原文） Fantastic 1 night stay here. We wanted to stay somewhere special and were not disappointed. Every detail was flawless, including the service. The food and cocktails were fantastic and over and above what I would normally expect. Location very central. Interesting history of the hotel as well. Would highly recommend if coming to Madrid.

（由 Google 翻译）这家酒店美得令人难以置信，服务更是无可挑剔。我们清晨经过八小时的飞行抵达，疲惫不堪。然而，我们一进门，工作人员就热情地迎接了我们。他们为我们提供了咖啡和小吃，并迅速帮我们准备好了房间。在整个入住期间，他们都记得我们是谁，让我们感到宾至如归。自助早餐美味可口，酒店的晚餐也棒极了。我们步行游览了酒店的各个角落，感觉周边环境非常安全。 （原文） This hotel is incredibly beautiful. The service is unmatched. We arrives after an 8 hour flight very early in the morning. We were exhausted. Staff was ready for us as soon as we walked in. They offered us coffee, snacks, and quickly got our room ready. They also knew who we were for our entire stay, making us feel welcome and comfortable. The breakfast buffet was delicious and dinner at the hotel was fabulous. We walked everywhere and felt very safe in the area.

（由 Google 翻译）从我们抵达的那一刻起，非凡的行李员 Prince 就热情地迎接了我们，让我们感受到无微不至的关怀。房间、食物和装潢都堪称一流。我们与每位员工的每一次接触都令人愉快、乐于助人且友好。在与客房总监 Sara 的告别谈话中，我们了解到这家酒店的理念是卓越的待客之道。这家马德里酒店如此卓越，以至于我们把接下来在塞维利亚的住宿改到了该酒店集团旗下的另一家酒店——Gravina 51。强烈推荐。 （原文） From the moment we arrived, greeted by bellman extraordinaire Prince, we felt completely taken care of. The quality of the rooms, the food, the decor was top level. Every contact we had with each staff member here was pleasant, helpful and friendly. In our farewell chat with Room Director Sara we gleaned that the philosophy of this hotel is hospitality excellence. This Madrid hotel is so superior that we changed our upcoming hotel stay in Seville to another in this hotel group, Gravina 51. Highly recommend.

（由 Google 翻译）这家酒店历史悠久，大堂温馨宜人。我很少喜欢待在酒店大堂，但这家酒店却截然不同。氛围、现场音乐、丰富的饮品选择和精致的美食都让我印象深刻。服务更是无可挑剔。员工们让你感觉自己是最重要的客人，他们记住你的名字和喜好，总是面带微笑地迎接你。 下次来马德里，我一定会再次入住。真是令人难忘！ （原文） This hotel has history. The lobby is warm and inviting. I rarely enjoy spending time in hotel lobbies; but here it was different. The ambiance, live music, great drink selection and decadent food made all the difference. The service is truly unmatched. The staff make you feel like you are the most important guest. They know your name and preferences. They always greet with a smile. Next time I’m in Madrid I will definitely be staying again. Simply unforgettable!

（由 Google 翻译）当你的五岁孩子都给酒店员工写感谢信时，你就知道这里的服务有多么出色了。酒店名副其实，正如照片和之前的好评所展现的那样，尤其注重细节，这一点更是令人赞叹。单是儿童加床的品质，就足以媲美我们入住过的众多五星级酒店。 酒店团队的每一位成员都给予了我们贴心周到的个性化服务，让我们的四天旅程无比难忘。我们毫不犹豫地向其他人推荐这家酒店。 （原文） When your 5 year old is writing thank you notes to the staff then you know the service is exceptional. Lives up to all the photos and previous great reviews, with exceptional attention to detail the standout feature. The quality of the extra child's bed alone is the best we've ever seen across many 5 star hotels. Small acts of personalised service and care from all the team went a long to make our 4 day trip very memorable and no questions we would recommend this to others for their stay.

这真的是一家非常好的酒店，这里的员工都很优秀——这里的酒吧和其他公共场所都很好，比如这里的餐厅和房间都非常讨人喜欢。酒店位置很好。我们在漂亮的休息厅遇到了其他的旅客，还和他们聊了起来。酒店的工作人员还记得我们的名字——真是令人愉快。我们还会再来的。

这家精品酒店很棒，周围很安静。床很舒服，被褥很柔软，浴室也赞，大大的喷头。酒店员工很体贴，乐于助人，帮我们推荐餐馆，定火车票，帮我们绘制行程路线。强烈推荐这家酒店，以后肯定还会再来的。

宾馆价格和实际有差距，宾馆的特色与众不同，七楼的酒吧小吃店有点味道，夏天也是马德里一景

设计的超赞，爱书人会有惊喜。

（由 Google 翻译）从始至终，这真是一次绝妙的体验！一切都超出了我的预期——酒店和房间一尘不染，工作人员热情周到，全天供应的早餐更是锦上添花。水疗更是一大亮点：我做了一次全身裹敷，意外地还包含舒缓的迷你按摩和头部按摩，让我更加焕然一新。离开时，我感觉神清气爽，迫不及待地想再来！ （原文） Truly an amazing experience from start to finish! Everything exceeded my expectations—the hotel and rooms were spotless, the staff warm and attentive, and the all-day breakfast such a fantastic perk. The spa was a highlight: I had a body wrap that unexpectedly included a soothing mini-massage and head massage, which made it even more rejuvenating. I left feeling completely refreshed and can’t wait to come back!

（由 Google 翻译）酒店位于市中心，是一栋翻新过的漂亮老建筑。酒店内设酒吧、咖啡厅、餐厅和酒吧俱乐部。 房间还不错，不算宽敞，但装饰经典现代，只是有点积尘。 最糟糕的是，如果你像我一样来这里放松一下，这里不太适合你，因为迪斯科音乐要到凌晨两点才会停止。花大价钱住一家感觉比在家还糟糕的酒店，这可不是我的计划。 （原文） El hotel está muy céntrico y es una monada un antiguo edificio reformado . Cuenta con bar cafetería, restaurante y pub discoteca. La habitación no está mal, no muy amplia pero clásica decoración y moderna, aunque con bastante polvo. Lo peor de todo es que si vienes a descansar como es mi caso, no es tu lugar, ya que la musica de la discoteca no para de sonar hasta las 2am. Salir a un hotel y que estés peor que en tu casa x un precio considerable no era mi plan.

（由 Google 翻译）我们在巴基略街的Only You Hotel享用了晚餐，非常喜欢；从踏入酒店的那一刻起，服务就无可挑剔。酒店装潢精美，晚餐更是精致美味；我们点了所有菜品一起分享：天妇罗虾、黑米寿司和比目鱼。完美！😊 （原文） Cenamos en el Hotel Only You de la calle Barquillo y nos encantó; desde que entras al hotel te tratan fenomenal. Está muy bonito decorado y la cena estuvo exquisita; pedimos todo para compartir: gambas en tempura, sushi de arroz negro y rodaballo. Un diez 😊

卫生间的水一直流不下去打电话也没解决，楼上的桑拿竟然收费且只有45分钟，且九点就关门，非常不推荐。

房间挺舒服的，只不过这个早晨需要额外付费一个人25欧 有点小贵吃的没几样… 咖啡还是速溶的泡好的一整壶到给你的 不是现磨咖啡非常难喝…不建议在上面吃哦！

体验感一般，房间的水喝完，在第二天客服不会把水给你放好，这是我住在这里第一天的感受

位置，环境，还是客房都很舒服，门口接待员态度很好。

这座酒店的spa是扰痒痒，我明明跟前台说了，我经常玩手机，肩膀很硬，需要一定的力道，结果还不如找只猫来扰我。环境在马德里算非常现代化了，价格实惠。

免费停车，空调坏了，还好复活节去的，能凑合。房间很大，性价比很高

会议室环境很好，但是租金很贵

酒店地理位置很好，理sol广场步行不超过10分钟。内部设施符合四星级水平。保险箱里配了电源插座，可以把iPad或电脑留在保险箱里充电。这个注意非常好。早餐也不错，四星级标准没问题。前台接待不错，还送了一份酒吧消费的饮料。扣一分的原因是空调系统的噪音太大，我不得不关掉空调才能入睡。

（由 Google 翻译）在马德里的加泰罗尼亚格兰大道酒店入住是一次绝佳的体验！ 酒店地理位置优越：就在格兰大道上，距离太阳门广场和马约尔广场仅几步之遥，周围遍布商店和餐厅。酒店楼下就是公交车站，出行也十分便利。 房间现代宽敞，舒适宜人，是放松身心的理想下榻之所。我非常欣赏酒店的一些小细节，例如茶具、花草茶、咖啡和糖具套装、宽敞的淋浴间以及方便化妆的LED化妆镜。 酒店员工始终友好、乐于助人、细心周到：他们让我们感到宾至如归，甚至允许我们延迟退房，并满足我的每一个要求。例如，在酒吧，他们非常贴心地每天为我提供冰块敷脚。 屋顶泳池和露台更是锦上添花，可以欣赏到马德里天际线的壮丽景色。可惜的是，由于经常人满为患且空间有限，我没能经常使用，但这仍然是酒店的一大亮点。 总的来说，这家酒店舒适宜人，服务一流，地理位置优越。我强烈推荐给所有来马德里的人。 我一定会再来的！ （原文） Soggiornare al Catalonia Gran Vía di Madrid è stata un’esperienza fantastica! La posizione è imbattibile: proprio sulla Gran Vía, a pochi passi da Puerta del Sol, Plaza Mayor e circondato da negozi e ristoranti. Davvero comodo anche per gli spostamenti, con la fermata dei bus proprio sotto l’hotel. Le camere sono moderne, spaziose e molto confortevoli, perfette per un soggiorno rilassante. Ho apprezzato i piccoli dettagli, come il set con tè, tisane, caffè e zucchero, la doccia enorme e lo specchio con i led, utilissimo per truccarsi. Il personale è stato sempre cordiale, disponibile e attento: ci hanno fatto sentire le benvenute, permettendoci anche il late check-out e venendo incontro a ogni mia richiesta. Al bar, ad esempio, mi hanno fornito ogni giorno il ghiaccio per il mio piede infortunato, con grande gentilezza. La piscina sul tetto e la terrazza sono un valore aggiunto, con una vista bellissima sullo skyline di Madrid. Purtroppo non sono riuscita a utilizzarle molto perché spesso erano affollate e con pochi posti disponibili, ma restano comunque un punto forte dell’hotel. Nel complesso, questo hotel offre comfort, ottimo servizio e una posizione eccezionale. Lo consiglio vivamente a chi visita Madrid. Io sicuramente ci tornerò!

（由 Google 翻译）我们在加泰罗尼亚格兰维亚酒店度过了一段美好的时光，这里真的很棒，服务也非常周到。房间精美绝伦，装饰精美，将舒适感与现代设计完美融合。我尤其喜欢房间侧面独特的双层床，既有趣又实用，孩子们可以尽情玩耍。 浴室是另一个亮点：宽敞的浴室，配备优质的淋浴设施，甚至还有烘干机，这真是一个奢华的惊喜。 酒店的服务一流。前台团队热情友好，随时准备提供帮助。早餐工作人员也让我们每天早晨都拥有愉快的体验。说到早餐，新鲜多样，蔬菜和美味的当地食材应有尽有。是开启美好一天的完美起点。 屋顶泳池虽然不大，也没有暖气，但却是一个很棒的特色，非常适合在一天的游览之后放松身心，欣赏美景。 地理位置呢？绝对无与伦比。周围商店、餐厅、公共交通（地铁和公交车）以及标志性旅游景点林立，您所需的一切都近在咫尺。 强烈推荐！对于我们马德里之旅来说，这是一家非常棒的酒店，我们一定会再次入住！ （原文） We had a wonderful stay at the Catalonia Gran Via Hotel , a truly great place with so much to offer. The rooms were beautiful and thoughtfully decorated, blending comfort with modern design. I especially loved the unique bunk beds tucked on the side of the room , a fun and practical touch for the kids. The bathroom was another highlight: spacious, with an excellent shower and even a body dryer machine, which was a luxurious surprise. Service throughout the hotel was top notch. The front desk team was friendly, so welcoming and helpful at all times, and the breakfast staff made every morning a pleasant experience. Speaking of breakfast, it was fresh, full of variety, with plenty of veggies and delicious local products. A perfect start to each day. The rooftop pool, although small and unheated, was a lovely feature, great for relaxing and taking in the view after a day of exploring. And the location? Absolutely unbeatable. Surrounded by shops, restaurants, public transportation (metro and buses), and iconic tourist sights, everything you need is right at your doorstep. Highly recommended , this was a great hotel for us during our visit to Madrid, We’d definitely stay again!

（由 Google 翻译）我非常喜欢这里。 地理位置绝佳。 酒店漂亮又现代。 说实话，光是地理位置就值回票价了，因为去哪儿都很方便，即使没有地铁，步行通常也只需20分钟。 酒店附近2分钟路程就有一家DIA超市。 （原文） Me encantó. Ubicación perfecta. Hotel bonito y moderno. La verdad es que ya solo por la ubicación que tiene vale la pena porque estas al lado de casi todo y si no tienes metro y si no suele estar a 20 min andando. Hay un supermercado DIA a 2 minutos del hotel.

（由 Google 翻译）格兰大道中心地带，一个迷人的地方。 在Bloved餐厅用餐完毕后，我们去了酒吧继续聊天。酒吧与酒店的Nnueve酒吧直接相连，非常方便。 一切都很棒，这里是餐前餐后享用鸡尾酒的完美场所。 这是我第二次来这里，鸡尾酒依然美味。这次我们点了莫吉托和草莓代基里：非常棒！ 强烈推荐！ 附注：我没有入住酒店客房，所以不做评价，但我相信客房应该也和酒店的其他服务一样出色。 （原文） Un lugar con encanto en pleno corazòn de la Gran Via. Despuès de terminar de comer en el Bloved nos pasamos al bar para seguir la sobremesa es perfecto porque conecta ditectamente con el Bar Nnueve del Hotel. Todo fantàstico, sitio perfecto para tomarte unos còcteles antes o despuès de estar en el restaurante. Es la 2da vez que estoy aquì los cócteles que son una delicia. Nos pedimos esta vez Mojito y Daiquiri de Fresa: Buenísimos Recomendable! P.D: No valoro rooms xq no he estado en las habitaciones del hotel pero me imagino que debe ser igual que el resto del servicio.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，员工非常友好。我们深夜抵达，服务员曼努埃尔面带微笑，热情周到地迎接了我们。员工的专业素养和热情服务显而易见。我们一定会再次光临！ （原文） Hotel con excelente ubicación y el personal muy amable. Llegamos tarde en la noche y el camarero Manuel nos atendió con una sonrisa y una amabilidad excepcional..se nota el talento humano y la calidez del servicio. Sin duda alguna volveremos!

（由 Google 翻译）毫无疑问，这家酒店最棒的地方在于它的位置和房间的整洁。房间本身很小，床头柜和其他地方都没有抽屉。电视坏了。房间俯瞰着一个内部庭院，几乎没有光线透进来，窗户也没有倾斜。工作人员一直都非常友好和周到。 （原文） Sin duda alguna lo mejor del hotel es si ubicación y la limpieza de la habitación. La habitación en sí es bastante pequeña, sin ningún cajón en las mesitas de noche ni en el resto de la habitación. La televisión no funcionaba. Las vistas de la habitación eran a un patio interior por el que apenas entraba luz y las ventanas carecían de oscilo. El personal fue muy amable y atento en todo momento.

这家酒店地位很高，经常有政府官员到这儿住。酒店大厅很正式而且维护地很完美，房间很干净，功能强大，从小的方面来说，这里的商务住宿也是合乎标准的，无线网和期待的一样。如果你在马德里做生意的话，这家酒店是一个不错的住宿选择。

入住的房间不大，但功能齐全。房间装饰很温馨，住起来舒适、整洁。有个小阳台，感觉很好。

很棒的酒店

（由 Google 翻译）酒店不错，但达不到五星级标准。我们的房间在八楼，带露台，但非常老旧，浴室也有些故障，比如排水管，闻起来有下水道的味道。我挺喜欢酒店的坐浴盆，但这绝对不是标配。床很小，但很舒服。地毯有点脏，但地板是铺着地毯的。总的来说，酒店不错，但达不到五星级标准。不过，酒吧服务真的很棒！服务员非常友好，面带微笑，乐于助人，尤其是周五下午/晚上工作的那位，他给我们端上了一份墨西哥薄饼和一份苹果挞，都很美味，还配了冬青酒和啤酒。另一位会说意大利语的年轻服务员让我们在这家酒店的体验更加完美！然而，办理入住和退房的工作人员却不那么礼貌，笑容也不太好。我们对早餐的期望很高，尤其是考虑到价格，但我们并不满意。甜味早餐的选择很少，而咸味早餐的选择却很多。 （原文） Hotel bello ma non da 5 stelle. La nostra camera era all’ottavo piano con un terrazzo, ma era molto vecchia e nel bagno c’erano delle cose che non funzionano bene, come ad esempio lo scarico, inoltre c’era puzza di fogna. Ho apprezzato invece la presenza del bidet, assolutamente non scontato. Il letto era molto piccolo ma comodo. Sul pavimento c’era la moquette, anche un po’ macchiata. Dunque nel complesso carina ma non all’altezza di un 5 stelle. Il servizio al bar invece é stato davvero fantastico! I camerieri gentilissimi, sorridenti e disponibili, in particolare un cameriere che lavorava venerdì pomeriggio/sera che ci ha servito una quesadilla e una tarte tatin di mele molto buone entrambe, accompagnate da tinto de verano e birra, ed un altro cameriere più giovane che parlava anche italiano. Loro hanno reso migliore la nostra esperienza in questo hotel assolutamente! I ragazzi al check in e al check out invece non così garbati e sorridenti. Per quanto riguarda la colazione avevamo aspettative molto più alte, soprattutto per il prezzo che ha, ma non siamo stati soddisfatti, davvero poco assortimento per la colazione dolce, mentre per la salata c’era sicuramente di più.

（由 Google 翻译）Dejauira Rojas 在洲际俱乐部的服务真是太棒了。她每天早晚都面带微笑地迎接我们。她是我遇到过的最细心周到的服务员——甚至在我们配偶轻微过敏打喷嚏后，她还贴心地在我们旁边放了一盒纸巾。她记得我喝杏仁奶，每天早上都为我准备了一杯卡布奇诺！她总是及时续水，询问我们还需要什么等等。她真的让我们的住宿体验完美无瑕。 我和丈夫用积分升级到了银卡大使会员级别，之前接到电话通知说可以进入国际俱乐部酒廊。然而，当我们抵达酒店时，前台却告知我们需要每天支付 75 欧元才能使用。我们支付了费用，但在最后一天，当我们去参加下午 5 点到 7 点的欢乐时光时，发现苏格兰威士忌已经卖完了。我们询问是否有威士忌，却被告知没有了。我不明白为什么他们不能下楼去酒吧点瓶酒，毕竟我们额外付费享受了早餐、小吃和欢乐时光。（注：当晚接待我们的是其他几位员工，而且不是罗哈斯小姐。） 如果不是罗哈斯小姐，这家酒店肯定得不到好评。 （原文） Dejauira Rojas was wonderful in the Intercontinental Club. She greeted us aa.m.and p.m. with a beautiful smile. She was the most attentive server I’ve ever had— even discreetly setting a tissue box next to spouses after a small allergy sneeze. She remembered I drink almond milk and had a cappuccino for me every morning. it for me each day! She consistently refilled water, asked what else we wanted,,etc. . She truly made the stay perfect for us. My husband and joined the silver ambassador level with points since to was informed via phone I that would give us access to the international club lounge. However, when we arrived,,the front desk informed us we would need to pay 75 euros per day for that. We did that and on the last day, when we went to the 5-7 happy hour they had run out of scotch. We asked for some and was told they didn’t have any. I’m not sure why they could t go go down one level to the bar and get a bottle, since we paid the extra money to have access to breakfast and snacks/ happy hour. (Note:this was a night there a different staff than the other days and not Miss Rojas). If it wasn’t for Miss Rojas, this hotel wouldn’t have gotten a good review.

（由 Google 翻译）这个星期天我和家人一起享用了早午餐，体验非常棒。我必须特别表扬一下Marlene和Juan的友善和专业，他们始终面带微笑，热情周到地招待我们。Ivan Dorado还教我们如何调制一杯美味的意式浓缩马提尼。现场音乐营造了轻松愉悦的用餐氛围。我们一定会再次光顾。 （原文） He estado este domingo disfrutando del brunch con mi familia y ha sido una experiencia fantástica. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Marlene y Juan que nos han atendido en todo momento con una sonrisa y una fantástica disposición. Además Ivan Dorado nos ha enseñado a realizar un delicioso Martini Expreso. La música en vivo ha creado un ambiente de lo más agradable durante toda la comida. Repetiremos sin lugar a dudas

（由 Google 翻译）酒店位置离博物馆等主要景点不算很近，所以除非你愿意走很远的路，否则最好打车过去。不过酒店本身非常棒。自助早餐很丰盛，酒店豪华，员工也很热情周到。枕头和床都非常舒服。 （原文） The location is not super close to the main area with the museums and stuff so unless youre happy for a long walk you need to take a cab but the hotel ks top notch. Breakfast buffet is fab, hotel is luxurious and the staff are great. Pillows and bed sooo confortable

我們住在這家酒店住了兩個晚上。 總的來說這是一次非常好的經歷。 酒店有一個很好的位置 - 輕鬆步行到Atocha火車站和Reina Sofia博物館,還有一個較長時間的步行去普拉多美術館。 我喜歡房間的設計和設施在我們的房間,而且牀也很舒服。 早餐非常好,而且工作人員很好也很有幫助。 我發現酒店的主入口,還有旋轉門的臺階旁邊,有點不方便當進入第一次帶着行李。 此外,對於室內保險箱。 我喜歡那些管理電子密碼而不是那些需要體力密碼匙你必須從前臺（就像在這家酒店）。

服务态度很好，临近商业繁华地段和美国大使馆！

房间老旧 早餐很一般 但欧洲大多如此 酒店属于老酒店复古逼格 酌情吧 住的顶层套房 感觉还不错 床很舒服 阳台很大 还不错

住了五天，很不错的体验。地理位置很棒算其一，关键是服务特别好。早餐美极了，几乎款款是精品。

好

（由 Google 翻译）这是我们每次来马德里最喜欢的酒店。地理位置绝佳，周围遍布商店和一流餐厅。酒店距离丽池公园、普拉多博物馆和提森-博物院都非常近。客房优雅宽敞，温馨舒适。员工非常专业，让人感觉宾至如归。The Level酒店提供丰盛的早餐，天气好的时候还可以在露台上享用。我们每次来都非常喜欢这里！ （原文） Es nuestro hotel favorito cuando visitamos Madrid. La ubicación es excelente rodeado de tiendas y buenos restaurantes. Esta muy cerca del parque del Retiro y del museo del Prado y el Thyssen. Las habitaciones son elegantes, espaciosas y acogedoras. El personal es muy profesional y te hacen sentir en casa. En The level tienen un maravilloso desayuno que incluso puedes tomar en la terraza si el tiempo acompaña. Repetimos siempre y nos encanta!

（由 Google 翻译）这座宏伟的建筑保留了昔日的魅力，令人不禁回想起昔日的辉煌。员工细致入微，服务周到，完全符合世界顶级酒店集团（Leading Hotels of the World）的标准。这家美利亚酒店不仅仅是一家五星级酒店。从您踏入酒店的那一刻起，直到离开，您都会感受到舒适和尊贵的呵护。 （原文） A magnificent building that keeps that charm of good old timers and reminds us of glorious days. Staff takes care of every detail and certainly meets the standards set by the Leading Hotels of the World group. This Melia hotel is not just a five stars. From the very first moment till the last you feel comfortable and pampered.

当我们在西班牙的家庭度假结束时，我们住在这里的三间房间。所以，有一晚是在新年前夜。不清楚前一条评论怎样说这间酒店，但我们在这里住得很开心！漂亮的房间，大堂，超赞的服务。我们唯一的建议是大家找一种可以加速办理入住后续以及退房过程的方式。上一条评论抱怨酒店房间里的咖啡，但这对我来说没什么。

挺舒适的一次用餐，整个酒店餐厅的侍应生与管理都体现出了十足的礼貌。

➍=>⑤必 ④推 ③普通 ②不推 ①雷

温家宝总理访西下塌的酒店

（由 Google 翻译）我们在皇宫酒店的住宿体验令人难忘。酒店地理位置绝佳——距离世界级博物馆、一流餐厅和马德里众多热门景点仅几步之遥。员工热情友好、体贴周到，从我们抵达的那一刻起就让我们倍感宾至如归。入住期间的每一个细节都体现了舒适、优雅和真诚的待客之道。我们对这次体验非常满意，下次一定还会选择入住皇宫酒店！ （原文） Our stay at The Palace Hotel was truly unforgettable. The location couldn’t be better — just steps away from world-class museums, great restaurants, and many of Madrid’s top attractions. The staff were exceptionally friendly and attentive, making us feel welcome from the moment we arrived. Every detail of our visit reflected comfort, elegance, and genuine hospitality. We couldn’t have asked for a better experience and would happily stay here again!

（由 Google 翻译）地理位置、房间、早餐和（随处可见的）员工都很棒。但是，如果你想要冰块，就得打电话预订，而且冰块可能永远不会送来。等了30分钟后，我走到街对面，喝了杯啤酒，然后花50美分（或者大概0.5欧元）买了一大杯冰块回来。这可比苦苦等待和焦急等待强多了。因为酒店没有制冰机，所以扣了一颗星。对于那些想随时取用冰块而不是等着员工送冰块的客人来说，这很不方便。我永远也搞不懂，为什么所谓的“豪华”就意味着不允许顾客自助取用自己想要的东西。 （原文） Great location, rooms, breakfast & (visible) staff. But if you want ice you have to call for it and it may never arrive. After waiting 30 minutes I went across the street, had a beer, and brought back a large plastic cup of ice for 50 cents (or maybe 1/2 euro). Sure beats waiting & wondering. Deducted a star due to the absence of an ice machine accessible to guests who prefer their ice when they want it and not when staff gets around to it. I’ll never understand why luxury means the customer is not allowed to help themselves to what they want.

（由 Google 翻译）房间令人惊艳，现代而宽敞。这家酒店的客户服务非常出色，从行李员到前台都热情周到。 我们是在旺季预订的，但酒店非常体贴地满足了我们的需求，并认可了我们的白金精英会员身份。 翻新后的房间非常现代且干净，我们很喜欢Byredo的洗浴用品和香皂。 酒店在我们入住期间非常乐于助人，早餐也很不错。酒店位于马德里一个不错的区域，步行即可到达主要景点。 需要注意的是，酒店外的马路有点吵。但这并没有影响我们对这家酒店的评价，它仍然是我们最喜欢的西班牙酒店之一，下次来马德里我们还会选择入住。 （原文） Rooms are amazing, modern and spacious. This hotel has incredible customer service, from the bell boys to the front desk. We booked our stay during a very busy period and the hotel was very accomodating to our needs and recognition of platinum elite status. The rooms post renovation are very modern and clean, we liked the byredo amenities and soaps. They were very helpful throughout our stay and the breakfast was good. The location is in an ok part of Madrid in walking distance of major attractions. One thing to note is the road outside is a bit loud. Although this did not change our opinion of this hotel, it is one of our favourites in Spain and we will be back for our next time in Madrid

這是一個位置便利的酒店, 有着非常棒的設計房間裏： 屏風風格的推拉門真的最大的可用空間, 並且能夠關閉入口區域從臥室幫助在打擊噪音。 這是, 不過, 這裏還是一個很吵的酒店 - 真的有噪音帶入, 尤其是浴室裏, 而且如果你犯了去睡覺的浴室的門半開着, 你可以清楚的聽到隔壁房間。 這也是有點讓人不安, 洗澡的時候, 發現你可以聽到每一個字從其他房間一樣明確地對如果國會議長在你淋浴！ 牀超級的舒適, 和窗簾可以使房間外面一片漆黑如果你想, 可以方便在明亮的夜晚。 有一個很好的交流 / 的供暖系統, 這樣的效率非常高, 而且房間每天都打掃到一個很高的標準。 除此之外, 酒店的服務很好 - 馬丘比丘犛惺焙, 尤其是前臺, 但總是令人很愉快。 酒吧的區域很小, 所以在物理化學次, 不想去的地方一個桌子 - 但是有很多很棒的替代選擇中的一個很短的步行路程, 所以這不是一個真正的問題。 早餐很豐富 - 罐頭以及一些新鮮的水果, 酸奶, 糕點, 麵包, 奶酪和熟的選項, 有果汁和熱飲料。 免費的無綫網絡只有如果你是一個萬豪的獎勵會員, 但你可以股票簿在你住宿前開始。 這裏還不錯 - 但有時有點慢。 這家酒店的房間真的是非常突出的功能設計和酒店的位置： 這是一個很短的步行距離 Atocha, 和較長時間的一個從主要的博物館。 有多種多樣的飲食場所在附近, 還有一個更廣泛的夜生活很短步之遙。

除了领班弗兰西斯科和几个热情的员工之外，这里远远没有达到四星，和万豪的标准。房间还行但是浴室太糟糕，地板裂开很多缝。然而最差的还要数大厅一个小餐厅的经理，他就像纳粹军官对犹太人一样冷酷，甚至我们跟他说账单多收了一倍钱之后他还想继续多收我们钱！此外，电话坏了，修了很多次也不行，wifi形同虚设，试了很多次。这算哪门子万豪？

五星级别就是不一样，服务真好

酒店的早餐很喜欢😊

y一般般咯

（由 Google 翻译）我们入住了马德里美利亚公主酒店 (Meliá Madrid Princesa)，但不幸的是，这次体验非常令人失望。 “高级”客房与其档次不符：家具陈旧，设施简陋，而且设施仅应要求提供，这对于这种级别的酒店来说简直令人无法接受。 我们预订的是半膳服务，但餐厅的菜品——虽然品质和服务都很棒——大多数菜品都需要额外付费，即使之前已经支付了半膳服务费。大多数菜品都要额外付费，真是荒谬。 早餐也是一大败笔：种类很少，很多食材都不新鲜，华夫饼是工厂加工的，而且是当着客人的面从包装里拆开的。对于一家标榜自己是五星级酒店的酒店来说，这简直不可思议。 最后，延迟退房的过程令人沮丧。连续三天，我们要求延迟退房，但每次都被告知只能在退房当天早上确认。最后他们说“没有空房了”，借口是下午1点就需要我们入住……虽然我们抵达后，他们严格要求下午3点才能入住。 总之，这是一次糟糕的体验。我住过很多五星级酒店，但这家无疑是最糟糕的。它需要彻底整顿管理和服务，才能配得上美利亚酒店这个品牌。 （原文） Nos alojamos en el Meliá Madrid Princesa y, lamentablemente, la experiencia fue muy decepcionante. La habitación “premium” no estaba a la altura de su categoría: mobiliario anticuado, equipamiento básico y los amenities disponibles solo bajo petición, algo inaceptable para un hotel de este nivel. Teníamos media pensión, pero en el restaurante –aunque la calidad y el servicio fueron excelentes– la mayoría de los platos del menú tenían suplemento, incluso habiendo pagado previamente la media pensión. Es absurdo tener que pagar de nuevo por la mayoría de las opciones. El desayuno fue otro punto negativo: muy poca variedad, muchos productos no frescos, y los gofres eran industriales, los abrían de un paquete delante de los clientes. Increíble en un hotel que se presenta como de cinco estrellas. Por último, la gestión del late check-out fue frustrante. Durante tres días consecutivos pedimos la posibilidad de salir más tarde, pero cada vez nos decían que solo podían confirmarlo la mañana de la salida. Al final, “no había disponibilidad”, con la excusa de que necesitaban nuestra habitación a la una… aunque a la llegada fueron estrictos con el check-in a las 15:00. En resumen, una experiencia pésima. He estado en muchos hoteles de cinco estrellas, pero este ha sido, sin duda, el peor. Necesita una revisión completa en la gestión y en los servicios para estar a la altura del nombre Meliá.

（由 Google 翻译）由于外面正在施工，一位员工接待了我们，并指引我们进入酒店内部。接待人员非常友好。 对于一家五星级酒店来说，房间虽然有些陈旧，但还算不错。房间内提供了两个水瓶和Ritual牌沐浴露（这是一个加分项）。床超级舒服，衣柜连接着入口和浴室。房间里还提供了熨斗和雨伞。水疗中心让我们很失望。泳池水很冷。有一个喷头可以产生水流，而一个像按摩浴缸一样的迷你喷头却是温热的。泳池很小，按摩浴缸只能供两个人使用，所以提前预订也是理所当然的。早餐非常棒。果汁很美味，菜单上有10分火腿、美味的三文鱼和炒蔬菜。一切都非常棒。我们每天都会去那里吃早餐。性价比很高。 （原文） Nos recibe un empleado para dirigiros dentro del hotel, pues hay obras fuera. En recepción, personal muy amable. Las habitaciones, para ser un 5 estrellas anticuadas pero no viejas.Detalle de dos botellines de agua, y los geles son de marca ritual( que es un plus plus). Cama comodisima, armario comunicado entre la entrada y el baño, ofrecen en la habitación plancha y paraguas. El spa nos defraudó, el agua de la piscina FRÍA, hay un chorro para hacer corriente, y un mini chorro, igual que el jacuzzi, estaba templado.y es lógico que haya que reservar hora porque la piscina es pequeña y el jacuzzi es para 2 personas. El desayuno ESPECTACULAR, zumos riquísimo, en los saldos un jamón de 10, salmon, buenísimo, salteado de verduras,TODO ESCEPCIONAL, iríamos todos los días a deyunas , calidad -precio muy bien .

房间比较大，但是肯定没有预订介绍里说的60平方米。设施完善，但是有些旧。有些地方不太人性化，比如电灯的开关非常多，并且不集中。关灯很费事。浴室洗澡的水压不够大，淋浴很不舒服。房间里没有准备免费的矿泉水，打电话给前台后也没有收到。比起马德里其他eurostars的酒店，这家的硬件设施和软件服务都让我有些失望。勉强给四颗星，是因为价格的确不贵。追加一点儿关于餐厅的评论。餐厅的水平很高，菜品精致，味道可口。价格稍高，主菜基本20-30欧元。但是考虑到这是五星级酒店的配套餐厅，这个价格就不贵了，另一家eurostars madird tower的晚餐基本上人均都是60欧元以上。可能因为我们去得晚的缘故，上菜有些慢。我们等了大约半个小时。好在菜很好吃，没让我们失望。早餐的水平就稍微差了一点儿，够不上马德里的五星级平均水平。选择还比不过一些四星级的酒店。

免费停车，空调坏了，还好复活节去的，能凑合。房间很大，性价比很高

豪华，大气，服务一流，房间超大。

（由 Google 翻译）这绝对是我在欧洲住过的最宽敞的酒店之一！ 酒店距离Harrera Oriya地铁站步行5-7分钟，该站有9号线，位于一个极其安全的高档社区。我和妻子过去常常在午夜和清晨步行往返地铁站。 酒店200英尺范围内就有一个公交车站，您可以轻松乘坐公交车前往市区，实际耗时相同或更长，具体取决于交通状况。 马德里地铁很棒，乘坐地铁比乘坐出租车或Uber更方便。从马德里市中心出发，往返大约需要40分钟，根据您想乘坐的地铁线路，需要换乘一次。 请注意，您可以从马德里机场直接乘坐地铁到达这家酒店。非常方便，费用大约为4欧元，而乘坐Uber或出租车则需要30欧元。需要记住的站点是Herrera Oriya站。 酒店员工非常热情周到，非常友善。他们乐于助人，随时准备为您提供帮助。酒店还设有餐厅和各种便利设施。 附近有很多餐厅，所以Uber Eats也很方便，而且服务范围覆盖该地区直至午夜。 我住的是豪华房，房间非常干净整洁。工作人员总是把房间打扫得干干净净。豪华套房拥有宽敞的休息区、餐厅和一张沙发床，我觉得可以轻松容纳4个人。 我能想到的唯一缺点是从马德里中心到酒店大约需要40分钟，但我并不介意，因为我更愿意住在一个安静安全的街区，而且酒店房间的空间也很大。马德里中心的类似酒店，如果能提供和我一样宽敞的空间和便利设施，价格会贵得多，而且我查看了很多酒店，大多数都没有这么宽敞的房间。 我很快会再次前往马德里，一定会入住这家酒店。强烈推荐！ （原文） Definitely one of the best, spacious hotels I have been to in all of Europe! The hotel is a 5-7 minute walk from Harrera Oriya metro stop which is serviced by Line 9 and is located in an ultra safe, upscale neighborhood. My wife and I used to walk to and from the metro stop at midnight and early morning. There is a bus stop within 200 ft of the hotel so you can easily get on a bus and get into the city that way as well which takes the same amount of time or longer depending on the traffic Madrid Metro is amazing and it is much better using the metro than taking a taxi or Uber. From central Madrid, it takes about 40 minutes going and coming with 1 change on the metro line depending on how you want to go. Just a note, take the metro directly from Madrid Airport to this hotel. It's very easy and will cost maybe 4 euros compared to 30 euros by Uber or Taxi. The stop to keep in mind is the Herrera Oriya stop. The hotel staff is extremely accommodating and very kind. They are willing to help you at every step and the hotel also features restaurant and plenty of amenities. There are many restaurants near by so Uber eats also works well and services the area till midnight. I took the deluxe room and it was flawless. The staff always does a great job in cleaning the rooms. The deluxe Suite had a huge sitting area, dining room and also a sofa bed so I am thinking you can fit 4 people easily. The ONLY negative point I can think of is that it takes about 40 minutes from Madrid Central to the hotel, but I didn't mind that at all because I would rather stay in a quiet safe neighborhood and liked the space the hotel offered in my room. Similar hotels in Madrid Central with the space and amenities I got would be way more expensive and I checked many hotels, most of them don't offer such large rooms. I will be going to Madrid again in the near future and will definitely stay in this hotel. Recommended highly!

（由 Google 翻译）一家非常棒的酒店。设施一流，细节之处也尽善尽美。房间里的按摩浴缸非常棒，套房设施一应俱全：设备齐全的厨房、舒适的沙发、琳琅满目的冰箱，以及美丽的景色。 前台和酒店的其他部分一样漂亮，一切都维护得井井有条，格调高雅。从抵达的那一刻起，我们就被深深地震撼了。毫无疑问，这是一次绝佳的体验，我们一定会再次光临。 （原文） Un hotel espectacular. Las instalaciones son de primera calidad y no les falta detalle. El jacuzzi en la habitación fue una maravilla, y la suite tenía absolutamente de todo: cocina equipada, sofás muy cómodos, nevera con variedad, y unas vistas preciosas. La recepción es tan bonita como el resto del hotel, todo muy cuidado y elegante. Nos quedamos alucinados desde que llegamos. Sin duda, una experiencia excelente y un lugar al que volveremos seguro.

（由 Google 翻译）床是最棒的，水温和水压都恰到好处，香皂散发着令人愉悦的辛辣姜香。如果入住超过一晚，酒店设施不会补充，免费咖啡和茶也是如此。浴缸很大，淋浴间也很宽敞。客房服务很棒，工作人员总体来说非常友好。一切都非常干净。强烈推荐。虽然我在谷歌列表上没有看到自行车房，但我附上了一张实际健身房的照片。 （原文） La cama lo mejor, el agua con buena temperatura y presion, los jabones con aroma especiado como gengibre muy agradable. Amenites que no reponen en estancias de mas de un dia, igual que los cafes e infusiones de cortesía. La bañera enorme y la ducha espaciosa. El servicio de habitaciones muy bueno y el personal en general muy amables, todo muy limpio. Muy recomendable. Aunque no vi la sala de las bicis que aparece en la ficha de google, adjunto una del gimnasio real.

（由 Google 翻译）住宿体验非常棒，服务无可挑剔。特别要感谢前台的Flor，她非常专业且热情周到。入住办理快捷方便，房间宽敞舒适，干净整洁，视野极佳，每个细节都考虑得非常周到。酒店地理位置优越，方便游览马德里，位于安静的住宅区，周边生活设施齐全：超市、购物中心、地铁等等。早餐丰盛美味，种类齐全。我一定会再次入住！停车位充足且免费！ （原文） Magnífico alojamiento. Servicio impecable. Especial mención a Flor de recepción, gran profesionalidad y una vocación genuina. Check in rápido, amplia habitación muy cómoda y limpia con bonitas vistas, con todos los detalles. Buena ubicación para moverte por Madrid, zona residencial tranquila, todos los servicios cerca, supermercados, centro comercial, metro, etc. Desayuno de 10, muy completo. Repetiré sin duda! Parking amplio y gratuito!!

非常非常非常失望！ 一直很喜欢万豪旗下酒店，因为服务和居住标准都很棒！但本次入住真的失望！ 1. 入住，入住时没有人帮忙接行李，门童在忙于布置，看到我们拿很多行李当作没看到。 check in环境非常乱，音乐声音让我觉得在迪厅！ 2. 房间，图片上看似乎是刹寂风，但实际到了，就是个毛坯房，地上的砖让人觉得很脏。房间备品毫无质感，甚至牙刷就只给一只 3. 居住体验，居住体验非常差，我们的560欧的房间，基本隔音做不到。凌晨两点我们能听到隔壁房间的电视声音。非常吵，无法睡觉，打电话让处理，打了4个电话才解决。 一个万豪旗下奢侈品牌酒店，在客人入住期间（还在房间，还未退房），派人挨个清点minibar，我们是给了押金的，跑来挨个清点！ 4. 退房，我们的退房等待了25分钟，都没有任何人来协助退房。 我们想要离店，依然没有人帮忙搬行李！最后我们要上车了，来了门童，说他帮忙扶住推车，我来搬行李？？？？？ 5. 最后要吐槽的是这个结构，简直是！地面4个电梯都无法到房间，行李需要从电梯搬下来再换电梯，而客房电梯仅有2个，拥挤且低效。

（由 Google 翻译）我原本希望在这家酒店能有更奢华的体验，但遗憾的是，它并没有完全满足我的期望。 房间本身比较简陋，装修也略显简陋。虽然床很舒服，房间也很干净，但细节方面似乎有所欠缺。 餐厅的设计和氛围都相当宜人。早餐也令人满意。屋顶区域也很不错，在美丽的马德里，在那里度过一段美好的时光真是太棒了。总的来说，体验还算可以，尽管没有完全达到我的期望。 （原文） I had hoped for a more luxurious experience at this hotel, but unfortunately, it did not quite meet my expectations. The room itself was rather basic, and the finishing touches seemed to be somewhat lacking. Attention to detail appeared to be missing, although the bed was comfortable, and the room was clean. The restaurant's design and ambiance were quite pleasant. The breakfast was satisfactory. The rooftop area was enjoyable, and it was lovely to spend time there while in beautiful Madrid. Overall, the experience was acceptable, though it did not fully live up to my hopes.

（由 Google 翻译）马德里市中心一家精美现代的酒店，步行即可到达众多商店、咖啡馆、餐厅和地标建筑。服务无可挑剔，代客泊车员和门卫都认识您的名字，并在您抵达时热情迎接——特别感谢马科斯。酒吧/大堂酒吧环境优美，工作人员热情周到——您可以找马科——他总是面带微笑，乐于助人。调酒师技艺精湛，服务周到。酒店经理弗朗西斯科在我们入住期间对我们非常友好，总是关心我们，询问我们是否需要帮助。前台办理登记的工作人员也非常友好，在我们第二次入住时帮我们升级了房间——太棒了。客房服务人员快速高效，每天两次上门服务，而且总是会帮我们清理电脑线，这真是贴心周到。我们非常喜欢这次住宿。 （原文） A beautifully esthetic modern hotel in the heart of Madrid within walking distance to many shops, coffee shops, restaurants and landmarks. The service is impeccable and the valet.doormen know your name and greet you upon arrival- special thanks to Marcos. The bar/lobby bar is beautiful with a wonderful and attentive staff - ask for Marco - he is always smiling and helping. The bartenders are very talented and attentive. The hotel manager Francisco was very nice to us during our stay and always checking on us and asking if we needed help too. The front desk staff for registration is very nice too and upgraded us on our second stay at the hotel — YAY. The housekeeping staff are fast and fabulous with service to your room twice daily. And always adding an extra touch by cleaning up computer cords too. Very nice touch. We loved our stay,

（由 Google 翻译）这家酒店大堂酒吧位于市中心（歌剧院和太阳门广场之间），环境优雅精致，而且从不拥挤。 它是一家酒店大堂酒吧，拥有宽敞舒适、管理有序的空间，色调柔和，灯光明亮，营造出轻松惬意的氛围。 这里是朋友小聚（放松身心）、商务洽谈/小型会议、情侣约会，或者独自一人在吧台小酌的理想场所。 我每次来都能欣赏到DJ现场播放的轻松音乐，与酒吧的氛围十分契合。 价格偏高，与酒吧的氛围相符。 （原文） Lounge bar dell'Hotel in zona centralissima (tra Opera e Sol), elegante, raffinato, mai pieno. È il bar-hall di un hotel. Ha ampi spazi ben gestiti e comodi, toni e luci neutri e rilassanti. Ideale per amici (in relax), drink di lavoro/riunione non troppa impegnativa, coppia, bere un drink da solo al bancone. Ho sempre avuto il piacere di vedere un dj quando sono andata, che suona musica chill, adatta all'ambiente. Prezzi alti, adeguati all'ambiente.

（由 Google 翻译）我在艾迪逊酒店的入住体验从始至终都无比出色。 团队的每一位成员都竭尽全力，让我拥有一段难忘的体验。 我非常感谢马里奥，他非常周到地帮助我处理我的个人请求。 前台的萨瓦斯和印度热情友好，充满活力。你们两位绝对是艾迪逊酒店的骄傲。 非常感谢弗朗西斯科！优秀的管理层展现了令人印象深刻的专业精神，即使在酒店客满的情况下，他们也能轻松解决所有问题。我请你们在这个复杂的情况中发挥神奇的作用，我相信你们一定会尽力解决！做得非常好！你们在我们入住期间做出了巨大的改变。 还要感谢管理层安娜的善意。 在我入住期间，Jessica 和她的客服同事都非常细心周到，真诚关怀，确保所有要求都得到满足。 礼宾员 Hector 推荐了这家很棒的餐厅，多亏了他的帮助，我获得了非常棒的体验。 大堂酒吧团队——那位荷兰女士、她的同事，以及那位非常棒的意大利调酒师——技艺精湛，每晚都以卓越的服务营造出美妙的氛围。 优秀的团队提供卓越的服务。 你们都做得很好！ 谢谢！ 105 房间 Gilad 女士 （原文） My stay at The Edition was truly exceptional from start to finish. Every member of the team went above and beyond to make my experience unforgettable. My compliments to Mario for his thoughtfulness in assisting with a personal request Savvas and India at reception for their remarkable warmth, kindness, and energy. You both are definitely a real credit to the Edition Than. Francisco THANK YOU! Outstanding management demonstrated impressive professionalism, resolving everything with ease even when the hotel was fully booked.I asked you to do the magic in this complicated situation and I trusted you would solve the best you can! Well well done! You made a huge change during our stay. Also a shoutout to Anna from management for your kindnes. Jessica and her colleague from guest services were attentive and genuinely caring throughout my stay and made sure all requests were provided Concierge Hector who recommended amazing spot where I have had a great experience thanks to his assistance The talented lobby bar team—the Dutch lady, her colleague, and the Italian bartender AMAZING employee —created a wonderful atmosphere every evening with their excellent hospitality. Outstanding service from an outstanding team. Well done you all! Thank you! Room 105 Ms. Gilad

（由 Google 翻译）马德里艾迪​​逊酒店的餐厅位于市中心，为您带来令人难忘的用餐体验。从您踏入餐厅的那一刻起，工作人员便会以无比友好、周到和专业的服务，确保一切尽善尽美。餐厅环境优雅宜人，氛围轻松惬意，让您尽享美食。 菜肴更是令人惊艳：风味十足，摆盘精美，食材上乘。从厨房到服务，每一个细节都体现了对品质的极致追求。这里是享用特别午餐或悠闲晚餐的理想之选。毫无疑问，这是一家值得您光顾，并且一定会让您流连忘返的餐厅。强烈推荐！🤩🤩🤩🤩🤩 （原文） El restaurante del Hotel Edition Madrid es una experiencia increíble en pleno centro. Desde el primer momento el personal ofrece un trato súper amable, atento y profesional, siempre pendientes de que todo salga perfecto. El espacio es elegante y muy agradable, con una atmósfera que invita a disfrutar con calma. La comida está espectacular: platos llenos de sabor, bien presentados y con ingredientes de gran calidad. Se nota el cuidado en cada detalle, tanto en la cocina como en el servicio. Un sitio ideal para una comida especial o una cena tranquila. Sin duda, un restaurante que merece la visita y al que apetece volver. ¡Muy recomendable! 🤩🤩🤩🤩🤩

（由 Google 翻译）我为了探望亲戚在酒店住了三天。酒店位置极佳，就在马德里市中心，几乎所有地方步行即可到达。不过，开车前往酒店，尤其是从机场过来，就比较不方便了。酒店很新，房间宽敞明亮。我是万豪旅享家会员，所以被升级到了一间转角套房。套房非常舒适，浴室很大，还能欣赏到附近广场的美景。服务无可挑剔。我们去了Oroya餐厅——感觉不太满意，但是早餐很棒，有自助餐和单点菜单。酒店还有一个很棒的酒吧——Punch Room。总的来说，我对这家酒店非常满意，强烈推荐。 （原文） I was in the hotel for 3 days to see relatives. The hotel is in a very nice location in the very center of Madrid within walking distance of almost everything. Unfortunately, however, access by car, especially from the airport, is more difficult. The hotel is new, with large and spacious rooms. I am an Bonvoy ambassador and was upgraded to one of their corner suites.The apartment was very comfortable, with a huge bathroom and a nice view of the nearby square. The service was impeccable. Of the restaurants, we visited Oroya - we were not satisfied, but the breakfast was great with a buffet and a separate menu from which you can order. They also have a great bar - the Punch Room. Overall, I am very satisfied and highly recommend the hotel.

（由 Google 翻译）我在这家马德里酒店的住宿体验非常棒，当之无愧地获得了五星好评！酒店坐落在一栋独特的历史建筑内，经过精心翻修，将古朴的魅力与现代的优雅融为一体。酒店设计令人惊艳——明亮、时尚、精心布置，营造出温馨而又不失精致的氛围。房间宽敞、一尘不染，布置精美，浴室配备豪华浴缸，在一天的游览之后，更是锦上添花。早餐更是一流，提供各种新鲜优质的餐点，满足各种口味。工作人员热情周到，从入住到退房，都让我倍感宾至如归。酒店地理位置优越，方便探索马德里的景点，是一座集历史、舒适和时尚于一体的瑰宝。强烈推荐，让您拥有难忘的住宿体验！ （原文） My stay at this Madrid hotel was exceptional, earning a well-deserved 5 stars! Housed in a unique, historic building, the hotel has been impeccably remodeled, blending old-world charm with modern elegance. The design is stunning—bright, stylish, and thoughtfully curated, creating a warm yet sophisticated atmosphere. The room was spacious, spotlessly clean, and beautifully appointed, with a fantastic bathroom featuring a luxurious bathtub that was a highlight after a day of exploring. The breakfast was top-notch, offering a variety of fresh, high-quality options that catered to every taste. The staff were incredibly friendly and attentive, making me feel welcomed from check-in to checkout. Perfectly located for exploring Madrid’s sights, this hotel is a gem that combines history, comfort, and style. Highly recommend for an unforgettable stay!

（由 Google 翻译）优雅、精致、卓越 马德里阿尔卡拉门酒店 (Hotel Hospes Puerta de Alcalá) 坐落于马德里市中心独立广场，地理位置优越，舒适度高，服务一流，为旅客提供绝佳的住宿体验。 客房宽敞明亮，设计精美，装饰典雅，处处彰显着个性化的精致品味。酒店服务无可挑剔——专业、周到、热情好客。 酒店毗邻马德里各大景点，环境奢华，服务热情周到，无疑是您在西班牙首都享受优雅住宿体验的最佳选择之一。 （原文） Elegant, Refined, and Exceptional Situated in the very heart of Madrid at the Plaza de la Independencia, the Hotel Hospes Puerta de Alcalá offers travellers an outstanding combination of location, comfort, and service. Rooms are spacious and beautifully designed, featuring refined décor with a personal and sophisticated touch. The service is impeccable — professional, attentive, and genuinely welcoming. With its proximity to Madrid’s main attractions, luxurious ambiance, and exceptional hospitality, this hotel is undoubtedly one of the best choices for an elegant stay in the Spanish capital.

（由 Google 翻译）我在阿尔卡拉门酒店 (Hospes Puerta de Alcalá) 的体验非常棒。酒店环境优美，地理位置优越，正对阿尔卡拉门，紧邻丽池公园。房间舒适干净，装饰精美。 我特别想强调一下接待经理胡里奥 (Julio) 的服务。从我们抵达的那一刻起，他就非常友好专业。他为我们提供了建议，解答了我们所有的问题，并始终致力于确保我们拥有完美的住宿体验。 这里绝对是一个让您流连忘返的地方。 （原文） Mi experiencia en Hospes Puerta de Alcalá fue excelente. El hotel es precioso, con una ubicación inmejorable frente a la Puerta de Alcalá y muy cerca del Parque del Retiro. Las habitaciones son cómodas, limpias y muy bien decoradas. Quiero destacar especialmente la atención de Julio, el jefe de recepción. Desde nuestra llegada, fue muy amable y profesional. Nos ayudó con recomendaciones, resolvió todas nuestras dudas y siempre estuvo pendiente de que nuestra estancia fuera perfecta. Un lugar al que sin duda dan ganas de volver.

（由 Google 翻译）我们以一种独特的方式庆祝了儿子的生日，包括水疗券和晚餐。全体员工的关怀真的无微不至，尤其是水疗中心Teresa的亲切和关怀。她非常专业，让我们感觉非常舒适。正是这样的员工成就了这家公司。非常感谢。 （原文） Hemos disfrutado del cumpleaños de mi hijo de forma diferente, con bono de SPA y cena. La verdad es que la atención de todo el personal muy buena, a destacar el trato y el cariño de Teresa del SPA, muy buena profesional que gracias a ella nos ha hecho sentir muy cómodos. Este tipo de empleados son los que hacen empresa. Muchas gracias

（由 Google 翻译）第一次来马德里，不得不说这家精品酒店真是个很棒的住宿选择。酒店建筑精美，工作人员非常专业，能够满足我们的各种需求。由于第三方的错误，我们的预订出现了问题，但他们提前处理了所有问题，让我们的入住体验非常顺畅，并且信守了承诺。工作人员非常友好，提供了该地区的景点和活动信息！价格合理，就两晚的住宿而言，一切都很完美。房间里还提供了一些不错的便利设施，比如意式浓缩咖啡和茶。前台工作人员还送了一份迎宾小巧克力、一瓶葡萄酒和一瓶水，非常贴心。房间现代而经典，在保留了旧世界建筑风格的现代标准的同时，保留了现代感。他们巧妙地利用了各种空间！！！房间设有独立卫浴区，但仅用玻璃墙和玻璃门隔开，所以如果和朋友一起旅行，请注意，但对于情侣来说，仍然足够私密。床很舒服。我觉得房间里应该有免费的饮料，比如苏打水和水，如果你愿意额外付费，还可以点含酒精的饮料。不过，如果你点了，他们会收费的。冰箱里好像没有秤，所以我们至少可以把冰箱放上去，这样我们自己的冰箱就能保持冰爽。为了环保，房间的电源和门卡一样，都是插卡激活的，洗漱用品也是环保的。 （原文） For the first time in Madrid I have to say this boutique hotel is a great place to stay. Beautiful building and the staff were extremely professional and accommodating per our requests. We had an issue with the booking due to our own error from a third party and they honored everything in advance so the stay was seemless and kept there word. The staff were so nice and offered info about the area of things to do and see! The rates seemed like a reasonable price for what all you get for staying for two nights. There were also nice amenities like espresso and tea in the room to enjoy. And the front staff offered a welcome gift of little chocolates and bottle of wine and water to the room was a nice thoughtful touch. The room was modern with classic touches keeping today's standards in old world architecture of a building. They did a great job of the mix of use for space!!! The rooms have private bathroom areas but it's only separate with a glass wall and door so be mindful if traveling with friends yet still private enough for a couple. Bed was comfortable. I feel the room should have had complimentary drinks like soda and water and if you wanted to pay extra you could have the alcoholic ones. But they will charge for any of them if you use them. The fridge didn't seem to have a scale in it so we were at least able to slide the ones over and keep our own chilled. The electricity is card activated like the door card to help be environmentally friendly as well as the toiletries are eco friendly.

（由 Google 翻译）我预订了六人水疗服务。那是一场单身派对，新娘想要一个安静放松的场所。Marta 从一开始就非常友善，帮我预订，并在服务前和过程中完美地解释了一切。她让我们的体验非常愉快，她友善、敬业、热情，我一定会再来的。Marta，谢谢你所做的一切！ （原文） Contraté servicio de Spa para 6 personas. Fue una despedida de soltera, la novia quería algo tranquilo y relajante. Marta desde el primer momento muy amable, me ayudó con la reserva, explicó todo genial tanto antes como durante el servicio. Hizo nuestra visita encantadora y realmente repetiría por la amabilidad, compromiso y entusiasmo en su trabajo. Gracias por todo Marta!

（由 Google 翻译）我在这家酒店的体验简直太棒了。从我们抵达的那一刻起，工作人员就热情地迎接我们，专业的态度超出了我们的预期。酒店设施一尘不染，舒适宜人，维护得也非常好，让我们的入住体验无比愉悦。 我要特别感谢胡里奥，他不仅提供了周到友好的服务，还为我们提供了探索和享受这座城市的绝佳建议。多亏了他的建议，我们发现了旅游指南中没有提到的精彩景点。 我绝对会推荐这家酒店，并希望很快再次光临。感谢你们所做的一切！ （原文） Mi experiencia en este hotel fue simplemente excepcional. Desde el momento en que llegamos, el personal nos recibió con una calidez y profesionalismo que superaron todas nuestras expectativas. Las instalaciones están impecables, cómodas y muy bien cuidadas, lo que hizo que nuestra estadía fuera verdaderamente placentera. Quiero hacer un reconocimiento muy especial a Julio, quien no solo nos brindó un servicio atento y cordial, sino que también nos dio excelentes recomendaciones para conocer y disfrutar la ciudad. Gracias a sus sugerencias, pudimos descubrir lugares increíbles que no estaban en las guías turísticas. Sin duda, recomiendo este lugar al 100% y espero volver pronto. ¡Gracias por todo!

非常好的服务和设施，丰富的早餐.

这里的服务非常友好，帮助客人，地理位置不错，附近有商店，宫殿还有美食。无线网络一直可以用，早餐很美味。酒店装潢是现代风格，特别干净整洁。我们都住得很愉快。

这次是从巴塞到马德里接朋友，本来想着只住一晚上随便订的，结果很满意！设施齐全，位置方便，步行到各大博物馆/sol也就十来分钟，工作人员也都很nice👍淋浴间超好用，但就是吹风机比较老。作为四星酒店性价比很高喔，下次来马德里还住这里～

酒店的位置很好，离地铁站很近，到火车站步行也就10分钟，周围很多餐厅、商店，很便利。服务员的英文过关，沟通顺畅。房间没有烧水壶和牙刷，但都可以到前台问询索取。早餐也还不错，品种挺多的，当然是备餐，新鲜度肯定不如现做的，周末17欧，平常14欧。加泰罗尼亚酒店在这条街上有三家，这家没有健身房，但5分钟路程的另一家酒店里有一个健身房（不大但够用，跑步机，杠铃等基本器材都有），可以免费使用。楼顶有露台和小浴池，日光浴或者是晚上吹风看夜景都挺不错。整体上说，除了价钱比较贵，其他基本没毛病。

地点很好，虽然临街但窗户隔音很好，有两层落地窗 工作人员尤其是办理入住的Christina态度非常友好，有求必应

（由 Google 翻译）IT：完美！酒店位于市中心，方便游览所有旅游景点，享受夜生活，无需等待太多人。相机始终无可挑剔：精致、整洁、舒适。 特别感谢接待人员，他们总是热情好客，随时待命。非常感谢Juan、Estrella，也感谢带您度过这倒数第二天的签名者：您的好意让我们对入住时间稍晚的入住体验倍感欣慰。我们祝您假期愉快，一路平安！ EN：完美的假期！酒店位于市中心，方便游览所有旅游景点，享受夜生活，无需走太远。房间始终一尘不染：非常干净、整洁、舒适。 特别感谢接待人员，他们总是热情友好，乐于助人。非常感谢Juan、Estrella，以及倒数第二天给我们送毛巾的那位先生：你们的热情好客让我们的住宿更加愉快。我们度过了几天轻松舒适的时光；我们一定会再来的！ （原文） IT: Soggiorno perfetto! L’hotel si trova in una posizione centralissima, ideale sia per visitare tutte le attrazioni turistiche sia per godersi la vita notturna senza dover fare troppi spostamenti. Le camere erano sempre impeccabili: pulitissime, ordinate e molto confortevoli. Un ringraziamento speciale al personale della reception, sempre accogliente e disponibile. Grazie di cuore a Juan, Estrella e anche al signore che ci ha portato gli asciugamani il penultimo giorno: la vostra gentilezza ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Abbiamo trascorso giorni spensierati e comodissimi — torneremo sicuramente! ES: ¡Vacanciones perfecta! El hotel está situado en una ubicación muy céntrica, ideal tanto para visitar todas las atracciones turísticas como para disfrutar de la vida nocturna sin tener que desplazarse demasiado. Las habitaciones estaban siempre impecables: muy limpias, ordenadas y muy cómodas. Un agradecimiento especial al personal de recepción, siempre amable y servicial. Muchas gracias a Juan, Estrella y también al señor que nos trajo las toallas el penúltimo día: vuestra amabilidad hizo que nuestra estancia fuera aún más agradable. Pasamos unos días tranquilos y muy cómodos, ¡sin duda volveremos!

（由 Google 翻译）我在加泰罗尼亚阿托查酒店度过了一段美好的时光。由于航班较早，我申请了提前入住，令我欣喜的是，酒店还升级了房间。房间宽敞明亮，设计精美，非常舒适。床和床单都堪称完美，让我的住宿体验更加愉悦。 我非常感谢酒店贴心的额外服务，例如瓶装水、巧克力和免费饮料券——这在如今的时代是难得的贴心之举。Lydia、Carolina 和 Cristopher 都非常专业，让入住体验更加完美。 酒店地理位置优越，方便客人轻松游览城市。总而言之，这是一次令人难忘的住宿体验，我强烈推荐。 （原文） I had a wonderful stay at Catalonia Atocha. Since I had an early flight, I requested an early check-in, and to my delight, I was also given an upgraded room. The room was spacious, beautifully designed, and very comfortable. The bed and linens were absolutely perfect, making my stay even more enjoyable. I really appreciated the thoughtful extras like bottled water, chocolates, and a complimentary drink voucher—such a rare and welcome touch these days. Lydia, Carolina, and Cristopher were all incredibly professional and helped make the experience even better. The hotel’s location was excellent as well, making it easy to enjoy the city. Overall, a truly memorable stay that I would highly recommend.

（由 Google 翻译）位置非常好，但确实，作为一家豪华酒店，部分员工有点分散，他们需要在新技术和提供解决方案方面进行一些更新，特别是对商务旅客。 完美的房间和食物。 （原文） La localización es muy buena, sin embargo si es verdad que para ser un Hotel de Gran Lujo parte del personal está un poco disperso, necesitan actualizarse un poco en cuanto a nuevas tecnologías y ofrecer soluciones sobre todo al visitante de negocios. Habitaciones y comida perfectos.

（由 Google 翻译）房间非常干净和宽敞。设施非常好，提供洗漱用品以及干净的毛巾，每天提供夜床服务。钥匙卡坏了，无法修复，无法让我们在整个行程中入住所在楼层，因此到目前为止已更换了 4 次 （原文） Room is very clean and spacious. Amenities are very good, toiletries provided as well as fresh towels and turn down service daily. Key card has been broken and has not been able to be fixed to let us onto our floor the entire trip so have had to exchange it 4 times so far

（由 Google 翻译）非常好的酒店，位置非常好，对于我参加的工作会议很方便。优秀而友好的员工。我的房间包含的早餐很丰盛，是开始新的一天的好方法。我唯一的抱怨是我的房间感觉就像桑拿房而且我无法调节温度。刚打开窗户就没事了。我在那里住过几次并且会向任何人推荐它。 （原文） Really nice hotel in a really great location that was convenient for the work conference I was at. Great and friendly staff. The breakfast that was included with my room was clutch and a great way to start the day. My only complaint was that my room felt like a sauna and I couldn't adjust the temperature. Just opened up the window and it was fine. I have stayed there several times and would recommend it to anyone.

（由 Google 翻译）优秀的旧世界酒店继续赢得五星级。这是一个美丽的地方，维护得很好，拥有您所期望的五星级酒店的所有设施和服务。不幸的是，在退房时，工作人员无法管理我发票上的账单，以便轻松提交我的业务费用。也许他们应该保持旧世界的感觉，但更新他们的计算机系统。 （原文） Excellent old world hotel that continues to earn its five stars. It's a beautiful place and well maintained it's got all the amenities and service that you'd expect from a five star hotel. Unfortunately at check out, the staff was unable to manage the billing on my invoice to make submitting of my business expense easy. Perhaps they should keep the old world feel, but update their computer system.

（由 Google 翻译）很好的酒店，大堂很漂亮，很干净。工作人员很友好，乐于助人。大量工作人员的英语水平中等或较差，这有时导致沟通困难。健身和康体条件很好，也很干净，康体费用每次20欧元，非常令人失望。 我们得到的第一个房间是一个旧房间。房间非常陈旧而且不干净。 经过投诉后，我们得到了一个新房间，这个房间非常干净而且非常现代。经过翻新的客房还配有大型智能电视、Nespresso 咖啡机和新床。浴室没有什么特别的，但很干净，装修后的房间有宝格丽的产品，这是一个优点。 很明显，这家酒店正在装修，装修后的部分比酒店过时的部分更好、更宜人。 （原文） Heel goed hotel, de lobby is mooi en erg proper. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Een groot aantal van de personeelsleden hebben een matige tot slechte kennis Engels, dit bemoeilijkte soms de communicatie. De fitness en wellness zijn bijde goed in orde en zeer proper, de wellness is per sessie 20€ wat wel erg tegenvalt. De eerste kamer die we kregen was nog een van de oude kamers. De kamer was erg verouderd en niet proper. Na een klacht kregen we een nieuwe kamer, deze kamer was zeer proper en een stuk moderne. De vernieuwde kamers beschikken ook over een groote smart tv, een Nespresso machine en nieuwe bedden. De badkamer was niet bijzonder maar wel erg proper, in de vernieuwde kamers staan producten van Bvlgari, dit is een plus. Het is duidelijk dat dit hotel aan het renoveren is, de gerenoveerde delen zijn een stuk mooier en aangenamer dan de verouderde delen van het hotel.

（由 Google 翻译）Miguel Angel 是一家非常不错的酒店，但或许算不上五星级。我会给它评个不错的四星级。酒店地理位置优越，紧邻地铁站，地处一个大型广场。建筑虽然有些老旧，但维护得很好。房间宽敞，布置精美，尽管家具有些老旧。我们房间里的一把写字椅状况很糟糕，我觉得用起来会坏。 酒店有一个很棒的健身房和游泳池。免费早餐种类丰富，菜品丰富。烹饪水平也很好。 客房服务效率很高，前台的响应也很好。总的来说，这是一家不错的酒店，我们住得很愉快。 （原文） Miguel Angel is a very nice hotel but perhaps not a 5 Star. I would rate it a good 4 Star. Location is excellent, right next to a metro station and in a big square. Construction is old but it has been maintained well. Rooms are big and well furnished though the furniture is quite old. A writing chair in our room was in a bad shape and I thought it would break if we used it. Hotel has a nice gym and swimming pool. Complimentary breakfast is very nice with lot of variety of dishes. Quality of cooking is very nice too. Rooms service is quite efficient and response of reception is also very good. Overall, a nice hotel where we really enjoyed our stay.

（由 Google 翻译）酒店氛围温馨友好，古典气息浓郁。公共区域也不错。餐厅和水疗中心，但我没去体验。房间色调偏棕色，采用原汁原味的木质装饰。有趣的画作让房间更加明亮。房间保险箱很小，而且没有电源插座。我住的房间可以俯瞰后花园，非常安静。位置比较中心，但步行25分钟，再坐地铁就能到达真正的老城区。 （原文） Nice friendly hotel with a classic feel. Nice public areas. Restaurant and spa but I didn't try them. Rooms quite brown and authentic wood finish. Interesting painting to cheer the room up. Room safe is tiny and lack of power sockets. Room I had overlooked the rear garden and was very quiet. Fairly central but still a 25 minute walk and metro into the real old town.

如果你有其他选择，我不建议这家酒店： 1. 装修老旧，浴巾及洗面巾僵硬且有异味； 2. 隔音极差，我每晚都会因隔壁进出关门、拖行李声，楼上的走路声及不知道哪里来的做爱声吵醒数次，作业隔壁做爱的声音甚至像在我同一房间一样清晰。阳台门隔音极差可以听到街上小孩子玩乐的声音； 3. 淋浴间极滑，请务必穿拖鞋或足够小心。 最后，还是认可这家酒店的服务人员比较热情。

一天之内看见两个人在酒店里包被抢走了，很危险

对于团队来说，门口的道路只够停一台大巴车，略微狭窄。房间还算规矩，有烧水器这一点对中国人友好

设备陈旧 但年代感很强

（由 Google 翻译）我因为转机只在参议员巴拉哈斯酒店住了一晚，体验还算满意。酒店最大的优点是提供免费机场班车，非常方便。往返班车每人收费5欧元。酒店有点老旧，周边环境也比较偏僻，但对于只是需要在转机途中休息的人来说，已经足够了。服务一般，但也没什么可挑剔的。 （原文） Fiquei no Hotel Senator Barajas apenas uma noite devido a uma escala e a experiência foi satisfatória. O melhor ponto é terem shuttle gratuito do aeroporto para o hotel, algo muito conveniente. Já o transporte de volta tem uma taxa de 5€ por pessoa. O hotel é um pouco antigo e a zona envolvente pareceu-me isolada, mas para quem só precisa de descansar entre voos cumpre bem. O atendimento é mediano, mas não tenho nada negativo a apontar.

（由 Google 翻译）我们住了两晚。一进房间就闻到一股浓烈的下水道臭味。我们原本希望只是暂时的，但第二天早上臭味依旧存在，于是我们要求换房。酒店方面说下雨天这种情况很正常，但还是给我们换了房间。幸运的是，新房间没有臭味，但床单上有洞，浴室门把手坏了，浴缸又脏又结痂。我们再次要求换房，因为四星级酒店不应该出现这种状况。他们给我们换了房间，安排我们住进一间行政套房：可惜的是，套房的臭味比第一间还重。我们再次要求换房，并要求酒店派人上来确认我们是否在开玩笑。他们又一次给我们换了房间，这次总算可以接受了。但这家酒店要价超过170欧元，实在是不值，而且就设施维护而言，最多只能算三星级。好在员工态度友好，乐于助人。 （原文） Abbiamo soggiornato per 2 notti. Entriamo in camera e c’è una forte puzza di fogna, speriamo sia passeggera ma al mattino c’è ancora e chiediamo di cambiare stanza. Ci dicono che quando piove è normale ma ci cambiano stanza. Nella nuova stanza per fortuna non puzzava ma c’erano buchi nelle lenzuola, maniglia della porta del bagno rotta e vasca incrostata e sporca. Chiediamo di cambiare di nuovo stanza perché in un hotel 4 stelle non può esistere una cosa del genere. Ci cambiano stanza e ci mandano in una executive: peccato che puzzasse più della prima. Chiediamo di nuovo di cambiare, domandando che qualcuno salisse per far capire che non li stessimo prendendo in giro. Ci cambiano nuovamente camera e questa volta è accettabile. Per oltre 170€ non ne vale la pena e soprattutto è un hotel da massimo 3 stelle per la cura degli ambienti. Almeno il personale è stato cordiale e disponibile.

（由 Google 翻译）酒店靠近地铁，距离阿拉米达·德·奥苏纳地铁站步行10分钟。 房间干净宽敞，配有熨斗和熨衣板、浴袍、拖鞋、衣架、保险箱、迷你吧，并提供擦鞋服务。浴室宽敞，配有吹风机（使用起来有点不方便，因为你必须一直按住按钮）、直发器和毛巾，但对于一家四星级酒店来说，没有梳子、牙刷或浴帽等便利设施。 迷你吧的价格很高……我会上传照片。 走廊看起来像储藏室，金属衣柜式的门，没有任何装饰。 你只有一把钥匙。 帮助我们的接待员非常冷淡。 （原文） Hotel cerca del metro a 10 minutos andando, llamada Alameda de Osuna. La habitación limpia y amplia, tabla de planchar con plancha albornoces, zapatillas, perchas, caja fuerte, minibar y limpieza de calzado. Baño amplio, con secador (algo incómodo de utilizar por tener q estar manteniendo el botón pulsado), plancha del pelo, toallas ...pero nada de ameneties tales como peine, cepillo de dientes, gorro de baño etc para ser un cuatro estrellas. Los precios del minibar muy elevados ..subo fotos. Los pasillos parecen trasteros, con puertas de metal tipo roper y sin ninguna decoración. Te dan una sola llave El recepcionista que nos atendió fue muy seco...

酒店本身很好——价格和标准就像预期的一样。房间很大，很舒适。唯一的小缺点是：床单下是奇怪的毯子，而不是标准的床罩，但无论如何我们睡的很好,)酒店最大加分点是酒店员工,他们都非常不错，非常乐于助人。让我们觉得受到了照顾，我们很喜欢在这里的住宿。

酒店很ok，比住过的其他4星级酒店更好。浴室很ok，隔音也不错。床很舒服。奇怪的地方是暖气开起来却出冷风……

很不错的酒店，楼下有大型咖啡吧，有好几个适合宴会的大厅！酒店房间很好！

位置离飞机场十分钟路程 位置离马德里市区15分钟路程

有车的话挺不错的

muy mal 前台非常差 歧视外国人

（由 Google 翻译）我们在航班起飞前在这里住了一晚，非常喜欢！酒店距离机场只有大约10分钟车程——如果您第二天就要出发，那就太方便了。 我们住的是套房，空间非常宽敞——非常适合家庭入住，因为我们的女儿拥有自己的独立房间。房间里有迷你吧、很棒的客房服务，浴室也很漂亮。我特别喜欢酒店提供的Rituals品牌的洗浴用品——真是个贴心的细节！一切都完美无瑕。强烈推荐！ （原文） We stayed here for one night before our flight and absolutely loved it! The hotel is just about 10 minutes from the airport — super convenient if you’re travelling the next day. We had a suite, and it was really spacious — perfect for families, as our daughter had her own separate room. There’s a minibar, great room service, and a lovely bathroom. I especially appreciated the high-quality toiletries from Rituals — such a nice touch! Everything was just perfect. Highly recommend.

酒店位于两个地铁站之间，走十五分钟就到了。距离快速通道也很近便。打出租车特别方便，另外步行十分钟就到了最近的杂货店或者饭店。酒店员工友善热心，可以进行英文交流。房间很漂亮，干净整洁，舒适温暖。大床十分舒适。早餐还行，但是每天提供的菜品都一样。

马德里城市北面的四星级酒店，价格合理，服务周到，有配早餐的餐厅，大厅环境优美！地铁车站距离也不远，开车打车方便，挨着3环路！

酒店不错，价格合理

不错，停车很方便

很棒！muy bien!

前台服务员太差了

（由 Google 翻译）首先，酒店的位置非常好。公交车站距离酒店大约 400-500m，可以快速到达各处。说到房间，很宽敞，有一个漂亮的浴缸。但不是很干净。即使是清洁女工也不会用吸尘器打扫房间。他们每天几乎在同一时间来打扫卫生，所以如果你在里面，他们就不会回来。接待处的工作人员非常友善，我们还可以要求额外的毛巾。这是一家现代化的大酒店。我们甚至没有吃早餐，因为它价格过高。没有什么可以证明这个价格是合理的。总而言之，这是一家四星级酒店，物有所值。 （原文） First of all, the location of the hotel was pretty fine. Bus stations are like 400-500m away and can get you around quickly. When it comes to the room, it was spacious, with a nice bath tub. But it was not very clean. Even the cleaning women wouldnt vacuum the room. And they come to clean everyday at pretty much the same time, so if you are inside, they do not come back. The staff at the reception was kind enough, and also we were able to ask for additional towels. It is a modern big hotel. We did not even eat a breakfast because it is overpriced. Nothing justifies that price. All in all, it is a 4 stars hotel, and was worth the money.

我们受到了热烈的欢迎，还升级到了套房，作为对我们结婚的庆祝。 酒店漂亮、现代。他们把香槟和草莓巧克力带到了我们的房间，为我们美妙的入住更增色不少。太感谢他们了。大酒店，但是待客却像小的精品酒店一样温馨。致予我们最真挚的感谢！住在这里你不会后悔！

这个酒店离Atocha火车站和另一个地铁站 palos de la frontera。地理位置非常好。附近有超市、药房，还有一些餐馆和速食餐厅，附近也很安全。房间也非常舒适和安静，在你入住期间所需要的东西都非常齐全。前台服务员也非常的友好，

安静整洁，健身房游泳池一应俱全，nice！

早餐很一般

（由 Google 翻译）一次令人失望的体验。我们选择这家酒店就是冲着它的室内游泳池来的，结果临近抵达时才被告知游泳池要进行例行维护而关闭，这让我们非常失望。酒店没有提供任何补偿。他们应该在预订时就告知我们，或者如果关闭是不可预见的，就应该提供补偿。我们投诉后，他们只提供了免费早餐，而早餐明明已经包含在房价里了。之后他们又让我们使用行政酒廊，这虽然算是一个补偿，但带着小孩的话，酒廊对我们来说用处不大。 我们带着很多行李，还抱着孩子，但酒店竟然不提供行李搬运服务。这么简单的服务居然没有，真是令人难以置信。 我们预订了相邻的房间，但其中一间在我们到达时还没准备好，尽管已经过了酒店公布的入住时间。 两个房间的空调都震耳欲聋，而且根本不制冷。夏天千万别住这家酒店。 所以，我觉得这家酒店的服务很差，也没有达到我们的预期。 优点方面，除了空调不好用之外，套房非常舒适，早餐也相当不错，机场接送服务也挺周到。 我不会再次入住。就这个价位来说，应该提供更好的服务。 （原文） A disappointing experience. We chose the hotel for its indoor pool, so we were incredibly disappointed to be told shortly before arrival that the pool was going to be closed for routine maintenance. No compensation offered. They should have advised us at the time of booking or offered compensation if the closure was unforeseen. We complained and they offered us free breakfast, when breakfast was already included in our room rate. So they offered us access to the executive lounge, which was something but with young kids the lounge was of limited use to us. We had lots of luggage and the kids in arms but they don't help you get bags to your room. Pretty incredible that this simple service isn't available. We booked adjoining rooms, and one of them wasn't ready when we arrived, despite it being past the advertised check-in time. The air conditioning system in both rooms was deafening and didn't actually cool. Don't stay in summer. So I wouldn't say the service was good or the hotel met expectations. On the plus side, useless air con aside, the suite was very comfortable, breakfast was pretty good, and the airport shuttle service did the job. I wouldn't stay again. For the price, you would expect much better.

（由 Google 翻译）我们在这里住了两晚，感觉棒极了。机场接送服务非常完美，司机也非常友好。在我们入住期间，酒店全体员工都热情友好、彬彬有礼、专业敬业。房间非常漂亮、安静、干净，早餐也无可挑剔。步行10分钟即可轻松抵达最近的马德里地铁站。 我们在马德里机场希尔顿酒店度过了一段完美的时光，很乐意再次入住！ （原文） Wir haben hier einen Zwischenstopp für 2 Nächte eingelegt und hätten es nicht besser treffen können. Der Shuttle vom Flughafen ist perfekt, der Fahrer sehr freundlich. Das hat sich im Hotel während des Aufenhaltes fortgesetzt; das gesamte Personal ist freundlich, zuvorkommend und professionell. Die Zimmer sind sehr schön, ruhig und sauber, das Frühstück läßt keine Wünsche offen. Zur nächsten Station der Metro de Madrid ist man problemlos in 10 Minuten zu Fuß gelaufen. Wir hatten einen perfekten Aufenthalt im Hilton Madrid Airport und kommen gerne wieder!

（由 Google 翻译）如果您要赶早班飞机，这里是结束旅程的绝佳去处。每30分钟一班的免费班车。如果您符合行政酒廊的资格，还可以享受免费欢乐时光。酒店餐厅提供美味的早餐和精选佳肴。房间宽敞舒适，设施齐全。539号房间拥有巨大的落地窗，打开门即可享受充足的新鲜空气。工作人员非常友好，乐于助人。我们非常喜欢在这里的住宿。下次再来还会住在这里。 （原文） Great place to end a trip if you have an early morning flight. Free shuttle runs every 30 mins. Executive Lounge if you qualify for that privilege with free happy hour. Great breakfast and nice food selections from the onsite restaurant. Room was big, comfortable and plush. Room 539 had a hughe floor to ceiling windows with a door that opened for tons of fresh air. Staff was great, very kind and helpful. Loved our stay here. Will stay here again when we return.

（由 Google 翻译）这家酒店朴实无华却功能齐全，凭借其极高的性价比、NH连锁酒店一贯的高标准以及员工的热情友好，始终能满足我的期望。尤其值得一提的是其种类丰富、品质上乘的自助早餐。每次入住，我的体验都非常满意。 （原文） Hotel nada pretencioso pero muy funcional, que siempre cumple expectativas en base a su excelente relación calidad-precio, los estándares de la cadena NH y la amabilidad del personal. Mención especial merece su variado y amplio buffet del desayuno. Siempre que he estado el resultado ha sido satisfactorio.

（由 Google 翻译）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 我们在NH Las Tablas酒店举办了校友午餐，体验无与伦比。氛围优雅温馨，食物美味可口，摆盘精美，服务一流。 我们尤其要感谢Fabiola和Luis两位服务员的悉心服务：他们热情友好、服务周到，总是面带微笑。员工们热爱自己的工作，让客人感到宾至如归，这一点显而易见。 毫无疑问，这里是举办活动和特色餐点的绝佳去处。我们一定会再来的！👏👏 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tuvimos una comida de antiguos alumnos en el Hotel NH Las Tablas y la experiencia fue inmejorable. El ambiente es elegante y acogedor, la comida estaba deliciosa y muy bien presentada, y todo el servicio fue de diez. Queremos destacar especialmente la atención de Fabiola y Luis, los camareros que nos atendieron durante toda la comida: fueron amables, atentos y siempre con una sonrisa. Se nota cuando el personal disfruta de su trabajo y hace que los clientes se sientan como en casa. Sin duda, un lugar totalmente recomendable tanto para eventos como para comidas especiales. ¡Repetiremos seguro! 👏👏

（由 Google 翻译）📍酒店距离机场📍仅一小段距离，出行极其便捷！宁静祥和的环境定会让您心驰神往，是放松身心的理想之选，同时又能轻松前往城中所有活力四射的景点！ 工作人员非常棒，处处散发着热情友好的气息。他们竭尽全力营造出绝佳的氛围，关注每一个细节，尤其是在您的餐饮偏好方面。如果您有特殊的饮食需求，他们也能满足！这里真的让您感受到被重视和关怀！ （原文） The location 📍 is just a short distance from the airport, making it incredibly convenient! You'll be captivated by the serene and peaceful surroundings, perfect for a relaxing getaway, yet it's still super easy to access all the vibrant attractions of the city! The staff are absolutely fantastic, exuding warmth and friendliness at every turn. They go above and beyond to create an incredible atmosphere and pay attention to every little detail, especially when it comes to your food and drink preferences. If you have specific dietary needs, they’re on it! This place truly makes you feel valued and cared for!

（由 Google 翻译）工作人员很棒。我的入住体验非常好。前台提供免费水果、咖啡、水和一些糕点；我觉得这很贴心。房间也不错。唯一需要指出的是浴室的马桶冲水不太顺畅。这里是住宅和办公区。附近有一家Honest Greens超市和其他几家餐厅，但不太适合散步，周围有很多商店和其他便利设施……离市中心很远。 （原文） La atención del personal excelente. He tenido una muy buena experiencia. Tienen en la recepción fruta, café, agua y alguna pastelería de cortesía, me pareció excelente ese gesto. La habitación correcta. Lo único que debo destacar del baño es que la cadena del vater no funcionaba del todo bien. Es una zona residencial y de oficinas, hay un honest greens muy cerca y algunos otros lugares para comer pero no es una zona para pasear con negocios y demás.. está alejado del centro de la ciudad.

（由 Google 翻译）酒店和员工都很棒。房间非常干净舒适。床和床单超级干净。唯一的缺点是酒店位置，需要乘坐优步或出租车才能到达周边地区。距离主要景点25分钟路程。早餐很棒，选择丰富，咖啡也超级好喝。餐厅的晚间工作人员非常周到。Miguel 是一位非常棒的房东。感谢您美好的住宿体验。 （原文） Hotel and staff excellent. Room very clean and comfortable. Bed and linens super clean. The only downside is the hotel location, you will need to take an uber or a taxi to go around . 25 minutes away from the main attractions. Breakfast excellent, great selection and super good coffee. Evening staff at the restaurant beyond attentive . Miguel is an excellent host. Thank you for a wonderful stay

（由 Google 翻译）从一开始，接待人员的热情好客就无可挑剔：他们让我们提前入住，离开时还细心地帮我们寄存了背包。 房间条件完美：宽敞、干净、整洁，采光极佳。忙碌了一天后，我们终于可以好好休息一下了……好吧，差点儿，因为我的同伴整晚都在打呼噜。我唯一想念的是洗手液旁边的梳子，不过没关系；我选择了法式“自然”早餐，不用梳头。 早餐棒极了：丰盛、多样、健康，而且非常美味。健身房和桑拿房的位置或许可以更好一些，也更大一些，但他们确实做到了。 最后，我忍不住要提一下伊莎贝尔，她真是个好人。因为我没时间吃早餐，她给我煮了一杯美味的咖啡，还给我准备了一个装着特百惠餐具的袋子，让我带上路，还附赠了一封感谢信！她的善良让我度过了美好的一天。我希望很快能再来回报她的爱。到那时，如果能加薪我将非常感激。 （原文） Desde el primer momento, la hospitalidad del personal de recepción fue impecable: nos dejaron entrar antes de la hora y, al marcharnos, guardaron nuestras mochilas cuidadosamente. Las habitaciones estaban en perfecto estado: amplias, limpias, ordenadas y con una iluminación estupenda. Por fin pudimos descansar tras un día muy largo… bueno, casi, porque mi acompañante roncaba toda la noche. Solo eché en falta un peine junto al jabón de manos pero no pasa nada, opté por el estilo francés, “au naturel” sin peinar. El desayuno fue espectacular: enorme, variado, saludable y muy disfrutable. Quizás el gimnasio y la sauna podrían estar mejor ubicados y ser un poco más grandes pero cumplen su función. Y no puedo evitar acabar sin mencionar a Isabel, que fue un amor. Al no tener tiempo de desayunar, me preparó un café delicioso y una bolsa con un tupper para llevar comida en el camino, ¡con dedicatoria incluida! Su amabilidad me hizo el día. Ojalá volver pronto para devolverle el cariño. Hasta entonces agradecería que recibiese un aumento.

（由 Google 翻译）住宿体验很棒。我预订了一间无障碍客房，他们给了我一间完美的房间。前台、清洁和餐厅的全体员工都提供了优质的服务，尤其是伊莎贝尔，她的服务非常出色：友好、周到，而且非常尊重客人。她是一位非常开朗、乐于助人的人。 （原文） Hospedaje excelente. Solicité una habitación para movilidad reducida y me dieron la habitación perfecta. Excelente atención por parte de todo el personal de recepción, limpieza y equipo de restauración , especialmente a Isabel, cuya atención fue excepcional, amable, atenta y muy respetuosa. Una persona muy alegre y servicial .

在酒店呆了四晚。我的房間在10層，既不臨街也沒有向外開的窗戶。房間很小，很容易聽到隔壁房間和上下層房間發出的噪音。免費的網絡僅限於用10KBps的網速上網和查郵件，即便是支付了6歐元24小時的網費后，網絡仍然時常中斷，讓我沒法工作。空調也沒能正常工作。我絕對不會推薦這家酒店（Senator grand via）。

（由 Google 翻译）不错的酒店，位置优越。总的来说，相对于所支付的价格来说，质量非常好。不过，水疗中心和健身房不是免费使用的。有一个咖啡馆提供食物和饮料，我曾经在那里喝过一杯像样的咖啡。酒店还设有一间餐厅。屋顶区设有按摩浴缸和一些座位，可以欣赏到下面城市的美景。 （原文） Nice hotel in good location. Overall, the quality was excellent for the rate that was paid. However, the spa and gym are not free to use. There is a cafe for food and drinks, which I used to get a decent coffee. There is also a restaurant. There is a rooftop area which has a jacuzzi and some seating with a good view of the city below.

（由 Google 翻译）酒店非常干净，位置优越。接待处的人可以更有礼貌一些！绝对不要预订含早餐的酒店，因为这不值得！在地下室，他们提供单独付费的水疗服务，这也是我们找到水循环的地方；周围有3个热水池，1个热漩涡池和一个冷水池，还有桑拿浴室，值得一去；但他们不允许你拍照。 距离地铁站仅几米，位于主干道上，那里设有多家商店和餐馆。虽然是在市中心，但我并不觉得有什么危险，因为一直都有人经过。 Primark距离酒店仅有数米之遥，附近还设有几家汉堡店。商店通常营业至晚上 10 点。 （原文） O hotel é bem limpo e possui uma excelente localização. As pessoas da recepção poderia ser mais cortês! Definitivamente não reservem com o café da manhã incluído, pois não vale a pena! No subsolo possuem serviços de spa pago separadamente, é onde também encontramos os circuitos de águas; são em torno de 3 piscinas quentes, 1 hidromassagem quente e uma piscina gelada, tem também sauna, vale a pena conhecer; mas não permitem tirar fotos. Fica a poucos metros do metrô e na principal avenida onde você pode encontrar diversas lojas e restaurantes. Mesmo sendo centro não achei nada perigoso, pois tem pessoas passando o tempo inteiro. A Primark fica a poucos metros andando, diversas hamburgarias também são encontradas nas proximidades. O comércio geralmente fica aberto até às 22:00h.

（由 Google 翻译）水疗中心，有Groupon，相当便宜，但谢天谢地。 更衣区没有淋浴对我来说似乎很糟糕。水疗后无法淋浴，让我对这次体验失去了很多乐趣。进入水疗中心之前甚至没有洗澡。 水疗中心本身很好。在这种冠状病毒疫情期间，土耳其浴室关闭了，但他们在预订时明确表示了这一点。喷射池非常好。足够大，可以游一会儿。按摩浴缸是水疗中心的明星。非常好。 如果他们在更衣区设置淋浴和浴室，将会从根本上改变体验和感觉。既然如此，我就不会回来了。 （原文） El spa, con Groupon, bastante barato, pero menos mal. El hecho de no tener duchas en la zona de cambiadores me parece mal. No poder ducharme después del spa me quitó mucho del disfrute de la experiencia. Ni siquiera hay un baño antes de entrar en el spa. El spa en sí está bien. El baño turco cerrado durante esa situación de coronavirus, pero eso lo dejaban claro en la reserva. La piscina de los chorros muy bien. Suficientemente grande para nadar un poquito. El jacuzzi era la estrella del spa. Muy bueno. Si pusieron duchas y baño en la zona de cambiadores cambiará radicalmente la experiencia y sensación. Tal y como está, no volveré.

（由 Google 翻译）葡萄牙语/英语 对于四星级酒店来说，评价过高 - 优越的地理位置 - 餐厅很差：没有儿童菜单，菜单很差，与周围的选择相比价格昂贵，厨师没有灵活性 - 床垫和枕头很差 - 没有游泳池，没有健身中心 - 服务非常好，而且很干净 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果你追求的是位置好一点的酒店，如果你追求的是四星级酒店的品质，那就不值得了 这家酒店的位置简直太棒了，就像您在时代广场的中心一样！一切都可以通过步行或乘坐地铁来完成。 然而，去那里预计要花很多钱（四星级标准），但住的是半途而废的三星级酒店。 床和枕头都不好，第一天我脖子僵硬，不得不买了Salompas来缓解疼痛。 没有游泳池或健身空间。 酒店餐厅价格昂贵，菜单很差，没有儿童菜单，厨师不能灵活适应你的要求（例如，我们让厨师做了一个简单的奶酪披萨给儿子和我们一起吃，但没有服务，我们立即离开餐厅） （原文） Português / English Very over-rated for a 4 stars hotel - Amazing location - Poor restaurant: no kids menu, poor menu, expensive compared to the surrounding options, no flexibility from chef - Poor mattress and Pillows - No swimming pool, no fitness center - Very good service and very clean though ---------------------------------------------------------------------------------------------- Se você busca localização, melhor hotel, se você busca qualidade de hotel quatro estrelas, não vale a pena A localização deste hotel é simplesmente fantástica, é como se você estivesse no coração da Times Square! Tudo pode ser feito caminhando ou pegando o metrô. Porém, vá com a expectativa de pagar caro (padrão quatro estrelas) mas hospedar-se num hotel 3 estrelas meia-boca. A cama e os travesseiros são ruims, fiquei com torcicolo no primeiro dia e tive que comprar Salompas para aliviar a dor. Não tem piscina nem espaço fitness. O Restaurante do hotel é caro, o menu é muito pobre, não tem menu para crianças e o chef não é flexível para adaptar-se ao seu pedido (exemplo pedimos para que chefe fizesse uma pizza simples de queijo para que nosso filho comesse com a gente, e não fomos atendidos, saimos imediatamente do restaurante)

（由 Google 翻译）非常好的位置。优点还包括接待处和早餐期间的礼貌服务。不幸的是，家庭房非常局促，酒店设备也非常非常旧。清洁质量也有很多不足之处。早餐种类不是很多，最遗憾的是缺乏新鲜蔬菜……考虑到西班牙的天气和它们提供的口味，这可以成为酒店早餐的一项资产。 （原文） Bardzo dobra lokalizacja. Do plusów można również zaliczyć uprzejmą obsługę czy to w recepcji, czy podczas śniadań. Niestety pokoje rodzinne są bardzo ciasne a sprzęt hotelowy bardzo, bardzo ale to bardzo wysłużony. Jakość sprzątania również pozostawia wiele do życzenia. Śniadania nie są zbyt różnorodne a najbardziej karygodnym jest brak świeżych warzyw... które to przy hiszpańskiej pogodzie i smaku, który dzięki niej uzyskują mogłyby się stać atutem hotelowych śniadań.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，就在马德里格兰大道上。 房间设施齐全，干净整洁。 我住的单人间卫生间竟然没有坐浴盆，真是不可思议。 我需要改进的是客房服务。他们随意进入房间，非常粗心。 （原文） Tiene una ubicación inigualable en plena Gran Vía de Madrid. Las habitaciones están muy bien equipadas y limpias. El baño de la habitación single en la que estuve no tenía bidet, lo que es increíble. Como algo para mejorar, el servicio de mucamas. No tienen ningún cuidado al ingresar a los cuartos sin escrúpulos.

（由 Google 翻译）嗨，我们度过了一段美好的时光！从抵达的那一刻起，Pablo 和 Javier 的热情欢迎就让我们感觉宾至如归。酒店里的女士们也都非常乐于助人、热情友好，虽然我们没记住她们的名字。大堂非常漂亮，贴心地准备了新鲜水果、水和糖果等迎宾小物。入口处更是令人惊艳，人们纷纷驻足拍照。酒店位置绝佳，靠近众多一流餐厅和重要的博物馆。我们迫不及待地想要再次入住。 （原文） Hi had an amazing time From the moment we arrived, Pablo and Javier made us feel completely at home with their warm welcome. The ladies working there were also incredibly helpful and kind, even though we didn’t catch their names. The lobby is beautiful, with thoughtful welcome touches like fresh fruit, water, and candy. The entrance is stunning..people are constantly stopping to take photos. The location is perfect, close to great restaurants and the most important museums. We can’t wait to come back.

（由 Google 翻译）我在马德里普拉多丽笙酒店度过了非常愉快的时光。酒店地理位置优越，距离马德里的主要博物馆、餐厅和景点仅几步之遥，非常适合步行游览这座城市。 我要特别感谢接待处的古巴女士Wendy，她在我入住期间非常友善、友好且乐于助人。她热情的态度和专业的服务让我感到宾至如归。 另一个让我非常欣赏的细节是客房楼层设有补水站，这是一个贴心环保的理念，每家酒店都应该效仿。 总而言之，优越的地理位置和周到的服务人员让我的入住体验非常愉快。我一定会再次入住这家酒店，并向其他来马德里的游客推荐这家酒店。 （原文） I had a very pleasant stay at the Radisson Blu Madrid Prado. The hotel’s location is excellent, just steps away from Madrid’s main museums, restaurants, and attractions ,perfect for exploring the city on foot. I’d like to highlight Wendy, the cuban lady at the reception, who was exceptionally kind, friendly, and helpful throughout my stay. Her warm attitude and professionalism made me feel truly welcome. Another detail I really appreciated was the water refill stations available on the guest floors , such a thoughtful and eco-friendly idea that every hotel should adopt. Overall, the combination of a prime location and attentive staff made my experience very enjoyable. I would definitely return and recommend this hotel to others visiting Madrid.

（由 Google 翻译）我们很早就到了马德里，幸运的是，还有空房。Javier非常专业且热情地接待了我们，帮我们搬运行李，并在下午3点之前就帮我们办理了入住手续。他还给了我们很多关于这座城市的实用建议。早餐不错，所有员工都很友好热情。房间很干净，可能光线稍微暗了点，但这并不影响使用，因为我们大部分时间都在外面游览。 （原文） We arrived very early in Madrid and, thankfully, a room was available. Javier assisted us with great professionalism and kindness, helping with our luggage and completing the check-in even though it wasn’t yet 3pm. He also gave us great tips and recommendations about the city. Breakfast was good, and all the staff were friendly and helpful. The rooms are clean maybe a little dark but it’s not an issue since you spend most of the day out exploring.

（由 Google 翻译）超棒的入住体验！ 我非常喜欢马德里普拉多丽笙酒店！地理位置绝佳，房间超级舒适，氛围也很棒。特别感谢前台的Wendy，她非常友好热情，乐于助人。她让我们的住宿体验更加愉快，还给了我们很多关于这座城市的实用建议。下次一定还会选择入住！ （原文） Amazing stay! Loved my time at Radisson Blu Madrid Prado! Perfect location, super comfy rooms, and great vibes. Special thanks to Wendy at reception, who was incredibly friendly and helpful. She made our stay nicer and gave awesome tips about the city. Would definitely stay here again!

（由 Google 翻译）绝佳的体验，热情友好的团队！ 我在马德里普拉多丽笙酒店度过了一段美好的时光。地理位置优越，就在市中心，一切都近在咫尺。但真正让我感到与众不同的是酒店的员工。 前台的Wendy非常热情友好，经理Pablo也确保客人感到宾至如归。我刚好过生日，他们惊喜地在我的房间里送了我一张甜蜜的卡片和一份甜点，这份贴心的举动让我欣喜若狂。 正是这些小细节，让入住体验更加难忘。我一定会再次入住这里！ （原文） Fantastic experience and lovely team! I had such a great time at the Radisson Blu Madrid Prado. The location couldn’t be better, right in the heart of the city, close to everything. But what really made the difference was the staff. Wendy at reception was incredibly nice and Pablo, the manager, made sure guests felt well looked after. I happened to be celebrating my birthday, and they surprised me with a sweet note and a dessert in my room , such a thoughtful gesture that really made me smile. It’s those little details that make a stay memorable. I’d definitely stay here again!

（由 Google 翻译）服务很棒。位置安静，但交通便利。早餐略显单调。如果能稍微注意一下细节就更好了。我的淋浴漏水严重，洗完澡后浴室都“漂浮”起来了。用难看的硅胶密封的笨拙尝试清晰可见。但总的来说，我推荐这家酒店。这是一家位置优越、安静舒适的酒店。 （原文） The service was excellent. The location was quiet but close to everything. The breakfast was a bit monotonous. A little attention to detail would have been appreciated. My shower leaked so much that the bathroom was "floating" after a shower. The clumsy attempts to seal it with unsightly silicone were clearly visible. But overall, I recommend it. A nice, quiet hotel in a good location.

（由 Google 翻译）马德里普拉多丽笙酒店 (Radisson Blu Madrid Prado) 地理位置优越，方便客人游览马德里市中心及其主要景点。酒店员工无疑是其最大的优势：始终热情友好、专业敬业，并乐于助人。我尤其要强调的是温迪 (Wendy) 和哈立德 (Khaled) 的悉心照料，他们的友善、高效以及真诚致力于提供一流服务的态度，让我的入住体验更加愉快。 不过，酒店仍有一些方面需要改进。客房内的一些维护细节值得改进，因为有些物品已经出现磨损迹象。此外，早餐供应空间在高峰时段略有不足，因此我们非常希望能够扩展或改进服务。 总而言之，凭借其优越的地理位置、良好的氛围，以及最重要的团队素质，这家酒店仍然是一个绝佳的选择。只需稍加调整，它就能达到同级别最佳酒店的卓越水平。 （原文） El Radisson Blu Madrid Prado cuenta con una ubicación inmejorable, perfecta para disfrutar del centro de Madrid y de sus principales atracciones. El personal del hotel es, sin duda, su mayor fortaleza: siempre amable, profesional y dispuesto a ayudar. En especial, quiero destacar la atención de Wendy y Khaled, quienes hicieron que mi estancia fuera mucho más agradable con su amabilidad, eficiencia y genuino interés por ofrecer un servicio de primer nivel. Dicho esto, hay algunos aspectos que el hotel podría mejorar. Sería conveniente revisar ciertos detalles de mantenimiento en las habitaciones, ya que algunos elementos muestran signos de desgaste. Asimismo, el espacio destinado al desayuno resulta algo limitado en horas de alta ocupación, por lo que una ampliación o una mejor organización del servicio sería muy bienvenida. En conjunto, sigue siendo una excelente opción por su ubicación, su ambiente y, sobre todo, por la calidad humana de su equipo. Con algunos ajustes, podría alcanzar el nivel de excelencia que caracteriza a los mejores hoteles de su categoría.

（由 Google 翻译）靠近机场的舒适住宿 我们在这家万豪酒店度过了一段美好的时光。房间温馨舒适，啤酒冰爽可口——正是我们一天旅行后所需要的。孩子们非常喜欢游泳池，那里是放松身心、娱乐消遣的好地方。 最棒的是酒店离机场很近，出行非常方便。 总而言之，这是一次愉快舒适的住宿！ （原文） Comfortable Stay Close to the Airport We had a good experience at this Marriott hotel. The room was cozy, and the beer was nice and cold—just what we needed after a day of travel. The kids really enjoyed the pool, which was a great way to relax and keep them entertained. One of the best parts was how close the hotel is to the airport, making it super convenient for arrivals and departures. Overall, a pleasant and comfortable stay!

（由 Google 翻译）这家酒店，尤其是酒店员工，让我无话可说。他们真的太友善了。我跟他们说我喜欢客房服务员留下的巧克力，他们还额外送了我一些，还用蝴蝶结包装好，还附了一张小纸条！他们非常细心周到，人也非常友善。他们多次为电梯开门，而且总是那么开心。感谢你们让我们的旅程如此特别。我从来没有住过一家酒店，员工的服务如此出色，非常感谢。 （原文） This hotel especially the hotel staff left me speechless. They are so so kind. Mentioned I loved the chocolates that housekeeping leaves and they gave me extras wrapped with a bow & a note! They are extremely attentive and are such lovely people. They held the doors open for the elevator numerous times and were always so happy. Thank you for making our visit so special. I’ve never stayed at a hotel with such amazing staff ever so thank you.

（由 Google 翻译）酒店非常漂亮，地处中心地段，景色优美。房间宽敞，配有大电视，可以收看几个英文频道。价格略贵，不过与附近的其他酒店相比，今晚我住在汤姆森酒店，价格便宜得多，而且酒店还拥有一个漂亮的屋顶无边泳池。虽然有些员工非常友好，但也有些员工显得有些冷淡。 （原文） A very beautiful hotel in a great central location with nice views. Rooms are spacious and come with a big TV, including a couple of English channels. It is a little pricey for what you get, however, compared with other nearby hotels, I'm staying at the Thomson hotel tonight at a much lower rate with a beautiful rooftop infinity pool. While some of the staff are extremely friendly, others come across as a bit stand-offish.

（由 Google 翻译）我们非常享受在马德里JW万豪酒店的住宿体验，它绝对配得上五星级的评价。工作人员热情周到，让我们在整个入住期间都感受到无微不至的照顾。客房服务无可挑剔，每个细节都处理得非常细致。 房间漂亮、宽敞、舒适，可以欣赏到城市街道的壮丽景色。酒店地理位置优越——步行即可轻松抵达各处，是探索马德里的理想之选。 酒店每天早晨的早餐都非常美味，选择丰富，品质卓越。总而言之，这是一次非常棒的住宿体验，我们很乐意再次入住。强烈推荐！ （原文） We absolutely loved our stay at the JW Marriott Madrid, it truly deserves 5 stars. The staff was attentive and welcoming, making us feel well taken care of throughout our visit. Housekeeping was impeccable, and every detail was handled with care. The rooms were beautiful, spacious, and comfortable, with a great view of the city streets. The location is fantastic — easy to walk everywhere and perfectly situated for exploring Madrid. Breakfast at the hotel each morning was delicious, with plenty of options and excellent quality. Overall, an outstanding stay and one we would happily repeat. Highly recommended!

（由 Google 翻译）这家酒店真是太棒了。地理位置优越，靠近所有主要景点。安保措施非常严格，员工非常友好热情。酒店干净整洁，房间宽敞明亮——与欧洲大多数酒店不同。酒店设计精美现代。酒店里的每个人都热情欢迎您，为您提供帮助，关心您。我没有遇到任何问题。即使那天是西班牙国庆节，房间里也没有噪音干扰。我强烈推荐这家酒店。 这家酒店真是太棒了。地理位置优越，靠近所有主要景点。安保措施非常严格，员工非常友好热情。酒店干净整洁，房间宽敞明亮——与欧洲大多数酒店不同。酒店设计现代，令人印象深刻。酒店里的每个人都热情地迎接您，提供帮助，并关注您的需求和问题。我没有遇到任何问题。尽管我入住的那天恰逢西班牙国庆节，但房间里没有任何噪音。我强烈推荐这家酒店。 （原文） الفندق رائع جداً موقعه ممتاز وقريب من جميع الاماكن الأمان فيه عاليي وطاقم العمل جداً ودود ورحب الفندق نظيف وغرفته كبيره وواسعه عكس اغلب الفنادق في اوروبا تصميمه ممتاز جداً وحديث جميع من في الفندق يرحب بك ويساعدك ويهتم فيك ولأسألتك لم اواجه مشاكل نهائياً لا يوجد ازعاج بالرغم انه كان يصادف اليوم الوطني الاسباني لكن لا يوجد ازعاج في الغرفه نهائياً انصح فيه وبشده ‏The hotel is absolutely wonderful. Its location is excellent and close to all the main attractions. The security is very high, and the staff are extremely friendly and welcoming. The hotel is clean, and the room is large and spacious—unlike most hotels in Europe. Its design is modern and very impressive. Everyone at the hotel greets you warmly, offers help, and pays attention to your needs and questions. I didn’t face any problems at all. Despite my stay coinciding with Spain’s National Day, there was no noise in the room whatsoever. I highly recommend this hotel.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，菜品精致，员工服务周到热情。虽然整体体验非常愉快，但客房与我通常印象中JW万豪酒店的高标准相比略显简陋。此外，没有行政酒廊也让我略感失望。 （原文） The hotel boasts an excellent location, refined cuisine, and genuinely attentive staff. While the overall experience was very pleasant, the guest room felt somewhat modest compared to the elevated standards I typically associate with JW Marriott. I also found it a bit disappointing that there was no executive lounge.

（由 Google 翻译）不得不说，地理位置太棒了！工作人员友好热情，乐于助人。我唯一不给五星的原因是，我们房间的地毯需要清洁，而且淋浴间底部有霉菌。我是个酒店控，清洁工作本来可以做得更好，才能达到五星标准。房间和浴室都很大。 （原文） I have to say the location was great! Staff were friendly and helpful. The only reason I wouldn’t give it a 5 star is because the carpet in our room needed cleaned and there was mold around the bottom of the shower. I am hotel bougie and the cleaning could have been done better for a 5 star. Room was and bathroom was a great size.

房间很干净整洁，可是空调的声音太大了，这是酒店的败笔。附近有商业区，购物方便

这家酒店附近交通比较方便，设施齐全，性价比相对来说比较高，唯一不好的就是离市中心有点远。

接待不友好，面无表情，房间里干净度也不高。不知道是否因为是中国人缘故。 总的来说 差评。

机场附近4星酒店，房间不错，设施不错，设计不错，价格便宜，离市区较远！

简洁干净，房间比较宽敞，离机场较近。

是我住过的最差的四星级酒店，杯子和浴巾都是脏的

一个离机场只有十分钟的酒店 距离马德里市中心车程25分钟

（由 Google 翻译）太棒了，设施齐全，员工非常友好。我和姐姐一起去，体验非常放松。我们还做了30分钟的全身按摩，期间可以选择只按摩背部、腿部还是背部和腿部。毕竟，这里可以淋浴，还可以使用沐浴露、洗发水和护发素、身体乳、面霜，甚至还有吹风机和直发器。我强烈推荐这家店，以后一定会再来的！ （原文） Sitio increíble, super bien ambientado, personal muy agradable, fui con mi hermana y pasamos una experiencia muy relajante además nos hicimos un masaje de cuerpo entero de 30 min en el que nos hicieron decidir si queríamos espalda solo o piernas o ambos. Después de todo, te puedes duchar y tienes gel, champú y acondicionador, crema corporal, facial e incluso secador y plancha. Sin duda lo recomendaría y tengo claro que volveré!

（由 Google 翻译）这家水疗中心真的很棒，情侣体验非常愉快。我们非常喜欢。不过，我只给了四星，因为门口那位男士态度很不热情。感觉他好像很讨厌自己的工作，只是为了赶紧结束而来。我做的按摩师好像是梅赛德斯，她手法超赞。她非常温柔体贴。我平时很难找到力度够大的按摩，而这次的按摩恰到好处。她让我心情愉悦。服务是体验中非常重要的一部分，所以如果门口能有更热情友好的接待人员就更好了。 （原文） Really good spa, amazing experience for a couple. We absolutely loved it. However I only put 4 stars because the man at the entrance was absolutely not welcoming. It felt like he hated his job and was there just to get it over with. I personally got a massage with Mercedes, I believe, and she was amazing. So sweet and attentive. I usually struggle to find strong massages and this was was perfect. She made my day. Service is a big part of the experience so it would be better to have someone more welcoming at the entrance.

（由 Google 翻译）总体来说，这是一次令人放松的体验，但还有提升空间。 水疗中心提供温水浴、热水浴、冷水浴、蒸汽浴室和淋浴，所有这些都营造出一种宁静的氛围。然而，设施相当陈旧，需要翻新。更衣室也很狭窄，这影响了舒适度。虽然我很享受这次体验，但考虑到设施的现状，感觉价格有点高。 （原文） Overall a relaxing experience, but room for improvement. The spa offers a warm bath, hot bath, cold bath, steam room, and showers—all of which contribute to a calming atmosphere. However, the facilities are quite outdated and could use some renovations. The dressing rooms are also cramped, which takes away from the comfort. While I enjoyed the visit, it felt a bit overpriced given the current condition of the amenities.

（由 Google 翻译）我经常在世界各地体验土耳其浴和水疗服务，但不得不说，这里的体验是我迄今为止最满意的。从我抵达的那一刻起，就感受到了真诚的关怀和专业的服务。 工作人员全程细致地指导我完成每一个步骤，确保我的舒适和安全——甚至还提醒我因为个子高而在走廊里走动时要小心。整个空间一尘不染，氛围融合了传统与宁静。 蒸汽房非常棒，泳池（包括温水池和更温水池）舒适放松且维护良好，还有一个冷水池，带来完美的对比体验。所有你可能需要的设施都准备得非常周到。薄荷茶和路易波士茶随处可见。 我体验的按摩真是太棒了——既深度放松又技艺精湛。离开时，我感觉神清气爽，焕然一新。 强烈推荐给所有想要体验正宗奢华土耳其浴的人！ （原文） I use hammam and spa services very often around the world, and I can honestly say I have never been happier with the overall experience than here. From the moment I arrived, I was treated with genuine care and professionalism. The staff guided me perfectly through each step of the ritual, ensuring my comfort and safety at all times — even reminding me to be careful due to my tall height when moving around the corridors. The entire space is spotless, with an atmosphere that blends tradition and serenity. The steam room is excellent, the pools (warm and warmer) are relaxing and well-maintained, and there’s even a plunge pool for perfect contrast. All the amenities you might need are thoughtfully provided. Lovely mint and roiboos teas are available everywhere. The massage I received was truly outstanding — both deeply relaxing and expertly done. I left feeling completely refreshed and restored. Highly recommended for anyone seeking an authentic and luxurious hammam experience!

（由 Google 翻译）这是一次令人难忘的体验。整个体验非常地道，氛围也十分轻松惬意。细节之处让我惊喜不已，更衣室里甚至配备了吹风机、直发器和卷发吹风机！我百分百推荐！非常感谢你们的服务。（我的按摩师是Sara，手法超棒！） （原文） Ha sido una experiencia increíble. La experiencia es muy auténtica y el ambiente general muy relajante. Me sorprendió la atención al detalle hasta tener secador, plancha y secadores para pelo rizado en la sala para cambiarse ! Recomiendo a 100% la experiencia. Muchas gracias por el trato. (Me tocó el masaje con Sara y fue increíble !)

（由 Google 翻译）我从一开始就爱上了这里：氛围、持续不断的放松感、香氛、音乐以及他们使用的化妆品带来的感官体验——一切都经过精心挑选。 按摩非常棒。我一定会再次体验，并推荐给任何想要放松身心、享受独特时光的个人或情侣。我也认为这是一份绝佳的礼物，可以给特别的人一个惊喜。 （原文） Me encantó desde el primer momento: la atmósfera, la relajación que se siente durante todo el tiempo, la experiencia sensorial con los aromas, la música y la cosmética que utilizan, todo está cuidado al detalle. El masaje fue excelente. Repetiría sin dudarlo y lo recomendaría a cualquier persona o pareja que quiera desconectar y vivir un momento único. Me parece también un regalo excepcional para sorprender a alguien especial.

（由 Google 翻译）太棒了！从Andrea过来详细介绍一切，到土耳其浴、多次热水浴，再到Carmen为我做的按摩，整个过程都让人感到放松、平静又友好。我终于释放了压力，而且睡了几个月以来最香的一觉！强烈推荐！ （原文） Amazing place! From the moment Andrea came to explain everything, to the hammam, multiple hot baths, and to the last second of my massage with Carmen, everything was relaxing, calm and friendly. I finally did manage to release stress and I had the best sleep in months! I can only highly recommend :)

（由 Google 翻译）我在这家酒店的住宿体验在很多方面都令人失望。床很硬，不舒服，房间本身也非常闷热，让人难以休息。客房送餐服务的价格（18欧元）很贵，质量却很差，而且客人还得自己去取，这违背了客房送餐服务的初衷。 酒店的班车服务很不可靠——即使预订了，班车也比预定时间提前出发，结果我花了25欧元打车去机场。此外，酒店的墙壁很薄，走廊里甚至外面街道上的噪音都能听到。 很遗憾，由于这些因素，我不会再选择入住这家酒店了。 （原文） My stay at this hotel was disappointing in several ways. The beds were hard and uncomfortable, and the room itself was extremely hot, which made it difficult to rest. The room service food was poor in quality for the price (€18), and guests are required to collect it themselves, which defeats the purpose of room service. The shuttle bus service was unreliable — even with a reservation, the shuttle left earlier than scheduled, leaving me to pay €25 for a taxi to the airport. Additionally, the walls are very thin; it was easy to hear noise from the hallway and even from the street outside. Unfortunately, due to these factors, I would not choose to stay here again.

（由 Google 翻译）这是个很棒的选择。我订的是小型套房。客厅、卧室和浴室都很棒。我的评价里少了一星，因为虽然一切看起来都很不错，而且空间也很大，但缺少一些基本设施。电视收不到任何频道，水压也很差，而且15欧元的自助早餐价格太高了。这只是一份简单的欧陆式自助早餐，最多也就值8欧元。绝对不值得。不过，床超级舒服，房间干净，工作人员也很棒。 （原文） This was a great choice. I had a junior suite. Great living room, bedroom and bathroom. It lost a star in my review because, while everything looked nice and the it was spacious, it lacked some basics. The TVs dont get any channels, the water pressure was lacking, and the €15 breakfast buffet is WAY overpriced for what it is. Its a basic continental breakfast buffet. An €8 value at most. Definitely not worth the purchase. That said, the beds are super comfy, the rooms were clean, and the staff was excellent.

（由 Google 翻译）我们来这里参加展会，想住在附近。交通非常便利，每30分钟就有一班免费巴士。 服务和热情接待一如既往地体现了西班牙的特色。非常令人愉快，所有工作人员都会说不同的语言。 餐厅和早餐都很棒。和往常一样，我们已经连续多年入住这里了。 乘坐地铁还可以前往市中心。 价格对我来说总是有点高（180欧元/晚），但还可以接受。 总而言之，这里绝对是一个安全的住宿地点。 非常感谢Maydrit团队。 此致，Patrick （原文） We came for a fair and wanted to stay nearby. So, accessibility is super. Bus pick up in 30min stints. For free. The Service and welcome is as usual in Spain. Very pleasant, all teams spoke also different languages. The Restaurant and Breakfast were super. As usual, we come for years now. Via Metro you can also access Downtown. Price is always a bit high for me (180€/night) but ok. All-in, an definately safe place to stay. Muchas grazias Team Maydrit. Rgs, Patrick

（由 Google 翻译）完美结束我们的欧洲之旅！ 这家酒店是我们欧洲之旅的完美收官！ 在马德里，我选择了梅德里特酒店，因为它是机场附近评价最高的酒店之一，它真的超出了我们的预期，真是个惊喜。 我们在办理入住时受到了一位巴西员工的热情欢迎，可惜我记不起她的名字了——但她确实值得一提。她的热情周到和周到，让我们在马德里的短暂停留更加美好。 房间简直太棒了——宽敞、现代，而且非常舒适。遮光窗帘效果极佳，特大床柔软舒适，浴室很大，配有两个洗手池和充足的行李空间。淋浴水压很棒——这在欧洲相当罕见——让每次淋浴都成为一种真正的享受。 无线网络连接快速可靠，电视画质出色。如果能提供流媒体应用程序或电视节目的原声选项就更好了。 由于航班较早，我们没能享用早餐，但酒店贴心地准备了两份早餐，里面有三明治、果汁、水和水果——这真是贴心的举动，我们非常感激。 我们乘坐了免费的机场班车，感觉非常棒。地铁站距离酒店约150米，25分钟即可到达格兰大道。这个街区是住宅区，宁静祥和，令人心旷神怡。 酒店还设有餐厅和酒吧，营业至午夜。我们没有机会去体验，但看起来非常诱人，服务也很好。 我们对Maydrit酒店印象深刻，甚至已经开始考虑下次去马德里时再次入住——即使它不在市中心。 祝贺全体团队！ （原文） A Perfect Ending to Our European Trip! This hotel was the perfect way to end our trip to Europe! A wonderful surprise in Madrid, I chose the Maydrit because it was one of the highest-rated hotels near the airport, and it truly exceeded our expectations. We were warmly welcomed at check-in by a Brazilian staff member whose name, unfortunately, I can’t recall — but she truly deserves to be mentioned here. Her kindness and attentiveness were outstanding, making our short stay in Madrid so much better. The room was simply amazing — spacious, modern, and extremely comfortable. The blackout curtains worked perfectly, the king-size bed was incredibly soft and cozy, and the bathroom was large, with two sinks and plenty of space for luggage. The shower pressure was excellent — something quite rare in Europe — and made every shower a real pleasure. The Wi-Fi connection was fast and reliable, and the TV had great image quality. It would be even better if it offered streaming apps or original audio options for TV programs. Because of our early flight, we couldn’t enjoy breakfast, but the hotel thoughtfully prepared two bags with sandwiches, juice, water, and fruit — a really nice gesture that we appreciated a lot. We used the free airport shuttle, which was excellent. The metro station is just about 150 meters away, and it takes 25 minutes to reach Gran Vía. The neighborhood is residential, peaceful, and wonderfully quiet. The hotel also has a restaurant and bar open until midnight. We didn’t have the chance to try it, but it looked inviting and well-attended. We were so impressed with the Maydrit that we’re already considering staying here again on our next trip to Madrid — even though it’s outside the city center. Congratulations to the entire team!

（由 Google 翻译）我在这家酒店住得很愉快。它非常方便，而且靠近机场，出行非常方便。房间非常干净，维护得很好，工作人员在我入住期间非常友好且乐于助人。房间舒适现代，一切都井井有条。总的来说，这是一家非常棒的酒店，我一定会再次入住！ （原文） I had a great stay at this hotel. It’s very convenient and close to the airport, which made traveling so much easier. The place is extremely clean and well-maintained, and the staff was friendly and helpful throughout my stay. The rooms are comfortable and modern, and everything feels very organized. Overall, it’s a really nice hotel and I would definitely stay here again!

（由 Google 翻译）我们晚上8点半左右到的，不过没问题。餐厅和酒吧营业到很晚，所以我们晚餐吃了凯撒沙拉和布拉塔奶酪沙拉，还喝了一瓶卡瓦酒，味道都很棒。房间非常漂亮，有一张特大床、迷你吧，还有带步入式淋浴间的宽敞浴室、双洗手池、独立的卫生间和坐浴盆。早餐很棒，选择丰富。 （原文） We got in around 8:30 pm but no problem. The restaurant and bar are open fairly late so we had a dinner of Caesar salad and the burrata salad with a bottle of cava, all very good. The room was very nice, king bed, minibar, large bathroom with a walk-in shower, dual sinks and a separate toilet and bidet. Breakfast was excellent, lots of choices.

（由 Google 翻译）我们住了一晚。房间很宽敞。枕头不舒服。空调温度不会低于23摄氏度，床上的羽绒被很厚，很热。早餐很普通。 （原文） We spent one night. Very spacious room. The pillows were uncomfortable. The AC won't go lower than 23°C and the bed has a heavy duvet that gets very hot. Breakfast was average

很棒的酒店，没有什么不妥。员工很细心，友善，乐于助人。房间很干净，装备齐全，还有一张很舒适的床。我们是跟着旅行团的，他们将我们照顾的很好。如果我再回来，每次一定会住这里的，我很喜欢那样做。步行去乘坐公共交通工具很方便。

（由 Google 翻译）一次非凡的住宿体验！对于一家四星级酒店来说，我们感觉就像住在五星级酒店一样，一切都经过精心设计：优雅的装饰、无可挑剔的清洁度以及优雅精致的氛围。 屋顶泳池虽小，但非常宜人，非常适合放松身心。房间里的一切都经过精心设计：非常舒适的床上用品、高品质的床单和毛巾，以及备受赞誉的便利设施。即使在池畔，一切也都一应俱全。 工作人员也值得称赞：热情的接待、对细节的关注，甚至在我们离开时还为我们准备了午餐盒，方便我们带早餐。酒店的位置也非常好。 说实话，从始至终，一切都完美无瑕。从头到尾都堪称一流！ （原文） Un séjour exceptionnel ! Pour un 4 étoiles, on a eu l’impression d’être dans un 5 étoiles tellement tout était soigné : décoration élégante, propreté impeccable, ambiance classe et raffinée. La piscine sur le rooftop est petite mais vraiment agréable, parfaite pour se détendre. Dans la chambre, tout est pensé : literie très confortable, linge et serviettes de grande qualité, produits mis à disposition très appréciables. Même au bord de la piscine, tout est prévu. Le staff mérite aussi un grand bravo : accueil chaleureux, souci du détail, et même une lunchbox préparée pour nous au moment du départ afin qu’on puisse emporter le petit déjeuner. L’hôtel est en plus très bien situé. Franchement, du début à la fin, un sans-faute. Top de A à Z !

（由 Google 翻译）我们在马德里这家酒店度过了一个周末，总体来说体验不错。酒店位于塞拉诺街，地理位置绝佳，是探索周边地区和游览这座城市的理想之选。酒店现代时尚，设施齐全，员工也始终非常友好。 房间虽然温馨舒适，但空间并不算宽敞，浴室也比较小。不过，床很大，非常舒适，是休息的理想之选。最不尽如人意的是隔音效果：我们能听到关门声、走廊里的谈话声，甚至街上的噪音，这让我们非常烦恼。 早餐种类丰富、美味可口，Level 区域设施齐全。我们希望酒店能配备更完善的健身房和带桑拿的水疗中心，这样会更加完美。 总而言之，这是一家地理位置优越、设施现代化且服务周到的酒店，但隔音和水疗中心方面还有提升空间。 （原文） Pasamos un fin de semana en este hotel en Madrid y la experiencia fue, en general, positiva. La ubicación en la calle Serrano es fantástica, perfecta para moverse por la zona y disfrutar de la ciudad. El hotel está moderno, renovado y con instalaciones amplias, y el personal fue siempre muy amable. Las habitaciones, aunque acogedoras, no son demasiado espaciosas y el baño resulta bastante pequeño. Eso sí, la cama es enorme y extremadamente cómoda, ideal para descansar. Lo menos favorable fue la insonorización: se escuchaban portazos, conversaciones en el pasillo e incluso ruido de la calle, algo que llega a molestar. El desayuno es completo, variado y muy rico, y la zona Level está también muy bien equipada. Echamos en falta un gimnasio más completo y alguna zona de spa con sauna, que habría elevado aún más la experiencia. En conjunto, un hotel muy bien ubicado, moderno y con buen servicio, aunque con margen de mejora en insonorización y áreas de bienestar.

（由 Google 翻译）这五星完全是给Rubén的，他在Gran Meliá Palacio de Los Duques酒店的服务一直以来都是最好的。这家酒店的Level服务不值这个价；早餐在我看来就像路边自助餐，白金会员的认可度也差强人意，这也是我从其他人那里听到的。更糟糕的是，酒店里有无数的办理入住机器。我不会再来了。 （原文） Las cinco estrellas son única y exclusivamente para Rubén, cuyo servicio en Gran Meliá Palacio de Los Duques ha sido durante mucho tiempo lo mejor. El servicio de Level en este hotel no merece la pena, los desayunos son a mí parecer de buffet de carretera, y el reconocimiento como cliente Platinum deja mucho que desear , opinión que he escuchado de otras personas. Encima, máquinas y máquinas para check in. No volveré

（由 Google 翻译）我们在酒店住了两晚：我们想在马德里找个安静舒适的地方庆祝特别的日子，而这家酒店简直完美。突然有人敲门，他们给了我一个惊喜——一个气球，里面装着一张小纸条和一块蛋糕，庆祝我的生日——这完全出乎我的意料，让我非常开心。自助早餐非常棒，应有尽有。我们夏天去的，屋顶露台绝对值得一去。我们独享了整个露台，尽情享受了泳池。酒店员工非常友好热情，让人感觉宾至如归。总而言之，这是一次满分体验。 （原文） Estuvimos 2 noches en el hotel: queríamos un sitio guapo y tranquilo para una fecha especial en Madrid y fue completamente un acierto. De pronto nos han tocado la puerta y de sorpresa me han llevado un globo con una notita y un trozo de tarta por mi cumpleaños, un gesto que no me esperaba y me ha alegrado mucho. El desayuno buffet es una pasada, tienen absolutamente de todo. Fuimos en verano y el rooftop en un must, cogimos solito y aprovechamos la piscina muchísimo. El personal es muy amable y te hacen sentir agradable. En general fue una experiencia del 10

（由 Google 翻译）总体而言，入住体验愉快，酒店位置优越。床品舒适，房间宽敞，睡眠质量极佳。早餐丰盛美味，让人精力充沛地开启新的一天。酒店所在的街区安全，属于市内高档区域，步行一分钟即可到达公交车站，地铁站步行10-15分钟即可到达；乘坐公共交通工具前往机场大约需要45分钟，乘坐出租车则只需15分钟。屋顶露台是一大亮点。不过，泳池面积较小，而且在我们秋季入住期间关闭了。酒店员工热情友好，乐于助人。 不足之处在于：电梯运行速度较慢，尤其是在三部电梯中有一部停用时，因此在高峰时段请预留一些额外时间。此外，我们入住期间浴室一直有异味，虽然我们已反映过，但问题依然存在。 （原文） Overall, a pleasant stay in a well-located hotel. The bedding is excellent and the rooms are spacious, making for very comfortable nights. Breakfast is excellent and sets you up well for the day. The neighborhood is safe and is among the city’s most upscale, with a bus stop one minute away and the metro a 10–15-minute walk; it’s about 45 minutes from the airport with public transport and 15 with a cab. The rooftop terrace is a real plus. The pool, however, is small and was closed during our autumn stay. The staff are friendly and helpful. On the downside: the elevators can be slow, especially when one of the three is out of service, so plan a little extra time at peak hours. We also had a persistent bad smell in the bathroom; we reported it but it remained.

（由 Google 翻译）我们来这里参加课程。地理位置优越，教室大小各异，投影屏幕也非常好。房间隔音效果很棒。温度适宜。一切都很完美。 （原文） Hemos acudido para asistir a un curso. Buenas ubicación y salas de diferentes tamaños con una pantalla de proyección muy buena. Salas bien insonorizadas. Temperatura correcta. Ha estado todo correcto.

前台办入住很慢，还把我和朋友的房间搞混；房间地板很脏👎

一个精致的酒店，入住可获赠一杯香槟。房间装修比较有情趣，适合小情侣入住。七楼有健身房，按摩，酒吧。

（由 Google 翻译）优点：地理位置优越，屋顶酒吧、泳池，还有迎宾饮品！我没有吃早餐，不过早餐看起来也很划算。房间装修精美，满分！位置也很棒！！工作人员非常友善！屋顶的景色非常棒。 缺点：这家酒店的功能和氛围对我来说略有不足。通往房间的走廊感觉像鬼屋一样。前台前有台阶，我带了两个大行李箱，布置很奇怪，我得把所有行李分开才能办理入住，很不安全，而且前台为什么要爬上台阶，简直说不通。走廊里的地毯让我很难搬行李箱，而且他们没有行李员服务。房间虽然漂亮，但却是我住过酒店里最不舒服/最便宜的床！就像我跳进去的时候震惊了一样，那一刻我意识到我应该多花点钱，住一家我信赖的连锁酒店（但我一直想尝试更多精品酒店）。千万不要订408房间，因为我希望不是所有房间都这样，我以为房间门会自动关上，但我的房间却不会，我不得不用力拉上，这对我来说是基本标准，而且非常不安全……而且前门的大污渍也让人很不舒服。总而言之，免费的迎宾饮料很棒，他们有一些可爱的东西，但在基本的东西上完全没有达到要求。 （原文） Pros: great location, rooftop bar and pool and a welcome drink! I didn’t have the breakfast but that looked like a great deal as well. The rooms are beautifully decorated 10/10 for decor. Location is great too!! The staff was really kind! Great view from rooftop Cons: where this hotel misses is functionality and feel for me. The corridors to get to your room feels like a haunted house. There are steps in front of reception I had 2 massive bags, very odd setup that I have to separate from all my belongings to check in, not safe and simply makes no sense why you’d have reception up some steps. The carpet in the hallways made it hard to move my suitcases and they don’t have any bellhop services. The room while beautiful the most uncomfortable/cheap bed I’ve been at in a hotel! Like I was shocked when I hopped in, it was at that moment I realized I should’ve just spent more and stayed at a hotel chain I trust (but I’ve really been trying to try more boutique hotels) Do not get room 408, because I hope not all rooms are like this but I thought the room door would close automatically behind me but mine wouldn’t I had to hard pull it shut, which to me is basic standards and wildly unsafe..& the massive stain at the front door is not appeasing. All in all the free welcome drink is cool and they had cute things but completely missed the mark on foundational things.

（由 Google 翻译）我无法用言语表达对阿克塞尔酒店 (Axel Hotel) 团队的感激之情，他们让我的入住体验如此美好。我计划去马德里庆祝伴侣的生日，所以决定入住这家酒店。结果出乎意料的是，他们不仅提供了一流的服务，还给我们升级了房间！升级到了二楼的套房！！ 我对此非常感激，下次来马德里一定还会再次入住这里！ 工作人员非常友好热情！房间一尘不染，床很舒服！淋浴是我体验过的最棒的！ 强烈推荐入住这里！以马德里的标准来看，价格也很实惠！ （原文） I cannot begin to express my gratitude to the Axel Hotel family for making my stay so wonderful, I organised a trip for my partner’s birthday in Madrid, I decided to stay in this hotel and what a surprise, they did not only offered top service, but an amazing upgrade to our room! One of the suites on the second floor!! I am really appreciative about this and definitely will start here again on my next visit to Madrid! Staff were lovely and friendly! Room was spotless , bed was comfy! Shower the most amazing I ever tried !! Recommend to stay here 100%! It was also very affordable for Madrid standards!

（由 Google 翻译）这家另类酒店欢迎LGBTQ+客人，而且正如他们在标牌上所说，也欢迎异性恋客人。房间有点暗，至少我住的房间是这样。也许朝外的房间会更明亮一些，但朝内庭院的房间即使在阳光明媚的日子里光线也很暗。不过除此之外，房间很棒，淋浴也很棒，酒吧和客房服务等设施也很不错。房间里除了迷你吧没有其他饮用水——我觉得每家酒店都应该把这一点作为标配。或者可以像其他酒店那样，让客人在大堂自己灌满水壶带回房间。总之，酒吧很热闹，气氛很好，虽然空间不大。下次还会入住这家酒店。 （原文） Alternative hotel welcoming LGBTQ+ guests and as they also state in signage, heterofriendly. Rooms just a bit dark, at least mine. Perhaps the rooms facing outward can be brighter but on the inner open courtyard ring the light was minimal even on a very sunny day. But aside from that, great room, great shower, good amenities like bar and room service. No water in the room except mini-bar - I think every hotel should provide this as a standard. Or do that thing where you can fill your own glass jug in the lobby and bring to the room. Anyway, the bar was great fun with good banter albeit not large space. Would stay here again.

（由 Google 翻译）这家酒店位置绝佳，地理位置优越。我挑不出任何毛病。我和未婚妻入住的是高级房，空间非常宽敞。房间很大，淋浴和卫生间是分开的，几乎就像一个单卧套房。工作人员总是很热情友好，每次都会跟我们打招呼。我要求入住高层房间，酒店也满足了我的要求。我的房间在酒店六层楼中的第五层。 正如我所说，这家酒店无可挑剔，地理位置优越，是LGBTQ情侣寻求安全空间的理想之选。 （原文） Fab hotel in a very central location. I can't think of any fault here. I stayed in a superior room with my fiancée and we had ample space. The room was large with separate shower and toilet, it was almost like a one bedroom suite. The staff were always pleasant and always greeted us with a hello or good morning. I requested a room on a high floor and my request was granted. I was on the 5th floor out of the 6 habitable floors the hotel has. As I mentioned no faults great hotel, great location, ideal for LGBTQ couples who want a safe space.

（由 Google 翻译）首先，我要表达我对入住马德里49号阿克塞尔酒店的失望之情。 我的男友预订了高级套房，但抵达后，我们却被安排到了另一间套房。 我去前台询问，前台告知我们酒店客满，需要第二天才能安排入住。 真是岂有此理！既然酒店已经售出了高级套房，为何在客人抵达时却不履行承诺？酒店对顾客的承诺何在？ 在更换套房的过程中，我两件全新且价格不菲的睡衣竟然不翼而飞！我三次要求酒店解释，他们却置之不理。 我的愤怒只能在此一一赘述。 （原文） Quero iniciar meu relato decepcionada com o ocorrido ao me hospedar no hotel Axel Madrid 49. Meu namorado reservou a suíte premium, e ao chegarmos, fomos relocado para uma outra suite. Fui até a recepção, e a recepcionista me informou que, o hotel estava cheio, e no dia seguinte mudaria para a outra suíte. Bem! Se o hotel vendeu a suíte premium, porque ela NÃO cumpriu com a venda específica na chegada dos hóspedes? Qual o compromisso do hotel para com os clientes? Nessa alteração da suíte, simplesmente desapareceu duas camisolas novas minhas, que foi caríssimas, e ainda não tinha sido usada! O hotel simplesmente não se manifestou para apurar o desaparecimento das camisolas, onde solicitei três vezes uma explicação para o ocorrido. Infelizmente deixo aqui minha indignação.

地理位置极佳，服务态度极佳，退房后可寄存行李，推荐各位下榻

酒店非常有组织,大部分的员工英语说得很好,平时一个比较大问题是皇马和西班牙。给人的感觉就是会热情的帮你解决遇到的所有问题,甚至在他们的岗位职责之外。这里有干净的毛巾和床单,走在地板上的声音很好听，还有冷绝缘窗户。

我和同伴住了七天，店里给人宾至如归的感觉，每一位店员都对我们很热情，并给我们解决所有的问题。还有每天免费的下午茶也超赞，我和同伴都很喜欢这家酒店！

非常差的体验！2020年2月26号～29号，我住在这个酒店。 在29号12点退房，下午我发现我把一条医用底袜落在了房间，是我的医生建议穿的防止静脉曲张专用。我立刻给酒店打电话说明这个问题，看清洁时候是否看到，我清楚的记得，把它放在了暖气旁。 Call one: 29号晚上我打电话，酒店前台（女）说没有收到信息，让我第二天再打电话。 Call two: 3月1号再打电话，前台（男）说不能告诉我任何事，说他的同事下午四点上班，会给我打电话。但是并没有打给我任何电话。 Call three: 没有任何人给我打电话，所以我打回去问，前台（女）告诉我，从我退房后到现在，清洁部门什么也没有留给他们口信，也就是他们什么也没有发现。 这是什么处理结果？客户落下的东西不归还，这样不负责任的酒店需要改善服务，我不能容忍这个行为，同时继续邮件联系他们的负责人，一直到问题解决。

这家酒店附近交通比较便利，服务周到，环境舒适，干净卫生，就是有点贵。。。

（由 Google 翻译）我们选择加泰罗尼亚酒店是因为它地理位置优越，价格也符合我们的预算，而且众多好评也帮助我们做出了决定。 我觉得写下这篇评价很重要，不仅是为了表达我们对酒店员工的感谢，也是希望其他人能从我们的经历中受益——就像我们之前看到的评论帮助我们一样。 酒店地理位置极佳，步行即可到达许多地方，而且公共交通也非常便利。 我们的房间非常宽敞、干净、舒适。 浴室也很大，热水供应充足，水压也很好，即使我们住在四楼也是如此。 但比起这些技术细节，真正让我们的入住体验如此特别的是酒店员工。每个人都热情友好、笑容满面，而且非常专业。我们清晨从机场抵达酒店，把行李寄存在酒店，酒店团队承诺一旦房间准备好就会通知我们。他们也确实做到了——下午早些时候我们就收到了房间已准备就绪的通知。 感谢整个团队——我们一定会再次入住！ ✨🫶 Sharon & Gali （原文） We chose the Catalonia Hotel because of its great location, it fit our budget, and the many positive reviews helped us make our decision. I feel it is important to write this feedback, not only to express our appreciation to the hotel staff, but also so that others can benefit from our experience—just as the reviews we read helped us. The hotel is in an excellent location — within walking distance to many places and also very convenient for public transportation. Our room was very spacious, clean, and comfortable. The bathroom was also large, with constant hot water and excellent water pressure, even though we were on the fourth floor. But more than the technical details, what truly made our stay special was the hotel staff. Everyone was kind, welcoming, smiling, and highly professional. We arrived from the airport early in the morning, left our luggage at the hotel, and the team promised to update us as soon as the room was ready. And they did — we received a message by early afternoon letting us know the room was available. Thank you to the entire team — we will definitely be back! ✨🫶 Sharon & Gali

（由 Google 翻译）我和丈夫在这家美丽的酒店度过了非常棒的时光。每位员工都热情友好，乐于助人。房间宽敞（对于一家城市酒店来说尤其如此），设施齐全，舒适宜人。淋浴体验更是棒极了。我们特别喜欢大堂里提供的各种口味的矿泉水——在漫长的一天观光之后，这真是令人神清气爽。我们还在酒吧品尝了一杯卡瓦酒，并欣赏了酒店的庭院。酒店位置绝佳——步行即可到达所有主要景点，如果您喜欢乘坐地铁，酒店附近也有安东·马丁地铁站。一定要去几个街区外的莱昂街（Calle del León）上的Barehúa餐厅尝尝杏仁开心果羊角面包。我真心希望能够再次入住！ （原文） My husband and I had a fantastic experience at this beautiful hotel. Every staff member was kind and helpful. The room was spacious (especially for a city hotel), well-appointed, and comfortable. The shower was glorious. We especially enjoyed the jugs of flavored water in the lobby--so refreshing after a long day of sight-seeing. We enjoyed a glass of cava from the bar and appreciated the courtyard. The location is perfect--walking distance to all the big sights, and near the Antón Martín metro if you prefer to ride. Try the almond and pistachio croissants at Barehúa a couple of blocks away on Calle del León. I dearly hope to return!

（由 Google 翻译）我在NH Collection Palacio de Tepa酒店的住宿体验堪称完美。酒店完美地融合了建筑的历史魅力与现代优雅、精心布置的风格。酒店地理位置优越：位于市中心，距离马约尔广场和Las Letras街区仅几步之遥，是步行游览城市的理想之选。 酒店员工服务周到热情，热情友好，总是面带微笑，乐于助人，让您倍感宾至如归。房间宽敞安静，床铺舒适无比；浴室一尘不染，体现了高级酒店的所有细节。 早餐值得特别一提：种类繁多，提供新鲜食材、天然果汁和健康食品。一切都摆盘精美，无可挑剔。 总而言之，这是一家充满灵魂、品位高雅、服务卓越的酒店。下次来马德里，我一定会再次入住Palacio de Tepa酒店。强烈推荐。👏 （原文） Mi estancia en el NH Collection Palacio de Tepa fue simplemente perfecta. El hotel combina a la perfección el encanto histórico del edificio con un estilo moderno, elegante y muy cuidado. La ubicación no puede ser mejor: en pleno centro, a pocos pasos de la Plaza Mayor y del barrio de Las Letras, ideal para disfrutar la ciudad caminando. El personal es extraordinario —atento, amable y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa—, realmente hacen que uno se sienta en casa. La habitación era amplia, silenciosa y con una cama comodísima; el baño impecable, con todos los detalles de un hotel de categoría. El desayuno merece una mención especial: muy variado, con productos frescos, zumos naturales y opciones saludables. Todo impecablemente presentado. En resumen, un hotel con alma, clase y un servicio excelente. Sin duda, volveré al Palacio de Tepa en mi próxima visita a Madrid. Muy recomendable. 👏

（由 Google 翻译）这家酒店是AmaWaterways为我挑选的，简直完美。酒店位置优越，步行即可轻松抵达所有主要旅游景点。房间舒适干净，Wi-Fi免费，早餐也十分丰盛。还能有什么更高的要求呢？酒店还为我推荐了一些不错的餐厅，我对酒店员工的服务也很满意。 旅行类型：度假，河轮之旅 （原文） This hotel was chosen for me by AmaWaterways and it could not have been better. Centrally locaterd, and easy walk to all major turist attractions. The room was comfortable and clean. The Wi-Fi worked with no additional charge, and the breakfast was more then ample. What else could you ask for. I received good advice on resturants and was please with the staff. Trip type vacation, River Cruise

（由 Google 翻译）我们非常喜欢马德里特帕宫NH精选酒店，这是一家位置绝佳的美丽酒店。步行即可到达餐厅和旅游景点，而且酒店的自助早餐也十分丰盛。从办理入住的那一刻起，我们就受到了员工的热情接待。我们尤其喜欢礼宾部的员工努里亚，她非常友好、知识渊博且乐于助人。 她为我们提供了卓越的服务，并帮我们预订了很棒的餐厅，真是尽心尽力。还要特别感谢耶稣，在我们离开那天，他陪我们摸黑走了一个街区，帮我们搬运行李。 （原文） We absolutely loved the Hotel NH Collection Madrid Palacio de Tepa, a beautiful hotel in a GREAT location. It is within walking distance to restaurants and tourist attractions. It also has an excellent breakfast buffet. From the moment we checked in, we were warmly welcomed by the staff. We absolutely loved Nuria, the concierge. She was so friendly, knowledgeable, and helpful. She went above and beyond by providing us with excellent service and fantastic restaurant reservations. And a special thank you to Jesus who helped us with our luggage on our departure date by walking a block with us in the dark with our luggage.

（由 Google 翻译）*马德里特帕宫NH精选酒店的卓越清洁服务* 我入住马德里特帕宫NH精选酒店，对酒店的清洁服务印象深刻。从抵达的那一刻起，我就注意到酒店干净整洁，井然有序。 - *一尘不染的房间*：我的房间干净整洁，床铺舒适，床单干净清爽。 - *闪亮洁净的浴室*：浴室一尘不染，配备干净的毛巾和豪华的洗浴用品。 - *每日清洁服务*：每日清洁服务非常出色，清洁人员总是乐于助人，确保我的房间完美无瑕。 - *注重细节*：我非常欣赏清洁人员对每一个细节的关注，从家具摆放到镜子的清洁，都一丝不苟。我还要特别感谢Hakima，她非常热情友好，在我入住期间给予了我很多帮助；我非常感谢她。 总的来说，我对马德里特帕宫NH精选酒店的清洁服务非常满意。员工友善高效，显然他们致力于提供高质量的服务。 我一定会再次入住！并且强烈推荐这家酒店。 （原文） *Excelente servicio de limpieza en el Hotel NH Collection Madrid Palacio de Tepa* Me hospedé en el Hotel NH Collection Madrid Palacio de Tepa y quedé impresionado con el servicio de limpieza. Desde el momento en que llegué, noté que el hotel estaba impecablemente limpio y organizado. - *Habitación impecable*: Mi habitación estaba perfectamente limpia y ordenada, con una cama cómoda y sábanas frescas. - *Baños relucientes*: Los baños estaban impecablemente limpios, con toallas frescas y amenities de lujo. - *Servicio de limpieza diario*: El servicio de limpieza diario fue excelente, con el personal de limpieza siempre dispuesto a ayudar y a asegurarse de que mi habitación estuviera perfecta. - *Atención al detalle*: Me gustó que el personal de limpieza se asegurara de que todos los detalles estuvieran en orden, desde la posición de los muebles hasta la limpieza de los espejos. También destaco a Hakima,una persona súper generosa que me guío toda la estancia,se lo agradezco un montón. En general, estoy muy satisfecho con el servicio de limpieza en el Hotel NH Collection Madrid Palacio de Tepa. El personal es amable, eficiente y se nota que se esfuerzan por brindar un servicio de alta calidad. Volvería sin duda! Y lo recomiendo.

（由 Google 翻译）我们选择入住这家酒店是因为我们一直很信赖NH酒店的品质。这次入住体验绝对是NH酒店中最棒的一次。酒店员工热情周到，竭尽所能让我们的住宿体验愉快而全面。礼宾服务非常出色，他们为我们推荐了许多值得一去的景点、餐厅和咖啡馆，而且都非常棒。他们还抽出时间帮我们打电话预订，帮我们记录信息，甚至还帮我们联系博物馆预订门票，安排好一切。现在任何酒店都很难找到如此周到细致的服务了。以后来马德里，我们一定会再次选择这家酒店。房间宽敞干净，而且我们还免费升级了房间。客房服务也很棒，每天晚上都会过来询问我们是否需要补充咖啡、茶、免费过滤水以及其他任何物品。在美国或欧洲的任何酒店，你都很难找到如此贴心周到的服务。感谢NH酒店的员工和管理层！我们一定会再次光临！ （原文） We stayed there as we are used to the NH hotel quality. This is by far the best of the NH experience. The people were amazing and went out after their way to make our stay enjoyable and comprehensive. The concierge service was outstanding and gave us recommendations for places to see and restaurants and coffee shops that were outstanding. They took the time to make phone calls to make reservations for us and write things down for us, and help us with tickets for the museum By calling the museum and making all the arrangements. You don’t find such service and such caring anymore at any hotel. Its the inpy hotel we will stay in when in madrid. The rooms are spacious clean and we were upgraded for free. Room service was wonderful checking with us at the end of the day to restock our coffee, tea, free filtered water, and whatever we needed. You don’t find such attention to the resident in any hotel in America or euope. Thank you NH staff and administration. We will be back soon!

（由 Google 翻译）我有幸和同事一起出差，在酒店住了七天。入住体验非常棒。 房间舒适无比，客房服务也保持得非常好。 Luna 和 Adrian 帮我提前办理了入住手续。 Andreina 在餐厅和休息室的服务非常出色。 Nuria 是酒店的优秀品牌大使，待我如家人一般。 我期待着下次出差再次入住。 （原文） I had the opportunity to stay on the property for seven days while on business with a colleague.. I had an exceptional stay. The room was more than comfortable and housekeeping kept it well maintained. Luna and Adrian expedited my early check in. Andreina provided exceptional service in the restaurant and lounge area. Finally, Nuria was an extraordinary brand ambassador for the property and treated me like family. I can’t wait to come back again on business

（由 Google 翻译）周末我们在酒店餐厅吃了西班牙炖菜（cocido），强烈推荐！菜品美味，分量足，价格也合理。服务非常周到。服务员Andrea非常热情，确保一切都完美无缺。 我们一定会再次光顾这家餐厅。 （原文） Estuvimos el fin de semana comiendo cocido en el restaurante del hotel. Muy recomendable. La comida muy rica y buenas cantidades además de buen precio. El servicio muy atento. Nos atendió Andrea, excelente, muy pendiente de que todo estuviese perfecto. Un restaurante para repetir

一家小偷一样的旅馆我建议所有的外国游客不要选择这家店

300欧一晚，总体来说很普通

（由 Google 翻译）这家酒店很老旧，房间又旧又脏。房间里的投影仪坏了，因为是高级房，所以我无法想象标准房是什么样子。墙壁薄如纸，隔壁房间的电视机声音和谈话声都能听见。空调和房间本身都很吵。总的来说，房间乍一看就有点脏，地毯又旧又脏，到处都是灰尘和头发。这根本算不上一家三星级酒店。我不建议住在那里；最好找一家更好的。这家酒店唯一的优点是前台人员的友好和礼貌。 （原文） El hotel es antiguo . Las habitaciones muy antiguas y sucias. Tenia un proyector que no funcionaba porque era la habitacion premium categoria superior, con lo cual no quiero imaginar la estandar. Las paredes son de papel se escucha mucho ruido y puedes escuchar la tv de la habitacion de al lado o lo que hablan. Muy ruidoso tanto el aire acondicionado como la habitacion en si. En general daba un poco de asco la habitacion a simple vista con moquetas antiguas llena de polvo y suciedad y pelos por todos lados. No es ni por asomo un hotel 3 estrellas. No aconsejo su alojamiento intenten buscar otro mejor. Lo unico bueno del hotel es la simpatia y educacion de las recepcionistas.

（由 Google 翻译）我们于 16 号住了一晚，大约 12:30 到达酒店，直到下午 3:00 他们都没有空房（我们早就知道了这一点），接待处的人告诉我们吃饭的时候自己办理入住，我们大约 4 点回来，他们把我们安排在 2 楼（201、202、203 房间），据他们说，同一层楼的邻居正在施工，地板上铺着灰泥，当然会有施工噪音。 17号早上8点，我们醒来时以为床头板后面的墙要塌下来砸到我们，我伴侣下楼到前台投诉，他们说他们不知道施工情况，施工当天早上就开工了（我澄清一下，酒店门口就放着一个装满符文袋的集装箱，旁边还有更多符文袋，超过50袋。我读到过两个多月前甚至更早的评论说他们正在施工，所以那些符文袋就是从那个工地运来的，因为我们看到工人们在卸符文）。那个女孩竟然还厚着脸皮告诉我们，如果他们知道施工情况，就会把我们安排到对面那栋楼里，那栋楼也是他们的。我觉得他们缺乏道德、专业精神、职业道德，也缺乏做好重要工作的意愿。更别提房间是双人间，他们还在门口放了一个小袋子，里面装着一个羊角面包（就是超市里买的那种典型的袋装羊角面包）和一块水果。房间90欧元。更别提房间本身了：地毯有点脏，淋浴漏水，马桶在房间中间，窗帘拖在地上，没有衣柜，关灯也没有风扇。住宿条件堪忧，完全没有投入热情和精力在工作和提供的服务上。 （原文） Nos alojamos el dia 16 para pasar una noche, llegamos al hotel sobre las 12,30 y hasta las 15 no teniamos las habitaciones disponibles(esto ya lo sabiamos) y el chico de recepcion nos dijo que nos hicieramos el checking nosotros mismos mientras comiamos, volvimos sobre las 4 y nos alojan en la planta 2 (hab 201,202,203), en esa misma planta según ellos la vecina está en obras, el suelo todo lleno de yeso y por supuesto con ruido de la obra. A las 8 de la mañana del dia 17 nos despertientan pensando que la pared del cabecero de la cama se nos cae encima, mi pareja baja a recepcion para quejarse y le dicen que no tenian ni idea de las obras,que habían empezado esa misma mañana(aclaro que justo en frente de la entrada del hotel habia un container lleno de sacos de runas y mas sacos de runa justo al lado, mas 50 sacos y ya que he leido que hay reseñas de hace 2 meses y más que estan en obras, esos sacos eran de esa obra ya que vimos a los obreros bajando runa) y con todo el desparpajo esa chica nos dice que de haber sabido de la obra nos habrían alojado en el edificio de enfrente que también es de ellos. Me parece de una falta de moralidad, de profesionalidad, de etica y de querer hacer bien un trabajo importante, por no contar que las habitaciones eran dobles y nos dejan en la puerta una bolsita con un croasan( el tipico que viene embolsado de los que compras en el super) , y una pieza de fruta. 90 euros la habitación. Por no hablar de ls habitación, el suelo enmoquetado un poco bastante sucio, la ducha salia agua por todos lados, el wc en un habitáculo en medio de la habitación, las cortinas arrastraban por el suelo, no habia armario, si apagabas la luz te quedabas sin ventilador. Un desproposito de hospedaje y un desproposito de poner cariño y ganas en el trabajo que realizan y en lo que ofrecen.

（由 Google 翻译）精品酒店，靠近马德里市中心，是您享受一夜好眠的理想之选。 早餐种类丰富，品种丰富。 员工非常友好。 房间迷人。床垫略有改进，但其他方面都很好，而且没有噪音。 （原文） Hotel boutique, ideal para descansar bien y tener muy cerca el centro de Madrid . Desayuno muy completo y variado . Personal muy amable . Habitaciones con mucho encanto , se podría mejorar un poco la calidad de los colchenes pero el descanso ha sido bueno , nada de ruido .

（由 Google 翻译）完全令人失望的经历。我预订了带按摩浴缸的118号公寓。抵达后，我们按照指示打开了按摩浴缸，结果却短路了。这种失控的行为非常危险，而且非常不负责任。整个公寓都停电了。工作人员花了大约一个半小时才找到解决办法。他们派了一名工作人员过来，虽然他很友好，但却不知道如何解决按摩浴缸的电路问题。他们把我们转移到了501号公寓，这间公寓没有厨房也没有冰箱，而且情况与我预订的公寓完全不同。我不得不把买的食物扔进垃圾桶。我们接受了，因为凌晨两点别无选择。按摩浴缸也坏了；必须通过应用程序才能启动。他们帮我们启动了。我们打开按摩浴缸，发现它漏水严重。我们的一些物品都湿了，我们不得不用毛巾擦干地板。我们预订了周六到周一的房间，但今天周日，由于这次糟糕的体验，我们决定退还钥匙离开。他们毁了我们的周年纪念周末，我们不会再来了。我们已经申请了投诉表，并将通过法律途径寻求退款。 （原文） Experiencia completamente decepcionante, reservé el apartamento 118 con Jacuzzi, nada más llegar, seguimos las indicaciones para encender el Jacuzzi, el mismo estaba en cortocircuito, completamente peligroso e irresponsable la falta de control, el apartamento entero se quedó sin electricidad. El personal tardó una hora y media aproximadamente en darnos una solución, enviaron un trabajador que por más que fue amable, no tenía idea de cómo resolver un problema eléctrico del Jacuzzi, nos movieron al apartamento 501, apartamento sin cocina, sin nevera, diferentes condiciones a las que reservé. La comida que había comprado tuve que tirarla q la basura. Lo aceptamos porque era la única opción a las 2 de la mañana. El jacuzzi tampoco funcionaba, debía activarse a través de una app, lo activaron, encendimos el Jacuzzi y nos dimos que tenía importantes fugas de agua, nos mojó varias de nuestras pertenencias y tuvimos que utilizar toallas para secar el suelo. Habíamos reservado desde el sábado al lunes, hoy domingo decidimos devolver las llaves e irnos por la experiencia tan decepcionante de este lugar, nos arruinaron nuestro fin de semana de aniversario y no volveremos a ir. Nos hemos ido pidiendo la hoja de reclamaciones e iremos a por la devolución legalmente.

（由 Google 翻译）这次住宿体验令人失望，完全不符合我们的预期： • 这不是我们预订的酒店。 • 价格过高，与实际服务不符。 • 风扇坏了，而且没有可以关闭的灯，所以我们根本睡不着。事实上，我们早上8点之前就离开了。 • 淋浴的水压和温度都存在问题。 • 床的长度与宣传的2米不符。 • 所谓的带椅子的“客厅”根本不存在；连一把椅子都没有。 • 房间很脏，床后面满是灰尘和污垢。凹陷的橡胶地板让整个酒店弥漫着塑料味。 我们从一开始就通过WhatsApp、Booking.com和酒店聊天室报告了这个问题，我还录了视频。我们甚至在凌晨1点在谷歌地图上看到评论，上面已经警告过风扇故障，这表明酒店已经意识到了这些问题，但却没有修复。 他们的回应试图辩解，却闪烁其词，充满欺骗。基本上，他们既不承担责任，也不提供真实的解释。 无论如何，我都不推荐这种住宿。 （原文） La estancia fue decepcionante y no corresponde con lo contratado: • No era el hotel que habíamos reservado. • El precio era exageradamente caro para lo que ofrecen. • El ventilador no funciona y no se puede apagar ninguna luz, por lo que no pudimos dormir. De hecho, nos fuimos mucho antes de las 8 de la mañana. • La ducha tiene problemas de presión y temperatura. • La cama no alcanza los 2 metros anunciados. • La supuesta “sala de estar” con sillas no existe, no hay ni una silla. • La habitación estaba sucia, con polvo y suciedad detrás de la cama. Todo el hotel huele a plástico por el suelo de caucho abollado. Avisamos desde el primer momento por WhatsApp, Booking y chat del hotel, y tengo todo registrado en vídeo. Incluso vimos reseñas en Google Maps a la 1 de la mañana que ya advertían del ventilador defectuoso, lo que evidencia que el hotel conoce estos problemas y no los soluciona. Su respuesta intentando justificarlo es evasiva y mentirosa. Básicamente, no asumen sus responsabilidades ni dan explicaciones veraces. No recomiendo este alojamiento bajo ninguna circunstancia.

（由 Google 翻译）尽管菜单有限，但仍然是一次美味的体验 水疗中心非常热情，我享受到的按摩令人难以置信地放松，从开始到结束都是一次愉快的体验。不过，我希望他们能提供更多种类的服务，因为目前的菜单感觉有点有限。不过，如果您想休息一下并自我照顾，这还是值得的。 （原文） Una experiencia deliciosa, aunque con una carta limitada El spa es muy acogedor y el masaje que recibí fue increíblemente relajante, una experiencia deliciosa de principio a fin. Sin embargo, me gustaría que ofrecieran una mayor variedad de servicios, ya que el menú actual se siente un poco limitado. Aun así, vale la pena si buscas un momento de descanso y cuidado personal.

（由 Google 翻译）强烈推荐给情侣。我们做了一个小时的按摩，可惜不是两个小时，因为按摩真的太棒了。我们都选了Lomi Lomi，哇，我简直希望这一小时不要结束。他们会热情地迎接你，简单介绍四种按摩方式，还会给你一杯饮料，送你一双“酒店”拖鞋。他们会护送你到房间，让你换上浴袍和一次性内裤。 按摩师会过来帮你洗脚，并询问你想要哪种强度的按摩。 这是一次非常棒的体验，虽然价格略高，但非常适合特别的庆祝活动。 （原文） Muy recomendable para parejas. Nos dimos un masaje de 1h y qué pena que no fueran dos porque fue maravilloso. Los dos escogimos el Lomi lomi y madre mía, yo estaba todo el rato pidiendo que no se terminara la hora. Te reciben y explican brevemente los cuatro masajes, te ofrecen algo de beber y dan unas zapatillas “de hotel”. Te acompañan a la sala donde te pones el albornoz y ropa interior desechable. Vienen las chicas y te lavan los pies y preguntan qué intensidad buscas. Fue una experiencia magnífica aunque un poco elevada de precio pero para celebraciones especiales es perfecto.

（由 Google 翻译）毫无疑问，这是我体验过的最棒的按摩之一。我和妈妈去做了两个小时的按摩，按摩师是两位名叫Tom和Mariposa的泰国女士，我们非常喜欢这次体验！她们的按摩手法精湛、全面，一看就知道是真正的专业人士！按摩店环境也很棒，她们对每个细节都非常用心，从精油和按摩霜的选择到你想要的力度和强度都恰到好处。简直太棒了，无可挑剔！绝对值得再次光顾，也强烈推荐！ （原文） Sin lugar a dudas uno de los mejores masajes que me han dado nunca. Fui con mi madre a darnos un masaje de 2 horas con dos chicas thailandesas llamadas Tom y Mariposa y nos encantó la experiencia! Nos dieron un masaje súper completo maravilloso y se notaba que eran profesionales de verdad! Además el sitio es precioso y cuidan mucho todos los detalles desde la elección del aceite, cremas hasta la intensidad y presión exacta que quieres. Fue increíble e inmejorable! Sin lugar a dudas un sitio para volver y recomendar!

（由 Google 翻译）至今，它仍然是马德里最好的按摩中心。这里环境优美，维护得也很好。如果你喜欢强度按摩，一定要小心！他们非常认真，而且力度很强——真的非常强。唯一的缺点就是价格有点高。 （原文） A día de hoy es para mí el mejor centro de masaje de Madrid. El lugar es precioso y lo mantienen muy bien cuidado. Si vas y te gustan los masajes con intensidad ¡cuidado! Aquí se lo toman en serio e intensidad fuerte, es FUERTE. Lo único malo es que los precios son altos.

（由 Google 翻译）这是一个非常棒的地方，服务一流。员工服务满分！给我们按摩的女士非常专业且彬彬有礼，其他员工也一样。环境优美，维护得也很好，而且一尘不染。从踏入这里的那一刻起，就能感受到宁静祥和的氛围。我和伴侣一起来的，我们做了按摩，还用了按摩浴缸，所以我强烈推荐这个套餐。我们一定会再来的。非常感谢你们提供的优质服务！💯 （原文） Una maravilla de sitio con una atención excelente, el personal 10/10 las chicas que nos hicieron el masaje muy profesionales y educadas como todo el personal, el sitio a parte de bonito y que se ve el buen manteniendo estaba limpio, se siente la paz y tranquilidad desde que entras. Fui con mi pareja y nos hicimos un masaje más el jacuzzi por lo que recomiendo el plan, sin duda alguna volveremos. Muchas gracias por la experiencia 💯

（由 Google 翻译）我之前一直去Organics，但去的次数越来越少了。他们以前比现在更注重细节。而且，最近那里的按摩师也不像以前那么温柔了。周五我和伴侣一起去，给我按摩的那位女士最后弄伤了我。我这个周末过得很糟糕。我知道其他一些价格更实惠、服务更好、更体贴、更温柔的地方，而且按摩效果也不错。 （原文） Llevo tiempo yendo a organics, pero cada vez menos, antes cuidaban mucho más los detalles que ahora. Además últimamente las chicas ya no tienen tanta delicadeza cómo antes . El viernes fui con mi pareja y la chica que me dió el masaje llegó a lesionarme he pasado el fin de semana fatal . Para el precio que tiene conozco otros centros más económicos con mucho más trato , sensibilidad y delicadeza , sin dejar de ser un buen masaje

（由 Google 翻译）我和非常细心的泰国女按摩师潘一起买了一张60分钟的礼券。这是一家位于市中心的豪华水疗中心，我完全放松下来，在令人振奋的按摩后，我肩膀和背部的所有疼痛都消失了。我投票 5 颗星，因为这是应得的。我会回来的。 （原文） Fui por un cheque de regalo de 60 minutos, con la masajista tailandesa que se llama Pan muy cuidada. Es un Spa lujo y céntrico, y me relajo totalmente, se han marchado todos los duros de mi hombro, espalda después del masaje edificante. Voto 5 estrellas porque se merece. Volveré.

（由 Google 翻译）酒店位置极佳，建筑维护得也很好。 房间白天几乎没有自然光。房间位于一楼，正对着一个小型通风井，一根粗大的管道几乎就在窗户正前方，所以整天都很昏暗。 退房时，我跟接待我的男士提到了这一点，他承认确实如此，“您预订的房间就是这样的。” 一家收取如此高价的酒店，却提供几乎没有光线的房间，这实在令人难以接受。 （原文） La ubicación del hotel es excelente, y el edificio está muy bien mantenido. La habitación tenía casi nada de luz natural durante todo el día. Ubicada en el primer piso, con vista a un pozo de aire pequeño y con un ancho caño que pasaba casi frente a la ventana, estaba oscura todo el día. Cuando hice el check out se lo comenté al hombre que me atendía, y su respuesta fue que era cierto, "el cuarto que Ud ha sacado es así" Lo que no debería ser es que un hotel que cobra esas tarifas tenga habitaciones casi sin luz.

（由 Google 翻译）我在尤尼科酒店 (Hotel Único) 的体验非常棒。从抵达的那一刻起，我们就感受到了全体员工的热情欢迎。酒店设施现代优雅，干净整洁，是放松身心、享受美好住宿的理想场所。酒店地理位置优越，靠近主要景点，却又地处安静地带。 一天晚上，我们在酒店的酒吧喝了一杯，我要特别感谢调酒师埃斯拉瓦 (Eslava)。她非常友善周到。她的服务非常出色，让我们的时光非常愉快。恭喜您拥有她；她是酒店的宝贵财富。 我们还在酒店的水疗区享受了一次按摩，体验非常棒。强烈推荐；我们非常喜欢，一定会再来的。 我强烈推荐尤尼科酒店 (Hotel Único)，希望很快能再次光临。 （原文） Mi experiencia en el Hotel Único fue excelente. Desde que llegamos, nos sentimos muy bien recibidos por todo el personal. Las instalaciones son modernas, elegantes y muy limpias, ideales para descansar y disfrutar de una estancia agradable. La ubicación también es muy buena, cerca de los principales puntos de interés, pero en una zona tranquila. Una noche estuvimos tomando en el bar del hotel y quiero destacar especialmente a Eslava, el bartender. Es una persona muy amable y atenta. Su trato fue excelente y logró que pasáramos un rato muy agradable. Enhorabuena por tenerlo, es un gran valor para el hotel. Además, tuvimos la oportunidad de disfrutar de un masaje en el área de spa del hotel, y fue una experiencia maravillosa. Muy recomendable, nos ha encantado y sin duda repetiríamos. Recomiendo sin duda el Hotel Único y espero volver pronto.

（由 Google 翻译）这家酒店号称五星级。房间比Booking.com上宣传的要小，屋顶是复折式的，显得非常狭小。服务本应是个性化的，但实际上却并非如此。餐厅周一全天关闭。酒吧应该在晚上10:30关门，但晚上9:30，服务员告诉我们由于人手不足，他们要关门了。在一番坚持下，他终于给我们送来了饮料。他们没有吸管。我要了点搅拌饮料，他给了我一把叉子（饮料不太好喝）。总之，这是一家非常昂贵的酒店，而且这个价位有很多更好的选择。算不上五星级，甚至不是。如果你幸运的话，可以住进三星级。 （原文） El hotel se supone que es 5 estrellas. La habitación es mas chica de lo que promocionan en booking, con techo tipo " mansarda", que hace ver muy pequeña la habitación. El servicio se supone que es personalizado, y nada de eso, el restaurante está cerrado todo el día lunes, el bar se supone que cierra a las 10:30 pm, pero a las 9:30 pm la persona que atiende ya nos dice que está cerrando por falta de personal, después de mucho insistir, nos atiende, no tienen bombillas para los tragos, le pido algo para revolver y me da un tenedor (Los tragos no son ricos). En definitiva es un hotel muy caro y hay muchas mejores opciones por ese valor. De 5 estrellas, nada. Con suerte 3.

（由 Google 翻译）我昨天去马德里出差，决定去Hotel Único试试运气，投递一下我的简历。从我进门到离开，所有员工都热情友好，我感觉受到了很好的照顾，无论是昨天中午在酒店的接待员，还是所有员工。服务与这家酒店的水准相符，而且品味高雅。 我一定会再来喝一杯，住一晚，或者希望将来能和你们一起工作。 （原文） Estuve ayer por un tema laboral en Madrid y decidí acercarme al Hotel Único a probar suerte y dejar mi Currículum Vitae y desde el momento en el que entré hasta el que me fui, todo el personal fue encantador y me sentí muy bien atendido tanto por el recepcionista que ayer estaba en el hotel a mediodía como de todo el personal,una atención digna de hotel de esta categoría y con un gusto exquisito. Sin duda volveré a tomar algo,alojarme o ojalá en un futuro pueda trabajar con vosotros😀😀

（由 Google 翻译）超级棒的酒店，安静，位置优越。 工作人员非常友好周到。 房间感觉像家一样温馨舒适，装饰精美。 自助早餐非常棒，美味可口，量也很足。 El Patio de Claudio 餐厅的菜品非常美味！ 总之，这是一家一流的酒店。 我们一定会再来的！ 谢谢！ （原文） Super hotel, tranquilo, bien ubicado. El personal muy amable y atento. La habitación como si estuvieras en tu casa, acogedora y muy bien decorada. El bufé del desayuno, espectacular, buenísimo y abundante. El restaurante el Patio de Claudio, la comida riquísima!!!!! En definitiva, un hotel top top top. Seguro que volveremos !!!!!!! Gracias !!!!!!

（由 Google 翻译）作为顾客，只有一个人同时在露台和房间里为客人服务，这真是太丢脸了。你怎么能经营一家人手不足的餐厅，还指望他们在几分钟内就能从一个地方瞬间转移到另一个地方呢？这不正常，也不人道。要想提高绩效，必须从基础做起；要想树立良好形象，必须把事情做好。问题不在于服务员不够优秀，而在于餐厅管理不善。 当我们开始改进和照顾那些基本上在做不可能之事的员工时，我们甚至会开始看到进步，因为从远处就能明显地看到他​​们什么也没做。同样的情况也适用于接待和其他客房服务，例如，当需要更换房间和进行维护时。管家一边接听其他客人的电话，一边还要尽力修理坏掉的窗帘，这难道不令人难以置信吗？员工没有配备必要的工具，不得不四处寻找食物甚至进行维护，导致住宿体验不佳？这是什么鬼？ 感谢服务员、接待员和公司，即使在如此艰难的情况下，仍然提供专业优质的服务。不幸的是，一些顾客已经注意到了这一点。 （原文） Como clienta, es una vergüenza que haya una sola persona para atender a clientes en terraza y en habitaciones a la vez, ¿cómo puede ser que se organice un restaurante con un personal insuficiente y pretender que se teletransporte de un sitio a otro en cuestión de minutos? No es normal y es inhumano, si se quiere tener un mejor rendimiento se tiene que empezar por tener cosas básicas y si se quiere tener una buena imagen hacer las cosas correctamente. La culpa no es que los camareros no sean rayos es de la mala gestión que se tiene en el restaurante. Cuando se empiece a mejorar y cuidar la situación de la plantilla que está haciendo básicamente lo imposible empezará a haber incluso avances porque se nota de lejos que para nada. La misma situación pasa para recepción y otros temas de las habitaciones, por ejemplo cuando hay cambios de habitación y problmas de mantenimiento, ¿me parece increíble que tengan que resolver los mayordomos como pueden una cortina que se ha roto mientras atienden el teléfono a otros clientes? No se está ofreciendo una buena estancia porque no se está aportando al personal las herramientas necesarias y se tienen que buscar las castañas e incluso hacer de mantenimiento? ¿Qué es esto? Gracias a los camareros, recepcionista y compañía por la gran atención profesional que brindáis incluso con la situación que tenéis que sobrellevar, algunos clientes desafortunadamente se han dado cuenta de ello.

（由 Google 翻译）致酒店管理层 我，Aurelian，VTC司机，想就2025年10月5日上午10:15左右发生在贵酒店的一起事件提出以下投诉。 当天，我去酒店接一位预订了机场接送服务的客人。在接机前，我短暂地进去使用了位于一楼房间旁边的卫生间。 当时，一位名叫Félix的员工，负责在入口处领取行李，拒绝让我进入卫生间，理由是任何噪音都可能对他造成伤害。 在我索要投诉表后，这位员工最终允许我使用卫生间，但我认为我受到的待遇是不恰当且无礼的。 我理解员工应该关注客人的福祉，但最初的拒绝和给出的理由并不恰当，尤其是考虑到这是一项基本服务，也是对酒店客人工作人员的礼貌。 因此，我请求采取必要措施，防止类似情况再次发生，并提醒员工对所有因工作原因进入酒店的客人保持适当和专业的待遇至关重要。谢谢。 （原文） A la atención de la Dirección del Hotel Yo Aurelian conductor de VTC, deseo presentar la siguiente queja en relación con un incidente ocurrido el día 5 de octubre de 2025, alrededor de las 10:15 h, en las instalaciones de su hotel. Ese día acudí al hotel para recoger a un cliente alojado que tenía un traslado reservado al aeropuerto. Antes de la recogida, entré brevemente al interior para usar el baño, ubicado junto a una habitación de la planta baja. En ese momento, un empleado identificado como Félix, encargado de recoger maletas en la entrada, me negó el acceso al aseo, argumentando que, si se escuchaba algún ruido, podía perjudicarle a él. Tras solicitar una hoja de reclamaciones, el mismo trabajador me permitió finalmente usar el baño, pero considero que el trato recibido fue inadecuado y poco respetuoso. Entiendo que el personal debe cuidar el bienestar de los huéspedes, pero la negativa inicial y la justificación ofrecida no fueron apropiadas, sobre todo tratándose de un servicio básico y de cortesía hacia una persona que colabora con un cliente del propio hotel. Por lo tanto, solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan, y que se recuerde al personal la importancia de mantener un trato correcto y profesional con todas las personas que acceden al establecimiento por motivos laborales . Gracias