(Traduzione di Google) Ottima posizione in centro.
Necessita di ristrutturazione.
Tuttavia, il rapporto qualità-prezzo non è affatto buono.
Nessuna concessione sul prezzo, nonostante le carenze e i problemi menzionati.
Sono stato lì con amici: 27-29, 2025
La reception è stata breve e carente di informazioni, la conferma di prenotazione era incompleta – nessun parcheggio in hotel o nelle vicinanze come pubblicizzato (deglutire per il prossimo parcheggio disponibile, ecc.), mancavano gli orari della colazione... e non c'erano nemmeno informazioni scritte in camera. La necessaria riassegnazione della camera dei miei amici è stata scortese. Il check-out è stato disastroso! Il direttore è stato molto scortese, per niente aperto alle critiche per quanto riguarda le carenze menzionate e i suggerimenti di miglioramento, maleducato (fino a diventare sfacciato), poco accomodante e poco disponibile. Il personale (addetto alle pulizie e al servizio) è stato gentile e disponibile.
Non sono riuscito a dormire per tutta la prima notte. La mia camera singola, la numero 7 al primo piano, era scomoda e aveva un materasso terribilmente morbido. Inoltre, tutti i sanitari del bagno erano molto difficili da usare. L'arredamento era scadente. Nessuna informazione sull'hotel, sulle procedure, sugli orari o su Bamberga. Articoli da toeletta: solo sapone e una cuffia da bagno.
La prima notte, l'allarme antincendio ha iniziato a suonare forte ogni 45 minuti alle 23:00 a causa della batteria scarica. Non c'era nessuno alla reception. Un piccolo avviso sul retro del monitor mi consigliava di chiamare il numero dell'hotel in caso di problemi. Rispose solo una segreteria telefonica, e chiesi consiglio e di essere richiamato. Anche dopo ulteriori chiamate, non ci fu risposta, nemmeno la mattina dopo, quando la moglie del capo arrivò alle 8:30. Non ne sapeva nulla e non capiva perché non potessimo aspettare fino alle 9:00 per fare colazione e voleva disdire la prenotazione. Il capo non arrivò fino all'orario del check-out e si comportò come se non ne sapesse nulla. Tuttavia, le chiamate notturne venivano inoltrate al suo cellulare, come in seguito confermato da un dipendente. Non potevo distrarmi con la televisione durante la notte insonne perché non funzionava. Ho chiesto uno sconto per la prima notte. La mia richiesta è stata immediatamente respinta. Ne è seguita un'accesa discussione.
La colazione viene servita solo dalle 9:30 e, di recente, dalle 9:00 nei fine settimana. È difficile avere appuntamenti alle 9:30 o alle 10:00. Non c'era alcuna informazione al riguardo né nella conferma né in camera. Anche molti altri ospiti si sono lamentati. Abbiamo dovuto rinunciare alla colazione il primo giorno e abbiamo fatto colazione prima altrove. Non è stato possibile annullare l'offerta; ci è stato addebitato il prezzo intero.
La colazione in sé era molto buona.
(Originale)
Gute Lage im Zentrum.
Renovierungsbedürftig.
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt allerdings überhaupt nicht.
Kein Entgegenkommen beim Preis trotz genannter Mängel und auftretenden Problemen.
Ich war mit Freundn dort: 27.-29.2025
Der Empfang kurz ohne viel Info, Buchungsbestätigung mangelhaft - keine Parkplätze wie angekündigt am Hotel oder in der Nähe (ausweichen auf nächstes freies Parkhaus, o.ä.), Frühstückszeiten Infos fehlen…, die man dann auch nicht schriftlich im Zimmer vorfindet. Die erforderliche Umbelegung des Zimmers meiner Freunde verlief unfreundlich. Der Check-Out katastrophal! Der Chef war sehr unfreundlich, keineswegs kritikfähig bei genannten Mängeln und Verbesserungsvorschlägen, unverschämt (ist noch frech geworden), nicht entgegenkommend, nicht hilfsbereit. Das angestellte Personal (Raumpflege und Service) war freundlich und hilfsbereit.
Konnte die ganze erste Nacht nicht Schlafen. Mein Einzelzimmer Nr. 7 im ersten Stock war ungemütlich und hatte eine fürchterlich weiche Matratze. Außerdem waren sämtliche Armaturen im Bad nur sehr schwer zu bedienen. Einrichtung mangelhaft. Keine Infos zu Hotel und Abläufen und Zeiten und Bamberg. Kosmetikartikel: nur Seife und Badehaube.
In der 1. Nacht begann der Rauchmelder um 23 Uhr laut alle 45 Minuten zu piepen wegen schwacher Batterie. Am Empfang war niemand. Ein kleiner Zettel an der Rückseite des Monitors wies darauf hin, bei Problemen die Hotelnummer anzuwählen. Nur ein AB ging an, auf dem ich um Rat und Rückruf bat. Auch nach weiteren Anrufen keine Reaktion, noch nicht mal am nächsten Morgen als die Frau des Chefs 8:30 Uhr kam. Sie wusste von nichts und hatte auch kein Verständnis dafür, dass wir nicht erst um 9 frühstücken konnten sondern dieses stornieren wollten. Der Chef kam erst zur Check-Out-Zeit und tat so, als wüsste er von nichts. Die Anrufe in der Nacht würden aber auf sein Handy weitergeleitet, wie mir eine Angestellte später bestätigte. Mit Fernsehen konnte ich mich in der schlaflosen Nacht auch nicht ablenken, weil er nicht funktionierte. Ich wünschte einen Preisnachlass für die erste Nacht. Das wurde sofort abgelehnt. Es gab eine heftige Diskussion.
Frühstück gibt es erst ab 9:30 Uhr, neuerdings am WE ab 9. Pech, wenn man um 9:30 oder 10 Uhr schon Termine hat. Hierzu gab es auch keine Info in Bestätigung oder auf dem Zimmer. Viele andere Gäste beschwerten sich auch. Auch wir mussten am 1. Tag darauf verzichten und haben früher dann woanders gefrühstückt. Stornieren war nicht möglich, voller Preis wurde abgerechnet.
Das Frühstück selbst war sehr gut.