(Traduzione di Google) Ci vuole molto per scrivere una recensione negativa. Normalmente, me ne andrei e non ci tornerei mai più. Ma questa mi sembra necessaria, quasi un servizio pubblico. Quello che è successo al Tempe Improv non è stato solo un pessimo servizio; è stato bullismo mascherato da "regola". E nessuno merita di subire questo tipo di disumanizzazione.
Mi dispiace davvero per gli artisti che si esibiscono qui, perché la mancanza di empatia della direzione crea un'atmosfera che soffoca la connessione, proprio ciò che la comicità dal vivo dovrebbe far emergere.
Eravamo già stati al Tempe Improv, quindi sapevamo del rigido "sistema di posti a sedere", del minimo di due drink (per i drink troppo cari) e dei tavoli stretti e condivisi. Niente di tutto ciò era una novità. Ma quest'ultima visita per sostenere un comico noto per la sua difesa dei diritti umani è stata così dolorosamente ironica che ce ne siamo andati prima ancora che lo spettacolo iniziasse, dopo essere stati minacciati dalla direzione.
Siamo arrivati presto, un'ora e mezza prima dell'inizio dello spettacolo, per gustare cibo e bevande e sostenere il locale. Il nostro cameriere e il suo tirocinante sono stati gentili e attenti. Poi, circa un'ora prima dello spettacolo, sono arrivati un paio di amici. Il personale della tribuna si è rifiutato di farli sedere vicino a noi, nonostante il teatro fosse ancora vuoto. Quando gli abbiamo chiesto il motivo, ci siamo imbattuti in atteggiamenti bruschi e sprezzanti, anziché in una semplice comunicazione.
Abbiamo accettato la regola e abbiamo deciso di fermarci a chiacchierare vicino al settore dei nostri amici, ben prima dell'inizio dello spettacolo. Un membro del personale è passato, ci ha chiesto se intendevamo tornare ai nostri posti e, quando abbiamo risposto di sì, se n'è andata senza aggiungere altro. Pochi minuti dopo, un manager basso e aggressivo si è avvicinato e ha interrotto la nostra conversazione, non per chiarire, ma per minacciare.
Le sue parole: "Dovete tornare al vostro posto o andarvene".
Andarvene? Per essere rimasti in piedi in un teatro vuoto 30 minuti prima di uno spettacolo?
Quando gli ho chiesto perché fosse così ostile, ha raddoppiato la dose, dicendo che una volta seduti, non è permesso muoversi. Una novità per noi. Da nessuna parte nei loro annunci o nelle loro politiche pre-spettacolo si dice che bisogna rimanere seduti per 90 minuti prima di uno spettacolo, pena il rischio di essere cacciati.
Avevamo già pagato biglietti, cibo e bevande. Eppure, invece di trattarci come ospiti (o addirittura come esseri umani), siamo stati trattati come un problema da tenere sotto controllo.
E questo è il nocciolo della questione:
le aziende basate su sistemi rigidi anziché sul rispetto umano di base falliranno.
Non si tratta solo di un pessimo manager. Si tratta di una cultura che dà priorità al controllo rispetto all'assistenza e alle politiche rispetto alle persone. Un luogo pensato per il divertimento e la connessione non dovrebbe essere gestito con ostilità e paura.
Tempe Improv ha perso qualcosa di prezioso: la fiducia e la benevolenza delle persone che vengono a celebrare l'arte, la comunità e la gioia. Siamo venuti per sostenere un artista che si batte per la dignità umana, e ce ne siamo andati perché non ci è stata mostrata alcuna dignità.
(Originale)
It takes a lot for me to write a negative review. Normally, I’d just move on and never return. But this one feels necessary, almost a public service. What happened at Tempe Improv wasn’t just bad service; it was bullying disguised as “policy.” And no one deserves to experience that kind of dehumanization.
I actually feel bad for the performers who play here, because the management’s lack of empathy creates an atmosphere that stifles connection, the very thing live comedy is supposed to bring out.
We’ve been to Tempe Improv before, so we knew about the rigid seating “system,” the two-drink minimum (for overpriced drinks), and the tight, shared tables. None of that was new. But this last visit to support a comedian known for advocating human rights was so painfully ironic that we left before the show even started, after being threatened by management.
We arrived early, an hour and a half before showtime, to enjoy food and drinks and support the venue. Our waiter and his trainee were kind and attentive. Then, we had a couple of friends arrive about an hour before the show. The staff at the host stand refused to seat them near us, even though the entire theatre was still empty. When we asked why, we were met with sharp, dismissive attitudes instead of simple communication.
We accepted the policy and decided to stand and chat near our friends’ section still well before showtime. A staff member came by, asked if we planned to return to our seats, and when we said yes, she walked away without another word. Minutes later, a short, aggressive manager came up and interrupted our conversation — not to clarify, but to threaten.
His words: “You need to go back to your seat or leave.”
Leave? For standing in an empty theatre 30 minutes before a show?
When I asked why he was being so hostile, he doubled down, saying that once you’re seated, you’re not allowed to move. News to us. Nowhere in their pre-show announcements or policies does it say you must remain seated for 90 minutes before a show or risk being kicked out.
We had already paid for tickets, food, and drinks. Yet instead of treating us like guests (or even humans) we were treated like a problem to be controlled.
And that’s really the heart of it:
Businesses built on rigid systems instead of basic human respect will fail.
This isn’t just about one bad manager. It’s about a culture that prioritizes control over care, and policies over people. A place meant for laughter and connection shouldn’t be run with hostility and fear.
Tempe Improv has lost something valuable: the trust and goodwill of the people who come to celebrate art, community, and joy. We came to support an artist who stands for human dignity — and left because we weren’t shown any ourselves.