(Traduzione di Google) Sono stato qui ieri con 5 amici per il brunch drag e, sebbene gli artisti fossero fantastici e il momento clou della mattinata, il cibo e il servizio sono stati un vero disastro.
Ho ordinato lo smash burger e quello che mi è stato servito era praticamente crudo in alcune parti e immangiabile. Il mio primo morso sembrava buono, ma il secondo e il terzo avevano un sapore strano e quando l'ho aperto, l'hamburger era rosa e poco cotto in alcuni punti, grigio in altri. Pochi minuti dopo, ero così nauseato che ho dovuto lasciare il tavolo per andare a vomitare in bagno.
Mentre ero via, i miei amici hanno parlato con la cameriera e le hanno spiegato l'accaduto. Invece di mostrarsi preoccupata, si è messa sulla difensiva e ha affermato che avrebbe "chiesto alla cuoca". Quando sono tornato, ancora visibilmente scosso e vomitato, mi è venuta incontro e mi ha chiesto se volevo qualcos'altro dal menu. Ho detto di no e le ho spiegato che avevo appena vomitato. La sua risposta? Un "Beh, non so cosa vuoi, è così che cuciniamo i nostri hamburger qui: vuoi un'acqua tonica o qualcosa del genere?". Nessuna scusa. Nessuna responsabilità. Nient'altro che atteggiamento.
A peggiorare le cose, una mia amica l'ha sentita parlare male di noi con altri membri dello staff, accusandoci di voler solo ottenere un hamburger gratis. Davvero? Avevamo un conto salato, abbiamo dato una mancia generosa alle regine durante lo spettacolo ed eravamo pronti a pagare tutto ciò che ordinavamo. Il problema non erano i soldi, ma il fatto che mi è stato servito cibo non sicuro e che poi sono stato trattato orribilmente quando mi sono sentito male.
Quando è arrivato il momento di pagare, la cameriera ha tardato a portare il conto, poi ha strappato la carta di mano alla mia amica senza dire una parola. Sullo scontrino era stata aggiunta una mancia automatica del 20% (standard per i gruppi numerosi, ma in questo caso totalmente immeritata), E hanno persino aggiunto un addebito per "pane e burro" che non abbiamo mai ordinato né ricevuto. A quel punto, eravamo tutti così stufi che abbiamo semplicemente pagato e ce ne siamo andati.
Quello che avrebbe dovuto essere un piacevole brunch domenicale si è trasformato in un'esperienza umiliante e sconvolgente. Tra il cibo crudo servito, il sentirsi male fisicamente e l'essere apertamente mancati di rispetto e presi in giro dal cameriere, questa è stata senza dubbio una delle peggiori esperienze culinarie che abbia mai avuto.
Gli artisti meritano tutto l'amore del mondo, ma il personale e la direzione del ristorante dovrebbero vergognarsi di come è stata gestita la situazione. Non tornerò mai più e consiglio vivamente a tutti di pensarci due volte prima di cenare qui.
(Originale)
I went here yesterday with 5 friends for the drag brunch, and while the performers were amazing and absolutely the highlight of the morning, my food and service were an absolute disaster.
I ordered the smash burger, and what I was served was essentially raw in parts and inedible. My first bite seemed fine, but the second and third tasted off and when I tore it open, the patty was pink and undercooked in some spots, gray in others. Minutes later, I was so nauseous I had to leave the table to go throw up in the bathroom.
While I was gone, my friends spoke to the server and explained what happened. Instead of showing concern, she got defensive and claimed she’d “ask the cook.” When I came back, still visibly sick and shaken, she came right up in my face and asked if I wanted something else from the menu. I said no, and explained that I had literally just thrown up. Her response? A dismissive, “Well, I don’t know what you want, that’s how we cook our burgers here—do you want a club soda or something?” No apology. No accountability. Nothing but attitude.
To make matters worse, one of my friends overheard her talking badly about us to other staff, accusing us of just trying to get a free burger. Really?? We had a big tab, tipped the queens generously during the show, and were fully prepared to pay for everything we ordered. The issue wasn’t money—it was that I was served unsafe food and then treated horribly when I got sick.
When it came time to pay, the server dragged her feet bringing the bill, then snatched my friend’s card right out of his hand without saying a word. The receipt had a 20% automatic gratuity added (standard for large groups, but in this case totally undeserved), AND they even tacked on a charge for “bread and butter” that we never ordered or received. At that point, we were all so over it that we just paid and left.
What should have been a fun Sunday brunch turned into a humiliating and upsetting experience. Between being served raw food, getting physically sick, and then being openly disrespected and gossiped about by the server, this was hands-down one of the worst dining experiences I’ve ever had.
The performers deserve all the love in the world, but the restaurant staff and management should be ashamed of how this was handled. I will never be coming back, and I strongly recommend others think twice before dining here.