(Google による翻訳)これは人生最悪の経験の一つでした。同僚の誕生日だったので、ランチではなくレギュラーサイズの鉄板焼き料理を3つ、12:40にDoorDashで受け取るように注文しました。オンライン注文をクリックすると、Webサイトに飛ばされたからです。12:32に到着し、オンライン注文を受け取りに来たので少し早いと店員に伝えました。彼女は、DoorDashのシステムが混乱していて受け取れない、マネージャーに相談してどうしたらいいか聞いてくると言いました。もちろん、何かが起こるのは構いません。彼女は戻ってきて、マネージャーは自分の携帯電話でしか見ることができず、今注文を入れたばかりで「20分以内に」準備ができると言いました。私は、「わかりました。溶けてはいけないケーキがあるので車の中で待ちます」と言いました。彼女は、「わかりました。カーブサイドに駐車できます。そこに駐車すれば持って行きます」と言いました。私は、「わかりました、ありがとうございます」と言ってそこに駐車しました。 40分後、電話すると彼女は「ああ、今袋詰めしてるところ。お待たせしてごめん」と言いました。すると車が揺れ始め、オーバーヒートし始めました。エンジンを切りました。もう50分も気温100度の路肩駐車スペースで待っていたのに、車はエンジンがかからず、完全に止まってしまいました。暑いので店に入り、もう出られないと伝えると、最初の店員が「取りに行ってきます」と言いました。私は「車が動かなくなったのでレッカー車を待つ必要があります」と言いました。彼女と、明らかに店長と思われる彼女の同僚は、それ以来ずっと私を無視していました。最初の店員が料理を置き、私はケーキを取りに行って隣に置きました。その時、「店長」が笑い出し、客の前で私のことをからかったのです。レッカー車から電話がかかってきて、店員たちに30分かかると伝えようとしました。カウンターで5分ほど待っていたのですが、ふと見ると「店長」が笑いながらパソコンでメッセージを打っていました。料理を受け取って、中央のエリアで待っていました。誰も一言も話しかけてこず、謝ってくる人もいませんでした。ただ、明らかにどうでもいいと思っている女の子だけはいました。店長は本当に最低で、レストラン全体が本当に最低です。これは本題ではありませんが、私たちはそれぞれ20ドルのメインディッシュを注文したのに、出てきたのはこんなものでした…。付いてくるはずの料理も全部付いてきませんでした。従業員は最低で、人間としての基本的な礼儀さえ欠いています…。結局、午後12時32分に到着し、従業員全員が帰った午後2時10分に店を出て、一人で外でトラックを待っていました。
(原文)
This was one of the worst experiences of my life. It was a coworkers birthday so I ordered 3 of the regular size, not lunch, hibachi meals for pick up at 12:40 via DoorDash because when I clicked online ordering that is where their website took me. I arrive at 12:32 and tell the girl I am there to pick up an online order and I am a bit early. She says their system is messed up with DoorDash so they don’t receive them, she would have to go to a manager and see what to do, of course things happen I don’t mind, she comes back saying the manager only can see it via her phone and that they just now put the order in and it’ll be ready “in no more than 20 minutes” I said okay I’m going to wait in the car because I have a cake that can’t melt, she said,” okay we have curbside, park there and I’ll bring it to you.” I said ok thanks and parked there. 40 minutes later, I call and she goes “oh ya they’re bagging it up now sorry for the wait” then my car starts shaking and overheating. I turn the car off, I’ve been waiting in the 100 degree curbside spot for 50 minutes now, and the car won’t start, it’s dead. I walk in because it’s hot and I need to tell them I can no longer leave and the original girl goes “oh I’ll go grab it”. I said well my car has died so I need to wait for a tow truck. Her and her coworker who was clearly the manager ignored me ever since that point. The original girl set the food down and I went to get the cake and set it down next to me, at this point the “manager” starts laughing and making fun of me to a customer. I get a call from the tow truck and try to tell the girls it’ll be 30 minutes, I stand at their counter for 5 minutes until I look over and see the “manager” laughing and texting on her computer. I took the food and waited in the middle area. Nobody said a word to me, nobody apologized except the girl who clearly couldn’t care less. The manager is an absolute disgrace this whole restaurant is an absolute disgrace actually. And this is not the point but again, we ordered the $20 entree each and this is what we got…. Not even everything that was supposed to come with it. Those employees are disgusting and lack basic human decency…. All in all I arrived at 12:32 pm and left at 2:10 pm after all the employees left, I was outside alone waiting for the truck.