(Google 번역 제공) 이건 사기입니다: 호텔이 입실을 거부하고, 강제 취소를 시키고, 제 선불금을 훔쳤습니다.
모든 잠재적 여행객에게 이 호텔을 피하시기를 강력히 권고합니다. 이 호텔은 제3자 웹사이트를 통해 이루어진 선불 예약에서 돈을 훔치기 위해 조직적이고 사기적인 계획을 실행하고 있습니다.
제 경험은 단순한 예약 실수가 아니었습니다. 명백한 절도이자 사기였습니다.
1. 입실 거부 및 취소의 함정
10월 22일 오후 8시, Goibibo.com을 통해 선불로 예약한 호텔에 도착했습니다. 이해할 수 없을 정도로 오랜 기다림 끝에 직원들은 체크인을 거부했습니다. 아무런 정당한 이유도 제시하지 않고, 단순히 예약을 처리할 수 없다고만 했습니다.
그런 다음 직원들은 제3자 웹사이트를 통해 직접 예약을 취소하라고 지시하며, 전액 환불을 처리해 주겠다고 했습니다. 그들은 이것이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법이라고 주장했습니다. 로비에서 두 시간 넘게 허우적거리고 절박한 전화를 여러 번 걸었지만, 결국 입장을 거부당해 예약을 취소할 수밖에 없었습니다. 결국 발이 묶인 채 마지막 순간에 다른 숙소를 찾아야 했습니다.
2. 도난: 환불 승인 거부
호텔의 지시는 고의적인 거짓말이자 금전적 함정이었습니다.
제가 예약을 취소하자마자 호텔은 제3자 웹사이트의 환불 요청을 즉시 거부했습니다. 제3자 중개인 [제3자 사이트 이름]은 호텔 경영진이 제가 '노쇼'했거나 취소 시 전액 위약금이 부과된다고 주장하며 환불 승인을 거부했기 때문에 환불이 불가능하다고 확인했습니다. 저를 거부한 것은 바로 그들이었는데도 말입니다!
이는 사기의 명백한 패턴을 보여줍니다.
결제 고객의 체크인을 차단합니다.
고객에게 취소 절차를 강요합니다.
제3자의 환불 승인을 거부하여 선불 금액을 전액 유지합니다.
그들은 의심하지 않는 사람들에게서 의도적으로 돈을 갈취하는 전형적인 사기 수법을 쓰고 있습니다.
3. 결론: 완전한 정직성 결여
이 호텔은 제 시간을 낭비하고, 저를 오도 가도 못하게 했으며, 무엇보다도 제 숙박비 전액을 횡령했습니다. 이는 단순한 서비스 불량이 아니라 범죄적인 사업 관행입니다. 이들은 선의로 예약한 고객을 적극적으로 사취합니다. 엄청난 스트레스, 오랜 시간 동안의 노력, 그리고 재정적 손실을 스스로 감수해야 합니다.
이 사기꾼들에게 돈을 주지 마세요.
(원문)
THIS IS A SCAM: HOTEL DENIED ENTRY, FORCED CANCELLATION, AND STOLE MY PRE-PAID MONEY
I strongly urge every potential traveler to AVOID this hotel. They are running a coordinated, fraudulent scheme to steal money from pre-paid bookings made through third-party websites.
My experience was not a simple reservation mistake—it was outright theft and fraud.
1. The Denied Entry and Cancellation Trap
I arrived at the hotel on 22 October 8 pm for my pre-paid booking made through Goibibo.com . After an inexplicably long wait, the staff refused to check me in. They offered no legitimate reason, simply claiming they could not process the booking.
The staff then instructed me to cancel the reservation myself through the third-party website, claiming they would process the full refund on their end. They insisted this was the only way to resolve the issue. I spent over two hours struggling in the lobby and making desperate phone calls, ultimately having no choice but to cancel as they refused me entry. I was left stranded and had to find alternative, last-minute accommodation.
2. The Theft: Denial of Refund Authorization
The hotel's instruction was a deliberate lie and a financial trap.
Once I canceled, the hotel immediately denied the refund request from the third-party website. The third-party intermediary [Third-Party Site Name] confirmed that they are unable to issue the refund because the hotel management refused to authorize it, claiming I was a 'no-show' or that the cancellation was subject to full penalty—even though they were the ones who turned me away!
This confirms a clear pattern of fraud:
Block the paying customer from checking in.
Force the customer to process the cancellation.
Keep the full pre-paid amount by denying the third party authorization to return the funds.
They are deliberately digging money from unsuspecting people and running a classic scam.
3. Conclusion: Total Lack of Integrity
This hotel wasted hours of my time, left me stranded, and, worst of all, stole the full amount of my stay. This isn't just poor service; this is criminal business practice. They actively defraud customers who book in good faith. Save yourself the immense stress, the hours of struggle, and the financial loss.
Do NOT give your money to these scammers.