(由 Google 翻译)我们一行四人于19:30/19:40抵达餐厅,22:15离开😃
菜品美味,服务一流。
我们预订了餐桌,所以不用等。到达后,我们等了服务员很久,大概30-40分钟。
终于点了菜,等了大约30分钟,甚至更久。他们先是给公司里的一个人送来了两份,其他人连果酱都没有,而且连鹰嘴豆泥配扁面包都没有(我们是在甜点前才拿到的,当时我们已经吃完了所有主菜)。
10-15分钟后,公司里的三个人才拿到了菜,而实际上,其中一个人已经吃完了两道菜。他们给我们上了奶油汤,但他们没有配勺子,而且刀叉从一开始就放在桌子上了。
然后,为了鹰嘴豆泥配玉米饼、甜点和茶,大家开始了“饥饿游戏”。我们提醒了他们两次鹰嘴豆泥,第二次提醒并强调有玉米饼配鹰嘴豆泥之后,我们看到服务员端着两盘鹰嘴豆泥(原来鹰嘴豆泥已经做好了,就放在吧台上,只是没端给我们),不知怎么地端到了一楼,消失了一会儿,就把鹰嘴豆泥配玉米饼端来了(哇!🥳)
接下来是甜点的争夺。我们立即要求甜点配茶,并立即付款。吃完美味的鹰嘴豆泥后,我们等了大约20-25分钟才上甜点。我们看到他们把三份甜点送到吧台,但不知何故没送我们的两份。之后,三位服务员立即去给隔壁桌的客人祝贺生日,从三份甜点中各拿了一份。这期间,我们两个一直站在吧台,冰淇淋就在那里融化。为什么他们没有同时祝贺我们三个人,或者至少在祝贺我们之前先给我们送两份冰淇淋,然后又走到带名词的桌子旁,这到底是怎么回事,我们至今仍不明白。当我们的甜点终于送上来时,冰淇淋已经浮起来了,一点也不冷,它本该是冷的。此外,服务员再次提醒我们茶和账单的事。提醒我们时,他们说茶“正在准备中”(从20:15开始?🙂)。茶送来后,我们不得不再次提醒账单,他们似乎在嘲讽地加了“好心情”这一项🥲
除此之外,在整个服务过程中,服务员很久都没有收走桌上的空盘子和餐巾。我曾直接要求拿走餐巾,但她置之不理。第二次提醒之后,服务员就开始不拿餐巾就走人了,但还是回来拿餐巾🙏
我们还要求再拿一套新的餐具,他们拿来了三套,而我们只有四套。他们要么会为每个人拿新的餐具,要么就按照我们的要求只拿一套🤷🏻♀️
不知何故,比我们晚点菜的人比我们点菜更早离开。我们是最后离开的🤌
当我们有机会引起服务员的注意时,他们就会过来,回答我们“等一下/等一下”之类的话,然后就走了,而且往往一去不复返,或者过了很久才回来,却没有满足我们的要求。
所以,这次用餐后的印象很差(我们很生气,很恼火,因为服务时间太长,我们没能完成晚餐后的计划),尽管菜品真的很美味。我们不会再去这家餐厅了☺️
(原文)
Прийшли у заклад компанією з 4х людей о 19:30/19:40, вийшли о 22:15😃
Страви смачні, обслуговання - дно.
Ми забронювали столик, тому чекати на нього не довелося. Коли прийшли довго чекали на офіціанта, близько 30-40 хв.
Коли нарешті замовили їжу, то чекали на страви близько 30 хв, якщо не більше, й те, принесли спочатку дві порції одній людині в компанії, в той час як інші навіть компот не отримали, ще й без закуски - хумус з коржиком (отримали ми його аж перед десертом, коли вже всі свої основні страви з'їли).
Потім 3 людини з компанії отримали свою їжу через 10-15 хв, коли вже, по факту, 1 людина дві свої страви доїла. Нам принесли крем-суп, але не дали до нього ложки, з самого початку виделка та ніж вже лежали на столі.
Після почалися "голодні ігри" за хумус з коржиком, десерти та чай до них. Ми нагадували про хумус двічі, після другого нагадування і наголошуванні, що разом з хумусом ще є коржики, ми побачили, як офіціантка взяла дві тарілки з хумусом (який вже, получається, був готовий і стояв на барі, але не був нам принесений) і, чомусь, понесла його на 1 поверх, пропала на деякий час і вже принесла той хумус з коржиками (ура!🥳)
Далі було виборювання десертів. Ми одразу попросили принести десерти з чаєм і ОДРАЗУ рахунок із ними. Чекали на десерти після того, як доїли смачний хумус, близько 20-25 хв. Побачили, як на бар принесли 3 порції десертів, але нам наші 2 чомусь не несли. Після чого одразу 3 офіціанта пішли вітати з днем народження людину за сусіднім столиком, взявши 1 з 3 порцій, весь цей час дві наші стояли на барі і там тануло морозиво. В чому була проблема не вітати одночасно втрьох, або, хоча б, перед привітанням принести дві страви із морозивом нам, а потім підійти до столика з іменником - досі для нас загадка. Коли нарешті наші десерти принесли, морозиво вже попливло і далі не було холодним, яким мало б бути, зовсім. Крім того, ми знову нагадали про чай і про рахунок. На нагадування сказали, що чай "готується" (з 20:15?🙂). Коли принесли чай, нам знову довелося нагадати про рахунок, в якому, ніби знущаючись, додали позицію "гарний настрій"🥲
Крім цього всього, протягом всього часу обслугогування офіціанти не забирали довгий час пусті тарілки зі столу та серветки. Один раз я вже напряму попросила забрати серветки, що проігнорувалося, після другого нагадування офіціантка вже почала відходити від столу без них, але все таки за серветками повернулася🙏
Також просили принести додатково 1 нові прибори, принесли 3, а нас 4. Або вже б на всіх нові прибори принесли, або вже тільки 1, як і просили🤷🏻♀️
Якимось чином, люди, які приходили після нас і замовляли страви пізніше за нас, уходили з закладу раніше. Ми ж вийшли останні🤌
Коли виходило звернути увагу офіціанта на нас, вони підходили, відповідала нам щось типу "зачекайте хвилинку/секундочку", уходили і, частіше, більше не поверталися, або поверталися через дуже довгий час без виконання прохання.
Отже, враження після відвідування погане (ми були злі, роздратовані, адже через дуже довге обслуговування не здійснили плани на вечір після вечері), не зважаючи на дійсно смачні страви. Більше ми в цей заклад іти не будемо☺️