(Traduzione di Google) TLDR:
-La recensione di Joseph Emsley è accurata
-Altrimenti questa sarebbe una recensione a 2 stelle, ma il dolore di ogni interazione con UDR ricorda costantemente che tutto è una battaglia e una negoziazione che definisce l'esperienza
-La maggior parte delle volte, l'edificio è bello e le camere e i servizi sono buoni
-Ottima posizione (vicino ad AdMo, Logan Circle, Shaw, U St, Columbia Heights)
-Dovrai inevitabilmente affrontare commissioni nascoste, vicoli ciechi con la gestione UDR e sforzi inutili per ottenere le risposte
-Io e la stragrande maggioranza dei vicini con cui ho parlato non vivremo mai più qui né consiglierò questa proprietà
Recensione più lunga:
Anche se devi prendere le recensioni degli appartamenti con le pinze, CI SONO appartamenti gestiti con ottime recensioni (mi sono trasferito da uno, volevo solo una posizione più nuova e centrale) ma questo non è uno di questi, nonostante le recensioni positive che vedrai. Devo ammettere che il 90% delle volte, quando hai solo bisogno di usare il tuo appartamento ed entrare e uscire dall'edificio senza dover interagire con l'UDR (proprietario/gestore), questo edificio va bene. Ma il restante 10% del tempo ti sembrerà di occupare più del 50% della tua esperienza qui se non riesci a risolvere i tuoi problemi, il che non è raro. Sto cercando di sottolineare i meriti di questa proprietà, ma spesso vengono messi in ombra dalla gestione delle pratiche dell'UDR.
Il tour è fluido e gli agenti di leasing sono persone gentili che vogliono aiutarti, il che è nel loro interesse farti firmare. Tieni presente che agli inquilini spesso non vengono mostrate le unità che stanno cercando di affittare e spesso ci sono variazioni rispetto all'unità effettivamente ottenuta (dimensioni, angoli, stili del bagno e posizionamento dell'armadio).
Una volta che sei un inquilino, però, tieni presente le numerose tariffe nascoste: (i) devi pagare per ricevere i pacchetti, (ii) le utenze vengono fatturate in base alla metratura e al numero di stanze anziché in base all'utilizzo, il che significa che non vi è alcun incentivo a un utilizzo moderato e la bolletta è in genere più alta di quella che avresti in un condominio o in una casa a schiera, (iii) ora c'è un fornitore di servizi Internet WiFi forzato (GigStreem, cercalo) ma c'è un'interruzione ogni poche settimane, quindi dovresti semplicemente pianificare di attivare la tua connessione Internet. TOP del servizio se lavori da casa e hai bisogno di una connessione Internet affidabile, (iv) preparati a un aumento sostanziale dell'affitto poiché il tuo contratto di locazione è in fase di rinnovo. Tieni inoltre presente che sei tenuto a pulire il tuo appartamento "professionalmente" al momento del trasloco, in particolare se hai un tappeto nella tua unità, quindi non sorprenderti se devi lottare per il tuo deposito cauzionale. Non è chiaro come vengano valutati i buchi dei chiodi, dal momento che la comunicazione è mista e non è mai possibile parlare con le persone responsabili di determinare cosa comporterà una detrazione dal deposito cauzionale.
I prezzi di locazione sono ingannevolmente bassi rispetto ad altri edifici gestiti nella zona, ma sarei curioso di vedere come si confrontano i costi nascosti della proprietà con gli altri edifici.
I servizi sono buoni, almeno c'è una palestra e una piscina dove altri edifici nella zona non ne hanno. Ma sono lenti da mantenere e aggiornare (ci sono voluti mesi per sostituire i tapis roulant rotti e le macchine per pesi che avevano portato via per acquistarne di nuovi).
Vorrei premettere che l'ufficio di locazione è pieno di brave persone MA UDR (il proprietario/gestore) è appositamente strutturato in modo tale che le persone con cui interagisci NON hanno alcuna autorità sul prezzo della tua unità, delle tue utenze, di Internet, ecc. Devi inviare un'e-mail generale all'UDR o un singolo punto di contatto che NON PUOI chiamare, il che ritarda qualsiasi risposta e scommette sulla fatica degli inquilini prima o poi di rinunciare a perseguire una risoluzione.
La manutenzione di solito esamina le tue richieste in modo tempestivo (1-2 giorni lavorativi) ma spesso, se non sei a casa per parlare con loro, potrebbero semplicemente non rispondere alla tua richiesta. Altrimenti dovrai comunicare con la manutenzione tramite l'ufficio leasing... ancora una volta, nessun contatto diretto.
Se vivi qui, preparati a essere sempre in modalità negoziazione o vigilanza o a ridurre al minimo i contatti con lo staff UDR (cosa che potrebbe non essere possibile se vuoi essere consapevole di quanto stai pagando).
(Originale)
TLDR:
-Joseph Emsley's review is accurate
-This would otherwise be a 2 star review, but the pain of every interaction with UDR is a constant reminder that everything is a battle and negotiation that defines the experience
-Most of the time, the building is fine and the rooms and amenities are fine
-Great location ( close to AdMo, Logan Circle, Shaw, U St, Columbia Heights)
-You will inevitably have to deal with hidden fees, dead-ends with UDR management, and have to expend unnecessary effort to get your answers
-I, and the vast majority of neighbors I talked to, will never live here again nor recommend this property
Longer Review:
While you have to take apartment reviews with a grain of salt, there ARE managed apartments with great reviews (I moved from one, just wanted a newer more central location) but this is not one of them, despite any good reviews you will see. I will admit that 90% of the time, when you just need to use your apartment and get in and out of the building without having to interact with UDR (owner/management) this building is fine. But the other 10% of time will feel like it's taking up 50%+ of your experience here if you cannot get your issues resolved, which is not uncommon. I'm trying to point out the merits of this property, but they are often overshadowed by dealing with UDR's practices.
The touring is smooth and the leasing agents are nice people that want to help, which is in their interest to get you to sign. Be aware tenants are often not shown the units they are looking to rent and there are often variations to what unit you actually get (dimensions, nooks, bathroom styles, and closet placement).
Once you are a tenant though be aware of the numerous hidden fees: (i) you have to pay to receive packages, (ii) utilities are billed by sq footage and number of rooms instead of usage, which means there is no incentive to moderate usage and the bill is typically higher than what you'd have in a condo or rowhome, (iii) there is now a forced WiFi internet service provider (GigStreem, look it up) but there is an outage every few weeks so you should just plan to get your own internet ON TOP of the service if you work from home and need reliable internet, (iv) be prepared for a substantial rent increase as your lease is up for renewal. Also note you are required to clean your apartment "professionally" upon move out, particularly if you have carpet in your unit so don't be surprised if you have to fight for your security deposit. It's unclear how nail holes are assessed, since communication is mixed and you never can actually talk to the people responsible for determining what will result in a deduction from your security deposit.
The leasing prices are deceivingly low compared to other managed buildings in the area, but I would be curious to see how the property's hidden fees compare to the other buildings.
The amenities are fine, at least there is a gym and pool where other buildings around the area don't have them. But they are slow to maintain and update (they took months to replace broken treadmills and replace weight machines that they took away to buy new ones).
Let me preface by saying that the leasing office is full of nice people BUT UDR (the owner/management) is purposely structured in such a way that the people you interact with have NO authority over the pricing of your unit, your utilities, the internet, etc. You have to email general UDR email or a single point of contact that you CANNOT call which delays any response and bets on the fatigue of tenants to eventually give up pursuing resolution.
Maintenance usually looked at your requests in a timely manner (1-2 business days) but often time if you're not home to talk to them they may just not address your request. Otherwise, you have to communicate with maintenance through the leasing office...again, no direct contact.
If you live here, just be prepared to always be in negotiation or vigilance mode or minimize your contact with UDR staff (which may just not be possible if you want to be aware of how much you're paying).