(Traduzione di Google) Recensione Hotel: Esperanza, Auberge Resorts Collection, Cabo San Lucas
Il mio recente soggiorno all'Esperanza di Cabo San Lucas è stato, purtroppo, un'esperienza deludente e non tornerò né lo consiglierò ad altri. Sebbene il resort vanti una posizione mozzafiato con vista sull'oceano, l'esperienza complessiva è stata ben al di sotto delle aspettative per una struttura di questo calibro.
Le camere, per dirla senza mezzi termini, sono molto datate. I servizi igienici non scaricano, uno dei nostri perdeva. Per un resort di lusso con tariffe premium, mi aspettavo un'estetica molto più contemporanea e ben tenuta. I bagni, in particolare, apparivano stanchi, con sanitari dall'aspetto vecchio e privi della raffinatezza che ci si aspetterebbe da una struttura di lusso. Era in netto contrasto con il design elegante e moderno di altri resort di lusso della zona.
Il servizio è stato altrettanto deludente, attestandosi su livelli mediocri per tutta la durata del nostro soggiorno. Il personale era cortese, ma spesso sembrava disinteressato o poco preparato. Le richieste hanno richiesto più tempo del previsto per essere soddisfatte, e si è notata una notevole mancanza del calore e dell'attenzione che ci si aspetterebbe da un resort di questa reputazione. Nei ristoranti, il servizio è sembrato frettoloso e impersonale, il che ha sminuito l'esperienza culinaria.
Oltre alle camere e al servizio, la struttura in sé è stata sorprendentemente deludente, soprattutto per le famiglie. C'era ben poco da fare per i bambini, il che ha reso il soggiorno noioso e poco stimolante. Il resort mancava di attività coinvolgenti o spazi dedicati ai bambini, lasciandoli irrequieti e costringendoci a cercare modi per intrattenerli. Persino le aree piscina, seppur panoramiche, risultavano ripetitive e non offrivano molto oltre al relax. Per una destinazione come Cabo, dove le attività vivaci e le opzioni per le famiglie abbondano, Esperanza non è riuscita a offrire nulla di entusiasmante o memorabile.
Nel complesso, la mia esperienza a Esperanza è stata una delusione. Le camere datate, il servizio mediocre e la mancanza di attività coinvolgenti, soprattutto per i bambini, hanno reso chiaro che questo resort non vale il prezzo o le aspettative. Non tornerò e consiglierei ad altri di cercare altrove un'esperienza più piacevole e moderna a Cabo.
(Originale)
Hotel Review: Esperanza, Auberge Resorts Collection, Cabo San Lucas
My recent stay at the Esperanza in Cabo San Lucas was, unfortunately, a disappointing experience, and I won’t be returning or recommending it to others. While the resort boasts a stunning location with ocean views, the overall experience fell far short of expectations for a property of this caliber.
The rooms, to put it bluntly, are very dated. Toilets don’t flush, one of our toilets was leaking. For a luxury resort charging premium rates, I expected a far more contemporary and well-maintained aesthetic. The bathrooms, in particular, felt tired, with fixtures that looked old and lacked the polish you’d expect from a high-end property. It was a stark contrast to the sleek, modern designs found at other luxury resorts in the area.
The service was equally underwhelming, hovering at a mediocre level throughout our stay. Staff members were polite but often seemed disengaged or undertrained. Requests took longer than expected to be fulfilled, and there was a noticeable lack of the warmth and attentiveness you’d expect from a resort of this reputation. At the restaurants, service felt rushed and impersonal, which detracted from the dining experience.
Beyond the rooms and service, the property itself was surprisingly lackluster, especially for families. There was very little to do for kids, which made the stay feel boring and uninspiring. The resort lacked engaging activities or dedicated spaces for children, leaving them restless and us scrambling to find ways to keep them entertained. Even the pool areas, while scenic, felt repetitive and didn’t offer much beyond lounging. For a destination like Cabo, where vibrant activities and family-friendly options are plentiful, Esperanza failed to deliver anything exciting or memorable.
Overall, my experience at Esperanza was a letdown. The dated rooms, mediocre service, and lack of engaging activities—especially for kids—made it clear that this resort isn’t worth the price or the hype. I won’t be returning and would advise others to look elsewhere for a more enjoyable and modern Cabo experience.