(Google による翻訳)ここに入る者よ、一切の希望を捨てなさい。
見て。ウェンディーズだよ。私はミシュランの星に値する食事体験を期待してそこに行くわけではありませんが、期待が厳しく和らげられたとしても、特にこの場所はとてもひどい、非常にひどい、そして一貫して非常にひどいので、このレビューを書かなければなりません。
家から車で30分圏内にある唯一のウェンディーズなので、時々スタッフの対応の悪さを忘れて、スパイシーチキンを求めてふらふらと立ち寄ります。そして毎回*何か*が残念になります。フライドポテト?いつも寒い。再加熱されてねっとりしていることがよくあります。彼らのダイエットソーダはいつもシロップが少ないです。 100パーセントの場合、私たちは飲み物をすぐに捨てるべきであることをすでに知っています。料理をどのように注文するかに関係なく、料理人は正確さなどまったく気にしていないため、料理人のなすがままになります。
たとえば、今日私たちは、スパイシーチキンサンドイッチコンボ *マヨネーズなし* (繰り返し確認済み)、グリルチキンランチラップ *牧場なし* (繰り返し確認済み)、そして追加のチリとチーズと玉ねぎを注文します。
私たちの前に窓際に車が一台あります。彼らはその車を前に停めて待ってもらいます。男は彼らに食べ物を配り、車は出発し始め、何かを忘れたので待たせるために再び男が走り出します。大きな問題はありません。
それから私たちは窓口に行き、支払いをします。彼らは私たちも前に引っ張らせて、他に誰も並んでいなかったにもかかわらず、食べ物を私たちに運び出しました。これは、彼らが注文完了時間を操作しようとしていると私に示唆していますが、それは何でもです。
やがて男が私たちの食べ物を持って出てきて、私たちは引き上げ始めました、そして私はうーん、確認した方がよいと思いました。フライドポテトは、私がこの場所で期待するようになった、触るといつも冷たいものですが、ラップがないことにすぐに気づきました。それで私たちは向きを変えて駐車し、中に入ります。
私がいつも目につくのは、レストランのスタッフがカウンターに向かう顧客を明らかに無視しようとすることです。そしてそれがここに当てはまります。大人8人が黙って「違う!」と主張しているのを見ているような気分だ。そして、明らかに注意を必要としている顧客に対応する必要のないあらゆるものに、突然非常に興味を持つようになります。さらに悪いことに、ラップトップを持って同じゲームをしているマネージャーがいました。文字通り、「こんにちは。よろしくお願いします」と言うのと同じくらい簡単です。ドライブスルーには車が 1 台、店内には他に 1 人の客がいたが、その 8 人の誰も「すぐそこにいてください!」とは言えません。
とにかく、男がやって来て、欠けているラップについて説明します。もう一度繰り返して *牧場がない* ことを確認します。私たちは彼に領収書を渡します。お待ちしております。やがて彼はラップを持ってきて、私たちは彼らに感謝して立ち去りました。
数ブロック離れたところに行くのですが、私のサンドイッチにはマヨネーズがかかっていて、食べられない可能性がかなり高いことに気づきました。それで私はそれをチェックし、そしてもちろんマヨネーズをたっぷりと塗り込みます。そこで、牧場で覆われたラップを確認します。フライドポテトは私たちが手に入れたときにゴミだったので、それらはアウトです。そして、チリバッグの中を見てみると、ポーションカップの中の玉ねぎはかなり疑わしく、カップの中のチーズはカビが生えているように見えます。良い兆候ではありませんが、横に置いてもらえれば、まだ唐辛子を食べることができると思いました。
この時点で、このウェンディーズはいつも混乱していて、これ以上 30 分かかる価値はないので、あきらめます。
私たちは家に帰り、私のパートナーは乳糖不耐症であるにもかかわらず、ラップを着て牧場を力強く走り抜けることにしました。唐辛子を開けてみると、同じシュレッドチーズがすでに上で溶けているので、溶ける前にカビが生えていたと考えざるを得ません🫠。
そこを通るたびに、違う従業員に会えることを期待しています。あまりにひどいので、いつかは従業員が入れ替わるはずだと思いますが、そうではありません。そして最終的に、毎回ダメだったら、挑戦し続けた私が悪いのです。
しかし、私のレビューから学んで、エネルギーと時間を節約してください。スタッフが文字通り無関心で、あなたの存在(マネージャーも含めて)に煩わされている場合は、清潔さ、衛生、食品の安全性に関しても無関心であると想定する必要があります。
そのまま運転を続けてください。すぐ先には他にも選択肢がたくさんあります。
(原文)
Abandon all hope, ye who enter here.
Look. It's wendys. I dont go there expecting a Michelin star-worthy dining experience, but even with severely tempered expectations, this location in particular sucks so bad, so eggregiously, and so consistently, I have to write this review.
It's the only wendys within a 30 minute drive of my house so on occasion, I'll forget how terrible the staff is and I'll wander over for a spicy chicken. And every time *something* is disappointing. Fries? Always cold. Often re-heated and soggy. Their diet soda is always low on syrup. 100 percent of the time, we already know to immediately dump the drink. Regardless of how you order your food, you're at the mercy of the cook because they aren't even tentatively worried about accuracy.
For example, today we pull in, order a spicy chicken sandwich combo *no mayo* (repeated and confirmed), a grilled chicken ranch wrap *no ranch* (repeated and confirmed) and an additional chili with cheese and onions.
There is one car at the window ahead of us. They have that car pull ahead and wait. Dude runs their food out to them, the car starts to leave, dude runs out AGAIN bc they need them to wait bc they forgot something. No big issue.
Then we get to the window and pay, they have us pull forward too, and run our food out to us even though there was no one else in line. That suggests to me that they are trying to manipulate their completed order time, but whatever.
Dude eventually comes out with our food, and we start to pull out, and I think, hmm we better check. Fries are the usual cold to the touch that I've come to expect from this location, but I immediately notice there is no wrap. So we turn around, park and go in.
One thing that always stands out to me, is when any restaurant staff obviously tries to ignore customers when they walk up to the counter. And that's the case here. It's like watching 8 adult people silently claim "Not it!" And suddenly become very interested in anything and everything that won't require them to address their customer obviously needing their attention. Worse yet, there was a manager with a laptop doing the same game. It's literally as simple as, "hi we will be right with you." There was 1 car in the drive through, and one other customer in the store, and none of those 8 people can be bothered to say "be right there!".
Anyways, a man comes up and we explain the missing wrap. Again repeat and confirm *no ranch*. We hand him the reciept. We wait. Eventually he brings the wrap, we thank them, and leave.
We make it a few blocks away, and it occurs to me that there is a pretty solid chance that my sandwich has mayo on it, rendering it inedible for me. So I check it, and of course, smothered in mayo. So I then check the wrap, covered in ranch. The fries were trash when we got them, so those are out. And I look in the chili bag, and the onion in the portion cup looks questionable as hell, and the cheese in the cup looks to be moldy. Not a good sign, but I thought we'll if they put it on the side, I can still eat the chili.
At this point, we just give up bc this wendys is always a mess and not worth another 30 minutes.
We get home, my partner decides to try and power through the ranch in the wrap, despite the fact he is lactose intolerant. I pop open my chili, and that same shredded cheese has been already melted on top, so I have to assume that it was also mold-spotted prior to melting 🫠.
Every time I roll through there, I expect to see different employees, because it's so bad I assume at some point, there HAS to be staff turn over, but no. And ultimately if it sucks every time, it's my bad for continuing to try.
But learn from my review, save yourself the energy and time. If the staff literally is dripping in apathy and bothered by your presence (manager included), you have to assume they're also apathetic when it comes to cleanliness, sanitation and food safety.
Just keep driving there are too many other choices right down the road.