(Google による翻訳)悪いレビューをすべて読みましたが、「私たちの経験はそれよりも優れているだろう!」と思いました。そうではありませんでした。 😩
金曜日の夜7時30分に予約をしました。私たちは早めに到着しましたが、階下が蒸し暑いというレビューに基づいて、上の階に座ることができるかどうか尋ねました。フロントの男性は、少し待つことになるが、おそらく場所を確保できるだろうと言いました。私たちはバーエリアに入ったが、それは死んでいた。また、とても暗くて蒸し暑く、肌がべたべたした感じになりました。上の階に座ることができてよかったです。
上の階は風が吹いていましたが、頭上の缶灯で非常に明るく照らされていました。ワインレッドのポリエステル製テーブルクロスは、折りたたまれていないかのように、目に見えてしわが寄っていました。ポリエステル製の黒いナプキンを触ると、肌がゾクゾクしてしまいました。雰囲気を作り出すための卓上照明はなく、雰囲気を醸し出すクラシックなイタリア音楽ではなく、REM、U2 などの 90 年代のロックのヒット曲が流れていました。彼らの眼鏡は…竹のような形をしていました。それらは可愛かったですが、間違いなく美学にまったく適合していませんでした。高級レストランとして見せかけているわけではないレストランでは、これらすべてがまったく問題ありません。
私たちのウェイターは自己紹介し、ウェイター、バスボーイなど、今夜は彼が私たちのすべてだと言いました。彼は正しかったです。私たちが見たところでは働いている人は4人だけで、全員が複数の仕事をしていました:注文を取る、テーブルに食べ物を運ぶ、掃除する…彼らは人手不足で過重労働のようでした。
ある時点で、バルコニーのツートップに座っていたカップルが、もうそこには座りたくないと判断し(風が強すぎたのでしょうか?)、室内の私たちの隣のフォートップに移動しました。最初は、そのテーブルが 4 人用のパーティー用に予約されていた場合、彼らの移動によってレストランに問題が生じるのではないかと少し心配しました。結局、私たちはテーブルに着くまで待たされていました。しかし、一晩中とても閑散としていたので、そのテーブルには他に誰も来ませんでした。
7時30分に着席後すぐに注文しました。豚バラ肉のカルボナーラ、チキンパルミジャーナ、特製ペストラビオリの3品を注文しました。
「パンサービス」は6ドルなので、辛抱強く料理を待つことにしました。最初にパンが付かないイタリアンレストランに行ったことはありませんが、待つこともできると思いました。
1時間以上待ちました。ようやく料理が到着したのは8時35分でした。丸一時間以上、私たちはお腹を空かせて退屈している二人の子供たちを忙しくさせることしかできませんでした。彼らは子供たちに色を塗るものさえ持ってきませんでした。食べ物が到着するまでに誰もがお腹が空いていて、皿は数分できれいになりました。
私たちは皆とてもお腹が空いていたので、何でも完食してしまいそうなほどでした。ペスト料理は、「ボタンマッシュルーム」があると説明されていることを除いて素晴らしかったです。それらは間違いなくボタンマッシュルームではありませんでした。おそらくポートベローであり、長いストリップで非常にゴム状で食べにくかったです。
私たちはトロリーに乗ってホテルに戻る計画を立てていましたが、それに乗るためには8時30分までにレストランを出なければならないことがわかっていました。私たちはとてもがっかりしてイライラしたので、子供たちと一緒に暗い中25分歩いてホテルまで戻らなければなりませんでした。
私たちの請求額は 3 つの料理で 95 ドル以上で、飲み物、前菜、デザートはありませんでした。雰囲気、サービス、食事の質の割には絶対に法外な価格です。
彼らが多くの否定的なレビューを読んで問題を解決し始めない限り、この場所は本当に問題になるでしょう。
(原文)
I read all the bad reviews but thought, “Our experience will be better than that!” It wasn’t. 😩
We booked a reservation for 7:30 on a Friday night. We arrived early and based on the reviews of the downstairs being muggy and damp, I asked if we could be seated upstairs. The man at the front told us that it would be a little wait but that he could probably get us a spot. We went into the bar area and it was dead. It was also very dark, muggy and made your skin feel clammy. I was glad we were going to be seated upstairs.
Upstairs was breezy but extremely brightly lit with overhead can lights. The burgundy polyester tablecloths were visibly wrinkled as if they hadn’t been folded. The polyester black napkins made my skin crawl to touch. There was no tabletop lighting to create any atmosphere and they were playing 90’s rock hits from REM, U2 and the like— not classic Italian music to set the mood. Their glasses were shaped like… bamboo. They were cute but definitely didn’t fit the aesthetic at all. All of this would be totally fine in a restaurant that wasn’t trying to pass itself off as high-end.
Our waiter introduced himself and told us that he was our everything tonight: waiter, busboy, etc. He was right— they only had four people working that we saw and they were all doing multiple jobs: taking orders, delivering food to tables, cleaning… They seemed understaffed and overworked.
At one point, a couple who had been seated at a 2-top on the balcony decided that they didn’t want to sit there anymore (maybe it was too breezy?) and they moved themselves inside to a 4-top next to us. At first I was a little worried that their move might cause a problem for the restaurant if that table had been reserved for a 4 person party. After all, we had been made to wait for our table. But it was so dead all night that nobody else came in for that table.
We placed our orders immediately after being seated at 7:30. We ordered three dishes: pork belly carbonara, chicken parmigiana and the pesto ravioli special.
“Bread Service” is $6 so we decided to just be patient and wait for our food. I’ve never been to an Italian restaurant that didn’t include bread with your meal at the beginning but I also figured we could wait.
We waited for over an hour. It was 8:35 when our food finally arrived. For an entire hour+ we had nothing to do but keep two hungry, bored kids busy. They didn’t even bring the kids something to color. Everyone was getting hangry by the time the food arrived and the plates were clean in a few minutes.
We were all so hungry that anything would have been eaten entirely. The pesto dish was great except it was described as having “button mushrooms” They definitely weren’t button mushrooms— they were probably portobello and they were in long strips and extremely rubbery and hard to eat.
We had planned to catch the trolly back to our hotel and knew that in order to catch it, we would need to be leaving the restaurant by 8:30. We were so disappointed and frustrated that we had to walk 25 minutes back to the hotel in the dark with our kids.
Our bill was $95+ for three dishes— no drinks, appetizers or desserts. Absolutely ridiculous prices for the quality of atmosphere, service and food.
This place is going to be in real trouble unless they start reading their many negative reviews and getting to work fixing their problems.